導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)營銷管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：探討；飲品企業(yè)；營銷戰(zhàn)略

戰(zhàn)略控制就是將實際戰(zhàn)略實施反饋回來的信息與預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較，檢測二者的偏差程度，并采取有效的措施進(jìn)行糾正，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。營銷控制是企業(yè)用于跟蹤營銷活動過程中的每一環(huán)節(jié)，確保其按計劃目標(biāo)運行而實施的一套工作程序或工作制度。營銷控制可以幫助管理者及早發(fā)現(xiàn)問題，采取措施防患于未然，并對營銷人員起著監(jiān)督和激勵的作用。

一營銷戰(zhàn)略控制的必要性

戰(zhàn)略通常都是建立在事先對眾多不確定因素的假定基礎(chǔ)上的，當(dāng)戰(zhàn)略實施過程中，遇到與事先假定不一致的情況時，就要通過某種營銷控制措施，進(jìn)行糾偏。對于源泉飲品公司來說，營銷戰(zhàn)略的控制是非常必要的。目前消費者需求變化日益迅速，競爭對手的新產(chǎn)品開發(fā)非?？?，這樣飲品企業(yè)必須對公司的營銷戰(zhàn)略進(jìn)行控制，當(dāng)消費者的需求和競爭對手的產(chǎn)品變化時，公司也需要重新進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)和定位。同樣，也要對品牌和關(guān)系營銷戰(zhàn)略的實施進(jìn)行控制，以保證這些戰(zhàn)略真正得到實施?？傊?，戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略得以順利實施并獲得成功的重要保證，失去了戰(zhàn)略控制，戰(zhàn)略要么成了紙上談兵，流于形式;要么產(chǎn)生偏差，背離目標(biāo)。二者都會使戰(zhàn)略失效，失去對企業(yè)行為的指導(dǎo)意義。

二戰(zhàn)略控制的程序

一般來講，有效的控制程序共分為六步，見下圖:

(一)確定控制對象

即確定對那些營銷活動進(jìn)行控制，雖說控制的內(nèi)容越多，范圍越廣，可獲得的信息就越多，但任何控制活動都需要費用支出。因此，在確定控制對象時，應(yīng)當(dāng)合理確定控制范圍。根據(jù)源泉公司的實際情況，主要對品牌(知名度、美譽度和忠誠度)、經(jīng)銷商滿意度、及銷售收入和銷售利潤加以控制。

(二)設(shè)置控制目標(biāo)

根據(jù)企業(yè)所確定的控制對象設(shè)置相應(yīng)的目標(biāo)，通常這些控制目標(biāo)就是企業(yè)的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。

(三)確定控制標(biāo)準(zhǔn)

控制標(biāo)準(zhǔn)可由公司管理者參考其他企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，如與行業(yè)內(nèi)娃哈哈、農(nóng)夫山泉等企業(yè)進(jìn)行比較，并結(jié)合自己情況制定控制標(biāo)準(zhǔn)。

(四)比較實績與標(biāo)準(zhǔn)

在將控制標(biāo)準(zhǔn)與實際執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行比較后，如果一致，則控制過程結(jié)束;如不一致，則進(jìn)行下一步。

(五)分析產(chǎn)生偏差的原因

產(chǎn)生偏差的原因一般有兩種情況:一是實施過程中產(chǎn)生的問題，這種偏差較易分析;二是戰(zhàn)略本身的問題，確認(rèn)這種偏差比較困難。

(六)采取改進(jìn)措施

針對造成實際工作績效與控制標(biāo)準(zhǔn)之間產(chǎn)生偏差的原因，企業(yè)必須采取相應(yīng)的改進(jìn)措施加以補救或者調(diào)整目標(biāo)。

三戰(zhàn)略控制的方法

對市場營銷戰(zhàn)略的控制可以從下面幾個方面進(jìn)行:市場營銷年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。

(一)年度計劃控制

飲品企業(yè)營銷戰(zhàn)略執(zhí)行能否取得理想的成效，還要看控制工作進(jìn)展得如何。飲品企業(yè)的年度計劃控制是指企業(yè)在本年度內(nèi)采取控制步驟，檢查實際績效與戰(zhàn)略計劃之間是否有偏差，并采取改進(jìn)措施，以確保市場營銷計劃的實現(xiàn)與完成。目的在與保證企業(yè)達(dá)到年度計劃規(guī)定的銷售額、利潤指標(biāo)及其他指標(biāo)，其中心是目標(biāo)管理。年度計劃控制的實質(zhì)是隨時檢查年度計劃的執(zhí)行情況，公司高層主要通過銷售額分析，分析原因總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。同樣要對市場占有率、費用/銷售額比、廣告費用/來訪盤、顧客滿意度等進(jìn)行分析來追蹤檢查計劃執(zhí)行績效。

(二)盈利能力控制

盈利能力控制主要是營銷成本控制和財務(wù)指標(biāo)控制。這兩項指標(biāo)可以幫助公司決定各種營銷活動是否繼續(xù)或調(diào)整。

盈利能力控制一般由企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)監(jiān)控營銷支出和活動的營銷主計人員負(fù)責(zé)，旨在測定企業(yè)不同產(chǎn)品、不同銷售地區(qū)、不同顧客群、不同銷售渠道以及不同規(guī)模訂單的盈利情況的控制活動。營銷渠道的貢獻(xiàn)毛收益是收入與變動性費用相抵的結(jié)果，凈損益則是收入與總費用配比的結(jié)果。沒有嚴(yán)格的市場營銷成本和企業(yè)生產(chǎn)成本的控制，企業(yè)要取得較高的盈利水平和較好的經(jīng)濟(jì)效益是難以想象的。因此飲品企業(yè)對直接推銷費用、促銷費用、倉儲費用、折舊費、運輸費用及其他營銷費用，進(jìn)行有效控制，全面降低支出水平。

(三)效率控制

效率控制包括銷售隊伍效率、廣告效率、促銷效率等多項控制。如果盈利能力顯示出飲品關(guān)于某一產(chǎn)品、地區(qū)或市場利潤很差，則需要考慮是否有更高效率的方式來管理銷售人員、廣告、銷售促進(jìn)及分銷。具體如下:

首先,銷售人員效率控制。企業(yè)所在周邊城市的銷售經(jīng)理可以通過不同的標(biāo)準(zhǔn)加強對其控制。包括，每個人銷售人員每天平均的銷售訪問次數(shù)，每次會晤的平均訪問時間，每次銷售訪問的平均收益，每次銷售訪問的平均成本，每次銷售訪問而訂購的百分比，每期間的新顧客數(shù)，比如飲品企業(yè)要求銷售人員每月必須完成新開零售商多少家，如果達(dá)不到目標(biāo)，需分析是銷售人員效率低或其他原因。還須控制期間喪失的顧客數(shù)，銷售成本對總銷售額的百分比等。

其次，廣告效率控制。廣告效率控制可從以下幾個方面完成。每一媒體類、每一媒體工具接觸每千名購買者所花費的廣告成本，顧客對每一媒體工具注意、聯(lián)想和閱讀的百分比，顧客對廣告內(nèi)容和效果的意見，廣告前后對產(chǎn)品態(tài)度的衡量，受廣告刺激而引起的詢問次數(shù).

再次，銷售促進(jìn)效率控制。飲品企業(yè)管理人員要對每一銷售促進(jìn)成本和對銷售的影響作記錄，注意做好相關(guān)統(tǒng)計，由于優(yōu)惠而銷售的百分比，每一銷售額的陳列成本，贈券收回的百分比，因示范而引起詢問的次數(shù)等，從而加強對銷售促進(jìn)效率控制。

最后，分銷效率控制。分銷效率控制主要是對企業(yè)存貨水準(zhǔn)、倉庫位置及運輸方式進(jìn)行分析和改進(jìn)，以達(dá)到最佳配置并尋找最佳運輸方式和途徑。其目的在于提高推銷、廣告、銷售促進(jìn)和分銷等市場營銷活動的效率，市場營銷經(jīng)理必須注視若干關(guān)鍵比率，這些比率表明上述市場營銷組合因素的功能執(zhí)行的有效性以及應(yīng)該如何改進(jìn)執(zhí)行情況。

(四)市場營銷審計

由于市場營銷環(huán)境變化很快，往往會使企業(yè)制定的目標(biāo)、戰(zhàn)略、方案失去作用。因此在市場營銷戰(zhàn)略實施過程當(dāng)中必然會出現(xiàn)戰(zhàn)略控制問題。戰(zhàn)略控制是指市場營銷管理者采取一系列行動，使實際市場營銷工作與原計劃盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰(zhàn)略不斷修正，可以采用市場營銷審計進(jìn)行戰(zhàn)略控制。市場營銷審計是對一個企業(yè)市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略、組織、方法、程序和業(yè)務(wù)等進(jìn)行綜合的、系統(tǒng)的、獨立的、和定期性檢查，以便確定困難所在和各項機(jī)會，并提出行動計劃的建議，改進(jìn)市場營銷管理效果。市場營銷審計實際上是在一定時期對企業(yè)全部市場營銷業(yè)務(wù)進(jìn)行總體效果評價，其主要特點是對全部活動進(jìn)行評價.

參考文獻(xiàn):

[1]孟雷.我國飲料市場分析[J]企業(yè)經(jīng)濟(jì),2003,(03).

篇2

伴隨著我國與國際市場的不斷接軌，越來越多的跨國公司進(jìn)駐我國，我國企業(yè)所面臨的市場競爭越來越激烈，如何加強自身營銷的創(chuàng)新已成為企業(yè)所亟待解決的重要課題。加強企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新有助于企業(yè)適應(yīng)時展的要求，不斷適應(yīng)復(fù)雜多變的市場環(huán)境的變化；有助于企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展大趨勢，不斷提高自身的核心競爭力，從而在激烈的國際市場競爭中不斷提升自身的市場占有率；加強企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新有助于企業(yè)符合社會信息化的客觀要求，是企業(yè)能夠依據(jù)瞬息萬變的市場信息制定有針對性的市場營銷策略。綜上所述，加強企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新具有極為重要的現(xiàn)實意義。

2我國企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新路徑

市場營銷管理在我國起步較晚，雖然近段時期已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步，但是仍然存在一些問題亟待解決，比如許多企業(yè)的市場營銷管理理念還停留在傳統(tǒng)的管理模式，不能與時俱進(jìn)；市場營銷部門同企業(yè)其他部門之間缺乏有效溝通與協(xié)作；伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展尚未構(gòu)建有效的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)等等都嚴(yán)重制約著我國企業(yè)市場營銷管理的進(jìn)一步發(fā)展?；谶@一現(xiàn)狀，筆者提出以下幾個方面的創(chuàng)新路徑，以期能夠?qū)ξ覈?dāng)前企業(yè)市場營銷管理模式的創(chuàng)新提供一點可借鑒之處：

2.1與時俱進(jìn)，不斷調(diào)整自身的營銷模式以適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對于企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新工作來說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是否具備科學(xué)的創(chuàng)新理念，是決定其成敗的一個關(guān)鍵因素。企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新，關(guān)鍵在于理念上的創(chuàng)新，如果企業(yè)缺乏創(chuàng)新理念或者自主創(chuàng)新意識，很難想象其會采取相關(guān)的創(chuàng)新活動。倘若沒有創(chuàng)新理論與理念加以引導(dǎo)，企業(yè)的創(chuàng)新活動就不可能實現(xiàn)。基于這一分析可以看出，企業(yè)加強市場營銷管理的創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)，不斷調(diào)整自身的營銷模式以適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

2.2充分發(fā)揮創(chuàng)新性，不斷探索新型營銷手段企業(yè)在市場營銷管理創(chuàng)新過程中，應(yīng)當(dāng)敢于引進(jìn)國際先進(jìn)的營銷策略，勇于在企業(yè)營銷實踐中加以利用，除此之外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)大膽提出并實踐新型的、適應(yīng)企業(yè)實際的營銷手段。筆者認(rèn)為，新型營銷手段主要應(yīng)當(dāng)包括以下幾個方面：首先是體驗式營銷，也就是從消費者的思維、感情、活動以及相關(guān)性等幾個維度出發(fā)，對企業(yè)產(chǎn)品的營銷方式加以重新整合、重新定義的一種營銷方式。這種營銷手段突破了傳統(tǒng)營銷理念中把消費者認(rèn)定為“理性人”的假設(shè)，更加符合現(xiàn)代消費者的消費理念。其次，是柔性營銷。柔性營銷指的是充分發(fā)揮企業(yè)管理過程中的靈活性，對企業(yè)所開展的各項營銷活動進(jìn)行適時調(diào)整，充分滿足消費者的個性化需求。再次，關(guān)系營銷，這種營銷方式是將營銷這一工作作為企業(yè)同供貨商、經(jīng)銷商、消費者、政府相關(guān)部門以及其他利益相關(guān)者之間進(jìn)行的一項互動活動來開展。關(guān)系營銷的中心工作就是不斷構(gòu)建并發(fā)展同上述各個利益相關(guān)者之間的友好關(guān)系，其中，企業(yè)同消費者之間的長期友好關(guān)系是進(jìn)行關(guān)系營銷的核心所在，維持并進(jìn)一步發(fā)展同消費者之間的這種友好關(guān)系是企業(yè)進(jìn)行關(guān)系營銷的重要內(nèi)容。第四，網(wǎng)絡(luò)營銷。伴隨著電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)已成為當(dāng)前企業(yè)一種新型的營銷模式，這種營銷模式是以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)依托，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的企業(yè)營銷工作，主要通過在網(wǎng)絡(luò)上吸引消費者的眼球來實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品信息傳播與銷售的營銷過程。

2.3創(chuàng)新企業(yè)營銷渠道對營銷渠道的具體選擇將直接的制約和影響其它策略的執(zhí)行和制定。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場也在進(jìn)行細(xì)分，原來的渠道已達(dá)到廠家對市場份額的要求，而消費者的購物喜好也在不斷地變化，企業(yè)應(yīng)深入的考察目標(biāo)市場的變化，對渠道的結(jié)構(gòu)作出相應(yīng)的調(diào)整，同時嘗試新的渠道。

2.4盡快建立起以市場為導(dǎo)向的科學(xué)、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)營銷意識的增強，網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業(yè)要以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置，分配經(jīng)營資源，決定企業(yè)總體發(fā)展方向。要不斷改革流通渠道，導(dǎo)入新的渠道模式，要不斷開發(fā)新的營銷形態(tài)和模式，開拓營銷網(wǎng)點，拓展企業(yè)產(chǎn)品市場占有率。

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)；經(jīng)營管理；概念；過程

企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)中的細(xì)胞，是市場發(fā)展的中堅力量，對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有舉足輕重的作用。隨著市場的開放化，以及市場機(jī)制的引入，企業(yè)在市場中的競爭越演越烈，而企業(yè)需要在“大浪”中生存下來，就必須對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理進(jìn)行科學(xué)合理的管理。尤其一個企業(yè)的經(jīng)營的成敗，直接與企業(yè)營銷管理息息相關(guān)，這就需要充分認(rèn)識“企業(yè)的營銷管理”的定義概念，而“企業(yè)的營銷管理”的定義概念就首先要從“企業(yè)的營銷”的定義概念認(rèn)識開始，所以，文章從3個方面來闡釋要義。

一、“企業(yè)的營銷”概念

“企業(yè)營銷”的定義目前在學(xué)術(shù)界尚無一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但人們普遍上認(rèn)為“只要是涉及到以贏取利益作為目的的，并且在這個千變?nèi)f化的市場環(huán)境中不斷做出調(diào)整，以適應(yīng)環(huán)境，并隨機(jī)作出反應(yīng)的動態(tài)的過程”稱為“企業(yè)營銷”。當(dāng)然，依據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，“企業(yè)營銷”又有不同的定義概念。

在社會層面上看，營銷學(xué)家菲利普?科特勒（美國）在2001年把企業(yè)的營銷的根本意義概括為“向人們傳遞一項高標(biāo)準(zhǔn)的生活方式”。在管理層面上看，企業(yè)的營銷就是“向人們推銷產(chǎn)品的一門藝術(shù)行為”。

在人們的生活實際中，專門從事人類與企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行“交換”的活動的手段非常多，并且需要五花八門的技巧，已經(jīng)成為一門藝術(shù)。“企業(yè)營銷”的活動不僅囊括了企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域、企業(yè)流通領(lǐng)域、企業(yè)銷售過程，而且包括以顧客為全過程的服務(wù)領(lǐng)域。因此，在市場信息瞬息萬變的現(xiàn)代市場環(huán)境里，為了不斷滿足日益增長的顧客需要，企業(yè)必須根據(jù)市場變化不斷調(diào)整目標(biāo)、做好定位、做好商品研發(fā)、做好銷售渠、做好商品運輸與儲存、做好售后服務(wù)等一系列全過程。

二、“企業(yè)的營銷管理”概念

營銷學(xué)家菲利普?科特勒（美國）認(rèn)為“企業(yè)的營銷管理”指的是“為了達(dá)到企業(yè)所定下的目標(biāo)，對此進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、服務(wù)，尤其在提供服務(wù)過程中注意將企業(yè)目標(biāo)跟顧客需求保持交換，以實現(xiàn)兩者利益的最大化，并為這個最大化利益的交換制定切實可行的方案。”通常情況下，我們認(rèn)為“企業(yè)營銷管理”也就是為了刺激人們對企業(yè)商品的需求欲望，好讓企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)規(guī)模與銷售量的擴(kuò)大化。但是，這種認(rèn)識還是狹窄的認(rèn)識。在實踐當(dāng)中，其實“企業(yè)營銷管理”活動不但是刺激人們的購買欲望，擴(kuò)大市場的需求，而且是調(diào)整人們需求跟市場供應(yīng)平衡的“無形的手”。

為此，“企業(yè)營銷管理”的任務(wù)至關(guān)重要，起到協(xié)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)與市場需求，促使企業(yè)與顧客在“交換”過程中實現(xiàn)買賣雙方利益互利互惠的重大意義，這也就實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理與營銷的目標(biāo)。所以，“企業(yè)營銷管理”本質(zhì)上為“管理市場的需求”。而在“管理市場的需求”過程中，最大的參與者就是顧客。而參與的顧客又分為2大類：一類是新顧客，另一類是老顧客。為此，“企業(yè)經(jīng)營管理”的策略就是不僅要不斷吸引新的顧客，還需要盡可能的留住老的顧客，在新老顧客與企業(yè)間建立一種良好的關(guān)系。

三、企業(yè)的營銷管理過程

“企業(yè)營銷管理”的關(guān)鍵在于調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營營銷活動跟錯綜復(fù)雜變化的市場環(huán)境相協(xié)調(diào)。所以就需要充分認(rèn)識企業(yè)的營銷管理過程，而企業(yè)的經(jīng)營管理過程主要分為4個步驟：

（一）探析與評估市場機(jī)會。“市場機(jī)會”指的是“市場當(dāng)中還存在著沒有得到滿足的需求”。也就是說“哪里的需求還沒有得到滿足，那么那里就有企業(yè)發(fā)展的市場機(jī)會”?？蛇@種“市場機(jī)會”并不是每一個企業(yè)都能識別得出來，這就需要企業(yè)的營銷員自身具有強大的分析能力、評估能力。所以講“營銷機(jī)會”對一個企業(yè)非常具備吸引力，誰抓住了“市場機(jī)會”誰就贏得了市場的先機(jī)。而要贏得“市場機(jī)會”就需要企業(yè)具有高度的戰(zhàn)略眼光，能夠看到到企業(yè)的長處，又要看到企業(yè)的短處，盡量發(fā)揮長處，規(guī)避短處。此外，由于市場競爭機(jī)制的引入，適者生存，為此效率地的企業(yè)必將被淘汰，這就需要一個企業(yè)具有評估能力，能夠充分依據(jù)市場變化，看出企業(yè)在市場里存在的問題，然后做出調(diào)整，采取舉措將市場威脅降到最低，避免給企業(yè)帶來不必要的損害。

（二）探究與抉擇目標(biāo)市場。一是預(yù)測與推測市場中的需求。也就是針對企業(yè)抉擇的營銷策略，既需認(rèn)真仔細(xì)地測量市場現(xiàn)有的容量，又需科學(xué)地預(yù)測市場將來的發(fā)展規(guī)模，為企業(yè)踏入市場提供科學(xué)、合理、客觀、準(zhǔn)確的依據(jù)。二是展開市場具體細(xì)分。也就是將整個市場按照顧客們不同的需求進(jìn)行具體明確的劃分，然后歸類，分成為幾個類型。三是抉擇目標(biāo)市場。也就是企業(yè)可以抉擇多個市場或一個市場做為自身提供服務(wù)的對象。一般情況下，很多企業(yè)均是向一個市場或者一個子市場提供專項的服務(wù)，不可能同時為多個市場或者多個子市場提供不同的服務(wù)，畢竟一個企業(yè)跨行業(yè)地去生產(chǎn)經(jīng)營是很吃力的，而且也不可能行行都做的很好，為此，這就需要企業(yè)對自己做出充分的認(rèn)識、評估，然后根據(jù)自身的專長進(jìn)行集中提供服務(wù)，以在市場中贏得絕對的優(yōu)勢。四是進(jìn)行科學(xué)的市場定位。也就是企業(yè)需要根據(jù)市場變化并結(jié)合自身實際，經(jīng)過調(diào)查、分析、評估等基礎(chǔ)上，確定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理在市場當(dāng)中的定位，包括企業(yè)形象與產(chǎn)品形象，以便在激烈的市場競爭中使企業(yè)的產(chǎn)品具有鮮明的特色。

（三）定制企業(yè)營銷組合對策。“企業(yè)營銷組合對策”指的是“企業(yè)按照市場目標(biāo)需求與企業(yè)的目標(biāo)定位定制出具有強大競爭力的對策，以便實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略”。而在這個過程中涉及到企業(yè)營銷控制的各種要素，依照美國管理學(xué)家麥卡錫的企業(yè)營銷控制要素的分類，主要包括4個方面：一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；二是產(chǎn)品價格；三是分銷渠道；四是促銷組合。

“企業(yè)營銷管理”既受到企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)定位與資源的影響，又受到企業(yè)外部宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境的制約。而正是這些影響與制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動要素具有可變性，不易于控制，因此，企業(yè)的營銷管理人員需要在工作中對營銷組合對策做出科學(xué)、合理、準(zhǔn)確的謀劃，確保企業(yè)在內(nèi)部與外部要素的制約想仍然能夠與市場環(huán)境保持協(xié)調(diào)。

企業(yè)的營銷組合對策應(yīng)當(dāng)具有靈活性，只有這樣企業(yè)才能根據(jù)市場的變化隨時做出進(jìn)一步調(diào)整。通常情況下，在短期時間里，企業(yè)能夠?qū)Νh(huán)境的變化做出比較快的價格調(diào)整、規(guī)模的調(diào)整等，而企業(yè)對研發(fā)新的商品、完善渠道的分銷等卻需要很長的時間。此外，企業(yè)的營銷組合對策還是一種多層次、全方位、復(fù)雜的組合對策，也就是說“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品價格、分銷渠道、促銷組合”4個要素是錯綜復(fù)雜交織在一起的，這就需要企業(yè)格外注意安排好這4個要素相互之間的配合，促使各層次所有營銷組合要素均能夠達(dá)到靈活運用與有效安排。

（四）管理市場的營銷活動。企業(yè)開展豐富多彩的營銷活動，既應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品的特色定制出別具風(fēng)格的營銷規(guī)劃，又應(yīng)當(dāng)落實營銷方案，并對整個方案的實施進(jìn)行控制。而企業(yè)營銷計劃的實施過程有：（1）定制詳細(xì)的行動計劃；（2）建立健全科學(xué)、合理、高效的組織結(jié)構(gòu)；（3）設(shè)計需符合決策與報酬制度；（3）研發(fā)和科學(xué)分配人力物力財力；（4）樹立健全企業(yè)文化與管理風(fēng)格。尤其值得一提的是，在執(zhí)行落實營銷計劃時，企業(yè)的營銷管理人員有可能會遇到各種意想不到的困難，這就需要企業(yè)預(yù)先制定有突發(fā)事故的應(yīng)對策略，通過對企業(yè)營銷過程進(jìn)行實時監(jiān)控，提高對危害的防范力度，及時發(fā)現(xiàn)并解決突發(fā)事故中可能遇到的問題，確保企業(yè)營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。此外，為了保障營銷計劃的順利實施，企業(yè)的營銷管理部門的組織架構(gòu)還應(yīng)當(dāng)跟企業(yè)的規(guī)模與營銷管理的任務(wù)相協(xié)調(diào)。

參考文獻(xiàn)：

篇4

隨著微信這一技術(shù)的普及，微信營銷作為一種嶄新的營銷方式已經(jīng)被眾多企業(yè)所關(guān)注并應(yīng)用。未來，微信營銷將在企業(yè)營銷中發(fā)揮越來越大的作用。探索微信營銷的定位，推送有價值的營銷信息并與線下營銷活動有機(jī)結(jié)合，這將是企業(yè)開展微信營銷管理的關(guān)鍵。

【關(guān)鍵詞】

微信營銷；營銷定位；現(xiàn)實營銷

截至2014年6月，我國即時通信網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億，比2013年底增長了3208萬，半年增長率為6.0%。即時通信使用率為89.3%，較2013年底增長了3.1個百分點，使用率仍高居第一位。越來越多的企業(yè)開始進(jìn)行微信營銷的探索與嘗試，試圖增加企業(yè)的品牌效應(yīng)，更好地推廣企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。

1 微信營銷概述

微信營銷就是用戶通過微信訂閱自己所需的信息，或者商家通過微信提供用戶需要的信息、推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點營銷的方式。 微信營銷的主要應(yīng)用模式有六種，即朋友圈、掃一掃、搖一搖、附近的人、漂流瓶、公眾平臺等六種模式。

“朋友圈”具有很強的社交分享功能，應(yīng)用者可將要傳播的信息通過自己的朋友圈進(jìn)行快速分享，實現(xiàn)口碑營銷的訴求。“掃一掃”功能可以直接掃描機(jī)構(gòu)的二維碼，進(jìn)入機(jī)構(gòu)的平臺或下載頁面，接收到機(jī)構(gòu)的相關(guān)訊息，這是一種（Online To Offline， O2O）模式的營銷手段?！皳u一搖”通過搖手機(jī)或點擊按鈕模擬搖一搖，可以匹配到同一時段觸發(fā)該功能的微信用戶，從而增加用戶間的互動和微信粘度?！案浇娜恕笨梢宰寫?yīng)用者根據(jù)自己的地理位置查看周圍的微信用戶，而微信用戶可以通過隨時更換簽名欄，需要傳達(dá)的信息，類似于一種強制性的廣告模式。“漂流瓶”模式可以幫助機(jī)構(gòu)用戶與受眾就機(jī)構(gòu)信息以語音或文字的方式進(jìn)行隨機(jī)的簡單互動，以達(dá)到品牌營銷的效果?！肮娖脚_”通過應(yīng)用者的訂閱后，就可以隨時接收到機(jī)構(gòu)的信息，同時機(jī)構(gòu)也可以對訂閱者進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析以實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

2 企業(yè)微信營銷的優(yōu)勢

2.1 營銷潛在客戶多

來自第34次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》的數(shù)據(jù)顯示，截至2014年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.27億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模首次超越傳統(tǒng)PC網(wǎng)民規(guī)模。中國網(wǎng)民的人均周上網(wǎng)時長達(dá)25.9小時，相比2013年下半年增加了0.9個小時。微信平臺是基于移動互聯(lián)網(wǎng)條件下開發(fā)的即時通訊工具平臺，并致力于為人們打造一種全新的生活方式?，F(xiàn)在，越來越多的人們習(xí)慣于用手機(jī)登陸微信接收各種資訊，并通過微信平臺實現(xiàn)社交、生活、娛樂等訴求。微信平臺的打造順應(yīng)了“社交、本地化、移動”（Social，Local， Mobile， SoLoMo）三者結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展趨勢，吸引了越來越多的人們來使用微信。智能手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及為微信營銷的開展提供了龐大的潛在客戶。

2.2 營銷定位精準(zhǔn)

相對于微博營銷來說，微信營銷的精準(zhǔn)度更高。無論是親朋好友的“朋友圈”，還是用戶主動搜索的公眾賬號或者通過“掃一掃”、“搖一搖”、“附近的人”找到的企業(yè)信息，用戶微信平臺主要是建立在用戶自己的偏好選擇上的，對于信息接收的意愿較大。同時，微信為企業(yè)提供了位置定位（Location Based Service， LBS）等技術(shù)優(yōu)勢，企業(yè)推送的每一條信息都可以準(zhǔn)確地送達(dá)用戶，每位用戶都可以及時接收到信息。此外，企業(yè)還可以選擇營銷信息發(fā)送的范圍對象，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)條件下分析篩選出的小數(shù)據(jù)，制定專屬信息發(fā)送給特定消費者群體，可以有效的減少營銷信息推送效果差的情況。定位精準(zhǔn)這一特點為企業(yè)利用微信平臺開展?fàn)I銷活動提供了點對點的精準(zhǔn)化營銷，大大提高了營銷的有效性。

2.3 營銷創(chuàng)意空間大

微信技術(shù)不但支持文字、圖片信息的傳輸，還支持語音、視頻，超鏈接等形式的信息傳輸。微信在平臺上還通過“掃一掃”、“搖一搖”、“附近的人”等多種方式使移動互聯(lián)的虛擬社區(qū)與現(xiàn)實生活中的營銷活動相聯(lián)系。企業(yè)的相關(guān)信息可以被消費者以二維碼的方式掃描并添加關(guān)注，構(gòu)建起微信營銷的信息推送平臺，還可以通過“附近的人”查找來完成現(xiàn)實的銷售活動。微信平臺還推出了“掃街景”這一功能，這是微信向物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍的有益嘗試?？梢哉f，微信技術(shù)的開發(fā)為企業(yè)微信營銷創(chuàng)造出了極富想象力的空間。企業(yè)可以根據(jù)微信這一“富媒體”的多種技術(shù)和功能并結(jié)合企業(yè)實體的營銷計劃，開展各種創(chuàng)意的營銷活動。騰訊公司目前還在不斷開發(fā)和完善微信平臺的社會化功能，未來企業(yè)可以結(jié)合移動支付、手機(jī)游戲等方面的功能開展更具有創(chuàng)意性的微信營銷活動。

3 企業(yè)微信營銷的管理路徑

3.1 專人推送信息

目前，很多企業(yè)認(rèn)為微信營銷平臺就是需要一部手機(jī)和一位員工，按時發(fā)送一些與本企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)的圖片和文字，這就是微信營銷平臺的主要內(nèi)容。還有很多專家學(xué)者認(rèn)為微信平臺的運營成本低，適合企業(yè)營銷推廣。其實，微信平臺若想達(dá)到較好的營銷效果，必須要由了解本企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)情況并具備一定傳播媒介素養(yǎng)的專門人員進(jìn)行平臺的維護(hù)和運營。微信推送什么種類的內(nèi)容，是簡短產(chǎn)品服務(wù)信息文字配上圖片，還是推送一些軟性文章，讓用戶在獲取知識的同時收到產(chǎn)品服務(wù)信息，亦或是企業(yè)在周末或節(jié)假日主動推送一些相關(guān)的打折信息；對于微信推送的時間頻率，是每天推送一次、還是兩三天推送一次、亦或是每周定期推送；對于微信推送的手法，是簡單的文字圖片，還是使用鏈接方式連接到企業(yè)的網(wǎng)站，亦或是與其他線下營銷相配合，引導(dǎo)消費者進(jìn)行線下的實際購買。如果想達(dá)到較高的營銷效果，企業(yè)必須配備專門人員對微信營銷進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計，并需要結(jié)合企業(yè)的線下營銷活動。

3.2 微信營銷定位

微信營銷若想達(dá)到理想的效果，企業(yè)還需要對微信營銷進(jìn)行定位。企業(yè)要合理分析自身的產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)特點、營銷推廣受眾人群的偏好，受眾的媒介素養(yǎng)與閱讀習(xí)慣以及企業(yè)自身具備的營銷優(yōu)勢資源等多方面的信息。同時，企業(yè)還要緊密結(jié)合微信平臺技術(shù)與功能的不斷升級，來確定企業(yè)微信平臺的角色風(fēng)格以及微信營銷平臺推送信息的內(nèi)容風(fēng)格，為消費者提供一個定位明確清晰的微信營銷平臺。目前，很多企業(yè)還沒有很好地研究微信營銷的定位問題，只是簡單的推送文字和圖片等產(chǎn)品或服務(wù)信息，推送信息毫無個性化的設(shè)計安排，甚至有的企業(yè)微信營銷就是推送生硬的銷售信息。這些做法并不能很好地實現(xiàn)微信營銷的效果，甚至?xí)鹣M者的反感，嚴(yán)重的還會讓消費者取消對企業(yè)公眾平臺的關(guān)注，影響消費者的忠誠度，損害企業(yè)的品牌形象。在海量信息的現(xiàn)代社會，大多數(shù)消費者只能在有限的“碎片化”的時間里閱讀“碎片化”的信息。明確清晰的微信營銷定位可以幫助企業(yè)推送更有價值的營銷信息，也可以幫助消費者在面對大量復(fù)雜信息時輕松選擇出自己需要的信息，從而完成微信營銷的整個過程并高質(zhì)量地實現(xiàn)營銷目的。

篇5

關(guān)鍵詞直銷企業(yè)公共關(guān)系營銷

從1998年的全面禁止到2001年的承諾開放，再到現(xiàn)在的立法，中國的直銷業(yè)在經(jīng)歷了一陣混亂之后，又再次面臨著一個新的十字路口。不論直銷立法給覬覦中國市場的直銷企業(yè)會帶來哪些具體的影響，在這里只探討直銷企業(yè)所采取的公共關(guān)系營銷手段帶給我們的啟示。

在探討這個問題之前，必須給直銷這個概念進(jìn)行界定。香港直銷協(xié)會給直銷所作的定義是：“直銷商將商品直接送到顧客家中或工作的地方，為個別顧客或眾多顧客詳細(xì)介紹、示范產(chǎn)品的特點與效能，并一一解答他們的疑問?！笔澜缰变N聯(lián)盟則將直銷定義為：“將產(chǎn)品與服務(wù)直接行銷給消費者，為一種充滿活力、充滿生氣、迅速擴(kuò)張的銷售管道?！本C合上面兩種說法，筆者定義為：“以面對面的方式，直接將產(chǎn)品及服務(wù)銷售給消費者，銷售地點通常是在消費者或他人家中、工作場所，或其它有別于永久性零售商店的地點。”與傳統(tǒng)營銷方式相比，直銷的優(yōu)點在于減少流通環(huán)節(jié)、降低交易成本，并可使企業(yè)較快地接受市場信息，及時調(diào)整經(jīng)營策略。

中國在1998年對直銷進(jìn)行整頓后，只有10家企業(yè)獲得直銷牌照，并且他們是在采取了“店鋪加直銷人員”這種經(jīng)營模式之后，才取得了合法資格。這幾家直銷企業(yè)包括安利、天獅、雅芳、玫琳凱、南方李錦記、仙妮蕾德等。對這些企業(yè)所采用過的成功的公關(guān)營銷方式進(jìn)行分析，以期給即將進(jìn)入直銷業(yè)的其他中國企業(yè)做一個借鑒。

1政府公關(guān)

1998年，對于不法分子利用直銷行為從事犯罪活動的事實，中國政府給予嚴(yán)厲打擊，直銷企業(yè)受到了巨大沖擊。在這種情況下，安利公司抓住中國加入“世貿(mào)組織”的時機(jī)積極游說，為中國加入“世貿(mào)組織”創(chuàng)造有利條件。同時安利果斷實行“店鋪銷售加雇傭推銷員銷售”的經(jīng)營模式。中國政府“投桃報李”，安利成為第一家由國務(wù)院有關(guān)部門正式批準(zhǔn)的直銷企業(yè)。與國家、政府建立良好的關(guān)系，為安利在市場上的進(jìn)一步發(fā)展占得了先機(jī)。

2公益活動營銷，樹立良好企業(yè)形象

圍繞“營養(yǎng)、運動、健康，有健康才有將來”的品牌理念；堅持“回饋社會、關(guān)懷民生”的企業(yè)理念，開展各類公益活動，以實際行動反哺社會。2002年，安利（中國）公司面對公眾鄭重承諾：在未來的5年內(nèi)，安利（中國）公司要植樹100萬株，讓有安利店鋪的地方就有一片安利人培植的樹林或認(rèn)養(yǎng)的綠地。如今，“哪里有安利、哪里就有綠色”的“安利林”多數(shù)已是枝繁葉茂，郁郁蔥蔥。從“安利林”來看，這個創(chuàng)意并不新鮮，每年3月12日就是中國的植樹節(jié)，全國人民基本都植樹的，實在是很普通不過了；但是長期堅持下去，形成了規(guī)模，見到了成效，再輔之以正面宣傳，就形成了營銷傳播的“聚合效應(yīng)”。

企業(yè)積極參與社會公益活動，可以從不同側(cè)面、不同角度培育并塑造了其對社會負(fù)責(zé)的良好公眾企業(yè)形象、良好的公民形象，并受到了國家、社團(tuán)及市民的高度認(rèn)可。如果這種“新聞式”、“熱點式”的無形軟性公益活動廣告運用得當(dāng)，不僅僅是搶了市民的眼球，塑造了形象，更帶來了銷量的快速增長。

3文化營銷：詮釋品牌內(nèi)涵，確立權(quán)威品牌形象

玫琳凱是第一家獲得中國國家外經(jīng)貿(mào)部、國家工商行政管理總局和國家國內(nèi)貿(mào)易局等官方部門批準(zhǔn)的采用雇傭推銷員（美容顧問）經(jīng)營產(chǎn)品模式的專業(yè)化妝品直銷公司?！叭蚺怨蚕淼氖聵I(yè)”是玫琳凱為之奮斗的理念。玫琳凱與央視《半邊天》欄目合作制作了一個系列節(jié)目，講述了各個不同階層的遭遇了各種不幸的女性，通過“玫琳凱”這份事業(yè)重新找回失去的自信，并且創(chuàng)造了精彩人生的故事。《半邊天》是中國最早開辦的、在女性心中具有相當(dāng)分量的欄目，玫琳凱通過與它的合作，讓我們身邊的普通女性朋友現(xiàn)身說法，詮釋“全球女性共享的事業(yè)”這一品牌內(nèi)涵，取得了較大的社會反響，將這種理念深深印在了每一位獨立、自強的女性心中，從而樹立了其在女性化妝品領(lǐng)域的權(quán)威品牌形象。

4中國直銷企業(yè)公共關(guān)系營銷的現(xiàn)狀與不足

中國直銷企業(yè)對于公共關(guān)系營銷的重要性普遍認(rèn)識不足。就政府公關(guān)而言，2005年的直銷立法過程中，只有少數(shù)幾家直銷企業(yè)間斷參與，所發(fā)揮的影響微乎其微。面對媒體對直銷企業(yè)的泛妖魔化，所有直銷企業(yè)更是集體失語，降低了公眾對對直銷企業(yè)的信心。對我國的直銷企業(yè)而言，通過積極有效的公關(guān)活動維護(hù)行業(yè)的共同利益，創(chuàng)造一個有利于行業(yè)發(fā)展的生存環(huán)境，已是當(dāng)務(wù)之急。

對于中國的直銷企業(yè)而言，最重要的公關(guān)就在于政府公關(guān)。行業(yè)協(xié)會應(yīng)該如何主動與政府部門深入溝通，又該如何影響相關(guān)政策法規(guī)的制定，中國的直銷業(yè)似乎還沒有形成自己的體系。對于建立與社會的公共關(guān)系而言，如何協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、處理新聞危機(jī)、投放公益廣告、贊助公益活動等，所有這些對大眾傳媒施加積極影響以建立良好信譽的舉措都是中國直銷企業(yè)必須掌握的技巧。只有通過長期、大量的有效公關(guān)活動，才能為中國的直銷企業(yè)創(chuàng)造和諧的輿論氛圍、良好的生存環(huán)境和巨大的發(fā)展空間。

5借鑒與啟示

5.1借助公益廣告，增加公眾對公司及產(chǎn)品的信任度

公益廣告較之硬性產(chǎn)品廣告更具傳播優(yōu)勢，公益廣告不是以促進(jìn)產(chǎn)品銷售為直接目的，而是以提升企業(yè)形象為最終目的，與公共關(guān)系的效果有異曲同工之妙。因此，公共關(guān)系比商業(yè)廣告更具有傳播優(yōu)勢：①更能深入人心。盡管電視、報紙、雜志、戶外廣告如火如荼，但并不表示消費者對廣告的喜愛，相反，消費者是被迫接受而且對廣告存在懷疑甚至戒備心理。相比之下，公共關(guān)系的親和力要強得多，可信度要高得多，會在公眾毫無防備的情況下，“隨風(fēng)潛入夜、潤物細(xì)無聲”，慢慢移植到市民的心里；②類型多樣，更加主動。廣告針對細(xì)分的消費群可以制作投其所好的各類型廣告，博得消費者的好感進(jìn)而求得共鳴。而公共關(guān)系除了針對不同消費者開展活動外，還可以以政府、社區(qū)、媒體、員工為對象進(jìn)行訴求，這都是廣告很難具有的優(yōu)勢。相比之下，公共關(guān)系更加多樣和自由；③有更深遠(yuǎn)的傳播效果。廣告的目的在于以最少的花費在短時間之內(nèi)推出產(chǎn)品或者勞務(wù)，達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的。而公共關(guān)系產(chǎn)生的效力是長期的、深遠(yuǎn)的，冰凍三尺非一日之寒，企業(yè)要想長期保持一個良好的形象，需要長期的、有計劃、有步驟的公關(guān)工作；它的目的不在于短期內(nèi)促進(jìn)產(chǎn)品銷售，而是樹立企業(yè)形象，不斷提升品牌形象，提升顧客的忠誠度。

5.2利用公共關(guān)系，維系顧客的消費忠誠

公共關(guān)系不僅可以通過活動觸摸消費者的需求，采取有效的方式去滿足這些需求；而且在消費者有疑慮的時候，及時采取危機(jī)公關(guān)，真誠客觀地傳達(dá)信息，爭取目標(biāo)消費者的理解和支持，打消疑慮，繼續(xù)維系原有的品牌忠誠，為顧客創(chuàng)造更多價值，增強顧客滿意度。為了在競爭中取得優(yōu)勢，企業(yè)必須能夠比競爭對手更多地為其顧客創(chuàng)造價值。顧客獲得較多的消費價值才滿意，只有滿意的顧客才有可能忠誠于某個企業(yè)。企業(yè)形象是否鮮明獨特，能否感染顧客心理，為顧客許可接納，直接關(guān)系到企業(yè)在顧客心目中的地位和對產(chǎn)品的評價，進(jìn)而影響到顧客能否建立并維系對企業(yè)、對產(chǎn)品的忠誠。因而，企業(yè)積極投身于社會公益活動，樹立豐滿生動的企業(yè)形象，提升品牌的感染力和吸引力，自然地維系了顧客的品牌忠誠。

5.3充分利用“欲取之，必先予之”的市場經(jīng)濟(jì)經(jīng)營哲學(xué)，實現(xiàn)雙贏

“安利（中國）”在中國遭封殺、中國“入世”命運多桀（以美國為首的西方列強為中國入世設(shè)置障礙和苛刻條件），這看似毫不相干的兩件事，其實有其必然的聯(lián)系。安利董事長史迪夫·溫安洛在美國國會發(fā)表演講：支持中國“入世”、并要求給予中國永久性最惠國待遇地位，為中國加入“世界貿(mào)易組織”創(chuàng)造機(jī)會和條件，這就是“先予之”。對中國加入“世界貿(mào)易組織”這一重大事件來講，一個美國財團(tuán)在國會發(fā)表演講支持，從某種意義上說，比一個中國的副總理訪美公關(guān)的作用要大得多；然后就有了中國政府采納變通辦法解除禁令的決定，安利這一措施可謂恰到好處。從另一個側(cè)面上講，中國政府對安利（中國）的開禁，不完全是一個“市場經(jīng)濟(jì)行為”，更是一個“政治行為”。

對欲進(jìn)入國際市場的企業(yè)，必須充分利用公共關(guān)系營銷，上至政府、下至消費者，一個都不能少，以樹立良好的“企業(yè)公民”形象。特別是對那些欲進(jìn)入非洲、東南亞、西亞等第三世界國家的企業(yè)更是如此，這些國家市場經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)或不是完全意義上的市場經(jīng)濟(jì)國家，政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)的行為非常嚴(yán)重，搞好公共關(guān)系營銷，取得政府的支持，是企業(yè)立足的根本。

參考文獻(xiàn)

1張婭.安利:形象的力量[J].商務(wù)周刊，2003（9）

2孟慶強，韓雪.解析品牌個性塑造[J].商場現(xiàn)代化，2004（12）

3鄭重.培育顧客忠誠的策略[J].市場周刊，2003(12)

篇6

一、綠色營銷的涵義

所謂“綠色營銷”，是指社會和企業(yè)在充分意識到消費者日益提高的環(huán)保意識和由此產(chǎn)生的對清潔型無公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場機(jī)會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程。

綠色營銷的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術(shù)、綠色市場和綠色經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的、對人類的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營方式。綠色營銷不是一種誘導(dǎo)顧客消費的手段，也不是企業(yè)塑造公眾形象的“美容法”，它是一個導(dǎo)向持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營的過程，其最終目的是在化解環(huán)境危機(jī)的過程中獲得商業(yè)機(jī)會，在實現(xiàn)企業(yè)利潤和消費者滿意的同時，達(dá)成人與自然的和諧相處，共存共榮。

二、我國企業(yè)綠色營銷的障礙

我國現(xiàn)有的市場由于競爭不充分，市場主體過分注重近期和微觀利益，加之法制不健全，使我國的綠色營銷面臨著不少障礙：

（一）沒有形成全社會性的綠色消費需求。由于一些人的素質(zhì)還不太高，加之媒體宣傳、引導(dǎo)滯后，了解并接受綠色營銷理念的至今僅是少數(shù)消費者，許多人甚至還不知道綠色消費、綠色產(chǎn)品的概念。

（二）絕大多數(shù)企業(yè)仍未建立綠色營銷理念。目前，絕大多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營仍是在一味追求近期和微觀效益的理念下進(jìn)行的，對眼前利益考慮的多，對環(huán)境保護(hù)和社會長遠(yuǎn)利益考慮的少；有的企業(yè)盡管意識到綠色營銷可以開辟新的市場，但由于需要花費較大的成本，存在著一定的風(fēng)險而不敢貿(mào)然行事；有些企業(yè)由于長期虧損，連生存都成了問題，更顧不上花較高的代價推行綠色營銷。

（三）企業(yè)的生產(chǎn)管理方式滯后，與企業(yè)的營銷組合策略也不相適應(yīng)。雖然我國也制定了一些有利于環(huán)保的法律法規(guī)以及促進(jìn)綠色運動開展的措施，但與一些發(fā)達(dá)國家相比，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

三、我國企業(yè)實施綠色營銷的對策

（一）搜集綠色信息。面對大量的綠色商機(jī)，企業(yè)應(yīng)從市場需求出發(fā)，搜集相關(guān)的綠色信息，并結(jié)合自身的情況，采取相應(yīng)的措施，深入研究信息的真實性和可行性，為企業(yè)實施綠色營銷提供依據(jù)。綠色信息的搜集包括：綠色消費信息、綠色科技信息、綠色資源和產(chǎn)品開發(fā)信息、綠色法規(guī)信息、綠色組織信息、綠色競爭信息、綠色市場規(guī)模信息等。

（二）加大教育宣傳引導(dǎo)的力度，盡快培育全社會的綠色意識。針對我國目前人們綠色意識淡薄的現(xiàn)狀，應(yīng)采取不同的方式進(jìn)行教育培訓(xùn)，以提高全民的環(huán)境知識水平，增強全社會的綠色意識。

大力進(jìn)行綠色宣傳。綠色消費是綠色營銷的前提，要利用各種宣傳媒體和宣傳方式，積極傳播環(huán)保和綠色消費知識，積極引導(dǎo)廣大消費者將眼界由自身擴(kuò)展到自然生態(tài)環(huán)境及整個社會范圍，增強公眾環(huán)保意識。

（三）轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營觀念，培育綠色企業(yè)文化。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，人類所需的自然資源是取之不盡、用之不竭的，導(dǎo)致不少企業(yè)只注重短期經(jīng)濟(jì)效益而不顧環(huán)境效益，認(rèn)為對環(huán)境高投資是無謂地增加生產(chǎn)經(jīng)營成本，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)，得不償失，但事實并非如此。實施綠色營銷的企業(yè)，環(huán)境投資應(yīng)作為成本計入綠色產(chǎn)品價值，從而可以獲得比經(jīng)營同類型非綠色產(chǎn)品更高的利潤。企業(yè)要充分認(rèn)識到增加環(huán)保投入，不是企業(yè)多余的負(fù)擔(dān)，而是企業(yè)節(jié)能降耗、拓展市場、實現(xiàn)利潤最大化的前瞻性投資。

樹立綠色營銷觀念，就要注重培育綠色企業(yè)文化。培育綠色企業(yè)文化，就必須注重對企業(yè)員工的教育與培訓(xùn)，努力使他們把環(huán)保和所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動融為一體。

（四）樹立綠色營銷組合觀念，實施企業(yè)的營銷組合策略，研制綠色產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)是綠色營銷的支撐點，而開發(fā)綠色產(chǎn)品必須從產(chǎn)品設(shè)計材料的選擇、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能、制造工程的確定、包裝和運輸方式、產(chǎn)品的使用到廢棄物的處理等，都要考慮對環(huán)境的影響。研制綠色產(chǎn)品，綠色科技是物質(zhì)保證，技術(shù)的研究和創(chuàng)新為綠色產(chǎn)品的普及提供了有力保障。

（五）強化綠色管理?！熬G色管理”就是融環(huán)境保護(hù)觀念于企業(yè)的經(jīng)營管理和生產(chǎn)活動之中。企業(yè)要設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)，以監(jiān)督和管理企業(yè)綠色營銷的實施和發(fā)展。綠色營銷管理機(jī)構(gòu)的職能主要有：綠色資源和產(chǎn)品開發(fā)的管理與控制、綠色信息管理、綠色資源和產(chǎn)品開發(fā)的管理與控制、綠色產(chǎn)品質(zhì)量的檢測與控制、企業(yè)治理“三廢”及其他環(huán)境指標(biāo)的指定與監(jiān)督管理等。企業(yè)只有在綠色管理原則下，才能加快向綠色企業(yè)發(fā)展，推動企業(yè)采用各種環(huán)保技術(shù)，實行清潔生產(chǎn)，產(chǎn)出符合社會和消費者需要的綠色產(chǎn)品，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

篇7

一、傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式存在的不足分析

傳統(tǒng)的企業(yè)營銷是以企業(yè)獲得的利潤為中心點展開工作的，通過制定一定的營銷策略，并應(yīng)用于產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)，吧利潤作為活動的首要目標(biāo)所在，忽視了消費者自身的需求和實際利益所在。除此之外，它的產(chǎn)品后期服務(wù)也不是很到位，給使用者的承諾難以有效實現(xiàn)，并且在利益的驅(qū)使下，使得服務(wù)思想的進(jìn)一步淡化，嚴(yán)重影響了企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

（一）服務(wù)意識的不足，缺少健全的服務(wù)體系

企業(yè)的服務(wù)意識是企業(yè)責(zé)任感和情感的一種體現(xiàn)，產(chǎn)品一般只是具有使用價值和價格，如果缺少了企業(yè)服務(wù)意識的滲透，就失去了應(yīng)有的活力。只有在產(chǎn)品的制造、設(shè)計以及流通銷售的過程中把人的情感、意識進(jìn)行有意識的滲透，才可以更好的體現(xiàn)出其自身的價值。傳統(tǒng)的服務(wù)體系并不是十分的良好健全，造成整個服務(wù)模式過于單調(diào)，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和評價，而且還會在很大程度上對整個服務(wù)質(zhì)量帶來不利影響。

（二）營銷周期較長，實際效益較差

傳統(tǒng)的企業(yè)營銷形態(tài)一般涉及到生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品所提供的服務(wù)和營銷時提供的服務(wù)。它使企業(yè)在追求利益回饋時，只是簡單的追求利益，把服務(wù)的周期進(jìn)行延長，符合既定的目標(biāo)后，就不再關(guān)注后期的服務(wù)質(zhì)量，這就造成了企業(yè)表現(xiàn)的服務(wù)效果大大折扣，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，會對企業(yè)的自身效益有一定的不理影響。

（三）管理上的不專業(yè)，管理較為混亂無序

企業(yè)要保證正常有序的經(jīng)營發(fā)展，就要有專門的人才進(jìn)行監(jiān)督管理，管理層專業(yè)人員的缺失，不具備足夠的專業(yè)素質(zhì)和技能水平，就不能給企業(yè)帶來實際的效益，責(zé)任感的缺失，對企業(yè)的忠誠度不高，導(dǎo)致人員的流動過大，也使管理的難度進(jìn)一步加大，而且從我國當(dāng)前的大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)狀來看，專業(yè)管理人才的缺失已經(jīng)成為了制約企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素。

二、現(xiàn)代企業(yè)營銷模式的優(yōu)越性分析

新形勢下的市場營銷是以消費者為前提的，主要根據(jù)市場的供需關(guān)系來決定產(chǎn)品的最終生產(chǎn)方案，把市場的需求作為導(dǎo)向，把滿足消費者的實際需求為目標(biāo)所在，具有新的主動性和超前性的特點?，F(xiàn)代市場營銷需要一個系統(tǒng)的、整體的營銷活動，要依據(jù)于市場和消費者的差異化特點來制定相應(yīng)的營銷手段，盡可能的實現(xiàn)最大范圍內(nèi)的社會利益，推動社會的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定正常發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)的營銷模式對于企業(yè)生產(chǎn)來說，大大的降低了企業(yè)的加工成本，有助于企業(yè)自身銷售商機(jī)的增加，在銷售活動的帶動下，可以為消費者提供更多更高質(zhì)量的服務(wù)，盡可能的滿足客戶的需求，維護(hù)消費者的合法權(quán)益，并且隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)代化的信息科技在企業(yè)營銷模式中的應(yīng)用也越來越廣泛，逐漸呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化和信息化的特點。

三、現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的策略分析

從當(dāng)前我國的企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀來看，還存在著很多的不足之處，這在很大程度上嚴(yán)重制約著企業(yè)的正常發(fā)展。而且在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢下，企業(yè)之間的競爭力度大大提高，僅僅依靠傳統(tǒng)的營銷模式是很難取勝的，這就需要企業(yè)對營銷管理和管理新對策要有靈活的運用，可以根據(jù)不同的情況采取相應(yīng)的策略。

（一）積極開發(fā)利用新型的企業(yè)營銷管理

在新形勢下，對營銷管理進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和嘗試是大多數(shù)企業(yè)都要采取的一種策略，只有這樣才可以保證有長遠(yuǎn)的發(fā)展。在企業(yè)員工之間建立一個暢通的員工信息交流的渠道，實現(xiàn)營銷管理的創(chuàng)新，這才是企業(yè)管理中的關(guān)鍵所在。需要對客戶的服務(wù)要求和評價予以重視，從客戶自身出發(fā)，對其滿意度進(jìn)行考察，盡可能的贏得客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度，而對于當(dāng)前眾多的企業(yè)銷售手段，都要有一定的針對性嘗試，和消費者之間建立良好的關(guān)系，開展一系列的營銷活動來滿足消費者的實際需求，同時也要對競爭的對手有足夠的了解，敢于在新的營銷策略上進(jìn)行創(chuàng)新和嘗試。

（二）塑造專業(yè)的管理人才

企業(yè)管理者要對企業(yè)員工有全面的了解，從而對不同的員工進(jìn)行針對性的培養(yǎng)和規(guī)劃，滿足崗位的實際人才需求，對于企業(yè)來說，一個最重要的發(fā)展對策就是不斷的創(chuàng)新，它是保持企業(yè)活力的重要手段，但是創(chuàng)新的實質(zhì)主要取決于人才，專業(yè)性的管理人才是企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展的重要條件。管理層的人才可以對企業(yè)的統(tǒng)籌發(fā)展提供一個明確的發(fā)展方向，是企業(yè)穩(wěn)步運行的關(guān)鍵，因此，根據(jù)員工的實際特點，有針對性的開展崗位任職工作，盡可能最大化的發(fā)揮其崗位作用，才可以確保企業(yè)在追求利益的最大化同時保證服務(wù)的質(zhì)量。

（三）完善服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)意識

企業(yè)要根據(jù)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，建立一個健全的服務(wù)體系，并在實際的工作當(dāng)中不斷的完善提高，從根本上強化服務(wù)的意識，創(chuàng)新營銷手段，以現(xiàn)代企業(yè)的營銷手段來有效的彌補傳統(tǒng)的不足，進(jìn)而保證企業(yè)的各個經(jīng)營環(huán)節(jié)是緊密銜接的，促進(jìn)企業(yè)在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下更好的發(fā)展運行。

篇8

企業(yè)落實采購、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)确矫婀ぷ鞯淖罱K目的是將自身產(chǎn)品推銷出來并借此來提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也由此可見一個企業(yè)的營銷管理方案與計劃中最為關(guān)鍵的則是消費者這一要素，企業(yè)營銷部門應(yīng)當(dāng)緊緊貼近當(dāng)代消費者的特點與需求進(jìn)行一系列營銷管理工作。為此，企業(yè)的首要任務(wù)則是創(chuàng)新營銷管理觀念，不但要積極地了解與掌握當(dāng)代消費人群的消費特征、消費趨勢、消費行為、消費需求等性質(zhì)，而且還要靈活應(yīng)用與當(dāng)代人生活密切相關(guān)的各種工具與手段，從而使新時代創(chuàng)新化的企業(yè)營銷觀念管理深入人心。

（二）創(chuàng)新企業(yè)營銷管理模式

信息技術(shù)的深入改革也促使著國內(nèi)各大企業(yè)逐步落實關(guān)系營銷模式，而且這一關(guān)系營銷模式可以科學(xué)合理地協(xié)助企業(yè)加強自身和利益相關(guān)群體的聯(lián)系，可以有效地處理好企業(yè)營銷管理工作的各流程，所以當(dāng)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)將其運用至營銷管理過程中。而且與其余企業(yè)營銷模式相比，關(guān)系營銷模式具備著自身最為獨特的性質(zhì)，并且按照每部分工作的階段環(huán)節(jié)、落實特征等方面來收集、整理、歸納信息，而后再根據(jù)所獲取的市場信息來分析研究出當(dāng)代消費群體的消費心理、消費行為、消費需求、消費傾向，最終基于上述工作所得到的結(jié)果，制定出行之有效的企業(yè)營銷模式。

（三）創(chuàng)新企業(yè)營銷管理策略

就當(dāng)前國內(nèi)外企業(yè)運營管理工作的落實現(xiàn)狀來看，企業(yè)開展?fàn)I銷策略的創(chuàng)新工作主要是從以下三方面著手：一是價格，二是渠道，三是促銷。企業(yè)營銷部分務(wù)必要注意的一點是科學(xué)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信的高速發(fā)展會使廣大社會消費者的消費行為、消費心理、消費傾向、消費需求發(fā)生變化，與此同時積極推進(jìn)的市場經(jīng)濟(jì)體制改革也在一定程度上調(diào)整著營銷企業(yè)和消費群體之間的關(guān)系，也由此可見企業(yè)所制定的產(chǎn)品價格、營銷渠道、營銷工具、營銷模式均與當(dāng)代消費群體存在著較大的影響關(guān)系，為此企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新營銷策略工作的過程中，務(wù)必要著重強調(diào)價格、渠道、促銷三方面的策略方法，為提高企業(yè)綜合實力提供有效的營銷優(yōu)勢。

（四）創(chuàng)新企業(yè)營銷管理手段

篇9

關(guān)鍵詞：電力企業(yè) 營銷 管理

在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)體制下，做好企業(yè)的管理工作提高企業(yè)的核心競爭力，正在成為企業(yè)長久發(fā)展的重要內(nèi)容。電力營銷作為供電公司的主要經(jīng)營內(nèi)容，對供電公司的持久發(fā)展有著重要的意義。因此我們必須用發(fā)展的眼光來看待電力營銷管理工作，以保證供電公司能夠長久的經(jīng)營并且不斷地發(fā)展壯大。下面，我們就簡要的從幾個方面來探討一下電力營銷管理的創(chuàng)新策略。

一、電力營銷以及電力商品特點

1關(guān)于電力營銷的概念論述

電力營銷主要是指在電力供應(yīng)的市場中，供電企業(yè)不斷改善自身的經(jīng)營條件以適應(yīng)外部條件的要求，對社會用電客戶的需求進(jìn)行了解，以滿足客戶用電的實際需要；從而達(dá)成供應(yīng)電力的協(xié)議以取得電力商品銷售的過程。

2 電力商品特點的分析與概述

電力作為一種商品，有著其獨特的性質(zhì)和特點，主要的特點有以下幾點：

2.1 電力商品是無形的

電力作為生活、生產(chǎn)中一種必不可少的能源，其在使用中是看不見、沒有實體形態(tài)的，只能依靠電力儀器的檢測才能呈現(xiàn)在人們的眼前。

2.2 電力商品的適用范圍比較廣泛

自電氣化時代開展以來，電力逐漸成為使用最為廣泛的能源，已經(jīng)分布到人們生活、生產(chǎn)的每一個領(lǐng)域。通信、照明、取暖、生產(chǎn)、服務(wù)等等都離不開電力能源的使用。

2.3 電力商品計量的特殊性

不同于實體商品銷售中的計量方式，電力商品在銷售和使用的過程中需要電度表進(jìn)行量上的計算。電度表上的數(shù)據(jù)是交易雙方進(jìn)行結(jié)算的主要依據(jù)，也是買賣雙方共同關(guān)注的重要內(nèi)容。

2.4 電力商品難以進(jìn)行儲存

電力供應(yīng)一旦發(fā)生就將不斷的進(jìn)行供應(yīng)下去，沒有辦法進(jìn)行儲存。電力供應(yīng)主要依托電網(wǎng)，電網(wǎng)的分層建設(shè)對于電力供應(yīng)有著重要的作用和意義。

二、供電企業(yè)電力營銷管理存在問題分析

1 供電企業(yè)電力營銷的觀念比較淡薄

由于我國的供電企業(yè)一直處于國家電力職能部門的控制與管理之下，對自身的發(fā)展與管理有著嚴(yán)重的依賴性質(zhì)。所以供電企業(yè)在以前的運營中根本沒有營銷的觀念，缺乏對營銷的認(rèn)識以及營銷的措施、制度和手段。更主要的一點是供電企業(yè)大部分的工作人員缺乏營銷的觀念，只是在被動的提供電力供應(yīng)或者說只是被動的進(jìn)行電力銷售。

2 供電企業(yè)內(nèi)部的人才比較缺乏，根本難以有效的開展?fàn)I銷管理的工作我國的供電企業(yè)納入到市場經(jīng)濟(jì)體制下的時間還比較短暫，在企業(yè)的經(jīng)營管理上一直缺乏現(xiàn)代化的管理制度和管理理念。因此，在以往的運營過程中公司缺乏對人才的招攬以及培養(yǎng)機(jī)制，致使目前在供電企業(yè)內(nèi)部營銷專業(yè)以及管理專業(yè)的人才比較匱乏。想要很好的開展?fàn)I銷與管理的工作還需要加強企業(yè)的人力資源力量。

3 目前的電力營銷管理中缺乏現(xiàn)代化的管理理念企業(yè)的現(xiàn)代化管理理念已經(jīng)被我國眾多行業(yè)的企業(yè)吸收并付諸運用，但是由于電力企業(yè)起步比較晚，現(xiàn)代化的管理理念在供電企業(yè)中還沒有被認(rèn)真的貫徹與實施。電力營銷管理中缺乏對成本的核算與控制、缺乏對市場的分析、調(diào)研與開發(fā)。同時，現(xiàn)代化的辦公用具在電力營銷管理中發(fā)揮的作用也并不明顯。甚至不少的企業(yè)在營銷管理中還欠缺對現(xiàn)代化辦公用具的配備。

4 電力營銷管理中缺乏服務(wù)的意識

電力作為一種無形的商品，其供應(yīng)的過程實質(zhì)上就是向用戶提供的一種服務(wù)。其服務(wù)的質(zhì)量取決于供電公司全體工作人員的服務(wù)態(tài)度、維修的及時性以及供電的安全性和穩(wěn)定性等等。但是目前供電公司在運營的過程中仍有不少工作人員存在賣方市場的心態(tài)，影響了供電公司整體的服務(wù)質(zhì)量。

三、關(guān)于電力營銷管理創(chuàng)新的策略

3.1提高供電公司全體工作人員的營銷意識，以提高服務(wù)的質(zhì)量為經(jīng)營的核心提高供電公司全體工作人員的營銷意識有助于供電公司工作效率的提高以及人工成本的下降，簡單點來說提高全體工作人員的營銷意識可以讓員工意識到營銷的重要性以及營銷在競爭中的主要作用，從而提高了他們競爭的意識也改變了以前的工作態(tài)度，提高工作的效率，此外在效益提高的同時也降低了人工的成本。以提高服務(wù)的質(zhì)量為核心的經(jīng)營方式主要是在經(jīng)營中以質(zhì)量取得客戶的信賴，從而擴(kuò)大經(jīng)營的范圍。具體的做法主要是：

3.1.1 對供電設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)檢修以確保供電設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)狀態(tài)，保障供電的持久性。

3.1.2 對各級電網(wǎng)進(jìn)行定期的檢測以及改造，以確保供電的安全性能和降低電網(wǎng)的損耗。

3.1.3 施行電表的遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)以確保計量的準(zhǔn)確性，同時也能降低由于抄表用人太多而造成的人工成本上揚。

3.1.4 加強供電公司各個環(huán)節(jié)人員的服務(wù)意識以及服務(wù)水平。

3.2 調(diào)整電力營銷的模式，對電力市場進(jìn)行細(xì)分

目前的電力營銷依然采取以前統(tǒng)一管理的形式，電力價格比較單一、服務(wù)比較呆板，極易引起客戶的反感心理。營銷模式的創(chuàng)新主要是將電力供應(yīng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，采取不同的收費標(biāo)準(zhǔn)，讓顧客有一個選擇的空間。具體的做法可以參考廣電總局對于數(shù)字電視服務(wù)銷售的模式。另一方面，開放供電市場使得供電企業(yè)進(jìn)入自由競爭的營銷環(huán)境，讓客戶自主的選擇電力供應(yīng)單位。對電力市場進(jìn)行細(xì)分，有助于在銷售的過程根據(jù)客戶的不同需要進(jìn)行區(qū)別性的服務(wù)，以確保電力營銷的全面性。具體的做法主要有，將工業(yè)用電和生活用電按用電量的大小進(jìn)行劃分，并納入不同的電網(wǎng)，避免出現(xiàn)由于電力供應(yīng)不足就施行全面限電的現(xiàn)象。

結(jié)束語

本文主要通過對當(dāng)前電力營銷的概念與特點以及目前電力營銷管理中所存在的問題進(jìn)行分析與論述，并針對性的制定一些簡單的策略來創(chuàng)新電力營銷管理。主要的目的是與同行業(yè)的從業(yè)人士進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)，為電力事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供理論性的指導(dǎo)。

參考文獻(xiàn):

篇10

現(xiàn)今隨著市場競爭的加劇，造成了產(chǎn)品日趨同質(zhì)化，因此市場營銷的作用在企業(yè)發(fā)展中越來越大。企業(yè)市場營銷目標(biāo)的實現(xiàn)，與市場營銷管理決策是否正確有很大關(guān)系，營銷管理是一個復(fù)雜的過程，涉及到多個方面，而市場經(jīng)濟(jì)又是變化莫測的，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取勝，只有按照一定的營銷策略把產(chǎn)品交付給消費者，實現(xiàn)產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，達(dá)到市場營銷的目的，從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)營銷在市場中的應(yīng)用和發(fā)展是要隨著市場環(huán)境的變化不斷改變和創(chuàng)新的，不能總是沿用過去傳統(tǒng)的市場營銷方式。企業(yè)如果適應(yīng)市場，及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略和相關(guān)營銷戰(zhàn)略，則能促使企業(yè)做大做強；若不能及時適應(yīng)市場則會在激烈的市場競爭中被淘汰。因此，如何進(jìn)行市場營銷創(chuàng)新就成了企業(yè)管理者的主要工作之一。

二、現(xiàn)代企業(yè)如何做到營銷管理創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)營銷管理創(chuàng)新的重要性不言而喻，怎么解決好以上這些問題，具體可以做好以下幾個方面：

(一)轉(zhuǎn)變企業(yè)營銷管理的理念思路決定出路，腦袋決定口袋，只有正確的思路去指導(dǎo)企業(yè)的市場行為才能幫助企業(yè)不斷營銷創(chuàng)新，也才能樹立營銷優(yōu)勢。這就需要企業(yè)的高層和管理者不斷開拓視野，接觸最新的營銷理念，并且運用到企業(yè)營銷中來。1.另外企業(yè)管理營銷模式的創(chuàng)新，還需要企業(yè)的全面性，及產(chǎn)品的科研開發(fā)和生產(chǎn)管理必須協(xié)調(diào)發(fā)展，不然會出現(xiàn)“木桶效應(yīng)”，部門之間的發(fā)展不平衡，在具體的日常工作中弊端會凸顯出來，從而影響企業(yè)的整體戰(zhàn)略和發(fā)展。2.要真正做到以市場需要為導(dǎo)向，客戶的市場需求要置于企業(yè)的最高位置，企業(yè)的各項工作和行為都要圍繞這個原則，來促進(jìn)企業(yè)的管理營銷創(chuàng)新。在這樣的背景下，充分了解到企業(yè)管理模式創(chuàng)新的重要性和緊迫性，企業(yè)的管理者要在企業(yè)的內(nèi)部自上而下的形成一種營銷理念來改變企業(yè)員工的固有僵化的理念。市場環(huán)境出現(xiàn)了許多新問題新挑戰(zhàn)。首先，這就需要企業(yè)市場營銷活動的開展要基于市場管理創(chuàng)新的平臺上進(jìn)行，從而來提高企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的效率和效果。其次，高層要有授權(quán)的理念，要給予市場營銷團(tuán)隊充分的權(quán)力，讓他們根據(jù)市場信息的變化及時調(diào)整營銷策略，從而進(jìn)一步提升企業(yè)營銷效果。還有，企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)也要在營銷創(chuàng)新的平臺上進(jìn)行，要進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，來滿足消費者個性化和多樣化的需求。可喜的是，現(xiàn)在國內(nèi)越來越多的企業(yè)，也逐步意識到營銷管理創(chuàng)新的重要性，如小米手機(jī)的網(wǎng)上預(yù)訂營銷模式，獲得了不少“米粉”，也取得了較大的市場成績；2012年11月11日，淘寶的“雙十一”活動，通過前期大幅度的宣傳、搶購活動，完成了驚人的191億元銷售額，有力的向以商場超市為主體的傳統(tǒng)銷售模式發(fā)出挑戰(zhàn)。

(二)企業(yè)要加強對營銷人員的培訓(xùn)

營銷人才是企業(yè)市場行為的具體實施者，同樣，復(fù)雜市場營銷創(chuàng)新的開展也對營銷人員提出了更高的要求，企業(yè)必須及時加強對營銷人員的培訓(xùn)，及時更新營銷人員的知識，提高營銷人員的能力，才能為營銷活動打下堅實基礎(chǔ)。對于營銷人員的培訓(xùn)主要有以下幾個方面：1.對營銷人員營銷知識的培訓(xùn)?，F(xiàn)今許多企業(yè)里，好多做市場營銷的往往是半路出家，以前是搞技術(shù)轉(zhuǎn)行做營銷，或者以前是做管理，現(xiàn)在做營銷，沒有經(jīng)過專業(yè)的市場營銷知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，不具備相關(guān)專業(yè)知識，這就必然導(dǎo)致了市場營銷過程中效率低下，效果不佳。此外，有些經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，有專業(yè)知識的營銷人員，由于市場在不斷變化，也要通過培訓(xùn)及時的更新營銷知識。2.要加強理論知識和本企業(yè)具體情況結(jié)合的培訓(xùn)。由于我國營銷管理的發(fā)展還處在一個初級階段，現(xiàn)今學(xué)習(xí)到的相關(guān)知識都是照搬國外的那一套，但是那一套不能照搬到我國市場中來，不然會“水土不服”，必須要結(jié)合本企業(yè)的實際情況，制定出一套適合本企業(yè)的營銷創(chuàng)新模式，對營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，以此來提高企業(yè)在市場競爭中的競爭力。

(三)建立現(xiàn)代企業(yè)營銷組織機(jī)構(gòu)