導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）隨機(jī)區(qū)組設(shè)計——員工區(qū)分與培訓(xùn)方法

企業(yè)培訓(xùn)過程中存在著多項(xiàng)培訓(xùn)方法以供決策，每種方法可能只適用于部分員工或部門，但對另外一些部門或員工的培訓(xùn)效果卻很低下，所以我們需要在考慮員工差異的基礎(chǔ)上識別最優(yōu)培訓(xùn)方案。ST集團(tuán)管理提升培訓(xùn)的方案有4種（外派學(xué)習(xí)、內(nèi)部講師、外部講師、業(yè)務(wù)會議），從技術(shù)、市場、財務(wù)和管理4個部門分別抽取8位員工共計32人參加培訓(xùn)，其中每個部門中先抽取4人分別參加4種方案培訓(xùn)并打分，然后再將剩下4人進(jìn)行培訓(xùn)，得到的打分結(jié)果。

根據(jù)區(qū)組設(shè)計的spss18.0計算，依次點(diǎn)擊“分析”“-一般線性模型”-“單變量”，在模型窗口中選擇“主效應(yīng)”、選項(xiàng)窗口中選擇“方差齊次檢驗(yàn)”結(jié)果得到：1.Levene統(tǒng)計量為1.378，P=0.266，齊次檢驗(yàn)通過，可進(jìn)行方差分析；2.四種培訓(xùn)方式和四類部門特征均對培訓(xùn)效果有影響，區(qū)組和培訓(xùn)方法計算出的F值均在0.01水平下存在顯著差異，F(xiàn)值為14.436、22.103，P都為0.000。3.考慮員工差異的各方案比較結(jié)果，外派學(xué)習(xí)平均值要高于內(nèi)部講師和業(yè)務(wù)會議（平均差為6.7500和13.1250），而內(nèi)部講師又明顯高于外部講師和業(yè)務(wù)會議，所以對ST集團(tuán)而言外派學(xué)習(xí)是最佳員工培訓(xùn)方式。

同時可以從部門維度得分對四個部門員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評價，具體為財務(wù)>市場>技術(shù)>管理，說明本項(xiàng)管理提升工作對財務(wù)、市場部門的能力提升有較大幫助，但對技術(shù)和管理部門的能力提升作用較低，所以ST集團(tuán)應(yīng)當(dāng)對財務(wù)市場部門員工加大教育培訓(xùn)力度，而對技術(shù)管理部門應(yīng)當(dāng)另辟方案改變效果低下局面。

（二）雙因素方差分析——培訓(xùn)公司與方案的選擇

很多情況下，企業(yè)培訓(xùn)的效果不僅同時取決于咨詢公司和培訓(xùn)方案，更取決于兩個因素的交互作用，即兩個咨詢公司采取同一種培訓(xùn)方案的效果存在天壤之別，所以需要對咨詢公司、方案、兩者交互效應(yīng)這三個因素做一個全面的探討。故本文將數(shù)據(jù)分為三組：、“A-B咨詢公司”-“方案1,2”；A-C咨詢公司”-“方案1,3”;“B-C咨詢公司”-“方案2,3”，分別計算交互效應(yīng)，在使用manova命令編程計算后得到以下結(jié)果：1.當(dāng)企業(yè)選擇培訓(xùn)方案（3）時，選擇咨詢公司A和C帶來的效果差異很大，而選擇C咨詢公司時，采取培訓(xùn)方案（1）（3）帶來的效果差異也很大；2.當(dāng)選擇培訓(xùn)方案（2）（3）時，B-C咨詢公司的培訓(xùn)效果也相差很大。表1無法給出最優(yōu)組合，但卻揭示了兩個更深層次的問題：

既定方案下如何選擇咨詢公司？通常一些方案的最終確定并不完全取決于試驗(yàn)結(jié)果的大小，更多的是取決于上級主管部門的指導(dǎo)或經(jīng)營戰(zhàn)略的影響，所以在方案確定的情況下需要考慮不同咨詢公司帶來的培訓(xùn)效果，如表2中：確定方案（1）則A\B\C的任一選擇培訓(xùn)效果相同；確定方案（2）時，選擇A\B效果差異不大，但與選擇C的效果差異較大；確定方案（3）時，A、B、C三者之間帶來的培訓(xùn)效果存在顯著差異；

既定咨詢公司下如何選擇培訓(xùn)方案？在企業(yè)培訓(xùn)過程中，一些時候發(fā)生因意外原因?qū)е碌暮献髦兄够蜃稍児局付ㄇ闆r，此時可能需要及時更改培訓(xùn)方案，但盲目的更改會引起培訓(xùn)混亂和前期培訓(xùn)效果喪失，故需要判定更改的必要性。本例中選擇A和B時，三種方案帶來的效果并無顯著差別，但選擇C時方案（1）和（3）的效果卻存在差異，故應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整。

最終方案的選取。企業(yè)總是希望在既定的“咨詢公司-培訓(xùn)方案”組合下實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化，同時也希望經(jīng)過試驗(yàn)得到的數(shù)據(jù)具有一定的信度，所以數(shù)據(jù)方差應(yīng)當(dāng)盡可能的小，故應(yīng)當(dāng)計算不同組合下的得分均值：和標(biāo)準(zhǔn)差，最后計算出變異系數(shù)，根據(jù)最小原則認(rèn)為C-（3）模式為最佳組合，即選取C咨詢公司和第3種培訓(xùn)方案。

二、對因素方差法的總結(jié)

篇2

下半年要完成的八項(xiàng)主要工作任務(wù)：

第一項(xiàng)工作強(qiáng)化對正、副隊(duì)長的培訓(xùn),全面提高正、副隊(duì)長的綜合素質(zhì)。

1、制定正、副隊(duì)長培訓(xùn)方案

2、從月份開始每個星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長強(qiáng)化培訓(xùn)。

3、在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。

第二項(xiàng)工作加強(qiáng)對保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提高隊(duì)員工作水平。

1、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計劃。

2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。

3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長效機(jī)制。

第三項(xiàng)工作規(guī)范對新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。

1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。

2、結(jié)合公司實(shí)際情況，由保安部對新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長對新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。

3、在今后的工作中，對每個新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。

第四項(xiàng)工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。

2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長層面。

第五項(xiàng)工作做好本職工作，加強(qiáng)對各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。

1、對照部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。

2、加強(qiáng)巡查崗?fù)?，特別是管理處下班以后的時段。

3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。

第六項(xiàng)工作多方位了解保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。

1、實(shí)事求是地對所有隊(duì)員進(jìn)行能力評估。

2、建立后備保安干部名冊。

3、將后備保安干部人選按照對正、副隊(duì)長的要求進(jìn)行培訓(xùn)。

第七項(xiàng)工作全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績效掛鉤實(shí)施方案》，真正提高隊(duì)員的工作積極性。

1、修改完善《保安隊(duì)員績效掛鉤實(shí)施方案》。

2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準(zhǔn)備工作。

篇3

2017年部門半年工作總結(jié)今年上半年，我部門在市公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)。按照公司20xx年的工作要求和整體部署，我部門上半年做了以下主要工作：

一、做好一切日常工作

1.做好公司年終考核工作

根據(jù)省店《關(guān)于印發(fā)********公司各單位20xx年年度考核工作方案的通知》文件要求，配合*****考核小組對市公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了20xx年度工作考核。市公司領(lǐng)導(dǎo)班子測評結(jié)束后，分兩個考核工作小組對所轄縣(市)領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了測評。考核結(jié)束后，在辦公室同志的配合下，加班加點(diǎn)對各縣(市)店民主測評結(jié)果和年度考核結(jié)果進(jìn)行了認(rèn)真、嚴(yán)格的匯總和統(tǒng)計，并將最終結(jié)果和其它考核材料及時保質(zhì)上報省店。

2.嚴(yán)格按照《**********使用指紋考勤機(jī)的管理辦法》文件要求，詳細(xì)、認(rèn)真地統(tǒng)計、匯總每月的考勤記錄。在每月初我們對指紋考勤機(jī)上的考勤記錄進(jìn)行了匯總、統(tǒng)計，通知其它部門上報上月份的考勤，并據(jù)此編制了全公司工資變動事宜表。配合財務(wù)部人員編制了公司員工工資表，并將各部門員工工資單按人進(jìn)行分割、發(fā)放到個人。

3.依據(jù)公司《績效考核制度》要求，對公司全體員工158人進(jìn)行了度績效考核?？己私Y(jié)束后，對考核結(jié)果進(jìn)行了核算、匯總、公示，并依據(jù)上季度考核結(jié)果核算了下一季度全員績效工資，進(jìn)行了發(fā)放。

4.按照公司《關(guān)于*********工生日祝賀、住院探望、殯葬慰問等事項(xiàng)的禮儀規(guī)定》，今年公司繼續(xù)執(zhí)行為每位員工在生日時發(fā)放生日蛋糕一個。我部門提前將生日蛋糕卡準(zhǔn)備好，并制作打印了生日蛋糕卡領(lǐng)取說明，在每季度末發(fā)放下季度生日的員工蛋糕卡。

5.按照市人力資源和社會保障局要求做好職工158人的各項(xiàng)社會基本保險基數(shù)核對、調(diào)整工作。根據(jù)《關(guān)于申報20xx年社會保險繳費(fèi)基數(shù)有關(guān)問題的通知》做好在遍人員和聘用人員保險繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整工作。

6.核算五一員工福利、上半年績效獎金。

二、配合省店做好上市盡職調(diào)查工作

根據(jù)省店《關(guān)于做好盡職調(diào)查工作的緊急通知》文件要求，將文件轉(zhuǎn)發(fā)并通知各****，2月18日至19日我店人力資源部和財務(wù)部到省店進(jìn)行培訓(xùn)后開始緊張籌備上市調(diào)查工作，在辦公室、財務(wù)部等公司各部門的有力配合下，加班加點(diǎn)辦理，認(rèn)真細(xì)致地做好各類報表的通知、填報、匯總工作，并于3月16日上午將全區(qū)材料報*****上市辦。

三、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作

1.制定全員培訓(xùn)計劃

為做好20xx年全員培訓(xùn)工作，制定實(shí)際有效的培訓(xùn)計劃，首先對我司158人進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，并對收回的158份調(diào)查問卷分為三組進(jìn)行了調(diào)查問卷分析匯總，主要調(diào)查項(xiàng)目有員工在工作中遇到的問題、希望開展的培訓(xùn)項(xiàng)目及我店實(shí)際情況。隨后根據(jù)省店培訓(xùn)需求調(diào)查要求，及時向各部門發(fā)放調(diào)查問卷，對店領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了個別訪談，以部門為單位組織召開了座談會，將個別訪談及座談會情況進(jìn)行了總結(jié)，并對收回158份問卷進(jìn)行了分析匯總，在戰(zhàn)略層次、組織層次、員工個人層次培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上制訂了20xx年度全員培訓(xùn)計劃。

2.業(yè)務(wù)實(shí)操知識自主培訓(xùn)

根據(jù)20xx年度全員培訓(xùn)計劃，為進(jìn)一步做好豫浙戰(zhàn)略合作連鎖經(jīng)營，學(xué)習(xí)******業(yè)務(wù)管理程序、銷售方法等技術(shù)知識，我店選取*******有限公司副總經(jīng)理******的《*******》一書作為*************全員培訓(xùn)教材，人手一本，各部門根據(jù)學(xué)習(xí)日程表利用每周二下午時間組織學(xué)習(xí)討論，做到了學(xué)習(xí)活動的有效實(shí)施。學(xué)習(xí)時間為20xx年2月14日至6月26日每周二下午，學(xué)習(xí)結(jié)束后每位干部員工都能結(jié)合課程內(nèi)容，聯(lián)系實(shí)際工作，思想深刻的寫出學(xué)習(xí)心得。公司對干部、員工共137份學(xué)習(xí)心得進(jìn)行篩選，選出優(yōu)秀文章張貼展覽，促進(jìn)大家相互學(xué)習(xí)。

3.根據(jù)省店《關(guān)于組隊(duì)參加*******業(yè)務(wù)技能大賽的通知》，結(jié)合以往我店選手競賽成績，選出**********兩人參加全國業(yè)務(wù)技能大賽。

4.季度考核

我店每季度季度末月進(jìn)行季度考試，20xx年上半年按計劃對中層干部14人、員工123人進(jìn)行了季度考試，考試內(nèi)容為《******》一書。采用筆試形式，參考人員從所給考試題目中任選三道作答，題目均為開放式無標(biāo)準(zhǔn)答案，參考人員結(jié)合自身工作寫出個人見解。大部分干部、員工按考試要求認(rèn)真作答并都取得了優(yōu)異成績，公司對考核成績進(jìn)行了公示表揚(yáng)。

5.出版物發(fā)行員職業(yè)資格鑒定培訓(xùn)

根據(jù)省店《關(guān)于舉辦20xx年度********職業(yè)資格鑒定培訓(xùn)班的通知》文件要求，及時通知各縣店， 共有5人申報初級、5人申報中級、4人申報高級，5人申報技師，經(jīng)過嚴(yán)格的資格審查，申報出版物發(fā)行員初、中、高級的同志按時到達(dá)******參加培訓(xùn)考試，取得優(yōu)異了成績。

四、做好解聘員工的后續(xù)工作及新進(jìn)人員手續(xù)

1.辦理*****、*****、*****、*******辭職手續(xù)。

2.辦理計劃財務(wù)部試用人員*****、*****、*****辭職手續(xù)。

3.業(yè)務(wù)部于涵簽訂《試用期協(xié)議書》及試用期滿辦理聘用手續(xù)。

五、做好離、退休、內(nèi)退員工的工作

1.春節(jié)前陪同公司領(lǐng)導(dǎo)慰問了公司的離休干部和原班子成員共6位老同志，向他們表達(dá)了春節(jié)的問候和良好的祝愿。編制了離、退休、內(nèi)退員工20xx年雙節(jié)福利表，電話通知了每位離、退休、內(nèi)退員工雙節(jié)福利發(fā)放情況。向離、退休、內(nèi)退員工共105人發(fā)放對聯(lián)。

2.通知內(nèi)退人員、停薪留職人員領(lǐng)取牡丹卡。

3.為因病逝世的退休職工******同志起草、打印了悼詞，核算發(fā)放了死亡撫恤金和喪葬費(fèi)，開據(jù)火化證明、骨灰存放證明。并到市殯儀館進(jìn)行了吊唁，慰問了其家屬。隨后及時到勞動局為該同志辦理了各項(xiàng)保險的退保手續(xù)。

4.3月5日下午參加市老干局老干工作會議，認(rèn)真聽取會議精神，進(jìn)一步做好老干部工作。

5.20xx年上半年為*****、*****等***人辦理退休手續(xù)。打印《退休審批表》，填寫各類保險表格，人事局審批，機(jī)關(guān)事業(yè)單位保險處審批，各類保險審批，養(yǎng)老金領(lǐng)取證辦理，住房公積金提取等手續(xù)。

6.做好20xx年度離休干部體檢工作。

五、下半年工作打算

1.做好第三季度、第四季度績效考核工作。

2.按計劃實(shí)施員工培訓(xùn)工作。

3.扎實(shí)、細(xì)致地做好人力資源部的日常管理工作。

4.做好住房公積金20xx年度基數(shù)調(diào)整，下半年匯繳工作。

5.按時辦理下半年到齡人員的退休手續(xù)。

6.按省店要求繼續(xù)做好上市籌備工作。

2017年部門半年工作總結(jié)一、確定技術(shù)中心今年工作重點(diǎn)、階段工作、細(xì)化了月度工作，確定了工作考核方法，并對入司員工全年工作做了安排和部署，對當(dāng)前工作和任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的分解和安排。

二、在人員招聘上：

1、按照采供網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和技術(shù)中心的組織架構(gòu)需要，本部門需編制21人。技術(shù)中心現(xiàn)有人員為17人，除我和陳強(qiáng)外，全是新來人員。從春節(jié)前開始，技術(shù)中心在行政中心的幫助下，發(fā)動各種關(guān)系聯(lián)系招聘，先后聯(lián)系和面試了52人次，新聘員工15人，還有3人仍在聯(lián)系面試之中。

2、技術(shù)中心在行政中心的協(xié)助下，對新入職員工進(jìn)行了多次公司發(fā)展戰(zhàn)略和采供網(wǎng)路的組織架構(gòu)、工作制度的崗前學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。還安排了新入員工學(xué)習(xí)公司《員工手冊》和《華圣果業(yè)三農(nóng)科技服務(wù)公司管理制度》，并參加了公司組織的考試，經(jīng)培訓(xùn)合格后，安排上崗。此外，還組織學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)相關(guān)的《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應(yīng)注意的幾個問題》等一些果樹管理技術(shù)，提高他們的業(yè)務(wù)能力，使他們很快熟悉了工作環(huán)境，進(jìn)入各自的工作角色。

3、確定了基層技術(shù)員名單，基層技術(shù)員要填寫《華圣網(wǎng)絡(luò)公司基層技術(shù)員檔案表》，已初步確定基層技術(shù)人員名單，并制定相關(guān)的管理和培養(yǎng)計劃與細(xì)則，擬定了《基層技術(shù)員管理細(xì)則》。

4、通過招聘工作，搭好了班子，充實(shí)了隊(duì)伍，進(jìn)一步提高了我們的實(shí)力，有利于公司可持續(xù)發(fā)展和工作形勢的需要。

三、編寫周年月度蘋果管理技術(shù)方案。

1、技術(shù)中心集思廣益，先后按時完成并了《3-8月份陜北果園管理方案》6份，通過技術(shù)宣傳單散發(fā)給基層果農(nóng)，有力地促進(jìn)了陜北蘋果生產(chǎn)水平，進(jìn)一步提高了華圣在陜北蘋果產(chǎn)區(qū)的知名度。

2、為了規(guī)范指導(dǎo)技術(shù)，本部門還針對陜北的蘋果生產(chǎn)現(xiàn)狀，編寫《花果管理方案》、《果園土肥水管理方案》、《果園病蟲害防治方案》、《修剪方案》、《春季清園方案》等技術(shù)方案的編寫工作。

3、為了提高技術(shù)中心人員的業(yè)務(wù)能力，組織學(xué)習(xí)了《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應(yīng)注意的幾個問題》等，寫出了心得和體會，提出了的工作思路。

4、修訂了《XX版華圣蘋果生產(chǎn)施肥技術(shù)方案》和《XX版華圣蘋果生產(chǎn)病蟲害防治方案》。

三、在“四縣一區(qū)”服務(wù)區(qū)域內(nèi)，和個總站通力合作，目前已初步建設(shè)了60個示范園。

1、討論、修改、完善了《華圣陜北優(yōu)質(zhì)蘋果示范園建設(shè)方案》，并開始付諸實(shí)施。

2、由于相關(guān)部門和各總站的高度重視，我們共收集了相關(guān)縣志五本，有效填寫了示范園檔案中的相關(guān)氣象資料和農(nóng)業(yè)資料，保證了復(fù)雜資料的真實(shí)性和可靠性，為下一步開展工作提供了詳實(shí)的資料。

3、完成洛川、宜川、富縣各20個有代表性、區(qū)域性的示范園。并在各總站和技術(shù)老師、指導(dǎo)老師的協(xié)助下，共同檢查驗(yàn)收了示范園，剔除了一些不符合要求、在雹災(zāi)帶上的初選園和配合不力的園主，基本符合公司標(biāo)準(zhǔn)，從而保證了前期示范園的一致性和嚴(yán)格性，有利于以后工作的進(jìn)展。

4、對確定的示范園認(rèn)真核實(shí)了相關(guān)資料，給示范園進(jìn)行拍照，照片內(nèi)容有示范園主、站長、業(yè)務(wù)經(jīng)理及指導(dǎo)老師、園況等，形成一整套示范園的詳細(xì)信息資料。建立了示范園檔案，并和示范園主簽訂合作協(xié)議。

5、初步和當(dāng)?shù)毓麡I(yè)管理局進(jìn)行了溝通，為進(jìn)一步搞好合作聯(lián)建示范園奠定了基礎(chǔ)。

6、開始編寫《華圣蘋果示范園指導(dǎo)規(guī)范(模式)》，并從五月份開始了示范果園管理的技術(shù)指導(dǎo)工作，僅7月份到示范園入園指導(dǎo)144場次。

四、開展了卓有成效的基層技術(shù)培訓(xùn)工作。

通過檢查和督促，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，建立和完善了基層的講課模式，編寫修訂了《研發(fā)技術(shù)服務(wù)中心基層技術(shù)講課規(guī)范(模式)》。

從四月份開始到現(xiàn)在，研發(fā)技術(shù)服務(wù)中心共講課527場次。在講課的同時，我們還配合相關(guān)人員做好了聽課果農(nóng)的登記建檔(包括姓名、性別、身份證號碼或出生年月、住址、電話、郵編)。

此外，技術(shù)中心還配合在各總站的全員通氣會上安排了大型技術(shù)培訓(xùn)，截至目前共進(jìn)行12場次，聽眾超過3600人次。

五、全力以赴開展了農(nóng)資銷售的宣傳促銷工作。

1、從春季開始，技術(shù)中心配合運(yùn)營中心完成了XX年農(nóng)藥的選定和訂貨工作，共完成9個農(nóng)藥廠家12種農(nóng)藥的篩選和合同的簽訂。

2、邀請余濤教授和王新林教授給員工講課，傳授產(chǎn)品推銷技巧和農(nóng)資銷售形勢分析。組織本部門員工就余濤和王新林兩位教授的講課心的進(jìn)行了總結(jié)和交流。

3、編寫了農(nóng)資宣傳資料，《華圣果業(yè)推薦農(nóng)資產(chǎn)品一覽表》、《4-7月份果園噴藥施肥方案》等。組織技術(shù)員學(xué)習(xí)了《大生m-45在膠東地區(qū)的品牌成長歷程》和《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》，寫出了心得和體會，提出了的工作思路。

4、組織編寫了《柔水通的標(biāo)準(zhǔn)示范演示模式》，在基層開展了大量的柔水通的現(xiàn)場演示和講解，對產(chǎn)品的需求進(jìn)一步拉動，開展了行之有效的農(nóng)資促銷工作。

5、進(jìn)行了卓有成效的技術(shù)服務(wù)工作，截至現(xiàn)在我們共電話咨詢646人次(含本部門)，實(shí)地指導(dǎo)451場次。

6、為應(yīng)對“半年一戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝”、“要猛將，不要孬種”的六月份肥料銷售攻堅戰(zhàn)，在協(xié)助運(yùn)營中心確定推廣肥料后，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹六月施肥與技術(shù)方案的講課要求，在果業(yè)公司對本部門所有員工進(jìn)行了為期三天的強(qiáng)化培訓(xùn)。編寫了《六月份蘋果用藥施肥宣傳方案》和《六月份施肥方案》技術(shù)宣傳資料。通過這次強(qiáng)化培訓(xùn)和資料宣傳、下鄉(xiāng)講課等，以及協(xié)助行政中心錄制了宣傳光碟。此外為保證按時超額完成既定任務(wù)，我們先后趕到洛川、宜川，對總站所有業(yè)務(wù)經(jīng)理集中起來動員一次，為下一步肥料銷售攻堅戰(zhàn)注入了活力。完成了預(yù)期的銷售任務(wù)，彰顯了采購網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的宣傳和促銷優(yōu)勢。

7、針對現(xiàn)實(shí)情況，開展調(diào)查研究，并形成調(diào)研報告。完成了《選用華圣農(nóng)資與否的十個原因調(diào)查表》和《應(yīng)用碩豐481和微補(bǔ)硼力的應(yīng)用結(jié)果的調(diào)研報告》，不但詳細(xì)分析了農(nóng)資銷售當(dāng)中的優(yōu)勢和劣勢，使下一步制定銷售戰(zhàn)略能夠做到有的放矢，為秋季施肥銷售準(zhǔn)備了一手資料，而且充分證明了碩豐481和微補(bǔ)硼力在果樹生產(chǎn)中的應(yīng)用優(yōu)勢，為華圣其他農(nóng)資產(chǎn)品的銷售做了很好的宣傳。同時，繼續(xù)通過技術(shù)服務(wù)，拉動農(nóng)資銷售，通過示范園用藥用肥，解決了部分服務(wù)站肥料積壓問題。

8、協(xié)助運(yùn)營中心考察了山東、河北、天津、山西、河南和陜西15個肥料廠家，通過手續(xù)合法、產(chǎn)能保證、貼牌生產(chǎn)、既定配方、成本優(yōu)化五項(xiàng)原則，確定了合作廠家，并設(shè)計出3種肥料包裝袋和施肥說明初稿，以供選擇。

9、制定了秋季施肥方案和XX年病蟲害防治用藥方案，為后期和明年更好地經(jīng)營農(nóng)資產(chǎn)品奠定了基礎(chǔ)。

10、協(xié)助運(yùn)營中心審核秋季推廣肥料，核算施肥成本，編寫袋皮施肥說明，審議合同，制定秋季施肥運(yùn)作方案，完成申請用款計劃。

六、開展了員工營銷和技術(shù)培訓(xùn)。

1、組織技術(shù)員統(tǒng)一學(xué)習(xí)了《蘋果褐斑病防治中應(yīng)注意的幾個問題》、《提高套袋蘋果果面光潔度的有效措施》等，并結(jié)合自己的農(nóng)技和農(nóng)資推廣工作，寫出了心得和體會，提出了工作思路。

2、為了配合員工月度技術(shù)培訓(xùn)工作，我們精心制作了圖文并茂的蘋果月度管理技術(shù)講課幻燈片。

3、在月底的全員通氣例會上進(jìn)行了《?；ū９夹g(shù)》、《疏花疏果技術(shù)》、《花后到套袋前噴藥技術(shù)方案》和《蘋果褐斑病綜合防治技術(shù)》等技術(shù)培訓(xùn)。

七、和政府合作，服務(wù)三農(nóng)。

為了華圣果業(yè)公司的進(jìn)一步發(fā)展，適應(yīng)新形勢，特聘延安市、洛川、黃陵、富縣、宜川和延安寶塔區(qū)果業(yè)管理局10名高級技術(shù)顧問，為華圣發(fā)展出謀劃策，獻(xiàn)策獻(xiàn)力。在各總站的協(xié)助下，與洛川縣蘋果產(chǎn)業(yè)管理局、宜川縣果業(yè)局和富縣果業(yè)局等達(dá)成初步協(xié)議，雙方強(qiáng)強(qiáng)合作，今后在示范園建設(shè)、農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)上能更好地開展工作。

篇4

一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感受

專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識對于我所在的售前技術(shù)支持崗位來說是非常重要的，3月份我來公司已經(jīng)培訓(xùn)過技術(shù)和產(chǎn)品線的知識，對公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解，七月份來后集團(tuán)又安排我們?nèi)セ貙?shí)習(xí)以及兩周的培訓(xùn)課程，真正的接觸了產(chǎn)品本身，使我對產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高，同時通過深入的技術(shù)培訓(xùn)，也使我有了一定的技術(shù)基礎(chǔ)。

來部門報道后，領(lǐng)導(dǎo)又安排了馬老師專門負(fù)責(zé)我們幾個新員工的培訓(xùn)，同時又請張老師和張老師給我們更加細(xì)致的講解了產(chǎn)品、方案、高性能等知識，馬強(qiáng)老師更是組織了我們幾個新員工成立學(xué)習(xí)小組，安排學(xué)習(xí)計劃，通過這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識，更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平。

在工作的過程中也是一個學(xué)習(xí)的過程，進(jìn)入部門后我感覺到部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很濃厚的，有任何的問題都可以請教各位老師，他們也都很熱心的給我進(jìn)行解答，同時部門每周都會安排某個內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)，這對我這種需要快速吸納新知識的新員工有很大的幫助，更重要的是，在這些不斷的培訓(xùn)過程中，使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

二、工作過程中的感受

初入部門工作，對工作的內(nèi)容和職責(zé)幾乎一無所知，也不知道該如何下手。但是張老師和張老師并沒有因?yàn)槲沂切聠T工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我，而是大膽的將項(xiàng)目交給我去做，讓我去練手。猶記得第一次張老師將一個項(xiàng)目方案交給我去做的時候，我當(dāng)時的緊張和興奮，那個方案我整整做了一個星期的時間，其間給張老師審了4次，返工3次，問了很多很基礎(chǔ)的問題，張老師都一一耐心的解答了，雖然任務(wù)沒有按時完成，但從這次方案制作中我學(xué)到了很多培訓(xùn)時學(xué)不到的東西，了解到了很多自己需要提高的地方，在接下來的幾個月的時間里，我加強(qiáng)了方案選型和產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，還把以前部門的成功案例拿出來仔細(xì)的研究和練手，同時在張老師的指導(dǎo)下，到現(xiàn)在我完成一個簡單的方案制作只需要很短的時間，工作能力有了很大的提高。

除了方案制作外，售前還要和銷售去拜訪客戶，這就需要我有很強(qiáng)的呈現(xiàn)和溝通能力，這也是我這樣一個剛畢業(yè)的大學(xué)生最欠缺的能力。在部門的培訓(xùn)中馬老師就安排了很多的呈現(xiàn)練習(xí)來鍛煉我們的呈現(xiàn)能力，但這畢竟只是練習(xí)，而在實(shí)際工作和客戶的交流中仍然顯示了自己的不足。第一次上臺給客戶做講解的時候感覺十分緊張，不太自然和自信，準(zhǔn)備的也不是很好，總之是一次比較失敗的客戶拜訪，回來后我認(rèn)真的總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在接下來的一段時間內(nèi)主動要求跟著幾位老師去拜訪客戶，學(xué)習(xí)他們的拜訪技巧，同時也通過電話拜訪客戶，在和客戶的實(shí)際溝通中鍛煉自己，隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷增加，我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶進(jìn)行交談，雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進(jìn)的地方，但和初入公司時相比已經(jīng)有了很大的提高，我相信通過經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的積累，我能在今后的工作總做的更好，完成自己的職責(zé)。

從最開始對售前崗位的一點(diǎn)都不了解，到現(xiàn)在能夠基本配合銷售完成項(xiàng)目，包括方案配置的制作，客戶的拜訪，以及投標(biāo)、培訓(xùn)等售前的基本工作，除了自己的努力之外，更離不開各位老師和領(lǐng)導(dǎo)對我的指點(diǎn)，正是有了他們的大力幫助我才能在這么短的時間內(nèi)適應(yīng)售前這份工作，在這里要感謝他們，特別是張老師、張老師和馬強(qiáng)老師對我的虛心指導(dǎo)。

三、思想上的感受

首先我認(rèn)為是一個責(zé)任心的培養(yǎng)，這也是張老師和趙老師一直給我們強(qiáng)調(diào)的東西。作為一個售前，首先就是要具有責(zé)任心，要以主人翁的態(tài)度來對待每一個項(xiàng)目和每一個客戶，因?yàn)樵谟脩粞壑?，售前人員，是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家，代表了一個公司的技術(shù)實(shí)力和形象，售前人員的責(zé)任心也就決定客戶對公司的印象以及項(xiàng)目的成功率，所以作為一個售前，不僅僅在技術(shù)方面要打動客戶，更重要的是給客戶一種對他對項(xiàng)目負(fù)責(zé)任的態(tài)度，讓他放心的把項(xiàng)目交給你。這也是一個售前最基本的素質(zhì)。這也是浪潮企業(yè)文化：以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的一種體現(xiàn)，對客戶負(fù)責(zé)，也就是對公司負(fù)責(zé)。

其次是考慮問題的全面性和細(xì)致上，作為售前技術(shù)支持，對你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個方面都要考慮全面，特別是方案的可實(shí)施性和配置的細(xì)致度上，不能出任何差錯，否則不僅對客戶，更是對公司的損失。

四、不足之處及改進(jìn)

通過半年的工作和學(xué)習(xí)，自我感覺最不足的地方有兩點(diǎn)，一是技術(shù)知識和產(chǎn)品的記憶和理解不夠，很多東西只停留在表面的印象上，這使我在做方案時不能快速的展開思路，很多東西需要重新去二次查找和確認(rèn)，這樣效率很低，也極大的浪費(fèi)了時間。二是在呈現(xiàn)上有些不足，呈現(xiàn)能力還有很大的提高空間。但是相信隨著時間的增加和經(jīng)驗(yàn)的積累，這些問題都將在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中迎刃而解。

五、目標(biāo)

篇5

為推進(jìn)微課制作，建立各生產(chǎn)崗位微課學(xué)習(xí)地圖，使云開線上平臺盡早產(chǎn)生價值，提升集團(tuán)各單位培訓(xùn)效率與效果，達(dá)到對組織績效的支撐，特制定此方案。

一、指導(dǎo)思想

1.加速知識轉(zhuǎn)化。線上平臺已經(jīng)建立，萃取知識，轉(zhuǎn)化應(yīng)用，使其盡快產(chǎn)生價值。

2.內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)。平臺只是工具，運(yùn)行離不開三個要素：課程、講師、機(jī)制，利用微課的制作，培養(yǎng)一支內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，方能保障培訓(xùn)持續(xù)開展與提升。

3.全員參與。微課內(nèi)容來自于員工，應(yīng)用于員工。營造氛圍，鼓勵參與，強(qiáng)調(diào)反饋。

二、成立微課推進(jìn)組

集團(tuán)組：*（組長）、*，負(fù)責(zé)整體推進(jìn)方案制定及推進(jìn)計劃監(jiān)督；

*組：*（小組長）、*，負(fù)責(zé)彩印微課推進(jìn)計劃執(zhí)行；

*組：*（小組長）、*、*，負(fù)責(zé)新材料微課推進(jìn)計劃執(zhí)行；

*組：*（小組長）、*，負(fù)責(zé)源宏微課推進(jìn)計劃執(zhí)行。

三、工作目標(biāo)

1.12月底前，制作完成生產(chǎn)崗位課程目錄中不少于80%微課的制作；

2.12月底前，各小組培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師2-3人；

3.舉辦微課大賽一期。

四、實(shí)施步驟

1.計劃步驟及時間節(jié)點(diǎn)：

序號

計劃項(xiàng)目

具體內(nèi)容

時間

責(zé)任人

1

微課制作

課程目錄完成

5月20日前

組長及小組長

2

各單位微課制作年度計劃

5月21日前

組長及小組長

3

微課月計劃、周計劃制定及完成情況反饋

每月30日

*、小組長

4

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)

每月培訓(xùn)一次

每月30日前

*、小組長

5

制定內(nèi)訓(xùn)師評選方案與激勵措施

5月30日前

*

6

微課大賽

策劃方案

8月30日前

組長及小組長

7

宣傳推廣、實(shí)施準(zhǔn)備

9月15日前

全體成員

8

方案實(shí)施

9月30日前

全體成員

9

云開使用

已制作微課學(xué)習(xí)

5月30日前

小組長

10

課程、內(nèi)訓(xùn)師、平臺使用情況收集及反饋

每月30日前

*

11

經(jīng)營班子直播

每季度/半年一次

組織及小組長

2.計劃說明

2.1微課制作

各小組先擬定崗位目錄，結(jié)合自身實(shí)際工作與資源，在指導(dǎo)思想總體要求下，制定適合的制作計劃，并嚴(yán)格按計劃實(shí)施。月度計劃的完成率及總完成微課數(shù)量將作為年度子公司評選數(shù)據(jù)之一，也將作為微課大賽中“最佳學(xué)習(xí)型部門”（暫定稱呼）評選重要數(shù)據(jù)，其中完成微課數(shù)量占主要權(quán)重。

2.2內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)

培養(yǎng)一批內(nèi)訓(xùn)師是為了培養(yǎng)機(jī)制長期、穩(wěn)定、有效的運(yùn)行。先通過組織推薦及個人報名的形式篩選擬培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師，進(jìn)行培訓(xùn)及微課制作實(shí)操訓(xùn)練，3個月后，按制作微課數(shù)量、微課評分、綜合素養(yǎng)（計劃完成率、基礎(chǔ)素養(yǎng)等）評定，評定結(jié)果分三個等級：不合格、合格、優(yōu)秀，不合格繼續(xù)培訓(xùn)或淘汰，合格及優(yōu)秀頒發(fā)證書并予以公示，合格與優(yōu)秀微課制作費(fèi)用予以區(qū)別。內(nèi)訓(xùn)師首年度半年評定考核一次，次年后每年評定一次。內(nèi)訓(xùn)師在年度評先、薪資調(diào)整及崗位晉升中應(yīng)增加加分項(xiàng)。以上將歸入即將擬定的《內(nèi)訓(xùn)師管理辦法》中。

2.3微課大賽

為積極營造氛圍，達(dá)到全員參與的效果，計劃國慶節(jié)前籌劃一次微課大賽。微課大賽主要對云開平臺進(jìn)行宣傳，對制作微課中評分優(yōu)異的予以展示學(xué)習(xí)，對優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師予以宣傳展示，對微課推進(jìn)先進(jìn)單位予以評選及宣傳。此大賽需要一段時間籌備，籌備期應(yīng)注意計劃進(jìn)度控制，宣傳素材收集及留存（現(xiàn)場拍圖片的照片、個人學(xué)習(xí)成長的前后對比花絮及小故事、部門推進(jìn)微課的難度及克服辦法等）。應(yīng)注意，進(jìn)行以上事項(xiàng)的目的不僅僅是為了形式，更重要是為了通過宣傳達(dá)到全員參與，形成培訓(xùn)共識，打造培訓(xùn)機(jī)制運(yùn)行的良好基礎(chǔ)。

2.4云開使用

云開已經(jīng)建立合作，目前已錄制課程自本月起可以開始組織學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中，了解、收集員工對課程、講師、平臺的反饋，便于及時調(diào)整與完善。且本次合作，云開公司贈送10000點(diǎn)流量，使用截止期為6月30日。

另一方面，近期在與北森公司人員溝通中，了解到其公司有一個BOSS直播，每季度一次，內(nèi)容是核心領(lǐng)導(dǎo)組就公司季度經(jīng)營情況及公司未來發(fā)展做宣講，并接受員工就關(guān)心的問題提問，采用是線上方式。故提出建議：我公司可以嘗試試行此方式，益處：采用便捷的方式宣導(dǎo)公司發(fā)展戰(zhàn)略，暢通管理層與全體員工的溝通渠道，樹立員工對公司信心，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與員工滿意度。

五、計劃跟進(jìn)機(jī)制

推進(jìn)小組每月25日召開企業(yè)微信會議，會議內(nèi)容：微課制作月度計劃及完成情況、內(nèi)訓(xùn)師月度培訓(xùn)計劃及完成情況、微課學(xué)習(xí)月度計劃及完成情況、異常問題處理與經(jīng)驗(yàn)分享。

六、方案激勵

本年度如完成方案目標(biāo)，對小組成員按1000元/人激勵。同時，也將以項(xiàng)目制提報集團(tuán)年度評先。

七、其他

以上方案由綜合管理中心負(fù)責(zé)在過程中邊執(zhí)行邊完善。

篇6

[觀點(diǎn)]

工作負(fù)荷減少時

正是培訓(xùn)好時機(jī)

在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時期，許多企業(yè)把削減培訓(xùn)費(fèi)用也作為“過冬”的措施之一，但是，培訓(xùn)費(fèi)用的削減并不意味著培訓(xùn)工作可以跟著打折扣，更不應(yīng)該以經(jīng)費(fèi)不足為理由讓培訓(xùn)工作進(jìn)入冬眠狀態(tài)。恰恰相反，經(jīng)濟(jì)危機(jī)時期正是進(jìn)行員工培訓(xùn)、提高員工技能的好時機(jī)。

在經(jīng)濟(jì)過熱時期，企業(yè)往往訂單接連不斷、生產(chǎn)經(jīng)營和各項(xiàng)管理工作都滿負(fù)荷運(yùn)行，甚至經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，企業(yè)往往忙于應(yīng)付，另外企業(yè)擔(dān)心培訓(xùn)員工為他人作了嫁衣，加之各部門本來就忙得不可開交，所以，往往把應(yīng)該安排的培訓(xùn)耽擱下來，使企業(yè)在學(xué)習(xí)充電以及員工技能提高方面欠帳較多。

這也導(dǎo)致了企業(yè)上下級之間抱怨增加，上司往往抱怨下屬整天瞎忙，不善于分析和解決問題，不善于防范問題，只能在問題變得嚴(yán)重后自己出馬替下屬解決問題或?yàn)橄聦倬然?；下屬不善于抓關(guān)鍵問題、不善于表達(dá)問題，使得所提建議領(lǐng)導(dǎo)采納較少，從而抱怨領(lǐng)導(dǎo)不深入基層、不體諒一線員工的疾苦、不采納自己的真知灼見。

在工作負(fù)荷很滿或超負(fù)荷運(yùn)行時，即使已經(jīng)安排了培訓(xùn)課程，參訓(xùn)的管理人員或骨干員工經(jīng)常請假缺席，或被領(lǐng)導(dǎo)叫走處理緊急事務(wù)，影響了培訓(xùn)的效果。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢下，工作負(fù)荷明顯減少，可以免去以前培訓(xùn)所受的這些干擾，讓員工專心致志地學(xué)習(xí)充電。

[案例]

培訓(xùn)費(fèi)減 效果不減

黑龍江一家企業(yè)前幾年每年派出4個班到上海各培訓(xùn)一周，每個班大約由30名中層干部（包括子公司干部）組成。往返交通和住宿費(fèi)每人約3000元，共36萬元；培訓(xùn)老師授課費(fèi)每位老師每天1萬元，每個班5天，4個班20天，培訓(xùn)授課費(fèi)共20萬元，再加上培訓(xùn)管理及配套觀光旅游，每年用于中層干部的培訓(xùn)費(fèi)用近70萬元。

隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的蔓延，2008年后半年起，公司各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算都進(jìn)行了壓縮，2008年后半年到2009年上半年的中層培訓(xùn)費(fèi)也由70萬元壓縮為35萬元。盡管培訓(xùn)費(fèi)用打了對折，但公司人力資源部門認(rèn)識到經(jīng)濟(jì)危機(jī)時期正是培訓(xùn)學(xué)習(xí)的好時機(jī)，所以本著“費(fèi)用壓縮，內(nèi)容不減反增”的原則，把培訓(xùn)方案由“走出去”改為“請進(jìn)來”，也就是請授課老師到黑龍江的公司本部去培訓(xùn)，每個班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間由原來的5天增加到10天，培訓(xùn)內(nèi)容增加了《合理化建議的深化與提升》、《分析與解決問題技能訓(xùn)練》、《優(yōu)秀管理者的十八般武藝》、《危機(jī)管理與問題管理》、《經(jīng)濟(jì)周期理論與歷次經(jīng)濟(jì)危機(jī)回顧》等以前沒有安排的新課程。

培訓(xùn)方案修改后，不僅內(nèi)容得到了充實(shí)，而且費(fèi)用明顯降低。培訓(xùn)授課老師一部分從上海、北京、哈爾濱等城市外聘，一部分由公司資深管理人員進(jìn)行專門準(zhǔn)備和試講后兼任，外聘老師培訓(xùn)課天數(shù)24天，因外聘老師地區(qū)來源增多，平均授課費(fèi)下降為每天9000元，授課費(fèi)共21.6萬元，內(nèi)部培訓(xùn)師授課16天，每天授課補(bǔ)貼2000元，共3.2萬元。雖然培訓(xùn)天數(shù)增加1倍，但授課費(fèi)只由20萬元增加到24.8萬元，外地授課老師的往返交通、住宿和接待費(fèi)每人次平均3000元，共2.4萬元，培訓(xùn)教材等其他費(fèi)用約5萬元，合計培訓(xùn)費(fèi)為32.2萬元，在超額完成培訓(xùn)任務(wù)的前提下，公司人力資源部門受到公司高層的嘉獎。

這樣的培訓(xùn)方式不僅節(jié)約了費(fèi)用、增加了課程內(nèi)容，而且有一個原來意想不到的收獲。培訓(xùn)方案由“走出去”改為“請進(jìn)來”后，學(xué)員們不再整天想著借培訓(xùn)之機(jī)觀光旅游，而是專心學(xué)習(xí)，學(xué)到的知識量和學(xué)習(xí)效果比以前明顯提高。

[點(diǎn)評]

造就高素質(zhì)員工隊(duì)伍

培訓(xùn)不應(yīng)只是簡單地請老師講課，讓學(xué)員來聽課，而應(yīng)立足于企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展的需要，以提高技能、解決問題為導(dǎo)向，周密設(shè)計培訓(xùn)方案，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)效果評估。

培訓(xùn)方案應(yīng)包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方案的內(nèi)容、培訓(xùn)進(jìn)程控制與意外情況應(yīng)對預(yù)案、培訓(xùn)效果評價五個關(guān)鍵部分。其中培訓(xùn)方案的內(nèi)容應(yīng)包括：（1）學(xué)員名單及學(xué)員特征；（2）授課老師及課程內(nèi)容、課程大綱或教材；（3）授課形式、場地及配套器材；（4）授課日程及作息時間；（5）費(fèi)用預(yù)算；（6）聯(lián)絡(luò)人、注意事項(xiàng)等。意外情況應(yīng)對預(yù)案包括會場停電、設(shè)施故障、授課老師萬一不能到場等意外情況的應(yīng)急安排。

在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時期，有些企業(yè)對培訓(xùn)采取了“四壓”措施，即壓縮費(fèi)用、壓縮課程、壓縮課時、壓縮參訓(xùn)人數(shù)，而忽視了培訓(xùn)效果和培訓(xùn)目標(biāo)，這樣的做法不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

正如上面案例所述，通過培訓(xùn)方案的修改或培訓(xùn)模式的創(chuàng)新，完全可以在壓縮費(fèi)用的情況下做到培訓(xùn)量和質(zhì)兩方面的保證和提高。低費(fèi)高效搞培訓(xùn)的方式還有很多，例如：去掉培訓(xùn)的中介環(huán)節(jié)改為自行設(shè)計培訓(xùn)方案、聯(lián)絡(luò)授課老師，也可以省去中間環(huán)節(jié)，節(jié)約費(fèi)用。

篇7

關(guān)鍵詞：新員工；崗前培訓(xùn)；培訓(xùn)方案

中圖分類號：F24 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：16723198（2013）11009302

0 引言

當(dāng)前的市場競爭十分激烈，企業(yè)要想得到很好的生存和發(fā)展，要想在激烈的市場競爭中占得一席之位，人才對企業(yè)來說是至關(guān)重要，企業(yè)擁有大量的人才其在市場上的競爭力將會增強(qiáng)。但是現(xiàn)在中小企業(yè)中對于員工崗前培訓(xùn)并不是很重視，即使有員工崗前培訓(xùn)的也不規(guī)范，沒有結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況來設(shè)計員工崗前培訓(xùn)方案從而導(dǎo)致員工崗前培訓(xùn)效果不佳，人才資源也并沒有得到充分的發(fā)揮。員工崗前培訓(xùn)對企業(yè)來說至關(guān)重要，是一個重要環(huán)節(jié)，它讓新員工熟悉環(huán)境，盡早地適應(yīng)工作，發(fā)揮出員工的能動性對企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)起到重要的作用。本文以A公司為例，通過調(diào)查，了解該企業(yè)的員工崗前培訓(xùn)體系，實(shí)施過程，培訓(xùn)效果分析，挖掘企業(yè)在員工崗前培訓(xùn)中存在的問題，通過剖析原因，對A公司新員工崗前培訓(xùn)提出一些改進(jìn)意見，以提升企業(yè)對員工崗前培訓(xùn)的效果，從而使企業(yè)的人才資源得到充分的發(fā)揮。

1 A公司新員工崗前培訓(xùn)基本情況

1.1 A公司簡介

該公司成立于2008年4月19日，是一家專門為中小企業(yè)和中低收入群體提供快速便捷、無抵押無擔(dān)保小額貸款服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，注冊資本1億元人民幣。員工人數(shù)1200余人，大中專以上學(xué)歷占80%。

1.2 A公司原有新員工崗前培訓(xùn)方案

崗前培訓(xùn)采取統(tǒng)一培訓(xùn)的方式，沒進(jìn)行針對性的分崗培訓(xùn)，培訓(xùn)沒有針對性，挑選內(nèi)部職員以課堂授課的方式進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)人員水平參差不齊，崗前培訓(xùn)沒有計劃性，培訓(xùn)時間和培訓(xùn)流程沒有明確的計劃，培訓(xùn)內(nèi)容主要以企業(yè)文化和禮儀為主，培訓(xùn)的課程缺乏實(shí)用性，只有簡單的考核無評估，主要分為兩個部分，第一是針對于培訓(xùn)人員的課堂反應(yīng)，第二是在培訓(xùn)后對培訓(xùn)者進(jìn)行筆試看培訓(xùn)者的筆試成績。

2 A公司新員工崗前培訓(xùn)存在問題分析

員工崗前培訓(xùn)方案存在著許多不合理的地方，缺乏計劃性、完整性，從而導(dǎo)致整個新員工崗前培訓(xùn)方案不系統(tǒng)不完善，培訓(xùn)效果不佳，員工勝任崗位能力差，公司的員工招聘成本增加，主要有以下幾個方面的問題。

2.1 對新員工崗前培訓(xùn)不夠重視

（1）公司領(lǐng)導(dǎo)對新員工崗前培訓(xùn)不夠重視。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司為崗前培訓(xùn)提供的費(fèi)用不斷地減少，崗前培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)不足，并要求減少崗前培訓(xùn)的時間。

（2）負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門對新員工崗前培訓(xùn)不夠重視。在制定培訓(xùn)方案上簡單，只涉及公司制度文化方面；講師挑選上不嚴(yán)格，上課方式許多時候都是照本宣科。

2.2 培訓(xùn)內(nèi)容與形式過于單一

新員工崗前培訓(xùn)方案的內(nèi)容只有公司簡介、公司制度及員工行為準(zhǔn)則、社交禮儀、公司文化四個方面，并沒有對新員工進(jìn)行分崗培訓(xùn)，有針對性的崗位技能培訓(xùn)，缺乏實(shí)用性技能培訓(xùn)。

2.3 培訓(xùn)講師水平較低

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)講師的人選主要是人力資源部的職員，不具有較高的相關(guān)培訓(xùn)素質(zhì)和能力。

2.4 培訓(xùn)缺乏嚴(yán)格的培訓(xùn)制度

在設(shè)計新員工崗前培訓(xùn)方案的時候沒有制定出合理詳細(xì)的規(guī)章制度來配合新員工崗前培訓(xùn)的實(shí)施。完整的新員工培訓(xùn)方案應(yīng)具有合理完整的培訓(xùn)制度主要包括五個方面：培訓(xùn)計劃制度、培訓(xùn)上崗制度、培訓(xùn)獎懲激勵制度、培訓(xùn)課時考核制度、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)制度來配合培訓(xùn)方案的實(shí)施。培訓(xùn)方案的實(shí)施沒有嚴(yán)格的章程可尋，沒有機(jī)制約束，從而降低了新員工崗前培訓(xùn)方案的執(zhí)行力，導(dǎo)致崗前培訓(xùn)效果不佳。

2.5 培訓(xùn)后缺乏科學(xué)的效果評估

科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評估制度應(yīng)該包括：培訓(xùn)的考核、培訓(xùn)效果的信息收集、培訓(xùn)效果信息搜集的渠道、培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)設(shè)計、培訓(xùn)效果信息收集方法、培訓(xùn)效果信息的整理與分析、培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控、培訓(xùn)效果監(jiān)控情況的總結(jié)等八個方面。沒有科學(xué)合理詳細(xì)的培訓(xùn)效果評估制度使得公司不能確定新員工崗前培訓(xùn)效果，也不能為下一次方案設(shè)計提供建設(shè)性的建議。

3 A公司新員工崗前培訓(xùn)存在問題的原因分析

通過調(diào)查和訪談公司管理人員和新員工以及電話訪談已離職員工的方法，了解到A公司對新員工的崗前培訓(xùn)存在著許多不合理的地方，公司崗前培訓(xùn)體系不完善，存在著缺陷，根據(jù)培訓(xùn)與開發(fā)理論針對于A公司崗前培訓(xùn)制度現(xiàn)今出現(xiàn)的狀況和存在的問題，尋找到以下兩個方面原因。

3.1 公司管理者思想落后

公司管理者缺乏戰(zhàn)略性眼光從而不重視新員工崗前培訓(xùn)。認(rèn)為培訓(xùn)是公司的一項(xiàng)投資成本，若各地方營業(yè)部的新員工都到總部來培訓(xùn)，會花費(fèi)大量的時間和成本，且若培訓(xùn)投入過高，一旦員工跳槽，培訓(xùn)收益為零。

3.2 培訓(xùn)方案缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

新員工崗前培訓(xùn)方案設(shè)計的過于簡單，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，隨意性比較大從而出現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容形式過于單一，培訓(xùn)缺乏嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，培訓(xùn)后缺乏科學(xué)的效果評估等問題，使得培訓(xùn)整體效果不佳，整個培訓(xùn)方案缺乏整體、系統(tǒng)的規(guī)劃。

4 A公司新員工崗前培訓(xùn)的建議

通過實(shí)地調(diào)查走訪A公司各部門，尋找到了A公司關(guān)于新員工崗前培訓(xùn)體系中存在的問題和不足，并通過深入分析尋找到問題存在的原因，結(jié)合培訓(xùn)與開發(fā)理論、國內(nèi)外關(guān)于新員工崗前培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、查找資料和文獻(xiàn)，對A公司新員工崗前培訓(xùn)改進(jìn)方案提出了一些改進(jìn)建議。

4.1 公司管理者要轉(zhuǎn)變思想，高度重視崗前培訓(xùn)

人是生產(chǎn)力諸要素中最重要、最活躍的因素，勞動者素質(zhì)的高低決定著各種經(jīng)濟(jì)主體的活力，決定著企業(yè)的興衰。提高勞動者素質(zhì)，一方面需要個人在工作中不斷學(xué)習(xí)和鉆研，另一方面更需要有計劃、有組織的培訓(xùn)與開發(fā)。

公司管理者必須轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)變對崗前培訓(xùn)的認(rèn)識，應(yīng)充分認(rèn)識到人力資源培訓(xùn)與開發(fā)對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要性，加強(qiáng)對新員工崗前培訓(xùn)的重視程度與投入力度，將新員工崗前培訓(xùn)制度化，建立健全針對性強(qiáng)的入職培訓(xùn)制度。

4.2 提高公司人力資源培訓(xùn)人員專業(yè)素質(zhì)技能，建立培訓(xùn)隊(duì)伍

人力資源部門作為培訓(xùn)管理的職能部門，擔(dān)負(fù)著培訓(xùn)體系運(yùn)營和完善的主要職能，人力資源部門要在充分了解公司發(fā)展戰(zhàn)略和培訓(xùn)政策、方向的基礎(chǔ)上，從專業(yè)的角度將公司的培訓(xùn)工作有效的推進(jìn)到公司的每一個角落。公司要加強(qiáng)對人力資源工作者的培訓(xùn)，開設(shè)專門的課程培訓(xùn)或者是外出學(xué)習(xí)不斷提高人力資源管理者的素質(zhì)和能力，從而能提高公司整體人員素質(zhì)水平，增加對人力資源管理專業(yè)人才的培訓(xùn)，來提高他們的專業(yè)技能及其他方面的技能從而使得他們成為現(xiàn)代型人力資源管理專業(yè)人才，那么公司的培訓(xùn)工作才能有效地開展。

4.3 建立系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)方案

建立一個系統(tǒng)的培訓(xùn)體系則可以解決這些問題。只有培訓(xùn)方式具有戰(zhàn)略性、計劃性和長期性，才能更好地將培訓(xùn)活動與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，使培訓(xùn)真正符合企業(yè)的需要。在建立系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)方案方面，公司主要從以下幾個方面著手：

4.3.1 豐富崗前培訓(xùn)內(nèi)容與形式

公司在新員工崗前培訓(xùn)上要豐富員工崗前培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)的內(nèi)容要根據(jù)員工崗位需求進(jìn)行設(shè)計，增加員工崗位實(shí)用性相關(guān)的內(nèi)容同時配合企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的規(guī)章制度等內(nèi)容。培訓(xùn)的內(nèi)容可包括：

（1）企業(yè)概況：公司業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)及各部門的功能設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度等；

（2）員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等；

（3）財務(wù)制度：費(fèi)用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用；

（4）實(shí)地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作等公共場所；

（5）上崗培訓(xùn)：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等；

（6）如何開發(fā)新市場，包含以下內(nèi)容：業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)培養(yǎng)。如何尋找目標(biāo)客戶？如何接近目標(biāo)客戶？讓你的客戶喜歡你；管理好你的客戶；促成締結(jié)的幾要素。

4.3.2 建立健全培訓(xùn)實(shí)施的配套制度

公司要建立健全針對于崗前培訓(xùn)的相關(guān)制度來配合培訓(xùn)方案的執(zhí)行以提高培訓(xùn)方案在實(shí)施過程中的執(zhí)行力。實(shí)施過程中有規(guī)章制度可尋，從而更有條理更有秩序。機(jī)制約束是提高員工參與積極性的一個有效方法。下面制度對于培訓(xùn)體系的運(yùn)行是必需的：

（1）培訓(xùn)計劃制度：把培訓(xùn)工作納入到公司工作的總體計劃中，制定公司長期、中期和短期的培訓(xùn)計劃，并有專門人員定期檢查培訓(xùn)計劃的實(shí)施執(zhí)行情況，根據(jù)公司發(fā)展的需要適時調(diào)整培訓(xùn)計劃。

（2）培訓(xùn)上崗制度：制定先培訓(xùn)后上崗的持證上崗制度，規(guī)定新進(jìn)員工、新提拔員工、到新崗位工作的員工必須首先通過培訓(xùn)。不合格者不得上崗。

（3）培訓(xùn)獎懲激勵制度：把培訓(xùn)結(jié)果與獎懲掛鉤。

4.3.3 建立健全有效的培訓(xùn)效果評估反饋體系

公司要建立起完善的培訓(xùn)效果評估和效果跟蹤體系，這始終貫穿于整個培訓(xùn)，利用科學(xué)培訓(xùn)效果考核機(jī)制進(jìn)行新員工崗前培訓(xùn)效果考核，在利用完善的效果評估體系進(jìn)行評估。根據(jù)企業(yè)的基本情況，選用柯克帕特里克的四層評估模型。

（1）反應(yīng)層：主要通過受訓(xùn)者對培訓(xùn)的印象和感覺來評價培訓(xùn)效果，它包括培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)者和培訓(xùn)內(nèi)容的感受。采用問卷進(jìn)行調(diào)查，采用四分法進(jìn)行衡量。

（2）學(xué)習(xí)層：即評估學(xué)員在知識、技能、態(tài)度或行為提出改善方案并執(zhí)行。

（3）行為層：主要對受訓(xùn)者跟進(jìn)，對評價受訓(xùn)者是否將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為了相應(yīng)的能力，在工作中行為是否有所改善，是否運(yùn)用了培訓(xùn)中的知識、技能，是否達(dá)到了期望的標(biāo)準(zhǔn)。通過上級、同事、下級、客戶等相關(guān)人員對受訓(xùn)者的業(yè)績進(jìn)行評估來評價，這些評價需要借助寫評估表。

（4）結(jié)果層：主要是評估學(xué)員工作上的行為改善后績效是否提高，以及對整個企業(yè)的影響。

5 總結(jié)

通過對A公司的實(shí)地調(diào)研，運(yùn)用訪談法，觀察法搜集關(guān)于剛?cè)肼殕T工崗前培訓(xùn)制度計劃方案，本文利用培訓(xùn)與開發(fā)的理論知識結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況對A公司新員工崗前培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃的制定，實(shí)施和評估等幾方面進(jìn)行分析，了解到A公司在對于新員工崗前培訓(xùn)體系中存在著一些不合理的地方。公司培訓(xùn)效果不佳是由于新員工崗前培訓(xùn)體系不完善造成的。不合理的新員工崗前培訓(xùn)體系，對于員工和企業(yè)都沒有很大的幫助，反而使得企業(yè)人力資源成本增加，人力資源得不到充分發(fā)揮。

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篇8

論文關(guān)鍵詞：服務(wù)；大運(yùn)行；人才；培養(yǎng)

為實(shí)現(xiàn)國調(diào)網(wǎng)調(diào)運(yùn)行業(yè)務(wù)一體化運(yùn)作，實(shí)施各級變電設(shè)備運(yùn)行集中監(jiān)控業(yè)務(wù)與電網(wǎng)調(diào)度業(yè)務(wù)高度融合的調(diào)控一體化“大運(yùn)行”是國家電網(wǎng)公司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)堅強(qiáng)智能電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的重要舉措，是“五大”建設(shè)的重要內(nèi)容?！按筮\(yùn)行”的實(shí)施對調(diào)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出新的要求。培訓(xùn)中心如何主動作為，為“五大”在人才培養(yǎng)方面提供積極有效支持？筆者現(xiàn)就江蘇省電力公司生產(chǎn)技能培訓(xùn)中心為服務(wù)“大運(yùn)行”建設(shè)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)。

一、“大運(yùn)行”對調(diào)控人員業(yè)務(wù)能力的要求

江蘇省電力公司是國網(wǎng)公司實(shí)施“三集五大”工作先行試點(diǎn)單位。根據(jù)國家電網(wǎng)公司“大運(yùn)行”建設(shè)工作要求，省、市、縣三級調(diào)度、監(jiān)控及變電運(yùn)行工作要實(shí)現(xiàn)調(diào)控一體化，將全省500千伏交流變電站監(jiān)控業(yè)務(wù)集中在省調(diào)；將地區(qū)范圍內(nèi)220千伏及110千伏變電站監(jiān)控業(yè)務(wù)集中在地調(diào)；將縣域和市區(qū)范圍內(nèi)的35千伏變電站及配網(wǎng)自動化相關(guān)設(shè)備的集中監(jiān)控業(yè)務(wù)并入縣調(diào)和市區(qū)配調(diào)。“大運(yùn)行”工作涉及的調(diào)度、監(jiān)控及變電運(yùn)行三個崗位工作職責(zé)變化最大。省調(diào)因?yàn)樵黾恿巳?0個500千伏交流變電站監(jiān)控業(yè)務(wù)，不僅原有人員知識結(jié)構(gòu)不能滿足需要，人員也嚴(yán)重不足，必須立即增加新進(jìn)人員；地調(diào)隨著縣域220kV及110kV變電站的上移交接，地調(diào)監(jiān)控范圍擴(kuò)大，監(jiān)控壓力劇增，對于調(diào)控人員同樣面臨業(yè)務(wù)能力、素質(zhì)及人員不足的問題。縣（配）調(diào)調(diào)控專業(yè)融合度高，調(diào)控員專業(yè)知識基礎(chǔ)較差，經(jīng)驗(yàn)不足。而且新的調(diào)控一體化EMS系統(tǒng)、地縣一體化調(diào)度自動化系統(tǒng)以及SG-OSS平臺的省地縣一體化OMS系統(tǒng)應(yīng)用使老員工面臨工作范圍及職責(zé)的巨大擴(kuò)展，新員工需要迅速學(xué)習(xí)并掌握新崗位的專業(yè)知識和技能，以盡快勝任崗位需要，保證“大運(yùn)行”工作按計劃于2012年6月實(shí)施，并能保證電網(wǎng)安全、高效和可靠運(yùn)行。

二、調(diào)研培訓(xùn)需求并制訂培訓(xùn)方案

為更好地服務(wù)于“大運(yùn)行”建設(shè)對培訓(xùn)工作需要，更好地了解省公司、各供電公司調(diào)控中心業(yè)務(wù)變化情況以及公司對員工培訓(xùn)的工作需求，并制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)方案，開發(fā)出適用于調(diào)控崗位的培訓(xùn)教材、培訓(xùn)實(shí)施，使培訓(xùn)工作更加貼近實(shí)際，在省公司人力資源部和調(diào)控中心的幫助下，培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，組織有關(guān)專家和教師多次赴省公司調(diào)控中心和地縣公司現(xiàn)場調(diào)研，了解實(shí)施“大運(yùn)行”后調(diào)控崗位業(yè)務(wù)變化、對調(diào)控人員業(yè)務(wù)能力要求、調(diào)控人員業(yè)務(wù)能力現(xiàn)狀等，并通過問卷調(diào)查的方式進(jìn)行了培訓(xùn)需求細(xì)化。

根據(jù)現(xiàn)場調(diào)研和問卷調(diào)查進(jìn)行了各專業(yè)的“培訓(xùn)需求”分析，完成了《基于“大運(yùn)行”體系下電網(wǎng)運(yùn)行人員培訓(xùn)研究及方案設(shè)計》的調(diào)研報告，并制定了切實(shí)可行的培訓(xùn)方案。該調(diào)研報告還被評為2011年度省公司基層單位優(yōu)秀調(diào)研成果。

轉(zhuǎn)貼于

三、認(rèn)真組織培訓(xùn)實(shí)施并保證培訓(xùn)效果

針對“大運(yùn)行”實(shí)施后省公司調(diào)控中心急需新進(jìn)調(diào)控人員、市縣調(diào)控人員崗位工作內(nèi)容變化開展了專項(xiàng)培訓(xùn)，以滿足省、市、縣三級調(diào)控人員的培訓(xùn)需求。

1.省公司調(diào)控中心新進(jìn)人員的培訓(xùn)

根據(jù)“大運(yùn)行”建設(shè)方案，省公司將成立500kV監(jiān)控中心對全省30個500kV變電站進(jìn)行集中監(jiān)控。省公司調(diào)控中心現(xiàn)有人員根本無法滿足集中監(jiān)控工作需要，遂緊急從各地市公司抽調(diào)30多人。為使從各地市供電公司監(jiān)控中心抽調(diào)的500kV監(jiān)控運(yùn)行人員能盡快熟悉監(jiān)控業(yè)務(wù)、勝任監(jiān)控崗位要求，以保證“大運(yùn)行”建設(shè)按計劃實(shí)施，省公司決定對抽調(diào)的監(jiān)控人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。培訓(xùn)中心舉辦了省公司2011年“大運(yùn)行”500kV監(jiān)控運(yùn)行人員及2012年新進(jìn)調(diào)控人員培訓(xùn)班。

培訓(xùn)中心在省公司人力資源部和調(diào)控中心指導(dǎo)下，根據(jù)省公司“大運(yùn)行”建設(shè)要求、調(diào)控崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)能力要求，在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上迅速制定了培訓(xùn)方案，得到省公司人力資源部和調(diào)控中心的充分認(rèn)可和確認(rèn)。

為期近兩個月培訓(xùn)時間內(nèi)安排學(xué)員學(xué)習(xí)的內(nèi)容有：監(jiān)控崗位工作職責(zé)、管理制度、工作流程；全省及各地區(qū)電網(wǎng)接線方式；全省500kV變電站典型一次設(shè)備、二次設(shè)備；事故處理；廠站端自動化系統(tǒng)主站端監(jiān)控系統(tǒng)；全省500kV變電所現(xiàn)場實(shí)習(xí)等。培訓(xùn)采用集中授課、交流研討、仿真演練、現(xiàn)場學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)等方式。中心安排實(shí)踐與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的專兼職老師任教，并聘請調(diào)控中心和供電公司調(diào)控、運(yùn)行方面專家來中心授課。不僅教授學(xué)員專業(yè)知識、技能，同時也加強(qiáng)對學(xué)員的思想和工作作風(fēng)教育，使學(xué)員能進(jìn)一步認(rèn)識到自己崗位的重要性、自己的工作對公司、社會的影響，增強(qiáng)學(xué)員學(xué)習(xí)的自覺性。加強(qiáng)對學(xué)員的工作作風(fēng)教育，教育學(xué)員牢固樹立安全、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，還對學(xué)員進(jìn)行心理素質(zhì)教育，提高他們處理復(fù)雜事故的能力。

在培訓(xùn)實(shí)施過程中，中心多次與調(diào)控中心、培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行溝通，安排中層干部擔(dān)任班主任，全程參與培訓(xùn)工作，及時聽取他們對培訓(xùn)工作的意見，及時修改培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式、調(diào)整培訓(xùn)方案。同時做好學(xué)員食宿、業(yè)余活動等各項(xiàng)組織服務(wù)工作，保證了培訓(xùn)班的順利實(shí)施和培訓(xùn)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。

2.市公司調(diào)控人員培訓(xùn)

由于市公司調(diào)控人員同樣面臨工作崗位職責(zé)增加而原來的調(diào)度員、監(jiān)控人員和變電人員知識結(jié)構(gòu)存在不足的問題，急需要培訓(xùn)其他方面的專業(yè)知識。

培訓(xùn)班的主要內(nèi)容包括：調(diào)度管理制度、調(diào)度術(shù)語及設(shè)備狀態(tài)轉(zhuǎn)變的典型操作；調(diào)控一體化規(guī)程規(guī)定；PMS系統(tǒng)應(yīng)用；變壓器、母線、高壓開關(guān)及線路等設(shè)備停送電操作；繼電保護(hù)原理、保護(hù)范圍及動作過程；廠站運(yùn)行監(jiān)視信息測控裝置；小電流接地系統(tǒng)接地分析判別處理；DMS系統(tǒng)應(yīng)用；地縣一體化等。培訓(xùn)班對原來從事調(diào)度員工作的人員加強(qiáng)了監(jiān)控和變電運(yùn)行方面知識、技能的培訓(xùn)；對原來從電運(yùn)行的工作人員加強(qiáng)調(diào)度方面的知識與技能培訓(xùn)。同時共同增加了調(diào)控一體化、繼電保護(hù)、自動化運(yùn)行和智能電網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，拓展調(diào)控人員的知識面，以幫助他們更好地勝任本職工作。兩年來，培訓(xùn)中心先后完成四期市公司調(diào)控員技能培訓(xùn)，取得了很好的培訓(xùn)效果，促進(jìn)了市公司調(diào)控一體化工作的實(shí)施。

3.縣公司調(diào)度及監(jiān)控人員交叉換崗培訓(xùn)

根據(jù)“大運(yùn)行”建設(shè)要求，為實(shí)現(xiàn)縣公司調(diào)度與監(jiān)控的融合，對調(diào)度與監(jiān)控人員實(shí)行“交叉換崗”培訓(xùn)，以幫助調(diào)控員更快地熟悉崗位業(yè)務(wù)技能。培訓(xùn)中心組織調(diào)度人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)監(jiān)控知識，監(jiān)控人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)調(diào)度知識。培訓(xùn)班注重調(diào)控專業(yè)工作流程的培訓(xùn)，注重專業(yè)融合，增加了新知識講座。培訓(xùn)中心先后完成八期縣公司調(diào)控一體化調(diào)度及監(jiān)控人員交叉換崗培訓(xùn)班，經(jīng)過培訓(xùn)的人員能熟練掌握調(diào)控日常工作流程等內(nèi)容，基本具備勝任調(diào)控業(yè)務(wù)工作的能力。

4.研制調(diào)控一體化仿真培訓(xùn)系統(tǒng)

為主動適應(yīng)省公司“大運(yùn)行”建設(shè)調(diào)控一體化要求，提高培訓(xùn)效果，培訓(xùn)中心主動研制“大運(yùn)行體系下的調(diào)控一體化培訓(xùn)仿真系統(tǒng)”。該系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)省調(diào)、地調(diào)、500kV集中監(jiān)控、220kV集中監(jiān)控以及變電站運(yùn)維等調(diào)控一體化聯(lián)合培訓(xùn)功能，成為適應(yīng)省公司“大運(yùn)行”建設(shè)后第一套有效的大型仿真培訓(xùn)系統(tǒng)。2012年該系統(tǒng)獲得國家專利。

培訓(xùn)中心利用調(diào)控一體化仿真培訓(xùn)系統(tǒng)成功開展了調(diào)控一體化下分角色聯(lián)合反事故演練培訓(xùn)。將省調(diào)、地調(diào)、500kV監(jiān)控、220kV監(jiān)控、500kV/220kV運(yùn)維人員安排聯(lián)合演練，按照調(diào)控一體化實(shí)際運(yùn)作流程進(jìn)行仿真事故處理。多角色、多工種聯(lián)合演習(xí)的創(chuàng)新培訓(xùn)模式受到了調(diào)控專業(yè)培訓(xùn)班學(xué)員的熱烈響應(yīng)和高度評價，為調(diào)控專業(yè)培訓(xùn)在創(chuàng)精品、鑄品牌、提高培訓(xùn)效果方面起到了非常重要的作用。培訓(xùn)中心還在國家電網(wǎng)公司電網(wǎng)運(yùn)行高級技師培訓(xùn)班中運(yùn)用該方法，同樣受到學(xué)員們的充分肯定。他們認(rèn)為這種別開生面的綜合業(yè)務(wù)演練不僅僅是一個學(xué)習(xí)體驗(yàn)過程，更是提高處理事故應(yīng)變能力及技術(shù)水平的極好平臺。2012年利用這套聯(lián)合仿真培訓(xùn)系統(tǒng)，培訓(xùn)中心還成功地承辦了江蘇省電力公司地級調(diào)度機(jī)構(gòu)監(jiān)控專業(yè)調(diào)考操作考試，提高了調(diào)控人員對調(diào)控一體化的認(rèn)識水平、操作和事故的處理能力，以更好地勝任本職工作，保證電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行。

5.承辦其他網(wǎng)省公司“大運(yùn)行”相關(guān)培訓(xùn)班

篇9

20xx公司新員工培訓(xùn)計劃范文1

一、 新員工培訓(xùn)目的

1、 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

3、 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺

4、 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

5、 使新員工更進(jìn)一步明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

二、 新員工培訓(xùn)內(nèi)容

一)、就職前的培訓(xùn)(由部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

主要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師，解答新員工提出的問題。

二)、部門崗位培訓(xùn)(新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé))

介紹新員工認(rèn)識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問;對新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

三)、公司整體培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé))

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在xx市地理位置，交通情況;公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

三、 培訓(xùn)對象

xxx公司全體新進(jìn)員工。

四、 新員工培訓(xùn)教材

《員工培訓(xùn)手冊》、《xxx公司規(guī)章制度》

五、 培訓(xùn)地點(diǎn)

公司辦公大樓。

六、 培訓(xùn)時間

公司可根據(jù)員工實(shí)際情況安排，一般7天為宜。

七、 新員工培訓(xùn)實(shí)施

1、 召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案。

2、 盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、 公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

4、 所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)1次(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn))，然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn))，公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報集團(tuán)人力資源部。

八、 培訓(xùn)反饋與考核

1、 培訓(xùn)所進(jìn)行的公司→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進(jìn)行，公司每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表。

2、 訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過程中不斷修改、完善。

3、 培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)公司相關(guān)人員抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，對新員工培訓(xùn)情況每季度給公司總結(jié)反饋一次

20xx公司新員工培訓(xùn)計劃范文2

第一是企業(yè)文化學(xué)習(xí)

內(nèi)容有：《員工須知》、“六個一流”、靜怡經(jīng)理在江蘇經(jīng)貿(mào)學(xué)院的報告、《錦盛人》報紙、《錦石博覽》雜志、公司概況、崗位知識、公司運(yùn)行流程、部門職能等

第二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

認(rèn)識板材、行吊知識、銷售基本知識、精品車間加工知識、家裝安裝施工知識

第三是體驗(yàn)學(xué)習(xí)

幫廚、打掃衛(wèi)生、清洗工具設(shè)備、銷售體驗(yàn)、車間實(shí)習(xí)、與一線工人同吃、參加考勤

第四是考評

認(rèn)識板材知識考核、學(xué)習(xí)企業(yè)文化考核、體驗(yàn)學(xué)習(xí)考核?？己诵问接校簜€人講演、寫學(xué)習(xí)體會文章、寫實(shí)習(xí)報告、互評、專家評定。

二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

1、就職前培訓(xùn)(靜怡經(jīng)理負(fù)責(zé))致新員工歡迎詞，公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準(zhǔn)備好新員工學(xué)習(xí)場所、辦公用品，準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)資料;指定許竹坪為新員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。

2、到職后第二、三天：公司組織班組長以上人員參加新員工培訓(xùn)大會，第三天到部門報到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來，介紹新員工認(rèn)識本部門員工，介紹本部門的工作任務(wù)和工作特點(diǎn)等。

3、第四天參觀企業(yè)。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責(zé)要求;討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)等。

4、到職后第五天

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)，設(shè)定下次績效考核的時間。

到職后第30天

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。

篇10

車間認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)集團(tuán)公司制定的《有限公司基礎(chǔ)管理建設(shè)工程實(shí)施方案（質(zhì)量、計量和標(biāo)準(zhǔn)化管理部分）》。車間緊緊抓住《方案》中的指導(dǎo)思想、工作原則和工作目標(biāo)，通過多種形式展開對基礎(chǔ)管理建設(shè)工程方案的學(xué)習(xí)。

車間領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，將其主要精髓通過例會和班組活動的形式傳達(dá)給車間的每一名員工。讓大家真切的了解《方案》在實(shí)際生產(chǎn)中產(chǎn)生的有效作用。并在班組活動中與員工積極討論、學(xué)習(xí)，聯(lián)系現(xiàn)場操作，制定出提高現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求，完善生產(chǎn)過程中計量與自動化系統(tǒng)，儀表與控制系統(tǒng)的檢定，進(jìn)一步加強(qiáng)了生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

車間作為產(chǎn)品的最終質(zhì)量控制工段，根據(jù)方案中加強(qiáng)過程質(zhì)量控制出版報宣傳，對生產(chǎn)裝置嚴(yán)格按照工藝指標(biāo)進(jìn)行質(zhì)量控制，平穩(wěn)操作，確保表活劑產(chǎn)品一次性合格率。生產(chǎn)工段的特點(diǎn)就是多種原料按一定比例注入反應(yīng)釜，這對每種原料的質(zhì)量要求更是嚴(yán)中有細(xì)。操作人員對生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況及時進(jìn)行調(diào)整，避免出現(xiàn)質(zhì)量事故，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。   按照分公司的要求,車間出色的完成了公司安排的生產(chǎn)任務(wù)，截止2012年9月24日，生產(chǎn)128批次，756釜，累計生產(chǎn)15521.94噸。其中使用5#酸替代B段烷基苯生產(chǎn)63次，累計消耗5#酸12358桶（平均每天抽取50余桶），生產(chǎn)成品4780.59噸，創(chuàng)歷史新高。

為強(qiáng)化工程建設(shè)質(zhì)量控制，技術(shù)員及安全員制定工程質(zhì)量培訓(xùn)教案，對每一個班組進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，考核指導(dǎo)活動。今年車間多處檢修同時展開，車間領(lǐng)導(dǎo)確定建設(shè)工程的質(zhì)量要求，制定并實(shí)施質(zhì)量控制措施。每一名現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人，認(rèn)真把握質(zhì)量控制點(diǎn)，要求與措施，嚴(yán)格監(jiān)督施工程序，確保施工建設(shè)質(zhì)量。

通過開展本次方案，車間從產(chǎn)品質(zhì)量和工程質(zhì)量兩大方面收到了良好的效果，開展質(zhì)量管理，技能提高、安全知識等培訓(xùn)，提高隊(duì)伍操作水平，為公司的安全生產(chǎn)平穩(wěn)高效運(yùn)行提供保障。