導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇商務(wù)管理實(shí)習(xí)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、國(guó)外主要的高職人才培養(yǎng)模式

1、“雙元制”模式

以德國(guó)為代表的人才培養(yǎng)模式，即由企業(yè)和學(xué)校共同擔(dān)負(fù)培養(yǎng)人才的任務(wù)，按照企業(yè)對(duì)人才要求的組織教學(xué)和崗位培訓(xùn)。

“雙元制”中的一元是指學(xué)校，另一元是指校外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。“雙元制”模式的學(xué)制通常為三年。第一學(xué)年為職業(yè)基礎(chǔ)教育年，集中學(xué)習(xí)文化課和職業(yè)基礎(chǔ)課；第二學(xué)年轉(zhuǎn)入某一職業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練；第三學(xué)年則向特定職業(yè)（專業(yè)）深化。專業(yè)訓(xùn)練階段、職業(yè)（專業(yè)）深化階段常用的做法是：一周3/5左右的時(shí)間學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)理論，2/5左右的時(shí)間學(xué)生在實(shí)習(xí)工廠、實(shí)習(xí)企業(yè)實(shí)習(xí)。這樣，學(xué)生能較熟練地掌握崗位所需的技術(shù)，畢業(yè)后就能很快頂崗工作，普遍受到企業(yè)歡迎。

2、CBE模式

以加拿大、美國(guó)為代表的人才培養(yǎng)模式，也稱“能力本位教育”（Competency-BasedEducation簡(jiǎn)稱CBE），這種人才培養(yǎng)模式以能力為基礎(chǔ)，它的核心是從職業(yè)崗位的需要出發(fā)，確定能力目標(biāo)。通過(guò)有代表性的企業(yè)專家組成的課程開(kāi)發(fā)委員會(huì)，制定能力分解表（課程開(kāi)發(fā)表）以這些能力為目標(biāo)，設(shè)置課程，組織教學(xué)內(nèi)容，最后考核學(xué)生是否達(dá)到這些能力要求。

3、“三明治”模式

“三明治”模式也稱“工讀交替型”模式，以英國(guó)為代表，這種模式的實(shí)施特點(diǎn)是職校學(xué)習(xí)和工廠實(shí)習(xí)各占一半。學(xué)生中學(xué)畢業(yè)后，第一階段先在企業(yè)實(shí)賤工作一年，第二階段在學(xué)校學(xué)習(xí)兩到三年的課程，第三階段再到企業(yè)工作實(shí)賤一年，形成“1+2+1”或“1+3+1”的人才培養(yǎng)模式。

二、國(guó)內(nèi)主要的高職人才培養(yǎng)模式

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)高職院校在積極學(xué)習(xí)引進(jìn)國(guó)外人才培養(yǎng)模式的同時(shí)，也在努力探索具有中國(guó)特色的高職人才培養(yǎng)模式。國(guó)內(nèi)探索的主要高職人才培養(yǎng)模式有“訂單式”模式、“套餐式”模式及“工學(xué)結(jié)合”模式。

1、“訂單式”模式

“訂單式”模式是學(xué)校根據(jù)用人單位的崗位要求和用人標(biāo)準(zhǔn)，與用人單位共同確立培養(yǎng)目標(biāo)，制定并實(shí)施相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案，實(shí)行人才定向培養(yǎng)的教育模式。具體流程有企業(yè)調(diào)查、確定合作企業(yè)、共同制定教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、共同開(kāi)發(fā)專業(yè)課程、共同培養(yǎng)師資、共建實(shí)訓(xùn)基地、合作企業(yè)安排學(xué)生就業(yè)。訂單培養(yǎng)、校企共建、校企共臝。

2、“套餐式”模式

“套餐式”模式就是學(xué)校根據(jù)社會(huì)需求，采取靈活多樣的培養(yǎng)模式，學(xué)生根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇最適合自己的培訓(xùn)模式。主要形式有：一年制課程證書(shū)的培訓(xùn)方式；三年制文憑的培養(yǎng)方式；上崗技能強(qiáng)化培訓(xùn)；職業(yè)技能工種考工培訓(xùn)。

3、“工學(xué)交替式”模式

“工學(xué)交替式”模式是學(xué)生在校理論學(xué)習(xí)和到實(shí)習(xí)工廠、實(shí)行企業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)頂崗實(shí)習(xí)交替進(jìn)行的學(xué)用結(jié)合，工學(xué)結(jié)合，校企結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合。整個(gè)培養(yǎng)期間學(xué)校與用人單位共同參與育人過(guò)程，學(xué)生能多次到企業(yè)實(shí)習(xí)和工作。

三、高職商務(wù)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式分析

研究國(guó)內(nèi)外高職人才培養(yǎng)模式，遵照原教育部副部長(zhǎng)周遠(yuǎn)清的“方式說(shuō)”，即人才培養(yǎng)模式包括人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)規(guī)格和基本培養(yǎng)模式，基本培養(yǎng)模式又可以進(jìn)一步分為人才培養(yǎng)支撐體系（靜態(tài)）和人才培養(yǎng)運(yùn)作體系（動(dòng)態(tài)）。

1、商務(wù)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)

面向國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)素養(yǎng)，掌握商務(wù)管理必備知識(shí)，具備從事商務(wù)管理活動(dòng)能力，能滿足商務(wù)領(lǐng)域和第三產(chǎn)業(yè)管理工作需要的高素質(zhì)技能型專門人才。

2、商務(wù)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格

（1）知識(shí)要求。了解中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的基本原理；了解基本的經(jīng)濟(jì)法規(guī)；掌握應(yīng)用寫(xiě)作和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識(shí)；掌握普通話和英語(yǔ)的基本知識(shí)；掌握商務(wù)調(diào)查、資料收集整理的基本知識(shí)；了解商務(wù)部門的一般技術(shù)規(guī)律和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律；掌握一般管理、商務(wù)管理、要素管理及過(guò)程管理的基本理論知識(shí)。

（2）能力要求。一是專業(yè)能力。會(huì)寫(xiě)，具備一般的寫(xiě)作和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力；會(huì)說(shuō)，熟練掌握普通話，會(huì)說(shuō)一點(diǎn)英語(yǔ)；具備商務(wù)調(diào)查、資料收集、策劃整理的能力；具備一般的經(jīng)濟(jì)分析能力；具備商務(wù)部門的一般管理、商務(wù)管理及過(guò)程管理能力；具備一般的策劃案能力；能開(kāi)展一般的商務(wù)禮儀活動(dòng)。二是實(shí)賤能力。初步具備辯證唯物主義分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；初步具備比較研究的能力；初步具備定性分析和定量分析問(wèn)題的能力；初步具備理論和實(shí)際相結(jié)合的能力。三是社會(huì)能力。具備較好的溝通能力；具備較強(qiáng)的概念技能；具備較好的人際關(guān)系能力；具備較好的組建學(xué)習(xí)型組織的能力。

（3）素質(zhì)要求。具備良好的政治素質(zhì)、人文素質(zhì)和身體素質(zhì)；養(yǎng)成管理者所需要的良好心態(tài)和習(xí)慣；養(yǎng)成管理者所必需的良好職業(yè)道德和全面的思維素質(zhì)。

3、“九位一體”的人才培養(yǎng)支撐體系

（1）制定一個(gè)科學(xué)的商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案。圍繞專業(yè)屬性進(jìn)行人才市場(chǎng)需求調(diào)研，確定崗位一了解工作過(guò)程一明確工作任務(wù)一對(duì)應(yīng)知識(shí)和能力一轉(zhuǎn)換成學(xué)習(xí)過(guò)程來(lái)制定人才培養(yǎng)方案。

（2）建設(shè)一支優(yōu)秀的商務(wù)管理專業(yè)教師隊(duì)伍。商務(wù)管理專業(yè)教師隊(duì)伍由專兼職老師組成。專職老師要形成一個(gè)能級(jí)結(jié)構(gòu)（學(xué)術(shù)帶頭人、專業(yè)負(fù)責(zé)人、主講老師）合理、年齡結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊(duì)，兼職老師主要面向職業(yè)技術(shù)課、實(shí)訓(xùn)課、實(shí)習(xí)課、講座課。

（3）建立一個(gè)懂行的商務(wù)管理專業(yè)專家委員會(huì)。為了搞好商務(wù)管理專業(yè)的建設(shè)必須組建一個(gè)商務(wù)管理專業(yè)建設(shè)委員會(huì)。專家組由校外商務(wù)管理專業(yè)理論造詣高、實(shí)賤經(jīng)驗(yàn)豐富和校內(nèi)熟悉商務(wù)管理專業(yè)建設(shè)的同志組成。他們定期不定期舉行專業(yè)建設(shè)會(huì)議，指導(dǎo)商務(wù)管理專業(yè)建設(shè)。

（4）設(shè)置一群校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。設(shè)置商務(wù)管理綜合實(shí)訓(xùn)室滿足學(xué)生專業(yè)技能模擬實(shí)訓(xùn)的需要；設(shè)置商務(wù)及管理類共享實(shí)訓(xùn)室滿足學(xué)生基礎(chǔ)技能實(shí)訓(xùn)的需要；設(shè)立校內(nèi)學(xué)生超市、門店及活動(dòng)實(shí)訓(xùn)基地，以滿足學(xué)生校內(nèi)實(shí)賤實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的需要。

（5）擁有一批校外實(shí)訓(xùn)基地。建立一批以全真模擬為特征，緊密型為主、松散型為輔的校外實(shí)訓(xùn)基地。同校外超市、購(gòu)物中心、營(yíng)銷企業(yè)、公司、咨詢公司、策劃公司等合作建立緊密型或松散型的關(guān)系，使學(xué)生見(jiàn)證和參與商務(wù)管理項(xiàng)目乃至頂崗實(shí)訓(xùn)。

（6）依托一個(gè)職業(yè)資格鑒定機(jī)構(gòu)。商務(wù)管理專業(yè)學(xué)生必須拿一個(gè)以上職業(yè)資格證書(shū)，如助理商務(wù)管理師、助理營(yíng)銷策劃師、助理策劃師、店長(zhǎng)等，這就需要依托一個(gè)與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)，為學(xué)生的職業(yè)資格鑒定服務(wù)。

（7）成立一個(gè)商務(wù)管理研究所。主要探討商務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律和管理方法，研究商務(wù)管理專業(yè)的建設(shè)規(guī)律，從而既做到教師商務(wù)管理知識(shí)日新月異，更好地服務(wù)教學(xué)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)，又做到專業(yè)建設(shè)與時(shí)倶進(jìn)。

（8）創(chuàng)辦一個(gè)商務(wù)管理公司。自辦商務(wù)管理公司或與相關(guān)專業(yè)合辦一個(gè)公司或分公司，對(duì)校內(nèi)外開(kāi)展管理咨詢、營(yíng)銷活動(dòng)、營(yíng)銷策劃等相關(guān)業(yè)務(wù)，具有創(chuàng)業(yè)、實(shí)訓(xùn)、窗口等多種功能。

（9）培植一個(gè)商務(wù)管理專業(yè)協(xié)會(huì)。以商務(wù)管理專業(yè)學(xué)生為基礎(chǔ)在學(xué)生中成立商務(wù)管理協(xié)會(huì)，負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)和傳播商務(wù)管理知識(shí)，開(kāi)展商務(wù)管理實(shí)賤活動(dòng)，旨在提高同學(xué)們的商務(wù)管理專業(yè)素質(zhì)和能力。

4、“五程運(yùn)作”的人才培養(yǎng)運(yùn)作模式

第一程運(yùn)作，雙基（公共基礎(chǔ)課、職業(yè)基礎(chǔ)課）教學(xué)訓(xùn)練運(yùn)作。時(shí)間安排在第1、學(xué)期，主要進(jìn)行公共基礎(chǔ)課和商務(wù)管理職業(yè)基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)，單項(xiàng)理論學(xué)習(xí)和單項(xiàng)能力實(shí)訓(xùn)相結(jié)合。

第二程運(yùn)作，生產(chǎn)實(shí)習(xí)運(yùn)作。時(shí)間安排在第3學(xué)期的下半學(xué)期，專業(yè)學(xué)生在第3學(xué)期進(jìn)入商務(wù)企業(yè)實(shí)習(xí)，體驗(yàn)企業(yè)、了解崗位及專業(yè)問(wèn)題，以便回校后有針對(duì)性進(jìn)行專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。這一階段的主要任務(wù)是讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境下認(rèn)識(shí)商務(wù)管理流程、見(jiàn)證策劃項(xiàng)目、進(jìn)行商務(wù)管理校外實(shí)訓(xùn)、學(xué)習(xí)商務(wù)管理技巧。單項(xiàng)能力實(shí)訓(xùn)和流程認(rèn)識(shí)相結(jié)合。

第三程運(yùn)作，職業(yè)技術(shù)教育與訓(xùn)練運(yùn)作。時(shí)間安排在第3、4、5學(xué)期，主要進(jìn)行商務(wù)管理職業(yè)技術(shù)課學(xué)習(xí)，商務(wù)管理模塊理論學(xué)習(xí)和模塊能力實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，商務(wù)管理綜合理論學(xué)習(xí)和綜合能力實(shí)訓(xùn)相結(jié)合。

第四程運(yùn)作，職業(yè)素養(yǎng)綜合訓(xùn)練運(yùn)作。時(shí)間安排在第5學(xué)期的一到兩周內(nèi)。市場(chǎng)調(diào)研表明，高職畢業(yè)生的敬業(yè)精神、合作精神、自信心、耐心、細(xì)心和抗挫能力有待提升，否則影響畢業(yè)生的順利擇業(yè)和就業(yè)。我國(guó)的高職院校學(xué)生平常在校的單項(xiàng)素質(zhì)訓(xùn)練缺乏系統(tǒng)性和綜合性，以至于一些公司不得不對(duì)新員工進(jìn)行綜合素質(zhì)訓(xùn)練補(bǔ)課，由此可見(jiàn)高職院校在學(xué)生頂崗前進(jìn)行綜合素質(zhì)訓(xùn)練迫在眉睫。項(xiàng)目拓展訓(xùn)練是提升上述綜合素質(zhì)和能力的有效途徑，因此，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前以項(xiàng)目拓展訓(xùn)練為依托進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)綜合實(shí)訓(xùn)很有必要。

第五程運(yùn)作，頂崗實(shí)習(xí)運(yùn)作。時(shí)間安排在第6學(xué)期，學(xué)生到商務(wù)管理公司、企事業(yè)單位、管理咨詢公司、活動(dòng)策劃公司真實(shí)的崗位上鞏固知識(shí)，鍛煉能力，提升素質(zhì)，頂崗運(yùn)作，是就業(yè)的橋梁和紐帶。

四、“九位一體”、“五程運(yùn)作”目標(biāo)規(guī)格型人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新性

1、將人才培養(yǎng)的支撐體系納入了人才培養(yǎng)模式

綜觀國(guó)外的“雙元制”模式、CBE模式、“三明治”模式和國(guó)內(nèi)的“訂單式”、“套餐式”、“工學(xué)交替式”等典型人才培養(yǎng)模式，均強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)的過(guò)程和框架，少有對(duì)人才培養(yǎng)的靜態(tài)支撐體系進(jìn)行提煉。、九位一體”、、五程運(yùn)作”目標(biāo)規(guī)格型的人才培養(yǎng)模式將“九位一體”的靜態(tài)支撐體系納入其中，大大豐富了人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵，增強(qiáng)了可操作性?！熬盼灰惑w”是指一個(gè)科學(xué)的人才培養(yǎng)方案、一支優(yōu)秀的專業(yè)教師隊(duì)伍、一個(gè)懂行的專家組、一群校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、一批校外實(shí)訓(xùn)基地、一個(gè)職業(yè)資格鑒定機(jī)構(gòu)、一個(gè)研究所、一個(gè)公司、一個(gè)專業(yè)協(xié)會(huì)。“九位一體”的靜態(tài)支撐體系的提出，為商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)軟硬件建設(shè)提供了清晰的思路。

2、人才培養(yǎng)模式具有邏輯性、實(shí)踐性、具體性的特點(diǎn)

“九位一體”、“五程運(yùn)作”目標(biāo)規(guī)格型的人才培養(yǎng)模式具有很強(qiáng)的邏輯性。職業(yè)分化決定高職專業(yè)，根據(jù)專業(yè)屬性、人才市場(chǎng)需求決定職業(yè)崗位，分析崗位的工作過(guò)程和工作任務(wù)，確定專業(yè)所需的知識(shí)和能力，進(jìn)而確立人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)確立“九位一體”的人才培養(yǎng)支撐體系和“五程運(yùn)作”人才培養(yǎng)工藝，圍繞人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)人才培養(yǎng)支撐體系和運(yùn)作人才培養(yǎng)工藝，最終培養(yǎng)出合格的商務(wù)管理專業(yè)人才?！熬盼灰惑w”的人才培養(yǎng)支撐體系和“五程運(yùn)作”的人才培養(yǎng)工藝內(nèi)容非常具體，因而具有實(shí)賤性和具體性的特點(diǎn)。

3、以拓展訓(xùn)練為依托的綜合素質(zhì)訓(xùn)練

篇2

電子商務(wù)交易過(guò)程一般都包含四種基本流：信息流、商流、資金流和物流。前三種流均可借助Internet在瞬間完成，而對(duì)于物流，Internet的實(shí)現(xiàn)能力就十分有限，物流作為電子商務(wù)的基本要素和重要組成部分，在電子商務(wù)企業(yè)中具有舉足輕重的作用，隨著近年來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)物流提出的要求也越來(lái)越高，因此電子商務(wù)的成敗在很大程度上取決于現(xiàn)代物流的發(fā)展?fàn)顩r。

二、 電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是一種商務(wù)活動(dòng)的新形式，它通過(guò)采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)裝置替代傳統(tǒng)交易過(guò)程中以紙介質(zhì)作為信息載體的存儲(chǔ)、傳遞、統(tǒng)計(jì)、等環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易管理等活動(dòng)的全過(guò)程無(wú)紙化，并達(dá)到高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化等目的。

三、 物流的概念

中國(guó)的《物流術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)將物流定義為：物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶要求的過(guò)程。美國(guó)物流協(xié)會(huì)對(duì)物流的定義是：物流是為了符合顧客的需要，所發(fā)生的從生產(chǎn)地到銷售地的物質(zhì)、服務(wù)以及詳細(xì)的流動(dòng)過(guò)程，以及為使保管能有效、低成本的進(jìn)行而從事的計(jì)劃、實(shí)施和控制行為。

四、 電子商務(wù)與物流的關(guān)系

（1） 物流活動(dòng)是電子商務(wù)過(guò)程的基本要素

電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的任何一筆交易，都是由信息流、商品流、資金流和物流組成，物流是最特殊的一種。電子商務(wù)時(shí)代，由于企業(yè)銷售范圍的擴(kuò)大，企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費(fèi)者購(gòu)買方式的轉(zhuǎn)變，使得送貨上門等業(yè)務(wù)成為一項(xiàng)極為重要的服務(wù)業(yè)務(wù)，促使了物流行業(yè)的興起。在電子商務(wù)的環(huán)境下，商品生產(chǎn)和交換的全過(guò)程，都需要物流的支持，沒(méi)有現(xiàn)代化的物流運(yùn)作的支持，沒(méi)有一個(gè)高效的、合理的、暢通的物流系統(tǒng)，也就不會(huì)有今天電子商務(wù)的發(fā)展，物流業(yè)直接影響著電子商務(wù)，其發(fā)展壯大對(duì)電子商務(wù)的快速發(fā)展起到支撐作用。

（2） 現(xiàn)代物流發(fā)展制約電子商務(wù)的發(fā)展

電子商務(wù)活動(dòng)改變了傳統(tǒng)商品和服務(wù)信息的傳遞方式，但是，商品和服務(wù)最終的使用價(jià)值必須通過(guò)現(xiàn)代物流活動(dòng)才能得以實(shí)現(xiàn)，眾所周知，物流是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸和最大障礙。得物流者得天下。有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人都知道，物流和配送已經(jīng)是今天網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，只有建立合理化、現(xiàn)代化的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系，才能為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的基礎(chǔ)環(huán)境。

（3） 電子商務(wù)促進(jìn)現(xiàn)代物流的發(fā)展

隨著電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展所形成的強(qiáng)大物流需求，不斷促進(jìn)現(xiàn)代物流的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化。電子商務(wù)高效率和全球性的特點(diǎn)，要求物流也必須達(dá)到這一目標(biāo)。而物流要達(dá)到這一目標(biāo)，良好的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施則是最基本的保證。除此之外，不斷加快提高物流的技術(shù)水平同樣有著至關(guān)重要的作用。當(dāng)然，相關(guān)的法律條文、政策、觀念等也都是不可或缺的有力保障。

（4） 現(xiàn)代物流技術(shù)的發(fā)展離不開(kāi)電子商務(wù)平臺(tái)

電子商務(wù)是物流發(fā)展及物流技術(shù)體現(xiàn)的重要平臺(tái)，電子商務(wù)為物流提供了現(xiàn)代化平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)，并隨著現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展為物流信息資源的充分運(yùn)用創(chuàng)造了條件，保障了物流的高效率，保持信息流通暢并及時(shí)準(zhǔn)確反饋、傳遞和處理物流運(yùn)作各環(huán)節(jié)。

五、主要電子商務(wù)公司物流應(yīng)用實(shí)例分析

（1） B2C 以聚美優(yōu)品為例

聚美優(yōu)品（前團(tuán)美網(wǎng)），是第一家也是中國(guó)最大的化妝品限時(shí)特賣商城。最初，聚美優(yōu)品的模仿對(duì)象是Groupon，采用每日一件產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)，為了保證貨源，聚美優(yōu)品買斷商的貨物存進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，再以限時(shí)售賣的方式賣出，價(jià)格在專賣店的5-6折，毛利率保持在20%-30%。目前，聚美優(yōu)品的物流模式增加到兩種，一個(gè)是消費(fèi)者從聚美優(yōu)品下單，直接由品牌商向消費(fèi)者送貨，另一種則是品牌商供貨給聚美優(yōu)品，網(wǎng)站利用自己的物流送給消費(fèi)者。聚美優(yōu)品目前有自己的物流系統(tǒng)，但基本采用第三方物流的模式，已經(jīng)和包括韻達(dá)，申通，圓通等第三方物流公司合作，目前聚美優(yōu)品擁有自己的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)、倉(cāng)儲(chǔ)物流專業(yè)人士以及化妝品品質(zhì)的專業(yè)鑒定人員。同時(shí)，聚美優(yōu)品也升級(jí)了ERP系統(tǒng)，啟用新的倉(cāng)儲(chǔ)和呼叫中心，以更多的后端資源來(lái)配合銷售量增長(zhǎng)，并且已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施核心城市自建物流的計(jì)劃。

（2）C2C 以淘寶網(wǎng)為例

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關(guān)鍵詞:客戶關(guān)系管理;電子商務(wù)

1、傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系存在的局限性

首先,客戶概念過(guò)于狹隘。傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理常常是從傳統(tǒng)的市場(chǎng)銷售角度來(lái)理解,一般只對(duì)直接用戶和終端用戶進(jìn)行分析和管理,而對(duì)于潛在的客戶群、分銷商、零售商客戶及企業(yè)內(nèi)部客戶則未給予足夠的重視。

其次,對(duì)客戶關(guān)系的錯(cuò)誤定義。傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理錯(cuò)誤地把客戶的購(gòu)買行為以及與企業(yè)聯(lián)系的行為定義為客戶關(guān)系,它要求企業(yè)把注意力放到諸如客戶購(gòu)買產(chǎn)品的相關(guān)信息及對(duì)客戶今后會(huì)購(gòu)買其數(shù)據(jù)庫(kù)中什么產(chǎn)品的預(yù)測(cè)上。

再次,客戶信息缺乏有效管理。傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理過(guò)于依賴銷售人員個(gè)人或者局限于市場(chǎng)部門內(nèi)部,這將導(dǎo)致客戶關(guān)系受到影響。

第四,由于缺乏整合性的考慮,市場(chǎng)銷售部門與技術(shù)部門間常常存在著不同程度的界面問(wèn)題,使得在滿足市場(chǎng)需求的過(guò)程中存在反應(yīng)緩慢、追求技術(shù)先進(jìn)性而忽視用戶需求等一系列問(wèn)題,其最終結(jié)果是客戶滿意度和忠誠(chéng)度的下降。

第五,顧客與企業(yè)間的關(guān)系僅僅被視為短期的利益行為,而未能從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)考慮價(jià)值的共享問(wèn)題。

如何克服這些局限,建立一個(gè)真正的客戶關(guān)系管理就成了理論界及業(yè)界的焦點(diǎn),電子商務(wù)的興起就為這一問(wèn)題提供了一個(gè)很好的解決方案。

2、電子商務(wù)時(shí)代下的客戶關(guān)系管理分析

2.1電子商務(wù)的特性

(1)電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)主體間數(shù)字化信息的交換

這種信息交換可以表現(xiàn)為雙方的交流、商品和服務(wù)流通的協(xié)調(diào),或是電子訂單的傳送。交換可能出現(xiàn)在組織間、個(gè)人間,或是組織和個(gè)人間,這種數(shù)字化交換使得商務(wù)活動(dòng)雙方能夠進(jìn)行便利的互動(dòng),同時(shí)突破了時(shí)間以及空間的限制。

(2)電子商務(wù)以技術(shù)為基礎(chǔ)和媒介

電子商務(wù)是基于技術(shù)的交易。在萬(wàn)維網(wǎng)中使用因特網(wǎng)瀏覽器完成交易,可能是基于技術(shù)的用戶界面中最著名的例子。更進(jìn)一步講,現(xiàn)在電子商務(wù)正在從簡(jiǎn)單的基于技術(shù)的交易轉(zhuǎn)變?yōu)橐约夹g(shù)作為交易雙方的媒介。

(3)電子商務(wù)支持企業(yè)間的交易和企業(yè)內(nèi)部的活動(dòng)

電子商務(wù)的范疇包括所有電子化的、直接或間接支持市場(chǎng)交易的所有企業(yè)內(nèi)外部的活動(dòng)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),電子商務(wù)不僅影響企業(yè)與外部的關(guān)系,包括與客戶、供應(yīng)商、合伙人、競(jìng)爭(zhēng)者和商場(chǎng)的關(guān)系,也影響著企業(yè)內(nèi)部的管理業(yè)務(wù)、流程和系統(tǒng)。

2.2電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理

本文在討論CRM時(shí),并沒(méi)有做CRM與eCRM的區(qū)分,本文討論的CRM是在電子商務(wù)環(huán)境下的CRM。

1)客戶關(guān)系管理的轉(zhuǎn)變

當(dāng)有交換關(guān)系出現(xiàn)時(shí),CRM的概念就產(chǎn)生了。進(jìn)入工業(yè)社會(huì)后,雖然各類企業(yè)不同程度上都在進(jìn)行著各種形式的CRM活動(dòng),但是CRM并沒(méi)有成為企業(yè)發(fā)展與贏利的主要矛盾。而在今天的信息時(shí)代,商品的數(shù)量與種類極大的豐富,客戶對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的要求向個(gè)性化發(fā)展,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。營(yíng)銷與市場(chǎng)理論從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心,信息技術(shù)為現(xiàn)代客戶關(guān)系管理提供了強(qiáng)有力的工具和廣闊的平臺(tái)。于是CRM成為了許多企業(yè)的主要戰(zhàn)略之一。在這種時(shí)代背景下,客戶關(guān)系管理理論不斷完善,并隨著因特網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用而推出新的客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)。

2)電子商務(wù)環(huán)境下的CRM是真正意義上的CRM

①CRM是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略時(shí)的重點(diǎn)

傳統(tǒng)的CRM能夠讓客戶服務(wù)代表通過(guò)電話等工具為客戶提供更有效的服務(wù)。今天的CRM依賴因特網(wǎng),其設(shè)計(jì)思想是力求通過(guò)提供更多的在線式自我服務(wù)、知識(shí)傳遞和信息分享等手段,使得客戶在與企業(yè)進(jìn)行交易時(shí)更容易。企業(yè)必須能夠?yàn)榭蛻籼峁┻m合的手段以培育起良好的企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。

②CRM成為電子商務(wù)的重要內(nèi)容

在因特網(wǎng)時(shí)代,CRM的運(yùn)用,決不僅限于IT行業(yè)等少數(shù)新興產(chǎn)業(yè),也不僅是某一種市場(chǎng)營(yíng)銷或銷售的戰(zhàn)略,而是面向各行各業(yè)并涉及企業(yè)所有業(yè)務(wù)和流程的一場(chǎng)商業(yè)革命。CRM就是為了執(zhí)行這一戰(zhàn)略,通過(guò)信息技術(shù),來(lái)擴(kuò)充與客戶的接觸渠道,整合來(lái)源于各種途徑的數(shù)據(jù),進(jìn)行客戶分析,提高市場(chǎng)推廣效果,提供更好的個(gè)性化服務(wù),節(jié)約企業(yè)成本,從而提升企業(yè)的贏利與競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3基于電子商務(wù)的客戶關(guān)系管理帶來(lái)的價(jià)值

(1)提高了客戶服務(wù)速度。通過(guò)因特網(wǎng),企業(yè)可以快速接受客戶的服務(wù)需求,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)處理。通過(guò)電子商務(wù),如網(wǎng)上訂單、發(fā)貨通知等,大大縮短了時(shí)間。通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)題解答,客戶的投訴也可很快得到回復(fù)和處理。

(2)提高了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。由于電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用,企業(yè)為客戶服務(wù)的時(shí)間縮短,速度加快,信息比較全面,企業(yè)還為客戶提供了定制化服務(wù),滿足了客戶的個(gè)性化要求,很大程度上提高了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

(3)提高了客戶維持度。企業(yè)的客戶服務(wù)使得客戶的滿意度提高,客戶的維持度也會(huì)有一定的提高。

(4)加快了信息反饋速度?；谝蛱鼐W(wǎng)的電子商務(wù)使得客戶同企業(yè)之間的聯(lián)系非常密切,交互性也大大提高,因此信息在企業(yè)同客戶間、企業(yè)內(nèi)部部門與部門間都能迅速進(jìn)行傳遞,實(shí)現(xiàn)共享,客戶信息反饋比以前提高了幾倍。信息反饋的提高,使得企業(yè)為客戶服務(wù)的速度加快,也就提高了客戶的滿意度。

(5)增加了增值服務(wù)的內(nèi)容。通過(guò)電子商務(wù)的采用,企業(yè)為客戶增加了許多新的服務(wù),如網(wǎng)上咨詢、業(yè)務(wù)員跟蹤、客戶化的定制等。

(6)改善了企業(yè)與客戶的關(guān)系。電子商務(wù)采用后,企業(yè)與客戶的距離大大縮短了,實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一的營(yíng)銷,從而使企業(yè)與客戶之間的關(guān)系得到極大改善。

3 、結(jié)語(yǔ)

客戶關(guān)系管理作為現(xiàn)在熱門客戶管理思想,在電子商務(wù)時(shí)代尤為適用。其核心是通過(guò)管理顧客信息資源,分析顧客需求,向顧客提供個(gè)性化的滿意服務(wù),達(dá)到和顧客建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、相互信任的關(guān)系的目的。

參考文獻(xiàn)

【1】陳,電子商務(wù)中客戶關(guān)系管理策略,企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā),2005

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關(guān)鍵詞：上市公司 財(cái)務(wù)管理 發(fā)展趨勢(shì)

1.上市企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境變遷

隨著科技和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，財(cái)務(wù)管理的環(huán)境發(fā)生了變遷，以下從三個(gè)方面分別加以分析與說(shuō)明任何企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)都是在一定的環(huán)境和條件下展開(kāi)的，理財(cái)環(huán)境的變遷必定會(huì)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

1.1 經(jīng)濟(jì)全球化浪潮

近年來(lái)，在技術(shù)進(jìn)步與各國(guó)開(kāi)放政策的推動(dòng)下，經(jīng)濟(jì)全球化呈現(xiàn)出了一些新的特征：一方面電信、金融、物流和其他一些全球服務(wù)性行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下發(fā)展迅速。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的盛行，同時(shí)也帶動(dòng)了國(guó)際金融交易網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，現(xiàn)今的國(guó)際交易網(wǎng)絡(luò)不僅是一個(gè)時(shí)間上聯(lián)系的交易體系，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了價(jià)格的聯(lián)動(dòng)。在這個(gè)時(shí)間連續(xù)及價(jià)格聯(lián)動(dòng)的體系下，國(guó)際交易的方式、內(nèi)容不斷改變，且成交量也增長(zhǎng)迅速；另一方面是很多跨國(guó)公司積極創(chuàng)新，尋求法律漏洞及各國(guó)法律間的差異，增加他們?nèi)虿①?gòu)量和擴(kuò)大他們并購(gòu)的內(nèi)容，進(jìn)一步加大它們的競(jìng)爭(zhēng)性，在這些跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)力提升的同時(shí)，它們的生產(chǎn)、運(yùn)輸及銷售也更加具有國(guó)際性；最后一方面是經(jīng)濟(jì)全球化在國(guó)際貿(mào)易組織、區(qū)域性經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟及其他一些非政府組織的推動(dòng)下進(jìn)展迅速。

1.2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多元化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)已經(jīng)不再局限于固定資產(chǎn)的投入及市場(chǎng)份額的多少，也包括了知識(shí)產(chǎn)權(quán)等一些知識(shí)經(jīng)濟(jì)成分，也就是一種軟實(shí)力的體現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)所擁有更多具有核心作用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、完善的企業(yè)文化，這些虛擬競(jìng)爭(zhēng)力就可以更好的轉(zhuǎn)化為企業(yè)資產(chǎn)，從而，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)就會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。

1.3 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化

我國(guó)在加入WTO后，在實(shí)行各方面行為準(zhǔn)則國(guó)際化的的同時(shí)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)會(huì)得到很大的調(diào)整，主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和貿(mào)易結(jié)構(gòu)的調(diào)整上。從國(guó)際化貿(mào)易理論的比較優(yōu)勢(shì)角度出發(fā)，我國(guó)原有的一些保護(hù)性領(lǐng)域以及勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)會(huì)在加入WTO后受到一定的沖擊，這必然會(huì)引導(dǎo)著我國(guó)及國(guó)外投資資本的流動(dòng)，資本會(huì)向在未加入WTO前受保護(hù)的礦產(chǎn)、金融領(lǐng)域流動(dòng)。同時(shí)，那些本身比較完善、具有一定的實(shí)力的企業(yè)會(huì)乘機(jī)進(jìn)一步強(qiáng)化，通過(guò)資本重組、并購(gòu)等方式擴(kuò)大規(guī)模；而那些資質(zhì)價(jià)差，靠國(guó)內(nèi)保護(hù)政策營(yíng)行的企業(yè)則會(huì)遭到淘汰，最后整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系的結(jié)構(gòu)會(huì)重新洗牌。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)重組及并購(gòu)的財(cái)務(wù)處理就會(huì)成為了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容。

2.上市企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展趨勢(shì)

財(cái)務(wù)管理工作雖與一般的管理工作有區(qū)別，但財(cái)務(wù)的重點(diǎn)還是取決于管理職能的發(fā)揮，包括的工作有會(huì)計(jì)核算和管理工作。

2.1 財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)

建立在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和電子商務(wù)基礎(chǔ)之上的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的在線理財(cái)活動(dòng)，對(duì)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式的沖擊主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

（1）在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理中，大部分只能進(jìn)行面對(duì)面的財(cái)務(wù)交流，且在時(shí)間上也具有一定的滯后性，而在電子化的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理中，企業(yè)的財(cái)務(wù)事務(wù)整合可以進(jìn)行遠(yuǎn)程化操作，從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，也可以實(shí)時(shí)的利用上財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行迅速的處理。

（2）網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)環(huán)境中改變了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理那種純紙質(zhì)版的單據(jù)和貨幣處理方式，而采用電子化操作。紙質(zhì)類處理方式不僅在審核的時(shí)候調(diào)用困難，查找不方便，還加大了企業(yè)財(cái)務(wù)處理的成本。而財(cái)務(wù)管理的電子化操作可以很好的解決這一問(wèn)題，且在出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)方便修改。

2.2無(wú)形資產(chǎn)管理比重提高

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，這是一個(gè)毋庸置疑的定律。科技的發(fā)展會(huì)把整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系帶入到一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，科技會(huì)是發(fā)展的核心力量。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人類文明的進(jìn)步，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中不僅包括了在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中扮演主要角色的物質(zhì)化資產(chǎn)，同時(shí)也包括了商標(biāo)權(quán)、品牌力量以及專利權(quán)等其他無(wú)形資產(chǎn)，且無(wú)形資產(chǎn)所占的份額越來(lái)越大。資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變也導(dǎo)致了投資方向的轉(zhuǎn)變，在未來(lái)，無(wú)形資產(chǎn)將取代有形資產(chǎn)成為投資的熱點(diǎn)。而投資對(duì)象的該表也會(huì)促使財(cái)務(wù)管理對(duì)象的轉(zhuǎn)變，所以，財(cái)務(wù)管理的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向?qū)o(wú)形資產(chǎn)的管理會(huì)是將來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)。

2.3財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)體系創(chuàng)新性提高

上市公司財(cái)務(wù)管理的評(píng)價(jià)體系在21世紀(jì)的創(chuàng)新主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系被進(jìn)一步拓展；以知識(shí)資本為主的無(wú)形資本在財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)中的比重提高?，F(xiàn)代企業(yè)在評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效方面，除采用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析指標(biāo)外，又提出了經(jīng)濟(jì)附加值（EVA）、自由現(xiàn)金流量（FCF）和市場(chǎng)附加值（MVA）等財(cái)務(wù)指標(biāo)。

2.4 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理趨勢(shì)加強(qiáng)

隨著金融全球化、金融創(chuàng)新下衍生工具的迅速發(fā)展和電子商務(wù)的盛行，財(cái)務(wù)管理的環(huán)境變化極大，面臨的風(fēng)險(xiǎn)壓力較傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)壓力要大很多，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的今天，風(fēng)險(xiǎn)管理將成為財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容。伴隨著“網(wǎng)上銀行”、“電子貨幣”的出現(xiàn)，資本的流動(dòng)及轉(zhuǎn)換在瞬間就可完成，資本所附屬的物質(zhì)形態(tài)也可以很簡(jiǎn)便的由有形轉(zhuǎn)化為無(wú)形、由直接價(jià)值形態(tài)轉(zhuǎn)化成簡(jiǎn)介價(jià)值形態(tài)等。這些有高度信息化帶來(lái)資本在形態(tài)及擁有者上迅速的轉(zhuǎn)變，給經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了新的活力，同時(shí)也給財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了一定的困難，加大了企業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性。

3.結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，上市公司的財(cái)務(wù)管理肯定會(huì)成為研究的一個(gè)重點(diǎn)，本文先對(duì)上市公司財(cái)務(wù)管理環(huán)境的變遷進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，后在此基礎(chǔ)上對(duì)上市公司財(cái)務(wù)管理的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了研究。

參考文獻(xiàn)：

[1]李大永.財(cái)務(wù)管理的環(huán)境變遷及其發(fā)展趨勢(shì)[J].現(xiàn)代商業(yè).2011（4）.

篇5

基于電子商務(wù)時(shí)代的信息系統(tǒng)充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，從企業(yè)后臺(tái)逐漸走到企業(yè)前臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息的開(kāi)放化和共享化，企業(yè)信息系統(tǒng)被推到網(wǎng)絡(luò)上后，提高了企業(yè)的知名度和關(guān)注度，同時(shí)也增加了企業(yè)信息泄露的可能性，給企業(yè)信息系統(tǒng)的安全提出了挑戰(zhàn)。為了維護(hù)企業(yè)信息系統(tǒng)的安全，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，有效的利用互聯(lián)網(wǎng)，認(rèn)真規(guī)劃和設(shè)計(jì)企業(yè)信息管理系統(tǒng)，不僅要優(yōu)化內(nèi)部功能還要從外部對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，做好電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)信息管理的安全控制[1]。

二、電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

（一）信息的快速擴(kuò)展

電子商務(wù)時(shí)代的信息管理，主要表現(xiàn)在優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)員工的工作效率，繼而提升企業(yè)自身價(jià)值和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)信息管理系統(tǒng)充分利用了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，直接獲取企業(yè)商務(wù)活動(dòng)相關(guān)信息，同時(shí)對(duì)信息進(jìn)行整合處理，擴(kuò)展了信息范圍。除此之外，企業(yè)信息的錄入將不需要原始的數(shù)據(jù)憑證，直接根據(jù)網(wǎng)上信息的交流自動(dòng)分類錄入企業(yè)信息管理系統(tǒng)，同時(shí)備份數(shù)據(jù)防止數(shù)據(jù)丟失[2]。

（二）信息的獲取速度

傳統(tǒng)的信息管理獲取速度慢，企業(yè)項(xiàng)目歷時(shí)長(zhǎng)，項(xiàng)目各時(shí)段數(shù)據(jù)文檔的保留不完整，數(shù)據(jù)容易出現(xiàn)混淆和丟失?；陔娮由虅?wù)時(shí)代的信息管理系統(tǒng)完美的解決了這個(gè)問(wèn)題，提高了獲取處理速度，并實(shí)時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和更新，避免了數(shù)據(jù)不完整現(xiàn)象的發(fā)生?；陔娮由虅?wù)時(shí)代的信息管理系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)提供的強(qiáng)大的信息處理能力和信息傳輸能力，針對(duì)不同的部門發(fā)送不同的通知，由于網(wǎng)絡(luò)支持超鏈接和超文本，可以傳遞聲音資料，從而使員工閱讀信息更方便、更生動(dòng)。信息管理系統(tǒng)新增了許多功能，減少了工作人員的介入，降低了錯(cuò)誤發(fā)生的概率。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向公眾傳遞信息，吸引公眾的注意，使公眾能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。

（三）對(duì)信息使用者的影響

因?yàn)榛陔娮由虅?wù)的信息管理系統(tǒng)的功能發(fā)生了改變，所以企業(yè)員工的職能也發(fā)生了改變，信息的及時(shí)獲取提升了員工隨機(jī)應(yīng)變的能力，工作人員之間或者企業(yè)內(nèi)部人員與企業(yè)外部人員之間可以直接進(jìn)行交流，提高了工作效率，縮減了項(xiàng)目用時(shí)?；陔娮由虅?wù)時(shí)代的信息管理系統(tǒng)的操作離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，所以作為工作人員要具備專業(yè)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，準(zhǔn)確掌握各種軟件的操作方法，電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅減少了企業(yè)人員的工作量，還讓企業(yè)人員從繁瑣的工作中得到解放。

（四）對(duì)企業(yè)安全性的沖擊

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用給企業(yè)帶來(lái)了極大的便利，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了前所未有的風(fēng)險(xiǎn)。信息的完全開(kāi)放和共享，網(wǎng)絡(luò)主宰一切，在這樣的情況下，企業(yè)信息管理系統(tǒng)很容易受到網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，導(dǎo)致企業(yè)信息系統(tǒng)癱瘓，企業(yè)機(jī)密信息被竊取，為公司帶來(lái)巨大的財(cái)產(chǎn)損失[3]。

三、電子商務(wù)時(shí)代的信息管理系統(tǒng)

（一）功能上與技術(shù)上的優(yōu)化

電子商務(wù)時(shí)代的信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集中處理和連續(xù)存儲(chǔ)，原本由很多人分工才能完成的工作，只需要一兩臺(tái)計(jì)算機(jī)就能完成。先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為工作人員提供了大量的實(shí)時(shí)信息，工作人員能夠在短時(shí)間內(nèi)了解項(xiàng)目的運(yùn)作信息，控制項(xiàng)目進(jìn)度，預(yù)測(cè)項(xiàng)目下一個(gè)階段潛在的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)制定計(jì)劃，保證項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。

（二）信息系統(tǒng)的智能化

信息系統(tǒng)的智能化主要表現(xiàn)在系統(tǒng)的自動(dòng)化和信息多元化，系統(tǒng)的自動(dòng)化代替工作人員完成了許多工作，提高了工作效率和工作質(zhì)量，保證了操作的準(zhǔn)確性，降低了工作的技術(shù)性和復(fù)雜性。信息多元化主要體現(xiàn)為信息傳送的自由性，信息不再受時(shí)間和空間的約束，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行傳播，具有信息來(lái)源廣、信息量大和信息多樣化的特點(diǎn)。與此同時(shí)，提高了信息的處理速度，改變了信息的處理方式[4]。

（三）信息系統(tǒng)面向社會(huì)化

基于電子商務(wù)時(shí)代的信息管理系統(tǒng)不再是單純的面向企業(yè)內(nèi)部，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融入實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息管理系統(tǒng)面向社會(huì)化。企業(yè)信息具體且真實(shí)的呈現(xiàn)在大眾眼前，實(shí)時(shí)上傳更新，加深了人們對(duì)企業(yè)的了解，提高了人們對(duì)企業(yè)的關(guān)注度。

（四）對(duì)企業(yè)安全性的沖擊

篇6

[關(guān)鍵詞]服務(wù)視角；工商；行政管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.129

[中圖分類號(hào)]F203.9 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）24-0-01

主動(dòng)服務(wù)是現(xiàn)工商行政管理新的創(chuàng)新理念，與時(shí)俱進(jìn)和解放思想是工商行政服務(wù)管理最主要的基本前提。工商行政管理的本質(zhì)屬性是要求行政管理將與時(shí)俱進(jìn)與解放思想中的精髓納入其中，這是對(duì)工商行政的人民性和現(xiàn)代性的基本要求，也是我國(guó)工商行政管理具有獨(dú)特力量的所在。在工商行政管理服務(wù)實(shí)踐的過(guò)程中，工商行政管理仍然保持著創(chuàng)新精神，不斷對(duì)工商行政管理傳統(tǒng)模式中不符合的服務(wù)觀念進(jìn)行整改。也要不斷地對(duì)工商行政的服務(wù)工作提出新的觀點(diǎn)和思想，以創(chuàng)新為主，來(lái)提升工商行政管理的職能的效率。

1 傳統(tǒng)的工商行政管理模式

我國(guó)傳統(tǒng)的工商行政管理中，其體制與經(jīng)濟(jì)模式相互適應(yīng)，將指令性的計(jì)劃及行政手段來(lái)作為重要特征。傳統(tǒng)的行政管理模式，主要是強(qiáng)調(diào)工商行政機(jī)關(guān)中行政權(quán)力的單向行駛，但其存在著以下問(wèn)題。

1.1 強(qiáng)制性管理

傳統(tǒng)的工商行政管理是以政府的權(quán)力以強(qiáng)制性為中心的一種管理模式，其具有良好的維護(hù)職能。社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)條件下，工商行政管理是根據(jù)在一定范圍的框架內(nèi)對(duì)具體的市場(chǎng)交易來(lái)進(jìn)行管制的，這種管制模式的有效性和快速性是其他的經(jīng)濟(jì)部門所不具有的，且在工商行政管理中是其存在的主要前提。目前，工商管理依靠行政的權(quán)利來(lái)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行管理，但在市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)律上，強(qiáng)制性的管理模式對(duì)改進(jìn)政府的管理活動(dòng)及提高政府能力方面來(lái)講，并不能起到大的促進(jìn)作用。

1.2 剛性管理

在傳統(tǒng)工商行政管理的行政執(zhí)法和監(jiān)管中，主要是強(qiáng)調(diào)以管理制度為中心的一種剛性管理，認(rèn)為只有采用強(qiáng)制性的手段來(lái)管理才能完成目標(biāo)，這種管理模式講究的是服從性。剛性管理是按照其規(guī)章管理制度來(lái)進(jìn)行的程序化管理，是以規(guī)章制度為中心的一種管理模式。以行政管理的角度看，管理人員只是從達(dá)到效果的最大化來(lái)考慮的，對(duì)管理價(jià)值上沒(méi)有起到重視。這樣剛性的行政管理模式，對(duì)問(wèn)題的解決是不利于及時(shí)化解和整改的，主要原因還是因管理中長(zhǎng)期忽視服務(wù)理念而造成的。

1.3 管理模式過(guò)于簡(jiǎn)單

傳統(tǒng)的工商行政管理模式過(guò)于簡(jiǎn)單，將強(qiáng)制性的管理模式作為工商行政管理的后盾。首先，主要是強(qiáng)調(diào)以管理制度為中心；其次，是以采取收費(fèi)和罰款來(lái)進(jìn)行。這樣的管理模式過(guò)于呆板，毫無(wú)新穎性。通常是事發(fā)之后，再對(duì)其進(jìn)行管理和處罰，所以缺少事前的教育和疏導(dǎo)，因此造成企業(yè)與政府矛盾的增加，使公眾對(duì)工商行政管理的合法性存在較深的質(zhì)疑。另外，工商行政管理傳統(tǒng)的管理模式，直接會(huì)影響到行政職能的轉(zhuǎn)變及其服務(wù)型的構(gòu)建。再加上工商行政管理人員的素質(zhì)較低，機(jī)構(gòu)也比較復(fù)雜，導(dǎo)致了傳統(tǒng)工商行政管理無(wú)法對(duì)新時(shí)代的發(fā)展和要求得到很好的適應(yīng)。

2 服務(wù)視角下的工商行政管理

2.1 以民為本的行政理念

對(duì)工商管理行政的服務(wù)型視角來(lái)講是以民眾為中心的一種行政理念，而不是以政府為中心。以民為本的服務(wù)理念主要是要處理好管制和服務(wù)的關(guān)系，樹(shù)立起間接和直接服務(wù)的意識(shí)。服務(wù)型的成立是服務(wù)對(duì)服務(wù)的選擇或接受來(lái)作為主要前提，在服務(wù)型的引導(dǎo)下，工商行政的管理部門必須要迅速的建立起新的管理方案，逐漸提高工商行政管理的能力，不斷對(duì)社會(huì)的需求作出回應(yīng)。

2.2 向服務(wù)型轉(zhuǎn)變

工商部門的管理活動(dòng)都是停留在行政執(zhí)法的表面上。只有將監(jiān)管的職責(zé)做到位，才可以使市場(chǎng)持續(xù)規(guī)范，這樣的轉(zhuǎn)變是工商行政管理部門的基本工作。工商行政部門是管制型的代表之一，但監(jiān)管是一種管理手段，并不是一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，更不是一個(gè)管理目的。在實(shí)際社會(huì)中，多數(shù)工商局的監(jiān)管方式還是以經(jīng)濟(jì)為前提進(jìn)行的，其監(jiān)管的服務(wù)職能和意識(shí)都不夠明顯。在建設(shè)服務(wù)型政府的背景之下，工商部門在進(jìn)行管理的同時(shí)必須要重視現(xiàn)社會(huì)的需要，通過(guò)服務(wù)來(lái)促進(jìn)監(jiān)管。政府的行政管理不能以強(qiáng)制性的手段來(lái)作為經(jīng)常性執(zhí)法方式，要將行政指導(dǎo)作為一種溫和的行政管理手段，這也是建設(shè)服務(wù)型管理部門最重要的切入點(diǎn)。

3 結(jié) 語(yǔ)

優(yōu)化、提高工商行政管理的職能是現(xiàn)代社會(huì)主義市場(chǎng)的主要內(nèi)容，也是工商行政管理中最為重要的職責(zé)。無(wú)論是從政府的起源方面來(lái)看，還是從其他角度來(lái)看，其存在的價(jià)值和目的就是為人民服務(wù)，工商行政的管理部門在履行自身職責(zé)時(shí)，一定要先對(duì)群眾樹(shù)立起主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，必須對(duì)人民有著豐厚的情感，這樣才能更好的代表與符合人民的基本利益，堅(jiān)定以人為本的理念，解決好人民所反應(yīng)的各種問(wèn)題。

主要參考文獻(xiàn)

篇7

關(guān)鍵詞：物流管理 優(yōu)化策略 綠尚校園生活超市

1 物流管理的涵義

物流管理是指在社會(huì)生產(chǎn)的過(guò)程中，依據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體的基本規(guī)律，結(jié)合管理的基本原理和科學(xué)方法，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行一系列的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)制和監(jiān)督，目的在于使物流的各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)和配合，從而可以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。

物流管理的目標(biāo)在于用低成本去實(shí)現(xiàn)既定的客戶服務(wù)質(zhì)量和水平，努力達(dá)到一種高質(zhì)量服務(wù)和低成本優(yōu)勢(shì)的一種平衡，從而贏得在競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。其內(nèi)容主要包括二個(gè)方面：一是對(duì)物流活動(dòng)中一系列職能的管理，主要是物流計(jì)劃、質(zhì)量、技術(shù)的管理等；二是對(duì)物流系統(tǒng)中多種因素的管理，主要是對(duì)人、財(cái)、物、設(shè)備、方法和信息等諸多要素的管理。

2 綠尚校園生活超市物流管理現(xiàn)狀問(wèn)題的分析

2.1 管理理念還停留在傳統(tǒng)的供給式階段，觀念相對(duì)比較落后，物流的社會(huì)化程度和專業(yè)化程度較低。雖然公司已有三年多的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，但是管理者經(jīng)營(yíng)思路還處于家長(zhǎng)式管理校園普通小商店模式，即超市賣什么對(duì)方就吃什么的傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型管理，對(duì)物流管理環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)不足，尚未建立規(guī)范的、系統(tǒng)的超市管理模式，雖然企業(yè)開(kāi)始探索和運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段來(lái)建立管理模式，但對(duì)現(xiàn)代物流管理理念僅僅有概念性的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)重缺乏管理戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)層次的綜合運(yùn)作能力。離規(guī)范企業(yè)運(yùn)作，激勵(lì)企業(yè)員工的積極性還有較大的差距。這樣使得物流活動(dòng)非常分散，物流專業(yè)化程度低，社會(huì)規(guī)?；鳂I(yè)的意識(shí)淡薄。這樣的物流模式存在分散、低效、高耗的特點(diǎn)，其實(shí)本質(zhì)上阻礙了超市的進(jìn)一步發(fā)展。

2.2 傳統(tǒng)式流程體系阻礙了管理水平的提升。由于采用了傳統(tǒng)的小商店模式，沒(méi)有設(shè)置庫(kù)房管理，所有貨物都在門店銷售。商品進(jìn)貨由供應(yīng)商業(yè)務(wù)員根據(jù)商品庫(kù)存銷售情況送貨，超市被動(dòng)銷售。店內(nèi)商品沒(méi)有明確的擺放位置，由廠家業(yè)務(wù)員自由擺放，商品擺設(shè)凌亂容易出現(xiàn)臨期、過(guò)期商品。商品驗(yàn)收單據(jù)不規(guī)范，造成月底結(jié)賬時(shí)供應(yīng)商對(duì)不平賬務(wù)。采購(gòu)員、前臺(tái)、后臺(tái)人員聯(lián)動(dòng)性較差，造成員工間扯皮、推諉事件現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。

2.3 庫(kù)存和采購(gòu)成本高，很難具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)。采購(gòu)部門對(duì)其職能劃分不夠清楚，沒(méi)有特意制定出科學(xué)的采購(gòu)計(jì)劃，沒(méi)有清晰地商品的采購(gòu)流程，導(dǎo)致采購(gòu)問(wèn)題時(shí)常發(fā)生，經(jīng)常出現(xiàn)一部分商品缺貨而另一些物品滯銷的情況。另外，沒(méi)有設(shè)定專職的供應(yīng)商管理的職位，與供應(yīng)商的合作局限在商品交易上，沒(méi)有意識(shí)到與供應(yīng)商長(zhǎng)期穩(wěn)固合作關(guān)系的重要性；同時(shí)，采用的是紙質(zhì)訂單，采購(gòu)等相關(guān)資料不易保存，由于該采購(gòu)方式的弊端產(chǎn)生糾紛時(shí)有發(fā)生，最終增加采購(gòu)成本。

2.4 低配置的信息化設(shè)備運(yùn)用影響了管理效率。綠尚生活超市目前使用的后臺(tái)系統(tǒng)還是以前的低配置，已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的管理需求，系統(tǒng)的主體進(jìn)銷存結(jié)構(gòu)和商品分析功能不能滿足超市的發(fā)展對(duì)信息及數(shù)據(jù)要求的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性，容易產(chǎn)生缺貨斷檔或庫(kù)存積壓的負(fù)面現(xiàn)象。

3 綠尚校園生活超市物流管理的優(yōu)化策略

3.1 優(yōu)化組織采購(gòu)。制定采購(gòu)部每個(gè)相關(guān)工作人員的具體的工作職責(zé)，對(duì)比較重大的采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行裁決或進(jìn)行監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)制定出一套適合整個(gè)公司標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)流程。統(tǒng)計(jì)分析商品銷售情況和庫(kù)存情況，根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果向超市的供應(yīng)商或者配送中心下單。定期根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果對(duì)商品進(jìn)行陳列配送并及時(shí)對(duì)更新的每件商品的上架或?qū)N的商品下架，降低采購(gòu)成本。

3.2 加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理。合理利用現(xiàn)有的空間和倉(cāng)儲(chǔ)能力。根據(jù)商品的特質(zhì)和存放規(guī)格要求的不同，科學(xué)地使用現(xiàn)有的倉(cāng)儲(chǔ)空間。

3.3 提高銷售標(biāo)準(zhǔn)化、品類管理的標(biāo)準(zhǔn)化水平。銷售標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)商品陳列、商品售價(jià)、折扣促銷等予以標(biāo)準(zhǔn)化。顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是要通過(guò)流程和內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)水平的量化考核，這是保障服務(wù)質(zhì)量的前提。品類管理的標(biāo)準(zhǔn)化就是通過(guò)建立品類分析、品類評(píng)估、商品淘汰和引進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化流程使門店的銷售管理得到進(jìn)一步的簡(jiǎn)化，從成本結(jié)構(gòu)和毛利結(jié)構(gòu)兩方面分析商品在超市中的經(jīng)營(yíng)價(jià)值，為采購(gòu)中心提供有價(jià)值的指導(dǎo)方向，這也是適應(yīng)消費(fèi)需求、提高顧客滿意度和資金周轉(zhuǎn)率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效措施。

3.4 構(gòu)建完善的物流管理信息系統(tǒng)?，F(xiàn)代物流管理是以信息化為基礎(chǔ)的管理活動(dòng)，可以毫不夸張地說(shuō)，沒(méi)有信息化的支持，就沒(méi)有現(xiàn)代物流管理。信息系統(tǒng)是超市的神經(jīng)中樞，它使整個(gè)超市的采購(gòu)、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和配送等作業(yè)系統(tǒng)有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。必須要有完善的物流信息管理系統(tǒng)，才能使其管理真正落到實(shí)處，管出應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)。

3.5 提高業(yè)務(wù)水平，加快超市物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流服務(wù)組織、運(yùn)輸組織管理以及市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)人才，更需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及物流信息開(kāi)發(fā)維護(hù)的專業(yè)人才。加快超市物流人才的培養(yǎng)極為重要。加強(qiáng)培訓(xùn)現(xiàn)有人才，實(shí)行“走出去”戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)先進(jìn)的物流理念和市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，以解決超市物流管理人才之急需。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳海玉.超市物流成本管理[J].物流，2007，（2）.

[2]張寶華.中國(guó)連鎖超市物流的現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策[J].企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)，2008（11）.

篇8

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)許多上市公司也發(fā)展迅速，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)，上市公司面臨著很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，上市公司在運(yùn)行發(fā)展中存在的問(wèn)題越來(lái)越突出，面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越多。其中財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)前許多上市公司關(guān)注的重要課題。本文論述了財(cái)務(wù)管理的重要意義，分析了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的不足，并且提出了一系列加強(qiáng)上市公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理；分析；探討

不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的公司，對(duì)財(cái)務(wù)方面工作的研究都越來(lái)越重視，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理更是許多公司當(dāng)前關(guān)注的重要課題，就我國(guó)許多公司而言，在財(cái)務(wù)管理方面存在著很多風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制工作不能落實(shí)到位，沒(méi)有運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)規(guī)避公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，這給上市公司的發(fā)展進(jìn)步帶來(lái)很大困難。要想促進(jìn)我國(guó)上市公司不斷發(fā)展進(jìn)步，就要對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行分析研究，制定出合理有效的對(duì)策來(lái)管理財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

一、財(cái)務(wù)管理的重要意義

1.關(guān)于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防。

在公司的營(yíng)運(yùn)中，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是一項(xiàng)不可忽視的內(nèi)容，由于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)具有不穩(wěn)定性，因此給公司帶來(lái)的財(cái)務(wù)成果也變化多端。在公司的營(yíng)運(yùn)資金管理中財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理占據(jù)著重要的地位，由于其對(duì)公司營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的影響很大，所以越來(lái)越受到公司管理者的重視，只有做好了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，才能為公司帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)效益。

2.財(cái)務(wù)管理的控制研究。

在公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)公司的具體情況，從公司的制度建設(shè)、人員管理等方面對(duì)公司進(jìn)行研究，從而制定出控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策。要想制定出合理有效的對(duì)策，首先要了解公司的實(shí)際情況，做出具體分析，這樣才能達(dá)到降低公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的目的。

二、上市公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的不足

1.不能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

近年來(lái)，我國(guó)上市公司不斷增多，上市公司的管理體制也逐漸完善，盡管風(fēng)險(xiǎn)管理體制已經(jīng)建立，但是管理層的許多領(lǐng)導(dǎo)和員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)欠缺，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不足，一味的追求管好資金，沒(méi)有把規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的工作放在首位，這就使得公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系成為一個(gè)框架，沒(méi)有起到真正的作用。另外我國(guó)許多上市公司的財(cái)務(wù)管理人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)，存在著專業(yè)不對(duì)口的現(xiàn)象，其綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有待提高，因此不能對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)。只有對(duì)公司財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，他們才能更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，才能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的要求。產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的因素有很多，綜合素質(zhì)的缺陷，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的淡薄是不可忽視的兩個(gè)重要因素。當(dāng)前我國(guó)許多上市公司對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)缺乏系統(tǒng)地、定期地評(píng)估，只有事后進(jìn)行補(bǔ)救，這給公司的運(yùn)行發(fā)展帶來(lái)很大麻煩，所以，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是十分必要的。

2.缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理的策略。

就目前的形勢(shì)來(lái)看，我國(guó)許多上市公司對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理比較重視事后分析，沒(méi)有制定出嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、完整的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。當(dāng)前的管理體系中存在著很多不足，風(fēng)險(xiǎn)管理功能與協(xié)調(diào)功能較為欠缺，表面上風(fēng)險(xiǎn)管理體系比較完善，其實(shí)并沒(méi)有從戰(zhàn)略的角度分析公司風(fēng)險(xiǎn)，造成財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)缺乏策略管理的措施，嚴(yán)重影響了公司風(fēng)險(xiǎn)管理的效率和效果，制約著公司的發(fā)展和進(jìn)步。

3.缺乏健全的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。

對(duì)上市公司而言，應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要管理方式是建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。健全的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)可以促進(jìn)公司健康快速的發(fā)展，還能有效的降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，為公司帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前我國(guó)上市公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)體制不夠健全，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)不夠重視，這給公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面的工作帶來(lái)很大困難。另外，雖然有些上市公司已經(jīng)建立了財(cái)務(wù)管理組織系統(tǒng)，但是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控職能部門或組織過(guò)于簡(jiǎn)單，風(fēng)險(xiǎn)管理不能達(dá)到預(yù)期的效果?？偠灾?，當(dāng)前我國(guó)上市公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系還不夠完善，需要進(jìn)一步健全。擁有健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體制才能有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)上市公司可能存在的風(fēng)險(xiǎn)做出判斷。

三、加強(qiáng)上市公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策

1.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。

員工是上市公司的核心，員工的凝聚力能夠促進(jìn)上市公司的發(fā)展進(jìn)步，上市公司要想對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)充分認(rèn)識(shí)，就必須加強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)上市公司員工財(cái)務(wù)管理工作的培訓(xùn)，讓公司全體員工都意識(shí)到財(cái)務(wù)管理工作的重要性，并且對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。一方面公司要加強(qiáng)內(nèi)部宜傳，在公司的文化建設(shè)中把強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)放在首位，讓公司的全體員工能夠自覺(jué)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理。另一方面公司要更加重視員工的素質(zhì)教育，定期對(duì)員工開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓員工能夠掌握更多的專業(yè)知識(shí)，以便在工作中靈活的運(yùn)用。

2.構(gòu)建財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理模式。

風(fēng)險(xiǎn)管理作為公司發(fā)展中的重要部分，貫穿公司的各個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理模式是當(dāng)前上市公司的重要課題。公司為避免來(lái)自外部環(huán)境的威脅而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，必須構(gòu)建科學(xué)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理模式。只有制定科學(xué)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理模式才能促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作順利進(jìn)行。

3.建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理程序。

雖然我國(guó)許多上市公司已經(jīng)制訂了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理程序，但在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)節(jié)中還存在一些不足有待改善，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理程序在整個(gè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系中占有重要的地位，應(yīng)該引起領(lǐng)導(dǎo)者和管理層的重視。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理程序的建立，應(yīng)該由董事下設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)直接負(fù)責(zé)，并且根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)制定合理的管理流程，在財(cái)務(wù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行防范。

四、結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，宏觀環(huán)境復(fù)雜多變，我國(guó)上市公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越多。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深人，上市公司不僅面臨著機(jī)遇，也面臨著種種挑戰(zhàn)。這就要求我國(guó)上市公司積極采取措施防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，制定完善的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，強(qiáng)化公司員工的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，另外也可以借鑒國(guó)外財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效措施，改變上市公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的方式，促進(jìn)公司健康快速的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；動(dòng)態(tài)；財(cái)務(wù)管理模式

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）06-0-01

隨著科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，企業(yè)財(cái)務(wù)管理方式也發(fā)生了深刻變化。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式，已經(jīng)無(wú)法更好地滿足時(shí)展的需求，站在電子商務(wù)視角下，積極尋求動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式，成為了擺在我們面前的重要研究任務(wù)。

一、電子商務(wù)背景下動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式的特點(diǎn)分析

1.動(dòng)態(tài)性的信息采集

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以公開(kāi)企業(yè)的會(huì)計(jì)信息，外部使用人員，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息采集。企業(yè)內(nèi)部，也可以在相應(yīng)授權(quán)模式的指導(dǎo)下，獲得相應(yīng)的信息。生成信息之后，不同人員可結(jié)合自己的實(shí)際需求，選擇適合的信息數(shù)據(jù)。企業(yè)也可以通過(guò)信息收集情況，從多個(gè)角度、不同方面認(rèn)識(shí)企業(yè)的發(fā)展，更好地做出決策。

2.動(dòng)態(tài)性的信息處理

隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展，會(huì)計(jì)核算也由傳統(tǒng)的靜態(tài)核算方式，上升到動(dòng)態(tài)核算模式。一旦企業(yè)發(fā)生相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)服務(wù)器處理之后，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入會(huì)計(jì)系統(tǒng)。從而，業(yè)務(wù)信息能夠自動(dòng)化、實(shí)時(shí)化的轉(zhuǎn)變成懷集信息，更加全面、動(dòng)態(tài)、及時(shí)的反應(yīng)企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況，以及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況。還可以結(jié)合這些數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行事前預(yù)測(cè)，進(jìn)一步提高工作效率。

3.動(dòng)態(tài)性的企業(yè)資源

在電子商務(wù)背景下，企業(yè)信息模式的接受與輸出，都是通過(guò)電子數(shù)據(jù)的形式完成的。為了更好地實(shí)現(xiàn)信息資源共享，更便捷的處理企業(yè)信息，必讀將這些資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)集中存儲(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)是協(xié)同關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部各部門與財(cái)務(wù)是協(xié)同關(guān)系，通過(guò)資源的動(dòng)態(tài)性，進(jìn)一步提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.動(dòng)態(tài)性的會(huì)計(jì)計(jì)量

隨著互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)的普及，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息與管理信息，有依靠電子方式運(yùn)行，與此同時(shí)，企業(yè)的管理流程以及管理對(duì)象，都朝著數(shù)字化方向發(fā)展，管理成為了一種科學(xué)的計(jì)算活動(dòng)。會(huì)計(jì)是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的外在反應(yīng)工具，通過(guò)數(shù)字化的形式能夠更加準(zhǔn)確、具體的反應(yīng)計(jì)量信息，更好地對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，從多方面反映情況，指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者決策。

二、電子商務(wù)背景下動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式

1.積極構(gòu)建動(dòng)態(tài)化的財(cái)務(wù)管理新模式

動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理，是一種有效的財(cái)務(wù)管理方式，所謂動(dòng)態(tài)，就是對(duì)結(jié)果的模擬與預(yù)測(cè)，從而更好地指導(dǎo)財(cái)務(wù)管理方法與模式的轉(zhuǎn)變，這是一種動(dòng)態(tài)性、預(yù)測(cè)性的財(cái)務(wù)管理方式。通過(guò)事先的財(cái)務(wù)分析工具與管理方式，綜合動(dòng)態(tài)性指標(biāo)，掌握時(shí)機(jī)運(yùn)行情況與制約因素，進(jìn)而指導(dǎo)企業(yè)決策的順利進(jìn)行。必須充分利用人才以及現(xiàn)金通訊技術(shù)的作用，通過(guò)動(dòng)態(tài)化的方式，接受數(shù)據(jù)信息。然后以動(dòng)態(tài)化的形式進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的。必須將財(cái)務(wù)管理，滲透到整個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中去，滲透到各個(gè)管理部門中去，通過(guò)集中化的企業(yè)管理方式，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與財(cái)務(wù)信息的共享，讓企業(yè)能夠更好地預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展情況，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)以及動(dòng)態(tài)方式的信息管理。

2.加快財(cái)務(wù)流程的改造

財(cái)務(wù)流程的改造，需要結(jié)合ERP管理系統(tǒng)進(jìn)行。ERP是集成了管理理念、業(yè)務(wù)流程、人財(cái)物資源、計(jì)算機(jī)軟硬件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。系統(tǒng)貫徹統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程、包含企業(yè)各種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)生各種企業(yè)管理報(bào)表，能夠全面體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，并且能夠?qū)崿F(xiàn)在統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)上的信息共享。ERP項(xiàng)目是一個(gè)大型企業(yè)管理信息化項(xiàng)目，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。 ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工，提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它是從物料需求計(jì)劃發(fā)展而來(lái)的，新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴(kuò)展了物料需求計(jì)劃的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)，與先進(jìn)管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。它對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有顯著作用。基于ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)流程改造是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理所必不可少的重要措施。

3.完善網(wǎng)絡(luò)安全保障體系

財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，作為辦公自動(dòng)化的核心組成部分，其存儲(chǔ)著大量的機(jī)密信息與重要信息，其安全性，直接影響著數(shù)據(jù)保存的安全。為了避免非法用于進(jìn)入局域網(wǎng)，預(yù)防他人竊聽(tīng)，以及對(duì)對(duì)方真實(shí)身份的驗(yàn)證、確保數(shù)據(jù)的完整性與真實(shí)性、預(yù)防抵賴等，必須進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)庫(kù)安全的有效性。必須要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)的防范和管理。應(yīng)該成立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)小組，組內(nèi)有明確的責(zé)任和分工，依據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)安全的系統(tǒng)準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)其安全性能的管理。對(duì)重要的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行加密管理以及備份，定期檢測(cè)計(jì)算機(jī)的安全性能指數(shù)，提高健康上網(wǎng)的意識(shí)，從源頭上避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)安全問(wèn)題。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本文針對(duì)電子商務(wù)背景下，動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式的特點(diǎn)與重要性，開(kāi)始入手分析，從三個(gè)方面：積極構(gòu)建動(dòng)態(tài)化的財(cái)務(wù)管理新模式，加快財(cái)務(wù)流程的改造，完善網(wǎng)絡(luò)安全保障體系，詳細(xì)論述了電子商務(wù)背景下動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉思斯.論電子商務(wù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào)，2010（20）.

篇10

關(guān)鍵詞：工商管理 財(cái)務(wù)管理 會(huì)計(jì)實(shí)務(wù) 教學(xué)方法

中圖分類號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C 文章編號(hào)：1672-1578（2016）01-0282-01

《財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》是工商管理專業(yè)一門實(shí)踐性和操作性都非常強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)課。為了提高教學(xué)的實(shí)效性，專業(yè)教師必須根據(jù)職業(yè)院校學(xué)生的認(rèn)知水平和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，積極探究既切合學(xué)生實(shí)際，又切合專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的教學(xué)方法。認(rèn)真分析多年的教學(xué)實(shí)踐，筆者總結(jié)了《財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》八種教學(xué)方法，現(xiàn)簡(jiǎn)析如下：

1 實(shí)物展示法

即借助憑證如發(fā)貨票（或掛圖）等實(shí)物形態(tài)的展示，向?qū)W生講授教學(xué)內(nèi)容，以加深學(xué)生對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化教學(xué)效果的一種教學(xué)方法。例如在講析“原始憑證的基本要素”時(shí)，老師可在課堂上利用掛圖或投影儀，向?qū)W生展示一張某單位開(kāi)具的銷售發(fā)票，然后根據(jù)其上、下、左、右結(jié)構(gòu)和欄目的內(nèi)容，逐項(xiàng)推得原始憑證的基本要素。這種教學(xué)方法，與籠統(tǒng)地表述其基本要素的方法相比，既可強(qiáng)化教學(xué)效果，加深學(xué)生對(duì)原始憑證的感性認(rèn)識(shí)，又可在課堂上發(fā)散學(xué)生的思維，培養(yǎng)學(xué)生的分析能力。

2 示范操作法

即通過(guò)教學(xué)人員或?qū)W生對(duì)某一會(huì)計(jì)核算方法或方式的示范操作，向?qū)W生講授教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的的一種教學(xué)方法。如在介紹“銀行匯票結(jié)算業(yè)務(wù)辦理”這一內(nèi)容時(shí)，可以運(yùn)用模擬銀行的形式進(jìn)行示范操作教學(xué)：將一部分學(xué)生分為“匯款人”、“簽發(fā)行”、“兌付行”三組，其余學(xué)生旁聽(tīng)，由教師指導(dǎo)各小組學(xué)生辦理“匯款人”、“簽發(fā)行”、“兌付行”各自應(yīng)辦理的手續(xù)，最后由教師對(duì)整個(gè)核算手續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)的講述。采用這種方法，既可培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力，加深他們對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和掌握，又可溝通師生感情，活躍課堂氣氛，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)所學(xué)課程的學(xué)習(xí)興趣。

3 相關(guān)對(duì)比法

即對(duì)相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，采取對(duì)比或?qū)φ盏男问竭M(jìn)行講授的一種教學(xué)方法。在《財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》中，針對(duì)教材的內(nèi)容及企業(yè)核算特點(diǎn)可采用以下兩種對(duì)比方式：

3.1購(gòu)進(jìn)、銷售對(duì)比

商品是用來(lái)交換的，在商品流轉(zhuǎn)過(guò)程中，必然會(huì)出現(xiàn)購(gòu)買行為和銷售行為，購(gòu)方和供方各自按照國(guó)家統(tǒng)一制定的會(huì)計(jì)制度，各自進(jìn)行著商品購(gòu)進(jìn)或商品銷售的核算。如果是作為供貨方，則按銷售方法進(jìn)行核算；如果是購(gòu)進(jìn)方，則按購(gòu)進(jìn)方法進(jìn)行核算。為了讓學(xué)生掌握購(gòu)銷兩個(gè)方面的核算方法，可根據(jù)這一相關(guān)內(nèi)容，在講授時(shí)，把這兩方面的核算方法進(jìn)行對(duì)比，使學(xué)生在對(duì)比的動(dòng)態(tài)分析中，系統(tǒng)地掌握購(gòu)進(jìn)、銷售核算方法。

3.2批發(fā)、零售對(duì)比

商業(yè)企業(yè)的商品流轉(zhuǎn)分為批發(fā)商品流轉(zhuǎn)和零售商品流轉(zhuǎn)兩個(gè)基本環(huán)節(jié)。由于這兩個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)是不同的，因而對(duì)商品管理的要求也就有較大的差異，所以對(duì)庫(kù)存商品分別使用不同的核算法，即前者采取數(shù)量進(jìn)價(jià)金額核算法，后者采取售價(jià)金額核算法。在講授這部分內(nèi)容時(shí)，可用相關(guān)對(duì)比法，在對(duì)比教學(xué)中使學(xué)生掌握這兩種核算的前提條件、方法，賬務(wù)處理的區(qū)別及要求。采取相關(guān)對(duì)比法，既可啟發(fā)學(xué)生積極思維，又可強(qiáng)化學(xué)生綜合分析能力。

4 比喻、舉例法

即通過(guò)比喻、列舉實(shí)例，來(lái)達(dá)到教學(xué)目的或強(qiáng)化教學(xué)效果的一種教學(xué)方法。通過(guò)列舉經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)例，來(lái)講授會(huì)計(jì)賬務(wù)處理是會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)教學(xué)中普遍采用的一種教學(xué)方式。比喻，是用某些相似的、人們熟知的事物來(lái)比擬想要闡釋的另一事物，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)認(rèn)知上的轉(zhuǎn)移。如在講授“資金占用和資金來(lái)源的關(guān)系”時(shí)，在進(jìn)行基本原理講述的基礎(chǔ)上，可用“一只手的手心與手背的關(guān)系”來(lái)比喻，并借助手勢(shì)、語(yǔ)言的表達(dá)，來(lái)形象、生動(dòng)地說(shuō)明“資金占用和資金來(lái)源是企業(yè)同一資金的兩個(gè)側(cè)面，二者的數(shù)額相等”的原理，以此來(lái)強(qiáng)化學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解。

5 繪制圖表法

即利用繪制的圖表或直接在課堂板書(shū)的圖表，來(lái)講授教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)化教學(xué)效果的一種教學(xué)方法。這種方法直觀性強(qiáng)，比文字表達(dá)更為清晰。如在講授“會(huì)計(jì)核算形式”時(shí)，可通過(guò)繪制會(huì)計(jì)核算程序圖表，來(lái)講解各種會(huì)計(jì)核算形式的記賬程序，并把各種會(huì)計(jì)核算的記賬程序圖加以比較，可知道它們各自的特點(diǎn)即登記總賬的依據(jù)。這樣，既可使學(xué)生從清晰的圖表中掌握各種會(huì)計(jì)核算形式的記賬程序，同時(shí)又可使學(xué)生在圖表的比較中掌握各種記賬程序的特點(diǎn)。

6 丁字賬戶法

即以“丁”字形結(jié)構(gòu)，來(lái)代替賬戶結(jié)構(gòu)講授教學(xué)內(nèi)內(nèi)容的一種教學(xué)方法。在講授賬務(wù)處理時(shí)，采用這種方法既利于學(xué)生掌握會(huì)計(jì)分錄所列對(duì)應(yīng)賬戶的結(jié)構(gòu)和賬戶對(duì)應(yīng)關(guān)系，又利于教師對(duì)具體賬戶結(jié)構(gòu)的板書(shū)。如講授“材料發(fā)出的總分類核算“時(shí)，在作出相應(yīng)的會(huì)計(jì)分錄以外，還可以用丁字形賬戶圖示（核算程序圖）來(lái)強(qiáng)化學(xué)生對(duì)所述賬務(wù)處理內(nèi)容的理解和掌握。

7 作業(yè)講評(píng)法

即在課堂上，針對(duì)作業(yè)中存在的問(wèn)題進(jìn)行講解的一種教學(xué)方法?！敦?cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》這門課程技術(shù)性、操作性強(qiáng)，作業(yè)練習(xí)量較大，而中專班學(xué)生入校前是初中畢業(yè)生，文化基礎(chǔ)較差，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的感性認(rèn)識(shí)膚淺，這樣在作業(yè)中就難免出現(xiàn)各種各樣的錯(cuò)誤或問(wèn)題。教師一要篩選學(xué)生作業(yè)中存在的典型問(wèn)題，利用電教手段在班級(jí)進(jìn)行展示，組織全體學(xué)生分析錯(cuò)誤類型、原因及糾錯(cuò)方法；其次，可以把財(cái)務(wù)管理中和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中的一些具體案例滲透到教學(xué)中，師生一道進(jìn)行剖析、講評(píng)，加深學(xué)生對(duì)其錯(cuò)誤原因的認(rèn)識(shí)，以達(dá)到使學(xué)生正確理解原理，掌握核算及賬務(wù)處理方法的目的。

8 課堂總結(jié)法

即在下課前利用幾分鐘時(shí)間，對(duì)學(xué)生所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的、概括性總結(jié)的一種教學(xué)方法。采用這種方法，既要突出重點(diǎn)和難點(diǎn)，還要突出實(shí)用性和操作性，使學(xué)生形成完整的知識(shí)體系。

參考文獻(xiàn)：