導語：如何才能寫好一篇企業(yè)創(chuàng)新方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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商業(yè)模式有著自己的時代定義，這種模式是企業(yè)實現(xiàn)自己市場價值的一種經營模式。所謂時代定義，是由于現(xiàn)如今企業(yè)生存發(fā)展的環(huán)境有了很大的變動，這對于傳統(tǒng)的商業(yè)模式來說是一次巨大的挑戰(zhàn)。首先是信息的膨脹。互聯(lián)網的發(fā)展給了企業(yè)生存發(fā)展的另一塊土地，隨之出現(xiàn)的網絡經營模式利用自己獨有的優(yōu)異條件壓縮著傳統(tǒng)市場。其次是供應需求的變化。資源充足需求有限的環(huán)境下，市場的主動權逐漸把握在買家手里，價格和質量依然重要，但是諸如設計、造型等方式的創(chuàng)新越來越多的被人們所參考。最后就是市場范圍的擴大。世界經濟體制越來越多元化、全球化，金融、貿易活動范圍廣、程度大，使得資金、技術、專利等等生產要素高速流轉在世界的各個角落。

二、詳述商業(yè)模式創(chuàng)新方案

（一）、產品質量提升、產品附加值的擴充

在企業(yè)產品提升的這一點，首先要做好的就是產品的質量和更新?lián)Q代。不管企業(yè)之間的商業(yè)模式如何改變，企業(yè)的廣告宣傳工作做的多么出色，作為企業(yè)，其核心價值力還是源于自己旗下所生產出來的產品和自己企業(yè)所能提供給消費者的服務。做好的自己的產品，就要從產品的質量、更新速度、適用廣泛程度、不同型號產品的定位、產品所具有的獨特的文化內涵等等方面進行構思。首先，做好產品的質量自然不必多說，這是體現(xiàn)一個公司實力的最直觀的指標，過硬的產品和服務才能留住消費者。其次，作為新世紀高速發(fā)展環(huán)境下的各類廠商，做好產品的更新?lián)Q代工作，讓產品與服務與大眾需求同步，甚至超越行業(yè)內平均水平引領市場發(fā)展也是很重要的。當然，產品更新速度雖不好做到超出同領域平均水平，起碼也要和行業(yè)內的大多數(shù)企業(yè)平行，畢竟能提供最新的產品，跟得上時代的步伐才有機會在錯綜復雜的經濟環(huán)境下求得生存，才能在激烈的競爭中吸引到屬于自己的消費者。再次，在當今的科技發(fā)展水平下，很多產品和服務已經能輕松應對多種不同的工作環(huán)境，能夠在更廣泛的程度上適應不同群體的消費者，能依靠先進的科學技術生產出利用率更廣泛的產品，則更能抓住市場份額，搶占市場資源。還有，還要注意自己所生產的不同型號產品的業(yè)務定位和范圍，產品的附加價值也在產品的定位中有一定的體現(xiàn)。精準的產品定位有助于打造配套的質量、服務，另外，定位中也在很大程度上要考慮不同產品的個性化指標。我們做產品不能依靠大眾化、批量化的形式來做，消費者的自我感覺和認同也不會一模一樣，這樣一來，沒有自己獨特的品牌特點、沒有自己產品的獨特之處，就很難引起消費者的關注，在廣義的角度上來說就是失去了本應該屬于自己的客戶，造成公司發(fā)展的損失。最后一點，就是打造自己產品、服務中所獨具的文化內涵。我們在研究中發(fā)現(xiàn)，很多產品的附加價值很大程度上都是來源于其文化層面，比如對歷史淵源的把握，比如產品背后的故事等等，獨特的文化內涵和產品鮮明的特點一樣，賦予了產品所獨有的附加價值，這種附加價值可能不是特別明顯，但是是獨一無二的，是不可取代的，是有價值的。

（二）、企業(yè)的知名度、美譽度

作為現(xiàn)代企業(yè)，想要打造一個成功的品牌定位，那么企業(yè)的知名度、美譽度都是必不可少的。如果說企業(yè)的知名度關系到企業(yè)的客源，那么企業(yè)的美譽度關系的就是企業(yè)的長足發(fā)展。相比之下，企業(yè)生存需要知名度，企業(yè)發(fā)展則靠的是美譽度。美譽度代表著的是消費者的認可和信任，是品牌獲得公眾支持喜愛的程度，顯然美譽度是更加重要的，是企業(yè)最為珍貴的市場潛在份額。在企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新問題中，也是要著重注意做好企業(yè)知名度，樹立企業(yè)美譽度的問題的。

在提升企業(yè)知名度、產品美譽度的問題上，我也有自己的拙見。首先，還是要保證企業(yè)所生產的產品保質保量，企業(yè)的服務達到客戶滿意的程度。沒有實打實的質量作為基礎，品牌和發(fā)展等等問題無從談起。認真的態(tài)度帶來優(yōu)秀的產品，一流的產品才能讓企業(yè)長足發(fā)展。其次，通過品牌營銷的方式提高品牌美譽度。從消費心理的角度來考慮，作為消費者自然希望買到放心的、用的住的商品和優(yōu)秀的服務，大品牌知名企業(yè)自然在商品市場競爭中把握優(yōu)勢。利用品牌營銷的方式，既能樹立整體的品牌名譽，又能把我市場份額占得消費者群體。在品牌的樹立、品牌營銷的過程中，要充分加入科學技術成果，利用新技術改造傳統(tǒng)產品，把傳統(tǒng)產品產業(yè)規(guī)模化、形象化、個性化，達到一個很好的市場銷售效果。再次，充分做好公共關系事業(yè)，適當為社會做公益。企業(yè)用合理有效的用好公共關系可以明顯提升企業(yè)的美譽度。公關營銷可以含有推銷產品的成分，但是更重要的部分仍然是樹立企業(yè)品牌形象，為自己的企業(yè)和品牌打廣告。在一些功利性偏低、商業(yè)性不明顯的地方推銷自己，在一個比較自然的環(huán)境下比較容易讓消費者群體認可自己的企業(yè)與產品服務，積極支持教育發(fā)展、環(huán)境建設、城鄉(xiāng)改造、醫(yī)療服務、助殘賑災等等公益活動，都是企業(yè)樹立自己社會責任感、企業(yè)大眾文化的有效方式，可以充分培養(yǎng)消費群體的好感，提升自己企業(yè)文化被認可的程度。最后，充分做好自己業(yè)務的售后、公關、銷售環(huán)節(jié)，提供優(yōu)質完善的服務，給消費者提供了解企業(yè)、了解產品的舒適的交流空間，主動提高消費者對企業(yè)的認可。這種以“顧客至上”作為服務態(tài)度的方式會得到消費者的體諒和理解，為雙方的互信打下基礎。

（三）、提高服務的附加值

在上一節(jié)企業(yè)的美譽度提升中，最后一部分已經簡單討論過“顧客至上”理念的必要性，以及提供優(yōu)質服務對企業(yè)美譽度的提高作用。我們還需要細細考慮如何在具體操作中把這一部分做到最好，真正把服務工作的附加價值挖掘到最大。

首先要考慮的就是客人的潛在需求，以及應對這些需求我們的企業(yè)人員要做好的準備。相比之下，如果有做好充分應對不同消費者的準備，那么消費者所帶來的問題，所遇到的困難，都可以在更大的程度上在企業(yè)產品和服務的支撐下得到解決，在消費者解決困難的同事作為企業(yè)也爭取到了自己的消費者，達到了自己的市場占有。甚至還可能通過相比于同行更加優(yōu)質的服務和產品，吸引到原先別人的顧客，達到一個市場占有率的提升。其次要說的就是為客戶著想，切身處地從客戶的角度來考慮問題，做到更多步驟給人以“貼心”的感覺。這就需要我們企業(yè)的服務人員提升自身業(yè)務素質，注意與客戶交流時的技巧和真情付出，把顧客當成一家人，才能真真正正的給人以貼心的感覺。服務質量自然會得到提升。最后就是可以適當運用一些小技巧，給顧客以適當?shù)膬?yōu)惠和政策。我們可以做一些特殊會員的設置，對于長期的客戶給予會員的地位，然后給企業(yè)的長期擁護者以一定的利益和特殊待遇。這樣可以一定程度上吸引顧客拉近業(yè)務關系，還可以加固長期客戶和企業(yè)之間的穩(wěn)定合作關系，一舉兩得。但是一定要注意，如果決定給予一定的利益優(yōu)惠，那就一定要做到公平公正，確保利益的穩(wěn)定公開，堅決不能出現(xiàn)利益差距帶來的心理落差，也不要開盡空頭支票，最后又不予兌現(xiàn)。關于具體的利益、優(yōu)惠措施的設置，也需要因地制宜、視情況而定，不可生搬硬套盲目效仿。

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（浙江浙能紹興濱海熱電有限責任公司， 浙江 紹興 312073）

摘　要：安全文化的創(chuàng)新方法從安全精神文化、安全制度文化、安全物質文化、安全行為文化四個方面展開。電力企業(yè)安全文化建設從更深的層次來影響人的安全觀念、道德、態(tài)度、情感和行為，樹立以人為本的價值觀和安全理念，明確安全目標，規(guī)范安全行為，提高員工的安全素養(yǎng)。

關鍵詞 ：電力企業(yè)；安全文化建設；方法

中圖分類號：F270

文獻標志碼：A

文章編號：1000-8772（2014）16-0186-02

1、引言

在電力生產過程中預防人身、設備事故，保證勞動者的安全健康和物質的安全，既是企業(yè)的第一追求，也是國家、社會的要求。電力行業(yè)非常重視安全生產，認真執(zhí)行《安全生產法》等一系列安全法律法規(guī)，建立了比較完善的安全生產管理制度體系，注重采用先進的設備和安全設施，加大員工的安全意識和技能培訓，提高本質安全水平。但是在電力生產中人身傷亡和設備事故仍有發(fā)生。從事故原因分析發(fā)現(xiàn)，98%的事故是人為失誤造成的，人的不安全行為是事故發(fā)生的最大隱患。發(fā)生人的不安全行為，主要原因是員工的安全意識差，安全技能有欠缺。而人的安全素質和能力主要源于有效的教育培訓和文化氛圍影響。電力企業(yè)創(chuàng)新開展安全文化建設，可以樹立領導和職工對安全生產的正確態(tài)度，積累豐富的安全知識，提高執(zhí)行規(guī)章制度，反對違章的自覺性，形成安全意識，安全素質，安全道德等文化氛圍。

2、安全文化的定義和功能

安全文化最先由國際核安全咨詢組（INSAG）于1988 年針對核電站的安全問題提出，其給出的安全文化定義為：“安全文化是存在于單位和個人中的種種素質和態(tài)度的總和”。該定義比較高度概括，但沒有實際可執(zhí)行的內容。英國保健安全委員會核設施安全咨詢委員會（HSCACSAI）提出了修正的定義：一個單位的安全文化是個人和集體的價值觀、態(tài)度、想法、能力和行為方式的綜合產物，它決定于安全管理上的承諾、工作作風和精通程度；具有良好安全文化的單位有如下特征，相互信任基礎上的信息交流、共享安全的重要思路、對預防措施效能的信任。這兩種定義基本上把安全文化限定在人的精神和素質修養(yǎng)等層面。

在國內將安全文化歸納為：“為維護安全而創(chuàng)造的各類物態(tài)產品及形成的意識形態(tài)領域的總和；是從事安全生產、安全生活的精神、觀念、行為與物態(tài)的總和；是安全價值觀和安全行為標準的總和；是保護人的身心健康、尊重人的生命、實現(xiàn)人的價值的文化?！?/p>

安全文化的功能在于將企業(yè)的全體人員塑造成具有現(xiàn)代安全觀念和專業(yè)安全文化知識的本質安全人，可以歸納為：

（1）規(guī)范人的安全行為。在企業(yè)建設安全文化的過程中，提高每一個人的安全意識、規(guī)范每一個人的安全行為，形成安全文化熏陶的人文環(huán)境，從而提高全體員工的安全文化素質。在強有力的安全文化場的約束與控制下，個別不安全的行為也將被群體所不容而受到糾正。

（2）組織及協(xié)調安全管理。安全文化建立的價值觀、態(tài)度、安全生產理念、行為準則、目標等，據(jù)此對企業(yè)中各部分進行組織及協(xié)調，實施安全管理。

（3）使企業(yè)進入有序發(fā)展的良性狀態(tài)。安全文化是社會技術經濟發(fā)展水平在人的價值觀上的綜合反映，是人類文明程度的標志。避免事故對生活及生產的破壞作用，使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

3、電力企業(yè)安全文化建設的創(chuàng)新方法

安全文化建設首先要建立起安全生產的價值觀、理念和目標。安全發(fā)展觀的本質和核心是以人為本，堅持安全生產方針，關注安全，關愛生命，確保電力生產中人身和設備安全，為社會提供安全、可靠的優(yōu)質電能。其次，安全文化建設要注重對人的管理，明確安全生產中各級人員的行為規(guī)范，加強培訓，提高員工的思想道德素質、科學文化素質，強化員工的過硬安全技能，把干部職工的思想意識、價值取向、安全行為、精神面貌凝聚到共同的安全理念之中，實現(xiàn)人的全面發(fā)展，落實以人為本的人文精神。因此，安全文化建設的創(chuàng)新方法可從安全精神文化、安全制度文化、安全物質文化、安全行為文化等四各方面開展活動。

3.1安全精神文化建設

安全精神文化建設首先從樹立安全生產的價值觀做起，“關注安全，關愛生命”是安全生產永恒的主題，關系著企業(yè)的生存，家庭的幸福，公司的效益。重視安全就是對生命的尊重，對企業(yè)的負責，對國家的貢獻。全體員工要明確企業(yè)的安全愿景是企業(yè)和員工安全健康地度過每一天。企業(yè)的安全目標是創(chuàng)建本質安全型電力企業(yè)。并組織安全活動、安全學習，利用網站、視頻、看板、安全手冊等載體，廣泛宣傳安全生產價值觀、理念、目標。通過安全誓言、安全簽名等活動，促使全體員工對安全作出承諾，形成“我要安全、安全為我”的良好氛圍，使安全精神深入員工心中。

3.2安全制度文化建設

安全制度文化建設，就是企業(yè)建立安全管理制度、操作規(guī)程、工作標準等體系，采用國際國內先進安全管理體系進行貫標。編制以安全生產責任制為核心的安全、職業(yè)健康管理制度、應急預案體系以及生產技術管理、運行管理、燃料管理和人力資源、后勤、財務管理制度，覆蓋企業(yè)安全生產各個方面、各個層面，明確各級各崗位人員在安全生產工作中的職責與權限；細化有關安全生產的各項規(guī)章制度和操作程序，規(guī)范公司及員工的安全生產行為。

3.3安全物質文化建設

安全物質文化建設就是從安全工器具、安全設施、勞動保護用品和防護器具裝備、安全標示標識等方面建設，通過對現(xiàn)場安全設備設施的投入、工作人員安全防護用品的配置，滿足安全生產所必須的物質需求。在廠區(qū)、生產場所、職業(yè)危害區(qū)域按照相應規(guī)范設置安全設施和安全標示標識系統(tǒng)，公司為員工配置合格的安全工器具和勞動保護用品和特種防護用具，并定期進行檢查、檢驗，保證合格有效。建立安全設施管理規(guī)定，明確各部門的責任，加強對現(xiàn)場安全標志標識以及設備、管道介質流向標識、員工個人安全工器具和防護用品的管理。

3.4安全行為文化建設

安全行為文化建設要研究員工產生不安全行為的心理因素和行為特點，建立安全生產的行為規(guī)范。通過開展安全教育培訓，掌握安全生產的方法、知識、管理制度的規(guī)定和準確的安全行為規(guī)范，讓員工熟知自己的安全角色和責任。同時要加強對作業(yè)過程進行反違章檢查，對違章行為，嚴格按照制度規(guī)定進行考核。通過制度的約束和意識的培養(yǎng)，促使員工養(yǎng)成良好的行為習慣，樹立遵章守紀，反對違章行為的安全觀念，最終塑造“本質安全人”。

4、電力企業(yè)安全文化建設的創(chuàng)新經驗

4.1將安全文化建設融合于企業(yè)文化建設中

安全文化是企業(yè)文化的子文化，在企業(yè)文化建設的總體理念、形象識別、工作目標與規(guī)劃等各個方面融合進安全文化的內容和要求，并與建設企業(yè)文化工作同步實施。安全文化要體現(xiàn)企業(yè)文化的理念、價值。確立企業(yè)的安全理念、安全價值觀、安全愿景、安全使命和安全目標。在具體做法上可以單獨制訂安全文化建設方案，編制安全文化手冊等。同時要與班組建設相結合，加強安全文化的群眾基礎。

4.2安全文化建設要注重提升企業(yè)形象

電力企業(yè)是一個高風險、高污染企業(yè)，提供的電能和熱能產品，與人民生活，經濟建設息息相關，發(fā)生事故對社會生活影響極大，同時電力企業(yè)也是一個相對封閉的企業(yè)，社會了解度不高。電力生產過程中保證人身、設備安全，保持生產、工作場所清潔文明，做到廢物達標排放，實現(xiàn)環(huán)境友好，這是社會提倡的大安全概念。抓好安全生產，不但是企業(yè)的要求，也是社會的要求。因此，企業(yè)能夠更好地融入所在社區(qū)，同時好的企業(yè)形象可以約束員工的安全行為，提升企業(yè)形象是安全文化建設要求之一。

4.3不斷地完善安全管理制度

電力企業(yè)經過長期的積累，建立了較完整的制度體系，安全生產形勢良好。但是也容易固步自封，不太容易接受國際國內先進的安全管理理念和方法。在建設企業(yè)安全文化時要與時俱進，及時吸收轉化利用先進安全文化理念，要不斷修訂完善安全管理體系和制度。

電力生產過程中的危險因素比較多，如操作電氣、高溫高壓、高轉速設備，處于高噪聲、高溫、粉塵環(huán)境，接觸酸堿、液氨、氫氣等危險化學品，從事高空、起重、有限空間危險作業(yè)。為此。危險因素的排查辨識、分析評估、控制消除等工作非常重要。對危險因素的管理，要納入安全管理制度、規(guī)范中，并不斷完善安全設施和標示標識系統(tǒng)，做到持續(xù)改進。

4.4重視宣貫培訓，提高職工綜合知識與技能

電力企業(yè)安全文化建設的土壤是員工，員工受教育的程度、知識水平的高低、業(yè)務能力的強弱等基礎文化素養(yǎng)，與安全文化的實施密切相關。因此，進行企業(yè)安全文化的宣傳教育，要做到主題鮮明、形式多樣、內容豐富。通過經常性的活動，使員工理解并落實企業(yè)的安全理念、安全價值觀、安全愿景、安全使命和安全目標。

根據(jù)電力企業(yè)實際情況來看，需要經常對員工加強安全生產標準和行為規(guī)范的宣貫培訓，特別要重視新進員工的安全三級教育和老員工的繼續(xù)教育，使全體員工掌握安全管理的各項要求，養(yǎng)成良好的安全行為習慣。

4.5充分調動企業(yè)三個層面人員的積極性

安全文化建設是企業(yè)的一個整體性活動，是企業(yè)內部的各級人員和每個部門、班組，形成一個團隊的共同要求。因此，調動企業(yè)三個層面人員的積極性是建設安全文化的成敗關鍵因素。

決策層是企業(yè)安全文化建設的領導者，決策層要抓安全文化建設的規(guī)劃、計劃和監(jiān)督執(zhí)行。同時領導者應保證投入相應的時間和資源，并對安全做出表率。

管理層是企業(yè)安全文化建設的關鍵執(zhí)行者。各級管理者應積極執(zhí)行企業(yè)安全文化建設工作計劃，組織內部的安全活動，確保員工充分理解安全文化并勝任所承擔的工作。同時要進行公司部門之間的溝通與協(xié)作，確保安全文化建設活動有機推進。

員工層是企業(yè)安全文化建設的主要參與者，也是安全文化建設和發(fā)揮作用的主體。安全文化建設與實施的許多內容，比如安全理念樹立、安全承諾、安全責任履行、參與安全培訓、執(zhí)行安全制度規(guī)范等，都是以員工層為核心。員工不但自己要遵守而且要幫助別人遵守各項規(guī)章制度和標準，負有對自身和同事安全的重要責任。

4.6嚴格進行檢查考核

沒有相應的檢查考核制度，并嚴格執(zhí)行，安全文化建設工作將會事倍功半，或半途而廢。電力企業(yè)應建立安全管理評價體系，對安全文化建設情況進行審查評估，同時也要對安全目標、指標體系的實施及完成情況進行檢查評估。

安全文化建設要按照活動計劃有序推進，并根據(jù)節(jié)點進行檢查考核。在生產中要加強作業(yè)現(xiàn)場反違章的檢查考核，嚴格執(zhí)行員工的安全獎懲制度。利用榜樣產生的群體效應引導，創(chuàng)立“遵守安全行為規(guī)范光榮，違反安全行為規(guī)范可恥”的大環(huán)境，促使員工將遵守安全行為規(guī)范變成自覺自愿的行動。

5、總結

電力企業(yè)安全文化建設是從更深的層次影響人的安全觀念、道德、態(tài)度、情感和行為，樹立以人為本的價值觀和安全理念，明確安全目標，規(guī)范安全行為，提高員工的安全素養(yǎng)，最終使員工的行為滿足安全生產的要求。電力企業(yè)安全文化建設的創(chuàng)新方法從安全精神文化、安全制度文化、安全物質文化、安全行為文化等四個方面開展活動，建立和完善安全技術措施和管理措施的基礎上，創(chuàng)造提高職工安全素養(yǎng)的氛圍與環(huán)境，并將安全文化融合于企業(yè)的各項工作之中。在安全文化建設的過程中，不斷總結和提高，積累豐富的經驗，將安全文化建設融合于企業(yè)文化建設中。

參考文獻：

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[5] 企業(yè)安全文化建設導則（AQ/T 9004-2008）.

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以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深入貫徹落實黨的精神，堅持“政府引導、部門協(xié)作、企業(yè)主體、社會參與”的工作機制，緊緊圍繞“保增長、促轉型、維穩(wěn)定”工作大局，加快全區(qū)質量管理和標準創(chuàng)新步伐，不斷提升綜合競爭能力，努力實現(xiàn)全區(qū)質量工作上臺階、上層次、上水平，為實現(xiàn)全區(qū)經濟平穩(wěn)較快發(fā)展作出新的貢獻。

二、總體目標

在全區(qū)范圍內推廣卓越績效管理和標準創(chuàng)新理念，重點推動我區(qū)以卓越績效為導向，強化管理創(chuàng)新和標準創(chuàng)新。

(一)省級以上名牌產品生產企業(yè)100%貫徹《卓越績效評價準則》標準,重點規(guī)模以上企業(yè)貫標率達30%以上。

(二)依托機械制造、電子信息、新材料、紡織服裝、金屬制品等主導產業(yè)，都要建立市級卓越績效管理示范基地，每年創(chuàng)建1～2個卓越績效達標企業(yè)。

(三)爭創(chuàng)市長質量獎1～2家企業(yè)。

(四)建立1～2個企業(yè)標準化創(chuàng)新工作站，帶動全區(qū)企業(yè)新增國家、行業(yè)和國際標準10項。

(五)依托新興產業(yè)關鍵技術的自主創(chuàng)新，爭取形成1～2項推動產業(yè)化發(fā)展，具有完全自主知識產權的關鍵技術標準或標準體系。

(六)依托市標準創(chuàng)新孵化平臺，拓展技術創(chuàng)新、人才培訓、資源共享、信息交流等綜合支撐體系，促進技術創(chuàng)新標準化，標準制定市場化、國際化。

三、重點工作

(一)實施卓越績效推進工程。突出主導產業(yè)、先進制造業(yè)、高端和現(xiàn)代服務業(yè)，全面推進卓越績效管理模式的應用；建設創(chuàng)新型質量管理人才隊伍，培育一批高層次企業(yè)家和質量管理專業(yè)人才；深化基礎應用研究，積極引進和推廣國際先進管理模式，引導企業(yè)進行具有推廣應用價值的質量管理工具和技術創(chuàng)新。依托大專院校和專業(yè)機構的資源優(yōu)勢，建設配套的資源和技術服務平臺。

(二)強化卓越績效示范基地作用。加快機械制造、電子信息、新材料、紡織服裝、金屬制品等五大支柱產業(yè)市級示范基地建設步伐，為全區(qū)實施卓越績效管理模式的企業(yè)分享經驗，提供交流平臺。及時有效地推廣卓越績效管理先進企業(yè)的經驗和做法，充分發(fā)揮卓越績效示范基地的作用。

(三)凸現(xiàn)“市長質量獎”引領作用。進一步貫徹市政府關于《質量和知識產權立市》實施意見，以卓越的經營管理，持續(xù)提高企業(yè)整體素質，推動我區(qū)的質量管理和標準化工作。通過爭創(chuàng)“市長質量獎”，表彰行業(yè)標桿，分享成功經驗，引導和激勵各類組織追求卓越的質量經營。對實施卓越績效管理、引領國際潮流標準的優(yōu)秀企業(yè)，優(yōu)先推薦參與“市長質量獎”、各級名牌以及質量管理獎的申報評審，優(yōu)先推薦納入政府采購產品目錄，在技術改造、節(jié)能降耗及高新技術項目等政府專項資金招標中優(yōu)先予以扶持。

(四)建立標準創(chuàng)新工作站。依據(jù)標準創(chuàng)新聯(lián)盟內國家標準化專業(yè)技術委員會和工作組的人才集聚優(yōu)勢，以及市標準創(chuàng)新聯(lián)盟孵化平臺，利用領先的標準信息資源，引導核心企業(yè)加強關鍵技術自主創(chuàng)新標準化，提高企業(yè)將自主知識產權技術形成國際、國家標準或事實上的國際、國家標準的能力。建立標準創(chuàng)新工作站，推動龍頭企業(yè)通過建立產業(yè)技術聯(lián)合會、標準聯(lián)盟，加強共享技術、共享專利與標準科研的有機協(xié)調，形成標準創(chuàng)新常態(tài)機制，有效推動產業(yè)化應用；以標準創(chuàng)新工作站帶動全區(qū)企業(yè)參加制訂國際標準、國家標準和行業(yè)標準。

(五)強化關鍵標準主導權。行業(yè)龍頭企業(yè)，尤其是領軍企業(yè)要設立獨立的標準化機構，規(guī)劃清晰的企業(yè)標準化戰(zhàn)略，制定在相關領域參與國際、國內標準化活動計劃。強化關鍵技術標準對產業(yè)主導權的控制，促進技術創(chuàng)新標準化，對新能源等產業(yè)關鍵技術的標準化、主導產業(yè)發(fā)展的國際、國內標準制訂，給予激勵和資助。要加快重點產業(yè)標準化進程。以全球相關產業(yè)的頂尖企業(yè)內控標準為標桿，開展標準化創(chuàng)新，打造世界級品牌，不斷促進產業(yè)升級。

四、具體要求

(一)強化組織領導，確保有序推進。推進卓越績效管理和標準創(chuàng)新是一項系統(tǒng)工程，統(tǒng)一認識，明確工作思路和重點，制定具體推進計劃，做到有指標、有考核、有落實，確保推進工作有序、有效開展。

篇4

為進一步將執(zhí)法與服務相結合，將辦事提速、服務提質、工作提效、能力提升的要求落在實處，市安監(jiān)局通過四項舉措，把安全生產工作的服務觸角向企業(yè)延伸、拓展，健全完善服務企業(yè)的長效機制。

一是注重服務優(yōu)先。市安監(jiān)局牢固樹立“監(jiān)管就是優(yōu)質服務”的理念，把更好地服務企業(yè)作為理思路、作決策、干事情的出發(fā)點和落腳點，真心實意地急企業(yè)之所急、想企業(yè)之所想、解企業(yè)之所難。工作中，只要是有利于企業(yè)安全發(fā)展的事，執(zhí)行“四個辦”（主動辦、馬上辦、辦得快、辦得好）原則，全力做好安全生產許可、備案和隱患整改技術指導等服務工作。

二是明確服務規(guī)程。該局堅持公開、公平、公正、高效的原則，對審批和服務事項，制定簡明清晰、流程清楚的工作流程；認真執(zhí)行崗位責任制、首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制等制度，限時快速辦結各類行政服務事項。全面推進政務公開，把職能和機構設置、行政審批和政務服務事項、項目申報、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時限、監(jiān)督方式等向企業(yè)和公眾公布，主動接受企業(yè)和公眾的監(jiān)督和評議。

篇5

[關鍵詞]AT咨詢公司;薪酬方案;設計

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.060

[中圖分類號]F272.92 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）22-00-01

1 AT咨詢公司薪酬方案現(xiàn)狀

AT咨詢公司成立于2003年，注冊資本500萬美元，開展業(yè)務長達12年，目前員工數(shù)量達到2 000多人。AT咨詢公司在數(shù)字化、咨詢、技能和運營方面擁有先進的專業(yè)員工團隊，能夠幫助客戶改善管理，使其成為卓越企業(yè)。

AT咨詢公司薪酬包括直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬包括：①基本工資;②變動現(xiàn)金收入，變動現(xiàn)金收入包括語言補貼、熱門技能津貼、員工推薦獎金、簽約獎金、輪班制、加班工資;③兩年、三年獎、13薪、績效獎金、年終分紅。間接薪酬主要包括：①社會福利，包括五險一金、平安保險、GEI保險;②員工購股計劃;③年假;④病假。

2 AT咨詢公司薪酬方案存在的問題

薪酬確定因素不夠清晰，員工的工作價值未得到體現(xiàn)。在AT咨詢公司嚴格的等級制度下，員工付出的價值都是以所處職務來確定的。員工工資多數(shù)情況下是部門領導經過主觀考慮后根據(jù)該員工所處崗位的工資范圍做出決定，這種判斷事實上有失公允。

績效評價體系不健全。AT公司的績效獎金制度規(guī)定公司只有50%的員工在年底能夠拿到績效獎金。

工資漲幅小，且工資提高通道單一。在AT咨詢公司每年只有年底12月一次調薪，調薪的比例是根據(jù)績效評價的等級進行分類的。

企業(yè)經營成果沒有體現(xiàn)在工資分配上。AT咨詢公司的工資漲幅比例比較固定，獎金比例也相對比較固定，沒有與企業(yè)的經營業(yè)績掛鉤。

薪酬制度缺乏外部競爭。在對AT咨詢公司員工的內部薪酬調查過程中發(fā)現(xiàn)，員工普遍認為公司的薪酬水平相比同行業(yè)較低，缺乏吸引力。

福利政策缺乏靈活性。AT咨詢公司的福利項目不夠完善，分配比例相對較低，缺乏靈活性和針對性。

3 AT咨詢公司薪酬方案設計

崗位分析能夠幫助企業(yè)設計科學合理的薪酬方案。崗位評價是根據(jù)AT咨詢公司的實際特點設計付酬因素評價方案，結合各個因素的重要程度，評價出相對權重，為薪酬方案的設計提供依據(jù)。

3.1 基本工資

根據(jù)對AT咨詢公司的實際調查和一些列的市場調查后發(fā)現(xiàn)，AT咨詢公司比較適合寬帶型的薪酬設計方案。

3.2 變動現(xiàn)金收入

語言補貼。在員工入職時如果員工提供了相關證書，公司在對證書的真實性做了鑒定之后，就應該給予員工語言補貼。

熱門技能津貼。為了能激勵員工不斷的充實自我提高工作技能，AT咨詢公司應該時常跟員工做溝通，向員工介紹相關技能的課程以及培訓，并告知如何申請津貼。

加班工資。調整后決定，加班費每半年結算一次，且加班補助的餐費調整到20元/次，車費報銷上限調整到40元/次。

改善績效考核方法。AT咨詢公司的績效考評流程應該變得公開化和透明化，對于能夠獲得績效獎金的員工比例上調到80%，為了控制企業(yè)成本，AT公司可以把每個級別績效獎金的獲得比例下調，讓更多的員工受益。

3.3 公司福利

平安保險。為滿足員工多元化的福利需求，公司與平安保險公司經過溝通達成協(xié)議，員工可以根據(jù)自身的實際情況選擇適合自己的參保項目。另外，員工還可以以優(yōu)惠價格在平安保險為其父母、子女及配偶購買保險。

購買健康體檢。為滿足員工的健康需求，AT咨詢公司會每年定期為其正式員工購買一次全身體檢項目，以充分保證員工的健康水平。

AT咨詢公司應增加針對個人的表揚機制。AT咨詢公司鼓勵員工提出工作創(chuàng)新建議，比如對現(xiàn)有工作流程進行改進，或對現(xiàn)有工作方法進行整理規(guī)范等方式。經部門審核通過的要給予一定的實物獎勵。

培訓。重新設定一年的完成培訓小時數(shù)，提高培訓內容的質量。培訓小時數(shù)每年設定完成目標為96小時。公司減少一半的內部培訓，增加外部培訓課時，邀請專業(yè)機構的培訓講師，針對行業(yè)需求找到適合本企業(yè)員工進修的培訓。

4 AT咨詢公司薪酬方案實施的保障

要選擇好時機。新的薪酬方案的實施時間點選擇建議在9月份，此時間點是AT咨詢公司的財務結算周期的開始，并且在9月AT咨詢公司會大批量招收新員工，是進行新方案試運行的最佳時機。

企業(yè)領導要充分重視新方案的推動。新方案的實施基礎是公司領導層對方案的充分認可，各部門的領導要全力對新方案進行推進實施工作，自上而下逐步接受新方案。

做好宣傳溝通工作。人力資源部門要對各級的人員進行溝通，讓員工在最短時間內對新方案有充分的認識，熟悉新方案的整改工作，提高員工對薪酬方案的認同感。

要聽取合理化建議。人力資源部門應該認真的與不同層次的員工進行有效溝通，針對薪酬改革方案對員工進行調查訪問，對于員工提出的合理化建議應該充分肯定，合理采納。

薪酬方案實施的評價反饋。在薪酬方案實施的初期要對薪酬方案的滿意度進行跟蹤調查。通過員工滿意度調查得到論證，針對繼續(xù)存在的問題要做到與員工充分溝通，對可以進行改進的地方及時做出調整。

主要參考文獻

篇6

內容摘要:企業(yè)發(fā)展就要進行持續(xù)的技術創(chuàng)新,在這一過程中,企業(yè)具有對自身發(fā)展運動范式改變的抵制性質,即慣性。本文分析了企業(yè)在持續(xù)技術創(chuàng)新中的行為慣性特征以及慣性表現(xiàn),以期對企業(yè)持續(xù)技術創(chuàng)新有所啟示。

關鍵詞:持續(xù)技術創(chuàng)新 行為慣性

單獨的一次或幾次技術創(chuàng)新并不能帶來企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,只有持續(xù)不斷地進行技術創(chuàng)新,才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

慣性(INERTIA)是物理學中最基本的概念之一,它指物體在不受外力作用時,保持自身原有運動狀態(tài)的性質。慣性表明的是物體具有抵制運動狀態(tài)改變的性質。事實上,這種性質在技術創(chuàng)新中同樣存在。如果缺乏對慣性的認識,作為改變企業(yè)發(fā)展范式、促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的手段―技術創(chuàng)新通常只能在企業(yè)陷入困境才能被動地實現(xiàn),這就意味著企業(yè)難以對環(huán)境變化做出有效的應對。“由過去時的創(chuàng)新成功所帶來的認知模式的剛性與行為慣性會阻礙創(chuàng)新者對未來市場變化的判斷,從而拒絕根據(jù)市場的變化調整自己的創(chuàng)新方向”。

企業(yè)持續(xù)技術創(chuàng)新中行為慣性的特征

客觀性。持續(xù)技術創(chuàng)新慣性是一種客觀存在,但其大小并不是恒定的。持續(xù)技術創(chuàng)新慣性的形成是企業(yè)員工的人性需要、認知結構、價值觀、企業(yè)決策過程及社會制度發(fā)展等多種因素共同作用的結果,它是一種客觀的存在,不以個人的意志為轉移。但是,由于人性的需要、認知結構、價值觀等因素并非是一成不變的,因此,企業(yè)對穩(wěn)定性的內在要求強度在不同時期會有所不同。另外,就變革而言,一方面,不同變革內容對人們“利益”沖擊的大小、范圍不一樣;另一方面,同一變革內容對不同人的“利益”沖擊性質也不同,而且,變革對人們“利益”形成沖擊的大小、體現(xiàn)的性質又以人的主觀感受為主,所以,人們對變革的態(tài)度會各不相同,企業(yè)綜合表現(xiàn)出的對變革的“反抗與抵制”程度會有所差異。

自增強性。為了滿足人的本性與認知等因素決定的對內穩(wěn)定性的要求,企業(yè)在持續(xù)技術創(chuàng)新過程中會制定一系列的制度、政策、流程和規(guī)范,以約束員工行為的隨意性,保持運行模式的穩(wěn)定。雖然從企業(yè)制度政策的出發(fā)點和制度政策自身,以及它們運行目的的結果具有較強的穩(wěn)定性特征來講,它們是持續(xù)技術創(chuàng)新慣性的外在表現(xiàn)形式。但如果從企業(yè)制度政策構成變革推行的新障礙這一角度來看,制度政策又成為持續(xù)技術創(chuàng)新的新慣性源。而且,因慣性發(fā)展及制度政策能產生穩(wěn)定、秩序與效率的好處,企業(yè)一方面在技術創(chuàng)新過程不斷制定更多的制度、政策、流程和規(guī)范;另一方面,更多的習慣、慣例也在不斷形成,這一切都將加大對變革的抵制。所以,企業(yè)持續(xù)技術創(chuàng)新慣性具有自增強特征,能夠隨著自身力量的增強發(fā)揮的作用也不斷增強。

不穩(wěn)定性。慣性的作用并不在于它自身,而在于環(huán)境狀態(tài)和人們的期望。企業(yè)持續(xù)技術的創(chuàng)新慣性本質上是企業(yè)的內穩(wěn)定性要求和對變革的抵制,所起的直接作用就是驅使保持原有狀態(tài)與運行模式。慣性的這種作用是積極還是消極的不能一概而論。慣性作用的不穩(wěn)定性具有兩方面的含義,一是因環(huán)境變化對企業(yè)各個領域的要求不同,同一時間內,企業(yè)內部既存在積極的慣性,也存在消極的慣性;二是企業(yè)同一發(fā)展領域內的慣性表現(xiàn),隨著時間的推移,它的作用會由積極向消極轉變。

企業(yè)持續(xù)技術創(chuàng)新中行為慣性的表現(xiàn)

企業(yè)行為慣性容易導致企業(yè)對環(huán)境變化反應遲鈍或失當。企業(yè)持續(xù)技術創(chuàng)新方案中的慣性主要表現(xiàn)為持續(xù)技術創(chuàng)新方案制定的前提與隱含假設不變性、技術創(chuàng)新方案選擇的路徑依賴性和技術創(chuàng)新方案實施的穩(wěn)定性三方面內容。

在企業(yè)技術創(chuàng)新制定的全過程中,隱含著一系列的假設。技術創(chuàng)新制定者對企業(yè)所處的環(huán)境以及所面對的問題進行分析時,都會以一些假設作為前提。一方面,這些假設常常隱藏于背后,不易被人發(fā)覺;另一方面,人們在進行技術創(chuàng)新時,通常認為那些假設是“很淺顯”的問題,沒有必要再為弄清它們浪費時間。因此,技術創(chuàng)新方案制定中隱含的假設常常由于受到“忽視”而保持穩(wěn)定。

其次,一方面,由于環(huán)境的復雜與人的“有限理性”(bounded rationality),擬定所有可能的備選方案在很多情況下是做不到的。方案制定者進行戰(zhàn)略制定通常只能在過去已積累的方案中搜尋。另外,技術創(chuàng)新環(huán)境自身存在方式雖然是客觀的,但人們對環(huán)境的分析與認知必須經過一個主體生成的過程,是一個隨著主體對客體的認識不斷完善的過程,其結果不僅取決于環(huán)境條件,更取決于認知主體的經歷、知識存量與態(tài)度。企業(yè)技術創(chuàng)新無法脫離企業(yè)過去的發(fā)展歷程,具有明顯的路徑痕跡。

最后,企業(yè)技術創(chuàng)新的目的旨在為發(fā)展指明方向,并為日常管理工作構建一個平臺。這樣就要求企業(yè)的技術創(chuàng)新必須具有穩(wěn)定性,否則,企業(yè)發(fā)展的目標不明確,日常管理工作的開展缺乏基礎。從技術創(chuàng)新過程的分析來看,技術創(chuàng)新的每一次修正都是由于目標未能實現(xiàn)等壓力的結果,而且它具有漸進性的特點,即力求在保持戰(zhàn)略主導思想不變的前提下,通過策略性調整達到預期效果。

參考文獻:

1.夏保華,陳昌曙.論技術創(chuàng)新的持續(xù)性[J].自然辯證法研究,1999

篇7

[關鍵詞] 復雜適用性系統(tǒng) 企業(yè)物流 集成創(chuàng)新

一、集成創(chuàng)新的內涵

集成創(chuàng)新是創(chuàng)新行為主體采用系統(tǒng)工程的理論和方法,以提供特別優(yōu)點的方式,將創(chuàng)新要素經過主動的優(yōu)化,選擇搭配,相互之間以合理的結構形式結合在一起,形成一個由適宜要素組成的、相互優(yōu)勢互補、匹配的有機體,從而使有機體的整體功能發(fā)生質的躍變的一種自主創(chuàng)新過程。

國家大力提倡集成創(chuàng)新,集成創(chuàng)新和原始性創(chuàng)新一樣都是創(chuàng)新行為主體的自主創(chuàng)新過程。要素僅僅使一般性結合在一起并不能稱為集成,只有當要素經過主動的優(yōu)化,選擇搭配,相互之間以最合理的結合形式結合在一起,形成一個由適宜要素組成的,相互優(yōu)勢互補、匹配的有機體,才稱為集成。企業(yè)集成創(chuàng)新系統(tǒng)是一個具有各種正負反饋結構和非線性作用相互耦合交織在一起的復雜系統(tǒng)。

二、基于復雜適應性系統(tǒng)的企業(yè)物流集成創(chuàng)新的對象

1.企業(yè)物流戰(zhàn)略的集成創(chuàng)新:企業(yè)物流創(chuàng)新首先需要戰(zhàn)略集成,首先是企業(yè)物流與企業(yè)家精神的集成;其次是物流技術創(chuàng)新戰(zhàn)略與市場方向、企業(yè)經營戰(zhàn)略的集成。

2.對企業(yè)物流知識的集成:知識集成是對分散在企業(yè)中,存在與員工頭腦中的隱性知識和分散在企業(yè)可見知識進行集成。

3.對時間的集成:時間對于企業(yè)物流是一項重要的指標因素,企業(yè)物流必須以最快的時間來滿足生產、消費市場的需求,從而奠定競爭優(yōu)勢。除此之外,集成創(chuàng)新還包括企業(yè)物流創(chuàng)新能力的集成,物流組織的集成等。

三、基于復雜適應性系統(tǒng)的企業(yè)物流集成創(chuàng)新的實施

1.集成創(chuàng)新的關鍵在于綜合,而具體實施首先需要進行“系統(tǒng)建構”,任何系統(tǒng)在集成之前,都應該進行系統(tǒng)架構,并且系統(tǒng)體系結構的多方案性體現(xiàn)了系統(tǒng)集成創(chuàng)新的靈活多樣性。

2.需要運用各種思維方式,包括創(chuàng)新思維和系統(tǒng)思維。

3.恰當把握集成的“度”:所謂集成的“度”,就是集成設計的方面和分寸,包括集成的維度、集成的層次、集成的廣度、集成的范圍及集成的深度等。

4.系統(tǒng)集成的“接口”問題:物流系統(tǒng)是由各模塊集成的,模塊之間的連接是通過接口進行的,集成創(chuàng)新的系統(tǒng)的功能不僅決定于各組成模塊,而且決定于各模塊的連接方式。

根據(jù)系統(tǒng)分析、企業(yè)生命周期理論、TRIZ理論、企業(yè)協(xié)同物流等方法,復雜適應性下的企業(yè)物流集成創(chuàng)新的實施過程可以參考切克蘭德方法論的工作步驟,即:(1)說明問題現(xiàn)狀;(2)弄清關聯(lián)因素;(3)建立概念模型;(4)改善概念模型;(5)比較;(6)實施。

第一,企業(yè)物流創(chuàng)新方案的生成:識別客戶需求和行業(yè)市場標準,采用組合方法形成一系列可能的物流創(chuàng)新方案,并限定企業(yè)物流創(chuàng)新的可能性空間,根據(jù)企業(yè)實際情況和需求篩選可能性方案,進行方案的評價與排序,選擇企業(yè)物流創(chuàng)新方案。生成企業(yè)物流創(chuàng)新方案的方法有顯形式和隱形式兩種形式:前者是決策者和分析者直接提出各種方案,例如戰(zhàn)略表法和智暴法;后者是決策者只提出一些約束條件,由分析者利用數(shù)學工具求出各種方案。

第二,對企業(yè)物流集成創(chuàng)新,需要運用泛系變分原理,即抓住關鍵,對物流模塊選擇變化的“度”。抓住企業(yè)物流活動的核心模塊,對核心模塊實施強制性的創(chuàng)新,使其保持企業(yè)的競爭力。對其他柔性模塊進行分類對策,使柔性模塊的創(chuàng)新圍繞核心模塊進行企業(yè)流程重構,集成創(chuàng)新。

集成創(chuàng)新是為了促進企業(yè)物流的協(xié)同與和諧。協(xié)同物流強調“協(xié)調”,由于企業(yè)內部物流部門及企業(yè)物流合作伙伴在實現(xiàn)各自承擔的物流任務的過程中,存在時間、資源、目標等各方面的約束或沖突,相互間需要進行信息交流,使得各自的物流行為和諧一致、配合得當。各物流實體所組成的協(xié)同物流系統(tǒng)是一種開放式系統(tǒng),通過“競爭―合作―協(xié)調”方式,使系統(tǒng)不依靠任何外來的干預,而實現(xiàn)系統(tǒng)“空間―時間―功能”的結構重組,獲得自組織能力。即企業(yè)物流的和諧創(chuàng)新,使企業(yè)物流運作追求和諧,硬性與軟性、制度與文化要相得益彰、相輔相成。

第三,根據(jù)企業(yè)生命周期,實行動態(tài)創(chuàng)新管理;持續(xù)創(chuàng)新,形成動態(tài)競爭優(yōu)勢,企業(yè)物流創(chuàng)新需要在企業(yè)發(fā)展不同階段的,實施相應的物流創(chuàng)新模式,實行動態(tài)管理。

企業(yè)的發(fā)展有其自身的規(guī)律,表現(xiàn)為企業(yè)發(fā)展的興衰交替,如何保持企業(yè)的活力,保持企業(yè)物流系統(tǒng)的活力,除了對企業(yè)物流系統(tǒng)進行集成創(chuàng)新外,還必須實施持續(xù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略。并且?guī)资甑钠髽I(yè)改革實踐表明,一般意義上的創(chuàng)新不能使企業(yè)獲得經濟效益穩(wěn)定的增長,持續(xù)不斷的創(chuàng)新是發(fā)展的根本保障。

持續(xù)創(chuàng)新是指企業(yè)在一個相當長的時期內,以市場為導向,持續(xù)不斷地推出和實施物流創(chuàng)新項目,并持續(xù)不斷地獲得創(chuàng)新經濟效益地過程。持續(xù)創(chuàng)新強調的是創(chuàng)新過程的持續(xù)性,企業(yè)物流的持續(xù)創(chuàng)新是與企業(yè)的動態(tài)目標管理和主觀能動性決定的。這樣,就使整個企業(yè)物流更好地為企業(yè)生產服務,贏得動態(tài)競爭優(yōu)勢。

從系統(tǒng)理論的角度看,企業(yè)物流持續(xù)創(chuàng)新過程可以視為是一個在較長時間、區(qū)間上的相互聯(lián)系的創(chuàng)新項目動態(tài)集成的復雜適應性系統(tǒng)。

四、結論

集成創(chuàng)新是創(chuàng)新行為主體采用系統(tǒng)工程的理論和方法,以提供特別優(yōu)點的方式,將創(chuàng)新要素經過主動的優(yōu)化,選擇搭配,相互之間以合理的結構形式結合在一起,形成一個由適宜要素組成的、相互優(yōu)勢互補、匹配的有機體,從而使有機體的整體功能發(fā)生質的躍變的一種自主創(chuàng)新過程。

參考文獻:

[1]錢學森:一個科學新領域――開放的復雜巨系統(tǒng)及其方法論.城市發(fā)展研究,2005(05):1-8

篇8

【關鍵詞】建筑工程；施工；管理；創(chuàng)新

建筑工程項目施工管理是建筑施工企業(yè)根據(jù)經營發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)內外條件，按照現(xiàn)代企業(yè)運行規(guī)律，通過各生產要素的優(yōu)化配置和動態(tài)管理，實現(xiàn)工程項目的合同目標、工程經濟效益和社會效益。建筑施工項目管理主要特征有:一是施工項目管理具有時間控制性；二是施工項目管理者是建筑施工企業(yè)；三是施工項目管理內容隨著階段及要求發(fā)生變化；四是施工項目管理要求強化組織協(xié)調工作。

建筑工程項目施工管理存在的問題

建筑工程項目施工管理存在著許多的問題，其中最主要就要以下三點：

（1）建筑工程施工質量不高。建筑工程的施工質量不但影響到建筑物的正常使用,而且關系到人民生命財產安全。

（2）合同管理不規(guī)范。由于我國建筑市場不成熟,即使制定的合同條件存在“不平等條款”,施工企業(yè)也會接受,而企業(yè)為了盈利,往往會影響工程質量;合同違約現(xiàn)象嚴重,在施工過程中,施工方為了需要,臨時隨意修改合同條款,嚴重影響工程建設的市場秩序;缺少合同的規(guī)范管理,合同管理人員法律意識淡薄,增加了企業(yè)的法律風險。

（3）工程監(jiān)理面窄,且素質低下。工程監(jiān)理人員素質較低,經驗匱乏,合同意識和法律意識淡薄。承包商往往將工程監(jiān)理當作質檢員,限制了工程監(jiān)理在控制工程質量中的作用;工程監(jiān)理的范圍狹隘,監(jiān)理應貫穿于建筑工程施工建設的始終,并且根據(jù)其發(fā)現(xiàn)的問題提出可行性的建議,從而保證工程順利進行,但目前工程監(jiān)理僅限于施工階段;工程監(jiān)理市場不規(guī)范,施工單位隨意壓價,工程監(jiān)理為了能夠得項目而勉強接受,抑制了工程監(jiān)理的積極性,不但難以起到工程監(jiān)理應有的作用,也使監(jiān)理市場十分混亂,限制了監(jiān)理事業(yè)的發(fā)展。

二、建筑工程施工管理應該采取的措施

施工管理就是施工企業(yè)對生產技術工作進行的一系列組織、指揮、協(xié)調和控制等活動的總稱，即對施工中各項技術活動和工作的各要素進行的科學管理工作，它是實現(xiàn)施工項目控制目標的必要手段。做好施工管理主要從以下幾方面入手：①、建立健全施工技術管理組織體系。②、做好技術管理的基本工作，比如建立健全技術原始記錄、技術標準和技術規(guī)程、技術信息、計量工作、技術檔案管理等。③、建立和實施技術管理的基本制度，其中包括圖紙審查必須提前完成，技術交底制度必須健全，完善技術復核制度、施工組織設計審批制度、施工日記制度、設計變更和技術核定管理制度。④、加強工程施工項目技術管理的措施，建立技術組織機構，明確技術管理的職責，加大投入，實現(xiàn)綠色材料采購，加強工程技術資料的管理，運用信息化技術，注重施工后期的技術管理。

三、建筑工程項目施工管理創(chuàng)新的途徑

1、觀念創(chuàng)新

項目施工管理不斷創(chuàng)新的關鍵是企業(yè)高層管理者的重視，提高經費的投入，加大人才的培養(yǎng)、引進和凝聚，切實加強創(chuàng)新意識，以創(chuàng)新的思維方式對企業(yè)進行管理，即以市場的需求為出發(fā)點，要深刻認識項目施工管理創(chuàng)新的緊迫性、重要性、艱巨性和長期性，建筑施工企業(yè)應將項目施工管理的創(chuàng)新放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度來定位并將創(chuàng)新工作切實落到實處。項目施工管理的創(chuàng)新方案，并不是要固定某一種模式，而是要不斷尋求符合實際的模式并不斷創(chuàng)新完善。創(chuàng)新方案要具有建筑施工企業(yè)的實際情況和項目施工管理的內在要求，要根據(jù)時代要求和遵循創(chuàng)新原則去提出創(chuàng)新方案。

2、組織機構創(chuàng)新

建筑施工企業(yè)走過了幾十年的歷史，為國家創(chuàng)造了巨大的財富，為國民經濟做出了重要貢獻。但由于歷史原因，在項目施工管理中，把項目定義為合同簽訂后，合同明確的范圍作為項目，然后對此項目進行管理。筆者認為有必要把建筑施工項目施工管理的內容進行空間、主體延伸，從市場跟蹤、投標競爭、合同簽訂、履約、獲得社會效益和經濟效益全過程出發(fā)，通過對項目全過程的有效管理來建立健全項目部的組織機構，即將項目部作為企業(yè)的分公司進行定位和設立。

3、機制創(chuàng)新

項目施工管理創(chuàng)新方案確立了組織機構，明確了母、分公司的體制，并相應建立起了現(xiàn)代企業(yè)管理制度。創(chuàng)新的方案基本具備了，但這一方案的有效運行還要有創(chuàng)新的機制，方能使這一創(chuàng)新方案具有極強的生命力。機制創(chuàng)新就是使項目部分公司不斷增強市場的競爭能力，牢牢占有已有的市場，不斷開拓和占有潛在的市場。企業(yè)競爭力具體體現(xiàn)在企業(yè)的實力和企業(yè)對市場機遇的判斷和捕捉能力，而企業(yè)的實力是來源于項目部的社會效益和經濟效益，市場機遇的判斷和捕捉能力則來源于項目部及時準確的信息和良好的業(yè)績，因此要增強企業(yè)實力，實際上就是加強項目部的建設，提高其盈利水平，樹立良好社會形象，提高其市場敏感性。

4、體制創(chuàng)新

對建筑施工企業(yè)項目施工管理進行機構創(chuàng)新后，必須給這一機構的體制進行創(chuàng)新。項目的生命周期仍然是合同履約期，但項目部不再僅僅是企業(yè)的派出機構，而是把項目部變成分公司，建立起現(xiàn)代企業(yè)制度。確立有限責任制度、建立企業(yè)法人財產制度、形成科學的法人管理結構。項目部分公司要認真執(zhí)行合同，切實抓好質量、工期、成本的控制，同時要回避由于合同缺陷、管理不善所帶來的風險，使項目部分公司形成必要的約束，即來自總公司的激勵和約束。

5、技術創(chuàng)新

技術創(chuàng)新的實質是企業(yè)應用創(chuàng)新的知識和新技術、新工藝、新裝備，采用新的生產方式和經營管理模式，提高產品的技術含量、附加值和市場競爭力，占據(jù)市場并實現(xiàn)市場價值。技術創(chuàng)新采用從后往前做的模式，即根據(jù)市場確定產品，根據(jù)產品確定技術和工藝，最后確定所采用的技術是自主開發(fā)、合作開發(fā)還是引進。項目施工管理只有在強有力的創(chuàng)新技術的支持下才能得以順利實施，才能保證施工的質量和進度，才能獲取最大經濟效益;而且只有掌握了相關的核心技術才能占領相應市場使企業(yè)立于不敗之地。同時技術創(chuàng)新還為體制創(chuàng)新和機制創(chuàng)新等提供支持和保障，是項目施工管理創(chuàng)新的基礎。

結束語

建筑工程項目的施工管理工作對建筑施工企業(yè)的生存與發(fā)展起著重要的作用，項目部作為企業(yè)的派出機構是企業(yè)的分公司，代表著企業(yè)的形象，體現(xiàn)著企業(yè)的實力，是企業(yè)的縮影，是企業(yè)獲得經濟效益和社會效益的源泉，是企業(yè)在市場的觸點，因此項目施工管理的有效運作是建筑施工企業(yè)的生命，唯有創(chuàng)新才能使生命之樹常青。

參考文獻:

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【2】吳孝勇.項目施工管理的創(chuàng)新方案[J].工程建設與檔案，2005(9)

【3】武衛(wèi)江.淺談施工企業(yè)技術創(chuàng)新[J].山西建筑,2006(6).

篇9

一、國有資本金績效評價體系的分析

財政部于1995年頒布了國有資本金績效評價的10項指標，并于2002年進行了修訂，建立了國有資本金績效評價體系。我國國有資本金績效評價體系的建立吸取了西方企業(yè)績效評價體系的精華：一是吸取了杜邦財務分析體系層層分解的思想；二是吸取了平衡計分法將非財務指標納入評價體系的思想，體現(xiàn)了全面綜合管理的理念。但筆者認為，國有資本金績效評價體系仍有一定的局限性，具體表現(xiàn)在：

1．在進行企業(yè)績效評價時，按規(guī)模大小把企業(yè)劃分為大、中、小型。有人認為，企業(yè)規(guī)模不同，衡量企業(yè)績效的標準也不同。但筆者認為，企業(yè)規(guī)模的大小對絕對指標及企業(yè)凈利潤有影響，而該績效評價體系中除了個別非財務指標外都為相對指標，使不同規(guī)模的企業(yè)有了可比性，因此劃分企業(yè)規(guī)模在績效評價方面沒有任何意義。

2．雖然把非財務指標納入評價體系，但還不夠，具體表現(xiàn)為非財務指標數(shù)量太少，權重太小。

3．沒有針對不同行業(yè)的特點確定適宜的指標權重，而是籠統(tǒng)地把財務指標的權重定為80％，把非財務指標的權重定為20％，有“一刀切”之嫌。

4．財務指標以傳統(tǒng)的會計利潤為中心，沒有考慮資本成本，不適應時代的要求，應充分吸收EVA的思想。EVA是20世紀90年代美國實業(yè)界提出的一種企業(yè)績效評價體系，是指企業(yè)收益與資本成本的差額。其計算公式為：EVA＝稅后經營利潤－投資成本×加權平均資本成本。EVA將研究開發(fā)費用、顧客與市場開發(fā)、人力資源等方面的支出由費用化調整為資本化，并在受益期內攤銷，更好地體現(xiàn)了配比原則。它的突出貢獻在于既要考慮債務成本，又要考慮資本成本，只有當企業(yè)凈利潤大于資本成本時才真正實現(xiàn)了資本的增值，這是對傳統(tǒng)觀念的一個重大突破，是傳統(tǒng)財務管理的創(chuàng)新。

5．操作方法過于繁瑣。國有資本金績效評價體系把指標分為評價指標、修正指標和評議指標，具體計算過程相當復雜，導致其獲取成本太高，可操作性不強，從根本上違背了管理的本質。

二、可行性管理方案——戰(zhàn)略管理思想的應用

筆者提出的可行性管理方案以國有資本金績效評價體系為依據(jù)，由于國有資本金績效評價體系存在的諸多不足，此方案在某種程度上對其進行了修正。這套管理方案注重非財務指標在企業(yè)中的作用，突出戰(zhàn)略管理的中心地位，對企業(yè)管理人員可以起到有效的輔助作用。

1．新方案只按行業(yè)而不按規(guī)模提供指標數(shù)值。

2．根據(jù)各個行業(yè)的不同特點，設置不同的指標權重。如IT行業(yè)由于自身技術含量高于其他行業(yè)，所以應加大與研究開發(fā)相關的各項指標的權重。

3．運用EVA的思想，把資本成本放在與債務成本同等的位置上，同時又注意應用的簡潔性。新方案用“有效利潤”代替“會計利潤”，有效利潤＝稅后凈利潤－Σ（投入資本×同期銀行存款利率）。投資人將資金投于企業(yè)，其目的在于獲得超過銀行同期存款利率的回報，所以只有當稅后凈利潤超過投資人把錢存入銀行獲得的利息時，才是真正意義上的利潤，稱之為有效利潤。有效利潤的計算公式在某種程度上不夠精確，但筆者認為正是由于其簡潔易行的特點，方便了它在企業(yè)中的推廣，如EVA的計算公式精確入微，但由于增加了操作的難度，反而妨礙了它的推行。

為了清晰闡述“有效利潤”這一概念，現(xiàn)舉例如下：某制藥企業(yè)于2000年3月4日設立，設立之日A投資20萬元，B投資26萬元，C投資50萬元。2002年3月31日A又追加投資14萬元，新加入的D投資10萬元，又知2002年全年該企業(yè)實現(xiàn)稅后凈利潤30萬元，假設2002年銀行存款利率為10％，求2002年該企業(yè)的有效利潤。

有效利潤＝30－［20×10％＋14×10％÷12×（12－3）＋26×10％＋50×10％＋10×10％÷12×（12－3）］＝18．6（萬元）。

由于用有效利潤取代了傳統(tǒng)的會計利潤，所以一些與利潤有關的指標計算公式也要相應地發(fā)生變化，如凈資產收益率＝［稅后凈利潤－（投入資本×同期銀行存款利率）］÷所有者權益。

4．加強對非財務指標的重視，避免“利潤陷阱”。彼得·德魯克在《管理實踐》一書中論證單一目標的謬論時指出：目前關于目標管理的大部分生動的討論都著眼于尋找一個正確的目標。這種尋找不僅會像尋覓點金石一樣徒勞無益，而且必定是有害的，會產生誤導。管理企業(yè)就是平衡各種各樣的要求和目標。鑒于此，新方案對非財務指標更為重視，大大提高了其在指標總數(shù)中的比重。新方案把影響企業(yè)最終收益的因素歸納為四個方面，即財務狀況、市場實力、內部經營管理、創(chuàng)新與發(fā)展，不再把指標分為評價指標、修正指標和評議指標，而是把指標作為一個整體列示，防止了次優(yōu)化行為的產生，如公司為了得到較好的應收賬款周轉率，減少了對優(yōu)質顧客的賒銷，以致帶來大量銷售收入的流失。本方案可以消除這種次優(yōu)化行為，有利于管理者從總體上把握影響企業(yè)最終收益的所有因素，從這種意義上來說，此方案不僅是一種測評體系，還是一種有利于企業(yè)取得突破性競爭業(yè)績的管理體系。

5．在目前國家僅公布國有資本金績效數(shù)據(jù)的情況下，新方案的實施可以其為依據(jù)，并采用沃爾比重評分法求得財務指標的最后分數(shù)，非財務指標的計算以國有資本金績效評價為準。但是該法自身也存在缺陷，現(xiàn)舉例說明如下：

沃爾比重評分法的公式為：實際分數(shù)＝實際值÷標準值×權重。當實際值＞標準值為理想時，此公式正確，但當實際值＜標準值為理想時，實際值越小得分應越高，用此公式計算的結果卻恰恰相反；另外，當某一單項指標的實際值畸高時，會導致最后總分大幅度增加，掩蓋情況不良的指標，從而給管理者造成一種假象。如右表中流動比率的實際值過高，僅此一項的分數(shù)就達到75分，掩蓋了其他不良指標。新方案克服以上缺陷：①改進實際分數(shù)的計算公式。當實際值＞標準值為理想時，實際分數(shù)＝［1＋（實際值－標準值）÷標準值］×權重。②避免以偏概全。新方案在最后的管理報告中給出了單項指標的評分等級，一目了然，使管理者在分析問題時不僅注意總體，而且顧及了個體，不至于以偏概全。

三、成本與效益分析——企業(yè)選擇的可行方案

篇10

【關鍵詞】施工管理；創(chuàng)新原則；創(chuàng)新方案

從改革開放至今建筑施工企業(yè)的項目管理走過了20余年的歷程，逐步形成了具有現(xiàn)代管理意義的工程項目施工管理，但仍存在很多不足之處，需要我們在實踐中不斷完善和創(chuàng)新。

1 創(chuàng)新的必然性

1.1 創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)制度建設的需要

建筑施工企業(yè)在招標承包制下，人們的思想觀念、經營意識、競爭意識逐步形成，同時生存、發(fā)展靠市場、靠自己的觀念不斷加強。建筑施工企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的落腳點應該是不斷創(chuàng)新和完善項目施工管理，而施工項目能否全面、順利實施，解決好項目與企業(yè)的關系是關鍵，項目與企業(yè)間責任不明、關系模糊，激勵不夠，約束不嚴等影響著項目施工管理的正常實施，必須通過創(chuàng)新才能使項目施工管理適應現(xiàn)代企業(yè)制度建設的要求。

1.2 創(chuàng)新是歷史發(fā)展的需要

改革、創(chuàng)新、發(fā)展一體化，已成為我國長期堅持的基本戰(zhàn)略。面對新的世紀，如何建立不斷適應生產力發(fā)展需要，適應市場需要，適應提升企業(yè)文化及品牌效應需要的項目施工管理模式，是建筑施工企業(yè)亟需面對的一項艱巨而關鍵的任務。

1.3 創(chuàng)新是建筑市場不斷發(fā)展和日趨完善的要求

建筑施工企業(yè)在投標中存在的過渡競爭，相互壓價、低價中標，仍然是普遍現(xiàn)象。國有建筑施工企業(yè)與集體、個體企業(yè)存在著不正當競爭，影響公正、公平的實現(xiàn)；行業(yè)保護、地區(qū)保護仍然較為嚴重，建筑市場行業(yè)、地區(qū)間的壁壘，阻礙和影響著市場的健康發(fā)展。建筑市場是整個市場經濟的一個重要組成部分，雖然建筑市場有其固有的特性，特別是在我國建筑市場的發(fā)展存在以上種種問題還不能完全按照市場經濟的規(guī)律運行，法規(guī)沒有健全，存在著許多人為因素、政策導向、政府行為乃至灰色交易，建筑市場的逐步完善和國際化必然要求我們的項目施工管理不斷創(chuàng)新來適應市場經濟運行的規(guī)律。

2 項目管理的創(chuàng)新原則

2.1 創(chuàng)新要有利于適應生產力的發(fā)展

生產力發(fā)展的水平不同對管理模式的要求也不同，兩者是相互促進、相互制約的。只有生產力三要素即勞動者、勞動對象、勞動工具有效的結合，才能發(fā)揮潛在的生產力。在計劃經濟時期，不愁勞動對象。而在市場經濟時期，勞動對象是要靠市場競爭才能獲得，如果在競爭中失敗，得不到勞動對象，生產力諸要素就不能組合，潛在的生產力就不能發(fā)揮和轉化，這就意味著被市場淘汰；勞動者是生產力三要素的靈魂，是獲得勞動對象，掌握、使用勞動工具的主宰。在市場經濟條件下，對勞動者素質要求越來越高；勞動工具，技術含量高、設備新、大產量的設備及器具的使用，工程成本在勞動工具中的凝結就越多，它已成為關注的焦點，使生產力三要素很好、有效的協(xié)調組合，充分發(fā)揮并使之發(fā)展，這是建筑工程項目施工管理創(chuàng)新所遵循的原則。

2.2 創(chuàng)新要有利于適應市場的需要

市場是動態(tài)的、變化的，只有適應市場才能有所作為，才能獲得效益。企業(yè)獲得經濟效益就增強了企業(yè)開拓、占有市場的能力，這兩者缺一不可。項目施工管理的創(chuàng)新從廣義上使項目的內涵前后延伸，深度上，更好地建設好項目，處理好企業(yè)與項目的關系，增強適應市場的競爭能力。

2.3 創(chuàng)新要有利于企業(yè)文化及品牌效應的提升

只有高素質的企業(yè)在激烈競爭的市場中，才能及時明確自身的市場定位，才能在市場中生存、發(fā)展。通過工程項目的實施發(fā)現(xiàn)、造就一批高素質的人才，以不斷充實、更新企業(yè)各級管理層；通過項目的實施為企業(yè)開拓市場，使項目部成為企業(yè)開拓市場的前沿陣地；通過項目的實施不斷熟悉了解市場，為企業(yè)的改革創(chuàng)新提供市場信息。

3 項目管理的創(chuàng)新方案

3.1 觀念創(chuàng)新

創(chuàng)新的關鍵是高層管理者的重視，提高經費的投入，加大人才的培養(yǎng)、引進和凝聚，切實加強創(chuàng)新意識，以創(chuàng)新的思維方式對企業(yè)進行管理，即以市場的需求為出發(fā)點，要深刻認識項目施工管理創(chuàng)新的緊迫性、重要性、艱巨性和長期性，應將創(chuàng)新放在企業(yè)戰(zhàn)略的高度來定位并將創(chuàng)新工作切實落到實處。項目施工管理的創(chuàng)新方案，并不是固定某一種模式，而是要不斷尋求符合實際的模式并不斷創(chuàng)新完善。

3.2 組織機構創(chuàng)新

建筑施工企業(yè)在項目合同簽訂后，合同明確的范圍下，然后對項目進行管理。項目經理部隨著合同的簽訂而誕生，隨著合同的終止而完結。項目部代表建筑施工企業(yè)，但它本身又并不是企業(yè)，無法承擔這一明確的有界限的責任，項目部在工程施工中往往只考慮自身的局部利益，不能將項目部的運作與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來，給企業(yè)留下了潛在的隱患。建筑施工企業(yè)一般同時進行著數(shù)個項目的工程施工，企業(yè)與項目、項目與職工三者之間的利益關系很難協(xié)調，這些都是需要不斷創(chuàng)新來加以解決的。所以有必要把建筑施工項目施工管理的進行空間、主體延伸，應從市場跟蹤、投標競爭、合同簽訂、履約、獲得效益和經濟效益全過程出發(fā)，通過對項目全過程的有效管理來建立健全項目部的組織機構，將項目部作為企業(yè)的分公司進行定位和設立。

3.3 體制創(chuàng)新

項目的生命周期仍然是合同履約期，但項目部不再僅僅是企業(yè)的派出機構，而是把項目部變成分公司，建立起企業(yè)制度。首先要確立有限責任制度，企業(yè)是項目分公司的投資主體，制定資產經營責任制，做到產權清晰，依法建立新型的產權關系，作為所有者的企業(yè)退居到控股公司的位置，用股東的方式來行使自己的職責，同時承擔有限責任，用這個辦法來界定企業(yè)與項目部各自的邊界責任。還要建立企業(yè)法人財產制度。使項目部擁有一塊邊界清楚的財產，用邊界清楚的法人財產來承擔法人責任。這樣項目部才能真正走向市場，自主經營，自負盈虧，獨立的承擔法人責任。同時形成法人治理結構，形成來自所有者的激勵和約束。追求最高利潤是對控股公司的激勵，促使項目部分公司要認真執(zhí)行合同，切實抓好質量、工期、成本的控制，同時要回避由于合同缺陷、管理不善所帶來的風險，使項目部分公司形成必要的約束，即來自控股公司的激勵和約束。

3.4 機制創(chuàng)新

項目施工管理創(chuàng)新方案確立了組織機構，明確了母、分公司的體制，并相應建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度，創(chuàng)新的方案基本具備了，但這一方案的有效運行還要有創(chuàng)新的機制，方能使這一創(chuàng)新方案具有極強的生命力。創(chuàng)新的機制就是要使項目部分公司不斷增強市場的競爭能力，牢牢占有已有的市場，不斷開拓和占有潛在的市場。企業(yè)競爭力具體體現(xiàn)在企業(yè)的實力和企業(yè)對市場機遇的判斷和捕捉能力，而企業(yè)的實力是來源于項目部的社會效益和經濟效益，市場機遇的判斷和捕捉能力是來源于項目部及時準確的信息和良好的業(yè)績，因此要增強企業(yè)實力，實際上就是加強項目部的建設，提高其贏利水平，提高其社會形象，提高其市場敏感性，必須對其建立激勵機制；必須對其建立風險機制和決策機制，來規(guī)范項目部決策層的行為，實行民主、科學的決策程序，回避市場風險。

3.5 技術創(chuàng)新

技術創(chuàng)新的實質是，企業(yè)創(chuàng)新的知識和新技術、新工藝、新裝備，采用新的生產方式和經營管理模式，提高產品的技術含量、附加值和市場競爭力，占據(jù)市場并實現(xiàn)市場價值。技術創(chuàng)新采用從后往前做的模式，即根據(jù)市場確定產品，根據(jù)產品確定技術和工藝，最后確定所采用的技術是自主開發(fā)、合作開發(fā)還是引進。項目施工管理只有在強有力的創(chuàng)新技術的支持下才能得以順利實施，才能保證施士的質量和進度，才能獲取最大經濟效益。

參考文獻：