導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司管理常用制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為確保產(chǎn)品質(zhì)量,有效地維護企業(yè)形象和企業(yè)品牌,遵照《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》和食品飲料生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制定新環(huán)源衛(wèi)生管理制度.

一、員工衛(wèi)生管理規(guī)定

1、生產(chǎn)崗位員工必須保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,堅持“五勤”即:勤洗手、勤剪指甲（指甲長度不許超過1毫米）勤洗澡理發(fā)、勤換洗衣服鞋帽、勤換洗晾曬被褥,防疾病,健身體.

2、生產(chǎn)崗位員工必須穿著整潔工裝,佩帶衛(wèi)生帽進入生產(chǎn)區(qū),工裝領(lǐng)口袖口扣緊,不許帶各種首飾及飾物,頭發(fā)不許外露,應(yīng)全部罩在衛(wèi)生帽內(nèi),不許化妝.

3、公司綜合部應(yīng)為員工發(fā)放兩套以上工裝,保證員工工裝更換.

4、為保持工裝整潔,生產(chǎn)崗位員工裝應(yīng)保存在個人更衣櫥內(nèi),不準(zhǔn)隨意穿出廠區(qū)（維修人員除外）,員工工裝不準(zhǔn)相互換穿.

篇2

岱海發(fā)電在職業(yè)安全健康管理中堅持落實“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的基本方針，實行分類管理、綜合治理，多角度、全方位的提升職業(yè)安全健康管理水平，為企業(yè)勞動者筑牢職業(yè)安全健康的綠色屏障，使得生產(chǎn)更安全、員工更健康，將本質(zhì)安全與以人為本的理念有效融合。

一、職業(yè)健康 機制先行

為完善職業(yè)健康保護體系，公司制定了《職業(yè)衛(wèi)生工作管理辦法》、《勞動防護用品管理辦法》，內(nèi)含職業(yè)病防治責(zé)任制度、職業(yè)危害警示與告知制度、職業(yè)危害申報制度、職業(yè)危害培訓(xùn)制度、防護設(shè)施維護檢修制度、防護用品管理制度、監(jiān)測及評價管理制度、職業(yè)衛(wèi)生“三同時”管理制度、職業(yè)健康監(jiān)護及其檔案管理制度、職業(yè)病危害事故處置與報告制度、應(yīng)急救援與管理制度、崗位職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程等。制度中明確了主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、管理人員以及勞動者等各類人員的職業(yè)病防治職責(zé)和義務(wù)，明確了職業(yè)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、職業(yè)衛(wèi)生管理部門以及其他相關(guān)管理部門在職業(yè)衛(wèi)生管理方面的職責(zé)和要求。一系列的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的建立，形成了符合生產(chǎn)現(xiàn)場實際，具有自身特色職業(yè)病危害防治體系，實現(xiàn)了職業(yè)病危害防治的制度化、規(guī)范化；同時將機構(gòu)工作職責(zé)明確劃分，形成了分級負(fù)責(zé)、責(zé)任明確、相互配合的綜合治理組織體系。

公司安全生產(chǎn)委員會是職業(yè)健康管理的最高決策機構(gòu)，辦公室設(shè)在安全監(jiān)察部，其它各部門分別做好分管范圍內(nèi)的職業(yè)危害和應(yīng)急處置工作，各外委單位依據(jù)公司要求，成立職業(yè)危害防治機構(gòu)，明確職業(yè)危害防治責(zé)任管理界面。安全監(jiān)察部通過日常檢查、交叉檢查、重點督查等方式，切實加大對職業(yè)病危害重點區(qū)域的監(jiān)督檢查力度，通過日常通報、安全網(wǎng)通報、安委會通報等形式，保障職業(yè)健康防治防治體系及組織體系的有序運行。

二、危害監(jiān)控 源頭控制

公司以“提高對工作場所職業(yè)病危害相關(guān)因素的識別能力”為抓手，不斷精化、優(yōu)化職業(yè)病危害因素辨識方法，有效控制在生產(chǎn)流程中的職業(yè)病危害因素，確保職業(yè)病防治得到預(yù)控預(yù)防。

（一）識別

通過職業(yè)健康管理專職人員全面負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理職業(yè)病危害因素的識別工作，相關(guān)部門及班組負(fù)責(zé)協(xié)助，通過將生產(chǎn)流程及使用的材料的性質(zhì)劃分進行危害因素識別，并且每年委托具備資質(zhì)的職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)進行職業(yè)健康日常監(jiān)測，對生產(chǎn)工藝流程、生產(chǎn)使用的物料產(chǎn)品、職業(yè)危害因素的現(xiàn)狀進行檢測，檢查識別出的職業(yè)病危害因素均及時向職業(yè)衛(wèi)生行政管理部門進行了申報，對日常監(jiān)測結(jié)果評價及建議進行了綜合的評估，及時落實整改。

（二）現(xiàn)狀評價

公司依據(jù)法律規(guī)定，嚴(yán)格履行每三年一次的職業(yè)危害現(xiàn)狀評價，委托具備相應(yīng)資質(zhì)的機構(gòu)對公司一期、二期工程作業(yè)現(xiàn)場進行職業(yè)病危害現(xiàn)狀評估，對公司職業(yè)病危害因素、職業(yè)病防護設(shè)施、職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)場管理、職業(yè)健康監(jiān)護管理等方面做出綜合評估并出具評審意見，分析評估結(jié)論，提出整改性建議、持續(xù)改進性建議、預(yù)防性告知等，為公司職業(yè)健康管理提供有效依據(jù)。

（三）治理

公司在Ω饗羆觳榧凹觳飩峁中，凡有不符合國家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)接觸限值的，都責(zé)任到人進行限期整改，直至檢測合格為止，對使用產(chǎn)生有毒物質(zhì)的作業(yè)場所設(shè)置了監(jiān)測報警裝置；對現(xiàn)場粉塵超標(biāo)區(qū)域，一方面加強個體防護，另一方面加強現(xiàn)場通風(fēng)，加強清掃避免二次揚塵；對輸煤系統(tǒng)的除塵設(shè)施及噴淋裝置進行檢查確保其正常運行；對各類風(fēng)機房、泵房等噪聲較高作業(yè)場所加強個體防護；做到職業(yè)病防治常態(tài)化。

三、統(tǒng)籌兼顧 全面推進

職業(yè)安全健康管理是一個系統(tǒng)性過程，需要把握好重點、抓好專項，實現(xiàn)統(tǒng)籌兼顧、全面推進，將職業(yè)安全健康日常管理一件一件抓好，一項一項落實，筑牢職業(yè)安全健康的綠色屏障。

（一）宣傳培訓(xùn)

在職業(yè)危害防護的宣傳和培訓(xùn)方面，公司聘請專家，通過講座的形式，宣傳學(xué)習(xí)《職業(yè)病防治法》、識別職業(yè)病危害、了解公司職業(yè)病危害現(xiàn)狀、學(xué)習(xí)常用防護知識；新進員工入廠時，安全監(jiān)察部專職職業(yè)衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)廠級職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)并進行考核，考核合格后方能上崗，在崗人員每年每人參加《職業(yè)衛(wèi)生健康考試》；有新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)、新材料投產(chǎn)，會組織相應(yīng)人員進行職業(yè)安全操作等適應(yīng)性培訓(xùn)。

（二）危害告知

在原《勞動合同書》的基礎(chǔ)上補充續(xù)訂頁，將勞動者在作業(yè)過程中可能產(chǎn)生的職業(yè)危害及其后果、防護措施和相關(guān)待遇等，以書面形式如實告知。在醒目位置設(shè)置職業(yè)危害公告欄，公布職業(yè)危害防治的規(guī)章制度、操作規(guī)程、職業(yè)危害事故應(yīng)急救援措施和作業(yè)場所職業(yè)危害檢測結(jié)果等內(nèi)容；對產(chǎn)生嚴(yán)重職業(yè)危害的作業(yè)崗位，在其醒目位置設(shè)置警示標(biāo)識和說明；將個人職業(yè)健康體檢報告，如實告知勞動者。

（三）防護用品發(fā)放與佩戴

公司加大個體防護投入，采購高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的個體防護用品，嚴(yán)格按照公司《勞動防護用品管理辦法》進行發(fā)放，按季度發(fā)放一般勞動防護用品，特殊工種配備特殊防護用品，夏季及時發(fā)放防暑降溫用品冬季發(fā)放防寒用品，同時建立健全防護用品有關(guān)使用檢查臺帳，指導(dǎo)員工正確使用個體防護用品，公司職工個人防護用品發(fā)放率達到100%，使用率達到95%。

（四）職業(yè)健康體檢

公司按照衛(wèi)生部《職業(yè)健康監(jiān)護管理辦法》規(guī)定，每年委托具備職業(yè)健康檢查資質(zhì)的內(nèi)蒙古國際旅行社衛(wèi)生保健中心為在崗的生產(chǎn)員工進行的職業(yè)健康檢查。檢查項目包括：職業(yè)病常規(guī)內(nèi)科、外科、神經(jīng)內(nèi)科、五官科檢查（視力）、心電圖、肝功能11項、甲狀腺、血常規(guī)、血糖、尿常規(guī)、肺功能、電測聽、胸部正位片等，匯總形成體檢總分析報告，將個人體檢結(jié)果如實告知本人，在此基礎(chǔ)上同時組織新入職、離職員工進行職業(yè)健康檢查，為每人建立了職業(yè)健康監(jiān)護檔案，將職業(yè)健康情況跟蹤到底。

（五）應(yīng)急救援安全保障

公司在一、二期主機集控、化學(xué)集控、輸煤集控、脫硫集控等設(shè)置了職業(yè)衛(wèi)生急救柜，為化學(xué)、氨區(qū)配備了專業(yè)的洗眼器，為急救柜配置了多用途擔(dān)架、多用途急救箱、頸托、頭部固定器、負(fù)壓式式骨折固定氣墊、氧氣復(fù)蘇儀器、等先進的急救器材及部分常用藥及急救藥品，確保員工得到充分的應(yīng)急救援及職業(yè)防護，同時定期舉行相關(guān)應(yīng)急演練，檢驗各項設(shè)施及應(yīng)變能力。

（六）管理信息化

公司增加科技投入、夯實基礎(chǔ)，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新裝備，提供技術(shù)保障。2016年公司上線了數(shù)字化安全管理平臺，將勞動者個人信息、職業(yè)健康檔案、職業(yè)健康各類管理臺賬納入職業(yè)健康管理數(shù)據(jù)模塊，實現(xiàn)職業(yè)危害管理信息化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高管理效率。

截止目前，公司保持職業(yè)病危害事故零記錄。公司已于2011年進行了“自治區(qū)職業(yè)安全健康典型示范企業(yè)”的申報，并取得“職業(yè)安全健康典型示范企業(yè)”稱號。同時還加入內(nèi)蒙古安全生產(chǎn)職業(yè)健康協(xié)會，通過協(xié)會活動促進公司職業(yè)健康安全管理，在協(xié)會理事中公司是唯一一家發(fā)電企業(yè)，

參考文獻：

[1]環(huán)球職業(yè)安全健康動態(tài)[J]. 吳大明，秦運巧. 勞動保護. 2016（12）

篇3

【關(guān)鍵詞】6S管理 高職院校 學(xué)生公寓

【中圖分類號】G647 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）31-0013-02

學(xué)生公寓是課堂之外對學(xué)生進行思想政治教育和素質(zhì)教育工作的重要陣地。在學(xué)生公寓內(nèi)，由于缺少了課堂紀(jì)律的約束和老師的直接管理和監(jiān)督，學(xué)生的身心得以放松，所表現(xiàn)出來的是學(xué)生最真實的面貌，各種思想情感就在宿舍內(nèi)直接流露出來。不同學(xué)生的教育背景、家庭環(huán)境、成長經(jīng)歷不同，他們的人生觀、價值觀、學(xué)習(xí)的態(tài)度、為人處世的方法各不相同，因此聚集在同一所學(xué)校、同一幢公寓、同一間宿舍的他們，增加了公寓管理工作的難度，給公寓管理帶來了新挑戰(zhàn)，也呈現(xiàn)出眾多的矛盾和問題。傳統(tǒng)上的公寓管理方式，制度單一、過程簡單、管理的方式方法單調(diào)，已經(jīng)不能適應(yīng)學(xué)生結(jié)構(gòu)和背景多元化的新形勢。另一方面，高職院校學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)直接與社會需求相聯(lián)系，經(jīng)過多年的發(fā)展，高職院校學(xué)生的培養(yǎng)方式和專業(yè)設(shè)置等方面已經(jīng)建立起校企充分對接、專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的教學(xué)制度和結(jié)構(gòu)，因此在這樣的背景下，學(xué)生公寓的傳統(tǒng)管理方式已經(jīng)不適應(yīng)校企交融的新的學(xué)生培養(yǎng)模式。

一 6S管理制度及理念

6S管理是現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理的主要管理制度之一，6S即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY）。6S管理興起于日本企業(yè)，20世紀(jì)90年代引入中國，目前在海爾、美的等大型企業(yè)中得到了充分應(yīng)用。其中1S整理即區(qū)分必要的和不必要的，常用的和不常用的，不要用的清除掉，不常用的收起來，目的是騰出最大的空間，充分合理地使用空間。2S整頓即要用的和常用的東西按規(guī)定定位、定量擺放整齊，目的是方便使用，節(jié)約時間。3S清掃即將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境，目的是穩(wěn)定品質(zhì)，減少工業(yè)傷害。4S清潔即將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化，經(jīng)常保持環(huán)境處在美觀的狀態(tài)，目的是通過制度化來維持上面3S的成果。5S素養(yǎng)即每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動的精神，目的是培養(yǎng)良好習(xí)慣、提高員工素養(yǎng)、營造團隊精神。6S安全即將工作場所會造成安全事故的發(fā)生源予以排除或預(yù)防，同時重視全員安全教育，每時每刻都有安全第一的觀念，防患于未然，目的是建立安全生產(chǎn)的環(huán)境。

整理、整頓、清掃是工作管理制度的要求，是6S管理的基礎(chǔ)，清潔則是制度化、規(guī)范化，為管理的系統(tǒng)性和企業(yè)管理水平的體現(xiàn)與保障。素養(yǎng)是團隊精神的形成和文化的養(yǎng)成。素養(yǎng)貫穿其中，促進6S管理系統(tǒng)的運行，安全是基礎(chǔ)，尊重生命，杜絕違章。

二 學(xué)生公寓引入6S管理制度的必要性

1.為公寓管理乃至學(xué)生生活管理中進行校園文化和企業(yè)文化對接提供了路徑和方式

學(xué)生公寓是學(xué)生思想教育和素質(zhì)教育的重要陣地，學(xué)生在校期間一半左右的時間，都是在學(xué)生公寓度過的。因此校企對接培養(yǎng)學(xué)生，不能僅局限于課堂和實驗實訓(xùn)場所，需要將校企對接貫穿到學(xué)生培養(yǎng)的全環(huán)節(jié)和全過程中，然而企業(yè)文化與校園文化存在較大差異，直接在學(xué)生管理中使用企業(yè)化的方式，不具有適用性。在學(xué)生公寓中引入企業(yè)6S管理制度，較好地解決了這一問題，6S作為一種企業(yè)現(xiàn)場管理方式，較適用于學(xué)生公寓管理現(xiàn)場，也與高職院校對學(xué)生公寓管理的目標(biāo)和方法重合度較高，因此，6S管理的引入為在校園文化中融合企業(yè)文化提供了可供使用的路徑和方式。

2.有利于促進高職院校學(xué)生自我管理能力的提升

高職院校學(xué)生相比較于本科院校學(xué)生具有自身特點，由于種種原因，從總體上來看，高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和主動性都低于本科院校學(xué)生，教學(xué)過程中，有教師的直接管理和監(jiān)督，學(xué)生能較好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生公寓中由于缺乏教師的直接管理和監(jiān)督，因此需要相對規(guī)范的要求和管理制度來對學(xué)生進行自我教育和自我管理能力潛移默化的培養(yǎng)和提升。6S管理強調(diào)“責(zé)任到人，人人有事管，事事有人管”和“日事日畢，日清日高”的管理理念，有助于幫助學(xué)生提升自我教育和自我管理能力。

3.促進高職院校學(xué)生公寓管理制度的規(guī)范化、制度化和現(xiàn)代化，提升高校后勤服務(wù)社會化背景下高校公寓管理部門的管理效能

大多數(shù)高校的公寓管理已經(jīng)市場化和社會化，采用了雇用物業(yè)管理公司的托管制度，高校公寓管理部門一方面需要對學(xué)生進行管理，另一方面還需要對物業(yè)管理公司進行監(jiān)督和管理，工作壓力大，能力要求高，同時傳統(tǒng)的高校學(xué)生公

寓管理制度上有很多不適應(yīng)后勤社會化的方式和內(nèi)容，因此亟須建立現(xiàn)代化、規(guī)范化、符合市場經(jīng)濟要求的公寓管理制度，6S現(xiàn)場管理方式作為在現(xiàn)代化企業(yè)中普遍使用的管理規(guī)范，規(guī)范化強、效率高，在公寓中廣泛應(yīng)用后，高校公寓管理部門可以將6S制度作為管理學(xué)生公寓和物業(yè)公司的管理制度，較大地提升管理效能。

4.幫助畢業(yè)生提升就業(yè)能力，加快融入就業(yè)企業(yè)進度

各類企業(yè)是高職院校培養(yǎng)學(xué)生的主要就業(yè)目標(biāo)，6S管理的管理方式和制度是各類企業(yè)的常態(tài)化管理制度，也是新員工入職培訓(xùn)的重點和難點，沒有使用6S管理的高校畢業(yè)學(xué)生從學(xué)校進入企業(yè)，需要較長的時間來適應(yīng)企業(yè)強度大、規(guī)范性高的管理方式，但在學(xué)校接受過公寓6S制度培訓(xùn)和管理的學(xué)生，可以較快適應(yīng)和理解企業(yè)的管理方式和管理制度，從而在職場起跑線上取得領(lǐng)先，因此高校公寓采用6S管理有利于充分提升學(xué)生的就業(yè)競爭力，有利于學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展。

三 6S管理制度在學(xué)生公寓中的應(yīng)用

學(xué)生宿舍日常管理，是學(xué)生工作的重中之重。學(xué)生公寓6S管理是將現(xiàn)代企業(yè)對生產(chǎn)場所、辦公區(qū)域的6S管理法引入學(xué)校的宿舍管理中，使之校園化。

一是整理。整理的目的就是要明確區(qū)分宿舍中根據(jù)住宿人數(shù)和設(shè)施條件確定個人“常用物品”“不常用物品”“不需要物品”，把“常用物品”留下來，把“不常用物品”收起來，把“不需要物品”堅決清除出去。二是整頓。整頓是對宿舍內(nèi)所需物品有條理地定位擺放，使這些物品始終處于最方便取放的位置，統(tǒng)一定位擺放整齊，以求整潔有序、美觀大方，創(chuàng)造出整齊劃一的寢室格局。整頓是對整理后的改善，其目的是統(tǒng)籌宿舍內(nèi)物品擺放，讓物品或設(shè)備的使用更加便捷和高效，達到最優(yōu)使用狀態(tài)。三是清掃。清掃就是使宿舍呈現(xiàn)沒有垃圾、沒有臟污的狀態(tài)。清掃應(yīng)制度化、經(jīng)?；⒆杂X化。四是清潔。清潔是在整理、整頓和清掃的基礎(chǔ)上，維持和鞏固其效果，始終保持宿舍和成員的良好狀態(tài)。五是安全。學(xué)生宿舍作為學(xué)生集中生活學(xué)習(xí)的場所，確保宿舍的安全穩(wěn)定至關(guān)重要。因此，在宿舍開展6S活動旨在加強學(xué)生安全教育，培養(yǎng)安全意識，養(yǎng)成良好的宿舍安全行為習(xí)慣。六是素養(yǎng)。素養(yǎng)是經(jīng)過先期培訓(xùn)和前4S運行后學(xué)生養(yǎng)成具有自律性的綜合素質(zhì)。體現(xiàn)在學(xué)生養(yǎng)成良好的生活與學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而自覺地遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，自愿地實施整理、整頓、清掃、清潔為內(nèi)容的4S活動，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地維護好學(xué)校的整潔和美觀。讓每個學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，做到按章辦事和自我規(guī)范行為，從而提高語言美、行為美，保證6S活動得以持續(xù)、自覺、有序地開展。

四 南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院6S管理實施的具體途徑

1.依托公寓文化節(jié)開展6S文化創(chuàng)建

依托南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院第十屆公寓文化節(jié)開展“青春成就夢想，宿舍鑄就舞臺”6S宿舍設(shè)計大賽、6S公寓文化辯論賽、“共創(chuàng)溫馨家園，6S伴隨你我他”宿舍心理情景劇大賽、“宿舍我的家 溫馨你我他”我的生活我來曬――6S攝影比賽、學(xué)生公寓6S海報設(shè)計大賽、“建溫馨公寓，秀6S風(fēng)采”演講比賽、學(xué)生公寓6S管理知識競賽等系列文化活動。極大地豐富了學(xué)生的課余文化生活，普及了公寓6S管理知識，提高了學(xué)生6S管理的意識和技能，從而推進了公寓6S管理的開展，促進學(xué)生養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。

2.6S專題講座培訓(xùn)

邀請海信（南京）電器有限公司專家來校開展對6S全體班主任、輔導(dǎo)員進行“6S管理培訓(xùn)”專題講座活動，從企業(yè)管理和學(xué)生管理角度闡釋、介紹6S管理理念以及具體措施和做法。還邀請6S專家到學(xué)生公寓管理站親身示范講解大學(xué)生宿舍6S管理物品擺放標(biāo)準(zhǔn)。各二級學(xué)院集中對全體學(xué)生干部、班主任和各班級學(xué)生進行培訓(xùn)，使他們對 6S 活動形成共識，了解其目的與意義，明確各自的職責(zé)與義務(wù)，掌握活動的方法和技巧。

3.實施6S宿舍認(rèn)證

每月中旬提交6S宿舍申請，認(rèn)證小組在接到申請三天時間內(nèi)，對申請寢室人員的前半月就寢室檢查記錄、安全檢查記錄、違紀(jì)檢查記錄、衛(wèi)生檢查記錄進行統(tǒng)計，并就下半月宿舍表現(xiàn)情況做跟蹤檢查，月末給出認(rèn)定結(jié)果。若在各項檢查中有較大違紀(jì)和經(jīng)常違紀(jì)的寢室，取消本月認(rèn)定資格，一月后重新申請認(rèn)定并將結(jié)果公告。認(rèn)證小組在接到申請后，對符合認(rèn)定資格的寢室進行連續(xù)十五天6S檢查，如無任何違紀(jì)記錄，方可提交認(rèn)定小組認(rèn)定。在一個月時間內(nèi)，召開專門會議，審查有關(guān)材料，決定該寢室能否給予6S認(rèn)證寢室，并將結(jié)果公告。

通過認(rèn)定的寢室給予頒發(fā)6S寢室資格證書。

4.公示6S宿舍認(rèn)證結(jié)果

定期公布6S宿舍認(rèn)證結(jié)果并開展總結(jié)評價是確保6S管理順利推進的有效措施。對于達到6S標(biāo)準(zhǔn)的宿舍公示在各個宿管站大廳，并給予表揚和鼓勵，目的是樹立文明宿舍的典型、激勵先進、充分發(fā)揮先進典型的示范作用。同時對未達6S標(biāo)準(zhǔn)的宿舍進行新一輪的考核評比，并告知其整改意見，便于其及時發(fā)現(xiàn)問題，制定改進措施加以解決問題，逐步提高6S活動水平。從而在各宿舍之間形成爭、比、趕、幫、超的良好氛圍，使宿舍的衛(wèi)生和紀(jì)律狀況得到顯著改善。

學(xué)生公寓6S管理創(chuàng)新以學(xué)生綜合素質(zhì)提高為根本目的。為此，南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院將企業(yè)文化與校園文化相對接與融合，引進6S理念，將企業(yè)現(xiàn)場管理文化與學(xué)生公寓管理實際相結(jié)合，形成具有工業(yè)類職業(yè)院校特色的公寓管理6S模式，6個“S”形成一個完整的操作系統(tǒng)，層層推進，相輔相成。在6S管理模式推進的過程中，不斷凈化校園精神環(huán)境，增長學(xué)生才干，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

參考文獻

[1]〔美〕克勞斯比.零缺點的質(zhì)量管理（陳怡芬譯）[M].北京：生活?讀書?新知三聯(lián)書店，1991

篇4

1 建立制定規(guī)范的規(guī)章制度

根據(jù)國務(wù)院《品和管理條例》、衛(wèi)生部《處方管理辦法》制定了較為規(guī)范的制度:品管理機構(gòu)制度;品購用印鑒卡管理制度;品采購制度;品入庫驗收制度;品儲存保管發(fā)放制度;品調(diào)配使用制度;品退貨制度;品銷毀制度;品報損制度;品安全管理制度;品專項檢查制度;品處方管理制度;使用品患者病歷管理制度;品值班巡查制度;開具、調(diào)劑品人員管理制度。

2 醫(yī)院對品的管理

2.1藥劑科品的管理

醫(yī)院藥劑科對品正確的采購、儲存和使用是品管理的重要環(huán)節(jié),良好的工作環(huán)境和嚴(yán)格的管理制度是防止品非法流失的重要條件。要管理好品必須應(yīng)遵循如下程序:①嚴(yán)格申購計劃。每季度填報品購用申報表、印簽卡,院長、藥劑科長審批后到藥監(jiān)部門指定的藥品經(jīng)營公司購買。③嚴(yán)格驗收制度。公司配送的品必須及時由藥庫保管員及采購員兩人逐支逐片共同驗收入庫,并做好登記。④嚴(yán)格安全制度。加強品儲備、使用中的安全保衛(wèi)措施,防止發(fā)生刑事案件,在藥庫應(yīng)安裝防盜門、保險柜、報警器設(shè)備,各臨床科室應(yīng)配有保險柜,儲存醫(yī)院規(guī)定的基數(shù),確保品的安全。⑤嚴(yán)格“五專制度”管理制度。醫(yī)療機構(gòu)對品要實行專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖、專用賬冊、專用處方、專冊登記的“五專制度”,認(rèn)真準(zhǔn)確登記逐日消耗情況。⑥ 嚴(yán)格處方制度。品必須使用紅色專用處方,處方按月裝訂成冊,妥善保存三年以上以備檢查。 ⑦健全空安瓿回收登記制度。建立空安瓿回收登記本,詳細(xì)記錄空安瓿的名稱、規(guī)格、批號、數(shù)量、回收時間等。⑧嚴(yán)格品回收制度,長期需要使用品的患者,未使用完的剩余品無償退回,做好登記,并妥善保存,嚴(yán)格定期銷毀。⑨定期專項檢查制度,每季度末到各科室檢查品使用情況,基數(shù)是否符合規(guī)定。

2.2 門診藥房品的管理

①對于門診患者使用品,必須由二級醫(yī)院經(jīng)培訓(xùn)考核合格并授于其處方權(quán)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具使用,對于長期使用品的患者,要求簽訂品使用《知情同意書》和建立病歷本,醫(yī)院醫(yī)務(wù)部門審核蓋章。病歷本必須索要患者在本院醫(yī)生開具的病情診斷證明、患者身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、代辦人身份證復(fù)印件,同時發(fā)放領(lǐng)取病歷本使用品專用卡,病歷本由掛號室和醫(yī)務(wù)科保存。②嚴(yán)格審核發(fā)藥制度。藥房藥師接到品處方,同時索要病歷本,嚴(yán)格審核處方,包括姓名、性別、年齡、日期、患者身份證明、臨床癥狀、病情診斷、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用量等,同時審查病歷本的時效性(一季度),準(zhǔn)確無誤后方可進行調(diào)配。③門診患者首次使用品注射劑,對安瓿可實行現(xiàn)金抵押的方式促使其按時交回空安瓿,首次后使用可用空安瓿換取,最后一次回收安瓿退還押金。并做好空安瓿的回收、換取詳細(xì)記錄。④嚴(yán)格交接班管理,接班人和交班人當(dāng)面清點,并簽字。⑤嚴(yán)格處方劑量,注射劑處方不超過3天常用量;緩釋劑處方一次,不超過十五日常用量;其他劑型品處方,一次不超過七日用量的用藥原則。

2.3臨床科室品的管理

①嚴(yán)格基數(shù)藥品管理。以保證急救為原則,對需要使用品的科室經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會研究可給與相應(yīng)的固定使用基數(shù),每個科室對品實行單獨存放,專柜、專人保管,并做好使用登記記錄。每班交接清點,定期

檢查,及時補充。②嚴(yán)格領(lǐng)取制度。領(lǐng)藥護士必須按基數(shù)憑經(jīng)藥房藥師審核并簽字的品專用處方、空安瓶到庫房缺額領(lǐng)取,保證基數(shù)完整。各科領(lǐng)取護士相對固定,嚴(yán)禁其他工作人員及患者親屬代領(lǐng)。③嚴(yán)格監(jiān)督管理。醫(yī)生給病人使用品時,必須有當(dāng)班護士在場,并在品使用登記本上做好記錄。④嚴(yán)格檢查制度?？浦魅巍⒆o士長每周檢查一次,藥劑科、護理部、院質(zhì)控辦每月下科檢查一次,主要檢查醫(yī)囑本、治療單、品使用登記本、科室基數(shù)和貯存量是否帳物相符。⑤嚴(yán)格處方制度。醫(yī)師應(yīng)熟悉品的性能、特點、作用,嚴(yán)格掌握適應(yīng)性,臨床醫(yī)生只限開本科病人品處方。麻醉科醫(yī)生只限開手術(shù)病人使用的品處方,處方必須字跡工整,書寫規(guī)范,不得涂改,否則藥師拒絕發(fā)藥。⑥加強特殊使用的品管理:鹽酸哌替啶,鹽酸二氫埃托啡處方為一次劑量。⑦堅持品處方為一日用量。⑧加強患者剩余藥品的管理,未使用完的要求兩人以上監(jiān)督銷毀,并做好詳細(xì)記錄,避免發(fā)生藥品流失現(xiàn)象。⑨規(guī)范品使用,大力提倡“三階梯”指導(dǎo)原則使用品。⑩強化使用人員的培訓(xùn),每年對藥師、醫(yī)師進行有關(guān)品使用知識和法律法規(guī)的培訓(xùn),不斷提高其整體素質(zhì)。

篇5

為確保管理處正式接管小區(qū)物業(yè)以后，各項工作能夠穩(wěn)妥有序的開展，達到《物業(yè)服務(wù)合同》約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，管理處（籌）根據(jù)物業(yè)公司與甲方的合作意向，以《物業(yè)服務(wù)合同》（草稿）和《物業(yè)管理方案》（草案）為基礎(chǔ)，重點從清潔、保安、設(shè)備、綠化等綜合服務(wù)和日常管理方面做好各項籌備工作，具體從以下幾個方面開展：

一、基本籌備工作

基本籌備工作主要指管理處開辦計劃，通過購買、調(diào)配管理處日常運作所需的設(shè)備、用具等，使管理處具備辦公和為甲方提供服務(wù)的硬件環(huán)境。具體包括以下內(nèi)容：

（1）辦公設(shè)備的配置（辦公桌、椅、電腦、打印機、復(fù)印機、傳真機、文件柜等）；

（2）日常辦公用具的準(zhǔn)備（辦公用品采購、公章雕刻等）；

（3）管理處工作人員的服裝制作（含胸卡等）；

（4）護衛(wèi)、清潔等臨時工作人員的住宿（包括宿舍、床架、床上用品等，如有需要，還應(yīng)考慮以上人員的伙食，如煤氣灶、煤氣罐等）；

（5）維修保養(yǎng)工具的配置。

說明：管理處（籌）應(yīng)結(jié)合甲方及自身的實際情況，對以上計劃進行合理調(diào)整。

二、制度建立工作

健全的制度是管理處規(guī)范運作的基礎(chǔ)。管理處在接管期間應(yīng)高度重視各項制度的健全工作，以公司管理部制定的《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文本》為指導(dǎo)，盡快完善管理處的各項規(guī)章制度。在制度未出臺之前，管理處可采取召開專題會議、形成會議紀(jì)要的方法來臨時規(guī)范各項工作，一旦時機成熟，就應(yīng)形成制度。具體實施包括以下幾個方面：

1、管理處各崗位的崗位職責(zé)。包括：主任崗位職責(zé)、副主任崗位職責(zé)、各部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)和各基層崗位的崗位職責(zé)等。

2、管理處日常管理制度。包括：公文管理、印章管理、電腦管理、會議管理、財務(wù)管理、考勤管理、值班管理、收費管理、投訴管理、人事管理、維修管理、員工請休假管理、員工儀表儀容及行為規(guī)范管理、員工考核管理、員工宿舍管理等。

3、管理處清潔工作手冊。包括：管理處清潔質(zhì)量監(jiān)管辦法、各崗位清潔工作標(biāo)準(zhǔn)、各崗位清潔工作程序等。

4、管理處保安工作手冊。包括：管理處保安工作管理規(guī)定、管理處保安崗位設(shè)置、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、各崗位工作程序、保安巡檢路線圖、人員出入管理規(guī)定、人員來訪接待管理規(guī)定、人員來訪接待流程圖、車輛出入管理規(guī)定、物品出入管理規(guī)定、保安裝備使用管理規(guī)定、保安交接班管理規(guī)定、保安交接班程序、保安隊隊列訓(xùn)練內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、文明執(zhí)勤用語等。

5、管理處設(shè)備管理工作手冊。包括：管理處設(shè)備管理規(guī)定、設(shè)備臺帳、各設(shè)備的操作規(guī)程、各設(shè)備的保養(yǎng)維修計劃、各設(shè)備的維修保養(yǎng)運行記錄、各設(shè)備故障緊急處理措施等。

6、管理處綠化管理工作手冊。包括：管理處綠化管理規(guī)定、綠化植物臺帳、各植物的習(xí)性及養(yǎng)護方法、各植物的養(yǎng)護計劃、各植物的養(yǎng)護記錄等。

7、管理處緊急情況應(yīng)急處理程序。包括：常用電話號碼、火災(zāi)應(yīng)急處理程序、治安緊急情況應(yīng)急處理程序、停電應(yīng)急處理程序、停水應(yīng)急處理程序、水浸應(yīng)急處理程序、液化石油氣泄漏應(yīng)急處理程序、新風(fēng)機防毒應(yīng)急處理程序、電梯停梯困人應(yīng)急處理程序、臺風(fēng)應(yīng)急處理程序、盜警應(yīng)急處理程序、急救應(yīng)急處理程序、其他應(yīng)急處理程序等。

說明：管理處應(yīng)根據(jù)各綜合服務(wù)的外包/內(nèi)管情況對各綜合服務(wù)的工作手冊進行相應(yīng)調(diào)整。

三、員工崗前培訓(xùn)

管理處要針對各崗位的特點，對管理處員工（包括正式工、外聘工、臨時工）的工作能力進行評估，有針對性的開展崗前培訓(xùn)，主要有以下幾個方面：

1、管理處全體員工：物業(yè)公司發(fā)展史、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、小區(qū)基本情況、小區(qū)內(nèi)設(shè)備（供水、供電、排水、消防、運載、弱電等）情況、甲方基本情況、物業(yè)管理各綜合服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求、常用禮儀禮節(jié)、常用禮貌用語等；

2、清潔工：清潔保養(yǎng)方法、清潔工作標(biāo)準(zhǔn)、清潔工作程序；

3、保安員：各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、各崗位工作程序及相關(guān)的管理規(guī)定學(xué)習(xí)、監(jiān)控及消防系統(tǒng)操作培訓(xùn)等；

4、綠化工：綠化養(yǎng)護方法、綠化工作標(biāo)準(zhǔn)、綠化工作程序等；

說明：崗前培訓(xùn)的具體內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實際情況進行調(diào)整。

四、綜合服務(wù)實施的準(zhǔn)備工作

1、清潔準(zhǔn)備工作

（1）外包：如清潔外包，管理處則只需按照《合同》約定的清潔衛(wèi)生范圍和標(biāo)準(zhǔn)，明確各崗位的范圍及職責(zé)，制定清潔月度工作計劃和完善相應(yīng)的監(jiān)管措施即可。

（2）自管：如清潔工作由管理處自己負(fù)責(zé)，除明確各清潔崗位的范圍及職責(zé)、制定清潔月度工作計劃和完善相應(yīng)的監(jiān)管措施以外，還需要進行相應(yīng)的機械設(shè)備和清潔物料準(zhǔn)備、每月清潔物料消耗測算及跟蹤、人員招聘、人員服裝、崗前培訓(xùn)等。

2、保安準(zhǔn)備工作（由于物業(yè)公司接管小區(qū)均自建護衛(wèi)隊，故不列出外包工作內(nèi)容）

（1）自衛(wèi)警械、對講機等裝備的購買或調(diào)配；

（2）保安崗位設(shè)置、排班等；

（3）明確巡檢時間、巡檢頻度、巡檢路線及相應(yīng)的巡檢簽卡的設(shè)立；

（4）強化隊列訓(xùn)練（重點突出崗位形象訓(xùn)練）；

（5）崗前培訓(xùn)。

3、綠化準(zhǔn)備工作

（1）建立區(qū)內(nèi)綠化植物臺帳；

（2）綠化崗位設(shè)置、排班等；

（3）按照綠化工作標(biāo)準(zhǔn)和綠化工作程序明確每日、每周、每月、每季的綠化工作任務(wù)；

（4）崗前培訓(xùn)。

5、設(shè)備準(zhǔn)備工作

（1）根據(jù)甲方提供的物業(yè)資料（如甲方未能提供資料，則需要工程技術(shù)人員進行現(xiàn)場查看了解），對區(qū)內(nèi)的供電、供水（水池）、排水、弱電、運載、新風(fēng)、消防、避雷、有線電視等系統(tǒng)的機器設(shè)備、線路和管渠走向進行實地對照，并建立相應(yīng)的設(shè)備臺帳和設(shè)備卡片；

（2）根據(jù)各設(shè)備的運行、使用狀況，制定合理的保養(yǎng)、維修及定期檢查計劃；

（3）根據(jù)各設(shè)備的情況，做好設(shè)備運行、維修、保養(yǎng)記錄；

（4）崗前培訓(xùn)。

6、停車場及整改建議

（1）停車場管理。熟悉區(qū)內(nèi)車輛的號牌、車型、車主姓名及單位，對停車場周邊的安全隱患進行重點防范，并及時進行整改。

（2）整改建議。對建筑主體及附屬設(shè)備存在的缺陷或不完善的地方，提出整改建議。

五、其他準(zhǔn)備工作

1、辦公區(qū)

辦公區(qū)除了要做好以上四項基本的準(zhǔn)備工作以外，還須重點做好與甲方職能部門的溝通工作，對甲方負(fù)責(zé)后勤工作的重點科室、重點人員進行了解、熟悉，根據(jù)甲方的實際情況建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?，確保雙方能夠及時溝通，使信息及時反饋，為雙方進一步的合作打下基礎(chǔ)。

篇6

辦公室行政文員年度工作計劃

一、個人基本情況

我個性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認(rèn)認(rèn)真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想。

辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

二、對工作崗位的認(rèn)識

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個公司的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

三、對未來工作的計劃

在日常事物工作中，我將做到以下幾點

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。

(2)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點

(1)積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為xx集團就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。

4.其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。

(2)協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應(yīng)工作。

(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。

(4)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。

辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

辦公室行政文員年度工作計劃范文

一、要切實解決好4個矛盾

其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上：

一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動身點和落腳點，當(dāng)部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。但要做好辦公室工作。

二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的主動性。又必需發(fā)揮人員的主動性，善于在主動中求主動，變主動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。

政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處置、政務(wù)督促檢查、機要檔案失密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作。

三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子。主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點疏忽和懈怠。

當(dāng)參謀，四是過”與“不及”矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

二、發(fā)揮6項職能。

突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。

一是發(fā)揮顧問功能。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及久遠的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預(yù)見性、發(fā)明性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺，充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮顧問和助手作用，不時提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。

二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展發(fā)明條件，又要協(xié)調(diào)各方，處置好上下左右的關(guān)系，確保政令并且做到抓一件成一件，疏通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好。件件有交代，項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭承擔(dān)起來，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。突出“做得細(xì)”機關(guān)工作無小事。

三是發(fā)揮辦事功能。辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤，不讓需要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面。

四是發(fā)揮管理功能。有的還關(guān)系到員工的切身利益。原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必需講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，走*”二是依法辦事。辦公室同志必需學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格依照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負(fù)責(zé)。

突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強，特別是大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則，五是發(fā)揮服務(wù)功能。以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作順序、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循。

突出“抓得實”要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

三、重點做好五項工作

抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多，一是要管帶結(jié)合。文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能堅持相對穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓(xùn);三是實施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手協(xié)助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。

抓好制度建設(shè)。確定年年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，二是建改并舉。各項制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊，實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”

三是要獎罰并重

繼續(xù)推行風(fēng)險抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩(wěn)定。

抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)強調(diào)按原則，四是要嚴(yán)格程序。走程序，防止出現(xiàn)漏洞。

抓好節(jié)支降耗工作。對機關(guān)辦公用品的管理實施定額控制，五是要定標(biāo)明責(zé)。初步的想法是建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

辦公室行政文員的年度工作計劃

一、對工作崗位的認(rèn)識

首先，公司文員這一位是中介性的職位，整個公司的上傳下達和經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)開展都是由文員承接協(xié)助的，因此文秘的地位至關(guān)重要

1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力，做好文員工作總結(jié)。

然而服從并不是被動，很多工作可釉提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分昔，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，文員工作相當(dāng)于公司的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;常用物品的登記、備案等都由文員完成，因此文員一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

二、對未來工作的計劃

1.在日常事物工作中，做到以下幾點：

(1)協(xié)助辦上級做好了各類文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好每日對外房源更新。

(3)做好辦公室耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。

(4)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好合同票據(jù)管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司合同票據(jù)管理規(guī)定，不濫用合同票據(jù)。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，做到以下幾點：

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)、公司各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。

(2)做好各分行服務(wù)：加強與各分行之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

(3)做好直工服務(wù)：及時將所處單位部門員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好直工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(4)協(xié)助辦上級領(lǐng)導(dǎo)完善所處部門分行各項規(guī)章制度。

篇7

辦公室文員工作計劃(一)

很高興在公司迎接了新年的到來，在新的一年我制定了新的工作計劃，希望在以后的工作當(dāng)中能夠越做越好!

一、加強對工作崗位的認(rèn)識

首先，辦公室文員這一職位是中介性的職位，整個公司的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

1、領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

2、執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

二、對未來工作的計劃

在日常事物工作中，我將做到以下幾點

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

辦公室文員工作計劃(二)

在日常事物工作中，我將做到以下幾點

(1)協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好外出人員的登記工作。

(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(5)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，

(6)協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。

(7)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主管、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。

(2)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(4)協(xié)助行政主管完善集團各項規(guī)章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點

(1)積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為騰云實業(yè)就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。

辦公室文員工作計劃(三)

一、對工作崗位的認(rèn)識

首先，公司文員這一位是中介性的職位，整個公司的上傳下達和經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)開展都是由文員承接協(xié)助的，因此文秘的地位至關(guān)重要

1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力，做好文員工作總結(jié)。

然而服從并不是被動，很多工作可釉提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分昔，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，文員工作相當(dāng)于公司的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;常用物品的登記、備案等都由文員完成，因此文員一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

二、對未來工作的計劃

1.在日常事物工作中，做到以下幾點：

(1)協(xié)助辦上級做好了各類文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好每日對外房源更新。

(3)做好辦公室耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。

(4)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好合同票據(jù)管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司合同票據(jù)管理規(guī)定，不濫用合同票據(jù)。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，做到以下幾點：

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)、公司各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。

(2)做好各分行服務(wù)：加強與各分行之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

(3)做好直工服務(wù)：及時將所處單位部門員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好直工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(4)協(xié)助辦上級領(lǐng)導(dǎo)完善所處部門分行各項規(guī)章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

辦公室文員工作計劃(四)

沒有好的工作計劃，就達不到預(yù)期的工作效果，計劃有益于以后工作的開展和任務(wù)的分配，同時也可以提高工作效率。和大家分享了大量工作計劃的信息，其中包括銷售工作計劃、班級工作計劃、財務(wù)工作計劃等內(nèi)容

在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一個月中，我會做的更加的出色!在此，我訂立了7月工作計劃，以便使自己在下個月里有更大的進步和成績。

1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部。

3)當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好， 增強責(zé)任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。

辦公室文員工作計劃(五)

我是xx，xx年7月畢業(yè)于xx，xxxx年x月x日擔(dān)任xx公司辦公室文秘職務(wù)。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識和計劃，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、個人基本情況

我個性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認(rèn)認(rèn)真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想。

辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

二、對工作崗位的認(rèn)識

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個公司的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

三、對未來工作的計劃

在日常事物工作中，我將做到以下幾點

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。

(2)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點

(1)積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為xx集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。

4.其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。

(2)協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應(yīng)工作。

(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。

篇8

經(jīng)過一段時間的熟悉，我適應(yīng)了焊裝車間的工作，也對我的班組有了很多了解，我發(fā)現(xiàn)在我們班組在安全方面下了很多功夫，當(dāng)然，效果還是很明顯的，至少我在班組的這九個月里，沒有看到一個同事出現(xiàn)安全事故，就連焊裝最常見得劃傷都沒出現(xiàn)過.我想這與我們班長為班組制定的“安全管理五步走”十分不開的.

1，規(guī)章制度是保證.無規(guī)矩不成方圓，班長認(rèn)為班組安全管理必須有一套嚴(yán)密完備的規(guī)章制度作保證.規(guī)章制度的不完善是事故多發(fā)的重要原因之一.班組安全管理，就要在不斷完善和充實規(guī)章制度上下工夫，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度.執(zhí)行規(guī)章制度要嚴(yán)在貫徹落實上，嚴(yán)在過程堅持上，嚴(yán)在全面管理上，嚴(yán)在事故發(fā)生前，使其真正起到導(dǎo)向和制約作用.

2，現(xiàn)場管理是重點.在班組安全討論會上，我們發(fā)現(xiàn)：大量的事故多發(fā)生在作業(yè)中和作業(yè)現(xiàn)場.因此，班長說要將生產(chǎn)過程中的安全管理定為班組安全管理的重要方面.班長和安全員還經(jīng)常給我們分析生產(chǎn)工序和作業(yè)現(xiàn)場的危險因素，還要求我們及時掌握設(shè)備運行狀況，有針對性地采取防控對策，按崗，按班，按日檢查落實情況.

3，重點部位是要害.對我們班組來說，安全管理的重點在于防范劃傷，夾傷，飛濺燙傷，還有就是注意過往叉車，以及班組旁邊的那個行車.為此我們還開了幾次安全討論會，討論了怎樣預(yù)防這些易發(fā)生的傷害.

4，跟蹤控制是手段.加強班組安全管理力度，明確每個層次，每個崗位工作職責(zé)，達到分工規(guī)范化，作業(yè)程序化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)精細(xì)管理.對事故苗頭狠抓不放，跟蹤控制，從事故苗頭中尋找薄弱點，制定管理對策，杜絕重復(fù)性事故發(fā)生.

篇9

關(guān)鍵詞 :     新形勢，成本營理會計,物流企業(yè)

1 、管理會計概述

對于管理會計而言，國內(nèi)外較為統(tǒng)一的認(rèn)識是運用方法和相關(guān)概念、企業(yè)發(fā)展歷史，對其預(yù)測的各種數(shù)據(jù)加工處理，幫助管理者制定發(fā)展目標(biāo)，規(guī)劃一系列的業(yè)務(wù)，保證企業(yè)發(fā)展的一個重要工具[1]。管理會計屬于會計行業(yè)的重要組成之一，其涵蓋內(nèi)容較為廣泛，既包括會計信息內(nèi)容，也包括與公司管理系統(tǒng)、公司治理系統(tǒng)、公司外部環(huán)境系統(tǒng)相關(guān)的管理會計信息、審計信息、財務(wù)會計信息和稅務(wù)會計信息等。

管理會計針對不同領(lǐng)域所選用的工具方法存在不同。譬如，在資金管理領(lǐng)域中，常用的工具方法以運營資金管理方法為主；在預(yù)算管理應(yīng)用領(lǐng)域中，常用的工具方法包括經(jīng)營預(yù)測管理和全面預(yù)測管理兩種方法；在成本管理應(yīng)用領(lǐng)域中，管理會計主要以變動成本法、作業(yè)成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本法和目標(biāo)成本法等工具方法為主；在績效管理應(yīng)用領(lǐng)域中，常用的工具方法包括關(guān)鍵績效指標(biāo)方法、經(jīng)濟增加值方法和平衡計分法等；除了在上述應(yīng)用領(lǐng)域之外，管理會計較為常用的工具方法還包括生命周期成本法、價值鏈分析方法和內(nèi)部轉(zhuǎn)移定價方法等。

相對于常識中的財務(wù)會計，管理會計與其有一定的差距，主要包括以下三種[2]。首先，在兩種會計模式職能和目標(biāo)方面來看，管理會計著重對內(nèi)部會計財務(wù)管理進行分析研究，以為公司決策層提供更加科學(xué)、合理的決策參考，而財務(wù)會計則著重針對企業(yè)外部提供財務(wù)報告信息。其次，在兩種會計模式方法體系和依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方面來看，管理會計分析處理問題采用的方法更加多元化，特別是采用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法，而財務(wù)會計嚴(yán)格的遵循會計行業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度，并不斷地完善現(xiàn)代管理理論。最后，在兩種會計模式的載體信息、時效作用等方面來說，兩者也存在著一定的差距?？傊?，管理會計和財務(wù)會計之間既存在著差別，又有一定的關(guān)聯(lián)性，兩者相互依存，相互補充，共同完善。

2 、物流企業(yè)管理會計應(yīng)用現(xiàn)狀及問題

國有大型的物流企業(yè)，管理會計的崗位職責(zé)相對比較明確，而其他中小型物流企業(yè)中管理會計崗位職責(zé)不清。例如，在某物流企業(yè)內(nèi)部中管理會計崗位主要包括財務(wù)管理部門和會計核算部門兩個部門。管理成本崗位的主要職責(zé)是通過對企業(yè)內(nèi)部各項財務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，形成管理會計報告，以為企業(yè)管理層各種決策所需的明細(xì)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析資料提供借鑒。

盡管物流企業(yè)管理會計在管理制度流程方面采取了諸多改善或完善的方法，但是其仍存在著諸多問題，主要包括以下幾方面[3]。

在物流行業(yè)中，多數(shù)企業(yè)管理會計存在著制度缺失、體系不完善等問題。主要體現(xiàn)在：一方面，企業(yè)對管理會計重視不足，其企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管控不嚴(yán)，管理會計核算主體不明；另一方面，部分物流企業(yè)資金管理力度不足，在企業(yè)資金管理中存在著收入渠道單一、回籠資金不足、資金分散等問題。此外，企業(yè)管理會計中多數(shù)物流企業(yè)的人力成本過高，不但大大增加了企業(yè)運營的成本，而且企業(yè)員工專業(yè)性、工作積極性等不高。

由于管理會計專業(yè)的特殊性，多數(shù)物流企業(yè)在管理會計專業(yè)人才方面相對欠缺，這對于物流企業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展造成了嚴(yán)重的制約。對于管理會計專業(yè)人才而言，不但要具備會計專業(yè)基礎(chǔ)的財務(wù)會計核算、統(tǒng)計學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)等技能，而且還要具備會計軟件管理技術(shù)等。物流企業(yè)在管理會計專業(yè)人才方面的缺失，既要通過加強內(nèi)部培訓(xùn)方式，又要通過引進人才等方式，這樣才能打破由于管理會計人才缺失對物流企業(yè)管理水平提升的壁壘。

新時期，計算機信息技術(shù)發(fā)展迅速，給各行業(yè)的發(fā)展帶來了巨大動力。但是，由于物流企業(yè)缺乏對信息技術(shù)的重視、引進和提升，特別是在管理會計方面存在著整體信息化水平低的問題。將信息化技術(shù)應(yīng)用到管理會計中，可以有效提高物流企業(yè)管理會計工作的高效性。

在物流行業(yè)中，部分企業(yè)存在著不健全、不完善的成本預(yù)算管理機制問題。傳統(tǒng)管理成本模式中，物流企業(yè)通過采取收支差額調(diào)整的形式作出分?jǐn)偤秃怂?，這種管理成本模式有利有弊。雖然實現(xiàn)了企業(yè)收支平衡，但是無法形成科學(xué)的、系統(tǒng)的、完善的預(yù)算管理體系。一方面，在物流企業(yè)預(yù)算體系中，仍采用了原有的模式和指標(biāo)；另一方面，管理會計在物流企業(yè)中重視不足，未對管理會計模式有較為系統(tǒng)和健全的認(rèn)識。此外，在具體執(zhí)行方面，由于意識方面的不重視和制度保障的缺失，導(dǎo)致成本預(yù)算的執(zhí)行力很差，相關(guān)編制人員隨意性較大[4]。

3 、物流企業(yè)中管理會計優(yōu)化對策

針對物流企業(yè)管理會計存在的問題，為提升物流企業(yè)管理會計工作的高效性，應(yīng)采取以下四方面的優(yōu)化對策[5]。

第一，針對物流企業(yè)現(xiàn)狀情況，應(yīng)該結(jié)合實際情況，制定出更加科學(xué)、合理、可行的企業(yè)管理會計標(biāo)準(zhǔn)制度。其一，組建物流企業(yè)人力資源價值鏈，以促進物流企業(yè)人力資源力量的提高。對于物流企業(yè)的人才引進、人才培養(yǎng)和人才使用體系應(yīng)分層次的建立健全。例如，結(jié)合國有大型物流企業(yè)管理模式，物流企業(yè)人才框架構(gòu)成分為高管、中層骨干、專業(yè)技術(shù)人才、市場開發(fā)營銷人才等。在人才引進體系建設(shè)方面，既要以管理會計專業(yè)人才為核心，重點在高校中加以培養(yǎng)和引進，又要面向社會招收具有工作經(jīng)歷和管理經(jīng)驗的人才和市場營銷人才，以此來擴大公司人才隊伍等。不斷促進物流企業(yè)人才發(fā)展環(huán)境的完善和優(yōu)化，例如加強人才培養(yǎng)體系和人才引進機制建立健全，堅持職業(yè)評估、績效考核和其他等方式，為物流企業(yè)人才創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境；其二，結(jié)合物流企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，從管理會計角度完善企業(yè)的績效考核體系。物流企業(yè)績效考核機制應(yīng)充分地將企業(yè)和員工掛鉤，通過完善機制，確保企業(yè)員工能夠充分的了解企業(yè)經(jīng)營狀況、成本、利潤等。加強物流企業(yè)管理人才和關(guān)鍵崗位的績效考核，提高企業(yè)骨干員工的工作積極性。充分發(fā)揮物流企業(yè)自身的企業(yè)文化優(yōu)越性，通過績效考核機制的完善，為企業(yè)員工創(chuàng)造更加優(yōu)越的工作環(huán)境。涉及全員學(xué)習(xí)成長和創(chuàng)新工作，應(yīng)制定相應(yīng)的績效考核措施。要求全體員工參與其中，通過考核讓創(chuàng)新學(xué)習(xí)成為一種常態(tài)工作，通過學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來實現(xiàn)員工個體能力的提升，并以此來實現(xiàn)公司利潤的快速提升[6]。

第二，將參考價值鏈分析理論應(yīng)用到物流企業(yè)管理會計中，結(jié)合物流企業(yè)現(xiàn)實情況，構(gòu)建物流企業(yè)價值鏈。其一，建立健全物流企業(yè)業(yè)務(wù)價值鏈結(jié)構(gòu)。對物流企業(yè)來說，其主要的業(yè)務(wù)價值鏈包括貨物的各個環(huán)節(jié)。應(yīng)將物流企業(yè)的貨品采購、經(jīng)營管理和市場開發(fā)充分結(jié)合起來。營銷運行管理、作業(yè)生產(chǎn)安排、輸入和輸出業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶管理等輔助活動，補充和保障輔助措施對公司業(yè)務(wù)的順利；其二，新形勢下，降低物流企業(yè)成本，充分在管理會計中引入信息化技術(shù)。加強成本管理，有效降低成本消耗，促進物流管理方法完善，實現(xiàn)公司成本控制價值鏈建立健全；其三，充分的了解物流企業(yè)成本構(gòu)成，持續(xù)強化成本管理力度，對于企業(yè)運行過程中的一些無必要的成本消耗應(yīng)降低和減少。不斷地完善物流企業(yè)成本控制的價值鏈，對物流企業(yè)采取多元化的增收節(jié)支措施，以不斷地促進物流企業(yè)業(yè)務(wù)收入的提升。此外，針對部分物流企業(yè)管理成本中存在的應(yīng)收賬款問題，企業(yè)應(yīng)采取靈活多變的方式，完善企業(yè)收賬目標(biāo)責(zé)任制和建立健全企業(yè)應(yīng)收賬款預(yù)警防范機制等，控制好應(yīng)收賬款，以避免由于企業(yè)應(yīng)收賬款工作不到位或發(fā)生壞賬等問題。

第三，充分發(fā)揮預(yù)算管理制度作用，促進物流企業(yè)管理會計水平的提升。一方面，不斷重視物流企業(yè)管理層強化對預(yù)算管理，以促進對企業(yè)預(yù)算管理意識的提升。預(yù)算管理的水平高低，對于企業(yè)資產(chǎn)收益、利潤以及市場份額的占有量等具有重要作用。加強物流企業(yè)預(yù)算管理意識，保障資源的投入與產(chǎn)出效果之間保持一個預(yù)期的平衡性；另一方面，針對物流企業(yè)預(yù)算編制系統(tǒng)和流程的問題，應(yīng)不斷地完善和優(yōu)化。此外，物流企業(yè)應(yīng)完善其自身的信息化系統(tǒng)，有利于將企業(yè)自身的資金流、物流和信息流統(tǒng)一。

第四，物流企業(yè)管理會計應(yīng)建立健全信息管理系統(tǒng)。其一，應(yīng)加強物流企業(yè)物流管理成本信息管理系統(tǒng)的優(yōu)化；其二，應(yīng)充分發(fā)揮現(xiàn)代信息系統(tǒng)的優(yōu)勢，促進物流企業(yè)管理成本的規(guī)范化操作。此外，物流企業(yè)信息化建設(shè)，不但可以減少或降低物流企業(yè)在管理會計中出現(xiàn)的報賬不及時和不準(zhǔn)確問題，而且對于物流企業(yè)工作效率的提升也具有積極的作用。

4、 結(jié)論

新時期下，隨著國民經(jīng)濟發(fā)展，物流行業(yè)的發(fā)展也進入了一個快速發(fā)展期，物流企業(yè)迎來了重要的發(fā)展期。面對日趨激烈的市場競爭，物流企業(yè)應(yīng)保持自身競爭力，加強成本管理。在物流企業(yè)中，做好管理成本，不但可以降低企業(yè)管理成本，而且有利于提升企業(yè)工作效率。

參考文獻

[1]潘飛,王悅，李倩,等改革開放30年中國管理會計的發(fā)展與創(chuàng)新一-許繼電氣與寶鋼的成本管理實踐 與后示[J].會計研究, 2008(9)-10-16,95.

[2]王洪軍戰(zhàn)略管理會計知識體系及其整體性實施系統(tǒng)研究[D].哈爾濱:哈爾濱商業(yè)大學(xué), 2012.

[3]陳旭基于會計信息共享的組織間成本管理框架及實施路徑研究[C]/2011年年會暨第二 _十四次理論研討會論文集,中國會計學(xué)會財務(wù)成本分會, 2011.

[4]毛啟朋管理會計在I業(yè)企業(yè)成本管理中的應(yīng)用[J]企業(yè)改革與管理, 2018(7):127-144.

篇10

關(guān)鍵詞：財務(wù)困境；籌資行為；固定資產(chǎn)

中圖分類號：F270.3 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3198（2007）09-0147-01

1 引言

從1998年4月起，滬深交易所對“財務(wù)狀況異?；蛘咂渌惓Ｇ闆r”的上市公司實行股票交易特別處理。異常主要包括上市公司最近兩個會計年度的審計結(jié)果顯示的凈利潤均為負(fù)值，或最近一個會計年度經(jīng)審計的每股凈資產(chǎn)低于股票面值。從2003年5月起，證券交易所開始實施“退市風(fēng)險警示”制度。所謂退市風(fēng)險警示制度，是指由證券交易所對存在股票終止上市風(fēng)險的公司股票交易實行“警示存在終止上市風(fēng)險的特別處理”，是在原有“特別處理”基礎(chǔ)上增加的一種類別的特別處理。自制度實施以來，被特別處理的上市公司屢見不鮮。據(jù)統(tǒng)計被特別處理的上市公司為家，1998年為27家，1999年最31多，2003達到57家。制度的實行，提醒投資者高度關(guān)注戴帽公司的投資風(fēng)險，同時警示上市公司及其主要股東關(guān)注公司面臨的退市風(fēng)險，促使他們積極采取各種措施來改善公司的財務(wù)狀況，實現(xiàn)盈利，以避免股票被終止上市。

我國學(xué)者多以上市公司是否以被ST作為界定財務(wù)困境的標(biāo)準(zhǔn)，所謂財務(wù)困境一般是指公司不能履行到期義務(wù)的情況，最嚴(yán)重的財務(wù)困境就是破產(chǎn)。陷入了財務(wù)困境的公司比正常公司面臨著更多的風(fēng)險。一旦公司被認(rèn)為是陷入了財務(wù)困境，就可能要面臨一系列的問題。例如，供應(yīng)商對財務(wù)困境企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營持懷疑態(tài)度將損害企業(yè)與供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，供貨減少，交易費用上升?？蛻魧ω攧?wù)困境企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營持懷疑態(tài)度將損害企業(yè)與客戶之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，企業(yè)的銷售、盈利和商譽受損。企業(yè)陷入財務(wù)困境使雇員感覺工作不穩(wěn)定，更不談升遷和加薪，優(yōu)秀雇員流向競爭對手等。其他企業(yè)債權(quán)人出于貸款安全性的考慮，債權(quán)人往往不愿意向財務(wù)困境企業(yè)提供新的財務(wù)支持，貸款利率提高，融資成本上升財務(wù)困境企業(yè)被迫低價出售資產(chǎn)以償債；為了保持流動性，不得不削減R&D和管理者培訓(xùn)支出，收緊信用政策，降低存貨水平；財務(wù)重組使得管理者身陷各種重組事務(wù)之中，持續(xù)經(jīng)營價值受損中，影響到企業(yè)的運營效率。更重要的是，銀行可能會更加嚴(yán)苛，尤其制度對困境公司的監(jiān)管嚴(yán)厲，融資渠道更為狹小，出現(xiàn)進一步的營運困難，大大影響到公司的籌資行為。而籌資是公司增加資產(chǎn)以獲得進一步收益的重要手段。

因此財務(wù)困境下公司的籌資行為可能出現(xiàn)和正常情況下不一樣的特征。而在財務(wù)困境下，公司的籌資決策可能受到更大的壓力，即財務(wù)狀況越糟，籌集到的資金就越困難。因此對管理層和公司來說，財務(wù)困境都可能導(dǎo)致高昂的成本或不好的結(jié)局，管理層需要采取措施來應(yīng)對這種困境，包括債務(wù)重組，大規(guī)模的資產(chǎn)置換，調(diào)整市場行為，甚至更換主營業(yè)務(wù)，更換主要股東，大規(guī)模調(diào)整管理層，并購等，才能擺脫困境，摘掉被特別處理的帽子。而在公司這一系列的應(yīng)對財務(wù)困境的行為中，本文關(guān)注企業(yè)有哪些財務(wù)籌資方面的行為，以及何種籌資行為更有利于公司走出困境。考察我國上市公司在陷入財務(wù)困境后融資約束程度的變化、籌資方式的調(diào)整及其效果,為未來的財務(wù)困境公司走出困境提供經(jīng)驗支持。

2 文獻回顧

John等（1992）和Ofek（1993）都曾發(fā)現(xiàn)陷入財務(wù)困境公司會大幅度的削減股利來提升經(jīng)營業(yè)績。Berger和Ofek(1999)的研究都發(fā)現(xiàn)這些的管理人員會進行資產(chǎn)重組或縮減資產(chǎn)規(guī)模。Denis和Kruse（2000），Denishe 和Shome(2004) 發(fā)現(xiàn)企業(yè)通過收縮重組，來改善企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)、甩掉經(jīng)營虧損業(yè)務(wù)的包袱、盤活存量資產(chǎn)，從而獲得現(xiàn)金收入。廖理和朱正芹（2004）則發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)重組是公司常用的經(jīng)營業(yè)績改善措施。關(guān)于籌資行為的效用，研究人員并沒有得到一致的結(jié)論。洪金珠(2004)發(fā)現(xiàn)，在發(fā)生重大資產(chǎn)重組后，企業(yè)盈利能有了顯著的改善，但是財務(wù)穩(wěn)健性，現(xiàn)金流量的改善卻不明顯。曹葵，金樁(2003)發(fā)現(xiàn)，我國上市公司資產(chǎn)置換類重組只在短期內(nèi)改善了上市公司的經(jīng)營業(yè)績，而長期內(nèi)卻沒有改善上市公司的經(jīng)營業(yè)績。

3 實證分析

（1）樣本選擇和數(shù)據(jù)來源。

以上市公司因財務(wù)狀況異常被特別處理(ST)作為進入財務(wù)困境的標(biāo)志，選取滬深2003-2005年間虧損的的上市公司在剔出數(shù)據(jù)不全的公司和金融類公司后作為研究樣本。文中定義財務(wù)困境開始年度(t)為ST前一年。用行業(yè)調(diào)整總資產(chǎn)報酬率來計量財務(wù)困境上市公司的業(yè)績。引用的數(shù)據(jù)來自上市公司年度報告，萬德數(shù)據(jù)庫，CAMAR數(shù)據(jù)庫，全部數(shù)據(jù)的處理和統(tǒng)計分析均在Excel2003和統(tǒng)計分析軟件Eview3.0中完成。

（2）困境公司常用的籌資措施。

這類措施包括：削減現(xiàn)金股利，進行債務(wù)重組，資產(chǎn)置換，盤活現(xiàn)有資產(chǎn)，調(diào)整現(xiàn)有資產(chǎn)，出售或裝讓生產(chǎn)線，投資項目，土地等實物資產(chǎn)，出售或轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)分部，子公司等被投資單位的股份，停業(yè)清算子公司，業(yè)務(wù)分部或終止某投資項目， 處置固定資產(chǎn)等。我們這里列示的籌資措施與課本上的權(quán)益融資和負(fù)債融資不同，陷入財務(wù)困境的企業(yè)很難通過資本市場再融資。我們認(rèn)為通過出售或裝讓生產(chǎn)線，投資項目，土地等實物資產(chǎn)，出售或轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)分部，子公司等被投資單位的股份，停業(yè)清算子公司，業(yè)務(wù)分部或終止某投資項目， 處置固定資產(chǎn)等行為，可以減少支出，或獲得必要的資金。進行債務(wù)重組可以改善企業(yè)的業(yè)績，從重組方獲取必要的資金，以改善財務(wù)困境。

（3）籌資措施的有效性分析。

從前面可以知道，公司在陷入財務(wù)困境后會采取各種措施設(shè)法籌資。下面我們將對這些措施的有效性進行檢驗。具體使用Wilcoxon檢驗， 來檢驗這些措施是否能有效地改善公司的業(yè)績。 表一列示了樣本公司第0年之后的3年中，行業(yè)調(diào)整總資產(chǎn)報酬率中位數(shù)的變動情況及W檢驗的結(jié)果。

從表一可知，研究的各種措施在隨后各年內(nèi)均顯著的改善了公司的業(yè)績。具體表現(xiàn)為，在隨后的3年內(nèi)，各年的行業(yè)調(diào)整總資產(chǎn)報酬率中位數(shù)與地0年的行業(yè)調(diào)整總資產(chǎn)報酬率中位數(shù)之間均存在顯著的差異，W值均在0.01的水平上顯著。其中，采取債務(wù)重組的公司在隨后的幾年中業(yè)績的改善程度是最高的。后面依次是其它類型的資產(chǎn)重組，停業(yè)清算子公司，業(yè)務(wù)分部或終止某投資項目，出售或轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)分部，子公司等被投資單位的股份。這一趨勢也在一定的程度上說明了債務(wù)重組相較其它的措施在我國更為的有效。

參考文獻

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