導(dǎo)語：如何才能寫好一篇新媒體運(yùn)營工作經(jīng)驗，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

招聘中針對“新媒體運(yùn)營資深經(jīng)理”這一崗位，萬達(dá)開出了50～70萬元的薪資范圍，而據(jù)智聯(lián)招聘針對2015年春季求職期公布的《2015春季中國雇主需求與白領(lǐng)人才供給報告》顯示，萬達(dá)集團(tuán)“新媒體運(yùn)營資深經(jīng)理”崗位所在地的上海市，即便以6774元地域平均月薪奪得桂冠，但比對萬達(dá)上述50萬元～70萬元的“天價”年薪，瞬間變得不值得一提。

不少圍觀路人不禁感嘆，原來做新媒體竟能這么賺錢？

別急，現(xiàn)實總是理想的照妖鏡，事實上，大多數(shù)公司新媒體運(yùn)營的年薪始終徘徊在10萬元左右，據(jù)早前一家新媒體數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表明，多數(shù)微信公眾號運(yùn)營者的年薪在8萬元以下。盡管越來越多的企業(yè)愿意為新媒體運(yùn)營從業(yè)者提供更加具有誘惑力的薪資，但一方面是企業(yè)愿意花錢吸引人才，另一方面卻是人才未必能做到使企業(yè)滿意，“這也就導(dǎo)致了這個崗位的薪資差距較大”。

新媒體運(yùn)營可不只是管微信、刷微博哦

從崗位職責(zé)來看，“管微信、刷微博”只是外界對這份工作的曲解。實際上，除了需利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營銷外，稱職的新媒體運(yùn)營人員還要能夠策劃與品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動，并向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高用戶參與度，提高品牌知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)達(dá)到相應(yīng)的營銷目的。

小維目前在杭州一家文化創(chuàng)意有限公司工作，入職已經(jīng)2年的她目前就職自媒體部門，“每天公眾號需要推送的內(nèi)容都要經(jīng)過我和其他部門成員的策劃，如何獲得更大范圍的推廣也需要我們?nèi)ミ\(yùn)營，此外，商務(wù)合作以及配合也在我們的日常工作范圍之內(nèi)?！?/p>

小維所在的公司在業(yè)內(nèi)頗有知名度，但在她看來盡管其名義上是互聯(lián)網(wǎng)公司，但在運(yùn)營和管理上還是較為偏向傳統(tǒng)企業(yè)；而且因為老板思想活絡(luò)，往往敲定的事情一夜之間做出另一番決定，以及關(guān)于公眾號產(chǎn)生的工作繁多，頻繁加班對小維來說已成常態(tài)。

而在進(jìn)一步了解中，小維表示目前自己的薪資在朋友間屬于中高水平，按照“底薪+績效+提成”的結(jié)算方法，小維能夠拿到30萬元～40萬元的年薪，她表示對自己的薪酬感覺合理，但同時她也透露在目前的工作中也存在較多問題，“首先覺得自己專業(yè)知識不夠，公眾號粉絲利益點(diǎn)和商務(wù)利益點(diǎn)之間的沖突應(yīng)該如何解決，目前仍在探索當(dāng)中；而鑒于每日推送的內(nèi)容閱讀量與轉(zhuǎn)發(fā)量都有較大落差，對于粉絲究竟想要看到什么類型的內(nèi)容目前還只能靠自己猜測。”

量化產(chǎn)出回報提薪以獎金形式發(fā)放

佳佳目前正在辦理離職手續(xù)，盡管現(xiàn)在的新媒體運(yùn)營工作并不需要自己經(jīng)常加班，但平均4000元每月的工資卻讓她在城市生活得稍顯吃力。佳佳所在的公司屬于傳統(tǒng)廣播互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，目前正在想互聯(lián)網(wǎng)新媒體轉(zhuǎn)變中，佳佳的日常工作就是負(fù)責(zé)文案策劃，微博、微信公眾號的實時更新，以及落實公司研發(fā)的APP的市場推廣工作。

在她看來自己承擔(dān)了太多不屬于新媒體運(yùn)營崗位的工作，以APP市場推廣為例，公司每年研發(fā)眾多新產(chǎn)品，但因為尚處產(chǎn)品試水階段，能夠成功的卻很少；而且因為市場推廣工作占用自己大量時間，原本應(yīng)該作為重點(diǎn)的新媒體運(yùn)營工作反而被怠慢，“我們公眾號的文章基本都是從其他網(wǎng)站或者公眾號搬運(yùn)過來，公眾號的瀏覽量和其他指標(biāo)也不理想。”

新媒體運(yùn)營崗位尚屬于新興崗位，所以很多公司似乎并不明確這個崗位的工作人員應(yīng)該專注于哪項工作，因此像佳佳這樣盡管掛著“新媒體運(yùn)營專員”的頭銜，但實際身兼數(shù)職的狀況并不少見。

在某建筑行業(yè)公司任職HR的旻侑表示，“作用決定身份，結(jié)果決定報酬”，首先公司應(yīng)該明確新媒體運(yùn)營崗位的工作是什么，在此基礎(chǔ)上量化崗位員工的產(chǎn)出回報。但同時他強(qiáng)調(diào)，新媒體運(yùn)營專員崗位薪資應(yīng)該在正常職能部門崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，“一般入職新人月薪資在3500元，3年以上工作經(jīng)驗者能夠到5000元以上，但新媒體運(yùn)營專員的基本月工資應(yīng)該止步于6000元，調(diào)薪應(yīng)該以獎金形式為主?！?/p>

他認(rèn)為新媒體運(yùn)營崗位的薪資應(yīng)該是“薪資=基本工資+職級薪資+績效提成+福利補(bǔ)貼+獎金+其他”，以基本工資為主，“提成性的工作量應(yīng)均等化，并以福利補(bǔ)貼形式作為補(bǔ)充”；然而他也表示在招聘新媒體運(yùn)營崗位員工時，還存在薪資待遇無法核定、定薪較難，技術(shù)評定與考核標(biāo)準(zhǔn)難規(guī)范，專職專崗的人員較少等問題。

崗位需求量大薪資兩極化明顯

針對旻侑所提出的現(xiàn)存問題，作為垂直類電商人才招聘平臺的樂電網(wǎng)其實早在2015年就進(jìn)行過數(shù)據(jù)調(diào)研統(tǒng)計。

根據(jù)樂電網(wǎng)2015年第4季度數(shù)據(jù)，企業(yè)在樂電網(wǎng)的招聘新媒體專員的崗位數(shù)量相比較前一季度增長了43.67%，主要的崗位需求增長城市以北京、上海、廣州、杭州等電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市為主。另外，薪資的兩級分化現(xiàn)象比較突出，68.1%的薪資集中在2000～6000元；但是北京、上海等一線城市1.5~3萬元的高薪招聘也達(dá)到了5.32%。在工作經(jīng)驗方面，87.6%的企業(yè)要求求職者有1～3年的從業(yè)經(jīng)驗——這個比例比其他電商運(yùn)營崗位高了近20%。

樂電網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前在調(diào)研公司的所有崗位中，新媒體運(yùn)營崗位的薪資屬于中下游水平，但是根據(jù)環(huán)比數(shù)據(jù)統(tǒng)計，新媒體運(yùn)營的高薪職位增速較快，根據(jù)樂電網(wǎng)的崗位薪資數(shù)據(jù)顯示，2000～4000元在14.2%，4000～6000元的在53.9%，6000～8000元在16.7%，但是1.5~3萬元的高薪職位也不在少數(shù)；目前在樂電網(wǎng)上招聘的新媒體崗位平均薪資為：5842元。

造成同崗位薪資差距懸殊的主要原因其實還在于工作經(jīng)驗，新媒體運(yùn)營作為這幾年新興的行業(yè)崗位，缺少系統(tǒng)的經(jīng)驗學(xué)習(xí)及提升渠道，以至于大多數(shù)公司用初級文案、運(yùn)營轉(zhuǎn)發(fā)、被動回復(fù)等基礎(chǔ)工作職能去定義該崗位。

篇2

策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo)。

傳媒運(yùn)營總監(jiān)的工作內(nèi)容:

修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；

策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善；

制定公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施；

制定公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成；

制定運(yùn)營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊伍；

完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

職位描述：

1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場調(diào)查和反饋，組織友眾汽車傳媒公司的整體定位、風(fēng)格設(shè)計、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立公司定位與發(fā)展方向；

2、組織目標(biāo)市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調(diào)查，撰寫市場分析與評述，創(chuàng)意新的贏利模式，策劃廣告業(yè)務(wù)的運(yùn)營、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施，推動傳媒公司商業(yè)模式的形成和相關(guān)廣告的設(shè)計、優(yōu)化；

3、根據(jù)公司定位及運(yùn)營項目策劃，確定相應(yīng)欄目及方針，依此從信息源中篩選信息內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運(yùn)營項目的工作計劃，組織運(yùn)營項目的實施；

4、與其他廣告?zhèn)髅竭\(yùn)營商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運(yùn)營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證汽車廣告運(yùn)營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；

5、根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對汽車廣告運(yùn)營項目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績效評估，及時調(diào)整市場策略與內(nèi)容，保證項目運(yùn)營目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成；

6、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

任職資格：

1、能獨(dú)立進(jìn)行大型傳媒廣告業(yè)務(wù)的整體開發(fā)及市場推廣；

2、有豐富的市場策劃、營銷推廣、廣告媒體工作經(jīng)驗，從事過傳媒公司的整體運(yùn)營工作；

篇3

當(dāng)下行情

中國互聯(lián)網(wǎng)從博客時代正式進(jìn)入了微博時代，之所以發(fā)展神速，是因為傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站都看到了微博市場的無限前景，而一股腦兒投奔微博懷抱。其次是無數(shù)網(wǎng)民需要一個平臺來發(fā)表自己的觀點(diǎn)，而博客太專業(yè)，微博卻更有親和力，簡單方便就能推送一條信息。再則比起QQ、MSN等IM來說，微博是一個很輕的溝通平臺，其氛圍更加輕松，不用添加也不用通過，關(guān)注即可。

微博運(yùn)營專員原本只是互聯(lián)網(wǎng)微博運(yùn)營商的專項，隨著微博四處開花，微博運(yùn)營專員水漲船高。尤其是2011年以來，一些企業(yè)開始在微博上招聘微博運(yùn)營專員的消息，招聘市場紅火得不得了。各個企業(yè)盯上微博平臺提升自己的影響力，官方機(jī)構(gòu)盯上微博平臺打造自己與民同樂形象，社會公眾服務(wù)機(jī)構(gòu)盯上了微博可以轉(zhuǎn)嫁人工成本、并且能戴上業(yè)務(wù)創(chuàng)新時尚的幌子。

微博運(yùn)營專員的主要工作是更新、維護(hù)企業(yè)微博，負(fù)責(zé)企業(yè)微博運(yùn)營策略的研究和執(zhí)行，闡明和掌控網(wǎng)友的使用習(xí)慣，追蹤推廣效果，同時還要對同行的情況有一定的查詢拜訪和了解。這些工作有的企業(yè)是一個人在做，有的則是由團(tuán)隊來運(yùn)作?！熬邆淞己玫臄?shù)據(jù)闡明能力、語言及文字表達(dá)能力、跨團(tuán)隊協(xié)作能力。勤勞肯干，能承當(dāng)較大工作壓力”。這是一家企業(yè)在招聘微博運(yùn)營專員時提到的崗位要求。

截止到三月份，微博用戶已經(jīng)超過三億。每天有一億多條的微博出現(xiàn)在新浪微博的平臺上。微博在成為用戶隨時隨地都可以分享的工具和平臺的時候，也為企業(yè)創(chuàng)造了無限的商機(jī)。同時我們可以看到，微博營銷鏈正在形成，在過去一年多的時間，已經(jīng)有超過13萬家的企業(yè)開啟了微博，與他們的用戶溝通交流。我們從今天包括中糧在內(nèi)的很多成功的微博營銷案例的背后，會發(fā)現(xiàn)有一個特點(diǎn)，這些企業(yè)在通過微博平臺，把推銷變成真正的營銷；通過微博與用戶建立關(guān)系，讓用戶能夠通過微博了解企業(yè)，與企業(yè)進(jìn)行互動，并且產(chǎn)生交互。同時，在這種關(guān)系建立的基礎(chǔ)之上，再通過用戶與用戶之間的關(guān)系傳播實現(xiàn)用戶對企業(yè)的信任，從而產(chǎn)生了實際性的消費(fèi)。

據(jù)了解，隨著微博的日益火爆，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了微博的營銷價值，企業(yè)對微博的關(guān)注度越來越高。短短一年多的時間，微博就有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，不僅是個人，企業(yè)、政府和組織機(jī)構(gòu)等都把微博當(dāng)作重要的宣傳平臺。微博上每個加“V”的企業(yè)賬號背后，都有1至3人在做微博運(yùn)營工作。許多企業(yè)已經(jīng)意識到了微博宣傳的重要性，尤其是瞄準(zhǔn)了微博上億的活躍用戶，更是千方百計地用各種招數(shù)吸引粉絲。不少企業(yè)開始尋覓擅長玩轉(zhuǎn)微博、能吸引粉絲的人。招聘“微博運(yùn)營專員”的企業(yè)也越來越多，“微人才”已成為很多企業(yè)的“座上客”，月薪一般為4 000～7 000元，最高已逾萬元。但到目前為止，微博運(yùn)營人才的缺口還是挺大的，很多企業(yè)都很難招到合適的人選。

一家大型公司在招聘媒體上正以“3 000元的底薪+績效+提成”的優(yōu)厚條件緊急招募微博運(yùn)營專員。該公司人力資源部負(fù)責(zé)人表示，他們招聘的基本要求是要有微博賬號，“要求每一位求職者都提供自己的微博地址和粉絲數(shù)，最好有半年以上的使用經(jīng)驗，粉絲數(shù)、評論數(shù)、回復(fù)數(shù)等自然是越多越好”。

月薪年薪超過一般的傳統(tǒng)媒體不說，也直接讓很多志存高遠(yuǎn)的企業(yè)公關(guān)廣告圈資深媒介策劃心動不已。最重要的是這個職位未必需要高學(xué)歷、高資歷，沒有年齡限制，辦公場所不限，上下班時間無所謂，辦公工具可以是計算機(jī)、甚至普通的手機(jī)即可。只要你有空，兼職也行。最重要的是，微博其實是個最低成本的廣告忽悠事業(yè)，你可以肆意玩弄你的文字游戲，顯擺你的運(yùn)營功底，輕易地把自己推送到任何你想推送的地方，、甚至刺激至暗戀對象身邊，靜候人家的回應(yīng)。

微博運(yùn)營專員的收入也是與自身業(yè)績掛鉤的。主要考核官方微博的粉絲增長數(shù)量、微博數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評論數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)。目前，企業(yè)對這種新的運(yùn)營方式也還處在探索階段，更加詳細(xì)、有效的考核辦法還有待研究。

在一些招聘網(wǎng)站上，這樣的招聘信息一天會有幾十條，企業(yè)對微博運(yùn)營專員的職位要求也大同小異。其實，有官方微博的企業(yè)紛紛配備微博運(yùn)營專員，但肯定會有人來全職或兼職負(fù)責(zé)相關(guān)的微博運(yùn)營工作，還有的企業(yè)會與相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作。企業(yè)微博的活躍水平則與企業(yè)性質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)重視的程度相關(guān)。

工作內(nèi)容

由于微博之強(qiáng)和影響規(guī)模之廣的特點(diǎn)，讓越來越多的企業(yè)聞風(fēng)而起，開始借助微博把營銷和品牌推廣的重任委于微博平臺之上，繼而出現(xiàn)了微博運(yùn)營專員這種新職位。這個新興崗位的工作職責(zé)有哪些？從業(yè)人員需具備哪些工作技能？發(fā)展前景如何？下面將就此對這個崗位進(jìn)行解析：

微博運(yùn)營專員（微博運(yùn)營官），又叫微博策劃、微博保姆、微管。工作性質(zhì)有點(diǎn)類似于傳統(tǒng)的公關(guān)專員，相當(dāng)于舊媒體時代的廣告促銷員或者吆喝員，但用武之地是網(wǎng)絡(luò)。這個新生代的職位頭銜主要就是應(yīng)對企業(yè)微博運(yùn)行維護(hù)的解決方案，為各大企業(yè)微博品牌建設(shè)、粉絲培養(yǎng)、粉絲互動、廣告、產(chǎn)品營銷、效果監(jiān)測、日常維護(hù)等服務(wù)。換句話說微博運(yùn)營專員的職責(zé)就是營銷或宣傳，根據(jù)企業(yè)狀況、社會動態(tài)做，主要工作內(nèi)容就是加粉絲、做評論、策劃選題、找樂子。或者說微博運(yùn)營專員干的就是想方設(shè)法絞盡腦汁吸引別人的注意，推介自己的產(chǎn)品、觀點(diǎn)、人。

與傳統(tǒng)營銷區(qū)別很大，微博運(yùn)營專員必須花費(fèi)不少的時間來積累微博人脈，獲取粉絲們的信任。例如：如果你是一家點(diǎn)心廠商，那么一則關(guān)于點(diǎn)心的早安問候帖，一定比一則生硬的企業(yè)新聞更吸引微博用戶關(guān)注。但微博營銷不可以無底線，在每一條微博前都需要深思熟慮?！坝袝r候一個字、一句話，都有可能傷害到一大批粉絲，導(dǎo)致信任危機(jī)，一個微博用戶取消關(guān)注，則代表你失去了一個潛在消費(fèi)者”。

微博運(yùn)營專員的具體工作內(nèi)容涵蓋四個部分：①負(fù)責(zé)相關(guān)微博日常內(nèi)容、更新、維護(hù)和管理企業(yè)微博，增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度，建立有效運(yùn)營手段提升網(wǎng)友活躍度；②負(fù)責(zé)制訂微博運(yùn)營策劃的研究及執(zhí)行，定期策劃并執(zhí)行微博營銷線上及線下活動；③挖掘和分析網(wǎng)友使用微博習(xí)慣、情感及體驗感受，跟蹤微博推廣效果，掌握新聞熱點(diǎn)；④進(jìn)行微博對手調(diào)查，搜集粉絲的問題反饋和批評建議，了解粉絲需求，掌握其他微博產(chǎn)品變化。

微博運(yùn)營崗位的門檻其實不高，一般對從業(yè)人員的專業(yè)、經(jīng)驗等都沒有嚴(yán)格的限制，但要把這項工作做得卓越卻不是容易的事情?！霸鯓硬拍馨延脩魩У狡髽I(yè)的微博，怎樣才能使所發(fā)微博到達(dá)了宣傳的效果而又不使人覺得生硬突兀，這都需要一定的能力和經(jīng)驗。比如道早安的話語應(yīng)該是很清新的，充滿希望的，而不應(yīng)是降低的、壓抑的，而道晚安的話語則可以是人生感悟性質(zhì)的”。

要出色做好微博運(yùn)營工作需要具備多種素質(zhì)和能力，如：心理學(xué)、傳播學(xué)、營銷學(xué)、策劃、編輯、數(shù)據(jù)分析等多方面的知識和能力。對企業(yè)事物要有獨(dú)到見解，還要有文字編纂能力、應(yīng)變能力、籌謀能力、互動能力、對信息的敏感和掌控能力等，甚至還要知道美工和數(shù)據(jù)闡明。只有對用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)闡明，才能判斷發(fā)微博的頻率，什么時候該發(fā)以及發(fā)什么內(nèi)容。可以說這項工作基本覆蓋了企業(yè)大部分職能部門。同時，做微博運(yùn)營工作首先還是要對微博感興趣，樂于做這件事情。但自己玩微博和運(yùn)營企業(yè)微博是有不小區(qū)別的。另外，從事微博運(yùn)營工作會有很多要求和限制，并不是微博控就一定適合。對于企業(yè)來說，微博首席運(yùn)營官這個角色就很重要，要求能夠與人愉悅進(jìn)行交流，并且喜歡與人打交道，富有魅力、親切，有幽默感而且樂于接受挑戰(zhàn)，需要經(jīng)常利用社會化媒體來監(jiān)視和維護(hù)關(guān)系，并定期參與對話，可能還需要成為在微博上發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或品牌的倡導(dǎo)者。

雖然微博運(yùn)營專員的這項工作沒有專業(yè)限制，但工作時并沒有想象那么輕松，別以為坐在辦公室發(fā)發(fā)微博就可以了，企業(yè)微博的運(yùn)營和管理其實比較辛苦，因為作為社交媒體，微博是網(wǎng)絡(luò)輿情非常重要的晴雨表，不時需要搜索關(guān)鍵詞，并留意關(guān)注你的人，隨時掌握輿情動態(tài)。學(xué)傳播和營銷專業(yè)的人才對這項工作會更容易上手。工作持久性好，注重細(xì)節(jié)的人或許更加適合這項工作。如果專門做這項工作的話，以后可以往網(wǎng)絡(luò)營銷師的方向發(fā)展。

必備能力

廣義來說，負(fù)責(zé)監(jiān)控、更新、維護(hù)微博平臺及內(nèi)容的人員都可以稱作微博運(yùn)營專員。在企業(yè)的微博運(yùn)營部門，總編輯、責(zé)任編輯、圖片編輯、客戶編輯都屬于微博運(yùn)營專員的崗位范疇。對于企業(yè)而言，微博是把雙刃劍，它不僅僅是簡單的文字或圖片信息，運(yùn)營得好，會給企業(yè)帶來商機(jī)；運(yùn)營不當(dāng)，也可能帶來危機(jī)。微博運(yùn)營專員更像是企業(yè)對外宣傳的一線戰(zhàn)斗員，信息的同時還得應(yīng)付各種可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，因此，真正稱職的微博運(yùn)營專員至少還應(yīng)具備以下六項能力：

持續(xù)、高效的學(xué)習(xí)能力。每天按至少7條的更新數(shù)量來算，微博運(yùn)營專員需要為這些內(nèi)容做多少準(zhǔn)備工作？看似積累了不少東西，要不了多久就消耗完了。對于微博運(yùn)營專員來說，快速、高效、持續(xù)的學(xué)習(xí)積累很重要。沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、不善于學(xué)習(xí)的人，很難勝任該工作。

發(fā)掘新的內(nèi)容呈現(xiàn)形式。雖然每次出去的內(nèi)容只有140字，但它可以配圖，可加視頻或網(wǎng)頁鏈接，也可關(guān)注指定的人引起重點(diǎn)關(guān)注，還可以用各種形式組合。在微博的海洋里，如果想要贏得持續(xù)關(guān)注，就需要不斷轉(zhuǎn)換思維模式，打破既定思維，尋找新的形式呈現(xiàn)內(nèi)容，以吸引更多的粉絲。

對信息敏感并反應(yīng)敏捷。微博運(yùn)營專員要像記者一樣具有新聞敏感性，對熱點(diǎn)的感知和預(yù)測要十分迅速，隨時跟蹤與企業(yè)相關(guān)熱點(diǎn)事件和行業(yè)信息，判斷出能引起共鳴的信息，并及時用合適的語言和形式出去。

具備超強(qiáng)的文字駕馭能力。微博提供140個字的即時信息功能，這主要是源于Twitterr（非官方中文慣稱：推特）最早制定的140字通訊原則，無論后續(xù)的微博服務(wù)如何演變發(fā)展，這個“微原則”也不會改變。字?jǐn)?shù)的限制對內(nèi)容有強(qiáng)大的局限性，但如何把最核心、最精彩的內(nèi)容，用最短的文字呈現(xiàn)出來就是這個工作最大的挑戰(zhàn)之一，微博運(yùn)營專員對文字一定要有絕對的駕馭能力。

注重理論知識及實踐應(yīng)用。微博是一個開放且互動性極強(qiáng)的平臺，因此在這個平臺工作的人員，可以說是時刻都在與外界互動和接觸，企業(yè)在面對其目標(biāo)宣傳客戶和潛在宣傳客戶時，在微博上的“一言一行”都會對它的宣傳效果產(chǎn)生影響，因此如何把握客戶心理，如何結(jié)合平臺特點(diǎn)進(jìn)行有效營銷，如何管理好信息和客戶反饋等，都需要這個專員一一掌握心理學(xué)、營銷學(xué)、管理學(xué)等理論知識及實踐應(yīng)用。

深諳行業(yè)（專業(yè)）知識和技能。作為市場開拓的平臺之一，企業(yè)微博的內(nèi)容要盡可能體現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品、理念和文化，就要求運(yùn)營專員對所涉及的相關(guān)的行業(yè)知識和技能等都必須了如指掌，提供既有趣、又專業(yè)的內(nèi)容。

對于從事這項工作的人，不妨首先嘗試一下自己開個微博，并真心喜歡它，愿意花時間去維護(hù)它。其次，你得跟上形勢，面對層出不窮、千變?nèi)f化的應(yīng)用、工具、插件，你必須時刻豐富自己，不厭其煩地學(xué)習(xí)、嘗試這些新“武器”，然后去武裝你的微博。最后，你確實需要達(dá)到對于某個領(lǐng)域真正的精通，再加上耐心、責(zé)任心、文字功底、溝通能力、策劃能力……永遠(yuǎn)不要低估任何一個領(lǐng)域。要成為一個出色的微博運(yùn)營人才，需要你同時又是網(wǎng)絡(luò)人、媒體人和營銷人，使工作內(nèi)容滲透每天的工作和生活中。

對于這樣一種嶄新的職業(yè)，你是否有興趣嘗試一下？其實說起來容易做起來并不易?？蓜e小看了微博運(yùn)營專員，現(xiàn)在業(yè)界普遍對他們的職責(zé)要求是：“做得了設(shè)計，寫得了文案；抓得住熱點(diǎn)，賣得了萌；談得了時事，扯得了花邊；發(fā)得了內(nèi)容，回得了評論；去得了水印，改得了標(biāo)點(diǎn)；一門心思找內(nèi)容，抓破頭皮搞原創(chuàng)，廢寢忘食發(fā)微博，半夜三更刷粉絲?！?/p>

發(fā)展空間

有廣闊的市場需求，微博發(fā)展如火如荼，在創(chuàng)造商機(jī)的同時也創(chuàng)造了新的崗位。不少企業(yè)已成功地建立了微博平臺，作為開拓市場、樹立品牌形象、聯(lián)系客戶的重要渠道。這都要靠微博運(yùn)營專員一點(diǎn)一滴的線上積累，以及背后的團(tuán)隊支持，微博運(yùn)營專員的職業(yè)價值也日益凸顯，成長前景可觀。未來，微博運(yùn)營專員的市場需求量還將繼續(xù)增長，專業(yè)人才有望成為就業(yè)市場上的緊俏人才。

篇4

人生是一場旅行，在途中尋找幸福和機(jī)遇

列夫托爾斯泰說過“欲望越小，生活越幸?！薄Ｉ壑踩食錾谥袊愀垡粋€富商之家，10歲左右的時候離開了香港，移民到加拿大。然而家境的優(yōu)越絲毫沒有讓他有懈怠之意，他依然憑借自己的勤奮開拓出人生的新天地。

邵植仁在加拿大就讀于多倫多大學(xué)，并獲得了雙學(xué)位，一個是營銷策劃學(xué)，另一個是視覺學(xué)（這里所謂的視覺是指偏向于廣告學(xué)、符號學(xué)等方面的學(xué)科）。畢業(yè)之后他不安于現(xiàn)狀，又去哈佛深造，學(xué)習(xí)建筑。再后來，他輾轉(zhuǎn)回到加拿大工作。他在加拿大主要從事廣告業(yè)，去過著名的智威湯遜等4A廣告公司。在快速的廣告行業(yè)節(jié)奏下，讓初出校門的邵植仁積累起豐富的工作經(jīng)驗。

邵植仁給人的第一印象是平和，工作時透出一種與年齡不大相符的沉著穩(wěn)重。作為公司的“大管家”，他對每一項工作都是親力親為，從策劃到監(jiān)督實施，一絲不茍。生活中的他熱愛運(yùn)動，喜歡背包旅行，享受那份自然賦予的神秘與美好。在10年前，他走過柬埔寨、越南、老撾等國家，探險過歐洲很多不知名的小島，從而了解各國少數(shù)民族風(fēng)情，研究人類學(xué)、文化史，更喜歡拍一些人文色彩濃厚的黑白照片。他曾在中國參加漂流競標(biāo)賽，從攀枝花漂到云南全長91公里。他說他很喜歡中國的敦煌、黃山和西雙版納。

在他印象之中，一直感覺中國大陸和印度都很有發(fā)展?jié)摿?。與其他發(fā)達(dá)國家相比，中印都有著驚人的發(fā)展速度和空間。這也是他留在中國的原因之一。他告訴我們：“相信中國的未來會有更多的超越，同時也是很多國家的領(lǐng)道者?！蹦敲粗袊念I(lǐng)道者又是誰呢？邵植仁認(rèn)為：“未來的領(lǐng)道人就是青少年、小朋友。無論家庭富裕還是貧窮，孩子們都備受家人的疼愛，但是我發(fā)現(xiàn)家長的溺愛會使小朋友不會與他人分享東西。我就產(chǎn)生幫助他們的愿望，并不是說教小朋友，而是讓他們明白一些道理。”

最早的時候，邵植仁與開發(fā)短訊系統(tǒng)和做IT產(chǎn)業(yè)的兩個優(yōu)秀朋友一起來到中國，只是想開一間咖啡店或者背包旅店。經(jīng)過考察分析后，他們在成都成立小團(tuán)隊，為小朋友們制作動漫。他們制作的作品在馬來西亞、泰國播出，開始的一年盈利額在二三十萬左右，幾乎能夠維持這一團(tuán)隊。因為點(diǎn)擊率很高，邵植仁嘗試通過作品聯(lián)系廣告。他設(shè)想把產(chǎn)品賣給中國移動、中國聯(lián)通，通過3G網(wǎng)絡(luò)動漫和衍生品上面植入中國傳統(tǒng)文化的東西來吸引小朋友的眼球。做這一切的目的不是說教，而是讓小朋友更懂得孝敬父母等道理，同時學(xué)會與他人分享。

很可惜的是，他的兩個朋友慢慢覺得中國不適合他們，紛紛選擇離開。但是他一直在堅持，沒有放棄――他希望幫助更多的大陸小朋友。也正是他的堅持，讓他在成都找到了志同道合的合作伙伴，創(chuàng)立了力美。采訪時聊起這些，邵植仁說：“在未來的發(fā)展中，我會一如既往地做慈善。我遵循的宗旨是慈善無界、開拓創(chuàng)新?！?/p>

人生的三把鑰匙

邵植仁有著優(yōu)越的家境，其祖父在香港創(chuàng)立了房產(chǎn)酒店，事業(yè)如日中天。但他沒有倚靠家里的資源、關(guān)系來到大陸發(fā)展。他告訴我們，“來到大陸后，遇到最大的麻煩和困擾就是語言和文化，在這里沒有朋友，沒有親人?！睘榱丝朔@一困難，他曾在四川大學(xué)專門進(jìn)修普通話。這幾年也學(xué)習(xí)了四川話、云南話、貴州話。如今的他無論是與客戶洽談業(yè)務(wù)還是與人交流，說起話來都那么流利且幽默風(fēng)趣。

在談起中國和西方國家的做事方式差異方面，他說：“在西方，更注重市場調(diào)查分析研究，因此，我更習(xí)慣于做好各種策劃和問題的準(zhǔn)備，把任何問題都想在前面，碰到問題之時，靈活、變通，不喜歡遇到問題再想解決辦法?！钡牵瑹o論遇到什么困難，他都堅持在中國，因為他始終相信一點(diǎn)，中國內(nèi)地的孩子是最重要的。他希望能夠幫助他們，這也逐漸成為了他人生中的一條信念。

邵植仁告訴記者，在他的人生字典里，始終抱有三個信念，那就是奉獻(xiàn)（Dedication），紀(jì)律（Discipline），決心（Determination），可以說成三把“鑰匙”，是它們指引著邵植仁慢慢地邁向成功之門。

2008年“5•12”大地震，邵植仁以災(zāi)區(qū)義工、志愿者的身份到了汶川、都江堰災(zāi)區(qū)現(xiàn)場，為災(zāi)區(qū)人民捐贈了水和藥品。在這個過程中，有幸結(jié)識了著名影星李連杰，從而加入了壹基金，而后與他成為親密合作伙伴。他借用傳播人的力量，幫助慈善事業(yè)和機(jī)構(gòu)做創(chuàng)意廣告方面的宣傳與支持，同時也做了很多保護(hù)自然、野生動物的公益宣傳片，都收到很好的效果和影響。

慈善蘊(yùn)含著救人濟(jì)世、福利為民以及人類共通的人道理念和道德準(zhǔn)則。災(zāi)難面前，邵植仁傳遞給人更多的是樂觀的心態(tài)。自2008年汶川大地震發(fā)生后，所到之處都是異常艱苦的地方，讓人難以吃消。邵植仁告訴我們，公司未來的發(fā)展，依然會做更多的慈善事業(yè)。

力美的成功是我們共同的夢想

成都，是一個充滿活力的城市。四川人口眾多，成都人民消費(fèi)意識強(qiáng)，更會享受生活。因此他選擇了落戶成都來開展事業(yè)，而不是“北上廣”這三個地方。邵植仁談笑間說：“從西部開發(fā)城市開始做起，再慢慢向武漢、福建、廣東等地發(fā)展，可以說的思想融入了我的思想?！?/p>

由于創(chuàng)業(yè)之初兩個朋友的離開，邵植仁則開始找工作。他不是為了賺錢，而是想更多地了解中國的體系。因此他進(jìn)入成都傳媒集團(tuán)旗下的媒體，擔(dān)任市場總監(jiān)一職，2006年因工作業(yè)務(wù)認(rèn)識了舒義，他正是如今的力美廣告CEO。

最初，包括邵植仁和舒義的4個人開始創(chuàng)業(yè)，但后來，理念與觀念的差異使另外兩個合作伙伴在后來離開了。邵植仁說：“我開始的時候做一些傳統(tǒng)廣告，像平面、電視片等媒體策劃。2009年，力美變化非常大，在移動互聯(lián)網(wǎng)廣告方面，已經(jīng)對幾個省份構(gòu)成了壟斷，在醫(yī)療、電子商務(wù)、教育等行業(yè)覆蓋了廣東省、福建省、四川省、湖北省等地區(qū)。同時，公司在移動互聯(lián)廣告行業(yè)也處于龍頭地位。”

隨著業(yè)務(wù)不斷地擴(kuò)大，力美亦在武漢、廈門等地開設(shè)分公司。2010年8月份到12月份公司的營業(yè)額就高達(dá)三四千萬，這個數(shù)額很驚人。2011年，在移動互聯(lián)網(wǎng)方面，力美在騰訊、新浪廣告市場份額達(dá)到75%-80%。發(fā)展過程中，在公司具有多年的互動營銷服務(wù)經(jīng)驗和專業(yè)化的實戰(zhàn)運(yùn)作經(jīng)驗積累下，力美提供與移動媒體和社交媒體市場相關(guān)的主要廣告服務(wù)，其主要包括移動廣告投放、品牌投放與管理、移動產(chǎn)品創(chuàng)意制作等業(yè)務(wù)。

篇5

教育部強(qiáng)調(diào)要把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)教育中，本文是根據(jù)課題組對廣東省應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育進(jìn)行的調(diào)查，通過分析整理出了目前廣東省應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育普遍存在的問題，并以中山大學(xué)南方學(xué)院近四年對電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育進(jìn)行的實踐與探索為例，給出了相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：

應(yīng)用型本科；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；電子商務(wù)專業(yè)

0引言

隨著高等教育越來越大眾化，大學(xué)生的就業(yè)問題變得越來越嚴(yán)峻。為了更好地解決大學(xué)生就業(yè)難的問題，國家也開始重視和鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，所以大學(xué)的創(chuàng)業(yè)教育也越來越受到關(guān)注。黨的十也明確提出要努力提高國家的自主創(chuàng)新能力，促進(jìn)大學(xué)生以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，而且也陸續(xù)出臺了一系列優(yōu)惠政策鼓勵和刺激大學(xué)生積極創(chuàng)業(yè)。電子商務(wù)由于自身的虛擬性、網(wǎng)絡(luò)性，非常適合于創(chuàng)業(yè)，因此教育部強(qiáng)調(diào)要把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入進(jìn)專業(yè)教育中。而應(yīng)用型本科院校尤其是獨(dú)立學(xué)院主要培養(yǎng)的就是具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神能滿足社會需要、實踐能力強(qiáng)的應(yīng)用型人才，所以應(yīng)用型本科院校尤其是獨(dú)立學(xué)院更應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)快速發(fā)展的大潮流，積極開展創(chuàng)業(yè)教育，提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。但根據(jù)我們課題小組在前期通過問卷調(diào)查、實地走訪、師生座談等對廣東省應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育做的調(diào)查可以了解到，很多院校對電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的認(rèn)知觀念還存在偏差，僅僅把電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育作為一門課程來講授，或者組織一兩個創(chuàng)業(yè)競賽讓學(xué)生參加，單純地為創(chuàng)業(yè)而去進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育，畢竟一個新生事物的出現(xiàn)需要經(jīng)過較長時間的實踐探索才能逐步成熟，商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育如何進(jìn)行，也要經(jīng)過長時間的實踐與探索。

1創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育簡述

西方國家比較早就進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，以培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)能力的人才為目標(biāo)，訓(xùn)練學(xué)生基本的創(chuàng)業(yè)技能，培養(yǎng)具有“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”能力的高素質(zhì)人才。面對大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是近幾年才在國內(nèi)興起的屬于比較新的事物，主要是培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識、思維和創(chuàng)業(yè)能力。

2應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育遇到的問題

2.1創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方法單一，與實際嚴(yán)重脫節(jié)

目前各高校普遍采用的創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)方式有兩類：一是在學(xué)校內(nèi)部的實驗實訓(xùn)室進(jìn)行創(chuàng)業(yè)演練，一般是采用一些模擬的教學(xué)軟件，但是模擬軟件和實際應(yīng)用還是有一定差距，怎么也模擬不了真實的環(huán)境；二是校企合作共建的校內(nèi)外創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地，主要是建立校內(nèi)外的創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地為學(xué)生和教師提供創(chuàng)業(yè)場所。這種方式雖然真實，可仍然存在一些問題。比如創(chuàng)業(yè)面局限、真實性較低等。學(xué)生和教師并不能得到真正的創(chuàng)業(yè)鍛煉。

2.2電子商務(wù)專業(yè)教師的創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)能力普遍不強(qiáng)

目前各高校真正具有創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)驗的教師不多，大部分教師普遍缺乏電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)意識。目前應(yīng)用型本科院校的電子商務(wù)專業(yè)教師主要分兩種：一種是由從學(xué)校到學(xué)校，另外一種是從之前信息管理、計算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理等領(lǐng)域轉(zhuǎn)行過來的。他們很多甚至都沒有電子商務(wù)企業(yè)的實際工作經(jīng)驗，更談不上創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗了。

2.3學(xué)生創(chuàng)業(yè)積極性不高，課堂參與度較低，主動性較差

現(xiàn)在的學(xué)生都是“90后”，他們有著鮮明的特點(diǎn)，很個性。隨著4G時代的到來，學(xué)生能接觸到的新鮮事物越來越多，很多學(xué)生上課都手機(jī)不離手，玩游戲、瀏覽網(wǎng)頁。真正認(rèn)真聽課、認(rèn)真參與課堂教學(xué)的學(xué)生并不是很多。教師安排的創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)活動，學(xué)生很多都是三分鐘熱度，很難能保持長時間的熱情，很多都是為了完成教師的任務(wù)而做，積極主動性較差。

2.4電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)的過程管理難度較大

由于電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)較多，時間較長。如何對創(chuàng)業(yè)教育的過程及創(chuàng)業(yè)教育的效果進(jìn)行有效管理和監(jiān)控非常重要，可以說關(guān)系到整個創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)的成敗。尤其是學(xué)生創(chuàng)業(yè)期間，可能不在學(xué)校，或者即使在學(xué)校，可能不能來聽課，或者有時候即使來上課但需要接聽電話，這些都需要探索如何進(jìn)行考核管理。整個過程管理一旦松懈，就會導(dǎo)致學(xué)生松散，無組織無紀(jì)律，最后收效甚微。

3對應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的實踐與探索

中山大學(xué)南方學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)一直在探索與實踐如何打破傳統(tǒng)教學(xué)模式的束縛，開創(chuàng)以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為主的電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)體系。該院電子商務(wù)專業(yè)成立于2012年，目前在校生有700多人，該院電子商務(wù)專業(yè)從成立之日起就開始啟動關(guān)于創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)體系的研究，并與淘寶大學(xué)、百度等簽訂深度校企合作協(xié)議，我們在大二的學(xué)生中與淘寶大學(xué)合作共同研究開設(shè)《網(wǎng)店運(yùn)營實訓(xùn)》課程，我們有超過80個學(xué)生團(tuán)隊在運(yùn)營網(wǎng)店，有些銷售額已經(jīng)過千萬元。我們與百度深度合作共同開發(fā)《搜索引擎實戰(zhàn)》課程，現(xiàn)在我們學(xué)校已有六個在校學(xué)生成為百度百科、百度校園等產(chǎn)品的經(jīng)理人。另外我們已經(jīng)確立多家單位為專業(yè)校外實習(xí)基地；我們鼓勵學(xué)生踴躍參加國內(nèi)外組織的各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，近四年來學(xué)生先后獲得國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目立項1項、廣東省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目30多項，獲得國家省市各類獎項80多項。①為了改變?yōu)閯?chuàng)業(yè)教育而進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育的單一的教學(xué)方式，該院電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)過近幾年的探索，逐步總結(jié)出了一套基于真實項目的“以做帶學(xué)、以賽促學(xué)”的創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)方法。“以做帶學(xué)”，是指鼓勵學(xué)生在校外企業(yè)專家和校內(nèi)專業(yè)教師的共同指導(dǎo)下，積極參與各類真實的創(chuàng)業(yè)項目，不斷提升自己的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育，必須拋棄摸擬演練式教學(xué)方式，這種一成不變的沒有任何市場經(jīng)濟(jì)壓力的教學(xué)除了讓學(xué)生感受商務(wù)活動流程以外，學(xué)生學(xué)不到真正需要的知識。該院電子商務(wù)專業(yè)從2012年開始，便與淘寶大學(xué)合作，共同開發(fā)了《網(wǎng)店運(yùn)營實訓(xùn)》課程。要求每個電商的學(xué)生在學(xué)習(xí)《網(wǎng)店運(yùn)營實訓(xùn)》課程時，在淘寶大學(xué)導(dǎo)師和專業(yè)教師的共同指導(dǎo)下開設(shè)網(wǎng)店，直接面向市場進(jìn)行真實的創(chuàng)業(yè)實踐，并成立“黑鳥電子商務(wù)代運(yùn)營工作室”，通過雙向選擇吸引在開網(wǎng)店實踐中優(yōu)秀的同學(xué)加入到工作室中，對外承接真實的電子商務(wù)代運(yùn)營項目，通過讓學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)代運(yùn)營來使他們的實踐能力得到不斷的鍛煉和提高。“以賽促學(xué)”，是指在老師的指導(dǎo)下，鼓勵學(xué)生積極組建團(tuán)隊參與國內(nèi)外的各種創(chuàng)業(yè)大賽，讓學(xué)生在參賽的過程中鍛煉自己的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。通過參賽，讓大學(xué)生在參賽過程中多思考、多實踐，將所學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實踐中去，對培養(yǎng)大學(xué)生的“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”能力有日趨重要的作用，而且學(xué)科競賽也是創(chuàng)業(yè)教育課程體系里面不可缺少的重要內(nèi)容。該校也正積極將學(xué)科競賽的相關(guān)問題融入主干課程的教學(xué)中，促進(jìn)教師教學(xué)水平的提高，開創(chuàng)一種“教學(xué)與競賽互動，學(xué)生與教師相長”的新局面。該校電子商務(wù)專業(yè)從2012年開始，就開展了以提高大學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為目標(biāo)的課外學(xué)術(shù)科技活動，組建了由“院系領(lǐng)導(dǎo)掛帥，校內(nèi)專業(yè)教師和校外企業(yè)專家共同組成的”專業(yè)競賽指導(dǎo)小組，組織學(xué)生參加“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”“全國大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)賽”等比賽，讓學(xué)生在競賽中不斷鍛煉自己，對于一些好的項目，利用學(xué)校校友和社會資源，幫助學(xué)生引入風(fēng)險投資，使一些好的項目能真正落地，從競賽走向真實的創(chuàng)業(yè)。②針對電子商務(wù)教師在創(chuàng)業(yè)實踐方面能力的不足，該校鼓勵教師積極參與企業(yè)頂崗實習(xí)、指導(dǎo)電商競賽活動、參加電商大會等各種活動，進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)和提高其電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐能力。a在思想上，通過新型創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)方法的建構(gòu)和實施，專業(yè)教師普遍對創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)的科學(xué)內(nèi)涵，以及全面推行創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)的必要性與重要性有了深刻認(rèn)知，激發(fā)了對傳統(tǒng)灌輸式、填鴨式、單向式理論教學(xué)的批判性反思。b積極鼓勵教師到企業(yè)參加頂崗實習(xí)。該院電子商務(wù)專業(yè)教師通常有三種企業(yè)頂崗實習(xí)的培訓(xùn)方式。一是通過與合作企業(yè)共同指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行真實的項目實踐，從而快速提升自己的實踐能力。二是利用寒暑假到企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)。通常是由教師自行聯(lián)系一些知名電子商務(wù)公司，到企業(yè)的各個部門頂崗實習(xí)，深入了解企業(yè)的運(yùn)營狀況及企業(yè)各部門對人才的需求。三是由系部定期委派專業(yè)教師參加行業(yè)企業(yè)協(xié)會組織的培訓(xùn)，比如多名電子商務(wù)專業(yè)教師參加了電子商務(wù)協(xié)會主辦的跨境電子商務(wù)師培訓(xùn)。c積極參加各類電商大會，分享電商企業(yè)精英經(jīng)驗。鼓勵專業(yè)教師經(jīng)常通過各種渠道了解各種級別的電商大會信息，積極參加電商大會。專業(yè)教師通過參加電商大會，可以與各電商企業(yè)的精英進(jìn)行面對面的交流，從而把握電商行業(yè)發(fā)展的最新趨勢，獲取寶貴的創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)驗，進(jìn)一步提升自己的創(chuàng)業(yè)實踐能力。引導(dǎo)學(xué)生正確使用手機(jī)，采用靈活多樣的教學(xué)方法和手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生主動參與到創(chuàng)業(yè)教育中來?，F(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)成為學(xué)生很重要的依賴物，不管在課堂上還是在課堂外。其實手機(jī)對于電子商務(wù)來說也是個很重要的工具與手段，移動通信技術(shù)的發(fā)展，使得手機(jī)成為移動電子商務(wù)重要的終端工具，它的普及已經(jīng)超過了個人計算機(jī)，我們把它利用好了，既可以提高學(xué)生的專業(yè)動手能力，也能使之不成為教師課堂教學(xué)的“敵人”。因此，我們經(jīng)常鼓勵學(xué)生利用各種手機(jī)應(yīng)用如微信、手機(jī)QQ等，使之成為電子商務(wù)工具。如公布教師微信賬號，要求學(xué)生添加，并要求學(xué)生間互加微信，鼓勵學(xué)生利用微信創(chuàng)業(yè)如微信公眾賬號的自媒體、做微商等，培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)意識與思維，在具體的應(yīng)用中提高專業(yè)能力，這些也都是很好的課程實踐。同時教師利用微信的朋友圈經(jīng)常分享一些行業(yè)動態(tài)與知識，組織學(xué)生針對熱門話題進(jìn)行群聊討論，也可以拉近教師與學(xué)生的距離。

4“一二三”過程管理模式

該校經(jīng)過四年多的實踐，在創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)過程管理中，總結(jié)出一套適合自身特點(diǎn)的“一二三”過程管理模式。“一”就是指統(tǒng)一的考核方式，“二”是兩種能力培養(yǎng)，“三”是三級管理模式。

4.1兩種能力的培養(yǎng)

一種能力是通過校外企業(yè)專家和校內(nèi)專業(yè)教師共同的培養(yǎng)、訓(xùn)練及指導(dǎo)，使學(xué)生的專業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐能力得到較大的鍛煉和提升。另外一種能力是在學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項目實踐過程中一定會接觸到各種各樣的人和事，這樣學(xué)生綜合素質(zhì)、社交能力等綜合能力也會得到培養(yǎng)和提高。

4.2三級管理模式

一級是校內(nèi)專業(yè)教師要做好充分的準(zhǔn)備，按要求制定好創(chuàng)業(yè)實踐大綱并按照大綱認(rèn)真要求學(xué)生進(jìn)行實踐并負(fù)責(zé)監(jiān)督學(xué)生。二級是校外企業(yè)專家在學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實踐的過程中，學(xué)生們創(chuàng)業(yè)實踐發(fā)展到哪個階段遇到什么問題要對學(xué)生進(jìn)行及時地跟蹤和指導(dǎo)。三級是系內(nèi)管理是指由系里教務(wù)統(tǒng)一制定創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)監(jiān)控體系，并經(jīng)常與校內(nèi)教師及校外企業(yè)專家進(jìn)行溝通，組織教學(xué)督導(dǎo)組檢查學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或反饋給相應(yīng)指導(dǎo)老師。

5結(jié)束語

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育從本質(zhì)上來說是一種素質(zhì)教育，最好能和專業(yè)教育融合在一起，本文在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)應(yīng)用型本科院校在電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中存在的問題和困難，并通過對中山大學(xué)南方學(xué)院近四年對電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)的實踐與探索進(jìn)行總結(jié)，希望能給各應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育提供較為有價值的參考。

作者：鐘肖英 譚筱琦 單位：中山大學(xué)南方學(xué)院

參考文獻(xiàn)

[1]潘懋元.什么是應(yīng)用型本科[J].高教探索，2010(1)：10-11.

[2]付月瀟.中美創(chuàng)業(yè)教育比較研究[D].河北師范大學(xué)，2009.

篇6

職業(yè)適應(yīng)發(fā)展

教學(xué)目標(biāo)：從大學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)換是每一個想順利走出校園的大學(xué)生必須修讀的第一門課。本章通過讓學(xué)生了解學(xué)習(xí)與工作的不同、學(xué)校與職場的區(qū)別，使畢業(yè)生了解角色轉(zhuǎn)換過程中容易出現(xiàn)的問題并掌握其對策，引導(dǎo)學(xué)生順利完成從學(xué)生到職業(yè)人的過渡，適應(yīng)生涯角色的轉(zhuǎn)換，為職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

本章結(jié)構(gòu)：

本章節(jié)內(nèi)容

第一節(jié)

實現(xiàn)轉(zhuǎn)換職場角色

一、確定角色，強(qiáng)化責(zé)任意識

二、充分準(zhǔn)備，確立崗位意識

三、融入工作，增強(qiáng)自主意識

第二節(jié)

職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展

一、把握職場成功因素

二、職場中的問題應(yīng)對

三、盡快融入企業(yè)文化

第三節(jié)

就業(yè)過程中的人際關(guān)系處理

一、求職前的人際關(guān)系處理

二、求職中的人際關(guān)系處理

三、就業(yè)初的人際關(guān)系處理

案例討論：

李元華畢業(yè)于某高校外語系的國際貿(mào)易專業(yè)，畢業(yè)以后進(jìn)入一家外貿(mào)公司工作。過完這月，她進(jìn)入公司就該滿三個月試用期了，可是這兩個多月來，她的表現(xiàn)的確不太盡如人意。三個月不到，工作上，因為缺少良性溝通和責(zé)任心，小失誤不斷，就職的這份工作只需要有英語四級的水平加上勤奮努力應(yīng)該就可勝任。李元華的英語水平?jīng)]有問題，也并不是她不夠勤奮，而是她因自身性格方面的一些原因?qū)е滤谔幚砣穗H關(guān)系方面存在一些缺陷，以及沒有找到一些好的工作方法讓她最終與這份待遇不錯的工作擦肩而過。

啟示：新人初到一個工作環(huán)境，對同事謙遜有禮會讓你獲得更多的幫助。對同事領(lǐng)導(dǎo)能做到恭敬而落落大方就很好。而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，高度的責(zé)任心，是你最終能否獲得這份工作的一個非常重要的條件。剛出社會工作，難免容易浮躁，但是，在面對工作時，不管工作上遇到什么問題，不要急躁，一定要想方設(shè)法先自己去解決，只要還有一線希望，就要盡全部努力。如果自己真的解決不了，不要瞞，不要拖，第一時間向你的上司匯報，讓你的上司來幫你解決，隱瞞或是拖著只會讓問題更嚴(yán)重。對于上司交待給你的任務(wù)，在規(guī)定時間內(nèi)一定要及時匯報，不管你的工作任務(wù)是已經(jīng)完成或是還在某個階段行進(jìn)中，規(guī)定時間內(nèi)，主動向你的上司匯報進(jìn)程或結(jié)果，這是你工作執(zhí)行力的具體表現(xiàn)。

告別菁菁校園，步入社會是大學(xué)生在社會化過程中至關(guān)重要的一步，是從“自然人”向“社會人”這個社會角色過渡的重要階段。如何成功轉(zhuǎn)換角色，盡快適應(yīng)環(huán)境是關(guān)鍵。而學(xué)校和社會是有差距的，其運(yùn)行規(guī)則和社會的運(yùn)行規(guī)則有很大不同。這種環(huán)境的隔離，往往使得“象牙塔”里的大學(xué)生對社會的看法趨于簡單化、片面化和理想化。大學(xué)生要正確認(rèn)識自己所承擔(dān)的社會角色，在全新的職業(yè)環(huán)境中順利完成由校園人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)換，重塑自我，成功就業(yè)，更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境，實現(xiàn)自己的人生價值。

第一節(jié)

實現(xiàn)轉(zhuǎn)換職場角色

人在社會上的角色是變化的，在人生的不同階段都有不同社會角色的轉(zhuǎn)變。大學(xué)畢業(yè)生走向社會，面臨著由學(xué)生角色向職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，意味著要承擔(dān)新的社會角色。就是一種典型的社會角色轉(zhuǎn)換，在這關(guān)鍵時刻，大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)以積極正確的態(tài)度，認(rèn)識新角色，適應(yīng)新角色。學(xué)生角色，是指在社會教育環(huán)境的保證下和家庭經(jīng)濟(jì)的資助下，學(xué)習(xí)知識，培養(yǎng)能力，全面提高自身素質(zhì)，努力使自己成長為社會的合格人才，屬消費(fèi)者與在一定程度上的被動者和無責(zé)任者；而社會角色是指個人在特定的社會環(huán)境中相應(yīng)的社會身份和社會地位，并按照一定的社會期望，運(yùn)用一定的權(quán)力來履行相應(yīng)社會職責(zé)的行為。兩者的不同在于：一個是受教育，掌握本領(lǐng)，接受經(jīng)濟(jì)供給和資助，逐步完善自己；一個是用自己掌握的本領(lǐng)，通過具體的工作為社會付出，以自己的行為承擔(dān)責(zé)任，并取得相應(yīng)的報酬。大學(xué)畢業(yè)生走上工作崗位之后，不僅要認(rèn)識學(xué)生角色與社會角色的差異，更重要的是應(yīng)該遵守社會角色規(guī)范，正確行使社會角色的權(quán)利，忠實履行社會角色的義務(wù)，使自己的言行與職業(yè)角色的內(nèi)在要求相適應(yīng)。

一、確定角色，強(qiáng)化責(zé)任意識

案例分享：如何煉成職場達(dá)人？

小梅剛畢業(yè)，進(jìn)入一家著名的外企工作，薪酬高，工作壓力大，在剛開始的幾個月中，一直無法適應(yīng)。一天，下班之前，老板突然交代了一項文字任務(wù)，要求小梅必須在第二天下午下班之前完成。而小梅已經(jīng)連續(xù)加班了三個晚上，休息的很少，身體有些虛弱，但是她不知道如何拒絕，只有晚上繼續(xù)熬夜，由于太累，不小心睡著了，工作幾乎沒做，第二天上班時，因為其他的事情忘記了這項任務(wù)，下班前，才想起來，只好向老板解釋和道歉，老板什么也不聽，而是強(qiáng)調(diào)：“不用道歉，不論什么原因，你沒有完成任務(wù)，就是你的原因”。小梅非常窘迫，只好保證晚上一定完成任務(wù)。一年后，小梅再回顧這件事情，淡然了許多，老板沒有義務(wù)原諒你的過失，不管遇到什么困難，都應(yīng)該想辦法克服，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，才能在工作上迅速成長。

中國社會調(diào)查曾經(jīng)針對社會對大學(xué)生的評價和大學(xué)生進(jìn)入社會后的自我感覺進(jìn)行過調(diào)查，而調(diào)查的結(jié)果是非常戲劇性的：在工作精神方面，67%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生不夠踏實、缺乏實干精神；而71%的畢業(yè)生認(rèn)為自己是能夠吃苦耐勞的；在團(tuán)隊合作方面，52%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生團(tuán)隊合作精神較差，以自我為中心情況嚴(yán)重；而76%的學(xué)生認(rèn)為自己具備與團(tuán)隊共進(jìn)退的精神；在薪資方面，61%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生的薪金要求較高，不切合實際，用這些錢可以聘用到經(jīng)驗更為豐富的人；而79%的學(xué)生認(rèn)為，他們的薪金要求是合適的，與他們的學(xué)歷、能力相吻合。

調(diào)查的結(jié)果在一定程度上反映出了畢業(yè)生從學(xué)校生活到社會上的不適應(yīng)和種種矛盾。例如，大多數(shù)學(xué)生對嶄新的職場生涯抱有良好期待的主觀愿望，卻發(fā)現(xiàn)客觀實際出現(xiàn)各種不如意的地方。此外，學(xué)生在學(xué)校中往往接受的是書本知識而缺少實際經(jīng)驗，這與進(jìn)入職場后立刻需要各方面的動手操作能力之間也會形成矛盾。正是這些矛盾導(dǎo)致了畢業(yè)生在角色轉(zhuǎn)換時易出現(xiàn)各種問題。

（一）擺正身份

很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，自以為接受了高等教育，自認(rèn)已經(jīng)掌握了很多知識，所以免不了心高氣傲，認(rèn)為自己是一匹千里馬，期待著良好的待遇、領(lǐng)導(dǎo)的賞識和同事的贊揚(yáng)，所以來到新崗位，放不下架子，看不起基層工作和基層工作人員，領(lǐng)導(dǎo)分配的打掃、倒水、復(fù)印的工作是大材小用，在這種心理下，很多大學(xué)生在現(xiàn)實中該表現(xiàn)為眼高手低，小事不想做，大事又沒有能力。其實，作為新人，一定要弄明白自己的立場和處境，不抱怨、不偷懶，做好自己的每項工作，甚至做一些大家都不愿意做的工作，才能盡快得到別人的認(rèn)可和信任?，F(xiàn)實生活中，不可能對一個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生委以重任。第一份工作屬于職業(yè)生涯的起步階段，是一生中非常重要的學(xué)習(xí)和積累過程，這個時候，新人就要根據(jù)現(xiàn)實環(huán)境調(diào)整期望值和目標(biāo)，丟掉幻想、擺正身份、腳踏實地的從小事做起、從基層做起，盡職盡責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你的潛質(zhì)和培養(yǎng)價值。

（二）準(zhǔn)確定位

初入職場，期待一個好的待遇、高的職位是人之常情，但要在理性認(rèn)知自己的基礎(chǔ)上。要認(rèn)識你自己，就要認(rèn)清自己的能力，知道自己適合做什么，不適合做什么，長處是什么，短處是什么，從而做到自知，在社會中找到自己恰當(dāng)?shù)奈恢?。首先要考慮清楚，你想要什么樣的人生？其次，問問自己的職業(yè)定位是什么，哪一個職位或者行業(yè)可以充分發(fā)揮自己的才能、最大限度地體現(xiàn)自己的價值。只有這樣的職位適合你的發(fā)展，才能讓你獲得你想要的財富、名望和地位?？傊?，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換就是完成自我與社會的融合狀態(tài)，體現(xiàn)了大學(xué)畢業(yè)生既能客觀認(rèn)識自己，又能客觀地認(rèn)識社會；既能意識到自己的潛能，又能了解自己的潛能所能發(fā)揮的余地；既能自主地為社會服務(wù)，又能滿足自身的物質(zhì)和精神需要。

（三）勇?lián)?zé)任

踏入社會，開始自力更生，自己養(yǎng)活自己，不僅要承擔(dān)生活的責(zé)任，更要承擔(dān)工作責(zé)任。初入職場的大學(xué)生，你一定要謹(jǐn)記，身上的責(zé)任是工作。很多畢業(yè)生，在家里是“大小姐”“大少爺”，但是，如果進(jìn)入職場后，你還想做“大小姐”“大少爺”，那么這樣的人是不受職場歡迎的。首先，既然進(jìn)入職場，就要對自己的工作負(fù)責(zé)任，不能偷懶，不能指望別人幫你工作，或許你會抱怨，覺得干的多未必就賺得多，是的，職場會出現(xiàn)這種情況，但大多數(shù)情況下，你的付出和收獲是成正比的?？偠灾?，勇挑重?fù)?dān)，樂于奉獻(xiàn)，是完成角色轉(zhuǎn)換的重要體現(xiàn)。大學(xué)畢業(yè)生奔赴工作崗位后，應(yīng)當(dāng)從一開始就嚴(yán)格要求自己，樹立高度的主人翁意識和積極的奉獻(xiàn)精神。不計個人得失，努力承擔(dān)崗位責(zé)任，主動適應(yīng)工作環(huán)境，以促使更好、更快地完成角色轉(zhuǎn)換。

二、充分準(zhǔn)備，確立崗位意識

案例：新人剛培訓(xùn)完就離職

23歲的小袁學(xué)的是會計，今年6月畢業(yè)后到一家會計事務(wù)所工作?？墒牵l(fā)現(xiàn)自己在這里“只是個打雜的”，端茶倒水擦桌子拖地，要不就是幫同事打些資料什么的。她覺得自己受到輕視，學(xué)不到什么東西，入職僅45天就向老板遞交辭職報告。其實在踏出校門之前，小袁已經(jīng)毀約一次，才來到這家事務(wù)所。

像小袁這樣的“閃辭族”為數(shù)不少，其中多數(shù)在半年之內(nèi)就會

“逃掉”。一項網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，在“閃辭族”中，73%的網(wǎng)友是在普通企業(yè)辭職，而進(jìn)入國企和政府機(jī)關(guān)的新人則相對穩(wěn)定?！澳阍谥暗哪羌夜竟ぷ髁硕嗑?？”面對調(diào)查中的一個問題，52%的網(wǎng)友回答“6個月以內(nèi)”，26%的網(wǎng)友回答

“6個月到1年”，而“1年以上”的僅占22%。

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，任何一份工作，任何一個環(huán)境都需要適應(yīng)的時間。然而我們可以提前準(zhǔn)備，了解崗位基礎(chǔ)技能，從心理上和技術(shù)上提前進(jìn)入員工狀態(tài)，在工作后將會縮短職場適應(yīng)的時間。

初入社會的大學(xué)生很多都充滿熱情，工作加班加點(diǎn)，不計回報的付出、積極提出改進(jìn)建議等等。但有的大學(xué)生也非?，F(xiàn)實，在他們的觀念中，為公司干活，公司返還一份報酬，等價交換，僅此而已。他們看不到工資以外的東西，沒有信心，沒有熱情，不求進(jìn)步，工作能少做一點(diǎn)就少做一點(diǎn)，不高興了大不了不去上班甚至再換一份工作。但我們要知道，社會和校園千差萬別，在學(xué)校里，不想做的事不做，不高興的時候可以隨意翹課，看不順眼的人可以不理，但是在社會卻不一樣，領(lǐng)導(dǎo)安排的不想做的事情不但要做還要做好，不高興的時候還是要去上班，不順眼但有工作關(guān)系的人仍然還要繼續(xù)打交道。所以，既然你已經(jīng)開始了職場生涯，就要時刻準(zhǔn)備著，時刻為你的工作忙碌著。

（一）安于本職工作

在目前的社會環(huán)境中，職業(yè)流動越來越頻繁，勞動者在各個崗位、不同職業(yè)之間變動，也是角色轉(zhuǎn)換的過程。合理的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換不僅能滿足社會的需要，也符合個人追求成就的愿望，但并不是所有職業(yè)流動都是合理的，盲目的轉(zhuǎn)換會對社會造成損失，也對個人角色適應(yīng)不利。所以，安心本職工作是角色轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)，剛步入工作崗位的大學(xué)生，應(yīng)盡快從大學(xué)生活的沉湎中解脫出來，全身心的投入到你的新工作中去。意志堅強(qiáng)，甘于吃苦是角色轉(zhuǎn)換的重要條件，只有安于本職、不計得失，才能得到人們的認(rèn)可，社會的接受，也才能很快適應(yīng)工作，及時進(jìn)入角色，順利實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。

(二)加強(qiáng)角色認(rèn)知

社會好比是一個大舞臺，每個人都有自己的角色位置。畢業(yè)生進(jìn)入新單位以后，應(yīng)認(rèn)清自己在工作環(huán)境中所承擔(dān)的工作角色以及這個角色的性質(zhì)、職責(zé)范圍，弄清楚工作關(guān)系中上級賦予自己的職權(quán)和自己承擔(dān)的義務(wù)。如果崗位意識淡薄，一意孤行，我行我素，該請示的擅做主張，該自己處理的事情不敢做主或推給上司、同事，勢必與新環(huán)境格格不入。

（三）提升崗位能力

剛?cè)肷鐣穆殬I(yè)人，會有著這樣那樣的不足，因為實際工作中碰到的問題往往是綜合性的、涉及各學(xué)科、多領(lǐng)域的知識，而學(xué)校中培養(yǎng)的是某一學(xué)科的專門人才。社會需要的是“復(fù)合型人才”，因此，要使自己勝任工作、適應(yīng)環(huán)境，只有隨時調(diào)整自己的知識、能力結(jié)構(gòu)和思想行為方式，才能不因工作中出現(xiàn)困難而止步不前。因為社會不僅看學(xué)歷和文憑，更看重的是能力。如果公司提供了崗前培訓(xùn)的機(jī)會，那大學(xué)生一定要以認(rèn)真的態(tài)度把握好這樣一次充實自己、表現(xiàn)自己和提升自己的良機(jī)。

（四）把握試用期

一般來說，畢業(yè)生在開始工作的最初階段都會有一個見習(xí)或試用的時間，這個時間或長或短。雖然相對于今后長久的職業(yè)生涯來說，試用期所占有的分量并不大，但這一階段在很大程度上決定著未來的職業(yè)生涯能否順利。

試用期事實上就是一個學(xué)習(xí)和熟悉階段，甚至比學(xué)生時代要學(xué)習(xí)更多的內(nèi)容，這其中最緊迫的就是職業(yè)學(xué)習(xí)。我們在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的課程更多的偏重基礎(chǔ)知識和普通技能，很多時候在進(jìn)入職場后會覺得手足無措。因此，進(jìn)入職場后要及時的對新的職業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)充電。最關(guān)鍵的就是學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)的應(yīng)用知識，尤其是如何將書本上的知識實際結(jié)合起來。

除了專業(yè)知識，學(xué)習(xí)基本的職場禮儀和公務(wù)能力也是非常必要的。職場禮儀包括的方面非常廣泛，例如站、坐、行、身體姿態(tài)以及語言等等。畢業(yè)生要盡快的學(xué)會一些基本的禮貌用語與舉止，在單位中要懂得尊重和謙讓，懂得恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)著裝。另外，還要學(xué)習(xí)如何說話應(yīng)酬與寫作這些基本的公務(wù)能力。例如，如何寫工作報告，發(fā)電子公文，使用傳真機(jī)和打印機(jī)等等。有人力資源方面的專業(yè)人士曾說，企業(yè)不會輕易去用畢業(yè)生的原因之一就是，應(yīng)屆生動手操作的能力很差，傳真機(jī)、打印機(jī)的使用都要手把手的教。

三、融入工作，增強(qiáng)自主意識

案例分享：信封的用處

小張大學(xué)畢業(yè)應(yīng)聘到一家工程類的公司，公司為每個新進(jìn)人員派了同樣的任務(wù)，拆來自全世界各地的信件，進(jìn)行整理。剛開始，大家還覺得工作簡單，但是不能拒絕公司的安排，心理有些小抱怨。兩周之后，大家開始覺得工作太無聊，甚至有人提出了辭職，小張也不太明白那么多信封，很多內(nèi)容都沒有意義，不知道為什么還要做，工作積極性下降了許多。一個月之后，公司突然宣布，其中一位新員工獲得晉升，大家都不明白為什么，總經(jīng)理拿出每個人本月的工作總結(jié)進(jìn)行對比，原來這位新員工在拆信封時，不僅能做到歸類管理，更能把有效的信息及時匯總給領(lǐng)導(dǎo)，把簡單的事情做到了極致。這給小張等人帶來深深的感悟，公司的崗位不養(yǎng)閑人，如果不能為這個崗位創(chuàng)造價值，做好基本的崗位職責(zé)，又怎么談實現(xiàn)人生理想？

每份事業(yè)都要從一份基礎(chǔ)的崗位做起，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生最容易出現(xiàn)的問題就是好高騖遠(yuǎn)，在基礎(chǔ)的崗位上從零開始是每個人都需要有的心態(tài)。想要融入到新的環(huán)境，和不同的人搭檔學(xué)習(xí)，就必須先從愛崗敬業(yè)做起。愛崗敬業(yè)是學(xué)生了解社會、適應(yīng)社會的第一步。如果你一到新單位就抱著“跳槽”，或自認(rèn)為“進(jìn)了單位的門，誰也不會把我怎樣”的思想，那你就很難成就一番事業(yè)。有些大學(xué)生缺乏愛崗敬業(yè)的精神，一到單位就自以為是，輕視實踐，眼高手低，工作不踏實。這是很不應(yīng)該的。熟不知大學(xué)畢業(yè)生缺乏的正是實踐經(jīng)驗。大學(xué)畢業(yè)后，只有到到基層、到實踐中去，不斷積累經(jīng)驗，才能把知識、技能轉(zhuǎn)化為能力，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

在職業(yè)競爭日益激烈的今天，用人單位不僅需要受聘人員在某些專業(yè)方面接受良好的職業(yè)訓(xùn)練，能夠承擔(dān)職業(yè)崗位的工作，而且希望員工能夠在日常的工作中有所創(chuàng)新，對現(xiàn)有的工藝流程、管理機(jī)制等方面提出建設(shè)性的見解及改革措施，以便使企業(yè)日新月異、不斷發(fā)展。因此，當(dāng)你得到一個就業(yè)崗位后，無論你從事什么工作，都不要甘于平庸，而應(yīng)該充滿熱情，全身心投入工作，并富于創(chuàng)造性地把工作做好。創(chuàng)造不分大小，其源泉在于對事物和工作的積極態(tài)度，追求最優(yōu)最好，從而激發(fā)出想象力和創(chuàng)造性，產(chǎn)生不懈的工作動力，創(chuàng)造高度的工作效率和工作成就。這就需要愛崗敬業(yè)，需要積極負(fù)責(zé)、滿腔熱情來對待自己的工作。

擁有自主意識的人，懂得主動適應(yīng)環(huán)境，以崗位為基礎(chǔ)，改善自身，沒有崗位意識的人，缺乏主動性，僅滿足于機(jī)械地完成份內(nèi)工作，難以完成開拓性、創(chuàng)造性的工作。

大學(xué)生實現(xiàn)畢業(yè)前的角色轉(zhuǎn)變，就是要拋開幻想，了解自己所處的真實地位和社會環(huán)境，實事求是地面對就業(yè)這樣一個人生問題。大學(xué)生要擺正自己的位置，客觀、冷靜地進(jìn)入職業(yè)狀態(tài)，真正地認(rèn)識社會，全面地了解社會，以自身的實際行動，積極主動地去適應(yīng)社會需要，在選擇或適應(yīng)社會職業(yè)的同時，接受社會的選擇和磨煉，這樣才能順利地實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。

延伸閱讀：不說不該說的話

職場溝通的5個黃金技巧

職場中，溝通的重要性不言而喻的。職場專業(yè)人士認(rèn)為，積極而有效的溝通能為職場人營造一個良好的人脈關(guān)系，還能為個人職業(yè)生涯帶來很多好處。那么，職場人如何進(jìn)行人際溝通？人際溝通應(yīng)注意什么？人際溝通有哪些技巧？

一是講出來。

尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。

二是不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教。

批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

三是互相尊重只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通。

四是絕不口出惡言。

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

五是不說不該說的話。

如果說了不該說的話，往往要花費(fèi)極大的代價來彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。

（摘自zh.job001.cn/news/13353.html）

延伸閱讀：比爾·蓋茨給年輕人的忠告

1.社會充滿不公平，你先不要想去改造它，只能先適應(yīng)它。

2.世界不會在意你的自尊，人們看到的只是你的成就。在沒有成就之前，切勿過分強(qiáng)調(diào)自尊。

3.當(dāng)你陷入困境時，不要抱怨。默默地吸取教訓(xùn)。

4.學(xué)校里有節(jié)假日，到公司打工卻不盡然。你幾乎不能休息。很少能輕松過節(jié)假日。

（摘自sjzbbs.soufun.com/bfzy~-1~483/72004947_72004947.htm）

第二節(jié)

職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展

剛剛走上工作崗位的大學(xué)生在進(jìn)入社會后，面對社會的新的環(huán)境和生活，盡快順利地實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換和角色適應(yīng)，是一個艱巨的人生任務(wù)。主動適應(yīng)社會，是接受社會積極面的影響，完成大學(xué)畢業(yè)生到社會人生的轉(zhuǎn)變；主動適應(yīng)社會，是為了擔(dān)當(dāng)社會賦予的職責(zé)和歷史使命。只有積極主動地適應(yīng)環(huán)境，盡快容納于新環(huán)境而又不被環(huán)境所左右的人，才能開創(chuàng)出適應(yīng)自身發(fā)展的空間，真正有所作為。

一、把握職場成功因素

事實上，造成當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)困惑的原因不是單方面的，這里既有社會性的原因，也有畢業(yè)生自身的問題所在。社會因素需要全社會的共同努力來改善，而自身問題則需要畢業(yè)生們自己去發(fā)現(xiàn)并解決。所以，要改善就業(yè)狀況，對于畢業(yè)生來說首先要明白自身哪些因素導(dǎo)致了職業(yè)適應(yīng)上出現(xiàn)了問題并予以積極克服。大致來說，畢業(yè)生在職業(yè)適應(yīng)能力方面的問題主要定位問題、心態(tài)問題以及經(jīng)驗問題這三個方面。

（一）

定位問題

案例：小劉是一名金融專業(yè)的大四學(xué)生，他認(rèn)為在求職中自己具備特長——拿獎學(xué)金、學(xué)生代表、常年參加競賽，學(xué)會基本的數(shù)據(jù)挖掘與分析技能，在大四找工作期間必須首選銀行，其次是國家公務(wù)員、事業(yè)單位人員。在選擇報酬和工資待遇方面至少年薪100000元，并且還提出在銀行等金融單位不從事柜臺等銷售行業(yè)的業(yè)務(wù)。而從社會現(xiàn)實方面來說，劉同學(xué)對這幾年就業(yè)形勢看得太樂觀和太明朗，并且對單位的報酬情況也不是很了解，更重要的是對大數(shù)據(jù)金融專業(yè)的大學(xué)生就業(yè)形勢不了解。在大四期間，劉同學(xué)就按照這些他所認(rèn)為的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)照工作，在各個求職網(wǎng)上投下了幾十分簡歷，結(jié)果公司都以各種各樣的回答來拒絕了他的求職申請。臨近畢業(yè)，各個事業(yè)招考，校招都陸陸續(xù)續(xù)開始了，而劉同學(xué)卻還是沒有收到任何他期望的單位的offer，而有一些企業(yè)有意向錄用他，他都覺得公司給的待遇和他期望的不符合也拒絕了公司的邀請，到畢業(yè)了，看著大家都找到了工作，劉同學(xué)仍然還在徘徊在各個招聘會中。

上述案例中的劉同學(xué)反映了現(xiàn)今大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)擇業(yè)時在工作定位上的問題。體現(xiàn)了一些大學(xué)生不切實際的一廂情愿，對社會現(xiàn)實缺乏基本的判斷力，沒能根據(jù)現(xiàn)實情況的變化及時調(diào)整自己的心理定位。因此即使之后進(jìn)入了職場，也會因為期望值過高、優(yōu)勢心理作祟而影響其職業(yè)適應(yīng)力。

高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)對大學(xué)生如何就業(yè)定位有兩個要求:首先要清楚的了解自己，自己適合什么樣性質(zhì)的工作崗位、其次是讓別人知道你是誰，你在哪個領(lǐng)域社和做什么樣的工作，最擅長的是什么。然而，絕大部分同學(xué)都沒有按照這樣一些要求來定位自己，常常拿自己的一些優(yōu)勢過于夸大的折合成更大的社會報酬，造成了沒有做到準(zhǔn)確地進(jìn)行就業(yè)定位，出現(xiàn)就業(yè)定位的偏差，其主要有：片面追求高報酬和優(yōu)越環(huán)境、就業(yè)形勢分析不明確、期望在一線城市發(fā)展等。

出現(xiàn)上述就業(yè)定位偏差有內(nèi)在和外在方面等原因的影響。第一，從內(nèi)在方面來說，有些同學(xué)的擇業(yè)觀還停留在上一輩的求職思想里，觀念已經(jīng)跟不上社會的發(fā)展，思想老套成就。七、八十年代的就業(yè)觀認(rèn)為，考上大學(xué)就意味著從此改變命運(yùn)，考上國家單位就是抱著金飯碗，一個家庭考出一個大學(xué)生是寄托整個家族的驕傲和期望，十多年的學(xué)習(xí)教育，辛苦和汗水肯定是希望得到更多的回報，這些都造成了大學(xué)生就業(yè)期待較高。父輩們接受的一些教育觀念和理念也就一代代的影響著現(xiàn)在大學(xué)生的擇業(yè)觀，認(rèn)為只要考進(jìn)國家體制就是對今后有了保障，也就是由于這樣的觀念影響才造成了上述案例中劉同學(xué)對掛架單位的盲目追求和崇拜。這不只是劉同學(xué)一個人的事例，他反映了大部分大學(xué)畢業(yè)生對國企、編制的向往。而事實上呢？每年高校畢業(yè)上幾千萬，就業(yè)形勢一年比一年嚴(yán)峻，人人都抱著進(jìn)國企的向往，競爭力也更上一層樓，要想一步到位，簡直是百萬大軍過獨(dú)木橋，萬里挑一。

第二，自身對自己了解不足，對市場所需求的人才了解不足。大學(xué)是象牙塔，在很多層面上學(xué)生還沒有徹底的踏入社會這個大環(huán)境，對于社會、市場、企業(yè)的定位還了解不足，并且他們對自己自身的了解和認(rèn)知還還不完全成熟，在某種程度上不能準(zhǔn)確的抓住市場對人才的需求，找到適合自己的崗位，發(fā)揮自己的特長。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在高校畢業(yè)生剛踏入工作崗位做的都是一線工作，基礎(chǔ)性工作，基本都是以服務(wù)、銷售、文案等工作為主，經(jīng)過幾年基層工作鍛煉才能從一線干起往管理、技能干部方向發(fā)展?？墒乾F(xiàn)在很多大學(xué)畢業(yè)生一畢業(yè)就要求進(jìn)入管理階層的方向發(fā)展，這是不符合實際情況和社會現(xiàn)實的。

第三，往往大學(xué)生在做出擇業(yè)選擇時不知道是否正確，有一定的盲目性，自己也不清楚這樣的一些選擇是對還是錯，有時候出現(xiàn)定位偏差不能及時調(diào)整，沒有以發(fā)展的嚴(yán)管看待事物，沒有專業(yè)的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)，也就出現(xiàn)了許多像劉同學(xué)一樣的畢業(yè)生求職失利的現(xiàn)象

（二）

心態(tài)問題

據(jù)一項對1萬多名學(xué)生的調(diào)查顯示，其中50%左右的學(xué)生認(rèn)為，35歲前將達(dá)到自己職業(yè)生涯的頂峰。事實上，對于很多在職場上打拼多年的經(jīng)驗人士或成功人士來說，這樣的想法實在不切實際。但是由于大多數(shù)大學(xué)生從未經(jīng)歷過社會的磨礪，心態(tài)容易浮躁。一方面總是考慮自己能從社會從工作中得到什么，而很少思考自己為他人和集體所做的貢獻(xiàn)。另一方面，很多大學(xué)生在就業(yè)時抱著“騎驢找馬”的心態(tài)，總是想著先隨便找到一個工作，隨時都考慮是否能夠跳槽或有更佳的選擇，因此在工作的過程中不免會受到這種不安定心態(tài)的影響，不能腳踏實地地工作。這些心態(tài)上的偏差都會影響單位對大學(xué)畢業(yè)生的評價，從而致使畢業(yè)生的就業(yè)形勢愈發(fā)不樂觀。

（三）

經(jīng)驗問題

造成大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)坎坷的另一個關(guān)鍵因素就是大學(xué)生缺乏實際工作經(jīng)驗。從現(xiàn)今許多單位招聘啟示中不難看出，“具有相關(guān)工作經(jīng)驗”是單位非?？粗械囊粋€條件。某高校曾經(jīng)對即將畢業(yè)的近千名大學(xué)生作了問卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，68.09%的大學(xué)生認(rèn)為在擇業(yè)中最缺乏的是實踐工作經(jīng)驗，這也是在參加招聘中最令人尷尬的“短處”之一。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，約有27%的人力資源主管認(rèn)為應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗越實用越容易被錄用，超過七成的跨國企業(yè)會根據(jù)具體職位的要求選擇應(yīng)聘者。對于沒有任何經(jīng)驗的學(xué)生職員群體來說，單位需要花費(fèi)很多人力物力財力進(jìn)行培養(yǎng)，同時還會擔(dān)心培養(yǎng)后人才的流失問題。有時候培養(yǎng)的資本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于短時間內(nèi)畢業(yè)生能夠為單位所提供的價值。正是因為這些考慮因素，單位在人才招聘上的要求和大學(xué)生本身普遍缺乏工作經(jīng)驗之間出現(xiàn)矛盾，這也是導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)問題出現(xiàn)的一個根本問題。

總的來說，大學(xué)畢業(yè)生在當(dāng)前的職業(yè)社會情境下已經(jīng)失去了以往的光環(huán)。社會原因和大學(xué)生個人的原因雙方面的因素引發(fā)了畢業(yè)生出現(xiàn)各個方面的職業(yè)適應(yīng)性不良現(xiàn)象。大學(xué)生若想從根本上解決當(dāng)下的就業(yè)困難，順利完滿的完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，就必須要從自身查找原因，并且積極克服，以提升個人的職業(yè)適應(yīng)力。

二、職場中的問題應(yīng)對

大學(xué)畢業(yè)生初入職場時大多從事最基層的工作，屬于“藍(lán)領(lǐng)”階層，具有平凡、瑣碎、枯燥、重復(fù)性勞動等特點(diǎn)，與當(dāng)“灰領(lǐng)”甚至“白領(lǐng)”的期望有所偏差，盡管練就了很多職業(yè)技能，但由于心態(tài)問題，無法適應(yīng)企業(yè)。因此，對于初入職場的畢業(yè)生來說，具備較強(qiáng)的承受壓力的能力，顯得尤為重要。而為了練就承受壓力、適應(yīng)職場的能力，首先必須調(diào)整好心態(tài)。

（一）謙虛和妥協(xié)的心態(tài)

在職場中，需要盡快學(xué)會與人合作、溝通；也不宜太張揚(yáng)，引起大家反感。同時，職場新兵對上司應(yīng)尊重、磨合，對同事多支持、學(xué)習(xí)。不管你認(rèn)為上司和同事有多少缺點(diǎn)，對于剛到企業(yè)的職場新人來說，不如謙虛一點(diǎn)，不要急功近利，多了解企業(yè)的文化和管理風(fēng)格，多觀察和學(xué)習(xí)，少說多干，做到謙虛、忍耐、妥協(xié)，虛心請教上司和同事，提高自己的能力，以謀求更好的發(fā)展。畢業(yè)生初入職場，只有學(xué)會改變自己的心態(tài)，才能提高職場適應(yīng)能力；同時，只有保持積極的心態(tài)，明確努力的目標(biāo)，采取積極主動的行動，才能造就職業(yè)輝煌。

（二）

平凡工作中的激情，壓力下的崛起

工作無大事、小事之分，都是你的職責(zé)所在，職場中人應(yīng)努力練就正確的心態(tài)，培養(yǎng)承受壓力的能力。

談到壓力，世界500強(qiáng)企業(yè)富士康公司總裁郭臺銘有一句名言：“當(dāng)你感到有壓力的時候，說明你的能力不夠。”對待壓力最好的辦法就是盡快熟悉業(yè)務(wù)，在工作中摸索竅門，積累經(jīng)驗，積極為職位提升和下一份工作做準(zhǔn)備，在平凡、枯燥的工作中，尋找樂趣，努力創(chuàng)新，練就應(yīng)該具備的職業(yè)技能、核心競爭力，不斷學(xué)習(xí)、提升自我。如果職場中人在平凡工作中激情不減，表現(xiàn)突出；在壓力下不屈不撓，努力工作，必將披荊斬棘，勇往直前。

（三）理性面對工作初期的枯燥、乏味

有一位同學(xué)畢業(yè)后，來到一家企業(yè)工作不久，覺得與自己理想中的企業(yè)相差太遠(yuǎn)，感覺單位約束太多，規(guī)矩太多，難以適應(yīng)。于是，常發(fā)牢騷，工作積極性也不高，還沒等到她對企業(yè)真正有所認(rèn)識，就被炒了魷魚?？墒牵?dāng)她再次在求職大軍中奔波，沒找到更好的工作時，她心中開始感到有些后悔。很多新人在進(jìn)入公司后，用學(xué)生的眼光看待企業(yè)，對企業(yè)現(xiàn)狀不滿，接受不了企業(yè)的“規(guī)矩”，沒有耐心去適應(yīng)企業(yè)。每個企業(yè)都有優(yōu)勢和劣勢，最重要的是學(xué)會適應(yīng)新的環(huán)境，快速融入企業(yè)，在和企業(yè)相互深入了解后，找到自己合適的位置。

（四）培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)和能力，豐富步入職場的內(nèi)涵

在一個崇尚實際能力的時代，僅僅學(xué)習(xí)成績良好是不夠的，還要具備良好的專業(yè)素質(zhì)和能力，它包括工作能力、環(huán)境適應(yīng)能力、接受新事物的能力、工作的創(chuàng)新能力等。人的能力越強(qiáng)，與職業(yè)要求相符的程度就越高，職業(yè)的適應(yīng)就越快、越高。所以培養(yǎng)和強(qiáng)化與職業(yè)相適應(yīng)的能力很重要。大學(xué)生要善于培養(yǎng)自己根據(jù)客觀情況變化而隨機(jī)應(yīng)變的調(diào)節(jié)的能力，保證自己從學(xué)校到社會的順利過渡。

（五）勤于思考，提高創(chuàng)新能力

對于80年代的大學(xué)生來說，擁有一張大學(xué)畢業(yè)文憑，在人才市場是“皇帝的女兒不愁嫁”；90年代，經(jīng)驗和能力占據(jù)了重要作用，“是騾子，是馬，拉出來溜溜”成為用人單位的口號；21世紀(jì)，創(chuàng)新熱占據(jù)用人單位的主導(dǎo)，面對時代的瞬息變化，新經(jīng)濟(jì)賦予創(chuàng)新以至高無上的價值。

IBM總經(jīng)理沃森曾經(jīng)說過：“對于重用那些我并不喜歡卻有真才實學(xué)的人，我從來不猶豫。然而重用那些圍在你身邊金碩恭維話，喜歡與你一起假日垂釣的人，是一種莫大的錯誤。與此相反，我尋找的缺失那些個性強(qiáng)烈、不拘小節(jié)以及直言不諱的人。如果你能在你的周圍發(fā)掘許多這樣的人，并耐心聽取他們的意見，那對你的工作就處處有利?！?/p>

現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到：創(chuàng)新是企業(yè)的立足之本，也是新人類的生存之道。

丹麥哲學(xué)家哥爾加德有這樣一段名言：野鴨或許能被人馴服，但是一旦被馴服，野鴨失去了它的野性，就再也無法翱翔天空。一個“新人”的進(jìn)入是為了給公司補(bǔ)充新鮮養(yǎng)分和活力，在能力、經(jīng)驗積累的同時，“新人”要注意創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，否則便會被不斷變化的職場所淘汰。

提高創(chuàng)新能力要勤于思考。思考也是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。如果在工作中不勤于思考，安于現(xiàn)狀，工作也就無法主動，繼而無法高質(zhì)量地達(dá)成目標(biāo)。所以養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，對員工來說非常重要，任何老板不會喜歡一個不肯動腦筋的員工，也不會委以重任。

提高創(chuàng)新能力還要拋棄思維定勢。如果對于自己長期從事的事情或日常生活中經(jīng)常發(fā)生的事物產(chǎn)生了思維慣性，多次以這種慣性思維對待客觀事物，就形成了固定的思維模式，這就是思維定勢。一般情況下，我們習(xí)慣使用常規(guī)的思維方法，這樣可以省去許多步驟，減少思考的時間和精力的消耗。但是這樣的思維定勢往往也有它的弊端，就是會起到束縛的負(fù)面作用，難以進(jìn)行新的探索，所以要消除思維定勢，養(yǎng)成創(chuàng)新的習(xí)慣和能力。

（七）不斷提升道德素質(zhì)，逐步完善職場形象

道德素質(zhì)不但是個人的立身之本，而且還關(guān)系到所在單位的形象和所從事職業(yè)的信譽(yù)。因此，擇業(yè)者的道德素質(zhì)，備受用人單位的重視。正確認(rèn)識這一現(xiàn)實，完善自己的道德素質(zhì)和素養(yǎng)，逐步完善職場形象，是大學(xué)生順利擇業(yè)所不可缺少的重要內(nèi)容。

1.注意言談舉止

言談舉止往往能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)。因此，當(dāng)你開始工作之時，要特別注意自己的言談舉止。有話可以多說一些，以顯示你的交談能力與親和力，但要有所節(jié)制，說話內(nèi)容也要有所選擇，不要把道聽途說的東西作為談資、津津樂道，更不要搬弄是非、夸夸其談。無話可以少說一些，已顯示你的穩(wěn)重，但不要沉默寡言。待人要誠懇，要有禮貌、講道德、守信用；要謙虛謹(jǐn)慎，切不可傲慢無禮、目中無人、自以為是。舉止要自然得體，既不要矯揉造作或三緘其口，讓人覺得“虛偽”“玩深沉”，也不要大大咧咧、出言無狀，給人不懂禮貌的印象。要善于協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，對新單位存在的問題、矛盾、不良風(fēng)氣，不能盲目地妄加指責(zé)，要進(jìn)行認(rèn)真的觀察了解，發(fā)現(xiàn)積極因素、優(yōu)秀人物，去接近、去學(xué)習(xí)，對問題和矛盾，要通過正常渠道向有關(guān)方面提出，幫助克服和改進(jìn)。不要卷入幫派和權(quán)力爭端之中。總之，要抱著與人為善的態(tài)度對待周圍的一切，給人留下良好的第一印象。

2.善于總結(jié)匯報工作

語言表達(dá)是一個人能力水平高低的最直觀表現(xiàn)，如果自己把份內(nèi)工作干得十分出色，而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場檢查指導(dǎo)時，你卻說不出之所以然，那么這就無形中把成績給埋沒了。為此，畢業(yè)生上崗后應(yīng)該在熟悉工作范圍、崗位職責(zé)等基本情況的基礎(chǔ)上，理出一個工作思路，以備各種檢查時的匯報之需。

3.善于寫作總結(jié)，文筆流暢

常言道“字是一個人的門面”，字跡工整與否往往會影響到自己的外在形象。在信息化的時代背景下，雖然人們已經(jīng)普遍“換筆”，用電腦打印代替?zhèn)鹘y(tǒng)寫作，但是寫作能力本身卻是不可替代的。作為一名受過高等教育的畢業(yè)生，應(yīng)該在文書寫作方面有所特長，畢竟工作中需要你動筆的時候很多。假如單位突擊安排你寫一份工作總結(jié)或者其他文字材料，你思考了三天三夜還沒有成稿，恐怕很難成為領(lǐng)導(dǎo)心目中的可用之才。

4.嚴(yán)格要求自己，做遵紀(jì)守法的好職員

在學(xué)校應(yīng)該做一個好學(xué)生，在單位也要做一名好員工。畢業(yè)生在新的工作崗位上，一定要積極進(jìn)取，努力表現(xiàn)出一名優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)具有的優(yōu)良品質(zhì)。優(yōu)良品質(zhì)要從具體工作中培養(yǎng)、從日常生活中鍛煉、從每個細(xì)小環(huán)節(jié)上做起。對于工作，無論大小都要認(rèn)真對待、一絲不茍。在工作中要踏實肯干，決不能因為工作的臟、累、單調(diào)而輕視或推諉。要特別重視領(lǐng)導(dǎo)交辦的第一項工作，即使這項工作不重要，也要認(rèn)真對待，努力把它完成好，以此贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事對自己工作的認(rèn)可。若領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作很復(fù)雜、很重要，你更要全力以赴去完成，以證明自己的實力。要努力做到干工作不拖泥帶水，不講個人得失；工作時間不閑談、不干私活；不亂翻別人辦公桌上的文件、資料；不長時間高聲撥打私人電話；不說低級或歧視他人的笑話；不在上班時間吃零食。要自覺遵守單位的各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不遲到，不早退。畢業(yè)生作為上班伊始的新員工，還要盡力做到早來晚走，主動做打掃衛(wèi)生、整理工作場所的雜物等日常勞動，給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下良好印象。

三、盡快融入企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個企業(yè)傳承下來的非物質(zhì)遺產(chǎn)，更多的是一種精神和理念，這樣的理念會吸引相似的人，為了同一個目標(biāo)——共同愿景而努力奮斗，這也是企業(yè)員工激勵的一部分。每個公司的企業(yè)文化和背景均不相同，例如外企崇尚個性，國企注重穩(wěn)定，私企注重效率等，不論進(jìn)入哪一類公司，我們都應(yīng)該謹(jǐn)記，作為企業(yè)的一員，嘗試去深入了解企業(yè)文化、經(jīng)營理念、創(chuàng)業(yè)背景、發(fā)展?fàn)顩r等，這些信息也許不是一天兩天就可以收集的，需要不斷向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。只有認(rèn)同企業(yè)文化，認(rèn)同自身崗位和工作的意義，才能產(chǎn)生努力工作的內(nèi)部動機(jī)，將企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展相結(jié)合。

延伸閱讀：職場五步走，讓你更“值錢”

職業(yè)生涯的本錢，簡單來說，必須涵蓋三個方面，一是充分的能力，包括專業(yè)技能、管理知識的儲備等；二是態(tài)度，即工作態(tài)度及風(fēng)格是否契合你所希望就職公司的文化，開闊的視野、兼容并包的心胸、善于學(xué)習(xí)及適應(yīng)改變的能力，都會為你的職場加分，為未來的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造無限可能；三是誠信，GE前總裁杰·韋爾奇曾表示“誠信，這是我們的最高價值，具有至高無上的重要性”，確立并保持誠信等為人處事的基本原則，是在職場立于不敗之地的關(guān)鍵。當(dāng)然，這一切的前提必須是能清晰的認(rèn)識自我，了解自己希望及能夠從事的職業(yè)方向。只有做到這些，才能時刻保持并提升自己的職場競爭力，使職業(yè)生涯呈現(xiàn)上升的態(tài)勢。

（摘自：wenku.baidu.com/view/320cd337b90d6c85ec3ac621.html）

第三節(jié)

就業(yè)過程中的人際關(guān)系處理

人際關(guān)系，是人們在進(jìn)行物質(zhì)交往和精神交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系。其內(nèi)容主要是物質(zhì)關(guān)系和精神關(guān)系。事實上，人際關(guān)系滲透到了所有的社會關(guān)系之中。人際關(guān)系無處不在，它對于人的各個方面的發(fā)展都具有非常重要的意義。畢業(yè)生處理人際關(guān)系要擺脫兩個怪圈：一是把人際關(guān)系看作是決定人行為本質(zhì)的東西，從而脫離了自身生活學(xué)習(xí)的環(huán)境，脫離了生產(chǎn)關(guān)系和社會關(guān)系來抽象地、絕對地研究人際關(guān)系，甚至將“和諧的人際關(guān)系”作為自身發(fā)展的唯一籌碼；二是忽視人際關(guān)系的地位和作用，認(rèn)為自己是和工作打交道，只要干好本職工作就行了。人際交往是人類社會中不可缺少的組成部分，人的許多需要都是在人際交往中得到滿足的。如果人際關(guān)系不順利，就意味著心理需要被剝奪，或滿足需要的愿望受挫折，因而會產(chǎn)生孤立無援或被社會拋棄的感覺；反之則會因有良好的人際關(guān)系而得到心理上的滿足。俗話說，一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫，意思是人與人之間常常要互相依偎、互相幫助。所以，畢業(yè)生要想更有效地籌備求職、更順利地實現(xiàn)就業(yè)，一定不能單打獨(dú)斗，要充分調(diào)動人際資源，認(rèn)真處理好各種人際關(guān)系，尤其要注意處理好與長輩和同輩的人際關(guān)系。

一、求職前的人際關(guān)系處理

隨著勞動力市場的日益完善，畢業(yè)生找工作變得越來越方便，但是要想找到合適的工作卻不容易。因此，求職前的人際關(guān)系處理最重要的就是充分調(diào)動和發(fā)掘廣闊的人際資源，如家人、親屬、朋友、老師、同學(xué)等，利用有效的人際關(guān)系及時獲取各種求職信息和就業(yè)指導(dǎo)。

【案例】

小剛是一個性格開朗大方的北方小伙,在一所普通地方高校讀本科,學(xué)的是應(yīng)用化學(xué)專業(yè)。在臨近畢業(yè)的時候,他和其他同學(xué)一樣廣泛瀏覽就業(yè)網(wǎng)站、大量搜集就業(yè)信息,為求職就業(yè)做著積極的準(zhǔn)備。和別人不同的是,小剛在最近幾年的春節(jié)都會跟著父親一起參加他們一年一度的戰(zhàn)友聯(lián)誼會,并在這種輕松愉快的場合向父親的戰(zhàn)友們介紹自己、虛心求教,還跟不少叔伯成為了忘年交。畢業(yè)之際,小剛的就業(yè)信息比其他同學(xué)的有過之而無不及,不但自己靠實力獲得了滿意的工作,還幫著幾個好朋友牽線搭橋、順利就業(yè)。

有的畢業(yè)生一聽說找工作靠關(guān)系,就聯(lián)想到送禮、走后門,其實不盡然。雖然生活中確實存在某些功利的人際營銷現(xiàn)象,也有用人單位任人唯親、看權(quán)勢用人的現(xiàn)象,但是社會的主體依然是普通人,所以人際關(guān)系的主流仍是以誠相待、有禮有節(jié)、平等互利、其樂融融。

二、求職中的人際關(guān)系處理

求職中的人際關(guān)系處理，要注意繼續(xù)調(diào)動和發(fā)掘人際資源,從而獲得重要的就業(yè)信息和必要的就業(yè)指導(dǎo)。此外,還要處理好求職過程中與考官或領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系以及與其他競爭對手的人際關(guān)系。對待考官或領(lǐng)導(dǎo),切記討好和不欺騙,因為你的言行正處于考官的考察之中,討好或欺騙都會讓考官失去對你的信任。對待其他競爭對手,切記臺上是對手臺下是朋友,因為在臺上是狹路相逢勇者勝,在臺下是抬頭不見低頭見,說不定將來還會見面再合作。

【案例】小王學(xué)的是金融,成績好,人也厚道。春節(jié)剛過,市里的一家大型商業(yè)銀行面向社會招賢納士,他也報名參加。由于前期準(zhǔn)備充分,小王通過了材料初選和筆試順利進(jìn)入面試的第一關(guān)。同樣進(jìn)入面試的一共有120人,這關(guān)過后將要淘汰其中的100人。面試當(dāng)天,考官陸續(xù)提了三個問題:你對銀行業(yè)未來的發(fā)展怎么看?你覺得我們的銀行有哪些不足?你欣賞什么類型的主管?小王覺得這些問題都很難,但還是依據(jù)扎實的專業(yè)功底，客觀、真誠地給予回答。就這樣,小王憑借個人能力順利晉級。面試第二關(guān)是更容易暴露個人處事風(fēng)格的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和答辯,期間小王積極參與討論,卻不搶著發(fā)言,輪到自己陳述時既能綜合小組的一致看法,也有自己獨(dú)到的見解。為此,考官對他的評價是善于合作、懂得觀察、有大局觀和獨(dú)立意識。面試結(jié)束后,公司宴請了最終錄用的11人,一來是表示公司領(lǐng)導(dǎo)的問候;二來是借機(jī)確定他們的具體職位。席間,小王禮貌大方、待人真誠、奉承的話很少。席末,看領(lǐng)導(dǎo)基本都先走了,很多新人開懷痛飲都醉倒了,最后是小王和少數(shù)幾個依然清醒的同事幫忙打掃戰(zhàn)場、安全返回。事后,小王等少數(shù)幾個新人被分配到市行營業(yè)部,成為重點(diǎn)培養(yǎng)對象

案例中小王的求職經(jīng)歷可圈可點(diǎn)。首先,求職不是盲目的,要根據(jù)個人的專業(yè)和特長做好充足的前期準(zhǔn)備。其次,越有實力的用人單位就越看重個人能力,所以日積月累的實力是自己成功的可靠保證。再次,除能力之外,用人單位也很看重個人的品質(zhì)和處事風(fēng)格，善于溝通、合作,有大局觀念、不武斷、不隨波逐流的人更容易脫穎而出。最后,用人單位常借宴席考察新人,席間要講禮貌、熱忱大方,最好是具有一定酒量,但更重要的是“酒品”,懂得恰到好處、適可而止,因為能夠在欲望面前自律的人,一定是具有大將潛質(zhì)的人,假以時日,定能成大器。

三、就業(yè)初的人際關(guān)系處理

就業(yè)初的人際關(guān)系處理最主要的兩個方面,第一是身邊與同事、領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系;第二是身后有親朋、老師、同學(xué)的人際支持。對于初入職場的新人,要向同事和領(lǐng)導(dǎo)多展示自己的積極、熱情、謙虛和不做作,不能過于急躁,讓同事們感覺到你是真心實意地想融入集體中。另外,在單位里要細(xì)心觀察人群中的無冕之王——那些比較具有影響力的人,主動走近和協(xié)助他們,虛心向他們學(xué)習(xí)。如果能得到這些同事信任和幫助,不論是工作還是人際關(guān)系都將變得更順暢。除了工作中的人際關(guān)系之外,畢業(yè)生還要非常重視與親朋、老師同學(xué)保持良好的人際溝通,以此獲得強(qiáng)大的人際支持。畢竟工作和生活并不總是稱心如意的,總會遇到挫折和困難,所以必要的人際支持能夠幫助你排解壓力、調(diào)整觀念、重拾信心，獲得歸屬感與安全感。

【案例】小青順利找到了符合自己專業(yè)的工作,試用期2個月。她所在的崗位要求中午值班。午飯在單位食堂用餐,通常一人吃飯一人在崗,所以主管安排的換崗時間是固定的,要在規(guī)定時間內(nèi)吃完回來接崗,換另一個人去吃。小青很勤奮,到午飯時間如果手頭上的工作沒有做完,她硬要堅持做完才去吃飯,所以時常耽誤了后面的同事交接班。為此,主管找她談了幾次,她也調(diào)整了很多,但偶爾還是會出現(xiàn)類似的情況。試用期結(jié)束時,用人單位最終沒有雇用她。

也許有的學(xué)生會為小青被解雇而憤憤不平,畢竟她很認(rèn)真負(fù)責(zé),也很努力，有始有終。但在用人單位看來,她犯了兩個嚴(yán)重的錯誤,一是不服管教、行為固執(zhí)；二是缺乏團(tuán)隊意識，個人認(rèn)真卻影響了其他同事的正常工作。對于小青而言,被解雇后首先要自我反思,總結(jié)經(jīng)驗,下次要找更適合自己風(fēng)格的單位；次要尋求身后的人際支持,排解心中的苦悶和怨氣,早日走出求職失利的影響。

四、如何提升自己的人際交往能力

（一）換位思考,將心比心

一般而言,善于交往的人,往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價值,懂得尊重他人,愿意信任他人,對人寬容，能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為,不斤斤計較他人的過失,在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。他懂得“你要別人怎樣對待你,你就得怎樣對待別人”,懂得“得到朋友的最好辦法是自己成為別人的朋友”。經(jīng)常站在對方的角度去理和處理問題,一切就會變得簡單多了

（二）學(xué)會傾聽

與人交談時,要專注地傾聽,不時給予適當(dāng)?shù)姆答?傾聽表示尊重、理解和接納,是連接心靈的橋梁。認(rèn)真地傾聽使我們在交往中成為受歡迎的人,我們也因此獲得更多信息。

傾聽的技巧如下:

身子稍稍前傾,注視說話者,不東張西望,保持目光接觸。

面部保持自然的微笑,表情隨對方談話的內(nèi)容有相應(yīng)變化,適時點(diǎn)頭表示關(guān)注。

不隨意打斷別人的談話。如果對方是漫無目的地說話,可以禮貌地轉(zhuǎn)換或結(jié)束話題。

適時而恰當(dāng)?shù)靥岢鰡栴}或插話。表達(dá)自己的不同看法時,首先要肯定對方的想法,再禮貌地提出自己的觀點(diǎn)。

不離開對方所講的話題,但可以通過巧妙的應(yīng)答,把話題引向所需的方向和層

（三）學(xué)會贊美

贊美可以給人帶來鼓勵和愉悅,可以拉近兩者的心靈距離。但值得注意的是,只有真誠的贊美才有如此的魅力,適時,適度的贊美猶如錦上添花,過度的、不切實際的贊美是虛偽的恭維和吹捧,只會招人反感。如何把握贊美的尺度呢？一般而言,以對方聽得出來而且自己也認(rèn)同為宜,贊美時,切忌夸大其間、不著邊際和虛偽做作。此外,不能人前一套、背后一套,當(dāng)面說人好話,背后說人壞話,或傳遞其他人之間相互指責(zé)、詆毀的話,否則勢必引發(fā)他人之間的矛盾

（四）學(xué)會批評

俗話說:“金無足赤,人無完人。”我們在溝通中,既需要真誠的贊美,也需要中肯的批評。恰當(dāng)?shù)呐u可以拉近雙方的距離,因為批評是需要承擔(dān)風(fēng)險的,只有真正的朋友才會甘冒關(guān)系疏遠(yuǎn)的風(fēng)險開口批評你。值得注意的是,通常只有用意善良,符合事實,方法得當(dāng)時,批評才有可能產(chǎn)生積極的效果,才能促進(jìn)對方的進(jìn)步。俗話說得好“傷樹莫傷根,傷入莫傷心”,所以批評時要講究策略。以下方法可供參考：

一定要注意場合,盡量在只有雙方在場的情況下進(jìn)行；

要對事不對人；

批評應(yīng)針對現(xiàn)在,而不要糾纏老賬,如果習(xí)于用“你總是”、“每次都是”之類的形式批評別人,常常不能取得好的效果；

批評最好是間接提醒他人注意自己的錯誤。

五、人際交往的技巧

（一）記住別人的姓或名,主動與人打招呼

生活中有一個奇異的現(xiàn)象,在一片嘈雜的環(huán)境中呼喚朋友的名字,對方能夠排除干擾極其迅速地做出回應(yīng),這是因為人們對于與個人名字有關(guān)的信息異常敏感。名字作為自我認(rèn)同的核心內(nèi)容之一,是個體獨(dú)立存在和區(qū)分內(nèi)外世界的主要標(biāo)志,其意義十分獨(dú)特、重要。正是由于很多人把自己的名字看得驚人的重要,所以快速而準(zhǔn)確地記住別人的名字并在下次見面時主動稱呼對方,既拉近了彼此的人際距離,又使對方覺得受到了極大的認(rèn)可和尊重。

（二）性格開朗,舉止大方,坦然自若,樂于助人

很多人都喜歡和開朗、大方、真誠的人交往,覺得他們待人寬容、值得信賴,同他們在一起比較簡單自由、輕松愉悅。因此,我們可以有意識地培養(yǎng)自己這方面的個性,不僅是為了提升人際交往能力,更是為了不斷完善自我。當(dāng)前,許多媒體都報道了對于冷漠行為的討伐與擔(dān)憂,有些原本平常的助人現(xiàn)象也成為人們關(guān)注和頌揚(yáng)的話題,這個現(xiàn)象說明樂于助人、雪中送炭的精神與行為始終被社會重視和需要。因此,充滿人文關(guān)懷的助人品行不但能夠極大地促進(jìn)人際關(guān)系,而且可以提升個人的魅力與涵養(yǎng)。

（三）精神飽滿、樂觀自信

精神飽滿、樂觀自信的人天生就具有強(qiáng)大的吸引力和號召力,與他們相處會有一種朝氣蓬勃、欣欣向榮、即使失敗也能坦然面對的感覺。因此,我們要在生活中不斷提高自己樂觀向上的品質(zhì),并在人際交往過程中更多地展示出來。

（四）幽默而不失分寸、風(fēng)趣而不顯輕浮

幽默通常就是運(yùn)用滑稽、雙關(guān)、反語、諧音、夸張等表現(xiàn)手段,把缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)、缺陷和完善、荒唐和合理、愚笨和機(jī)敏等兩極對立的屬性不動聲色地集為一體。在這種對立統(tǒng)一中，現(xiàn)出深刻的意義或自嘲的智慧風(fēng)貌。幽默是充滿智慧和魅力的一種表現(xiàn)。很多時候,幽默是緩和氣氛的良藥,是加強(qiáng)親和力的良方,是一種說明問題的有效方式。通常,幽默作為溝通交流的劑確實能促進(jìn)人際交往,但是如果風(fēng)趣過了頭或言語不當(dāng)卻會適得其反、弄巧成拙,不但導(dǎo)致人際交往的效果大打折扣,而且還給對方留下輕浮無禮、缺乏深度的印象。

（五）懂得保持合適的人際距離

不同的文化背景、不同的場合環(huán)境、不同的身份和個性對交往距離的要求與感受是不一樣的。人類學(xué)家愛德華·霍爾通過實驗觀察確立了四種互動界限。

親密的距離

0-0.5米,在這種距離里,人們通過視覺、聽覺、觸覺、嗅覺交流信息,因此往往僅限于知心朋友、夫妻和情侶之間,其他人若介入這個空間,會引起警覺。

個人的距離

0.5-1.25米,這個空間有一定的開放性,朋友之間可以相互親切握手,自由交談。

社交的距離

1.25-3.5米,這種距離通常是公開的社會交往,不再是私人性質(zhì)。

公眾的距離

3.5-7.5米,這種距離通常用于公共場合下,人們之間社交性的對話。

人際距離的遠(yuǎn)近是動態(tài)的,只有懂得根據(jù)時間、場合、身份、個性的差異選擇合適的交往距離,才能更好地促進(jìn)和維持良好的人際關(guān)系。

總之,畢業(yè)生要努力鍛煉良好的人際交往能力,學(xué)習(xí)并運(yùn)用交往藝術(shù),助力個人的求職就業(yè)與未來發(fā)展。

延伸閱讀：

在非洲的草原上，如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那就是什么來了？螞蟻軍團(tuán)！非洲草原上的白蟻巢拔地三

四米高,按身高比例折算,相當(dāng)于人類在地球上蓋出了一幢7000米高、2000多層的大廈。

螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊，就連獸中之王也要退避三舍。螞蟻雖小，可個個訓(xùn)練有素，他們集體前進(jìn)，統(tǒng)一行動，整齊劃一，無堅不摧，由此看來，即使是個體弱小的動物，也沒有關(guān)系，如果做到團(tuán)結(jié)一致，精誠協(xié)作，他們就能變得非常強(qiáng)大。

（摘自boraid.com/article/html/204/204592.asp）

附：XXX類專業(yè)成功校友案例

案例一：

楊雪，女，2014年畢業(yè)于某大學(xué)新聞與傳播專業(yè)，現(xiàn)為北京某管道設(shè)備有限公司人力資源部主管。

楊雪在校期間表現(xiàn)出色，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，曾獲得校二等獎學(xué)金，同時，她還是學(xué)生干部，參加多個社團(tuán)，人際交往能力和組織能力都不錯。因此人們普遍認(rèn)為，她想找到工作不是件太難的事情，可是她就業(yè)卻多次遭遇波折。

2014年底，部分用人單位開始進(jìn)校園招聘，別的同學(xué)都忙著制作簡歷，向用人單位推銷自己，她卻悠閑地在圖書館看書準(zhǔn)備考研。她有自己的想法：如果考不上研究生，等春節(jié)后再找工作也不是什么難事。轉(zhuǎn)眼到了3月份，考研成績下來了，她沒有考上，這時用人單位的需求也達(dá)到最高峰，楊雪開始行動了，上大學(xué)時她一直對新媒體行業(yè)感興趣，于是她向幾家中意的媒體、雜志社投出簡歷，也參加了一些筆試、面試，但卻沒有單位錄用她。

經(jīng)歷過幾次打擊后，楊雪開始“懷疑”自己，也變得有些慌張。于是，她開始退而求其次，決定放棄做一名媒體人的夢想。在畢業(yè)前半個月，她應(yīng)聘到上海一家五星級酒店做服務(wù)員。后來，她發(fā)現(xiàn)這樣的工作與自己所學(xué)專業(yè)相差甚遠(yuǎn)，沒有發(fā)展空間。于是，她孤身一人前往北京，加入到“北漂”一族的行列。

初到北京，楊雪備感彷徨。陌生的環(huán)境、陌生的人群，一切都要從零開始。參加幾場大型招聘會，應(yīng)聘幾家企業(yè)后，她被一家企業(yè)文化咨詢公司錄用。這家公司是給各個大型企業(yè)做人才培養(yǎng)和企業(yè)文化培訓(xùn)的。起初，她在此做經(jīng)理助理，后來由于她非常喜歡這一行，就利用業(yè)余時間，主動鉆研企業(yè)文化咨詢服務(wù)課程，慢慢地，她成了這個領(lǐng)域的行家，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的器重。

然而，她認(rèn)為，在私企打工始終沒有大的發(fā)展空間。2018年，她應(yīng)聘到一家有名的食品有限公司人力資源部，主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊培訓(xùn)等工作。因為有了之前的工作經(jīng)驗，她很勝任這份工作。在這家企業(yè)工作兩年后，她剛要有升職的機(jī)會?？墒瞧髽I(yè)卻被另外一家公司收購，北京的辦公地馬上變成了生產(chǎn)車間。沒有了施展才華的地方，楊雪離開了那家公司。

此后不久，楊雪就被北京一家管道設(shè)備有限公司錄用。這是一家國有企業(yè)，工資待遇、員工福利都非常不錯。而且這次她所做的仍然是人力資源管理，為了能在這個單位發(fā)展得更好，她還自費(fèi)讀了在職研究生，利用空閑時間給自己充電。

楊雪說：“機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人的，最初的我太自信，以至于沒有認(rèn)清自己，對就業(yè)準(zhǔn)備不充分。其實，大學(xué)生就業(yè)首先要有一個切合實際的就業(yè)目標(biāo)，提前做好職業(yè)規(guī)劃；其次要果斷，機(jī)會稍縱即逝，在社會需求呈現(xiàn)買方市場的態(tài)勢下，好的用人單位不可能等待你遲來的回復(fù)?！绷硗猓ㄗh說，一些在畢業(yè)前還未找到滿意工作的大學(xué)生，最要緊的是保持平和心態(tài)，一時找不到工作也不要太急躁，以致亂了分寸；要認(rèn)準(zhǔn)求職方向，主動出擊，因為每位大學(xué)生的潛在能力都不差，都有各自的閃光點(diǎn)，只是有時還沒有被發(fā)現(xiàn)而已。

案例二：

董久良，2016年畢業(yè)于某高校汽車營銷專業(yè)，專科?，F(xiàn)就職于一家著名汽車公司做項目運(yùn)營工作。

工資待遇不錯，從事的不是一線工作，對于大多數(shù)的本科及本科以上學(xué)歷的畢業(yè)生來說不是什么難事，但在如今很看重學(xué)歷的應(yīng)聘環(huán)境下，?？飘厴I(yè)生似乎很難實現(xiàn)。然而，董久良卻以專科生的身份，成功應(yīng)聘到了國內(nèi)一家著名的汽車公司，負(fù)責(zé)公司某項目的運(yùn)營開發(fā)。

董久良的求職歷程要從2016年10月16日說起，當(dāng)時他在中華英才網(wǎng)看到了州一家汽車公司的招聘信息后，立即通過電子郵件方式投遞了求職簡歷。終于在當(dāng)年11月，他收到了簡歷篩選通過的通知，并參加了該公司組織的網(wǎng)上筆試。

“一些正規(guī)公司的考核，筆試其實不是針對專業(yè)知識的考核，而是分為智力測試和情感測試兩部分?！倍昧颊f，智力測試主要考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和分析能力，情感測試則是為了檢驗應(yīng)聘者的團(tuán)隊意識和溝通能力。由于之前在學(xué)校曾多次參加暑期實踐活動等，他已經(jīng)有了很多經(jīng)驗。

一個月后，他又收到了筆試通過的通知，并參加了在鄭州舉行的面試，即“一面”和“二面”。“一面”：首先是1分鐘的自我介紹，然后是回答面試官的提問。在自我介紹方面，董久良采用的方式非常獨(dú)特。他的自我介紹除了基本信息外，運(yùn)用了“1234”一組詞，即：有幸進(jìn)入1所大學(xué)深造，2次寒暑假社會工作經(jīng)歷，在校曾3次擔(dān)任學(xué)校學(xué)生干部的鍛煉機(jī)會，大學(xué)期間獲得4次一等獎學(xué)金。這簡短的自我介紹，給考官留下了深刻的印象，隨即他進(jìn)入到“二面”環(huán)節(jié)。

“二面”是6人為一組的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。討論期間，考察小組的負(fù)責(zé)人會提出各種各樣的問題，這一環(huán)節(jié)中，董久良非常注意回答問題的細(xì)節(jié)。每次回答問題，他不僅要自己善于思考，勇于發(fā)言，還尊重他人的意見，給別人發(fā)言的機(jī)會。

就這樣，通過幾輪過關(guān)斬將后，董久良最終在次年3月收到了簽約通知，成功地進(jìn)入這家著名汽車公司做項目運(yùn)營工作。

董久良說：如果想要在就業(yè)季順利就業(yè)，我覺得需要在大學(xué)期間做如下準(zhǔn)備。首先，在校期間要多參加社會鍛煉，認(rèn)真學(xué)好專業(yè)課。英語水平也是很重要的，最好能夠通過英語四、六級考試。因為很多企業(yè)招聘時，基本要求就是通過英語四級；學(xué)好專業(yè)課，能使自己在筆試和面試中獲得優(yōu)勢。同時，良好的心態(tài)，會使自己在找工作中準(zhǔn)確定位，不至于好高騖遠(yuǎn)。畢業(yè)生要不怕挫折，堅定信心，愛拼才會贏。其次，要積極利用各種媒介獲得招聘信息，例如：學(xué)院的就業(yè)信息欄、哈工大就業(yè)信息網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)等。最后，做出具有針對性的簡歷，其中個人求職意愿、個人能力和自我評價等，要符合企業(yè)的招聘信息要求。面試時，提前做好個人介紹，調(diào)整好心態(tài)，要自信、放松?；卮鹈嬖嚬俚奶釂枙r要思考后再回答，答案要符合實際，具有可行性、針對性和可操作性。

課堂討論：

1.

老師和老板有什么不同？至少寫出10個。

2.

同學(xué)和同事有什么不同？至少寫出10個。

思考與訓(xùn)練

1.大學(xué)生如何才能更好地完成職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換？

2.

.你準(zhǔn)備從哪些方面提升你的職業(yè)適應(yīng)力？為什么？

3.請與已就業(yè)的往屆畢業(yè)生談角色轉(zhuǎn)換的經(jīng)歷與體會。試述角色轉(zhuǎn)換的途徑和方法。

參考書目：

《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》，南開大學(xué)出版社，主編：余勇。

篇7

黎松江，美籍華人，UPS中國資深副總裁。這位在航空速遞行業(yè)有著二十多年工作經(jīng)驗的資深職業(yè)經(jīng)理人，是UPS中國區(qū)整合工作的主要領(lǐng)導(dǎo)者。

領(lǐng)航UPS中國轉(zhuǎn)向

這一年多來，也許是黎松江在UPS工作最繁忙的一段時光。

UPS設(shè)立中國區(qū)已有19年歷史，以往其業(yè)務(wù)分為快遞和供應(yīng)鏈管理兩大板塊，分別由兩家獨(dú)資公司經(jīng)營。如今，UPS中國區(qū)效仿美國總部的做法，將這兩大業(yè)務(wù)整合，實現(xiàn)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一銷售，由此完成了從傳統(tǒng)包裹快遞商向綜合物流供應(yīng)商的轉(zhuǎn)變。

這場自上而下的整合運(yùn)動涉及人事、組織架構(gòu)等多方調(diào)整，是UPS應(yīng)對未來市場挑戰(zhàn)的一次重要轉(zhuǎn)型。UPS中國區(qū)的業(yè)務(wù)整合從今年年初啟動，率先在華北區(qū)展開，隨后將向華東區(qū)和華南區(qū)推進(jìn)。而黎松江則是UPS中國戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的領(lǐng)航者。

根據(jù)《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》報告顯示，92%的亞太區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將中國內(nèi)地評為2007年最具經(jīng)濟(jì)增長潛力的市場；57%的中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，中國內(nèi)地將在未來10年內(nèi)超過美國，成為全球最大的消費(fèi)市場。

世界跨國物流巨頭對中國市場虎視眈眈，但是與UPS全面出擊、向綜合物流供應(yīng)商轉(zhuǎn)型不同的是，UPS的主要對手則致力于做好細(xì)分市場。例如，TNT選擇了出售其供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)而專注于直郵和快遞；聯(lián)邦快遞則在今年3月高調(diào)宣布攜手民營航空公司奧凱進(jìn)入中國國內(nèi)快遞市場；DHL則率先挺進(jìn)發(fā)展中的西部市場，先后在陜西、云南和四川等地建立了分公司。因此，UPS在中國的轉(zhuǎn)型到底是福是禍很難說得清，但可以肯定的是，UPS面臨著巨大的風(fēng)險。

在黎松江看來，在中國市場，UPS所面臨的不僅僅是成本競爭的問題，還有如何擴(kuò)展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、如何與合作伙伴建立良好的協(xié)同商務(wù)合作關(guān)系等等。只有將服務(wù)質(zhì)量不斷向深層次推進(jìn)才是贏得更多客戶的關(guān)鍵，這一切與UPS的高效管理密不可分。

目前，UPS每年大約投資11億美元用于信息化建設(shè)，包括貨物全程跟蹤系統(tǒng)、快速分揀系統(tǒng)、清關(guān)系統(tǒng)等。除了高科技手段，UPS還特別強(qiáng)調(diào)員工培訓(xùn)，以貨運(yùn)司機(jī)為例，為確保投送的準(zhǔn)確、及時、安全，UPS規(guī)定了300多個標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)動作。這種細(xì)致到近乎苛刻的培訓(xùn)傳遞著UPS的服務(wù)理念。

獨(dú)資后的UPS一方面抓緊在中國市場的網(wǎng)絡(luò)布局，另一方面也積極進(jìn)行品牌營銷，其中贊助2008年北京奧運(yùn)會是眼下一項重要的工作。贊助奧運(yùn)會可以說是世界上最昂貴的贊助。業(yè)界曾經(jīng)流傳，國際奧委會的贊助“準(zhǔn)入門檻”是6000萬美元，那些和奧委會有著長期合作并享有盛譽(yù)的知名品牌，贊助費(fèi)都在8000萬美元左右。

在近幾年的奧運(yùn)會贊助方面，物流公司中似乎只有UPS樂意拋頭露面，它分別在1996年和2000年連續(xù)成為亞特蘭大、悉尼兩屆奧運(yùn)會贊助商。相較于UPS的高調(diào)，其最強(qiáng)有力的競爭對手FedEx、DHL、TNT并沒有就2008年北京奧運(yùn)會贊助商資格展開攻勢。

2007年4月，UPS宣布將在上海浦東機(jī)場投資建立國際航空轉(zhuǎn)運(yùn)中心，2008年投入使用，屆時將擁有每年20萬噸的貨運(yùn)處理能力，是浦東機(jī)場現(xiàn)有貨運(yùn)吞吐量的十分之一。

“作為一個公司我們不發(fā)表單獨(dú)一個國家的相關(guān)數(shù)據(jù)?！笨墒敲鎸Α缎聽I銷》對UPS轉(zhuǎn)型以及奧運(yùn)營銷巨大投入的質(zhì)疑，黎松江還是忍不住提供了一些數(shù)據(jù)，“2007年第一季度跟去年的第一季度比較，UPS全球市場增長了10%，亞太區(qū)增長了20%，當(dāng)然中國市場在這方面作出了很多貢獻(xiàn)。目前UPS市場的增長率是25%～28%之間，在中國市場我們已經(jīng)超過了這個增長率?！?/p>

黃德蔭

黃德蔭，香港人，現(xiàn)任安利(中國)日用品有限公司總裁。1981年加入香港安利公司，歷任業(yè)務(wù)主任、市場主任和市場部經(jīng)理，1991年調(diào)往臺灣地區(qū)安利公司任總經(jīng)理。1994年安利在廣州開展業(yè)務(wù)時，黃德蔭就任安利(中國)總經(jīng)理。隨著安利（中國）業(yè)務(wù)區(qū)域的拓展，1997年5月，黃德蔭被調(diào)往北京，任安利(中國)負(fù)責(zé)北方區(qū)工作的副總裁。由于其非凡的工作業(yè)績，于2001年9月升任為安利(中國)日用品有限公司總裁，負(fù)責(zé)公司全國對外事務(wù)及業(yè)務(wù)運(yùn)營工作。

制造安利式影響

10月1日，世界特殊奧林匹克運(yùn)動會火炬?zhèn)鬟f到了上海。在迎接圣火的起跑儀式上，110名身著白色T恤的安利志愿者方隊格外引人注目，其中跑在最前面的正是安利(中國)日用品有限公司（以下簡稱安利）總裁黃德蔭，他臉上帶著溫和的笑意，連他自己也數(shù)不清這是第幾次參加安利的志愿者活動了。

以創(chuàng)新模式布局中國

在29年的職業(yè)生涯中，黃德蔭有26年是在安利度過的。26年來，他始終如一地使用安利的產(chǎn)品，不僅體現(xiàn)了他對所服務(wù)品牌的忠誠，而且也證明了他要站在消費(fèi)者的角度，體會使用產(chǎn)品的感受。他說：“安利的產(chǎn)品很好，不過我們有一套非常有效的反饋機(jī)制，有機(jī)會拼命地找產(chǎn)品的毛病，向市場部反映問題?！?/p>

談到安利，黃德蔭沉浸在回憶中，即便在安利遭遇中國政府對于傳銷和直銷的禁令時，面對有人贊揚(yáng)、有人不屑、有人謾罵，他都保持了一顆平常心。當(dāng)時，在安利（中國）董事長鄭李錦芬女士的帶領(lǐng)下，安利確定了“不慌、不亂、不離、不棄”。當(dāng)時，很多外資直銷企業(yè)撤離了中國市場，在那樣一種幾乎是風(fēng)聲鶴唳的情況下，作出這樣的決定其實是相當(dāng)困難的，也是帶有極大風(fēng)險的。

雖然直銷和傳銷是兩回事，但過去十幾年公眾被傳銷所困擾，使得像安利這樣的正規(guī)直銷公司無可避免地受到?jīng)_擊和誤解，中國有其獨(dú)特的國情，轉(zhuǎn)變公眾的觀念是一件長期工作。即便如此，安利嘗試著通過各種傳播手法，積極發(fā)揮安利對公眾的正面影響。直銷的傳統(tǒng)形式是不設(shè)店鋪的，但安利按照中國政府的要求轉(zhuǎn)型經(jīng)營，對安利原有的經(jīng)營方式作出了重大調(diào)整。安利成為首家以“店鋪加雇用推銷員”創(chuàng)新經(jīng)營模式布局中國的直銷公司，既保留了安利的優(yōu)勢又符合中國國情，中國市場一躍成為安利在全球最大的市場。

正是這種謙和的心態(tài)扭轉(zhuǎn)了安利不利的局面，并成功地使安利轉(zhuǎn)型。安利還改變了直銷企業(yè)不做或極少做廣告的慣例，邀請奧運(yùn)冠軍、影視明星代言，廣告投入占到安利銷售額的1.5%。

美國安利公司董事長史提夫?溫安洛對此表示：“中國曾要求直銷企業(yè)設(shè)置店鋪，方便退貨，這個要求反而刺激了安利的創(chuàng)新，我們發(fā)現(xiàn)在中國開設(shè)店鋪收到了意想不到的效果，對于展示品牌形象、通暢物流、提高顧客信任度等方面有很多益處，我們有意將這種模式推廣到某些海外市場。今后安利在中國的經(jīng)營模式也是一種融合直銷、店銷、經(jīng)銷的混合模式?！?/p>

2006年12月1日，安利正式獲得中國24個省區(qū)和5個單列市的直銷權(quán)限，幾乎覆蓋整個中國。直銷牌照的取得讓安利全體同仁興奮不已，“獲批直銷經(jīng)營許可是安利（中國）發(fā)展歷程中一個重要的新起點(diǎn)”。

自取得直銷牌照后，安利（中國）仍在謀求戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新銷售模式。2007年，安利（中國）推出全新的營銷員工制度，并廣設(shè)營銷網(wǎng)點(diǎn)。與此同時，新產(chǎn)品的推出和推廣也將是安利（中國）的首要工作之一。通過屢次創(chuàng)新，安利的品牌形象得以牢牢根植于消費(fèi)者心目中。

公益理念根植于心

在安利已經(jīng)把公益當(dāng)作一種習(xí)慣的同時，黃德蔭把公益的理念根植在了自己的心中。

黃德蔭說他的“快樂在公司外”，他帶領(lǐng)安利（中國）經(jīng)營多個有影響力的公益事業(yè)，他本人不僅在公眾場合參與這些公益事業(yè)，還經(jīng)常利用閑暇時間和專門從事愛心救助事業(yè)的夫人一起幫助那些需要救助的兒童。他的親力親為不僅強(qiáng)化了安利健康的品牌形象，而且也使安利（中國）的營銷人員從中得到了莫大的激勵。

十余年來，安利（中國）積極投身公益事業(yè)，回饋社會，截至2007年6月，捐贈、贊助公益事業(yè)款項累計近1.9億元人民幣，參與實施的公益項目達(dá)3100多項，涉及關(guān)愛兒童、保護(hù)環(huán)境、倡導(dǎo)健康的生活理念等方面，參與公益活動的營銷人員近20萬。

2003年，美國安利公司在全球發(fā)起“愛心手牽手”關(guān)愛兒童公益活動，截至2006年12月，員工志愿服務(wù)達(dá)到606000個小時，投入3900萬美元，共救助500多萬名需要幫助的兒童。黃德蔭帶領(lǐng)安利（中國）的管理層完全高度認(rèn)可“愛心手牽手”以及公益贊助的主旨和使命。從2004年開始，在中國，安利確立了“兒童、環(huán)保、健康”三大主題，并把這三大主題視為三大品牌項目進(jìn)行管理。

2005年9月，安利（中國）正式結(jié)緣世界特殊奧林匹克運(yùn)動會，并將自己組織開展的著名全民健身項目“安利紐崔萊健康跑”重新定名為“安利紐崔萊健康跑──為2007年世界特殊奧林匹克運(yùn)動會加油”。牽手“世界特殊奧林匹克運(yùn)動會”表明安利（中國）以一種新的形式繼續(xù)開展其“愛心手牽手”的項目，在此后的兩年時間里，安利（中國）對特奧運(yùn)動提供了全方位的支持，獻(xiàn)出愛心、出錢、出力、出人。

“贊助世界特殊奧林匹克運(yùn)動會并不是要獲得商業(yè)利益，只是希望我們的幫助，不僅僅是對這個群體的幫助，更是對他們所在家庭的支持，是對社會的進(jìn)步與和諧的貢獻(xiàn)。這樣的體育盛事，不僅會給智障人群本身帶來體育運(yùn)動的快樂，也會讓他們身后每一個堅強(qiáng)的家庭感到安慰。”黃德蔭說。

兒童代表未來，擁有無限美好的前景，這與安利的企業(yè)理念“為你生活添姿彩”是吻合的。而“健康”“環(huán)?！眲t屬于“中國特色”。中國正處于高速發(fā)展階段，“健康”、“環(huán)保”成為日益突出的社會問題，設(shè)立這兩個主題是為了讓更多的人參與進(jìn)來?！拔蚁Ｍ恳幻麪I銷員、每一名員工，都積極參與公司組織的公益活動，更希望通過這些活動影響他們，使他們個人也能夠?qū)嵝墓娴睦砟罡灿谛摹亩嵘恳粋€人的道德素質(zhì)，最終開創(chuàng)出全新的人生和社區(qū)形象?！秉S德蔭說。

在安利（中國）的本土化進(jìn)程中，黃德蔭以“精益求精”的工作態(tài)度，秉承了“誠信立業(yè)”的企業(yè)理念和經(jīng)營之道，并營造了安利（中國）獨(dú)特的文化，使安利（中國）走出了一條不同于其在任何一個國家的經(jīng)營模式。

王傳福

王傳福，比亞迪股份有限公司董事長兼總裁，1995年創(chuàng)建比亞迪股份有限公司，主營業(yè)務(wù)為鋰離子、鎳氫及鎳鎘電池電池，2002年成為全球第二大充電電池生產(chǎn)商。2003年在一片質(zhì)疑聲中進(jìn)入汽車行業(yè)，2005年年底推出比亞迪F3轎車，成為在最短時間內(nèi)銷量突破10萬輛的汽車自主品牌。12年時間，已經(jīng)讓他取得了足夠矚目的成就，但比這更宏大百倍的電動車發(fā)展戰(zhàn)略計劃才剛剛浮出水面，由此產(chǎn)生了創(chuàng)造顛覆性成就的可能性。

換個游戲規(guī)則玩汽車

輿論界和資本市場從來都不是雪中送炭的角色。在F3成功之前，王傳福手下的比亞迪汽車從來就沒有被人看好過；在此之后，空氣中只剩下贊譽(yù)聲，先前的質(zhì)疑和否定早已消失得無影無蹤。

王傳福的眼光確實很“毒”。一直研究電池技術(shù)的王傳?？吹搅诉@一行業(yè)的市場機(jī)會，于1995年創(chuàng)立了比亞迪股份有限公司（以下簡稱比亞迪），生產(chǎn)鋰離子、鎳氫及鎳鎘充電電池，僅用了7年時間，就成功打破了日本廠商長期形成的優(yōu)勢，成為全球第二大充電電池生產(chǎn)商。

如果說在電池行業(yè)取得的成功是由于王傳福一直在研究并熟悉電池行業(yè)，自有其深厚的基礎(chǔ)和背景。那么在2003年年初，在內(nèi)外界都極力反對的情況下，王傳福收購秦川汽車77%的股份曲線進(jìn)入汽車行業(yè)，則充分證明了他非同一般的戰(zhàn)略眼光。

不過除了眼光之外，真要帶領(lǐng)一個企業(yè)生存與發(fā)展，并不僅僅是靠抓機(jī)會的能力就可以駕馭得了的。十幾年經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)驗和經(jīng)歷，王傳福積累了兩個讓比亞迪立于不敗之地的絕招：低成本和技術(shù)研發(fā)。

比亞迪的充電電池制造業(yè)務(wù)為什么能夠在短短7年時間里超越日本企業(yè)成為全球第二？原因就在于低成本，這已經(jīng)成為公開的秘密。王傳福清楚地看到，制造電池的生產(chǎn)設(shè)備非常昂貴，而中國的人力資源成本很低，為此他獨(dú)創(chuàng)了“具有中國成本特色”的電池生產(chǎn)半自動化流水線，造就了比亞迪強(qiáng)大的成本優(yōu)勢。在汽車制造領(lǐng)域，比亞迪復(fù)制了這種生產(chǎn)方式，并深化為“自給自足”的發(fā)展模式。

這種“自給自足”的發(fā)展模式體現(xiàn)在兩個方面：首先，比亞迪在成本最低化的企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略指引下進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)，甚至連“制造機(jī)器的機(jī)器”都是自己制造的。其次，能夠自己生產(chǎn)的絕對不從企業(yè)外部采購。早在2002年7月，比亞迪就和北京汽車模具廠簽署重組協(xié)議。王傳福認(rèn)為，要造車，就要先把零部件做起來，并且新車上市最大的成本開支就是模具開發(fā)。比亞迪充分利用北京汽車模具廠的技術(shù)實力，為通用等世界著名汽車品牌供應(yīng)模具。與此同時，比亞迪充分發(fā)揮其在電子設(shè)備制造方面的優(yōu)勢，諸如GPS、空調(diào)等也都“自給自足”。按照比亞迪內(nèi)部的說法：“F3除了輪胎，你能直接看到的幾乎都是我們自己造的?！?/p>

實際上成本的控制離不開技術(shù)研發(fā)。技術(shù)出身的王傳福對于技術(shù)研發(fā)的熱衷程度顯然高于一般人。自2003年進(jìn)入汽車領(lǐng)域，至今比亞迪在技術(shù)研發(fā)方面的投資達(dá)到15億元，其在上海的研發(fā)中心擁有3000多名專職研發(fā)人員，同時在深圳建立了一個中高端車型的研發(fā)基地。整個技術(shù)研局雛形初現(xiàn)。

技術(shù)研發(fā)和成本控制，最終讓F3有了“性價比”的基礎(chǔ)。面對營銷費(fèi)用不足、品牌力弱的現(xiàn)實問題，比亞迪營銷團(tuán)隊推出“分站上市”營銷策略，集中有限資源在一線品牌相對薄弱、消費(fèi)能力強(qiáng)的市場上各個擊破。比亞迪汽車銷售公司總經(jīng)理夏治冰說，這是對比亞迪人才、資金、品牌等各方面進(jìn)行綜合考慮后最實際的做法。

雖然比亞迪F3在市場上的第一次考試交了一份漂亮的答卷，但新車型F6能否取為市場認(rèn)可，還有待市場考驗。對于技術(shù)背景出身的王傳福和比亞迪來說，營銷相對于技術(shù)研發(fā)確實要弱一些。另外，在基礎(chǔ)研發(fā)方面，雖然比亞迪做了很多投入，但王傳福清醒地知道，自己并沒有深厚的技術(shù)積累，與跨國老牌汽車大廠拼傳統(tǒng)的發(fā)動機(jī)、底盤等技術(shù)吃力不討好，比亞迪需要揚(yáng)長避短，換一個游戲規(guī)則來玩。

王傳福的強(qiáng)項在充電電池，一個具有顛覆性的電池驅(qū)動汽車戰(zhàn)略正在緊鑼密鼓的推進(jìn)中。王傳福的目標(biāo)也是基于對電動車領(lǐng)域的自信?！癐 have a dream.”40年前，馬丁?路德金喊出了這句激情澎湃、充滿理想的話。今天，王傳福也有一個夢想，雖然面前充滿了未知和荊棘，但他正在現(xiàn)實與理想之間尋找一個到達(dá)理想之地的路徑。

馮軍

馮軍，1969年出生，籍貫江蘇，1992年畢業(yè)于清華大學(xué)土木系，1993年創(chuàng)立華旗資訊，現(xiàn)任華旗資訊總裁。華旗資訊連續(xù)多年營業(yè)額保持60%的增長，2005年、2006年連續(xù)兩年入選信息產(chǎn)業(yè)部“中國電子信息百強(qiáng)企業(yè)”。

愛國者的1+1=11

還在說愛國主義營銷，是否有點(diǎn)過時了？

不過，在馮軍眼里，愛國主義營銷永遠(yuǎn)也不過時，因為愛國主義，才讓華旗的1900名員工有了一個統(tǒng)一而又堅定的價值觀：要做中國的世界級品牌。因為“愛國”這兩個字已經(jīng)鑲嵌在企業(yè)的名稱中了，“華旗資訊”意味著“做成一個響當(dāng)當(dāng)?shù)闹腥A民族品牌，讓華旗在國際舞臺上高高飄揚(yáng)”。因為產(chǎn)業(yè)報國的信念，六贏理論下的“1+1=11”模式才能越走越順。

方向相同、定位不同的兩個“1”相加，可以獲得最佳結(jié)果，等于“11”，實現(xiàn)增值，最終滿足合作伙伴合理的利益需求，營造一個共同成長與和諧發(fā)展的環(huán)境。在這個公式中，華旗是一個“1”，華旗的合作伙伴則是另外一個“1”。二者定位不同，方向相同，便構(gòu)成了“1+1=11”的增值模式。馮軍常常會提起索尼，說華旗資訊要做中國的索尼，只因為40年前，日本品牌在世界上大行其道，是以索尼為首的一群日本企業(yè)打拼的結(jié)果。馮軍說他討厭“別馬腿”。

2006年年底，華旗資訊贊助央視播出的電視系列片《大國崛起》，在每集都打上“愛國者特約，大國崛起”的字幕，在引起爭議之余也著實風(fēng)光了一把。贊助央視“我的”活動，巧妙的品牌嵌入和媒體傳播，以推廣愛國者M(jìn)P3+愛國者音樂網(wǎng)，因為馮軍覺得這樣在外國人面前有面子，中國人也有自己的正版音樂下載網(wǎng)站，說得過去，雖然有網(wǎng)友評價其ALAXES排名像板磚一樣。自主研發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)字水印技術(shù)，華旗資訊填補(bǔ)了中國數(shù)字圖像知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)領(lǐng)域的空白。在“1+1=11”理念下推出“貴賓王”U盤，華旗資訊進(jìn)軍文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)……

不過這些都已經(jīng)成為過去時了，現(xiàn)在的馮軍更專注于體育營銷、奧運(yùn)營銷。今年6月18日，華旗資訊旗下的北京愛國者理想飛揚(yáng)教育科技有限公司正式成為北京2008年奧運(yùn)會語言培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商，將為2008年北京奧運(yùn)會提供語言培訓(xùn)服務(wù)。同一天，數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域唯一的民族品牌愛國者數(shù)碼相機(jī)擁有了自己的形象代言人──國內(nèi)足球名將邵佳一。而此前牽手F1也已開花結(jié)果，6月16日，帶有愛國者品牌標(biāo)識的F1邁凱輪賽車在美國站再獲佳績，漢密爾頓摘得本站冠軍。在成為F1邁凱輪車隊贊助商之后，愛國者數(shù)碼產(chǎn)品已全面進(jìn)軍歐洲市場，先后在英國、西班牙收獲了大筆彩音盒MP3、數(shù)碼相機(jī)等訂單。8月，愛國者數(shù)碼相機(jī)在歐洲的銷售額首次超過了中國本土市場。

事實上，愛國的基調(diào)依然沒有變化，馮軍希望把愛國者建設(shè)成為令國人驕傲的國際品牌，要通過自主創(chuàng)新來實現(xiàn)中國品牌在世界的崛起。2006年，華旗U盤的銷售額位居世界第一；MP3、MP4的銷售業(yè)績?yōu)槿珖谝?；愛國者在移動存儲方面超過了IBM，在MP3領(lǐng)域超過了三星，在MP4領(lǐng)域超過了號稱“MP4之父”的法國愛可視。不過馮軍并沒有驕傲，從前期的產(chǎn)品營銷注重銷量，到現(xiàn)在的品牌運(yùn)作走國際化路線，馮軍依然高舉著民族品牌的大旗。

馮軍說：“中華民族每30年就會有一次重大的飛躍的機(jī)會，從1919年的‘五四’運(yùn)動開始，中華民族開始自醒；加30年是1949年，中華民族擺脫侵略，開始自立；再加30年，1979年開始改革開放，中華民族開始自強(qiáng)；再加30年，就是2009年，也是2008年北京奧運(yùn)會之后的第一年，我們相信，那將是中華民族騰飛的一年?！?/p>

李嵐

李嵐，現(xiàn)任聯(lián)想集團(tuán)副總裁，歷任聯(lián)想集團(tuán)助理總裁及企業(yè)推廣部總經(jīng)理，從1988年加想集團(tuán)工作至今，曾多次參與或主持聯(lián)想品牌管理階段性項目工作。曾于1993～2001年期間在香港從事聯(lián)想集團(tuán)上市公司媒體關(guān)系及投資者關(guān)系工作，并參與聯(lián)想集團(tuán)重大的收購、兼并項目。李嵐擁有豐富的企業(yè)形象推廣、市場推廣及品牌管理工作經(jīng)驗，并擁有多年從事財經(jīng)市場投資者關(guān)系工作的豐富經(jīng)驗。

聯(lián)想奧運(yùn)戰(zhàn)略的幕后推手

離2008年8月8日北京奧運(yùn)會開幕的時間越近，聯(lián)想集團(tuán)（以下簡稱聯(lián)想）這家奧運(yùn)會TOP10頂級贊助商就越忙活。

2004年3月，聯(lián)想以6500萬美元(含50%的產(chǎn)品實物)的巨額贊助，正式成為2008年北京奧運(yùn)會TOP10頂級贊助商的第一家中國企業(yè)。奧運(yùn)無疑是一次巨大的營銷機(jī)會，在家門口的奧運(yùn)更是難得。韓國三星借勢奧運(yùn)營銷一舉成為世界一流品牌的成功案例，讓眾多需要國際化突破的中國企業(yè)看到了希望。李嵐說：“我們希望能夠在海外提升認(rèn)知度，可以說聯(lián)想在海外對消費(fèi)者的認(rèn)知度是非常陌生的。國際化發(fā)展是聯(lián)想的愿景，我們希望有一個載體和平臺讓我們把品牌推廣到不同的國家?！睆哪且豢唐?，李嵐被正式推到了國內(nèi)公眾的面前。

早在2001年7月13日，北京申辦2008年奧運(yùn)會成功幾天后，聯(lián)想就開始考慮自己的奧運(yùn)營銷戰(zhàn)略，并成立了由CEO楊元慶為領(lǐng)導(dǎo)的特別小組，時任聯(lián)想助理總裁兼企業(yè)品牌推廣部總經(jīng)理的李嵐是成員之一。李嵐1988年從北京大學(xué)畢業(yè)后，從聯(lián)想開始了自己的職業(yè)生涯，一直從事集團(tuán)品牌管理和整體對外形象管理及推廣工作，現(xiàn)在則成為了聯(lián)想主管奧運(yùn)營銷的副總裁。

聯(lián)想啟動奧運(yùn)營銷戰(zhàn)略時，確立了三大基本點(diǎn)：奧運(yùn)營銷與奧運(yùn)精神的契合度、關(guān)注度以及公益性。這成為2008年以前聯(lián)想品牌發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想?！皬?004年開始，我們就按照奧運(yùn)市場公眾關(guān)注的熱點(diǎn)規(guī)律來規(guī)劃未來4年的工作?！崩顛贡硎?。

作為2008年北京奧運(yùn)會頂級贊助商的聯(lián)想，希望把花費(fèi)巨資取得的TOP權(quán)益發(fā)揮到極致，由此開展了多個覆蓋面廣、聲勢浩大的品牌推廣活動。從2004年以“我支持，我參與”為主題的大型奧運(yùn)推廣活動開始，到同年8月和國家教育部、國家體育總局共同舉辦的針對青少年的公益性活動“聯(lián)想奧運(yùn)夏令營活動”，聯(lián)想正式啟動自己的奧運(yùn)營銷。

2006年2月意大利都靈冬季奧運(yùn)會，聯(lián)想提供了包括筆記本電腦、臺式機(jī)、服務(wù)器、打印機(jī)在內(nèi)的設(shè)備和技術(shù)支持，獲得零故障的出色成績。這不僅僅是一次2008年奧運(yùn)會的練兵機(jī)會，同時也贏得了國際奧委會和國際社會對于聯(lián)想這個在它們看來還很陌生的品牌的信任，這對于邁開國際化步伐的聯(lián)想品牌是一次成功的品牌宣傳和推廣。

與此同時，為了能夠立體化地發(fā)揮競技體育項目在營銷中的積極作用，聯(lián)想深化了以體育營銷作為聯(lián)想全球品牌推廣的整體戰(zhàn)略。李嵐表示，聯(lián)想將以奧運(yùn)為主軸，以特定賽事為補(bǔ)充，采取贊助、合作等多種方式，通過整合傳播，在長時期內(nèi)保持全球受眾對聯(lián)想的注意力持續(xù)、平滑地上升，從而推動聯(lián)想品牌的穩(wěn)步發(fā)展。這期間，聯(lián)想每年都會簽約一批奧運(yùn)冠軍和世界頂級體育運(yùn)動隊，上演一個又一個精彩的體育故事。

進(jìn)入2007年的聯(lián)想，更是緊鑼密鼓地推進(jìn)其作為奧運(yùn)頂級贊助商的活動計劃，活動頻繁程度、規(guī)模影響范圍都是前所未有的，這意味著聯(lián)想面向2008年的奧運(yùn)戰(zhàn)略進(jìn)入全面實施階段。

2007年3月27日，2008年北京奧運(yùn)會倒計時500天之際，聯(lián)想宣布完成了向北京奧組委集成實驗室的第二階段硬件供貨（共三個階段），提供了包括筆記本電腦、臺式機(jī)、打印機(jī)等在內(nèi)的700臺IT設(shè)備。當(dāng)天，聯(lián)想和CCTV聯(lián)合啟動“奧運(yùn)倒計時”節(jié)目，這一節(jié)目將一直持續(xù)到2008年8月8日奧運(yùn)會開幕。4月26日，北京奧組委和國際奧委會聯(lián)合宣布聯(lián)想成為2008年北京奧運(yùn)會火炬接力全球合作伙伴，同時由聯(lián)想設(shè)計的北京奧運(yùn)會火炬“祥云”方案歷經(jīng)北京奧組委三輪遴選，在全球388個競標(biāo)方案中脫穎而出。由此聯(lián)想成為奧林匹克運(yùn)動歷史上首家來自中國的奧運(yùn)會火炬設(shè)計單位、首家來自中國的奧運(yùn)會火炬接力全球合作伙伴。第二天，聯(lián)想科技奧運(yùn)和人文奧運(yùn)兩大戰(zhàn)略、十大奧運(yùn)計劃……

6月23日，繼北京奧組委火炬手選拔標(biāo)準(zhǔn)之后，聯(lián)想在北京啟動奧運(yùn)火炬手、護(hù)跑手全國公開選拔活動，尋找具有不斷探索、超越奧林匹克精神、為創(chuàng)建和諧家園作出貢獻(xiàn)的人。聯(lián)想同時公布了濮存昕、申雪、趙宏博、孔祥瑞、王順友等首批5名提名聯(lián)想奧運(yùn)火炬手和張勝凱、王一碩、孫濤等首批3名提名護(hù)跑手名單。與此同步，聯(lián)想火炬巡展、全國店面以及官方網(wǎng)站等一系列火炬整合傳播計劃正式。

這其中，聯(lián)想的奧運(yùn)火炬和奧運(yùn)火炬手選拔計劃賺足了大眾的注意力，尤其是后者給了普通公民一個圓夢奧運(yùn)的機(jī)會，不僅發(fā)揚(yáng)了奧運(yùn)人人參與的體育精神，同時也讓聯(lián)想的品牌美譽(yù)度和好感度有一個提升。

李嵐對此表示：“體育營銷給聯(lián)想帶來了豐厚的回報，一方面聯(lián)想品牌借助體育這種無國界的語言走向海外，品牌知名度迅速提升，這在國際奧委會的品牌調(diào)研數(shù)據(jù)里面有很明顯的證據(jù)。另外，通過奧運(yùn)營銷，聯(lián)想的產(chǎn)品和技術(shù)經(jīng)受住了考驗。最關(guān)鍵的是，品牌大幅提升會更加明顯地在業(yè)務(wù)增長中得到體現(xiàn)?！?/p>

聯(lián)想一直在借體育、奧運(yùn)講述著一個又一個關(guān)于聯(lián)想品牌的故事，看來，聯(lián)想這艘大船在奧運(yùn)的東風(fēng)中將越走越遠(yuǎn)。

李仁杰

李仁杰，高級經(jīng)濟(jì)師，興業(yè)銀行行長兼董事。從2004年并購佛山商業(yè)銀行的大手筆，到與中小銀行建立銀銀平臺的創(chuàng)新型合作互補(bǔ)發(fā)展模式，李仁杰帶領(lǐng)興業(yè)銀行從一個地區(qū)性商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變成一個全國性銀行，使其成為國內(nèi)增長速度最快、發(fā)展最有特色的股份制商業(yè)銀行之一。

帶領(lǐng)興業(yè)銀行走向個性化

2007年2月5日，對于興業(yè)銀行行長李仁杰來說絕對是個令人振奮的日子。這一天，這家在中國盈利能力首屈一指的股份制銀行在A股上市，以每股15.98元的高發(fā)行價，募集資金總額達(dá)159.9598億元。這筆資金無疑會給興業(yè)銀行的全國市場發(fā)展戰(zhàn)略插上了一雙翱翔高飛的翅膀。

數(shù)年前李仁杰就意識到，同業(yè)并購已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流，由此興業(yè)銀行將同業(yè)并購確定為未來發(fā)展戰(zhàn)略之一。自2001年起，興業(yè)銀行便通過并購信用社，陸續(xù)在江浙地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，延伸其在長江三角洲的網(wǎng)絡(luò)布局。2004年，興業(yè)銀行更是斥資4.3億元并購佛山市商業(yè)銀行，在佛山、東莞、順德和南海設(shè)立機(jī)構(gòu)，與廣州、深圳等原有機(jī)構(gòu)一起，業(yè)務(wù)覆蓋了整個珠江三角洲。爾后，將部分業(yè)務(wù)板塊部門遷移或設(shè)置到北京、上海等金融市場和金融人才密集的地區(qū)，興業(yè)銀行完成了從一個區(qū)域銀行到全國性銀行的基本布局。

而為了避開四大銀行的優(yōu)勢，凸顯商業(yè)銀行靈活、反應(yīng)快的優(yōu)勢，興業(yè)銀行于2005年正式啟動與區(qū)域性城市商業(yè)銀行和農(nóng)村信用合作社的合作計劃戰(zhàn)略，通過向小銀行輸出產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)，實現(xiàn)與中小銀行的共同發(fā)展。

在李仁杰看來，中國的銀行不可能最后并成幾家大銀行，這不現(xiàn)實，因此必然會存在很多社區(qū)型銀行，而在大型銀行夾縫中謀生的中小銀行，其最大的短板往往來自網(wǎng)點(diǎn)和產(chǎn)品線的缺失。興業(yè)銀行與中小銀行的合作不會存在競爭，而是互通有無、取長補(bǔ)短。于興業(yè)銀行而言，延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在有合作機(jī)構(gòu)的地方就可以不設(shè)網(wǎng)點(diǎn)；對于區(qū)域性中小銀行而言，可以借助興業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)支持其客戶在全國各地辦理業(yè)務(wù)，可以借助興業(yè)銀行開發(fā)的產(chǎn)品更好地滿足客戶需求，在共同建造的金融服務(wù)價值鏈中，大家可以各取所需，互利共贏。目前，興業(yè)銀行已經(jīng)與80多家戰(zhàn)略合作銀行簽約。

通過外部并購與合作，成功地推動了興業(yè)銀行市場范圍的擴(kuò)大和在產(chǎn)品創(chuàng)新，實現(xiàn)了價值最大化。而并購之后，興業(yè)銀行的內(nèi)部整合也在同步推進(jìn)中。國內(nèi)商業(yè)銀行過去實行的是分支行管理體制，這種體制有利于充分調(diào)動分支機(jī)構(gòu)的積極性，在特定的歷史階段發(fā)揮了重要作用，但面對新的競爭環(huán)境，其弊端也日益顯現(xiàn)。比如，有的分行為了追求短期利益而忽視長期目標(biāo)，經(jīng)營基礎(chǔ)不夠扎實，等等。為此，興業(yè)銀行開始推行事業(yè)部制度，興業(yè)的授信審批、風(fēng)險管理、財務(wù)管理、內(nèi)部審計和IT系統(tǒng)等都實現(xiàn)了垂直化；在業(yè)務(wù)條線方面，零售業(yè)務(wù)也實行垂直化管理；其他業(yè)務(wù)如資金交易業(yè)務(wù)等實行集中管理。李仁杰表示，興業(yè)銀行未來的組織架構(gòu)將是矩陣模式，既有水平方向以分行為單位的塊塊管理，又有垂直方向以業(yè)務(wù)條線為核心的條條管理，通過流程再造，能集中的業(yè)務(wù)和職能都要集中。

目前對于各個銀行一直在搶奪的信用卡業(yè)務(wù)，興業(yè)銀行卻表現(xiàn)得比較冷淡。李仁杰說：“中國的信用卡市場很大，但盈利模式仍有待探討。信用卡究竟靠什么賺錢？除非客戶自己有需求，否則興業(yè)銀行不會強(qiáng)推自己的信用卡給客戶。”而對于另一塊更為炙手可熱的房貸業(yè)務(wù)，興業(yè)銀行表現(xiàn)得更為謹(jǐn)慎，其在興業(yè)銀行的業(yè)務(wù)比例中所占的份額相比其他商業(yè)銀行要小得多。

李仁杰坦言，走個性化發(fā)展之路很難，在發(fā)展過程中，興業(yè)銀行既要努力尋找特色，又不能過早地把其他業(yè)務(wù)放棄掉，興業(yè)銀行將重點(diǎn)發(fā)展零售銀行和中間業(yè)務(wù)，使其在未來幾年里占到30％左右的比例。轉(zhuǎn)型仍在繼續(xù)，面對橫亙在前面的國有四大銀行、已經(jīng)涌入中國的外資銀行，還有那些比自己強(qiáng)大的招商銀行等股份制銀行，對于興業(yè)銀行來說，或許真正的考驗才剛剛開始。

馬鑒康

馬鑒康，福建省經(jīng)貿(mào)委副主任。在他的牽頭下，福建九個設(shè)區(qū)市市長簽署協(xié)議，成立福建營銷聯(lián)盟，共同為福建省工業(yè)品開拓市場，提高閩貨的市場占有率。這個組織的成立標(biāo)志著中國區(qū)域營銷上升到了一個更高的境界，引起了社會各界的高度關(guān)注。

區(qū)域營銷的重新定義者

很少見過官員如此熱衷于營銷，但馬鑒康就是其中一個。這個聲音洪亮、思維活躍的政府官員，經(jīng)常不自覺地站在企業(yè)家的角度思考和判定政府事務(wù)。他說，如果不是機(jī)緣巧合，自己現(xiàn)在應(yīng)該是一家集團(tuán)公司的老總。如今已是福建省經(jīng)貿(mào)委副主任的他，仍然保持著企業(yè)家的風(fēng)格：務(wù)實、敏銳而極具市場觀察力。他希望自己領(lǐng)導(dǎo)的部門，不僅要當(dāng)好福建企業(yè)的保姆，而且要成為它們的營銷伙伴。

戴維?奧斯本和特德?蓋布勒在《重塑政府》一書中描述了企業(yè)家政府的代表性特征：企業(yè)家政府是起催化作用的政府，是掌舵而不是劃槳，是以市場為導(dǎo)向的政府，是競爭性政府，是講效率的政府，是受顧客驅(qū)使的政府，滿足顧客的需要而不是官僚政治的需要。

這段經(jīng)典釋義為福建營銷聯(lián)盟的成立提供了理論基礎(chǔ)，也促使馬鑒康對區(qū)域營銷做出更深層次的思考。他認(rèn)為，營銷過去是單個企業(yè)的問題，但在區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化和全球經(jīng)濟(jì)一體化日趨加劇的今天，營銷更是政府和地區(qū)所不得不面臨的新課題。

馬鑒康認(rèn)為，從主導(dǎo)到服務(wù)是大多數(shù)開明政府給自己的定位，但在全球化浪潮下，一些歧視性法規(guī)、壟斷協(xié)定、社會偏見與文化偏見等非市場因素，讓企業(yè)很難用4P、4C等純市場力量去解決，它需要“產(chǎn)地”政府和“銷地”政府進(jìn)行良好的對接和互動。

基于此，福建營銷聯(lián)盟應(yīng)運(yùn)而生。在馬鑒康的主導(dǎo)下，這個半官半民的組織，主要職能是政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)三股力量擰成一股繩，為眾多處于低端競爭的福建工業(yè)品尋找銷路，從而將“失靈”和“低效”的市場變成高效市場。

它不僅突破了傳統(tǒng)營銷的界限，賦予了政府營銷新的內(nèi)涵，而且重新定義了一個新的政企關(guān)系：它既在市場規(guī)則之內(nèi)，又符合“不干預(yù)”原則。這是一種“區(qū)域營銷”的新理念，它牽涉到政府職能的調(diào)整、行業(yè)中介組織的發(fā)育以及政府、行業(yè)中介組織、企業(yè)營銷觀念的轉(zhuǎn)變。在這個意義上，福建營銷聯(lián)盟無疑具有革命性的意義。

史玉柱

史玉柱，安徽人。1989年研究生畢業(yè)后“下?！?，在深圳研究開發(fā)M6401桌面中文電腦軟件獲得成功。1992年成立巨人高科技集團(tuán)，注冊資金為1.19億元，被1995年7月號《福布斯》列為中國大陸富豪第8位，而且是唯一依靠高科技起家的企業(yè)家。2001年，史玉柱當(dāng)選“CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物”?，F(xiàn)任巨人網(wǎng)絡(luò)董事局主席和首席執(zhí)行官。

以保健品模式賣網(wǎng)游

史玉柱的傳奇性再次在巨人網(wǎng)絡(luò)的成功上得到了體現(xiàn)。

11月1日晚，巨人網(wǎng)絡(luò)在美國紐約證券交易所掛牌上市。身為巨人網(wǎng)絡(luò)有限公司董事局主席、首席執(zhí)行官，史玉柱身價飆升到500億元人民幣?！熬奕恕痹佻F(xiàn)輝煌。

史玉柱稱，近10億元的融資將用于產(chǎn)品研發(fā)，提升營銷網(wǎng)絡(luò)，購買更好的服務(wù)器以及收購國內(nèi)一些優(yōu)秀的開發(fā)團(tuán)隊。但是，他又表示絕不會把資金投入到保健品業(yè)務(wù)的發(fā)展中，也不會再用這些資金重新建起曾經(jīng)失敗的巨人大廈。

“如果非要說‘巨人’為何成功，那是因為史玉柱本人有一種打不死的精神和良好的心態(tài)。”業(yè)內(nèi)一位人士感慨。“我覺得失敗了之后可能有兩種人，一種人是精神上被打擊得太狠了，一蹶不振；另外一個是失敗了，但是精神還在，頑強(qiáng)的精神還在，只要精神還在，完全可以再爬起來。我一直有一個概念，失敗是成功之母，成功是失敗之父?！痹谏鲜挟?dāng)晚，史玉柱這樣總結(jié)自己。

正是這種鍥而不舍和打不死的心態(tài)，讓史玉柱一次次直面巨大的風(fēng)險，也抓住了關(guān)鍵的機(jī)會，再次迎來“巨人”的輝煌。

從巨人漢卡到巨人大廈，從腦白金到黃金搭檔，史玉柱從一窮二白的創(chuàng)業(yè)青年，到全國排名第八位的億萬富豪，再到負(fù)債2億多元“全國最窮的人”，最后到隨巨人網(wǎng)絡(luò)在美國紐約證券交易所掛牌上市。在民營企業(yè)家命運(yùn)沉浮變幻的序列中，史玉柱再次崛起的故事，突顯出“執(zhí)著與毅力”的魅力與價值。

丁志忠

丁志忠，1970年出生，17歲進(jìn)入商海，現(xiàn)為安踏（中國）有限公司董事局主席兼CEO。2006年年底因“勇于開拓，傾力打造民族體育品牌”而成為第17屆“全國十大杰出青年”中唯一的一位民營企業(yè)家。2007年7月10日，安踏體育用品有限公司在香港上市。

打造大眾喜歡的草根品牌

21年前，他帶著向父親借來的1萬元錢，北上京城，向鞋鋪兜售了600雙從家鄉(xiāng)帶來的皮鞋。21年后，他領(lǐng)導(dǎo)下的安踏體育用品有限公司（以下簡稱安踏）在香港上市，成為2007年媒體和同行關(guān)注的焦點(diǎn)。他就是安踏總裁丁志忠。

丁志忠用“速度抗擊規(guī)模”、“廣告轟炸+地面戰(zhàn)爭”方式開創(chuàng)了“中國式營銷”的先河，并在這個明星時代賦予草根階層以自己的夢想，而他自己，則離世界鞋王的夢想也越來越近。

丁志忠躊躇滿志地宣告：永不止步的草根文化將是安踏重新確立的品牌戰(zhàn)略精神。而這正是2007年安踏市場營銷工作的重心。

“我們不要把草根理解得很低檔，草根品牌其實是大眾能夠接受的并受到大眾喜歡的品牌?！?/p>

這和安踏的廣告訴求如出一轍。從孔令輝信心十足的“我選擇，我喜歡”，到草根一族的“讓世界的不公平在我面前低頭”，安踏的廣告訴求是：沒有過人的天賦、沒有顯赫的背景、沒有雄厚的資金支持的平凡人，在一次次的失敗面前，不屈不撓。

或許人們早已習(xí)慣了體育品牌廣告中一張張大眾所熟悉的明星臉，繼而認(rèn)同了所謂的“明星效應(yīng)”。當(dāng)安踏一改常規(guī)，將“平民面孔”和一幕幕生活中的運(yùn)動場面大膽地放在新廣告片中的時候，很多人不禁為安踏捏了一把冷汗。

然而，這則相對于中國本土傳統(tǒng)的運(yùn)動品牌廣告有點(diǎn)長的廣告不僅沒有讓觀眾失望，更沒有讓安踏失望。隨著新廣告片的播出，安踏的品牌形象煥然一新。很多人認(rèn)為這則廣告的視覺沖擊力和節(jié)奏感很強(qiáng)，張揚(yáng)甚至挑釁的廣告語所傳達(dá)的勵志精神給人留下了深刻印象。

在連續(xù)6年蟬聯(lián)年度運(yùn)動鞋市場綜合占有率第一名后，丁志忠舉起了草根營銷的大旗，并迅速捕獲了大批年輕消費(fèi)者，安踏那首廣告歌《We Will Rock You》甚至在網(wǎng)上受到了粉絲們的熱烈追捧。

陳東兵

陳東兵，安徽華泰集團(tuán)下屬子公司安徽洽洽食品有限公司總裁。安徽洽洽食品有限公司成立于2001年，總部位于合肥，下轄五大生產(chǎn)基地和60個分公司、駐外機(jī)構(gòu)，是華泰集團(tuán)最大的子公司和國內(nèi)最大的炒貨企業(yè)。以瓜子為代表的洽洽炒貨系列、以飲料維多力為代表的維多力果酸飲料系列和以早餐派為代表的洽洽烘焙類食品系列，構(gòu)成了華泰集團(tuán)的支柱產(chǎn)業(yè)。在陳東兵的領(lǐng)導(dǎo)下，洽洽食品有限公司通過工藝創(chuàng)新，開創(chuàng)了煮制香瓜子的先河，成為中國瓜子品牌的領(lǐng)頭羊。

讓“洽洽”快樂起來

在瓜子市場，提起洽洽，幾乎無人不知。一個看似沒有技術(shù)含量和不起眼的小行業(yè)，卻成就了洽洽這樣一個家喻戶曉的品牌，銷售額達(dá)到10億元。

當(dāng)眾多瓜子企業(yè)還熱衷于傳統(tǒng)的炒制工藝時，洽洽卻在關(guān)注吃瓜子的人的苦惱：吃瓜子手會臟，并且吃多了炒制的瓜子會上火。洽洽通過工藝創(chuàng)新，以煮制方式制作香瓜子，解決了上述問題。雖然在工藝上并不是很復(fù)雜，但因為是第一家，洽洽很快引領(lǐng)了瓜子行業(yè)的消費(fèi)潮流。

緊接著洽洽采取了導(dǎo)致它能夠領(lǐng)先競爭對手的“文化營銷”手法，針對缺乏品位的瓜子行業(yè)，確立了“洽洽=快樂”的品牌定位，推出了頗具藝術(shù)情調(diào)的紙袋包裝，精心設(shè)計了圖文并茂、印刷精美的金陵十二釵、唐詩宋詞文化卡片。這些卡片既可欣賞，也可作為藝術(shù)品收藏，為洽洽品牌添加了濃厚的文化內(nèi)涵。此后，洽洽還衍生出幽默系列卡片并常年舉辦“袋袋有獎”促銷活動。雖然招數(shù)并不復(fù)雜，甚至是略顯簡單，但因為是第一家，洽洽得以與其他瓜子品牌拉開距離。

對于瓜子這種購買比較隨意的休閑食品，渠道的占領(lǐng)才是最終實現(xiàn)從產(chǎn)品到品牌跳躍的關(guān)鍵。洽洽對渠道的精耕細(xì)作，重點(diǎn)放在經(jīng)銷商身上。為了吸引渠道商，洽洽特意推出了一種紙箱包，每箱裝有2元現(xiàn)金，這種做法大大滿足了經(jīng)銷商快速賺錢的心理。為了搶占KA賣場，洽洽采取“農(nóng)村包圍城市”策略，集中在超市的周圍布點(diǎn)設(shè)防，將超市嚴(yán)密地包圍起來，從而達(dá)到影響KA賣場的目的。為了讓超市降低進(jìn)場費(fèi)，洽洽牽頭成立了炒貨聯(lián)盟。經(jīng)此事件之后，洽洽的品牌知名度和美譽(yù)度大增。

不過，“洽洽=瓜子”的品牌印跡，卻成為禁錮洽洽品牌發(fā)展的沉重枷鎖，直到現(xiàn)在洽洽還沒有叫得響的其他品類產(chǎn)品出現(xiàn)或許是個佐證。畢竟，知名度如此之高的品牌，僅僅局限在瓜子這個小行業(yè)，多少會有些資源浪費(fèi)。如何由一個純粹的瓜子品牌轉(zhuǎn)變成一個食品品牌，是陳東兵迎接下一次成功時需要破解的難題。

黃啟均

中山華帝燃具股份有限公司總經(jīng)理，1962年10月出生，大專學(xué)歷，高級經(jīng)濟(jì)師，中山大學(xué)MBA，為中國燃?xì)饩叩谝黄放迫A帝的7位創(chuàng)始人之一。

首創(chuàng)“奧運(yùn)家庭”概念

黃啟均曾被人稱為“營銷鬼才”，1992年，7位合作者共同出資組建中山華帝燃具有限公司，7位合作者各擅所長，多喝了三五斗墨水的黃啟均出任營銷副總經(jīng)理，主管營銷、品牌工作。本來是矮子里邊選高，不承想，黃啟均對營銷頗有天賦。他先是花了資本金的近三分之一，弄了個當(dāng)時大多數(shù)人都不以為然的CIS企業(yè)形象識別系統(tǒng)。隨后黃啟均又引領(lǐng)了全國范圍內(nèi)的“刷墻”運(yùn)動，沿著京廣線把不為人知的華帝“刷”得名聲大噪。黃啟均深得營銷三昧，創(chuàng)造性地提出了“一把鹽”資源集中理論、“利益共同體策略模型”、“決勝終端饑餓布點(diǎn)法”以及“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)文化理念，這些營銷策略及手法的創(chuàng)新讓華帝在中國民營企業(yè)平均壽命不到3年的大背景下，已經(jīng)有滋有味、有聲有色地瀟灑了15年。如今，華帝已經(jīng)被業(yè)界視為民營企業(yè)的一個標(biāo)本。

華帝草創(chuàng)之初，曾有人預(yù)言華帝頭腦發(fā)熱、先天不足，不出3年就會散伙。然而華帝卻從未放慢前進(jìn)的步伐，不停地超越，超越競爭對手，超越自我，到如今已成為中國燃?xì)饩咝袠I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌和先鋒，年銷售額高達(dá)12億元，并且連續(xù)十幾年穩(wěn)坐灶具行業(yè)的龍頭位置。2006年4月28日，華帝簽約成為2008年北京奧運(yùn)會燃?xì)饩擢?dú)家供應(yīng)商，走上國際化發(fā)展之路。

如火如荼的奧運(yùn)營銷，成為黃啟均發(fā)揮營銷天賦的新舞臺──目光敏銳的黃啟均在北京申奧成功后的第一時間與奧組委聯(lián)系；花幾十萬元請專業(yè)調(diào)研公司調(diào)研，明確華帝奧運(yùn)營銷的戰(zhàn)略目標(biāo)；圍繞北京奧運(yùn)會調(diào)整華帝的組織結(jié)構(gòu)，重新構(gòu)建企業(yè)文化；首創(chuàng)“奧運(yùn)家庭”概念，以“華帝?CCTV奧運(yùn)家庭進(jìn)行時”作為奧運(yùn)營銷的主要載體，整個傳播工作井然有序、有條不紊。

具體成效如何？當(dāng)然是見仁見智，只是遠(yuǎn)未到蓋棺論定的時候。但正如華帝奧運(yùn)品牌推廣部員工所言，因為奧運(yùn)家庭的概念被眾多企業(yè)復(fù)制，“我們恨不得去申請一個‘營銷專利’”。不可否認(rèn)的是，黃啟均又一次顯露了其“營銷鬼才”的本色。

陳斌

陳斌，希望集團(tuán)董事局主席助理、大陸希望集團(tuán)總裁，文學(xué)學(xué)士，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，獲博士學(xué)位，于2003年被評“中國創(chuàng)業(yè)十大新銳人物”。

把希望做成中國的GE

“如果一個企業(yè)在兩三分鐘之內(nèi)講不出主業(yè)是做什么的就是失敗的，那我五分鐘也講不完。我們是一個典型的多元化企業(yè)?！标惐笕绱私榻B大陸希望集團(tuán)。

事實上也確實如此，它現(xiàn)在不僅做飼料，其涉足的行業(yè)還包括房產(chǎn)、旅游、電力、變頻空調(diào)等幾十個行業(yè)，要在短短的兩三分鐘里介紹完確實不容易。

作為劉氏兄弟開創(chuàng)的希望集團(tuán)的第二代領(lǐng)軍人物，陳斌的目標(biāo)是把希望集團(tuán)做成中國的GE。

1995年，希望集團(tuán)明晰產(chǎn)權(quán)、資產(chǎn)重組，此后建立了四家二級集團(tuán)，劉氏四兄弟各領(lǐng)一家分頭出擊。值得一提的是，分家后的四兄弟，在各自主業(yè)的基礎(chǔ)上都走上了多元化之路。

陳斌則追隨岳父劉永言開拓大陸希望集團(tuán)的業(yè)務(wù)。從1997年年初正式涉足變頻器，大陸希望集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)版圖如今已經(jīng)擴(kuò)展到中央空調(diào)、電子、電力、化工、建筑、酒店等領(lǐng)域。這與以多元化著稱的GE有異曲同工之處。

“我們并沒有刻意模仿GE，只不過是在摸索中走出一條適合我們自己的和GE一樣的多元化路子?！标惐笳f。

GE前總裁杰克?韋爾奇有一個很有名的“數(shù)一數(shù)二”理論，GE選擇進(jìn)入的企業(yè)也一直遵循這個原則，沒有做到行業(yè)第一或第二的企業(yè)都會被GE拋棄。這一點(diǎn)與大陸希望集團(tuán)的企業(yè)精神異曲同工。

“我們選擇進(jìn)入的企業(yè)，它要不就是第一，或者有潛力爭取第一。當(dāng)然，這個第一可能是區(qū)域的，可能是全國的，也可能是世界的，我們總會努力把這個第一的層級往上提?！标惐笳f。

4月6日，在“2007中國自動化產(chǎn)業(yè)世紀(jì)行”頒獎典禮上，大陸希望集團(tuán)名下的“森蘭”變頻器被專家組確認(rèn)為“中國國產(chǎn)變頻器第一品牌”。

除了核心技術(shù)，企業(yè)當(dāng)然要有高超的營銷技能。陳斌講了自己的心得：“‘森蘭’有一個口號：森蘭就是服務(wù)?！m’要求自己的服務(wù)達(dá)到‘森蘭保姆’級別，這是‘森蘭’精細(xì)化服務(wù)的一種理念。雖然在高端產(chǎn)品上‘森蘭’變頻器與國外知名品牌相比還有一定的差距，但是在服務(wù)方面，‘森蘭’可以說是相當(dāng)自信的，這也是用戶公認(rèn)的。”

看得出來，這個學(xué)財務(wù)出身的陳斌確實是一個營銷高手，深得營銷三昧。

翟美卿

翟美卿，1964年4月出生于廣州，籍貫山東。美國TULANE UNIVERSITY管理學(xué)碩士?，F(xiàn)任香江集團(tuán)總裁、南方香江集團(tuán)總裁、金海馬集團(tuán)董事長。

在2004年、2005年和2006年“胡潤版”慈善排行榜上，翟美卿夫婦都名列前茅（2004年第十四位，2005年第五位，2006年第七位）。翟美卿夫婦在各種官方的慈善評選中也頻獲殊榮─中華慈善獎、中國兒童慈善家、中國消除貧困獎。

2004年，翟美卿名下民政部批號為“001”的全國第一家私人基金會“香江社會救助基金會”成立。

無招勝有招的公益營銷

雖然年年上各種財富、慈善排行榜，但翟美卿覺得“不痛不癢”。在她看來，當(dāng)一個人有了足夠的物質(zhì)基礎(chǔ)的時候，剩下的錢，“不花就不是你的錢”，所以，花錢對于她來說成了一個任務(wù)。別人都在盤算著如何環(huán)游世界，享受人生，而她想的卻是如何“辦好實業(yè)，回報社會”。

從最開始隨意地幾萬元、幾萬元地捐，到后來成立全國第一家私人基金會“香江社會救助基金會”；從偶然的回饋到自發(fā)自覺，系統(tǒng)地將慈善當(dāng)成一項事業(yè)，翟美卿越來越樂在其中。

翟美卿希望能將5000萬元的原始基金滾雪球一般最終達(dá)到10億元的規(guī)模，她希望能幫助更多的人。她在許多場合說，她記得在廣東英德一個石灰?guī)r地區(qū)，為一個有了新鞋子的小姑娘的燦爛笑容而感動的事情?？捎腥嗽u價說，她這樣做，是名利雙收，意思是說她在作秀，做慈善既會得到一個好名聲，又會獲得稅金減免。翟美卿反駁說：“你愿意拿幾千萬元去作秀嗎？”

不過，翟美卿又老老實實承認(rèn)，最開始，企業(yè)盤子小的時候確實考慮過回報，而且一個有責(zé)任、有愛心的企業(yè)，別人更愿意合作；但是當(dāng)企業(yè)越做越大，一個一個目標(biāo)都實現(xiàn)了的時候，金錢就只是數(shù)字概念，而少了觸動感。她說：“心的富足才是最重要的?！?/p>

做慈善全出于一顆純美、善良的本心的翟美卿可能沒有想到，或者根本不愿意去想，慈善、公益事業(yè)給香江集團(tuán)帶來了什么好處?？墒聦嵣?，很多人熟悉翟美卿，并非因為她是的香江集團(tuán)的總裁，而是因為她的一系列捐資助教、扶貧賑災(zāi)等社會公益事業(yè)活動。

最開始做家具批發(fā)，然后創(chuàng)立全國首個倉儲式家居連鎖金海馬，再到多元化經(jīng)營，進(jìn)軍房地產(chǎn)，開發(fā)出“中國名盤”錦繡香江花園、翡翠綠洲等明星樓盤，一直以來，翟美卿都把營銷做得有聲有色。而當(dāng)公益營銷成為一個被熱炒的概念，當(dāng)眾多企業(yè)情愿或者不情愿，發(fā)自內(nèi)心或者“心懷鬼胎”地做慈善，標(biāo)榜企業(yè)的社會責(zé)任感時，翟美卿已然先行了幾大步，別人“拘于形”，而她卻“無招勝有招”。

王學(xué)海

王學(xué)海，1974年8月出生，武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)博士，現(xiàn)任人?？萍级麻L兼武漢杰士邦衛(wèi)生用品有限公司董事長。1997年擔(dān)任人?？萍际袌霾坎块L，2003年擔(dān)任人?？萍伎偛?，被譽(yù)為“國內(nèi)最年輕的上市公司總裁”。

以日用品模式銷售安全套

在王學(xué)海的倡導(dǎo)下，武漢杰士邦衛(wèi)生用品有限公司（以下簡稱杰士邦）成為第一個以日用品模式銷售安全套的品牌。在一個不為人知的行業(yè)做品牌，事件營銷是一條捷徑。

最初兩年，王學(xué)海要偷偷摸摸、見縫插針地給安全套做廣告。但每次努力幾乎都以失敗而告終，盡管杰士邦的廣告富有創(chuàng)意而隱晦，但由于安全套屬于國家控制行業(yè)，這些廣告多則幾十天、少則不到一天就會被工商局勒令撤掉。不過，無心插柳柳成蔭，幾乎每次撤廣告事件都會成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。與其受到圍追堵截，不如轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場。王學(xué)海決定在香港鳳凰衛(wèi)視、無線電視臺投放品牌廣告，此舉與撤廣告事件共同作用，使杰士邦花了極少的錢卻收到了非同尋常的傳播效果。

與此同時，王學(xué)海也加強(qiáng)了對公益營銷的投入。知名度可以通過炒作來提升，但美譽(yù)度則應(yīng)該建立在社會責(zé)任之上。每年12月1日國際“艾滋病”日這一天，杰士邦都會與各地計生委及艾滋病協(xié)會合作，在全國范圍內(nèi)舉行大型安全套派發(fā)活動。同時，原本低調(diào)的王學(xué)海也頻頻出現(xiàn)在央視的“中國人口”“健康你我他”節(jié)目中，參加關(guān)于預(yù)防艾滋病的專題討論，巧妙運(yùn)用公益事業(yè)提升杰士邦的品牌美譽(yù)度，培育消費(fèi)者的消費(fèi)意識。

“杰士邦是國內(nèi)第一家以商超為渠道的安全套品牌?！蓖鯇W(xué)海最為自豪的是開創(chuàng)了一個新的渠道。雖然在商超賣安全套是一個國際慣例，但在中國卻沒有先例。王學(xué)海決定劍走偏鋒，將杰士邦的銷售植入藥店和商超。王學(xué)海以家樂福為試點(diǎn)，開始了他艱難的渠道創(chuàng)新，而擺在眼前的最大難題莫過于申辦醫(yī)療器械許可證?！皠傞_始向藥監(jiān)局申請辦證，確實很艱難，但拿到藥監(jiān)局的批文后，我們就成為了家樂福的獨(dú)家供應(yīng)商?！边@天然的門檻將眾多競爭者擋在了門外，也讓杰士邦擁有了得天獨(dú)厚的競爭優(yōu)勢。

不久，嘗到甜頭的杰士邦開始在渠道領(lǐng)域跑馬圈地，一躍成為安全套行業(yè)第一品牌，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了對手杜蕾斯。如今，杰士邦直接掌握、控制的銷售終端多達(dá)2萬個，遍及藥店、商超和便利店。

任勇

任勇，1963年12月9日出生于江蘇無錫。歷任東風(fēng)汽車公司南方事業(yè)部總會計師、東風(fēng)車城股份有限公司副總經(jīng)理、深圳東風(fēng)置業(yè)有限公司總經(jīng)理，廣州風(fēng)神汽車有限公司總經(jīng)理，現(xiàn)任東風(fēng)汽車有限公司副總裁、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司副總經(jīng)理。

永遠(yuǎn)領(lǐng)先半步

或許是在十堰汽車城生活、學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，讓出身于財務(wù)的任勇也能出任汽車公司高級管理職務(wù)，這與那些被描繪成“指甲縫里有油漬、手背上有熱氣管劃傷痕跡”的技術(shù)出身的高級管理者完全不同，任勇獨(dú)特的專業(yè)背景使得他天然地不拘泥于細(xì)枝末節(jié)，讓他有了更為開闊的視野。

這種開闊的視野顯現(xiàn)在他對整體市場的把握上。早在創(chuàng)造風(fēng)神“神話”之時，任勇對本土市場精準(zhǔn)把握的能力就為人所稱道。2000年3月，他走馬上任風(fēng)神汽車有限公司總經(jīng)理，他的手頭只有區(qū)區(qū)2300萬元，硬是靠著這筆錢，創(chuàng)下公司資產(chǎn)超過26倍的超常規(guī)發(fā)展的奇跡，風(fēng)神汽車有限公司成立3年后，資產(chǎn)從1.3億元飆升至70億元，累計利潤超過40億元。

伴隨著中國汽車工業(yè)歷史上合作規(guī)模最大、層次最深、領(lǐng)域最廣的合資項目東風(fēng)汽車有限公司的成立，任勇有了新的角色：東風(fēng)汽車有限公司副總裁，東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司副總經(jīng)理。

然而，隨之而來的則是任勇的“煉獄”。合資不合心。文化，這一看似虛無縹緲的東西硬是讓東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司摔了一個跟頭。在研發(fā)、生產(chǎn)上有優(yōu)勢的日方管理人員管營銷，而熟悉本土市場、素有營銷專家之稱的任勇卻分管了生產(chǎn)，合資所應(yīng)有的優(yōu)勢互補(bǔ)變成了“取短補(bǔ)長”，各自的長處被抹殺殆盡。

好在文化再造后，任勇回到了自己所擅長的崗位，東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司也來了個華麗轉(zhuǎn)身：7月3日的中國乘用車市場2007年上半年度銷量排行榜顯示，東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司上半年的銷量達(dá)到128168輛，市場占有率提升到5.88％，累計排名從2006年的第9位迅速躍升至行業(yè)第6位。

而任勇在營銷活動中一以貫之的就是其在多年的市場運(yùn)作中形成的營銷思想：領(lǐng)先半步?！白銎嚑I銷必須基于對市場有清晰的認(rèn)識和判斷，只有順應(yīng)市場變化，理解消費(fèi)者的需求，打動消費(fèi)者，才能做好汽車營銷?！比斡抡f，“領(lǐng)先一步不行，不領(lǐng)先更不行，只有領(lǐng)先半步才是最適合中國市場的。世界上沒有哪個市場像中國市場這么活躍，這么變化多端，市場成長非常迅速，產(chǎn)品檔次差別又很大，比一般成熟市場要復(fù)雜得多。要在市場上取得優(yōu)勢，勢必要超前于市場，但是同時又不能超前那么多，如果超前太多，市場不成熟，商家就要為培育市場付出太大的代價。”

王俊嶺

王俊嶺，新疆百富餐飲管理有限公司總裁，通過挖掘新疆古老的樓蘭美食配方，將自己的產(chǎn)品演繹為獨(dú)具特色的“百富烤霸”，創(chuàng)造了健康營養(yǎng)、時尚美味的百富大漠烤雞和馕比薩文化。短短幾年，他一手締造的“百富烤霸”在國內(nèi)和海外已擁有六十多家連鎖店。

以地域特色營銷全國

回想在11年前初創(chuàng)業(yè)時，只有2000元資金和一位員工的王俊嶺，站在由一大堆袋裝水泥壘起來的“制高點(diǎn)”上發(fā)表了創(chuàng)業(yè)前的第一次演說：“我有一個夢想，就是在未來的公司內(nèi)造就100個百萬富翁……”現(xiàn)在，王俊嶺的這個愿望已經(jīng)不是“百富”了，因為他發(fā)現(xiàn)，要完成中式快餐連鎖的全球化夢想，“百富”已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。