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[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟(jì)技術(shù)；管理特征變遷；企業(yè)管理

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.065

人類(lèi)社會(huì)從出現(xiàn)開(kāi)始就存在管理，管理隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，從16世紀(jì)開(kāi)始現(xiàn)代意義上的管理才開(kāi)始出現(xiàn)。文章從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)這兩個(gè)方面對(duì)各個(gè)時(shí)代的管理特征進(jìn)行總結(jié)分析，主要研究在經(jīng)濟(jì)和技術(shù)這兩因素的作用下，隨著時(shí)代的變化，管理特征的變遷狀況。而管理特征，主要根據(jù)企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)變化情況進(jìn)行總結(jié)，加深對(duì)管理歷程變遷的理解。

1 現(xiàn)代管理的萌芽期

16世紀(jì)到17世紀(jì)這段時(shí)間內(nèi)，經(jīng)濟(jì)上主要特點(diǎn)由原來(lái)自給自足的封建主義向更為復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)體轉(zhuǎn)變。個(gè)人活動(dòng)受到的束縛漸漸減少，為市場(chǎng)而進(jìn)行的產(chǎn)品生產(chǎn)變得越來(lái)越重要，此時(shí)土地、勞動(dòng)、資本開(kāi)始在市場(chǎng)被購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售。在技術(shù)上，隨著農(nóng)業(yè)革命的興起，風(fēng)車(chē)和水磨的大規(guī)模應(yīng)用解放了人力，農(nóng)業(yè)革命既是生產(chǎn)力的變革，也是生產(chǎn)關(guān)系的變革，這次革命加快了西歐向近代社會(huì)轉(zhuǎn)型的腳步，此時(shí)現(xiàn)代生產(chǎn)和管理初現(xiàn)端倪。

進(jìn)入18世紀(jì)60年代，以英國(guó)為代表的西方國(guó)家開(kāi)始了第一次工業(yè)革命，以棉紡織業(yè)的技術(shù)革新為始，蒸汽機(jī)作為動(dòng)力機(jī)被廣泛使用為標(biāo)志，它開(kāi)創(chuàng)了以機(jī)器代替手工勞動(dòng)的時(shí)代。19世紀(jì)以后，美國(guó)憑借第二次工業(yè)革命迅速發(fā)展，涌現(xiàn)出許多的發(fā)明成果，特別是采用和推廣機(jī)器零件的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式，大大促進(jìn)了機(jī)器制造業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)了機(jī)器的普及，生產(chǎn)力技術(shù)得到了飛速的提升。此時(shí)在經(jīng)濟(jì)上，資本主義經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，隨著生活水平的提升，出現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的興起。國(guó)民消費(fèi)水平的規(guī)模巨大，企業(yè)通過(guò)大規(guī)模生產(chǎn)降低成本，用大量比較便宜且沒(méi)有區(qū)別的產(chǎn)品滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，能夠最大限度地追求利潤(rùn)最大化。

初始時(shí)期的企業(yè)，組織人員與規(guī)模都較小，出資人直接參與組織運(yùn)營(yíng)且組織產(chǎn)品單一。相應(yīng)產(chǎn)生了直線制組織結(jié)構(gòu)，這是最早的集權(quán)式結(jié)構(gòu)。它是由等級(jí)制度衍化而來(lái)的，資本家、企業(yè)家、管理者是三位一體的。此種組織具有管理結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、消息傳遞快，決策迅速，省費(fèi)用以及效用高的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)應(yīng)的管理主要特征是控制與命令，控制是指基層工作者在指定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行指定的操作。命令是指員工沒(méi)有自主性，嚴(yán)格按照規(guī)定工作，這種強(qiáng)制規(guī)定，造成勞資關(guān)系比較緊張。

19世紀(jì)20年代后，隨著企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)以及人員的復(fù)雜程度都在不斷增加，直線制無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要，相應(yīng)產(chǎn)生了職能制結(jié)構(gòu)。職能制是指除了直線人員外，企業(yè)還需要職能參謀人員提供服務(wù)――他們與直線人員共同工作。此結(jié)構(gòu)快速、靈活、維持成本低且責(zé)任清晰。主要的特點(diǎn)是將出資人從生產(chǎn)中脫離出來(lái)，主導(dǎo)管理與決策，提高了管理的專(zhuān)業(yè)化程度。這一階段管理特征主要是專(zhuān)業(yè)化、分離化、大規(guī)模和高效率。專(zhuān)業(yè)化在于分化出了不同的部門(mén)，專(zhuān)職于一項(xiàng)任務(wù)；分離化在于由整體分化成了各個(gè)部門(mén)；大規(guī)?？梢詮钠髽I(yè)的規(guī)模不斷壯大看出；高效率是指在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，追求產(chǎn)量的提升。

美國(guó)福特公司――典型成功案例，它以裝配流水線的生產(chǎn)方式和管理方式為核心的福特制，為后來(lái)汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展建立了楷模，掀起了世界范圍內(nèi)具有歷史性進(jìn)步的“大批量生產(chǎn)”的產(chǎn)業(yè)革命。實(shí)現(xiàn)了汽車(chē)的連續(xù)化、專(zhuān)業(yè)化、連續(xù)高效的生產(chǎn)。這種大規(guī)模低成本的生產(chǎn)方式和管理方法掀起了世界范圍內(nèi)的大量生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)革命。大規(guī)模生產(chǎn)引進(jìn)機(jī)械設(shè)備，用機(jī)器代替工人的大部分工作，并通過(guò)勞動(dòng)分工來(lái)提升生產(chǎn)效率。此時(shí)出現(xiàn)了現(xiàn)代管理與生產(chǎn)的分離，由此管理成為了一門(mén)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科。

2 現(xiàn)代管理的過(guò)渡期

20世紀(jì)20年代到50年代，在經(jīng)歷了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)以及世界大戰(zhàn)后，世界進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)平和的時(shí)期，此時(shí)西方國(guó)家開(kāi)始了經(jīng)濟(jì)恢復(fù)。人民在生活基本保障的同時(shí)渴求進(jìn)一步地改善自身的地位。為了提高人們的生活水平，各國(guó)企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。大型企業(yè)越來(lái)越多，社會(huì)環(huán)境復(fù)雜，事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。這種模式將企業(yè)劃分為若干個(gè)不同的區(qū)域或產(chǎn)品事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部都按自己的特點(diǎn)和目標(biāo)進(jìn)行管理，自負(fù)盈虧。此時(shí)的管理特征表現(xiàn)為復(fù)雜化、獨(dú)立性以及分權(quán)。

20世紀(jì)六七十年代，資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金時(shí)期。西方國(guó)家以科學(xué)技術(shù)革命為先導(dǎo)大力推進(jìn)工業(yè)生產(chǎn)的自動(dòng)化和半自動(dòng)化，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷，多元化與國(guó)際化程度不斷提高。同時(shí)經(jīng)濟(jì)上，消費(fèi)者對(duì)商品的要求也在不斷地提高，主要突出在產(chǎn)品多樣化的需求上，所以大規(guī)模的批量生產(chǎn)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。為了吸引更多的消費(fèi)者，企業(yè)開(kāi)始關(guān)注于如何轉(zhuǎn)型來(lái)獲取利潤(rùn)。通過(guò)自身的轉(zhuǎn)變，提高技術(shù)，進(jìn)行精益化生產(chǎn)來(lái)獲得市場(chǎng)份額，此時(shí)的管理特征主要為――精益化、人機(jī)結(jié)合、質(zhì)量管理以及不確定性。精益化是指對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量等方面的要求提高；人機(jī)結(jié)合是指工廠引入大型機(jī)器代替人工作業(yè)，人機(jī)結(jié)合來(lái)提升效率；質(zhì)量管理是指根據(jù)顧客的要求不斷改進(jìn)產(chǎn)品；不確定性是指由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的不斷復(fù)雜化，企業(yè)面對(duì)的環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)及需求等不確定較大。

以這一時(shí)期豐田的成功為例，由于日本的社會(huì)文化背景與美國(guó)的不相同產(chǎn)生精益生產(chǎn)方式，這是戰(zhàn)后日本汽車(chē)工業(yè)遭到的“資源稀缺”和“多品種、少批量”的市場(chǎng)制約的產(chǎn)物。精益生產(chǎn)管理，是一種以客戶(hù)需求為拉動(dòng)，以消除浪費(fèi)和不斷改善為核心，使公司以最少的投入獲取成本和運(yùn)作效益顯著改善的一種全新的生產(chǎn)管理模式，它的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)客戶(hù)對(duì)時(shí)間和價(jià)值的要求，以科學(xué)合理的制造體系來(lái)組織為客戶(hù)帶來(lái)增值的生產(chǎn)活動(dòng)，縮短生產(chǎn)周期，從而顯著提高公司適應(yīng)市場(chǎng)萬(wàn)變的能力。因?qū)α悴考驮谥破返馁|(zhì)量提出了很高的要求，由此全面質(zhì)量管理應(yīng)運(yùn)而生，此管理是以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量體系，以提供滿(mǎn)足用戶(hù)需要的產(chǎn)品或服務(wù)的全部活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)了更扁平化的管理結(jié)構(gòu)。通過(guò)人機(jī)的有機(jī)結(jié)合提高生產(chǎn)效率，并且根據(jù)終身雇傭制來(lái)獲取雇員最大限度的忠誠(chéng)度以及承諾。

3 現(xiàn)代管理的成熟期

新技術(shù)革命是20世紀(jì)下半葉興起的科技革命，典型代表是原子空間技術(shù)、電子計(jì)算機(jī)等。20世紀(jì)70年代之后，基因技術(shù)、個(gè)人電光導(dǎo)纖維以及衛(wèi)星通信等方面得到了巨大發(fā)展。90年代以后，計(jì)算機(jī)互連網(wǎng)及人工智能的發(fā)展，由于世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化，全球化趨勢(shì)日益加深。在經(jīng)濟(jì)上，隨著技術(shù)的提高，供求平衡向需求供方傾斜，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)時(shí)擁有了充分選擇的自由。市場(chǎng)狀況已經(jīng)由賣(mài)方為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)，即供應(yīng)商占主導(dǎo)地位讓位于消費(fèi)者，客戶(hù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)。

這使得管理學(xué)在管理思想、方法、手段和組織等諸多方面都有重大發(fā)展，此時(shí)流程型組織結(jié)構(gòu)進(jìn)入了歷史舞臺(tái)，大型企業(yè)為了能夠適應(yīng)變化快、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境以系統(tǒng)、整合理論為指導(dǎo)，按照業(yè)務(wù)流程為主、職能服務(wù)為輔，以顧客為出發(fā)點(diǎn)增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同樣時(shí)期，也出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)，小型企業(yè)為了提高效率，將相互獨(dú)立的業(yè)務(wù)流程或企業(yè)伙伴以信息為基礎(chǔ)，依靠高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)將利益相關(guān)者組成短暫性聯(lián)盟，利用不同的核心能力快速把握市場(chǎng)機(jī)遇。此時(shí)的管理特征主要是復(fù)合型、個(gè)性化、多功能化、模糊化。

（1）復(fù)合型：復(fù)合是在各個(gè)方面都有一定能力。例如汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)不僅僅會(huì)生產(chǎn)汽車(chē)，還提供有關(guān)汽車(chē)的衍生服務(wù)。

（2）個(gè)性化；每個(gè)顧客的需求都各不相同，針對(duì)不同的客戶(hù)提供針對(duì)個(gè)性化的商品或服務(wù)，更好地發(fā)展企業(yè)。

（3）多功能化：產(chǎn)品的界定在消除，不單是僅滿(mǎn)足一方面，同時(shí)滿(mǎn)足顧客多方面的需求，例如手機(jī)兼顧了拍照、通信、視頻等功能。

（4）模糊化：指各個(gè)企業(yè)的邊界都在不斷地削減，雙方可以相互合作，學(xué)習(xí)創(chuàng)造新的產(chǎn)品。企業(yè)與顧客之間的隔閡也在消失，顧客也可以成為企業(yè)的一分子，為企業(yè)的發(fā)展提供幫助。

4 現(xiàn)代管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

隨著21世紀(jì)人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)以來(lái)，企業(yè)所面臨的各種環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，最突出的就是全球化、市場(chǎng)化和信息化。企業(yè)每天都要面對(duì)日趨復(fù)雜的全球經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，傳統(tǒng)的企業(yè)組織管理模式早已無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)的管理發(fā)展趨勢(shì)為：

（1）未來(lái)管理日趨人本化：中西方的文化相融合，借鑒中國(guó)文化中的和諧圓滿(mǎn)。以“人本思想”為核心，增加員工的歸屬感，增強(qiáng)工作積極性。使得不同部門(mén)、級(jí)別的員工可以相互交流，吸取經(jīng)驗(yàn)，更好地為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。

（2）管理更加融合與集成：生產(chǎn)的技術(shù)變革，以3D為代表的打印生產(chǎn)。利用世界的先進(jìn)技術(shù)，與全球化的資源相結(jié)合，進(jìn)行更加精益的商品生產(chǎn)，從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式。

（3）管理更具有柔性化：創(chuàng)造性活動(dòng)環(huán)境往往是一個(gè)探索的過(guò)程，其中充滿(mǎn)了不確定性和偶然性，通過(guò)柔性管理，以顧客需求和員工滿(mǎn)意為指導(dǎo)，在努力研究人們心理和行為活動(dòng)規(guī)律的基礎(chǔ)上，運(yùn)用誘導(dǎo)、感化、啟發(fā)等非強(qiáng)制方式，使員工個(gè)人的需要與企業(yè)的意志相協(xié)調(diào)，激發(fā)員工的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性，能夠最大地增加企業(yè)效益。

（4）創(chuàng)新成為管理的中心：面對(duì)日益變化的經(jīng)濟(jì)技術(shù)形勢(shì)，如何跟上時(shí)代的步伐，快速地適應(yīng)不斷變化的社會(huì)顯得尤為重要。提高管理的創(chuàng)新，在戰(zhàn)略、組織、制度、觀念等方面進(jìn)行轉(zhuǎn)化，是企業(yè)保持前進(jìn)的動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

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  面對(duì)財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)誘人的就業(yè)前景和高漲的報(bào)考熱情，財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)究竟有哪些具體專(zhuān)業(yè)？學(xué)生畢業(yè)后適合在哪里工作，適合從事何種職業(yè)？下面，我們將對(duì)財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的報(bào)考和就業(yè)情況作一探討，以期為廣大考生和家長(zhǎng)提供可行性建議，在報(bào)考時(shí)作出理性選擇。

  刺探財(cái)情：何謂財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)

人們常說(shuō)的“財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)”是大家約定俗成對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)類(lèi)和管理學(xué)類(lèi)各專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)稱(chēng)，在教育部頒布的本科生專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄中并沒(méi)有“財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)”。具體的專(zhuān)業(yè)主要涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，管理學(xué)類(lèi)的工商管理專(zhuān)業(yè)。

經(jīng)濟(jì)學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)分為理論經(jīng)濟(jì)學(xué)與應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)兩個(gè)一級(jí)學(xué)科。其中，理論經(jīng)濟(jì)學(xué)包括政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)，經(jīng)濟(jì)思想史，經(jīng)濟(jì)史，世界經(jīng)濟(jì)，人口、資源與環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)6個(gè)二級(jí)學(xué)科，有部分學(xué)校還新增了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)等新型專(zhuān)業(yè)。應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)包括國(guó)民經(jīng)濟(jì)學(xué)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)、金融學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)防經(jīng)濟(jì)10個(gè)二級(jí)學(xué)科。

  工商管理下設(shè)會(huì)計(jì)學(xué)、企業(yè)管理（含：財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理）、旅游管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理和工商管理碩士五個(gè)二級(jí)學(xué)科。工商管理類(lèi)所對(duì)應(yīng)的本科專(zhuān)業(yè)就有工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、物流管理等。

  本科階段理論經(jīng)濟(jì)學(xué)主要專(zhuān)業(yè)包括經(jīng)濟(jì)學(xué)，還可以加上經(jīng)濟(jì)學(xué)基地班，其他的則很少。應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)則包括大量的專(zhuān)業(yè)：金融學(xué)、金融工程、保險(xiǎn)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、財(cái)政學(xué)（國(guó)外稱(chēng)為公共經(jīng)濟(jì)學(xué)）；工商管理一級(jí)學(xué)科包括的本科專(zhuān)業(yè)有工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等。將財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)這么一劃分就可以清楚地根據(jù)自己的愛(ài)好選擇喜歡的專(zhuān)業(yè)。而不會(huì)像有些高中畢業(yè)生說(shuō)自己適合財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)那樣籠統(tǒng)了，畢竟財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)在理論與實(shí)踐上有不同的側(cè)重。具體的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)所囊括幾十個(gè)專(zhuān)業(yè)（見(jiàn)下表），專(zhuān)業(yè)間存在相當(dāng)大差異。

“錢(qián)”景展望：財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)

就業(yè)方向分析

  財(cái)經(jīng)門(mén)類(lèi)學(xué)科（即經(jīng)濟(jì)學(xué)和工商管理門(mén)類(lèi)）包括了多個(gè)二級(jí)學(xué)科和更多的具體財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，學(xué)生畢業(yè)后能夠從事的行業(yè)比較廣泛，但根據(jù)近幾年筆者針對(duì)財(cái)經(jīng)類(lèi)畢業(yè)生（含碩士畢業(yè)生）就業(yè)情況的跟蹤調(diào)查，以及對(duì)財(cái)經(jīng)類(lèi)院校的研究，了解到財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要集中在金融系統(tǒng)、證券業(yè)、咨詢(xún)業(yè)、財(cái)會(huì)、投資銀行、媒體、公共決策或研究部門(mén)等，當(dāng)然也有自主創(chuàng)業(yè)或者在其他行業(yè)工作的。

  1、金融系統(tǒng)機(jī)構(gòu)。主要是指銀行與資產(chǎn)投資管理機(jī)構(gòu)，各大銀行和投資管理機(jī)構(gòu)每年都會(huì)提供一定數(shù)量的就業(yè)崗位，如中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管管理委員會(huì)、國(guó)家政策性銀行、四大商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行或投資公司、部分外資銀行在華機(jī)構(gòu)等。

  2、證券、信托和基金公司。相對(duì)于銀行等金融機(jī)構(gòu)，這類(lèi)公司對(duì)于個(gè)人投資管理、金融運(yùn)營(yíng)的能力要求非常高，如果考生對(duì)這些行業(yè)有興趣，可以在本科畢業(yè)后報(bào)考證券投資、金融市場(chǎng)、金融工程等專(zhuān)業(yè)方向的研究生。如今信托業(yè)重新崛起，對(duì)于財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)以及其他專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)新選擇，有志于從事風(fēng)險(xiǎn)管理行業(yè)的考生不妨選擇與此行業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)。

  3、證券業(yè)公司。如國(guó)泰君安、銀河證券、申銀萬(wàn)國(guó)、華夏證券、招商證券等。

  4、咨詢(xún)行業(yè)主要是管理咨詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、IT咨詢(xún)等咨詢(xún)機(jī)構(gòu)及投資銀行等，包括跨國(guó)大型咨詢(xún)公司如畢博、埃森哲、麥肯錫、波士頓、貝恩等，本土知名咨詢(xún)公司如北大縱橫、新華信、華夏基石、國(guó)通、佐佑等。

  5、媒體行業(yè)。一般而言，財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可選擇的媒體空間還是比較大的，主要集中在財(cái)經(jīng)媒體中，如證券時(shí)報(bào)、金融時(shí)報(bào)、中國(guó)證券報(bào)、中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)等。

6、上市公司的財(cái)務(wù)部門(mén)和投資部門(mén)。上市公司的證券部、財(cái)務(wù)部也會(huì)招聘一些財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的人才，具體工作因企業(yè)及工作崗位的不同而存在差別。有的從事行業(yè)分析、市場(chǎng)行情分析的工作，有的則從事技術(shù)分析的工作，這些工作對(duì)于新人了解公司、了解整個(gè)行業(yè)都是有益的，有助于新人成為本行業(yè)的資深人士。在上市公司里工作，薪酬待遇相當(dāng)不錯(cuò)，公司一般還為新人提供發(fā)展平臺(tái)，個(gè)人的發(fā)展前景也相當(dāng)廣闊。

7、高校、研究機(jī)構(gòu)。高校、研究所的工作環(huán)境相對(duì)較好，工作節(jié)奏相對(duì)較慢，收入也不低，能進(jìn)入這些單位工作，對(duì)于有志于從事學(xué)術(shù)研究的考生來(lái)說(shuō)相當(dāng)理想。但是，高校和研究機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)歷要求非常高，現(xiàn)在本科畢業(yè)生很難進(jìn)入這類(lèi)單位，考生要做讀研考博的準(zhǔn)備。目前，研究生一般只能進(jìn)入普通高校，但隨著日后自身科研能力、學(xué)術(shù)水平的不斷提升，職業(yè)發(fā)展空間會(huì)更為廣闊。因此，在合適的時(shí)候考博也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

求財(cái)有道：財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)報(bào)考點(diǎn)撥

由于財(cái)經(jīng)類(lèi)學(xué)生畢業(yè)后從事證券投資等銀行、證券及保險(xiǎn)相關(guān)工作需要大量的數(shù)據(jù)分析，因此，要求該專(zhuān)業(yè)學(xué)生要具有良好數(shù)學(xué)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能以及較強(qiáng)英語(yǔ)水平，能熟練使用現(xiàn)代信息化工具從事專(zhuān)業(yè)工作。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)數(shù)字比較敏感，同時(shí)具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和人際溝通能力的學(xué)生更適合選擇財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)。而且從事金融工作還需具備良好的心理素質(zhì)，以承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的巨大心理壓力。

隨著金融市場(chǎng)不斷向國(guó)際化、全球化發(fā)展，財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的很多專(zhuān)業(yè)課程使用英文原版教材教學(xué)，而且該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入外企工作的機(jī)會(huì)相對(duì)較多，因此財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)對(duì)學(xué)生的外語(yǔ)水平要求也越來(lái)越高。如，北京大學(xué)的金融學(xué)專(zhuān)業(yè)在招生簡(jiǎn)章中就明確要求學(xué)生具有較強(qiáng)英語(yǔ)水平。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)專(zhuān)業(yè)還要求學(xué)生熟練掌握一門(mén)外語(yǔ)，具有較強(qiáng)的外語(yǔ)應(yīng)用能力。

此外，對(duì)于想報(bào)考財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的高中生來(lái)說(shuō)，不能只注重這個(gè)專(zhuān)業(yè)良好的就業(yè)勢(shì)頭，還要綜合考慮自身的能力、特長(zhǎng)和性格等因素，不能僅僅因?yàn)槟骋恍袠I(yè)待遇高、行業(yè)熱門(mén)，就盲目地將其作為自己的報(bào)考及就業(yè)目標(biāo)。畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)權(quán)衡自身實(shí)力，同時(shí)還要對(duì)這個(gè)職業(yè)所具體從事的工作做初步了解，然后再慎重作出選擇，這樣才不失為明智之舉。

資料鏈接：財(cái)經(jīng)類(lèi)名稱(chēng)相近的

幾個(gè)專(zhuān)業(yè)辨析

  金融學(xué)VS金融工程

  金融學(xué)：培養(yǎng)具有金融保險(xiǎn)理論基礎(chǔ)知識(shí)和掌握金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)，能夠運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)一般方法分析金融保險(xiǎn)活動(dòng)、處理金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，有一定綜合判斷和創(chuàng)新能力，能在銀行、證券、投資、保險(xiǎn)及其他經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)和企業(yè)從事相關(guān)工作的專(zhuān)門(mén)人才。

推薦院校

  一本：中國(guó)人民大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、天津財(cái)經(jīng)大學(xué)等。

  二本：山西財(cái)經(jīng)大學(xué)、南京審計(jì)學(xué)院、北京物資學(xué)院、上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)等。

  金融工程：培養(yǎng)具有現(xiàn)代金融理論、經(jīng)濟(jì)、管理、數(shù)理工程及信息技術(shù)知識(shí)，掌握金融計(jì)算機(jī)、金融數(shù)學(xué)、金融英語(yǔ)的基本理論知識(shí)和應(yīng)用能力，能開(kāi)展金融風(fēng)險(xiǎn)管理、公司理財(cái)、投資戰(zhàn)略策劃以及金融產(chǎn)品定價(jià)研究，能在跨國(guó)公司和金融機(jī)構(gòu)從事金融財(cái)務(wù)管理、金融分析和策劃的應(yīng)用型人才。

  推薦院校

  一本：中國(guó)人民大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)等。

  二本：天津財(cái)經(jīng)大學(xué)、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)、貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院等。

  財(cái)政學(xué)（公共經(jīng)濟(jì)學(xué)）VS財(cái)務(wù)管理VS工商管理

  財(cái)政學(xué)（公共經(jīng)濟(jì)學(xué)）：培養(yǎng)適合在財(cái)政、稅務(wù)和政府其他經(jīng)濟(jì)部門(mén)、大型中外企業(yè)、社會(huì)中介機(jī)構(gòu)、高等院校等從事實(shí)際業(yè)務(wù)以及研究和教學(xué)的專(zhuān)門(mén)人才。研究方向有財(cái)政理論與制度研究、公共財(cái)政管理研究、區(qū)域地方財(cái)政與地方財(cái)政研究。

  推薦院校

  上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、山東大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)等。山東財(cái)經(jīng)大學(xué)、山西財(cái)經(jīng)大學(xué)、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、河北財(cái)經(jīng)大學(xué)、蘭州商學(xué)院等。

  財(cái)務(wù)管理：培養(yǎng)具有較強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)和管理能力，具有較為寬廣的管理和經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)，能在高等院校和科研機(jī)構(gòu)從事學(xué)術(shù)研究，能在工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府與事業(yè)單位、中介機(jī)構(gòu)從事財(cái)務(wù)管理、咨詢(xún)服務(wù)及其他相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理工作的財(cái)務(wù)管理人才。

  推薦院校

  南京大學(xué)、中山大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、西安交通大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、湖南大學(xué)、西安交通大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)等。首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、天津財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京工商大學(xué)、蘭州商學(xué)院、上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院、南京審計(jì)學(xué)院、吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)等。

  工商管理：培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律及企業(yè)管理方面的知識(shí)和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門(mén)從事管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科專(zhuān)門(mén)人才。

  推薦院校

  中國(guó)人民大學(xué)、清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)、上海交通大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、暨南大學(xué)、南昌大學(xué)、蘇州大學(xué)、中南大學(xué)等。天津商業(yè)大學(xué)、北京物資學(xué)院、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、南京審計(jì)學(xué)院、吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)、重慶工商大學(xué)、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)等。

  職業(yè)發(fā)展前景好、收入高，財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)近年來(lái)一直被人們戲稱(chēng)為最有“錢(qián)”途的專(zhuān)業(yè)，是考生報(bào)考的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)。

  面對(duì)財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)誘人的就業(yè)前景和高漲的報(bào)考熱情，財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)究竟有哪些具體專(zhuān)業(yè)？學(xué)生畢業(yè)后適合在哪里工作，適合從事何種職業(yè)？下面，我們將對(duì)財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的報(bào)考和就業(yè)情況作一探討，以期為廣大考生和家長(zhǎng)提供可行性建議，在報(bào)考時(shí)作出理性選擇。

  刺探財(cái)情：何謂財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)

人們常說(shuō)的“財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)”是大家約定俗成對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)類(lèi)和管理學(xué)類(lèi)各專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)稱(chēng)，在教育部頒布的本科生專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄中并沒(méi)有“財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)”。具體的專(zhuān)業(yè)主要涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，管理學(xué)類(lèi)的工商管理專(zhuān)業(yè)。

經(jīng)濟(jì)學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)分為理論經(jīng)濟(jì)學(xué)與應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)兩個(gè)一級(jí)學(xué)科。其中，理論經(jīng)濟(jì)學(xué)包括政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)，經(jīng)濟(jì)思想史，經(jīng)濟(jì)史，世界經(jīng)濟(jì)，人口、資源與環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)6個(gè)二級(jí)學(xué)科，有部分學(xué)校還新增了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)等新型專(zhuān)業(yè)。應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)包括國(guó)民經(jīng)濟(jì)學(xué)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)、金融學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)防經(jīng)濟(jì)10個(gè)二級(jí)學(xué)科。

  工商管理下設(shè)會(huì)計(jì)學(xué)、企業(yè)管理（含：財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理）、旅游管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理和工商管理碩士五個(gè)二級(jí)學(xué)科。工商管理類(lèi)所對(duì)應(yīng)的本科專(zhuān)業(yè)就有工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、物流管理等。

  本科階段理論經(jīng)濟(jì)學(xué)主要專(zhuān)業(yè)包括經(jīng)濟(jì)學(xué)，還可以加上經(jīng)濟(jì)學(xué)基地班，其他的則很少。應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)則包括大量的專(zhuān)業(yè)：金融學(xué)、金融工程、保險(xiǎn)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、財(cái)政學(xué)（國(guó)外稱(chēng)為公共經(jīng)濟(jì)學(xué)）；工商管理一級(jí)學(xué)科包括的本科專(zhuān)業(yè)有工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等。將財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)這么一劃分就可以清楚地根據(jù)自己的愛(ài)好選擇喜歡的專(zhuān)業(yè)。而不會(huì)像有些高中畢業(yè)生說(shuō)自己適合財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)那樣籠統(tǒng)了，畢竟財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)在理論與實(shí)踐上有不同的側(cè)重。具體的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)所囊括幾十個(gè)專(zhuān)業(yè)（見(jiàn)下表），專(zhuān)業(yè)間存在相當(dāng)大差異。

“錢(qián)”景展望：財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)

就業(yè)方向分析

  財(cái)經(jīng)門(mén)類(lèi)學(xué)科（即經(jīng)濟(jì)學(xué)和工商管理門(mén)類(lèi)）包括了多個(gè)二級(jí)學(xué)科和更多的具體財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，學(xué)生畢業(yè)后能夠從事的行業(yè)比較廣泛，但根據(jù)近幾年筆者針對(duì)財(cái)經(jīng)類(lèi)畢業(yè)生（含碩士畢業(yè)生）就業(yè)情況的跟蹤調(diào)查，以及對(duì)財(cái)經(jīng)類(lèi)院校的研究，了解到財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要集中在金融系統(tǒng)、證券業(yè)、咨詢(xún)業(yè)、財(cái)會(huì)、投資銀行、媒體、公共決策或研究部門(mén)等，當(dāng)然也有自主創(chuàng)業(yè)或者在其他行業(yè)工作的。

  1、金融系統(tǒng)機(jī)構(gòu)。主要是指銀行與資產(chǎn)投資管理機(jī)構(gòu)，各大銀行和投資管理機(jī)構(gòu)每年都會(huì)提供一定數(shù)量的就業(yè)崗位，如中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管管理委員會(huì)、國(guó)家政策性銀行、四大商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行或投資公司、部分外資銀行在華機(jī)構(gòu)等。

  2、證券、信托和基金公司。相對(duì)于銀行等金融機(jī)構(gòu)，這類(lèi)公司對(duì)于個(gè)人投資管理、金融運(yùn)營(yíng)的能力要求非常高，如果考生對(duì)這些行業(yè)有興趣，可以在本科畢業(yè)后報(bào)考證券投資、金融市場(chǎng)、金融工程等專(zhuān)業(yè)方向的研究生。如今信托業(yè)重新崛起，對(duì)于財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)以及其他專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)新選擇，有志于從事風(fēng)險(xiǎn)管理行業(yè)的考生不妨選擇與此行業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)。

  3、證券業(yè)公司。如國(guó)泰君安、銀河證券、申銀萬(wàn)國(guó)、華夏證券、招商證券等。

  4、咨詢(xún)行業(yè)主要是管理咨詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、IT咨詢(xún)等咨詢(xún)機(jī)構(gòu)及投資銀行等，包括跨國(guó)大型咨詢(xún)公司如畢博、埃森哲、麥肯錫、波士頓、貝恩等，本土知名咨詢(xún)公司如北大縱橫、新華信、華夏基石、國(guó)通、佐佑等。

  5、媒體行業(yè)。一般而言，財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可選擇的媒體空間還是比較大的，主要集中在財(cái)經(jīng)媒體中，如證券時(shí)報(bào)、金融時(shí)報(bào)、中國(guó)證券報(bào)、中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)等。

6、上市公司的財(cái)務(wù)部門(mén)和投資部門(mén)。上市公司的證券部、財(cái)務(wù)部也會(huì)招聘一些財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的人才，具體工作因企業(yè)及工作崗位的不同而存在差別。有的從事行業(yè)分析、市場(chǎng)行情分析的工作，有的則從事技術(shù)分析的工作，這些工作對(duì)于新人了解公司、了解整個(gè)行業(yè)都是有益的，有助于新人成為本行業(yè)的資深人士。在上市公司里工作，薪酬待遇相當(dāng)不錯(cuò)，公司一般還為新人提供發(fā)展平臺(tái)，個(gè)人的發(fā)展前景也相當(dāng)廣闊。

7、高校、研究機(jī)構(gòu)。高校、研究所的工作環(huán)境相對(duì)較好，工作節(jié)奏相對(duì)較慢，收入也不低，能進(jìn)入這些單位工作，對(duì)于有志于從事學(xué)術(shù)研究的考生來(lái)說(shuō)相當(dāng)理想。但是，高校和研究機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)歷要求非常高，現(xiàn)在本科畢業(yè)生很難進(jìn)入這類(lèi)單位，考生要做讀研考博的準(zhǔn)備。目前，研究生一般只能進(jìn)入普通高校，但隨著日后自身科研能力、學(xué)術(shù)水平的不斷提升，職業(yè)發(fā)展空間會(huì)更為廣闊。因此，在合適的時(shí)候考博也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

求財(cái)有道：財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)報(bào)考點(diǎn)撥

由于財(cái)經(jīng)類(lèi)學(xué)生畢業(yè)后從事證券投資等銀行、證券及保險(xiǎn)相關(guān)工作需要大量的數(shù)據(jù)分析，因此，要求該專(zhuān)業(yè)學(xué)生要具有良好數(shù)學(xué)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能以及較強(qiáng)英語(yǔ)水平，能熟練使用現(xiàn)代信息化工具從事專(zhuān)業(yè)工作。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)數(shù)字比較敏感，同時(shí)具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和人際溝通能力的學(xué)生更適合選擇財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)。而且從事金融工作還需具備良好的心理素質(zhì)，以承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的巨大心理壓力。

篇3

與此同時(shí)，在一年一度的高考中，與汽車(chē)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)也日漸升溫，車(chē)輛工程、汽車(chē)服務(wù)工程、機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化等成為與汽車(chē)行業(yè)接觸最親密的專(zhuān)業(yè)。

汽車(chē)服務(wù)工程

親密指數(shù)：

汽車(chē)服務(wù)工程2003年才在武漢理工大學(xué)本科專(zhuān)業(yè)目錄中首次出現(xiàn)。但該專(zhuān)業(yè)的成長(zhǎng)速度卻異常快捷，短短幾年，便在全國(guó)各類(lèi)高校遍地開(kāi)花，成為一個(gè)非常熱門(mén)的專(zhuān)業(yè)。

顧名思義，該專(zhuān)業(yè)的設(shè)立就是為汽車(chē)服務(wù)，所學(xué)內(nèi)容都圍繞著“汽車(chē)”二字，學(xué)生不僅要掌握對(duì)各類(lèi)汽車(chē)的診斷、檢測(cè)與維修技術(shù)，而且要學(xué)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、評(píng)估、經(jīng)營(yíng)和管理等技能。作為一門(mén)應(yīng)用性和服務(wù)性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，其基本特點(diǎn)可以用“起步晚、發(fā)展快、應(yīng)用廣、需求大”來(lái)概括。

汽車(chē)業(yè)是一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈條，尤其是銷(xiāo)售及售后服務(wù)，非常需要專(zhuān)業(yè)人才來(lái)維護(hù)。汽車(chē)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、保險(xiǎn)理賠、信息咨詢(xún)、車(chē)輛評(píng)估、運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理和檢測(cè)設(shè)備設(shè)計(jì)，都是該專(zhuān)業(yè)的“勢(shì)力范圍”。

目前，我國(guó)的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，但售后服務(wù)卻與國(guó)際不在同一起跑線上。汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)需要大量的從業(yè)人員，未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，涉及汽車(chē)售后市場(chǎng)的汽車(chē)企業(yè)業(yè)務(wù)管理、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與貿(mào)易、汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠等內(nèi)容的企業(yè)市場(chǎng)行為越來(lái)越多，也急需大量懂得汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的專(zhuān)門(mén)人才。但是目前的人員素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了行業(yè)發(fā)展需要，最近幾年由于汽車(chē)類(lèi)的中職和高職專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入市場(chǎng)，這一狀況有所改觀，但是高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才仍然供不應(yīng)求。

院校推薦

“211工程”院校：北京航空航天大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、武漢理工大學(xué)、長(zhǎng)安大學(xué)、吉林大學(xué)等。

一般院校：燕山大學(xué)、江蘇大學(xué)、重慶交通大學(xué)、重慶理工大學(xué)、常州工學(xué)院、江漢大學(xué)、山東理工大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、昆明理工大學(xué)、西華大學(xué)、長(zhǎng)春大學(xué)、遼寧工學(xué)院等。

報(bào)考提示

許多職業(yè)技術(shù)學(xué)院也開(kāi)設(shè)了汽車(chē)服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)。本科專(zhuān)業(yè)重在培養(yǎng)學(xué)生的研發(fā)和管理能力，高職專(zhuān)業(yè)重在培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作和維修能力。

車(chē)輛工程

親密指數(shù)：

車(chē)輛工程專(zhuān)業(yè)可以說(shuō)是中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的“鼻祖”專(zhuān)業(yè)，它最早的名稱(chēng)就叫“汽車(chē)工程”。

作為一門(mén)應(yīng)用性強(qiáng)的學(xué)科，車(chē)輛工程專(zhuān)業(yè)涉及技術(shù)面非常廣。除了支持汽車(chē)成型的材料技術(shù)、支持汽車(chē)動(dòng)力系統(tǒng)的機(jī)械技術(shù)外，電子、計(jì)算機(jī)、通訊、遙感等新技術(shù)也在其中有廣泛的應(yīng)用。

在專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)方面，大一大二往往學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，內(nèi)容包括：數(shù)學(xué)、力學(xué)、計(jì)算機(jī)等基礎(chǔ)知識(shí)；汽車(chē)結(jié)構(gòu)、汽車(chē)?yán)碚摗⑵?chē)設(shè)計(jì)、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)原理、現(xiàn)代汽車(chē)技術(shù)、汽車(chē)制造工藝、汽車(chē)電控技術(shù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)；從大三開(kāi)始，車(chē)輛工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生將系統(tǒng)學(xué)習(xí)汽車(chē)制造、汽車(chē)?yán)碚?、汽?chē)設(shè)計(jì)、內(nèi)燃機(jī)原理與設(shè)計(jì)、汽車(chē)電子學(xué)等專(zhuān)業(yè)課程。當(dāng)然，除了這些“硬性”課程，還可以選修汽車(chē)貿(mào)易、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)等“軟性”課程。

科學(xué)技術(shù)的跨越式發(fā)展和國(guó)民生活質(zhì)量的躍升對(duì)車(chē)輛工業(yè)都提出了更高的要求，隨之而來(lái)的是對(duì)掌握車(chē)輛工業(yè)理論和技術(shù)的專(zhuān)門(mén)人才，特別是高級(jí)汽車(chē)、新型汽車(chē)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人才的供不應(yīng)求。車(chē)輛專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)前景非常廣闊，既可在機(jī)車(chē)車(chē)輛、地鐵及輕軌車(chē)輛、汽車(chē)的設(shè)計(jì)制造部門(mén)工作，還可從事汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)服務(wù)、汽車(chē)維修等行業(yè)的工作，也可參與城市交通系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理等工作。

同時(shí)，圍繞安全、節(jié)能、環(huán)保三大主題的汽車(chē)新技術(shù)的興起，使汽車(chē)行業(yè)與當(dāng)今的尖端科技緊密聯(lián)系在一起，這也為本專(zhuān)業(yè)學(xué)子提供了廣闊的發(fā)展空間。

院校推薦

“211工程”院校：清華大學(xué)、北京理工大學(xué)、西南交通大學(xué)、長(zhǎng)安大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、武漢理工大學(xué)、吉林大學(xué)、湖南大學(xué)、福州大學(xué)等。

一般院校：北京信息科技大學(xué)、大連交通大學(xué)、湖北汽車(chē)工業(yè)學(xué)院、江蘇大學(xué)、蘭州交通大學(xué)、遼寧工業(yè)大學(xué)、山東理工大學(xué)、西華大學(xué)、重慶理工大學(xué)、廈門(mén)理工學(xué)院等。

報(bào)考提示

車(chē)輛工程專(zhuān)業(yè)在不同院校有不同的研究方向，除汽車(chē)外，機(jī)車(chē)車(chē)輛、輕軌車(chē)輛、軍用車(chē)輛及工程車(chē)輛等陸上移動(dòng)機(jī)械幾乎無(wú)所不包。其中“汽車(chē)造型與車(chē)身設(shè)計(jì)”方向，需要考生有一定的美學(xué)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，一些院校招收該專(zhuān)業(yè)方向?qū)W生時(shí)還允許考生在報(bào)考材料里附上原創(chuàng)美術(shù)作品，以供錄取時(shí)參考。

車(chē)輛工程本科階段的專(zhuān)業(yè)的方向，大體上分為車(chē)身設(shè)計(jì)、發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)、底盤(pán)設(shè)計(jì)三個(gè)大的方向。另外還會(huì)包括如汽車(chē)維修、汽車(chē)檢測(cè)、汽車(chē)儀表、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)物流與信息、交通管理等一些交叉學(xué)科?？忌x擇這個(gè)專(zhuān)業(yè)時(shí)，一定要具體考察院校側(cè)重、專(zhuān)業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)。

機(jī)械設(shè)計(jì)制造與自動(dòng)化

親密指數(shù)：

機(jī)械設(shè)計(jì)制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)是傳統(tǒng)的機(jī)械設(shè)計(jì)制造和先進(jìn)的自動(dòng)化技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是機(jī)電一體化的寬口徑專(zhuān)業(yè)，幾乎所有的理工類(lèi)院校都開(kāi)設(shè)了此專(zhuān)業(yè)。當(dāng)然，不同類(lèi)型的理工院校研究的專(zhuān)業(yè)方向有很大差別：比如交通類(lèi)院校研究的重點(diǎn)可能是起重運(yùn)輸機(jī)械方向，電子類(lèi)院校研究的重點(diǎn)可能是電子制造技術(shù)方向，而傳統(tǒng)的工科院校研究的重點(diǎn)則多是智能機(jī)電控制方向或模具設(shè)計(jì)制造方向等等。

不過(guò)，無(wú)論該專(zhuān)業(yè)研究的方向如何多變，只要你愿意，將來(lái)畢業(yè)時(shí)都可以“轉(zhuǎn)行”到汽車(chē)行業(yè)，因?yàn)楝F(xiàn)在的汽車(chē)制造企業(yè)，都是采用的自動(dòng)化、機(jī)電一體化、電子化的技術(shù)。電子是汽車(chē)的電腦，機(jī)械是實(shí)現(xiàn)大腦思想的肌肉。這個(gè)專(zhuān)業(yè)在汽車(chē)研發(fā)環(huán)節(jié)里面將會(huì)發(fā)揮著巨大的作用。

機(jī)械設(shè)計(jì)制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，由于涉及機(jī)械、電子、自動(dòng)控制及計(jì)算機(jī)等諸多學(xué)科門(mén)類(lèi)，為畢業(yè)時(shí)跨專(zhuān)業(yè)、跨行業(yè)就業(yè)提供了強(qiáng)有力的保障，在許多院校一年一度的就業(yè)率統(tǒng)計(jì)中，已經(jīng)連續(xù)多年達(dá)到95%以上。

院校推薦

“211工程”院校：哈爾濱工業(yè)大學(xué)、天津大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、華中科技大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、太原理工大學(xué)、中南大學(xué)、四川大學(xué)、長(zhǎng)安大學(xué)、西南交通大學(xué)、福州大學(xué)等。

一般院校：湖北汽車(chē)工業(yè)學(xué)院、北方工業(yè)大學(xué)、燕山大學(xué)、沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)、長(zhǎng)春理工大學(xué)、上海機(jī)電學(xué)院、寧波大學(xué)、西華大學(xué)、廣州大學(xué)、長(zhǎng)江大學(xué)、浙江理工大學(xué)、青島理工大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)等。

篇4

[關(guān)鍵詞]學(xué)分制 課程體系 工商管理

[作者簡(jiǎn)介]曹雪梅（1971- ），女，吉林長(zhǎng)春人，長(zhǎng)春大學(xué)光華學(xué)院，講師，研究方向?yàn)楣ど坦芾?。（吉?長(zhǎng)春 130033）

[課題項(xiàng)目]本文系2011年度吉林省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“民辦高校工商管理專(zhuān)業(yè)課程體系整體優(yōu)化改革與實(shí)踐”的階段性研究成果。（項(xiàng)目編號(hào)：GH11419）

[中圖分類(lèi)號(hào)]G642.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2013）33-0145-02

隨著全球一體化進(jìn)程的加速，中國(guó)加入世貿(mào)組織必將進(jìn)一步帶動(dòng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的騰飛。引進(jìn)人才，實(shí)現(xiàn)自我改造是中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)彌補(bǔ)缺陷的唯一出路，向管理要效益已經(jīng)成為目前國(guó)內(nèi)許多大中型企業(yè)的共識(shí)，對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)人才的需求也持續(xù)升溫，工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)前景持續(xù)看好。但是，很多獨(dú)立學(xué)院脫離母體轉(zhuǎn)設(shè)為民辦高校后，其專(zhuān)業(yè)課程體系仍沿用母體院校的模式來(lái)設(shè)置，致使學(xué)生畢業(yè)后找不到適合自己發(fā)展的工作。因此，民辦高校必須深化課程體系改革，彰顯專(zhuān)業(yè)特色，強(qiáng)化學(xué)生綜合素養(yǎng)，提高學(xué)生就業(yè)能力。

一、學(xué)分制對(duì)構(gòu)建課程體系的要求

1.學(xué)分制的含義。學(xué)分制是以選課為核心，以導(dǎo)師制、班主任制為輔助，通過(guò)績(jī)點(diǎn)和學(xué)分來(lái)衡量學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)和量，學(xué)生必須修讀培養(yǎng)方案中的課程，獲得規(guī)定的學(xué)分，符合畢業(yè)要求，準(zhǔn)予畢業(yè)，頒發(fā)畢業(yè)證書(shū)的一種教育模式。學(xué)分制是一種彈性學(xué)制，學(xué)生可根據(jù)自己的興趣、愛(ài)好和能力跨專(zhuān)業(yè)、跨年級(jí)選課，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情；同時(shí)，學(xué)生選課也選擇了教師，有利于教師不斷更新教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。與學(xué)年制相比，學(xué)分制更能體現(xiàn)以學(xué)生為主體的現(xiàn)代教學(xué)理念，是一種更為先進(jìn)的教學(xué)管理模式。

2.課程體系。課程體系是一個(gè)由公共基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)課程等組成，具有特定功能的開(kāi)放性知識(shí)組合系統(tǒng)。課程體系的設(shè)置是否科學(xué)、合理直接關(guān)系到能否實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)以及人才培養(yǎng)質(zhì)量的優(yōu)劣。課程體系優(yōu)化是指以社會(huì)需求為導(dǎo)向，根據(jù)學(xué)源特點(diǎn)，設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)，堅(jiān)持素質(zhì)、知識(shí)和能力并重，依據(jù)崗位群設(shè)置課程，根據(jù)工作過(guò)程取舍教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化課程內(nèi)部結(jié)構(gòu)及課程間的比例，使公共基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程和專(zhuān)業(yè)課程的比例按照學(xué)時(shí)計(jì)算達(dá)到43.52.5，必修課程與選修課程的比例按學(xué)分計(jì)算達(dá)到31 ，理論課與實(shí)踐課的比例按學(xué)分計(jì)算達(dá)到81 ，使課程體系達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡。

3.學(xué)分制對(duì)構(gòu)建課程體系的要求。學(xué)分制是以開(kāi)設(shè)豐富多彩的選修課為前提的，與學(xué)年制相比，學(xué)分制下開(kāi)設(shè)的課程，必須滿(mǎn)足社會(huì)和學(xué)生個(gè)性發(fā)展的雙重需要。學(xué)分制將激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入教與學(xué)，充分調(diào)動(dòng)教師與學(xué)生的主觀能動(dòng)性，不斷優(yōu)化課程體系，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

二、民辦高校工商管理專(zhuān)業(yè)課程體系不足之處

1.專(zhuān)業(yè)方向模糊，沒(méi)有特色。工商管理是一級(jí)學(xué)科，下設(shè)會(huì)計(jì)學(xué)、企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理和旅游管理等二級(jí)學(xué)科，不同學(xué)?？稍O(shè)置工商管理、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等不同專(zhuān)業(yè)。可見(jiàn)工商管理涉及的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，有些民辦高校工商管理專(zhuān)業(yè)課程體系中沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)業(yè)方向，導(dǎo)致學(xué)生什么都學(xué)，什么都學(xué)得不精深，致使培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生千人一面，缺乏特色，難以滿(mǎn)足社會(huì)個(gè)性化的需求，畢業(yè)后很難找到合適的工作。

2.專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)置不完善。由于公辦院校尤其是重點(diǎn)院校，其著重為社會(huì)培養(yǎng)研究型人才，二本院校著重為社會(huì)培養(yǎng)復(fù)合型人才，而民辦高校多數(shù)屬于三本院校，其培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于為社會(huì)培養(yǎng)應(yīng)用型人才。但是很多民辦高校工商管理專(zhuān)業(yè)在培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系設(shè)置、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等方面與公辦院校有異曲同工之處，這必然制約著民辦高校工商管理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。工商管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐性、綜合性極強(qiáng)，其主干學(xué)科為管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)。除教育部規(guī)定的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、管理信息系統(tǒng)、運(yùn)籌學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等主干課程外，雖設(shè)置了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的選修課程，但這些選修課程多與相近專(zhuān)業(yè)的課程在名稱(chēng)、學(xué)時(shí)、學(xué)分及授課教師等方面趨同，缺少按課程模塊細(xì)化專(zhuān)業(yè)方向的課程，致使特色不鮮明。同時(shí)，由于受學(xué)年制、生源數(shù)量及聘任教師難易程度等客觀條件的限制，不能完全讓學(xué)生按照個(gè)人的興趣、愛(ài)好及特點(diǎn)來(lái)選擇課程，而是指定學(xué)生學(xué)習(xí)某幾門(mén)選修課程，失去了選修課存在的意義。因此，現(xiàn)有課程體系不健全、不完善。

3.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較少且保證不了質(zhì)量。目前工商管理專(zhuān)業(yè)課程體系中的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)僅包括企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文等，缺少專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理綜合訓(xùn)練。同時(shí)，由于社會(huì)用人單位不愿意接納在校學(xué)生去其單位實(shí)習(xí)，致使企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)流于形式，學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力不足，而社會(huì)用人單位要求畢業(yè)生有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，到崗后就能勝任工作，影響了學(xué)生的就業(yè)。

三、課程體系改革思路

根據(jù)國(guó)家的教育路線、方針政策和社會(huì)對(duì)管理人才的需求，從民辦高校工商管理專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)來(lái)確定專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)管理人才素質(zhì)、知識(shí)和能力的要求來(lái)構(gòu)建課程體系，總體思路如下：

1.把握專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。民辦高校工商管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)將人才培養(yǎng)定位于以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以能力提升為本位，結(jié)合民辦院校學(xué)源特點(diǎn)，立足地方，面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的應(yīng)用型高級(jí)管理人才。

2.明確專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)規(guī)格。根據(jù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)民辦高校工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在知識(shí)、素質(zhì)和能力方面提出了新的要求：在知識(shí)方面，具備較為扎實(shí)的自然科學(xué)、人文社會(huì)科學(xué)以及本專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)，為進(jìn)一步發(fā)展提供知識(shí)平臺(tái)；在素質(zhì)方面，具有較高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和非專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)；在能力方面，具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能、人際交往技能、法律應(yīng)用技能、創(chuàng)新技能、寫(xiě)作技能、計(jì)算機(jī)技能和外語(yǔ)運(yùn)用技能等。

3.構(gòu)建基于學(xué)分制的“平臺(tái)+模塊”模式的課程體系。民辦高校工商管理專(zhuān)業(yè)按照“科學(xué)定位、面向應(yīng)用、突出特色、保證規(guī)格”的總體思路，本著“有所為，有所不為”的原則，構(gòu)建符合市場(chǎng)需要、基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的“平臺(tái)+模塊”模式的課程體系，實(shí)現(xiàn)分類(lèi)分級(jí)培養(yǎng)。（1）公共課程平臺(tái)。為了提高全校學(xué)生思想道德素質(zhì)、文化素養(yǎng)、身體素質(zhì)，掌握基本知識(shí)和技能而搭建的平臺(tái)。平臺(tái)由 “兩課”、大學(xué)英語(yǔ)、體育、大學(xué)數(shù)學(xué)和大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等通識(shí)教育課程組成。針對(duì)學(xué)校所有專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)，要求全校學(xué)生必須研讀。同時(shí)，根據(jù)民辦院校學(xué)源特點(diǎn)，對(duì)于數(shù)學(xué)、外語(yǔ)等課程，實(shí)施分層次教學(xué)，體現(xiàn)人才培養(yǎng)的共性要求。（2）專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程平臺(tái)。為了使學(xué)生熟練掌握本專(zhuān)業(yè)必須具備的基礎(chǔ)理論、知識(shí)和技能，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)知識(shí)支柱結(jié)構(gòu)，使本專(zhuān)業(yè)人才初具雛形，為學(xué)生將來(lái)從事專(zhuān)業(yè)工作奠定扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)而搭建的平臺(tái)。平臺(tái)由管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)等學(xué)科基礎(chǔ)課程和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程組成，要求同一專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須研讀，體現(xiàn)工商管理專(zhuān)業(yè)“專(zhuān)、尖”特色。（3）專(zhuān)業(yè)課程平臺(tái)。為了使學(xué)生掌握本專(zhuān)業(yè)的主要理論、知識(shí)和技能，構(gòu)成完整的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，將其打造成符合社會(huì)需要的專(zhuān)業(yè)人才設(shè)置了專(zhuān)業(yè)必修課程，包括人力資源管理、質(zhì)量管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、運(yùn)營(yíng)管理、物流與供應(yīng)鏈管理商務(wù)談判等。同時(shí)，對(duì)于社會(huì)確有需要的某些特殊人才，可在專(zhuān)業(yè)內(nèi)設(shè)置若干個(gè)專(zhuān)業(yè)方向模塊，如人力資源管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理等方向模塊，每個(gè)方向模塊課程群學(xué)分?jǐn)?shù)相等，要求學(xué)生必須選擇一個(gè)方向模塊，實(shí)現(xiàn)分流培養(yǎng)，滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)多元化人才的需求，以提升學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（4）任選課程模塊。為了拓寬學(xué)生興趣，發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng)，激發(fā)學(xué)生潛能，根據(jù)集體教育與個(gè)性發(fā)展相結(jié)合的原則，結(jié)合學(xué)分制，可開(kāi)設(shè)供學(xué)生自由選擇的公共選修課程、學(xué)科選修課程、專(zhuān)業(yè)選修課程和跨學(xué)科選修課程，如商務(wù)禮儀、公共關(guān)系學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)、消費(fèi)者行為學(xué)等。要求學(xué)生選修相應(yīng)的學(xué)分，體現(xiàn)人才個(gè)性化培養(yǎng)的要求，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。（5）實(shí)踐教學(xué)模塊。為了提高學(xué)生基本操作能力、綜合運(yùn)用知識(shí)能力和創(chuàng)新能力，工商管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)構(gòu)建認(rèn)知與驗(yàn)證性、綜合與仿真性、設(shè)計(jì)與創(chuàng)新性三位一體的實(shí)踐教學(xué)模塊，既獨(dú)立于理論教學(xué)又與其密切配合。它主要包括認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)、ERP實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)管理模擬實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文等一系列實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)以及為了豐富學(xué)生的第二課堂而開(kāi)展的創(chuàng)業(yè)大賽、學(xué)生學(xué)術(shù)研究和社會(huì)調(diào)查等一系列活動(dòng)，均以學(xué)分形式認(rèn)定，重視實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)安排，做到四年不間斷。通過(guò)采用聘請(qǐng)企業(yè)高管來(lái)校講座、帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)參觀、在實(shí)驗(yàn)室仿真模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)等具有鮮明特色的教學(xué)手段使學(xué)生學(xué)做結(jié)合，更好地理解、鞏固和深化所學(xué)理論知識(shí)，逐步培養(yǎng)工作技能，體現(xiàn)實(shí)踐育人理念，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

4.課程體系框架總體設(shè)計(jì)。其一，學(xué)制、學(xué)時(shí)與學(xué)分安排。（1）學(xué)制：本科標(biāo)準(zhǔn)學(xué)制為四年。（2）學(xué)分：理論課每18學(xué)時(shí)為1學(xué)分；實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）課每36學(xué)時(shí)為1學(xué)分，單獨(dú)設(shè)置的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)每周為1學(xué)分。學(xué)分的最小單位為0.5?？倢W(xué)分應(yīng)控制在180學(xué)分以?xún)?nèi)，其中課內(nèi)總學(xué)分（含選修課學(xué)分，不含單獨(dú)設(shè)置的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)分）一般應(yīng)控制在150學(xué)分以?xún)?nèi)。學(xué)生達(dá)到本專(zhuān)業(yè)所要求的最低學(xué)分方可畢業(yè)。（3）理論課程周學(xué)時(shí)前三個(gè)學(xué)年一般應(yīng)控制在22學(xué)時(shí)左右，最多不得超過(guò)25學(xué)時(shí)。

其二，各類(lèi)課程所占比例。（1）公共課程、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)課程所占比例按學(xué)時(shí)計(jì)，一般為4.03.52.5。（2）理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)所占比例按學(xué)分計(jì)，一般為7.03.0。（3）必修課與選修課所占比例按學(xué)分計(jì)，一般為7.52.5。選修課包括專(zhuān)業(yè)方向課、跨類(lèi)任選課?！皩?zhuān)業(yè)方向課”與“跨類(lèi)任選課+創(chuàng)新學(xué)分”的學(xué)分比例一般為1.51.0。

其三，相關(guān)課程安排建議。（1）為鼓勵(lì)學(xué)生積極參加科技創(chuàng)新及其他課外科技文化活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展和特長(zhǎng)發(fā)揮，可設(shè)立創(chuàng)新學(xué)分。創(chuàng)新學(xué)分包括科技創(chuàng)新、學(xué)術(shù)論文、著作、作品、職業(yè)化教育證書(shū)、各級(jí)各類(lèi)競(jìng)賽、表演等。學(xué)生在校期間至少要獲得5個(gè)創(chuàng)新學(xué)分方可畢業(yè)。（2）根據(jù)需要與可能，可在專(zhuān)業(yè)課程中指定5～10門(mén)跨類(lèi)任選課，供非本專(zhuān)業(yè)類(lèi)學(xué)生任選。（3）畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文一般集中安排在第八學(xué)期。（4）為幫助學(xué)生增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以“課程+系列講座”的形式開(kāi)設(shè)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課。選修，2學(xué)分。（5）為增強(qiáng)大學(xué)生的安全意識(shí)和處置突發(fā)性公共事件的能力，以系列講座的形式開(kāi)設(shè)大學(xué)生安全課。選修，0.5學(xué)分。（6）為培養(yǎng)大學(xué)生的信息獲取能力，使其具備信息社會(huì)所需要的信息素養(yǎng)，開(kāi)設(shè)信息檢索課。選修，2學(xué)分。

綜上所述，課程體系改革應(yīng)結(jié)合專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及培養(yǎng)規(guī)格，在繼承原有課程體系合理課程的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)分制對(duì)構(gòu)建課程體系提出的要求，對(duì)原有課程體系進(jìn)行整體優(yōu)化，形成以公共基礎(chǔ)課程平臺(tái)為地基，專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程平臺(tái)為支柱和棟梁，專(zhuān)業(yè)課程平臺(tái)為棟梁上面的“金字塔”，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)為墻壁的完整的課程體系結(jié)構(gòu)，凸顯專(zhuān)業(yè)特色，使專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)更加適合社會(huì)各單位對(duì)應(yīng)用型管理人才不斷變化的需求。

[參考文獻(xiàn)]

[1]廖哲勛，田慧生.課程新論[M].北京：教育科學(xué)出版社，2003.

篇5

對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度的研究起源于上世紀(jì)中葉，并且受顧客滿(mǎn)意度理論的影響很大，無(wú)論在概念界定還是模型構(gòu)建方面對(duì)顧客滿(mǎn)意度理論有一定程度的借鑒。對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度的研究，不僅可以測(cè)量學(xué)生在校期間的態(tài)度與感受，而且可以為提高學(xué)校的教育質(zhì)量提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議。筆者通過(guò)對(duì)過(guò)去十多年的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)我國(guó)學(xué)者對(duì)高職院校學(xué)生滿(mǎn)意度的研究主要有以下幾個(gè)方面。

一、高職院校學(xué)生滿(mǎn)意度的概念研究

從心理學(xué)上來(lái)講，滿(mǎn)意是指在完成一項(xiàng)活動(dòng)，或體驗(yàn)?zāi)撤N服務(wù)之后所產(chǎn)生的一種愉悅感覺(jué)，具有主觀性的特征。而滿(mǎn)意度就是對(duì)這種主觀感受的度量。對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度的研究，不同研究者有不同的理論視角，因此，對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度的概念界定也不盡相同。總結(jié)起來(lái)，可歸為以下幾種：

（一）整體性概念

整體性概念是對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度概念的概括性解釋?zhuān)軌蛄私鈱W(xué)生滿(mǎn)意度的總體狀況。它將學(xué)生滿(mǎn)意度看作是一個(gè)單一整體，其研究范式是“總的說(shuō)來(lái)，您對(duì)自己在校期間的滿(mǎn)意度狀況作何評(píng)價(jià)”。這種概念側(cè)重于對(duì)學(xué)生在校期間的主觀感受或態(tài)度的測(cè)量。例如，臺(tái)灣學(xué)者張霞就將學(xué)生滿(mǎn)意度界定為學(xué)生對(duì)其所經(jīng)歷的學(xué)習(xí)活動(dòng)的主觀感受或態(tài)度。而這種主觀感受或態(tài)度又將成為學(xué)生滿(mǎn)意度狀況的重要標(biāo)志。整體性概念便于理解，且易于測(cè)量學(xué)生在校期間的整體滿(mǎn)意度狀況。但這種概念的缺點(diǎn)是不能了解學(xué)生在具體方面的滿(mǎn)意度狀況。

（二）要素性概念

要素性概念主要指學(xué)生對(duì)在校期間各項(xiàng)經(jīng)歷的認(rèn)知評(píng)價(jià)和情感反應(yīng)，它重在探究學(xué)生的滿(mǎn)意度水平受哪些因素的影響。要素性概念的任務(wù)首先要確定學(xué)習(xí)由哪些方面構(gòu)成，涉及學(xué)習(xí)的具體方面，包括學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)設(shè)施、師資力量等等。要素性概念不僅能夠確定學(xué)生在校期間對(duì)各個(gè)方面的滿(mǎn)意度水平，而且有助于進(jìn)一步確定學(xué)生滿(mǎn)意度的結(jié)構(gòu)。

（三）期望差距概念

期望差距概念認(rèn)為，學(xué)生滿(mǎn)意度水平等于學(xué)生在校期間“希望得到的教育服務(wù)”與“實(shí)際得到的教育服務(wù)”之間的差值。如果兩者之間的差值較小，則學(xué)生滿(mǎn)意度水平就較高，反之則學(xué)生滿(mǎn)意度水平就較低。期望差距概念為學(xué)生滿(mǎn)意度概念的界定提供了一個(gè)量化的研究視角，但這種概念淡化了對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度的影響因素研究。

綜上所述，不同研究者對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度的理解不同，在對(duì)其進(jìn)行概念界定時(shí)也各有自身的特點(diǎn)。如前所述，學(xué)生滿(mǎn)意度的整體性概念只是從總體上了解學(xué)生滿(mǎn)意度的狀況，而不能深入了解學(xué)生滿(mǎn)意度的特點(diǎn)，因此，在具體研究中，研究者更傾向于從要素性概念與期望差距概念方面對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度進(jìn)行界定，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建學(xué)生滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)模型。

二、高職院校學(xué)生滿(mǎn)意度模型研究

近幾年，我國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)高職院校學(xué)生滿(mǎn)意度的模型建立、指標(biāo)體系的研究文獻(xiàn)相對(duì)較多。羅新、李建湘參考企業(yè)顧客滿(mǎn)意度指標(biāo)體系，并依據(jù)高職院校自身特點(diǎn)建立了一套指標(biāo)體系，該指標(biāo)體系主要包括顧客對(duì)學(xué)校的總體印象評(píng)價(jià)、對(duì)學(xué)校產(chǎn)品評(píng)價(jià)以及對(duì)學(xué)校服務(wù)的評(píng)價(jià)三項(xiàng)要素。錢(qián)敏、葉文振立足于福建地區(qū)，從學(xué)生角度分析了學(xué)生對(duì)高職教育教學(xué)質(zhì)量的主要關(guān)注點(diǎn)，構(gòu)建了指標(biāo)體系，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)教學(xué)質(zhì)量滿(mǎn)意度、職業(yè)能力訓(xùn)練課程滿(mǎn)意度、綜合素質(zhì)教學(xué)質(zhì)量滿(mǎn)意度、學(xué)院師資服務(wù)滿(mǎn)意度四個(gè)維度。簡(jiǎn)彩云運(yùn)用層次分析法確定高職院校學(xué)生滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，該指標(biāo)體系分為四個(gè)層次的評(píng)價(jià)目標(biāo)。第一層為一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，即高職院校學(xué)生滿(mǎn)意度（指數(shù)）；第二層是二級(jí)指標(biāo)層，即調(diào)查項(xiàng)目層，包含6個(gè)項(xiàng)目指標(biāo)，即學(xué)校形象、基礎(chǔ)條件（設(shè)施）、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)院管理、學(xué)生支持、學(xué)生發(fā)展；第三層是三級(jí)指標(biāo)層，即基礎(chǔ)指標(biāo)層，包含 23 個(gè)指標(biāo)；第四層為四級(jí)指標(biāo)，為影響基礎(chǔ)指標(biāo)的因子（“學(xué)校形象”、“學(xué)生支持”與“學(xué)生發(fā)展”只設(shè)置三級(jí)指標(biāo)）。歐陽(yáng)河等人在參考國(guó)外高等教育機(jī)構(gòu)的調(diào)查量表和國(guó)家本科教學(xué)評(píng)估指標(biāo)體系和內(nèi)容的基礎(chǔ)上，確定了專(zhuān)科生滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)量表，該量表包括課程和教學(xué)、生活和環(huán)境、信息資源、入學(xué)和就業(yè)、咨詢(xún)和建議、收費(fèi)和資助、個(gè)人發(fā)展七個(gè)維度。李桂榮、李志構(gòu)建了包括教師、課程、學(xué)習(xí)、管理、住宿、飲食、就業(yè)七個(gè)部分的高職院校學(xué)生滿(mǎn)意度指標(biāo)體系。汪雅霜基于“國(guó)家大學(xué)生學(xué)習(xí)情況調(diào)查”的數(shù)據(jù)分析，從教師教學(xué)、人際關(guān)系與校園支持三方面對(duì)高職院校大學(xué)生進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。李振祥、文靜在理論梳理與調(diào)查訪談的基礎(chǔ)上，分別從課堂教學(xué)、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)關(guān)系、學(xué)校有關(guān)制度以及配套措施、圖書(shū)館資源、學(xué)校餐飲質(zhì)量、學(xué)校住宿情況、學(xué)生各種人際關(guān)系等方面進(jìn)行指標(biāo)體系設(shè)計(jì)。袁宜英等人借鑒美國(guó)Noel-Levitz公司的SSI（National Student Satisfaction Inventory，簡(jiǎn)稱(chēng)SSI）、加拿大安大略省職業(yè)技術(shù)院校業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)（Ontario Colleges of Applied Arts and Technology key Performance Indicators，簡(jiǎn)稱(chēng)KPI），并結(jié)合“學(xué)生涉入理論”、“學(xué)生參與度理論”、“學(xué)生學(xué)習(xí)成果評(píng)估”等相關(guān)理論與實(shí)踐成果，按照多層次分析法的原則，構(gòu)建了課程學(xué)習(xí)環(huán)境、課程學(xué)習(xí)體驗(yàn)、技能訓(xùn)練過(guò)程、學(xué)校管理與溝通、受關(guān)注程度、自我發(fā)展等6個(gè)維度的指標(biāo)體系。

總之，學(xué)術(shù)界對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度模型、指標(biāo)體系的構(gòu)建，大多是在借鑒和應(yīng)用國(guó)外滿(mǎn)意度指數(shù)模型的基礎(chǔ)上，再結(jié)合中國(guó)高職院校自身特點(diǎn)與實(shí)際情況進(jìn)行的，并且，大多數(shù)研究者都是從學(xué)校軟硬件、教學(xué)過(guò)程、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展等方面來(lái)構(gòu)建模型。

三、高職院校學(xué)生滿(mǎn)意度的影響因素研究

對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度的影響因素研究大多是從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量和組 織學(xué)的角度進(jìn)行研究的。人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量有性別、年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)等；組織變量有學(xué)校性質(zhì)、學(xué)校規(guī)模等。林麗卿的研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生滿(mǎn)意度水平在年級(jí)、生源類(lèi)型、學(xué)校性質(zhì)等因素上存在顯著差異，而性別、生源所在地、專(zhuān)業(yè)類(lèi)別不同的學(xué)生滿(mǎn)意度不存在顯著差異。歐陽(yáng)河對(duì)不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生滿(mǎn)意度水平進(jìn)行比較，結(jié)果表明：理學(xué)、工學(xué)、教育、醫(yī)學(xué)、哲學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的滿(mǎn)意度高于平均水平；歷史、法學(xué)、農(nóng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)類(lèi)、文學(xué)類(lèi)及其他專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度低于平均水平。以理學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度最高，法學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的滿(mǎn)意度最低。高敏通過(guò)分析調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，就業(yè)前景滿(mǎn)意度、運(yùn)動(dòng)與體育設(shè)施的滿(mǎn)意度水平在性別、年級(jí)因素上差異較大。劉新學(xué)、董仁忠通過(guò)對(duì)文理科專(zhuān)業(yè)間的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析表明，學(xué)生滿(mǎn)意度水平在文理科之間存在統(tǒng)計(jì)上的顯著差異，其余因子則沒(méi)有達(dá)到統(tǒng)計(jì)上的差異。李振祥、文靜的研究選擇性別、生源地和年級(jí)作為變量，對(duì)總體滿(mǎn)意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，研究發(fā)現(xiàn)：在性別、生源地與年級(jí)變量下，學(xué)生總體滿(mǎn)意度均存在差異。錢(qián)敏、葉文振的研究發(fā)現(xiàn)，性別、黨員與否、生源性質(zhì)、年級(jí)以及家庭收入在學(xué)生滿(mǎn)意度不同因子上存在顯著差異，具體表現(xiàn)為：男生與女生、黨員與非黨員在專(zhuān)業(yè)知識(shí)教學(xué)質(zhì)量滿(mǎn)意度方面存在顯著差異；生源性質(zhì)對(duì)該校職業(yè)能力訓(xùn)練課程的滿(mǎn)意度存在顯著差異，生源為文科、理科、單招、五年專(zhuān)的學(xué)生對(duì)職業(yè)能力訓(xùn)練課程的滿(mǎn)意度依次下降；學(xué)生年級(jí)與綜合素質(zhì)教學(xué)質(zhì)量滿(mǎn)意度呈顯著負(fù)相關(guān)，學(xué)生干部的滿(mǎn)意度要高于非學(xué)生干部；家庭月收入在1 000元以下的學(xué)生對(duì)此項(xiàng)的滿(mǎn)意度要低于其他學(xué)生，家庭月收入在1 000元以上的學(xué)生之間對(duì)此項(xiàng)的滿(mǎn)意度沒(méi)有顯著差異。

對(duì)以上文獻(xiàn)進(jìn)行分析研究發(fā)現(xiàn)，不同的研究者對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度的影響因素研究所得結(jié)論不盡相同。但不可置否的是，性別、年級(jí)、專(zhuān)業(yè)等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度有著不同程度的影響。

四、高職院校學(xué)生滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)模型指標(biāo)賦權(quán)的方法研究

評(píng)價(jià)指標(biāo)確定之后，緊接著應(yīng)對(duì)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重分配。權(quán)重分配在指標(biāo)體系設(shè)計(jì)中的意義也不容小視。相同指標(biāo)組成的指標(biāo)體系會(huì)因權(quán)重分配的不同而使評(píng)價(jià)結(jié)論大相徑庭。所以，分配指標(biāo)權(quán)重應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)各具體指標(biāo)在整個(gè)指標(biāo)體系中的地位、作用和對(duì)評(píng)價(jià)目標(biāo)貢獻(xiàn)程度的不同而予以分配，而且權(quán)重一經(jīng)確定，就應(yīng)保持其相對(duì)穩(wěn)定性。分配指標(biāo)權(quán)重的一般順序?yàn)椋菏紫?，確定一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重，各個(gè)一級(jí)指標(biāo)根據(jù)各自對(duì)指標(biāo)體系的貢獻(xiàn)程度而獲得相應(yīng)的權(quán)重；然后，確定二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重，各個(gè)二級(jí)指標(biāo)再根據(jù)其所屬的一級(jí)指標(biāo)的貢獻(xiàn)程度而獲得相應(yīng)的權(quán)重；以此類(lèi)推，直至末級(jí)指標(biāo)。指標(biāo)權(quán)重可用小數(shù)、百分?jǐn)?shù)或整數(shù)來(lái)表示，具體選用何種數(shù)值表示，視具體情況和需要而定。指標(biāo)體系權(quán)重的確定有很多方法，如經(jīng)驗(yàn)法、德?tīng)柗品?、層次分析法、?zhuān)家法與綜合法等。

簡(jiǎn)彩云在大量的學(xué)生調(diào)查與文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，應(yīng)用層次分析法確定了高職院校學(xué)生滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)重，為高職院校學(xué)生滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)研究提供了可供操作的數(shù)據(jù)信息。歐陽(yáng)河等人的研究則從高等教育行政部門(mén)、湖南高校和高等教育研究機(jī)構(gòu)選擇了13位專(zhuān)家，運(yùn)用德國(guó)不來(lái)梅大學(xué)的授權(quán)評(píng)估法（EE-tool）請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重分析，同時(shí)對(duì)原有的二級(jí)指標(biāo)做進(jìn)一步的分析和論證。宋彥軍的研究基于因子分析法在確定指標(biāo)權(quán)重時(shí)的客觀性比較強(qiáng)，采用因子分析法來(lái)確定指標(biāo)體系中各項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)在高職教育服務(wù)學(xué)生滿(mǎn)意度中的權(quán)重，用同樣的方法可以計(jì)算出各項(xiàng)服務(wù)的第四級(jí)測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)重。

指標(biāo)體系權(quán)重是反映測(cè)評(píng)指標(biāo)對(duì)滿(mǎn)意度影響的重要尺度，科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)指標(biāo)體系，才能真實(shí)反映學(xué)生的滿(mǎn)意度水平。現(xiàn)有研究不僅運(yùn)用層次分析法、專(zhuān)家法等主觀方法來(lái)確定指標(biāo)體系的權(quán)重，而且也運(yùn)用因子分析法、主成分法來(lái)確定指標(biāo)體系的權(quán)重系數(shù)。

五、高職院校學(xué)生滿(mǎn)意度研究存在的不足

綜上所述，目前對(duì)高職院校學(xué)生滿(mǎn)意度的研究，在概念界定、模型構(gòu)建和實(shí)證調(diào)查方面都取得了一定的成果。但仍然存在著一些不容回避的問(wèn)題。

第一，高職院校學(xué)生滿(mǎn)意度研究的高職特色不突出。高職院校學(xué)生滿(mǎn)意度的影響一方面受顧客滿(mǎn)意度研究的影響，另一方面受本科院校學(xué)生滿(mǎn)意度研究的影響。在概念界定、理論探討、模型構(gòu)建等方面基本借鑒了顧客滿(mǎn)意度理論及本科院校學(xué)生滿(mǎn)意度研究的已有成果。這就導(dǎo)致現(xiàn)有研究忽視高等職業(yè)教育的特殊之處，沒(méi)有提出和建立適合高職院校學(xué)生特點(diǎn)的滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)模型和指標(biāo)體系。

第二，研究?jī)?nèi)容缺乏全面性?，F(xiàn)有研究盡管研究了學(xué)生對(duì)高職院校管理、教學(xué)、學(xué)校硬件設(shè)施等方面的滿(mǎn)意度狀況，但對(duì)影響學(xué)生滿(mǎn)意度的因素分析仍較為欠缺。而且多數(shù)研究探討了人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度的影響，而對(duì)其他影響變量，如組織學(xué)變量、心理因素等則研究甚少。只有通過(guò)對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度影響機(jī)制進(jìn)行深入分析，才能對(duì)如何提高高職院校教育服務(wù)質(zhì)量及學(xué)生滿(mǎn)意度水平提出切實(shí)意見(jiàn)與建議。

第三，研究方法缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性?，F(xiàn)有研究雖然都強(qiáng)調(diào)實(shí)證研究方法的運(yùn)用，但仍存在很多不規(guī)范現(xiàn)象。如選擇調(diào)查樣本時(shí)沒(méi)有完全按照抽樣的原則，對(duì)構(gòu)建的指標(biāo)體系沒(méi)有進(jìn)行權(quán)重分析，不注重對(duì)所編制的量表進(jìn)行信度、效度檢驗(yàn)，等等。這些現(xiàn)象的存在導(dǎo)致人們對(duì)調(diào)查的有效性產(chǎn)生質(zhì)疑。

第四，研究對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義有限。現(xiàn)有研究多側(cè)重對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度結(jié)果的描述性分析，并在此基礎(chǔ)上提出一些粗淺的意見(jiàn)或建議。由于缺乏對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度成因的深層次探討，因此，所提意見(jiàn)或建議很少能觸及問(wèn)題的本質(zhì)。更重要的是，能付諸高職院校教育質(zhì)量改革的應(yīng)用研究少之又少，也很難為高職院校在保持和提高學(xué)生滿(mǎn)意度方面提供有針對(duì)性的建議。

對(duì)我國(guó)高職院校學(xué)生滿(mǎn)意度文獻(xiàn)進(jìn)行綜合分析，可以看出，對(duì)高職院校學(xué)生滿(mǎn)意度的研究越來(lái)越受到重視，在高職院校改革教育質(zhì)量過(guò)程中的價(jià)值和作用越來(lái)越顯現(xiàn)。有關(guān)高職學(xué)生滿(mǎn)意度的研究，不僅有對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度的理論探討，而且更有對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的實(shí)證調(diào)查。盡管對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度的研究已有朝縱深方向發(fā)展的趨勢(shì)，但現(xiàn)有研究在理論探討和實(shí)證研究層面仍然存在諸多不容忽視的問(wèn)題。如缺乏對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度理論支持的深度探討、沒(méi)有形成對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度定義的共識(shí)、對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度的研究還不夠全面系統(tǒng)、所編制的學(xué)生滿(mǎn)意度量表存在缺陷、缺少實(shí) 證研究的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等等。因此，對(duì)高職院校學(xué)生滿(mǎn)意度的研究，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度理論及實(shí)踐問(wèn)題的反思，不僅關(guān)注學(xué)生滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果的現(xiàn)狀描述，更要進(jìn)一步探討結(jié)果背后所隱藏的實(shí)踐價(jià)值問(wèn)題。

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