導(dǎo)語：如何才能寫好一篇財(cái)務(wù)工作交流發(fā)言材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

大家好。感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這次與各位交流的機(jī)會，說不上經(jīng)驗(yàn)，談點(diǎn)感受和做法。

，醫(yī)務(wù)科緊緊圍繞我院“深化六項(xiàng)措施，營造精神家園，創(chuàng)建品牌醫(yī)院”活動，堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題，牢固樹立“質(zhì)量立院、科技興院、人才強(qiáng)院”的戰(zhàn)略意識，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡職盡責(zé)，知難而進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷將醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作推向深入。我從四個(gè)方面匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高核心競爭力，創(chuàng)建醫(yī)院品牌

1、積極選派中青年業(yè)務(wù)骨干、優(yōu)秀人才外出學(xué)習(xí)，打造堅(jiān)實(shí)合理的人才梯隊(duì)。已與北京、上海、天津等地多家知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立長期廣泛密切的聯(lián)系，目前在外進(jìn)修人員8人，擬外派學(xué)習(xí)人員8人，自3月進(jìn)修學(xué)成歸來人員12名，他們都在各自的工作崗位上發(fā)揮著積極作用，極大地促進(jìn)了業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。

2、定期舉辦院內(nèi)、科室業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)歸來經(jīng)驗(yàn)交流，尤其注重培養(yǎng)年輕醫(yī)師三基三嚴(yán)訓(xùn)練，加強(qiáng)總住院醫(yī)師的管理和培訓(xùn)。進(jìn)修歸來人員踴躍開展多種經(jīng)驗(yàn)交流活動，活躍了學(xué)術(shù)氣氛，提升了技術(shù)理論水平。

3、大力支持科室開展新技術(shù)新項(xiàng)目。截至今年六月，全院上報(bào)新技術(shù)項(xiàng)目計(jì)劃110余項(xiàng)，其中不少突破性進(jìn)展，極大地拓展了技術(shù)空間，推動了醫(yī)院品牌創(chuàng)建。

4、全力扶持新建科室建設(shè)。在擴(kuò)建兒科、普外、手足外科等病區(qū)工作中，協(xié)助新建科室的病房籌劃、改建、人員調(diào)配和業(yè)務(wù)開展等多方面工作，取得顯著成效。

二、采取切實(shí)有力措施，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，切實(shí)保障醫(yī)療安全

1、充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)、組織、監(jiān)督、控制功能，增強(qiáng)工作能力，提高管理水平。全院業(yè)務(wù)量加大，人員緊，任務(wù)多，突發(fā)工作層出不窮，醫(yī)療人員的組織，醫(yī)療設(shè)備的調(diào)配，突發(fā)事件的應(yīng)對，隨時(shí)考驗(yàn)著醫(yī)務(wù)科的工作能力，我們從未退縮，從未抱怨，時(shí)刻保持高昂的精神狀態(tài)，知難而進(jìn)，奮發(fā)有為，甘愿為一線臨床科室建設(shè)嘔心瀝血，為醫(yī)院的和諧發(fā)展無私奉獻(xiàn)。

2、認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生法律法規(guī)和規(guī)章制度，完善醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。制訂《手術(shù)分級管理規(guī)定》、《醫(yī)師定期考核管理辦法》、《醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為公示制度》、《異常醫(yī)療信息請示報(bào)告制度》、《醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范及應(yīng)急處理預(yù)案》等制度。將《醫(yī)院突發(fā)及意外事件應(yīng)急預(yù)案》、《醫(yī)務(wù)科醫(yī)療規(guī)章制度匯編》整理成冊，各科發(fā)放，督促學(xué)習(xí)，強(qiáng)化法律法規(guī)意識，增強(qiáng)監(jiān)督和執(zhí)行力度。

3、狠抓環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，重視質(zhì)管小組職能。認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生廳《綜合醫(yī)院評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)醫(yī)療工作特點(diǎn)和我院工作實(shí)際，細(xì)化量化醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)，定期組織質(zhì)管小組檢查考核，持續(xù)追蹤及時(shí)反饋。通過檢查發(fā)現(xiàn)問題，通過討論分析問題，通過整改解決問題，不斷加大核心制度落實(shí)力度，健全完善醫(yī)療質(zhì)量保證和持續(xù)改進(jìn)體系。

4、加強(qiáng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)。強(qiáng)化新職工崗前教育和進(jìn)修、實(shí)習(xí)醫(yī)師的入院教育，狠抓總住院醫(yī)師的法律質(zhì)量培訓(xùn)，端正質(zhì)控心態(tài)，增強(qiáng)質(zhì)量意識，嚴(yán)格要求，加強(qiáng)自律，防范為主。

5、實(shí)行科室目標(biāo)任務(wù)管理和人文管理。根據(jù)醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，健全技術(shù)人員崗位目標(biāo)及考核獎懲(來源：文秘站 ）機(jī)制，層層落實(shí)，堅(jiān)決貫徹。培養(yǎng)醫(yī)護(hù)員工競爭意識、憂患意識和責(zé)任意識，充分調(diào)動醫(yī)護(hù)員工工作積極性和能動性，有力地推動了各項(xiàng)工作的順利完成。

6、落實(shí)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和糾紛預(yù)警處理機(jī)制。制訂醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方案，完善管理程序，妥善處理患者投訴，實(shí)行事前管理，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早干預(yù)，將大部分醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài)，減輕了醫(yī)療因素對患者的損害程度，有效地防范了醫(yī)患矛盾的升級惡化。同時(shí)加強(qiáng)與駐地衛(wèi)生行政部門、公安司法部門的合作力度，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)醫(yī)療秩序，保障醫(yī)療安全。

8、完善醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，探索醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)制度。對發(fā)生的醫(yī)療糾紛一律由專家組徹底討論，客觀分析糾紛事件的性質(zhì)、原因、防范措施，及時(shí)通報(bào)安全信息，依據(jù)事實(shí)層層追究責(zé)任，落實(shí)整改提高措施，獎懲結(jié)合，重在預(yù)防。目前正在與保險(xiǎn)公司合作，探討醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范和保險(xiǎn)機(jī)制。

三、改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式，提高醫(yī)療工作效率，營造精神家園

1、通過進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，及時(shí)反饋，指導(dǎo)科室轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，努力爭創(chuàng)零投訴無糾紛科室。

2、圍繞患者需要開展工作，努力縮短術(shù)前等待日，縮短住院時(shí)間，加快床位周轉(zhuǎn)，減少住院費(fèi)用，方便病人就醫(yī)。

3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提 高醫(yī)患溝通技巧，密切醫(yī)患關(guān)系。

4、倡導(dǎo)“愛崗敬業(yè)、患者至上”的醫(yī)院精神，打造仁心妙術(shù)、博大精深的人文環(huán)境，創(chuàng)建蓬勃向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的濱醫(yī)附院文化。大力宣傳強(qiáng)化院徽、院訓(xùn)、醫(yī)院精神，悉心創(chuàng)造無形資產(chǎn)和醫(yī)院品牌。

四、努力創(chuàng)建六型科室

1、學(xué)習(xí)型科室。自覺帶領(lǐng)全科學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，不斷增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺。

2、實(shí)干型科室。醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、頭緒多、壓力大、責(zé)任強(qiáng)，溝通上下，聯(lián)系左右，突發(fā)事件隨時(shí)出現(xiàn)。工作中，我們也曾經(jīng)彷徨過失落過氣餒過，但是領(lǐng)導(dǎo)的信任，科室的支持，職工的理解，使我們充滿了信心，義無反顧地以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志投入工作，恪盡職守，務(wù)實(shí)開拓。

3、創(chuàng)新型科室。抓住機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，建章立制，依法管理，積極探索單病種限價(jià)、臨床路徑、卓越績效管理新方法，努力實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，由人情管理向制度管理轉(zhuǎn)變。

4、服務(wù)型科室。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)。變被動為主動，變催著干為搶著干。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。

5、廉潔型科室。不斷強(qiáng)化內(nèi)部約束和外部監(jiān)督機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，清正廉潔，大公無私，絕不、以醫(yī)謀私。堅(jiān)決與不良作風(fēng)斗爭。

6、團(tuán)結(jié)型科室。團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園”，醫(yī)務(wù)科一班人，精誠團(tuán)結(jié)，互相協(xié)作，大局為重，工作第一，珍惜醫(yī)院大好局面，維護(hù)醫(yī)院團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，心往一處想，勁往一塊使，廣泛溝通交流，集思廣益，想方設(shè)法提高工作效率，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象。

近年來，我院業(yè)務(wù)量持續(xù)上升，工作人員加班加點(diǎn)，任勞任怨，腳踏實(shí)地，無私奉獻(xiàn)，勤勞的心血和汗水終于迎來豐碩成果，技術(shù)水平不斷攀升，服務(wù)質(zhì)量大幅提高，就醫(yī)環(huán)境明顯改善，新技術(shù)項(xiàng)目層出不窮，經(jīng)濟(jì)效益與日俱增，社會形象聲名鵲起，我們的生活越來越紅火，我們的心情越來越豪邁，我們的明天越來越精彩！

篇2

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)分析 醫(yī)院 運(yùn)營管理 應(yīng)用

一、背景情況

醫(yī)療專家治院是我國公立醫(yī)院管理的基本模式。醫(yī)療專業(yè)型專家管理醫(yī)院有著精通醫(yī)療、熟知醫(yī)院業(yè)務(wù)等多方面的強(qiáng)大優(yōu)勢。但在財(cái)務(wù)管理乃至經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面需要得到相應(yīng)的支持、協(xié)助。Y市人民醫(yī)院自1999年1月起，堅(jiān)持開展財(cái)務(wù)分析活動至今已走過17個(gè)年頭。從清倉查庫、核實(shí)資產(chǎn)，摸清“家底”，學(xué)習(xí)政策，調(diào)查研究，建章立制，開展分析活動，查找問題，提出改進(jìn)意見、措施，落實(shí)整改，促進(jìn)發(fā)展，做了大量的探索和實(shí)踐工作；分析的形式和內(nèi)容從最初簡單的表格分析到綜合性分析，從小范圍討論會到經(jīng)濟(jì)工作研討會不斷豐富和提升；匯報(bào)的人員從當(dāng)初的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)在的財(cái)務(wù)科工作人員、醫(yī)務(wù)科、人力資源科、院辦公室、醫(yī)學(xué)工程科、藥學(xué)部、后勤管理科負(fù)責(zé)人等，參與分析匯報(bào)的部門、人員越來越多；閱讀分析報(bào)告和聽取分析匯報(bào)的人員從最早的部分院領(lǐng)導(dǎo)到后來的黨政班子全體成員、工會干部、預(yù)算委員會成員、職能部門負(fù)責(zé)人、臨床醫(yī)技中層干部代表等核心管理人員80多人；17年的歷練與沉淀，筆者所在醫(yī)院財(cái)務(wù)分析工作走過了不斷完善、自成體系、逐漸成熟、進(jìn)步的過程，從單純的財(cái)務(wù)分析發(fā)展到全院性經(jīng)濟(jì)分析的更高階段。分析活動的深度、廣度以及對醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的貢獻(xiàn)等方面得到了與會專家、同事的認(rèn)可和積極參與；得到了歷任院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和肯定；得到了市衛(wèi)生局、市財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)和國內(nèi)知名醫(yī)院管理專家的高度評價(jià)和認(rèn)可；取到了助力醫(yī)院價(jià)值創(chuàng)造能力持續(xù)提升的積極作用，發(fā)揮了參謀助手職能。

二、基本做法

1.筆者所在醫(yī)院財(cái)務(wù)分析活動起步早，在實(shí)踐中不斷探索實(shí)踐，補(bǔ)充完善，把財(cái)務(wù)分析工作提升為開展經(jīng)濟(jì)分析工作，并形成相應(yīng)的制度

筆者所在醫(yī)院于1999年起堅(jiān)持開展財(cái)務(wù)分析活動，從每月開展簡單的財(cái)務(wù)分析、編制《主要財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況表》向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)基本情況指標(biāo)情況開始，逐步增加分析內(nèi)容，召開小范圍財(cái)務(wù)分析會，開展財(cái)務(wù)分析活動，于2003年制定了《醫(yī)院財(cái)務(wù)分析制度》；經(jīng)過不斷的探索和實(shí)踐，以2006年正式召開首次經(jīng)濟(jì)工作會為標(biāo)志，開展財(cái)務(wù)分析逐步發(fā)展到了開展經(jīng)濟(jì)分析。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過多年的努力探索和不斷完善、創(chuàng)新，先后于2012年、2016年再次修訂完善《財(cái)務(wù)分析制度》。

2.緊跟醫(yī)院改革發(fā)展及管理需要，持續(xù)完善經(jīng)濟(jì)分析的指標(biāo)體系和內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了從財(cái)務(wù)管理走向經(jīng)濟(jì)管理、促進(jìn)業(yè)務(wù)管理的重大突破

以財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，結(jié)合“醫(yī)院管理年”、“等級醫(yī)院評審”、“大型醫(yī)院巡查”、“公立醫(yī)院改革”等醫(yī)院管理及改革發(fā)展的需要，不斷調(diào)整豐富經(jīng)濟(jì)分析的指標(biāo)體系，補(bǔ)充增加分析的重點(diǎn)內(nèi)容，但不局限于制度規(guī)范的指標(biāo)分析。目前，分析的指標(biāo)及內(nèi)容涵蓋醫(yī)院資產(chǎn)負(fù)債情況、業(yè)務(wù)收支情況、預(yù)算執(zhí)行情況、成本管理情況、醫(yī)療服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量變動情況、醫(yī)保管理情況、衛(wèi)生材料使用管理、職工收入及納稅情況、“藥占比”、“耗占比”、“檢占比”完成情況以及患者費(fèi)用水平等內(nèi)容，形成了“以財(cái)務(wù)為基礎(chǔ)、以經(jīng)濟(jì)管理為主要內(nèi)容”的經(jīng)濟(jì)分析指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)了從財(cái)務(wù)管理走向經(jīng)濟(jì)管理、促進(jìn)業(yè)務(wù)管理的重大突破。

3.定期開展財(cái)務(wù)分析，并持續(xù)改進(jìn)完善，使財(cái)務(wù)分析形成常態(tài)化

筆者所在醫(yī)院第一份財(cái)務(wù)分析表――《主要財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況表》編制于1999年1月。17年以來，共計(jì)編制月度、季度或年度分析表205份。分析的指標(biāo)不斷增加和細(xì)化，從最初的18個(gè)指標(biāo)增加到現(xiàn)在的151個(gè)，分析的內(nèi)容從不斷拓展、豐富，針對性逐年增強(qiáng)，從簡單的與上年同期做比較分析，增加了執(zhí)行預(yù)算、同行業(yè)對比、國家相關(guān)政策等分析。通過常態(tài)化的財(cái)務(wù)分析活動及時(shí)為院領(lǐng)導(dǎo)及各科室管理者提供大量詳實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)信息，使財(cái)務(wù)部門由核算、反映、監(jiān)督的職能逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膮⑴c醫(yī)院經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)管理活動，發(fā)揮管理會計(jì)職能作用。

4.以科室成本核算數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，深入科室調(diào)研、分析，指導(dǎo)科室日常經(jīng)營管理，做到“算管結(jié)合、算為管用”

財(cái)務(wù)的本質(zhì)是以貨幣作為標(biāo)尺測量業(yè)務(wù)，客觀反映業(yè)務(wù)事實(shí)。筆者所在醫(yī)院財(cái)務(wù)科逐步轉(zhuǎn)變觀念，從成本核算入手、總結(jié)分析大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，更是以財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系為晴雨表，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)突出或異常的科室追蹤深入分析，走出辦公室，到臨床醫(yī)技科室調(diào)研學(xué)習(xí)，或以醫(yī)院行政查房機(jī)會，加強(qiáng)科室交流溝通，緊密聯(lián)系臨床業(yè)務(wù)，掌握科室層面的經(jīng)濟(jì)管理第一手資料，使財(cái)務(wù)分析與實(shí)際業(yè)務(wù)相輔相成，推動科室管理，如神內(nèi)一二科、普外一科、重癥醫(yī)學(xué)科等科室在與財(cái)務(wù)科互動交流后科室運(yùn)營管理趨于良好，甚至科主任被邀請至全院做科室管理經(jīng)驗(yàn)分享。所謂眾人拾柴火焰高，以臨床各科室管理的進(jìn)步來推動全院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理水平的提升。

5.充分調(diào)研、精心準(zhǔn)備，召開高規(guī)格、高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)工作研討會，匯集決策層、管理層、執(zhí)行層的專家、管理骨干的智慧和力量共商醫(yī)院改革發(fā)展大計(jì)，把財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)分析活動引向深入

從2006年召開首屆經(jīng)濟(jì)工作會至今整十年，筆者所在醫(yī)院的基本做法具體如下。

（1）會前充分調(diào)研學(xué)習(xí)，精心策劃準(zhǔn)備。首先由總會計(jì)師在大約三周前根據(jù)當(dāng)前的形勢、醫(yī)院的目標(biāo)任務(wù)及中心工作、管理難點(diǎn)要點(diǎn)等擬寫分析活動計(jì)劃，提請?jiān)洪L審核同意后召開財(cái)務(wù)及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人會議，組織學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件，討論分析議題、材料獲取途徑、統(tǒng)計(jì)口徑等，安排布置任務(wù)，做到分工明確，目標(biāo)任務(wù)清晰。大約一周后，召開第二次討論會，聽取所有材料準(zhǔn)備人員的情況匯報(bào)，進(jìn)一步細(xì)化要求，明確需要補(bǔ)充或核實(shí)的內(nèi)容指標(biāo)等，安排制作PPT等匯報(bào)材料。第二周后要求材料準(zhǔn)備人員提交PPT等匯報(bào)材料，逐一進(jìn)行審核、協(xié)調(diào)統(tǒng)一，查缺補(bǔ)漏，避免相互矛盾、抵觸，甚至違背醫(yī)院管理要求、政策法規(guī)的觀點(diǎn)和內(nèi)容出現(xiàn)。第三周后按計(jì)劃召開經(jīng)濟(jì)工作研討會。會前，由總會計(jì)師將材料準(zhǔn)備情況、分析會上可能提出的焦點(diǎn)問題、敏感問題等向院長做重點(diǎn)匯報(bào)，確定分析的深度或策略、引導(dǎo)的方向、注意事項(xiàng)等。

（2）采取循序漸進(jìn)的方式和策略開好分析匯報(bào)會和討論會。會議的前半段為分析匯報(bào)會，首先要組織學(xué)習(xí)相關(guān)政策、法規(guī)或內(nèi)部規(guī)章，了解形勢、統(tǒng)一思想認(rèn)識，集中智慧和精力；從宏觀分析入手，以國家、省、市的相關(guān)要求或落實(shí)情況匯報(bào)為鋪墊，以財(cái)務(wù)分析為基礎(chǔ)，再具體分析匯報(bào)本次分析會安排的重點(diǎn)內(nèi)容、計(jì)劃解決的突出問題。做到由淺入深、從面到點(diǎn)，客觀揭示存在問題或困難，提出改進(jìn)意見、措施供與會專家、骨干討論。后半段為與會人員交流發(fā)言討論會，動員大家針對分析匯報(bào)中提出的問題或討論提綱充分發(fā)言、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為解決問題、促進(jìn)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧。注重聽取不同的意見建議，為達(dá)到凝集力量，統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一行動做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

（3）由院長（主要領(lǐng)導(dǎo)）總結(jié)布置工作，安排整改落實(shí)。由記錄人員把與會人員較為成熟的發(fā)言意見及院長安排布置的工作整理交總會計(jì)師審核，提出整改任務(wù)分解建議，由院長批示執(zhí)行。

（4）向全院干部職工傳達(dá)經(jīng)濟(jì)分析會的主要內(nèi)容，動員大家當(dāng)家理財(cái)，提高醫(yī)院運(yùn)營管理水平。由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及其他匯報(bào)人員把經(jīng)濟(jì)分析會的主要內(nèi)容在中層干部會議上進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)，公布全院各科室的成本核算、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況等信息，匯報(bào)材料上傳OA系統(tǒng)，供全院干部職工查閱、學(xué)習(xí)。通過中層干部向職工傳達(dá)醫(yī)院的管理要求及改進(jìn)舉措，動員干部職工關(guān)心醫(yī)院發(fā)展建設(shè)，共同當(dāng)家理財(cái)，齊心協(xié)力完成改革任務(wù)，共享改革發(fā)展成果。

三、主要成效及亮點(diǎn)

1.院領(lǐng)導(dǎo)重視程度高，中層干部參與性強(qiáng)

不論是常規(guī)財(cái)務(wù)分析還是綜合性的經(jīng)濟(jì)分析活動，都得到院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視。特別是每年召開兩次的經(jīng)濟(jì)分析會，每一次分析會院長、書記及其他黨政領(lǐng)導(dǎo)班子全過程認(rèn)真聽取匯報(bào)和與會人員的發(fā)言，特別關(guān)注不同意見建議，站在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的高度及時(shí)總結(jié)與會人員意見建議，引導(dǎo)與會人員以主任翁的姿態(tài)參與醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理，為提升醫(yī)院運(yùn)營效率做出貢獻(xiàn)，并及時(shí)做出下一步工作安排布置；中層干部積極性也很高，主任們都很珍惜參加經(jīng)濟(jì)分析會的機(jī)會，并以此為榮。

2.定期財(cái)務(wù)分析報(bào)告及時(shí)高效，經(jīng)濟(jì)工作會規(guī)格、質(zhì)量高

堅(jiān)持17年的定期財(cái)務(wù)分析為院領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)管理信息，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)決策提供翔實(shí)的信息支撐。參加經(jīng)濟(jì)分析會的人員是院長書記及全體班子成員、工會干部、預(yù)算委員會成員、職能部門負(fù)責(zé)人、臨床醫(yī)技中層干部代表等核心人員，分析討論的內(nèi)容事關(guān)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)、準(zhǔn)備的材料豐富、翔實(shí)，可見會議的規(guī)格質(zhì)量之高。

3.財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)分析不斷深入人心，當(dāng)家理財(cái)意識不斷增強(qiáng)，營造了積極的財(cái)務(wù)工作氛圍

17年的財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)分析活動，既宣傳了國家有關(guān)財(cái)經(jīng)方針政策，及時(shí)匯報(bào)溝通了醫(yī)院的財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)工作狀況，使院領(lǐng)導(dǎo)和干部職工了解財(cái)務(wù)工作，知曉國家財(cái)經(jīng)法規(guī)，從而支持財(cái)務(wù)工作、重視經(jīng)濟(jì)管理，確立了財(cái)務(wù)工作在醫(yī)院管理中的地位和作用。增強(qiáng)了共同理財(cái)當(dāng)家意識，營造積極的財(cái)務(wù)工作氛圍。全院職工有了諸如成本效益、資產(chǎn)管理、科室經(jīng)營管理等意識，科主任及護(hù)士長在科室經(jīng)營管理中時(shí)刻向財(cái)務(wù)科咨詢，或主動邀請財(cái)務(wù)人員下科室進(jìn)行調(diào)研交流，做到了以財(cái)務(wù)促進(jìn)科室管理，以科室管理促進(jìn)醫(yī)院的共同發(fā)展。

4.財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)分析有深度、有廣度，改進(jìn)措施能落實(shí)，起到了持續(xù)提升醫(yī)院運(yùn)營效益的助推作用

（1）不論是常規(guī)的財(cái)務(wù)分析還是綜合經(jīng)濟(jì)分析會議都緊密結(jié)合醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展、質(zhì)量與安全、精細(xì)化管理發(fā)展戰(zhàn)略、所處外部環(huán)境及政策要求進(jìn)行專項(xiàng)專題分析匯報(bào)，橫向、縱向?qū)Ρ确治?，并結(jié)合數(shù)據(jù)深挖實(shí)際業(yè)務(wù)活動，找管理差距及優(yōu)勢，并提出管理建議。分析活動針對性強(qiáng)，重點(diǎn)突出，敢于揭示問題、面對困難，能提出解決問題的措施辦法，對于醫(yī)院運(yùn)營管理中被掩蓋的問題，經(jīng)過分析對數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的深挖，揭示出其虧損的事實(shí)，便于管理者及時(shí)調(diào)整管理措施。

（2）財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)分析活動涉及醫(yī)院的方方面面，分析內(nèi)容廣，參與面廣。涉及臨床經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、醫(yī)保、物價(jià)、衛(wèi)生材料、設(shè)備、藥品管理、成本管控、績效管理、預(yù)算、資產(chǎn)管理等多方面內(nèi)容。隨財(cái)務(wù)分析范圍及內(nèi)容的擴(kuò)展，匯報(bào)人員不再局限于財(cái)務(wù)科，各行政職能科室主任、藥學(xué)部主任、臨床科室管理突出的主任均積極參與匯報(bào)，以各領(lǐng)域?qū)I(yè)人員進(jìn)行專題分析匯報(bào)，使財(cái)務(wù)分析活動更專業(yè)、全面，更貼合各領(lǐng)域的實(shí)際情況。

（3）分析活動提出的改進(jìn)意見措施能落在實(shí)處。每次年度及半年度的財(cái)務(wù)分析會后提交詳細(xì)的意見分解方案，從院級層面下發(fā)整改任務(wù)分解方案，指定牽頭院領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任科室并限期整改，整改落實(shí)情況在下一次分析會上進(jìn)行通報(bào)，使財(cái)務(wù)分析活動中發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)問題能逐一落實(shí)解決，真正起到助力醫(yī)院價(jià)值創(chuàng)造能力持續(xù)提升的作用。

5.鍛煉了財(cái)務(wù)隊(duì)伍，培養(yǎng)了年輕的經(jīng)濟(jì)管理人才

每一次分析活動使財(cái)務(wù)人員都有新提高、新認(rèn)識，也為財(cái)務(wù)人員提供了發(fā)揮專業(yè)技能、創(chuàng)造管理價(jià)值的平臺。如此高標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)分析活動鍛煉了財(cái)會隊(duì)伍，培養(yǎng)了一批愛學(xué)習(xí)、會思考、善分析、懂管理的年輕骨干。

四、下一步的思路及打算

從醫(yī)院的實(shí)際情況出發(fā)，下一步打算從以下兩方面進(jìn)一步開展工作。

第一，進(jìn)一步加強(qiáng)能力培養(yǎng)，打造具有專業(yè)水平、胸中有大局、眼中有目標(biāo)、手中有工具的復(fù)合型人才，財(cái)務(wù)人員的能力建設(shè)要從“會計(jì)核算”、“財(cái)務(wù)管理”向醫(yī)院的“風(fēng)險(xiǎn)控制”和“價(jià)值創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變，才能不斷適應(yīng)新醫(yī)改的要求。

第二，借助信息系統(tǒng)提高財(cái)務(wù)分析效率。2016年醫(yī)院引進(jìn)綜合運(yùn)營管理信息系統(tǒng)（HERP），逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的模式，并將十多年財(cái)務(wù)分析思路植入系統(tǒng)，財(cái)務(wù)分析有了綜合管理信息系統(tǒng)的支持，數(shù)據(jù)聯(lián)動性更強(qiáng)，分析效率更高。

（李雙云為本文通訊作者）

參考文獻(xiàn)：

[1]趙晨羽.基于價(jià)值鏈的財(cái)務(wù)分析模式構(gòu)建探討[J].中國商論，2016（22）.

[2]葉燕紅.論財(cái)務(wù)分析在公司經(jīng)營決策中的作用[J].當(dāng)代會計(jì)，2016（7）.

[3]徐祖華.財(cái)務(wù)分析在公司經(jīng)營決策中的作用分析[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2016（18）.

[4]吳春梅.企業(yè)財(cái)務(wù)管理中財(cái)務(wù)分析的作用探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2016（15）.

[5]馮曉云.基于價(jià)值鏈管理的財(cái)務(wù)分析研究[J].經(jīng)營管理者，2016（24）.

[6]杜曼，李翔.基于城市公立醫(yī)院改革背景下的財(cái)務(wù)分析改進(jìn)研究[J].中國衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)，2016，（8）：94-96.

[7]駱?biāo)?基于信息化平臺的財(cái)務(wù)分析與評價(jià)模式[J].中國總會計(jì)師，2015，（2）：40-43.

[8]孫國珍.大型公立醫(yī)院財(cái)務(wù)分析影響研究――基于醫(yī)院會計(jì)制度改革視角[J].財(cái)會通訊，2015，（23）：78-80.

篇3

一、提前完成辦公室搬遷任務(wù)，按要求正規(guī)辦公秩序

按照市委市政府要求，為在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成辦公室搬遷工作，按辦領(lǐng)導(dǎo)的指示，根據(jù)所分配辦公室面積和布局，擬制了辦公室分配方案，并多次到現(xiàn)場進(jìn)行勘察，合理部署，加班加點(diǎn)做好裝飾隔墻，購置辦公桌椅等，全力做好搬遷前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。同時(shí)，按照早籌劃、早準(zhǔn)備、早搬遷的原則，制定了機(jī)關(guān)搬遷方案，按照市委市政府的要求和規(guī)定，秘書處全面負(fù)責(zé)對各科室的貴重物品、辦公用品進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記統(tǒng)計(jì)工作，購買了包裝材料，提前對貴重、易碎、保密資料、文件等進(jìn)行了集中統(tǒng)一、重點(diǎn)管理，確保在搬遷工作做到萬無一失。元月22日經(jīng)機(jī)關(guān)全體人員的共同努力，順利地完成了辦公室的搬遷工作。

辦公室完成搬遷后，正值春節(jié)前夕，科室全體人員，全力以赴，迅速整理好文檔室、會議室各類文檔、財(cái)務(wù)資料及各類貴重物品。按照市行政管理局的要求，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)人員出入管理、政務(wù)中心一卡通使用管理、就餐管理、車輛、辦公用房管理及春節(jié)期間安全管理工作，依據(jù)《市政務(wù)中心管理規(guī)定》重新修定了《臺辦機(jī)關(guān)管理規(guī)定》使全體人員盡快適應(yīng)政務(wù)中心集中辦公的各項(xiàng)要求。春節(jié)期間安排了機(jī)關(guān)值班人員，確保了辦公室區(qū)的安全。

二、高標(biāo)準(zhǔn)完成機(jī)關(guān)接待、后勤保障工作，工會定期活動

1、春節(jié)前秘書處擬定并下發(fā)了《關(guān)于元旦、春節(jié)期間走訪慰問臺胞臺屬的通知》、《“兩節(jié)”期間活動安排表》、慰問了臺胞臺屬和臺資企業(yè)；積極配合經(jīng)濟(jì)處、交流處搞好春節(jié)慰問，2006年在肥臺商酒會，上半年接待臺商臺胞43批次170人次。

2、為機(jī)關(guān)人員辦理了單位團(tuán)購房相關(guān)手續(xù)。

3、積極搞好并落實(shí)離退休干部的各項(xiàng)待遇。元旦、春節(jié)期間，陪同辦領(lǐng)導(dǎo)看望慰問了離退休老干部。按時(shí)辦理離退休干部的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)申報(bào)、審批和經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作；落實(shí)他們的政治、生活待遇。如，離休干部XX，去年年底，患高血壓、心臟病住進(jìn)醫(yī)院，3月份，在安醫(yī)附院急需做腹動脈血管瘤摘除手術(shù)，辦領(lǐng)導(dǎo)多方請示市領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)市財(cái)政局等，按照特事特辦的要求，解決了醫(yī)藥費(fèi)問題。專題對離退休老干部開展集中走訪和調(diào)研活動，就離休干部反映的看病難、看病貴、手續(xù)繁雜、報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)不及時(shí)等情況，撰寫《關(guān)于成立市離休干部醫(yī)療保障中心的建議》向市老干部進(jìn)行了專題匯報(bào)，受到各級的充分肯定。

4、組織機(jī)關(guān)全體人員進(jìn)行身體檢查。

5、換發(fā)單位《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《統(tǒng)計(jì)管理登記證》。

6、及時(shí)辦理單位退休、調(diào)入、調(diào)出人員的工資、醫(yī)保、住房公積金等相關(guān)手續(xù)。

7、完成臺胞接待中心出租車隊(duì)事業(yè)單位的改制工作。

8、按照“用有限的錢做無限的事”原則，在編制說明時(shí)充分考慮經(jīng)濟(jì)效率，即用最少的投入獲得最大的收益，先計(jì)劃工作再編制預(yù)算，使資金真正用到實(shí)處，發(fā)揮作用。做好迎接市財(cái)政局上半年財(cái)務(wù)檢查和審計(jì)工作；根據(jù)財(cái)政局統(tǒng)一部署，結(jié)合我辦2007年計(jì)劃開展工作情況，認(rèn)真編制了2007年度預(yù)算說明和2007年度預(yù)算（一上）說明，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)材料。

9、認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)車輛的使用管理。抓好車輛的用車安全管理教育，確保用車安全。搞好XX市公務(wù)用車情況統(tǒng)計(jì)及填報(bào)工作，根據(jù)工作需要辦理了新申請接待用車的申請購置工作，及時(shí)辦理了相關(guān)手續(xù)，招聘了駕駛員。

10、5月中旬至6月底在工勤XXX生病住院期間，秘書處在人少事多的情況下，加班加點(diǎn)，全力搞好文件交換、會議室、辦領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生及機(jī)關(guān)勤務(wù)保障工作。

11、工會組織職工開展豐富多彩的活動，在春節(jié)期間開展了“賢內(nèi)助座談會”、“三八”期間組織機(jī)關(guān)全體開展保齡球等活動，豐富了干部職工的業(yè)余文化生活。

三、認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》，加強(qiáng)機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。

組織機(jī)關(guān)全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》，按要求組織公務(wù)員進(jìn)行《公務(wù)員法知識測試題》的筆試。六月份，完成了機(jī)構(gòu)編制公務(wù)員情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，對《公務(wù)員基本信息》進(jìn)行采集，以便加強(qiáng)對公務(wù)員隊(duì)伍的管理。加大對新錄公務(wù)員和干部參加公務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織考核和測評，公務(wù)員定期進(jìn)行自我小結(jié)和述職報(bào)告，牢固樹立干事業(yè)、就熱愛對臺工作的思想信念，強(qiáng)化從政道德和誠信教育，以時(shí)不待我的精神，增強(qiáng)優(yōu)化環(huán)境建設(shè)的責(zé)任感、使命感和緊迫感。

四、把效能建設(shè)作為招商引資工作的第一要務(wù)，真正把為投資者服務(wù)工作落到實(shí)處

緊扣市委八屆十次全委會提出的“三大推進(jìn)”的要求，整頓和強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改進(jìn)工作方法，提高了工作效率，為方便臺資企業(yè)、臺胞臺屬和群眾辦事，全面搞好來訪接待、投拆、跟蹤保障、服務(wù)咨詢等環(huán)節(jié)，確保對臺工作全面順利、高效開展，確保機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量，確保為招商引資工作營造和諧、高效的優(yōu)良環(huán)境，真正把為投資者服務(wù)工作落到實(shí)處。

辦成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu)，秘書處具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)辦公室和信息員工作。準(zhǔn)時(shí)完成市效能辦交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。制定和完善了《XX市臺辦效能建設(shè)實(shí)施準(zhǔn)則》、《臺辦機(jī)關(guān)規(guī)章制度》，并重點(diǎn)在保密工作、規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序、加強(qiáng)資產(chǎn)管理等方面做了進(jìn)一步完善，努力提升機(jī)關(guān)“三個(gè)服務(wù)”水平，著力構(gòu)建機(jī)關(guān)信用體系。嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)制度、四條禁令”（即：限時(shí)服務(wù)制、兩次終結(jié)制、特事特辦制和AB崗位制，嚴(yán)禁有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態(tài)度刁蠻）。積極為在肥臺資企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，只要是臺灣同胞需辦的事，臺辦全體人員都及時(shí)處理，做到不拖拉、不推諉、不扯皮、不敷衍塞責(zé)，講團(tuán)結(jié)、顧大局，密切各處室之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。凡臺辦職責(zé)內(nèi)該辦的事，當(dāng)日答復(fù)立即速辦；凡生活、生產(chǎn)中遇到的矛盾需要協(xié)調(diào)時(shí)，及時(shí)與有關(guān)部門溝通化解，確實(shí)解決矛盾直到對方滿意；凡臺胞臺屬（資）面臨各種困難，需要幫助時(shí)，積極協(xié)調(diào)、疏通，從解決困難入手，提供幫助，以最快的速度、最簡便的手段把投資環(huán)節(jié)運(yùn)作最少，積極為臺資企業(yè)創(chuàng)造務(wù)實(shí)高效的投資環(huán)境。機(jī)關(guān)全體人員為全市招商引資和為臺商協(xié)調(diào)服務(wù)，堅(jiān)持“三不怕”原則，即：不怕求別人丟面子、不怕受委屈、不怕得罪人，把應(yīng)有的服務(wù)保障工作體現(xiàn)到關(guān)愛的每一個(gè)細(xì)節(jié)上，使臺辦真正成為臺灣同胞在肥的娘家，成為臺商投資最信得過的責(zé)任單位。

篇4

【關(guān)鍵詞】案例教學(xué) 財(cái)務(wù)管理課程 應(yīng)用策略

【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）07-0069-01

教學(xué)時(shí)，教師通過傳授知識，確立教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)要求，展開知識點(diǎn)分析，并最終得出最可行的、科學(xué)的結(jié)論，使學(xué)生最大限度地理解這些課程案例，并使學(xué)生對相關(guān)的理論知識具備扎實(shí)的理解、管理能力，這對當(dāng)前提高財(cái)務(wù)管理這門課程的課堂教學(xué)質(zhì)量有著明顯的影響。

一 財(cái)務(wù)管理教學(xué)案例的分類與作用

第一，方法應(yīng)用性案例，與一般教材中的例題相比，存在著較大的差異，它的例題一般都較簡單，不過教學(xué)案例都是依照具體的某個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理策略應(yīng)用的真實(shí)再現(xiàn)，雖然相當(dāng)復(fù)雜，但是符合實(shí)際情況，它更多地展現(xiàn)的是某個(gè)企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際背景與詳細(xì)細(xì)節(jié)，不但開闊了學(xué)生的眼界，而且進(jìn)一步提高了其對經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的理解能力。與此同時(shí)，還能從某種程度上提升學(xué)生對當(dāng)前所學(xué)知識的應(yīng)用能力，更快地將理論付諸實(shí)踐。

第二，效果證明性案例。其一般都主要依照企業(yè)內(nèi)外媒體的基本資料整理的客觀情況介紹財(cái)務(wù)手段，主要是針對企業(yè)內(nèi)部展開的實(shí)際應(yīng)用獲取的實(shí)際效果的基本案例。在一個(gè)特定的情況下作為閱讀材料加入財(cái)務(wù)管理課程中，其基本目的是為了增強(qiáng)教材內(nèi)部知識的生動性，最終達(dá)到提升學(xué)生對財(cái)務(wù)管理知識的學(xué)習(xí)與理解能力。提高學(xué)生自己學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理這門學(xué)科的積極性、獨(dú)立性與創(chuàng)造性。

第三，問題分析性案例，主要是針對學(xué)生分析、思考問題提供條件的案例，此類案例主要是針對公司內(nèi)部的主要狀況與信息、內(nèi)部經(jīng)營狀況、企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況等給予全面的詳細(xì)的介紹，并鼓勵(lì)學(xué)生展開合理的、科學(xué)的計(jì)算分析，準(zhǔn)確詳細(xì)地回答出案例所提出的各種問題，這些案例對增強(qiáng)學(xué)生解決與思考問題的能力有著非常重要的作用。不過，它一般需要學(xué)生提交相應(yīng)的書面分析報(bào)告，并鼓勵(lì)學(xué)生分成小組，進(jìn)行小組課堂案例分析與討論，以達(dá)到讓學(xué)生在此基礎(chǔ)上增強(qiáng)其口語表達(dá)能力的目的。

二 案例教學(xué)在財(cái)務(wù)管理課程中的應(yīng)用策略

第一，完善案例教學(xué)的基本條件。財(cái)務(wù)管理總結(jié)起來講是將理論與實(shí)踐有效地結(jié)合起來的一門綜合性較強(qiáng)的學(xué)科。教學(xué)管理部門針對綜合性較強(qiáng)這一特征，要求其在課程教材的選擇過程中、教學(xué)案例與教學(xué)計(jì)劃的整體性規(guī)劃過程中，非常重視教材中的實(shí)踐性，所以，教師在教學(xué)過程中不得不考慮案例教學(xué)的實(shí)踐這一因素。另一方面，教師在展開財(cái)務(wù)管理課程案例教學(xué)的過程中，學(xué)校應(yīng)安排資歷較深、學(xué)歷較高的教師展開現(xiàn)場演說，演講結(jié)束后對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)點(diǎn)評，及時(shí)指出學(xué)生的不足之處，并為其找出解決問題的正確途徑。加大對多媒體教室的利用，使得案例教學(xué)這一教學(xué)策略在財(cái)務(wù)管理課程中有效運(yùn)用。另外，在展開分組討論的同時(shí)，還應(yīng)對學(xué)生多樣化的知識背景與價(jià)值取向引起高度重視，因?yàn)檫@能使不同的人對事物產(chǎn)生多樣化的看法和講解，而這些具有較大的差異性的講解能引發(fā)學(xué)生思考，得到有多重思路、多種見地的結(jié)論，為交流與溝通提供條件。

第二，調(diào)動學(xué)生的積極性與主動性。在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，調(diào)動學(xué)生的積極性非常重要，這也是讓學(xué)生更好地學(xué)好這門學(xué)科的基礎(chǔ)，在財(cái)務(wù)管理課程中，教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生主動發(fā)言，對于教師提出的各種問題，學(xué)生都能踴躍地參與到交流與討論中。在使用案例教學(xué)模式時(shí)，教師與學(xué)生要有心靈上的交流、融匯，營造一種師生互動的課堂學(xué)習(xí)氛圍，從而提升學(xué)生的積極性與主動性。鼓勵(lì)學(xué)生展開小組討論，增進(jìn)學(xué)生之間的感情，對于在討論與考核中表現(xiàn)較好的學(xué)生給予肯定的評價(jià)，使學(xué)生樹立較強(qiáng)的自信心。

第三，利用現(xiàn)代化教學(xué)手段輔助教學(xué)。多媒體教學(xué)能將一些動畫、文字、聲音等形象地展示在學(xué)生面前，增強(qiáng)案例教學(xué)的說服力，讓學(xué)生在短暫的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)更多的知識，增強(qiáng)學(xué)生的積極性，提升財(cái)務(wù)管理課程中案例教學(xué)的質(zhì)量。另外，還應(yīng)利用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組建QQ群、QQ討論組，增加交流與學(xué)習(xí)的機(jī)會，增強(qiáng)課堂教學(xué)效率。

第四，正確處理案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)之間的關(guān)系。依照財(cái)務(wù)管理課程中的案例教學(xué)法可知，這與傳統(tǒng)教學(xué)不能完全脫節(jié)，現(xiàn)今的財(cái)務(wù)管理是集理論與應(yīng)用于一體的綜合性較強(qiáng)的一門學(xué)科。一般情況下，理論知識較詳細(xì)周密，學(xué)生只有在最初的環(huán)節(jié)中掌握大量的理論基礎(chǔ)知識，教師才會在解題的整個(gè)環(huán)節(jié)中利用案例教學(xué)這一舉措來增強(qiáng)學(xué)生對知識的記憶與理解能力。

總之，保證教學(xué)方法案例化是將案例融入財(cái)務(wù)管理課程中的最直接、最有效的方法。實(shí)踐證明，將案例教學(xué)法用于財(cái)務(wù)管理課程中是可行的，能提高學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提升，通過多類型的案例教學(xué)，學(xué)生更了解自己在未來財(cái)務(wù)工作中的職責(zé)，明白所有工具在使用時(shí)的特有技巧，對其存在的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)了解透徹，保證在工作崗位上能出色地完成任務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]李相琴.現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)若干問題研究[J].北方經(jīng)貿(mào)，2010（4）

篇5

【關(guān)鍵詞】Seminar 案例法 課程改革

【中圖分類號】G642.0 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）35-0237-01

1.公司金融授課方式現(xiàn)狀

目前，公司金融課程的教學(xué)手段和考核方式在一定程度上學(xué)生是認(rèn)可的，但距離公司金融課程的人才培養(yǎng)目標(biāo)還存在一定的差距。

首先，講授教學(xué)的局限性越趨明顯，知識和能力出現(xiàn)失衡現(xiàn)象。公司金融課程知識點(diǎn)繁多、綜合性強(qiáng)，純理論式的教學(xué)方法不僅沒有使學(xué)生理解晦澀難懂的知識點(diǎn)，反而進(jìn)一步加深了課程的枯燥性，降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)致學(xué)生往往熱衷于追求知其然不知其所以然，最終造成學(xué)生重知識輕能力的現(xiàn)象，遠(yuǎn)離了課程設(shè)置之初的培養(yǎng)目標(biāo)。

其次，學(xué)生盲目學(xué)習(xí)，缺少方向，主動性差。單純的為了學(xué)業(yè)考試而學(xué)習(xí)的想法使得學(xué)生倍感學(xué)習(xí)的壓力，大部分學(xué)生沒有課下自主學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。

再次，學(xué)習(xí)知識不夠靈活，缺乏融會貫通的能力。公司金融是一門涉及多種學(xué)科的知識，同學(xué)們把各部分知識生硬地切割成單獨(dú)的一塊，不知道如何把所學(xué)的課程知識聯(lián)系在一起。究其主要原因是講授教學(xué)方法作為目前的主要教學(xué)方法已經(jīng)不能滿足學(xué)生的要求，更不能適應(yīng)現(xiàn)代社會對人才的要求。

最后，考核評價(jià)方式單調(diào)，難以考查學(xué)生實(shí)際的能力水平。公司金融涉及的內(nèi)容和計(jì)算非常繁多，難以在短短兩個(gè)小時(shí)的傳統(tǒng)的考試中完成，因此期末考試難以反映學(xué)生真實(shí)分析問題、解決問題的能力。

2.課程改革實(shí)施方案

首先，Seminar教學(xué)法的實(shí)施方式有很多，既可以是整節(jié)課討論，也可以是部分知識討論;既可以是全班討論，也可以是小組討論。主要包括以下幾個(gè)基本部分：（1）導(dǎo)言。對本節(jié)課的討論主題、報(bào)告人和進(jìn)度程度作概要介紹和安排。（2）主題報(bào)告演示。報(bào)告人利用多媒體形式展示論題，提出自己對問題的看法。（3）評價(jià)發(fā)言。針對報(bào)告人的整體演示，進(jìn)行補(bǔ)充、評價(jià)、商榷等多種形式的學(xué)術(shù)評述。（4）討論。教師根據(jù)報(bào)告人和參與人的發(fā)言，引導(dǎo)大家就論題進(jìn)行針對性的討論。（5）總結(jié)與點(diǎn)評。教師對演示的主題內(nèi)容、演示形式、情景的設(shè)計(jì)等進(jìn)行點(diǎn)評，并總結(jié)當(dāng)堂課的討論。

其次，充分發(fā)揮案例教學(xué)的作用。案例教學(xué)法是根據(jù)教育對象、教育目的要求，仿效公司理財(cái)工作的方法，把教學(xué)內(nèi)容編列成案例形式進(jìn)行教學(xué)的方法。它選取實(shí)際工作中的典型材料作為教學(xué)內(nèi)容，以直觀的方式提供給學(xué)生，啟發(fā)學(xué)生分析原因，解決問題。根據(jù)公司金融這門課程的特點(diǎn)，結(jié)合社會現(xiàn)象，設(shè)計(jì)大量的全真模擬案例，學(xué)生通過這種案例教學(xué)，不僅學(xué)到新的知識，更重要的是運(yùn)用知識進(jìn)行獨(dú)立思考，力求解決問題，對知識的掌握不僅靈活而且牢固。教師通過搜集案例，設(shè)計(jì)案例及案例教學(xué)，能對每位學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，分析問題的能力、觀念等有更多的了解，并在師生的相互提問中擴(kuò)大學(xué)生的知識面。

最后，實(shí)行多樣形式、多次性的組合考核方式。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的要求，實(shí)行多形式、多次性的組合考核方式，改變一考定成績的狀況。具體包括：小測驗(yàn)、分析報(bào)告、課堂展示、案例分析、口試等環(huán)節(jié)。另外，針對本課程研究的現(xiàn)實(shí)熱點(diǎn)問題，可以設(shè)立創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目，鼓勵(lì)一些有興趣、有能力的學(xué)生參與，個(gè)性化培養(yǎng)其創(chuàng)新實(shí)踐能力。

3.課程改革實(shí)施計(jì)劃

首先，分組選題。小組的數(shù)量依據(jù)學(xué)生的人數(shù)和學(xué)時(shí)總數(shù)來綜合考慮，既保證每一位同學(xué)都能參與這項(xiàng)學(xué)習(xí)，又要盡量避免因小組人數(shù)過多而導(dǎo)致的“搭便車”現(xiàn)象。選題以公司理財(cái)教學(xué)目標(biāo)的要求和教學(xué)內(nèi)容為依據(jù)，可以根據(jù)自己小組的興趣，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容自行確定論題，也可以由老師提供和分配若干選題。

其次，資料準(zhǔn)備。各組同學(xué)結(jié)合教材并通過借助圖書館的書刊、雜志以及互聯(lián)網(wǎng)資源準(zhǔn)備課堂展示的講稿，要求講稿以多媒體課件的形式呈現(xiàn)。

再次，課堂展示與討論，相互點(diǎn)評與總結(jié)。要求小組所有成T利用多媒體課件對論題做充分的闡述，形式不拘，之后教師和其他同學(xué)可就論題隨時(shí)和展示同學(xué)交流和討論。同時(shí)要求每小組根據(jù)展示過程中老師和同學(xué)所提出的建議，將自己的Seminar報(bào)告論認(rèn)真的修改并提交。

最后，考核。教師和助教對課堂的展示和課后提交的作業(yè)分別進(jìn)行評分，最后匯總成為每一組同學(xué)的成績。

另外，授課老師在本學(xué)期每周會提供至少一個(gè)小時(shí)的答疑時(shí)間，確保每組同學(xué)順利完成準(zhǔn)備作業(yè)階段的各項(xiàng)任務(wù)。

通過此次課程改革，期望不僅是增強(qiáng)教與學(xué)之間的互動性，更重要的是要發(fā)揮教學(xué)的激勵(lì)性，提高學(xué)生應(yīng)用能力，符合“金融應(yīng)用型”人才教育的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

篇6

總結(jié)是對自身社會實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料。那么你知道公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)該怎么寫嗎?為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關(guān)于公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)模板2020【5篇】，歡迎閱讀!

公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)1我是一位普普通通的會計(jì)工作人員，從事經(jīng)濟(jì)管理工作二十余年，深知會計(jì)工作艱難，會計(jì)人員是隨時(shí)會被站在被告席上，只有在工作中十分仔細(xì)，不辛苦，一心一意的工作。下面，我將近段時(shí)間個(gè)工作總結(jié)報(bào)告如下，敬請各位提出寶貴意見。我在事業(yè)單位從事經(jīng)濟(jì)管理工作五年;在工業(yè)公司從事經(jīng)濟(jì)管理工作十三年;公司破產(chǎn)后從事物業(yè)管理、建筑業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理、公司等財(cái)務(wù)工作四年。經(jīng)歷了我國新舊會計(jì)制度的變革，從會計(jì)手工記帳核算到公司會計(jì)電算化核算的發(fā)展過程。會計(jì)核算采用微電算化，大量減輕了會計(jì)工作者的重復(fù)腦力勞動，能抽出更多時(shí)間更新知道，參與公司經(jīng)營管理，參與長短期決策，參與公司全面預(yù)、決算，參與公司的方針政策的制定，更能體現(xiàn)會計(jì)職能反映和監(jiān)督在公司中的作用。我喜愛這份工作，愿意用我所學(xué)的知識奉獻(xiàn)給社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

我在事業(yè)單位從事會計(jì)管理工作五年來，在站長和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)江津市漁種站財(cái)務(wù)會計(jì)核算工作，負(fù)責(zé)制訂每年各部的生產(chǎn)經(jīng)營承包計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，完善站里的經(jīng)濟(jì)管理制度;負(fù)責(zé)核算供、產(chǎn)、銷及利潤的分配全過程和工程建設(shè)的核算;負(fù)責(zé)全站的社會統(tǒng)籌，勞動工資管理等。我站是事業(yè)單位，公司管理，擁有職工約五十人，單位小會計(jì)人員共兩人，出納一人，會計(jì)一人。

在會計(jì)核算方法采取的是記帳憑證核算形式，材料按實(shí)際成本核算，成本按產(chǎn)品法核等。在編制每年的財(cái)務(wù)計(jì)劃上，用上了在學(xué)校所的知識，對全站費(fèi)用開支進(jìn)行科學(xué)的劃分，將費(fèi)用分為固定性費(fèi)用、變動性費(fèi)用、混合性費(fèi)用，獲得站里盈虧保本點(diǎn)、保本量、保本銷售額，目標(biāo)利潤，進(jìn)行全面彈性預(yù)算，然后將各項(xiàng)指標(biāo)分別下達(dá)落實(shí)到各經(jīng)營承包中去。在會計(jì)工作中做到了事前預(yù)算，事中控制，事后分析;找差距、查原因、提出解決方案及合理化建議。在我任職期間，每年在會計(jì)核算上都得到江津市農(nóng)牧漁業(yè)局的表揚(yáng)。由于我家中幾子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作，為了更好照顧父母，于一九八八年調(diào)入永川化工廠工作。

我在工業(yè)公司從事會計(jì)經(jīng)濟(jì)管理工作十三年來，在廠長和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，開始從事永川化工廠財(cái)務(wù)會計(jì)核算工作。該廠是大二的化工公司，先后在廠里從事工資基金的核算、結(jié)算資金的核算、物資材料采購的核算、成本核算、銷售核算、貨幣資金的核算、總分類和明細(xì)分類帳的核算、對整個(gè)公司資金運(yùn)籌、九五年廠里開始采用會計(jì)核算電算化技術(shù)，為了適應(yīng)會計(jì)核算電算化技術(shù)，自己平時(shí)抽出業(yè)余時(shí)間通過自學(xué)，現(xiàn)也能在工作中獨(dú)當(dāng)一面，能單獨(dú)熟練地掌握會計(jì)電算化核算和基本的數(shù)據(jù)庫操作技術(shù)等工作，由于工作上需要，在九九年全面負(fù)責(zé)廠里的財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)工作，在財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)崗位上，合理地組織財(cái)務(wù)處會計(jì)核算工作，按時(shí)準(zhǔn)確地編制各類會計(jì)報(bào)告，運(yùn)用國家給予公司的政策，為廠里里豁免地方稅20多萬元，新產(chǎn)品稅減免10多萬元，利用合理、合法手段，籌集公司經(jīng)營資金。

在各種會計(jì)核算中，能認(rèn)真對待各種復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，搞清經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來朧去脈，做到心中有數(shù)，能按國家的方針政策、法律、法規(guī)辦事，對自己從事的工作能用會計(jì)人員的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己。在國有工業(yè)公司從事會計(jì)經(jīng)濟(jì)管理工作十三年中，永川化工廠財(cái)務(wù)核算，是按國家的方針政策、政策、法律、法規(guī)、會計(jì)制度的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行的。在財(cái)務(wù)帳套的設(shè)置和各式各樣項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理上，都遵守了會計(jì)制度的規(guī)定，每年上級主管部門和當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門對廠進(jìn)行重點(diǎn)檢查，會計(jì)師事務(wù)所年終審計(jì)，給予財(cái)務(wù)核算很高的評價(jià)。

這幾年來，由于財(cái)務(wù)部門堅(jiān)持會計(jì)原則，按會計(jì)制度的要求辦事，拒決公司某些領(lǐng)導(dǎo)為謀求個(gè)人利益的違紀(jì)、違規(guī)、違法等行為，對財(cái)務(wù)部門意見很大，在廠里進(jìn)行曲不正當(dāng)?shù)姆葱麄?，在職工中形成永化廠財(cái)務(wù)帳是假的、帳目不清、混亂的現(xiàn)象，給財(cái)務(wù)部門在公司經(jīng)濟(jì)管理上設(shè)置大大小小的障礙，公司經(jīng)濟(jì)管理失控。永化財(cái)務(wù)部門先后換了四個(gè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在這個(gè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人是從一年倒閉的公司被下崗后，通過私人關(guān)系，調(diào)入永川化工財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，職稱是會計(jì)師，但業(yè)務(wù)水平一般，對會計(jì)電算化不會，膽子還特別大，大到虛開增值稅票，進(jìn)行增值稅進(jìn)項(xiàng)稅抵扣，強(qiáng)行會計(jì)人員進(jìn)行帳務(wù)處理，這是違背稅法，是一種犯罪的行為;對公司待處理財(cái)產(chǎn)盈虧，不經(jīng)上級主管部門審核審批，強(qiáng)行要求會計(jì)人員進(jìn)行帳務(wù)處理;進(jìn)行了財(cái)務(wù)改革已發(fā)現(xiàn)供銷部門在財(cái)務(wù)上交了現(xiàn)金，財(cái)務(wù)上未入帳的現(xiàn)象;廠里某些部門對外工程或設(shè)備加工，財(cái)務(wù)上已無法進(jìn)行監(jiān)督，已失去會計(jì)的監(jiān)督職能?，F(xiàn)我深深地體會到，國有公司不重視公司管理，只重視規(guī)模效益，不重視市場的變化，搞一些虛假的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，不求實(shí)際，公司閉門造車的搞生產(chǎn)，更不重視財(cái)務(wù)工作者的腦力勞動，每年財(cái)務(wù)部門給廠里提了不少合理化建議，廠里都不完全認(rèn)真予以采納，這是國有公司體制造成。

如國有公司在材料采方面，是一種盲目性的，生產(chǎn)部門提出急需材料，供應(yīng)部門采購回來，價(jià)格上由供應(yīng)部門確定，沒有嚴(yán)格的監(jiān)督措施，造成材料物資積壓，資金形成極大的浪費(fèi)，公司資金自然而然就越來越緊張。時(shí)間一久，這些材料生產(chǎn)上用不上了，只有等待統(tǒng)一報(bào)損。國有公司管理不合理，跟不上社會發(fā)展形勢，是國有公司的人和管理體制造成，也是目前國有公司最普遍的現(xiàn)象，在銷售方面，銷售部門從不主動去爭取市場，占領(lǐng)市場，拓展市場，任由市場變化，最終使國有公司在市場上所占的位置越來越小，面臨困境。這類問題在國有公司我如牛毛，都是國有公司的人和體制造成，在這種體制下，形成人浮于事，人心不定，雖然有自己的理想，卻得不到應(yīng)有的發(fā)揮，也不可能得到實(shí)現(xiàn)。我曾經(jīng)抽業(yè)余時(shí)間，對廠歷史資料進(jìn)行過認(rèn)真研究分析，由于國有公司管理上失控，造成廠損失每年大約在800萬元左右，形成費(fèi)用年年增，利潤年年少，負(fù)債年年增，市場年年小，公司已形成無法挽救的局面。工作總結(jié)

作為一位普普通通的會計(jì)人員，在這種環(huán)境中生存和工作，自己的專長和專業(yè)水平得不到應(yīng)有的發(fā)揮，使自己在工作中感到十分苦腦，思想十分矛盾，想詢求一個(gè)自己能發(fā)展的空間，在實(shí)際業(yè)務(wù)工作中，邊學(xué)習(xí)邊工作，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷更新自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平，為社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)出一份力。

公司破產(chǎn)使我深深地體會到，在外打工容易，如“今天不努力工作，明天就要努力找工作?！彼饺斯竟芾聿灰?guī)范，許多經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)本是很簡單的，卻變成了很復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)了。在工作中，并不是應(yīng)聘什么工作，就做什么工作，工作并不是單純的干自己的本職工作，平時(shí)還要兼一些本職之外的事來做。工作雖然十分辛苦，但心里壓力很大，這種工作環(huán)境卻鍛煉了我。如干完本職工作之后，還要兼一些辦公室的工作，做好每周的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，總結(jié)，會議記錄，每日快訊的網(wǎng)絡(luò)傳送，都必須要由自己完成，私人或個(gè)人的經(jīng)濟(jì)帳目，還需幫助清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事，這總是好的呀。私人公司雖然工作忙一些，但他也是為社會創(chuàng)造財(cái)富，為社會解決一部份就業(yè)問題，這總是為社會出了力呀?？偠灾?，在工作中，無私心雜念總是把工作做得好的。

公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)220__年就快結(jié)束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)、20__年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)、20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年，行政組織召開20__年的工作安排布置會議年底工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵(lì)，差的處罰。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)、要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己。

(一)、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

(二)、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

七、下步的打算

針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)、加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好!

公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)3時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、思想認(rèn)識方面

報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以，20__年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。

20__年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為1條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦ξ疫@方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。

1、在5。

12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無異常情況。

2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)1致好評。

3、奧運(yùn)期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作;

四、工作實(shí)績方面

1、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會員工。特別是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項(xiàng)管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。

(3)在后期迎檢過程中對“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片”

2、后勤保障方面工作

(1)對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計(jì)算機(jī);2臺打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺;傳真機(jī)1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)420__年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，精心協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，克服各種困難，認(rèn)真落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，努力推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)?，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

20__年度工作總結(jié)

一、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)

公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)部管理，提高內(nèi)部管理水平。一是規(guī)范各項(xiàng)管理制度。修訂完善了公司內(nèi)部車輛管理暫行辦法，做好公務(wù)車輛的調(diào)配與管理，按月逐季對加油卡的費(fèi)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào);完善了公司辦公行為規(guī)范，抓好了員工的考勤管理，按月匯總員工的請、休假、考勤情況，報(bào)財(cái)務(wù)部門核發(fā)薪酬;規(guī)范執(zhí)行綜合部各項(xiàng)管理流程，提交公司與綜合部事務(wù)有關(guān)的各類請示7項(xiàng)，已執(zhí)行3項(xiàng)(加裝監(jiān)控設(shè)備、辦公茶葉購置、協(xié)議酒店的簽約);二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體綜合?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蓖ü髦滯揪度險(xiǎn)嫜笆嘰蠛褪囈煳逯腥峋?，刻苦学习业务知识，政中l(wèi)礪鬯?、业务素质和工作能力矚g系玫教岣?三是樹立高度的服務(wù)意識。綜合部人員無論是干部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)調(diào)查研究，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)

圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對內(nèi)對外的調(diào)查研究，高度關(guān)注政策走勢，敏感捕捉信息，力求做到辦事規(guī)范周密，辦文高效嚴(yán)謹(jǐn)，力求準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。努力做好文書處理、檔案管理、文件傳達(dá)等日常管理工作，完成了各類材料編制上報(bào)的工作。一是按照上級主管單位要求，完成各類匯報(bào)材料的編制上報(bào)，包括公司季度工作安排與總結(jié)、季度經(jīng)營業(yè)績自評報(bào)告、季度經(jīng)營活動分析報(bào)告、20__年度工作總結(jié)與20__年度工作計(jì)劃等各項(xiàng)匯報(bào)材料的編制與上報(bào)工作;二是完成了公司內(nèi)部文件資料的編制，包括二屆一次、二次董事會會議材料的簽署完善與紀(jì)要整理歸檔、公司班子會議與工作例會會議紀(jì)要的起草與存檔，部門每周工作匯報(bào)、每月工作總結(jié)的擬稿與匯報(bào)等工作;三是做好了文件處理和制發(fā)工作。完成對集團(tuán)及中原下發(fā)文件的處理75篇，完成綜合部發(fā)文7篇，發(fā)送通知6篇，公司對外發(fā)文23篇。

三、圍繞中心工作，強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平

綜合管理部是總公司領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，日常工作紛繁瑣碎，在處理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種日常工作中，全體員工努力發(fā)揮主觀能動性，強(qiáng)化工作意識，不斷提高服務(wù)水平。

一是做好了黨群與紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)活動的通知、學(xué)習(xí)及會議材料準(zhǔn)備工作。根據(jù)年度目標(biāo)任務(wù)，做好集團(tuán)和公司下達(dá)的日常紀(jì)檢監(jiān)察工作;在書記的指導(dǎo)下，做好了公司黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)材料的收集整理和活動的組織工作;協(xié)助公司黨總支書記做好了參加集團(tuán)召開的各類紀(jì)檢監(jiān)察會議的準(zhǔn)備工作，并起草會議發(fā)言匯報(bào)總結(jié)材料;在集團(tuán)紀(jì)委統(tǒng)一部署領(lǐng)導(dǎo)下、在書記的指導(dǎo)下先后參與組織開展了“廉潔從業(yè)教育月活動”、廉潔文化“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)工地、進(jìn)站隊(duì)、過崗位”活動、“做公司的護(hù)航人、當(dāng)職工的貼心人”等活動，通過這些活動，解放了思想，提高了認(rèn)識，增長了知識，看到了自已的不足;自九月份以來，先后參與監(jiān)督了公司有關(guān)設(shè)備材料采購的市場考察和招標(biāo)工作;組織綜合部代表隊(duì)參加集團(tuán)首屆職工運(yùn)動會并取得男、女團(tuán)體三等獎的成績;做好了“小金庫”治理專項(xiàng)檢查的配合工作。

二是做好了各項(xiàng)具體事務(wù)的處理工作。在重點(diǎn)保證對公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)的基礎(chǔ)上，完成了具體事務(wù)處理工作。完成營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執(zhí)行情況報(bào)告的上報(bào)、技術(shù)職稱申報(bào)材料的準(zhǔn)備與上報(bào)、員工的轉(zhuǎn)正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關(guān)工作;做好了公司技術(shù)資料、圖紙、招標(biāo)文件的存檔與管理工作;認(rèn)真辦理轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)并協(xié)助調(diào)轉(zhuǎn)人事檔案;協(xié)助做好各部門來訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場所的調(diào)整、辦公用品的采購與管理、報(bào)刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。

四、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，營造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境

綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來抓，切實(shí)加強(qiáng)了溝通協(xié)調(diào)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。協(xié)助董事長完成了董事會籌備和資料整理等相關(guān)工作;協(xié)助財(cái)務(wù)部完善了經(jīng)費(fèi)審批程序文件，對招待物品、辦公用品經(jīng)費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、車輛維修保養(yǎng)等加強(qiáng)了規(guī)范管理，同時(shí)，配合完成上級主管單位的各項(xiàng)審計(jì)工作，并提供相關(guān)審計(jì)材料;協(xié)助銷售部完成一期二批房源的團(tuán)購與開盤活動的籌備與后勤保障工作等等。

總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與兄弟部門相比，仍存在一些不足。首先表現(xiàn)在服務(wù)意識不足。綜合部的基本職能為“參與政務(wù)，做好服務(wù)”，全面履行公司的后勤保障責(zé)任是綜合部的重要職責(zé)之一。綜合部在“想多于做”方面做得還不夠，全局觀念、服務(wù)意識、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。其次，統(tǒng)籌能力不強(qiáng)。綜合部事務(wù)瑣碎繁雜，在人員的統(tǒng)籌調(diào)配能力方面還不強(qiáng)，一些工作的協(xié)調(diào)不是十分周全，直接影響了整個(gè)綜合部的工作效率的提高，導(dǎo)致人浮于事的現(xiàn)象好時(shí)有出現(xiàn)，有的忙的廢寢忘食，有的閑的慵懶無聊，不但影響了士氣，而且降低了工作效率。第三，工作程序還不夠規(guī)范。各項(xiàng)管理流程還不完善，內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。第四，創(chuàng)新能力不強(qiáng)。從意識上對總辦的參謀助手作用認(rèn)識不夠，缺乏工作主動性和進(jìn)取精神，主要是做日常性、事務(wù)性工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，對于領(lǐng)導(dǎo)未安排部署的工作缺乏主動性，預(yù)見性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神，扎實(shí)工作，搞好服務(wù)，努力把綜合部工作不斷推向新水平。

20__年度工作計(jì)劃

20__年度是公司發(fā)展建設(shè)的關(guān)鍵性一年，對公司夯實(shí)基礎(chǔ)做大做強(qiáng)，健康可持續(xù)發(fā)展來說至關(guān)重要。因此，20__年綜合部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作：

一是強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度。繼續(xù)修訂完善公司內(nèi)部車輛管理暫行辦法、公司辦公行為規(guī)范，并下發(fā)執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行綜合部各項(xiàng)管理流程，加強(qiáng)對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理，加大對辦公費(fèi)用使用的控制力度，規(guī)范工作程序，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。

二是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)部門人員業(yè)務(wù)技能與政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。同時(shí)，認(rèn)真做好日常事務(wù)工作，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

三是做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作，處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，確保公司的政令暢通。加強(qiáng)與上級直管部門、地方政府之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級工作動態(tài)和要求，積極爭取上級支持;加強(qiáng)公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)，逐步規(guī)范會議制度，推行督查督辦制度;加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)，形成合力，營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使部門的職能得到充分的發(fā)揮。

四是當(dāng)好參謀助手，服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。進(jìn)一步增強(qiáng)工作策劃意識、提高策劃能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。

五是配合黨群、紀(jì)檢監(jiān)察部門做好黨務(wù)紀(jì)檢工作，完成集團(tuán)下發(fā)的相關(guān)工作指標(biāo)，確保公司全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

六是協(xié)助董事長做好董事會各項(xiàng)工作，對公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋。同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)5時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了新的一年?；仡欉^去，我到我們公司_，在這些時(shí)間的工作中，我感慨頗多。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的六個(gè)多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅__以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階。

我經(jīng)過一個(gè)月的現(xiàn)場鉚焊檢驗(yàn)的實(shí)習(xí)之后，走上原材料檢驗(yàn)的崗位，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫材料的檢驗(yàn)工作：包括對入庫、出庫材料的錯(cuò)檢、漏檢負(fù)責(zé);做好材料標(biāo)記的確認(rèn)，對標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé);對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);對檢驗(yàn)的首檢質(zhì)量問題而引起的成批報(bào)廢負(fù)責(zé);對需復(fù)驗(yàn)的材料，負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位，填寫委托單，連同試樣分送理化、金相試驗(yàn)室，并及時(shí)取回試驗(yàn)報(bào)告。

1.努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)

作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)，而且檢驗(yàn)員工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí)，更以實(shí)際行動去實(shí)踐這一目標(biāo)，積極的配合車間生產(chǎn)工作。由于我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800H、B-3、C-276等鎳基合金，對我們檢驗(yàn)工作有了較高的要求，更需要我努力學(xué)習(xí)。

2.努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)

在原材料檢驗(yàn)崗位上的前兩個(gè)月，我協(xié)助___檢驗(yàn)復(fù)合板、鈦材、有色材料，同時(shí)接手焊材工作。___經(jīng)驗(yàn)豐富，在協(xié)助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗(yàn)材料的注意點(diǎn)，使我順利通過公司的實(shí)習(xí)期。

下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào)。

1.____年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學(xué)設(shè)備用Ф200.96000mm的TA2換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗(yàn)員檢驗(yàn)，由于采購前期準(zhǔn)備工作不足以及溝通不到位，致使Delta公司檢驗(yàn)員檢驗(yàn)結(jié)論，讓重新到我們公司檢驗(yàn)。

2.____年8月7日，檢驗(yàn)了33塊復(fù)合板，發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點(diǎn)位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實(shí)物標(biāo)識為Gr1、Gr2/Q345R，而入庫單上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后發(fā)現(xiàn)均為TA3/Q345R，后經(jīng)了解，因白圖報(bào)料時(shí)為TA3，藍(lán)圖為為TA2，按藍(lán)圖買的材料。

對于起爆點(diǎn)超標(biāo)立即填寫了NCR，后由技術(shù)科負(fù)責(zé)處理。

3.____年8月30日，我和__一起去海龍(張家港)實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗(yàn)杜邦換熱器設(shè)備用Ф25.41.65010mmGr2換熱管，共檢驗(yàn)20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外，換熱管質(zhì)量不錯(cuò)，且管理到位，質(zhì)量可控。

4.____年11月10日，檢驗(yàn)了Y-10P037AB-040設(shè)備用Ф2.4的ERTi-1鈦焊絲，共50Kg，兩捆包裝，發(fā)現(xiàn)一捆無標(biāo)識，一捆標(biāo)識為ERTi-2，后經(jīng)了解標(biāo)識在運(yùn)輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯(cuò)標(biāo)簽了，我發(fā)了NCR之后，采購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來，但是不貼標(biāo)簽，我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽，最終將問題解決。

篇7

關(guān)鍵詞:能力培養(yǎng);會計(jì)學(xué);案例教學(xué)

中圖分類號:G4

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)23-0298-02

1會計(jì)學(xué)案例教學(xué)與學(xué)生能力培養(yǎng)

會計(jì)案例教學(xué)法在學(xué)生能力培養(yǎng)方面具有重要作用,具體體現(xiàn)在以下方面:

1.1提高學(xué)生的思辯能力

會計(jì)學(xué)案例教學(xué)不僅注重理論知識的理解與消化,更致力于提高學(xué)生的邏輯思維水平及判斷分析能力。在會計(jì)學(xué)案例教學(xué)中,學(xué)生收集與整理案例背景資料、有針對性地運(yùn)用理論知識去分析與討論案例、形成小組分析意見、制作講稿。通過這一自主的學(xué)習(xí)過程,學(xué)生的理論學(xué)習(xí)能力、概括總結(jié)能力、判斷分析能力均有不同程度的提高。在會計(jì)學(xué)案例教學(xué)中,學(xué)生在案例討論中暢所欲言、交流辯論,使得學(xué)生相互啟發(fā)借鑒、不斷充實(shí)自己,有助于提升學(xué)生表達(dá)、聆聽、說服等人際交流能力。

1.2培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力

會計(jì)學(xué)教學(xué)案例內(nèi)容大多取材于會計(jì)實(shí)踐,通過案例解析,有助于學(xué)生對于相關(guān)行業(yè)的真實(shí)情況形成清晰的了解和認(rèn)知,進(jìn)而使學(xué)生在未來的實(shí)習(xí)、工作中入門更快,更得心應(yīng)手。另外,在案例教學(xué)中,要求學(xué)生結(jié)合案例實(shí)際情況,運(yùn)用相關(guān)理論認(rèn)真思考案例內(nèi)容,通過分析與討論,形成傾向性意見及問題解決方案。這一過程可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性,實(shí)際工作中所需的自主學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立分析及解決問題的能力將會得到提高。

1.3加強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力

會計(jì)學(xué)案例教學(xué)中案例分析一般以小組為單位進(jìn)行,以小組整體表現(xiàn)作為考核依據(jù)。因此需要小組成員具有團(tuán)隊(duì)合作精神,在一定程度上促使成績好、能力強(qiáng)的同學(xué)主動幫助其他成員,共同努力提高小組成績,對于團(tuán)隊(duì)能力的培養(yǎng)有一定促進(jìn)作用。在案例教學(xué)過程中積累的團(tuán)隊(duì)合作及人際關(guān)系協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn),可為其今后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。

2會計(jì)學(xué)案例教學(xué)現(xiàn)狀及問題

案例教學(xué)方法在會計(jì)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用日益廣泛,我們期望教師在會計(jì)學(xué)案例教學(xué)過程中可以引導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè),了解案例中的企業(yè)所處的發(fā)展階段及面臨的財(cái)務(wù)問題,使學(xué)生盡早了解真實(shí)的商業(yè)運(yùn)作。然而在會計(jì)案例教學(xué)的實(shí)施過程中,仍存在一定的問題:

2.1案例教學(xué)的應(yīng)用范圍及應(yīng)用程度不夠深廣

由于教學(xué)理念、教學(xué)課時(shí)、教學(xué)設(shè)施、師資水平等方面的限制,目前在部分高校的會計(jì)學(xué)課程教學(xué)中,案例教學(xué)應(yīng)用的廣度和深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。部分高?；谧陨韺?jì)學(xué)課程性質(zhì)的理解,受制于課時(shí)等因素,仍將課堂講授作為一個(gè)主要的教學(xué)方法,沒有在會計(jì)學(xué)課程中安排足夠的案例教學(xué)時(shí)間,而是將大量的案例教學(xué)課時(shí)安排在財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)分析等針對性更強(qiáng)、實(shí)踐能力要求更高的課程教學(xué)中。

2.2教學(xué)方法和教學(xué)手段單一

案例教學(xué)并不應(yīng)該只是單一的課堂講授和學(xué)生討論,它應(yīng)該是多種教學(xué)手段的有機(jī)結(jié)合。會計(jì)學(xué)案例教學(xué)中涉及的信息量大,資料翔實(shí),只有借助多媒體教學(xué)設(shè)備才能將案例背景資料更加全面、直觀、清楚地展示。部分高校多媒體教學(xué)設(shè)備配備不足,無法滿足會計(jì)案例教學(xué)開展的需要,使得教師在進(jìn)行會計(jì)學(xué)課程案例教學(xué)時(shí),只能選擇編制案例、學(xué)生討論、教師總結(jié)這樣一種傳統(tǒng)的教學(xué)模式,無法將多媒體、實(shí)驗(yàn)室等其他教學(xué)設(shè)施或場所充分加以運(yùn)用,從而使得教學(xué)效果及學(xué)生參與的積極性受到一定影響。

2.3案例的綜合性、針對性、啟發(fā)性不足

教學(xué)案例可以分為專題性案例和綜合性案例,其中綜合性案例是針對會計(jì)教學(xué)中某幾個(gè)有關(guān)聯(lián)的問題或整體性問題綜合編制而成的案例,其目的是為了鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。在會計(jì)學(xué)案例教學(xué)中,經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)有些綜合性案例,隨意將幾個(gè)相關(guān)性不強(qiáng)的知識點(diǎn)融入案例中,綜合性不足,不利于學(xué)生將相關(guān)知識融會貫通。另外案例教學(xué)的特點(diǎn)在于通過相關(guān)性較強(qiáng)的案例來加深學(xué)生對相關(guān)知識點(diǎn)的把握,因此在案例的選擇上應(yīng)盡量選取啟發(fā)性強(qiáng)、針對性強(qiáng)的案例,并且要注意實(shí)時(shí)更新。有一些高校選擇國外會計(jì)教學(xué)案例譯著作教材,但國情不同,直接選用并不是一個(gè)很好的選擇。在目前我國新會計(jì)準(zhǔn)則體系已經(jīng)建立,如何選擇或編制體現(xiàn)這一背景、體現(xiàn)新準(zhǔn)則要求的會計(jì)學(xué)原理案例,對于提高案例教學(xué)的效果具有重要的意義。目前結(jié)合新的會計(jì)準(zhǔn)則要求和上市公司的實(shí)際做法的會計(jì)案例數(shù)量仍較少。

2.4教師的能力和素質(zhì)有待提高

會計(jì)學(xué)案例是企業(yè)會計(jì)實(shí)務(wù)的高度集中,其本身包含了較綜合的知識。因此會計(jì)案例教學(xué)除了要求教師具有扎實(shí)的理論功底外,還要求其具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另外在會計(jì)案例教學(xué)中,教師的作用與地位也有了明顯變化,教師不單純是知識的灌輸者,而且還是組織者、引導(dǎo)者,教師應(yīng)善于啟發(fā)誘導(dǎo),營造激勵(lì)學(xué)生積極參與的思維環(huán)境。這樣的角色轉(zhuǎn)換對于教師的能力、素質(zhì)提出了更高要求。目前高校會計(jì)專業(yè)教師中大多缺乏實(shí)際工作歷練,專業(yè)知識多來自于書本,對于實(shí)務(wù)工作流程了解不夠,不能將理論知識與會計(jì)實(shí)踐恰當(dāng)?shù)厝诤显谝黄稹＿@一方面堵塞了教師獲取案例素材的途徑,影響了案例的編寫,另一方面也導(dǎo)致了教師的組織協(xié)調(diào)能力不足,使得教師在案例教學(xué)環(huán)節(jié)中指導(dǎo)不到位,影響了案例教學(xué)效果。

3會計(jì)學(xué)案例教學(xué)的制度與資源保障

能力的培養(yǎng)是教育的根本追求,為應(yīng)對上述問題,提高教學(xué)效果,應(yīng)從以下方面加強(qiáng)制度與資源保障:

3.1會計(jì)學(xué)案例教學(xué)的規(guī)劃和組織

理想的會計(jì)學(xué)案例教學(xué)效果的取得需要嚴(yán)密的組織和完備的制度作為保障。應(yīng)改變以往會計(jì)學(xué)案例教學(xué)法的運(yùn)用沒有統(tǒng)一的計(jì)劃安排,哪些章節(jié)需用案例、用什么案例都由任課教師一人做主的做法。應(yīng)以教研室(或課程組)為單位制定教學(xué)計(jì)劃,規(guī)范案例教學(xué)。教學(xué)計(jì)劃中應(yīng)對案例教學(xué)的學(xué)時(shí)、方式等進(jìn)行制度化的要求,從而為案例教學(xué)的實(shí)際效果提供一個(gè)良好的制度保障。在會計(jì)學(xué)案例教學(xué)實(shí)施過程中,需積極開展教研活動,教研室(或課程組)應(yīng)該經(jīng)常就案例選用和編制、案例實(shí)施中存在的問題、學(xué)生的反饋等進(jìn)行討論,以不斷改進(jìn)案例教學(xué)。另外,在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化的當(dāng)今,及時(shí)更新案例內(nèi)容和教學(xué)計(jì)劃,也是提高案例教學(xué)在會計(jì)學(xué)課程教學(xué)中運(yùn)用效果的一個(gè)重要途徑。

3.2師資隊(duì)伍建設(shè)

優(yōu)秀的師資隊(duì)伍是會計(jì)案例教學(xué)成功實(shí)施的重要保障。案例教學(xué)的互動式、開放性特點(diǎn)對會計(jì)教師這一教學(xué)進(jìn)程掌控者的能力與素質(zhì)提出了挑戰(zhàn)。在與國際規(guī)則逐步接軌這一進(jìn)程中,為了提高會計(jì)教師的理論素養(yǎng),一方面在教師引進(jìn)環(huán)節(jié)要提出職稱學(xué)歷要求,另一方面要定期對教師進(jìn)行在職培訓(xùn),使其了解學(xué)科發(fā)展新動態(tài),不斷進(jìn)行知識更新。為提高會計(jì)教師的實(shí)踐能力,應(yīng)定期選派教師到企業(yè)中掛職鍛煉,增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累既有助于教師挑選合適案例,掌控案例教學(xué)的知識點(diǎn),也有利于教師積累案例素材,為今后編寫案例,提高整體案例資源水平打下良好基礎(chǔ)。為使教師在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)能充分調(diào)動學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性、擴(kuò)展學(xué)生的知識面,任課教師應(yīng)經(jīng)常與同事或?qū)＜揖桶咐齼?nèi)容進(jìn)行研討、及時(shí)總結(jié)案例教學(xué)中出現(xiàn)的問題,不斷改進(jìn)案例教學(xué)。

3.3案例教學(xué)環(huán)境的改善。

案例教學(xué)需要多種教學(xué)手段輔助。為加大信息輸出量,充分調(diào)動學(xué)生參與的積極性,保證案例教學(xué)需要,應(yīng)進(jìn)行充分投資,引入錄像、照片、互聯(lián)網(wǎng)等多種現(xiàn)代化多媒體教學(xué)手段。多媒體教學(xué)可以將聲音、圖像、動畫和文字溶為一體,通過播放錄像、顯示發(fā)票實(shí)物照片等方式將相關(guān)內(nèi)容形象、生動、真實(shí)地在大屏幕上展示出來。會計(jì)實(shí)驗(yàn)室是學(xué)生進(jìn)行案例學(xué)習(xí)的一個(gè)很好場所,通過場景模擬,可以使學(xué)生切身感受到會計(jì)工作方法和工作環(huán)境,增強(qiáng)學(xué)生對會計(jì)案例的感性認(rèn)識,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)效果。也可以嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,建立起校企聯(lián)系的橋梁,通過遠(yuǎn)程教育,讓實(shí)務(wù)界人士參與到會計(jì)學(xué)案例教學(xué)中來。

4會計(jì)學(xué)案例教學(xué)過程的規(guī)劃與完善

學(xué)生能力的培養(yǎng)及綜合素質(zhì)的提高是一個(gè)潛移默化的過程,應(yīng)科學(xué)規(guī)劃案例教學(xué)過程,具體來說可嘗試按照以下步驟開展會計(jì)學(xué)案例教學(xué),并不斷加以完善:

4.1案例教學(xué)準(zhǔn)備

為保證案例教學(xué)效果,在案例課前,教師和學(xué)生需進(jìn)行充分準(zhǔn)備。對教師而言,應(yīng)明確案例教學(xué)目標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),方便學(xué)生理解及參與教學(xué)過程。因教學(xué)案例質(zhì)量的高低直接影響教學(xué)效果,教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和大綱及教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)與難點(diǎn),選擇具有較強(qiáng)的啟發(fā)性、典型性的案例。案例選定后,教師應(yīng)認(rèn)真搜集、整理案例背景材料,提出有價(jià)值的議題,并設(shè)想在討論中可能出現(xiàn)的問題。學(xué)生應(yīng)查閱一些相關(guān)資料,對相應(yīng)的思考題進(jìn)行分析,以便在課堂發(fā)言討論。

4.2案例分配

考慮到擴(kuò)招后本科生人數(shù)劇增,案例可按照小組布置給學(xué)生,每組一般以4至6人為宜。小組人數(shù)太少可能無法保證案例參與的覆蓋面,也容易加大每位學(xué)生的負(fù)擔(dān);小組人數(shù)如太多則易助長一些學(xué)生的偷懶、搭便車行為。另外,在分組時(shí)應(yīng)盡量協(xié)調(diào)小組成員的性別比例、能力水平,這樣更利于組內(nèi)同學(xué)間的思考與探索,溝通與協(xié)調(diào)。

4.3案例分析

負(fù)責(zé)匯報(bào)的小組應(yīng)仔細(xì)閱讀案例,確定可以應(yīng)用的理論或分析框架。小組匯報(bào)時(shí),可派代表講授,也可以由小組成員分別講授各自的部分。要求小組成員在講授案例時(shí)全面清楚,不照搬他人的分析評價(jià)結(jié)論,有自己的理解與主張。4.4案例討論

案例分析后,小組成員應(yīng)積極應(yīng)對其他同學(xué)針對案例內(nèi)容所提出的問題和質(zhì)疑。指導(dǎo)教師應(yīng)努力營造能夠暢所欲言、自由討論的氣氛和環(huán)境,引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生圍繞案例的主題從不同的角度提出問題,使學(xué)生成為討論的主角。回答提問過程中,同學(xué)們均可闡述自己的看法,相互辯論,形成共識。教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生們緊扣主題進(jìn)行討論,且在必要給予提點(diǎn)和引導(dǎo)。

4.5教師講評

在講評過程中,首先教師應(yīng)根據(jù)所要達(dá)到的教學(xué)目標(biāo),總結(jié)并強(qiáng)調(diào)案例中的主要理論知識要點(diǎn),加深學(xué)生對理論知識的理解,對實(shí)際工作的認(rèn)識。其次教師應(yīng)針對學(xué)生在討論中提出的分析問題的方法和思路、解決問題的途徑等方面進(jìn)行總結(jié)評價(jià),肯定一些好的思路和獨(dú)到的見解,指出討論中存在的缺陷和不足。還可以提出需要深入思考的問題,并對有爭議的觀點(diǎn)進(jìn)行分析、啟發(fā),誘導(dǎo)學(xué)生做更深一步的思考。

4.6案例評分

教師可根據(jù)已公布的評分標(biāo)準(zhǔn)自行評分,也可選定評分小組,由其根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)對講授小組評分。學(xué)生參與評分既可以增加學(xué)生參與案例教學(xué)的積極性,又可使學(xué)生充分了解案例講授的標(biāo)準(zhǔn),提高案例分析準(zhǔn)備水平。評分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)涵蓋以下方面:發(fā)言稿制作方面(要求發(fā)言稿清晰明了,圖文并茂,重點(diǎn)突出,發(fā)言稿結(jié)構(gòu),層次分明,形式新穎);講授方面(包括熟悉演講材料,語言表達(dá)流暢、準(zhǔn)確,時(shí)間控制方面,吐字清晰、聲音洪亮);案例分析方面(包括內(nèi)容翔實(shí),分析方法得當(dāng),分析內(nèi)容準(zhǔn)確,有自己的觀點(diǎn));問題回答方面(問題回答準(zhǔn)確,全面,簡練)。

參考文獻(xiàn)

[1]楊同芝.會計(jì)案例教學(xué)中的問題及對策[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會科學(xué)版),2007,4(9):178-179.

篇8

年底了，什么工作總結(jié)、述職報(bào)告讓不少工作職員忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，下面是為大家搜集整理的行政總監(jiān)述職報(bào)告，歡迎閱讀與借鑒。

行政總監(jiān)述職報(bào)告(一)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好!

我是行政人事部某某某，20年6月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部，20年11月20日起正式被任命為行政總監(jiān)。下面我向大會作20年度任職期間的述職報(bào)告：

一、主要工作

行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無巨細(xì)又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：

1、做好檔案資料的管理工作;

2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結(jié)、文件、會議紀(jì)要等;

3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作;

4、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等;

5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。

行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)8小時(shí)。時(shí)常有人對我說：jd，真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會覺得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來做。為此，我主動向上級申請擔(dān)負(fù)起酒店的部分工作：負(fù)責(zé)稿件的初審以及版塊《wt人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實(shí)自己的同時(shí)，順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。

對于兄弟部門需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部請求完成了晚安卡和快捷離店卡的設(shè)計(jì);應(yīng)前廳部請求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

盡管如此，工作還是很輕松。

二、存在的問題

在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。

首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有行政主管的崗位職責(zé)?，F(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)知識的結(jié)果。

其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見與建議。

年是我在wt的第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。

三、年目標(biāo)

總結(jié)年，我沒有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責(zé)，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說起。只給自己一個(gè)簡單的目標(biāo)，那就是不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。

以上是我于年度任行政主管期間的述職報(bào)告，請予審議。

行政總監(jiān)述職報(bào)告(二)

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁們，大家好!本人于XX年加入友眾傳媒就任行政總監(jiān)這一職已經(jīng)5年了，下面就本人職位工作情況和內(nèi)容做一個(gè)述職報(bào)告如下：

a.友眾傳媒行政總監(jiān)職位概要：

規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作，組織管理并協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)支持工作。

b.友眾傳媒行政總監(jiān)的工作內(nèi)容:

1,組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。

2，起草及歸檔公司相關(guān)文件，參與公司經(jīng)營事務(wù)的管理和執(zhí)行工作。

3，組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作。

4，搜集、整理公司內(nèi)部信息，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作。

5，組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案，并對控制成本提出有效建議。

c.職位描述：

1,在集團(tuán)戰(zhàn)略方針的指導(dǎo)下，在子公司的經(jīng)營管理理念下，有效地進(jìn)行行政制度，工作流程，以及工作計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施和監(jiān)督，以提高內(nèi)部管理的規(guī)范性。

2，依據(jù)子公司會議制度，負(fù)責(zé)組織，籌備，聯(lián)系，協(xié)調(diào)各重大會議，負(fù)責(zé)記錄并整理相關(guān)會議決議，并對會議決議的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督。

3，組織子公司內(nèi)部資源信息和管理，保證子公司內(nèi)部的信息能夠正確，有效率地進(jìn)行傳播。

4，根據(jù)子公司的規(guī)劃方案，進(jìn)行行政工作的指導(dǎo)，并對行政工作的效果進(jìn)行評估改正。

5，及時(shí)做好與各子公司之間的工作交流活動，確定活動主題，安排活動場所，做好后勤工作。收集并及時(shí)地歸納可利用的信息資源，優(yōu)化信息，并反饋給總經(jīng)理。

d.任職資格：

1，有獨(dú)到的眼光，有良好的計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)，善于溝通的能力。有組織大型活動的經(jīng)驗(yàn)和良好的職業(yè)操守。

2，性格開朗，良好的社交能力，具備善于應(yīng)變各種突發(fā)事件的能力。

3，具備良好的文字駕馭能力和視角獨(dú)到的文案創(chuàng)作能力，能夠?qū)拘畔⑦M(jìn)行編輯和整合。

4，責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)上進(jìn)，并能夠帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)與各公司進(jìn)行有效良好地溝通交流。

行政總監(jiān)述職報(bào)告(三)

一、緒言

年7月9日，我被正式任命為盈眾都贏上海大眾汽車銷售服務(wù)有限公司行政總監(jiān)。7月13日，在總經(jīng)理的提撥下，我同時(shí)兼任行副總經(jīng)理職務(wù)。主要職責(zé)為參與公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持、開發(fā)與維護(hù)合作伙伴、行政事務(wù)管理與人事任命、公司博客更新與新聞等。我的工作目標(biāo)是以規(guī)范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公為指導(dǎo)，達(dá)到管理、事務(wù)、服務(wù)一體化的整體目標(biāo)。在這期間，感受到團(tuán)隊(duì)支持下取得進(jìn)步的喜悅，感受到團(tuán)隊(duì)合作下取得成效的自信，同時(shí)也感受到工作沒能面面俱到留下的遺憾與思索。下面我將介紹所取得的業(yè)績以及存在的問題與改進(jìn)措施。

二、主要業(yè)績

(一)公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持

1、XX年年7月9日，公司成立之初，參與公司創(chuàng)立大會，共同討論制定了公司名稱、公司logo、經(jīng)營理念以及公司文化。另外，在公司高管參加培訓(xùn)期間，不斷創(chuàng)新公司隊(duì)形展示，積極參與討論并發(fā)言，努力為團(tuán)隊(duì)爭取榮譽(yù)。

2、XX年年7月11日，參與制定《大型投標(biāo)拜訪計(jì)劃書》，主要負(fù)責(zé)采購方公司背景及決策者背景信息調(diào)查及分析，組織并安排拜訪時(shí)間、地點(diǎn)、人員、資料以及特色禮品。

(二)開發(fā)與維護(hù)合作伙伴

XX年年7月13日，負(fù)責(zé)與盈眾傳媒總經(jīng)理葉文婷、眾贏汽車俱樂部總經(jīng)理王智聰洽談合作意向，并與兩家公司達(dá)成合作共識。XX年年7月14日，組織籌備了本公司與盈眾傳媒、眾贏汽車俱樂部的合作協(xié)議簽署活動，分別簽署《盈眾doing公司與盈眾傳媒合作協(xié)議》與《大眾車主共同服務(wù)協(xié)議》，并在協(xié)議簽署后與兩家合作公司保持密切地聯(lián)系，相信兩項(xiàng)合作協(xié)議的簽署與實(shí)施將為公司創(chuàng)造前所未有的經(jīng)濟(jì)利益。

(三)行政事務(wù)管理與人事任命

1、定期安排召開公司高層管理者會議，包括總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)，會議內(nèi)容主要包括公司已有業(yè)績及存在的問題、提出解決方案、明確公司發(fā)展現(xiàn)狀與方向、制定公司未來發(fā)展方案、人事指派與調(diào)動等。

2、通過一段時(shí)間的觀察與考核，營銷總監(jiān)涂炎民思維敏捷、善于演講，我對于任命他為公司新聞發(fā)言人的提議在公司高管會議中以全票通過。

(四)公司博客更新與新聞

1、參與公司博客創(chuàng)建，編輯并上傳公司高管介紹，不斷發(fā)表博文更新公司博客。同時(shí)最大限度地調(diào)動親人、朋友、同事對博客的關(guān)注度，提高博客的點(diǎn)擊量與影響力。

2、及時(shí)公司各類新聞，包括公司創(chuàng)立、業(yè)務(wù)拜訪、合作談判等。

三、問題和改進(jìn)措施

在同事們的合作與支持下，雖然初步取得管理、事務(wù)、服務(wù)為一體的成效，但是在履行職責(zé)中仍然存在以下三點(diǎn)不足：

1、公司制度執(zhí)行力度不夠，常常導(dǎo)致公司高管會議由于個(gè)性差異與觀念差異發(fā)生持久爭執(zhí)，從而浪費(fèi)時(shí)間與精力，效率有待提高。

2、沒有充分調(diào)動公司所有成員的工作熱情與團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)業(yè)績較為落后。

3、培訓(xùn)任務(wù)完成度沒有達(dá)到先緊后慢，未雨綢繆的要求。

篇9

7. 統(tǒng)一性原則

企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告盡管在內(nèi)容和形式上區(qū)別于公司的對外宣傳畫冊，有別于財(cái)務(wù)運(yùn)營報(bào)告，但為了達(dá)成企業(yè)形象對外傳播的一致性與一貫性，便于社會大眾接受，應(yīng)將上述企業(yè)出版物作為完整的整體統(tǒng)一考慮設(shè)計(jì)風(fēng)格，統(tǒng)一使用品牌標(biāo)識和公司名稱，進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)，創(chuàng)造積累和傳播統(tǒng)一的企業(yè)理念與視覺形象。

就一份企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告而言，盡管設(shè)計(jì)風(fēng)格可以比財(cái)務(wù)運(yùn)營報(bào)告更加靈活，但各章節(jié)版面的色彩也應(yīng)掌握相對協(xié)調(diào)和一致。各年度的報(bào)告在設(shè)計(jì)上既要有所創(chuàng)新和進(jìn)步，又應(yīng)體現(xiàn)持續(xù)性和連貫性。

編制實(shí)務(wù): 如何精心設(shè)計(jì)

國家電網(wǎng)公司《2006年企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告》，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，形式友好，便于讀者閱讀。公司社會責(zé)任時(shí)鐘LOGO的設(shè)計(jì)新穎獨(dú)創(chuàng)。12個(gè)時(shí)點(diǎn)分別代表公司12方面的責(zé)任，象征公司時(shí)時(shí)刻刻履行社會責(zé)任。時(shí)針位置的轉(zhuǎn)動指示具體章節(jié)的變換。在12個(gè)責(zé)任章節(jié)中，都遵循同樣的行文結(jié)構(gòu)，便于讀者迅速獲取所需信息。在每個(gè)具體責(zé)任中，第一頁，介紹理念；第二頁上半部分，介紹公司社會責(zé)任工作主要成績和亮點(diǎn)；第二頁下半部分，介紹公司社會責(zé)任實(shí)踐突出實(shí)例；第三頁以后，介紹公司履行社會責(zé)任的具體思路和主要舉措。在頁面邊上，選用12種顏色代表12種責(zé)任，便于讀者查閱。

比如拜耳公司《2005年度可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》 的主題是“用科技創(chuàng)新使生活充滿活力”。該報(bào)告重點(diǎn)報(bào)道了2005年訪問德國的部分拜耳青年環(huán)境特使所開展的項(xiàng)目。報(bào)告中用了來自印度尼西亞、巴西、韓國、肯尼亞等國五個(gè)學(xué)生環(huán)境特使，刊登在報(bào)告的不同章節(jié)中，用這些青年的創(chuàng)新活動認(rèn)識和體會來表達(dá)技術(shù)能改變環(huán)境問題、公司在這方面所做努力的決心和成績。

二、具體版面設(shè)計(jì)

在具體版面設(shè)計(jì)上，有兩項(xiàng)基本要求：一是表達(dá)清楚，即所有設(shè)計(jì)都要將素材整合成形，使其有次序、有秩序、有特征，使其富有層次感，使主題更有效傳達(dá)信息。二是創(chuàng)造差異，即富有獨(dú)特性，容易識別，在成千上百的同類中脫穎而出。

報(bào)告版式設(shè)計(jì)的主要目的是展示文字性的和視覺化的信息，使讀者能輕松地獲得所需信息。版式設(shè)計(jì)主要解決實(shí)用性與審美性的需要。一個(gè)優(yōu)秀的報(bào)告版式設(shè)計(jì)可以將復(fù)雜的信息編排得十分合理，以便讀者迅速地找到其所需的內(nèi)容，同時(shí)也給讀者以美的感受。

報(bào)告的封面一般都標(biāo)明報(bào)告的年份，特別是封面還可以從企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)、企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)業(yè)績或是企業(yè)理念等方面表現(xiàn)創(chuàng)意。

結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)在報(bào)告中十分重要。它起到能否讓讀者把握閱讀節(jié)奏、調(diào)整各部分內(nèi)容關(guān)系的作用。許多報(bào)告是通過不同背景色或色條、主題分明的大圖片，或是突出顯示章節(jié)標(biāo)題的字體字號等方式來分隔各個(gè)章節(jié)的。具體到每個(gè)版面上，還要將文字、數(shù)據(jù)圖表、案例分析、圖片等有機(jī)地安排在各自的功能區(qū)內(nèi)，以取得重點(diǎn)突出、層次分明、相得益彰的效果。

標(biāo)題是報(bào)告中重要的導(dǎo)讀信息。各章節(jié)的大標(biāo)題一般采用較大磅值的字體或粗字體來表明它的重要性。副標(biāo)題字體磅值或字體粗細(xì)通常會比主標(biāo)題小一些，但比正文字體要粗大一些。

字體層級是針對正文標(biāo)題的一種邏輯性的、有組織的視覺導(dǎo)引體系，并通過字體磅值的大小或風(fēng)格來區(qū)分不同字體信息的重要性。

數(shù)據(jù)和圖表是報(bào)告設(shè)計(jì)中的閃光點(diǎn)，是設(shè)計(jì)師標(biāo)新立異、顯示設(shè)計(jì)風(fēng)格的突破口，應(yīng)該加以充分地利用。

圖片是能帶給設(shè)計(jì)生命力的重要的平面設(shè)計(jì)要素，無論作為整個(gè)頁面的重點(diǎn)還是次要點(diǎn)，它在傳達(dá)和交流信息中起著關(guān)鍵的作用，同時(shí)也是建立設(shè)計(jì)作品欣賞形象的重要因素。如果各設(shè)計(jì)要素之間編排得過于緊湊，會讓人感到一種窒息感，但如能合理利用空間，其效果就會截然不同。圖文尺寸是指圖片文字的大小。一張占滿整個(gè)頁面的圖片能夠引起人們的注意。相反，如果圖片尺寸太小，那么圖片中要傳達(dá)的信息就會被讀者忽略或者遺忘。

頁邊距是指圍繞在正文四周的空白空間。報(bào)告的內(nèi)頁邊距要考慮裝訂因素，以免印刷裝訂遮蓋住重要的文字或者圖片局部而影響閱讀。

頁碼習(xí)慣性地置于頁面底部的左右外緣，便于讀者查找與導(dǎo)航。頁碼也可以置于頁中上頁邊距、頁面的底部或者兩個(gè)頁碼都印刷在同一外邊距上。有些報(bào)告在正文上方中間印刷頁碼主要是為了整體的協(xié)調(diào)，同時(shí)也使得頁面兩邊看起來更有活力。此外，當(dāng)讀者翻閱時(shí)，頁碼位置的改變能引起人們的注意。

此外，企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告還需要應(yīng)用多種不同的形式，比如目錄、案例、索引、術(shù)語表或聯(lián)系方式等表示一些附屬信息。對這些信息內(nèi)容的處理上也應(yīng)考慮達(dá)到與正文之間的協(xié)調(diào)與融洽，取得整體的設(shè)計(jì)效果。

三、典型案例分析

這里我們以英國石油公司（簡稱“BP”）的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告為例加以說明。

作為世界上最大跨國能源公司之一，BP以青、黃、綠色相間的太陽花作為公司的Logo，寓意BP致力于為人類提供清潔能源的偉大追求。BP一直以來以其全面持續(xù)的責(zé)任實(shí)踐及其富有特色的報(bào)告風(fēng)格引人矚目。

BP的報(bào)告設(shè)計(jì)表現(xiàn)出良好的嚴(yán)整性。首先是報(bào)告整體色彩的選擇上選用了與Logo相同的顏色。從封面到內(nèi)文，包括文中的折線圖、柱狀圖、框架圖以及部分文字等都選擇了黃色、綠色和青色，包括BP網(wǎng)站都與這幾種顏色有良好的呼應(yīng)性。整個(gè)報(bào)告的格調(diào)顯得簡潔、明快而又國際化。

BP報(bào)告設(shè)計(jì)的平衡性十分突出。以其2006年度報(bào)告為例，全文總共用了15張圖片，用圖不多，但大都是寫實(shí)圖片，主題鮮明，且有相當(dāng)一部分用了特寫鏡頭，富有表現(xiàn)力和現(xiàn)場感，增加了報(bào)告的可讀性。

BP對報(bào)告中的一級和二級標(biāo)題都從字體字號或字的顏色上加以特別設(shè)計(jì)，比較清晰醒目。一些提示、概況性的文字直接被安排在顯著的版面位置。報(bào)告還選用了大量折線圖、柱狀圖、框架圖等，且以與公司Logo相同的黃色、綠色、青色等制作，在全文中起到了比較好的連貫性作用，也起到了很好的圖示和引導(dǎo)作用，很好地體現(xiàn)了重點(diǎn)突出原則。

BP報(bào)告設(shè)計(jì)體現(xiàn)了較強(qiáng)的實(shí)用性。以2006年報(bào)告為例，報(bào)告首先將諸如報(bào)告說明、外部審計(jì)、目錄等一些關(guān)鍵信息集中放在了前勒口上，便于讀者及時(shí)了解和查詢。其次，各章節(jié)題目醒目突出，尤其是二級標(biāo)題都用了綠色線條來強(qiáng)調(diào)，具有較強(qiáng)的識別性。同時(shí)，BP報(bào)告中還特別制作了圓形、三角形等結(jié)構(gòu)或流程示意圖，方便讀者較為直觀地理解報(bào)告所表述的相關(guān)文字內(nèi)容。

BP報(bào)告的內(nèi)容和信息一直非常豐富，文字量也很大。但報(bào)告穿插運(yùn)用了大量的折線圖、柱狀圖、框架圖以及圖片和表格，使整個(gè)報(bào)告很有立體感，并大大提高了其可讀性。

BP報(bào)告很好地體現(xiàn)了差異性和統(tǒng)一性。以BP公司2006年度報(bào)告為例，報(bào)告開篇采用了BP總裁的一張圖片，圖片展示了其在對話交流的情景，展現(xiàn)了BP積極與利益相關(guān)方對話與交流的意向。文中還用了一些圖片來展現(xiàn)安全、生態(tài)環(huán)保、服務(wù)和公益，這和一般的財(cái)務(wù)報(bào)告有很大的差異性。BP報(bào)告的差異性還體現(xiàn)在報(bào)告有很強(qiáng)的BP色彩，通篇設(shè)計(jì)采用了和Logo顏色相同的青、黃、綠色線條或色塊，并且版面設(shè)計(jì)和BP網(wǎng)站非常協(xié)調(diào)一致，極力展現(xiàn)了BP風(fēng)采和BP文化理念，有很強(qiáng)的形象識別性。

BP報(bào)告的統(tǒng)一性突出表現(xiàn)BP的各類出版物無論是報(bào)告封面還是內(nèi)頁，顏色、版式等都非常協(xié)調(diào)一致，它們共同構(gòu)成一個(gè)完整的公司報(bào)告系列，具有良好的傳播性。

BP公司2005年度可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的頁面上下留白較大，中間文字較為集中，略顯擁擠，整體版面設(shè)計(jì)有些失衡。但這種狀況在2006年度報(bào)告中已經(jīng)得到改變，版面上文字與留白的比例更趨合理，版面的閱讀視覺效果更趨舒適。有關(guān)BP公司各類報(bào)告版面設(shè)計(jì)的真實(shí)情況可以登錄該公司網(wǎng)站進(jìn)行詳細(xì)比對和探究。

第四節(jié)企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的

一、企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告會概述

企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告編制完成以后，緊接著的一項(xiàng)重要工作就是報(bào)告。這是一個(gè)重要的工作環(huán)節(jié)，在一定程度上影響報(bào)告的效果和企業(yè)的形象。

從形式來看，新聞會是企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的一種普遍方式。新聞會是一種重要的信息載體和公關(guān)形式，通過新聞會社會責(zé)任報(bào)告有以下優(yōu)點(diǎn)：

（1）新聞性強(qiáng)。新聞會可以在第一時(shí)間內(nèi)將社會責(zé)任報(bào)告的信息傳播到與會各方代表，可以通過介紹報(bào)告主要內(nèi)容、贈閱報(bào)告、播放社會責(zé)任專題片、新聞通稿和宣傳材料等方式，加強(qiáng)信息的交流強(qiáng)度和新聞性，通過媒體傳播，擴(kuò)大報(bào)告的知名度，樹立良好的企業(yè)形象。

（2）受眾面廣。企業(yè)通過邀請利益相關(guān)各方的代表參與報(bào)告會，向政府、投資者、員工、客戶、供應(yīng)鏈伙伴、新聞界等各方代表介紹社會責(zé)任報(bào)告編制的目的、過程和內(nèi)容，傳達(dá)企業(yè)的社會責(zé)任理念，通報(bào)企業(yè)的社會責(zé)任實(shí)踐，征求各方的意見和建議，可以使公眾加深對企業(yè)的了解，使報(bào)告會成為企業(yè)與利益相關(guān)方溝通交流的一個(gè)重要平臺。

（3）效率較高。除了傳統(tǒng)的現(xiàn)場新聞會形式之外，報(bào)告會可以采取電視電話會議、網(wǎng)上會議、甚至電視直播等新的會議形式，改變單一現(xiàn)場方式的限制，擴(kuò)大會的范圍和規(guī)模。這可以使會的信息在第一時(shí)間內(nèi)傳播到更多的受眾和載體上，強(qiáng)化會的效果。同時(shí)，這也可以避免企業(yè)總部先開會、各層級層層開會傳達(dá)的局面，提高報(bào)告會的效率，降低會議成本。

二、企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告會的組織與實(shí)施

為保證報(bào)告會的效果，成功社會責(zé)任報(bào)告，要充分做好會議各項(xiàng)工作，事先做好會議方案和準(zhǔn)備工作，事中做好會務(wù)工作，事后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確保會的質(zhì)量和最佳成效。

1.把握報(bào)告會的基本要素

要從注重報(bào)告會的效果出發(fā)，結(jié)合企業(yè)的具體情況和需要，抓住會的基本要素，精心做好會議準(zhǔn)備工作。

（1）會議目的

報(bào)告會的主要目的就是向社會公開社會責(zé)任報(bào)告。

（2）基本任務(wù)

基本任務(wù)就是將社會責(zé)任報(bào)告的精髓很好地向與會各方進(jìn)行傳播，會后通過會議的影響在更廣的范圍內(nèi)傳播報(bào)告內(nèi)容和會議信息，樹立企業(yè)的社會責(zé)任形象。

（3）議題議程

要圍繞會議目的和基本任務(wù)設(shè)置報(bào)告會的主要議題和會議議程，確保會議取得成效。

社會責(zé)任報(bào)告會一般設(shè)置以下會議議程：

* 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)致辭；

* 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)社會責(zé)任報(bào)告；

* 有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)致辭；

* 利益相關(guān)方代表發(fā)言；

* 專家點(diǎn)評報(bào)告；

* 公布報(bào)告的審驗(yàn)意見；

* 會議總結(jié)。

（4）會議形式

根據(jù)企業(yè)實(shí)際和預(yù)期目的，確定會的形式，如單一現(xiàn)場會議、電視電話會議、網(wǎng)絡(luò)視頻會議等。

企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要創(chuàng)新會形式，如國家電網(wǎng)公司在《2006年企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告》時(shí)，首創(chuàng)了委托第三方――中國企業(yè)聯(lián)合會組織報(bào)告會的方式，取得了非常好的效果。目前這一形式已被多家中央企業(yè)采納。

（5）規(guī)格規(guī)模

根據(jù)企業(yè)需要及實(shí)力，本著規(guī)范、高效、得體、節(jié)儉的原則，確定會議的規(guī)格和規(guī)模，以力求效果最佳、成本最低。

篇10

關(guān)鍵詞：培養(yǎng)目標(biāo) 教學(xué)改革 教學(xué)基地 實(shí)踐能力

一、引言

1998年教育部在《普通高等學(xué)校本科專業(yè)介紹》中將“財(cái)務(wù)管理”列為工商管理學(xué)科下的一個(gè)本科專業(yè)，并把本科財(cái)務(wù)管理專業(yè)教育定位為“培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、理財(cái)、金融等方面的知識和能力，能在工商、金融企業(yè)、事業(yè)單位及政府部門從事財(cái)務(wù)、金融管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商學(xué)科高級專門人才”。隨后各高等學(xué)校根據(jù)一定的社會需求、自身辦學(xué)條件和學(xué)科結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，紛紛申請開設(shè)財(cái)務(wù)管理本科專業(yè)。高等教育財(cái)務(wù)管理專業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，截止到2010年，已有530多所院校開設(shè)了財(cái)務(wù)管理專業(yè)，在校本科生人數(shù)達(dá)20多萬，人才培養(yǎng)質(zhì)量問題成為是人們普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。普通高等學(xué)校財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量究竟如何？隨著經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢、資本市場的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和信息技術(shù)迅猛發(fā)展等企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化，我國財(cái)務(wù)管理專業(yè)教學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容、方法適不適應(yīng)社會發(fā)展的需要，學(xué)校的教學(xué)條件及教師素質(zhì)能不能滿足學(xué)生的需求？教育行政部門應(yīng)如何有針對性地制定相關(guān)的財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)工作方針、政策，提出進(jìn)一步改革發(fā)展的指導(dǎo)性意見？這些都成為理論與實(shí)務(wù)界的熱門話題，許多國內(nèi)專家學(xué)者對財(cái)務(wù)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)問題進(jìn)行了探索。但國內(nèi)目前專家學(xué)者大部分從某一個(gè)側(cè)面探討財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)問題，且大部分是高校教師的所感所悟。還少有人對我國財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研分析，從教師、學(xué)生與用人單位三維信息直觀可見的角度來研究財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才本科人才培養(yǎng)問題。為此，本文對普通高等學(xué)校本科財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了問卷調(diào)查，試圖對上述問題進(jìn)行研究。

二、調(diào)查設(shè)計(jì)

（ 一 ）調(diào)查對象 問卷調(diào)查對象主要有3個(gè)，即從事實(shí)際教學(xué)工作的專任教師、財(cái)務(wù)管理專業(yè)本科高年級在校學(xué)生與近三年吸收財(cái)務(wù)管理專業(yè)的用人單位。根據(jù)3個(gè)調(diào)查對象的具體情況和我們的調(diào)查目的，我們設(shè)計(jì)了3份不同的調(diào)查問卷，即專任教師卷、學(xué)生卷與用人單位卷。3個(gè)調(diào)查問卷之間涉及的具體問題不盡相同，但存在密切的關(guān)聯(lián)性。為了使問卷調(diào)查結(jié)果更具客觀性、普遍性和可比性，調(diào)查問卷發(fā)放的區(qū)域范圍覆蓋了華北、東北、華東、華中、華南、西南和西北區(qū)域。對不同區(qū)域、層次、類型的普通高等學(xué)校的1000名專任教師，3000多名本科高年級學(xué)生與1000個(gè)用人單位進(jìn)行了問卷調(diào)查。被調(diào)查的教師與學(xué)生所在院校包括理工、農(nóng)林、醫(yī)藥、財(cái)經(jīng)、政法、師范、語文、綜合、民族及其他共十大類型院校，其中既有“211院校”，也有非“211院?！?。其中，政法類（0.3%）、語文類（1.2%）、醫(yī)藥類（0.4%）、民族類（0.8%）、其他（1.3%）五類院校中開設(shè)財(cái)務(wù)管理專業(yè)的太少，不具有代表性，在以后的分析中就忽略不計(jì)了。被調(diào)查教師與學(xué)生所在學(xué)校的詳細(xì)分布情況參見表（1）。被調(diào)查的用人單位包括黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、民營企業(yè)和三資企業(yè)等五大類，規(guī)模涵蓋大、中、小型單位，具體用人單位分布情況參見表（2）。

（ 二 ）調(diào)查內(nèi)容 教師問卷涉及到研究方向、有無交流經(jīng)驗(yàn)、有無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)目標(biāo)、課程安排與課程結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)質(zhì)量、專業(yè)教育存在問題等十個(gè)方面共10道題，具體問卷見附錄1；學(xué)生問卷共涉及個(gè)人情況、專業(yè)選擇、職業(yè)意愿、培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、課程安排與課程結(jié)構(gòu)、教授授課、培養(yǎng)質(zhì)量、個(gè)人情況評價(jià)、專業(yè)教育存在問題、深造愿望、希望就業(yè)單位性質(zhì)等十多個(gè)方面共13道題目，具體問卷見附錄2；用人單位問卷涉及單位分布、單位性質(zhì)、單位規(guī)模、單位重視的質(zhì)量、培養(yǎng)目標(biāo)、畢業(yè)生質(zhì)量評價(jià)及教育問題等15道題，具體問卷見附錄3。

（ 三 ）調(diào)查方法 該問卷在編制過程中先參考了相關(guān)文獻(xiàn)，在前人研究成果的基礎(chǔ)上，采用頭腦風(fēng)暴法將已有研究成果重新討論，加入新的開放式問題，然后廣泛征求了來自普通高等學(xué)校本類專業(yè)教師、學(xué)生與部分用人單位的意見，編制形成選項(xiàng)，在此基礎(chǔ)上編制形成閉合式問卷初稿。問卷在正式實(shí)施前先經(jīng)專家審核、后經(jīng)部分普通高等學(xué)校的教師、學(xué)生與用人單位試填寫，在保證語言表述清晰無誤的情況下定稿、實(shí)施。

（ 四 ）調(diào)查數(shù)據(jù) 本次問卷的調(diào)查規(guī)模較大，回收率較高。有982名專任教師，2898名本科高年級學(xué)生與926個(gè)用人單位寄回了有效問卷。回收率分別是：98.2%、96.6%、92.6%。我們對回收的有效問卷均進(jìn)行了統(tǒng)一編碼，然后聘請專人采用SAS9.2軟件對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入和統(tǒng)計(jì)。最后再由專家組成員進(jìn)行審核，保證將錄入錯(cuò)誤率降低至最低。需要說明的是，有些表中的百分比之和略大于或略小于100%是由剔除了部分無效問卷或者尾數(shù)四舍五入造成的。本報(bào)告所有圖表所使用數(shù)據(jù)均來自本次調(diào)查報(bào)告的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，在文字部分的數(shù)據(jù)參考了2000年以來的《中國教育統(tǒng)計(jì)年鑒》、教育部相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料以及教育部招生陽光工程指定網(wǎng)站的相關(guān)資料。

三、調(diào)查結(jié)果分析

（ 一 ）培養(yǎng)目標(biāo)與課程體系分析 （1）教師、學(xué)生和用人單位都傾向于復(fù)合型人才。問卷調(diào)查顯示，48.8%的專任教師、49.1%的本科學(xué)生和53.4%的用人單位認(rèn)為財(cái)務(wù)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位應(yīng)該是復(fù)合型人才，而33.5%的專任教師、37.3%的本科學(xué)生和16.1%的用人單位認(rèn)為應(yīng)該是高級專門人才。30.5%的用人單位選擇了應(yīng)用型人才而教師和學(xué)生分別為17.4%和13.5%。身處時(shí)代變革的教師、學(xué)生和用人單位而言，已經(jīng)意識到財(cái)務(wù)管理日益國際化的趨勢早就對財(cái)務(wù)管理專業(yè)人員提出了新的挑戰(zhàn)，要求不僅能夠從事傳統(tǒng)的籌資、投資和收益分配等財(cái)務(wù)活動、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)關(guān)系，而且要熟悉生產(chǎn)經(jīng)營和金融、保險(xiǎn)、證券、期貨等方面的經(jīng)濟(jì)管理知識，并利用這些知識在企業(yè)預(yù)測、決策、計(jì)劃、控制等各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動和財(cái)務(wù)關(guān)系，用人單位需要的是一種復(fù)合型人才。詳細(xì)數(shù)據(jù)見表（3）。（2）課程結(jié)構(gòu)基本合理。對于目前高等學(xué)校財(cái)務(wù)管理本科專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)，70.4%的專任教師認(rèn)為基本合理，18.7%認(rèn)為不太合理；65.7%的本科學(xué)生認(rèn)為基本合理，19.8%認(rèn)為不合理；用人單位認(rèn)為基本合理的有52.2%，認(rèn)為不太合理的有37.4%。但不同類型院校的專任教師和學(xué)生，以及不同性質(zhì)用人單位對課程結(jié)構(gòu)合理性的評價(jià)存在很大差異。如財(cái)經(jīng)類院校的教師及學(xué)生對課程結(jié)構(gòu)合理性的評價(jià)遠(yuǎn)高于其他院校，事業(yè)單位要比其他用人單位的評價(jià)更高。表（3）表明，從整體來看，三方對本專業(yè)課程結(jié)構(gòu)合理性的評價(jià)都相對較高，有76.0%的教師和77.1%的學(xué)生以及56.0%的用人單位認(rèn)為本專業(yè)課程結(jié)構(gòu)是合理的（包括“非常合理”和“基本合理”）；認(rèn)為本專業(yè)課程結(jié)構(gòu)“不太合理”的教師、學(xué)生和用人單位分別是18.7%、19.8%和37.4%；僅有5.2%的教師、2.9%的學(xué)生和6.4%的用人單位認(rèn)為本專業(yè)課程結(jié)構(gòu)“很不合理”見表（4）。（3）最重要的5門專業(yè)課程。為了解和把握教師、學(xué)生和用人單位對各門專業(yè)課重要性的認(rèn)識，我們要求被調(diào)查的教師、學(xué)生和用人單位在“經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“管理學(xué)”等十四門課中選擇出他們認(rèn)為最重要的五門課。學(xué)生認(rèn)為最重要的5門課程依次為：財(cái)務(wù)管理（87.6%）、稅務(wù)與稅制（79.1%）、財(cái)務(wù)會計(jì)（70.4%）、成本管理（61.9%）、會計(jì)電算化（56.1%）。而專任教師認(rèn)為最重要的5門課程依次為：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)（88.4%）、管理學(xué)（73.5%）、財(cái)務(wù)管理（63.9%）、財(cái)務(wù)會計(jì)（59.0%）、稅務(wù)與稅制（50.2%）。用人單位認(rèn)為最重要的5門課為：財(cái)務(wù)管理（80.5%）、財(cái)務(wù)會計(jì)（75.1%）、會計(jì)電算化（71.6%）、財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)與案例（65.7%）、稅務(wù)與稅制（52.0%）。學(xué)生和專任教師對最重要的5門專業(yè)課程的認(rèn)識存在很大不同，用人單位和學(xué)生的結(jié)果較為相似。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，十四門課中教師更注重基礎(chǔ)課程，屬于專業(yè)基礎(chǔ)課的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)選擇比例較高；而學(xué)生恰恰相反，他們認(rèn)為專業(yè)課實(shí)用性更強(qiáng)，重視的是類似“財(cái)務(wù)管理”、“稅務(wù)與稅制”和“財(cái)務(wù)會計(jì)”等專業(yè)課，而對經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)選擇比例較低；用人單位與學(xué)生類似，也比較看重實(shí)務(wù)見表（5）。

（ 二 ）培養(yǎng)質(zhì)量因素分析 （1）教師、學(xué)生及用人單位對人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價(jià)。專任教師對高等學(xué)校財(cái)務(wù)管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價(jià)多為肯定性評價(jià)。其中43.4%的專任教師認(rèn)為培養(yǎng)質(zhì)量較高，28.7%的專任教師認(rèn)為培養(yǎng)質(zhì)量一般。但對于來自不同區(qū)域、不同層次、不同類型院校的專任教師的評價(jià)也略有不同，如“211院?！睂Ｈ谓處熯x擇培養(yǎng)質(zhì)量較高的比例高達(dá)54.9%。而非“211院?！钡谋壤挥?3.7%。學(xué)生對自我培養(yǎng)質(zhì)量的評價(jià)也為肯定性評價(jià)。其中，44.6%的學(xué)生認(rèn)為培養(yǎng)質(zhì)量較高，30.6%的學(xué)生認(rèn)為培養(yǎng)質(zhì)量一般。但對于來自不同區(qū)域、不同層次、不同類型院校的學(xué)生的評價(jià)也略有不同，如“211院?！钡膶W(xué)生認(rèn)為培養(yǎng)質(zhì)量較高的比例高于平均值，為52.4%；而非“211院?！钡谋壤齼H為36.8%。用人單位對近年來招收的本科財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量為中性評價(jià)，有58.6%的用人單位評價(jià)質(zhì)量一般，有33.7%的用人單位評價(jià)質(zhì)量較高。（2）學(xué)生對本類專業(yè)任課老師的評價(jià)。詳細(xì)考察了學(xué)生對本類專業(yè)任課老師在學(xué)術(shù)水平、知識結(jié)構(gòu)、敬業(yè)精神、教書育人、教學(xué)方法、教學(xué)質(zhì)量六個(gè)方面的評價(jià)狀況，采用五點(diǎn)量表的形式，“5”代表“很好”，“4”代表“較好”，“3”代表“一般”，“2”代表“較差” ，“1”代表“很差”。有2834份問卷正確填寫了該題。分析表明，學(xué)生本類專業(yè)任課老師知識結(jié)構(gòu)的評價(jià)為4.23分，對是學(xué)術(shù)水平評分為4.20分，都略高于“較好”水平；評價(jià)最低的分別是教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)方法，分別為3.97分和3.94分，但也接近“較好”。從整體來看，學(xué)生對本類專業(yè)任課老師評價(jià)由高到低分別是知識結(jié)構(gòu)、學(xué)術(shù)水平、敬業(yè)精神、教書育人、教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)方法見表（6）。（6）最被重視的質(zhì)量因素。為了解和把握學(xué)生對各方面素質(zhì)重要性的評價(jià)，我們要求被調(diào)查學(xué)生在“專業(yè)知識”、“知識結(jié)構(gòu)”、“綜合素質(zhì)”等14項(xiàng)中選擇他們認(rèn)為最重要的五項(xiàng)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，十四項(xiàng)中選擇比例最高的是“專業(yè)知識”，有74.3%的學(xué)生選擇了該項(xiàng)；其次是“綜合素質(zhì)”，有71.4%的學(xué)生選擇了該項(xiàng)；“交際能力”，排在第三，有68.56%的學(xué)生選擇了該項(xiàng)，其后是“學(xué)習(xí)能力”，62.9%的學(xué)生選擇了這一項(xiàng)；被選擇最少的是“計(jì)算機(jī)理論與應(yīng)用水平”和“數(shù)學(xué)知識”，只有2.3%和0.6%。但不同類型院校學(xué)生對一些質(zhì)量因素的重視程度也不盡相同。對教師而言，他們認(rèn)為綜合素質(zhì)（79.1%）、創(chuàng)新能力（52.0%）、學(xué)習(xí)能力（51.6%）、專業(yè)知識（51.4%）、社會責(zé)任感（41.5%）是最值得重視的五個(gè)質(zhì)量因素。其他質(zhì)量因素選項(xiàng)的重視度和比例依次為：合作精神（38.7%）、知識結(jié)構(gòu)（37.7%）、數(shù)學(xué)知識（35.7%）、實(shí)際工作能力（25.5%）、交際能力（24.4%）、專業(yè)技能（22.3%）、理論素養(yǎng)（17.1%）、外語實(shí)際應(yīng)用能力（11.8%）和計(jì)算機(jī)理論與應(yīng)用水平（11.1%）。對用人單位而言，它們最看重的是綜合素質(zhì)（85.3%）和實(shí)際工作能力（75.5%）；其次是合作精神（65.2%）和專業(yè)知識（52.3%）；最后是交際能力（50.2%）。而知識結(jié)構(gòu)（6.7%）、理論素養(yǎng)（2.9%）和數(shù)學(xué)知識（1.8%）在用人單位看來略顯不重要。學(xué)生、教師和用人單位對各方面素質(zhì)重要性的評價(jià)具體數(shù)據(jù)見表（7）。

（ 三 ）教師和用人單位學(xué)生的評價(jià) 我們考察了教師對學(xué)生以及學(xué)生對其自己在綜合素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)知識、外語水平、計(jì)算機(jī)水平、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力等方面的評價(jià)狀況。采用五點(diǎn)量表的形式，“5”代表“很好”，“4”代表“較好” ，“3”代表“一般” ，“2”代表“較差” ，“1”代表“很差”。教師和學(xué)生分別有972份和2863份問卷按照要求填寫了該題。分析表明，學(xué)生對自己評價(jià)最高的是學(xué)習(xí)能力，達(dá)到了3.97分，也就是接近“較好”，而得分最低的是外語水平，只有3.29分，也就是略微高于“一般”。從整體來看，學(xué)生對自己各方面的評價(jià)還是中等偏上的。教師對學(xué)生的評價(jià)中，專業(yè)知識處于最高為4.08，其次是知識結(jié)構(gòu)為3.82，而最低的為綜合素質(zhì)和外語水平，分別為3.47和3.60，也處于中等偏上水平。用人單位對學(xué)生的評價(jià)最高的是綜合素質(zhì)3.84，處于一般中的較高水平，但還未達(dá)到較好。最低的為創(chuàng)新能力和知識結(jié)構(gòu)，分別為3.56和3.37。整體而言，三方評價(jià)結(jié)果都處于一般水平見表（8）。

（ 四 ）學(xué)生、專任教師及用人單位對專業(yè)教育的評價(jià) 為了了解和把握學(xué)生對專業(yè)教育中存在的問題的看法，我們要求被調(diào)查學(xué)生在“教師數(shù)量不足、教師質(zhì)量不高、培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確、教學(xué)經(jīng)費(fèi)不足、教學(xué)計(jì)劃不合理、教學(xué)內(nèi)容陳舊、教學(xué)方法單一、學(xué)生數(shù)量過多、教學(xué)管理水平差、缺乏專業(yè)實(shí)習(xí)、忽視個(gè)性培養(yǎng)和缺乏案例教學(xué)”等十二項(xiàng)可能存在的問題中選擇出認(rèn)為最重要的問題，每個(gè)學(xué)生可以選擇五項(xiàng)。共有2884位學(xué)生和980位專任教師以及920個(gè)用人單位按照問卷要求填寫了該題。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，學(xué)生在十二項(xiàng)問題中選擇頻率最高的是“教學(xué)方法單一”，有91.4%的學(xué)生選擇了該項(xiàng)，其次是“教學(xué)計(jì)劃不合理”，有62.9%的學(xué)生選擇了該項(xiàng)；“忽視個(gè)性培養(yǎng)”排在第三；而專任教師和用人單位認(rèn)為最重要的問題是“缺乏專業(yè)實(shí)習(xí)”和“教學(xué)經(jīng)費(fèi)不足”；而用人單位認(rèn)為首先要解決的是教學(xué)經(jīng)費(fèi)不足和缺乏專業(yè)實(shí)習(xí)見表（9）。

（ 五 ）職業(yè)方向愿望 調(diào)查表明，被調(diào)查的57.1%的學(xué)生“愿意”把所學(xué)的專業(yè)作為未來的職業(yè)方向，28.6%的學(xué)生“很愿意” 把所學(xué)的專業(yè)作為未來的職業(yè)方向，兩者合計(jì)為85.7%；選擇“無所謂”和“不愿意”的學(xué)生都占13.9%。因此從整體來看，學(xué)生對自己所學(xué)的專業(yè)是認(rèn)同的，愿意把所學(xué)的專業(yè)作為未來的職業(yè)方向。詳細(xì)數(shù)據(jù)見表（10）。在2898個(gè)填寫了是否準(zhǔn)備報(bào)考碩士研究生的學(xué)生中，有828個(gè)學(xué)生準(zhǔn)備報(bào)考碩士研究生，占總體的28.6%；有2070個(gè)學(xué)生不準(zhǔn)備報(bào)考碩士研究生，占總體的71.4%。我們考察了學(xué)生未來就業(yè)希望去的單位性質(zhì)。我們在問卷調(diào)查中列出了政府部門、科研機(jī)構(gòu)、高等學(xué)校、國有企業(yè)、三資企業(yè)、民營企業(yè)、自我創(chuàng)業(yè)和其他共八個(gè)選項(xiàng)，每個(gè)被調(diào)查的學(xué)生可以選擇其中的三項(xiàng)。有2898份問卷按照要求進(jìn)行了正確填寫?？傮w來看，希望去國有企業(yè)工作的學(xué)生最多，占被調(diào)查總數(shù)的85.7%；其次是政府部門，占被調(diào)查總數(shù)的71.4%；希望去三資企業(yè)的學(xué)生占被調(diào)查總數(shù)的40.2%；自我創(chuàng)業(yè)和到民營企業(yè)工作的學(xué)生都占被調(diào)查學(xué)生總數(shù)的31.2%；希望去高等學(xué)校工作的比例最低，只有2.9%見表（11）。

四、結(jié)論與建議

（一）調(diào)查結(jié)論 本文調(diào)查得出以下結(jié)論：（1）培養(yǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)型存在困難。55.8%的用人單位認(rèn)為，當(dāng)前財(cái)務(wù)管理本科專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，48.6%的學(xué)生和39.1%的專任教師持相同意見。本次調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)真正需要的是具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、理財(cái)和金融等多方面知識和能力的復(fù)合型人才，而學(xué)生和專任教師也完全認(rèn)識到了這樣的需求，那為什么這三方都一致認(rèn)為教學(xué)中依然存在著目標(biāo)定位不準(zhǔn)確？原因是雖然復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)是正確的，但是實(shí)際教學(xué)中的培養(yǎng)還處在專用型人才培養(yǎng)。學(xué)校依據(jù)教育部的規(guī)定，培養(yǎng)的是高級專用人才，很少有學(xué)校去強(qiáng)調(diào)這種人才培養(yǎng)目標(biāo)已經(jīng)轉(zhuǎn)變。而這種目標(biāo)的轉(zhuǎn)變需要在課程體系，教師專業(yè)結(jié)構(gòu)做出重大改變，如果沒有學(xué)校的大力倡導(dǎo)，專任教師很難做出改變。（2）教學(xué)計(jì)劃不合理。62.9%的學(xué)生和37.3%的專任教師和42.1%的用人單位認(rèn)為，教學(xué)計(jì)劃不合理是當(dāng)前財(cái)務(wù)管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)過程中存在的主要問題。一些院校還是只注重單一課程的開設(shè)，而忽視各學(xué)科之間的聯(lián)系，許多課程的內(nèi)容有重復(fù)之處，甚至與會計(jì)專業(yè)課程一致。對于多數(shù)院校而言，課程的設(shè)計(jì)和安排是由教務(wù)部門管理的，而這些部門很少由專業(yè)知識全面的教師負(fù)責(zé)，而專任教師只關(guān)注自己教授的課程，很少關(guān)心整體課程體系，這就導(dǎo)致教學(xué)計(jì)劃不合理的問題出現(xiàn)，從數(shù)據(jù)上來看，學(xué)生比教師更了解這一問題。（3）教學(xué)方法單一。91.4%的學(xué)生認(rèn)為，財(cái)務(wù)管理本科專業(yè)教學(xué)方法單一是當(dāng)前財(cái)務(wù)管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)過程中存在的主要問題。目前我們的財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)還主要采用傳統(tǒng)的言傳式教學(xué)方法，就是一種以教師講授為主導(dǎo)，學(xué)生摘抄記憶為輔助的教學(xué)方法。此種教學(xué)方法下，教學(xué)成了教師一個(gè)人的舞臺，學(xué)生只是被動的接受知識，沒有思考，也沒有質(zhì)疑，有的只是死記硬背，所以死氣沉沉、昏昏欲睡的課堂環(huán)境也就不足為奇。這種教學(xué)方法抹滅了學(xué)生的積極性，忽視了學(xué)生的創(chuàng)造力，有的只是課程中的數(shù)量分析，培養(yǎng)出的財(cái)務(wù)管理人才更像具備局部才能的專業(yè)型人才，而非企業(yè)所需的綜合性財(cái)務(wù)管理人才。但是專任教師和用人單位對教學(xué)方法單一選擇的比例分別為26.7%、29.0%，并不像學(xué)生選擇比例那么高；而教師和用人單位都對教學(xué)經(jīng)費(fèi)不足選擇比例很高，這并非是獨(dú)立事件。顯然在教學(xué)手段單一和教學(xué)經(jīng)費(fèi)不足之間存在著一定聯(lián)系，這種聯(lián)系對老師而言是想采取多媒體教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等雙向互動手段，但是在教學(xué)經(jīng)費(fèi)上不可能實(shí)現(xiàn)；對學(xué)生而言就是教師只采用傳統(tǒng)的言傳式教學(xué)方法。另一方面，單從教師角度考慮，在上課時(shí)多加入一些提問、互動還是可能在不改變經(jīng)費(fèi)的前提下改善現(xiàn)狀。但是對部分年長的教師而言，講授許多年的教學(xué)內(nèi)容和方法已經(jīng)形成一種機(jī)械化模式，沒有外部的壓力，他們就傾向去維持原狀；對年輕教師可能愿意嘗試新的教學(xué)方法，但是缺乏對學(xué)生的了解，效果也不是很理想。（4）案例教學(xué)相對缺乏，且效果有待提高。54.3%的學(xué)生、40.5%的專任教師和42.5%的用人單位認(rèn)為，在當(dāng)前財(cái)務(wù)管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，缺乏案例教學(xué)。那為何學(xué)生、教師及用人單位都早已認(rèn)識到案例教學(xué)的重要性卻不增加案例教學(xué)的比例？原因：一是案例教學(xué)課時(shí)比例不合理。與國外著名商學(xué)院相比，以哈佛商學(xué)院為例，90%的課程為案例教學(xué)；在學(xué)時(shí)方面，基礎(chǔ)理論知識的教學(xué)僅占總學(xué)時(shí)的7%，其余都用于案例教學(xué)。而國內(nèi)高校案例教學(xué)僅是一種輔助手段，教務(wù)處在學(xué)時(shí)安排上所占學(xué)時(shí)比例很小，有的高校甚至沒有案例教學(xué)，這樣的教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才的需要。二是案例庫源供應(yīng)不足，質(zhì)量欠缺。適合本科生學(xué)習(xí)的案例與市面上出售的案例書有所不同，它首先應(yīng)包括對相關(guān)財(cái)務(wù)管理基本概念、基本原理的講解，其次才是具體案例；而具體案例的選擇應(yīng)該從學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)能力出發(fā)，適應(yīng)學(xué)生的知識水平，不應(yīng)該引入過于復(fù)雜的案例，過于復(fù)雜的案例不僅起不到教學(xué)作用還會給學(xué)生帶來挫敗感；案例的選擇還應(yīng)具有典型性，有助于學(xué)生舉一反三，觸類旁通。這樣的案例需要教師相當(dāng)大的精力去尋找，耗時(shí)也較長，是案例教學(xué)實(shí)施的重大困難。三是對教師的能力要求比較高。想要很好的實(shí)施案例教學(xué)，需要教師對案例的基本原理、內(nèi)容結(jié)構(gòu)、實(shí)際意義做少而精的分析，通過這樣的分析能夠啟發(fā)學(xué)生的思維，吸引學(xué)生的注意力；教師還要對課堂中可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)測，教師要怎樣引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入討論，學(xué)生可能提出什么問題，如何調(diào)動起每一個(gè)同學(xué)的積極性，是個(gè)人單獨(dú)發(fā)言還是分組發(fā)言，如何分配時(shí)間；真正的案例教學(xué)課是不存在正確答案的，學(xué)生的許多問題和想法是教師很難預(yù)測到的，上課時(shí)教師要馬上做出正確的引導(dǎo)和解答。這些對教師的能力要求是相當(dāng)高的，不僅要有很深的知識儲備，而且要有多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和單位工作經(jīng)驗(yàn)，這樣高素質(zhì)的教師相對于眾多的學(xué)生而言，還是很欠缺的。而學(xué)生眾多和教師質(zhì)量不高這兩大問題也在本次調(diào)研中加以證實(shí)，分別有14.3%的學(xué)生、38.5%的專任教師和18.8%的用人單位認(rèn)為人才培養(yǎng)中存在學(xué)生數(shù)量過多問題；分別有11.4%的學(xué)生、34.8%的專任教師和47.6%的用人單位認(rèn)為教師質(zhì)量不高。（5）學(xué)生缺乏專業(yè)實(shí)習(xí)，動手能力較差。有67.3%的用人單位認(rèn)為缺乏專業(yè)實(shí)習(xí)是教育中存在的主要問題，有40.9%的學(xué)生和55.6%的專任教師持相同觀點(diǎn)。財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生在單位實(shí)習(xí)上面臨很多困難。首先是用人單位的財(cái)務(wù)工作一般不愿意接受實(shí)習(xí)生。因?yàn)樨?cái)務(wù)工作對單位而言相對較為重要，需要很高的穩(wěn)定性，而且還可能涉及到商業(yè)秘密等問題，所以財(cái)務(wù)工作本身的實(shí)習(xí)機(jī)會較少。其次是就財(cái)務(wù)管理專業(yè)而言，學(xué)校很少聯(lián)合企業(yè)辦學(xué)或推薦實(shí)習(xí)，這就要求學(xué)生個(gè)人去尋找單位實(shí)習(xí)，這對學(xué)生而言還是比較困難。

（二）對策建議 本文提出以下建議：（1）確定行之有效的財(cái)務(wù)管理培養(yǎng)目標(biāo)。確定行之有效的培養(yǎng)目標(biāo)是實(shí)施培養(yǎng)行為的前提。財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)總體上應(yīng)該實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會需求的接軌，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的接軌，應(yīng)該保障人才的培養(yǎng)質(zhì)量。首先，從人才定位來看，目前我國大學(xué)本科教育正在向大眾化教育轉(zhuǎn)移，培養(yǎng)目標(biāo)定位在具有較為扎實(shí)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，并具有一定創(chuàng)新意識、知識全面的復(fù)合人才，與此相應(yīng)，財(cái)務(wù)管理人才培養(yǎng)目標(biāo)的層次定位應(yīng)是財(cái)務(wù)管理復(fù)合人才，而非傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理高級專門人才；而研究生、博士生以及社會后續(xù)教育的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位在以開展企業(yè)管理活動、具有會計(jì)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有管理和會計(jì)及相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識，具有較強(qiáng)的調(diào)研、職業(yè)判斷和發(fā)展?jié)撃艿呢?cái)務(wù)管理高級人才。其次，從職業(yè)崗位定位來看，隨著經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展，對財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才的知識層次、能力素質(zhì)提出了新要求，目前高校財(cái)務(wù)管理人才培養(yǎng)目標(biāo)的崗位定位應(yīng)是本專業(yè)的學(xué)生能在工商、金融證券企業(yè)、國有資產(chǎn)管理等部門從事財(cái)務(wù)、管理工作的工商管理學(xué)科的復(fù)合型專業(yè)人才；而研究生、博士生以及社會后續(xù)教育的培養(yǎng)目標(biāo)定位應(yīng)是能在企業(yè)等相關(guān)單位從事較為復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)工作和教學(xué)、研究工作的高級專業(yè)人才?？傊覀冋J(rèn)為財(cái)務(wù)管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)確定為：適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)之需要，德、智、體全面發(fā)展，具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律和理財(cái)?shù)确矫娴闹R和能力，富有創(chuàng)造性，對未來復(fù)雜多變的企業(yè)管理環(huán)境有較強(qiáng)的適應(yīng)性，能在工商、金融企業(yè)、單位從事內(nèi)部經(jīng)營和管理決策的工商管理學(xué)科復(fù)合型專門人才。（2）增加教學(xué)經(jīng)費(fèi)，建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。學(xué)校可以通過經(jīng)費(fèi)申請和聯(lián)系企業(yè)家資助來增加教學(xué)經(jīng)費(fèi)，引進(jìn)多媒體教學(xué)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)備和建立教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，從而建立信息技術(shù)與課程、課堂整合的師生互動的網(wǎng)絡(luò)平臺。以上設(shè)備和實(shí)驗(yàn)室都僅是“硬件部分”，“軟件部分”還要求教師提高媒體課程的制作水平，提高課程教學(xué)設(shè)計(jì)的藝術(shù)性和互動性，創(chuàng)建案例庫和實(shí)驗(yàn)材料等。在案例庫的建設(shè)過程中，要求準(zhǔn)確把握教材的重點(diǎn)難點(diǎn)，注重理論與實(shí)際案例的結(jié)合，選編和設(shè)計(jì)的案例應(yīng)具有典型性、啟發(fā)性、針對性、綜合性和合適的案例梯度，緊密聯(lián)系教學(xué)的內(nèi)容和目的。案例庫的建設(shè)是一項(xiàng)長期而又艱巨的任務(wù)，在長期的教學(xué)實(shí)踐應(yīng)用過程中需要不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而使案例庫日臻成熟完善。建立互動網(wǎng)絡(luò)平臺可以讓師生在課外加強(qiáng)交流，學(xué)生提問，教師答疑，或者是對一些財(cái)經(jīng)新聞加以討論，各抒己見，同學(xué)之間可以分享知識，教師加以引導(dǎo)，使學(xué)生真正成為教學(xué)的主體，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。（3）修改教學(xué)計(jì)劃，突顯財(cái)務(wù)管理專業(yè)特點(diǎn)。由學(xué)校倡導(dǎo)教學(xué)改革，轉(zhuǎn)變教學(xué)目標(biāo)為適應(yīng)社會發(fā)展的復(fù)合型人才培養(yǎng)，建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的教學(xué)計(jì)劃和體系。由相關(guān)專業(yè)的教師共同討論來建立四段式的教學(xué)計(jì)劃，即基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和實(shí)習(xí)課四個(gè)階段；同時(shí)建立包含管理、經(jīng)濟(jì)、法律、理財(cái)和金融等多方面知識和能力培養(yǎng)的，區(qū)別于金融專業(yè)、會計(jì)專業(yè)的課程體系，要充分考慮到課程之間的銜接，避免重復(fù)授課，以及加大案例教學(xué)課時(shí)，突顯財(cái)務(wù)管理專業(yè)特點(diǎn)。（4）改善教師結(jié)構(gòu)，提高教師質(zhì)量和加強(qiáng)教師考核。為了達(dá)到培養(yǎng)復(fù)合型人才的目標(biāo)，過硬的師資是關(guān)鍵。學(xué)校要改善教師的學(xué)科、學(xué)歷、職稱、年齡結(jié)構(gòu)，加大人才引進(jìn)力度，聘請各研究方向的優(yōu)秀教師，使得完整的教學(xué)體系得以實(shí)施；鼓勵(lì)教師定期或不定期地到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研和參加與專業(yè)相關(guān)的注冊會計(jì)師、資產(chǎn)評估師、會計(jì)師等專業(yè)資格證書考試，以提高教師的專業(yè)業(yè)務(wù)能力；提供教師去知名大學(xué)培訓(xùn)的機(jī)會，不僅可以提高專業(yè)素養(yǎng)而且可以汲取他們的授課方式。為了保證教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校要加強(qiáng)教學(xué)考核，使學(xué)生對教師的評估不成為走形式的過場，而是成為教師不斷提高自己的方向。（5）加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能。財(cái)務(wù)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它源于企業(yè)對財(cái)務(wù)管理的需求。在激烈的競爭環(huán)境中，企業(yè)對財(cái)務(wù)管理的需求日新月異，遠(yuǎn)比學(xué)術(shù)理論的發(fā)展變化快，這就要求財(cái)務(wù)管理教育必須面向企業(yè)實(shí)際需要，探索出一條能夠快速與企業(yè)需求銜接的培養(yǎng)渠道。校內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容多為高度抽象的，具有普遍性的概念、原理、方法，將這些理論與實(shí)際相結(jié)合，應(yīng)用于實(shí)際對在校學(xué)生而言還是存在很大的困難。為了提高學(xué)生進(jìn)入企業(yè)的適應(yīng)能力，學(xué)校應(yīng)積極推進(jìn)校企合作，建立專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)基地，使實(shí)習(xí)基地在接納能力、在業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)量以及業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度上全方位地能滿足學(xué)生提高實(shí)踐能力的要求。讓學(xué)生能將所學(xué)知識用于實(shí)踐，將適應(yīng)上的問題和障礙在實(shí)習(xí)過程中加以解決，形成學(xué)校到企業(yè)的良好過度。為規(guī)范這種校企結(jié)合辦學(xué)，雙方應(yīng)簽署建立專業(yè)實(shí)習(xí)基地的協(xié)議，明確各自的權(quán)利和職責(zé)，聘請具有專業(yè)理論素養(yǎng)又同時(shí)擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家作為專業(yè)實(shí)習(xí)基地的指導(dǎo)教師，以保證實(shí)習(xí)的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]張秀英：《課程體系的構(gòu)建》，《常熟高專學(xué)報(bào)》2004年第6期。

[2]王艷茹：《論財(cái)務(wù)管理人才培養(yǎng)》，《會計(jì)教育改革與發(fā)展――第四屆會計(jì)與財(cái)務(wù)問題國際研討會論文集》2004年。

[3]任翠玉：《財(cái)務(wù)管理人才培養(yǎng)亟待加強(qiáng)》，《財(cái)會信報(bào)》2006年4月24日。

[4]車嘉麗：《基于管理信息化環(huán)境下財(cái)務(wù)管理人才培養(yǎng)模式的探討》，《中國管理信息化》2006年第7期。

[5]葛文雷、吳麗賢、常珊珊：《財(cái)務(wù)管理人才建設(shè)的市場需求分析與培養(yǎng)設(shè)想》，《東華大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版）》2007年第7期。