導(dǎo)語：如何才能寫好一篇學(xué)校業(yè)務(wù)管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞： 教師業(yè)務(wù)檔案 建立 管理

教師業(yè)務(wù)檔案是學(xué)校檔案的有機(jī)組成部分，是學(xué)校教學(xué)管理工作和抓好師資隊(duì)伍建設(shè)的重要依據(jù)之一，它在個(gè)體上，反映了教師個(gè)人的專業(yè)知識水平、業(yè)務(wù)能力、科研能力及工作業(yè)績；在群體上，反映了學(xué)校師資素質(zhì)、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、科研能力和辦學(xué)水平。本文從三個(gè)方面入手，淺談教師業(yè)務(wù)檔案的建立和管理。

一、教師業(yè)務(wù)檔案管理的意義

加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)檔案的建立和管理，可以充實(shí)、豐富教學(xué)科研檔案的內(nèi)容，有效地防止一部分重要教學(xué)檔案的遺失；可以彌補(bǔ)人事、組織檔案的不足，共同構(gòu)成選擇人才的信息庫；可以為正確評價(jià)教師業(yè)績，形成公平合理的競爭機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制提供可靠的依據(jù)。因此，教師業(yè)務(wù)檔案的建立和管理在深化學(xué)校改革，實(shí)現(xiàn)教育管理科學(xué)化中具有深遠(yuǎn)意義。其意義和作用主要體現(xiàn)在以下方面：

1.建立教師業(yè)務(wù)檔案，可以全面了解學(xué)校師資隊(duì)伍現(xiàn)狀，研究制定合乎實(shí)際的師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃、措施，培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量優(yōu)良、適應(yīng)學(xué)校教學(xué)、科研需要的師資隊(duì)伍，從而不斷滿足社會(huì)發(fā)展對人才培養(yǎng)提出的更高要求。

2.加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)檔案管理，為教師的考核、晉升、培養(yǎng)選拔等提供確鑿的原始材料和數(shù)據(jù)，真實(shí)地反映每一位教師的素質(zhì)和教學(xué)科研能力，最具有科學(xué)性、準(zhǔn)確性和可比性，從而最大限度地避免僅憑大概印象、靠關(guān)系等弊端。有助于促進(jìn)教師在教學(xué)科研等方面的不斷提高，使學(xué)校形成濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。

3.管理好教師業(yè)務(wù)檔案，可以使教師職稱評定更具有可操作性。業(yè)務(wù)檔案以其真實(shí)的內(nèi)容和準(zhǔn)確的量化尺度，來公平、公開、公正地評定職稱，體現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰的競爭原則，對師資隊(duì)伍的建設(shè)起到了積極作用。

4.做好教師業(yè)務(wù)檔案管理，可以為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)綜合掌握學(xué)校人才的情況，合理配置和利用人才資源提供可靠依據(jù)。如在學(xué)校內(nèi)部各層管理人員的選拔和各類骨干梯隊(duì)的建立或?yàn)樯霞墮C(jī)關(guān)、用人單位推薦人才的過程中，真正做到選賢舉能、擇優(yōu)錄用，更好地服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的決策。

二、教師業(yè)務(wù)檔案的主要內(nèi)容

教師的業(yè)務(wù)檔案不同于人事檔案，它主要是教師教學(xué)和科研情況的如實(shí)記錄，是教師評優(yōu)、評先、評職、聘任最原始的證明材料和依據(jù)。立檔的具體內(nèi)容如下：

1.各類教師本人的基本情況。

教師基本情況登記表、學(xué)歷、學(xué)位證書復(fù)印件，以及任職、評職等情況。

2.教學(xué)檔案收集。

（1）每年度的教學(xué)、科研學(xué)術(shù)情況，主要有教師每年度的教學(xué)、科研情況。包括專業(yè)課、公開課、實(shí)驗(yàn)課、實(shí)習(xí)課、講座等的授課數(shù)量、優(yōu)秀教案、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)結(jié)果。（2）教學(xué)科研文獻(xiàn)的收集。主要包括論文的收集：教師在報(bào)刊上公開發(fā)表的論文，各種學(xué)術(shù)會(huì)議上宣讀的論文；論著的收集：教師公開出版的專著、合著、教材，優(yōu)秀教師的教案，著名教師的手稿、畫作等；科研課題的收集：科研課題是反映教師科研能力的一個(gè)重要方面，也是教師創(chuàng)新能力的具體體現(xiàn)，有的已公開發(fā)表、有的尚未發(fā)表，科研課題由于具有較強(qiáng)的技術(shù)性和保密性，可由本人提供摘要或獲獎(jiǎng)情況，但一經(jīng)發(fā)表就要立即收集。

3.反映教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高材料的收集。

包括教師參加各類各層次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)修的畢業(yè)證書復(fù)印件、成績單、鑒定表，以及綜合反映教師在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)及業(yè)務(wù)水平提高的證明材料。

4.獎(jiǎng)罰情況。

教師在教學(xué)、科研情況過程中獲得的各種獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)稱號、獲獎(jiǎng)證書復(fù)印件、獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)杯的照片、聲像資料等，以及對教師教學(xué)事故處理的結(jié)論等。

三、教師業(yè)務(wù)檔案的管理

現(xiàn)代教育的發(fā)展對教師業(yè)務(wù)檔案的管理工作提出了更高要求。除了做好業(yè)務(wù)檔案管理的五個(gè)要素，即收集、整理、鑒定、保管、提供利用等以外，還有賴于業(yè)務(wù)檔案管理工作現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的實(shí)現(xiàn)。

1.正確處理經(jīng)常性收集與集中收集的關(guān)系，明確和規(guī)范業(yè)務(wù)檔案的建檔范圍，是做好管理的重要前提。

每個(gè)教師的個(gè)人簡歷、業(yè)務(wù)能力、科研水平和教學(xué)工作不盡相同，而且是發(fā)展變化的。散存在學(xué)校各部門或個(gè)人手中的文件、照片、音像資料，在尚未歸檔立卷前，還不能算是檔案，只有收集起來，經(jīng)過整理、鑒定、統(tǒng)計(jì)、歸檔、編研等一系列工作程序，才能轉(zhuǎn)化為檔案。因此，檔案工作人員要處理好經(jīng)常性收集和集中收集的關(guān)系。檔案工作人員在平時(shí)要了解有關(guān)部門的工作動(dòng)態(tài)，掌握材料形成的信息，例如科研成果、論文、獲得的獎(jiǎng)狀證書。在日常工作中形成的材料要隨時(shí)收歸檔，對于職稱評審、評比先進(jìn)、年終總結(jié)和業(yè)務(wù)考核,所形成的材料比較集中,就抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行集中收集。

2.嚴(yán)密科學(xué)的保管是做好業(yè)務(wù)檔案工作的關(guān)鍵。

教師業(yè)務(wù)檔案的管理在強(qiáng)調(diào)材料完整性的同時(shí)，要在教師業(yè)務(wù)檔案的數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，抓住重點(diǎn)門類、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)材料，取其精華，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。業(yè)務(wù)檔案的保管應(yīng)按以下四個(gè)程序進(jìn)行：

（1）以“人頭”為建檔單位實(shí)行組卷。將學(xué)校教師各教學(xué)實(shí)體（部、室）的教師以“人頭”為建檔單位，實(shí)行組卷，檔案按姓氏筆畫順序排列上架。這樣既能避免遺漏，查找起來又簡便快捷。

（2）分門別類，編寫目錄。業(yè)務(wù)檔案要按材料分類，編寫卷內(nèi)目錄，以時(shí)間先后順序裝進(jìn)檔案袋中即可，同時(shí)，按各教學(xué)實(shí)體教師姓名的姓氏筆畫順序編寫出檔案目錄，以便索驥。

（3）建立索引卡片，便于把握。將每一位教師的業(yè)務(wù)檔案都建立一張索引卡，卡片上將教師的姓名、業(yè)務(wù)檔案有效的位置、出生日期、學(xué)歷、職稱等具體情況都反映清楚。

（4）及時(shí)剔除增補(bǔ)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤保管。離退休教師退出教學(xué)工作崗位，其業(yè)務(wù)檔案的記載也隨之終結(jié)，并將其檔案單獨(dú)上架，作為歷史資料保存。調(diào)動(dòng)離校的教師的業(yè)務(wù)檔案也隨之移送給對方單位職能部門。外單位調(diào)入的教師，及時(shí)向?qū)Ψ铰毮懿块T索取業(yè)務(wù)檔案。對新分配來的教師及時(shí)建立業(yè)務(wù)檔案。

3.引入現(xiàn)代化管理手段，大力開發(fā)信息資源，提供利用，是檔案管理的最終目的。

篇2

一、構(gòu)建管理型財(cái)務(wù)模式的必要性

長期以來，中等職業(yè)學(xué)校財(cái)務(wù)管理一直是以“報(bào)賬＋算賬”為特征的核算型財(cái)務(wù)模式，該模式在財(cái)務(wù)管理初期曾起到積極作用，但隨著學(xué)校改革和發(fā)展的不斷深入，其缺點(diǎn)也日益凸顯，主要體現(xiàn)在。

(一)業(yè)務(wù)水平總體偏低，隊(duì)伍素質(zhì)亟待提高。

目前，許多學(xué)校財(cái)務(wù)管理的重心定位在單一的會(huì)計(jì)核算上，“學(xué)校財(cái)務(wù)管理就是財(cái)務(wù)核算，學(xué)校會(huì)計(jì)就是財(cái)政出納”的觀點(diǎn)已成為財(cái)務(wù)人員的固化思維。財(cái)務(wù)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平總體偏低。

(二)預(yù)算編制不科學(xué)，預(yù)算執(zhí)行不嚴(yán)格。

預(yù)算是學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提和依據(jù)，在學(xué)校財(cái)務(wù)管理中具有極其重要的地位。但目前很多學(xué)校沒有樹立起科學(xué)的預(yù)算管理理念，在實(shí)際工作中，預(yù)算編制大多僅僅是為了滿足主管部門或財(cái)政部門的報(bào)送需要，缺乏科學(xué)安排和周密論證，預(yù)算內(nèi)容不全面、預(yù)算項(xiàng)目未細(xì)化、預(yù)算支出沒有科學(xué)的定額和標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)校的整體預(yù)算與各科室的預(yù)算之間不夠統(tǒng)一等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

(三)“重錢輕物、重購輕管”，造成國有資產(chǎn)管理混亂。

很多學(xué)校資產(chǎn)管理制度不完善，管理體系不健全，管理責(zé)任不明確；學(xué)校在財(cái)務(wù)管理中只重視對貨幣資金的管理，忽視對實(shí)物資產(chǎn)的管理。

(四)財(cái)務(wù)人員孤軍奮戰(zhàn)，財(cái)務(wù)管理缺乏執(zhí)行力。

財(cái)務(wù)管理是全校性的系統(tǒng)工程，學(xué)校財(cái)務(wù)管理與各處室及全體教職工息息相關(guān)，但不少教職工對學(xué)校財(cái)務(wù)狀況漠不關(guān)心，各處室也從部門利益出發(fā)，不斷要求開口子，財(cái)務(wù)工作得不到有效的理解和支持。計(jì)財(cái)處要求相關(guān)部門按制度辦理相關(guān)審批手續(xù)時(shí)，常常不被人理解，致使財(cái)務(wù)人員在執(zhí)行制度時(shí)望而卻步，難以進(jìn)行有效的執(zhí)行與控制。

可見，原有的核算型財(cái)務(wù)模式已不能適應(yīng)學(xué)校改革和發(fā)展的要求，構(gòu)建以“核算＋管理”為特征的管理型財(cái)務(wù)模式，已成為中等職業(yè)學(xué)校加快發(fā)展、提高資金使用效益及抗風(fēng)險(xiǎn)能力，迎接挑戰(zhàn)的迫切需要。

二、構(gòu)建管理型財(cái)務(wù)模式應(yīng)注意的問題

(一)創(chuàng)新管理理念，優(yōu)化崗位設(shè)置。

面對新的管理環(huán)境，要求學(xué)校財(cái)務(wù)人員創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理理念，將視野擴(kuò)展到財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的廣闊領(lǐng)域。財(cái)務(wù)人員不能僅僅滿足于算賬、報(bào)賬等基礎(chǔ)核算工作，而應(yīng)重視對學(xué)校資金結(jié)構(gòu)、狀態(tài)、效益的分析，充分利用學(xué)校自身資源，借助市場機(jī)制和金融市場多渠道籌集辦學(xué)資金、合理使用資金、提高資金效益。

崗位設(shè)置的合理與否直接影響到財(cái)務(wù)機(jī)制運(yùn)行的效率，構(gòu)建管理型財(cái)務(wù)模式應(yīng)對計(jì)財(cái)科的崗位進(jìn)行科學(xué)、合理的設(shè)置。目前，中等職業(yè)學(xué)校大多采用以會(huì)計(jì)核算為框架的崗位設(shè)置，管理型財(cái)務(wù)模式要求除核算功能外，還要突出財(cái)務(wù)規(guī)劃、控制與協(xié)調(diào)、分析與考評等功能。因此，應(yīng)按照會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理兩個(gè)功能區(qū)來設(shè)置崗位，會(huì)計(jì)核算工作主要包括日常賬務(wù)處理及核算資料的統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)管理工作主要實(shí)現(xiàn)資金運(yùn)籌及效果分析，包括財(cái)務(wù)規(guī)劃、預(yù)算、分析和績效考評。崗位結(jié)構(gòu)的優(yōu)化將促使學(xué)校財(cái)務(wù)工作的重心由原來的核算轉(zhuǎn)向管理，為全面績效評價(jià)體系的創(chuàng)建提供基礎(chǔ)。

(二)提高隊(duì)伍素質(zhì)，組建高效團(tuán)隊(duì)。

財(cái)務(wù)人員是學(xué)校財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的重要主體，學(xué)校財(cái)務(wù)管理的先進(jìn)理念、方法、技術(shù)和手段，必須通過財(cái)務(wù)人員來實(shí)施，因此加強(qiáng)學(xué)校財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，是搞好學(xué)校財(cái)務(wù)管理的重要保證，也是構(gòu)建管理型財(cái)務(wù)模式的關(guān)鍵。

按照《會(huì)計(jì)法》和會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德的要求，學(xué)校應(yīng)按照“三個(gè)層次、三個(gè)方面”打造一支政治思想過硬、職業(yè)道德高尚、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良的財(cái)會(huì)隊(duì)伍。三個(gè)層次是指財(cái)會(huì)隊(duì)伍的人員層次，包括，主(分)管財(cái)務(wù)工作的校領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)科長、會(huì)計(jì)人員。三個(gè)方面是指隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)容，包括：政治思想教育、職業(yè)道德教育、學(xué)歷教育和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平培訓(xùn)。

(三)創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法，建立質(zhì)量管理體系。

提高學(xué)校財(cái)務(wù)管理水平、提高資金使用效益是一項(xiàng)綜合性的經(jīng)濟(jì)管理工作，并非僅僅依靠財(cái)務(wù)人員就能做到，財(cái)務(wù)管理的最好辦法是建立質(zhì)量管理體系，調(diào)動(dòng)全體員工增收節(jié)支的積極性。

質(zhì)量管理體系于90年代初開始大量應(yīng)用于我國企業(yè)，其本質(zhì)是：建立一個(gè)保證及提高質(zhì)量的系統(tǒng)管理體系，明確保證質(zhì)量應(yīng)達(dá)到的基本要求，通過對各個(gè)管理環(huán)節(jié)的有效控制，使出現(xiàn)問題的可能性降到最低程度，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，以扎實(shí)有效的過程管理，確保目標(biāo)的達(dá)成。在財(cái)務(wù)管理中，我們可以借鑒其基本思想和管理模式，創(chuàng)造性地建立起適用于學(xué)校管理的質(zhì)量管理體系。

質(zhì)量管理體系的主要特點(diǎn)是堅(jiān)持全面、全員、全程管理。財(cái)務(wù)管理可以將凡是影響管理質(zhì)量的因素都納入強(qiáng)化管理的范疇，基本實(shí)現(xiàn)“凡事有準(zhǔn)則，凡事有負(fù)責(zé)，凡事有程序，凡事有監(jiān)督”。二是把學(xué)校各部門都作為“質(zhì)量鏈”中的一環(huán)，強(qiáng)調(diào)全員參與和團(tuán)隊(duì)配合。三是抓好過程管理，緊緊抓住財(cái)務(wù)管理每一環(huán)節(jié)、每個(gè)階段的質(zhì)量管理，以階段性目標(biāo)的達(dá)成保證高質(zhì)量結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。使學(xué)校財(cái)務(wù)管理真正從靜態(tài)管理走向動(dòng)態(tài)管理，從部門管理走向全員管理，保證所有財(cái)務(wù)活動(dòng)事前有計(jì)劃、事中有核算和事后有分析，切實(shí)形成實(shí)時(shí)理財(cái)、全員理財(cái)。學(xué)校建立質(zhì)量管理體系中財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)把握三個(gè)環(huán)節(jié)。

1　強(qiáng)化預(yù)算管理，提高預(yù)算管理水平。

隨著政府以部門預(yù)算為核心的預(yù)算管理模式的確定，預(yù)算管理逐漸成為學(xué)校財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容。預(yù)算是學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提和依據(jù)，關(guān)系到學(xué)校的財(cái)務(wù)狀況和持續(xù)發(fā)展能力，因此，構(gòu)建管理型財(cái)務(wù)管理模式應(yīng)首先從預(yù)算管理人手，建立科學(xué)、民主、嚴(yán)格的預(yù)算管理機(jī)制。

(1)科學(xué)統(tǒng)籌，全面合理編制預(yù)算。

預(yù)算編制是預(yù)算管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)，編制學(xué)校經(jīng)費(fèi)預(yù)算的過程，實(shí)際上是落實(shí)學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的重要步驟，也是進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校資源配置的過程?？茖W(xué)編制預(yù)算應(yīng)從預(yù)算編制的目的、范圍、方法、程序等方面不斷規(guī)范。

預(yù)算編制的目的并非僅僅解決一個(gè)資金分配問題，而應(yīng)該通過預(yù)算研究學(xué)校的改革和發(fā)展，通過預(yù)算促進(jìn)推動(dòng)各項(xiàng)管理制度、改革方案的實(shí)施，變消極的、被動(dòng)的預(yù)算為積極的、改革的預(yù)算；預(yù)算編制的范圍應(yīng)全面反映學(xué)校財(cái)務(wù)收支全貌，要統(tǒng)籌預(yù)算內(nèi)外的財(cái)力，將所有預(yù)算內(nèi)外收支納入部門預(yù)算，統(tǒng)一編制、統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌安排，合理使用，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，細(xì)化項(xiàng)目支出預(yù)算；預(yù)算編制的方法應(yīng)改變增量預(yù)算的傳統(tǒng)辦法，引入以成本效益分析為基礎(chǔ)的績效預(yù)算和零基預(yù)算，由重投入式預(yù)算轉(zhuǎn)為重產(chǎn)出式預(yù)算，預(yù)算編制的程序應(yīng)按照從“上下結(jié)合、分級編制、逐級匯總”的程序，不斷提高預(yù)

算的透明度，以增強(qiáng)全校教職工執(zhí)行預(yù)算的自覺性、主動(dòng)性，充分體現(xiàn)預(yù)算資金公正、透明、規(guī)范的分配目標(biāo)。

(2)嚴(yán)格執(zhí)行部門預(yù)算，強(qiáng)化預(yù)算約束機(jī)制。

預(yù)算是財(cái)務(wù)工作的指揮捧，學(xué)校各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)收支應(yīng)按部門預(yù)算來執(zhí)行。在預(yù)算執(zhí)行過程中，應(yīng)保證預(yù)算的權(quán)威性、嚴(yán)肅性，杜絕隨意開口子、批條子，不按預(yù)算安排使用資金，造成預(yù)算變更頻繁、預(yù)算執(zhí)行剛性不強(qiáng)的現(xiàn)象；也應(yīng)杜絕各分管領(lǐng)導(dǎo)缺乏全校一盤棋觀念，從自己分管部門或事務(wù)出發(fā)，不按部門預(yù)算使用經(jīng)費(fèi)，使部門預(yù)算喪失了約束力的現(xiàn)象。

2　強(qiáng)化內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理。

管好國有資產(chǎn)，關(guān)系到學(xué)校教育資源是否優(yōu)化配置、教育事業(yè)是否健康有序發(fā)展。學(xué)校要充分重視國有資產(chǎn)管理工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度、廣泛宣傳，充分運(yùn)用內(nèi)部控制制度維護(hù)國有資產(chǎn)的安全、完整，保值、增值。

對國有資產(chǎn)管理應(yīng)重點(diǎn)做好對實(shí)物資產(chǎn)特別是對固定資產(chǎn)的管理。對固定資產(chǎn)的管理應(yīng)推行崗位責(zé)任制，實(shí)行財(cái)務(wù)部門、資產(chǎn)管理部門、資產(chǎn)使用部門三重管理，即：單位會(huì)計(jì)進(jìn)行總賬管理，資產(chǎn)管理部門進(jìn)行資產(chǎn)明細(xì)管理，資產(chǎn)使用部門進(jìn)行實(shí)物管理，并定期對國有資產(chǎn)要進(jìn)行全面清查盤點(diǎn)，做到賬賬相符、賬實(shí)相符。

3　加強(qiáng)教育成本管理，建立財(cái)務(wù)績效評價(jià)制度。

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響下，教育機(jī)構(gòu)作為非贏利性組織，具有不計(jì)盈虧、不核算成本、不提供成本信息等傳統(tǒng)。但是，隨著教育改革和發(fā)展實(shí)踐的深入，教育投資體制的不斷創(chuàng)新，學(xué)校成本管理不僅是完善學(xué)校會(huì)計(jì)核算的客觀需要，也是學(xué)校開展績效管理、考核評價(jià)財(cái)務(wù)運(yùn)行績效的必然要求。

學(xué)校成本管理主要包括教育成本的預(yù)測和計(jì)劃、教育成本的核算和分析、教育成本的控制和評估三個(gè)步驟，其中成本控制是成本管理的核心，在學(xué)校經(jīng)濟(jì)控制中起著重要作用。成本控制通過預(yù)定的成本目標(biāo)，對學(xué)校的教學(xué)、教研活動(dòng)過程中的勞動(dòng)耗費(fèi)進(jìn)行約束和調(diào)節(jié)，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)糾正，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定的成本目標(biāo)，促使成本不斷降低，提高辦學(xué)效益。

篇3

關(guān)鍵詞： 高校大學(xué)城；物業(yè)化管理；問題；對策

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2012）05-0252-02

0引言

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國已建和在建的大學(xué)城已有50多個(gè)。隨著高校后勤社會(huì)化改革進(jìn)程的不斷加強(qiáng)，大量的學(xué)生公寓和其他生活設(shè)施的建設(shè)，物業(yè)化管理在帶來一定好處的同時(shí)存在一系列的問題。如何加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生公寓的管理，創(chuàng)建文明、和諧、安全的生活環(huán)境, 已成為高校學(xué)生管理與思想政治工作的一項(xiàng)重要課題。

1目前高校大學(xué)城物業(yè)化管理存在的問題

1.1 沒有學(xué)生活動(dòng)的場所和必要的活動(dòng)設(shè)施，導(dǎo)致學(xué)生課余生活的匱乏物業(yè)公司為了盡量的節(jié)約成本，對整個(gè)生活場所的活動(dòng)場地建設(shè)投資甚少，沒有大型的活動(dòng)場所供學(xué)生使用，有的只是各種各樣的網(wǎng)絡(luò)俱樂部。學(xué)生的課余時(shí)間都浪費(fèi)在網(wǎng)吧里，沒有了集體活動(dòng)，學(xué)生之間的集體主義精神，團(tuán)體合作精神，奉獻(xiàn)精神得不到培養(yǎng)和鍛煉。

1.2 物業(yè)與學(xué)校之間的管理協(xié)調(diào)問題在現(xiàn)行的物業(yè)化管理模式中，物業(yè)對學(xué)生實(shí)行的是物業(yè)化小區(qū)管理模式。物業(yè)管理企業(yè)受學(xué)校的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施、設(shè)備、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，修繕和整治，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。在對學(xué)生宿舍的管理過程中物業(yè)只是單純的實(shí)施硬件管理，在學(xué)生的思想紀(jì)律教育上不具有管理權(quán)限，在學(xué)生出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)還得通過學(xué)校進(jìn)行教育管理，從而在管理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性上都存在著不足。

1.3 學(xué)生在大學(xué)城居住很分散，給學(xué)生管理帶來很多麻煩大學(xué)城針對的是它周圍的幾個(gè)學(xué)校，整個(gè)大學(xué)城實(shí)行的是開放式管理，學(xué)生住宿較為分散，有時(shí)一個(gè)學(xué)校的學(xué)生被分住在幾個(gè)園區(qū)，這樣對學(xué)生的管理帶來了很多困難。由于一個(gè)學(xué)校的學(xué)生分住在不同的公寓園區(qū)不同的寢室，因此，班委會(huì)、團(tuán)支部和學(xué)生會(huì)的監(jiān)督作用有所削弱，各個(gè)學(xué)院的管理相對松散，這樣發(fā)生公寓內(nèi)的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較多如：晚歸、違章用電、損壞公物、不講公德等等，學(xué)生工作部門和各學(xué)院學(xué)生工作組難以較早知道，往往等問題發(fā)展到了比較嚴(yán)重的程度以后，學(xué)院和學(xué)校才得到信息，這就錯(cuò)過了及時(shí)教育與管理的良機(jī)。

1.4 公寓在物品維修時(shí)間上沖突，在維修費(fèi)用上也時(shí)常發(fā)生矛盾物業(yè)維修人員的上班時(shí)間和學(xué)生的作習(xí)時(shí)間一致，致使學(xué)生需要維修時(shí)維修人員也已下班。在物品損壞的維修費(fèi)用上，由于物業(yè)是以盈利為目的，所以維修費(fèi)用相對較高，學(xué)生經(jīng)常因維修不及時(shí)和維修費(fèi)用過高與物業(yè)發(fā)生沖突，長此以往雙方的矛盾將不斷加深，嚴(yán)重影響學(xué)生在園區(qū)的生活安定。

1.5 現(xiàn)代物業(yè)管理到底能否突破傳統(tǒng)的“福利型”后勤管理模式與傳統(tǒng)“福利型”的后勤管理模式不同，學(xué)生不再感激學(xué)校的安排。他們對學(xué)校提供的普通住宿條件感到不滿，對“有基本設(shè)施就行”的傳統(tǒng)觀念提出挑戰(zhàn)，傾向于“花錢買舒適”的平衡心理和現(xiàn)代消費(fèi)觀念。他們反對物業(yè)管理人員拿鑰匙擅自開門檢查衛(wèi)生、查處違章電器，反對維修工人在房間沒人時(shí)進(jìn)門工作。物業(yè)管理人員某些“粗暴”的管理手段被學(xué)生認(rèn)為是對個(gè)人權(quán)利的肆意侵犯。對于公寓內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)“不請自來”的推銷人員以及個(gè)人財(cái)物“離奇失蹤”的遭遇，學(xué)生們也紛紛抱怨物業(yè)管理人員的失職。甚至有些地方因此發(fā)生了學(xué)生與物業(yè)管理人員的群體性沖突。

1.6 物業(yè)化的管理致使園區(qū)商業(yè)氣氛過濃，文化氛圍不濃為了最大化的追求利潤，大學(xué)城的學(xué)生公寓絕大多數(shù)是商住兩用樓，一、二樓的商用樓開滿了各種商店、飯店和網(wǎng)吧。每個(gè)店都營運(yùn)到很晚，為了招攬生意有的店高聲放著各種世俗的歌曲，嚴(yán)重影響學(xué)生的休息。

1.7 管理員的素質(zhì)參差不齊，與學(xué)生溝通困難物業(yè)管理方為了降低運(yùn)行成本，許多公寓管理員是外聘的臨時(shí)工，他們普遍存在素質(zhì)不高、能力不強(qiáng)的問題，學(xué)生也多以某師傅、某阿姨相稱，客觀上存在難與學(xué)生交流、溝通的問題。這些管理員沒有經(jīng)過正規(guī)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，管理藝術(shù)和水平都很低，而服務(wù)、管理的對象又是思想活躍的青年大學(xué)生，所以在管理育人、服務(wù)育人時(shí)顯得無處適從，工作中也放不開手腳，遇到有明顯違章違紀(jì)學(xué)生也不愿大膽去管，學(xué)生也不服他們管。

1.8 大學(xué)城學(xué)生公寓的校園文化建設(shè)不足校園文化對大學(xué)生人格的完善和精神的培養(yǎng)起著十分重要的作用。隨著大學(xué)城的建設(shè)，學(xué)生住在學(xué)校外面，拉開的不僅僅是空間上的距離，心理、感情、氛圍上的距離也被拉大了，從而割斷了學(xué)生與校園文化間的臍帶。大學(xué)城隨處可見的是商業(yè)化的氣氛，學(xué)生所及的都是一些急功近利的場面，整個(gè)校園文化氛圍蕩然無存；另一方面公寓的物業(yè)管理者一味地追求利益最大化，而忽視了培養(yǎng)教育學(xué)生的社會(huì)責(zé)任。

1.9 大學(xué)城的外部社會(huì)復(fù)雜性增加由于學(xué)生公寓社會(huì)化，學(xué)生的活動(dòng)時(shí)間及空間都較公寓社會(huì)化前自由。公寓周圍的網(wǎng)吧、舞廳、卡廳成了學(xué)生經(jīng)常光顧的地方,社會(huì)的負(fù)面影響大學(xué)生。另外,高校學(xué)生公寓的電腦設(shè)備和上網(wǎng)條件,為大學(xué)生提供了方便獲取各種信息的途徑,但是這些信息中也充斥著一些內(nèi)容不健康的信息,“網(wǎng)絡(luò)文化”現(xiàn)象更是成為高等教育領(lǐng)域越來越關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)問題,這些都使學(xué)生公寓管理工作的空間得到了延伸和拓展。如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)生公寓管理,是擺在學(xué)生公寓管理工作者面前的一個(gè)嶄新的課題。

2構(gòu)建符合我國高校公寓物業(yè)管理的和諧服務(wù)體系

2.1 轉(zhuǎn)變思想觀念，完善制度建設(shè)①轉(zhuǎn)變思想觀念。從中國傳統(tǒng)的高校管理范疇來說，學(xué)生公寓的管理部門是學(xué)校行政機(jī)關(guān)的一個(gè)職能部門，學(xué)生公寓的管理帶有行政管理傾向。具體由管理部門依靠高度集中的行政職權(quán)和管理制度來保證學(xué)生公寓正常的生活秩序。而高校大學(xué)城的后勤社會(huì)化管理對以上觀念產(chǎn)生了重大沖擊。物業(yè)管理部門一般不再是學(xué)校行政管理的一個(gè)部門，面對學(xué)生的管理方也不再擁有行政措施或處罰的權(quán)利，更多的是將學(xué)生作為“顧客”進(jìn)行服務(wù)。與學(xué)校的關(guān)系更多是服務(wù)顧客的問題，只是這主要依靠協(xié)議的方式來明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。但同時(shí)，學(xué)生公寓的管理沒有完全脫離學(xué)校，其工作仍然是學(xué)校學(xué)生工作的重要組成部分。大學(xué)城學(xué)生公寓的運(yùn)作要符合高校的運(yùn)作規(guī)律，不能將學(xué)生公寓的管理和運(yùn)作看作純粹是一般社會(huì)的企業(yè)管理，完全以經(jīng)濟(jì)利益來衡量工作效果。②建章立制，根據(jù)實(shí)際情況建立學(xué)生公寓的管理崗位職責(zé)和操作。學(xué)生公寓的管理者必須將必要的管理予以程序化、制度化、透明化、公開化。

2.2 建立學(xué)生公寓的自我管理體系學(xué)生公寓自我管理是指學(xué)生圍繞國家教育的培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)校教育的特定模式，根據(jù)社會(huì)對個(gè)人素質(zhì)的要求，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，合理地調(diào)配公寓資源，有效地運(yùn)用計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督等管理手段，成立學(xué)生公寓自律委員會(huì)，開展一系列自我學(xué)習(xí)、自我教育、自我發(fā)展的公寓管理實(shí)踐活動(dòng)。

2.3 引進(jìn)物業(yè)管理公司的先進(jìn)理念與設(shè)備①引進(jìn)物業(yè)管理公司的先進(jìn)的服務(wù)技術(shù)。提高公寓管理人員知識素質(zhì)、工作能力，樹立敬業(yè)精神，增強(qiáng)工作責(zé)任感，建立一支專、兼職相結(jié)合的高素質(zhì)的高校學(xué)生公寓管理與思想政治教育工作隊(duì)伍。一方面，我們要充分配備具有較高學(xué)歷的管理人員，另一方面要增加現(xiàn)有管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)歷深造的機(jī)會(huì)。因此，面對公寓學(xué)生這個(gè)群體，必須掌握管理的技巧。物業(yè)管理人員一方面必須以微笑服務(wù)來打動(dòng)學(xué)生，用文明服務(wù)來獲得學(xué)生的配合。另一方面，物業(yè)管理更應(yīng)當(dāng)在必要的時(shí)候給大學(xué)生提供一些貼心服務(wù)。②引進(jìn)物業(yè)管理公司的綜合管理理念。學(xué)生公寓綜合管理也稱公共服務(wù)、常規(guī)管理，是一種具有廣泛服務(wù)對象，并保證學(xué)生公寓正常運(yùn)轉(zhuǎn)的最基本需求的管理與服務(wù)，主要包括以下內(nèi)容：1）物業(yè)維修管理：房屋日常維修、養(yǎng)護(hù)以及整體的維修、養(yǎng)護(hù)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際生活需要，建立24小時(shí)的保修制度。2）設(shè)備管理：良好的設(shè)備管理有利于設(shè)備的安全運(yùn)行，延長設(shè)備的使用壽命。3）環(huán)境管理：環(huán)境的形成要靠建設(shè)，更要靠管理，變被動(dòng)的適應(yīng)環(huán)境為主動(dòng)的創(chuàng)造環(huán)境，主要包括衛(wèi)生保潔、保安消防、園林綠化、車輛交通、公共設(shè)施以及違章行為的管理等。③引進(jìn)物業(yè)公司“服務(wù)為本”理念學(xué)生公寓管理部門引進(jìn)物業(yè)公司“服務(wù)為本”理念，始終將服務(wù)學(xué)生作為所有工作的出發(fā)點(diǎn)，通過服務(wù)不斷培育和拓寬市場，取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收；再通過擴(kuò)大的市場帶動(dòng)和促進(jìn)學(xué)生公寓管理部門的服務(wù)質(zhì)量和管理水平不斷提高，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷增強(qiáng)自身實(shí)力。學(xué)生公寓管理部門要樹立這樣的理念：以服務(wù)求生存，以經(jīng)營求發(fā)展，以品牌拓市場，以機(jī)制促高效，以管理增效益，以人才為基礎(chǔ)。實(shí)行“后勤服務(wù)承諾制”和“首問負(fù)責(zé)制”，提出“零缺陷服務(wù)”，爭取“零投訴”。

2.4 加強(qiáng)大學(xué)城學(xué)生公寓的物質(zhì)基礎(chǔ)與文化建設(shè)①學(xué)生宿舍類型多樣，設(shè)施齊全。各國高校雖然提供的住宿資源不是很多，但是在學(xué)校擁有的學(xué)生公寓中，大多設(shè)施齊全，公寓的類型也多種多樣，有許多專門為己婚學(xué)生準(zhǔn)備的公寓。我國高校目前實(shí)行統(tǒng)一的學(xué)生公寓建設(shè)和學(xué)生公寓改造，公寓類型顯得較為單一，需要進(jìn)一步考慮學(xué)生的不同住宿要求。②加強(qiáng)大學(xué)城學(xué)生公寓的文化建設(shè)。大學(xué)生公寓文化設(shè)施建設(shè)應(yīng)營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣、求知?jiǎng)?chuàng)新能力。公寓內(nèi)可以建立報(bào)刊閱覽場所、教育電視網(wǎng)、學(xué)生微機(jī)房、社團(tuán)活動(dòng)中心、講座報(bào)告室、“創(chuàng)新思維園地”等設(shè)施，使學(xué)生在高雅舒適的環(huán)境中進(jìn)行各種文化娛樂、休息健身、輔導(dǎo)咨詢、科技創(chuàng)新、閱讀欣賞等活動(dòng)。

3結(jié)束語

高校學(xué)生公寓大學(xué)城物業(yè)化管理作為一個(gè)新興領(lǐng)域，目前尚處在“嬰兒期”。學(xué)生公寓的管理應(yīng)該適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的要求，也應(yīng)該滿足現(xiàn)代化高等教育的需要，加大園區(qū)的文化建設(shè)，有必要借鑒物業(yè)管理公司中有價(jià)值的東西，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生公寓的管理工作。

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篇4

（一）目標(biāo)設(shè)置不夠清晰

目前，我國大多數(shù)高校將財(cái)務(wù)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位為：培養(yǎng)具有全方面專業(yè)技能和知識，能夠在政府、金融和企事業(yè)單位從事財(cái)務(wù)管理以及科研、教學(xué)工作的高級工商管理人員?？梢哉f，這一目標(biāo)定位過于籠統(tǒng)，內(nèi)容寬泛，無法幫助學(xué)生明確未來的發(fā)展方向，也無法幫助老師明確教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)合理的教學(xué)方案，不利于學(xué)生與教師素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。

（二）課程體系搭建混亂

目前我國財(cái)務(wù)管理學(xué)科建設(shè)主要借鑒國外先進(jìn)的知識和經(jīng)驗(yàn)，因此，我國財(cái)務(wù)管理體系沿用了西方管理學(xué)的成熟理論和研究方法。但是，由于國外的理論具有一定的本土性，在我國情景下可能會(huì)“水土不服”，而且，借鑒的理論和方法之間也可能存在重復(fù)或遺漏，使課程設(shè)置缺乏整體性及系統(tǒng)性，不利于學(xué)生知識的攝取和能力的培養(yǎng)，也不利于教師課程內(nèi)容的合理設(shè)計(jì)和教學(xué)方法的探索和改進(jìn)。

（三）教學(xué)方式陳舊單一

隨著科技水平的提高和信息技術(shù)的普及，許多高校已經(jīng)配備了先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備和儀器，使教師的教學(xué)手段更加生動(dòng)與形象。但是，一些老師的思想還比較保守，認(rèn)為投影儀和黑板相結(jié)合就是現(xiàn)代化教學(xué)手段，并沒有真正理解教學(xué)方法、方式改革的真諦。此外，由于財(cái)務(wù)分析與決策軟件的缺乏，許多老師在授課過程中也只能選擇照本宣科，無法使學(xué)生將理論運(yùn)用于實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。如果現(xiàn)行的教學(xué)方式不能改革，那么現(xiàn)代化的教學(xué)工具也只能是擺設(shè)，無法培養(yǎng)和提高學(xué)生的理解能力和應(yīng)變能力。

（四）教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)

現(xiàn)在我國高校很少設(shè)置財(cái)務(wù)管理實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，僅有少數(shù)的學(xué)校在探索財(cái)務(wù)管理與沙盤模擬實(shí)踐課程相互結(jié)合，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。但是，在國外的財(cái)務(wù)管理課程設(shè)置中有專門的實(shí)踐課程設(shè)置，包含課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)、實(shí)驗(yàn)室教學(xué)和課外實(shí)踐教學(xué)三種形式。這主要是由下述兩個(gè)原因造成的：一是主觀上，大多數(shù)高校并未將實(shí)踐環(huán)節(jié)看作重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，并沒有真正意識到實(shí)踐環(huán)節(jié)對于學(xué)生學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力培養(yǎng)的重要性；二是客觀上，實(shí)踐環(huán)節(jié)的開展需要企業(yè)的配合，而財(cái)務(wù)管理部門掌握企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，因此校外的實(shí)踐環(huán)境很難滿足，而校內(nèi)設(shè)立專門的實(shí)驗(yàn)室需要大量的經(jīng)費(fèi)和人力，許多高校因此只能放棄實(shí)踐課程設(shè)置。

二、重構(gòu)財(cái)務(wù)管理專業(yè)教學(xué)模式的對策

（一）財(cái)務(wù)管理人才培養(yǎng)目標(biāo)的重構(gòu)

選擇合理的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)是人才培養(yǎng)成功與否的關(guān)鍵，也是建立合理的教育制度，選擇科學(xué)的教育方法和設(shè)計(jì)合理的課程體系的重要依據(jù)。高校的財(cái)務(wù)管理教學(xué)人才培養(yǎng)目標(biāo)包括總體目標(biāo)和專業(yè)目標(biāo)：

1.總體目標(biāo)

通過教育教學(xué)，培養(yǎng)“高素質(zhì)、寬基礎(chǔ)、針對性、拓展性”的知識技能型、復(fù)合技能型人才。通過系統(tǒng)的知識傳授和適當(dāng)?shù)膶?shí)踐引導(dǎo)，幫助學(xué)生掌握全面的理論知識和專業(yè)技能，使學(xué)生邁出校門即已具備從事初級和中級財(cái)務(wù)管理工作的能力。

2.專業(yè)目標(biāo)

本專業(yè)主要面向中小企業(yè)、現(xiàn)代商業(yè)銀行、農(nóng)村金融行業(yè)等企事業(yè)單位，培養(yǎng)品德合格，專業(yè)素質(zhì)扎實(shí)，具有良好的職業(yè)道德、良好的人際溝通能力和一線崗位適應(yīng)能力，且具有一定創(chuàng)新精神和較強(qiáng)實(shí)踐能力的高素質(zhì)技能型人才，能在生產(chǎn)、服務(wù)第一線從事出納、會(huì)計(jì)、銀行柜員、審計(jì)、稅務(wù)員、存貨管理員、統(tǒng)計(jì)員及客戶信用管理等工作。

（二）搭建合理的財(cái)務(wù)管理課程體系

財(cái)務(wù)管理課程體系建設(shè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合，又要兼顧與相鄰學(xué)科間的關(guān)系。應(yīng)在設(shè)置的必修專業(yè)課程包括管理學(xué)、稅法和經(jīng)濟(jì)法、初級、中級和高級會(huì)計(jì)學(xué)、成本與財(cái)務(wù)管理學(xué)、管理會(huì)計(jì)學(xué)、內(nèi)部控制以及初級財(cái)務(wù)管理等課程，專業(yè)主干課包括中、高級財(cái)務(wù)管理學(xué)、貨幣銀行學(xué)、證券投資學(xué)和財(cái)務(wù)報(bào)表分析等課程。為培養(yǎng)復(fù)合型和創(chuàng)新型人才，在保證專業(yè)方向的課程特色的同時(shí)，適當(dāng)開設(shè)專業(yè)限選課以滿足同學(xué)們的興趣和愛好，包括金融市場學(xué)、個(gè)人理財(cái)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)與計(jì)量分析、稅務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)學(xué)和保險(xiǎn)學(xué)等。解決好各門課程之間的邊界交叉和內(nèi)容重復(fù)問題，優(yōu)化資源配置。另外，應(yīng)積極向國外先進(jìn)的教學(xué)模式學(xué)習(xí)，引進(jìn)和建立教學(xué)案例庫，通過教學(xué)案例的學(xué)習(xí)和講解，更生動(dòng)和有趣的將的財(cái)務(wù)理論與實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，將大量的新興學(xué)科知識和網(wǎng)絡(luò)技能融入到財(cái)務(wù)管理課程體系之中，適應(yīng)復(fù)雜多變的國際經(jīng)濟(jì)和政治環(huán)境變化對財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才的需求。

（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理師資隊(duì)伍建設(shè)

高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型和應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理人才的保證。教師首先要轉(zhuǎn)變思想，積極接受新的教學(xué)思維，主動(dòng)探索更有效的和更合適的教學(xué)模式。為保證財(cái)務(wù)管理教師隊(duì)伍能夠?qū)r(shí)間和精力投入到教學(xué)工作中來，學(xué)校應(yīng)采取責(zé)任追究和效果獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式，明確崗位責(zé)任，完善考核制度，調(diào)動(dòng)教師教學(xué)的積極性。同時(shí)，學(xué)校也可以通過信息溝通渠道，積極引進(jìn)教學(xué)效果好，科研能力強(qiáng)的教師，打造一支科研與教學(xué)齊頭并進(jìn)，具備創(chuàng)新和改革精神、教學(xué)方法和專業(yè)水平高的師資隊(duì)伍。

（四）構(gòu)建三位一體的教學(xué)方法體系

改變過去“填鴨式”的教學(xué)方法，從以下幾個(gè)方面重塑教學(xué)方法體系：

1.ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課

ERP沙盤作為企業(yè)模擬工具，通過使學(xué)生組成任務(wù)小組的方式，進(jìn)行獨(dú)立的分析和決策，可以作為實(shí)驗(yàn)室教學(xué)內(nèi)容，彌補(bǔ)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。通過這個(gè)實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生明確企業(yè)運(yùn)作流程，熟悉資金運(yùn)作形態(tài)，更清楚地認(rèn)識到財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的中心地位，促使學(xué)生的全局觀，將靜態(tài)教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生自主創(chuàng)新能力的形成。

2.廣泛開展合作性教學(xué)活動(dòng)

積極擴(kuò)展各種社會(huì)資源，通過與政府和相關(guān)企事業(yè)單位合作建立實(shí)習(xí)基地等方式，幫助學(xué)生有機(jī)會(huì)接觸到真實(shí)的財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)，促進(jìn)學(xué)生將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能。定期向?qū)嵙?xí)基地的企事業(yè)單位輸送優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生，幫助學(xué)生提早適應(yīng)工作需求，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。同時(shí)，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)管理專業(yè)任課教師參與教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，使其理解和掌握財(cái)務(wù)分析和決策過程。

3.實(shí)施雙語教學(xué)

篇5

關(guān)鍵詞:課程定位 教學(xué)理念 實(shí)踐教學(xué)

《物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)》是工程管理專業(yè)必開的一門專業(yè)課。該課程在教學(xué)內(nèi)容上包含了物業(yè)管理的概念及其相關(guān)理論同時(shí)還涵蓋了物業(yè)管理各個(gè)階段、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)具備的基本知識和操作技能。掌握這些物業(yè)管理業(yè)務(wù)的基本知識和操作技能，是物業(yè)管理專業(yè)崗位群所應(yīng)必備的基本理論素質(zhì)和專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)，是從事物業(yè)管理工作的先決條件。通過幾年來對物業(yè)管理專業(yè)在教學(xué)理論方面的研究，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐體會(huì)和總結(jié)，筆者認(rèn)為物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)的課程建設(shè)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改革。

一、確立課程定位，明確課程教學(xué)目標(biāo)

《物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)》作為工程管理的專業(yè)課程體系中的一門專業(yè)課程，對于工程管理專業(yè)建設(shè)有完善和補(bǔ)充的作用，對于學(xué)生認(rèn)識、了解物業(yè)管理行業(yè)的概況和發(fā)展，明確今后的發(fā)展方向起到導(dǎo)向的作用。因此，本課程作為工程管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程具有重要的地位，其專業(yè)課程體系定位應(yīng)該是工程管理專業(yè)的一門核心專業(yè)課程。

《物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)》作為工程管理專業(yè)的一門核心專業(yè)課程，在課程內(nèi)容上涵蓋了物業(yè)管理的全過程，其課程教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該明確為:全面介紹物業(yè)管理的本質(zhì)和內(nèi)容及其物業(yè)管理工作各個(gè)階段的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)處理程序。在知識、技能的傳授上根據(jù)核心專業(yè)課程的定位，兼顧“有主有次、有所側(cè)重”基本原則，把培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)認(rèn)識、提高“有所側(cè)重”的專業(yè)知識和技能作為課程目標(biāo)。本課程在內(nèi)容上廣泛涉及了物業(yè)管理的基本概念和內(nèi)容，相關(guān)理論及其物業(yè)管理的全過程。其中理論性內(nèi)容由于在前面的一些課程中已經(jīng)學(xué)習(xí)和多次提及，便被確定為本課程的“次”，不是“側(cè)重”講授的重點(diǎn);具體的實(shí)務(wù)是本課程的重點(diǎn)也就是“主”是本課程“側(cè)重”講解的內(nèi)容，通過這樣的課堂處理，使學(xué)生既能夠?qū)ξ飿I(yè)管理工作有一個(gè)概括性的認(rèn)識和了解，也能夠清楚物業(yè)管理的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，所應(yīng)了解掌握的基本知識和操作技能，對于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)識有著積極的作用。

二、明確課程難點(diǎn)，更新教學(xué)理念和方法

本課程具有知識點(diǎn)多、知識關(guān)聯(lián)面廣、實(shí)踐性強(qiáng)等特點(diǎn)。在學(xué)生方面，由于生活實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，感性認(rèn)識不足，知識面狹窄等原因，對課程內(nèi)容的接受困難較多，同時(shí)傳統(tǒng)的教學(xué)方法也很難吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，造成教學(xué)效果不是很理想，成為課程學(xué)習(xí)和教學(xué)的難點(diǎn)。為此，應(yīng)從增強(qiáng)教學(xué)的直觀形象、現(xiàn)場氛圍入手，針對課程的特點(diǎn)和難點(diǎn)。在教學(xué)手段和方法上，為強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)，要強(qiáng)調(diào)“情景逼近式”教學(xué)模式，突出現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境，以促進(jìn)學(xué)生職業(yè)崗位能力的提高。具體講有以下幾種方法。

1. 情景法。情景法是根據(jù)課程需要的情景，應(yīng)用多媒體設(shè)備等輔助手段再現(xiàn)課程所描繪的情景表象，使學(xué)生如聞其聲，如見其人，仿佛置身其間，如臨其境;師生就在此情此景之中進(jìn)行著的一種情景交融的教學(xué)活動(dòng)。在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)時(shí)，由于很多場景和事物是學(xué)生沒看到過或者是平時(shí)沒有留意的，所以可以借助輔助教學(xué)設(shè)備描繪容易聯(lián)想到的場景，使學(xué)生能夠較感性地、直觀的掌握相關(guān)理論知識點(diǎn)。

2. 興趣法。興趣法就是以學(xué)生感興趣的事物為切入點(diǎn)結(jié)合課程相關(guān)知識并加以引導(dǎo)和啟發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生對問題的思考、自學(xué)能力，進(jìn)而使學(xué)生對所學(xué)課程產(chǎn)生濃厚的興趣。興趣是學(xué)會(huì)、學(xué)好專業(yè)技能的一個(gè)重要前提，平時(shí)在教學(xué)中應(yīng)該注重培養(yǎng)、鼓勵(lì)學(xué)生對新知識的探求欲。但是，使用該方法時(shí)應(yīng)該注意學(xué)生的個(gè)體差異，教師應(yīng)該在教學(xué)中多和學(xué)生溝通，了解學(xué)生興趣點(diǎn)是什么，隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和思想動(dòng)態(tài)，有針對性的對不同學(xué)生采用不同的興趣切入點(diǎn)。

此外在教學(xué)中，還應(yīng)廣泛地運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)、案例討論、現(xiàn)場示范模仿、項(xiàng)目訓(xùn)練法、錄像演示、多媒體課件等多種教學(xué)手段和方法，內(nèi)容、形式豐富，形象逼真，職業(yè)現(xiàn)場環(huán)境感強(qiáng)，能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，雙邊活動(dòng)活躍，互動(dòng)性強(qiáng)，有利于職業(yè)崗位能力培養(yǎng)，教學(xué)效果好。

同時(shí)要將技能培養(yǎng)、創(chuàng)新思維的教學(xué)理念貫穿教學(xué)的全過程，充分利用學(xué)生的課余時(shí)間，開展、鼓勵(lì)各類有利于學(xué)生技能培養(yǎng)、創(chuàng)新思維的活動(dòng)。鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間以不同的方式參與校企合作單位的企業(yè)活動(dòng)，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，提高動(dòng)手能力;指導(dǎo)學(xué)生參加大學(xué)生科研活動(dòng)，參與實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。

三、在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)和改革實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容和方法

這一點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)要堅(jiān)持課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)并重的兩條腿走路原則。隨著對物業(yè)管理行業(yè)認(rèn)識的持續(xù)加深，對課程教學(xué)內(nèi)容的認(rèn)識不斷提高，課堂教學(xué)環(huán)節(jié)通過教學(xué)實(shí)踐和不斷深入的校企合作，應(yīng)從原有的僅重理論素養(yǎng)的培養(yǎng)，逐漸轉(zhuǎn)變到對學(xué)生理論素養(yǎng)與技能培養(yǎng)的并重。不僅課堂教學(xué)的內(nèi)容側(cè)重到“實(shí)務(wù)”上。同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，通過實(shí)踐教學(xué)彌補(bǔ)課堂教學(xué)的局限和不足。

實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，應(yīng)明確實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)思想:以“能力培養(yǎng)”為中心建立課程實(shí)踐教學(xué)模式，通過校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，構(gòu)建現(xiàn)場教學(xué)、專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、認(rèn)識實(shí)習(xí)三個(gè)實(shí)踐教學(xué)模塊，形成邊理論邊實(shí)踐、理論與實(shí)踐緊密關(guān)聯(lián)的課程教學(xué)模式，做到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的全程有效銜接，全面促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)和動(dòng)手能力的培養(yǎng)，提高教學(xué)質(zhì)量。為保證實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)思想的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)采取以下措施:

首先，構(gòu)建現(xiàn)場教學(xué)、專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、認(rèn)識實(shí)習(xí)三個(gè)實(shí)踐教學(xué)模塊，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的綜合性、關(guān)聯(lián)性?，F(xiàn)場教學(xué)時(shí)間較短、安排分散，適合于某一專項(xiàng)業(yè)務(wù)的觀察了解;專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)時(shí)間集中、內(nèi)容專一，適合于對某一專項(xiàng)業(yè)務(wù)的扎實(shí)掌握;認(rèn)識實(shí)習(xí)周期較長、綜合性強(qiáng)，適合于對物業(yè)管理全過程的整體把握，尤其對各項(xiàng)業(yè)務(wù)相互之間的關(guān)聯(lián)性的深入認(rèn)識極有幫助。三個(gè)模塊有機(jī)配合，能夠?qū)崿F(xiàn)邊理論邊實(shí)踐、理論與實(shí)踐緊密關(guān)聯(lián)的課程教學(xué)模式，對學(xué)生綜合素質(zhì)和技能培養(yǎng)十分有益。其次，制訂完善的實(shí)踐教學(xué)大綱，明確考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)本課程的實(shí)踐教學(xué)模塊，編制了實(shí)踐教學(xué)大綱，明確了各模塊的實(shí)踐內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，以保證實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。第三，堅(jiān)持校企合作，建立校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地，保證實(shí)踐教學(xué)的真正落實(shí)。第四，重視校內(nèi)實(shí)習(xí)基地建設(shè)。

四、改革考核體系，促進(jìn)課程建設(shè)

課程建設(shè)的目的是為了促進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，人才的考核需要科學(xué)的考評體系。這一考評體系應(yīng)該與行業(yè)用人考核標(biāo)準(zhǔn)相一致?？荚u體系上重視與行業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的一致，改變傳統(tǒng)的試卷考試模式，可以通過現(xiàn)場模擬，案例分析等具體內(nèi)容作為考核標(biāo)準(zhǔn)，改變傳統(tǒng)考試缺乏靈活性的弊端?？傊鸩矫?、建立科學(xué)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使之能夠真實(shí)地檢測學(xué)生的能力水平，而不僅僅是對知識的掌握。

上面觀點(diǎn)只是本人在多年的教學(xué)實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì)和心得，畢竟物業(yè)管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，只有不斷的改進(jìn)教學(xué)方法和手段，更新教學(xué)理念才能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中樂于接受，自主學(xué)習(xí)不斷提高自身的理論水平和專業(yè)技能，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]武敬、王俊松，物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)改革的探索與研究.現(xiàn)代科技2009.08.

[2]宋紅霞，提高高職院?！段飿I(yè)管理實(shí)務(wù)》，課程教學(xué)質(zhì)量的建議.中國商界2009.03.

篇6

一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理人才需求分析

財(cái)務(wù)管理人才需求現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果指出，企業(yè)對財(cái)務(wù)管理人員的需求數(shù)量一般，但多數(shù)企業(yè)尤其是中小型企業(yè)更傾向于有豐富經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)管理人員，并不熱衷于投入過多的資源培訓(xùn)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生。企業(yè)需要的財(cái)務(wù)人員除了能夠處理報(bào)稅、會(huì)計(jì)核算等業(yè)務(wù)外，還要能夠結(jié)合財(cái)務(wù)專業(yè)知識為企業(yè)經(jīng)營管理提供服務(wù)。當(dāng)前，財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)存在諸多專業(yè)不對口的現(xiàn)象。因此，為了滿足就業(yè)市場的需求，在學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識的同時(shí)還必須學(xué)習(xí)綜合的經(jīng)管類專業(yè)知識，以便于使自己能夠站在經(jīng)營管理的角度，綜合分析企業(yè)的財(cái)務(wù)管理狀況，從而為企業(yè)提供高效服務(wù)。

二、高職院校財(cái)務(wù)管理教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果

（1）人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確。當(dāng)前，大多數(shù)高職院校的財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生認(rèn)為財(cái)務(wù)管理就是會(huì)計(jì)，沒有正確地區(qū)分會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理兩門學(xué)科的異同。調(diào)查顯示，認(rèn)為財(cái)務(wù)管理的培養(yǎng)目標(biāo)就是會(huì)計(jì)核算的學(xué)生所占的比例是51.32%，不清楚培養(yǎng)目標(biāo)的占20.43%。由此可見，高職院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)不明確，培養(yǎng)目標(biāo)過于抽象化，大多數(shù)學(xué)生沒有真正理解人才培養(yǎng)目標(biāo)，從而不能很好地規(guī)劃在大學(xué)期間的專業(yè)課程學(xué)習(xí)，無法真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理培養(yǎng)目標(biāo)，更不能滿足企業(yè)對財(cái)務(wù)管理人員的能力要求。

（2）課程內(nèi)容與崗位需求相脫節(jié)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為財(cái)務(wù)管理專業(yè)課程內(nèi)容與社會(huì)崗位需求相脫節(jié)的學(xué)生占54.44%，認(rèn)為學(xué)習(xí)的專業(yè)知識技能不能滿足企業(yè)工作實(shí)際工作需要的學(xué)生占65.01%。由此可見，財(cái)務(wù)管理課程體系繁雜，課程內(nèi)容的實(shí)用性不強(qiáng)，與實(shí)際崗位需求嚴(yán)重脫節(jié)。同時(shí)，很多學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的實(shí)踐課程效果不好，學(xué)習(xí)的技能不能滿足未來工作崗位的需求。究其原因，學(xué)生認(rèn)為主要在于學(xué)校實(shí)踐課程的環(huán)境不好，很多實(shí)習(xí)課程沒有真正接觸到企業(yè)的工作任務(wù)和環(huán)境，只是停留在理論實(shí)習(xí)階段，導(dǎo)致自己不能掌握真正的專業(yè)技能。

（3）教學(xué)模式單一死板。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生對學(xué)校的教學(xué)模式與效果不滿意，尤其是實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)模式過于單一死板，沒有充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生實(shí)際操作的積極性。所以，在以后的教學(xué)過程中，教師應(yīng)不斷根據(jù)企業(yè)對相關(guān)崗位的需求調(diào)整教學(xué)模式，改變傳統(tǒng)的教學(xué)手段，使用多種教學(xué)手段，運(yùn)用實(shí)際教學(xué)資源，結(jié)合實(shí)際工作環(huán)境，通過仿真模擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)來提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)校學(xué)習(xí)與未來工作的銜接。與此同時(shí)，學(xué)校也要定期安排教師去企業(yè)培訓(xùn)和鍛煉，熟悉企業(yè)最新的崗位需求，掌握最新的專業(yè)知識和技能。

三、基于就業(yè)視角下高職院校財(cái)務(wù)管理教學(xué)改革對策

（1）科學(xué)定位財(cái)務(wù)管理人才培養(yǎng)目標(biāo)。財(cái)務(wù)管理人才培養(yǎng)目標(biāo)即學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理要達(dá)到的基本知識技能和素質(zhì)目標(biāo)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)要求財(cái)務(wù)管理人員既要具有基本的專業(yè)知識、交際能力、團(tuán)隊(duì)的合作能力，還要掌握其他企業(yè)相關(guān)知識。例如，財(cái)務(wù)管理人員要了解企業(yè)的工藝和技術(shù)，能夠根據(jù)企業(yè)的工藝技術(shù)來分析企業(yè)成本，進(jìn)行財(cái)務(wù)成本管理。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)管理人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該定位于“專才+通才”的綜合素質(zhì)的應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理人才，不僅要使學(xué)生掌握財(cái)務(wù)分析、會(huì)計(jì)核算、利用財(cái)務(wù)知識服務(wù)于整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理等專業(yè)技能，還要使其具有較強(qiáng)的交際能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，同時(shí)還要具備較高的道德操守、人文素養(yǎng)和法律知識。

（2）樹立財(cái)務(wù)管理專業(yè)教育新理念。調(diào)查顯示，高職院校的財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)主要集中在中小企業(yè)，這些企業(yè)要求財(cái)務(wù)管理人員既要掌握基本的會(huì)計(jì)核算技術(shù)和方法、擁有熟練的業(yè)務(wù)操作能力，還要懂得其他行業(yè)的相關(guān)知識，能夠完成企業(yè)要求的財(cái)務(wù)規(guī)劃和稅收籌劃等業(yè)務(wù)。所以，學(xué)校要以財(cái)務(wù)管理專業(yè)教育的新理念，圍繞著企業(yè)實(shí)際工作需要來制定財(cái)務(wù)管理課程內(nèi)容，并對相關(guān)崗位需要的知識和技能進(jìn)行分析，構(gòu)建完善的課程體系，實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識、技能和綜合素質(zhì)的全面提升。

（3）構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)管理專業(yè)課程體系。市場需求決定了人才培養(yǎng)的目標(biāo)，而人才培養(yǎng)目標(biāo)決定了相關(guān)專業(yè)課程體系的設(shè)計(jì)。在“專才+通才”綜合素質(zhì)的應(yīng)用型專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的引導(dǎo)下，財(cái)務(wù)管理專業(yè)課程內(nèi)容的編排要體現(xiàn)“基礎(chǔ)為先、能力為重、實(shí)踐為終”的企業(yè)需求。“基礎(chǔ)為先”指的是學(xué)校開設(shè)的基礎(chǔ)課程內(nèi)容要豐富，涉及的知識范圍要廣，完成學(xué)生的基本能力素養(yǎng)的培養(yǎng)；“能力為重、實(shí)踐為終”是指在設(shè)計(jì)學(xué)生培養(yǎng)方案時(shí)要加強(qiáng)實(shí)際訓(xùn)練體系的構(gòu)建，使得學(xué)生在畢業(yè)時(shí)能夠掌握基本的專業(yè)知識和技能。

（4）優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容及手段。教學(xué)改革要以崗位需求為導(dǎo)向，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、豐富學(xué)生的專業(yè)知識，采用多樣化的教學(xué)手段，培養(yǎng)學(xué)生的操作技能。為此，學(xué)校應(yīng)安排教師不定期到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研和培訓(xùn)，讓教師了解企業(yè)對財(cái)務(wù)管理人員的要求，將企業(yè)的要求編排在教學(xué)在內(nèi)容中，這不僅能夠鍛煉教師的實(shí)際操作能力，更加有利于優(yōu)化和更新教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)校根據(jù)市場的實(shí)際需求去改變教學(xué)模式，采用應(yīng)用型教學(xué)手段來不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和知識應(yīng)用能力。

（5）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)校專業(yè)仿真模擬實(shí)訓(xùn)室的建立和完善是財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)能力達(dá)到一定水平的重要標(biāo)志。調(diào)查顯示，很多企業(yè)從保護(hù)商業(yè)秘密的角度出發(fā)，不能接受財(cái)務(wù)管理專業(yè)的在校學(xué)生在本單位實(shí)習(xí)，也不愿意使在校生真正接觸到實(shí)際的財(cái)務(wù)操作任務(wù)。因此，為了使財(cái)務(wù)管理專業(yè)在校生能夠熟練地掌握相關(guān)專業(yè)知識，學(xué)校必須建立仿真模擬實(shí)訓(xùn)室。具體地說，專業(yè)仿真模擬實(shí)訓(xùn)室包括財(cái)務(wù)信息化實(shí)訓(xùn)室、會(huì)計(jì)操作實(shí)訓(xùn)室、財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)室和財(cái)務(wù)綜合應(yīng)用實(shí)訓(xùn)室等，通過建立仿真的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中逐步掌握財(cái)務(wù)管理相關(guān)的技能，不斷提升學(xué)生的財(cái)務(wù)分析技能、會(huì)計(jì)核算技能、會(huì)計(jì)監(jiān)督能力和利用財(cái)務(wù)管理知識提高企業(yè)綜合競爭能力。同時(shí)，仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)也能夠提高學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、綜合創(chuàng)新能力。

四、結(jié)語

篇7

品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀心得

一、貫徹按ISO體系的有效動(dòng)作

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。

三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。

內(nèi)部管理

一、人力資源

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、規(guī)章制度

入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。

篇8

針對桂林師范高等?？茖W(xué)校的實(shí)際情況，經(jīng)過我們現(xiàn)場考察以及根據(jù)校方的要求，為確保學(xué)生能夠正常學(xué)習(xí)與生活、按時(shí)作息、及時(shí)上課，我們將桂林師范高等專科學(xué)校日常的物業(yè)管理分為三大塊：安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、水電及公共設(shè)施管理。

一、安全管理

1、成立有校方參與的共管機(jī)制。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任教師以及物業(yè)主要負(fù)責(zé)人組成的物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)桂林師范高等?？茖W(xué)校日常物業(yè)管理運(yùn)作，物業(yè)定期（每月或每季度）向物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)上階段的物業(yè)管理情況，增強(qiáng)溝通，促進(jìn)了解，有利于物業(yè)管理日常工作的開展。

2、從專業(yè)物業(yè)管理的角度提出可行性的意見，與校方聯(lián)手制定學(xué)生宿舍管理規(guī)定，使學(xué)生在宿舍有一個(gè)行為規(guī)范，便利于管理。

3、管理人員持證上崗、著制服、標(biāo)志明顯。

4、管理人員24小時(shí)值班，編排管理人員24小時(shí)值班表，我們所有管理人員的聯(lián)系方式交校方一份，以務(wù)緊急事件能夠聯(lián)系到，24小時(shí)值班不因雙休與節(jié)假日而中斷。

4、抓好消防工作，把消防隱患消除在萌芽狀態(tài)。和校方合作在學(xué)生宿舍每層樓設(shè)置滅火器、緊急備用燈、張貼禁煙標(biāo)志成立義務(wù)消防隊(duì)，做好學(xué)生的防火監(jiān)督教育工作。

5、24小時(shí)全面監(jiān)管。保安與舍管不間斷24小時(shí)巡邏，保障學(xué)生不受侵害，保障宿舍樓內(nèi)公共設(shè)施完好，保障宿舍樓內(nèi)的治安環(huán)境，保障學(xué)生人身與物品安全。

6、完善各項(xiàng)管理制度

（1）來訪登記，來訪人員經(jīng)被紡人確認(rèn)后，本校人士可入內(nèi)，校外人士須在保衛(wèi)處等待。

（2）男女生不得互相串宿舍。

（3）按校方規(guī)定開關(guān)宿舍大門，非規(guī)定時(shí)間一律拒絕進(jìn)入宿舍。

（4）每天查寢，對外宿、缺寢人員以及熄燈后點(diǎn)蠟燭、講話者進(jìn)行登記，及時(shí)回報(bào)給校方。

（5）發(fā)現(xiàn)打架斗毆現(xiàn)象立即上前制止，并第一時(shí)間報(bào)校方。

（6）開展意見調(diào)查，物業(yè)定期（每季度或半年）發(fā)放意見調(diào)查表，征求學(xué)校與學(xué)生的意見，了解對物業(yè)管理的需求，確保我們能夠提供及時(shí)、周到、方便的物業(yè)管理服務(wù)。

6、員工服務(wù)態(tài)度：員工以發(fā)自內(nèi)心的真誠笑容熱情服務(wù)，做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、移冠整潔、舉止大方、動(dòng)作雅觀、稱呼得當(dāng)。

7、我方不承擔(dān)因?qū)W生自身行為造成的安全事故責(zé)任。

二、環(huán)境衛(wèi)生管理

1、實(shí)行零干擾清潔衛(wèi)生服務(wù)，學(xué)生上課后，清潔工再進(jìn)行清掃。

2、做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，把提高學(xué)生的清潔衛(wèi)生意識、糾正學(xué)生的不良衛(wèi)生習(xí)慣與環(huán)境衛(wèi)生管理相結(jié)合，使學(xué)生也自覺地參與到環(huán)衛(wèi)工作中。

3、遇到有損害環(huán)境衛(wèi)生行為的學(xué)生，進(jìn)行耐心教育和勸阻，決不因人而異，對于極少數(shù)屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法，在校方的支持下公開其不文明行為以儆效尤。

4、每天上下午各打掃一次，全天候保潔，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，先外至內(nèi)。清潔標(biāo)準(zhǔn)：公共場所無明顯泥沙、污垢，每100平方米]內(nèi)紙屑不超過兩片，沒有1厘米以上的石子；排水溝無明顯泥沙、污垢；垃圾箱清運(yùn)及時(shí)，清運(yùn)率100%，周圍無污垢、無積水，離垃圾箱兩米無臭味；玻璃門窗、鏡面和燈具標(biāo)準(zhǔn)是：玻璃面上無污跡、水跡，清潔后用紙巾擦拭50厘米無灰塵，清潔后的燈具無灰塵，燈具內(nèi)無

無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔；樓梯的標(biāo)準(zhǔn)是：保持樓梯清潔，目視樓梯無果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、悟跡等；衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)：地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬，室內(nèi)無異味、臭味；宿舍樓層通道、地面標(biāo)準(zhǔn)：目視，干凈，無污漬、無雜物。

三、水電及公共設(shè)施管理

1、建立巡視制度。每天上下午兩次巡視水電及公共設(shè)施。巡視內(nèi)容：

（1）檢查學(xué)生生活區(qū)公共排污、排水管道有無雜物，發(fā)現(xiàn)后做好記錄，落實(shí)清理工作。

（2）檢查生活區(qū)內(nèi)路燈及樓梯照明是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修。

（3）檢查有無損毀公共設(shè)施，包括門窗、床鋪、桌子、室內(nèi)照明、電線等，如有上述情況，立即進(jìn)行維修，如屬人為破壞，立即進(jìn)行制止并視破壞情節(jié)輕重報(bào)校方后給予一定的處罰。

（4）檢查各類管道電線有無破損、斷裂、生銹等情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即進(jìn)行維修并做好記錄，保證各類管道電線正常使用。

（5）檢查學(xué)生生活區(qū)大門、圍墻等設(shè)施是否完好。

（6）配電部分電纜溝（豎井）無水漬、雜物、鼠害，樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開關(guān)運(yùn)行無影響等。

篇9

關(guān)鍵詞 高校教學(xué)管理人員 專業(yè)化 建設(shè) 意見

隨著我國高等教育的快速的發(fā)展和教育全球化的深層次建設(shè)，高等院校教學(xué)管理人員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，已經(jīng)引起了教育界和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，其研究和探討具重要的現(xiàn)實(shí)意義。 一、問題的提出 

（一）人員隊(duì)伍方面。目前，我國高等院校的教學(xué)管理人員隊(duì)伍中有相當(dāng)一部分人員是由專業(yè)教師兼任的，他們中既有博士也有教授；一部分是由行政崗位轉(zhuǎn)崗而來的工作人員；專業(yè)管理人員只占有少部分。專業(yè)教師兼任教學(xué)管理工作，雖然他們以自身的學(xué)科和專業(yè)的優(yōu)勢，可以使教學(xué)管理工作更加貼近和符合學(xué)科的教學(xué)規(guī)律，對學(xué)科的管理具有建設(shè)性的意見和意義，但由于是專業(yè)教師兼任教學(xué)管理工作，他們?nèi)狈ψ銐虻臅r(shí)間和精力以及相應(yīng)的管理理論和專業(yè)知識，對于具體的實(shí)際工作還不能做到全身心地投入，也在一定程度上影響其自身的教學(xué)和科研工作的提高和進(jìn)步，更重要的是造成教育資源投入的浪費(fèi)。另一部分從行政崗位轉(zhuǎn)崗而來的工作人員，他們具有豐富的行政管理經(jīng)驗(yàn)和工作認(rèn)識，但對教學(xué)規(guī)律的深層次的發(fā)展和實(shí)踐認(rèn)識不夠深刻，在一定程度上將行政管理經(jīng)驗(yàn)帶到教學(xué)管理規(guī)律中去，與專業(yè)教學(xué)管理人員相比對教學(xué)管理理論、課程體系建設(shè)、科研技術(shù)的普及和推廣應(yīng)用事倍功半。

（二）年齡結(jié)構(gòu)方面。隨著我國社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的日益發(fā)展，我國人口老中青比例結(jié)構(gòu)不夠合理的現(xiàn)象，在高校教學(xué)管理人員年齡結(jié)構(gòu)方面表現(xiàn)得也比較突出。老一代的教學(xué)管理人員，他們有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)過數(shù)年的積累，對教育事業(yè)的發(fā)展規(guī)律有較清楚地認(rèn)識，但由于他們所處的年代，決定了一部分人員學(xué)歷層次比較偏低，對新知識、新概念的接受能力比較差，造成工作效率比較偏低的現(xiàn)象；中年一代，他們都經(jīng)過良好的、較高層次的專業(yè)教育，加之是相適應(yīng)的工作實(shí)踐，現(xiàn)在已經(jīng)擔(dān)負(fù)著重要的工作；青年一代，雖然他們大多數(shù)接受過較高層次系統(tǒng)的專業(yè)教育、理論知識深厚，但缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，在各種問題和觀念的相互撞擊中，心理脆弱性表現(xiàn)的十分明顯。

（三）性別結(jié)構(gòu)方面。在教學(xué)管理崗位上女性多于男性，這已經(jīng)成為不爭的事實(shí)。女性具有耐心、細(xì)膩，具有良好協(xié)作的愿望優(yōu)勢，但也有創(chuàng)新方面，競爭意識差，心理上弱勢的缺點(diǎn)。對個(gè)體價(jià)值的不堅(jiān)定，形象成一種頑固的自我否認(rèn)感，在一定程度上影響工作效率和發(fā)展。二、提出的新挑戰(zhàn) 

（一）應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)。管理人員的專業(yè)素質(zhì)分為四個(gè)方面的結(jié)構(gòu)內(nèi)容：本體性知識；條件性知識；實(shí)踐性知識和人文、社會(huì)性知識。本體性知識：是教學(xué)管理人員所具備的特定學(xué)科知識和技能；條件性知識，是指為了做好教育、教學(xué)管理工作，創(chuàng)造性地應(yīng)用知識解決問題的能力，應(yīng)具有的教育科學(xué)、心理科學(xué)，特別是創(chuàng)造科學(xué)的水平；實(shí)踐性知識，是教學(xué)管理人員運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段，創(chuàng)造最佳優(yōu)化教學(xué)管理情景的能力提出了挑戰(zhàn)。人文、社會(huì)性知識，樹立正確的以人為本、為人民服務(wù)的精神和愛國主義情感所必須的。

知識能力結(jié)構(gòu)還包括運(yùn)用知識的能力。首先，要有良好的傳授的能力，能將信息有效地、準(zhǔn)確地傳遞給師生并且能最有效地接受，這一能力是一個(gè)綜合性的能力。其次，要有敏銳的識別能力，更是指能識別各種錯(cuò)誤的社會(huì)思潮和思想傾向的能力，以便能比較集中地提高教育管理的對策。其三，要有一定的科學(xué)研究能力，特別是研究教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的能力，能夠?qū)⒔?jīng)驗(yàn)不斷升華為教學(xué)理論。教學(xué)管理工作是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)工程，問題的解決涉及到教育教學(xué)的各個(gè)方面因素。因此，要有較強(qiáng)的調(diào)查研究能力，善于接觸、觀察、了解、分析教育對象和社會(huì)環(huán)境，并做出正確的決斷；要有較高的理論研究分析能力，善于結(jié)合實(shí)際運(yùn)用關(guān)于教育管理的基本理論解決實(shí)際問題，并在實(shí)踐中不斷發(fā)展科學(xué)的理論；要有較強(qiáng)的邏輯分析能力，能夠用演繹法、歸納法及科學(xué)的思想方法對經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納總結(jié)，對問題進(jìn)行綜合分析，從中得出正確的結(jié)論，并及時(shí)地上升為理論，指導(dǎo)教學(xué)管理的實(shí)踐活動(dòng)。

（二）更新知識結(jié)構(gòu)。從新課程的課程體系設(shè)計(jì)來看，所體現(xiàn)的是課程的整體性、綜合性、社會(huì)性、實(shí)踐性等原則。各學(xué)科、各課程相互滲透，相互聯(lián)系，內(nèi)容相當(dāng)寬泛。從學(xué)生的發(fā)展來看，他們的主體意識、參與意識、探究意識不斷增強(qiáng)，感興趣的領(lǐng)域愈來愈寬廣，超越了課堂，超越了教材，超越了學(xué)校，幾乎涵蓋了人類社會(huì)的方方面面。面對這種狀況，教師們原來引以自豪的，也是所謂看家本領(lǐng)的知識則顯得相當(dāng)狹隘和單薄，已很難適應(yīng)創(chuàng)新時(shí)代、新課程和發(fā)展學(xué)生的需要，這就要求教師拓寬自己的知識領(lǐng)域，只有不斷地運(yùn)用知識來豐富、充實(shí)、提高自己，并使知識轉(zhuǎn)化為智力因素，才可能在教學(xué)管理上有所突破，有所創(chuàng)新。

（三）教師學(xué)歷明顯偏低，專業(yè)訓(xùn)練亟待提高。近半個(gè)世紀(jì)以來，我國教師教育的層次結(jié)構(gòu)一直在變化。20世紀(jì)80年代以來，我國對教師的學(xué)歷提出了明確的要求，即大學(xué)教師具有大學(xué)本科以上學(xué)歷。20世紀(jì)末開始的學(xué)歷教育，為提高教師的專業(yè)程度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是在我國社會(huì)主義建設(shè)過程中，由于受“左”的影響，管理人員過分強(qiáng)調(diào)“政治性”，對教師的要求忽視了“專業(yè)”性，甚至學(xué)校行政管理人員和教師隨時(shí)就可以成為教學(xué)管理人員，這是導(dǎo)致教育教學(xué)管理人員學(xué)歷層次比較低。盡管近幾年教師學(xué)歷有了明顯的改善，但是應(yīng)該看到，通過某些學(xué)習(xí)形式實(shí)現(xiàn)的學(xué)歷達(dá)標(biāo)，其“水分”并不少。隨著具有中國特色的社會(huì)主義建設(shè)、世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的發(fā)展，教育教學(xué)管理人員隊(duì)伍建設(shè)中的這一狀況將嚴(yán)重制約教育教學(xué)基礎(chǔ)工作更深層次的發(fā)展。

三、專業(yè)化建設(shè)的幾點(diǎn)意見 

（一）不斷提高思想認(rèn)識，建立全新的教育觀念。教學(xué)管理人員是教育活動(dòng)的連接主體，教學(xué)實(shí)踐能否收到實(shí)效，一靠真理的力量；二靠人格的力量。而不論真理的力量還是人格的力量，都是通過教師來體現(xiàn)。一方面所宣傳教育管理的內(nèi)容，必須合乎實(shí)際，反映教學(xué)的本質(zhì)和發(fā)展的規(guī)律，正確而深刻地體現(xiàn)具有我國特色的社會(huì)主義現(xiàn)代化高校建設(shè)和發(fā)展的路線、方針、政策和精神實(shí)質(zhì)；另一方面，又必須言行一致，帶頭實(shí)踐，做到“經(jīng)師”和“人師”的統(tǒng)一。在21世紀(jì)的征途上，我們面臨深化改革、擴(kuò)大開放、發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的新形勢，為高校教育教學(xué)管理既提供了良好的機(jī)遇，又提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。教學(xué)管理人員在新的實(shí)踐教育中必須帶頭轉(zhuǎn)變觀念，研究新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)新規(guī)律，加強(qiáng)對學(xué)科理論的研究和建設(shè)，以便更好地培養(yǎng)人才，服務(wù)于教育這個(gè)中心，主動(dòng)地適應(yīng)社會(huì)主義高等發(fā)展的新要求。

（二）應(yīng)花大力氣提高專業(yè)化水平。一方面，教師要通過各種途徑，刻苦鉆研，不斷地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)知識，要懂得教育規(guī)律，知道怎樣通過教育實(shí)踐來達(dá)到教育目的，另一方面，學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)造條件，加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)，創(chuàng)造進(jìn)修機(jī)會(huì)，不斷提高教師的業(yè)務(wù)能力。

（三）要進(jìn)一步調(diào)整、穩(wěn)定、優(yōu)化隊(duì)伍。即要考慮把專業(yè)化作為隊(duì)伍發(fā)展的方向，采取切實(shí)有效措施，盡快扭轉(zhuǎn)非專業(yè)畢業(yè)的教師管教的現(xiàn)狀；還要考慮教師職業(yè)畢竟僅是社會(huì)上許多職業(yè)中的一個(gè)，專業(yè)的發(fā)展受到整個(gè)社會(huì)大背景的約束，穩(wěn)定隊(duì)伍建設(shè)必須放在整個(gè)社會(huì)大背景中考慮，爭取社會(huì)各界的支援與認(rèn)可；要通過健全、完善教師聘任制，鼓勵(lì)人才流動(dòng)，實(shí)行合理的競爭淘汰流動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍的優(yōu)化。

（四）營建有利于成長進(jìn)步的大環(huán)境。社會(huì)環(huán)境是影響專業(yè)化水平的重要因素，社會(huì)不僅要給教師提供必要的利益保障，還要為專業(yè)化建設(shè)創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍。

教學(xué)管理人員在為基礎(chǔ)教育服務(wù)的崗位上默默無聞地奉獻(xiàn)著，他們要比從事學(xué)科教育教學(xué)的教師承受更多的壓力，有著更多的煩惱和困惑。如學(xué)生管理、社會(huì)的發(fā)展、學(xué)生的變化、學(xué)院的期望以及工作的特性時(shí)時(shí)環(huán)繞著他們，使他們常常處在“兩難”環(huán)境中。一是既要搞好管理，又要自身“充電”，兩者難以兼顧。二是高等教育國際化進(jìn)程的“學(xué)習(xí)”與傳統(tǒng)教育的“繼承”，常常令管理人員不知如何。三是新聞媒體不適當(dāng)?shù)妮浾搶?dǎo)向，讓管理人員不知所措，左右為難。因此，創(chuàng)造寬松的社會(huì)環(huán)境是非常必要的。

篇10

關(guān)鍵詞： 教育生態(tài)學(xué) 學(xué)生管理 專業(yè)發(fā)展

高職院校的學(xué)生管理隊(duì)伍是高職院校的生態(tài)系統(tǒng)最重要的生態(tài)因子之一，學(xué)生管理隊(duì)伍是高等學(xué)校教師和管理團(tuán)隊(duì)不可或缺的一部分。近年來，職業(yè)教育快速發(fā)展，規(guī)模擴(kuò)大、學(xué)生人數(shù)激增，給高職院校學(xué)生管理隊(duì)伍的發(fā)展帶來了新的機(jī)會(huì)，也為高職院校學(xué)生管理隊(duì)伍帶來了新的挑戰(zhàn)。一方面，職業(yè)院校學(xué)生追求個(gè)性，要求高職院校的學(xué)生管理人員必須加強(qiáng)專業(yè)發(fā)展，適應(yīng)時(shí)代的新要求，另一方面，高職院校招生人數(shù)增加，學(xué)生管理人員工作量大、任務(wù)繁重，這樣要求學(xué)生管理隊(duì)伍必須與時(shí)俱進(jìn)，提高他們的專業(yè)能力，更好地滿足學(xué)生服務(wù)的要求。因此，面對新時(shí)期高職教育的特點(diǎn)，如何從生態(tài)學(xué)角度審視高職院校學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)發(fā)展，如何加強(qiáng)高職院校學(xué)生管理隊(duì)伍的職業(yè)發(fā)展，成為需要解決的問題。

一、高職院校學(xué)生管理隊(duì)伍存在的問題

1.隊(duì)伍整體性的角色沖突問題。

工作壓力大是最突出的問題，也是職業(yè)流動(dòng)性強(qiáng)的主要原因。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，學(xué)生的就業(yè)壓力和學(xué)生心理問題的增加，使學(xué)生工作更加困難，由于大量突發(fā)性加班和低回報(bào)率是影響學(xué)生管理人員主觀能動(dòng)性的兩個(gè)主要因素。學(xué)生管理隊(duì)伍發(fā)展空間的主要問題集中在晉升渠道上，認(rèn)為學(xué)生管理隊(duì)伍的發(fā)展最終取決于更多的因素是現(xiàn)實(shí)中的個(gè)人關(guān)系。學(xué)生管理的角色沖突的差異反映在這個(gè)職業(yè)的特殊性上。來自學(xué)校、學(xué)生、家長和社會(huì)等各個(gè)方面的期待都有不同，這些期望轉(zhuǎn)換成為壓力是集結(jié)到學(xué)生管理人員身上，角色的沖突、沖突的發(fā)展，就造成了職業(yè)倦怠。

2.工作內(nèi)容的復(fù)雜性問題。

高等教育的繼續(xù)改革讓學(xué)生管理人員內(nèi)容不斷擴(kuò)展，學(xué)生心理健康、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等新的教育內(nèi)容的出現(xiàn)，使學(xué)生管理人員感到費(fèi)力。當(dāng)面對渠道繁多、信息爆炸時(shí)，學(xué)生信息管理人員信息識別、過濾速度滯后于學(xué)生，經(jīng)常造成信息不對稱問題，這就對學(xué)生管理人員的專業(yè)素質(zhì)要求越來越高。也就是說，學(xué)生管理人員的專業(yè)化工作模式尚未形成，以致不能快速適應(yīng)并準(zhǔn)確掌握學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)通過各個(gè)階段的心理特點(diǎn)和改變。

3.崗位培訓(xùn)重視程度不夠的問題。

學(xué)生管理人員的發(fā)展需要嚴(yán)格的選拔和培訓(xùn)機(jī)制，需要更多的標(biāo)準(zhǔn)的、穩(wěn)定的學(xué)習(xí)與進(jìn)修，現(xiàn)在大部分培訓(xùn)從有效性、內(nèi)容、形式等方面都缺乏科學(xué)性，不能有針對性地解決實(shí)際問題。學(xué)生管理人員的繼續(xù)教育是持續(xù)的、終身的，需要得到重視。如何在新形勢下更有效地對高校學(xué)生管理人員進(jìn)行在職教育和培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理人員的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)迫切需要解決的問題。

4.缺乏公平的評價(jià)晉升機(jī)制問題。

學(xué)生管理工作有強(qiáng)烈的工作隱性、高度的責(zé)任。目前，在學(xué)生管理激勵(lì)機(jī)制上，缺乏公平的評價(jià)和晉升機(jī)制。晉升是學(xué)生管理人員最關(guān)心的問題，不僅包括職務(wù)的晉升，還包括職稱的聘任。學(xué)生管理人員進(jìn)行繁縟的學(xué)生日常管理工作，很難在他們身上看到專業(yè)教師的痕跡。因此，學(xué)生管理人員作為一個(gè)大學(xué)教師的職業(yè)還沒有被完全接受，甚至有時(shí)可能會(huì)被視為臨時(shí)和兼職的“過渡作用”，職務(wù)晉升和職稱聘任的量化指標(biāo)很難在學(xué)生管理人員身上實(shí)現(xiàn)。

二、解決高職院校學(xué)生管理隊(duì)伍專業(yè)發(fā)展問題的措施

1.注重培養(yǎng)，強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提高學(xué)生管理人員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

打造一支符合職業(yè)教育建設(shè)要求的學(xué)管團(tuán)隊(duì)，是職業(yè)教育對學(xué)生管理隊(duì)伍的要求。針對高職學(xué)生工作面臨的新形勢、新挑戰(zhàn)，要鼓勵(lì)學(xué)生管理人員積極參與科研工作，在各類期刊上發(fā)表德育論文，或者申報(bào)各級課題；還可對科研獎(jiǎng)勵(lì)辦法修改修訂，激勵(lì)學(xué)管線老師申報(bào)課題，在考核、評價(jià)時(shí)予以政策傾斜。

學(xué)生管理人員堅(jiān)持日常培訓(xùn)和專題培訓(xùn)相結(jié)合，每年舉辦“學(xué)生管理人員培訓(xùn)班”，進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；高職院校積極鼓勵(lì)并支持學(xué)生管理人員參加心理健康教育、就業(yè)指導(dǎo)等專業(yè)培訓(xùn)，每學(xué)期期末，學(xué)生管理人員都組織經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，大家通過探討問題、交流思想、取長補(bǔ)短，不斷提高工作能力和水平。

2.政策傾斜，落實(shí)待遇，通過合理的選聘機(jī)制，解除學(xué)管人員的后顧之憂。

根據(jù)學(xué)生管理人員的工作年限和業(yè)績，可享受相應(yīng)行政級別的待遇。學(xué)生管理人員在職稱評定上專業(yè)限制范圍適當(dāng)放寬。在高職院校黨政機(jī)關(guān)需選拔人員時(shí)，有學(xué)生管理人員工作經(jīng)歷的優(yōu)先考慮。除享受高職院校規(guī)定崗位津貼外，凡承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的學(xué)生管理人員，合理計(jì)算工作量，給予相應(yīng)酬金。學(xué)生管理人員為進(jìn)一步拓寬選人用人渠道，創(chuàng)新人才選聘機(jī)制，把優(yōu)秀人才向其他各部門輸送，不僅促使優(yōu)秀人才脫穎而出，促進(jìn)人才交流，提供人力資源支撐，而且為學(xué)管人員今后發(fā)展及去向提供保證。

3.機(jī)制變革、管理創(chuàng)新，通過制度創(chuàng)新應(yīng)對學(xué)生工作新形勢。

面對不斷更新的學(xué)生工作新形勢，對學(xué)管人員的素質(zhì)提出了更高的要求，可以通過積極推行目標(biāo)管理責(zé)任制、學(xué)生活動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制、輪值主席制、學(xué)生干部年級負(fù)責(zé)制、宿舍管理樓棟制等一系列管理制度，并通過修改完善對學(xué)生的評價(jià)辦法，修改調(diào)整對班級、學(xué)生管理人員的考核辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)入黨積極分子的培養(yǎng)和學(xué)生黨員的教育管理，通過采取學(xué)生黨員目標(biāo)責(zé)任協(xié)議書等措施，進(jìn)一步提高學(xué)生管理隊(duì)伍的積極性和主觀能動(dòng)性。