導(dǎo)語：如何才能寫好一篇新媒體運(yùn)營(yíng)的工作職責(zé)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、決策能力、談判能力及文字表達(dá)能力;以下是小編精心收集整理的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)11、根據(jù)公司戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)規(guī)劃紙黃金產(chǎn)品年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，擬定并實(shí)施營(yíng)銷方針和銷售策略;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線上線下運(yùn)營(yíng)管理，產(chǎn)品上架、營(yíng)銷推廣、流量轉(zhuǎn)化等系統(tǒng)工作

3、負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品專題、熱點(diǎn)活動(dòng)的營(yíng)銷策劃案，并推動(dòng)執(zhí)行;

4、協(xié)同其他團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)事務(wù)。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)21.負(fù)責(zé)項(xiàng)目品牌建設(shè)和營(yíng)銷策劃方案的制訂與實(shí)施;

2.完成活動(dòng)策劃、執(zhí)行方案的撰寫，執(zhí)行方案的順利達(dá)成;

3.尋找營(yíng)銷活動(dòng)所需要的各類資源、合作，進(jìn)行商務(wù)洽談等;

4.總結(jié)分析各種推廣活動(dòng)的數(shù)據(jù)資料，做出評(píng)價(jià)并提出優(yōu)化方案;

5、設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;

6、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋等方面的信息，為公司決策提供及時(shí)、有效的信息。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)市場(chǎng)洞察和用戶研究，并結(jié)合品牌用戶畫像，進(jìn)行“指北生活”(APP/小程序)產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)，其中包含積分、酒店、餐飲等模塊的整體用戶體驗(yàn);

2、規(guī)劃管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資源，通過用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、商品運(yùn)營(yíng)等方式，確保用戶持續(xù)增長(zhǎng)、有效留存，提升用戶活躍和粘度，促進(jìn)用戶付費(fèi);

3、對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者進(jìn)行分析，挖掘“指北生活”商品機(jī)會(huì)，打造爆款活動(dòng)，驅(qū)動(dòng)BU對(duì)產(chǎn)品、商品進(jìn)行改造或定制，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu);

4、對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤與研究，分析運(yùn)營(yíng)效果，并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)41.制定產(chǎn)品需求計(jì)劃：結(jié)合公司戰(zhàn)略進(jìn)行公司品牌和產(chǎn)品整體規(guī)劃、構(gòu)建產(chǎn)品體系，進(jìn)行原材料發(fā)掘，市場(chǎng)趨勢(shì)和產(chǎn)品可行性分析及設(shè)計(jì)(需要具體案例);

2.制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范：整理完善產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容;

3.跟進(jìn)產(chǎn)品銷售、客戶反饋，進(jìn)行產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析，研究了解行業(yè)競(jìng)品發(fā)展動(dòng)態(tài)及客戶需求及行業(yè)市場(chǎng)前景;

4.提出營(yíng)銷策略產(chǎn)品迭代和新產(chǎn)品開發(fā)的建議，協(xié)助推進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率;

5.部門工作管理安排和溝通協(xié)調(diào)。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)51、通過數(shù)據(jù)和用戶反饋，分析用戶需求、行為，引導(dǎo)和維護(hù)核心用戶，提升用戶留存;

2、面向應(yīng)用市場(chǎng)用戶進(jìn)行需求調(diào)研，理解用戶對(duì)應(yīng)用和服務(wù)的需求，引導(dǎo)用戶在應(yīng)用市場(chǎng)完成應(yīng)用的下載和使用;

3、根據(jù)App運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，制定APP運(yùn)營(yíng)策略并執(zhí)行，提升用戶活躍度;

4、組織產(chǎn)品公測(cè)、內(nèi)測(cè)，收集數(shù)據(jù)與問題，

對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和挖掘，并整理和總結(jié)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)社交平臺(tái)的新增、激活、留存、轉(zhuǎn)化工作，制定平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，包括新媒體運(yùn)營(yíng)、品牌運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等;

2、通過數(shù)據(jù)挖掘制定用戶運(yùn)營(yíng)策略并推進(jìn)執(zhí)行，對(duì)核心社交功能模塊進(jìn)行日常維護(hù)和數(shù)據(jù)監(jiān)控，定期分析運(yùn)營(yíng)效果，跟蹤用戶行為，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升用戶數(shù)、活躍度、轉(zhuǎn)化率等;

3、分析線上及線下推廣渠道，市場(chǎng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)品牌，政策風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)要素，制定出產(chǎn)品定位，價(jià)格策略，品牌定位;

4、負(fù)責(zé)社交平臺(tái)的活動(dòng)策劃、線上和線下推廣，策劃、組織推廣活動(dòng)，并進(jìn)行分析和效果評(píng)估，觀察并復(fù)盤活動(dòng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化活動(dòng)策略，不斷提升社交平臺(tái)用戶量和活躍度;

5、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品平臺(tái)的所有運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo);

6、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理，帶領(lǐng)部門員工按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)任務(wù),

建立有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，對(duì)流量、用戶數(shù)及轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé);

7、根據(jù)項(xiàng)目總體發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)環(huán)境，制定項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)管理策略，明確相應(yīng)運(yùn)營(yíng)方案、計(jì)劃，并監(jiān)管上述策略及方案的執(zhí)行。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)7A.全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)工作，并組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)施;

B.確定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品定位、盈利模式以及運(yùn)營(yíng)指標(biāo)等;

C.編制和完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部管理體系等;

D.與推廣、營(yíng)銷等部門合作，通過線下節(jié)假日等活動(dòng)策劃、商家運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等方式提升產(chǎn)品活躍用戶量、產(chǎn)品市場(chǎng)影響力及用戶粘度;

E.構(gòu)建用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷體系，對(duì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提升運(yùn)營(yíng)效能，挖掘新的商機(jī)和運(yùn)營(yíng)模式，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng);

F.分析線上及線下推廣渠道、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)品牌、政策風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)要素，制定出產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、品牌定位;

篇2

劉詩詩

身份證號(hào)碼

性 別

女

年 齡

26歲

政治面貌

共青團(tuán)員

婚姻狀況

未婚

視 力 狀 況

1.5

身高(厘米)

177 cm

體重(公斤)

51 kg

民 族

漢族

戶口所在地

江西省

技術(shù)職稱

最 高 學(xué) 歷

大專

現(xiàn)居住地

南昌市(含區(qū)市縣)

畢業(yè)時(shí)間

2006

求 職 狀 態(tài)

目前正在找工作

電話、手機(jī)

1351791179*

EMAIL

個(gè)人主頁

地 址

江西南昌市東湖區(qū)民德路

郵編

331388

受教

育及

培訓(xùn)

狀況

2007年9 月 至 2012年6月

南昌工程學(xué)院

新聞采編與制作 大專

專業(yè)描述：

工

作

經(jīng)

驗(yàn)

摘

要

任職公司名稱: 山大文化傳播有限公司 。

工作職責(zé)和業(yè)績(jī):

1、 根據(jù)稿源情況和編輯意見，提出組稿計(jì)劃。 2、對(duì)責(zé)任刊（期）進(jìn)行統(tǒng)校、核查、組織編輯活動(dòng)，安排排版并對(duì)質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)。處理主編委托的工作，對(duì)主編負(fù)責(zé)。 3、獨(dú)立完成稿件的初審。

任職公司名稱: 海航國際貿(mào)易有限公司 。

行政助理

工作職責(zé)和業(yè)績(jī):

1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作 2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理 3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行 4、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù) 5、會(huì)務(wù)安排：做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作 6、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞 7、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作 8、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作 9、 對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作 10、 協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作

任職公司名稱: 縣電視臺(tái) 。

實(shí)習(xí)記者

工作職責(zé)和業(yè)績(jī):

1.采寫新聞報(bào)道 2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他各項(xiàng)臨時(shí)性的工作 3.完成新聞報(bào)道的后期剪輯。

任職公司名稱: 24券團(tuán)購網(wǎng) 。

工作職責(zé)和業(yè)績(jī):

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品文字的編輯，描述產(chǎn)品的詳細(xì)信息。 2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的線上以及線下的運(yùn)營(yíng)。 3.負(fù)責(zé)頁面產(chǎn)品的排序工作等。

求職意向

現(xiàn)從事行業(yè)：

寫作/出版/印刷

現(xiàn)從事職業(yè)：

現(xiàn)職位級(jí)別：

初級(jí)職位（兩年以下工作經(jīng)驗(yàn)）

期望月薪：

1500-2000元

目前月薪：

面議

可到崗時(shí)間：

一周以內(nèi)

期望工作性質(zhì)：

全職

欲工作地區(qū)：

江西省

欲從事行業(yè)：

電視/媒體/影視、寫作/出版/印刷

技能特長(zhǎng)

外語水平

第一外語:英語 普通英語四級(jí)

第二外語:英語 普通英語四級(jí)

興趣愛好

特喜愛音樂，也喜歡讀書、旅游、時(shí)政、以及各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)等

篇3

攜創(chuàng)

深圳市攜創(chuàng)人力資源管理有限公司自2004 年開始在中國地區(qū)開展高端人才服務(wù)業(yè)務(wù)。作為一家國際化的管理咨詢公司，其業(yè)務(wù)地區(qū)范圍主要覆蓋：澳大利亞、中國大陸及香港。為國內(nèi)外大、中型企業(yè)及跨國公司提供高端人才招聘服務(wù)、海外人才就業(yè)及相關(guān)人力資源咨詢服務(wù)、國際化薪酬方案等。創(chuàng)造了獨(dú)有的先進(jìn)評(píng)核系統(tǒng)，協(xié)助客戶更高效、快速的招攬人才，并成為國內(nèi)、外覆蓋行業(yè)范圍最廣、區(qū)域最多的高端人才信息平臺(tái)。

尚賢達(dá)

深圳尚賢達(dá)人力資源有限公司專注于為優(yōu)秀企業(yè)提供尖端人尋獵、配置以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)服務(wù)。公司專職顧問和專家團(tuán)隊(duì)成員大多來自跨國企業(yè)、上市企業(yè)、著名民營(yíng)企業(yè)、大型國有集團(tuán)的中高級(jí)管理者和資深專業(yè)人士，有豐富的獵頭實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和廣泛的人脈資源。致力于和優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)秀人才建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。嚴(yán)格執(zhí)行系統(tǒng)化、專業(yè)化、科學(xué)化德迅尋獵流程，為企業(yè)和人才創(chuàng)造核心核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和智力資本增值。

拓培

廣州拓培人力資源顧問有限公司是中國第一代專業(yè)的人才顧問公司 自1997年成立以來，連續(xù)十幾年來已成功地為眾多在中國經(jīng)營(yíng)的跨國公司、歐美外資公司、香港公司以及有一流實(shí)力的國內(nèi)公司等各類具代表性的中外著名企業(yè)提供了優(yōu)良的人才尋訪服務(wù)。經(jīng)過多年在

人才行業(yè)的經(jīng)營(yíng)，積累了豐富的人才信息資源，形成了一套高效快捷和專業(yè)性的運(yùn)作模式，培養(yǎng)了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問團(tuán)隊(duì)。

以下職位由上述獵頭公司提供

職位：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

年薪：25～35 萬

工作地點(diǎn)：深圳

崗位職責(zé)：

1. 對(duì)電商市場(chǎng)整體趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況進(jìn)行分析以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分析和總結(jié)，制定合理的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃；

2. 制定電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析模板，對(duì)客戶消費(fèi)行為進(jìn)行充分挖掘和分析；

3. 根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，規(guī)劃公司電子商務(wù)，合理設(shè)置部門崗位及流程；

4. 具有電子商務(wù)平臺(tái)包括B2B/B2C 直接負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、實(shí)施執(zhí)行的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

職位：新材料公司銷售副總

年薪：100～200 萬

工作地點(diǎn)：合肥

崗位職責(zé)：

1. 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)制定公司營(yíng)銷策略，并推動(dòng)實(shí)施；

2. 負(fù)責(zé)組織年度市場(chǎng)規(guī)劃及銷售預(yù)算的分解并推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成；

3. 負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略客戶的開拓及管理，并主持重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作；

4. 深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；

5. 負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)管理，并推動(dòng)銷售隊(duì)伍的人才梯隊(duì)建設(shè)。

職位：公司副總經(jīng)理

年薪：面議

工作地點(diǎn)：北京

崗位職責(zé)：

1. 協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及改革方案。完成分管部門各項(xiàng)年度計(jì)劃和目標(biāo)。

2. 按分工協(xié)助主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，加強(qiáng)分管部門員工管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)管理、質(zhì)量管理等工作。

3. 協(xié)助建立健全公司統(tǒng)一、高效的管理體系和組織結(jié)構(gòu)。

4. 協(xié)助總經(jīng)理組織開展日常工作，根據(jù)工作職責(zé)的需要，加強(qiáng)分管部門管理人員的甄選和培育工作。

5. 負(fù)責(zé)組織制定分管部門的績(jī)效考核指標(biāo)，并負(fù)責(zé)推進(jìn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施。

6. 完善、修訂分管部門的內(nèi)部管理制度和工作流程，使跨部門的合作更加有序流暢。

職位：服裝品牌總監(jiān)

年薪：30～35 萬

工作地點(diǎn)：上海

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)、維護(hù)及提升品牌形象和價(jià)值；

2. 負(fù)責(zé)公司的品牌推廣策略及終端形象管理；

3. 負(fù)責(zé)公司各品牌的定位、形象風(fēng)格的制定，各季產(chǎn)品的開發(fā)；

4. 根據(jù)企業(yè)和品牌的整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司整體開發(fā)計(jì)劃，并確定年度產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)、策略和市場(chǎng)計(jì)劃；

5. 公司內(nèi)部大型品牌活動(dòng)的組織策劃、實(shí)施，參與、指導(dǎo)及公司品牌系列媒體活動(dòng)計(jì)劃的審核和執(zhí)行；

職位：事業(yè)部總監(jiān)

年薪：50～80 萬

工作地點(diǎn)：深圳

崗位職責(zé)：

1. 根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定本部門月度銷售目標(biāo)和費(fèi)用預(yù)算；

2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員維系商，幫助客戶完成銷售任務(wù)；

3. 團(tuán)隊(duì)管理及考核、激勵(lì)，及培養(yǎng)；

4. 根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和數(shù)據(jù)分析，調(diào)整營(yíng)銷策略和產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)；

篇4

當(dāng)談到數(shù)據(jù)新聞的時(shí)候，不可避免地要討論交互設(shè)計(jì)、數(shù)字媒體架構(gòu)改革等話題。是的，它們的確密不可分。要有效地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化，常常需要借助交互設(shè)計(jì)的手段，要讓懂得交互設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師和程序員加入媒體，并和記者編輯們?cè)谝黄鸸ぷ?，這也是對(duì)新聞編輯部架構(gòu)的不小挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在割裂的工作流程和管理方式肯定無法應(yīng)付未來的局面。而數(shù)據(jù)新聞讓我們開始準(zhǔn)備，讓不同背景的人加入媒體，并且讓他們一起工作。

數(shù)據(jù)新聞的價(jià)值和意義，在于擺脫碎片化的內(nèi)容處理方式，也在于逼迫媒體面向未來在工作流程、部門架構(gòu)上改革。許多西方媒體在數(shù)據(jù)新聞?lì)I(lǐng)域?qū)覍夷锚?jiǎng)，也在多媒體新聞、交互新聞等領(lǐng)域有亮眼成績(jī)，這些源自它們?cè)诒澈筮M(jìn)行的管理革新。

《紐約時(shí)報(bào)》擁有許多復(fù)合型的人組成的團(tuán)隊(duì)，這些人既懂新聞，還懂?dāng)?shù)據(jù)、設(shè)計(jì)、編程，一個(gè)項(xiàng)目從策劃到實(shí)施，幾乎能一個(gè)人包干。而這些人的背景呢？一部分是在計(jì)算機(jī)輔助報(bào)道或數(shù)字媒體方向積累多年的采編人員，還有一些是“棄理從文”的科班計(jì)算機(jī)工程師、統(tǒng)計(jì)學(xué)碩士甚至博士們。這樣的“發(fā)達(dá)”局面，對(duì)我們有什么借鑒價(jià)值呢？

進(jìn)化并不是一朝一夕完成的，人才的積累和組織架構(gòu)的調(diào)整都非常重要。在一些媒體的早期階段，它們利用一些中間人將現(xiàn)有的采編力量與技術(shù)人員組織在一起，完成了許多復(fù)雜的數(shù)字媒體創(chuàng)新項(xiàng)目。2012年秋天，我在位于華盛頓的美國國家公共電臺(tái)（NPR）數(shù)字媒體部實(shí)習(xí)，同時(shí)為自己的畢業(yè)作品做采訪。我對(duì)美國國家公共電臺(tái)、《華盛頓郵報(bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》等媒體的一些中間人進(jìn)行了采訪。

中間人是誰

帕特里克?庫珀（Patrick Cooper）在2010年加入美國國家公共電臺(tái)時(shí)，他的職位是敘事工具經(jīng)理。這個(gè)名字有點(diǎn)奇怪，你可能在美國找不到第二個(gè)人。“我選擇了這個(gè)名字，因?yàn)樗麄兘o我提供的選擇更加模糊，比如內(nèi)容管理系統(tǒng)經(jīng)理?！睅扃暾f他仍然需要經(jīng)常解釋自己的職位究竟是干什么的。

勞倫?基恩（Lauren Keane）也遇到過類似的問題，她曾經(jīng)是《華盛頓郵報(bào)》的數(shù)字媒體創(chuàng)新編輯。當(dāng)她2012年離開去斯坦福大學(xué)深造時(shí)，她的同事們給她寫告別信，有人甚至問她：“你究竟在過去五年中是做什么的？”他們總能看到她，她總是參與多個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，總和記者、設(shè)計(jì)師和技術(shù)人員一起工作，很少有人能弄清楚她真正的職責(zé)是什么?！罢f清楚我的職責(zé)是非常困難的，因?yàn)槲业墓ぷ髟诓粩喔淖?。”她說。

不斷變化的媒體產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造新的職位，比如互動(dòng)新聞編輯，新聞應(yīng)用開發(fā)工程師和數(shù)據(jù)新聞編輯。他們的工作職責(zé)是不同的，但共同點(diǎn)是：他們協(xié)調(diào)記者和技術(shù)人員一起進(jìn)行數(shù)字媒體創(chuàng)新項(xiàng)目。10年前他們的工作可能并不存在，但現(xiàn)在他們的作用越來越重要。

現(xiàn)在的新聞表現(xiàn)形式更多樣，有的故事可能適合做成一個(gè)可供搜索的在線數(shù)據(jù)庫，一些新聞可能適合交互的多媒體效果。媒體在新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)需要越來越多的技術(shù)參與。然而，記者和技術(shù)人員有著迥異的教育背景和專業(yè)原則，在一起工作時(shí)可能面臨挑戰(zhàn)。技術(shù)人員認(rèn)為記者的想法老是不切實(shí)際；記者認(rèn)為技術(shù)人員不在乎講故事，而且很難理解他們的技術(shù)用語。因此，在他們之間，可以安排一些這樣的中間人：首先，中間人的主要自我認(rèn)同是記者而不是技術(shù)人員，因?yàn)樗麄儗Ｗ⒂谥v好故事，而不是炫技；其次，中間人的主要職責(zé)是組織數(shù)字媒體的創(chuàng)新項(xiàng)目，與記者和技術(shù)人員頻繁地工作在一起；第三，中間人需要擁有新聞和技術(shù)方面混合的技能，以便與兩方溝通。因此，中間人的角色更像項(xiàng)目經(jīng)理，而不像傳統(tǒng)編輯。

“有時(shí)我叫自己翻譯，”勞倫?基恩說，“但不是逐字逐句翻譯的意思。我的目標(biāo)是告訴團(tuán)隊(duì)成員其他成員表達(dá)了什么意思，有什么樣的需求?！彼€有另一個(gè)比喻：“我經(jīng)常說我像自行車車輪的中間，讓有不同技能、原本不習(xí)慣一起工作的人合作起來?！?/p>

帕特里克?庫珀認(rèn)為自己是“一種雙方關(guān)系的促進(jìn)者”，因?yàn)橹虚g人不應(yīng)該只是把A的話傳給B，“最重要的目標(biāo)是為用戶打造良好的體驗(yàn)和提供寶貴的工具”。

中間人是彌合職業(yè)差異，促進(jìn)數(shù)字媒體創(chuàng)新的人。在這個(gè)概念下，很多媒體行業(yè)的職位都可以歸為此類，而不同的專業(yè)領(lǐng)域也造就了職位名字的不同。

中間人的職責(zé)和工作流程

1.職責(zé)和時(shí)間分布

勞倫?基恩的一周通常是這樣的：她經(jīng)常同時(shí)在好幾個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，和編輯部各個(gè)部門的人一起工作。這些團(tuán)隊(duì)通常根據(jù)項(xiàng)目的具體需要組建起來。有些可能是很小的團(tuán)隊(duì)，有一個(gè)記者、一個(gè)攝像師、一個(gè)前端設(shè)計(jì)和應(yīng)用程序開發(fā)人員。而有時(shí)團(tuán)隊(duì)可能超過10個(gè)人，有的成員在早期階段就加入了，另一些可能在項(xiàng)目快結(jié)束，需要有人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整合、并推廣的時(shí)候才加入。勞倫?基恩會(huì)有小組會(huì)議或者一對(duì)一的會(huì)議，來發(fā)現(xiàn)工程師需要什么支持，或是記者掌握了什么新材料。這樣的會(huì)議和管理工作通常會(huì)占用她2/3的時(shí)間。其他的工作時(shí)間，她可能在修改代碼，幫助做新聞背景調(diào)查或者做任何其他成員需要她幫助的事。

帕特里克?庫珀用他30%的時(shí)間來幫助程序員和設(shè)計(jì)師清除障礙。他認(rèn)為這部分工作是非常重要的，“你真的需要跳出指揮角色，而與人真正合作”。他曾經(jīng)花三個(gè)小時(shí)，用“復(fù)制+粘貼”的方法幫程序員轉(zhuǎn)移代碼，只為讓同事有時(shí)間做更有技術(shù)含量的事。

其他的70%是管理工作，他的三大工作職責(zé)是“執(zhí)行計(jì)劃以進(jìn)一步發(fā)展網(wǎng)站和系統(tǒng)”、“制定、評(píng)估現(xiàn)有的有效方法”、“了解同行的動(dòng)向”。

2.工作流程和管理系統(tǒng)

美國國家公共電臺(tái)從科技公司學(xué)來一套叫做“Scrum周期”的項(xiàng)目管理方法，并且在整個(gè)數(shù)字媒體部實(shí)施，目的是保持通暢的溝通，并且敏捷開發(fā)，隨時(shí)根據(jù)情況調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)。它按照兩周為一個(gè)工作周期。在每個(gè)周期的開始，各組有一個(gè)規(guī)劃會(huì)議，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)計(jì)劃和安排項(xiàng)目。在每個(gè)周期結(jié)束時(shí)，有一個(gè)對(duì)過去周期評(píng)審會(huì)議，討論操作中的進(jìn)步和缺點(diǎn)。在周期過程中，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)有每日的早會(huì)，溝通三件事情：自己昨天做了什么？今天要做什么？遇到什么障礙？他們還搭配在線管理軟件跟蹤待辦事項(xiàng)清單，并明確每個(gè)任務(wù)分配給什么人。

在《華盛頓郵報(bào)》，“沒有這樣的系統(tǒng)，但是有很多會(huì)議，和很多老式的管理方法”。勞倫?基恩說。但是，缺乏管理系統(tǒng)并不是她面臨的最大困難，最難的是說服有傳統(tǒng)思維的編輯支持?jǐn)?shù)字媒體創(chuàng)新項(xiàng)目。對(duì)于這樣的媒體，復(fù)雜的管理系統(tǒng)或許會(huì)讓更多人望而卻步，更不愿意參與項(xiàng)目。美國國家公共電臺(tái)在過去的幾年里專門雇用了大量員工來搭建數(shù)字媒體平臺(tái)。因此數(shù)字媒體部門的工作人員一般比較年輕，他們適應(yīng)新的管理系統(tǒng)也更容易。

他們是怎么做到的

1.技能

究竟什么樣的人可以與這些不同背景的人一起工作并且起到橋梁作用？帕特里克?庫珀說，你不需要是所有方面的專家，但是你需要明白這些方面的事是如何做到的以及分辨什么是簡(jiǎn)單的和困難的。帕特里克?庫珀畢業(yè)于美國西北大學(xué)新聞學(xué)院，但他在2002年畢業(yè)后掌握了很多新技能，他也漸漸對(duì)數(shù)字媒體感興趣，“在10年前，我絕對(duì)想不到我現(xiàn)在做的事情，但我一直期望在數(shù)字媒體領(lǐng)域做到領(lǐng)先”。他2003年起在《今日美國》報(bào)工作，在那里曾參與多個(gè)數(shù)字創(chuàng)新項(xiàng)目，包括創(chuàng)辦一個(gè)突發(fā)新聞的博客，他一直運(yùn)營(yíng)和為之寫稿，他還參加了很多眾包項(xiàng)目。他的技能也是在這些工作中慢慢積累的。

勞倫?基恩沒有學(xué)過新聞，她本科階段在耶魯大學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)。她說從不討厭數(shù)字，因此她自學(xué)基本的計(jì)算機(jī)語言時(shí)也很快。她一直對(duì)新聞感興趣。她有幾年的海外報(bào)道工作經(jīng)驗(yàn)，也做過網(wǎng)站編輯。

帕特里克?庫珀和勞倫?基恩都是從數(shù)字媒體這條路徑上發(fā)展起來的，而布瑞恩?哈曼（Brian Hamman）則是通過計(jì)算機(jī)輔助報(bào)道的背景得到《紐約時(shí)報(bào)》的工作的。布瑞恩?哈曼是《紐約時(shí)報(bào)》互動(dòng)新聞組副組長(zhǎng)，他的職責(zé)與帕特里克?庫珀和勞倫?基恩類似。他大學(xué)主修美國文學(xué)研究，還輔修計(jì)算機(jī)科學(xué)。研究生時(shí)他在密蘇里新聞學(xué)院主修計(jì)算機(jī)輔助報(bào)道，畢業(yè)后在美國全國計(jì)算機(jī)輔助報(bào)道中心工作過。

他們都從職業(yè)生涯早期在數(shù)字媒體領(lǐng)域選擇了專攻方向，并通過工作中更新更大的項(xiàng)目不斷學(xué)習(xí)新的技能和經(jīng)驗(yàn)。他們共同掌握的技能是HTML、CSS和數(shù)據(jù)庫。除此之外每個(gè)人都有不同的專長(zhǎng)，比如內(nèi)容管理系統(tǒng)、專業(yè)報(bào)道或更深的計(jì)算機(jī)語言。

他們的另一個(gè)重要能力，是項(xiàng)目管理技能，而他們都沒有管理教育背景。他們因之前的工作被提拔到項(xiàng)目管理的角色。同時(shí)，他們的作用又不同于一些其他行業(yè)的經(jīng)理，他們更常作為項(xiàng)目的促進(jìn)者而不是決策者，這也促成了更協(xié)作的管理方式，而不是等級(jí)化的管理風(fēng)格。

2.挑戰(zhàn)

有了多元的技能準(zhǔn)備，他們能更好地與不同專業(yè)背景的人交流。帕特里克?庫珀說，“我們的成員都有不同的特長(zhǎng)和思考方式……而我們的工作又是處理這么多新東西?！焙芏鄷r(shí)候，他需要使用從新聞學(xué)院學(xué)到的溝通技巧，關(guān)鍵就是問問題?！皩?duì)于我不明白的事情，我應(yīng)該問問題；如果看起來團(tuán)隊(duì)里有人不明白，我也需要把問題拋出來。這是新聞人擅長(zhǎng)做的?！?/p>

溝通問題只是中間人需要解決的問題之一。布瑞恩?哈曼表示組建一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和爭(zhēng)取資源也具有挑戰(zhàn)性。《紐約時(shí)報(bào)》的互動(dòng)新聞團(tuán)隊(duì)與新聞中心的許多團(tuán)隊(duì)都合作緊密。他需要做大量的規(guī)劃和管理，組建各種報(bào)道項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，讓相關(guān)的人加入進(jìn)來，決定這些成員何時(shí)加入最有效率，并確保有日常工作職責(zé)的成員也能充分投入到這個(gè)臨時(shí)的團(tuán)隊(duì)中。

許多中間人也和布瑞恩?哈曼一樣，需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)未來的方向有清晰而正確的認(rèn)識(shí)。而未來趨勢(shì)的多變和需不斷創(chuàng)新的壓力，也讓勾畫未來變得不那么容易。

中間人角色意味著什么

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的媒體，不再是內(nèi)容壟斷者，新技術(shù)讓大家都有機(jī)會(huì)制作和內(nèi)容。傳統(tǒng)的傳媒機(jī)構(gòu)非常需要利用這些技術(shù)，并繼續(xù)生產(chǎn)各種高品質(zhì)內(nèi)容。在新聞生產(chǎn)階段，媒體需要越來越多的新聞和技術(shù)的融合。

伯特?赫爾曼（Burt Herman）創(chuàng)立了一個(gè)組織叫做Hacks/Hackers（文人/黑客），是一個(gè)旨在讓記者和技術(shù)人員一起合作，進(jìn)行數(shù)字媒體創(chuàng)新的非營(yíng)利組織。他認(rèn)為不應(yīng)該孤立地看中間人角色，“而是整個(gè)組織需要思考合作問題”。一些組織成立了獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室，有些地方會(huì)建個(gè)研發(fā)部門，但最關(guān)鍵的是將協(xié)作理念在整個(gè)機(jī)構(gòu)推進(jìn)。

《紐約時(shí)報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》和美國國家公共電臺(tái)的嘗試方法不完全相同，但他們的共同點(diǎn)是：擁抱挑戰(zhàn)，并以此為契機(jī)，探索新的領(lǐng)域。這樣可以更好地講故事，也能有更好的商業(yè)價(jià)值。布賴恩?哈曼提到，有一些廣告商專門要求投給交互新聞產(chǎn)品的頁面。

從媒體機(jī)構(gòu)的角度看是擁抱變化，那么從媒體從業(yè)者的角度呢？

首先，新聞基礎(chǔ)素養(yǎng)

使用新技術(shù)的主要目的是講故事?！半m然你需要很多新技能，但從講故事的角度出發(fā)，不能只用技術(shù)的角度看問題，否則它只是信息。”勞倫?基恩說。她有新聞報(bào)道的經(jīng)驗(yàn)，這使得她有威信。人們會(huì)相信她的判斷，因?yàn)樗麄冎浪龝?huì)做好的新聞。這是新聞專業(yè)學(xué)生的好消息，因?yàn)樗麄兊膶W(xué)習(xí)不是沒有價(jià)值的。帕特里克?庫珀認(rèn)為，如果你有傳統(tǒng)媒體的工作經(jīng)驗(yàn)做基礎(chǔ)，可以有更好的創(chuàng)新。

其次，好奇心和嘗試新事物

無論做新聞已經(jīng)多在行，你必須愿意嘗試新事物。你可以利用各種免費(fèi)工具和在線課程。伯特?赫爾曼建議，“你應(yīng)該嘗試不同的博客平臺(tái)，試著用不同方式講故事，嘗試一下Instagram等，真正地多試驗(yàn)?！迸撂乩锟?庫珀說，從其他的領(lǐng)域吸取講故事的靈感也非常重要。

最后，了解事情的基本原理

篇5

一、 現(xiàn)狀分析

1、市場(chǎng)分析：從全省、地級(jí)市、縣市場(chǎng)信息收集，整理并進(jìn)行分析，區(qū)別哪些是重點(diǎn)市場(chǎng)、次要市場(chǎng)、哪些是主要商圈、次要商圈，受眾群體是否明確，消費(fèi)者意見反饋情況如何，市場(chǎng)份額占多少、品牌的知名度如何？行業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)的表現(xiàn)力如何？公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些？等宏觀、微觀方面做深層次分析。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、替代品分別有哪些？他們一年的銷量是多少，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已做了什么，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里，如管理、產(chǎn)品、款式、價(jià)格、渠道、廣告等，他們的弱勢(shì)在哪里，找到突破口，接下來他們想做什么，進(jìn)行深度分析。

3、空白市場(chǎng)分析：找出所有的空白市場(chǎng)，對(duì)空白市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，哪些是有效空白市場(chǎng)，哪些是無效空白市場(chǎng)，哪些是主要空白市場(chǎng)，哪些次要空白市場(chǎng)，哪些空白市場(chǎng)同業(yè)品牌做得好，該用什么最有效快速方式進(jìn)行招商？

4、銷售網(wǎng)絡(luò)分析：現(xiàn)有銷售網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)有多少，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率是多少，有多少家專賣店、專柜、直營(yíng)店、散貨點(diǎn)、分別所占比例是多少？一地多店數(shù)量及所占比分別的多少，道具有幾代，每代道具在全銷售網(wǎng)當(dāng)中所占比。

5、銷售數(shù)據(jù)分析：全網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績(jī)是多少，各個(gè)區(qū)域、地級(jí)市銷售數(shù)量是多少，找出優(yōu)質(zhì)店、銷售最好的區(qū)域，各個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)年、季、月、周銷售數(shù)量是多少，本年度和去年同期比較增幅、增長(zhǎng)比率是多少，各系列、產(chǎn)品占銷售總量比重是多少，找出銷售最好的產(chǎn)品、做好店鋪贏虧分析。

6、廣告分析：全年投放了哪些主流媒體，電視、戶外、雜志等其他媒體投放金額分別是多少，比例占多少，廣告覆蓋率如何，哪些性價(jià)比高，哪些效果好，近期幾年廣告投放分析。

7、推廣總結(jié)：公司推廣如些品牌推廣活動(dòng)，如節(jié)日促銷活動(dòng)，新產(chǎn)品上市推廣活動(dòng)，司慶、慶典重大專題活動(dòng)、公益活動(dòng)等其他形式的推廣活動(dòng)做了哪些，效果如何，對(duì)銷量是否有直接拉動(dòng)，對(duì)品牌知名度、價(jià)值有沒有幫助，活動(dòng)是否有創(chuàng)新性，不足的地方有哪些等進(jìn)行全方位分析。

二、 發(fā)展規(guī)劃

1、產(chǎn)品方面：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，把握好今年流行趨勢(shì)，了解產(chǎn)品款式、版型、面料等時(shí)尚元素，確定主打產(chǎn)品，整體將產(chǎn)品概念輸入，將設(shè)計(jì)師的理念灌輸給終端加盟商，不斷拓展產(chǎn)品線的寬度和深度，讓產(chǎn)品系列豐富起來。

2、價(jià)格方面：由于區(qū)域發(fā)展不平衡，價(jià)格比較難以統(tǒng)一，但可以確定區(qū)域主導(dǎo)價(jià)格，價(jià)格折扣不能太低，既可能保護(hù)各區(qū)域的價(jià)格體系，避免發(fā)生竄貨現(xiàn)象；在促銷活動(dòng)期間，同樣執(zhí)行統(tǒng)一的促銷價(jià)格，盡可能全省統(tǒng)一價(jià)格銷售。

3、渠道方面：確定渠道方式，明確渠道重點(diǎn)，對(duì)渠道進(jìn)行科學(xué)化管理布局，制定一系列激勵(lì)政策穩(wěn)定渠道成員之間的關(guān)系。對(duì)渠道制定詳細(xì)的完善計(jì)劃，小店改大店、一地多店、形象升級(jí)、空白市場(chǎng)招商等制定相應(yīng)的政策。

4、推廣方面：在新品會(huì)方面做好每一次的新品會(huì)工作，每次會(huì)要有新的主題新的信息，精心策劃、高規(guī)格、靈活運(yùn)用訂貨技巧、制定

有效激勵(lì)政策。在新品上市推廣方面做好推廣計(jì)劃，如：廣告片、產(chǎn)品手冊(cè)、POP、宣傳畫、海報(bào)等制作。在終端服務(wù)方面做好具體實(shí)施辦法，產(chǎn)品識(shí)別、產(chǎn)品上市手冊(cè)、輔料等配套物、銷售話術(shù)培訓(xùn)，陳列、售后服務(wù)等工作。在促銷活動(dòng)方面充分利用好節(jié)假日、重大喜慶日子做好全年的促銷活動(dòng)計(jì)劃。在品牌推廣方面策劃一些專題活動(dòng)，加強(qiáng)品牌聯(lián)盟，多舉辦一些公益活動(dòng)。

篇6

一、指導(dǎo)思想與工作目的

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，堅(jiān)持“依法行政、從嚴(yán)打擊、注重實(shí)效、標(biāo)本兼治”的準(zhǔn)則，以處理人民群眾關(guān)懷的突出問題為打破口。在區(qū)縣政府統(tǒng)一指導(dǎo)下，突出重點(diǎn)，結(jié)合行動(dòng)，加大對(duì)“黑的”等不合法營(yíng)運(yùn)車輛的打擊力度，管治客運(yùn)出租汽車營(yíng)運(yùn)次序，促進(jìn)客運(yùn)市場(chǎng)的健康不變發(fā)展。經(jīng)過開展打擊“黑的”專項(xiàng)行動(dòng)，使地域客運(yùn)出租汽車市場(chǎng)次序分明好轉(zhuǎn)，全體形象分明改觀，社會(huì)認(rèn)同度、稱心度分明提高。

二、工作步調(diào)

（一）普遍發(fā)動(dòng)發(fā)起。20l1年3月25日至2012年3月31日，開展專項(xiàng)行動(dòng)宣傳活動(dòng)。區(qū)縣政府召開由交通運(yùn)輸局、火車站地域綜合治理辦公室、法制辦、城管局、公安分局、交通大隊(duì)等部分負(fù)責(zé)人參與的專項(xiàng)行動(dòng)發(fā)動(dòng)會(huì)，對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員和部署，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，協(xié)同推進(jìn)。

（二）集中整治。2012年4月l日至2012年10月3l日，開展集中整治行動(dòng)。重點(diǎn)整治火車站、金家墩遠(yuǎn)程汽車客運(yùn)站周邊等區(qū)域，從嚴(yán)管治拉客、宰客等違規(guī)違法行為，打擊“黑的”不合法營(yíng)運(yùn)。

由區(qū)指導(dǎo)小構(gòu)成員單位法律人員組織多個(gè)法律小組，開展巡查和辨別組織行動(dòng)，查扣“黑的”等不合法營(yíng)運(yùn)車輛。對(duì)火車站、金家墩遠(yuǎn)程汽車客運(yùn)站客運(yùn)車輛扎堆的區(qū)域，在指導(dǎo)小組統(tǒng)一批示下，組織多個(gè)部分的力量，開展結(jié)合整治。

（三）總結(jié)表揚(yáng)。2012年11月，對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)中好的經(jīng)歷和做法進(jìn)行總結(jié)，對(duì)顯示突出的先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表揚(yáng)。還，結(jié)合實(shí)踐，研討制訂常態(tài)化治理辦法。

三、工作辦法

（一）增強(qiáng)組織指導(dǎo)。成立由區(qū)縣政府分擔(dān)區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，區(qū)縣政府辦、交通運(yùn)輸局、火車站地域綜合治理辦公室、法制辦、公安分局、城管局、交通大隊(duì)等部分負(fù)責(zé)人參與的專治工作指導(dǎo)小組（名單附后），增強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)督辦。指導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，詳細(xì)負(fù)責(zé)全區(qū)專項(xiàng)行動(dòng)綜合協(xié)諧和信息工作。

（二）增強(qiáng)宣布道育。以《武漢市城市客運(yùn)出租汽車治理?xiàng)l例》和《武漢市城市客運(yùn)出租汽車治理施行方法》為中心內(nèi)容，印制宣傳材料，制造橫幅口號(hào)，有方案、有組織、有針對(duì)性地大造氣勢(shì)。在火車站、金家墩遠(yuǎn)程汽車站等客運(yùn)出租車相對(duì)集中地域和路段，開展大規(guī)劃的宣傳行動(dòng)。

（三）依法從嚴(yán)查處。一是嚴(yán)厲工作順序。在專項(xiàng)行動(dòng)時(shí)期，法律人員要嚴(yán)厲執(zhí)行工作順序，對(duì)群眾投訴和稽察中發(fā)現(xiàn)的問題，做到“三不放過”：?jiǎn)栴}沒有查清的不放過，當(dāng)事人沒有遭到教育的不放過，投訴人對(duì)處置后果不稱心的不放過。對(duì)查證屬實(shí)的違規(guī)行為，要嚴(yán)厲依法按上限處分，并嚴(yán)厲追查相關(guān)企業(yè)責(zé)任。

（四）增強(qiáng)工作督辦。一是承受社會(huì)監(jiān)督。區(qū)相關(guān)部分法律人員應(yīng)自動(dòng)承受新聞媒體監(jiān)督，對(duì)新聞媒體曝光的違規(guī)服務(wù)行為，一概在3日內(nèi)將查詢處置狀況答復(fù)媒體。二是按期調(diào)度傳遞。區(qū)專項(xiàng)行動(dòng)指導(dǎo)小組增強(qiáng)督導(dǎo)力度，堅(jiān)持工作聯(lián)會(huì)準(zhǔn)則和狀況傳遞準(zhǔn)則，各指導(dǎo)小構(gòu)成員單位要增強(qiáng)協(xié)同共同，半月一次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，每月一次狀況傳遞，以保證專項(xiàng)行動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。

四、工作要求

（一）統(tǒng)一思想。區(qū)是中心城區(qū)，又是交通樞紐。開展打擊“黑的”專項(xiàng)行動(dòng)，關(guān)于維護(hù)市場(chǎng)次序，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高城市形象具有嚴(yán)重意義。各部分要以高度的責(zé)任感和工作感積極投入到專項(xiàng)行動(dòng)工作中，使專項(xiàng)行動(dòng)落到實(shí)處，收到實(shí)效。

篇7

摘要：現(xiàn)代小型企業(yè)中的行政部門應(yīng)該綜合有效地發(fā)揮其服務(wù)為本、協(xié)調(diào)、管理三大功能，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

關(guān)鍵詞：行政管理；小型企業(yè)；服務(wù)；協(xié)調(diào)；管理

由于企業(yè)規(guī)模小，人員少，內(nèi)部行政管理事務(wù)非常繁瑣復(fù)雜，再加上小型企業(yè)出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清的情況時(shí)，習(xí)慣把一些邊緣性事務(wù)扔給公司的行政部門，所以小型企業(yè)的行政部門工作就顯得更為復(fù)雜和瑣碎了。因此行政部門應(yīng)該在繁復(fù)瑣碎事務(wù)中認(rèn)定自身在企業(yè)中發(fā)揮的主要功能和作用，那就是以服務(wù)為根本，協(xié)調(diào)上級(jí)下屬、員工之間、企業(yè)內(nèi)外關(guān)系為核心，輔助老板進(jìn)行管理的服務(wù)、協(xié)調(diào)、管理三大功能。

一、小型企業(yè)行政部門的基本工作職責(zé)和內(nèi)容

1.工作職責(zé)。

小型企業(yè)行政部門的工作范圍涉及到日常事務(wù)管理、外部溝通聯(lián)絡(luò)、人事管理以及企業(yè)形象建設(shè)和文化宣傳等。

2.工作內(nèi)容。

（1）、日常事務(wù)管理。

行政部門日常事務(wù)工作的好壞對(duì)企業(yè)是否能夠順暢運(yùn)營(yíng)起到非常關(guān)鍵的作用，如會(huì)務(wù)安排、前臺(tái)崗位的管理、辦公用品采購事務(wù)管理、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、安保、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理等。

除以上日常事務(wù)外，行政部門還要協(xié)助起草、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，完善日常行政工作的組織與管理。

（2）對(duì)外聯(lián)絡(luò)和外部溝通。

行政部門在協(xié)調(diào)內(nèi)部管理的同時(shí)，還要兼管企業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事務(wù)，和相關(guān)政府部門、常年客戶及長(zhǎng)期合作伙伴保持良好的溝通。主要工作內(nèi)容如企業(yè)證照年檢及資質(zhì)審核、企業(yè)外部事物辦理、負(fù)責(zé)與政府職能部門的溝通、負(fù)責(zé)與客戶及合作伙伴的溝通、維護(hù)長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系等。

（3）人事管理。

由于企業(yè)規(guī)模小，人力資源管理與開發(fā)職責(zé)通常都劃分至小企業(yè)的行政部門，具體的工作內(nèi)容如：人事政策制定、招聘、錄用及合同解除、績(jī)效考核、薪酬福利、員工培訓(xùn)、外地員工落戶或居住證辦理、考勤及休假管理、工作紀(jì)律等。

（4）企業(yè)形象建設(shè)和文化宣傳。

小型企業(yè)在建立和發(fā)展之初更應(yīng)注重企業(yè)形象的樹立，企業(yè)形象包括企業(yè)精神形象、企業(yè)環(huán)境形象以及企業(yè)員工形象。行政部門作為對(duì)外形象窗口，協(xié)助老板創(chuàng)建一系列有利于樹立企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范和制度，并有效運(yùn)用在日常管理中，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的凝聚力、感召力、引導(dǎo)力和約束力。具體工作內(nèi)容如：樹立企業(yè)的品牌形象、創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境、制定員工日常行為規(guī)范等。

企業(yè)形象是企業(yè)文化的表現(xiàn)之一，企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，因此即便是小型企業(yè)，也應(yīng)該注重企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳，小型企業(yè)的行政部門在強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神的同時(shí)，有時(shí)更是為企業(yè)在開拓市場(chǎng)上做好后援工作，具體工作內(nèi)容包括：建設(shè)和維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站、宣傳企業(yè)正面新聞、聯(lián)絡(luò)維護(hù)媒體關(guān)系、甄選加入同行業(yè)社會(huì)組織等。

二、行政部門在小型企業(yè)中發(fā)揮的主要功能

如上文所述，小型企業(yè)行政部門的事務(wù)繁瑣復(fù)雜，有些事務(wù)甚至還很難形成操作流程和管理系統(tǒng)。因此，行政部門人員必須明確自身部門在企業(yè)中所起到的主要功能作用，順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展方向，切實(shí)解決企業(yè)問題，才能更好地在企業(yè)中體現(xiàn)自身價(jià)值。

1.服務(wù)功能。

服務(wù)是企業(yè)設(shè)立行政部門的根本目的，小型企業(yè)設(shè)立行政部門主要是為公司發(fā)展和員工工作、生活等提供服務(wù)。每個(gè)老板都想把企業(yè)做大做強(qiáng)，收入和成本是老板緊抓的兩大經(jīng)營(yíng)元素。許多小型企業(yè)老板覺得，業(yè)務(wù)收入靠一線銷售員工，理所當(dāng)然要十分重視，而行政部門恰恰是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本，很容易被老板看作是企業(yè)的負(fù)贅。因此，行政人員必須認(rèn)清自己在企業(yè)中的地位，端正好工作態(tài)度，以服務(wù)企業(yè)為根本，想老板所想，把老板和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究市場(chǎng)形勢(shì)，考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，探討企業(yè)的組織架構(gòu)，任用企業(yè)的各種人才，實(shí)施企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針，解決企業(yè)所面臨的重大問題。

為了更好、更專業(yè)地為企業(yè)、老板、員工服務(wù)，小型企業(yè)的行政部門針對(duì)繁瑣的事務(wù)有時(shí)也必須建立一套系統(tǒng)的服務(wù)流程，在切實(shí)有效的日常運(yùn)用中健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的一套規(guī)范，讓老板和員工在遇到日常工作問題時(shí)及時(shí)找到針對(duì)性的解決方法。除了建立相關(guān)服務(wù)流程之外，行政人員應(yīng)在平時(shí)注意提高自身素質(zhì)、豐富自身的專業(yè)知識(shí)和技能。雖然行政部門的奉獻(xiàn)在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中是默默無聞的，但行政工作沒有高低貴賤之分，行政人員應(yīng)該明確自己的工作分工，結(jié)合已經(jīng)具備的高度服務(wù)意識(shí)，完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，當(dāng)然，在遇到權(quán)責(zé)不明但又責(zé)無旁貸的工作時(shí)，也應(yīng)有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。

2.協(xié)調(diào)功能。

協(xié)調(diào)是企業(yè)行政管理的核心。

小型企業(yè)的老板在規(guī)劃公司戰(zhàn)略或做出最終決策前，大多會(huì)召見行政部門主管，說明自己的目的、愿望或構(gòu)想，希望通過行政部門的協(xié)調(diào)、溝通、施行，圓滿達(dá)到自己的目的。因此，企業(yè)行政管理者絕不能簡(jiǎn)單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令為目的，也不能盲目地以權(quán)壓人，行政部門應(yīng)該主動(dòng)做好各方面的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)，以老板目的為宗旨，從員工的角度和立場(chǎng)出發(fā)，平衡好兩頭的關(guān)系，用婉轉(zhuǎn)、和諧的方式達(dá)成老板最初的愿望。

再如員工和員工之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，有時(shí)也需要行政部門起到橋梁作用，如公司大型活動(dòng)、市場(chǎng)推廣、各類會(huì)議等事務(wù)中會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)或以上部門間或員工間的合作、銜接問題，除互相主動(dòng)溝通外，有時(shí)候就會(huì)讓公司的行政部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。行政部門通過了解具體情況、征求雙方意見、做出客觀分析、整理匯總制定出部門之間各個(gè)事項(xiàng)上的操作流程，協(xié)調(diào)解決兩個(gè)部門、員工間的問題。

行政部門還要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和優(yōu)化企業(yè)外部關(guān)系。企業(yè)要享受政府扶持政策、得到客戶的長(zhǎng)期需求以及伙伴的長(zhǎng)期合作等，除老板、業(yè)務(wù)員日常維系關(guān)系外，行政部門要在處理這些對(duì)外事務(wù)上注意兩方的立場(chǎng)和利益，協(xié)調(diào)好多方關(guān)系，達(dá)到企業(yè)最初目的同時(shí)也要維護(hù)好企業(yè)良好的形象。

3.管理功能。

小型企業(yè)的行政部門為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，管理功能也同時(shí)體現(xiàn)出來。行政部門的管理簡(jiǎn)單分為內(nèi)部管理和外部管理。

內(nèi)部管理，企業(yè)行政部門制定的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表既便于企業(yè)員工的日常工作需要，同時(shí)行政部門還應(yīng)通過這些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、員工工作表現(xiàn)等進(jìn)行督促和監(jiān)管，要通過合理的方式，充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財(cái)務(wù)、技術(shù)等資源，為企業(yè)開源節(jié)流、提高經(jīng)濟(jì)效益，加快企業(yè)的發(fā)展。

外部管理，也就是我們通常所說的公關(guān)關(guān)系管理?，F(xiàn)在小企業(yè)的老板都越來越重視企業(yè)的公關(guān)工作，行政部門作為企業(yè)對(duì)外的窗口，代表老板和企業(yè)的形象，也需制定針對(duì)分門別類對(duì)外關(guān)系的各種方案措施，加之有效地管理和施行。

三、綜合發(fā)揮行政部門主要功能，有效提升小型企業(yè)管理效益

小型企業(yè)資源有限，行政部門應(yīng)該明確自身的工作內(nèi)容，提高服務(wù)意識(shí)，綜合發(fā)揮部門在企業(yè)中的主要功能，切實(shí)有效地為企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率。企業(yè)同時(shí)也要加強(qiáng)制度建設(shè)，以先進(jìn)的理念為指導(dǎo)，以良好的機(jī)制來激勵(lì)，以完善的體制來管理，以協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)來謀求發(fā)展，提高行政人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和自身綜合素質(zhì)的發(fā)展，而行政人員一旦認(rèn)清了自身職責(zé)和樹立起正面的工作態(tài)度之后，就會(huì)產(chǎn)生工作熱情，就會(huì)更主動(dòng)地工作，順應(yīng)小企業(yè)管理工作的需要。

參考文獻(xiàn)：

篇8

個(gè)人信息

xx

性別：女

年齡：22歲

學(xué)歷：本科學(xué)歷

婚姻狀況： 未婚

民族： 漢族

參加工作時(shí)間： 2015-06

身高： 160

現(xiàn)居住地： 石家莊市

戶口所在地： 石家莊市

聯(lián)系電話：

E-mail：

求職意向

期望工作性質(zhì)： 全職

期望工作地點(diǎn)： 石家莊市,北京市

期望從事行業(yè)： 廣告/會(huì)展/公關(guān),媒體/出版/文化傳播,教育/培訓(xùn)/科研/院校

期望從事職業(yè)： 采編記者,發(fā)行總監(jiān)/經(jīng)理/主管,影視策劃/影視制作,其他職位

到崗時(shí)間： 面談

期望月薪： 1000元-1999元

教育經(jīng)歷

畢業(yè)學(xué)校： 河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)

時(shí)間： 2011-09至 2015-06

專 業(yè)： 新聞學(xué)

學(xué)歷： 本科

專業(yè)描述： 文字功底強(qiáng)，訓(xùn)練有素的筆桿子和嗅覺靈敏的新聞鼻和新聞眼，博覽群書的知識(shí)含量。

工作經(jīng)驗(yàn)

公司名稱： 中國企業(yè)報(bào)河北省記者站

職位名稱： 主任助理

工作時(shí)間 ： 2008-12至2009-05

工作描述： 負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)類新聞稿件的采寫，和采訪對(duì)象的約稿工作。并制定采訪策劃，曾采訪省國資委主任、唐山市長(zhǎng)、秦皇島市長(zhǎng)、開灤集團(tuán)董事長(zhǎng)、華藥集團(tuán)董事長(zhǎng)、河北建工集團(tuán)董事長(zhǎng)等，

公司名稱： 河北春秋文化傳播有限公司

職位名稱： 第二工作室文案

工作時(shí)間 ： 2014-11至今

工作描述： 負(fù)責(zé)公司客戶與媒介聯(lián)系和溝通，制作排期，撰寫文案策劃，并參與聯(lián)通宣傳片的寫作以及電臺(tái)廣告詞的撰寫，并參與了中國網(wǎng)通展廳展示、省婦聯(lián)會(huì)議、省兒童節(jié)晚會(huì)、中國音樂之聲橙色希望在行動(dòng)等大型活動(dòng)。

公司名稱： 晚報(bào)

職位名稱： 實(shí)習(xí)記者

自我評(píng)價(jià)

1、專業(yè)實(shí)習(xí)：地方電視臺(tái)，燕趙晚報(bào)實(shí)習(xí)、中國企業(yè)報(bào)河北省記者站。

2、榮譽(yù)：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)2007年社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)個(gè)人，銀行人才網(wǎng)超級(jí)實(shí)習(xí)生前四強(qiáng)。

3、組織經(jīng)驗(yàn)：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)新傳播聯(lián)盟協(xié)會(huì)2007屆會(huì)長(zhǎng)。

4、專業(yè)技術(shù)：參與河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)2004-2005年年鑒的編輯工作，能夠熟練操作辦公室軟件。具有豐富的采寫經(jīng)驗(yàn)與處事能力，曾采訪唐山市長(zhǎng)、秦皇島市長(zhǎng)、省國資委主任等重要領(lǐng)導(dǎo)和開灤集團(tuán)、華藥集團(tuán)、建工集團(tuán)等重要國企。

語言能力：

語言： 英語 水平： 良好

語言水平描述： 英語四級(jí)，口語良好!學(xué)習(xí)能力強(qiáng)!

個(gè)人信息

xx

性別：男

出生年月：1994年8月

民族：xx

政治面貌：xxxx

XX大學(xué) 新聞學(xué)專業(yè) 20XX屆 XX方向 XX學(xué)士

聯(lián)系電話：

E-mail：

求職意向及自我評(píng)價(jià)

期望從事職業(yè)：采編記者、文案策劃、業(yè)務(wù)管理、設(shè)計(jì)

自我評(píng)價(jià)：誠實(shí)正直、穩(wěn)重樂觀，對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，刻苦耐勞、注重工作效率和團(tuán)隊(duì)合作。本人對(duì)時(shí)事政治非常關(guān)心,經(jīng)常瀏覽網(wǎng)頁，對(duì)新聞敏感度很高;本人文筆優(yōu)秀，對(duì)待工作嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心,能夠吃苦耐勞,敢于挑戰(zhàn),并且能夠很快融于集體。性格積極穩(wěn)健、樂觀向上，邏輯思維能力強(qiáng)，對(duì)事物具有敏銳的觀察力，見解常有獨(dú)到之處。

教育經(jīng)歷

20xx.9~20xx.7 xx大學(xué) xx學(xué)院 新聞學(xué)專業(yè) xx學(xué)士

學(xué)分績(jī)點(diǎn)(GPA) x.x (滿分x分)， 院系/班級(jí)排名 第x

連續(xù)四年獲得校獎(jiǎng)學(xué)金

所獲獎(jiǎng)勵(lì)：

20xx年 獲得院級(jí)三好學(xué)生

20xx年 征文大賽一等獎(jiǎng)

20xx年 榮獲校級(jí)學(xué)生團(tuán)干部

20xx年 榮獲校報(bào)優(yōu)秀新聞人

項(xiàng)目/科研經(jīng)歷

20xx年 xx項(xiàng)目 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

課題：xxxxxx

項(xiàng)目描述：

工作職責(zé)：

工作業(yè)績(jī)：

20xx年 xxxxxx項(xiàng)目 項(xiàng)目組成員

課題：xxxxxxxx

項(xiàng)目描述：

工作職責(zé);

工作業(yè)績(jī)：

實(shí)踐/工作經(jīng)歷

20xx年 x 月20xx年 x月 xx報(bào)社 記者 實(shí)習(xí)

主要工作：作為網(wǎng)采訪中心的實(shí)習(xí)記者，在實(shí)習(xí)初期，全程參與了首屆網(wǎng)絡(luò)春晚的宣傳報(bào)道工作，期間采訪了、、等大牌明星;而后，我主要負(fù)責(zé)旅游新聞口線的新聞報(bào)道工作，在春節(jié)前，大力報(bào)道海南的旅游市場(chǎng)環(huán)境;在春節(jié)后，我又對(duì)海南春節(jié)期間的旅游市場(chǎng)的新變化新情況進(jìn)行了總結(jié)性報(bào)道，在新聞的采訪報(bào)道中，我結(jié)合自己的攝影特長(zhǎng)，采拍結(jié)合，圖文并茂地報(bào)道新聞

20xx年 x 月20xx年 x月 xx時(shí)報(bào) 記者 實(shí)習(xí)

主要工作：實(shí)習(xí)期間，我積累了部分品牌服裝企業(yè)和相關(guān)政府及協(xié)會(huì)的采訪資源，對(duì)服裝等時(shí)尚文化產(chǎn)業(yè)比較熟悉，而在信息日?qǐng)?bào)經(jīng)濟(jì)部實(shí)習(xí)時(shí)，負(fù)責(zé)的理財(cái)周刊，讓我對(duì)金融、證券投資等經(jīng)濟(jì)新聞的報(bào)道，也有了初步的了解。采訪過程中，使得增強(qiáng)了自己對(duì)新聞的嗅覺，文字的功底能夠發(fā)揮到實(shí)踐中，也使得自己的攝影得到學(xué)有所用

20xx年 x 月20xx年 x月 xx雜志編輯部 執(zhí)行主編

主要工作：雜志是一本時(shí)尚類消費(fèi)刊物，作為執(zhí)行主編，主要負(fù)責(zé)雜志的制作與運(yùn)營(yíng)。除了為雜志總體審核把關(guān)，自己也負(fù)責(zé)撰寫雜志中的房產(chǎn)、汽車等一些主要欄目。充滿熱情,對(duì)工作一絲不茍,喜歡做一些有挑戰(zhàn)的事,對(duì)陌生的事物充滿好奇,有信心并有能力做好工作中的一切事務(wù)

個(gè)人技能

大學(xué)英語四/六級(jí)(CET-4/6) 良好的聽說讀寫能力

快速瀏覽英語專業(yè)文件及書籍，撰寫英文文件，用英語與外國人進(jìn)行交談

國家計(jì)算機(jī)三級(jí) (數(shù)據(jù)庫技術(shù))

熟練使用電腦瀏覽網(wǎng)頁，搜集資料，熟練使用office相關(guān)辦公軟件，熟練使用photoshop

普通話

普通話等級(jí)證書一級(jí)甲 讀寫能力精通 優(yōu)秀的聽說能力

篇9

我國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展現(xiàn)狀

筆者通過對(duì)北京、上海、廣州、長(zhǎng)沙、武漢、南寧等六座城市影視制作、廣告/媒體、公關(guān)活動(dòng)以及動(dòng)漫制作等四類創(chuàng)意型企業(yè)員工進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)我國創(chuàng)意人才目前存在如下問題：

1.從業(yè)時(shí)間短，人才流動(dòng)性大

從業(yè)時(shí)間與人才流動(dòng)性是評(píng)估創(chuàng)意型企業(yè)專業(yè)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。只有擁有一定比例熟練創(chuàng)意工作的“老員工”，人才相對(duì)穩(wěn)定，才能確保企業(yè)專業(yè)水平得以穩(wěn)固與提升。2004年，我國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)首先在上海出現(xiàn)，隨后在東部發(fā)達(dá)地區(qū)各省市及部分中等城市逐步得以發(fā)展，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在我國發(fā)展已有近10個(gè)年頭。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，超過七成的被訪人從事創(chuàng)意行業(yè)不超過5年。與此同時(shí)，創(chuàng)意人才表現(xiàn)出較高的跳槽頻率。被訪人中有接近一半表示有“2～4次”跳槽經(jīng)歷，更有1/4的被訪人表示有“4～6次”跳槽經(jīng)歷。筆者把跳槽頻率數(shù)據(jù)與從業(yè)時(shí)間數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于較短的從業(yè)時(shí)間，創(chuàng)意人才表現(xiàn)出非常高的跳槽頻率，人才流動(dòng)性非常大。

2.職業(yè)忠誠度低

職業(yè)忠誠度是衡量創(chuàng)意人才工作投入程度的重要指標(biāo)。良好的就業(yè)動(dòng)機(jī)與職業(yè)規(guī)劃在一定程度上折射出創(chuàng)意人才對(duì)創(chuàng)意工作的情感忠誠度。只有創(chuàng)意人才帶著滿腔熱情，才有可能在創(chuàng)作活動(dòng)中不斷燃燒激情、激發(fā)創(chuàng)新力；也只有創(chuàng)意人才熱愛創(chuàng)意工作，才能承受住高強(qiáng)度的工作壓力。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在職業(yè)規(guī)劃問題上，13.81%的被訪人明確表示“近期有轉(zhuǎn)行計(jì)劃”，另有7成以上的被訪人態(tài)度模糊，僅1成左右表示會(huì)“堅(jiān)持本行”。創(chuàng)意人才如此低的職業(yè)忠誠度，將直接影響其工作投入程度，進(jìn)而導(dǎo)致創(chuàng)意型企業(yè)創(chuàng)新力停滯不前。

3.工作滿意度低

創(chuàng)意人才的工作滿意度低主要表現(xiàn)在對(duì)專業(yè)水平提升不滿意與對(duì)薪資獎(jiǎng)勵(lì)不滿意。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過6成被訪樣本對(duì)目前專業(yè)水平感到不滿意，其中有53.81%的被訪樣本表示“專業(yè)能力停滯不前”，更有7.62%的被訪樣本表示已出現(xiàn)“工作倦怠”。工作能力與專業(yè)水平的提升是創(chuàng)意人才堅(jiān)持創(chuàng)意工作的內(nèi)在激勵(lì)因素。與事務(wù)性專員不同，創(chuàng)意人才更看重工作中的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，而專業(yè)度的提升是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一方面。創(chuàng)意人才只有在創(chuàng)意工作中專業(yè)能力不斷得到企業(yè)與客戶的認(rèn)可，對(duì)工作的滿意度才會(huì)隨之提升。反之亦然。

不僅如此，創(chuàng)意人才對(duì)現(xiàn)有薪酬/獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制普遍不滿，僅30.01%的被訪人對(duì)現(xiàn)有薪資待遇持正面評(píng)價(jià)，對(duì)現(xiàn)有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制持正面評(píng)價(jià)的被訪人只有21.43%，另有接近2成被訪人表示對(duì)現(xiàn)有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制“非常不滿意”。

我國創(chuàng)意人才發(fā)展對(duì)策：構(gòu)建創(chuàng)意孵化器型組織結(jié)構(gòu)

人才流動(dòng)性大、職業(yè)忠誠度低、工作滿意度低等問題，已經(jīng)成為影響創(chuàng)意型企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。創(chuàng)意人才的發(fā)展困境從根本上反映了我國創(chuàng)意型企業(yè)人才管理機(jī)制不健全。對(duì)于創(chuàng)意型企業(yè)來說，提升創(chuàng)意人才創(chuàng)新力的根本方法是將企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化為具有復(fù)制和再生創(chuàng)新力的組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)成為創(chuàng)意人才的創(chuàng)意生產(chǎn)基地。因此，從創(chuàng)新型組織角度出發(fā)，將企業(yè)組織結(jié)構(gòu)打造為具有創(chuàng)意孵化器功能的創(chuàng)新型組織結(jié)構(gòu)，通過組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化提升創(chuàng)意人才創(chuàng)新力，促成激勵(lì)的發(fā)生，或能解決創(chuàng)意人才發(fā)展困境，并最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

1.創(chuàng)意孵化器型組織結(jié)構(gòu)

如圖所示，具有創(chuàng)意孵化器特征的組織結(jié)構(gòu)，在總經(jīng)理與項(xiàng)目小組之間將增設(shè)創(chuàng)新平臺(tái)作為企業(yè)創(chuàng)新力生產(chǎn)平臺(tái)。創(chuàng)新平臺(tái)由創(chuàng)意、企劃、客戶、市場(chǎng)等方面總監(jiān)組成，他們是企業(yè)最高執(zhí)行管理者，對(duì)項(xiàng)目小組業(yè)務(wù)職能負(fù)有直接責(zé)任。創(chuàng)新平臺(tái)是創(chuàng)意孵化器的核心驅(qū)動(dòng)部門。其部門職能是確保創(chuàng)意型企業(yè)創(chuàng)新能力不斷提升。從工作職責(zé)來看，創(chuàng)新平臺(tái)對(duì)所有項(xiàng)目小組的創(chuàng)意專業(yè)水平起到引導(dǎo)與啟發(fā)的作用，因此構(gòu)成創(chuàng)新平臺(tái)的各職能總監(jiān)專業(yè)素養(yǎng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于所有基層服務(wù)人員。

2.創(chuàng)意孵化器型組織創(chuàng)新力生產(chǎn)路徑

作為創(chuàng)意孵化器核心驅(qū)動(dòng)部門的創(chuàng)新平臺(tái)，是企業(yè)創(chuàng)新型組織架構(gòu)的核心部門，其對(duì)于創(chuàng)新力的生產(chǎn)路徑主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：

路徑一：創(chuàng)新內(nèi)容，提升出品水準(zhǔn)。作為創(chuàng)意孵化器核心驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新平臺(tái)是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的絕對(duì)核心。創(chuàng)新平臺(tái)肩負(fù)創(chuàng)新產(chǎn)品的職責(zé)，通過創(chuàng)造性生產(chǎn)提升企業(yè)出品水準(zhǔn)。以湖南衛(wèi)視為例，其職能部門創(chuàng)新研發(fā)中心即扮演著創(chuàng)意孵化器型組織結(jié)構(gòu)中創(chuàng)新平臺(tái)的角色。作為電視傳媒業(yè)中的佼佼者，湖南衛(wèi)視早在2006年就正式成立了創(chuàng)新研發(fā)中心，以此提升電視節(jié)目創(chuàng)新力。①經(jīng)過8年實(shí)踐，湖南衛(wèi)視創(chuàng)新研發(fā)中心先后推出《變形計(jì)》、《我是冠軍》、《天天向上》和《我是歌手》等一批優(yōu)質(zhì)電視節(jié)目。

路徑二：打造培訓(xùn)平臺(tái)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)。創(chuàng)新平臺(tái)不僅要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品、提升企業(yè)創(chuàng)意水平，同時(shí)將打造企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)。在創(chuàng)意孵化器型企業(yè)組織中，作為擁有最高專業(yè)水平的創(chuàng)新平臺(tái)，各職能總監(jiān)將定期對(duì)全體人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。例如，市場(chǎng)研究總監(jiān)將研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)服務(wù)客戶所屬行業(yè)的相關(guān)專業(yè)報(bào)告定期予以分享，提升小組執(zhí)行人員行業(yè)專業(yè)性；客戶總監(jiān)以客戶溝通技巧、項(xiàng)目進(jìn)程管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)組織方法等方面為主要培訓(xùn)內(nèi)容；創(chuàng)意總監(jiān)將在更為核心的創(chuàng)作層面向員工輸出專業(yè)養(yǎng)分。

路徑三：營(yíng)造創(chuàng)意擂臺(tái)，提升創(chuàng)意溝通能力與操作技能。創(chuàng)新平臺(tái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意孵化的第三條路徑是定期發(fā)起內(nèi)部創(chuàng)意大賽，激發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通能力與創(chuàng)意操作技能。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間缺乏專業(yè)交流是創(chuàng)意型企業(yè)的一大弊病。具有競(jìng)賽和交流性質(zhì)的創(chuàng)意比賽，將為囿于固定思維的各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開拓新的視野。定期推出內(nèi)部創(chuàng)意比賽是創(chuàng)新平臺(tái)營(yíng)造創(chuàng)意氛圍的一種可行方式。創(chuàng)新平臺(tái)在此主要扮演配角，通過營(yíng)造擂臺(tái)，刺激各小組在競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)下團(tuán)隊(duì)協(xié)作，將創(chuàng)新技能付諸實(shí)踐。

路徑四：建立新兵營(yíng)，孵化創(chuàng)意生力軍。培養(yǎng)新兵是創(chuàng)新平臺(tái)生產(chǎn)創(chuàng)新力的第四條路徑。創(chuàng)意孵化器型企業(yè)所招募到的各高校/社會(huì)實(shí)習(xí)生不再如傳統(tǒng)做法那樣被分配到企業(yè)各項(xiàng)目組分別學(xué)習(xí)實(shí)踐，而是直接進(jìn)入由創(chuàng)新平臺(tái)各職能總監(jiān)打造的學(xué)習(xí)平臺(tái)，接受更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。經(jīng)過一定周期的實(shí)習(xí)培訓(xùn)，通過平臺(tái)總監(jiān)考核的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生將轉(zhuǎn)入項(xiàng)目組，以正式員工身份進(jìn)行作業(yè)。以國際4A廣告公司奧美為例，在奧美中國最新推出的“2014奧美新兵計(jì)劃”中，其導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)成為廣告公司的創(chuàng)新平臺(tái)，發(fā)揮培養(yǎng)創(chuàng)意人才的作用。

構(gòu)建創(chuàng)意孵化器型組織結(jié)構(gòu)的意義

隨著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展逐步成熟，創(chuàng)意人才將成為創(chuàng)意型企業(yè)的核心資源，從組織內(nèi)部出發(fā)，通過構(gòu)建創(chuàng)意孵化器型組織結(jié)構(gòu)緩解創(chuàng)意人才發(fā)展困境，將有效提升創(chuàng)意型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)意孵化器型組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)作模式將從企業(yè)穩(wěn)定性、創(chuàng)意人才工作投入度、創(chuàng)新力及企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本四個(gè)方面，對(duì)創(chuàng)意型企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來深遠(yuǎn)影響：

1.提升創(chuàng)意人才情感黏度，加強(qiáng)企業(yè)穩(wěn)定性

按照創(chuàng)意孵化器型組織創(chuàng)新力生產(chǎn)路徑，企業(yè)中大部分中層管理人員將通過創(chuàng)意孵化器培養(yǎng)而成，其核心部門創(chuàng)新平臺(tái)通過培養(yǎng)創(chuàng)意生力軍、實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才的內(nèi)部提拔等方式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意人才的內(nèi)向型生產(chǎn)。經(jīng)由內(nèi)部提拔的人才情感黏度更高，對(duì)企業(yè)的情感歸屬感更強(qiáng)。他們的成長(zhǎng)與企業(yè)的成長(zhǎng)是同步的，對(duì)于企業(yè)將附著更多的情感傾向，因此跳槽的可能性也會(huì)相對(duì)低很多。

2.提高創(chuàng)意人才工作投入度

工作投入度與職業(yè)忠誠度、工作滿意度成正比。創(chuàng)意人才熱愛創(chuàng)意工作并能在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，其工作投入度也會(huì)隨之提升。激發(fā)創(chuàng)意人才對(duì)創(chuàng)意工作的興趣是提升創(chuàng)意人才職業(yè)忠誠度的主要方式。創(chuàng)意孵化器型企業(yè)通過優(yōu)化創(chuàng)意氛圍，激發(fā)創(chuàng)意人才工作熱情。例如，由創(chuàng)新平臺(tái)推出的公司內(nèi)部創(chuàng)意比賽，將常規(guī)工作變成了輕松有趣的競(jìng)賽游戲，緩解了工作壓力，促使創(chuàng)意人才在興趣的驅(qū)動(dòng)下完成創(chuàng)意工作。與此同時(shí)，創(chuàng)意孵化器型企業(yè)通過打造培訓(xùn)平臺(tái)與創(chuàng)意擂臺(tái)提升創(chuàng)意人才創(chuàng)新力，促使創(chuàng)意人才通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品得到客戶認(rèn)可，工作中的自我價(jià)值與存在感得以實(shí)現(xiàn)，工作滿意度由此提升。

3.再生創(chuàng)新力

在傳統(tǒng)創(chuàng)意型企業(yè)人員架構(gòu)中，總監(jiān)主要作為部門負(fù)責(zé)人行使工作職責(zé)，各部門總監(jiān)各自為政，負(fù)責(zé)所轄部門作業(yè)出品。如此一來，總監(jiān)對(duì)企業(yè)整體專業(yè)水平的提升所產(chǎn)生的作用有限，總監(jiān)們的專業(yè)能力與創(chuàng)新力也很難成為企業(yè)的再生資源。創(chuàng)意孵化器型企業(yè)通過組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，將各職能部門的總監(jiān)聚合在一起組成創(chuàng)新平臺(tái)，使總監(jiān)不再受限于具體的執(zhí)行操作環(huán)節(jié)。此時(shí)位于創(chuàng)新平臺(tái)中的總監(jiān)，主要扮演創(chuàng)新生產(chǎn)機(jī)制的催化劑與創(chuàng)新分子學(xué)習(xí)原型的角色。作為創(chuàng)意孵化器核心部門的創(chuàng)新平臺(tái)，不再是傳統(tǒng)意義上總監(jiān)的簡(jiǎn)單集合，而是創(chuàng)新力的復(fù)制與再生部門，其職能范圍已包括研發(fā)產(chǎn)品、打造學(xué)習(xí)平臺(tái)、優(yōu)化創(chuàng)意氛圍等。

4.降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

創(chuàng)意型企業(yè)提升專業(yè)水平的傳統(tǒng)做法是從外部高薪聘請(qǐng)高級(jí)人才。這種做法一方面因?yàn)閰f(xié)作問題勢(shì)必需要延長(zhǎng)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)作業(yè)磨合時(shí)間；另一方面，過度依賴高薪引進(jìn)外來高端人才，對(duì)企業(yè)來說也是一筆不小的開銷。創(chuàng)意孵化器型企業(yè)給予創(chuàng)意人才生產(chǎn)一條新的路徑――內(nèi)向型人才生產(chǎn)機(jī)制。其核心部門創(chuàng)意平臺(tái)通過培養(yǎng)創(chuàng)意生力軍、實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才的內(nèi)部提拔，使企業(yè)不再需要持續(xù)從外面輸入高端人才。這一轉(zhuǎn)變將帶來的直接變化是創(chuàng)新人才的運(yùn)營(yíng)成本下降。

【本文為湖南省教育廳高等學(xué)?？茖W(xué)研究項(xiàng)目“二線城市中小型廣告公司發(fā)展模式研究”階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：10C1345】

注釋：

篇10

關(guān)鍵詞：公安機(jī)關(guān) 公共關(guān)系部門 組織發(fā)展趨勢(shì)

警察公共關(guān)系的好壞直接影響到公安工作的深入和開展,并能直接轉(zhuǎn)化為公安工作效率和戰(zhàn)斗力,關(guān)系到社會(huì)的長(zhǎng)治久安。特別是在當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型期,面對(duì)日趨嚴(yán)峻的治安形勢(shì),公安工作更需要人民群眾和社會(huì)各界的廣泛支持和密切配合。因此,建立一套行之有效的公共關(guān)系組織保障，是當(dāng)前我國部分地區(qū)公安機(jī)關(guān)的當(dāng)務(wù)之急。

一、組織結(jié)構(gòu)的類型的必要性

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，是通過對(duì)組織資源（如人力資源）的整合和優(yōu)化，確立組織某一階段的最合理的管控模式，實(shí)現(xiàn)組織資源價(jià)值最大化和組織績(jī)效最大化。狹義地、通俗地說，也就是在人員有限的狀況下通過組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提高組織的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。主要有以下作用：1合理配置組織各類資源2支撐戰(zhàn)略、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 3為組織高效運(yùn)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。

二、 我國公安機(jī)關(guān)公共關(guān)系部門組織現(xiàn)狀

新時(shí)期警察公共關(guān)系實(shí)踐在各類警務(wù)活動(dòng)中顯得越來越重要。公安機(jī)關(guān)不論在警察公共關(guān)系部門組織結(jié)構(gòu)層面進(jìn)行了一些探索,并取得了一系列成果。但仍然存在一些問題。

（一）公安機(jī)關(guān)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)設(shè)置上缺乏規(guī)劃性

現(xiàn)代警察公共關(guān)系的發(fā)展已使其具有很強(qiáng)的專業(yè)性、系統(tǒng)性、規(guī)范性,需要一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)和一支高素質(zhì)的公關(guān)隊(duì)伍去承擔(dān)。而我國除了個(gè)別大中城市成立了專門警察公共關(guān)系的部門外,絕大部分公安機(jī)關(guān)沒有設(shè)置專門的公關(guān)機(jī)構(gòu),公關(guān)工作分散在指揮中心、政工監(jiān)察室、法制等不同部門,缺乏對(duì)公關(guān)工作的系統(tǒng)經(jīng)營(yíng),沒有培養(yǎng)專業(yè)的公關(guān)人才,即使開展了一些公關(guān)工作,也難以取得長(zhǎng)效。

（二）公安機(jī)關(guān)公共關(guān)系部門內(nèi)部缺乏系統(tǒng)性

雖然我國公安機(jī)關(guān)已逐步建立了公共關(guān)系部門，但是這些部門的存在只停留在表面上，其內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)缺乏系統(tǒng)性。在一些地區(qū)，尤其是西部地區(qū)，公安機(jī)關(guān)公共關(guān)系起步較晚，發(fā)展較為緩慢，公共關(guān)系部門的職能僅局限于宣傳層面，其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)更是簡(jiǎn)單，通常只有兩三位民警負(fù)責(zé)日常的“公關(guān)”活動(dòng)，在警力不足的情況下人手更少，甚至根本沒有公關(guān)活動(dòng)。

三、其他地區(qū)和國家警察機(jī)關(guān)公共關(guān)系部門組織實(shí)踐

新加坡警察部隊(duì)負(fù)責(zé)公共關(guān)系的專門機(jī)構(gòu)是公共事務(wù)局(Public Affairs Department),下設(shè)團(tuán)體關(guān)系處、媒體關(guān)系處、計(jì)劃處、全國罪案防范理事會(huì)秘書處、禮賓處。它的職責(zé)是: 警察形象、外部和內(nèi)部關(guān)系、犯罪預(yù)防的積極推動(dòng)者; 所有希望了解警隊(duì)的計(jì)劃、政策、程序、統(tǒng)計(jì)數(shù)字、研究和服務(wù)等方面信息的媒體、組織以及公眾的第一聯(lián)系人; 告知所有戰(zhàn)略性公關(guān)事項(xiàng), 并負(fù)責(zé)公關(guān)戰(zhàn)略的維護(hù)、管理和發(fā)展; 作為提高警隊(duì)內(nèi)部活力的信息管道; 負(fù)責(zé)維護(hù)和發(fā)展警隊(duì)與社區(qū)及其他政府機(jī)關(guān)之間的和諧關(guān)系。

香港警務(wù)處設(shè)立警察公共關(guān)系科。香港警察公共關(guān)系科由一名總警司領(lǐng)導(dǎo)，并因工作性質(zhì)的不同，分別有一名高級(jí)警司、一名新聞及宣傳主任協(xié)助工作。 香港警察公共關(guān)系科轄下設(shè)有兩個(gè)科——社區(qū)關(guān)系科與新聞及宣傳科，分別負(fù)責(zé)與市民大眾及與媒體接觸的工作。 共設(shè)有8個(gè)小組：1.社區(qū)關(guān)系科的行政及支援小組，為警隊(duì)人員傳授有關(guān)面對(duì)傳媒及公關(guān)技巧的訓(xùn)練課程；2.社區(qū)關(guān)系科的接待組， 除接待海外及本地訪客外，還跟進(jìn)或回答公眾的查詢；3.社區(qū)關(guān)系科的少年警訊及青少年聯(lián)絡(luò)組， 協(xié)助籌辦少年警訊，幫助青少年樹立正確的價(jià)值觀，使之遠(yuǎn)離犯罪；4.社區(qū)關(guān)系科的電視及電影聯(lián)絡(luò)組，主要拍攝警訊的電視節(jié)目，呼吁市民向警方提供罪案資料，提醒市民對(duì)犯罪手法的警覺；5. 新聞及宣傳科的 《警聲》組，通過編印《警聲》雙周刊，提高警隊(duì)人員的士氣，推動(dòng)警隊(duì)內(nèi)部的健康文化；6.新聞及宣傳科的新聞室，處理新聞界的查詢及發(fā)放新聞稿；7.新聞及宣傳科的編輯和新聞組，及時(shí)獲取香港社會(huì)有關(guān)警隊(duì)的最新資訊， 并在需要時(shí)作出及時(shí)反應(yīng)；8. 新聞及宣傳科的宣傳組， 主要負(fù)責(zé)警察招募、少年警訊、道路安全及消滅罪行的宣傳工作，是市民與警隊(duì)溝通的橋梁之一。

四、公安機(jī)關(guān)公共關(guān)系部門組織發(fā)展趨勢(shì)

在我國警察公共關(guān)系部門設(shè)立上，應(yīng)該根據(jù)我國目前的警察組織結(jié)構(gòu)模式，在針對(duì)各地的不同情況加以調(diào)整。具體設(shè)置上體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，警察公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的在我國有法律依據(jù)。我國《國務(wù)院組織法》和《地方各級(jí)人大和地方各級(jí)政府組織法》的有關(guān)規(guī)定為警察組織設(shè)立公共關(guān)系職能部門提供了法律上的依據(jù)，在內(nèi)部職能部門設(shè)立，公安當(dāng)局有權(quán)限。

在具體的設(shè)立過程中，依照警察組織的相關(guān)理論“依計(jì)劃以求適合情勢(shì)”和“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一”，根據(jù)組織本身的情況，因時(shí)因地考察。如根據(jù)警察組織的規(guī)模的大小、公眾的需求量、以及警勤區(qū)的大小等等。同時(shí)，公安機(jī)關(guān)公共關(guān)系部門應(yīng)當(dāng)設(shè)立明確的組織目標(biāo)以及工作職責(zé)。