導(dǎo)語：如何才能寫好一篇精準(zhǔn)醫(yī)療策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1精準(zhǔn)醫(yī)療與AI整合的成因

首先，AI通過算法的優(yōu)化和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，有效提升醫(yī)療診斷的效率和精準(zhǔn)度。一方面，AI在更好的處理大數(shù)據(jù)，包括基因組數(shù)據(jù)、影像數(shù)據(jù)以及臨床數(shù)據(jù)等方面為我們提供了有力的工具和手段。另一方面，當(dāng)前醫(yī)學(xué)研究數(shù)據(jù)的碎片化、數(shù)據(jù)利用的低效性及缺乏條理性和連貫性等現(xiàn)狀，急需AI技術(shù)幫助人們通過大數(shù)據(jù)挖掘與分析把醫(yī)療大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為支持臨床決策需要的信息。精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)的發(fā)展意味著今后將大量應(yīng)用測(cè)序技術(shù)分析海量的生物數(shù)據(jù)樣本，AI的引入有效解決了數(shù)據(jù)分析的效率與精準(zhǔn)度，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)加快進(jìn)入精準(zhǔn)醫(yī)療時(shí)代。其次，精準(zhǔn)醫(yī)療活動(dòng)為AI提供現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，為其提供海量數(shù)據(jù)樣本及進(jìn)行診斷結(jié)果的對(duì)比檢驗(yàn)。精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)是基于患者個(gè)人基因、環(huán)境、生活方式等方面的數(shù)據(jù)分析來制定個(gè)體化醫(yī)療，這就首先需要收集患者或受試者的基因樣本進(jìn)行基因檢測(cè)，還需要采集分析患者的生存環(huán)境、生活方式、飲食狀況等個(gè)人信息，除此之外，精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)要深入解析遺傳測(cè)序數(shù)據(jù)、研發(fā)個(gè)性化治療方案，還需要建立有效的實(shí)驗(yàn)和藥物篩選平臺(tái)，以掌握不同基因型患者的藥物代謝差異性，凡此種種，都會(huì)產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)[3]，精準(zhǔn)醫(yī)療時(shí)代的來臨為AI的發(fā)展提供了海量數(shù)據(jù)樣本。AI需要用大量數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行訓(xùn)練，因?yàn)橹挥杏么罅康膸?biāo)簽的數(shù)據(jù)輸入神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訓(xùn)練，方便神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)確定參數(shù)值，建立數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而大量的遺傳測(cè)序數(shù)據(jù)等為AI神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的訓(xùn)練提供了大量帶標(biāo)簽的理想的數(shù)據(jù)樣本。

1.2精準(zhǔn)醫(yī)療與AI的整合帶來新的隱私倫理問題

精準(zhǔn)醫(yī)療和AI的交集整合、相生相進(jìn)、系統(tǒng)生發(fā)，又產(chǎn)生了對(duì)患者隱私新的侵犯。因?yàn)橐环矫鍭I的發(fā)展需要收集大量的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行算法訓(xùn)練，以便在海量數(shù)據(jù)中進(jìn)行精確計(jì)算，通過客觀數(shù)據(jù)對(duì)未來進(jìn)行高度精準(zhǔn)的行為預(yù)測(cè)，并提供個(gè)性化醫(yī)療；另一方面，精準(zhǔn)醫(yī)療要制定個(gè)性化治療方案，則必須采集大量包括個(gè)體遺傳基因在內(nèi)的各種隱私數(shù)據(jù)，這也使患者個(gè)人的隱私受到了進(jìn)一步威脅。借助AI這一強(qiáng)大的分析手段，一些非常敏感的個(gè)人健康信息可以十分方便地提取出來，一些隱私甚至處于隨時(shí)被窺探的狀態(tài)，個(gè)體對(duì)自身隱私日益失去控制。AI應(yīng)用于精準(zhǔn)醫(yī)療既是時(shí)展的必然趨勢(shì)，二者的結(jié)合也是相生相長(zhǎng)，系統(tǒng)生發(fā)的，我們對(duì)待精準(zhǔn)醫(yī)療的AI模式不是擔(dān)憂、害怕、逃避，而是我們主張?jiān)跒槿祟惛ｌ砉餐康南聻榫珳?zhǔn)醫(yī)療的AI模式界定倫理邊界，即不能讓精準(zhǔn)醫(yī)療下的AI技術(shù)按自身邏輯自由發(fā)揮，對(duì)AI技術(shù)在精準(zhǔn)醫(yī)療的運(yùn)用必須施加隱私約束，讓其按照正確的人文方向前進(jìn)。因此有必要對(duì)精準(zhǔn)醫(yī)療AI模式下的隱私問題進(jìn)行研究，以推進(jìn)精準(zhǔn)醫(yī)療和AI深入融合，為智能社會(huì)劃出法律和倫理道德的邊界，讓精準(zhǔn)醫(yī)療和AI更好地服務(wù)人類社會(huì)。

2精準(zhǔn)醫(yī)療與AI整合的隱私倫理分析

2.1數(shù)據(jù)采集：精準(zhǔn)醫(yī)療AI模式的精準(zhǔn)造成患者的顧慮重重

致力于提供個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)的精準(zhǔn)醫(yī)療需要采集具有極強(qiáng)私人屬性的個(gè)人數(shù)據(jù)，包括基因檢測(cè)等，不可避免地需要對(duì)患者個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、處理和分析，由此可能會(huì)引起患者對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)泄露、被不合理利用等方面的擔(dān)心。在數(shù)據(jù)采集時(shí)，為了能夠獲得個(gè)體的行為習(xí)慣等，必然要長(zhǎng)期持續(xù)地收集大量的用戶數(shù)據(jù)。個(gè)體生活習(xí)慣、生活方式、生存環(huán)境等有關(guān)的健康大數(shù)據(jù)信息，特別是基因數(shù)據(jù)帶有極強(qiáng)的私人性特征，每個(gè)人都有特定的基因信息，通過基因信息就可以定位到具體的個(gè)體。AI應(yīng)用于精準(zhǔn)醫(yī)療，使得精準(zhǔn)醫(yī)療借助AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、個(gè)性化的目標(biāo)[4]，同時(shí)AI的介入使得精準(zhǔn)醫(yī)療不只是對(duì)未來疾病最準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，還可以擴(kuò)展到提供建議，指導(dǎo)人們對(duì)預(yù)測(cè)的結(jié)果進(jìn)行更好的反應(yīng)。但精準(zhǔn)醫(yī)療與AI的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合加劇了人們的顧慮，因?yàn)檫@些非常敏感的個(gè)人數(shù)據(jù)也使不少患者心生恐懼，害怕個(gè)人醫(yī)療信息的泄露和不當(dāng)使用可能帶來如基因歧視等的不良后果，這重重顧慮導(dǎo)致患者難以放心接受精準(zhǔn)醫(yī)療的AI模式服務(wù)。人們對(duì)精準(zhǔn)醫(yī)療的AI模式的顧慮，將會(huì)使AI在精準(zhǔn)醫(yī)療的運(yùn)用受到抑制，從而精準(zhǔn)醫(yī)療的AI模式給我們帶來的各種可能的益處也將受到抑制。

2.2數(shù)據(jù)共享：個(gè)人數(shù)據(jù)的易取性加劇了患者對(duì)基因歧視的擔(dān)憂

醫(yī)療數(shù)據(jù)的共享可能導(dǎo)致患者在不知情的情況下就被醫(yī)療機(jī)構(gòu)或相關(guān)人員提取其相關(guān)信息，患者的一些隱私甚至處于隨時(shí)被窺探的狀態(tài)。如果智能系統(tǒng)掌握的敏感的個(gè)人信息被泄露出去，給個(gè)人、家庭甚至家族帶來傷害，使戀愛受挫、夫妻感情損傷、參加保險(xiǎn)被拒、就業(yè)困難等諸多問題，這些加劇了患者的心理焦慮和恐慌。據(jù)美國(guó)基因組資源國(guó)家中心1997年的一項(xiàng)全國(guó)性調(diào)查顯示，在1000個(gè)被調(diào)查人中，接近67%的被調(diào)查者表示，如果雇主或健康保險(xiǎn)公司能夠得到檢測(cè)結(jié)果的話，他們就不會(huì)做基因檢測(cè)[5]。同時(shí)個(gè)體知道基因測(cè)試的結(jié)果也會(huì)給當(dāng)事人造成巨大的心理壓力，攜帶有某種遺傳病基因的人會(huì)感到心煩意亂、焦慮不安。有關(guān)調(diào)查顯示，在美國(guó)，從基因檢測(cè)得知自己患有“亨廷頓舞蹈癥”的年輕人的自殺率超過同齡人一倍以上。事實(shí)上，基因檢測(cè)結(jié)果揭示的僅僅是一種患病的可能性，基因的表達(dá)受其他基因和環(huán)境等多種因素之間復(fù)雜的非線性關(guān)系的影響。人們對(duì)基因組測(cè)試結(jié)果往往容易促使個(gè)體片面理解或誤解基因信息與疾病的關(guān)系、特別是與個(gè)人生活質(zhì)量和健康的關(guān)系，這使致病基因攜帶者生活在一種無形的精神壓力下。

2.3數(shù)據(jù)使用：數(shù)據(jù)的分析預(yù)測(cè)與數(shù)據(jù)監(jiān)管的缺乏，隱私保護(hù)難以落到實(shí)處

分析遺傳密碼、性格特征、行為習(xí)性、生活軌跡、生活習(xí)慣等這些敏感的個(gè)人數(shù)據(jù)，給當(dāng)前的隱私保護(hù)帶來嚴(yán)重威脅。與大數(shù)據(jù)時(shí)代之前相比，現(xiàn)在更能挖掘出大量的個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，且更難控制[6]。精準(zhǔn)醫(yī)療面臨的威脅并不僅限于個(gè)人隱私泄漏，還在于基于AI通過大數(shù)據(jù)對(duì)人們狀態(tài)和行為的預(yù)測(cè)[7]。例如某零售商通過個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)軌跡歷史記錄分析，比家長(zhǎng)更早知道自己女兒已經(jīng)懷孕的事實(shí)，并向其郵寄相關(guān)廣告信息。大數(shù)據(jù)的價(jià)值更多源于它的N次利用，而知情同意在數(shù)據(jù)的N次使用中難以實(shí)現(xiàn)。2016年10月我國(guó)國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)的《涉及人的生物醫(yī)學(xué)研究倫理審查辦法》雖然規(guī)定了醫(yī)學(xué)研究要遵循知情同意原則，但對(duì)已經(jīng)同意所捐獻(xiàn)樣本及相關(guān)信息可用于所有醫(yī)學(xué)研究的，允許經(jīng)倫理委員會(huì)審查批準(zhǔn)后，可以免除簽署知情同意書，但是并未寫明是否還需要再次進(jìn)行知情同意[8]。目前用戶數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、管理與使用等均缺乏規(guī)范，更缺乏監(jiān)管，主要依靠企業(yè)的自律。但這對(duì)那些既是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者，又是數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、管理者和使用者的商家來說，我們很難單純通過技術(shù)手段限制商家對(duì)用戶信息的使用，各行各業(yè)的利益驅(qū)使使得個(gè)人隱私權(quán)更容易被侵犯，用戶往往無法確定自己隱私信息的用途，在醫(yī)療實(shí)踐中保護(hù)患者的基因信息安全存在諸多障礙。因此，如何在AI的發(fā)展過程中加強(qiáng)對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)利用的管控和對(duì)個(gè)人隱私的保護(hù)，已成為必須關(guān)注的問題。

3精準(zhǔn)醫(yī)療與AI整合中隱私倫理問題思辨

3.1把控?cái)?shù)據(jù)使用的度：支持精準(zhǔn)醫(yī)療AI模式應(yīng)用最大化的同時(shí)避免過度擬合

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對(duì)人類隱私的沖擊和威脅從某種意義上講是不能完全避免的，我們直面AI應(yīng)用于精準(zhǔn)醫(yī)療帶來的隱私問題，通過把控?cái)?shù)據(jù)使用的度，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)醫(yī)療應(yīng)用支持的最大化同時(shí)避免過度擬合。AI在精準(zhǔn)醫(yī)療實(shí)際應(yīng)用中存在一個(gè)重要的問題，即在利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法進(jìn)行疾病預(yù)測(cè)建模時(shí)，對(duì)已知訓(xùn)練樣本集的學(xué)習(xí)訓(xùn)練達(dá)到什么樣的擬合精度，才能使預(yù)報(bào)模型對(duì)未知樣本具有最好的預(yù)測(cè)能力。利用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)非線性擬合能力進(jìn)行個(gè)體未來疾病風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，精準(zhǔn)醫(yī)療提供了海量訓(xùn)練樣本，保證了在有足夠的訓(xùn)練樣本的前提下對(duì)預(yù)測(cè)模型進(jìn)行合理分類，構(gòu)造了相應(yīng)的疾病預(yù)測(cè)模型，但在神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練的過程中，往往會(huì)出現(xiàn)過擬合的現(xiàn)象，給預(yù)測(cè)結(jié)果帶來不利的影響。平衡好精準(zhǔn)醫(yī)療訓(xùn)練樣本的擬合度，既可以防止過擬合現(xiàn)象帶來的預(yù)測(cè)結(jié)果的不準(zhǔn)確，又可以通過遏制對(duì)個(gè)體敏感數(shù)據(jù)的全面采集分析捍衛(wèi)個(gè)人數(shù)據(jù)隱私。把控訓(xùn)練樣本的擬合精度，只提取與預(yù)報(bào)量相關(guān)度高且它們之間相關(guān)為零、沒有復(fù)共線性關(guān)系的主分量。一方面可以濃縮眾多預(yù)報(bào)因子的有用信息，減少信息重復(fù)和噪聲重疊，提高預(yù)報(bào)精度；另一方面又不會(huì)因過度采集挖掘個(gè)人數(shù)據(jù)造成隱私侵犯。

3.2推崇隱私保護(hù)的整體性：精準(zhǔn)醫(yī)療應(yīng)用需要倫理、法律和技術(shù)等方面的協(xié)同護(hù)翼

精準(zhǔn)醫(yī)療數(shù)據(jù)隱私的保護(hù)受多種因素的影響與制約，研究AI時(shí)代的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)，必須以系統(tǒng)整體理論為指導(dǎo)，把數(shù)據(jù)隱私的保護(hù)作為一個(gè)系統(tǒng)看待。系統(tǒng)論的整體性詮釋了隱私保護(hù)的整體性，精準(zhǔn)醫(yī)療應(yīng)用需要倫理、法律和技術(shù)等方面的協(xié)同護(hù)翼。首先，精準(zhǔn)醫(yī)療的倫理規(guī)范捍衛(wèi)個(gè)體尊嚴(yán)。作為精準(zhǔn)醫(yī)療的基礎(chǔ)與核心的基因數(shù)據(jù)顯示出個(gè)體的特征、預(yù)期壽命，未來疾病的風(fēng)險(xiǎn)，以及對(duì)疾病、環(huán)境和污染物的易感程度等，還會(huì)顯示家族其他成員的遺傳傾向和信息，因此基因信息對(duì)個(gè)人具有重大意義，它是一個(gè)人最重要、最基本的隱私，關(guān)系到一個(gè)人的尊嚴(yán)和命運(yùn)。隨著AI與精準(zhǔn)醫(yī)療的進(jìn)一步深入，明確數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的倫理原則是精準(zhǔn)醫(yī)療應(yīng)用的前提條件。其次，精準(zhǔn)醫(yī)療的法律制度框架為數(shù)據(jù)隱私保護(hù)提供強(qiáng)大后盾。精準(zhǔn)醫(yī)療需要對(duì)患者具體信息，如個(gè)人基因、環(huán)境、生活方式等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、處理和分析，由此可能會(huì)引發(fā)患者信息泄露、被不合理利用等法律和倫理風(fēng)險(xiǎn)。為解決患者隱私權(quán)問題，美國(guó)白宮2015年11月了《精準(zhǔn)醫(yī)療隱私與信賴最終原則》，試圖建立一個(gè)廣泛適用的基因信息保護(hù)方面的原則框架，為實(shí)踐中精準(zhǔn)醫(yī)療的具體實(shí)施提供指導(dǎo)[9]。目前我國(guó)并沒有針對(duì)基因信息進(jìn)行專門的立法保護(hù)，相關(guān)的法律法規(guī)十分零散，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得泄露涉及個(gè)人隱私的有關(guān)信息的立法大都是原則性的規(guī)定，僅籠統(tǒng)提出公民的個(gè)人隱私受法律保護(hù)，沒有進(jìn)一步的細(xì)化條款，司法適用也缺少細(xì)化指導(dǎo)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)[10]。構(gòu)建保護(hù)精準(zhǔn)醫(yī)療應(yīng)用數(shù)據(jù)隱私相應(yīng)的法律制度框架成為我國(guó)促進(jìn)精準(zhǔn)醫(yī)療發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。再次，隱私保護(hù)的技術(shù)開發(fā)是對(duì)精準(zhǔn)醫(yī)療應(yīng)用數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的有效措施。目前主要的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)技術(shù)有同態(tài)加密、差分隱私、黑箱訪問和防止推理攻擊等[11]。個(gè)人隱私信息保護(hù)技術(shù)的日益成熟，精準(zhǔn)醫(yī)療的倫理規(guī)范的確立和相應(yīng)法律法規(guī)的完善，從整體上協(xié)同護(hù)翼個(gè)人隱私信息的安全。

3.3矚目新事物的發(fā)展變化：及時(shí)調(diào)治捍衛(wèi)隱私策略

應(yīng)對(duì)精準(zhǔn)醫(yī)療技術(shù)突破的新挑戰(zhàn)技術(shù)發(fā)展帶來的不斷挑戰(zhàn)、基因技術(shù)的安全性有效性的尚不明確和個(gè)人隱私保護(hù)的動(dòng)態(tài)性要求我們必須矚目新事物的發(fā)展變化，及時(shí)調(diào)治捍衛(wèi)隱私策略，應(yīng)對(duì)精準(zhǔn)醫(yī)療技術(shù)突破的新挑戰(zhàn)。一方面，隱私內(nèi)涵具有動(dòng)態(tài)性與多維性，從古代鄉(xiāng)土熟人社會(huì)的人我界限的模糊到現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)隱私意識(shí)的提出，從私人空間避遭他人干擾和侵害到個(gè)人擁有對(duì)自身數(shù)據(jù)的控制權(quán)等，隱私的內(nèi)涵隨著社會(huì)生活環(huán)境的變化而變化[12]。它也隨特殊的情景如時(shí)間、地點(diǎn)、職業(yè)、文化、理由等諸多因素動(dòng)態(tài)變動(dòng)，這些都表明隱私保護(hù)須隨著信息技術(shù)的演化而變化，隱私與技術(shù)之間相互制衡，二者在保持某種張力基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)著融合統(tǒng)一。另一方面，由于基因本身的獨(dú)特性和復(fù)雜性，目前大多數(shù)的基因技術(shù)的安全性和有效性有待驗(yàn)證，這也導(dǎo)致基因組技術(shù)涉及的隱私尚不明確。AI與精準(zhǔn)醫(yī)療的不斷發(fā)展拷問原有的倫理和法律規(guī)范，導(dǎo)致現(xiàn)有的隱私保護(hù)策略的失效。凡此種種，精準(zhǔn)醫(yī)療的復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、不明確性也不斷沖擊原有個(gè)人隱私保護(hù)的范圍、重新定義個(gè)人隱私的行為和挑戰(zhàn)個(gè)人隱私信息的管理。目前AI與精準(zhǔn)醫(yī)療正處于醞釀爆發(fā)階段，而更多新的基因組編輯平臺(tái)的加入也將進(jìn)一步擴(kuò)充基因組編輯技術(shù)在疾病分子機(jī)制探究、分子分型診斷和靶向治療等方面的潛在應(yīng)用[13]。隨著精準(zhǔn)醫(yī)療技術(shù)體系的持續(xù)發(fā)展，必會(huì)打破原有的隱私保護(hù)邊界，我們應(yīng)樹立與時(shí)俱進(jìn)的隱私觀。實(shí)時(shí)關(guān)注醫(yī)療領(lǐng)域新事物的新成就、新突破、新變化，在具體的實(shí)踐中重新協(xié)商隱私邊界，動(dòng)態(tài)地調(diào)整隱私保護(hù)政策，是我們未來社會(huì)應(yīng)對(duì)精準(zhǔn)醫(yī)療技術(shù)突破的應(yīng)有之義。

篇2

關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)食品；市場(chǎng)營(yíng)銷；互聯(lián)網(wǎng)；資源整合

原有企業(yè)在營(yíng)銷模式上存有一定缺陷，其中包括的問題有：第三終端開拓問題、渠道攔截問題、人力資源問題、外部資源整合問題等。但通過現(xiàn)有模式的改進(jìn)，使其解決了困擾因素?，F(xiàn)如今，在營(yíng)銷模式方面組建新型產(chǎn)業(yè)鏈，將實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。

一、精準(zhǔn)食品的概念及發(fā)展趨勢(shì)

1.精準(zhǔn)食品的概念

隨著當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們已經(jīng)清晰了解食物精準(zhǔn)調(diào)控人體健康的復(fù)雜機(jī)制，針對(duì)癌癥等疾病的早預(yù)防、早診斷、早干預(yù)、早治療的新方法———精準(zhǔn)食品，也躍到消費(fèi)者眼前。原有疾病的預(yù)防、診斷、干預(yù)和治療都是依靠藥物進(jìn)行的，但一般情況下，藥物副作用強(qiáng)，往往會(huì)給病人的身體健康帶來遺留問題。但利用現(xiàn)有的高科技手段檢測(cè)并研發(fā)的精準(zhǔn)食品，不但沒有副作用，反而還能達(dá)到預(yù)防、干預(yù)甚至徹底根治疾病的目的。同時(shí)，不同個(gè)體之間的遺傳（基因決定）特異性也可以導(dǎo)致其對(duì)食物反應(yīng)的明顯不同，適合人群中某個(gè)個(gè)體的最佳食物卻不一定適合其他人，更甚者會(huì)引起疾病。將食物本身的特性與人體數(shù)字化信息相結(jié)合的精準(zhǔn)食品時(shí)代已經(jīng)到來。精準(zhǔn)食品通過多組學(xué)分析，開發(fā)出有針對(duì)性的靶向食品，這種食品可從基本膳食中調(diào)節(jié)人體的基本功能，以調(diào)節(jié)為主，改善人體膳食結(jié)構(gòu)，并且主攻方向?yàn)榘兄委?，攻擊靶向目?biāo)，不會(huì)傷害人體的正常結(jié)構(gòu)。

2.精準(zhǔn)食品的發(fā)展趨勢(shì)

2015年5月，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)聯(lián)手華大基因科技有限公司（下稱“華大基因”）將共同開發(fā)“精準(zhǔn)食品”。精準(zhǔn)食品在今后的發(fā)展道路上將會(huì)圍繞“把健康和生命掌握在自己手里，讓基因科技造福人類”的原則作為今后發(fā)展的主流趨勢(shì)，其中，華大董事長(zhǎng)汪建與CEO王俊為此進(jìn)行了專項(xiàng)講座，對(duì)該行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及遇到的困難進(jìn)行講解分析，使其激發(fā)人民群眾對(duì)該行業(yè)發(fā)展的認(rèn)可。此外，該行業(yè)也為今后的發(fā)展趨勢(shì)制定了戰(zhàn)略方向，其中包括從精準(zhǔn)醫(yī)療至精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)，2015年1月，美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬在國(guó)情咨文演講中啟動(dòng)精準(zhǔn)醫(yī)療計(jì)劃。并在同年的3月11日，中國(guó)科技部召開國(guó)家首次精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)戰(zhàn)略專家會(huì)議，并首次提出了中國(guó)精準(zhǔn)醫(yī)療計(jì)劃。所謂的精準(zhǔn)治療就是有針對(duì)性的藥物治療，使其選擇的藥物能對(duì)每個(gè)異常基因進(jìn)行靶向治療，從而殺死癌細(xì)胞的目的。而把基因科學(xué)與食品相結(jié)合，靶向設(shè)計(jì)食品精準(zhǔn)制造個(gè)性化食品，一方面可以改善人體的膳食結(jié)構(gòu)，另一方面又能達(dá)預(yù)防疾病的目的。

二、當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方式

根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，在制定營(yíng)銷策略方面進(jìn)行4個(gè)戰(zhàn)略分析，包括市場(chǎng)定位戰(zhàn)略、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略以及多樣化增長(zhǎng)戰(zhàn)略，各個(gè)戰(zhàn)略都對(duì)企業(yè)的今后發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

1.市場(chǎng)定位戰(zhàn)略

企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值，合理在市場(chǎng)中進(jìn)行定位，只有這樣才能滿足消費(fèi)者的價(jià)值觀念，才能在行業(yè)中處于穩(wěn)定地位。所以，企業(yè)要在市場(chǎng)價(jià)值觀念中找到屬于自身的位置，對(duì)同行業(yè)的市場(chǎng)定位要放在與眾不同之處，同樣都是物流行業(yè)，順豐快遞便把企業(yè)定位在送貨速度方面，利用航空運(yùn)輸系統(tǒng)，不但保證了送貨速度，而且提高了物流運(yùn)輸?shù)墓ぷ餍?。?duì)精準(zhǔn)食品而言，首先保證市場(chǎng)定位鎖定在大眾消費(fèi)群體，這樣不但能滿足日常消費(fèi)者的需求，而且還能起到治療疾病的目的。其次，該產(chǎn)品不屬于醫(yī)藥產(chǎn)品，也不屬于保健食品，因?yàn)獒t(yī)藥產(chǎn)品都具有一定的副作用，一般對(duì)病人不適宜長(zhǎng)期用藥。保健品價(jià)格昂貴，產(chǎn)品定位標(biāo)準(zhǔn)要求高，且隨著人們意識(shí)的不斷加強(qiáng)，逐漸對(duì)保健品產(chǎn)生理性認(rèn)知。保健品沒有治療疾病的作用，而是不斷增強(qiáng)人體免疫力。所以根據(jù)各種因素分析，該產(chǎn)品一定要根據(jù)市場(chǎng)行情和價(jià)值觀念合理定位市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

精準(zhǔn)食品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可從三方面進(jìn)行分析，分別為產(chǎn)品療效、市場(chǎng)占有率以及價(jià)格方面，治療作用效果較好的產(chǎn)品能得到較為廣泛的認(rèn)知，所以精準(zhǔn)食品企業(yè)要從攻克療效方面入手。首先，嚴(yán)格把守質(zhì)量關(guān)，這樣才能在市場(chǎng)中處于不敗的地位。市場(chǎng)占有率可從產(chǎn)品推廣方面進(jìn)行深入分析，加大對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的組建，這樣才能為產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率打下良好基礎(chǔ)。其次，在價(jià)格方面，現(xiàn)如今競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的便是價(jià)格，對(duì)同一件產(chǎn)品，可能會(huì)有多種不同的價(jià)格，因此，精準(zhǔn)食品企業(yè)要在價(jià)格方面制定較為合理的指導(dǎo)方針，既能滿足消費(fèi)者的需求，又能保證企業(yè)財(cái)務(wù)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)。不要為了追求利益，將產(chǎn)品價(jià)格定位在高標(biāo)準(zhǔn)層面上，這樣不但會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品大量堆積，而且也會(huì)加大在銷售方面的困難。精準(zhǔn)食品企業(yè)在目前市場(chǎng)上的占有率為0，這也實(shí)現(xiàn)了當(dāng)前市場(chǎng)零的突破。目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)較少，但隨著消費(fèi)市場(chǎng)的不斷轉(zhuǎn)變，今后將會(huì)有更多企業(yè)在該領(lǐng)域進(jìn)行突破。因此，企業(yè)應(yīng)提前為今后市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)做好準(zhǔn)備，以便于更好地適應(yīng)市場(chǎng)。

3.產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略

企業(yè)若想長(zhǎng)遠(yuǎn)立足，必須要學(xué)會(huì)不斷創(chuàng)新。精準(zhǔn)食品企業(yè)同樣也是這樣，產(chǎn)品種類過于單一，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)便會(huì)處于停滯狀態(tài)。這樣不但不能保證產(chǎn)品在今后市場(chǎng)的占有率，而且還會(huì)慢慢退出市場(chǎng)，到時(shí)企業(yè)將會(huì)面臨破產(chǎn)的結(jié)局。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂，對(duì)精準(zhǔn)食品同樣如此。精準(zhǔn)食品為了不斷滿足當(dāng)前市場(chǎng)的需求，要不斷加大對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)。無論是在產(chǎn)品效果方面還是在樣式方面，都要與時(shí)俱進(jìn)，符合現(xiàn)代化需求。現(xiàn)代產(chǎn)品的創(chuàng)新主要針對(duì)市場(chǎng)的需求變化，隨著人們壓力的不斷增大，每年的患病率逐年增多，根據(jù)近幾年數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，我國(guó)每年將以1%的癌癥上升率不斷增加，針對(duì)這種情況，要不斷研發(fā)治療疾病的產(chǎn)品。其次，產(chǎn)品外觀形象也要不斷創(chuàng)新，原有產(chǎn)品外觀已不能滿足人們的需求，采用新型外觀樣式，使其產(chǎn)品從外觀至效果都處于不斷創(chuàng)新階段。

4.多樣化增長(zhǎng)戰(zhàn)略

精準(zhǔn)食品在今后營(yíng)銷模式上可進(jìn)行三種形式的增長(zhǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，分別為水平增長(zhǎng)戰(zhàn)略、垂直增長(zhǎng)戰(zhàn)略及側(cè)面增長(zhǎng)戰(zhàn)略。水平增長(zhǎng)戰(zhàn)略是拉動(dòng)同一水平的企業(yè)進(jìn)行該產(chǎn)品的營(yíng)銷，例如：可將精準(zhǔn)食品推廣至商場(chǎng)或者各大藥房，這樣既能增加銷售量，又能提高產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，第三方平臺(tái)成為當(dāng)前產(chǎn)品銷售的主流渠道，所以該企業(yè)可為該產(chǎn)品研發(fā)一種APP，用戶可登陸該網(wǎng)頁進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買。垂直多樣化增長(zhǎng)戰(zhàn)略，精準(zhǔn)食品企業(yè)從產(chǎn)品原料的采購(gòu)至最后的銷售管理一體化流程全程控制，原有企業(yè)在原料選購(gòu)方面采用統(tǒng)一招標(biāo)的形式，造成一部分經(jīng)濟(jì)費(fèi)用的損失。而現(xiàn)有模式中精準(zhǔn)食品企業(yè)將戰(zhàn)略進(jìn)行全方位轉(zhuǎn)移，使其全方位控制生產(chǎn)流水線。這種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式不但可減少開支，而且又能確保生產(chǎn)質(zhì)量。層面多樣化增長(zhǎng)戰(zhàn)略，精準(zhǔn)食品企業(yè)可片面投資其他行業(yè)，使其帶動(dòng)精準(zhǔn)食品行業(yè)的發(fā)展。例如：精準(zhǔn)食品企業(yè)可片面投資綠色食品行業(yè)，綠色食品有利于人體健康，并且也能得到廣泛認(rèn)可。利用綠色食品行業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)精準(zhǔn)食品行業(yè)，使其實(shí)現(xiàn)雙贏局面，在增加綠色產(chǎn)品銷量的同時(shí)，能提高精準(zhǔn)食品的銷售額。

三、當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題

隨著精準(zhǔn)食品行業(yè)的不斷前行，在發(fā)展道路上仍存有一定的銷售障礙，包括渠道攔截問題、人力資源問題、外部資源整合問題等。

1.渠道攔截問題

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，產(chǎn)品在渠道途中也會(huì)遭到同行業(yè)或類似行業(yè)的攔截。攔截方式包括很多種，其中，針對(duì)性較強(qiáng)有協(xié)議攔截、總經(jīng)銷攔截等。協(xié)議攔截指的是國(guó)家法律條文中明確指出該產(chǎn)品可向各個(gè)場(chǎng)所進(jìn)行推廣銷售或限制在規(guī)定地點(diǎn)范圍內(nèi)，協(xié)議攔截是國(guó)家強(qiáng)制性的舉措，因此，產(chǎn)品在今后推廣營(yíng)銷模式方面仍沒有專業(yè)渠道，會(huì)造成貨物的大量堆積?？偨?jīng)銷攔截。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度不斷加劇，形成了市場(chǎng)壟斷的劃分。某些營(yíng)銷部門便逐步開始向區(qū)域商進(jìn)行拓展，這種現(xiàn)象雖然能占有一定的市場(chǎng)率，但在銷售模式上仍不能滿足現(xiàn)狀。

2.人力資源問題

人力資源問題屬于發(fā)展產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的主要問題，一個(gè)不斷前進(jìn)的企業(yè)必定有一支強(qiáng)大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。但現(xiàn)如今的營(yíng)銷人員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了解甚少，并且由于營(yíng)銷人員學(xué)歷層次不同，在與客戶溝通方面也會(huì)遇到較大困擾。目前，企業(yè)在人力資源方面存有的問題是缺少精英型人才，但實(shí)際中，企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷人員都是普通階層，且文化程度處于低等水平，這便造成精準(zhǔn)食品在外部推廣方面遇到較大障礙。此外，企業(yè)為了減少人資成本，還經(jīng)常出現(xiàn)一人多崗的現(xiàn)象。比如，財(cái)務(wù)人員兼職采購(gòu)人員，這種現(xiàn)象在當(dāng)今企業(yè)中較為常見，這種現(xiàn)象不但會(huì)加大工作人員的勞動(dòng)力，并且還降低了其本職的工作效率。

3.外部資源整合問題

外部資源整合包括外部資金的整合以及營(yíng)銷市場(chǎng)的整合，由于企業(yè)產(chǎn)品屬于新型產(chǎn)品，并且在市場(chǎng)推廣方面還沒有形成一致效應(yīng)，造成外部資金很難流入本企業(yè)。企業(yè)若想長(zhǎng)久發(fā)展，必須要有外部資金的注入，才能保持長(zhǎng)久的活力。但根據(jù)目前形勢(shì)分析，企業(yè)在融資方面較為欠缺。營(yíng)銷市場(chǎng)的整合。有些企業(yè)為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，不斷提供第三方服務(wù)，現(xiàn)如今的送貨上門服務(wù)便是外部市場(chǎng)資源整合的一種渠道。但精準(zhǔn)食品屬于治療方面的產(chǎn)品，所以沒有提供專項(xiàng)的運(yùn)輸配送，一方面擔(dān)心運(yùn)輸途中出現(xiàn)質(zhì)量問題，使用戶出現(xiàn)一定的副作用；另一方面是輸運(yùn)地區(qū)廣泛，加大投入成本。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷改進(jìn)策略

目前，精準(zhǔn)食品企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷模式，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷改進(jìn)策略進(jìn)行分析。其中包括加大互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式、開拓第三終端營(yíng)銷模式等。

1.加大互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，精準(zhǔn)食品企業(yè)也將會(huì)加大在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的投入。但對(duì)于購(gòu)買者有一定數(shù)量的限制，防止出現(xiàn)不適癥狀的現(xiàn)象。用戶在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)買時(shí)，需要將個(gè)人信息輸入至信息欄菜單中，以便驗(yàn)證企業(yè)的出庫(kù)數(shù)據(jù)。由于互聯(lián)網(wǎng)針對(duì)對(duì)象的范圍較廣，可針對(duì)商場(chǎng)、個(gè)體商戶、大眾群體以及醫(yī)院等，這種營(yíng)銷模式將會(huì)增加其產(chǎn)品的營(yíng)銷收入。

2.開拓第三終端營(yíng)銷模式

開拓第三終端APP的應(yīng)用，APP具有商業(yè)版權(quán)性。用戶在購(gòu)買過程中，可直接在APP應(yīng)用程序軟件用戶協(xié)議中進(jìn)行注冊(cè)。為了增大注冊(cè)量，精準(zhǔn)食品企業(yè)還可以減免用戶一部分費(fèi)用，比如利用電子券或者商品積分等，這種銷售模式在當(dāng)今APP應(yīng)用程序中較為常見，此外，在售后服務(wù)方面，APP也要不斷完善。這樣既能滿足客戶的實(shí)際需求，也能提高產(chǎn)品的銷售數(shù)量。

五、結(jié)語

通過對(duì)精準(zhǔn)食品市場(chǎng)營(yíng)銷模式的探究分析，使筆者對(duì)精準(zhǔn)行業(yè)的發(fā)展有了更為深刻的認(rèn)知。只有通過產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新以及銷售模式的不斷改進(jìn)，才能全面促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

關(guān)鍵詞：因病致貧 醫(yī)療救助 精準(zhǔn)扶貧

隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，在人們生活水平不斷提高的同時(shí)，中國(guó)的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度也在益完善。中國(guó)早在2012年年底就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度全面覆蓋。但因病致貧問題依然存在，由于城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農(nóng)合的保障水平比較低，群眾患大病產(chǎn)生高額醫(yī)療費(fèi)用后個(gè)人負(fù)擔(dān)仍比較重。因病致貧、因病返貧在當(dāng)前仍然是一個(gè)重要的民生問題。

一、研究背景

中國(guó)醫(yī)療保障制度實(shí)施現(xiàn)狀。截至到2012年，中國(guó)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度已基本實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。城鄉(xiāng)居民參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)已經(jīng)超過13億人，覆蓋率達(dá)到了95%以上。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到10.32億人，在政策范圍內(nèi)，報(bào)銷比例達(dá)到70%左右。人民群眾病有所醫(yī)，病有所治有了基本保障。可是問題依然存在，由于基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的保障水平比較低，居民患大病需要的高額醫(yī)療費(fèi)用個(gè)人負(fù)擔(dān)部分仍然較重。

二、因病致貧現(xiàn)象出現(xiàn)的原因分析

（一）基本醫(yī)療保險(xiǎn)的“?；尽痹瓌t?；踞t(yī)療保險(xiǎn)盡管實(shí)現(xiàn)了全面覆蓋，但是只能

“?；尽边@是首要原則，而且有封頂線。基本醫(yī)療保險(xiǎn)是由政府主導(dǎo)的全面覆蓋的醫(yī)療保險(xiǎn)制度，其特點(diǎn)就在于全面覆蓋，普及全民。如果不設(shè)封頂線，那么基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度將失去其“保基本”的原則，如果在不設(shè)封頂線的情況下將醫(yī)療保險(xiǎn)普及全民，那么政府有可能將不能負(fù)擔(dān)這么大額的醫(yī)療救助開支，進(jìn)而導(dǎo)致基本醫(yī)保制度難以運(yùn)行。

（二）社會(huì)醫(yī)療救助對(duì)象的認(rèn)定條件不規(guī)范。目前，社會(huì)醫(yī)療保障基本已經(jīng)達(dá)到全面覆蓋，但醫(yī)療救助的覆蓋范圍仍相對(duì)較小。社會(huì)醫(yī)療救助對(duì)象的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)地區(qū)發(fā)展的差異，其具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)也存在差異。在同一個(gè)地區(qū)，醫(yī)療救助對(duì)象認(rèn)定又存在著城鄉(xiāng)差距。這些都取決于當(dāng)?shù)貙?duì)于醫(yī)療救助對(duì)象認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的制定。

（三）社會(huì)醫(yī)療救助的待遇水平低。中國(guó)社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)為其病患所提供的是最基本的醫(yī)療保障，當(dāng)病患所得疾病是重大疾病，治療需要大額醫(yī)療費(fèi)用的時(shí)候，社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)將不能滿足患者治療所需。當(dāng)社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)不能為患者解決經(jīng)濟(jì)問題的時(shí)候，社會(huì)醫(yī)療救助就產(chǎn)生了，但社會(huì)醫(yī)療救助只是有針對(duì)性的對(duì)特殊的病患提供治療所需的基本醫(yī)療費(fèi)用，護(hù)理費(fèi)用、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)用以及后期康復(fù)治療費(fèi)用都不在社會(huì)醫(yī)療救助的范圍，因此社會(huì)醫(yī)療救助的待遇水平還較為偏低。

（四）商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)制度覆蓋面窄。社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)能為患者所提供的是最基本的醫(yī)療保障，而商業(yè)保險(xiǎn)則是以保額為支付標(biāo)準(zhǔn)想患者提供現(xiàn)金幫助。如果某位患者在患病之前就已經(jīng)購(gòu)買了一份保額為20萬的商業(yè)健康保險(xiǎn)，那么當(dāng)患者不幸患上保險(xiǎn)合同中列明疾病中的其中一種的時(shí)候，保險(xiǎn)公司都將賠付給該患者20萬用于疾病治療。但商業(yè)保險(xiǎn)由于種種原因并未真正的在所有的范圍內(nèi)普及，由于商業(yè)保險(xiǎn)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)高于社會(huì)保險(xiǎn)，所以參與商業(yè)保險(xiǎn)的家庭會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因而回避購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)，這些家庭一旦有人不幸患病，家庭中需要將所有經(jīng)濟(jì)收入支付于家庭成員的疾病治療，如果家人不行患上重疾，這些家庭將很快陷入貧困。

三、因病致貧醫(yī)療救助政策完善的對(duì)策建議

（一）推進(jìn)精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧。針對(duì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)的“?；?，全覆蓋”的特點(diǎn)，推出精準(zhǔn)扶貧的醫(yī)療政策，針對(duì)于不同救助對(duì)象采取不同的扶貧政策。利用精準(zhǔn)扶貧的思想對(duì)醫(yī)療救助對(duì)象進(jìn)行有選擇的幫助。根據(jù)患病的原因，確定救助的方式。對(duì)于重大疾病，國(guó)家應(yīng)提高大病保險(xiǎn)的補(bǔ)助水平；對(duì)于慢性病，降低起伏線。同時(shí)加強(qiáng)公共衛(wèi)生的投入，尤其是貧困地區(qū)的公共衛(wèi)生水平。

（二）規(guī)范社會(huì)醫(yī)療救助對(duì)象的認(rèn)定條件。社會(huì)醫(yī)療救助對(duì)象的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)需要依據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r而定。我們認(rèn)為醫(yī)療救助對(duì)象的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)一般都分布在一下幾個(gè)方面：1.最低生活保障對(duì)象；2.因病致貧家庭病患；3.符合政府規(guī)定的特困人員。其中因病致貧的救助對(duì)象認(rèn)定又尤為復(fù)雜。因病致貧家庭的出現(xiàn)一般都是因?yàn)榧彝ブ心骋晃簧踔潦菐孜怀蓡T患病需要治療，而自己的經(jīng)濟(jì)支付能力加上醫(yī)療保險(xiǎn)所報(bào)銷的額度之和也不足以支付家庭成員的醫(yī)療費(fèi)用，這樣的家庭就屬于因病致貧，相關(guān)部門應(yīng)該針對(duì)于這種大病患者家庭進(jìn)行專項(xiàng)大病醫(yī)療救助。

（三）提高社會(huì)醫(yī)療救助的待遇水平。中國(guó)現(xiàn)階段的社會(huì)醫(yī)療救助一般以一次性定額性的方式對(duì)醫(yī)療救助對(duì)象進(jìn)行醫(yī)療救助，醫(yī)療費(fèi)用的救助根據(jù)患者的醫(yī)療費(fèi)用的多少進(jìn)行不同等級(jí)的救助，但總體來說，其救助力度相較小。救助形式也以一次性救助為主。為了能夠有效的對(duì)醫(yī)療救助對(duì)象進(jìn)行救助，相關(guān)部門應(yīng)該提高對(duì)于醫(yī)療救助對(duì)象的救助標(biāo)準(zhǔn)，使得接受救助的家庭能夠通過救助而度過經(jīng)濟(jì)難關(guān)。

（四）發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)制度。社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)以保障基本醫(yī)療費(fèi)用支出為主，當(dāng)大病發(fā)生時(shí)，如果患者有一份商業(yè)保險(xiǎn)，則該家庭就會(huì)有效的避免因病致貧的狀況。雖然商業(yè)保險(xiǎn)公司是以盈利為目的而存在的，但是商業(yè)保險(xiǎn)在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)上卻也具有很大的作用。居民購(gòu)買商業(yè)大病保險(xiǎn)，結(jié)合社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)，如果居民一旦患病，在社會(huì)保險(xiǎn)報(bào)銷之后剩余部分商業(yè)保險(xiǎn)會(huì)再次給予報(bào)銷，從而使病患家庭不會(huì)受到很大的經(jīng)濟(jì)影響，能夠有效的避免因病致貧現(xiàn)象的出現(xiàn)。

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篇4

而事實(shí)上，這并不是個(gè)例。對(duì)于大多數(shù)年輕白領(lǐng)階層來說，尤其是工作在一線二線城市中的年輕人，傳統(tǒng)的飯前飯后觀看電視節(jié)目這種娛樂消遣的方式已經(jīng)發(fā)生了變化，幾天、幾周甚至幾個(gè)月不看電視，早已經(jīng)習(xí)以為常。電視雖然仍然被擺放在客廳中央，但它已經(jīng)不再是家庭飯前飯后消遣的娛樂工具。網(wǎng)絡(luò)視頻已經(jīng)成為他們獲取資訊、觀看優(yōu)質(zhì)影視作品的首選。

這一生活方式的轉(zhuǎn)變，使得網(wǎng)絡(luò)視頻日漸成為廣告主心中的香餑餑。2012年5月，易觀智庫(kù)了《2012年第一季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》。報(bào)告顯示，2012年第一季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)廣告收入為21億元，與去年同期相比增幅達(dá)到218%，環(huán)比增長(zhǎng)24.7%。一般而言，第一季度為廣告淡季，收入會(huì)低于前一年的第四季度，但相比去年，今年在廣告淡季卻增長(zhǎng)了2倍多。

不僅如此，根據(jù)今年4月研究機(jī)構(gòu)的相關(guān)報(bào)告，超過4/5的中國(guó)廣告主打算增加2012年數(shù)字媒體的支出，其中41%打算增加支出至少超過20%。中國(guó)廣告主對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻和社會(huì)化媒體尤為感興趣，其中約有23%廣告主會(huì)將增加的預(yù)算投入視頻。顯而易見，視頻網(wǎng)站的廣告營(yíng)銷價(jià)值正在被各類廣告主所認(rèn)可。這也意味著，隨著廣告主在資金投放上的傾斜，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告收入這種增長(zhǎng)的勢(shì)頭將會(huì)持續(xù)。與其他行業(yè)相比，醫(yī)藥行業(yè)中利用網(wǎng)絡(luò)視頻開展?fàn)I銷卻顯得有點(diǎn)緩慢。

愛奇藝數(shù)據(jù)研究院葛承志認(rèn)為，造成醫(yī)藥行業(yè)視頻營(yíng)銷相對(duì)滯后的原因主要有兩方面，首先，醫(yī)藥企業(yè)受傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念影響較深。他們?cè)趥鹘y(tǒng)電視節(jié)目投放上積累了多年的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式上形成了依賴和習(xí)慣，仍熱衷于電視廣告投放，這也使得其在新媒體的接受上還需要一個(gè)過程；其次，互聯(lián)網(wǎng)視頻與電視節(jié)目在效果衡量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估上存在一些差異，這也是醫(yī)藥企業(yè)比較顧慮的地方。

愛奇藝全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)銷售總監(jiān)萬燁指出，最早開始嘗試視頻營(yíng)銷的主要為一些類保健品，例如碧生源、養(yǎng)生堂等，他們?cè)谝曨l領(lǐng)域取得一些成就后，帶動(dòng)了一些婦科用藥、兒科用藥等在網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷的熱情。隨后修正、葵花、恩威等常規(guī)類醫(yī)藥品牌也開始進(jìn)入視頻領(lǐng)域。目前，醫(yī)藥企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)視頻的廣告投放上，已經(jīng)占到其在衛(wèi)視上投放廣告預(yù)算的10%左右，而且這個(gè)數(shù)字還在繼續(xù)增長(zhǎng)中。

精準(zhǔn)營(yíng)銷凸顯品牌價(jià)值

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《2011年中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)視頻應(yīng)用研究報(bào)告》顯示，截至2011年12月，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模為3.25億，在網(wǎng)民中的滲透率為63.4%。而且網(wǎng)絡(luò)視頻收看比例呈現(xiàn)出學(xué)歷越高、使用率越高的趨勢(shì)，在中國(guó)一、二、三線城市中的部分高收入、高學(xué)歷人群中，上網(wǎng)收看視頻的比例已經(jīng)十分接近于電視收看比例。

而定位為“悅享品質(zhì)”的高清視頻網(wǎng)站的愛奇藝，目前月獨(dú)立用戶已超過3億人，全年累計(jì)覆蓋中國(guó)八成網(wǎng)絡(luò)用戶，用戶月度累計(jì)觀看時(shí)長(zhǎng)近420億分鐘，居正版高清視頻網(wǎng)站之首。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)而言，這些高學(xué)歷、高收入、高消費(fèi)的高質(zhì)量用戶無疑是其夢(mèng)寐以求的潛在消費(fèi)者。葛承志表示，如今視頻網(wǎng)站已經(jīng)形成了一定的用戶規(guī)模，而且這部分用戶主要集中在一二線城市，這是醫(yī)藥企業(yè)集中的消費(fèi)市場(chǎng)。另外，這部分人群更為年輕?，F(xiàn)在吃藥和買藥的分屬不同的人群，而擁有購(gòu)買決策權(quán)的消費(fèi)人群與視頻網(wǎng)站的覆蓋人群的契合度較高。此外，視頻廣告與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的圖文廣告相比，在對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知和價(jià)值判斷上的優(yōu)勢(shì)也十分明顯。

據(jù)悉，愛奇藝的分析數(shù)據(jù)除了來自自身監(jiān)測(cè)和第三方公司外，還大量應(yīng)用百度司南來分析每一部劇、每一個(gè)視頻的觀看人群，以及這個(gè)人群的心理欲望和潛在需求。然后結(jié)合廣告主的具體營(yíng)銷目標(biāo)，將廣告更精準(zhǔn)地推送給特定的人群。葛承志透露，“在具體執(zhí)行中，我們會(huì)有非常嚴(yán)謹(jǐn)全面的數(shù)據(jù)分析，幫助廣告主選擇最合適的營(yíng)銷方案，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播的目標(biāo)，凸顯品牌傳播價(jià)值?！?/p>

多樣化的營(yíng)銷策略

記者了解到，目前愛奇藝在醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷上，主要有四類營(yíng)銷方式：精準(zhǔn)定向、大劇營(yíng)銷、節(jié)目植入、整合傳播。針對(duì)不同的廣告主相應(yīng)匹配不同的營(yíng)銷手段，代表了當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)借力視頻營(yíng)銷的主要應(yīng)用形式：

一是精準(zhǔn)定向，包括內(nèi)容定向、屬性定向、行為定向等，愛奇藝依托百度搜索會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)何種話題內(nèi)容感興趣，用戶有哪些購(gòu)買需求等，根據(jù)搜索數(shù)據(jù)結(jié)果結(jié)合廣告主的需求，為其提供精準(zhǔn)投放選擇，從而幫助廣告主覆蓋目標(biāo)受眾人群。以養(yǎng)生堂為例，針對(duì)其希望補(bǔ)占電視之外的網(wǎng)絡(luò)視頻獨(dú)占用戶的訴求，愛奇藝選擇與之匹配的電視劇頻道進(jìn)行定向投放，利用司南精選劇精準(zhǔn)匹配人群，為其選擇了《AA制生活》、《夫妻那些事》。

二是大劇營(yíng)銷。愛奇藝CEO龔宇曾表示：“大劇營(yíng)銷是愛奇藝2012年戰(zhàn)略重點(diǎn)，愛奇藝已經(jīng)摸索出一部大劇、一家衛(wèi)視、一家視頻網(wǎng)站相互依托的’1+1+1’捆綁式推廣的大劇營(yíng)銷模式?！睈燮嫠囋诖髣I(yíng)銷“前期預(yù)熱”、“中期上線播出”和“后期長(zhǎng)尾效益”三個(gè)階段都有營(yíng)銷策略，廣告主對(duì)熱門劇集的投放的合作有多層次的選擇。從植入廣告開始到臺(tái)網(wǎng)播出，愛奇藝會(huì)利用百度和自身的數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)觀眾的一些偏好，發(fā)現(xiàn)潛在受眾人群來進(jìn)行二次推廣和多次推薦，實(shí)現(xiàn)更大的營(yíng)銷價(jià)值。以達(dá)因藥業(yè)冠名的大劇《男人幫》為例，劇目播放次數(shù)高達(dá)2.3億次，品牌曝光量達(dá)4.4億次，有效提升了產(chǎn)品的知名度及品牌形象。

三是節(jié)目植入。如今，將品牌植入劇情之中，讓受眾在潛移默化中接受品牌信息已經(jīng)成為一種趨勢(shì)?！捌嫠嚦銎贰弊灾苾?nèi)容，分為自制欄目和自制劇/微電影，屬于公司戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)，自制內(nèi)容的營(yíng)銷模式就會(huì)更加靈活。愛奇藝在制作前期就會(huì)讓廣告主參與進(jìn)來，加強(qiáng)和網(wǎng)友的互動(dòng)，將其整體品牌理念植入內(nèi)容，并且把他的產(chǎn)品和視頻內(nèi)容很好地結(jié)合起來。愛奇藝在獨(dú)家王牌欄目《健康相對(duì)論》中為紫竹藥業(yè)出品的毓婷量身定制了兩期和避孕相關(guān)的節(jié)目，巧妙的植入，既符合品牌傳播希望深度教育消費(fèi)者，寓教于樂的目標(biāo)，又傳遞了專業(yè)的、公益的、安全可靠的、關(guān)愛女性品牌形象。

篇5

如今，由于醫(yī)院自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不深入、缺乏專業(yè)的人才配備，加上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的實(shí)現(xiàn)需要一定的周期，醫(yī)院又普遍存在急功近利的現(xiàn)象，不愿也不敢在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域進(jìn)行戰(zhàn)略投入，導(dǎo)致很多醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果并不理想。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷他們是既愛只有恨之！下面就醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)與大家分享。

一、兼顧品牌宣傳和網(wǎng)站流量

網(wǎng)站流量相對(duì)品牌效果來講更加直觀、效果明顯，直接可以為醫(yī)院帶來直接的意向客戶人群，所以目前很多醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)是在片面的追求這方面的數(shù)據(jù)，忽視了品牌效應(yīng)。只有一旦在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了關(guān)于醫(yī)院的負(fù)面信息時(shí)就開始慌張起來，到處找公關(guān)公司。方才知道，品牌效應(yīng)帶來的口碑效應(yīng)不亞于直觀的IP流量效果。因此醫(yī)院在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中提高品牌知名度和網(wǎng)站流量這兩個(gè)問題應(yīng)該是相互融合的。

二、在模式上:

各大醫(yī)院、醫(yī)療結(jié)構(gòu)可考慮根據(jù)自身的核心優(yōu)勢(shì)、實(shí)際情況在區(qū)域型綜合門戶、?？崎T戶、或區(qū)域性的?？崎T戶幾者之間作以參考選擇。

三、精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位：

醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象是對(duì)醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)有潛在需求的客戶群體，網(wǎng)站需要的是具有高轉(zhuǎn)化率的流量而非垃圾IP，對(duì)于流量而言質(zhì)量始終大于數(shù)量。

對(duì)于醫(yī)院來說，網(wǎng)絡(luò)要實(shí)現(xiàn)就是要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，也就是處于醫(yī)院有效服務(wù)半徑內(nèi)的具有有效需求的客戶。除個(gè)別?？漆t(yī)院外，多數(shù)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)都受到有效服務(wù)半徑的制約，因此，精確定位廣告覆蓋的范圍是非常重要的，不提倡醫(yī)院做全國(guó)性媒體推廣宣傳。另外，多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院開設(shè)的科室都是不全面的，即使是綜合醫(yī)院，也有很多短板，因此緊緊抓住?？铺厣鑫恼?。此外，由于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，民營(yíng)醫(yī)院已經(jīng)開始細(xì)分目標(biāo)人群，定位服務(wù)高端客戶還是低端客戶，其廣告媒體選擇和推廣方式的都是不同的，這也是精準(zhǔn)營(yíng)銷需要考慮的，具體根據(jù)醫(yī)院自身實(shí)際情況而定。

四、合理的網(wǎng)絡(luò)推廣：

醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不斷壯大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，之前單一的搜索引擎競(jìng)價(jià)模式改變及費(fèi)用的逐步提高，迫使醫(yī)療行業(yè)紛紛調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，加大投入力度，尋找一種更適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，放眼過去，醫(yī)療營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)逐步健全，營(yíng)銷實(shí)施也取得一定成果。政策短板使得很多醫(yī)療投資者不得不加大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣的投入。

推廣的終極目的是為了成交，網(wǎng)絡(luò)推廣的方式很多，如網(wǎng)絡(luò)廣告、軟文推廣、病毒式推廣、論壇推廣、SNS推廣等，包括現(xiàn)在流行的微博營(yíng)銷，在此還是強(qiáng)調(diào)之前跟經(jīng)?？蛻舴窒淼囊稽c(diǎn)，就是沒有所謂最好網(wǎng)絡(luò)推廣方法，只有根據(jù)醫(yī)院自身市場(chǎng)定位和現(xiàn)有資源選擇最適合我們的推廣方式的組合，總結(jié)為：優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意、合理的傳播渠道、適當(dāng)?shù)木W(wǎng)媒形式、最佳的推廣時(shí)機(jī)、完美的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式組合。

適合醫(yī)療行業(yè)的具體網(wǎng)絡(luò)推廣方法下次有機(jī)會(huì)再單獨(dú)討論，下面僅就醫(yī)療機(jī)構(gòu)在做網(wǎng)絡(luò)推廣中一些注意點(diǎn)簡(jiǎn)單分享。

1、搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣依然占據(jù)著醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)投入的50%-70%，因效果明顯、易監(jiān)控，使得很多醫(yī)院依舊注重競(jìng)價(jià)推廣。在搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣過程中我們首先應(yīng)分析百度、谷歌、等主流搜索引擎的競(jìng)價(jià)模式，不同的搜索引擎它的人群有所區(qū)別，然后根據(jù)前期的推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析，如投放的時(shí)間段、推廣價(jià)格、排名次序、投放的廣告類型等，同時(shí)還要考慮病種、人群，加以具體細(xì)化分析。

2、隨著搜索引擎競(jìng)價(jià)模式改變及費(fèi)用的提高，加上大量的醫(yī)院投入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，醫(yī)療行業(yè)信息以成倍的速度增長(zhǎng)，搜索引擎優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，從長(zhǎng)遠(yuǎn)、持久的角度來講，需要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站自身的優(yōu)化，在此大潮中，不進(jìn)則退。

3、充分結(jié)合媒體廣告、地面推廣、活動(dòng)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，多管齊下、劣勢(shì)互補(bǔ)！同時(shí)，醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目之間、醫(yī)院與醫(yī)院也可實(shí)現(xiàn)捆綁營(yíng)銷。

4、做好各項(xiàng)推廣數(shù)據(jù)分析，主要從SEO數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、詢盤和成交轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì)分析幾個(gè)大的方面著手！根據(jù)各項(xiàng)分析數(shù)據(jù)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整推廣策略、推廣方法。

五、配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)：

項(xiàng)目的規(guī)劃、網(wǎng)站的開發(fā)、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)管理都需要專業(yè)的人員去實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才必須掌握豐富的醫(yī)學(xué)常識(shí)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能，只要充分的講這兩個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)有機(jī)的結(jié)合起來才有可能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道路上靈活自如的馳騁，二者缺一不可。對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)不了解，你不知道意向客戶真正的需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)不了解，你不能將自己的所有快速、有效的傳遞到客戶手上，更談不上留住他們，所有的一切最終只能靠人去實(shí)現(xiàn)！

六、客戶轉(zhuǎn)化問題：

醫(yī)院網(wǎng)站用戶體驗(yàn)不佳，轉(zhuǎn)化率低主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

1、網(wǎng)站不能很直觀、簡(jiǎn)潔方便的讓訪問者以最快捷的方式獲得最獲取他們需要的信息。大量設(shè)計(jì)元素過多的頁面只會(huì)增加他們的視覺負(fù)擔(dān)，再加上不必要的信息，在同樣的時(shí)間內(nèi)，客戶可能在其他醫(yī)院的網(wǎng)站上找到他需要的信息，這樣一來你的潛在客戶就不再是你的了。一個(gè)網(wǎng)站給客戶的第一印象很重要，客戶回訪的次數(shù)越多，成為你的客戶的可能性越大！拋棄自己的主觀意識(shí)，給自己的網(wǎng)站瘦身！

2、訪問醫(yī)院網(wǎng)站的人都持有有謹(jǐn)慎懷疑的態(tài)度，過度的夸大自己相反會(huì)引起客戶的不信任感，用數(shù)據(jù)和實(shí)例來跟客戶說話，但要實(shí)事求是，站在客戶的角度去考慮問題，才能抓住客戶的心。

3、現(xiàn)最后一點(diǎn)就是一個(gè)普遍存在的想象，網(wǎng)站在線咨詢?nèi)藛T醫(yī)學(xué)專業(yè)水平低下，營(yíng)銷意識(shí)薄弱，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率奇低，也是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的通病。這樣一來導(dǎo)致網(wǎng)站的收錄不少，IP不少，就是沒有咨詢。臨門一腳沒踢好，很難再拉回甩手而走的客戶！

篇6

4月19日，記者在第二屆中國(guó)制藥工業(yè)百?gòu)?qiáng)年會(huì)上見到了百洋集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁付鋼先生。付鋼認(rèn)為在當(dāng)前形勢(shì)下，一家公司要快速成長(zhǎng)必須進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

在這屆年會(huì)上，南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)林建寧介紹了2006年中國(guó)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。他在分析了國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)后認(rèn)為，對(duì)于醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)既有促進(jìn)因素，又有遏制因素，總體上說環(huán)境對(duì)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)不利，形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。預(yù)計(jì)2007年中國(guó)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)具有如下特點(diǎn)：外資企業(yè)市場(chǎng)份額快速提升；醫(yī)藥商業(yè)重新洗牌，出現(xiàn)新的業(yè)態(tài)；第一終端增長(zhǎng)放慢，第二、第三終端增長(zhǎng)活躍；藥價(jià)水平下降；口服中成藥市場(chǎng)成為競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)。

因此，付鋼認(rèn)為企業(yè)必須高度重視并積極尋找突圍之策，而精準(zhǔn)營(yíng)銷不失為一個(gè)好辦法。

所謂精準(zhǔn)營(yíng)銷就是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)恰當(dāng)?shù)目蛻粲汕‘?dāng)?shù)娜艘郧‘?dāng)?shù)姆绞教峁┣‘?dāng)?shù)姆?wù)。精準(zhǔn)營(yíng)銷是在對(duì)客戶需求進(jìn)行充分細(xì)分的基礎(chǔ)上，結(jié)合本企業(yè)的資源和發(fā)展階段，將力量用在最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，盡量避免對(duì)非核心客戶的無謂投入，從而達(dá)到成本控制及對(duì)目標(biāo)客戶更有效控制的目的。

付鋼認(rèn)為任何企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)必須回答三個(gè)問題：我們?cè)谀睦?？我們要去哪里？我們?cè)趺慈ィ?/p>

我們?cè)谀睦?，就是要弄清企業(yè)的定位。在這個(gè)問題上目前行業(yè)環(huán)境中有三個(gè)懸念。

其一，和諧社會(huì)能帶來普藥化嗎？

國(guó)家提出構(gòu)建和諧社會(huì)，解決看病貴的問題，在城市社區(qū)和農(nóng)村鼓勵(lì)使用價(jià)格低廉的普藥。付鋼認(rèn)為在這種情況下，普藥的銷量肯定會(huì)有較大增長(zhǎng)，但這并不表示高端產(chǎn)品就沒有了市場(chǎng)，因?yàn)獒t(yī)療服務(wù)有趨高性。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)估，中國(guó)目前資產(chǎn)100萬元以上的有上千萬人。這部分人生病后要求有高端服務(wù)，所以高端醫(yī)療市場(chǎng)依然會(huì)快速增長(zhǎng)。

其二，醫(yī)療改革能解決百姓看病貴問題嗎？

醫(yī)療體制改革有三種，一種是流通體制的改革，醫(yī)藥流通市場(chǎng)化，國(guó)家沒有負(fù)擔(dān)；一種是醫(yī)療費(fèi)支付的改革，實(shí)際上也是市場(chǎng)化；在兩者之間的醫(yī)療服務(wù)的改革是在政府主導(dǎo)下進(jìn)行的，著重于醫(yī)院，如藥品招標(biāo)、降價(jià)等。付鋼認(rèn)為醫(yī)療體制改革的核心在人，因?yàn)闆]有醫(yī)就談不上醫(yī)療，醫(yī)療行業(yè)的核心是醫(yī)生，沒有醫(yī)生看病，其他事都談不上，藥不過是醫(yī)生的工具，醫(yī)院是醫(yī)生治療的場(chǎng)所，所以，核心在醫(yī)生。如果不解決醫(yī)生的收入和對(duì)他們資質(zhì)的監(jiān)控問題，光降低藥價(jià)，病人的醫(yī)療費(fèi)不僅不會(huì)降低，還會(huì)引發(fā)過度醫(yī)療問題。藥價(jià)降得再低，醫(yī)生會(huì)在住院費(fèi)、檢查費(fèi)、耗材等方面增加病人的費(fèi)用，醫(yī)療費(fèi)還是降不下來。所以只有把對(duì)醫(yī)生的收入、資質(zhì)的監(jiān)管機(jī)制建立起來，才會(huì)真正完成醫(yī)療體制改革。

其三，2007年醫(yī)藥行業(yè)真正的風(fēng)險(xiǎn)在哪？

付鋼認(rèn)為在源頭，源頭主要是醫(yī)院。醫(yī)院最大問題是藥品收入，現(xiàn)在規(guī)定醫(yī)院只能在藥品進(jìn)價(jià)基礎(chǔ)上順加15%，而過去醫(yī)院平均藥品利潤(rùn)率在40%左右。醫(yī)院藥品利潤(rùn)率調(diào)整為15%后，醫(yī)院藥品的大部分收入就沒了，對(duì)于相當(dāng)一部分醫(yī)院來講利益尤關(guān)。降低醫(yī)院藥品利潤(rùn)率以后，國(guó)家就要對(duì)醫(yī)院有資金補(bǔ)償，如果不補(bǔ)償，醫(yī)院就會(huì)虧損，那么醫(yī)院怎么辦？醫(yī)院首先就會(huì)延遲付款，把風(fēng)險(xiǎn)傳到商業(yè)上，想法把利潤(rùn)從別的渠道掙回來，而商業(yè)又會(huì)把風(fēng)險(xiǎn)傳遞給工業(yè)，最終使整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)縮水，社會(huì)流向這個(gè)行業(yè)的資金就會(huì)減少，造成行業(yè)資金鏈斷裂。

我們要去哪里，就是企業(yè)要明白自己的目標(biāo)。企業(yè)在確立自己目標(biāo)時(shí)可以有兩種選擇：

其一是操作低端品牌。

低端品牌指價(jià)位比較低的品牌，如普藥。操作低端品牌有三個(gè)關(guān)鍵因素，首先必須注意產(chǎn)業(yè)鏈的完整，不僅要做制劑，還要做原料。低端產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)會(huì)雖然好，但不屬于中小企業(yè)，而屬于資本大、有實(shí)力的企業(yè)，沒有實(shí)力做不了低端產(chǎn)品。其次，有良好的通道，有能力把產(chǎn)品滲透到各個(gè)終端。其三要有企業(yè)品牌。企業(yè)品牌很重要。企業(yè)品牌就是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。

其二是做高端品牌。

中型企業(yè)可以做高端品牌。做高端品牌有三個(gè)關(guān)鍵：

第一要品牌定位。所謂品牌定位就是跟誰建立什么樣的關(guān)系。品牌定位首先要簡(jiǎn)單化，要精簡(jiǎn)客戶，客戶越精準(zhǔn)，越容易成功，越有希望上升。精簡(jiǎn)客戶有利于品牌快速成長(zhǎng)。其次，要精簡(jiǎn)長(zhǎng)處，把企業(yè)的長(zhǎng)處精簡(jiǎn)到一點(diǎn)上。現(xiàn)在是信息爆炸時(shí)代，信息過多造成精神污染，人們會(huì)本能地進(jìn)行自我保護(hù)，你說了很多好處，消費(fèi)者反而什么都記不住，因此你要把長(zhǎng)處集中在一點(diǎn)上。其三，簡(jiǎn)單地描述。盡量簡(jiǎn)單地把你的意思說清楚。

第二要傳播。在傳播過程中要注意的是：第一，廣告不如窄告。窄告就是只向需要產(chǎn)品的人傳播。做高端產(chǎn)品的向大眾做廣告效果就不好。第二互動(dòng)服務(wù)。主動(dòng)服務(wù)就是向消費(fèi)者宣傳，但說了半天，消費(fèi)者沒反應(yīng)，還是沒用。只有互動(dòng)服務(wù)，才真正有效果。例如有一條短信說，布什一覺醒來看見拉登在床前。布什說你怎么這么大膽，不怕我抓你。拉登一丟大胡子說，用飄柔就是這么自信。在這個(gè)案例中，飄柔公司就是花了一點(diǎn)短信的錢，但收到互動(dòng)傳播的效果，消費(fèi)者哈哈一樂記住一句話。這是互動(dòng)傳播的新方式。在新技術(shù)時(shí)代，E時(shí)代向M時(shí)代轉(zhuǎn)移，M時(shí)代就是移動(dòng)，有很多新傳播方式。第三，亂播不如慢播。消費(fèi)者從知道你的品牌，到有興趣愿意試用，到愿意用你的產(chǎn)品，到愿意向別人說起，這要有一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，所以一個(gè)品牌關(guān)系的建立是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，不能指望靠廣告轟炸完成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近20年里，跨國(guó)公司一個(gè)專利產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)，其銷售額從0到2000萬美元，平均要6年。一個(gè)品牌的成長(zhǎng)，想讓它生命期長(zhǎng)點(diǎn)的話，要有一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。

第三要有精準(zhǔn)的通路。傳播完了要讓人買到產(chǎn)品。建立精準(zhǔn)的通路要注意三點(diǎn)：

（1）要盡可能簡(jiǎn)化層級(jí)，渠道扁平化。過多層級(jí)不僅會(huì)消耗我們的資源，還會(huì)影響我們向終端滲透，使我們對(duì)終端的拉動(dòng)不是很有力。

（2）有選擇地做終端，每個(gè)品牌都有適合的客戶，如果把高端產(chǎn)品鋪到低端客戶那里去，就不會(huì)有銷量。付鋼認(rèn)為有一個(gè)傾向值得注意，即OTC競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所正在從藥店的柜臺(tái)轉(zhuǎn)向消費(fèi)者個(gè)人及其家庭。以前注重產(chǎn)品陳列、鋪貨、店員教育，現(xiàn)在只有鋪貨還有點(diǎn)用。真正的營(yíng)銷應(yīng)站在消費(fèi)者立場(chǎng)，讓消費(fèi)者喜歡這個(gè)產(chǎn)品，包括家庭藥箱的管理，要做到消費(fèi)者本人滿意。隨著信息化的發(fā)展，這種個(gè)性化的趨勢(shì)越來越明顯，你靠店員推薦，越推薦消費(fèi)者越不買。

明白了我們?cè)谀睦?，我們要干什么事以后，還要明白怎么辦，這就是策略的執(zhí)行。在執(zhí)行別重要的有三件事：

1．充足的資金。利潤(rùn)不等于現(xiàn)金。要有一定貸款，但不能過度依賴銀行。資金管理要特別注意整個(gè)產(chǎn)業(yè)的投入、產(chǎn)出期在延長(zhǎng)，沒有五年的規(guī)劃根本不行，在產(chǎn)品的導(dǎo)入期更是這樣。原來一個(gè)項(xiàng)目，可以兩年回本，現(xiàn)在不行了，如果不重視對(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)管，資金出了問題，輕則被收購(gòu)，重則倒閉。你的資金斷流了，當(dāng)然活不了。

2．人才相當(dāng)重要。人才不是你想要就有的。技術(shù)好不好可以通過考核知道，但人品好不好卻不容易知道。人品和信任需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間才能建立，這就是中國(guó)的“空降兵”很少能成功的原因。在人才問題上必須明確薪酬成本不等于人力成本，如果一個(gè)人的年薪是100萬元，他的人力成本不止100萬元，因?yàn)樗€有職務(wù)成本，他要作決策，決策失誤帶來的損失可能上億元。因此，重要的人才一定要自己培養(yǎng)。同時(shí)，即使你有了很能干的人，如果想讓人才充分發(fā)揮才干，還要有激勵(lì)機(jī)制。真正的現(xiàn)代企業(yè)制度就是協(xié)調(diào)好所有的資源。只有短期激勵(lì)，沒有長(zhǎng)期激勵(lì)，會(huì)產(chǎn)生很多短期行為；只有長(zhǎng)期激勵(lì)，沒有短期激勵(lì)，又會(huì)沒有工作的激情，所以要把長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)結(jié)合起來，才能發(fā)揮人才的積極性。

3．必須重視法律法規(guī)。

醫(yī)藥行業(yè)的法律法規(guī)越來越多，首先是專業(yè)的法律法規(guī)，如藥品的生產(chǎn)、流通規(guī)則。過去藥品數(shù)量很多，一方面是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展了，生產(chǎn)能力提高了；另一方面是把關(guān)不嚴(yán)，獲得藥品批號(hào)很容易，出現(xiàn)了一藥多名現(xiàn)象。以后的管理會(huì)越來越嚴(yán)，在新藥報(bào)批上，將有大的整改力度。其次是經(jīng)營(yíng)方面的法規(guī)，政府開展了打擊醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂活動(dòng)。其三是資金方面的法規(guī)。2007年國(guó)家稅務(wù)局把醫(yī)藥行業(yè)當(dāng)作清查的重點(diǎn)?，F(xiàn)金收入20萬元以上要上報(bào)。現(xiàn)在，一次大的錯(cuò)誤，或一次法律糾紛，就會(huì)把你多年的辛苦付諸東流，所以一定要有很強(qiáng)的法律意識(shí)，要有專業(yè)的法律顧問，要有預(yù)警機(jī)制。

篇7

人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用價(jià)值

目前，人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域的研究成果頻出，人工智能應(yīng)用醫(yī)療領(lǐng)域已是大勢(shì)所趨。各個(gè)科技巨頭都相繼布局人工智能醫(yī)療行業(yè)。對(duì)人工智能在醫(yī)療的應(yīng)用主要基于多方面的客觀現(xiàn)實(shí)：比如優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給不足，成本高，醫(yī)生培養(yǎng)周期長(zhǎng)，誤診率高，疾病譜變化快，技術(shù)日新月異；此外，隨著人口老齡化加劇和慢性疾病發(fā)病率的增長(zhǎng)，人們對(duì)健康重視程度普遍提高，醫(yī)療服務(wù)需求也在持續(xù)增加。

人工智能結(jié)合醫(yī)學(xué)應(yīng)用有非常多的益處，可以讓患者、醫(yī)師和醫(yī)療體系均受益。比如對(duì)于患者來說，可以更快速地健康z(mì)查，獲得更為精準(zhǔn)的診斷結(jié)果和更好的個(gè)性化治療方案建議；對(duì)于醫(yī)師來講，則可以消減診斷時(shí)間，降低誤診的概率并對(duì)可能的治療方案的副作用提前知曉；對(duì)于醫(yī)療體系來說，人工智能則可以提高各種準(zhǔn)確率，同時(shí)系統(tǒng)性降低醫(yī)療成本。

據(jù)悉，人工智能在智能診療、智能影像識(shí)別、智能藥物研發(fā)和智能健康管理等方面都有廣泛的應(yīng)用價(jià)值。

比如在智能診療方面，就是讓計(jì)算機(jī)“學(xué)習(xí)”專家醫(yī)生的醫(yī)療知識(shí)，模擬醫(yī)生的思維和診斷推理，從而給出可靠診斷和治療方案。智能診療場(chǎng)景是人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域最重要、也最核心的應(yīng)用場(chǎng)景。谷歌宣布已嘗試將其面向消費(fèi)者的機(jī)器學(xué)習(xí)能力應(yīng)用到醫(yī)療保健領(lǐng)域中。今年谷歌的人工智能算法在乳腺癌診斷上也表現(xiàn)出了很高準(zhǔn)確度；蘋果公司最近收購(gòu)了Lattice，該公司在開發(fā)醫(yī)療診斷應(yīng)用的算法方面具有很強(qiáng)能力。

在智能影像識(shí)別方面，人工智能的應(yīng)用主要分為兩部分：一是圖像識(shí)別，應(yīng)用于感知環(huán)節(jié)，其主要目的是將影像進(jìn)行分析，獲取一些有意義的信息；二是深度學(xué)習(xí)，應(yīng)用于學(xué)習(xí)和分析環(huán)節(jié)，通過大量的影像數(shù)據(jù)和診斷數(shù)據(jù)，不斷對(duì)神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行深度學(xué)習(xí)訓(xùn)練，促使其掌握診斷能力。作為醫(yī)生，從一個(gè)大的圖像如CT、核磁共振圖像判斷一個(gè)非常小的陰影，是腫瘤是炎癥還是其他原因，需要很多經(jīng)驗(yàn)。如果通過大數(shù)據(jù)，通過智能醫(yī)療，就能夠迅速得出比較準(zhǔn)確的判斷。

在智能藥物研發(fā)方面，則是將人工智能中的深度學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用于藥物研究，通過大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段快速、準(zhǔn)確地挖掘和篩選出合適的化合物或生物，達(dá)到縮短新藥研發(fā)周期、降低新藥研發(fā)成本、提高新藥研發(fā)成功率的目的。人工智能通過計(jì)算機(jī)模擬，可以對(duì)藥物活性、安全性和副作用進(jìn)行預(yù)測(cè)。目前借助深度學(xué)習(xí)，人工智能已在心血管藥、抗腫瘤藥和常見傳染病治療藥等多領(lǐng)域取得了新突破，在抗擊埃博拉病毒中智能藥物研發(fā)也發(fā)揮了重要的作用。

在智能健康管理方面，則可以將人工智能技術(shù)應(yīng)用到健康管理的很多場(chǎng)景中。目前主要集中在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、虛擬護(hù)士、精神健康、在線問診、健康干預(yù)以及基于精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)的健康管理。比如通過獲取信息并運(yùn)用人工智能技術(shù)進(jìn)行分析，識(shí)別疾病發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)及提供降低風(fēng)險(xiǎn)的措施。計(jì)算機(jī)還能收集病人的飲食習(xí)慣、鍛煉周期、服藥習(xí)慣等個(gè)人生活習(xí)慣信息，運(yùn)用人工智能技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并評(píng)估病人整體狀態(tài)，協(xié)助規(guī)劃日常生活。在精神健康領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)可運(yùn)用人工智能技術(shù)從語言、表情、聲音等數(shù)據(jù)進(jìn)行情感識(shí)別。在健康干預(yù)層面，計(jì)算機(jī)則可以運(yùn)用AI對(duì)用戶體征數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，定制健康管理計(jì)劃。

從IBM Watson的發(fā)展看醫(yī)學(xué)人工智能的未來

目前國(guó)內(nèi)外已經(jīng)有很多高科技企業(yè)將認(rèn)知計(jì)算和深度學(xué)習(xí)等先進(jìn)AI技術(shù)用于醫(yī)療領(lǐng)域，并出現(xiàn)了很多產(chǎn)品，其中以IBM的“沃森醫(yī)生”（IBM Watson）最有代表性。IBM Watson作為該領(lǐng)域中的翹楚，隨著人工智能技術(shù)的逐漸成熟，在2016年開始放開手腳，以腫瘤診斷為重心，開始在慢病管理、精準(zhǔn)醫(yī)療、體外檢測(cè)等九大醫(yī)療領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)突破，逐步實(shí)現(xiàn)人工智能作為一種新型工具在醫(yī)療領(lǐng)域的獨(dú)特價(jià)值。

沃森是2007年由IBM公司開發(fā)的，IBM Watson具備了自然語言處理、信息檢索、知識(shí)表示、自動(dòng)推理、機(jī)器學(xué)習(xí)等能力，能夠快速搜索分析非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，獲取想要的結(jié)果。2015年，日本東京大學(xué)醫(yī)學(xué)院研究所最初的診斷結(jié)果，確診一位60歲的日本女性患了急髓白血病，但在經(jīng)歷各種療法后，效果都不明顯。無奈之下，研究所只好求助IBM Watson，而IBM Watson則通過對(duì)比2000萬份癌癥研究論文，分析了數(shù)千個(gè)基因突變，最終確診這位60歲的日本女性患有一種罕見的白血病，并提供了適當(dāng)?shù)闹委煼桨浮Ｕ麄€(gè)過程IBM Watson只用了短短10分鐘。

自2012年羅睿蘭接手IBM開始，IBM公司發(fā)展方向與業(yè)務(wù)架構(gòu)就一直在進(jìn)行根本性調(diào)整。傳統(tǒng)硬件與系統(tǒng)軟件業(yè)務(wù)地位不斷退后，而云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)分析與人工智能成為了公司現(xiàn)金流的核心投放領(lǐng)域。現(xiàn)在的IBM正在轉(zhuǎn)型為一家認(rèn)知計(jì)算和云平臺(tái)的公司。其中在醫(yī)學(xué)人工智能的優(yōu)勢(shì)也越來越明顯。

IBM Watson首先進(jìn)入的領(lǐng)域是復(fù)雜的癌癥診斷和治療領(lǐng)域，這也是目前全世界醫(yī)學(xué)界聚焦的重點(diǎn)。Watson的第一步商業(yè)化運(yùn)作就是通過和紀(jì)念斯隆?凱特琳癌癥中心進(jìn)行合作，共同訓(xùn)練IBM Watson腫瘤解決方案（Watson for Oncology）。癌癥專家在Watson上輸入了紀(jì)念斯隆?凱特琳癌癥中心的大量病歷研究信息進(jìn)行訓(xùn)練。在此期間，該系統(tǒng)的登入時(shí)間共計(jì)1.5萬小時(shí)，一支由醫(yī)生和研究人員組成的團(tuán)隊(duì)一起上傳了數(shù)千份病人的病歷，近500份醫(yī)學(xué)期刊和教科書，1500萬頁的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)，把Watson訓(xùn)練成了一位杰出的“腫瘤醫(yī)學(xué)專家”。隨后該系統(tǒng)被Watson Health部署到了許多頂尖的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，如克利夫蘭診所和MD安德森癌癥中心，提供基于證據(jù)的醫(yī)療決策系統(tǒng)。

相繼攻克肺癌、乳腺癌、結(jié)腸癌、直腸癌后，2015年7月IBM Watson for Oncology成為IBM Watson health的首批商用項(xiàng)目之一，正式將上述四個(gè)癌種的腫瘤解決方案進(jìn)入商用。2016年8月IBM宣布已經(jīng)完成了對(duì)胃癌輔助治療的訓(xùn)練，并正式推出使用。此外沃森還在2016年11月訓(xùn)練完上線了宮頸癌的服務(wù)。

目前IBM Watson腫瘤解決方案已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)。2016年12月，浙江省中醫(yī)院聯(lián)合思創(chuàng)醫(yī)惠、杭州認(rèn)知三方共同宣布成立沃森聯(lián)合會(huì)診中心，三方將合作開展IBM Watson for Oncology服務(wù)內(nèi)容的長(zhǎng)期合作，這是自IBM Watson for Oncology引入中國(guó)以來，首家正式宣布對(duì)外提供服務(wù)的Watson聯(lián)合會(huì)診中心，意味著中國(guó)醫(yī)療行業(yè)將開啟一個(gè)新型人工智能輔助診療時(shí)代。目前Watson可以為肺癌、乳腺癌、直腸癌、結(jié)腸癌、胃癌和宮頸癌6種癌癥提供咨詢服務(wù)，2017年將會(huì)擴(kuò)展到8-12個(gè)癌種。在醫(yī)生完成癌癥類型、病人年齡、性別、體重、疾病特征和治療情況等信息輸入后，沃森能夠在幾秒鐘內(nèi)反饋多條治療建議。

此外，IBM Watson還與輝瑞達(dá)成了一項(xiàng)新協(xié)議，會(huì)將前者的超級(jí)計(jì)算能力用于癌癥藥物研發(fā)。輝瑞將用上Watson for Drug Discovery的機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理及其它認(rèn)知推理能力，用于免疫腫瘤學(xué)（Immuno-oncology）中的新藥物識(shí)別，聯(lián)合療法和患者選擇策略。由于免疫腫瘤學(xué)的未來在于針對(duì)獨(dú)特腫瘤特征的組合，這會(huì)改變癌癥治療方式。而在藥物研發(fā)中利用Watson的認(rèn)知能力，可以更快地為患者帶來可能的新免疫腫瘤治療。

毫無疑問，人工智能將會(huì)成為未來IBM的成長(zhǎng)引擎。沃森目前已經(jīng)不僅僅滿足于涉及糖尿病等慢病、大健康、醫(yī)療影像、體外檢測(cè)、精準(zhǔn)醫(yī)療、機(jī)器人、疾病研究治療這幾個(gè)領(lǐng)域，未來，沃森的觸角還會(huì)伸到醫(yī)療的其他行業(yè)，為整個(gè)醫(yī)療行業(yè)服務(wù)。

中國(guó)版小小“沃森”不斷面世

與IBM Watson十年的發(fā)展軌跡不同，中國(guó)在醫(yī)學(xué)人工智能領(lǐng)域的發(fā)展屬于追趕者。由于中國(guó)沒有統(tǒng)一的醫(yī)療數(shù)據(jù)格式以及數(shù)據(jù)孤島的隔離，中國(guó)在醫(yī)學(xué)人工智能I域投放的資源相對(duì)要少很多。不過這并不妨礙國(guó)人對(duì)其發(fā)展的熱情。在智能影像識(shí)別和診斷方面，中國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)了若干版本的小小“沃森”，他們的功能雖然沒有IBM Watson那么強(qiáng)大，但也在各個(gè)領(lǐng)域顯示出獨(dú)特的應(yīng)用價(jià)值。

浙江德尚韻興圖像科技有限公司是由浙江大學(xué)知名專家和珠海和佳醫(yī)療設(shè)備股份有限公司共同投資成立一家高科技公司。浙江德尚韻興利用深度學(xué)習(xí)處理超聲影像，同時(shí)加入旋轉(zhuǎn)不變性等現(xiàn)代數(shù)學(xué)的概念，形成了“DE-超聲機(jī)器人”。該機(jī)器人算法借助計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)，可以對(duì)甲狀腺B超快速掃描分析，圈出結(jié)節(jié)區(qū)域，并給出良性與惡性的判斷，大大節(jié)省了醫(yī)生的診斷時(shí)間。一般來說，人類醫(yī)生的準(zhǔn)確率為60%-70%，而當(dāng)下算法的準(zhǔn)確率已經(jīng)達(dá)到85%。

據(jù)悉，人體甲狀腺結(jié)節(jié)已成常見病，如果不加重視，甲狀腺結(jié)節(jié)可能會(huì)發(fā)生惡變，進(jìn)而發(fā)展成癌癥，危及生命。但由于個(gè)體化差異，目前三甲醫(yī)院甲狀腺結(jié)節(jié)的診斷準(zhǔn)確率平均也只有60%，如果不做活檢，不同醫(yī)生對(duì)同一張片子可能會(huì)做出不同判斷。而超聲機(jī)器人的出現(xiàn)，不僅能輔助醫(yī)生做出精準(zhǔn)判斷，還能縮短病人就醫(yī)時(shí)間，提升醫(yī)療效率。目前“DE-超聲機(jī)器人”已經(jīng)在浙江大學(xué)第一附屬醫(yī)院、中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第五十五所職工醫(yī)院和杭州下城區(qū)社區(qū)醫(yī)院臨床應(yīng)用，一年病例達(dá)到8萬多，準(zhǔn)確率達(dá)86%以上。

2017年2月，中山大學(xué)中山眼科中心劉奕志教授領(lǐng)銜中山大學(xué)聯(lián)合西安電子科技大學(xué)的研究團(tuán)隊(duì)，利用深度學(xué)習(xí)算法，建立了“CC-Cruiser先天性白內(nèi)障人工智能平臺(tái)”。該人工智能程序模擬人腦，對(duì)大量的先天性白內(nèi)障圖片進(jìn)行分析和深度學(xué)習(xí)，不斷反饋提高診斷的準(zhǔn)確性。將該程序嵌入云平臺(tái)后，通過云平臺(tái)上傳圖片，即可獲得先天性白內(nèi)障的診斷、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和治療方案。

據(jù)悉，先天性白內(nèi)障是一種嚴(yán)重威脅兒童視力的疑難罕見病。中山眼科中心有全球最大的先天性白內(nèi)障隊(duì)列（隊(duì)列人數(shù)近2000名），基于該隊(duì)列開展了一系列嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯?，積累了大量高質(zhì)量的先天性白內(nèi)障臨床數(shù)據(jù)。中山大學(xué)眼科中心于2017年4月設(shè)立“人工智能應(yīng)用門診”，由人工智能云平臺(tái)輔助臨床醫(yī)師進(jìn)行診療。在人工智能門診就診的患者，除接受常規(guī)診療外，其檢查數(shù)據(jù)即時(shí)同步到CC-Cruiser云平臺(tái)，同時(shí)享受由人工智能機(jī)器人提供的“專家級(jí)”診療。目前CC-Cruiser已在3家協(xié)作醫(yī)院完成臨床試點(diǎn)應(yīng)用，并取得理想效果。此外，中山眼科中心已經(jīng)連接了、新疆、云南、青海等邊遠(yuǎn)省區(qū)上百家基層醫(yī)院，每天有大量眼科檢查數(shù)據(jù)上傳云平臺(tái)請(qǐng)求專家協(xié)助診斷。在醫(yī)學(xué)人工智能應(yīng)用場(chǎng)景下，病例以及圖像數(shù)據(jù)將首先通過人工智能程序進(jìn)行初審，再由專家復(fù)核，效率將提升70%以上，極大提高了專家協(xié)診效率。

2017年5月，丁香園、中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院和大拿科技共同宣布就皮膚病人工智能輔助診斷達(dá)成獨(dú)家戰(zhàn)略合作，并了國(guó)內(nèi)首個(gè)“皮膚病人工智能輔助診斷系統(tǒng)”。資料顯示，系統(tǒng)性紅斑狼瘡是一種慢性自身免疫性疾病，屬于風(fēng)濕性疾病中的彌漫性結(jié)締組織病，可引起全身多個(gè)臟器受累，包括皮膚、關(guān)節(jié)、腎臟、血液等。如何精準(zhǔn)診斷系統(tǒng)性紅斑狼瘡，一直是困擾各國(guó)科學(xué)家的世界醫(yī)學(xué)難題。

目前三方合作研發(fā)出的是紅斑狼瘡人工智能輔助診斷模型，該模型對(duì)紅斑狼瘡各種亞型及其鑒別診斷疾病能進(jìn)行有效區(qū)分，識(shí)別準(zhǔn)確率超過85%。據(jù)悉，該系統(tǒng)一方面是面向皮膚科醫(yī)生，醫(yī)生通過APP，把圖像傳到系統(tǒng)以后，系統(tǒng)提示最有可能的皮膚病類型，然后建立皮膚病電子百科全書，通過百科全書再去學(xué)習(xí)，輔助臨床診斷；另一方面是面向患者，系統(tǒng)提供圖片鑒別和導(dǎo)診意見。據(jù)悉，該系統(tǒng)第一期主要實(shí)現(xiàn)以紅斑狼瘡為代表的皮膚病人工智能輔助診斷，下一步將“滲透”到其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并將開放患者端服務(wù)。

醫(yī)學(xué)人工智能真正落地

需要全產(chǎn)業(yè)鏈配合

專家指出，要真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的人工智能化，僅靠單方面的力量難以實(shí)現(xiàn)，這需要依托全產(chǎn)業(yè)鏈包括醫(yī)療主管部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的參與和信息化服務(wù)商等各個(gè)環(huán)節(jié)的共同努力。

比如像前文所述的甲狀腺結(jié)節(jié)、紅斑狼瘡、先天性白內(nèi)障的診斷，都要依靠形態(tài)學(xué)的圖像數(shù)據(jù)，這些在皮膚病和病理科特別常見，所以人工智能的優(yōu)勢(shì)在此可以得到充分體現(xiàn)。訓(xùn)練一個(gè)好的皮膚科醫(yī)生可能要十年，把人工智能引進(jìn)后，可以大大縮短時(shí)間。但是醫(yī)學(xué)人工智能研發(fā)成本高、數(shù)據(jù)獲取難、尚未深入診療核心等成為阻礙其真正落地的因素。

人工智能技術(shù)形成產(chǎn)品，最重要是要有大量高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。深度學(xué)習(xí)靠的是“吃透”大量樣本。但目前大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)并不愿公開數(shù)據(jù)。比如前文介紹的德尚韻興，為了收集數(shù)據(jù)，嘗試通過多個(gè)渠道，有社區(qū)檢查，有付費(fèi)志愿者，也有試點(diǎn)醫(yī)院。最后該公司收集了兩三萬張超聲圖像，不嗟厥淙胂低持脅瘧Vち蘇鋃獻(xiàn)既仿試85%以上。該公司負(fù)責(zé)人也評(píng)價(jià)到，如果樣本量能提高一倍，診斷準(zhǔn)確率還有較大的提升空間。

在獲取高質(zhì)量的醫(yī)療數(shù)據(jù)方面，國(guó)內(nèi)醫(yī)院在過去信息化程度不高，數(shù)據(jù)雖然多，但相對(duì)雜亂，使用難度大。如何找到合適的切入點(diǎn)，并快速獲取數(shù)據(jù)會(huì)是一個(gè)很高的門檻。同時(shí)，醫(yī)院信息孤島現(xiàn)象長(zhǎng)期存在，各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)尚未實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。這一局面則逐步從政策層面迎來破冰。去年6月，國(guó)務(wù)院公布了《關(guān)于促進(jìn)和規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展的指導(dǎo)意見》，明確指出健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)是國(guó)家重要的基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，需要規(guī)范和推動(dòng)健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)融合共享、開放應(yīng)用。但該政策的真正落地依然需要時(shí)間。

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關(guān)鍵詞：醫(yī)療計(jì)量設(shè)備 管理 改進(jìn)

1、 醫(yī)療計(jì)量設(shè)備管理現(xiàn)狀及存在的問題分析

1.1 醫(yī)療計(jì)量設(shè)備種類不斷增加

隨著現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，各類醫(yī)療儀器設(shè)備數(shù)量與類型不斷增加，分布也愈加廣泛。在醫(yī)療衛(wèi)生工作實(shí)際開展所需要的各項(xiàng)設(shè)備中，醫(yī)療計(jì)量設(shè)備占據(jù)較大比重，如B型超聲診斷儀器、X光機(jī)、心電圖機(jī)、磁共振成像設(shè)備等。這些醫(yī)療計(jì)量設(shè)備是否可靠，數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確直接關(guān)系到診斷治療效果，更影響到人民群眾身體健康。此類設(shè)備功效的穩(wěn)定發(fā)揮，才能保障醫(yī)療工作的穩(wěn)定、有效開展。

1.2 醫(yī)療計(jì)量設(shè)備檢定有一定的局限性

在當(dāng)前的科技條件下，醫(yī)療計(jì)量設(shè)備檢定部門雖然有專業(yè)的檢定人員及檢定設(shè)備，用于保障醫(yī)療計(jì)量設(shè)備的專業(yè)性、精確性、標(biāo)準(zhǔn)性。但是由于醫(yī)療計(jì)量設(shè)備自身的特殊性、多樣性。與其他行業(yè)計(jì)量設(shè)備有顯著差異，因此相對(duì)其他行業(yè)計(jì)量設(shè)備檢定硭擔(dān)檢定技術(shù)人員對(duì)醫(yī)療計(jì)量設(shè)備的檢定標(biāo)準(zhǔn)較難把握，醫(yī)療計(jì)量設(shè)備檢定的具體實(shí)施有一定局限性。

2 、醫(yī)療計(jì)量設(shè)備管理工作的改進(jìn)策略分析

2.1 強(qiáng)化計(jì)量設(shè)備管理工作意識(shí)，實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)完善

計(jì)量設(shè)備管理人員在管理工作實(shí)際進(jìn)行過程中，應(yīng)對(duì)管理工作意識(shí)予以強(qiáng)化，同時(shí)應(yīng)不斷提升自身專業(yè)技能及法制常識(shí)。醫(yī)療計(jì)量設(shè)備管理部門在計(jì)量設(shè)備管理工作中，應(yīng)將計(jì)量設(shè)備于臨床應(yīng)用的現(xiàn)狀及需要改善的環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，從而制定出合理的管理手段及工作內(nèi)容[2]。并不斷完善醫(yī)療計(jì)量設(shè)備組織機(jī)構(gòu)管理制度，通過對(duì)制度體系的不斷完善，保障醫(yī)療計(jì)量設(shè)備管理工作的持續(xù)、穩(wěn)定以及有效開展。為達(dá)到上述目標(biāo)，管理人員應(yīng)積極組織開展相關(guān)工作人員及醫(yī)療工作者培訓(xùn)活動(dòng)，于活動(dòng)中進(jìn)行計(jì)量設(shè)備管理相關(guān)知識(shí)及技能講授。并根據(jù)我國(guó)計(jì)量設(shè)備相關(guān)法律法規(guī)體系要求，貫徹醫(yī)療工作者計(jì)量法規(guī)認(rèn)識(shí)，全面提升管理人員與醫(yī)療工作者對(duì)計(jì)量設(shè)備管理工作內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)[2]。

引導(dǎo)醫(yī)療工作者加強(qiáng)對(duì)計(jì)量設(shè)備的重視程度，可以有效的促使整個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員密切參與到計(jì)量設(shè)備的管理工作中去，使得醫(yī)療計(jì)量設(shè)備管理工作在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中充分、良好發(fā)揮，將醫(yī)療計(jì)量設(shè)備更好的應(yīng)用到臨床治療、監(jiān)測(cè)中去。

2.2 加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療計(jì)量設(shè)備管理的監(jiān)督工作

良好開展醫(yī)療計(jì)量設(shè)備管理工作需要以規(guī)范的管理體制為前提，因此，強(qiáng)化監(jiān)督檢查成為該管理工作其良好開展的重點(diǎn)內(nèi)容。分析我國(guó)現(xiàn)今各項(xiàng)醫(yī)療計(jì)量設(shè)備管理的實(shí)際情況，可以發(fā)現(xiàn)該管理體制尚未落實(shí)良好。因此，應(yīng)對(duì)其采取相應(yīng)措施，運(yùn)用合理、合法手段對(duì)計(jì)量設(shè)備檢定工作進(jìn)行強(qiáng)制約束，將各項(xiàng)醫(yī)療儀器的工作性能規(guī)范于一定程度以內(nèi)，周期性的對(duì)醫(yī)療計(jì)量設(shè)備進(jìn)行強(qiáng)制檢定[3]。

在強(qiáng)制監(jiān)督過程中，應(yīng)注意以下兩點(diǎn)。第一，醫(yī)療計(jì)量設(shè)備若未經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量檢定部門檢定、或檢定不合格或超過檢定周期，不得投入相關(guān)工作中使用；第二，檢定過程需合理、精確、合法，不得采用不合法的計(jì)量措施進(jìn)行設(shè)備檢定，若已經(jīng)檢定，結(jié)果無效。另外，在檢定工作實(shí)際開展過程中，檢定人員應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)《計(jì)量法》規(guī)定，采用規(guī)定的國(guó)家檢定規(guī)程開展檢定工作，對(duì)違法、違規(guī)人員應(yīng)采取相應(yīng)處罰措施[3]。通過監(jiān)督檢查工作的開展，能夠有效控制與約束醫(yī)療計(jì)量設(shè)備管理制度良好落實(shí)，對(duì)其功效與作用的穩(wěn)定發(fā)揮有重要意義。

3、對(duì)醫(yī)療計(jì)量設(shè)備管理工作未來發(fā)展方向的意見及建議

醫(yī)療計(jì)量設(shè)備將醫(yī)療事業(yè)與質(zhì)檢部門有機(jī)結(jié)合，可以有效的為醫(yī)護(hù)人員及患者提供精準(zhǔn)的測(cè)量?jī)x器，提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體服務(wù)質(zhì)量。站在現(xiàn)代化醫(yī)療計(jì)量設(shè)備管理工作的臺(tái)階上來說，應(yīng)采取更高、更遠(yuǎn)的角度來思考管理工作的未來發(fā)展方向。

3.1 加大宣傳力度，轉(zhuǎn)變管理觀念

醫(yī)療計(jì)量設(shè)備管理工作將技術(shù)與管理相結(jié)合，具有統(tǒng)一、精確、廣泛的特點(diǎn)。為加強(qiáng)該管理工作，應(yīng)從加強(qiáng)宣傳力度、提高管理意識(shí)、轉(zhuǎn)變管理觀念入手。如通過電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒介，大力宣傳醫(yī)療計(jì)量設(shè)備管理工作的重要性，并通過培訓(xùn)等手段，提升相關(guān)人員的管理意識(shí)及積極性。通過加大宣傳力度的手段，將管理工作具體落實(shí)，形成醫(yī)療計(jì)量工作的良好實(shí)施氛圍[4]。

3.2 強(qiáng)化檢定的監(jiān)督檢查工作

監(jiān)督檢查工作是醫(yī)療計(jì)量設(shè)備管理的重要工作內(nèi)容，為改進(jìn)管理現(xiàn)狀，應(yīng)繼續(xù)深化管理，如根據(jù)地域原則，以省、市、縣為范圍形成有效的強(qiáng)制監(jiān)督檢查體系；合理控制檢定周期，經(jīng)濟(jì)有效的實(shí)施監(jiān)督管理；另外，加大對(duì)計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的投入，具體落實(shí)檢定設(shè)備，提高檢定人員素質(zhì)，也能夠有效提升檢定工作的效率及精確性。

3.3 培養(yǎng)高質(zhì)量的醫(yī)療計(jì)量設(shè)備管理團(tuán)隊(duì)

醫(yī)療計(jì)量設(shè)備管理的技術(shù)性要求較高，若無專業(yè)化且熟悉醫(yī)療科技及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的工作人員，管理工作將無法得到良好開展。因此，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)在崗人員的專業(yè)技能培訓(xùn)并積極引進(jìn)高質(zhì)量人才擴(kuò)充隊(duì)伍，并利用市場(chǎng)化動(dòng)作將隊(duì)伍引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，采用優(yōu)勝劣汰的原則，提升管理工作人員的整體層次，打造一個(gè)專業(yè)技能強(qiáng)、法制意識(shí)高的高質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)[5]。

4、 小結(jié)

隨著現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)療計(jì)量設(shè)備在整個(gè)醫(yī)療領(lǐng)域中的特殊性與重要性得到了顯著突出，醫(yī)療計(jì)量設(shè)備管理工作一定程度上影響著現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體服務(wù)質(zhì)量。因此，醫(yī)療計(jì)量設(shè)備管理工作應(yīng)受到更多重視。本文對(duì)醫(yī)療計(jì)量設(shè)備管理現(xiàn)狀及開展過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，旨在引起醫(yī)療工作者及相關(guān)計(jì)量檢定人員的重視與關(guān)注，為醫(yī)療計(jì)量設(shè)備管理工作的良好開展提供相關(guān)措施與策略。

參考文獻(xiàn)

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篇9

關(guān)鍵詞：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)；信息化；服務(wù)模式；效果研究

信息化已經(jīng)成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要發(fā)展趨勢(shì)[1]，應(yīng)當(dāng)根據(jù)社區(qū)居民的現(xiàn)實(shí)需求，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的廣泛應(yīng)用，解決社區(qū)居民的實(shí)際問題。

1信息化在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1社會(huì)衛(wèi)生服務(wù)信息化優(yōu)勢(shì)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化是基于人口老齡化背景開展的服務(wù)模式[2]，它可以有效的應(yīng)用對(duì)社區(qū)居民治療慢性病，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需求增加，綜合家庭醫(yī)生制度建設(shè)的現(xiàn)實(shí)。首先，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)療體系構(gòu)建的重要環(huán)節(jié)，使用信息化的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式，不僅可以提高衛(wèi)生服務(wù)的效率，而且可以降低衛(wèi)生服務(wù)的成本，滿足社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)現(xiàn)實(shí)需求。其次，在我國(guó)建立全科醫(yī)生制度的指導(dǎo)下，推廣開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的信息化，可以提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益，并且實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息的廣泛收集，有助于完善我國(guó)基層衛(wèi)生醫(yī)療體系建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需求。第三，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的信息化是有效落實(shí)深化衛(wèi)生體系改革意見的重要措施，可以在網(wǎng)絡(luò)信息實(shí)現(xiàn)家庭醫(yī)療信息的全面收集，并且為實(shí)現(xiàn)針對(duì)性的醫(yī)療服務(wù)打下基礎(chǔ)，同時(shí)有助于制定完善的醫(yī)療服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資源的全面優(yōu)化配給，解決社會(huì)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)際問題。1.2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化現(xiàn)狀。目前我國(guó)優(yōu)質(zhì)社區(qū)已經(jīng)嘗試建立開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的信息化建設(shè)工作，已經(jīng)建立起基本的社區(qū)衛(wèi)生信息服務(wù)平臺(tái)，但是社區(qū)信息化衛(wèi)生服務(wù)的差異性較明顯，還有待逐步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)[3]。1.3社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化的問題。雖然社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化是主流發(fā)展趨勢(shì)，但是我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化建設(shè)的軟硬件條件不足，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化體系的建設(shè)。首先，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化發(fā)展不平衡，有些社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化設(shè)施建設(shè)不足。其次，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化收集的資源沒能實(shí)現(xiàn)共享，現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系沒能有效提高信息的精準(zhǔn)性與質(zhì)量，收集信息的水平較低，沒能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息分類管理，沒能有效的根據(jù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行社區(qū)居民的針對(duì)性管理，使得社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息與大信息沒能有效對(duì)接。

2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化建設(shè)的任務(wù)

2.1完善社區(qū)衛(wèi)生電子檔案。深化開展社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)工作，發(fā)揮出現(xiàn)有的信息系統(tǒng)在服務(wù)社區(qū)居民中的重要作用，必須加強(qiáng)電子信息檔案的建設(shè)，注重全面有效的收集社區(qū)居民的基本醫(yī)療信息，從而根據(jù)社區(qū)居民反饋的信息進(jìn)行有效的判斷，切實(shí)解決社區(qū)居民在衛(wèi)生醫(yī)療方面的問題。首先，開發(fā)綜合且適宜在社區(qū)推廣的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)療系統(tǒng)，并且加強(qiáng)基層社區(qū)醫(yī)院的衛(wèi)生數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，通過有效的軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)居民衛(wèi)生醫(yī)療信息的全面監(jiān)控。其次，實(shí)現(xiàn)電子醫(yī)療檔案的數(shù)據(jù)共享，在全面有效收集社區(qū)居民醫(yī)療信息的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的全面完善和修訂工作，注重加強(qiáng)相關(guān)信息的傳遞，發(fā)揮出社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)居民就醫(yī)的輔助作用。第三，打破醫(yī)療信息的壁壘，注重實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息機(jī)制的全覆蓋，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)居民及社區(qū)重病患者的全面跟蹤管理，從而有效的配置社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療資源，解決社區(qū)醫(yī)療中的實(shí)際問題。2.2建立起雙向轉(zhuǎn)診制度。實(shí)現(xiàn)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生信息的數(shù)字化，通過互聯(lián)網(wǎng)建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)，可以助推雙向轉(zhuǎn)診制度的建立，從而有效科學(xué)的配給現(xiàn)有的醫(yī)療資源。首先，實(shí)現(xiàn)基本醫(yī)療數(shù)據(jù)信息的電子傳輸，注重社區(qū)與醫(yī)院間信息的共享，并且建立起患者預(yù)警機(jī)制，根據(jù)患者提供的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全面的醫(yī)療監(jiān)控工作。其次，開展雙向轉(zhuǎn)診制度的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化工作，注重根據(jù)病患的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)診，從而既解決大醫(yī)院醫(yī)療資源短缺的問題，同時(shí)又消除醫(yī)療衛(wèi)生制度不合理的現(xiàn)實(shí)情況。第三，根據(jù)病人的個(gè)性化需求，有效的提供智能化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，全面提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的快捷化特征，從而滿足社區(qū)居民的現(xiàn)實(shí)需要。

3社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化建設(shè)的策略

3.1實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)綜合化。為了全面開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系信息化建設(shè)，必須有效的平衡各個(gè)社區(qū)間的信息化資源，在逐步實(shí)現(xiàn)信息化衛(wèi)生服務(wù)全面進(jìn)社區(qū)的基礎(chǔ)上，有效的開展特色社區(qū)衛(wèi)生信息化服務(wù)。首先，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)而信息化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，注重滿足基本的社區(qū)衛(wèi)生信息服務(wù)需求，引導(dǎo)居民廣泛的配合社區(qū)信息化的服務(wù)方式。其次，加強(qiáng)特色診療需求的信息化服務(wù)工作，注重開展應(yīng)爭(zhēng)、慢性病、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)等不同類型的信息化的服務(wù)模式[4]。第三，全面加強(qiáng)信息化建設(shè)的宣傳工作，注重對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問診引導(dǎo)，注重開辟互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)空間渠道，全面加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民的指導(dǎo)宣傳。3.2完善基礎(chǔ)性信息化建設(shè)工作。為了提高社區(qū)衛(wèi)生信息化服務(wù)水平，必須完善基礎(chǔ)性的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)工作。首先，全面強(qiáng)化軟硬件的建設(shè)工作，注重開辟網(wǎng)絡(luò)信息渠道，同時(shí)發(fā)展智能手機(jī)平臺(tái)的信息化衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)，利用信息技術(shù)創(chuàng)造服務(wù)效益。其次，發(fā)揮地方政府的主導(dǎo)作用，把推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化寫進(jìn)政府工作綱要，全面提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)的軟硬件水平。第三，加強(qiáng)現(xiàn)有信息化衛(wèi)生服務(wù)人員的培訓(xùn)，注重提高衛(wèi)生服務(wù)人員的能力水平，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生專業(yè)與信息技術(shù)人才的全覆蓋目標(biāo)。第四，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)信息采集，加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的標(biāo)準(zhǔn)采集和規(guī)范建設(shè)工作，做到及時(shí)的反饋數(shù)據(jù)信息，切實(shí)提高信息服務(wù)的精準(zhǔn)性。

4結(jié)論

信息化已經(jīng)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中取得了廣泛應(yīng)用[5]，當(dāng)前應(yīng)當(dāng)針對(duì)用戶的實(shí)際需求，不斷開發(fā)和完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)功能，解決衛(wèi)生服務(wù)信息化中的實(shí)際問題，由專業(yè)人員進(jìn)行信息化的服務(wù)與建設(shè)工作。

參考文獻(xiàn)

[1]劉士軍.濰坊市社區(qū)診療業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].濟(jì)南:山東大學(xué)軟件工程系,2010.

[2]沈偉珍,武桂英,方志偉,等.社區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè)對(duì)工作效果的影響[J].中華醫(yī)院管理雜志,2010,26(11):817-819.

[3]陸莉英,陳佳玥,張雪芹.顓橋社區(qū)托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生信息化建設(shè)的實(shí)踐與思考[J].上海醫(yī)藥,2012,33(4):50-51.

[4]李陳晨,王芳,袁莎莎,等.信息化在完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式中的利用與效果研究[J].中國(guó)衛(wèi)生政策研究,2014,7(12):50-55.

篇10

客戶定位

每件產(chǎn)品都有需求它的用戶，我們要推廣的醫(yī)療服務(wù)也一樣，要對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)分析。不同的用戶都有不同的生活習(xí)慣我們要根據(jù)用戶來確定我們的營(yíng)銷方法。比如做整形美容，就要對(duì)用戶的性別，年齡，收入情況，婚否，職業(yè)，生活習(xí)慣等進(jìn)行分析，然后根據(jù)客戶的特性對(duì)癥下藥制定推廣策略。

網(wǎng)站內(nèi)容

網(wǎng)站內(nèi)容直接體現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)站的好壞，內(nèi)容好的網(wǎng)站能留下客戶，讓用戶對(duì)你產(chǎn)生信任，從而產(chǎn)生效益。內(nèi)容差會(huì)讓客戶看的云里霧里，甚至?xí)岩庀蚩蛻糁苯訃樑?，醫(yī)療是比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)容如果出現(xiàn)偏差，會(huì)對(duì)網(wǎng)民產(chǎn)生非常不利的負(fù)面影響，所以網(wǎng)資內(nèi)容建設(shè)一定要把關(guān)好。HG發(fā)現(xiàn)有些醫(yī)療網(wǎng)站完全是為了更新而更新，不單內(nèi)容高度重復(fù)，甚至還會(huì)出現(xiàn)文不對(duì)題以及直接復(fù)制黏貼的情況，汗顏。HG認(rèn)為一個(gè)內(nèi)容好的網(wǎng)站要做到1，網(wǎng)站內(nèi)容完整性2，網(wǎng)站內(nèi)容可靠性3，網(wǎng)站內(nèi)容唯一性4，網(wǎng)站內(nèi)容權(quán)威性，最好能做10年后對(duì)客戶還有幫助的內(nèi)容，這樣的文章不管是搜索引擎還是用戶都很喜歡，推廣起來事半功倍。

推廣模式

網(wǎng)站建好了，內(nèi)容也弄好了現(xiàn)在還差什么，就差客戶了!想要有客戶就要讓客戶知道你的存在，所以我們要做好推廣工作，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重中之重。

1，競(jìng)價(jià)

這是網(wǎng)絡(luò)推廣的第一步!可以快速的把你信息展現(xiàn)在客戶面前。競(jìng)價(jià)的有點(diǎn)是快速，卻點(diǎn)就是燒錢，醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)推廣主要靠競(jìng)價(jià)，所以要找好要害詞，以最少的價(jià)格獲得最好的回報(bào)，好剛要用在刀刃上不然好多錢會(huì)打水漂的。

2，SEO

SEO是廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)推廣手段，也是目前網(wǎng)絡(luò)推廣的主流方式。通過站內(nèi)優(yōu)化，站外優(yōu)化，使關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果排名提高，從而提高網(wǎng)站訪問量，最終提升網(wǎng)站的銷售能力。

3，廣告投放

網(wǎng)絡(luò)廣告就是在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告。利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式?？梢跃W(wǎng)盟投放(百度聯(lián)盟，谷歌聯(lián)盟，以及其他中小聯(lián)盟)，門戶網(wǎng)站投放，視頻廣告等，投放之后最好要堅(jiān)持，這對(duì)品牌樹立很有幫助。

4，軟文，博客，論壇，微博

軟文，博客，論壇，微博推廣是從他們問世至今一直很都實(shí)用的推廣方式，在各平臺(tái)上軟文信息不但能提高網(wǎng)站的曝光率吸引用戶，還能加強(qiáng)SEO網(wǎng)站優(yōu)化效果，并且樹立網(wǎng)站品牌。結(jié)合SEO是非常好的一種推廣方法，看看最先用軟文推廣的成功案例腦白金就知道它強(qiáng)大。推廣的時(shí)候最好讓客戶把廣告看成新聞，以媒體傳播的表面形象出現(xiàn)，增加廣告信息的它信度。