導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)課程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：任務(wù)型教學(xué)；劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程；應(yīng)用；分析

中圖分類(lèi)號(hào)：G64

任務(wù)型教學(xué)主要是指交際式語(yǔ)言教學(xué)的方法之一，興起于上個(gè)世紀(jì)八十年代，旨在將語(yǔ)言教學(xué)真實(shí)化，把課堂社會(huì)化，將學(xué)習(xí)語(yǔ)言的注意力集中于意義而不是形式方面。任務(wù)型教學(xué)具有互動(dòng)性，真實(shí)性，過(guò)程性，將學(xué)習(xí)者的個(gè)人體驗(yàn)與主動(dòng)參與等都是通過(guò)學(xué)生的交際任務(wù)完成的，在任務(wù)型教學(xué)中通過(guò)開(kāi)展有目的的交際活動(dòng)體現(xiàn)出學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，在任務(wù)型教學(xué)中，在活動(dòng)中完成教學(xué)任務(wù)和知識(shí)的學(xué)習(xí)。

一、任務(wù)型教學(xué)在劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程應(yīng)用的可行性

任務(wù)型教學(xué)作為一種英語(yǔ)語(yǔ)言的教學(xué)方法，在高校的商務(wù)英語(yǔ)課程中逐漸受到廣泛的重視，并得到有效地利用。實(shí)現(xiàn)劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程的任務(wù)型教學(xué)具有一定的可行性，任務(wù)型教學(xué)對(duì)于提高劍橋商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)水平和學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣有著十分重要的作用。

（一）劍橋商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)容與任務(wù)型教學(xué)相符

任務(wù)型教學(xué)要求任務(wù)的設(shè)計(jì)要提供真實(shí)明確的語(yǔ)言信息，學(xué)生可以對(duì)這些知識(shí)一目了然。在任務(wù)型教學(xué)中學(xué)生需要在真實(shí)的情景中學(xué)習(xí)語(yǔ)言，掌握語(yǔ)言。劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程主要是為了培養(yǎng)學(xué)習(xí)者能夠在真實(shí)的工作環(huán)境中應(yīng)用英語(yǔ)的能力，比如進(jìn)行自我介紹，會(huì)議記錄，招聘，業(yè)務(wù)介紹等等內(nèi)容，這些真實(shí)的任務(wù)環(huán)境與今后學(xué)生的就業(yè)有著十分緊密的聯(lián)系，因此在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中會(huì)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高英語(yǔ)學(xué)習(xí)的效果。劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程安排中有豐富的真實(shí)的任務(wù)型教學(xué)情景，這與任務(wù)型教學(xué)是有著一定的契合的，因此便于任務(wù)型教學(xué)的開(kāi)展。

（二）劍橋商務(wù)英語(yǔ)的結(jié)構(gòu)形式符合任務(wù)型教學(xué)的原則

任務(wù)型教學(xué)法最主要的原則就是做中學(xué)，即在特定的教學(xué)活動(dòng)中進(jìn)行語(yǔ)言知識(shí)的學(xué)習(xí)。在劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程中主要是通過(guò)學(xué)生完成具體的任務(wù)活動(dòng)進(jìn)行語(yǔ)言知識(shí)的學(xué)習(xí)，在完成任務(wù)的過(guò)程中了解相關(guān)的語(yǔ)言知識(shí)。這樣學(xué)生在進(jìn)行活動(dòng)的過(guò)程中會(huì)獲得知識(shí)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還會(huì)獲得自己對(duì)于語(yǔ)言知識(shí)的認(rèn)知體驗(yàn)，這對(duì)于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性有著十分重要的作用。另外劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程還與任務(wù)型教學(xué)中的階梯形任務(wù)原則相符合。任務(wù)型教學(xué)中要求任務(wù)的設(shè)計(jì)要由簡(jiǎn)到難，逐漸遞增。劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程中對(duì)于教學(xué)內(nèi)容的安排主要是從簡(jiǎn)單到難這樣安排的，對(duì)于英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)的學(xué)習(xí)要從最簡(jiǎn)單的詞匯進(jìn)行學(xué)習(xí)，逐步掌握商務(wù)英語(yǔ)中的一些基本的語(yǔ)法和句式，這樣對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)求知欲望的激發(fā)和學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的促進(jìn)有著十分重要的作用。

二、如何更好地發(fā)揮任務(wù)型教學(xué)在劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程中的應(yīng)用

任務(wù)型教學(xué)方法作為語(yǔ)言學(xué)習(xí)的一種重要的方法之一，在劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中有著十分重要的作用。但是任務(wù)型教學(xué)方法的實(shí)施過(guò)程中也需要針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展進(jìn)行合理的調(diào)整，更好地促進(jìn)英語(yǔ)教學(xué)水平的提高，提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)水平。

（一）注重任務(wù)型教學(xué)法與其他教學(xué)法的聯(lián)系

劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程內(nèi)容的設(shè)置說(shuō)明任務(wù)型教學(xué)法的可行性，但是任務(wù)型教學(xué)并不是唯一的劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方法，教師需要不斷采用新的教學(xué)方法，提高英語(yǔ)教學(xué)效果。劍橋商務(wù)英語(yǔ)作為當(dāng)前高校英語(yǔ)教學(xué)中的重要課程，需要不斷提高教學(xué)水平，豐富的教學(xué)方式對(duì)于提高劍橋英語(yǔ)的教學(xué)效果有十分重要的作用。因此在今后的劍橋商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)中需要采用豐富的教學(xué)方式，比如說(shuō)針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)中專(zhuān)業(yè)的商務(wù)應(yīng)用知識(shí)和基本的理論可以采用講授法進(jìn)行教學(xué)，這樣可以避免學(xué)生對(duì)于單一的教學(xué)方法產(chǎn)生厭倦，同時(shí)也可以提高英語(yǔ)教學(xué)效果。

（二）豐富任務(wù)型教學(xué)法的學(xué)習(xí)材料

劍橋商務(wù)英語(yǔ)的課程內(nèi)容設(shè)置是有限的，針對(duì)某一種英語(yǔ)情境的訓(xùn)練內(nèi)容也是有限的，比如在進(jìn)行招聘這一內(nèi)容的訓(xùn)練中課本知識(shí)是固定的，在一遍練習(xí)之后學(xué)生會(huì)產(chǎn)生厭倦，失去學(xué)習(xí)的興趣，但是學(xué)習(xí)的英語(yǔ)知識(shí)并不一定熟練，因此教師可以多找一些訓(xùn)練的材料，豐富練習(xí)的內(nèi)容可以采用不同企業(yè)的招聘進(jìn)行練習(xí)，這樣可以增加一些訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，同時(shí)又可以對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效地鞏固。另外教師還可以充分發(fā)揮學(xué)生的主觀性，由學(xué)生自己查閱相關(guān)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)資料進(jìn)行同學(xué)之間的交流，這樣作為一種課后的興趣學(xué)習(xí)內(nèi)容，不僅僅可以幫助學(xué)生積累豐富的英語(yǔ)資料，同時(shí)還可以幫助學(xué)生積累豐富的商務(wù)實(shí)例。

（三）適當(dāng)增加商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的實(shí)踐活動(dòng)

由于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課堂時(shí)間是有限的，僅僅是依靠課堂時(shí)間學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)是難以達(dá)到理想的效果的，另外英語(yǔ)課堂難以為學(xué)生提供真實(shí)的英語(yǔ)鍛煉環(huán)境，因此學(xué)生可以尋找合適的實(shí)踐機(jī)會(huì)，鍛煉自己的商務(wù)英語(yǔ)。一方面教師可以在教學(xué)中設(shè)計(jì)真實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)鍛煉環(huán)境，可以要求學(xué)生通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式獲得相關(guān)的資料，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，作出分析性的報(bào)告。另外學(xué)生可以利用假期機(jī)會(huì)進(jìn)行課外實(shí)踐活動(dòng)，也可以到一些企業(yè)中實(shí)習(xí)，這樣不僅可以檢查自己商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的效果，同時(shí)還可以鍛煉自己的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)，逐漸提高商務(wù)英語(yǔ)的水平。

結(jié)語(yǔ)：

劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中任務(wù)型教學(xué)法發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用，任務(wù)型教學(xué)作為一種注重語(yǔ)言?xún)?nèi)容和語(yǔ)言形式的教學(xué)方法與劍橋商務(wù)英語(yǔ)內(nèi)容設(shè)置有著很多的契合之處，因此劍橋商務(wù)英語(yǔ)采用任務(wù)型教學(xué)方法具有一定的可行性。劍橋商務(wù)英語(yǔ)作為高校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程的重要組成部分，需要不但豐富教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容，充分注重學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)的表達(dá)能力和英語(yǔ)知識(shí)的應(yīng)用，充分發(fā)揮劍橋商務(wù)英語(yǔ)在學(xué)生今后工作中的作用。

參考文獻(xiàn)：

篇2

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)資源；信息化；教學(xué)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.101

[中圖分類(lèi)號(hào)]G434；F713.36-4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）18-0-02

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，電子商務(wù)企業(yè)在日益成熟的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中飛速發(fā)展，成為了社會(huì)中的重要組成部分，伴隨著電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)也日趨完善，對(duì)于相關(guān)的人才需求量也越來(lái)越大。所以，為了更好地向社會(huì)輸送專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)人才，很多職業(yè)院校甚至是高等學(xué)府紛紛開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，電子商務(wù)的就業(yè)前景非常廣闊，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)已成為了學(xué)校的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)。所以，作為人才的培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，學(xué)校必須要有效地利用當(dāng)前的信息化教學(xué)手段，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的用人需求，展開(kāi)與企業(yè)的合作，進(jìn)一步推動(dòng)人才的培養(yǎng)工作。

1 電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀

作為時(shí)代的產(chǎn)物，電子商務(wù)有著獨(dú)有的時(shí)代性、發(fā)展性、專(zhuān)業(yè)性、廣泛性和特殊性。受時(shí)代性和發(fā)展性的影響，電子商務(wù)是一項(xiàng)始終走在時(shí)代前列的事業(yè)，學(xué)生們對(duì)這項(xiàng)事業(yè)存在極高的熱情與新鮮感，但是因?yàn)殡娮由虅?wù)本身具有專(zhuān)業(yè)性、廣泛性和特殊性，選擇電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們?cè)趧偨佑|時(shí)普遍會(huì)產(chǎn)生迷茫、疲憊和不知所措。出現(xiàn)這些問(wèn)題的根本原因，一方面是因?yàn)殡娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)的多元化，另一方面也是由于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法存在著短板。

由于電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)還存在一些問(wèn)題，使得學(xué)生們?cè)趯?shí)際的學(xué)習(xí)過(guò)程中達(dá)不到理想的學(xué)習(xí)效果。在目前的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)中，首先一個(gè)問(wèn)題是教學(xué)方法的陳舊。這種問(wèn)題在很多高校中都一直存在。老師講、學(xué)生聽(tīng)這種教學(xué)模式呆滯刻板。雖然很多高校也引進(jìn)了信息化教學(xué)手段，但是在實(shí)際的教學(xué)工作中，對(duì)于實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容安排不科學(xué)不合理，使得理論與實(shí)踐產(chǎn)生脫節(jié)，人才培養(yǎng)方向嚴(yán)重偏差，最終導(dǎo)致人才培養(yǎng)和企業(yè)需求貨不對(duì)板。簡(jiǎn)而言之，就是由于高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)用性實(shí)踐嚴(yán)重分離，致使教學(xué)內(nèi)容設(shè)置不合理。所以，學(xué)校應(yīng)當(dāng)對(duì)目前存在的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)進(jìn)行內(nèi)容和方法上的全面改革，通過(guò)總結(jié)和實(shí)際教學(xué)情況對(duì)課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新與整改，從而真正將教學(xué)知識(shí)內(nèi)容與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展緊密結(jié)合，同時(shí)制定科學(xué)有效的教學(xué)規(guī)劃，建立起科學(xué)性的教育平臺(tái)，使得學(xué)生們?cè)陔娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)的課程中能真正學(xué)有所得、學(xué)以致用。

2 電子商務(wù)教學(xué)信息化建設(shè)的必要性

作為以互聯(lián)網(wǎng)為依托平臺(tái)的電子商務(wù)，信息技術(shù)是必不可少的基礎(chǔ)。所以在電子商務(wù)教學(xué)開(kāi)展的過(guò)程中，信息化的建設(shè)就顯得十分重要。目前，最適合高校電子商務(wù)信息化建設(shè)的教學(xué)方式是項(xiàng)目教學(xué)法。在這種教學(xué)方式下，教師與學(xué)生需要在同一個(gè)平臺(tái)上完成整個(gè)教學(xué)過(guò)程，是平等的教學(xué)主體。在這當(dāng)中教師主要起到的引導(dǎo)作用，而學(xué)生們則是在教師的引導(dǎo)下完成整個(gè)項(xiàng)目的主要參與者。在這一過(guò)程中，學(xué)生們可以在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中，完成學(xué)習(xí)和鍛煉，并且在實(shí)踐的過(guò)程中了解電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，獲得第一手的經(jīng)驗(yàn)和感觸。通過(guò)這種信息化教學(xué)手段，可以完全克服傳統(tǒng)教學(xué)模式中的呆板守舊，使理論與實(shí)際相結(jié)合，從而保證了電子商務(wù)教學(xué)能夠取得真正有效的教學(xué)效果。

2.1 實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法可以有效提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性

通過(guò)實(shí)行項(xiàng)目教學(xué)法，可以使學(xué)生以最直接的方式參與到真實(shí)的項(xiàng)目中，學(xué)生們通過(guò)完成項(xiàng)目中的工作，接觸并了解相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，從而更加輕松、更加快速地掌握更多電子商務(wù)的理論知識(shí)。并且在參與項(xiàng)目的過(guò)程中，使學(xué)生可以更加主動(dòng)地去學(xué)習(xí)更多有關(guān)電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)，從而更好地解決在學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題。

2.2 信息化教學(xué)改革可以進(jìn)一步提升教師教學(xué)能力和專(zhuān)業(yè)水平

實(shí)行信息化教學(xué)的改革過(guò)程中，單純的書(shū)本知識(shí)已經(jīng)無(wú)法滿足教學(xué)工作的需要。電商教師需要利用網(wǎng)絡(luò)的海量信息資源，不斷給自己充電，提升自己的教學(xué)能力和專(zhuān)業(yè)水平。由于實(shí)施信息化教學(xué)，傳統(tǒng)的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)模式已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變，教師從高高在上的掌控者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的組織者和引導(dǎo)者。所以，在提升能力的同時(shí)，教師必須要做到的還有教學(xué)思維的轉(zhuǎn)變，以自身的變化帶動(dòng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情。

2.3 信息化教學(xué)能進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立起社會(huì)意識(shí)和職業(yè)責(zé)任感

進(jìn)入社會(huì)，學(xué)生就要徹底完成從自然人到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，因此，具有良好的社會(huì)意識(shí)和職業(yè)責(zé)任感，可以幫助學(xué)生們?cè)诮窈蟮墓ぷ骱蜕钪邪缪莺米约旱慕巧?。所以通過(guò)實(shí)行信息化教學(xué)改革，引進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)法，對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目真實(shí)再現(xiàn)或者親身參與，可以幫助學(xué)生更好地了解電子商務(wù)的實(shí)際工作流程。同時(shí)通過(guò)這種方式，可以讓學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)的人才需求方向，從而有針對(duì)性地進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，及時(shí)填補(bǔ)自己學(xué)習(xí)上的短板，在提升自身電子商務(wù)應(yīng)用能力的同時(shí)樹(shù)立起職業(yè)信心和社會(huì)意識(shí)，全面培養(yǎng)自身的職業(yè)責(zé)任感。

3 電子商務(wù)教學(xué)信息化改革的實(shí)際操作

3.1 科學(xué)選擇信息化教學(xué)項(xiàng)目

在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，必須合理的選擇信息化教學(xué)的項(xiàng)目，這樣才能有效地幫助學(xué)生在項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程中，穩(wěn)扎穩(wěn)打、循序漸進(jìn)地提升自身的能力。所以在實(shí)際教學(xué)項(xiàng)目選擇的過(guò)程中，學(xué)校必須要注意，首先選擇的項(xiàng)目要能真實(shí)地反應(yīng)電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐工作的需求，了解社會(huì)和企業(yè)的需要，這樣才能做到人才的重點(diǎn)培養(yǎng)和專(zhuān)項(xiàng)能力的提升?！肮鲯咭淮笃钡拇直┙虒W(xué)模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)專(zhuān)業(yè)性越來(lái)越強(qiáng)的社會(huì)要求。在實(shí)際的社會(huì)需求中，專(zhuān)業(yè)技術(shù)教學(xué)方向應(yīng)側(cè)重于對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)用，在項(xiàng)目的選擇過(guò)程中，就必須要注意，選擇內(nèi)容要側(cè)重網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)美化整改等具體工作；如果側(cè)重于商務(wù)運(yùn)營(yíng)，那就需要對(duì)管理型人才、銷(xiāo)售型人才和客戶(hù)管理型人才的培養(yǎng)進(jìn)行重點(diǎn)的項(xiàng)目選擇和確定。在項(xiàng)目的選擇過(guò)程中，對(duì)教師也是一種能力的培養(yǎng)與提升，同時(shí)可以進(jìn)一步了解電子商務(wù)在社會(huì)中的實(shí)際需求。

3.2 確認(rèn)信息化在教學(xué)工作中的運(yùn)用環(huán)節(jié)

在實(shí)際的教學(xué)工作中，必須嚴(yán)格對(duì)信息化項(xiàng)目進(jìn)行劃分，以便于選擇最合適的項(xiàng)目用于教學(xué)。在學(xué)生完成項(xiàng)目的過(guò)程中，應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的不同工作流程有正確地認(rèn)識(shí)，并且掌握其中的知識(shí)點(diǎn)和拓展知識(shí)。但是，在實(shí)際工作過(guò)程中學(xué)校往往容易走進(jìn)一個(gè)誤區(qū)，那就是過(guò)分的追求進(jìn)度。一些學(xué)生為了完成項(xiàng)目，應(yīng)付似地完成信息化教學(xué)的任務(wù)，任務(wù)是完成了，但是任務(wù)中所包含的知識(shí)點(diǎn)發(fā)掘程度完全不夠，知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有展開(kāi)，沒(méi)有形成有效的知識(shí)積累。例如在個(gè)人網(wǎng)店開(kāi)設(shè)的過(guò)程中，某些學(xué)生為了加快完成任務(wù)，雇傭“”進(jìn)行網(wǎng)店建設(shè)和裝修、利用虛假?gòu)V告和產(chǎn)品效果夸大等不正當(dāng)?shù)确绞轿驮?，甚至存在偽造交易信息和交易記錄現(xiàn)象。這些行為雖然可以幫助學(xué)生快速的完成任務(wù)，但是卻嚴(yán)重喪失了職業(yè)操守和守法原則。在網(wǎng)店建設(shè)這種個(gè)人網(wǎng)站建設(shè)的過(guò)程中，教師應(yīng)當(dāng)給予學(xué)生們正確的引導(dǎo)，科學(xué)合理地運(yùn)用正確的推廣方式，全面了解網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行規(guī)則，在完成項(xiàng)目任務(wù)的同時(shí)，深入了解電子商務(wù)的相關(guān)理論知識(shí)，做好知識(shí)點(diǎn)的系統(tǒng)梳理和分化，建立起自己獨(dú)有的知識(shí)體系。

3.3 完善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

如今的電子商務(wù)，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)型的職業(yè)，在實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中，如果沒(méi)有配合默契的高效團(tuán)隊(duì)，將難以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足。所以，為了滿足企業(yè)的需要，學(xué)生們?cè)谕瓿尚畔⒒?xiàng)目的過(guò)程中，必須要培養(yǎng)起強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作意識(shí)。工作中再?gòu)?qiáng)悍的“多面手”也會(huì)有業(yè)務(wù)上的短板，只有真正地協(xié)作才能打造一支鐵打的團(tuán)隊(duì)。在實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作制訂有效的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)，通力協(xié)作，同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)，對(duì)每個(gè)成員每天的任務(wù)進(jìn)行具體的分配，在提高了工作效率的同時(shí)，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)管理，更加鍛煉了學(xué)生們的溝通和協(xié)調(diào)能力。

3.4 做好信息化的引導(dǎo)和總結(jié)

在整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行過(guò)程中，教師需要充當(dāng)引導(dǎo)人和總結(jié)者的重要角色。對(duì)學(xué)生們的每一個(gè)項(xiàng)目，教師需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)予以第一時(shí)間的關(guān)注，及時(shí)對(duì)每一個(gè)具體的項(xiàng)目和參與者的進(jìn)度進(jìn)行審查并及時(shí)給予整改建議，幫助學(xué)生們更好的完成項(xiàng)目。同時(shí)在項(xiàng)目完成之后，要聽(tīng)取每個(gè)學(xué)生的項(xiàng)目報(bào)告，并且對(duì)學(xué)生的報(bào)告和反饋進(jìn)行系統(tǒng)的整理，通過(guò)成績(jī)?cè)u(píng)定，及時(shí)了解學(xué)生們還存在哪些問(wèn)題和不足，幫助學(xué)生完成知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)必將會(huì)對(duì)現(xiàn)有的一切商業(yè)形式進(jìn)行全面的整合。培養(yǎng)能夠真正適應(yīng)信息化網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的專(zhuān)項(xiàng)人才和實(shí)用性電商專(zhuān)業(yè)人才，對(duì)電子商務(wù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

主要參考文獻(xiàn)

篇3

商務(wù)英語(yǔ)詞匯 詞塊理論 詞塊特點(diǎn) 專(zhuān)業(yè)教學(xué)

近年來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的增多，在各種領(lǐng)域使用的愈來(lái)愈頻繁。從其類(lèi)別來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)隸屬于專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)類(lèi)，最大的特點(diǎn)是有自身的一套專(zhuān)業(yè)詞匯和固定表達(dá)。熟練掌握商務(wù)英語(yǔ)常用詞匯及表達(dá)是學(xué)好商務(wù)英語(yǔ)各專(zhuān)業(yè)課程不可或缺的一大環(huán)節(jié)。只有對(duì)詞匯、常用表達(dá)有了很好的掌握，也才能將商務(wù)英語(yǔ)自如地應(yīng)用到工作中。目前，全國(guó)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格考試從業(yè)資格英語(yǔ)考試規(guī)定：考生認(rèn)知詞匯應(yīng)達(dá)到5000 個(gè)以上，掌握運(yùn)用的詞匯和詞組（包括國(guó)際商務(wù)詞匯術(shù)語(yǔ)）應(yīng)達(dá)到2500個(gè)以上。這是初步在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)使用英語(yǔ)進(jìn)行有效溝通需具備的最基本的詞匯量。因此，有效地讓商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生掌握專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)詞匯及相關(guān)表達(dá)是授課教師在專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的一項(xiàng)主要任務(wù)。

一、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)存在的問(wèn)題

目前國(guó)內(nèi)各院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)主要的專(zhuān)業(yè)課程通常為：商務(wù)英語(yǔ)、工商導(dǎo)論、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)談判、翻譯、商務(wù)英語(yǔ)信函、寫(xiě)作等課。在這些課程的學(xué)習(xí)中，由于教材全為英文編寫(xiě)，學(xué)生會(huì)碰到大量相關(guān)的專(zhuān)業(yè)詞匯、術(shù)語(yǔ)需要記憶、理解和使用。很多基礎(chǔ)不好的學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)困難很大，一些以前學(xué)過(guò)的詞在新的環(huán)境中有了新的含義，讓他們常常覺(jué)得混淆不清。一些新增的詞匯又太長(zhǎng)、太難，總是記不住。除此之外，長(zhǎng)而復(fù)雜的句子、固定表達(dá)頻頻出現(xiàn)。這些都增加了學(xué)生對(duì)于上下文理解的難度，專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)倍感吃力。

通過(guò)長(zhǎng)期的教學(xué)觀察，筆者認(rèn)為，要解決學(xué)生面臨的問(wèn)題，授課教師首先應(yīng)該從詞匯及固定表達(dá)方面入手，讓學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)詞匯、專(zhuān)業(yè)表達(dá)有了清晰而深刻的認(rèn)識(shí)，接下來(lái)的其他問(wèn)題才可迎刃而解。

二、詞匯教學(xué)策略與詞塊理論

1.詞匯教學(xué)策略

詞匯學(xué)家MaCathy（1990）曾說(shuō)過(guò)：“不論（二語(yǔ)）學(xué)生的語(yǔ)法學(xué)得多好，語(yǔ)音多么漂亮，如果沒(méi)有足夠的詞匯來(lái)表達(dá)他的感情或理解對(duì)方的觀點(diǎn)和想法，他就無(wú)法用這門(mén)語(yǔ)言進(jìn)行任何有意義的交流?！痹~匯對(duì)于任何語(yǔ)言的學(xué)習(xí)都是舉足輕重的。

多年來(lái)詞匯的教學(xué)法一直備受人們的關(guān)注，詞匯學(xué)習(xí)策略的研究也得到了新的發(fā)展。Oxford& Chamot 把詞匯學(xué)習(xí)策略分為三類(lèi)： 認(rèn)知策略、元認(rèn)知策略和社會(huì)策略。Norbert Schmitt （ 1997）在此基礎(chǔ)上把學(xué)習(xí)策略又細(xì)分為五組： 確定策略、社會(huì)策略、認(rèn)知策略、記憶策略和元認(rèn)知策略。這些策略包括如通過(guò)構(gòu)詞法、猜測(cè)單詞、使用單詞表、閱讀英文報(bào)紙等許許多多詞匯學(xué)習(xí)小方法。

2.詞塊理論

運(yùn)用詞匯教學(xué)策略，授課教師可以讓學(xué)生記憶住單詞，但此舉并不能讓學(xué)生自如地運(yùn)用所學(xué)語(yǔ)言，因?yàn)閷?duì)真實(shí)英語(yǔ)語(yǔ)料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果表明，自然話語(yǔ)的90% 由形式半固定的預(yù)制板塊組成。這說(shuō)明，語(yǔ)言產(chǎn)出不能簡(jiǎn)單地理解為單詞和語(yǔ)法規(guī)則的運(yùn)用，語(yǔ)言表達(dá)的最基本單位是詞塊。

詞塊這一概念是由Becker（ 1975） 率先提出的，他認(rèn)為詞塊即是集功能和形式于一體、兼具詞匯和語(yǔ)法特征的語(yǔ)言構(gòu)塊。Lewis（ 1993） 將這種詞匯組合稱(chēng)之為“詞匯組塊（ lexical chunk）”。

Lewis 在其1993 年出版的The Lexical Approach 一書(shū)中提出了詞塊教學(xué)法（ Lexical Chunk Approach）的理念 ，進(jìn)一步指出，“語(yǔ)言是語(yǔ)法化的詞匯而不是詞匯化的語(yǔ)法組成的”。換句話說(shuō)，在自然語(yǔ)言中大量存在的整體存儲(chǔ)、直接提取、無(wú)需語(yǔ)法生成和分析的詞塊是構(gòu)成語(yǔ)言的基礎(chǔ)，語(yǔ)言應(yīng)用能力的提高應(yīng)是通過(guò)擴(kuò)大學(xué)習(xí)者的詞塊來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

詞塊是真實(shí)交際中以高頻率出現(xiàn)的大于單詞的語(yǔ)言現(xiàn)象，它融合了語(yǔ)法、語(yǔ)義和語(yǔ)境的優(yōu)勢(shì)，并且形式較為固定。簡(jiǎn)單地說(shuō)，詞塊就是詞與詞的組合，是一個(gè)多詞的單位。其結(jié)構(gòu)相對(duì)較固定，可以做公式化的反復(fù)操練，一般指出現(xiàn)頻率較高，形式和意義較固定的大于單詞的結(jié)構(gòu)。這種話語(yǔ)片斷以一個(gè)固定的單位存儲(chǔ)在記憶中， 說(shuō)話、讀、寫(xiě)作需要時(shí)隨時(shí)可調(diào)用。

3.詞塊的特點(diǎn)

以上定義比較全面地概括了詞塊的本質(zhì)特征，歸納起來(lái)主要有四點(diǎn)：（1）詞塊具有整體預(yù)制的特點(diǎn)，使用時(shí)不需要按規(guī)則臨時(shí)生成，而是直接從記憶中拿來(lái)就用；（2）詞塊具有詞匯和語(yǔ)法的特征，一方面，詞塊被不同程度地詞化，作為整體被學(xué)習(xí)、記憶和使用，另一方面，詞塊具有一定的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，可進(jìn)行語(yǔ)法分析；（3）由于詞塊被不同程度地詞化，固定程度有強(qiáng)有弱，一些詞塊形式完全固定，而另外一些詞塊形式半固定，允許一定的自由組合；（4）多數(shù)詞塊具有特定的語(yǔ)用功能。

三、詞塊的作用

1.可流利地對(duì)語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)

Pawley和Syder認(rèn)為本族語(yǔ)者之所以能流利地進(jìn)行言語(yǔ)表達(dá)，在很大程度上是因?yàn)樗麄冋莆樟舜罅康脑~匯化句干，交際時(shí)只需直接從記憶里提取出來(lái)組合成語(yǔ)句。語(yǔ)法的主要作用是對(duì)這些預(yù)制板塊進(jìn)行修正。這種以詞塊為基礎(chǔ)的語(yǔ)言處理模式，不需要提前計(jì)劃句子的結(jié)構(gòu)，緩解了交際壓力，便于說(shuō)話者把更多的注意力集中到交際內(nèi)容和更大的話語(yǔ)單位上，從而保證了語(yǔ)言的流暢性、意義的連貫性和內(nèi)容的生動(dòng)性。

2.可地道地使用語(yǔ)言

學(xué)生在掌握一定數(shù)量的詞塊后可以最大限度地克服中介語(yǔ)，提高語(yǔ)言表達(dá)的地道性。在初學(xué)階段，學(xué)生由于儲(chǔ)備的詞塊有限，只能借助詞匯和語(yǔ)法規(guī)則把意思“直譯”出來(lái)，而以英語(yǔ)為母語(yǔ)的說(shuō)話者因?yàn)閮?chǔ)備了大量的詞塊，充分掌握了它們的形式、功能和意義，需要時(shí)信手拈來(lái)即可?？梢?jiàn)，二語(yǔ)學(xué)習(xí)者和本族語(yǔ)者在語(yǔ)言表達(dá)的地道性方面存在著差異的根本原因在于兩者使用詞塊的能力不同。

3.可獲得語(yǔ)用語(yǔ)言能力

語(yǔ)用語(yǔ)言能力是指在一定的語(yǔ)境中正確使用語(yǔ)言形式實(shí)施某一交際功能的能力。學(xué)生只要掌握了詞塊，把詞塊和詞塊在一定語(yǔ)境下產(chǎn)生的功能意義對(duì)應(yīng)起來(lái)，就能在實(shí)施某一特定的言語(yǔ)行為時(shí)選用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言形式。并且由于“詞塊常常體現(xiàn)某一語(yǔ)言社團(tuán)共有的社交知識(shí)”，“能使說(shuō)話者在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候、在適當(dāng)?shù)牡胤秸f(shuō)適當(dāng)?shù)脑挕薄Ｒ虼?，詞塊在增強(qiáng)二語(yǔ)學(xué)習(xí)者的語(yǔ)用意識(shí)、提高他們交際的得體性、培養(yǎng)他們的社會(huì)語(yǔ)用能力方面具有獨(dú)特的作用。

四、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程的詞塊

根據(jù)詞塊分類(lèi)方法（Lewis，1993），商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程中的詞塊大致可以分為以下四種：

第一種，單詞和多詞詞匯（ words and/ or poly -words）。這類(lèi)詞塊包括由于商務(wù)過(guò)程本身所涉及到的一些專(zhuān)業(yè)性概念和術(shù)語(yǔ)以及縮略詞等，如documentary collection（跟單托收）、non-firm offer （虛盤(pán)）、WPA （水漬險(xiǎn)）、TT（電匯）等。傳統(tǒng)意義上，這類(lèi)詞塊被稱(chēng)之為詞組，通常像單詞一樣，作為整體來(lái)理解和運(yùn)用。

第二種，習(xí)慣搭配或短語(yǔ)限制語(yǔ)（phrasal constraints）。

這類(lèi)詞塊通常指一些不太長(zhǎng)的短語(yǔ)。如for your information，for your reference，for our file等。

第三種，慣用句型或慣用表達(dá)方式（conventionalized or institutionalized expressions）。這類(lèi)詞塊主要包括可以整體儲(chǔ)存的語(yǔ)言構(gòu)塊，如名言警句和商務(wù)套句等。例如，as requested，Enclosed you will find，等等。

第四種，程式化的商務(wù)套句。這類(lèi)詞塊是指那些具有國(guó)際通用性、意義精確無(wú)歧義、一般不需要放到語(yǔ)境中理解的約定俗成的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ)。除了專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程中還存在著大量的固定套句。在此，僅以回復(fù)詢(xún)盤(pán)開(kāi)頭部分的表達(dá)謝意為例：

We are pleased to know from your letter of，that you are interested in our，

With reference to your inquiry of，，we shall be glad to offer，at the price of ，

Your inquiry dated，has obtained our best and immediate attention.

這些語(yǔ)言結(jié)構(gòu)具有固定性和生成性的特點(diǎn)。在固定的商務(wù)語(yǔ)言環(huán)境中，這類(lèi)詞塊很容易從心理詞庫(kù)中提取出來(lái)，使商務(wù)交際變得流暢、高效。授課教師應(yīng)將這些詞塊作為商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)的重點(diǎn)，把掌握和鞏固語(yǔ)言知識(shí)與應(yīng)用所學(xué)知識(shí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

五、詞塊理論在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用

1.識(shí)別詞塊，提高詞塊意識(shí)

授課教師在教授專(zhuān)業(yè)課程時(shí)，首先應(yīng)盡早有意識(shí)的在教與學(xué)中滲透詞塊作用，指導(dǎo)學(xué)生尋找和確定語(yǔ)言材料中的詞塊，進(jìn)一步提供語(yǔ)境，對(duì)詞塊進(jìn)行充分練習(xí)。其次在教學(xué)中，不要太系統(tǒng)講語(yǔ)法，而是以詞塊為主，對(duì)專(zhuān)業(yè)詞匯和詞組予以比較詳細(xì)的解釋和舉例，掌握關(guān)鍵詞匯的應(yīng)用。要把詞塊意識(shí)運(yùn)用于方方面面之中，課堂復(fù)習(xí)、測(cè)試、課后練習(xí)也以詞塊為主。教師可通過(guò)組織一系列課堂活動(dòng)，提高學(xué)生的詞塊意識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者自主分析語(yǔ)言現(xiàn)象，幫助學(xué)生識(shí)別和區(qū)分各類(lèi)詞塊，總結(jié)語(yǔ)言使用規(guī)律。還可將句子劃分為不同的語(yǔ)義群加以理解和學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在潛意識(shí)中把詞塊作為最小的語(yǔ)言單位來(lái)學(xué)習(xí)。同時(shí)，教會(huì)學(xué)生區(qū)分詞塊結(jié)構(gòu)中的固定部分和可變部分，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)造性地利用詞塊中的可變部分造句。例如，商務(wù)英語(yǔ)信函課中，在講解表示感謝的表達(dá)方式時(shí)，教師首先鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)已經(jīng)掌握的表達(dá)方式，根據(jù)其記憶庫(kù)中已有的語(yǔ)言知識(shí)進(jìn)行整理和提取，創(chuàng)造出許多新的實(shí)用的句子，然后，就學(xué)生創(chuàng)造的句子中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和不恰當(dāng)處給予糾正，最后得出正確的表達(dá)方式。

2.加強(qiáng)詞塊輸入

學(xué)生具備了一定的詞塊意識(shí)后，教師可要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中識(shí)別并挑出材料中的語(yǔ)塊，并進(jìn)行整理記憶，擴(kuò)大詞塊儲(chǔ)備量。授課時(shí)，可根據(jù)語(yǔ)用功能進(jìn)行分類(lèi)訓(xùn)練，使學(xué)生熟練掌握在特定語(yǔ)境下使用頻率較高的詞塊，然后采用語(yǔ)境練習(xí)法，為學(xué)生創(chuàng)造語(yǔ)境，或讓學(xué)生采用互相創(chuàng)設(shè)語(yǔ)境的方法，進(jìn)行綜合應(yīng)用。例如在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課上講解海運(yùn)提單時(shí)，課前讓每個(gè)學(xué)生至少搜集一份海運(yùn)提單，并要求學(xué)生找出其中的相關(guān)詞塊，再將表達(dá)方式進(jìn)行匯總，這樣，可以擴(kuò)大學(xué)生的相關(guān)詞塊輸入量。在此基礎(chǔ)上，讓學(xué)生對(duì)整個(gè)單證進(jìn)行劃分總結(jié)，可以歸納得出提單的類(lèi)型，關(guān)于承運(yùn)人、托運(yùn)人、收貨人、貨描、運(yùn)費(fèi)的支付、運(yùn)輸方式的規(guī)定。如此一來(lái)，學(xué)生不僅掌握了基本的詞塊，還掌握了整個(gè)語(yǔ)篇的結(jié)構(gòu)。以后再碰到相關(guān)的單證，理解起來(lái)就不會(huì)再感到束手無(wú)策。

3.加強(qiáng)詞塊輸出

學(xué)生在有了一定的詞塊輸入積累后，經(jīng)過(guò)一個(gè)理解消化的過(guò)程，就可以進(jìn)行產(chǎn)出。在此過(guò)程中，教師應(yīng)多給學(xué)生提供輸出詞塊的機(jī)會(huì)，通過(guò)鞏固練習(xí)、詞塊總結(jié)擴(kuò)展、按情景寫(xiě)作等手段，讓學(xué)生在反復(fù)運(yùn)用中加深對(duì)詞塊的理解并靈活應(yīng)用。教師還可根據(jù)不同的話題或功能，讓學(xué)生進(jìn)行分項(xiàng)操練。這些在不同語(yǔ)境下有著特定語(yǔ)用功能的語(yǔ)塊為課堂交際活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了可能和有利條件。仍以海運(yùn)提單為例，讓學(xué)生參照所學(xué)的語(yǔ)塊并靈活綜合運(yùn)用已掌握的詞塊進(jìn)行提單的制作。給學(xué)生一份空白提單和相關(guān)信息，要求學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)制出一份內(nèi)容正確的單證，學(xué)生在熟悉海運(yùn)提單常用詞塊后，加上總結(jié)學(xué)習(xí)獲得的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，就能迅速找到每一個(gè)空白處所需的正確信息，很快就能完成該單證的制作。

六、結(jié)語(yǔ)

總之，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)各專(zhuān)業(yè)課程由于聯(lián)系的緊密性，授課教師要想取得理想的教學(xué)效果，一定不能忽視課程教學(xué)中詞塊理論的運(yùn)用。把詞塊理論同語(yǔ)法語(yǔ)篇的學(xué)習(xí)以及實(shí)際交際活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，既可使學(xué)生不再進(jìn)行枯燥的語(yǔ)法區(qū)分，又能使學(xué)生的語(yǔ)言語(yǔ)用能力得到有效地提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]全國(guó)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格考試大綱編委會(huì).國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)考試用書(shū)[M].北京：中國(guó)商務(wù)出版社，2007，（2）：129.

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篇4

【關(guān)鍵詞】獨(dú)立學(xué)院；需求分析；商務(wù)英語(yǔ)；課程設(shè)置

獨(dú)立學(xué)院是伴隨我國(guó)高等教育辦學(xué)規(guī)模的跨越式發(fā)展而涌現(xiàn)出來(lái)的一種新型的辦學(xué)模式，它所招收的學(xué)生是指在高校本科層次第三批錄取的學(xué)生。據(jù)2011年調(diào)查統(tǒng)計(jì)，全國(guó)共有300多所獨(dú)立學(xué)院，承擔(dān)了30%以上本科生的培養(yǎng)任務(wù)，由此塑造出來(lái)的大批應(yīng)用型人才是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展不可或缺的力量。長(zhǎng)江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院成立于2004年，是位于湖北省以長(zhǎng)江大學(xué)為母體依托的獨(dú)立學(xué)院，是一所工科性質(zhì)鮮明的學(xué)院，學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)為培養(yǎng)面向市場(chǎng)的、學(xué)科特色明顯的實(shí)用型人才。

商務(wù)英語(yǔ)是專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)（ESP）的一個(gè)分支，ESP是和某種特定職業(yè)或?qū)W科相關(guān)的英語(yǔ)，根據(jù)學(xué)生的特殊目的和需求開(kāi)設(shè)英語(yǔ)課程，課程是為了使學(xué)生在特定的工作環(huán)境中使用英語(yǔ)進(jìn)行交流并完成特定任務(wù)。需求分析在ESP教學(xué)及課程設(shè)置中具有極其重要作用，是確保 ESP教學(xué)效果的先決條件 ，其關(guān)鍵就是要找出學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的語(yǔ)言能力和知識(shí)水平與社會(huì)和他們自身所期望達(dá)到的程度之間的距離。ESP是以調(diào)查學(xué)習(xí)者具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和目標(biāo)工作場(chǎng)景對(duì)語(yǔ)言技能的實(shí)際需求為前提的 ，而這些調(diào)查結(jié)果又成為課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。由于在商務(wù)英語(yǔ)領(lǐng)域所需要的語(yǔ)言技能比其它 ESP分支所需要的語(yǔ)言技能更難以預(yù)測(cè) ，因此需求分析 對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)課程的設(shè)置顯得尤為重要。

1.長(zhǎng)江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)（商務(wù)英語(yǔ)方向）建設(shè)簡(jiǎn)況

學(xué)院自2005年開(kāi)始設(shè)置英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)，多年來(lái)一直在進(jìn)行不斷實(shí)踐探索，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的特色適用性人才。專(zhuān)業(yè)建設(shè)初始，基本沿用一般二本院校的純英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)培養(yǎng)思路，在專(zhuān)業(yè)建設(shè)定位、人才培養(yǎng)方案制定及具體課程設(shè)置上都很大程度上借鑒了長(zhǎng)江大學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式。這種培養(yǎng)方式既沒(méi)有充分考慮到獨(dú)立學(xué)院三本學(xué)生實(shí)際情況及學(xué)習(xí)需求，也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到社會(huì)的實(shí)際需求情況。2006年開(kāi)始，院系領(lǐng)導(dǎo)先后前往長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū)、西安等地學(xué)習(xí)考察調(diào)研，調(diào)研對(duì)象主要為獨(dú)立學(xué)院、民辦高校、職業(yè)技術(shù)學(xué)院及社會(huì)相關(guān)企業(yè)單位，希望通過(guò)實(shí)地考察學(xué)習(xí)有所啟發(fā)和借鑒。之后，學(xué)院召開(kāi)了專(zhuān)題特色辦學(xué)論證會(huì)，開(kāi)始了自上而下的專(zhuān)業(yè)建設(shè)改革，改革的目的在于使人才培養(yǎng)更加符合市場(chǎng)需求，符合獨(dú)立學(xué)院尤其是本院實(shí)際情況。

在充分進(jìn)行各種需求分析后，外語(yǔ)系確立了商務(wù)英語(yǔ)方向的人才培養(yǎng)定位。一方面適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)既懂英語(yǔ)語(yǔ)言又懂商務(wù)知識(shí)人才的需求，一方面符合我院學(xué)生理論知識(shí)相對(duì)薄弱、實(shí)踐動(dòng)手能力較強(qiáng)的實(shí)際情況。自此，學(xué)院英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)開(kāi)始了對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行大的修訂，尤其是在課程設(shè)置上進(jìn)行不斷改進(jìn)和完善，削減純語(yǔ)言文學(xué)類(lèi)課程比重，增加商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)類(lèi)及實(shí)踐類(lèi)課程。

2.長(zhǎng)江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)（商務(wù)英語(yǔ)方向）課程設(shè)置的階段性探索

需求分析是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，學(xué)生及社會(huì)的需求也會(huì)不斷變化，人才培養(yǎng)方案的修訂及課程設(shè)置的改革是一個(gè)不斷完善的過(guò)程，需要經(jīng)過(guò)大量的理論研究及實(shí)踐探索，并需要市場(chǎng)的檢驗(yàn)即用人單位的反饋得以驗(yàn)證，同時(shí)還必須符合學(xué)院自身實(shí)際情況，考慮到學(xué)校地域、學(xué)生基礎(chǔ)、師資條件等各方面實(shí)際條件。

2.1初期探索

改英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)人才培養(yǎng)為商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式，在不削減學(xué)生基礎(chǔ)語(yǔ)言能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)上加大商務(wù)能力培養(yǎng)。具體思路為：刪除英美文學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、英美概況、高級(jí)聽(tīng)力、高級(jí)口語(yǔ)類(lèi)等課程，加入商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)如商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)等課程。同時(shí)，引入國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)規(guī)劃與開(kāi)發(fā)等課程，但與管理系共享師資中文授課。此階段主要側(cè)重課程類(lèi)型的增刪，凸顯商務(wù)英語(yǔ)方向特色。根據(jù)具體實(shí)施情況來(lái)看，新的課程設(shè)置更加符合學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)，降低了課程學(xué)習(xí)難度，也一定程度上體現(xiàn)了社會(huì)實(shí)際需求。

2.2需求分析深化基礎(chǔ)上的課程設(shè)置改革

通過(guò)對(duì)社會(huì)用人單位的了解及對(duì)畢業(yè)生的工作情況反饋，了解到作為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，反映基本英語(yǔ)語(yǔ)言能力的證書(shū)是必要的，同時(shí)相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)的獲得對(duì)就業(yè)有極大幫助，另外，通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生自己也對(duì)能證明自身能力或有利就業(yè)的證書(shū)獲得興趣濃厚。在以上需求分析的基礎(chǔ)上，學(xué)院對(duì)課程設(shè)置進(jìn)一步完善，在培養(yǎng)特色實(shí)用型國(guó)際商務(wù)人才的定位上提出了“帶證找工作”的理念，很多課程的開(kāi)設(shè)直接對(duì)應(yīng)相關(guān)英語(yǔ)能力證書(shū)或職業(yè)資格證書(shū)，使學(xué)生在課程的學(xué)習(xí)上目的更明確、針對(duì)性更強(qiáng)、學(xué)習(xí)更為積極主動(dòng)。如：開(kāi)設(shè)《劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程》對(duì)應(yīng)劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)；開(kāi)設(shè)《高級(jí)口譯》課程對(duì)應(yīng)中高級(jí)口譯證書(shū)；開(kāi)設(shè)《導(dǎo)游英語(yǔ)》及《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》對(duì)應(yīng)導(dǎo)游證書(shū)等等。

2.3與杭州阿里巴巴校企合作辦學(xué)探索

2012年，筆者再次集中對(duì)畢業(yè)生和用人單位進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，想了解不斷變化的社會(huì)需求及實(shí)際工作中畢業(yè)生所急需的知識(shí)與能力，從而反過(guò)來(lái)進(jìn)一步完善學(xué)院的人才培養(yǎng)及課程設(shè)置。此次共回收問(wèn)卷80多份，通過(guò)分析得知，學(xué)院目前開(kāi)設(shè)的語(yǔ)言能力培養(yǎng)類(lèi)課程及商務(wù)知識(shí)課程基本已能滿足實(shí)際需要，但在實(shí)踐教學(xué)尤其是外貿(mào)實(shí)務(wù)操作方面有所欠缺。為此，學(xué)院開(kāi)始與杭州阿里巴巴聯(lián)系并先后多次前往杭州實(shí)地調(diào)研，探索校企合作辦學(xué)，借用阿里大學(xué)外貿(mào)實(shí)際操作方面的優(yōu)勢(shì)、廣大的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，希望通過(guò)課程植入、實(shí)訓(xùn)操作的方式提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，更好地滿足市場(chǎng)需求。

然而經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商協(xié)調(diào)，由于學(xué)校所處地理位置的劣勢(shì)及高昂的辦學(xué)成本，借用阿里大學(xué)師資進(jìn)行外貿(mào)實(shí)際操作課程植入的方案無(wú)法實(shí)施。之后，學(xué)院也曾選派老師前往阿里學(xué)院學(xué)習(xí)，但由于不是校企合作方，無(wú)法學(xué)習(xí)掌握到相關(guān)核心課程，學(xué)習(xí)效果不太理想。

3.幾點(diǎn)思考

結(jié)合對(duì)相關(guān)學(xué)校考察調(diào)研的具體情況，通過(guò)對(duì)在校生、畢業(yè)生、用人單位的問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行需求分析，聯(lián)系筆者所在學(xué)校近幾年商務(wù)英語(yǔ)方向課程設(shè)置改革的實(shí)際，特提出以下幾點(diǎn)思考。

（1）需求分析對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)（方向）的課程設(shè)置至關(guān)重要，課程設(shè)置的變革必須在需求分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行，需求分析不是一勞永逸的而是動(dòng)態(tài)的，且需要從多角度、多層次展開(kāi)。

（2）由于各學(xué)校的辦學(xué)條件、師資力量、專(zhuān)業(yè)特色等差別很大，所以必須從自身實(shí)際出發(fā)，設(shè)置符合自身?xiàng)l件的課程體系。結(jié)合筆者所在學(xué)校情況，多年實(shí)踐探索對(duì)商務(wù)英語(yǔ)方向課程的設(shè)置思路較為清晰，但在具體實(shí)施中仍然受到各方條件制約，表現(xiàn)在：

師資力量缺乏。英語(yǔ)授課教師多為英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)類(lèi)背景，適合給學(xué)生講授英語(yǔ)語(yǔ)言技能類(lèi)課程，缺乏外貿(mào)等商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，外貿(mào)實(shí)際操作類(lèi)課程極度重要卻難以開(kāi)設(shè)；商務(wù)知識(shí)的講授老師基本不能英文授課，且同樣缺乏足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)踐教學(xué)薄弱。由于學(xué)校地域劣勢(shì)明顯，缺乏很多實(shí)踐教學(xué)的平臺(tái)，學(xué)生缺乏與專(zhuān)業(yè)緊密結(jié)合的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，在課程體系的設(shè)計(jì)上，實(shí)踐教學(xué)很難開(kāi)展。

（3）學(xué)生商務(wù)技能普遍較為缺乏，缺少商務(wù)專(zhuān)項(xiàng)能力訓(xùn)練，包括進(jìn)出口實(shí)務(wù)與單證、外貿(mào)函電、商務(wù)談判等專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目。商務(wù)專(zhuān)項(xiàng)能力是從事國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)，也是現(xiàn)階段商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生比較欠缺的一個(gè)方面。因此，我們要本著學(xué)生的需求，在學(xué)習(xí)了商務(wù)專(zhuān)業(yè)類(lèi)知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行商務(wù)專(zhuān)項(xiàng)技能訓(xùn)練，包括進(jìn)出口商品的詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)，進(jìn)出口貿(mào)易合同的簽訂與履行；報(bào)關(guān)流程；貿(mào)易糾紛的解決；國(guó)際支付與結(jié)算；票據(jù)的簽發(fā)、審核、修改和結(jié)算；外貿(mào)函電寫(xiě)作、收發(fā)；商務(wù)談判的流程和技巧等，幫助學(xué)生了解和掌握實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)中商務(wù)流程、運(yùn)作和具體操作方法，為學(xué)生將來(lái)從事商務(wù)方面的工作打下基礎(chǔ)。

（4）在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)（方向）課程體系設(shè)置上，英語(yǔ)語(yǔ)言技能模塊、商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)模塊、商務(wù)技能模塊、綜合素質(zhì)培養(yǎng)模塊及實(shí)踐教學(xué)模塊必須很好的結(jié)合，在各部分學(xué)時(shí)比例的分配上應(yīng)盡量科學(xué)，一方面結(jié)合學(xué)生基礎(chǔ)及實(shí)際需求，另一方面要適應(yīng)不斷變化的社會(huì)用人單位需求。

【參考文獻(xiàn)】

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篇5

[關(guān)鍵詞]行動(dòng)研究；合作學(xué)習(xí)；商務(wù)英語(yǔ)

[中圖分類(lèi)號(hào)]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2016）04-0135-02

一、理論介紹

（一）教育行動(dòng)研究

教育行動(dòng)研究可被視為一種教育思想，要求教師能主動(dòng)更新教育理念。從課堂教學(xué)人手，將教學(xué)行為和研究進(jìn)行結(jié)合，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提高，從而提高自身素質(zhì)。此種教育思想與傳統(tǒng)意義上的用“研究”成果指導(dǎo)教育教學(xué)“行動(dòng)”有著本質(zhì)的區(qū)別。教育行動(dòng)研究是行動(dòng)與研究相互依存、相互作用的循環(huán)過(guò)程。

20世紀(jì)50年代，行動(dòng)研究開(kāi)始在美國(guó)流行起來(lái)，但是學(xué)者對(duì)其內(nèi)涵有不同的看法，因?yàn)槠淅碚摫尘凹皩?shí)踐具有復(fù)雜性。最廣為接受的是Kemmis&McTaggart的定義：它是自我反思的一種方式，通過(guò)這種反思，社會(huì)工作者和教育工作者可以提高對(duì)教育實(shí)踐的認(rèn)識(shí)和理解，從而正確評(píng)價(jià)所從事的職業(yè)。行動(dòng)研究的應(yīng)用，使教育行動(dòng)研究得以產(chǎn)生和發(fā)展，教育中的行動(dòng)研究是在學(xué)校教學(xué)情境中，教師對(duì)教學(xué)行為的結(jié)果進(jìn)行的一系列的研究；教師是研究者，參與和合作是其主要特征；其研究場(chǎng)所為教學(xué)的實(shí)踐情景；是教師作為實(shí)踐的探索者，為了改進(jìn)自身的教學(xué)實(shí)踐，而進(jìn)行的比較系統(tǒng)和科學(xué)的自我反思活動(dòng)；其最終目標(biāo)在于提高自身教學(xué)質(zhì)量。

（二）合作學(xué)習(xí)

合作學(xué)習(xí)是現(xiàn)在世界范圍內(nèi)被廣泛使用的課堂教學(xué)組織形式之一，其基本形式為異質(zhì)學(xué)習(xí)小組，這種學(xué)習(xí)模式充分利用教學(xué)動(dòng)態(tài)因素之間的互動(dòng)，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為前提，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定，從而促進(jìn)小組成員的學(xué)習(xí)，完成教學(xué)目標(biāo)。

二、問(wèn)題的界定

（一）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

自2010年，筆者一直教授商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程，該課程是用英文講授的專(zhuān)業(yè)必修課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生成為具有英語(yǔ)和貿(mào)易知識(shí)的應(yīng)用型人才，為學(xué)生將來(lái)從事外貿(mào)工作提供理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作的可模仿性。筆者經(jīng)過(guò)幾年的教學(xué)實(shí)踐，并負(fù)責(zé)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)。發(fā)現(xiàn)學(xué)生將理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際操作的能力偏低。

（二）調(diào)查研究

筆者首先通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式調(diào)查學(xué)生對(duì)上述問(wèn)題的看法，所調(diào)查學(xué)生為筆者所教授的商務(wù)英語(yǔ)本科36名同學(xué)，其中有55%的同學(xué)認(rèn)為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)理論知識(shí)太抽象，學(xué)起來(lái)很枯燥，有18%的同學(xué)認(rèn)為用英文版本的教材比較難理解，還有22%的同學(xué)指出將來(lái)自己要從事外貿(mào)相關(guān)的工作，對(duì)該課程非常感興趣，還有5%的同學(xué)覺(jué)得怎么都行，只要考試及格就可以了。為了進(jìn)一步調(diào)查問(wèn)題產(chǎn)生的原因，筆者又抽取了10名同學(xué)進(jìn)行座談，認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生的反饋，其中大部分同學(xué)認(rèn)為，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)非常重要，能學(xué)習(xí)到很多外貿(mào)實(shí)務(wù)的核心概念，外貿(mào)實(shí)務(wù)的流程，但是理論知識(shí)理解以后，如果能有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)際操作就能將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用能力了。

（三）確認(rèn)問(wèn)題

經(jīng)過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和座談，筆者對(duì)自身教學(xué)進(jìn)行認(rèn)真反思，并仔細(xì)研究了自己的教學(xué)日志，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在于自身教學(xué)方法單一，不能充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性，產(chǎn)生該問(wèn)題的原因在于筆者認(rèn)為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程屬于核心知識(shí)課程，專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)該認(rèn)識(shí)到該課程的重要性，因此課堂教學(xué)以講授為主，只是采用傳統(tǒng)的課堂提問(wèn)和案例分析進(jìn)行互動(dòng)，不能使學(xué)生充分的參與，也不能使學(xué)生對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的理論知識(shí)進(jìn)行深刻的理解。

三、行動(dòng)研究方案的制定與實(shí)施

（一）行動(dòng)研究的第一個(gè)階段

1.行動(dòng)研究方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施

（1）確定分組：行動(dòng)研究開(kāi)展的班級(jí)人數(shù)為36，根據(jù)“組間同質(zhì)、組內(nèi)異質(zhì)”的原則，合理劃分為六個(gè)合作學(xué)習(xí)小組，每組六名同學(xué)，明確組員責(zé)任，小組成員的構(gòu)成也考慮到了性別、學(xué)習(xí)成績(jī)、能力、性格等方面的差異。

（2）確定學(xué)習(xí)任務(wù)：建立了班機(jī)微信群，提前將預(yù)習(xí)任務(wù)布置給各小組，課程專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)結(jié)束后，再布置案例材料的學(xué)習(xí)和分析，必須按照要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。

（3）開(kāi)展合作學(xué)習(xí)活動(dòng)：教師根據(jù)每次的教學(xué)任務(wù)和學(xué)生的實(shí)際水平，確定學(xué)習(xí)任務(wù)后，小組成員必須都參與，可以根據(jù)分工首先完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，然后進(jìn)行小組交流，最后整合學(xué)習(xí)成果；如每個(gè)學(xué)生都要先預(yù)習(xí)課本，對(duì)國(guó)際支付工具和國(guó)際支付方式有個(gè)概念性的理解，然后各自查閱資料，將查閱的資料在小組內(nèi)進(jìn)行分享，整合成最終的學(xué)習(xí)成果。

（4）展示學(xué)習(xí)結(jié)果、給予成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)：每個(gè)小組要把本組的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行匯報(bào)，針對(duì)預(yù)習(xí)情況的匯報(bào)，主要是以教師進(jìn)行抽查的方式，對(duì)于案例分析的合作學(xué)習(xí)情況，要求小組成員在課堂上進(jìn)行PPT展示，每個(gè)小組成員必須參加，合理分工，利用所學(xué)理論知識(shí)，聯(lián)系實(shí)際案例進(jìn)行講解，在學(xué)生進(jìn)行講解的過(guò)程中，教師保持沉默，在展示結(jié)束后，教師再進(jìn)行補(bǔ)充和評(píng)價(jià)。

2.觀察與發(fā)現(xiàn)

經(jīng)過(guò)第一階段的行動(dòng)研究，筆者對(duì)學(xué)生活動(dòng)進(jìn)行錄像，同時(shí)制定了該課程的學(xué)案，即要求學(xué)生將預(yù)習(xí)情況、預(yù)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)心得等進(jìn)行記錄。筆者也進(jìn)行了課堂觀察和教學(xué)記錄。在察看學(xué)生相關(guān)學(xué)習(xí)記錄，進(jìn)行針對(duì)性訪談之后，發(fā)現(xiàn)了一下問(wèn)題：一是部分小組不能真正進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，尤其是預(yù)習(xí)作業(yè)，有部分同學(xué)存在僥幸心理，覺(jué)得不會(huì)檢查到自己，就不認(rèn)真準(zhǔn)備，在課堂提問(wèn)中小組之間的理解甚至都不一致。二是在進(jìn)行小組匯報(bào)案例分析的過(guò)程中，有部分小組只是分工去做，但是沒(méi)有進(jìn)行小組討論和匯總，而且匯報(bào)過(guò)程中都是各自展示各自的，從PPT制作上就能看出是每個(gè)人自己做，然后簡(jiǎn)單將材料堆砌在一起的，缺乏合作意識(shí)。而且有的同學(xué)進(jìn)行匯報(bào)時(shí)，口頭表達(dá)能力欠佳，不能和聽(tīng)眾進(jìn)行互動(dòng)，存在死記硬背臺(tái)詞的現(xiàn)象。三是在小組匯報(bào)過(guò)程中，其他作為聽(tīng)眾的學(xué)生容易走神，有部分同學(xué)不能認(rèn)真聽(tīng)取其他小組同學(xué)的學(xué)習(xí)成果匯報(bào)。

3.反思

針對(duì)上述情況筆者進(jìn)行了深入的探討，先根據(jù)平時(shí)課堂記錄，選取部分同學(xué)進(jìn)行深入訪談，然后對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行認(rèn)真的反思和總結(jié)，找出問(wèn)題的原因及解決方案。首先，從思想上教育引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和合作學(xué)習(xí)的重要性，有部分同學(xué)對(duì)該課程本身缺乏興趣，覺(jué)得以后不從事相關(guān)外貿(mào)實(shí)務(wù)的工作，就不用深入研究，針對(duì)此種情況，筆者對(duì)學(xué)生進(jìn)行了啟發(fā)和開(kāi)導(dǎo)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課堂對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、英語(yǔ)應(yīng)用能力的提高和自身創(chuàng)新能力的發(fā)展都是有好處的。其次，制定嚴(yán)格的評(píng)價(jià)機(jī)制，每個(gè)小組的組長(zhǎng)實(shí)行輪流值，并對(duì)小組活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，課堂匯報(bào)前一定要做好準(zhǔn)備，實(shí)行脫稿匯報(bào)，必須和聽(tīng)眾有互動(dòng)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。最后，對(duì)于聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)，在一個(gè)小組做完匯報(bào)后，每個(gè)組至少向匯報(bào)小組提出一個(gè)問(wèn)題，而且匯報(bào)結(jié)束后，教師要隨即抽查學(xué)生進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的提問(wèn)。這樣有利于激勵(lì)學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)課。

（二）行動(dòng)研究的第二個(gè)階段

1.行動(dòng)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施

第二個(gè)階段從第八周到第十六周，主要專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)學(xué)習(xí)已經(jīng)接近結(jié)束，合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)中相關(guān)的案例分析。

（1）由每個(gè)小組模擬創(chuàng)建自己的國(guó)際貿(mào)易公司，選定產(chǎn)品，制定自己企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，宣傳平臺(tái)，并制作成商業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的形式，在課堂上進(jìn)行相關(guān)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的操作，這樣更接近現(xiàn)實(shí)，有利于激發(fā)同學(xué)們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程的積極性和主動(dòng)性。

（2）匯報(bào)內(nèi)容必須提前演練，在此之前將小組活動(dòng)及演練的過(guò)程以錄像的形式提交，PPT制作可以是中文也可以是英文，但是匯報(bào)語(yǔ)言必須是英文，而且必須脫稿完成，成員之間合理分工，合作協(xié)調(diào)。

（3）實(shí)行教師評(píng)價(jià)和小組互評(píng)，匯報(bào)結(jié)束后，小組接受教師點(diǎn)評(píng)和提問(wèn)，其他小組也要進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和提問(wèn)，其他小組成員也要接受教師提問(wèn)，這樣有利于課堂互動(dòng)，提高課堂教學(xué)效率。

2.觀察與發(fā)現(xiàn)

經(jīng)過(guò)幾周的課堂記錄和觀察，發(fā)現(xiàn)只有極少數(shù)同學(xué)不能回答老師和小組同學(xué)的問(wèn)題，部分非常積極的同學(xué)帶動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)激情，課堂參與度極高，而且這個(gè)階段大家都非常積極主動(dòng)地回答問(wèn)題。通過(guò)小組同學(xué)課下演練，同學(xué)們的表達(dá)能力和溝通能力都有了很大提高，心理素質(zhì)也變得強(qiáng)大了。

篇6

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Needs Analysis of Business English for English Majors in Zhejiang University

ZHENG Lihui

(Foreign Language Culture and International Communication School,

Zhejiang University, Hangzhou, Zhejiang 310058)

AbstractThis paper aims to find out English majors' real needs for Business English learning through questionnaire. Students' motivation, learning preferences, evaluation of course designs, comments on textbooks, and opinions on teaching evaluations are analyzed separately to identify learner needs.

Key wordsbusiness English; needs analysis; English major

0 引言

近十年來(lái)，由于全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)已取代科技英語(yǔ)成為專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)中最重要、發(fā)展最快的分支。為了滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，中國(guó)高等院校的英語(yǔ)系陸續(xù)開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)課程或是設(shè)立了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。

作為專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)的最重要分支，商務(wù)英語(yǔ)具備了ESP的全部特征，其中居于核心地位的是需求分析。需求分析提供了ESP學(xué)習(xí)者具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)、初始水平和目標(biāo)水平的有關(guān)數(shù)據(jù)，從而為課程設(shè)計(jì)提供基本依據(jù)。但是，由于中國(guó)的英語(yǔ)教師和課程設(shè)計(jì)者通常缺乏需求分析的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，需求分析并沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。商務(wù)英語(yǔ)課程還是按照傳統(tǒng)的類(lèi)似于普通英語(yǔ)課程的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)展。

考慮到中國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)所面臨的問(wèn)題，我們應(yīng)該更加重視需求分析在課程設(shè)計(jì)和教材選擇過(guò)程中所發(fā)揮的基礎(chǔ)性作用。因此，本文旨在通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，學(xué)習(xí)偏愛(ài)，對(duì)課程設(shè)置的評(píng)價(jià)，對(duì)教材的評(píng)價(jià)和對(duì)教學(xué)評(píng)估的看法等方面進(jìn)行考察，明確英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求，從而為未來(lái)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提供一些啟示。

1 需求分析的定義及重要性

Brown, J.D.（1995）通過(guò)對(duì)不同學(xué)者對(duì)需求分析的定義總結(jié)出“需求分析是收集信息的活動(dòng)，是為滿足特定學(xué)生群體的學(xué)習(xí)需求而制定的課程的基礎(chǔ)。”

束定芳（2004）將需求分析對(duì)我國(guó)外語(yǔ)教學(xué)的重要意義總結(jié)為以下四點(diǎn)：（1）為制定外語(yǔ)教育政策和設(shè)置外語(yǔ)課程提供依據(jù)；（2）為外語(yǔ)課程的內(nèi)容、設(shè)計(jì)和實(shí)施提供依據(jù)；（3）為外語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法的確定提供依據(jù)；（4）為現(xiàn)有外語(yǔ)課程的檢查和評(píng)估提供參考。

2 研究方法

本研究以問(wèn)卷調(diào)查的方式收集定性和定量數(shù)據(jù)，以此為依據(jù)探討英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求。共有35名浙江大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大三學(xué)生接受了調(diào)查。所有受調(diào)查者均通過(guò)了英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)考試，從而確保其已達(dá)到較高的英語(yǔ)水平。此外，受調(diào)查者均已經(jīng)上過(guò)一些商務(wù)英語(yǔ)課程。

問(wèn)卷題目的設(shè)計(jì)基于Hutchinson和Waters（2002）的學(xué)習(xí)需求分析框架，同時(shí)為了更好地揭示課程設(shè)計(jì)和學(xué)生需求間的不一致以期達(dá)到確定學(xué)生實(shí)際需求的目標(biāo)，作者對(duì)題目進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改編。問(wèn)卷設(shè)計(jì)主要圍繞以下五個(gè)研究問(wèn)題：（1）英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的動(dòng)機(jī)；（2）需要的教學(xué)方法；（3）對(duì)當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)課程的看法；（4）需要的教材；（5）對(duì)教學(xué)評(píng)估的看法。

3 問(wèn)卷結(jié)果與分析

在這一部分中，作者將從學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)偏愛(ài)、對(duì)課程設(shè)置的評(píng)價(jià)、對(duì)教材的評(píng)價(jià)和對(duì)教學(xué)評(píng)估的看法等五個(gè)方面對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析。

1-4題關(guān)注受調(diào)查學(xué)生的年齡、性別等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息。結(jié)果顯示，35名英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的年齡在18至24歲之間，其中男生5人，女生30人。所有學(xué)生均已通過(guò)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)考試。但是，在回答“開(kāi)始學(xué)習(xí)英語(yǔ)的年齡”時(shí)，學(xué)生的回答出現(xiàn)了差異，60%的學(xué)生從小學(xué)開(kāi)始學(xué)習(xí)英語(yǔ)，而剩下的40%則從初中開(kāi)始?？偟膩?lái)說(shuō)，所有學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的時(shí)間都已經(jīng)超過(guò)10年且具備了較高的英語(yǔ)水平，這說(shuō)明他們已經(jīng)具備了學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的條件。

3.1 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

第5題關(guān)注學(xué)習(xí)者對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的態(tài)度。結(jié)果顯示，大部分英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)是必需的，82.9%的受訪者認(rèn)為有必要或很有必要學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，而認(rèn)為沒(méi)有必要的僅為5.7%。第6題考察學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，結(jié)果顯示，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的最重要理由是滿足就業(yè)需要（77.1%）。其他理由還包括獲得相關(guān)的商務(wù)英語(yǔ)能力證書(shū)（14.3%）和 湊足學(xué)分（8.6%）。7、8題兩題試圖找出學(xué)習(xí)者感興趣的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言技能和交流技能，排在1至5位的語(yǔ)言技能分別是說(shuō)（34.3%）、聽(tīng)（25.7%）、翻譯（20%）、讀（11.4%）、寫(xiě)（8.6%）。學(xué)習(xí)者最感興趣的交流技能是商務(wù)談判和函電寫(xiě)作，排在最后的則是社會(huì)交際。這說(shuō)明商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者更關(guān)心的是具體的商業(yè)運(yùn)作，而不是普通的交際活動(dòng)。因此，為了滿足學(xué)習(xí)者需求，商務(wù)英語(yǔ)課程應(yīng)該給學(xué)生提供更多的參與實(shí)際或模擬商業(yè)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)谡鎸?shí)的情境中使用英語(yǔ)。

基于上述結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)主要是外在的，而不是內(nèi)在的。他們學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)是為了找到一份稱(chēng)心如意的工作而不是單純地對(duì)商務(wù)英語(yǔ)感興趣。換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我們不得不承認(rèn)學(xué)校開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)課程事實(shí)上也是缺乏趣味性的，不足以激發(fā)學(xué)生單純的、非功利性的學(xué)習(xí)興趣。

篇7

【關(guān)鍵詞】跨文化;商務(wù)英語(yǔ);課程體系;教學(xué)模式;構(gòu)建

一、問(wèn)題的提出

現(xiàn)階段，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程愈發(fā)深入，各個(gè)國(guó)家通過(guò)在世界范圍內(nèi)的交流與合作，日益形成一種新的文化格局，這一新的文化格局的形成在很大程度上是由于跨文化交際活動(dòng)的進(jìn)行。中國(guó)作為一個(gè)開(kāi)放性國(guó)家，在改革開(kāi)放以后，始終重視與國(guó)際社會(huì)的交流與合作，尤其是在加入世界貿(mào)易組織之后，我國(guó)與其他國(guó)家和地區(qū)的跨文化經(jīng)濟(jì)交往活動(dòng)的程度不斷加深。但與此同時(shí)，在真正適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的外向型商務(wù)英語(yǔ)人才的需求和供給方面，出現(xiàn)了極大的差距。我國(guó)開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的院校不在少數(shù)，但是在具體的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，很難有合適的人才。這對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的跨文化商務(wù)交際能力提出了更高的要求。為此，我們的英語(yǔ)教育改革越來(lái)越重視商務(wù)英語(yǔ)人才的跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)。當(dāng)下，我國(guó)正在積極實(shí)施商務(wù)英語(yǔ)教育提升計(jì)劃，重點(diǎn)以商業(yè)活動(dòng)、跨文化交際為導(dǎo)向構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)課程體系，中央財(cái)政也不斷加大對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教育方面的專(zhuān)項(xiàng)資金投入，現(xiàn)今整個(gè)商務(wù)英語(yǔ)教育環(huán)節(jié)已經(jīng)進(jìn)入深化綜合改革的進(jìn)程，其改革的幅度和力度也在逐漸增加，這在對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程體系提出新要求的同時(shí)，對(duì)與之相適應(yīng)的教學(xué)模式，也提出了新的要求。隨著教育改革的不斷深化，整體來(lái)說(shuō)，我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)課程體系以及與之相適應(yīng)的教學(xué)模式構(gòu)建已經(jīng)在很大程度上順應(yīng)著時(shí)展趨勢(shì)，但在以跨文化商務(wù)交際為導(dǎo)向的商務(wù)英語(yǔ)核心教育體系下，我們還需要把握好商務(wù)英語(yǔ)與時(shí)俱進(jìn)的步伐，最大限度提高商務(wù)英語(yǔ)人才跨文化商務(wù)交際能力。本文擬對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程體系以及與之相適應(yīng)的教學(xué)模式的構(gòu)建問(wèn)題提出一些可供參考的建議，以期增強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)教育的科學(xué)性，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)順利開(kāi)展?？缥幕虅?wù)英語(yǔ)課程體系與教學(xué)模式構(gòu)建研究廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院課程建設(shè)•理論博覽

二、跨文化商務(wù)英語(yǔ)課程體系的構(gòu)建

從以往商務(wù)英語(yǔ)課程體系來(lái)看，其普及性、科學(xué)性較為欠缺，整體較為落后。然而，現(xiàn)今人們對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)目的較為明確，避免了以往英語(yǔ)學(xué)習(xí)的盲目性。在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中，人們更多關(guān)注的是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，人們更希望在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，從語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度深入理解商務(wù)英語(yǔ)教育。在語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)視野下深入理解商務(wù)英語(yǔ)的課程體系構(gòu)建問(wèn)題，也成為一種不可避免、勢(shì)在必行的發(fā)展趨勢(shì)。究其原因，是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展、經(jīng)濟(jì)目的的達(dá)到，在很大程度上取決于商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者在具體的商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所起到的作用。鑒于以往對(duì)語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)的認(rèn)識(shí)，通過(guò)對(duì)語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)進(jìn)行較為深入的研究之后不難發(fā)現(xiàn)，語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)的思考方式是一種全新的思考方式，是帶有經(jīng)濟(jì)思考意識(shí)的一種思考方式，將其作為一個(gè)有效的變量，并將其應(yīng)用到商務(wù)英語(yǔ)課程體系構(gòu)建中，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生較為積極的影響。具體來(lái)說(shuō)，跨文化商務(wù)英語(yǔ)課程體系包括以下幾方面內(nèi)容。

（一）跨文化的系列課程

在跨文化商務(wù)英語(yǔ)課程體系的構(gòu)建問(wèn)題上，我們對(duì)跨文化的教育問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)關(guān)注。在跨文化的商務(wù)交際活動(dòng)中，文化往往占據(jù)重要的角色，為此，建議開(kāi)設(shè)跨文化的系列課程。依據(jù)中國(guó)與西方國(guó)家在具體的文化問(wèn)題上的差異，為了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的順利實(shí)施，開(kāi)設(shè)一些與國(guó)際商務(wù)文化、英語(yǔ)國(guó)家文化、英語(yǔ)國(guó)家社會(huì)等相關(guān)的課程，在這些課程中，選擇2-3門(mén)作為必修科目。這些必修科目必須是能夠代表整個(gè)商務(wù)英語(yǔ)課程體系的系列課程，這些系列課程的順利開(kāi)展，在很大程度上能夠直接或間接促使商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者和從業(yè)者在跨文化的商務(wù)交際活動(dòng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，不會(huì)因?yàn)槲幕牟町愂沟们⒄劦慕?jīng)濟(jì)活動(dòng)“擱淺”。

（二）培養(yǎng)英語(yǔ)基本素養(yǎng)與能力的基礎(chǔ)課程

英語(yǔ)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，無(wú)外乎“聽(tīng)”“說(shuō)”“讀”“寫(xiě)”四個(gè)環(huán)節(jié)，在這四個(gè)環(huán)節(jié)中，我們還應(yīng)該增加第二外語(yǔ)的學(xué)習(xí)。學(xué)生只有通過(guò)對(duì)這些環(huán)節(jié)的正確和科學(xué)化學(xué)習(xí)，才能夠不斷提高自身掌握語(yǔ)言、運(yùn)用語(yǔ)言的能力，使自己能夠在英語(yǔ)語(yǔ)言的運(yùn)用方面自由發(fā)揮，為后續(xù)的商務(wù)交際技能的提高奠定基礎(chǔ)。但同時(shí)，也應(yīng)該注意到，強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)基本素養(yǎng)與能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)課程，雖然重點(diǎn)在于基礎(chǔ)英語(yǔ)能力的培養(yǎng)，但是我們還應(yīng)該重視其商務(wù)性和市場(chǎng)性，因?yàn)槠浜笃诘慕浑H活動(dòng)是以商務(wù)交際為主的，一些基礎(chǔ)性的學(xué)習(xí)也需要與市場(chǎng)為導(dǎo)向。

（三）專(zhuān)業(yè)化的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程

除了基本的英語(yǔ)“聽(tīng)”“說(shuō)”“讀”“寫(xiě)”學(xué)習(xí)外，我們也要開(kāi)設(shè)一些商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課。譬如國(guó)際商法、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)函電等有助于提高專(zhuān)業(yè)商務(wù)技能的專(zhuān)業(yè)性課程。通過(guò)對(duì)這些課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠整體掌握后期商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展和實(shí)施，促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)目的的達(dá)到。總的來(lái)說(shuō)，在跨文化商務(wù)英語(yǔ)課程體系的構(gòu)建中，首先，開(kāi)設(shè)跨文化的系列課程，彌補(bǔ)國(guó)外文化的缺失，補(bǔ)齊文化短板；其次，重視英語(yǔ)基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)，基礎(chǔ)課程的開(kāi)設(shè)應(yīng)明確商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)性課程的要求，為商務(wù)交際技能的提高奠定基礎(chǔ)；最后，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程的開(kāi)設(shè)應(yīng)有助于后期商務(wù)活動(dòng)的順利實(shí)施。

三、跨文化商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式的構(gòu)建

跨文化商務(wù)英語(yǔ)課程體系的構(gòu)建完成之后，就會(huì)涉及具體的教學(xué)模式環(huán)節(jié)，采取與商務(wù)英語(yǔ)課程體系相適應(yīng)的教學(xué)模式，也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。因?yàn)槭桥c跨文化的商務(wù)英語(yǔ)課程體系相適應(yīng)，那么在很大程度上，以往的“滿堂灌”或者“一堂言”的教學(xué)模式，都將給予淘汰。當(dāng)下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式，應(yīng)該是重視創(chuàng)新能力培養(yǎng)的一種教育模式，這樣的教育模式能夠啟發(fā)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的好奇心和興趣，正所謂“興趣是最好的老師”，學(xué)生一旦有了興趣，在具體的知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中，一切問(wèn)題都將迎刃而解。

（一）教學(xué)相長(zhǎng)的教學(xué)模式

正所謂“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，授課教師應(yīng)懷有極大的包容之心，深刻理解教學(xué)相長(zhǎng)的教學(xué)風(fēng)格與教學(xué)態(tài)度，使自己在具體的授課過(guò)程中，通過(guò)對(duì)學(xué)生所反饋信息的認(rèn)真分析，理清自己的授課是否真的符合學(xué)生需求，是否對(duì)于學(xué)生商務(wù)活動(dòng)能力的提高有所裨益，應(yīng)該經(jīng)常帶著這樣的反思去授課，在授課的同時(shí)，也應(yīng)該經(jīng)常反思，找到更為恰當(dāng)和科學(xué)的授課方式。學(xué)生作為未來(lái)商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，依據(jù)教學(xué)相長(zhǎng)的思想，也應(yīng)該積極提問(wèn)題，通過(guò)向老師提問(wèn)題，可以加深對(duì)已學(xué)知識(shí)的理解和掌握，促進(jìn)自己專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)水平的提高；同時(shí)，提問(wèn)也可以進(jìn)一步鍛煉膽量，這對(duì)未來(lái)在具體的商務(wù)活動(dòng)中的工作也會(huì)有所裨益。

（二）模擬商務(wù)情景的教學(xué)模式

任何語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，都離不開(kāi)一定的語(yǔ)言環(huán)境。同樣，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，我們也應(yīng)該積極構(gòu)建一些虛擬化的商務(wù)情景模式，可以通過(guò)視聽(tīng)的方式，對(duì)于真實(shí)的商務(wù)模式進(jìn)行一定程度的模仿學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，我們也應(yīng)該積極將學(xué)生置身于具體的商務(wù)洽談中，使學(xué)生能夠盡早進(jìn)入狀態(tài)，身臨其境，鍛煉自己各個(gè)方面的應(yīng)變能力，為自己在后期真實(shí)的商務(wù)洽談活動(dòng)中的工作積累經(jīng)驗(yàn)，避免一些突發(fā)事件的發(fā)生。

（三）任務(wù)型教學(xué)模式

任務(wù)型教學(xué)模式由來(lái)已久，一般來(lái)說(shuō)，任務(wù)型教學(xué)模式離不開(kāi)較為明確的目標(biāo)導(dǎo)向。授課教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)際掌握情況，從學(xué)習(xí)者的角度安排一定的“學(xué)習(xí)任務(wù)”?，F(xiàn)階段的“學(xué)習(xí)任務(wù)”與以往的作業(yè)存在一定的差異，以往的作業(yè)，教師布置、學(xué)生完成即可，但是，當(dāng)下商務(wù)英語(yǔ)的“學(xué)習(xí)任務(wù)”，都是授課教師在學(xué)生能力之上安排的“學(xué)習(xí)任務(wù)”，這樣的學(xué)習(xí)任務(wù)在很大程度上能夠促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者能力的提高。授課教師在后期的任務(wù)總結(jié)上，還會(huì)做進(jìn)一步的任務(wù)安排，這樣的教學(xué)模式在很大程度上都能夠促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的順利實(shí)施。綜上所述，在跨文化商務(wù)英語(yǔ)課程體系與教學(xué)模式構(gòu)建研究中，我們引入了語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，與此同時(shí)，我們也重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了跨文化商務(wù)交際能力的提高。商務(wù)活動(dòng)的順利實(shí)施要求提高學(xué)生的跨文化商務(wù)溝通能力，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)外向型人才的培養(yǎng)。在具體的課程體系以及教學(xué)模式的構(gòu)建問(wèn)題上，我們希望通過(guò)本文的探討，為各位同行的相關(guān)研究提供一些可供參考的建議，以促進(jìn)跨文化商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)，使國(guó)家的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)更為健康順利發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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篇8

1、提高中國(guó)文化素養(yǎng)符合多元化的人才需求

當(dāng)今的就業(yè)市場(chǎng)需要多元化的外語(yǔ)人才，對(duì)于英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)而言,社會(huì)上普遍需求的是英語(yǔ)與其他專(zhuān)業(yè)緊密結(jié)合的復(fù)合應(yīng)用型人才,商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在此應(yīng)運(yùn)而生，培養(yǎng)能用英語(yǔ)進(jìn)行諸如商務(wù)、旅游、物流、外貿(mào)、文秘、會(huì)展等商貿(mào)活動(dòng)的復(fù)合型人才。在兩種文化交流的過(guò)程中，決定溝通質(zhì)量的是代表中國(guó)形象的學(xué)生的中國(guó)文化素養(yǎng)和自身的英語(yǔ)水平。

2、諳熟中國(guó)文化可以助力學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)

在英語(yǔ)業(yè)已成為世界語(yǔ)的今天，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)作為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的一個(gè)分支，長(zhǎng)期以來(lái)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中都強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)的輸入，強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)與商務(wù)的結(jié)合，注重發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)流利、語(yǔ)法運(yùn)用得體等，其重視程度甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于對(duì)中國(guó)文化涵養(yǎng)的關(guān)注。而語(yǔ)言?xún)?nèi)在的思想性被忽略甚至被淹沒(méi)，因此外語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中母語(yǔ)的正遷移作用很難發(fā)揮出來(lái)。換言之，倘若學(xué)生憑借自己較高的中國(guó)文化涵養(yǎng)來(lái)進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的學(xué)習(xí)障礙將會(huì)大大降低，英漢雙語(yǔ)的相互切換也會(huì)迎刃而解。

3、熟悉中國(guó)文化有利于傳播優(yōu)秀的中國(guó)文化

英語(yǔ)學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)不僅是實(shí)現(xiàn)成功的跨文化交際，更應(yīng)該是把優(yōu)秀的母語(yǔ)文化即中國(guó)文化傳播到世界。承載著幾千年文明的中國(guó)，其優(yōu)秀精華的文化應(yīng)該在英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中與英語(yǔ)這門(mén)語(yǔ)言站在文化對(duì)等的位置上對(duì)話。在對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)日益盛行的今天，高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也應(yīng)該盡己之力通曉中國(guó)文化及其英文講解方法思路，在商務(wù)活動(dòng)中使世界通過(guò)我們更加了解中國(guó)璀璨文化。

二、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)中國(guó)文化教學(xué)現(xiàn)狀

1、課程設(shè)置對(duì)于中國(guó)文化的缺失

2000年南京大學(xué)的從叢教授在《“中國(guó)文化失語(yǔ)”：我國(guó)英語(yǔ)教育的缺陷》中提到“許多中國(guó)青年學(xué)者雖然具有相當(dāng)程度的英語(yǔ)水平，但是在與西方人交往的過(guò)程中，始終顯示不出來(lái)自古文化大國(guó)的學(xué)者所應(yīng)具有的深厚文化素養(yǎng)和獨(dú)立的文化人格……有些博士生有較高的基礎(chǔ)英語(yǔ)水平，也有較高的中國(guó)文化修養(yǎng)，但是一旦進(jìn)入英語(yǔ)交流語(yǔ)境，便會(huì)立即呈現(xiàn)出‘中國(guó)文化失語(yǔ)癥’”。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生用英語(yǔ)表達(dá)母語(yǔ)文化中出現(xiàn)“失語(yǔ)”現(xiàn)象，是因?yàn)樵谟⒄Z(yǔ)教學(xué)中獲得用英語(yǔ)準(zhǔn)確表達(dá)中國(guó)文化知識(shí)的不足。例如，介紹魯迅先生故居的一段話中很多學(xué)生把“故居”一詞翻譯成“oldhouse”,幾乎沒(méi)有學(xué)生知道地道的說(shuō)法是“formerresidence”。同時(shí)，很多高校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置上注重實(shí)用性，講求英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)與商務(wù)知識(shí)的結(jié)合。作為只有36學(xué)時(shí)的選修課，課時(shí)有限，任務(wù)緊張，很多學(xué)生為完成任務(wù)而完成任務(wù)，沒(méi)有真正重視中國(guó)文化的學(xué)習(xí)與提高。

2、日常教學(xué)頻頻出現(xiàn)中國(guó)文化缺失

過(guò)度重視英語(yǔ)及英語(yǔ)文化而忽視中國(guó)文化導(dǎo)致英語(yǔ)文化的內(nèi)化在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生中越來(lái)越深入，許多學(xué)生成為英語(yǔ)通、西方文化通，俚語(yǔ)通，而中國(guó)傳統(tǒng)文化成為許多學(xué)生的認(rèn)知荒漠：課堂上問(wèn)及學(xué)生“杞人憂天”、“門(mén)泊東吳萬(wàn)里船”等詞句無(wú)法用英語(yǔ)解釋出來(lái)。今天的四六級(jí)考試中增加了段落翻譯項(xiàng)目，而且頻頻涉及到中國(guó)傳統(tǒng)文化與當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。但是學(xué)生對(duì)于中國(guó)文化的重視程度依然不夠。不要說(shuō)“四合院”“、茶馬古道”“、敦煌石窟”、就是“少林功夫”、“吉祥文化”、“筷子”等很多中國(guó)文化常見(jiàn)語(yǔ)的譯法學(xué)生都聞所未聞、瞠目結(jié)舌。比如，在介紹孔子的一段話的翻譯中,很多學(xué)生根本不知道孔子(Confucius)、儒學(xué)(theRuSchool)、孔圣人(MasterKung)。學(xué)生英語(yǔ)水平雖然大幅提高，母語(yǔ)文化卻丟之腦后，這不得不說(shuō)是失衡的英語(yǔ)教育造就的悲哀。

3、學(xué)生測(cè)評(píng)體系對(duì)中國(guó)文化的忽視

目前高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)對(duì)學(xué)生的測(cè)驗(yàn)評(píng)價(jià)體系依然比較傳統(tǒng)地注重學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等能力。聽(tīng)力考試材料來(lái)源基本上是BEC、BBC、VOA、CNN，文化背景都是清一色的西方英語(yǔ)國(guó)家日常生活與商務(wù)活動(dòng)，很少涉及中國(guó)文化；口語(yǔ)考試依然一如既往地關(guān)注發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)流利、地道清晰、商務(wù)術(shù)語(yǔ)準(zhǔn)確等因素；閱讀、寫(xiě)作、翻譯考試也多是傳統(tǒng)的名詞解釋、簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析、計(jì)算題等，中國(guó)文化元素依然難得一見(jiàn)。

三、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)中國(guó)文化教學(xué)強(qiáng)化對(duì)策

全世界早已掀起了“漢語(yǔ)熱”：孔子學(xué)院的設(shè)立、漢語(yǔ)等級(jí)考試的興起、對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)人才的稀缺都足以為證。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)作為以英語(yǔ)語(yǔ)言為橋梁、深化英語(yǔ)與商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)相銜接的專(zhuān)業(yè)，學(xué)生內(nèi)在的中國(guó)文化素養(yǎng)亟待提高?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面著手：

1、課程設(shè)置對(duì)于中國(guó)文化可以有所傾斜

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在課程設(shè)置方面除了大一全校開(kāi)設(shè)的大學(xué)語(yǔ)文之外，可以考慮自己開(kāi)設(shè)現(xiàn)代漢語(yǔ)及漢語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)等課程。畢竟商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)的過(guò)程中一定會(huì)不自覺(jué)地發(fā)問(wèn)：為什么多年的學(xué)習(xí)生涯中學(xué)校從未開(kāi)設(shè)過(guò)漢語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)呢？很多學(xué)生會(huì)盲目認(rèn)為英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)在重要性上一定勝過(guò)漢語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)，因此造成了學(xué)生語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中的顧此而失彼。條件允許的話，高校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)還可以鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師開(kāi)設(shè)與中國(guó)相關(guān)的公共選修課：英文講解的人類(lèi)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、中國(guó)歷史、中國(guó)文化通史、古代詩(shī)詞及名著賞析、對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)等課程，應(yīng)體現(xiàn)哲學(xué)、歷史、宗教、社會(huì)、教育、文化、藝術(shù)等中國(guó)文化內(nèi)容，從而提高學(xué)生的中國(guó)文化素養(yǎng)和母語(yǔ)人文涵養(yǎng)，給學(xué)生創(chuàng)造良好的中國(guó)文化學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)這些課程，開(kāi)闊學(xué)生視野，使學(xué)生更加熟悉中國(guó)文化。

2、日常教學(xué)將中國(guó)文化貫穿始終

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)該自覺(jué)提高自身中國(guó)文化修養(yǎng)，深入學(xué)習(xí)中國(guó)文化尤其是中國(guó)傳統(tǒng)文化，并在日常教學(xué)中成功實(shí)現(xiàn)中國(guó)文化的漢英切換，注重中西文化對(duì)比、中國(guó)文化知識(shí)的傳播和對(duì)外漢語(yǔ)宣傳能力的提升。例如，教師在課堂上講授美國(guó)文化的五大象征時(shí)，可以啟發(fā)學(xué)生用英語(yǔ)討論中國(guó)文化的象征，學(xué)生熱烈討論中會(huì)涉及長(zhǎng)城、孔子、筷子、菜系、絲綢之路、天安門(mén)廣場(chǎng)、故宮等許多中華文化象征，啟發(fā)學(xué)生盡可能詳盡地用英語(yǔ)表述中國(guó)元素。同時(shí)，教師在備課過(guò)程中應(yīng)盡可能多地熟悉中國(guó)特有文化的英文譯法，多多積累中國(guó)文化各種英文介紹，例如，可以參考作品中涉及大量中國(guó)文化元素的林語(yǔ)堂、錢(qián)鐘書(shū)和賽珍珠的作品及英文版的《中國(guó)文化》等書(shū)籍。

3、完善學(xué)生測(cè)評(píng)體系，強(qiáng)調(diào)中國(guó)文化

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生測(cè)評(píng)不僅應(yīng)該單獨(dú)設(shè)置中國(guó)文化課程的考核，還應(yīng)在綜合英語(yǔ)、精讀等課程的測(cè)試中體現(xiàn)中國(guó)元素，加入相關(guān)檢測(cè)試題，學(xué)生在備考過(guò)程中系統(tǒng)復(fù)習(xí)，不斷強(qiáng)化，中國(guó)文化素養(yǎng)必然會(huì)得到提高。在學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等能力的考試中盡可能選取與中國(guó)文化相關(guān)的資料。在學(xué)生的各類(lèi)測(cè)試中增加中西文化比較，根據(jù)主題與作者觀點(diǎn)，適當(dāng)進(jìn)行廣泛的跨文化對(duì)比分析，使學(xué)生對(duì)中西方文化的特點(diǎn)有清楚的認(rèn)識(shí)，能夠深刻地意識(shí)到祖國(guó)傳統(tǒng)文化的價(jià)值，通過(guò)系統(tǒng)教學(xué)、講解、反復(fù)訓(xùn)練、復(fù)習(xí)、檢測(cè)等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)學(xué)生熟練用英文較準(zhǔn)確表達(dá)中國(guó)文化相關(guān)內(nèi)容。

四、結(jié)語(yǔ)

篇9

一、高職院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀

(一)學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱

現(xiàn)在的高校擴(kuò)招政策使得高職院校招收生源增大，但這再給學(xué)生提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的同時(shí)，也造成了學(xué)生的學(xué)習(xí)水平良莠不齊的現(xiàn)象。在高職院校里，有很多學(xué)生的文化課基礎(chǔ)是非常薄弱的，尤其是在英語(yǔ)學(xué)習(xí)方面的能力更是非常欠缺。但高職商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)是存在一定的難度的，這樣就使得商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)存在著"高難度，低水平"的現(xiàn)象，制約了商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)進(jìn)程。

(二)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力差

英語(yǔ)同樣屬于語(yǔ)言工具，尤其是商務(wù)英語(yǔ)的所能體現(xiàn)的語(yǔ)言的工具性更加的明顯，所以這需要學(xué)生在日常的基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)外，強(qiáng)化對(duì)英語(yǔ)的自主學(xué)習(xí)和使用練習(xí)。但現(xiàn)在的高職院校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，學(xué)生明顯的缺乏自主學(xué)習(xí)能力，有的甚至不能完成日常的教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生缺少英語(yǔ)學(xué)習(xí)計(jì)劃，不能通過(guò)多種渠道主動(dòng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。有的學(xué)生甚至不能正確認(rèn)識(shí)自己英語(yǔ)學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)效率非常低。

(三)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與實(shí)際脫節(jié)

商務(wù)英語(yǔ)和其它種類(lèi)的英語(yǔ)還有所不同，這首先表現(xiàn)在詞匯方面的不同。商務(wù)英語(yǔ)要求學(xué)生所能掌握的英語(yǔ)詞匯大多數(shù)涉及商業(yè)術(shù)語(yǔ)，這是有一定難度的詞匯，并且商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)還需要結(jié)合現(xiàn)有的市場(chǎng)變化來(lái)及時(shí)更新詞匯。而現(xiàn)在高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，更多的是要求學(xué)生適應(yīng)CET測(cè)試，所以在詞匯掌握方面就和商務(wù)英語(yǔ)有一定的沖突。同時(shí)現(xiàn)在的商務(wù)英語(yǔ)教材不能做到及時(shí)的更新，很多內(nèi)容和現(xiàn)在的商務(wù)需求不匹配，這樣的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與社會(huì)需求存在著一定的脫節(jié)現(xiàn)象。

二、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)下高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教學(xué)

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提供了一定的便利，如何利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)改進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是高職院校非常值得思考的問(wèn)題。現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展需要互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，同樣高職院校的商務(wù)英語(yǔ)也可以合理利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)取得發(fā)展。

(一)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)下高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)優(yōu)勢(shì)

1．提高課堂的趣味性

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的難度比較大，并且涉及大量的商務(wù)信息，如果長(zhǎng)期堅(jiān)持"以教師為中心"的課堂教學(xué)模式，長(zhǎng)期下來(lái)就會(huì)使得商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)非常乏味。同時(shí)要考慮到的是，高職院校的學(xué)生在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)初期的基礎(chǔ)是非常薄弱的，如果要求學(xué)生一次性的接受信息量較大的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，這對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)還是存在一定的困難的。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)，教學(xué)課堂將會(huì)有很大的改善，教師可以利用多媒體技術(shù)，將聲音，圖畫(huà)，與視頻相結(jié)合，有效吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)課堂活力。同時(shí)，在涉及到難度較大的商務(wù)信息學(xué)習(xí)時(shí)，教師可以完全擺脫乏味的講解，可以通過(guò)圖片，視頻等，引導(dǎo)學(xué)生來(lái)理解信息中所包涵的含義，更好地讓學(xué)生接受知識(shí)。商務(wù)英語(yǔ)中包涵了很多專(zhuān)業(yè)束語(yǔ)，在一般情況下學(xué)生很難有條件去經(jīng)歷這樣氛圍，所以在商務(wù)英語(yǔ)的聽(tīng)力方面會(huì)存在很大的誤差，但如果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，教師可以找到一些商務(wù)英語(yǔ)的聽(tīng)力來(lái)訓(xùn)練學(xué)生聽(tīng)力，有效的改進(jìn)學(xué)生聽(tīng)力中存在的不足，提高商務(wù)英語(yǔ)課堂學(xué)習(xí)的趣味性。

2．提高學(xué)生的課堂參與，活躍課堂氛圍

在高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，存在的一定的困難就是學(xué)生接受能力差，和教師互動(dòng)性不強(qiáng)。這樣的課堂教學(xué)狀況很容易胖教師喪失課堂教學(xué)熱情，并且不能主動(dòng)地了解到學(xué)生的不足。但如果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，商務(wù)英語(yǔ)的課堂教學(xué)現(xiàn)狀將會(huì)有很大的改善。學(xué)生在趣味性較大的視頻下，是非常容易融入課堂學(xué)習(xí)的氛圍中的，并且在教師的積極引導(dǎo)下，可以準(zhǔn)確地理解視頻中所包涵的知識(shí)。學(xué)生的積極參與可以有效地形成輕松的課堂氛圍，減輕學(xué)生學(xué)習(xí)的壓力，讓學(xué)生由被動(dòng)變主動(dòng)，成為課堂的主人。

3．保證課堂知識(shí)和現(xiàn)實(shí)需要緊密相連

商務(wù)英語(yǔ)最大的功效就是在商務(wù)往來(lái)中的工具性，這也是高職院校開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)的重要原因。但現(xiàn)在的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，教師除了要考慮到商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)用教學(xué)要求外，還需要提高學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)試能力，讓學(xué)生以更好的狀態(tài)去進(jìn)行CET測(cè)試，這就給教學(xué)造成了一定的困難。同時(shí)現(xiàn)在國(guó)際往來(lái)貿(mào)易加大，很多英語(yǔ)教材的編撰跟不上時(shí)代變化的水平，使得學(xué)生學(xué)習(xí)與現(xiàn)實(shí)需要有一定的脫節(jié)，降低了商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)用性。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，教師可以有效地緩解教學(xué)與現(xiàn)實(shí)的矛盾，除了日常的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，教師可以在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注CET測(cè)試的變化情況，并且在課堂上及時(shí)的指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行應(yīng)試準(zhǔn)備，并且還可以進(jìn)行正常的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。

(二)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生的益處

商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)并不是簡(jiǎn)單的課堂學(xué)習(xí)就可以完成，這更需要學(xué)生課后的努力。學(xué)生在日常的教學(xué)中如果遇到困難還可以向教師請(qǐng)教，但在課后的學(xué)習(xí)中，解決困難卻是個(gè)很大的問(wèn)題。但互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展卻有效解決了這一困難?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)能夠有利的提供在線學(xué)習(xí)資源，讓學(xué)生有效解決自己所遇到的困難?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的交流網(wǎng)站也是非常多的，學(xué)生在課余時(shí)間完全可以通過(guò)這些網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行信件的溝通，通過(guò)這樣的方式學(xué)生能夠提高英語(yǔ)使用的技能。

三、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)下培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力

現(xiàn)在的社會(huì)人才需求越來(lái)越向著多元化的方向發(fā)展，現(xiàn)在的學(xué)生不僅僅需要學(xué)習(xí)多樣知識(shí)，更重要的是去獨(dú)立自主地去學(xué)習(xí)知識(shí)。高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，也應(yīng)該看到現(xiàn)在的社會(huì)需求，讓學(xué)生利用現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，自主的進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升自身的綜合素質(zhì)。

(一)培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)

現(xiàn)在的高職學(xué)生在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，更多的是遵循教師的安排，適應(yīng)的還是高中階段的應(yīng)試教育，可以說(shuō)現(xiàn)在的學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)非常薄弱。在現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)下，要想培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。最重要的就是讓學(xué)生擺脫以往的學(xué)習(xí)模式，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的意識(shí)。這樣的培養(yǎng)可以從簡(jiǎn)單的課堂學(xué)習(xí)方式的改變進(jìn)行，在傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課堂上，學(xué)生更多的是在課堂上聽(tīng)教師講課，而現(xiàn)在教師可以將這樣的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橛懻撌綄W(xué)習(xí)，讓學(xué)生自主的找出課堂所學(xué)的重點(diǎn)。

(二)培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)興趣

興趣是學(xué)習(xí)最好的向?qū)?，在學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行獨(dú)立學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)初期，學(xué)生可能會(huì)非常不適應(yīng)這樣的學(xué)習(xí)方式，因此教師應(yīng)該采取一定的方法來(lái)激發(fā)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)興趣，從而可以更好地讓學(xué)生去進(jìn)行以后的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)。培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣的第一點(diǎn)就是讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。商務(wù)英語(yǔ)有很多情景式交流的場(chǎng)景，這也是學(xué)生以后進(jìn)行工作時(shí)經(jīng)常要面對(duì)的，所以教師可以利用這樣的情況來(lái)讓學(xué)生進(jìn)行場(chǎng)景模擬。這樣的模擬需要學(xué)生良好的配合，同樣脫離了教師的指導(dǎo)，就需要學(xué)生去獨(dú)立地進(jìn)行材料收集，語(yǔ)言設(shè)置和人物安排。這樣的場(chǎng)景模擬不僅僅可以讓學(xué)生從中得到樂(lè)趣，并且可以進(jìn)行口語(yǔ)的練習(xí)，提高聽(tīng)力。多樣化的引導(dǎo)可以有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高獨(dú)立學(xué)習(xí)興趣。

四、結(jié)語(yǔ)

篇10

一、背景分析

（一）環(huán)境分析

從宏觀環(huán)境來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的出現(xiàn)是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果，也是英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)自身發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著外資企業(yè)的不斷增多，越來(lái)越多的中國(guó)人開(kāi)始在外企里工作，外資企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求極大。同時(shí)，國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求也增大?？偟膩?lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是處于一個(gè)較好的狀態(tài)之中，整個(gè)國(guó)家的各個(gè)方面都正朝著健康、積極的方向在發(fā)展。

（二）市場(chǎng)分析

美聯(lián)國(guó)際英語(yǔ)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有戴爾、華爾街、英孚、劍橋、長(zhǎng)春藤、昂立、韋博、新東方等多家商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是經(jīng)驗(yàn)豐富、資金雄厚，具有強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力，占有了很大一部分市場(chǎng)，因此拓展市場(chǎng)并不是一件容易的事情。

（三）美聯(lián)教學(xué)特色：

1. 不超過(guò)4人的小班授課

不超過(guò)4人的個(gè)性化外教小班，針對(duì)學(xué)員真實(shí)水平的授課。

2. 高雅舒適的學(xué)習(xí)氛圍

高檔、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，星級(jí)的服務(wù)加現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，為學(xué)員的學(xué)習(xí)提供了可靠的保證。

3. 置身海外的教學(xué)環(huán)境

一個(gè)純正的英文環(huán)境，全英文的教學(xué)氛圍，使學(xué)員感受到真實(shí)的英語(yǔ)。

4. flexible timetable 自由靈活的學(xué)習(xí)時(shí)間

早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，中心全天開(kāi)放，學(xué)員可以依據(jù)自己的時(shí)間，安排自己的個(gè)性學(xué)習(xí)計(jì)劃隨時(shí)學(xué)習(xí)。

5.精細(xì)化水平分級(jí)和目標(biāo)設(shè)置

對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和技能要求進(jìn)行精確估量與合理設(shè)計(jì)，細(xì)化教與學(xué)的目標(biāo)，幫學(xué)員獲得真正高效的學(xué)習(xí)成果。

6. 個(gè)性化的課程設(shè)置

通過(guò)科學(xué)測(cè)定水平級(jí)別，學(xué)員選擇適合自己水平的課程，依據(jù)自己的學(xué)習(xí)需求與特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)個(gè)人學(xué)習(xí)內(nèi)容。

7 全球知名的ellis多媒體課程

為母語(yǔ)非英語(yǔ)的學(xué)員量身定做的專(zhuān)業(yè)多媒體實(shí)境課程，加拿大超過(guò)60%的公立英語(yǔ)培訓(xùn)課程的首選課程，為英國(guó)政府移民項(xiàng)目提供全部的英文培訓(xùn)支持。

8．學(xué)習(xí)進(jìn)度自我掌控

自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，完全自己控制，工作忙的時(shí)候可以放慢進(jìn)度，工作閑的時(shí)候可以加快學(xué)習(xí)進(jìn)度。

9．個(gè)性化的教學(xué)支持與跟蹤

專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)顧問(wèn)依據(jù)學(xué)員的個(gè)人基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)時(shí)間，為學(xué)員量身定做個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃，并在學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)高頻率地跟蹤，輔助學(xué)員成功地完成在校的學(xué)習(xí)。

10． 精英社交俱樂(lè)部

全英文社交俱樂(lè)部，由外籍人士組織，各類(lèi)聚會(huì)、踏青、購(gòu)物等實(shí)境活動(dòng)，在真實(shí)生活中感受西方文化，學(xué)以致用。

11． 素質(zhì)拓展與英語(yǔ)學(xué)習(xí)共成長(zhǎng)

現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，英文素質(zhì)拓展訓(xùn)練與英語(yǔ)學(xué)習(xí)并行的獨(dú)特設(shè)計(jì)，為學(xué)員的成功增加競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做的不夠,開(kāi)發(fā)不到位，市場(chǎng)定位不穩(wěn)。商務(wù)英語(yǔ)是在英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上附加了商務(wù)部分。以高級(jí)商務(wù)人士作為商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的主要群體不太現(xiàn)實(shí),一來(lái)他們已具有較強(qiáng)的英語(yǔ)運(yùn)用能力,二來(lái)出于工作限制，他們也不可能抽出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間去上英語(yǔ)課。所以高端商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)這個(gè)市場(chǎng)從一開(kāi)始就失去了長(zhǎng)期陣地。

同時(shí)戴爾、華爾街、新東方等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占據(jù)很大部分市場(chǎng)，美聯(lián)國(guó)際英語(yǔ)必須做的更好，才可以在爭(zhēng)取新客源的同時(shí)也與他們爭(zhēng)奪原有的顧客。

l 目標(biāo)

旨提升美聯(lián)國(guó)際英語(yǔ)的知名度，從而促進(jìn)其市場(chǎng)拓展，增加客源，提高經(jīng)濟(jì)效益。2012年顧客占有率提高5%，在同類(lèi)產(chǎn)品中建立更加鞏固、突出的位置。

l 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

1.產(chǎn)品策略

我們跟隨著國(guó)際上商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)品的發(fā)展，從國(guó)外引進(jìn)，應(yīng)該在這方面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和改造，使培訓(xùn)方式更加符合中國(guó)人的特點(diǎn)，走出一條符合中國(guó)文化特點(diǎn)的道路，才能不斷提高市場(chǎng)占有率。

2.價(jià)格策略

運(yùn)用價(jià)格策略，分別對(duì)公司整體培訓(xùn)，社會(huì)團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人等采取不同的價(jià)格策略方法，不能被動(dòng)地跟隨競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格走，要主動(dòng)出擊才能掌握全局。