導(dǎo)語：如何才能寫好一篇社會責(zé)任的認(rèn)識，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】社會責(zé)任；可持續(xù)發(fā)展；社會責(zé)任會計；社會責(zé)任會計要素

一、社會責(zé)任運動對傳統(tǒng)會計的沖擊

上世紀(jì)后期，公眾對于企業(yè)一味追求利潤最大化或股東財富最大化目標(biāo)所帶來的，諸如環(huán)境污染嚴(yán)重，雇員的權(quán)益被漠視等一系列嚴(yán)重的社會問題，進(jìn)行了日趨強(qiáng)烈的聲討，國際社會普遍呼吁企業(yè)應(yīng)當(dāng)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時切實的履行自身的社會責(zé)任。企業(yè)的經(jīng)營理念和行為在對社會責(zé)任的重視中逐步發(fā)生著轉(zhuǎn)變。然而，傳統(tǒng)的企業(yè)會計實質(zhì)上是在企業(yè)占用、消耗社會資源以便實現(xiàn)企業(yè)凈資產(chǎn)盡可能最大化的目標(biāo)追求這樣一個基礎(chǔ)上所進(jìn)行的對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本和經(jīng)濟(jì)效益的反映；現(xiàn)在需要做的則是如何合理地反應(yīng)和監(jiān)督企業(yè)在“反饋”社會中投入的成本以及由此可能產(chǎn)生的效益，并將這種對社會的“反饋”的確認(rèn)與計量納入到企業(yè)綜合業(yè)績的評判中。

二、社會責(zé)任會計的涵義

社會責(zé)任會計是以社會責(zé)任承擔(dān)為指向，以會計學(xué)科特有的理論、方法和技術(shù)，并借助經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)及信息論、控制論等多門學(xué)科之力，對企業(yè)履行社會責(zé)任的活動加以反映和控制，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和社會性活動及其成果側(cè)重從社會效益的角度加以衡量。社會責(zé)任會計應(yīng)當(dāng)以提高社會效益、實現(xiàn)社會凈貢獻(xiàn)盡可能最大化為目標(biāo)。2010年11月1日，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在瑞士日內(nèi)瓦國際會議中心舉辦了主題為“共擔(dān)責(zé)任，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的《社會責(zé)任指南標(biāo)準(zhǔn)》（ISO26000：2010）的儀式，鼓勵包括企業(yè)在內(nèi)的各種組織關(guān)注和履行組織管理、人權(quán)、勞工、環(huán)境、公平經(jīng)營、消費者權(quán)益保護(hù)、公眾參與和發(fā)展等7個方面的社會責(zé)任。這對于社會責(zé)任會計內(nèi)涵的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。

三、社會責(zé)任會計的要素劃分

（1）社會責(zé)任資產(chǎn)。是指企業(yè)因履行社會責(zé)任所形成的、目前擁有或控制的能在將來為社會帶來經(jīng)濟(jì)利益或貢獻(xiàn)的資源。（2）社會責(zé)任負(fù)債。是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，參與或承擔(dān)社會責(zé)任活動過程中產(chǎn)生的，預(yù)期會導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益流出企業(yè)的事項，需要企業(yè)在將來以轉(zhuǎn)移資產(chǎn)或提供勞務(wù)等行為加以清償。社會責(zé)任負(fù)債實質(zhì)上是由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動對社會資源的消耗而應(yīng)給予的補(bǔ)償。本文特別指出，在社會責(zé)任負(fù)債中還應(yīng)包括企業(yè)獲得的有社會風(fēng)險的事業(yè)的經(jīng)營權(quán)凈額。例如化工企業(yè)，在其生產(chǎn)特點的污染難以消除性和產(chǎn)品的社會需求暫不可替代性之間權(quán)衡后，從政府獲得的在“三廢”排放標(biāo)準(zhǔn)下合法經(jīng)營權(quán)力，其價值可以選用會計計量屬性中的現(xiàn)值來進(jìn)行估算。同時，還應(yīng)確定與之相對應(yīng)的風(fēng)險事業(yè)求償權(quán)，即化工企業(yè)負(fù)有的產(chǎn)品質(zhì)量保證，以及對周邊民眾和環(huán)境負(fù)有的保護(hù)義務(wù)，其價值量也可采用現(xiàn)值來進(jìn)行估計。社會風(fēng)險事業(yè)經(jīng)營權(quán)凈額則是兩者的差額，如果為正，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)為一項負(fù)債，提示企業(yè)加大相應(yīng)地改良投入。（3）社會責(zé)任凈資產(chǎn)。是社會責(zé)任資產(chǎn)與社會責(zé)任負(fù)債相抵后的凈值。結(jié)合社會責(zé)任會計的目標(biāo)，該要素可視為是企業(yè)對社會凈貢獻(xiàn)的重要表征。（4）社會責(zé)任收入。是指企業(yè)在履行自己的社會責(zé)任過程中，由于良好的社會形象和口碑等而產(chǎn)生的企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益增加的流入。社會責(zé)任收入實質(zhì)上是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任所帶來的外部積極效益的價值體現(xiàn)。（5）社會責(zé)任成本。是指企業(yè)履行社會責(zé)任所發(fā)生的資源或其他耗費，也包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所引起的外部消極影響的消除代價，如治理環(huán)境污染的成本、資源開采成本、職工工作環(huán)境改判成本、產(chǎn)品售后服務(wù)成本等。（6）社會責(zé)任收益。是社會責(zé)任收入與社會責(zé)任成本相抵后的結(jié)果。結(jié)合社會責(zé)任會計的目標(biāo)，該要素并不應(yīng)當(dāng)以價值量的快速增長為正面效應(yīng)。

我國的社會責(zé)任運動正處在方興未艾的時期，這在客觀上為推行社會責(zé)任會計提供了良好的社會基礎(chǔ)和環(huán)境；《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《公司法》、《勞動法》等法規(guī)也分別規(guī)范了企業(yè)對消費者、社會公眾、投資人、債權(quán)人以及員工等所負(fù)有的責(zé)任和義務(wù)為推行社會責(zé)任會計提供了有力法律支持；自2006年展開并持續(xù)深入的與國際接軌的會計準(zhǔn)則改革也為適應(yīng)我國國情的社會責(zé)任會計推行提供了很好的契機(jī)。當(dāng)然，如果構(gòu)筑具有很強(qiáng)實踐性的社會責(zé)任會計體系還有待各界持續(xù)探討。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]陽秋林.中國社會責(zé)任會計研究[M].北京：中國財政經(jīng)濟(jì)出版社，2005

[2]劉廣生，肖好峰.社會責(zé)任會計研究綜述[J].財會月刊.2006（10）

[3]康婷，劉曉靜，于洋.企業(yè)社會責(zé)任概念文獻(xiàn)綜述[J].企業(yè)導(dǎo)報.2010（7）

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【關(guān)鍵詞】傷亡事故；法律責(zé)任；社會責(zé)任；氛圍

一、大學(xué)生傷亡事故的法律責(zé)任與社會責(zé)任存在的影響

（1）立法上的不足。2002年9月1日起，我國教育部施行了《學(xué)生傷害事故處理辦法》，該法規(guī)從一定程度上既明確了大學(xué)生傷亡事故的法律責(zé)任，也對現(xiàn)行司法實踐起到了直接規(guī)范作用，但是該法規(guī)關(guān)于大學(xué)生傷亡事故的規(guī)定比較簡單，有些條文比較抽象，適用十分有限，在大學(xué)生傷亡事故的社會責(zé)任方面，《學(xué)生傷害事故處理辦法》則是一片空白。（2）大學(xué)生對自我傷亡事故的法律責(zé)任與社會責(zé)任認(rèn)識的欠缺。第一，大學(xué)生違反法律的規(guī)定，實施按其年齡和認(rèn)識能力應(yīng)當(dāng)知道具有危險，或者可能危及他人、社會的行為所發(fā)生的傷亡事故；第二，大學(xué)生在意思自治的情況下對自身生命權(quán)利的隨意支配和處分，拒絕救助、主動放棄生命的行為所發(fā)生的傷亡事故，如自我虐待的行為；第三，大學(xué)生有特異體質(zhì)或者患有特定疾病，但對高校予以隱瞞所發(fā)生的傷亡事故；第四，大學(xué)生違反高校安全規(guī)定導(dǎo)致的傷亡事故；第五，其它原因?qū)е碌膫鍪鹿?。?）社會環(huán)境的不良影響。目前，傳統(tǒng)文化對大學(xué)生傷亡事故形成潛移默化的影響，例如，我國的傳統(tǒng)文化中包含衣錦還鄉(xiāng)的內(nèi)容，在這種傳統(tǒng)文化潛移默化的影響下，大學(xué)生即使出現(xiàn)了違法、犯罪而產(chǎn)生的傷亡事故，也沒有用責(zé)任意識去挖掘其存在的深刻的社會根源，因此，大學(xué)生要與傳統(tǒng)文化較量，明顯處于弱勢地位。

二、提升大學(xué)生傷亡事故的法律責(zé)任與社會責(zé)任認(rèn)識的思路

（1）出臺新法，明確大學(xué)生傷亡事故的法律責(zé)任與社會責(zé)任。鑒于存在上述大學(xué)生傷亡事故的法律責(zé)任與社會責(zé)任的立法不足問題，筆者認(rèn)為，為了給解決大學(xué)生傷亡事故引起的糾紛和矛盾提供法律依據(jù)，應(yīng)該出臺專門的《大學(xué)生傷亡事故處理辦法》，該法律法規(guī)可以借鑒《學(xué)生傷害事故處理辦法》的規(guī)定，但是，大學(xué)生與中小學(xué)生對法律的認(rèn)知和理解有較大的區(qū)別，用該辦法難以體現(xiàn)這種區(qū)別，因此，應(yīng)該盡快出臺新的單獨的法律法規(guī)規(guī)范和明確大學(xué)生傷亡事故的法律責(zé)任與社會責(zé)任。筆者還認(rèn)為，立法時充分考察高校部分現(xiàn)行的做法，充分考慮高職院校與其他高校的學(xué)生素質(zhì)、管理水平等方面的區(qū)別，出臺新法對大學(xué)生傷亡事故的法律責(zé)任與社會責(zé)任做出更具針對性、操作性、可行性的規(guī)定，厘清高校、社會與大學(xué)生之間的法律關(guān)系。（2）增強(qiáng)大學(xué)生自我傷亡事故的法律責(zé)任與社會責(zé)任意識。第一，強(qiáng)化法治教育，提升大學(xué)生自我傷亡事故的法律責(zé)任與社會責(zé)任意識。黨的十報告，倡導(dǎo)法治的社會主義核心價值觀，在大學(xué)生中開展法治教育，是高校建設(shè)法治校園的必然選擇。開展法治教育，應(yīng)該因材施教，結(jié)合他們關(guān)注的焦點問題，結(jié)合他們?nèi)菀缀鲆暤陌咐_展模擬審判、法治講座、社會傷亡事故調(diào)查等教育，警示他們危害他人或者社會嚴(yán)重危險性，注重提升他們守法和用法的能力，盡量減少傷亡事故的發(fā)生。第二，必須建設(shè)與健全大學(xué)生傷亡事故的防范機(jī)制。高校應(yīng)該建立大學(xué)生傷害事故的緊急防范處理預(yù)案，成立專門的指揮系統(tǒng)，制定防范處理程序，確定校內(nèi)各部門的具體職責(zé)。（3）創(chuàng)新社會環(huán)境，為大學(xué)生營造良好的法律責(zé)任與社會責(zé)任氛圍。黨的十精神強(qiáng)調(diào)要引導(dǎo)人們履行法定義務(wù)、社會責(zé)任，創(chuàng)造偉大的社會氛圍，在此，應(yīng)該貫徹該精神、創(chuàng)新社會環(huán)境，為大學(xué)生營造良好的法律責(zé)任與社會責(zé)任氛圍。必須對傳統(tǒng)文化去粗取精，淡化傳統(tǒng)文化不適宜的教育，適度安排他們的生活、學(xué)習(xí)壓力，適度培育他們的優(yōu)越感，同時要教育孩子從小就了解社會責(zé)任，增強(qiáng)大學(xué)生對傷亡事故的責(zé)任意識，將他們在傳統(tǒng)文化中的弱勢地位轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)勢地位，挖掘他們存在的深層問題，努力實現(xiàn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與大學(xué)生的心理、期望和理想的融合。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]崔昌璽，華．關(guān)于大學(xué)生自我傷害現(xiàn)象的法律思考[J]．法制與社會．2011（6）

[2]徐光科．強(qiáng)化高校非法律專業(yè)法制教育的思考[J]．黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報．2010（12）

篇3

關(guān)鍵詞：社會格局 設(shè)計責(zé)任感 多重含義

在社會現(xiàn)實中，不管發(fā)生什么樣的變化，人對人的統(tǒng)治都是聯(lián)結(jié)前技術(shù)理性和技術(shù)理性的歷史連續(xù)性――馬爾庫塞。

1.技術(shù)環(huán)境下的設(shè)計師社會責(zé)任

技術(shù)進(jìn)步在人類社會發(fā)展中始終扮演著主導(dǎo)的角色。到今日的社會，我們已經(jīng)慢慢得印證了馬爾庫塞的預(yù)言，成為了單獨向社會的一個角色。技術(shù)霸權(quán)與文化霸權(quán)導(dǎo)致了社會主要的不平衡，不僅是物質(zhì)上的不平衡，更有意識上的一邊倒傾向。往往弱勢階級默認(rèn)了很多不應(yīng)該套在他們身上的枷鎖。技術(shù)和文化霸權(quán)帶來的極少的信息量，使他們的知情權(quán)殘缺。而設(shè)計正是緩解這種不平等的社會行為構(gòu)建。這種責(zé)任感在現(xiàn)代設(shè)計或是包豪斯當(dāng)中已經(jīng)體現(xiàn)，當(dāng)設(shè)計從精英走向平民的時候，也是設(shè)計師這個職業(yè)在意識形態(tài)上進(jìn)行轉(zhuǎn)變的過程。他們站在了技術(shù)文化和相對弱勢的大眾的中間，將自我實現(xiàn)和媒介作用結(jié)合在一起，重新界定了設(shè)計師的社會地位。

2.消費社會中設(shè)計師的社會責(zé)任

從消費的角度來衡量設(shè)計師的社會責(zé)任是一個流行的標(biāo)準(zhǔn)。消費活動中人的奴性處境已經(jīng)在現(xiàn)代社會中根深蒂固。鮑德里亞說：我們生活在物的時代……我們根據(jù)它們的節(jié)奏和不斷替代的現(xiàn)實而生活著。在以往的所有文明中，能夠在一代一代人之后存在下來的是物，是經(jīng)久不衰的工具或建筑物；而今天，看到物的產(chǎn)生、完善與消亡的卻是我們自己。商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有意識地而且徹底地將設(shè)計利用，從“制造需求”口號的提出，設(shè)計似乎邁向了罪惡的道路，從滿足人們對于“美”的需求，轉(zhuǎn)而成了滿足“新”的物欲。設(shè)計師從藝術(shù)家，轉(zhuǎn)變成了市場規(guī)則下的協(xié)調(diào)者。設(shè)計師群體在本能得和這個轉(zhuǎn)變趨勢作著斗爭，現(xiàn)代主義和波普運動的反對浪潮從來沒有停止。設(shè)計對消費的促進(jìn)作用，實際上是設(shè)計師對于市場規(guī)則的臣服，“櫥窗、廣告、生產(chǎn)的商號和商標(biāo)在這里起著主要作用，并強(qiáng)加著一種一致的集體觀念，好似一條鏈子、一個無法分離的整體。它們不再是一串簡單的商品，而是一串意義，因為它們相互暗示著更復(fù)雜的高檔商品，并使消費者產(chǎn)生一系列更為復(fù)雜的動機(jī)。”

在技術(shù)文化霸權(quán)社會和消費社會當(dāng)中，設(shè)計師的責(zé)任首先是起到溝通技術(shù)與人的關(guān)系，這是一種彌補(bǔ)性質(zhì)的活動，所謂設(shè)計的良心；其次也是一種媒介作用，康德說過：“我在文化中，文化在我心中”。設(shè)計是一種人類的創(chuàng)造性文化，又被文化創(chuàng)造，它的核心是理解和解釋，理解自然和科學(xué)的原理，并通過產(chǎn)品的使用來向人們解釋這些原理，是所謂設(shè)計的誠實。而事實上呢？設(shè)計已經(jīng)將大眾化生產(chǎn)推向了懸崖的邊緣，看看每年車禍的統(tǒng)計數(shù)字，有多少是來源于設(shè)計問題；一味的成本削減帶來的環(huán)境污染；由于專業(yè)素質(zhì)造成的垃圾城市景觀……設(shè)計，正在成為商業(yè)工具，從業(yè)者不管是否清楚自己的社會角色，都無力改變市場的趨勢。這種狀況，在中國現(xiàn)今的設(shè)計行業(yè)中尤為嚴(yán)重。

3.設(shè)計中的責(zé)任

形式與功能，在設(shè)計誕生的時候就被解釋為設(shè)計的兩個主體。設(shè)計史上所有的運動，都無非是圍繞這兩者進(jìn)行爭執(zhí)。但是，設(shè)計在本質(zhì)上不只是意味著產(chǎn)品本身，它是一種媒介手段，溝通社會文化形態(tài)和個體意識，“人――產(chǎn)品――環(huán)境――社會”。這個鏈條應(yīng)該看作設(shè)計師在執(zhí)行設(shè)計時“可執(zhí)行的責(zé)任”。設(shè)計不單是簡單地賦予產(chǎn)品外觀和功能，也不是單純的創(chuàng)新，而是為大眾的真正需求尋找最佳解決方案。設(shè)計師必須突破產(chǎn)品這個小系統(tǒng)，關(guān)注產(chǎn)品和社會、環(huán)境、市場間的關(guān)系，給受眾帶來實際的人文關(guān)懷。設(shè)計師的思維模式不應(yīng)該只成為技術(shù)的俘虜，應(yīng)該從更寬闊的哲學(xué)層面上對設(shè)計的本質(zhì)進(jìn)行把握，物質(zhì)與精神融合，科學(xué)與技術(shù)結(jié)合，挖掘深刻的人文價值。

現(xiàn)代主義之所以被聲討，是因為它對于機(jī)械的過于崇拜。它扼制了人類的創(chuàng)造能力。也忽略了人的情感因素。探討“人”的重要性，似乎是設(shè)計的老話題。通過媒介的觀點來解釋，我們在和受眾進(jìn)行溝通的時候需要采取的適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞街?，就是人性化。設(shè)計師在這個方面的責(zé)任主要體現(xiàn)于對自身的了解。我們研究人的性能，使機(jī)器的性能與人的性能相適應(yīng)。從人的生物性研究入手，并與人的社會性相聯(lián)系，研究人類的機(jī)體結(jié)構(gòu)、生理、心里因素；研究人的文化、環(huán)境和社會結(jié)構(gòu)，以及由此而來的人類與產(chǎn)品之間的關(guān)系所體現(xiàn)出來的自然、社會、技術(shù)和觀念等文化現(xiàn)象。它本質(zhì)上是一種綜合設(shè)計研究的觀點。設(shè)計師在人類學(xué)――心理學(xué)――社會學(xué)上進(jìn)行的知識構(gòu)架的積累，并將之上升到文化層面，這是設(shè)計師在理解并傳達(dá)社會本質(zhì)上的責(zé)任

4.結(jié)語

多元化和多角度對待設(shè)計師的社會責(zé)任是當(dāng)今設(shè)計師適應(yīng)社會需求并保持設(shè)計倫理道德的必要條件。設(shè)計師對生活的熱愛和對人的同情可能在市場導(dǎo)向的產(chǎn)品中得不到充分發(fā)揮，但設(shè)計師行業(yè)體制的模糊與不規(guī)范，并不能動搖設(shè)計的本質(zhì)。設(shè)計師保持對于自身責(zé)任的清晰認(rèn)識，是繼承設(shè)計職業(yè)操守和對于思想認(rèn)識的提高。也是當(dāng)代設(shè)計專注于滿足人的基本需要和社會、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展的根本要求。

參考文獻(xiàn)

[1] 吳瑜《設(shè)計社會責(zé)任提出和話語背景》.

[2] 劉賁譚文東陳永崗《試論藝術(shù)設(shè)計專業(yè)設(shè)計責(zé)任意識的培養(yǎng)與構(gòu)建》.

[3] 吳瑜《設(shè)計本質(zhì)和責(zé)任的再思考》.

[4] 馬克盧漢《理解媒介――論人類的延伸》.

[5] 馬爾庫塞《單度向的人――發(fā)達(dá)工業(yè)社會意識形態(tài)研究》.

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關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任觀；合法性；利益相關(guān)者

一、合法性的維度

西方學(xué)者韋伯、哈貝馬斯等人很早就提出了合法性的概念，后來Suchman(1995)等學(xué)者相繼利用合法性的概念對組織問題進(jìn)行了研究。在西方學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，我國學(xué)者高丙中(2000)發(fā)展了合法性的概念，對社會團(tuán)體進(jìn)行了深刻的分析?，F(xiàn)時，合法性已經(jīng)成為分析包括企業(yè)在內(nèi)的各種組織的有力工具。

關(guān)于合法性的涵義，不同的學(xué)者給出了不同的解釋。Suchman(1995)認(rèn)為，合法性是在環(huán)境的規(guī)范、價值觀和信念系統(tǒng)內(nèi)對組織行動是否合乎期望及恰當(dāng)性、合適性的一般認(rèn)識，而所謂的環(huán)境指的是各類利益相關(guān)者。簡單地說，所謂企業(yè)的合法性，就是企業(yè)的行為要符合各利益相關(guān)者的期望，從而獲得各利益相關(guān)者對企業(yè)的認(rèn)可。

Clarkson(1995)認(rèn)為，那些對企業(yè)過去、現(xiàn)在或未來的活動享有或者主張所有權(quán)、權(quán)利或利益的自然人或社會團(tuán)體屬于利益相關(guān)者。一般地，這些利益相關(guān)者包括股東、管理人員、普通員工、顧客、供應(yīng)商、銷售商、銀行、政府、社區(qū)、媒體、環(huán)保團(tuán)體等等。由于利益相關(guān)者數(shù)量眾多，且性質(zhì)差異較大，對企業(yè)的影響方式和程度不同，因而對其進(jìn)行分類對于問題的分析很重要。其中，Clarkson(1995)根據(jù)相關(guān)者群體與企業(yè)聯(lián)系的緊密性將利益相關(guān)者分為一級利益相關(guān)者和二級利益相關(guān)者的分類受到廣泛關(guān)注。前者是指沒有其參與企業(yè)就不可能持續(xù)生存的人，包括股東、投資者、雇員、顧客、供應(yīng)商、政府和社區(qū)；后者是指那些影響企業(yè)或受企業(yè)影響，但與企業(yè)之間沒有直接關(guān)系、且不是公司生存的必要條件的社會團(tuán)體，比如媒體和環(huán)保組織等眾多的特定利益集團(tuán)。借鑒這種分類的方法，根據(jù)分析的需要，我們把利益相關(guān)者分為內(nèi)部和外部利益相關(guān)者，前者是指股東、雇員等企業(yè)內(nèi)部人員，后者是指政府、社區(qū)、環(huán)保組織等企業(yè)外部人員或團(tuán)體。進(jìn)一步，根據(jù)利益相關(guān)者與企業(yè)生存發(fā)展的緊密程度，內(nèi)部利益相關(guān)者分為一級和二級內(nèi)部利益相關(guān)者，外部利益相關(guān)者分為一級和二級外部利益相關(guān)者。一級內(nèi)部利益相關(guān)者主要是股東或投資者，他們創(chuàng)辦了企業(yè)，是企業(yè)形成的前提條件，因而與企業(yè)的關(guān)系最為密切；二級內(nèi)部利益相關(guān)者主要是雇員，他們使得企業(yè)得以順利運轉(zhuǎn)，與企業(yè)的密切關(guān)系僅次于股東；一級外部利益相關(guān)者主要是顧客、供應(yīng)商、銷售商、政府、銀行等，他們與企業(yè)有直接的關(guān)系；二級利益相關(guān)者主要是社區(qū)、媒體、環(huán)保組織等，他們與企業(yè)之間是一種間接的關(guān)系。

根據(jù)上述利益相關(guān)者的分類，結(jié)合合法性的涵義，區(qū)分合法性的維度就是：獲得一級內(nèi)部利益相關(guān)者的認(rèn)可、獲得二級內(nèi)部利用相關(guān)者的認(rèn)可、獲得一級外部利用相關(guān)者的認(rèn)可、獲得二級外部利益相關(guān)者的認(rèn)可。這四個維度可單獨存在，也可相互結(jié)合，不同的組合其合法性強(qiáng)度就不同，一般地，只有一個維度的合法性強(qiáng)度較小，四個維度結(jié)合在一起的合法性程度最大。不同的合法性強(qiáng)度，反映了企業(yè)的不同目標(biāo)和追求，影響著企業(yè)的生存發(fā)展?fàn)顩r，從而影響著企業(yè)社會責(zé)任觀的演進(jìn)。

二、企業(yè)社會責(zé)任觀的演進(jìn)

企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵，或者說，企業(yè)究竟應(yīng)該承擔(dān)什么樣的社會責(zé)任，在經(jīng)濟(jì)學(xué)界和管理學(xué)界以及企業(yè)實踐中的管理者已經(jīng)爭論了數(shù)十年之久，這些爭論，正好反映和代表了不同的社會責(zé)任觀。隨著社會經(jīng)濟(jì)、政治、文化等的不斷發(fā)展，企業(yè)社會責(zé)任觀也在不斷的演變過程中。在學(xué)者們研究探索、總結(jié)(Friedman，1962；萬君寶、袁紅林，2005)和企業(yè)實踐的基礎(chǔ)上，根據(jù)合法性由弱變強(qiáng)的線索，可把企業(yè)的社會責(zé)任觀視為經(jīng)歷了以下六個階段的演變。值得指出的是，現(xiàn)時各種社會責(zé)任觀是同時存在的，都有不同的研究者支持或不同的企業(yè)在實踐著。

1．“股東至上”。這種企業(yè)社會責(zé)任觀由來已久，并且有廣泛的實踐，認(rèn)為企業(yè)存在的目的就是為股東服務(wù)，換言之，經(jīng)營企業(yè)的目的就是使利潤最大化。

在資本主義社會的早期，投資者都積極進(jìn)行原始資本的積累。在這一時期，企業(yè)的規(guī)模一般比較小，投資者想盡辦法賺取利潤，不僅不會顧及除股東外的利益相關(guān)者，而且還會損害這些利益相關(guān)者的利益。例如，壓榨和剝削工人、延長工人勞動時間、不采取措施保護(hù)工人的生產(chǎn)安全，生產(chǎn)質(zhì)量低下或不合格的產(chǎn)品銷售給消費者，中傷競爭對手，與供應(yīng)商簽訂不公平的協(xié)議，隨意排污等等。更有甚者，為了利潤，一些企業(yè)違法犯罪。

經(jīng)過資本原始積累階段后，企業(yè)的各種不道德問題有所改善。但是，“股東至上”仍為許多企業(yè)信奉的社會責(zé)任觀，并得到許多學(xué)者的支持。亞當(dāng)·斯密在其名著《國富論》中早就指出，企業(yè)唯一的任務(wù)就是在法律許可的范圍內(nèi)，在經(jīng)營中追逐利潤最大化。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾獎得主密爾頓·弗里德曼是堅定支持這種企業(yè)社會責(zé)任觀的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他曾經(jīng)明確指出：“企業(yè)有一個并且只有一個社會責(zé)任——使用它的資源，按照游戲的規(guī)則，從事增加利潤的活動，只要它存在一天它就如此(Friedman，1962)?！边@里，弗里德曼實際上是拒絕承認(rèn)企業(yè)需要承擔(dān)社會責(zé)任，企業(yè)即使有社會責(zé)任的話，也只有經(jīng)濟(jì)責(zé)任，即增加利潤。

由此可見，“股東至上”的企業(yè)社會責(zé)任觀實際上是不承擔(dān)任何社會責(zé)任，認(rèn)為企業(yè)只需符合股東追逐利潤的期望，得到一級內(nèi)部利益相關(guān)者的認(rèn)可，就具備了足夠的合法性。

2．“一切為了企業(yè)”。根據(jù)委托理論，股東與雇員之間形成了一種委托關(guān)系，作為委托人的股東和作為人的雇員由于各自追求自身利益的最大化而產(chǎn)生矛盾。當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后，股東難以實施完全的監(jiān)督，從而使得雇員帶來的問題損害股東追逐利潤最大化的目標(biāo)。更有甚者，一些企業(yè)的雇員為了自身的利益會采取激烈的工業(yè)行動，如罷工等。因此，股東為了自身的利益，就有了激勵雇員的動機(jī)。激勵的主要手段是讓雇員享有其應(yīng)有的基本權(quán)利，例如讓雇員享有自由簽約的權(quán)利、獲得公平報酬的權(quán)利、健康和安全工作的權(quán)利、公民權(quán)受到尊重等。

例如，近年珠三角出現(xiàn)的所謂“民工荒”，其中一個重要原因就是雇員對企業(yè)的不認(rèn)可造成的，例如在企業(yè)利潤增加的情況下雇員的工資長期維持不變、雇員工作環(huán)境惡劣、健康得不到保障等?！懊窆せ摹钡某霈F(xiàn)，使得一些企業(yè)不敢接新訂單，這就影響到股東的利潤增加。現(xiàn)在，珠三角一些企業(yè)試圖通過增加工資、改善工作環(huán)境的手段留住現(xiàn)有的員工和吸引新員工，就是意識到應(yīng)讓雇員分享到企業(yè)發(fā)展的果實。

因此，相對于“股東至上”，“一切為了企業(yè)”的社會責(zé)

任觀是一種改進(jìn)，它意識到企業(yè)必須要同時為股東和雇員的利益著想，讓雇員對企業(yè)有一種歸屬感、形成凝聚力，這樣才能使企業(yè)得以發(fā)展。由此而言，“一切為了企業(yè)”的社會責(zé)任觀是要同時獲得一級和二級內(nèi)部利益相關(guān)者的認(rèn)可，增強(qiáng)合法性，以使企業(yè)得到更好的發(fā)展。

3．“主觀為企業(yè)，客觀為社會”。前述兩種社會責(zé)任觀都只關(guān)注內(nèi)部利益相關(guān)者，而完全忽略了外部利益相關(guān)者。而“主觀為企業(yè)，客觀為社會”的社會責(zé)任觀已經(jīng)意識到企業(yè)的行為對社會存在的客觀影響。持這種社會責(zé)任觀的企業(yè)主要的出發(fā)點是從企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者的利益出發(fā)，但在為企業(yè)自身利益服務(wù)的同時，不自覺地增加了外部利益相關(guān)者的利益。例如，它認(rèn)為企業(yè)在為內(nèi)部利益相關(guān)者追逐利益的同時，供應(yīng)商的利潤也會增加、顧客獲得優(yōu)質(zhì)的消費品、政府稅收增加等。所謂“看不見的手”所描述的個體的逐利行為在客觀上增加了社會的福利，就是這種社會責(zé)任觀的思想來源。

由此可見，與“一切為了企業(yè)”相比，“主觀為企業(yè)，客觀為社會”的社會責(zé)任觀雖然仍主要是為了企業(yè)的內(nèi)部利益相關(guān)者，但已經(jīng)不自覺地考慮到外部利益相關(guān)者特別是一級外部利益相關(guān)者的利益，因此，除了得到內(nèi)部利益相關(guān)者的認(rèn)可外，也在一定程度上得到一級外部利益相關(guān)者的認(rèn)可。從而，合法性程度得到增強(qiáng)，即使增強(qiáng)的程度不大。

4．“為企業(yè)服務(wù)第一，為社會服務(wù)第二”。持這種社會責(zé)任觀的企業(yè)在滿足內(nèi)部利益相關(guān)者期望的前提下，會主動和自覺地為外部利益相關(guān)者服務(wù)。企業(yè)在謀求自身利益的同時，也希望外部相關(guān)者獲益，祈求達(dá)到雙贏的境地，例如與供應(yīng)商簽訂長期互利的合約。但是，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者和社會外部利益相關(guān)者的利益發(fā)生沖突時，會將企業(yè)內(nèi)部利益放在首位，而把社會外部利益拋棄一邊。

相比于“主觀為企業(yè)，客觀為社會”，“為企業(yè)服務(wù)第一，為社會服務(wù)第二”的社會責(zé)任觀已經(jīng)使企業(yè)對外部利益相關(guān)者的考慮從不自覺到自覺和主動，爭取與外部利益相關(guān)者建立一種互利、合作的關(guān)系，因此，這種企業(yè)會得到外部利益相關(guān)者特別是一級外部利益相關(guān)者的認(rèn)可，從而合法性得到實質(zhì)性的提高。

5．“為了本企業(yè)，必須為社會”。這種社會責(zé)任觀的出現(xiàn)，受到1963年斯坦福研究所提出的利益相關(guān)者理論深刻的影響。這種理論認(rèn)為利益相關(guān)者不僅依靠企業(yè)來實現(xiàn)其個體目標(biāo)，而且企業(yè)也是依靠他們來維持生存，強(qiáng)調(diào)利益相關(guān)者與企業(yè)之間的依存性，并明確指出“企業(yè)對界定清晰的利益相關(guān)者負(fù)有社會責(zé)任”。哈羅德·孔茨等人認(rèn)為，“企業(yè)的社會責(zé)任就是認(rèn)真地考慮公司的一舉一動對社會的影響”。這表明，企業(yè)要達(dá)成其目標(biāo)，必須要考慮外部利益相關(guān)者的利益。

這類企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到企業(yè)與社會之間的相互依存關(guān)系，能夠自覺地將“為社會服務(wù)”貫徹到自己的經(jīng)營理念中，但應(yīng)注意的是，企業(yè)主要的出發(fā)點是為了實現(xiàn)自己的生存和發(fā)展，這也是目前許多公司的實際做法(萬君寶、袁紅林，2005)。

但是，與“為企業(yè)服務(wù)第一，為社會服務(wù)第二”相比，“為了本企業(yè)，必須為社會”的社會責(zé)任觀已經(jīng)不再對企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者排出主次之分，而是把兩者看作同等重要，顯然，這種企業(yè)將會受到大多數(shù)內(nèi)外部利益相關(guān)者的認(rèn)可，因而合法性很強(qiáng)，有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

6．“首先為社會，同時也為本企業(yè)”。斯蒂芬，羅賓斯認(rèn)為，“企業(yè)的社會責(zé)任是指超過法律和經(jīng)濟(jì)要求的、企業(yè)為謀求對社會有利的長遠(yuǎn)目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)任”。有學(xué)者進(jìn)一步指出，企業(yè)對于社會負(fù)有包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和慈善責(zé)任在內(nèi)的多項社會責(zé)任(Donaldson、Dunfee，1995)。由此而言，承擔(dān)社會責(zé)任是企業(yè)的份內(nèi)事。從20世紀(jì)80年代以來許多公司已經(jīng)開始越來越多地從事一些與股東利益最大化目標(biāo)無直接聯(lián)系的活動，例如，資助大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)的研究項目、向社會公益項目捐款、自覺減少環(huán)境污染等。這表明公司已經(jīng)是一個“社會存在”的概念，而不僅僅是為股東利益而生存，公司是為所有相關(guān)利益者服務(wù)的(黃少安、宮明波，2002)。持這種社會責(zé)任觀的企業(yè)不會為廠企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者的利益而損害任何外部利益相關(guān)者的利益，甚至在一些情況下，企業(yè)愿意犧牲自身的利益而維護(hù)社會的利益?，F(xiàn)實中，持這種社會責(zé)任觀的企業(yè)不是很多，主要發(fā)生在一些大企業(yè)上。這類企業(yè)由于廣泛參與捐贈、環(huán)保等各種社會公益活動而贏得公眾極好的美譽(yù)度，能給消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，與供應(yīng)商、政府等建立良好的關(guān)系，同時又能給予雇員良好的發(fā)展機(jī)會，并能給股東帶來長遠(yuǎn)的利益。

因此，與上述的社會責(zé)任觀相比，“首先為社會，同時也為本企業(yè)”的社會責(zé)任觀能獲得最廣泛的一級和二級的內(nèi)外部利益相關(guān)者的認(rèn)可和贊賞，其合法性最強(qiáng)，是企業(yè)社會責(zé)任觀的最高境界。

篇5

世情、國情、黨情是大局，離開大局談小局，往往會局部越精彩、大局越混亂。承擔(dān)社會責(zé)任是大學(xué)義不容辭的使命，貫穿人才培養(yǎng)、社會服務(wù)、科學(xué)研究和文化傳承的始終。一個無視資源開放的高校，注定不會成為世界一流大學(xué)。大學(xué)需要大氣，需要培育中國氣派。大學(xué)黨建工作要結(jié)合學(xué)生群體的時空變化，實現(xiàn)黨建和思想政治工作的全覆蓋。協(xié)同創(chuàng)新不僅是一種方法，更是一種能力。人與人的差別在于思維，思維與思維的差別在于智慧，智慧需要激活，智慧激活了，人就活了。人才制度是為事業(yè)發(fā)展服務(wù)的，不是為阻礙事業(yè)發(fā)展服務(wù)的。遠(yuǎn)程教育要進(jìn)一步走出國門、走向世界?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育不僅僅是一種教育類型，更是建設(shè)學(xué)習(xí)型社會、推進(jìn)人的全面發(fā)展、充滿社會責(zé)任感的平臺等。

責(zé)任就是指一個人或組織在社會生活中應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù)和完成的使命。大學(xué)的責(zé)任就是培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義事業(yè)合格建設(shè)者和接班人。就一個單位，比如現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點高校而言，其辦學(xué)行為同樣充滿社會責(zé)任。以網(wǎng)絡(luò)教育招生為例，規(guī)模不是越大越好，要與教育服務(wù)的承載力相適應(yīng)。做大先做強(qiáng)，先做金剛鉆再攬瓷器活，否則就談不上負(fù)責(zé)任。社會責(zé)任不是一句空話，要講科學(xué)發(fā)展，報效社會需要實力做后盾。只有練好內(nèi)功、抓好內(nèi)涵，才能擔(dān)負(fù)更大的社會責(zé)任。

社會責(zé)任是大學(xué)義不容辭的使命，貫穿人才培養(yǎng)、社會服務(wù)、科學(xué)研究和文化傳承等四大主要功能的始終。我們要走出對大學(xué)功能認(rèn)識上的一個誤區(qū)，不是談到社會服務(wù)的時候才涉及到社會責(zé)任，人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和文化傳承同樣擔(dān)負(fù)著社會責(zé)任。教師作為人類靈魂的工程師，擔(dān)負(fù)教書育人的社會責(zé)任，不是自選動作而是規(guī)定動作，因為大學(xué)培養(yǎng)的人才必須是有社會責(zé)任感的人才；科學(xué)研究不是與世隔絕、漫無目的、自娛自樂的閉門造車，只有擔(dān)負(fù)社會責(zé)任尤其是瞄準(zhǔn)和解決關(guān)乎社會良性發(fā)展的重大問題才有價值；文化傳承的目的在于繼承和發(fā)揚，如果置社會責(zé)任于不顧，熱衷于“爆料、爆紅、爆富”，就難免會上演類似爭完趙云爭曹操甚至爭西門慶的滑稽劇。高校的每項功能都滲透社會責(zé)任，才能引領(lǐng)創(chuàng)新，為推進(jìn)文化大發(fā)展、大繁榮做出更大貢獻(xiàn)。

高校要認(rèn)清大學(xué)的社會責(zé)任，就要站在為中華民族崛起培養(yǎng)優(yōu)秀人才的高度，必須跳出教育看教育，尤其要與世情、國情、黨情大局結(jié)合起來。離開大局談小局，往往會局部越精彩、大局越混亂。有人說中國大學(xué)的最成功之處在于學(xué)生的愛國熱情無需調(diào)動隨時都能熱情四射。其實，當(dāng)愛國熱情與“三情”聯(lián)系在一起的時候，我們才會發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的愛國熱情是一種社會責(zé)任。大學(xué)生對“三情”的認(rèn)識越深刻，對自己使命的理解越透徹，愛國熱情所迸發(fā)的社會責(zé)任效能才會越大。

（選自《中國遠(yuǎn)程教育》2012-9）

篇6

關(guān)鍵詞：社會責(zé)任；社會資本；企業(yè)競爭力；利益相關(guān)者；結(jié)構(gòu)方程

基金項目：中央高校前沿課題研究重點項目(72150006)

作者簡介：曾江洪（1968-），男，湖南茶陵人，中南大學(xué)商學(xué)院教授，主要從事公司治理、中小企業(yè)融資與成長研究；何蘋（1988-），女，廣西桂林人，中南大學(xué)商學(xué)院碩士研究生，主要從事公司治理、中小企業(yè)融資與成長研究；雷黎濤（1984-），男，陜西西安人，現(xiàn)供職于天風(fēng)證券股份有限公司，主要從事中小企業(yè)融資與成長研究。

中圖分類號：F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-1096（2014）04-0110-06收稿日期：2013-05-09

引言

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會矛盾不斷激化，歐美等發(fā)達(dá)國家率先發(fā)起社會責(zé)任運動，提出企業(yè)應(yīng)對其利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，定期對外社會責(zé)任報告。在我國，企業(yè)缺乏主動承擔(dān)社會責(zé)任的意識。事實上，企業(yè)通過履行社會責(zé)任，可以更好地促進(jìn)自身發(fā)展（楊振國，2011）。許多研究都表明，企業(yè)社會責(zé)任對財務(wù)績效以及企業(yè)價值的提升有正向促進(jìn)作用(楊蓉 等，2008)。

學(xué)者們對社會資本、社會責(zé)任以及企業(yè)競爭力的關(guān)系問題進(jìn)行的相關(guān)研究還比較少，已有研究大多是較為簡單的定性分析，且多從社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和財務(wù)績效的角度進(jìn)行論述，沒有將三者整合納入同一個模型進(jìn)行分析，也沒有從更廣義的企業(yè)社會資本和競爭力的角度去研究。鑒于此，本文基于我國企業(yè)的現(xiàn)狀，沿著“社會責(zé)任―社會資本―企業(yè)競爭力”這一邏輯思路，深入探討三者之間的內(nèi)部關(guān)系，論述和驗證企業(yè)履行社會責(zé)任的意義和價值。

一、理論模型與研究假設(shè)

（一）理論模型

本文重點研究社會資本、社會責(zé)任與企業(yè)競爭力之間的關(guān)系。我們認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)社會資本和競爭力有正向影響作用，企業(yè)社會資本對企業(yè)競爭力具有正向影響作用。企業(yè)可通過履行社會責(zé)任，獲得相應(yīng)的社會資本，并不斷改善與利益相關(guān)者的關(guān)系，在組織層次上實現(xiàn)公司績效的提升，最終實現(xiàn)企業(yè)競爭力的提升。圖1為本文的理論分析框架。

（二）研究假設(shè)

1．企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)競爭力的關(guān)系

資源依賴?yán)碚撜J(rèn)為，各種資源的整合共同構(gòu)成了一個組織。組織是一個開放的系統(tǒng)，它需要與外部環(huán)境進(jìn)行交換才能獲得發(fā)展。一般來說，資源都具有路徑依賴性以及累積性，尤其是形成企業(yè)核心競爭力所需的資源，需要一定的時間積累，并且需要企業(yè)積極地履行社會責(zé)任，與利益相關(guān)者建立良好互動。 信號傳遞理論認(rèn)為，企業(yè)通過承擔(dān)社會責(zé)任，可以吸引優(yōu)秀、高素質(zhì)的求職者，而這正是公司核心競爭力的來源之一(Greening et al，2000)。實際上，企業(yè)履行社會責(zé)任就是一種社會投資，這種投資可以增強(qiáng)企業(yè)從外界獲取資源的能力，進(jìn)而提升企業(yè)競爭力（Porter et al，2002）?；诖?，提出假設(shè)：

H1：企業(yè)履行社會責(zé)任有助于提升企業(yè)競爭力。

H1a1~H1g1：企業(yè)對員工的社會責(zé)任、對投資者的社會責(zé)任、對債權(quán)人的社會責(zé)任、對客戶的社會責(zé)任、對合作伙伴的社會責(zé)任、對政府的社會責(zé)任、對社區(qū)的社會責(zé)任等對其經(jīng)濟(jì)競爭力分別有正向影響。

H1a2~H1g2：企業(yè)對員工的社會責(zé)任、對投資者的社會責(zé)任、對債權(quán)人的社會責(zé)任、對客戶的社會責(zé)任、對合作伙伴的社會責(zé)任、對政府的社會責(zé)任、對社區(qū)的社會責(zé)任等對其技術(shù)競爭力分別有正向影響。

H1a3~H1g3：企業(yè)對員工的社會責(zé)任、對投資者的社會責(zé)任、對債權(quán)人的社會責(zé)任、對客戶的社會責(zé)任、對合作伙伴的社會責(zé)任、對政府的社會責(zé)任、對社區(qū)的社會責(zé)任等對其管理競爭力分別有正向影響。

圖1理論分析框架

2．企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)社會資本的關(guān)系

企業(yè)社會資本對企業(yè)的商業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有重要影響。它一方面有助于企業(yè)獲取知識、聲譽(yù)，另一方面又能增強(qiáng)企業(yè)間信任，促進(jìn)合作(Porter et al,2006)。企業(yè)通過履行社會責(zé)任，可以提升其社會資本，進(jìn)而獲得發(fā)展所必須的各種資源。企業(yè)通過與利益相關(guān)者的良性互動，可以獲取社會資本，而獲取的社會資本又可促進(jìn)公司績效的提升，如此形成良性循環(huán)，企業(yè)則傾向于更好地履行社會責(zé)任，與利益相關(guān)者形成良好的互動(石軍偉 等，2007)。企業(yè)為員工提供良好的工作環(huán)境、培訓(xùn)環(huán)境等，履行其內(nèi)部社會責(zé)任，獲得員工的信任，可累積企業(yè)的內(nèi)部社會資本。企業(yè)對消費者、政府、社區(qū)環(huán)境、生態(tài)環(huán)境等承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，履行其外部社會責(zé)任，可積累豐富的外部社會資本。由此，提出假設(shè)：

H2：企業(yè)履行社會責(zé)任有助于獲取橫向社會資本。

H3：企業(yè)履行社會責(zé)任有助于獲取縱向社會資本。

H2a~H2g：企業(yè)對員工的社會責(zé)任、對投資者的社會責(zé)任、對債權(quán)人的社會責(zé)任、對客戶的社會責(zé)任、對合作伙伴的社會責(zé)任、對政府的社會責(zé)任、對社區(qū)的社會責(zé)任等對其橫向社會資本分別有正向影響。

H3a~H3g：企業(yè)對員工的社會責(zé)任、對投資者的社會責(zé)任、對債權(quán)人的社會責(zé)任、對客戶的社會責(zé)任、對合作伙伴的社會責(zé)任、對政府的社會責(zé)任、對社區(qū)的社會責(zé)任等對其縱向社會資本分別有正向影響。

3．企業(yè)社會資本與企業(yè)競爭力的關(guān)系

Lin (1999)認(rèn)為社會資本以及個人獲取社會資本所采取的行動有著良好的互動關(guān)系，兩者之間相互促進(jìn)。Nahapiet等（1998）認(rèn)為企業(yè)可通過打通社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)形成企業(yè)社會資本，再借助社會資本獲取信息等其他資源，形成信息優(yōu)勢，降低信息成本。社會資本可以看作是一種能夠給主體帶來便利的“結(jié)構(gòu)性資源”(Coleman，1990)。社會資本具有為企業(yè)收集社會責(zé)任信息并將之傳遞給利益相關(guān)者的天然優(yōu)勢。隨著社會資本的增加，企業(yè)逐漸增強(qiáng)從外界獲取資源的能力，從而能夠提高自身整合與創(chuàng)造資源的能力，進(jìn)而形成企業(yè)競爭力，找到企業(yè)價值增長的源泉。由此，提出假設(shè)：

H2x：橫向社會資本對企業(yè)競爭力有正向作用。

H3x：縱向社會資本對企業(yè)競爭力有正向作用。

H2x1~H2x3：橫向社會資本對經(jīng)濟(jì)競爭力、技術(shù)競爭力、管理競爭力等分別有正向影響。

H3x1~H3x3：縱向社會資本對經(jīng)濟(jì)競爭力、技術(shù)競爭力、管理競爭力等分別有正向影響。

二、研究設(shè)計

（一）樣本選取與數(shù)據(jù)來源

本文選取長株潭地區(qū)中小企業(yè)作為實證研究的樣本。我們主要通過電子郵件、MBA課堂現(xiàn)場發(fā)放或委托聯(lián)系人發(fā)放等形式，向該地區(qū)企業(yè)的中高層管理人員發(fā)放問卷650份，回收問卷635份，其中有效問卷524份，占總問卷的80.62%。

（二）變量定義和測量

1．企業(yè)社會責(zé)任

關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系的研究較多。Hopkins(2005)明確提出了社會責(zé)任概念，對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行了層次結(jié)構(gòu)劃分，研究了其測評問題。楊蓉等(2008)認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任就是指企業(yè)對投資者(股東和債權(quán)人等)、雇員、政府、社會以及公眾、環(huán)境等所承擔(dān)的責(zé)任。朱金鳳等(2009)將企業(yè)社會責(zé)任對象分為政府、員工、債權(quán)人、消費者、供應(yīng)商、環(huán)境、社會公益事業(yè)等7個維度，但在實證過程中由于財務(wù)報告披露情況的限制，作者并未對消費者、環(huán)境維度進(jìn)行量化。

本文從企業(yè)對員工、投資者、債權(quán)人、客戶、政府、合作伙伴、社區(qū)等7個方面、運用25個指標(biāo)對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行測量。

2．企業(yè)社會資本

目前，學(xué)術(shù)界對社會資本的概念及構(gòu)成的認(rèn)識還缺乏統(tǒng)一性，對其測量維度的選擇也表現(xiàn)出多樣性。周小虎(2005)認(rèn)為社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以分為市場網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)組織網(wǎng)絡(luò)、外部環(huán)境網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)家的個人網(wǎng)絡(luò)。邊燕杰等(2000)將企業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的聯(lián)系分為縱向聯(lián)系、橫向聯(lián)系和社會聯(lián)系，并以企業(yè)法人代表的這3種聯(lián)系來衡量企業(yè)社會資本。石軍偉等(2007)從企業(yè)與政府的關(guān)系、組織社會網(wǎng)絡(luò)資本和組織的特有關(guān)系資本等3個方面來測量企業(yè)社會資本。鄒國慶等(2008)著重分析了企業(yè)外部社會資本，從社會關(guān)系的縱向、橫向、時間以及企業(yè)家認(rèn)知等4個維度來對企業(yè)家社會資本進(jìn)行測量。也有學(xué)者從縱向、橫向和關(guān)系社會資本3個維度來測量企業(yè)社會資本(談蓉 等，2009；陳勁，2001；張方華 等，2004)。

本文從橫向關(guān)系、縱向關(guān)系兩個方面、運用9個具體指標(biāo)對企業(yè)的社會資本進(jìn)行測量。橫向關(guān)系是指企業(yè)與競爭對手、其他企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、政府部門、中介機(jī)構(gòu)等之間的關(guān)系；縱向關(guān)系是指企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、投資者、社會公眾等之間的關(guān)系。

3．企業(yè)競爭力

目前，關(guān)于企業(yè)競爭力的評價問題已有較多研究，也形成了不同的測評指標(biāo)和測評體系(陳一鳴，2011；孫慧 等，2011)。金碚（2005）主編的《中國企業(yè)競爭力報告》將測量企業(yè)競爭力的指標(biāo)分為分析指標(biāo)與測評指標(biāo)兩類。分析指標(biāo)反映影響或決定企業(yè)競爭力的因素；測評指標(biāo)反映競爭的結(jié)果或最終表現(xiàn)。石軍偉等(2009)采用經(jīng)濟(jì)績效與組織聲譽(yù)兩類指標(biāo)來測量企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

本文從經(jīng)濟(jì)競爭力、技術(shù)競爭力、管理競爭力3個方面、運用15個具體指標(biāo)對企業(yè)競爭力進(jìn)行測量。

（三）模型設(shè)計

本文提出待檢驗的若干假設(shè)主要反映了四類關(guān)系：(1)企業(yè)社會責(zé)任與競爭力的直接關(guān)系；(2)企業(yè)社會責(zé)任與社會資本的直接關(guān)系；(3)企業(yè)社會資本與競爭力的直接關(guān)系；(4)企業(yè)社會責(zé)任、社會資本與競爭力三者的整體關(guān)系。本文對企業(yè)社會責(zé)任對競爭力兩方面的影響進(jìn)行分析。首先，企業(yè)履行社會責(zé)任對其競爭力具有正向直接影響；其次，社會責(zé)任通過社會資本對企業(yè)競爭力產(chǎn)生正向間接影響。

三、實證結(jié)果

（一）問卷的信度和效度檢驗

本文從量表的構(gòu)思層次化入手，計算每個變量的題項的總體相關(guān)系數(shù)（CITC）、Cronbach alpha系數(shù)，根據(jù)其內(nèi)部結(jié)構(gòu)的一致性程度，對各子量表的信度進(jìn)行檢驗。此外，本文還對模型中各維度社會責(zé)任、橫向社會資本、縱向社會資本及企業(yè)競爭力變量依次進(jìn)行因子分析，以判斷同一變量的不同測度項是否能夠比較準(zhǔn)確地反映被測變量的特性，從而通過效度檢驗。

1．信度分析

本文中變量的測量共包括49個問項①。通過分析，所有測量項目CITC值均高于0.5，且所有測量項目都不符合刪除標(biāo)準(zhǔn)，因此全部保留下來。

2．效度分析

通過分析，所有測量項目的標(biāo)準(zhǔn)載荷系數(shù)均在0.01水平上顯著(P

（二）初步模型構(gòu)建

根據(jù)上文所提出的企業(yè)社會責(zé)任、社會資本與競爭力關(guān)系的概念模型，本研究構(gòu)建了初始結(jié)構(gòu)方程模型②。

本研究對模型中設(shè)定的41條初始影響路徑進(jìn)行驗證。與各假設(shè)相對應(yīng)的路徑系數(shù)進(jìn)行完全標(biāo)準(zhǔn)化后，其值均為正值，說明路徑方向與本文預(yù)期假設(shè)一致。其中，數(shù)據(jù)樣本的假設(shè)H1c1、H1g1、H1d2、H1g2、H1c3和H3x2沒有通過檢驗，其余假設(shè)所對應(yīng)的路徑系數(shù)都在0.05的顯著水平上,顯著大于0。表1初始結(jié)構(gòu)方程擬合指數(shù)結(jié)果表

擬合指數(shù)χ2/dfGFIAGFIRMSEASRMRNFIIFICFI實際值1.8570.8540.9210.0670.0750.7520.6470.657要求值0.9>0.90.9>0.9

從表1可看出，在初始模型中雖然大部分假設(shè)都得到了滿足，但是擬合指數(shù)效果不理想，其中有5個擬合指數(shù)不滿足要求，尤其是NFI、IFI、CFI這幾個擬合指數(shù)，與要求差距較大，因而有必要對模型進(jìn)行改進(jìn)。

（三）模型擬合與修正

從初始模型擬合結(jié)果可以看出，縱向社會資本到技術(shù)競爭力、對客戶的社會責(zé)任到技術(shù)競爭力、對債權(quán)人的社會責(zé)任到經(jīng)濟(jì)競爭力、對債權(quán)人的社會責(zé)任到管理競爭力、對社區(qū)的社會責(zé)任到經(jīng)濟(jì)競爭力以及對社區(qū)的社會責(zé)任到技術(shù)競爭力等6條路徑的P值不顯著，且C.R.值明顯低于1%，因而考慮將這6條路徑依次從初始模型中刪除。修正后的模型擬合情況如表2所示，檢驗結(jié)果如表3所示。

表2修正后的結(jié)構(gòu)方程擬合指數(shù)結(jié)果表

擬合指數(shù)χ2/dfGFIAGFIRMSEASRMRNFIIFICFI實際值1.8570.9540.9210.0430.0750.9570.9650.958要求值0.9>0.90.9>0.9表3修正的結(jié)構(gòu)方程模型檢驗結(jié)果表

假設(shè)路徑非標(biāo)

準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)

誤差完全

標(biāo)準(zhǔn)化P值是否

支持假設(shè)H1a1對員工的社會責(zé)任經(jīng)濟(jì)競爭力0.0490.0180.0850.007支持H1b1對投資者的社會責(zé)任經(jīng)濟(jì)競爭力0.0930.0210.148***支持H1d1對客戶的社會責(zé)任經(jīng)濟(jì)競爭力0.0220.0170.041***支持H1e1對政府的社會責(zé)任經(jīng)濟(jì)競爭力0.3200.0210.631***支持H1f1對合作伙伴的社會責(zé)任經(jīng)濟(jì)競爭力0.0050.0170.009***支持H1a2對員工的社會責(zé)任技術(shù)競爭力0.1860.0200.315***支持H1b2對投資者的社會責(zé)任技術(shù)競爭力0.1330.0180.206***支持H1c2對債權(quán)人的社會責(zé)任技術(shù)競爭力0.0460.0160.0740.003支持H1e2對政府的社會責(zé)任技術(shù)競爭力0.3140.0180.602***支持H1f2對合作伙伴的社會責(zé)任技術(shù)競爭力0.0510.0150.093***支持H1a3對員工的社會責(zé)任管理競爭力0.3650.0260.590***支持H1b3對投資者的社會責(zé)任管理競爭力0.1020.0300.150***支持H1d3對客戶的社會責(zé)任管理競爭力0.1260.0200.213***支持H1e3對政府的社會責(zé)任管理競爭力0.0540.0190.0990.003支持H1f3對合作伙伴的社會責(zé)任管理競爭力0.0630.0180.110***支持H1g3對社區(qū)的社會責(zé)任管理競爭力0.0680.0210.1060.002支持H2a對員工的社會責(zé)任橫向社會資本0.2970.0190.542***支持H2b對投資者的社會責(zé)任橫向社會資本0.0950.0150.159***支持H2c對債權(quán)人的社會責(zé)任橫向社會資本0.0580.0140.101***支持H2d對客戶的社會責(zé)任橫向社會資本0.2500.0160.479***支持H2e對政府的社會責(zé)任橫向社會資本0.1610.0130.333***支持H2f對合作伙伴的社會責(zé)任橫向社會資本0.1160.0130.228***支持H2g對社區(qū)的社會責(zé)任橫向社會資本0.2520.0160.482***支持H3a對員工的社會責(zé)任縱向社會資本0.1960.0190.361***支持H3b對投資者的社會責(zé)任縱向社會資本0.2510.0220.423***支持H3c對債權(quán)人的社會責(zé)任縱向社會資本0.0500.0180.0880.006支持H3d對客戶的社會責(zé)任縱向社會資本0.1950.0180.376***支持H3e對政府的社會責(zé)任縱向社會資本0.0120.0150.025***支持H3f對合作伙伴的社會責(zé)任縱向社會資本0.2150.0180.427***支持H3g對社區(qū)的社會責(zé)任縱向社會資本0.1950.0180.377***支持H2x1橫向社會資本經(jīng)濟(jì)競爭力0.4500.430支持H2x2橫向社會資本技術(shù)競爭力0.4220.0440.392***支持H2x3橫向社會資本管理競爭力0.3030.0780.268***支持H3x1縱向社會資本經(jīng)濟(jì)競爭力0.1250.0540.1190.020支持H3x3縱向社會資本管理競爭力0.1830.0750.1600.016支持

從表2和表3可看出，對初始模型進(jìn)行修正后，結(jié)構(gòu)方程模型中各擬合指標(biāo)都得到了較大改善，經(jīng)過修正的結(jié)構(gòu)模型CFI、TLI、RMSEA等各項擬合指標(biāo)均達(dá)到要求，說明模型擬合情況很好，變量之間的路徑都是顯著的。

（四）效應(yīng)分解與結(jié)論分析

1．效應(yīng)分解

表4給出了各潛變量之間的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)和總效應(yīng)。從總效應(yīng)來看，企業(yè)社會責(zé)任的7個方面都對企業(yè)競爭力有促進(jìn)作用，其中間接效應(yīng)作用明顯，這說明在企業(yè)社會責(zé)任對競爭力的影響機(jī)制中，社會資本起到了關(guān)鍵的中介作用。通過效應(yīng)分解，再一次驗證了企業(yè)社會責(zé)任、社會資本與競爭力之間的關(guān)系。

2．結(jié)果分析

假設(shè)認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任直接對企業(yè)競爭力產(chǎn)生正向影響，且企業(yè)通過履行社會責(zé)任獲得社會資本，進(jìn)而通過社會資本這個中介變量間接地對企業(yè)競爭力產(chǎn)生正向影響。實證研究結(jié)果與理論假設(shè)基本一致，企業(yè)通過履行社會責(zé)任可直接提升其競爭力。但本文初始的41項假設(shè)中有35項通過驗證，6項未通過驗證。這可能是由于假設(shè)關(guān)系不存在或不穩(wěn)定，也可能是由于研究局限及研究方法不同所致。

表4模型的效應(yīng)分解結(jié)果表

經(jīng)濟(jì)競爭力直接

效應(yīng)間接

效應(yīng)總

效應(yīng)技術(shù)競爭力直接

效應(yīng)間接

效應(yīng)總

效應(yīng)管理競爭力直接

效應(yīng)間接

效應(yīng)總

效應(yīng)對員工的社會責(zé)任0.0850.2760.3610.3150.2120.5270.590.2030.793對投資者的社會責(zé)任0.1480.1190.2670.2060.0620.2680.150.110.26對債權(quán)人的社會責(zé)任00.0540.0540.0740.040.11400.0410.041對客戶的社會責(zé)任0.0410.2510.29200.1880.1880.2130.1890.402對政府的社會責(zé)任0.6310.1460.7770.6020.1310.7330.0990.0930.192對合作伙伴的社會責(zé)任0.0090.1490.1580.0930.0890.1820.110.1290.239對社區(qū)的社會責(zé)任00.2520.25200.1890.1890.1060.190.296

四、結(jié)論

本文運用結(jié)構(gòu)方程，對社會責(zé)任、社會資本和企業(yè)競爭力之間的內(nèi)部關(guān)系及作用機(jī)理進(jìn)行研究，主要結(jié)論包括以下幾個方面。

1．企業(yè)社會責(zé)任對競爭力的正向作用效果

社會影響假說認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任履行得越好，企業(yè)的業(yè)績越好。企業(yè)對社會有積極影響的行為會提高其經(jīng)營效率，從而促進(jìn)其成長。實證檢驗顯示，企業(yè)可以通過對利益相關(guān)者積極地承擔(dān)社會責(zé)任以提升競爭力。

2．企業(yè)社會資本對競爭力的正向作用效果

企業(yè)能夠利用社會資本獲取各種資源，并實現(xiàn)資源的有效配置和合理利用，從而促使自身動態(tài)地與外部環(huán)境相匹配，提供符合市場需要的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)社會資本通過降低交易成本、傳播技術(shù)知識、為企業(yè)提供獲取稀缺資源的社會關(guān)系等來提高其績效，提升其競爭力。

3．企業(yè)社會責(zé)任通過影響社會資本作用于企業(yè)競爭力

企業(yè)履行社會責(zé)任可以獲得嵌入在企業(yè)與利益相關(guān)者關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的社會資本，而這些社會資本有助于企業(yè)提高財務(wù)績效，提升競爭力。

①如需變量測量量表，可與作者聯(lián)系。

②如需初始及修正后的結(jié)構(gòu)模型圖，可與作者聯(lián)系。

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（編校：沈育）

An Empirical Study of the Relationship among Social Responsibility,

Social Capital and Competitiveness

――Evidence from Enterprises of Changzhutan area in China

ZENG Jianghong, HE Ping, LEI Litao

(Business School, Central South University, Changsha 410083, China)

篇7

平實之中顯示的是一種成熟。回想七八年前，當(dāng)SA 8000剛被介紹到中國來的時候，各路媒體都著實熱鬧了一番。可是卻有些過了頭。我們知道SA 8000還不能算真正意義上的國際標(biāo)準(zhǔn)。對這個真正意義的社會責(zé)任國際大標(biāo)準(zhǔn)能保持一個客觀平常的心境，說明經(jīng)過了這七八年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們對社會責(zé)任問題有了更加清楚的認(rèn)識。社會責(zé)任既不是單單企業(yè)的問題，而是社會中各類組織共同面臨的問題。社會責(zé)任不是單單哪個國家面臨的挑戰(zhàn)，而是全球各個國家可持續(xù)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)。社會責(zé)任不是從天上突然降下來的一個新鮮事，但也不是不付諸努力，加以系統(tǒng)思考和管理就能說好的容易的事情。社會責(zé)任既不是靠一時運動就能速成的事情，而是需要社會各方自身長期努力、互相關(guān)注、互相監(jiān)督、互相幫助的長期的事情。

平實之中少了一些忽悠，這也是更為難得的。在當(dāng)初標(biāo)準(zhǔn)的制定過程中，有些專家曾擔(dān)憂，會不會有些中介機(jī)構(gòu)借著國際標(biāo)準(zhǔn)的名義去忽悠做認(rèn)證的事情，而帶來對標(biāo)準(zhǔn)的誤解和誤導(dǎo)。而當(dāng)時國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的官員還回答，有的機(jī)構(gòu)真要不尊重標(biāo)準(zhǔn)的意愿，去做認(rèn)證的業(yè)務(wù)，我們也難以控制。我們雖然在網(wǎng)上也能看到一些提供ISO 26000認(rèn)證服務(wù)的廣告，但現(xiàn)在看來還是極個別人所為。

平實之中也許是一種能量的積累。平實之中，我們能看到各種組織和專業(yè)機(jī)構(gòu)做出的積極努力。這里既有專業(yè)機(jī)構(gòu)在自主地組織研究，也有提供相關(guān)培訓(xùn)的，還有的機(jī)構(gòu)探索著為需要的機(jī)構(gòu)提供應(yīng)用指導(dǎo)。有的行業(yè)協(xié)會積極為會員開展專題培訓(xùn)和講座。畢竟這個標(biāo)準(zhǔn)是全球社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的智慧和最佳實踐的結(jié)晶，要想對組織有所裨益，這些都是必要的過程。

篇8

國有企業(yè)履責(zé)范圍界定

國有企業(yè)社會責(zé)任是國有企業(yè)在保證社會公共利益的前提下，對股東、債權(quán)人、職工、環(huán)境資源、社區(qū)及社會公益事業(yè)等利益相關(guān)方所負(fù)有的責(zé)任。國有企業(yè)社會責(zé)任是國有企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會利益的法律與道德義務(wù)。國有企業(yè)的“國有性”和“公司性”，決定了國有企業(yè)實質(zhì)上具備了“公益性”與“營利性”的雙重性質(zhì)。需要指出的是，在這雙重屬性中，公益性是首要性質(zhì)，當(dāng)公益性和營利性發(fā)生沖突時，要以公益性為優(yōu)先。因為國有資產(chǎn)屬于全民所有，用國有資產(chǎn)投資建立起來的國有企業(yè)理應(yīng)更多地承擔(dān)提供公共產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任；在追求盈利的同時，應(yīng)當(dāng)考慮公共利益。

根據(jù)利益相關(guān)者理論，并參照國外對企業(yè)責(zé)任對象的確定，國有企業(yè)的履責(zé)范圍主要包括六個方面（見下表）。

國有企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的重要意義

履行社會責(zé)任是國有企業(yè)作為特殊經(jīng)濟(jì)組織的核心特征和基本要求。國有企業(yè)履行社會責(zé)任成效的好壞，對實施國家宏觀調(diào)控，推進(jìn)國有經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，提升國家競爭力和維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)安全，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

國有企業(yè)履行社會責(zé)任是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的戰(zhàn)略選擇。國有企業(yè)自覺履行社會責(zé)任，有效管理自身運營對社會和環(huán)境的影響，統(tǒng)籌兼顧利益相關(guān)各方的期望和要求，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)與社會的可持續(xù)發(fā)展，努力創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價值最大化，充分體現(xiàn)了以人為本的核心要求與和諧發(fā)展的根本目標(biāo)，是國有企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方式變革，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、服務(wù)和諧社會建設(shè)的戰(zhàn)略選擇。

國有企業(yè)履行社會責(zé)任是提升國家競爭力和確保國家經(jīng)濟(jì)安全的重要抓手。國有企業(yè)多處于軍工、能源、電信、交通等關(guān)系國家安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模大、綜合實力強(qiáng)，對我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展影響重大，具有其他企業(yè)無法具備的特殊社會影響力。一方面，國有企業(yè)樹立和深化社會責(zé)任意識，充分考慮發(fā)展對社會和環(huán)境的影響，統(tǒng)籌兼顧利益相關(guān)方的期望與可持續(xù)發(fā)展要求，追求企業(yè)發(fā)展與社會進(jìn)步的和諧統(tǒng)一，是國有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重大提升，有利于提升國有企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展；另一方面，國有企業(yè)積極履行社會責(zé)任，發(fā)揮責(zé)任表率作用，有利于更好地發(fā)揮國有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的帶動作用，促進(jìn)其他企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路，整體提升我國經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展能力，進(jìn)而推動國家競爭實力的提升，保障國家經(jīng)濟(jì)安全。

國有企業(yè)履行社會責(zé)任是推進(jìn)國有企業(yè)改革、深化中國特色現(xiàn)代國有企業(yè)制度建設(shè)的重要途徑。國有企業(yè)改革的本質(zhì)是要理順企業(yè)與政府、企業(yè)與社會的關(guān)系，建立和諧的三方關(guān)系。企業(yè)社會責(zé)任要求企業(yè)正確認(rèn)識自身與社會的關(guān)系，明確企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的角色定位，其本質(zhì)上可以看作一種界定企業(yè)與社會關(guān)系的制度安排。國有企業(yè)履行社會責(zé)任，必然涉及到建立符合社會責(zé)任理念要求的體制機(jī)制，直接影響到企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系、組織形式、領(lǐng)導(dǎo)制度、管理體制和經(jīng)營機(jī)制的構(gòu)建和發(fā)展。因此，加強(qiáng)國有企業(yè)這一特殊經(jīng)濟(jì)組織的社會責(zé)任建設(shè)，是深化國有企業(yè)改革的重要內(nèi)容和途徑，是建設(shè)中國特色現(xiàn)代國有企業(yè)制度的集中要義。

國有企業(yè)履行社會責(zé)任的現(xiàn)狀

部分國企履責(zé)認(rèn)識停留在公益層面。目前，仍有許多國有企業(yè)認(rèn)為公益慈善等同于社會責(zé)任。從國有企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵及范圍來看，其社會責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)、法律、道德、社會倫理等社會義務(wù)，這決定了企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任既有法律強(qiáng)制性的，也有出于社會所期望的自愿責(zé)任。國有企業(yè)履行社會責(zé)任包含諸多方面，如果僅停留于做一些公益慈善事業(yè)，那么其承擔(dān)的社會責(zé)任還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

承擔(dān)社會責(zé)任的意識有待加強(qiáng)。隨著我國國有企業(yè)改制和重組的不斷深入，國有企業(yè)在改制和重組后，承擔(dān)社會責(zé)任的意識不足主要表現(xiàn)在：一是忽視民生問題，侵犯職工權(quán)益；二是高管與普通職工之間的收入差距大，且隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，差距趨勢逐步擴(kuò)大；其三，部分國有企業(yè)管理層容易出現(xiàn)腐敗，侵害社會公眾利益。因為公司治理架構(gòu)存在不完善的地方，一些國有企業(yè)容易利用壟斷地位損害消費者利益。以上種種現(xiàn)象表明，國有企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的意識有待提升，須要把利益相關(guān)方理論真正納入企業(yè)的經(jīng)營管理實踐中去。

承擔(dān)社會責(zé)任表現(xiàn)出急功近利。所有社會責(zé)任計劃都是有績效的，只不過有些是無形的、長期的回報，人們忽視了它的轉(zhuǎn)化效應(yīng)而已。如果國有企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任急功近利，這意味著它尚未將社會責(zé)任理念完全融入公司的經(jīng)營管理戰(zhàn)略中去，不利于自身的可持續(xù)發(fā)展。

履行社會責(zé)任缺乏相應(yīng)的評估考核體系。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任在現(xiàn)行的公司法中可以找到依據(jù)。除此之外，國務(wù)院國資委了《關(guān)于央企履行社會責(zé)任的指導(dǎo)意見》，明確提出央企履行社會責(zé)任的重要意義、指導(dǎo)思想、基本要求、主要內(nèi)容和主要措施等，這在一定程度上對國有企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任起到規(guī)范作用。但是，以上依據(jù)也只是對企業(yè)履行社會責(zé)任的一些指導(dǎo)性意見。目前，國有企業(yè)履行社會責(zé)任的具體實踐缺乏相應(yīng)的評估考核體系，什么標(biāo)準(zhǔn)，怎么履行，如何評估等都沒有具體可操作的規(guī)范。

國有企業(yè)履行社會責(zé)任的建議

一是拓寬與完善監(jiān)督機(jī)制。利益相關(guān)方有著天然的更為持久的監(jiān)督力和更為強(qiáng)烈的監(jiān)督意愿。欲對國有企業(yè)形成有效的監(jiān)督，必須引進(jìn)多元監(jiān)督的主體，改變政府監(jiān)督的單一化模式。公眾作為國有資產(chǎn)的真正所有者，也是最適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督主體。但在現(xiàn)階段，社會公眾卻很難通過直接參與企業(yè)活動來實現(xiàn)對企業(yè)的監(jiān)督。因此，需要進(jìn)一步調(diào)整國有企業(yè)的結(jié)構(gòu)，發(fā)揮公眾的輿論監(jiān)督作用，加強(qiáng)公眾輿論監(jiān)督的力度，從而督促有關(guān)企業(yè)合理、合規(guī)地進(jìn)行正常經(jīng)營活動并及時履行社會責(zé)任。

由于利益相關(guān)方主要通過相關(guān)法律規(guī)定而對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督，有關(guān)法律的健全、完善，是利益相關(guān)者實現(xiàn)對企業(yè)社會責(zé)任監(jiān)督的首要因素。因此，須要進(jìn)一步完善法律體系，完善監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)國有企業(yè)更好地履行社會。

二是建設(shè)溝通機(jī)制，定期社會責(zé)任報告。溝通是國有企業(yè)履行社會責(zé)任的重要實踐，要加強(qiáng)社會責(zé)任在企業(yè)發(fā)展中的重要地位，企業(yè)應(yīng)以其社會責(zé)任的相關(guān)政策和具體實施措施作為主要內(nèi)容，定期與相關(guān)利益群體保持暢通的溝通，從而推動社會責(zé)任實踐的改善和企業(yè)形象的維護(hù)。國有企業(yè)應(yīng)積極做好溝通計劃，高效管理與執(zhí)行，通過多種載體讓利益相關(guān)方及時了解其履責(zé)方式和整體成效。這其中包括定期社會責(zé)任報告。國有企業(yè)社會責(zé)任報告，有利于促進(jìn)企業(yè)與利益相關(guān)方進(jìn)行積極有效的溝通交流，自覺接受社會公眾和利益相關(guān)方的監(jiān)督，也已逐漸成為企業(yè)推進(jìn)其社會責(zé)任的有效手段。

三是政府注重發(fā)揮重要作用。從現(xiàn)實來看，政府在推動國有企業(yè)履行社會責(zé)任中發(fā)揮著重要的作用。政府應(yīng)明確國有企業(yè)社會責(zé)任的基本內(nèi)涵及其在提高社會經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展中的重要作用，同時，要明確國有企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)生活中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，對國有企業(yè)提出清晰的要求和明確的任務(wù)，對不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)采取區(qū)別性的指導(dǎo)和要求。此外，還應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃，制定區(qū)域性及全國性國有企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展戰(zhàn)略，將總目標(biāo)與階段目標(biāo)相結(jié)合，全面推進(jìn)國有企業(yè)社會責(zé)任工作的發(fā)展。政府應(yīng)建立健全相關(guān)法規(guī)及政策，為企業(yè)履行社會責(zé)任創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，最終培育起企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任的社會氛圍和運行機(jī)制。

篇9

關(guān)鍵詞：社會責(zé)任 企業(yè)管理 模式

一、引言

Drucker（1973）認(rèn)為，企業(yè)目的必然存在于企業(yè)自身之外，并且存在于社會之后總。為此，我們要想對一個企業(yè)進(jìn)行更加全面的研究，就應(yīng)該從其社會價值入手，全面分析其運作和功能的機(jī)制。對企業(yè)的社會價值的不同認(rèn)知與理論假定，深刻影響著企業(yè)管理的理論與實踐，決定了現(xiàn)實企業(yè)管理模式的選擇與演進(jìn)。根據(jù)新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點，該觀點認(rèn)為企業(yè)是實現(xiàn)股東利潤目標(biāo)最大化的生產(chǎn)組織。而當(dāng)前新興一種觀點，就是從企業(yè)社會責(zé)任的角度，對企業(yè)生存和發(fā)展做出了與傳統(tǒng)觀點根本性的差異。該理論認(rèn)為，企業(yè)的存在，就應(yīng)當(dāng)定位成為不同社會主體實現(xiàn)其多元價值追求的平臺。這不得不引起我們對傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的重新思考。

二、管理機(jī)制方面的變革

基于社會責(zé)任的企業(yè)管理模式，在管理機(jī)制方面的變革，從注重實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置發(fā)展到注重促進(jìn)社會資源的更優(yōu)配置。當(dāng)前企業(yè)管理機(jī)制的根本變革是由于基于社會價值目標(biāo)上的根本轉(zhuǎn)變而引起的，與傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式相比，企業(yè)的社會責(zé)任管理在其管理價值、管理對象和管理目標(biāo)等三個方面上都存在著本質(zhì)上的差異，也就是說企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)不僅僅是為了追求股東利潤的最大化，把目標(biāo)更多地轉(zhuǎn)到社會資源方向上，深刻認(rèn)知社會資源的各種存在形態(tài)，完善資源的配置，并且把發(fā)展的重點轉(zhuǎn)移到社會上，關(guān)注國情和企業(yè)的經(jīng)營特點，同時還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的合作，充分發(fā)揮出利益相關(guān)者的在企業(yè)管理中的作用，從而最大限度地調(diào)動企業(yè)在社會和環(huán)境等方面的積極性，促進(jìn)資源的優(yōu)化配置。在這個層面上，從社會責(zé)任來研究當(dāng)前企業(yè)的管理模式，換句話說，企業(yè)的發(fā)展不再是只能受市場機(jī)制引導(dǎo)、政府調(diào)控機(jī)制約束和社會力量監(jiān)督的被動主體，而是真正能夠把社會激勵機(jī)制、政府調(diào)控機(jī)制和市場機(jī)制進(jìn)行綜合考慮并形成合力發(fā)揮作用，彌補(bǔ)傳統(tǒng)機(jī)制上所存在的不足。

三、管理對象方面的變革

基于社會責(zé)任下的企業(yè)管理模式，管理對象也發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，由當(dāng)初僅僅強(qiáng)調(diào)企業(yè)的人、財、物等資源性質(zhì)方面轉(zhuǎn)變?yōu)榕c企業(yè)內(nèi)外部都相關(guān)的信息、潛力和能力等潛能性的資源。一直以來的管理模式都是認(rèn)為股東利潤最大化才是最終目標(biāo)，并且希望在實現(xiàn)股東利潤最大化的同時，

來對企業(yè)內(nèi)部的資源進(jìn)行整合和配置，通常只注重于企業(yè)內(nèi)部的運營效率，換句話說，傳統(tǒng)的管理模式只是重視與財務(wù)價值相關(guān)的因素，對于企業(yè)在內(nèi)外部利益相關(guān)者、對社會、環(huán)境等方面所存在的價值并沒有過多的考慮，因此往往忽視了企業(yè)為社會發(fā)展所帶來的優(yōu)勢和價值。而以社會責(zé)任為視角來探討企業(yè)的新型管理模式，不但可以讓傳統(tǒng)管理對象和范圍的認(rèn)識得到拓展，而且還能夠使企業(yè)內(nèi)部的各個利益相關(guān)者對各種價值具有更全面的洞察，可以充分發(fā)揮企業(yè)在實現(xiàn)社會價值上的作用。

四、管理對象方面的變革

我們從有關(guān)社會責(zé)任下企業(yè)管理模式管理對象的一些列變化來研究，其管理對象發(fā)生了根本性的改變，由原來的以股東價值作為主導(dǎo)轉(zhuǎn)向以社會價值為主導(dǎo)，而企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)也由原來的股東治理模式向利益關(guān)聯(lián)方共同治理模式轉(zhuǎn)變，同樣，決策權(quán)力的配置也實現(xiàn)了多元共享模式，從根本上改變了以往一元主導(dǎo)的模式。開展經(jīng)濟(jì)活動都是圍繞著資本，而企業(yè)就是實現(xiàn)資本增值的有效途徑，而股東價值唯一能夠得到體現(xiàn)的也就是在資本增值上。可見，股東在公司智力結(jié)構(gòu)層面上毫無疑問具有不可取代的地位，同時也是公司治理中的唯一主體；實現(xiàn)股東利潤最大話是公司治理的最根本目標(biāo)，也是股東對于其經(jīng)營者采取的一種激勵約束，發(fā)揮了其在公司里所有者的作用。從這種傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式來看，股東在公司平時的運作過程中并沒有行使自己的職權(quán)，更多的是通過其權(quán)來爭奪，還有股東訴訟和公司控制市場等手段，來獲取公司的最終決策權(quán)，始終都是處于自己的利益方面考慮。這種基于股東自身利益為出發(fā)點的公司治理模式，實質(zhì)上是由股東主導(dǎo)的一元價值模式。而基于社會責(zé)任考慮的新型企業(yè)管理模式，在管理對象上與傳統(tǒng)的管理模式相比，存在著本質(zhì)的區(qū)別?；谏鐣?zé)任下的企業(yè)管理模式，其理念是為了讓更多的利益相關(guān)者通過企業(yè)這個良好平臺來實現(xiàn)社會價值，是一種多元價值，當(dāng)中涉及到環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和社會等因素。因此，基于社會責(zé)任的企業(yè)管理模式，應(yīng)當(dāng)是與企業(yè)利益相關(guān)者關(guān)系密切的經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境等方面的優(yōu)勢和價值，其管理對象不僅僅局限于其股東自身，要將各個利益相關(guān)者切身利益都進(jìn)行考慮，并綜合發(fā)揮其在公司治理中的作用。建立的應(yīng)當(dāng)是一種多元價值的公司治理模式。同時，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)要注意在決策權(quán)力配置的問題上要遵循社會價值創(chuàng)造邏輯，根據(jù)各個利益相關(guān)方對企業(yè)所作出的貢獻(xiàn)不同，而分配不同的公司決策權(quán)，從而最大程度地激發(fā)各個主體所能實現(xiàn)的社會價值。

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篇10

關(guān)鍵詞:企業(yè)社會責(zé)任;社會利益;員工利益;企業(yè)競爭力

中圖分類號:C29文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B文章編號:1009-9166(2009)014(c)-0153-01

隨著經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展,市場競爭不斷加劇,市場參與者在將目光聚焦于產(chǎn)品的營銷的同時,不斷重視市場道德方面的問題。因此,企業(yè)社會責(zé)任的興起,不僅使企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)的同時意識到其應(yīng)當(dāng)對社會的貢獻(xiàn),而且使消費者通過日常的購買行為參與到社會環(huán)境的保護(hù)之中。

一、企業(yè)社會責(zé)任的定義:企業(yè)社會責(zé)任的概念是由西方發(fā)展起來的,因而其概念也被多數(shù)西方組織所定義。究其本質(zhì),企業(yè)社會責(zé)任主要是指企業(yè)在實現(xiàn)利潤最大化的同時,要承擔(dān)一定的社會責(zé)任,企業(yè)的發(fā)展要遵循社會的道德規(guī)范,保證企業(yè)內(nèi)部員工、顧客以及社會各方面的利益,同時實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,提高社會各方面的利益。

二、企業(yè)社會責(zé)任的產(chǎn)生背景:由于社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,使得西方資本主義國家不斷發(fā)展壯大,許多跨國企業(yè)為了獲取更多的利潤,選擇在發(fā)展中國家進(jìn)行生產(chǎn)運作。因此,跨國公司對于發(fā)展中國家廉價的勞動力以及充分的自然資源的應(yīng)用,使得其生產(chǎn)成本降低,利潤有所提高,同時也為發(fā)展中國家的進(jìn)一步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。然而,跨國公司對于發(fā)展中國家資源的利用是破壞性的,他們將勞動力需求大、易造成污染的制造業(yè)轉(zhuǎn)向發(fā)展中國家生產(chǎn)。因此,造成了發(fā)展中國家環(huán)境的惡化,另外由于其對勞動力雇用的臨時性,使發(fā)展中國家的勞工安全無法保障。從20世紀(jì)80年代開始,跨國公司海外工廠中普遍存在的工作時間長、工資低、強(qiáng)迫加班、性別歧視等問題,一些國際人道主義組織發(fā)起“消費者運動”以抗議跨國公司對勞動者的壓榨,同時提出其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的社會責(zé)任,在謀求其最大經(jīng)濟(jì)利益的同時要保障勞動工人的基本權(quán)益等社會責(zé)任。另外,隨著社會道德不斷被各界重視,也促使經(jīng)濟(jì)活動的主要參與者――企業(yè)、消費者更加重視企業(yè)道德層面的建設(shè),因此也促使企業(yè)社會責(zé)任概念的產(chǎn)生。

三、企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)有助于積蓄企業(yè)的競爭力量:企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任,便要求其生產(chǎn)經(jīng)營的同時要注重對環(huán)境的保護(hù)以及社會公眾、企業(yè)內(nèi)部員工的利益的保護(hù)。從表面上理解,可能會是企業(yè)的成本增大,從而會減少企業(yè)的利潤空間。然而,許多研究表明,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任不但不會增加企業(yè)的成本,甚至?xí)钩杀窘档?從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。因此,我們將從整體利益的角度討論企業(yè)通過承擔(dān)社會責(zé)任來積蓄其競爭力量。1.積聚內(nèi)部員工力量,共同為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān),一個重要的內(nèi)容是保障其內(nèi)部員工的利益。如果一個企業(yè)擁有良好的社會責(zé)任意識,則工作在其中的員工對于自身工作的認(rèn)識便持有較為穩(wěn)定的態(tài)度,能夠使員工產(chǎn)生歸屬感。同時加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任的宣傳,有助于員工對于工作的認(rèn)同程度增加,更加努力地投入于工作,提高員工的績效。同時,企業(yè)對于自身承擔(dān)的社會責(zé)任的宣傳,可以通過企業(yè)文化對于員工行為產(chǎn)生約束作用,使其行為更加符合企業(yè)的要求,從而提高企業(yè)對外形象的統(tǒng)一化。2.積聚產(chǎn)業(yè)鏈條的協(xié)同力量,降低生產(chǎn)成本,保證原料供應(yīng)。目前許多大型跨國公司已經(jīng)采用承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的方式,來約束其生產(chǎn)鏈條企業(yè),如供應(yīng)商、零售商等相關(guān)企業(yè)同樣承擔(dān)社會責(zé)任。這樣,只有符合企業(yè)理念的鏈條企業(yè)才能夠相互合作,不僅增加了溝通的效率,同時有助于整體經(jīng)濟(jì)利益的提高。另外,承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任促使更多的制造企業(yè)將視角立于原料的供應(yīng)。如今許多經(jīng)濟(jì)落后國家中的生產(chǎn)種植區(qū)域,正是實力強(qiáng)勁的跨國公司為實現(xiàn)其原料的充足供應(yīng),并且承擔(dān)一定的社會責(zé)任,進(jìn)行投資建成的。例如歐萊雅公司旗下的The Body Shop品牌,其社區(qū)貿(mào)易的經(jīng)營理念,不僅保證原料供應(yīng)的充足與質(zhì)量,也為更多的人們提供了其原料的種植與采摘工作,當(dāng)?shù)厝嗣裼辛朔€(wěn)定的收入與工作,生活質(zhì)量不斷提高。3.企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任,有助于培養(yǎng)更多的忠誠消費者。研究表明,在產(chǎn)品價格相同的情況下,消費者更加愿意社會形象良好的企業(yè)。換言之,企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)會使消費者意識到企業(yè)產(chǎn)品的附加價值,增加品牌認(rèn)知度,有助于企業(yè)培養(yǎng)忠誠的消費者。承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè),其產(chǎn)品在滿足消費者產(chǎn)品訴求的同時可以滿足其精神、道德層面的訴求,因而消費者在獲得更多產(chǎn)品附加簡直的同時,將企業(yè)與其競爭者相區(qū)別開來。然而,值得注意的是,企業(yè)社會責(zé)任只能夠作為產(chǎn)品營銷的輔助工具,要在產(chǎn)品有市場競爭力的前提下加強(qiáng)社會責(zé)任的建設(shè)。脫離了產(chǎn)品而言的企業(yè)社會責(zé)任,則不能對消費者的購買行為產(chǎn)生有效影響。4.積聚企業(yè)長久發(fā)展的動力。企業(yè)在經(jīng)營獲利的同時,注重對相應(yīng)社會責(zé)任的承擔(dān),有助于企業(yè)建設(shè)成為環(huán)境友好型企業(yè),為其永續(xù)地、持久的發(fā)展提供動力。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任在造福于外界環(huán)境、顧客等因素的同時,也為其自身發(fā)展提供源源不斷的動力。企業(yè)的環(huán)境友好的戰(zhàn)略可以為企業(yè)持續(xù)提供生產(chǎn)原料并且是資源能夠循環(huán)利用。良好的企業(yè)形象有助于培養(yǎng)顧客的忠誠度,保證產(chǎn)品的銷量,同時降低企業(yè)維護(hù)顧客關(guān)系的成本,從而獲得更多利益。

四、企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的原則:企業(yè)是以營利為目的的組織,在其履行社會責(zé)任的同時要注意對其經(jīng)營活動與利潤的影響,最終實現(xiàn)“雙贏”局面。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其承擔(dān)的社會責(zé)任類型進(jìn)行劃分,針對不同的群體、對象實施不同策略,以使各方真正受益,提高企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的效率。企業(yè)的社會責(zé)任要逐漸上升到企業(yè)文化層面,從而通過企業(yè)文化的傳播對于企業(yè)的公眾傳達(dá)其道德理念。企業(yè)要誠信對待自己的公眾,切實履行承諾的責(zé)任。