導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電子商務(wù)現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

（一）我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀。電子商務(wù)從出現(xiàn)開(kāi)始就掀起了銷(xiāo)售方式的革命，使得企業(yè)的銷(xiāo)售范圍無(wú)限擴(kuò)大，讓消費(fèi)者更容易獲得商品信息，拉近了商家和消費(fèi)者的距離，而貨物是否能及時(shí)被送上門(mén)則成為電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵。

在我國(guó)，電子商務(wù)的終端物流服務(wù)商，從體質(zhì)上說(shuō)，基本上是從原來(lái)的儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)，專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量偏低；從流程管理上看，終端服務(wù)商無(wú)論從服務(wù)理念，還是網(wǎng)點(diǎn)布局、貨物跟蹤技術(shù)的使用、個(gè)性化服務(wù)等，都還有很大的差距。

（二）我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展中存在的問(wèn)題。電子商務(wù)包含了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和線下配送兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)金融近幾年的不斷完善給電子商務(wù)注入強(qiáng)大動(dòng)力，而線下配送一直是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，主要體現(xiàn)在以下方面：

1、政府重視程度不高。電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)是一個(gè)行業(yè)交叉很復(fù)雜的行業(yè)，涉及物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、物流信息技術(shù)裝備、財(cái)政補(bǔ)貼、政策和標(biāo)準(zhǔn)化等各方面，這些方面又屬于政府不同職能部門(mén)管理，產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，各級(jí)政府間缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，導(dǎo)致電子商務(wù)物流發(fā)展水平參差不齊，嚴(yán)重制約電子商務(wù)物流的一體化運(yùn)作。

2、物流基礎(chǔ)設(shè)施有待加強(qiáng)布局和建設(shè)。物流配送需要實(shí)體網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)快速流轉(zhuǎn)，而實(shí)體網(wǎng)絡(luò)包含節(jié)點(diǎn)和線路，全國(guó)范圍來(lái)看，有效的物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)尚未形成，各地的物流中轉(zhuǎn)場(chǎng)站規(guī)劃和建設(shè)缺乏協(xié)同性，網(wǎng)點(diǎn)之間的銜接還有待加強(qiáng)。

3、電子商務(wù)物流企業(yè)技術(shù)和管理水平低?，F(xiàn)代化的電子商務(wù)物流企業(yè)是現(xiàn)代電子商快速發(fā)展的有力助手，而要在較大區(qū)域內(nèi)形成對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的有效物流支持，需要物流企業(yè)形成規(guī)模，采用現(xiàn)代化物流技術(shù)，通過(guò)科學(xué)化管理和運(yùn)作，提升整體服務(wù)水平，但現(xiàn)在物流企業(yè)都不能完全達(dá)到這些要求。

4、物流企業(yè)資源缺乏整合。物流企業(yè)是否能夠提供高質(zhì)量和靈活的物流服務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展成敗的關(guān)鍵，而現(xiàn)實(shí)是，一方面車(chē)輛返空率和倉(cāng)庫(kù)閑置率居高不下；另一方面物流配送企業(yè)又在尋找車(chē)輛和倉(cāng)庫(kù)。這充分說(shuō)明，物流企業(yè)缺乏對(duì)資源的整合。

二、我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展出路

改善電子商務(wù)物流發(fā)展的環(huán)境，鼓勵(lì)電子商務(wù)物流企業(yè)科學(xué)健康發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中必須重視的問(wèn)題。

（一）各級(jí)政府高度重視。國(guó)家各級(jí)政府應(yīng)該根據(jù)當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，制定有利于電子商務(wù)物流發(fā)展的規(guī)范和制度，科學(xué)規(guī)劃物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對(duì)物流基地建設(shè)給予政策、資金、稅收方面的大力支持，創(chuàng)造有序的市場(chǎng)秩序，支持物流企業(yè)平等進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作，進(jìn)而提高電子商務(wù)物流整體運(yùn)作水平。

（二）完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。沒(méi)有通路，就沒(méi)有物流，所以基礎(chǔ)設(shè)施諸如公路等線路和物流中心等節(jié)點(diǎn)的建設(shè)就顯得非常重要。既要保證物流基礎(chǔ)設(shè)施的科學(xué)規(guī)劃，又要能夠確保配套的物流設(shè)施能夠有效形成綜合物流網(wǎng)絡(luò)，能夠把實(shí)體通路和電子通路形成有效的平臺(tái)效應(yīng)，為電子商務(wù)物流的發(fā)展提供重要的物質(zhì)基礎(chǔ)條件。

（三）提高電子商務(wù)物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理水平。電子商務(wù)物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理水平高低直接決定電子商務(wù)的成敗，作為物流企業(yè)，既要滿足廣大電子商務(wù)客戶的個(gè)性化需求，又要降低運(yùn)營(yíng)成本。作為現(xiàn)代物流企業(yè)，不僅在物流網(wǎng)絡(luò)和物流技術(shù)方面上臺(tái)階，還要通過(guò)自身的運(yùn)營(yíng)管理，提升服務(wù)理念，創(chuàng)造更多的增值服務(wù)，在降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，為電子商務(wù)客戶提供更高的客戶體驗(yàn)，進(jìn)而促進(jìn)電子商務(wù)的良性快速發(fā)展。

（四）提升物流技術(shù)，整合社會(huì)化物流資源。充分利用電子商務(wù)的信息化技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)物流領(lǐng)域的武裝，云物流、物聯(lián)網(wǎng)都可以在物流領(lǐng)域大顯身手，通過(guò)物流信息技術(shù)整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，與電子商務(wù)平臺(tái)形成無(wú)縫鏈接，把交易信息、支付信息、貨物跟蹤信息等實(shí)現(xiàn)全程共享，真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和物流的無(wú)縫銜接，使電子商務(wù)發(fā)展跨入更高階。

篇2

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);執(zhí)業(yè)能力;發(fā)展;人才市場(chǎng);需求

一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）線上交易呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)

隨著現(xiàn)在科技的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，電子商務(wù)的萌發(fā)成為了一種潮流趨勢(shì)，最直觀的表現(xiàn)就是無(wú)需現(xiàn)金交易，人們大多采取的是線上交易支付。所謂的電子商務(wù)簡(jiǎn)而言之就是在網(wǎng)上進(jìn)行的一些線上的交易活動(dòng)，就以淘寶為例，各種線上的交易買(mǎi)賣(mài)以及購(gòu)物，正隨著淘寶網(wǎng)購(gòu)的推廣，引起了人們新的消費(fèi)需求，同樣也引發(fā)了新的投資熱潮，帶來(lái)了更多的商機(jī)。

而現(xiàn)如今，消費(fèi)者對(duì)于高端產(chǎn)品及服務(wù)的需求激增，消費(fèi)觀念也將從“購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“享受服務(wù)”，從“滿足日常需求”變?yōu)椤案纳粕钇焚|(zhì)”，簡(jiǎn)而言之就是人們對(duì)于產(chǎn)品從“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。

（二）電商模式發(fā)展迅猛

隨著網(wǎng)購(gòu)的不斷推廣，線下的實(shí)體店很多時(shí)候不能滿足顧客的需求，線上消費(fèi)這樣新穎的方式激發(fā)了人們消費(fèi)熱情，同時(shí)也給顧客提供了一條便捷的途徑。2015年“雙11”的24小時(shí)內(nèi)，全網(wǎng)總銷(xiāo)售額1229.4億元，產(chǎn)生包裹數(shù)6.8億個(gè)。這意味著每秒成交額高達(dá)142萬(wàn)元，當(dāng)天每個(gè)中國(guó)人“剁手”88元。

二、電子商務(wù)人才現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)缺乏人才

由于電子商務(wù)發(fā)展如此的迅猛，以至于人員無(wú)法適時(shí)的跟上腳步，據(jù)調(diào)查75%的電子商務(wù)企業(yè)存在人才缺口，電子商務(wù)人才選擇方面成為了一大問(wèn)題。與此同時(shí)，教育市場(chǎng)也開(kāi)始瞄準(zhǔn)了這方面尋找商機(jī)，各類(lèi)的電子商務(wù)證書(shū)的考核、培訓(xùn)等等也層出不窮，但這些教育機(jī)構(gòu)所做的培訓(xùn)和課程并非完全符合實(shí)際，缺乏實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，在這種情況下培養(yǎng)出來(lái)的各類(lèi)電子商務(wù)人員可以說(shuō)是不完全的。表面上看參加培訓(xùn)的人員都具備一定的資格或考取了相應(yīng)的電子商務(wù)的證書(shū)，硬件條件的確是具備了，但軟件方面呢？根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，人們對(duì)于電子商務(wù)求職最看重的是專業(yè)技能，除此之外人們更加的看重校內(nèi)外的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，實(shí)踐的經(jīng)歷越多對(duì)于電子商務(wù)求職越具有競(jìng)爭(zhēng)力，由此可見(jiàn)經(jīng)歷是讓很多用人單位很是看重，然而在這方面我國(guó)還是存在一定缺失。

（二）我國(guó)培養(yǎng)人才的方式存在問(wèn)題

我國(guó)培養(yǎng)人才的方式有很多種，除了普通的崗前培訓(xùn)以外，還有一些專業(yè)技能學(xué)校培訓(xùn)的方式，讓學(xué)生從進(jìn)入校園到走出校園踏入崗位，接受技能的培養(yǎng)，這樣也更好的為將來(lái)踏入工作提前打好基礎(chǔ)。而根據(jù)被調(diào)研者對(duì)于我國(guó)高校的專業(yè)人才培養(yǎng)方面，人們的態(tài)度表現(xiàn)一般，大多認(rèn)為學(xué)校缺乏一定的實(shí)踐性，更多的是通過(guò)課堂教給學(xué)生知識(shí)和技能，學(xué)生們僅通過(guò)書(shū)本上的知識(shí)以及老師的言傳身教并不能切身的體會(huì)到，無(wú)法將自己所獲得的知識(shí)轉(zhuǎn)化成技能運(yùn)用到具體實(shí)踐中去！

我們對(duì)電子商務(wù)定義不準(zhǔn)確，將其定義成為多功能性的，從而由多方面入手開(kāi)始培養(yǎng)學(xué)生，培訓(xùn)員工，但這樣的培訓(xùn)只會(huì)讓他們失去確定的目標(biāo)，也容易導(dǎo)致所培訓(xùn)的員工成為凡事都只知皮毛，但卻不精通，最后無(wú)法成為精專人才。再者企業(yè)招聘電子商務(wù)從業(yè)人員也希望能聘任到一位能夠勝任某項(xiàng)具體工作的人，而不是凡事都只蜻蜓點(diǎn)水，無(wú)法正常的開(kāi)展工作的人員，這樣對(duì)于企業(yè)而言再次培訓(xùn)的費(fèi)用會(huì)造成企業(yè)不小的負(fù)擔(dān)。

除了以上存在的一些問(wèn)題以外，對(duì)于電子商務(wù)市場(chǎng)人才的需求并不了解，培養(yǎng)的方式與市場(chǎng)并不接軌，所以無(wú)法從正確的方向來(lái)培養(yǎng)學(xué)生，同時(shí)師資力量也并不雄厚，雖然電子商務(wù)這方面的專業(yè)教師為數(shù)不少，但由于其是一個(gè)較復(fù)雜的專業(yè)，涉獵的專業(yè)廣泛，課程內(nèi)容也有相通之處，很多時(shí)候?qū)W校會(huì)因?yàn)橄嘟恼n程而安排非電子商務(wù)專業(yè)的教師進(jìn)行授課，而這部分的教師大多缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣就造成了學(xué)生只識(shí)書(shū)本知識(shí)而缺乏經(jīng)驗(yàn)。

三、電子商務(wù)人才培養(yǎng)

（一）以需求為導(dǎo)向電子商務(wù)人才培養(yǎng)

正所謂有需求才會(huì)不斷的創(chuàng)造，電子商務(wù)行業(yè)的迅速火熱成為了新一代熱門(mén)職位，各類(lèi)電子商務(wù)企業(yè)的爭(zhēng)相設(shè)立，同時(shí)對(duì)于人才的需求也在不斷的擴(kuò)大。隨著時(shí)代一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，該行業(yè)聘用人員也就暴露了一個(gè)問(wèn)題，行業(yè)內(nèi)現(xiàn)存的熟練人才稀缺。高校雖然每年都有不少的畢業(yè)生愿意嘗試，但學(xué)校的人才培養(yǎng)和企業(yè)實(shí)習(xí)嚴(yán)重脫節(jié)，很多學(xué)生等到了工作崗位之后才意識(shí)到自己所學(xué)的太過(guò)薄淺，無(wú)法勝任工作。電子商務(wù)行業(yè)中計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)是首先最應(yīng)具備的能力，這也就是我們通常所指的技術(shù)性人才，例如信息技術(shù)。

其次就是電子商務(wù)安全基礎(chǔ)知識(shí)，隨著近幾年網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的普及，越來(lái)越多的企業(yè)更多的關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全，運(yùn)行與維護(hù)也成為了企業(yè)必不可少的一項(xiàng)環(huán)節(jié)，沒(méi)有穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)如何能得以正常運(yùn)行？

（二）培養(yǎng)電子商務(wù)人才的方式

面對(duì)現(xiàn)在的時(shí)代，現(xiàn)在市場(chǎng)的需求以及企業(yè)對(duì)于人才的要求，學(xué)校應(yīng)該適當(dāng)?shù)母淖兘逃囵B(yǎng)的模式，緊跟市場(chǎng)的步伐，培養(yǎng)企業(yè)要求的，市場(chǎng)需要的優(yōu)秀人才，主要從以下三個(gè)方面著手：

1.制定明確的培養(yǎng)目標(biāo)。現(xiàn)在學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該多方面發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域都涉及一些，但卻不抓重點(diǎn)，不針對(duì)市場(chǎng)需求，培養(yǎng)市場(chǎng)需要的人才，而只是注重產(chǎn)量，這樣是達(dá)不到效果的。要在發(fā)揮產(chǎn)量最大化的同時(shí)將質(zhì)量得到提升，學(xué)校要做好市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)的要求來(lái)制定好每年的目標(biāo)，這樣有針對(duì)性的培養(yǎng)更有成效。

2.加強(qiáng)師資，細(xì)化教育?，F(xiàn)如今學(xué)校所面臨的，師資力量的不足，教育的書(shū)面化問(wèn)題。電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)側(cè)重于一些技術(shù)類(lèi)的課程，包括網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)、運(yùn)行與維護(hù)，動(dòng)畫(huà)、圖片軟件的應(yīng)用以及活動(dòng)的策劃等等，針對(duì)培養(yǎng)，提高能力。

3.走出課堂，走進(jìn)企業(yè)。學(xué)校應(yīng)該多與電子商務(wù)企業(yè)建立合作，一來(lái)可以讓學(xué)生在實(shí)習(xí)中磨練自己，獲得更多的經(jīng)驗(yàn);二來(lái)對(duì)于企業(yè)而言可以與學(xué)生建立溝通渠道，可以保留合適的實(shí)習(xí)生，以作留用。學(xué)生的課程絕不能僅停留在書(shū)本上，更應(yīng)該應(yīng)用到實(shí)際操作中去。

四、結(jié)論

通過(guò)此次的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)行業(yè)還是很被人們所看好的，其前景也存在無(wú)限的可能。電子商務(wù)從業(yè)人員除了應(yīng)該具備相應(yīng)的外在能力，更應(yīng)該具備的是豐富的實(shí)踐經(jīng)歷。而現(xiàn)在電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員大多只是具備了普通的外在能力，內(nèi)在能力卻甚是缺乏，這也就是為什么很多畢業(yè)生在踏入了工作崗位后認(rèn)為自己不適合電商這一行業(yè)，其中很大一部分原因是因?yàn)楫?dāng)初沒(méi)有對(duì)自身進(jìn)行明確定位，對(duì)自身能力的長(zhǎng)短不了解，畢業(yè)后盲目的選擇工作最后只能以失敗告終。我們需要的是開(kāi)發(fā)更多的優(yōu)秀電子商務(wù)人才，而不是制造更多的電子商務(wù)學(xué)員，有針對(duì)性的培養(yǎng)，而不是撒網(wǎng)廣投，這樣電子商務(wù)行業(yè)才能更加繁榮，走的更遠(yuǎn)，相關(guān)從業(yè)人員的能力才能運(yùn)用到實(shí)處，發(fā)揮極致！

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篇3

關(guān)鍵詞 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)；現(xiàn)狀；問(wèn)題；建議；浙江嘉興

中圖分類(lèi)號(hào) F323.7；F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1007-5739（2014）09-0346-02

為了進(jìn)一步了解嘉興市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展情況，專門(mén)對(duì)嘉興市浙江虹越花卉有限公司、嘉興市真真老老食品有限公司、浙江凱越生物科技有限公司等31家電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)單位的規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品、銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、盈虧狀況、投入水平、運(yùn)維費(fèi)用、運(yùn)行時(shí)間等方面的情況進(jìn)行了調(diào)研，通過(guò)調(diào)研代表性地反映了嘉興市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。

1 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 電子商務(wù)普及范圍小，數(shù)量少

據(jù)了解，由于農(nóng)村配送體系不完善，農(nóng)產(chǎn)品保鮮期短，易受損、變質(zhì)，導(dǎo)致銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)高，絕大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品還不具備開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售的特性，特別是蔬菜、新鮮肉類(lèi)等農(nóng)產(chǎn)品保鮮要求高，較難開(kāi)展電子商務(wù)，絕大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品還是以面對(duì)面的市場(chǎng)交易為主，網(wǎng)絡(luò)交易還難以普及到百姓，諸多因素限制了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的推廣。從調(diào)查看，嘉興市電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)單位還是以規(guī)模以上企業(yè)和個(gè)人為主，產(chǎn)品主要涉及生鮮農(nóng)產(chǎn)品，加工農(nóng)產(chǎn)品、食品，以保存時(shí)間長(zhǎng)、運(yùn)輸方便、有自主品牌的商品（諸如斜橋榨菜、虹越花卉、東籬下等產(chǎn)品）銷(xiāo)售較好。在調(diào)查企業(yè)中，通過(guò)電子商務(wù)手段銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)不到總量的10%，電子商務(wù)的普及率相對(duì)較低[1-2]。

1.2 電子商務(wù)發(fā)展起步晚，規(guī)模小

由于受觀念和農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)群體的限制，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化起步也相對(duì)較晚。在調(diào)查中，較早涉及電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)一般也在2009年左右，約占調(diào)查企業(yè)的40%，大部分企業(yè)是在近1～2年開(kāi)始建立電子商務(wù)平臺(tái)，且農(nóng)產(chǎn)品品種還不夠豐富，規(guī)模也不大，所占營(yíng)業(yè)額比例相對(duì)較低。據(jù)調(diào)查，電子商務(wù)的營(yíng)業(yè)額一般在總營(yíng)業(yè)額的10%以下，僅有個(gè)別企業(yè)超過(guò)30%。因此，不少調(diào)查企業(yè)表示受各種因素的限制，不愿意花過(guò)多的精力、財(cái)力去擴(kuò)大電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展相對(duì)緩慢[3-4]。

1.3 電子商務(wù)發(fā)展效益初顯，前景優(yōu)

調(diào)查企業(yè)中，約70%的調(diào)查對(duì)象付費(fèi)租用第三方平臺(tái)（諸如“天貓”、“淘寶”、“阿里巴巴”）銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品，約30%的企業(yè)自行開(kāi)發(fā)網(wǎng)站軟件，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站提品介紹、供求信息、價(jià)格行情、網(wǎng)上銷(xiāo)售、客服服務(wù)，電子商務(wù)平臺(tái)的功能逐漸完善。近幾年農(nóng)業(yè)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的建設(shè)也是日益重視，基礎(chǔ)投入逐年增加，諸如：浙江虹越花卉有限公司2012年電子商務(wù)的基礎(chǔ)投入就達(dá)194.8萬(wàn)元，累計(jì)投入352萬(wàn)元，51%的調(diào)查企業(yè)的網(wǎng)站收支情況為盈利，75%的企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)趨勢(shì)呈上升趨勢(shì)。作為保質(zhì)期相對(duì)較長(zhǎng)、物流方便的“斜橋”榨菜、“真真老老”粽子、“文虎”醬鴨、“東籬下”等企業(yè)是電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)相對(duì)較好的企業(yè)，除了自營(yíng)的網(wǎng)店（網(wǎng)站）外，建立了不少二級(jí)個(gè)體網(wǎng)店，營(yíng)銷(xiāo)范圍逐年擴(kuò)大。同時(shí)，嘉興市一大批規(guī)模的農(nóng)業(yè)企業(yè)和合作社依托網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)民信箱“每日一助”等銷(xiāo)售信息，實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展企業(yè)形象和特色名優(yōu)產(chǎn)品推介及產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等目的，擴(kuò)大了產(chǎn)品信息的知曉度，交易量逐年增加，銷(xiāo)售輻射范圍也逐步擴(kuò)大，電子商務(wù)的作用也日益凸顯。

1.4 典型單位經(jīng)營(yíng)狀況良好，可借鑒

雖然嘉興市電子商務(wù)的普及范圍小，經(jīng)營(yíng)單位少，但是像虹越花卉、東籬下菊業(yè)這樣的典型單位的電子經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)卻是值得學(xué)習(xí)和借鑒的。

（1）浙江虹越花卉有限公司。2009年，浙江虹越花卉有限公司成立了虹越?園藝家總部網(wǎng)店，主要負(fù)責(zé)公司家庭園藝產(chǎn)品的網(wǎng)上銷(xiāo)售及網(wǎng)絡(luò)的售后服務(wù)和品牌宣傳工作。經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)作，從名不見(jiàn)經(jīng)傳的小網(wǎng)店成長(zhǎng)為擁有3冠的皇冠級(jí)店鋪，網(wǎng)店好評(píng)率一直保持在99%以上，位列淘寶綠植園藝類(lèi)網(wǎng)店的前列。網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)牢牢抓住“創(chuàng)新”二字，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)和國(guó)外優(yōu)秀產(chǎn)品的引進(jìn)，根據(jù)植物特性，開(kāi)創(chuàng)了球根和休眠植物產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)預(yù)售新模式；研發(fā)植物產(chǎn)品的特殊包裝方法，成功將大型活體植物快遞到全國(guó)各地，還形成覆蓋園藝植物、盆器、介質(zhì)、肥料、工具等家庭園藝全系列的產(chǎn)品線，產(chǎn)品從原來(lái)100余個(gè)的上架產(chǎn)品，發(fā)展到現(xiàn)在的3 000余個(gè)。同時(shí)，虹越?園藝家總部網(wǎng)店在零售的同時(shí)兼顧小淘寶業(yè)主的批發(fā)供貨，開(kāi)通了400咨詢熱線、微博等，為花友消費(fèi)者提供交流平臺(tái)。目前，虹越?園藝家總部網(wǎng)店已成為一站式園藝采供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，2013年銷(xiāo)售總額達(dá)600萬(wàn)元，平均每年以翻一翻的速度增長(zhǎng)，2011年獲得“嘉興市誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?消費(fèi)滿意優(yōu)秀網(wǎng)商”的稱號(hào)。

（2）桐鄉(xiāng)市東籬下菊業(yè)有限公司。桐鄉(xiāng)市東籬下菊業(yè)有限公司從原先單一的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榉N植―加工―網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售為一體的產(chǎn)業(yè)鏈模式，從鮮種植到高標(biāo)準(zhǔn)加工，從茶包裝到網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和實(shí)體店經(jīng)營(yíng)，東籬下菊業(yè)有限公司用2年的時(shí)間，成功打造出一條農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈。先后注冊(cè)“滿秋”和“東籬下”2個(gè)商標(biāo)，“滿秋”主要針對(duì)中端客戶群，銷(xiāo)售渠道主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售為主，2013年，東籬下菊業(yè)在淘寶網(wǎng)上的銷(xiāo)售額超過(guò)100萬(wàn)元，隨著東籬下菊業(yè)的品牌建立和知名度傳播，品牌在全國(guó)各地逐漸打響，東籬下菊業(yè)的電子商務(wù)銷(xiāo)售呈現(xiàn)節(jié)節(jié)攀升的態(tài)勢(shì)。

2 當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)面臨的主要問(wèn)題

2.1 自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品保鮮期短，易在運(yùn)輸途中受損和變質(zhì)

從調(diào)查數(shù)據(jù)看，85%的企業(yè)銷(xiāo)售自產(chǎn)和自加工的農(nóng)產(chǎn)品，大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)是水分多、易腐爛，特別是蔬菜、水果，在不恒定的自然環(huán)境中易變質(zhì)，且保鮮技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品本生特性各不相同，在物流作業(yè)過(guò)程中存在包裝難、裝卸難、運(yùn)輸難、倉(cāng)儲(chǔ)難等問(wèn)題，極容易出現(xiàn)腐爛變壞的情況，農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)容易受到影響，影響銷(xiāo)售。

2.2 農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全

據(jù)調(diào)查，農(nóng)產(chǎn)品在線下單不成問(wèn)題，但是物流配送環(huán)節(jié)還處于薄弱環(huán)節(jié)。目前，還沒(méi)有一家專門(mén)的物流公司從事農(nóng)產(chǎn)品快遞業(yè)務(wù)。在調(diào)查中也了解到，現(xiàn)在已經(jīng)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的農(nóng)產(chǎn)品一般是通過(guò)普通的快遞公司來(lái)運(yùn)輸，或是自備車(chē)輛在本市區(qū)域內(nèi)運(yùn)輸，這就難以克服農(nóng)產(chǎn)品在長(zhǎng)途運(yùn)輸過(guò)程中保鮮、受損、變質(zhì)的難題，如嘉興市菜包包農(nóng)產(chǎn)品有限公司的產(chǎn)品配送也以嘉興市本級(jí)為主，生鮮農(nóng)產(chǎn)品還只適合短途的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)空間小，但快遞費(fèi)用較高，無(wú)論配送費(fèi)用是賣(mài)家承擔(dān)還是買(mǎi)家承擔(dān)，都不利于電子商務(wù)的推廣，市場(chǎng)化的物流體系還不夠健全，還需在政府的扶持下不斷健全。

2.3 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化不夠

農(nóng)產(chǎn)品品種繁多、復(fù)雜，按品種分類(lèi)就有果蔬、水產(chǎn)、禽肉、蛋奶、五谷等；按處理方式可分為初級(jí)品、半成品、加工品等；還可按照地域劃分、種養(yǎng)方式、捕撈方式（野生、圈養(yǎng)、放養(yǎng)等）等分類(lèi)。目前，電子商務(wù)銷(xiāo)售市場(chǎng)還缺乏產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，有以次充好的現(xiàn)象，信用體系還不完善，難以贏得消費(fèi)者的信任，難以打開(kāi)電子商務(wù)市場(chǎng)。

3 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展建議

3.1 發(fā)揮政府主導(dǎo)作用

據(jù)調(diào)查，嘉興市有利于電子商務(wù)發(fā)展的政策還處于空白階段，因此嘉興市要進(jìn)一步加快出臺(tái)電子商務(wù)發(fā)展補(bǔ)助政策，通過(guò)對(duì)農(nóng)業(yè)的政府財(cái)政預(yù)算加大支持力度，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。諸如可對(duì)在全市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售取得一定成效的單位給予一定比例的財(cái)政補(bǔ)貼或優(yōu)先開(kāi)展農(nóng)業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)。同時(shí)，嘉興市要根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步修訂適合嘉興市的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品品質(zhì)、加工包裝等環(huán)節(jié)的一系列標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性，提高國(guó)標(biāo)的采用和實(shí)施率，不斷提高農(nóng)產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

3.2 建立農(nóng)產(chǎn)品物流新模式

生鮮農(nóng)產(chǎn)品不耐運(yùn)輸、儲(chǔ)藏的特性要求重新設(shè)定一種和普通快遞完全不一樣的物流新模式。根據(jù)這個(gè)要求，可在嘉興市周邊5個(gè)縣2個(gè)區(qū)或其他銷(xiāo)售城市合理布局農(nóng)產(chǎn)品配送中心，引進(jìn)先進(jìn)保存、運(yùn)輸設(shè)施，以同城配送的形式送至客戶手中，既降低物流成本又保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度。同時(shí)，嘉興市也將進(jìn)一步與浙江大學(xué)、浙江農(nóng)林大學(xué)等高校加強(qiáng)技術(shù)合作，開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品包裝技術(shù)的研發(fā)，提高農(nóng)產(chǎn)品的保鮮程度。

3.3 創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式

目前，嘉興市大多數(shù)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)銷(xiāo)售的規(guī)模較小，有的銷(xiāo)售者是種養(yǎng)殖大戶，不能保證貨物齊全或長(zhǎng)期供應(yīng)，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化也難以統(tǒng)一。在實(shí)施電子商務(wù)化過(guò)程中，可將合作社之間、合作社和加工企業(yè)之間聯(lián)合起來(lái)組成一個(gè)對(duì)外網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的經(jīng)濟(jì)主體（如行業(yè)協(xié)會(huì)、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)公司）。諸如可以嘉興市水果批發(fā)市場(chǎng)和蔬菜批發(fā)市場(chǎng)各經(jīng)營(yíng)戶為貨源主體，在附近建立網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中心，開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品的統(tǒng)一配送，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，可逐步加長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品深加工，如脫水蔬菜、真空包裝熟食等，以克服運(yùn)輸問(wèn)題，有力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。

3.4 提高農(nóng)業(yè)主體和農(nóng)戶的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售意識(shí)

嘉興市可通過(guò)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的成?；蚣闻d職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校，組織開(kāi)展企業(yè)電子商務(wù)管理人員網(wǎng)絡(luò)信息和電子商務(wù)培訓(xùn)，提升企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)能力，提高網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技術(shù)水平，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)有關(guān)知識(shí)的宣傳，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)專業(yè)電子商務(wù)人員的培養(yǎng)。同時(shí)，利用農(nóng)戶閑暇時(shí)間開(kāi)展簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用知識(shí)培訓(xùn)，使農(nóng)戶學(xué)會(huì)檢索網(wǎng)絡(luò)信息，提高農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在農(nóng)戶中的可信度。

4 結(jié)語(yǔ)

雖然目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展緩慢，交易額少，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，但是相信在政府扶持和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的共同作用下，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)將不斷普及和深化，開(kāi)拓農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的新領(lǐng)域。

5 參考文獻(xiàn)

[1] 趙蘋(píng)，駱毅.發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的案例分析與啟示――以“菜管家”和Freshdirect為例[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2011（7）：21-25.

[2] 張蕊，翁凱，羅先元.我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展研究[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2009（2）：23-25.

篇4

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；新型貿(mào)易；物流運(yùn)輸；電子支付；義烏小商品市場(chǎng)

1前言

在電子商務(wù)中較為高級(jí)的一種形式就是跨境電子商務(wù)，是指世界各地交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以郵遞或者快遞等形式通關(guān)，將傳統(tǒng)貿(mào)易中的交流、展示、談判到達(dá)成交易網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)出口的新型貿(mào)易活動(dòng)。現(xiàn)在，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展正如日中天，中小型企業(yè)更是跟上這股潮流成為我國(guó)跨境電商的主力軍。但是和每一個(gè)新事物都會(huì)遇到難題，都會(huì)存在一定的問(wèn)題和瓶頸，怎么樣去解決這些麻煩，是更好的發(fā)展跨境電子商務(wù)的重要前提。現(xiàn)在重慶、深圳、上海等幾個(gè)城市或地區(qū)基本都成為了跨境互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)的首選試驗(yàn)點(diǎn)，同時(shí)，各式的跨境電商政策的緊密出臺(tái)也讓我國(guó)跨境電子商務(wù)的政策背景、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)體系及支撐保障水平等得到了大幅度升高，跨境電子商務(wù)發(fā)展的火焰逐漸旺盛。因此，對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析并提出對(duì)策是很有必要的。

2 我國(guó)跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀及問(wèn)題

2.1發(fā)展的現(xiàn)狀

作為電子商務(wù)新興國(guó)家，我國(guó)跨境電子商務(wù)朝氣蓬勃，表現(xiàn)十分吸引眼球，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)范圍從2009年的0.9萬(wàn)億人民幣，以年均31%的增長(zhǎng)速度達(dá)到2013的3.3萬(wàn)億人民幣， 2014年我國(guó)跨境電商交易額度為4.2萬(wàn)億元，占進(jìn)出口貿(mào)易總量的15.89%?？缇畴娚唐脚_(tái)企業(yè)超過(guò)5000家，境內(nèi)通過(guò)種種平臺(tái)開(kāi)展跨境電子商務(wù)的企業(yè)超過(guò)20萬(wàn)家，這個(gè)速度讓傳統(tǒng)外貿(mào)望塵莫及。我國(guó)現(xiàn)有的跨境電子商務(wù)平臺(tái)有：天貓國(guó)際、京東、聚美優(yōu)品等海淘平臺(tái)。

2.2存在問(wèn)題

盡管跨境電子商務(wù)存在許多的優(yōu)勢(shì)，但是在這場(chǎng)沒(méi)有國(guó)界束縛的網(wǎng)購(gòu)風(fēng)潮中，依然還有許多不協(xié)調(diào)的地方，具體表現(xiàn)在綜合性人才暫缺、物流運(yùn)輸及電子支付、執(zhí)法及退稅的問(wèn)題。

（1）綜合性人才暫缺。不像國(guó)內(nèi)通用電子商務(wù)，跨境電子商務(wù)面臨的客戶是來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，不同形式的溝通、文化教學(xué)、、生活習(xí)慣等等，讓跨境電子商務(wù)的溝通比較繁雜。 而且電子商務(wù)本身牽扯到B2B、B2C、C2C、物流運(yùn)輸?shù)确矫娴膶I(yè)知識(shí)，所以，一個(gè)合格的電商人才需要掌握和熟悉的知識(shí)領(lǐng)域是比較廣的，這方面人才嚴(yán)懲不足。

（2）物流運(yùn)輸。物流的落后發(fā)展也在一定程度上約束著我國(guó)跨境電子商務(wù)的成長(zhǎng)?？缇畴娚痰慕灰拙哂袛?shù)量小、多次數(shù)、訂單分布范圍廣、購(gòu)物時(shí)間短、送貨過(guò)程漫長(zhǎng)等特征。然而，跨境物流成本資金較高，跨境物流許多都依托航空運(yùn)輸，從根本上增添了物流運(yùn)輸?shù)某杀?。再次，如若是在?guó)外建立倉(cāng)儲(chǔ)，雖然效率提高，但是在跨境物流、儲(chǔ)存費(fèi)用、當(dāng)?shù)厮拓涃M(fèi)用等也需要資金，因此對(duì)于小額企業(yè)來(lái)說(shuō)，外儲(chǔ)模式對(duì)于物流成本高于本身商品價(jià)值的物品也不太適用。

（3）電子支付?？缇畴娮又Ц妒琴I(mǎi)賣(mài)雙方最為擔(dān)心和謹(jǐn)慎的地方，是跨境貿(mào)易中的重要環(huán)節(jié)。目前，其安全系數(shù)較低，有著一定的風(fēng)險(xiǎn)，比如存在支付系統(tǒng)的穩(wěn)固性、網(wǎng)絡(luò)安全、電子貨幣的發(fā)行和使用、執(zhí)法監(jiān)督與管理以及爭(zhēng)議管理等問(wèn)題。

（4）法律及退稅問(wèn)題。海關(guān)對(duì)于跨境郵件監(jiān)管上面不夠完善，政策缺乏實(shí)際操作，地區(qū)配合不協(xié)調(diào)和依靠自身思維做出不正確的判斷等一些問(wèn)題，會(huì)容易造成郵件被退回、丟失、稅收受理不合理等事故的發(fā)生。出口退稅制度是一個(gè)國(guó)家稅收規(guī)定的重要的措施，與國(guó)外產(chǎn)品在相同的情況下，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大出口創(chuàng)匯規(guī)模。我國(guó)關(guān)于這方面具體實(shí)施執(zhí)法條例不太明確，使得大部分跨境出口賣(mài)家無(wú)法享用到退稅政策。

3 案例分析-以義烏為例

3.1義烏跨境電商平臺(tái)多元化

義烏跨境電商活躍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年1-11月義烏有速賣(mài)通積極活動(dòng)的賣(mài)家1.7萬(wàn)家，同比增加130%，交易額45億元，較上年同期上漲了400%，業(yè)務(wù)額占總15%，名列第三，EBAY活躍賣(mài)家3500家，活躍的交易額40億元，同比增長(zhǎng)60%，占全國(guó)總量的12%。

義烏跨境商外貿(mào)企業(yè)多數(shù)選擇了多元化形式發(fā)展。只有20%左右的外貿(mào)企業(yè)沒(méi)有選擇在類(lèi)似亞馬遜的海外電商平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售，亞馬遜中國(guó)做海外購(gòu)有著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：首先，亞馬遜在全球積累了成百上千萬(wàn)的供應(yīng)商資源，因此在供應(yīng)鏈拓展方面具備深厚基礎(chǔ)；其次，亞馬遜在全世界擁有一流的物流配送能力，可以在配送速度方面優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還有40多家跨境電子商務(wù)企業(yè)是自主建立銷(xiāo)售的平臺(tái)，是因?yàn)橐劳兄x烏國(guó)際商貿(mào)城，所以那里的電商企業(yè)有著比較好的優(yōu)勢(shì)。然而，在強(qiáng)烈的發(fā)展道路上，義烏電商企業(yè)也會(huì)面對(duì)著各種各樣的問(wèn)題。

3.2 義烏跨境電商的現(xiàn)狀

義烏的企業(yè)模式是小家庭企業(yè)居多，基本上都是年輕創(chuàng)業(yè)型，擁有靈活的頭腦和拼搏的精神，不怕吃苦，也不懼怕失敗，但是在經(jīng)濟(jì)方面沒(méi)有強(qiáng)大的支撐能力，屬于草根型階級(jí)，從營(yíng)業(yè)額來(lái)看，單體超過(guò)一億以上的極度少。就目前來(lái)看，義烏現(xiàn)在的電商環(huán)境適合草根型生存，因?yàn)榱x烏小商品市場(chǎng)本身具有地域上的先天條件，客觀來(lái)說(shuō)，哪怕政府不去引領(lǐng)，草根型電商仍然會(huì)在義烏形成一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

4 推進(jìn)我國(guó)跨境電商發(fā)展的對(duì)策

篇5

在這個(gè)人人都說(shuō)電子商務(wù)的時(shí)代，竟還有那么多人將電子商務(wù)局限于淘寶。當(dāng)然，對(duì)于普通民眾來(lái)說(shuō)這是情有可原的，現(xiàn)今說(shuō)到電子商務(wù)便是馬云、劉強(qiáng)東等以網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)起家的大鱷，而普通人在生活中所能接觸到的最典型的電子商務(wù)便是網(wǎng)上購(gòu)物。

那么對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)呢？在最初，我被這個(gè)問(wèn)題難住了，我所能回答的只有，電子商務(wù)專業(yè)不是只有開(kāi)淘寶的。那又要問(wèn)：“除了開(kāi)淘寶還能干什么？”我一時(shí)很是語(yǔ)塞。

什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)干什么？說(shuō)法五花八門(mén)，但至今沒(méi)有一個(gè)足夠權(quán)威足夠公認(rèn)的解答。每個(gè)人心中都有一個(gè)大概的卻不知怎樣表達(dá)的認(rèn)識(shí)，但作為一個(gè)電商專業(yè)的學(xué)生，電子商務(wù)的研究者，這顯然是不行的。

誠(chéng)然，電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的興起時(shí)間并不長(zhǎng)，作為一個(gè)新興專業(yè)，它的人才培養(yǎng)方法需要一定的時(shí)間去探索。但電子商務(wù)令人驚奇的發(fā)展速度不會(huì)給予我們理想的時(shí)間和機(jī)會(huì)慢慢研究。而這篇文章所要做的，就是提出自己的即使是不成熟的想法和建議，僅供大家參考。希望能引起一些思考。

一、電子商務(wù)的定義

要培養(yǎng)電子商務(wù)的人才，首先要明確什么是電子商務(wù)。在信息爆炸的時(shí)代，充斥著各種創(chuàng)造力和觀點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)上，有著無(wú)數(shù)種對(duì)電子商務(wù)的定義。在某知名電商企業(yè)的百科頁(yè)面上可以看到，不同國(guó)家、不同領(lǐng)域、不同范圍對(duì)電子商務(wù)的定義都是不同的。這些定義無(wú)非是將電子商務(wù)拆分成了“電子”和“商務(wù)”兩大塊來(lái)解釋，然后整合起來(lái)形成一個(gè)連貫的句子?！半娮印笨梢岳斫獬捎?jì)算機(jī)技術(shù)或者其他電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，“商務(wù)”是商務(wù)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，甚至可以延伸到管理層面――企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必然是離不開(kāi)管理的。

那么電子商務(wù)也必然具備兩點(diǎn)基本特性，第一是技術(shù)，第二是盈利。根據(jù)以上這些我們拋開(kāi)各種定義，自己來(lái)建立一個(gè)電子商務(wù)：利用計(jì)算機(jī)（信息）技術(shù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得盈利（虧損）。

電子商務(wù)是一個(gè)非常廣泛的概念，只要抓住兩種基本特性，定義表述簡(jiǎn)潔完整、能清晰的理解和運(yùn)用，我們就認(rèn)為它是一個(gè)合格的表述。

那么除了淘寶外還有什么電子商務(wù)？除去購(gòu)物平臺(tái)，如具有爭(zhēng)議的微商；各大企業(yè)的官網(wǎng)；銀行的在線服務(wù)；各種付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)游戲等等。出現(xiàn)在我們生活的方方面面，只要滿足使用互聯(lián)網(wǎng)盈利的條件，就是電子商務(wù)。甚至我們可以說(shuō)，編程也是電子商務(wù)，程序員利用自己掌握的計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)一定的網(wǎng)絡(luò)需求來(lái)獲得自己的收入，從另一個(gè)層面看，他們是企業(yè)電子商務(wù)環(huán)節(jié)的電子部分。

二、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)在，因?yàn)殡娮由虅?wù)的在時(shí)空和物質(zhì)成本以及盈利效率上的優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)極速發(fā)展態(tài)勢(shì)，幾乎人人都做電子商務(wù)，最直接的感受就是我們的朋友圈和空間中充斥著各種代購(gòu)和，不管是什么類(lèi)型和規(guī)模的企業(yè)都開(kāi)始探索網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

政府也已著手對(duì)電子商務(wù)的研究和扶持，尤其在中西部地區(qū)，在物流成本越來(lái)越不是問(wèn)題的幫助下，電子商務(wù)可以撇開(kāi)地域的限制，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到重要作用。政府給予各型電子商務(wù)企業(yè)以充分的支持，制定相關(guān)優(yōu)惠政策以及稅收和法律，以期將電商市場(chǎng)納入監(jiān)管，鼓勵(lì)電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)和開(kāi)拓。

在這種環(huán)境下，電子商務(wù)企業(yè)如雨后春筍般冒出，創(chuàng)業(yè)者不計(jì)其數(shù)。但真正意義上的成功者卻并不多。

三、電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

現(xiàn)今在高等教育中，研究生側(cè)重企業(yè)研究和創(chuàng)新，本科側(cè)重理論知識(shí)，?？苽?cè)重具體實(shí)戰(zhàn)，各有偏向。本科教育中很少有實(shí)踐的機(jī)會(huì)，有這方面的機(jī)會(huì)也大多只能在有形的比如計(jì)算機(jī)編程方面，并不均衡。各大院校也在積極探索和試驗(yàn)怎樣的培養(yǎng)方案適合現(xiàn)在的社會(huì)。

很多的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生即使上了導(dǎo)論課、概論課甚至專業(yè)課，不會(huì)用、沒(méi)見(jiàn)過(guò)怎么用，也很難對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，大多數(shù)學(xué)生做了兩年電商人還是不知道怎樣形容電商，說(shuō)到電商結(jié)結(jié)巴巴，模棱兩可。學(xué)生找不到方向，也導(dǎo)致了進(jìn)入社會(huì)并不能找到合適的職位。

一部分學(xué)校將本質(zhì)上是電子商務(wù)信息技術(shù)和電子商務(wù)物流，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等的電子商務(wù)附屬專業(yè)單獨(dú)分列出來(lái)，造成了電子商務(wù)綜合性要求不足，子專業(yè)專業(yè)性也不高的尷尬局面。甚至有小部分教師帶著學(xué)生對(duì)母專業(yè)有著敵對(duì)情緒，但事實(shí)上做的卻仍然是母專業(yè)的工作。

由于電子商務(wù)學(xué)科復(fù)雜，能力評(píng)定困難，現(xiàn)在也沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的人才認(rèn)證體系。

四、對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的建議

或許我們可以說(shuō)，培養(yǎng)全能的人才很空，可以設(shè)計(jì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有技術(shù)精英，有人專攻經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，有人負(fù)責(zé)日常管理和運(yùn)營(yíng)。但試想，管理和業(yè)務(wù)人員不懂產(chǎn)品，技術(shù)不懂市場(chǎng)，那么在日常運(yùn)用中會(huì)浪費(fèi)多少的時(shí)間在如何將想法和現(xiàn)實(shí)達(dá)成一致上，在商務(wù)談判中怎樣將自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)優(yōu)勢(shì)。因此，我們建議，在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中進(jìn)行綜合考慮，技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理等等缺一不可。不能盲目分離專業(yè)。

電子商務(wù)本身是綜合學(xué)科，不可以也不合適單一化教學(xué)。如果要技術(shù)員，計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生便可以滿足要求；需要管理者，管理類(lèi)的學(xué)生也足以。電子商務(wù)的目標(biāo)不應(yīng)當(dāng)僅僅是培養(yǎng)程序員或傳統(tǒng)企業(yè)管理人員。高級(jí)電子商務(wù)人才應(yīng)該是生意人中的技術(shù)員，技術(shù)員中的管理者，管理者中的生意人。

我們可以在底層的部門(mén)人員中設(shè)置這樣的明確分工的人員，企業(yè)中也的確是必須有那么一部分專業(yè)研發(fā)或者管理人員，但如果一個(gè)電商企業(yè)的高級(jí)管理人員也那么片面的話，對(duì)這個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是致命的。

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關(guān)鍵詞：電子信息工程；現(xiàn)代化技術(shù)

1.電子信息工程的定義

電子信息工程是一門(mén)應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行電子信息控和信息處理的學(xué)科，主要研究信息的獲取與處理，電子設(shè)備與信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用和集成?，F(xiàn)在，電子信息工程已經(jīng)涵蓋了社會(huì)的諸多方面，像電話交換局里怎么處理各種電話信號(hào)，手機(jī)是怎樣傳遞我們的聲音甚至圖像的，我們周?chē)木W(wǎng)絡(luò)怎樣傳遞數(shù)據(jù)，甚至信息化時(shí)代軍隊(duì)的信息傳遞中如何保密等都要涉及電子信息工程的應(yīng)用技術(shù)。電子信息產(chǎn)業(yè)是以電子信息產(chǎn)品為主要商品的產(chǎn)業(yè)。該產(chǎn)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)融合和產(chǎn)業(yè)鏈分化整合的趨勢(shì)日漸明顯，行業(yè)界限日益模糊，需要對(duì)基于產(chǎn)業(yè)鏈的大行業(yè)管理模式進(jìn)行新的探索。

2.電子信息工程的前景以及發(fā)展現(xiàn)狀

21 世紀(jì)是一個(gè)信息時(shí)代和信息帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。電子信息工程在整個(gè)時(shí)代的步和發(fā)展中起到重要的推動(dòng)作用，其作為一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)產(chǎn)業(yè)，不僅影響到各行各業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)，還給人們的生活帶來(lái)翻天覆地的變化。

2.1電子信息工程的前景

電子信息產(chǎn)業(yè)是新興的產(chǎn)業(yè)，也是可以與多種產(chǎn)業(yè)融合和互助的產(chǎn)業(yè)，其帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展和更多行業(yè)的壯大，在拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)上扮演愈加重要的角色。而電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)是電子信息產(chǎn)業(yè)突破傳統(tǒng)技術(shù)和傳統(tǒng)信息模式進(jìn)入到一個(gè)新的發(fā)展階段，是電子信息工程實(shí)現(xiàn)技術(shù)新發(fā)展新突破的一個(gè)契機(jī)。因此，討論電子信息工程的發(fā)展現(xiàn)狀以及現(xiàn)代化技術(shù)具有必要性和現(xiàn)實(shí)意義。

2.2電子信息的發(fā)展及現(xiàn)狀

1997年7月1日，美國(guó)了“全球電子商務(wù)綱要”，認(rèn)為在因特網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)交易應(yīng)遵循民間主導(dǎo)發(fā)展的原則，政府應(yīng)盡可能鼓勵(lì)民間企業(yè)自行建立交易規(guī)則。世界經(jīng)濟(jì)全球化真正擴(kuò)張于20世紀(jì)80年代，特別是90年代表現(xiàn)出加速的趨勢(shì)。其中，電子信息化功不可沒(méi)。世紀(jì)之交，世界經(jīng)濟(jì)信息化浪潮洶涌。據(jù)聯(lián)合國(guó)最近報(bào)告表明，2000 年全球電子商務(wù)交易額將達(dá)到3770億美元，其后每年以翻一番的速度遞增，2003年占世界貿(mào)易總額的25%。中國(guó)電子信息工程也得到了發(fā)展，特別是在高速公路管理信息系統(tǒng)的建設(shè)出現(xiàn)了值得關(guān)注的趨勢(shì)，系統(tǒng)管理范圍要求從單條路線擴(kuò)展到整個(gè)高速公路網(wǎng)絡(luò)。綜合利用交通信息增強(qiáng)宏觀決策和調(diào)控能力的意識(shí)增強(qiáng)，制定高速公路管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃，并以此作為分期實(shí)施的交通監(jiān)控系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、公眾信息系統(tǒng)等的宏觀指導(dǎo)方案。

2003年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到7000萬(wàn)。研究表明，按照現(xiàn)在的發(fā)展速度持續(xù)幾年，2010年互聯(lián)網(wǎng)用戶與移動(dòng)持平甚至略有超出。2020年的通信市場(chǎng)可能發(fā)生意想不到的變化。未來(lái)三年，我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售收入要保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)不低于0.7個(gè)百分點(diǎn)，三年新增就業(yè)崗位超過(guò)150萬(wàn)個(gè)，其中新增吸納大學(xué)生就業(yè)近100 萬(wàn)人。保持外貿(mào)出口穩(wěn)定。新型電子信息產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)培育成為消費(fèi)熱點(diǎn)，信息技術(shù)應(yīng)用有效帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造，信息化與工業(yè)化進(jìn)一步融合。

3.電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)

現(xiàn)代電子信息工程技術(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)各類(lèi)信息進(jìn)行高效處理和有效控制，越來(lái)越智能化和小型化，同時(shí)電子信息工程技術(shù)包括應(yīng)用于各種設(shè)備中的信息技術(shù)和信息平臺(tái)技術(shù)。如數(shù)控技術(shù)、電子商務(wù)、電子政務(wù)平臺(tái)等。電子信息工程技術(shù)在進(jìn)入我國(guó)后，經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展和進(jìn)步，其技術(shù)涵蓋的內(nèi)容更加廣泛，并且出現(xiàn)了在實(shí)際應(yīng)用中同其他的機(jī)電設(shè)備、信息平臺(tái)、醫(yī)療設(shè)備等先進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)出現(xiàn)交叉融臺(tái)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。我們必須更好地研究電子工程信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，并創(chuàng)造出更好的適合電子信息工程技術(shù)發(fā)展的環(huán)境和新產(chǎn)業(yè)，發(fā)展我國(guó)電子信息工程技術(shù)的核心技術(shù)，提升其產(chǎn)品的技術(shù)含量，擴(kuò)大相關(guān)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)高科技化和產(chǎn)業(yè)化。以目前情況來(lái)看，我國(guó)的電子信息工程技術(shù)發(fā)展迅速，已經(jīng)形成了規(guī)模的技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈和行業(yè)，并將電子信息工程技術(shù)應(yīng)用到航空航天、無(wú)線通訊、信息中心和傳統(tǒng)設(shè)備改造等各行業(yè)，并取得了舉世矚目的成果，如神舟載人飛船、北斗通訊系統(tǒng)、銀河一號(hào)計(jì)算機(jī)等。但是我們也要看到，我國(guó)的電子信息工程技術(shù)應(yīng)用范圍雖然廣泛，先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品已經(jīng)同步發(fā)展，但是在電子信息工程領(lǐng)域的核心技術(shù)水平還是不足。我們掌握的電子信息行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)還較少，在電子信息工程的很多先進(jìn)技術(shù)還是直接引進(jìn)美歐等先進(jìn)國(guó)家的成果。核心技術(shù)還受制于人，長(zhǎng)此以往將嚴(yán)重阻礙國(guó)家電子信息工程技術(shù)的長(zhǎng)期和良性發(fā)展，不能自主研發(fā)的技術(shù)和產(chǎn)品是不可能在電子信息工程的高速發(fā)展中處于領(lǐng)先地位的。電子信息工程技術(shù)已經(jīng)成為時(shí)代科技發(fā)展的推動(dòng)力，對(duì)國(guó)家和社會(huì)生產(chǎn)力和科學(xué)水平越來(lái)越重要。

參考文獻(xiàn)：

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O2O（Online to Offline）電子商務(wù)模式是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，這個(gè)概念最早來(lái)源于美國(guó)。O2O的概念非常廣泛，只要產(chǎn)業(yè)鏈中能涉及到線上、線下，就可通稱為O2O。O2O不僅指Online to Offline（線上到線下），也指Offline to Online（線下到線上）等模式。

2 我國(guó)O2O電子商務(wù)模式的發(fā)展現(xiàn)狀

2014年3月4日國(guó)內(nèi)電商研究機(jī)構(gòu)中國(guó)電子商務(wù)研究中心了《2013年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》。報(bào)告顯示，2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到18851億元，較2012年13205億元，同比增長(zhǎng)42.8%。我國(guó)電子商務(wù)交易每年都以較快的速度發(fā)展，但目前網(wǎng)絡(luò)零售總額只占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8.04%。90%以上的交易仍然在線下，這也說(shuō)明我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的空間巨大。

2010年美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon.com上線，隨即國(guó)內(nèi)大量企業(yè)聚焦團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域，在短時(shí)間內(nèi)發(fā)展到、千團(tuán)大戰(zhàn)，O2O電子商務(wù)在中國(guó)引爆。2010年以來(lái)的幾年間無(wú)論是電商企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)都在積極布局O2O，例如萬(wàn)達(dá)構(gòu)建的萬(wàn)匯網(wǎng)、阿里巴巴入股線下百貨銀泰百貨、騰訊策劃微生活等O2O的布局，顯示各類(lèi)企業(yè)在積極主動(dòng)迎接電子商務(wù)商業(yè)模式的變革，深化電子商務(wù)模式的內(nèi)涵。

目前國(guó)內(nèi)O2O電子商務(wù)模式主要有團(tuán)購(gòu)和在線旅游兩大市場(chǎng)，并不斷朝著多元化發(fā)展。中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析，2012年全國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)成交規(guī)模達(dá)348.85億元，2013年全年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)交易額累計(jì)達(dá)532.89億元，比2012年漲52.8%，交易額凈增184億元，截至2013年底，僅團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就有6246家，O2O電子商務(wù)出現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。

截至到2014年6月，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.27億，手機(jī)用戶基于LBS服務(wù)能夠很好的與線下的商家對(duì)接，比如當(dāng)你來(lái)到一家商場(chǎng)逛街，一些APP能根據(jù)手機(jī)定位你的地理位置，然后把相應(yīng)的促銷(xiāo)信息推送到手機(jī)上，從而達(dá)到線上的影響效果。移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展為O2O的發(fā)展提供了極大的便利。因此電子商務(wù)的發(fā)展必須要不斷突破各種自身的瓶頸，而最大的瓶頸就是對(duì)電子商務(wù)本身的理解。企業(yè)沒(méi)有理由不去重視那92%的線下份額。因此O2O電子商務(wù)模式一定是未來(lái)電子商務(wù)模式的重要發(fā)展方向。

3 我國(guó)O2O電子商務(wù)模式發(fā)展存在的主要問(wèn)題

雖然我國(guó)O2O電子商務(wù)早在上個(gè)世紀(jì)90年度中期以旅游電子商務(wù)模式的形式就開(kāi)始了，但真正發(fā)展起來(lái)還是從2010年的各團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上線開(kāi)始。2010年以來(lái)，O2O電子商務(wù)以及其驚人的速度發(fā)展成長(zhǎng)。從電商大佬阿里巴巴、騰訊等企業(yè)到小微電商企業(yè)再到傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)無(wú)不在奮力布局O2O，一夜之間O2O已經(jīng)成為了電子商務(wù)的代名詞。

但在這短短的幾年間取得高速發(fā)展的背后也凸顯出我國(guó)O2O電子商務(wù)發(fā)展的諸多問(wèn)題。

3.1 商業(yè)模式過(guò)于單一

目前我國(guó)O2O電子商務(wù)主要集中在團(tuán)購(gòu)和旅游電子商務(wù)，特別是團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)從2010年開(kāi)始發(fā)展，不到4年間就發(fā)展到6千多家，競(jìng)爭(zhēng)激烈，很多企業(yè)都無(wú)法撐過(guò)3個(gè)月就倒閉了，但絕對(duì)數(shù)量卻在不斷增長(zhǎng)。目前除了聚劃算、拉手網(wǎng)、美團(tuán)等大型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)外，絕大部分的團(tuán)購(gòu)小站都在為流量苦苦掙扎。而線下的傳統(tǒng)企業(yè)在布局O2O時(shí)由于兩種截然不同的經(jīng)營(yíng)管理體制，導(dǎo)致了很難真正把線上線下貫通。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2013年就開(kāi)設(shè)全面布局O2O，旗下的萬(wàn)匯網(wǎng)上線也接近一年，但到目前為止完全沒(méi)有看到萬(wàn)達(dá)電商的成效，而且萬(wàn)達(dá)電商的高管頻繁離職足以說(shuō)明傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的難處。

3.2 缺乏監(jiān)管、面臨信譽(yù)危機(jī)

在團(tuán)購(gòu)O2O發(fā)展最快的2010-2011年間，大量的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站瞬間冒出。由于缺乏相關(guān)的監(jiān)管措施，很多并無(wú)資質(zhì)的網(wǎng)站上線運(yùn)營(yíng)，甚至直接由大量的釣魚(yú)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站利用消費(fèi)者愛(ài)占小便宜的心理，給出極大的折扣，而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站基本都是預(yù)付費(fèi)模式，這些釣魚(yú)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的運(yùn)作成本極其低，幾百元購(gòu)買(mǎi)一個(gè)代碼就可以上線，收到消費(fèi)者的貨款后網(wǎng)站就隨時(shí)關(guān)閉，導(dǎo)致消費(fèi)者的合法權(quán)益受損，在這一段時(shí)間消費(fèi)者出現(xiàn)了對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的信任危機(jī)。

3.3 線下服務(wù)體驗(yàn)無(wú)法滿足消費(fèi)者

O2O中的團(tuán)購(gòu)很多集中在餐飲、娛樂(lè)、美容、電影等領(lǐng)域，消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站完成支付后往往面臨線下難消費(fèi)的尷尬。比如很多餐飲團(tuán)購(gòu)有限制性條款，諸如節(jié)假日、晚餐等熱門(mén)時(shí)段不能消費(fèi);強(qiáng)制消費(fèi)酒水;每天限制接待人數(shù)等等對(duì)消費(fèi)者不利的制度，而且退款困難重重，甚至很多團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品都不支持退款。

3.4 企業(yè)發(fā)展、擴(kuò)展速度過(guò)快，缺乏健全的體制

一夜間仿佛都是O2O。看到了像拉手網(wǎng)、高朋網(wǎng)、聚劃算等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的成功，大量的風(fēng)投資本都蜂擁而至地涌入團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域。拿到風(fēng)投資金的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站往往選擇瘋狂的擴(kuò)張，大舉的招牌員工。2010年美團(tuán)網(wǎng)的交易額有1.4億元，到了2011年一下子沖到14.5億，一年10倍的增長(zhǎng)。這一年，美團(tuán)網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)大幅擴(kuò)張，從200多人擴(kuò)張至2000多人，也是10倍。速度與激情中管理問(wèn)題逐漸浮現(xiàn)出來(lái)。由于員工入職、離職是家常便飯。從企業(yè)的管理、流程、企業(yè)文化再到人才機(jī)制、員工歸宿等方面都沒(méi)有完全考慮周全。大起之后必是大落，這樣無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是企業(yè)自身都是非常不利的。

4 O2O電子商務(wù)模式發(fā)展的趨勢(shì)及對(duì)策分析

從上述我國(guó)O2O電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題可以看出O2O模式目前的短板。針對(duì)這些短板，目前我國(guó)的O2O電子商務(wù)正在轉(zhuǎn)型：

（1）企業(yè)從之前的盲目擴(kuò)張發(fā)展到現(xiàn)在的注重經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，盈利才是王道。很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站開(kāi)始收拾戰(zhàn)略，比如美團(tuán)，開(kāi)始關(guān)閉一些虧損的城市服務(wù)，把有限的資源更好地發(fā)揮到滿足消費(fèi)者體驗(yàn)上。

（2）傳統(tǒng)型企業(yè)不在只把電商當(dāng)做工具，而是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略。未來(lái)是無(wú)電不商，電子商務(wù)不再是個(gè)選擇題，而是必選題。萬(wàn)匯網(wǎng)上線一年沒(méi)有成功主要是因?yàn)槠髽I(yè)高層還沒(méi)有完全融入互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)思維中，線上線下還沒(méi)有完全打通。因此未來(lái)的O2O應(yīng)是線上線下完全融為一體。

（3）O2O電子商務(wù)模式發(fā)展更需要注重對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)、與消費(fèi)者的互動(dòng)，會(huì)不斷提升線下企業(yè)的服務(wù)水平。

篇8

隨著跨境電子商務(wù)成為國(guó)際貿(mào)易的新模式，中國(guó)的小額跨境網(wǎng)購(gòu)呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)。新興的“保稅進(jìn)口”模式給中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)了簡(jiǎn)化訂單流程、減少運(yùn)輸耗時(shí)、提高售后質(zhì)量以及降低物流成本的好處。同時(shí)，該模式也暴露出一定問(wèn)題?；赟WOT分析目前“保稅進(jìn)口”模式的發(fā)展現(xiàn)狀，并依此提出相應(yīng)的政策建議。

關(guān)鍵詞：

SWOT；小額跨境網(wǎng)購(gòu)；保稅進(jìn)口模式

中圖分類(lèi)號(hào)：

F74

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）11004703

所謂跨境電子商務(wù)，指不同國(guó)家或地區(qū)間的交易主體，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)國(guó)際物流企業(yè)傳送商品、完成交易的一種商業(yè)活動(dòng)。隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，尤其是2008年全球金融危機(jī)后國(guó)外市場(chǎng)需求萎縮，傳統(tǒng)貿(mào)易“集裝箱”式的大額交易受到一定沖擊，以小額跨境交易為代表的跨境電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)異軍突起，這不僅改變了外貿(mào)企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式，更深刻地影響了中國(guó)對(duì)外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈布局。

1中國(guó)小額跨境網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀與模式

俗稱“海淘”的小額跨境網(wǎng)購(gòu)，指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索海外商品信息，并發(fā)出訂購(gòu)貨物的請(qǐng)求，然后使用在線信用卡付款，PayPal賬戶或支付寶等支付手段付款，由海外購(gòu)物網(wǎng)站通過(guò)國(guó)際快遞發(fā)貨，或是由轉(zhuǎn)運(yùn)公司代收貨物再轉(zhuǎn)寄回國(guó)。

小額跨境網(wǎng)購(gòu)是海外代購(gòu)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。淘寶網(wǎng)在2007年，為滿足消費(fèi)者對(duì)海外產(chǎn)品的需求創(chuàng)立了全球購(gòu)服務(wù)，隨后易趣網(wǎng)、愛(ài)購(gòu)等多家代購(gòu)網(wǎng)站也開(kāi)始出現(xiàn)。而如今大量海外商品及服務(wù)代購(gòu)像雨后春筍般的出現(xiàn)在普通民眾的視野中，小額跨境網(wǎng)購(gòu)的電商主體可分為以下三種：一是境內(nèi)的電商巨頭，如天貓、京東、1號(hào)店等。其次是政府以及國(guó)有企業(yè)，它們建立的是基于保稅區(qū)支持政策的跨境電子購(gòu)物平臺(tái)，如上海自貿(mào)區(qū)內(nèi)的跨境通、寧波的跨境購(gòu)等。最后是私人的海淘代購(gòu)網(wǎng)站，如蜜淘等。

1.1中國(guó)小額跨境網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著人民生活質(zhì)量提高和消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，“海淘”的人數(shù)迅速擴(kuò)張。中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)海外代購(gòu)市場(chǎng)在2013年交易規(guī)模達(dá)到767億元，較2012年的483億元同比增長(zhǎng)58.8%，且未來(lái)海外代購(gòu)仍然呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。并且，中國(guó)已經(jīng)成為美國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)族的第二大目的國(guó)，覆蓋率高達(dá)39%。與此同時(shí)，海外直購(gòu)發(fā)展也十分迅猛，2013年國(guó)內(nèi)消費(fèi)者支付寶“海淘”消費(fèi)規(guī)模同比增長(zhǎng)117%，遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)64.7%的增長(zhǎng)速度。以目前的增長(zhǎng)速度估算，至2016年，以網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)為主的B2C和C2C門(mén)戶類(lèi)跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)規(guī)模將達(dá)到5060億元，約占跨境電子商務(wù)的7.9%，占全國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總額的1.5%。巨大的市場(chǎng)需求，讓中國(guó)電商巨頭紛紛盯上跨境領(lǐng)域。天貓、聚美、蘇寧、1號(hào)店等中國(guó)主流B2C電商平臺(tái)，紛紛搶占“海淘”市場(chǎng)。

1.2中國(guó)小額跨境網(wǎng)購(gòu)的三種模式

中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為，目前中國(guó)主流跨境電商主要有三種模式：保稅進(jìn)口+海外直郵、直營(yíng)+招商和直營(yíng)。

保稅進(jìn)口+海外直郵模式是指，電商企業(yè)在各地保稅物流中心建立了各自的跨境物流倉(cāng)，該模式不僅規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)，還獲得了相應(yīng)法律保障，極大的降低了網(wǎng)購(gòu)者接受貨的時(shí)間，大幅度提高了海外直發(fā)服務(wù)的便捷性，使得跨境業(yè)務(wù)的“灰色區(qū)域”一掃為空。這也是目前最受青睞的模式，許多電商平臺(tái)紛紛使用該模式。如亞馬遜和1號(hào)店就是通過(guò)與上海自貿(mào)區(qū)合作，提前將海外商品進(jìn)口至上海自貿(mào)區(qū)備貨。天貓也與寧波、上海等6個(gè)城市試點(diǎn)跨境電商貿(mào)易保稅區(qū)簽約跨境合作，大面積鋪設(shè)跨境網(wǎng)點(diǎn)。

“自營(yíng)+招商”的模式的最大區(qū)別就是要求企業(yè)發(fā)揮其最大的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，再通過(guò)招商的方式彌補(bǔ)其內(nèi)在優(yōu)勢(shì)缺乏或比較弱的方面。蘇寧則結(jié)合自身現(xiàn)狀選擇該模式，2014年年初，蘇寧成為首家取得國(guó)際快遞牌照的國(guó)內(nèi)電商企業(yè)。蘇寧結(jié)合線上線下資源以及國(guó)際快遞牌照的優(yōu)勢(shì)建立完善的海外流通體系，欲借助國(guó)外品牌商進(jìn)軍中國(guó)電商市場(chǎng)。

“自營(yíng)”模式是指跨境電商企業(yè)將建立自己的物流監(jiān)控、支付體系，直接參與到采購(gòu)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等海外商品的買(mǎi)賣(mài)流程。借助全球供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，聚美優(yōu)品獨(dú)辟“自營(yíng)”模式。

2基于SWOT分析的“保稅進(jìn)口”模式

“保稅進(jìn)口”模式是指借助保稅港區(qū)特殊監(jiān)管園區(qū)的政策優(yōu)勢(shì)，采取“整批入?yún)^(qū)、B2C郵快件繳納行郵稅出區(qū)”方式的購(gòu)買(mǎi)模式。在該模式中國(guó)外商品需整批抵達(dá)國(guó)內(nèi)海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所――保稅港區(qū)，根據(jù)訂單內(nèi)容商品可從保稅區(qū)直接發(fā)出，在海關(guān)、國(guó)檢等監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管下實(shí)現(xiàn)快速通關(guān)。

2.1“保稅進(jìn)口”模式優(yōu)勢(shì)分析

（1）有利于簡(jiǎn)化下單操作過(guò)程。

傳統(tǒng)模式的下單操作流程十分復(fù)雜，在去網(wǎng)站上挑選海外商品之前需注冊(cè)一個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)公司的倉(cāng)庫(kù)地址，并且境外網(wǎng)站不提供中文咨詢，這意味著網(wǎng)購(gòu)者還需有相應(yīng)的英語(yǔ)基礎(chǔ)。其次，付款方式以國(guó)際信用卡為主，存在較高的外匯風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)。但是在“保稅進(jìn)口模式”下，下單方式與國(guó)內(nèi)電商基本一致，且提供中文的在線咨詢。在付款方式方面，支付寶、銀聯(lián)等都是消費(fèi)者所熟知的。所以，在下單方面，“保稅進(jìn)口模式”不僅簡(jiǎn)化了消費(fèi)者操作過(guò)程，而且減少了相應(yīng)的支付風(fēng)險(xiǎn)。

（2）有利于降低物流耗時(shí)。

在物流方面，“保稅進(jìn)口”模式的最大優(yōu)勢(shì)就是耗時(shí)少。傳統(tǒng)模式下從海外郵寄產(chǎn)品，通常需15～30天，若遇到貨物被扣，則耗時(shí)更長(zhǎng)。但在“保稅進(jìn)口”模式下，要求商家先將貨物運(yùn)到國(guó)內(nèi)保稅艙內(nèi)儲(chǔ)存，待有了訂單之后直接從保稅倉(cāng)進(jìn)行分檢包裝，然后再發(fā)貨。這意味著商品通常是直接從保稅倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，只需兩三天就能到了消費(fèi)者的手中了。并且為保證全程電子清關(guān)，在下單的同時(shí)就已經(jīng)完成了海關(guān)申報(bào)，沒(méi)有任何的不確定因素在里面，更不用擔(dān)心海關(guān)扣押商品情況。

（3）有利于提高售后服務(wù)質(zhì)量。

“保稅進(jìn)口模式”也能更好的維護(hù)消費(fèi)者售后權(quán)益。傳統(tǒng)模式下，消費(fèi)者想要換取問(wèn)題商品，維護(hù)自身權(quán)益非常困難，不僅因?yàn)榇蟛糠之a(chǎn)品售后服務(wù)僅限于本國(guó)，而且寄回售后溝通和操作十分復(fù)雜。而“保稅進(jìn)口”模式下，消費(fèi)者要退換貨，只需把商品寄回相應(yīng)保稅倉(cāng)庫(kù)就可以了，并且每個(gè)商品都有方位溯源標(biāo)簽，大大提高了售后服務(wù)質(zhì)量。

（4）有效降低物流成本。

物流方式是跨境電子商務(wù)的核心，但因跨境電商物流起步稍晚，傳統(tǒng)的跨境網(wǎng)購(gòu)方式往往出現(xiàn)物流費(fèi)用遠(yuǎn)超商品價(jià)格的現(xiàn)象。而在“保稅進(jìn)口”模式下，稅收征收的減少以及集裝箱批量進(jìn)貨的方式都有效的降低了消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)物流成本。與傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)模式相比，在“保稅進(jìn)口”模式下，不僅貨物存放在保稅倉(cāng)庫(kù)內(nèi)是免征稅的，而且在關(guān)稅征收上，只需繳納行郵稅，無(wú)需征收進(jìn)口環(huán)節(jié)關(guān)稅及增值稅，有利于商品價(jià)格的降低。

2.2“保稅進(jìn)口”模式的劣勢(shì)分析

新興的“保稅進(jìn)口”模式發(fā)展尚不成熟，在商業(yè)活動(dòng)中暴露出了自身的許多問(wèn)題。

（1）賣(mài)家資金流動(dòng)性降低。

由于賣(mài)家需要提前將貨物運(yùn)到保稅區(qū)以滿足海外客戶需求，這就意味著要支付更高的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，而這些費(fèi)用今后是否能夠收回是不確定的。這在一定程度上占用了賣(mài)家的資金，使得資金流動(dòng)性降低。

（2）倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)的局限。

很多商品都不適合使用這種提前倉(cāng)儲(chǔ)備貨的模式，如鮮花、牲畜、生鮮食品等。一方面?zhèn)}儲(chǔ)技術(shù)的局限會(huì)導(dǎo)致這些商品在倉(cāng)儲(chǔ)中難以保質(zhì)保鮮，另一方面，高昂的倉(cāng)儲(chǔ)成本也會(huì)使很多商家望而卻步。

（3）市場(chǎng)行情的變化使得保稅貨物銷(xiāo)量面臨不確定性。

對(duì)于那些銷(xiāo)量好、周轉(zhuǎn)快的商品，海外倉(cāng)儲(chǔ)的方式將會(huì)給消費(fèi)者和生產(chǎn)商都帶來(lái)較大便利；但是對(duì)于那些市場(chǎng)行情不確定的商品來(lái)說(shuō)，如果遇到行情變化，商品的銷(xiāo)售出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)出現(xiàn)壓倉(cāng)的情形，賣(mài)家不僅要承受高昂的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，還面臨這些滯銷(xiāo)的貨物如何處置的問(wèn)題，導(dǎo)致賣(mài)家損失更大。

2.3“保稅進(jìn)口”模式的發(fā)展機(jī)會(huì)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的線上采購(gòu)將會(huì)成為全球主流的采購(gòu)模式，跨境電子商務(wù)前景廣闊，“保稅進(jìn)口”模式的發(fā)展對(duì)整個(gè)跨境電商的發(fā)展起著驚人的作用。

（1）小額跨境網(wǎng)購(gòu)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

近年來(lái)中國(guó)小額跨境網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額上升速度超乎所有人的想象。據(jù)海關(guān)總署公布的數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)跨境電子商務(wù)的交易額突破700億元，從2008年到2013年，跨境電商交易額的年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)31%，這一增速遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)的增速。其中2013年中國(guó)海外代購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模同比增長(zhǎng)58.8%達(dá)到767億元。并且，海外直購(gòu)規(guī)模同比增長(zhǎng)117%。以目前的增長(zhǎng)速度估算，至2016年，以網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)為主的B2C和C2C門(mén)戶類(lèi)跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)規(guī)模將達(dá)到5060億元，約占跨境電子商務(wù)的7.9%，占全國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總額的1.5%。

（2）政策大力支持跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

隨著跨境電商的迅速發(fā)展，政府開(kāi)始陸續(xù)出臺(tái)一系列扶持政策，以形成有利于電商發(fā)展的政策環(huán)境和服務(wù)體系。2013年8月，國(guó)務(wù)院正公布對(duì)跨境電子商務(wù)零售出口的支持政策，并提出6項(xiàng)具體措施以解決外貿(mào)電商在通關(guān)、支付、結(jié)匯、稅務(wù)等方面存在的難題。同時(shí)，7個(gè)城市成為跨進(jìn)電商試點(diǎn)口岸城市：上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州、深圳。除此之外，為加大跨境電商網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式試點(diǎn)力度，統(tǒng)一管理要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，海關(guān)總署正對(duì)各試點(diǎn)城市報(bào)送的網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口商品及購(gòu)買(mǎi)限制等問(wèn)題進(jìn)行研究：關(guān)于試點(diǎn)商品范圍、關(guān)于購(gòu)買(mǎi)金額和數(shù)量、關(guān)于征稅問(wèn)題、關(guān)于企業(yè)管理、海關(guān)統(tǒng)計(jì)等。

2.4“保稅進(jìn)口”模式的挑戰(zhàn)分析

雖然政府已經(jīng)出臺(tái)相關(guān)支持政策，但是出于稅收征收的考慮以及貨物安全性的控制上，政府尚未建立健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與制度。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）個(gè)人海外購(gòu)物金額限制。

海關(guān)對(duì)個(gè)人海外購(gòu)物消費(fèi)的金額做出嚴(yán)格規(guī)定，這很大程度上抑制了居民海外購(gòu)物的熱情以及保稅進(jìn)口方式的發(fā)展。2014年海關(guān)總署規(guī)定，個(gè)人寄自除港澳臺(tái)外的國(guó)家和地區(qū)的物品，每次限值為1000元，在一年內(nèi)個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品總價(jià)應(yīng)不超過(guò)2萬(wàn)元。單筆1000元和年度2萬(wàn)元的限額對(duì)于價(jià)格稍顯高昂的海外商品來(lái)說(shuō)根本不值一提，所以這一規(guī)定會(huì)直接遏制這種進(jìn)口模式的進(jìn)一步發(fā)展和推廣。

（2）保稅區(qū)政策“陰晴不定”。

保稅區(qū)政策不確定性，導(dǎo)致很多中小跨境電商平臺(tái)望而卻步，不敢擅自進(jìn)入保稅區(qū)設(shè)立倉(cāng)儲(chǔ)。從2012年到現(xiàn)在，跨境電商的政策的變化莫測(cè)。由于學(xué)者們關(guān)于“保稅進(jìn)、行郵出”模式對(duì)政府稅收影響尚無(wú)定論，中國(guó)商檢對(duì)于保稅備貨模式的監(jiān)管底線還需要進(jìn)一步的探討，所以現(xiàn)在的政策走向仍然難以預(yù)測(cè)。除此之外，各大保稅區(qū)內(nèi)部的具體執(zhí)行政策也不一致，也讓很多跨境電商陷入兩難境地。

3“保稅進(jìn)口”模式的思考及建議

3.1加快設(shè)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度

中國(guó)的“保稅進(jìn)口”模式目前仍處于萌芽階段，其進(jìn)一步的發(fā)展在很大程度上依賴于國(guó)家政策的扶持。而就目前形勢(shì)來(lái)看，國(guó)家的相關(guān)政策并不明確且波動(dòng)較大，所以為保證該模式的穩(wěn)定發(fā)展，政府應(yīng)加快行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度的設(shè)立以營(yíng)造一個(gè)相對(duì)成熟的政策環(huán)境。同時(shí)也希望海關(guān)總署在制定相關(guān)制度時(shí)，適當(dāng)考慮跨境電商發(fā)展的需要，及時(shí)根據(jù)金融和國(guó)際貿(mào)易發(fā)展情況對(duì)限制規(guī)模進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

3.2加快設(shè)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度

“保稅進(jìn)口”模式已經(jīng)在節(jié)約運(yùn)輸時(shí)間與成本上展現(xiàn)了很多優(yōu)勢(shì)。然而，該模式仍舊存在一定問(wèn)題，例如，每逢感恩節(jié)、圣誕節(jié)等大型海外購(gòu)物網(wǎng)站打折季，爆棚爆倉(cāng)問(wèn)題是轉(zhuǎn)運(yùn)公司最大的難題。因此，為了滿足國(guó)內(nèi)客戶的需求，提高物流公司的運(yùn)輸能力是十分有必要的。

雖然目前制約跨境電商發(fā)展的矛盾和問(wèn)題逐步顯現(xiàn)，跨境網(wǎng)購(gòu)遇到了通關(guān)、口岸管理等瓶頸問(wèn)題，但是通過(guò)國(guó)家層面出臺(tái)的相應(yīng)鼓勵(lì)政策、管理辦法及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，物流公司提高運(yùn)輸效率，跨境電子商務(wù)必將成為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的新方式和新手段。

參考文獻(xiàn)

[1]上海社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所課題組.中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展及政府監(jiān)管問(wèn)題研究[J].上海財(cái)經(jīng)研究，2014，（9）：318.

[2]劉娟.小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)的興起與發(fā)展問(wèn)題探討[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)，2012，（2）：8992.

[3]曹淑艷，安然，李吳彤.基于SWOT分析的跨境電子商務(wù)第三方物流研究[J].電子商務(wù)，2013，（11）：2527.

篇9

【摘要】本文主要是從中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀入手，用一個(gè)案例來(lái)闡述改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行論證電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)控制成本帶來(lái)的好處，讓企業(yè)了解到電子商務(wù)是重要的競(jìng)爭(zhēng)力之一，發(fā)展電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著巨大的推動(dòng)力量。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力成本

一、引言

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，電子商務(wù)這一詞匯頻繁的出現(xiàn)在了人們的日常生活之中，人們對(duì)電子商務(wù)的興趣也與日俱增。但是現(xiàn)在的中國(guó)企業(yè)仍然存在著一些問(wèn)題，如人才匱乏；缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力、核心科技技術(shù)；信息化水平低；缺乏管理、治理和發(fā)展后勁；還沒(méi)有建立或完成現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)的改制和轉(zhuǎn)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制等。因此企業(yè)想要走專精新特之路，走科技進(jìn)步之路，走外向型發(fā)展之路，走現(xiàn)代服務(wù)之路，走誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)之路，走科學(xué)發(fā)展之路，最好的選擇就是應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)。電子商務(wù)可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上靈活得獲取和信息；以最低的成本來(lái)盈利；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大信息通道讓越來(lái)越多的人了解自己的產(chǎn)品，塑造自己的品牌形象，以便能更好的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。因此可以說(shuō)，電子商務(wù)已成為了現(xiàn)代企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)力之一。發(fā)展電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著巨大的推動(dòng)力量。

二、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)最基本的就是成本控制

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)最基本的就是成本，誰(shuí)的成本越低，相對(duì)來(lái)說(shuō)就有更大的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)的最顯著作用在于降低了成本。

1.電子商務(wù)降低了企業(yè)的管理成本。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)則減少了中層管理，直接是上層領(lǐng)導(dǎo)管理員工，員工不再通過(guò)中層管理而直接與上層領(lǐng)導(dǎo)接觸，這樣員工有了對(duì)企業(yè)的不足之處的意見(jiàn)或是對(duì)生產(chǎn)創(chuàng)新的看法的時(shí)候，可以直接和領(lǐng)導(dǎo)探討。而不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣要經(jīng)過(guò)中層管理，有時(shí)信息還傳不到上層管理者那里，這樣企業(yè)的生產(chǎn)效率得到了提高，減少了管理的成本。

2.電子商務(wù)降低了企業(yè)的交易成本。在傳統(tǒng)的企業(yè)中，每完成一次的交易，產(chǎn)品都要經(jīng)過(guò)生產(chǎn)、批發(fā)、到銷(xiāo)售。在這一過(guò)程當(dāng)中要能過(guò)許多的中間環(huán)節(jié)，電子商務(wù)則減少了中間的所有環(huán)節(jié)，直接是生產(chǎn)商和消費(fèi)者的交易，從而降低了中間環(huán)節(jié)的交易成本。

三、麥包包利用電子商務(wù)進(jìn)行成本控制

嘉興麥寶科技信息有限公司，簡(jiǎn)稱“麥包包”， 誕生于2007年9月，于2007年10月正式通過(guò)公測(cè)上線，在不到3年的時(shí)間里，麥包包現(xiàn)在每月的銷(xiāo)售額就超千萬(wàn)，這不僅是管理的細(xì)致規(guī)范，還有的就是有一套合理的成本控制體制，通過(guò)電子商務(wù)使得買(mǎi)賣(mài)雙方的交易成本大大降低。麥包包是中國(guó)領(lǐng)先的時(shí)尚箱包公司，致力于打造箱包快速時(shí)尚新模式，為中國(guó)的消費(fèi)者提供高性價(jià)比的多品牌時(shí)尚箱包產(chǎn)品。麥包包正逐步成為大中華區(qū)最具價(jià)值箱包渠道品牌。

麥包包是如何進(jìn)行成本控制的呢？主要有以下幾方面：

1.麥包包進(jìn)行的是線上交易，對(duì)于那些全國(guó)各地的客戶，距離越遠(yuǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話、傳真或者直接面對(duì)面進(jìn)行交易而言就越低。此外，縮短時(shí)間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。

2.麥包包跟客戶是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的，因此根本就不需要中間商的加入，需要的只是一個(gè)交易平臺(tái)，例如淘寶，這樣就減少了很多的中間交易環(huán)節(jié)，避免了不需要的額外開(kāi)支。

3.麥包包通過(guò)自己的官網(wǎng)、淘寶、拍拍等各大交易平臺(tái)，全面占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)，加上在今年4月的時(shí)尚資訊和社區(qū)網(wǎng)站“麥芽糖”的上線，還有的就是與其他網(wǎng)站互換鏈接，進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)方式廣告，節(jié)約了大量的廣告費(fèi)用。

4.麥包包通過(guò)電子商務(wù)實(shí)行“無(wú)紙貿(mào)易”，可減少90% 的文件處理費(fèi)用。

5.麥包包應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)把其公司總部、商以及分布在其他國(guó)家、地區(qū)的子公司、分公司聯(lián)系在一起，使買(mǎi)賣(mài)雙方即時(shí)溝通供需信息，及時(shí)對(duì)各地市場(chǎng)情況做出反應(yīng)，即時(shí)生產(chǎn)，即時(shí)銷(xiāo)售，降低存貨費(fèi)用，使無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)和無(wú)庫(kù)存銷(xiāo)售成為可能，從而使庫(kù)存成本降為零。

6.麥包包利用內(nèi)部交流平臺(tái)（OA），實(shí)現(xiàn)了“無(wú)紙辦公”，提高了內(nèi)部信息傳遞的效率，節(jié)省時(shí)間，并降低管理成本。

7.麥包包不像傳統(tǒng)商店那樣，通過(guò)水泥加鋼筋的實(shí)體店面進(jìn)行交易，而是利用在各類(lèi)電子商務(wù)平臺(tái)上建立的虛擬店鋪，來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)槟茉谝粋€(gè)店鋪里放上整個(gè)公司的產(chǎn)品，能在同時(shí)讓全國(guó)各地的客戶一同進(jìn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，不僅大大降低了店面的租金，而且提高了交易機(jī)會(huì)。

8.麥包包擁有各類(lèi)高效快捷的配送公司進(jìn)行實(shí)物配送，不管客戶在哪，都能及時(shí)送貨上門(mén)，降低產(chǎn)品的時(shí)間成本，提高客戶購(gòu)物體驗(yàn)。

9.麥包包擁有自己的M2C系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)可以將整個(gè)公司的銷(xiāo)售信息、庫(kù)存信息、生產(chǎn)信息、成本信息等集中，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和材料采購(gòu)計(jì)劃，更可以很好地為進(jìn)貨做準(zhǔn)備，節(jié)省很大的庫(kù)存空間，可避免應(yīng)不了解市場(chǎng)需求而盲目進(jìn)貨生產(chǎn)帶來(lái)的損失，最大程度的進(jìn)行低成本生產(chǎn)。

四、進(jìn)行成本控制后的成效

根據(jù)公司內(nèi)部數(shù)據(jù)調(diào)查表明，使用電子商務(wù)進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)，為企業(yè)節(jié)約5-10%的采購(gòu)成本，線上營(yíng)銷(xiāo)成本比線下店低55%，比渠道成本低47%，而且線上可以快速的對(duì)產(chǎn)品各種信息作出反應(yīng)。

麥包包實(shí)施電子商務(wù)以來(lái)各年度銷(xiāo)售額如圖1所示。

五、結(jié)論

通過(guò)麥包包這一整套的成本控制體系，改變了企業(yè)的生產(chǎn)、交易成本，網(wǎng)上交易，原材料的采購(gòu)、中間渠道的縮短、廣告促銷(xiāo)費(fèi)用的降低、管理成本的降低，都使企業(yè)的成本大大降低。日積月累，可以為公司節(jié)省出一大筆的資金，這筆資金就可以給其他的部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)或者各種設(shè)備的升級(jí)，來(lái)進(jìn)一步的提高公司的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，電子商務(wù)改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1] 楊堅(jiān)爭(zhēng).電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用[M].西安:西安電子科技大學(xué)出版社，2001: 3-10.

篇10

關(guān)鍵詞：校園電子商務(wù)；信用機(jī)制；資源重置

中圖分類(lèi)號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）01-0152-03

一、概述

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)開(kāi)始蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)滲透到社會(huì)生活中的各個(gè)方面，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮著極大的影響力。隨著國(guó)家倡導(dǎo)普及高等教育和循環(huán)經(jīng)濟(jì)，校園電子商務(wù)模式就此應(yīng)運(yùn)而生。所謂校園電子商務(wù)，即校園內(nèi)的廣大師生通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品交易活動(dòng)，是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和校園環(huán)境實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的一種新型模式，是電子商務(wù)應(yīng)用于高校這個(gè)特殊的環(huán)境下的產(chǎn)物。校園電子商務(wù)除具有電子商務(wù)的特點(diǎn)之外，還具有自身的特征，如效率高、市場(chǎng)穩(wěn)定性高、運(yùn)營(yíng)成本低等。校園電子商務(wù)的出現(xiàn)，不僅能夠服務(wù)于師生，激勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，為培養(yǎng)電商人才提供實(shí)踐的平臺(tái)，還能為學(xué)生的閑置產(chǎn)品提供銷(xiāo)售渠道，響應(yīng)了國(guó)家倡導(dǎo)的可持續(xù)發(fā)展思想，減少資源浪費(fèi)。校園電子商務(wù)的發(fā)展前景是可觀的，而目前我國(guó)的校園電子商務(wù)尚有許多不足之處，阻礙了校園電子商務(wù)的發(fā)展，只有通過(guò)不斷地實(shí)踐探索，解決發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，才能真正發(fā)揮校園電子商務(wù)的作用，實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、我國(guó)校園電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題

現(xiàn)在的各個(gè)高校對(duì)各種設(shè)備的完善越來(lái)越重視，尤其是校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，這就為校園電子商務(wù)在校園內(nèi)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。校園電子商務(wù)活動(dòng)中的主體是高校內(nèi)的師生，這部分人對(duì)新鮮事物的接受能力比較強(qiáng)，且都掌握一定程度的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。校園電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅能夠滿足高校師生對(duì)便捷生活的追求，還能夠使得師生對(duì)電子商務(wù)有進(jìn)一步了解，為在校生提供更多勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。校園電子商務(wù)進(jìn)入蓬勃發(fā)展時(shí)期。然而，校園電子商務(wù)在快速發(fā)展中出現(xiàn)的諸如團(tuán)隊(duì)建設(shè)不成熟、信用機(jī)制不完善、校園電子商務(wù)業(yè)務(wù)不全面等問(wèn)題，使其發(fā)展后勁不足，使其步入緩慢增長(zhǎng)期甚至停滯期。

（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)不成熟，且資金不足

由于校內(nèi)電子商務(wù)的團(tuán)隊(duì)成員大多為在校生，在校生們的人脈是有很大的局限性的，他們的人脈大多都在校園內(nèi)，而且他們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，資金承受能力差，團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，而且學(xué)校的課業(yè)也會(huì)分散學(xué)生們的一部分精力，使得他們不能將全部的精力投入到校內(nèi)電子商務(wù)的建設(shè)中。除此之外，團(tuán)隊(duì)的一部分成員有可能沒(méi)有電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的知識(shí)和技能，缺少通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商品交易的經(jīng)驗(yàn)。這就造成了組建的團(tuán)隊(duì)既沒(méi)有強(qiáng)大的號(hào)召力以及凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)層，又沒(méi)有穩(wěn)定的資金持續(xù)支持，也有可能出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)分工不明確的現(xiàn)象。在校生自身的個(gè)人素養(yǎng)和人生閱歷不足以支撐團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，不能夠形成核心的競(jìng)爭(zhēng)力，使得團(tuán)隊(duì)建設(shè)不成熟，難以長(zhǎng)時(shí)間立足于校園電子商務(wù)環(huán)境中。

（二）信用機(jī)制不完善

與國(guó)外的校園電子商務(wù)相比，國(guó)內(nèi)校園電子商務(wù)的信用機(jī)制不完善，尚未形成嚴(yán)格、規(guī)范、合理的信用監(jiān)督體系，對(duì)于校園電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展沒(méi)有良好的安全保證，由于校園電子商務(wù)平臺(tái)缺少監(jiān)督和控制系統(tǒng)，這會(huì)使得交易活動(dòng)中出現(xiàn)篡改產(chǎn)品信息的情況，商家以次充好，與實(shí)際不相符的產(chǎn)品圖文信息，缺乏商業(yè)誠(chéng)信，誤導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，影響消費(fèi)者的權(quán)益，這使得好多買(mǎi)家開(kāi)始逐漸對(duì)校園電子商務(wù)平臺(tái)失去信心。失去了信任，便會(huì)放棄使用電子商務(wù)平臺(tái)。除此之外，校園電子商務(wù)的支付模式大多為貨到付款，即使買(mǎi)家大多數(shù)為各個(gè)高校的高素質(zhì)學(xué)生，但有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)少部分買(mǎi)家遲遲不付款，或者惡意拖欠貨款，甚至是拒付的情況，這種情況則使得賣(mài)方對(duì)校園電子商務(wù)缺乏信任。因此，建立完善的制度體系，才能保證用戶對(duì)校園電子商務(wù)的信任，才能使校園電子商務(wù)迅速地在校@中發(fā)展起來(lái)。

（三）部分高校的校園電子商務(wù)缺少解決閑置資源的平臺(tái)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)新事物的接受能力也越來(lái)越強(qiáng)，不再像過(guò)去那樣，新事物的出現(xiàn)需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能夠被接受，正因?yàn)閷?duì)新生事物的接納能力變強(qiáng)，才使得大學(xué)生們的購(gòu)買(mǎi)欲望變強(qiáng)，而購(gòu)買(mǎi)欲望變強(qiáng)直接使得更新個(gè)人用品速度加快。這種現(xiàn)象就造成了一部分資源的閑置，甚至更有甚者會(huì)是浪費(fèi)，而現(xiàn)在已存在的大部分校園電子商務(wù)開(kāi)展的業(yè)務(wù)中卻不包含處理閑置商品，在校師生對(duì)于處理這部分閑置的資源，苦苦尋找途徑，而在沒(méi)有找到途徑的情況下，師生面對(duì)這部分資源，只能選擇最不恰當(dāng)卻也是最無(wú)奈的辦法，便是對(duì)物品進(jìn)行擱置或者擁有者自行銷(xiāo)毀。因此，高校應(yīng)盡快著手建立解決閑置資源的二手平臺(tái)，以避免資源的閑置與浪費(fèi)，滿足廣大師生解決閑置資源的需求，提高他們對(duì)校園電子商務(wù)服務(wù)的滿意度。

三、促進(jìn)我國(guó)校園電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策

校園電子商務(wù)在快速發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題，使其不能夠健康、快速發(fā)展，步入了緩慢增長(zhǎng)期。解決校園電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，避免由于團(tuán)隊(duì)建設(shè)不成熟、信任機(jī)制不完善和校園電子商務(wù)業(yè)務(wù)不全面等問(wèn)題對(duì)校園電子商務(wù)發(fā)展的造成的負(fù)面影響，從而實(shí)現(xiàn)校園電子商務(wù)的健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

（一）各個(gè)高校大力扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)校企合作

大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有可能來(lái)自各個(gè)不同的專業(yè)，甚至有可能來(lái)自非電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，這時(shí)就需要學(xué)校為校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)指派導(dǎo)師對(duì)其團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)，由指導(dǎo)教師對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行系統(tǒng)地劃分，將團(tuán)隊(duì)構(gòu)建成一個(gè)有機(jī)的合作體系，使學(xué)生組建的業(yè)余團(tuán)隊(duì)變得專業(yè)化。這樣就使得學(xué)生組建的團(tuán)隊(duì)在校園電子商務(wù)活動(dòng)涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠連接起來(lái)，即商品的采購(gòu)入庫(kù)、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、商品的派送、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)皆有專人負(fù)責(zé)。學(xué)校也應(yīng)與企業(yè)合作，為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供創(chuàng)業(yè)合作基地及培訓(xùn)，從而提高團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)順利進(jìn)行。

由于大學(xué)生缺少穩(wěn)定的資金支持，學(xué)生可自主尋找企業(yè)加盟或通過(guò)學(xué)校介紹與企業(yè)建立合作關(guān)系。學(xué)生可以基于校園網(wǎng)建立自己團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)上商城經(jīng)營(yíng)自己和企業(yè)的產(chǎn)品，或者可以經(jīng)校方允許后，在校園網(wǎng)內(nèi)鏈接企業(yè)的購(gòu)物網(wǎng)站，拓展校園網(wǎng)上商城的業(yè)務(wù)，學(xué)?？梢孕Х戮〇|商城將校園網(wǎng)上商城劃分為自營(yíng)和第三方，可以將學(xué)校附近的商家引入到網(wǎng)上商城中，將附近的商家的詳細(xì)信息如經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、聯(lián)系方式、價(jià)格等錄入到商城，為在校師生提供更多元化的選擇。這樣既能夠改變傳統(tǒng)校園電子商務(wù)局限性，擴(kuò)大校園電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)范圍，又能夠滿足在校師生的個(gè)性化需求。

（二）建立校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易信息系統(tǒng)，完善信用機(jī)制

由于校園電子商務(wù)陷入信任危機(jī)，為解決這一問(wèn)題學(xué)?？梢宰灾鹘M建團(tuán)隊(duì)建立校園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易的信息系統(tǒng)，并且聘用校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)該信息系統(tǒng)進(jìn)行日常信息更新與維護(hù)。在信息系統(tǒng)中將參與交易活動(dòng)的各方的信息進(jìn)行錄入并將這些信息與教務(wù)系統(tǒng)連接，完成交易時(shí)，需要交易雙方互相打分測(cè)評(píng)，并且將測(cè)評(píng)的分?jǐn)?shù)實(shí)時(shí)載入學(xué)工系統(tǒng)和平臺(tái)中進(jìn)行記載，形成可以同時(shí)監(jiān)督校內(nèi)外商家的信用監(jiān)督體系。校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的管理人員或者從事校園電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員需要對(duì)賣(mài)方的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際考察，并且對(duì)產(chǎn)品做出中肯的評(píng)價(jià)，這部分評(píng)價(jià)將在商品詳細(xì)信息頁(yè)面中顯示給買(mǎi)方，買(mǎi)方根據(jù)評(píng)價(jià)酌情購(gòu)買(mǎi)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)校園電子商務(wù)的認(rèn)同感。

學(xué)校也可以在校園網(wǎng)上商城中采用寄賣(mài)的銷(xiāo)售形式，賣(mài)家在交易平臺(tái)中提出寄賣(mài)申請(qǐng)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的服務(wù)人員將上門(mén)領(lǐng)取賣(mài)家想要寄賣(mài)的閑置物品，平臺(tái)將結(jié)合產(chǎn)品實(shí)際的磨損程度及折損率進(jìn)行合理的估價(jià)，最后由賣(mài)家以估價(jià)為基礎(chǔ)上下浮動(dòng)不超過(guò)一定額度進(jìn)行最終的產(chǎn)品定價(jià)。這樣既可以防止商家夸大其詞、惡意收費(fèi)的情況出現(xiàn)，保證產(chǎn)品描述與實(shí)際相符，又可以保證雙方交易的公平，提高交易的可靠性，增加參與交易的雙方的信任度，從而增加雙方對(duì)校園電子商務(wù)的信任和認(rèn)同，促進(jìn)校園電子商務(wù)市場(chǎng)的有序進(jìn)行，維護(hù)各方的權(quán)益。

（三）高校應(yīng)建立校園二手交易平臺(tái)

高校應(yīng)著手建立校園電子商務(wù)二手平臺(tái)以解決在校師生的資源閑置問(wèn)題。高校應(yīng)將教師與學(xué)生聯(lián)合起來(lái)，共同組建二手交易平臺(tái)，平臺(tái)的管理者對(duì)于該二手平臺(tái)在校園內(nèi)進(jìn)行宣傳，使得校園二手交易平臺(tái)在校園內(nèi)具有一定的知名度，由于二手平臺(tái)的組建人既有教師又有學(xué)生，使得平臺(tái)具有強(qiáng)大的號(hào)召力。二手平臺(tái)應(yīng)既支持寄售模式又支持自主銷(xiāo)售，即師生既可以將自己的二手閑置商品委托給平臺(tái)管理人員進(jìn)行代銷(xiāo)，又可以自己在平臺(tái)上注冊(cè)成為商戶，將手中的閑置資源放入自己的店鋪中。而對(duì)于特殊的物品，如書(shū)籍、參考資料、筆記等，學(xué)生若在校園商城中未轉(zhuǎn)售出去，應(yīng)由校圖書(shū)館進(jìn)行統(tǒng)一回收，以便跨專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生可以租借相關(guān)專業(yè)的教材。

校園二手平臺(tái)的建立，為廣大師生提供了一個(gè)安全、便捷的交易平臺(tái)。不僅響應(yīng)了國(guó)家可持續(xù)發(fā)展政策的號(hào)召，將舊物再用觀念滲透到在校師生每個(gè)人的腦海中、行動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)綠色生活和低碳生活，還能夠提高商品的利用率。部分大學(xué)生由于過(guò)度消費(fèi)造成短期的經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，將閑置的物品轉(zhuǎn)賣(mài)給他人以換取生活費(fèi)用，既能夠使其他學(xué)生由于某種原因δ持稚唐非蠖不得變?yōu)橥偈挚傻茫帜軌驕p輕學(xué)生處理閑置商品的不舍心理。

四、結(jié)論

隨著電子商務(wù)的盛行，校園電子商務(wù)也越來(lái)越被各大高校重視，逐漸被引入校園以滿足本校師生的需求。校園電子商務(wù)在發(fā)展的過(guò)程中由于出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)不成熟、信任機(jī)制不完善及業(yè)務(wù)范圍不全面的等問(wèn)題阻礙了其快速發(fā)展。為解決這些問(wèn)題對(duì)校園電子商務(wù)發(fā)展的制約，各高校應(yīng)大力扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)校企合作，建立校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易信息系統(tǒng)，完善信用機(jī)制，高校組織校內(nèi)的師生共同創(chuàng)建校園二手交易平臺(tái)，為在校師生構(gòu)建一個(gè)安全可靠、便捷高效的在線交易平臺(tái)，降低運(yùn)營(yíng)成本，滿足在校師生的個(gè)性化需求，增加參與校園電子商務(wù)活動(dòng)各方對(duì)校園電商的信任感和認(rèn)同感，以期促進(jìn)校園電子商務(wù)的健康發(fā)展。

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