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篇1

【關(guān)鍵詞】 財(cái)務(wù)共享中心； 案例啟示； 對(duì)策

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-5937（2015）22-0002-06

一、財(cái)務(wù)共享中心是未來(lái)中國(guó)大型企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的必然選擇

從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，我國(guó)一些大型企業(yè)集團(tuán)在做大做強(qiáng)、走出去的過(guò)程中，“大企業(yè)病”現(xiàn)象十分嚴(yán)重。一方面，管理成本居高不下，信息透明度與管控力弱；另一方面，制度繁瑣以及組織機(jī)構(gòu)官僚化等問(wèn)題十分突出，使得一些企業(yè)集團(tuán)陷入繁瑣的日常操作管理與職責(zé)扯皮之中，尤其是價(jià)值鏈中的輔助部門(mén)嚴(yán)重拖延了前方業(yè)務(wù)部門(mén)拓展的速度，以各自利益為中心各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。

大企業(yè)病在財(cái)務(wù)上的表現(xiàn)：第一，財(cái)務(wù)管理缺乏高度，沒(méi)有有效使用全面預(yù)算管理等工具與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，財(cái)務(wù)缺乏與戰(zhàn)略的一體化，使得財(cái)務(wù)管理工作失去目標(biāo)性，一味滿足外部監(jiān)管的合規(guī)需求而沒(méi)有真正滿足和有利于高層決策的需求；第二，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)相互分離導(dǎo)致財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的溝通不暢，影響業(yè)務(wù)處理效率的提升，不能為業(yè)務(wù)拓展提供數(shù)據(jù)支持；第三，傳統(tǒng)低附加值的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)占用了大量財(cái)務(wù)人員，使得他們難以脫身去從事更高水平的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)成本居高不下，卻難以帶來(lái)更多價(jià)值；第四，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)重事后輕事前、事中，重報(bào)告輕分析，重?cái)?shù)字輕信息的現(xiàn)象十分突出。

共享服務(wù)一般是作為獨(dú)立的組織實(shí)體，通過(guò)整合或者合并公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)并進(jìn)行重新集中配置，依據(jù)正式或者非正式的契約即服務(wù)水平協(xié)議收取費(fèi)用，并為公司各業(yè)務(wù)單元提供服務(wù)的一種服務(wù)活動(dòng)。作為一種創(chuàng)新理念和一個(gè)協(xié)助企業(yè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，其所涵蓋的內(nèi)容往往從常見(jiàn)的財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域延伸至人力資源、信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、采購(gòu)等領(lǐng)域。財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為共享服務(wù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的一種應(yīng)用，是指將企業(yè)集團(tuán)大量重復(fù)，易于實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的會(huì)計(jì)核算從分散的業(yè)務(wù)部門(mén)抽出，集中到一個(gè)新的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)單元（財(cái)務(wù)共享中心）進(jìn)行流程再造、標(biāo)準(zhǔn)化、集中處理，以提升業(yè)務(wù)處理效率，進(jìn)而降低成本、加強(qiáng)管控、提升客戶滿意度、創(chuàng)造價(jià)值，最終提升集團(tuán)整體財(cái)務(wù)管理水平的一種作業(yè)管理模式。

當(dāng)財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行成熟以后，其在資金統(tǒng)一收付、賬戶集中管理、銀行資源集中協(xié)調(diào)、提高現(xiàn)金能見(jiàn)度方面的優(yōu)勢(shì)就會(huì)凸顯。這時(shí)，作為“大支付工廠”的財(cái)務(wù)共享中心可以與企業(yè)集團(tuán)的資金管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)接，幫助一個(gè)叫做“企業(yè)司庫(kù)”或者“財(cái)資管理”中心的組織開(kāi)展服務(wù)，增強(qiáng)資金的可視性和流動(dòng)性管理，加強(qiáng)對(duì)資金支付時(shí)效的管控。財(cái)務(wù)共享中心還可以通過(guò)信息系統(tǒng)集中風(fēng)險(xiǎn)管理的流程，解放司庫(kù)管理人員的時(shí)間和精力，使其去從事資金增值的管理，而不是停留于對(duì)支付流程的管理和監(jiān)督上。財(cái)務(wù)共享中心的數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢(shì)還可以針對(duì)司庫(kù)管理的決策提供數(shù)據(jù)分析支持服務(wù)，這將大大提高司庫(kù)管理的效率。這種對(duì)接有利于財(cái)務(wù)共享中心的華麗轉(zhuǎn)型。

此外，筆者認(rèn)為，管理會(huì)計(jì)所引領(lǐng)的企業(yè)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型如果想要在企業(yè)實(shí)施或者完善，必須首先釋放現(xiàn)有的大量會(huì)計(jì)核算人員，減輕那些繁瑣、重復(fù)性強(qiáng)的非核心業(yè)務(wù)和后臺(tái)業(yè)務(wù)，讓他們?nèi)氖赂泳哂懈郊又档墓ぷ鳎ㄟ^(guò)分工專注于自身的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)職能，推動(dòng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型；否則，全面預(yù)算管理、績(jī)效考核、內(nèi)部控制、成本管理、財(cái)務(wù)分析等管理會(huì)計(jì)功能的發(fā)揮就會(huì)受到限制。當(dāng)然，財(cái)務(wù)共享中心建成后，如何加強(qiáng)其與戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)型財(cái)務(wù)之間的溝通和聯(lián)系將變得更加重要，不再是各行其是，而是專業(yè)細(xì)分，集群發(fā)展。從財(cái)務(wù)共享中心未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，如果能夠?qū)T部門(mén)整合，必將更有利于財(cái)務(wù)共享服務(wù)效率的提升和優(yōu)化，因?yàn)槲覀冎?，?cái)務(wù)共享是建立在信息化技術(shù)完備基礎(chǔ)之上的。

二、中國(guó)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)典型案例的啟示

20世紀(jì)80年代，美國(guó)福特、通用等大型制造類的企業(yè)集團(tuán)率先提出共享服務(wù)，經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于世界五百?gòu)?qiáng)的跨國(guó)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理之中。雖然中國(guó)也于21世紀(jì)初出現(xiàn)了中興通訊、陽(yáng)光保險(xiǎn)、四川長(zhǎng)虹、平安集團(tuán)、華為集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、海爾集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、蘇寧電器等一大批較早實(shí)踐財(cái)務(wù)共享服務(wù)的大型企業(yè)集團(tuán)，隨后又有了中鐵建集團(tuán)、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)海油、中華保險(xiǎn)集團(tuán)等企業(yè)的廣泛嘗試和實(shí)施，但是，對(duì)于中國(guó)大多數(shù)的企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)還是一件新鮮事。

從已經(jīng)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)集團(tuán)來(lái)看，其建立目標(biāo)和運(yùn)行模式具有很強(qiáng)的差異性。從目前學(xué)術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)開(kāi)展的研究來(lái)看，研究成果并不多見(jiàn)，還沒(méi)有引起學(xué)術(shù)界廣泛的研究興趣。筆者在2014―2015年經(jīng)過(guò)廣泛的案例調(diào)研，從中國(guó)已經(jīng)建設(shè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)案例實(shí)際出發(fā)，總結(jié)了如下經(jīng)驗(yàn)啟示：

（一）財(cái)務(wù)共享建立的背景分析

1.企業(yè)必須達(dá)到一定規(guī)模，分支機(jī)構(gòu)眾多，業(yè)務(wù)拓展迅速

企業(yè)做大做強(qiáng)的過(guò)程中，必然會(huì)產(chǎn)生規(guī)模的擴(kuò)大，這種規(guī)模的擴(kuò)大表現(xiàn)為在國(guó)內(nèi)乃至世界各地建立分子公司。在建立分子公司的同時(shí)，企業(yè)需要投入更多的管理資源，也需要建立相應(yīng)的財(cái)務(wù)組織負(fù)責(zé)分子公司的財(cái)務(wù)核算和報(bào)銷制度，但這種財(cái)務(wù)組織往往十分分散，需要從事基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)工作的人員會(huì)逐漸增多，重復(fù)性的人力、基礎(chǔ)設(shè)施投入十分嚴(yán)重，相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理成本也會(huì)大大增加。分散的財(cái)務(wù)組織會(huì)形成分散的財(cái)務(wù)信息孤島，財(cái)務(wù)與戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同不夠，一定程度上更會(huì)影響到集團(tuán)公司的運(yùn)營(yíng)效率提升。為此，多數(shù)企業(yè)希望借助財(cái)務(wù)共享平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)集中的會(huì)計(jì)處理，通過(guò)數(shù)字化、影像化的票據(jù)處理系統(tǒng)提高后臺(tái)處理效率、提升產(chǎn)能，控制財(cái)務(wù)人員數(shù)量，形成結(jié)構(gòu)性成本下降，建立成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.企業(yè)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理的要求較高，追求流程的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化及制度規(guī)則的強(qiáng)力執(zhí)行

集團(tuán)公司規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，分散的財(cái)務(wù)組織會(huì)使集團(tuán)下屬各分子公司單獨(dú)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、風(fēng)險(xiǎn)管控，各自為戰(zhàn)造成的后果是財(cái)務(wù)工作質(zhì)量和管理水平參差不齊，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)控制手段，集團(tuán)總部財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、可比性難以得到有效的保障。集團(tuán)企業(yè)希望借助建立規(guī)則統(tǒng)一、流程統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，集中進(jìn)行審核與監(jiān)督，隨時(shí)獲得最直接的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，這有利于規(guī)范會(huì)計(jì)處理行為，強(qiáng)化事中、事后的管理控制，提高業(yè)務(wù)的執(zhí)行力。當(dāng)分子公司財(cái)務(wù)人員的職責(zé)調(diào)整后，他們可以更多地參與到業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，對(duì)業(yè)務(wù)需求的信息決策形成支撐，同時(shí)有利于提升業(yè)務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)規(guī)則的遵從度，從側(cè)面強(qiáng)化事前控制。

（二）管理層重視和支持是財(cái)務(wù)共享中心的保障

對(duì)于企業(yè)而言，建立財(cái)務(wù)共享中心是一場(chǎng)大的組織與管理模式的變革，它不僅需要技術(shù)、人力、財(cái)務(wù)方面的支撐，更需要得到高層管理者心理上的重視和行動(dòng)上的支持。財(cái)務(wù)共享服務(wù)涉及多個(gè)部門(mén)、多個(gè)業(yè)務(wù)、多個(gè)區(qū)域，財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)，涉及會(huì)計(jì)核算的集中處理、減少基礎(chǔ)作業(yè)人員數(shù)量、進(jìn)行權(quán)力的重新劃分和原有規(guī)則的調(diào)整，不可回避地會(huì)觸及一部分人的利益格局，也難免會(huì)遇到工作的阻力和抵觸。當(dāng)各種意見(jiàn)尤其是業(yè)務(wù)部門(mén)的意見(jiàn)反饋回來(lái)的時(shí)候，高層管理者可能會(huì)出于短視而猶豫不決，一旦這種阻力占據(jù)上風(fēng)，財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)項(xiàng)目就可能破產(chǎn)。

因此，各個(gè)層級(jí)的管理者必須對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)所能帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及與戰(zhàn)略目標(biāo)和現(xiàn)階段管理現(xiàn)狀的擬合程度達(dá)成共識(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)作出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，妥善處理由于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)所帶來(lái)的沖突、問(wèn)題，加強(qiáng)培訓(xùn)與溝通。從已經(jīng)建設(shè)完成的財(cái)務(wù)共享中心經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，管理層的重視和支持是財(cái)務(wù)共享建設(shè)順利實(shí)現(xiàn)的重要保障，高層管理者對(duì)此必須做好心理上和行動(dòng)上的準(zhǔn)備。

（三）流程化和標(biāo)準(zhǔn)化是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的主要特征

財(cái)務(wù)共享中心是將分散的、業(yè)務(wù)量大、重復(fù)性與標(biāo)準(zhǔn)化程度高的分子公司核算業(yè)務(wù)集中到一個(gè)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化程度極高的平臺(tái)上進(jìn)行操作處理。它改變了原有的分散核算、操作標(biāo)準(zhǔn)和各業(yè)務(wù)流程不相同、不統(tǒng)一的狀況，為各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一提供了整合的可能性，最終促使業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和智能化。這主要是因?yàn)椋?/p>

1.財(cái)務(wù)共享中心本身就是流程共享

財(cái)務(wù)共享中心的流程類型包括業(yè)務(wù)核算流程、財(cái)務(wù)操作流程、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理流程以及配套的業(yè)務(wù)流程。其中“業(yè)務(wù)核算流程”是指財(cái)務(wù)共享中心所處理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)從發(fā)生到財(cái)務(wù)處理完畢，直至完成檔案歸檔的整個(gè)過(guò)程，是對(duì)現(xiàn)有流程的梳理、優(yōu)化和再造；“財(cái)務(wù)操作流程”是指各崗位財(cái)務(wù)人員的操作指南，具體指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)處理；“內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理流程”是財(cái)務(wù)共享中心的內(nèi)部管理維度所涉及的流程，如績(jī)效管理維度下的績(jī)效報(bào)表編制流程，標(biāo)準(zhǔn)化管理維度下的制度修訂流程等；配套部門(mén)業(yè)務(wù)流程主要是為適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施過(guò)程中影響并改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)單位流程所進(jìn)行的流程調(diào)整。

2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)的品質(zhì)與效率取決于標(biāo)準(zhǔn)化的程度

財(cái)務(wù)共享中心提供的服務(wù)需滿足客戶的要求，而“要求”往往是一種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定。共享中心內(nèi)部通過(guò)在每個(gè)操作步驟的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定與質(zhì)量把控，將風(fēng)險(xiǎn)管理融入到標(biāo)準(zhǔn)化的流程及控制點(diǎn)中，形成最終的客戶需求產(chǎn)出。在財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部，標(biāo)準(zhǔn)化的、固化的操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)使得作業(yè)人員在操作時(shí)減少了人為主觀判斷和思考的時(shí)間，以流水線式的作業(yè)模式使得工作效率大大提高。因此，標(biāo)準(zhǔn)值設(shè)定的高低和標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行的程度決定了財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)品質(zhì)的優(yōu)劣，標(biāo)準(zhǔn)化操作流程的設(shè)計(jì)決定了財(cái)務(wù)共享中心整體的作業(yè)效率。

（四）信息技術(shù)是財(cái)務(wù)共享實(shí)現(xiàn)的重要技術(shù)平臺(tái)

財(cái)務(wù)共享中心強(qiáng)大的信息技術(shù)為其有效運(yùn)行提供了支撐，使得共享服務(wù)的真正目標(biāo)能夠落到實(shí)處。從現(xiàn)實(shí)案例來(lái)看，財(cái)務(wù)共享中心中應(yīng)用最為廣泛的技術(shù)至少包括企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷、銀企互聯(lián)系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)等。

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理手段落后、數(shù)據(jù)搜集成本高、分析計(jì)算難度大、速度慢、誤差率較高，難以指導(dǎo)決策和進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)。與之相比，財(cái)務(wù)共享中心在強(qiáng)大的信息化平臺(tái)支撐下，將分散的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一到一個(gè)集中處理的平臺(tái)，利用更為復(fù)雜的分析、對(duì)比，為企業(yè)后續(xù)的決策提供數(shù)據(jù)支持，增強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，而不僅僅是會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的物理性轉(zhuǎn)移。此外，財(cái)務(wù)共享中心利用信息技術(shù)跨越不同國(guó)家、地區(qū)、分子公司之間的物理、組織障礙，融合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，使得各業(yè)務(wù)流程事前、事中、事后均得到有效控制，降低潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

（五）復(fù)合型人才是財(cái)務(wù)共享未來(lái)發(fā)展的核心動(dòng)力

財(cái)務(wù)共享中心在初期運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，能夠凸顯其成本降低和加強(qiáng)集團(tuán)管控的優(yōu)勢(shì)，但“少量管理人員，大量基礎(chǔ)作業(yè)人員”的金字塔式人員結(jié)構(gòu)很快使得其面臨人力資源管理的困境。如果不能擺脫財(cái)務(wù)共享中心“會(huì)計(jì)加工廠”的印象，不能夠給共享中心的管理者明確指出其未來(lái)的職業(yè)發(fā)展通道，不能打通財(cái)務(wù)共享中心與集團(tuán)財(cái)務(wù)人員、地方業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員之間的溝通、協(xié)調(diào)、晉升障礙，財(cái)務(wù)共享中心將面臨人才流失和無(wú)法發(fā)揮其數(shù)據(jù)共享與決策服務(wù)支持功能，最終導(dǎo)致各行其是，難以發(fā)揮財(cái)務(wù)管理人員的合力。

事實(shí)上，財(cái)務(wù)共享中心建成后，隨著自身的發(fā)展和業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，對(duì)財(cái)務(wù)共享中心從業(yè)管理者素質(zhì)的需求越來(lái)越高，這也是財(cái)務(wù)共享未來(lái)發(fā)展的核心動(dòng)力。從優(yōu)秀財(cái)務(wù)共享中心的案例來(lái)看，大多數(shù)集團(tuán)財(cái)務(wù)、地方業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員來(lái)自于共享服務(wù)中心。他們除了需要熟悉企業(yè)和共享中心業(yè)務(wù)的操作與需求，系統(tǒng)掌握財(cái)務(wù)管理知識(shí)、會(huì)計(jì)核算知識(shí)、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)知識(shí)之外，還具備了良好的邏輯分析能力、文字處理能力、協(xié)調(diào)溝通能力、心理承受力和豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效地整合、調(diào)動(dòng)中心內(nèi)部資源，推動(dòng)、運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化項(xiàng)目的規(guī)劃與立項(xiàng)。財(cái)務(wù)共享中心未來(lái)的發(fā)展依靠具有知識(shí)復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合等能在多方面、多領(lǐng)域發(fā)揮效能的復(fù)合型人才。

（六）財(cái)務(wù)共享中心并非完美無(wú)缺

財(cái)務(wù)共享中心并非我們想象中的那樣完美，從已經(jīng)調(diào)研的案例分析來(lái)看，其在建設(shè)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中還存在很多缺陷。例如：

1.成本不降反升

建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)勢(shì)之一是節(jié)約人力資源成本，但事實(shí)上，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)集團(tuán)的總部均設(shè)在上海、廣州、北京、深圳等一線城市，共享服務(wù)中心又大多依托于總部設(shè)置在這些城市，人工成本很高。從已經(jīng)建設(shè)財(cái)務(wù)共享的企業(yè)來(lái)看，大多數(shù)企業(yè)害怕變革帶來(lái)管理和人員的不穩(wěn)定，影響業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的水平，尤其是國(guó)有企業(yè)，出于平穩(wěn)過(guò)渡和社會(huì)責(zé)任的原因，一般不會(huì)進(jìn)行大幅度的裁員或者轉(zhuǎn)型，而會(huì)采用多種方式組建財(cái)務(wù)共享中心的人員隊(duì)伍?？偟膩?lái)看，要么從分子公司借調(diào)上來(lái)，要么重新招聘，其結(jié)果是人力資源成本不降反升，甚至比原來(lái)還多出很多人。

此外，財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)對(duì)于ERP系統(tǒng)高度依賴，這決定了財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)必須在ERP解決方案實(shí)施后才能進(jìn)行下一步，而企業(yè)ERP變革方案的解決需要投入大量的時(shí)間和成本，還要指派專人來(lái)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享中心的信息管理模式、系統(tǒng)更新替代方案的選擇，又給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重成本負(fù)擔(dān)。

2.帶來(lái)較大稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享集中了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)作業(yè)人員后，地方不再設(shè)置基礎(chǔ)會(huì)計(jì)人員，但問(wèn)題也隨之而來(lái)。由于會(huì)計(jì)核算人員不再直接與子公司、分支機(jī)構(gòu)地方稅務(wù)機(jī)關(guān)打交道，會(huì)對(duì)稅務(wù)政策變化所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)遲鈍，溝通不足。這可能使得原本享受的稅收優(yōu)惠申請(qǐng)難度增加，加大企業(yè)機(jī)會(huì)成本。

3.財(cái)務(wù)共享中心帶來(lái)人力資源管理問(wèn)題

從目前的案例來(lái)看，財(cái)務(wù)共享中心一般會(huì)設(shè)置在集團(tuán)財(cái)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)之下，成為下屬機(jī)構(gòu)，組織級(jí)別設(shè)置很低。加之，人們往往認(rèn)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)就是低成本、低素質(zhì)的象征，很快會(huì)淪為弱勢(shì)群體。一旦職業(yè)發(fā)展通道沒(méi)有打通，流程化的作業(yè)會(huì)讓許多員工感覺(jué)沒(méi)有任何職業(yè)發(fā)展，降低工作積極性，最終造成財(cái)務(wù)共享中心離職率增加。此外，財(cái)務(wù)共享中心標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程和不適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)導(dǎo)向激勵(lì)措施很容易導(dǎo)致員工不思進(jìn)取，使共享服務(wù)本身的優(yōu)勢(shì)由于人員素質(zhì)不高難以得到充分發(fā)揮，增值服務(wù)功能的拓展受限。

4.造成集團(tuán)總部機(jī)關(guān)作風(fēng)嚴(yán)重

很多企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享中心依托集團(tuán)總部進(jìn)行設(shè)置，當(dāng)大量財(cái)務(wù)人員集中在脫離業(yè)務(wù)平臺(tái)的管理上時(shí)，部分共享服務(wù)的企業(yè)表現(xiàn)出了“共享”而不服務(wù)的突出問(wèn)題。其表現(xiàn)就是機(jī)關(guān)作風(fēng)嚴(yán)重，效率低下，違背了財(cái)務(wù)服務(wù)于業(yè)務(wù)的初衷。

三、中國(guó)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)、完善的政策建議

（一）明確財(cái)政部在推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)中的作用

十報(bào)告明確提出：“經(jīng)濟(jì)體制改革的核心問(wèn)題是處理好政府和市場(chǎng)的關(guān)系，必須更加尊重市場(chǎng)規(guī)律，更好發(fā)揮政府作用。”也就是說(shuō)，今后的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革仍然要正確處理政府與市場(chǎng)的職責(zé)定位問(wèn)題，政府部門(mén)應(yīng)在自身的職責(zé)范圍內(nèi)不越位、不缺位。

基于該認(rèn)識(shí)，筆者認(rèn)為，盡管建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心是一種趨勢(shì)或者潮流，但財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)本身必須遵循一定的規(guī)律，具有一定的適用范圍，而不是每個(gè)企業(yè)都必須實(shí)施的一種變革。選擇是否建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心更多的是企業(yè)自身需要思考的一種財(cái)務(wù)管理變革。需要企業(yè)結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)特征、業(yè)務(wù)規(guī)模、控制環(huán)境、企業(yè)所處生命周期等多種因素評(píng)估實(shí)施的可行性。

財(cái)政部作為全國(guó)主管會(huì)計(jì)的政府監(jiān)管部門(mén)，應(yīng)更多地從政府與市場(chǎng)職責(zé)劃分的角度出發(fā)，發(fā)揮正確引導(dǎo)、服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)的作用，采取鼓勵(lì)但不要強(qiáng)制或者一刀切的態(tài)度。財(cái)政部應(yīng)該針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)認(rèn)真組織相關(guān)課題研究或者調(diào)研，探討中國(guó)特色財(cái)稅體制下財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)中存在的主要問(wèn)題，積極從未來(lái)中國(guó)企業(yè)走出去、做強(qiáng)、做優(yōu)的視角，從法律法規(guī)、政策層面正確引導(dǎo)和幫助已經(jīng)建立或未來(lái)準(zhǔn)備建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)掃除一些制度性的障礙，支持財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)與有效運(yùn)營(yíng)。例如，電子發(fā)票問(wèn)題、信息化環(huán)境下的會(huì)計(jì)檔案管理問(wèn)題、財(cái)務(wù)共享中心績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化衡量指標(biāo)等。

（二）需要與國(guó)家稅務(wù)總局協(xié)調(diào)相關(guān)發(fā)票問(wèn)題

第一，作為原始憑證的稅務(wù)發(fā)票歸屬地問(wèn)題。按照我國(guó)稅法規(guī)定，原始發(fā)票必須在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)保留和歸檔，同時(shí)由當(dāng)?shù)胤纻味惪叵到y(tǒng)來(lái)開(kāi)具增值稅發(fā)票，而不能由財(cái)務(wù)共享中心所在地統(tǒng)一開(kāi)具。傳統(tǒng)來(lái)看，母公司與分公司的單據(jù)采用紙質(zhì)的形式進(jìn)行快遞傳遞，共享之后，由于單據(jù)掃描影像系統(tǒng)的上線，單據(jù)的傳遞逐漸采用了電子化方式進(jìn)行傳遞。即單據(jù)傳遞到各分公司的掃描點(diǎn)，然后通過(guò)電子掃描傳遞到母公司，原始憑證則保留在各個(gè)掃描點(diǎn)，并由分公司建立一個(gè)倉(cāng)庫(kù)集中保管。雖然，這樣的處理能夠在一定程度上節(jié)省票據(jù)傳遞成本，但還是直接帶來(lái)了票據(jù)不合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，加大了管理難度。與此同時(shí)，成員單位財(cái)務(wù)人員還需要對(duì)原始單據(jù)進(jìn)行詳細(xì)預(yù)審，如果各地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一致則需要制定復(fù)雜的單據(jù)匹配規(guī)則，對(duì)系統(tǒng)的要求相對(duì)較高，會(huì)進(jìn)一步增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，給稅務(wù)稽查帶來(lái)隱患。

第二，電子發(fā)票問(wèn)題。信息系統(tǒng)是財(cái)務(wù)共享實(shí)施的重要前提和技術(shù)保障，其中影像系統(tǒng)是財(cái)務(wù)共享中心遠(yuǎn)程為集團(tuán)各機(jī)構(gòu)提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)服務(wù)的基礎(chǔ)。通過(guò)影像系統(tǒng)，財(cái)務(wù)共享中心解決了業(yè)務(wù)核算過(guò)程中存在的原始憑證流轉(zhuǎn)、查閱、審核等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了影像采集、傳輸、審核、查閱、業(yè)務(wù)單據(jù)跟蹤等功能。電子發(fā)票的出現(xiàn)能夠明顯減輕原始單據(jù)流轉(zhuǎn)采集的工作量，企業(yè)可以憑借自身電子信息優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)報(bào)銷，從而大大提高入賬時(shí)效，還能有效防止發(fā)票造假及丟失問(wèn)題。但是，對(duì)于電子發(fā)票這種新型票據(jù)，無(wú)論是發(fā)票提供方還是報(bào)銷使用者，對(duì)兩者的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)要求都相應(yīng)有所提高，國(guó)家應(yīng)出臺(tái)相關(guān)管理的系統(tǒng)制度要求，來(lái)確保電子發(fā)票從出具到實(shí)際報(bào)銷的全過(guò)程順利完成。同時(shí)，對(duì)于發(fā)票來(lái)源渠道不統(tǒng)一、管控難度大、監(jiān)控范圍有限等問(wèn)題，財(cái)政部應(yīng)會(huì)同相關(guān)部門(mén)及時(shí)出臺(tái)相關(guān)使用規(guī)范。財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)結(jié)合有關(guān)規(guī)范加強(qiáng)對(duì)電子發(fā)票的協(xié)調(diào)管理，建立統(tǒng)一的發(fā)票管理流程，對(duì)內(nèi)與影像系統(tǒng)互聯(lián)，對(duì)外接入各種發(fā)票開(kāi)具渠道，實(shí)現(xiàn)對(duì)發(fā)票的實(shí)時(shí)監(jiān)控管理。

此外，銀行電子回單也面臨著類似的問(wèn)題。財(cái)務(wù)共享的集中管理特征引發(fā)資金的集中收付，集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)更會(huì)帶來(lái)大量的資金收付，從而產(chǎn)生大量銀行回單。傳統(tǒng)的銀行回單管理模式是將紙質(zhì)回單一一匹配到憑證中，企業(yè)財(cái)務(wù)人員工作量極大，而目前銀行的電子回單已經(jīng)十分成熟，企業(yè)可自行在系統(tǒng)中下載使用，并具有相應(yīng)的法律效力。如果能夠推動(dòng)銀行電子回單的使用與存檔，將會(huì)大大減輕企業(yè)的會(huì)計(jì)核算成本負(fù)擔(dān)。

第三，發(fā)票驗(yàn)真問(wèn)題。發(fā)票驗(yàn)真是一項(xiàng)重要的財(cái)務(wù)審核工作，目前采用的方法是：登錄稅務(wù)局網(wǎng)站，逐項(xiàng)核對(duì)發(fā)票代碼、發(fā)票號(hào)碼、開(kāi)票單位、開(kāi)票日期、稅務(wù)登記號(hào)碼、開(kāi)票金額等發(fā)票信息。發(fā)票驗(yàn)真也一直是企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)非常重視的一項(xiàng)合規(guī)審核工作，比較此前的分散審核，財(cái)務(wù)共享作業(yè)是高度集中的作業(yè)模式，如果把這項(xiàng)審核工作納入財(cái)務(wù)共享中心的作業(yè)范圍，工作量的巨大是可想而知的。因此，大多數(shù)財(cái)務(wù)共享中心并沒(méi)有承擔(dān)這項(xiàng)工作，這無(wú)形中增加了財(cái)務(wù)共享中心的風(fēng)險(xiǎn)。按理講，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)提供查詢發(fā)票真?zhèn)蔚谋憬萸溃壳案餍袠I(yè)、各地區(qū)發(fā)票不統(tǒng)一，部分地市的壟斷性行業(yè)票據(jù)甚至存在與稅務(wù)要求有差異的情況，如交通行業(yè)、通訊行業(yè)、水電費(fèi)等票據(jù)，存在不加蓋發(fā)票專用章、發(fā)票金額不明確（實(shí)繳金額與應(yīng)交金額、預(yù)繳金額等同時(shí)顯示）、未嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)打號(hào)碼與發(fā)票號(hào)碼一致性的要求等突出問(wèn)題。為此，財(cái)政部應(yīng)積極與國(guó)家稅務(wù)總局溝通，研究開(kāi)發(fā)全國(guó)統(tǒng)一的發(fā)票驗(yàn)證終端系統(tǒng)，統(tǒng)一同一行業(yè)的發(fā)票模板及票樣、發(fā)票信息項(xiàng)目等，實(shí)現(xiàn)在發(fā)票取得時(shí)即可通過(guò)條形碼等方式進(jìn)行驗(yàn)真操作。如此，企業(yè)可以避免更換發(fā)票的麻煩及經(jīng)濟(jì)損失，或者開(kāi)發(fā)全國(guó)統(tǒng)一的發(fā)票驗(yàn)證系統(tǒng)，允許企業(yè)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)與該系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，減少財(cái)務(wù)人員的手工操作，提高財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)還能夠降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，便于監(jiān)管機(jī)構(gòu)的日常檢查和監(jiān)管，也便于企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)審核。

（三）針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的會(huì)計(jì)檔案管理出臺(tái)相應(yīng)制度

我國(guó)目前應(yīng)用的《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》是由財(cái)政部、國(guó)家檔案局于1998年8月，1999年1月起執(zhí)行的一套專門(mén)針對(duì)會(huì)計(jì)檔案管理的制度體系。從內(nèi)容上來(lái)看，其并未考慮財(cái)務(wù)共享中心這種特殊財(cái)務(wù)管理變革模式下的會(huì)計(jì)檔案管理問(wèn)題。雖然財(cái)政部2014年的征求意見(jiàn)稿考慮到了信息化對(duì)會(huì)計(jì)檔案管理的影響，但是究竟能否對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供支持很難確定。

1.財(cái)務(wù)共享中心帶來(lái)的會(huì)計(jì)檔案管理各方面的改變

（1）財(cái)務(wù)共享的建立導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理體制重心從依賴經(jīng)營(yíng)實(shí)體的屬地化財(cái)務(wù)管理體系轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾嚬蚕碇行臉?gòu)筑的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，由此帶來(lái)傳統(tǒng)屬地化會(huì)計(jì)檔案管理體系變化。

（2）共享中心采用影像系統(tǒng)，形成影像資料后的紙質(zhì)會(huì)計(jì)檔案的管理受重視程度降低，使會(huì)計(jì)檔案歸檔的完整性與合規(guī)性受到考驗(yàn)。

（3）會(huì)計(jì)檔案管理流程復(fù)雜，會(huì)計(jì)檔案的形成從單純?cè)诮?jīng)營(yíng)單位所在地一直延伸至共享服務(wù)中心，過(guò)程長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、鏈條長(zhǎng)，中間介入崗位明顯增多且職責(zé)存在交叉，這會(huì)造成管理責(zé)任分工不明確甚至出現(xiàn)缺失，從而加大風(fēng)險(xiǎn)控制難度。

（4）共享模式下共享中心成為會(huì)計(jì)檔案質(zhì)量控制最終主體，對(duì)會(huì)計(jì)檔案質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。這使會(huì)計(jì)檔案質(zhì)量控制的主體發(fā)生了變化。

（5）共享模式下會(huì)計(jì)檔案的形成、保管、調(diào)閱等環(huán)節(jié)出現(xiàn)了大量電子媒介會(huì)計(jì)檔案，由此造成會(huì)計(jì)檔案影像化管理、電子文檔存儲(chǔ)合規(guī)性、新內(nèi)控防范點(diǎn)設(shè)置等問(wèn)題。

（6）在集中核算的前提下，部分企業(yè)將原始單據(jù)進(jìn)行集中掃描，故紙質(zhì)檔案也會(huì)集中在財(cái)務(wù)共享中心所在地，會(huì)計(jì)檔案的異地存儲(chǔ)面臨監(jiān)管壓力。

2.財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)應(yīng)不斷探索共享模式下會(huì)計(jì)檔案管理工作的新標(biāo)準(zhǔn)體系

（1）建立會(huì)計(jì)檔案管理新體系。財(cái)務(wù)共享模式下共享中心作為會(huì)計(jì)檔案質(zhì)量控制的最終主體，應(yīng)建立會(huì)計(jì)檔案形成過(guò)程的新責(zé)任體系，作為責(zé)任劃分和集團(tuán)管控的基礎(chǔ)。

（2）規(guī)?；㈦娮踊芾?，降低管理成本。在財(cái)務(wù)共享模式下，企業(yè)應(yīng)整合會(huì)計(jì)檔案各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)性工作，建設(shè)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)檔案數(shù)字化處理、標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降低會(huì)計(jì)檔案管理成本，增加會(huì)計(jì)檔案基礎(chǔ)服務(wù)工作，發(fā)揮集中化、信息化管理優(yōu)勢(shì)，延伸和革新會(huì)計(jì)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并在此基礎(chǔ)上形成國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案流程管理，利用條形碼、RFID等信息技術(shù)加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)檔案各環(huán)節(jié)和步驟的實(shí)時(shí)跟蹤和定位，并據(jù)此進(jìn)行加工處理，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)檔案標(biāo)準(zhǔn)化流程管理。

（4）注重會(huì)計(jì)檔案質(zhì)量管理。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化手段監(jiān)控會(huì)計(jì)檔案質(zhì)量，降低因自身處理質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享模式下紙質(zhì)和電子會(huì)計(jì)檔案并存，應(yīng)確保兩種形式檔案資料一致，并得到政府監(jiān)管部門(mén)認(rèn)可。

（5）加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案風(fēng)險(xiǎn)控制，確保紙質(zhì)會(huì)計(jì)檔案的真實(shí)性與相關(guān)影像資料的一致性，注重會(huì)計(jì)檔案形成過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)控制，防范會(huì)計(jì)檔案形成和流轉(zhuǎn)過(guò)程中的外部風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，應(yīng)注意對(duì)電子會(huì)計(jì)檔案的安全風(fēng)險(xiǎn)控制，確保存儲(chǔ)介質(zhì)物理性能不變，定期復(fù)制會(huì)計(jì)檔案的介質(zhì)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)的安全性，定期檢測(cè)信息系統(tǒng)運(yùn)行情況，防止電子檔案毀損和丟失。

（6）理順在集中核算、會(huì)計(jì)檔案集中管理模式下，會(huì)計(jì)檔案的保存方法。應(yīng)研究建立針對(duì)會(huì)計(jì)檔案異地管理模式下財(cái)政、稅務(wù)等監(jiān)管方對(duì)會(huì)計(jì)檔案的審查機(jī)制，在保證監(jiān)管方有效了解企業(yè)真實(shí)情況的同時(shí)，減少企業(yè)會(huì)計(jì)檔案流轉(zhuǎn)存在的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》（財(cái)會(huì)〔2013〕20號(hào)文件）規(guī)定：“同時(shí)滿足一定條件的會(huì)計(jì)資料，可以不輸出紙質(zhì)資料。”該規(guī)范從政策制度層面認(rèn)可了電子會(huì)計(jì)資料的有效性，免除了企業(yè)對(duì)一定范圍內(nèi)會(huì)計(jì)資料的打印責(zé)任，這是建設(shè)社會(huì)主義生態(tài)文明，促進(jìn)社會(huì)整體信息化水平進(jìn)一步提高的現(xiàn)實(shí)要求。但該文件下發(fā)至今，對(duì)于這項(xiàng)規(guī)定，大多數(shù)企業(yè)還持觀望態(tài)度。筆者認(rèn)為，目前企業(yè)的困惑或是顧慮主要還是來(lái)自監(jiān)管部門(mén)的檢查。因?yàn)槟壳按蠖鄶?shù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢查還都需要查看企業(yè)的紙質(zhì)會(huì)計(jì)檔案。為此，財(cái)政部應(yīng)借會(huì)計(jì)檔案管理辦法修訂之機(jī)，考慮財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的電子會(huì)計(jì)檔案管理的新要求、新變化，梳理相關(guān)制度內(nèi)容，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)順利實(shí)施、開(kāi)展提供制度依據(jù)。

（四）明確在移動(dòng)終端設(shè)備中運(yùn)用“軟證書(shū)”進(jìn)行電子簽名（章）的合法性

2013年的《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》第四十一條規(guī)定：企業(yè)獲得的需要外部單位或者個(gè)人證明的原始憑證和其他會(huì)計(jì)資料，同時(shí)滿足下列條件的，可以不輸出紙面資料：（1）會(huì)計(jì)資料附有外部單位或者個(gè)人的、符合《中華人民共和國(guó)電子簽名法》的可靠的電子簽名；（2）電子簽名經(jīng)符合《中華人民共和國(guó)電子簽名法》的第三方認(rèn)證；（3）滿足第四十條第（1）、（3）、（5）、（6）項(xiàng)規(guī)定的條件。

根據(jù)上述規(guī)范的要求，企業(yè)在電子簽名過(guò)程中，普遍使用UK（Usb Key）來(lái)保存數(shù)字證書(shū)，但在移動(dòng)應(yīng)用日益普及的情況下，UK不太適合手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備的即插即用。建議財(cái)政部聯(lián)合工信部及其他相關(guān)部委，明確在移動(dòng)終端設(shè)備應(yīng)用“軟證書(shū)”進(jìn)行電子簽名的具體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以推動(dòng)企業(yè)使用移動(dòng)終端設(shè)備亦能實(shí)現(xiàn)電子檔案和憑證無(wú)紙化。

（五）開(kāi)發(fā)建立通用的可比的服務(wù)水平量化指標(biāo)體系

財(cái)務(wù)共享中心不是簡(jiǎn)單的流程操作與標(biāo)準(zhǔn)化管理，它需要不斷檢查和更新業(yè)績(jī)指標(biāo)，通過(guò)服務(wù)水平協(xié)議的量化指標(biāo)，以最低成本提供高效率、高質(zhì)量、高滿意度的服務(wù)。這些指標(biāo)必須能夠清晰地描述財(cái)務(wù)共享服務(wù)與客戶雙方最低可接受的服務(wù)水平。例如，一個(gè)財(cái)務(wù)共享中心承接一個(gè)客戶的報(bào)銷審核業(yè)務(wù)，那么協(xié)議中就應(yīng)約定報(bào)銷時(shí)限、差錯(cuò)率等指標(biāo)。這些指標(biāo)可以幫助財(cái)務(wù)共享中心清晰地認(rèn)識(shí)顧客的需求，更好地滿足顧客的希望。但問(wèn)題的關(guān)鍵是，什么是高水平的服務(wù)，其標(biāo)準(zhǔn)是什么？目前從被調(diào)研的典型案例企業(yè)來(lái)看，仍缺乏統(tǒng)一的指標(biāo)類型、指標(biāo)范圍、指標(biāo)定義，以致財(cái)務(wù)共享中心無(wú)論對(duì)內(nèi)還是對(duì)外簽訂服務(wù)水平協(xié)議都在使用自己的一套標(biāo)準(zhǔn)。以日均處理單量為例，有的共享服務(wù)中心為3 500單，有的為100 993單，有的為2 100單，由于各自的指標(biāo)定義不同，無(wú)法衡量財(cái)務(wù)共享中心效率的高低。因此，應(yīng)該由專業(yè)的權(quán)威行業(yè)協(xié)會(huì)或者研究機(jī)構(gòu)具有指導(dǎo)意義的服務(wù)水平協(xié)議通用指標(biāo)體系，并定期標(biāo)桿企業(yè)各指標(biāo)數(shù)據(jù)，以此來(lái)衡量財(cái)務(wù)共享中心的績(jī)效，督促其不斷提高服務(wù)水平，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。

（六）推動(dòng)上市公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包的放開(kāi)

財(cái)務(wù)共享中心一般是集團(tuán)財(cái)務(wù)內(nèi)部業(yè)務(wù)分層、崗位分層、人員分層的產(chǎn)物，而集團(tuán)在控股多家國(guó)內(nèi)、海外上市公司、軍工或其他重點(diǎn)保密單位時(shí)，根據(jù)證監(jiān)會(huì)《上市公司治理準(zhǔn)則》第二十二、二十三條與《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》第二十四、二十六條之規(guī)定，財(cái)務(wù)共享中心在承接上市公司、軍工企業(yè)或其他重點(diǎn)保密單位的財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)時(shí)，遇到了現(xiàn)有監(jiān)管要求的限制，無(wú)法進(jìn)一步拓寬財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)范圍。建議財(cái)政部與證監(jiān)會(huì)、國(guó)家安全部門(mén)等部委溝通后，考慮財(cái)務(wù)共享中心在簽訂《保密協(xié)議》和確保網(wǎng)絡(luò)信息安全的前提下，可以承接上市公司、軍工企業(yè)等集團(tuán)內(nèi)外部單位的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)，這樣可以大大降低上市公司的核算成本，加強(qiáng)對(duì)上市公司的內(nèi)部控制。

（七）探索和總結(jié)全球財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

目前，隨著我國(guó)政府經(jīng)濟(jì)預(yù)期的調(diào)整，經(jīng)濟(jì)放緩將呈現(xiàn)“新常態(tài)”。面對(duì)國(guó)內(nèi)的產(chǎn)能過(guò)剩，強(qiáng)調(diào)境外投資、鼓勵(lì)中國(guó)企業(yè)投資其他市場(chǎng)將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略的一部分，其目的旨在使中國(guó)經(jīng)濟(jì)擺脫對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)和出口的傳統(tǒng)性依賴，我國(guó)的一些大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)開(kāi)始考慮將經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和投資轉(zhuǎn)移至海外。與此同時(shí)，需要我國(guó)的企業(yè)不斷規(guī)范和提升海外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)管理。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理念本身就來(lái)自于20世紀(jì)末跨國(guó)公司的管理創(chuàng)新，并迅速得到財(cái)務(wù)界的認(rèn)同和推廣，但財(cái)務(wù)共享服務(wù)在國(guó)內(nèi)企業(yè)中的推廣和應(yīng)用不過(guò)10年左右，其在我國(guó)國(guó)內(nèi)跨區(qū)域的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理尚處于探索階段，更何況全球運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)普遍不足。值得肯定的是，財(cái)務(wù)共享中心作為跨地域、跨職能、整合企業(yè)不同領(lǐng)域能力和商業(yè)知識(shí)的最佳實(shí)踐，無(wú)疑是中國(guó)企業(yè)加速實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈轉(zhuǎn)型、完成國(guó)際化拓展的重要工具和手段。為此，建議財(cái)政部對(duì)全球財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)工作加強(qiáng)扶持力度，支持“走出去”的企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜的稅收環(huán)境、信息系統(tǒng)技術(shù)環(huán)境、法律監(jiān)管環(huán)境，在確保賬務(wù)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，放寬海外會(huì)計(jì)核算、檔案管理等相關(guān)基礎(chǔ)工作的限制。同時(shí)，定期組織相關(guān)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，相互參觀、相互學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)和工作方法，鼓勵(lì)我國(guó)已經(jīng)和即將走出去的企業(yè)積極探索全球財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為企業(yè)的全球化戰(zhàn)略提供重要的決策支持和管控手段，為推動(dòng)全球化發(fā)展進(jìn)程服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 李甘霖，張慶龍.財(cái)務(wù)共享服務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)[J].中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師，2012（12）：26-28.

篇2

一、財(cái)務(wù)共享的概念

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial SWared Service Center，F(xiàn)SSC）是指將具有常規(guī)性、易于標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的業(yè)務(wù)進(jìn)行合并，針對(duì)多個(gè)服務(wù)對(duì)象制定共享計(jì)劃并以服務(wù)為導(dǎo)向的內(nèi)部獨(dú)立機(jī)構(gòu)或部門(mén)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)，則是利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理的作業(yè)管理模式。財(cái)務(wù)共享的建設(shè)過(guò)程，實(shí)際上就是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，依托財(cái)務(wù)共享理念，將企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造和標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程。

二、W公司財(cái)務(wù)共享應(yīng)用實(shí)踐

（一）企業(yè)簡(jiǎn)介

W公司是國(guó)內(nèi)一家大型綜合能源企業(yè)，擁有5家分公司，48家子公司，80余家報(bào)表主體，項(xiàng)目分部于全國(guó)多個(gè)市縣。W公司成立以來(lái)，不斷探索在財(cái)務(wù)管理模式上的創(chuàng)新，先后實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)集約化管理和財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)集中管理、完成ERP系統(tǒng)公司內(nèi)全覆蓋。

（二）財(cái)務(wù)共享體系設(shè)計(jì)

1.財(cái)務(wù)共享架構(gòu)

按照財(cái)務(wù)共享理論設(shè)計(jì)，W公司財(cái)務(wù)共享體系劃分為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)三個(gè)維度。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)公司整體財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定，包括預(yù)算管理、股權(quán)管理等； 共享財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督等事務(wù)型工作；業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)各單位預(yù)算執(zhí)行、經(jīng)營(yíng)分析等財(cái)務(wù)管理工作，積極參與基層單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為各單位經(jīng)營(yíng)決策提供支持。

2.財(cái)務(wù)機(jī)??及崗位設(shè)置

在公司本部設(shè)財(cái)務(wù)部、財(cái)務(wù)共享中心兩個(gè)部門(mén)，實(shí)行同級(jí)管理，三級(jí)單位設(shè)立健全的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和崗位，配備必要的財(cái)務(wù)人員。

財(cái)務(wù)部根據(jù)職能定位，設(shè)置預(yù)算管理、股權(quán)管理等崗位。

財(cái)務(wù)共享中心按業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)設(shè)置總賬報(bào)表、審核、制證、支付四個(gè)業(yè)務(wù)組，并根據(jù)公司實(shí)際情況設(shè)置五個(gè)財(cái)務(wù)共享分部。

基層單位設(shè)置財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)部主任、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)三個(gè)崗位。

3.業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

線上業(yè)務(wù)流程的審批權(quán)限基本保持不變，在會(huì)計(jì)處理的制證、稽核兩個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)行“任務(wù)池”管理，隨機(jī)分配任務(wù)到人，財(cái)務(wù)人員根據(jù)原始單據(jù)的影像，進(jìn)行制證、稽核。不在“任務(wù)池”派單的總賬類業(yè)務(wù)，由總賬報(bào)表崗位直接錄入系統(tǒng)。線下紙質(zhì)原始單據(jù)由基層單位定期傳遞到共享中心，共享中心支付崗根據(jù)經(jīng)稽核的記賬憑證和紙質(zhì)單據(jù)付款。

4.信息系統(tǒng)建設(shè)

（1）財(cái)務(wù)共享平臺(tái)。根據(jù)財(cái)務(wù)共享“搶單”、“派單”基本原理，財(cái)務(wù)共享平臺(tái)主要定位于共享任務(wù)分配平臺(tái)，前端所有審批完成的單據(jù)，統(tǒng)一傳送至共享平臺(tái)“任務(wù)池”，通過(guò)設(shè)定的派單規(guī)則，隨機(jī)派發(fā)工作任務(wù)至相關(guān)業(yè)務(wù)人員。

（2）費(fèi)用報(bào)銷、應(yīng)收、應(yīng)付及資產(chǎn)模塊。費(fèi)用報(bào)銷、應(yīng)收、應(yīng)付及資產(chǎn)三大模塊充分利用ERP建設(shè)成果，保持系統(tǒng)原有功能不變，待單據(jù)在ERP系統(tǒng)流轉(zhuǎn)完成后推送到共享“任務(wù)池”進(jìn)行賬務(wù)處理。

（3）文檔系統(tǒng)。為充分利用現(xiàn)有資源，避免浪費(fèi)，W公司將財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)與ERP文檔系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)合，做集成開(kāi)發(fā)，共享系統(tǒng)影像文件儲(chǔ)存在ERP文檔管理系統(tǒng)中，并隨時(shí)調(diào)閱。

5.系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)

為理順財(cái)務(wù)共享上線后運(yùn)行秩序，W公司一是組織專人進(jìn)行制度梳理，修訂原有制度30余項(xiàng)，新訂財(cái)務(wù)共享類制度4項(xiàng)，運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范5個(gè)；二是根據(jù)模式變更，討論研究并制訂了財(cái)務(wù)人員輪崗及提升管理辦法；三是設(shè)置了運(yùn)維專崗，收集、解決系統(tǒng)線上、線下運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

三、財(cái)務(wù)共享助力W公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型

共享是轉(zhuǎn)變的主旋律，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)從核算型向管理型轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）組織和人員共享促進(jìn)了財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變

財(cái)務(wù)共享的實(shí)施打破了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)各自核算的概念，會(huì)計(jì)組織或會(huì)計(jì)人員不再專屬于一個(gè)會(huì)計(jì)主體，簡(jiǎn)單和重復(fù)的核算工作需要的只是一部分能從事機(jī)械勞動(dòng)的人員，更多有經(jīng)驗(yàn)、高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員需要參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中去，由此，必然促使財(cái)務(wù)工作的重心由核算傾向管理，財(cái)務(wù)職能逐步向管理型轉(zhuǎn)變。

（二）財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)共享夯實(shí)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型的技術(shù)基礎(chǔ)

實(shí)施財(cái)務(wù)共享之后，企業(yè)會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)處理流程和相關(guān)管理制度都得到了有效的統(tǒng)一，管理會(huì)計(jì)的作用得到了更好的發(fā)揮。以項(xiàng)目決策為例，項(xiàng)目決策時(shí)使用的報(bào)酬率、決策模型、主要風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估點(diǎn)等標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一后，進(jìn)一步提高了決策的準(zhǔn)確性。

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；財(cái)務(wù)共享中心；升級(jí)；優(yōu)化

伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，過(guò)去很多需要依靠人力重復(fù)執(zhí)行的單一性質(zhì)工作開(kāi)始由電腦、網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)等載體完成，大幅提升了系統(tǒng)運(yùn)算能力，降低了結(jié)果誤差率，能夠保障信息的高效輸出和促進(jìn)決策的準(zhǔn)確性。財(cái)務(wù)共享中心作為搭建在電腦硬件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的集成軟件系統(tǒng)，體現(xiàn)出較為明顯的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展特征，其實(shí)用價(jià)值被企業(yè)接受，很多企業(yè)開(kāi)始基于這樣的契機(jī)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心，大跨步變革管理思路，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新管理方式，提升管理效率，目的都在于確保自身在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠把握先機(jī)，降低成本，提升軟實(shí)力，使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠游刃有余。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的基本概念、作用以及價(jià)值

企業(yè)共享是指通過(guò)建立統(tǒng)一的組織機(jī)構(gòu)，將具有重復(fù)性、簡(jiǎn)單性以及同質(zhì)性的工作進(jìn)行流程化建構(gòu)以及標(biāo)準(zhǔn)化處理，通過(guò)對(duì)軟件以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的深度應(yīng)用，降低企業(yè)運(yùn)作成本，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，提高工作效率。財(cái)務(wù)共享中心一般為人員素質(zhì)較高的企業(yè)所屬各分支機(jī)構(gòu)、辦事處等服務(wù)，這些分支機(jī)構(gòu)、辦事處一般只會(huì)承擔(dān)銷售任務(wù)，而不需要較高的財(cái)務(wù)核算需求。對(duì)于企業(yè)而言，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有十分重要的意義和價(jià)值，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

（一）加強(qiáng)內(nèi)部控制，有效促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)

企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心作為內(nèi)部一個(gè)相對(duì)獨(dú)立，但又與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的組織單元，其成立目的是為協(xié)助管理者實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，幫助企業(yè)提升財(cái)務(wù)管控能力，讓管理者可以了解企業(yè)內(nèi)部各個(gè)運(yùn)營(yíng)模塊的財(cái)務(wù)情況以及經(jīng)營(yíng)情況。在過(guò)去一段時(shí)間，相關(guān)部門(mén)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制能力提升的要求，特別是央企和國(guó)企對(duì)內(nèi)部控制的關(guān)注達(dá)到了歷史高點(diǎn)，財(cái)務(wù)共享作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生的管理工具，很好地契合了提升內(nèi)控水平的訴求。

（二）提升會(huì)計(jì)核算效率，有力降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本

標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、集成化是每一個(gè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的基本邏輯和底層思維。從目前主流的共享模式看，集中管理的運(yùn)作模式強(qiáng)調(diào)對(duì)信息技術(shù)以及高科技的有效應(yīng)用，輔以標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)處理流程，精準(zhǔn)按照會(huì)計(jì)核算要求處理每一單業(yè)務(wù)，能夠最大限度地提高會(huì)計(jì)核算效率。同時(shí)，通過(guò)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)處理機(jī)制，減少了原來(lái)會(huì)計(jì)核算處理模式下的資源浪費(fèi)。

（三）推動(dòng)核算會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的相互分離以及財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型

財(cái)務(wù)共享中心的建立可以將更多接受過(guò)系統(tǒng)財(cái)務(wù)培訓(xùn)的專業(yè)人員從基礎(chǔ)、重復(fù)、煩瑣的工作中解放出來(lái)，能夠從財(cái)務(wù)后端前移到業(yè)務(wù)一線，在整體提升一線業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的同時(shí)，能夠通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)的整合，為企業(yè)的決策、分析等提供專業(yè)意見(jiàn)，有效促進(jìn)會(huì)計(jì)人員向管理人員轉(zhuǎn)變。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

當(dāng)前，是一個(gè)為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)繞的時(shí)代，大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算的出現(xiàn)，為信息共享構(gòu)建了強(qiáng)有力的技術(shù)平臺(tái)，財(cái)務(wù)共享中心作為信息時(shí)代的產(chǎn)物，其建設(shè)和發(fā)展不可避免地受到時(shí)代文化和先進(jìn)技術(shù)的影響，在完成既定的企業(yè)階段性目標(biāo)的要求下，更好地構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心體系，企業(yè)急需解決一系列的問(wèn)題，直面新時(shí)代的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。

（一）傳統(tǒng)思維模式與網(wǎng)絡(luò)文化的高度沖突

以互聯(lián)網(wǎng)為載體的網(wǎng)絡(luò)文化其最為突出的特點(diǎn)便是個(gè)性化，從某種意義來(lái)說(shuō)這與傳統(tǒng)文化教育和傳承存在一定程度的背離。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，如何將集成系統(tǒng)的規(guī)則與企業(yè)和人員的個(gè)性業(yè)務(wù)需求有機(jī)結(jié)合，提高共享的運(yùn)作效率，讓共享中心的功能得到最大化地釋放，是企業(yè)在建立運(yùn)行共享中心過(guò)程中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代管理層和基層員工訴求之間存在差異

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)管理層的真實(shí)需要和基層員工的訴求會(huì)存在明顯差異，如果員工能夠掌握熟練的技能，對(duì)于優(yōu)化共享中心和其他平臺(tái)的對(duì)接會(huì)產(chǎn)生積極的促動(dòng)作用。但是當(dāng)下一些企業(yè)組織更多的是關(guān)注共享中心在系統(tǒng)前端的互動(dòng)，很難及時(shí)處理大量的內(nèi)部管理的信息并對(duì)其進(jìn)行必要的整合，容易忽視基層員工的訴求，員工個(gè)人成長(zhǎng)受限制，長(zhǎng)此以往將會(huì)導(dǎo)致基層員工失去工作信心，造成人員流失，不利于公司發(fā)展和共享中心職能發(fā)揮。

（三）共享管理模式和手段容易固化，缺少必要的創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)科技快速發(fā)展的時(shí)代背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營(yíng)管理模式一旦確定以后，容易形成固定的系統(tǒng)集成機(jī)制，業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)換成本高，由于財(cái)務(wù)核算內(nèi)容的相對(duì)固定性，成形的財(cái)務(wù)共享中心模式將面臨缺少必要?jiǎng)?chuàng)新的窘境。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)化和升級(jí)過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)

（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)存在的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在對(duì)共享中心進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)時(shí)，必須先對(duì)管理方向以及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行定位，并圍繞共享中心的建立做好組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)工作。一般情況下，服務(wù)模式的框架會(huì)比較簡(jiǎn)單，但是共享中心所主導(dǎo)的管理系統(tǒng)框架會(huì)相對(duì)復(fù)雜，應(yīng)該呈現(xiàn)出扁平化的特征，如此不僅能夠滿足基礎(chǔ)的服務(wù)要求，提高信息平臺(tái)的合理性和科學(xué)性。但在實(shí)際工作中，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)以及模式的存在表現(xiàn)出一定的模糊性。

（二）信息保密領(lǐng)域存在的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)內(nèi)部的各類業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)信息是經(jīng)營(yíng)管理形成的核心成果，在財(cái)務(wù)共享運(yùn)行過(guò)程中，大量?jī)?nèi)部信息會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳遞，一旦出現(xiàn)財(cái)務(wù)信息泄漏的情況，會(huì)直接給企業(yè)管理造成負(fù)面影響，甚至帶來(lái)巨大損失。很多行業(yè)的重點(diǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心面臨更多的外部“入侵”，對(duì)企業(yè)信息安全管理，提升信息防護(hù)水平提出較高要求。

（三）財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)不融合所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在構(gòu)建共享中心時(shí)必須保證財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)工作具有足夠的協(xié)調(diào)性，才能充分發(fā)揮流程管理的作用，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)資源。從共享中心建設(shè)的過(guò)程來(lái)看，必須要督促企業(yè)各部門(mén)人員思想統(tǒng)一，一起努力推進(jìn)共享項(xiàng)目，才能正常促進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心的建立及后續(xù)運(yùn)行。但在實(shí)際工作中，業(yè)務(wù)體系和財(cái)務(wù)體系之間存在明顯的時(shí)間差異、專業(yè)差異、結(jié)果差異，不同職能部門(mén)人員之間往往對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和管理流程有不同的意識(shí)偏差，不能有效形成業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的閉環(huán)鏈條，難以形成完整高效的融合體系，因此會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享的建設(shè)和運(yùn)行形同虛設(shè)，難以完成期初建設(shè)目標(biāo)。

（四）業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理存在的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)共享中心在實(shí)際應(yīng)用中與傳統(tǒng)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理工作存在一定的差異性，一旦共享系統(tǒng)沒(méi)有高質(zhì)量的管理系統(tǒng)作為支撐，就很難有效開(kāi)展內(nèi)部管理業(yè)務(wù)。在共享業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，如果因?yàn)榭陀^原因造成系統(tǒng)不穩(wěn)定、業(yè)務(wù)流程紊亂或數(shù)據(jù)差錯(cuò)，會(huì)對(duì)實(shí)際的業(yè)務(wù)造成難以估計(jì)的影響，后果甚至比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更嚴(yán)重。

（五）流程管理存在的風(fēng)險(xiǎn)

因?yàn)槠髽I(yè)原有的內(nèi)部管理制度、流程很大程度上已經(jīng)不契合財(cái)務(wù)共享管理的實(shí)際訴求，尤其是當(dāng)一些規(guī)模較大的企業(yè)在管理流程和內(nèi)部制度方面存在問(wèn)題時(shí)，如此很容易觸發(fā)其他方面的危險(xiǎn)。除此之外，流程管理所面臨的風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)共享中心的實(shí)際運(yùn)行效果也是關(guān)聯(lián)甚深，究竟怎樣讓流程以更加合理、科學(xué)和規(guī)范的狀態(tài)出現(xiàn)，減少控制風(fēng)險(xiǎn)，提高共享中心應(yīng)用的效果，是非常關(guān)鍵和值得思索的問(wèn)題。

四、企業(yè)共享中心優(yōu)化和升級(jí)的具體思路和措施

（一）以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，減少資源浪費(fèi)

在對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行功能定位時(shí)，要堅(jiān)持以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)其能夠在運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程中都能貫徹這一原則。對(duì)于企業(yè)而言，戰(zhàn)略可以視作對(duì)企業(yè)發(fā)展予以支撐和引導(dǎo)的手段，存在的意義在于解決企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)信息資源訴求。首先，企業(yè)架構(gòu)影響到共享中心的管理架構(gòu)，也間接決定了業(yè)務(wù)流程、組織人員、運(yùn)營(yíng)管理以及信息系統(tǒng)的建構(gòu)方向，對(duì)共享服務(wù)中心的定位以及發(fā)展方向十分重要。共享中心離不開(kāi)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略，需要為企業(yè)的成本管理和風(fēng)險(xiǎn)控制提供參考和支持，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增值；其次，共享中心的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)需要將企業(yè)戰(zhàn)略貫徹始終，這樣有助于降低成本，減少冗雜環(huán)節(jié)，也會(huì)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，更能減少對(duì)公共資源的占用。

（二）加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用，提高信息系統(tǒng)的整合水平

企業(yè)共享中心必然包括多種業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，必須對(duì)其進(jìn)行高度整合，而且要與企業(yè)實(shí)際管理情況相符合，如此才能保障共享中心的順利運(yùn)行。比如進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的編碼必須要多個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行相互融合以及流通，保證數(shù)據(jù)流通的高效性以及全面性。首先，企業(yè)必須提高共享中心的控制以及承壓能力，確保提高系統(tǒng)運(yùn)行的速度和銜接的合理性；其次，不斷提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性，確保共享中心數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和傳遞的安全性；再次，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，有效提高業(yè)務(wù)的處理效率，不斷提高廣大客戶以及員工的滿意程度；最后，酌情加大有關(guān)技術(shù)研究和創(chuàng)新的投入。技術(shù)的發(fā)展需要相關(guān)人員的管理和控制，對(duì)于發(fā)展中的企業(yè)而言，節(jié)約成本最佳的突破口就是積極鼓勵(lì)企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，因?yàn)檫@些人員在處理財(cái)務(wù)信息、應(yīng)對(duì)相關(guān)流程會(huì)更加輕松自如，并且共享中心所承擔(dān)的一部分工作原本就是由他們來(lái)完成的，所以這有助于刺激他們提高自身的能力，實(shí)現(xiàn)資源的共享和利用。

（三）克服共享中心優(yōu)化與升級(jí)所面臨的實(shí)際障礙

1.變革管理方式首先，通過(guò)和企業(yè)員工進(jìn)行溝通能夠及時(shí)了解其思想、心理方面存在的情緒以及障礙，要在促使其了解財(cái)務(wù)共享運(yùn)行的可行性及必要性的基礎(chǔ)上，讓他們真正意義上接受管理方式以及管理模式的變革，可以在有效溝通的基礎(chǔ)上鼓勵(lì)員工積極參與工作；其次，圍繞財(cái)務(wù)共享所需的相關(guān)操作對(duì)企業(yè)員工展開(kāi)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，可以通過(guò)定期舉辦講座、交流會(huì)等方式打消廣大員工對(duì)于自身工作技能以及無(wú)法適應(yīng)共享中心工作模式的焦慮感，促使其能夠提前適應(yīng)變革。2.變革管理節(jié)奏任何管理節(jié)奏的變革都不是一蹴而就的，其必然循序漸進(jìn)，如此會(huì)導(dǎo)致管理者有更多的時(shí)間慢慢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)不足，也更有助于改進(jìn)共享中心，促使其能夠在助力企業(yè)管理方面發(fā)揮更多的作用。共享中心的存在對(duì)于很多企業(yè)而言是一種全新的存在，倘若要在企業(yè)當(dāng)中立刻貫徹執(zhí)行，就必須進(jìn)行相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的鋪墊和推廣，如此及能夠讓廣大員工慢慢適應(yīng)，也不會(huì)在短期內(nèi)造成不同職能人員之間的思想沖突。3.變革管理的范圍企業(yè)共享中心的管理和服務(wù)范圍從小到大有助于發(fā)現(xiàn)中心本身的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，很大程度上能夠控制不必要的管理成本，而且一旦發(fā)現(xiàn)管理有待改進(jìn)之處，可以在全面推廣之前節(jié)約掉不必要的投入。

（四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心的可持續(xù)發(fā)展

對(duì)于企業(yè)而言，共享中心是一個(gè)非常相對(duì)獨(dú)立且龐雜的機(jī)構(gòu)，只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能確保其實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。具體，其可以從這樣幾個(gè)角度來(lái)予以貫徹和落實(shí)：首先，必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的崗前培訓(xùn)以及持續(xù)教育工作，確保其能夠不斷提高自身的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。其次，生成共享中心輪崗機(jī)制，可以讓員工接觸到更多的業(yè)務(wù)模塊，提高自身的職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。與此同時(shí)，也可以激發(fā)更多員工的潛能，促使其在工作崗位上展現(xiàn)更多的價(jià)值，這樣也有助于促進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作人員之間的交流，有助于提高其凝聚力。最后，建立健全績(jī)效考核評(píng)估體系，鼓勵(lì)廣大員工積極學(xué)習(xí)，提高服務(wù)管理質(zhì)量，在讓廣大員工看到自身的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展前景的同時(shí)，也幫助企業(yè)減少人才的波動(dòng)和流失。隨著共享中心業(yè)務(wù)的不斷增加，其必然需要更多經(jīng)驗(yàn)豐富的員工、善于思考的員工參與到此項(xiàng)工作中來(lái)，所以企業(yè)必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，引導(dǎo)更多擁有良好心態(tài)、創(chuàng)新思維的工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)處理工作。要引導(dǎo)企業(yè)的原有工作人員積極應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型的壓力，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，在變革中尋找更多的發(fā)展契機(jī)。

（五）持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高單位內(nèi)部多方管理的參與度

財(cái)務(wù)共享中心相關(guān)工作的開(kāi)展以及業(yè)務(wù)處理必然有一定的標(biāo)準(zhǔn)，但是這套標(biāo)準(zhǔn)并非一成不變，也需要結(jié)合業(yè)務(wù)的特點(diǎn)做出及時(shí)的調(diào)整和更新。因此，企業(yè)共享中心需要設(shè)置專門(mén)的用于流程優(yōu)化的團(tuán)隊(duì)，定期對(duì)共享中心操作人員的工作方式、工具以及流程執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。首先，重點(diǎn)關(guān)注流程改造的標(biāo)準(zhǔn)化以及規(guī)范化，一旦出現(xiàn)新增業(yè)務(wù)時(shí)要將其納入共享中心的管理和服務(wù)范疇當(dāng)中，及時(shí)精簡(jiǎn)冗余的流程；其次，企業(yè)必須明確共享中心后臺(tái)的職能分工情況，要將重復(fù)的、不需要辦理較多手續(xù)的業(yè)務(wù)盡可能交付給后臺(tái)進(jìn)行自動(dòng)化處理，如果是內(nèi)容比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，則可以委托其他管理人員代為完成；再次，企業(yè)有必要發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)以及優(yōu)勢(shì)，在不斷規(guī)范流程、精簡(jiǎn)流程的過(guò)程中，發(fā)掘企業(yè)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，盡可能使用內(nèi)部人才來(lái)解決共享中心開(kāi)發(fā)、建設(shè)以及后期維護(hù)的問(wèn)題；最后，企業(yè)在應(yīng)用共享中心的過(guò)程中，需要及時(shí)對(duì)內(nèi)部管理措施進(jìn)行優(yōu)化和改善，不僅要實(shí)現(xiàn)多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，還要對(duì)內(nèi)部崗位職責(zé)以及績(jī)效管理方式進(jìn)行創(chuàng)新。結(jié)語(yǔ)總而言之，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化和升級(jí)伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展變得十分有意義。所以，企業(yè)需要構(gòu)建財(cái)務(wù)共享，提高內(nèi)部管理和其他工作的效率，這既是順應(yīng)時(shí)代的選擇，也是推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展、前行的關(guān)鍵之舉。

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篇4

摘要：

“慕課”背景下的中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程資源構(gòu)建在教學(xué)資源、教學(xué)形式與教學(xué)互動(dòng)方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的開(kāi)放共享、學(xué)習(xí)不受時(shí)間和空間的限制以及以學(xué)生為中心、互動(dòng)性增強(qiáng)是中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程資源建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，高校應(yīng)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、微視頻教學(xué)資源建設(shè)，完善基本教學(xué)資源和教學(xué)拓展資源，從課程設(shè)置、教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、教案、課件、作業(yè)、試題庫(kù)、參考資料等方面進(jìn)行課程建設(shè)規(guī)劃。

關(guān)鍵詞：

慕課；中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)；課程資源

一、引言

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)通常由基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)三門(mén)學(xué)科組成，在這一體系中，中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)具有承前啟后的作用，是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)的主體部分，其重點(diǎn)是會(huì)計(jì)信息的加工與生成。財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化等課程通常是在中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程之后開(kāi)設(shè)，這些課程講授的重點(diǎn)是對(duì)中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)所生成的會(huì)計(jì)信息加以利用、分析與檢查。另外，中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程的開(kāi)設(shè)可以滿足會(huì)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生達(dá)到企業(yè)的會(huì)計(jì)上崗標(biāo)準(zhǔn)，可以在企事業(yè)單位從事出納、會(huì)計(jì)、審計(jì)等經(jīng)濟(jì)管理工作，也可以在會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)從事記賬、稅務(wù)等工作。在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的背景下，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完善中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教學(xué)，對(duì)于促進(jìn)教育教學(xué)改革有著重要的理論與實(shí)踐意義。“慕課”具有大范圍參與、完全免費(fèi)與開(kāi)放的特點(diǎn)，是信息技術(shù)發(fā)展給教育帶來(lái)的一次全新革命[1]。在此條件下，從最初的在刺激與反應(yīng)之間建立連接的行為主義理論，到學(xué)習(xí)是神經(jīng)元之間建立連接的認(rèn)知主義理論，再到基于互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)通主義學(xué)習(xí)理論的發(fā)展變化[2]，深化了高等教育教學(xué)改革的理論研究。中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的“慕課”課程建設(shè)，對(duì)高校適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展需要、促進(jìn)會(huì)計(jì)專業(yè)課程改革與創(chuàng)新、提高會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)水平、實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)“慕課”課程資源構(gòu)建的特點(diǎn)

“慕課”是教育改革與發(fā)展的重要推動(dòng)力，其具有大范圍參與、在線、開(kāi)放的特點(diǎn)。Udacity、Coursera、Edx是國(guó)外的三大“慕課”平臺(tái)，我國(guó)也有好大學(xué)在線、學(xué)徒在線、優(yōu)課聯(lián)盟等“慕課”平臺(tái)[3]。中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)“慕課”課程的資源構(gòu)建具有三個(gè)特點(diǎn)。

（一）優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的開(kāi)放共享

中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)的主干課程，其對(duì)于在校學(xué)生、會(huì)計(jì)及非會(huì)計(jì)人員都具有一定的普適性。在高等教學(xué)大眾化的今天，中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)“慕課”課程資源構(gòu)建有利于實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的開(kāi)放共享，解決師資緊張問(wèn)題，使更多的學(xué)習(xí)者可以享受到優(yōu)秀教師的優(yōu)質(zhì)教學(xué)，提高其學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

（二）學(xué)習(xí)者不受時(shí)間、空間的限制

行為主義學(xué)習(xí)理論提出，學(xué)習(xí)是刺激與反應(yīng)的連接。在該理論的指導(dǎo)下，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教學(xué)主要采用教師教、學(xué)生學(xué)的“滿堂灌”教學(xué)方式，體現(xiàn)為教師“一言堂”，而學(xué)生是被動(dòng)學(xué)習(xí)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及改變了傳統(tǒng)的教育理念，聯(lián)通主義理論由此產(chǎn)生。該理論提出，學(xué)習(xí)不應(yīng)僅限于課堂和學(xué)校，學(xué)習(xí)是貫穿于人的一生的，學(xué)習(xí)者應(yīng)隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)[4]?！澳秸n”通過(guò)現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)，學(xué)習(xí)者利用電腦、手機(jī)等觀看微視頻課件，學(xué)習(xí)不受時(shí)間與空間的限制，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的自主性和靈活性[5]。

（三）“慕課”以學(xué)生為中心，互動(dòng)性增強(qiáng)

中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的“慕課”課程資源構(gòu)建是以學(xué)生為中心，突出學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，而教師是整個(gè)教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)者與組織者[6]?！澳秸n”課程是按知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行構(gòu)建，教師對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)制作10分鐘左右的微視頻，以吸引學(xué)生的注意力。學(xué)生在觀看微視頻之后，通過(guò)作業(yè)練習(xí)，就不懂的問(wèn)題與教師、同學(xué)進(jìn)行互動(dòng)交流，深化對(duì)知識(shí)的理解。

三、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)“慕課”課程資源的構(gòu)建

（一）課程門(mén)戶建設(shè)

課程門(mén)戶主要是為學(xué)生提供課程的基本信息，包括教學(xué)團(tuán)隊(duì)信息和課程相關(guān)信息。教學(xué)團(tuán)隊(duì)信息主要包括團(tuán)隊(duì)成員簡(jiǎn)介、研究領(lǐng)域、科研成果及榮譽(yù)、獎(jiǎng)勵(lì)等信息，課程相關(guān)信息包括課程基本介紹、課程章節(jié)、教學(xué)資源、教學(xué)意義、教學(xué)目的與任務(wù)、教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)日歷、教學(xué)對(duì)象、參考資料等信息，了解這些信息有助于學(xué)生對(duì)授課教師及課程有一個(gè)基本的了解。

（二）教學(xué)基本資源建設(shè)

課程基本資源建設(shè)是“慕課”最主要的部分，它為學(xué)生提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)，學(xué)生在該階段可以自主完成學(xué)習(xí)任務(wù)。教師按照“慕課”微視頻制作的要求，綜合利用各種教學(xué)資源、教學(xué)形式、教學(xué)方法和策略進(jìn)行教學(xué)方案設(shè)計(jì)。課程基本資源建設(shè)對(duì)提高上課質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)有著重要的作用[7]?！澳秸n”的微視頻是以知識(shí)點(diǎn)為基礎(chǔ)，根據(jù)各章節(jié)重點(diǎn)和難點(diǎn)設(shè)計(jì)兩至三個(gè)知識(shí)點(diǎn)，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行內(nèi)容講解、難點(diǎn)指導(dǎo)。教學(xué)錄像與多媒體課件的制作要依靠教學(xué)團(tuán)隊(duì)的力量，充分發(fā)揮專業(yè)教師、技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)出知識(shí)與技術(shù)含量高的精品課件。

（三）教學(xué)拓展資源建設(shè)

教學(xué)拓展資源體現(xiàn)了課程教學(xué)的先進(jìn)性與科學(xué)性，反映了課程特點(diǎn)，可應(yīng)用于各教學(xué)與學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，以支持課程教學(xué)與學(xué)習(xí)過(guò)程。拓展資源包括案例庫(kù)、專題講座庫(kù)、素材資源庫(kù)、專業(yè)知識(shí)檢索、仿真實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)、在線考試系統(tǒng)、教學(xué)學(xué)習(xí)與交流工具、校企聯(lián)合系統(tǒng)和佐證資料。案例庫(kù)主要搜集工作中的典型案例和綜合訓(xùn)練項(xiàng)目，學(xué)生利用這些資料進(jìn)行分析、判斷和處理，以提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的綜合能力。案例庫(kù)的案例具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，這些生動(dòng)鮮活的案例資料豐富了學(xué)習(xí)資源，開(kāi)拓了學(xué)生的視野。專題講座庫(kù)包括多個(gè)專題，如套期保值、企業(yè)內(nèi)部控制、互動(dòng)教學(xué)法等。素材資源庫(kù)涉及2014年修訂的基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的相關(guān)內(nèi)容，專業(yè)知識(shí)檢索系統(tǒng)是對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)術(shù)語(yǔ)的詳細(xì)解釋，校企聯(lián)合系統(tǒng)可提供近年來(lái)與外界交流的相關(guān)信息，佐證材料是團(tuán)隊(duì)成員的教學(xué)成果，仿真實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)則可提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)的教學(xué)要件。

（四）資料庫(kù)資源建設(shè)

資料庫(kù)資源包括共享資料、教材教參、推薦視頻、題庫(kù)、作業(yè)庫(kù)和試題庫(kù)。教材教參與題庫(kù)資源建設(shè)要以2014年新修訂的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，編制中力求將新知識(shí)融入教材，使其內(nèi)容更貼近會(huì)計(jì)工作實(shí)際，在形式上更適合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，文字表達(dá)要深入淺出。資料庫(kù)要向?qū)W生提供中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的參考書(shū)目，點(diǎn)擊鏈接學(xué)生就可以閱覽電子圖書(shū)內(nèi)容，方便對(duì)課程重點(diǎn)、難點(diǎn)的學(xué)習(xí)。題庫(kù)按章節(jié)設(shè)計(jì)各類測(cè)試題，包括單選題、多選題、判斷題、簡(jiǎn)答題、計(jì)算題，學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度隨時(shí)檢測(cè)自我學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，習(xí)題庫(kù)要為測(cè)評(píng)系統(tǒng)提供試題資源，以便使用者利用課程在線考試系統(tǒng)對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行測(cè)試，幫助學(xué)生分析學(xué)習(xí)情況，提高學(xué)習(xí)效率[8]。

四、“慕課”背景下中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程的未來(lái)規(guī)劃

（一）師資隊(duì)伍建設(shè)

“慕課”是利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及多媒體等現(xiàn)代技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)、安排教學(xué)活動(dòng)，其從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式、教學(xué)手段、教學(xué)互動(dòng)等方面對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)提出挑戰(zhàn)，對(duì)教師的要求也更高，教師不僅要具備深厚的基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識(shí)，還要有教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)管理、教學(xué)實(shí)施等方面的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，更要熟悉和掌握計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等先進(jìn)技術(shù)。因此，從“慕課”課程建設(shè)的系統(tǒng)性、綜合性、復(fù)雜性和長(zhǎng)期性來(lái)考慮，高校必須抓住“慕課”帶來(lái)的契機(jī)，加強(qiáng)中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高教師的專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)操作水平，強(qiáng)化綜合執(zhí)教能力，建立一支既有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)功底、又熟悉現(xiàn)代教育技術(shù)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

（二）微視頻教學(xué)資源建設(shè)

中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)容較多，涉及企業(yè)各方面的業(yè)務(wù)處理，有些特殊業(yè)務(wù)處理難度較大，對(duì)于沒(méi)有會(huì)計(jì)知識(shí)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，完全靠自學(xué)很難掌握這些復(fù)雜的知識(shí)。如果教師能夠提供微視頻資料，學(xué)生就可以根據(jù)課程內(nèi)容反復(fù)觀看微視頻，理解和消化知識(shí)難點(diǎn)，解決學(xué)習(xí)困難問(wèn)題，提高學(xué)習(xí)效率。同時(shí)，在各種數(shù)字化的學(xué)習(xí)資源中，學(xué)生比較喜歡視頻資源。視頻有真實(shí)的情景、實(shí)時(shí)的教師講課動(dòng)態(tài)，既能傳達(dá)教學(xué)內(nèi)容，又蘊(yùn)含情感元素，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，收到良好的教學(xué)效果[9]。因此，微視頻是具有綜合價(jià)值的寶貴教學(xué)資源，優(yōu)秀的教學(xué)微視頻是課程資源構(gòu)建的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

（三）完善教學(xué)資源

隨著我國(guó)基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的修訂和完善，中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程的相關(guān)內(nèi)容也要進(jìn)行調(diào)整與補(bǔ)充，這就要求教學(xué)資源必須及時(shí)更新、不斷完善。高校應(yīng)根據(jù)辦學(xué)特色和培養(yǎng)目標(biāo)制定教學(xué)大綱，補(bǔ)充建設(shè)專題數(shù)據(jù)庫(kù)，完善試題庫(kù)，豐富案例庫(kù)，并進(jìn)一步完善在線自測(cè)/考試系統(tǒng)與作業(yè)系統(tǒng)，構(gòu)建行之有效的教學(xué)檢查和質(zhì)量評(píng)估體系。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

以已建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的23家企業(yè)集團(tuán)和與其配對(duì)的未建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)集團(tuán)為研究對(duì)象，檢驗(yàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)于企業(yè)集團(tuán)的成本投入和核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。研究發(fā)現(xiàn)，相比于未建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，已建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)集團(tuán)表現(xiàn)出更低成本投入和更高的核心業(yè)務(wù)利潤(rùn)比重；已建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)，中心建立之后的成本投入低于建立前，核心業(yè)務(wù)利潤(rùn)的比重高于建立之前。在我國(guó)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心起到降低成本、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的積極作用。

【關(guān)鍵詞】

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；企業(yè)集團(tuán)；成本投入；核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

一、引言

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新型的財(cái)務(wù)管理模式，把一個(gè)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部共用的財(cái)務(wù)職能集中起來(lái)，向各個(gè)業(yè)務(wù)單元及部門(mén)提供標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)服務(wù)。理論上，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，聚焦核心業(yè)務(wù)，能夠提高服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，是財(cái)務(wù)管理的發(fā)展趨勢(shì)。事實(shí)上，由美國(guó)福特公司第一個(gè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)集團(tuán)加入這一行列，根據(jù)英國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)調(diào)查，迄今為止已有超過(guò)80%的世界500強(qiáng)企業(yè)建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在我國(guó)也得到迅速的發(fā)展，安永華明2015年的調(diào)查結(jié)果顯示，目前已建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)中，五年前建立的占調(diào)查企業(yè)的22%，而近五年內(nèi)成立的服務(wù)中心則高達(dá)調(diào)查企業(yè)數(shù)量的78%。有關(guān)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的研究主要集中在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的現(xiàn)狀分析或運(yùn)營(yíng)模式的探索性的研究，采用案例研究或規(guī)范研究方法，而對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用效果的研究較少。本文收集已建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)目錄，并選取未建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為配對(duì)樣本，通過(guò)實(shí)證分析方法從成本、核心業(yè)務(wù)發(fā)展的角度驗(yàn)證財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行對(duì)企業(yè)集團(tuán)帶來(lái)的影響。研究發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立顯著地降低企業(yè)集團(tuán)的成本，促進(jìn)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，在企業(yè)管理和發(fā)展中起到積極的作用，但是目前多數(shù)企業(yè)并未建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，或大部分財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心仍處于日常重復(fù)性業(yè)務(wù)的整合集中為主的基本模式階段，有必要繼續(xù)探索或發(fā)展適合企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，以此來(lái)提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行效率。

二、相關(guān)理論與文獻(xiàn)

共享服務(wù)的概念起源于美國(guó)，最初是在20世紀(jì)30年代由美國(guó)的強(qiáng)生公司、數(shù)字設(shè)備公司、通用電氣公司等大型企業(yè)提出，在這種新型管理理念下，公司將原本分散于企業(yè)里重復(fù)的、日常的活動(dòng)進(jìn)行重新整合或者合并，最終取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這一思想的核心內(nèi)容就是通過(guò)財(cái)務(wù)共享、人力資源共享、IT共享，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)整體創(chuàng)造更高的價(jià)值。Robertetal.（1993）、Moller（1997）、Schulmanetal（.1999）的研究曾定義過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。國(guó)際財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理協(xié)會(huì)（IFFS）也針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)作出權(quán)威性的定義：財(cái)務(wù)共享服務(wù)就是以信息技術(shù)為依托，以流程化來(lái)處理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，其目的是優(yōu)化組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)、降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本、規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程、提升流程效率，并從市場(chǎng)的內(nèi)部和外部等不同角度給客戶提供專業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)的管理模式?？鐕?guó)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心產(chǎn)生以來(lái)，不斷發(fā)展，主要演變出四種模式：基本模式、市場(chǎng)模式、高級(jí)市場(chǎng)模式以及獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式（圖1）。最初，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心只是進(jìn)行基本財(cái)務(wù)事務(wù)的處理，慢慢發(fā)展成一個(gè)運(yùn)作與控制分離的職能部門(mén)，最后發(fā)展為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式，一個(gè)獨(dú)立的盈利組織。從只為內(nèi)部客戶服務(wù)，到同時(shí)向外部客戶出售自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)；從降低企業(yè)的運(yùn)作成本到為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，隨著共享服務(wù)組織不斷發(fā)展進(jìn)步，逐漸走向成熟，他們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、豐富的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式，以便內(nèi)外部客戶選擇。

此后，Den-burgh（2000）、Bryan（2002）、Cedricetal.（2003）、Fahy（1999）等研究指出財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠整合資源、降低成本、提升效率、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、最終提升企業(yè)價(jià)值。Lusk（1999）、Derven（2011）等研究財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)鍵因素，戰(zhàn)略規(guī)劃、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等是影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式實(shí)施的關(guān)鍵因素。我國(guó)的相關(guān)研究相對(duì)較少。李輝（2008）、周春梅（2012）、張娜（2012）分別以山東網(wǎng)通、云南鹽化、中國(guó)電信為例，分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的背景、意義、方案。吳其霆（2009）主要分析了中國(guó)移動(dòng)公司的省級(jí)財(cái)務(wù)管理模式，明確了財(cái)務(wù)部門(mén)面臨轉(zhuǎn)型的需要，中國(guó)移動(dòng)通過(guò)一體化管理，依托網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，詳述了其從財(cái)務(wù)集中管理向財(cái)務(wù)共享轉(zhuǎn)變的過(guò)程。段培陽(yáng)（2009）總結(jié)歸納了成功建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，并對(duì)他們進(jìn)行了分析，力求為我國(guó)企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心尋找最佳的方案。李耀峰（2012）研究財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心本土化，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外理論的研究，結(jié)合我國(guó)的現(xiàn)狀分析了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在我國(guó)建立過(guò)程中遇到的問(wèn)題，最后總結(jié)在本土化過(guò)程中如何進(jìn)行模式選擇。陳虎和李穎（2011）在進(jìn)行了大量問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上得出了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的關(guān)鍵因素包括流程管理、人員管理、信息系統(tǒng)支持等。趙曉玲和丘云琳（2014）以中興通訊為例，研究并得出財(cái)務(wù)共享中心給企業(yè)集團(tuán)帶來(lái)效益的結(jié)論。綜上，國(guó)內(nèi)外學(xué)者從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定義、特點(diǎn)、關(guān)鍵要素、設(shè)計(jì)思路、運(yùn)營(yíng)模式、優(yōu)劣勢(shì)分析等角度進(jìn)行較多的研究，提供相關(guān)的理論指導(dǎo)和案例借鑒，但是對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行效果的研究較少，有必要進(jìn)行實(shí)證分析，驗(yàn)證理論并推動(dòng)理論的發(fā)展。

三、研究設(shè)計(jì)

為了檢驗(yàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用效果，首先收集已建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)目錄。本文通過(guò)向企業(yè)發(fā)送郵件和電話咨詢，搜索公司主頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)等途徑，收集2005年至2012年間建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心并能夠獲取相關(guān)具體數(shù)據(jù)的上市企業(yè)共28家，由于金融企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)明顯區(qū)別于非金融機(jī)構(gòu)，剔除5家金融企業(yè)，最終選取23家建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)。根據(jù)這23家已建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，按照同行業(yè)同規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)選取23家未建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為配對(duì)樣本。本文的總樣本為46家企業(yè)，368個(gè)企業(yè)年（FirmYear）。另外，本研究所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)源于國(guó)泰安的CSMAR數(shù)據(jù)庫(kù)，由于本文研究財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)于企業(yè)集團(tuán)的影響，因此所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)均采集合并報(bào)表數(shù)據(jù)。利用以上回歸模型，進(jìn)行橫向分析和縱向分析：（1）通過(guò)已建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和未建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，即整體樣本，分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立與否對(duì)企業(yè)集團(tuán)成本的投入和核心業(yè)務(wù)利潤(rùn)的影響；（2）針對(duì)已建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)建立前后對(duì)于企業(yè)集團(tuán)成本的投入和核心業(yè)務(wù)利潤(rùn)的影響。

四、實(shí)證分析結(jié)果

表1列示樣本的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果，由于建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)和未建立財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)按1:1比例提取，而建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)在建立前期取值0，F(xiàn)SSC的中位數(shù)為0，平均值為0.500。樣本公司的營(yíng)運(yùn)成本（COST1）和主營(yíng)業(yè)務(wù)成本（COST2）平均值為0.336和0.725。核心業(yè)務(wù)比重（MOP）的平均值為6.684，大于其中位數(shù)1.613，分布正傾斜，反映部分企業(yè)核心業(yè)務(wù)比重大，推高整體平均值。表2表示財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立對(duì)于企業(yè)集團(tuán)成本投入的影響。其中，PenalA是以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立與否為標(biāo)準(zhǔn)，解釋變量FSSC取值1和0，進(jìn)行橫向分析，檢驗(yàn)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)集團(tuán)的成本投入是否低于未建立的企業(yè)集團(tuán)。統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果表示，當(dāng)營(yíng)運(yùn)成本投入（COST1）為因變量時(shí)FSSC的回歸系數(shù)為-0.037，在5%的水平上顯著；當(dāng)主營(yíng)業(yè)務(wù)成本投入（COST2）為因變量時(shí)FSSC的回歸系數(shù)反映為-1.233，在1%水平上顯著，反映建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)集團(tuán)的成本投入顯著低于未建立的企業(yè)集團(tuán)。PenalB是以建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為樣本，縱向分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立前后的成本投入的變化，因此，解釋變量FSSC在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立后取值1，建立前取值0。統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果反映，不管是以COST1為因變量還是以COST2為因變量，F(xiàn)SSC的回歸系數(shù)均為顯著的負(fù)數(shù)，反映財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立帶來(lái)企業(yè)集團(tuán)成本投入的減少。表3是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)于企業(yè)核心業(yè)務(wù)發(fā)展的影響的檢驗(yàn)結(jié)果，其中，第一列表示財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立企業(yè)與未建立企業(yè)的橫向分析結(jié)果，第二列為以建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為樣本，縱向分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立后企業(yè)核心業(yè)務(wù)利潤(rùn)比重的變化。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，橫向分析和縱向分析時(shí)，F(xiàn)SSC為回歸系數(shù)分別為3.553和3.136，并且1%水平上顯著，反映財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立顯著提高核心業(yè)務(wù)利潤(rùn)占總利潤(rùn)的比重，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有利于企業(yè)集中精力提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

本文通過(guò)實(shí)證分析方法檢驗(yàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用效果，研究發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心節(jié)省企業(yè)集團(tuán)的成本投入，提高核心業(yè)務(wù)利潤(rùn)比重。本文的研究結(jié)論與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立目的和理念相一致，給企業(yè)集團(tuán)帶來(lái)積極正面的影響。在經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展過(guò)程中，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有很大的發(fā)展前景，但是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在我國(guó)的起步較晚，目前多數(shù)企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處于費(fèi)用管理、應(yīng)收應(yīng)付款流程整合階段或僅充當(dāng)成本中心角色，屬于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的基本模式。為了提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行效率，為企業(yè)集團(tuán)發(fā)展提供更高效的服務(wù)，需要積極探索更加完善的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作模式，與企業(yè)管理諸多領(lǐng)域相融合，構(gòu)建更科學(xué)更適用的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

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篇6

【關(guān)鍵詞】 財(cái)務(wù)共享服務(wù) 實(shí)施 企業(yè)應(yīng)用

1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施

1.1 實(shí)施財(cái)務(wù)共享的關(guān)鍵問(wèn)題

財(cái)務(wù)共享在實(shí)施過(guò)程前要注意幾個(gè)關(guān)鍵性因素，這些對(duì)于“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”在企業(yè)中的是否能成功實(shí)施起著關(guān)鍵的作用。一般情況下將這些因素分為軟性和硬性兩大類。財(cái)務(wù)共享的關(guān)鍵問(wèn)題是在實(shí)施過(guò)程中的不同階段，每個(gè)實(shí)施側(cè)重點(diǎn)會(huì)有所不同，公司的實(shí)施人員應(yīng)該結(jié)合實(shí)施的各項(xiàng)進(jìn)度在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間保證關(guān)鍵的問(wèn)題得到足夠的重視。

1.2 實(shí)施財(cái)務(wù)共享的必要性

企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享時(shí)應(yīng)當(dāng)全面意識(shí)到財(cái)務(wù)共享對(duì)企業(yè)能夠帶來(lái)一定的優(yōu)勢(shì)。可以從幾點(diǎn)發(fā)現(xiàn)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的必要性：（l）加速了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程，提高了企業(yè)的管理效率及水平。（2）降低了企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)作的成本，大大減輕了人力的負(fù)擔(dān)。（3）加強(qiáng)了企業(yè)財(cái)務(wù)管控的能力。（4）提高了企業(yè)的整合能力，確保企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.3 實(shí)施財(cái)務(wù)共享的過(guò)程

在企業(yè)中一個(gè)“財(cái)務(wù)共享服務(wù)“的模式的實(shí)施過(guò)程通常包括評(píng)估、設(shè)計(jì)、構(gòu)建、部署和運(yùn)行這幾個(gè)環(huán)節(jié)。在企業(yè)實(shí)施這一模式過(guò)程中，評(píng)估是整個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)。通過(guò)項(xiàng)目的評(píng)估可以確認(rèn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的中心方向和范圍，對(duì)企業(yè)的運(yùn)作進(jìn)行優(yōu)化。在企業(yè)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，執(zhí)行人員的溝通和自身能力是相當(dāng)重要的，其中具體包括：分析客戶的組織結(jié)構(gòu)、組織管理技術(shù)人員的聘用、編訂的招聘計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃等。在設(shè)計(jì)工作完成后可以進(jìn)行財(cái)務(wù)共享的構(gòu)建工作，其中包括：構(gòu)建管理的框架、創(chuàng)建公司主要的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)、集合培訓(xùn)的各項(xiàng)資料等。最后則要進(jìn)入部署和運(yùn)行這兩個(gè)階段，主要的目標(biāo)實(shí)施任務(wù)是：實(shí)施在之前設(shè)計(jì)評(píng)估的內(nèi)容、開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)的培訓(xùn)、執(zhí)行人員的過(guò)渡計(jì)劃、確定對(duì)客戶服務(wù)水平的協(xié)議等，并開(kāi)展其它改進(jìn)的項(xiàng)目。

1.4 財(cái)務(wù)共享服務(wù)的注意事項(xiàng)

為了把“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”這一個(gè)模式能夠更好的運(yùn)用在企業(yè)當(dāng)中。我們應(yīng)當(dāng)從幾個(gè)時(shí)期去注意。其中包括：（1）實(shí)施財(cái)務(wù)共享前的前期準(zhǔn)備；（2）實(shí)施財(cái)務(wù)共享的建設(shè)期；（3）企業(yè)“財(cái)務(wù)管理服務(wù)”的穩(wěn)定期；（4）企業(yè)的“財(cái)務(wù)管理服務(wù)”的發(fā)展期.

2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用

2.1 某A企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的案例

A企業(yè)是一家在國(guó)內(nèi)規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)范圍廣，分支機(jī)構(gòu)分布在全國(guó)的一家證券公司。2007年2月，開(kāi)始對(duì)“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”這一模式開(kāi)始準(zhǔn)備啟動(dòng)；從7月起，企業(yè)開(kāi)始集中交易、會(huì)計(jì)核算也集中的處理并開(kāi)始全面的上線，并且進(jìn)行了系統(tǒng)的測(cè)試；到11月起，A企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，打破了以前的點(diǎn)布式財(cái)務(wù)運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)了全公司的財(cái)務(wù)集中管理的目的。那么A企業(yè)如何實(shí)施財(cái)務(wù)共享的呢？它通過(guò)以下幾個(gè)步驟：

（1） 首先A企業(yè)重新組織了內(nèi)部財(cái)務(wù)管理體系的結(jié)構(gòu)。它根據(jù)現(xiàn)行的三級(jí)鏈的組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)總部、各地域的分支結(jié)構(gòu)的管理部門(mén)和營(yíng)業(yè)部門(mén)。A企業(yè)在總部創(chuàng)建的中心和各分支機(jī)構(gòu)設(shè)立一個(gè)集合點(diǎn)，開(kāi)始統(tǒng)一的進(jìn)行監(jiān)督、查賬、記賬、支付和審核等工作。在企業(yè)總部建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與企業(yè)總部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中心，還有管理總部的會(huì)計(jì)中心，它們?nèi)咧g緊密而又不可分離。

（2） 其次A企業(yè)調(diào)整了財(cái)務(wù)管理的模式。A企業(yè)的各分支機(jī)構(gòu)統(tǒng)一的處理業(yè)務(wù)，從而提高了企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸?shù)募皶r(shí)性和準(zhǔn)確性。讓企業(yè)的總部有了更多的時(shí)間與精力放在企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告和分析上面。

（3） 最后A企業(yè)優(yōu)化了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的各項(xiàng)程序。

2.2 企業(yè)實(shí)施了財(cái)務(wù)共享帶來(lái)的成效

A企業(yè)實(shí)施了財(cái)務(wù)共享后，企業(yè)的財(cái)務(wù)處理流程變得更加流暢也給企業(yè)帶來(lái)了更大的成效。一是強(qiáng)化了企業(yè)管理的內(nèi)部控制，降低了運(yùn)營(yíng)管理財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，統(tǒng)一了企業(yè)資金的管理監(jiān)控，降低了企業(yè)的支付風(fēng)險(xiǎn)，減免了其中不必要的手續(xù)費(fèi)。二是統(tǒng)一了企業(yè)的制度，保證了企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行。也統(tǒng)一了企業(yè)核算規(guī)則，大大提高了企業(yè)的各項(xiàng)效率與服務(wù)質(zhì)量。三是提高來(lái)了企業(yè)的管理能力，使得原本復(fù)雜繁瑣的工作分成幾個(gè)模塊，為服務(wù)人員降低了能力，讓更優(yōu)秀的人投入到其它財(cái)務(wù)發(fā)展決策中去。四是降低了企業(yè)的成本，減少了工作量。

2.3 對(duì)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享提出意見(jiàn)

在實(shí)施“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”這一模式的過(guò)程中應(yīng)該注意這一模式在企業(yè)中的各個(gè)發(fā)展期。應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況去發(fā)展，絕對(duì)不可以隨波逐流，一個(gè)創(chuàng)新的管理理念，企業(yè)改變思維的方式，各部門(mén)之間的團(tuán)隊(duì)合作，人員的再分配都是要注意的。在組織企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系時(shí)，一定要配備專業(yè)的人員，不能盲目的組織。當(dāng)企業(yè)的管理模式進(jìn)行調(diào)整時(shí)，要結(jié)合企業(yè)自身的各方面因素，在傳輸數(shù)據(jù)過(guò)程中一定要仔細(xì)慎重以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

篇7

豐益國(guó)際在2012年7月美國(guó)《財(cái)富》雜志的世界500強(qiáng)企業(yè)中排名223位，在食品生產(chǎn)行業(yè)中位居全球第三。我們不難從這些數(shù)字中看出豐益國(guó)際的規(guī)模和實(shí)力。如何對(duì)這樣一個(gè)跨國(guó)、多業(yè)務(wù)、多分支機(jī)構(gòu)的集團(tuán)型企業(yè)進(jìn)行有效管控，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，是豐益國(guó)際必須面對(duì)的問(wèn)題。2012年12月4日，豐益國(guó)際全球CIO許偉源和益海嘉里CFO陸玟妤在位于上海浦東陸家嘴的豐益國(guó)際中國(guó)總部接受了《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》的獨(dú)家采訪，分享了他們建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，F(xiàn)SSC），利用IT實(shí)現(xiàn)高效財(cái)務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)。

快速擴(kuò)張帶來(lái)財(cái)務(wù)挑戰(zhàn)

陸玟妤向記者介紹，豐益國(guó)際是一個(gè)綜合性的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，產(chǎn)品鏈條非常長(zhǎng)。豐益國(guó)際的業(yè)務(wù)范圍包括油棕種植，食用油精煉，油籽壓榨，食用油的加工和銷售，特種油脂、油脂化學(xué)產(chǎn)品和生物柴油的生產(chǎn)。

農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)有一個(gè)比較顯著的特點(diǎn)，就是要靠近產(chǎn)區(qū)。益海嘉里也不例外。益海嘉里的子公司分布在全國(guó)各地，很多位于三、四線城市。此外，益海嘉里涉及的業(yè)務(wù)種類繁多，由于缺少統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程和實(shí)操性指引手冊(cè)，財(cái)務(wù)部門(mén)無(wú)法保證基礎(chǔ)核算口徑和作業(yè)流程的一致，造成單據(jù)統(tǒng)一性差、審核要點(diǎn)不明確、手工處理效率低、會(huì)計(jì)核算差異化、信息披露不及時(shí)、流程和審批層級(jí)存在差異等問(wèn)題。這些情況讓益海嘉里面臨很大的金融風(fēng)險(xiǎn)。

“益海嘉里的發(fā)展很快。2000年益海嘉里還在籌備建立5家公司，目前在國(guó)內(nèi)已經(jīng)擁有七八十家經(jīng)營(yíng)單位了?！标戠滏フf(shuō)。益海嘉里倡導(dǎo)以財(cái)務(wù)為導(dǎo)向推動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。事實(shí)上，它們已將SAP作為核心財(cái)務(wù)系統(tǒng)。益海嘉里成立后規(guī)模不斷擴(kuò)大，并且并購(gòu)了很多企業(yè)。這些被收購(gòu)的很多企業(yè)之前應(yīng)用的財(cái)務(wù)系統(tǒng)各不相同，因而難以快速?gòu)?fù)制益海嘉里原有的財(cái)務(wù)管理模式，而SAP系統(tǒng)難以靈活支持多樣的管理模式。這些因素使得益海嘉里的成本上升、效率下降。

FSSC不僅為了降低成本

“FSSC在銀行、保險(xiǎn)等金融行業(yè)的應(yīng)用比較多，而豐益國(guó)際作為一個(gè)業(yè)務(wù)以糧油加工和貿(mào)易為主的公司，現(xiàn)在建設(shè)FSSC還是比較超前的?！痹S偉源介紹。

為了維護(hù)數(shù)百萬(wàn)計(jì)的掃描財(cái)務(wù)文檔以支持公司的日常財(cái)務(wù)工作，建立企業(yè)級(jí)的以內(nèi)容為中心的業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)以支持與所有財(cái)務(wù)相關(guān)的工作流，并實(shí)現(xiàn)與SAP的充分集成以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中管控，豐益國(guó)際決定建立FSSC，通過(guò)共享中心來(lái)建立統(tǒng)一、有效的產(chǎn)品線管理模式，提高財(cái)務(wù)管理效率，減少財(cái)務(wù)開(kāi)支。

建立FSSC，豐益國(guó)際將原來(lái)分散在各個(gè)子公司的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)和人員集中在一起后，降本增效的效果馬上顯現(xiàn)出來(lái)?！凹僭O(shè)我們有80個(gè)公司，原先就配備80個(gè)應(yīng)付會(huì)計(jì)人員。實(shí)現(xiàn)共享后，我們就不再需要80個(gè)應(yīng)付會(huì)計(jì)人員。此外，由于財(cái)務(wù)人員在FSSC中做的科目更加專一，因而他們的工作效率得到了提高?！标戠滏フf(shuō)。

“當(dāng)然，我們并不是為了裁員而建設(shè)FSSC。”許偉源認(rèn)為，“FSSC的建立更重要的是進(jìn)行資源整合和優(yōu)化配置，通過(guò)共享中心的方式來(lái)激發(fā)財(cái)務(wù)人員的潛能，讓他們從低層次的工作中解放出來(lái)，提升工作效率和水平?！睋?jù)了解，益海嘉里已經(jīng)實(shí)施成FSSC項(xiàng)目的費(fèi)用模塊，未來(lái)他們還將繼續(xù)實(shí)施應(yīng)收應(yīng)付（AR/AP）、總賬等模塊。FSSC的上線和應(yīng)用，將使得豐益國(guó)際實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一單據(jù)管理和審核規(guī)范化，將風(fēng)險(xiǎn)從只能事后彌補(bǔ)改善到事中監(jiān)察、事前預(yù)測(cè)，有效提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

陸玟妤向記者介紹，目前益海嘉里的FSSC設(shè)在上海?！拔磥?lái)，總賬的共享中心會(huì)設(shè)在上海，而應(yīng)收、應(yīng)付等科目的財(cái)務(wù)共享中心可能會(huì)設(shè)在其他二、三線城市。這樣可以降低人力資源成本?！?/p>

通過(guò)ECM打通全局

企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)存在大量非結(jié)構(gòu)化文檔，如各類單據(jù)的掃描件。在益海嘉里的FSSC項(xiàng)目中，IBM的ECM（企業(yè)內(nèi)容管理解決方案）起到了非常重要的作用。2011年7月，益海嘉里選擇了IBM ECM中的ACM（高級(jí)案例管理解決方案）來(lái)搭建FSSC。ACM通過(guò)有效地管理財(cái)務(wù)相關(guān)的結(jié)構(gòu)化及非結(jié)構(gòu)化的文檔與影像，優(yōu)化財(cái)務(wù)管理的工作流并完善規(guī)則。此外，ECM通過(guò)強(qiáng)大的集成能力讓益海嘉里的FSSC與SAP實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合。

“流程改造需要通過(guò)技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)?！痹S偉源認(rèn)為，“大型企業(yè)需要采用共享中心理念來(lái)梳理后臺(tái)流程?！睋?jù)悉，ACM基于統(tǒng)一的平臺(tái)架構(gòu)，通過(guò)集中式控制、分布式部署的影像中心存儲(chǔ)整個(gè)公司的財(cái)務(wù)文檔，支持所有財(cái)務(wù)相關(guān)的事務(wù)和靈活的財(cái)務(wù)工作流，并支持不同廠商的ERP產(chǎn)品。

“ECM已經(jīng)成為豐益國(guó)際的一個(gè)重要戰(zhàn)略。”許偉源介紹，“豐益國(guó)際首先在中國(guó)實(shí)施ECM，是因?yàn)闊o(wú)論按資產(chǎn)還是收入計(jì)，中國(guó)市場(chǎng)都占豐益國(guó)際全球一半左右的份額，已經(jīng)成為豐益國(guó)際的主要市場(chǎng)。在中國(guó)的ECM項(xiàng)目完成之后，我們會(huì)考慮將其移植到全球的平臺(tái)上，從而保證全球的ECM體系在技術(shù)、平臺(tái)、架構(gòu)等各個(gè)方面都是統(tǒng)一的?！?/p>

讓IT與業(yè)務(wù)整合起來(lái)

許偉源不但是豐益國(guó)際的全球CIO，還是豐益咨詢集團(tuán)的COO。豐益咨詢集團(tuán)是豐益國(guó)際旗下企業(yè)，旨在為企業(yè)提供信息化咨詢和服務(wù)，讓企業(yè)的IT投資產(chǎn)生更高價(jià)值。許偉源已經(jīng)擁有20多年的IT管理經(jīng)驗(yàn)。這些讓許偉源對(duì)IT和ECM有著深刻、獨(dú)到的見(jiàn)解。

“ECM是基礎(chǔ)性、底層、跨行業(yè)的應(yīng)用。這意味著企業(yè)在用了某個(gè)產(chǎn)品后就很難更換成其他產(chǎn)品，否則要付出很大的代價(jià)，所以CIO在選型之前一定要想清楚要與哪個(gè)供應(yīng)商合作?！?/p>

許偉源介紹，豐益國(guó)際全球的IT團(tuán)隊(duì)有600多人，這個(gè)團(tuán)隊(duì)被分為業(yè)務(wù)流程外包、IT規(guī)劃、SAP應(yīng)用、非SAP的應(yīng)用、IT基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)軟件、項(xiàng)目管理、全球運(yùn)維中心等7個(gè)部分。

“我們目前有兩個(gè)中心：一個(gè)在中國(guó)，主要服務(wù)中國(guó)地區(qū)；另一個(gè)在印度尼西亞，主要服務(wù)東南亞地區(qū)?？紤]到時(shí)差的因素，未來(lái)我們可能會(huì)在非洲設(shè)立IT中心。它將服務(wù)歐洲和美洲地區(qū)。”許偉源補(bǔ)充說(shuō)。

“如何讓IT產(chǎn)生價(jià)值，而不單純作為企業(yè)成本，是CIO面臨的最大挑戰(zhàn)。而IT部門(mén)要讓IT產(chǎn)生價(jià)值，就必須讓IT與業(yè)務(wù)整合。”許偉源說(shuō)，豐益國(guó)際仍有很多底層工作要做，特別是對(duì)數(shù)據(jù)的管理，因?yàn)镮T最大的價(jià)值就是數(shù)據(jù)。許偉源對(duì)記者透露，豐益國(guó)際最近可能會(huì)引入SAP HANA來(lái)提升數(shù)據(jù)的分析能力。

相關(guān)鏈接

篇8

【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；財(cái)務(wù)共享服務(wù)；中國(guó)電信；案例

一、中國(guó)電信的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要財(cái)務(wù)管理實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)

中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但中國(guó)電信作為傳統(tǒng)的通信運(yùn)營(yíng)商卻發(fā)展緩慢，傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)日益萎縮、市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)收入方面增長(zhǎng)緩慢，只有實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型才是唯一出路。2005年，中國(guó)電信王曉初總經(jīng)理提出了由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型策略，通過(guò)實(shí)施固網(wǎng)智能化改造、智能光網(wǎng)絡(luò)、寬帶及IPTV應(yīng)用、號(hào)碼百事、通商務(wù)領(lǐng)航模式等措施，使寬帶接入、話音增值以及綜合信息應(yīng)用正在成為中國(guó)電信轉(zhuǎn)型的三大拉動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)了以轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)促進(jìn)收入增長(zhǎng)，以轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)保存量、以轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)搶占未來(lái)制高點(diǎn)的目標(biāo)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型經(jīng)初見(jiàn)成效。2009年1月，中國(guó)電信獲得CDMA2000第三代移動(dòng)通信牌照，實(shí)現(xiàn)了通信業(yè)務(wù)的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，更加快了從傳統(tǒng)基礎(chǔ)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為核心的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，中國(guó)電信提出在前幾年轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，推進(jìn)適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展要求的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的第二次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。要實(shí)現(xiàn)二次轉(zhuǎn)型，推進(jìn)組織架構(gòu)由固網(wǎng)分散經(jīng)營(yíng)向全業(yè)務(wù)集約運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變成為必然，精細(xì)化管理的集約運(yùn)營(yíng)模式要求在財(cái)務(wù)管理方面實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)體系、資源配置的優(yōu)化，實(shí)施財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就成為必然選擇。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)在中國(guó)電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的作用和價(jià)值

共享服務(wù)中心源于20世紀(jì)80年代的西方發(fā)達(dá)國(guó)家，90 年代開(kāi)始推廣，21世紀(jì)初加快了推廣步伐。Bryan Bergeron在《共享服務(wù)精要》一書(shū)中給出了共享服務(wù)的定義：共享服務(wù)是一種將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)職能集中到一個(gè)新的半自主的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略，這個(gè)業(yè)務(wù)單元就像在公開(kāi)市場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)一樣，設(shè)有專門(mén)的管理結(jié)構(gòu)，目的是提高效率、創(chuàng)造價(jià)值、節(jié)約成本以及提高對(duì)內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量。該業(yè)務(wù)單元就叫共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)服務(wù)共享是共享服務(wù)最主要的內(nèi)容之一。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Finance Shared Services Center，以下簡(jiǎn)稱FSSC）作為一種集中式的財(cái)務(wù)管理模式，適用于規(guī)模大、分支機(jī)構(gòu)多、經(jīng)營(yíng)相對(duì)單一，業(yè)務(wù)規(guī)則流程可以標(biāo)準(zhǔn)化，總部對(duì)財(cái)務(wù)集中、風(fēng)險(xiǎn)管理要求較高的企業(yè)。中國(guó)電信歷經(jīng)多年的發(fā)展，公司分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)和海外、組織結(jié)構(gòu)龐大復(fù)雜，業(yè)務(wù)流程冗長(zhǎng)、人員不斷增長(zhǎng)，財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本不斷增加。實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以將重復(fù)性高并且可標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的業(yè)務(wù)集中到一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)（FSSC）中予以統(tǒng)一規(guī)范處理，達(dá)到提高效率、創(chuàng)造價(jià)值、節(jié)約成本以及提高對(duì)內(nèi)部客戶服務(wù)質(zhì)量的目的。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)不但可以提升企業(yè)財(cái)務(wù)的綜合價(jià)值，更會(huì)推動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

篇9

關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)共享；利弊分析；應(yīng)對(duì)措施

為進(jìn)一步適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)新常態(tài)，滿足作為跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)核算與管理需要，從強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理、堵塞管理漏洞、降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提升公司價(jià)值等多角度出發(fā)，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展趨勢(shì)，積極建設(shè)和利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)施財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建設(shè)，并積極籌建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心?，F(xiàn)結(jié)合財(cái)務(wù)核算與管理實(shí)際，就實(shí)施財(cái)務(wù)共享的利與弊進(jìn)行分析：

1利

1.1可有效降低運(yùn)營(yíng)成本

財(cái)務(wù)共享之所以能夠得到大多數(shù)跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)的青睞，究其原因，可最大限度降低跨國(guó)公司運(yùn)營(yíng)成本將是其最大的優(yōu)勢(shì)。具體表現(xiàn)在：

1.1.1降低人工成本

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)部門(mén)仍用超過(guò)80%的資源進(jìn)行簡(jiǎn)單的交易記錄和活動(dòng)控制，造成了人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，可有效降低人工成本，實(shí)現(xiàn)人力資源效用的最大化。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先，在資源、業(yè)務(wù)集中之前，雖然員工的工作量很有可能不飽和，但是仍必須為每個(gè)單位或地區(qū)設(shè)置相同的崗位、人員。而將資源、業(yè)務(wù)集中到共享服務(wù)中心處理后，不必再單獨(dú)為每個(gè)地區(qū)、單位設(shè)置崗位、人員，一個(gè)人員就可以處理幾個(gè)單位或地區(qū)相同崗位的業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量不變的前提下業(yè)務(wù)人員的減少或者是業(yè)務(wù)量增加而人員不變。其次，實(shí)施共享服務(wù)后，業(yè)務(wù)操作得以精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，甚至有的操作被極大簡(jiǎn)化，因此，某些崗位對(duì)人員的學(xué)歷、技能等要求會(huì)有所降低，低層次的人員就可以勝任。

1.1.2降低管理成本

財(cái)務(wù)共享服務(wù)通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程、規(guī)則進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理，消除了多余的協(xié)調(diào)以及重復(fù)的、非增值的作業(yè)，在規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)下，極大提高了工作效率，間接地降低了管理成本。

1.1.3降低監(jiān)督成本

財(cái)務(wù)共享服務(wù)，實(shí)質(zhì)上是對(duì)各業(yè)務(wù)單位的日常經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行集中監(jiān)督，這在很大程度上降低了以往分散核算時(shí)的監(jiān)督成本。據(jù)著名咨詢公司博思艾倫公司的調(diào)查顯示，實(shí)施共享服務(wù)后，可在成本上獲得更多的節(jié)約，且隨著時(shí)間的推移，在不同發(fā)展階段成本降低幅度也各不相同：在啟動(dòng)期，最為直接的成本降低是通過(guò)集中整合的方式，利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)減少多余的管理成本，該階段可實(shí)現(xiàn)10%~20%的成本降低；在成長(zhǎng)期，通過(guò)流程改進(jìn)和流程再造尋找最佳實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，此階段可實(shí)現(xiàn)成本15%~50%的減少；在成熟期，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)作，成本管理更為精細(xì)化，技術(shù)不斷創(chuàng)新，累計(jì)了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，共享服務(wù)中心走向成熟，最終達(dá)到“學(xué)習(xí)曲線”的后端。

1.2可提高服務(wù)質(zhì)量和效率

共享服務(wù)中心以其專業(yè)化的服務(wù)，高質(zhì)量、高效率地面向客戶提供財(cái)務(wù)及信息技術(shù)等支持服務(wù)。通過(guò)集中規(guī)模把復(fù)雜的工作變得更簡(jiǎn)單、更標(biāo)準(zhǔn)、更精細(xì)，工作質(zhì)量和效率將進(jìn)一步提高。首先，共享服務(wù)的實(shí)施，對(duì)原分散在各個(gè)單位獨(dú)自處理的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合規(guī)范，對(duì)經(jīng)辦人的要求統(tǒng)一，財(cái)務(wù)處理的口徑和尺度一致，最終實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的高度標(biāo)準(zhǔn)化。而業(yè)務(wù)的高度標(biāo)準(zhǔn)化為流程再造和持續(xù)優(yōu)化提供了基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心雇傭基礎(chǔ)的員工從事標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)，同時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)人士成為流程專家，持續(xù)優(yōu)化流程、提高效率。其次，支持共享服務(wù)實(shí)施的相關(guān)信息系統(tǒng)的上線是共享服務(wù)實(shí)施的必要前提。如在財(cái)務(wù)共享實(shí)施中，解決異地票據(jù)傳遞問(wèn)題的影像系統(tǒng)、員工在任何時(shí)間任何地點(diǎn)自助完成網(wǎng)上報(bào)銷的網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)、公司快速支付的銀企互聯(lián)系統(tǒng)等都為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)處理的高效要求提供工具支持。另外，通過(guò)建立員工績(jī)效考核、服務(wù)管理、質(zhì)量管理等運(yùn)營(yíng)管理手段，可保障共享服務(wù)中心的工作質(zhì)量和效率的持續(xù)提升。如實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，對(duì)業(yè)務(wù)人員推行績(jī)效考核，以月度內(nèi)記賬憑證的完成數(shù)量及質(zhì)量作為其領(lǐng)取薪酬的唯一標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)其工作的積極性和主動(dòng)性，以形成業(yè)務(wù)人員"搶"著做的良好氛圍。最后，通過(guò)建立內(nèi)部服務(wù)支撐體系，使得共享中心能夠及時(shí)響應(yīng)前段要求，不斷提升客戶的服務(wù)滿意度。

1.3可提高經(jīng)營(yíng)決策水平

在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的驅(qū)使下，戰(zhàn)略決策支持要求財(cái)務(wù)提供支持的呼聲越來(lái)越大。一方面，實(shí)施共享服務(wù)后，通過(guò)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)模化、制度化、流程化處理，使財(cái)務(wù)人員的精力能夠從大量重復(fù)的基礎(chǔ)核算業(yè)務(wù)中釋放出來(lái)，進(jìn)而投入到公司的經(jīng)營(yíng)及戰(zhàn)略決策支持中去。公司財(cái)務(wù)部門(mén)的職能從后臺(tái)處理、事后記錄到多層次戰(zhàn)略支持職能的轉(zhuǎn)變，從價(jià)值守護(hù)到價(jià)值創(chuàng)造的轉(zhuǎn)變，可以為公司提供強(qiáng)大的分析和決策服務(wù)，以及豐富的決策信息，促進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，增強(qiáng)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力。二是公司管理會(huì)計(jì)通過(guò)與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心融合，在決策時(shí)，充分利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供的歷史數(shù)據(jù)來(lái)支撐，從而可以構(gòu)建一個(gè)決策支持系統(tǒng)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將成為公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中心，推動(dòng)公司有效利用管理會(huì)計(jì)，提升公司價(jià)值創(chuàng)造能力。

1.4可加速公司標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程

建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之前，各業(yè)務(wù)單位的資源是分散的，業(yè)務(wù)操作方式、操作流程、財(cái)務(wù)管理制度、信息支持系統(tǒng)都是不同的。而共享服務(wù)中心將原來(lái)分散在不同業(yè)務(wù)單位進(jìn)行的活動(dòng)、資源進(jìn)行整合，為公司業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化以及各種管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)一與綜合提供了平臺(tái)，也為公司管控的統(tǒng)一奠定了基礎(chǔ)。（1）共享服務(wù)實(shí)施之前需要對(duì)原分散在各組織自行處理的業(yè)務(wù)先行標(biāo)準(zhǔn)化，包括業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一、管理制度的統(tǒng)一、數(shù)據(jù)口徑的統(tǒng)一等。這一統(tǒng)一過(guò)程加速了公司管理制度與信息數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化。（2）在流程整合、統(tǒng)一的過(guò)程中，同步明確出每個(gè)崗位的操作細(xì)則，確保業(yè)務(wù)最終在任何人員的手上操作時(shí)都是標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作。操作的標(biāo)準(zhǔn)化提升了工作的效率。（3）財(cái)務(wù)共享服務(wù)在流程管理、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等方面的管理經(jīng)驗(yàn)可以為公司其他領(lǐng)域提供借鑒，也可為其他共享中心標(biāo)準(zhǔn)化管理提供參考，從而營(yíng)造標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)環(huán)境，加速公司的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。

1.5可有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

一是對(duì)業(yè)務(wù)流程整合設(shè)計(jì)時(shí)，在考慮簡(jiǎn)捷高效的同時(shí)，更加側(cè)重風(fēng)險(xiǎn)控制的需要，所有業(yè)務(wù)流程均需滿足內(nèi)部控制的要求；二是實(shí)施財(cái)務(wù)服務(wù)共享，強(qiáng)化了對(duì)業(yè)務(wù)單位的財(cái)務(wù)監(jiān)督。1.6可實(shí)現(xiàn)外部增收創(chuàng)效公司可利用“共享服務(wù)中心”向其他外部公司提供有償服務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)價(jià)格參與服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)，也使財(cái)務(wù)服務(wù)能力成為公司增收創(chuàng)效新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

2弊

2.1因遠(yuǎn)程服務(wù)可能導(dǎo)致溝通不暢

財(cái)務(wù)共享采用的是遠(yuǎn)程集中服務(wù)，因此與業(yè)務(wù)單位的溝通至關(guān)重要。財(cái)務(wù)工作是業(yè)務(wù)單位重要的業(yè)務(wù)，涉及到采購(gòu)、計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運(yùn)等各方面，溝通業(yè)務(wù)多，溝通范圍廣，遠(yuǎn)程溝通顯然不如面對(duì)面溝通效率高。由于各公司或部門(mén)分處不同地區(qū)，財(cái)務(wù)信息由各部門(mén)傳遞至財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，可能會(huì)因系統(tǒng)不穩(wěn)定，造成數(shù)據(jù)缺失或丟失的現(xiàn)象。

2.2因權(quán)責(zé)不清可能導(dǎo)致效率低下

以前由業(yè)務(wù)單位自行操作的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在改由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和業(yè)務(wù)單位共同承擔(dān)，在該種模式下，兩者在操作過(guò)程中可能會(huì)因權(quán)責(zé)不清而產(chǎn)生矛盾，進(jìn)而導(dǎo)致系統(tǒng)效率低下。

2.3可能導(dǎo)致其他信息化資源閑置

財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)是高度集成的信息系統(tǒng)，其將以財(cái)務(wù)核算為中心，涵蓋采購(gòu)、計(jì)劃、合同、風(fēng)險(xiǎn)、銷售、發(fā)運(yùn)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。該系統(tǒng)的實(shí)施與運(yùn)行后，絕大部分業(yè)務(wù)審批及結(jié)算均將在系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)，若該系統(tǒng)無(wú)法與其他現(xiàn)有信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，則可能導(dǎo)致現(xiàn)已存在的合同審批、計(jì)劃管理、資產(chǎn)管理等信息系統(tǒng)閑置，造成資源浪費(fèi)。

2.4可能會(huì)加大財(cái)務(wù)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)

實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)，一方面，受各種因素影響，業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)可能不夠嚴(yán)密、合理，存有漏洞，產(chǎn)生系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，實(shí)施財(cái)務(wù)共享后，實(shí)質(zhì)上是加大了對(duì)各業(yè)務(wù)單位的財(cái)務(wù)監(jiān)督，各業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)管理行為完全被公司控制和監(jiān)督。為回避這種監(jiān)督，個(gè)別單位可能會(huì)鋌而走險(xiǎn)，通過(guò)“賬外賬”或其他手段處理相關(guān)費(fèi)用，進(jìn)而產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.5不利于財(cái)務(wù)人員的綜合發(fā)展

實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，財(cái)務(wù)集中打破了傳統(tǒng)的分散式財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)，將財(cái)務(wù)人員明確劃分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)兩大類，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的分離。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)隸屬于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行最基礎(chǔ)的重復(fù)勞動(dòng)；管理會(huì)計(jì)隸屬于業(yè)務(wù)單位，以財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為單位經(jīng)營(yíng)決策提供相關(guān)信息。從形式上看，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)各自按照業(yè)務(wù)權(quán)限行使職能，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)只會(huì)“記賬”，管理會(huì)計(jì)只能“分析”，直接導(dǎo)致管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相脫離，不利于財(cái)務(wù)人員的綜合、平衡發(fā)展。

3應(yīng)對(duì)措施

3.1合理界定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)與職責(zé)范圍

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，適用于具有同質(zhì)性的、高度重復(fù)、可標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)區(qū)域具有明顯的特征。相對(duì)而言，融資、投資、稅務(wù)籌劃等業(yè)務(wù)類型，就很難顯現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)，因此，需明確劃分財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)范圍。另外，還需明確界定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與各業(yè)務(wù)單位的職責(zé)權(quán)限，以避免因權(quán)責(zé)不清導(dǎo)致的工作效率低下。

3.2充分借助科技力量確保系統(tǒng)安全與資源合理配置

實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，海量數(shù)據(jù)匯集于共享服務(wù)系統(tǒng)，且財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)直接體現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)行成果，系統(tǒng)運(yùn)行的安全性及數(shù)據(jù)的保密性至關(guān)重要；另外，共享服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，應(yīng)考慮兼容性與開(kāi)發(fā)性，最大限度實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有其他管理信息系統(tǒng)的融合與對(duì)接，充分利用好現(xiàn)有信息系統(tǒng)，以減少資源閑置與浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需借力于IT界精英的力量。

3.3優(yōu)化流程設(shè)計(jì)以提高系統(tǒng)運(yùn)行效率及應(yīng)用擴(kuò)容性

流程設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作效率，是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能否成功運(yùn)營(yíng)的重要因素。一是流程設(shè)計(jì)的合理性。如果流程設(shè)計(jì)不合理，可能為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)極大的阻力，導(dǎo)致流程冗余，成本消耗加大，甚至無(wú)法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)配合等；二是流程設(shè)計(jì)的擴(kuò)容性。隨著公司規(guī)模的逐步擴(kuò)大，新興業(yè)務(wù)也將隨之而來(lái)，應(yīng)增強(qiáng)流程的擴(kuò)容能力，以滿足系統(tǒng)處理新興業(yè)務(wù)的需要，避免因系統(tǒng)不完善導(dǎo)致新興業(yè)務(wù)處理不及時(shí)，進(jìn)而影響公司利益。

3.4統(tǒng)籌協(xié)調(diào)因?qū)嵤┴?cái)務(wù)共享服務(wù)產(chǎn)生的矛盾與問(wèn)題

（1）合理安排因?qū)嵤┴?cái)務(wù)共享服務(wù)而釋放出的財(cái)務(wù)人員。在業(yè)務(wù)量不增加的前提下，實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，財(cái)務(wù)核算人員將得到極大釋放，需重點(diǎn)考慮該部分人員的轉(zhuǎn)型問(wèn)題，如若安排不當(dāng)，易帶來(lái)整個(gè)組織的負(fù)面情緒。（2）強(qiáng)化系統(tǒng)外相關(guān)業(yè)務(wù)的管理力度，最大限度堵塞管理漏洞，從源頭杜絕賬外資金的形成，規(guī)避財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。（3）建立財(cái)務(wù)從業(yè)人員內(nèi)部輪崗機(jī)制，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合發(fā)展與公司戰(zhàn)略需求的有機(jī)結(jié)合。

作者:孔夢(mèng) 單位:新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)

參考文獻(xiàn)：

篇10

關(guān)鍵詞：監(jiān)獄；會(huì)計(jì)信息化 ；財(cái)務(wù)管理

目前集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化已經(jīng)成為企業(yè)信息化建設(shè)的中的熱點(diǎn)問(wèn)題，而財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建已成為企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)有效財(cái)務(wù)控制的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。筆者認(rèn)為，監(jiān)獄系統(tǒng)可以通過(guò)借鑒其他企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的理驗(yàn)，推進(jìn)監(jiān)獄會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)規(guī)范會(huì)計(jì)核算向強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)管理信息化雖然是將信息技術(shù)引入傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式，但絕不是簡(jiǎn)單地在財(cái)務(wù)管理中使用幾臺(tái)服務(wù)器和電腦，簡(jiǎn)單地做個(gè)集成系統(tǒng)就可以解決的，必須對(duì)會(huì)計(jì)信息化的內(nèi)涵進(jìn)行深刻理解。本文對(duì)會(huì)計(jì)信息建設(shè)作相關(guān)的闡述：

一、會(huì)計(jì)信息化作用

建設(shè)會(huì)計(jì)信息化，實(shí)行會(huì)計(jì)信息集中管理，可以強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行和資金的有效使用，嚴(yán)格會(huì)計(jì)監(jiān)督，發(fā)揮會(huì)計(jì)的擴(kuò)展職能。變預(yù)算管理的各自核算為“中心”集中核算，變分散會(huì)計(jì)監(jiān)督為集中會(huì)計(jì)監(jiān)督。監(jiān)獄進(jìn)行財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，主要的動(dòng)因是要加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)控能力，規(guī)避財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)，使財(cái)務(wù)工作更好地為監(jiān)獄中心工作發(fā)展服務(wù)。

會(huì)計(jì)信息技術(shù)運(yùn)用，有利于靈活運(yùn)用比較管理分析各類信息。當(dāng)各類紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)擺在那里的時(shí)候，大家可能無(wú)從判斷這個(gè)數(shù)據(jù)究竟意味著什么。但是當(dāng)不同單位的同一組數(shù)據(jù)擺在面前時(shí)，大家就很容易看出不同單位之間的差異，看出哪些單位哪些方面還有潛力可挖。例如將每個(gè)單位的經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情況、生產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況放在一起對(duì)比，優(yōu)劣對(duì)比不言自明，問(wèn)題一目了然。信息化是幫助我們找出問(wèn)題、摸清敵情、精準(zhǔn)打擊的最好方式之一，這更有利于幫助我們快速地進(jìn)步。比較管理很容易發(fā)現(xiàn)工作中所犯的錯(cuò)誤，迅速停止錯(cuò)誤決策，及時(shí)扭轉(zhuǎn)方向。

二、監(jiān)獄會(huì)計(jì)信息化存在的不足之處

監(jiān)獄會(huì)計(jì)信息化水平的滯后影響財(cái)務(wù)管理水平的提升和功能的發(fā)揮，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是監(jiān)獄系統(tǒng)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)軟件是以每一個(gè)獨(dú)立核算單位作為管理對(duì)象，是一種分散的管理模式，不能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集中和共享，也無(wú)法進(jìn)行上級(jí)單位對(duì)下級(jí)單位的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查詢和深入財(cái)務(wù)分析。省局和各監(jiān)獄的財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間，不能做到數(shù)據(jù)信息的有效傳輸和共享，難以實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化的財(cái)務(wù)管理。

二是財(cái)務(wù)軟件只是實(shí)現(xiàn)了以“電算化”為目的的基本核算功能，缺乏財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)流程集成化管理、集團(tuán)報(bào)表合并、數(shù)據(jù)資源及時(shí)準(zhǔn)確的挖掘利用以及預(yù)算管理、管理會(huì)計(jì)應(yīng)用等更高層次的功能，不能有效避免財(cái)務(wù)管理中信息失真、信息滯后等問(wèn)題，不能滿足監(jiān)獄財(cái)務(wù)科學(xué)化、精細(xì)化管理的需要。

三是隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展以及會(huì)計(jì)改革的不斷深入，監(jiān)獄會(huì)計(jì)電算化的內(nèi)涵已略顯單薄。一方面，部分原有電算化規(guī)章已執(zhí)行多年，不能很好地適應(yīng)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展要求，監(jiān)獄經(jīng)濟(jì)工作迫切需要更高、更廣、更全面的適用于會(huì)計(jì)信息化的指導(dǎo)方略，以全面實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)管理和監(jiān)督信息化，從繁重的事務(wù)中解脫出來(lái)，以更高的視野和全局角度，全面提升會(huì)計(jì)管理工作效能和水平。

三、監(jiān)獄會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃

監(jiān)獄財(cái)務(wù)核算主要分為部門(mén)預(yù)算經(jīng)費(fèi)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)兩部分，部門(mén)預(yù)算包含了一級(jí)預(yù)算單位（省局）和二級(jí)預(yù)算單位（各省直監(jiān)獄）的各類經(jīng)常性經(jīng)費(fèi)與項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)收支核算，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)包含了集團(tuán)總公司和各監(jiān)獄的子公司，而各子公司又有不同生產(chǎn)項(xiàng)目的廠隊(duì)。由于存在規(guī)模龐大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，業(yè)務(wù)核算模式多樣等上述幾個(gè)方面的特點(diǎn)，造成了要以集團(tuán)型企業(yè)方式的會(huì)計(jì)信息化建設(shè)時(shí)要比一般的單體企業(yè)困難得多。

會(huì)計(jì)信息化建更主要目的是利用信息化技術(shù)提高監(jiān)獄系統(tǒng)的財(cái)務(wù)集中管理水平，包含著財(cái)務(wù)管理模式和財(cái)務(wù)管理手段的雙重革新。

監(jiān)獄會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)是建設(shè)基于先進(jìn)財(cái)務(wù)管理理念，利用信息技術(shù)手段進(jìn)行決策支持和實(shí)施有效控制的財(cái)務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范化、業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、管理信息可視化與透明化。財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)需要集成的主要功能包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、全面預(yù)算管理、資金資產(chǎn)管理、損益核算、經(jīng)營(yíng)分析等，推進(jìn)省監(jiān)獄局和省直監(jiān)獄兩級(jí)財(cái)務(wù)集中管理。

信息化的實(shí)現(xiàn)不可能一蹴而就，需要對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化排序，分布實(shí)施：

第一階段：引入財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（總賬、報(bào)表）搭建起財(cái)務(wù)管理信息化基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算信息化。引入會(huì)計(jì)核算管理模塊及財(cái)務(wù)報(bào)表管理模塊，適應(yīng)執(zhí)行《預(yù)算法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》等的要求，規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算流程和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)集中核算、報(bào)表統(tǒng)一自動(dòng)生成、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享、遠(yuǎn)程檢查監(jiān)控等基本功能。解決會(huì)計(jì)核算的合規(guī)性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性方面的問(wèn)題，保證會(huì)計(jì)核算信息質(zhì)量。主要實(shí)現(xiàn)的功能特點(diǎn)有：

一是會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了全省大集中。這種架構(gòu)有利于系統(tǒng)的統(tǒng)一管理和控制，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，也有利于與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接。數(shù)據(jù)集中后，還能夠?qū)崿F(xiàn)報(bào)表到賬簿、賬簿到憑證的穿透查詢。

二是提高自動(dòng)化程度減少了人工干預(yù)。對(duì)于已有業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的專業(yè)收入盡量從系統(tǒng)中自動(dòng)采集自動(dòng)入賬，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)信息的一體化。例如：通過(guò)現(xiàn)金流量表項(xiàng)目與會(huì)計(jì)科目綁定的方式，自動(dòng)生成現(xiàn)金流量表，減少基層財(cái)務(wù)人員的人為判斷。實(shí)現(xiàn)省級(jí)匯總報(bào)表的統(tǒng)一自動(dòng)生成保證了基層企業(yè)報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

三是進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化工作，并固化到信息系統(tǒng)中提升財(cái)務(wù)管理水平。在信息化建設(shè)過(guò)程中，需同步修訂和制定會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)管理等相關(guān)會(huì)計(jì)管理規(guī)范。通過(guò)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)規(guī)范核算單位設(shè)置，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中核算；統(tǒng)一會(huì)計(jì)崗位設(shè)置，規(guī)范了崗位權(quán)限；統(tǒng)一和完善會(huì)計(jì)科目體系，規(guī)范會(huì)計(jì)核算；統(tǒng)一輔助核算的內(nèi)容和范圍，滿足了多維度會(huì)計(jì)信息的提供等方面的內(nèi)容。

四是便于各監(jiān)獄和子公司間數(shù)據(jù)對(duì)比。上下級(jí)以及同級(jí)間核算體系，比如統(tǒng)一主要科目的編碼規(guī)則以及輔助核算體系，成本費(fèi)用與收入類科目要求規(guī)則和科目名稱及順序基本一致，其他科目至少一級(jí)科目一致，主要輔助核算設(shè)置盡力統(tǒng)一，方便高效生成合并報(bào)表，以及便于日后的數(shù)據(jù)攫取、分析與統(tǒng)計(jì)，有了統(tǒng)一的科目體系，就便于比較不同部門(mén)之間相同項(xiàng)目的執(zhí)行情況。

第二階段：在第一階段實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)集中的基礎(chǔ)上，對(duì)財(cái)務(wù)管理流程中其他環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)信息化，優(yōu)先考慮資金和資產(chǎn)管理的信息化，包括合同管理、固定資產(chǎn)管理、資金管理，實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的全生命周期管理，加強(qiáng)資金的集中管控和運(yùn)作。最后實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理、成本費(fèi)用管理、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化、內(nèi)部控制管理、決策支持的信息化。

四、會(huì)計(jì)信息化建設(shè)可行性分析與管理實(shí)施

實(shí)現(xiàn)監(jiān)獄會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，從技術(shù)角度看是可行的，省局以及各監(jiān)獄的局域網(wǎng)均可并入政法網(wǎng)，各單位都是使用“用友財(cái)務(wù)軟件”，可通過(guò)升級(jí)軟件版本以實(shí)現(xiàn)各單位財(cái)務(wù)賬套數(shù)據(jù)庫(kù)一致，這樣就基本符合會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)集中的軟硬件技術(shù)基礎(chǔ)。本人認(rèn)為，會(huì)計(jì)信息化建設(shè)應(yīng)該是“三分靠技術(shù)，七分靠管理”，在會(huì)計(jì)信息化的規(guī)劃和建設(shè)過(guò)程中要做好以下工作：

1.把握好標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化這一前提和基礎(chǔ)

從某種意義上說(shuō)，信息化就是標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的構(gòu)成和載體。只有通過(guò)財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，建立科學(xué)合理的財(cái)務(wù)核算流程及集團(tuán)財(cái)務(wù)集中管理與監(jiān)控的模式，完善企業(yè)的內(nèi)部控制制度才能實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一、核算口徑統(tǒng)一、信息采集來(lái)源統(tǒng)一，保障基礎(chǔ)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

會(huì)計(jì)信息化工作首先必須關(guān)注并致力于標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)的建設(shè)，對(duì)核算主體、崗位、會(huì)計(jì)科目、責(zé)任中心、資產(chǎn)分類編碼、業(yè)務(wù)種類分類代碼、產(chǎn)品分類代碼等的編碼進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范，并研究制定了具體的貫徹實(shí)施辦法，保證標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范得到有效執(zhí)行，為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)管理一體化奠定了基礎(chǔ)。集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)的核算型軟件，還要求集團(tuán)建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度主要包括建立健全會(huì)計(jì)核算制度、財(cái)務(wù)報(bào)表制度、內(nèi)控制度、預(yù)算管理辦法、資金管理辦法、資產(chǎn)管理辦法等。

2.防止會(huì)計(jì)信息安全出現(xiàn)事故

會(huì)計(jì)信息化是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)集中化管理的，大量數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上傳輸。會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算網(wǎng)絡(luò)等軟硬件故障有可能會(huì)造成系統(tǒng)中斷，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)丟失，由于全部數(shù)據(jù)是集中管理，及涉及影響面會(huì)很大。因此還要做好信息化建設(shè)相關(guān)管理制度與崗位職責(zé)的制定，明確數(shù)據(jù)備份方案、應(yīng)急處理預(yù)案、系統(tǒng)管理分工、系統(tǒng)管理員操作規(guī)范及流程等，確保系統(tǒng)安全，以杜絕無(wú)意甚至惡意等行為造成的損失。

3.加大培養(yǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)人才的力度

信息化系統(tǒng)的研究和操作都是由人來(lái)進(jìn)行的，人才是財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)的最根本問(wèn)題。因此，要建立完善財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)，必須大力培養(yǎng)信息化建設(shè)人才。在信息化系統(tǒng)的建立階段，需要兼?zhèn)涔芾砟芰图夹g(shù)能力的項(xiàng)目人員，這部分人員必須能夠深刻理解企業(yè)信息化系統(tǒng)的內(nèi)涵，擔(dān)負(fù)信息化建設(shè)的規(guī)劃、管理、組織和信息化建設(shè)工作的具體實(shí)施。在信息化系統(tǒng)的決策運(yùn)用階段，需要財(cái)務(wù)核心管理人員，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息分析工作。

參考文獻(xiàn)：

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