導語：如何才能寫好一篇優(yōu)秀員工獎勵辦法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

根據(jù)公司的發(fā)展以及公司董事會的要求，擬對公司原有的員工獎勵辦法進行調(diào)整，以改變模式化的獎項設置。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理的理念，按公司價值觀為導向，嘗試設立新的員工獎勵辦法并在實際運作中逐步調(diào)整完善，形成具有鮮明特征、層次清晰、結(jié)構(gòu)完整的員工獎勵辦法，作為公司考核激勵體系的一個重要組成部分。

2.0總體要求

獎勵辦法要能夠激發(fā)員工奮發(fā)向上，體現(xiàn)公司理念，明確價值導向，認同員工價值，提升公司凝聚力。

3.0設置原則

3.1細化原則。獎項設置各有側(cè)重，取向明確，既提倡德才兼?zhèn)洌补膭顚W有專長，避免“貪大求全”。

3.2績效原則。講求結(jié)果導向，以公司利益為最高目標，兼顧社會效益。

3.3量化原則。增加量化指標的比重，盡可能減少非量化、模糊性評價指標。

3.4榜樣原則。獎項的設置及評選要突出優(yōu)異，名實相符，要有明確的激勵和榜樣作用。在評選中不設硬性的名額指標。

4.0獎項設置

獎項的設置具體分為以下幾類：

4.1綜合類是對員工認同公司理念、服務公司、愛崗敬業(yè)、與公司榮辱與共的褒獎；體現(xiàn)公司對員工個人價值的認同，以及對在年度工作中，完成任務優(yōu)異的團隊和員工的獎勵。設：榮譽員工獎，總經(jīng)理獎，優(yōu)秀員工獎,年度杰出團隊獎，年度杰出經(jīng)理獎。（其中，榮譽員工獎為終身獎，是公司最高獎項。）

4.2專項榮譽類主要是為對公司發(fā)展做鎏厥夤畢椎腦憊さ慕崩I瑁禾厥夤畢捉?，服务工龄奖?/P>

5.0獎項說明

5.1榮譽員工獎：同時具備以下條件的員工可參加此獎項的評比。此獎項為終身獎，是公司最高獎項。

5.1.1入司工作年滿四年以上（含四年）。

5.1.2連續(xù)三年（或累計四年）獲得年度單項獎的。

5.1.3認同公司理念，在維護公司利益與聲譽方面做出特殊貢獻的。

5.1.4堅持原則，執(zhí)行制度，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，工作優(yōu)異，對公司的發(fā)展做出突出貢獻的。

5.1.5以公司利益為最高目標，有高度的整體意識和團隊精神，品德高尚，團結(jié)同志。

5.2總經(jīng)理獎：具備以下條件中五項的公司員工可參加此獎項的評比。

5.2.1堅持原則，執(zhí)行制度，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，工作優(yōu)異，超額完成年度工作任務，目標考評優(yōu)秀的。

5.2.2以公司利益為最高目標，有高度的整體意識和團隊精神，服從領導，團結(jié)同志，業(yè)務嫻熟。

5.2.3認同公司理念，模范執(zhí)行員工守則，品德高尚，廉潔奉公。

5.2.4全年出滿勤。

5.2.5敬業(yè)愛崗，努力工作，銳意進取，在本崗位上取得優(yōu)異成績，獲得省級榮譽或獎勵的。

5.2.6以公司利益為己任，通過各種措施，為公司創(chuàng)造效益20萬元（含）以上者。

5.2.7努力學習新的管理理念及經(jīng)驗，善于思考，強化管理，有創(chuàng)新意識，對原有的制度、流程提出重大改進意見，提高效率并取得顯著經(jīng)濟效益的。

5.2.8除以上6條外，如有出色完成公司重大或特殊任務有功績者，評選組認為有必要的，可提請總經(jīng)理特許并報董事會批準，參加此獎項的評選。

5.3特殊貢獻獎：具備以下條件之一的員工可參加此獎項的評比

5.3.1敬業(yè)愛崗，努力工作，銳意進取，在本崗位上取得優(yōu)異成績，獲得區(qū)、市級政府以上榮譽或獎勵的。

5.3.2有創(chuàng)新意識，提出合理化建議或措施；提供有效信息，并為公司采納且產(chǎn)生明顯社會效益和經(jīng)濟效益；或為公司防止或減少了重大經(jīng)濟損失，金額在1萬元以上的。

5.3.3以司為家，厲行節(jié)約，在工作中想方設法為公司節(jié)約開支金額在5000元（含）以上者。

5.3.4業(yè)務嫻熟，通過合法合理的手段，為公司增創(chuàng)效益在2萬元（含）以上者。

5.3.5見義勇為，維護社會公德和社會治安，表現(xiàn)突出，獲得區(qū)級以上見義勇為基金獎勵的。

5.3.6有其他特殊貢獻的。

5.4服務工齡獎:同時具備以下條件的員工,可參加此獎項的評比

5.4.1在公司工作年限在三年（含三年）以上

5.4.2盡心盡責，團結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，出色完成本職工作和領導交辦的各項任務。

5.4.3有良好的工作業(yè)績，獲得過公司獎勵的。

5.4.4關心集體，愛護團隊，自覺維護公司形象和利益，并做出成績的。

5.5年度杰出團隊獎:參加此獎項評比必須具備的條件

5.5.1超額完成部門全年工作目標任務,工作業(yè)績顯著。

5.5.2有高度的全局觀念，整體意識強，能團結(jié)協(xié)作配合其他部門工作，注重工作效率，積極參與公司開展的各項活動。

5.5.3嚴格執(zhí)行公司制度，嚴守職業(yè)道德和員工守則，團隊有良好職業(yè)素質(zhì)的。

5.5.4團隊學習氣氛濃厚，創(chuàng)新意識強，注意吸取先進的經(jīng)營管理理念和技術，并融會應用于工作中，有過硬業(yè)務水平的。

5.5.5消防安全意識強，能嚴格遵守公司消防及安全管理的規(guī)定，全年未發(fā)生安全事故。

5.6年度杰出經(jīng)理獎：具備以下條件四項者可參加此獎項的評比

5.6.1工作認真積極，卓有成效，超額完成年度目標任務10（含）以上的。

計算公式：（實際完成任務指標—計劃任務指標）/計劃任務指標

5.6.2在工作中，銳意改革，積極創(chuàng)新，為公司創(chuàng)造明顯效益的。

5.6.3部門管理嚴格規(guī)范，執(zhí)行制度一絲不茍,部門員工認同度高，團隊凝聚力強。

5.6.4有高度的全局觀念，與其他部門配合協(xié)調(diào)好。

5.6.5嚴守職業(yè)道德和員工守則，廉潔奉公。

5.7優(yōu)秀員工獎:同時具備以下條件的員工,可參加此獎項的評比。（部門經(jīng)理以上的管理人員不參加此獎項評比）

5.7.1完成工作指標，業(yè)務水平高，獲得公司上下一致認同的。

5.7.2遵守職業(yè)道德和員工守則，目標考評優(yōu)秀。

5.7.3工作勤勤懇懇，認真負責，成績突出。

5.7.4團結(jié)同志，相互協(xié)作，且有團隊精神和全局觀念。

5.7.5厲行節(jié)約，維護公司利益。

6.0評選程序

本著公正、公平、公開的原則進行評議，具體程序如下：

部門推薦評審組初評張榜公示群眾評議

評審組審定總經(jīng)理審批董事長核準公布結(jié)果

7.0如有以下情況之一的，不得參加除特殊貢獻獎之外的其他獎項的評比:

7.1入司時間未滿一年的。

7.2未完成年度工作指標的。

7.3病事假時間連續(xù)超過一個月（或累計超過一個半月的）。

7.4出現(xiàn)重大工作失誤。

7.5違反員工守則被處罰的。

8.0獎勵標準

8.1榮譽員工獎：

8.1.1授予公司終生員工。

8.1.2公司為其購買大病醫(yī)療保險（累計保費1萬元）。

8.1.3受獎當年安排本人及配偶境外旅游一次（地點公司確定）。

8.1.4受獎當年晉升一級工資。

8.2總經(jīng)理獎：

8.2.1獎金3000元。

8.2.2帶薪休假一周（5個工作日）。

8.3特殊貢獻獎：

8.3.1根據(jù)貢獻額，酌情給予提成獎勵。

8.3.2安排本人及配偶境內(nèi)旅游（地點由公司確定）。

8.4服務工齡獎：

8.4.1晉升一級工資。

8.5年度杰出團隊獎：

8.5.1每人獎勵300元。

8.5.2帶薪休假一周（5個工作日）。

8.6年度杰出經(jīng)理獎：

8.6.1安排境內(nèi)旅游一次（地點由公司確定）。

8.6.2安排與工作相關的帶薪學習（費用在3000元以內(nèi)）

8.7優(yōu)秀員工獎:

8.7.1獎金600元。此外，對自費參加物業(yè)相關專業(yè)培訓的員工，按培訓費用的比例給予適當獎勵。

8.7.2獲獎的員工和集體，除以上獎勵之外，公司可根據(jù)事跡推薦其參加各級“人大代表，政協(xié)委員，勞模，紅旗手，青年標兵，青年文明號”等榮譽稱號的評選。

9.0表彰形式

9.1在全年總結(jié)表彰會上授獎表彰，頒發(fā)榮譽證書及獎金。

9.2對于獲得“榮譽員工獎”和“董事長獎”的員工，其事跡和照片將陳列于公司榮譽室。

9.3以“銀河精英榮譽榜”的形式給予公開表彰。

10.0榮譽員工的解除

10.1榮譽員工是公司的終生員工，如出現(xiàn)以下情況之一者，公司有權解除其榮譽員工稱號。

10.1.1違法亂紀，被司法機關處理的。

10.1.2貪污受賄，被舉報查實的。

10.1.3工作不負責任，造成嚴重失誤，導致公司蒙受重大經(jīng)濟損失的。

10.1.4紀律散漫，屢次違反員工守則被處罰，經(jīng)教育仍無改進的。

10.2解除程序。

董事長辦公室提出動議評審委員會復查張榜公示

篇2

為了實現(xiàn)績效目標，溝通在績效管理工作中起著很大的作用。筆者認為，要做好績效管理工作，必須重視與員工的溝通，做到事前溝通、事中溝通、事后溝通。

1.1事前溝通，確?？冃в媱澋目蛇_性

制定績效計劃前，應根據(jù)企業(yè)的總體目標，對目標進行層層分解，并根據(jù)崗位說明書逐步制定出各部門、員工的關鍵績效指標，然后與員工進行面對面的溝通。使員工能夠事先了解自己工作應達到的標準、目標，并能夠讓員工自己予以承諾。這一階段的溝通能使員工從主觀方面對工作任務、工作目標得到認可。若部門、員工認為目標太高、就要對目標進行科學合理分析，確實不合理的就要予以調(diào)整，確保公司各級目標的可行性，真正起到目標激勵的作用。

1.2事中溝通，確?？冃в媱澋母哔|(zhì)效完成

在各項績效計劃執(zhí)行過程中，要對員工的工作進度進行跟蹤，對完成工作任務存在的困難進行了解，并針對存在問題進行輔導。從工作方法、工作技巧、專業(yè)知識等方面幫助員工，切實有效地提高工作績效。

1.3事后溝通，確保績效的改進與提高

考核期滿，應根據(jù)公司（部門）給每一位員工制定的工作目標進行對照考核，主要從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三個方面進行。對考核結(jié)果要重點分析，進行績效診斷。對績效好的員工進行經(jīng)驗推廣，并按照績效獎勵辦法進行獎勵。對績效較差的員工要重點分析原因，是工作能力還是工作態(tài)度的問題。若是工作能力的問題，就應該對員工加強培訓，提高技能。經(jīng)過培訓，若還是不能勝任工作，便可考慮調(diào)換工作崗位；若是工作態(tài)度的問題，就要對員工加強思想教育，找出影響員工工作態(tài)度的因素，以便改進績效，確保下一階段績效的提高，使績效管理進入良性循環(huán)。

2績效考核環(huán)節(jié)要堅持做到“客觀公正”

所謂績效考核，就是對員工前一階段的工作對照績效計劃進行客觀公正的評價。要做到客觀公正，首先要克服“老好人”的思想。所謂老好人思想，就是總怕得罪人，在進行績效考評時，總喜歡采取“輪流坐莊”的方式，這樣便會導致表現(xiàn)欠佳的員工也會有一個不錯的考核結(jié)果，而表現(xiàn)出色的員工考核結(jié)果也沒有脫穎而出，“息事寧人”便成為許多管理者的基本管理哲學，這樣的績效考核就形同虛設，起不到激勵的作用，反而會使績效好的員工受到打擊，認為干好干壞一個樣，嚴重影響優(yōu)秀員工的工作積極性，績效管理制度的落實會大打折扣，也會造成績效管理成本的白白浪費。

在績效考核過程中必須堅持客觀公正的原則。要做到客觀公正，其次還要堅持實事求是的原則。在實際工作中，如果經(jīng)過考評后確實能按照要求比例分出ABCD優(yōu)劣等級，那無可厚非，也是正常的情況。但如果在某一次考核工作中，大家的工作無論從工作態(tài)度還是績效等方面都比較出色，根據(jù)評價標準測評后分值相同或接近，那么，就應該特事特辦，申請績效等級變動或比例調(diào)整。如果硬要按照比例強制分布ABCD等級，就必然導致“輪流坐莊”現(xiàn)象的發(fā)生，也會造成團隊的不和諧因素。

3對績效考核結(jié)果應實行公開化管理

實行公開化，即對績效考核結(jié)果進行公布。包括對部門（員工）的績效公布。目的在于：第一，讓被考核的部門（員工）明白自己績效排隊，以便起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。第二，對績效考評結(jié)果接受群眾監(jiān)督，監(jiān)督在考評環(huán)節(jié)是否做到了公平、公正。第三，對績效考核結(jié)果的應用環(huán)節(jié)進行監(jiān)督。即，員工崗位晉升、加薪、提拔、表彰、提供培訓等方面是否做到了公平、公正，是否從績效優(yōu)秀的員工中進行篩選。只有進一步增強績效管理的透明度，員工才會心服口服，才會從我做起，主動尋找自身差距，力求績效改進提高。

4績效考核指標不宜太多

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摘要科技創(chuàng)新是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐，團中央號召廣大青年積極投身全面深化改革實踐。神華寧煤集團團委組織力量深入基層各單位，通過座談交流、實地考察等形式對這一課題進行了深入調(diào)研，創(chuàng)新開展了以創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)為主要內(nèi)容的青年“三創(chuàng)”活動，找到了共青團工作深度融入企業(yè)中心工作的最佳結(jié)合點和最穩(wěn)抓手。

關鍵詞企業(yè)中心工作實踐

一、“三創(chuàng)”活動的背景及意義

科技是國家強盛之基，創(chuàng)新是民族進步之魂。當今，以移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術革命、以3D打印為代表的制造業(yè)革命，以可再生能源為代表的新能源革命正在興起，顛覆式創(chuàng)新、跨代創(chuàng)新層出不窮。黨的十做出實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的重大部署，強調(diào)科技創(chuàng)新是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐。在中央財經(jīng)領導小組第6次會議上提出我國能源安全發(fā)展的“四個革命、一個合作”的戰(zhàn)略思想，標志著我國進入了能源生產(chǎn)和消費革命的新時代。秦宜智書記指出，要在深化上動腦筋、在創(chuàng)新上做文章，堅持圍繞中心、服務大局的工作主線，著力推進青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu)，把準方向，提高能力，搭建平臺，整合資源。

神華寧煤集團組建于2006年1月，經(jīng)營范圍涉及煤炭開采及洗選、煤制油及煤化工、煤炭深加工及綜合利用、機械制造與維修、能源工程勘探、設計、監(jiān)理和施工、房地產(chǎn)開發(fā)等?，F(xiàn)有員工5萬人，35歲以下青年1.78萬人（男1.37萬人，女0.41萬人；“80后”1.6萬人，“90后”0.17萬人），占到員工總?cè)藬?shù)的36%。公司團委現(xiàn)有團員4630人（男3526人，女1104人），有36個直屬基層團委，12個團總支，373個團支部。在新形勢下，公司團委創(chuàng)新開展了以創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)為主要內(nèi)容的青年“三創(chuàng)”活動，這項活動在助推企業(yè)改革發(fā)展、促進青年成長成才方面發(fā)揮了重要作用，在實現(xiàn)新常態(tài)下集團公司安全發(fā)展、效益發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展方面取得了良好效果。

二、“三創(chuàng)”活動的內(nèi)容及載體

（一）“三創(chuàng)”活動的助力因素

1.建立一個強有力的組織是開展“三創(chuàng)”活動的前提因素。青年創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)活動涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的方方面面，需要多部門協(xié)調(diào)配合。集團黨政高度重視，人力資源、工會、生產(chǎn)技術部、科技發(fā)展部、團委等部門形成合力，資源共享，整體推進，齊抓共管，形成青年創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)活動的規(guī)模效應。

2.建設一支素質(zhì)高、能力強的團干部隊伍是開展“三創(chuàng)”活動的基礎因素。青年創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)，團干部是實施者、管理者、推進者，團干部素質(zhì)的高低，能力的強弱，直接影響到整個工作的實施

3.營造一個好的氛圍是推進“三創(chuàng)”活動健康發(fā)展的關鍵因素。營造濃厚氛圍，激發(fā)青年創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)熱情，吸引青年積極參與其中，確保創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)遍地開花，碩果累累。

（二）“三創(chuàng)”活動的方式方法

1.準確把握“三創(chuàng)”含義。

（1）創(chuàng)新是創(chuàng)效、創(chuàng)優(yōu)的動力源泉。青年員工處于生產(chǎn)經(jīng)營管理第一線，他們熟悉工藝流程，了解管理實際，在推動企業(yè)創(chuàng)新中具有不容置疑的發(fā)言權。運用創(chuàng)新思維和方式，將精英式創(chuàng)新和群眾性創(chuàng)新有機結(jié)合起來，才能為推進創(chuàng)效、創(chuàng)優(yōu)提供不竭動力。

（2）創(chuàng)效是創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的最終目的。創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的最終目標是為企業(yè)創(chuàng)造最大利潤。搞創(chuàng)新創(chuàng)效活動應該以為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益為中心，以實現(xiàn)利潤最大化為中心。

（3）創(chuàng)優(yōu)是創(chuàng)新、創(chuàng)效的品質(zhì)升華。大力倡導“爭做優(yōu)秀員工，創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績，實現(xiàn)成長成才，促進職業(yè)發(fā)展”的創(chuàng)優(yōu)理念，引領青年立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做創(chuàng)先爭優(yōu)的排頭兵。

2.重點抓好“三個結(jié)合”。

堅持圍繞中心、服務大局，促進青年成長成才、助推轉(zhuǎn)型改革發(fā)展、安全發(fā)展、效益發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)核心競爭力作為活動的基本方向，應重點抓好“三個結(jié)合”。

（1）與企業(yè)實際相結(jié)合。根據(jù)本單位性質(zhì)特點和中心任務，著眼最重要、最關鍵領域和最迫切解決的問題，謀劃、部署和推動青年“三創(chuàng)”活動，突出特色。

（2）與青年特點相結(jié)合。根據(jù)不同年齡段、不同崗位、不同知識結(jié)構(gòu)青年的特點，有針對性地策劃實施與之文化素養(yǎng)、能力素質(zhì)、興趣特長相適應的“三創(chuàng)”活動，最大限度發(fā)揮青年的優(yōu)勢和作用。

（3）與團組織實際狀況相結(jié)合。結(jié)合團組織實際情況，合理確定工作目標，視其所能，盡其所力，攻其所及，預防和克服團組織無所不能、包打天下的傾向，到位不越位，幫忙不添亂。

三、“三創(chuàng)”活動效果

（一）創(chuàng)新平臺更加廣闊

公司團委制定了《神華寧煤集團公司青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動實施辦法》，形成了黨政支持、團組織負責、各部門齊抓共管、青年廣泛參與的工作體系，并將創(chuàng)新創(chuàng)效活動納入了團組織目標任務考核范圍。青年創(chuàng)新工作室達到39個，各類技術攻關小組達到290個，青年科技課堂287個；青年突擊隊186個，青年志愿者服務隊262個，青年文明號集體30個（團中央級、省級、神華級、企業(yè)級、廠礦級），青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗436個，“零點小分隊”52個。

（二）創(chuàng)新成果更加豐碩

創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)工作的逐步深入，不僅在培養(yǎng)技能人才、攻克生產(chǎn)難題、提升企業(yè)效益上發(fā)揮了重要作用，也在提升青年創(chuàng)新意識、提高業(yè)務技能、促進職業(yè)發(fā)展上發(fā)揮了重要作用。2012年以來，各單位在集團公司進行創(chuàng)新創(chuàng)效立項293項，產(chǎn)生成果165項，創(chuàng)造經(jīng)濟價值11372.58萬元。13項獲得國家專利。7項成果分獲神華集團和自治區(qū)科技進步一、二、三等獎。在神華集團第二屆“青工創(chuàng)新杯”表彰會上，集團公司申報的三項青年科技創(chuàng)新項目《MTP反應器工藝操作條件優(yōu)化》《神寧Oracle系統(tǒng)與神華（ERP項目）SAP系統(tǒng)“字段級”對接技術研究》《解決德士古廢鍋流程不能長周期運行的瓶頸問題》分別榮獲 “青工創(chuàng)新杯”一、二、三等獎，信息技術中心青年員工謝洲被授予“青年科技標兵”榮譽稱號，公司團委榮獲優(yōu)秀組織獎。涌現(xiàn)出全國五一勞動獎章獲得者、全國青年崗位能手、全國百名優(yōu)秀礦工等省部級以上各類先進模范人物45人；神華寧煤集團十大杰出青年、勞動模范、安全生產(chǎn)標兵、十佳道德模范、先進科技工作者等687人。

四、“三創(chuàng)”活動的幾點體會

深化青年“三創(chuàng)”活動，必須注重用理念點燃激情、用載體搭建舞臺、用典型帶頭引路，用機制激發(fā)動力的基本方法。

（一）用理念點燃激情。應大力倡導“人人都是創(chuàng)新主體、處處都有創(chuàng)新課題”的創(chuàng)新理念，引導廣大青年積極投身創(chuàng)新實踐。大力倡導“爭做優(yōu)秀員工，創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績，實現(xiàn)成長成才，促進職業(yè)發(fā)展”的創(chuàng)優(yōu)理念，引領青年立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)。

（二）用載體搭建舞臺。應注重青年成長成才，努力為青年搭建施展才華的舞臺。創(chuàng)新型人才是企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的力量源泉。作為團組織最重要的一項工作就是“育人”，在推進“三創(chuàng)”工作的過程中，應該把服務企業(yè)發(fā)展與服務青年成長有機結(jié)合起來。

篇4

關鍵詞：績效管理；戰(zhàn)略目標實現(xiàn)

中圖分類號：C93 文獻標識碼：A

文章編號：1009-0118（2012）06-0184-03

大同超高壓供電公司成立于1982年，是華北地區(qū)最早的超高壓供電企業(yè)之一，是我國西電東送北通道的重要運行維護單位，肩負著晉北、蒙西電力東送首都北京的光榮使命。目前，管理著23條2492公里500千伏超高壓輸電線路、1座500千伏開閉站、2座500千伏串補站。公司下設10個職能處室、4個管理中心和4個生產(chǎn)單位。截止2011年底，公司在冊職工381人。在20年的發(fā)展歷程中，公司圓滿完成了各項生產(chǎn)任務，確保了安全可靠供電。為了實現(xiàn)國家電網(wǎng)公司提出建設“一強三優(yōu)”，打造綠色電網(wǎng)，創(chuàng)建和諧企業(yè)，建設現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標，績效管理作為促進企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重要因素，探索適合的管理模式，已經(jīng)成為必要。

一、現(xiàn)狀分析

2006年大同超高壓供電公司開始推行績效管理，當時的績效管理主要是工作任務完成情況的考核。績效考核結(jié)果的應用也僅限于月度獎金的發(fā)放。2009年度華北電網(wǎng)有限公司開發(fā)了ERP績效考核信息系統(tǒng)，并在全網(wǎng)推廣應用。公司開始應用績效考核系統(tǒng)進行績效考核工作。存在的問題是：

（一）員工對績效管理的認識缺乏統(tǒng)一性

在績效考核上員工采取自我保護的態(tài)度，自評分接近滿分，基本上失去相互比較的意義。在員工360°考評上，抱著一團和氣的態(tài)度，以求自保，評優(yōu)時出現(xiàn)“輪流坐莊”的現(xiàn)象；在對部門負責人的評議上，那些堅持原則、敢抓敢管的，評議的平均分數(shù)明顯低于那些工作四平八穩(wěn)的干部。由于不對績效管理缺乏能系統(tǒng)的看待，績效考核，只是為管理者提供簡單乏味的績效考核表，空洞且缺乏說服力。

（二）考核內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)

績效考核的內(nèi)容主要是從“德、能、勤、績”四個方面，由考核人對員工進行打分并排序，從而最終確定員工的績效等級。在這樣的考核方式下，考核內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略完全脫節(jié)，難以體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展要求。同時，由于個別績效內(nèi)容難以區(qū)分績效優(yōu)劣層次，考核人極易在衡量員工績效表現(xiàn)的過程中產(chǎn)生從眾心理或者不自覺地夾雜其他因素，從而影響績效考核的公信力。在以戰(zhàn)略為導向的管理時代，績效管理已成為戰(zhàn)略管理的重要組成部分，是對戰(zhàn)略實施過程進行測評與監(jiān)控的最重要手段之一。因此，績效考核內(nèi)容的設計必須以戰(zhàn)略為導向，充分體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標。

（三）績效管理僅僅被視為一種專業(yè)技術

員工對考核的態(tài)度很不認真。人力資源部門費盡力氣制定的考核制度，希望通過績效考核能夠區(qū)分出員工工作的優(yōu)劣，引導員工改進工作作風和工作方法，但往往事與愿違，考核的結(jié)果大家都差不多，而且考核結(jié)果對員工個人幾乎沒有任何影響。造成這種局面，主要原因是沒有將績效管理與人力資源管理系統(tǒng)中的其他業(yè)務相配合，單純將績效管理作為一種專業(yè)技術。

（四）輕視績效管理的過程，流于形式

只重視績效管理的結(jié)果，忽視績效管理的過程；績效考核只是一系列的制度以及實施過程，考核結(jié)束了就將結(jié)果放在一邊，并沒有用于改善企業(yè)管理?？冃Ч芾韺嶋H上流于形式，失去了其存在的意義。

二、績效管理研究的原則

（一）整體規(guī)劃，科學化、流程化的原則。強化績效管理的系統(tǒng)性和規(guī)范性，整體設計管理模式。

（二）正激勵原則。充分發(fā)揮績效管理的激勵機制，加大激勵力度，激發(fā)員工潛能，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

（三）“以人為本”的原則?？冃Ч芾硇枰獜V大職工的積極參與，管理的實施，要與企業(yè)的生產(chǎn)實際相結(jié)合，決不能給員工增加不必要的工作量。

三、研究的主要內(nèi)容和方法

（一）規(guī)范日常績效管理

1、建立健全績效管理機制，提供制度保障

成立了績效管理委員會。績效管理委員會是績效的最高領導機構(gòu)，主要負責領導、組織、協(xié)調(diào)公司整體績效管理體系建設，確認公司績效考核指標；負責研究和審定公司績效管理原則，審查公司績效管理辦法和管理制度；負責對公司各單位年度績效考核結(jié)果進行最終審查；負責組織審查公司整體關鍵績效指標的設計方案；負責組織對績效管理及考核工作中存在的問題進行研究，聽取各單位（部門）的意見和建議，對績效管理及考核工作中的重大問題進行決策；負責審查公司整體績效管理及考核標準；負責審查公司績效考核結(jié)果使用方案。

修訂了《大同超高壓供電公司績效考評管理辦法》和按照職能劃分的14個績效考核實施細則?？荚u辦法中明確了績效考核工作中各級組織、人員的職責，明確了考核人和被考核人，規(guī)定了考評周期、流程。根據(jù)公司實際情況公司領導為其分管的專職的副總師、職能（中心）部門和生產(chǎn)單位行政正職的考核人；公司分管黨務工作的領導為支部書記的考核人；各職能（中心）部門正職為其所在部門員工的考核人；生產(chǎn)單位行政正職為副職、綜合辦主任、班長的考核人；綜合辦主任為綜合辦成員的考核人；班長為班組成員的考核人?？荚u周期為季度考評?？荚u實施從上至下的考評方法，各部門組織進行季度績效目標的設定、月度回顧工作，考評期末績效管理辦公室召開季度績效考核會，對公司各部門一個季度的整體工作展開績效考核，并將考核情況匯總上報績效管理委員會，績效管理委員會召開會議平衡各部門的考核結(jié)果，績效管理辦公室在公司內(nèi)部網(wǎng)上公布公司的考核結(jié)果，各部門根據(jù)公司的考核結(jié)果組織對部門人員的考核，最后將考核結(jié)果上報公司。

按職能制定了安全保衛(wèi)、安全生產(chǎn)、交通安全、財務、生產(chǎn)技術、發(fā)展策劃、行政管理、廠務公開民主管理、人力資源、企業(yè)和諧穩(wěn)定、后勤、審計、紀檢監(jiān)察、物資供應、信息化共計14個囊括127項考核內(nèi)容的的實施細則，詳細規(guī)定了考核辦法及分值，為了和ERP績效信息系統(tǒng)相對應，每一個實施細則的正常分值總分為3分，最高分值不超過5分。每季實施考核時，14個專業(yè)負責人對公司16個部門逐一、逐項進行評分，各部門最后得分為：各專業(yè)考核總和÷考核專業(yè)數(shù)，部門考核總分為：部門得分×部門人數(shù)。各部門實施考評時總分不得超過公司考核的總分。

2、建立健全績效指標管理體系

（1）分級建立績效指標。建立公司級績效指標。每年年初，根據(jù)上級單位與公司簽訂的企業(yè)負責人績效責任書中的指標結(jié)合公司年度重點工作計劃，確定公司級關鍵績效指標。建立部門級和崗位級績效指標。為了保障年度績效目標的實現(xiàn)，公司將各個目標進行了分解，分解到各個部門，各部門按照公司的目標分解建立部門級績效指標，并將績效指標分解到各個崗位。組織人員采集績效指標數(shù)據(jù)，維護到ERP績效考評信息系統(tǒng)中，便于全年的績效考評工作；（2）建立指標維護管理體系。明確了公司績效管理員負責公司績效指標庫的維護。各部門指定專人負責部門績效指標的管理。

3、建立健全績效運行管理體系

公司各職能（中心）部門的管理人員的績效考評工作，應用績效考評信息系統(tǒng)進行（即ERP績效考評模塊）。

生產(chǎn)單位的員工、管理中心的非管理人員的績效考評采用電子文檔的形式進行?？己藘?nèi)容為工作任務完成情況。

無論是管理人員還是生產(chǎn)一線人員，公司采取按季度的頻率進行考評，每季季初，各部門組織本部門員工進行季度績效目標的設定工作，月初組織進行目標回顧，查找目標完成過程中存在的偏差，制定糾偏措施，季末公司公布考評結(jié)果，各部門組織進行目標監(jiān)控、評分工作。

4、健全績效結(jié)果應用體系

績效考評結(jié)果應用于以下五個方面：季度績效獎金的發(fā)放、應用于崗位薪級的調(diào)整、員工職業(yè)生涯的規(guī)劃、優(yōu)秀員工的評選、應用于教育培訓。

（二）特殊績效公司給予嘉獎

對于一些難度較大、技術含量高、不易實現(xiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略目標，以及涉及公司榮譽的項目，公司制定了《大同超高壓供電公司特殊績效獎勵辦法》，對在科學技術、管理創(chuàng)新和各類競賽活動中做出突出貢獻的的集體和個人公司給予嘉獎。獎勵項目包括14項，獎金額度最低為500元，最高為60000元，獎勵人員包括公司主業(yè)、多經(jīng)和勞務輸入人員，此舉極大的激發(fā)了廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，促進了企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

（三）量化評價員工績效

制定年度績效評價辦法。此辦法的評價原則：公開、公平、公正的原則；按業(yè)績評價，對事不對人的原則；逐步完善的原則。年度績效評價分按照下列公式計算：年度績效評價分=日?？冃Э己朔帧?0%+業(yè)績積分×30%。按照年度績效評價分確定年度績效等級。人員切塊開展評價，切塊為：中層正職、中層副職、管理人員、生產(chǎn)一線人員。年度績效等級分為A、B、C、D四個等級。A級管理人員不超過15%，一線生產(chǎn)人員不超過20%。其中規(guī)定年度內(nèi)出現(xiàn)下列情況之一者，不得評價為A級：發(fā)生有人員責任的一般及以上安全事故；各級檢查查出有違規(guī)問題的；發(fā)生違規(guī)行為給公司造成影響的；年出勤率低于95%的；公司決定的其它事項。年度內(nèi)出現(xiàn)下列情況之一者，評價為D級：參與組織、教唆他人參加組織者；被新聞媒體曝光、被投訴問題，嚴重損害公司形象經(jīng)查證屬實的直接責任者；反映問題經(jīng)有關部門解釋不聽勸阻，無理取鬧、越級上訪，嚴重損害公司形象者；發(fā)生重大責任事故給公司造成重大損失者；交通事故負全責并造成重大損失者；嚴重違背社會公德被公安機關治安處罰的當事人；事假累計一個月的；公司決定的其它事項。

四、成果實施后所產(chǎn)生的效果

（一）實現(xiàn)了全員績效管理的目標

2010年度，上級單位明確提出實施全員績效管理的目標，依據(jù)當時的考評模式在大同超高壓供電公司難以實現(xiàn)，原因如下：1、基層單位的生產(chǎn)一線人員并未和機關管理人員一樣，人手一機配備了計算機，ERP績效考評信息系統(tǒng)難以在基層單位推廣；2、公司為輸電線路、串補站的運行、維護單位，一線人員幾乎所有的工作日在野外、和遠離公司的串補站，績效考評信息系統(tǒng)應用中的時效性難以完成；3、一線人員的考核指標難以確定。新修訂的考評辦法大膽的采用同樣的考核模式，不同的實現(xiàn)方式，即：管理人員采用信息系統(tǒng)，基層人員應用電子表格，管理人員指標考核、一線人員工作任務完成情況的考核方法，使一線人員的參與進了績效考核工作，實現(xiàn)了全員績效管理的目標。

（二）促進了企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)

年初上級單位簽訂的《企業(yè)負責人績效責任書》成為了公司年度的奮斗目標，經(jīng)過目標分解責任的層層傳遞，分解到了具體的崗位，但一些工作量大、技術含量極高的指標成了燙手的山芋，每年需要分管領導多次做工作、協(xié)調(diào)，才能分解下去，特殊績效的獎勵辦法的和實施，極大的激發(fā)了員工爭先創(chuàng)優(yōu)積極性，2010年度發(fā)放獎金16.6萬元，2011年上半年發(fā)放7萬元，促進了企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

（三）績效評價有了依據(jù)

日?？冃Э荚u結(jié)果，除非有特殊情況，否則全公司員工的考評結(jié)果一樣，等級無法確定，新制定的評價方法采取日?？冃Э己撕蜆I(yè)績積分的辦法，使考評結(jié)果有了差距，并且采取了不同人員切塊排序的方法，比較公平合理，等級的確定為日后升薪、評優(yōu)、教育培訓、職務晉升提供了有力的依據(jù)。

（四）優(yōu)化了績效考評流程

成果實施之前公司的績效考評流程比較單一，年初簽訂部門負責人績效考核責任書，年末組織各專業(yè)進行評價。普通員工的績效是每季進行一次，僅限于直接主管和被考核人。一年之中各指標的完成情況缺乏有效的溝通渠道，領導的意見難以貫穿其間。新的績效考評流程為，每季度先召開績效辦公室會議，所有專業(yè)對各部門進行考核，考核結(jié)果經(jīng)過績效委員會的認定之后，公布考評結(jié)果，各部門再組織員工進行考評。

參考文獻：

篇5

東旭始終堅定不移走自主創(chuàng)新之路，突破國外技術封鎖，開發(fā)出擁有自主知識產(chǎn)權的平板顯示玻璃基板整套工藝及制造技術，建成了國內(nèi)第一條TFT-LCD液晶玻璃基板生產(chǎn)線，填補了國內(nèi)空白。東旭廣泛與國內(nèi)外知名科研機構(gòu)和專業(yè)院校開展產(chǎn)、學、研合作與交流，建成了平板顯示玻璃技術和裝備國家工程實驗室、院士工作站、東旭光電石墨烯研究院等科研機構(gòu)。截至目前，東旭已累計開發(fā)和擁有專利1000余項，并以每年30%的專利申請數(shù)量遞增。

團隊介紹

東旭集團知識產(chǎn)權中心，負責全公司知識產(chǎn)權管理工作，在知識產(chǎn)權中心團隊的努力下，已為公司建立了完善的知識產(chǎn)權戰(zhàn)略體系、管理架構(gòu)體系、制度體系和集團化知識產(chǎn)權管理平臺；建立了專業(yè)高效的知識產(chǎn)權保護體系、知識產(chǎn)權預警機制，推動公司知識產(chǎn)權保護和運用水平的大幅提升。

東旭知識產(chǎn)權中心由首席知識產(chǎn)權官張曉煜帶領，目前擁有6名集團層面知識產(chǎn)權綜合管理人員及25名子公司層面專利工程師。集團層面綜合管理人員中擁有國家知識產(chǎn)權局專家?guī)鞂＜胰瞬?名，國家知識產(chǎn)權局專利信息師資人才1名，國家知識產(chǎn)權局專利信息分析實務人才1名，4人具備國家知識產(chǎn)權局專利實審及復審經(jīng)驗。團隊成員均具有良好的法律背景、技術背景，負責包括專利管理、專利挖掘布局、專利族的構(gòu)建、專利分析預警、專利無效、專利糾紛處理、投資并購項目知識產(chǎn)權盡調(diào)、商務談判、專利運營、專利價值評估等工作。25名專利工程師來自于東旭集團液晶玻璃技術中心、精密玻璃技術中心、四川旭虹、鄭州旭飛、蕪湖東旭、北京旭碳、上海碳源匯谷等研發(fā)部門或各地子公司，他們不僅是集團各條戰(zhàn)線上的技術骨干，同時又負責本部門知識產(chǎn)權的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)及管理工作，為集團知識產(chǎn)權工作發(fā)揮重要作用。

目前，東旭集團知識產(chǎn)權中心已成長為一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的專業(yè)管理團隊，部門隊伍專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識架構(gòu)、資源架構(gòu)、管理架構(gòu)健全完善，中心以專業(yè)、高效的工作為公司業(yè)務保駕護航。

團隊業(yè)務概況

公司整體知識產(chǎn)權概況

一、頂層設計，夯實知識產(chǎn)權管控體系

在戰(zhàn)略制定及制度建設方面，知識產(chǎn)權中心先后出臺了一系列集團層面的知識產(chǎn)權管理文件，主要包括：《東旭集團知識產(chǎn)權戰(zhàn)略》、《東旭集團知識產(chǎn)權管理辦法》、《專利管理辦法》、《技術秘密管理辦法》、《商標管理辦法》、《知識產(chǎn)權資源管理辦法》、《知識產(chǎn)權風險預警管理辦法》等近十份管理辦法，并于2015年通過了國家層面的企業(yè)知識產(chǎn)權管理體系認證。中心還發(fā)揮專利信息預警人才優(yōu)勢，建立了基于知識產(chǎn)權“創(chuàng)、運、保、管”全流程的風險管理體系，使專利從技術研發(fā)到專利撰寫再到專利申請乃至運用過程中，能做到風險可見、可控、可消除。在做到L險可控的前提下，最大限度地發(fā)揮知識產(chǎn)權對企業(yè)經(jīng)營的價值。

二、多措并舉，促進知識產(chǎn)權量質(zhì)齊升

在知識產(chǎn)權申請布局方面，目前東旭集團已累計申請三種專利1400余件，授權且維持有效的專利968件，申請量以每年40%以上速度遞增；注冊商標50多件；辦理軟件著作權登記6項。2015年東旭集團創(chuàng)新成果“鉑金通道中玻璃液的處理方法”榮獲國家專利最高獎項“中國專利金獎”。在專利獎頒獎大會上，申長雨局長表達了對東旭集團的贊譽，他說“鉑金通道玻璃液的處理方法作為是玻璃基板產(chǎn)業(yè)內(nèi)的核心技術，為我國顯示產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了強有力的支撐?！苯衲?月，申局長赴東旭集團河北子公司實地調(diào)研，并再次對東旭集團近年來取得的自主創(chuàng)新成果給予充分肯定。

三、未雨綢繆，發(fā)揮知識產(chǎn)權預警作用

在專利預警及產(chǎn)業(yè)導航方面，構(gòu)建完成東旭集團專利風險預警機制，搭建起以“自有專利信息統(tǒng)計分析”、“專利競爭對手情報分析”、“侵權專利風險預警分析”為框架的風險預警機制；編制《東旭集團專利信息月報》，每個月向集團高層領導推送重要的專利信息；團隊依托強大的專利分析實力參與集團新產(chǎn)業(yè)的導航發(fā)展，例如：在東旭集團搶占全球石墨烯產(chǎn)業(yè)制高點的過程中，從專利、商標、軟件著作權等領域系統(tǒng)布局，與高校合作開展專利技術轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)讓工作，全面保障了集團石墨烯技術核心競爭力。

在投資并購中知識產(chǎn)權風險防控方面，知識產(chǎn)權中心共參與集團投資并購項目和投資戰(zhàn)略研究項目50多個，其中涉及跨境投資并購的項目20個以上。通過制定有效的知識產(chǎn)權風險防控策略，為集團的投資并購業(yè)務提供了安全保障。尤其是在跨境收購方面，對知識產(chǎn)權風險及時、有效的控制使集團避免了重大的經(jīng)濟損失。例如，在對某境外儲能項目實施盡調(diào)過程中，團隊通過全面的專利檢索分析，發(fā)現(xiàn)某NPE持有大量相關專利，標的公司產(chǎn)品存在極高的侵權風險，并將這一情況向集團決策層進行了及時的匯報。在充分考慮知識產(chǎn)權風險后，集圖決定終止該項目的并購，避免了重大損失。

四、內(nèi)外發(fā)力，促進知識產(chǎn)權人才成長

在人才培養(yǎng)方面，知識產(chǎn)權中心依托“東旭大學”定期開展知識產(chǎn)權業(yè)務培訓，內(nèi)容涉及專利基礎知識、專利挖掘布局、專利訴訟等。2015年，知識產(chǎn)權中心積極運作，促成東旭集團獲得國內(nèi)液晶玻璃基板領域首家“國家知識產(chǎn)權局專利審查員實踐基地”稱號，通過該實踐基地的平臺作用，積極聯(lián)系多名光電顯示材料領域?qū)彶閱T進駐公司，開展多種形式的專利實踐交流活動，提升公司技術人員的專利撰寫和檢索水平。此外，知識產(chǎn)權中心還聯(lián)合北京理工大學及北京市知識產(chǎn)權局，開展了首屆東旭集團專利工程師培訓項目，通過校企協(xié)同培訓等方式，對東旭集團液晶玻璃技術中心、精密玻璃技術中心、四川旭虹、鄭州旭飛、蕪湖東旭、寧夏東旭等部門或各地子公司25名專利工程師進行深入系統(tǒng)的培訓。這些學員均為集團各戰(zhàn)線的技術骨干，同時身兼專利工作聯(lián)絡員，為集團知識產(chǎn)權工作發(fā)揮重要作用。

五、挖掘價值，激發(fā)知識產(chǎn)權運營活力

在專利運營方面，東旭集團已形成了以專利許可為主的專利運營模式。東旭集團擁有多家全資和控股子公司，通過統(tǒng)籌集團對子公司以及各子公司之間的專利許可，既可以讓子公司使用到集團研發(fā)中心和其他子公司研發(fā)出的新技術，又可以增加集團的整體營業(yè)收入，依托集團強大的研發(fā)實力和創(chuàng)新能力，實現(xiàn)了提高子公司相關產(chǎn)品技術含量，節(jié)約研發(fā)成本的目的。此外，東旭集團正在著手建設企業(yè)專利運營管理平臺。該平臺集合了專利價值評估體系、企業(yè)產(chǎn)品專利導航等內(nèi)容，并且與外部數(shù)據(jù)庫進行對接。該平臺建成后，利用專利導航圍繞企業(yè)發(fā)展進行專利分析，對主要市場及未來市場與企業(yè)相關的產(chǎn)品進行動態(tài)分析，主要競爭對手進行動態(tài)跟蹤，掌握行業(yè)最新動態(tài)，作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、技術研發(fā)、專利布局等的依據(jù)；利用價值評估體系對專利價值進行評估，可以實現(xiàn)對專利進行全生命周期管理，為專利運營工作提供保障。

知識產(chǎn)權管理成效

東旭集團知識產(chǎn)權中心負責全集團知識產(chǎn)權的管理和維護工作，目前已制定《東旭集團知識產(chǎn)權戰(zhàn)略》、《東旭集團知識產(chǎn)權管理辦法》、《專利管理辦法》、《技術秘密管理辦法》、《著作權管理辦法》、《商標管理辦法》、《專利申請流程管理指南》、《知識產(chǎn)權資源管理辦法》、《知識產(chǎn)權風險預警管理辦法》、《投資并購中知識產(chǎn)權風險防控管理辦法》等近十份管理制度文件。并于2015年通過了國家層面的企業(yè)知識產(chǎn)權管理體系認證。此外，知識產(chǎn)權中心還制訂了《東旭集團專利發(fā)明人獎勵辦法》，對專利發(fā)明人進行獎勵，鼓勵研發(fā)人員積極創(chuàng)新以及實現(xiàn)每年申請專利數(shù)量與質(zhì)量的飛躍。上述管理辦法的實施，從源頭上規(guī)范了企業(yè)的知識產(chǎn)權活動，確保公司的知識產(chǎn)權事務正常有序開展，同時提高了全體員工的知識產(chǎn)權意識，促進東旭知識產(chǎn)權管理水平的提高。2016年，東旭集團及其子公司東旭科技集團雙雙評為“國家知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)”。

團隊成果及榮譽

知識產(chǎn)權維權成果

1.在與美國某公司的知識產(chǎn)權糾紛中，我公司知識產(chǎn)權團隊進行了系統(tǒng)的穩(wěn)定性分析和不侵嚳治觶為糾紛的最終解決贏得了主動；

2.在與日本某競爭對手公司的知識產(chǎn)權糾紛中，通過專利無效宣告程序，將該公司最重要的專利權全部無效，為我公司相關產(chǎn)品順利進入市場掃清了障礙；

3.團隊主導了東旭集團與美、日等競爭對手的專利博弈，憑借高度的專業(yè)性及嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，為東旭集團發(fā)展第8.5代液晶玻璃基板及高鋁蓋板玻璃掃清障礙、保駕護航。

專業(yè)文章、著作、課題完成情況

1.《企業(yè)知識產(chǎn)權管理操作實務與圖解》，張曉煜著，法律出版社，2015年4月；

2.《專利分析運用實務》，郭鋒參與編寫，國防工業(yè)出版社，2016年6月；

3.2016年北京市企業(yè)知識產(chǎn)權海外預警專項課題；

4.2015年河北省專利導航分析項目；

5.2013年國家知識產(chǎn)權局高培人才專利分析項目。

主要獲獎情況

1.2011年被評為河北省名牌產(chǎn)品；

2.2013年被評為河北省知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)；

3.2014年被評為河北省首批知識產(chǎn)權規(guī)范化管理試點企業(yè)；

4.2014年被評為河北省《企業(yè)知識產(chǎn)權管理規(guī)范》貫標工作先進單位；

5.2015年被工信部評為“工業(yè)企業(yè)知識產(chǎn)權運用標桿”；

6.2015年“鉑金通道中玻璃液的處理方法”獲第十七屆中國專利金獎；

7.2015年通過國家知識產(chǎn)權管理體系認證；

8.2015年被國家知識產(chǎn)權局授予“專利審查員實踐基地”；

9.2015年被北京市科協(xié)授予“先進科技工作者之家”稱號；

10.2015年被評為“北京市專利試點企業(yè)”；

11.2016年被評為“北京市知識產(chǎn)權保護協(xié)會理事單位”；

12.2016年被北京市知識產(chǎn)權局授予“北京市企業(yè)知識產(chǎn)權教育基地”。

13.2016年東旭集團被國家知識產(chǎn)權局評為“國家知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)”。

14.2016年東旭科技集團被國家知識產(chǎn)權局評為“國家知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)”。

其它成果

1.2016年《中國知識產(chǎn)權報》發(fā)表專題文章“東旭集團：以專利為器、排風險之雷”，報道東旭集團知識產(chǎn)權工作；

2.2016年《北京知識產(chǎn)權》雜志發(fā)表專欄文章，介紹東旭知識產(chǎn)權中心團隊；

篇6

關鍵詞：績效管理 注意問題

績效管理是現(xiàn)代人力資源管理制度的重要組成部分，在企業(yè)管理工作中發(fā)揮著積極的作用。為了更有效地實施績效管理，更有效地激勵員工提高工作績效，提升企業(yè)管理整體水平和企業(yè)效益。筆者認為在績效管理制度實施的過程中，應注意幾個問題。

1 引導員工正確理解“績效管理”與“績效考核”的概念

對于績效管理，在許多員工心中認識有些片面，認為績效管理就是績效考核。他們認為績效管理就是對工作的要求越來越嚴，越來越細，越來越缺少人情味。有的員工甚至認為，員工就是一個機器，要不停地轉(zhuǎn)動，完不成任務就會扣分，就會扣工資、獎金。其實，員工的這些認識只是對績效考核及工資兌現(xiàn)環(huán)節(jié)現(xiàn)象的描述，并未從根本上理解績效管理與績效考核的實質(zhì)。從這個原因來講，許多員工對績效管理制度就會產(chǎn)生抵觸情緒。如果不注意這個細節(jié)，便會引發(fā)不和諧、不穩(wěn)定的因素。那么，在績效管理制度實施前，應該進行績效管理制度知識的培訓，要員工清楚績效管理的真正目的是為了提高員工和企業(yè)績效，是為了企業(yè)更好地發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)與個人的共贏。只有大家從心里接納制度，才會在執(zhí)行過程中更為主動。

績效考核是績效管理制度的一個關鍵環(huán)節(jié)，是對績效計劃完成情況的檢驗。對員工來說，是一種動力，更是一種壓力。不過，要員工明白：考核的目的只是為了激勵員工提升績效，是為了尋找差距，為了下一階段工作的改進和提高，而不是純粹為工資發(fā)放、實施獎懲尋找依據(jù)而進行的考核。

2 溝通應貫穿績效管理全過程

為了實現(xiàn)績效目標，溝通在績效管理工作中起著很大的作用。筆者認為，要做好績效管理工作，必須重視與員工的溝通，做到事前溝通、事中溝通、事后溝通。

2.1 事前溝通，確?？冃в媱澋目蛇_性 制定績效計劃前，應根據(jù)企業(yè)的總體目標，對目標進行層層分解，并根據(jù)崗位說明書逐步制定出各部門、員工的關鍵績效指標，然后與員工進行面對面的溝通。使員工能夠事先了解自己工作應達到的標準、目標，并能夠讓員工自己予以承諾。這一階段的溝通能使員工從主觀方面對工作任務、工作目標得到認可。若部門、員工認為目標太高、就要對目標進行科學合理分析，確實不合理的就要予以調(diào)整，確保公司各級目標的可行性，真正起到目標激勵的作用。

2.2 事中溝通，確保績效計劃的高質(zhì)效完成 在各項績效計劃執(zhí)行過程中，要對員工的工作進度進行跟蹤，對完成工作任務存在的困難進行了解，并針對存在問題進行輔導。從工作方法、工作技巧、專業(yè)知識等方面幫助員工，切實有效地提高工作績效。

2.3 事后溝通，確保績效的改進與提高 考核期滿，應根據(jù)公司（部門）給每一位員工制定的工作目標進行對照考核，主要從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三個方面進行。對考核結(jié)果要重點分析，進行績效診斷。對績效好的員工進行經(jīng)驗推廣，并按照績效獎勵辦法進行獎勵。對績效較差的員工要重點分析原因，是工作能力還是工作態(tài)度的問題。若是工作能力的問題，就應該對員工加強培訓，提高技能。經(jīng)過培訓，若還是不能勝任工作，便可考慮調(diào)換工作崗位；若是工作態(tài)度的問題，就要對員工加強思想教育，找出影響員工工作態(tài)度的因素，以便改進績效，確保下一階段績效的提高，使績效管理進入良性循環(huán)。

3 績效考核環(huán)節(jié)要堅持做到“客觀公正”

所謂績效考核，就是對員工前一階段的工作對照績效計劃進行客觀公正的評價。

要做到客觀公正，首先要克服“老好人”的思想。所謂老好人思想，就是總怕得罪人，在進行績效考評時，總喜歡采取 “輪流坐莊”的方式，這樣便會導致表現(xiàn)欠佳的員工也會有一個不錯的考核結(jié)果，而表現(xiàn)出色的員工考核結(jié)果也沒有脫穎而出，“息事寧人”便成為許多管理者的基本管理哲學，這樣的績效考核就形同虛設，起不到激勵的作用，反而會使績效好的員工受到打擊，認為干好干壞一個樣，嚴重影響優(yōu)秀員工的工作積極性，績效管理制度的落實會大打折扣，也會造成績效管理成本的白白浪費。因此，在績效考核過程中必須堅持客觀公正的原則。

要做到客觀公正，其次還要堅持實事求是的原則。在實際工作中，如果經(jīng)過考評后確實能按照要求比例分出ABCD優(yōu)劣等級，那無可厚非，也是正常的情況。但如果在某一次考核工作中，大家的工作無論從工作態(tài)度還是績效等方面都比較出色，根據(jù)評價標準測評后分值相同或接近，那么，就應該特事特辦，申請績效等級變動或比例調(diào)整。如果硬要按照比例強制分布ABCD等級，就必然導致“輪流坐莊”現(xiàn)象的發(fā)生，也會造成團隊的不和諧因素。

4 對績效考核結(jié)果應實行公開化管理

實行公開化，即對績效考核結(jié)果進行公布。包括對部門（員工）的績效公布。目的在于：第一，讓被考核的部門（員工）明白自己績效排隊，以便起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。第二，對績效考評結(jié)果接受群眾監(jiān)督，監(jiān)督在考評環(huán)節(jié)是否做到了公平、公正。第三，對績效考核結(jié)果的應用環(huán)節(jié)進行監(jiān)督。即，員工崗位晉升、加薪、提拔、表彰、提供培訓等方面是否做到了公平、公正，是否從績效優(yōu)秀的員工中進行篩選。只有進一步增強績效管理的透明度，員工才會心服口服，才會從我做起，主動尋找自身差距，力求績效改進提高。

5 績效考核指標不宜太多

近幾年，許多企業(yè)陸續(xù)開始實行績效管理制度，并強調(diào)要實行 “全員量化考核”的績效管理制度。因為不量化，確實會存在考核隨意性很大的問題。那么，如何量化，量化分值多少算是比較合理。為了解決這一問題，就必須結(jié)合工作實際，進行工作分析。分析哪些工作任務應列入考核、分析哪些任務應量化，哪些應占分值高，哪些應占分值低。如果量化工作不合理或不宜硬性量化的工作也進行量化，那么，就難免會出現(xiàn)為了完成績效指標而“制造”一些工作出來，極有可能產(chǎn)生走過場、走形勢的狀況，實效性較差，并造成了人力、物力、財力的浪費，在員工中也會造成不良的影響。筆者認為，這種績效管理形式與績效管理制度的目的相背離。因為績效管理的目的是以提高企業(yè)效率、激勵員工提升業(yè)績?yōu)樽谥?，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。生搬硬套量化的結(jié)果造成了考核指標泛濫，好像以指標多少“論英雄”，把“指標多少”等同于“績效優(yōu)劣”，結(jié)果只能是完成了數(shù)量，同時，還讓員工感到手忙腳亂，感到身心疲憊。試問，這樣的考核指標對企業(yè)和員工到底帶來多大的好處？

6 加強企業(yè)文化建設，助推績效管理實施

俗話說，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，企業(yè)離不開各項管理制度的激勵和約束，但真正能驅(qū)動員工嚴格地遵守規(guī)章制度，認真履行工作職責的動力還應源于員工的內(nèi)心世界。

有關調(diào)查分析指出，在經(jīng)營最成功的企業(yè)里居第一位的并不是嚴格的規(guī)章制度，更不是計算機或任何一種管理工具、方法、手段，甚至也不是科學技術，而是“企業(yè)文化”。根據(jù)這一研究，那么，筆者以為，競爭的理念、激勵的理念、創(chuàng)新的理念、尊重人才的理念都應作為人力資源管理中最基本的文化理念。只有將這些理念在實踐中加以很好運用，并能始終堅持“以人為本”的人力資源管理理念，那么“要我做”變?yōu)椤拔乙觥本筒浑y實現(xiàn)了，績效管理工作就會變得輕松自如了，“自我管理”的績效管理模式也會隨之而來。

參考文獻：

[1]邱洋，易樹平，周成剛.基于戰(zhàn)略的績效管理研究與應用[J].價值工程，2008（08）.

篇7

關鍵詞：國有林區(qū)；改革；思想政治工作

在國有林區(qū)改革過程中，職工思想政治工作是一項十分艱巨的任務，需要全體職工長期堅持和不懈努力。近些年來，現(xiàn)代林業(yè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新。林業(yè)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員不斷深入探索科學發(fā)展觀，明確國有林區(qū)改革過程中，提升自身思想政治水平的具體方法和策略，加快建設國有林區(qū)生態(tài)文明，致力于提升國有林區(qū)生態(tài)文明水平，將正確的價值觀發(fā)揚光大，為我國國有林區(qū)改革奠定堅實的基礎。下面就分析國有林區(qū)改革過程中，做好職工思想政治工作的重要性。

一、國有林區(qū)改革做好職工思想政治工作的作用和重要性

在國有林區(qū)改革過程中，做好職工思想政治工作具有重要的作用。做好職工思想政治工作的重要性和作用主要表現(xiàn)在：首先，做好職工思想政治工作，有利于構(gòu)建和諧林區(qū)。只有整個社會處于和諧、安定以及穩(wěn)固的狀態(tài)中，才能夠大刀闊斧的實施國有林區(qū)改革。因此，做好職工思想政治工作，有利于構(gòu)建友愛誠信、正義公平、法治民主、有序安定的和諧社會，有利于構(gòu)建和諧林區(qū)，進而推動國有林區(qū)改革不斷落實。其次，做好職工思想政治工作，能夠有效滿足新形勢中的新要求。通過國有林區(qū)從業(yè)者的不斷努力和奮斗，我國國有林區(qū)思想體系和文化體系已經(jīng)初步形成。但是，伴隨著社會的不斷進步，時代的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的思想體系和文化體系均不能夠滿足國有林區(qū)發(fā)展的新形勢。因此，必須要做好職工思想政治工作，通過提升職工思想政治工作水平，促使職工團結(jié)一心解決改革過程中的問題和困難，促使林區(qū)經(jīng)濟大力發(fā)展。最后，做好職工思想政治工作，有利于提升職工的凝聚力和向心力。在國有林區(qū)改革過程中，通過思想政治工作，能夠大力弘揚和宣傳黨的精神，促使國有林區(qū)職工積極上進，斗志昂揚。最終形成奮發(fā)有為、眾志成城、萬眾一心以及迎難而上的氛圍，從本質(zhì)上提升國有林區(qū)全體職工的凝聚力以及向心力。

二、國有林區(qū)改革做好職工思想政治工作的策略

（一）樹立先進典型，引導職工爭當模范

思想政治工作不僅需要各級各部門的領導干部以身作則，以自身的生活作風、工作作風和思想作風為職工樹立模范與榜樣，同時也可以開展各種學先進活動或組織各類優(yōu)秀員工模范評比活動。例如開展“星級評選”，使員工之間形成一種爭當模范的風氣，或者組織“創(chuàng)造爭優(yōu)”，使員工的工作積極性可以被更為充分地調(diào)動起來。對于在各類評比活動之中脫穎而出的先進典型和優(yōu)秀集體，應當給予相應的表彰與嘉獎，使其成為廣大職工學習的榜樣與楷模，在整體林區(qū)可以形成一種崇尚先進、向先進學習和爭當先進的優(yōu)良氣氛。

（二）建立相關的長效機制，不斷推動思想政治工作的開展

思想政治工作屬于一項系統(tǒng)工程，具有長期性和復雜性。不能僅僅依靠做一些報告或是召開一些會議即可以將問題輕松解決。要想做好思想政治工作，必須經(jīng)過長期不懈的堅持與付出，不斷了解國內(nèi)外形勢的新變化，并主動調(diào)整工作方法和內(nèi)容以適應新時期的新要求。必須發(fā)揚與時俱進的精神，建立相關的長效機制以不斷推動思想政治工作的順利開展。在新時期的新形勢下，林區(qū)職工的思想政治工作不應延續(xù)過去封閉型的工作模式，而是應當逐步轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放型工作模式，引導和教育職工保持健康的行為方式和正確的價值取向。在員工思想政治工作中，應當注意盡力將工作做深做細，并且應當做到長期堅持不懈，既要“走出去”，又要“請進來”，不斷加深和拓寬思想政治工作的深度和廣度。應當注意思想政治工作的扎實有效，同時也可以適當采取更為生動活潑的工作形式。

（三）在思想政治工作中應當堅持以人為本的原則

以人為本的精神要求思想政治工作者將實現(xiàn)人的全面發(fā)展作為目標，將最廣大人民群眾的根本利益作為出發(fā)點，不斷謀發(fā)展，促進步，進而為人民群眾的政治權益、經(jīng)濟權益以及文化權益提供更為有力的保障，使人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要得到更好的滿足，使發(fā)展的成果能夠真正惠及全體人民。應當將以人為本，實現(xiàn)人的全面發(fā)展作為林區(qū)職工思想政治工作的出發(fā)點和歸宿。在林區(qū)的發(fā)展與建設工作中，應當通過以情感人、以理服人、以誠待人的方式，把思想政治工作真正做到職工的心中去，在職工思想政治工作中，應當對職工報以充分的尊重、理解和關心，對每一位林區(qū)員工都應當付出應有的關懷，以更大的責任心來關愛和激勵林區(qū)職工。政治上應當加強教育和引導，生活上應當多些關心與體貼，學習上應當耐心地幫助和指導，工作中應當不斷給予支持和鼓勵，真正將“職工利益無小事”這一工作要求真正落實到各項實際工作之中。想員工之所想，急員工之所急，對群眾疾苦加以充分了解和關心，在制度上當擬定相應的獎勵辦法，使員工的創(chuàng)造性和工作熱情得到更好的激發(fā)和調(diào)動，使員工的創(chuàng)新精神得到更好的發(fā)揮。

（四）本著與時俱進的精神，在思想政治工作中不斷開拓創(chuàng)新

應當圍繞林區(qū)物質(zhì)文化與精神文化建議的核心深入開展思想政治工作，找準工作重點，為林區(qū)建設發(fā)展提供有力的思想保障，著力把思想政治工作滲透到林區(qū)建設和發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，使思想政治工作可以貫徹到林區(qū)建設和發(fā)展的整個過程之中。應當妥善處理好改革、發(fā)展和穩(wěn)定之間的關系，拓展思想政治工作的思路，適當調(diào)整工作重心，每年都應當有新的主題，處理各項事務過程中都應當發(fā)揚創(chuàng)新精神，爭創(chuàng)文明單位，為環(huán)境建設做出應有的貢獻。同時還應當充分調(diào)動員工的工作積極性，加強員工思想政治素質(zhì)與職業(yè)技術素質(zhì)的培養(yǎng)，提高員工整體的綜合素質(zhì)，本著與時俱進的精神，在思想政治工作中不斷開拓創(chuàng)新。采用多種途徑與方式，不斷加強思想政治宣傳教育工作，強化工作作風，提倡創(chuàng)新精神，鼓勵技術革新和發(fā)明創(chuàng)造，使員工的主觀能動性和創(chuàng)新精神可以被更為充分地調(diào)動起來，進而促進林區(qū)的建設與發(fā)展。

篇8

無情的時光老人像一陣寒風，走得無聲又匆匆，你梳理過這段時間的工作嗎?是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。怎樣寫述職報告才更能吸引眼球呢?下面就讓小編帶你去看看汽車銷售總監(jiān)年終工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

汽車銷售總監(jiān)述職報告1各位領導、同志們：

大家好!

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，我來到____公司已經(jīng)四個多月了!在過去的幾個月里，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方，希望大家以后能給予批評、指導。

一、簡要總結(jié)如下

我是20____年4月1日來到公司工作的作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的也可以應對客戶所提到的一些問題。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高.

二、現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗.

三、市場分析

我們所負責的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在____這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務知識，盡量達到客戶滿意，靠服務贏取我們的市場。

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

四、下半年工作計劃

深入了解所負責品牌的市場現(xiàn)狀，準確掌握市場動態(tài) 與客戶建立良好的合作關系 不斷的增強專業(yè)知識認真完成領導交給的各項任務最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。

述職人：______

20____年____月____日

汽車銷售總監(jiān)述職報告2尊敬的領導：

您好!

20____年9月，我由______汽車銷售服務有限公司調(diào)到______任管理部經(jīng)理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

一、加強學習，提升素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二、提升管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務，我經(jīng)常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

三、推進工作的全面進步

在公司領導的帶領下，我?guī)ьI本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就能夠為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

四、服從大局，團結(jié)協(xié)作

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

謝謝大家。

述職人：______

20____年____月____日

汽車銷售總監(jiān)述職報告3尊敬的領導，各位來賓：

大家好

我自________年7月加入了____汽車____，現(xiàn)工作滿7年，下面將這半年來年的工作況匯報如下：

一、開展了“零風險”服務。自____承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究，認為要通過____汽車零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買____汽車俱樂部產(chǎn)品，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者大眾汽車之間的距離，進一步強化了大眾汽車零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務，及時幫助和加速走貨，從商品下線到展示銷售，再到無處不在的pop招貼提示，銷售代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，____賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的.豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了360萬元。

二、拓寬了市場在年初以前，汽車市場上____汽車占市場達90%以上。而豐達汽車較我們的____汽車落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使當?shù)乩习傩諏___汽車家喻戶曉，人人皆知。同時我們大力在節(jié)日促銷____汽車。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對愛車族具有強大的吸引力。如針對部分愛車族急需汽車卻缺少資金的情況，在金融引擎中做了更多的調(diào)整，讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車貸走。

總之，半年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年____汽車的銷售中，我們會做得更好。

在過去的半年，我們一直在努力，我為加入____而自豪。我信奉敬業(yè)進娶追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。

汽車銷售總監(jiān)述職報告4____公司作為____集團的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團做出了應有的表率作用，帶領集團其他公司大踏步向前進。

____是一家汽車銷售服務公司，完美的營銷是公司制勝的關鍵之一。

作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：

一、參加公司有關會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進行匯報。

二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎。

三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監(jiān)督營銷任務完成情況。。

四、有力實踐JDpowar流程，加強營銷隊伍的建設和管理，提高營銷團隊的服務水平。

五、對團隊成員完成的標準業(yè)務合同進行審批。

六、每次任務后及時進行營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。

七、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通。

八、總結(jié)營銷經(jīng)驗，多次召開會議，促進成員間的業(yè)務交流。

存在的不足;

一、市場尚有很大的空間，應進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進行溝通，更快地把握市場主動權;

二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能;

三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導與磨合。

以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。

汽車銷售總監(jiān)述職報告5尊敬的公司領導及各位同仁: 你們好!

近一個時期以來，營銷中心在總公司的指導下，開展了全國區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設、各省區(qū)經(jīng)銷商的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作?，F(xiàn)將__個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

一、"5個一"的成績客觀存在

1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系

全國區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過____家，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近____家;渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領全國區(qū)域市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。

目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。對業(yè)務人員，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是全國區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動全國區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

首先，營銷中心將出臺針對"人力資源"的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，營銷中心將出臺針對"市場資源"的《營/fanwen/1524/inde__.html銷中心業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準，做到了"事事有標準，事事有保障。"

第三，形成了"總結(jié)問題，提高自己"的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在全國區(qū)域終端市場上的占有率。

目前，營銷中心操作的品種有__個品種，__個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70--90%之間，在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎。

5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關競品品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額 萬元;毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網(wǎng)絡的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。

二、"3個無"的問題亟待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

1.無透明的過程

雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，

但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽笨諭坊惚?、间接转视z行牟荒芙腥?、及输^耐臣?、规划和协钓崿磦蝤蒂Z虜糠智虻墓ぷ鰲⒓蘋?、重汏o鬧蔥瀉徒峁蟠蛘劭邸?/p>2.無互動的溝通

營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3.無開放的心態(tài)

同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。

三、5條建議僅供參考

1.重塑營銷中心的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。

2.建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。

在確保產(chǎn)品在終端"買得到"的同時，也要確保"賣得動"，有計劃、多層次地開展"面向客戶型"推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的"出口"。

3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

單渠道、多品類地"多量少批"產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關系會更加緊密。

4.貨款分離，變被動為主動。

業(yè)務人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計劃，以客戶需求為導向，按需供貨。貨由專人(專車)發(fā)送;款由對應業(yè)務人員收回，一來可以改變"一天只能給一家客戶送一個品種"的現(xiàn)狀，提高工作效率;二來可以降低貨款風險;三來可以促使出貨渠道流暢。

5.改變待遇分配機制。

工資：在完成基數(shù)任務的前提下，實行"隱性保密工資"，/fanwen/1524/inde__.html下不保底，上不封頂，由營銷中心主管領導根據(jù)個人實際工作狀況進行"模糊分配"。

獎勵(提成)：經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。