導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)日常管理規(guī)章制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)管理制度；融合

隨著經(jīng)濟(jì)及社會的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)所面臨的市場競爭越來越激烈。面臨這一殘酷的競爭環(huán)境，企業(yè)必須在日常企業(yè)管理制度將企業(yè)文化有機(jī)融合進(jìn)去，并賦予企業(yè)管理制度和企業(yè)文化新的內(nèi)涵，使其與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。

1.企業(yè)管理制度與企業(yè)文化概述

1.1企業(yè)管理制度

所謂企業(yè)管理制度指的是對企業(yè)各項(xiàng)活動予以系統(tǒng)安排、管理的一種制度，主要內(nèi)容有企業(yè)生產(chǎn)、人事以及民主等方面的管理規(guī)章制度。這些制度能夠?qū)ζ髽I(yè)工作人員的活動予以嚴(yán)格約束，并以此來科學(xué)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理工作。作為企業(yè)管理的一項(xiàng)硬性約束，企業(yè)管理制度是用來對員工進(jìn)行日常行為約束的準(zhǔn)則，在這一準(zhǔn)則內(nèi)，企業(yè)員工不僅能夠進(jìn)行合理的相對自由的個人活動，還能夠?yàn)閭€人與企業(yè)的共同利益予以更好地維護(hù)。想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須對企業(yè)管理制度予以規(guī)范、統(tǒng)一管理，從而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)管理機(jī)制的完善和健全。

1.2企業(yè)文化

企業(yè)文化指的是在企業(yè)發(fā)展過程中形成的基本信念、價值體系以及最高目標(biāo)與日常行為的總結(jié)，并能夠被全體工作人員所接納的一種文化。工作人員必須充分了解如何做才能對企業(yè)發(fā)展有利，隨著時間的推移，企業(yè)文化逐步成為工作人員的日常行為習(xí)慣，并逐步發(fā)展成為企業(yè)員工的文化理念，從而成為企業(yè)無形的規(guī)章制度。

2.企業(yè)文化與企業(yè)管理制度之間的關(guān)系

眾所周知，企業(yè)文化的發(fā)展和成熟離不開企業(yè)管理制度的約束和敦促，而企業(yè)文化則能夠推進(jìn)企業(yè)管理制度的健全和完善，二者互相影響，相互補(bǔ)充，企業(yè)管理制度與企業(yè)文化之間的辯證關(guān)系具體可以表現(xiàn)為下面三個方面：

第一，企業(yè)文化保障企業(yè)管理制度。企業(yè)文化涉及領(lǐng)域較多，企業(yè)物質(zhì)文化及制度文化以及工作人員的行為文化等都屬于企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)，是企業(yè)文化的關(guān)鍵部分，是對企業(yè)自身文化價值的具體體現(xiàn)。

第二，企業(yè)管理制度彰顯企業(yè)文化。所謂企業(yè)管理制度指的是對工作人員的日常行為做出明文規(guī)定，為此我們可以從一個企業(yè)的管理制度中尋覓到企業(yè)處理風(fēng)格、價值理念等企業(yè)文化的影子。

第三，通過企業(yè)管理制度，可以讓員工清楚地認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并使企業(yè)文化得以深入發(fā)展。此外工作人員還需要對企業(yè)文化予以深刻理解，并對其中優(yōu)秀的文化加以繼承和發(fā)展。

3.加強(qiáng)企業(yè)文化和企業(yè)管理進(jìn)行有機(jī)融合的改善措施

3.1營造有利于企業(yè)管理的企業(yè)文化

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)為了提升競爭力和綜合實(shí)力，不斷對企業(yè)管理提出了更高的要求，而為了突破以往企業(yè)管理的束縛，部分企業(yè)開始將突破口放在了對企業(yè)文化的構(gòu)建上，并大膽嘗試了企業(yè)管理制度與企業(yè)文化有機(jī)融合的管理方式，取得了良好成果。具體來說，可以從下面幾個方面入手：第一，在日常經(jīng)營過程中不斷打造對企業(yè)管理有利的企業(yè)文化，這樣一來，不僅能夠有效促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，還有利于企業(yè)管理制度的健全和完善；第二，構(gòu)建企業(yè)文化時需要以提高企業(yè)凝聚力為原則，作為企業(yè)的精神源頭，企業(yè)文化建設(shè)需要引起每為工作人員的高度關(guān)注，大大提升企業(yè)的榮譽(yù)感和歸屬感，從而使得每位員工都能夠在企業(yè)文化的感召下參與企業(yè)日常管理中。

3.2企業(yè)管理應(yīng)該適應(yīng)企業(yè)文化

企業(yè)文化的形成和發(fā)展是一個長久過程，是企業(yè)經(jīng)過長時間的積淀后逐步形成的一種獨(dú)具企業(yè)特色的精神文化，是企業(yè)的核心所在。企業(yè)的管理制度只能對工作人員的行為進(jìn)行一定的規(guī)范和約束，但無法調(diào)動工作人員的積極性和創(chuàng)造性，更不能激發(fā)其榮譽(yù)感和歸屬感，所以在企業(yè)的日常管理工作中還需要構(gòu)建相應(yīng)的企業(yè)文化，可以從兩個方面入手：

首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在日常管理中不斷健全并完善管理規(guī)章制度，特別是獎懲制度。在對其制定的過程中一定要遵循公平、公正、公開原則。企業(yè)文化的發(fā)展必須建立在健全的企業(yè)管理規(guī)章制度上，沒有管理制度為支撐，企業(yè)文化也是不完整的，同時在企業(yè)管理過程中必須融入人性化的企業(yè)文化，科學(xué)提升企業(yè)文化與企業(yè)管理的吻合度。

其次，在企業(yè)日常管理過程中，除了需要對工作人員進(jìn)行行為約束之外，還需要對企業(yè)文化方面的認(rèn)識予以進(jìn)一步加強(qiáng)和提升，使工作人員對企業(yè)精神能夠予以深入認(rèn)識，從而提升工作人員的榮譽(yù)感和自豪感，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升打下夯實(shí)基礎(chǔ)。

結(jié)語

總而言之，現(xiàn)代企業(yè)想要不斷發(fā)展、壯大，在激烈的市場競爭中贏得一席之地，必須在日常生產(chǎn)活動中，大力建設(shè)與中國國情以及企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略及管理理念相符的企業(yè)文化，并逐步加強(qiáng)對企業(yè)社會責(zé)任、企業(yè)精神以及經(jīng)營理念的培養(yǎng)，從而較大幅度提升企業(yè)市場競爭力和綜合實(shí)力，為有效提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益打下夯實(shí)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]柳曉琴.基于企業(yè)文化與企業(yè)管理制度有效融合的分析[J].商場現(xiàn)代化，2014（28）

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關(guān)鍵詞：酒店管理；人性化管理；應(yīng)用

酒店行業(yè)的快速發(fā)展有效帶動了市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善也促使了酒店管理的不斷改革與完善。目前，人性化的管理理念已經(jīng)深入到各個行業(yè)的企業(yè)之中，酒店行業(yè)也不例外，將人性化管理越來越深入的運(yùn)用到酒店管理之中。

1.人性化管理在酒店管理中的重要性

酒店管理要實(shí)現(xiàn)持續(xù)的完善和不斷的改革，要從管理角度為切入點(diǎn)，以人性化管理模式為主進(jìn)行酒店綜合管理的提升。所謂人性化管理模式，就是圍繞“人”這個中心所開展的管理模式的其中一種，以員工的利益為出發(fā)點(diǎn)，激勵員工在實(shí)際工作中的主觀能動性，提供能夠使顧客滿意的主動服務(wù)。人性化管理要求對每一位員工的受教育程度、成長文化背景、愛好、特長等多方面因素進(jìn)行分析整理和綜合評估，根據(jù)評估結(jié)果，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置和崗位安排，盡量為每一位員工安排適合的工作崗位，為每一位員工提供更大的上升空間和展現(xiàn)其綜合能力的平臺，以此來激發(fā)工作熱情和主動性。酒店高層管理人員，整理歸納員工提出的合理化建議和改革意見，及時調(diào)整酒店日常管理的相關(guān)制度，這樣既能讓酒店得到持續(xù)的發(fā)展，同時又能增加員工的歸屬感和對酒店的忠誠度。人員流動性大是酒店行業(yè)的一大特點(diǎn)，這與酒店的傳統(tǒng)管理模式有著密切關(guān)系。留住人才的最根本辦法就是讓酒店的每一位員工都成為“自己人”，想要讓員工的歸屬感與酒店的發(fā)展目標(biāo)一致，人性化管理的改革就勢在必行了。

2.人性化管理如何在酒店管理的實(shí)際工作中應(yīng)用

2.1員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)，包括對基層員工，中層員工和高增管理人員的培訓(xùn)。每個員工不論職位高低都希望自己在目前的工作崗位上有進(jìn)步，能夠創(chuàng)造越來越多的業(yè)績和更大的勞動成果，最終實(shí)現(xiàn)自我價值。有了這個前提，這就要酒店能夠?yàn)閱T工提供多個方面的培訓(xùn)機(jī)會，雖然培訓(xùn)需要一定的資金投入，但效果也非常明顯，酒店的綜合服務(wù)水平跟隨員工自身的綜合素質(zhì)的提高而自動升華。所以，從員工的個人發(fā)展的視角來分析，定期的員工培訓(xùn)是非常有必要的，這對于酒店企業(yè)的人才隊(duì)伍的壯大以及在激烈的人才競爭方面使酒店占據(jù)優(yōu)勢，使酒店企業(yè)在持續(xù)發(fā)展變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中屹立不倒。

2.2形成人性化管理理念

酒店企業(yè)作為服務(wù)業(yè)中的一個重要分支，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為立身之本。而酒店企業(yè)的綜合服務(wù)水平的高低，最重要的因素是為顧客服務(wù)的基層員工的自身素質(zhì)。所以，酒店要從基層員工開始普及人性化的理念，從根本上發(fā)揮員工作為服務(wù)提供者的高水平的綜合能力，輕松愉快地為顧客提供超值服務(wù)。以人為本，從每個“人”的角度出發(fā)，廣泛接納基層員工意見，鼓勵員工對酒店管理問題提出合理化建議，尤其要注意對普通基層員工提出可行性方案要進(jìn)行嘉獎，同時要引起高層管理人員對這類員工的關(guān)注。人性化管理理念的具體做法，可以參考以下幾個方面：深入基層員工的工作和生活，尊重基層員工的建議和訴求，與員工無障礙溝通，從酒店企業(yè)自身開始人性化服務(wù)，這是管理層對基層員工的“服務(wù)”。所以，在人性化管理模式下，領(lǐng)導(dǎo)管理層是為基層員工提供服務(wù)的，將人性化服務(wù)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)夯實(shí)，才能真正凝聚基層員工的力量和智慧，為酒店企業(yè)的發(fā)展做出個人貢獻(xiàn)。

2.3不斷優(yōu)化酒店管理制度

酒店企業(yè)的日常運(yùn)營管理需要依靠一定的規(guī)章制度才能是的日常的管理運(yùn)行工作順利進(jìn)行，人性化管理也同樣需要管理規(guī)章制度的加持，如果沒有日常管理的規(guī)章制度為基礎(chǔ)，就會導(dǎo)致在人性化管理工作中不可避免地受到情感因素、裙帶關(guān)系這一類負(fù)面因素的影響，嚴(yán)重的話甚至導(dǎo)致日常工作不能開展和管理方面的紊亂。人性化管理需要制度加持，而制度的內(nèi)容又要體現(xiàn)人性化理念，二者并不矛盾，且應(yīng)相輔相成。制度是理性化的代表，但人性化管理更多地體現(xiàn)在感性方面，把這兩方面融合，將員工的個人發(fā)展和酒店的管理目標(biāo)趨同，通過具有制度化特色的人性化管理實(shí)現(xiàn)員工和酒店企業(yè)的共同發(fā)展，同時為酒店企業(yè)塑造良好的公眾形象。

2.4加強(qiáng)酒店企業(yè)文化的建設(shè)

酒店文化一般是由酒店經(jīng)過長期運(yùn)營而自然積累下來的一種無形理念，分別從物質(zhì)、制度和精神文化三個層次逐步提升酒店的人性化管理水平。物質(zhì)文化通常是指酒店標(biāo)識、酒店裝潢及家居用品還有文化傳播網(wǎng)絡(luò)等方面。以向員工提供溫馨舒適的工作環(huán)境，從軟硬件等多個方面積極為員工提供有利于發(fā)展的工作環(huán)境；制度文化一般是指酒店自身的管理規(guī)章制度和相關(guān)體制體系的建設(shè)，任何團(tuán)隊(duì)順利開展工作的前提都離不開一套行之有效的規(guī)章管理體系，所以企業(yè)制度文化建設(shè)也是酒店行業(yè)人性化管理的重要內(nèi)容之一；精神文化通常情況下指以“以人為本”最為理念基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上探索實(shí)踐人性化管理的發(fā)展路徑。

結(jié)束語

酒店行業(yè)推行人性化管理是當(dāng)今時代酒店行業(yè)發(fā)展的方向和趨勢。以員工的主觀能動性為根本，使員工切實(shí)得到物質(zhì)和精神層面的雙重滿足，自然能夠全身心地投入日常工作，推動酒店地穩(wěn)定發(fā)展和長足進(jìn)步。所以，要推廣人性化管理在酒店行業(yè)運(yùn)營管理中普及和應(yīng)用，配合設(shè)立合理的人性化管理體制，保障酒店企業(yè)的順利運(yùn)營和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]廖佳麗.以人為本是酒店可持續(xù)發(fā)展的根本途徑[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2011（17）

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關(guān)鍵詞：設(shè)備管理；涵義

Abstract: equipment management is equipment as the research object, the pursuit of comprehensive efficiency of equipment, application of a series of theories, methods, through a series of technical, economic, organizational measures, material movement and the value of equipment scientific management. Reasonable use equipment technical and economic methods, comprehensive equipment management, make the equipment life cycle cost/benefit ratio (i.e., cost effectiveness) to achieve the best level, namely equipment assets comprehensive benefit maximization.

Key words: equipment management; meaning

中圖分類號：TK284.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：2095-2104(2013)

設(shè)備是主要的生產(chǎn)工具，是新技術(shù)的載體，同時也是企業(yè)現(xiàn)代化生產(chǎn)水平的重要標(biāo)志；設(shè)備是有形固定資產(chǎn)的總稱，具備直接或間接參與改變勞動的形態(tài)和屬性，并在長期使用中保持其原有形態(tài)和屬性的勞動資料才被看作為設(shè)備；設(shè)備屬于固定資產(chǎn)的范疇，但不全是。國家有明確界定。設(shè)備管理的基本任務(wù)：貫徹執(zhí)行國家有關(guān)設(shè)備管理的方針、政策、法令、法規(guī)、條例，以資產(chǎn)為紐帶，建立健全適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要的設(shè)備管理體制；建立以資源優(yōu)化配置和經(jīng)濟(jì)效益為中心、具有現(xiàn)代管理方法的設(shè)備管理內(nèi)容；建立以科技進(jìn)步為動力，以提高企業(yè)核心競爭力為重點(diǎn)的設(shè)備投入機(jī)制。對設(shè)備實(shí)行綜合管理，最終為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。

設(shè)備管理的分類

設(shè)備管理分為自有設(shè)備管理和租賃設(shè)備管理。自有設(shè)備按照設(shè)備折舊、使用臺班進(jìn)行自有機(jī)械費(fèi)的核算；租賃的機(jī)械費(fèi)按照租賃時間和單價核算機(jī)械租賃費(fèi)；自有機(jī)械使用費(fèi)、機(jī)械租賃費(fèi)共同構(gòu)成工程項(xiàng)目的機(jī)械費(fèi)，進(jìn)行成本核算。

1.1自有設(shè)備管理

根據(jù)設(shè)備使用計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備的調(diào)配，提高設(shè)備使用效率，合理調(diào)配設(shè)備資源，保證工程順利施工，主要處理現(xiàn)場設(shè)備的日常管理及機(jī)械費(fèi)的核算業(yè)務(wù)。主要包括：使用計(jì)劃、采購管理、庫存管理、設(shè)備臺帳管理、設(shè)備使用、設(shè)備日常管理、機(jī)械費(fèi)核算等。

1.2設(shè)備租賃管理

根據(jù)工程預(yù)算和整體進(jìn)度計(jì)劃，結(jié)合自有設(shè)備情況制訂設(shè)備租賃計(jì)劃，合理調(diào)配資源，提高設(shè)備利用率，確保工程順利施工。根據(jù)租賃數(shù)量、租出時間、退租時間、租賃單價核算租賃費(fèi)，根據(jù)租賃費(fèi)、賠償費(fèi)結(jié)合工程項(xiàng)目進(jìn)行機(jī)械料費(fèi)的核算。主要包括：租賃計(jì)劃、租賃合同管理、設(shè)備進(jìn)場、機(jī)械出場、租賃費(fèi)用結(jié)算等費(fèi)用結(jié)算支付。

設(shè)備管理基礎(chǔ)工作內(nèi)容

憑證管理、數(shù)據(jù)管理、檔案資料管理和規(guī)章制度管理。

2.1 設(shè)備憑證管理

2.1.1在設(shè)備的技術(shù)管理和經(jīng)濟(jì)管理中，用于記錄設(shè)備管理和技術(shù)活動，以及經(jīng)濟(jì)核算，并明確管理各方責(zé)任的書面證明，就是設(shè)備管理憑證。憑證是隨著設(shè)備物流和價值流的流向而傳遞的。傳遞過程中，有的環(huán)節(jié)需要保留作為依據(jù)，所以憑證的聯(lián)次設(shè)計(jì)要合理，并在每一聯(lián)上注明所繳存的部門。憑證格式一旦確定下來，就要保持相對的穩(wěn)定性。

2.1.2設(shè)備數(shù)據(jù)管理

2.1.2.1數(shù)據(jù)管理是指通過對數(shù)據(jù)收集、處理加工和解釋，使其成為對管理決策有用的信息〔有的信息仍是以數(shù)據(jù)表示的）。它包括對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分類、排序、檢索、修改、存儲、傳輸、計(jì)算、輸出（報(bào)表或圖形）等這一整個過程。

2.1.2.1設(shè)備數(shù)據(jù)，主要指設(shè)備管理與維修領(lǐng)域內(nèi)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。通過對價值流（設(shè)備采購、維修等費(fèi)用）的數(shù)據(jù)管理，使各級人員及時了解設(shè)備各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)生及流向，進(jìn)行費(fèi)用控制；同時，通過對憑證上的數(shù)據(jù)與實(shí)物核對，避免資產(chǎn)流失。

2.1.2.3設(shè)備分類與資產(chǎn)編號

在填寫設(shè)備臺賬和卡片時，均要涉及設(shè)備資產(chǎn)編號，而資產(chǎn)編號又與設(shè)備分類有關(guān)，必須實(shí)行統(tǒng)一的劃分與編號。另外，為了便于設(shè)備管理和用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，企業(yè)應(yīng)對設(shè)備進(jìn)行科學(xué)編碼，使其既有識別，又利于用計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。

2.1.2.4設(shè)備資產(chǎn)狀況統(tǒng)計(jì)，包括以下三方面：全部設(shè)備：指使用期在一年以上，價值在行業(yè)規(guī)定限額以上，屬于固定資產(chǎn)的所有設(shè)備；生產(chǎn)設(shè)備：指直接或間接參加生產(chǎn)過程的設(shè)備，它是企業(yè)固定資產(chǎn)的重要組成部分；主要生產(chǎn)設(shè)備：指設(shè)備修理復(fù)雜系數(shù)在規(guī)定限額及以上的生產(chǎn)設(shè)備，是生產(chǎn)設(shè)備的主要組成部分。

2.1.2.5設(shè)備資產(chǎn)原值、凈值及新度系數(shù)

該項(xiàng)統(tǒng)計(jì)反映企業(yè)每年設(shè)備資產(chǎn)規(guī)模和老化程度。設(shè)備新度系數(shù)為設(shè)備資產(chǎn)凈值與設(shè)備資產(chǎn)原值的比，是價值角度，反映報(bào)告期內(nèi)企業(yè)設(shè)備新舊程度的一個統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。通過該指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)制訂設(shè)備更新規(guī)劃提供依據(jù)。

設(shè)備資產(chǎn)原值、凈值數(shù)據(jù)由企業(yè)財(cái)務(wù)主管部門提供，由設(shè)備管理部門固定資產(chǎn)管理人員統(tǒng)計(jì)，填入表格。

2.1.2.6固定資產(chǎn)生產(chǎn)設(shè)備折舊率及年折舊金額

2.1.3 設(shè)備檔案與資料管理

2.1.3.1檔案與資料的含義和區(qū)分

設(shè)備技術(shù)檔案是指在設(shè)備管理的全過程中形成，并經(jīng)整理應(yīng)歸檔保存的圖紙、圖表、文字說明、計(jì)算資料、照片、錄像、錄音帶等科技文件與資料，通過不斷收集、整理、鑒定等工作歸檔建立的設(shè)備檔案。

設(shè)備資料是指設(shè)備選型安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)、修理和改造所需的產(chǎn)品樣本、圖紙、規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)手冊，以及設(shè)備管理的法規(guī)、辦法和工作制度等。

設(shè)備的檔案和資料都是設(shè)備制造、使用、修理等項(xiàng)工作的一種信息方式，是管理和修理過程中不可缺少的基本資料。設(shè)備檔案與資料的區(qū)別是：①檔案具有專有的特征，資料具有通用的特征；②檔案是從實(shí)際工作中積累匯集形成的原始材料，具有丟失不可復(fù)得的特征；資料是經(jīng)過加工、提煉形成的，往往是經(jīng)正式頒布和出版發(fā)行的。設(shè)備檔案也是一種資料，是特殊的資料。

設(shè)備檔案與資料的管理是指設(shè)備檔案與資料的收集整理、存放保管、供閱傳遞、修改更新等環(huán)節(jié)的管理。

2.1.3.2檔案與資料管理內(nèi)容

設(shè)備檔案一般包括設(shè)備前期與后期兩部分。前期檔案包括設(shè)各訂購、隨機(jī)供給和安裝驗(yàn)收的材料：后期檔案包括使用后各種管理與修理的材料。

設(shè)備管理資料包括為加強(qiáng)設(shè)備管理，各級設(shè)備管理部門及企業(yè)所制訂或編寫的法規(guī)、制度、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等資料。

2.1.4設(shè)備規(guī)章制度管理

設(shè)備管理規(guī)章制度是指指導(dǎo)、檢查有關(guān)設(shè)備管理工作的各種規(guī)定，是設(shè)備管理、使用、修理各項(xiàng)工作實(shí)施的依據(jù)與檢查的標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備管理規(guī)章制度可分為管理和技術(shù)兩大類。管理類包括管理制度和辦法；技術(shù)類包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程和工作定額。

2.1.5現(xiàn)場設(shè)備的安全管理

2.1.5.1要注意高溫天氣對設(shè)備的影響，持續(xù)高溫，設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)，需要注意溫度過高的問題，防止設(shè)備燃燒和毀壞

2.1.5.2要注意雨水對設(shè)備的影響，進(jìn)入雨季時，需加強(qiáng)設(shè)備的防雨、防潮工作

2.1.5.3要注意連續(xù)工作對設(shè)備的影響。野外工程項(xiàng)目大多連續(xù)作戰(zhàn)，設(shè)備甚至超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，因此保養(yǎng)、維護(hù)要跟上。

2.1.5.4要注意設(shè)備狀況，設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)，難免因“疲勞”出現(xiàn)損壞或不在正常狀態(tài)工作，帶病作業(yè)，必然造成大的損失。

2.1.5.5要注意對“新手”的培訓(xùn)。對新上崗人員，要向他們交代清楚設(shè)備的性能、操作規(guī)程、使用的的防護(hù)措施，經(jīng)考核合格方可上崗。

篇4

【關(guān)鍵詞】變電站；電氣設(shè)備；管理措施

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會的進(jìn)步，電力企業(yè)迎來了發(fā)展的有利時機(jī)，變電站建設(shè)項(xiàng)目也日益增多，但是隨之而來的是電氣設(shè)備管理問題也逐漸顯現(xiàn)，這給變電站的安全平穩(wěn)運(yùn)行帶來了不利影響。因此，供電企業(yè)需要做好變電站電氣設(shè)備的管理和維護(hù)工作，以提高變電站的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，確保變電站可以高效運(yùn)行。

1 變電站電氣設(shè)備管理中存在的問題

（1）電氣設(shè)備管理隊(duì)伍狀況堪憂。一方面，隨著變電站建設(shè)項(xiàng)目的增多，電氣設(shè)備數(shù)量也隨之增加，但是電氣設(shè)備的維修人員和管理人員并沒有增加多少。另一方面，管理人員素質(zhì)參差不齊，使得電氣設(shè)備無法得到有效的管理和維修，從而在根本上對電網(wǎng)的安全和電力設(shè)備的檢修質(zhì)量產(chǎn)生了不利影響。

（2）電氣設(shè)備管理模式陳舊落后。傳統(tǒng)的電器設(shè)備管理采用定期檢修的模式，但是隨著電力行業(yè)的發(fā)展，定期檢修的管理模式已經(jīng)無法滿足電力企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求。同時，由于電氣設(shè)備在其使用的周期內(nèi)出現(xiàn)故障的幾率呈現(xiàn)曲線變化狀態(tài)，而定期檢修的方式對處于使用周期內(nèi)的電氣設(shè)備而言存在不合理性，也與電氣設(shè)備管理的實(shí)際情況不符合。

（3）電氣設(shè)備維修措施處理不當(dāng)。在變電站處理故障或者進(jìn)行檢查的時候，供電企業(yè)常采用停電處理的方式，這樣不但會對居民的正常生活造成嚴(yán)重干擾，而且也給設(shè)備維修人員到來不利影響。

2 變電站電氣設(shè)備管理的有效措施

2.1 完善電氣設(shè)備管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)電氣設(shè)備的科學(xué)化管理。

電氣設(shè)備維持著變電站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，其性能的穩(wěn)定性和可靠性至關(guān)重要。因此，供電企業(yè)在變電站的電器設(shè)備管理和維護(hù)中，既要保證電力設(shè)備的質(zhì)量及性能完好，又要延長電力設(shè)備的使用年限和運(yùn)轉(zhuǎn)周期，提高其使用的價值。因此，供電企業(yè)需要完善電氣設(shè)備的管理機(jī)構(gòu)，建立行之有效運(yùn)行機(jī)制，以加強(qiáng)電氣設(shè)備的科學(xué)化管理。

供電企業(yè)可以從兩方面加強(qiáng)對電氣設(shè)備的科學(xué)化管理，一方面供電企業(yè)需要加強(qiáng)對電氣管理工作重要性的宣傳和對管理人員的教育工作，提高管理人員的科學(xué)管理意識和責(zé)任意識，對電氣設(shè)備進(jìn)行定期的檢查和維修，并建立常態(tài)化的電氣設(shè)備檢修機(jī)制，將電氣設(shè)備的管理工作納入日常管理的范圍；另一方面各級的變電站尤其是基層的變電站需要依據(jù)自己的實(shí)際情況，建立和完善專門的電力設(shè)備管理機(jī)構(gòu)，安排專業(yè)的人員對電氣設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)，并且管理人員和維修人員需要做好工作的對接，形成有效的責(zé)任管理機(jī)制，強(qiáng)化科學(xué)的管理理念。

2.2 健全電氣設(shè)備管理的規(guī)章制度，實(shí)施制度化管理

健全電氣設(shè)備管理的規(guī)章制度是提高電器設(shè)備管理質(zhì)量的有效途徑，也是電氣設(shè)備實(shí)施制度化管理的必經(jīng)之路。這主要是因?yàn)殡姎庠O(shè)備管理的規(guī)章制度可以對管理人員起到約束作用，使電氣設(shè)備管理的安全意識和責(zé)任意識深入人心，對違反規(guī)章制度的管理人員進(jìn)行有效懲處。同時，電氣設(shè)備管理規(guī)章制度的完善有利于為電氣設(shè)備的日常管理提供依據(jù)，提高電氣設(shè)備管理的工作效率。因此，各級變電站管理單位需要結(jié)合工作的內(nèi)容和實(shí)際情況，制定科學(xué)詳細(xì)的規(guī)章制度，以發(fā)揮其在電氣設(shè)備管理中的重要作用。

例如變電站管理單位需要制定《常見檢測問題解決方案》和《監(jiān)測特征量操作制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度，為電氣設(shè)備的日常監(jiān)測提供有效依據(jù)。電氣設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測主要包括：①監(jiān)測變壓器的運(yùn)行狀態(tài)，監(jiān)測的特征量主要為高價套管的磨損、繞組變形、局部放電、鐵芯接地電流和油中溶解氣體的含量等；②監(jiān)測電容型電氣設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，例如電流互感器、電纜和電壓互感器等，監(jiān)測的特征量為值電容、泄露電容和介損等；③監(jiān)測避雷器的運(yùn)行狀態(tài)，例如真空斷路器和油斷路器等，監(jiān)測的特征量主要為操作機(jī)構(gòu)的機(jī)械振動、速度、行程和閘線卷的電流等。

2.3 健全電氣設(shè)備應(yīng)急處理機(jī)制，做到防患于未然

變電站電氣設(shè)備的管理不僅需要做好電氣設(shè)備故障的維修處理工作，而且需要做好電氣設(shè)備的檢查維護(hù)工作，對于可能出現(xiàn)的電氣設(shè)備故障進(jìn)行提前的判斷和預(yù)防，真正做到防患于未然，而這需要管理人員長期堅(jiān)持不懈地對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。因此，變電站的管理單位需要建立健全電氣設(shè)備的檢查維護(hù)和應(yīng)急處理機(jī)制，對于電氣設(shè)備突然出現(xiàn)的問題和故障做好應(yīng)急方案，從而在處理的過程中做到有條不紊。

例如各變電站的管理單位需要依據(jù)電氣設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況、使用情況和故障發(fā)生幾率等，建立健全電力設(shè)備的定期檢查機(jī)制和保養(yǎng)維護(hù)機(jī)制，而且不同的時間段確定不同的檢查內(nèi)容。如在電氣設(shè)備月檢的時候，管理人員需要做好如下工作：①認(rèn)真監(jiān)測低壓網(wǎng)絡(luò)下的絕緣電阻值，及時更換絕緣性能降低與軸承損壞非常嚴(yán)重的電機(jī)；②認(rèn)真監(jiān)測變壓器、開關(guān)和電動機(jī)的絕緣電阻值，檢查與整定繼電器的保護(hù)裝置；③認(rèn)真檢查電氣設(shè)備接線盒的電纜插銷、開關(guān)和防爆面的清潔度，以及防爆間隙是否滿足規(guī)定要求，并對電氣設(shè)備采取除銹除油措施；④確保定期對電動機(jī)軸承進(jìn)行注油，至少為1月/次，以保障電動機(jī)軸承可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)；⑤認(rèn)真檢查點(diǎn)電站的高低壓接線和電氣設(shè)備完整性，確認(rèn)電氣設(shè)備沒有出現(xiàn)燒痕，并及時更換損壞的元件；⑥認(rèn)真如實(shí)填寫電氣設(shè)備的檢查和維修記錄，以便對電氣設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行分析，及時發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的故障。

2.4 提高管理人員綜合素質(zhì)，引進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)

供電站管理單位需要壯大電氣設(shè)備的管理隊(duì)伍，提高管理人員的綜合素質(zhì)。管理單位可以組織管理人員開展技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對管理人員實(shí)施層次化的管理，使管理人員的技能和經(jīng)驗(yàn)滿足實(shí)際工作的需要。同時管理單位需要將安全文化融入電器設(shè)備管理中，提高管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和道德觀念，通過營造良好的工作氛圍，提高管理人員的安全修養(yǎng)。此外，管理單位需要在電氣設(shè)備的管理工作中應(yīng)用現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備和技術(shù)手段，例如紅外線測溫儀、在線監(jiān)測儀、熱像儀和在線分析儀等，及時了解電氣設(shè)備的運(yùn)行狀況，并對電氣設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修處理。在線監(jiān)測技術(shù)的應(yīng)用，既有利于管理人員分析和評估電氣設(shè)備的運(yùn)行情況，又有利于管理人員通過科學(xué)的檢測項(xiàng)目、檢測周期和監(jiān)測數(shù)據(jù)等，制定合理的故障排除方案和維修方案，從而真正保障電氣設(shè)備的安全平穩(wěn)運(yùn)行。

3 結(jié)束語

總之，電氣設(shè)備是變電站重要的組成部分，其管理的質(zhì)量和水平不僅直接影響著變電站的正常運(yùn)行，而且與變電站的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益密切相關(guān)。因此，供電企業(yè)需要重視變電站電氣設(shè)備的管理工作，認(rèn)真分析變電站電氣設(shè)備管理中存在的問題，制定詳細(xì)的電氣設(shè)備管理制度，貫徹落實(shí)電氣設(shè)備的管理措施，從而在根本上保障變電站安全平穩(wěn)的運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

對日常工作都要有規(guī)章制度作為約束條件，使各專業(yè)教師在工作中能做到有章可詢、有法可依作為以對學(xué)生以后學(xué)習(xí)的基本評價。實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度是隨著工作和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境及不同學(xué)生發(fā)生改變而完善的，并將相關(guān)規(guī)章制度明文懸掛在一些可見的地方，并要求嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度里的各項(xiàng)條款，才能保障實(shí)驗(yàn)室管理工作的順利進(jìn)行。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是一個對外開放實(shí)踐操作室，也可以讓計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生參與計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理，其它系的學(xué)生來實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)，來管理的學(xué)生以實(shí)驗(yàn)室人員身份來管理該實(shí)驗(yàn)室，從而對學(xué)生的綜合素質(zhì)有更高的要求。對參與計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理的學(xué)生管理教育的培養(yǎng)也重要。要對參于管理的學(xué)生制定了嚴(yán)格的管理教育培訓(xùn)要求，培養(yǎng)學(xué)生管理學(xué)校實(shí)驗(yàn)室的分為三個部分：1.管理教育素質(zhì)教育。2.實(shí)驗(yàn)室各類制度的學(xué)習(xí)和深度認(rèn)識。3.實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)保護(hù)、軟件安裝管理及硬件維護(hù)的學(xué)習(xí)和基礎(chǔ)教育。必須讓學(xué)生熟悉實(shí)驗(yàn)室儀器和設(shè)備、各項(xiàng)規(guī)章制度要求和執(zhí)行，安全教育等一系列的工作。對參與實(shí)驗(yàn)室管理的學(xué)生實(shí)行嚴(yán)格考勤簽到制度，在工作時要做到不遲到、不早退、不曠工、有事要請假，讓學(xué)生提前接觸企業(yè)管理模式，培養(yǎng)參與學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力、與人共事能力與口才能力，學(xué)校對與這些管理的學(xué)生給予一定的獎勵和日常生活上的補(bǔ)助[3]。規(guī)章制度的完善直接影響實(shí)驗(yàn)室高效運(yùn)行的合理性和可行性，制度是條款越清楚、管理就越周全，保證制度能長久有效、充分地發(fā)揮啟制度本身約束作用，來保證教學(xué)計(jì)劃任務(wù)的進(jìn)行。這樣，即使是學(xué)生實(shí)訓(xùn)人數(shù)多、工作量大，實(shí)驗(yàn)室仍然能做到開放有序，充分利用現(xiàn)用的硬件設(shè)備和資源，來保證其它相關(guān)教學(xué)和考試的順利進(jìn)行。

“新血液”進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室和隊(duì)伍的建設(shè)擴(kuò)充

學(xué)校實(shí)驗(yàn)室人員隸屬于學(xué)校教輔人員，分管全校各專業(yè)的學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)管理育人、教書育人的責(zé)任。在實(shí)驗(yàn)室教學(xué)中發(fā)揮著基礎(chǔ)管理作用。實(shí)驗(yàn)室人員日常工作非常繁復(fù)和雜亂，要維護(hù)設(shè)備能正常使用是非常繁復(fù)和雜亂的，如對設(shè)備中的軟件進(jìn)行更新和維護(hù)，軟件的安裝與調(diào)試，計(jì)算機(jī)不能正常的使用硬件設(shè)備調(diào)試和基本維修，有關(guān)考證系統(tǒng)安裝與調(diào)試，又要和專任教師一起輔導(dǎo)學(xué)生該實(shí)驗(yàn)的操作步驟，從而加大了實(shí)驗(yàn)人員的工作量，使得實(shí)驗(yàn)室人員必須要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、事業(yè)心強(qiáng)、無私的精神。由于實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)和學(xué)生數(shù)量較多，計(jì)算機(jī)實(shí)用的頻率也較高，而每天面對不同層次的學(xué)生也比較多，既有計(jì)算機(jī)操作能手，也有計(jì)算機(jī)操作較差的，而實(shí)驗(yàn)室人員不可能對所有的應(yīng)用軟件都會。所以實(shí)驗(yàn)室人員就會遇到各種各樣傳輸教學(xué)的問題，學(xué)生也會提出不同的疑問和實(shí)踐操作技巧的問題[4]。從而要求實(shí)驗(yàn)室人員要對學(xué)生一視同仁，要有耐心的輔導(dǎo)每一個學(xué)生。努力做到有求必應(yīng)，有問必答，任勞任怨工作思想。其次，實(shí)驗(yàn)室人員應(yīng)具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識，不僅要有一定實(shí)踐操作深度，還要有一定口述能力，還要對現(xiàn)社會的新應(yīng)用軟件要有所了解和認(rèn)識。其三，由于目前計(jì)算機(jī)的發(fā)展和更新迅速快，作為實(shí)驗(yàn)室人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)新的知識來擴(kuò)充自己的實(shí)踐操作能力，積極的去了解最新計(jì)算機(jī)軟件、硬件的技術(shù)，做到“一專多能，一學(xué)多用，一教多充”的教學(xué)方式，更好地適應(yīng)實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)需要，更好地為師生服務(wù)。對于參與實(shí)驗(yàn)室管理的“新血液”能解決日常計(jì)算機(jī)故障常見問題的學(xué)生，學(xué)會和其它人溝通，并運(yùn)用所學(xué)的理論知識來分析問題、處理問題、解決問題。讓學(xué)生熟練掌握硬件維護(hù)與維修、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)維護(hù)等知識，大膽的參與管理工作中，勇敢挑重?fù)?dān)，以積極進(jìn)取的融入到計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理中的一些好學(xué)生，可以讓他們在大三的最后一個學(xué)期留校工作，對與工作認(rèn)真又能不斷更新自己知識的學(xué)生向?qū)W校寫申請讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)留用該學(xué)生作為學(xué)校的實(shí)驗(yàn)人員，為學(xué)校實(shí)驗(yàn)人員隊(duì)伍補(bǔ)充新的血液。

學(xué)校能合理安排實(shí)驗(yàn)室人員學(xué)習(xí)機(jī)制

學(xué)校每年定時安排實(shí)驗(yàn)室人員的學(xué)習(xí)機(jī)制：許多高校都加大對實(shí)驗(yàn)室的硬件投入，而對實(shí)驗(yàn)室人員的進(jìn)修實(shí)踐能力投入不重視。然而，采購的新設(shè)備要發(fā)揮它最大實(shí)用價值，就要實(shí)驗(yàn)室人員對該設(shè)備了如指掌的專業(yè)知識和操作水平，因此學(xué)校就要制定實(shí)驗(yàn)室人員的學(xué)習(xí)機(jī)制，適當(dāng)安排實(shí)驗(yàn)室人員的進(jìn)修和專業(yè)知識的培訓(xùn)，如安排相關(guān)實(shí)驗(yàn)室人員下到企業(yè)中實(shí)踐學(xué)習(xí)該應(yīng)用軟件，也可以學(xué)習(xí)其他院校實(shí)驗(yàn)室的管理技術(shù)，了解實(shí)驗(yàn)室好的管理模式和好的教學(xué)模式的方法，從而更好地提高自身實(shí)驗(yàn)室人員的管理和教學(xué)水平，積累更新的管理經(jīng)驗(yàn)。以促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室人員自身建設(shè)和長遠(yuǎn)發(fā)展，又可達(dá)到以老帶新的良性循環(huán)。

結(jié)語

篇6

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，支持以人為本，圍繞人與自然和諧發(fā)展的總體要求，把鄉(xiāng)村垃圾無害化處理作為農(nóng)村衛(wèi)生清潔工作的重點(diǎn)內(nèi)容，以“減量化、資源化、無害化”為目標(biāo)，著力改善農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境，促進(jìn)城鄉(xiāng)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、工作原則

（一）堅(jiān)持全面規(guī)劃、合理布局、適度超前、分步實(shí)施的工作方針，科學(xué)安排，統(tǒng)籌實(shí)施，使鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生逐步得到明顯改善。

（二）堅(jiān)持因地制宜、分類實(shí)施、就地處理的原則，加快垃圾填埋場建設(shè)，建立健全鄉(xiāng)村衛(wèi)生清潔日常管理機(jī)制。

（三）堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益相統(tǒng)一的原則，正確處理當(dāng)前與長遠(yuǎn)的關(guān)系，逐步形成城鄉(xiāng)垃圾處理協(xié)調(diào)推進(jìn)的事業(yè)發(fā)展局面。

（四）堅(jiān)持政府引導(dǎo)、農(nóng)民參與、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主抓、村組落實(shí)、分級負(fù)責(zé)、屬地管理的原則，建立健全科學(xué)合理的投入機(jī)制，使農(nóng)村衛(wèi)生清潔工作落到實(shí)處。

三、目標(biāo)任務(wù)

年，全面啟動農(nóng)村垃圾無害化處理工作，在年底前完成立肇路沿線垃圾無害化處理工作，在建好垃圾填埋場的基礎(chǔ)上，建立好鄉(xiāng)村組各級清潔隊(duì)伍，并健全工作機(jī)制。

年，鞏固成果，全面跟進(jìn)，偏遠(yuǎn)自然村垃圾填埋處理全面完成。

年，完善提高，全鄉(xiāng)農(nóng)村垃圾無害化得理全面高標(biāo)準(zhǔn)到位。

各年度新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)按試點(diǎn)工作方案要求，率先實(shí)施農(nóng)村衛(wèi)生清潔工作。

四、基本標(biāo)準(zhǔn)

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)場集鎮(zhèn)應(yīng)達(dá)到“六有四無”?！傲小奔矗河锌晒?0年以上使用的垃圾填埋場；有專業(yè)保潔隊(duì)伍；有專用垃圾清掃清運(yùn)工具；有固定的環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)；有單位住戶“門前三包”制度、市場管理保潔措施及督促檢查制度；有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和專職管理人員?！八臒o”即：沿河無亂倒、亂堆垃圾現(xiàn)象；路邊無成堆的暴露垃圾；無放養(yǎng)家禽、家畜；路邊無亂堆雜物、亂停車輛。

（二）自然村應(yīng)達(dá)到“五有二無”?！拔逵小奔矗河胁晃廴舅春腿罕娚畹睦?、有機(jī)肥窖；有專職清掃員；有明確的保潔職責(zé)；有愛國衛(wèi)生《村規(guī)民約》并定期開展衛(wèi)生評比活動；有相對穩(wěn)定的保潔經(jīng)費(fèi)?！岸o”即：無露天亂堆、亂倒垃圾；無隨便放養(yǎng)家禽、家畜。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立鄉(xiāng)農(nóng)村衛(wèi)生清潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)長張緒圣任組長，艾向榮、鄧羽、陶新花任副組長，彭沉香、江家華、朱金火、楊永良、談思亮、曹海英為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，陶新花兼任辦公室主任。

六、工作要求

（一）科學(xué)合理規(guī)劃。農(nóng)村垃圾無害化處理應(yīng)遵循“減量化、資源化、無害化、效益化”的原則。垃圾填埋場選址要求：不影響村民生活，離村民點(diǎn)直線衛(wèi)生距離不少于1000米；滲水系數(shù)小，取土方便，便于垃圾覆蓋壓實(shí)；三面環(huán)山的山谷（堝）或廢礦坑；處在集鎮(zhèn)、村（水源）下游和下風(fēng)向區(qū)；確保使用年限10—20年。

（二）組建專職隊(duì)伍。鄉(xiāng)成立環(huán)衛(wèi)所

（三）配備保潔工具。鄉(xiāng)政府配備垃圾清運(yùn)車，各自然村配備掃把、鐵鏟、板車等必要的清運(yùn)工具。垃圾運(yùn)輸一星期一次，夏季三天一次。

（四）健全規(guī)章制度。各行政村要建立和完善垃圾清掃、清運(yùn)等日常管理規(guī)章制度，各自然村要制定村規(guī)民約，駐鄉(xiāng)各單位、企業(yè)及門店、住戶簽訂“門前三包”衛(wèi)生保潔公約，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將經(jīng)常組織指導(dǎo)、督查、評比、考核，使農(nóng)村衛(wèi)生保潔工作不斷得到完善和提高。

（五）經(jīng)費(fèi)保障。

七、工作措施

（一）加大宣傳力度。推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生清潔工程，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村垃圾集中填埋，抓好鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整治，是改變廣大農(nóng)民群眾露天堆放垃圾傳統(tǒng)陋習(xí)的有效措施，是構(gòu)建鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)圈的重大戰(zhàn)略舉措，是推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)、實(shí)現(xiàn)村容村貌整治的具體要求。各村要高度重視，廣泛宣傳發(fā)動，要通過板報(bào)、標(biāo)語等多種形式，廣泛宣傳其重大意義，切實(shí)增強(qiáng)全民文明意識。

（二）強(qiáng)化責(zé)任分工。將農(nóng)村垃圾無害化得理工作納入鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)包村包點(diǎn)責(zé)任內(nèi)容。

（三）強(qiáng)化督查落實(shí)。鄉(xiāng)人大負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)農(nóng)村衛(wèi)生清潔工作總督查，定期組織人大代表進(jìn)行視察評議；領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對工作進(jìn)展和落實(shí)情況進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性檢查督促，協(xié)調(diào)指導(dǎo)，并具體組織考核評比。檢查督促實(shí)行定期與不定期相結(jié)合，對檢查結(jié)果進(jìn)行排位，對好的進(jìn)行表揚(yáng)通報(bào)，對差的進(jìn)行曝光。

篇7

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè) 財(cái)務(wù)管理 作用

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的命脈，是企業(yè)國際化發(fā)展的前提，建立現(xiàn)代企業(yè)制度對于企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)工作提出了更高的要求，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)固有的性質(zhì)和要求。建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)特點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理體制是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要我們在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的同時，不斷在理論上和實(shí)踐中進(jìn)一步探索和完善。

一、財(cái)務(wù)管理是提升現(xiàn)代企業(yè)管理重要途徑

1.財(cái)務(wù)活動是上層控制企業(yè)一切活動的重要活動之一，涉及產(chǎn)、供銷各個環(huán)節(jié)，為各個管理層面提供準(zhǔn)確的信息，財(cái)務(wù)管理是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的最大保證；其次，通過核算，分析對比歷史、同業(yè)的經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)謀求效益的重要保障。因此，只有靠正確的財(cái)務(wù)政策，用規(guī)定的財(cái)務(wù)處理方法，去規(guī)范我們的財(cái)務(wù)行為，才能從會計(jì)信息的反饋中找準(zhǔn)在生產(chǎn)與流通領(lǐng)域中的薄弱環(huán)節(jié)，堵塞漏洞，采用最優(yōu)的財(cái)務(wù)政策，保證企業(yè)從生產(chǎn)管理到財(cái)務(wù)管理的高效運(yùn)行。

2.財(cái)務(wù)管理，有利于企業(yè)把握資本結(jié)構(gòu)。企業(yè)要發(fā)展，離不開資金的支持，企業(yè)要對外提品和服務(wù)，必須要有一定的資產(chǎn)，銷售增加時，要相應(yīng)增加流動資金，甚至還需增加固定資產(chǎn)，為取得所需增加的資產(chǎn)，企業(yè)要籌措資金，這些資金一部分來自保留盈余，另一部分通過外部融資取得，這就需要做出正確的籌資決策，籌資決策要解決的問題是如何取得企業(yè)所需要的資金，包括何時籌資、向誰籌資、籌集多少資金，籌資決策的關(guān)鍵是決定各種資金來源在總資金中所占的比重，即確定資本結(jié)構(gòu)，以使籌資風(fēng)險和籌資成本相配合，因此，只有加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理才能使企業(yè)合理地把握資本結(jié)構(gòu)。

3.財(cái)務(wù)管理有利于企業(yè)降低資金的使用成本。流動資金是指投放在流動資產(chǎn)上的資金，流動資金的主要項(xiàng)目是現(xiàn)金、應(yīng)收賬款和存貨，它們占用了絕大部分的流動資金，在企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的前提下，流動資金在一個不斷投入和收回的循環(huán)過程之中，這一過程沒有終止的日期，這就使我們難以直接評價其投資的報(bào)酬率，因此，對流動資金投資評價的基本方法是以最低的成本滿足生產(chǎn)經(jīng)營周轉(zhuǎn)的需要這就要求企業(yè)對現(xiàn)金、應(yīng)收賬款及存貨的日常管理要嚴(yán)格按照企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行科學(xué)合理地使用流動資金，這樣才能以最低的成本滿足生產(chǎn)經(jīng)營在需要。

4.財(cái)務(wù)管理有利于企業(yè)規(guī)避投資風(fēng)險，對于創(chuàng)造價值而言，投資決策是最重要的決策，籌資的目的是投資，投資決定了籌資的規(guī)模和時間，投資決定了購置的資產(chǎn)類別，不同的生產(chǎn)經(jīng)營活動需要不同的資產(chǎn)，因此投資決定了日常經(jīng)營活動的特點(diǎn)和方式投資決策決定著企業(yè)的前景，因此，只有加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制定出科學(xué)合理的投資方案和評價方案并使之具有可行性才能夠很好地規(guī)避投資風(fēng)險，使企業(yè)免遭不必要的損失。

二、現(xiàn)代企業(yè)要快速發(fā)展必須要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理

1.健全內(nèi)部監(jiān)督制度。為防止工作中的差錯和有關(guān)人員的不當(dāng)行為，應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督和檢查制度。通過監(jiān)督檢查，對財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的疏忽、錯瀑等及時加以糾正或制止。涉及資金和物資進(jìn)出等業(yè)務(wù)，應(yīng)由兩人或兩人以上分工管理，以起到互相制約的一種工作制度。

2.促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新。企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新是指企業(yè)財(cái)務(wù)在管理層面的創(chuàng)新，是企業(yè)為適應(yīng)環(huán)境變化而對財(cái)務(wù)管理要素所做的重新組合。企業(yè)管理模式僵化，阻礙了企業(yè)的迅速發(fā)展，財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新可以推動中小企業(yè)的全局管理創(chuàng)新模式。因此，我們要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理觀念。企業(yè)要在競爭中處于主體地位，首先就要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，第一，樹立人本化理財(cái)觀念：把對人的激勵與約束放在首位，建立責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，充分挖掘和發(fā)揮人的潛能，調(diào)動人的創(chuàng)造性、主體性和自覺性；第二，樹立動態(tài)管理觀念：根據(jù)市場信息及企業(yè)實(shí)際不斷比較、分析和選擇，在動態(tài)中尋找最佳平衡點(diǎn)，及時采取相應(yīng)措施，提高管理效率；第三，樹立風(fēng)險理財(cái)觀念：善于對環(huán)境變化帶來的不確定性因素進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測，有預(yù)見性地采取各種措施，使可能遭受的風(fēng)險損失降至最低；第四，樹立信息理財(cái)觀念：在知識經(jīng)濟(jì)時代里，企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員必須牢固地樹立信息理財(cái)觀念；第五，樹立融資第一觀念市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵已不再是單單的自主理財(cái)，而是資本運(yùn)營、培育和擴(kuò)張。因此，企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中應(yīng)樹立融資第一的新觀念，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，順應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，提高企業(yè)效益。

3.要控制成本費(fèi)用。首先，要開展全面預(yù)算。加強(qiáng)對成本費(fèi)用支出的控制，生產(chǎn)部門編制標(biāo)準(zhǔn)用料設(shè)定表、標(biāo)準(zhǔn)人工設(shè)定表和標(biāo)準(zhǔn)制造費(fèi)用設(shè)定表時，要依據(jù)產(chǎn)品的市場價格、目標(biāo)利潤和原材料、人工、制造費(fèi)用消牦定額等確定目標(biāo)成本，把目標(biāo)成本分解到產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格考核成本指標(biāo)，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，職能部門應(yīng)采用零基預(yù)算，不受以往預(yù)算安排和預(yù)算執(zhí)行情況的影響，將一切預(yù)算收支都建立在成本效益分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)需要和可能來編制預(yù)算各部門每月應(yīng)對當(dāng)月費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行分析，及時發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行中的各種問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提出建議，為企業(yè)決策提供依據(jù)。其次，拓寬進(jìn)貨渠道，降低外購成本，面對通貨膨脹的市場價格波動業(yè)務(wù)人員在采購前必須充分利用各種信息工具了解進(jìn)貨渠道，爭取合理價格，對采購價格的審核人員應(yīng)該加大詢價的密度和力度，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等信息手段貨比三家制定基準(zhǔn)價，對采購價格偏離基準(zhǔn)價一定限額的進(jìn)貨，要求供貨商作出解釋或價格折讓，對大宗商品要采用公開招標(biāo)等方式，增加進(jìn)貨的透明度，盡量消除價格波動等不利因素的影響，降低采購成本。

篇8

關(guān)鍵詞　供電企業(yè)　變電運(yùn)行　安全生產(chǎn)

安全關(guān)系到供電企業(yè)的前途和命運(yùn)，是供電企業(yè)發(fā)展的永恒主題。

1　供電企業(yè)變電運(yùn)行安全生產(chǎn)中常見的一些問題

1.1安全工器具管理混亂

一些使用中的安全工器具質(zhì)量堪憂。尤其是供電營業(yè)所的登高作業(yè)器具和小型起重器材等安全器具的質(zhì)量合格率不高。同時，對安全器具的定期檢測意識淡薄，報(bào)廢管理流于形式。

1.2管理工作不到位

供電企業(yè)重視大型作業(yè)的管理，輕視日常管理。部分領(lǐng)導(dǎo)仍然習(xí)慣于靠搞運(yùn)動的形式抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，抓企業(yè)管理，不注重研究事物的客觀規(guī)律，不注意通過規(guī)章制度管理。

1.3安全職責(zé)落實(shí)不到位

目前，供電企業(yè)大部分都已制定了一系列安全生產(chǎn)的制度，也明確了安全生產(chǎn)職責(zé)，但也有一些單位對安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)不到位，只停留在開會講話，只作一般性、原則性的動員和要求水平上。

1.4習(xí)慣性違章

習(xí)慣性違章是指定安全生產(chǎn)工作中經(jīng)常發(fā)生的習(xí)以為常的違章行為。它包括違章操作、違章指揮和違反勞動紀(jì)律。有些臨時性工作，特別是配電修理工作容易發(fā)生無票作業(yè)。

2　影響供電企業(yè)變電運(yùn)行安全因素

在安全生產(chǎn)中，人是至關(guān)重要的因素，而最大的敵人又恰恰是自己，只有戰(zhàn)勝自己，從根本上杜絕各種習(xí)慣性違章行為，才能保證安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。影響供電企業(yè)變電運(yùn)行安全因素有：(1)逆反心理因素；(2)僥幸心理的危害性；(3)投機(jī)取巧、自作聰明；(4)幫倒忙，好人變罪人；(5)礙于面子，不懂裝懂；(6)安全生產(chǎn)不能靠運(yùn)氣；(7)漫不經(jīng)心與心理防備；(8)自負(fù)逞能；(9)常規(guī)認(rèn)識的消極心理；(10)思想情緒的影響。

3　供電企業(yè)變電運(yùn)行安全生產(chǎn)的關(guān)鍵

3.1推動變電運(yùn)行工作責(zé)任到位的基礎(chǔ)是各級人員的到位

第一，安全思想教育要到位。第二是要將安全生產(chǎn)責(zé)任制定到位，建立一整套安全生產(chǎn)責(zé)任制是確保生產(chǎn)長治久安的重要措施。第三是安全工作要做到位。

3.2嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，是變電運(yùn)行安全管理的重要措施

確保操作票的執(zhí)行、監(jiān)護(hù)、檢查到位，工作票的簽發(fā)、許可、交底到位，安全措施的布置、現(xiàn)場檢查到位，設(shè)備的巡視檢查到位，危險點(diǎn)的預(yù)控分析到位等就可以有效地預(yù)防電網(wǎng)事故、設(shè)備事故和人身傷亡事故。

3.3要確保變電運(yùn)行工作的責(zé)任到位，還必須有一個健全的監(jiān)督機(jī)制

對變電各級人員責(zé)任制的完成情況實(shí)行動態(tài)考核與指標(biāo)考核相結(jié)合的方法進(jìn)行考核，以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求推動各級人員的全面到位，與干部的任用和獎勵掛鉤，重獎重罰，以維護(hù)安全生產(chǎn)責(zé)任制的嚴(yán)肅性。

3.4供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵，是搞好安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)

在明確安全責(zé)任的同時，確保責(zé)任的到位則是抓好責(zé)任制落實(shí)的重點(diǎn)。一個單位、一個車間或是一個班組的安全工作好不好，關(guān)鍵在于人員安全責(zé)任是否到位，是否嚴(yán)格履行職責(zé)。變電運(yùn)行工作的責(zé)任到位與否對保證變電安全運(yùn)行就顯得至關(guān)重要。

3.5變電運(yùn)行工作責(zé)任到位的關(guān)鍵是安全第一責(zé)任人必須首先到位

安全第一責(zé)任人必須對本所的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須對安全生產(chǎn)有高度的認(rèn)識，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、思想到位、工作到位。

3.6人員素質(zhì)的高低將會對安全生產(chǎn)產(chǎn)生直接影響

談責(zé)任到位，說到底也就是人的問題，一系列完善的安全管理規(guī)章制度，必須依靠人去實(shí)施，沒有良好的素質(zhì)，就不能有效地執(zhí)行安全管理制度。

3.7增強(qiáng)運(yùn)行人員參與安全管理意識，特別是運(yùn)行值長參與安全管理的意識

每月定期召開運(yùn)行分析會、安全性評價和危險點(diǎn)預(yù)控活動，及時對本月的運(yùn)行情況進(jìn)行分析，危險點(diǎn)分析。

4　有章不循是供電企業(yè)變電運(yùn)行安全生產(chǎn)的最大隱患

4.1有章不循產(chǎn)生原因

4.1.1領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不到位，灌輸教育不徹底。

4.1.2規(guī)章制度雜多，制定隨意性大，熟悉了解難度大，安全履職不到位。

4.1.3制度本身的不公正、不平等，放大了執(zhí)行難度。

4.1.4制度執(zhí)行不較真、不碰硬，助長了有章不循。

4.1.5員工的思想障礙、行為偏差，造成了有章難循。

4.2有章不循的解決對策

4.2.1加強(qiáng)安全教育，使員工從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。

4.2.2加強(qiáng)安全生產(chǎn)的過程監(jiān)管，做到各個環(huán)節(jié)不摻假。

4.2.3齊抓共管，到位不越位，充分發(fā)揮監(jiān)管機(jī)構(gòu)的作用。

5　加強(qiáng)供電企業(yè)安全生產(chǎn)管理的對策

安全生產(chǎn)是供電企業(yè)變電運(yùn)行永恒的主題。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，樹立“保人身、保電網(wǎng)、保主設(shè)備安全”的原則，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)有效地防止各類責(zé)任事故的發(fā)生。

5.1加強(qiáng)安全性評價工作

開展安全性評價是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的管理創(chuàng)新并與國際安全生產(chǎn)管理先進(jìn)水平接軌的重要體現(xiàn)。開展安全性評價是對現(xiàn)有的安全工作進(jìn)行診斷，做到心中有數(shù)，也是提高安全管理整體水平的有效途徑。

5.2嚴(yán)抓企業(yè)安全制度建設(shè)

供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自實(shí)際情況，建立以安全生產(chǎn)責(zé)任制產(chǎn)工作規(guī)定及安全生產(chǎn)工作會議制度、教育制度、檢查制度、考核制度、監(jiān)察制度、獎懲制度，以及職業(yè)健康監(jiān)護(hù)、女工保護(hù)規(guī)定等，并定期檢查。

5.3加強(qiáng)企業(yè)安全文化的建設(shè)

企業(yè)安全文化的建設(shè)離不開員工的認(rèn)識，離不開員工的努力，離不開員工的奮斗。而企業(yè)安全文化，既可以肯定員工的價值觀念，也可以改變員工的價值觀念。

5.4認(rèn)真落實(shí)安全培訓(xùn)工作，提高全員安全管理素質(zhì)

培訓(xùn)教育是安全管理工作的基礎(chǔ)，這項(xiàng)工作抓的好不好，直接關(guān)系到全體職工的安全基本知識掌握的扎實(shí)不扎實(shí)，安全管理素質(zhì)有沒有提高，安全觀念牢不牢固的問題。

5.5抓設(shè)備管理，提高設(shè)備健康水平設(shè)備健康水平是安全生產(chǎn)的硬件基礎(chǔ)，直接關(guān)系到電網(wǎng)的安全運(yùn)行，許多事故的發(fā)生都是與設(shè)備的缺陷有關(guān)。

5.5.1加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)和管理。

5.5.2加強(qiáng)危險點(diǎn)的分析與控制。

5.6牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，樹立以人為本的思想，強(qiáng)化安全意識

各級領(lǐng)導(dǎo)要樹立“管理就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山”的思想，要以身作則，進(jìn)一步健全完善各級安全網(wǎng)絡(luò)。

5.7堅(jiān)持理論、制度、機(jī)制、科技創(chuàng)新，是提高企業(yè)整體管理水平的重要措施

5.8加強(qiáng)現(xiàn)場管理，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度

現(xiàn)場管理是落實(shí)安全管理制度的關(guān)鍵，必須從嚴(yán)要求，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。尤其值得一提的是，班組管理是安全作業(yè)的基礎(chǔ)，必須高度重視，抓細(xì)抓實(shí)。

5.9加強(qiáng)安全工器具的質(zhì)量管理

其一，要求嚴(yán)格工器具的報(bào)廢制度。其二，要嚴(yán)格外包施工隊(duì)伍的資質(zhì)審查制度。其三，要制定并落實(shí)安全工器具檢修管理標(biāo)準(zhǔn)化制度。

參考文獻(xiàn)：

篇9

當(dāng)有人詢問李嘉誠成功的秘訣時，他回答道：“成功的秘訣不在于大的戰(zhàn)略決策，而在于做好細(xì)致工作的韌勁。”隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，細(xì)節(jié)管理越來越被企業(yè)重視。

那么，什么是細(xì)節(jié)管理？對于一個企業(yè)來說，細(xì)節(jié)管理強(qiáng)調(diào)的是一個系統(tǒng)，是說每個崗位每位員工都要把自己的事情做好，想方設(shè)法去完成任務(wù)?！艾F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)分工合作，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，一個人在管隊(duì)中如果不把自己的小事做好，對工作流程，對團(tuán)隊(duì)的損害可能就非常大。”北京大學(xué)精細(xì)化管理研究中心主任汪中求如是說。

細(xì)節(jié)管理的成功與失敗，關(guān)系到一個企業(yè)的命運(yùn)。因?yàn)椤拔覀兊钠髽I(yè)不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行?！?/p>

而對于競爭異常激烈的傳統(tǒng)零售業(yè)企業(yè)來說，注重細(xì)節(jié)，抓好細(xì)節(jié)管理，才能走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。

作為中國境內(nèi)的大型外資超市，大潤發(fā)與沃爾瑪、家樂福等綜合型大賣場相比，大潤發(fā)與它們在業(yè)態(tài)構(gòu)成、商品品類、經(jīng)營模式上并無區(qū)別。而它在近幾年如同黑馬般殺出，贏得業(yè)界的認(rèn)可，很大程度上在于它專注細(xì)節(jié)管理。

低價的購物體驗(yàn)

每天一大早，當(dāng)上海大潤發(fā)楊浦店還沒有開門營業(yè)時，門外就早早守候了許多手中拎著菜籃子、購物袋的老年消費(fèi)者。每到超市大門一開，他們就如年輕人般身手矯健地跑進(jìn)賣場，直奔超市的魚蝦、蔬菜和水果等生鮮食品，因?yàn)樗麄冎滥抢锏纳r產(chǎn)品不僅新鮮，而且便宜。

而每天讓安徽大潤發(fā)合肥店日配課長和干雜課長既頭疼又興奮的，是排隊(duì)買雞蛋和大米的長長隊(duì)伍。一方面，價格低廉的雞蛋大米吸引了大量消費(fèi)者，每天數(shù)以噸計(jì)的銷量帶來了不斷增長的門店業(yè)績和績效工資，這讓課長們欣喜；而另一方面，安撫那些沒有買到雞蛋大米的大爺大媽，又讓這些課長費(fèi)盡口舌。

排隊(duì)搶購某種商品的情況，在華東地區(qū)的大潤發(fā)其他門店里也很常見。同是大型知名超市，華東地區(qū)家樂福的各個門店很少見到老年人一早排隊(duì)等待購物的情況，也很少見到爭搶雞蛋大米的情況。

常去大潤發(fā)和家樂福這兩家大賣場的顧客不難發(fā)現(xiàn)，在同一座城市相距不遠(yuǎn)的兩家超市里，大潤發(fā)的大多數(shù)商品價格要比家樂福低10%到20%，雞蛋和大米的價格不僅低于家樂福，甚至“比附近的農(nóng)貿(mào)市場還便宜一到兩毛錢”，常光顧大潤發(fā)的李女士如是說。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，在賣場數(shù)萬種商品中，大米、牛奶、雞蛋、衛(wèi)生紙等被稱為價格敏感商品，由于消費(fèi)者對這些商品反復(fù)購買、使用，因此特別在意它們的零售價格。為了吸引消費(fèi)者，各大賣場紛紛采用降價這個殺手锏吸引消費(fèi)者，其中大潤發(fā)對于此類商品以低價甚至負(fù)毛利銷售。有專家認(rèn)為，“盡管所有的大賣場巨頭都聲稱是最低價，但是在具體形象樹立方面，大潤發(fā)卻是最成功的?！?/p>

對于精打細(xì)算的消費(fèi)者來說，在質(zhì)量相同的情況下，當(dāng)然更傾向選擇更低的價格，而已在消費(fèi)者心中建立了物美價廉印象的大潤發(fā)憑借這個優(yōu)勢獲得了眾多消費(fèi)者。

低價背后的細(xì)節(jié)管理

低價的背后，是兩家企業(yè)對細(xì)節(jié)的重視不同所產(chǎn)生的差異。

在大潤發(fā)內(nèi)部，高管們將零售業(yè)的精髓概括為細(xì)節(jié)管理，其競爭力源于“細(xì)節(jié)的被執(zhí)行”。 在價格的制定上，為了讓商品低于主要競爭者家樂福，大潤發(fā)賦予各門店彈性調(diào)整價格的權(quán)力，門店根據(jù)市調(diào)家樂福、沃爾瑪?shù)韧愘u場的結(jié)果可以即時變價跟價，使門店價格與競爭者持平或更低。

一位大潤發(fā)內(nèi)部人士透露，通常在大潤發(fā)的每個門店里，都會設(shè)立ALC（后勤管理部），這個部門中有六七個人組成的一個團(tuán)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)稽查競爭門店的同品類商品價格，他們會根據(jù)當(dāng)日的要求抽出一定數(shù)量的顧客常購品項(xiàng)，針對門店方圓五公里內(nèi)的競爭對手做市場調(diào)查并將最新價格反饋給門店，保證門店隨時變價。

而根據(jù)家樂福業(yè)務(wù)流程操作細(xì)則規(guī)定，家樂福門店變價分為臨時變價和家電抵用券變價兩種，最常用的是臨時變價，這種變價的做法是由門店導(dǎo)購員和顧客談好成交價后，門店收錢后給顧客開提貨單。然后，由門店主管給采購發(fā)郵件要求變價，采購收到郵件后在系統(tǒng)里臨時變價，這種變價一般需要至少兩天時間。

在變價的及時性上，家樂福顯然稍遜一籌。而這與對細(xì)節(jié)的管理不無關(guān)系。

成功的低價策略能夠順利實(shí)行，不僅在于門店的即時變價，還與采購模式密切相關(guān)。

在采購方面，大潤發(fā)實(shí)行“營采分離”的模式，采購由總部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。大潤發(fā)的采購體系分為全國采購與華東、華北、東北、華中、華南五大分區(qū)區(qū)域采購。全國采購負(fù)責(zé)系統(tǒng)合同的簽訂，區(qū)域采購則負(fù)責(zé)單品維護(hù)、銷售訂單以及日常管理工作。對于采購權(quán)，大潤發(fā)的區(qū)域總部和全國總部都擁有。

而家樂福實(shí)行“營采合一”的運(yùn)營模式，在相當(dāng)長一段時間內(nèi)采取分散采購。分散采購模式是指超市總部根據(jù)自身的情況將采購權(quán)完全下放給各分店，由各分店根據(jù)自己的情況靈活實(shí)施采購。它最大的優(yōu)點(diǎn)是靈活，能對顧客的需求做出有效響應(yīng)。在家樂福進(jìn)入中國的早期，由于其單店規(guī)模巨大，分散采購也帶來了相當(dāng)?shù)男б妗?/p>

然而，這種采購模式的弊端也是顯而易見的。最大弊端在于細(xì)節(jié)上的控管不到位，比如不能發(fā)揮規(guī)模采購的優(yōu)勢，不利于壓低價格，不利于控制采購，因此家樂福也逐漸向集中采購模式轉(zhuǎn)變。

進(jìn)入到2000年后，家樂福逐漸意識到集中采購的重要性，于是在大中華先后建立了5個采購中心，對于區(qū)域差別不大的商品實(shí)施集中采購。但同時對各個店又授予了一定的采購權(quán)限，可以根據(jù)地方文化特色進(jìn)行自由組合，公司再通過嚴(yán)格的目標(biāo)控制和績效考核來約束采購人員。

雖然，在采購模式上兩家日益趨近，但在采購的細(xì)節(jié)問題上，兩家還是差異明顯。

在大潤發(fā)采購部，每一個商品品類被劃分得更細(xì)致。通常我們理解的牛奶是一個大的品類，而在大潤發(fā)，單牛奶的采購就被細(xì)分為常溫牛奶、低溫牛奶和乳酸菌/奶酪三條采購線，每條線由不同的采購和助理負(fù)責(zé)維護(hù)。而這三條采購線的人員合起來又構(gòu)成了乳品采購團(tuán)隊(duì)，這個團(tuán)隊(duì)了解各類牛奶的特點(diǎn)、生產(chǎn)成本、競爭的優(yōu)勢與劣勢所在，在和一個既生產(chǎn)常溫牛奶又生產(chǎn)低溫奶的廠商談判時，可以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)集體的力量，獲得談判的優(yōu)勢。

在家樂福，奶品統(tǒng)屬一個采購管理維護(hù)，因此往往只關(guān)注品牌、進(jìn)價、供應(yīng)商實(shí)力等。

大潤發(fā)細(xì)節(jié)的勝出不僅限于此。

2007年，家樂福開始嘗試“農(nóng)民直供”的采購模式?！稗r(nóng)民直供”由家樂福直接向農(nóng)民采購農(nóng)產(chǎn)品，從而減少傳統(tǒng)的中間流通環(huán)節(jié)，同時降低運(yùn)營成本。

而大潤發(fā)，更是將這種直接向農(nóng)民采購的模式發(fā)揮到極致。

篇10

在民航運(yùn)輸業(yè)整個服務(wù)鏈中，民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，作為乘客的直接服務(wù)者，不僅要具備企業(yè)應(yīng)有的服務(wù)職能與業(yè)務(wù)功能，同時還要具備一定的社會公益性。由于民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)的特殊性，人們對其質(zhì)量管理與服務(wù)提出了更高的要求，促使民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)必須積極建設(shè)質(zhì)量管理體系，這樣才能滿足客戶要求，適應(yīng)時展。

二、民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)概述

與其他交通企業(yè)不同，民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)屬于一種特殊的經(jīng)濟(jì)組織，兼具企業(yè)功能與社會公益性，其運(yùn)營的根本宗旨是為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會、為經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造最大的利益，即追求經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的最大化是民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的最終目標(biāo)。近兩年，旅游業(yè)、外貿(mào)、電子商務(wù)等各種行業(yè)的迅猛發(fā)展，都直接或間接的帶動了民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)的快速發(fā)展，使得人們對民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)在質(zhì)與量方面的服務(wù)需求也大大增加。與此同時，有關(guān)民航航班延誤、沖突等相關(guān)方面的新聞報(bào)道也越來越多，這從側(cè)面反映出作為終端的民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)在質(zhì)量管理方面所存在的缺陷與不足，表明民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)質(zhì)量管理體系還有待改進(jìn)與完善[1]。建設(shè)科學(xué)完備的質(zhì)量管理體系，可以有效提高民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與管理水平，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，強(qiáng)化企業(yè)功能，提升地面服務(wù)企業(yè)的社會公益性，對民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

三、民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)措施

根據(jù)我國民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與實(shí)際需求情況考慮，建設(shè)質(zhì)量管理體系具體可以從以下方面來進(jìn)行：

（一）充分利用現(xiàn)代化管理手段，推行標(biāo)準(zhǔn)化管理

信息技術(shù)時代的來臨為民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)提供了豐富先進(jìn)的現(xiàn)代化管理手段，可以為企業(yè)所應(yīng)用，如計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)等等。民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)運(yùn)用這些現(xiàn)代化技術(shù)構(gòu)建質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，客戶信息管理系統(tǒng)、ERP管理系統(tǒng)等，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交互平臺與數(shù)據(jù)庫，對管理工作中所產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行實(shí)時采集、整理、存儲與分析，同時引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備儀器，對飛機(jī)等設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，為質(zhì)量管理體系的構(gòu)建提供所需信息支持與參考，提供強(qiáng)大技術(shù)支撐[2]。這些先進(jìn)技術(shù)所具有的作用與優(yōu)勢遠(yuǎn)非如此，民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)應(yīng)加以充分的利用，根據(jù)自身實(shí)際需要，充分利用現(xiàn)代化管理手段與信息技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量管理，開展各項(xiàng)工作，不僅可以顯著提高工作效率，還可以大幅提升質(zhì)量管理水平，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙收，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的現(xiàn)代化。

同時，明確自身定位，推行標(biāo)準(zhǔn)化管理。對于民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)而言，標(biāo)準(zhǔn)化管理主要包括三個方面，即技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)推行工作主要內(nèi)容有顧客服務(wù)保障流程的設(shè)計(jì)優(yōu)化，民航航班的安排、業(yè)務(wù)操作步驟設(shè)計(jì)、資源管控等；作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推行管理工作包括現(xiàn)場工作的質(zhì)量檢驗(yàn)，設(shè)備操作的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督，工時定額標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定等；產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的推行應(yīng)按照國家相關(guān)文件規(guī)定與法律法規(guī)要求以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來進(jìn)行。通過三方面標(biāo)準(zhǔn)化的推行管理，提升企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化。

（二）明確各項(xiàng)職責(zé)，建立責(zé)任管理機(jī)制

在民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)日常管理過程中，不可避免的會發(fā)生一些問題，而對于這些問題的解決明確相關(guān)負(fù)責(zé)人及其責(zé)任是關(guān)鍵。只有明確了責(zé)任，才能制定相應(yīng)的解決辦法。所以，建設(shè)質(zhì)量管理體系，還需要民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)在明確各級、各崗位職責(zé)基礎(chǔ)上，建立責(zé)任管理機(jī)制，對發(fā)生的各種問題追究相關(guān)人員的責(zé)任。企業(yè)應(yīng)對自身內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃與部署，合理設(shè)置各級部門及各部門崗位，構(gòu)建一級管一級、相互監(jiān)督、相互約束的管理模式。依據(jù)規(guī)劃部署好的組織結(jié)構(gòu)對各崗位職責(zé)進(jìn)行詳細(xì)分配，確保各崗位員工全部明確自身職責(zé)，保證分工明確合理[3]。建立責(zé)任管理機(jī)制，對日常工作中出現(xiàn)的各種問題追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的個人責(zé)任，追究相關(guān)部門責(zé)任，根據(jù)管理機(jī)制給出相應(yīng)的懲處，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似事件再次發(fā)生，提高員工責(zé)任意識。

（三）重視與加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)

質(zhì)量作為衡量民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)服務(wù)水平與管理水平的一個重要指標(biāo)，要想提升質(zhì)量，加快建設(shè)質(zhì)量管理體系，重視并加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)是必須采取的一個重要措施。事實(shí)上，質(zhì)量文化建設(shè)不僅是時展對民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)提出的一個必然要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需求，更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的有效途徑。首先，民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)應(yīng)充分結(jié)合自身質(zhì)量管理現(xiàn)狀，針對薄弱環(huán)節(jié)提高管理力度，完善各種管理規(guī)章制度，加強(qiáng)全體職員的素質(zhì)教育與崗位培訓(xùn)，提升職員整體綜合素質(zhì)與服務(wù)水準(zhǔn)，樹立友好服務(wù)意識，為企業(yè)質(zhì)量文化的建設(shè)營造良好氛圍，創(chuàng)造有利條件，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[4]。其次，積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)組織帶頭作用，對各項(xiàng)規(guī)章制度的建立與完善過程進(jìn)行全方位有效的監(jiān)督，規(guī)范工作人員行為，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的進(jìn)行全部有章可循、有規(guī)可依。最后，將完善的各項(xiàng)規(guī)章制度全面落實(shí)下去，讓企業(yè)各級部門、各崗位職員全部了解本企業(yè)的制度規(guī)定，并要求全體職員認(rèn)真履行，加強(qiáng)員工行為控制，避免因違規(guī)行為發(fā)生而給企業(yè)造成不良影響。在此基礎(chǔ)上，盡快形成適合本企業(yè)的質(zhì)量文化，為質(zhì)量管理體系的建設(shè)提供支撐與保障。

（四）建立與完善質(zhì)量管理制度

質(zhì)量管理制度是民航運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)企業(yè)質(zhì)量管理工作的重要工具，要求企業(yè)在實(shí)施質(zhì)量管理前必須對質(zhì)量管理制度進(jìn)行完善。在建立質(zhì)量管理制度時，企業(yè)應(yīng)從自身實(shí)際出發(fā)，從管理工作實(shí)際出發(fā)，通過綜合考慮與全面審查，鼓勵全體員工共同參與到質(zhì)量管理制度的建設(shè)工作當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)全員參與[5]。充分發(fā)揮眾人智慧，收集員工提出的意見或建議，吸取其中有用的、獨(dú)特的想法，納入到質(zhì)量管理制度內(nèi)容中，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和決策層多次商討研究、反復(fù)推敲與可行性檢驗(yàn)，最終建立出各方共同認(rèn)可和接受的、切實(shí)可行的、適合本企業(yè)的質(zhì)量管理制度。

由于企業(yè)是在不斷的動態(tài)發(fā)展之中，所面臨的社會環(huán)境與市場環(huán)境以及客戶需求也在不斷的變化，所以對于質(zhì)量管理制度還需要在平常施行過程中予以不斷的調(diào)整和完善。

四、總結(jié)