導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇養(yǎng)老戰(zhàn)略規(guī)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

根據(jù)客戶(hù)實(shí)際的需求，確定咨詢(xún)板塊，組建企業(yè)內(nèi)外聯(lián)合項(xiàng)目專(zhuān)家組，進(jìn)駐客戶(hù)公司內(nèi)部，調(diào)研診斷，提出項(xiàng)目解決方案并輔導(dǎo)實(shí)施，完成既定的咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)和目標(biāo)。

人才培訓(xùn)

通過(guò)調(diào)研客戶(hù)公司發(fā)展中管理問(wèn)題，根據(jù)公司的實(shí)際需求，為企業(yè)量身定做開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程，采取個(gè)性化的方式實(shí)施培訓(xùn)，提高公司的綜合實(shí)力，持續(xù)跟蹤培訓(xùn)效果。

人力資源管理咨詢(xún)，是通過(guò)宏觀(guān)環(huán)境與產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析、標(biāo)桿研究、內(nèi)部資源與能力評(píng)估等方式，明確企業(yè)愿景、管理思想、業(yè)務(wù)布局、發(fā)展目標(biāo)、成長(zhǎng)階梯，并將戰(zhàn)略規(guī)劃按業(yè)務(wù)、時(shí)間、支撐三個(gè)導(dǎo)向進(jìn)行分解，使企業(yè)戰(zhàn)略清晰、業(yè)務(wù)布局更合理、職能體系更完善，幫助企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中，關(guān)注存量與增量的結(jié)合，關(guān)注新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)模式、新產(chǎn)品、新資源和新能力的配置；

**人力資源咨詢(xún)以戰(zhàn)略咨詢(xún)?yōu)閷?dǎo)向，運(yùn)用獨(dú)創(chuàng)的戰(zhàn)略理論和咨詢(xún)工具，通過(guò)全程“駐場(chǎng)式”咨詢(xún)模式，對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研診斷，提出切合實(shí)際的解決方案，并教練式輔導(dǎo)實(shí)施落地，培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展中堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，解決中小企業(yè)在發(fā)展中面臨的戰(zhàn)略問(wèn)題、管理問(wèn)題、人才問(wèn)題，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理！

篇2

可見(jiàn)，在英國(guó)人的理財(cái)概念中，就包括了日常收支籌劃和非商業(yè)性投資盈利等兩個(gè)部分。在他們的心目中，儲(chǔ)蓄、炒股、購(gòu)買(mǎi)政府債券是投資，購(gòu)買(mǎi)住房和各種收藏品也是一種投資。而對(duì)這些投資的運(yùn)籌和規(guī)劃，也就自然成了理財(cái)?shù)倪^(guò)程。這種概念在人們心目中已根深蒂固。

理財(cái)觀(guān)念深入人心

英國(guó)是一個(gè)負(fù)債消費(fèi)的國(guó)家，人們對(duì)借貸消費(fèi)、“寅吃卯糧”習(xí)以為常。購(gòu)買(mǎi)住房要抵押貸款，日常購(gòu)物也會(huì)信用透支，學(xué)生上學(xué)也需要貸款。因此，就需要了解利率短期和長(zhǎng)期的走勢(shì)、就業(yè)和工資增長(zhǎng)的前景，從而對(duì)自己的還貸能力和還貸時(shí)間有一個(gè)大致的規(guī)劃。否則，就難免陷入財(cái)務(wù)危機(jī)。

不過(guò)，絕大多數(shù)人還是能夠做到量人為出的。匯豐銀行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著銀行電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的發(fā)達(dá)，許多人漸成“理財(cái)專(zhuān)家”。例如，25％的受訪(fǎng)者清楚地知道他們?cè)阢y行的準(zhǔn)確存款數(shù)字，45％的受訪(fǎng)者大致上能說(shuō)出自己的銀行存款數(shù)目，相差不足10英鎊。10％的受訪(fǎng)者甚至每天都要查核自己的銀行結(jié)余。每5個(gè)人當(dāng)中，就有 1個(gè)人每天3次查核他們的賬戶(hù)。他們大多數(shù)使用電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)銀行咨詢(xún)業(yè)務(wù)。同時(shí)，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，近75％使用電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)銀行服務(wù)的民眾知道銀行提供的各種服務(wù)。有趣的是，男性查賬的人數(shù)高于女性，分別為25％和13％。匯豐銀行電子服務(wù)部門(mén)主管康斯坦丁表示，銀行提供的科技改變了人們的理財(cái)習(xí)慣，使理財(cái)變得更為方便和有趣，因此，很多客戶(hù)已經(jīng)成為了自己的“會(huì)計(jì)經(jīng)理”。60％的“理財(cái)專(zhuān)家”從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)赤字。

邊玩邊賺錢(qián)

或許一半是歷史文化原因，一半是經(jīng)濟(jì)富足的支持，英國(guó)人很會(huì)休閑。過(guò)去二三十年來(lái)，英國(guó)人更把休閑與投資結(jié)合到一起，在玩樂(lè)和消遣中賺取利潤(rùn)，成為個(gè)人理財(cái)?shù)囊粋€(gè)組成部分。

藝術(shù)品市場(chǎng)是英國(guó)一個(gè)重要的休閑投資市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)從20世紀(jì)90年代初以來(lái)一直興盛不衰，目前，總價(jià)值達(dá)數(shù)十億英鎊，占整個(gè)歐洲藝術(shù)市場(chǎng)的50％還多。藝術(shù)品在眾多休閑投資產(chǎn)品中是最易使投資者眼球放光的產(chǎn)品。在這個(gè)市場(chǎng)中，既有過(guò)去藝術(shù)大師的作品，也有新生代藝術(shù)家作品，而且價(jià)值增長(zhǎng)很快。目前，各類(lèi)藝術(shù)基金公司、投資公司和個(gè)人收藏家等群英薈萃。在這個(gè)市場(chǎng)淘金與游戲的，既有腰纏萬(wàn)貫的藝術(shù)品收藏家，也有越來(lái)越多的小投資者。

名牌陳年葡萄酒是英國(guó)許多休閑投資者的另一個(gè)領(lǐng)域。波爾多、白蘭地和隆河谷(Bordeaux，Burgundy and Rhone)等30余種著名葡萄酒品牌全都身價(jià)不菲，升值潛力巨大，因此成為許多投資經(jīng)紀(jì)人推薦的升值物品。另外，還有體育紀(jì)念品的投資。英國(guó)人酷愛(ài)足球，有關(guān)足球的紀(jì)念品也隨著足球熱的升溫而不斷增值。高爾夫球、板球、網(wǎng)球和釣魚(yú)運(yùn)動(dòng)的有關(guān)紀(jì)念品也成為人們收藏的投資物品。賽馬也是投資者追逐的熱門(mén)之一，這是一個(gè)對(duì)沉迷于賽馬活動(dòng)的賽馬愛(ài)好者具有極大吸引力的休閑投資領(lǐng)域，尤其是富人對(duì)在此領(lǐng)域投資更是趨之若鶩。

經(jīng)典汽車(chē)投資是英國(guó)休閑投資的另一個(gè)重要方面。《環(huán)球》雜志記者在英國(guó)博納姆拍賣(mài)行一次老爺車(chē)拍賣(mài)活動(dòng)中看到，拍品中既有英國(guó)本地勞斯萊斯生產(chǎn)的早期豪華汽車(chē)，也有美國(guó)和歐洲大陸的產(chǎn)品。這個(gè)市場(chǎng)從20世紀(jì)80年代開(kāi)始興盛，90年代一度陷入低潮，現(xiàn)在又漸成規(guī)模。在市場(chǎng)的高端，經(jīng)典車(chē)比新型號(hào)車(chē)更為值錢(qián)。

理財(cái)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)繁忙

初到英國(guó)，就聽(tīng)到過(guò)一種說(shuō)法，說(shuō)社會(huì)治理“美國(guó)靠律師，英國(guó)靠會(huì)計(jì)”?？梢?jiàn)英國(guó)的會(huì)計(jì)制度多么嚴(yán)格，會(huì)計(jì)隊(duì)伍多么龐大，財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)多么復(fù)雜。確實(shí)，在英國(guó)，會(huì)計(jì)咨詢(xún)服務(wù)非常方便， 該行業(yè)在英國(guó)整個(gè)經(jīng)濟(jì)中所占比例達(dá)到5％左右。許多有錢(qián)人，如體育與文藝明星、公司高級(jí)職員、資財(cái)雄厚的個(gè)體業(yè)者等，都有自己的理財(cái)顧問(wèn)或會(huì)計(jì)師。這是個(gè)人和家庭理財(cái)不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施。

在英國(guó)，與個(gè)人理財(cái)關(guān)系密切的領(lǐng)域十分廣闊和繁雜。如養(yǎng)老基金、共同基金和其他各類(lèi)基金的運(yùn)籌和投資；傳統(tǒng)的股票和債券、黃金和房地產(chǎn)以及各類(lèi)金融衍生產(chǎn)品的投資；納稅和各類(lèi)稅收優(yōu)惠的計(jì)算與領(lǐng)?。皇裁慈嗽谑裁辞闆r下可以享受什么樣的社會(huì)福利和享受多少；在銀行怎樣才能根據(jù)自身情況選擇最合理的存款和貸款方式；如何最大限度地享受金融部門(mén)提供的服務(wù)；甚至如何利用稅收法律的漏洞把納稅額盡量降到最小限度；等等。對(duì)于這些，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)是很難弄明白的，有時(shí)應(yīng)該享受的權(quán)益從自己身邊溜走或陷入圈套還不知道。

因此，要想管好自己的錢(qián)袋，或者在浩如煙海的投資領(lǐng)域中做出正確選擇賺取利潤(rùn)，就不得不依靠專(zhuān)業(yè)化的資本管理和投資公司。當(dāng)前，英國(guó)五花八門(mén)的理財(cái)公司如基金公司、資產(chǎn)管理公司、投資公司就承擔(dān)起了對(duì)大宗基金如養(yǎng)老基金和慈善基金的管理和經(jīng)營(yíng)，保險(xiǎn)公司和各個(gè)金融機(jī)構(gòu)也都提供理財(cái)服務(wù)，眾多的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)家也隨時(shí)向客戶(hù)提供現(xiàn)成的幫助。他們不僅幫助客戶(hù)設(shè)計(jì)總體的戰(zhàn)略規(guī)劃，還對(duì)實(shí)現(xiàn)這些規(guī)劃的具體步驟給予具體指導(dǎo)。因此，可以說(shuō)，英國(guó)人個(gè)人理財(cái)已在相當(dāng)大的程度上實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化。

例如，英國(guó)的養(yǎng)老金管理和投資運(yùn)作就是一個(gè)十分典型的例子。英國(guó)實(shí)行 3種養(yǎng)老金制度，其中公司養(yǎng)老基金和個(gè)人在保險(xiǎn)公司自?xún)?chǔ)養(yǎng)老基金，數(shù)額都十分龐大。要讓它們活起來(lái)，達(dá)到錢(qián)生錢(qián)、創(chuàng)造利潤(rùn)的目的，管理養(yǎng)老金的基金公司功不可沒(méi)。英國(guó)養(yǎng)老基金的63％都投資股票市場(chǎng)，還有部分投資債券。

篇3

論文關(guān)鍵詞:黑龍江　新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)　實(shí)施方案

論文摘要:黑龍江省農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度起步較早，發(fā)展緩慢，而農(nóng)村地區(qū)對(duì)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)又有較強(qiáng)的需求。國(guó)家新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)指導(dǎo)意見(jiàn)，為黑龍江省建立新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度提供了重要契機(jī)。黑龍江省建立新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，要做好以下幾方面的工作:做好戰(zhàn)略規(guī)劃;制定切實(shí)可行的試點(diǎn)實(shí)施方案;與促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來(lái);落實(shí)實(shí)施措施。

新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)是黑龍江省落實(shí)和推進(jìn)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度、解決農(nóng)村居民老有所養(yǎng)問(wèn)題的一個(gè)契機(jī)。黑龍江省是農(nóng)業(yè)大省，產(chǎn)糧大省，而且要在2012年實(shí)現(xiàn)千億斤糧食發(fā)展戰(zhàn)略，新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度作為一項(xiàng)惠農(nóng)制度應(yīng)該在全省提前實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)村適齡居民的全覆蓋，這樣更有利于調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)民的種糧積極性，減少外出人員的后顧之憂(yōu)，有利于勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，也有利于解決農(nóng)村貧困問(wèn)題，讓廣大農(nóng)村居民真正享受到改革開(kāi)放的成果，享受自己多年支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的回報(bào)。

一、黑龍江省農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度發(fā)展現(xiàn)狀

黑龍江省農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度建設(shè)起始于20世紀(jì)90年代，1992年民政部制定頒發(fā)了《縣級(jí)農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基本方案《(試行)》。1994年，黑龍江省人民政府根據(jù)《基本方案》的內(nèi)容頒布了《黑龍江省農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)規(guī)定》，大力推廣農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。但由于《基本方案》制度設(shè)計(jì)上的缺陷，加上中央政府機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，1998年后，全國(guó)大部分地區(qū)農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作進(jìn)展緩慢甚至陷人停頓狀態(tài)。1999年由于國(guó)務(wù)院決定對(duì)已有的業(yè)務(wù)進(jìn)行清理整頓，停止接受新業(yè)務(wù)，黑龍江省農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作處于半停滯狀態(tài)，新參保人數(shù)銳減。截至2007年底，全省有111個(gè)縣(市、區(qū))，70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，截至2007年底農(nóng)村人口已達(dá)1 762. 9萬(wàn)人，僅有184萬(wàn)農(nóng)民參加了農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。截至2008年6月末全省共撥付農(nóng)保基金306. 45萬(wàn)元，涉及到26 892人次，領(lǐng)取保費(fèi)的有67 568人。目前全省領(lǐng)取養(yǎng)老金的農(nóng)民中，領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)每月只有幾角錢(qián)的占25 %，每月領(lǐng)取五六元的占50%。以阿城市為例，每年續(xù)繳率僅為1%，從2000年至2005年阿城市新增參保人數(shù)每年為6人。阿城市共有355人領(lǐng)取農(nóng)村養(yǎng)老金，社保部門(mén)每月共計(jì)發(fā)放2 320. 30元，月人均領(lǐng)取6. 5元，其中月領(lǐng)取養(yǎng)老金超過(guò)60元的只有7人。可見(jiàn)，雖然黑龍江省農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度起步較早，但發(fā)展緩慢。

然而，黑龍江省農(nóng)村地區(qū)對(duì)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)有較強(qiáng)的需求。2008年一項(xiàng)對(duì)黑龍江省依安縣、雙城市、五常縣、肇東市四個(gè)市縣的調(diào)查顯示:參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)已經(jīng)成為增加農(nóng)民收人之后，農(nóng)民最想解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。農(nóng)民養(yǎng)老觀(guān)念開(kāi)始由“家庭養(yǎng)老”向“社會(huì)養(yǎng)老”轉(zhuǎn)變。農(nóng)村參加養(yǎng)老保險(xiǎn)率低，仍受到家庭經(jīng)濟(jì)條件的限制。農(nóng)民的養(yǎng)老保險(xiǎn)參與意愿深刻影響農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度開(kāi)展。隨著人口老齡化日益加重，家庭養(yǎng)老功能弱化、土地保障功能降低，傳統(tǒng)的農(nóng)村養(yǎng)老保障模式已不足以保障農(nóng)村老人的晚年生活，在農(nóng)村地區(qū)迫切需要建立新型社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。

二、國(guó)家政策提供重要契機(jī)

2009年9月1日，國(guó)家出臺(tái)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，從2009年起開(kāi)展新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn))試點(diǎn)。

新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)的基本原則是“保基本、廣覆蓋、有彈性、可持續(xù)”。任務(wù)目標(biāo)是探索建立個(gè)人繳費(fèi)、集體補(bǔ)助、政府補(bǔ)貼相結(jié)合的新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶(hù)相結(jié)合，與家庭養(yǎng)老、土地保障、社會(huì)救助等其他社會(huì)保障政策措施相配套，保障農(nóng)村居民老年基本生活。新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金由個(gè)人繳費(fèi)、集體補(bǔ)助、政府補(bǔ)貼構(gòu)成。國(guó)家為每個(gè)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人建立終身記錄的養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)。養(yǎng)老金待遇由基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個(gè)人賬戶(hù)養(yǎng)老金組成，支付終身。中央確定的基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)為每人每月55元，年齡滿(mǎn)60周歲時(shí)開(kāi)始領(lǐng)取。 轉(zhuǎn)貼于 2009年黑龍江省的寶清、寧安、依蘭等13個(gè)縣市區(qū)參加全國(guó)首批新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)，使170萬(wàn)農(nóng)民受益。新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)是黑龍江省落實(shí)和推進(jìn)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的一個(gè)契機(jī)，全省要結(jié)合省情制定好切實(shí)可行的新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施方案，進(jìn)而建立起新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，解決全省農(nóng)村居民老有所養(yǎng)問(wèn)題，達(dá)到農(nóng)民生活安康，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

三、黑龍江省建立新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的建議

1.做好戰(zhàn)略規(guī)劃。國(guó)家規(guī)定2009年試點(diǎn)覆蓋面為全國(guó)10%的縣(市、區(qū)、旗)，以后逐步擴(kuò)大試點(diǎn)，在全國(guó)普遍實(shí)施，2020年之前基本實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)村適齡居民的全覆蓋。黑龍江省要力爭(zhēng)在2015年實(shí)現(xiàn)全覆蓋，農(nóng)村參保居民月領(lǐng)取養(yǎng)老金達(dá)到90元，2012年覆蓋率達(dá)到60%，農(nóng)村參保居民月領(lǐng)取養(yǎng)老金達(dá)到75元，2009年試點(diǎn)地區(qū)農(nóng)村參保居民月領(lǐng)取養(yǎng)老金60元，每年漲5元，做好規(guī)劃更利于制度實(shí)行。

2.制定切實(shí)可行的試點(diǎn)實(shí)施方案。制定實(shí)施方案，必須遵循國(guó)家制定的新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)指導(dǎo)意見(jiàn)并結(jié)合黑龍江省實(shí)際，要區(qū)別不同地區(qū)情況制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，分條明晰試點(diǎn)可能涉及的各個(gè)方面的要求、具體實(shí)施辦法等。同時(shí)要特別考慮農(nóng)村不同群體的特殊需求。農(nóng)村特殊群體包括三類(lèi)人:一是農(nóng)村的“五?！睉?hù)、貧困戶(hù)，他們是農(nóng)村社會(huì)救濟(jì)的對(duì)象。二是失地農(nóng)民，尤其是進(jìn)人老年的失地農(nóng)民，他們喪失了勞動(dòng)能力，又沒(méi)有了土地的生活保障，成為養(yǎng)老保險(xiǎn)制度必須首要針對(duì)的對(duì)象。三是那些因缺少勞力而陷于生活窘迫的家庭，尤其是無(wú)子女在身邊照顧的單身老人和老年夫婦應(yīng)該特殊考慮。四是計(jì)劃生育戶(hù)即獨(dú)生子女戶(hù)和兩女戶(hù)。按現(xiàn)行“農(nóng)村計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度”，當(dāng)其夫婦一方或雙方年滿(mǎn)60周歲時(shí)，可領(lǐng)取每人每年600元的養(yǎng)老扶助資金，該獎(jiǎng)勵(lì)只是杯水車(chē)薪。

篇4

2008年9月6日，由友邦保險(xiǎn)首度發(fā)起的中國(guó)市場(chǎng)第一份“中國(guó)主要城市居民保險(xiǎn)需求及消費(fèi)調(diào)查”結(jié)果報(bào)告在上海出爐。友邦保險(xiǎn)該調(diào)查項(xiàng)目在亞洲地區(qū)，包括香港、馬來(lái)西亞等地市場(chǎng)實(shí)施4年后，今年首次在中國(guó)大陸發(fā)起，調(diào)查范圍涉及北京、上海、廣州、深圳、南京、徐州、汕頭等七個(gè)主要城市。該調(diào)查旨在深入了解國(guó)內(nèi)居民在生活理財(cái)與保障方面的潛在需求及保險(xiǎn)意識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品認(rèn)知及顧慮、保險(xiǎn)消費(fèi)習(xí)慣及滿(mǎn)意度等。

結(jié)果顯示，長(zhǎng)壽和健康帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)已成為中國(guó)消費(fèi)者的重要顧慮之一：60%受訪(fǎng)者希望退休后主要收入來(lái)源為社?；鸷蛡€(gè)人存款，卻又有相同數(shù)量的受訪(fǎng)者（60%）對(duì)自己退休后擁有充足資金維持生活不表樂(lè)觀(guān)；此外，隨著居民生活水平的提高、平均壽命的延長(zhǎng)，71%受訪(fǎng)者認(rèn)為疾病是他們顧慮最大的生活事件，然而仍有50%以上的受訪(fǎng)者認(rèn)為如果家中有人患上重疾將沒(méi)有足夠的資金維持未來(lái)十年的家庭生活，調(diào)查果更顯示重疾投保率僅為15%，由此可見(jiàn)國(guó)內(nèi)居民的實(shí)際憂(yōu)慮與現(xiàn)實(shí)投保行為的巨大落差。

這無(wú)疑警示了國(guó)內(nèi)居民盡管清楚意識(shí)到生活中可能面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)和自身薄弱的應(yīng)對(duì)能力，卻在保障措施上未采取合理的預(yù)見(jiàn)與規(guī)劃，也向保險(xiǎn)行業(yè)指明了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)存的巨大挑戰(zhàn)和無(wú)限商機(jī)。

友邦保險(xiǎn)中國(guó)區(qū)總裁陳榮聲表示：“隨著中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，本土市場(chǎng)始終是友邦全球戰(zhàn)略規(guī)劃中的重中之重。只有深入地研究市場(chǎng)，我們才有機(jī)會(huì)更好地根據(jù)市場(chǎng)反饋設(shè)計(jì)產(chǎn)品并提供良好服務(wù)。中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)投保現(xiàn)狀與保險(xiǎn)需求還存在一定落差，尤其是重大疾病和養(yǎng)老的保險(xiǎn)產(chǎn)品有很大的市場(chǎng)需求潛力，友邦保險(xiǎn)必將持續(xù)關(guān)注國(guó)內(nèi)居民多元化、個(gè)性化的真實(shí)需求，充分考慮中國(guó)特有的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，致力于以市場(chǎng)狀況和客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)?！?/p>

華東師范大學(xué)教授余南平對(duì)此調(diào)查報(bào)告表示支持：“本次調(diào)查不僅可以令我們清晰看到國(guó)民保險(xiǎn)知識(shí)普及的重要性與迫切性，而且令保險(xiǎn)行業(yè)更加確信以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新才是保險(xiǎn)市場(chǎng)健康、快速發(fā)展的根本。

篇5

01體系構(gòu)建原則

在經(jīng)濟(jì)全球化、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展、商業(yè)模式不斷變革的今天，管理會(huì)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用日益突出，助于企業(yè)戰(zhàn)略以及經(jīng)營(yíng)管理，充分發(fā)揮預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、組織、控制、評(píng)價(jià)等職能，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。筆者認(rèn)為管理會(huì)計(jì)本質(zhì)是服務(wù)于管理的會(huì)計(jì)，管理會(huì)計(jì)體系的構(gòu)建要依托財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)信息，滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的體系側(cè)重于財(cái)務(wù)信息的確認(rèn)、計(jì)量、記錄與報(bào)告。管理會(huì)計(jì)體系則需要引入非財(cái)務(wù)信息，構(gòu)建管理會(huì)計(jì)核算體系，并為管理會(huì)計(jì)應(yīng)用體系提供信息。管理會(huì)計(jì)應(yīng)用體系側(cè)重于管理會(huì)計(jì)工具的運(yùn)用，旨在提升內(nèi)部管理。管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系則是管理會(huì)計(jì)應(yīng)用體系的升華，是對(duì)企業(yè)不同角色人員的信息披露與報(bào)告，滿(mǎn)足信息管理與決策需要。管理會(huì)計(jì)體系構(gòu)建從目標(biāo)上看，應(yīng)圍繞公司戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)來(lái)開(kāi)展。從實(shí)施過(guò)程看，依托財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的融合來(lái)核算，核算的深度與廣度要注重成本效益原則。從評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)看，更加看重資源使用的效率與質(zhì)量。從會(huì)計(jì)人員來(lái)看，關(guān)注企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向性，會(huì)計(jì)人員通過(guò)優(yōu)化決策、控制成本、提高投資收益、戰(zhàn)略稅收籌劃等為企業(yè)價(jià)值增值做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。在商業(yè)模式創(chuàng)新、日常運(yùn)營(yíng)支持、資源分配與整合、戰(zhàn)略決策支持、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析、數(shù)據(jù)挖掘等方面體現(xiàn)會(huì)計(jì)的價(jià)值。

02管理會(huì)計(jì)核算體系

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算主要解決企業(yè)交易在財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)的確認(rèn)、計(jì)量、記錄。管理會(huì)計(jì)主要解決企業(yè)交易在管理環(huán)節(jié)的確認(rèn)、計(jì)量與記錄問(wèn)題。與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相比最大的區(qū)別就是廣泛地引入了非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并且促使財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的融合，滿(mǎn)足內(nèi)部管理需要。

（一）非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容構(gòu)建。以管理需求為出發(fā)點(diǎn)獲取非財(cái)務(wù)信息，結(jié)合平衡計(jì)分卡，從客戶(hù)、產(chǎn)品、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、員工層面來(lái)設(shè)計(jì)。客戶(hù)層面從客戶(hù)服務(wù)能力（時(shí)間、質(zhì)量、滿(mǎn)意度）、客戶(hù)獲利能力（客戶(hù)凈利潤(rùn)、客戶(hù)凈投資、客戶(hù)市場(chǎng)份額）、客戶(hù)保持能力（客戶(hù)保值增值投入、客戶(hù)保值增值凈利潤(rùn)）來(lái)構(gòu)建。產(chǎn)品層面從業(yè)務(wù)類(lèi)型、市場(chǎng)份額（行業(yè)、渠道、地區(qū)）、產(chǎn)品收益、產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)構(gòu)建。內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程層面從工作標(biāo)準(zhǔn)化、工作效率（指令、資金、業(yè)務(wù)）、工作質(zhì)量來(lái)構(gòu)建。員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面從核心員工保留、關(guān)鍵人才引進(jìn)、員工培養(yǎng)、文化建設(shè)來(lái)構(gòu)建。

（二）非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)確定。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)確認(rèn)準(zhǔn)確性依靠原始單據(jù)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，此外財(cái)務(wù)單據(jù)主要是發(fā)票，管理規(guī)范，來(lái)源統(tǒng)一。非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)確認(rèn)則存在標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、原始單據(jù)種類(lèi)繁多、來(lái)源廣泛等特征。在核算領(lǐng)域推行管理會(huì)計(jì)首先要規(guī)范非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。養(yǎng)老保險(xiǎn)公司日常經(jīng)營(yíng)涉及大量非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為了發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值需要在非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)采集、加工、整理、匯總各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。用統(tǒng)計(jì)制度進(jìn)行規(guī)范，確保數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，并且在系統(tǒng)使用中固化到系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)連貫統(tǒng)一。通過(guò)建立完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一源頭、口徑、路徑統(tǒng)一。

（三）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)融合。大量非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存在于業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)與統(tǒng)一，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與非財(cái)務(wù)數(shù)的融合全面，必須要將全部非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)維度同步自動(dòng)流轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)系統(tǒng)，滿(mǎn)足財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)多維核算需要。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)管理各維度、各顆粒度的精細(xì)核算。公司統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)從各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)將非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、加工和整理，同時(shí)從財(cái)務(wù)SAP系統(tǒng)抽取財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的多維查詢(xún)。數(shù)據(jù)的融合離不開(kāi)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)流程的融合。一方面，業(yè)務(wù)角度信息需要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度將非財(cái)務(wù)信息第一時(shí)間進(jìn)行采集，通過(guò)各方審核校驗(yàn)保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，另一方面財(cái)務(wù)角度需要對(duì)原始單據(jù)細(xì)化管理，確保財(cái)務(wù)信息多維核算。利用IT技術(shù)最大限度地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

（四）管理會(huì)計(jì)核算方法運(yùn)用。由于年金產(chǎn)品以及第三方管理資產(chǎn)產(chǎn)品定價(jià)明確、盈利模式清晰，因此管理收入核算環(huán)節(jié)與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)基本保持一致，養(yǎng)老保險(xiǎn)公司管理會(huì)計(jì)核算方法主要應(yīng)用于成本費(fèi)用核算環(huán)節(jié)。主要解決多維度成本確定、成本驅(qū)動(dòng)因子確定、成本分?jǐn)偟葐?wèn)題。1.多維度成本確定。多維度成本確定需要依托作業(yè)成本法，確定作業(yè)及作業(yè)鏈，將產(chǎn)品研發(fā)（產(chǎn)品設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)）、產(chǎn)品銷(xiāo)售（投標(biāo)、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、宣傳、合同簽署）、運(yùn)營(yíng)管理（受托、賬管、投管）－賬戶(hù)開(kāi)立、資金到賬歸集、分配與記賬。投資管理（投資資產(chǎn)投資戶(hù)管理、投資資金運(yùn)作管理、投資資金估值）、客戶(hù)服務(wù)、后勤保障（人力、財(cái)務(wù)、辦公、風(fēng)控）等環(huán)節(jié)作為基本作業(yè)鏈，同時(shí)將地區(qū)、行業(yè)、產(chǎn)品、客戶(hù)等多維度非財(cái)務(wù)信息進(jìn)行集中一體化處理。實(shí)現(xiàn)各作業(yè)鏈多維度成本，為管理會(huì)計(jì)應(yīng)用體系多維分析查詢(xún)做準(zhǔn)備。2.成本驅(qū)動(dòng)因子選擇與確定。成本動(dòng)因分為結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因和執(zhí)行性成本動(dòng)因。從經(jīng)營(yíng)管理來(lái)看，戰(zhàn)略規(guī)劃環(huán)節(jié)需要考量結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因，日常經(jīng)營(yíng)中重則重點(diǎn)關(guān)注執(zhí)行性成本動(dòng)因。結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因包括業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、人員經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平、產(chǎn)品多樣性。應(yīng)從業(yè)務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、前后臺(tái)業(yè)務(wù)整合程度、學(xué)習(xí)溢出效應(yīng)、信息技術(shù)選擇方面考量成本投入與產(chǎn)出，尋求成本驅(qū)動(dòng)因子。執(zhí)行性成本動(dòng)因包括人力與IT生產(chǎn)能力運(yùn)用、全面質(zhì)量管理情況、年金及第三方委托管理資產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、公司內(nèi)部及外部聯(lián)結(jié)關(guān)系，應(yīng)根據(jù)作業(yè)屬性從執(zhí)行層面、數(shù)量層面、強(qiáng)度層面確定成本驅(qū)動(dòng)因子，從源頭上消除非增值作業(yè)，以改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。3.成本分?jǐn)偂Ｓ捎陴B(yǎng)老保險(xiǎn)公司最大的資產(chǎn)與支出都在人力資源，因此間接費(fèi)用歸集與分配主要依托工時(shí)來(lái)分配，配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)與作業(yè)條線(xiàn)將人工成本進(jìn)行分?jǐn)?。此外，科技進(jìn)步與互聯(lián)網(wǎng)+的大發(fā)展讓軟件系統(tǒng)成為企業(yè)發(fā)展的核心資源。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)成本按照系統(tǒng)屬性進(jìn)行歸屬，分別從銷(xiāo)售客服域、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)域、投資管理域、管理決策域、公共服務(wù)域、業(yè)務(wù)支持域進(jìn)行分解。除了應(yīng)用領(lǐng)域?qū)傩?，還應(yīng)增加研發(fā)屬性。按照生命周期從系統(tǒng)需求分析、規(guī)劃與設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)進(jìn)行核算，并將成本進(jìn)行歸集，歸集時(shí)按照系統(tǒng)屬性進(jìn)行歸集。其中單獨(dú)購(gòu)置的軟件直接歸集，設(shè)計(jì)研發(fā)的軟件需結(jié)合軟件生命周期分別歸集到6大應(yīng)用領(lǐng)域，對(duì)于各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的軟件分別歸集到產(chǎn)品，其中銷(xiāo)售客服域、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)域據(jù)量也更為龐大，如果沒(méi)有信息科技體系的支撐是難以實(shí)施的。這也是長(zhǎng)時(shí)間來(lái)管理會(huì)計(jì)體系進(jìn)展緩慢的一個(gè)重要制約，電子系統(tǒng)是養(yǎng)老保險(xiǎn)公司的核心資源，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)開(kāi)展都離不開(kāi)大量系統(tǒng)的建設(shè)與使用，信息流轉(zhuǎn)與資金流轉(zhuǎn)承載了公司的主要業(yè)務(wù)，為了發(fā)揮管理會(huì)計(jì)價(jià)值，應(yīng)將系統(tǒng)設(shè)計(jì)與建設(shè)以及管理會(huì)計(jì)實(shí)施統(tǒng)籌考慮，確保公司IT體系連貫、統(tǒng)一、接口規(guī)范、信息交互高效便捷。利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搭建管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以縮短分析周期，此外，可以通過(guò)移動(dòng)終端實(shí)時(shí)查看企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)運(yùn)行。

（五）實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量管控。養(yǎng)老保險(xiǎn)公司是信息密集型企業(yè)，不僅年金產(chǎn)品是信息產(chǎn)品，養(yǎng)老保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)處理和管理決策也是信息獲取、傳遞、分析與運(yùn)用的過(guò)程。為有效地發(fā)揮數(shù)據(jù)信息在管理會(huì)計(jì)體系中的作用，必須建立統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)施全業(yè)務(wù)全流程數(shù)據(jù)質(zhì)量管控，并對(duì)源數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取驗(yàn)證，通過(guò)采取多種措施保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。通過(guò)搭建完善、共享、統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)環(huán)境，提高管理會(huì)計(jì)實(shí)施的效率和效果。

03管理會(huì)計(jì)應(yīng)用體系

管理會(huì)計(jì)應(yīng)用體系依托管理會(huì)計(jì)核算體系成果，將管理會(huì)計(jì)工具與企業(yè)管理充分結(jié)合，實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理的目標(biāo)。管理會(huì)計(jì)應(yīng)用體系構(gòu)建可以結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，從管理的職能、管理對(duì)象、企業(yè)資源要素、管理層次等角度來(lái)實(shí)施。從管理的職能來(lái)看，管理的主要職能包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制、評(píng)價(jià)、決策、激勵(lì)、創(chuàng)新等。按照會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)論的觀(guān)點(diǎn)，會(huì)計(jì)為組織的經(jīng)營(yíng)管理提供信息，管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用側(cè)重于計(jì)劃、控制、決策、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。從企業(yè)管理對(duì)象來(lái)看，管理會(huì)計(jì)應(yīng)用領(lǐng)域包括人力資源領(lǐng)域、市場(chǎng)領(lǐng)域、作業(yè)與流程領(lǐng)域、文化制度與機(jī)制領(lǐng)域、項(xiàng)目領(lǐng)域、資金領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域。從企業(yè)資源要素來(lái)看，管理會(huì)計(jì)應(yīng)用領(lǐng)域包括人力資源領(lǐng)域、材料資源領(lǐng)域、技術(shù)資源領(lǐng)域、資金領(lǐng)域、市場(chǎng)與客戶(hù)領(lǐng)域、政府與政策資源領(lǐng)域。從企業(yè)管理層次來(lái)看，管理會(huì)計(jì)應(yīng)用領(lǐng)域包括決策層應(yīng)用、業(yè)務(wù)層面應(yīng)用、執(zhí)行層面應(yīng)用。管理會(huì)計(jì)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用按照企業(yè)的實(shí)際情況分步推進(jìn)，逐漸整合。

（一）計(jì)劃層面，應(yīng)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)。戰(zhàn)略管理是從長(zhǎng)期角度考慮企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境及現(xiàn)狀，尋求機(jī)會(huì)并管理風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)改善經(jīng)營(yíng)，增加創(chuàng)新與盈利能力。管理會(huì)計(jì)在計(jì)劃職能應(yīng)用應(yīng)從戰(zhàn)略層面和日常預(yù)算管理兩方面考慮。從戰(zhàn)略層面來(lái)看，管理會(huì)計(jì)主要應(yīng)用中于戰(zhàn)略決策領(lǐng)域、戰(zhàn)略成本管理領(lǐng)域。在戰(zhàn)略決策領(lǐng)域，管理會(huì)計(jì)通過(guò)內(nèi)外部信息獲取、加工與確認(rèn)，外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析、利用科學(xué)模型計(jì)量與分析，為戰(zhàn)略決策提供信息依據(jù)。在戰(zhàn)略成本管理領(lǐng)域，管理會(huì)計(jì)對(duì)一定時(shí)期企業(yè)成本結(jié)構(gòu)與成本動(dòng)因、成本變化趨勢(shì)進(jìn)行計(jì)量與評(píng)定，為日常經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)成本管理提供框架及邊界。從全面預(yù)算管理角度來(lái)看，全面預(yù)算管理是企業(yè)戰(zhàn)略在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的落實(shí)與細(xì)化。經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)的資金、人員、技術(shù)、材料等要素布局已初步確定，預(yù)算是對(duì)各個(gè)資源要素的計(jì)劃，管理會(huì)計(jì)通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況多維度、全時(shí)段的確認(rèn)與計(jì)量，開(kāi)展目標(biāo)比較與控制，推動(dòng)全面預(yù)算管理的實(shí)施。

（二）控制與評(píng)價(jià)層面，實(shí)施全面預(yù)算管理進(jìn)行過(guò)程控制。在財(cái)務(wù)方面，開(kāi)展作業(yè)成本法核算不同產(chǎn)品、地區(qū)、行業(yè)、渠道的成本與收入，待時(shí)機(jī)成熟建立成本中心、利潤(rùn)中心、投資中心，并通過(guò)與預(yù)算的比較進(jìn)行控制。此外積極尋求成本驅(qū)動(dòng)因素，科學(xué)核算成本，并將目標(biāo)成本法、邊際貢獻(xiàn)分析等應(yīng)用于盈利分析，提升創(chuàng)新產(chǎn)品的效益。在產(chǎn)品層面建立企業(yè)年金、職業(yè)年金、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、養(yǎng)老保障產(chǎn)品、養(yǎng)老金產(chǎn)品分析，通過(guò)本量利分析比較產(chǎn)品線(xiàn)成本與收益及貢獻(xiàn)目標(biāo)值與實(shí)際值，并從地區(qū)、行業(yè)、作業(yè)、渠道角度控制業(yè)務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)單元的成本，提升盈利能力。在研發(fā)層面，從軟件系統(tǒng)需求分析、設(shè)計(jì)、研發(fā)、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)做好前期論證，加強(qiáng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程控制，確保研發(fā)成果與研發(fā)成本匹配，做好軟件規(guī)劃及預(yù)算落實(shí)。在員工層面運(yùn)用管理會(huì)計(jì)工具探索實(shí)現(xiàn)員工層面工作控制表、損益表、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)表。采取合理措施確保工作計(jì)劃與任務(wù)落實(shí)，從文化與制度方面營(yíng)造良好的員工成長(zhǎng)環(huán)境，促進(jìn)員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。在客戶(hù)層面搭建客戶(hù)盈利性分析模型，對(duì)費(fèi)率、客戶(hù)結(jié)構(gòu)、獲取成本進(jìn)行分析，監(jiān)測(cè)客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)投訴率、客戶(hù)流失率。在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度控制業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，從中標(biāo)、簽約、到賬、投資、待遇支付、計(jì)劃終止、客戶(hù)服務(wù)等方面控制業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)程，將無(wú)效作業(yè)消除并增加增值作業(yè)，促進(jìn)效率提升。

（三）預(yù)測(cè)層面，預(yù)測(cè)是管理的職能之一，養(yǎng)老保險(xiǎn)公司的預(yù)測(cè)職能主要側(cè)重于市場(chǎng)與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)兩個(gè)層面。在市場(chǎng)與業(yè)務(wù)層面，要與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密結(jié)合，進(jìn)行市場(chǎng)分析、機(jī)會(huì)洞察及價(jià)格確定，與生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)一起分析產(chǎn)品性能和成本結(jié)構(gòu)，從會(huì)計(jì)角度提供決策支持和增值服務(wù)。不僅關(guān)注目標(biāo)、預(yù)算、績(jī)效評(píng)價(jià)等信息，還要分析同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)及供應(yīng)商及客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況及潛在的用戶(hù)需求。在財(cái)務(wù)層面，預(yù)算控制、資金籌融資需求的確定、財(cái)務(wù)預(yù)警功能的發(fā)揮、目標(biāo)成本的確定、收入預(yù)測(cè)、盈利預(yù)測(cè)、現(xiàn)金流預(yù)測(cè)等都需要發(fā)揮管理會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)職能。

04管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系

管理會(huì)計(jì)報(bào)告是管理會(huì)計(jì)的最終產(chǎn)品，管理會(huì)計(jì)報(bào)告的價(jià)值最終通過(guò)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)體現(xiàn)。一方面對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行加工、整合，準(zhǔn)確及時(shí)刻畫(huà)公司經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀，另一方面對(duì)管理會(huì)計(jì)報(bào)告的前端業(yè)務(wù)流和信息進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)。從信息需求角度，管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系分為針對(duì)決策層的管理會(huì)計(jì)報(bào)告、針對(duì)管理層的管理會(huì)計(jì)報(bào)告、針對(duì)操作層的管理會(huì)計(jì)報(bào)告。運(yùn)用平衡計(jì)分卡，管理會(huì)計(jì)報(bào)告分為財(cái)務(wù)報(bào)告、客戶(hù)情況報(bào)告、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告、員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)報(bào)告。從企業(yè)管理對(duì)象來(lái)看，管理會(huì)計(jì)體系報(bào)告包括銷(xiāo)售情況報(bào)告、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告（供應(yīng)商情況報(bào)告、政府與政策資源情況報(bào)告）、投資管理情況報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告、運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告（受托、賬管、投管、養(yǎng)老金、養(yǎng)老保障、受托）、風(fēng)險(xiǎn)管理情況報(bào)告、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與運(yùn)轉(zhuǎn)情況報(bào)告、信息化情況報(bào)告。

（一）針對(duì)戰(zhàn)略層決策者管理會(huì)計(jì)報(bào)告。戰(zhàn)略層決策者是公司高層管理人員，決策是其經(jīng)營(yíng)管理最重要的工作，對(duì)信息的要求高、關(guān)注關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，注重異常事件和數(shù)字、注重財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果的分析、注重預(yù)測(cè)，大部分決策問(wèn)題是非結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題，需要利用自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷和決策。因此戰(zhàn)略層的管理會(huì)計(jì)報(bào)告內(nèi)容更加宏觀(guān)、重點(diǎn)更加突出，主要分為：經(jīng)營(yíng)環(huán)境報(bào)告、資源受托責(zé)任的履行情況報(bào)告、重大財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)決策情況報(bào)告、價(jià)值貢獻(xiàn)情況報(bào)告、預(yù)算管理情況報(bào)告。

（二）針對(duì)中間層管理會(huì)計(jì)報(bào)告。中間層面臨的問(wèn)題大多是結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題，大多采用程序化的決策方式，比戰(zhàn)略層決策更加深入，信息的主要功能是管理和控制。主要分為以下幾種：預(yù)算報(bào)告、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理決策情況報(bào)告、資金運(yùn)營(yíng)與現(xiàn)金流情況報(bào)告、績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告。中間層管理會(huì)計(jì)報(bào)告還可以應(yīng)用平衡積分卡工具，通過(guò)管理會(huì)計(jì)基礎(chǔ)體系和管理會(huì)計(jì)應(yīng)用體系的構(gòu)建開(kāi)展動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，將公司戰(zhàn)略進(jìn)行細(xì)化，尋找價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素并評(píng)估權(quán)重進(jìn)行評(píng)分，定期將評(píng)分結(jié)果向操作層反饋，通過(guò)操作層管理會(huì)計(jì)報(bào)告尋找問(wèn)題解決方案并挖掘機(jī)會(huì)與調(diào)整事項(xiàng)，促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)從戰(zhàn)略層向操作層的有效傳導(dǎo)。此外，由于養(yǎng)老保險(xiǎn)行業(yè)是新興行業(yè)，借鑒經(jīng)驗(yàn)少，可以運(yùn)用標(biāo)桿法，從同業(yè)尋找標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)本企業(yè)的戰(zhàn)略選擇和實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

篇6

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化；房地產(chǎn)；開(kāi)發(fā)；流程

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展十分迅猛，涌現(xiàn)出了許多優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)。房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不再局限于某一個(gè)城市，形成了跨地域的大型集團(tuán)公司。為了實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的快速發(fā)展，許多大型企業(yè)沿用了汽車(chē)行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)化”設(shè)計(jì)的邏輯，形成了房地產(chǎn)項(xiàng)目的“設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化”理念，實(shí)現(xiàn)一套標(biāo)準(zhǔn)的管理模式。

1設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的積極作用

基于市場(chǎng)的需求以及基本國(guó)情、民情，目前房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式是屬于以“住宅”開(kāi)發(fā)理念為基礎(chǔ)的，而真正的實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，必須要以“產(chǎn)品”的角度來(lái)看待房地產(chǎn)。現(xiàn)階段，中小型房地產(chǎn)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理層面仍舊處于一種差異化的開(kāi)發(fā)模式，一線(xiàn)企業(yè)往往卻秉持著標(biāo)準(zhǔn)化的開(kāi)發(fā)模式。對(duì)于房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)而言，采用差異化開(kāi)發(fā)的模式弊端已經(jīng)逐步顯現(xiàn)，開(kāi)發(fā)流程的差異性、產(chǎn)品的差異性使得開(kāi)發(fā)商一直處于一個(gè)不熟悉產(chǎn)品的階段，那么將會(huì)為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)帶來(lái)未可知的風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)法獲得發(fā)展。而采用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，對(duì)于地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、后期管理都有著重要的積極作用。1.1有效提升開(kāi)發(fā)效率地產(chǎn)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期而言，有助于縮短投資決策、規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目定位等前期工作的時(shí)間，繼而提升效率。對(duì)于不同城市的相似項(xiàng)目而言，盡管在土地成本上各有差異，但從流程上來(lái)講，按照標(biāo)準(zhǔn)化流程來(lái)引導(dǎo)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度，避免地區(qū)開(kāi)發(fā)商因不熟悉產(chǎn)品、流程帶來(lái)的資金周轉(zhuǎn)率差、進(jìn)度慢的弊端1.2優(yōu)化流程，提升項(xiàng)目開(kāi)發(fā)質(zhì)量對(duì)于不同的城市的房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，基于各個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人文環(huán)境、政策環(huán)境的差異，往往在具體的流程開(kāi)發(fā)上存在一定的差異。如果采取一次性的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，那么在設(shè)計(jì)初期對(duì)于項(xiàng)目后階段的發(fā)展往往是無(wú)法預(yù)料的，而采用標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)的地產(chǎn)項(xiàng)目，其優(yōu)勢(shì)、弊端已經(jīng)有所顯現(xiàn)，在后續(xù)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，會(huì)進(jìn)一步的優(yōu)化開(kāi)發(fā)流程，改善標(biāo)準(zhǔn)水平，繼而提升項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的質(zhì)量，確保市場(chǎng)好評(píng)。1.3降低開(kāi)發(fā)成本，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化，部品的集中采購(gòu)，嚴(yán)格的成本控制標(biāo)準(zhǔn)，再加上可縮短左右的開(kāi)發(fā)周期，因而開(kāi)發(fā)成本和費(fèi)用將大幅降低。可使企業(yè)快速準(zhǔn)確的判別價(jià)值，降低拿地風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)合同，可降低法律風(fēng)險(xiǎn)；推行開(kāi)發(fā)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，可降低管理風(fēng)險(xiǎn)。1.4提升品牌文化，增加核心競(jìng)爭(zhēng)力隨著房地產(chǎn)整體市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的進(jìn)一步調(diào)控，建造成本勢(shì)必都會(huì)產(chǎn)生不同的增加，房地產(chǎn)行業(yè)中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將會(huì)愈演愈烈，房地產(chǎn)行業(yè)將會(huì)迎來(lái)“微利時(shí)代”。對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目而言，資金周轉(zhuǎn)率以及開(kāi)發(fā)效率將會(huì)成為房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而采用標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)無(wú)疑會(huì)令企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步的提升。與此同時(shí)，市場(chǎng)的良好反饋有助于企業(yè)形成良好的口碑，繼而形成品牌文化，鞏固企業(yè)的良好形象，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展有著重要意義。

2房地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的構(gòu)建

2.1標(biāo)準(zhǔn)化的構(gòu)建對(duì)于房地產(chǎn)項(xiàng)目而言，標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)并不是從一而終的，項(xiàng)目產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建必然經(jīng)過(guò)一系列的市場(chǎng)反饋、開(kāi)發(fā)積累、戰(zhàn)略完善，不斷的微調(diào)和完善，繼而形成一種適應(yīng)企業(yè)開(kāi)發(fā)模式與市場(chǎng)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化模式。但這種微調(diào)往往是局部的，整體架構(gòu)設(shè)計(jì)往往是固定的，一般一個(gè)成熟的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品均需經(jīng)歷下面幾個(gè)階段，才可以建立形成：制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略規(guī)劃，確定組成——對(duì)照戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行項(xiàng)目篩選——對(duì)符合戰(zhàn)略規(guī)劃的項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)致的分析——確定產(chǎn)品線(xiàn)——技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、成本標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等——明確各種價(jià)格和風(fēng)格以及成本標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品線(xiàn)方式，主要有顧客和城市以及項(xiàng)目規(guī)模選。2.2房地產(chǎn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品操作無(wú)論是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的最初積累階段，還是現(xiàn)在的高速發(fā)展的復(fù)制階段，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品均需立足市場(chǎng)，細(xì)分客戶(hù)和土地，使土地屬性和客戶(hù)需求相對(duì)應(yīng)，構(gòu)建產(chǎn)品，建立土地屬性、客戶(hù)、產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)關(guān)系。在構(gòu)建產(chǎn)品的同時(shí)，制訂產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品模塊庫(kù)，為企業(yè)在各地不同城市的開(kāi)發(fā)提供快速發(fā)展所需的產(chǎn)品。（1）市場(chǎng)分析是所有房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之前必須要進(jìn)行的流程之一。最主要的內(nèi)容是對(duì)客戶(hù)的定位和分類(lèi)，實(shí)際工作內(nèi)容就是根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行分類(lèi)。在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，市場(chǎng)分析的準(zhǔn)確性較高，從而能夠幫助項(xiàng)目開(kāi)發(fā)定位的精準(zhǔn)性。目前而言，根據(jù)相關(guān)的調(diào)研結(jié)果表示，房屋市場(chǎng)對(duì)于房屋需求主要分為三種類(lèi)型：剛性需求（獲得基礎(chǔ)房屋功能）、改善性需求（改善居住環(huán)境）以及投資需求（租賃、增值、養(yǎng)老）。不同市場(chǎng)需求所對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的價(jià)格也隨之改變、設(shè)計(jì)方案、開(kāi)發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)也將產(chǎn)生較大的需求。（2）土地分析。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的開(kāi)發(fā)流程而言，土地分析主要包括對(duì)土地屬性的分析，如交通環(huán)境、周邊商圈配套、地塊區(qū)位。土地屬性細(xì)分就是對(duì)土地的區(qū)域位置和周邊配套等方面進(jìn)行細(xì)分。（3）產(chǎn)品分析。土地適合做哪類(lèi)客戶(hù)，各類(lèi)客戶(hù)分別看重土地的哪些價(jià)值，土地屬性需與客戶(hù)需求相對(duì)應(yīng)，完成產(chǎn)品線(xiàn)的框架，產(chǎn)品線(xiàn)的規(guī)劃需從客戶(hù)、土地和產(chǎn)品三者的統(tǒng)一出發(fā)，使之相互匹配。產(chǎn)品線(xiàn)實(shí)際上只是產(chǎn)品的一個(gè)基本方向與基本框架，想要形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品線(xiàn)，還需要從技術(shù)層面、成本管理、后期管理多個(gè)角度進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的細(xì)化。土地、產(chǎn)品、客戶(hù)三者之間需相互協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，形成對(duì)應(yīng)，才能適應(yīng)市場(chǎng)的需求。房地產(chǎn)企業(yè)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，因應(yīng)市場(chǎng)的需要，不斷篩選出適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。（4）標(biāo)準(zhǔn)化主要包括成本管理標(biāo)準(zhǔn)化以及工程管理標(biāo)準(zhǔn)化。成本管理標(biāo)準(zhǔn)化主要包括：規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、合同標(biāo)準(zhǔn)化、成本標(biāo)準(zhǔn)化以及戰(zhàn)略采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化；工程管理標(biāo)準(zhǔn)化包括：結(jié)構(gòu)施工標(biāo)準(zhǔn)化管理、裝修施工的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

3結(jié)束語(yǔ)

標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)是房地產(chǎn)項(xiàng)目發(fā)展的主要趨勢(shì)。構(gòu)建了標(biāo)準(zhǔn)的房地產(chǎn)產(chǎn)品線(xiàn)之后，房地產(chǎn)企業(yè)想要跨區(qū)域開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目，僅僅需要組建一個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，按照標(biāo)準(zhǔn)化的流程進(jìn)行操作和落實(shí)實(shí)踐以及管理，就能夠有效的保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的工作高效率的完成，同時(shí)也能夠一定成都的保證產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，獲得市場(chǎng)的高度認(rèn)可。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳光東.蘇振民有效集團(tuán)管控加速萬(wàn)科住宅產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程[J].改革與戰(zhàn)略,2012.

[2]趙瑾.中國(guó)城市住宅設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化研究[D].太原理工大學(xué),2014.

篇7

（一）加強(qiáng)規(guī)劃的前瞻性、戰(zhàn)略性研究，提高規(guī)劃的科學(xué)性和合理性。正視*城市建設(shè)與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)城市存在的差距，確立憂(yōu)患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，以學(xué)習(xí)、追趕國(guó)內(nèi)外先進(jìn)城市為目標(biāo)，整合城鄉(xiāng)規(guī)劃研究中心和規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院力量，結(jié)合對(duì)*市城市總體規(guī)劃實(shí)施情況分析，深化*城市發(fā)展戰(zhàn)略和城市功能轉(zhuǎn)型與提升的策略研究。進(jìn)一步強(qiáng)化城市重要公共設(shè)施及公路、鐵路、軌道等重要節(jié)點(diǎn)方案研究。優(yōu)化住房建設(shè)規(guī)劃，完善住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)，配合有關(guān)部門(mén)研究制定政策措施，優(yōu)先保障政策性住房規(guī)劃的落實(shí)，積極引導(dǎo)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展。

（二）深化次區(qū)域規(guī)劃，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。以深化*地區(qū)、奉化—鄞南地區(qū)、象山港地區(qū)等次區(qū)域規(guī)劃和落實(shí)省“兩規(guī)銜接”工作為抓手，抓緊完善各縣（市）域總體規(guī)劃和小城鎮(zhèn)規(guī)劃，啟動(dòng)*南部三門(mén)灣發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，著力構(gòu)建大都市各組團(tuán)之間有機(jī)分工協(xié)作、緊密便捷聯(lián)系的格局。要以“潔化大地、綠化村鎮(zhèn)、美化庭院”為目標(biāo)，加快鄉(xiāng)、村規(guī)劃的編制進(jìn)程，以示范村村莊規(guī)劃、村莊整治與建設(shè)規(guī)劃為重點(diǎn)，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。

（三）以“中提升”項(xiàng)目為重點(diǎn)，全面推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目會(huì)戰(zhàn)攻堅(jiān)。重點(diǎn)深化細(xì)化杭州灣新區(qū)、*海鐵聯(lián)運(yùn)樞紐區(qū)塊、*旅游度假區(qū)、*奧體中心、莊橋機(jī)場(chǎng)、*北岸區(qū)塊等重點(diǎn)功能區(qū)塊規(guī)劃，保障“中提升”重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃“落地”。配合重大交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)會(huì)戰(zhàn)攻堅(jiān)，重點(diǎn)是審批穿山疏港高速公路、*保稅港區(qū)首期集裝箱碼頭、貨運(yùn)北環(huán)線(xiàn)、*改建等重大交通項(xiàng)目規(guī)劃方案。組織開(kāi)展道路交通專(zhuān)題研究，完善*、*的道路網(wǎng)系統(tǒng)，提出通途路、世紀(jì)大道快速路改造方案，啟動(dòng)城市快速公交線(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃研究，進(jìn)一步優(yōu)化城市快速軌道線(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃，配合做好軌道交通一期工程建設(shè)，并對(duì)規(guī)劃實(shí)施中的交通疏解問(wèn)題進(jìn)行深入研究，提出相應(yīng)對(duì)策。

（四）健全公共服務(wù)體系，優(yōu)化人居環(huán)境。圍繞深入實(shí)施六大民生改善工程，繼續(xù)抓好城市專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃和控制性詳細(xì)規(guī)劃的完善、調(diào)整和報(bào)批工作。牽頭組織編制與城鄉(xiāng)環(huán)境、市民生活密切相關(guān)的住房建設(shè)、排污設(shè)施等專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。以社區(qū)控制單元為管理平臺(tái)，對(duì)商服、教育、醫(yī)療、體育、養(yǎng)老、給水、電力等各項(xiàng)設(shè)施作進(jìn)一步的綜合考慮，落實(shí)用地，促進(jìn)公共資源配置的均衡性、基本性和便利性。

（五）營(yíng)造城市特色，提升城市形象。按照城市總體設(shè)計(jì)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)城市門(mén)戶(hù)空間體系、城市雕塑的整體規(guī)劃，構(gòu)建城市形象識(shí)別系統(tǒng)，展示*深厚的文化底蘊(yùn)。深入考慮城市各片區(qū)核心地段、近期開(kāi)發(fā)地段、三江六岸等重要景觀(guān)節(jié)點(diǎn)、廊道的結(jié)構(gòu)布局，通過(guò)概念規(guī)劃、城市設(shè)計(jì)、景觀(guān)設(shè)計(jì)、詳細(xì)規(guī)劃等多樣性規(guī)劃，在優(yōu)化空間布局、集約利用土地的同時(shí)，積極塑造城市風(fēng)貌。配合各區(qū)政府和城管部門(mén)開(kāi)展街巷環(huán)境整治規(guī)劃。

（六）深化基礎(chǔ)測(cè)繪實(shí)施，促進(jìn)地理信息共建共享。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省《關(guān)于加強(qiáng)測(cè)繪工作的意見(jiàn)》和我市《關(guān)于貫徹省人民政府加強(qiáng)測(cè)繪工作意見(jiàn)的通知》，提高測(cè)繪保障服務(wù)水平。推進(jìn)全市三維建模及數(shù)字仿真規(guī)劃工作。加大地圖編制力度，完成市三區(qū)的社區(qū)地圖編制并印刷成地圖冊(cè)。進(jìn)一步擴(kuò)大全市中小比例尺基本地形圖的覆蓋范圍，對(duì)地理信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。積極推進(jìn)自然資源與地理空間信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，研究制訂基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)共享政策，鼓勵(lì)和促進(jìn)地理信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

篇8

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理 薪酬管理

一、薪酬的一般原則

經(jīng)濟(jì)學(xué)上，薪酬是指勞動(dòng)者依靠勞動(dòng)所得到的全部勞動(dòng)報(bào)酬的總和?，F(xiàn)代意義上的企業(yè)薪酬，是企業(yè)對(duì)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而做出的貢獻(xiàn)（包括他們實(shí)現(xiàn)的績(jī)效，付出的努力、時(shí)間、學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造）給以貨幣形式或非貨幣形式的相應(yīng)的酬勞。在員工心目中，薪酬不僅是自己的勞動(dòng)所得，在一定意義上它更是代表員工自身的價(jià)值以及企業(yè)對(duì)員工工作的一種認(rèn)同，甚至還代表了員工個(gè)人能力和發(fā)展的前景。

薪酬管理工作面臨較大的難度和較多的矛盾沖突，但還是有一些基本原則可以遵循。實(shí)踐也證明凡是一些成功的薪酬管理方案都是在遵循以下這些原則的基礎(chǔ)上形成的。

1.公平原則。公平原則是指員工對(duì)企業(yè)薪酬體系以及薪酬管理過(guò)程公平性、公正性的看法或感知。薪酬管理的公平原則既要求過(guò)程公平，也要求結(jié)果公平。過(guò)程公平是指薪酬分配的過(guò)程要公正合理，結(jié)果公平可以分為三種情況：自我公平、內(nèi)部公平和外部公平。

2.有效原則。有效原則是指薪酬系統(tǒng)能否適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求，能在多大程度上幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)。薪酬的有效原則要求企業(yè)在制定薪酬系統(tǒng)時(shí)要結(jié)合考慮企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，力求戰(zhàn)略目標(biāo)的順利完成。

3.合法原則。薪酬的合法原則是指企業(yè)的薪酬系統(tǒng)及其管理過(guò)程要符合國(guó)家的相關(guān)法律規(guī)定。企業(yè)在制定薪酬系統(tǒng)時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家或地方在這方面的法律規(guī)定是最起碼的要求。就目前的情況看，國(guó)內(nèi)的部分企業(yè)特別是不太規(guī)范的民營(yíng)企業(yè)在這方面做的還不夠。

4.激勵(lì)原則。激勵(lì)是激發(fā)人行為動(dòng)機(jī)的導(dǎo)向和強(qiáng)度的心理過(guò)程。激勵(lì)的過(guò)程是從個(gè)人的需要開(kāi)始的，由于員工之間的需求可能會(huì)有較大的差別，所以對(duì)員工激勵(lì)的方法和措施也就多種多樣，但是到目前為止，對(duì)員工激勵(lì)最直接有效的辦法還是薪酬。

二、企業(yè)薪酬管理中存在的問(wèn)題

（一）薪酬分配仍然存在著平均主義

大部分國(guó)有企業(yè)在工資分配上仍然存在平均主義傾向。雖然國(guó)有企業(yè)平均工資水平普遍高于市場(chǎng)水平，但工資差距并不合理，主要表現(xiàn)在高管薪酬與普通職工收入差距較小及重要職位薪酬水平偏低兩個(gè)方面。工資分配的平均主義導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)雖然支付了較高的人力成本，但仍無(wú)法擺脫企業(yè)內(nèi)部公平感不高，員工收入狀況滿(mǎn)意度不高的困境;導(dǎo)致企業(yè)想分流的人分流不出去，而關(guān)鍵、重要職位上的人才卻大量流失。這對(duì)國(guó)有企業(yè)吸引人才、留住人才是極為不利的。

（二）薪酬分配未能與績(jī)效形成有效聯(lián)動(dòng)

（1）大部分國(guó)有企業(yè)薪酬總額管理政策無(wú)法與企業(yè)效益真正掛鉤。目前大部分國(guó)有企業(yè)工資總額管理方式主要體現(xiàn)了上級(jí)單位的控制性，并未與本公司經(jīng)營(yíng)狀況，如產(chǎn)值和利潤(rùn)的增長(zhǎng)、成本的控制、計(jì)劃的完成情況緊密聯(lián)系起來(lái)，員工感受不到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。而作為直接參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，只有在員工的收入水平與公司整體效益緊密聯(lián)系的基礎(chǔ)上才能充分激發(fā)全體員工的工作積極性，促進(jìn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

（2）員工個(gè)人收入水平與個(gè)人績(jī)效關(guān)聯(lián)不大。國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理工作大部分停留在績(jī)效考核階段并沒(méi)有實(shí)行全面的績(jī)效管理，績(jī)效考核的方法也以傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)判斷居多，定量考核指標(biāo)較少，基于戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)的考核指標(biāo)體系尚未建立?？?jī)效考核技術(shù)的缺失直接影響企業(yè)構(gòu)建與績(jī)效聯(lián)動(dòng)的薪酬分配體系，導(dǎo)致企業(yè)的薪酬管理體系缺乏激勵(lì)性和導(dǎo)向性。

（三）獎(jiǎng)金相對(duì)固定，激勵(lì)作用弱化

獎(jiǎng)金是對(duì)超額勞動(dòng)付出的回報(bào)，是工資制度中相對(duì)靈活、最具激勵(lì)性的模塊。目前大部分國(guó)有企業(yè)都有自己的獎(jiǎng)金管理制度，但是現(xiàn)行的獎(jiǎng)金制度，更多的體現(xiàn)為以扣罰為主要形式的負(fù)激勵(lì)，除了做出相應(yīng)的扣罰外，獎(jiǎng)金主要依據(jù)其所在崗位對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金固定系數(shù)進(jìn)行發(fā)放。因此，只要員工不犯錯(cuò)誤，基本都能拿到。這種固化的獎(jiǎng)金制度實(shí)際上已演化為工資的定額補(bǔ)充，成為公司員工收入的主要來(lái)源，脫離了其原有的基本職能，正向激勵(lì)作用大大削弱。

三、企業(yè)薪酬管理的建議

1. 構(gòu)建基于績(jī)效的薪酬管理體系

制定基于績(jī)效的薪酬管理體系重點(diǎn)就是將績(jī)效考核的結(jié)果與員工收入形成有效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使員工收入時(shí)刻與個(gè)人績(jī)效、部門(mén)績(jī)效和企業(yè)績(jī)效保持動(dòng)態(tài)聯(lián)系。這樣，員工就會(huì)由被動(dòng)接受工作任務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)關(guān)心個(gè)人、部門(mén)以及企業(yè)的績(jī)效狀況，極大提高了員工工作的積極性和主動(dòng)性。一個(gè)完善的績(jī)效管理體系是基于績(jī)效的薪酬管理體系發(fā)揮實(shí)效的保障?？茖W(xué)的績(jī)效管理體系能夠采用合理的考核方法得出公平的、使員工容易認(rèn)可的績(jī)效考核結(jié)果，從而為績(jī)效與薪酬順利掛鉤打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？茖W(xué)的績(jī)效管理體系還能夠有效支撐、傳達(dá)和分解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，這成為將員工個(gè)人收入與企業(yè)、部門(mén)業(yè)績(jī)掛鉤的方法保障。

2. 優(yōu)化獎(jiǎng)金項(xiàng)目設(shè)計(jì)，強(qiáng)化激勵(lì)效果

“獎(jiǎng)金”的設(shè)計(jì)要導(dǎo)向明確、體現(xiàn)差別、動(dòng)態(tài)發(fā)放。針對(duì)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，可以設(shè)計(jì)制度性獎(jiǎng)金和非制度性獎(jiǎng)金兩種獎(jiǎng)金發(fā)放形式。制度性獎(jiǎng)金是一種經(jīng)常性的獎(jiǎng)勵(lì)，如全勤獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)等。為了保證獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，制度性獎(jiǎng)金項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)并需要嚴(yán)格控制。非制度性獎(jiǎng)金是對(duì)在完成企業(yè)計(jì)劃外的重大工作中表現(xiàn)突出或做出特殊貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行的、有導(dǎo)向性的特別嘉獎(jiǎng)，非制度性獎(jiǎng)金的種類(lèi)、數(shù)量要設(shè)置合理，發(fā)放要及時(shí)才能發(fā)揮最佳的激勵(lì)效果。薪酬管理的改革是國(guó)有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容，對(duì)促進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革具有重要的意義。運(yùn)用崗位勞動(dòng)評(píng)價(jià)技術(shù)，建立以崗位為核心的、多元的、科學(xué)合理的企業(yè)內(nèi)部分配機(jī)制，實(shí)現(xiàn)薪酬分配的“貢獻(xiàn)、激勵(lì)、公平”原則，建立“淡化身份、貢獻(xiàn)第一、效率優(yōu)先”的分配價(jià)值觀(guān)，是國(guó)有企業(yè)薪酬改革的發(fā)展方向。任何改革都不是一蹦而就的，在國(guó)有企業(yè)薪酬管理的改革過(guò)程中要充分考慮歷史沉淀因素，逐步規(guī)范、完善各方面的管理工作，為薪酬改革打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

林景良.事業(yè)單位養(yǎng)老金改革對(duì)社會(huì)人力資源配置的影響[J].園區(qū)經(jīng)濟(jì)，2009（5）：130-132.

華迎放.對(duì)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的思考[J].中國(guó)勞動(dòng)保障，2010（11）：35-36.

篇9

首先是狹義的管理模式的確定，即總部對(duì)下屬的管控模式；其次是廣義的管控模式，它不僅包括狹義的具體的管控模式，而且包括公司的治理結(jié)構(gòu)的確定、總部及各下公司的角色定位和職責(zé)劃分、公司組織架構(gòu)的具體形式選擇（直線(xiàn)職能制、事業(yè)部制、矩陣制、子公司制、及多中心式）、對(duì)集團(tuán)重要資源的管控方式（如對(duì)人、財(cái)、物的管控體系）以及績(jī)效管理體系的建立；第三個(gè)層面是對(duì)與管控模式相關(guān)的一些重要外界因素的考慮，涉及到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)、人力資源管理、工作流程體系以及管理信息系統(tǒng)。

三種具體管控模式

總部對(duì)下屬企業(yè)的管控模式，按總部的集、分權(quán)程度不同而劃分成“操作管控型”、“戰(zhàn)略管控型”和“財(cái)務(wù)管控型”三種管控模式。這三種模式各具特點(diǎn)：

操作管控型：總部從戰(zhàn)略規(guī)劃制定到實(shí)施幾乎什么都管。為了保證戰(zhàn)略的實(shí)施和目標(biāo)的達(dá)成，集團(tuán)的各種職能管理非常深入。如人事管理不僅負(fù)責(zé)全集團(tuán)的人事制度政策的制定，而且負(fù)責(zé)管理各下屬公司二級(jí)管理團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)骨干人員的選拔、任免。在實(shí)行這種管控模式的集團(tuán)中，各下屬企業(yè)業(yè)務(wù)的相關(guān)性要很高。為了保證總部能夠正確決策并能應(yīng)付解決各種問(wèn)題，總部的職能人員的人數(shù)會(huì)很多，規(guī)模會(huì)很龐大。如GE公司在1984年以前采用的就是這種管控模式，導(dǎo)致總部職能人員多達(dá)2000多人。直到杰克。韋爾奇任CEO后才轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管控模式，大大減少了總部參謀人員。這種模式可以形象地表述為“上是頭腦，下是手腳”。IBM公司可以說(shuō)是這方面的典型，為了保證其全球“隨需應(yīng)變式”戰(zhàn)略的實(shí)施，各事業(yè)部都由總部進(jìn)行集權(quán)管理，計(jì)劃由總部制定、下屬單位則負(fù)責(zé)保障實(shí)施。

戰(zhàn)略管控型：集團(tuán)總部負(fù)責(zé)集團(tuán)的財(cái)務(wù)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和集團(tuán)整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，各下屬企業(yè)（或事業(yè)部）同時(shí)也要制定自己的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，并提出達(dá)成規(guī)劃目標(biāo)所需投入的資源預(yù)算?？偛控?fù)責(zé)審批下屬企業(yè)的計(jì)劃并給予有附加價(jià)值的建議，批準(zhǔn)其預(yù)算，再交由下屬企業(yè)執(zhí)行。在實(shí)行這種管控模式的集團(tuán)中，各下屬企業(yè)業(yè)務(wù)的相關(guān)性也要求很高。為了保證下屬企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及集團(tuán)整體利益的最大化，集團(tuán)總部的規(guī)模并不大，但主要集中在進(jìn)行綜合平衡、提高集團(tuán)綜合效益上做工作。如平衡各企業(yè)間的資源需求、協(xié)調(diào)各下屬企業(yè)之間的矛盾、推行“無(wú)邊界企業(yè)文化”，高級(jí)主管的培育、品牌管理、最佳典范經(jīng)驗(yàn)的分享等等。這種模式可以形象地表述為“上有頭腦，下也有頭腦”。運(yùn)用這種管控模式的典型公司有英國(guó)石油、殼牌石油、飛利浦等。世界上大多數(shù)集團(tuán)公司都采用或正在轉(zhuǎn)向這種管控模式。

財(cái)務(wù)管控型：集團(tuán)總部只負(fù)責(zé)集團(tuán)的財(cái)務(wù)和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、集團(tuán)的財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資決策和實(shí)施監(jiān)控，以及對(duì)外部企業(yè)的收購(gòu)、兼并工作。下屬企業(yè)每年會(huì)給定有各自的財(cái)務(wù)目標(biāo)，它們只要達(dá)成財(cái)務(wù)目標(biāo)就可以。在實(shí)行這種管控模式的集團(tuán)中，各下屬企業(yè)業(yè)務(wù)的相關(guān)性可以很小。典型的財(cái)務(wù)管理型集團(tuán)公司有和記黃浦。和記黃浦集團(tuán)在全球45個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)多項(xiàng)業(yè)務(wù)，雇員超過(guò)18萬(wàn)人，它既有港口及相關(guān)服務(wù)、地產(chǎn)及酒店、零售及制造、能源及基建業(yè)務(wù)，也有因特網(wǎng)、電訊服務(wù)等業(yè)務(wù)?？偛恐饕?fù)責(zé)資產(chǎn)運(yùn)作，因此總部的職能人員并不多，主要是財(cái)務(wù)管理人員。GE公司也是采用這種管控模式。這種模式可以形象地表述為“有頭腦，沒(méi)有手腳”。

可見(jiàn)，操作管控型和財(cái)務(wù)管控型是集權(quán)和分權(quán)的兩個(gè)極端，戰(zhàn)略管控型則處于中間狀態(tài)。但是，有的公司從自己的實(shí)際情況出發(fā)，為了便于管控，將處于中間狀態(tài)的戰(zhàn)略管控型進(jìn)一步細(xì)劃為“戰(zhàn)略實(shí)施型”和“戰(zhàn)略指導(dǎo)型”，前者偏重于集權(quán)而后者偏重于分權(quán)。

廣義的管控模式?jīng)]有“最佳”只有“最適合”

廣義的管控模式由于的因素很多，各企業(yè)所處的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和自身?xiàng)l件又各不相同，因此，并不存在一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”或“萬(wàn)能”的模式，也沒(méi)有“最佳”的模式，只有“最適合自己”的模式，而且它們還必將隨一些外界因素的變化而不斷調(diào)整。

例如，影響集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)具體形式的因素有競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)組合、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模、管理傳統(tǒng)、政府政策、規(guī)定、集團(tuán)所處的不同階段，等等，甚至包括經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)格。因而在現(xiàn)實(shí)生活中，集團(tuán)公司的組織結(jié)構(gòu)實(shí)際上往往是以一種混合的形式存在的，它們多半是以母子公司制為基礎(chǔ)，同時(shí)混以事業(yè)部制和直線(xiàn)職能制。

又如，從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的需要出發(fā)，對(duì)涉及企業(yè)集團(tuán)主業(yè)發(fā)展方向的控股子公司，母公司可以采用股權(quán)置換、收購(gòu)等辦法使其成為全資子公司，以達(dá)到對(duì)該公司的完全控制；而對(duì)一家全資子公司，基于某種考慮，也可能出讓部分股份使其變?yōu)榭毓晒净騾⒐晒尽?/p>

再如，從經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)因素考慮，如果預(yù)計(jì)該公司在異地的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大，可設(shè)立一個(gè)子公司，使其負(fù)有限責(zé)任；反之，則可考慮開(kāi)設(shè)分公司，以減少母公司的應(yīng)稅稅基和運(yùn)營(yíng)成本。

管控模式的有機(jī)體系

確定集團(tuán)公司管控模式涉及的第三個(gè)層面的問(wèn)題，是對(duì)與管控模式相關(guān)的一些重要外界因素的考慮，包括業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)、人力資源管理、工作流程體系以及管理信息系統(tǒng)。

管控模式對(duì)于集團(tuán)公司是十分重要的，但如果就事論事往往難以說(shuō)清楚，解決不了問(wèn)題。首先，管控模式的選擇應(yīng)該以什么為標(biāo)準(zhǔn)？管控模式的制定需要從何入手？要解決這些問(wèn)題，都不可避免地涉及到公司戰(zhàn)略目標(biāo)。因?yàn)楣芸伢w系的建立是以完成集團(tuán)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)為目的的，它是為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。所以，集團(tuán)公司管控體系建立的基準(zhǔn)是集團(tuán)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。要實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的有效管控，首先應(yīng)該把本集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略理清楚，給整個(gè)集團(tuán)一個(gè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。讓所有的員工都知道路向何處走，勁往何處使。否則，集團(tuán)公司的管控體系就失去了確立的依據(jù)，盲目建立起來(lái)的管控體系往往是無(wú)效的。

其次，管控模式如何具體落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)員工，并使之真正有效？管控模式的問(wèn)題不是僅僅停留在管控模式本身就能解決的，它需要有具體的途徑幫它落實(shí)。例如，一個(gè)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)很清晰，治理結(jié)構(gòu)和組織架構(gòu)也很匹配，部門(mén)職責(zé)劃分也很清楚。但是不是工作就可以自動(dòng)有效地進(jìn)行？目標(biāo)就一定能順利實(shí)現(xiàn)呢？答案顯然是否定的，因?yàn)樗鼈冞€缺乏落實(shí)的保障條件?？梢韵胍幌拢绻粋€(gè)企業(yè)的崗位職責(zé)不清晰、薪酬福利不合理、績(jī)效管理不健全、員工培訓(xùn)跟不上、員工發(fā)展沒(méi)前景，員工們會(huì)有工作積極性嗎？企業(yè)的目標(biāo)最終能實(shí)現(xiàn)嗎？因此，集團(tuán)公司管控模式的落實(shí)，還應(yīng)有人力資源管理體系的完善和配合。

再次，工作流程也是能使集團(tuán)公司管控體系有效運(yùn)作的一個(gè)重要支持體系。工作流程即做事的過(guò)程，是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的、與企業(yè)工作相關(guān)的活動(dòng)。這些活動(dòng)存在的價(jià)值一是能增加工作的價(jià)值、提高工作的效率；二是能減少錯(cuò)誤、降低風(fēng)險(xiǎn)。絕大多數(shù)企業(yè)都有自己的規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，但卻無(wú)法保證員工都能?chē)?yán)格遵守。而優(yōu)化的工作流程，可以將這些制度、標(biāo)準(zhǔn)要素有效地銜接起來(lái)，形成規(guī)范的工作程序，保證各種制度標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)和工作的有效進(jìn)行。特別是在集團(tuán)公司的管控隨著集團(tuán)規(guī)模的不斷擴(kuò)展而日益復(fù)雜時(shí)，如果沒(méi)有優(yōu)化的工作流程體系，集團(tuán)公司將難以避免效率的損失和風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，有效的管控也難以實(shí)現(xiàn)。

但是，現(xiàn)在也有一種過(guò)于強(qiáng)調(diào)工作流程的看法，似乎只要把工作流程梳理清楚了，一切管理方面的問(wèn)題就迎刃而解了。其實(shí)這也是一種誤解，同樣是十分危險(xiǎn)的。

在流程與其它管理、尤其是與人的因素之間，流程不是一個(gè)剛性的約束因素，不可能制定好一系列流程之后就可以讓大家照章辦事而萬(wàn)事大吉了。人是活的，如果工作流程不與員工的激勵(lì)與約束機(jī)制相配合，流程將無(wú)人遵守，制度將無(wú)人執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)將無(wú)人參照，再好的流程也將是個(gè)擺設(shè)。

在中航油（新加坡）公司中，公司治理結(jié)構(gòu)并不缺失，相關(guān)流程制度也都很完美，但為什么仍然出現(xiàn)了將公司拖入破產(chǎn)邊緣的巨大虧損？究其原因，一個(gè)重要的就是對(duì)原總經(jīng)理陳久霖沒(méi)有約束，子公司對(duì)集團(tuán)、對(duì)外界完全是個(gè)“黑箱”，他可以在自己的王國(guó)里為所欲為。又如，我國(guó)的銀行大都有健全的制度和嚴(yán)格的工作流程，但近年來(lái)仍然大案頻發(fā)，“巨額騙貸”一起接一起？究其原因，根源大多在于相關(guān)行長(zhǎng)們置規(guī)章制度和工作流程于不顧，一個(gè)人說(shuō)了算。因此，流程只是管理體系中的一個(gè)環(huán)節(jié)，它的建立和完善是必要的，但不能僅僅停留于此。

其次，管理信息系統(tǒng)也是支持集團(tuán)公司管控模式實(shí)施的一個(gè)重要方面。企業(yè)管理信息系統(tǒng)的和對(duì)企業(yè)、尤其是大型集團(tuán)公司管理效率的提高非常大，甚至是革命性的。企業(yè)規(guī)模的大小必然造成組織結(jié)構(gòu)的變化-規(guī)模大的企業(yè)很容易形成多層次的管理結(jié)構(gòu)，而每多一個(gè)層級(jí)，不僅會(huì)造成管理上的低效率，而且勢(shì)必會(huì)對(duì)信息的傳遞產(chǎn)生干擾，使最終到達(dá)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的信息失真。為了提高管理效率、準(zhǔn)確了解下情，過(guò)去企業(yè)里經(jīng)常采用的是減少管理層次，或決策權(quán)力下放。但這樣都會(huì)有新的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生，如管理幅度過(guò)寬而導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)的反映速度慢，或是由于權(quán)力下放過(guò)大而導(dǎo)致管理失控，等等。因此，企業(yè)在業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，經(jīng)常處于權(quán)力“放、收兩難”的境地。

近10年來(lái)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)和發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)了新的出路，使企業(yè)能夠做到在組織扁平化的同時(shí)，保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層管理幅度的擴(kuò)大和管理效率的提高，其關(guān)鍵在于它能大大提高企業(yè)內(nèi)各種信息的傳遞速度、共享程度和透明度。與此同時(shí)，有許多企業(yè)在運(yùn)用ERP系統(tǒng)時(shí)都必須根據(jù)管理軟件的特點(diǎn)要求在業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重大的調(diào)整或改革，從而導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

綜上所述，一個(gè)有效的管控模式不是狹義的，而應(yīng)該是一個(gè)體系。在這個(gè)體系中，集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略居領(lǐng)導(dǎo)地位，它是集團(tuán)公司管控模式形成的依據(jù)。而人力資源體系、公司流程和信息系統(tǒng)則是管控模式得以實(shí)施的支持體系，它們幫助管控模式真正有效地運(yùn)作起來(lái)，并最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)。它們是一個(gè)相互影響、相互支持的有機(jī)體系，因此我們稱(chēng)其為“集成的管控體系”。如圖所示。

總部功能定位

集團(tuán)公司管控模式確定的關(guān)鍵在于總部的功能定位。據(jù)美國(guó)Conference Board公司的調(diào)查結(jié)果顯示，44%的公司總部不知道自己的角色和職責(zé)是什么，可見(jiàn)總部的存在價(jià)值是一個(gè)普遍的問(wèn)題。的集團(tuán)公司不長(zhǎng)，集團(tuán)公司總部的功能定位更是一個(gè)新的問(wèn)題。集團(tuán)公司總部的基本職能是什么？集團(tuán)公司總部應(yīng)該如何定位？這是集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)有效管控的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

不同管控模式下集團(tuán)總部扮演的角色是不同的。如采用財(cái)務(wù)管控型的集團(tuán)公司，其總部集權(quán)程度低；而采用操作管控型的集團(tuán)公司，其總部的集權(quán)程度就高。但不論總部集權(quán)程度如何，其目標(biāo)都應(yīng)該是為集團(tuán)整體創(chuàng)造合理的附加價(jià)值，為集團(tuán)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮積極的作用。因此，總部職能定位是應(yīng)為集團(tuán)整體提供附加價(jià)值。如果總部定位不合理，不僅不會(huì)帶來(lái)附加價(jià)值，而且會(huì)帶來(lái)毀損價(jià)值。比如：集團(tuán)公司的治理結(jié)構(gòu)不健全，對(duì)總經(jīng)理的監(jiān)管缺位而導(dǎo)致總經(jīng)理決策嚴(yán)重失誤；集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)不合理，總部各部門(mén)之間以及與下屬企業(yè)之間相互扯皮；管理層次多，經(jīng)營(yíng)決策官僚化，貽誤商機(jī)；總部不能對(duì)下屬業(yè)務(wù)單位提供必要的技術(shù)支持及內(nèi)行指導(dǎo)；績(jī)效考核指標(biāo)片面，誤導(dǎo)業(yè)務(wù)單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，等等，這些都是常見(jiàn)的問(wèn)題。

集團(tuán)總部提供附加價(jià)值的功能主要通過(guò)以下五大職能來(lái)實(shí)現(xiàn)：

領(lǐng)導(dǎo)-包括制定集團(tuán)戰(zhàn)略方向，管理集團(tuán)業(yè)務(wù)組合，建設(shè)集團(tuán)企業(yè)文化，建立集團(tuán)共同的愿景和價(jià)值觀(guān)，確定并實(shí)施重要的投資并購(gòu)活動(dòng)，創(chuàng)建集團(tuán)共同的運(yùn)作政策、標(biāo)準(zhǔn)和流程，培育集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

績(jī)效獲取-包括審核批準(zhǔn)下屬企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，管理考核下屬企業(yè)的績(jī)效，監(jiān)督和管理下屬公司的財(cái)務(wù)狀況，管理集團(tuán)品牌，監(jiān)控集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

資源調(diào)配與整合-包括制定和實(shí)施下屬企業(yè)間的資源共享機(jī)制，整合資金管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道和供應(yīng)鏈，核心人才和能力的培養(yǎng)。

關(guān)鍵的公司活動(dòng)-包括股東關(guān)系管理，對(duì)顧客、供應(yīng)商、中介機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)、政府等公共關(guān)系管理，集團(tuán)危機(jī)管理。

為集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)提供服務(wù)和專(zhuān)家支持-包括提供各種共享服務(wù)、信息技術(shù)支持、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)、養(yǎng)老金管理、人事財(cái)務(wù)處理、政策咨詢(xún)、與培訓(xùn)、國(guó)外服務(wù)。

明確了總部的功能定位之后，總部與下屬公司間的相互關(guān)系和職責(zé)分工就比較容易理順了。隨之而來(lái)的集團(tuán)公司的具體管控模式的選擇、組織形式的確定、組織內(nèi)各部門(mén)職能的定位和職責(zé)劃分等等工作就都有了明確的依據(jù)。與此同時(shí)，相應(yīng)的支持體系的建立和完善也就可以順理成章了。比如，在人力資源管理體系中，最基礎(chǔ)的工作-崗位設(shè)置及其職責(zé)描述、價(jià)值評(píng)估等工作也就有了依據(jù)，從而又能夠在此基礎(chǔ)上搭建起薪酬、績(jī)效、能力、招聘、培訓(xùn)等一系列的管理體系。又如，管控模式的明晰也使得在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的工作流程的設(shè)計(jì)和優(yōu)化有了的依據(jù)，從而保證了公司整體工作流程的高效運(yùn)行。再如，在整個(gè)集團(tuán)管控體系明晰、合理的基礎(chǔ)上構(gòu)建起來(lái)的管理信息系統(tǒng)可以幫助組織進(jìn)一步提高工作效率、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高決策的科學(xué)性。因此，總部的功能定位是確定集團(tuán)公司管控模式的一個(gè)“綱”，它在管控模式確定中起到綱舉目張的關(guān)鍵作用。

篇10

    近日有消息說(shuō)中信集團(tuán)將接盤(pán)安聯(lián)大眾保險(xiǎn)49%的股份，不管消息是真是假，安聯(lián)大眾股東易主已是鐵定的事實(shí)，恒康天安、中?？德?lián)等保險(xiǎn)公司看來(lái)也面臨類(lèi)似的命運(yùn)。這些保險(xiǎn)公司原先的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)策略等將因資本調(diào)整而改變，前進(jìn)的步伐將因此而緩一緩。不過(guò)，相形之下，這些保險(xiǎn)公司在資本震蕩中所受到的傷害還算是小的。

    保險(xiǎn)資本頻頻變動(dòng)為哪般

    在資本面前，保險(xiǎn)甚是無(wú)奈，沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權(quán)，是被魚(yú)肉的角色。當(dāng)初資本獲準(zhǔn)進(jìn)入保險(xiǎn)時(shí)，群情高漲，花好稻也好?？少Y本對(duì)保險(xiǎn)的耐心有限，很快便還以顏色。

    去年保監(jiān)會(huì)新批準(zhǔn)的18家保險(xiǎn)公司，由于股東頻頻變化，一年籌備期過(guò)去，部分公司預(yù)計(jì)將無(wú)法正常如期開(kāi)業(yè)。資本的臉色變得如此之快，這是一年前無(wú)法預(yù)料到的。

    仔細(xì)想想，這也很正常，股東出資組建保險(xiǎn)公司，原本就是看好這個(gè)“遍地黃金”的市場(chǎng)，之前有不少成功的身影———中遠(yuǎn)集團(tuán)投資平安保險(xiǎn)，在6年時(shí)間里年年分紅，投資回報(bào)率超過(guò)400%；最初參與發(fā)起平安保險(xiǎn)的招商局，退出時(shí)獲得了10倍的收益；首鋼股份2001年出資1.8億元參與在上海組建生命人壽，兩年后可分享的所有者權(quán)益是當(dāng)年投資額的152.8%。

    青蛙一下子就變成了王子，怎不能讓場(chǎng)外的資本心動(dòng)？

    在這種心理預(yù)期下，資本進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)，盈利的目的很明確，至于保險(xiǎn)公司怎樣定位，怎樣運(yùn)作等，在資本眼中并不重要。資本不可避免地具有短視性：有的股東在參與投資、拿到比較稀缺的牌照后，馬上去尋找下家，賣(mài)掉股份；有的本來(lái)準(zhǔn)備堅(jiān)持下去，但卻發(fā)現(xiàn)任重道遠(yuǎn)，遠(yuǎn)非輕易操作就能一本萬(wàn)利，轉(zhuǎn)而打起了退堂鼓；剩下那些準(zhǔn)備長(zhǎng)期戰(zhàn)斗者，無(wú)奈因?yàn)槭种械墓蓹?quán)有限，只能“陪太子讀書(shū)”，一次次與新加入的股東協(xié)調(diào)關(guān)系，一次次與他們研討公司的定位、戰(zhàn)略等，耗時(shí)耗力，不能正常開(kāi)業(yè)也在情理之中。

    如果資本制約協(xié)調(diào)不好，即便如期開(kāi)業(yè)，也難免在日后的經(jīng)營(yíng)中不出現(xiàn)問(wèn)題。

    保險(xiǎn)不應(yīng)當(dāng)成為受傷者

    如果資本和保險(xiǎn)的恩怨還停留在籌建階段，倒也罷了，頂多青蛙變不成王子，損失一張牌照，或者讓躊躇滿(mǎn)志的資本失望，僅幾家股東利益受損?？梢坏┍ｋU(xiǎn)公司開(kāi)始營(yíng)業(yè)，進(jìn)行承保，有了客戶(hù)，就不是那么簡(jiǎn)單了。保險(xiǎn)不同于一般行業(yè)，消費(fèi)型保險(xiǎn)按照大數(shù)法則，把眾多被保險(xiǎn)人的錢(qián)集中在一起，對(duì)少數(shù)出險(xiǎn)者進(jìn)行理賠或者給付；壽險(xiǎn)的養(yǎng)老險(xiǎn)等儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)將來(lái)要?dú)w還本息，從這個(gè)角度看，保險(xiǎn)公司是被保險(xiǎn)人的。

    一旦保險(xiǎn)公司受到傷害，被保險(xiǎn)人也會(huì)受傷，這是休戚相關(guān)的事情。東方人壽去年因注冊(cè)資金被挪用而遭停業(yè)，后股權(quán)拍賣(mài)未果，可能會(huì)影響被保險(xiǎn)人的利益， 東方人壽的客戶(hù)是不是要提心吊膽？保費(fèi)續(xù)收、理賠服務(wù)等照常進(jìn)行，保險(xiǎn)公司遲遲不能開(kāi)業(yè)，客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)未來(lái)的擔(dān)憂(yōu)早就超出了保險(xiǎn)本身，保險(xiǎn)不能讓人心安不是件好事情。

    如果沒(méi)有很好的監(jiān)管措施，東方人壽的故事可能還會(huì)重演，挪用的或許不只是注冊(cè)資本金，還有可能是保險(xiǎn)資金。除了被保險(xiǎn)人直接受損之外，整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)將會(huì)受到影響，如果保險(xiǎn)公司都可能出現(xiàn)問(wèn)題，還有什么可以相信？保險(xiǎn)將面臨另一種誠(chéng)信危機(jī)。

    盡管早就有人呼吁，進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)的資本要有良好的心態(tài)，不能指望馬上盈利，并且給出了產(chǎn)險(xiǎn)3到4年、壽險(xiǎn)6到8年的等待期?？涩F(xiàn)在看來(lái)，進(jìn)入保險(xiǎn)的內(nèi)地資本大多是近幾年發(fā)展起來(lái)的企業(yè)積累的，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)投資等根本沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也缺少等待的耐心，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，要等上個(gè)七八年再有收益是很難的。

    考慮到保險(xiǎn)的特殊性，保險(xiǎn)公司要考慮到被保險(xiǎn)人的利益，決策過(guò)程中應(yīng)有被保險(xiǎn)人的聲音。由于被保險(xiǎn)人的分散性且沒(méi)有事實(shí)上的組織，這個(gè)重?fù)?dān)就落在了監(jiān)管機(jī)構(gòu)身上。畢竟保險(xiǎn)是關(guān)系到千萬(wàn)公眾的財(cái)產(chǎn)、健康、養(yǎng)老等的社會(huì)問(wèn)題，因此，監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要根據(jù)保險(xiǎn)的特點(diǎn)來(lái)制定相應(yīng)的監(jiān)管措施。