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【關(guān)鍵詞】信息化建設(shè) 信息安全 對(duì)策分析

在科技飛速發(fā)展的大環(huán)境下，信息化已經(jīng)成為當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，企業(yè)通過(guò)對(duì)信息化建設(shè)過(guò)程中的信息安全的探索，保證企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的信息安全與系統(tǒng)穩(wěn)定，從而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，讓企業(yè)在工業(yè)化與信息化深度融合下，快速發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。

1 當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)中的信息安全問(wèn)題

1.1 信息安全管理問(wèn)題

目前企業(yè)的信息安全管理上存在的問(wèn)題，首先，信息管理人員缺乏或者人員經(jīng)驗(yàn)不足：計(jì)算機(jī)信息安全很大程度上取決于管理人才，調(diào)查顯示，我國(guó)七成IT企業(yè)信息安全系統(tǒng)保障不足，主要原因是管理人員沒(méi)有及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁程序、沒(méi)有及時(shí)維護(hù)系統(tǒng)。企業(yè)信息安全是上不斷完善的動(dòng)態(tài)過(guò)程，需要不斷對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查、評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，跟蹤最新安全技術(shù)，及時(shí)調(diào)整安全策略，增強(qiáng)企業(yè)信息安全性。其次，在企業(yè)的信息化建設(shè)中信息安全管理系統(tǒng)不完善，信息安全管理系統(tǒng)，如果沒(méi)有一個(gè)很好的保障體系，會(huì)使得信息的管理錯(cuò)亂，無(wú)秩序，重復(fù)管理、漏管等現(xiàn)象發(fā)生，使得信息系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞，安全性降低。最后，安全以人為本，如果管理不善，人為原因，造成的操作失誤，誤用或?yàn)E用關(guān)鍵、敏感數(shù)據(jù)或資源等導(dǎo)致信息丟失泄露，外部人員和硬件的商家等對(duì)于企業(yè)的系統(tǒng)有一定的了解，有權(quán)限合法訪問(wèn)，這也會(huì)造成信息的安全問(wèn)題。

1.2 信息化建設(shè)中的硬件問(wèn)題

近年來(lái)，由于信息化發(fā)展較快，企業(yè)信息化建設(shè)的成本也在不斷提高，由于信息化建設(shè)投資大、回報(bào)慢，一些企業(yè)雖然有信息化建設(shè)的意愿，但是在實(shí)際投入上比較小，這就使得企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)的硬件設(shè)施跟不上時(shí)代的不發(fā)，導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)止步不前，計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施的老化，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的安全問(wèn)題存在這一定的隱患，而且，計(jì)算機(jī)的硬件決定著信息化建設(shè)的穩(wěn)定性。另外在鏈路傳輸、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)、防火墻、通訊線路故障）等以及物量的一些不可抗力造成的地震、水災(zāi)、火災(zāi)等環(huán)境事故使系統(tǒng)毀灰。

1.3 信息化建設(shè)中的軟件問(wèn)題

（1）國(guó)內(nèi)的軟件水平與世界先進(jìn)水平還存在較大的差距，更容易受到黑客和病毒的攻擊。這樣就會(huì)造成使用這些軟件的企業(yè)信息化建設(shè)中存在信息安全問(wèn)題。

（2）配置中存在的問(wèn)題，很多的系統(tǒng)和應(yīng)用軟件在初裝后會(huì)使用默認(rèn)的用戶名和口令以及開(kāi)放的端口，而這些都容易造成信息的泄露。

（3）Web服務(wù)中的安全問(wèn)題，www體系的主要特點(diǎn)是開(kāi)放、共享、交互，這使得信息安全問(wèn)題增加，安全漏洞多樣，如果服務(wù)器的保密信息被竊取，信息系統(tǒng)就會(huì)受到攻擊，獲取Web主機(jī)信息，使機(jī)器暫時(shí)不能使用，使機(jī)器暫時(shí)不能使用，服務(wù)器和客戶端之間的信息被監(jiān)聽(tīng)等。

（4）路由器信息的不安全行為，路由器簡(jiǎn)單的密碼或共享密碼、安全功能沒(méi)有設(shè)置會(huì)導(dǎo)致信息的泄露。

2 企業(yè)信息化建設(shè)中信息安全的對(duì)策

信息安全是企業(yè)信息化建設(shè)中的重要問(wèn)題，只有保證信息的安全才能使企業(yè)在信息化建設(shè)中走得更遠(yuǎn)。企業(yè)在信息化建設(shè)進(jìn)行信息安全的建設(shè)，主要可以從強(qiáng)化信息安全觀念、加強(qiáng)硬件建設(shè)安全防護(hù)、提升軟件建設(shè)安全措施三個(gè)方面進(jìn)行。

2.1 強(qiáng)化信息安全觀念

在企業(yè)信息化建設(shè)中，一旦企業(yè)信息被盜取或丟失，對(duì)企業(yè)肯定會(huì)造成損失甚至是致命的打擊。要從企業(yè)的基層員工到管理者都要正確認(rèn)識(shí)信息安全的重要性，強(qiáng)化信息安全的觀念，提高信息安全意識(shí)，從思想上認(rèn)識(shí)提高信息安全的必要性。

2.2 加強(qiáng)硬件建設(shè)安全防護(hù)

加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的硬件建設(shè)安全，首先要保證計(jì)算機(jī)的安全。企業(yè)的信息化建設(shè)離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，要保證計(jì)算機(jī)的安全就要對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期的維護(hù)與保養(yǎng)，避免計(jì)算機(jī)在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)性故障而導(dǎo)致企業(yè)信息的丟失。

另外，企業(yè)的信息化建設(shè)中，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)硬件的建設(shè)。目前，市場(chǎng)上應(yīng)用比較廣泛的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議就是TCP/IP協(xié)議，硬件組成有服務(wù)器、通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，主要應(yīng)用技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)交換、網(wǎng)絡(luò)管理、WEB數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、防火墻等技術(shù)，同時(shí)還有支持網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的支撐系統(tǒng)，整個(gè)硬件建設(shè)安全、穩(wěn)定、可靠。

2.3 提升軟件建設(shè)安全措施

要解決企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的信息安全問(wèn)題還需要加強(qiáng)企業(yè)信息系統(tǒng)的軟件安全防御措施，要采用高性能的安全軟件對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行防護(hù)，使用防護(hù)軟件要使其發(fā)揮其價(jià)值所在，不要因小失大。目前，大多數(shù)企業(yè)的軟件防護(hù)措施不到位，主要原因就在于軟件防護(hù)措施不到位，例如企業(yè)在公共區(qū)域設(shè)置無(wú)密碼的無(wú)線路由器，等于是向所有人公開(kāi)企業(yè)的信息，安全無(wú)法保證。因此，企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中有必要采取高性能的安全防護(hù)軟件來(lái)保證信息的安全。

3 小結(jié)

企業(yè)在信息化建O過(guò)程中的信息安全問(wèn)題，有著很廣泛的內(nèi)容，企業(yè)信息化建設(shè)中信息安全的監(jiān)控、維護(hù)等涉及的面比較廣。在信息安全問(wèn)題上主要應(yīng)該以防護(hù)為主，從良好的管理開(kāi)始，將信息安全風(fēng)險(xiǎn)扼殺在搖籃中，形成安全保障體系。信息時(shí)代，企業(yè)的信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展和提高競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，我國(guó)的企業(yè)信息系統(tǒng)長(zhǎng)期處于不安全狀態(tài)，沒(méi)有足夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息安全的重要性，希望通過(guò)本文的探索和論述，能夠引起企業(yè)的關(guān)注，加強(qiáng)信息安全的防護(hù)。

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篇2

隨著社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)也與時(shí)俱進(jìn)，積極將計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)引入到日常的企業(yè)管理和企業(yè)運(yùn)行之中。信息管理工作在企業(yè)管理中有著舉足輕重的作用，尤其在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)信息管理工作的重要性就日益凸顯，為了滿足信息管理工作質(zhì)和量的要求，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)也逐漸得到了廣泛的重視。

一、企業(yè)信息化和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的概述

企業(yè)信息化管理是指企業(yè)為了生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)而進(jìn)行的相關(guān)信息資料的搜集、儲(chǔ)存、利用等多方面活動(dòng)的統(tǒng)稱。在這個(gè)過(guò)程中，信息資料作為信息整合的主要對(duì)象，為企業(yè)的順利發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)，也可以使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力邁向新的臺(tái)階。計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)通常就是指人們熟知計(jì)算機(jī)的各種軟、硬件的功能，并能夠?qū)ζ湔_而且熟練的操作，進(jìn)而在計(jì)算機(jī)的輔助下人們能夠快速、高效地完成各類工作。

二、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化的積極影響

1.提高了信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性

每一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行都離不開(kāi)繁瑣復(fù)雜的員工信息、財(cái)務(wù)信息、業(yè)務(wù)信息等等一系列基礎(chǔ)信息和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，企業(yè)要想得到良好的發(fā)展，就要保證這些基本的信息和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，而計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的運(yùn)用就能很好地滿足這個(gè)要求。它能夠建立信息庫(kù)，實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)錄入，能夠?yàn)槠髽I(yè)的高層管理提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息資源和參考。

2.優(yōu)化企業(yè)管理和運(yùn)行

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)可以在很大程度上幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理和工作流程的合理化。首先是人員結(jié)構(gòu)的合理化，很多企業(yè)由于信息管理模式落后，造成許多人浮于事的現(xiàn)象發(fā)生，這不僅不利于企業(yè)的人力資源配置，還在一定程度上造成了企業(yè)資源的浪費(fèi)，增加了企業(yè)的運(yùn)行成本。而計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的普及就可以優(yōu)化企業(yè)的人力資源配置，選擇工作能力較強(qiáng)的員工負(fù)責(zé)專門工作，并對(duì)其進(jìn)行不斷地培訓(xùn)，使之能夠更好地勝任自己的工作。其次是辦公的合理化。計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的最大優(yōu)勢(shì)莫過(guò)于辦公的自動(dòng)化了，這個(gè)過(guò)程的實(shí)現(xiàn)有助于人們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中減少對(duì)辦公人員以及紙張的需求，符合建立節(jié)約型社會(huì)的要求，大大降低了企業(yè)運(yùn)行中的成本，提高了企業(yè)管理的效率。

3.提升員工綜合素質(zhì)

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的在企業(yè)信息化管理中的滲透幫助企業(yè)完成了人力資源配置，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)人才的合理利用，除此之外，還可以提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。首先，人力資源的合理配置使得每位員工都有明確的責(zé)任分工，這就在很大程度上提升了員工的責(zé)任意識(shí)，有助于日常工作的順利開(kāi)展；其次，良好的企業(yè)運(yùn)行下存在強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)，員工要想更好地完成自己的工作就必須與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和工作成果，大大增強(qiáng)了員工的創(chuàng)新意識(shí)，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力；同時(shí)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)為企業(yè)和企業(yè)間建立了廣闊的信息交流平臺(tái)，及時(shí)的溝通和交流也是企業(yè)進(jìn)步和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必要措施。員工可以通過(guò)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的交流來(lái)提升自己的合作意識(shí)，進(jìn)而從整體上提高企業(yè)的凝聚力。

三、如何利用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化

企業(yè)信息化以提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)有效地降低企業(yè)的運(yùn)行成本、優(yōu)化企業(yè)資源配置、提高企業(yè)現(xiàn)代化和自動(dòng)化水平，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。按照計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)應(yīng)用范圍劃分企業(yè)信息化的具體內(nèi)容：

第一，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程控制的信息化。生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)企業(yè)賴以生存的主要環(huán)節(jié)，也是對(duì)技術(shù)等多方面內(nèi)容有嚴(yán)格要求的環(huán)節(jié)。這就要求企業(yè)能夠運(yùn)用自動(dòng)控制和微電子技術(shù)以及模擬仿真技術(shù)、計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)測(cè)和控制，以達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)（操作）效率的目的。生產(chǎn)過(guò)程控制信息化重點(diǎn)就是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝流程、車間現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量檢驗(yàn)等各環(huán)節(jié)。比如：應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）、復(fù)雜工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（CAE）、輔助工藝設(shè)計(jì)（CAPP）等。

第二，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程管理的信息化。企業(yè)內(nèi)部流程管理的信息化在企業(yè)信息化建設(shè)中算是比重最大，也是難度最大，應(yīng)用最廣，涉及范圍最寬的一個(gè)領(lǐng)域。企業(yè)管理的信息化建設(shè)主要就是規(guī)范管理的一些基礎(chǔ)工作以及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，運(yùn)用信息集成應(yīng)用系統(tǒng)有效地對(duì)信息資源進(jìn)行采集、加工、組織和整合，以提高管理效率，提供更加準(zhǔn)確的管理信息和決策信息。比如：事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）、決策支持系統(tǒng)（DSS）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）等。這可以說(shuō)是一項(xiàng)“牽牛鼻子工程”。也就是說(shuō)能達(dá)到“牽一發(fā)動(dòng)全身”的效果。不管什么樣的企業(yè)都應(yīng)該在摸清自身情況的基礎(chǔ)上來(lái)選擇合適的開(kāi)發(fā)對(duì)象，并且能夠踏踏實(shí)實(shí)的完成好它。另外，我們?cè)跇I(yè)務(wù)管理的時(shí)候還會(huì)彈出一些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，例如各種文檔、郵件和報(bào)表以及視頻和亞視幻燈片等。所以，辦公自動(dòng)化（OA）和文檔管理也是企業(yè)管理信息化建設(shè)中的一項(xiàng)不可忽視的內(nèi)容。

第三，實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加強(qiáng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化使得企業(yè)生產(chǎn)不再停留在封閉、孤立的境地，為了更好地發(fā)展，許多企業(yè)都開(kāi)始采用供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈指的是從原材料及零部件的采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、加工制造、銷售到最終送到并且服務(wù)于客戶所形成的一條由上游的供應(yīng)商、中間的生產(chǎn)者和第三方服務(wù)商、下游的銷售客戶組成的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)。而這個(gè)過(guò)程直接制約和影響到企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)和管理流程。所以，企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化在企業(yè)中也是非常重要的一個(gè)組成部分。其重點(diǎn)就是使用企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)、Internet 互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子商務(wù)等技術(shù)資源對(duì)供應(yīng)商、第三方服務(wù)商及客戶的信息化管理和協(xié)調(diào)，使企業(yè)內(nèi)部管理和外部的供應(yīng)、銷售、服務(wù)有效的整合在一起，提高企業(yè)在市場(chǎng)上應(yīng)變能力。

篇3

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化

【 abstract 】 along with the pace of China's accession to the wto, China has been involved in the tide of world economy. International trade increasingly fierce competition, customers not only in quality, price, technology, product diversity and individuation of enterprises put forward higher request, at the same time also require companies to provide thoughtful and timely services. This requires enterprise management informationization construction needs to be further strengthened. As a result, more and more enterprise managers realize the importance of information technology, informatization spurs industrialization is a new type of enterprise development road, has a strong vitality.

【 key words 】 enterprise information standardization

中圖分類號(hào)：TP11文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

出于對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的考慮，加上作為企業(yè)管理升級(jí)的后盾力量，多數(shù)企業(yè)都會(huì)制定以ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)為核心，以全面推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)為目的的企業(yè)策略，以期實(shí)現(xiàn)整合企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)管理水平的提升和效益的提高。

一、ERP實(shí)施過(guò)程中企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化管理中的常見(jiàn)問(wèn)題

(一)編碼原則不統(tǒng)一，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)情況不佳

這些具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，首先ERP的各大版塊均擁有自己本身的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量龐大并且繁雜。但是美中不足就是有些數(shù)據(jù)不完整不準(zhǔn)確。其次，受到當(dāng)時(shí)技術(shù)條件的限制，一個(gè)企業(yè)在其不同的歷史時(shí)期，研究和開(kāi)發(fā)了不同的應(yīng)用系統(tǒng)，這些應(yīng)用系統(tǒng)具有相對(duì)獨(dú)立性，并且相互之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)性。企業(yè)信息資源的數(shù)據(jù)和編碼描述不規(guī)范，口徑不統(tǒng)一，冗雜不集中。有時(shí)候同一數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)指標(biāo)在不同的ERP的版塊的內(nèi)容和描述相差甚遠(yuǎn)，給實(shí)際工作造成很大的障礙，影響企業(yè)內(nèi)部信息資源的有效共享，不利于企業(yè)信息管理標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立。

(二)信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)人員和技術(shù)保障不足

許多企業(yè)在實(shí)施ERP的過(guò)程中沒(méi)有設(shè)置專門的部門去推動(dòng)ERP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立，也沒(méi)有相關(guān)的管理制度去規(guī)范ERP的各項(xiàng)操作。另外企業(yè)大多沒(méi)有培養(yǎng)熟悉標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)人才，只是籠統(tǒng)的把它歸類為普通的IT部門或者行政部門，這使得推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的力量非常薄弱。企業(yè)忽略標(biāo)準(zhǔn)化工作方面與國(guó)內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)交流，各方面的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，制度混亂，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有得到廣泛應(yīng)用。信息標(biāo)準(zhǔn)化工作上還存在很多不科學(xué)的地方。

(三) 與ERP系統(tǒng)建設(shè)時(shí)間和進(jìn)度不合拍

從企業(yè)的角度來(lái)看，往往過(guò)分看重ERP系統(tǒng)上線的工作目標(biāo)，而忽略標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，殊不知這種基礎(chǔ)性工作和ERP項(xiàng)目的實(shí)施有著非常密切的關(guān)系。如果對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化體系尚未建立，就會(huì)使ERP系統(tǒng)的規(guī)劃缺乏相應(yīng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。這種和ERP合作的不順利，最終導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受影響，項(xiàng)目周期被順延，工作效率降低，企業(yè)和軟件供應(yīng)商都被拖得很辛苦，同時(shí)很有可能造成項(xiàng)目失敗。

(四)企業(yè)方面不夠重視

從信息化建設(shè)的設(shè)計(jì)到方案實(shí)施，再到最終應(yīng)用在ERP管理系統(tǒng)中去，整個(gè)周期都貫穿著信息標(biāo)準(zhǔn)化工作。其特點(diǎn)是耗費(fèi)人力物力多，并且涉及公司的方方面面，數(shù)據(jù)信息量龐大，運(yùn)行周期長(zhǎng)，工作量繁重。但是由于公司的宣傳欠缺，很多管理層并未充分意識(shí)到信息標(biāo)準(zhǔn)化體系建立的重要性，對(duì)員工的培訓(xùn)力度不夠，導(dǎo)致開(kāi)展工作困難重重。

二、實(shí)施ERP企業(yè)的信息標(biāo)準(zhǔn)化解決方案

企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)應(yīng)密切配合ERP項(xiàng)目進(jìn)度才能行之有效，統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段執(zhí)行。

(一)準(zhǔn)備階段：充分調(diào)研，做到各項(xiàng)基礎(chǔ)工作萬(wàn)無(wú)一失

首先要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行宣傳，讓更多的員工去接觸和了解標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化，打好群眾基礎(chǔ)。其次要進(jìn)行充分的調(diào)研，掌握各方面的數(shù)據(jù)，，確保萬(wàn)無(wú)一失。最后，在這些充分調(diào)研的基礎(chǔ)之上，從小做起，制定基礎(chǔ)性的信息標(biāo)準(zhǔn)化文件，再逐步改進(jìn)和擴(kuò)大范圍，為后續(xù)建立標(biāo)準(zhǔn)化體系，擴(kuò)充企業(yè)的信息標(biāo)準(zhǔn)好好準(zhǔn)備工作。

(二)設(shè)計(jì)階段：搭建信息標(biāo)準(zhǔn)化體系，確立實(shí)施方案

在信息化過(guò)程中，通過(guò)制定各種規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了信息標(biāo)準(zhǔn)化體系。在企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化建立的過(guò)程中，不僅形成了成為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的各種文件，而且還確立了它們之間的上下級(jí)關(guān)系。

在規(guī)范ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理工作方面，可以嘗試確立基礎(chǔ)代碼的標(biāo)準(zhǔn)。主要應(yīng)用系統(tǒng)、迫切需求和主營(yíng)業(yè)務(wù)的編碼應(yīng)當(dāng)優(yōu)先編制，采取“跟隨應(yīng)用，先易后難”的原則，比如，固定資產(chǎn)的代碼、機(jī)構(gòu)組織的代碼、商品及客戶代碼、會(huì)計(jì)科目代碼、合同和國(guó)別代碼以及CRM涉及的員工代碼。在主干代碼都編制完了以后，可以逐步編制延伸業(yè)務(wù)和應(yīng)用的代碼，不斷擴(kuò)大ERP的應(yīng)用領(lǐng)域，拓寬其職能，更方便地服務(wù)于企業(yè)。

(三)實(shí)施階段：配合ERP實(shí)施，執(zhí)行計(jì)劃

只有嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度，多多借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持信息化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，建立與企業(yè)信息系統(tǒng)相適應(yīng)的信息標(biāo)準(zhǔn)，才能真正實(shí)現(xiàn)信息標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立和實(shí)施。這一階段的核心任務(wù)是：參照ERP系統(tǒng)的實(shí)施狀況，逐步建立健全數(shù)據(jù)元、代碼等信息標(biāo)準(zhǔn)，步步推進(jìn)，層層遞進(jìn)。

(四)上線支持階段：完善信息標(biāo)準(zhǔn)化體系

在這個(gè)階段里，信息標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)平臺(tái)算是基本正式建立。但是，隨著企業(yè)項(xiàng)目拓展和延伸以及ERP的進(jìn)一步實(shí)施，各大模塊間以及企業(yè)同外部的數(shù)據(jù)交換量也變得越來(lái)越大。所以，這個(gè)階段的主要職責(zé)是配合ERP項(xiàng)目的技術(shù)人員和相關(guān)部門及時(shí)清理緩存數(shù)據(jù)，節(jié)省空間和資源，提高效率。

經(jīng)過(guò)初期的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和系統(tǒng)上線，已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，形成了ERP運(yùn)行的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。但是，僅僅有這些基礎(chǔ)是不夠的。在ERP上線之后，需要立足于系統(tǒng)的邏輯關(guān)系，統(tǒng)籌大局，恪守各項(xiàng)指標(biāo)和要求，定期核查，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和進(jìn)出平衡。數(shù)據(jù)量過(guò)大時(shí)，適當(dāng)?shù)膭h除、合并、完善，提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可靠性。

三、信息標(biāo)準(zhǔn)化體系實(shí)施方法論

只有掌握了科學(xué)合理的實(shí)施方法論，才能確保信息標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利進(jìn)行。

1.策劃階段

將建立和實(shí)施信息標(biāo)準(zhǔn)化體系各個(gè)階段的目標(biāo)制定出來(lái)，明確每個(gè)階段的工作目標(biāo)，把這些目標(biāo)分解開(kāi)來(lái)，進(jìn)行細(xì)分，成為標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中宏觀的、容易測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)化要求。按部就班地實(shí)施每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的小程序或者措施。

2.實(shí)施階段

實(shí)施階段的任務(wù)就是將策劃階段的工作目標(biāo)付諸實(shí)踐。根據(jù)策劃階段任務(wù)的各項(xiàng)細(xì)分，在企業(yè)內(nèi)部逐步實(shí)施信息標(biāo)準(zhǔn)化體系、信息標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程和單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，一步步實(shí)現(xiàn)信息標(biāo)準(zhǔn)化體系的確立。

3.檢驗(yàn)階段

在企業(yè)內(nèi)部對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的結(jié)果進(jìn)行測(cè)量和檢驗(yàn)。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化初期制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，由標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)部門、管理部門主導(dǎo)，適時(shí)地對(duì)具體的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程進(jìn)行測(cè)量，或者對(duì)單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行符合性檢查或者驗(yàn)證，最后以檢驗(yàn)結(jié)果為依據(jù)，對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。當(dāng)然，也包含對(duì)信息標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。

4.完善和改進(jìn)階段

在實(shí)施信息標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程中，企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部運(yùn)行狀況不是一成不變的，因此要不斷迎合不同階段的方法論，對(duì)信息標(biāo)準(zhǔn)化體系運(yùn)行狀況和結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)比較、分析總結(jié)，對(duì)于行之有效的地方繼續(xù)保持，對(duì)于效果不明顯的地方不斷采取措施，逐步改進(jìn)體系和過(guò)程中不盡合理之處，直到最終確立最佳的企業(yè)信息管理標(biāo)準(zhǔn)化體系的。

四、結(jié)論

本文指出了在企業(yè)ERP實(shí)施過(guò)程中建設(shè)信息標(biāo)準(zhǔn)化方面存在的常見(jiàn)問(wèn)題，并結(jié)合實(shí)際操作中項(xiàng)目實(shí)施狀況，對(duì)信息標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立問(wèn)題進(jìn)行了探討。首先提出了一系列分階段的整改方案，依照信息系統(tǒng)建設(shè)的思路，最后形成建立信息標(biāo)準(zhǔn)化體系的實(shí)施方法論。步驟明確，分工仔細(xì)，在企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立方面有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)

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篇4

一、文化融合首先應(yīng)該

任何一個(gè)企業(yè)，其文化的精髓和重要性都體現(xiàn)在：統(tǒng)一員工的目標(biāo)，凝聚員工的力量；作為硬性制度的補(bǔ)充，約束員工行動(dòng)，提高企業(yè)效率；激發(fā)每一位員工的最大潛力，為企業(yè)所用；打造企業(yè)形象，為公眾和顧客所接受；能夠主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，不因故步自封而被淘汰等九個(gè)方面。

韶鋼歷經(jīng)40多年風(fēng)雨洗禮和發(fā)展，形成了一系列能代表韶鋼形象和展現(xiàn)員工積極進(jìn)取精神面貌的優(yōu)秀企業(yè)文化，如“團(tuán)結(jié)、奮斗、求實(shí)、創(chuàng)新”的韶鋼精神、“誠(chéng)信為本、規(guī)范高效、創(chuàng)新業(yè)績(jī)、真誠(chéng)奉獻(xiàn)”韶鋼核心價(jià)值觀、“韶華永鑄、鋼鐵意志、集思廣義、團(tuán)隊(duì)一流”的韶鋼品質(zhì)文化，它們激勵(lì)了一代又一代的韶鋼人克難制勝，奮勇拼搏，把韶鋼這個(gè)建設(shè)在貧瘠土地上的鋼廠發(fā)展成為粵北地區(qū)冉冉升起的鋼企明星。寶鋼文化以“三句話”和“四個(gè)字”為核心內(nèi)容，三句話：嚴(yán)格苛求的精神、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道路、爭(zhēng)創(chuàng)一流的目標(biāo)，這是寶鋼文化的主線，四個(gè)字：誠(chéng)信、協(xié)同。這是寶鋼的價(jià)值觀。要認(rèn)知、認(rèn)同寶鋼文化，使全體員工心往一處想，勁往一處使，實(shí)現(xiàn)企業(yè)不斷發(fā)展壯大的美好愿景，就必須找到韶鋼文化與寶鋼文化的共同點(diǎn)，即共性；再在尊重雙方文化差異性的基礎(chǔ)上，逐步解決文化沖突的問(wèn)題，把促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展作為共同的價(jià)值追求，實(shí)現(xiàn)雙贏，即。因此，我們要在充分尊重韶鋼傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，弘揚(yáng)寶鋼先進(jìn)文化，引進(jìn)寶鋼先進(jìn)管理和科學(xué)技術(shù)，在合作過(guò)程中初步實(shí)現(xiàn)文化的融合。

二、文化融合要有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度

所謂文化融合，就是企業(yè)間通過(guò)文化交流、互滲和互補(bǔ)，不斷突破本企業(yè)地域界限和局限性，讓主流文化在批判和取舍中得到認(rèn)同，并將不同企業(yè)文化的區(qū)域資源變?yōu)槠髽I(yè)間共享、共有的資源。企業(yè)在重組過(guò)程中，文化的融合始終要站在有利于企業(yè)發(fā)展的高度，把握好企業(yè)自身成長(zhǎng)的脈絡(luò)，制定出具備本企業(yè)特色的文化發(fā)展戰(zhàn)略。

我們提倡在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提升，在與寶鋼文化融合過(guò)程中的學(xué)習(xí)不是一味的摒棄，而是有借鑒的吸收，我們要“吸其精華”，如學(xué)習(xí)寶鋼集中一貫制管理，學(xué)習(xí)寶鋼特色的成本管理和成本控制體系，學(xué)習(xí)寶鋼大營(yíng)銷式模式，學(xué)習(xí)寶鋼先進(jìn)科學(xué)技術(shù)；還要保持我們韶鋼品質(zhì)文化中所特有的深刻內(nèi)含，如 “韶華永鑄”建設(shè)百年老字號(hào)的精神不變， “鋼鐵意志、團(tuán)隊(duì)一流” 的信心與勇氣不變，學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)是改變舊的落后的行為習(xí)慣，樹(shù)立先進(jìn)的價(jià)值觀，促進(jìn)韶鋼快速穩(wěn)健發(fā)展。

三、文化融合要善于創(chuàng)新

文化融合的過(guò)程就是對(duì)不同價(jià)值觀的選擇、創(chuàng)新的過(guò)程。本人認(rèn)為文化融合的創(chuàng)新要從三方面入手：

第一，觀念上創(chuàng)新。我們管理者首先要解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)一系列關(guān)系企業(yè)改革和合乎未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)。其次要以優(yōu)秀的文化理念為標(biāo)桿，對(duì)企業(yè)原有文化優(yōu)異資源進(jìn)行創(chuàng)造性重釋與重構(gòu)，全面推進(jìn)原有文化的轉(zhuǎn)型，使企業(yè)文化的融合與企業(yè)改革發(fā)展同步。

第二，內(nèi)容上創(chuàng)新。文化融合的創(chuàng)新首先是制度上創(chuàng)新。企業(yè)重組并購(gòu)制定各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，就要把新的企業(yè)文化編入企業(yè)制度中，使每一位員工都能自覺(jué)主動(dòng)地按照新的文化理念和精神去行事；要把文化創(chuàng)新與科技創(chuàng)新相結(jié)合。文化融合中以創(chuàng)新為主的價(jià)值觀既影響員工的創(chuàng)新行為，又影響著科技創(chuàng)新的過(guò)程，要通過(guò)“勇?tīng)?zhēng)一流”創(chuàng)新文化的倡導(dǎo)，為科技創(chuàng)新和人才成長(zhǎng)提供肥沃的土壤；要致力于提高員工的綜合素質(zhì)。如通過(guò)優(yōu)化“學(xué)、提、做、創(chuàng)”等培訓(xùn)教育載體，培養(yǎng)職工顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作、立足本職、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神和自立自強(qiáng)、敢于競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)；要有順暢的溝通渠道。經(jīng)過(guò)融合后的全新理念和文化，要充分得到員工的認(rèn)同，必須在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋，企業(yè)所有媒體都應(yīng)該成為新文化的宣傳工具，把企業(yè)精神、觀念、制度寓于各種有形載體之中。

第三，形式上創(chuàng)新。企業(yè)文化在企業(yè)合并重組過(guò)程中要不斷更新自己的文化樣式，實(shí)現(xiàn)新的文化融合。新的企業(yè)文化的形式應(yīng)該既體現(xiàn)著韶鋼的特色，又具有鮮明的寶鋼精神和時(shí)代特征，努力創(chuàng)建出既尊重韶鋼傳統(tǒng)、又與企業(yè)改革同步前進(jìn)的新型文化，以達(dá)到文化協(xié)同的效應(yīng)。

篇5

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代信息技術(shù)；經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G202；F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）20-0022-02

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，企業(yè)的數(shù)量不斷增加、規(guī)模不斷擴(kuò)大。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在一定程度上為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，同時(shí)，企業(yè)的發(fā)展為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力支撐，二者互為依存，互相影響。但隨著我國(guó)企業(yè)數(shù)量的激增，特別是在中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)不斷整合、優(yōu)化內(nèi)部資源，通過(guò)提高管理效率與管理水平促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)代化信息技術(shù)是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中必不可少的先進(jìn)技術(shù)之一，有助于企業(yè)管理水平與管理效率的提升，是現(xiàn)代企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中必不可少的重要技術(shù)。

一、現(xiàn)代化信息技術(shù)的內(nèi)涵與特點(diǎn)

現(xiàn)代化信息技術(shù)主要是指通過(guò)現(xiàn)代化的通訊手段與電子計(jì)算機(jī)技術(shù)獲取信息、輸送信息、處理信息等，可包括信息流通技術(shù)、感應(yīng)識(shí)別技術(shù)與信息處理、操作技術(shù)等。現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中充分運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，不僅可實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的創(chuàng)新，而且有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

現(xiàn)代化信息技術(shù)的主要特點(diǎn)為低成本、互動(dòng)性與跨地域性等。首先是低成本?，F(xiàn)代企業(yè)科通過(guò)現(xiàn)代化信息技術(shù)中的專家系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化與智能系統(tǒng)等充分實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理。在日常的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中，只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的電腦操作、點(diǎn)擊鼠標(biāo)、錄入數(shù)據(jù)，即可將原本復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)管理工作簡(jiǎn)單化。在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中充分應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)可有效節(jié)省人力資源、降低企業(yè)成本、提高管理效率。其次是互動(dòng)性。互動(dòng)性是現(xiàn)代化信息技術(shù)與傳統(tǒng)技術(shù)的最大區(qū)別之一。傳統(tǒng)技術(shù)將關(guān)注點(diǎn)放在信息傳遞上，而現(xiàn)代化信息技術(shù)將關(guān)注點(diǎn)放在企業(yè)之間、員工之間的交流與互動(dòng)上。特別是在企業(yè)商品的營(yíng)銷過(guò)程中，現(xiàn)代化信息技術(shù)的互動(dòng)性特點(diǎn)尤為明顯，通過(guò)現(xiàn)代化信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用可實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶之間的信息交流，形成實(shí)體的無(wú)接觸，進(jìn)而提高營(yíng)銷效率。最后是跨地域性?，F(xiàn)代化信息技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用不受時(shí)間、地域的限制，突破了傳統(tǒng)技術(shù)在時(shí)間與空間的桎梏，可通過(guò)人員接觸全面了解合作企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，獲取有價(jià)值的商業(yè)信息，以提升企業(yè)的管理水平，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用的價(jià)值

長(zhǎng)期以來(lái)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制對(duì)中國(guó)企業(yè)的影響較大，大部分企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理均受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，屬于粗放型管理模式。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)程的推進(jìn)，粗放型的經(jīng)濟(jì)管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代市場(chǎng)的需求，亟待變革。此外，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)交流與合作愈發(fā)頻繁，中國(guó)企業(yè)想要在全球競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須充分運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，以提高現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理效率和水平。因此，筆者提出，經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中現(xiàn)代化信息技術(shù)的重要價(jià)值如下。

（一）可促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的轉(zhuǎn)變

受中國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國(guó)大部分企業(yè)均采用粗放型的管理模式，企業(yè)管理者在經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中過(guò)分依賴自身經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人感官，忽視信息獲取與客觀評(píng)價(jià)的重要作用，導(dǎo)致企業(yè)管理效率低下。企業(yè)未能夠及時(shí)、有效地獲取行業(yè)最新信息，加之企業(yè)管理者個(gè)人感官的誤差，極易導(dǎo)致決策錯(cuò)誤，從而為企業(yè)帶來(lái)不可估量的重要損失?，F(xiàn)代化信息管理有助于行業(yè)信息的及時(shí)獲取，對(duì)轉(zhuǎn)變企業(yè)傳統(tǒng)的粗放型管理模式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的精細(xì)化管理，提高企業(yè)管理效率具有重要意義。

（二）可增加企業(yè)管理的透明度與公開(kāi)度

現(xiàn)代化信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的全面應(yīng)用可將企業(yè)的各種信息與事務(wù)到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，還可將企業(yè)內(nèi)部的有效決策到內(nèi)部網(wǎng)站上，在信息共享的情況下，企業(yè)內(nèi)部的全體員工可更多了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解企業(yè)發(fā)展方向，增加企業(yè)管理的透明度與公開(kāi)度。此外，當(dāng)企業(yè)員工更為詳盡地了解企業(yè)內(nèi)部信息與管理時(shí)，可對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理方法或模式等提出自己的建議，在提高員工參與企業(yè)積極管理的同時(shí)，有助于完善企業(yè)管理模式、提高企業(yè)管理效率。

（三）可提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效率

現(xiàn)代化信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用可幫助企業(yè)更為全面、專業(yè)地獲取各種內(nèi)外信息，幫助企業(yè)在了解行業(yè)發(fā)展的同時(shí)做出更為科學(xué)、有效的決策?，F(xiàn)代化信息技術(shù)具有流量大、流通快的特點(diǎn)，將其廣泛運(yùn)用于經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中可有效縮短信息的傳遞、流通時(shí)間，減少信息的傳遞、流通環(huán)節(jié)與時(shí)間，對(duì)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理效率、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)具有重要意義。

三、經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用問(wèn)題

（一）觀念落后、缺乏重視

在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中，部分決策者或管理者并未受傳統(tǒng)觀念的影響較為嚴(yán)重，并未正確認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代化信息技術(shù)在企業(yè)管理中的重要價(jià)值。此外，部分決策者或管理者對(duì)現(xiàn)代化信息技術(shù)不盡了解，在工作過(guò)程中忽視了現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用。觀念落后、缺乏重視的現(xiàn)象導(dǎo)致了現(xiàn)代化信息技術(shù)無(wú)法在經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中發(fā)揮應(yīng)有作用，致使企業(yè)管理水平低、管理模式落后，進(jìn)而嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）現(xiàn)代化信息技術(shù)管理體系問(wèn)題

在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中，充分運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)可有效提高企業(yè)的管理效率，有助于企業(yè)更加全面、及時(shí)的獲取行業(yè)信息，從而根據(jù)市場(chǎng)需求研制出更符合大眾需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展具有重要意義。但大部分企業(yè)對(duì)現(xiàn)代化信息技術(shù)的管理與應(yīng)用不夠完善，缺乏對(duì)現(xiàn)代化信息技術(shù)的專業(yè)、統(tǒng)一管理?，F(xiàn)代化信息技術(shù)管理體系的缺失，導(dǎo)致在經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值不夠，無(wú)法充分發(fā)揮其應(yīng)有作用，為企業(yè)的發(fā)展作出更多貢獻(xiàn)。

（三）現(xiàn)代化信息技術(shù)人員缺失

在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中，由于大部分管理者并未正確認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代化信息技術(shù)的重要價(jià)值，因此，在現(xiàn)代化信息技術(shù)的人才培養(yǎng)方面比較落后，專業(yè)信息技術(shù)人才的缺失不利于現(xiàn)代化信息技術(shù)在企業(yè)管理中的全面應(yīng)用。目前，既具備企業(yè)管理知識(shí)、又具備現(xiàn)代化信息技術(shù)知識(shí)的專業(yè)化人才數(shù)量極少，無(wú)法滿足企業(yè)的需求，無(wú)法將現(xiàn)代化信息技術(shù)的有效作用與價(jià)值全面體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)管理中，不利于企業(yè)發(fā)展。

四、經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變觀念、加強(qiáng)宣傳

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、決策者應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，重視現(xiàn)代化信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的重要價(jià)值。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、決策者只有在充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代化信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的重要作用的情況下，才能夠引導(dǎo)全體員工充分運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，使其為企業(yè)管理水平與質(zhì)量的提高發(fā)揮作用。在引導(dǎo)全體員工認(rèn)識(shí)現(xiàn)代化信息技術(shù)的重要價(jià)值基礎(chǔ)上，還應(yīng)不斷加強(qiáng)宣傳力度，可通過(guò)開(kāi)展學(xué)術(shù)講座或交流活動(dòng)等方式使廣大企業(yè)員工掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)的基本知識(shí)與技能。此外，還應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)環(huán)境的需求，正確認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代化信息技術(shù)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用，在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中不斷創(chuàng)新管理方法、完善管理模式，讓現(xiàn)代化信息技術(shù)在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理中發(fā)揮越來(lái)越大的價(jià)值。

（二）完善現(xiàn)代化信息技術(shù)體系

為了使現(xiàn)代化信息技術(shù)在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理中發(fā)揮重要價(jià)值，應(yīng)不斷對(duì)現(xiàn)代化信息技術(shù)體系進(jìn)行優(yōu)化與完善，確保信息的準(zhǔn)確性與及時(shí)性，使企業(yè)員工更為方便、快捷地獲取信息，以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中，應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)代化信息技術(shù)的統(tǒng)一培訓(xùn)，建立并健全現(xiàn)代化信息技術(shù)體系，及時(shí)對(duì)現(xiàn)代化信息管理體系中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提出有效的對(duì)策建議。特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，更應(yīng)通過(guò)現(xiàn)代化信息技術(shù)及時(shí)獲得行業(yè)信息，確保企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求分析的準(zhǔn)確性，使其為企業(yè)的發(fā)展提供必要的指導(dǎo)依據(jù)。

（三）加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)

員工是企業(yè)的重要組成部分，是決定企業(yè)發(fā)展與未來(lái)的關(guān)鍵性因素。因此，為了更好地在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中全面應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)?？蓮囊韵聨追矫孢M(jìn)行：首先，充分引導(dǎo)優(yōu)秀員工，特別是在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工現(xiàn)代化信息技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，以便優(yōu)秀員工更好的應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，為經(jīng)濟(jì)管理各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)奠定良好基礎(chǔ)。其次，應(yīng)通過(guò)員工培訓(xùn)、專家講座、學(xué)術(shù)交流等方式加強(qiáng)普通員工現(xiàn)代化信息技術(shù)知識(shí)的獲取，優(yōu)化員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使其在掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)的基礎(chǔ)上完善經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)知識(shí)，以確保企業(yè)員工更好的完成本職工作，為企業(yè)的發(fā)展作出更多貢獻(xiàn)。

結(jié)語(yǔ)

經(jīng)濟(jì)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要組成部分，其管理效率直接影響著企業(yè)的整體管理水平與運(yùn)用效率，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要價(jià)值。因此，為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理水平，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)引進(jìn)并充分應(yīng)用先進(jìn)的現(xiàn)代化信息技術(shù)，使其發(fā)揮應(yīng)有價(jià)值，提高企業(yè)的管理水平與效率，使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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制造業(yè)企業(yè)信息化是指制造企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、管理和決策、研究和開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)和銷售等各個(gè)方面全面應(yīng)用信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和先進(jìn)制造技術(shù)，建設(shè)信息化系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)信息和知識(shí)資源的有效開(kāi)發(fā)和利用，調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程和組織結(jié)構(gòu)，從整體上優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)，服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)和收益更多的一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程。

由上述定義，可以看出制造業(yè)企業(yè)信息化具有以下內(nèi)涵：(本文以制造行業(yè)的企業(yè)為研究背景，如沒(méi)有特殊說(shuō)明，下文中“企業(yè)”專指“制造業(yè)企業(yè)”，“企業(yè)信息化”是指“制造業(yè)企業(yè)信息化”)

信息化的范圍涉及企業(yè)各個(gè)方面：生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、管理和決策、研究和開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)和銷售等。信息化的內(nèi)容包括三個(gè)主要方面：建設(shè)信息化系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)信息和知識(shí)資源、調(diào)整或重構(gòu)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)。這三個(gè)方面主要內(nèi)容可以簡(jiǎn)稱為技術(shù)、信息和管理。其中，技術(shù)是工具和條件，信息是基礎(chǔ)，管理是動(dòng)力和歸宿。信息化的本質(zhì)是在制造企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)信息和知識(shí)資源的利用，提高人和設(shè)施的效率、降低成本、提高決策質(zhì)量、加快對(duì)外部變化的反應(yīng)，從而提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。信息化的直接目的是提高對(duì)信息和知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、處理、傳遞和利用的能力及水平，為企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)服務(wù)；最終目的是提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

由上述分析可知，制造業(yè)企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有不同于其他形式信息化的特點(diǎn)，表現(xiàn)出特有的復(fù)雜性：

1．1企業(yè)的信息資源復(fù)雜

隨著供應(yīng)鏈管理、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟等理論和方法在企業(yè)的應(yīng)用，制造業(yè)企業(yè)不僅要開(kāi)發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部的信息，而且要開(kāi)發(fā)和利用供應(yīng)鏈合作企業(yè)的信息。

1．2業(yè)務(wù)過(guò)程的組成環(huán)節(jié)眾多，過(guò)程復(fù)雜且易變性強(qiáng)

制造過(guò)程往往需要經(jīng)過(guò)眾多的處理環(huán)節(jié)，涉及復(fù)雜的事務(wù)。而且，先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式、先進(jìn)的制造工藝以及營(yíng)銷模式都會(huì)使制造企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程發(fā)生改變。另外，企業(yè)適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，必然要不斷完善自己的業(yè)務(wù)過(guò)程。

1．3信息化實(shí)施阻力大

制造業(yè)企業(yè)信息化尤其需要對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，往往涉及企業(yè)各級(jí)各類人員、信息化實(shí)施人員等眾多利益相關(guān)者及其利益的協(xié)調(diào)，實(shí)施阻力較大。

1．4信息化實(shí)施周期長(zhǎng)

由于制造業(yè)企業(yè)信息化的復(fù)雜性使得企業(yè)實(shí)施信息化的主要手段——信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施周期比較長(zhǎng)。

2制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)的根本目的就是確定企業(yè)在信息化方面已發(fā)展到有效果的程度，即企業(yè)信息化成熟度。分析企業(yè)的現(xiàn)狀，得出企業(yè)信息化發(fā)展所具備的各種條件，進(jìn)而判斷企業(yè)適合利用何種信息技術(shù)來(lái)建設(shè)企業(yè)信息化，構(gòu)建一套企業(yè)信息化指導(dǎo)實(shí)施方案。因此，要對(duì)一個(gè)企業(yè)的信息化成熟度進(jìn)行評(píng)價(jià)，需要一套有系統(tǒng)層次的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，在系統(tǒng)分析了制造業(yè)企業(yè)信息化內(nèi)涵和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，本節(jié)構(gòu)建了企業(yè)信息化成熟度指標(biāo)體系。

2．1指標(biāo)選取原則

選取指標(biāo)要做到科學(xué)性、合理性和全面性，應(yīng)當(dāng)遵從如下原則：

目的性——建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的目的是使企業(yè)能清楚地認(rèn)識(shí)到自身的信息化水平所處位置，選擇實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)的方向。

可行性——設(shè)計(jì)的指標(biāo)要容易采集，便于操作，盡可能避免有重復(fù)的指標(biāo)，簡(jiǎn)化統(tǒng)計(jì)。

可比性——保證選擇指標(biāo)口徑的一致性，便于橫向、縱向比較。只有比較才能發(fā)現(xiàn)方案的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在，然后進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。

動(dòng)態(tài)性——隨著環(huán)境的變化和技術(shù)、實(shí)踐的發(fā)展，企業(yè)信息化方案當(dāng)然也要作出相應(yīng)的改進(jìn)。所以，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系要反映出企業(yè)在信息化過(guò)程中的變化，并作調(diào)整。

全面性——指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)盡可能從多個(gè)角度來(lái)分析比較，防止片面性。比如：要考慮短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，考慮企業(yè)中信息設(shè)備的擁有量及技術(shù)含量、設(shè)備的利用效率和信息流的通暢以及企業(yè)信息化化的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2．2指標(biāo)體系構(gòu)建

綜上所述，在充分考慮制造業(yè)企業(yè)的內(nèi)涵、特點(diǎn)和信息化發(fā)展的前提下，依據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取原則，制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主要包含業(yè)務(wù)流程合理程度、企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平、企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平三大塊內(nèi)容，這三大塊作為指標(biāo)體系的三個(gè)一級(jí)指標(biāo)，每一塊均有對(duì)應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)。如左圖所示。

3制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分析

3．1業(yè)務(wù)流程合理程度

業(yè)務(wù)流程對(duì)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，業(yè)務(wù)流程的清晰化、標(biāo)準(zhǔn)化、連續(xù)化深刻影響著制造企業(yè)的發(fā)展，是制造業(yè)企業(yè)信息化實(shí)施的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)流程合理度可以從管理制度和流程規(guī)范兩方面來(lái)衡量。管理制度描述業(yè)務(wù)流程在企業(yè)內(nèi)的重視程度以及是如何考核的，可以用信息化重視度、管理層合理度和考核程度來(lái)進(jìn)行度量。信息化重視度反映了企業(yè)對(duì)信息化的重視程度和信息化戰(zhàn)略落實(shí)情況，管理層合理度反映企業(yè)在決策層、管理層和執(zhí)行層的職責(zé)合理分配，而考核程度反映定性、定量地全面考核崗位承擔(dān)工作的程度。

3．2企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平

企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是企業(yè)信息化的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是發(fā)揮信息資源作用的必要前提。因此，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是當(dāng)前進(jìn)行企業(yè)信息化水平測(cè)度的重要標(biāo)準(zhǔn)。本文遴選了計(jì)算機(jī)硬件及內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)、企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)情況、網(wǎng)站建設(shè)水平三個(gè)方面作為企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平的衡量指標(biāo)。其中網(wǎng)站建設(shè)水平可由網(wǎng)站建設(shè)情況、主機(jī)托管情況、網(wǎng)站服務(wù)水平、網(wǎng)站更新情況四個(gè)次級(jí)指標(biāo)來(lái)反映。

3．3企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平

企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用狀況是反映企業(yè)信息化水平的最重要的因素，是企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的核心內(nèi)容，其考核指標(biāo)為：CAD/CAM應(yīng)用水平、ERP系統(tǒng)應(yīng)用水平、電子商務(wù)應(yīng)用水平、Internet應(yīng)用水平、系統(tǒng)間信息共享程度、信息化對(duì)決策的支持程度、與供應(yīng)鏈上下游合作企業(yè)的系統(tǒng)銜接能力七個(gè)方面。

篇7

論文摘要：通過(guò)對(duì)我國(guó)現(xiàn)有部分較為知名的企業(yè)信息化測(cè)度理論回顧，指出現(xiàn)有的企業(yè)信息化測(cè)度理論研究存在的缺陷和不足之處。提出企業(yè)信息化測(cè)度應(yīng)從企業(yè)信息化發(fā)展水平、發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展能力3個(gè)角度建立三維立體測(cè)度企業(yè)信息化測(cè)度理論與方法。

1企業(yè)信息化測(cè)度研究現(xiàn)狀

1.1部分研究成果

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)諸多學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化測(cè)度進(jìn)行了大量的研究，取得了十分豐富的成果。

1. 1. 1劉鳳勤的企業(yè)信息化建設(shè)水平測(cè)度方法。吉林大學(xué)劉鳳勤于2001年2月在《情報(bào)學(xué)報(bào)》《機(jī)械工業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)水平測(cè)度方法》提出包括3個(gè)一級(jí)指標(biāo)、9個(gè)二級(jí)指標(biāo)的“企業(yè)信息化綜合力度法指標(biāo)體系”。該指標(biāo)體系中3個(gè)一級(jí)指標(biāo)是:信息化信息裝備力;信息化信息利用力;信息化發(fā)展?jié)撛诹?。該指?biāo)體系對(duì)企業(yè)信息化測(cè)評(píng)研究具有獨(dú)到新穎的見(jiàn)解。

但是，指標(biāo)體系中一些指標(biāo)并不貼切，如:指標(biāo)體系中的“每百人函件數(shù)”，在電話、電子郵件十分發(fā)達(dá)的今天，函件已經(jīng)不是人們溝通信息的重要手段，所以，該指標(biāo)值已經(jīng)不能反映企業(yè)信息化的水平，在某種程度上說(shuō)，指標(biāo)數(shù)據(jù)的下降反而可以說(shuō)明企業(yè)信息化水平的提高。另外指標(biāo)“信息技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益值”的計(jì)算采用企業(yè)信息技術(shù)使用前后的年收人和年成本進(jìn)行計(jì)算，雖然可以說(shuō)這是一種思路，但其做法是十分不科學(xué)的，因?yàn)?，企業(yè)信息化的經(jīng)濟(jì)效益具有滯后性，而且，企業(yè)的“產(chǎn)出”或“利潤(rùn)”的增加，也不能都?xì)w功于企業(yè)信息化，所以，以此來(lái)衡量企業(yè)信息化水平是不合適的。

1.1.2梁濱的企業(yè)信息化基礎(chǔ)理論與評(píng)價(jià)方法。中國(guó)社科院博士研究生梁濱1999年5月的博士論文《企業(yè)信息化的基礎(chǔ)理論與測(cè)評(píng)方法》可能是我國(guó)最早的企業(yè)信息化測(cè)評(píng)指標(biāo)體系研究成果。論文從人本管理的思想出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)信息化包括以下5個(gè)方面:生產(chǎn)過(guò)程信息化;流通過(guò)程信息化;管理信息化(體現(xiàn)人本理念);組織結(jié)構(gòu)信息化;生產(chǎn)要素信息化。根據(jù)這5個(gè)方面，梁濱第一次提出了具有20個(gè)二級(jí)指標(biāo)的企業(yè)信息化測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，對(duì)各具體指標(biāo)給出了具體的計(jì)算方法，并首次使用“企業(yè)信息化水平與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)度”測(cè)算企業(yè)信息化效益的方法，具有較大的開(kāi)創(chuàng)性。

但是，該指標(biāo)體系中并沒(méi)有完全體現(xiàn)他在理論分析時(shí)所提出的5個(gè)方面，沒(méi)有設(shè)置反映企業(yè)管理信息化、組織結(jié)構(gòu)信息化、生產(chǎn)要素信息化的具體指標(biāo)。另外，整個(gè)指標(biāo)體系的指標(biāo)測(cè)算絕大部分都是以投人的經(jīng)費(fèi)為基點(diǎn)進(jìn)行測(cè)算的，這樣指標(biāo)體系的計(jì)算結(jié)果就是經(jīng)費(fèi)投人越多，信息化程度就越高。而實(shí)際上，經(jīng)費(fèi)的投人多少，只能說(shuō)明企業(yè)管理者對(duì)信息化的重視程度，而且過(guò)多的經(jīng)費(fèi)投人，可能導(dǎo)致過(guò)度信息化，從而給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失，改變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息化的態(tài)度。因此，這一套指標(biāo)體系的運(yùn)用受到了一定的限制。

1. 1.3唐志容的企業(yè)信息化水平測(cè)評(píng)指標(biāo)體系研究。天津科技信息研究所唐志容于2002年3月在《科學(xué)與科學(xué)管理》雜志上《企業(yè)信息化指標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系研究》，提出了一個(gè)包含5個(gè)一級(jí)指標(biāo)、18個(gè)二級(jí)指標(biāo)的企業(yè)信息化測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。指標(biāo)體系中的5個(gè)一級(jí)指標(biāo)是:信息技術(shù)投人及設(shè)施水平;生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化;管理信息化;營(yíng)銷信息化水平;人員素質(zhì)。

這一套指標(biāo)體系明確的將管理信息化、人員素質(zhì)作為2個(gè)獨(dú)立的一級(jí)指標(biāo)提出來(lái)，說(shuō)明作者意識(shí)到管理信息化、人員素質(zhì)在企業(yè)信息化建設(shè)中的重要性?！?/p>

但是，該指標(biāo)體系中用“生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化”作為一級(jí)指標(biāo)衡量企業(yè)信息化水平，并不太合適，因?yàn)?，“生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化”不能等同于“生產(chǎn)信息化”;在一級(jí)指標(biāo)“管理信息化”中，雖然提出了4個(gè)非常精彩的二級(jí)指標(biāo)，但是對(duì)信息化對(duì)管理變革中的組織機(jī)構(gòu)變動(dòng)、流程再造等并沒(méi)有作出反映。

1. 1.4國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心的企業(yè)信息化水平測(cè)度指標(biāo)體系川。2000年國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部信息化測(cè)評(píng)中心推出“企業(yè)信息化基本測(cè)度指標(biāo)試行方案”，該指標(biāo)體系包括6個(gè)一級(jí)指標(biāo):戰(zhàn)略地位;基·礎(chǔ)建設(shè);應(yīng)用狀況;人力資源;安全;效益指數(shù)。這一套指標(biāo)體系剔除了企業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)特征，是一種通用型的指標(biāo)體系，使得不同行業(yè)能夠在除去行業(yè)特征的情況下測(cè)評(píng)共有的信息化特征水平，如果指標(biāo)能夠很好地推行、應(yīng)用，可以大大地加快我國(guó)企業(yè)信息化測(cè)度的發(fā)展。

1. 1. 5唐小我等人的企業(yè)信息化指標(biāo)體系研究。2001年6月侯倫、唐小我等人在《電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)》社科版發(fā)表文章《企業(yè)信息化及其指標(biāo)體系探討》，文中提出一個(gè)包含3個(gè)一級(jí)指標(biāo)、15個(gè)二級(jí)指標(biāo)、56個(gè)三級(jí)指標(biāo)的企業(yè)信息化指標(biāo)體系。指標(biāo)體系中的3個(gè)一級(jí)指標(biāo)是:信息化組織建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo);信息化基礎(chǔ)設(shè)施評(píng)價(jià)指標(biāo);應(yīng)用信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

但是，該指標(biāo)體系也存在一些不足。首先，一級(jí)指標(biāo)中沒(méi)有考慮到企業(yè)“信息資源的開(kāi)發(fā)和利用水平”。我們知道，無(wú)論企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施多么好，沒(méi)有與之匹配的信息資源，信息化是沒(méi)有任何價(jià)值的，這就像無(wú)論公路修得多么好、車速多么快，但是沒(méi)有貨運(yùn)就不會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益一樣。其次，指標(biāo)體系中定量與定性指標(biāo)顯失平衡，定性指標(biāo)太多，定量指標(biāo)太少。第三，指標(biāo)體系沒(méi)有給出具體的指標(biāo)測(cè)算方法，使得這套指標(biāo)得應(yīng)用受到限制，缺乏可操作性。

對(duì)企業(yè)信息化述評(píng)測(cè)度理論研究成果除了上述之外，還有很多，在此文章不再贅述。

1.2綜合評(píng)述

綜上所述，我國(guó)企業(yè)信息化測(cè)度理論的研究成果十分豐富，為推動(dòng)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)作出了巨大貢獻(xiàn)，但作者認(rèn)為，現(xiàn)有的成果中存在以下一些共同的不足之處:

1.2.1操作性不強(qiáng)。通過(guò)文獻(xiàn)查證，我國(guó)眾多企業(yè)信息化研究成果中，大多是一些描述性、介紹性的文章，雖然對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)具有一定的指導(dǎo)性，但缺乏可操作性;對(duì)企業(yè)信息化測(cè)度指標(biāo)體系的研究較少，要么測(cè)度不全面，要么指標(biāo)體系過(guò)于龐大，指標(biāo)無(wú)法準(zhǔn)確測(cè)算，缺乏操作性。

1.2.2定量研究不足。多數(shù)文章在研究時(shí)定量分析工具使用較少，這種從定性到定性研究，缺乏說(shuō)服力和科學(xué)性。企業(yè)信息化研究應(yīng)該盡量多使用定量研究方法，從具體指標(biāo)的定量研究到企業(yè)信息化定性結(jié)論，增強(qiáng)研究的科學(xué)性和說(shuō)服力。當(dāng)然，指標(biāo)體系中有一些十分重要但又很難進(jìn)行定量的指標(biāo)，如，“信息化效益”指標(biāo)在企業(yè)信息化指標(biāo)體系中是一個(gè)十分重要的指標(biāo)，對(duì)持續(xù)建設(shè)企業(yè)信息化的作用很大，但是，該指標(biāo)量化的難度較大，這也給我們繼續(xù)進(jìn)行研究留下一些課題。

1.1.3研究角度單一。在現(xiàn)有的文獻(xiàn)中，對(duì)企業(yè)信息化測(cè)度研究基本上都是從企業(yè)信息化靜態(tài)現(xiàn)狀著眼，強(qiáng)調(diào)、側(cè)重企業(yè)信息化的現(xiàn)有數(shù)量、規(guī)模，研究角度十分單一，所以無(wú)論怎樣顧此輕彼、顧彼輕此的指標(biāo)體系研究都不能改變研究的先天性不足。因此，企業(yè)信息化測(cè)度研究，應(yīng)該從信息化發(fā)展水平、信息化發(fā)展質(zhì)量、信息化發(fā)展能力多個(gè)角度著手，進(jìn)行立體的研究。

1.1.4指標(biāo)測(cè)算缺乏科學(xué)性。在現(xiàn)有的成果中，多數(shù)學(xué)者對(duì)信息化指標(biāo)測(cè)算都使用“投人法”或“產(chǎn)出法”。如果測(cè)算方法太側(cè)重“投人法”，其結(jié)果是投人越多信息化程度越高，這將違背“適度信息化”原則;如果測(cè)算方法太側(cè)重“產(chǎn)出法”或“利潤(rùn)法”，因信息化效益具有滯后性，因而測(cè)算方法缺乏科學(xué)性。

2企業(yè)信息化水平測(cè)度的新方法

2. 1三維立體測(cè)度理論與方法

我國(guó)一些企業(yè)在早期信息化發(fā)展階段具有一定規(guī)模和水平，信息化格局較好，但是缺乏可持續(xù)發(fā)展的潛力，于是在新的一輪競(jìng)爭(zhēng)中逐漸落伍，最后與企業(yè)期初信息化目標(biāo)相差甚遠(yuǎn);一些企業(yè)信息化高標(biāo)準(zhǔn)、高投人，最后企業(yè)負(fù)債累累、舉步為艱。導(dǎo)致這些情況的主要原因是現(xiàn)有的企業(yè)信息化測(cè)度理論與方法不能對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行科學(xué)的指導(dǎo)，不能確保正確樹(shù)立“適度信息化”的企業(yè)信息化理念，于是我們?cè)诔浞挚紤]到企業(yè)信息化可持續(xù)發(fā)展的前提下，企業(yè)信息化測(cè)度從企業(yè)信息化發(fā)展水平、發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展能力3個(gè)角度立體測(cè)度，以改變現(xiàn)有企業(yè)信息化測(cè)度理論與方法先天性不足，提出新的企業(yè)信息化測(cè)度理論與方法:

三維立體測(cè)度理論—企業(yè)信息化發(fā)展水平測(cè)度(數(shù)量與規(guī)模)、企業(yè)信息化發(fā)展質(zhì)量測(cè)度(效益和穩(wěn)定性)、企業(yè)信息化發(fā)展能力測(cè)度(可持續(xù)能力)。

通過(guò)研究確定，企業(yè)信息化內(nèi)容都具有“信息化組織建設(shè)”、“信息資源開(kāi)發(fā)和利用水平”、“信息化基礎(chǔ)設(shè)施”和“應(yīng)用信息系統(tǒng)”四大屬性要素，因此，建立以這4個(gè)要素為二級(jí)指標(biāo)的企業(yè)信息化發(fā)展指數(shù)與質(zhì)量指數(shù)，建立以“信息化系統(tǒng)”和“信息化環(huán)境”為二級(jí)指標(biāo)的企業(yè)信息化能力指數(shù)，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建企業(yè)信息化綜合指數(shù)。

發(fā)展水平:主要指企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r即信息化要素的數(shù)量和規(guī)模，建立企業(yè)信息化發(fā)展指數(shù)(EIDI)。

發(fā)展質(zhì)量:主要測(cè)重信息化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)效益，建立企業(yè)信息化質(zhì)量指數(shù)(EIQI)。

發(fā)展能力:是指信息化系統(tǒng)中的可持續(xù)建設(shè)能力，建立企業(yè)信息化能力指數(shù)(EICI )。

企業(yè)信息化測(cè)度方法:以投人法為主，兼顧信息化效益和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2. 2企業(yè)信息化測(cè)度的綜合指數(shù)模型

建立企業(yè)信息化綜合指數(shù)(EISI):

α，β，γ分別為企業(yè)信息發(fā)展指數(shù)、質(zhì)量指數(shù)和能力指數(shù)指標(biāo)權(quán)重。

其中:

EiDi為企業(yè)信息化發(fā)展指數(shù)，反映信息化發(fā)展現(xiàn)狀水平。

Di為企業(yè)信息化發(fā)展指數(shù)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重;dy為三級(jí)指標(biāo)權(quán)重;f( Aij)為企業(yè)信息化發(fā)展指數(shù)具體指標(biāo)。

EiQi為企業(yè)信息化質(zhì)量指數(shù)，反映信息化的效益體現(xiàn)程度，包括穩(wěn)定性和持續(xù)性。

Qi為企業(yè)信息化質(zhì)量指數(shù)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重;qij;為三級(jí)指標(biāo)權(quán)重;f(Bij)為企業(yè)信息化質(zhì)量指數(shù)具體指標(biāo)。

EiCi為企業(yè)信息化能力指數(shù)，反映企業(yè)信息化可持續(xù)發(fā)展的潛力。

Ci為企業(yè)信息化能力指數(shù)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重;cij為三級(jí)指標(biāo)權(quán)重;f( Cij)為企業(yè)信息化能力指數(shù)具體指標(biāo)。

2. 3指標(biāo)的處理

由于企業(yè)信息化評(píng)估涉及許多指標(biāo)，而且各企業(yè)間指標(biāo)數(shù)值有高有低，情況十分復(fù)雜。所以在進(jìn)行企業(yè)信息化綜合指數(shù)測(cè)算之前，必須把各指標(biāo)的情況綜合起來(lái)形成單一指數(shù)，以符合多目標(biāo)綜合評(píng)價(jià)的要求。但是各指標(biāo)又不能進(jìn)行簡(jiǎn)單的相加和羅列，因?yàn)椋紫雀髦笜?biāo)的性質(zhì)和計(jì)量單位不一樣，有些是總量指標(biāo)、絕對(duì)指標(biāo)，有些是相對(duì)指標(biāo)，還有人均指標(biāo)，這些不同性質(zhì)和計(jì)量單位的指標(biāo)無(wú)法簡(jiǎn)單相加;其次，各指標(biāo)在指標(biāo)體系中所處重要程度不同，簡(jiǎn)單相加不能體現(xiàn)出各指標(biāo)的重要程度。因此，用層次分析法(AHP法)確定各級(jí)指標(biāo)權(quán)重;運(yùn)用模糊隸屬度函數(shù)的方法對(duì)各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行無(wú)量綱化處理。

篇8

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化 管理系統(tǒng)

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，要想讓IT系統(tǒng)得到有效的應(yīng)用，并讓信息系統(tǒng)績(jī)效最優(yōu)，最根本的不是取決信息技術(shù)和設(shè)備的先進(jìn)性，而是要向管理要效益。因此，企業(yè)信息化建設(shè)迫切需要解決的不僅是技術(shù)問(wèn)題，更是IT 管控理念和方法的問(wèn)題。探索一套操作性強(qiáng)的思想或方法，用來(lái)有效地規(guī)范、指導(dǎo)和管理企業(yè)實(shí)施信息化工程，提高信息化實(shí)施成功率，已成為一個(gè)迫切需要解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。參照ISO9000質(zhì)量管理系統(tǒng)的原理和方法，在企業(yè)建立和運(yùn)行一套信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息化全過(guò)程、全方位的指導(dǎo)和管控，解決信息化建設(shè)及管理無(wú)章可循，無(wú)法有效控制的問(wèn)題。

1 企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的概念

根據(jù)ISO9000對(duì)管理系統(tǒng)的定義，可將企業(yè)信息化管理系統(tǒng)理解為：以企業(yè)信息化建設(shè)各階段的過(guò)程為控制對(duì)象，以提高信息化項(xiàng)目實(shí)施成功率為目的，由信息化建設(shè)方針和目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的管理系統(tǒng)。信息化管理系統(tǒng)將建立一套指導(dǎo)、控制和管理企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)范化的運(yùn)作程序，與企業(yè)其他標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)一樣，信息化管理系統(tǒng)通過(guò)控制各種過(guò)程來(lái)保證信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。

2 信息化管理系統(tǒng)的內(nèi)容

在借鑒IS09000質(zhì)量管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，將信息化管理系統(tǒng)劃分為4大過(guò)程：“管理職責(zé)、資源管理、信息系統(tǒng)的實(shí)施、測(cè)量和改進(jìn)”。這4個(gè)過(guò)程并非相互獨(dú)立，而是按照順序形成內(nèi)循環(huán)。每個(gè)大過(guò)程又包含很多子過(guò)程，信息化管理系統(tǒng)就是由這些過(guò)程組成的有機(jī)整體。

“管理職責(zé)”過(guò)程規(guī)定了企業(yè)決策層的活動(dòng)，其主要包括：企業(yè)信息化建設(shè)方針和目標(biāo)；明確部門職責(zé)；主持管理評(píng)審；系統(tǒng)的策劃等。系統(tǒng)文件主要包括：手冊(cè)、程序文件和其他與信息化建設(shè)相關(guān)的文件。系統(tǒng)文件作為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（包含技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)），是企業(yè)開(kāi)展信息化建設(shè)和及管理工作的指導(dǎo)和依據(jù)。

“資源管理”過(guò)程保障信息化建設(shè)所需的資源，及資源的合理利用。其中資源包括人力、資金、硬件、軟件、數(shù)據(jù)、信息和政策。

“測(cè)量和改進(jìn)”過(guò)程涉及企業(yè)系統(tǒng)改進(jìn)和過(guò)程改進(jìn)兩個(gè)方面。其中，通過(guò)“內(nèi)審”進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)行控制，評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行的有效性、適宜性和績(jī)效。其中“信息化績(jī)效評(píng)價(jià)”能促使企業(yè)采用正確的方式和合理的依據(jù)，主動(dòng)評(píng)價(jià)信息化的績(jī)效或重視信息化產(chǎn)生的價(jià)值，幫助企業(yè)走出“IT黑洞”，并制定了一系列的應(yīng)急準(zhǔn)備和反應(yīng)措施、糾正措施、預(yù)防措施等，為改進(jìn)信息化實(shí)施的過(guò)程，以及信息化建設(shè)持續(xù)、有效地進(jìn)行提供保障。

3 企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的運(yùn)行模式

信息化管理系統(tǒng)是一種系統(tǒng)化管理模式，強(qiáng)調(diào)按系統(tǒng)思想管理信息化建設(shè)的相關(guān)事務(wù)，以達(dá)到提高企業(yè)信息化實(shí)施成功率的目的。為了適應(yīng)系統(tǒng)化的管理需要，信息化管理系統(tǒng)采用了戴明模型，即按照PDCA循環(huán)思想，通過(guò)識(shí)別影響企業(yè)信息化的因素，有針對(duì)性地制定計(jì)劃和管理方案，實(shí)施運(yùn)行控制，并采取必要的監(jiān)控和測(cè)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)施改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的持續(xù)有效運(yùn)行。

4 信息化管理系統(tǒng)的實(shí)施步驟

4.1 系統(tǒng)策劃

系統(tǒng)策劃的實(shí)施步驟，包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)信息化規(guī)劃、信息化管理系統(tǒng)過(guò)程識(shí)別、建立系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)和編制系統(tǒng)文件6個(gè)步驟。

第1步：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。確定企業(yè)的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略目標(biāo)，明確企業(yè)是做什么的，是一個(gè)什么樣的企業(yè)。如何將企業(yè)的要目標(biāo)、方針、策略和行動(dòng)信號(hào)構(gòu)成一個(gè)協(xié)調(diào)的體結(jié)構(gòu)和總體行動(dòng)方案

第2步：企業(yè)信息化規(guī)劃。通過(guò)對(duì)企業(yè)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀的優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、挑戰(zhàn)和機(jī)遇進(jìn)行分析，使企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到其自身的發(fā)展階段以及信息化水平所處的層次。開(kāi)展企業(yè)信息化瓶頸分析，針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀，找到阻礙企業(yè)信息化發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，增加決策的準(zhǔn)確性，決策者根據(jù)企業(yè)信息化現(xiàn)狀和瓶頸分析來(lái)確定適合企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)劃。

第3步：信息化管理系統(tǒng)過(guò)程識(shí)別。其內(nèi)容包括確定信息化管理系統(tǒng)適用范圍、確定方針、目標(biāo)設(shè)定與分解、所需資源分析等。根據(jù)信息化管理系統(tǒng)內(nèi)容確定系統(tǒng)適用范圍，以指導(dǎo)信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)；確定系統(tǒng)方針，以它作為信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的推進(jìn)原則；設(shè)定系統(tǒng)目標(biāo)，以明確企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的發(fā)展方向，然后根據(jù)總的目標(biāo)，明確各個(gè)階段每個(gè)部門的目標(biāo)，以保證企業(yè)總的信息化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第4步：建立系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。參照ISO9000質(zhì)量管理系統(tǒng)的方法，對(duì)識(shí)別出的信息化管理系統(tǒng)過(guò)程進(jìn)行分層歸類，建立3層結(jié)構(gòu)，分別為系統(tǒng)層、過(guò)程層和活動(dòng)層。

第5步：編制系統(tǒng)文件。根據(jù)建立的系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)文件也分為3層，其內(nèi)容包括管理手冊(cè)、程序文件和相關(guān)記錄的編制。系統(tǒng)文件的建立有利于企業(yè)信息化管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，有利于規(guī)范員工的行為，有利于提高企業(yè)整體水平，并為員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提供了良好的教材。

第6步：系統(tǒng)文件的評(píng)審。由企業(yè)系統(tǒng)管理部門組織相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)文件進(jìn)行評(píng)審，然后正式。

4.2 系統(tǒng)運(yùn)行

在系統(tǒng)文件完成評(píng)審和后，系統(tǒng)運(yùn)行的步驟，包括宣傳、培訓(xùn)、組織調(diào)整和資源配置，信息化管理系統(tǒng)實(shí)施4個(gè)步驟。宣傳、培訓(xùn)和培訓(xùn)主要針對(duì)的是部門領(lǐng)導(dǎo)和從事企業(yè)信息化工作的骨干人員。其主要內(nèi)容包括與企業(yè)信息化相關(guān)的各種理念、技術(shù)和方法。組織調(diào)整和資源配置是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中制定的企業(yè)業(yè)務(wù)模型以及信息系統(tǒng)規(guī)劃中對(duì)組織、資源配置的需求，對(duì)組織進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，對(duì)資源進(jìn)行合理的優(yōu)化配置，以解決企業(yè)舊體制對(duì)信息化工作的阻礙。

4.3 系統(tǒng)評(píng)價(jià)

該階段主要是對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程的監(jiān)控，主要內(nèi)容包括內(nèi)部審核、過(guò)程測(cè)量和監(jiān)控、信息化效益評(píng)價(jià)、應(yīng)急準(zhǔn)備和反應(yīng)。通過(guò)對(duì)運(yùn)行過(guò)程的評(píng)審和對(duì)數(shù)據(jù)的收集分析，使企業(yè)決策層清楚地知道信息化管理系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的運(yùn)行情況和需要改善之處。

4.4 系統(tǒng)改進(jìn)

根據(jù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)的輸出成果，制定一系列相應(yīng)的糾正措施和預(yù)防措施，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程提出過(guò)程改進(jìn)意見(jiàn)，促使企業(yè)信息化水平螺旋上升，業(yè)務(wù)流程越來(lái)越優(yōu)化，綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。

5 結(jié)束語(yǔ)

信息化管理系統(tǒng)的內(nèi)容基本涵蓋了信息化建設(shè)的各個(gè)方面，采用標(biāo)準(zhǔn)化的管理方式，運(yùn)用過(guò)程方法，通過(guò)系統(tǒng)文件指導(dǎo)企業(yè)做什么、怎么做、由誰(shuí)去做，避免出現(xiàn)缺乏監(jiān)管、控制不力、運(yùn)營(yíng)不善等現(xiàn)象，有利于規(guī)范企業(yè)信息化的建設(shè)行為，提高企業(yè)信息化實(shí)施的成功率。

參考文獻(xiàn)

[1] 朱瑜慶，張根保，任顯林.標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的探索與研究[J].現(xiàn)代制造工程，2008（02）.

[2] 張根保，朱瑜慶，任顯林，曾旭杰.企業(yè)信息化管理系統(tǒng)初探[J].中國(guó)制造業(yè)信息化，2008（03）.

篇9

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；風(fēng)險(xiǎn)；思路；信息化構(gòu)建

一、企業(yè)信息化的內(nèi)涵

企業(yè)信息化，是指將企業(yè)生產(chǎn)的過(guò)程、物料的移動(dòng)、事務(wù)的處理、現(xiàn)金的流動(dòng)、客戶的交互等業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)處理生成新的信息資源，把它提供給各層次洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出利于組合并優(yōu)化生產(chǎn)要素的決策，合理配置企業(yè)資源，以使企業(yè)能夠適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，謀求最大的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)信息化這一從傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式向現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變的歷程，主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1.企業(yè)基于信息化開(kāi)展制度創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)資源拓展、基礎(chǔ)設(shè)施重建以及技術(shù)應(yīng)用等一系列流程再造的過(guò)程；

2.企業(yè)持續(xù)提高自身活力，并由此經(jīng)歷一個(gè)不斷提高企業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程；

3.是企業(yè)從傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代管理的過(guò)程；

4.是企業(yè)通過(guò)建立和實(shí)施信息技術(shù)，得以從業(yè)務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)變?yōu)橄驑I(yè)務(wù)核心滲透的過(guò)程；

5.是以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為最終目的，企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)期的持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)進(jìn)程。

二、我國(guó)企業(yè)信息化現(xiàn)狀

1.我國(guó)企業(yè)的信息化整體水平較低

我國(guó)已經(jīng)經(jīng)歷了30多年的改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，企業(yè)的信息化建設(shè)也有了一定發(fā)展和成就，尤其是在信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行的改造方面的運(yùn)用有了新的廣度和深度。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)在企業(yè)的運(yùn)用已經(jīng)從單項(xiàng)化運(yùn)用走向集成化、綜合化和網(wǎng)絡(luò)化方向，大部分大中型企業(yè)已基本實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化，企業(yè)信息化進(jìn)程中重大信息工程推廣運(yùn)用也獲得了較大進(jìn)展。根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門的調(diào)查顯示：300多家國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)中有超過(guò)一半的企業(yè)已經(jīng)完成了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，七成以上的企業(yè)接入了互聯(lián)網(wǎng)，一半以上的企業(yè)建立了企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)。但從總體上來(lái)看，15000多家國(guó)有大中型企業(yè)中，基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化的僅占一成左右，中小型企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)的比例則更低，總體來(lái)說(shuō)我國(guó)企業(yè)的信息化整體水平較低。

2.我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展非均衡

首先，從企業(yè)所處地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平來(lái)看，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展快的中東部及沿海地區(qū)，企業(yè)的信息企業(yè)信息化發(fā)展水平與普及的程度明顯較高，而西部以及內(nèi)陸等經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，企業(yè)信息化發(fā)展則較為緩慢；其次，從企業(yè)的類型上看，國(guó)有大中型企業(yè)、具有國(guó)際開(kāi)拓能力的外向型企業(yè)以及剛剛發(fā)展起來(lái)的具有高效益的企業(yè)信息化發(fā)展較為迅速，而中小企業(yè)由于競(jìng)爭(zhēng)性差、效益低等原因而發(fā)展較為緩慢與困難，老企業(yè)的信息化也因更新不及時(shí)而發(fā)展緩慢。

三、企業(yè)信息化建設(shè)中存在的風(fēng)險(xiǎn)

1.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要是指伴隨著信息化項(xiàng)目的進(jìn)行而出現(xiàn)的威脅信息化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與發(fā)展的技術(shù)類的風(fēng)險(xiǎn)。首先，信息技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，不確定性的因素大大增加，人們對(duì)這些因素導(dǎo)致的后果的認(rèn)識(shí)和控制能力較弱。其次，人們對(duì)信息技術(shù)的認(rèn)識(shí)的不同，也會(huì)對(duì)信息技術(shù)的變化和一些不合理的內(nèi)容等產(chǎn)生偏差。

2.成本風(fēng)險(xiǎn)。成本風(fēng)險(xiǎn)是指在信息化建設(shè)中提高成本及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等情況的發(fā)生所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。信息化建設(shè)投資的成本預(yù)算彈性較大，成本的風(fēng)險(xiǎn)也需要進(jìn)行考慮。另外信息化項(xiàng)目的工程量較大，周期較長(zhǎng)，導(dǎo)致成本預(yù)算較為困難，特別是在項(xiàng)目需求變動(dòng)時(shí)，若不能很好進(jìn)行經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，將導(dǎo)致信息化項(xiàng)目在建設(shè)中遇到巨大的阻力。

3.人員風(fēng)險(xiǎn)。人員的風(fēng)險(xiǎn)主要是指在信息化項(xiàng)目深入發(fā)展的過(guò)程中專業(yè)人才的流失和變化以及信息化系統(tǒng)與人員之間的誤解造成的風(fēng)險(xiǎn)。信息化建設(shè)需要專業(yè)性較強(qiáng)的技術(shù)人員的加入，這些骨干人員的流失或者變化會(huì)對(duì)信息化建設(shè)造成不可估量的損失。一些核心部門的人員的思想觀念還停留在信息系統(tǒng)只是一個(gè)電腦系統(tǒng)，沒(méi)有對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面深入的了解，造成人員與系統(tǒng)之間產(chǎn)生誤解的情況。

4.實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。在信息化建設(shè)實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施不力的風(fēng)險(xiǎn)和延誤時(shí)間的風(fēng)險(xiǎn)。在廠家與用戶相互合作的基礎(chǔ)上，各方又由于自身利益，很可能造成一些分歧，造成信息化項(xiàng)目實(shí)施不力的狀況。在實(shí)施信息化項(xiàng)目的過(guò)程中，人們由于沒(méi)能制定詳細(xì)的時(shí)間進(jìn)度表，以及在實(shí)施過(guò)程中不能按時(shí)完成相關(guān)的項(xiàng)目，導(dǎo)致信息化項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間上的延誤。

四、企業(yè)信息化構(gòu)建的思路

1.對(duì)企業(yè)信息化戰(zhàn)略進(jìn)行合理規(guī)劃

與企業(yè)的其他重要決策一樣，企業(yè)的信息化構(gòu)建有其自身的發(fā)展規(guī)律。第一，從時(shí)間層面來(lái)看，企業(yè)信息化貫穿于企業(yè)的整個(gè)生命周期，隨著企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)發(fā)展的不斷演進(jìn)，企業(yè)自身發(fā)展目標(biāo)也呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)，由此，企業(yè)信息化工作也需要緊密圍繞企業(yè)在不同階段的不同目標(biāo)不斷調(diào)整，形成可續(xù)合理的企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃；第二，從空間層面來(lái)看，由于企業(yè)信息化工作要通過(guò)技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此，這一工作在開(kāi)展過(guò)程中不僅涉及到是技術(shù)范疇，而且還要涉及到管理范疇，業(yè)務(wù)范圍廣，會(huì)涉及到很多職能部門。

2.倡導(dǎo)企業(yè)全體員工積極參與

盡管企業(yè)的IT部門地位日益上升，并在企業(yè)信息化推進(jìn)過(guò)程中起到了一定的推動(dòng)作用，但信息化產(chǎn)品的最終使用者涵蓋了企業(yè)的各個(gè)部門和全體員工，這就意味著，只有各個(gè)部門以及每一名員工都需要立足于系統(tǒng)觀點(diǎn)，從全局角度出發(fā)，積極參與和主動(dòng)調(diào)整、適應(yīng)自己在新業(yè)務(wù)環(huán)境，才能真正成為信息化的受益者，并推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展，這也同時(shí)意味著企業(yè)的信息化實(shí)施過(guò)程應(yīng)該按做事企業(yè)更新管理理念以及進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造的過(guò)程。

3.使用符合企業(yè)實(shí)際需求的信息化軟件

結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)于規(guī)模較大的企業(yè)而言，就算自身已經(jīng)擁有了IT部門，并具備一定的能力進(jìn)行軟硬件的制作和研發(fā)，但從專業(yè)化生產(chǎn)的角度來(lái)看，其制造和研發(fā)能力較之于企業(yè)外部的專業(yè)化軟件公司，在研發(fā)人員、研發(fā)資金等方面還存在明顯的差距，這樣在多數(shù)情況下，構(gòu)造企業(yè)信息化平臺(tái)的軟硬件產(chǎn)品從外部購(gòu)買要優(yōu)于內(nèi)部生產(chǎn)，尤其是對(duì)于硬件環(huán)境的搭建、實(shí)施和維護(hù)等一系列工作，由于企業(yè)靠自身力量需要投入大量資金，因此更加有必要把這些項(xiàng)目外包給企業(yè)外部的專業(yè)公司。

五、企業(yè)信息化的構(gòu)建

1.構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)平臺(tái)

身處信息化時(shí)代的企業(yè)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)兩個(gè)功能：一是可以為企業(yè)的各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)提供統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范框架、統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)環(huán)境以及同一的信息化服務(wù)，二是可以為企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供通用的管理支持，從而保障信息資源的合理使用。企業(yè)在構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，為了避免定制開(kāi)發(fā)帶來(lái)的周期長(zhǎng)、系統(tǒng)不穩(wěn)定、維護(hù)工作復(fù)雜等麻煩，企業(yè)要確保核心平臺(tái)軟件盡量與具體的業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)。

信息核心平臺(tái)軟件主要包括企業(yè)門戶平臺(tái)、工作流程平臺(tái)、報(bào)表工具平臺(tái)以及各種有效信息的平臺(tái)，由于這些平臺(tái)在日后將成為企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)的基礎(chǔ)，因此，不僅要保證其安全性，而且要保證其具有良好的擴(kuò)展性和穩(wěn)定性。進(jìn)一步而言，企業(yè)的各個(gè)平臺(tái)又可以由工作流引擎、系統(tǒng)權(quán)限管理、系統(tǒng)公共組件、報(bào)警管理、消息管理、數(shù)據(jù)維護(hù)管理、系統(tǒng)配置工具、編碼規(guī)則和系統(tǒng)日志管理等要素構(gòu)成。在實(shí)際操作過(guò)程中有以下三個(gè)問(wèn)題值得重視，其一，要體現(xiàn)出信息系統(tǒng)的整體構(gòu)架和規(guī)劃的統(tǒng)一性和完整性，能夠反映出完善的組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)分工，其二，要具備強(qiáng)大的業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力，使企業(yè)的各項(xiàng)管理、業(yè)務(wù)以及流程變革工作能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化快速調(diào)整；其三，要具備統(tǒng)一的用戶及權(quán)限管理機(jī)制具備嚴(yán)密精細(xì)的數(shù)據(jù)權(quán)限、使系統(tǒng)能夠開(kāi)展安全、便捷的權(quán)限管理。

2.構(gòu)建內(nèi)部信息門戶系統(tǒng)

企業(yè)內(nèi)部門戶系統(tǒng)主要可以體現(xiàn)出以下功能：其一，可以為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工提供即時(shí)的信息共享服務(wù)和信息查詢服務(wù)；其二，可以為企業(yè)的各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)（包括如企業(yè)項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)信息公布、日常辦公管理以及協(xié)同設(shè)計(jì)等各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)）提供規(guī)范和統(tǒng)一的企業(yè)窗口，從而實(shí)現(xiàn)信息資源共享；三是為企業(yè)提供個(gè)性化辦公環(huán)境，從而順利開(kāi)展對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物、項(xiàng)目存量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析工作。

在實(shí)施過(guò)程中，首先，應(yīng)該把各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)和信息資源有效集成，從而把不同業(yè)務(wù)模塊、業(yè)務(wù)流程以及其他的信息服務(wù)功能統(tǒng)一到一個(gè)通用的環(huán)境中。由此構(gòu)建一套功能強(qiáng)大，運(yùn)轉(zhuǎn)有序的信息資源管理體系；其次，還需要把企業(yè)的信息門戶與各個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部各個(gè)分支應(yīng)用系統(tǒng)的界面風(fēng)格，由此形成鮮明的企業(yè)文化；此外，還應(yīng)該遵循“先重點(diǎn)，后周邊”的門戶系統(tǒng)建設(shè)流程，即先滿足企業(yè)目前急需的各類需求，并在這一基礎(chǔ)上逐步把后續(xù)的各個(gè)分支系統(tǒng)納入到這一信息門戶中進(jìn)行有序管理。

3.構(gòu)建決策查詢系統(tǒng)

建設(shè)企業(yè)的決策查詢系統(tǒng)主要包括以下三方面的工作。

第一，實(shí)現(xiàn)人力資源查詢系統(tǒng)。例如，可以通過(guò)餅狀圖、柱狀圖等多種圖標(biāo)形式對(duì)目前企業(yè)各部門、各專業(yè)工作人員總數(shù)、崗位結(jié)構(gòu)等信息進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，從而判斷企業(yè)人員結(jié)構(gòu)狀況的合理性與否；再如，還可以針對(duì)某個(gè)員工，對(duì)其以往的工作經(jīng)歷、目前從事的項(xiàng)目及崗位變動(dòng)情況等信息進(jìn)行針對(duì)性查詢和統(tǒng)計(jì)，從而快速判斷人員的動(dòng)態(tài)變動(dòng)情況。

第二，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)查詢功能?？梢酝ㄟ^(guò)圖表、明細(xì)表以及平衡積分卡等方式向員工系統(tǒng)展示項(xiàng)目的基本信息、項(xiàng)目即時(shí)狀況以及統(tǒng)計(jì)分析等相關(guān)信息。

第三，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息查詢系統(tǒng)。這項(xiàng)工作可以為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提供總體財(cái)務(wù)信息及預(yù)算匯總數(shù)據(jù)，具體包括財(cái)務(wù)月報(bào)和諸如項(xiàng)目合同總額、合同收款總額、收入確認(rèn)總額等相關(guān)內(nèi)部臺(tái)賬信息，從而可以便于領(lǐng)導(dǎo)層隨時(shí)了解一定期間內(nèi)企業(yè)利潤(rùn)總額、利潤(rùn)率等重要財(cái)務(wù)信息；從職能部門角度來(lái)看，可對(duì)各部門的年度預(yù)算指標(biāo)、完成比例、完成數(shù)量以及各項(xiàng)預(yù)算支出等信息進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)和分析，并通過(guò)與往年同期數(shù)據(jù)對(duì)比，由此掌握各項(xiàng)工作的實(shí)際執(zhí)行情況，從而保證企業(yè)能夠持續(xù)健康地發(fā)展。

4.構(gòu)建經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)

第一，實(shí)施有效的合同管理工作。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，合同管理作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，能夠?yàn)槠髽I(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的合同管理人員提供從合同登記、合同收付費(fèi)用管理以及各種合同的相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)等多種功能。

第二，實(shí)施有效的售后管理工作。在“服務(wù)至上”觀念的驅(qū)使下，客戶服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)維系企業(yè)和客戶關(guān)系至關(guān)重要，有效的售后管理能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)客戶回訪、客戶請(qǐng)求等具體事項(xiàng)的細(xì)致管理，同時(shí)要及時(shí)掌握客戶的聯(lián)系信息、客戶接觸記錄、客戶提交資料記錄以及客戶接觸費(fèi)用等重要資料，從而為企業(yè)在日后更好地開(kāi)展客戶關(guān)系管理奠定系統(tǒng)有效的資料支撐。

5.評(píng)價(jià)信息化建設(shè)效果，動(dòng)態(tài)調(diào)整

評(píng)價(jià)企業(yè)信息化建設(shè)效果，并動(dòng)態(tài)調(diào)整一方面，通過(guò)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，準(zhǔn)確了解企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)際效果，探索建立企業(yè)信息化建設(shè)的考核評(píng)價(jià)體系，形成企業(yè)自身的信息化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)企業(yè)鞏固信息化建設(shè)的成果。另一方面，通過(guò)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的階段總結(jié)，并予以反饋、評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)中的不足，及時(shí)調(diào)整，使其符合企業(yè)實(shí)際工作的需要。同時(shí)，根據(jù)不同時(shí)期企業(yè)工作重點(diǎn)的不同，動(dòng)態(tài)調(diào)整企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)，及時(shí)更新、改造企業(yè)的信息化管理工具，繼續(xù)深入挖掘企業(yè)信息化建設(shè)的潛力，使其適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要。

六、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)信息化的建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)，可以有效地提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)處于快速發(fā)展和完善階段，但是仍然存在整體發(fā)展落后、區(qū)域和行業(yè)之間發(fā)展不均衡等不足，另外，對(duì)于企業(yè)而言，構(gòu)建企業(yè)信息化還存在一定的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)該從對(duì)企業(yè)信息化戰(zhàn)略進(jìn)行合理規(guī)劃、倡導(dǎo)企業(yè)全體員工積極參與以及使用符合企業(yè)實(shí)際需求的信息化軟件等幾方面開(kāi)展思路，通過(guò)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)平臺(tái)、建設(shè)內(nèi)部信息門戶系統(tǒng)、建設(shè)決策查詢系統(tǒng)、建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)以及對(duì)信息化建設(shè)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)這幾方面構(gòu)建企業(yè)信息化系統(tǒng)。研究企業(yè)信息化體系是當(dāng)前很多理論界和業(yè)務(wù)界學(xué)者的研究重點(diǎn)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)信息化系統(tǒng)會(huì)更加完善，為決策者提供決策支持，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的信息化的更好更快更均衡的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]蔣科蔚，張建棟.企業(yè)信息化培訓(xùn)中知識(shí)管理策略探析[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2012.

篇10

隨著我國(guó)信息化的迅速發(fā)展，我國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局從1996年就對(duì)信息化綜合評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行研究，相繼了信息化水平總指數(shù)Ⅱ和信息化評(píng)估指標(biāo)ⅡE等。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局經(jīng)過(guò)多年對(duì)信息化評(píng)估指標(biāo)的研究，制定了信息化發(fā)展指數(shù)IDICN來(lái)進(jìn)行分析與評(píng)估信息化水平。目前，企業(yè)信息化傳統(tǒng)指標(biāo)體系由基本指標(biāo)、庫(kù)存資金占用率（％）、資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率（次／年）、效能指標(biāo)和評(píng)議指標(biāo)等6部分21個(gè)指標(biāo)組成。該指標(biāo)體系包括信息化重視度（分）、學(xué)習(xí)的電子化水平（分）、信息采集的信息化手段覆蓋率（％）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用程度（分）、決策信息化水平（分）、網(wǎng)絡(luò)性能水平（分）、計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率（％）、核心業(yè)務(wù)流程信息化水平、企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)水平（分）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用（％）、管理信息化的應(yīng)用水平（分）、人力資源指數(shù)（分）、信息化投入總額占固定資產(chǎn)投資比重（％）、每百人計(jì)算機(jī)擁有量（臺(tái)）、信息化技能普及率（分）、用于信息安全的費(fèi)用占全部信息化投入的比例（％）、信息化安全措施應(yīng)用率（％）、企業(yè)財(cái)務(wù)決算速度（日）、增長(zhǎng)指數(shù)等，這些指標(biāo)能較客觀地全面地評(píng)價(jià)傳統(tǒng)企業(yè)信息化的應(yīng)用狀況。

二基于云計(jì)算的企業(yè)信息化水平評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建信息化

作為戰(zhàn)略資源越來(lái)越受到企業(yè)的關(guān)注，信息化水平的高低已成為衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力高低的一個(gè)重要因素。隨著云計(jì)算企業(yè)信息化模式的出現(xiàn)，傳統(tǒng)指標(biāo)評(píng)估體系不能全面地評(píng)估云計(jì)算模式下的湖南企業(yè)信息化水平，決策管理者急需構(gòu)建新模式下的信息化水平評(píng)估指標(biāo)體系。本文在郭春麗等研究論文基礎(chǔ)上，添加及更新了17項(xiàng)云計(jì)算信息化水平指標(biāo)，構(gòu)建了基于云計(jì)算的湖南企業(yè)信息化水平指標(biāo)體系，從企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系綜合得分來(lái)評(píng)估湖南企業(yè)信息化的價(jià)值和水平。上述指標(biāo)較全面地包涵了基于云計(jì)算的企業(yè)信息化建設(shè)各方面情況，如企業(yè)對(duì)信息化的投入力度、企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施狀況、企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息化水平、企業(yè)管理信息化水平、企業(yè)人力資源信息化應(yīng)用能力、企業(yè)信息化響應(yīng)速度、企業(yè)績(jī)效、信息技術(shù)對(duì)決策的支持狀況、企業(yè)信息化安全水平等方面，可幫助管理者對(duì)企業(yè)信息化水平進(jìn)行較真實(shí)地全面的測(cè)量和評(píng)估。

三總結(jié)