導(dǎo)語：如何才能寫好一篇線上培訓(xùn)宣傳，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為普及化妝品安全使用知識(shí)，提高公眾對化妝品安全風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)認(rèn)知水平，縣市場監(jiān)督管理局結(jié)合化妝品安全監(jiān)管形式采取線上活動(dòng)為主，線上線下相結(jié)合的方式,2020年5月25日至31日在全縣范圍內(nèi)組織開展化妝品安全科普宣傳周活動(dòng)。主要舉措如下

一、舉辦培訓(xùn)夯基礎(chǔ)。組織全縣化妝品經(jīng)營者來我局參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，旨在：一是講清妝品經(jīng)營者身肩重任，希望各經(jīng)營者通過此次培訓(xùn)班提高認(rèn)識(shí)，高度重視，認(rèn)真履行好為廣大消費(fèi)者提供安全的妝品的責(zé)任。二是此次培訓(xùn)是化妝品法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，是為經(jīng)營作一次系統(tǒng)的全面的化妝品法律知識(shí)普法，讓經(jīng)營都能更清楚的知道經(jīng)營化妝品時(shí)應(yīng)該怎么做，哪些能做哪些不能做，怎么樣守法地合法地經(jīng)營。三是此次培訓(xùn)更是一次集體警示，集體約談，告知經(jīng)營者以后執(zhí)法發(fā)現(xiàn)妝品店未守法依規(guī)經(jīng)營將不再姑息遷就，嚴(yán)厲查處。四通過播放化妝品安全科普視頻再次強(qiáng)化妝品安全知識(shí)，提高妝品經(jīng)營者經(jīng)營安全妝品的意識(shí)和責(zé)任。

二、線上宣傳范圍廣。我局結(jié)合線上線下相結(jié)合的方式大力宣傳化妝品安全科普知識(shí)。組織全局干部和全縣妝品經(jīng)營者及其他行業(yè)的經(jīng)營者通過微信或抖音等方式轉(zhuǎn)發(fā)宣傳化妝品安全宣傳海報(bào)和視頻，并組織我局干部和妝品經(jīng)營者積極參與妝品安全知識(shí)競賽。

篇2

 

關(guān)于**萬申制藥有限公司所反映的需引進(jìn)機(jī)械裝備制造高端人才及江西合縱鋰業(yè)科技有限公司反映的中高層管理精英和本科以上專業(yè)技術(shù)人才緊缺的問題，經(jīng)實(shí)地調(diào)研，了解到情況如下：通過線上公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，今年，**萬申制藥有限公司通過線上平臺(tái)（即**就業(yè)網(wǎng)）收到電氣工程師簡歷2份、機(jī)械設(shè)計(jì)師簡歷73份、拋光工簡歷46份、氬弧焊工簡歷38份、機(jī)械安裝工簡歷18份；江西合縱鋰業(yè)科技有限公司通過線上平臺(tái)（即**就業(yè)網(wǎng)）收到研發(fā)工程師簡歷6份、技術(shù)工程師簡歷28份、分析工程師簡歷6份。

針對近年來園區(qū)企業(yè)反映的招工用工問題，我們主動(dòng)作為，創(chuàng)新服務(wù)，采取了一系列積極措施，通過“線上+線下”一體化公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)全方位服務(wù)園區(qū)企業(yè)用工。

一、做實(shí)線下服務(wù)，搭建無縫用工對接平臺(tái)

通過多年努力，我市形成了以市人力資源市場為核心，以縣（市、區(qū)）市場為補(bǔ)充，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障所為延伸，以社區(qū)（村）平臺(tái)為基點(diǎn)的四級線下就業(yè)服務(wù)體系，常態(tài)化開展各類線下公共就業(yè)服務(wù)。一是召開定期招聘會(huì)。市本級人力資源市場每周六定期舉辦現(xiàn)場招聘會(huì)，2017年全市共舉辦各類現(xiàn)場招聘會(huì)219場，；二是開辟招聘“綠色”專窗。為園區(qū)重點(diǎn)企業(yè)在市人力資源市場開辟“招聘綠色專窗”，讓求職者充分了解企業(yè)招工待遇、用工環(huán)境及企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場交流、現(xiàn)場面試、現(xiàn)場應(yīng)聘；三是開展各類專項(xiàng)活動(dòng)。積極開展“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動(dòng)”、“民營企業(yè)招聘周”、“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月”、等專項(xiàng)活動(dòng)，搭建良好平臺(tái)促進(jìn)園區(qū)企業(yè)與求職者有效對接。

二、拓展線上服務(wù)，推進(jìn)“三網(wǎng)兩微一端”建設(shè)

自2013年起，我市充分運(yùn)用信息化手段，著力構(gòu)建“線上+線下”公共就業(yè)服務(wù)體系，“15分鐘公共就業(yè)服務(wù)圈”的特色工作還被評為“2017年度全國地方就業(yè)創(chuàng)新事件”之一。2017年，制定工作方案，積極推進(jìn)“三網(wǎng)兩微一端”建設(shè)（即：網(wǎng)站全覆蓋、網(wǎng)絡(luò)再升級、網(wǎng)辦更便捷、兩微廣宣傳、一端連萬家），依托客戶端、微博、微信等線上平臺(tái)，將各項(xiàng)公共就業(yè)服務(wù)與線上平臺(tái)有機(jī)整合。截至目前，共有4128家用人單位10.15萬個(gè)招聘崗位，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目600余個(gè)，人才庫簡歷15萬余份，微博微信粉絲達(dá)8.4萬人，今年一季度網(wǎng)站點(diǎn)擊量達(dá)850萬人（次）。

三、“四對接”拓寬招才引智對接渠道

一是與政府駐外機(jī)構(gòu)深入對接。與北京、上海、深圳等人才聚集地政府駐外機(jī)構(gòu)在人才引進(jìn)、服務(wù)、培養(yǎng)等方面深入合作，舉辦高層次人才對接會(huì)、高層次人才座談會(huì)、企業(yè)家高級研修班等活動(dòng)。二是與社團(tuán)組織深入對接。與各地**商會(huì)、高校校友會(huì)、江西博士聯(lián)合會(huì)等組織深入合作。三是線上人才服務(wù)平臺(tái)對接。依托**就業(yè)網(wǎng)搭建“高層次人才服務(wù)平臺(tái)”，宣傳**經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢及人才引進(jìn)政策，引導(dǎo)企業(yè)需求。四是招才與引智需求對接。組織有高層次人才需求的企業(yè)參加各類引才活動(dòng)，并攜創(chuàng)新研發(fā)項(xiàng)目，采取兼職、短期聘用、技術(shù)合作、技術(shù)入股等方式招才引智。

四、“三引才”深化招才引智服務(wù)工作

一是鄉(xiāng)情引才。以鄉(xiāng)情為紐帶，鼓勵(lì)在外**籍高層次人才通過兼職、講學(xué)、科研及技術(shù)合作、投資項(xiàng)目等形式參與家鄉(xiāng)建設(shè)；二是以才引才。利用高層次人才業(yè)內(nèi)影響力，通過其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功案例，宣傳、吸引更多人才向**集聚；三是以商引才。將人才引進(jìn)與招商引資相銜接，做到招才引智與招商引資同頻共振。

 

針對江西合縱鋰業(yè)科技有限公司以及**萬申制藥機(jī)械有限公司提出的中、高端人才以及專業(yè)技術(shù)人才的緊缺問題，將繼續(xù)做好企業(yè)招工用工服務(wù)，加大人才引進(jìn)力度，緩解企業(yè)招人用人問題，推進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展。

一、升級完善，進(jìn)一步優(yōu)化“線上+線下”平臺(tái)功能。

積極推進(jìn)“三網(wǎng)兩微一端”建設(shè)（即：網(wǎng)站全覆蓋、網(wǎng)絡(luò)再升級、網(wǎng)辦更便捷、兩微廣宣傳、一端連萬家）及推廣應(yīng)用工作，將各項(xiàng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)有機(jī)整合，完善并優(yōu)化“線上+線下”公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)各項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”平臺(tái)全市覆蓋，全市就業(yè)信息互聯(lián)互通，構(gòu)建全市一體化工業(yè)園區(qū)企業(yè)用工服務(wù)大格局，為本地勞動(dòng)者獲取就業(yè)資訊、享受就業(yè)政策提供便利服務(wù)，讓企業(yè)得到更為便捷有效周到的招工用工服務(wù)。同時(shí)，積極舉辦各類公共就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)，增加招聘會(huì)舉辦頻率、擴(kuò)大招聘會(huì)舉辦地域、增多招聘會(huì)舉辦形式，充分發(fā)揮現(xiàn)場招聘為園區(qū)企業(yè)用工主渠道作用。

二、培訓(xùn)技能，進(jìn)一步供應(yīng)企業(yè)所需技能型人才。

積極引導(dǎo)職業(yè)院校等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)用工需求，合理設(shè)置培訓(xùn)工種、培訓(xùn)期限和培訓(xùn)計(jì)劃，為園區(qū)企業(yè)提供合格的勞動(dòng)力。繼續(xù)加強(qiáng)對企業(yè)在崗職工的職業(yè)技能培訓(xùn)，以助于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。鼓勵(lì)企業(yè)主動(dòng)加強(qiáng)與職（技）校的溝通聯(lián)系，實(shí)行定點(diǎn)培訓(xùn)和用人需求的銜接。

三、集聚產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步推進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展。

8月30日，**市人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園盛大開園。產(chǎn)業(yè)園以園區(qū)企業(yè)人力資源服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，引導(dǎo)幫扶本地人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大，引進(jìn)省內(nèi)外知名人力資源服務(wù)企業(yè)或國內(nèi)知名獵頭公司落戶我市，目前，已入駐人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)30余家，形成了人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，能從根本上提升園區(qū)企業(yè)用工服務(wù)整體水平。

四、有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步拓寬招才引智渠道

篇3

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

縣審計(jì)局高度重視網(wǎng)絡(luò)安全工作，認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制，成立了涵蓋網(wǎng)絡(luò)安全的審計(jì)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管審計(jì)信息化的班子成員任組長，由辦公室具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及信息安全統(tǒng)籌規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)工作。

此次宣傳活動(dòng)具體由辦公室負(fù)責(zé)，認(rèn)真按要求組織開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)安全防護(hù)，做好網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)研判，采取針對性措施，并按程序及時(shí)向上報(bào)告。

二、扎實(shí)開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)

主要以線上和線上宣傳相結(jié)合的方式開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周。

一是召開了職工會(huì)，深入宣傳貫徹關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要思想、《網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)配套法規(guī)等。

二是動(dòng)員干部職工參加網(wǎng)絡(luò)安全線上宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大覆蓋范圍，提升宣傳效果。

三是積極參加統(tǒng)一組織的網(wǎng)絡(luò)安全講座，如9月16日市網(wǎng)絡(luò)空間安全講座、9月17日全國審計(jì)機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全專題講座等，進(jìn)一步普及數(shù)據(jù)安全知識(shí)及提升個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)。

篇4

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹關(guān)于安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理重要論述,樹牢安全發(fā)展理念,壓實(shí)安全責(zé)任,完善公民安全教育體系,堅(jiān)持社會(huì)共治,堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)和群眾路線,拓展人民群眾參與公共安全治理的有效途徑,加強(qiáng)公益宣傳,普及安全知識(shí),培育安全文化,從安全價(jià)值、安全倫理、安全認(rèn)同、安全意愿、安全意識(shí)、安全知識(shí)與安全技能等方面,扎實(shí)推進(jìn)安全宣傳“五進(jìn)”工作,引導(dǎo)公眾強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范、安全應(yīng)急意識(shí)和自救互教能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)、職工安全技能提升、學(xué)生安全知識(shí)提高、群眾安全意識(shí)增強(qiáng),積極營造全社會(huì)關(guān)注、全民參與的良好氛圍,努力提高社會(huì)參與能力、全民安全素質(zhì)和社會(huì)整體安全水平。

二、目標(biāo)任務(wù)及工作措施

（一）安全宣傳進(jìn)企業(yè)。做到“十個(gè)一”，即設(shè)立一個(gè)企業(yè)安全宣傳機(jī)構(gòu)、制定一套企業(yè)安全宣傳管理清單、發(fā)放一套安全學(xué)習(xí)資料、制作一本《員工安全規(guī)范手冊》、打造一個(gè)安全文化陣地、每年舉辦一場大型安全宣傳活動(dòng)、每半年舉辦一次安全應(yīng)急演練、每季度舉辦一次企業(yè)負(fù)責(zé)人“講安全”課堂、開展一次安全生產(chǎn)警示教育、至少排查一次安全安全隱患。通過加強(qiáng)日常安全教育培訓(xùn)、強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)警示、根植隱患排查治理文化、豐富安全文化活動(dòng)、強(qiáng)化行業(yè)指導(dǎo)和互動(dòng)等措施，推進(jìn)安全宣傳進(jìn)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)負(fù)責(zé)人親自參與、安全培訓(xùn)全員覆蓋、安全責(zé)任入腦入心、安全風(fēng)險(xiǎn)明明白白、安全規(guī)章嚴(yán)格遵守。

轄區(qū)各企業(yè)要主動(dòng)建立制度安排部署安全宣傳教育、開展培訓(xùn)增強(qiáng)職工法治意識(shí)并強(qiáng)化安全培訓(xùn)體驗(yàn)感、舉辦活動(dòng)豐富宣傳教育的形式、借助載體營造濃厚的企業(yè)安全文化氛圍、播放典型案例做好警示教育和安全反思、張貼標(biāo)識(shí)標(biāo)牌做好安全提示。鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦要主動(dòng)與企業(yè)對接，加強(qiáng)安全宣傳工作的監(jiān)督與指導(dǎo)。

（二）安全宣傳進(jìn)農(nóng)村。做到“十個(gè)一”，即組織一個(gè)鄉(xiāng)村安全宣傳組織機(jī)構(gòu)、組建一支安全宣傳志愿者隊(duì)伍、發(fā)放一套安全宣傳學(xué)習(xí)資料、制定一份《村民安全行為規(guī)范手冊》、打造一個(gè)鄉(xiāng)村安全宣傳陣地、每年舉辦一場大型安全宣傳活動(dòng)、每半年進(jìn)行一次安全警示教育、舉辦一次“村民安全課堂”、開展一次線上安全宣傳宣講活動(dòng)、舉辦一次應(yīng)急演練。通過豐富安全宣傳形式、充實(shí)安全宣傳隊(duì)伍、聚焦高風(fēng)險(xiǎn)人群、結(jié)合鄉(xiāng)村民俗文化，確保安全宣傳進(jìn)村入戶、安全常識(shí)掃盲補(bǔ)漏、宣傳形式精準(zhǔn)有效、高風(fēng)險(xiǎn)人群重點(diǎn)關(guān)懷、民俗活動(dòng)深度融入。

各村要統(tǒng)籌好力量、配好專（兼）職安全員負(fù)責(zé)安全宣傳工作、利用宣傳設(shè)施做好安全宣傳陣地建設(shè)、準(zhǔn)確研判做好精準(zhǔn)化安全宣傳和咨詢服務(wù)、開展各類安全文化創(chuàng)作演出豐富宣傳活動(dòng)。各聯(lián)片領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部要督促指導(dǎo)所聯(lián)村開展好安全宣傳進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)。

（三）安全宣傳進(jìn)社區(qū)。做到“十個(gè)一”，即建立一個(gè)社區(qū)安全宣傳管理組織機(jī)構(gòu)、組建一支社區(qū)安全宣傳志愿者隊(duì)伍、健全一套社區(qū)安全宣傳教育制度、發(fā)放一套安全宣傳學(xué)習(xí)資料、制作一本《居民安全手冊》、打造一個(gè)社區(qū)安全宣傳陣地、每年開展一場應(yīng)急演練、至少組織一次安全隱患排查、每季度舉辦一場“居民安全小課堂”、舉行一次線上安全宣傳宣講活動(dòng)。社區(qū)通過開展文化創(chuàng)建，在相關(guān)節(jié)慶、聯(lián)歡活動(dòng)中體現(xiàn)安全宣傳內(nèi)容，將相關(guān)安全元素和安全標(biāo)識(shí)融入社區(qū)，推進(jìn)安全宣傳進(jìn)社區(qū)，力爭安全宣傳人人參與、安全元素隨處可見、安全文化豐富多彩、安全培訓(xùn)實(shí)實(shí)在在、安全行為養(yǎng)成習(xí)慣。

社區(qū)要經(jīng)常性播放安全常識(shí)和安全提示營造濃厚安全氛圍，提升社區(qū)居民安全素質(zhì)和應(yīng)急能力。聯(lián)片領(lǐng)導(dǎo)和駐村干部要督促指導(dǎo)社區(qū)開展好安全宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。

（四）安全宣傳進(jìn)學(xué)校。做到“六個(gè)一”，即制作發(fā)放一套安全學(xué)習(xí)資料、設(shè)立一門安全教育課、打造一個(gè)校園安全文化宣傳陣地、每半年組織一次校園安全應(yīng)急疏散演練、舉辦一次家庭安全教育活動(dòng)、舉行一次線上家校安全宣傳宣講活動(dòng)。通過做實(shí)課堂安全教育，搭建安全教育平臺(tái)，經(jīng)常性開展隱患排查織牢校園安全“防控網(wǎng)”，確保中小學(xué)安全教育覆蓋率100%，讓安全課堂規(guī)范常態(tài)、安全文化浸潤心靈、家?；?dòng)安全延伸。

轄區(qū)各學(xué)校要將安全宣傳教育內(nèi)容納入教育教學(xué)計(jì)劃，加強(qiáng)校園安全風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)完善安全教育機(jī)制、建立健全事故災(zāi)害處置預(yù)案完善應(yīng)急處理機(jī)制、用好各類安全教育平臺(tái)開展多樣化的安全宣傳專題教育活動(dòng)、共享各類安全教育資源拓展安全教育校外實(shí)踐領(lǐng)域。鎮(zhèn)中心校要負(fù)好安全宣傳進(jìn)學(xué)校活動(dòng)的總體責(zé)任。

（五）安全宣傳進(jìn)家庭。做到“一清一白三熟”，即清零家庭安全隱患、明白應(yīng)急用品使用方法、熟知避難逃生路線、熟知家庭安全常識(shí)、熟知居家周邊安全環(huán)境。通過提升家庭安全素質(zhì)、普及家庭安全常識(shí)、培養(yǎng)家庭應(yīng)急技能、加強(qiáng)家庭安全保障，使安全理念深植家風(fēng)、家庭風(fēng)險(xiǎn)會(huì)辨能防、逃生技能熟練掌握、應(yīng)急物資家庭常備、鄰里安全共享共治。

各村（社區(qū)）要將家庭安全宣傳教育融入“文明家庭”“五好家庭”“平安家庭”等評選和創(chuàng)建活動(dòng)，組織開展家庭成員共同參與各類活動(dòng)推廣家庭安全方面的倫理道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀，加強(qiáng)家庭安全技能培訓(xùn)，指導(dǎo)開展消除家庭隱患行動(dòng)，利用好各類媒介和活動(dòng)普及家庭安全常識(shí)，推動(dòng)建立推廣家庭應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單全面推行家庭應(yīng)急物資儲(chǔ)備。各聯(lián)片領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部要督促指導(dǎo)所聯(lián)村（社區(qū)）開展好安全宣傳進(jìn)家庭活動(dòng)。

三、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)級各部門要充分認(rèn)識(shí)安全宣傳“五進(jìn)”的重要意義，將其納入重要議事議程，明確專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌推進(jìn)安全宣傳工作。

篇5

一是婦女微創(chuàng)業(yè)者趨于年輕化。我鎮(zhèn)的女性創(chuàng)業(yè)者從早期集中于40到50歲的這一年齡段向25到35歲的青年主力變，平均受教育程度也大幅提高。這些年輕女性創(chuàng)業(yè)者中的活躍主體為80后，但90后也是股不容忽視的力量。因?yàn)樾枰ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)支持，所以目前開淘寶、微商的女性大多都是80后。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，約有100多人參與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。

二是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向生活化。由于大部分女性表現(xiàn)出感性化的情感思維模式，其創(chuàng)業(yè)大多集中在生活方式領(lǐng)域，不僅具備強(qiáng)烈的人文氣息，且致力提升生活質(zhì)量。因?yàn)樗齻冋J(rèn)為微創(chuàng)業(yè)就是“相對的小，極致的美”，不但能使生活更美好，還能實(shí)現(xiàn)價(jià)值，所以在農(nóng)副產(chǎn)品、水果種植、農(nóng)家樂民宿、化妝品、進(jìn)口零食、母嬰用品等生活方式中占據(jù)更多席位。

三是創(chuàng)業(yè)形式“兩步走”?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展將創(chuàng)業(yè)形式從線下逐漸轉(zhuǎn)向線上平臺(tái)，為女性創(chuàng)業(yè)拓展新思路，同時(shí)線下實(shí)體店和線上網(wǎng)店齊步走。相比于傳統(tǒng)模式創(chuàng)業(yè)中男性占據(jù)主導(dǎo)地位的現(xiàn)象，女性創(chuàng)業(yè)者在互聯(lián)網(wǎng)（尤其是線上購物平臺(tái)）的幫助下?lián)纹鹆税脒吿臁＞科湓?，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)低門檻、低風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，突顯了女性創(chuàng)業(yè)的相對優(yōu)勢，并且隨著平臺(tái)用戶的成長，女性創(chuàng)業(yè)者結(jié)構(gòu)也日趨成熟。如__鎮(zhèn)大路上的__火龍果，線下推出體驗(yàn)采摘游、火龍果樹認(rèn)領(lǐng)等形式，線上推出預(yù)訂菜單，吸引大批游客，實(shí)現(xiàn)萬元田。

1、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與膽識(shí)不足，經(jīng)營缺乏合理規(guī)劃。大部分女性微創(chuàng)業(yè)者一般都是初次創(chuàng)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)不足需要更多的指導(dǎo)與幫助。有些僅憑自己的喜好和滿腔熱情的想象就匆匆上路了，對經(jīng)營的項(xiàng)目及未來發(fā)展方向缺乏細(xì)致周密的可行性論證與實(shí)施計(jì)劃。

2、專業(yè)技術(shù)不夠好。婦女微創(chuàng)業(yè)的最大特點(diǎn)就是通過互聯(lián)網(wǎng)展示、銷售自己的產(chǎn)品和服務(wù)，但是不少農(nóng)村婦女受限于年齡和受教育程度，計(jì)算機(jī)、管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備量低，在微創(chuàng)業(yè)過程中容易出現(xiàn)運(yùn)營成本上升、店鋪的訪問量低、反饋服務(wù)跟不上等問題。

3、物流渠道比較薄弱。產(chǎn)品是基礎(chǔ)，渠道決定速度，服務(wù)決定著是否可持續(xù)發(fā)展。微電商與實(shí)體的最大區(qū)別在物流渠道上，除了縣城或者中心鎮(zhèn)有較大規(guī)模的物流中心，周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)幾乎沒有，如特產(chǎn)葡萄、草莓、西瓜等優(yōu)質(zhì)水果，對物流要求很高，而物流配送速度跟不上，嚴(yán)重制約了銷路。

4、存在同質(zhì)化競爭。由于起步較低，人人都能進(jìn)行微創(chuàng)業(yè)，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目相似度高，產(chǎn)品、服務(wù)趨同，自身特色不足，沒有品牌意識(shí)，而且缺乏信息渠道的有效溝通，單靠自身微創(chuàng)業(yè)行為難以取得比較好的成效。

張店鎮(zhèn)婦聯(lián)立足“重視微創(chuàng)業(yè)、服務(wù)微創(chuàng)業(yè)”的工作理念，堅(jiān)持開展微創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、拓寬微創(chuàng)業(yè)渠道、激發(fā)微創(chuàng)業(yè)活力，幫助婦女實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢。

一是注重宣傳引導(dǎo)，努力營造良好氛圍。豐富微創(chuàng)業(yè)服務(wù)的宣傳內(nèi)容和形式，深入挖掘活動(dòng)開展的特色和亮點(diǎn)，充分運(yùn)用鎮(zhèn)政務(wù)信息平臺(tái)、戶外宣傳欄、巾幗創(chuàng)業(yè)講座等形式加大政策宣傳影響力和滲透力。同時(shí)，結(jié)合進(jìn)村入戶訪“三情”，全面深入調(diào)查了解婦情、戶情，面對面與婦女群眾交流微創(chuàng)業(yè)的形式， 提高廣大女性創(chuàng)業(yè)者對微創(chuàng)業(yè)服務(wù)的知曉度和參與度。

二是注重資金幫扶，切實(shí)解決資金難題。實(shí)施小額貸款貼息工作，對具有創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目但缺乏啟動(dòng)資金的城鄉(xiāng)貧困婦女，積極與擔(dān)保公司、銀行對接，對符合條件的婦女提供貼息貸款支持，幫助婦女實(shí)現(xiàn)微創(chuàng)業(yè)。近年共幫助本鎮(zhèn)10多位婦女獲得貸款資金40多萬元。

三是注重教育培訓(xùn)，不斷提高創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)。認(rèn)真排摸返鄉(xiāng)女農(nóng)民工、下崗、待業(yè)婦女的年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、創(chuàng)業(yè)就業(yè)需求等，有針對地開展培訓(xùn)。積極聯(lián)系人社局、商務(wù)局、農(nóng)委等部門，采取專家現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)、遠(yuǎn)教網(wǎng)上輔導(dǎo)學(xué)、致富能人幫帶學(xué)等形式，開展月嫂培訓(xùn)、電子商務(wù)等實(shí)用技術(shù)和就業(yè)技能培訓(xùn)。近年來共開展婦女技能培訓(xùn)達(dá)400多人次。

一是打造微創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地。微創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地能集中整合政府扶持、專家指導(dǎo)、學(xué)習(xí)實(shí)踐、交流互動(dòng)等各種資源，為廣大具有創(chuàng)業(yè)夢想的婦女朋友搭建共享發(fā)展平臺(tái)，并可適時(shí)成立女性微創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)組織，引入優(yōu)秀女企業(yè)家，定期開展“微創(chuàng)業(yè)一幫一”、“微創(chuàng)業(yè)大講堂”等活動(dòng)，強(qiáng)化對女會(huì)員的后續(xù)服務(wù)和跟蹤指導(dǎo)，建立會(huì)員檔案，方便會(huì)員獲得信息和服務(wù)，有利于擴(kuò)大巾幗微創(chuàng)業(yè)品牌影響力，更有利于提升有創(chuàng)業(yè)女性綜合素質(zhì)及創(chuàng)業(yè)能力。

二是建立微創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)體系。以微創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)為載體，強(qiáng)力推動(dòng)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)。將具備培訓(xùn)條件，并愿意從事微創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的學(xué)

篇6

1.1各省市文化館在當(dāng)?shù)氐男麄鞒潭炔粔?，目前文化館在各省市的設(shè)置還是比較普及的，但是任然有許多群眾反映文化館的設(shè)置太少，人們進(jìn)行文化活動(dòng)的地方太少的很大一部分原因是因?yàn)?，許多省市的文化館在當(dāng)?shù)氐男麄魈伲Χ炔粔虼?，面積不夠廣。群眾不了解文化館進(jìn)行工藝美術(shù)培訓(xùn)，何談讓文化館做好公益美術(shù)培訓(xùn)。

1.2美術(shù)的專業(yè)人才仍然緊缺，雖然隨著社會(huì)的發(fā)展，從事美術(shù)行業(yè)的人越來越多，但是美術(shù)領(lǐng)域仍然不是一個(gè)主流領(lǐng)域，仍然十分缺少專業(yè)人才。這使得文化館在美術(shù)領(lǐng)域難以朝正確的方向前行，缺乏專業(yè)人才指引方向，引導(dǎo)群眾。還會(huì)發(fā)生諸如專業(yè)的美術(shù)人才不愿意進(jìn)行公益培訓(xùn)和愿意進(jìn)行公益培訓(xùn)的人才在美術(shù)方面不夠?qū)I(yè)的矛盾。

1.3經(jīng)費(fèi)的緊缺，文化館的建設(shè)不屬于政府建設(shè)的主流方向，財(cái)政在文化館上建設(shè)的撥款通常占財(cái)政收入的較小部分。所以，通常文化館的建設(shè)經(jīng)費(fèi)緊缺，從而許多省市文化館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善，配備的設(shè)置不夠全面，后期的維護(hù)跟不上，導(dǎo)致了文化館建設(shè)方面虎頭蛇尾，最終難以實(shí)現(xiàn)文化館的最初目的。文化館想要做好公益美術(shù)培訓(xùn)，其中所花費(fèi)的資金必然需要財(cái)政和捐贈(zèng)承擔(dān)。

1.4各級政府部門的重視程度不夠，現(xiàn)今各級政府的建設(shè)主要還集中于第一，第二，第三產(chǎn)業(yè)，作為文化建設(shè)方面文化館仍屬于較冷門的一個(gè)方面。財(cái)政撥款少是文化館推進(jìn)公益美術(shù)培訓(xùn)的首要難題。

1.5管理混亂，文化館在進(jìn)行公益美術(shù)培訓(xùn)時(shí)還需要文化館的行政，運(yùn)行方面的管理人才。文化館的運(yùn)行方式與許多其他企業(yè)事業(yè)單位不同，著手于文化，并不以營利為目的，所以在管理方面一般的管理人員很難踏上文化館管理節(jié)奏。管理層難以充分發(fā)揮文化館的公益資金，促進(jìn)公益美術(shù)培訓(xùn)發(fā)展，導(dǎo)致文化館容易管理混亂，資金使用浪費(fèi)。

二、如何突破文化館做好公益美術(shù)培訓(xùn)的難點(diǎn)

2.1突破各省市宣傳不夠的難點(diǎn)。文化館在進(jìn)行公益美術(shù)培訓(xùn)時(shí)，不僅要在文化館內(nèi)貼發(fā)關(guān)于公益美術(shù)培訓(xùn)的培訓(xùn)單，還可以在各大機(jī)構(gòu)貼出廣告，告訴群眾，讓群眾知道文化館在進(jìn)行公益美術(shù)培訓(xùn)，或者政府出資在全市的各類公眾交通上貼出宣傳廣告，例如公交車側(cè)面的廣告位，公交車和出租車上的車載電視，。此外，除了在線下的貼發(fā)宣傳信息，還可以進(jìn)行線上宣傳，例如：在網(wǎng)上開設(shè)微博，微信公眾號(hào)定期宣傳信息，在微博，微信號(hào)發(fā)展成熟之后，還可以建立自己的手機(jī)app，讓文化館的文化宣傳活動(dòng)緊密貼合群眾的生活，充分利用網(wǎng)絡(luò)傳播快，傳播廣的特點(diǎn)，將文化館關(guān)于公益美術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容宣傳出去。

2.2突破文化館中關(guān)于公益美術(shù)人才不夠的難點(diǎn)。來自社會(huì)中的公益性質(zhì)的美術(shù)人才是目前文化館中人才的主要來源，文化館想要做好公益美術(shù)培訓(xùn)，僅僅依靠這些人才進(jìn)行公益美術(shù)文化培訓(xùn)是不夠的。文化館除了從社會(huì)中吸納人才還可以自主的培養(yǎng)公益美術(shù)方面的人才，還可以組織現(xiàn)有的人才集體到美術(shù)院或者創(chuàng)意園地培訓(xùn)參觀。

此外還可以走進(jìn)校園，招聘各類關(guān)于自主公益的美術(shù)方面的講師在節(jié)假日，雙休日作為客座老師指導(dǎo)文化館內(nèi)的群眾，或者組織美術(shù)專業(yè)的大學(xué)生參見公益美術(shù)活動(dòng)，成為公益美術(shù)培訓(xùn)中的一名志愿者。

我們不難看出文化館的公益美術(shù)培訓(xùn)以面授為主，而沒有滲入到群眾的生活中。除了以上的面授課程，文化館還可以，自主拍攝關(guān)于美術(shù)培訓(xùn)的公益宣傳片，公益片讓更多有天賦卻不知道這個(gè)藝術(shù)門類的人走進(jìn)工藝美術(shù)的殿堂?；蛘咴诰W(wǎng)易公開課，微博，微信公眾號(hào)，豆瓣上開設(shè)公開課，讓一些想要學(xué)習(xí)美術(shù)卻沒有時(shí)間參加文化館文化活動(dòng)，文化展覽的人也能看到，這樣的公開課比起面授的成本要小，還具有更大的推廣性，十是一種分適合文化館進(jìn)行公益美術(shù)培訓(xùn)的形式。這樣就能從線上，線下兩方面實(shí)現(xiàn)文化館公益美術(shù)培訓(xùn)的開設(shè)目的，而不是流于形式。

2.3突破提高政府重視程度――從而解決資金緊缺和管理混亂的問題。進(jìn)行美術(shù)的培訓(xùn)，拍攝美術(shù)公益宣傳片是需要資金的。這些社會(huì)文化建設(shè)是非私人化的，所以必須需要文化館這個(gè)角色來將文化建設(shè)與政府相連接起來。文化館作為一種非盈利的社會(huì)機(jī)構(gòu)，以滿足人民的呼聲，群眾的需求，提高社會(huì)文化素質(zhì)為目的。因此文化館自己并不能產(chǎn)生利潤進(jìn)行資金的周轉(zhuǎn)，所有的建設(shè)費(fèi)用，從基礎(chǔ)設(shè)施到人才引進(jìn)，前期宣傳，后期維護(hù)，事中跟進(jìn)都來自于政府財(cái)政的撥款和社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)。隨著現(xiàn)今物質(zhì)文化的不斷提升，人民對精神文化的需求不斷提高，各級政府對于文化館建設(shè)的重視是必然的，這是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢。政府提高了重視程度，自然會(huì)更容易解決資金短缺和管理混亂的問題。同時(shí)，隨著越來越多的社會(huì)人士了解美術(shù)和文化館關(guān)于公益美術(shù)的慈善款項(xiàng)也會(huì)逐漸增加。從而推動(dòng)文化館關(guān)于公益美術(shù)的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)良性循環(huán)社會(huì)現(xiàn)象。

篇7

獸藥研發(fā)聯(lián)盟創(chuàng)始人、牧醫(yī)聯(lián)盟總經(jīng)理。在獸藥行業(yè)擁有豐富的人脈及終端資源，創(chuàng)立多個(gè)行業(yè)民間組織，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)辦的牧醫(yī)聯(lián)盟開創(chuàng)了獸藥行業(yè)網(wǎng)上營銷的新模式，并在短期內(nèi)取得盈利。

獸藥電商的瓶頸在“最后一公里”

去年最火的詞是合伙人和電商。自從馬云上市了，大家認(rèn)為坐在電腦面前賣藥的可行性更大了。很多企業(yè)紛紛在淘寶、天貓等平臺(tái)開設(shè)商城。搞了幾個(gè)月，發(fā)現(xiàn)沒有什么銷量。即使把產(chǎn)品的價(jià)格降到成本價(jià)以下了，也沒什么銷量。偶爾有幾筆銷量也是自己刷的。突然間遇到了瓶頸，到底問題在哪里呢？

還有一些獸藥企業(yè)成立了網(wǎng)絡(luò)推廣部和網(wǎng)絡(luò)營銷部，效果也不是很好。正常推廣部就是干推廣的活，而很多企業(yè)把這個(gè)部門等同于網(wǎng)絡(luò)營銷部。很多企業(yè)拿出幾個(gè)產(chǎn)品，讓自己的網(wǎng)絡(luò)部去賣。想達(dá)成兩個(gè)目的，第一宣傳作用，第二通過賣產(chǎn)品的利潤來維持網(wǎng)絡(luò)部門的費(fèi)用。但是都收效甚微。究其原因有兩個(gè)：一是信任的問題，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的企業(yè)知名度不夠，所以很多地方是不知道你的。而知道你企業(yè)的地方反而是你的老市場。網(wǎng)絡(luò)部最易成交的區(qū)域也是本企業(yè)的老市場。一般在網(wǎng)上的產(chǎn)品要比線下的產(chǎn)品價(jià)格低，一旦進(jìn)入老市場，必然對老市場形成沖擊。過幾天你就會(huì)接到大量經(jīng)銷商的投訴，也會(huì)導(dǎo)致經(jīng)銷商的流失。二是想通過網(wǎng)絡(luò)部達(dá)成銷量的快速增長，只通過網(wǎng)絡(luò)宣傳是很慢。我也認(rèn)識(shí)很多搞網(wǎng)絡(luò)銷售的公司。其實(shí)他們的主要銷量是電話營銷產(chǎn)生的，能占到公司銷售額的85% 以上。

為什會(huì)出現(xiàn)這些問題？因?yàn)楂F藥是具有特殊商品屬性的產(chǎn)品。它是藥品，它不是快消品。正常他需要在執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師的指導(dǎo)下使用。而快消品，包括飼料在內(nèi)，它們的認(rèn)知度較高。不需要指導(dǎo)，養(yǎng)殖戶自己也能去使用。所以飼料電商用價(jià)格戰(zhàn)的方法就管用了。而獸藥就是另一回事。獸藥的價(jià)值是產(chǎn)生在服務(wù)上的，而不是產(chǎn)品自身的價(jià)值。

大家現(xiàn)在一直認(rèn)為，O2O 的模式符合現(xiàn)有的實(shí)際狀況。線上的宣傳、推廣、交易，線下的宣傳、推廣、交易，要形成相互的支撐。而這個(gè)模式里最關(guān)鍵點(diǎn)是最后一公里的問題。獸藥的最后一公里和飼料的最后一公里是兩回事。飼料的最后一公里只要解決運(yùn)輸?shù)膯栴}，就OK了?？色F藥不是：獸藥一要解決發(fā)貨及時(shí)性的問題。例如：牧醫(yī)聯(lián)盟電商平臺(tái)總部在石家莊，一個(gè)遼寧的養(yǎng)殖戶的動(dòng)物有病了，即使你平臺(tái)的藥品再好，他也是不會(huì)購買的。

因?yàn)閺氖仪f發(fā)貨到遼寧，即使用快遞也需要兩天的時(shí)間了。二要解決服務(wù)的問題。正常處方藥品是要在執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師的指導(dǎo)下使用的。另外很養(yǎng)殖戶無法對動(dòng)物疾病發(fā)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行判定，必須技術(shù)人員完成技術(shù)服務(wù)。所以獸藥電商想解決最后一公里的問題，必須把這兩個(gè)問題解決好。

獸藥電商的線上與線下

線上的設(shè)計(jì)：做自己的官方網(wǎng)站。要具備商城功能、能實(shí)時(shí)更新內(nèi)容的版塊。別人進(jìn)入到你的版塊不可能只看產(chǎn)品，而要有留住人的版塊。吸引更多人來你的網(wǎng)站。

注冊和會(huì)員體系要根據(jù)本公司的政策制定。例如：牧醫(yī)聯(lián)盟有加盟商制度，加盟商是以縣級市作為單位。所以在做后臺(tái)程序的時(shí)候就要把加盟商的區(qū)域保護(hù)給做出來。因?yàn)楹芏囵B(yǎng)殖戶是從網(wǎng)站上購買的，而沒有通過加盟商。

但是加盟商的賬號(hào)下會(huì)看到當(dāng)?shù)貐^(qū)域的銷量與服務(wù)客戶數(shù)量。

PC 端、微信商城、APP 要相互連接便于會(huì)員注冊和查詢。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)要在網(wǎng)站上呈現(xiàn)的內(nèi)容不是很統(tǒng)一，所以要根據(jù)自己的實(shí)際情況定。

線下部分：主要是體驗(yàn)、配送、服務(wù)方面。因?yàn)閱渭兏闵坛堑娜耍贾朗紫仁且鉀Q信任的問題。養(yǎng)殖戶在網(wǎng)上瀏覽產(chǎn)品的時(shí)候，不一定能馬上去購買。因?yàn)樵诰W(wǎng)站上的產(chǎn)品他只是看得見，但是摸不到。所以線下的體驗(yàn)很重要。例如：牧醫(yī)聯(lián)盟商城的產(chǎn)品魚肝油有贈(zèng)品。買一件魚肝油( 魚肝油價(jià)值350 元），送一件酒（綿竹大曲市場價(jià)值是366 元），養(yǎng)殖戶看網(wǎng)站上的產(chǎn)品和在加盟店去親自看是兩回事了。在網(wǎng)上看，他不一定買?？墒窃趯?shí)體店看，他購買的成功率很高。牧醫(yī)聯(lián)盟第一個(gè)月魚肝油的發(fā)貨量是4 300 件，第二個(gè)月是5 200 件，第三個(gè)月的魚肝油的銷量突破260 萬，其他四個(gè)產(chǎn)品也到100多萬。短短3 個(gè)月時(shí)間做到這個(gè)量，和線下的體驗(yàn)是分不開。加盟商是以縣級市作為單位的，在網(wǎng)上有養(yǎng)殖戶去拍產(chǎn)品，配送和服務(wù)都由加盟商去負(fù)責(zé)。完成了線上和線下的整個(gè)支撐。

把傳統(tǒng)獸藥經(jīng)銷商納入電商體系

到現(xiàn)在為止牧醫(yī)聯(lián)盟的加盟商及合伙人共計(jì)116 人，技術(shù)服務(wù)覆蓋縣城面積130 多個(gè)縣。原來認(rèn)為搞電商就是要把中間環(huán)節(jié)干掉，達(dá)到企業(yè)直接連接養(yǎng)殖戶?？墒怯泻芏喱F(xiàn)實(shí)情況存在。例如：養(yǎng)殖戶的智能手機(jī)使用率不是很高。還有很多養(yǎng)殖戶智能手機(jī)上網(wǎng)功能不會(huì)使用。

即使養(yǎng)殖戶會(huì)使用智能手機(jī)，養(yǎng)殖戶對你的商城信任感不是很高。即使你使用了大量地推人員在下面推廣，可是由于養(yǎng)殖戶對你的不信任，成交率都很低。

搞獸藥電商打價(jià)格戰(zhàn)不是優(yōu)勢。能和養(yǎng)殖戶建立直接信任的人，卻是電商最想干掉的加盟商。經(jīng)銷商在一個(gè)地區(qū)經(jīng)營多年, 對客戶相對熟悉。他去搞地推和服務(wù)是最合適不過的了。

互聯(lián)網(wǎng)+ 是趨勢，是大家都看得到的。經(jīng)銷商也是有這個(gè)意識(shí)的，他們也很愿意參與的。因?yàn)榻?jīng)銷商的日子現(xiàn)在很不好過。市場越來越小、銷量也越來越小、應(yīng)收賬款與呆死帳的問題、競爭越來越激烈、市場的變化過快等，讓經(jīng)銷商很迷茫。所以牧醫(yī)聯(lián)盟參與的人越來越多。

篇8

O2O的味道

O2O通俗的理解就是通過流量、產(chǎn)品、工具等把人從線上引到線下。很多生活服務(wù)行業(yè)，比如汽車、房產(chǎn)、婚慶、家裝與教育培訓(xùn)很相似，需要的決策周期很長，花費(fèi)金額很高，這類產(chǎn)業(yè)是值得去做O2O的。通過O2O的方式，讓信息沉淀在線上，用戶能夠去比較和判斷，輕松地做出選擇。

拿淘寶舉例，淘寶商品化交易最成功的兩點(diǎn)，一個(gè)是擔(dān)保交易，另一個(gè)是評價(jià)體系、信用體系。O2O就是讓用戶跟商家產(chǎn)生信任，從而形成信息的傳遞和口碑的分享。O2O還需要產(chǎn)品化的工具，比如支付寶。在線上完成了部分交易后，到線下進(jìn)行確認(rèn)，然后分享、傳遞。

教育培訓(xùn)采取O2O模式是有價(jià)值的，而且能夠改變行業(yè)的一些現(xiàn)狀。教育機(jī)構(gòu)自主營銷目前主要有兩個(gè)渠道：一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)，比如百度；另一個(gè)是傳統(tǒng)的媒體，比如報(bào)紙或者路牌廣告。這兩種營銷的成本是非常高的。通過O2O的方式能夠降低機(jī)構(gòu)真實(shí)的運(yùn)營成本。所以，O2O對教育培訓(xùn)有非常重要的意義。

在未來線上和線下基本上應(yīng)該是一種O2O的模式，就是線上的思路運(yùn)用到線下來做，做用戶黏性、需求調(diào)查，以及滿足客戶的要求等，這其實(shí)就是商業(yè)本質(zhì)的東西。還有就是線上線下資源的互換，利用線上資源很有可能宣傳成本低一些，目標(biāo)客戶群體會(huì)更精準(zhǔn)一些等。用O2O模式打通這一領(lǐng)域，可以無限拓展學(xué)習(xí)的便利性，亦能解決學(xué)習(xí)能力和自制能力不同的需求問題，給人很大的想象空間。

“甜的”好還是“咸的”好？

O2O的閉環(huán)程度，一直被視為其競爭力的重要標(biāo)準(zhǔn)。那么，我們不妨以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對O2O模式進(jìn)行分類。其實(shí)，真正閉環(huán)的O2O應(yīng)該是O2O2O，無論是線上到線下再回到線上，還是線下到線上再回到線下。而半閉環(huán)的才是O2O，有的是從線上到線下，有的是從線下到線上。

顯然，半閉環(huán)模式無論是在營銷上還是在教學(xué)上都是不完整的。拋開營銷方面不談，從教學(xué)上看，半閉環(huán)模式的O2O教學(xué)過程，要么完全在線下完成，和傳統(tǒng)教育沒有區(qū)別，要么在線上通過視頻課或直播課完成，不能有效地管控學(xué)生在線下的學(xué)習(xí)過程。

在營銷上形成了全閉環(huán)的模式中，比如學(xué)生和老師最終再回到線上平臺(tái)，更多是完成結(jié)算、教學(xué)評價(jià)等內(nèi)容，后續(xù)的教學(xué)軌跡分析還不完善，特別是沒有后續(xù)的教學(xué)活動(dòng)了，像課后作業(yè)、視頻課程復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)等，比如360好老師、淘教中國網(wǎng)等。而新東方和學(xué)大等教育巨頭，都同時(shí)擁有在線教育平臺(tái)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，都屬于全閉環(huán)的O2O模式，教學(xué)從線下延伸到線上再回到線下。

由于在線教育的一個(gè)重要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)為每一位學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，所以一般個(gè)性化教育機(jī)構(gòu)的全閉環(huán)O2O模式在針對性教學(xué)服務(wù)上做得更好一些，線上線下的巧妙結(jié)合就顯得尤為重要。教育產(chǎn)品也是一種服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)可以讓教育更有效率，但線下教育則讓教育更有效果。所以，那些擁有線下網(wǎng)點(diǎn)和線下平臺(tái)的O2O教育企業(yè)，將代表著最近一個(gè)階段的未來。

而且，從建立壁壘和時(shí)間成本上，線下網(wǎng)點(diǎn)顯然比線上平臺(tái)更高，那不是簡單搭起服務(wù)器、導(dǎo)入流量就可以一蹴而就的事情。一家教育機(jī)構(gòu)進(jìn)入一個(gè)城市，從選址到裝修到搭建團(tuán)隊(duì)到業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定，是一個(gè)漫長的過程，以前至少需要三年五載，現(xiàn)今市場沒有五年以上是很難實(shí)現(xiàn)的。所以，不要小看那些矗立在各個(gè)城市中的教育中心，是多少人的血汗、多少人民幣的代價(jià)、多少時(shí)間的沉淀后才得以立足下來的。

教育培訓(xùn)行業(yè)里的O2O模式還有很多例子，SEM類的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也有很多是這樣的，通過百度關(guān)鍵詞線上做招生業(yè)務(wù)，在線支付，線下面授課程服務(wù)。此模式有點(diǎn)像占位，如果在行業(yè)內(nèi)有品牌教師和品牌課程效應(yīng)，則會(huì)受到學(xué)員的熱捧，這樣就適合做O2O商務(wù)，其實(shí)教育行業(yè)里很多企業(yè)不僅僅靠的是一種模式去拓展，而是多種模式并行，傳統(tǒng)的行業(yè)往往還是以傳統(tǒng)的渠道為主，新的商業(yè)模式不會(huì)被排斥，而是錦上添花。

困難僅是調(diào)味劑

不過，現(xiàn)在教育培訓(xùn)O2O的火爆并不能說明其發(fā)展在未來一定就順風(fēng)順?biāo)＝栌卯?dāng)年荷蘭出現(xiàn)的一個(gè)對于郁金香的投資產(chǎn)生狂熱追逐的故事概括，究其原因無非是因?yàn)槿藗儗τ谛律挛镫y以估值，比如對于互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)的估值其實(shí)大家是不知道的。

其次就在于熱錢，就是錢不知道投哪兒去好，中國現(xiàn)在的投資環(huán)境大家都知道，沒地方投，所以他們就燒一下，燒起來了就好，還能有人助推上市，但是持續(xù)性無法估測。資本進(jìn)入教育很有可能使價(jià)值和價(jià)格完全背離，教育本質(zhì)的回歸完全抓不到。這樣資本就很有可能把整個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)給毀掉。

俞敏洪將未來教育分成三大模式：地面教育、平臺(tái)提供商、內(nèi)容提供商。并表示在網(wǎng)絡(luò)教育方面，未來最大的網(wǎng)絡(luò)教育體系是平臺(tái)提供商。而真正偉大的平臺(tái)商的出現(xiàn)，還要五到十年左右。那時(shí)從小接觸電腦的“85后”、“90后”成為父母，會(huì)更為認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)教育的模式。在線教育并不是說不好，而是因?yàn)樗鼞以诳罩?，落地尚需時(shí)日。

另外，互聯(lián)網(wǎng)巨頭想利用自身優(yōu)勢做教育O2O，但實(shí)現(xiàn)起來也困難重重。網(wǎng)易公開課標(biāo)榜不追求贏利，但實(shí)際是找不到商業(yè)化的路徑，與國內(nèi)教育環(huán)境脫節(jié)的內(nèi)容讓其利潤空間變得微乎其微。語音軟件YY也推出了在線教育，然而因其原有用戶多為游戲玩家，流量難以轉(zhuǎn)化。

篇9

隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)越來越重視兼職教師伍的培養(yǎng)。為了從源頭上盤活兼職教師資源，帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍，招商銀行自2013年起設(shè)計(jì)實(shí)施了“金牌講師”實(shí)戰(zhàn)演練賽。該項(xiàng)目運(yùn)用“賽訓(xùn)結(jié)合”的創(chuàng)新方式，融入了企業(yè)MOOC學(xué)習(xí)、社群學(xué)習(xí)、工作坊集訓(xùn)、在崗歷練、實(shí)戰(zhàn)比賽等多種培訓(xùn)方法。

如今的“金牌講師”實(shí)戰(zhàn)演練賽已是招商銀行內(nèi)部兼職教師培養(yǎng)的標(biāo)桿項(xiàng)目，連續(xù)四屆主導(dǎo)該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、招銀大學(xué)教務(wù)管理室主管陳凡表示：“比賽能夠引發(fā)大家的興趣，但‘賽’不是目的，而是培訓(xùn)的一種方式，同時(shí)這種培訓(xùn)應(yīng)該是分層次、分階段的?！?/p>

將比賽設(shè)計(jì)為分層培訓(xùn)

《培訓(xùn)》：基于組織實(shí)施了四屆“金牌講師”實(shí)戰(zhàn)演練賽的經(jīng)驗(yàn)，您認(rèn)為賽訓(xùn)結(jié)合的項(xiàng)目通常具備怎樣的特點(diǎn)？

陳凡：我們的賽訓(xùn)結(jié)合項(xiàng)目是一種分層次的培訓(xùn)，三個(gè)層級分別對應(yīng)初賽、復(fù)賽、決賽階段。

第一層，初賽時(shí)我們對全行所有兼職教師進(jìn)行培訓(xùn)，分為兩種形式。一種是用電子化的在線形式，其中課件根據(jù)總行統(tǒng)一的要求和標(biāo)準(zhǔn)而制訂；另一種是集中面授，要求分行和總行的各個(gè)部門對兼職教師進(jìn)行培訓(xùn)。

第二層，復(fù)賽時(shí)加強(qiáng)“賽”與“訓(xùn)”的結(jié)合。對于企業(yè)的員工而言，如果沒有要求最終的成果產(chǎn)出，就不容易調(diào)動(dòng)其積極性。因此我們在設(shè)計(jì)復(fù)賽時(shí)要求選手產(chǎn)出課件來參與比賽，同時(shí)對其課程開發(fā)技能進(jìn)行輔導(dǎo)。

第三層，決賽注重臺(tái)上的展現(xiàn)。盡管復(fù)賽時(shí)也需要講師上臺(tái)，但當(dāng)時(shí)重點(diǎn)不在于此。決賽中希望能更多地看到選手在臺(tái)上展現(xiàn)的部分，我們也會(huì)給選手提供關(guān)于演講呈現(xiàn)方面更深入的培訓(xùn)。選手可以基于場景進(jìn)行練習(xí)，掌握更多實(shí)用的技能。

總體來說，這種分層次并且鼓勵(lì)所有兼職教師都參與的培訓(xùn)，就是我們賽訓(xùn)結(jié)合項(xiàng)目最大的特點(diǎn)。

《培訓(xùn)》：在設(shè)計(jì)賽訓(xùn)結(jié)合項(xiàng)目的時(shí)候應(yīng)當(dāng)注意哪些要素？

陳凡：我認(rèn)為這和普通培訓(xùn)項(xiàng)目所需注意的要素有類似之處。

其一，你要想清楚目的是什么，再為了這個(gè)目的去設(shè)計(jì)。以“金牌講師”為例，我們過去遇到一個(gè)困難――只能針對幾十個(gè)或者兩三百個(gè)兼職教師做培訓(xùn)，難以復(fù)制和標(biāo)準(zhǔn)化，為了解決這個(gè)問題，我們想到運(yùn)用賽訓(xùn)結(jié)合的方式。然而，在每個(gè)階段，我們想要達(dá)成的目標(biāo)都不一樣，設(shè)計(jì)時(shí)更需下一番功夫。比如初賽啟動(dòng)時(shí)的目標(biāo)是希望更多人參與，我們就要引入話題進(jìn)行宣傳，同時(shí)整體VI設(shè)計(jì)和課程安排都要標(biāo)準(zhǔn)化。

其二，項(xiàng)目設(shè)計(jì)存在資源方面的限制。有時(shí)候，我們想達(dá)到一個(gè)目標(biāo)，但缺乏相關(guān)資源，難以實(shí)現(xiàn)，無所適從。這需要明確抓住怎樣的資源來牽動(dòng)項(xiàng)目，即“抓手”的選取，對我們整合資源的能力提出了挑戰(zhàn)。金牌講師項(xiàng)目最初只是針對個(gè)人的平臺(tái)――“給全行的兼職教師一個(gè)展現(xiàn)自己的舞臺(tái)”；第二年，分行發(fā)現(xiàn)參加該項(xiàng)目不僅能夠培養(yǎng)講師，還從中獲得了榮譽(yù)，進(jìn)而將資源從個(gè)人整合到了分行；第三屆和第四屆，我們從總行的業(yè)務(wù)條線切入，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)總行相比分行是更有力的“抓手”。例如，總行有一些新的產(chǎn)品要，進(jìn)行全行推廣，這些新產(chǎn)品的培訓(xùn)課程需要開發(fā)。我們及時(shí)抓住了這樣的需求，以其為牽引，通過知識(shí)眾籌的方式，讓分行所有相關(guān)業(yè)務(wù)條線的人都參與進(jìn)來。

其三，需要策劃從頭至尾的宣傳方案。和一個(gè)投入市場的產(chǎn)品一樣，在每一階段都需要大家對產(chǎn)品進(jìn)行不同角度的認(rèn)知，在宣傳上也要有不同的策略。金牌講師在啟動(dòng)環(huán)節(jié)時(shí)，需要吸引大家的注意，我們采取了活潑的非官方宣傳渠道與較為正式的政策這兩種形式；在項(xiàng)目中期，全行的員工、兼職教師、各條線領(lǐng)導(dǎo)都希望看到這個(gè)過程中展現(xiàn)的成果，因而宣傳重點(diǎn)以成果展示為主，包括個(gè)人成績等；最后，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，我們會(huì)用不同的形式去回顧，通過案例、課程來達(dá)到宣傳效果。

其四，把握準(zhǔn)項(xiàng)目運(yùn)營中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)非常重要。這種大規(guī)模的項(xiàng)目里，我們對接的部門和涉及的人員都非常多，因而必須明確每一個(gè)環(huán)節(jié)每一個(gè)人的職責(zé)，保證順利度過關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

其五，在設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮項(xiàng)目投資者的想法。我們需要清楚提供資源的組織部門更關(guān)注什么內(nèi)容，并且和項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)行匹配。

《培訓(xùn)》：除了與普通學(xué)習(xí)項(xiàng)目類似的這五方面，賽訓(xùn)結(jié)合項(xiàng)目的設(shè)計(jì)還有哪些較為特殊的要點(diǎn)？

陳凡：最特殊的就是“賽”的部分。加入“賽制”環(huán)節(jié)是賽訓(xùn)結(jié)合項(xiàng)目的獨(dú)特之處，而且整個(gè)賽程的時(shí)間跨度比較長，階段分明，我們需要讓每個(gè)階段都保持熱度。

除此之外，賽制涉及的評分標(biāo)準(zhǔn)也與普通項(xiàng)目有所區(qū)別。例如，金牌講師項(xiàng)目涉及的評分內(nèi)容不但包括選手開發(fā)的課程，還有講課的呈現(xiàn)，即“評課、評人、評組織”。由于賽制是分階段分層級的，評分也是一個(gè)累計(jì)的過程，而并非只評某一階段的課程。根據(jù)每階段不同的目標(biāo)，評分的側(cè)重也有所不同。復(fù)賽當(dāng)中，我們比較看重課程成果，所以是“以課選人”；之后就需要基于這個(gè)人本身來進(jìn)行評價(jià)，包括但不限于他的課程開發(fā)能力、演講能力等。

賽與訓(xùn)碰撞 先培訓(xùn)再PK

《培訓(xùn)》：“賽”與“訓(xùn)”是項(xiàng)目的兩大重點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)怎樣使二者高效融合，相輔相成？

陳凡：最重要的是不能生硬地將賽和訓(xùn)簡單堆砌到一起。過去我們也辦過技能大賽，之后發(fā)現(xiàn)盡管參賽者的技能在短時(shí)間有所突破，但比賽的熱度過去之后，整體效果有限。我們開始逐步探索，是否可以將培訓(xùn)、培養(yǎng)等方式導(dǎo)入大賽當(dāng)中。導(dǎo)入的過程中，賽程每個(gè)階段的培養(yǎng)目標(biāo)必須明確，便于匹配相關(guān)主題的課程。如果培訓(xùn)內(nèi)容和某個(gè)階段的主題無關(guān)，那么參賽者的熱情和意愿也不會(huì)高漲，自然無法取得理想的效果。將員工需求、賽程目標(biāo)、相應(yīng)培訓(xùn)主題統(tǒng)一起來，是賽訓(xùn)結(jié)合很好的方式。

《培訓(xùn)》：招銀的金牌講師項(xiàng)目在各個(gè)階段的實(shí)施當(dāng)中，是如何做好賽與訓(xùn)的結(jié)合的？

陳凡：我們每個(gè)階段都有培訓(xùn)加比賽，先培訓(xùn)再PK。

初賽的培訓(xùn)包括線上和線下兩種形式，培訓(xùn)后由分行在內(nèi)部進(jìn)行比賽選拔，讓參賽者講課，獲勝者可進(jìn)入復(fù)賽；復(fù)賽階段，先_展2～3天的課程開發(fā)培訓(xùn)，最后一天針對講課進(jìn)行比賽；決賽也是如此。

每個(gè)階段當(dāng)中，我們都會(huì)安排線上的輔導(dǎo)，以及對參賽者的課題的反饋。比如一名參賽者在分行開發(fā)了一個(gè)課題并且進(jìn)入了復(fù)賽，但是這只能代表他在分行某一條線的最高水平和認(rèn)知，他自己無法和總行相對接，不知道能否滿足出題人的要求。此時(shí)我們就會(huì)在培訓(xùn)時(shí)將總行的出題人請到集訓(xùn)現(xiàn)場，對參賽者進(jìn)行現(xiàn)場反饋。

另外，每一次參賽者完成了稿件，我們除了請招銀大學(xué)的專家對其篩選，還會(huì)請相關(guān)條線的專家給出評審意見，結(jié)合二者評價(jià)再作判斷。這一過程不但是課程方面的輔導(dǎo)，還有助于參賽者對業(yè)務(wù)的理解和學(xué)習(xí)。

《培訓(xùn)》：您認(rèn)為在實(shí)施金牌講師項(xiàng)目時(shí)，存在哪些誤區(qū)，如何規(guī)避？

陳凡：一些誤區(qū)主要存在于對最終成果的應(yīng)用方面。

首先，我認(rèn)為不能將賽訓(xùn)結(jié)合做成一個(gè)“只有熱鬧沒有成果”的活動(dòng)。應(yīng)加強(qiáng)對項(xiàng)目成果的應(yīng)用，否則盡管每年掀起一波熱潮卻無法沉淀成果，對企業(yè)而言最終的產(chǎn)出效果就會(huì)不盡人意。例如金牌講師最初產(chǎn)出的課程和金牌講師無法進(jìn)行全行推廣，因?yàn)槭且粋€(gè)分行的水平，對總行的業(yè)務(wù)條線參與度不高。現(xiàn)在我們由專業(yè)條線來出題和把關(guān)，使項(xiàng)目產(chǎn)出的課程得以全行推廣。

其次，最終產(chǎn)出的課程與講師之間可以不只是“一對一”的關(guān)系。過去，我們一個(gè)課程只能由一名講師主導(dǎo)講課，現(xiàn)在我們針對每一門課程還會(huì)再培養(yǎng)一批認(rèn)證講師，幫助課程落地。

伴隨業(yè)務(wù)發(fā)展 持續(xù)改進(jìn)賽制

《培訓(xùn)》：金牌講師實(shí)戰(zhàn)演練賽已經(jīng)實(shí)施了四屆，在這個(gè)過程中，無論是整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)還是招商銀行本身的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，都發(fā)生了一系列變化。您是怎樣改進(jìn)這一項(xiàng)目以適應(yīng)這些變化的？

陳凡：流程方面，之前一直是初賽、復(fù)賽、決賽，從第三屆開始我們增加了應(yīng)用推廣階段，通過課程E化和講師巡講，將課程結(jié)果更大化。

同時(shí)，項(xiàng)目目標(biāo)也會(huì)為了適應(yīng)和配合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的變化而改變，例如第一屆我們只是為了培養(yǎng)和凸顯幾位金牌講師，以個(gè)人為主，課程從頭到尾都是一個(gè)老師開發(fā)，“以人帶課”；現(xiàn)在則是更多以課程產(chǎn)出為主，“以課帶人”，由總行條線確定課題，至少聚集三個(gè)人作為開發(fā)組，在課程中體現(xiàn)出三個(gè)人智慧的集合。

賽制當(dāng)中的評價(jià)維度和標(biāo)準(zhǔn)，也要隨著要求的不同來重新設(shè)計(jì)和細(xì)化。第四屆大賽中，我們所有的評審維度都一樣，但是總分是由復(fù)賽、線上輔導(dǎo)、決賽等階段的分?jǐn)?shù)加權(quán)平均得來，例如復(fù)賽占40%，線上輔導(dǎo)占20%，決賽占40%。

《培訓(xùn)》：之后金牌講師項(xiàng)目還將繼續(xù)開展，您準(zhǔn)備如何去改進(jìn)并完善該項(xiàng)目？

陳凡：一方面，我們今年對項(xiàng)目的完善主要在于將賽訓(xùn)結(jié)合的內(nèi)容做得更廣一些。這個(gè)項(xiàng)目最初啟動(dòng)時(shí)大約有兩千人參加海選，初賽之后留下三百名講師，后面依照“120人―80人―40人”的計(jì)劃來篩選進(jìn)階。此時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有一千多名兼職教師都無法參與到整個(gè)活動(dòng)中。所以今年我們擴(kuò)大了在線學(xué)習(xí)的范圍，會(huì)用一些社群學(xué)習(xí)的方式將所有兼職教師從頭到尾帶動(dòng)起來，讓他們參與整個(gè)學(xué)習(xí)過程。

另一方面，我們覺得這個(gè)項(xiàng)目推廣和落地應(yīng)用的時(shí)間還是比較短。2017年，我們會(huì)把應(yīng)用推廣的時(shí)間拉長，整體賽制前移。

《培訓(xùn)》：現(xiàn)在有不少企業(yè)也在通過比賽的形式去培養(yǎng)人才，覆蓋了各個(gè)專業(yè)條線，基于之前的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，您有哪些建議？

篇10

關(guān)鍵詞：O2O體驗(yàn)式營銷；創(chuàng)新營銷模式；探析

一、O2O體驗(yàn)式營銷模式的含義

O2O體驗(yàn)式營銷是指在銷售過程中通過消費(fèi)者親身體驗(yàn)產(chǎn)品，感受產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，了解產(chǎn)品的材質(zhì)，進(jìn)行一系列產(chǎn)品的銷售的行為。前幾年很興旺的團(tuán)購就是02O模式的鼻祖。O2O營銷模式主要分為兩種：一種是Online to Offline，即線上到線下，客戶在線上購買或預(yù)定產(chǎn)品或服務(wù)，之后到實(shí)體店去購買產(chǎn)品和享受服務(wù)。還有一種是Offline to Online，即線下到線上，客戶通過到實(shí)體店感受產(chǎn)品或服務(wù)，體驗(yàn)之后到網(wǎng)絡(luò)上支付購買。這兩種方式，對于消費(fèi)者來說都很有利，可以有效避免傳統(tǒng)網(wǎng)購的產(chǎn)品質(zhì)量問題和實(shí)物與宣傳不一致等問題，消費(fèi)者的利益會(huì)得到保護(hù)。

如今O2O模式從網(wǎng)上購買擴(kuò)展到實(shí)體店領(lǐng)域，范圍十分廣泛，涉及服裝、家居、餐飲、運(yùn)動(dòng)、文化休閑等領(lǐng)域，使消費(fèi)者感受到前所未有的方便與快捷，O2O模式已經(jīng)滲透到人們的生活中，人們的消費(fèi)觀念逐漸轉(zhuǎn)變，是電子商務(wù)一種新的發(fā)展模式。

傳統(tǒng)的體驗(yàn)營銷存在一定的弊端，蟾皮到呢派發(fā)成本很大，隨著平板、手機(jī)登電子終端的發(fā)展，網(wǎng)購更是方便快捷，O2O體驗(yàn)式營銷也越來越受到客戶歡迎，O2O體驗(yàn)式營銷特點(diǎn)是在網(wǎng)上付款或預(yù)定，憑借商家消費(fèi)憑證到實(shí)體店完成采購和服務(wù)的消費(fèi)行為，能夠避免許多問題的發(fā)生。

二、O2O營銷模式要解決的問題

1.要保證產(chǎn)品宣傳真實(shí)性。誠信是商家做生意遵循的基本準(zhǔn)則，無論實(shí)體店還是網(wǎng)購都應(yīng)該遵循誠心的基本原則，現(xiàn)在團(tuán)購網(wǎng)站層出不窮，如天貓團(tuán)購、拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等等，但網(wǎng)購隨之而來帶來的是誠信問題，產(chǎn)品的質(zhì)量和宣傳的不一致，實(shí)物與圖片不符的現(xiàn)象很多，不但侵害了消費(fèi)者的利益，同時(shí)也損害了商家的名譽(yù)，已經(jīng)有部分銷售網(wǎng)站被查出銷售假貨和以次充好，導(dǎo)致消費(fèi)者受到一些經(jīng)濟(jì)損失，O2O作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)銷售模式，要避免這樣的問題產(chǎn)生，不夸大產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳，要真實(shí)的將產(chǎn)品展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，保障消費(fèi)者的利益，但在初期，由于管理等問題，肯定會(huì)出現(xiàn)一些問題，隨著管理的逐步深入會(huì)逐漸改觀。

2.服務(wù)質(zhì)量較低，加大客戶培養(yǎng)。傳統(tǒng)網(wǎng)路銷售使客戶缺乏產(chǎn)品體驗(yàn)，看不到實(shí)物，只有圖片，O2O通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引消費(fèi)者，但真正的產(chǎn)品消費(fèi)或服務(wù)在線下進(jìn)行，消費(fèi)者到實(shí)體店去感受產(chǎn)品質(zhì)量，線下服務(wù)就要保證質(zhì)量。很多O2O營銷企業(yè)由于線下服務(wù)不到位，消費(fèi)者用戶體驗(yàn)很差，沒有重復(fù)購買的欲望，產(chǎn)品銷售額自然就會(huì)降低。因此，做好線下服務(wù)保障是O2O銷售模式要解決的問題，要建立穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量體系。其次，定制類商品一旦與消費(fèi)者預(yù)定的不符，就會(huì)衍生消費(fèi)糾紛。

3.倉儲(chǔ)物流壓力也是O2O營銷的限制因素。網(wǎng)購受限制的因素很多，其中很重要的就是倉儲(chǔ)物流的因素，我國O2O運(yùn)營時(shí)在倉儲(chǔ)物流建設(shè)方面還不夠完善，落后于消費(fèi)者的實(shí)際需求，經(jīng)常出現(xiàn)斷貨、爆倉、無人送貨、時(shí)間延誤等問題，讓消費(fèi)者很不滿意。例如，酒水配送，酒水包裝易碎，保溫對于酒水儲(chǔ)存來說至關(guān)重要，酒水的倉儲(chǔ)物流工作需要很細(xì)致的運(yùn)作，但也存在酒水包裝破裂，酒水變質(zhì)等問題。因此，O2O營銷要完善倉儲(chǔ)物流管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量和配送服務(wù)達(dá)到消費(fèi)者的要求。

三、措施

1.O2O營銷要加強(qiáng)頂層戰(zhàn)略規(guī)劃。O2O營銷要想提高銷售額，提高經(jīng)濟(jì)效益，就要加強(qiáng)頂層戰(zhàn)略規(guī)劃，例如品牌設(shè)計(jì)，首先企業(yè)要做好產(chǎn)品品牌定位，做好線上與線下產(chǎn)品規(guī)劃與營銷策略制定。O2O營銷要把線上作為在主流區(qū)域，作為推廣產(chǎn)品的平臺(tái)，線上線下要注重同步發(fā)展，O2O在網(wǎng)絡(luò)宣傳要做好定位，根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)有所側(cè)重，靈活做好產(chǎn)品分區(qū)和間隔，做好產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃。首先，線上產(chǎn)品要做好宣傳，但不是夸大其詞，而是真實(shí)反映產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢，吸引消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)；其次，線下產(chǎn)品服務(wù)要做好整體規(guī)劃，配合線上宣傳，共同做好產(chǎn)品營銷。頂層營銷策略規(guī)劃對于產(chǎn)品營銷有著戰(zhàn)略性的意義。

2.基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，改善O2O營銷流程。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是指通過挖掘數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)有意義的關(guān)聯(lián)模式和趨勢的一種商業(yè)信息處理技術(shù)，對于商業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換和分析，提取可以利用的信息和數(shù)據(jù)，為O2O營銷服務(wù)。O2O商務(wù)模式會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，通過使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以提取對于營銷有益的信息，數(shù)據(jù)挖掘主要針對兩種信息，一種是客戶背景信息，一種是網(wǎng)站瀏覽點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)用于分析客戶需求和客戶興趣產(chǎn)品，進(jìn)而做好營銷策略制定，便于主動(dòng)向客戶推薦產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶選擇更適合的商品，進(jìn)而挽留客戶，重復(fù)購買，提升銷量。

3.提高線下實(shí)體店的持續(xù)運(yùn)營能力。O2O營銷模式是線上銷售結(jié)合線下服務(wù)的營銷模式，因此，線下實(shí)體店要做好產(chǎn)品銷售與服務(wù)體系建立的工作，線下安全、高效、完整的運(yùn)營體系是支撐O2O營銷的重要力量，實(shí)體店要對營銷內(nèi)容、流程、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行規(guī)范管理，做好人員管理，做好服務(wù)培訓(xùn)，通過打造核心技術(shù)和品牌，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化。

四、結(jié)語

O2O營銷模式是一種深層次、多維度的銷售體系，是集線上線下于一體的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，O2O模式帶來了消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的O2O營銷模式是推動(dòng)體驗(yàn)式營銷的策略。

參考文獻(xiàn)：