導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、我國電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

（一）我國電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀。電子商務(wù)從出現(xiàn)開始就掀起了銷售方式的革命，使得企業(yè)的銷售范圍無限擴(kuò)大，讓消費(fèi)者更容易獲得商品信息，拉近了商家和消費(fèi)者的距離，而貨物是否能及時被送上門則成為電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵。

在我國，電子商務(wù)的終端物流服務(wù)商，從體質(zhì)上說，基本上是從原來的儲運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量偏低；從流程管理上看，終端服務(wù)商無論從服務(wù)理念，還是網(wǎng)點(diǎn)布局、貨物跟蹤技術(shù)的使用、個性化服務(wù)等，都還有很大的差距。

（二）我國電子商務(wù)物流發(fā)展中存在的問題。電子商務(wù)包含了網(wǎng)絡(luò)銷售和線下配送兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)金融近幾年的不斷完善給電子商務(wù)注入強(qiáng)大動力，而線下配送一直是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，主要體現(xiàn)在以下方面：

1、政府重視程度不高。電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)是一個行業(yè)交叉很復(fù)雜的行業(yè)，涉及物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、物流信息技術(shù)裝備、財政補(bǔ)貼、政策和標(biāo)準(zhǔn)化等各方面，這些方面又屬于政府不同職能部門管理，產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，各級政府間缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，導(dǎo)致電子商務(wù)物流發(fā)展水平參差不齊，嚴(yán)重制約電子商務(wù)物流的一體化運(yùn)作。

2、物流基礎(chǔ)設(shè)施有待加強(qiáng)布局和建設(shè)。物流配送需要實體網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)快速流轉(zhuǎn)，而實體網(wǎng)絡(luò)包含節(jié)點(diǎn)和線路，全國范圍來看，有效的物流實體網(wǎng)絡(luò)尚未形成，各地的物流中轉(zhuǎn)場站規(guī)劃和建設(shè)缺乏協(xié)同性，網(wǎng)點(diǎn)之間的銜接還有待加強(qiáng)。

3、電子商務(wù)物流企業(yè)技術(shù)和管理水平低?，F(xiàn)代化的電子商務(wù)物流企業(yè)是現(xiàn)代電子商快速發(fā)展的有力助手，而要在較大區(qū)域內(nèi)形成對電子商務(wù)活動的有效物流支持，需要物流企業(yè)形成規(guī)模，采用現(xiàn)代化物流技術(shù)，通過科學(xué)化管理和運(yùn)作，提升整體服務(wù)水平，但現(xiàn)在物流企業(yè)都不能完全達(dá)到這些要求。

4、物流企業(yè)資源缺乏整合。物流企業(yè)是否能夠提供高質(zhì)量和靈活的物流服務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展成敗的關(guān)鍵，而現(xiàn)實是，一方面車輛返空率和倉庫閑置率居高不下；另一方面物流配送企業(yè)又在尋找車輛和倉庫。這充分說明，物流企業(yè)缺乏對資源的整合。

二、我國電子商務(wù)物流發(fā)展出路

改善電子商務(wù)物流發(fā)展的環(huán)境，鼓勵電子商務(wù)物流企業(yè)科學(xué)健康發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已成為我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中必須重視的問題。

（一）各級政府高度重視。國家各級政府應(yīng)該根據(jù)當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，制定有利于電子商務(wù)物流發(fā)展的規(guī)范和制度，科學(xué)規(guī)劃物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對物流基地建設(shè)給予政策、資金、稅收方面的大力支持，創(chuàng)造有序的市場秩序，支持物流企業(yè)平等進(jìn)入市場競爭，規(guī)范市場運(yùn)作，進(jìn)而提高電子商務(wù)物流整體運(yùn)作水平。

（二）完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。沒有通路，就沒有物流，所以基礎(chǔ)設(shè)施諸如公路等線路和物流中心等節(jié)點(diǎn)的建設(shè)就顯得非常重要。既要保證物流基礎(chǔ)設(shè)施的科學(xué)規(guī)劃，又要能夠確保配套的物流設(shè)施能夠有效形成綜合物流網(wǎng)絡(luò)，能夠把實體通路和電子通路形成有效的平臺效應(yīng)，為電子商務(wù)物流的發(fā)展提供重要的物質(zhì)基礎(chǔ)條件。

（三）提高電子商務(wù)物流企業(yè)的運(yùn)營和管理水平。電子商務(wù)物流企業(yè)的運(yùn)營和管理水平高低直接決定電子商務(wù)的成敗，作為物流企業(yè)，既要滿足廣大電子商務(wù)客戶的個性化需求，又要降低運(yùn)營成本。作為現(xiàn)代物流企業(yè)，不僅在物流網(wǎng)絡(luò)和物流技術(shù)方面上臺階，還要通過自身的運(yùn)營管理，提升服務(wù)理念，創(chuàng)造更多的增值服務(wù)，在降低運(yùn)營成本的同時，為電子商務(wù)客戶提供更高的客戶體驗，進(jìn)而促進(jìn)電子商務(wù)的良性快速發(fā)展。

（四）提升物流技術(shù)，整合社會化物流資源。充分利用電子商務(wù)的信息化技術(shù)，加強(qiáng)對物流領(lǐng)域的武裝，云物流、物聯(lián)網(wǎng)都可以在物流領(lǐng)域大顯身手，通過物流信息技術(shù)整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，與電子商務(wù)平臺形成無縫鏈接，把交易信息、支付信息、貨物跟蹤信息等實現(xiàn)全程共享，真正實現(xiàn)電子商務(wù)和物流的無縫銜接，使電子商務(wù)發(fā)展跨入更高階。

篇2

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);執(zhí)業(yè)能力;發(fā)展;人才市場;需求

一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）線上交易呈快速增長趨勢

隨著現(xiàn)在科技的發(fā)展，時代的進(jìn)步，電子商務(wù)的萌發(fā)成為了一種潮流趨勢，最直觀的表現(xiàn)就是無需現(xiàn)金交易，人們大多采取的是線上交易支付。所謂的電子商務(wù)簡而言之就是在網(wǎng)上進(jìn)行的一些線上的交易活動，就以淘寶為例，各種線上的交易買賣以及購物，正隨著淘寶網(wǎng)購的推廣，引起了人們新的消費(fèi)需求，同樣也引發(fā)了新的投資熱潮，帶來了更多的商機(jī)。

而現(xiàn)如今，消費(fèi)者對于高端產(chǎn)品及服務(wù)的需求激增，消費(fèi)觀念也將從“購買產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“享受服務(wù)”，從“滿足日常需求”變?yōu)椤案纳粕钇焚|(zhì)”，簡而言之就是人們對于產(chǎn)品從“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。

（二）電商模式發(fā)展迅猛

隨著網(wǎng)購的不斷推廣，線下的實體店很多時候不能滿足顧客的需求，線上消費(fèi)這樣新穎的方式激發(fā)了人們消費(fèi)熱情，同時也給顧客提供了一條便捷的途徑。2015年“雙11”的24小時內(nèi)，全網(wǎng)總銷售額1229.4億元，產(chǎn)生包裹數(shù)6.8億個。這意味著每秒成交額高達(dá)142萬元，當(dāng)天每個中國人“剁手”88元。

二、電子商務(wù)人才現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)缺乏人才

由于電子商務(wù)發(fā)展如此的迅猛，以至于人員無法適時的跟上腳步，據(jù)調(diào)查75%的電子商務(wù)企業(yè)存在人才缺口，電子商務(wù)人才選擇方面成為了一大問題。與此同時，教育市場也開始瞄準(zhǔn)了這方面尋找商機(jī)，各類的電子商務(wù)證書的考核、培訓(xùn)等等也層出不窮，但這些教育機(jī)構(gòu)所做的培訓(xùn)和課程并非完全符合實際，缺乏實際的操作經(jīng)驗，在這種情況下培養(yǎng)出來的各類電子商務(wù)人員可以說是不完全的。表面上看參加培訓(xùn)的人員都具備一定的資格或考取了相應(yīng)的電子商務(wù)的證書，硬件條件的確是具備了，但軟件方面呢？根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)來看，人們對于電子商務(wù)求職最看重的是專業(yè)技能，除此之外人們更加的看重校內(nèi)外的實習(xí)經(jīng)歷，實踐的經(jīng)歷越多對于電子商務(wù)求職越具有競爭力，由此可見經(jīng)歷是讓很多用人單位很是看重，然而在這方面我國還是存在一定缺失。

（二）我國培養(yǎng)人才的方式存在問題

我國培養(yǎng)人才的方式有很多種，除了普通的崗前培訓(xùn)以外，還有一些專業(yè)技能學(xué)校培訓(xùn)的方式，讓學(xué)生從進(jìn)入校園到走出校園踏入崗位，接受技能的培養(yǎng)，這樣也更好的為將來踏入工作提前打好基礎(chǔ)。而根據(jù)被調(diào)研者對于我國高校的專業(yè)人才培養(yǎng)方面，人們的態(tài)度表現(xiàn)一般，大多認(rèn)為學(xué)校缺乏一定的實踐性，更多的是通過課堂教給學(xué)生知識和技能，學(xué)生們僅通過書本上的知識以及老師的言傳身教并不能切身的體會到，無法將自己所獲得的知識轉(zhuǎn)化成技能運(yùn)用到具體實踐中去！

我們對電子商務(wù)定義不準(zhǔn)確，將其定義成為多功能性的，從而由多方面入手開始培養(yǎng)學(xué)生，培訓(xùn)員工，但這樣的培訓(xùn)只會讓他們失去確定的目標(biāo)，也容易導(dǎo)致所培訓(xùn)的員工成為凡事都只知皮毛，但卻不精通，最后無法成為精專人才。再者企業(yè)招聘電子商務(wù)從業(yè)人員也希望能聘任到一位能夠勝任某項具體工作的人，而不是凡事都只蜻蜓點(diǎn)水，無法正常的開展工作的人員，這樣對于企業(yè)而言再次培訓(xùn)的費(fèi)用會造成企業(yè)不小的負(fù)擔(dān)。

除了以上存在的一些問題以外，對于電子商務(wù)市場人才的需求并不了解，培養(yǎng)的方式與市場并不接軌，所以無法從正確的方向來培養(yǎng)學(xué)生，同時師資力量也并不雄厚，雖然電子商務(wù)這方面的專業(yè)教師為數(shù)不少，但由于其是一個較復(fù)雜的專業(yè)，涉獵的專業(yè)廣泛，課程內(nèi)容也有相通之處，很多時候?qū)W校會因為相近的課程而安排非電子商務(wù)專業(yè)的教師進(jìn)行授課，而這部分的教師大多缺乏實踐經(jīng)驗，這樣就造成了學(xué)生只識書本知識而缺乏經(jīng)驗。

三、電子商務(wù)人才培養(yǎng)

（一）以需求為導(dǎo)向電子商務(wù)人才培養(yǎng)

正所謂有需求才會不斷的創(chuàng)造，電子商務(wù)行業(yè)的迅速火熱成為了新一代熱門職位，各類電子商務(wù)企業(yè)的爭相設(shè)立，同時對于人才的需求也在不斷的擴(kuò)大。隨著時代一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，該行業(yè)聘用人員也就暴露了一個問題，行業(yè)內(nèi)現(xiàn)存的熟練人才稀缺。高校雖然每年都有不少的畢業(yè)生愿意嘗試，但學(xué)校的人才培養(yǎng)和企業(yè)實習(xí)嚴(yán)重脫節(jié)，很多學(xué)生等到了工作崗位之后才意識到自己所學(xué)的太過薄淺，無法勝任工作。電子商務(wù)行業(yè)中計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識是首先最應(yīng)具備的能力，這也就是我們通常所指的技術(shù)性人才，例如信息技術(shù)。

其次就是電子商務(wù)安全基礎(chǔ)知識，隨著近幾年網(wǎng)絡(luò)安全意識的普及，越來越多的企業(yè)更多的關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全，運(yùn)行與維護(hù)也成為了企業(yè)必不可少的一項環(huán)節(jié)，沒有穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)如何能得以正常運(yùn)行？

（二）培養(yǎng)電子商務(wù)人才的方式

面對現(xiàn)在的時代，現(xiàn)在市場的需求以及企業(yè)對于人才的要求，學(xué)校應(yīng)該適當(dāng)?shù)母淖兘逃囵B(yǎng)的模式，緊跟市場的步伐，培養(yǎng)企業(yè)要求的，市場需要的優(yōu)秀人才，主要從以下三個方面著手：

1.制定明確的培養(yǎng)目標(biāo)。現(xiàn)在學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該多方面發(fā)展，各個領(lǐng)域都涉及一些，但卻不抓重點(diǎn)，不針對市場需求，培養(yǎng)市場需要的人才，而只是注重產(chǎn)量，這樣是達(dá)不到效果的。要在發(fā)揮產(chǎn)量最大化的同時將質(zhì)量得到提升，學(xué)校要做好市場調(diào)研，根據(jù)市場的要求來制定好每年的目標(biāo)，這樣有針對性的培養(yǎng)更有成效。

2.加強(qiáng)師資，細(xì)化教育?，F(xiàn)如今學(xué)校所面臨的，師資力量的不足，教育的書面化問題。電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)側(cè)重于一些技術(shù)類的課程，包括網(wǎng)站的開發(fā)、運(yùn)行與維護(hù)，動畫、圖片軟件的應(yīng)用以及活動的策劃等等，針對培養(yǎng)，提高能力。

3.走出課堂，走進(jìn)企業(yè)。學(xué)校應(yīng)該多與電子商務(wù)企業(yè)建立合作，一來可以讓學(xué)生在實習(xí)中磨練自己，獲得更多的經(jīng)驗;二來對于企業(yè)而言可以與學(xué)生建立溝通渠道，可以保留合適的實習(xí)生，以作留用。學(xué)生的課程絕不能僅停留在書本上，更應(yīng)該應(yīng)用到實際操作中去。

四、結(jié)論

通過此次的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)行業(yè)還是很被人們所看好的，其前景也存在無限的可能。電子商務(wù)從業(yè)人員除了應(yīng)該具備相應(yīng)的外在能力，更應(yīng)該具備的是豐富的實踐經(jīng)歷。而現(xiàn)在電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員大多只是具備了普通的外在能力，內(nèi)在能力卻甚是缺乏，這也就是為什么很多畢業(yè)生在踏入了工作崗位后認(rèn)為自己不適合電商這一行業(yè)，其中很大一部分原因是因為當(dāng)初沒有對自身進(jìn)行明確定位，對自身能力的長短不了解，畢業(yè)后盲目的選擇工作最后只能以失敗告終。我們需要的是開發(fā)更多的優(yōu)秀電子商務(wù)人才，而不是制造更多的電子商務(wù)學(xué)員，有針對性的培養(yǎng)，而不是撒網(wǎng)廣投，這樣電子商務(wù)行業(yè)才能更加繁榮，走的更遠(yuǎn)，相關(guān)從業(yè)人員的能力才能運(yùn)用到實處，發(fā)揮極致！

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關(guān)鍵詞 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)；現(xiàn)狀；問題；建議；浙江嘉興

中圖分類號 F323.7；F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1007-5739（2014）09-0346-02

為了進(jìn)一步了解嘉興市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展情況，專門對嘉興市浙江虹越花卉有限公司、嘉興市真真老老食品有限公司、浙江凱越生物科技有限公司等31家電子商務(wù)經(jīng)營單位的規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品、銷售量、銷售額、盈虧狀況、投入水平、運(yùn)維費(fèi)用、運(yùn)行時間等方面的情況進(jìn)行了調(diào)研，通過調(diào)研代表性地反映了嘉興市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。

1 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 電子商務(wù)普及范圍小，數(shù)量少

據(jù)了解，由于農(nóng)村配送體系不完善，農(nóng)產(chǎn)品保鮮期短，易受損、變質(zhì)，導(dǎo)致銷售風(fēng)險高，絕大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品還不具備開展網(wǎng)上銷售的特性，特別是蔬菜、新鮮肉類等農(nóng)產(chǎn)品保鮮要求高，較難開展電子商務(wù)，絕大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品還是以面對面的市場交易為主，網(wǎng)絡(luò)交易還難以普及到百姓，諸多因素限制了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的推廣。從調(diào)查看，嘉興市電子商務(wù)經(jīng)營單位還是以規(guī)模以上企業(yè)和個人為主，產(chǎn)品主要涉及生鮮農(nóng)產(chǎn)品，加工農(nóng)產(chǎn)品、食品，以保存時間長、運(yùn)輸方便、有自主品牌的商品（諸如斜橋榨菜、虹越花卉、東籬下等產(chǎn)品）銷售較好。在調(diào)查企業(yè)中，通過電子商務(wù)手段銷售農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)不到總量的10%，電子商務(wù)的普及率相對較低[1-2]。

1.2 電子商務(wù)發(fā)展起步晚，規(guī)模小

由于受觀念和農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)群體的限制，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化起步也相對較晚。在調(diào)查中，較早涉及電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)一般也在2009年左右，約占調(diào)查企業(yè)的40%，大部分企業(yè)是在近1～2年開始建立電子商務(wù)平臺，且農(nóng)產(chǎn)品品種還不夠豐富，規(guī)模也不大，所占營業(yè)額比例相對較低。據(jù)調(diào)查，電子商務(wù)的營業(yè)額一般在總營業(yè)額的10%以下，僅有個別企業(yè)超過30%。因此，不少調(diào)查企業(yè)表示受各種因素的限制，不愿意花過多的精力、財力去擴(kuò)大電子商務(wù)經(jīng)營的規(guī)模，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展相對緩慢[3-4]。

1.3 電子商務(wù)發(fā)展效益初顯，前景優(yōu)

調(diào)查企業(yè)中，約70%的調(diào)查對象付費(fèi)租用第三方平臺（諸如“天貓”、“淘寶”、“阿里巴巴”）銷售農(nóng)產(chǎn)品，約30%的企業(yè)自行開發(fā)網(wǎng)站軟件，企業(yè)通過網(wǎng)站提品介紹、供求信息、價格行情、網(wǎng)上銷售、客服服務(wù)，電子商務(wù)平臺的功能逐漸完善。近幾年農(nóng)業(yè)企業(yè)對電子商務(wù)的建設(shè)也是日益重視，基礎(chǔ)投入逐年增加，諸如：浙江虹越花卉有限公司2012年電子商務(wù)的基礎(chǔ)投入就達(dá)194.8萬元，累計投入352萬元，51%的調(diào)查企業(yè)的網(wǎng)站收支情況為盈利，75%的企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)趨勢呈上升趨勢。作為保質(zhì)期相對較長、物流方便的“斜橋”榨菜、“真真老老”粽子、“文虎”醬鴨、“東籬下”等企業(yè)是電子商務(wù)平臺建設(shè)相對較好的企業(yè)，除了自營的網(wǎng)店（網(wǎng)站）外，建立了不少二級個體網(wǎng)店，營銷范圍逐年擴(kuò)大。同時，嘉興市一大批規(guī)模的農(nóng)業(yè)企業(yè)和合作社依托網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)民信箱“每日一助”等銷售信息，實現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)平臺開展企業(yè)形象和特色名優(yōu)產(chǎn)品推介及產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售等目的，擴(kuò)大了產(chǎn)品信息的知曉度，交易量逐年增加，銷售輻射范圍也逐步擴(kuò)大，電子商務(wù)的作用也日益凸顯。

1.4 典型單位經(jīng)營狀況良好，可借鑒

雖然嘉興市電子商務(wù)的普及范圍小，經(jīng)營單位少，但是像虹越花卉、東籬下菊業(yè)這樣的典型單位的電子經(jīng)營模式和經(jīng)營團(tuán)隊卻是值得學(xué)習(xí)和借鑒的。

（1）浙江虹越花卉有限公司。2009年，浙江虹越花卉有限公司成立了虹越?園藝家總部網(wǎng)店，主要負(fù)責(zé)公司家庭園藝產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售及網(wǎng)絡(luò)的售后服務(wù)和品牌宣傳工作。經(jīng)過幾年的運(yùn)作，從名不見經(jīng)傳的小網(wǎng)店成長為擁有3冠的皇冠級店鋪，網(wǎng)店好評率一直保持在99%以上，位列淘寶綠植園藝類網(wǎng)店的前列。網(wǎng)店團(tuán)隊牢牢抓住“創(chuàng)新”二字，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)和國外優(yōu)秀產(chǎn)品的引進(jìn)，根據(jù)植物特性，開創(chuàng)了球根和休眠植物產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)預(yù)售新模式；研發(fā)植物產(chǎn)品的特殊包裝方法，成功將大型活體植物快遞到全國各地，還形成覆蓋園藝植物、盆器、介質(zhì)、肥料、工具等家庭園藝全系列的產(chǎn)品線，產(chǎn)品從原來100余個的上架產(chǎn)品，發(fā)展到現(xiàn)在的3 000余個。同時，虹越?園藝家總部網(wǎng)店在零售的同時兼顧小淘寶業(yè)主的批發(fā)供貨，開通了400咨詢熱線、微博等，為花友消費(fèi)者提供交流平臺。目前，虹越?園藝家總部網(wǎng)店已成為一站式園藝采供網(wǎng)絡(luò)平臺，2013年銷售總額達(dá)600萬元，平均每年以翻一翻的速度增長，2011年獲得“嘉興市誠信經(jīng)營?消費(fèi)滿意優(yōu)秀網(wǎng)商”的稱號。

（2）桐鄉(xiāng)市東籬下菊業(yè)有限公司。桐鄉(xiāng)市東籬下菊業(yè)有限公司從原先單一的網(wǎng)絡(luò)銷售模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榉N植―加工―網(wǎng)絡(luò)銷售為一體的產(chǎn)業(yè)鏈模式，從鮮種植到高標(biāo)準(zhǔn)加工，從茶包裝到網(wǎng)絡(luò)銷售和實體店經(jīng)營，東籬下菊業(yè)有限公司用2年的時間，成功打造出一條農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈。先后注冊“滿秋”和“東籬下”2個商標(biāo)，“滿秋”主要針對中端客戶群，銷售渠道主要通過網(wǎng)絡(luò)銷售為主，2013年，東籬下菊業(yè)在淘寶網(wǎng)上的銷售額超過100萬元，隨著東籬下菊業(yè)的品牌建立和知名度傳播，品牌在全國各地逐漸打響，東籬下菊業(yè)的電子商務(wù)銷售呈現(xiàn)節(jié)節(jié)攀升的態(tài)勢。

2 當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)面臨的主要問題

2.1 自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品保鮮期短，易在運(yùn)輸途中受損和變質(zhì)

從調(diào)查數(shù)據(jù)看，85%的企業(yè)銷售自產(chǎn)和自加工的農(nóng)產(chǎn)品，大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)是水分多、易腐爛，特別是蔬菜、水果，在不恒定的自然環(huán)境中易變質(zhì)，且保鮮技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品本生特性各不相同，在物流作業(yè)過程中存在包裝難、裝卸難、運(yùn)輸難、倉儲難等問題，極容易出現(xiàn)腐爛變壞的情況，農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)容易受到影響，影響銷售。

2.2 農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全

據(jù)調(diào)查，農(nóng)產(chǎn)品在線下單不成問題，但是物流配送環(huán)節(jié)還處于薄弱環(huán)節(jié)。目前，還沒有一家專門的物流公司從事農(nóng)產(chǎn)品快遞業(yè)務(wù)。在調(diào)查中也了解到，現(xiàn)在已經(jīng)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的農(nóng)產(chǎn)品一般是通過普通的快遞公司來運(yùn)輸，或是自備車輛在本市區(qū)域內(nèi)運(yùn)輸，這就難以克服農(nóng)產(chǎn)品在長途運(yùn)輸過程中保鮮、受損、變質(zhì)的難題，如嘉興市菜包包農(nóng)產(chǎn)品有限公司的產(chǎn)品配送也以嘉興市本級為主，生鮮農(nóng)產(chǎn)品還只適合短途的網(wǎng)絡(luò)銷售。同時，農(nóng)產(chǎn)品銷售利潤空間小，但快遞費(fèi)用較高，無論配送費(fèi)用是賣家承擔(dān)還是買家承擔(dān)，都不利于電子商務(wù)的推廣，市場化的物流體系還不夠健全，還需在政府的扶持下不斷健全。

2.3 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化不夠

農(nóng)產(chǎn)品品種繁多、復(fù)雜，按品種分類就有果蔬、水產(chǎn)、禽肉、蛋奶、五谷等；按處理方式可分為初級品、半成品、加工品等；還可按照地域劃分、種養(yǎng)方式、捕撈方式（野生、圈養(yǎng)、放養(yǎng)等）等分類。目前，電子商務(wù)銷售市場還缺乏產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，有以次充好的現(xiàn)象，信用體系還不完善，難以贏得消費(fèi)者的信任，難以打開電子商務(wù)市場。

3 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展建議

3.1 發(fā)揮政府主導(dǎo)作用

據(jù)調(diào)查，嘉興市有利于電子商務(wù)發(fā)展的政策還處于空白階段，因此嘉興市要進(jìn)一步加快出臺電子商務(wù)發(fā)展補(bǔ)助政策，通過對農(nóng)業(yè)的政府財政預(yù)算加大支持力度，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。諸如可對在全市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售取得一定成效的單位給予一定比例的財政補(bǔ)貼或優(yōu)先開展農(nóng)業(yè)項目立項。同時，嘉興市要根據(jù)實際情況，進(jìn)一步修訂適合嘉興市的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品品質(zhì)、加工包裝等環(huán)節(jié)的一系列標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性，提高國標(biāo)的采用和實施率，不斷提高農(nóng)產(chǎn)品的知名度和市場競爭能力。

3.2 建立農(nóng)產(chǎn)品物流新模式

生鮮農(nóng)產(chǎn)品不耐運(yùn)輸、儲藏的特性要求重新設(shè)定一種和普通快遞完全不一樣的物流新模式。根據(jù)這個要求，可在嘉興市周邊5個縣2個區(qū)或其他銷售城市合理布局農(nóng)產(chǎn)品配送中心，引進(jìn)先進(jìn)保存、運(yùn)輸設(shè)施，以同城配送的形式送至客戶手中，既降低物流成本又保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度。同時，嘉興市也將進(jìn)一步與浙江大學(xué)、浙江農(nóng)林大學(xué)等高校加強(qiáng)技術(shù)合作，開展農(nóng)產(chǎn)品包裝技術(shù)的研發(fā)，提高農(nóng)產(chǎn)品的保鮮程度。

3.3 創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售模式

目前，嘉興市大多數(shù)企業(yè)開展電子商務(wù)銷售的規(guī)模較小，有的銷售者是種養(yǎng)殖大戶，不能保證貨物齊全或長期供應(yīng)，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化也難以統(tǒng)一。在實施電子商務(wù)化過程中，可將合作社之間、合作社和加工企業(yè)之間聯(lián)合起來組成一個對外網(wǎng)絡(luò)銷售的經(jīng)濟(jì)主體（如行業(yè)協(xié)會、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷公司）。諸如可以嘉興市水果批發(fā)市場和蔬菜批發(fā)市場各經(jīng)營戶為貨源主體，在附近建立網(wǎng)絡(luò)銷售中心，開展農(nóng)產(chǎn)品的統(tǒng)一配送，實現(xiàn)規(guī)模化的生產(chǎn)經(jīng)營。同時，可逐步加長產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品深加工，如脫水蔬菜、真空包裝熟食等，以克服運(yùn)輸問題，有力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售。

3.4 提高農(nóng)業(yè)主體和農(nóng)戶的網(wǎng)絡(luò)銷售意識

嘉興市可通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的成校或嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校，組織開展企業(yè)電子商務(wù)管理人員網(wǎng)絡(luò)信息和電子商務(wù)培訓(xùn)，提升企業(yè)電商運(yùn)營能力，提高網(wǎng)絡(luò)銷售技術(shù)水平，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)有關(guān)知識的宣傳，加強(qiáng)對企業(yè)專業(yè)電子商務(wù)人員的培養(yǎng)。同時，利用農(nóng)戶閑暇時間開展簡單的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用知識培訓(xùn)，使農(nóng)戶學(xué)會檢索網(wǎng)絡(luò)信息，提高農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在農(nóng)戶中的可信度。

4 結(jié)語

雖然目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展緩慢，交易額少，經(jīng)營規(guī)模小，但是相信在政府扶持和市場經(jīng)濟(jì)的共同作用下，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)將不斷普及和深化，開拓農(nóng)產(chǎn)品銷售的新領(lǐng)域。

5 參考文獻(xiàn)

[1] 趙蘋，駱毅.發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的案例分析與啟示――以“菜管家”和Freshdirect為例[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2011（7）：21-25.

[2] 張蕊，翁凱，羅先元.我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展研究[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2009（2）：23-25.

篇4

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；新型貿(mào)易；物流運(yùn)輸；電子支付；義烏小商品市場

1前言

在電子商務(wù)中較為高級的一種形式就是跨境電子商務(wù)，是指世界各地交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)以郵遞或者快遞等形式通關(guān)，將傳統(tǒng)貿(mào)易中的交流、展示、談判到達(dá)成交易網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化，實現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)出口的新型貿(mào)易活動?，F(xiàn)在，我國電子商務(wù)的發(fā)展正如日中天，中小型企業(yè)更是跟上這股潮流成為我國跨境電商的主力軍。但是和每一個新事物都會遇到難題，都會存在一定的問題和瓶頸，怎么樣去解決這些麻煩，是更好的發(fā)展跨境電子商務(wù)的重要前提?，F(xiàn)在重慶、深圳、上海等幾個城市或地區(qū)基本都成為了跨境互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)的首選試驗點(diǎn)，同時，各式的跨境電商政策的緊密出臺也讓我國跨境電子商務(wù)的政策背景、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)體系及支撐保障水平等得到了大幅度升高，跨境電子商務(wù)發(fā)展的火焰逐漸旺盛。因此，對我國跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析并提出對策是很有必要的。

2 我國跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀及問題

2.1發(fā)展的現(xiàn)狀

作為電子商務(wù)新興國家，我國跨境電子商務(wù)朝氣蓬勃，表現(xiàn)十分吸引眼球，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)范圍從2009年的0.9萬億人民幣，以年均31%的增長速度達(dá)到2013的3.3萬億人民幣， 2014年我國跨境電商交易額度為4.2萬億元，占進(jìn)出口貿(mào)易總量的15.89%?？缇畴娚唐脚_企業(yè)超過5000家，境內(nèi)通過種種平臺開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)超過20萬家，這個速度讓傳統(tǒng)外貿(mào)望塵莫及。我國現(xiàn)有的跨境電子商務(wù)平臺有：天貓國際、京東、聚美優(yōu)品等海淘平臺。

2.2存在問題

盡管跨境電子商務(wù)存在許多的優(yōu)勢，但是在這場沒有國界束縛的網(wǎng)購風(fēng)潮中，依然還有許多不協(xié)調(diào)的地方，具體表現(xiàn)在綜合性人才暫缺、物流運(yùn)輸及電子支付、執(zhí)法及退稅的問題。

（1）綜合性人才暫缺。不像國內(nèi)通用電子商務(wù)，跨境電子商務(wù)面臨的客戶是來自不同的國家和地區(qū)，不同形式的溝通、文化教學(xué)、、生活習(xí)慣等等，讓跨境電子商務(wù)的溝通比較繁雜。 而且電子商務(wù)本身牽扯到B2B、B2C、C2C、物流運(yùn)輸?shù)确矫娴膶I(yè)知識，所以，一個合格的電商人才需要掌握和熟悉的知識領(lǐng)域是比較廣的，這方面人才嚴(yán)懲不足。

（2）物流運(yùn)輸。物流的落后發(fā)展也在一定程度上約束著我國跨境電子商務(wù)的成長?？缇畴娚痰慕灰拙哂袛?shù)量小、多次數(shù)、訂單分布范圍廣、購物時間短、送貨過程漫長等特征。然而，跨境物流成本資金較高，跨境物流許多都依托航空運(yùn)輸，從根本上增添了物流運(yùn)輸?shù)某杀尽Ｔ俅?，如若是在國外建立倉儲，雖然效率提高，但是在跨境物流、儲存費(fèi)用、當(dāng)?shù)厮拓涃M(fèi)用等也需要資金，因此對于小額企業(yè)來說，外儲模式對于物流成本高于本身商品價值的物品也不太適用。

（3）電子支付?？缇畴娮又Ц妒琴I賣雙方最為擔(dān)心和謹(jǐn)慎的地方，是跨境貿(mào)易中的重要環(huán)節(jié)。目前，其安全系數(shù)較低，有著一定的風(fēng)險，比如存在支付系統(tǒng)的穩(wěn)固性、網(wǎng)絡(luò)安全、電子貨幣的發(fā)行和使用、執(zhí)法監(jiān)督與管理以及爭議管理等問題。

（4）法律及退稅問題。海關(guān)對于跨境郵件監(jiān)管上面不夠完善，政策缺乏實際操作，地區(qū)配合不協(xié)調(diào)和依靠自身思維做出不正確的判斷等一些問題，會容易造成郵件被退回、丟失、稅收受理不合理等事故的發(fā)生。出口退稅制度是一個國家稅收規(guī)定的重要的措施，與國外產(chǎn)品在相同的情況下，增強(qiáng)競爭力，擴(kuò)大出口創(chuàng)匯規(guī)模。我國關(guān)于這方面具體實施執(zhí)法條例不太明確，使得大部分跨境出口賣家無法享用到退稅政策。

3 案例分析-以義烏為例

3.1義烏跨境電商平臺多元化

義烏跨境電商活躍。據(jù)統(tǒng)計，2013年1-11月義烏有速賣通積極活動的賣家1.7萬家，同比增加130%，交易額45億元，較上年同期上漲了400%，業(yè)務(wù)額占總15%，名列第三，EBAY活躍賣家3500家，活躍的交易額40億元，同比增長60%，占全國總量的12%。

義烏跨境商外貿(mào)企業(yè)多數(shù)選擇了多元化形式發(fā)展。只有20%左右的外貿(mào)企業(yè)沒有選擇在類似亞馬遜的海外電商平臺上進(jìn)行銷售，亞馬遜中國做海外購有著獨(dú)特優(yōu)勢：首先，亞馬遜在全球積累了成百上千萬的供應(yīng)商資源，因此在供應(yīng)鏈拓展方面具備深厚基礎(chǔ)；其次，亞馬遜在全世界擁有一流的物流配送能力，可以在配送速度方面優(yōu)于競爭對手，還有40多家跨境電子商務(wù)企業(yè)是自主建立銷售的平臺，是因為依托著義烏國際商貿(mào)城，所以那里的電商企業(yè)有著比較好的優(yōu)勢。然而，在強(qiáng)烈的發(fā)展道路上，義烏電商企業(yè)也會面對著各種各樣的問題。

3.2 義烏跨境電商的現(xiàn)狀

義烏的企業(yè)模式是小家庭企業(yè)居多，基本上都是年輕創(chuàng)業(yè)型，擁有靈活的頭腦和拼搏的精神，不怕吃苦，也不懼怕失敗，但是在經(jīng)濟(jì)方面沒有強(qiáng)大的支撐能力，屬于草根型階級，從營業(yè)額來看，單體超過一億以上的極度少。就目前來看，義烏現(xiàn)在的電商環(huán)境適合草根型生存，因為義烏小商品市場本身具有地域上的先天條件，客觀來說，哪怕政府不去引領(lǐng)，草根型電商仍然會在義烏形成一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

4 推進(jìn)我國跨境電商發(fā)展的對策

篇5

在這個人人都說電子商務(wù)的時代，竟還有那么多人將電子商務(wù)局限于淘寶。當(dāng)然，對于普通民眾來說這是情有可原的，現(xiàn)今說到電子商務(wù)便是馬云、劉強(qiáng)東等以網(wǎng)上購物平臺起家的大鱷，而普通人在生活中所能接觸到的最典型的電子商務(wù)便是網(wǎng)上購物。

那么對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說呢？在最初，我被這個問題難住了，我所能回答的只有，電子商務(wù)專業(yè)不是只有開淘寶的。那又要問：“除了開淘寶還能干什么？”我一時很是語塞。

什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)干什么？說法五花八門，但至今沒有一個足夠權(quán)威足夠公認(rèn)的解答。每個人心中都有一個大概的卻不知怎樣表達(dá)的認(rèn)識，但作為一個電商專業(yè)的學(xué)生，電子商務(wù)的研究者，這顯然是不行的。

誠然，電子商務(wù)在國內(nèi)的興起時間并不長，作為一個新興專業(yè)，它的人才培養(yǎng)方法需要一定的時間去探索。但電子商務(wù)令人驚奇的發(fā)展速度不會給予我們理想的時間和機(jī)會慢慢研究。而這篇文章所要做的，就是提出自己的即使是不成熟的想法和建議，僅供大家參考。希望能引起一些思考。

一、電子商務(wù)的定義

要培養(yǎng)電子商務(wù)的人才，首先要明確什么是電子商務(wù)。在信息爆炸的時代，充斥著各種創(chuàng)造力和觀點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)上，有著無數(shù)種對電子商務(wù)的定義。在某知名電商企業(yè)的百科頁面上可以看到，不同國家、不同領(lǐng)域、不同范圍對電子商務(wù)的定義都是不同的。這些定義無非是將電子商務(wù)拆分成了“電子”和“商務(wù)”兩大塊來解釋，然后整合起來形成一個連貫的句子?！半娮印笨梢岳斫獬捎嬎銠C(jī)技術(shù)或者其他電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，“商務(wù)”是商務(wù)、經(jīng)濟(jì)活動，甚至可以延伸到管理層面――企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動必然是離不開管理的。

那么電子商務(wù)也必然具備兩點(diǎn)基本特性，第一是技術(shù)，第二是盈利。根據(jù)以上這些我們拋開各種定義，自己來建立一個電子商務(wù)：利用計算機(jī)（信息）技術(shù)通過網(wǎng)絡(luò)來獲得盈利（虧損）。

電子商務(wù)是一個非常廣泛的概念，只要抓住兩種基本特性，定義表述簡潔完整、能清晰的理解和運(yùn)用，我們就認(rèn)為它是一個合格的表述。

那么除了淘寶外還有什么電子商務(wù)？除去購物平臺，如具有爭議的微商；各大企業(yè)的官網(wǎng)；銀行的在線服務(wù)；各種付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)游戲等等。出現(xiàn)在我們生活的方方面面，只要滿足使用互聯(lián)網(wǎng)盈利的條件，就是電子商務(wù)。甚至我們可以說，編程也是電子商務(wù)，程序員利用自己掌握的計算機(jī)技術(shù)，通過實現(xiàn)一定的網(wǎng)絡(luò)需求來獲得自己的收入，從另一個層面看，他們是企業(yè)電子商務(wù)環(huán)節(jié)的電子部分。

二、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)在，因為電子商務(wù)的在時空和物質(zhì)成本以及盈利效率上的優(yōu)勢，國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)極速發(fā)展態(tài)勢，幾乎人人都做電子商務(wù)，最直接的感受就是我們的朋友圈和空間中充斥著各種代購和，不管是什么類型和規(guī)模的企業(yè)都開始探索網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。

政府也已著手對電子商務(wù)的研究和扶持，尤其在中西部地區(qū)，在物流成本越來越不是問題的幫助下，電子商務(wù)可以撇開地域的限制，對地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到重要作用。政府給予各型電子商務(wù)企業(yè)以充分的支持，制定相關(guān)優(yōu)惠政策以及稅收和法律，以期將電商市場納入監(jiān)管，鼓勵電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)和開拓。

在這種環(huán)境下，電子商務(wù)企業(yè)如雨后春筍般冒出，創(chuàng)業(yè)者不計其數(shù)。但真正意義上的成功者卻并不多。

三、電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

現(xiàn)今在高等教育中，研究生側(cè)重企業(yè)研究和創(chuàng)新，本科側(cè)重理論知識，?？苽?cè)重具體實戰(zhàn)，各有偏向。本科教育中很少有實踐的機(jī)會，有這方面的機(jī)會也大多只能在有形的比如計算機(jī)編程方面，并不均衡。各大院校也在積極探索和試驗怎樣的培養(yǎng)方案適合現(xiàn)在的社會。

很多的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生即使上了導(dǎo)論課、概論課甚至專業(yè)課，不會用、沒見過怎么用，也很難對電子商務(wù)有一個全面的認(rèn)識，大多數(shù)學(xué)生做了兩年電商人還是不知道怎樣形容電商，說到電商結(jié)結(jié)巴巴，模棱兩可。學(xué)生找不到方向，也導(dǎo)致了進(jìn)入社會并不能找到合適的職位。

一部分學(xué)校將本質(zhì)上是電子商務(wù)信息技術(shù)和電子商務(wù)物流，電子商務(wù)營銷等的電子商務(wù)附屬專業(yè)單獨(dú)分列出來，造成了電子商務(wù)綜合性要求不足，子專業(yè)專業(yè)性也不高的尷尬局面。甚至有小部分教師帶著學(xué)生對母專業(yè)有著敵對情緒，但事實上做的卻仍然是母專業(yè)的工作。

由于電子商務(wù)學(xué)科復(fù)雜，能力評定困難，現(xiàn)在也沒有一個權(quán)威的人才認(rèn)證體系。

四、對電子商務(wù)人才培養(yǎng)的建議

或許我們可以說，培養(yǎng)全能的人才很空，可以設(shè)計一個團(tuán)隊，有技術(shù)精英，有人專攻經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，有人負(fù)責(zé)日常管理和運(yùn)營。但試想，管理和業(yè)務(wù)人員不懂產(chǎn)品，技術(shù)不懂市場，那么在日常運(yùn)用中會浪費(fèi)多少的時間在如何將想法和現(xiàn)實達(dá)成一致上，在商務(wù)談判中怎樣將自己產(chǎn)品的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)優(yōu)勢。因此，我們建議，在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中進(jìn)行綜合考慮，技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理等等缺一不可。不能盲目分離專業(yè)。

電子商務(wù)本身是綜合學(xué)科，不可以也不合適單一化教學(xué)。如果要技術(shù)員，計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生便可以滿足要求；需要管理者，管理類的學(xué)生也足以。電子商務(wù)的目標(biāo)不應(yīng)當(dāng)僅僅是培養(yǎng)程序員或傳統(tǒng)企業(yè)管理人員。高級電子商務(wù)人才應(yīng)該是生意人中的技術(shù)員，技術(shù)員中的管理者，管理者中的生意人。

我們可以在底層的部門人員中設(shè)置這樣的明確分工的人員，企業(yè)中也的確是必須有那么一部分專業(yè)研發(fā)或者管理人員，但如果一個電商企業(yè)的高級管理人員也那么片面的話，對這個企業(yè)來說是致命的。

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關(guān)鍵詞：電子信息工程；現(xiàn)代化技術(shù)

1.電子信息工程的定義

電子信息工程是一門應(yīng)用計算機(jī)等現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行電子信息控和信息處理的學(xué)科，主要研究信息的獲取與處理，電子設(shè)備與信息系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用和集成。現(xiàn)在，電子信息工程已經(jīng)涵蓋了社會的諸多方面，像電話交換局里怎么處理各種電話信號，手機(jī)是怎樣傳遞我們的聲音甚至圖像的，我們周圍的網(wǎng)絡(luò)怎樣傳遞數(shù)據(jù)，甚至信息化時代軍隊的信息傳遞中如何保密等都要涉及電子信息工程的應(yīng)用技術(shù)。電子信息產(chǎn)業(yè)是以電子信息產(chǎn)品為主要商品的產(chǎn)業(yè)。該產(chǎn)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)融合和產(chǎn)業(yè)鏈分化整合的趨勢日漸明顯，行業(yè)界限日益模糊，需要對基于產(chǎn)業(yè)鏈的大行業(yè)管理模式進(jìn)行新的探索。

2.電子信息工程的前景以及發(fā)展現(xiàn)狀

21 世紀(jì)是一個信息時代和信息帶動經(jīng)濟(jì)的時代。電子信息工程在整個時代的步和發(fā)展中起到重要的推動作用，其作為一個獨(dú)立的社會產(chǎn)業(yè)，不僅影響到各行各業(yè)的生產(chǎn)活動，還給人們的生活帶來翻天覆地的變化。

2.1電子信息工程的前景

電子信息產(chǎn)業(yè)是新興的產(chǎn)業(yè)，也是可以與多種產(chǎn)業(yè)融合和互助的產(chǎn)業(yè)，其帶動我國經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展和更多行業(yè)的壯大，在拉動國民經(jīng)濟(jì)的舞臺上扮演愈加重要的角色。而電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)是電子信息產(chǎn)業(yè)突破傳統(tǒng)技術(shù)和傳統(tǒng)信息模式進(jìn)入到一個新的發(fā)展階段，是電子信息工程實現(xiàn)技術(shù)新發(fā)展新突破的一個契機(jī)。因此，討論電子信息工程的發(fā)展現(xiàn)狀以及現(xiàn)代化技術(shù)具有必要性和現(xiàn)實意義。

2.2電子信息的發(fā)展及現(xiàn)狀

1997年7月1日，美國了“全球電子商務(wù)綱要”，認(rèn)為在因特網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)交易應(yīng)遵循民間主導(dǎo)發(fā)展的原則，政府應(yīng)盡可能鼓勵民間企業(yè)自行建立交易規(guī)則。世界經(jīng)濟(jì)全球化真正擴(kuò)張于20世紀(jì)80年代，特別是90年代表現(xiàn)出加速的趨勢。其中，電子信息化功不可沒。世紀(jì)之交，世界經(jīng)濟(jì)信息化浪潮洶涌。據(jù)聯(lián)合國最近報告表明，2000 年全球電子商務(wù)交易額將達(dá)到3770億美元，其后每年以翻一番的速度遞增，2003年占世界貿(mào)易總額的25%。中國電子信息工程也得到了發(fā)展，特別是在高速公路管理信息系統(tǒng)的建設(shè)出現(xiàn)了值得關(guān)注的趨勢，系統(tǒng)管理范圍要求從單條路線擴(kuò)展到整個高速公路網(wǎng)絡(luò)。綜合利用交通信息增強(qiáng)宏觀決策和調(diào)控能力的意識增強(qiáng)，制定高速公路管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃，并以此作為分期實施的交通監(jiān)控系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、公眾信息系統(tǒng)等的宏觀指導(dǎo)方案。

2003年，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到7000萬。研究表明，按照現(xiàn)在的發(fā)展速度持續(xù)幾年，2010年互聯(lián)網(wǎng)用戶與移動持平甚至略有超出。2020年的通信市場可能發(fā)生意想不到的變化。未來三年，我國電子信息產(chǎn)業(yè)銷售收入要保持穩(wěn)定增長，產(chǎn)業(yè)發(fā)展對GDP增長的貢獻(xiàn)不低于0.7個百分點(diǎn)，三年新增就業(yè)崗位超過150萬個，其中新增吸納大學(xué)生就業(yè)近100 萬人。保持外貿(mào)出口穩(wěn)定。新型電子信息產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)培育成為消費(fèi)熱點(diǎn)，信息技術(shù)應(yīng)用有效帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造，信息化與工業(yè)化進(jìn)一步融合。

3.電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)

現(xiàn)代電子信息工程技術(shù)已經(jīng)實現(xiàn)對各類信息進(jìn)行高效處理和有效控制，越來越智能化和小型化，同時電子信息工程技術(shù)包括應(yīng)用于各種設(shè)備中的信息技術(shù)和信息平臺技術(shù)。如數(shù)控技術(shù)、電子商務(wù)、電子政務(wù)平臺等。電子信息工程技術(shù)在進(jìn)入我國后，經(jīng)過30年的發(fā)展和進(jìn)步，其技術(shù)涵蓋的內(nèi)容更加廣泛，并且出現(xiàn)了在實際應(yīng)用中同其他的機(jī)電設(shè)備、信息平臺、醫(yī)療設(shè)備等先進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)出現(xiàn)交叉融臺的技術(shù)發(fā)展趨勢。我們必須更好地研究電子工程信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，并創(chuàng)造出更好的適合電子信息工程技術(shù)發(fā)展的環(huán)境和新產(chǎn)業(yè)，發(fā)展我國電子信息工程技術(shù)的核心技術(shù)，提升其產(chǎn)品的技術(shù)含量，擴(kuò)大相關(guān)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，實現(xiàn)高科技化和產(chǎn)業(yè)化。以目前情況來看，我國的電子信息工程技術(shù)發(fā)展迅速，已經(jīng)形成了規(guī)模的技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈和行業(yè)，并將電子信息工程技術(shù)應(yīng)用到航空航天、無線通訊、信息中心和傳統(tǒng)設(shè)備改造等各行業(yè)，并取得了舉世矚目的成果，如神舟載人飛船、北斗通訊系統(tǒng)、銀河一號計算機(jī)等。但是我們也要看到，我國的電子信息工程技術(shù)應(yīng)用范圍雖然廣泛，先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品已經(jīng)同步發(fā)展，但是在電子信息工程領(lǐng)域的核心技術(shù)水平還是不足。我們掌握的電子信息行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)還較少，在電子信息工程的很多先進(jìn)技術(shù)還是直接引進(jìn)美歐等先進(jìn)國家的成果。核心技術(shù)還受制于人，長此以往將嚴(yán)重阻礙國家電子信息工程技術(shù)的長期和良性發(fā)展，不能自主研發(fā)的技術(shù)和產(chǎn)品是不可能在電子信息工程的高速發(fā)展中處于領(lǐng)先地位的。電子信息工程技術(shù)已經(jīng)成為時代科技發(fā)展的推動力，對國家和社會生產(chǎn)力和科學(xué)水平越來越重要。

參考文獻(xiàn)：

[1]符永貴.淺析電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù).東方企業(yè)文化，2013（16）

[2]劉延風(fēng).我國電子信息工程發(fā)展現(xiàn)狀及保障措施.產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2009（04）

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O2O（Online to Offline）電子商務(wù)模式是指將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，只要產(chǎn)業(yè)鏈中能涉及到線上、線下，就可通稱為O2O。O2O不僅指Online to Offline（線上到線下），也指Offline to Online（線下到線上）等模式。

2 我國O2O電子商務(wù)模式的發(fā)展現(xiàn)狀

2014年3月4日國內(nèi)電商研究機(jī)構(gòu)中國電子商務(wù)研究中心了《2013年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。報告顯示，2013年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)到18851億元，較2012年13205億元，同比增長42.8%。我國電子商務(wù)交易每年都以較快的速度發(fā)展，但目前網(wǎng)絡(luò)零售總額只占到社會消費(fèi)品零售總額的8.04%。90%以上的交易仍然在線下，這也說明我國電子商務(wù)發(fā)展的空間巨大。

2010年美國團(tuán)購網(wǎng)站Groupon.com上線，隨即國內(nèi)大量企業(yè)聚焦團(tuán)購領(lǐng)域，在短時間內(nèi)發(fā)展到、千團(tuán)大戰(zhàn)，O2O電子商務(wù)在中國引爆。2010年以來的幾年間無論是電商企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)都在積極布局O2O，例如萬達(dá)構(gòu)建的萬匯網(wǎng)、阿里巴巴入股線下百貨銀泰百貨、騰訊策劃微生活等O2O的布局，顯示各類企業(yè)在積極主動迎接電子商務(wù)商業(yè)模式的變革，深化電子商務(wù)模式的內(nèi)涵。

目前國內(nèi)O2O電子商務(wù)模式主要有團(tuán)購和在線旅游兩大市場，并不斷朝著多元化發(fā)展。中國電子商務(wù)研究中心分析，2012年全國團(tuán)購市場成交規(guī)模達(dá)348.85億元，2013年全年團(tuán)購市場交易額累計達(dá)532.89億元，比2012年漲52.8%，交易額凈增184億元，截至2013年底，僅團(tuán)購網(wǎng)站就有6246家，O2O電子商務(wù)出現(xiàn)爆炸式增長。

截至到2014年6月，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.27億，手機(jī)用戶基于LBS服務(wù)能夠很好的與線下的商家對接，比如當(dāng)你來到一家商場逛街，一些APP能根據(jù)手機(jī)定位你的地理位置，然后把相應(yīng)的促銷信息推送到手機(jī)上，從而達(dá)到線上的影響效果。移動電子商務(wù)的發(fā)展為O2O的發(fā)展提供了極大的便利。因此電子商務(wù)的發(fā)展必須要不斷突破各種自身的瓶頸，而最大的瓶頸就是對電子商務(wù)本身的理解。企業(yè)沒有理由不去重視那92%的線下份額。因此O2O電子商務(wù)模式一定是未來電子商務(wù)模式的重要發(fā)展方向。

3 我國O2O電子商務(wù)模式發(fā)展存在的主要問題

雖然我國O2O電子商務(wù)早在上個世紀(jì)90年度中期以旅游電子商務(wù)模式的形式就開始了，但真正發(fā)展起來還是從2010年的各團(tuán)購網(wǎng)站上線開始。2010年以來，O2O電子商務(wù)以及其驚人的速度發(fā)展成長。從電商大佬阿里巴巴、騰訊等企業(yè)到小微電商企業(yè)再到傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)無不在奮力布局O2O，一夜之間O2O已經(jīng)成為了電子商務(wù)的代名詞。

但在這短短的幾年間取得高速發(fā)展的背后也凸顯出我國O2O電子商務(wù)發(fā)展的諸多問題。

3.1 商業(yè)模式過于單一

目前我國O2O電子商務(wù)主要集中在團(tuán)購和旅游電子商務(wù)，特別是團(tuán)購市場從2010年開始發(fā)展，不到4年間就發(fā)展到6千多家，競爭激烈，很多企業(yè)都無法撐過3個月就倒閉了，但絕對數(shù)量卻在不斷增長。目前除了聚劃算、拉手網(wǎng)、美團(tuán)等大型的團(tuán)購網(wǎng)站有良好的經(jīng)營業(yè)績外，絕大部分的團(tuán)購小站都在為流量苦苦掙扎。而線下的傳統(tǒng)企業(yè)在布局O2O時由于兩種截然不同的經(jīng)營管理體制，導(dǎo)致了很難真正把線上線下貫通。萬達(dá)集團(tuán)2013年就開設(shè)全面布局O2O，旗下的萬匯網(wǎng)上線也接近一年，但到目前為止完全沒有看到萬達(dá)電商的成效，而且萬達(dá)電商的高管頻繁離職足以說明傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的難處。

3.2 缺乏監(jiān)管、面臨信譽(yù)危機(jī)

在團(tuán)購O2O發(fā)展最快的2010-2011年間，大量的團(tuán)購網(wǎng)站瞬間冒出。由于缺乏相關(guān)的監(jiān)管措施，很多并無資質(zhì)的網(wǎng)站上線運(yùn)營，甚至直接由大量的釣魚團(tuán)購網(wǎng)站利用消費(fèi)者愛占小便宜的心理，給出極大的折扣，而團(tuán)購網(wǎng)站基本都是預(yù)付費(fèi)模式，這些釣魚團(tuán)購網(wǎng)站的運(yùn)作成本極其低，幾百元購買一個代碼就可以上線，收到消費(fèi)者的貨款后網(wǎng)站就隨時關(guān)閉，導(dǎo)致消費(fèi)者的合法權(quán)益受損，在這一段時間消費(fèi)者出現(xiàn)了對團(tuán)購網(wǎng)站的信任危機(jī)。

3.3 線下服務(wù)體驗無法滿足消費(fèi)者

O2O中的團(tuán)購很多集中在餐飲、娛樂、美容、電影等領(lǐng)域，消費(fèi)者在團(tuán)購網(wǎng)站完成支付后往往面臨線下難消費(fèi)的尷尬。比如很多餐飲團(tuán)購有限制性條款，諸如節(jié)假日、晚餐等熱門時段不能消費(fèi);強(qiáng)制消費(fèi)酒水;每天限制接待人數(shù)等等對消費(fèi)者不利的制度，而且退款困難重重，甚至很多團(tuán)購產(chǎn)品都不支持退款。

3.4 企業(yè)發(fā)展、擴(kuò)展速度過快，缺乏健全的體制

一夜間仿佛都是O2O?？吹搅讼窭志W(wǎng)、高朋網(wǎng)、聚劃算等團(tuán)購網(wǎng)站的成功，大量的風(fēng)投資本都蜂擁而至地涌入團(tuán)購領(lǐng)域。拿到風(fēng)投資金的團(tuán)購網(wǎng)站往往選擇瘋狂的擴(kuò)張，大舉的招牌員工。2010年美團(tuán)網(wǎng)的交易額有1.4億元，到了2011年一下子沖到14.5億，一年10倍的增長。這一年，美團(tuán)網(wǎng)的團(tuán)隊大幅擴(kuò)張，從200多人擴(kuò)張至2000多人，也是10倍。速度與激情中管理問題逐漸浮現(xiàn)出來。由于員工入職、離職是家常便飯。從企業(yè)的管理、流程、企業(yè)文化再到人才機(jī)制、員工歸宿等方面都沒有完全考慮周全。大起之后必是大落，這樣無論是對消費(fèi)者還是企業(yè)自身都是非常不利的。

4 O2O電子商務(wù)模式發(fā)展的趨勢及對策分析

從上述我國O2O電子商務(wù)發(fā)展存在的問題可以看出O2O模式目前的短板。針對這些短板，目前我國的O2O電子商務(wù)正在轉(zhuǎn)型：

（1）企業(yè)從之前的盲目擴(kuò)張發(fā)展到現(xiàn)在的注重經(jīng)營質(zhì)量，盈利才是王道。很多團(tuán)購網(wǎng)站開始收拾戰(zhàn)略，比如美團(tuán)，開始關(guān)閉一些虧損的城市服務(wù)，把有限的資源更好地發(fā)揮到滿足消費(fèi)者體驗上。

（2）傳統(tǒng)型企業(yè)不在只把電商當(dāng)做工具，而是企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略。未來是無電不商，電子商務(wù)不再是個選擇題，而是必選題。萬匯網(wǎng)上線一年沒有成功主要是因為企業(yè)高層還沒有完全融入互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)思維中，線上線下還沒有完全打通。因此未來的O2O應(yīng)是線上線下完全融為一體。

（3）O2O電子商務(wù)模式發(fā)展更需要注重對消費(fèi)體驗、與消費(fèi)者的互動，會不斷提升線下企業(yè)的服務(wù)水平。

篇8

隨著跨境電子商務(wù)成為國際貿(mào)易的新模式，中國的小額跨境網(wǎng)購呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的態(tài)勢。新興的“保稅進(jìn)口”模式給中國消費(fèi)者帶來了簡化訂單流程、減少運(yùn)輸耗時、提高售后質(zhì)量以及降低物流成本的好處。同時，該模式也暴露出一定問題?；赟WOT分析目前“保稅進(jìn)口”模式的發(fā)展現(xiàn)狀，并依此提出相應(yīng)的政策建議。

關(guān)鍵詞：

SWOT；小額跨境網(wǎng)購；保稅進(jìn)口模式

中圖分類號：

F74

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2015）11004703

所謂跨境電子商務(wù)，指不同國家或地區(qū)間的交易主體，通過互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過國際物流企業(yè)傳送商品、完成交易的一種商業(yè)活動。隨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，尤其是2008年全球金融危機(jī)后國外市場需求萎縮，傳統(tǒng)貿(mào)易“集裝箱”式的大額交易受到一定沖擊，以小額跨境交易為代表的跨境電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)異軍突起，這不僅改變了外貿(mào)企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營方式，更深刻地影響了中國對外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈布局。

1中國小額跨境網(wǎng)購的發(fā)展現(xiàn)狀與模式

俗稱“海淘”的小額跨境網(wǎng)購，指通過互聯(lián)網(wǎng)搜索海外商品信息，并發(fā)出訂購貨物的請求，然后使用在線信用卡付款，PayPal賬戶或支付寶等支付手段付款，由海外購物網(wǎng)站通過國際快遞發(fā)貨，或是由轉(zhuǎn)運(yùn)公司代收貨物再轉(zhuǎn)寄回國。

小額跨境網(wǎng)購是海外代購發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。淘寶網(wǎng)在2007年，為滿足消費(fèi)者對海外產(chǎn)品的需求創(chuàng)立了全球購服務(wù)，隨后易趣網(wǎng)、愛購等多家代購網(wǎng)站也開始出現(xiàn)。而如今大量海外商品及服務(wù)代購像雨后春筍般的出現(xiàn)在普通民眾的視野中，小額跨境網(wǎng)購的電商主體可分為以下三種：一是境內(nèi)的電商巨頭，如天貓、京東、1號店等。其次是政府以及國有企業(yè)，它們建立的是基于保稅區(qū)支持政策的跨境電子購物平臺，如上海自貿(mào)區(qū)內(nèi)的跨境通、寧波的跨境購等。最后是私人的海淘代購網(wǎng)站，如蜜淘等。

1.1中國小額跨境網(wǎng)購的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著人民生活質(zhì)量提高和消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，“海淘”的人數(shù)迅速擴(kuò)張。中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測的數(shù)據(jù)顯示，中國海外代購市場在2013年交易規(guī)模達(dá)到767億元，較2012年的483億元同比增長58.8%，且未來海外代購仍然呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢。并且，中國已經(jīng)成為美國跨境網(wǎng)購族的第二大目的國，覆蓋率高達(dá)39%。與此同時，海外直購發(fā)展也十分迅猛，2013年國內(nèi)消費(fèi)者支付寶“海淘”消費(fèi)規(guī)模同比增長117%，遠(yuǎn)高于國內(nèi)網(wǎng)購64.7%的增長速度。以目前的增長速度估算，至2016年，以網(wǎng)絡(luò)海外代購為主的B2C和C2C門戶類跨境小額批發(fā)零售平臺規(guī)模將達(dá)到5060億元，約占跨境電子商務(wù)的7.9%，占全國進(jìn)出口貿(mào)易總額的1.5%。巨大的市場需求，讓中國電商巨頭紛紛盯上跨境領(lǐng)域。天貓、聚美、蘇寧、1號店等中國主流B2C電商平臺，紛紛搶占“海淘”市場。

1.2中國小額跨境網(wǎng)購的三種模式

中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為，目前中國主流跨境電商主要有三種模式：保稅進(jìn)口+海外直郵、直營+招商和直營。

保稅進(jìn)口+海外直郵模式是指，電商企業(yè)在各地保稅物流中心建立了各自的跨境物流倉，該模式不僅規(guī)避了法律風(fēng)險，還獲得了相應(yīng)法律保障，極大的降低了網(wǎng)購者接受貨的時間，大幅度提高了海外直發(fā)服務(wù)的便捷性，使得跨境業(yè)務(wù)的“灰色區(qū)域”一掃為空。這也是目前最受青睞的模式，許多電商平臺紛紛使用該模式。如亞馬遜和1號店就是通過與上海自貿(mào)區(qū)合作，提前將海外商品進(jìn)口至上海自貿(mào)區(qū)備貨。天貓也與寧波、上海等6個城市試點(diǎn)跨境電商貿(mào)易保稅區(qū)簽約跨境合作，大面積鋪設(shè)跨境網(wǎng)點(diǎn)。

“自營+招商”的模式的最大區(qū)別就是要求企業(yè)發(fā)揮其最大的內(nèi)在優(yōu)勢，再通過招商的方式彌補(bǔ)其內(nèi)在優(yōu)勢缺乏或比較弱的方面。蘇寧則結(jié)合自身現(xiàn)狀選擇該模式，2014年年初，蘇寧成為首家取得國際快遞牌照的國內(nèi)電商企業(yè)。蘇寧結(jié)合線上線下資源以及國際快遞牌照的優(yōu)勢建立完善的海外流通體系，欲借助國外品牌商進(jìn)軍中國電商市場。

“自營”模式是指跨境電商企業(yè)將建立自己的物流監(jiān)控、支付體系，直接參與到采購、物流、倉儲等海外商品的買賣流程。借助全球供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，聚美優(yōu)品獨(dú)辟“自營”模式。

2基于SWOT分析的“保稅進(jìn)口”模式

“保稅進(jìn)口”模式是指借助保稅港區(qū)特殊監(jiān)管園區(qū)的政策優(yōu)勢，采取“整批入?yún)^(qū)、B2C郵快件繳納行郵稅出區(qū)”方式的購買模式。在該模式中國外商品需整批抵達(dá)國內(nèi)海關(guān)監(jiān)管場所――保稅港區(qū)，根據(jù)訂單內(nèi)容商品可從保稅區(qū)直接發(fā)出，在海關(guān)、國檢等監(jiān)管部門的監(jiān)管下實現(xiàn)快速通關(guān)。

2.1“保稅進(jìn)口”模式優(yōu)勢分析

（1）有利于簡化下單操作過程。

傳統(tǒng)模式的下單操作流程十分復(fù)雜，在去網(wǎng)站上挑選海外商品之前需注冊一個轉(zhuǎn)運(yùn)公司的倉庫地址，并且境外網(wǎng)站不提供中文咨詢，這意味著網(wǎng)購者還需有相應(yīng)的英語基礎(chǔ)。其次，付款方式以國際信用卡為主，存在較高的外匯風(fēng)險和信用風(fēng)險。但是在“保稅進(jìn)口模式”下，下單方式與國內(nèi)電商基本一致，且提供中文的在線咨詢。在付款方式方面，支付寶、銀聯(lián)等都是消費(fèi)者所熟知的。所以，在下單方面，“保稅進(jìn)口模式”不僅簡化了消費(fèi)者操作過程，而且減少了相應(yīng)的支付風(fēng)險。

（2）有利于降低物流耗時。

在物流方面，“保稅進(jìn)口”模式的最大優(yōu)勢就是耗時少。傳統(tǒng)模式下從海外郵寄產(chǎn)品，通常需15～30天，若遇到貨物被扣，則耗時更長。但在“保稅進(jìn)口”模式下，要求商家先將貨物運(yùn)到國內(nèi)保稅艙內(nèi)儲存，待有了訂單之后直接從保稅倉進(jìn)行分檢包裝，然后再發(fā)貨。這意味著商品通常是直接從保稅倉庫發(fā)貨，只需兩三天就能到了消費(fèi)者的手中了。并且為保證全程電子清關(guān)，在下單的同時就已經(jīng)完成了海關(guān)申報，沒有任何的不確定因素在里面，更不用擔(dān)心海關(guān)扣押商品情況。

（3）有利于提高售后服務(wù)質(zhì)量。

“保稅進(jìn)口模式”也能更好的維護(hù)消費(fèi)者售后權(quán)益。傳統(tǒng)模式下，消費(fèi)者想要換取問題商品，維護(hù)自身權(quán)益非常困難，不僅因為大部分產(chǎn)品售后服務(wù)僅限于本國，而且寄回售后溝通和操作十分復(fù)雜。而“保稅進(jìn)口”模式下，消費(fèi)者要退換貨，只需把商品寄回相應(yīng)保稅倉庫就可以了，并且每個商品都有方位溯源標(biāo)簽，大大提高了售后服務(wù)質(zhì)量。

（4）有效降低物流成本。

物流方式是跨境電子商務(wù)的核心，但因跨境電商物流起步稍晚，傳統(tǒng)的跨境網(wǎng)購方式往往出現(xiàn)物流費(fèi)用遠(yuǎn)超商品價格的現(xiàn)象。而在“保稅進(jìn)口”模式下，稅收征收的減少以及集裝箱批量進(jìn)貨的方式都有效的降低了消費(fèi)者網(wǎng)購物流成本。與傳統(tǒng)網(wǎng)購模式相比，在“保稅進(jìn)口”模式下，不僅貨物存放在保稅倉庫內(nèi)是免征稅的，而且在關(guān)稅征收上，只需繳納行郵稅，無需征收進(jìn)口環(huán)節(jié)關(guān)稅及增值稅，有利于商品價格的降低。

2.2“保稅進(jìn)口”模式的劣勢分析

新興的“保稅進(jìn)口”模式發(fā)展尚不成熟，在商業(yè)活動中暴露出了自身的許多問題。

（1）賣家資金流動性降低。

由于賣家需要提前將貨物運(yùn)到保稅區(qū)以滿足海外客戶需求，這就意味著要支付更高的倉儲費(fèi)用，而這些費(fèi)用今后是否能夠收回是不確定的。這在一定程度上占用了賣家的資金，使得資金流動性降低。

（2）倉儲技術(shù)的局限。

很多商品都不適合使用這種提前倉儲備貨的模式，如鮮花、牲畜、生鮮食品等。一方面?zhèn)}儲技術(shù)的局限會導(dǎo)致這些商品在倉儲中難以保質(zhì)保鮮，另一方面，高昂的倉儲成本也會使很多商家望而卻步。

（3）市場行情的變化使得保稅貨物銷量面臨不確定性。

對于那些銷量好、周轉(zhuǎn)快的商品，海外倉儲的方式將會給消費(fèi)者和生產(chǎn)商都帶來較大便利；但是對于那些市場行情不確定的商品來說，如果遇到行情變化，商品的銷售出現(xiàn)問題，就會出現(xiàn)壓倉的情形，賣家不僅要承受高昂的倉儲費(fèi)用，還面臨這些滯銷的貨物如何處置的問題，導(dǎo)致賣家損失更大。

2.3“保稅進(jìn)口”模式的發(fā)展機(jī)會

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的線上采購將會成為全球主流的采購模式，跨境電子商務(wù)前景廣闊，“保稅進(jìn)口”模式的發(fā)展對整個跨境電商的發(fā)展起著驚人的作用。

（1）小額跨境網(wǎng)購呈爆發(fā)式增長態(tài)勢。

近年來中國小額跨境網(wǎng)購市場份額上升速度超乎所有人的想象。據(jù)海關(guān)總署公布的數(shù)據(jù)顯示，2013年中國跨境電子商務(wù)的交易額突破700億元，從2008年到2013年，跨境電商交易額的年復(fù)合增長率高達(dá)31%，這一增速遠(yuǎn)高于國內(nèi)電商業(yè)務(wù)的增速。其中2013年中國海外代購市場交易規(guī)模同比增長58.8%達(dá)到767億元。并且，海外直購規(guī)模同比增長117%。以目前的增長速度估算，至2016年，以網(wǎng)絡(luò)海外代購為主的B2C和C2C門戶類跨境小額批發(fā)零售平臺規(guī)模將達(dá)到5060億元，約占跨境電子商務(wù)的7.9%，占全國進(jìn)出口貿(mào)易總額的1.5%。

（2）政策大力支持跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

隨著跨境電商的迅速發(fā)展，政府開始陸續(xù)出臺一系列扶持政策，以形成有利于電商發(fā)展的政策環(huán)境和服務(wù)體系。2013年8月，國務(wù)院正公布對跨境電子商務(wù)零售出口的支持政策，并提出6項具體措施以解決外貿(mào)電商在通關(guān)、支付、結(jié)匯、稅務(wù)等方面存在的難題。同時，7個城市成為跨進(jìn)電商試點(diǎn)口岸城市：上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州、深圳。除此之外，為加大跨境電商網(wǎng)購保稅進(jìn)口模式試點(diǎn)力度，統(tǒng)一管理要求和驗收標(biāo)準(zhǔn)，海關(guān)總署正對各試點(diǎn)城市報送的網(wǎng)購保稅進(jìn)口商品及購買限制等問題進(jìn)行研究：關(guān)于試點(diǎn)商品范圍、關(guān)于購買金額和數(shù)量、關(guān)于征稅問題、關(guān)于企業(yè)管理、海關(guān)統(tǒng)計等。

2.4“保稅進(jìn)口”模式的挑戰(zhàn)分析

雖然政府已經(jīng)出臺相關(guān)支持政策，但是出于稅收征收的考慮以及貨物安全性的控制上，政府尚未建立健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與制度。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）個人海外購物金額限制。

海關(guān)對個人海外購物消費(fèi)的金額做出嚴(yán)格規(guī)定，這很大程度上抑制了居民海外購物的熱情以及保稅進(jìn)口方式的發(fā)展。2014年海關(guān)總署規(guī)定，個人寄自除港澳臺外的國家和地區(qū)的物品，每次限值為1000元，在一年內(nèi)個人消費(fèi)者購買的商品總價應(yīng)不超過2萬元。單筆1000元和年度2萬元的限額對于價格稍顯高昂的海外商品來說根本不值一提，所以這一規(guī)定會直接遏制這種進(jìn)口模式的進(jìn)一步發(fā)展和推廣。

（2）保稅區(qū)政策“陰晴不定”。

保稅區(qū)政策不確定性，導(dǎo)致很多中小跨境電商平臺望而卻步，不敢擅自進(jìn)入保稅區(qū)設(shè)立倉儲。從2012年到現(xiàn)在，跨境電商的政策的變化莫測。由于學(xué)者們關(guān)于“保稅進(jìn)、行郵出”模式對政府稅收影響尚無定論，中國商檢對于保稅備貨模式的監(jiān)管底線還需要進(jìn)一步的探討，所以現(xiàn)在的政策走向仍然難以預(yù)測。除此之外，各大保稅區(qū)內(nèi)部的具體執(zhí)行政策也不一致，也讓很多跨境電商陷入兩難境地。

3“保稅進(jìn)口”模式的思考及建議

3.1加快設(shè)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度

中國的“保稅進(jìn)口”模式目前仍處于萌芽階段，其進(jìn)一步的發(fā)展在很大程度上依賴于國家政策的扶持。而就目前形勢來看，國家的相關(guān)政策并不明確且波動較大，所以為保證該模式的穩(wěn)定發(fā)展，政府應(yīng)加快行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度的設(shè)立以營造一個相對成熟的政策環(huán)境。同時也希望海關(guān)總署在制定相關(guān)制度時，適當(dāng)考慮跨境電商發(fā)展的需要，及時根據(jù)金融和國際貿(mào)易發(fā)展情況對限制規(guī)模進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

3.2加快設(shè)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度

“保稅進(jìn)口”模式已經(jīng)在節(jié)約運(yùn)輸時間與成本上展現(xiàn)了很多優(yōu)勢。然而，該模式仍舊存在一定問題，例如，每逢感恩節(jié)、圣誕節(jié)等大型海外購物網(wǎng)站打折季，爆棚爆倉問題是轉(zhuǎn)運(yùn)公司最大的難題。因此，為了滿足國內(nèi)客戶的需求，提高物流公司的運(yùn)輸能力是十分有必要的。

雖然目前制約跨境電商發(fā)展的矛盾和問題逐步顯現(xiàn)，跨境網(wǎng)購遇到了通關(guān)、口岸管理等瓶頸問題，但是通過國家層面出臺的相應(yīng)鼓勵政策、管理辦法及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，物流公司提高運(yùn)輸效率，跨境電子商務(wù)必將成為中國對外貿(mào)易的新方式和新手段。

參考文獻(xiàn)

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[2]劉娟.小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)的興起與發(fā)展問題探討[J].對外經(jīng)貿(mào)實務(wù)，2012，（2）：8992.

[3]曹淑艷，安然，李吳彤.基于SWOT分析的跨境電子商務(wù)第三方物流研究[J].電子商務(wù)，2013，（11）：2527.

篇9

【摘要】本文主要是從中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀入手，用一個案例來闡述改變企業(yè)競爭基礎(chǔ)來進(jìn)行論證電子商務(wù)的發(fā)展對企業(yè)控制成本帶來的好處，讓企業(yè)了解到電子商務(wù)是重要的競爭力之一，發(fā)展電子商務(wù)對企業(yè)的競爭力有著巨大的推動力量。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 企業(yè) 競爭力成本

一、引言

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，電子商務(wù)這一詞匯頻繁的出現(xiàn)在了人們的日常生活之中，人們對電子商務(wù)的興趣也與日俱增。但是現(xiàn)在的中國企業(yè)仍然存在著一些問題，如人才匱乏；缺乏核心競爭力、核心科技技術(shù)；信息化水平低；缺乏管理、治理和發(fā)展后勁；還沒有建立或完成現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)的改制和轉(zhuǎn)化經(jīng)營機(jī)制等。因此企業(yè)想要走專精新特之路，走科技進(jìn)步之路，走外向型發(fā)展之路，走現(xiàn)代服務(wù)之路，走誠信經(jīng)營之路，走科學(xué)發(fā)展之路，最好的選擇就是應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)。電子商務(wù)可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺上靈活得獲取和信息；以最低的成本來盈利；通過網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大信息通道讓越來越多的人了解自己的產(chǎn)品，塑造自己的品牌形象，以便能更好的開展網(wǎng)絡(luò)營銷。因此可以說，電子商務(wù)已成為了現(xiàn)代企業(yè)的重要競爭力之一。發(fā)展電子商務(wù)對企業(yè)的競爭力有著巨大的推動力量。

二、企業(yè)的競爭基礎(chǔ)最基本的就是成本控制

企業(yè)的競爭基礎(chǔ)最基本的就是成本，誰的成本越低，相對來說就有更大的競爭實力，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)改變企業(yè)競爭基礎(chǔ)的最顯著作用在于降低了成本。

1.電子商務(wù)降低了企業(yè)的管理成本。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)則減少了中層管理，直接是上層領(lǐng)導(dǎo)管理員工，員工不再通過中層管理而直接與上層領(lǐng)導(dǎo)接觸，這樣員工有了對企業(yè)的不足之處的意見或是對生產(chǎn)創(chuàng)新的看法的時候，可以直接和領(lǐng)導(dǎo)探討。而不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣要經(jīng)過中層管理，有時信息還傳不到上層管理者那里，這樣企業(yè)的生產(chǎn)效率得到了提高，減少了管理的成本。

2.電子商務(wù)降低了企業(yè)的交易成本。在傳統(tǒng)的企業(yè)中，每完成一次的交易，產(chǎn)品都要經(jīng)過生產(chǎn)、批發(fā)、到銷售。在這一過程當(dāng)中要能過許多的中間環(huán)節(jié)，電子商務(wù)則減少了中間的所有環(huán)節(jié)，直接是生產(chǎn)商和消費(fèi)者的交易，從而降低了中間環(huán)節(jié)的交易成本。

三、麥包包利用電子商務(wù)進(jìn)行成本控制

嘉興麥寶科技信息有限公司，簡稱“麥包包”， 誕生于2007年9月，于2007年10月正式通過公測上線，在不到3年的時間里，麥包包現(xiàn)在每月的銷售額就超千萬，這不僅是管理的細(xì)致規(guī)范，還有的就是有一套合理的成本控制體制，通過電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低。麥包包是中國領(lǐng)先的時尚箱包公司，致力于打造箱包快速時尚新模式，為中國的消費(fèi)者提供高性價比的多品牌時尚箱包產(chǎn)品。麥包包正逐步成為大中華區(qū)最具價值箱包渠道品牌。

麥包包是如何進(jìn)行成本控制的呢？主要有以下幾方面：

1.麥包包進(jìn)行的是線上交易，對于那些全國各地的客戶，距離越遠(yuǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真或者直接面對面進(jìn)行交易而言就越低。此外，縮短時間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。

2.麥包包跟客戶是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動的，因此根本就不需要中間商的加入，需要的只是一個交易平臺，例如淘寶，這樣就減少了很多的中間交易環(huán)節(jié)，避免了不需要的額外開支。

3.麥包包通過自己的官網(wǎng)、淘寶、拍拍等各大交易平臺，全面占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)，加上在今年4月的時尚資訊和社區(qū)網(wǎng)站“麥芽糖”的上線，還有的就是與其他網(wǎng)站互換鏈接，進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)方式廣告，節(jié)約了大量的廣告費(fèi)用。

4.麥包包通過電子商務(wù)實行“無紙貿(mào)易”，可減少90% 的文件處理費(fèi)用。

5.麥包包應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)把其公司總部、商以及分布在其他國家、地區(qū)的子公司、分公司聯(lián)系在一起，使買賣雙方即時溝通供需信息，及時對各地市場情況做出反應(yīng)，即時生產(chǎn)，即時銷售，降低存貨費(fèi)用，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本降為零。

6.麥包包利用內(nèi)部交流平臺（OA），實現(xiàn)了“無紙辦公”，提高了內(nèi)部信息傳遞的效率，節(jié)省時間，并降低管理成本。

7.麥包包不像傳統(tǒng)商店那樣，通過水泥加鋼筋的實體店面進(jìn)行交易，而是利用在各類電子商務(wù)平臺上建立的虛擬店鋪，來進(jìn)行統(tǒng)一營銷，因為能在一個店鋪里放上整個公司的產(chǎn)品，能在同時讓全國各地的客戶一同進(jìn)來購買產(chǎn)品，不僅大大降低了店面的租金，而且提高了交易機(jī)會。

8.麥包包擁有各類高效快捷的配送公司進(jìn)行實物配送，不管客戶在哪，都能及時送貨上門，降低產(chǎn)品的時間成本，提高客戶購物體驗。

9.麥包包擁有自己的M2C系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可以將整個公司的銷售信息、庫存信息、生產(chǎn)信息、成本信息等集中，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃和材料采購計劃，更可以很好地為進(jìn)貨做準(zhǔn)備，節(jié)省很大的庫存空間，可避免應(yīng)不了解市場需求而盲目進(jìn)貨生產(chǎn)帶來的損失，最大程度的進(jìn)行低成本生產(chǎn)。

四、進(jìn)行成本控制后的成效

根據(jù)公司內(nèi)部數(shù)據(jù)調(diào)查表明，使用電子商務(wù)進(jìn)行貿(mào)易活動，為企業(yè)節(jié)約5-10%的采購成本，線上營銷成本比線下店低55%，比渠道成本低47%，而且線上可以快速的對產(chǎn)品各種信息作出反應(yīng)。

麥包包實施電子商務(wù)以來各年度銷售額如圖1所示。

五、結(jié)論

通過麥包包這一整套的成本控制體系，改變了企業(yè)的生產(chǎn)、交易成本，網(wǎng)上交易，原材料的采購、中間渠道的縮短、廣告促銷費(fèi)用的降低、管理成本的降低，都使企業(yè)的成本大大降低。日積月累，可以為公司節(jié)省出一大筆的資金，這筆資金就可以給其他的部門進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計或者各種設(shè)備的升級，來進(jìn)一步的提高公司的整體競爭實力，電子商務(wù)改變了企業(yè)的競爭基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1] 楊堅爭.電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用[M].西安:西安電子科技大學(xué)出版社，2001: 3-10.

篇10

關(guān)鍵詞：校園電子商務(wù)；信用機(jī)制；資源重置

中圖分類號：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）01-0152-03

一、概述

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)開始蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)滲透到社會生活中的各個方面，對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)揮著極大的影響力。隨著國家倡導(dǎo)普及高等教育和循環(huán)經(jīng)濟(jì)，校園電子商務(wù)模式就此應(yīng)運(yùn)而生。所謂校園電子商務(wù)，即校園內(nèi)的廣大師生通過校園網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)商品交易活動，是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和校園環(huán)境實現(xiàn)商務(wù)活動的一種新型模式，是電子商務(wù)應(yīng)用于高校這個特殊的環(huán)境下的產(chǎn)物。校園電子商務(wù)除具有電子商務(wù)的特點(diǎn)之外，還具有自身的特征，如效率高、市場穩(wěn)定性高、運(yùn)營成本低等。校園電子商務(wù)的出現(xiàn)，不僅能夠服務(wù)于師生，激勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，為培養(yǎng)電商人才提供實踐的平臺，還能為學(xué)生的閑置產(chǎn)品提供銷售渠道，響應(yīng)了國家倡導(dǎo)的可持續(xù)發(fā)展思想，減少資源浪費(fèi)。校園電子商務(wù)的發(fā)展前景是可觀的，而目前我國的校園電子商務(wù)尚有許多不足之處，阻礙了校園電子商務(wù)的發(fā)展，只有通過不斷地實踐探索，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的諸多問題，才能真正發(fā)揮校園電子商務(wù)的作用，實現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

二、我國校園電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及問題

現(xiàn)在的各個高校對各種設(shè)備的完善越來越重視，尤其是校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，這就為校園電子商務(wù)在校園內(nèi)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。校園電子商務(wù)活動中的主體是高校內(nèi)的師生，這部分人對新鮮事物的接受能力比較強(qiáng)，且都掌握一定程度的網(wǎng)絡(luò)知識。校園電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅能夠滿足高校師生對便捷生活的追求，還能夠使得師生對電子商務(wù)有進(jìn)一步了解，為在校生提供更多勤工儉學(xué)的機(jī)會。校園電子商務(wù)進(jìn)入蓬勃發(fā)展時期。然而，校園電子商務(wù)在快速發(fā)展中出現(xiàn)的諸如團(tuán)隊建設(shè)不成熟、信用機(jī)制不完善、校園電子商務(wù)業(yè)務(wù)不全面等問題，使其發(fā)展后勁不足，使其步入緩慢增長期甚至停滯期。

（一）團(tuán)隊建設(shè)不成熟，且資金不足

由于校內(nèi)電子商務(wù)的團(tuán)隊成員大多為在校生，在校生們的人脈是有很大的局限性的，他們的人脈大多都在校園內(nèi)，而且他們社會經(jīng)驗較少，資金承受能力差，團(tuán)隊意識薄弱，而且學(xué)校的課業(yè)也會分散學(xué)生們的一部分精力，使得他們不能將全部的精力投入到校內(nèi)電子商務(wù)的建設(shè)中。除此之外，團(tuán)隊的一部分成員有可能沒有電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的知識和技能，缺少通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)商品交易的經(jīng)驗。這就造成了組建的團(tuán)隊既沒有強(qiáng)大的號召力以及凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)層，又沒有穩(wěn)定的資金持續(xù)支持，也有可能出現(xiàn)團(tuán)隊分工不明確的現(xiàn)象。在校生自身的個人素養(yǎng)和人生閱歷不足以支撐團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展，不能夠形成核心的競爭力，使得團(tuán)隊建設(shè)不成熟，難以長時間立足于校園電子商務(wù)環(huán)境中。

（二）信用機(jī)制不完善

與國外的校園電子商務(wù)相比，國內(nèi)校園電子商務(wù)的信用機(jī)制不完善，尚未形成嚴(yán)格、規(guī)范、合理的信用監(jiān)督體系，對于校園電子商務(wù)活動的開展沒有良好的安全保證，由于校園電子商務(wù)平臺缺少監(jiān)督和控制系統(tǒng)，這會使得交易活動中出現(xiàn)篡改產(chǎn)品信息的情況，商家以次充好，與實際不相符的產(chǎn)品圖文信息，缺乏商業(yè)誠信，誤導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為，影響消費(fèi)者的權(quán)益，這使得好多買家開始逐漸對校園電子商務(wù)平臺失去信心。失去了信任，便會放棄使用電子商務(wù)平臺。除此之外，校園電子商務(wù)的支付模式大多為貨到付款，即使買家大多數(shù)為各個高校的高素質(zhì)學(xué)生，但有時也會出現(xiàn)少部分買家遲遲不付款，或者惡意拖欠貨款，甚至是拒付的情況，這種情況則使得賣方對校園電子商務(wù)缺乏信任。因此，建立完善的制度體系，才能保證用戶對校園電子商務(wù)的信任，才能使校園電子商務(wù)迅速地在校@中發(fā)展起來。

（三）部分高校的校園電子商務(wù)缺少解決閑置資源的平臺

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，當(dāng)代大學(xué)生對新事物的接受能力也越來越強(qiáng)，不再像過去那樣，新事物的出現(xiàn)需要很長的時間才能夠被接受，正因為對新生事物的接納能力變強(qiáng)，才使得大學(xué)生們的購買欲望變強(qiáng)，而購買欲望變強(qiáng)直接使得更新個人用品速度加快。這種現(xiàn)象就造成了一部分資源的閑置，甚至更有甚者會是浪費(fèi)，而現(xiàn)在已存在的大部分校園電子商務(wù)開展的業(yè)務(wù)中卻不包含處理閑置商品，在校師生對于處理這部分閑置的資源，苦苦尋找途徑，而在沒有找到途徑的情況下，師生面對這部分資源，只能選擇最不恰當(dāng)卻也是最無奈的辦法，便是對物品進(jìn)行擱置或者擁有者自行銷毀。因此，高校應(yīng)盡快著手建立解決閑置資源的二手平臺，以避免資源的閑置與浪費(fèi)，滿足廣大師生解決閑置資源的需求，提高他們對校園電子商務(wù)服務(wù)的滿意度。

三、促進(jìn)我國校園電子商務(wù)發(fā)展的對策

校園電子商務(wù)在快速發(fā)展的過程中出現(xiàn)了諸多問題，使其不能夠健康、快速發(fā)展，步入了緩慢增長期。解決校園電子商務(wù)在發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，避免由于團(tuán)隊建設(shè)不成熟、信任機(jī)制不完善和校園電子商務(wù)業(yè)務(wù)不全面等問題對校園電子商務(wù)發(fā)展的造成的負(fù)面影響，從而實現(xiàn)校園電子商務(wù)的健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

（一）各個高校大力扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，促進(jìn)校企合作

大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊有可能來自各個不同的專業(yè)，甚至有可能來自非電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，這時就需要學(xué)校為校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊指派導(dǎo)師對其團(tuán)隊建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)，由指導(dǎo)教師對團(tuán)隊成員進(jìn)行系統(tǒng)地劃分，將團(tuán)隊構(gòu)建成一個有機(jī)的合作體系，使學(xué)生組建的業(yè)余團(tuán)隊變得專業(yè)化。這樣就使得學(xué)生組建的團(tuán)隊在校園電子商務(wù)活動涉及的各個環(huán)節(jié)能夠連接起來，即商品的采購入庫、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、商品的派送、財務(wù)等環(huán)節(jié)皆有專人負(fù)責(zé)。學(xué)校也應(yīng)與企業(yè)合作，為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊提供創(chuàng)業(yè)合作基地及培訓(xùn)，從而提高團(tuán)隊的質(zhì)量，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動順利進(jìn)行。

由于大學(xué)生缺少穩(wěn)定的資金支持，學(xué)生可自主尋找企業(yè)加盟或通過學(xué)校介紹與企業(yè)建立合作關(guān)系。學(xué)生可以基于校園網(wǎng)建立自己團(tuán)隊的網(wǎng)上商城經(jīng)營自己和企業(yè)的產(chǎn)品，或者可以經(jīng)校方允許后，在校園網(wǎng)內(nèi)鏈接企業(yè)的購物網(wǎng)站，拓展校園網(wǎng)上商城的業(yè)務(wù)，學(xué)?？梢孕Х戮〇|商城將校園網(wǎng)上商城劃分為自營和第三方，可以將學(xué)校附近的商家引入到網(wǎng)上商城中，將附近的商家的詳細(xì)信息如經(jīng)營的產(chǎn)品、聯(lián)系方式、價格等錄入到商城，為在校師生提供更多元化的選擇。這樣既能夠改變傳統(tǒng)校園電子商務(wù)局限性，擴(kuò)大校園電子商務(wù)平臺的經(jīng)營范圍，又能夠滿足在校師生的個性化需求。

（二）建立校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易信息系統(tǒng)，完善信用機(jī)制

由于校園電子商務(wù)陷入信任危機(jī)，為解決這一問題學(xué)?？梢宰灾鹘M建團(tuán)隊建立校園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易的信息系統(tǒng)，并且聘用校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊對該信息系統(tǒng)進(jìn)行日常信息更新與維護(hù)。在信息系統(tǒng)中將參與交易活動的各方的信息進(jìn)行錄入并將這些信息與教務(wù)系統(tǒng)連接，完成交易時，需要交易雙方互相打分測評，并且將測評的分?jǐn)?shù)實時載入學(xué)工系統(tǒng)和平臺中進(jìn)行記載，形成可以同時監(jiān)督校內(nèi)外商家的信用監(jiān)督體系。校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易平臺的管理人員或者從事校園電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊人員需要對賣方的產(chǎn)品進(jìn)行實際考察，并且對產(chǎn)品做出中肯的評價，這部分評價將在商品詳細(xì)信息頁面中顯示給買方，買方根據(jù)評價酌情購買，增強(qiáng)消費(fèi)者對校園電子商務(wù)的認(rèn)同感。

學(xué)校也可以在校園網(wǎng)上商城中采用寄賣的銷售形式，賣家在交易平臺中提出寄賣申請，網(wǎng)絡(luò)交易平臺的服務(wù)人員將上門領(lǐng)取賣家想要寄賣的閑置物品，平臺將結(jié)合產(chǎn)品實際的磨損程度及折損率進(jìn)行合理的估價，最后由賣家以估價為基礎(chǔ)上下浮動不超過一定額度進(jìn)行最終的產(chǎn)品定價。這樣既可以防止商家夸大其詞、惡意收費(fèi)的情況出現(xiàn)，保證產(chǎn)品描述與實際相符，又可以保證雙方交易的公平，提高交易的可靠性，增加參與交易的雙方的信任度，從而增加雙方對校園電子商務(wù)的信任和認(rèn)同，促進(jìn)校園電子商務(wù)市場的有序進(jìn)行，維護(hù)各方的權(quán)益。

（三）高校應(yīng)建立校園二手交易平臺

高校應(yīng)著手建立校園電子商務(wù)二手平臺以解決在校師生的資源閑置問題。高校應(yīng)將教師與學(xué)生聯(lián)合起來，共同組建二手交易平臺，平臺的管理者對于該二手平臺在校園內(nèi)進(jìn)行宣傳，使得校園二手交易平臺在校園內(nèi)具有一定的知名度，由于二手平臺的組建人既有教師又有學(xué)生，使得平臺具有強(qiáng)大的號召力。二手平臺應(yīng)既支持寄售模式又支持自主銷售，即師生既可以將自己的二手閑置商品委托給平臺管理人員進(jìn)行代銷，又可以自己在平臺上注冊成為商戶，將手中的閑置資源放入自己的店鋪中。而對于特殊的物品，如書籍、參考資料、筆記等，學(xué)生若在校園商城中未轉(zhuǎn)售出去，應(yīng)由校圖書館進(jìn)行統(tǒng)一回收，以便跨專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生可以租借相關(guān)專業(yè)的教材。

校園二手平臺的建立，為廣大師生提供了一個安全、便捷的交易平臺。不僅響應(yīng)了國家可持續(xù)發(fā)展政策的號召，將舊物再用觀念滲透到在校師生每個人的腦海中、行動中，實現(xiàn)綠色生活和低碳生活，還能夠提高商品的利用率。部分大學(xué)生由于過度消費(fèi)造成短期的經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，將閑置的物品轉(zhuǎn)賣給他人以換取生活費(fèi)用，既能夠使其他學(xué)生由于某種原因δ持稚唐非蠖不得變?yōu)橥偈挚傻茫帜軌驕p輕學(xué)生處理閑置商品的不舍心理。

四、結(jié)論

隨著電子商務(wù)的盛行，校園電子商務(wù)也越來越被各大高校重視，逐漸被引入校園以滿足本校師生的需求。校園電子商務(wù)在發(fā)展的過程中由于出現(xiàn)團(tuán)隊建設(shè)不成熟、信任機(jī)制不完善及業(yè)務(wù)范圍不全面的等問題阻礙了其快速發(fā)展。為解決這些問題對校園電子商務(wù)發(fā)展的制約，各高校應(yīng)大力扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，促進(jìn)校企合作，建立校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易信息系統(tǒng)，完善信用機(jī)制，高校組織校內(nèi)的師生共同創(chuàng)建校園二手交易平臺，為在校師生構(gòu)建一個安全可靠、便捷高效的在線交易平臺，降低運(yùn)營成本，滿足在校師生的個性化需求，增加參與校園電子商務(wù)活動各方對校園電商的信任感和認(rèn)同感，以期促進(jìn)校園電子商務(wù)的健康發(fā)展。

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