導(dǎo)語：大數(shù)據(jù)背景電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷策略一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為各行各業(yè)的發(fā)展提供了全新的技術(shù)支持。電商企業(yè)依托大數(shù)據(jù)，對客戶信息進行采集、分析、處理，從而用更加精準(zhǔn)的方式實現(xiàn)營銷?？纱髷?shù)據(jù)作為新興技術(shù)，其應(yīng)用程度及范圍還具有局限性。面對電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷成本居高不下、規(guī)范化產(chǎn)業(yè)體系尚不完善、大數(shù)據(jù)信息獲取存在敏感性等問題，應(yīng)通過規(guī)范電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷服務(wù)體系、構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷制度、建立電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷多位一體發(fā)展機制、建設(shè)電商企業(yè)獨立的精準(zhǔn)營銷數(shù)據(jù)庫等路徑，實施大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；電商企業(yè)；精準(zhǔn)營銷

現(xiàn)今，電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷已然成為其營銷推廣的重要方式。大數(shù)據(jù)時代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷提供多方面支持。電商企業(yè)應(yīng)基于新時代發(fā)展新特點，做好對大數(shù)據(jù)時代精準(zhǔn)營銷體系的優(yōu)化，提升自身多方面精準(zhǔn)營銷能力，有效控制精準(zhǔn)營銷成效及營銷成本，為電商精準(zhǔn)營銷的科學(xué)化及系統(tǒng)化開展創(chuàng)造有利條件。

一、電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷的優(yōu)勢

精準(zhǔn)營銷可以改變傳統(tǒng)營銷模式下電商企業(yè)在市場中的被動地位，從而幫助電商企業(yè)獲得市場營銷的主導(dǎo)權(quán)。通過精準(zhǔn)營銷的市場定位，電商企業(yè)可以根據(jù)消費者基本需求，更好制定多元化營銷策略，加強電商企業(yè)針對不同端口的營銷對接能力，使電商企業(yè)營銷工作實際有效性得以大幅提高。

（一）強化電商企業(yè)營銷市場定位

傳統(tǒng)電商營銷模式加強電商企業(yè)對電商平臺的依賴性，電商企業(yè)難以從多個渠道獲取營銷資源，電商平臺提供的營銷支持，與電商實際營銷需求存在差異，促使部分電商企業(yè)的營銷服務(wù)質(zhì)量大打折扣。精準(zhǔn)營銷則有效打破這一局面，使電商企業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析及大數(shù)據(jù)計算，面向更多消費者提供營銷服務(wù)，改變傳統(tǒng)電商企業(yè)市場營銷單一循環(huán)的基本狀況，為電商企業(yè)更好滿足消費者的消費需求提供支持。正因如此，在電商企業(yè)及消費者雙向需求支撐下，電商企業(yè)市場營銷能更好找準(zhǔn)自身定位，使其可以更好地根據(jù)自身產(chǎn)品特點、產(chǎn)品受眾等，科學(xué)地制定電商營銷策略，實現(xiàn)電商企業(yè)市場營銷的系統(tǒng)化開展，為電商企業(yè)進一步面向市場營銷做好優(yōu)化、夯實基礎(chǔ)。

（二）加強電商企業(yè)多端口營銷對接能力

傳統(tǒng)電商企業(yè)市場營銷，主要面向產(chǎn)品供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)及電商平臺開展，對于消費者的消費需求缺乏了解。電商平臺為電商企業(yè)提供的營銷支持，僅限于在單一平臺加以運用，無法全面投入市場營銷發(fā)展體系建設(shè)。采用精準(zhǔn)營銷模式推進營銷工作，則可從銷售端、供應(yīng)端、服務(wù)端及消費端等多個端口，做好多個層次的營銷工作，在有效簡化電商企業(yè)營銷流程的同時，也為電商企業(yè)更好地適應(yīng)市場營銷新環(huán)境打開了突破口。所以，從新時期電商企業(yè)市場營銷發(fā)展來看，精準(zhǔn)營銷準(zhǔn)確定位電商企業(yè)營銷的痛點，為電商企業(yè)市場營銷開辟了新的路徑，通過對營銷資源的有效采集與整合，實現(xiàn)不同端口之間營銷對接，提升電商企業(yè)市場營銷總體實效性，彌補大數(shù)據(jù)時代電商企業(yè)市場營銷結(jié)構(gòu)性缺失。

（三）提升電商企業(yè)市場營銷有效性

長期以來，提升市場營銷的實際有效性，始終是市場營銷發(fā)展創(chuàng)新的重要內(nèi)容。然而，之所以部分電商企業(yè)市場營銷流于形式，主要原因在于電商企業(yè)對于消費者的消費認(rèn)知，停留于概念性消費理念的認(rèn)知，未能從消費者基本消費觀念的形成及市場發(fā)展導(dǎo)向等方面，做好對市場發(fā)展及消費需求的合理判斷，使電商企業(yè)市場營銷難以引起良好市場關(guān)注度，久而久之，部分電商企業(yè)市場營銷則成為邊緣化發(fā)展趨勢。精準(zhǔn)營銷則是打破消費者及電商企業(yè)之間溝通壁壘，通過電商企業(yè)數(shù)據(jù)信息的分析，幫助其構(gòu)建多元化市場營銷發(fā)展體系，采用一對一或一對多的市場營銷模式，實現(xiàn)對市場營銷信息的精準(zhǔn)化投放，進一步解決電商企業(yè)市場營銷有效性不足問題，為電商企業(yè)更好提升市場關(guān)注度及加強對消費需求的合理判斷提供有力保障。

二、大數(shù)據(jù)背景下電商企業(yè)營銷面臨的問題

精準(zhǔn)營銷發(fā)展雖然為電商企業(yè)構(gòu)建多元營銷體系提供支持，但大數(shù)據(jù)背景下的電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷，仍存在部分問題有待解決。其中，電商精準(zhǔn)營銷成本過高及精準(zhǔn)營銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏規(guī)范，對于電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷埋下隱患，降低電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷實際有效性。

（一）電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷成本居高不下

目前，精準(zhǔn)營銷在電商領(lǐng)域有所普及，但技術(shù)成本較高問題，仍然困擾電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷的發(fā)展。之所以電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷產(chǎn)生這一問題，主要原因在于以下兩個方面。第一，電商企業(yè)針對精準(zhǔn)營銷技術(shù)優(yōu)化能力不足，部分電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷采用外包服務(wù)的基本模式。該模式雖然提升了精準(zhǔn)營銷的質(zhì)量，但卻增加了電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷成本投入，不利于電商企業(yè)對營銷成本的控制。第二，電商企業(yè)缺乏專業(yè)技術(shù)開發(fā)人才，對于部分精準(zhǔn)營銷技術(shù)的應(yīng)用較為滯后，未能基于新時代發(fā)展，做好面向未來階段精準(zhǔn)營銷布局。長此以往，電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷能力勢必有所下降，電商企業(yè)市場營銷的環(huán)境適應(yīng)能力也將受到一定影響。因此，控制電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷成本，并加強部分新興技術(shù)的普及與應(yīng)用，是電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷發(fā)展的重中之重。

（二）電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷的體系尚不完善

電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷需要依賴于大數(shù)據(jù)平臺予以支撐。然而，從當(dāng)前大數(shù)據(jù)平臺發(fā)展現(xiàn)狀來看，國內(nèi)頭部大數(shù)據(jù)平臺雖然坐擁大量用戶資源，卻無法實現(xiàn)對大數(shù)據(jù)資源的分流，使部分電商企業(yè)難以獲取頭部企業(yè)的支持。部分中小大數(shù)據(jù)平臺由于用戶資源相對匱乏，數(shù)據(jù)定位及分析精準(zhǔn)性降低，使其難以為電商企業(yè)提供全面化幫助。例如，部分?jǐn)?shù)據(jù)平臺對于快消用品數(shù)據(jù)應(yīng)用積累大量資源，但面向尖端數(shù)碼產(chǎn)品卻無法實現(xiàn)對用戶信息有效采集。對于部分從事尖端數(shù)碼產(chǎn)品行業(yè)的電商企業(yè)而言，降低其精準(zhǔn)營銷時效性。所以，構(gòu)建完善且規(guī)范的電商精準(zhǔn)營銷體系，對于提升電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷能力至關(guān)重要，有助于更好實現(xiàn)電商企業(yè)與大數(shù)據(jù)平臺的有效對接。

（三）電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷的大數(shù)據(jù)信息獲取存在安全性隱患

現(xiàn)階段，保護個人隱私及數(shù)據(jù)隱私安全，成為打擊互聯(lián)網(wǎng)犯罪的重中之重。部分電商平臺過于濫用市場支配地位及過度采用消費者個人信息，遭到有關(guān)部門嚴(yán)厲行政處罰。由此可見，大數(shù)據(jù)背景下的電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷，必須科學(xué)地掌握數(shù)據(jù)采用及應(yīng)用尺度。確保電商精準(zhǔn)營銷不會對個人隱私安全產(chǎn)生負(fù)面影響。然而，電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷的核心目標(biāo)在于保證盈利，面向個人隱私保護加大投入，無疑將增加電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷成本。若單方面收緊對用戶消費信息的采集與分析，則不利于更好分析消費者的消費行為，降低電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷的實際有效性。因而，科學(xué)掌握電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷的平衡，并運用大數(shù)據(jù)技術(shù)做好數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)安全保護工作，成為新時期電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷必不可少的重要一環(huán)。

三、大數(shù)據(jù)背景下電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷策略

針對大數(shù)據(jù)電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷策略的制定，不應(yīng)單方面進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，要從服務(wù)體系的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)制度的應(yīng)用及人才與技術(shù)的引進等多個方面，推進電商企業(yè)進行精準(zhǔn)營銷布局，進一步提升電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷能力，彌補電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷不足，為后續(xù)階段電商企業(yè)更好適應(yīng)精準(zhǔn)營銷發(fā)展新環(huán)境奠定堅實基礎(chǔ)。

（一）規(guī)范電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷服務(wù)體系

針對電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷服務(wù)體系進行規(guī)劃，可以在有效降低電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷外包服務(wù)成本的同時，提升電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷有效性。為此，電商企業(yè)應(yīng)積極做好對外合作拓展，加強與部分平臺的精準(zhǔn)營銷聯(lián)動，提升大數(shù)據(jù)平臺面向電商企業(yè)的信息數(shù)據(jù)共享能力，并基于電商企業(yè)的發(fā)展需求，做好長期性合作的發(fā)展規(guī)劃，使電商企業(yè)積累的數(shù)據(jù)資源及大數(shù)據(jù)平臺的資源信息能實現(xiàn)雙向融合，通過電商企業(yè)前端數(shù)據(jù)采集與大數(shù)據(jù)平臺末端數(shù)據(jù)處理，實現(xiàn)對各類不同數(shù)據(jù)資源的有效整合，避免電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷的數(shù)據(jù)資源流失。隨著電商企業(yè)與大數(shù)據(jù)平臺發(fā)展合作的進一步深入，電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷成本將得到有效控制，其數(shù)據(jù)信息來源也得以豐富，強化電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷的規(guī)范化水平。

（二）構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷制度

構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化精準(zhǔn)營銷制度的實際意義在于，解決因隱私安全問題對于電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷的影響，促使電商企業(yè)能根據(jù)相關(guān)法律規(guī)范，合理地運用大數(shù)據(jù)平臺資源，避免電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷觸碰法律的紅線。為此，電商企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品特點及產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)，做好有針對性營銷方案調(diào)整，在充分滿足電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷需求的前提下，最大限度為消費者及用戶隱私安全提供保障。此外，電商企業(yè)可以通過與網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)開展合作的模式，建立數(shù)據(jù)安全協(xié)同保障機制，提升電商企業(yè)對部分?jǐn)?shù)據(jù)資源采用及提取的安全性，強化電商企業(yè)對精準(zhǔn)營銷資源的合理配置，為后續(xù)階段電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷的穩(wěn)步推進奠定良好根基。

（三）建立電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷多位一體發(fā)展機制

建立精準(zhǔn)營銷的多位一體發(fā)展機制，主要目的在于做好多元化發(fā)展評估，強化電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷對于市場風(fēng)險的控制能力，避免電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷流于形式。使電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷能有效發(fā)揮實際作用。為此，電商企業(yè)要從經(jīng)濟發(fā)展、行業(yè)動態(tài)等多個領(lǐng)域，做好對各類一手信息的掌握，及時根據(jù)市場發(fā)展變化及行業(yè)發(fā)展動態(tài)，調(diào)整精準(zhǔn)營銷方向及營銷內(nèi)容。例如，服飾類電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷，要在前期階段做好對主流消費群體消費動向、經(jīng)濟收益、季節(jié)變化及氣溫變化等做好分析，保證電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷能有效為主流消費群體做好營銷對接，并在不同消費者之間做好消費管理尺度的控制，使電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品信息的投放，處于消費者實際可接受范圍，避免面向貧困群體不間斷投放勞斯萊斯５元減免優(yōu)惠券等無用營銷信息。

（四）建設(shè)電商企業(yè)獨立的精準(zhǔn)營銷數(shù)據(jù)庫

建設(shè)電商獨立的精準(zhǔn)營銷數(shù)據(jù)庫，便于更好在合法的條件下，做好對相關(guān)數(shù)據(jù)信息的采集與分析。電商企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身所處行業(yè)、產(chǎn)品特點等做好數(shù)據(jù)庫構(gòu)建，并根據(jù)不同消費者的實際消費傾向、購買力等做好歸類劃分，結(jié)合消費者的消費周期及消費特性，面向消費者精準(zhǔn)做好營銷信息的投放。提升電商企業(yè)數(shù)據(jù)庫信息投放的精準(zhǔn)性。另外，電商企業(yè)可以圍繞數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)整合，將部分大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于精準(zhǔn)營銷，提升在短期內(nèi)精準(zhǔn)營銷的時效性，避免信息的滯后問題對于電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷產(chǎn)生影響。以此，盡可能發(fā)揮電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷的實際優(yōu)勢，實現(xiàn)電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷的多元化開展，促使電商精準(zhǔn)營銷能更好達到預(yù)期規(guī)劃效果。

（五）積極開展電商企業(yè)的精準(zhǔn)營銷的市場模型分析

建立市場分析模型，是電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷的重要構(gòu)成。針對市場模式做好深入分析，則可為電商企業(yè)科學(xué)的掌握市場發(fā)展節(jié)奏及了解消費者實際消費需求提供支持，使電商企業(yè)能面向各類不同消費者，有效進行精準(zhǔn)營銷信息的投放。電商企業(yè)要結(jié)合不同周期內(nèi)，自身產(chǎn)品出貨量及產(chǎn)品銷售情況，適當(dāng)?shù)貙κ袌瞿Ｐ瓦M行調(diào)整，即保證了電商精準(zhǔn)營銷的實際有效性，同時也提升了電商精準(zhǔn)營銷環(huán)境適應(yīng)能力，確保在不同環(huán)境下，電商企業(yè)均能掌握精準(zhǔn)營銷的先發(fā)優(yōu)勢。除此之外，電商企業(yè)亦可利用對消費者基礎(chǔ)消費模型的構(gòu)建，采用多層級分析策略，將消費者的消費動態(tài)及市場發(fā)展動態(tài)進行結(jié)合，幫助電商企業(yè)從評估市場發(fā)展趨勢的角度，提升總體精準(zhǔn)營銷能力。

（六）強化電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷的品牌概念滲透

電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷不僅要做好面向不同消費者的營銷布局，同時，也要利用精準(zhǔn)營銷的品牌概念滲透，提高自身實際的市場影響力與關(guān)注度，使電商企業(yè)能基于增加產(chǎn)品曝光度，實現(xiàn)對精準(zhǔn)營銷實效性的強化。對此，電商企業(yè)應(yīng)在現(xiàn)有消費群體的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，做好對潛在消費目標(biāo)及消費群體的抓取，根據(jù)潛在消費目標(biāo)的消費行為及消費傾向，判斷其實際消費潛力，而后根據(jù)各類消費者的消費需求及購買興趣，開展精準(zhǔn)營銷的信息投放與推廣，使?jié)撛谙M群體對電商企業(yè)產(chǎn)品能形成先入為主的概念，提升部分潛在消費群體對電商企業(yè)自有品牌的實際認(rèn)可度。隨著電商企業(yè)市場影響力的逐步提升，電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷覆蓋范圍也將隨之?dāng)U大，電商企業(yè)精準(zhǔn)營銷水平也將達到更高的高度。

參考文獻

：［１］張淑紅，劉鑫，王永照．大數(shù)據(jù)背景下食用菌生產(chǎn)企業(yè)精準(zhǔn)營銷探析［Ｊ］．中國食用菌，２０２０，３９（３）：１４４－１４６．

［２］邱媛媛．基于大數(shù)據(jù)的Ｏ２Ｏ平臺精準(zhǔn)營銷策略研究［Ｊ］．齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），２０１６（１２）：６０－６２．

［３］陳孝強，李永端，陳敏，等．大數(shù)據(jù)背景下十堰農(nóng)產(chǎn)品電商精準(zhǔn)營銷模式研究［Ｊ］．湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，２０１８，３１（２）：３１－３４．

［４］鐘明輝，李志軍．大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)專業(yè)精準(zhǔn)營銷人才的培養(yǎng)模式探索與實踐［Ｊ］．現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，２０２１，４２（２０）：３．

作者：彭晶晶 單位：蘭州財經(jīng)大學(xué)長青學(xué)院