導語：如何才能寫好一篇公司學習培訓方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）隨機區(qū)組設計——員工區(qū)分與培訓方法

企業(yè)培訓過程中存在著多項培訓方法以供決策，每種方法可能只適用于部分員工或部門，但對另外一些部門或員工的培訓效果卻很低下，所以我們需要在考慮員工差異的基礎上識別最優(yōu)培訓方案。ST集團管理提升培訓的方案有4種（外派學習、內(nèi)部講師、外部講師、業(yè)務會議），從技術(shù)、市場、財務和管理4個部門分別抽取8位員工共計32人參加培訓，其中每個部門中先抽取4人分別參加4種方案培訓并打分，然后再將剩下4人進行培訓，得到的打分結(jié)果。

根據(jù)區(qū)組設計的spss18.0計算，依次點擊“分析”“-一般線性模型”-“單變量”，在模型窗口中選擇“主效應”、選項窗口中選擇“方差齊次檢驗”結(jié)果得到：1.Levene統(tǒng)計量為1.378，P=0.266，齊次檢驗通過，可進行方差分析；2.四種培訓方式和四類部門特征均對培訓效果有影響，區(qū)組和培訓方法計算出的F值均在0.01水平下存在顯著差異，F(xiàn)值為14.436、22.103，P都為0.000。3.考慮員工差異的各方案比較結(jié)果，外派學習平均值要高于內(nèi)部講師和業(yè)務會議（平均差為6.7500和13.1250），而內(nèi)部講師又明顯高于外部講師和業(yè)務會議，所以對ST集團而言外派學習是最佳員工培訓方式。

同時可以從部門維度得分對四個部門員工的培訓效果進行評價，具體為財務>市場>技術(shù)>管理，說明本項管理提升工作對財務、市場部門的能力提升有較大幫助，但對技術(shù)和管理部門的能力提升作用較低，所以ST集團應當對財務市場部門員工加大教育培訓力度，而對技術(shù)管理部門應當另辟方案改變效果低下局面。

（二）雙因素方差分析——培訓公司與方案的選擇

很多情況下，企業(yè)培訓的效果不僅同時取決于咨詢公司和培訓方案，更取決于兩個因素的交互作用，即兩個咨詢公司采取同一種培訓方案的效果存在天壤之別，所以需要對咨詢公司、方案、兩者交互效應這三個因素做一個全面的探討。故本文將數(shù)據(jù)分為三組：、“A-B咨詢公司”-“方案1,2”；A-C咨詢公司”-“方案1,3”;“B-C咨詢公司”-“方案2,3”，分別計算交互效應，在使用manova命令編程計算后得到以下結(jié)果：1.當企業(yè)選擇培訓方案（3）時，選擇咨詢公司A和C帶來的效果差異很大，而選擇C咨詢公司時，采取培訓方案（1）（3）帶來的效果差異也很大；2.當選擇培訓方案（2）（3）時，B-C咨詢公司的培訓效果也相差很大。表1無法給出最優(yōu)組合，但卻揭示了兩個更深層次的問題：

既定方案下如何選擇咨詢公司？通常一些方案的最終確定并不完全取決于試驗結(jié)果的大小，更多的是取決于上級主管部門的指導或經(jīng)營戰(zhàn)略的影響，所以在方案確定的情況下需要考慮不同咨詢公司帶來的培訓效果，如表2中：確定方案（1）則A\B\C的任一選擇培訓效果相同；確定方案（2）時，選擇A\B效果差異不大，但與選擇C的效果差異較大；確定方案（3）時，A、B、C三者之間帶來的培訓效果存在顯著差異；

既定咨詢公司下如何選擇培訓方案？在企業(yè)培訓過程中，一些時候發(fā)生因意外原因?qū)е碌暮献髦兄够蜃稍児局付ㄇ闆r，此時可能需要及時更改培訓方案，但盲目的更改會引起培訓混亂和前期培訓效果喪失，故需要判定更改的必要性。本例中選擇A和B時，三種方案帶來的效果并無顯著差別，但選擇C時方案（1）和（3）的效果卻存在差異，故應根據(jù)情況進行調(diào)整。

最終方案的選取。企業(yè)總是希望在既定的“咨詢公司-培訓方案”組合下實現(xiàn)培訓效果最大化，同時也希望經(jīng)過試驗得到的數(shù)據(jù)具有一定的信度，所以數(shù)據(jù)方差應當盡可能的小，故應當計算不同組合下的得分均值：和標準差，最后計算出變異系數(shù)，根據(jù)最小原則認為C-（3）模式為最佳組合，即選取C咨詢公司和第3種培訓方案。

二、對因素方差法的總結(jié)

篇2

下半年要完成的八項主要工作任務：

第一項工作強化對正、副隊長的培訓,全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì)。

1、制定正、副隊長培訓方案

2、從月份開始每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。

3、在月中旬就培訓內(nèi)容分別進行業(yè)務和軍事考核。

第二項工作加強對保安隊員的日常培訓，提高隊員工作水平。

1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。

2、認真落實培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。

3、摸索培訓經(jīng)驗，形成一種長效機制。

第三項工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。

1、制定新聘隊員培訓方案。

2、結(jié)合公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務培訓后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓練。

3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓。

第四項工作加強業(yè)務學習，提高自身業(yè)務素質(zhì)。

1、貫徹公司的學習制度，每月至少組織二次學習。

2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。

第五項工作做好本職工作，加強對各保安隊的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。

1、對照部門職責和崗位職責，做好日常工作。

2、加強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時段。

3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。

第六項工作多方位了解保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。

1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。

2、建立后備保安干部名冊。

3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。

第七項工作全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提高隊員的工作積極性。

1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。

2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。

篇3

2017年部門半年工作總結(jié)今年上半年，我部門在市公司經(jīng)理室的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，履行了工作職責，完成了工作任務。按照公司20xx年的工作要求和整體部署，我部門上半年做了以下主要工作：

一、做好一切日常工作

1.做好公司年終考核工作

根據(jù)省店《關于印發(fā)********公司各單位20xx年年度考核工作方案的通知》文件要求，配合*****考核小組對市公司領導班子進行了20xx年度工作考核。市公司領導班子測評結(jié)束后，分兩個考核工作小組對所轄縣(市)領導班子成員進行了測評。考核結(jié)束后，在辦公室同志的配合下，加班加點對各縣(市)店民主測評結(jié)果和年度考核結(jié)果進行了認真、嚴格的匯總和統(tǒng)計，并將最終結(jié)果和其它考核材料及時保質(zhì)上報省店。

2.嚴格按照《**********使用指紋考勤機的管理辦法》文件要求，詳細、認真地統(tǒng)計、匯總每月的考勤記錄。在每月初我們對指紋考勤機上的考勤記錄進行了匯總、統(tǒng)計，通知其它部門上報上月份的考勤，并據(jù)此編制了全公司工資變動事宜表。配合財務部人員編制了公司員工工資表，并將各部門員工工資單按人進行分割、發(fā)放到個人。

3.依據(jù)公司《績效考核制度》要求，對公司全體員工158人進行了度績效考核?？己私Y(jié)束后，對考核結(jié)果進行了核算、匯總、公示，并依據(jù)上季度考核結(jié)果核算了下一季度全員績效工資，進行了發(fā)放。

4.按照公司《關于*********工生日祝賀、住院探望、殯葬慰問等事項的禮儀規(guī)定》，今年公司繼續(xù)執(zhí)行為每位員工在生日時發(fā)放生日蛋糕一個。我部門提前將生日蛋糕卡準備好，并制作打印了生日蛋糕卡領取說明，在每季度末發(fā)放下季度生日的員工蛋糕卡。

5.按照市人力資源和社會保障局要求做好職工158人的各項社會基本保險基數(shù)核對、調(diào)整工作。根據(jù)《關于申報20xx年社會保險繳費基數(shù)有關問題的通知》做好在遍人員和聘用人員保險繳費基數(shù)調(diào)整工作。

6.核算五一員工福利、上半年績效獎金。

二、配合省店做好上市盡職調(diào)查工作

根據(jù)省店《關于做好盡職調(diào)查工作的緊急通知》文件要求，將文件轉(zhuǎn)發(fā)并通知各****，2月18日至19日我店人力資源部和財務部到省店進行培訓后開始緊張籌備上市調(diào)查工作，在辦公室、財務部等公司各部門的有力配合下，加班加點辦理，認真細致地做好各類報表的通知、填報、匯總工作，并于3月16日上午將全區(qū)材料報*****上市辦。

三、員工學習培訓工作

1.制定全員培訓計劃

為做好20xx年全員培訓工作，制定實際有效的培訓計劃，首先對我司158人進行了培訓需求調(diào)查，并對收回的158份調(diào)查問卷分為三組進行了調(diào)查問卷分析匯總，主要調(diào)查項目有員工在工作中遇到的問題、希望開展的培訓項目及我店實際情況。隨后根據(jù)省店培訓需求調(diào)查要求，及時向各部門發(fā)放調(diào)查問卷，對店領導班子成員進行了個別訪談，以部門為單位組織召開了座談會，將個別訪談及座談會情況進行了總結(jié)，并對收回158份問卷進行了分析匯總，在戰(zhàn)略層次、組織層次、員工個人層次培訓需求分析的基礎上制訂了20xx年度全員培訓計劃。

2.業(yè)務實操知識自主培訓

根據(jù)20xx年度全員培訓計劃，為進一步做好豫浙戰(zhàn)略合作連鎖經(jīng)營，學習******業(yè)務管理程序、銷售方法等技術(shù)知識，我店選取*******有限公司副總經(jīng)理******的《*******》一書作為*************全員培訓教材，人手一本，各部門根據(jù)學習日程表利用每周二下午時間組織學習討論，做到了學習活動的有效實施。學習時間為20xx年2月14日至6月26日每周二下午，學習結(jié)束后每位干部員工都能結(jié)合課程內(nèi)容，聯(lián)系實際工作，思想深刻的寫出學習心得。公司對干部、員工共137份學習心得進行篩選，選出優(yōu)秀文章張貼展覽，促進大家相互學習。

3.根據(jù)省店《關于組隊參加*******業(yè)務技能大賽的通知》，結(jié)合以往我店選手競賽成績，選出**********兩人參加全國業(yè)務技能大賽。

4.季度考核

我店每季度季度末月進行季度考試，20xx年上半年按計劃對中層干部14人、員工123人進行了季度考試，考試內(nèi)容為《******》一書。采用筆試形式，參考人員從所給考試題目中任選三道作答，題目均為開放式無標準答案，參考人員結(jié)合自身工作寫出個人見解。大部分干部、員工按考試要求認真作答并都取得了優(yōu)異成績，公司對考核成績進行了公示表揚。

5.出版物發(fā)行員職業(yè)資格鑒定培訓

根據(jù)省店《關于舉辦20xx年度********職業(yè)資格鑒定培訓班的通知》文件要求，及時通知各縣店， 共有5人申報初級、5人申報中級、4人申報高級，5人申報技師，經(jīng)過嚴格的資格審查，申報出版物發(fā)行員初、中、高級的同志按時到達******參加培訓考試，取得優(yōu)異了成績。

四、做好解聘員工的后續(xù)工作及新進人員手續(xù)

1.辦理*****、*****、*****、*******辭職手續(xù)。

2.辦理計劃財務部試用人員*****、*****、*****辭職手續(xù)。

3.業(yè)務部于涵簽訂《試用期協(xié)議書》及試用期滿辦理聘用手續(xù)。

五、做好離、退休、內(nèi)退員工的工作

1.春節(jié)前陪同公司領導慰問了公司的離休干部和原班子成員共6位老同志，向他們表達了春節(jié)的問候和良好的祝愿。編制了離、退休、內(nèi)退員工20xx年雙節(jié)福利表，電話通知了每位離、退休、內(nèi)退員工雙節(jié)福利發(fā)放情況。向離、退休、內(nèi)退員工共105人發(fā)放對聯(lián)。

2.通知內(nèi)退人員、停薪留職人員領取牡丹卡。

3.為因病逝世的退休職工******同志起草、打印了悼詞，核算發(fā)放了死亡撫恤金和喪葬費，開據(jù)火化證明、骨灰存放證明。并到市殯儀館進行了吊唁，慰問了其家屬。隨后及時到勞動局為該同志辦理了各項保險的退保手續(xù)。

4.3月5日下午參加市老干局老干工作會議，認真聽取會議精神，進一步做好老干部工作。

5.20xx年上半年為*****、*****等***人辦理退休手續(xù)。打印《退休審批表》，填寫各類保險表格，人事局審批，機關事業(yè)單位保險處審批，各類保險審批，養(yǎng)老金領取證辦理，住房公積金提取等手續(xù)。

6.做好20xx年度離休干部體檢工作。

五、下半年工作打算

1.做好第三季度、第四季度績效考核工作。

2.按計劃實施員工培訓工作。

3.扎實、細致地做好人力資源部的日常管理工作。

4.做好住房公積金20xx年度基數(shù)調(diào)整，下半年匯繳工作。

5.按時辦理下半年到齡人員的退休手續(xù)。

6.按省店要求繼續(xù)做好上市籌備工作。

2017年部門半年工作總結(jié)一、確定技術(shù)中心今年工作重點、階段工作、細化了月度工作，確定了工作考核方法，并對入司員工全年工作做了安排和部署，對當前工作和任務進行了詳細的分解和安排。

二、在人員招聘上：

1、按照采供網(wǎng)絡發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和技術(shù)中心的組織架構(gòu)需要，本部門需編制21人。技術(shù)中心現(xiàn)有人員為17人，除我和陳強外，全是新來人員。從春節(jié)前開始，技術(shù)中心在行政中心的幫助下，發(fā)動各種關系聯(lián)系招聘，先后聯(lián)系和面試了52人次，新聘員工15人，還有3人仍在聯(lián)系面試之中。

2、技術(shù)中心在行政中心的協(xié)助下，對新入職員工進行了多次公司發(fā)展戰(zhàn)略和采供網(wǎng)路的組織架構(gòu)、工作制度的崗前學習和培訓。還安排了新入員工學習公司《員工手冊》和《華圣果業(yè)三農(nóng)科技服務公司管理制度》，并參加了公司組織的考試，經(jīng)培訓合格后，安排上崗。此外，還組織學習了與業(yè)務相關的《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》等一些果樹管理技術(shù)，提高他們的業(yè)務能力，使他們很快熟悉了工作環(huán)境，進入各自的工作角色。

3、確定了基層技術(shù)員名單，基層技術(shù)員要填寫《華圣網(wǎng)絡公司基層技術(shù)員檔案表》，已初步確定基層技術(shù)人員名單，并制定相關的管理和培養(yǎng)計劃與細則，擬定了《基層技術(shù)員管理細則》。

4、通過招聘工作，搭好了班子，充實了隊伍，進一步提高了我們的實力，有利于公司可持續(xù)發(fā)展和工作形勢的需要。

三、編寫周年月度蘋果管理技術(shù)方案。

1、技術(shù)中心集思廣益，先后按時完成并了《3-8月份陜北果園管理方案》6份，通過技術(shù)宣傳單散發(fā)給基層果農(nóng)，有力地促進了陜北蘋果生產(chǎn)水平，進一步提高了華圣在陜北蘋果產(chǎn)區(qū)的知名度。

2、為了規(guī)范指導技術(shù)，本部門還針對陜北的蘋果生產(chǎn)現(xiàn)狀，編寫《花果管理方案》、《果園土肥水管理方案》、《果園病蟲害防治方案》、《修剪方案》、《春季清園方案》等技術(shù)方案的編寫工作。

3、為了提高技術(shù)中心人員的業(yè)務能力，組織學習了《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》等，寫出了心得和體會，提出了的工作思路。

4、修訂了《XX版華圣蘋果生產(chǎn)施肥技術(shù)方案》和《XX版華圣蘋果生產(chǎn)病蟲害防治方案》。

三、在“四縣一區(qū)”服務區(qū)域內(nèi)，和個總站通力合作，目前已初步建設了60個示范園。

1、討論、修改、完善了《華圣陜北優(yōu)質(zhì)蘋果示范園建設方案》，并開始付諸實施。

2、由于相關部門和各總站的高度重視，我們共收集了相關縣志五本，有效填寫了示范園檔案中的相關氣象資料和農(nóng)業(yè)資料，保證了復雜資料的真實性和可靠性，為下一步開展工作提供了詳實的資料。

3、完成洛川、宜川、富縣各20個有代表性、區(qū)域性的示范園。并在各總站和技術(shù)老師、指導老師的協(xié)助下，共同檢查驗收了示范園，剔除了一些不符合要求、在雹災帶上的初選園和配合不力的園主，基本符合公司標準，從而保證了前期示范園的一致性和嚴格性，有利于以后工作的進展。

4、對確定的示范園認真核實了相關資料，給示范園進行拍照，照片內(nèi)容有示范園主、站長、業(yè)務經(jīng)理及指導老師、園況等，形成一整套示范園的詳細信息資料。建立了示范園檔案，并和示范園主簽訂合作協(xié)議。

5、初步和當?shù)毓麡I(yè)管理局進行了溝通，為進一步搞好合作聯(lián)建示范園奠定了基礎。

6、開始編寫《華圣蘋果示范園指導規(guī)范(模式)》，并從五月份開始了示范果園管理的技術(shù)指導工作，僅7月份到示范園入園指導144場次。

四、開展了卓有成效的基層技術(shù)培訓工作。

通過檢查和督促，相互學習，取長補短，建立和完善了基層的講課模式，編寫修訂了《研發(fā)技術(shù)服務中心基層技術(shù)講課規(guī)范(模式)》。

從四月份開始到現(xiàn)在，研發(fā)技術(shù)服務中心共講課527場次。在講課的同時，我們還配合相關人員做好了聽課果農(nóng)的登記建檔(包括姓名、性別、身份證號碼或出生年月、住址、電話、郵編)。

此外，技術(shù)中心還配合在各總站的全員通氣會上安排了大型技術(shù)培訓，截至目前共進行12場次，聽眾超過3600人次。

五、全力以赴開展了農(nóng)資銷售的宣傳促銷工作。

1、從春季開始，技術(shù)中心配合運營中心完成了XX年農(nóng)藥的選定和訂貨工作，共完成9個農(nóng)藥廠家12種農(nóng)藥的篩選和合同的簽訂。

2、邀請余濤教授和王新林教授給員工講課，傳授產(chǎn)品推銷技巧和農(nóng)資銷售形勢分析。組織本部門員工就余濤和王新林兩位教授的講課心的進行了總結(jié)和交流。

3、編寫了農(nóng)資宣傳資料，《華圣果業(yè)推薦農(nóng)資產(chǎn)品一覽表》、《4-7月份果園噴藥施肥方案》等。組織技術(shù)員學習了《大生m-45在膠東地區(qū)的品牌成長歷程》和《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》，寫出了心得和體會，提出了的工作思路。

4、組織編寫了《柔水通的標準示范演示模式》，在基層開展了大量的柔水通的現(xiàn)場演示和講解，對產(chǎn)品的需求進一步拉動，開展了行之有效的農(nóng)資促銷工作。

5、進行了卓有成效的技術(shù)服務工作，截至現(xiàn)在我們共電話咨詢646人次(含本部門)，實地指導451場次。

6、為應對“半年一戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝”、“要猛將，不要孬種”的六月份肥料銷售攻堅戰(zhàn)，在協(xié)助運營中心確定推廣肥料后，認真學習和貫徹六月施肥與技術(shù)方案的講課要求，在果業(yè)公司對本部門所有員工進行了為期三天的強化培訓。編寫了《六月份蘋果用藥施肥宣傳方案》和《六月份施肥方案》技術(shù)宣傳資料。通過這次強化培訓和資料宣傳、下鄉(xiāng)講課等，以及協(xié)助行政中心錄制了宣傳光碟。此外為保證按時超額完成既定任務，我們先后趕到洛川、宜川，對總站所有業(yè)務經(jīng)理集中起來動員一次，為下一步肥料銷售攻堅戰(zhàn)注入了活力。完成了預期的銷售任務，彰顯了采購網(wǎng)絡強大的宣傳和促銷優(yōu)勢。

7、針對現(xiàn)實情況，開展調(diào)查研究，并形成調(diào)研報告。完成了《選用華圣農(nóng)資與否的十個原因調(diào)查表》和《應用碩豐481和微補硼力的應用結(jié)果的調(diào)研報告》，不但詳細分析了農(nóng)資銷售當中的優(yōu)勢和劣勢，使下一步制定銷售戰(zhàn)略能夠做到有的放矢，為秋季施肥銷售準備了一手資料，而且充分證明了碩豐481和微補硼力在果樹生產(chǎn)中的應用優(yōu)勢，為華圣其他農(nóng)資產(chǎn)品的銷售做了很好的宣傳。同時，繼續(xù)通過技術(shù)服務，拉動農(nóng)資銷售，通過示范園用藥用肥，解決了部分服務站肥料積壓問題。

8、協(xié)助運營中心考察了山東、河北、天津、山西、河南和陜西15個肥料廠家，通過手續(xù)合法、產(chǎn)能保證、貼牌生產(chǎn)、既定配方、成本優(yōu)化五項原則，確定了合作廠家，并設計出3種肥料包裝袋和施肥說明初稿，以供選擇。

9、制定了秋季施肥方案和XX年病蟲害防治用藥方案，為后期和明年更好地經(jīng)營農(nóng)資產(chǎn)品奠定了基礎。

10、協(xié)助運營中心審核秋季推廣肥料，核算施肥成本，編寫袋皮施肥說明，審議合同，制定秋季施肥運作方案，完成申請用款計劃。

六、開展了員工營銷和技術(shù)培訓。

1、組織技術(shù)員統(tǒng)一學習了《蘋果褐斑病防治中應注意的幾個問題》、《提高套袋蘋果果面光潔度的有效措施》等，并結(jié)合自己的農(nóng)技和農(nóng)資推廣工作，寫出了心得和體會，提出了工作思路。

2、為了配合員工月度技術(shù)培訓工作，我們精心制作了圖文并茂的蘋果月度管理技術(shù)講課幻燈片。

3、在月底的全員通氣例會上進行了《?；ū９夹g(shù)》、《疏花疏果技術(shù)》、《花后到套袋前噴藥技術(shù)方案》和《蘋果褐斑病綜合防治技術(shù)》等技術(shù)培訓。

七、和政府合作，服務三農(nóng)。

為了華圣果業(yè)公司的進一步發(fā)展，適應新形勢，特聘延安市、洛川、黃陵、富縣、宜川和延安寶塔區(qū)果業(yè)管理局10名高級技術(shù)顧問，為華圣發(fā)展出謀劃策，獻策獻力。在各總站的協(xié)助下，與洛川縣蘋果產(chǎn)業(yè)管理局、宜川縣果業(yè)局和富縣果業(yè)局等達成初步協(xié)議，雙方強強合作，今后在示范園建設、農(nóng)民技術(shù)培訓上能更好地開展工作。

篇4

一、培訓學習的感受

專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識對于我所在的售前技術(shù)支持崗位來說是非常重要的，3月份我來公司已經(jīng)培訓過技術(shù)和產(chǎn)品線的知識，對公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解，七月份來后集團又安排我們?nèi)セ貙嵙曇约皟芍艿呐嘤栒n程，真正的接觸了產(chǎn)品本身，使我對產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高，同時通過深入的技術(shù)培訓，也使我有了一定的技術(shù)基礎。

來部門報道后，領導又安排了馬老師專門負責我們幾個新員工的培訓，同時又請張老師和張老師給我們更加細致的講解了產(chǎn)品、方案、高性能等知識，馬強老師更是組織了我們幾個新員工成立學習小組，安排學習計劃，通過這些培訓和學習，使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識，更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平。

在工作的過程中也是一個學習的過程，進入部門后我感覺到部門內(nèi)部的學習氛圍是很濃厚的，有任何的問題都可以請教各位老師，他們也都很熱心的給我進行解答，同時部門每周都會安排某個內(nèi)容的專業(yè)培訓，這對我這種需要快速吸納新知識的新員工有很大的幫助，更重要的是，在這些不斷的培訓過程中，使自己養(yǎng)成了一種不斷學習的習慣。

二、工作過程中的感受

初入部門工作，對工作的內(nèi)容和職責幾乎一無所知，也不知道該如何下手。但是張老師和張老師并沒有因為我是新員工什么都不懂而不敢將任務交給我，而是大膽的將項目交給我去做，讓我去練手。猶記得第一次張老師將一個項目方案交給我去做的時候，我當時的緊張和興奮，那個方案我整整做了一個星期的時間，其間給張老師審了4次，返工3次，問了很多很基礎的問題，張老師都一一耐心的解答了，雖然任務沒有按時完成，但從這次方案制作中我學到了很多培訓時學不到的東西，了解到了很多自己需要提高的地方，在接下來的幾個月的時間里，我加強了方案選型和產(chǎn)品知識的學習，還把以前部門的成功案例拿出來仔細的研究和練手，同時在張老師的指導下，到現(xiàn)在我完成一個簡單的方案制作只需要很短的時間，工作能力有了很大的提高。

除了方案制作外，售前還要和銷售去拜訪客戶，這就需要我有很強的呈現(xiàn)和溝通能力，這也是我這樣一個剛畢業(yè)的大學生最欠缺的能力。在部門的培訓中馬老師就安排了很多的呈現(xiàn)練習來鍛煉我們的呈現(xiàn)能力，但這畢竟只是練習，而在實際工作和客戶的交流中仍然顯示了自己的不足。第一次上臺給客戶做講解的時候感覺十分緊張，不太自然和自信，準備的也不是很好，總之是一次比較失敗的客戶拜訪，回來后我認真的總結(jié)了經(jīng)驗教訓，在接下來的一段時間內(nèi)主動要求跟著幾位老師去拜訪客戶，學習他們的拜訪技巧，同時也通過電話拜訪客戶，在和客戶的實際溝通中鍛煉自己，隨著經(jīng)驗的不斷增加，我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶進行交談，雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進的地方，但和初入公司時相比已經(jīng)有了很大的提高，我相信通過經(jīng)驗和技術(shù)的積累，我能在今后的工作總做的更好，完成自己的職責。

從最開始對售前崗位的一點都不了解，到現(xiàn)在能夠基本配合銷售完成項目，包括方案配置的制作，客戶的拜訪，以及投標、培訓等售前的基本工作，除了自己的努力之外，更離不開各位老師和領導對我的指點，正是有了他們的大力幫助我才能在這么短的時間內(nèi)適應售前這份工作，在這里要感謝他們，特別是張老師、張老師和馬強老師對我的虛心指導。

三、思想上的感受

首先我認為是一個責任心的培養(yǎng)，這也是張老師和趙老師一直給我們強調(diào)的東西。作為一個售前，首先就是要具有責任心，要以主人翁的態(tài)度來對待每一個項目和每一個客戶，因為在用戶眼中，售前人員，是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家，代表了一個公司的技術(shù)實力和形象，售前人員的責任心也就決定客戶對公司的印象以及項目的成功率，所以作為一個售前，不僅僅在技術(shù)方面要打動客戶，更重要的是給客戶一種對他對項目負責任的態(tài)度，讓他放心的把項目交給你。這也是一個售前最基本的素質(zhì)。這也是浪潮企業(yè)文化：以客戶為關注焦點的一種體現(xiàn)，對客戶負責，也就是對公司負責。

其次是考慮問題的全面性和細致上，作為售前技術(shù)支持，對你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個方面都要考慮全面，特別是方案的可實施性和配置的細致度上，不能出任何差錯，否則不僅對客戶，更是對公司的損失。

四、不足之處及改進

通過半年的工作和學習，自我感覺最不足的地方有兩點，一是技術(shù)知識和產(chǎn)品的記憶和理解不夠，很多東西只停留在表面的印象上，這使我在做方案時不能快速的展開思路，很多東西需要重新去二次查找和確認，這樣效率很低，也極大的浪費了時間。二是在呈現(xiàn)上有些不足，呈現(xiàn)能力還有很大的提高空間。但是相信隨著時間的增加和經(jīng)驗的積累，這些問題都將在今后的工作和學習過程中迎刃而解。

五、目標

篇5

為推進微課制作，建立各生產(chǎn)崗位微課學習地圖，使云開線上平臺盡早產(chǎn)生價值，提升集團各單位培訓效率與效果，達到對組織績效的支撐，特制定此方案。

一、指導思想

1.加速知識轉(zhuǎn)化。線上平臺已經(jīng)建立，萃取知識，轉(zhuǎn)化應用，使其盡快產(chǎn)生價值。

2.內(nèi)訓師培養(yǎng)。平臺只是工具，運行離不開三個要素：課程、講師、機制，利用微課的制作，培養(yǎng)一支內(nèi)訓師隊伍，方能保障培訓持續(xù)開展與提升。

3.全員參與。微課內(nèi)容來自于員工，應用于員工。營造氛圍，鼓勵參與，強調(diào)反饋。

二、成立微課推進組

集團組：*（組長）、*，負責整體推進方案制定及推進計劃監(jiān)督；

*組：*（小組長）、*，負責彩印微課推進計劃執(zhí)行；

*組：*（小組長）、*、*，負責新材料微課推進計劃執(zhí)行；

*組：*（小組長）、*，負責源宏微課推進計劃執(zhí)行。

三、工作目標

1.12月底前，制作完成生產(chǎn)崗位課程目錄中不少于80%微課的制作；

2.12月底前，各小組培養(yǎng)內(nèi)訓師2-3人；

3.舉辦微課大賽一期。

四、實施步驟

1.計劃步驟及時間節(jié)點：

序號

計劃項目

具體內(nèi)容

時間

責任人

1

微課制作

課程目錄完成

5月20日前

組長及小組長

2

各單位微課制作年度計劃

5月21日前

組長及小組長

3

微課月計劃、周計劃制定及完成情況反饋

每月30日

*、小組長

4

內(nèi)訓師培養(yǎng)

每月培訓一次

每月30日前

*、小組長

5

制定內(nèi)訓師評選方案與激勵措施

5月30日前

*

6

微課大賽

策劃方案

8月30日前

組長及小組長

7

宣傳推廣、實施準備

9月15日前

全體成員

8

方案實施

9月30日前

全體成員

9

云開使用

已制作微課學習

5月30日前

小組長

10

課程、內(nèi)訓師、平臺使用情況收集及反饋

每月30日前

*

11

經(jīng)營班子直播

每季度/半年一次

組織及小組長

2.計劃說明

2.1微課制作

各小組先擬定崗位目錄，結(jié)合自身實際工作與資源，在指導思想總體要求下，制定適合的制作計劃，并嚴格按計劃實施。月度計劃的完成率及總完成微課數(shù)量將作為年度子公司評選數(shù)據(jù)之一，也將作為微課大賽中“最佳學習型部門”（暫定稱呼）評選重要數(shù)據(jù)，其中完成微課數(shù)量占主要權(quán)重。

2.2內(nèi)訓師培養(yǎng)

培養(yǎng)一批內(nèi)訓師是為了培養(yǎng)機制長期、穩(wěn)定、有效的運行。先通過組織推薦及個人報名的形式篩選擬培養(yǎng)內(nèi)訓師，進行培訓及微課制作實操訓練，3個月后，按制作微課數(shù)量、微課評分、綜合素養(yǎng)（計劃完成率、基礎素養(yǎng)等）評定，評定結(jié)果分三個等級：不合格、合格、優(yōu)秀，不合格繼續(xù)培訓或淘汰，合格及優(yōu)秀頒發(fā)證書并予以公示，合格與優(yōu)秀微課制作費用予以區(qū)別。內(nèi)訓師首年度半年評定考核一次，次年后每年評定一次。內(nèi)訓師在年度評先、薪資調(diào)整及崗位晉升中應增加加分項。以上將歸入即將擬定的《內(nèi)訓師管理辦法》中。

2.3微課大賽

為積極營造氛圍，達到全員參與的效果，計劃國慶節(jié)前籌劃一次微課大賽。微課大賽主要對云開平臺進行宣傳，對制作微課中評分優(yōu)異的予以展示學習，對優(yōu)秀的內(nèi)訓師予以宣傳展示，對微課推進先進單位予以評選及宣傳。此大賽需要一段時間籌備，籌備期應注意計劃進度控制，宣傳素材收集及留存（現(xiàn)場拍圖片的照片、個人學習成長的前后對比花絮及小故事、部門推進微課的難度及克服辦法等）。應注意，進行以上事項的目的不僅僅是為了形式，更重要是為了通過宣傳達到全員參與，形成培訓共識，打造培訓機制運行的良好基礎。

2.4云開使用

云開已經(jīng)建立合作，目前已錄制課程自本月起可以開始組織學習，在學習過程中，了解、收集員工對課程、講師、平臺的反饋，便于及時調(diào)整與完善。且本次合作，云開公司贈送10000點流量，使用截止期為6月30日。

另一方面，近期在與北森公司人員溝通中，了解到其公司有一個BOSS直播，每季度一次，內(nèi)容是核心領導組就公司季度經(jīng)營情況及公司未來發(fā)展做宣講，并接受員工就關心的問題提問，采用是線上方式。故提出建議：我公司可以嘗試試行此方式，益處：采用便捷的方式宣導公司發(fā)展戰(zhàn)略，暢通管理層與全體員工的溝通渠道，樹立員工對公司信心，提升團隊凝聚力與員工滿意度。

五、計劃跟進機制

推進小組每月25日召開企業(yè)微信會議，會議內(nèi)容：微課制作月度計劃及完成情況、內(nèi)訓師月度培訓計劃及完成情況、微課學習月度計劃及完成情況、異常問題處理與經(jīng)驗分享。

六、方案激勵

本年度如完成方案目標，對小組成員按1000元/人激勵。同時，也將以項目制提報集團年度評先。

七、其他

以上方案由綜合管理中心負責在過程中邊執(zhí)行邊完善。

篇6

[觀點]

工作負荷減少時

正是培訓好時機

在經(jīng)濟危機時期，許多企業(yè)把削減培訓費用也作為“過冬”的措施之一，但是，培訓費用的削減并不意味著培訓工作可以跟著打折扣，更不應該以經(jīng)費不足為理由讓培訓工作進入冬眠狀態(tài)。恰恰相反，經(jīng)濟危機時期正是進行員工培訓、提高員工技能的好時機。

在經(jīng)濟過熱時期，企業(yè)往往訂單接連不斷、生產(chǎn)經(jīng)營和各項管理工作都滿負荷運行，甚至經(jīng)常需要加班加點，企業(yè)往往忙于應付，另外企業(yè)擔心培訓員工為他人作了嫁衣，加之各部門本來就忙得不可開交，所以，往往把應該安排的培訓耽擱下來，使企業(yè)在學習充電以及員工技能提高方面欠帳較多。

這也導致了企業(yè)上下級之間抱怨增加，上司往往抱怨下屬整天瞎忙，不善于分析和解決問題，不善于防范問題，只能在問題變得嚴重后自己出馬替下屬解決問題或為下屬救火；下屬不善于抓關鍵問題、不善于表達問題，使得所提建議領導采納較少，從而抱怨領導不深入基層、不體諒一線員工的疾苦、不采納自己的真知灼見。

在工作負荷很滿或超負荷運行時，即使已經(jīng)安排了培訓課程，參訓的管理人員或骨干員工經(jīng)常請假缺席，或被領導叫走處理緊急事務，影響了培訓的效果。當前經(jīng)濟危機形勢下，工作負荷明顯減少，可以免去以前培訓所受的這些干擾，讓員工專心致志地學習充電。

[案例]

培訓費減 效果不減

黑龍江一家企業(yè)前幾年每年派出4個班到上海各培訓一周，每個班大約由30名中層干部（包括子公司干部）組成。往返交通和住宿費每人約3000元，共36萬元；培訓老師授課費每位老師每天1萬元，每個班5天，4個班20天，培訓授課費共20萬元，再加上培訓管理及配套觀光旅游，每年用于中層干部的培訓費用近70萬元。

隨著經(jīng)濟危機的蔓延，2008年后半年起，公司各項費用預算都進行了壓縮，2008年后半年到2009年上半年的中層培訓費也由70萬元壓縮為35萬元。盡管培訓費用打了對折，但公司人力資源部門認識到經(jīng)濟危機時期正是培訓學習的好時機，所以本著“費用壓縮，內(nèi)容不減反增”的原則，把培訓方案由“走出去”改為“請進來”，也就是請授課老師到黑龍江的公司本部去培訓，每個班的培訓學習時間由原來的5天增加到10天，培訓內(nèi)容增加了《合理化建議的深化與提升》、《分析與解決問題技能訓練》、《優(yōu)秀管理者的十八般武藝》、《危機管理與問題管理》、《經(jīng)濟周期理論與歷次經(jīng)濟危機回顧》等以前沒有安排的新課程。

培訓方案修改后，不僅內(nèi)容得到了充實，而且費用明顯降低。培訓授課老師一部分從上海、北京、哈爾濱等城市外聘，一部分由公司資深管理人員進行專門準備和試講后兼任，外聘老師培訓課天數(shù)24天，因外聘老師地區(qū)來源增多，平均授課費下降為每天9000元，授課費共21.6萬元，內(nèi)部培訓師授課16天，每天授課補貼2000元，共3.2萬元。雖然培訓天數(shù)增加1倍，但授課費只由20萬元增加到24.8萬元，外地授課老師的往返交通、住宿和接待費每人次平均3000元，共2.4萬元，培訓教材等其他費用約5萬元，合計培訓費為32.2萬元，在超額完成培訓任務的前提下，公司人力資源部門受到公司高層的嘉獎。

這樣的培訓方式不僅節(jié)約了費用、增加了課程內(nèi)容，而且有一個原來意想不到的收獲。培訓方案由“走出去”改為“請進來”后，學員們不再整天想著借培訓之機觀光旅游，而是專心學習，學到的知識量和學習效果比以前明顯提高。

[點評]

造就高素質(zhì)員工隊伍

培訓不應只是簡單地請老師講課，讓學員來聽課，而應立足于企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展的需要，以提高技能、解決問題為導向，周密設計培訓方案，并進行相應的培訓效果評估。

培訓方案應包括培訓需求分析、培訓目標、培訓方案的內(nèi)容、培訓進程控制與意外情況應對預案、培訓效果評價五個關鍵部分。其中培訓方案的內(nèi)容應包括：（1）學員名單及學員特征；（2）授課老師及課程內(nèi)容、課程大綱或教材；（3）授課形式、場地及配套器材；（4）授課日程及作息時間；（5）費用預算；（6）聯(lián)絡人、注意事項等。意外情況應對預案包括會場停電、設施故障、授課老師萬一不能到場等意外情況的應急安排。

在經(jīng)濟危機時期，有些企業(yè)對培訓采取了“四壓”措施，即壓縮費用、壓縮課程、壓縮課時、壓縮參訓人數(shù)，而忽視了培訓效果和培訓目標，這樣的做法不利于企業(yè)長遠發(fā)展。

正如上面案例所述，通過培訓方案的修改或培訓模式的創(chuàng)新，完全可以在壓縮費用的情況下做到培訓量和質(zhì)兩方面的保證和提高。低費高效搞培訓的方式還有很多，例如：去掉培訓的中介環(huán)節(jié)改為自行設計培訓方案、聯(lián)絡授課老師，也可以省去中間環(huán)節(jié)，節(jié)約費用。

篇7

關鍵詞：新員工；崗前培訓；培訓方案

中圖分類號：F24 文獻標識碼：A 文章編號：16723198（2013）11009302

0 引言

當前的市場競爭十分激烈，企業(yè)要想得到很好的生存和發(fā)展，要想在激烈的市場競爭中占得一席之位，人才對企業(yè)來說是至關重要，企業(yè)擁有大量的人才其在市場上的競爭力將會增強。但是現(xiàn)在中小企業(yè)中對于員工崗前培訓并不是很重視，即使有員工崗前培訓的也不規(guī)范，沒有結(jié)合企業(yè)的實際情況來設計員工崗前培訓方案從而導致員工崗前培訓效果不佳，人才資源也并沒有得到充分的發(fā)揮。員工崗前培訓對企業(yè)來說至關重要，是一個重要環(huán)節(jié)，它讓新員工熟悉環(huán)境，盡早地適應工作，發(fā)揮出員工的能動性對企業(yè)良性運轉(zhuǎn)起到重要的作用。本文以A公司為例，通過調(diào)查，了解該企業(yè)的員工崗前培訓體系，實施過程，培訓效果分析，挖掘企業(yè)在員工崗前培訓中存在的問題，通過剖析原因，對A公司新員工崗前培訓提出一些改進意見，以提升企業(yè)對員工崗前培訓的效果，從而使企業(yè)的人才資源得到充分的發(fā)揮。

1 A公司新員工崗前培訓基本情況

1.1 A公司簡介

該公司成立于2008年4月19日，是一家專門為中小企業(yè)和中低收入群體提供快速便捷、無抵押無擔保小額貸款服務的專業(yè)機構(gòu)，注冊資本1億元人民幣。員工人數(shù)1200余人，大中專以上學歷占80%。

1.2 A公司原有新員工崗前培訓方案

崗前培訓采取統(tǒng)一培訓的方式，沒進行針對性的分崗培訓，培訓沒有針對性，挑選內(nèi)部職員以課堂授課的方式進行培訓，培訓人員水平參差不齊，崗前培訓沒有計劃性，培訓時間和培訓流程沒有明確的計劃，培訓內(nèi)容主要以企業(yè)文化和禮儀為主，培訓的課程缺乏實用性，只有簡單的考核無評估，主要分為兩個部分，第一是針對于培訓人員的課堂反應，第二是在培訓后對培訓者進行筆試看培訓者的筆試成績。

2 A公司新員工崗前培訓存在問題分析

員工崗前培訓方案存在著許多不合理的地方，缺乏計劃性、完整性，從而導致整個新員工崗前培訓方案不系統(tǒng)不完善，培訓效果不佳，員工勝任崗位能力差，公司的員工招聘成本增加，主要有以下幾個方面的問題。

2.1 對新員工崗前培訓不夠重視

（1）公司領導對新員工崗前培訓不夠重視。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司為崗前培訓提供的費用不斷地減少，崗前培訓的經(jīng)費不足，并要求減少崗前培訓的時間。

（2）負責培訓的部門對新員工崗前培訓不夠重視。在制定培訓方案上簡單，只涉及公司制度文化方面；講師挑選上不嚴格，上課方式許多時候都是照本宣科。

2.2 培訓內(nèi)容與形式過于單一

新員工崗前培訓方案的內(nèi)容只有公司簡介、公司制度及員工行為準則、社交禮儀、公司文化四個方面，并沒有對新員工進行分崗培訓，有針對性的崗位技能培訓，缺乏實用性技能培訓。

2.3 培訓講師水平較低

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)講師的人選主要是人力資源部的職員，不具有較高的相關培訓素質(zhì)和能力。

2.4 培訓缺乏嚴格的培訓制度

在設計新員工崗前培訓方案的時候沒有制定出合理詳細的規(guī)章制度來配合新員工崗前培訓的實施。完整的新員工培訓方案應具有合理完整的培訓制度主要包括五個方面：培訓計劃制度、培訓上崗制度、培訓獎懲激勵制度、培訓課時考核制度、培訓經(jīng)費制度來配合培訓方案的實施。培訓方案的實施沒有嚴格的章程可尋，沒有機制約束，從而降低了新員工崗前培訓方案的執(zhí)行力，導致崗前培訓效果不佳。

2.5 培訓后缺乏科學的效果評估

科學合理的培訓效果評估制度應該包括：培訓的考核、培訓效果的信息收集、培訓效果信息搜集的渠道、培訓效果評估的指標設計、培訓效果信息收集方法、培訓效果信息的整理與分析、培訓效果的跟蹤與監(jiān)控、培訓效果監(jiān)控情況的總結(jié)等八個方面。沒有科學合理詳細的培訓效果評估制度使得公司不能確定新員工崗前培訓效果，也不能為下一次方案設計提供建設性的建議。

3 A公司新員工崗前培訓存在問題的原因分析

通過調(diào)查和訪談公司管理人員和新員工以及電話訪談已離職員工的方法，了解到A公司對新員工的崗前培訓存在著許多不合理的地方，公司崗前培訓體系不完善，存在著缺陷，根據(jù)培訓與開發(fā)理論針對于A公司崗前培訓制度現(xiàn)今出現(xiàn)的狀況和存在的問題，尋找到以下兩個方面原因。

3.1 公司管理者思想落后

公司管理者缺乏戰(zhàn)略性眼光從而不重視新員工崗前培訓。認為培訓是公司的一項投資成本，若各地方營業(yè)部的新員工都到總部來培訓，會花費大量的時間和成本，且若培訓投入過高，一旦員工跳槽，培訓收益為零。

3.2 培訓方案缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

新員工崗前培訓方案設計的過于簡單，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，隨意性比較大從而出現(xiàn)培訓內(nèi)容形式過于單一，培訓缺乏嚴格的培訓制度，培訓后缺乏科學的效果評估等問題，使得培訓整體效果不佳，整個培訓方案缺乏整體、系統(tǒng)的規(guī)劃。

4 A公司新員工崗前培訓的建議

通過實地調(diào)查走訪A公司各部門，尋找到了A公司關于新員工崗前培訓體系中存在的問題和不足，并通過深入分析尋找到問題存在的原因，結(jié)合培訓與開發(fā)理論、國內(nèi)外關于新員工崗前培訓的先進經(jīng)驗、查找資料和文獻，對A公司新員工崗前培訓改進方案提出了一些改進建議。

4.1 公司管理者要轉(zhuǎn)變思想，高度重視崗前培訓

人是生產(chǎn)力諸要素中最重要、最活躍的因素，勞動者素質(zhì)的高低決定著各種經(jīng)濟主體的活力，決定著企業(yè)的興衰。提高勞動者素質(zhì)，一方面需要個人在工作中不斷學習和鉆研，另一方面更需要有計劃、有組織的培訓與開發(fā)。

公司管理者必須轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)變對崗前培訓的認識，應充分認識到人力資源培訓與開發(fā)對企業(yè)長遠發(fā)展的重要性，加強對新員工崗前培訓的重視程度與投入力度，將新員工崗前培訓制度化，建立健全針對性強的入職培訓制度。

4.2 提高公司人力資源培訓人員專業(yè)素質(zhì)技能，建立培訓隊伍

人力資源部門作為培訓管理的職能部門，擔負著培訓體系運營和完善的主要職能，人力資源部門要在充分了解公司發(fā)展戰(zhàn)略和培訓政策、方向的基礎上，從專業(yè)的角度將公司的培訓工作有效的推進到公司的每一個角落。公司要加強對人力資源工作者的培訓，開設專門的課程培訓或者是外出學習不斷提高人力資源管理者的素質(zhì)和能力，從而能提高公司整體人員素質(zhì)水平，增加對人力資源管理專業(yè)人才的培訓，來提高他們的專業(yè)技能及其他方面的技能從而使得他們成為現(xiàn)代型人力資源管理專業(yè)人才，那么公司的培訓工作才能有效地開展。

4.3 建立系統(tǒng)科學的培訓方案

建立一個系統(tǒng)的培訓體系則可以解決這些問題。只有培訓方式具有戰(zhàn)略性、計劃性和長期性，才能更好地將培訓活動與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，使培訓真正符合企業(yè)的需要。在建立系統(tǒng)科學的培訓方案方面，公司主要從以下幾個方面著手：

4.3.1 豐富崗前培訓內(nèi)容與形式

公司在新員工崗前培訓上要豐富員工崗前培訓的內(nèi)容，培訓的內(nèi)容要根據(jù)員工崗位需求進行設計，增加員工崗位實用性相關的內(nèi)容同時配合企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的規(guī)章制度等內(nèi)容。培訓的內(nèi)容可包括：

（1）企業(yè)概況：公司業(yè)務范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、組織機構(gòu)及各部門的功能設置、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓制度等；

（2）員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等；

（3）財務制度：費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程以及辦公設備的申領使用；

（4）實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作等公共場所；

（5）上崗培訓：崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務周邊關系等；

（6）如何開發(fā)新市場，包含以下內(nèi)容：業(yè)務員的基本素質(zhì)培養(yǎng)。如何尋找目標客戶？如何接近目標客戶？讓你的客戶喜歡你；管理好你的客戶；促成締結(jié)的幾要素。

4.3.2 建立健全培訓實施的配套制度

公司要建立健全針對于崗前培訓的相關制度來配合培訓方案的執(zhí)行以提高培訓方案在實施過程中的執(zhí)行力。實施過程中有規(guī)章制度可尋，從而更有條理更有秩序。機制約束是提高員工參與積極性的一個有效方法。下面制度對于培訓體系的運行是必需的：

（1）培訓計劃制度：把培訓工作納入到公司工作的總體計劃中，制定公司長期、中期和短期的培訓計劃，并有專門人員定期檢查培訓計劃的實施執(zhí)行情況，根據(jù)公司發(fā)展的需要適時調(diào)整培訓計劃。

（2）培訓上崗制度：制定先培訓后上崗的持證上崗制度，規(guī)定新進員工、新提拔員工、到新崗位工作的員工必須首先通過培訓。不合格者不得上崗。

（3）培訓獎懲激勵制度：把培訓結(jié)果與獎懲掛鉤。

4.3.3 建立健全有效的培訓效果評估反饋體系

公司要建立起完善的培訓效果評估和效果跟蹤體系，這始終貫穿于整個培訓，利用科學培訓效果考核機制進行新員工崗前培訓效果考核，在利用完善的效果評估體系進行評估。根據(jù)企業(yè)的基本情況，選用柯克帕特里克的四層評估模型。

（1）反應層：主要通過受訓者對培訓的印象和感覺來評價培訓效果，它包括培訓設施、培訓者和培訓內(nèi)容的感受。采用問卷進行調(diào)查，采用四分法進行衡量。

（2）學習層：即評估學員在知識、技能、態(tài)度或行為提出改善方案并執(zhí)行。

（3）行為層：主要對受訓者跟進，對評價受訓者是否將培訓內(nèi)容轉(zhuǎn)化為了相應的能力，在工作中行為是否有所改善，是否運用了培訓中的知識、技能，是否達到了期望的標準。通過上級、同事、下級、客戶等相關人員對受訓者的業(yè)績進行評估來評價，這些評價需要借助寫評估表。

（4）結(jié)果層：主要是評估學員工作上的行為改善后績效是否提高，以及對整個企業(yè)的影響。

5 總結(jié)

通過對A公司的實地調(diào)研，運用訪談法，觀察法搜集關于剛?cè)肼殕T工崗前培訓制度計劃方案，本文利用培訓與開發(fā)的理論知識結(jié)合企業(yè)實際情況對A公司新員工崗前培訓需求分析、培訓計劃的制定，實施和評估等幾方面進行分析，了解到A公司在對于新員工崗前培訓體系中存在著一些不合理的地方。公司培訓效果不佳是由于新員工崗前培訓體系不完善造成的。不合理的新員工崗前培訓體系，對于員工和企業(yè)都沒有很大的幫助，反而使得企業(yè)人力資源成本增加，人力資源得不到充分發(fā)揮。

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論文關鍵詞：服務；大運行；人才；培養(yǎng)

為實現(xiàn)國調(diào)網(wǎng)調(diào)運行業(yè)務一體化運作，實施各級變電設備運行集中監(jiān)控業(yè)務與電網(wǎng)調(diào)度業(yè)務高度融合的調(diào)控一體化“大運行”是國家電網(wǎng)公司貫徹落實科學發(fā)展觀、建設堅強智能電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的重要舉措，是“五大”建設的重要內(nèi)容?！按筮\行”的實施對調(diào)控人員的業(yè)務素質(zhì)提出新的要求。培訓中心如何主動作為，為“五大”在人才培養(yǎng)方面提供積極有效支持？筆者現(xiàn)就江蘇省電力公司生產(chǎn)技能培訓中心為服務“大運行”建設培訓工作進行總結(jié)。

一、“大運行”對調(diào)控人員業(yè)務能力的要求

江蘇省電力公司是國網(wǎng)公司實施“三集五大”工作先行試點單位。根據(jù)國家電網(wǎng)公司“大運行”建設工作要求，省、市、縣三級調(diào)度、監(jiān)控及變電運行工作要實現(xiàn)調(diào)控一體化，將全省500千伏交流變電站監(jiān)控業(yè)務集中在省調(diào)；將地區(qū)范圍內(nèi)220千伏及110千伏變電站監(jiān)控業(yè)務集中在地調(diào)；將縣域和市區(qū)范圍內(nèi)的35千伏變電站及配網(wǎng)自動化相關設備的集中監(jiān)控業(yè)務并入縣調(diào)和市區(qū)配調(diào)。“大運行”工作涉及的調(diào)度、監(jiān)控及變電運行三個崗位工作職責變化最大。省調(diào)因為增加了全省30個500千伏交流變電站監(jiān)控業(yè)務，不僅原有人員知識結(jié)構(gòu)不能滿足需要，人員也嚴重不足，必須立即增加新進人員；地調(diào)隨著縣域220kV及110kV變電站的上移交接，地調(diào)監(jiān)控范圍擴大，監(jiān)控壓力劇增，對于調(diào)控人員同樣面臨業(yè)務能力、素質(zhì)及人員不足的問題?？h（配）調(diào)調(diào)控專業(yè)融合度高，調(diào)控員專業(yè)知識基礎較差，經(jīng)驗不足。而且新的調(diào)控一體化EMS系統(tǒng)、地縣一體化調(diào)度自動化系統(tǒng)以及SG-OSS平臺的省地縣一體化OMS系統(tǒng)應用使老員工面臨工作范圍及職責的巨大擴展，新員工需要迅速學習并掌握新崗位的專業(yè)知識和技能，以盡快勝任崗位需要，保證“大運行”工作按計劃于2012年6月實施，并能保證電網(wǎng)安全、高效和可靠運行。

二、調(diào)研培訓需求并制訂培訓方案

為更好地服務于“大運行”建設對培訓工作需要，更好地了解省公司、各供電公司調(diào)控中心業(yè)務變化情況以及公司對員工培訓的工作需求，并制訂切實可行的培訓方案，開發(fā)出適用于調(diào)控崗位的培訓教材、培訓實施，使培訓工作更加貼近實際，在省公司人力資源部和調(diào)控中心的幫助下，培訓中心領導親自帶隊，組織有關專家和教師多次赴省公司調(diào)控中心和地縣公司現(xiàn)場調(diào)研，了解實施“大運行”后調(diào)控崗位業(yè)務變化、對調(diào)控人員業(yè)務能力要求、調(diào)控人員業(yè)務能力現(xiàn)狀等，并通過問卷調(diào)查的方式進行了培訓需求細化。

根據(jù)現(xiàn)場調(diào)研和問卷調(diào)查進行了各專業(yè)的“培訓需求”分析，完成了《基于“大運行”體系下電網(wǎng)運行人員培訓研究及方案設計》的調(diào)研報告，并制定了切實可行的培訓方案。該調(diào)研報告還被評為2011年度省公司基層單位優(yōu)秀調(diào)研成果。

轉(zhuǎn)貼于

三、認真組織培訓實施并保證培訓效果

針對“大運行”實施后省公司調(diào)控中心急需新進調(diào)控人員、市縣調(diào)控人員崗位工作內(nèi)容變化開展了專項培訓，以滿足省、市、縣三級調(diào)控人員的培訓需求。

1.省公司調(diào)控中心新進人員的培訓

根據(jù)“大運行”建設方案，省公司將成立500kV監(jiān)控中心對全省30個500kV變電站進行集中監(jiān)控。省公司調(diào)控中心現(xiàn)有人員根本無法滿足集中監(jiān)控工作需要，遂緊急從各地市公司抽調(diào)30多人。為使從各地市供電公司監(jiān)控中心抽調(diào)的500kV監(jiān)控運行人員能盡快熟悉監(jiān)控業(yè)務、勝任監(jiān)控崗位要求，以保證“大運行”建設按計劃實施，省公司決定對抽調(diào)的監(jiān)控人員進行集中培訓。培訓中心舉辦了省公司2011年“大運行”500kV監(jiān)控運行人員及2012年新進調(diào)控人員培訓班。

培訓中心在省公司人力資源部和調(diào)控中心指導下，根據(jù)省公司“大運行”建設要求、調(diào)控崗位職責和業(yè)務能力要求，在前期調(diào)研的基礎上迅速制定了培訓方案，得到省公司人力資源部和調(diào)控中心的充分認可和確認。

為期近兩個月培訓時間內(nèi)安排學員學習的內(nèi)容有：監(jiān)控崗位工作職責、管理制度、工作流程；全省及各地區(qū)電網(wǎng)接線方式；全省500kV變電站典型一次設備、二次設備；事故處理；廠站端自動化系統(tǒng)主站端監(jiān)控系統(tǒng)；全省500kV變電所現(xiàn)場實習等。培訓采用集中授課、交流研討、仿真演練、現(xiàn)場學習、自主學習等方式。中心安排實踐與教學經(jīng)驗豐富的專兼職老師任教，并聘請調(diào)控中心和供電公司調(diào)控、運行方面專家來中心授課。不僅教授學員專業(yè)知識、技能，同時也加強對學員的思想和工作作風教育，使學員能進一步認識到自己崗位的重要性、自己的工作對公司、社會的影響，增強學員學習的自覺性。加強對學員的工作作風教育，教育學員牢固樹立安全、高效、嚴謹、細致的工作作風，還對學員進行心理素質(zhì)教育，提高他們處理復雜事故的能力。

在培訓實施過程中，中心多次與調(diào)控中心、培訓學員進行溝通，安排中層干部擔任班主任，全程參與培訓工作，及時聽取他們對培訓工作的意見，及時修改培訓內(nèi)容和培訓形式、調(diào)整培訓方案。同時做好學員食宿、業(yè)余活動等各項組織服務工作，保證了培訓班的順利實施和培訓目標的圓滿實現(xiàn)。

2.市公司調(diào)控人員培訓

由于市公司調(diào)控人員同樣面臨工作崗位職責增加而原來的調(diào)度員、監(jiān)控人員和變電人員知識結(jié)構(gòu)存在不足的問題，急需要培訓其他方面的專業(yè)知識。

培訓班的主要內(nèi)容包括：調(diào)度管理制度、調(diào)度術(shù)語及設備狀態(tài)轉(zhuǎn)變的典型操作；調(diào)控一體化規(guī)程規(guī)定；PMS系統(tǒng)應用；變壓器、母線、高壓開關及線路等設備停送電操作；繼電保護原理、保護范圍及動作過程；廠站運行監(jiān)視信息測控裝置；小電流接地系統(tǒng)接地分析判別處理；DMS系統(tǒng)應用；地縣一體化等。培訓班對原來從事調(diào)度員工作的人員加強了監(jiān)控和變電運行方面知識、技能的培訓；對原來從電運行的工作人員加強調(diào)度方面的知識與技能培訓。同時共同增加了調(diào)控一體化、繼電保護、自動化運行和智能電網(wǎng)等相關專業(yè)的培訓，拓展調(diào)控人員的知識面，以幫助他們更好地勝任本職工作。兩年來，培訓中心先后完成四期市公司調(diào)控員技能培訓，取得了很好的培訓效果，促進了市公司調(diào)控一體化工作的實施。

3.縣公司調(diào)度及監(jiān)控人員交叉換崗培訓

根據(jù)“大運行”建設要求，為實現(xiàn)縣公司調(diào)度與監(jiān)控的融合，對調(diào)度與監(jiān)控人員實行“交叉換崗”培訓，以幫助調(diào)控員更快地熟悉崗位業(yè)務技能。培訓中心組織調(diào)度人員系統(tǒng)學習監(jiān)控知識，監(jiān)控人員系統(tǒng)學習調(diào)度知識。培訓班注重調(diào)控專業(yè)工作流程的培訓，注重專業(yè)融合，增加了新知識講座。培訓中心先后完成八期縣公司調(diào)控一體化調(diào)度及監(jiān)控人員交叉換崗培訓班，經(jīng)過培訓的人員能熟練掌握調(diào)控日常工作流程等內(nèi)容，基本具備勝任調(diào)控業(yè)務工作的能力。

4.研制調(diào)控一體化仿真培訓系統(tǒng)

為主動適應省公司“大運行”建設調(diào)控一體化要求，提高培訓效果，培訓中心主動研制“大運行體系下的調(diào)控一體化培訓仿真系統(tǒng)”。該系統(tǒng)能實現(xiàn)省調(diào)、地調(diào)、500kV集中監(jiān)控、220kV集中監(jiān)控以及變電站運維等調(diào)控一體化聯(lián)合培訓功能，成為適應省公司“大運行”建設后第一套有效的大型仿真培訓系統(tǒng)。2012年該系統(tǒng)獲得國家專利。

培訓中心利用調(diào)控一體化仿真培訓系統(tǒng)成功開展了調(diào)控一體化下分角色聯(lián)合反事故演練培訓。將省調(diào)、地調(diào)、500kV監(jiān)控、220kV監(jiān)控、500kV/220kV運維人員安排聯(lián)合演練，按照調(diào)控一體化實際運作流程進行仿真事故處理。多角色、多工種聯(lián)合演習的創(chuàng)新培訓模式受到了調(diào)控專業(yè)培訓班學員的熱烈響應和高度評價，為調(diào)控專業(yè)培訓在創(chuàng)精品、鑄品牌、提高培訓效果方面起到了非常重要的作用。培訓中心還在國家電網(wǎng)公司電網(wǎng)運行高級技師培訓班中運用該方法，同樣受到學員們的充分肯定。他們認為這種別開生面的綜合業(yè)務演練不僅僅是一個學習體驗過程，更是提高處理事故應變能力及技術(shù)水平的極好平臺。2012年利用這套聯(lián)合仿真培訓系統(tǒng)，培訓中心還成功地承辦了江蘇省電力公司地級調(diào)度機構(gòu)監(jiān)控專業(yè)調(diào)考操作考試，提高了調(diào)控人員對調(diào)控一體化的認識水平、操作和事故的處理能力，以更好地勝任本職工作，保證電網(wǎng)安全可靠運行。

5.承辦其他網(wǎng)省公司“大運行”相關培訓班

篇9

20xx公司新員工培訓計劃范文1

一、 新員工培訓目的

1、 為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望

3、 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺

4、 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

5、 使新員工更進一步明白自己工作的職責、加強同事之間的關系

二、 新員工培訓內(nèi)容

一)、就職前的培訓(由部門經(jīng)理負責)

主要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師，解答新員工提出的問題。

二)、部門崗位培訓(新員工實際工作部門負責)

介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問;對新員工1周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

三)、公司整體培訓(內(nèi)部培訓師負責)

分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在xx市地理位置，交通情況;公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領導，公司各部門職能介紹，主要服務對象，服務內(nèi)容，服務質(zhì)量標準等;公司有關政策與福利，公司有關規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

三、 培訓對象

xxx公司全體新進員工。

四、 新員工培訓教材

《員工培訓手冊》、《xxx公司規(guī)章制度》

五、 培訓地點

公司辦公大樓。

六、 培訓時間

公司可根據(jù)員工實際情況安排，一般7天為宜。

七、 新員工培訓實施

1、 召集公司負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

2、 盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合公司組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡。

3、 公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

4、 所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓1次(培訓內(nèi)容見中心崗前培訓)，然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內(nèi)容見部門崗位培訓)，公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應的培訓教材，培訓合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

八、 培訓反饋與考核

1、 培訓所進行的公司→部門培訓應在公司選定培訓師指導下進行，公司每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表。

2、 訓實施過程應認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。

3、 培訓結(jié)果經(jīng)公司相關人員抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓結(jié)業(yè)證書，對新員工培訓情況每季度給公司總結(jié)反饋一次

20xx公司新員工培訓計劃范文2

第一是企業(yè)文化學習

內(nèi)容有：《員工須知》、“六個一流”、靜怡經(jīng)理在江蘇經(jīng)貿(mào)學院的報告、《錦盛人》報紙、《錦石博覽》雜志、公司概況、崗位知識、公司運行流程、部門職能等

第二是業(yè)務學習

認識板材、行吊知識、銷售基本知識、精品車間加工知識、家裝安裝施工知識

第三是體驗學習

幫廚、打掃衛(wèi)生、清洗工具設備、銷售體驗、車間實習、與一線工人同吃、參加考勤

第四是考評

認識板材知識考核、學習企業(yè)文化考核、體驗學習考核?？己诵问接校簜€人講演、寫學習體會文章、寫實習報告、互評、專家評定。

二、新員工培訓內(nèi)容

1、就職前培訓(靜怡經(jīng)理負責)致新員工歡迎詞，公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準備好新員工學習場所、辦公用品，準備好給新員工培訓的培訓資料;指定許竹坪為新員工培訓負責人。

2、到職后第二、三天：公司組織班組長以上人員參加新員工培訓大會，第三天到部門報到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來，介紹新員工認識本部門員工，介紹本部門的工作任務和工作特點等。

3、第四天參觀企業(yè)。由培訓負責人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責要求;討論新員工的第一項工作任務等。

4、到職后第五天

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估，并確定一些短期的績效目標，設定下次績效考核的時間。

到職后第30天

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。

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車間認真貫徹學習集團公司制定的《有限公司基礎管理建設工程實施方案（質(zhì)量、計量和標準化管理部分）》。車間緊緊抓住《方案》中的指導思想、工作原則和工作目標，通過多種形式展開對基礎管理建設工程方案的學習。

車間領導認真學習文件精神，將其主要精髓通過例會和班組活動的形式傳達給車間的每一名員工。讓大家真切的了解《方案》在實際生產(chǎn)中產(chǎn)生的有效作用。并在班組活動中與員工積極討論、學習，聯(lián)系現(xiàn)場操作，制定出提高現(xiàn)場標準的質(zhì)量要求，完善生產(chǎn)過程中計量與自動化系統(tǒng)，儀表與控制系統(tǒng)的檢定，進一步加強了生產(chǎn)標準化管理水平。

車間作為產(chǎn)品的最終質(zhì)量控制工段，根據(jù)方案中加強過程質(zhì)量控制出版報宣傳，對生產(chǎn)裝置嚴格按照工藝指標進行質(zhì)量控制，平穩(wěn)操作，確保表活劑產(chǎn)品一次性合格率。生產(chǎn)工段的特點就是多種原料按一定比例注入反應釜，這對每種原料的質(zhì)量要求更是嚴中有細。操作人員對生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況及時進行調(diào)整，避免出現(xiàn)質(zhì)量事故，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。   按照分公司的要求,車間出色的完成了公司安排的生產(chǎn)任務，截止2012年9月24日，生產(chǎn)128批次，756釜，累計生產(chǎn)15521.94噸。其中使用5#酸替代B段烷基苯生產(chǎn)63次，累計消耗5#酸12358桶（平均每天抽取50余桶），生產(chǎn)成品4780.59噸，創(chuàng)歷史新高。

為強化工程建設質(zhì)量控制，技術(shù)員及安全員制定工程質(zhì)量培訓教案，對每一個班組進行質(zhì)量培訓，考核指導活動。今年車間多處檢修同時展開，車間領導確定建設工程的質(zhì)量要求，制定并實施質(zhì)量控制措施。每一名現(xiàn)場監(jiān)護人，認真把握質(zhì)量控制點，要求與措施，嚴格監(jiān)督施工程序，確保施工建設質(zhì)量。

通過開展本次方案，車間從產(chǎn)品質(zhì)量和工程質(zhì)量兩大方面收到了良好的效果，開展質(zhì)量管理，技能提高、安全知識等培訓，提高隊伍操作水平，為公司的安全生產(chǎn)平穩(wěn)高效運行提供保障。