導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)制度建設(shè)內(nèi)容，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：制度建設(shè)；誤區(qū)

引言

"無(wú)以規(guī)矩、不成方圓"，企業(yè)制度在企業(yè)管理中的重要性毋庸置疑，這里也不再贅述。各個(gè)企業(yè)發(fā)展階段和發(fā)展模式各不相同，但對(duì)制度建設(shè)大可分為"規(guī)范化--精細(xì)化--個(gè)性化"三個(gè)階段，不同階段的制度建設(shè)所面臨的問(wèn)題也會(huì)有所不同，但究其本源，問(wèn)題的本質(zhì)大同小異，都應(yīng)成為制度建設(shè)中重點(diǎn)關(guān)注和防范的"誤區(qū)"。這里著重對(duì)制度建設(shè)過(guò)程中的這些"小細(xì)節(jié)"進(jìn)行論述，以供參考。

1只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林

企業(yè)制度建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)、規(guī)范并加以標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程，企業(yè)制度是企業(yè)組織勞動(dòng)過(guò)程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的各項(xiàng)規(guī)則的總和，是企業(yè)內(nèi)部的"法律"。建立健全企業(yè)制度，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的可靠保證。從這個(gè)角度講，企業(yè)制度在各項(xiàng)工作中應(yīng)當(dāng)無(wú)所不在。以筆者所在的企業(yè)為例，自1956年"一五"期間建廠以來(lái)，就逐步建立和完善了企業(yè)各項(xiàng)制度，1989年更是在ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，建立了《管理標(biāo)準(zhǔn)》，內(nèi)容涵蓋企業(yè)23個(gè)子體系，內(nèi)容從經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、研發(fā)工藝、生產(chǎn)、銷(xiāo)售服務(wù)、財(cái)務(wù)、人事、政工等包羅萬(wàn)象，從這套管理標(biāo)準(zhǔn)中上至公司經(jīng)營(yíng)決策，下至當(dāng)時(shí)管理的子校中學(xué)生學(xué)籍、獎(jiǎng)懲管理都可以找到。即便放在今天，這套《管理標(biāo)準(zhǔn)》所體現(xiàn)出的系統(tǒng)性和整合性都不落伍，符合現(xiàn)在制度建設(shè)中"三標(biāo)合一"或者"N標(biāo)合一"的理念。也許大家會(huì)奇怪，30年前就有這么好的制度建設(shè)基礎(chǔ)，今天制度建設(shè)不就應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題了嗎？這恰恰就是題目中所說(shuō)的"只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林"。"森林"就是指企業(yè)的制度體系，"樹(shù)木"是指單個(gè)制度。隨著時(shí)代的發(fā)展，各種新的管理理論層出不窮，人們的認(rèn)知水平也在不斷提升，制度建設(shè)也在遵循PDCA的原則不斷進(jìn)行完善。但在起草或是修訂單個(gè)制度時(shí)，人們往往還是有意或是無(wú)意的只是從個(gè)體出發(fā)、從自身出發(fā)，沒(méi)有關(guān)注企業(yè)整體的制度體系。舉個(gè)例子，筆者在公司制度換版評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)，以采購(gòu)合同和管理要求為例，同一件事在《采購(gòu)控制程序》、《物資供應(yīng)管理制度》、《物資采購(gòu)價(jià)格審核管理制度》、《財(cái)務(wù)收支審批制度》中均有描述，甚至有時(shí)還會(huì)有所矛盾。這就為后續(xù)管理中產(chǎn)生爭(zhēng)議埋下了伏筆。還會(huì)有的情況是，起草或修訂單項(xiàng)制度時(shí)，缺乏與整體版塊的層級(jí)、隸屬概念。其實(shí)制度之間也是有"血緣"和層次關(guān)系的，比如質(zhì)量管理體系就可以分為質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、執(zhí)行文件三個(gè)層次。在單個(gè)制度版塊中也有"血緣"關(guān)系，比如營(yíng)銷(xiāo)管理制度就是營(yíng)銷(xiāo)版塊的"母制度"，其下可分為營(yíng)銷(xiāo)需求計(jì)劃下達(dá)管理辦法、貨款回收管理辦法、儲(chǔ)運(yùn)管理辦法、成品市場(chǎng)推廣管理辦法、廣告宣傳管理辦法等一系列子制度。如果企業(yè)需要新擬定營(yíng)銷(xiāo)合同評(píng)審管理辦法，就需要理清與營(yíng)銷(xiāo)管理制度這個(gè)"母制度"的隸屬關(guān)系，而不能簡(jiǎn)單的只寫(xiě)自己。

2切記制度的執(zhí)行是關(guān)鍵

企業(yè)制度建設(shè)的目的就是將企業(yè)管理中各種需要注意和遵守的行為標(biāo)準(zhǔn)以條例、章程、標(biāo)準(zhǔn)、辦法、守則等的形式固定下來(lái)，形成了制度，就成為了企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，全體員工必須遵守和嚴(yán)格執(zhí)行。但實(shí)際運(yùn)行中，企業(yè)制度執(zhí)行力往往大打折扣，甚至事與愿違。究其原因，制度建設(shè)的核心是讓人用的，因此制度的落地可執(zhí)行性是關(guān)鍵。否則即便制定出的制度詞藻再華麗、篇幅再宏偉，不具備執(zhí)行力就不是好制度。比如，有的制度建設(shè)是應(yīng)外界要求增加的，無(wú)論是各種貫標(biāo)的要求、審核整改的要求，甚至對(duì)標(biāo)先進(jìn)的要求，這部分制度在建設(shè)過(guò)程中一定需要注意"消化"和"落地"。首先是"消化"，要能夠?qū)⒃黾舆@項(xiàng)制度的初衷和本意真正搞懂，真正將引進(jìn)外部的建設(shè)思路和要求搞懂，做到"嚼得碎、咽得下、能消化"，然后結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，融會(huì)貫通，才能落地成文。這樣的制度才會(huì)有執(zhí)行力。否則，生拉硬套、囫圇吞棗式的盲目照抄照搬，不假思索移植出的制度一定會(huì)造成"水土不服"的局面，這樣建設(shè)出來(lái)的制度與企業(yè)實(shí)際發(fā)展和業(yè)務(wù)流程脫節(jié)，也就失去了建設(shè)的意義。再細(xì)致點(diǎn)說(shuō)，有的制度條款乍一看沒(méi)毛病，但執(zhí)行起來(lái)會(huì)有很多問(wèn)題。比如為提高員工在外辦事效率，差旅費(fèi)管理辦法中曾規(guī)定在外住宿連續(xù)超過(guò)三天，降低住宿標(biāo)準(zhǔn)；同一地區(qū)連續(xù)超過(guò)七天，降低伙食標(biāo)準(zhǔn)。這樣看似鼓勵(lì)員工提高差旅效率的條款，實(shí)際執(zhí)行中被員工詬病滿(mǎn)滿(mǎn)。

3制度間相互引用關(guān)系混亂

GB/T1.1-2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則》中6.2.3"規(guī)范性引用文件"中對(duì)引用文件的表述方式、排列順序、引導(dǎo)語(yǔ)等都做出了清楚的表述，雖然該章節(jié)作為一個(gè)可選要素，看似無(wú)關(guān)輕重，可在實(shí)際編寫(xiě)過(guò)程中可恰恰又是一個(gè)"誤區(qū)"。在企業(yè)制度建設(shè)審核中曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)這樣的例子，A制度"引用文件"中引用B制度，其后的管理要求也是具體見(jiàn)B制度，當(dāng)順藤摸瓜查到B制度時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中竟然又引回了A制度，管理要求詳見(jiàn)A制度，這樣下來(lái)一件事在兩個(gè)制度中表述，卻又都沒(méi)有表述。這里面至少犯了兩個(gè)的問(wèn)題，一是邏輯關(guān)系不清，該表述的不表述；二是引用關(guān)系混亂，引用隨意無(wú)原則。制度建設(shè)過(guò)程中都應(yīng)注意合適的篇幅，單個(gè)制度內(nèi)容不宜包含過(guò)于廣泛，比如人力資源管理就不能將員工管理、薪酬設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯、績(jī)效考核、人事檔案等所有東西一股腦全部裝進(jìn)去，而應(yīng)分出層級(jí)，構(gòu)建母制度和一干子制度，母制度樹(shù)立版塊關(guān)系的宏觀概念，具體要求和細(xì)節(jié)在子制度中詳細(xì)表述。這樣版塊間引用關(guān)系就順理成章的是母制度引用子制度，而非子制度引用母制度。但有的企業(yè)制度建設(shè)不夠規(guī)范和長(zhǎng)遠(yuǎn)，建設(shè)過(guò)程是先有若干子制度，后來(lái)逐漸才形成版塊，才需要構(gòu)建母制度，這種建設(shè)情況就需要重新梳理層級(jí)關(guān)系，統(tǒng)一表述邏輯關(guān)系，才不至于造成混亂。古人云"下智者治事，上智者治人，睿智者治法"，引用我們企業(yè)89版《管理標(biāo)準(zhǔn)》頒布令中的一段話(huà)："一個(gè)企業(yè)沒(méi)有管理，就無(wú)法進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。而企業(yè)管理的法規(guī)是企業(yè)的規(guī)章制度，它是企業(yè)全體員工共同遵守的規(guī)范和準(zhǔn)則。建立健全規(guī)章制度是現(xiàn)代化社會(huì)大生產(chǎn)的客觀需要，有助于消除工作中的混亂現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。"企業(yè)制度建設(shè)應(yīng)本著"靠標(biāo)、精簡(jiǎn)、規(guī)范、適宜、實(shí)效"的原則，重視并努力"謀良制而避莠法"，不斷提升制度的執(zhí)行力。律人先正己，消除工作中的混亂，讓我們先從消除制度建設(shè)的"誤區(qū)"做起。

4結(jié)束語(yǔ)

篇2

一、提高認(rèn)識(shí)，是做好制度建設(shè)的前提

從領(lǐng)導(dǎo)層、中層及員工的思想認(rèn)識(shí)上，要重視制度建設(shè)，認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)的重要性。我國(guó)企業(yè)的發(fā)展是經(jīng)歷了幾個(gè)階段的，由經(jīng)驗(yàn)管理階段到科學(xué)管理階段再到現(xiàn)代企業(yè)管理階段。雖然科技的飛速發(fā)展，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的日漸加劇，增加了企業(yè)生存發(fā)展的難度，使對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理制度變革要求越來(lái)越迫切，但是很可惜的是，我們?nèi)杂泻芏嗥髽I(yè)雖然意識(shí)到制度建設(shè)的重要性，但在實(shí)際當(dāng)中還做的不夠，這個(gè)原因說(shuō)到底是企業(yè)上下仍舊沒(méi)有從根本上認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)的重要性。任何一個(gè)企業(yè)在成立之初，都會(huì)制定相應(yīng)的規(guī)章制度及規(guī)范。但這些制度要么是照搬別的企業(yè)的制度，要么就完全是制度制定人缺乏前瞻性、合理性及科學(xué)性。在制度的執(zhí)行上，有些置制度于不顧，有些則徇私，不能?chē)?yán)格執(zhí)行下去，結(jié)果成了領(lǐng)導(dǎo)不在，自由自在，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，才有所收斂。企業(yè)從上到下都不能在思想上真正意識(shí)到制度的重要性與必要性。制度是保證公司日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的有力武器，制度是保障每個(gè)員工可以各盡其責(zé)，發(fā)揮員工個(gè)人能動(dòng)性的基礎(chǔ)。建設(shè)企業(yè)制度，前提就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，中層及員工能在思想上重視制度的建設(shè)。

二、科學(xué)制定管理制度，是制度建設(shè)的關(guān)鍵

不管是新企業(yè)還是老企業(yè)，制度制定必須有前瞻性，科學(xué)性和針對(duì)性。提高全體員工對(duì)制度的認(rèn)識(shí)之后，就需要建設(shè)制度，規(guī)劃制度。企業(yè)制度的建設(shè)并不是一朝一夕就能健全，完善的。制度的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，需要我們實(shí)事求是的去分析，深入細(xì)致的去調(diào)查，大膽的創(chuàng)新。制度的制定不能僅僅局限于當(dāng)前，它需要制度的制定者具有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，需要具有務(wù)實(shí)的態(tài)度，需要能發(fā)揮員工們的群體智慧。做好制度的制定工作必須要與實(shí)際結(jié)合，切忌盲目的照搬，制度的來(lái)源是為了企業(yè)的目標(biāo)服務(wù)，需要員工集體認(rèn)可，且能通俗易懂。制度在制定、搭建的時(shí)候，要先做好實(shí)際調(diào)查，分析出企業(yè)管理問(wèn)題的根本所在，同時(shí)堅(jiān)持民主參與的原則，堅(jiān)持自下而上地進(jìn)行流程的梳理和搭建，同時(shí)公司的管理者、制度制定的決策者、組織者必須把握住整體的方向，定出制度的綱領(lǐng)。這些都應(yīng)是制度制定時(shí)需要注意的地方。

三、做好宣傳，是制度落實(shí)的前提

了解是落實(shí)的前提，制度制訂出來(lái)后，要進(jìn)行廣泛宣傳，進(jìn)行培訓(xùn)教育，不僅讓員工要了解條文，更應(yīng)理解制度的內(nèi)涵，才能更好地執(zhí)行。制訂了合理、科學(xué)的制度，下一步就需要推廣制度，推廣的前提是要進(jìn)行制度的宣傳，讓員工了解制度，了解制度的真諦。每個(gè)企業(yè)的員工思想覺(jué)悟，認(rèn)識(shí)程度是各不相同的，甚至是良莠不齊。為了做好制度的宣傳，需要相關(guān)部門(mén)互相配合，做好實(shí)例演示工作，通過(guò)各種多媒體形式進(jìn)行企業(yè)新的科學(xué)制度的宣傳，讓員工意識(shí)到制度的根本目的是為了企業(yè)的發(fā)展，是為了員工個(gè)人更好的發(fā)展。好的制度是企業(yè)與員工雙贏的制度。有的制度在短期看來(lái)，不利于某些人的發(fā)展，甚至可能會(huì)損害到某些人的個(gè)人利益。這還需要我們?cè)谛麄髦蹙鸵浞止烙?jì)所會(huì)遇到的得困難與阻礙，加強(qiáng)制度教育工作，做好員工的思想工作，通過(guò)各種鼓勵(lì)形式，或教育形式，讓員工認(rèn)識(shí)到制度的內(nèi)容，掌握住制度的真諦，只有這樣，制度才能被更好的執(zhí)行，制度也才能發(fā)揮更好的作用。

四、抓好落實(shí)，是制度建設(shè)的最終目的

只有加大執(zhí)行力，抓好落實(shí)，制度才有意義，制度才體現(xiàn)出它的作用和價(jià)值。聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志說(shuō)過(guò)：“好的企業(yè)就像一個(gè)軍隊(duì)，令旗所到之處三軍人人爭(zhēng)先，個(gè)個(gè)奮勇，退卻時(shí)陣腳不亂。好比一個(gè)斯巴達(dá)克方針?！薄傲钚薪埂薄办o如處子，動(dòng)如脫兔”這些經(jīng)典名句都是一個(gè)意思：嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，制度。執(zhí)行是制度、紀(jì)律實(shí)施的保證，執(zhí)行力做不好的制度，即使是再完善也無(wú)濟(jì)于事。提高制度的執(zhí)行力，需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公平、公正的企業(yè)氛圍。制度執(zhí)行者也是制度遵守的模范者，要充分發(fā)揮榜樣的作用，要敢于和違規(guī)、違章的現(xiàn)象說(shuō)“不”。為了提高企業(yè)制度的執(zhí)行力，采用獎(jiǎng)勵(lì)遵紀(jì)守法模范，嚴(yán)懲違紀(jì)違規(guī)、無(wú)視制度的員工不失為一種可以采用的辦法。落實(shí)制度，提高制度的執(zhí)行力，首先要保證核心制度的實(shí)施。

五、制度是一個(gè)不斷完善的過(guò)程

制度的建設(shè)需要根據(jù)實(shí)際情況予以完善，使制度可以更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。在制度推行一段時(shí)間后，制度基本就已為大多數(shù)員工所接受。在此基礎(chǔ)上，我們還要組織員工探討制度流程的設(shè)計(jì)問(wèn)題，梳理流程，使制度更廣泛地被接受。之后，我們要把重心轉(zhuǎn)移到制度維護(hù)與完善上來(lái)，因?yàn)殡S著企業(yè)管理的發(fā)展，以往的制度會(huì)出現(xiàn)很多不符合發(fā)展的細(xì)節(jié)或需要改進(jìn)的地方，如果我們不能及時(shí)找出這些不合時(shí)宜的條文，細(xì)則，并作出相應(yīng)的調(diào)整，這些條文細(xì)節(jié)很可能就會(huì)成為員工不滿(mǎn)、企業(yè)發(fā)展受到限制的因素。所以企業(yè)制度的完善是一個(gè)長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù)，而且是制度建設(shè)的一個(gè)重要方面。

篇3

企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化。在企業(yè)中，企業(yè)制度文化是人與物、人與企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度的結(jié)合，它既是人的意識(shí)與觀念形態(tài)的反映，又是由一定物的形式所構(gòu)成。同時(shí)，企業(yè)制度文化的中介性，還表現(xiàn)在它是精神和物質(zhì)的中介。制度文化既是適應(yīng)物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要機(jī)制和載體。正是由于制度文化的這種中介的固定、傳遞功能，它對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)具有重要作用。 企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求。企業(yè)制度文化的規(guī)范性是一種來(lái)自員工自身以外的，帶有強(qiáng)制性的約束，它規(guī)范著企業(yè)的每一個(gè)人，企業(yè)工藝操作規(guī)程、廠規(guī)廠紀(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、考核獎(jiǎng)懲制度都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。 企業(yè)制度文化作為企業(yè)文化中人與物，人與企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度的中介和結(jié)合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，它使企業(yè)在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、企業(yè)制度文化建設(shè)的重要性

企業(yè)精神所倡導(dǎo)的一系列行為準(zhǔn)則，必須依靠制度的保證去實(shí)現(xiàn)，通過(guò)制度建設(shè)規(guī)范企業(yè)成員的行為，并使企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)成員的自覺(jué)行動(dòng)。制度文化是精神文化的基礎(chǔ)和載體，并對(duì)企業(yè)精神文化起反作用。一定的企業(yè)制度的建立，又影響人們選擇新的價(jià)值觀念，成為新的精神文化的基礎(chǔ)。企業(yè)文化總是沿著精神文化――制度文化――新的精神文化的軌跡不斷發(fā)展、豐富和提高。 作為企業(yè)文化中人與物、人與企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度的中介和結(jié)合，作為一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，企業(yè)制度文化能夠使企業(yè)在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中處于良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 所有企業(yè)都是有企業(yè)文化的。評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化如果不探討這個(gè)企業(yè)的制度建設(shè)，只能是一種空洞的、不真實(shí)的主觀臆想。制度對(duì)于企業(yè)的意義在于它建立了一個(gè)使管理者的意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認(rèn)可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾由人與人的對(duì)立弱化為人與制度的對(duì)立，從而可以更好地實(shí)現(xiàn)約束和規(guī)范員工行為，減少對(duì)立或降低對(duì)立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。 文化的自然演進(jìn)是緩慢的。任何企業(yè)文化都是有意識(shí)地、自覺(jué)地規(guī)范管理的結(jié)果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一旦確認(rèn)倡導(dǎo)新文化的合理性和必要性，在宣傳教育的同時(shí)，便應(yīng)制定相應(yīng)的行為規(guī)范和管理制度，在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化，努力轉(zhuǎn)變員工的思想觀念及行為模式，這樣才能逐步建立起新的企業(yè)文化。

三、當(dāng)前我國(guó)制度文化建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）制度和文化“兩張皮”

當(dāng)前在很多企業(yè)，制度和文化存在兩張皮現(xiàn)象，制度是制度，文化是文化。企業(yè)的制度并沒(méi)有跟企業(yè)的核心價(jià)值觀關(guān)聯(lián)起來(lái)，具體的制度條文也未能很好體現(xiàn)企業(yè)的核心文化理念。制度是企業(yè)文化得以落地的保障。而在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，很多企業(yè)一方面提出了自己的價(jià)值觀，另一方面制定制度時(shí)卻沒(méi)有將企業(yè)的價(jià)值觀貫徹到制度中去。有的是專(zhuān)業(yè)技術(shù)欠缺，有的是為了眼前利益而放棄了對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的堅(jiān)持。這樣的制度如果執(zhí)行下去，必然導(dǎo)致與企業(yè)核心價(jià)值觀的脫節(jié)。如果不執(zhí)行，這樣的制度就形同虛設(shè)。有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)，長(zhǎng)此以往，企業(yè)的制度也必將失去效力。

（二）制度可實(shí)施性差

在很多企業(yè)，制度很完善，但是在執(zhí)行的過(guò)程中，卻往往失效。這是為什么呢？企業(yè)制度的制定需要充分考慮以下幾方面的因素：制度設(shè)計(jì)的獎(jiǎng)罰力度是否到位，制度執(zhí)行的成本是否合適，制度執(zhí)行是否有明確的度量標(biāo)準(zhǔn)。只有適合企業(yè)的制度，執(zhí)行成本通過(guò)綜合權(quán)衡在企業(yè)可以接受范圍之內(nèi)，有明確的度量標(biāo)準(zhǔn)，有到位的獎(jiǎng)罰力度，制度才能得到有效的執(zhí)行。當(dāng)然，任何制度都有不完備的地方，這就需要企業(yè)文化去補(bǔ)缺。制度缺失、文化又不能及時(shí)補(bǔ)位，千里之堤就可能會(huì)潰于蟻穴。

（三）制度僵化，缺乏變革

企業(yè)文化和企業(yè)制度都有一定的穩(wěn)定性，企業(yè)文化應(yīng)該保持長(zhǎng)久不變，企業(yè)制度也是相對(duì)穩(wěn)定和持久的，但是企業(yè)制度需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展適時(shí)做出調(diào)整。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都會(huì)發(fā)生一些變化、企業(yè)的價(jià)值觀也需要相應(yīng)的補(bǔ)充。而一旦企業(yè)制度不能有效反映企業(yè)價(jià)值觀時(shí)，就需要做改進(jìn)。而目前有些企業(yè)的制度，并不能反映出企業(yè)價(jià)值觀的調(diào)整和變化。僵化的制度將成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。

四、對(duì)于企業(yè)制度文化建設(shè)的思考

（一）制度建設(shè)同精神文化的一致性

企業(yè)文化系統(tǒng)中，精神文化具有決定性作用。同精神文化相一致的制度文化能夠強(qiáng)化企業(yè)文化的作用；反之，同精神文化相背離的制度文化則減弱企業(yè)文化作用的發(fā)揮。因此，制度文化的診斷、提煉和創(chuàng)新，都要以企業(yè)精神、價(jià)值觀作為指導(dǎo)思想，要契合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念并充分體現(xiàn)企業(yè)理念。 企業(yè)制度歸根結(jié)蒂受價(jià)值理念的驅(qū)動(dòng)與制約。企業(yè)制度的形成與變化均源于企業(yè)對(duì)制訂和修改制度的某種需求，這種需求正是企業(yè)價(jià)值理念的一種具體表現(xiàn)。只有認(rèn)為制訂或修改制度有價(jià)值時(shí)，企業(yè)才會(huì)去制訂或修改該項(xiàng)制度。至于價(jià)值何在、價(jià)值大小，不同企業(yè)有不同的認(rèn)知和理解，這些認(rèn)知與理解同樣也是企業(yè)價(jià)值理念的一個(gè)構(gòu)成部分。由于不同企業(yè)對(duì)制度認(rèn)知和理解的不同，會(huì)使完全相同的制度出現(xiàn)截然不同的效果，這也是企業(yè)價(jià)值理念使然。 在企業(yè)制度文化建設(shè)中，要審視各種制度是否是以企業(yè)的根本性需求為基礎(chǔ)、是否與企業(yè)最本質(zhì)的目標(biāo)相聯(lián)系。俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。制度文化建設(shè)是企業(yè)文化的骨架部分，任何一個(gè)企業(yè)離開(kāi)了制度就會(huì)成為一盤(pán)散沙。但由于制度是一個(gè)企業(yè)基本觀念的體現(xiàn)，反映了企業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人的基本態(tài)度，因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。 并非所有的規(guī)章制度都是企業(yè)文化的內(nèi)容。只有那些符合企業(yè)價(jià)值觀要求、增強(qiáng)企業(yè)向上精神、激發(fā)員工積極性和自覺(jué)性的管理制度，才能構(gòu)成企業(yè)文化的組成內(nèi)容。因此，我們判斷一條規(guī)章制度是不是企業(yè)所需要、一條規(guī)章制度是不是需要調(diào)整乃至摒棄，標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，即該制度是否同我們企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神相一致，并能利于企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神的提升。

（二）制度建設(shè)與“以人為本”

制度對(duì)于企業(yè)的意義在于通過(guò)建立一個(gè)使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾由人與人的對(duì)立弱化為人與制度的對(duì)立，從而可以更好地實(shí)現(xiàn)約束和規(guī)范員工行為，減少對(duì)立或降低對(duì)立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。 然而，管理制度要成為具有本企業(yè)特色的文化內(nèi)容，還需要有個(gè)前提條件，那就是要“得到員工認(rèn)可”。任何人都不要將這個(gè)條件簡(jiǎn)單化。員工認(rèn)可是管理制度上升為企業(yè)文化的必備步驟之一。把握好這一步驟的關(guān)鍵是把握好制度文化效力點(diǎn)所在，也就是把握好企業(yè)精神、價(jià)值觀的“柔”與制度化管理的“剛”有效結(jié)合的問(wèn)題。把握好這個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上涉及到一種基本的人性和人情觀的問(wèn)題。制度文化的效力點(diǎn)不在別處，而在人的心靈。所以，要適當(dāng)把握企業(yè)精神、價(jià)值觀的 “柔”和制度化管理的“剛”，必須堅(jiān)持“以人為本”，如何在保證制度順暢執(zhí)行的前提下，盡量減弱人與制度之間的對(duì)立，是企業(yè)制度文化建設(shè)中必須注意的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)就是如何在企業(yè)制度文化建設(shè)的過(guò)程中堅(jiān)持“以人為本”。鼓勵(lì)員工參與到企業(yè)各項(xiàng)制度的制定工作中來(lái)，倡導(dǎo)企業(yè)的民主管理制度和民主管理方式，是堅(jiān)持“以人為本”；重視各項(xiàng)制度執(zhí)行中的反饋意見(jiàn)，廣泛接受企業(yè)員工和廣大服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)、批評(píng)和建議，及時(shí)做好有關(guān)制度的調(diào)整工作，是堅(jiān)持 “以人為本”；完善公開(kāi)制度，增加工作的透明度，讓員工知情、參政、管事，使企（司）務(wù)公開(kāi)工作更廣泛、更及時(shí)和更深入人心，也是堅(jiān)持“以人為本”。實(shí)踐證明，堅(jiān)持“以人為本”，走群眾路線，實(shí)踐制度的“從群眾中來(lái)、到群眾中去”，有利于保證各項(xiàng)制度的合理性和可行性。

（三）制度化過(guò)程既是推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的重要手段，同時(shí)又可能成為阻礙企業(yè)文化發(fā)展的主要障礙

制度化的過(guò)程同時(shí)也是企業(yè)文化相對(duì)固化的過(guò)程。隨著對(duì)制度的深入理解和廣泛認(rèn)同，人們?cè)诮邮苤贫任幕耐瑫r(shí)，又會(huì)傾向反對(duì)與現(xiàn)存制度相背的文化。這種現(xiàn)象一方面容易讓企業(yè)拘泥于制度文化，而忽略企業(yè)的其他文化；另一方面又會(huì)讓企業(yè)固守現(xiàn)存文化，抵制外在文化，從而很難實(shí)現(xiàn)吐舊納新。制度化過(guò)程既能促使企業(yè)井然有序地運(yùn)行，也可能讓企業(yè)走上按部就班的老路。 認(rèn)識(shí)制度化過(guò)程對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的利弊，有利于我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)過(guò)程中保持清醒意識(shí)，以便及時(shí)采取有效措施，避免相對(duì)固化的制度給企業(yè)變革可能帶來(lái)的阻力。企業(yè)變革前，我們要盡量預(yù)見(jiàn)變革后企業(yè)文化與現(xiàn)有制度文化之間可能存在的沖突，以便策劃制度變革的有效方法，在企業(yè)變革的同時(shí)有計(jì)劃地實(shí)施制度變革；企業(yè)變革后，我們要密切關(guān)注原有制度對(duì)新文化的負(fù)面影響，做到及時(shí)糾正、調(diào)整。

篇4

首先，中職旅游專(zhuān)業(yè)要在班級(jí)內(nèi)部加強(qiáng)實(shí)踐文化的培養(yǎng)，充分利用實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等契機(jī)，讓中職旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生走進(jìn)旅游企業(yè)、深入旅游市場(chǎng)，在實(shí)踐中對(duì)旅游服務(wù)、旅游線路設(shè)計(jì)、旅游產(chǎn)品整合、旅游糾紛解決等問(wèn)題進(jìn)行切身感受或模擬訓(xùn)練，讓班級(jí)內(nèi)部的學(xué)生在實(shí)踐中養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，逐漸加深對(duì)職業(yè)崗位的感情認(rèn)知和理性認(rèn)識(shí)，并最終內(nèi)化為個(gè)人的行為準(zhǔn)則。其次，中職旅游專(zhuān)業(yè)可以以班級(jí)為單位，定期組織學(xué)生參加社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，加深對(duì)旅游行業(yè)的整體認(rèn)識(shí)，以及旅游行業(yè)發(fā)展同社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活提高之間的關(guān)系。例如，中職旅游教師可以組織學(xué)生就近走進(jìn)旅游景區(qū)，組織旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境調(diào)研或垃圾清理活動(dòng)，這樣可以讓學(xué)生一邊實(shí)踐，一邊加深對(duì)“生態(tài)旅游”、“文明旅游”等理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的生態(tài)旅游觀念，實(shí)現(xiàn)學(xué)生行為準(zhǔn)則與當(dāng)前旅游企業(yè)文化的有效對(duì)接。再次，中職旅游專(zhuān)業(yè)教師要在班級(jí)“軟文化”建設(shè)中提高對(duì)團(tuán)隊(duì)文化培育的重視程度，通過(guò)多樣化班級(jí)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，提高班級(jí)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和協(xié)作精神，增強(qiáng)班級(jí)內(nèi)部的凝聚力和向心力，實(shí)現(xiàn)旅游知識(shí)學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)和學(xué)生職業(yè)精神的同步培養(yǎng)，從而使班級(jí)環(huán)境建設(shè)與企業(yè)環(huán)境的不斷對(duì)接，讓班級(jí)學(xué)生在近似企業(yè)的環(huán)境下不斷改進(jìn)個(gè)人的行為方式。

二、企業(yè)制度文化與班級(jí)規(guī)章制度的建設(shè)對(duì)接

為了更好的促進(jìn)中國(guó)中職教育的發(fā)展，健全中等職業(yè)規(guī)范、強(qiáng)化素質(zhì)教育，教育部在近年來(lái)先后出臺(tái)了多項(xiàng)關(guān)于中等職業(yè)教管理制度建設(shè)的指導(dǎo)性文件，這對(duì)中職學(xué)校的班級(jí)規(guī)章制度建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)制度文化的導(dǎo)向作用，將有助于中職班級(jí)文化、校園文化同企業(yè)文化的有效對(duì)接。但是，校企文化的建設(shè)對(duì)接會(huì)涉及到多方面的因素，工作量大，只有將中職學(xué)校班級(jí)規(guī)章制度建設(shè)與企業(yè)的制度文化進(jìn)行有效的融合，政府部門(mén)、學(xué)校、班主任以及任課教師加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的建設(shè)對(duì)接效果。一方面，教育主管部門(mén)要做好牽頭引導(dǎo)作用，制定鼓勵(lì)旅游企業(yè)參與職業(yè)學(xué)校校園文化建設(shè)的具體辦法，并鼓勵(lì)中職學(xué)校旅游專(zhuān)業(yè)的教師和學(xué)生到旅游企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，及時(shí)熟悉企業(yè)的制度文化，汲取企業(yè)制度文化中的精華，并應(yīng)用到班級(jí)規(guī)章制度建設(shè)的具體實(shí)踐當(dāng)中。另一方面，對(duì)于旅游企業(yè)和中職學(xué)校的雙方來(lái)說(shuō)，要充分認(rèn)識(shí)到“校企合作”的重要性，堅(jiān)持以人為本，制度立校，文化治校，將旅游企業(yè)的制度文化逐步內(nèi)化為班級(jí)規(guī)章制度，這樣更有利于企業(yè)制度文化在班級(jí)“軟文化”建設(shè)上的逐步滲透，往往能夠?qū)崿F(xiàn)意想不到的效果。

三、企業(yè)精神文化與班級(jí)價(jià)值觀念文化的建設(shè)對(duì)接

在班級(jí)的“軟文化”建設(shè)活動(dòng)中，學(xué)生共同價(jià)值觀念的建設(shè)無(wú)疑是最為重要的內(nèi)容之一，因?yàn)閷W(xué)生在未來(lái)走上工作崗位后，不僅要具備基本的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)，還要發(fā)自?xún)?nèi)心的具備相應(yīng)的責(zé)任感和對(duì)旅游事業(yè)的熱愛(ài)，由此產(chǎn)生相應(yīng)的旅游事業(yè)奉獻(xiàn)精神。在我國(guó)大力發(fā)展旅游事業(yè)的時(shí)代背景下，中國(guó)的旅游事業(yè)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展契機(jī)，但同時(shí)也對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)人才的職業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求，中職學(xué)校旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不僅要具備基本的旅游市場(chǎng)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，還必須樹(shù)立正確的生態(tài)旅游價(jià)值觀，在旅游工作崗位上要精益求精，嚴(yán)于律己，積極為中國(guó)的旅游事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。例如，當(dāng)前很多旅行社企業(yè)卻因?yàn)檫^(guò)分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益而出現(xiàn)相應(yīng)的不誠(chéng)信或缺乏職業(yè)道德的行為，拜金主義、唯利是圖等消極思想對(duì)中職旅游班級(jí)的學(xué)生的價(jià)值觀念也會(huì)產(chǎn)生了相應(yīng)的不利影響。而中國(guó)的生態(tài)旅游建設(shè)，不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)短缺經(jīng)濟(jì)效益，而是要著眼于中國(guó)旅游事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益與生態(tài)效益的有效結(jié)合。因此，中職學(xué)校的班主任或授課教師可以以?xún)?yōu)秀旅游企業(yè)的精神文化作為教學(xué)資源，在班級(jí)文化建設(shè)中以培養(yǎng)學(xué)生的生態(tài)旅游意識(shí)和職業(yè)道德精神為主導(dǎo)，陶冶學(xué)生的情操，培養(yǎng)他們誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的職業(yè)精神，使學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)觀，這對(duì)學(xué)生順利走上職業(yè)崗位并實(shí)現(xiàn)良好發(fā)展將是非常有幫助的。

四、結(jié)語(yǔ)

篇5

一、商業(yè)銀行企業(yè)文化的重要性

（一）企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力

企業(yè)要持續(xù)發(fā)展、必須要有自己的企業(yè)文化，俗話(huà)說(shuō)得好“小富在術(shù)、中富在智、大富在德”。商業(yè)銀行要持續(xù)發(fā)展，要不斷獲得向前發(fā)展的動(dòng)力，就要有自己特色的企業(yè)文化，才能有凝聚力，才能有傳承，才會(huì)有創(chuàng)新，才會(huì)能到發(fā)展。

（二）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉

技術(shù)和管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不可缺少的主要組成部分，操控技術(shù)和管理的是人才，人才是商業(yè)銀行企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。良好的企業(yè)文化能夠吸引人才，造就人才，發(fā)揮人才潛能。

（三）企業(yè)文化是企業(yè)靈魂

商業(yè)銀行產(chǎn)品不能僅僅作為單獨(dú)的產(chǎn)品，對(duì)于客戶(hù)或消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還注入了這個(gè)企業(yè)的文化理念。在當(dāng)代銀行業(yè)，金融產(chǎn)品俯拾皆是，如果沒(méi)有自身的文化特色，產(chǎn)品推出之后就會(huì)消失的滾滾溶流之中，不僅客戶(hù)很難會(huì)購(gòu)買(mǎi)，恐怕都不會(huì)引起他們的注意。

二、商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

（一）對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)模糊

一是對(duì)企業(yè)為文化建設(shè)不重視，追求經(jīng)濟(jì)效益，片面的認(rèn)為企業(yè)文化就是員工的文化生活。使企業(yè)文化建設(shè)邊緣化。

二是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容理解模糊。只注重對(duì)行徽、行標(biāo)、服裝、裝修風(fēng)格等方面，重形象輕內(nèi)涵，不注重把企業(yè)精神表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和職工思維方式、行為習(xí)慣中。

三是把企業(yè)文化與企業(yè)制度、思想政治工作混淆。企業(yè)文化與制度建設(shè)、思想工作有異曲同工的作用，但是企業(yè)文化站位更高、包含面更廣。企業(yè)制度、思想工作是內(nèi)外結(jié)合解決員工工作、生活問(wèn)題，企業(yè)文化能給員工以引領(lǐng)，為其發(fā)展指明方向。

四是把企業(yè)文化理解為企業(yè)品牌文化。企業(yè)文化可以通過(guò)企業(yè)品牌文化體現(xiàn)出來(lái)，但不是唯一的體現(xiàn)方式，企業(yè)文化的建設(shè)包含更多的是在營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)、制度建設(shè)、員工培養(yǎng)等諸多方面。

（二）商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工認(rèn)識(shí)不足

如果說(shuō)文化是企業(yè)的靈魂，那么企業(yè)家便是企業(yè)文化的靈魂。尤其是企業(yè)文化形成初期，總會(huì)帶上企業(yè)家個(gè)人色彩。如果他們進(jìn)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)停留在做秀、趕時(shí)髦、走過(guò)場(chǎng)的誤區(qū)內(nèi)，會(huì)直接阻礙企業(yè)文化的形成和發(fā)展。

（三）企業(yè)文化缺乏個(gè)性，模仿抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重

缺乏個(gè)性，模仿抄襲，創(chuàng)新能力差，是目前商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)中的通病?；臼悄汩_(kāi)展什么項(xiàng)目，發(fā)展哪方面重點(diǎn)，我拿過(guò)來(lái)?yè)Q稱(chēng)自己的名字，盲目照搬知名企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的做法，就成為自己的企業(yè)文化了。盲目的以為企業(yè)文化建設(shè)可以“多快好省”地建立起來(lái)。

三、商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)中的對(duì)策

（一）科學(xué)的制定企業(yè)文化的內(nèi)容

首先，根據(jù)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，博采眾長(zhǎng)，指定企業(yè)文化發(fā)展計(jì)劃。結(jié)合未來(lái)我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)借鑒吸外國(guó)優(yōu)秀銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。去其糟粕，取其精華，立足于自身銀行傳統(tǒng)，制定適宜自身發(fā)展的企業(yè)文化發(fā)展計(jì)劃。

其次，重視個(gè)性發(fā)展。一個(gè)優(yōu)秀的銀行企業(yè)，不是要打敗所有的對(duì)手，而是要形成自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不同的企業(yè)處于不同環(huán)境，企業(yè)文化不能雷同，必須突出本身的特點(diǎn)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)帶頭身體力行，高度重視企業(yè)文化

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是整個(gè)企業(yè)的帶頭人、模范、榜樣、準(zhǔn)繩，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)員工起著重要的示范作用。大到整個(gè)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、下到每個(gè)分行的負(fù)責(zé)人，都是企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、貫徹者，必須以身作則，以高度的使命感和責(zé)任心，高站位、放遠(yuǎn)眼光，發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢(shì)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

（三）完善企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制

企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)完整的、有機(jī)的體系，要從企業(yè)性質(zhì)及企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)籌規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施。將企業(yè)制度建設(shè)、讓員工培養(yǎng)機(jī)制、宣傳機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等等方面全部納入企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制中來(lái)，追求效益的同時(shí)，更要尋求企業(yè)文化的發(fā)展。

（四）樹(shù)立良好的企業(yè)形象，營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍

良好可信的形象，是企業(yè)文化的主要內(nèi)容，是企業(yè)所擁有的無(wú)形資產(chǎn)。商業(yè)銀行的企業(yè)文化，必須管住到企業(yè)形象之中，體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)員工身上。宣傳推廣企業(yè)職工的閃光點(diǎn)，使升華、滲透于經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)角落。

篇6

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)；制度文化；診斷

中圖分類(lèi)號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

企業(yè)制度文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐中產(chǎn)生的一種文化特征和文化現(xiàn)象，它既是企業(yè)為了保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而形成的一種管理形式和方法的載體，又是企業(yè)從本身價(jià)值觀出發(fā)形成的一種制度的規(guī)則。企業(yè)制度文化不同于一般的企業(yè)制度，它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)建立一種廣大員工能夠自我管理、自我約束的制度機(jī)制，這種制度機(jī)制使廣大員工的生產(chǎn)積極性和自覺(jué)能動(dòng)性不斷得到充分發(fā)揮。

一、企業(yè)制度文化的診斷

診斷企業(yè)制度文化是否被員工接受和認(rèn)同，這是一個(gè)很好的啟發(fā)。診斷的方法主要有兩種：第一種是把企業(yè)中層以上干部集中起來(lái)，把企業(yè)制度文化的理念，逐句念出來(lái)，請(qǐng)大家把聽(tīng)到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說(shuō)出來(lái)或?qū)懗鰜?lái)。如果大部分人都能聯(lián)想到代表人物或事件，且事件相對(duì)集中，就說(shuō)明企業(yè)的制度文化得到了大家的認(rèn)同。否則，就說(shuō)明企業(yè)制度文化和企業(yè)理念沒(méi)有得到員工的認(rèn)同，就更談不上對(duì)員工行為的指導(dǎo)作用；第二種是運(yùn)用問(wèn)卷、訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察與資料分析等方法對(duì)企業(yè)制度文化進(jìn)行分析。診斷內(nèi)容為企業(yè)制度以及企業(yè)體制所體現(xiàn)的企業(yè)價(jià)值觀；診斷要素為有沒(méi)有、清晰度、一致性、認(rèn)同度、完整性、作用力、統(tǒng)一性與未來(lái)性等方面，診斷后以不同屬性的表述做出企業(yè)制度文化的診斷報(bào)告。多數(shù)企業(yè)經(jīng)過(guò)診斷之后會(huì)很驚訝地發(fā)現(xiàn)，企業(yè)制度文化的問(wèn)題竟然可以如此科學(xué)化的呈現(xiàn)出來(lái)，并且很有系統(tǒng)地了解其相關(guān)的作用與影響。從方法學(xué)而言，精確地了解問(wèn)題，已經(jīng)解決了一半問(wèn)題，有效診斷可以讓企業(yè)制度文化的規(guī)劃更容易進(jìn)行。

二、企業(yè)制度文化的規(guī)劃

在了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、行業(yè)特性與企業(yè)特質(zhì)之后，便從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的深度會(huì)談開(kāi)始，找尋、理清、界定與整合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的深層理念，進(jìn)一步進(jìn)行高層團(tuán)隊(duì)的共識(shí)探索，在此確立企業(yè)制度訂立的宗旨，并檢驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與核心競(jìng)爭(zhēng)力的可行性，在各層領(lǐng)導(dǎo)干部所提出的理念要素中，整理出對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)具有指導(dǎo)性、針對(duì)性、促進(jìn)性的要素，作為企業(yè)制度訂立的總目標(biāo)，針對(duì)各部門(mén)的需求，無(wú)法列為主要理念的要素可作為二級(jí)目標(biāo)。然后，在目標(biāo)的指導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)現(xiàn)有的問(wèn)題而對(duì)企業(yè)制度進(jìn)行規(guī)劃。例如，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素為“速度”，經(jīng)過(guò)分析后，發(fā)現(xiàn)要加快該企業(yè)的速度必須突破害怕失敗、決策緩慢、部門(mén)本位主義以及流程不順暢等問(wèn)題。而害怕失敗是被凡事追求完美、不敢冒險(xiǎn)所影響，因此激勵(lì)機(jī)制或創(chuàng)新機(jī)制便可能作為企業(yè)制度建設(shè)的重點(diǎn)之一。決策緩慢的原因之一是因?yàn)橘Y訊傳遞層層節(jié)制，而此問(wèn)題又是因?yàn)橘Y訊不夠公開(kāi)，其背后的原因是高層不敢信任員工，害怕機(jī)密外泄所造成。如果決策緩慢還有組織機(jī)構(gòu)上的問(wèn)題，則需要考慮根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要而重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)。

三、企業(yè)制度文化的導(dǎo)入

通過(guò)前兩個(gè)階段的努力，對(duì)各層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了教育、實(shí)施了整合并統(tǒng)一了思想。下一步則是依據(jù)企業(yè)制度的規(guī)劃建立健全管理制度的內(nèi)容，并注意管理制度的綜合效應(yīng)和群體法規(guī)的完善，建立理性與人情有機(jī)結(jié)合的制度，使之真正體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。接著，要推動(dòng)所有的部門(mén)與員工，首先是觀念上對(duì)企業(yè)制度以及企業(yè)制度所體現(xiàn)出的企業(yè)精神得到認(rèn)同。一般是進(jìn)行各種培訓(xùn)與宣導(dǎo)，培訓(xùn)切忌不要流于形式，方法上不要只用講授法。人們對(duì)于制度以及觀念的理解與接受，需要借由活動(dòng)體驗(yàn)、交流討論與案例才能產(chǎn)生主觀的認(rèn)知，否則只會(huì)變成“知識(shí)”，而不會(huì)形成“信念與態(tài)度”。作為企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與各層經(jīng)理人，必須在特定的時(shí)間內(nèi)做出令員工耳目一新的行動(dòng)，以起到以身作則的效果。威爾奇賣(mài)掉不能進(jìn)入前三名的企業(yè)，意味著企業(yè)新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的來(lái)臨；張瑞敏砸冰箱顯示出對(duì)質(zhì)量的決心；王永慶帶高層經(jīng)理跑3000米作為企業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)的開(kāi)場(chǎng)；卡爾森拆掉辦公室的隔間以示去除官僚與階層作風(fēng)；維珍航空總裁參加世界熱氣球大賽展現(xiàn)企業(yè)的活力與創(chuàng)新。這些作法雖然各有不同，但都是經(jīng)典之作，對(duì)于當(dāng)時(shí)的企業(yè)文化都起到深刻的作用。

四、如何建設(shè)民營(yíng)企業(yè)制度文化

1、加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)作用。近年來(lái)，企業(yè)文化建設(shè)在我國(guó)企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展中顯示出重要作用，受到企業(yè)的普遍重視。全國(guó)各地區(qū)相繼成立了企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)及企業(yè)文化協(xié)會(huì)，目的都是為了促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)工作，以增強(qiáng)企業(yè)活力，提高管理水平，更好地為建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義服務(wù)?？梢哉f(shuō)，這些協(xié)會(huì)無(wú)論是在理論上還是在實(shí)踐中，對(duì)民營(yíng)企業(yè)文化的建設(shè)都具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)作用，可以使民營(yíng)企業(yè)更規(guī)范地建設(shè)起企業(yè)制度文化。

2、變家族制為現(xiàn)代企業(yè)制度。首先，要改革產(chǎn)權(quán)制度，引入多元投資主體。要讓私營(yíng)資本的產(chǎn)權(quán)在更大程度上進(jìn)入市場(chǎng)交易，打破私營(yíng)產(chǎn)權(quán)構(gòu)造上的宗法性，通過(guò)市場(chǎng)交易進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)私營(yíng)資本企業(yè)產(chǎn)權(quán)的重組。其次，要改善管理制度，授權(quán)與控制并舉。確立授權(quán)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，并通過(guò)合理的組織結(jié)構(gòu)分配管理權(quán)限，實(shí)現(xiàn)從主要憑借個(gè)人魅力樹(shù)立管理權(quán)威向主要依靠制度完善管理權(quán)威的轉(zhuǎn)換。再次，要提高企業(yè)家素質(zhì)，建設(shè)積極的企業(yè)文化。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐漸確立新的道德文化、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化。

3、企業(yè)制度文化建設(shè)要激發(fā)員工的內(nèi)動(dòng)力。企業(yè)制度只有真正被員工接受并自覺(jué)遵守，才能變成一種有力量的文化，才能使企業(yè)成為制度共守、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的大家庭。企業(yè)制度文化建設(shè)必須在激發(fā)職工的內(nèi)動(dòng)力上下功夫，培育和創(chuàng)造一種符合企業(yè)實(shí)際、催人向上、開(kāi)拓創(chuàng)新、永爭(zhēng)一流的團(tuán)隊(duì)精神?！昂枴睆?998年以來(lái)，對(duì)中層以上管理干部實(shí)行紅、黃牌制度，每個(gè)月都評(píng)出績(jī)效最好的掛紅牌（表?yè)P(yáng)），最差的掛黃牌（批評(píng)），并同年終分配掛鉤；在班組，每天都評(píng)選最好和最差的員工，在日考核欄上公布，最好的員工在其照片下面畫(huà)笑臉（紅色），最差的畫(huà)哭臉（黃色）。

4、領(lǐng)導(dǎo)干部要成為企業(yè)制度的模范倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。“海爾”文化之所以能成為企業(yè)發(fā)展的利器并廣為人稱(chēng)道，張瑞敏本人在企業(yè)文化建設(shè)中的個(gè)人行為和修養(yǎng)功不可沒(méi)。IBM公司從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到各制造廠的工人們，都要接受企業(yè)規(guī)章制度的嚴(yán)格培訓(xùn)，從而把“IBM就是服務(wù)”的理念灌輸?shù)矫恳粋€(gè)員工的思想之中。因此，要使企業(yè)制度建設(shè)得以持續(xù)、健康推進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)干部必須既當(dāng)好“導(dǎo)演”、“編劇”，更要當(dāng)好“演員”。通過(guò)各級(jí)管理者的身體力行，帶頭示范，形成制度面前人人平等的良好氛圍，形成人人自覺(jué)遵守企業(yè)制度的良好習(xí)慣，使企業(yè)制度的激勵(lì)約束作用落到實(shí)處，真正成為維系企業(yè)文化核心價(jià)值觀的重要因素。

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一、現(xiàn)代內(nèi)部控制概念及內(nèi)容

內(nèi)部控制制度是企業(yè)管理者為防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)資產(chǎn)的安全、完整，促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有效實(shí)施而制定的各種業(yè)務(wù)操作程序、管理方法、控制措施的總稱(chēng)。內(nèi)部控制是企業(yè)管理現(xiàn)代化的產(chǎn)物，是管理當(dāng)局為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而設(shè)計(jì)的自律系統(tǒng)。

內(nèi)部控制制度由五個(gè)要素組成：控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)督。

1.控制環(huán)境:控制環(huán)境由反映最高管理當(dāng)局、董事和企業(yè)所有者對(duì)內(nèi)部控制重要性的態(tài)度的各種控制行為、政策和程序組成。內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)是人制定的，也是由人完成的，為企業(yè)提供了自律架構(gòu)，樹(shù)立員工的控制意識(shí)和企業(yè)文化的氛圍。企業(yè)的誠(chéng)信原則、道德價(jià)值觀、員工的素質(zhì)、企業(yè)文化等對(duì)內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)的效果有重要影響。

2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:每個(gè)企業(yè)都面臨著來(lái)自各個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)，正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，就要對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估受制于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)環(huán)境等因素，必須與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等指標(biāo)結(jié)合起來(lái)，以使錯(cuò)誤和不合法行為的發(fā)生降低到最低水平。

3.信息與溝通：指企業(yè)的各部門(mén)管理人員能夠取得在執(zhí)行、管理、控制過(guò)程中所需要的信息，這些信息包括經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等方面的信息，并且能夠交換。

4.控制活動(dòng):控制活動(dòng)是指管理當(dāng)局為保證管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而建立的各種政策和程序。任何企業(yè)都可能有許多這類(lèi)的政策和程序，但一般都可歸納為以下幾種：職責(zé)分工、授權(quán)與批準(zhǔn)、充分的憑證和紀(jì)錄、資產(chǎn)和記錄的實(shí)物控制、獨(dú)立檢查。

5.監(jiān)督:監(jiān)督活動(dòng)是有管理當(dāng)局對(duì)內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行效果進(jìn)行經(jīng)?；蚨ㄆ诘馁|(zhì)量評(píng)估，以確定內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)是否按照既定的目的運(yùn)行，以及對(duì)特定情況下發(fā)生的變化進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚?。?duì)內(nèi)部控制監(jiān)督所需的信息，來(lái)自于多種渠道，包括內(nèi)部審計(jì)人員的報(bào)告、有關(guān)控制活動(dòng)的例外報(bào)告、有關(guān)管理機(jī)構(gòu)提交的報(bào)告、經(jīng)營(yíng)人員的反饋信息以及顧客對(duì)賬單費(fèi)用的意見(jiàn)等各個(gè)方面。

二、關(guān)于內(nèi)部控制的目標(biāo)

內(nèi)部控制制度的目標(biāo)是指企業(yè)管理當(dāng)局實(shí)施內(nèi)部控制所要達(dá)到的效果，歸納有四個(gè)目標(biāo)：

1.保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的安全、完整及對(duì)其的有效使用。

2.保證會(huì)計(jì)信息及其他各種管理信息的存在、可靠和及時(shí)提供。

3.保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性。

4.保證各項(xiàng)法律和規(guī)范的遵守，以使企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序進(jìn)行。

三、內(nèi)部控制固有的局限

內(nèi)部控制只能為企業(yè)達(dá)到其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供合理的保證，因?yàn)閮?nèi)部控制還有其固有的局限，管理當(dāng)局在制定內(nèi)部制度時(shí)許多無(wú)法預(yù)料的因素及許多對(duì)于內(nèi)部控制本身就無(wú)法控制，例如：

1.內(nèi)部控制只適于正常且經(jīng)常反復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，而不能對(duì)特殊的、非正規(guī)的業(yè)務(wù)活動(dòng)（例外事項(xiàng)）進(jìn)行控制。

2.內(nèi)部控制可能因企業(yè)員工的粗心大意、精力分散、判斷失誤或誤解上級(jí)指令而失效。

3.內(nèi)部控制還受到控制成本的限制，企業(yè)內(nèi)部控制制度設(shè)立的成本不應(yīng)高于因舞弊和錯(cuò)誤所造成的可能損失。

4.當(dāng)企業(yè)員工相互勾結(jié)、內(nèi)外串通共謀時(shí)也無(wú)法控制。

5.當(dāng)管理人員濫用職權(quán)或不能正確使用權(quán)力時(shí)無(wú)法控制。

6.內(nèi)部控制可能因經(jīng)營(yíng)環(huán)境、業(yè)務(wù)性質(zhì)的變化，使內(nèi)部控制削弱或失效。

盡管管理當(dāng)局力爭(zhēng)取得有效的控制效果，但由于上述及其他限制因素存在，內(nèi)部控制不可能完美無(wú)缺，這是企業(yè)在制定內(nèi)部控制制度時(shí)要認(rèn)真思考的問(wèn)題，內(nèi)部控制制度的建立也存在著經(jīng)濟(jì)性和有效性的關(guān)系。

四、當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部控制存在的一些問(wèn)題

由于受長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的束縛，我國(guó)在企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)上還存在不少問(wèn)題，表現(xiàn)在：

1.企業(yè)管理層重生產(chǎn)、輕經(jīng)營(yíng)、重開(kāi)發(fā)、輕內(nèi)部管理，甚至把內(nèi)部控制制度看成僅僅是財(cái)務(wù)管理部門(mén)的事，而沒(méi)有把內(nèi)部控制放在整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的高度來(lái)考慮。

2.有的企業(yè)雖建立了財(cái)會(huì)規(guī)章制度，但僅是紙上談兵，流于形式，而未得到切實(shí)的貫徹執(zhí)行。

3.忽視財(cái)務(wù)內(nèi)部稽核和內(nèi)部審計(jì)的作用。有的企業(yè)沒(méi)有財(cái)會(huì)部門(mén)的稽核，有的內(nèi)部稽核不規(guī)范，未形成制度。

4.在日常經(jīng)營(yíng)管理方面，比較麻木，內(nèi)部管理缺陷視而不見(jiàn)，使一些事故隱患長(zhǎng)期得不到發(fā)現(xiàn)和解決。

五、加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制

《會(huì)計(jì)法》對(duì)建立內(nèi)部控制制度做出了明確規(guī)定，建立現(xiàn)代企業(yè)制度更要求企業(yè)建立和完善內(nèi)部控制制度，針對(duì)當(dāng)前企業(yè)在內(nèi)部控制方面出現(xiàn)的一些主要問(wèn)題，應(yīng)從以下幾方面著手：

（－）加強(qiáng)企業(yè)各方面的內(nèi)部牽制制度

內(nèi)部牽制是指對(duì)具體業(yè)務(wù)進(jìn)行分工時(shí)，必須做到不相容職務(wù)的分離。企業(yè)內(nèi)部不相容職務(wù)有：授權(quán)審批職務(wù)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦職務(wù)、財(cái)產(chǎn)保管職務(wù)、會(huì)計(jì)記錄職務(wù)、審核監(jiān)督職務(wù)。

在內(nèi)部牽制中，必須對(duì)關(guān)鍵崗位采取工作輪換制，這樣才能更好地達(dá)到牽制的效果。工作輪換制是指根據(jù)不同崗位在管理系統(tǒng)中的重要程度，明確規(guī)定并嚴(yán)格控制每一員工在某一崗位的履職時(shí)間。對(duì)關(guān)鍵崗位應(yīng)輪換頻繁一些，次要的崗位可少一些。從輪換中暴露出存在的問(wèn)題，揭示出制度的缺陷、管理的缺陷，如會(huì)計(jì)人員的委派制和輪崗制的結(jié)合。

（二）加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制

建立科學(xué)、嚴(yán)密的企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度是安全、有效的財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》和《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求設(shè)立財(cái)務(wù)控制的程序和崗位、稽核監(jiān)督的辦法。

（三）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部稽核制度

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，企業(yè)較多地強(qiáng)調(diào)發(fā)展生產(chǎn)，追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不同程度地放松了內(nèi)部管理。沒(méi)有正確處理好發(fā)展與管理的關(guān)系，輕視內(nèi)部稽核作用，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，稽核部門(mén)不能創(chuàng)造效益，還要占用人員編制，增加經(jīng)營(yíng)成本，沒(méi)有從根本上重視內(nèi)部稽核制度建設(shè)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的很多案例表明，一些問(wèn)題的發(fā)生，并不是因?yàn)闆](méi)有制度，而是沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行制度，缺少內(nèi)部稽核制度。

（四）加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)制度

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一、企業(yè)文化軟實(shí)力的內(nèi)涵

（一）“軟實(shí)力”的提出

20世紀(jì)90年代初，哈佛大學(xué)教授約瑟夫?奈首創(chuàng)“軟實(shí)力”（Soft Power）概念。一般認(rèn)為，一個(gè)國(guó)家是存在兩種實(shí)力，一種是硬實(shí)力，一種是軟實(shí)力。硬實(shí)力通常是指國(guó)家的GDP、硬件設(shè)施等，而文化、制度、傳媒等被稱(chēng)為軟實(shí)力，軟實(shí)力是相對(duì)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、城市基礎(chǔ)設(shè)施等硬實(shí)力而言的，是指一個(gè)城市的文化、價(jià)值觀念、社會(huì)制度等影響自身發(fā)展?jié)摿透姓倭Φ囊蛩?。這一概念的提出，明確了軟實(shí)力的重要價(jià)值，將它提高到了與傳統(tǒng)的“硬實(shí)力”同等甚至比其更為重要的位置――正如約瑟夫?奈所言，“硬實(shí)力和軟實(shí)力同樣重要，但是在信息時(shí)代，軟實(shí)力正變得比以往更為突出”。圍繞“軟實(shí)力”的一系列研究，明示人們以一種新型、全面和平衡的發(fā)展路徑，在提升各級(jí)主體綜合實(shí)力問(wèn)題上啟迪著人們的新思維。

那么什么是軟實(shí)力呢？“軟實(shí)力”作為國(guó)家綜合國(guó)力的重要組成部分，特指一個(gè)國(guó)家依靠政治制度的吸引力、文化價(jià)值的感召力和國(guó)民形象的親和力等釋放出來(lái)的無(wú)形影響力。它深刻地影響了人們對(duì)國(guó)際關(guān)系的看法?！败泴?shí)力”主要包括以下幾種內(nèi)容：一是文化的吸引力和感染力。二是意識(shí)形態(tài)和政治價(jià)值觀的吸引力。三是外交政策的道義和正當(dāng)性。四是處理國(guó)家間關(guān)系時(shí)的親和力。五是發(fā)展道路和制度模式的吸引力。六是對(duì)國(guó)際規(guī)范、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際機(jī)制的導(dǎo)向、制定和控制能力。七是國(guó)際輿論對(duì)一國(guó)國(guó)際形象的贊賞和認(rèn)可程度。

（二）“企業(yè)文化軟實(shí)力”的概念

“軟實(shí)力”這一概念的提出，最初是從國(guó)家的層面上說(shuō)的，而國(guó)家軟實(shí)力的一個(gè)重要方面就是文化軟實(shí)力。所謂文化軟實(shí)力，指一國(guó)基于文化而具有的凝聚力、生命力、創(chuàng)新力和傳播力，以及由此而產(chǎn)生的號(hào)召力和影響力。隨著文化軟實(shí)力理論的進(jìn)一步發(fā)展，學(xué)者們把文化軟實(shí)力引申到企業(yè)的層面，提出了“企業(yè)軟實(shí)力”，又因?yàn)閷?duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)軟實(shí)力的最主要方面是企業(yè)文化，因此可以說(shuō)“企業(yè)軟實(shí)力”又可以稱(chēng)為“企業(yè)文化軟實(shí)力”。

企業(yè)軟實(shí)力是相對(duì)于產(chǎn)品、財(cái)力、技術(shù)專(zhuān)利、機(jī)器設(shè)備等企業(yè)硬實(shí)力而言的，是指企業(yè)以直接訴諸心靈的方式，對(duì)外占領(lǐng)利益相關(guān)方的心靈，對(duì)內(nèi)依靠運(yùn)用員工心智能量以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的能力，表現(xiàn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范、價(jià)值觀和企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、履行社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任的程度、員工的凝聚力、企業(yè)商譽(yù)、品牌號(hào)召力等形式?！捌髽I(yè)文化軟實(shí)力”則是企業(yè)所具有的基于其文化的軟實(shí)力，或者說(shuō)以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的企業(yè)軟實(shí)力，是企業(yè)綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。一般來(lái)說(shuō)，按照功能來(lái)劃分企業(yè)文化的作用力，企業(yè)文化會(huì)產(chǎn)生導(dǎo)向力、控制力、激勵(lì)力、輻射力和凝聚力等，這些力量正是軟實(shí)力的諸形式。企業(yè)文化是企業(yè)文化軟實(shí)力的基礎(chǔ)。因此，打造企業(yè)文化軟實(shí)力，要從企業(yè)文化抓起。

（三）“企業(yè)文化軟實(shí)力”以企業(yè)文化為基礎(chǔ)

企業(yè)文化，是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理過(guò)程中逐步積淀形成的共同的文化觀念，是員工普遍認(rèn)同并共同遵循的理念行為的總和，是企業(yè)和企業(yè)人共同的精神家園。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，短期經(jīng)營(yíng)靠制度，中期經(jīng)營(yíng)靠管理，長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)靠文化，企業(yè)文化具有極為重要的意義。

企業(yè)文化是社會(huì)文化體系中的一個(gè)有機(jī)的重要組成部分，是社會(huì)大文化下的亞文化，它是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，企業(yè)文化根植于民族文化，是以民族文化為基礎(chǔ)的，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)從創(chuàng)立、發(fā)展、壯大過(guò)程中形成的價(jià)值觀、發(fā)展觀、社會(huì)責(zé)任感、企業(yè)制度等的復(fù)合體。研究一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，應(yīng)該放到這個(gè)企業(yè)所在國(guó)家的民族文化的大背景下去研究。

一個(gè)企業(yè)具有符合自身特點(diǎn)的企業(yè)文化，企業(yè)的員工認(rèn)同企業(yè)的文化，所以員工才知道什么是重要的，什么是可有可無(wú)的；什么是該做的，什么是不該做的；什么是可貴的，什么是要拋棄的。表現(xiàn)為行為，即企業(yè)的凝聚力、員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、責(zé)任感、自豪感、精神面貌和職業(yè)化行為規(guī)范。企業(yè)有了共同的價(jià)值觀，才能夠更好地統(tǒng)一廣大職工的思想和意志，堅(jiān)定理想信念；才能夠進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工隊(duì)伍的主動(dòng)性和積極性，凝聚一切力量，煥發(fā)出創(chuàng)新的激情，保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)?？梢?jiàn)，以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的企業(yè)文化軟實(shí)力對(duì)于企業(yè)具有深遠(yuǎn)的影響。

二、探析德國(guó)企業(yè)文化軟實(shí)力

企業(yè)文化的熱潮源于20世紀(jì)70年代末80年代初日本經(jīng)濟(jì)的崛起，二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度令全世界震驚，它使美國(guó)在全球的經(jīng)濟(jì)地位受到前所未有的挑戰(zhàn)，在這種背景下，美國(guó)的管理學(xué)專(zhuān)家開(kāi)始致力于研究日本企業(yè)成功的原因。1981年美國(guó)加利福尼亞大學(xué)教授威廉?大內(nèi)在其專(zhuān)著《Z理論――美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》中指出：美國(guó)企業(yè)文化是A型文化，日本企業(yè)文化是Z型文化，Z理論的核心是信任和微妙性，它們與生產(chǎn)效率緊密相關(guān)。從威廉?大內(nèi)教授的分析可以看出：日本企業(yè)之所以經(jīng)營(yíng)管理得很成功，關(guān)鍵在于其獨(dú)特的企業(yè)文化。放眼世界，各個(gè)國(guó)家的企業(yè)文化軟實(shí)力各有特點(diǎn)，比較有代表性的企業(yè)文化軟實(shí)力有德系、日系和美系企業(yè)文化軟實(shí)力。我們選取其中比較有其中德系企業(yè)文化軟實(shí)力作為研究借鑒的方面。德國(guó)企業(yè)文化軟實(shí)力具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

第一，德國(guó)社會(huì)文化對(duì)其企業(yè)文化的影響。德國(guó)文化相互尊重但不親密，關(guān)注私人空間、注重創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，這些社會(huì)文化的特點(diǎn)，造就了德國(guó)冷靜、理智和近乎保守的認(rèn)真、刻板、規(guī)則的企業(yè)文化，這與其國(guó)家文化傳統(tǒng)是一脈相承的。不同的社會(huì)文化或是說(shuō)民族文化造就了不同的企業(yè)文化。德國(guó)企業(yè)文化明顯區(qū)別于美國(guó)的以自由、個(gè)性、追求多樣性、勇于冒險(xiǎn)為特征的企業(yè)文化，也區(qū)別于日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神在市場(chǎng)中取勝的企業(yè)文化。

第二，德國(guó)企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，注重提高員工素質(zhì)，開(kāi)發(fā)人力資源。在尊重人格、強(qiáng)調(diào)民主的價(jià)值觀指導(dǎo)下，德國(guó)企業(yè)普遍重視職工參與企業(yè)決策。不論是大眾、戴姆勒-克萊斯勒、西門(mén)子還是高依托夫、路特等中小企業(yè)，職工參與企業(yè)決策是一種普遍現(xiàn)象。

第三，德國(guó)企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)員工的責(zé)任感，注重創(chuàng)造和諧、合作的文化氛圍。德國(guó)企業(yè)十分注重人際關(guān)系，努力創(chuàng)造和諧、合作的文化氛圍，德國(guó)企業(yè)十分重視企業(yè)兼并重組過(guò)程中的文化整合，他們?cè)诠静①?gòu)、重組時(shí)，十分注重企業(yè)文化的融合。例如，德國(guó)戴姆勒-奔馳公司與美國(guó)克萊斯勒公司合并后，為解決兩國(guó)企業(yè)在文化上的差異和沖突，成立了專(zhuān)門(mén)委員會(huì)，制定了3年的工作計(jì)劃，通過(guò)加強(qiáng)員工之間的聯(lián)系與溝通，進(jìn)行文化整合。

第四，德國(guó)企業(yè)普遍具有精益求精的意識(shí)和注重誠(chéng)信為本，追求產(chǎn)品質(zhì)量完美、提供一流服務(wù)已成為企業(yè)員工的自覺(jué)行動(dòng)。德國(guó)企業(yè)非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)已成為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，深深植根于廣大員工心目之中。特別是德國(guó)的制造業(yè)文化，則可歸納為六大行業(yè)文化，即專(zhuān)注精神、標(biāo)準(zhǔn)主義、精確主義、完美主義、秩序（程序）主義、厚實(shí)精神。這也是為什么“德國(guó)制造”在全世界贏得質(zhì)量可靠、精益求精的印象的原因了。

第五，德國(guó)企業(yè)文化注重實(shí)效，融入管理，樹(shù)立良好企業(yè)形象。德國(guó)企業(yè)文化建設(shè)特別注重圍繞企業(yè)的具體實(shí)際進(jìn)行。德國(guó)企業(yè)非常注重實(shí)際，他們以精湛的技術(shù)、務(wù)實(shí)的態(tài)度和忠誠(chéng)的敬業(yè)精神進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。他們將企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)管理，注重實(shí)際內(nèi)容，不拘泥于具體形式，說(shuō)得少而做得多。除此之外，德國(guó)企業(yè)還特別重視有效的形象宣傳，那些在德國(guó)乃至世界各地樹(shù)起的“奔馳”、“大眾”、“西門(mén)子”等具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和時(shí)代氣息的德國(guó)跨國(guó)集團(tuán)的品牌標(biāo)識(shí)，已經(jīng)成（下轉(zhuǎn)第頁(yè)）（上接第頁(yè)）為企業(yè)實(shí)力的象征。

三、德國(guó)企業(yè)文化軟實(shí)力的借鑒意義

在國(guó)際市場(chǎng)上，德國(guó)制造和德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)通常代表著高品質(zhì)和高標(biāo)準(zhǔn)，諸如大眾、西門(mén)子、阿迪達(dá)斯、戴姆勒等無(wú)一不在國(guó)際市場(chǎng)上擁有良好的口碑，德國(guó)產(chǎn)品是大眾普遍認(rèn)同的值得信賴(lài)的產(chǎn)品。德國(guó)企業(yè)的高質(zhì)量產(chǎn)品與其企業(yè)文化軟實(shí)力息息相關(guān)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，德國(guó)企業(yè)文化軟實(shí)力具有很大的借鑒意義：

其一，企業(yè)文化軟實(shí)力必須以民族文化為基礎(chǔ)。文化是根植于歷史之中、特別是植根于民族文化中的，不同特征的民族文化對(duì)人們的價(jià)值觀、思想意識(shí)和行為方式會(huì)產(chǎn)生不同的影響，進(jìn)而會(huì)影響到企業(yè)家的管理思維和管理方式，最終在企業(yè)文化中體現(xiàn)出來(lái)。優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)，要學(xué)習(xí)民族文化、精通民族文化，發(fā)揚(yáng)民族文化，有根的企業(yè)文化才是真正的企業(yè)文化，才能真正地發(fā)揮文化的影響力。

其二，確立“以人為本”的管理模式?，F(xiàn)代企業(yè)文化的最大特點(diǎn)是基于對(duì)人的管理，強(qiáng)調(diào)以人為本，強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人和信任人，為員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件?！耙匀藶楸尽钡钠髽I(yè)文化能夠使員工發(fā)自?xún)?nèi)心地形成強(qiáng)烈的使命感和持久的驅(qū)動(dòng)力，主動(dòng)用企業(yè)文化規(guī)范的道德、行為標(biāo)準(zhǔn)要求自己，成為員工自我激勵(lì)的源泉?，F(xiàn)代企業(yè)所倡導(dǎo)的這種先進(jìn)的文化管理模式注重人的價(jià)值、利益、尊嚴(yán)和情感等非理性的文化因素，標(biāo)志著企業(yè)管理思想的巨大進(jìn)步，即由迫使員工被動(dòng)服從到激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，在企業(yè)管理過(guò)程中也將人的因素提到了中心地位，這與當(dāng)下所倡導(dǎo)的人本主義精神是相吻合的。

其三，要加強(qiáng)公司現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)。制度建設(shè)有助于提升企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)。正確企業(yè)文化指導(dǎo)下建立的企業(yè)制度，可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員行為，提高人員的工作效率，促進(jìn)企業(yè)的有效管理，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。而企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)是互動(dòng)互益的，在企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)良性互動(dòng)過(guò)程中，制度得以科學(xué)完善，企業(yè)軟實(shí)力得以提升。通過(guò)企業(yè)制度建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展，提升企業(yè)軟實(shí)力，做大、做強(qiáng)企業(yè)。

其四，企業(yè)要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。一個(gè)企業(yè)要樹(shù)立自身的企業(yè)文化軟實(shí)力，不能一味地追求利潤(rùn)，要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，無(wú)論是生產(chǎn)的有形產(chǎn)品，還是（下轉(zhuǎn)第頁(yè)）（上接第頁(yè)）提供無(wú)形服務(wù)，還要關(guān)注自身對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的良好履行不僅有利于企業(yè)樹(shù)立優(yōu)秀的企業(yè)形象，提高企業(yè)獲取社會(huì)資源的能力，而且還能將企業(yè)所倡導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)的道德規(guī)范內(nèi)化為員工的共同信仰、價(jià)值觀、倫理標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，不斷提升企業(yè)文化軟實(shí)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（下轉(zhuǎn)第頁(yè)）

（上接第頁(yè)）

（作者單位為青島黃島發(fā)展有限公司人力資源部）

參考文獻(xiàn)

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篇9

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對(duì)我們畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，技能開(kāi)闊視野，又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。同時(shí)實(shí)習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，我們通過(guò)實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)務(wù)，了解國(guó)情、民情，增進(jìn)群眾觀念、勞動(dòng)觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺(jué)性、事業(yè)心、責(zé)任感；通過(guò)深入基層，了解經(jīng)濟(jì)管理和財(cái)會(huì)會(huì)計(jì)工作現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年2月5日至5月5日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

XxXxXx科技科技股份有限公司 行政人事部

四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)單位情況

XxXxXx科技股份有限公司是一家集太陽(yáng)能電池片和太陽(yáng)能組件的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)太陽(yáng)能Xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷(xiāo)售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽(yáng)能電池和組件，技術(shù)水平位于國(guó)內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場(chǎng)領(lǐng)域是太陽(yáng)能電池、組件和Xx發(fā)電系統(tǒng)等，產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國(guó)防、海事等眾多領(lǐng)域。

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容

當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門(mén)，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對(duì)于應(yīng)屆生的我來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)了這幾個(gè)月我學(xué)到了很多，感悟了很多；特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì)了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

第一、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書(shū)、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等；2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請(qǐng)書(shū)、述職報(bào)告等等。

第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計(jì)算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴(kuò)大，人員量的增加也加大了一定的難度。

第三、辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng) 內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時(shí)滿(mǎn)足各部門(mén)的需要。

第四、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過(guò)交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。

第五、辦理員工社保。針對(duì)社會(huì)出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，我所做的工作是要及時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)?？?。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要按照一定的程序辦理。

工作的過(guò)程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià)。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來(lái)學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強(qiáng)是我努力的方向。對(duì)于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

（三）實(shí)習(xí)調(diào)查情況

當(dāng)然，在經(jīng)過(guò)三個(gè)月的任職人事專(zhuān)員之后，我以我自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)合淺薄的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)該公司目前的狀況提出以下幾個(gè)方面的個(gè)人看法和建議。

案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經(jīng)理，另外一位就是人事專(zhuān)員，而公司目前的總?cè)藬?shù)達(dá)到530多人，公司為了防止機(jī)構(gòu)臃腫，盡量少安排人，于是整個(gè)部門(mén)就2個(gè)人，部門(mén)經(jīng)理全面負(fù)責(zé)上下的協(xié)調(diào)處理，包括行程車(chē)輛的安排，也即包括后勤的管理，而人事專(zhuān)員則全面負(fù)責(zé)公司人員的錄用、離職，辦理社會(huì)保險(xiǎn)，結(jié)算薪資，發(fā)放獎(jiǎng)金，管理辦公物品等，也就說(shuō)都是一些瑣事，工作量很大，一個(gè)人兼顧著人力資源幾個(gè)模塊的內(nèi)容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應(yīng)有的職責(zé)下放到各部門(mén)，雖然看似減輕了人事部工作，但事實(shí)并不如此，很多事情當(dāng)一開(kāi)始沒(méi)有經(jīng)過(guò)人事部，權(quán)力分散，職責(zé)相互推脫，到后來(lái)就很難處理。

分析：公司管理結(jié)構(gòu)安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個(gè)分支：人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等。通常的公司會(huì)按照這些專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)分支設(shè)置職能部門(mén)。目前我所接觸較多的是該公司的人力資源管理方面，通過(guò)幾個(gè)月我發(fā)現(xiàn)公司的管理還不夠規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)，公司對(duì)管理層面還不夠重視。首先，公司沒(méi)有合理分配人事管理，行政人事部應(yīng)該履行的職責(zé)被分散為各部門(mén)行使，這樣使得行政人事部顯得似乎是個(gè)擺設(shè)，沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)該部門(mén)的用處，譬如在應(yīng)聘人員方面，應(yīng)該是由人事部操作的，而實(shí)際上卻將權(quán)力下放給各部門(mén)單獨(dú)進(jìn)行，這十分不利于員工的管理。

案例二：公司制定了嚴(yán)格的薪資管理制度，薪資構(gòu)成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時(shí)計(jì)薪的，績(jī)效考核評(píng)比是以獎(jiǎng)金來(lái)發(fā)放的，這對(duì)員工來(lái)說(shuō)是比較合理的。但是，薪資的變動(dòng)很小，即許多員工進(jìn)公司一年多還是沒(méi)有調(diào)薪，這在一定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由于公司是自發(fā)的私人企業(yè)，公司董事長(zhǎng)重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對(duì)辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來(lái)看，辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工，長(zhǎng)期下來(lái)，這會(huì)造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產(chǎn)進(jìn)行，這對(duì)公司的損失是巨大的。

分析：公司的薪資結(jié)構(gòu)不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善，在公平性和激勵(lì)性上需多加重視。當(dāng)原來(lái)設(shè)定的新的薪資管理機(jī)制經(jīng)過(guò)不斷的溝通與簽合同過(guò)后，所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理競(jìng)爭(zhēng)力的方向走。但是經(jīng)過(guò)幾次晉升不調(diào)薪，即外部薪資競(jìng)爭(zhēng)力僅在新進(jìn)員工薪資核定上反應(yīng)后，員工逐漸對(duì)新的薪資管理機(jī)制失去信心。

案例三：該公司在公司副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，重視對(duì)公司員工的培訓(xùn)，以及技術(shù)指導(dǎo)，但是這僅僅只淺層的，目前該公司對(duì)文化企業(yè)的重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，首先，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的人本關(guān)懷不夠，其次，公司對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)并不重視，沒(méi)有形成統(tǒng)一的思想文化以及內(nèi)在精神，因而更談不上企業(yè)文化的宣傳與繼承，這對(duì)公司的深層發(fā)展來(lái)說(shuō)是欠缺的。企業(yè)精神和企業(yè)形象對(duì)企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會(huì)上產(chǎn)生影響時(shí)，企業(yè)職工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會(huì)加倍努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。

分析：作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的公司，在注重產(chǎn)值的同時(shí)，更應(yīng)該注重企業(yè)文化的創(chuàng)立，因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展所必須具備的一種精神支柱。

除以上三個(gè)簡(jiǎn)單的案例分析之外，我對(duì)此次實(shí)習(xí)還有以下幾點(diǎn)看法：

第一，一個(gè)健康的企業(yè)的發(fā)展需要完善的規(guī)章管理制度，并且按照合理的程序執(zhí)行。要明確各部門(mén)的職責(zé)，并且要充分運(yùn)用管理方法，以人為本，從而使公司或團(tuán)隊(duì)迅速而穩(wěn)健的發(fā)展、壯大，把握更多的成功機(jī)會(huì)。制度有形，企業(yè)的規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等都可以視為制度的表現(xiàn)形式。制度對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)軟實(shí)力提升都有著非常重要的意義。正確企業(yè)文化指導(dǎo)下建立的企業(yè)制度，可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員行為，提高人員的工作效率，促進(jìn)企業(yè)的有效管理，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。而企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)是互動(dòng)互益的，在企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)良性互動(dòng)過(guò)程中，制度得以科學(xué)完善，企業(yè)軟實(shí)力得以提升。以先進(jìn)的價(jià)值觀念、管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)引領(lǐng)公司的管理流程與制度設(shè)計(jì)，使管理精藝，制度標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)有力，彰顯企業(yè)軟實(shí)力。企業(yè)必須因時(shí)應(yīng)勢(shì)，不斷健全現(xiàn)代企業(yè)制度，同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度的有效實(shí)施，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不斷完善并加以創(chuàng)新，將制度建設(shè)視為企業(yè)的一項(xiàng)持續(xù)的系統(tǒng)工程。通過(guò)企業(yè)制度建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展，提升企業(yè)軟實(shí)力，做大、做強(qiáng)企業(yè)。

第二，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。完善的人力資源主要包括以下幾個(gè)方面：

1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關(guān)資料，使部門(mén)人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě)，制定人力資源計(jì)劃，通過(guò)這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。

3、工作報(bào)酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。

4、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：

現(xiàn)在的市場(chǎng)無(wú)疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

篇10

[關(guān)鍵詞] 智慧； 建設(shè)； 文化

[中圖分類(lèi)號(hào)] F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）04- 0067- 02

智慧企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)前瞻性的，并具備迅速、靈活、準(zhǔn)確解決問(wèn)題能力的企業(yè)，而這樣的企業(yè)具備透明、協(xié)同、敏捷、精準(zhǔn)、前瞻、創(chuàng)新和綠色七大基本素質(zhì)。智慧企業(yè)的成功模式不是某一個(gè)員工或某一個(gè)部門(mén)組織所專(zhuān)有的，它是屬于整個(gè)企業(yè)組織的。

1 智慧企業(yè)內(nèi)涵

在新時(shí)期中，海量數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨已經(jīng)毋庸置疑，所有的策略都是針對(duì)實(shí)時(shí)性和數(shù)據(jù)處理的時(shí)效性來(lái)得出。海量數(shù)據(jù)在不斷生成，企業(yè)管理者每年接受的數(shù)據(jù)在以50%以上的速度增長(zhǎng)，70%～80%的企業(yè)都有信息化，卻仍然對(duì)大量傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的產(chǎn)生束手無(wú)策，仍然不斷有最傳統(tǒng)、最簡(jiǎn)單而又最“笨”的問(wèn)題困擾著企業(yè)。

在快速的市場(chǎng)變化情況下，企業(yè)除了通過(guò)透明的營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)設(shè)法控制成本之外，如何快速敏捷地對(duì)企業(yè)內(nèi)部與外部事件做出回應(yīng)，尋求重要的成長(zhǎng)契機(jī)，更是提升企業(yè)營(yíng)運(yùn)績(jī)效的重要指針。敏捷是面向市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，對(duì)于智慧的企業(yè)而言也是不可缺少的。在供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不論是設(shè)計(jì)、反應(yīng)，還是報(bào)價(jià)、插單、補(bǔ)貨，無(wú)一不體現(xiàn)著面向市場(chǎng)快速反應(yīng)的能力，直接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

一個(gè)智慧型企業(yè)不只是掌握現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)成果和經(jīng)營(yíng)節(jié)奏，更需要在對(duì)未來(lái)的有限的認(rèn)知之下具備前瞻跟預(yù)見(jiàn)的能力，在現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)技術(shù)里預(yù)測(cè)未來(lái)可能產(chǎn)生什么樣的狀況。所以，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，管理者應(yīng)該清楚地掌握整體利潤(rùn)狀況、銷(xiāo)售狀況、毛利或者現(xiàn)金流是不是在規(guī)劃內(nèi)，這就意味著前瞻性地把產(chǎn)品的一系列管理變成產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程。

綠色I(xiàn)T技術(shù)會(huì)成為智慧企業(yè)不可或缺的要素。為了應(yīng)對(duì)未來(lái)不斷變化的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，企業(yè)在部署和運(yùn)行動(dòng)態(tài)IT架構(gòu)時(shí)，更需要考慮如何針對(duì)能源、環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的要求，采取什么樣的行動(dòng)來(lái)提高企業(yè)運(yùn)作效率，快速響應(yīng)市場(chǎng)和需求變化，才能兼顧控制營(yíng)運(yùn)成本及提升響應(yīng)速度這兩大智慧企業(yè)的目標(biāo)，以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2 智慧企業(yè)建設(shè)中的問(wèn)題

從企業(yè)建設(shè)的實(shí)踐情況來(lái)看，企業(yè)在形成智慧企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)上有著不少的問(wèn)題，在通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)研中，我們通過(guò)一組數(shù)據(jù)進(jìn)行了體現(xiàn)，如圖1，這里根據(jù)企業(yè)信息化、企業(yè)人員、企業(yè)制度、企業(yè)文化進(jìn)行問(wèn)題分析。

2.1 企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容

企業(yè)的信息化有3個(gè)層面的內(nèi)容，第一個(gè)層面是數(shù)據(jù)的信息化，第二個(gè)層面是流程的信息化，第三個(gè)層面是決策的信息化。當(dāng)前企業(yè)管理信息化存在的主要問(wèn)題有：

（1） 相當(dāng)數(shù)量企業(yè)對(duì)實(shí)施先進(jìn)信息化管理系統(tǒng)的重要性認(rèn)識(shí)不足，實(shí)施此類(lèi)系統(tǒng)的主動(dòng)性不強(qiáng)，系統(tǒng)實(shí)施仍然處于自發(fā)狀態(tài)，存在一定盲目性。

（2） 企業(yè)改制和現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)進(jìn)程比較緩慢，企業(yè)的落后管理模式與信息化管理系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念相沖突，觀念更新、企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組和組織重組的任務(wù)非常繁重。

（3） 企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的軟件市場(chǎng)較為混亂，市場(chǎng)制度建設(shè)滯后；軟件價(jià)格高，對(duì)環(huán)境要求高，超出相當(dāng)數(shù)量企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受能力和管理基礎(chǔ)環(huán)境；軟件商的服務(wù)與企業(yè)的要求有較大差距，在實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)需要依賴(lài)于軟件商提供更全面和完善的服務(wù)，但大多數(shù)軟件商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念，缺乏實(shí)施信息化管理系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。這樣，在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中企業(yè)缺少可依賴(lài)和可靠的指導(dǎo)者、權(quán)益維護(hù)者和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)者。調(diào)查中，有60%的企業(yè)認(rèn)為缺乏相關(guān)技術(shù)人才和人才流失是制約系統(tǒng)應(yīng)用的關(guān)鍵因素。在另一份數(shù)據(jù)中，近半數(shù)的企業(yè)實(shí)施了辦公自動(dòng)化；近半數(shù)的企業(yè)信息安全手段主要依靠使用防火墻；半數(shù)以上的企業(yè)使用財(cái)務(wù)管理軟件；半數(shù)以上的企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)，并擁有自己的網(wǎng)站，但更新不夠及時(shí)，全面考慮安全的較少。

（4） 政府對(duì)信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用的引導(dǎo)和支持不夠系統(tǒng)、不夠有力。存在多頭管理的情況，計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、科技管理部門(mén)等都分別有自己的鼓勵(lì)和扶持政策，相互協(xié)調(diào)不夠。

2.2 企業(yè)面臨的重要因素

企業(yè)是人才創(chuàng)新的主體，也是人才集聚程度最高的地方。通過(guò)發(fā)揮企業(yè)人力資源優(yōu)勢(shì)來(lái)促進(jìn)對(duì)企業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)，將是企業(yè)人事部門(mén)今后所要面臨的一個(gè)新課題。企業(yè)正面臨著幾個(gè)重要的因素：

（1） 企業(yè)對(duì)人才隊(duì)伍缺乏信任、重用、激勵(lì)機(jī)制；

（2） 企業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)和使用投入資本明顯不足；

（3） 企業(yè)對(duì)人才缺乏科學(xué)合理的使用方式；

（4） 綜合環(huán)境對(duì)人才吸引力度不強(qiáng)；

（5） 吸納高層次人才的載體不足。

2.3 隨著企業(yè)發(fā)展而產(chǎn)生的新問(wèn)題

企業(yè)的制度隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和綜合實(shí)力的迅速增強(qiáng)以及形勢(shì)的變化，過(guò)去制定的部分制度已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，需要進(jìn)一步修訂和完善。而在其中過(guò)程中又產(chǎn)生了幾大問(wèn)題：

（1） 制度的各類(lèi)繁多；

（2） 部分制度與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)；

（3） 制度與程序、目標(biāo)、執(zhí)行脫節(jié)；

（4） 制度與企業(yè)文化脫節(jié)；

（5） 制度的執(zhí)行情況參差不齊。

2.4 企業(yè)文化建設(shè)的主要問(wèn)題

企業(yè)文化理念在我國(guó)企業(yè)發(fā)展的歷史較短，近幾年才逐漸被企業(yè)家、學(xué)者所重視。企業(yè)文化在企業(yè)中存在著盲目照搬硬套、形式化等多方面的問(wèn)題。對(duì)此，應(yīng)根據(jù)我國(guó)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況，通過(guò)企業(yè)文化本土化和加強(qiáng)企業(yè)家的素質(zhì)等方面來(lái)努力解決。企業(yè)文化建設(shè)的問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn)：

（1） 管理層對(duì)企業(yè)文化的輕視；

（2） 盲目地照搬硬套；

（3） 企業(yè)文化形式化、雜亂無(wú)章、華而不實(shí)、相互矛盾；

（4） 企業(yè)片面追求經(jīng)濟(jì)利益，急功近利；

（5） 企業(yè)家、企業(yè)管理層的因素。

3 智慧企業(yè)建設(shè)中問(wèn)題的解決策略

所謂的智慧型企業(yè)，他應(yīng)該具有自我學(xué)習(xí)、自我完善的能力，擁有自己獨(dú)特的企業(yè)文化和制度。這里根據(jù)上述企業(yè)信息化、企業(yè)人員、企業(yè)制度、企業(yè)文化進(jìn)行對(duì)策的分析。

3.1 完善企業(yè)的信息化平臺(tái)

企業(yè)是信息技術(shù)應(yīng)用的主體，因此，信息技術(shù)在企業(yè)推廣應(yīng)用深度與廣度的增加，便是企業(yè)信息化不斷發(fā)展的過(guò)程。為了更好地促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展，應(yīng)著力做好以下幾個(gè)方面的工作。

（1） 緊密配合企業(yè)經(jīng)營(yíng)體制的改革，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)；

（2） 堅(jiān)持效益與務(wù)實(shí)的發(fā)展思路，找準(zhǔn)企業(yè)信息化發(fā)展的突破點(diǎn)，整體規(guī)劃，分期實(shí)施；

（3） 提高對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)，加大資金投入，重視信息人才培養(yǎng)；

（4） 通過(guò)IT供應(yīng)商為企業(yè)量身訂做適合自己的信息系統(tǒng)，建立與信息化相適應(yīng)的管理模式。

3.2 建立企業(yè)人才梯隊(duì)

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人，人才是一個(gè)企業(yè)中最靈活也是最關(guān)鍵的因素。因此構(gòu)建指揮型企業(yè)首先要從人的角度著手。構(gòu)建智慧型企業(yè)要讓員工具有全局意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。員工具有全局意識(shí)才不至于存在本位主義，也才能夠從公司整體角度考慮提出好的建議。員工要有協(xié)作意識(shí)，企業(yè)的策略和制度才能夠得到完全的貫徹實(shí)施。

目前，國(guó)內(nèi)員工流動(dòng)比例大，特別是高素質(zhì)人才流動(dòng)性高是目前存在于許多企業(yè)的普遍現(xiàn)象。企業(yè)在留人方面存在的問(wèn)題具體有缺乏現(xiàn)代人力資源管理理念、缺乏科學(xué)選拔手段。作為一個(gè)智慧型企業(yè)，留住優(yōu)秀員工是一個(gè)很重要的工作，企業(yè)應(yīng)該用機(jī)制留人、用事業(yè)留人、靠政策留人、用感情留人、建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。

3.3 制定企業(yè)科學(xué)制度

從企業(yè)管理實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)制度建設(shè)是形成智慧企業(yè)的基礎(chǔ)。企業(yè)制度的制定要體現(xiàn)價(jià)值。一項(xiàng)制度的優(yōu)劣主要體現(xiàn)在它的應(yīng)用價(jià)值，即是否有針對(duì)性，是否有效，是否科學(xué)。具體要體現(xiàn)3個(gè)特性：

（1） 針對(duì)性。制定原則要符合企業(yè)實(shí)際，不能脫離實(shí)際空對(duì)空，既要把有利于企業(yè)發(fā)展的管理方式和行為準(zhǔn)則制定成規(guī)章制度加以遵守，又要針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行修正和防控，要將國(guó)家法律法規(guī)、上級(jí)政策精神和企業(yè)管理思想用通俗易懂的語(yǔ)言融入條款。

（2） 有效性。制度的有效性應(yīng)體現(xiàn)在3個(gè)方面：① 可操作，要按照企業(yè)實(shí)際，通過(guò)優(yōu)化工作流程來(lái)提高制度的可執(zhí)行性；② 起作用，要注意制度執(zhí)行的效果，真正能夠在企業(yè)管理中起到作用；③ 要保持與企業(yè)文化的一致性，能夠得到廣大職工認(rèn)同，防止流于形式，成為擺設(shè)。

（3） 公正性。主管部門(mén)在制定制度時(shí)，必須站在公平、公正的立場(chǎng)上，不能只考慮部門(mén)利益和個(gè)人利益，堅(jiān)決防止和杜絕權(quán)力部門(mén)化、權(quán)力個(gè)人化。制度制定要能夠嚴(yán)格地執(zhí)行和落實(shí)，只有嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)，才能發(fā)揮出制度應(yīng)有的作用。制度在執(zhí)行落實(shí)時(shí)要做到普遍性、權(quán)威性、率先性。最后還要做到制度的完善性，只有不斷進(jìn)行修訂和完善，才能跟上時(shí)代步伐和企業(yè)發(fā)展要求，真正發(fā)揮制度在企業(yè)管理中的作用，成為真正的智慧企業(yè)。具體體現(xiàn)3個(gè)方面：① 要及時(shí)廢止過(guò)時(shí)制度，淡化其在企業(yè)中的影響； ② 要修訂完善現(xiàn)行制度，強(qiáng)化其在企業(yè)文化建設(shè)中的影響；③ 要適時(shí)制定新的制度，提升其在企業(yè)建設(shè)中的影響。

3.4 宣傳企業(yè)先進(jìn)文化

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化決定企業(yè)戰(zhàn)略選擇，是提升企業(yè)整體素質(zhì)的系統(tǒng)工程、促進(jìn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的有效手段。一方面，它是一種智慧文化現(xiàn)象；另一方面，它又是一種智慧管理思想。

（1） 新時(shí)代智慧企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵企業(yè)文化作為一種組織文化，是參與企業(yè)活動(dòng)的人群與其文化傳統(tǒng)相互作用與融合的過(guò)程，企業(yè)文化的內(nèi)涵是多方面的：① 企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色的企業(yè)文化體系； ② 企業(yè)文化建設(shè)可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和促進(jìn)員工全面發(fā)展。

（2） 新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)的途徑企業(yè)文化建設(shè)是實(shí)踐性和理論性很強(qiáng)的一門(mén)科學(xué)，新形勢(shì)下，企業(yè)文化建設(shè)的途徑很廣泛：①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量； ② 要建立良好的企業(yè)制度文化。

（3） 企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合的，是企業(yè)文化建設(shè)不可或缺的、十分重要的組成部分。任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認(rèn)識(shí)到抓好企業(yè)文化的同時(shí)，要抓好品牌建設(shè)。對(duì)于企業(yè)發(fā)展、塑造良好形象有其不可估量的巨大作用，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依靠文化來(lái)帶動(dòng)生產(chǎn)力，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的永續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境。

主要參考文獻(xiàn)

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