導(dǎo)語：如何才能寫好一篇簡述大數(shù)據(jù)營銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

毫無疑問，人們已經(jīng)認(rèn)識到了“大數(shù)據(jù)”是一個(gè)金礦，但是如何更好的挖掘這個(gè)金礦，卻是另一個(gè)層面的問題。作為一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)廣告公司，品友互動(dòng)主動(dòng)擁抱大數(shù)據(jù)技術(shù)，用互聯(lián)網(wǎng)思維滌蕩原有業(yè)務(wù)模式，并且利用數(shù)據(jù)，為廣告客戶提供更好、更科學(xué)的數(shù)字營銷解決方案。

然而，近日央視315晚會報(bào)道cookie涉嫌侵犯網(wǎng)民隱私。品友互動(dòng)CE0黃曉南大喊冤枉：“我們利用cookie獲取的都是與廣告相關(guān)的匿名信息，并且從未將這些信息售賣，cookie絕不能獲取個(gè)人可識別信息，更不會侵犯個(gè)人隱私。”

品友互動(dòng)CEO黃曉南表示，相對于傳統(tǒng)營銷模式，“大數(shù)據(jù)”由于為營銷環(huán)節(jié)提供了低成本的海量數(shù)據(jù)，極大地提升了營銷的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，同時(shí)大大降低了營銷決策成本。

可以說，“大數(shù)據(jù)”會對營銷產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié)造成沖擊，各種創(chuàng)新的商業(yè)模式會應(yīng)運(yùn)而生，同時(shí)，品友互動(dòng)一直致力于打造為中國人群定向數(shù)字廣告第一平臺。

據(jù)了解，一方面，品友互動(dòng)建立了中國最大、最準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)人群數(shù)據(jù)庫，這個(gè)數(shù)據(jù)庫憑借行為定向技術(shù)，針對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上的每一個(gè)cookie收集其海量廣告行為數(shù)據(jù)(瀏覽、點(diǎn)擊、搜索、購買等行為數(shù)據(jù))，從5000多個(gè)供選的標(biāo)簽中選擇合適的標(biāo)簽做上標(biāo)記;并且基于新的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。

另一方面，品友互動(dòng)作為中國最大的DSP帶動(dòng)了國內(nèi)RTB廣告市場的快速形成中，品友互動(dòng)成功對接國內(nèi)主流的廣告交易平臺，并成功服務(wù)了國內(nèi)外多家知名品牌客戶，幫助他們在Ad exchange上像購買關(guān)鍵詞一樣實(shí)時(shí)競價(jià)購買目標(biāo)人群，并展示廣告。

品友互動(dòng)還率先在互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)搭建了基于hadoop的云計(jì)算平臺。據(jù)了解Facebook、twitter、LinkedIN也是采用了該方式。這使得品友能夠在3毫秒時(shí)間內(nèi)為一個(gè)cookie進(jìn)行屬性分析，打上新的標(biāo)簽或者更新一個(gè)舊的標(biāo)簽(行業(yè)內(nèi)少數(shù)具備這樣功能的公司通常也需要1天的時(shí)間);并且能在50毫秒內(nèi)完成一次RTB競價(jià);每日處理107億的屬性標(biāo)簽判斷。

篇2

電子郵件營銷誕生至今已經(jīng)有30年歷史了，時(shí)間真的很長。從最初的幾年大家覺得發(fā)郵件是一個(gè)很酷的事情，是一個(gè)點(diǎn)對點(diǎn)的行為，一直到現(xiàn)在大家可能慢慢覺得郵件似乎被邊緣化。郵件現(xiàn)在怎么運(yùn)用呢？可能大多數(shù)就是一個(gè)是公司之間會業(yè)務(wù)來往的郵件發(fā)送，要不就是現(xiàn)在商家對于所有的客戶去進(jìn)行一些營銷。在現(xiàn)在這么一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，我們的電子郵件營銷又該怎樣進(jìn)行優(yōu)化，又該怎樣與時(shí)俱進(jìn)呢？這是我今天想要跟大家探討的。

講到郵件營銷的優(yōu)勢，其實(shí)可能大家覺得郵件營銷就是“群發(fā)”，最大的優(yōu)勢是什么？難道是廉價(jià)嗎？這絕對不是唯一的。

1.郵件營銷更多的是會員營銷，它是一個(gè)非常好的可以跟CRM進(jìn)行對接的東西，是根據(jù)我們會員的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，在合適的時(shí)候給到合適的內(nèi)容，這樣才能最大的轉(zhuǎn)換。

2.在郵件里面我們也可以承載非常多的信息，我們可以通過郵件上面的信息把我們想要的東西更加主動(dòng)的給到我們的受眾群，相對關(guān)鍵詞搜索來講，郵件需要更加主動(dòng)一點(diǎn)。

3.郵件每一個(gè)行為都是可以追蹤的，你追蹤下來以后可以進(jìn)行一些比較深層次的分析，可以很好地幫助我們做二次營銷。

4.郵件營銷相對來講切入點(diǎn)非?？?，門檻比較低，不需要有一個(gè)很強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，人人都可以非?？焖俚倪M(jìn)行操作。

可能大家覺得郵件營銷有點(diǎn)被邊緣化。事實(shí)是不是這樣？我們可以看一下數(shù)據(jù)，其實(shí)我們國內(nèi)整個(gè)郵件營銷的績效可能比歐美要差很多。舉個(gè)例子，國外的EDM基本上是能夠保持在25%左右；但是我們國內(nèi)就做的相對比較差一點(diǎn)，大約11%。這當(dāng)中是什么呢？這是值得我們各位去思考的一個(gè)問題。同樣這么一個(gè)問題擺在我們面前，就意味著我們有非常多的空間可以去提升，還是有非常大的機(jī)會可以把我們的郵件營銷做的更好。

傳統(tǒng)的來講一個(gè)誤區(qū)——郵件營銷是群發(fā)性的郵件。我只要拿到數(shù)據(jù)群發(fā)，然后不停的去做銷售，我的郵件內(nèi)容也是非常的單一，就是希望我的用戶能夠去買東西。這種情況下，試想作為我們自己，跳開我是從業(yè)者，假設(shè)我是一個(gè)終端用戶，這種體驗(yàn)感怎么會好。首先，我們要把郵件作為一個(gè)個(gè)性化的投遞，一定要把適當(dāng)?shù)膬?nèi)容給到適當(dāng)?shù)挠脩羧?。第二，現(xiàn)在大家碎片時(shí)間比較多，用手機(jī)的人越來越多了，我的郵件是不是只局限于針對我的電腦用戶進(jìn)行發(fā)送？其實(shí)這個(gè)實(shí)現(xiàn)的技術(shù)有很多。

如何多渠道的聯(lián)合互動(dòng)？時(shí)下最熱門的微信，之前有微博，包括我們自己有官網(wǎng)，包括關(guān)鍵詞搜索等等，最終目的是把流量引過來，郵件的目的是把這個(gè)優(yōu)良截住，截好之后在合適的時(shí)間恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行一個(gè)溝通。現(xiàn)在很多微信公共帳號，可以嵌入一些合適的活動(dòng)或者加入APP，讓用戶主動(dòng)的留下他的E-mail地址?？赡苡腥艘獑?，為什么要有E-mail地址，我用微信溝通就可以了。每個(gè)渠道都有自己的特長，郵件確切的來講是一個(gè)比較好的做二次營銷的利器，因?yàn)樗€可以承載比較多的個(gè)性化的內(nèi)容，而且對于現(xiàn)在整個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代來講，從郵件營銷商來講，我們很少自己講大數(shù)據(jù)。我們更多的是把一些零碎的渠道上面搜集到的信息整合到一起，比如：郵件的字段、手機(jī)號碼、微信號碼等等。

現(xiàn)在其實(shí)我們很多人是用手機(jī)去查看郵件的，中國的手機(jī)用戶可以說是全世界最多的了。大家可以發(fā)覺，如果是傳統(tǒng)的做法，用傳統(tǒng)的郵件，顯示是非常差的，這樣用戶很有可能直接把郵件給關(guān)掉，更不要說把流量帶過來或者是產(chǎn)生一些轉(zhuǎn)換。所以我們建議，要去做到一些響應(yīng)式的郵件，在不同的環(huán)境設(shè)備里自動(dòng)的判別是屬于哪個(gè)環(huán)境，我的郵件會以最佳的狀態(tài)顯示，甚至是改變我字的顏色，改變首屏字顯示的內(nèi)容。我們的郵件有沒有做自適應(yīng)，有沒有做Html5的方式，如果沒有的話，可以優(yōu)化一下。這也是值得我們?nèi)ニ伎嫉摹?/p>

其實(shí)郵件的個(gè)性化講了很多年，我們在08、09年的時(shí)候就一直在講郵件要去做個(gè)性化。所謂的“個(gè)性化”，不單單是給到你一種稱謂，更多的是其它載體上面的信息。比如可以結(jié)合這個(gè)用戶之前在郵件上面感興趣的地方，他歷次打開的周期、活躍度、、在網(wǎng)站上面收藏的一些物品、以往的購買記錄，他購買的產(chǎn)品的一些屬于什么類別的，它的價(jià)格區(qū)間等等，可以給到用戶一個(gè)完整的檔案。我們在做郵件的時(shí)候，就可以去進(jìn)行推進(jìn)。

對于郵件這邊我們講，最簡單的推薦就是“猜你喜歡?！蔽覀儾荒茚槍λ械挠脩舭l(fā)一封一樣的產(chǎn)品推薦的郵件，而是根據(jù)剛才我們所運(yùn)算的，我可以知道百分之多少用戶可以接受的單價(jià)可能就是在100-300元；如果郵件推500元-1000元的產(chǎn)品你覺得會有相當(dāng)大的效果嗎？這樣的效果肯定是不好的，所以我們就是建議郵件的個(gè)性化，不單單是在標(biāo)題上面有個(gè)稱謂，而且更多的是在內(nèi)容上猜你喜歡。

電商個(gè)性化做了很多，一些旅游網(wǎng)站個(gè)性化也是做的非常不錯(cuò)的。我們可以看一下，特別是像旅游網(wǎng)站大多都是以“目的地”為個(gè)性的。當(dāng)你在網(wǎng)站上搜索我要去那個(gè)目的地的時(shí)候，我們就會給他推送比較好的案例，你當(dāng)時(shí)所搜索目的地相關(guān)的酒店、機(jī)票信息等等。還有一個(gè)就是要實(shí)時(shí)的發(fā)送郵件，這邊一個(gè)案例也是我們根據(jù)用戶的一個(gè)簡單的生命周期：當(dāng)用戶在我的官網(wǎng)上面買了這臺相機(jī)的時(shí)候，初期可能都是電池版、相機(jī)包這些比較基礎(chǔ)的裝備；但是兩個(gè)月以后可能會對拍攝照片的要求高一點(diǎn)，他要拍夜景了，我們會推薦一點(diǎn)像三腳架等等；半年以后要求會更高，我們就會適當(dāng)?shù)娜ネ埔恍┫鄼C(jī)的鏡頭。實(shí)時(shí)的推一些合適的東西，它的轉(zhuǎn)換率會更加高一點(diǎn)。當(dāng)然也有不好的例子。我收到的一封郵件，里面推了好多女性的產(chǎn)品，這樣郵件的效果當(dāng)然就會大打折扣了?？偟膩碇v，個(gè)性化時(shí)代，我們要根據(jù)用戶多緯度的分析。

現(xiàn)在郵件營銷并不是說發(fā)的多就好，而是要發(fā)的少而精，這樣才能達(dá)到最高的績效轉(zhuǎn)換。第二就是根據(jù)用戶購買的頻次，他的性價(jià)比等等，我們可以對用戶進(jìn)行內(nèi)部評分，打標(biāo)簽。對于不同的用戶，我發(fā)送郵件的時(shí)候，口吻和頻次就會區(qū)別對待了。當(dāng)然非常重要的，就是希望用戶能夠自己告訴我們他所喜歡的是什么。這個(gè)可以在注冊的時(shí)候做到。當(dāng)然還有一些是說，我會發(fā)一些問卷調(diào)查，但是并不是所有的用戶都會做問卷調(diào)查。如果當(dāng)這些方式并不那么奏效的時(shí)候，我們可以嘗試一下在我主推的產(chǎn)品旁邊放一個(gè)“我不喜歡”。至少我知道他不喜歡哪些產(chǎn)品，這樣下一次推薦也可以不去推薦他不喜歡的產(chǎn)品了。

我們所提倡的新時(shí)期發(fā)的郵件一定要“適時(shí)、適當(dāng)、適量”，告別群發(fā)，在合適的時(shí)候把適當(dāng)?shù)膬?nèi)容給到用戶一個(gè)非常完美的郵件用戶體驗(yàn)。

最后總結(jié)一下：

1.再次強(qiáng)調(diào)，郵件營銷不等于群發(fā)的廣告。

篇3

微笑，世界上共同的、最易懂的語言；微笑使人有喜有樂，微笑使人光彩奪目，微笑能化敵為友，微笑能使生活豐富多彩。微笑是一種態(tài)度，愛生命、愛生活、愛自己！微笑中有寬容，有安慰、有自信！微笑是貫徹落實(shí)“弘揚(yáng)社團(tuán)文化，構(gòu)建和諧校園”精神，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的最好方式。從一個(gè)微笑開始社團(tuán)聯(lián)合會宣傳部借“世界微笑日“的鍥機(jī)展現(xiàn)許昌學(xué)院莘莘學(xué)子的風(fēng)采特策劃組織本次活動(dòng)。

二、活動(dòng)目的：

增強(qiáng)大學(xué)生組織創(chuàng)作能力和大學(xué)生藝術(shù)與審美的交流，關(guān)注生活，關(guān)注社團(tuán)發(fā)展，激發(fā)大學(xué)生對攝影的興趣和愛好，提高其觀察事物、宣傳事物的能力，構(gòu)造和諧校園，繽紛社團(tuán)的氛圍，展現(xiàn)青春活力。

三、活動(dòng)主題：

聚焦生活百事，微笑美麗瞬間

四、舉辦單位：

主辦單位：共青團(tuán)許昌學(xué)院委員會

許昌學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會

協(xié)辦單位：許昌學(xué)院大學(xué)生攝影協(xié)會

贊助單位：

五、參與對象：

許昌學(xué)院各學(xué)生社團(tuán)，許昌學(xué)院攝影愛好者

六、活動(dòng)時(shí)間：

前期宣傳時(shí)間：xx年5月8日——xx年5月15日

作品征集時(shí)間：xx年5月12日——xx年5月25日

作品評選時(shí)間：xx年5月25日——xx年6月7日

作品展出時(shí)間：xx年6月8日—xx年6月10日

七、活動(dòng)事項(xiàng)：

（一）前期宣傳：

1、通過在許昌學(xué)院宣傳欄等地方放置版面、懸掛條幅、粘貼海報(bào)等進(jìn)行宣傳；

2、召開各院部社團(tuán)部、社團(tuán)負(fù)責(zé)人例會，要求各院部、各社團(tuán)共同參與到活動(dòng)中來。

3、各社團(tuán)可通過版面、海報(bào)、條幅等宣傳方式進(jìn)行宣傳，并適當(dāng)?shù)慕o參與此次活動(dòng)宣傳的社團(tuán)加以量化分，動(dòng)員社團(tuán)成員以及攝影愛好者參與此項(xiàng)活動(dòng)。

（二）參賽事項(xiàng)：

作品要求：圍繞主題，針對生活中每一個(gè)具有新穎、美麗、幸福的微笑瞬間進(jìn)行照片采集。

1、作品大小以5寸為準(zhǔn)；

2、作品形式、風(fēng)格不限，彩色、黑白、數(shù)碼均可，涉及真人真事的，需要配詳細(xì)圖片說明（100字以內(nèi)）；

3、參與者應(yīng)對投送作品擁有充分、完全、排他的著作權(quán)，不得侵犯任何第三方的任何著作權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)等其他知識產(chǎn)權(quán)或?qū)Ｓ袡?quán)利，作品涉及的著作權(quán)、肖像權(quán)等法律責(zé)任由作者自負(fù)；

4、本次活動(dòng)不收費(fèi)，所有作品一律不予退還，作者享有署名權(quán)，主辦方對所有作品有使用權(quán)；

5、凡投稿的作者，均視為同意并遵守以上各條規(guī)定。凡不符合參展要求的作品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將一律取消參評資格；

6、作品右下角貼上小標(biāo)簽，按要求注明姓名、院系專業(yè)、班級和聯(lián)系方式（小標(biāo)簽見附件）。

2、投稿方式：

參賽者須同時(shí)提供以下作品文件

①紙質(zhì)稿：由各院系社團(tuán)部收集后交往許昌學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會辦公室；

②電子文件：許昌學(xué)院的作品 統(tǒng)一發(fā)至郵箱

（三）作品評比：

1、xx年5月25日——xx年5月27日，由許昌學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會進(jìn)行初選；

2、xx年5月28日——xx年6月7日，許昌學(xué)院同學(xué)可在潁川弦歌論壇對所上傳的參賽作品貼進(jìn)行跟帖投票，每個(gè)id限投一票；

3、xx年6月4日——xx年6月6日，由許昌學(xué)院教師評委組進(jìn)行評選；

4、xx年6月7日綜合論壇投票、教師評委組評選，確定作品獎(jiǎng)項(xiàng)。

（四）后期制作：

1、最佳獲獎(jiǎng)作品將在許昌學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會、潁川弦歌論壇上展覽；

2、設(shè)置展覽板，獎(jiǎng)所有獲獎(jiǎng)作品分別在許昌學(xué)院展示三天，時(shí)間為xx年6月8日——xx年6月10日；

3、做出總結(jié)，上交至許昌學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會辦公室存檔。

八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

一等獎(jiǎng)3名：榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)品；

二等獎(jiǎng)6名：榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)品；

三等獎(jiǎng)9名：榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)品；

優(yōu)秀獎(jiǎng)10名：榮譽(yù)證書；

九、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：

宣傳費(fèi)用：橫幅四條，共100元；海報(bào)30張，

獎(jiǎng)品費(fèi)用：證書28份，獎(jiǎng)品共300元；

展覽費(fèi)用：100元；

總費(fèi)用：500元

十、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式：

許昌學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會

馬炳鶴：

大學(xué)生攝影協(xié)會

李 昂：

共青團(tuán)許昌學(xué)院委員會

許昌學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會

篇4

【摘要】 ［目的］通過對2組肩巨大鈣化性肌腱炎病人以保留和不保留肩袖2種術(shù)式的手術(shù)療效的觀察，探討分析術(shù)中肩袖的完整性及鈣化灶清除是否徹底對治療效果的影響。［方法］自2004年10月～2006年11月采用肩關(guān)節(jié)鏡治療肩關(guān)節(jié)巨大鈣化性肌腱炎15例15肩，男6例，女9例；平均44.7歲；術(shù)前ConstantMurley評分平均56（49～62）分；其中8例術(shù)中保留近關(guān)節(jié)面?zhèn)燃缧涞耐暾?，允許少量鈣化灶殘留，7例徹底清除鈣化灶并縫合破壞后的肩袖。平均隨訪時(shí)間16.7（3～25）個(gè)月。對手術(shù)方式、鈣化灶的殘留對臨床效果的影響進(jìn)行分析。［結(jié)果］全部獲得完整隨訪資料，術(shù)后疼痛明顯好轉(zhuǎn)或消失13例，疼痛緩解2例。ConstantMurley評分保留肩袖組平均91（81～95）分，肩袖縫合組平均90.2（80～94）分。保留肩袖組除3例術(shù)后X線片可見少量鈣化灶外，其余5例術(shù)后殘留鈣化灶并未在X線片上顯影，且3例顯影者術(shù)后3個(gè)月拍片復(fù)查發(fā)現(xiàn)殘留鈣化灶皆消失。［結(jié)論］兩種手術(shù)方法皆有很好的療效，兩組病人手術(shù)效果無明顯差異，但保留肩袖組具有手術(shù)方式簡單、花費(fèi)少、創(chuàng)傷小、恢復(fù)快等優(yōu)點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】 肩關(guān)節(jié)鏡； 鈣化； 肌腱炎； 肩峰； 肩袖

Abstract：［Objective］To observe the clinical outcome of rotator cuffreserved calcium deposit removal on extensive shoulder calcific tendinitis.To discuss if it is necessary to sacrifce the cuff integrity for a completely removal of calcium deposit.［Method］From Oct.2004 to Apr.2006，15 cases（15 shoulders）of extansive shoulder rotator cuff calcific tendinitis were treated with calcium removal under arthroseopy.Among them there were 6 males and 9 females with an average age of 44.7.The average preoperative evaluation grade with ConstantMurley were 56（49～62）.During the operation，the rotator cuff integrity were reserved in 8 cases and most of the deposits were removed with some calcium left in the reserved cuff layer.In the other 7 cases，complete deposit clearance were performed and the rotator cuff was repaired subsequently，average followup were 16.7 months（3～25）.The ConstantMurley score and Xray were taken after operation to evaluate shoulder function and the changes of remnant calcium were observed.［Result］13 cases reported significant pain dissolved and 2 reported pain relieved.The average postoperative ConstantMurley score of cuffreserved group was 91（81～95），while the cuffrepaired group was 90.3（80～94）.On postoperative radiograph，only 3 cases demonstrated remnant deposit，and disappeared within 3 months after operation.［Conclusion］Both of the two kinds of operations showed good clinical outcome.The rotator cuffreserved calcium deposit removal has simplified operation techniques，less costs and fewer complications.It is unnecessary to sacrifice cuffintegrity for complete calcium removal.The remnant deposit could be absorbed when it is opened after operation.

Key words：shoulder arthroscopy; calcific tendinitis; myotenositis; acromion; rotator cuff

肩袖肌腱的鈣化性炎癥是一種細(xì)胞介導(dǎo)的肌腱鈣化病理過程，常伴有明顯的疼痛和功能障礙，還可以出現(xiàn)嚴(yán)重的夜間疼痛。大多患者通過保守治療可得到良好的效果〔1、2〕，保守治療無效的病例能夠通過病灶清除成功解除病痛〔3、4〕。然而，在鈣化病灶特別巨大時(shí)，手術(shù)中徹底去除病灶會導(dǎo)致肩袖的連續(xù)性破壞。巨大的鈣化灶清除導(dǎo)致的肩袖缺損有時(shí)會使修補(bǔ)術(shù)變得極為困難。是徹底切除病灶還是盡量保留肩袖的完整性仍然是個(gè)值得探討的問題。作者對15例巨大的肩關(guān)節(jié)鈣化性肌腱炎病人分2組以不同術(shù)式行病灶清除，并對2組病人的臨床效果進(jìn)行綜合評價(jià)，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下。

1 材料與方法

1.1 一般資料

自2004年10月～2006年11月采用肩關(guān)節(jié)鏡治療肩關(guān)節(jié)巨大鈣化性肌腱炎15例15肩，男6例，女9例；平均44.7歲，所有患者入院前皆經(jīng)過3～6個(gè)月保守治療，病情無改善甚至加重。術(shù)前ConstantMurley評分平均56（49～62）分；隨機(jī)對15例病人進(jìn)行分組，其中8例病人（分為Ⅰ組）術(shù)中保留近關(guān)節(jié)面?zhèn)燃缧涞耐暾?，允許少量鈣化灶殘留，7例病人（分為Ⅱ組）徹底清除鈣化灶并縫合破壞后的肩袖。

1.2 方 法

1.2.1 術(shù)前準(zhǔn)備

病人入院后進(jìn)行全面體檢和輔助檢查，攝肩關(guān)節(jié)正位片及Y位片，確定鈣化灶的位置及肩峰下是否存在其他病變，必要時(shí)可行CT檢查，以便更好的確定鈣化灶的位置，做好術(shù)前準(zhǔn)備。

1.2.2 手術(shù)方法

采用頸叢麻醉，將病人固定于肩關(guān)節(jié)專用“沙灘椅”上?；技绯Ｒ?guī)消毒鋪巾，以30 ml鹽酸腎上腺素生理鹽水充盈關(guān)節(jié)腔，從后方入路進(jìn)入肩關(guān)節(jié)鏡探查關(guān)節(jié)并排除其他病變，然后將關(guān)節(jié)鏡置入肩峰下。自外側(cè)入路進(jìn)入剝削器清理肩峰下創(chuàng)造工作腔隙，對于巨大的鈣化灶，肩關(guān)節(jié)鏡下不難定位，肩關(guān)節(jié)鏡自肩峰下可發(fā)現(xiàn)局部輕微隆起及淡黃色病灶（圖1）。用探針沿肩袖纖維方向鈍性分離肩袖，可見沙碩樣鈣化灶，將病灶肩峰側(cè)覆蓋一薄層滑膜和肩袖組織清除，以更好的顯露鈣化灶，再以刨刀清理鈣化灶（圖2）。保留肩袖組（Ⅰ組）病人在保證臨近關(guān)節(jié)面?zhèn)燃缧涞耐暾缘那疤嵯聦⑩}化灶和病變的表層肩袖組織全部清除，允許少量鈣化灶存留于肩袖纖維中（圖3）；肩袖縫合組（Ⅱ組）病人徹底清除鈣化灶，包括近關(guān)節(jié)面?zhèn)缺烩}化灶侵蝕的肩袖組織，然后將破壞掉的肩袖縫合。如肩峰下有骨贅增生或有明顯撞擊者，可行肩峰成形，術(shù)畢大量鹽水沖洗肩峰下滑囊并在肩峰下注射得寶松1 ml，利多卡因4 ml。被動(dòng)活動(dòng)肩關(guān)節(jié)，觀察患肩活動(dòng)度改善情況，如仍有受限，可輔助手法扳拿。

轉(zhuǎn)貼于

1.2.3 術(shù)后處置

抗感染及對癥治療，術(shù)后即在無痛狀態(tài)下行肩關(guān)節(jié)功能鍛煉，術(shù)后第2 d復(fù)查X線片，觀察鈣化灶清除情況，對鈣化灶部分殘留的病人術(shù)后3個(gè)月再次復(fù)查X線片。

2 結(jié) 果

15例患者平均住院時(shí)間10（8～14）d，全部15例患者均獲得隨訪，平均隨訪時(shí)間16.7（3～25）個(gè)月。術(shù)后疼痛明顯好轉(zhuǎn)或消失13例，疼痛緩解2例，并對兩組病人ConstantMurley評分以統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法進(jìn)行t檢驗(yàn)：保留肩袖組平均（91±4.31）分（81～95）分，肩袖縫合組平均（90.2±3.94）分（80～94）分（t=0.333，α＞0.05），無顯著差異（兩組病例具體情況見表1、2）。保留肩袖組除3例術(shù)后X線片可見少量鈣化灶外，其余5例術(shù)后殘留鈣化灶并未在X線片上顯影，且3例顯影者術(shù)后3個(gè)月拍片復(fù)查發(fā)現(xiàn)殘留鈣化灶皆消失（圖4～6）。表1 保留肩袖組表2 肩袖縫合組

3 討 論

3.1 一般認(rèn)為，肩袖鈣化性肌腱炎的病源學(xué)與鈣質(zhì)代謝生化因素和局部因素有密切關(guān)系。Codman〔3〕發(fā)現(xiàn)在崗上肌腱里有一塊缺血區(qū)，它一直延伸至肱骨大結(jié)節(jié)止點(diǎn)處，肩關(guān)節(jié)的過度活動(dòng)，肩峰下組織的過度負(fù)荷及供血不良均可造成肌腱炎癥〔4〕。反復(fù)刺激又造成局部組織代謝紊亂。致使肌腱慢性勞損、退變，細(xì)胞活力降低。CO2結(jié)合力降低，pH值升高，促使鈣鹽沉著，積聚成塊狀。Uhthoff等〔5〕認(rèn)為這種病理過程是由低氧情況所致。因此，局部干預(yù)可導(dǎo)致病變部位的微環(huán)境發(fā)生變化，可能使殘留病灶逐漸吸收。

3.2 大部分學(xué)者〔6、7〕認(rèn)為手術(shù)治療鈣化性岡上肌肌腱炎應(yīng)將鈣化灶徹底清除，在清除巨大病灶時(shí)如肩袖連續(xù)性遭到破壞，需行肩袖修補(bǔ)術(shù)。作者發(fā)現(xiàn)，該術(shù)式導(dǎo)致手術(shù)時(shí)間的延長，手術(shù)難度和費(fèi)用的增加，且與保留肩袖的完整性，允許部分病灶殘留的手術(shù)效果無明顯差異（表1）。同時(shí)作者發(fā)現(xiàn)殘留的少量病灶術(shù)后3個(gè)月內(nèi)均被吸收，這種現(xiàn)象與病源學(xué)的局部微環(huán)境學(xué)說是相符的。

3.3 盡管少量殘留病灶可以逐漸吸收，仍然應(yīng)當(dāng)盡量清除鈣化灶，這樣才能更快更好地緩解疼痛并改善肩關(guān)節(jié)功能。因?yàn)殁}化病灶巨大，清理時(shí)應(yīng)注意下列問題：（1）明確定位鈣化灶的范圍：由于鈣化病灶大，其定位并不困難，但應(yīng)注意獨(dú)立于巨大病灶周圍的其他病灶，必要時(shí)術(shù)前做CT檢查，以免因漏診而影響手術(shù)效果。（2）充分暴露病灶：病灶肩峰側(cè)常常覆蓋一薄層滑膜和肩袖組織，需要將其清除。這樣不僅僅有利于清理病灶，而且可以使局部的微環(huán)境發(fā)生改變，從而消除病因并可以使殘留的少量鈣化灶吸收。（3）保留肩袖的完整性：鈣化病灶常常存在于肩袖纖維之間，不要橫斷肩袖，要沿肩袖纖維方向鈍性分開逐步清理。如果鈣化灶侵蝕肩袖全層，相比之下，肩袖的完整性更為重要，為保證肩袖完整性，允許少許病灶殘留于肩袖的關(guān)節(jié)面?zhèn)?。?shí)踐證明，這些殘留的少許鈣化灶在術(shù)后3個(gè)月內(nèi)會漸漸被吸收〔8〕，不影響手術(shù)效果。

參考文獻(xiàn)

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篇5

【關(guān)鍵詞】電信運(yùn)營商 大數(shù)據(jù)資源 資源變現(xiàn)策略

doi：10.3969/j.issn.1006-1010.2016.01.013 中圖分類號：C932.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-1010（2016）01-0063-05

引用格式：陳科帆，周洪成. 電信運(yùn)營商大數(shù)據(jù)資源變現(xiàn)模式及策略研究[J]. 移動(dòng)通信， 2016，40（1）： 63-67.

Research on Realization Mode of Telecom Operators’ Big Data Resource

and its Strategy

CHEN Ke-fan， ZHOU Hong-cheng

（Jiangsu Posts & Telecommunications Planning and Designing Institute Co.， Ltd.， Nanjing 610036， China）

[Abstract] The main source and features of telecom operators’big data resource were briefly addressed and the operating mode of big data companies was analyzed. According to characteristics of telecom operators， the realization mode of big data resource suitable for operators was presented and some typical application cases were introduced. In the meantime， the realization strategy of big data resource for domestic operators was put forward to provide a useful reference to big data realization for operators.

[Key words]telecom operator big data resource resource realization

1 引言

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器等技術(shù)的發(fā)展，全球信息、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。據(jù)IDC預(yù)測，未來5年全球數(shù)據(jù)量將達(dá)到35ZB，為2009年的44倍。電信運(yùn)營商是這些數(shù)據(jù)的傳送者，處于數(shù)據(jù)交換的中心，具有天然的優(yōu)勢。因此部分運(yùn)營商已經(jīng)開始研究基于這些數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，如通過大數(shù)據(jù)分析充分挖掘用戶的行為特征，提升對用戶消費(fèi)偏好的精準(zhǔn)把握，從而進(jìn)行市場營銷;利用信令數(shù)據(jù)支撐終端、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)平臺關(guān)聯(lián)分析，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值最大化。

目前這些大數(shù)據(jù)應(yīng)用基本都是面向運(yùn)營商內(nèi)部運(yùn)營，極大提升了公司的運(yùn)營效率，但很難直接產(chǎn)生大量現(xiàn)金流。而互聯(lián)網(wǎng)公司卻已利用大數(shù)據(jù)形成了收益，如阿里的數(shù)據(jù)魔方和淘寶指數(shù)都通過對用戶行為的分析提供數(shù)據(jù)增值服務(wù)，直接轉(zhuǎn)換為收入。運(yùn)營商如何像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣利用大數(shù)據(jù)資源開發(fā)產(chǎn)生大量現(xiàn)金流的對外服務(wù)或應(yīng)用，即實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)資源變現(xiàn)，是急需解決的問題。目前大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)已較為成熟，制約大數(shù)據(jù)變現(xiàn)的主要因素是缺乏適合運(yùn)營商特點(diǎn)的大數(shù)據(jù)資源變現(xiàn)業(yè)務(wù)模式及策略。

2 運(yùn)營商大數(shù)據(jù)資源特點(diǎn)

2.1 運(yùn)營商大數(shù)據(jù)資源的來源

（1）來自IT支撐系統(tǒng)的數(shù)據(jù)

這部分?jǐn)?shù)據(jù)由IT系統(tǒng)記錄生成，主要包括用戶基本信息（性別、年齡、住址、工作單位等）、業(yè)務(wù)使用信息（語音、短信、流量、增值業(yè)務(wù)等）、消費(fèi)信息（ARPU等）及投訴信息等。通過這些數(shù)據(jù)可形成較為完善的用戶畫像，描述用戶特征。

（2）來自網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)

這部分?jǐn)?shù)據(jù)主要來自CS域和PS域中的信令分析，比如開關(guān)機(jī)信令、漫游信令、位置信令、DPI信令等。通過這些數(shù)據(jù)可以統(tǒng)計(jì)用戶位置、用戶數(shù)等信息。

（3）來自互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)

這部分?jǐn)?shù)據(jù)來自手機(jī)終端，主要包括用戶使用手機(jī)中的訪問日志、收藏關(guān)注信息、交易記錄、UGC數(shù)字內(nèi)容等。通過這些數(shù)據(jù)可以統(tǒng)計(jì)用戶使用手機(jī)的習(xí)慣。

2.2 運(yùn)營商大數(shù)據(jù)資源特點(diǎn)

（1）用戶基數(shù)巨大。截至2015年6月，全國移動(dòng)電話用戶數(shù)達(dá)到12.93億戶，而互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中用戶數(shù)最多的微信用戶為6億戶，遠(yuǎn)低于移動(dòng)電話用戶數(shù)，運(yùn)營商在用戶基數(shù)上占絕對優(yōu)勢。

（2）用戶信息真實(shí)。目前我國已實(shí)行電話用戶真實(shí)信息登錄規(guī)定，對非實(shí)名制用戶后期將采取限制通信、業(yè)務(wù)等手段，督促用戶依法實(shí)名登記，從而保證電話用戶信息的真實(shí)性。

（3）用戶行為連續(xù)。只要用戶手機(jī)開機(jī)，運(yùn)營商即可隨時(shí)了解用戶行為;而APP則只能在應(yīng)用運(yùn)行時(shí)才能收集數(shù)據(jù)，具有很大的碎片性。

（4）用戶行為全面。運(yùn)營商可以了解用戶終端上所有應(yīng)用的基本行為（如打開過什么應(yīng)用、瀏覽時(shí)長等），而APP只能了解自身數(shù)據(jù)，無法獲取其它用戶行為。

（5）位置信息準(zhǔn)確。運(yùn)營商獲取用戶位置信息是基于網(wǎng)絡(luò)而非終端，即使用戶使用的是非智能機(jī)、沒有GPS、不能上網(wǎng)，也可以掌握用戶實(shí)時(shí)位置。而APP則必須要基于GPS和聯(lián)網(wǎng)功能，具有一定的局限性。

3 運(yùn)營商大數(shù)據(jù)資源變現(xiàn)業(yè)務(wù)模式

3.1 國際主流大數(shù)據(jù)商業(yè)模式

參考國際經(jīng)驗(yàn)，大數(shù)據(jù)公司的商業(yè)模式主要包含以下幾類：

（1）廣告應(yīng)用。通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)描述個(gè)人用戶特征，將用戶可能需求對接至DSP等平臺，供廣告商實(shí)時(shí)競價(jià)。

（2）數(shù)據(jù)源服務(wù)。主要是將自身的大數(shù)據(jù)資源向其它企業(yè)或開發(fā)者開放，表現(xiàn)方式通常為平臺方式，提供簡單易用的API。

（3）咨詢分析服務(wù)。主要是通過對自有數(shù)據(jù)、公開數(shù)據(jù)或第三方數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，為特定客戶提供在匿名數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)，支撐客戶決策。

（4）平臺提供。主要是提供大數(shù)據(jù)平臺的出租，用戶可將其自有數(shù)據(jù)導(dǎo)入平臺或利用平臺處理自身數(shù)據(jù)，借助平臺強(qiáng)大的分析能力實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，該模式下按照數(shù)據(jù)量和使用時(shí)間進(jìn)行收費(fèi)。

3.2 運(yùn)營商大數(shù)據(jù)資源變現(xiàn)業(yè)務(wù)模式

參照主流大數(shù)據(jù)商業(yè)模式，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析和服務(wù)的對象，運(yùn)營商大數(shù)據(jù)變現(xiàn)業(yè)務(wù)模式可包括以下幾類：

（1）基于個(gè)人特征的分析服務(wù)

1）基于個(gè)人特征的精準(zhǔn)營銷服務(wù)

這類業(yè)務(wù)通過對用戶基本信息、業(yè)務(wù)信息、消費(fèi)信息、位置信息、行為信息的綜合分析，形成全方位的用戶畫像，給用戶打上各類標(biāo)簽（如游戲玩家、商務(wù)人士、網(wǎng)購達(dá)人、美食愛好者等）。根據(jù)廣告公司、媒體公司或調(diào)研公司的需求，為他們提供目標(biāo)客戶群體，提升營銷的精準(zhǔn)性。

運(yùn)營商典型實(shí)踐：Verizon公司成立了精準(zhǔn)營銷部門，充分利用自身的大數(shù)據(jù)資源對用戶進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)了對消費(fèi)者消費(fèi)行為的精準(zhǔn)判斷。在獲得用戶允許情況下，將用戶數(shù)據(jù)銷售給第三方公司。

該模式優(yōu)點(diǎn)是業(yè)務(wù)模式成熟、市場規(guī)模大、能立即產(chǎn)生現(xiàn)金流且具有可持續(xù)性;缺點(diǎn)是針對個(gè)人用戶的分析必定涉及用戶隱私數(shù)據(jù)，可能存在政策風(fēng)險(xiǎn)（如工信部31號令，明確禁止運(yùn)營商未經(jīng)用戶同意利用短信點(diǎn)對點(diǎn)營銷），面臨較大的不確定性。

2）基于個(gè)人特征的征信服務(wù)

目前，運(yùn)營商涉足的征信服務(wù)主要體現(xiàn)在消費(fèi)金融領(lǐng)域。運(yùn)營商基于用戶基本信息、終端、消費(fèi)、行為、位置等多個(gè)維度，構(gòu)建能反映客戶信用評價(jià)的子模型，如：壞賬風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測模型、影響力模型、交往圈模型、內(nèi)容偏好模型等，以實(shí)現(xiàn)用戶各類特征的多維度洞察，得到最終的信用評分提交給銀行，從而收取手續(xù)費(fèi)。后期隨著我國信用體系的逐步完善，需要征信的領(lǐng)域?qū)⒉粩鄶U(kuò)大，如找工作、商品租賃、商品交易、簽證、交友等領(lǐng)域運(yùn)營商都可涉足。

運(yùn)營商典型實(shí)踐：中國聯(lián)通與招商銀行成立的“招聯(lián)消費(fèi)金融公司”。當(dāng)招商銀行需要了解某位潛在客戶的信用或個(gè)人情況時(shí)，可向中國聯(lián)通發(fā)起申請，中國聯(lián)通會根據(jù)已有信息作出分析和判斷，給出是或者否的判斷，或者給出某些標(biāo)簽。

該業(yè)務(wù)模式優(yōu)點(diǎn)是盈利模式清晰、市場規(guī)模巨大，雖然涉及個(gè)人隱私，但符合國家政策，無運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn);缺點(diǎn)為評估模型的建立和優(yōu)化需要較長時(shí)間，對工作人員素質(zhì)要求較高，且初期準(zhǔn)確度可能較差。

（2）基于群體行為的分析服務(wù)

這類業(yè)務(wù)重點(diǎn)圍繞位置數(shù)據(jù)洞察用戶軌跡，并結(jié)合用戶身份形成人群分布及特征分析服務(wù)。典型業(yè)務(wù)模式為：

1）人群分布流動(dòng)分析

人員流動(dòng)實(shí)時(shí)觀測。以熱點(diǎn)事件（如大型公共集會）或熱點(diǎn)位置（如熱門景區(qū)）為匯總粒度，采用匿名算法實(shí)現(xiàn)人源分析，實(shí)時(shí)對人流量進(jìn)行監(jiān)控與預(yù)警。例如云南某運(yùn)營商在南博會期間，利用大數(shù)據(jù)分析對人員流動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，為組委會提供相關(guān)決策依據(jù)，有效保障了會議期間的安全。

交通規(guī)劃輔助決策。政府部門對交通進(jìn)行規(guī)劃時(shí)往往需要大量的調(diào)研數(shù)據(jù)，運(yùn)營商可以提供市民在城市中的流動(dòng)規(guī)律，比如從A點(diǎn)到B點(diǎn)的流動(dòng)人群數(shù)量、高峰時(shí)間段、持續(xù)時(shí)長等。從而幫助政府決策是否需要在兩點(diǎn)之間增開公交;是否需要調(diào)整交通信號控制;以及是否需要建設(shè)地鐵和地鐵站點(diǎn)的選擇等。例如法國電信通過其公共服務(wù)項(xiàng)目的IT系統(tǒng)建設(shè)，每天都會記錄幾百萬條的用戶流動(dòng)信息，通過對這些記錄的分析為市政建設(shè)提供依據(jù)。

商圈選址價(jià)值評估。通過精確統(tǒng)計(jì)人口流動(dòng)情況，形成細(xì)分的可視化網(wǎng)格，并結(jié)合用戶屬性（消費(fèi)能力、消費(fèi)愛好等），制定選址分析報(bào)告，輔助商家精確選址。例如西班牙電信推出名為“智慧足跡”的商業(yè)服務(wù)，可對特定區(qū)域的人流情況及人員特征進(jìn)行分析，比如為零售商提供該區(qū)域人群的聚類特征、駐留時(shí)長、駐留位置，零售商根據(jù)人群的特點(diǎn)來決定商品類型、店面位置等。

這類業(yè)務(wù)模式優(yōu)點(diǎn)是技術(shù)實(shí)現(xiàn)簡單、成本較低、能較快產(chǎn)生直接收益;缺點(diǎn)為進(jìn)

入門檻較低、市場競爭激烈，且部分業(yè)務(wù)主要服務(wù)于政府部門，公益性質(zhì)較強(qiáng)，收益可能較低。

2）特定場景人群聚類分析

這類業(yè)務(wù)是基于某些特定場景（如地鐵、公交、商場、美容院等），分析該場景下人群的聚類特征，從而為商家有針對性的營銷提供輔助決策。如對經(jīng)常坐地鐵的人進(jìn)行聚類分析，得出該類人群的年齡分布、消費(fèi)能力、購物偏好等，從而為廣告公司或商家的精準(zhǔn)營銷提供支撐。

該業(yè)務(wù)模式與基于個(gè)人特征的精準(zhǔn)營銷服務(wù)有相同的優(yōu)點(diǎn)，且因?yàn)槭蔷垲惙治觯簧婕皞€(gè)人隱私，避開了政策風(fēng)險(xiǎn);缺點(diǎn)為需要對不同的場景建立不同的模型，并需要不斷優(yōu)化，對人員素質(zhì)要求較高。

（3）面向政企客戶的能力開放業(yè)務(wù)

1）面向企業(yè)的平臺服務(wù)

運(yùn)營商將大數(shù)據(jù)平臺能力開放給中小企業(yè)（為客戶開辟私有云空間），中小企業(yè)利用自有數(shù)據(jù)或平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，只需付給運(yùn)營商相應(yīng)租金即可。例如日本KDDI利用自身大數(shù)據(jù)平臺，為企業(yè)提供云計(jì)算服務(wù)。

該業(yè)務(wù)模式優(yōu)點(diǎn)為市場空間巨大;缺點(diǎn)為市場競爭激烈（互聯(lián)網(wǎng)公司也在積極布局），可能導(dǎo)致服務(wù)單價(jià)過低。

2）面向政府的平臺服務(wù)

另一類業(yè)務(wù)為對一些公共項(xiàng)目，如政務(wù)云、教育云、醫(yī)療云、金融云、環(huán)保云、旅游云等，通信運(yùn)營商通過自身的大數(shù)據(jù)平臺為政府部門提供大數(shù)據(jù)的存儲和計(jì)算能力。例如NTT DoCoMo建立了Medical Brain和MD+平臺，在這個(gè)平臺上可根據(jù)用戶行為洞察其個(gè)性化需求，醫(yī)療人員根據(jù)這些個(gè)性化需求幫助用戶獲得準(zhǔn)確的信息反饋。

該業(yè)務(wù)模式優(yōu)點(diǎn)為市場前景廣闊、收入來源穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展能力強(qiáng);缺點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源要求較高、前期投入巨大且回收期較長。

4 我國運(yùn)營商大數(shù)據(jù)資源變現(xiàn)策略

4.1 我國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)

（1）市場潛力巨大。我國已進(jìn)入發(fā)展新時(shí)期，在各領(lǐng)域都需要科學(xué)、高效的決策和管理，大數(shù)據(jù)在這方面具有巨大優(yōu)勢。因此未來在政務(wù)、制造、金融、民生、交通、電子商務(wù)等各領(lǐng)域都將有巨大的需求。

（2）政府高度重視。推動(dòng)大數(shù)據(jù)發(fā)展已上升到國家戰(zhàn)略層面，我國政府相繼頒布了《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》、《中國制造2025》、《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》等一系列政策，大數(shù)據(jù)迎來快速發(fā)展契機(jī)。

（3）網(wǎng)絡(luò)和信息安全至關(guān)重要。網(wǎng)絡(luò)和信息安全是紅線，中央專門成立了網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，對于關(guān)系到國計(jì)民生行業(yè)的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)而言，安全顯得尤為重要。

4.2 我國運(yùn)營商大數(shù)據(jù)資源變現(xiàn)原則

基于國內(nèi)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)和運(yùn)營商的特點(diǎn)，我國運(yùn)營商大數(shù)據(jù)資源變現(xiàn)的原則可總結(jié)為“提前布局、揚(yáng)長避短、階段推進(jìn)、合作共贏”。

（1）提前布局。開展大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需要完善的基礎(chǔ)設(shè)施、專業(yè)的人才和靈活的組織架構(gòu)，這些都不是短時(shí)間能建立的，因此運(yùn)營商需站在戰(zhàn)略發(fā)展的角度提前布局。

（2）揚(yáng)長避短。雖然運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)公司相比在大數(shù)據(jù)運(yùn)營上具備一定的優(yōu)勢，但未達(dá)到壓倒性的程度，甚至在某些能力上弱于互聯(lián)網(wǎng)公司，如創(chuàng)新性思維、公司流程制度、營銷手段策略等，因此在大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)選擇中運(yùn)營商應(yīng)該有所為、有所不為。

（3）階段推進(jìn)。在人力、財(cái)務(wù)資源有限的情況下，大數(shù)據(jù)運(yùn)營不可能一蹴而就，運(yùn)營商需做好大數(shù)據(jù)發(fā)展頂層設(shè)計(jì)，分階段、有重點(diǎn)地推進(jìn)。

（4）合作共贏。運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)公司各有所長，相互之間除了競爭外還更應(yīng)有合作，通過合作取長補(bǔ)短，提供更好的服務(wù)，將大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的整體市場做大做強(qiáng)。

4.3 我國運(yùn)營商大數(shù)據(jù)資源變現(xiàn)策略

我國運(yùn)營商大數(shù)據(jù)資源變現(xiàn)策略可概括為“基礎(chǔ)先行、聚焦突破、整合提升”。

（1）基礎(chǔ)先行

基礎(chǔ)設(shè)施是所有大數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，運(yùn)營商首先需要進(jìn)行大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的部署與升級。

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施中，應(yīng)推進(jìn)通信骨干網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容升級和網(wǎng)絡(luò)通信能力優(yōu)化，加快LTE建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)帶寬升級，構(gòu)建“智能管道”;IT基礎(chǔ)設(shè)施中，在合適的地區(qū)加快數(shù)據(jù)中心建設(shè)，同時(shí)應(yīng)做好IDC技術(shù)（節(jié)能減排技術(shù)、新型數(shù)據(jù)中心技術(shù)等）、服務(wù)器和存儲技術(shù)（桌面云、虛擬化、數(shù)據(jù)倉庫、云存儲等）、大數(shù)據(jù)技術(shù)（Hadoop、Mpp數(shù)據(jù)庫、NoSQL、流式計(jì)算、內(nèi)存計(jì)算等）的應(yīng)用。

（2）聚焦突破

在大數(shù)據(jù)運(yùn)營初期，運(yùn)營商無論在項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和人才儲備上都存在不足，此時(shí)應(yīng)積聚優(yōu)勢力量，在某幾個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，形成大數(shù)據(jù)行業(yè)影響力。

隨著《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》、“互聯(lián)網(wǎng)+”等一系列政策的落地，將產(chǎn)生巨大的大數(shù)據(jù)服務(wù)需求（政務(wù)、交通、旅游、電子商務(wù)等），且這些需求具有影響力大、覆蓋面廣、收入穩(wěn)定、安全等級要求高的特點(diǎn)。運(yùn)營商長期以來深耕政企市場，在基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)上已與相關(guān)部門建立良好的合作關(guān)系，因此可利用自身優(yōu)勢積極與相關(guān)部門共同推進(jìn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用（合作模式可多樣，如資源托管、能力開放、ICT實(shí)施等）的落地。同時(shí)對不具備大數(shù)據(jù)運(yùn)營能力但又有需求的中小企業(yè)，可開放大數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)存儲和分析能力，提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，有效擴(kuò)大客戶群體，實(shí)現(xiàn)收入來源的多元化。

除以上能力開放業(yè)務(wù)外，也可選取部分收益較高的基于個(gè)人或群體的大數(shù)據(jù)應(yīng)用進(jìn)行突破，如個(gè)人征信（金融信貸、商品租賃、商品交易、簽證、交友、找工作等）、人員流動(dòng)實(shí)時(shí)觀測等，這類業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)廠商也在積極布局中（如阿里的芝麻信用、百度慧眼/熱力圖/遷徙圖等）。運(yùn)營商應(yīng)利用自身大數(shù)據(jù)資源特點(diǎn)，打造差異化競爭優(yōu)勢。

（3）整合提升

后期隨著大數(shù)據(jù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的豐富和業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)展，可在之前各項(xiàng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合提升，打通行業(yè)壁壘。通過搭建社會級的大數(shù)據(jù)共享平臺，引入互聯(lián)網(wǎng)公司、中小企業(yè)、開發(fā)者的大數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)社會級大數(shù)據(jù)資源共享，成為大數(shù)據(jù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

5 結(jié)束語

本文研究了大數(shù)據(jù)運(yùn)營的商業(yè)模式，并結(jié)合我國電信運(yùn)營商的特點(diǎn)，提出了適合運(yùn)營商的大數(shù)據(jù)資源變現(xiàn)模式和策略，對運(yùn)營商大數(shù)據(jù)運(yùn)營有一定的參考意義。后續(xù)研究可針對不同運(yùn)營商的具體特點(diǎn)及發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)一步細(xì)化大數(shù)據(jù)資源變現(xiàn)業(yè)務(wù)模式和策略，提出更能實(shí)際操作的建議。

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篇6

由于社會公共資源配置的不均衡、城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)、地方依靠土地財(cái)政、一刀切的制度安排、部分地區(qū)先上車后補(bǔ)票的行業(yè)管制政策等都造成了房地產(chǎn)業(yè)的一系列問題：（1）各類需求畸形上升，房價(jià)居高不下，市場泡沫化嚴(yán)重。（2）土地財(cái)政依致使土地浪費(fèi)和使用違規(guī)，滋生了腐敗。（3）強(qiáng)勢消費(fèi)型物業(yè)扎堆建設(shè)，導(dǎo)致供給結(jié)構(gòu)失衡，與產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城市功能的結(jié)合度低。（4）房地產(chǎn)行業(yè)魚龍混雜，房地產(chǎn)開發(fā)與運(yùn)營相分離，產(chǎn)品良莠不齊。

二、房地產(chǎn)企業(yè)的全新發(fā)展模式

（一）物業(yè)類型的綜合化開發(fā)

房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到我國住宅保有量與家庭總戶數(shù)接近1：1，現(xiàn)在存在的是物業(yè)類型結(jié)構(gòu)上的不均衡，應(yīng)該改變地產(chǎn)開發(fā)以開發(fā)住宅為主的產(chǎn)品供給模式，以市場需求為導(dǎo)向，拓展開發(fā)產(chǎn)品的類型。見下表：

（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)適應(yīng)現(xiàn)代生活環(huán)境和生態(tài)主題

（1）家庭結(jié)構(gòu)的變化

住宅產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要適應(yīng)中國家庭年齡結(jié)構(gòu)和老少撫養(yǎng)模式在變化，采用“鄰居型”“合住型”等分而不離的住宅設(shè)計(jì)，使“4+2+1”家庭結(jié)構(gòu)既能相對獨(dú)立地生活，更加注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)智能化便捷性、安全性、舒適性。

（2）低碳環(huán)保的生態(tài)要求

房地產(chǎn)企業(yè)要遵從生態(tài)文明的要求。一是加強(qiáng)開發(fā)節(jié)能環(huán)保項(xiàng)目。二建立綠色建筑行業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。三是提高建筑附件和結(jié)構(gòu)質(zhì)量，延長建筑壽命。此外，施工工藝上推廣住宅工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)了土建裝修一體化、生產(chǎn)經(jīng)營社會化、形成有序的工廠的流水作業(yè)，減少在建造過程中的污染問題。

（三）運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段

房地產(chǎn)企業(yè)如果要獲得持續(xù)的發(fā)展機(jī)會，必須在管理和服務(wù)上下功夫，同時(shí)要運(yùn)用現(xiàn)代信息管理技術(shù)，創(chuàng)新管理方法，提升管理效率。

（1）實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)運(yùn)營“大數(shù)據(jù)”管理

大數(shù)據(jù)時(shí)代，房地產(chǎn)企業(yè)整理和挖掘有效信息，實(shí)現(xiàn)智能化家居、智慧型社區(qū)、配套服務(wù)、環(huán)境監(jiān)測與客戶數(shù)據(jù)聯(lián)系對接，尋求新盈利點(diǎn)。

（2）推進(jìn)信息化現(xiàn)代企業(yè)管理方法

房地產(chǎn)企業(yè)充分借用信息化和數(shù)據(jù)化處理工具，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)開發(fā)模式、戰(zhàn)略調(diào)整、盈利模式、業(yè)務(wù)流程梳理、現(xiàn)代營銷的全方位對接，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，解決企業(yè)管理有效實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項(xiàng)職能。

（四）價(jià)值鏈前后兩端越來越重要

傳統(tǒng)的房地產(chǎn)開發(fā)價(jià)值鏈主要集中在中間環(huán)節(jié)土地的獲取、房產(chǎn)的建設(shè)、物業(yè)的銷售三個(gè)環(huán)節(jié)，呈現(xiàn)的是一個(gè)哭泣曲線，未來房地產(chǎn)企業(yè)獲得長期的發(fā)展必須戒掉依賴銀行貸款的金融運(yùn)作模式，同時(shí)隨著房地產(chǎn)總量供不應(yīng)求時(shí)期逐步成為過去，整個(gè)房地產(chǎn)行價(jià)值鏈可能呈現(xiàn)出一個(gè)微笑的曲線（如下圖所示）：

如圖所示：①未來發(fā)展模式更加注重項(xiàng)目論證、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，遵從并引領(lǐng)現(xiàn)代人生活方式；②提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持完成好房地產(chǎn)開發(fā)最后一公里居住環(huán)境、社區(qū)配套、物業(yè)服務(wù)將會成為突顯產(chǎn)品價(jià)值的主要載體，房地產(chǎn)企業(yè)要向后期服務(wù)環(huán)節(jié)延伸。③注重金融運(yùn)作，可以通過借殼將旗下地產(chǎn)資產(chǎn)在香港H股上市，以此解決開發(fā)商債務(wù)融資的成本上升、運(yùn)作空間受限等問題；房地產(chǎn)企業(yè)以成立或參與成立房地產(chǎn)私募基金的方式，由專業(yè)金融機(jī)構(gòu)對房地產(chǎn)業(yè)特定項(xiàng)目進(jìn)行投資業(yè)不失為一個(gè)好辦法；以債務(wù)型、權(quán)益型、股權(quán)證券型三種類型為主的房地產(chǎn)投資信托（REITs）也為房地產(chǎn)企業(yè)融資提供了一種好的方式。

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關(guān)鍵詞：云計(jì)算；Hadoop；通話詳單；系統(tǒng)設(shè)計(jì)

中圖分類號：TN91文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-3824（2014）03-0046-04

0引言

當(dāng)前，大數(shù)據(jù)時(shí)代的浪潮洶涌而來，為IT產(chǎn)業(yè)帶來了新的機(jī)遇、新的變革和新的發(fā)展。在當(dāng)前的全業(yè)務(wù)運(yùn)營環(huán)境下，電信企業(yè)面臨存儲資源緊張的現(xiàn)狀。存儲資源消耗急劇上升，單一省公司計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)庫占用存儲100 T左右，每月呈現(xiàn)出以500 G的絕對值增長趨勢。在這種趨勢下，不得不購買更多磁盤、磁帶等存儲設(shè)備，而管理越來越復(fù)雜，主機(jī)的壓力越來越高，機(jī)房的空間也變得越來越擁擠，冷卻系統(tǒng)也開始有些不堪重負(fù)。這些都讓一個(gè)問題更加激化，那就是數(shù)據(jù)量增長迅猛，存儲成本不斷提高，因此，在有限的投入之下，要想做到高效查詢、災(zāi)難備份、數(shù)據(jù)保護(hù)和便捷管理等，可能早已讓預(yù)算捉襟見肘。數(shù)據(jù)是業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，不管一個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)量是多少，這些數(shù)據(jù)都是關(guān)乎著企業(yè)命脈的寶貴資產(chǎn)。隨著業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)量的增長是十分驚人的，在龐大的數(shù)據(jù)量背后，企業(yè)面臨的數(shù)據(jù)維護(hù)問題主要涉及存儲空間不足、存儲維護(hù)成本高昂、龐大的數(shù)據(jù)處理對主機(jī)的壓力和數(shù)據(jù)安全等這幾個(gè)方面。

1Hadoop簡述

1.1Hadoop的核心

Hadoop[1]的核心是HDFS和MapReduce。HDFS 實(shí)現(xiàn)存儲，而MapReduce實(shí)現(xiàn)分析處理。HDFS和MapReduce實(shí)現(xiàn)是完全分離的，并不是沒有HDFS就不能進(jìn)行MapReduce運(yùn)算。

1.1.1HDFS

1）設(shè)計(jì)原理。

構(gòu)建一個(gè)非常龐大的分布式文件系統(tǒng)，在集群中節(jié)點(diǎn)失效是正常的。節(jié)點(diǎn)的數(shù)量在Hadoop中不是固定的。單一的文件命名空間，保證數(shù)據(jù)的一致性，一次寫入多次讀取。典型的64 MB的數(shù)據(jù)塊大小，每一個(gè)數(shù)據(jù)塊在多個(gè)DataNode有復(fù)制。客戶端通過NameNode得到數(shù)據(jù)塊的位置，直接訪問DataNode獲取數(shù)據(jù)。

2）文件操作。

HDFS [2]并不是一個(gè)萬能的文件系統(tǒng)。它的主要目的是支持以流的形式訪問寫入的大型文件。如果客戶機(jī)想將文件寫到 HDFS 上，首先需要將該文件緩存到本地的臨時(shí)存儲。如果緩存的數(shù)據(jù)大于所需的 HDFS 塊大小，創(chuàng)建文件的請求將發(fā)送給 NameNode。NameNode 將以 DataNode 標(biāo)識和目標(biāo)塊響應(yīng)客戶機(jī)。同時(shí)也通知將要保存文件塊副本的 DataNode。當(dāng)客戶機(jī)開始將臨時(shí)文件發(fā)送給第一個(gè) DataNode 時(shí)，將立即通過管道方式將塊內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給副本 DataNode。客戶機(jī)也負(fù)責(zé)創(chuàng)建保存在相同 HDFS 名稱空間中的校驗(yàn)和checksum文件。在最后的文件塊發(fā)送之后，NameNode 將文件創(chuàng)建提交到它的持久化元數(shù)據(jù)存儲（在 EditLog 和 FsImage 文件）。

1.1.2MapReduce

1） 概念。

簡單的一句話解釋MapReduce[3]就是任務(wù)的分解與結(jié)果的匯總。 MapReduce是一種編程模型，主要包括2個(gè)步驟：Map和Reduce。一個(gè)MapReduce作業(yè)通常會把輸入的數(shù)據(jù)集切分為若干獨(dú)立的數(shù)據(jù)塊，由Map任務(wù)以完全并行的方式處理?？蚣軙ap的輸出進(jìn)行排序，然后把結(jié)果輸入給Reduce任務(wù)。每一步都有keyvalue對作為輸入和輸出，MapReduce數(shù)據(jù)流如圖1所示。

圖1MapReduce數(shù)據(jù)流（1）Map階段的keyvalue對的格式是由輸入的格式?jīng)Q定的。

（2）Map階段的輸出keyvalue對的格式必須同Reduce階段的輸入keyvalue對的格式相對應(yīng)。

（3）Reduce過程中，將Map過程中的輸出作為其輸入。

2） 實(shí)現(xiàn)過程。

一個(gè)代表客戶機(jī)在單個(gè)主系統(tǒng)上啟動(dòng)的 MapReduce 應(yīng)用程序稱為 JobTracker。類似于 NameNode，它是 Hadoop 集群中唯一負(fù)責(zé)控制 MapReduce 應(yīng)用程序的系統(tǒng)。在應(yīng)用程序提交之后，將提供包含在 HDFS 中的輸入和輸出目錄。JobTracker 使用文件塊信息（物理量和位置）確定如何創(chuàng)建其他 TaskTracker 從屬任務(wù)。MapReduce 應(yīng)用程序被復(fù)制到每個(gè)出現(xiàn)輸入文件塊的節(jié)點(diǎn)。將為特定節(jié)點(diǎn)上的每個(gè)文件塊創(chuàng)建一個(gè)唯一的從屬任務(wù)。每個(gè) TaskTracker 將狀態(tài)和完成信息報(bào)告給 JobTracker。client提交MapReduce作業(yè)，JobTracker協(xié)調(diào)作業(yè)的運(yùn)行，TaskTracker運(yùn)行作業(yè)劃分后的任務(wù)。Hadoop并沒有將存儲移動(dòng)到某個(gè)位置以供處理，而是將處理移動(dòng)到存儲。這通過根據(jù)集群中的節(jié)點(diǎn)數(shù)調(diào)節(jié)處理，因此支持高效的數(shù)據(jù)處理。

3） MapReduce與關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的對比。

MapReduce視為關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的補(bǔ)充。2個(gè)系統(tǒng)的差異主要表現(xiàn)如下：

MapReduce比較適合以批處理的方式處理需要分析整個(gè)數(shù)據(jù)集的問題，尤其是即席分析。RDBMS適用于“點(diǎn)查詢”和更新，數(shù)據(jù)集被索引后，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)能夠提供低延遲的數(shù)據(jù)檢索和快速的少量數(shù)據(jù)更新。MapReduce適合一次寫入、多次讀取數(shù)據(jù)的應(yīng)用，而關(guān)系型數(shù)據(jù)庫更適合持續(xù)更新的數(shù)據(jù)集。MapReduce對于非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)非常有效，因?yàn)樵谔幚頂?shù)據(jù)時(shí)才對數(shù)據(jù)進(jìn)行解析（它屬于的鍵和值不是數(shù)據(jù)固有的屬性，而是由分析數(shù)據(jù)的人員選擇的）。關(guān)系型數(shù)據(jù)往往是規(guī)范的，而MapReduce是一個(gè)線性可伸縮的編程模型。

1.2Hadoop概念

Hadoop是Apache的一個(gè)分布式計(jì)算開源框架，它可以運(yùn)行于大中型集群的廉價(jià)硬件設(shè)備上，為應(yīng)用程序提供了一組穩(wěn)定可靠的接口。同時(shí)它是Google集群系統(tǒng)的一個(gè)開源項(xiàng)目總稱。底層是Google文件系統(tǒng)（GFS）?；贘ava語言構(gòu)建的Hadoop框架實(shí)際是一種分布式處理大數(shù)據(jù)平臺[4]，其包括軟件和眾多子項(xiàng)目；是一個(gè)分布式系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)項(xiàng)目的總稱，并開源提供支持在此基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)。主要產(chǎn)品是HDFS，Hbase，MapReduce。

MapReduce 是分布式數(shù)據(jù)處理模型和執(zhí)行環(huán)境，運(yùn)行于大型商用機(jī)集群。HDFS 是分布式文件系統(tǒng)，運(yùn)行于大型商用機(jī)集群。Pig 是一種數(shù)據(jù)流語言和運(yùn)行環(huán)境，用以檢索非常大的數(shù)據(jù)集，運(yùn)行在MapReduce和HDFS的集群上。Hive 是一個(gè)分布式、按列存儲的數(shù)據(jù)倉庫，是管理HDFS中存儲的數(shù)據(jù)，并提供基于SQL的查詢語言（由運(yùn)行時(shí)引擎翻譯成MapReduce作業(yè)）用以查詢數(shù)據(jù)。ZooKeeper 是一個(gè)分布式、可用性高的協(xié)調(diào)服務(wù)，提供分布式鎖之類的基本服務(wù)用于構(gòu)建分布式應(yīng)用。Sqoop是在數(shù)據(jù)庫和HDFS之間高效傳輸數(shù)據(jù)的工具。Common 是一組分布式文件系統(tǒng)和通用I/O的組件與接口（序列化、JavaRPC和持久化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)）。Avro 是一種支持高效，跨語言的RPC以及永久存儲數(shù)據(jù)的序列化系統(tǒng)。

Hadoop的優(yōu)點(diǎn)可歸納為以下4點(diǎn)：

1） 可擴(kuò)展性。不論是存儲的可擴(kuò)展還是計(jì)算的可擴(kuò)展都是Hadoop設(shè)計(jì)的根本；

2） 經(jīng)濟(jì)?？蚣芸梢赃\(yùn)行在任何普通的PC上；

3） 可靠。分布式文件系統(tǒng)的備份恢復(fù)機(jī)制以及MapReduce的任務(wù)監(jiān)控保證了分布式處理的可靠性；

4） 高效。分布式分揀系統(tǒng)的高效數(shù)據(jù)交互實(shí)現(xiàn)以及MapReduce結(jié)合Local Data處理的模式，為高效處理海量的信息作了基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

2方案實(shí)現(xiàn)

2.1云計(jì)算詳單系統(tǒng)部署架構(gòu)

子節(jié)點(diǎn)即DataNode根據(jù)存儲要求計(jì)算得出，一般采購內(nèi)置硬盤較多的機(jī)架式服務(wù)器。NameNode 必須至少2個(gè)節(jié)點(diǎn)，一般內(nèi)存較大的X86服務(wù)器。查詢服務(wù)器必須至少2個(gè)節(jié)點(diǎn)。管理機(jī)1個(gè)節(jié)點(diǎn)即可。云計(jì)算詳單系統(tǒng)架構(gòu)如圖2所示。

2.2詳單云平臺架構(gòu)

結(jié)合分析系統(tǒng)以及詳單查詢等應(yīng)用場景，對Hadoop進(jìn)行組件功能封裝，對于流程配置，任務(wù)處理采用可視化界面定制，降低使用和二次開發(fā)門檻。根據(jù)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范和要求，管理Hadoop集群以及所承載的應(yīng)用，并與BOMC等系統(tǒng)進(jìn)行對接，完善Hadoop的運(yùn)維。底層完全采納開源的內(nèi)核，但是需要根據(jù)應(yīng)用場景需求進(jìn)行參數(shù)調(diào)優(yōu)，對于Hadoop先天性缺陷通過外掛HA方式進(jìn)行完善。云平臺架構(gòu)如圖3所示。

2.3云詳單大數(shù)據(jù)計(jì)算平臺

云詳單大數(shù)據(jù)計(jì)算平臺（OCDataComputing云計(jì)算平臺）[5]包含基于Map/Reduce的分布式批量計(jì)算和基于流式計(jì)算技術(shù)的分布式實(shí)時(shí)計(jì)算功能，實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的并行處理。適用于ETL、經(jīng)營決策、用戶行為分析、精準(zhǔn)營銷、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的智能數(shù)據(jù)處理與分析。主要功能特性有：1）海量數(shù)據(jù)處理能力；2）實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理能力；3）支持計(jì)算能力線性擴(kuò)展；4）系統(tǒng)與數(shù)據(jù)高可用性；5）處理過程流程化調(diào)度；6）處理過程全面監(jiān)控；7）多種API調(diào)用與二次開發(fā)接口。

2.4云詳單分布式數(shù)據(jù)庫

云詳單分布式數(shù)據(jù)庫（OCNoSQL）[6]是分布式文件架構(gòu)的非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，其利用低成本硬件提供高性能的數(shù)據(jù)加載、索引和分析能力，用于海量、多樣（結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化）、實(shí)時(shí)的云詳單大數(shù)據(jù)存取場景。如互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)存取、實(shí)時(shí)詳單查詢業(yè)務(wù)。云分布式數(shù)據(jù)庫如圖4所示。主要功能特性有：1）云詳單海量數(shù)據(jù)存儲能力（PB級）；2）云詳單海量數(shù)據(jù)秒級查詢；3）云詳單多維度查詢，支持全文檢索；4）高可靠，數(shù)據(jù)冗余備份；5）存儲能力線性、動(dòng)態(tài)擴(kuò)展；6）支持二次開發(fā)與多種API調(diào)用。

2.5解決方案特點(diǎn)

1）在線可擴(kuò)展。

相同系統(tǒng)負(fù)荷下，數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)相同配置情況下，系統(tǒng)資源平均空閑率，資源可包括CPU，IO，磁盤存儲。新節(jié)點(diǎn)自動(dòng)識別，按OCNoSQL Server端安裝新數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)，預(yù)先啟動(dòng)進(jìn)程，配置Master節(jié)點(diǎn)IP，系統(tǒng)自動(dòng)識別新節(jié)點(diǎn)。存儲重新均勻分布，集群中新增加一個(gè)節(jié)點(diǎn)，Hadoop會自動(dòng)將數(shù)據(jù)重新均勻分布，而不是只放置新數(shù)據(jù)。查詢請求重新均勻分布，region的分布也會重新自動(dòng)均勻分布，無業(yè)務(wù)中斷。一次可增加多個(gè)節(jié)點(diǎn)，可支持到上千個(gè)節(jié)點(diǎn)。系統(tǒng)擴(kuò)展能力線性增長，隨著節(jié)點(diǎn)數(shù)量增加，整個(gè)集群的處理能力線性增加。

2）高可靠。

HDFS機(jī)架識別策略，當(dāng)數(shù)據(jù)文件損壞時(shí)，會找相同機(jī)架上備份的數(shù)據(jù)文件，如果相同機(jī)架上的數(shù)據(jù)文件壞了會找不同機(jī)架備份數(shù)據(jù)文件。HBASE的REGION快速恢復(fù)，當(dāng)節(jié)點(diǎn)損壞時(shí)，節(jié)點(diǎn)上丟失的region會在其他節(jié)點(diǎn)上均勻快速恢復(fù)。Master節(jié)點(diǎn)的HA機(jī)制，當(dāng)Master主節(jié)點(diǎn)損壞后，備節(jié)點(diǎn)成為主節(jié)點(diǎn)，接管Hadoop的管理工作。等主節(jié)點(diǎn)恢復(fù)后，可手工切換回去。從而消除單點(diǎn)故障隱患。ZooKeeper保留Master節(jié)點(diǎn)的緩存，Master節(jié)點(diǎn)損壞不影響查詢訪問。

3）云詳單數(shù)據(jù)隨機(jī)均勻部署，并行查詢，提高查詢效率。

4）吞吐能力大幅提高。

5）業(yè)務(wù)邏輯與數(shù)據(jù)存儲分離。業(yè)務(wù)層：業(yè)務(wù)需求的快速靈活響應(yīng)，保證系統(tǒng)靈活性，往往需要定制開發(fā)。數(shù)據(jù)層：查詢服務(wù)的穩(wěn)定與可靠，查詢海量數(shù)據(jù)快速定位與返回，保證系統(tǒng)基本能力。

3結(jié)論

建成的系統(tǒng)通過實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，全面的緩存技術(shù)支持，支持實(shí)時(shí)高并發(fā)寫入與數(shù)據(jù)讀取，數(shù)據(jù)加載速度大于1 TB/h，支持億級數(shù)據(jù)的秒級查詢。高效的壓縮機(jī)制，對于賬單詳單這類列重復(fù)度較高的數(shù)據(jù)具有極高的壓縮比。壓縮狀態(tài)不影響數(shù)據(jù)讀寫性能。在啟動(dòng)高級壓縮后，最高可到1∶8左右的綜合壓縮比。通過2份以上的副本與自動(dòng)同步保證數(shù)據(jù)高可用性，自動(dòng)容災(zāi)。數(shù)據(jù)庫容量與性能支持在線擴(kuò)展，自動(dòng)故障探測和管理，支持 PB級數(shù)據(jù)庫。部署在低成本的x86化PC Server與刀片機(jī)上，可支持本地存儲而非必須使用昂貴的磁盤陣列。圖形化的數(shù)據(jù)庫管理工具，支持全量、增量備份/恢復(fù)。支持SQL命令，JDBC，ODBC，WebService等多種接口形式?；赬86的刀片機(jī)和機(jī)架服務(wù)器單位處理能力成本比小型機(jī)低；刀片機(jī)的設(shè)計(jì)為X86+內(nèi)置1 G SCSI硬盤，還需盤陣存儲數(shù)據(jù)，機(jī)架服務(wù)器可內(nèi)置大量SATA硬盤，無須盤陣存儲數(shù)據(jù)。TCO進(jìn)一步降低，降低幅度達(dá)85%。計(jì)算性能提升833%。已達(dá)到性能指標(biāo)要求，如表1所示。表1云計(jì)算詳單系統(tǒng)性能

性能云化前云化后提升率/%詳單系統(tǒng)的加載性能

指標(biāo)/M?s-1203050詳單系統(tǒng)的單筆

查詢性能指標(biāo)/s0.80.4100詳單系統(tǒng)的并發(fā)

查詢性能指標(biāo)/個(gè)?s-1505001 000詳單系統(tǒng)的一次查詢

數(shù)據(jù)量指標(biāo)/條10 000500 0005 000

參考文獻(xiàn)：

[1]欒亞建，黃民，龔高晟，等.Hadoop平臺的性能優(yōu)化研究[J].計(jì)算機(jī)工程，2010，36（14）：262263，266.

[2]曹寧，吳中海，劉宏志，等.HDFS下載效率的優(yōu)化[J].計(jì)算機(jī)應(yīng)用，2010，30（8）：20602065，2240.

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[4]程瑩，張?jiān)朴?，徐雷，?基于Hadoop及關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的海量數(shù)據(jù)分析研究[J].電信科學(xué)，2010，26（11）：47-50.

篇8

關(guān)鍵詞：《何以笙簫默》;類型化;明星

電影《何以笙簫默》上映前，就憑借超華麗的明星陣容和話題效應(yīng)引起了廣泛關(guān)注。電影在上映首日就狂收6300萬票房，上映4天突破2.34億票房。而同日上映的文藝電影《闖入者》則票房慘淡四天僅斬獲400余萬的票房。然而，后者不論是敘事手法還是主題深度，演員演技都是前者所不能匹敵的。為了生存、發(fā)展，藝術(shù)創(chuàng)意必須轉(zhuǎn)化為能賺錢的電影。所以說好的電影的并不代表好的票房，同樣，一個(gè)也許在精英人士看來是“爛片”的電影卻不代表觀眾不買帳。電影《何以笙簫默》正是這樣一個(gè)為賺錢而存在的商業(yè)電影的典型。梳理出其票房成功的秘密正是本文寫作的目的所在。

一、明星：票房的一大保障

電影的魅力總離不開明星的表演與明星形象，其實(shí)不難理解，在如今商業(yè)社會的時(shí)代，拍電影更多的是一種投資行為。影片投資人、制作人深諳在大片云集的電影里賺錢的法則，那就是一切要向市場看齊，拍出大部分觀眾想看的電影、喜歡看的電影。而明星無疑就是一個(gè)成功的商業(yè)電影里的具有吸引力的一部分。杰里米?G?巴特勒在明星制度與好萊塢（The Star System and Hollywood）這篇文章中寫道：

銀幕上演員的身體點(diǎn)燃了看影人的欲望，演員的表演在電影的觀賞過程中提供了根本的 。明星的形象占據(jù)各大電影的宣傳海報(bào)，并且出現(xiàn)在各種各樣的雜志封面;我們可以很明顯的看到明星已然是商品的一個(gè)核心元素，可以用來宣傳推廣一部電影――明星無論是在電影制作人還是電影觀眾的頭腦里都具有同等的重要性，他或者她可以媲美一個(gè)引人注目的故事，或者是宏偉壯觀的場景，抑或一個(gè)時(shí)尚流行的導(dǎo)演。

電影《何以笙簫默》，由黃曉明、楊冪、佟大為、楊穎（Angelababy）、等領(lǐng)銜主演。毫無疑問他們都是活躍在中國銀幕上的大明星。單就微博而言，黃曉明微博粉絲3418萬，而楊冪因2006年演繹的《神雕俠侶》中“小東邪”郭襄而受到公眾的關(guān)注，2009年又憑借《仙劍奇?zhèn)b傳三》而人氣飆升。隨后又成為內(nèi)地新“四小花旦”之一。微博粉絲比黃曉明更多，達(dá)到了4835萬之多，楊穎也是憑借其出色的外形和形象，以及和黃曉明的戀愛關(guān)系而備受公眾關(guān)注，微博粉絲有5741萬之多。最近熱播的綜藝節(jié)目《跑男》也是其人氣大幅度攀升。佟大為雖然沒有他們微博粉絲那么多只有2038萬，但后者通過其前期的作品，比如電視劇《奮斗》、電影《中國合伙人》等高收視率高票房的作品贏得了客觀的影迷群體。他們的一舉一動(dòng)都能引來大眾的熱議與效仿。有他們參與的節(jié)目也往往獲得較高的收視率。比如，就在5月2日播出的《快樂大本營》何以劇組專場，收視率達(dá)到3.23%，市場份額突破9.83%，位居同時(shí)段第一名。收視數(shù)據(jù)不僅再創(chuàng)新高，也成為該節(jié)目兩年來的最好成績。其受歡迎程度可見一斑。

賴安認(rèn)為，文化商品的經(jīng)營管理中，市場銷售任務(wù)就是降低受眾是否接受藝術(shù)創(chuàng)作所帶來的不確定性。營銷活動(dòng)把這種不確定性降到最低，是通過把藝術(shù)創(chuàng)作放置在受眾的認(rèn)知概念領(lǐng)域，而這個(gè)領(lǐng)域正是由明星和作品風(fēng)格構(gòu)建的。品牌忠誠度或多或少取決于演員或?qū)а?。電影《何以笙簫默》主要角色都由明星?dān)任，因此撇開劇情，演技、宣傳、制作等條件來說單是明星這一項(xiàng)就足以有了只賺不賠的票房保障。從某種程度上說就算稱之為粉絲電影其實(shí)也不為過。

二、愛情：永恒主題的強(qiáng)大吸引力

愛情不管在何類題材中，總能找到其立身之地，因?yàn)樗谴蟊姽蚕淼母星?。威廉斯認(rèn)為“大眾”一詞有四種現(xiàn)行的含義：“為很多人所喜愛”、“質(zhì)量低劣的作品”、“被特意用來贏取人們喜愛的作品”、“人們?yōu)樽约褐谱鞯奈幕?。這也就解釋了為什么每年關(guān)于愛情的主題不計(jì)其數(shù)，甚至成為了一種類型，然而卻總能收到大眾的追捧。

作為愛情電影的《何以笙簫默》符合觀眾的特定心理需求和趣味，使得其在觀影中獲得滿足感。它不將就的愛情觀和輕趣味的審美情趣俘獲了大批的“90”后。夢幻、純愛精準(zhǔn)的擊中了年輕人群的心理。雖然稀有、看上去不太真實(shí)，但現(xiàn)在社會格外需要這樣的愛情童話來滿足受眾自我對美好愛情的想象。而且，中國當(dāng)下的生活仍然壓力山大，生活本身充滿戲劇性，每天面對各種生存、工作已經(jīng)生活的壓力。所以這群人懷著消遣娛樂以及對愛情的美好向往的心態(tài)走入電影院。霸道總裁的壁咚和強(qiáng)吻是這群觀眾得以暫時(shí)脫離殘酷現(xiàn)實(shí)的嗎啡，人們只想得到暫時(shí)的消遣娛樂，哪怕只是觀看電影明星窈窕的身段，華麗的服裝以及英俊的側(cè)臉以得到暫時(shí)的放松。正如利維斯主義批判的那樣：電影大行其道，已成為一個(gè)極度危險(xiǎn)的之源：電影有一種催眠術(shù)般的魔力，使人們淪陷于廉價(jià)的情感訴求中不能自拔。

三、粉絲：票房的中堅(jiān)力量

正如上文所提到的，電影《何以笙簫默》改編自顧漫的同名小說，在這部小說問世之初，因其近乎瑪麗蘇似的愛情，它對愛的堅(jiān)守與忠誠，滿足了大部分人對純美夢幻的愛情的現(xiàn)象，所以產(chǎn)生了一大票的書迷。后來又被改拍成電視劇，鐘漢良以及唐嫣的演繹使得更多的大眾了解到這個(gè)愛情故事，又產(chǎn)生了一批故事的追捧者。所以后來電影版的投拍也就成了順利成章的事情。因此《何以笙簫默》這樣的電影拍攝過程，其實(shí)是基于大數(shù)據(jù)分析、IP轉(zhuǎn)換率、尋找一個(gè)已經(jīng)擁有海量受眾基礎(chǔ)的故事（故事本體好壞不重要，重要的是人氣火爆）。隨后，其采取開放式地拍攝這個(gè)模式，這個(gè)過程本身就是營銷和二次積累粉絲的過程，粉絲會一直持續(xù)關(guān)注這個(gè)過程，并覺得這個(gè)過程與自己一直發(fā)生著關(guān)系，愈發(fā)期待看到最終的產(chǎn)品，當(dāng)這個(gè)產(chǎn)品最終進(jìn)入市場，無非只是收割利潤。不僅如此在電影上映后，也是做了大范圍的宣傳動(dòng)作，比如《快樂大本營》幾位人氣演員全程微博互動(dòng)話題不斷，更是刷新了快本近兩年的收視幾率，各地路演黃曉明與Angelababy瘋狂秀恩愛……如此賣力，目標(biāo)觀眾群爭先恐后貢獻(xiàn)票房也就不足為怪了。

四、結(jié)語

隨著我國電影文化市場不斷擴(kuò)張，三四線城市的影院數(shù)量不斷增長，這就使得文化消遣方式不如一二線城市青年豐富的小鎮(zhèn)青年，有了娛樂消遣的陣地。而這個(gè)群體的數(shù)量超乎我們想象的龐大。他們也成了一般大眾文化電影的票房貢獻(xiàn)的中堅(jiān)力量。數(shù)據(jù)也顯示，《何以笙簫默》67.39%的票房由三四線城市貢獻(xiàn)，這也就難怪電影機(jī)構(gòu)會推出符合他們口味的產(chǎn)品了。電影這個(gè)時(shí)候更多的是商品的屬性，尤其是大眾文化電影。這也解釋了為什么電影《何以》市場票房一片飄紅，而卻仍然引來集體吐槽。所以不管是在明星的角度還是其簡述的故事主題以及龐大的粉絲基礎(chǔ)都注定了《何以笙簫默》票房的火爆。（作者單位：重慶工商大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊遠(yuǎn)嬰，《電影理論讀本：商業(yè)議題與商業(yè)策略（Business Issues and Strategies）》世界圖書出版公司，2012.1 （第415頁）

篇9

關(guān)鍵詞：云計(jì)算 中小企業(yè) 財(cái)務(wù)信息化

數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，信息化的浪潮已經(jīng)席卷各行業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)在享受信息化帶來的便利化、高效化的同時(shí)，也受到市場競爭的沖擊。中小企業(yè)資金薄弱、管理水平不高、抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力低，財(cái)務(wù)管理信息化步伐較慢。云計(jì)算是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用，為中小企業(yè)推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化提供了途徑。

一、云計(jì)算在財(cái)務(wù)管理信息化中的應(yīng)用

（一）云計(jì)算與財(cái)務(wù)管理信息化

云算是以計(jì)算機(jī)為媒介，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動(dòng)態(tài)、易擴(kuò)展、虛擬化的資源?！霸啤笔菍ヂ?lián)網(wǎng)一種形象的說法，數(shù)據(jù)上傳云端后，由云服務(wù)商儲存管理，云計(jì)算就是云服務(wù)商利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)媒介，為服務(wù)需求者提供普通的或者特色的處理服務(wù)。云計(jì)算具有規(guī)模大、廣泛的訪問性、擴(kuò)散性、自助按需提供服務(wù)等多種特點(diǎn)。云計(jì)算服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)包括服務(wù)平臺、應(yīng)用軟件和計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施三個(gè)方面。

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，財(cái)務(wù)管理信息化誕生。上世紀(jì)50年代，企業(yè)利用計(jì)算機(jī)為工人發(fā)工資，標(biāo)志著企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的開始。大量財(cái)務(wù)管理應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用提升了企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化水平。大型企業(yè)基本具備了自主開發(fā)財(cái)務(wù)軟件的能力，在會計(jì)日常管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)決策系統(tǒng)等都引入了計(jì)算機(jī)處理技術(shù)。中小企業(yè)不具備自主研發(fā)軟件、獨(dú)立操作的技術(shù)和實(shí)力，推進(jìn)財(cái)務(wù)會計(jì)信息化困難多，影響中小企業(yè)管理水平提升。

（二）在中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化中應(yīng)用云計(jì)算的優(yōu)勢

1.改變傳統(tǒng)的操作模式。中小企業(yè)推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化是趨勢，云計(jì)算徹底改變企業(yè)財(cái)務(wù)管理的傳統(tǒng)模式，促使日常會計(jì)核算管理、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)決策在網(wǎng)絡(luò)端進(jìn)行，提高處理效率。同時(shí)，云計(jì)算可以幫助企業(yè)管理者實(shí)時(shí)掌控會計(jì)數(shù)據(jù)，管理指令、審核審批，特別對跨國業(yè)務(wù)的項(xiàng)目，云計(jì)算可以極大提高引用效率。

2.降低中小企業(yè)費(fèi)用成本壓力。中小企業(yè)之所以推動(dòng)財(cái)務(wù)管理信息化緩慢，最主要受到成本的限制。云計(jì)算改變服務(wù)提供模式，由企業(yè)自主研發(fā)、維護(hù)、管理轉(zhuǎn)向由服務(wù)商提供，企業(yè)只需根據(jù)自身需求，一次性購買實(shí)施費(fèi)用或者軟件租賃費(fèi)用，就可以享受云服務(wù)，無需承擔(dān)開發(fā)、硬件設(shè)施建設(shè)、維護(hù)等費(fèi)用。節(jié)約成本是中小企業(yè)選擇云服務(wù)的最大吸引力。

3.促進(jìn)中小企業(yè)管理水平提升。云計(jì)算是與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式截然不同的新模式，對中小企業(yè)會計(jì)工作是一次徹底的管理創(chuàng)新，對改變中小企業(yè)傳統(tǒng)管理模式起到“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的作用，可以促進(jìn)中小企業(yè)整體管理水平的提升。同時(shí)，云計(jì)算是網(wǎng)絡(luò)開放的系統(tǒng)，便于廣大客戶加強(qiáng)對服務(wù)提供商行為的監(jiān)督，促進(jìn)服務(wù)提供商行為規(guī)范。

二、云計(jì)算應(yīng)用財(cái)務(wù)管理信息化的模式

（一）軟件即服務(wù)模式（SaaS）

軟件即服務(wù)模式以軟件為服務(wù)載體，向需求方提供軟件附有的應(yīng)用程序功能。SaaS提供商為企業(yè)提供所有的基礎(chǔ)設(shè)施和軟硬件平臺，企業(yè)不需要購買軟硬件及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，就可以通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。云計(jì)算下SaaS模式為中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化提供解決方案，利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)云端操作，降低企業(yè)信息化成本，以較小的成本使企業(yè)生命周期的價(jià)值達(dá)到最大化，根據(jù)企業(yè)需求購買，服務(wù)企業(yè)更靈活，同時(shí)培訓(xùn)和維護(hù)成本也降低了，提高企業(yè)運(yùn)行效率和管理水平。對于中小企業(yè)而言SaaS模式較經(jīng)濟(jì)實(shí)用，是比較好的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化的途徑。

（二）平臺即服務(wù)模式（PaaS）

平臺即服務(wù)模式是指將軟件研發(fā)的平臺作為一種服務(wù)，以SaaS模式提交給用戶來使用。所用的開發(fā)語言和工具開發(fā)的（或收購的）應(yīng)用程序部署到供應(yīng)商的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施上去，用戶不需要維護(hù)管理底層的基礎(chǔ)設(shè)施，但可以控制其應(yīng)用程序。它是業(yè)務(wù)定制的模式，是軟件即模式的一種拓展，擴(kuò)大了云計(jì)算在中小企業(yè)適用范圍。平臺即服務(wù)模式為企業(yè)提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理功能，不能滿足中小企業(yè)多樣化的需求。PaaS采用企業(yè)定制的模式提供服務(wù)，企業(yè)業(yè)務(wù)專家成為服務(wù)功能的設(shè)計(jì)者，增強(qiáng)了服務(wù)功能的靈活性，促進(jìn)云計(jì)算的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）

IaaS就是將云計(jì)算硬件基礎(chǔ)設(shè)施資源和相關(guān)資源租賃給客戶，包括處理器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)資源，客戶可以部署運(yùn)行任意軟件。云計(jì)算硬件設(shè)施資源價(jià)格昂貴，中小企業(yè)無力購買，但可根據(jù)短期內(nèi)特殊需求，租賃基礎(chǔ)設(shè)施資源。IaaS模式有兩種服務(wù)供給模式，按需租賃和外包，按需租賃滿足中小企業(yè)對IT資源需求不均衡的特點(diǎn)，外包在云計(jì)算平臺上輸入自身應(yīng)用，降低企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投入成本。

三、云計(jì)算下中小企業(yè)推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化存在的問題

（一）中小企業(yè)用戶接受程度低

思想認(rèn)識決定行動(dòng)，中小企業(yè)“重業(yè)務(wù)、輕管理”的思想普遍存在，對如何發(fā)展業(yè)務(wù)保持熱情，而對如何通過加強(qiáng)管理提高競爭力較為冷淡。試想，對企業(yè)內(nèi)部管理都不夠重視，對財(cái)務(wù)管理信息化就更加忽視。沒有認(rèn)識財(cái)務(wù)管理信息化的作用，不愿意將更多的成本投入到短期內(nèi)難以見效益的財(cái)務(wù)管理信息化上，導(dǎo)致云計(jì)算在中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化領(lǐng)域的普及難度增加。同時(shí)，在社會誠信體系缺失的條件下，誠信危機(jī)加劇，企業(yè)間信任感降低，云計(jì)算打破了會計(jì)信息存儲的時(shí)間和空間界限，脫離“面對面”的線上交易，改變了傳統(tǒng)的交易模式，企業(yè)對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性存在擔(dān)憂，內(nèi)心產(chǎn)生抵觸情緒。

（二）云計(jì)算服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)能力低

我國云計(jì)算模式還處于發(fā)展的初級階段，中小企業(yè)用戶的需求還未激發(fā)，服務(wù)商供給能力也比較低下。目前，我國云計(jì)算服務(wù)商的功能相對單一，比如現(xiàn)行的阿里巴巴開發(fā)的錢掌柜、在線管理軟件偉庫等，主要為用戶提供財(cái)務(wù)管理中現(xiàn)金管理、在線記賬、營銷等基本功能，服務(wù)未縱深到企業(yè)會計(jì)核算、日常管理、財(cái)務(wù)決策分析、風(fēng)險(xiǎn)防范等領(lǐng)域，限制了云計(jì)算的發(fā)展。

（三）云計(jì)算法律法規(guī)體系建設(shè)滯后

任何行業(yè)的健康發(fā)展都離不開法律法規(guī)的約束和規(guī)范。我國云計(jì)算行業(yè)處于發(fā)展初期，市場活力還不足，一系列的法律法規(guī)體系還未健全，還未對云計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)安全問題和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)定，在一定程度上導(dǎo)致云計(jì)算發(fā)展混亂。作為新興的行業(yè)，云計(jì)算的發(fā)展更需要法律法規(guī)的約束，避免因標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、監(jiān)管不嚴(yán)格，導(dǎo)致一系列隱患和問題，阻礙云計(jì)算行業(yè)的發(fā)展。

（四）用戶財(cái)務(wù)信息的隱私性和安全性存在隱患

云計(jì)算是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介連接用戶和服務(wù)商。互聯(lián)網(wǎng)在推進(jìn)信息化的同時(shí)，必然Ю賜絡(luò)安全問題，網(wǎng)絡(luò)安全是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的永恒話題，特別是云計(jì)算可能是眾多用戶共享一朵“云”，信息數(shù)據(jù)可能會紊亂。財(cái)務(wù)會計(jì)信息是企業(yè)最核心的信息資源，關(guān)系到企業(yè)的核心機(jī)密，企業(yè)對信息安全高度重視，在云計(jì)算存在黑客攻擊、篡改數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)缺失等網(wǎng)絡(luò)安全的問題下，不愿意將財(cái)務(wù)會計(jì)信息置于危險(xiǎn)的地位。同時(shí)，服務(wù)提供商作為云端數(shù)據(jù)的搜集管理者，需通過加密的方式確保云端數(shù)據(jù)安全可靠，而云端數(shù)據(jù)量龐大，數(shù)據(jù)的加密和密鑰保管極大地增加了服務(wù)商的工作量，容易造成泄密事件。

四、云計(jì)算推進(jìn)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的對策

（一）引導(dǎo)中小企業(yè)轉(zhuǎn)變認(rèn)識

在日益激烈的市場競爭大環(huán)境下，中小企業(yè)面臨的生存和發(fā)展環(huán)境相對惡劣，苦于尋找出路。政府應(yīng)加大對中小企業(yè)的引導(dǎo)力度，鼓勵(lì)企業(yè)通過改變傳統(tǒng)思想，引入先進(jìn)理念和技術(shù)，重視企業(yè)內(nèi)部管理等途徑，提升自身競爭力。加強(qiáng)社會誠信建設(shè)，進(jìn)一步加大對違法亂紀(jì)企業(yè)的懲罰力度，提高違法成本，重塑社會誠信。促進(jìn)服務(wù)商和用戶之間的聯(lián)系，規(guī)定云計(jì)算服務(wù)商向中小企業(yè)用戶提供企業(yè)賬號瀏覽情況，讓用戶參與到賬戶企業(yè)賬戶管理，減少信息不對稱。規(guī)范云計(jì)算服務(wù)商管理，探索建立認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，由國家統(tǒng)一對云計(jì)算服務(wù)商資質(zhì)進(jìn)行評定，強(qiáng)化云計(jì)算數(shù)據(jù)安全監(jiān)管，消除中小企業(yè)用戶對服務(wù)供應(yīng)商的擔(dān)憂。

（二）提高云計(jì)算服務(wù)商產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)能力

政府應(yīng)進(jìn)一步加大對云計(jì)算服務(wù)產(chǎn)業(yè)的扶持力度，通過金融扶持、稅收優(yōu)惠等政策，為云計(jì)算服務(wù)商提供良好的發(fā)展環(huán)境。云計(jì)算服務(wù)商應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品推廣，推出我國中小企業(yè)更加適用的軟件、平臺和設(shè)施，刺激中小企業(yè)用戶實(shí)際需求。注重對會計(jì)管理功能的開發(fā)，ERP是云計(jì)算發(fā)展的一個(gè)趨勢，應(yīng)按照ERP的理念，進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍，既注重云計(jì)算軟件會計(jì)日常服務(wù)功能，也注重研發(fā)具有決策分析、風(fēng)險(xiǎn)防范等財(cái)務(wù)管理功能的軟件，為中小企業(yè)提供在線財(cái)務(wù)分析、管理決策、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測等方面的服務(wù)。

（三）規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)政府監(jiān)管

加快建立完善云計(jì)算服務(wù)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)，依據(jù)法律規(guī)定加強(qiáng)對云計(jì)算服務(wù)商的監(jiān)管和評價(jià)，從源頭上把好安全和管理問題，維護(hù)中小企業(yè)的核心利益。加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰選擇機(jī)制，嚴(yán)把行業(yè)準(zhǔn)入關(guān)和淘汰關(guān)，對誠信度低、技術(shù)實(shí)力不過關(guān)的企業(yè)實(shí)施嚴(yán)厲的制裁措施，建立安全可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)“云環(huán)境”。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息安全防護(hù)

隨著云計(jì)算的發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)安全問題會日益突出。服務(wù)商應(yīng)加強(qiáng)日常安全防護(hù)，加大網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)研發(fā)投入，不斷創(chuàng)新安全防護(hù)方法，加強(qiáng)身份認(rèn)證管理，身份認(rèn)證密鑰由企業(yè)指定專人負(fù)責(zé)，服務(wù)商不享有秘鑰知情權(quán)，防止不相干人竊取信息，保障財(cái)務(wù)會計(jì)信息存儲、傳輸、遷移安全。服務(wù)商應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)，加強(qiáng)對惡意軟件、黑客、病毒監(jiān)測，建立虛擬防護(hù)網(wǎng)。加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，定期備份會計(jì)數(shù)據(jù)，防止發(fā)生意外情況。建立完善數(shù)據(jù)恢復(fù)檢測體系，定期指派專人對云計(jì)算數(shù)據(jù)恢復(fù)性進(jìn)行檢測，保障數(shù)據(jù)恢復(fù)功能完好。

中小企業(yè)面臨著財(cái)務(wù)管理信息化的窘狀，一方面需要通過財(cái)務(wù)管理信息化促進(jìn)管理水平和競爭能力的提升，另一方面又欠缺所需的資金和技術(shù)。因此，中小企業(yè)在財(cái)務(wù)信息化過程中要充分結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)用的方式。另外中小企業(yè)應(yīng)加快轉(zhuǎn)變觀念，尋求合作途徑和解決辦法，推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)。Z

參考文獻(xiàn)：

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【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 安全技術(shù) 防范措施

生活在電子信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展給我國當(dāng)前社會上各行各業(yè)的發(fā)展都有著很大的福利作用，豐富了人們的日常生活。網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展給人們帶來的影響有利也有弊，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞問題在一定程度上已經(jīng)威脅到了人們的正常生活，國家和社會相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)漏洞的修復(fù)和管理。

1 簡述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全

1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)涵

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全是通過一系列的平臺系統(tǒng)，對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)相應(yīng)的信息數(shù)據(jù)、硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控和管理，當(dāng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)漏洞時(shí)，相關(guān)部門會及時(shí)的進(jìn)行修復(fù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的實(shí)現(xiàn)是對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的一種保障。

1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞的特點(diǎn)

1.2.1 擴(kuò)散性強(qiáng)，突發(fā)性大

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本來就是很虛擬的，所以當(dāng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)漏洞來襲的時(shí)候別人也幾乎察覺不到，并且擴(kuò)散性特別強(qiáng)，如果相關(guān)部門相關(guān)工作人員不能及時(shí)控制或者進(jìn)行修復(fù)，那計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)漏洞的范圍就會很迅速的無限放大，不僅會威脅到人們的日常工作和學(xué)習(xí)，還會在一定程度上擾亂社會秩序。

1.2.2 危害性大、破壞性高

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題的出現(xiàn)，病毒會在計(jì)算機(jī)相應(yīng)的硬件軟件系統(tǒng)內(nèi)迅速傳播，嚴(yán)重的話還會造成整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓。如今的社會中，電子計(jì)算機(jī)已被社會各個(gè)行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域廣泛使用，無論是學(xué)習(xí)還是工作中的應(yīng)用，計(jì)算機(jī)中都會儲存一些很重要的信息，有的信息還需要一定的保密性，如果病毒進(jìn)入到電子計(jì)算機(jī)中，那人們的信息就可能遭到泄露或者嚴(yán)重破壞。計(jì)算機(jī)病毒激發(fā)后會通過格式化、改寫、刪除、破壞設(shè)置等破壞計(jì)算機(jī)儲存數(shù)據(jù)。竊取用戶隱私信息（如銀行密碼、賬戶密碼），盜用用戶財(cái)產(chǎn)或利用被病毒控制的用戶計(jì)算機(jī)進(jìn)行非法行為，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒對人們的危害很大。

1.2.3 隱蔽性高、潛伏性大

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒一般都會有很長的潛伏期，并且其隱蔽性很高，很難被人們察覺到。對于一臺計(jì)算機(jī)來說，如果使用者沒有安裝垃圾清理軟件或者殺毒軟件，就很難對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒進(jìn)行防范與抑制。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒會破壞電腦的操作系統(tǒng)、會破壞電腦里面的各種數(shù)據(jù)、會破壞電腦里面的軟件，讓軟件不能正常運(yùn)行，嚴(yán)重威脅到人們的日常生活。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存在的安全問題

2.1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)病毒漏洞

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)給人們生活帶來便利的同時(shí)，也會給人們的生活帶來消極影響。計(jì)算機(jī)本身會攜帶一些病毒，只不過這些病毒有很長的潛伏期，很難被人察覺到。使用者在使用計(jì)算機(jī)時(shí)，如果使用方法不夠科學(xué)合理，會給計(jì)算機(jī)系統(tǒng)增添新的病毒。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒對人們的日常生活有很大的威脅，所以使用者應(yīng)該采用正確的方式，并且要安裝強(qiáng)大的殺毒軟件，及時(shí)監(jiān)督計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)并且及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。

2.2 網(wǎng)絡(luò)詐騙問題頻發(fā)

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的經(jīng)濟(jì)水平也在不斷的提高，隨著科學(xué)技術(shù)水平的進(jìn)步和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)購物也隨之發(fā)展起來。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，一些不法分子抓住這一“機(jī)遇”對人們實(shí)行詐騙，他們利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)漏洞這一弊端，侵犯使用者的個(gè)人隱私，騙取使用者的個(gè)人財(cái)產(chǎn)。

2.3 木馬病毒和黑客攻擊

木馬病毒是一種很可怕的存在，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中一旦進(jìn)入了木馬病毒，就會損害系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)資料，并且很難修復(fù)。網(wǎng)絡(luò)黑客有兩面性，積極的一面是網(wǎng)絡(luò)偵查，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在的病毒問題進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控與修正，對網(wǎng)絡(luò)安全有著一定的保障作用；消極的一面是網(wǎng)絡(luò)攻擊，這一面多被不法分子利用，他們利用黑客軟件攻擊別人的計(jì)算機(jī)電腦，以便謀取自己想要得到的利益。

2.4 網(wǎng)站瀏覽欺騙技術(shù)

人們在日常工作學(xué)習(xí)中使用計(jì)算機(jī)的時(shí)候，大多都是要通過瀏覽器進(jìn)行一些相關(guān)資料的瀏覽，因?yàn)橛?jì)算機(jī)系統(tǒng)并不是足夠完善的，經(jīng)常會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，一些不法分子就利用瀏覽器或者網(wǎng)站內(nèi)部的弊端對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行攻擊，計(jì)算機(jī)使用者如果不加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)站安全的檢驗(yàn)與防范，個(gè)人信息就很容易遭到泄露，有時(shí)還會造成個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益的損失。

3 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的防范措施

3.1 加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)內(nèi)部硬件設(shè)備和軟件設(shè)施的監(jiān)控與修正

為了保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，相關(guān)部門和相關(guān)工作人員應(yīng)該對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與及時(shí)的修正，應(yīng)該為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安裝殺毒軟件，殺毒軟件可以及時(shí)的阻擋病毒進(jìn)入計(jì)算機(jī)，能夠很好的保護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全，有利于對數(shù)據(jù)信息的保密性，隱私度增高。

3.2 提高網(wǎng)絡(luò)管理人員本身的科學(xué)文化素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)世界是虛擬的，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的秩序是需要專業(yè)的人員去維持的，相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)管理人員本身科學(xué)文化素養(yǎng)的培養(yǎng)，增強(qiáng)管理人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識，加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員自身人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，有利于建設(shè)健康和C的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3.3 加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中加密軟件的設(shè)計(jì)

對于計(jì)算機(jī)來說，木馬病毒和黑客攻擊對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的消極影響很大，如果計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部有加密軟件進(jìn)行阻擋和保護(hù)，那在一定程度上就會減輕計(jì)算機(jī)內(nèi)部重要數(shù)據(jù)的泄露概率。

4 結(jié)束語

生活在大數(shù)據(jù)時(shí)代，計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用早已成為當(dāng)今社會的普遍現(xiàn)象，計(jì)算機(jī)在豐富人們?nèi)粘Ｉ畹耐瑫r(shí)，但同時(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的漏洞弊端在一定程度上也嚴(yán)重的威脅到了人們的生活，給人們的生活帶來了不必要的影響。國家和社會應(yīng)該加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)管，當(dāng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)問題的時(shí)候，應(yīng)該采取科學(xué)合理的方法及時(shí)進(jìn)行修正，從而促進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全工作的順利進(jìn)行。

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