導(dǎo)語：如何才能寫好一篇學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理辦法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：駕駛員培訓(xùn) 管理 信息 系統(tǒng)

中圖分類號：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-5349（2017）05-0185-02

就目前來講，國內(nèi)駕駛員的培訓(xùn)工作仍然處于較為開放的階段，在實現(xiàn)信息系統(tǒng)的籌劃和管理時存在一些問題。其管理體系和有效信息的整合存在弊端，現(xiàn)有的管理辦法已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足時展的需求，成為影響社會生產(chǎn)的不利因素。隨著科學(xué)技術(shù)手段的更新，信息技術(shù)已經(jīng)成為影響社會生產(chǎn)的關(guān)鍵因素，為帶動駕駛員培訓(xùn)中管理信息系統(tǒng)建設(shè)效率的提升，促進(jìn)不同駕駛員之間的相互協(xié)調(diào)，信息技術(shù)開始逐漸應(yīng)用到培訓(xùn)員管理中，并成為其中的要點所在。

一、目前駕駛員培訓(xùn)中存在的問題

駕校數(shù)量的增加導(dǎo)致了激烈的市場競爭，開始出現(xiàn)辦假證、買賣駕駛證等現(xiàn)象，與此同時駕駛員的培訓(xùn)水準(zhǔn)也有下降趨勢。

（1）一味追求利益最大化導(dǎo)致的管理思想僵化，缺乏長期的可持續(xù)發(fā)展管理觀念。某些駕校將目光投在獲取更多的利潤上，沒有真正考慮到駕駛員的駕駛技術(shù)培訓(xùn)，目光過于短淺。這些駕校的培訓(xùn)方式往往較為簡單，在資源的合理調(diào)度上有很大程度的不足，難以給駕駛員提供更為完善的服務(wù)。這對于駕校的長期發(fā)展是非常不利的。通過降低成本的方式斫行培訓(xùn)，勢必令學(xué)員對駕校產(chǎn)生不滿，不利于以后駕校聲譽的建立，培訓(xùn)質(zhì)量的降低往往帶給駕校的傷害是致命的，很難通過其他手段進(jìn)行彌補。

（2）培訓(xùn)方法死板，駕駛員素質(zhì)教育缺失。從國家交通管制條例的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分析，我國已經(jīng)明確指出，駕駛培訓(xùn)考試的認(rèn)定應(yīng)該嚴(yán)格要求，對文明駕駛的要求不斷提升。但就目前來講，仍然有許多駕校采用以往的培訓(xùn)方式，在培訓(xùn)考試中只考慮學(xué)員的培訓(xùn)資格認(rèn)證，沒有真正認(rèn)識到文明駕駛的重要性。將駕駛培訓(xùn)中知識和技能的培養(yǎng)當(dāng)做一個通過駕駛考試的過程，學(xué)員在實際的駕駛培訓(xùn)中也不能獲得更多的知識，只是牢固記憶考試內(nèi)容重點，沒有太大的實際價值。

（3）駕校辦公完全手工化。就目前來講，很多駕校的培訓(xùn)管理系統(tǒng)建設(shè)還比較滯后，沒有較為簡便的管理手段。大部分工作人員仍然以傳統(tǒng)的手抄式記錄為主，工作方式過于復(fù)雜，缺乏應(yīng)有的效率，并且也給數(shù)據(jù)的記錄帶來很多麻煩。難以實現(xiàn)對駕校整體信息數(shù)據(jù)的記錄，以及教學(xué)成本的考量。

（4）缺乏對市場需求的分析。當(dāng)前的信息化技術(shù)手段仍然不夠完善，在實現(xiàn)更多全新的駕駛方案時力有不足，很多針對性的技術(shù)手段難以實施。招生對策也是根據(jù)以往的實際情況來制定的，沒有太多創(chuàng)新活動，不能滿足當(dāng)前時代的發(fā)展需求，達(dá)不到駕校招生應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)。

二、提高駕駛員培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的方式

為解決以上幾種問題，駕校信息系統(tǒng)的管理手段應(yīng)加以改善。從當(dāng)前的先進(jìn)技術(shù)手段入手，采用更為行之有效的管理辦法，以可持續(xù)性的手段，使管理辦法制定與駕校本身的實際情況相適應(yīng)。為從整體上提升駕校的管理水平，使其在市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位，就應(yīng)該調(diào)動各種因素，推廣創(chuàng)新活動，通過更加全面的發(fā)展戰(zhàn)略，更加合理的規(guī)劃，擺脫市場競爭的影響，不斷向前邁進(jìn)。

（1）樹立特色駕校企業(yè)文化，建立企業(yè)品牌。在駕校企業(yè)的發(fā)展中，應(yīng)該始終與其企業(yè)內(nèi)涵相適應(yīng)，結(jié)合企業(yè)文化背景，制定更加具有特色的發(fā)展戰(zhàn)略，帶動全體學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量的提升。營造多元化的信息管理系統(tǒng)平臺，在創(chuàng)新意識的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行交流和溝通，找出駕校工作中存在的不足，及時予以改進(jìn)。

（2）改變管理模式，依托現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)提升駕校的綜合實力。隨著時代的發(fā)展，信息技術(shù)逐漸走進(jìn)人們的視野，更多先進(jìn)的技術(shù)手段被納入駕校管理系統(tǒng)的范疇中，并得到廣泛應(yīng)用。信息技術(shù)在駕校管理系統(tǒng)中的發(fā)展非常重要，只有結(jié)合先進(jìn)的管理辦法，才能優(yōu)化信息，資源共享，規(guī)避駕校運營中存在的風(fēng)險，促進(jìn)整體管理經(jīng)營模式的完善。

三、駕駛員培訓(xùn)管理系統(tǒng)的內(nèi)容

目前的駕校信息管理主要面向建立更加全面的先進(jìn)管理信息系統(tǒng)，迎合駕校本身的需求，在實際的學(xué)員培訓(xùn)工作中充分利用管理信息。而駕校信息管理系統(tǒng)涵蓋駕校信息管理、學(xué)員信息管理、職工信息管理、車輛信息管理等多個方面。

四、建立駕駛員培訓(xùn)學(xué)校管理信息系統(tǒng)的重要性

信息化技術(shù)手段已經(jīng)廣泛深入到人們的生產(chǎn)生活，即使小規(guī)模的駕校也必須借助信息技術(shù)來進(jìn)行信息管理系統(tǒng)的建設(shè)和完善。以下結(jié)合信息技術(shù)在駕校培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)中的優(yōu)勢進(jìn)行詳細(xì)分析。

（一）解放工作人員，提高工作效率

工作人員在將學(xué)生信息進(jìn)行錄入后，就可以簡單得到大批量的學(xué)生信息數(shù)據(jù)，并進(jìn)行規(guī)范化管理，直至學(xué)生獲取駕駛證。這對學(xué)生信息的管理來講具有非常大的便利性，能夠直接提升工作人員的工作效率，在進(jìn)行學(xué)生信息的管理時有效減少誤差，及時進(jìn)行數(shù)據(jù)的更新，還能夠提升駕校系統(tǒng)的綜合管理水平。

（二）真正意義上實現(xiàn)隨報隨學(xué)

由于每個學(xué)員的學(xué)習(xí)時間都不盡相同，所以在以往的駕校培訓(xùn)工作中很難達(dá)成一致。但是按照信息技術(shù)進(jìn)行調(diào)節(jié)，就可以有效掌握學(xué)員的信息，擺脫學(xué)期的概念，從傳統(tǒng)意義上的駕校培訓(xùn)走出來，進(jìn)行更加全面的管理，為學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)考試做好了準(zhǔn)備，能夠?qū)崿F(xiàn)更加完善的信息管理。

（三）為學(xué)員提供個性化服務(wù)

更加完善的信息化管理系統(tǒng)無疑會給學(xué)員帶來更多的便利，由于其中的檔案數(shù)據(jù)都是經(jīng)過信息技術(shù)進(jìn)行綜合管理的，能夠非常便捷地整理出不同學(xué)員的實際情況，駕校可以按照這些情況進(jìn)行針對性調(diào)節(jié)，采用合適的信息化管理方案，在數(shù)據(jù)的分析和整理下達(dá)到更為行之有效的方式。學(xué)生可以根據(jù)此類管理辦法合理調(diào)節(jié)自己的學(xué)習(xí)時間，并按照對應(yīng)的方式進(jìn)行駕駛培訓(xùn)。

（四）為駕校提供市場分析決策

通過合理的信息管理系統(tǒng)的調(diào)節(jié)，在掌握學(xué)員的信息數(shù)據(jù)方面具有更大的優(yōu)勢，便于駕校的高層管理者進(jìn)行更加深入的招生方案的制訂，并向外界展現(xiàn)出良好的企業(yè)文化，以及相比于其他駕校來說所具有的優(yōu)勢。進(jìn)行全面的教學(xué)綜合分析，充分帶動駕校學(xué)員學(xué)習(xí)動力的提升。

五、結(jié)語

隨著時代的發(fā)展，駕校教育的市場競爭體制愈加激烈。為保證良好的培訓(xùn)效率，展現(xiàn)出良好的駕校企業(yè)文化，在長期的市場競爭中不落下風(fēng)，駕校就應(yīng)該對駕駛員的培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方面加以考慮，進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的培養(yǎng)，綜合市場競爭體制，提升駕校管理水平，帶動學(xué)員培訓(xùn)效率的提高，促進(jìn)駕校的長足發(fā)展和進(jìn)步，提高工作效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]付瀟宇.探析駕駛員培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的必要性[J].民營科技，2016（10）：122.

[2]方慧.淺談駕駛員培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的必要性[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2016（12）：82-83.

篇2

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)管理 職業(yè) 重要性 質(zhì)量

一、培訓(xùn)管理在職業(yè)培訓(xùn)中的重要性

目前企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)一般時間短，見效快，尤其技能類崗位能力培訓(xùn)，在規(guī)定的較短的時間里，首先要經(jīng)過理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)，鞏固專業(yè)理論知識，再通過實操技能的操練，達(dá)到理論實踐相結(jié)合的目的，最后通過考試鑒定獲取職業(yè)資格等級證書。相比技能類，管理類的培訓(xùn)見效略慢些，培訓(xùn)多是對人的思想、理念的一種熏陶，以達(dá)到培訓(xùn)后在工作方式、管理能力方面的提高。在較短的培訓(xùn)時間里，培訓(xùn)質(zhì)量的保證不僅靠培訓(xùn)師的淵博知識和授課能力，更重要的是取決于培訓(xùn)管理工作做細(xì)做精。培訓(xùn)管理能力水平高低顯得尤為重要。

培訓(xùn)過程是一個有機(jī)的閉環(huán)結(jié)構(gòu)，環(huán)環(huán)相扣，互相制約。如果有一個環(huán)節(jié)出問題，那么培訓(xùn)的質(zhì)量一定會受影響。所以說我們培訓(xùn)質(zhì)量的好壞不僅取決于培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的完備、先進(jìn)適用性，師資能力雄厚的程度，更重要的是取決于我們管理水平的高低，我們要站在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度上去進(jìn)行有效的管理，進(jìn)行培訓(xùn)全過程組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控、督導(dǎo)。因此，職業(yè)培訓(xùn)管理對培訓(xùn)質(zhì)量有至關(guān)重要的作用。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提升培訓(xùn)質(zhì)量

1.建立高效的企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系。企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系是一套完整有效的管理模型，包括管理流程、管理制度和管理辦法。企業(yè)應(yīng)該加大對培訓(xùn)體系的硬件設(shè)施投入，建立技術(shù)設(shè)備先進(jìn)的實訓(xùn)室。加大師資力量的建設(shè)，培養(yǎng)雙師型的專業(yè)培訓(xùn)師。加大培訓(xùn)組織的健全，要有與培訓(xùn)流程重要環(huán)節(jié)相匹配的部室及人員。加大培訓(xùn)工作的管理，培育企業(yè)優(yōu)秀、獨特的培訓(xùn)文化，形成一套健全、完善的培訓(xùn)管理體系，實現(xiàn)培訓(xùn)的模式化、程序化、整體化，促進(jìn)培訓(xùn)水平的全面提升。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)實施監(jiān)控和管理。職業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略的實施及成功必須有完善的計劃來予以保證。好的計劃必須要靠好的實施來實現(xiàn)。通過修訂培訓(xùn)計劃管理工作標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)決算及統(tǒng)計、檔案管理辦法，加強(qiáng)培訓(xùn)計劃實施監(jiān)控。做到準(zhǔn)確及時分解年度培訓(xùn)計劃，按月落實培訓(xùn)項目開班時間和人數(shù)，協(xié)調(diào)安排培訓(xùn)地點和住宿，做好計劃任務(wù)的下達(dá)。對不能按時舉辦的班，主動及時跟主辦方溝通，督促主辦方按時辦班。溝通后仍不能按時舉辦的班，上報上級領(lǐng)導(dǎo)單位相關(guān)部門。不斷完善月培訓(xùn)計劃實施日志，按日填寫培訓(xùn)開班情況并及時。按周統(tǒng)計培訓(xùn)數(shù)據(jù)，及時掌握培訓(xùn)項目實施狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，及時溝通，避免出現(xiàn)培訓(xùn)班人數(shù)過少，浪費培訓(xùn)資源的現(xiàn)象。嚴(yán)格控制培訓(xùn)經(jīng)費，做到不超支不浪費。做到計劃周全且按計劃實施。

3.完善管理制度，制定管理標(biāo)準(zhǔn)，建立健全督導(dǎo)工作機(jī)制。通過修定培訓(xùn)項目評估實施辦法或細(xì)則、培訓(xùn)項目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)項目質(zhì)量督導(dǎo)工作標(biāo)準(zhǔn)等，對培訓(xùn)項目實施過程各質(zhì)量環(huán)節(jié)進(jìn)行有效督導(dǎo)，實現(xiàn)培訓(xùn)項目全過程管理，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提高培訓(xùn)質(zhì)量。督導(dǎo)人員認(rèn)真巡查、填寫督導(dǎo)日志，實現(xiàn)培訓(xùn)項目監(jiān)督工作“三化”即流程標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化、監(jiān)督常態(tài)化。構(gòu)建“三層級”評估管理體系，即培訓(xùn)師、班主任的“自我評估”、培訓(xùn)承辦部門或項目組的“自我診斷”及督導(dǎo)委員會或督導(dǎo)專家組的“督導(dǎo)評價”相結(jié)合的三層級評估體系，不斷深化培訓(xùn)效果總結(jié)評價，完善培訓(xùn)評估機(jī)制。

4.認(rèn)真進(jìn)行評估，形成完善的培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)的評估和總結(jié)也是十分重要的環(huán)節(jié)。做好培訓(xùn)評估總結(jié)和培訓(xùn)檔案資料的管理對提高培訓(xùn)質(zhì)量，無疑具有重要的意義。做好培訓(xùn)質(zhì)量指標(biāo)分析，如聽課記錄、學(xué)員問卷調(diào)查分析，尤其是學(xué)員問卷回收反饋率、教師教學(xué)效果滿意率、教學(xué)組織管理滿意率和生活服務(wù)滿意率等量化指標(biāo)。通過對培訓(xùn)科學(xué)的評估，客觀評價培訓(xùn)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，反饋給企業(yè)有關(guān)部門，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并進(jìn)行積極整改，以達(dá)到提高培訓(xùn)質(zhì)量的目的。

5.加強(qiáng)學(xué)員成績庫管理及反饋。為引起學(xué)員對培訓(xùn)的重視，保證培訓(xùn)質(zhì)量，提升企業(yè)競爭力，企業(yè)逐步完善了培訓(xùn)機(jī)制，建立健全考核與激勵機(jī)制，將學(xué)員的培訓(xùn)成績納入年底考核。為了讓各單位更及時準(zhǔn)確地了解培訓(xùn)學(xué)員的成績及獲取資格證書實情，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要及時建立培訓(xùn)學(xué)員成績庫，并按月及時反饋給各送培單位。這一管理方式保證了送培單位在當(dāng)月及時掌握學(xué)員的成績，對學(xué)員培訓(xùn)起到了督促作用，對促進(jìn)培訓(xùn)的長遠(yuǎn)性起到了一定的作用。

由此可見，加強(qiáng)培訓(xùn)管理就是加強(qiáng)培訓(xùn)全過程的控制和督導(dǎo)，做好培訓(xùn)的戰(zhàn)略管理、計劃管理、實施管理及評估管理。不斷探索培訓(xùn)管理模式，不斷完善培訓(xùn)流程，不斷提高管理水平，促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的提高。

參考文獻(xiàn)

篇3

【關(guān)鍵詞】加強(qiáng);機(jī)構(gòu);管理;確保;安全培訓(xùn);質(zhì)量

【中圖分類號】TD79+1 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1009-5071(2012)08-0014-02

安全生產(chǎn)是關(guān)系到國計民生的大事，安全教育是各企、事業(yè)單位安全管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施，是預(yù)防和控制事故的重要手段之一，也是能保證其它工作和企業(yè)安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行的必要條件。為了規(guī)范特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)考核工作，提高特種作業(yè)人員的安全技術(shù)水平，防止和減少傷亡事故，國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局出臺了《特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)考核管理規(guī)定》（國家總局30號令），指出：“ 特種作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受與其所從事的特種作業(yè)相應(yīng)的安全技術(shù)理論培訓(xùn)和實際操作培訓(xùn)”，并對培訓(xùn)學(xué)時及考核發(fā)證、復(fù)審、監(jiān)督管理、罰則等內(nèi)容都做了詳細(xì)的規(guī)定。

安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是開展安全培訓(xùn)的載體和基礎(chǔ)，是國家有關(guān)安全法律、法規(guī)宣傳的重要陣地，也是相應(yīng)安全技術(shù)理論和實際操作技能知識傳播的有效工具。為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理，規(guī)范安全生產(chǎn)培訓(xùn)秩序，保證安全生產(chǎn)培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作健康發(fā)展，制定了《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》（國家總局44號令），重點對安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、參訓(xùn)人員的分類、監(jiān)督管理、法律責(zé)任的承擔(dān)等事項進(jìn)一步明確。作為安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們應(yīng)該重點做好以下工作：

1 加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建設(shè)，不斷加大對軟硬件建設(shè)的投入力度

嚴(yán)格按照國家對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相關(guān)資質(zhì)要求和省有關(guān)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定和復(fù)審評估標(biāo)準(zhǔn)開展工作，做到：內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)完善，各項管理制度健全，管理人員配備到位并符合相關(guān)要求，教學(xué)及生活設(shè)施完善，專兼職教師結(jié)構(gòu)合理，教師專業(yè)水平和專業(yè)結(jié)構(gòu)符合省局相關(guān)要求，實驗、實操設(shè)備、場地滿足培訓(xùn)需要，各項培訓(xùn)安全操作規(guī)程健全，后勤保障有力。并不斷加大對軟硬件建設(shè)的投資力度，改善培訓(xùn)教學(xué)及生活條件，為持續(xù)提高培訓(xùn)質(zhì)量提供有力的保障。

2 不斷提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師素質(zhì)，確保安全培訓(xùn)工作的質(zhì)量

培訓(xùn)質(zhì)量是安全培訓(xùn)工作的生命線，而在整個培訓(xùn)工作中，教師是教學(xué)的組織者和引導(dǎo)者，其素質(zhì)的高低對培訓(xùn)質(zhì)量起著舉足輕重的作用。

第一，加強(qiáng)師資隊伍的管理。首先，制定適合本機(jī)構(gòu)的對專兼職教師實行選聘、考核、獎懲及淘汰制度，結(jié)合認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)實行動態(tài)管理，教師的選聘要符合省規(guī)定的師資基本條件；其次，所選聘的教師必須接受專門的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格取得河南省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局頒發(fā)的《安全培訓(xùn)教師崗位證書》后，方可上崗執(zhí)教；再次，保持專職教師隊伍穩(wěn)定，并不斷補充新任教師數(shù)量，完善培訓(xùn)教師檔案。

第二，注重教師能力建設(shè)。首先，保證教師按時參加省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局組織的每年不少于40學(xué)時的繼續(xù)教育培訓(xùn)；其次，制定提高教師授課水平的措施并認(rèn)真實施；再次，積極組織教師開展培訓(xùn)教學(xué)研討活動，適時組織專職教師每年不少于一周的現(xiàn)場調(diào)研，并撰寫調(diào)研報告，保證教師培訓(xùn)學(xué)時符合省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局相關(guān)要求。

第三，積極開展培訓(xùn)教學(xué)研究活動。積極開展培訓(xùn)理論和項目策劃研究，認(rèn)真分析不同類別的培訓(xùn)對象培訓(xùn)需求，并在此基礎(chǔ)上制定包括培訓(xùn)目的、課程設(shè)置、授課教師、方式方法等內(nèi)容的培訓(xùn)方案。為政府機(jī)構(gòu)或企業(yè)提供安全培訓(xùn)等方面的安全咨詢服務(wù)活動，鼓勵教師在報刊雜志發(fā)表有關(guān)安全培訓(xùn)方面的論文。

3 加強(qiáng)教學(xué)管理，推進(jìn)培訓(xùn)工作的規(guī)范化建設(shè)

安全培訓(xùn)按照規(guī)定的安全培訓(xùn)大綱進(jìn)行。注重過程管理，學(xué)員檔案實行微機(jī)管理，培訓(xùn)班檔案一期一檔，裝訂成冊，分類編號。嚴(yán)格按照審批計劃所規(guī)定的時間開展培訓(xùn)工作，學(xué)員管理執(zhí)行考勤制度和聽課證制度；根據(jù)授課內(nèi)容，制定教學(xué)計劃，合理選用講授、研討、角色扮演、模擬、實際操作等教學(xué)方法；推行多媒體教學(xué)，計算機(jī)在線考試；積極開展學(xué)員評教活動，要求達(dá)到學(xué)員對課程設(shè)置、教師、授課內(nèi)容、組織管理和后勤服務(wù)的滿意率不低于80%，學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)，考核取證率不低于90%；每期培訓(xùn)班結(jié)束后，進(jìn)行書面總結(jié)，查找問題，提出改進(jìn)措施并認(rèn)真整改；通過座談會或問卷調(diào)查等方式，每年至少聽取一次學(xué)員及所在單位對培訓(xùn)質(zhì)量與參訓(xùn)效果的反饋意見；并逐步實現(xiàn)常態(tài)化，以促進(jìn)培訓(xùn)工作的規(guī)范化建設(shè)。

4 不斷更新觀念，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，大力提升安全培訓(xùn)水平，提高從業(yè)人員素質(zhì)

第一，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，全員參與，常抓不懈”的安全意識，落實國家《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》規(guī)定：“依照有關(guān)法律、法規(guī)應(yīng)當(dāng)取得安全資格證的生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人，安全生產(chǎn)管理人員，特種作業(yè)人員，井工礦山企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、通風(fēng)、機(jī)電、運輸、地測、調(diào)度等職能部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)由取得相應(yīng)資質(zhì)的安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)”。

第二，要創(chuàng)新培訓(xùn)方法和培訓(xùn)內(nèi)容，安全生產(chǎn)培訓(xùn)要不拘形式，注重效果，按照“因地制宜，因人而宜，因材施教”的原則，參與培訓(xùn)對象不同，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該有所區(qū)別。比如，針對生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、職能部門負(fù)責(zé)人，應(yīng)側(cè)重于遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)意識的強(qiáng)化培訓(xùn)，確保其在工作中起到積極帶頭作用，從愛護(hù)國家財產(chǎn)和人民生命健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn)，做到不違章指揮；而特種作業(yè)人員、初上崗人員等生產(chǎn)一線的工作人員，他們往往因安全思想淡薄，對生產(chǎn)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不懂，對生產(chǎn)中危險程度不夠重視，而引發(fā)安全事故，針對這樣的群體，應(yīng)增加安全事故案例教學(xué)內(nèi)容，以案釋法，增強(qiáng)安全操作技能、掌握作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素及防護(hù)措施、應(yīng)急措施教學(xué)，增強(qiáng)其自身保護(hù)意識，杜絕違章操作等方面的培訓(xùn)教育內(nèi)容。

第三，更新培訓(xùn)手段，改變教師講，學(xué)生聽的傳統(tǒng)教學(xué)手段，采用多媒體教學(xué)，增大學(xué)員對知識信息的獲取量，開展討論互動教學(xué)、現(xiàn)場演示觀摩教學(xué)、理論實操一體化教學(xué)等先進(jìn)的教學(xué)手段，克服簡單、枯燥乏味的理論說教，增強(qiáng)其知識性、趣味性、可視性，寓教于樂。

5 確保規(guī)章制度的落實

第一，做好對國家相關(guān)法律法規(guī)的宣傳工作，安排專人進(jìn)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國行政許可法》《河南省安全生產(chǎn)條例》《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》（國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第44號）《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》（國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第30號）等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的宣傳、講解。

第二，做好各項規(guī)章制度的落實工作，嚴(yán)格按照安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)許可的范圍開展培訓(xùn)，資質(zhì)證書不出借、出租給其他機(jī)構(gòu)或者個人；對專職負(fù)責(zé)人、專（兼）職管理人員、班主任、教師、服務(wù)保障人員等崗位職責(zé)，教學(xué)管理、教師管理、班主任跟班、學(xué)員管理、考勤制度、聽課證制度、教學(xué)質(zhì)量控制、培訓(xùn)評估、培訓(xùn)反饋、檔案管理、設(shè)施設(shè)備管理、財務(wù)管理、后勤保障等制度，特種作業(yè)各類別（工種）培訓(xùn)安全操作規(guī)程等各項制度，不只公示上墻，更要熟記于每個人員的心里，并認(rèn)真踐行；嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定收費，杜絕亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。

第三，采取多種形式對培訓(xùn)資質(zhì)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時間、投訴咨詢電話、收費標(biāo)準(zhǔn)等事項進(jìn)行公示，自覺接受上級主管部門監(jiān)督檢查及社會、學(xué)員的監(jiān)督；自覺接受上級主管部門的年度評估檢查。

總之，安全無小事。只要加強(qiáng)對有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行，加強(qiáng)對安全培訓(xùn)管理，不斷提高各級安全生產(chǎn)管理人員和從業(yè)人員素質(zhì)，就能夠確保安全培訓(xùn)質(zhì)量，為安全河南創(chuàng)建“中原經(jīng)濟(jì)區(qū)”建設(shè)提供人才保障。

參考文獻(xiàn)

[1] 河南省安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理實施細(xì)則（試行）豫安監(jiān)管[2012]99號文件

[2] 特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定（國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局第30號令）

篇4

關(guān)鍵詞：電網(wǎng) 培訓(xùn)項目 五位一體 管理模式 自我融合

中圖分類號：F406.15 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

從國家電網(wǎng)公司在2014年提出“職責(zé)、流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、考核”五位一體協(xié)同的宏觀戰(zhàn)略部署，到2016年提出“‘十三五’全面落實‘五位一體’機(jī)制”應(yīng)用的目標(biāo)定位，到國網(wǎng)湖北省公司提出推進(jìn)“五位一體”自融合以及與信息系統(tǒng)、生產(chǎn)實踐和績效考核融合的微觀實施探索，“五位一體”協(xié)同機(jī)制必將成為國網(wǎng)湖北省公司管理培訓(xùn)中心（以下簡稱中心）強(qiáng)化培訓(xùn)項目管理的方向。中心自成立以來，逐步承擔(dān)起國網(wǎng)省公司管理人員的各項培訓(xùn)工作，培訓(xùn)項目、人次、培訓(xùn)實施天數(shù)不斷攀升，培訓(xùn)業(yè)績不斷突破，并在培訓(xùn)項目管理中培育了許多亮點，形成了以工作流程及工具包為基礎(chǔ)的項目管理模式。培訓(xùn)項目體現(xiàn)中心的服務(wù)能力和服務(wù)水準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理。但是，流程的精細(xì)化程度相對比較欠缺，標(biāo)準(zhǔn)流程體系尚未成形。因此，站在新的、更高的起點上，迫切需要促進(jìn)“五位一體”管理理念與培訓(xùn)管理實踐深度融合。

1.培訓(xùn)項目“五位一體” 管理模式的內(nèi)涵

國內(nèi)培訓(xùn)中心對構(gòu)建培訓(xùn)項目管理體系存在不同的理解。其中，杭州市干部培訓(xùn)中心的培訓(xùn)項目管理體系包括培訓(xùn)需求確定、培訓(xùn)計劃與設(shè)計、培訓(xùn)組織與實施、管理控制、培訓(xùn)評估。[1]馬鋼教育培訓(xùn)中心的培訓(xùn)項目管理體系包括培訓(xùn)項目的組織管理、流程管理、質(zhì)量管理、成本管理、人力資源管理、評價與激勵等。[2]中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司黨校的培訓(xùn)項目管理體系就是管理流程的體系化。[3]國網(wǎng)新疆電力公司培訓(xùn)中心的培訓(xùn)開發(fā)項目管理體系包括：開發(fā)指導(dǎo)和管理機(jī)構(gòu)、開發(fā)管理制度、隊伍建設(shè)、項目開發(fā)流程、監(jiān)督機(jī)制及過程管控、開發(fā)方式。[4]歸納起來，上述培訓(xùn)項目管理體系的提法強(qiáng)調(diào)：在培訓(xùn)體系中導(dǎo)入項目管理的理念和方法，將項目管理體系與培訓(xùn)管理體系進(jìn)行融合，具體包括：培訓(xùn)項目需求分析、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)項目效果評價、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。[5][6]因此，綜合而言，培訓(xùn)項目管理體系的核心理念在于：在培訓(xùn)管理體系中導(dǎo)入項目管理的理念，將項目管理體系與培訓(xùn)管理體系進(jìn)行融合。

目前，培訓(xùn)領(lǐng)域存在“五位一體”的類似提法。其中山西電力公司管理培訓(xùn)中心的“五位一體”培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系包括勝任力標(biāo)準(zhǔn)體系、課程開發(fā)體系、培訓(xùn)管理體系、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)體系、教育培訓(xùn)體系。[7]江西省電力公司培訓(xùn)中心的“四位一體”的培訓(xùn)組織模式，即培訓(xùn)管理部、培訓(xùn)業(yè)務(wù)部門、培訓(xùn)服務(wù)中心、相關(guān)科室的“四位一體”。[8]浙江省電力公司培訓(xùn)中心提出的“五位一體”培訓(xùn)管理模式，是強(qiáng)調(diào)作風(fēng)建設(shè)、考核、診斷、督查、創(chuàng)新獎勵的一體化。[9]福建省電力公司管培中心的“調(diào)查（評價）、分析、反饋、整改、提升”五位一體培訓(xùn)服務(wù)評價體系。[10]廣東紅海灣發(fā)電有限公司的培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)運營、培訓(xùn)資源、制度保障“四位一體”培訓(xùn)管理體系。[11]上述培訓(xùn)領(lǐng)域的“五位一體”或“四位一體”的提法僅僅從培訓(xùn)管理體系來詮釋，與國家電網(wǎng)公司的“五位一體”的管理理念并非一脈相承。

鑒于國家電網(wǎng)公司的“五位一體”是指以流程為基礎(chǔ)，職責(zé)、制度、標(biāo)準(zhǔn)、考核等與流程相關(guān)管理要素的一體化整合，本文結(jié)合中心的實際情況，借鑒“五位一體”的理念，將培訓(xùn)項目 “五位一體” 管理模式定義為：以培訓(xùn)項目為對象，融合項目管理體系和培訓(xùn)管理體系的理念，圍繞項目決策、組織、實施、監(jiān)控和評估，以培訓(xùn)項目管理過程為基礎(chǔ)，將流程、工作說明、工作職責(zé)、制度標(biāo)準(zhǔn)（工作依據(jù)）、工具等要素進(jìn)行一體化整合，旨在明確做什么（流程、工作說明）、由誰做（職責(zé)）、如何做和達(dá)到什么效果（工作依據(jù)、工具包），提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量。

2.管培中心培訓(xùn)項目管理的現(xiàn)狀

國家電網(wǎng)各省公司的培訓(xùn)中心由于歷史沿革和資源情況存在差異，從而沒有統(tǒng)一的管理模式。長期以來，國網(wǎng)湖北省電力公司管理培訓(xùn)中心按照“內(nèi)涵提升、質(zhì)量優(yōu)先”的原則，依循“隊伍精干、管理精益、服務(wù)精細(xì)、品牌優(yōu)（三精一優(yōu)）”的工作思路，大力推進(jìn)流程梳理和再造，強(qiáng)化培訓(xùn)過程管控，已經(jīng)形成自己的特色。培訓(xùn)項目涉及培訓(xùn)管理部、管理培訓(xùn)部（培訓(xùn)實施一部）、質(zhì)量評價部（培訓(xùn)實施二部）、后勤保障部、資產(chǎn)財務(wù)部5個部門。從目前架構(gòu)來說，培訓(xùn)管理部既是業(yè)務(wù)部門，也是職能部門。其中，作為職能部門，培訓(xùn)管理部的職責(zé)包括：培訓(xùn)統(tǒng)計、培訓(xùn)規(guī)劃（目前，中心基本上沒有開展培訓(xùn)規(guī)劃，主要是完成上級部門下達(dá)的任務(wù)），項目儲備、科研項目的管理（策劃、督促、申報等）；作為業(yè)務(wù)部門，培訓(xùn)管理部的職責(zé)則包括培訓(xùn)項目策劃、u估。項目的培訓(xùn)策劃、評估由培訓(xùn)管理部負(fù)責(zé)，培訓(xùn)實施由管理培訓(xùn)部（培訓(xùn)實施一部）和質(zhì)量評價部（培訓(xùn)實施二部）負(fù)責(zé)，其中管理培訓(xùn)部（培訓(xùn)實施一部）主要實施省公司人力資源部下達(dá)的培訓(xùn)項目，質(zhì)量評價部（培訓(xùn)實施二部）實施非人力資源部下達(dá)的培訓(xùn)項目。培訓(xùn)管理部、質(zhì)量評價部（培訓(xùn)實施二部）和管理培訓(xùn)部（培訓(xùn)實施一部）三個部門的人員相對比較多，能夠進(jìn)行專業(yè)化分工，從而能夠?qū)嵤┮?guī)范化的流程和標(biāo)準(zhǔn)化的文本來達(dá)成培訓(xùn)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)，以此提高培訓(xùn)項目實施的工作效率（即采用標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)方式）。

在培訓(xùn)項目管理中，流程是所有培訓(xùn)業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的“脈絡(luò)”和連接其他管理體系的主線。目前培訓(xùn)項目的流程見表1，中心共制訂了23項流程，涉及一級流程1項、二級流程5項和三級流程17項。所涉及的制度規(guī)定是：《國家電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)項目管理辦法》和《國家電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)管理規(guī)定》《國家電網(wǎng)公司培訓(xùn)班管理辦法》《國家電網(wǎng)公司內(nèi)部控制管理辦法（試行）》《國家電網(wǎng)公司保密工作管理辦法》《國家電網(wǎng)公司財務(wù)管理通則》，輸入輸出文本工具有35個。

總體而言，參考CMMI的流程能力分級標(biāo)準(zhǔn)，中心對培訓(xùn)項目管理的流程能力已經(jīng)基本進(jìn)入流程成熟度模型中的規(guī)范級能力水平，也就是說，流程已經(jīng)規(guī)范化，擁有嚴(yán)格的管理措施，保障資源能夠得到保障，權(quán)限結(jié)構(gòu)清晰，員工可以參考流程執(zhí)行任務(wù)。具體到中心的培訓(xùn)項目管理流程來說，中心培訓(xùn)項目的一級、二級、三級流程都已經(jīng)被形成規(guī)范化的文本，并且編制規(guī)范的流程指引，尤其是中心的培訓(xùn)項目正在按照流程進(jìn)行操作。但是，有些環(huán)節(jié)流程不夠細(xì)化（例如培訓(xùn)項目需求調(diào)查與分析、培訓(xùn)策劃），沒有體現(xiàn)現(xiàn)實操作流程；流程存在一些細(xì)節(jié)性的問題，例如有些環(huán)節(jié)流程比較細(xì)（例如培訓(xùn)實施），但是實際并沒有按流程來操作。中心在培訓(xùn)項目管理實際中積累了一系列好的文本模板，但是有些模板需要進(jìn)一步改進(jìn)和細(xì)化（如培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)需求分析報告、培訓(xùn)效果評估報告），有些需要增加文本（如開/結(jié)班主持詞、培訓(xùn)調(diào)研訪談提綱）。并且，項目管理流程優(yōu)化工作是一個不斷完善的過程，在新的流程實行一段時間之后，可能又出現(xiàn)一些新的情況、新問題，需要進(jìn)一步完善。因此，培訓(xùn)項目“五位一體”管理模式的構(gòu)建重在總結(jié)中心的成功經(jīng)驗和好的做法，細(xì)化流程和工作節(jié)點，改進(jìn)和補充工具文本，并將這些要素體系化，實現(xiàn)流程從隱性到顯性，從無形到有形。

3.培訓(xùn)項目“五位一體” 管理模式的構(gòu)建

鑒于培訓(xùn)項目實施工作繁雜且細(xì)致，通常容易將培訓(xùn)實施各個環(huán)節(jié)視為多個獨立的活動節(jié)點，本研究按照“整體構(gòu)思，模塊化研究”的思路，采用 “工作分解結(jié)構(gòu)法”，對中心現(xiàn)行的培訓(xùn)項目實施流程、制度標(biāo)準(zhǔn)、表單文本進(jìn)行全面梳理。首先構(gòu)建流程全貌（即培訓(xùn)項目的一級流程環(huán)節(jié)），然后按照“工作分解結(jié)構(gòu)法”層層分解到二級流程和三級流程（如圖2所示），形成流程工作說明，將制度標(biāo)準(zhǔn)嵌入流程之中，優(yōu)化和完善表單文本等工具包，并將制度標(biāo)準(zhǔn)、表單文本與管理流程環(huán)節(jié)進(jìn)行匹配，導(dǎo)出關(guān)鍵節(jié)點的流程職責(zé)清單?；诠ぷ髁鞒獭⒘鞒坦ぷ髡f明、制度標(biāo)準(zhǔn)、工具包、職責(zé)清單等管理要素，最終形成“以流程為主線，以流程工作說明和職責(zé)清單為兩翼，以工作依據(jù)（制度、標(biāo)準(zhǔn)）為準(zhǔn)則，以文本表格工具為監(jiān)控手段”的培訓(xùn)項目“五位一體”管理模式。

培訓(xùn)項目流程體系設(shè)計以培訓(xùn)實施價值鏈的基本活動為基礎(chǔ)，系統(tǒng)梳理并設(shè)計培訓(xùn)項目實施的一級流程，并將細(xì)分的二級或三級流程逐層套進(jìn)。其中，在一級流程中由培訓(xùn)項目需求調(diào)查與分析、培訓(xùn)項目策劃、培訓(xùn)項目招標(biāo)與外委合同管理、培訓(xùn)項目實施、培訓(xùn)項目評估、培訓(xùn)項目收尾6個前后銜接的環(huán)節(jié)組成完整過程，推動培訓(xùn)項目的實施。根據(jù)訪談內(nèi)容，將中心已有具體操作的經(jīng)驗和做法融入二級流程，對二級流程中的關(guān)鍵節(jié)點細(xì)化形成三級流程，并對三級流程圖各個節(jié)點中的工作任務(wù)進(jìn)行解釋說明，形成工作任務(wù)清單。

在培訓(xùn)項目管理流程的梳理過程中，逐步確定培訓(xùn)項目管理所涉及崗位的工作職責(zé)。該方法具體內(nèi)容如表1所示（以培訓(xùn)項目需求調(diào)查與分析環(huán)節(jié)的流程職責(zé)為例加以說明），橫行表示具體職位，縱向表示流程中各個職位所涉及的具體職責(zé)，對每個流程進(jìn)行分解，按流程時間或空間上發(fā)生的先后次序和所涉及的各職位依次填入表格中。然后，按照導(dǎo)出各職位的流程職責(zé)，并通過職責(zé)之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系形成一個統(tǒng)一的整體。

4.中心培訓(xùn)項目“五位一體”管理模式的“六化”特色

遵循國家電網(wǎng)公司“五位一體”的核心理念，結(jié)合培訓(xùn)管理的內(nèi)在規(guī)律，國網(wǎng)湖北省公司管培中心提出的基于“流程、工作說明、工作依據(jù)、培訓(xùn)職責(zé)、工具包”五位一體培訓(xùn)項目管理模式具有以下特色：

4.1管理流程化，流程清單化。培訓(xùn)項目“五位一體”管理模式強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)項目是管理的對象，一切以培訓(xùn)項目為中心，梳理管理流程，形成流程圖，并對關(guān)鍵節(jié)點按“工作分解結(jié)構(gòu)法”的思路細(xì)化主要任務(wù)，形成主要任務(wù)清單，方便培訓(xùn)項目管理者對工作完成情況進(jìn)行監(jiān)控。

4.2工作制度化，表單規(guī)范化。培訓(xùn)項目“五位一體”管理模式以中心的培訓(xùn)項目為對象，梳理國家電網(wǎng)公司出臺的相關(guān)管理制度、規(guī)定及辦法，并按照一級流程環(huán)節(jié)列出本環(huán)節(jié)所涉及的具體規(guī)定，實現(xiàn)工作制度化。并且，采用“里程碑”方法規(guī)定各階段的工作目標(biāo)，優(yōu)化、編制在流程的節(jié)點所用到的重要工作表單（以輸出的表單作為里程碑），統(tǒng)一規(guī)范工具格式。

4.3職責(zé)邊界化，工作指南化。培訓(xùn)項目“五位一體”管理模式將培訓(xùn)項目管理中流程各環(huán)節(jié)的職責(zé)整理提煉，動態(tài)導(dǎo)出以項目為導(dǎo)向的職位流程職責(zé)，實現(xiàn)中心的培訓(xùn)項目參與相關(guān)人員的職責(zé)與責(zé)任明確化，劃清各參與人員的項目與非項目的職責(zé)邊界。并且，最終以工作職責(zé)、工作依據(jù)、流程圖、流程節(jié)點任務(wù)清單和輸入輸出工具包為基本元素，形成專業(yè)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的《培訓(xùn)項目管理工作指南》。

通過以上“六化”，中心培訓(xùn)項目的“流程、工作說明、工作依據(jù)、培訓(xùn)職責(zé)、工具包”五大管理元素實現(xiàn)了有效的自我融合，必將為中心的管理升級提供支撐。

參考文獻(xiàn)：

[1] 姜伊翌.基于TQM 的培訓(xùn)項目管理體系構(gòu)建[J]. 合作經(jīng)濟(jì)與科技，2014（20）：146- 147.

[2] 凌允輝，牛樹剛，王小平. 培訓(xùn)項目化管理模式的實踐探索[J].安徽冶金科技職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2012（3）：49- 52.

[3] 李翠屏，陳亮宏，申邵文，齊曉宇.電力企業(yè)培訓(xùn)項目管理流程優(yōu)化[J].中國管理信息化， 2015（11）：122- 124.

[4] 高天山，房曉云.電力企業(yè)培訓(xùn)項目開發(fā)管理解析[J].科技資訊，2014（28）：113- 114.

[5] 鐘玲.運輸公司培訓(xùn)項目管理體系的構(gòu)建研究[J]. 經(jīng)營管理者，2014（1）：108.

[6] 張力凡，楊洋.淺談油田企業(yè)培訓(xùn)項目管理體系建設(shè)[J].科技與企業(yè)，2015（18）：30.

[7] 馬云風(fēng)，張宏杰，王宇琦. 建設(shè)“五位一體”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系[J].現(xiàn)代商業(yè)，2015（24）：218- 219.

[8] 謝雯，楊小君，王濤，郭輝.開展創(chuàng)新管理，提升培訓(xùn)服務(wù)效能[J].中國電力教育， 2013（36）：67- 70.

[9] 胡靜.國網(wǎng)浙江電力培訓(xùn)中心：構(gòu)建“五位一體”培訓(xùn)管理新模式[J].中國電力教育，2013（30）：59- 61.

篇5

辦班結(jié)束后要做到“兩把關(guān)”，“一反饋”?！皟砂殃P(guān)”即把好培訓(xùn)質(zhì)量關(guān)、發(fā)證關(guān)。凡參培人員要求應(yīng)急避險知識、自救器使用、崗位應(yīng)知應(yīng)會必須熟練掌握，否則重新參加培訓(xùn)；培訓(xùn)期間違規(guī)違紀(jì)的將取消辦證資格，進(jìn)行離崗培訓(xùn)，并按照礦安全培訓(xùn)管理辦法嚴(yán)厲追究。培訓(xùn)期間，實行“雙結(jié)合、雙考核”，充分利用礦井上下7個實訓(xùn)基地，實行理論教學(xué)與實訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合的方法，按照總3:2的學(xué)時比例分配，理論內(nèi)容強(qiáng)調(diào)“實用”、“夠用”，實踐內(nèi)容強(qiáng)調(diào)實習(xí)、實訓(xùn)、技能操作，由礦實踐經(jīng)驗豐富各類工程師、技術(shù)人員指導(dǎo)，進(jìn)行現(xiàn)場講解答疑，并通過人為設(shè)置故障讓職工排除，加深學(xué)員對知識的理解和掌握，使職工學(xué)習(xí)理論知識與實踐緊密結(jié)合，保證學(xué)員扎扎實實的學(xué)到技術(shù)，不斷提高職工的實際操作能力和處理問題的能力。培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員成績實行理論和實操雙考核，理論考試成績達(dá)不到70不合格、實操考試成績達(dá)不到60分不合格，不予以發(fā)證?！耙环答仭?。在辦班結(jié)束后職教中心進(jìn)行跟蹤調(diào)查，對相關(guān)送培單位進(jìn)行一次送培單位反饋意見調(diào)查，并請送培單位填寫《送培單位反饋意見調(diào)查表》，對培訓(xùn)效果和質(zhì)量進(jìn)行反饋，檢驗培訓(xùn)成效。

“4321”管理法的特點

科學(xué)規(guī)范性。通過對培訓(xùn)需求調(diào)研、計劃制定、教學(xué)實施、學(xué)員管理和考試考核進(jìn)行全方位掌控，“講認(rèn)真、擠水分、促規(guī)范”，做到大事有人管、小事有人問，管理由嚴(yán)格向嚴(yán)密、合理發(fā)展，規(guī)范由局部向整體推進(jìn)，企業(yè)資源的利用效率不斷提升。

富有針對性?！?321”管理法緊密結(jié)合二礦實際和學(xué)員學(xué)習(xí)實際，緊跟企業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、戰(zhàn)略需要，制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃、管理機(jī)制和獎罰體系，對學(xué)員進(jìn)行及時跟蹤，及時掌握學(xué)員情況。

具有實效性。通過實施培訓(xùn)效果評估，將效果評估延伸到培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)。一方面實行培訓(xùn)過程的縱向評估，對學(xué)員出勤考核、理論培訓(xùn)考試、實際操作技能考核等培訓(xùn)流程，進(jìn)行了全過程的控制，保證培訓(xùn)質(zhì)量。另一方面在培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)效果進(jìn)行橫向評估，通過培訓(xùn)效果跟蹤調(diào)查、培訓(xùn)效果綜合分析、培訓(xùn)管理評議，使送培單位、受訓(xùn)職工多層面參與評價，及時反饋培訓(xùn)效果，使培訓(xùn)部門及時改進(jìn)、及時解決，大大提升了培訓(xùn)效果。

創(chuàng)新安全培訓(xùn)管理的實踐效果

調(diào)動了員工學(xué)習(xí)的積極性，員工技術(shù)素質(zhì)明顯提高。培訓(xùn)管理創(chuàng)新后，員工變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，日益增強(qiáng)了廣大員工立足本職崗位，爭當(dāng)安全技能型職工，為礦井安全發(fā)展做貢獻(xiàn)的工作熱情。近年來二礦有20多項科技成果被命名，促進(jìn)礦井技術(shù)革新和快速發(fā)展，有2名員工在河南省煤炭系統(tǒng)技能大賽中獲獎，有30名員工在集團(tuán)舉行的技能大賽中獲得技術(shù)能手，有212名員工獲礦技術(shù)能手，尤其是培訓(xùn)的外來工，素質(zhì)明顯提高，有的成了公司、礦勞模、有的成了技校明星，成為生產(chǎn)一線的主力軍。

篇6

未來的五年,國家電網(wǎng)公司將加快建設(shè)堅強(qiáng)智能電網(wǎng)步伐,全面實施人、財、物集約化管理,構(gòu)建大規(guī)劃、大建設(shè)、大運行、大檢修、大營銷體系(即“三集五大”),這將引發(fā)電網(wǎng)格局和功能定位的深刻變化和公司組織架構(gòu)、管理模式、運行機(jī)制、工作流程的重大變革,這一至上而下的重磅改革舉措無疑將對縣級供電企業(yè)人才隊伍的能力和素質(zhì)提出了更新更高的要求。由于縣公司員工普遍文化水平、職稱等級、技能等級偏低,加之相關(guān)規(guī)章制度不完善、激勵機(jī)制不健全等諸多歷史遺留問題的存在,縣級供電企業(yè)員工隊伍專業(yè)素質(zhì)的總體水平與“三集五大”體系建設(shè)要求相距甚遠(yuǎn),主要體現(xiàn)在:各級各類優(yōu)秀專家人才匱乏;從事電網(wǎng)核心專業(yè)人才緊缺;員工總量超員與結(jié)構(gòu)性缺員并存,管理人員冗余相對嚴(yán)重,生產(chǎn)一線留不住人才,人才結(jié)構(gòu)和布局不盡合理;管理、技術(shù)、技能人員的能力素質(zhì)處于公司系統(tǒng)的中下游,普遍文化素質(zhì)、職稱等級和技能等級偏低,管理水平、新技術(shù)應(yīng)用能力、技能水平亟需進(jìn)一步提升。通過加強(qiáng)縣級供電企業(yè)骨干幫帶培訓(xùn)機(jī)制,全面加強(qiáng)縣級供電企業(yè)員工隊伍建設(shè)已迫在眉睫、刻不容緩。

二、縣級供電企業(yè)骨干幫帶培訓(xùn)主要做法

福州電業(yè)局充分發(fā)揮各專業(yè)部門在人才、技術(shù)、設(shè)備等方面的優(yōu)勢作用,將縣公司員工培訓(xùn)納入全局各專業(yè)年度和月度培訓(xùn)計劃,采用集中教學(xué)、送教上門、跟崗培訓(xùn)、競賽幫帶等方式,將培訓(xùn)工作延伸至縣公司。強(qiáng)化各職能部門對分管專業(yè)的幫帶責(zé)任,根據(jù)縣公司的薄弱環(huán)節(jié)和培訓(xùn)需求,制定專門針對縣公司的專業(yè)人員幫帶培訓(xùn)計劃,明確培訓(xùn)項目和責(zé)任人。根據(jù)年度縣公司人員幫帶培訓(xùn)計劃按月份下達(dá)工作計劃合約,幫帶培訓(xùn)項目完成情況列入月度和年度績效考核。幫帶部門預(yù)先制定培訓(xùn)策劃書和現(xiàn)場技能考核方案,明確培訓(xùn)和考核的目標(biāo)內(nèi)容?？h公司人員到局本部跟崗學(xué)習(xí),每人指定一名導(dǎo)師,開展“師帶徒”全過程管理,通過安排承擔(dān)具體的工作任務(wù)和其他專業(yè)技術(shù)工作的方式,強(qiáng)化動手能力,確保工作量飽和,提高縣公司員工專業(yè)管理和技術(shù)水平。

1.建立健全縣公司人員幫帶培訓(xùn)機(jī)制

(1)建立幫帶培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,局總工擔(dān)任組長,各職能部室和幫帶部門行政負(fù)責(zé)人、分管培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組員,統(tǒng)籌幫帶培訓(xùn)工作相關(guān)事項的組織、協(xié)調(diào)和落實。

(2)制定并下發(fā)縣公司人員幫帶培訓(xùn)管理辦法。明確各幫帶單位行政負(fù)責(zé)人作為幫帶培訓(xùn)項目的第一責(zé)任人,各班組長作為各幫帶培訓(xùn)項目的項目負(fù)責(zé)人,部門培訓(xùn)員作為本部門全部幫帶培訓(xùn)項目的聯(lián)絡(luò)人,明確幫帶培訓(xùn)工作各方以及參訓(xùn)人員的責(zé)任義務(wù),規(guī)范幫帶培訓(xùn)流程,嚴(yán)格考核管理。

(3)制定并下發(fā)全面推進(jìn)崗位資格培訓(xùn)工作管理辦法、關(guān)于開展農(nóng)村供電所人員崗位資格培訓(xùn)考核工作的通知,修訂細(xì)化培訓(xùn)工作管理辦法、師徒培訓(xùn)管理辦法、《兼職教師管理辦法》,并要求各縣公司遵照執(zhí)行。

(4)在年初充分調(diào)研各基層單位培訓(xùn)需求和職能部室業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求,在逐個縣公司走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上,出臺《福州電業(yè)局加強(qiáng)全員培訓(xùn)工作的方案》,將縣公司人員幫帶培訓(xùn)列入年度重點培訓(xùn)任務(wù),下達(dá)《福州電業(yè)局縣公司人員幫帶培訓(xùn)計劃表》,明確具體幫帶項目、幫帶方式、時間安排、項目負(fù)責(zé)人等,作為全年縣公司幫帶培訓(xùn)工作開展和考核的依據(jù)。

(5)根據(jù)《培訓(xùn)工作管理辦法》要求,穩(wěn)步推進(jìn)教育培訓(xùn)積分管理,借助培訓(xùn)管理系統(tǒng)平臺,對局屬各單位(含)的職業(yè)能力培訓(xùn)工作成效和員工的能效進(jìn)行全面量化管理。將單位培訓(xùn)成效納入部門年度績效責(zé)任狀、月度KPI和月度工作計劃合約考核,納入縣公司大培訓(xùn)、大練兵、大比武驗收考核,從而最大限度調(diào)動各部門參與自主培訓(xùn)的積極性和創(chuàng)造性,有效激勵和促進(jìn)員工“崗位成才”。

2.規(guī)范縣公司人員幫帶培訓(xùn)過程管控(1)實行縣公司人員幫帶培訓(xùn)需求定期(年度)征集制度。一是各縣公司負(fù)責(zé)根據(jù)本公司人員情況及工作實際,在收集、甄別、分析本公司重點緊缺專業(yè)人員培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,定期向福州電業(yè)局相關(guān)專業(yè)垂直管理部門申報相關(guān)專業(yè)工種幫帶培訓(xùn)需求。二是福州電業(yè)局相關(guān)專業(yè)垂直管理部門對各縣公司報送的相關(guān)專業(yè)工種幫帶培訓(xùn)需求進(jìn)行初步審核把關(guān),并報培訓(xùn)中心審核。

(2)實行縣公司人員幫帶培訓(xùn)方案正式行文通知制度。幫帶單位負(fù)責(zé)提早與送培單位就具體幫帶培訓(xùn)需求進(jìn)行對口溝通,結(jié)合相關(guān)崗位技能要求、計劃參培者的工齡結(jié)構(gòu),把送培單位最盼、最缺的作為幫帶培訓(xùn)工作的切入點,有針對性地制定個性化的培訓(xùn)策劃書,明確培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作任務(wù),并于計劃開班前一周向培訓(xùn)中心報送相關(guān)幫帶培訓(xùn)項目通知文件、幫帶培訓(xùn)策劃書、現(xiàn)場技能考核方案等,由培訓(xùn)中心統(tǒng)一行文并通知送培單位報名參訓(xùn),從而保證幫帶培訓(xùn)項目的順利開展。

(3)實行幫帶單位為主導(dǎo)、送培單位為主體的考勤管理制度。一是幫帶培訓(xùn)單位負(fù)責(zé)為幫帶培訓(xùn)人員提供必要的工作、學(xué)習(xí)條件,對幫帶培訓(xùn)人員進(jìn)行統(tǒng)一考勤管理,安排專人負(fù)責(zé)定點點名簽到、集合學(xué)員并將學(xué)員交接給當(dāng)天指導(dǎo)人,及時與送培單位溝通聯(lián)系,協(xié)調(diào)解決幫扶培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的各種問題。二是各送培單位負(fù)責(zé)妥善做好參訓(xùn)人員的相關(guān)工作交接事宜,保障參訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間專心、高效地完成相關(guān)工作和學(xué)習(xí)任務(wù),定期與送培單位聯(lián)系,并在參訓(xùn)人員中 指定一名負(fù)責(zé)人,積極配合做好參訓(xùn)人員的管理和監(jiān)督工作,做好參訓(xùn)人員業(yè)余生活的安排工作,確保參訓(xùn)人員不酗酒、不賭博,保障培訓(xùn)期間的人身、財產(chǎn)安全。三是幫帶培訓(xùn)原則上不得請假,幫帶培訓(xùn)人員如有特殊情況需要請假的,應(yīng)事先向所在縣公司人力資源部門提出申請,并履行書面請假手續(xù),再由所在縣公司人力資源部門商局培訓(xùn)中心同意后方可請假。

(4)嚴(yán)格履行作業(yè)安全資質(zhì)確認(rèn)和安全監(jiān)護(hù)制度。一是參培人員經(jīng)原單位三級安全教育培訓(xùn)考試合格,持有相應(yīng)崗位資格證書,并向幫帶單位提交相應(yīng)證明,幫帶單位檢查參培人員安規(guī)培訓(xùn)考試合格證明、崗位資格證書,確認(rèn)合格后方可允許參加現(xiàn)場培訓(xùn),并將參培人員名單報安監(jiān)部備案。二是進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域,幫帶單位指導(dǎo)人負(fù)責(zé)告知參培人員工作崗位和作業(yè)現(xiàn)場中存在的危險因素、防范措施和事故緊急處理措施,并做好書面記錄,嚴(yán)格落實保證安全的技術(shù)措施和組織措施,加強(qiáng)參培人員作業(yè)過程監(jiān)護(hù),檢查督促參培人員執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)方面的工作規(guī)定,對參培人員不符合安全作業(yè)的行為進(jìn)行制止、糾正。三是進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域,參培人員負(fù)責(zé)自備、正確佩戴、使用全套合格的勞動防護(hù)用品,服從現(xiàn)場工作負(fù)責(zé)人指揮,嚴(yán)格遵守電力安全工作規(guī)程,對自己在工作中的行為負(fù)責(zé),不允許單獨工作。 (5)專家掛帥,嚴(yán)格把關(guān),確保培訓(xùn)實效。一是在綜合考慮幫帶對象、幫帶需求的基礎(chǔ)上,抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的各級專家人才、勞模、福建省電力有限公司競賽教練、個人前六名選手、班組長、業(yè)務(wù)骨干專工作為指導(dǎo)人,承擔(dān)理論輔導(dǎo)和現(xiàn)場業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練指導(dǎo)任務(wù),為幫帶培訓(xùn)工作提供有效的師資保障。二是采用集中培訓(xùn)和跟崗學(xué)習(xí)相結(jié)合的組織方式以及系統(tǒng)化模塊化培訓(xùn)方式,側(cè)重技能操練。根據(jù)培訓(xùn)規(guī)律,集中培訓(xùn)由易至難循序漸進(jìn)安排技能項目的操練,采用老師講解示范,參訓(xùn)人員分組分批操練觀摩,老師指導(dǎo)點評的方式幫助學(xué)員逐步適應(yīng)直至熟練掌握相關(guān)操作程序步驟、工藝和規(guī)范。指導(dǎo)人統(tǒng)一對每個參訓(xùn)人員的技能掌握情況、熟練與否進(jìn)行總結(jié)和記錄并及時反饋至參訓(xùn)人員。三是跟崗學(xué)習(xí)以壓擔(dān)子、交任務(wù)、提要求為主要方式,保證一定的工作量,切實提高幫扶人員動手能力,以工作帶培訓(xùn),以工作檢驗培訓(xùn)成果。

(6)實行跟崗學(xué)習(xí)一周一總結(jié),期滿總考核和日常隨訪制度。一是指導(dǎo)人負(fù)責(zé)為每位跟崗學(xué)習(xí)人員編制《周工作計劃》,明確具體的學(xué)習(xí)與工作任務(wù),并對計劃完成情況實施跟蹤。跟崗學(xué)習(xí)人員于每周學(xué)習(xí)與工作任務(wù)完成后認(rèn)真填寫《周工作總結(jié)》。本周計劃和上周總結(jié)于每周二之前報培訓(xùn)中心備案。二是幫帶培訓(xùn)期屆滿時,幫帶培訓(xùn)部門會同培訓(xùn)中心和專業(yè)職能部門,組織專門針對幫帶培訓(xùn)人員的現(xiàn)場技能考核,并對幫帶培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、技能掌握情況進(jìn)行全面客觀公正的評價,出具鑒定意見。

3.實行縣公司人員幫帶培訓(xùn)與績效考核掛鉤制度一是培訓(xùn)中心根據(jù)年度縣公司人員幫帶培訓(xùn)計劃按月份下達(dá)工作計劃合約,幫帶培訓(xùn)項目完成情況列入月度和年度績效考核。全年幫帶培訓(xùn)項目應(yīng)于11月之前完成。幫帶培訓(xùn)計劃中未明確具體幫帶培訓(xùn)項目執(zhí)行時間的,由送培單位和幫帶責(zé)任單位積極協(xié)商確定并報培訓(xùn)中心備案。因送培單位未能按照計劃時間送培或怠于送培而導(dǎo)致幫帶培訓(xùn)計劃項目最終無法執(zhí)行的,列入送培單位12月績效考核和年度績效考核。因幫帶責(zé)任單位原因?qū)е聨蛶嘤?xùn)計劃項目最終無法執(zhí)行的,列入幫帶責(zé)任單位12月績效考核和年度績效考核。二是經(jīng)期滿考核鑒定優(yōu)秀的,參照《師徒培訓(xùn)管理辦法》給予指導(dǎo)人適度績效獎勵。

4.結(jié)合競賽開展幫帶,以賽促培,以考促練

將競賽調(diào)考作為促進(jìn)縣公司幫帶培訓(xùn)工作深入開展的重要載體,通過構(gòu)筑“金字塔”型競賽體系,搭建了相互學(xué)習(xí)、切磋技藝、共同提高的“海西·榕電杯”競賽平臺,以一個本部單位員工搭配兩個縣公司員工的方式組隊,由各小組組織本小組內(nèi)縣公司競賽選手跟崗培訓(xùn),做好賽前集中培訓(xùn)調(diào)考、跟崗學(xué)習(xí)、賽時觀摩、賽后總結(jié),以賽促培、以考促練,鍛煉新人,促進(jìn)經(jīng)驗交流和推廣。

(1)“海西·榕電杯”繼電保護(hù)專業(yè)競賽,縣公司人員均已于2011年5月23日至7月13日之間結(jié)合營前變驗收和鼓山變綜自改造等項目分期分批完成了賽前跟崗學(xué)習(xí)任務(wù),2011年7月14日至8月4日分三批安排至福建省電力有限公司電力培訓(xùn)中心縣公司大二次實訓(xùn)室進(jìn)行實操訓(xùn)練,每批一周,對三套線路保護(hù)和三套主變保護(hù)裝置進(jìn)行試驗和調(diào)試,以線路保護(hù)試驗和調(diào)試為主。

(2)“海西·榕電杯”送電線路專業(yè)競賽,縣公司人員2011年7月18日至28日統(tǒng)一安排在鼓山輸配電實訓(xùn)基地進(jìn)行第一階段集中培訓(xùn);集訓(xùn)技能項目主要為“110kV線路耐張塔更換單串合成絕緣子的操作”、“110kV線路停電補修導(dǎo)線”兩項技能項目的競賽規(guī)范化訓(xùn)練;理論輔導(dǎo)以送電線路工職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)書(高級工部分)所有題庫為主要內(nèi)容。第一階段集中培訓(xùn)期間每5天安排一次理論筆試,集訓(xùn)結(jié)束安排技能考核,于2011年8月1日至14日安排跟崗學(xué)習(xí),2011年8月15日至24日安排第二階段集中培訓(xùn)。

(3)“海西·榕電杯”調(diào)度自動化專業(yè)競賽,縣公司人員已于2011年7月底分期分批安排跟崗學(xué)習(xí),以現(xiàn)場實際操作為主,培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)線、2M線制作及測試,調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備配置,自動化主站系統(tǒng)問題排查,數(shù)據(jù)庫操作,調(diào)度畫面繪制等。

(4)“海西·榕電杯”辦公應(yīng)用軟件競賽,縣公司人員于2011年6月23日至26日統(tǒng)一安排office軟件基礎(chǔ)應(yīng)用培訓(xùn),于2011年7月17至19日統(tǒng)一安排office軟件深化應(yīng)用培訓(xùn)和公文寫作培訓(xùn)。

5.將兼職教師培訓(xùn)工作延伸至縣公司

篇7

一.公司核心業(yè)務(wù)

（一）智慧產(chǎn)業(yè)：管理顧問專家

1.政府顧問業(yè)務(wù)。主要包括政府規(guī)劃、管理、咨詢、服務(wù)、招商引資、投融資平臺、政府基金、教育、培訓(xùn)、信息化等顧問業(yè)務(wù)；2.企業(yè)顧問業(yè)務(wù)。主要包括財務(wù)顧問、金融顧問、管理顧問、投資顧問、理財顧問、營銷顧問、發(fā)展顧問等；3.項目顧問業(yè)務(wù)。主要包括項目規(guī)劃與管理顧問、投融資顧問、項目可行性研究、規(guī)劃與管理、方案設(shè)計等業(yè)務(wù)。

（二）金融產(chǎn)業(yè)：資本運營專家

主要從事企業(yè)投資業(yè)務(wù)、企業(yè)融資顧問業(yè)務(wù)、收購兼并資產(chǎn)重組顧問業(yè)務(wù)、企業(yè)資本運作顧問業(yè)務(wù)、企業(yè)財務(wù)顧問業(yè)務(wù)、資產(chǎn)證券化、結(jié)構(gòu)金融、ADR等投資銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)、企業(yè)金融服務(wù)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)；政府金融服務(wù)業(yè)務(wù)；行業(yè)金融服務(wù)業(yè)務(wù)等。

（三）實體產(chǎn)業(yè)：實業(yè)經(jīng)營專家

主要從事物流貿(mào)易產(chǎn)業(yè)、IT 信息產(chǎn)業(yè)、石化、重工產(chǎn)業(yè)、旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)、參股高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等。

（四）教育產(chǎn)業(yè)：育才專家

天成集團(tuán)創(chuàng)辦了創(chuàng)新型企業(yè)大學(xué)——中國天成大學(xué)，綜合利用天成博士后科研工作站的研發(fā)創(chuàng)新優(yōu)勢，結(jié)合公司與北京大學(xué)、清華大學(xué)、天津大學(xué)、深圳大學(xué)和北京理工大學(xué)合建的研究所，在滿足公司業(yè)務(wù)需要和員工職業(yè)化培訓(xùn)教育的同時，廣泛開展教育、培訓(xùn)、研發(fā)/會議、會展、出版等業(yè)務(wù)。

二.人力資源管理特色

（一）秉承“績效論才，崗人求適，合作致勝”的先進(jìn)人力資源管理理念，堅持“任人為賢、公平公正、擇優(yōu)錄取”的招聘原則為公司選聘高素質(zhì)型職業(yè)化經(jīng)理人；

（二）健全的人力資源管理制度。公司制定了《員工收入管理辦法》（十六金）、《員工培訓(xùn)管理辦法》、《招聘管理辦法》、《實習(xí)生管理辦法》、《新員工入職導(dǎo)師管理辦法》、《薪酬管理制度》、《員工績效評價和考核辦法》、《人力資源檔案管理辦法》以及七十大激勵政策和三十大約束機(jī)制等；

（三）創(chuàng)建系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)體系。為優(yōu)化集團(tuán)人力資源整體結(jié)構(gòu)，提高員工的職業(yè)化意識、能力和業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)培訓(xùn)工作管理規(guī)范化、制度科學(xué)化，公司堅持“自我培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)相結(jié)合，理論知識與崗位技能培訓(xùn)相結(jié)合，內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合”的培訓(xùn)方針，通過多樣化的培訓(xùn)不斷提高員工的素質(zhì)和工作技能，為公司提供各類合格的管理人才和創(chuàng)新型人才；

（四）提供個性化的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。為使新員工能夠快速融入團(tuán)隊、熟悉工作流程，獲得必要的工作支持和推動相關(guān)崗位的經(jīng)驗分享與傳承，人力資源部為新入職員工安排業(yè)務(wù)導(dǎo)師與思想工作導(dǎo)師各一名，幫助其進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)；

（五）深圳市天成投資集團(tuán)有限公司不僅能為員工提供良好的工作環(huán)境、完善的激勵機(jī)制、廣闊的成長空間，而且能夠為優(yōu)秀員工提供一個能夠發(fā)揮自己、能夠創(chuàng)干事業(yè)的優(yōu)秀平臺。

三.主要榮譽

（一）中國誠信經(jīng)營優(yōu)秀企業(yè)；

（二）中國名優(yōu)數(shù)據(jù)庫優(yōu)秀企業(yè)；

（三）中國最具影響力創(chuàng)新成果100強(qiáng)企業(yè)；

（四）廣東省創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)先進(jìn)單位；

（五）深圳企業(yè)文化建設(shè)十佳單位；

（六）廣東省管理咨詢機(jī)構(gòu)30強(qiáng)；

（七）廣東省管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)AAA級資質(zhì)（最高資質(zhì)）；

（八）廣東省企業(yè)管理咨詢行業(yè)誠信體系建設(shè)示范機(jī)構(gòu)。

四.聯(lián)系方式：

聯(lián)系電話：0755-88285500

傳 真：0755-88285501

篇8

論文關(guān)鍵詞：教育培訓(xùn)；制度化；標(biāo)準(zhǔn)化；考核；創(chuàng)新

教育培訓(xùn)工作是開發(fā)人力資源的根本手段。隨著公司的快速發(fā)展，新形勢和新任務(wù)對公司員工的素質(zhì)能力提出了新的、更高的要求。教育培訓(xùn)無論是在內(nèi)容和目標(biāo)要求上，還是在條件和客觀環(huán)境上，都發(fā)生了較大的變化，面臨著諸多問題和新的挑戰(zhàn)。因此，如何加強(qiáng)和改進(jìn)教育培訓(xùn)工作，創(chuàng)新管理模式，提升培訓(xùn)質(zhì)量，實現(xiàn)教育培訓(xùn)制度化、規(guī)?；⒊B(tài)化、實用化和標(biāo)準(zhǔn)化的工作目標(biāo)，建立適應(yīng)形勢發(fā)展和公司需要的現(xiàn)代教育培訓(xùn)體系，從而有力地加強(qiáng)公司干部員工隊伍建設(shè)，為開創(chuàng)公司生產(chǎn)經(jīng)營各項工作新局面提供堅強(qiáng)的智力支持和人才保障是目前亟需研究和解決的課題。

一、公司教育培訓(xùn)工作問題分析

1.教育培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性

對員工的文化知識和能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀缺乏系統(tǒng)的分析，教育培訓(xùn)工作的針對性不強(qiáng)；對教育培訓(xùn)任務(wù)缺乏系統(tǒng)分工，教育培訓(xùn)資源配置不合理。

2.教育培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確

目前，教育培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)要求過于籠統(tǒng)模糊，對不同崗位、不同專業(yè)員工的教育培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)要求也沒有區(qū)別。

3.教育培訓(xùn)渠道、內(nèi)容和形式單一，與新的形勢和任務(wù)要求差距較大

目前，員工教育培訓(xùn)主要是通過參加省公司的專業(yè)培訓(xùn)以及公司和所屬單位內(nèi)部組織的培訓(xùn)班。培訓(xùn)的形式主要以傳統(tǒng)授課輔導(dǎo)方式為主，難以滿足培訓(xùn)目標(biāo)需求的多樣性，培訓(xùn)效率難以提高。

4.教育培訓(xùn)約束激勵機(jī)制乏力

公司教育培訓(xùn)缺乏動力，尚未形成一整套系統(tǒng)嚴(yán)格、可操作的、針對員工教育培訓(xùn)的檢查、督促、考核、獎懲制度?？陀^導(dǎo)向上造成了員工對培訓(xùn)重要性認(rèn)識不夠，缺乏參與的積極性和自覺性。

針對上述存在的問題，在今后一段時間內(nèi)，教育培訓(xùn)工作應(yīng)從系統(tǒng)規(guī)劃、更新內(nèi)容、改進(jìn)方式、拓寬渠道、完善機(jī)制等方面入手，使教育培訓(xùn)工作能夠更加適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的要求。

二、對公司教育培訓(xùn)工作的幾點設(shè)想

1.完善基礎(chǔ)建設(shè)，確保教育培訓(xùn)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化

一要建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范公司教育培訓(xùn)管理，使培訓(xùn)工作有章可循，有法可依。公司將結(jié)合“五大”體系建設(shè)工作修訂《教育培訓(xùn)管理辦法》、《培訓(xùn)班管理辦法》、《培訓(xùn)師管理辦法》、《培訓(xùn)考核管理辦法》（包含教育培訓(xùn)積分內(nèi)容）以及教育培訓(xùn)中心的相關(guān)管理規(guī)定、細(xì)則。二要加強(qiáng)培訓(xùn)中心硬件設(shè)施建設(shè)。充分進(jìn)行調(diào)研和可行性分析，有效整合培訓(xùn)中心現(xiàn)有硬件資源，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立各專業(yè)培訓(xùn)教室、實訓(xùn)教室、實驗室、機(jī)房等專用教室，建立生產(chǎn)、營銷各大專業(yè)實訓(xùn)場地。對于成本偏高、使用頻率較低的設(shè)備可聯(lián)系錦州培訓(xùn)中心，租用其培訓(xùn)資源，并建立長期合作關(guān)系。三要建立教育培訓(xùn)題庫。根據(jù)不同培訓(xùn)需求，結(jié)合公司實際工作，分別建立機(jī)關(guān)崗位競聘題庫、各專業(yè)日?；A(chǔ)知識題庫和人才技能鑒定題庫。四要加強(qiáng)培訓(xùn)網(wǎng)站建設(shè)。為進(jìn)一步加大培訓(xùn)宣傳力度，促進(jìn)各項培訓(xùn)工作順利開展，要不斷建設(shè)和完善培訓(xùn)相關(guān)網(wǎng)站（包括人力資源部網(wǎng)站培訓(xùn)專欄和培訓(xùn)中心網(wǎng)站）。人力資源部網(wǎng)站培訓(xùn)專欄要包含培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)動態(tài)、培訓(xùn)考核系統(tǒng)和培訓(xùn)考核結(jié)果公示等內(nèi)容，實現(xiàn)網(wǎng)上培訓(xùn)考評功能；培訓(xùn)中心網(wǎng)站要包含培訓(xùn)師資庫、培訓(xùn)需求調(diào)查系統(tǒng)、培訓(xùn)資源下載、在線培訓(xùn)系統(tǒng)、培訓(xùn)圖片新聞、培訓(xùn)交流平臺等，實現(xiàn)網(wǎng)上培訓(xùn)需求調(diào)查、網(wǎng)上自主選擇培訓(xùn)師、網(wǎng)上培訓(xùn)和網(wǎng)上交流等功能。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊伍建設(shè)，確保教育培訓(xùn)高質(zhì)量

一要進(jìn)一步完善內(nèi)聘培訓(xùn)師隊伍建設(shè)。鼓勵動員各專業(yè)部門積極推薦專業(yè)管理人員、業(yè)務(wù)能手以及在各類競賽中的優(yōu)勝選手踴躍參加內(nèi)部培訓(xùn)師選拔，有力確保雙師型、專家型和高技能人才進(jìn)入培訓(xùn)師隊伍。通過提高待遇、進(jìn)行年度表獎、提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)或外派深造學(xué)習(xí)機(jī)會等激勵政策鼓勵內(nèi)聘培訓(xùn)師努力充實自我，不斷提高心理素質(zhì)、授課技巧、課堂氣氛掌控等方面的能力，潛心調(diào)研企業(yè)內(nèi)部存在的問題，及時總結(jié)工作成果，收集提煉典型案例，有針對性地開發(fā)設(shè)計培訓(xùn)課程，充分發(fā)揮自身的榜樣示范作用，引導(dǎo)員工自主學(xué)習(xí)的積極性，逐漸形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和積極向上的企業(yè)文化。二要繼續(xù)加強(qiáng)外聘培訓(xùn)師隊伍建設(shè)。對于自身不具備培訓(xùn)條件的課程，通過與省公司各培訓(xùn)中心和相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通或與教師本人聯(lián)系等方式，采取項目制聘用形式，建立外聘培訓(xùn)師信息儲備資料庫，根據(jù)個人資歷和課程評估結(jié)果分高、中、低三個層次，納入培訓(xùn)師資庫統(tǒng)一管理。三要不斷強(qiáng)化培訓(xùn)師管理考核。嚴(yán)格按照《培訓(xùn)師管理辦法》規(guī)范培訓(xùn)師隊伍日常管理，要求各專業(yè)成立教研室，定期組織內(nèi)聘培訓(xùn)師備課，制作培訓(xùn)課件。培訓(xùn)中心要提供課程講授方面的資源與支持（包括必備的教學(xué)工具、電教設(shè)備等）并定期組織檢查。通過網(wǎng)絡(luò)測評考核、課程效果評估等形式，客觀全面地考核培訓(xùn)師的職業(yè)操守、備課準(zhǔn)備、授課技巧、課程實用性等方面的情況，準(zhǔn)確定位培訓(xùn)師層次水平。密切結(jié)合公司實際，建立一支綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、教學(xué)經(jīng)驗豐富、熱愛培訓(xùn)工作、能夠滿足各類培訓(xùn)需求的培訓(xùn)師資隊伍，逐步實現(xiàn)由目前的專業(yè)部門推薦培訓(xùn)師向由培訓(xùn)中心根據(jù)培訓(xùn)需求選派培訓(xùn)師的模式轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)由參訓(xùn)員工擇優(yōu)自主選擇培訓(xùn)師的目標(biāo)。

3.加大考核力度，確保教育培訓(xùn)常態(tài)化

一要強(qiáng)化日常培訓(xùn)考核。充分發(fā)揮班組培訓(xùn)、日常培訓(xùn)的作用，繼續(xù)開展和完善“師帶徒”培訓(xùn)，并進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)考核管理，將階段性考核與總結(jié)性考核有機(jī)結(jié)合。由各專業(yè)部門根據(jù)生產(chǎn)工作實際需要確定各專業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)，規(guī)定培訓(xùn)后徒弟應(yīng)達(dá)到的理論及技能水平，包括在理論知識方面需要熟練掌握、基本掌握和一般了解的內(nèi)容范圍以及在實際操作各個項目上需要達(dá)到的業(yè)務(wù)水平，并將相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)固化。二要強(qiáng)化對員工的培訓(xùn)成果考核。采用培訓(xùn)積分管理辦法對員工參加培訓(xùn)情況進(jìn)行量化考核，并將考核結(jié)果與職業(yè)技能鑒定、專家人才評比等工作有機(jī)結(jié)合，有效提高員工對教育培訓(xùn)的重視程度，充分調(diào)動員工參與培訓(xùn)的主動性和積極性。三要強(qiáng)化二級培訓(xùn)考核。加強(qiáng)對二級培訓(xùn)的管理和檢查指導(dǎo)，提供基礎(chǔ)支持，由人力資源部組織定期抽查，培訓(xùn)中心協(xié)助進(jìn)行考核。要求每個單位建立各專業(yè)示范課程，由人力資源部、培訓(xùn)中心組織其他單位觀摩，在互相學(xué)習(xí)借鑒的同時，每季度進(jìn)行互評，評比結(jié)果納入綜合業(yè)績考核，激發(fā)各單位培訓(xùn)工作的積極性，加強(qiáng)培訓(xùn)實效性，充分發(fā)揮基層單位二級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的巨大作用。

篇9

關(guān)鍵詞：供電企業(yè) 培訓(xùn) 問題 對策

教育培訓(xùn)是企業(yè)提升競爭力的重要手段，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一項重要舉措。國家電網(wǎng)公司始終堅持以人為本，大力開展全員教育培訓(xùn)工作，實現(xiàn)企業(yè)和員工共同發(fā)展。隨著時代的進(jìn)步，企業(yè)對人才的要求越來越高，這對企業(yè)培訓(xùn)工作就提出了更高層次的要求。如何在原有人力資源的基礎(chǔ)上推進(jìn)培訓(xùn)工作再上新臺階成為供電企業(yè)面臨的重要課題。結(jié)合人力資源工作實際和培訓(xùn)工作的特點，為提高培訓(xùn)實效，主要從培訓(xùn)體系、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)過程、培訓(xùn)評估等環(huán)節(jié)著手，進(jìn)一步完善培訓(xùn)工作。

一、目前培訓(xùn)工作存在的問題

1 標(biāo)準(zhǔn)和制度覆蓋面窄。在培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和制度方面，雖然集團(tuán)公司頒布了教育培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，但大多是指導(dǎo)性的要求，沒能對所有具體工作做出規(guī)定，需要編制相對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和制度進(jìn)行全面貫標(biāo)。

2 培訓(xùn)形式單一。培訓(xùn)形式以填鴨式為主，形式較為單一，培訓(xùn)人員缺乏學(xué)習(xí)的積極性；培訓(xùn)班管理較為松散和隨意，缺乏統(tǒng)一的管理模式；對課程設(shè)置、授課水平、培訓(xùn)結(jié)果等缺乏量化評估。

培訓(xùn)管理不很理順。在培訓(xùn)工作中，從需求調(diào)查、計劃、實施到評估，每個環(huán)節(jié)都3，缺乏統(tǒng)一的規(guī)定，培訓(xùn)責(zé)任部門、實施部門及配合部門的責(zé)任不夠明確，多數(shù)工作靠部門之間的協(xié)調(diào)來維持，影響了工作效率和培訓(xùn)質(zhì)量。

培訓(xùn)資料不規(guī)范和不完整。課件、考試、證書、評估等資料的格式不統(tǒng)一，有些培訓(xùn)班結(jié)束后缺乏相應(yīng)資料，使得員工培訓(xùn)內(nèi)容難以進(jìn)入個人檔案，沒能對人才培養(yǎng)和使用提供有效支撐。

4 技能競賽普調(diào)考成績不佳。備考備賽工作缺乏規(guī)范管理，雖然在時間、精力、財力上投入很大，但公司在網(wǎng)省公司舉辦的技能競賽及普調(diào)考中成績不太理想。

二、提高培訓(xùn)工作的有效措施

為適應(yīng)“三集五大”體制改革，逐步構(gòu)建“大培訓(xùn)”格局，企業(yè)運用標(biāo)準(zhǔn)化管理的理念和方法，建立健全培訓(xùn)管理常態(tài)工作機(jī)制，實現(xiàn)培訓(xùn)體系標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)計劃標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)過程標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)化，全面提高員工隊伍素質(zhì)。

（一）完善培訓(xùn)管理體系，健全培訓(xùn)管理制度，形成培訓(xùn)體系標(biāo)準(zhǔn)化

企業(yè)成立以經(jīng)理任組長、分管培訓(xùn)副經(jīng)理任副組長的教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，人力資源部組織牽頭協(xié)調(diào)，培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)實施，相關(guān)各部門具體落實，確定各級行政主要負(fù)責(zé)人為本部門全員培訓(xùn)工作第一責(zé)任人，建立健全公司、部室、班組三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，明確公司、部室及班組培訓(xùn)管理的內(nèi)容及培訓(xùn)職責(zé)。

根據(jù)上級培訓(xùn)要求，結(jié)合企業(yè)實際，制定企業(yè)《“十二五”教育培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃》，明確總體目標(biāo)、具體任務(wù)、保證措施，保證培訓(xùn)工作的有序開展。修訂完善《教育培訓(xùn)管理辦法》、《普調(diào)考和離崗培訓(xùn)J管理辦法》、《內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法》和《培訓(xùn)班管理制度》等標(biāo)準(zhǔn)制度。建立健全教育培訓(xùn)經(jīng)費管理細(xì)則，做到培訓(xùn)資金專項管理，?？顚Ｓ?。建立健全教育培訓(xùn)監(jiān)督、約束、激勵機(jī)制，把培訓(xùn)活動納入企業(yè)日常管理的全過程，做到與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作同步安排、同步考核，使培訓(xùn)活動制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

（二）建立需求調(diào)研模型，規(guī)范計劃編制內(nèi)容，形成培訓(xùn)計劃標(biāo)準(zhǔn)化

開展培訓(xùn)需求調(diào)研是實施培訓(xùn)工作的首要任務(wù)，培訓(xùn)需求調(diào)研依據(jù)人力資源發(fā)展規(guī)劃和教育培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃，從組織需求、崗位需求和員工個人需求三個層面進(jìn)行。組織需求調(diào)研從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等組織目標(biāo)的傳達(dá)貫徹，實現(xiàn)組織目標(biāo)的優(yōu)化資源調(diào)配方式方法等方面進(jìn)行。崗位需求調(diào)研根據(jù)企業(yè)目前發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合各崗位急需改進(jìn)的工作，主要針對崗位技能的薄弱環(huán)節(jié)，明確技能和素質(zhì)方面存在的問題，重點是生產(chǎn)一線技能人才、專業(yè)技術(shù)人才和緊缺人才的培訓(xùn)需求調(diào)研。員工個人需求調(diào)研從企業(yè)發(fā)展和崗位工作需要出發(fā)，結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展進(jìn)行。人力資源部每年11月左右向各單位發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研活動，各部門結(jié)合本單位實際開展培訓(xùn)需求調(diào)研并形成需求調(diào)研報告。

通過對培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，按照“5W1H”（Why、What、WhO、When、Where、How）的原則，制定年度培訓(xùn)計劃，做到定目標(biāo)、定措施、定內(nèi)容、定時間、定地點、定方式等。根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，進(jìn)行層層分解，制訂季度、月度培訓(xùn)計劃和具體培訓(xùn)班的培訓(xùn)方案，對各類培訓(xùn)班的授課時間、地點、內(nèi)容、參加人員以及授課教師等進(jìn)行細(xì)致的安排。對于有特殊情況不能按計劃實施培訓(xùn)的，承辦部門要在計劃辦班前一周填寫月度培訓(xùn)計劃調(diào)整申請書，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可調(diào)整，確保培訓(xùn)計劃的剛性管理。

（三）優(yōu)化培訓(xùn)工作流程，注重節(jié)點管理控制，形成培訓(xùn)過程標(biāo)準(zhǔn)化

在培訓(xùn)實施過程中，遵循PDCA循環(huán)管理模式，即計劃（Plan）-實施（Do）-檢查（Check）一總結(jié)（Action）。以計劃為指導(dǎo)按照專業(yè)培訓(xùn)、技能競賽管理流程開展相關(guān)培訓(xùn)、競賽工作。

（1）專業(yè)培訓(xùn)管理。一是規(guī)范培訓(xùn)項目。根據(jù)月度培訓(xùn)計劃，在每期培訓(xùn)前，培訓(xùn)中心和承辦單位均按照培訓(xùn)實施方案制定《培訓(xùn)項目實施安排表》，主要包括培訓(xùn)項目、項目編號、主辦單位、培訓(xùn)地點、報到時間、培訓(xùn)對象、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、師資安排、預(yù)計天數(shù)、培訓(xùn)學(xué)時等內(nèi)容。

二是加強(qiáng)培訓(xùn)組織。制作培訓(xùn)班通知模板，主要包括：培訓(xùn)時間、地點、對象、內(nèi)容等；規(guī)范培訓(xùn)報名，根據(jù)培訓(xùn)通知，參培部門按照培訓(xùn)班報名回執(zhí)表表樣，上報本單位參培人員，并督促參培員工按時參加專業(yè)培訓(xùn)。

三是規(guī)范培訓(xùn)考核。按照績效考核辦法對相關(guān)部門的辦班情況進(jìn)行考核，對按計劃完成的不獎不罰，對未按計劃開展的進(jìn)行扣分處罰。

四是規(guī)范培訓(xùn)評估。培訓(xùn)評估采取理論考試、問卷調(diào)查的形式開展，評估結(jié)束，及時將評估意見反饋到培訓(xùn)中心、實施部門、學(xué)員所在單位及人力資源部，為下一步培訓(xùn)工作提供幫助和依據(jù)。

五是規(guī)范培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，對培訓(xùn)過程中形成的考勤記錄、培訓(xùn)課件、考試試卷、評估表等資料進(jìn)行整理歸檔。

（2）技能競賽管理。一是優(yōu)化競賽方案。根據(jù)人力資源部下發(fā)的競賽計劃，相關(guān)專業(yè)部室初擬競賽方案，培訓(xùn)中心組織召開技術(shù)研討會并對方案進(jìn)行修訂、改進(jìn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)。

二是優(yōu)化競賽實施。組織成立命題小組，由專業(yè)部室相關(guān)專家擔(dān)任命題成員，保證試題的合理性、正確性；聘請第三方監(jiān)考、第三方閱卷，保證競賽的公平、公正。

三是強(qiáng)化競賽考核。按照績效考評辦法，根據(jù)競賽成績提出考核意見，對獲獎單位進(jìn)行獎勵，對不及格涉及的單位進(jìn)行處罰。如獲得團(tuán)體前三名分別給相關(guān)單位加3、2、1分。

四是規(guī)范競賽總結(jié)。組織召開總結(jié)表彰會議，進(jìn)行競賽點評，公布獲得名單；統(tǒng)一定制證書和獎杯，對先進(jìn)個人和團(tuán)體進(jìn)行表彰。

（四）運用量化評估手段，開展培訓(xùn)過程評估，形成培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)化

量化是實行標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要手段，過程評估是一個系統(tǒng)化的專業(yè)測試過程。培訓(xùn)全過程評估采用360度全方位分級評估、“柯氏四級評估法”等。

培訓(xùn)全過程評估的原則是以培訓(xùn)的基本流程為主線，將一個培訓(xùn)J項目分為培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后三個階段，依據(jù)對各階段測度的設(shè)計、培訓(xùn)目標(biāo)的量化、信息的收集和處理來設(shè)計全方位的矩陣式流程評估。

第一階段：培訓(xùn)前評估。此階段中，主要包括需求分析與調(diào)研、培訓(xùn)方式方法的選擇、教師的選聘、培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)方案的論證等，由專家、領(lǐng)導(dǎo)或同行參與評估，其他環(huán)節(jié)由專職人員進(jìn)行評估。在子流程的設(shè)計中注重評估點的細(xì)化。如，培訓(xùn)需求子流程中涉及組織層面、崗位層面和個人層面需求清單、分析結(jié)論和建議等評估點，列出了是否依據(jù)勝任崗位能力要求，找準(zhǔn)了能力需求的缺口；是否提出了明確的、有針對性的培訓(xùn)需求點；是否確定了可行的目標(biāo)；是否通過問卷、座談、個人訪談等方式做過詳細(xì)的需求調(diào)查與分析等。

篇10

[關(guān)鍵詞]地鐵；運營；乘務(wù)；培訓(xùn)

[DOI]101.3939/jcnkizgsc201627050

1培訓(xùn)管理體系

1.1培訓(xùn)管理體系

乘務(wù)電客車司機(jī)培訓(xùn)體系分為三級，分別為：中心級、車隊級、工班級。三級培訓(xùn)管理體系運作如下：中心負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理，各車隊按計劃及業(yè)務(wù)組織實施，各工班負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)組織及效果反饋。

1.2各崗位職能

1.2.1中心培訓(xùn)職能

對接公司及外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，牽頭制訂乘務(wù)年度培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)計劃；組織培訓(xùn)活動，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作檢查、考核；組織各車隊開展講師評審、課件開發(fā)、教材編寫、發(fā)掘題庫等相關(guān)工作。配合公司培訓(xùn)管理部門組織員工上崗考核、上崗證書復(fù)審、技能鑒定等工作。負(fù)責(zé)組織新老員工的月度抽考，配合公司開展員工季度抽考工作。

1.2.2車隊培訓(xùn)職能

制訂月度培訓(xùn)計劃，組織培訓(xùn)實施、教材編寫、課件開發(fā)、題庫更新、員工考核等相關(guān)工作。配合中心完成員工季度和月度抽考、上崗證復(fù)審、上崗考核、技能鑒定實施工作。

1.2.3工班培訓(xùn)職能

按照月度培訓(xùn)計劃，組織班組成員開展各類培訓(xùn)，及時對培訓(xùn)工作提出合理化建議，定期向車隊反饋工班內(nèi)部員工理論培訓(xùn)情況、實操培訓(xùn)情況、培訓(xùn)考核情況。

1.3培訓(xùn)形式

電客車司機(jī)崗位新員工上崗培訓(xùn)采用集中式理論培訓(xùn)和一對一師帶徒實操培訓(xùn)方式，培訓(xùn)內(nèi)容主要為軍訓(xùn)、職業(yè)化司機(jī)、安全教育、拓展訓(xùn)練、心理輔導(dǎo)、專業(yè)理論知識、實作技能訓(xùn)練、駕駛實操培訓(xùn)等。老員工年度循環(huán)培訓(xùn)采用自學(xué)和集中培訓(xùn)方式，以自學(xué)方式為主，培訓(xùn)內(nèi)容主要為專業(yè)理論知識、故障案例分析和實作技能訓(xùn)練。

2新員工培訓(xùn)管理

電客車司機(jī)崗位新員工培訓(xùn)周期為九個月。按照崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，采取理論與實操相結(jié)合的方式交替進(jìn)行，理論培訓(xùn)和實操培訓(xùn)各分為三個階段。

2.1集中式理論培訓(xùn)

集中培訓(xùn)主要分為軍訓(xùn)、職業(yè)化員工培訓(xùn)、安全教育、拓展訓(xùn)練、心理輔導(dǎo)、專業(yè)理論知識培訓(xùn)。軍訓(xùn)采用脫產(chǎn)培訓(xùn)方式，由公司組織實施。職業(yè)化員工培訓(xùn)采用脫產(chǎn)培訓(xùn)方式，由公司組織實施；培訓(xùn)內(nèi)容主要為職業(yè)化訓(xùn)練、公司企業(yè)文化宣貫、公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)。安全教育分為三個等級。一級安全教育由公司安保部實施培訓(xùn)，新員工入司后參加一級安全教育，考核合格后方可參加下一階段培訓(xùn)。二級安全教育由乘務(wù)安全工程師實施培訓(xùn)，考核合格后方可參加下一階段培訓(xùn)。三級安全教育由班組長實施，結(jié)合崗位，以行車注意事項為主，考核合格后方可參加下一階段培訓(xùn)。拓展訓(xùn)練新員工每年集中開展一次，以期提升心理素質(zhì)和團(tuán)隊凝聚力。心理輔導(dǎo)新員工每年開展一次，根據(jù)培訓(xùn)過程中心態(tài)變化再針對個別人進(jìn)行單獨心理輔導(dǎo)。專業(yè)理論知識培訓(xùn)主要包含電客車結(jié)構(gòu)、站臺門和無線電臺使用說明、信號系統(tǒng)原理、軌道和接觸網(wǎng)構(gòu)造、行車組織規(guī)則等。

2.2一對一師帶徒實操培訓(xùn)

師帶徒培訓(xùn)采用在職培訓(xùn)方式，班組安排新員工帶教人，簽訂師帶徒協(xié)議，車隊負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督。實操培訓(xùn)主要以電客車駕駛技能、崗位基本作業(yè)過程、應(yīng)急實作技能為主。新員工在上崗培訓(xùn)周期內(nèi)，需完成5000公里的安全駕駛（其中ATO駕駛3000公里，手動駕駛2000公里）；實操培訓(xùn)項目要全程覆蓋到司機(jī)基本作業(yè)過程，包括折返線駕駛、基地洗車作業(yè)、列車轉(zhuǎn)線作業(yè)等；掌握多項應(yīng)急實作技能，如接觸網(wǎng)懸掛異物處置、區(qū)間疏散、排除故障、故障救援、清客下線等業(yè)務(wù)技能。由培訓(xùn)工程師定期組織開展達(dá)標(biāo)考核，全部合格者方可參加上崗證取證考試。

2.3培訓(xùn)過程管控

新員工到崗后車隊組建新員工培訓(xùn)班，并指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)班管理。車隊建立員工培訓(xùn)臺賬和培訓(xùn)檔案，執(zhí)行新員工1人1訓(xùn)1卡1檔制度。車隊定期開展新員工考試，每月不少于一次，新員工抽考成績不合格者參加次月抽考。車隊每月召開一次新員工座談會，了解新員工培訓(xùn)情況，解決新員工在培訓(xùn)中存在的問題，幫助新員工更快地融入企業(yè)。中心定期組織新員工參加領(lǐng)導(dǎo)下訪接待，了解培訓(xùn)進(jìn)程。

2.4上崗考核

新員工在九個月的培訓(xùn)周期結(jié)束后，符合上崗證取證條件，由中心統(tǒng)一組織，參加公司上崗考核。考核合格者由公司頒發(fā)上崗證書，具備上崗資格?？己朔秩糠郑豪碚摽荚?、實作考試、綜合鑒定，三項成績均需合格?？己瞬缓细竦牟挥枭蠉?，在現(xiàn)崗位繼續(xù)培訓(xùn)，待兩個月后重新考核；如第二次考核不合格，在現(xiàn)崗位繼續(xù)培訓(xùn)，待兩個月后再重新考核；如第三次考核不合格，公司與該員工解除勞動合同。競聘或轉(zhuǎn)崗的員工在公司規(guī)定的培訓(xùn)周期內(nèi)未取得新崗位上崗證，返回原崗位。

3老員工培訓(xùn)管理

3.1循環(huán)培訓(xùn)

所有持上崗證的司機(jī)，以車隊為基本單位，每年完成2輪循環(huán)培訓(xùn)。每條線每4.5天組建并完成1個班循環(huán)培訓(xùn)，每班人數(shù)為本線司機(jī)總數(shù)的25%，每班4.5天的時間分配：培訓(xùn)1個月，車隊鑒定考核1周，中心隨機(jī)抽考1周。循環(huán)培訓(xùn)內(nèi)容以多項技能達(dá)標(biāo)為主，其中包括：列車故障應(yīng)急處理達(dá)標(biāo)（1.2項）；司機(jī)駕駛技能達(dá)標(biāo)（15項）；應(yīng)急預(yù)案演練達(dá)標(biāo)（1.1項）。循環(huán)培訓(xùn)過程中實現(xiàn)循環(huán)培訓(xùn)全員參與、抽考95分以上，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)全員合格，年度培訓(xùn)考核零指標(biāo)。

3.2上崗證復(fù)審

電客車司機(jī)上崗證有效期兩年。參加上崗證復(fù)審考核不合格的，在上崗證有效期內(nèi)安排一次補考，如補考不合格，上崗證到期后簽訂待崗協(xié)議跟班學(xué)習(xí)。兩個月后重新考核，考核合格，發(fā)放上崗證；如考核不合格，公司與該員工解除勞動合同。

3.3調(diào)試司機(jī)培訓(xùn)

調(diào)試司機(jī)須持有電客車司機(jī)上崗證，且獨立上崗安全駕駛滿一年。調(diào)試司機(jī)上崗前必須由車隊對其開展理論與實作培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可安排其獨立上崗。調(diào)試司機(jī)理論培訓(xùn)課程包括調(diào)試管理辦法、基地運作規(guī)則、中心調(diào)試細(xì)化措施等。實作培訓(xùn)要求在師傅的監(jiān)督下完成正線、基地調(diào)試各4次。理論和實作培訓(xùn)后，由車隊對其進(jìn)行理論、實作考核，及格標(biāo)準(zhǔn)為95分。各條線調(diào)試司機(jī)，由車隊每半年組織一次專項培訓(xùn)、考核，及格標(biāo)準(zhǔn)為95分?？己瞬缓细裾呷∠{(diào)試資格。

4再上崗培訓(xùn)

因病、事假等其他原因，離崗6個月以上的人員，跟班學(xué)習(xí)一個月，期滿重新取證考試。離崗超過3個月但不滿6個月的，跟班學(xué)習(xí)三個班次，由車隊對其進(jìn)行理論、實作、綜合測評三方面鑒定考核。離崗超過1個月但不滿3個月的，需跟班學(xué)習(xí)兩個班次，經(jīng)班組長鑒定考核合格后方可上崗。未能參加公司組織的上崗證復(fù)審，造成上崗證過期的，需參加公司組織的上崗證取證考試，重新取證后方可獨立上崗。

5司機(jī)換證培訓(xùn)

電客車司機(jī)在取得所屬線路上崗證后，只能在該線路擔(dān)當(dāng)駕駛工作。如調(diào)整線路，須參加轉(zhuǎn)線換證培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后重新取證考試。待取得新線路的上崗證，方可獨立上崗。司機(jī)晉升到司機(jī)長崗位，如在原線路擔(dān)當(dāng)司機(jī)長，無須重新取證，如在新線路需重新取證?？缇€取證培訓(xùn)周期原則上不超過三個月。

參考文獻(xiàn)：