導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇采購(gòu)總監(jiān)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、個(gè)人工作總結(jié)

(一)主要工作職責(zé)：作為采購(gòu)部主管，我主要負(fù)責(zé)采購(gòu)行政及采購(gòu)管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。以及面國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的原材料采購(gòu)，設(shè)備采購(gòu)等具體業(yè)務(wù)。 并制定了一系列的采購(gòu)管理制度，制定采購(gòu)計(jì)劃，要求員工嚴(yán)格遵守采購(gòu)程序，有效地進(jìn)行采購(gòu)。及時(shí)做好原材料、設(shè)備供給市場(chǎng)形勢(shì)分析，同時(shí)不斷探索開(kāi)辟建立新的物資供應(yīng)渠道，尋找物美價(jià)廉并及時(shí)的物資和服務(wù)。

(二)與“京華科技”建立長(zhǎng)期良好的合作伙伴關(guān)系。在供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)性投標(biāo)中，提高供貨和服務(wù)質(zhì)量，減少采購(gòu)費(fèi)用、節(jié)省開(kāi)支，降低成本，獲得充分的物資供應(yīng)，努力滿足生產(chǎn)實(shí)際需要和成本效益要求。采購(gòu)部大部分時(shí)間都是與供應(yīng)商聯(lián)系合作，通過(guò)個(gè)人和部門的努力，與供應(yīng)商“京華科技”達(dá)成良好的共識(shí)，建立起了長(zhǎng)期良好的合作伙伴關(guān)系。95%的采購(gòu)都是由京華科技提供的，該公司經(jīng)常給優(yōu)惠我公司，例如原材料價(jià)格的優(yōu)惠，運(yùn)費(fèi)上的優(yōu)惠等等。順利地完成了三年的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，為公司財(cái)務(wù)部節(jié)省了不少開(kāi)支。

(三)認(rèn)真按時(shí)做好采購(gòu)部相關(guān)單據(jù)，及時(shí)提交給財(cái)務(wù)部和物流部。任職期間，本人嚴(yán)格履行本崗位職責(zé)，廉潔自律，做好采購(gòu)部全體工作人員的表率。定期向公司匯報(bào)本部月、季、年統(tǒng)計(jì)工作，并提出好的建議。積極按期索取使用部門的年、月、季的采購(gòu)計(jì)劃，并積極組織落實(shí)跟蹤。提高工作效率、縮短采購(gòu)周期，提高經(jīng)濟(jì)效益。

(四)積極配合各部門，認(rèn)真地完成采購(gòu)部年度相關(guān)報(bào)表和報(bào)告。我部門每年度要完成的報(bào)告有：年度采購(gòu)計(jì)劃與總結(jié)、年度采購(gòu)決策方案與執(zhí)行情況分析報(bào)告、年度采購(gòu)預(yù)算與預(yù)算執(zhí)行情況分析總結(jié)、年度采購(gòu)訂單分析報(bào)告、采購(gòu)成本計(jì)算表、采購(gòu)業(yè)務(wù)分析報(bào)告、供應(yīng)商評(píng)估等。嚴(yán)格按照實(shí)際情況完成以上報(bào)告，為公司下一年度的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造更大價(jià)值。

二、存在的問(wèn)題

雖然我公司和采購(gòu)部取得了可喜的成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題，需要我們?cè)诠ぷ髦凶⒁獾?，也算是整個(gè)實(shí)習(xí)之后得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

首先，采購(gòu)部主管對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

其次，由于在公司磨合過(guò)程中出現(xiàn)了些問(wèn)題，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;部門與部門之間溝通方面未達(dá)到最理想的效果。例如與物流部的聯(lián)系，沒(méi)有很好地交代清楚每次采購(gòu)單價(jià)、采購(gòu)運(yùn)費(fèi)，造成物流部人員工作的滯后。

最后，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和摸索我覺(jué)得自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。開(kāi)始由于對(duì)工作的不熟悉，很多地方不懂，出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤。例如經(jīng)濟(jì)批量的計(jì)算、付款方式的選擇等等，因?yàn)檫@些都涉及到公司財(cái)務(wù)，減少公司財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)是我的職責(zé)。通過(guò)于財(cái)務(wù)部人員的溝通和協(xié)調(diào)，最終較好地完成了采購(gòu)工作。

三、工作總結(jié)與體會(huì)

眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和各成員對(duì)我的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從原來(lái)對(duì)采購(gòu)的一無(wú)所知到認(rèn)識(shí)了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學(xué)到一些新的知識(shí)，增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)!

篇2

一、財(cái)務(wù)總監(jiān)的對(duì)內(nèi)溝通

（一）財(cái)務(wù)總監(jiān)與上級(jí)的溝通

由于CFO與首席執(zhí)行官或總經(jīng)理（簡(jiǎn)稱CEO）思考問(wèn)題的角度往往不同，所以實(shí)際工作中兩者經(jīng)常會(huì)發(fā)生沖突。CFO與CEO的交流一定要從公司戰(zhàn)略這個(gè)角度來(lái)看待，也就是說(shuō)，CFO看問(wèn)題不能單純從財(cái)務(wù)部門的利益出發(fā)，而要站在公司戰(zhàn)略高度來(lái)思考問(wèn)題。這樣CFO與CEO才有了語(yǔ)言的交匯點(diǎn)――公司價(jià)值，從這一點(diǎn)出發(fā)，二者的利益才會(huì)趨向一致。作為CFO，對(duì)自身的定位一定要清楚，財(cái)務(wù)應(yīng)該定位于服務(wù)、監(jiān)管與配合，明確了自己的角色后，對(duì)于CEO的意見(jiàn)要給于尊重，并說(shuō)出自己的建議，但務(wù)必要把后果講清楚，之后CEO們會(huì)有自己的明智判斷。而且，CFO在與總經(jīng)理溝通時(shí)，一定要使用對(duì)方能聽(tīng)得懂的語(yǔ)言，而不是一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)。天天用會(huì)計(jì)語(yǔ)言對(duì)CEO講話，對(duì)方肯定是不喜歡的，甚至可能認(rèn)為CFO在拿專業(yè)壓他。如果CFO提出的一些重要建議CEO或董事會(huì)暫時(shí)不接受，這時(shí)便涉及到溝通技巧問(wèn)題，要注意掌握提意見(jiàn)的恰當(dāng)時(shí)機(jī)，重要的問(wèn)題要反復(fù)做工作。另外，如果CFO經(jīng)常能為CEO提供一些他沒(méi)有想到的建議和措施，并且能夠解決公司實(shí)際問(wèn)題的話，CEO沒(méi)有理由不重視CFO。

（二）財(cái)務(wù)總監(jiān)與下級(jí)的溝通

CFO不僅僅是財(cái)會(huì)方面的專家，更應(yīng)該是具有領(lǐng)導(dǎo)能力的戰(zhàn)略家，要能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前行。現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模巨大，經(jīng)營(yíng)日趨復(fù)雜，單純依靠CFO的個(gè)人能力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能維系各方面對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求。這時(shí)，便需要更多的團(tuán)隊(duì)配合，更多的優(yōu)秀財(cái)務(wù)人員加入。通常，人們認(rèn)為CFO和下屬員工的溝通是比較好解決的，因?yàn)镃FO處于領(lǐng)導(dǎo)地位，更多是以命令或者指揮方式來(lái)進(jìn)行，下屬員工大多是處于接受和服從地位。然而，真正做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，能夠?qū)崿F(xiàn)上下一心、溝通無(wú)礙，卻也并不是簡(jiǎn)單之事。其中，不僅有溝通和語(yǔ)言技巧問(wèn)題，更重要的是CFO的領(lǐng)導(dǎo)能力和個(gè)人品性修養(yǎng)。經(jīng)驗(yàn)證據(jù)表明，在CFO與其下屬關(guān)系融洽的公司中，CFO往往都注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和下屬員工的發(fā)展，公司幾乎都制定了完善的員工培訓(xùn)體系和計(jì)劃，各級(jí)財(cái)務(wù)人員很清楚自己未來(lái)的發(fā)展方向和平臺(tái)是什么，公司內(nèi)部存在著完備的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制。于是，下屬對(duì)上級(jí)的指令和諸多舉措都是從內(nèi)心里愿意接受，很清楚自己應(yīng)該做什么，這樣做會(huì)有怎樣的結(jié)果。因?yàn)閭€(gè)人利益與公司利益容易統(tǒng)一，所以在這些公司里，員工們自覺(jué)加班變得司空見(jiàn)慣，營(yíng)造出一種和諧財(cái)務(wù)的氛圍。

（三）財(cái)務(wù)總監(jiān)與同級(jí)的溝通

溝通的有效性問(wèn)題不僅存在于CFO與CEO、上級(jí)與下級(jí)之間，也同樣存在于財(cái)會(huì)部門與其他業(yè)務(wù)部門之間。在一些企業(yè)中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到諸多抱怨，如財(cái)務(wù)部門的人不好打交道，辦一個(gè)業(yè)務(wù)要跑好幾趟；反之，財(cái)務(wù)部門則指責(zé)業(yè)務(wù)部門不遵循規(guī)章制度，亂花錢。以預(yù)算管理為例。由于指標(biāo)的設(shè)定涉及到下屬公司和其他部門人員的切身利益，在下一年度預(yù)算目標(biāo)與資源分配過(guò)程中，財(cái)會(huì)部門需要和其他部門經(jīng)過(guò)多個(gè)回合的“拉鋸戰(zhàn)”，最后才能達(dá)成一個(gè)相互妥協(xié)的目標(biāo)；更有甚者，雙方火氣十足，摩擦不斷。此時(shí)，作為財(cái)務(wù)總監(jiān)，他首先要明確的一點(diǎn)是，財(cái)會(huì)人員不是單一財(cái)會(huì)部門的人，他應(yīng)該是為企業(yè)服務(wù)的，為企業(yè)全體員工服務(wù)的，不能憑借自己所懂的專業(yè)而為其他部門設(shè)置各種限制。同時(shí)，為了減少相互摩擦，財(cái)會(huì)部門應(yīng)該經(jīng)常為其他部門人員進(jìn)行財(cái)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)，使他們懂得基本的財(cái)會(huì)知識(shí)，告訴他們?yōu)槭裁丛O(shè)定這樣的要求，從而減少隔閡。CFO及其部門人員應(yīng)該利用會(huì)議等場(chǎng)合給其他業(yè)務(wù)部門講解有關(guān)財(cái)稅知識(shí)。比如，為什么要保留報(bào)銷單據(jù)，這些單據(jù)在稅務(wù)處理上給企業(yè)帶來(lái)怎樣的影響等等。財(cái)會(huì)部門如果能夠經(jīng)常換位思考，學(xué)會(huì)站在其他業(yè)務(wù)部門的角度考慮問(wèn)題，則雙方的交流會(huì)更加順暢，從而為財(cái)務(wù)工作的正常運(yùn)行和改革方案的順利貫徹提供保障。

二、財(cái)務(wù)總監(jiān)的對(duì)外溝通

處理稅務(wù)繳納事宜，幫助企業(yè)開(kāi)展稅務(wù)籌劃成為現(xiàn)代企業(yè)CFO的重要職責(zé)。而與稅務(wù)部門的溝通是稅務(wù)籌劃的關(guān)鍵。微軟中國(guó)曾經(jīng)出現(xiàn)的漏稅問(wèn)題就是典型的因?yàn)槎悇?wù)溝通不力所導(dǎo)致的損失。2002年，北京市地稅局對(duì)三資企業(yè)等重點(diǎn)稅源戶進(jìn)行調(diào)查，其中查處微軟中國(guó)公司漏繳個(gè)人所得稅案，共查補(bǔ)稅款5 100萬(wàn)元。當(dāng)時(shí)，微軟中國(guó)公司的新聞發(fā)言人在接受記者采訪時(shí)解釋：“并不是微軟公司不想繳稅，而是公司的部分員工從國(guó)外獲得的認(rèn)股權(quán)差價(jià)收入沒(méi)有繳納個(gè)人所得稅。這是因?yàn)檎J(rèn)股權(quán)是個(gè)新興事務(wù)，大家的理解不夠。微軟去年一次性就把5 100萬(wàn)元的稅款繳清了?！碑?dāng)然，微軟中國(guó)最終補(bǔ)繳稅款而沒(méi)有出現(xiàn)罰款，是因?yàn)楣九c稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行有效溝通后取得了對(duì)方的理解。這也再次彰顯了溝通的重要性。稅務(wù)籌劃的目的在于付諸實(shí)踐。這就要求在稅務(wù)籌劃前、中、后的過(guò)程中，都不能忽視與稅務(wù)主管部門的溝通與協(xié)調(diào)，從而取得對(duì)方的理解與支持。

與稅務(wù)部門的溝通只是CFO對(duì)外溝通的一個(gè)方面。企業(yè)的投資者、債權(quán)人等其他相關(guān)利益者也同樣非常關(guān)心企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也存在溝通的必要性與改進(jìn)的空間。一個(gè)優(yōu)秀的CFO，要對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有清晰的判斷與把握，要把經(jīng)濟(jì)問(wèn)題放置于宏觀經(jīng)濟(jì)政策背景下予以考量，關(guān)注經(jīng)濟(jì)走向與國(guó)家政策演變，從而引領(lǐng)公司順勢(shì)而為、正確決策。

三、提升財(cái)務(wù)總監(jiān)溝通能力的關(guān)鍵與技巧

（一）提升溝通能力的關(guān)鍵

在許多企業(yè)業(yè)務(wù)人員的眼中，財(cái)務(wù)部門辦事呆板，缺少靈活性；只會(huì)說(shuō)“No”，不會(huì)說(shuō)“Yes”；缺乏服務(wù)意識(shí)，只圖自己方便，不顧業(yè)務(wù)部門的需求；事難辦，臉難看，事情是不是辦，辦不辦得成，要看財(cái)務(wù)人員高興不高興。這些是不少業(yè)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)部門的抱怨。而在很多財(cái)務(wù)人員的眼中，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)制度、稅收法規(guī)等都是天條，是不能違反的；他們只知道這么做不行，卻不知道或者不去想怎么做既不違反制度、法規(guī)，又能使業(yè)務(wù)活動(dòng)正常開(kāi)展；甚至有的財(cái)務(wù)人員認(rèn)為，反正老板也不懂，我說(shuō)不行就不行，你要說(shuō)行，將來(lái)出了問(wèn)題你負(fù)責(zé)。實(shí)際上，財(cái)務(wù)人員是可以往前走一步的，這里并不是鐵板一塊，是有運(yùn)作余地的。

表面上看，“語(yǔ)言”不通、財(cái)務(wù)人員缺乏服務(wù)意識(shí)，是財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的工作性質(zhì)不同所導(dǎo)致；實(shí)際上，其深層次原因是財(cái)務(wù)部門的定位問(wèn)題，定位不對(duì)，溝通就做不好。以前，在一般人的印象中，財(cái)務(wù)部門的工作就是記賬、報(bào)銷、出報(bào)表、報(bào)稅。這一塊目前企業(yè)的財(cái)會(huì)部門都做得很好。做得都不好的是管理會(huì)計(jì)這一塊，就是怎么樣對(duì)內(nèi)提供增值服務(wù)。因此，要解決業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的溝通問(wèn)題，就要從改變財(cái)務(wù)部門的定位開(kāi)始。要把財(cái)務(wù)部門變成企業(yè)價(jià)值的管理者，變成業(yè)務(wù)部門的合作伙伴。

以商場(chǎng)作購(gòu)物送禮品的促銷活動(dòng)為例。如果財(cái)務(wù)部門對(duì)商場(chǎng)的業(yè)務(wù)一點(diǎn)都不懂，就會(huì)說(shuō)：“你買禮品就是費(fèi)用，我只能走費(fèi)用?！倍鳛槠髽I(yè)，每個(gè)月的營(yíng)業(yè)費(fèi)用是有額度控制的，如果這個(gè)月的營(yíng)業(yè)費(fèi)用花完了，財(cái)務(wù)可能就會(huì)說(shuō)：“不行，你的費(fèi)用花完了，這個(gè)月做不了?！比欢推髽I(yè)整體利益而言，如果花10塊錢能夠帶來(lái)100塊錢的收益，難道明擺著有利潤(rùn)不去做嗎？這個(gè)時(shí)候，如果財(cái)務(wù)部門對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程很熟悉，就會(huì)想到雖然費(fèi)用花完了，但企業(yè)毛利水平很高，走成本也是可以的；結(jié)果只是體現(xiàn)為毛利水平的下降，最后算總賬，利潤(rùn)還是一樣的。通過(guò)這種內(nèi)部溝通，財(cái)務(wù)部門就能參與到業(yè)務(wù)全過(guò)程中，有力地推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)的盈利。

因此，CFO要提升自身的溝通能力，首當(dāng)其沖要轉(zhuǎn)變觀念，將自己定位為企業(yè)價(jià)值的重要管理者。只有切實(shí)完成這一轉(zhuǎn)變，才能協(xié)調(diào)立場(chǎng)，理順自己與企業(yè)內(nèi)、外各部門的關(guān)系，不僅包括與公司內(nèi)業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，還包括與CEO、董事會(huì)、部門下屬以及作為企業(yè)外部利益相關(guān)方的政府、投資人、債權(quán)人、供貨商、客戶、社區(qū)等的關(guān)系。

（二）提升溝通能力的基本技巧

1.建立一個(gè)良好的溝通環(huán)境

當(dāng)然，這需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)以及各部門負(fù)責(zé)人共同推動(dòng)，從而為員工建立一個(gè)平等和諧的溝通平臺(tái)，多角度、多層次，使大家暢所欲言、各抒己見(jiàn)，在不斷的溝通中建立起相互信任、相互依賴的同事關(guān)系。在良好的溝通環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)能夠聽(tīng)到員工的聲音，員工也能了解到企業(yè)的發(fā)展情況，從而為企業(yè)推動(dòng)各項(xiàng)變革奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.采取正確的溝通形式

企業(yè)存在正式溝通與非正式溝通、書面溝通與口頭溝通等不同的形式。在具體選擇時(shí)，要根據(jù)溝通對(duì)象以及溝通內(nèi)容決定。如公司開(kāi)會(huì)討論、開(kāi)展培訓(xùn)等就屬于正式溝通。對(duì)于那些重大、具有影響力的事件應(yīng)以正式的、書面的形式發(fā)放給全體員工；對(duì)于日常、瑣碎的事情則以效率為第一優(yōu)先考慮，口頭傳達(dá)即可。

3.態(tài)度要正確

人們常說(shuō)態(tài)度決定一切，溝通亦是如此。謙恭、真誠(chéng)、謹(jǐn)慎的溝通態(tài)度，可增強(qiáng)溝通雙方的信任感，在此基礎(chǔ)上表達(dá)的意思，將更具說(shuō)服力。

4.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

溝通要講究“聽(tīng)”的藝術(shù)，只有聽(tīng)明白人家在說(shuō)什么，你才能有針對(duì)性地表達(dá)自己的思想。積極聆聽(tīng)就是要暫時(shí)忘掉自己的思想、期待、成見(jiàn)和愿望，全神貫注地理解講話者想表達(dá)的內(nèi)容，與其一起去體驗(yàn)、感受整個(gè)過(guò)程。要適應(yīng)講話者的風(fēng)格，附和、模仿對(duì)方的風(fēng)格；要感知對(duì)方心理和情緒的變化；要從對(duì)方的角度去思考問(wèn)題。

5.務(wù)必充分準(zhǔn)備

做好溝通前的準(zhǔn)備工作，首先要明確溝通要達(dá)成的目的；其次是知曉達(dá)成目的存在的幾種途徑，可以承受的范圍是什么；第三，如果溝通沒(méi)有達(dá)到目的，彌補(bǔ)的措施是什么。在溝通過(guò)程中，在明白對(duì)方的意圖之后，也要做好充分的準(zhǔn)備去應(yīng)對(duì)，仔細(xì)斟酌，將對(duì)方的問(wèn)題一一破解。

6.把握節(jié)奏

篇3

Building of new model of comprehensive pharmaceutical talents cultivation

MA Ning ZHANG Qingsong LENG Yiping HE Jinkai WANG Jianfen

College of Pharmacy， Changsha Medical University， Hu'nan Province， Changsha 410219， China

[Abstract] With the development of society， people's living standards continue to improve， more and more people pay attention to their own health and the rational use of drugs and other issues， so talents both understanding drug and medical pharmaceutical are shortage. Then， traditional pharmaceutical talents cultivation model is difficult to adapt to the demand of modern society， and a new education model should be build. This article advances a new pattern that the modern elements of pharmaceutical service are merged into the traditional model. So， by revising the talent training scheme and setting a new course system， the cultivating goal is changed from the "manufacturing" to "patient service". It broadens the students knowledge and employment， and cultivates both biological， medical， integrated social humanities and complete knowledge of the pharmaceutical talents， and serve the broad masses of the people better.

[Key words] Pharmaceutical service； Clinical pharmacy； Comprehensive talents； Talents cultivation model

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，對(duì)自身健康狀況越來(lái)越重視，藥學(xué)服務(wù)（pharmaceutical care，PC）的概念也日益受到關(guān)注，社會(huì)需求人數(shù)占藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員的80%以上[1-2]，但是因?yàn)閭鹘y(tǒng)因素的影響，我國(guó)高等藥學(xué)教育模式一直是以培養(yǎng)制劑生產(chǎn)和處方調(diào)配人員為主，忽視了對(duì)藥學(xué)服務(wù)人才的培養(yǎng)，導(dǎo)致今天需求遠(yuǎn)大與供給的狀況。社會(huì)需求是教育發(fā)展的原動(dòng)，所以我國(guó)傳統(tǒng)藥學(xué)教育面臨新的挑戰(zhàn)，必須深化改革創(chuàng)新培育模式，向培養(yǎng)有藥學(xué)服務(wù)意識(shí)的人才方向努力。

藥學(xué)服務(wù)是20世紀(jì)80年代由美國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)藥劑師協(xié)會(huì)提出，是一種高度專業(yè)化的服務(wù)過(guò)程[3]。美國(guó)藥學(xué)教育的核心是培養(yǎng)為臨床醫(yī)院和社區(qū)服務(wù)的藥學(xué)專業(yè)人員[4]，藥師應(yīng)用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)向公眾（包括醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬）提供直接的、負(fù)責(zé)任的、與藥物使用有關(guān)的服務(wù)，以期提高藥物治療的安全性、有效性和經(jīng)濟(jì)性，實(shí)現(xiàn)改善和提高人類生命質(zhì)量的理想目標(biāo)。顯然，狹義藥學(xué)服務(wù)的專業(yè)性催生了臨床藥學(xué)專業(yè)的發(fā)展。然而對(duì)于藥學(xué)教育而言，只有臨床藥學(xué)專業(yè)學(xué)生懂得藥學(xué)服務(wù)是不夠的，必須有更多的藥學(xué)人才為廣大人民群眾實(shí)現(xiàn)全程化藥學(xué)服務(wù)[5]，才能夠滿足社會(huì)需要。因此，本文提出構(gòu)建教育新模式，培養(yǎng)綜合型藥學(xué)人才的新型理念，它不同于傳統(tǒng)意義上的藥學(xué)，也不同于臨床藥學(xué)專業(yè)，而應(yīng)是兩者相結(jié)合的產(chǎn)物，以此來(lái)適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)對(duì)藥學(xué)從業(yè)人員的需求。

我國(guó)傳統(tǒng)藥學(xué)教育模式是以化學(xué)學(xué)科為主，學(xué)生不懂醫(yī)不懂與人溝通，即使是藥學(xué)博士也不一定懂合理安全用藥，存在較明顯的知識(shí)缺陷。縱觀藥學(xué)教育模式的變遷[6]，國(guó)外已經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一階段“以藥品供應(yīng)為目的”的簡(jiǎn)單教育模式，第二階段“以藥品制造為目的”的化學(xué)教育模式，第三階段“以合理用藥為目的”的臨床藥學(xué)教育模式，強(qiáng)調(diào)為各類人群開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)。而我國(guó)目前的藥學(xué)教育模式仍停留在“以藥品制造為目的”，顯然已落后于時(shí)代。因此，本文通過(guò)借鑒國(guó)外藥學(xué)教育的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)具體國(guó)情，探討構(gòu)建包含藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵的藥學(xué)教育新思維，培養(yǎng)既保留傳統(tǒng)藥學(xué)的優(yōu)勢(shì)同時(shí)又兼具藥學(xué)服務(wù)能力的綜合型藥學(xué)人才，要求培養(yǎng)的學(xué)生具有扎實(shí)的藥學(xué)基本理論和技能的同時(shí)，又有豐富的醫(yī)學(xué)基本知識(shí)及臨床用藥等知識(shí)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 傳統(tǒng)藥學(xué)教育模式難以適應(yīng)現(xiàn)代需求

國(guó)外藥學(xué)教育體系早已從傳統(tǒng)的“化學(xué)模式”，轉(zhuǎn)向現(xiàn)代藥學(xué)的“化學(xué)+生物學(xué)+醫(yī)學(xué)模式”，藥學(xué)不再屬于單一的自然科學(xué)范疇。而我國(guó)多數(shù)醫(yī)藥高等院校仍沿襲舊有的模式，以培養(yǎng)創(chuàng)造藥學(xué)科研成果并促進(jìn)轉(zhuǎn)化、推動(dòng)制藥工業(yè)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展為主的高級(jí)藥學(xué)人才為目標(biāo)，在課設(shè)程置上偏重于化學(xué)，對(duì)于生物學(xué)、醫(yī)學(xué)等內(nèi)容涉及很少，培養(yǎng)出來(lái)的人才存在明顯的知識(shí)結(jié)構(gòu)缺陷[7]。表現(xiàn)為：第一，由于沒(méi)有基本醫(yī)學(xué)知識(shí)，學(xué)生看不懂病歷，以致沒(méi)有評(píng)價(jià)藥物治療方案的能力，不能發(fā)現(xiàn)藥物治療中存在的問(wèn)題，甚至連日常普通用藥指導(dǎo)也難以勝任。第二，因?yàn)楹鲆暳藢?duì)學(xué)生人文精神的培養(yǎng)，藥學(xué)人員只是藥品的制備和提供者，不懂得與患者做有效溝通和情感關(guān)懷[8]。第三，我國(guó)多數(shù)高校培養(yǎng)的藥學(xué)人才面向新藥研發(fā)與生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，導(dǎo)致供大于求引起就業(yè)困難；另一方面隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)醫(yī)藥保健及用藥安全等方面的期望值越來(lái)越高，而具備相關(guān)知識(shí)的藥學(xué)服務(wù)型人才成為社會(huì)的緊缺人才。說(shuō)明我國(guó)傳統(tǒng)的藥學(xué)-化學(xué)模式必須做出改革以適應(yīng)社會(huì)需求，國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)，改革傳統(tǒng)的藥學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系，對(duì)藥學(xué)專業(yè)學(xué)生增加醫(yī)學(xué)等知識(shí)背景值得重視[9]。另外，當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的局面，也希望能有懂醫(yī)懂藥的專業(yè)臨床藥師來(lái)緩解[10]。

2 臨床藥學(xué)是藥學(xué)服務(wù)重要組成部分

臨床藥學(xué)是以提高臨床用藥質(zhì)量為目的，以藥物與機(jī)體相互作用為核心，研究藥物臨床合理應(yīng)用方法的綜合性應(yīng)用技術(shù)學(xué)科，與傳統(tǒng)的藥學(xué)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)有著本質(zhì)上的區(qū)別。

狹義藥學(xué)服務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)是臨床的藥學(xué)工作，要求藥師具有完備的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)，才能參與臨床治療與藥物評(píng)價(jià)，協(xié)助臨床醫(yī)師選藥和合理用藥，使患者不受或減少與用藥有關(guān)的損失，提高臨床藥物治療水平。在用藥實(shí)踐中做到與臨床醫(yī)生專業(yè)互補(bǔ)“專業(yè)監(jiān)督”[11]，還必須懂得臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)，這樣才能與醫(yī)師相輔相佐，使藥學(xué)服務(wù)更加具有專業(yè)化和針對(duì)性。我國(guó)自20世紀(jì)80年代起開(kāi)設(shè)臨床藥學(xué)專業(yè)，以“藥學(xué)+生物學(xué)+醫(yī)學(xué)+管理學(xué)”為培養(yǎng)模式，為患者培養(yǎng)臨床藥師提供藥學(xué)服務(wù)。目前，我國(guó)有24所高校開(kāi)設(shè)臨床藥學(xué)專業(yè)，該專業(yè)屬于國(guó)控專業(yè)，每年培養(yǎng)出一定數(shù)量的臨床藥學(xué)專門人才為醫(yī)院提供人才需求[12-15]，也為藥學(xué)服務(wù)打開(kāi)了一扇窗，但是按照最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2014年4月，我國(guó)至少需要臨床藥師2.93萬(wàn)名[16]，顯然這個(gè)缺口是很大的。

然而，廣義的藥學(xué)服務(wù)宗旨是以患者為中心（包括非臨床患者），推進(jìn)合理用藥，提高人們健康水平，降低衛(wèi)生資源消耗的全方位服務(wù)。這一理念已得到了我國(guó)藥學(xué)界的普遍認(rèn)同，是我國(guó)的藥學(xué)教育改革的熱點(diǎn)。它所提倡的不僅是局限于臨床藥學(xué)專業(yè)學(xué)生所具備的藥學(xué)服務(wù)能力，而是要更多的藥學(xué)從業(yè)者都具有藥學(xué)服務(wù)的精神和知識(shí)，貫徹“以病人為本”的藥學(xué)服務(wù)理念，通過(guò)設(shè)置合理的課程體系，使藥學(xué)生既懂藥又懂醫(yī)，打破專業(yè)間的隔離，以提供良好的藥學(xué)服務(wù)為目標(biāo)培養(yǎng)綜合型藥學(xué)人才，走現(xiàn)代化藥學(xué)發(fā)展的必然之路。

3 構(gòu)建新型教育模式，培養(yǎng)綜合型藥學(xué)人才

傳統(tǒng)藥學(xué)教育模式主要培養(yǎng)“藥品研發(fā)和制備”的專業(yè)人才，而臨床藥學(xué)則主要是為“臨床患者”提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，兩種模式培養(yǎng)的人才各適合于特定領(lǐng)域，適用面有限。筆者提出培養(yǎng)綜合型藥學(xué)人才，構(gòu)建一種以“化學(xué)+生物學(xué)+醫(yī)學(xué)+藥學(xué)+人文+管理學(xué)”為特色的教育新模式，要求藥學(xué)生除了具備扎實(shí)的化學(xué)基礎(chǔ)，掌握藥品的藥理作用、劑型特點(diǎn)及藥效強(qiáng)度等生物學(xué)知識(shí)外，還要略懂醫(yī)學(xué)常識(shí)，掌握與患者的溝通技巧并具有能解決實(shí)際問(wèn)題的能力。筆者認(rèn)為這樣的人才更能適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的需求，可以幫助廣大的非臨床患者正確使用藥物，避免一些常見(jiàn)藥物不良事件的發(fā)生，提高人們用藥的安全性，由“藥物為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎颊邽橹行摹?，?shí)現(xiàn)一種廣義概念的藥學(xué)服務(wù)。藥學(xué)服務(wù)要求藥學(xué)人員利用自己的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，來(lái)盡量保證對(duì)患者的藥物治療能獲得滿意的結(jié)果，并且盡量降低總的醫(yī)療費(fèi)用。不僅要求有合適的工作場(chǎng)所和工具以及信息技術(shù)的支持，還要求藥學(xué)人員具有良好的教育背景、廣泛的知識(shí)、高超的交流能力以及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在培養(yǎng)上，除了有藥學(xué)專業(yè)的知識(shí)外，還應(yīng)增加更多更全面的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)。具有藥學(xué)服務(wù)能力的學(xué)生，在我國(guó)制藥型人才趨于飽和共處的狀態(tài)下，擁有更寬的就業(yè)領(lǐng)域：各種類型醫(yī)院（城市大醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院、機(jī)關(guān)醫(yī)院，）藥劑科、藥房、臨床藥學(xué)科室；各種商業(yè)藥房，醫(yī)藥企業(yè)藥學(xué)服務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，康復(fù)中心，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)等[17]。

傳統(tǒng)模式、臨床藥學(xué)模式與新型模式關(guān)系見(jiàn)圖1。由圖1可見(jiàn)，新型模式結(jié)合了傳統(tǒng)模式與臨床藥學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)，具有更強(qiáng)大的藥學(xué)服務(wù)功能。

圖1 三種不同的人才培養(yǎng)模式關(guān)系圖

4 新型藥學(xué)教育模式構(gòu)想的實(shí)現(xiàn)

4.1 藥學(xué)教育培養(yǎng)目標(biāo)的改革

藥學(xué)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位應(yīng)該滿足社會(huì)對(duì)不同層次藥學(xué)人才的需求。我國(guó)藥學(xué)教育的目標(biāo)長(zhǎng)期以培養(yǎng)“新藥研究及制備”的技術(shù)型人才為主，導(dǎo)致藥學(xué)生知識(shí)面、就業(yè)面窄，制約了藥學(xué)教育的發(fā)展。因此，必須進(jìn)行改革，筆者認(rèn)為應(yīng)針對(duì)我國(guó)當(dāng)前藥學(xué)院校的不同分類，其中，醫(yī)科大學(xué)或醫(yī)學(xué)院校開(kāi)設(shè)的藥學(xué)專業(yè)應(yīng)充分利用自身豐富的醫(yī)學(xué)資源，將目標(biāo)定位在培養(yǎng)具有藥學(xué)服務(wù)能力的綜合型人才，既保持傳統(tǒng)藥學(xué)的特點(diǎn)，同時(shí)兼有生物，醫(yī)學(xué)，社會(huì)人文等完整醫(yī)藥知識(shí)體系的藥學(xué)從業(yè)人員；而化工、理工、工業(yè)科技大學(xué)等可利用自身優(yōu)勢(shì)仍然以培養(yǎng)傳統(tǒng)藥學(xué)專業(yè)人才為目標(biāo)，為我國(guó)新藥研發(fā)和制備提供力量。

4.2 課程與學(xué)制設(shè)置的創(chuàng)新

人才培養(yǎng)目標(biāo)決定了對(duì)課程體系的總體要求，課程體系是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的基本保證。我國(guó)目前藥學(xué)院校的課程設(shè)置，主要以化學(xué)為主，缺少藥學(xué)服務(wù)型人才所需的相關(guān)課程。在醫(yī)學(xué)類院校藥學(xué)專業(yè)在課程設(shè)置上，實(shí)行化學(xué)與生命科學(xué)知識(shí)體系并重，通過(guò)減少或整合化學(xué)類課程的門類和時(shí)數(shù)，適當(dāng)增加分子生物學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)概論、藥物治療學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)以及高級(jí)藥學(xué)實(shí)踐等與藥學(xué)服務(wù)相關(guān)的課程構(gòu)建新型課程體系。見(jiàn)圖2。

理論課程體系的設(shè)計(jì)：將藥學(xué)教學(xué)設(shè)置的課程按學(xué)科性質(zhì)分成4大類，包括“化學(xué)基礎(chǔ)”、“生物醫(yī)學(xué)”、“藥學(xué)專業(yè)”、“人文與管理”，優(yōu)化組合醫(yī)學(xué)類課程和化學(xué)類模塊，在不增加教師授課和學(xué)生自主學(xué)習(xí)困難的前提下，科學(xué)合理的刪減和整合教學(xué)內(nèi)容，使重心由“藥物”轉(zhuǎn)向“患者”。

實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)計(jì)：構(gòu)建以藥學(xué)服務(wù)為導(dǎo)向的藥學(xué)綜合實(shí)踐平臺(tái)，區(qū)別于傳統(tǒng)的藥學(xué)實(shí)驗(yàn)及實(shí)習(xí)安排，課程設(shè)計(jì)實(shí)踐方式多樣化，除了安排學(xué)生去實(shí)驗(yàn)室、藥廠、研究所等機(jī)構(gòu)外，更多地安排學(xué)生去醫(yī)院、藥店、門診、戒毒中心、慢性病護(hù)理中心、藥物信息咨詢中心、家庭護(hù)理機(jī)構(gòu)、社區(qū)藥房等機(jī)構(gòu)見(jiàn)習(xí)或?qū)嵙?xí)，為培養(yǎng)藥學(xué)服務(wù)打下基礎(chǔ)，有利于學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

圖2 主要課程框架構(gòu)建

新型課程體系涵蓋了化學(xué)、生物醫(yī)學(xué)、藥學(xué)及人文與管理等內(nèi)容；為體現(xiàn)改革特點(diǎn)增設(shè)基因工程藥學(xué)、藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)、臨床藥物治療學(xué)及人文學(xué)科知識(shí)，如社會(huì)醫(yī)學(xué)、藥學(xué)倫理學(xué)、醫(yī)用寫作、臨床溝通技巧等科目；使得生物學(xué)、醫(yī)學(xué)及人文管理知識(shí)在藥學(xué)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)中比重加大，建立一套系統(tǒng)性的藥學(xué)服務(wù)教育方案。因?yàn)榭颇枯^多可以以選修或考查課的形式開(kāi)設(shè)，大大豐富學(xué)生的知識(shí)面，保證學(xué)生就業(yè)或繼續(xù)深造的選擇面變寬，有利于滿足人才發(fā)展和社會(huì)需求的多層次。

綜上所述，在藥學(xué)本科四年制的前提下，以社會(huì)需求為導(dǎo)向探索有助于服務(wù)型人才培養(yǎng)的教學(xué)改革方案。通過(guò)修訂藥學(xué)本科專業(yè)培養(yǎng)方案和課程群，實(shí)現(xiàn)從“藥物”向“患者”提供藥學(xué)服務(wù)的新模式轉(zhuǎn)化。

篇4

20xx年即將劃上句號(hào)，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我們?cè)诠ぷ魃锨谇趹⑷蝿谌卧?，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”

公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。

20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。

1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。

20xx年通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。

2、公開(kāi)公正透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)。

采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。

實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3－5％。為公司節(jié)約了100多萬(wàn)的采購(gòu)資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。

4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。

做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。

二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作

20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5－8個(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自

己公司的部門來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四、步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理

20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。

五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感

20xx年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。

六、20xx年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)：

1、公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購(gòu)管理流程（10個(gè)）

房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購(gòu)管理流程，從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。

2、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本。

制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購(gòu)成本的目的。

3、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。

在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出。根據(jù)我們的規(guī)模，供應(yīng)商的數(shù)量以14、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。

以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。

4、建立同一類貨物的價(jià)格目錄。

以便采購(gòu)者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來(lái)獲得價(jià)格上的利益。

5、采購(gòu)員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià)。

篇5

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，合力營(yíng)造和諧企業(yè)創(chuàng)建氛圍。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。街道黨工委高度重視創(chuàng)建活動(dòng)，把創(chuàng)建活動(dòng)擺上重要議事日程，街道成立了創(chuàng)建和諧企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在街道總工會(huì)，并抽調(diào)經(jīng)發(fā)、社保、宣傳和商會(huì)等部門人員合力抓好創(chuàng)建工作。街道黨工委定期聽(tīng)取創(chuàng)建工作匯報(bào)，研究部署和解決創(chuàng)建工作中遇到的問(wèn)題，制訂創(chuàng)建工作實(shí)施意見(jiàn)，從而有力地促進(jìn)了和諧企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展。

2、廣泛輿論引導(dǎo)。從制定宣傳計(jì)劃，各種會(huì)議動(dòng)員到以多種行之有效的宣傳方式，都化了大量的精力和物力，到目前，共召開(kāi)會(huì)議10余次，利用宣傳窗、橫幅、黑板報(bào)等宣傳工具20余期次，并在街道網(wǎng)站上開(kāi)辟了專欄，宣傳內(nèi)容緊貼企業(yè)業(yè)主和勞動(dòng)者關(guān)心的內(nèi)容，營(yíng)造創(chuàng)建活動(dòng)的濃厚氛圍，提高全社會(huì)的認(rèn)同度、參與度和支持度。

3、加強(qiáng)指導(dǎo)檢查。創(chuàng)建工作取決于前期指導(dǎo)、后期督查，為此街道從企業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模的實(shí)際出發(fā)，先易后難，分類指導(dǎo)，注重選擇不同性質(zhì)、不同規(guī)模的企業(yè)作為創(chuàng)建活動(dòng)的典型，從182家單建企業(yè)工會(huì)中選擇了10家不同類型的企業(yè)，進(jìn)行了試點(diǎn)，并將逐步以點(diǎn)帶面，覆蓋至所有企業(yè)。

二、完善機(jī)制，不斷探索和諧企業(yè)創(chuàng)建途徑。

1、健全勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制。街道總工會(huì)在建立街道維權(quán)服務(wù)中心

、健全調(diào)處機(jī)制的基礎(chǔ)上，不斷健全企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織，形成上下聯(lián)動(dòng)的維權(quán)機(jī)制?，F(xiàn)在，凡50人以上企業(yè)和村級(jí)聯(lián)合工會(huì)都已建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織，千人以上企業(yè)還探索建立車間班組調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，如貝發(fā)公司通過(guò)聘請(qǐng)職工調(diào)解員的方式，來(lái)提高職工自我維權(quán)意識(shí)，督促企業(yè)自覺(jué)依法經(jīng)營(yíng)，努力創(chuàng)建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系氛圍。

2、完善企業(yè)民主管理機(jī)制。近年來(lái)，街道幫助協(xié)調(diào)企業(yè)規(guī)范簽訂集體合同和職工勞動(dòng)合同、督促企業(yè)建立職工工資協(xié)商談判制度和正常的工資增長(zhǎng)機(jī)制，協(xié)助企業(yè)建立廠務(wù)公開(kāi)、職代會(huì)制度等職工民主管理制度，今年，街道以200人以上企業(yè)的規(guī)范化職代會(huì)制度建設(shè)為抓手，加強(qiáng)企業(yè)民主管理機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)建立民主參與、科學(xué)決策的現(xiàn)代化管理理念。

3、建立維權(quán)幫扶機(jī)制。街道困難職工幫扶救助機(jī)制，定期救助與不定期救助相結(jié)合，街道財(cái)政每年撥款2—4萬(wàn)元用于救助活動(dòng)，同時(shí)，建立街道與企業(yè)上下聯(lián)動(dòng)的困難幫扶機(jī)制，每年幫扶職工近千人，今年我們又倡導(dǎo)企業(yè)建立職工愛(ài)心互助會(huì)，以增強(qiáng)企業(yè)職工的幫扶力度，我們先行在職工500人以上企業(yè)中加以推行，增強(qiáng)了職工的歸屬感。

4、強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制。把創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)與先進(jìn)評(píng)選工作進(jìn)行掛鉤。規(guī)定企業(yè)在參加各種先進(jìn)榮譽(yù)評(píng)選時(shí)，必須首先達(dá)到勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。從20*年開(kāi)始，凡未獲得“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”稱號(hào)的企業(yè)，將不再向其分配各類先進(jìn)的推薦和評(píng)選名額。今年，街道還將通過(guò)合格食堂、優(yōu)秀宿舍等評(píng)比活動(dòng)來(lái)提高企業(yè)的創(chuàng)建積極性。

三、突出主體，努力夯實(shí)和諧企業(yè)基礎(chǔ)。

在創(chuàng)建活動(dòng)中，始終把推動(dòng)企業(yè)、員工和社會(huì)共同發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，發(fā)揮企業(yè)在創(chuàng)建中的主體地位和作用，企業(yè)和職工的積極性和主觀能動(dòng)性得到充分體現(xiàn)。在具體的實(shí)施過(guò)程中，我們著重做到“四個(gè)結(jié)合”：

1、與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。創(chuàng)建活動(dòng)是手段，促進(jìn)發(fā)展是根本。在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展，深入開(kāi)展各種經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)職工積極性。

2、與維護(hù)企業(yè)職工合法權(quán)益相結(jié)合。企業(yè)和諧最重要的體現(xiàn)就是職工的合法權(quán)益得到有效維護(hù)。近年來(lái)，以外來(lái)務(wù)工人員為重點(diǎn)的維權(quán)咨詢、民工集居地法制宣傳等活動(dòng)廣泛開(kāi)展，《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》得到較好的貫徹實(shí)施。

篇6

關(guān)鍵詞 企業(yè)績(jī)效 企業(yè)信用 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 評(píng)價(jià) 平衡計(jì)分卡 指標(biāo)體系

對(duì)于企業(yè)績(jī)效、信用、競(jìng)爭(zhēng)力的各自評(píng)價(jià)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者者已經(jīng)進(jìn)行了大量研究，并從不同的角度，不同觀點(diǎn)構(gòu)建了各自的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，但是有關(guān)企業(yè)績(jī)效、信用和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系研究有只有少數(shù)人做過(guò)試探性研究，而基于三者之間的關(guān)系構(gòu)建一個(gè)企業(yè)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，在所收集到資料中還未曾見(jiàn)過(guò)。鑒于此，本文試著在對(duì)比分析企業(yè)績(jī)效、信用、競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，借用平衡計(jì)分卡構(gòu)建了一個(gè)企業(yè)績(jī)效、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

1 企業(yè)績(jī)效、信用和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

1.1 企業(yè)績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系研究

愛(ài)爾蘭管院所進(jìn)行的研究結(jié)論表明：采用競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的機(jī)構(gòu)是績(jī)效較好的經(jīng)營(yíng)者。

Donna Marie De Carolis（2003）指出，競(jìng)爭(zhēng)力是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效更有效的指示器。也暗示著市場(chǎng)通常將競(jìng)爭(zhēng)力股票的（無(wú)論是積極的還是消極的）也融入對(duì)未來(lái)績(jī)效的評(píng)價(jià)之中。

John W. Mullins（1996）針對(duì)103家店主經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立五金商店進(jìn)行的，以便檢驗(yàn)在變化的市場(chǎng)環(huán)境下，他們的競(jìng)爭(zhēng)力和店里先前的績(jī)效對(duì)商業(yè)的決策的影響。研究結(jié)果證明了競(jìng)爭(zhēng)力在新成立的和小公司中的極其重要的作用，因?yàn)楫?dāng)公司的績(jī)效不是很理想時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)力可以使公司對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境做出有利的反應(yīng)行為。

山西財(cái)經(jīng)大學(xué)管理與工程專業(yè)研究生李莉在其碩士學(xué)位論文（2004）中對(duì)企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行實(shí)證分析，得出競(jìng)爭(zhēng)力與績(jī)效低度相關(guān)的結(jié)論。但分析認(rèn)為一方面是因?yàn)樵u(píng)價(jià)指標(biāo)體系中所采用的主觀性指標(biāo)的數(shù)據(jù)隨意性差別較大，另一方面所選企業(yè)數(shù)有限，因此導(dǎo)致所得結(jié)論可能與實(shí)際不符。

1.2 企業(yè)績(jī)效與信用的關(guān)系研究

Mark h.hansen等人認(rèn)為，在組織中，成員之間的信任以及下屬與管理層之間的信任，是組織是否具有凝聚力的重要指標(biāo)，而一個(gè)組織是否具有凝聚力直接關(guān)系到組織的績(jī)效。作者根據(jù)雙方如何確定信用關(guān)系，把信用分為認(rèn)知信用與情感信用，這兩種信用對(duì)于組織成員的績(jī)效都具有積極的影響，但情感信用要比認(rèn)知信用對(duì)組織成員績(jī)效的影響大。

高水平的信任對(duì)合作的成功有著積極的作用，在相互信任的基礎(chǔ)上，合作者會(huì)樹(shù)立長(zhǎng)期導(dǎo)向并自覺(jué)做出具有信任性特征的行為，最終會(huì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和改善績(jī)效。北京化工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的李小燕等（2003）研究表明，信用等級(jí)轉(zhuǎn)移，企業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)具有先導(dǎo)性；基于現(xiàn)金流的業(yè)績(jī)指標(biāo)更能提示企業(yè)的違約風(fēng)險(xiǎn)，并且與經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)更相關(guān)。

從這些學(xué)者的研究中可以看出企業(yè)信用與績(jī)效、競(jìng)爭(zhēng)力與績(jī)效之間存在著密切的關(guān)系，它們相互影響，共同作用于企業(yè)。本文選取了國(guó)內(nèi)外有代表性研究單位或公司的績(jī)效、信用和競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，通過(guò)比較分析得出這些指標(biāo)體系雖然設(shè)置的出發(fā)點(diǎn)不同，但都有相同或相似的一類指標(biāo)。因此，本文試著結(jié)合全國(guó)建材行業(yè)國(guó)有企業(yè)2001、2002、2003年的數(shù)據(jù)，并遵循評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)、原則、操作實(shí)際，構(gòu)建建材行業(yè)國(guó)有企業(yè)績(jī)效、信用和競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并確定評(píng)價(jià)模型并對(duì)建材行國(guó)有企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2 構(gòu)建思想的選取

企業(yè)的信用、競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)中，既要考慮現(xiàn)有取得的業(yè)績(jī)，又要考慮企業(yè)未來(lái)的發(fā)展情況，而在分析企業(yè)未來(lái)發(fā)展情況時(shí)既要考慮到企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行情況還要考慮企業(yè)所處環(huán)境對(duì)其的影響。而平衡計(jì)分卡的平衡思想體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)之間的平衡；外部（顧客、股東)衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡；領(lǐng)先與滯后指標(biāo)間的平衡；成果（利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率等)與成果執(zhí)行動(dòng)因（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)投資、員工訓(xùn)練等)之間的平衡。因此本文借用平衡計(jì)分卡的思想試著構(gòu)建建材行業(yè)國(guó)有企業(yè)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

3 平衡計(jì)分卡簡(jiǎn)介

平衡計(jì)分卡是20世紀(jì)90年代初，由RObert S.Kaplan和DavidP.Norton帶領(lǐng)下的研究小組在“衡量未來(lái)組織的業(yè)績(jī)”的研究課題中提出的，它是與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)緊密聯(lián)系、體現(xiàn)企業(yè)成功關(guān)鍵因素的財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)所組成的一種業(yè)績(jī)衡量系統(tǒng)，其業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)體系包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、與成長(zhǎng)四個(gè)方面的（見(jiàn)附圖）。

平衡計(jì)分卡改變了以往緊緊圍繞財(cái)務(wù)層面開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)的做法，在保留傳統(tǒng)財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，通過(guò)引入顧客層面、內(nèi)部層面以及學(xué)習(xí)和創(chuàng)新層面等能夠?qū)ζ髽I(yè)未來(lái)財(cái)務(wù)績(jī)效進(jìn)行考評(píng)的非財(cái)務(wù)層面要素，通過(guò)尋求企業(yè)的財(cái)務(wù)層面與非財(cái)務(wù)層面之間的因果關(guān)系，樹(shù)立財(cái)務(wù)與顧客的雙重目標(biāo)，從而使得企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)與其總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，其最終目的在于持續(xù)改善企業(yè)的長(zhǎng)期獲利能力。

4 指標(biāo)體系的構(gòu)建

4.1 指標(biāo)體系的構(gòu)建原則

（1）綜合性原則。一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)系統(tǒng)，其中包括多個(gè)子系統(tǒng)，如人力資源、技術(shù)狀況、顧客關(guān)系等。對(duì)這樣的一個(gè)系統(tǒng)做出評(píng)價(jià)，應(yīng)涉及較多的信息，涵蓋較廣泛的范圍，才能準(zhǔn)確地將系統(tǒng)描述出來(lái)。像銀行的資信評(píng)估那樣，采用財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，忽視企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系、人力資源狀況、技術(shù)狀況等是不適合于可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)的。

（2）主導(dǎo)性原則。由于系統(tǒng)十分復(fù)雜，描述系統(tǒng)的指標(biāo)涉及面很廣，但這并不意味著不分主次地將所有可能的方面都包括進(jìn)來(lái)，而是應(yīng)該經(jīng)過(guò)認(rèn)真的調(diào)查、仔細(xì)的，抓住系統(tǒng)的主要方面。對(duì)那些與系統(tǒng)主要行為關(guān)系不十分密切的方面，予以簡(jiǎn)化或省略。

（3）行業(yè)的適合性原則。的特殊情況在于：不同行業(yè)的企業(yè)，其外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部層次等情況差異很大，所以，對(duì)所有的行業(yè)采用統(tǒng)一的評(píng)價(jià)指標(biāo)是不妥當(dāng)?shù)?。?dāng)然，如果過(guò)于細(xì)致地劃分行業(yè)，又會(huì)增加評(píng)價(jià)的難度。所以，應(yīng)該根據(jù)行業(yè)大類，適當(dāng)?shù)刂贫ㄔu(píng)價(jià)指標(biāo)。

（4）評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的可獲性。在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的指標(biāo)均應(yīng)能收集。

4.2 財(cái)務(wù)指標(biāo)的構(gòu)建

本文全國(guó)建材行業(yè)國(guó)有企業(yè)2001、2002、2003年的數(shù)據(jù)對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行構(gòu)建，所獲到的數(shù)據(jù)中，2001年有2 823家國(guó)有企業(yè)，2002年有2 501家國(guó)有企業(yè)，2003年有2 195家國(guó)有企業(yè)，都有94個(gè)基礎(chǔ)指標(biāo)。由于評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中涉及到三年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為方便，本文挑選三年都有數(shù)據(jù)的國(guó)有企業(yè)，其1 196家。但在所獲數(shù)據(jù)中有些數(shù)據(jù)不合理或者是零值太多，無(wú)法進(jìn)行，因此避免選用該類指標(biāo)，而采用其它指標(biāo)間接反映該指標(biāo)所能反映的。而對(duì)于不合理數(shù)據(jù)較多的指標(biāo)則采用去掉國(guó)有企業(yè)的。最后確定1 153家國(guó)有企業(yè)參與評(píng)價(jià)，確定的財(cái)務(wù)指標(biāo)（如表1）。

4.3 評(píng)議指標(biāo)的構(gòu)建

4.3.1 內(nèi)部業(yè)務(wù)角度

只有當(dāng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)真正創(chuàng)造了價(jià)值，企業(yè)才有可能實(shí)現(xiàn)良好的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，滿足客戶多樣的需求，實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值。它包括生產(chǎn)制造、營(yíng)銷能力、內(nèi)部管理和售后服務(wù)四個(gè)方面。

4.3.2 客戶評(píng)價(jià)

消費(fèi)者買后的感受，最終將會(huì)通過(guò)行為反映出來(lái)，如果滿意，那么他重新購(gòu)買的可能性就較大，而且會(huì)其他消費(fèi)者，因此，客戶評(píng)價(jià)將直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品能否持續(xù)銷售，能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰?？蛻粼u(píng)價(jià)從客戶滿意度、客戶保持力和客戶增長(zhǎng)力三方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4.3.3 創(chuàng)新與方面

學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面的指標(biāo)能考評(píng)企業(yè)獲得持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的情況，是公司可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。企業(yè)不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，才能在顧客和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方面確立企業(yè)當(dāng)前和未來(lái)成功的關(guān)鍵因素。

公司治理結(jié)構(gòu)在很大程度上影響著一個(gè)企業(yè)的，只有公司治理結(jié)構(gòu)合理，企業(yè)才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化，才能具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。因此本文將公司治理結(jié)構(gòu)作為評(píng)價(jià)企業(yè)學(xué)習(xí)能力的一項(xiàng)指標(biāo)。

4.3.4 發(fā)展能力

企業(yè)發(fā)展不僅跟內(nèi)部運(yùn)營(yíng)狀況有關(guān)，外部環(huán)境也很大程度上決定著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。因此有必要對(duì)企業(yè)從外部環(huán)境來(lái)考查企業(yè)的發(fā)展能力情況。

環(huán)境惡化的最大源頭之一是企業(yè)，企業(yè)是排放污染物的禍?zhǔn)字?，保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境必須從源頭做起，因此必須設(shè)置評(píng)價(jià)企業(yè)生態(tài)環(huán)境保護(hù)和改善方面的考核指標(biāo)，它包括宏觀形勢(shì)發(fā)展、市場(chǎng)、信譽(yù)等方面。

綜上分析，本文得出如表2所列的評(píng)議指標(biāo)體系。

5 權(quán)重的確定

在多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)中，確定各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，對(duì)各指標(biāo)賦權(quán)的合理與否，直接關(guān)系到評(píng)價(jià)結(jié)論的可靠性。確定指標(biāo)權(quán)重的方法主要有主觀賦權(quán)法和客觀賦權(quán)法。主觀賦權(quán)法是一類根據(jù)評(píng)價(jià)者主觀上對(duì)各指標(biāo)的重視程度來(lái)決定權(quán)重的方法。常用的有專家調(diào)查法、循環(huán)打分法、二項(xiàng)系數(shù)法、層次分析法等。客觀賦權(quán)法所依據(jù)的賦權(quán)原始信息來(lái)源于客觀環(huán)境，它根據(jù)各指標(biāo)的聯(lián)系程度或各指標(biāo)所提供的信息量來(lái)決定指標(biāo)的權(quán)重，有熵值法、主成分分析法、因子分析法、復(fù)相關(guān)系數(shù)等。主觀賦權(quán)法一般需要專家根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行打分判斷，但專家對(duì)各因素間的細(xì)微差異的把握有一定的困難，而且不同的專家對(duì)的認(rèn)識(shí)也存在差異，因此往往使結(jié)果與實(shí)際產(chǎn)生偏差。

客觀賦權(quán)法可以充分利用決策矩陣所提供的信息，但有時(shí)得到的結(jié)果與經(jīng)驗(yàn)差距較大，甚至相悖。因此為了使所賦權(quán)重更付合實(shí)際，可以將二者結(jié)合起來(lái)，即利用組合賦權(quán)法對(duì)指標(biāo)進(jìn)行賦權(quán)。

參考

1 程凱．企業(yè)合作關(guān)系中的信任問(wèn)題分析[J].中州學(xué)刊，2001(2)

2 李小燕，盧闖，游文麗.企業(yè)信用評(píng)價(jià)模型、信用等級(jí)與業(yè)績(jī)相關(guān)性研究[J].軟，2005(5)

3 彼得·F·德魯克．公司績(jī)效測(cè)評(píng)[M]．北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2000

4 王化成，劉俊勇，孫薇.企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版，2001

篇7

關(guān)鍵詞：工程總承包；物資采購(gòu)；物資管理；控制

中圖分類號(hào)：F251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

如何合理使用項(xiàng)目資金，降低采購(gòu)成本，提高項(xiàng)目資金的使用率，確保工程物資采購(gòu)滿足質(zhì)量要求是總承包模式下的物資采購(gòu)控制與管理中的關(guān)鍵問(wèn)題。

一、物資采購(gòu)的劃分

一般工程可以對(duì)項(xiàng)目使用的物資進(jìn)行如下劃分：業(yè)主提供的物資；項(xiàng)目采購(gòu)的物資；分包商采購(gòu)的物資；

二、供應(yīng)商的預(yù)先評(píng)價(jià)

對(duì)所有直接向項(xiàng)目提供工程物資的供應(yīng)商，總包單位要組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，以保證選用的供應(yīng)商具有滿足分包合同要求的能力。

1、供應(yīng)商資格預(yù)審

總包單位要對(duì)供應(yīng)商的資格預(yù)審，編制并發(fā)放供應(yīng)商資格預(yù)審表。對(duì)生產(chǎn)廠家進(jìn)行資格預(yù)審時(shí)，供應(yīng)商資格預(yù)審表中所有要求均由生產(chǎn)廠家完成；對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行資格預(yù)審時(shí)，經(jīng)銷商除按照資格預(yù)審表提供自身有關(guān)資料外，還應(yīng)提供物資生產(chǎn)廠家的相關(guān)資料，查對(duì)供應(yīng)商填寫的供應(yīng)商資格預(yù)審表及提供的相關(guān)資料。

2、供應(yīng)商考察

對(duì)重要物資的供應(yīng)商除資格預(yù)審?fù)猓诓少?gòu)前還應(yīng)對(duì)其進(jìn)行考察?？疾斓膬?nèi)容為資格預(yù)審中不包括的項(xiàng)目，如生產(chǎn)狀況、人員狀況、原料來(lái)源、機(jī)械設(shè)備產(chǎn)品應(yīng)用情況，對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力審核，對(duì)供應(yīng)商支付能力和提供保險(xiǎn)、保函能力的調(diào)查等。

三、業(yè)主提供的物資的管理

1、審查合同文件

當(dāng)業(yè)主將部分工程另作分包或提供部分物資時(shí)，總承包單位需要同業(yè)主洽商并在合同中明確公司的責(zé)任和權(quán)利，以不影響項(xiàng)目對(duì)工程計(jì)劃及質(zhì)量等管理為原則。

當(dāng)與其指定的分包商簽訂合同時(shí)，總承包單位與業(yè)主洽商并以書面的形式確定對(duì)該分項(xiàng)工程的責(zé)任及對(duì)該分包商的管理權(quán)限，明確該分包商在權(quán)利義務(wù)方面無(wú)特殊性，以保證項(xiàng)目的統(tǒng)一管理和工程質(zhì)量。

對(duì)由業(yè)主推薦而由項(xiàng)目與之簽訂合同的分包商，總承包單位應(yīng)對(duì)分包商進(jìn)行預(yù)先評(píng)價(jià)，合格后再與分包商簽訂分包合同。當(dāng)業(yè)主推薦的分包商沒(méi)有通過(guò)／經(jīng)過(guò)預(yù)先評(píng)價(jià)，總承包單位應(yīng)書面向業(yè)主報(bào)告；當(dāng)業(yè)主堅(jiān)持使用該分包商時(shí)，總承包單位則應(yīng)同業(yè)主確定項(xiàng)目對(duì)該分項(xiàng)工程的責(zé)任和權(quán)利。

對(duì)業(yè)主提供的物資，總承包單位應(yīng)在同業(yè)主簽訂合同時(shí)明確其提供物資的清單。清單中應(yīng)包括業(yè)主提供物資的種類、數(shù)量、規(guī)格和相關(guān)的管理?xiàng)l件等。當(dāng)在合同簽訂時(shí)尚不能準(zhǔn)確標(biāo)明其規(guī)格、數(shù)量的物資時(shí)，應(yīng)在合同中明確業(yè)主提供物資的種類和估算數(shù)量，具體的清單可在項(xiàng)目條件具備時(shí)再同業(yè)主辦理。

2、業(yè)主提供物資的驗(yàn)證

對(duì)業(yè)主提供的物資，總承包單位在其管理的過(guò)程中必須按其類型、品種數(shù)量、質(zhì)量要求等進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證，做好記錄并保存物資的全部質(zhì)量文件和資料。

業(yè)主提供的物資雖然經(jīng)過(guò)項(xiàng)目的驗(yàn)證，但不能免除業(yè)主提供合格物資的責(zé)任。

對(duì)經(jīng)驗(yàn)證不符合合同規(guī)定要求或質(zhì)量文件資料不全的物資，應(yīng)做好記錄并及時(shí)報(bào)告業(yè)主。

3、業(yè)主提供物資的貯存和維護(hù)

對(duì)于業(yè)主提供的物資，總承包單位負(fù)責(zé)對(duì)驗(yàn)證后的物資進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并單獨(dú)存放和妥善防護(hù)，防止任何由于貯存保管不當(dāng)而造成的變質(zhì)、損壞、丟失和混用，并定期檢查物資狀況。在貯存、維護(hù)過(guò)程中，如有丟失、損壞或不適用等情況，應(yīng)記錄并向業(yè)主報(bào)告。

四、項(xiàng)目采購(gòu)的物資管理

1、采購(gòu)計(jì)劃

對(duì)于物資的采購(gòu)時(shí)間，項(xiàng)目總承包單位應(yīng)該合理安排控制，一般采購(gòu)周期較短的物資，可以按月根據(jù)物資使用單位所提出的月需用物資的申請(qǐng)計(jì)劃，制定采購(gòu)計(jì)劃并安排采購(gòu)。對(duì)于采購(gòu)周期較長(zhǎng)的物資，申請(qǐng)計(jì)劃應(yīng)盡早提交，以給采購(gòu)提供充足的時(shí)間。

2、供應(yīng)商選擇

總承包項(xiàng)目的物資采購(gòu)采用招標(biāo)和非招標(biāo)兩種方式。對(duì)供應(yīng)商的選擇，原則上至少邀請(qǐng)3家供應(yīng)商參加投標(biāo)或報(bào)價(jià)，特殊情況下可采取獨(dú)家議標(biāo)(但事先應(yīng)獲取項(xiàng)目經(jīng)理的批準(zhǔn))。

3、樣品／樣本報(bào)批與詢價(jià)

總承包單位對(duì)供應(yīng)商提出提供樣品／樣本和報(bào)價(jià)的要求。凡需送樣審批的材料，使用單位應(yīng)在物資申請(qǐng)計(jì)劃中注明提交樣品／樣本時(shí)間。

4、采購(gòu)合同

總承包單位在與供應(yīng)商商談采購(gòu)合同(訂單)時(shí)，應(yīng)根據(jù)物資申請(qǐng)計(jì)劃在采購(gòu)合同(訂單)中注明采購(gòu)物資的名稱、規(guī)格型號(hào)、單位和數(shù)量、進(jìn)場(chǎng)日期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)內(nèi)容，規(guī)定驗(yàn)收方式以及發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)雙方所承擔(dān)的責(zé)任、仲裁方式等。采購(gòu)合同的內(nèi)容應(yīng)以主合同的相關(guān)條款為基礎(chǔ)，相應(yīng)內(nèi)容中不應(yīng)有所抵觸或遺漏。在采購(gòu)合同中要體現(xiàn)質(zhì)量體系的要求，明確應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及開(kāi)展質(zhì)量保證工作的要求。合同(訂單)文本交有關(guān)部門會(huì)審后，按照批準(zhǔn)的合同文本與供應(yīng)商簽署正式合同文本。

5、供貨安排

總承包單位應(yīng)按照物資申請(qǐng)計(jì)劃的要求，按時(shí)組織物資的進(jìn)場(chǎng)。

五、分包商采購(gòu)的物資管理

對(duì)分包商采購(gòu)物資執(zhí)行樣品／樣本報(bào)批制度，由負(fù)責(zé)管理該分包商的工程部和物資設(shè)備部共同對(duì)分包商提供的樣品／樣本進(jìn)行審批。

六、物資的標(biāo)識(shí)和可追溯性

在總承包工程管理中，要嚴(yán)格規(guī)定對(duì)進(jìn)場(chǎng)物資和工程實(shí)施過(guò)程產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的辦法以及記錄發(fā)放辦法，其中有幾個(gè)問(wèn)題應(yīng)特別注意

1、物資的標(biāo)識(shí)

總承包單位在向供應(yīng)商訂貨時(shí)，除要求供應(yīng)商提供物資進(jìn)貨單據(jù)、材質(zhì)證明、合格證外，還應(yīng)要求供應(yīng)商對(duì)物資的名稱、批號(hào)、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量等級(jí)等標(biāo)識(shí)清楚。

2、施工過(guò)程的標(biāo)識(shí)

在組織分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)及隱蔽工程驗(yàn)收時(shí)，要在記錄表上用文字、簡(jiǎn)圖進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)明其工程部位、作業(yè)人員、施工日期、驗(yàn)評(píng)日期等。施工過(guò)程中需進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)的工序，以檢驗(yàn)和試驗(yàn)報(bào)告作為工序的標(biāo)識(shí)。檢驗(yàn)和試驗(yàn)報(bào)告中應(yīng)表明工序名稱、施工部位、送檢及報(bào)告日期、試驗(yàn)結(jié)果等。工程竣工后由技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)與業(yè)主辦理交工驗(yàn)收手續(xù)，填寫規(guī)定的表格，經(jīng)有關(guān)各方簽字后作為工程最終結(jié)果的標(biāo)識(shí)。

3、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)

物資和施工過(guò)程在檢驗(yàn)和試驗(yàn)后，應(yīng)對(duì)其檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以表明其經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)后合格與否。檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)分為未檢驗(yàn)、已檢驗(yàn)合格、已檢驗(yàn)不合格和已檢驗(yàn)待確定四種狀態(tài)。負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)的單位應(yīng)保護(hù)好標(biāo)識(shí)，發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)不清或無(wú)標(biāo)識(shí)的情況，應(yīng)立即處理、補(bǔ)做。

4、物資的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)

對(duì)物資的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)采取掛標(biāo)簽、立標(biāo)牌、作記錄等方法。

5、過(guò)程的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)

對(duì)于未經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)的過(guò)程不做標(biāo)識(shí)。對(duì)過(guò)程的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)均采用記錄形式進(jìn)行。記錄中應(yīng)標(biāo)明過(guò)程合格或不合格結(jié)論，并確保作業(yè)人員(包括分包商)清楚過(guò)程所處的狀態(tài)。

6、工程最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)

工程最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)為政府質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)最后核定的單位工程評(píng)定表中所標(biāo)識(shí)的合格和不合格兩種狀態(tài)?？刂茩z查物資的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)的實(shí)施情況以及過(guò)程的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)的實(shí)施情況。

作者單位：河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]蘇樂(lè).工程項(xiàng)目物資成本控制方法探討[J].鐵道物資科學(xué)管理, 2006,(2):24-27.

[2]詹繼兵,劉欲曉.工程型項(xiàng)目的物資管理探討[J].物流科技, 2006,(3):12-15.

篇8

隨著改革開(kāi)放的不斷深入，我國(guó)中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用日益顯現(xiàn)，已成為改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技創(chuàng)新的主力軍和增加就業(yè)的主渠道。但在其發(fā)展過(guò)程中也面臨著許多困難和問(wèn)題，其中以資金匱乏、融資難最為突出，已經(jīng)成為制約其發(fā)展的最大瓶頸，引起了全社會(huì)的關(guān)注。

我國(guó)中小企業(yè)整體素質(zhì)不高，規(guī)模小，積累意識(shí)差，內(nèi)源融資潛力有限。外源融資中，我國(guó)股票、債券融資有著嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，中小企業(yè)很難達(dá)標(biāo)，所以銀行貸款便成為我國(guó)中小企業(yè)最主要的外源融資方式。銀行等金融機(jī)構(gòu)由于缺乏科學(xué)的信用評(píng)價(jià)工具，難以準(zhǔn)確地評(píng)估貸款風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)中小企業(yè)貸款普遍持謹(jǐn)慎態(tài)度，采取“惜貸”甚至“恐貸”策略，所以，我國(guó)中小企業(yè)實(shí)際從銀行獲得的貸款非常有限，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè)僅獲得全國(guó)貸款總量的不到20%，這與中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要地位極不相稱。

可見(jiàn)，我國(guó)中小企業(yè)融資難就難在“信用”上。要提高中小企業(yè)信用水平，一方面要靠其自身的努力，另一方面要有一套專門針對(duì)中小企業(yè)的信用評(píng)價(jià)體系，以客觀公正地評(píng)價(jià)中小企業(yè)信用情況。所以，加強(qiáng)中小企業(yè)信用制度建設(shè)，特別是信用評(píng)價(jià)制度建設(shè)，構(gòu)建專門針對(duì)中小企業(yè)的信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和模型，是解決融資難的有效途徑之一。

二、中小企業(yè)信用評(píng)價(jià)建設(shè)意義及指標(biāo)體系

（一）中小企業(yè)信用評(píng)價(jià)建設(shè)的意義 國(guó)外信用評(píng)價(jià)起步早，已形成了完善健全的信用評(píng)價(jià)體系，這些評(píng)價(jià)體系是在發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和完備的信用記錄的背景下形成的，不適合于我國(guó)國(guó)情。我國(guó)信用評(píng)價(jià)起步較晚，在最近十幾年才得到較快發(fā)展。國(guó)家財(cái)政部、銀行等部門都制定了相應(yīng)的企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，但還不夠完善，存在諸多不足之處，如在指標(biāo)設(shè)置上，偏重盈利能力分析，而忽視償債能力、現(xiàn)金流量分析；偏重對(duì)歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的靜態(tài)分析，忽視動(dòng)態(tài)分析；在評(píng)價(jià)方法上，仍采用傳統(tǒng)的評(píng)分法，帶有較強(qiáng)的主觀性和隨意性。而且我國(guó)現(xiàn)行的信用評(píng)價(jià)體系是針對(duì)國(guó)有大型企業(yè)的，不適用于廣大中小企業(yè)。不同規(guī)模的企業(yè)使用一樣的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必然會(huì)使中小企業(yè)信用被低估，加劇中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。近年來(lái)國(guó)內(nèi)學(xué)者也進(jìn)行了中小企業(yè)信用評(píng)價(jià)方面的研究，但還沒(méi)有形成共識(shí)。

中小企業(yè)信用受眾多因素的影響，有財(cái)務(wù)因素，也有非財(cái)務(wù)因素，其中財(cái)務(wù)因素是主要因素、決定性因素。本文重點(diǎn)從財(cái)務(wù)因素方面構(gòu)建中小企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和綜合評(píng)價(jià)模型，力圖對(duì)中小企業(yè)信用評(píng)價(jià)做一些改進(jìn)，幫助銀行客觀公正地評(píng)估中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)，以解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。

（二）中小企業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 信用即償還到期債務(wù)的能力，本文緊扣償債能力構(gòu)建中小企業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，從償債能力、盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力、現(xiàn)金流量和發(fā)展能力五個(gè)方面，層層深入地剖析中小企業(yè)的信用能力，以準(zhǔn)確地判斷和預(yù)測(cè)中小企業(yè)的信用水平。償債能力是信用評(píng)價(jià)的核心問(wèn)題，具體選取流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率三項(xiàng)指標(biāo)；盈利能力是償債能力的基礎(chǔ)，具體選取銷售毛利率、凈利潤(rùn)率和凈資產(chǎn)收益率三項(xiàng)指標(biāo)；營(yíng)運(yùn)能力是企業(yè)償還到期債務(wù)的保障，具體選取應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率三項(xiàng)指標(biāo)；現(xiàn)金流量是企業(yè)償還債務(wù)的最直接來(lái)源，具體選取現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率、營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金比率和資產(chǎn)現(xiàn)金比率三項(xiàng)指標(biāo)。中小企業(yè)多處于成長(zhǎng)期，評(píng)價(jià)其信用情況時(shí)應(yīng)動(dòng)態(tài)地、發(fā)展地看其償債能力，應(yīng)重視發(fā)展能力的分析。發(fā)展能力是企業(yè)償還債務(wù)的潛力，具體選取營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率三項(xiàng)指標(biāo)。此外，考慮到我國(guó)中小企業(yè)的特點(diǎn)，在現(xiàn)行的企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上刪除對(duì)中小企業(yè)信用評(píng)價(jià)不利的項(xiàng)目，如企業(yè)規(guī)模等?；诖?，構(gòu)建中小企業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系見(jiàn)表1。

本文構(gòu)建的中小企業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系具有如下特點(diǎn)：結(jié)構(gòu)更嚴(yán)謹(jǐn)，條理更清晰；能充分體現(xiàn)我國(guó)中小企業(yè)的特點(diǎn)，突出中小企業(yè)的成長(zhǎng)性；既注重歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，又注重發(fā)展能力的分析，做到靜態(tài)分析與動(dòng)態(tài)分析相結(jié)合，可以更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)中小企業(yè)未來(lái)的償債能力，提高信用評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性，為銀行融資決策提供準(zhǔn)確可靠的依據(jù)。

上述指標(biāo)體系是一個(gè)多層次的復(fù)雜體系，需要構(gòu)建綜合評(píng)價(jià)模型，以綜合反映中小企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。傳統(tǒng)的信用分析中通常是由評(píng)價(jià)人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)賦予各指標(biāo)相應(yīng)的權(quán)重，具有很大的主觀性和隨意性，會(huì)影響評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性。綜合考察各種權(quán)重確定方法和本文所構(gòu)建的中小企業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的特點(diǎn)，本文采用主成分分析法（PCA）確定財(cái)務(wù)指標(biāo)的權(quán)重，以避免了外界人為因素的干擾。

三、基于PCA的中小企業(yè)財(cái)務(wù)綜合評(píng)價(jià)模型構(gòu)建

（一）研究樣本的確定 上市公司的財(cái)務(wù)制度比較規(guī)范，信息透明度較高，所以本文選取在中小板上市的中小企業(yè)，選取其中的行業(yè)集中度最高的制作業(yè)企業(yè)作為研究對(duì)象。按照我國(guó)的中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從2007年前上市的202家中小企業(yè)中選取30家作為本文的研究樣本，見(jiàn)表2：

（二）原始數(shù)據(jù)收集 借助大智慧軟件，收集上述30家中小企業(yè)的2008年～2010年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，計(jì)算這三年的平均數(shù)，作為本文的研究數(shù)據(jù)，以消除偶然性因素的影響，保證企業(yè)信用評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

分析前先對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理。資產(chǎn)負(fù)債率是逆指標(biāo)，做倒數(shù)處理，將其轉(zhuǎn)化為正指標(biāo)；流動(dòng)比率和速動(dòng)比率是適度型指標(biāo)，但中小企業(yè)的流動(dòng)比率和速動(dòng)比率指標(biāo)一般都不達(dá)標(biāo)，所以把它們也算作是正指標(biāo)；其余都是正指標(biāo)。

（三）檢驗(yàn)分析 本文中的指標(biāo)都是定量指標(biāo)，可采用主成分分析法進(jìn)行綜合；是否適合主成分分析，需要進(jìn)行KMO檢驗(yàn)和Bartlett球度檢驗(yàn)。

篇9

關(guān)鍵詞:拔尖人才 創(chuàng)新能力 教學(xué)改革

中圖分類號(hào):G52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1005-5312(2009)18-

“中國(guó)教育既面臨提高全民族素質(zhì)的挑戰(zhàn),同時(shí)也面臨應(yīng)對(duì)新科技的挑戰(zhàn)。目前我國(guó)一般性人才短缺的狀況已得到有效緩解,但高層次人才仍然十分缺乏。人才的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和作用的發(fā)揮,直接關(guān)系到國(guó)家、地區(qū)和企事業(yè)的興衰,培養(yǎng)一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的拔尖人才,是具有戰(zhàn)略意義和關(guān)鍵作用的抓手。”高等學(xué)校作為知識(shí)傳播和知識(shí)創(chuàng)新的重要場(chǎng)所,肩負(fù)著知識(shí)創(chuàng)新和高層次創(chuàng)造性人才培養(yǎng)的神圣使命。如何實(shí)施創(chuàng)新教育,培養(yǎng)高素質(zhì)拔尖人才,是擺在高校面前的一項(xiàng)重要課題。在此背景下,南昌大學(xué)不斷探索培養(yǎng)具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的現(xiàn)代科技人才的有效途徑,積極進(jìn)行人才培養(yǎng)模式、課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革,積累經(jīng)驗(yàn),以期對(duì)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)起到良好的推動(dòng)和示范作用。

一、綜合性大學(xué)人才培養(yǎng)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

拔尖創(chuàng)新人才的教育是各國(guó)教育和科研機(jī)構(gòu)積極探索的重要議題之一。國(guó)內(nèi)外大學(xué)都依據(jù)本國(guó)的實(shí)際和環(huán)境探索了不同的人才培養(yǎng)模式。普林斯頓大學(xué)高等研究院的成功揭示出由一批在科學(xué)研究上突出的教師構(gòu)筑的良好學(xué)術(shù)環(huán)境和交流氛圍是培養(yǎng)具有創(chuàng)新性、拔尖人才的沃土。法國(guó)精英人才培養(yǎng)模式顯示出個(gè)性化課程體系對(duì)人才培養(yǎng)起著重要支持作用。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)少年班、清華大學(xué)數(shù)理基科班的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及教學(xué)成果充分體現(xiàn)出數(shù)理基礎(chǔ)對(duì)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新能力的重要作用。

在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的發(fā)展呈現(xiàn)出既高度分化又高度綜合、以高度綜合為主的趨勢(shì),這種趨勢(shì)要求綜合性大學(xué)不僅要培養(yǎng)大批具有自主學(xué)習(xí)能力、掌握批判性思維方法、養(yǎng)成創(chuàng)造性工作習(xí)慣的高素質(zhì)人才,更要培養(yǎng)出具有扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)和跨學(xué)科背景的高素質(zhì)復(fù)合型人才。反思和革新傳統(tǒng)的教育思想、培養(yǎng)模式、教學(xué)方法和內(nèi)容,進(jìn)行創(chuàng)新拔尖人才培養(yǎng)探索成為高等教育發(fā)展路上的必然選擇。

綜合分析國(guó)內(nèi)外著名大學(xué)的辦學(xué)實(shí)踐,我們認(rèn)為,地方綜合性大學(xué)的拔尖創(chuàng)新人才的培養(yǎng)模式更應(yīng)強(qiáng)調(diào)精英教育,在全校范圍內(nèi)選拔優(yōu)秀學(xué)生,著力培養(yǎng)其創(chuàng)新型思維和創(chuàng)造能力;強(qiáng)調(diào)跨學(xué)科教學(xué),集中具有突出科研成果的教師為學(xué)生授課,營(yíng)造多學(xué)科交叉融合、創(chuàng)新自由的學(xué)術(shù)環(huán)境和氛圍;強(qiáng)調(diào)本科教育與研究生教育的有機(jī)銜接,利用本碩貫通的教學(xué)體系,通過(guò)完善的教學(xué)課程,實(shí)施數(shù)理基礎(chǔ)扎實(shí)、多學(xué)科知識(shí)并舉、學(xué)科方向突出的人才培養(yǎng);強(qiáng)調(diào)和重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,打破傳統(tǒng)的單一化、標(biāo)準(zhǔn)化的人才培養(yǎng)模式,引進(jìn)創(chuàng)新教學(xué)元素,為每位學(xué)生制定有針對(duì)性、個(gè)性化的培養(yǎng)方案,形成多學(xué)科、重交叉的有利于拔尖人才培養(yǎng)的教學(xué)平臺(tái)。

二、構(gòu)建地方綜合性大學(xué)拔尖人才創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)的構(gòu)想

在構(gòu)建地方綜合性大學(xué)拔尖人才創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)進(jìn)程中,應(yīng)充分發(fā)揮綜合性大學(xué)學(xué)科交叉、人才匯聚的優(yōu)勢(shì),對(duì)優(yōu)秀學(xué)生實(shí)行因材施教、重點(diǎn)培養(yǎng),讓他們?cè)诟玫膶W(xué)習(xí)環(huán)境中打下扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),提高創(chuàng)新能力,使他們將來(lái)能夠脫穎而出,成為科學(xué)技術(shù)發(fā)展中的領(lǐng)軍人才。

第一,堅(jiān)持“精英教育、理工結(jié)合”的指導(dǎo)思想。精英教育是一種高水平的教育過(guò)程,強(qiáng)調(diào)以一流的教師、一流的學(xué)科、一流的科學(xué)研究和管理.讓全體學(xué)生在學(xué)習(xí)的全過(guò)程中接受到高水平的全面教育和個(gè)性培養(yǎng),使學(xué)生真正具備成為國(guó)家棟梁和社會(huì)精英的潛質(zhì)。這就要求高校應(yīng)進(jìn)一步完善本科人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)各教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量要求.改革教與學(xué)的評(píng)價(jià)方式,建立自我完善、自我約束的質(zhì)量保障體系,努力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力、交流能力和社會(huì)適應(yīng)能力。

“理工結(jié)合”是一種辦學(xué)理念,是在辦學(xué)過(guò)程中貫穿的指導(dǎo)思想,就像很多學(xué)院在形式上有是理科和工科的不同專業(yè),但是在辦學(xué)理念上必須是“理工結(jié)合”。杜善義院士認(rèn)為:“只走理科的路子,完全脫離工科不見(jiàn)得能培養(yǎng)出好的科學(xué)家;光按照工科的路子,完全脫離理科也不見(jiàn)得培養(yǎng)出好的工程師?！?/p>

第二,突出拔尖人才創(chuàng)新的培養(yǎng)目標(biāo),構(gòu)建科學(xué)培養(yǎng)體系。在地方綜合性大學(xué)拔尖人才培養(yǎng)的過(guò)程中,應(yīng)堅(jiān)持以培養(yǎng)理工科拔尖創(chuàng)新人才為目標(biāo),采取精英式培養(yǎng)模式,緊跟學(xué)科發(fā)展前沿,結(jié)合科學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化與社會(huì)綜合素質(zhì)人才的需求,使學(xué)生在基礎(chǔ)理論知識(shí)方面更加扎實(shí),在知識(shí)結(jié)構(gòu)方面有交叉學(xué)科的最新專業(yè)知識(shí)。采用現(xiàn)代教育理念,注重學(xué)生的探索能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng),注重高層次人文素質(zhì)和高水平科學(xué)研究能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)出具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的優(yōu)秀現(xiàn)代科技人才。

面向優(yōu)秀學(xué)生實(shí)施拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng),在建立共有的寬厚數(shù)理基礎(chǔ)上,設(shè)置不同的學(xué)科核心模塊;在扎實(shí)掌握相關(guān)學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),提倡、鼓勵(lì)學(xué)生跨學(xué)科修讀課程,完善知識(shí)結(jié)構(gòu);構(gòu)建融合通識(shí)課、學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)模塊課及個(gè)性化課程為一體的課程平臺(tái),為學(xué)生未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);以人為本,因材施教,注重學(xué)生個(gè)性化發(fā)展,將傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、單一化的培養(yǎng)方式與因材施教、個(gè)性化培養(yǎng)結(jié)合起來(lái),對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行科學(xué)管理。一方面,利用嚴(yán)格的教學(xué)流程對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、程式化管理,另一方面,根據(jù)不同學(xué)科的特點(diǎn)和學(xué)生個(gè)性化的區(qū)別進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)。

篇10

[摘 要] 目的：解決當(dāng)前醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)中出現(xiàn)的采購(gòu)環(huán)節(jié)脫節(jié)、設(shè)備到貨漫長(zhǎng)及采購(gòu)文檔管理不規(guī)范等問(wèn)題。方法：依據(jù)醫(yī)院招標(biāo)采購(gòu)流程，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)了醫(yī)院招標(biāo)采購(gòu)管理系統(tǒng)，從采購(gòu)流程規(guī)范化、采購(gòu)文檔數(shù)字化及采購(gòu)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)化等方面進(jìn)行了探索和研究。結(jié)果：完成了項(xiàng)目管理、供應(yīng)商管理等信息系統(tǒng)構(gòu)建，并已在總醫(yī)院上線運(yùn)行。結(jié)論：該系統(tǒng)能夠有力提升招標(biāo)采購(gòu)的安全性和高效性，并為醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理提供決策支持。

[關(guān)鍵詞] 招標(biāo)采購(gòu)； 醫(yī)療設(shè)備； 管理系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：R01 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-5200（2017）04-004-03

DOI：10.11876/mimt201704002

Difficulty analysis and management system construction of bidding and procurement in large-scale comprehensive hospital Li Tao1， Yan Yong2， Gao Jihe2， HE Kunlun3. （1. Equipment Division， Medical Instruments Department， General Hospital of the PLA；2. Bidding and Purchasing Center， General Hospital of the PLA， Beijing 100853， China；3.General Hospital of the PLA）

[Abstract] Objective： This study sought to solve the problem of the purchase links disconnect， long arrival time of the equipments and irregularity of the procurement document management in the bidding and procurement of hospital medical equipment in nowadays. Methods： According to the bidding process of General Hospital of the PLA， the hospital bidding and procurement management system was designed and developed， which was explored and researched from the standardization of procurement process， the digitization of procurement documents and the standardization of procurement performance. Results： The constrution of the project management， supplier management and other else information systems had been completed， and has been running. Conclusions： The system can enhance the safety and efficiency of bidding and procurement， and provide decision support for hospital medical equipment management.

[Key words] Bidding and Purchasing； Medical Device； Management system

引言

十以恚國(guó)家和軍隊(duì)就醫(yī)療物資采購(gòu)密集出臺(tái)多項(xiàng)制度、法規(guī)，堅(jiān)持用制度管權(quán)管事管人已成為趨勢(shì)。軍隊(duì)醫(yī)院的醫(yī)療物資采購(gòu)部門，如何順應(yīng)潮流，建立并完善既符合國(guó)家、軍隊(duì)的法規(guī)又滿足醫(yī)院運(yùn)營(yíng)規(guī)律的招標(biāo)采購(gòu)制度，采用信息化手段來(lái)落實(shí)該制度，已刻不容緩。本文以醫(yī)院招標(biāo)采購(gòu)面臨的困難為焦點(diǎn)，以招標(biāo)采購(gòu)為醫(yī)院管理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，剖析采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)的難點(diǎn)和重點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上建立了招標(biāo)采購(gòu)管理系統(tǒng)，從招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)展、設(shè)備到貨信息、供應(yīng)商管理等多維度為醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理提供決策依據(jù)。

1 需求分析和流程設(shè)計(jì)

招標(biāo)采購(gòu)部門作為醫(yī)院職能單位，對(duì)下面對(duì)臨床科室，對(duì)上面對(duì)機(jī)關(guān)部門，具有接觸人員廣泛、采購(gòu)種類繁多、采購(gòu)數(shù)量巨大的特點(diǎn)[1]。

需求分析是招標(biāo)工作的重要基礎(chǔ)，也是開(kāi)發(fā)招標(biāo)采購(gòu)系統(tǒng)的重要基石[2]。在招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中，招標(biāo)采購(gòu)部門需與立項(xiàng)部門、需求科室等部門和其他部門進(jìn)行跨專業(yè)溝通，而各部門對(duì)于招標(biāo)采購(gòu)的需求不盡相同甚至有沖突：立項(xiàng)部門需掌握項(xiàng)目進(jìn)度，需求部門關(guān)心設(shè)備何時(shí)到貨，醫(yī)工部門關(guān)注設(shè)備保修期和維修培訓(xùn)……而這些需求正是招標(biāo)采購(gòu)流程中必不可少的環(huán)節(jié)，如不能相互配合，則招標(biāo)采購(gòu)就無(wú)法完成。這就需要一個(gè)公共信息平臺(tái)來(lái)保證采購(gòu)過(guò)程透明化，采購(gòu)信息公開(kāi)化，讓參與招標(biāo)采購(gòu)的工作人員開(kāi)展團(tuán)隊(duì)合作，以確保招標(biāo)采購(gòu)安全高效。

本管理系統(tǒng)按照醫(yī)院招標(biāo)采購(gòu)流程和管理制度構(gòu)建和設(shè)計(jì)，包含了醫(yī)療設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)中任務(wù)下達(dá)、公告、設(shè)備付款等各個(gè)環(huán)節(jié)（如圖1），全過(guò)程的實(shí)現(xiàn)的招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中各種文檔的收集和匯總。同時(shí)，以招標(biāo)采購(gòu)流程為主線、從績(jī)效管理、供應(yīng)商管理、醫(yī)療器械管理等多個(gè)維度對(duì)招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中產(chǎn)生的信息和文檔進(jìn)行匯總和整理。

該系統(tǒng)的應(yīng)用可極大提升醫(yī)療設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)管理水平，依托于該系統(tǒng)可從醫(yī)療設(shè)備年度立項(xiàng)、醫(yī)療設(shè)備效益分析等多方面為醫(yī)院決策管理提供信息，有效服務(wù)于醫(yī)療器械管理。

2 系統(tǒng)構(gòu)建及功能模塊

該系統(tǒng)基于B/S結(jié)構(gòu)管理系統(tǒng)，通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)招標(biāo)采購(gòu)管理系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)權(quán)限可上傳、修改、查看招標(biāo)采購(gòu)相關(guān)信息和文檔。主要硬件成為電腦、服務(wù)器、PAD、高拍儀器拍攝等設(shè)備。

系統(tǒng)主要包括項(xiàng)目管理、供應(yīng)商管理、數(shù)據(jù)匯總查詢及技術(shù)參數(shù)管理四個(gè)子系統(tǒng)，其中項(xiàng)目管理子系統(tǒng)中包括專家評(píng)審系統(tǒng)。

2.1 項(xiàng)目管理系統(tǒng)

根據(jù)圖1所示的招標(biāo)采購(gòu)流程，實(shí)現(xiàn)了從采購(gòu)任務(wù)下達(dá)到設(shè)備付款全過(guò)程采購(gòu)中的文檔及信息收集。項(xiàng)目管理分為待處理項(xiàng)目、已處理項(xiàng)目及重新立項(xiàng)任務(wù)三部分構(gòu)成。系統(tǒng)可查詢采購(gòu)計(jì)劃預(yù)算、采購(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度及設(shè)備到貨付款等信息，并且具有項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)展提醒功能。

采購(gòu)部門管理者通過(guò)該系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)圖（圖2）對(duì)下可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)出的工作量（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人執(zhí)行項(xiàng)目數(shù)統(tǒng)計(jì)，執(zhí)行進(jìn)度展示等）進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，對(duì)上可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)出的任務(wù)完成情況（到貨率、付款率等）為醫(yī)院來(lái)年的預(yù)算制定即設(shè)備管理提供決策支持。

采購(gòu)部門工作人員通過(guò)該系統(tǒng)設(shè)定的工作流程，可以進(jìn)行一步規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)，提高采購(gòu)任務(wù)完成效率，提高采購(gòu)文檔的規(guī)范化存檔水平。

2.2 供應(yīng)商管理系統(tǒng)

供應(yīng)商管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商資質(zhì)、投標(biāo)產(chǎn)品價(jià)格及合同等相關(guān)文檔和信息收集。因?yàn)獒槍?duì)一項(xiàng)招標(biāo)，投標(biāo)供應(yīng)商的能力和資質(zhì)將直接影響到招標(biāo)的質(zhì)量[3]。該系統(tǒng)可收集供應(yīng)商公司資質(zhì)、產(chǎn)品資質(zhì)以及資質(zhì)等相關(guān)信息，為供應(yīng)商管理及評(píng)價(jià)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。通過(guò)該子系統(tǒng)，可逐步建立并不斷完善供應(yīng)商庫(kù)，為招標(biāo)采購(gòu)服務(wù)。同時(shí)，結(jié)合后期的到貨時(shí)間，維修及培訓(xùn)等信息對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，提升采購(gòu)部門對(duì)供應(yīng)商的管理職能。

系統(tǒng)使用便捷，采購(gòu)管理端報(bào)名登記供應(yīng)商信息后，供應(yīng)商通過(guò)自己的賬號(hào)進(jìn)入供應(yīng)商端登錄，填報(bào)并導(dǎo)入資質(zhì)，系統(tǒng)支持直接導(dǎo)入資質(zhì)壓縮包，導(dǎo)入成功后文件一一對(duì)應(yīng)，供應(yīng)商只需錄入投標(biāo)產(chǎn)品等信息。

2.3 數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)

數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的是可以從多維度查詢招標(biāo)項(xiàng)目情況，具體包括專家評(píng)分管理模塊、設(shè)備查詢模塊及文件查詢模塊。

2.3.1 專家評(píng)分管理模塊 可以縱向查詢?cè)u(píng)審專家的評(píng)審次數(shù)及評(píng)審項(xiàng)目。也可以橫向查詢專家評(píng)審項(xiàng)目的打分情況，包括技術(shù)平均分及每項(xiàng)技術(shù)得分。通過(guò)該數(shù)據(jù)的匯總，可以分析臨床專家們所關(guān)注的招標(biāo)技術(shù)焦點(diǎn)，為提升招標(biāo)采購(gòu)質(zhì)量提供參考依據(jù)。

2.3.2 設(shè)備管理模塊 不同科室的設(shè)備類別和數(shù)量各不相同，實(shí)時(shí)掌握醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行狀況是科室開(kāi)展臨床工作的重要基礎(chǔ)[4]。從招標(biāo)設(shè)備的維度對(duì)歸檔項(xiàng)目進(jìn)行查詢，根據(jù)設(shè)備名稱、設(shè)備型號(hào)等查詢條件查詢歸檔項(xiàng)目信息，查詢結(jié)果展示在列表中，默認(rèn)可以查看設(shè)備名稱、使用科室、中標(biāo)金額等信息；機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)處室可以通過(guò)權(quán)限登錄系統(tǒng)，查詢?cè)O(shè)備招標(biāo)進(jìn)度，臨床科室可通過(guò)權(quán)限登錄系統(tǒng)，查詢?cè)O(shè)備到貨信息；財(cái)務(wù)部門可通過(guò)權(quán)限登錄查詢付款情況。

2.3.3 歸檔文件管理模塊 歸檔文件是按照醫(yī)療設(shè)備項(xiàng)目類型設(shè)定的，包括年度計(jì)劃任務(wù)、專項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)及科研項(xiàng)目采購(gòu)任務(wù)等。有助于統(tǒng)籌分析項(xiàng)目類別，為機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)處室和專家提供數(shù)據(jù)服務(wù)。

2.3.4 評(píng)標(biāo)管理系統(tǒng) 技術(shù)評(píng)審系統(tǒng)是通過(guò)信息化手段對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行打分，相比傳統(tǒng)的手工評(píng)分能顯著提升評(píng)標(biāo)效率和公信度[5]。通過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)總分功能可以提高評(píng)審效率；通過(guò)大屏幕顯示評(píng)審專家匯總得分可以提升招標(biāo)的透明度；通過(guò)文件的電子存儲(chǔ)可以提升招標(biāo)的檔案管理。具體結(jié)構(gòu)如下圖3，該系統(tǒng)可在線顯示投標(biāo)廠商的評(píng)審得分、技術(shù)排名等信息。專家在評(píng)審結(jié)果無(wú)疑義后，通過(guò)打印機(jī)打印結(jié)果后集體簽字。工作人員將原始評(píng)分表上傳至系統(tǒng)，形成電子檔案。

2.4 技術(shù)參數(shù)管理系統(tǒng)

醫(yī)療設(shè)備招標(biāo)技術(shù)參數(shù)作為醫(yī)療設(shè)備招標(biāo)文件的核心內(nèi)容，往往是制約采購(gòu)效率的主要因素[6]。由于制定技術(shù)參數(shù)的醫(yī)學(xué)工程部門缺少與臨床科室及設(shè)備廠商的有效接觸，在技術(shù)參數(shù)的制定上缺少全局性和深入性，對(duì)于臨床的需求也缺乏深度理解，容易造成供應(yīng)商無(wú)法應(yīng)標(biāo)和科室對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品不滿意的情況，導(dǎo)致招標(biāo)工作反復(fù)進(jìn)行或流標(biāo)。通過(guò)該系統(tǒng)可以不斷累積醫(yī)療設(shè)備的技術(shù)參數(shù)庫(kù)，提升技術(shù)參數(shù)質(zhì)量。

3 系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)

上述系統(tǒng)的建立將重點(diǎn)解決兩個(gè)管理、一個(gè)服務(wù)方面的問(wèn)題。一是管理采購(gòu)部門工作人員：管理者需掌握每項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)的執(zhí)行進(jìn)度以及年度采購(gòu)任務(wù)量化指標(biāo)（包括中標(biāo)金額、節(jié)約費(fèi)用等信息）；二是管理供應(yīng)商：掌握主要產(chǎn)品的供應(yīng)商信息（包括產(chǎn)品、以往采購(gòu)價(jià)格等信息）；三是服務(wù)好臨床和機(jī)關(guān)：系統(tǒng)提供中標(biāo)價(jià)格、保修時(shí)間及使用情況等信息，為醫(yī)院醫(yī)療器械管理服務(wù)。

通過(guò)該系統(tǒng)應(yīng)用，對(duì)下可提高招標(biāo)采購(gòu)效率，對(duì)上可為醫(yī)院管理服務(wù)，對(duì)內(nèi)有助于標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)執(zhí)行，對(duì)外有助于公平公正。

3.1 程序化的流程控制，有助于規(guī)范招標(biāo)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化的采購(gòu)流程設(shè)計(jì)，不僅能提高采購(gòu)效率，也是醫(yī)院管理的抓手之一[7]。按照設(shè)定招標(biāo)程序，如果資格審核合格廠商不足三家的，系統(tǒng)將不能執(zhí)行下一步技術(shù)評(píng)審環(huán)節(jié)，界面重新返回二次招標(biāo)公告。還有技術(shù)評(píng)審結(jié)果、商務(wù)談判等環(huán)節(jié)均按照招標(biāo)采購(gòu)規(guī)范砩杓疲確保了招標(biāo)采購(gòu)環(huán)節(jié)的每一步都必須執(zhí)行，否則無(wú)法進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。使用該系統(tǒng)有助于采購(gòu)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。

3.2 標(biāo)準(zhǔn)化的文檔記錄，有助于檔案管理

檔案管理是醫(yī)院管理工作中的一個(gè)重要組成部分[8]。招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中產(chǎn)生的企業(yè)報(bào)名登記表、資格審核表、技術(shù)評(píng)審匯總表等各種文檔，將通過(guò)系統(tǒng)的高拍儀拍攝并上傳至系統(tǒng)。待項(xiàng)目執(zhí)行完畢后，由檔案管理人員專職對(duì)紙質(zhì)版文檔進(jìn)行收集整理、裝訂成冊(cè)。

3.3 采購(gòu)全流程數(shù)據(jù)挖掘，有助于醫(yī)院的醫(yī)療器械管理

系統(tǒng)產(chǎn)生的使用科室、預(yù)算金額、中標(biāo)結(jié)果、付款情況等數(shù)據(jù)，可以按照excel文檔進(jìn)行整合。這些數(shù)據(jù)可統(tǒng)計(jì)分析出采購(gòu)金額節(jié)約率、設(shè)備到貨率、預(yù)算經(jīng)費(fèi)使用情況，為醫(yī)療設(shè)備的全過(guò)程管理提供支撐[9]，也可很大程度上為醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備管理提供決策支持。

4 小結(jié)

招標(biāo)采購(gòu)管理系統(tǒng)上線后需根據(jù)工作流程和工作內(nèi)容不斷完善，下一步將擴(kuò)充競(jìng)爭(zhēng)性談判、單一來(lái)源采購(gòu)等采購(gòu)流程，并對(duì)現(xiàn)有公開(kāi)采購(gòu)程序的效率和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，做進(jìn)一步修正和完善。另外醫(yī)療設(shè)備招標(biāo)流程銜接是薄弱環(huán)節(jié)[10]，節(jié)點(diǎn)處的工作環(huán)節(jié)如何提高對(duì)接效率，需要進(jìn)一步探索。同時(shí)，該系統(tǒng)可以對(duì)采購(gòu)部門的工作人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)和管理[11]，讓未來(lái)的招標(biāo)采購(gòu)不斷標(biāo)準(zhǔn)化和簡(jiǎn)單化，讓采購(gòu)人員能夠從煩瑣的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，開(kāi)展醫(yī)療設(shè)備管理方面的研究和探索，更好服務(wù)于醫(yī)院，為臨床提供更好的保障。

參 考 文 獻(xiàn)

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