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篇1

關(guān)鍵詞：高考；復(fù)讀生；應(yīng)屆生；焦慮

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2014）05-007-01

一、引言

高考作為我國(guó)人才選拔的重要手段，受到社會(huì)各界的高度重視?？忌图议L(zhǎng)尤其將高考視為決定考生一生命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。然而，由于高考競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，許多考生在第一次高考中并沒能脫穎而出，或者沒有考上自己心目中理想的大學(xué)，因此而選擇了復(fù)讀。就目前狀況來(lái)看，復(fù)讀生在所有參加高考的學(xué)生中占的比例越來(lái)越大。有研究表明，高考復(fù)讀生占高考總?cè)藬?shù)的10%―15%[1]。

二、方法

1、被試

從某高中隨機(jī)抽取一個(gè)高三應(yīng)屆班和一個(gè)高三復(fù)讀班填寫問(wèn)卷。共發(fā)放問(wèn)卷137份，回收有效問(wèn)卷129份。

2、工具

焦慮自評(píng)量表（SAS）共20個(gè)題目，其中15個(gè)為正向評(píng)分，5個(gè)為反向評(píng)分。20個(gè)項(xiàng)目得分相加即得粗分，用粗分乘以1.25以后取整數(shù)部分，就得標(biāo)準(zhǔn)分[2]。本研究中該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.748。

3、數(shù)據(jù)處理

采用SPSS15.0進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入和分析。

三、結(jié)果

1、復(fù)讀班和應(yīng)屆班焦慮水平總體現(xiàn)狀

首先我們對(duì)復(fù)讀班和應(yīng)屆班的焦慮現(xiàn)狀進(jìn)行了考查，結(jié)果如表1所示。單一樣本t檢驗(yàn)表明，無(wú)論是復(fù)讀班還是應(yīng)屆班，其焦慮水平平均分要顯著低于分界值50分（復(fù)讀班t=-4.657，p

2、復(fù)讀班和應(yīng)屆班在焦慮水平上的差異

對(duì)復(fù)讀班和應(yīng)屆班的標(biāo)準(zhǔn)分進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)t= -3.660， p

3、復(fù)讀班和應(yīng)屆班中焦慮人數(shù)比例的差異

按照中國(guó)常模結(jié)果，SAS標(biāo)準(zhǔn)分的分界值為50分[2]，高于50分的個(gè)體可以認(rèn)為其焦慮水平較高，對(duì)各班的焦慮人數(shù)及百分比進(jìn)行計(jì)算，結(jié)果如表2所示?？ǚ綑z驗(yàn)結(jié)果表明，復(fù)讀班中焦慮人數(shù)的比例要顯著高于應(yīng)屆班，即復(fù)讀班中達(dá)到焦慮水平人數(shù)的比例更高。

四、討論

1、高考學(xué)生焦慮水平總體良好

研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，復(fù)讀班在SAS量表上的平均得分為45.30，應(yīng)屆班的平均得分為40.33，均顯著低于臨界值50分，表明高考學(xué)生總體上看焦慮水平適中，并沒有出現(xiàn)大家普遍認(rèn)為的備戰(zhàn)高考的學(xué)生焦慮水平較高的情況。這或許是由于以下幾點(diǎn)原因：

第一，本研究發(fā)放問(wèn)卷的時(shí)間是在高三上學(xué)期，離高考還有半年時(shí)間，學(xué)生可能還沒有完全感受到高考的“硝煙”。

第二，高考雖然是學(xué)生邁向成功的關(guān)鍵一步，但廣大學(xué)生可能也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到高考并不是獲得成功的唯一方法。尤其近年來(lái)，隨著高校的擴(kuò)招以及出國(guó)留學(xué)的興起，學(xué)生的出路并非僅僅只有高考一條，這或許有助于減輕學(xué)生對(duì)高考的焦慮情緒。

第三，我國(guó)當(dāng)前的生活水平較之前有較大程度的提高，學(xué)生不用為溫飽擔(dān)心，高考落榜也不再意味著立即要去參加勞動(dòng)，這也相對(duì)減少了考生的后顧之憂。

2、復(fù)讀生焦慮水平高于應(yīng)屆生

盡管復(fù)讀生的焦慮水平總體上看并不是特別高，但其焦慮水平依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于應(yīng)屆生。盡管是在高三上學(xué)期，80人的復(fù)讀班里居然有24人得分達(dá)到了臨界值以上。這證明了高考復(fù)讀生的心理壓力較之前增大了很多，究其原因，可能有以下幾點(diǎn)：

首先，之前高考的失利會(huì)使考生產(chǎn)生自卑心理，感到自己在學(xué)習(xí)上很失敗，并害怕會(huì)在未來(lái)的下一次高考中惡夢(mèng)重演，越是如此，就越發(fā)地焦慮。

其次，復(fù)讀生經(jīng)歷了高考的失敗，與此同時(shí)，可能還承受著父母對(duì)自己的失望。有些父母希望孩子能夠通過(guò)復(fù)讀一年考取名牌大學(xué)、重點(diǎn)大學(xué)，這也在無(wú)形中加大了考生的壓力。

3、對(duì)選擇復(fù)讀的建議

筆者認(rèn)為，關(guān)于是否選擇復(fù)讀這一問(wèn)題并不能一概而論。一方面，復(fù)讀的確能夠提高很多學(xué)生的成績(jī)，從而考上更好的大學(xué)，況且從現(xiàn)在的情況來(lái)看，一個(gè)人從哪所高校畢業(yè)依然是其今后發(fā)展的重要砝碼；而另一方面，復(fù)讀會(huì)使學(xué)生心理壓力增大，焦慮水平提高，學(xué)生能否在復(fù)讀的時(shí)間里保持良好心態(tài)是在選擇是否復(fù)讀時(shí)需要考慮的重要問(wèn)題。

五、結(jié)論

（1）高考學(xué)生焦慮水平總體狀況良好；

（2）復(fù)讀生的焦慮水平要顯著高于應(yīng)屆生；

（3）考生和家長(zhǎng)在選擇復(fù)讀時(shí)要謹(jǐn)慎；

（4）對(duì)于復(fù)讀生要從家庭、學(xué)校、自身等方面減輕心理壓力。

參考文獻(xiàn)：

篇2

[關(guān)鍵詞]自升式平臺(tái) 插樁 穿刺 入泥深度

中圖分類號(hào)：TE953 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）24-0128-01

1 引言

自升式鉆井平臺(tái)在國(guó)內(nèi)外近海油氣田開發(fā)中得到廣泛應(yīng)用[1]。渤海海域水深較淺，特別適合自升式鉆井平臺(tái)作業(yè)。然而渤海海域地質(zhì)條件復(fù)雜，部分地區(qū)地質(zhì)疏松，海底表層多為粉土，向下為粉質(zhì)粘土、砂土及粘土互層。自升式平臺(tái)作業(yè)時(shí)，如果層狀地基的承載力不夠，樁靴可能穿透上部硬層，突然下陷形成穿刺造成平臺(tái)結(jié)構(gòu)損壞或使樁腿入泥過(guò)深，導(dǎo)致拔樁困難，這些給自升式鉆井平臺(tái)的作業(yè)安全性帶來(lái)了巨大的威脅。

自升式平臺(tái)作業(yè)的前提就是要“插得穩(wěn)，拔得出”。歷史上發(fā)生過(guò)多次自升式鉆井平臺(tái)因入泥過(guò)深造成拔樁過(guò)程超過(guò)30 多天、刺穿地層樁腿損壞、固樁區(qū)構(gòu)件變形等重大事故[2]。1983年11月，勘探二號(hào)自升式鉆井平臺(tái)在壓載過(guò)程中，1號(hào)樁腿突然深陷，平臺(tái)傾斜，平臺(tái)嚴(yán)重受損; 2009年，Sapphire？Driller鉆井平臺(tái)在壓載中發(fā)生刺穿事故，由于采用零氣隙壓載最大限度的減少了平臺(tái)損壞，見圖1。

即使在同一井位短短幾十米范圍內(nèi)，地基的承載力有時(shí)也是大大不同。勝利九號(hào)平臺(tái)在埕北151井位，首樁入泥5米，其它兩樁入泥13米。雖然自升式平臺(tái)作業(yè)前都會(huì)對(duì)井位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)地質(zhì)調(diào)查與評(píng)估，但每年仍有大量事故發(fā)生。本文以CB20CA井位為例，分析插樁機(jī)理及操作過(guò)程，對(duì)保證平臺(tái)的作業(yè)安全，避免不必要的經(jīng)濟(jì)和人員損失具有重要意義。

2 自升式平臺(tái)插樁機(jī)理

2.1 插樁機(jī)理

自升式鉆井平臺(tái)拖航到目標(biāo)井位后，需要進(jìn)行插樁作業(yè)。插樁，就是將平臺(tái)重量由船體浮力支持過(guò)渡到由樁腿支持的過(guò)程。插樁時(shí)，隨著船體慢慢離開水面及后續(xù)的預(yù)壓載，樁靴逐漸插入土體，直到土體承載力和船體的預(yù)壓載荷平衡，樁靴下沉才會(huì)停止。

平臺(tái)樁靴插入土體時(shí)，土體大體會(huì)經(jīng)過(guò)兩個(gè)階段的流動(dòng)：

（1）在樁靴剛插入土層中，樁靴下的土體發(fā)生流動(dòng)，土層表面發(fā)生隆起，樁靴周圍會(huì)形成一個(gè)小的樁坑。

（2）隨著樁靴入泥深度的增加，樁靴下的土體開始向上流動(dòng)，并逐漸越過(guò)基礎(chǔ)的表面發(fā)生回流，直至樁靴完全埋入到土層中，最后達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定值。

（3）如果平臺(tái)基礎(chǔ)發(fā)生未預(yù)料到的快速沉降，會(huì)導(dǎo)致結(jié)構(gòu)受損。

對(duì)于自升式鉆井平臺(tái)，為保證平臺(tái)在風(fēng)暴條件下樁腿下部土體有足夠的極限承載能力，需要計(jì)算自升式鉆井平臺(tái)在一定預(yù)壓載荷作用下的插樁入泥深度[3]。

3 CB20CA井位插樁分析

3.1 平臺(tái)概況

勝利9號(hào)平臺(tái)為3樁腿自升式平臺(tái)，樁腿長(zhǎng)56.7m，樁腿直徑2.74m，樁靴為圓形，直徑為7.91m。平臺(tái)總噸位為43000kN，起升后可變荷載13610kN。按照3樁腿均勻承載考慮，求得單樁支撐荷載18870KN。

3.2 復(fù)雜地層[4]

埕北20CA井組水深10米，井位地質(zhì)資料為：0.0～4.2m為中密狀態(tài)粉土，內(nèi)摩擦角為18°;10.3～11.0m為中密狀態(tài)粉土，內(nèi)摩擦角為15°。粘性土分布如下：4.2～10.3m為軟、可塑狀態(tài)粉質(zhì)粘土，內(nèi)聚力為25kPa;11.0～17.5m為可塑狀態(tài)粉質(zhì)粘土，內(nèi)聚力為45kPa。海底表層為粉土，向下為粉質(zhì)粘土、砂土及粘土互層，地質(zhì)條件復(fù)雜，為典型的復(fù)雜層狀地基。

3.3 計(jì)算方法

國(guó)外對(duì)自升式鉆井平臺(tái)插樁深度的研究開始得比較早，L.Prandtl、A.W.Skempton、Tersaghi等人根據(jù)自己的研究成果分別提出了不同性質(zhì)土體、不同形狀基礎(chǔ)的地基極限承載力公式?？紤]到海底土體的特殊性質(zhì)和自升式鉆井平臺(tái)樁靴的不同，國(guó)內(nèi)工程界對(duì)上述地基承載力公式進(jìn)行了修正，提出了適合自升式平臺(tái)插樁深度計(jì)算的基礎(chǔ)承載力規(guī)范，即海洋井場(chǎng)調(diào)查規(guī)范[5]（SY/T 6707-2008），也就是我們常說(shuō)得API推薦的關(guān)于淺基礎(chǔ)的計(jì)算方法。在該規(guī)范中，將自升式鉆井平臺(tái)分為樁腿式基礎(chǔ)和樁靴式基礎(chǔ)兩類，并根據(jù)基礎(chǔ)的不同提出不同的土體極限承載能力。

根據(jù)海洋井場(chǎng)調(diào)查規(guī)范計(jì)算，得出

根據(jù)表1，10.3米深度基地承載力為27694kN，大于平臺(tái)的單樁最大預(yù)壓載荷18870kN，即平臺(tái)壓載后樁靴入泥深度為10.3米。

3.4 刺穿分析

上面承載力計(jì)算是假設(shè)土層全部為砂土或全部為粘土的極限承載力計(jì)算方法。根據(jù)表2，CB20CA井位，泥面下20米內(nèi)，為粉土與粉質(zhì)粘土互層，即硬軟交互地層。粉土層為硬土層，粘土層軟土層。硬層和軟弱下臥層之間承載力不同，由表2可知，10.3米下，11～17.5米為軟粘土層，承載力小于10.3～11米的硬土層，可能會(huì)存在樁腳潛在的刺穿危險(xiǎn)，需要進(jìn)行穿刺分析。

穿刺分析中通常采用YOUNG和FOCHT的3：1荷載擴(kuò)展分析法，這種方法假定施加在硬土層上的基礎(chǔ)荷載被擴(kuò)展通過(guò)硬層，在軟弱層在頂面產(chǎn)生一假設(shè)的等效基礎(chǔ)。通過(guò)硬層的擴(kuò)展比例1：3（水平方面：垂直方面），如果施加在等效基礎(chǔ)上的壓力超過(guò)下層土的承載力，刺穿將會(huì)產(chǎn)生。刺穿的安全性主要取決于上覆硬層的厚度。

Fs= =1.57>1.5 安全

4 結(jié)論

本文通過(guò)統(tǒng)計(jì)自升式平臺(tái)插樁過(guò)程中出現(xiàn)的事故，分析插樁機(jī)理，并結(jié)合勝利九號(hào)平臺(tái)在埕北20CA插樁的實(shí)際情況，得出：

（1）在埕北20CA井位，勝利九號(hào)鉆井平臺(tái)插樁深度為10.3米，地層極限承載力為27694 kN，插樁安全系數(shù)為1.57，不會(huì)發(fā)生刺穿。

（2）對(duì)于復(fù)雜地層、陌生海域建議采用零氣隙壓載。尤其對(duì)于樁靴預(yù)計(jì)入泥深度內(nèi)有硬軟交互地層的平臺(tái)插樁，如果壓載時(shí)樁靴沒有穿過(guò)硬土層，應(yīng)采用零氣隙壓載，防止壓載時(shí)樁靴突然刺穿硬土層，造成平臺(tái)結(jié)構(gòu)損壞。

（3）平臺(tái)就位前必須進(jìn)行充分地海況地質(zhì)調(diào)查、氣象條件，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。波浪較大時(shí)，盡量避免平臺(tái)的插拔樁作業(yè)。對(duì)于平臺(tái)插樁時(shí)入泥過(guò)淺，無(wú)法穿透硬土層的，建議采用Swiss Cheese方法來(lái)主動(dòng)預(yù)防硬粘土層下覆軟粘土層的穿刺問(wèn)題。對(duì)于砂土層下覆軟粘土層的穿刺問(wèn)題，用沖樁的方法達(dá)到主動(dòng)解決穿刺問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

1.汪張?zhí)?，趙建亭.自升式鉆井平臺(tái)在我國(guó)海洋油氣勘探開發(fā)中的應(yīng)用和發(fā)展.船舶，2008，2（1）：10-15.

篇3

【摘要】目的:探索將我院使用的醫(yī)用皮膚消毒劑由玻璃瓶分裝改為掀蓋式一次性60ml塑料瓶裝的可行性與效益。方法:采用現(xiàn)況調(diào)查的方法進(jìn)行成本核算和問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)果:回收利用玻璃瓶分裝醫(yī)用皮膚消毒劑,每瓶裝60ml的成本為5.75元左右;而掀蓋式一次性60ml塑料瓶裝醫(yī)用皮膚消毒劑的成本為1.50元左右。使用掀蓋式一次性60ml塑料瓶裝醫(yī)用皮膚消毒劑開瓶7天后的細(xì)菌培養(yǎng)結(jié)果均為陰性?？剖曳从掣倪M(jìn)后的消毒劑使用方便,節(jié)省時(shí)間,并且避免了玻璃瓶破損后刺傷工作人員皮膚的安全隱患。結(jié)論:使用掀蓋式一次性60ml塑料瓶裝醫(yī)用皮膚消毒劑是安全有效的,提高了臨床工作效率,也取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,具有可行性。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)用皮膚消毒劑;盛裝容器;結(jié)果評(píng)價(jià)

醫(yī)院每天大量使用的皮膚消毒劑主要有絡(luò)合碘、酒精等,其盛裝容器都是采用的可重復(fù)使用的玻璃瓶,臨床使用中發(fā)現(xiàn)玻璃瓶存在易碎、易污染、難清洗、難滅菌、損耗大等問(wèn)題,于是建議市消毒劑廠采用新的掀蓋式一次性60ml塑料瓶盛裝醫(yī)用皮膚消毒劑,我院于2009年4月開始使用掀蓋式一次性60ml塑料瓶裝醫(yī)用皮膚消毒劑,為了探討改進(jìn)盛裝容器的可行性與效益,我們進(jìn)行了改進(jìn)包裝容器的結(jié)果調(diào)查與評(píng)價(jià),現(xiàn)報(bào)告如下。

1 調(diào)查對(duì)象與方法

1.1 調(diào)查對(duì)象:醫(yī)用皮膚消毒劑的盛裝容器。2009年4 月以前,市消毒劑廠供應(yīng)我們醫(yī)院的皮膚消毒劑如絡(luò)合碘是采用的螺旋式瓶蓋500ml塑料瓶盛裝,然后由各科室工作人員每周兩次在治療室分裝至滅菌后的玻璃瓶?jī)?nèi)再進(jìn)行使用;2009年4月以后廠家采用我們的建議改用掀蓋式一次性60ml塑料瓶盛裝醫(yī)用皮膚消毒劑。

1.2 現(xiàn)存資料分析:查閱醫(yī)院供應(yīng)室常規(guī)的領(lǐng)取物資的登記資料,分析玻璃瓶、滅菌指示卡、指示膠帶等的補(bǔ)充消耗情況。

1.3 成本核算:核算玻璃瓶回收利用的成本。包括各種物資的補(bǔ)充消耗,人員的開支,清洗滅菌費(fèi)用等。

1.4 問(wèn)卷調(diào)查:隨機(jī)調(diào)查相關(guān)科室護(hù)理人員對(duì)使用掀蓋式一次性60ml塑料瓶盛裝醫(yī)用皮膚消毒劑的意見以及使用的安全性等。

1.5 實(shí)驗(yàn)室檢查:對(duì)使用后的掀蓋式一次性60ml塑料瓶盛裝的醫(yī)用皮膚消毒劑進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。

2 結(jié)果

2.1 玻璃瓶回收利用的成本核算結(jié)果:回收利用玻璃瓶需消耗以下四類成本:

①處理玻璃瓶的人工費(fèi):醫(yī)院供應(yīng)室每月至少需一名工作人員負(fù)責(zé)玻璃瓶的回收、清洗、消毒及滅菌,其工資待遇等每月約需支出人民幣4500元。

②玻璃瓶洗滌費(fèi):每月共需支出人民幣61.1元;其中需用84消毒液5瓶,需支出3.22×5=16.1元;洗衣粉5袋,需支出3.50×5=17.5元;洗手液一瓶,需支出7.5元;水費(fèi)需支出20元。

③玻璃瓶滅菌費(fèi):每月滅菌8次,共需支出人民幣2097元;其中需支付電費(fèi)880元;使用滅菌指示膠帶6卷,需支出66.50×6=399元;滅菌指示卡2盒,需支出34.00×2=68元;布袋150個(gè),需支出150×5=750元。

④玻璃瓶損耗費(fèi):全院共55個(gè)相關(guān)科室,玻璃瓶每月的損耗約30%,每月需補(bǔ)充玻璃瓶500個(gè)左右,需支出3.60×500=1800元.

以上四種消費(fèi)共計(jì)8458.1元,折算重復(fù)回收利用的次數(shù)等,每瓶60ml 的玻璃瓶裝絡(luò)合碘價(jià)格為5.75元左右,而掀蓋式一次性60ml塑料瓶盛裝的絡(luò)合碘價(jià)格僅為1.50元左右。

2.2 掀蓋式一次性60ml塑料瓶盛裝的絡(luò)合碘使用后的細(xì)菌培養(yǎng)結(jié)果觀察:掀蓋式一次性60ml塑料瓶盛裝的醫(yī)用皮膚消毒劑如絡(luò)合碘,未開瓶的有效期為2年, 對(duì)使用中的60瓶絡(luò)合碘,在啟用后的第3天、第5天、第7天后運(yùn)用傾注法監(jiān)測(cè)消毒劑的染菌量;同時(shí)對(duì)被消毒病人皮膚的消毒效果進(jìn)行細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè)。結(jié)果除4瓶在開啟后的第5天用完外,56瓶使用中的絡(luò)合碘經(jīng)細(xì)菌培養(yǎng),菌落數(shù)均

2.3 科室意見反饋結(jié)果:隨機(jī)抽取兒科及普外一科的護(hù)士進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,她們對(duì)使用掀蓋式一次性60ml塑料瓶盛裝的醫(yī)用皮膚消毒劑的意見如下: ①掀蓋式塑料瓶裝絡(luò)合碘,使用方便; ②取消了使用玻璃瓶分裝絡(luò)合碘時(shí)每周2次的更換、回收與下送的麻煩,節(jié)省了時(shí)間;③避免了使用玻璃瓶時(shí)的不安全隱患。過(guò)去使用玻璃瓶分裝消毒劑時(shí),因玻璃瓶破損后曾有多名護(hù)士不慎被玻璃瓶破損處劃破了手指。

3 討論

3.1 效果評(píng)價(jià):將盛裝醫(yī)用皮膚消毒劑的盛裝容器進(jìn)行改進(jìn)后沒有降低消毒劑的消毒效果;細(xì)菌培養(yǎng)結(jié)果表明也沒有造成使用污染,并且避免了玻璃瓶破損后對(duì)醫(yī)務(wù)人員造成的手指損傷,因此,使用改進(jìn)后的容器是安全有效的。塑料瓶具有質(zhì)軟難碎,不 透水分,穩(wěn)定耐腐,易于成型等優(yōu)點(diǎn),沒有玻璃瓶易損易碎的缺點(diǎn),因此我們建議市消毒劑廠采用掀蓋式一次性60ml塑料瓶盛裝醫(yī)用皮膚消毒劑的意見是正確的,可行的,有較好的應(yīng)用效果。

3.2 效率評(píng)價(jià) 使用掀蓋式一次性60ml塑料瓶盛裝醫(yī):用皮膚消毒劑,避免了使用玻璃瓶時(shí)重復(fù)回收利用帶來(lái)的許多麻煩,節(jié)省了時(shí)間、人力、物力和財(cái)力,提高了臨床工作效率。同時(shí)塑料瓶裝消毒劑采用掀蓋與原來(lái)的螺旋蓋及玻璃瓶的揭蓋相比,顯得開啟方便容易,也提高了使用效率。

3.3 效益評(píng)價(jià)玻璃瓶回收利用的成本核算結(jié)果表明,重復(fù)使用玻璃瓶灌裝,一小瓶60ml絡(luò)合碘需要5.75元左右,比買一大瓶500ml的絡(luò)合碘5.62元還貴,而買一小瓶60ml的絡(luò)合碘只需1.5元左右。由此可見回收使用玻璃瓶是很不合算的,不僅浪費(fèi)很多時(shí)間、人力及物力,還浪費(fèi)很多財(cái)力,對(duì)使用方醫(yī)院來(lái)說(shuō)增加了成本。而使用掀蓋式一次性60ml塑料瓶盛裝醫(yī)用皮膚消毒劑對(duì)醫(yī)院使用者來(lái)說(shuō)省時(shí)省力,提高了效率,節(jié)約了成本;每月可為醫(yī)院供應(yīng)室減少一個(gè)人的工作量,還可節(jié)約大量的水電費(fèi)及損耗費(fèi)等,可為醫(yī)院節(jié)省至少8000元,一年可為醫(yī)院減少近10萬(wàn)元的開支。對(duì)廠家來(lái)說(shuō),由玻璃瓶改用塑料瓶也降低了生產(chǎn)成本,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院與廠家的雙贏,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益;同時(shí)也安全有效的便于醫(yī)院臨床醫(yī)務(wù)人員的使用,各方面都反映良好,取得了較好的社會(huì)效益。

通過(guò)以上“三效”(效果、效率、效益)評(píng)價(jià)的結(jié)果可知我院醫(yī)用皮膚消毒劑由回收利用玻璃瓶分裝改為使用掀蓋式一次性60ml塑料瓶盛裝后是安全有效的,不僅提高了臨床工作效率,也取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,因而是可行的。

參考文獻(xiàn)

篇4

秉承服務(wù)是展館的生命

一個(gè)展館在展會(huì)期間的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，除了優(yōu)越的硬件設(shè)施外，細(xì)致務(wù)實(shí)的服務(wù)才是展館展示自身形象的一扇窗口，也是吸引參展商的先決條件，各展館在長(zhǎng)期的目標(biāo)追求中，首先將服務(wù)放在了重要位置。在記者走訪寧波國(guó)際會(huì)議展覽中心時(shí)，展館如同眾多大型展館一樣給人氣勢(shì)恢宏、空間寬闊的感覺，但聽完展覽中心常務(wù)副總經(jīng)理陸小平的介紹之后，才深刻地理解了眾多展會(huì)熱衷于寧波國(guó)際會(huì)展中心的真正原因。

陸小平先生談到，會(huì)展代表整個(gè)城市，把客戶的滿意程度放在第一位，是寧波國(guó)際會(huì)展中心長(zhǎng)期以來(lái)孜孜不斷地追求。展館在承辦各類展會(huì)的過(guò)程中，一貫堅(jiān)持要么不答應(yīng)，要么不承辦，只要答應(yīng)就秉承服務(wù)到底和服務(wù)好每位客戶的理念。

首先，延長(zhǎng)服務(wù)的時(shí)間跨度，從展前、展中直至展后，將細(xì)致的服務(wù)提供到各個(gè)層面，為組委會(huì)、參展商和參觀商創(chuàng)造理想的合作環(huán)境。

在展前，展館會(huì)專門派遣項(xiàng)目小組提前融入到展會(huì)組辦方的前期籌備工作中，尤其是針對(duì)外來(lái)的巡回展客戶，展館將積極配合其做好調(diào)研跟蹤、物流搭建等配套服務(wù)工作，并協(xié)助邀請(qǐng)相關(guān)政府部門參與展會(huì)的組織協(xié)調(diào)，在招展、招商方面給予大力的支持。

在展中，展館組織優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，細(xì)化分工。由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)籌規(guī)劃，集人權(quán)，物權(quán)，財(cái)權(quán)于一體，在展會(huì)期間全權(quán)負(fù)責(zé)展會(huì)的一切事宜。此外，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還建立了完善的項(xiàng)目監(jiān)督體系，通過(guò)監(jiān)控設(shè)施、人員督導(dǎo)等手段監(jiān)督展會(huì)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，真正確保展會(huì)服務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)、周到、一絲不茍。

在展后，展館根據(jù)質(zhì)量體系的要求，向參展商和觀眾分發(fā)服務(wù)滿意度調(diào)查表，從展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)搜集第一手的服務(wù)質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)，從而對(duì)整個(gè)展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)做一次科學(xué)的評(píng)估。之后，按照實(shí)際的評(píng)估結(jié)果對(duì)服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行反思，并做好展會(huì)的后期跟蹤工作，了解客戶的實(shí)際需求，維系展館與客戶的合作熱情。

其次，延伸服務(wù)的內(nèi)涵外延，在竭盡所能提供基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，增添更多的附加服務(wù)和擴(kuò)展服務(wù)。

寧波國(guó)際會(huì)展中心在完善各項(xiàng)服務(wù)的過(guò)程中，始終堅(jiān)持精益求精的態(tài)度，例如向組委會(huì)及參展商征求展館周邊的食宿、交通、旅游等情況以及對(duì)寧波城市的整體印象等，去粗取精，改進(jìn)不足之處。

靈活應(yīng)變?nèi)瞬啪o缺

在中國(guó)，整個(gè)城市會(huì)展行業(yè)興起不久，展覽理論也剛剛起步，人才培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)性的方法，會(huì)展專業(yè)人才的緊缺制約了整個(gè)展覽產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，寧波國(guó)際會(huì)議展覽中心調(diào)整用人機(jī)制，以短變長(zhǎng)，靈活應(yīng)變，堅(jiān)持“機(jī)制引人、崗位試人、環(huán)境留人、培訓(xùn)育人”的理念，內(nèi)部積極培養(yǎng)緊缺人才，以滿足展館的發(fā)展需求。

機(jī)制引人，留住人才的是體制，是企業(yè)的環(huán)境，寧波國(guó)際會(huì)展中心為了挖掘適合不同崗位的人才，實(shí)行輪崗上任，利用“敢想、能寫、善講、肯做”的用人理念，靈活用人，讓員工在輪崗的過(guò)程中找到適合自己的位置，再根據(jù)員工特長(zhǎng)專一培養(yǎng)，讓員工發(fā)揮真正的潛能。

寧波國(guó)際會(huì)展中心在人才引進(jìn)和培養(yǎng)中，在每個(gè)項(xiàng)目中都善于用新人，尤其在一些大型的展會(huì)中，更是讓新人直接參與到項(xiàng)目的管理中，甚至直接負(fù)責(zé)具體事項(xiàng)的指揮工作。不重用新人，員工的普遍技能將永遠(yuǎn)得不到突破性的提升，寧波國(guó)際會(huì)展中心的這種用人機(jī)制，鼓舞了員工的士氣，磨練了員工短時(shí)間內(nèi)肩負(fù)重任的能力。

人才培訓(xùn)歷來(lái)是寧波國(guó)際會(huì)展中心主抓的企業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，在公司的內(nèi)部培訓(xùn)中，始終倡導(dǎo)“個(gè)性化學(xué)習(xí)，專長(zhǎng)型培訓(xùn)”的思路。展館不定期的邀請(qǐng)各行各業(yè)的專家來(lái)公司為員工做專題培訓(xùn)，邀請(qǐng)展覽公司的老總來(lái)傳授成功經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)學(xué)校專業(yè)老師做理論培訓(xùn)等多種形式，為員工營(yíng)造優(yōu)越的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)。

展館在人才的運(yùn)用上，鼓勵(lì)將優(yōu)秀的人才輸送出去，自己創(chuàng)業(yè)成立展覽公司，“公司的職務(wù)是有限的，但一個(gè)優(yōu)秀人才的能力是無(wú)限的?！标懶∑浇?jīng)理如是說(shuō)。當(dāng)員工的個(gè)人才能得不到完全展示的時(shí)候，展館將鼓勵(lì)內(nèi)部人才走出去，這樣也有利于展館未來(lái)的發(fā)展，公司內(nèi)部員工離職后自己辦展覽公司，他們也愿意到曾工作過(guò)的展館來(lái)辦展，這樣有利于展館長(zhǎng)期的發(fā)展。

戰(zhàn)略助推“會(huì)展之都”

近年來(lái)，寧波會(huì)展業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，藥機(jī)展、畜牧業(yè)展、植保展、食博會(huì)等國(guó)內(nèi)知名展會(huì)相繼青睞寧波，加上原有的中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)、寧波國(guó)際服裝節(jié)等原有的本地品牌展，寧波的會(huì)展業(yè)正呈現(xiàn)欣欣向榮地繁華之景。今年，寧波市人民政府專門制訂了《關(guān)于加快推進(jìn)寧波國(guó)際會(huì)展之都建設(shè)的若干意見》吹響了寧波會(huì)展業(yè)的沖鋒號(hào)，五年之后，寧波將力爭(zhēng)形成以進(jìn)出口貿(mào)易為主要特征的國(guó)際會(huì)展之都的產(chǎn)業(yè)框架。

寧波國(guó)際會(huì)議展覽中心作為寧波市會(huì)展業(yè)的核心平臺(tái)，在打造寧波會(huì)展之都的進(jìn)程中肩負(fù)著重要的使命。展館在積極對(duì)外宣傳的過(guò)程中，利用場(chǎng)館的優(yōu)勢(shì)開創(chuàng)自己辦展，協(xié)助商會(huì)辦展和鼓勵(lì)走出國(guó)門辦展等多項(xiàng)措施，來(lái)配合會(huì)展之都的打造，提升寧波的知名度。

在打造寧波國(guó)際會(huì)展之都的過(guò)程中，整個(gè)寧波會(huì)展業(yè)靠一家展館來(lái)打造是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，陸小平談到，寧波國(guó)際會(huì)展中心將聯(lián)合各個(gè)展覽公司，協(xié)會(huì)、商會(huì)來(lái)共同辦展，提高辦展意識(shí)。動(dòng)員政府各個(gè)職能部門各自培養(yǎng)一個(gè)展覽公司，以“局長(zhǎng)+老總”的模式聯(lián)合孵化、培育展覽會(huì)，從而帶動(dòng)寧波整個(gè)會(huì)展市場(chǎng)的積極性，為有想法、有能力的組展企業(yè)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，提高寧波會(huì)展市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

在國(guó)際化道路的拓展中，寧波國(guó)際會(huì)展中心不斷探索國(guó)際合作辦展，在非洲，東南亞等國(guó)家尋求合作辦展機(jī)會(huì)。積極引進(jìn)會(huì)展行業(yè)中的先進(jìn)中介機(jī)構(gòu)，推介國(guó)內(nèi)展會(huì)，引導(dǎo)國(guó)外展商到寧波來(lái)辦展。同時(shí)聯(lián)合國(guó)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)頻繁的商會(huì)，在招商引資中介紹國(guó)外的展商到寧波參展、辦展。組織參加會(huì)展產(chǎn)業(yè)相關(guān)國(guó)際性會(huì)議，把寧波舉辦的優(yōu)秀的展會(huì)推介出去。

篇5

該負(fù)責(zé)人表示，教育部于2012年印發(fā)了《縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評(píng)估暫行辦法》，在全國(guó)建立義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評(píng)估制度，目前共有24個(gè)省份出臺(tái)了本地區(qū)均衡督導(dǎo)評(píng)估實(shí)施辦法。該負(fù)責(zé)人指出，國(guó)家層面要針對(duì)義務(wù)教育均衡發(fā)展建立相應(yīng)獎(jiǎng)懲制度，督導(dǎo)評(píng)估認(rèn)定中發(fā)現(xiàn)弄虛作假的，立即停止對(duì)該申請(qǐng)認(rèn)定義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣（市、區(qū)）的督導(dǎo)評(píng)估認(rèn)定工作，在全國(guó)范圍內(nèi)通報(bào)。

專家提醒：填報(bào)高考志愿切勿“貪大求洋”

新華網(wǎng)消息 一年一度的高考即將到來(lái)，北京交通大學(xué)招生與就業(yè)處處長(zhǎng)王化深等專家提醒考生，填報(bào)高考志愿切勿“貪大求洋”。

王化深說(shuō)，所謂“貪大”就是盲目追求大學(xué)排名，關(guān)于專業(yè)排名，由國(guó)家相關(guān)部門及評(píng)估單位的評(píng)估得出的結(jié)論較權(quán)威，可作為參考。高考分?jǐn)?shù)線是自然形成的，與學(xué)校招生計(jì)劃及當(dāng)?shù)乜忌嗖A程度、社會(huì)關(guān)注某一領(lǐng)域的熱度、學(xué)校宣傳的力度等都有關(guān)系。

所謂“求洋”是指盲目追求時(shí)髦的、輕松的專業(yè)。許多家長(zhǎng)怕孩子累著，選擇輕松的專業(yè)或只考慮目前時(shí)髦的、好就業(yè)的專業(yè)。但專業(yè)輕松一般意味著找工作不輕松，或是工作起來(lái)不輕松，而“最好的專業(yè)”絕不是最時(shí)髦的專業(yè)。對(duì)個(gè)體而言，適合并喜歡的專業(yè)就是最好的專業(yè)；對(duì)一個(gè)學(xué)校而言，具有一定的辦學(xué)歷史、雄厚的師資隊(duì)伍、較強(qiáng)的科研實(shí)力、國(guó)家級(jí)重點(diǎn)學(xué)科、博士學(xué)位授予權(quán)和良好的社會(huì)聲譽(yù)就是最好的專業(yè)；對(duì)國(guó)家而言，符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略的學(xué)科專業(yè)就是最好的、也是有前途的專業(yè)。

值得注意的是，專家提示考生一定要填報(bào)“服從專業(yè)調(diào)劑”，否則一旦被退檔考生只能補(bǔ)報(bào)或進(jìn)入下一類志愿了?，F(xiàn)在許多高校入學(xué)后都有通過(guò)簡(jiǎn)單考核轉(zhuǎn)專業(yè)的機(jī)會(huì)，沒有必要在高考時(shí)費(fèi)力去爭(zhēng)專業(yè)而影響錄取。上好大學(xué)是所有考生的期望，但“沖一沖”的僥幸心理要不得，大學(xué)對(duì)許多學(xué)生來(lái)說(shuō)不是學(xué)習(xí)的結(jié)束，以后還有許多機(jī)會(huì)（如讀研究生、出國(guó)深造等）去滿足自身愿望。

拜孔子習(xí)禮儀 長(zhǎng)春“童學(xué)館”受追捧

中新社消息 5月5日，在長(zhǎng)春市一家“童學(xué)館”里，幾名平均年齡只有5歲半的孩子，身著漢服，有模有樣地學(xué)習(xí)茶道。近年來(lái)“國(guó)學(xué)熱”持續(xù)升溫，長(zhǎng)春市有許多家長(zhǎng)將孩子送進(jìn)類似機(jī)構(gòu)，讓孩子拜孔子，誦國(guó)韻，習(xí)禮儀，感受中華傳統(tǒng)文化的魅力。

記者在這家“童學(xué)館”里看到，當(dāng)天是3歲至6歲段課程，幾名平均年齡只有5歲半的孩子，像模像樣地穿上了漢服，馬上就“變身”成為文質(zhì)彬彬的古人。他們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下，收起兒童特有的頑皮，認(rèn)認(rèn)真真地沖泡起烏龍茶。

在體會(huì)茶道帶來(lái)的靜定和誠(chéng)敬后，孩子們?cè)诹硪婚g教室做起了精氣神十足的館操，并大聲背誦《弟子規(guī)》。據(jù)介紹，這套館操是這家“童學(xué)館”自創(chuàng)的，旨在用來(lái)提高孩子的身體素質(zhì)和精神面貌。

記者在采訪中了解到，如今在長(zhǎng)春，相較已經(jīng)遍地可見的幼兒英語(yǔ)培訓(xùn)班，讓孩子從小接受傳統(tǒng)國(guó)學(xué)啟蒙教育正成為越來(lái)越多家長(zhǎng)的選擇，除了不斷出現(xiàn)的類似國(guó)學(xué)機(jī)構(gòu)，還有許多公益性的國(guó)學(xué)講堂也在定期舉辦，吸引大批家長(zhǎng)和孩子來(lái)聽課學(xué)習(xí)。

天津出臺(tái)實(shí)施意見 鼓勵(lì)允許

在校大學(xué)生休學(xué)創(chuàng)業(yè)

《中國(guó)教育報(bào)》消息 天津市科委和天津市教委近日聯(lián)合下發(fā)《天津市“高校科技創(chuàng)新工程”實(shí)施意見》，將加大對(duì)高校大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)支持力度。為鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，天津?qū)⒃试S在校大學(xué)生休學(xué)創(chuàng)業(yè)，不僅可保留學(xué)籍，還可以計(jì)算學(xué)分。

意見提出，天津?qū)?shí)施支持“大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)科技計(jì)劃”。到2015年，支持1 000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，對(duì)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)大學(xué)生給予一定財(cái)政資金支持。

意見明確，在校大學(xué)生休學(xué)創(chuàng)辦科技型中小企業(yè)，可向?qū)W校申請(qǐng)保留學(xué)籍兩年，凡入駐市級(jí)科技企業(yè)孵化器和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地的企業(yè)，兩年內(nèi)免交房屋租金。

進(jìn)入大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地創(chuàng)業(yè)的在校大學(xué)生，可根據(jù)創(chuàng)業(yè)績(jī)效給予一定的學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)。自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生可享受本市公共租賃住房政策。

意見還明確，將通過(guò)企業(yè)、銀行、風(fēng)險(xiǎn)投資、擔(dān)保、保險(xiǎn)、租賃、信托和上市等方式，籌集50億元以上資金，支持高校師生進(jìn)行科技研發(fā)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)化科技成果及產(chǎn)學(xué)研合作。

四川將增“勞動(dòng)與技術(shù)課”

初中生上課學(xué)修家電

《成都商報(bào)》消息 種花、攝影、烹飪、理財(cái)……這些充滿趣味，又挑戰(zhàn)動(dòng)手能力的“技術(shù)活”即將成為一門單獨(dú)的課程，進(jìn)入四川初中生的課堂！今秋起，四川省義務(wù)教育階段所有學(xué)校七至九年級(jí)將開設(shè)勞動(dòng)與技術(shù)教育課，每周1課時(shí)，所需課時(shí)在同年級(jí)的數(shù)學(xué)、英語(yǔ)中調(diào)劑。省教科所表示，此舉意在教會(huì)孩子基本的生活技能，別只盯著分?jǐn)?shù)看。

程教材全省統(tǒng)一使用人民出版社出版的《綜合實(shí)踐活動(dòng)·勞動(dòng)與技術(shù)》，有7項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容，包括勞動(dòng)實(shí)踐、技能練習(xí)、工藝制作、職業(yè)體驗(yàn)等。省教科所負(fù)責(zé)人介紹，上課時(shí)以“做項(xiàng)目”為主，比如：烹飪、縫紉、家電修理、理財(cái)、攝影、養(yǎng)殖、雕刻、陶藝等。“這跟以前的勞動(dòng)課差別很大，不是干大掃除之類的‘體力活’。”該負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，如今更強(qiáng)調(diào)啟發(fā)娃娃去動(dòng)腦筋，用所學(xué)技能解決生活問(wèn)題。比如，家里的洗衣機(jī)壞了，要知道怎樣檢查毛病，最好自己能修；如果不會(huì)，至少也要知道去找哪家單位修。

省教科所負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，家長(zhǎng)和老師不必?fù)?dān)心數(shù)學(xué)和英語(yǔ)課被“擠占”，因?yàn)檎{(diào)整后的數(shù)學(xué)、英語(yǔ)課時(shí)，依舊符合國(guó)家義務(wù)教育課程設(shè)置。

審計(jì)署：僅7%縣中小學(xué)配校車

《新京報(bào)》消息 審計(jì)署5月3日公告稱，截至2011年底，重點(diǎn)調(diào)查的25 127所縣中小學(xué)校中，僅有1 702所學(xué)校配置了校車，占調(diào)查學(xué)校總數(shù)的7%。此外，部分學(xué)校寄宿設(shè)施建設(shè)滯后、空間擁擠、條件簡(jiǎn)陋。

12%學(xué)生自行包租社會(huì)車輛上學(xué)

2012年5月至8月，審計(jì)署組織對(duì)27個(gè)省份所轄的1 185個(gè)縣（市、旗）2006年以來(lái)義務(wù)教育階段農(nóng)村中小學(xué)布局調(diào)整情況進(jìn)行了審計(jì)調(diào)查，重點(diǎn)調(diào)查了25 127所學(xué)校，涉及在校學(xué)生1 705.28萬(wàn)人。

審計(jì)署稱，至2011年底，受調(diào)查的縣中小學(xué)中，有1 702所學(xué)校配置校車，共計(jì)9 639輛。其中，有747輛（占8%）年檢不合格，449輛（占5%）駕證不相符，3 377輛（占35%）未配備專職管理人員，2 149輛（占22%）未配備逃生錘等安全設(shè)備。

同時(shí)，上述學(xué)校中還有41.26萬(wàn)名學(xué)生（占12%）自行包租社會(huì)車輛上學(xué)。由于監(jiān)管難度大，這些車輛往往車況差且超載嚴(yán)重，交通事故時(shí)有發(fā)生，隨機(jī)抽查的2 944輛包租車輛中有997輛（占34%）存在超載問(wèn)題。

超3成學(xué)校生均宿舍面積未達(dá)標(biāo)

除了部分學(xué)校校車配備和監(jiān)管不到位，公告顯示，部分縣中小學(xué)寄宿設(shè)施建設(shè)滯后、條件簡(jiǎn)陋，管理和服務(wù)能力不足。

公告稱，在重點(diǎn)抽查的12 533所寄宿制學(xué)校中，有36%的學(xué)校生均宿舍面積未達(dá)國(guó)家規(guī)定的3平方米標(biāo)準(zhǔn)。6%的學(xué)校周邊3公里內(nèi)無(wú)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也未配備專職醫(yī)護(hù)人員。45%的小學(xué)還存在一至三年級(jí)低齡寄宿生，不利于其身心健康發(fā)展，且容易引發(fā)安全事故。

據(jù)審計(jì)署行政事業(yè)審計(jì)司劉正均司長(zhǎng)介紹，目前27個(gè)省份和有關(guān)縣已積極整改，共完善布局調(diào)整措施30余項(xiàng)。

上海高考人數(shù)再降 市屬高校招生比2010年減少近萬(wàn)人

《解放日?qǐng)?bào)》消息 隨著高考志愿填報(bào)進(jìn)入5月“窗口期”，近日滬上各大高校紛紛公布招生方案，招生咨詢會(huì)此起彼伏。從考方看，與全城適齡人口一樣，滬上高考人數(shù)仍處于下降趨勢(shì)；從招方看，根據(jù)去年9月教育部新版本科專業(yè)目錄，今年大批專業(yè)做出相應(yīng)調(diào)整。

市教委統(tǒng)計(jì)，2010至2013年度，上海市屬普通高校安排在滬招生規(guī)模逐年減小，分別為5.6萬(wàn)、5.3萬(wàn)、5.2萬(wàn)、4.65萬(wàn)，今年比4年前少了近萬(wàn)人。

而教育部直屬高校在滬招生穩(wěn)定。如上海交大，盡管今年招生計(jì)劃正由教育部審核，但預(yù)計(jì)其全國(guó)招生總數(shù)不少于去年。在自主招生渠道外，學(xué)校也已預(yù)留充足高考招生名額。校招辦主任陶正蘇表示，2013年交大本地招生數(shù)與去年持平，其中自主招生可能略多幾人，投放高考面上計(jì)劃仍約300人。他說(shuō)，上海考生通過(guò)高考進(jìn)入交大的幾率不會(huì)小于去年?！吧虾Ｈ允巧虾＝淮笞畲笊吹?，其次是蘇浙?！?/p>

今年是按《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（2012年）》招生的第一年，這也是改革開放以來(lái)我國(guó)第四次修訂專業(yè)目錄。其中學(xué)科門類由原來(lái)的11個(gè)增加到12個(gè)，新增藝術(shù)學(xué)門類，而具體專業(yè)則做了“減法”，由635種調(diào)減至506種。

篇6

論文摘要：《太平經(jīng)》看來(lái)，“道”生萬(wàn)物，眾生平等，萬(wàn)物同受天地恩澤，雖然萬(wàn)物都有類的區(qū)分，但他們都有自己生存的意義和價(jià)值，而且物有神性。人時(shí)其他自然物的態(tài)度應(yīng)以“貴生”為標(biāo)準(zhǔn)，以“共生共榮”為基本原則。物全為富，情感交融的詩(shī)意般的生存狀態(tài)是人與自然之間的理想狀態(tài);為此，人要遏制自己的貪欲，保存自然萬(wàn)物生生不息之氣?！疤斓罒o(wú)為，任物自然”，人應(yīng)“助天生物，助地養(yǎng)形”，在和自然的和諧共生中詩(shī)意的棲居。

《禮記》云:天地之祭，宗廟之事，父子之道，君臣之義，倫也。自古以來(lái)，中國(guó)的倫理問(wèn)題，不僅僅是討論人與人之間的問(wèn)題，而且還討論人與天地鬼神之間的關(guān)系。中國(guó)人的倫理觀念所涉及的范圍是廣泛的，自古就與信仰有關(guān)，信仰、天地、人事融合一體。中國(guó)人的生態(tài)倫理觀念強(qiáng)力地體現(xiàn)了這一特征。

《太平經(jīng)》原名《太平清領(lǐng)書》，作為中國(guó)道教早期重要經(jīng)典，成書于東漢后期，內(nèi)容龐雜，其基本思想來(lái)源于黃老道家，也包含了徽緯神學(xué)和各種方術(shù)思想，生態(tài)倫理問(wèn)題是全書的一個(gè)重要組成部分。作為中國(guó)傳統(tǒng)文化資源的重要組成部，它對(duì)環(huán)境問(wèn)題的基本觀點(diǎn)有對(duì)我們今人有著極為重要的啟示。全書第三十五卷中的《分別貧富法第四十一》、第三十六卷中的《守三寶法第四十四》、《三急吉兇法第四十五》、第四十五卷中《起土出書訣第六十一》、第五十卷中的《草木方訣第七十》、性物方?jīng)Q第七十一》、第九十八卷中的‘包天裹地守氣不絕訣第一百六十》、第一百一十七卷中的《天樂得善人文付火君訣》、《天咎四人辱道誡》、第一百一十八卷中的《禁燒山林訣》、《燒下田草訣》、第一百五十四至一百七十卷中的《和合陰陽(yáng)法》等都對(duì)生態(tài)問(wèn)題作出了具體的論述。此外，還有一些散見于其他的章節(jié)中。此書對(duì)生態(tài)問(wèn)題的論述是和其他的思想相結(jié)合的，它們有著共同的哲學(xué)基礎(chǔ)，生態(tài)問(wèn)題的論述只是作為整體的一個(gè)環(huán)節(jié)而出現(xiàn)的，它和道教對(duì)人類社會(huì)的認(rèn)知，對(duì)人性的教化是密不可分的。

一、《太平經(jīng)》生態(tài)倫理思想的主要內(nèi)容

1.天人一家，物全為富

在《太平經(jīng)》看來(lái)天地是生養(yǎng)萬(wàn)物的父母，在人與自然物之間，人是處于管理者的地位，代表天地統(tǒng)治萬(wàn)物。人對(duì)待天地的態(tài)度應(yīng)該遵從父慈子孝的社會(huì)倫理規(guī)范;而對(duì)待其他物種的態(tài)度應(yīng)該是以共生共榮為準(zhǔn)則的。

《太平經(jīng)》第四十五卷《起土出書訣第六十一》:“夫天地中和凡三氣，內(nèi)相與共為一家，治生，共養(yǎng)萬(wàn)物?！缘貫槟福靡率扯B(yǎng)育，不共愛而利之.人甚無(wú)狀，不用道理，穿鑿地，大興土功，獨(dú)母愁患諸子之大不孝.……故父災(zāi)變復(fù)起，母復(fù)怒，不養(yǎng)萬(wàn)物.父母冤怒，其子安得無(wú)災(zāi)乎?……”。這段話首先說(shuō)明的第一問(wèn)題是天、地、人在宇宙中的核心地位，天地是大化的基礎(chǔ)，萬(wàn)物由它們生養(yǎng)。其次，人的地位的重要性，天地生養(yǎng)萬(wàn)物，人是最集中的代表，人不僅從天地那里獲得了生命，而且人也要代表天地誕生的萬(wàn)物向天地履行自己的一份義務(wù)和職責(zé)，人是天地萬(wàn)物的治理者或管理者。在確定了人的基礎(chǔ)定位之后，那么，人對(duì)待天地的態(tài)度和行為應(yīng)該遵從什么樣的標(biāo)準(zhǔn)呢?在《太平經(jīng)》看來(lái)既然兩者之間是有父子之實(shí)那就應(yīng)該遵從父子之道，所以，人要像侍奉自己的父母那樣來(lái)對(duì)待生養(yǎng)萬(wàn)物的天地的?！短浇?jīng)》認(rèn)為人對(duì)待其他物種要遵守的一個(gè)原則就是注重物種的保全與繁盛。“天以凡物悉生出為富足……萬(wàn)二千物悉傷為虛空貧家。此以天為父，以地為母，此父母貧極，則子愁貧也。與王治相應(yīng)。是故古者圣王治，能治萬(wàn)二千物，為上富君也。善物不足三分之二為中富君也。不足三分之一為下富君也。萬(wàn)物半傷為衰家也。悉傷為下貧之人?！?/p>

在《太平經(jīng)》看來(lái)真正的天下富足就是物種的保全與繁盛。物種的興盛與保全不僅反映人對(duì)待其他生物的態(tài)度，也是天地給人的征兆，是衡量人治的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。富且貴是世人的一種生活的理想，而這里的富貴不外乎人對(duì)金錢和財(cái)富的追求。一般人對(duì)富裕的理解僅僅局限于人的世界而很少是從外物的角度去解釋的，而在這一點(diǎn)上《太平經(jīng)》提出了前瞻性的觀點(diǎn)。它認(rèn)為所謂的富裕應(yīng)該以物種的多寡為衡量標(biāo)準(zhǔn)，物種多就為富，物種少就為貧，它的財(cái)富觀是超越性的，把人的視角拓寬到了世間萬(wàn)物，把人的財(cái)富觀念建立在了人和自然的聯(lián)系上了。這對(duì)經(jīng)濟(jì)理性充斥一切的現(xiàn)代人類而言無(wú)疑是有重要啟示的。

2.物我同根，眾生平等

在《太平經(jīng)》看來(lái)，天下萬(wàn)物不僅俱受陰陽(yáng)之統(tǒng)，感天地之氣而生的，而且在生存需求上是平等的，同樣具有“三急”。第三十六卷《三急吉兇法第四十五》:“然!歧行俱受天地陰陽(yáng)統(tǒng)而生，亦同有二大急一小急耳，何謂乎哉?…但有毛羽者，恒善可愛，御寒暑;有鱗者，恒御害;非必須而生也，故為小急。其余凡行，悉過(guò)處也?！?“今布根垂枝之屬，不飲不食不衣，當(dāng)奈何乎?…萬(wàn)物須雨而生，是其飲食也。…不得晝夜合陰陽(yáng)氣，物無(wú)以得成也。天下無(wú)成實(shí)物，則大兇是二大急也。疏頁(yè)也實(shí)，數(shù)頁(yè)也實(shí)，俱實(shí);不必當(dāng)數(shù)頁(yè)也，是其小急也。實(shí)者，是其核也?！薄短浇?jīng)》認(rèn)為無(wú)論是動(dòng)物還是植物都有生存需求的三個(gè)必要條件:動(dòng)物同人一樣需要雄雌、飲食與衣物;植物的生存同樣也需要三樣基本的東西即晝夜流轉(zhuǎn)、時(shí)雨的滋潤(rùn)及其根葉。雖然需求的具體內(nèi)容不同，但都秉承天地陰陽(yáng)之統(tǒng)，都有著求生的根本需求。人作為世間生物的管理者，應(yīng)該“助天生物，助地養(yǎng)形”，遵循天地生養(yǎng)萬(wàn)物的基本原則，尊重其它生命，給他們提供一個(gè)生存的空間，這恰是體現(xiàn)了道教大道化生，萬(wàn)物同根的基本理念，在生命的起源上萬(wàn)物平等。

3.天物感應(yīng)，物有神性

《太平經(jīng)》認(rèn)為天地萬(wàn)物不僅在起源上是平等的，而且有些生物還具備人所不能的重要功能，有些植物和動(dòng)物因?yàn)橛刑斓母袘?yīng)而能為人治病。“草木有德有道而有官位者，乃能驅(qū)使也，名之為草木方，此為神草木也?！畔鄳?yīng)者大臣之草也;十八相應(yīng)者，人民草也;過(guò)此而下者，不可用也。誤人之草也。……"不僅有些植物是這樣而且有些動(dòng)物也是這樣?！吧镄芯?，謂飛步禽獸歧行之屬，能立治病?！咕胖斡撸鹾钪穹揭?十八治愈者，大臣百衣至德處士之神方也;各有所出，以此候之，萬(wàn)不失一也……”，不論是動(dòng)物還是植物在《太平經(jīng)》看來(lái)都是帶有神性的，正因?yàn)榇?，它們能給人治病，而且對(duì)疾病所起的作用跟病人德性的高低是成正比的。雖然這樣的說(shuō)法帶有神學(xué)的色彩，但從中也可以看出它對(duì)動(dòng)物和植物的一種價(jià)值觀，即動(dòng)物和植物也在感受天地的精氣，它們有自己存在的意義和理由，天地對(duì)萬(wàn)物的恩賜并不只限于人，這也是對(duì)人盲目的自我中心主義價(jià)值觀的一種否定。

4.堅(jiān)守“三寶”，抵制“浮華”

其實(shí)，生態(tài)問(wèn)題說(shuō)到底是人性的問(wèn)題。人的貪欲的膨脹，導(dǎo)致一系列急功近利的思想的形成，從而在生態(tài)問(wèn)題上造成了一些無(wú)可挽回的后果。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題《太平經(jīng)》是有論述的，“…今天地開辟，淳風(fēng)稍遠(yuǎn)，皇平氣陰，災(zāi)害橫流。上皇之后，三五以來(lái)，兵疫水火，更相兢與，皆由億兆，心邪形偽，破壞五德，爭(zhēng)任六情，肆兇逞暴，更相侵凌，尊卑長(zhǎng)少，貴賤亂離。致二儀失序，七耀遠(yuǎn)經(jīng)，三才變異妖訛紛綸。鬼神交傷，人物凋喪，告禍薦至，不悟不悔，萬(wàn)毒悠行，不可勝數(shù)?！?，災(zāi)害地發(fā)生是因?yàn)槿诵灾行皭阂蛩氐厥Э?，貪欲極度膨脹，從而導(dǎo)致道德敗壞，人心不古，世事失序，因此，要想構(gòu)建太平世界就要遏止人的貪欲。那么如何去遏制人的貪欲呢?《太平經(jīng)合?！返谌怼妒厝龑毞ǖ谒氖摹氛f(shuō)道，人之三寶長(zhǎng)急而不可廢者，反之，即為浮華之物，如果過(guò)分的追逐，奸偽必起?！昂沃^也?此三者應(yīng)天行。男者天也，女者地也，衣者依也。天地父母所以依養(yǎng)人形身也。過(guò)此三者，其余奇?zhèn)沃锊槐仨氈睿瑐黝愊嗌?。悉就浮華，因還自愁自害，不得盡其天年也。后生多事紛紛，但以其為不急之事，以致兇事，故常趨走不得止也……”世間的災(zāi)害都因?yàn)槿诵牡呢澯?，也就是?duì)不急之物的過(guò)分追逐，這種現(xiàn)象不是僅存于當(dāng)前社會(huì)，而是古已有之。

作為有理性的人就是要從心底去遏制這些浮華之物的誘惑，讓情感和理性充斥自己的心靈，只有這樣才能感受到清風(fēng)明月所帶來(lái)的詩(shī)情畫意，這也正是道教一直實(shí)踐的人生理想，因此，《太平經(jīng)》提倡節(jié)欲即“去浮華”，就是要控制對(duì)“不急”之物的追逐。它的這種認(rèn)識(shí)是深刻得，發(fā)人深省得，閃爍著中華文明古老智慧的光芒，更值得活在今天的人好好地去體味。

5.順勢(shì)取用，適度消費(fèi)

順勢(shì)取用，適度消費(fèi)是《太平經(jīng)》所提倡的對(duì)于生態(tài)保護(hù)方面的主要行為規(guī)范。道教認(rèn)為，“天道無(wú)為，任物自然”，人們應(yīng)該遵循天道，不要隨意干預(yù)自然界的客觀進(jìn)程而應(yīng)順勢(shì)取用。

“夫人命乃在天地，欲安者，乃當(dāng)先安其天地，然后可得長(zhǎng)安也?！币鞍蔡斓亍?，就要認(rèn)識(shí)和掌握自然規(guī)律，按自然規(guī)律辦事。此外，《陰符經(jīng)》開篇即說(shuō):“觀天之道，執(zhí)天之行，盡矣。”“觀天之道”就是認(rèn)識(shí)自然規(guī)律，“執(zhí)天之行”就是掌握和利用自然規(guī)律。人類的本領(lǐng)就在于此，所以說(shuō)“盡矣”。若不懂得自然規(guī)律，憑主觀意志盲目行事，便如《道德經(jīng)》所言，是“不知?！保厝弧巴?，兇”。而在道教看來(lái)，“一切有形，皆含道性”，“天道無(wú)為，任物自然”，萬(wàn)物都有按照道賦予它的本性自然發(fā)展的權(quán)利，人類不應(yīng)該隨意對(duì)它們進(jìn)行殺戮，阻礙它們實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值?！疤斓刂蟮略簧保藨?yīng)該“與天地合其德”，對(duì)萬(wàn)物“利而不害”，輔助萬(wàn)物成長(zhǎng)，而不應(yīng)該以毀滅各種自然物的行為來(lái)扼殺宇宙的生機(jī)。

為了在對(duì)自然物采取的各種行為中正確地貫徹適度消費(fèi)的原則，道教主張以“道”觀物，反對(duì)以“我”觀物。以“道”觀物，實(shí)際上就是從宇宙整體的角度來(lái)審視萬(wàn)物，而不是從人類自身利益出發(fā)，導(dǎo)致干預(yù)自然的行為。而人類對(duì)自然的干預(yù)，往往會(huì)誘發(fā)連鎖反應(yīng)，有時(shí)以意想不到的形式，破壞了生態(tài)環(huán)境的平衡。

二、《太平經(jīng)》生態(tài)倫理思想的基本特征

《太平經(jīng)》生態(tài)倫理思想的基本內(nèi)容是豐富的，作為一種中國(guó)本土的宗教文化，它既體現(xiàn)了傳統(tǒng)文化的意韻又有宗教文化的特色，具體而言表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:

1.慈心于物的道德認(rèn)知

《太平經(jīng)》生態(tài)倫理思想的一個(gè)重要的特征就是善待眾生，或者說(shuō)是慈心于物。這首先表現(xiàn)為它對(duì)萬(wàn)物的基本態(tài)度是尊重生命。它講物種的保全、講生命的平等、還講到物的神性等，字里行間中透露出對(duì)萬(wàn)物的關(guān)愛之心?！短浇?jīng)合?！肪砣恫菽痉皆E第七十》:“草木有德有道而有官位者，乃能驅(qū)使也，名之為草木方，此謂神草木也。治事立愈者，天上神草木也。下居地而生也。立延年者，天上仙草木也，下居地而生也。..生物方訣第七十一》:“生物行精，謂飛步禽獸歧行之屬，能立治病。禽者，天上神藥在其身中，天使其圓方而行。十十治愈者，天神在其身中，天使其圓方而行;十九治愈者，地精方在其身中;十八治愈者，人精中和神樂在其中。此三者，為天地中和陰陽(yáng)行方，名為治就疾使者。…夫天道惡殺而好生，蠕動(dòng)之屬皆有知，無(wú)輕殺傷用之也。故萬(wàn)物蕓蕓，命盡天，根在地，用而安之者在人;得天意者壽，失天意者亡。凡物與天地為常，人為其王，為人王長(zhǎng)者，不可不審且群也?！痹凇短浇?jīng)》看來(lái)草木與禽獸都是上天再生之德的一部份，是有神性的。它們都是“命盡天，根在地”，而“用而安之者在人”，也就是說(shuō)對(duì)自然萬(wàn)物的生殺欲奪的大權(quán)不是在人而是在天，人不僅沒有權(quán)利去隨意處置自然萬(wàn)物，而且還應(yīng)該善待自然萬(wàn)物，因?yàn)椋拼娚粌H是天意也是人積德的一個(gè)重要途徑，只有德行高深的人才能終成正果，得道成仙。因此，人要慈心于物。

2.仙道貴生的道德情懷

關(guān)于貴生的思想在中國(guó)的秦漢時(shí)期甚至更早的時(shí)代就已經(jīng)出現(xiàn)了。在《呂氏春秋》中對(duì)個(gè)人生存意義的討論，顯現(xiàn)了個(gè)人優(yōu)于社會(huì)的價(jià)值觀念。它說(shuō)天下雖然很重要，但不能以天下危及個(gè)人的生存，“帝王之功，圣人之余事也，非所以完生養(yǎng)生之道也”。作為思想大融合的《呂氏春秋》中的貴生思想似乎是源于極端個(gè)人主義的楊朱，但它實(shí)際上已經(jīng)不僅僅是一種個(gè)人主義的生活態(tài)度了，而是把個(gè)人生命的高度重視，生活方式的自然安逸，養(yǎng)生之道的“用其新，棄其陳，揍理遂通，精氣日新，邪氣盡去，及其天年”都通通的貫穿在一種似乎來(lái)自宇宙的原理上。

道教建立“道”化生萬(wàn)物的宇宙觀，強(qiáng)調(diào)天地萬(wàn)物與人同源同根，并在此基礎(chǔ)上提出“一切有形皆含道性”，從而構(gòu)建了作為道教生態(tài)倫理基礎(chǔ)的生命平等觀及其貴生思想。“天道無(wú)為，任物自然”，貴生是道教的一個(gè)重要的思想理念，也是道教文化的核心內(nèi)容?！短浇?jīng)》的生態(tài)倫理思想中強(qiáng)烈地體現(xiàn)了貴生的思想。道教的貴生是泛指一切生命體的，因?yàn)?，“大道”化生萬(wàn)物，上天有好生之德，因此，對(duì)生命的尊重和熱愛是人順道而行的重要標(biāo)準(zhǔn)?！短浇?jīng)》積極的強(qiáng)調(diào)物種的保全，強(qiáng)調(diào)人對(duì)自然資源的珍惜，強(qiáng)調(diào)節(jié)欲，規(guī)勸人要順道而行，慈心于物等都很好的體現(xiàn)了它的貴生思想?！短浇?jīng)》強(qiáng)調(diào)人對(duì)自然萬(wàn)物的愛護(hù)，如:動(dòng)植物和人一樣有“三急”;人對(duì)自然萬(wàn)物只是用而安之，而沒有生殺的大權(quán)等，字里行間透露出對(duì)生命的熱愛。其實(shí)，貴生在道教中不僅是一種提倡的行為規(guī)范，而且，還是一種美德的象征，因?yàn)?，只有行善積德的人才能得以長(zhǎng)生，這種長(zhǎng)生是上天對(duì)人善行的一種獎(jiǎng)勵(lì)。

3.勸善成仙和神明賞罰的宗教實(shí)踐方法

《太平經(jīng)》作為一種宗教典籍它的實(shí)踐方案帶有很強(qiáng)的宗教色彩，對(duì)于能按天意積德行善的人，上天是會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)的，反之，就會(huì)遭受懲罰，不在今生，就會(huì)在死后，不在自身也會(huì)在后人身上體現(xiàn)出來(lái)，這就是“承負(fù)說(shuō)”?！短浇?jīng)合?！肪硎酥寥慕狻俺胸?fù)決”:“…凡人之行或有力行善，反常得惡，或有力行惡反得善，因自言為賢者非也。力行善反得惡者，是承負(fù)先人之過(guò)也，流災(zāi)前后積來(lái)害此人也?！菡咛油鲆?，故主死生之會(huì)也。如行善不止，過(guò)此壽謂之度世。行惡不止，不及三壽，皆夭也。胞胎及未成人而死者，謂之無(wú)辜承先人之過(guò)也?！笔朗氯f(wàn)物受承負(fù)之災(zāi)的影響，人積德行善最大的體現(xiàn)就是應(yīng)和上天之氣，應(yīng)和上天之氣最為關(guān)鍵就是要順應(yīng)上天的法則，具體表現(xiàn)為自然萬(wàn)物作為天地調(diào)和的產(chǎn)物人不能憑借自己的喜好去任意的踐踏和毀壞而是要應(yīng)和這一法則，這也是免去承負(fù)之災(zāi)的根本，:“…欲解承負(fù)之責(zé)，莫如守一。守一久，天將憐之。一者，天之綱紀(jì)，萬(wàn)物之本也。思其本。流及其末?！?/p>

篇7

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)型酒店 顧客滿意度 服務(wù)質(zhì)量 AHP

引言

隨著大眾旅游的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)型酒店的數(shù)量急劇增加，酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。因此，建立一套評(píng)價(jià)體系，深入解析對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)質(zhì)量具有影響的各種因素，對(duì)于指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展將具有重要的指導(dǎo)意義。本文基于顧客滿意度來(lái)研究經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，從顧客的視角來(lái)分析酒店提供的服務(wù)，以均衡的指標(biāo)對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，分析經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題。

目前，顧客滿意度主流模型有瑞典顧客滿意度晴雨表（Swedish Customer Satisfaction Barometer，簡(jiǎn)稱SCCTB）模型、美國(guó)顧客滿意度指數(shù)（American Customer Satisfaction Index，簡(jiǎn)稱ACSI）模型、歐洲顧客滿意度指數(shù)（European Customer Satisfaction Index，簡(jiǎn)稱ECSI）模型等（李峰等，2009）。但由于顧客滿意度指數(shù)模型是建立在每個(gè)國(guó)家的具體國(guó)情之上的，而且行業(yè)不同，模型的變量也應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。

本文依據(jù)實(shí)際調(diào)研情況，結(jié)合以往的研究成果，建立了我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系理論框架

（一）顧客滿意度

顧客滿意（Customer Satisfaction）這一概念最早出現(xiàn)于20世紀(jì)的消費(fèi)心理學(xué)研究。綜合Howard and Sheth（1969）、Kotler（1995，2001）、Oliver（1997）的研究成果，盡管不同定義之間變化很大，但是都強(qiáng)調(diào)發(fā)生在特定時(shí)期針對(duì)特定興趣點(diǎn)的情感反應(yīng)或心理認(rèn)知。顧客滿意度指數(shù)（Customer Satisfaction Index，簡(jiǎn)稱CSI）是指基于Fornell邏輯模型運(yùn)用偏微分最小二次方求解得到的指數(shù)，它已成為許多國(guó)家使用的一種新型的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)。

其中，體系最為完整、應(yīng)用和影響最為廣泛的是美國(guó)顧客滿意度指數(shù)模型（ACSI）（李峰等，2009）。我國(guó)對(duì)于顧客滿意度的研究起步相對(duì)較晚。直到1999年12月，在國(guó)務(wù)院的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量工作若干問(wèn)題的規(guī)定》中，才系統(tǒng)地闡述了中國(guó)顧客滿意度指數(shù)的評(píng)價(jià)方法（CCSI）。

（二） 服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量是顧客滿意度的一個(gè)決定因素。西方對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的研究最有代表性的學(xué)者有：芬蘭瑞典語(yǔ)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的格羅魯斯教授，他將顧客感知定義為顧客對(duì)服務(wù)期望與感知服務(wù)績(jī)效之間的差異比較（Byeong Yong Kim， Haemoon Oh，2004）；美國(guó)的服務(wù)管理研究組合PZB（A.Parasuraman，Zeithaml，V.&L.Berry）建立了SERVQUAL模型，從期望質(zhì)量和感知質(zhì)量的差距角度測(cè)量服務(wù)質(zhì)量水平（Yang Zhang，2009），并將評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量依據(jù)歸納為5個(gè)維度：有形性、可靠性、響應(yīng)性、保證性和移情性。

而我國(guó)對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的研究更多集中于顧客感知服務(wù)質(zhì)量。一般情況下認(rèn)為，服務(wù)質(zhì)量有如下幾個(gè)特性：服務(wù)質(zhì)量是一種主觀感受；服務(wù)質(zhì)量是一種互動(dòng)質(zhì)量；服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成要素中，過(guò)程質(zhì)量占重要地位。

經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)

（一）我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)質(zhì)量層次結(jié)構(gòu)模型

基于顧客滿意度，本文將首先對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)進(jìn)行歸類分析。結(jié)合中國(guó)顧客滿意度指數(shù)（CCSI）模型，從感知質(zhì)量、品牌形象、預(yù)期質(zhì)量、感知價(jià)值、顧客滿意和顧客忠誠(chéng)六個(gè)方面作為切入點(diǎn)，可以將經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)以及整體評(píng)價(jià)因素進(jìn)行劃分。消費(fèi)者對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店的認(rèn)知主要從感知質(zhì)量和品牌形象入手，而感知質(zhì)量表現(xiàn)為客房情況、產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩個(gè)方面，品牌形象主要表現(xiàn)在服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)模式兩個(gè)方面，而每個(gè)方面又可以細(xì)分為大堂設(shè)計(jì)、交通情況、建筑外觀、周邊配套、客房清潔、客房大小等14項(xiàng)環(huán)節(jié)，為進(jìn)一步研究經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)質(zhì)量，本文采用層次分析法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)。

根據(jù)以上介紹的方法步驟建立經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)質(zhì)量層次結(jié)構(gòu)模型。結(jié)合對(duì)中國(guó)顧客滿意度指數(shù)（CCSI）模型的理解，本文將經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)質(zhì)量細(xì)分為客房情況、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)模式四個(gè)方面。因此，此次研究目標(biāo)為經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)質(zhì)量；中間層因素共有四個(gè)，由客房情況、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)模式；三級(jí)指標(biāo)，各項(xiàng)由客房大小、舒服度、設(shè)施情況等組成。

研究中采用專家打分法，通過(guò)對(duì)學(xué)術(shù)界和企業(yè)界共15位權(quán)威專家，對(duì)服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客房情況、服務(wù)理念以及運(yùn)營(yíng)模式各項(xiàng)指標(biāo)的重要性進(jìn)行打分。根據(jù)得出的因素重要性指標(biāo)，再利用層次分析法，計(jì)算出經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系，并通過(guò)一致性檢驗(yàn)，獲得權(quán)重值統(tǒng)計(jì)。表1是利用層析分析法得出的數(shù)據(jù)，進(jìn)而整理得到經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系權(quán)重的綜合列表。

（二） 經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系指標(biāo)分析

通過(guò)專家打分法獲取經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)重要性指標(biāo)，利用層次分析法（AHP）對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)質(zhì)量中的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)分析，得出以上這些數(shù)據(jù)。從整體來(lái)看，經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)質(zhì)量受到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)理念、客房情況以及運(yùn)營(yíng)模式的影響。在這四項(xiàng)影響要素中，所占權(quán)重最大的是客房情況為0.4574。由于經(jīng)濟(jì)型酒店的核心服務(wù)是提供清潔舒服的房間，所以客房情況對(duì)于酒店的整體服務(wù)質(zhì)量的貢獻(xiàn)最大。產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)理念和運(yùn)營(yíng)模式所占整體權(quán)重相對(duì)接近。本文將對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的三級(jí)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)闡述。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，專家賦予交通情況的比重較大。經(jīng)濟(jì)型酒店的客源一般都是商務(wù)人員，所以便捷的交通會(huì)直接關(guān)系到接觸客源的渠道便利，所以在整體權(quán)重中占0.0884。其次在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中所占權(quán)重最大的是周邊配套為0.0442，相對(duì)于大堂設(shè)計(jì)和建筑外觀較為重要。

服務(wù)理念中，服務(wù)理念所占整體權(quán)重為0.2457，說(shuō)明專家認(rèn)為服務(wù)理念對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店的運(yùn)營(yíng)發(fā)展比較重要。其中，服務(wù)理念的三級(jí)指標(biāo)中所占權(quán)重排序依次為員工素質(zhì)（0.3696）、服務(wù)態(tài)度（0.2809）、服務(wù)效率（0.1986）、服務(wù)速度（0.1509）。專家認(rèn)為，員工素質(zhì)對(duì)于服務(wù)的整體感知有重要的影響。所以，在提升酒店的服務(wù)質(zhì)量方面，員工素質(zhì)所發(fā)揮的作用越來(lái)越重要。

客房情況對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)質(zhì)量影響最大，是入住顧客最容易感知的服務(wù)環(huán)節(jié)。在客房情況中，專家認(rèn)為房間舒適度和客房清潔所占權(quán)重較大，客房清潔所占權(quán)重為0.3813，舒適度的權(quán)重為0.3445，這正契合經(jīng)濟(jì)型酒店的核心產(chǎn)品要求，要想提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，必須要做好客房的這兩項(xiàng)要求。

經(jīng)濟(jì)型酒店的運(yùn)營(yíng)模式對(duì)于酒店的服務(wù)質(zhì)量影響不大，所占整體權(quán)重為0.1282。對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店的運(yùn)營(yíng)模式，專家認(rèn)為影響因素主要是網(wǎng)絡(luò)支持和會(huì)員制度。

經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)

為了進(jìn)一步了解經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)質(zhì)量，本文以如家為例進(jìn)行個(gè)案研究。項(xiàng)目采用了網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法，共收獲問(wèn)卷120份，有效問(wèn)卷112份。為了對(duì)如家酒店做進(jìn)一步詳細(xì)的了解，問(wèn)卷設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要涵蓋消費(fèi)者對(duì)于如家快捷酒店的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)理念、客房情況以及運(yùn)營(yíng)模式的意見。量表題中的分值采用李斯特5級(jí)分制，表2是對(duì)問(wèn)卷每個(gè)每類得分情況的匯總。

利用上述所建立的經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)如家酒店進(jìn)行具體分析。在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，得出平均每位消費(fèi)者對(duì)于如家酒店的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)理念、客房情況和運(yùn)營(yíng)模式中的各項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)總評(píng)分依次為22.16、10.39、10.89、7.01。平均各項(xiàng)指標(biāo)得分基本都超過(guò)3.5分，說(shuō)明如家快捷酒店的市場(chǎng)評(píng)價(jià)相對(duì)較好，并且服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)相對(duì)均衡發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于如家的服務(wù)質(zhì)量基本滿意。

相關(guān)建議

綜上所述，經(jīng)濟(jì)型酒店要想獲得長(zhǎng)期的繁榮發(fā)展，必須要比較酒店之間的差距，發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)型酒店本身的優(yōu)勢(shì)所在。經(jīng)濟(jì)型酒店可以從產(chǎn)品和營(yíng)銷兩方面入手來(lái)提高顧客滿意度。一是產(chǎn)品策略。經(jīng)濟(jì)型酒店作為服務(wù)型行業(yè)，消費(fèi)者的感知質(zhì)量顯得十分重要。消費(fèi)者對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店的感知質(zhì)量是在第一次入住以后所產(chǎn)生的對(duì)酒店的評(píng)價(jià)和主觀感受。因此，經(jīng)濟(jì)型酒店要抓住產(chǎn)品這一核心服務(wù)，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。二是營(yíng)銷策略。經(jīng)濟(jì)型酒店要想穩(wěn)定市場(chǎng)客源，提高酒店盈利，還應(yīng)該采取一定的營(yíng)銷策略，吸引顧客，并提供滿意的服務(wù)以獲得顧客的高滿意度或形成顧客忠誠(chéng)。

參考文獻(xiàn)：

1.李峰，沈惠璋，李莉.我國(guó)遠(yuǎn)程教育滿意度指數(shù)模型的設(shè)計(jì)與實(shí)證分析.管理評(píng)論，2009（9）

2.Howard and Sheth.The theory of buyer behavior.New York，NY.，1969

3.Philip Kotler.Alan Andreasen.Strategic Marketing for NonProfit Organizations（5th Edition）.Prentice Hall，1995

4.Oliver R.Satisfaction.a behavioral perspective on the consumer[M].New York， Irwin-McGraw-Hill，1997

篇8

關(guān)鍵詞：泥石場(chǎng)；生態(tài)修復(fù)；噴混植生；喬灌草混植；廣州

中圖分類號(hào)：TU986

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1671-2641（2017）03-0087-05

收稿日期：2017-05-12

修回日期：2017-06-09

Abstract： Egetation ecological restoration project of debris fieldsis one of the main 22 projects which aim to construct liveable environment in Huadu area in 2014.This study analyzes basic situations of five debris fields in Huadu area： gradient， slope length， soil property and so on. In order to construct and restore ecological environment of abandoned debris fields and create ecological benefits actively， ecological restoration greening methods is used in this project，including using suspended-net with anchor of spray sowing technology on the slope. A comprehensive planting pattern of trees， shrubs and grass， and set a water supply and drainage system with comprehensive water saving are also applied. A comprehensive evaluation of the suspended-net with anchor of spray sowing technology on slope and comprehensive planting pattern of trees， shrubs and grass are also made to support the experiences of debris fields ecological restoration and construction of diversified ecological plant community structure.

Key words： Debris field； Ecological restoration； Spray sowing technology； Mixture planting of trees， shrubs and grass； Guangzhou

采石U棄地，是指一些在完成或終止泥石開采功能后，開采區(qū)域的生態(tài)環(huán)境受到破壞的采石場(chǎng)。其生態(tài)系統(tǒng)退化、植被及土壤破碎，易造成水土流失、生物多樣性銳減等問(wèn)題[1～3]。植被的破壞往往與土壤的破壞緊密相關(guān)，因泥石開采過(guò)程中對(duì)土壤層次和結(jié)構(gòu)的破壞直接影響到地被植物的覆蓋；同時(shí)，開采過(guò)程可能產(chǎn)生一些污染物質(zhì)會(huì)隨水土流失及地表徑流而污染水體[4]。

為有效控制水土流失及改善生態(tài)環(huán)境，對(duì)泥石場(chǎng)進(jìn)行生態(tài)恢復(fù)是當(dāng)今社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。泥石場(chǎng)的生態(tài)恢復(fù)工程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是涉及生物學(xué)、土壤學(xué)、生態(tài)學(xué)、園藝學(xué)等多學(xué)科交叉的綜合系統(tǒng)工程[4～5]。其生態(tài)修復(fù)技術(shù)主要集中于生態(tài)工程技術(shù)的支持，以實(shí)現(xiàn)邊坡生態(tài)恢復(fù)；該生態(tài)工程技術(shù)已成功應(yīng)用于多種類型的土壤環(huán)境生態(tài)修復(fù)中，如山地、鹽堿地、沼澤地等[4，6]。多年來(lái)，為高度響應(yīng)廣東政府對(duì)采石場(chǎng)復(fù)綠工作的相關(guān)治理工作《關(guān)于做好全省采石場(chǎng)整治和復(fù)綠工作的通知》（粵府[2003]49號(hào)）[7～8]，廣州各區(qū)政府陸續(xù)開展對(duì)泥石開采區(qū)域生態(tài)恢復(fù)行動(dòng)。

1花都區(qū)采石場(chǎng)概況

廣州市花都區(qū)“2014年全區(qū)泥石場(chǎng)復(fù)綠工程”，是2014年花都區(qū)主要建設(shè)項(xiàng)目投資計(jì)劃中涉及宜居環(huán)境22個(gè)工程項(xiàng)目之一，是2015年廣州市發(fā)展和改革委員會(huì)批準(zhǔn)立項(xiàng)，2016年公開招投標(biāo)實(shí)施，總投資626萬(wàn)元人民幣的項(xiàng)目。該工程開始于2016年4月中下旬，歷時(shí)4個(gè)月，包括對(duì)花東鎮(zhèn)、花山鎮(zhèn)獅民村、梯面鎮(zhèn)河尾寨和獅嶺鎮(zhèn)集賢村內(nèi)5處已廢棄不用的采石場(chǎng)、采土場(chǎng)進(jìn)行治理，總面積為5.4萬(wàn)m2。該項(xiàng)目地址較為分散，分別位于4個(gè)不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)的山體范圍內(nèi)，多為被破壞的山體。地形復(fù)雜，巖石的風(fēng)化程度不一，巖石及黃土的坡面長(zhǎng)度約30～300 m，邊坡斜度約10o～80o（表1）。山體沖刷嚴(yán)重，存在較大的不穩(wěn)定因素；同時(shí)，因地處亞熱帶，屬海洋性季風(fēng)氣候，雨量大、雨季長(zhǎng)、臺(tái)風(fēng)和強(qiáng)熱帶風(fēng)暴頻繁，故而存在較大的水土流失甚至泥石流的潛在危害。

2花都區(qū)泥石場(chǎng)生態(tài)復(fù)綠工程技術(shù)

2.1基礎(chǔ)構(gòu)筑

花都區(qū)泥石場(chǎng)生態(tài)修復(fù)工程主要對(duì)邊坡進(jìn)行綠化，復(fù)綠工程主要分3步進(jìn)行。

1）邊坡的穩(wěn)定是生態(tài)治理的基礎(chǔ)[5，9]。首先對(duì)邊坡表面被雨水沖刷后的松散土體進(jìn)行清除、削坡。邊坡削坡是保證邊坡穩(wěn)定性的重要土方開挖技術(shù)，該項(xiàng)目在對(duì)邊坡進(jìn)行削坡時(shí)，保證設(shè)計(jì)要求的坡頂線及坡度的基礎(chǔ)上盡量減少土方的開挖，削坡時(shí)坡頂采用弧化技術(shù)：自上至下對(duì)土方進(jìn)行分段開挖，開挖長(zhǎng)度為20～25 m；清除坡面凹凸不平的土層以保證坡面的平順。為降低工程造價(jià)，將削坡的土方平鋪碾壓于坡腳低洼區(qū)，并對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行復(fù)綠；其回填土的碾壓厚度不大于0.5 m/層，壓實(shí)系數(shù)應(yīng)大于0.90。

2）在邊坡周邊修筑排水系統(tǒng)，以提高邊坡的穩(wěn)定性，減少地質(zhì)災(zāi)害的隱患（圖1～2）。巖石及黃土的山體缺口的用水是植物自然生長(zhǎng)及養(yǎng)護(hù)的基礎(chǔ)，節(jié)水及綜合用水技術(shù)的應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)在巖石及黃土山體邊坡上植被系統(tǒng)的生態(tài)建設(shè)的保障[12]?；ǘ紖^(qū)泥石場(chǎng)的生態(tài)復(fù)綠工程整體的排水系統(tǒng)以自然散水為主，通過(guò)結(jié)合設(shè)計(jì)截洪溝組織排水（圖3），以截留自然降雨及減緩緩坡處的地表徑流，并作為植物養(yǎng)護(hù)用水。同時(shí)采用水車結(jié)合高壓水泵的灌溉系統(tǒng)，以提高節(jié)水效率。

3）削坡完成后的生態(tài)修復(fù)技術(shù)，主要對(duì)坡面進(jìn)行掛網(wǎng)噴播，對(duì)坡度小于20°的坡腳場(chǎng)地進(jìn)行喬木、灌木綠化種植，以達(dá)到美化改善生態(tài)環(huán)境的目的。在獅嶺鎮(zhèn)集賢村石場(chǎng)中，由于巖質(zhì)土土壤層厚度不足以保證植物生長(zhǎng)，通過(guò)錨桿掛鋼絲網(wǎng)噴混植生法有利于植物根系在坡面上穩(wěn)固生長(zhǎng)。

2.2復(fù)綠種植

2.2.1錨桿掛鋼絲網(wǎng)噴混植生

液壓噴播主要通過(guò)液壓噴播機(jī)將肥料、保水劑、粘合劑、pH調(diào)節(jié)劑、植物種子纖維等均勻混合后，均勻噴播于坡面上；通過(guò)養(yǎng)護(hù)使植物生長(zhǎng)以覆蓋坡面[10～11]。該技術(shù)主要應(yīng)用于土質(zhì)坡面，而對(duì)于巖石面積率較高的坡面，可結(jié)合錨桿掛鋼絲網(wǎng)噴混植生復(fù)綠技術(shù)來(lái)完成?；ǘ寄嗍瘓?chǎng)生態(tài)復(fù)綠工程主要應(yīng)用錨桿掛鋼絲網(wǎng)噴混植生技術(shù)進(jìn)行坡面復(fù)綠。

錨桿掛鋼絲網(wǎng)噴混植生的方法主要應(yīng)用于巖質(zhì)坡面或弱風(fēng)化的坡面[11]。本邊坡綠化工程通過(guò)對(duì)坡面的石頭、雜草、垃圾等雜物的清除及坡面平整后，應(yīng)用鍍鋅鋼絲網(wǎng)在坡頂進(jìn)行延伸，延伸深度為50 cm，并埋入水溝或土中；然后自上而下平鋪至坡腳。

鋪設(shè)鍍鋅鋼絲網(wǎng)的規(guī)格及技術(shù)要求如下：

1） 網(wǎng)與網(wǎng)之間平搭，網(wǎng)緊貼坡面，無(wú)皺褶和懸空（圖4）。

2）鍍鋅鋼絲直徑（Φ）為2.2～ 3.0 mm；網(wǎng)眼大小為50 mm×50 mm；用直徑（Φ）為12 mm的鉚釘錨固，錨固長(zhǎng)為50 cm；風(fēng)化層加長(zhǎng)至80 cm，外留10 cm。

3）坡頂加木樁固定，木樁間距

固定鍍鋅鋼絲網(wǎng)后，因噴混機(jī)械的不同，分為濕噴和干噴兩種。濕噴即采用機(jī)械噴泥漿，其要求網(wǎng)包內(nèi)需充實(shí)，網(wǎng)包外噴射厚度為5 cm以上。干為應(yīng)用干土進(jìn)行回填，即將粉碎的改良種植土拋灑在坡面上，厚度范圍10～12 cm，網(wǎng)外回填土厚度為5～7 cm，且回填土經(jīng)沉降后鍍鋅鋼絲網(wǎng)不外露；因此，灑水量不宜過(guò)多，以防回填土流失。噴射有機(jī)基質(zhì)應(yīng)從正面進(jìn)行，完工后，鍍鋅鋼絲網(wǎng)上的基質(zhì)厚度應(yīng)達(dá)2～3 cm；而后噴射含有種子的混合料，噴射厚度為2 cm。噴混植生材料配比如表2所示。

2.2.2喬灌草混合種植

在花都區(qū)泥石場(chǎng)坡度較緩的區(qū)域內(nèi)，通過(guò)應(yīng)用喬灌草混合種植，形成更為立體且多樣化的植被結(jié)構(gòu)。因5個(gè)泥石場(chǎng)的土壤為貧瘠的酸性赤壤土，故多選擇耐酸耐貧瘠的植物。綜合土壤環(huán)境，應(yīng)用于花都區(qū)5個(gè)泥石場(chǎng)的喬灌草混合種植組合主要有下列3種。

組合一：{仔樹Mimosa sepiaria、木荷Schima superba、鐵冬青Ilex rotunda、榕樹Ficus microcarpa、降香黃檀Dalbergia odorifera、油桐Vernicia fordii和山杜英Elaeocarpus sylvestris，按等比例種植。

組合二：蟛蜞菊W edelia chinensis、含羞草Mimosa pudica、五節(jié)芒Miscanthus floridulus、狼尾草Pennisetum alopecuroides、香根草V etiveria zizanioides、車桑子（坡柳）Dodonae viscosa和海桐Pittosporum tobira，按4：1：1：1：1：1：1的比例種植。

組合三（成片植）：尾葉桉Eucalyptus urophylla、大葉相思Acacia auriculiformis、{杜鵑Bougainvillea glabra和噴播地被組合（表2）。

為確保良好的復(fù)綠及生態(tài)效應(yīng)，工程完工后的養(yǎng)護(hù)至關(guān)重要。在花都區(qū)5個(gè)泥石場(chǎng)復(fù)綠工程養(yǎng)護(hù)過(guò)程中，采用定期噴水、追肥及病蟲害防治等措施保證竣工前泥石場(chǎng)生態(tài)的復(fù)綠。

2.3復(fù)綠效果

花都區(qū)5個(gè)泥石場(chǎng)生態(tài)復(fù)綠工程竣工后，應(yīng)用噴播技術(shù)對(duì)坡度大于20°的坡面進(jìn)行復(fù)綠的植物覆蓋率均達(dá)到90%以上，無(wú)明顯的黃土現(xiàn)象；坡度在10°～20°的緩坡上，喬灌草混合種植的區(qū)域也逐漸形成立體多樣化的植被群落，灌木密度達(dá)10株/m2，地被草本植物的密度小于500株/m2（圖6～7）。

篇9

關(guān)鍵詞：詩(shī)眼 意象 情懷

《聞官軍收河南河北》是唐代詩(shī)人杜甫在公元763年寫的“生平第一首快詩(shī)”。全詩(shī)字字表現(xiàn)了激動(dòng)心，句句洋溢著喜悅情，讀后，無(wú)不被“喜欲狂”的情緒所感染。陸紅兵老師從貫穿全詩(shī)的主旋律――“喜欲狂”入手，激發(fā)學(xué)生在合作探究中，表現(xiàn)詩(shī)歌韻律，豐滿詩(shī)句意象，理解詩(shī)歌內(nèi)涵，體會(huì)詩(shī)歌情感，演繹出古詩(shī)教學(xué)的別樣精彩。

一.緊扣詩(shī)眼，讀出“喜”之韻

師：看來(lái)我們?cè)谧x古文、讀古詩(shī)時(shí)要特別注意古今音或古今義的變化。

……

師：你覺得整首詩(shī)表達(dá)了詩(shī)人怎樣的心情？

生1：高興、興奮。

生2：這是杜甫寫下的一首快詩(shī)，全詩(shī)充滿著一種喜悅之情。（師板書：喜悅）

師：那我們能不能通過(guò)朗讀把這種喜悅表達(dá)出來(lái)？古詩(shī)是可以唱出來(lái)的，現(xiàn)在我們唱不了，但我們?cè)谧x的時(shí)候，在語(yǔ)義停頓上，如果最后一個(gè)字是第一聲或第二聲的時(shí)候，我們就適當(dāng)?shù)匮娱L(zhǎng)一點(diǎn)，比如說(shuō)，“劍外/忽聞――傳/薊北”。誰(shuí)來(lái)讀讀？

在引導(dǎo)學(xué)生小組合作對(duì)照注釋、讀懂詩(shī)意的基礎(chǔ)上，陸老師引導(dǎo)學(xué)生緊扣詩(shī)眼，讀出節(jié)奏和韻味，這是針對(duì)律詩(shī)形式的初步朗讀。

二.豐滿意象，體會(huì)“喜”之情

通過(guò)朗讀表達(dá)出詩(shī)人內(nèi)心的喜悅后，陸老師讓學(xué)生先默讀古詩(shī)，圈出認(rèn)為最能體現(xiàn)詩(shī)人喜悅之情的字詞，想象當(dāng)時(shí)的情景。再小組交流并根據(jù)理解和想象，吟誦相關(guān)詩(shī)句。

師：你覺得詩(shī)歌的哪兒表達(dá)出這種喜悅？

生：我從“滿衣裳”看出喜悅。

師：為什么？解釋一下。在讀“滿衣裳”的時(shí)候，眼前是怎樣的情景？

生：我畫的是“涕淚滿衣裳”，杜甫第一次知道官軍收了河南河北，高興得眼淚都流了下來(lái)，所以眼淚滿了整個(gè)衣服。

師：他是怎么在那兒哭的？

生：我認(rèn)為他很喜悅，眼淚都滿了，這就是他對(duì)家鄉(xiāng)的一種喜愛和思念之情。

師：不是偷偷在那兒哭，而是――（痛哭一場(chǎng)）

……

學(xué)生紛紛交流圈畫的意象。此環(huán)節(jié)，陸老師引導(dǎo)學(xué)生讀出詩(shī)句中的關(guān)鍵詞，想象詞語(yǔ)背后的生活情景，展現(xiàn)一幅幅生動(dòng)的畫面，讀出詩(shī)象，體驗(yàn)詩(shī)人為何會(huì)有如此“喜欲狂”的情感，表達(dá)這種無(wú)與倫比的喜悅，使杜甫“彼時(shí)彼刻”的情感叩擊學(xué)生“此時(shí)此刻”的心扉，讓學(xué)生在文本縫隙里尋找語(yǔ)用點(diǎn)，體驗(yàn)意象疊加的語(yǔ)言魅力，真正達(dá)到“披文以入情”。

最后，分別出示《聞官軍收河南河北》的楷書、隸書、草書三幅書法作品，在朗讀中不僅讓學(xué)生感受到這首詩(shī)歌的經(jīng)典，也欣賞到不同書體的美感，領(lǐng)略中華書法之神奇，熟讀成誦的目標(biāo)自然水到渠成了。通過(guò)讓學(xué)生猜測(cè)：如果杜甫當(dāng)時(shí)寫這首詩(shī)，會(huì)用哪一種書體，為什么？指向草書，以書體的選擇再次觸摸詩(shī)人“喜欲狂”的心境。

三.感悟情懷，探究“喜”之源

師：老師最近在讀《安史之亂》，有個(gè)章節(jié)專門介紹杜甫的（出示段落，轉(zhuǎn)引自彭麗華《安史之亂》人民出版社）。這當(dāng)中紅色的都是當(dāng)年杜甫經(jīng)過(guò)的地方，從這些地方，你感受到什么？

生：我感受到詩(shī)人顛沛流離，到處漂泊。

師：那么現(xiàn)在，這種生活就快結(jié)束了，他當(dāng)然高興。

那么這一路又是過(guò)著怎樣的生活呢，我也找了兩句杜甫的詩(shī)（出示《彭衙行》）他在彭衙這個(gè)地方用這樣幾句詩(shī)寫了當(dāng)時(shí)的生活。自己讀一讀，妻子在愁什么？

……

師：（出示一組安史之亂圖片）其實(shí)這樣的情景何止是杜甫一家，整個(gè)黃河中下游地區(qū)在安史之亂之后，可以說(shuō)是遭受了一場(chǎng)浩劫。而如今，勝利的消息已經(jīng)傳來(lái)了，為什么這樣喜悅呢？杜甫為誰(shuí)喜悅？

生：他在為國(guó)家而喜悅，在為千萬(wàn)個(gè)流落他鄉(xiāng)的人民而喜悅。

……

文字、圖片及杜甫詩(shī)《彭衙行》的引入，使“安史之亂”給家庭、社會(huì)、國(guó)家造成的災(zāi)難變得具體可感，學(xué)生在短短幾分鐘內(nèi)了解了作者數(shù)年的生活，對(duì)杜甫生活境遇的感受和理解也就有了質(zhì)的變化。

篇10

關(guān)鍵詞：中國(guó)古典詩(shī)歌;景觀設(shè)計(jì);共同性;設(shè)計(jì)手法

詩(shī)歌創(chuàng)作藝術(shù)是指以詩(shī)歌為體，用高度凝練的語(yǔ)言，形象表達(dá)作者豐富情感，集中反映社會(huì)生活并具有一定節(jié)奏和韻律的文學(xué)體裁。詩(shī)歌是一種抒情言志的文學(xué)體裁。只有一種用言語(yǔ)表達(dá)的藝術(shù)就是詩(shī)歌。詩(shī)歌創(chuàng)作被視為藝術(shù)的創(chuàng)作，詩(shī)歌中的點(diǎn)滴也作藝術(shù)的點(diǎn)滴。當(dāng)然，詩(shī)人創(chuàng)作中的狀態(tài)也作藝術(shù)家創(chuàng)作狀態(tài)。在詩(shī)歌創(chuàng)作中的秩序，邏輯，時(shí)空的轉(zhuǎn)化，精致的描述，搭配等等，卻是與藝術(shù)中的景觀空間設(shè)計(jì)有著很強(qiáng)的聯(lián)系性。

一、詩(shī)詞與景觀設(shè)計(jì)間的相互浸潤(rùn)與轉(zhuǎn)化

(一)首先，中國(guó)文人們愛好詩(shī)詞上的精神表達(dá)，同時(shí)在現(xiàn)世的生活中，追求著園林景觀，因此很多詩(shī)人有著自己的園林。例如，竹林七賢的竹林精舍，白居易的桃花塢，嵇康的嵇山別墅，王維的輞川別墅，文征明的藝圃，等等。雖然這些例證都是條件尚好的文人雅士，但如沈復(fù)與蕓娘那樣只有幾步花園，借景滄浪的雅性才著實(shí)讓人感動(dòng)，最后連滄浪也沒得借了，只得做了碗蓮放置桌前。這可見，自古以來(lái)，中國(guó)文人們，甚至是中國(guó)的傳統(tǒng)精神里，都追求著：“天地有大美”這幾字。(二)創(chuàng)作的情感表達(dá)(作用)。文人雅士們創(chuàng)作出的詩(shī)詞，歌頌并描繪著自然的風(fēng)光和雅致，這樣描繪便促進(jìn)了自然景觀運(yùn)用的文人氣韻與美學(xué)。例如，文人們大多愛頌贊，花中四君子：梅、蘭、竹、菊。在這樣的贊譽(yù)中，不管是文人，雅士，武夫，百姓都愛在器物或是日用常行中大量運(yùn)用這四種元素，而在傳統(tǒng)古代園林中(環(huán)境景觀設(shè)計(jì))也愛大量的布置和設(shè)計(jì)，烘托著這四物。

二、營(yíng)造詩(shī)意景觀的策略與表現(xiàn)

探索中國(guó)古典詩(shī)詞(以杜甫詩(shī)賦為例)藝術(shù)作品與景觀空間環(huán)境研究。通過(guò)現(xiàn)代設(shè)計(jì)手法，將杜詩(shī)文化全新注入浣花溪公園，推動(dòng)其成為全國(guó)唯一一個(gè)全面展示杜詩(shī)的精品文化區(qū)域，為游客提供從杜詩(shī)角度感受成都?xì)v史文化名城形象的嶄新視角。在歷代文人隱士生活過(guò)的錦官城西浣花溪畔，成都這座古老與現(xiàn)代有機(jī)融合的國(guó)家中心城市，將翻開其全新的一頁(yè)。在杜甫的生平中，經(jīng)歷了多個(gè)階段，杜甫共有一千四百五十五首詩(shī)歌流傳至今。如何運(yùn)用杜詩(shī)各個(gè)時(shí)期的經(jīng)典名句做出有意義的景觀呢？首先，結(jié)合歷史本身，了解到杜甫生平中，他最閑適，安逸的生活就是在年少時(shí)期在長(zhǎng)安的生活了。所以在設(shè)計(jì)的場(chǎng)地上應(yīng)該是一片開闊，明朗的景致。大片的緩坡草地，搭配景致的古樁，配以意氣風(fēng)發(fā)的雕塑造型的杜甫。而在石品的搭配上應(yīng)該是圓融飽滿的大石，彎曲而富有深意的道路，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)造園手法中，龍腹部栽種植物。而詩(shī)人的詩(shī)歌，用大片的雕塑石片呈現(xiàn)，宛如壯麗詩(shī)篇。在杜甫的人生第二階段中，生命不再只是琴棋書畫詩(shī)酒花，而是柴米油鹽醬醋茶。在追尋鐘鼎的道路上，杜甫見到了民情苦味，尋官的不易。而這時(shí)期的杜甫經(jīng)典名句是：“暮隨肥馬塵，朝扣富兒門”，“朱門酒肉臭，路有凍死骨”，“但覺高歌有鬼神，焉知餓死填溝壑”。設(shè)計(jì)中以抽象的唐代建筑群落構(gòu)架為背景，以長(zhǎng)安現(xiàn)實(shí)生活與皇室空中樓閣對(duì)比營(yíng)造場(chǎng)景氛圍。場(chǎng)地是一塊厚重的鐵板，鐵板會(huì)隨著時(shí)間有斑駁的痕跡，而鐵板的運(yùn)用是讓體驗(yàn)者有場(chǎng)地強(qiáng)調(diào)的意味，有種登上歷史舞臺(tái)的儀式感。而唐代建筑構(gòu)架的實(shí)在，殘缺也是不抽象的造型里的歷史真實(shí)感，而構(gòu)架與鐵板之間的聯(lián)系就是用鋼架組合成的杜甫這一時(shí)期的經(jīng)典詩(shī)句，這也是寓意杜甫與皇室的空中樓閣間的聯(lián)系就是詩(shī)文。在杜甫的人生最后階段里，仿佛應(yīng)證了一句話：我們身后遺棄的時(shí)間越是久遠(yuǎn)，呼喚我們回去的聲音越是強(qiáng)烈。杜甫的最后階段里，他開始想要回到長(zhǎng)安，回到故鄉(xiāng)，他不斷回頭，不斷前行。杜甫在這時(shí)寫下了這樣的詩(shī)句：“家事丹砂訣，無(wú)成涕作霖”，“年過(guò)半百不稱意，明日看云還杖藜”，設(shè)計(jì)中，以鐵銹做遠(yuǎn)處的山川，一艘破敗行進(jìn)的石船，好像是杜甫余生的寫照，船下鋪設(shè)的是細(xì)石做的河道，而此處的造石則是色重，肌理感強(qiáng)的石頭來(lái)烘托氛圍。詩(shī)句其實(shí)就是詩(shī)人一筆一間對(duì)應(yīng)上某種景致和心情的描繪，而景觀對(duì)于每個(gè)人而言，都可以在心上營(yíng)造一座園林，私享的、無(wú)邊的、美好的。從詩(shī)詞的語(yǔ)句間，設(shè)計(jì)師找到景觀搭配的原由從而增加景觀設(shè)計(jì)中的文人氣，達(dá)到所要的目標(biāo)。但有時(shí)，設(shè)計(jì)師找到的其實(shí)是“對(duì)應(yīng)的心情”，然后設(shè)計(jì)出了“有情緒的環(huán)境”，不是死板的安置與擺放。與詩(shī)人那些“共通的情緒”，換做了設(shè)計(jì)中的起伏與隱逸，設(shè)計(jì)的思路與主張，讓設(shè)計(jì)達(dá)到一種有“情緒的環(huán)境”，詩(shī)詞是隨心的，設(shè)計(jì)是隨人的。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱良志.中國(guó)美學(xué)十五講[M].北京大學(xué)出版社，2006.4.