導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)公益責(zé)任社會(huì)責(zé)任機(jī)制

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公益責(zé)任

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為企業(yè)存在的價(jià)值只在于追求企業(yè)利潤的最大化,而現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)提出企業(yè)應(yīng)承擔(dān)其社會(huì)責(zé)任。按照利益相關(guān)人理論解釋：企業(yè)的生存依賴于與企業(yè)相關(guān)的利益相關(guān)者，因此企業(yè)對(duì)各種類型的利益相關(guān)者負(fù)有社會(huì)責(zé)任。Freeman（1984)將“利益相關(guān)人”定義為:“能影響組織行為、決策、政策、活動(dòng)或目標(biāo)的個(gè)人或團(tuán)體,或者受組織行為、決策、政策、活動(dòng)或目標(biāo)影響的人或團(tuán)體?！崩嫦嚓P(guān)人具體包括：股東、員工、客戶、供應(yīng)商、競爭者、政府、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、環(huán)境、及整個(gè)社會(huì)關(guān)系等。

利益相關(guān)人理論雖然清楚的解釋了企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生的原因（企業(yè)不是獨(dú)立創(chuàng)造利潤，而是依賴于利益相關(guān)人），但是其企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇是非常寬泛的，有必要分類認(rèn)識(shí)。Carroll（1979）將企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分為四類：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和公益責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任指企業(yè)必須進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)，通過生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等創(chuàng)造財(cái)富，獲得利潤以獲得市場生存；法律責(zé)任指企業(yè)必須遵守法律、制度的約束；倫理責(zé)任指企業(yè)在法律責(zé)任之外，要符合社會(huì)倫理道德觀念對(duì)企業(yè)的期望；Carroll解釋的公益責(zé)任是社會(huì)對(duì)企業(yè)“酌情而定的期望”，可以理解企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任是一種量力而行的自發(fā)行為。本文探討的公益責(zé)任即是企業(yè)按照自身意愿，主動(dòng)承擔(dān)超出外部的要求的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任的主要行為是以慈善捐助、設(shè)立基金、義務(wù)工作等方式從事有利于大眾的公益事業(yè)。

比較公益責(zé)任同其它的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，其存在顯著的差異特征：

1.公益責(zé)任是企業(yè)的主動(dòng)意愿。企業(yè)承擔(dān)“經(jīng)濟(jì)責(zé)任”、“法律責(zé)任”、“倫理責(zé)任”時(shí)都有來自外部的壓力，“經(jīng)濟(jì)責(zé)任”本身是企業(yè)生存的基本條件，有來自市場壓力；“法律責(zé)任”的壓力來自政府監(jiān)管的強(qiáng)制力；“倫理責(zé)任”的壓力來自社會(huì)輿論、消費(fèi)者選擇等方面。而企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任應(yīng)屬于一種主動(dòng)意愿，來自外部的壓力較小。

2.公益責(zé)任的內(nèi)容不確定，具有差異性。公益事業(yè)是從整個(gè)社會(huì)角度幫扶弱勢群體、改善社會(huì)福利，涉及教育、醫(yī)療、救災(zāi)、扶貧、環(huán)保等各個(gè)方面的內(nèi)容。同其它的企業(yè)社會(huì)責(zé)任相比，公益責(zé)任的內(nèi)容同企業(yè)自身的經(jīng)營活動(dòng)的關(guān)聯(lián)性不大。應(yīng)該說任何一項(xiàng)公益事業(yè)都不可能由單一的企業(yè)完成，也不可能對(duì)應(yīng)為哪個(gè)具體企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。在眾多公益事業(yè)中，企業(yè)一般是根據(jù)自身的價(jià)值觀，選擇投入一些自己比較關(guān)注的社會(huì)公益事業(yè)。既使在同一項(xiàng)公益事業(yè)的投入中，企業(yè)選擇的方式、投入的多少也是各自不同。因此，承擔(dān)公益責(zé)任，一家企業(yè)可以選擇為零，也可以是無窮大，表現(xiàn)出很大的差異性。

二、企業(yè)負(fù)擔(dān)公益責(zé)任的邏輯性

由于公益責(zé)任是自愿性和差異性的，那么“要不要承擔(dān)公益責(zé)任，承擔(dān)多少公益責(zé)任”便成為企業(yè)倫理思考的問題。Friedman認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)額外的社會(huì)責(zé)任將增加企業(yè)的經(jīng)營成本，而這些成本又帶來股東、消費(fèi)者、供應(yīng)商等利益的損失，既違背企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)，又降低整體經(jīng)濟(jì)效率。國內(nèi)學(xué)者張維迎也認(rèn)為“在一個(gè)完美無缺的制度下追求利潤就是企業(yè)擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任”。如果要?jiǎng)澐忠粋€(gè)企業(yè)基本社會(huì)責(zé)任的邊界，公益責(zé)任顯然可以不在其列。增加企業(yè)成本，不能產(chǎn)出利潤，企業(yè)為什么還要選擇負(fù)擔(dān)公益責(zé)任呢？

按照馬斯洛的需求層次理論，人的需求是具有層次的，低層次的需求得到滿足之后將產(chǎn)生更高層次的需求，低層次的需求主要是生存的物質(zhì)需要，高層次的需求是社會(huì)關(guān)系、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等精神需要。從兩個(gè)方面看，這個(gè)理論可以借鑒為企業(yè)行為的分析。第一，企業(yè)行為很大程度上取決于企業(yè)家的個(gè)人決策，如果企業(yè)家個(gè)人的需求層次符合馬斯洛的理論，那么企業(yè)行為應(yīng)該具有相似性。第二，如果企業(yè)行為被理解為群體共同決策的行為，可以認(rèn)為企業(yè)的需求是內(nèi)部個(gè)體需求意愿的累加，同樣也可以認(rèn)為需求層次理論對(duì)企業(yè)適用。

借用馬斯洛的理論分析，企業(yè)在已經(jīng)建立穩(wěn)定的盈利模式后，其對(duì)單一經(jīng)濟(jì)利潤的需求將會(huì)有所減弱，而對(duì)獲得社會(huì)尊重,社會(huì)地位，贏得社會(huì)權(quán)力的需求會(huì)有所增加。戴維斯（1960）認(rèn)為:“商人的社會(huì)責(zé)任必須同他們的社會(huì)權(quán)力相稱，對(duì)社會(huì)責(zé)任的回避將導(dǎo)致社會(huì)賦予權(quán)力的逐步喪失。”可見,自愿負(fù)擔(dān)公益責(zé)任，正是企業(yè)滿足社會(huì)尊重、社會(huì)地位、社會(huì)權(quán)力等高層需要的基本途徑。

另外，企業(yè)負(fù)擔(dān)公益責(zé)任能夠提高公眾形象，對(duì)企業(yè)品牌具有潛在的價(jià)值。受儒家思想中：“己立立人，己達(dá)達(dá)人”“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”等觀點(diǎn)影響，社會(huì)價(jià)值觀念中都認(rèn)同強(qiáng)者承擔(dān)更多責(zé)任的道理。一方面基本的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)應(yīng)該普遍承擔(dān)的，比如納稅、保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益、誠信等。另一方面，各個(gè)企業(yè)發(fā)展程度不同，生存難易不同，在市場中所處的強(qiáng)弱地位也有差異，優(yōu)秀企業(yè)自愿承擔(dān)更多的公益責(zé)任更符合大眾的道德倫理。優(yōu)秀企業(yè)在資金、人力、管理方面存在一定的優(yōu)勢，對(duì)公益活動(dòng)也能發(fā)揮較好效率，不會(huì)給企業(yè)經(jīng)營帶來影響，還可以改善公共關(guān)系?！艾F(xiàn)代公關(guān)之父”艾維·李就提出：“凡是有利公眾的事，最終必將有利于企業(yè)和組織?！笨梢?，投入公益對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展也是有利的。

三、企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任的現(xiàn)狀

經(jīng)過三十年的改革開放，我國已經(jīng)產(chǎn)生了一批的優(yōu)秀的企業(yè)，據(jù)《財(cái)富》雜志2008年的統(tǒng)計(jì)，進(jìn)入世界500強(qiáng)的中國企業(yè)已經(jīng)有26家（不含港臺(tái)地區(qū)），而最新的中國500強(qiáng)企業(yè)的年?duì)I業(yè)都已達(dá)到70億元以上。企業(yè)在經(jīng)營上成功的同時(shí)承擔(dān)公益責(zé)任的狀況如何？

1.企業(yè)負(fù)擔(dān)公益責(zé)任數(shù)量增加。根據(jù)2006年對(duì)企業(yè)作的抽樣調(diào)查顯示，83.7%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為本企業(yè)“積極參與社會(huì)、社區(qū)公益活動(dòng)”，77.7%的受調(diào)查企業(yè)捐助了慈善事業(yè)，90%以上的企業(yè)在最近一年里不同程度參加了社會(huì)公益行動(dòng)。這個(gè)數(shù)據(jù)顯示大部分企業(yè)已經(jīng)具有公益責(zé)任意識(shí)，并且已經(jīng)有實(shí)際的行為。從內(nèi)容上看，企業(yè)對(duì)承擔(dān)公益責(zé)任內(nèi)容的認(rèn)同度不同，依次為“為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)”、“救助弱勢群體”、“參與社會(huì)社區(qū)公益活動(dòng)”、“捐助慈善事業(yè)”，這說明企業(yè)認(rèn)識(shí)公益責(zé)任也是由身邊向社會(huì)逐漸滲透的。不同類型和經(jīng)營狀況的企業(yè)，在進(jìn)行社會(huì)捐贈(zèng)上也存在差異，大型企業(yè)、上市企業(yè)、國有企業(yè)、盈利企業(yè)、處于成熟的企業(yè)捐贈(zèng)相對(duì)較多。由此可以看出，企業(yè)性質(zhì)對(duì)企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任存在影響，而企業(yè)經(jīng)營依然是企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任。

2.企業(yè)公益事業(yè)提升空間很大。雖然我國企業(yè)已經(jīng)廣泛地開始承擔(dān)公益責(zé)任，但在整個(gè)社會(huì)的影響力和貢獻(xiàn)還很小。《胡潤2006中國慈善企業(yè)榜》共有50家上榜企業(yè)和基金，共捐贈(zèng)41億元人民幣，平均每家8000萬。上榜企業(yè)平均將其年銷售收入的0.15%用作了慈善事業(yè)，而根據(jù)胡潤百富介紹，國外前十大企業(yè)將其年銷售收入的0.5%捐獻(xiàn)給公益事業(yè)。美國富裕階層的企業(yè)和個(gè)人，每年通過各類基金會(huì)提供慈善公益捐助達(dá)6700多億美元，亦即通過第三次分配的財(cái)富，占到了美國GDP的9%，而我國只占到0.1%。中國自古就有樂善好施，熱心公益的傳統(tǒng)，在5.12汶川地震后，一個(gè)月內(nèi)民政部就收到來自社會(huì)各界的捐贈(zèng)超過了290億元，一些企業(yè)的捐贈(zèng)額甚至接近企業(yè)一年的利潤。由此可見，我國企業(yè)公益事業(yè)發(fā)展還有很大提升空間。3.企業(yè)對(duì)公益責(zé)任管理不成熟。目前，大部分企業(yè)的公益活動(dòng)還屬于臨時(shí)性的，沒有納入計(jì)劃性的管理，沒有考慮到承擔(dān)公益責(zé)任與公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合，一些企業(yè)公益活動(dòng)效率很低甚至適得其反?，F(xiàn)代公益事業(yè)，已經(jīng)成為一項(xiàng)企業(yè)、政府、非盈利組織、公眾多方協(xié)作的系統(tǒng)性工作，企業(yè)必須學(xué)習(xí)掌握其中的運(yùn)作方法。部分企業(yè)認(rèn)為公益活動(dòng)只要捐贈(zèng)或贊助了財(cái)物就完成了，對(duì)于財(cái)物的去向、使用和管理情況并不了解。另外還有一些企業(yè)只關(guān)注公益活動(dòng)的新聞效應(yīng)，甚至出現(xiàn)承諾之后不作為現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了企業(yè)形象。

四、完善機(jī)制，提升企業(yè)公益責(zé)任

在經(jīng)濟(jì)效益提高的同時(shí)，更多的支持社會(huì)公益，這既是企業(yè)義不容辭的責(zé)任，又是我國構(gòu)建和諧社會(huì)現(xiàn)實(shí)需要。提升企業(yè)公益責(zé)任，不僅僅是企業(yè)或者企業(yè)家的意識(shí)提高的問題，而在于整個(gè)社會(huì)相應(yīng)機(jī)制的完善，就此而言，需要社會(huì)各方面共同努力。

1.社會(huì)對(duì)企業(yè)公益責(zé)任的激勵(lì)機(jī)制。公益責(zé)任基本的特點(diǎn)是出于自愿，沒有人會(huì)喜歡“被迫的捐款”，對(duì)于公益責(zé)任不能以法律、行政、輿論的壓力來要求，而應(yīng)該以激勵(lì)的方式來引導(dǎo)鼓勵(lì)。由于經(jīng)濟(jì)增長過程中的貧富差距拉大，在社會(huì)公眾中有些潛在的“仇富”心態(tài)，認(rèn)為企業(yè)有錢就應(yīng)該多捐款，否則就是為富不仁。一些輿論也迎合公眾的心態(tài)，對(duì)企業(yè)負(fù)面的報(bào)道比較多，比如：“我國企業(yè)99%沒有參加過慈善捐款”“社會(huì)捐款70%來自港臺(tái)地區(qū)，國內(nèi)捐款僅占15%”等。不論這些數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，但是這樣的批評(píng)反而造成了企業(yè)以及企業(yè)家不敢露富，更加不愿從事公益活動(dòng)，制約了企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任。心理行為學(xué)上認(rèn)為贊美比批評(píng)更能改變行為，企業(yè)從事公益是就希望得到社會(huì)的認(rèn)同和美譽(yù)，只要強(qiáng)化激勵(lì)，企業(yè)自然會(huì)做得更好。

企業(yè)公益投入，并不是越多越好，需要和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展相平衡。如果一個(gè)企業(yè)投入過多，必然會(huì)影響企業(yè)再生產(chǎn)，從而影響就業(yè)、稅收和社會(huì)福利的增長。企業(yè)的公益責(zé)任不能是按照公益需要期望而增長的，必須保留企業(yè)自主決策的空間，社會(huì)應(yīng)該鼓勵(lì)更多的企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件適度參與社會(huì)公益事業(yè)，而不是鞭笞少數(shù)企業(yè)捐贈(zèng)數(shù)量。

稅收鼓勵(lì)政策是提升公益責(zé)任的重要激勵(lì)機(jī)制。在美國，稅收制度就是公益事業(yè)的重要推手，一方面美國的稅收制度極為完善，逃稅幾乎是不可能；另一方面，政府對(duì)企業(yè)、個(gè)人的公益投入都予以免稅和抵稅，這樣大大加強(qiáng)了企業(yè)個(gè)人參與公益的意愿。

2.建立有效的公益事業(yè)運(yùn)作機(jī)制。完成公益事業(yè)根本上是社會(huì)的工作，但是由于企業(yè)具有財(cái)力、物力、人力等條件，我們希望企業(yè)負(fù)擔(dān)部分的公益責(zé)任。公益事業(yè)產(chǎn)生的效果如何，是企業(yè)選擇公益責(zé)任的重要考慮，只有整個(gè)社會(huì)建立有效的公益事業(yè)運(yùn)作機(jī)制，企業(yè)的公益投入才能產(chǎn)生切實(shí)的成果。

在我國，公益事業(yè)基本上還是政府工作的延伸部分。從一定角度上看，這樣做十分有效，可以借用到一些政府資源和行政手段，也有利體現(xiàn)我國社會(huì)主義國家的優(yōu)越性；但另一方面，這種體制一定程度上挫傷了企業(yè)和其它組織參與從事公益事業(yè)的積極性。

一些發(fā)達(dá)國家公益事業(yè)運(yùn)作比較成熟，其機(jī)制值得我們借鑒。非營利組織是一些國家公益事業(yè)的主要承擔(dān)者，其受大企業(yè)或者大企業(yè)家的資助,從事眾多社會(huì)公益事業(yè)，扮演著捐助方同受助者之間的橋梁作用。非營利組織在公益事業(yè)中優(yōu)勢在于,它與企業(yè)捐贈(zèng)方的委托關(guān)系使得其更加關(guān)心企業(yè)在捐贈(zèng)時(shí)的要求，另一方面,其專業(yè)的定位使其在公益工作中的效率比企業(yè)和政府更高。要發(fā)揮非營利組織的作用，需要建立相應(yīng)的立法、監(jiān)督等管理機(jī)制。

3.建立企業(yè)自身的公益管理機(jī)制。伴隨公益責(zé)任的提升，企業(yè)自身對(duì)公益事業(yè)的管理機(jī)制也必須完善。從宏觀上看，企業(yè)公益意識(shí)源自企業(yè)對(duì)自身使命和社會(huì)關(guān)系的認(rèn)識(shí)，負(fù)擔(dān)公益責(zé)任關(guān)系到企業(yè)的公共關(guān)系，從而影響到企業(yè)的長期發(fā)展。對(duì)此波特提出過企業(yè)戰(zhàn)略慈善行為的觀點(diǎn)，按照這個(gè)觀點(diǎn)企業(yè)要從企業(yè)戰(zhàn)略的角度選擇慈善項(xiàng)目，對(duì)負(fù)擔(dān)公益責(zé)任要結(jié)合自身情況做長期計(jì)劃性的安排。從微觀上看，具體公益工作中要提高效率，達(dá)到預(yù)期的效果，也需要建立起管理機(jī)制。現(xiàn)代公益事業(yè)管理已經(jīng)日趨繁瑣復(fù)雜，包括篩選項(xiàng)目、籌集資金、制定方案、追蹤效果等等環(huán)節(jié)。企業(yè)要利用公益活動(dòng)樹立企業(yè)形象，還需要對(duì)開展公益活動(dòng)時(shí)對(duì)傳播的范圍、媒介的選擇、受眾的特點(diǎn)等等進(jìn)行科學(xué)的分析研究。

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目前很少有企業(yè)獨(dú)立編制社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)告，即使有，和企業(yè)履行的社會(huì)責(zé)任相關(guān)的也只是“社會(huì)貢獻(xiàn)率”和“社會(huì)積累率”兩項(xiàng)指標(biāo)，此情況的存在很大程度上使信息使用者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的需求與使用產(chǎn)生很大的影響，最為嚴(yán)重的是不利于企業(yè)樹立形象。

二、構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露體系的具體措施

1.逐步完善法律法規(guī)政府應(yīng)從維護(hù)社會(huì)利益的根本點(diǎn)出發(fā)，以法律的形式，逐步出臺(tái)和完善一整套涉及環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、職工勞動(dòng)保障、消費(fèi)者權(quán)益以及市場經(jīng)濟(jì)秩序等方面的法律和規(guī)章，以規(guī)范企業(yè)行為。制定統(tǒng)一規(guī)范的社會(huì)責(zé)任信息披露的規(guī)則、準(zhǔn)則和指南，以指導(dǎo)企業(yè)開展社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)與報(bào)告實(shí)務(wù)，使企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的披露有法可依。

2.單列社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)科目對(duì)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)科目采用單列的形式，把社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息與非社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息兩者進(jìn)行區(qū)分?？赏ㄟ^增加“社會(huì)責(zé)任固定資產(chǎn)”一級(jí)科目，以及用于環(huán)境保護(hù)治理污染的“環(huán)境固定資產(chǎn)”、用于公共需要的“公共責(zé)任固定資產(chǎn)”、用于保障職工權(quán)益的“職工責(zé)任固定資產(chǎn)”等二級(jí)科目。還可以增設(shè)“社會(huì)責(zé)任管理費(fèi)用”一級(jí)科目，以及“治理環(huán)境污染費(fèi)用”、“綠化維護(hù)費(fèi)用”等二級(jí)科目。

3.綜合運(yùn)用多種披露形式由于定量數(shù)據(jù)的客觀性和可比性較強(qiáng)，采用定量方式進(jìn)行社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的披露，企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的成本效益可以更加直接和準(zhǔn)確的顯示出來，也便于企業(yè)間的比較和評(píng)價(jià)。此外，由于各企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行內(nèi)容的差異性，導(dǎo)致存在一些非經(jīng)濟(jì)形態(tài)的信息，這些信息至關(guān)重要卻又是難以可靠計(jì)量的，對(duì)于這些信息，企業(yè)可以通過定性文字說明的形式進(jìn)行描述。同時(shí)運(yùn)用定量數(shù)據(jù)和定性描述方式進(jìn)行披露，能夠達(dá)到相輔相成的效果，使企業(yè)提供的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息更加的完整和準(zhǔn)確。在網(wǎng)絡(luò)化和高信息化的時(shí)代，社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息在披露形式上也可以呈現(xiàn)出個(gè)性化和多樣化的特點(diǎn)。企業(yè)可以通過圖形、動(dòng)畫等方式作出對(duì)相關(guān)信息的說明，也可以通過一些模塊和控件等人機(jī)交互方式進(jìn)行社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的披露，使得信息披露更加美觀和人性化。

4.獨(dú)立編制社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)表對(duì)于定量的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息可以通過三大核心報(bào)表，即“社會(huì)責(zé)任資產(chǎn)負(fù)債表”、“社會(huì)責(zé)任利潤表”、“社會(huì)責(zé)任現(xiàn)金流量表”加以反映；對(duì)于定性的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息則可通過社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)表附注來加以披露，可以采用文字、圖表等方式進(jìn)行披露。

篇3

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；經(jīng)濟(jì)績效；管理對(duì)策

2006CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選活動(dòng)剛剛落下帷幕，本年度評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)是：責(zé)任、創(chuàng)新、影響力、推動(dòng)力。今年把“責(zé)任”放在第一位，因?yàn)榱腥珪?huì)的核心是“和諧社會(huì)”，“責(zé)任”既是對(duì)股東的責(zé)任，也是對(duì)員工的責(zé)任，還是對(duì)社會(huì)的責(zé)任，還是對(duì)自然資源、自然環(huán)境的責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)人的道德要求。李嘉誠榮獲2006CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物特別榮譽(yù)大獎(jiǎng)毫無懸念，因?yàn)樗麑⑸鐣?huì)責(zé)任推向前所未有的高度。李嘉誠以超人智慧創(chuàng)造了龐大的企業(yè)王國，他以個(gè)人財(cái)富創(chuàng)立基金會(huì)兼濟(jì)天下。他宣布將再捐1/3財(cái)富，價(jià)值480億元，不僅為華人企業(yè)家樹起了夢(mèng)想的旗幟，更為這個(gè)群體注入了彌足珍貴的精神血液。因此對(duì)企業(yè)家來說，不僅僅是做一個(gè)好企業(yè)，更多的是要承擔(dān)一份社會(huì)責(zé)任。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的歷史發(fā)展

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容，在不同時(shí)代的法律和道德環(huán)境中是不一樣的，它隨著時(shí)代的變化而“發(fā)展”。這一發(fā)展過程大體如下：

18世紀(jì)，企業(yè)高效率地使用資源，為社會(huì)提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)，并遵循市場原則，在法律允許的范圍內(nèi)追求利潤最大化，這就能被認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任了。一些富有的企業(yè)家如果還能為社區(qū)提供捐助和做點(diǎn)慈善事業(yè)，則會(huì)受到頌揚(yáng)。19世紀(jì)中后期，西方國家工業(yè)化完成，公司制日趨成熟。但面對(duì)工傷事故頻繁，勞工缺少安全保障和生活保障等問題，遵守經(jīng)營倫理，改善勞動(dòng)條件和勞工地位，就成了社會(huì)對(duì)企業(yè)的普遍要求。20世紀(jì)初期，公司的公共性加強(qiáng)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任開始向“對(duì)外”和“對(duì)內(nèi)”兩個(gè)方向發(fā)展。對(duì)外，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的責(zé)任，強(qiáng)調(diào)企業(yè)為公共福利、慈善以及科學(xué)與教育進(jìn)行捐助；對(duì)內(nèi)，則從公司治理的角度，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了對(duì)全體股東負(fù)責(zé)。20世紀(jì)中后期，則有“企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)”孕育和興起。

（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義

企業(yè)社會(huì)責(zé)任有廣義和狹義之分，廣義上的社會(huì)責(zé)任包括含有社會(huì)利益內(nèi)容的法定責(zé)任和含有社會(huì)利益內(nèi)容的道德責(zé)任。法定的社會(huì)責(zé)任是指由法律、行政法規(guī)明文規(guī)定的企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的對(duì)社會(huì)的責(zé)任。如果企業(yè)違反法定的社會(huì)責(zé)任，則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。道德的社會(huì)責(zé)任是指雖然沒有法律的直接規(guī)定，但道德倫理要求企業(yè)承擔(dān)的對(duì)社會(huì)的責(zé)任。由于法律規(guī)定不能包羅萬象，面面俱到，道德的社會(huì)責(zé)任便成為法定的社會(huì)責(zé)任的必要補(bǔ)充，二者相互依存，相互促進(jìn)，共同構(gòu)成整個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任僅僅指企業(yè)根據(jù)倫理道德對(duì)社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任，也就是道德責(zé)任。但正如學(xué)者所言“公司社會(huì)責(zé)任概念，其本身，基本上雖是道德性的抽象觀念，但在學(xué)術(shù)研究上仍應(yīng)該請(qǐng)求如何將之具體落實(shí)的辦法，否則將淪為純粹道德化的訴求，免不了終致落空成為一項(xiàng)口號(hào)而已?！币虼擞斜匾獙⑦@種道德責(zé)任法律化。另一種途徑是將這種社會(huì)責(zé)任融進(jìn)具體的制度設(shè)計(jì)中，例如在公司法人治理結(jié)構(gòu)中賦予職工參與決策、確立董事中心地位等。這一定義顯示：（1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任是多元化的，具體可分為以下六個(gè)主要方面。企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任(如員工安全健康、培訓(xùn)等)；企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任(如質(zhì)量、誠信等)；企業(yè)對(duì)投資者的責(zé)任(如賺取利潤、保證企業(yè)成長發(fā)展等)；企業(yè)的政府責(zé)任(如納稅、履行政府經(jīng)濟(jì)政策等)；企業(yè)社區(qū)責(zé)任(如社團(tuán)和慈善捐贈(zèng)等)；企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任(如環(huán)境保護(hù)、資源循環(huán)利用等)。（2）企業(yè)社會(huì)責(zé)任是更高層次的企業(yè)責(zé)任。（3）社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)與企業(yè)行為所造成的后果有因果關(guān)系。判斷企業(yè)是否承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任不能只根據(jù)“說”，必須根據(jù)其行為和后果下結(jié)論，既要聽其言，更要觀其行。那些只喊漂亮口號(hào)而不落實(shí)行動(dòng)的企業(yè)，很難讓人相信其社會(huì)責(zé)任意識(shí)的真誠。

二、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性和重要意義

（1）公眾期望。對(duì)企業(yè)的社會(huì)期望自20世紀(jì)60年代以來急劇增長，公眾支持企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的同時(shí)也追求社會(huì)目標(biāo)的主張，現(xiàn)在則更加堅(jiān)定。（2）長期利潤。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)趨向于取得更穩(wěn)固的長期利潤，這是更好的社區(qū)關(guān)系和負(fù)責(zé)的行為，產(chǎn)生了更好的企業(yè)形象所帶來的必然結(jié)果。（3）道德義務(wù)。一家企業(yè)能夠并應(yīng)該有良心，企業(yè)應(yīng)該具有社會(huì)責(zé)任，因?yàn)樨?fù)責(zé)的行為符合他們自身的利益。（4）公眾形象。公司設(shè)法加強(qiáng)自身的公眾形象已獲得更多的顧客、更好的雇員、進(jìn)入貨幣市場以及獲得其他益處。由于公眾認(rèn)為社會(huì)目標(biāo)是重要的，企業(yè)就能夠通過追求社會(huì)目標(biāo)來創(chuàng)造一個(gè)為大眾喜歡的形象。（5）更好的氛圍。企業(yè)的參與能解決許多社會(huì)難題，從而在企業(yè)中創(chuàng)造更好的生活質(zhì)量和更令人向往的團(tuán)體，這種氛圍有利于吸引并留住雇員。（6）減少政府調(diào)節(jié)。政府調(diào)節(jié)增加了經(jīng)濟(jì)成本，限制了管理當(dāng)局的決策靈活性。通過承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)可以期望減少政府調(diào)節(jié)。（7）責(zé)任與權(quán)力的平衡。企業(yè)在社會(huì)中擁有巨大的權(quán)力，這就要求有同等程度的責(zé)任來平衡它。當(dāng)權(quán)力遠(yuǎn)大于責(zé)任時(shí)，這種不平衡會(huì)助長違背公眾利益的不負(fù)責(zé)行為。（8）股東利益。從長期來看，社會(huì)責(zé)任將提高企業(yè)股票價(jià)格。股票市場將把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的公司看作風(fēng)險(xiǎn)更小的和接受公眾監(jiān)督的公司，因此，他將使股票獲得更高的價(jià)格——收益比率。（9）資源占有。企業(yè)擁有財(cái)政資源、技術(shù)專家和管理人才，它們有能力幫助需要援助的公共項(xiàng)目和慈善計(jì)劃。（10）預(yù)防社會(huì)弊端的優(yōu)越性。社會(huì)問題發(fā)展到一定時(shí)候必須處理。企業(yè)應(yīng)該在問題變得更嚴(yán)重時(shí)，付出更大的代價(jià)去補(bǔ)救，以及分散管理當(dāng)局實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)的經(jīng)歷之前，對(duì)它們采取措施。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績效

有觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任將帶來經(jīng)營成本的增加,從而影響其經(jīng)營業(yè)績，因此企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與績效是一種負(fù)相關(guān)的關(guān)系。在短期財(cái)務(wù)核算下，這一觀點(diǎn)是成立的。但事實(shí)上,這只是企業(yè)短期財(cái)務(wù)績效與社會(huì)責(zé)任的矛盾沖突，長遠(yuǎn)分析未必如此。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任支出雖然增加當(dāng)前的經(jīng)營成本，但正是這些社會(huì)支付為企業(yè)創(chuàng)造了更多的利潤回報(bào)。（1）提高企業(yè)融資吸引力。在全球媒體和消費(fèi)者越來越關(guān)注勞工問題時(shí)，有效地實(shí)施社會(huì)責(zé)任管理有利于保護(hù)和提升公司品牌價(jià)值，避免公司品牌因勞工標(biāo)準(zhǔn)等問題受到損害。社會(huì)責(zé)任管理很大程度上有助于企業(yè)社會(huì)聲譽(yù)的建立和完善,有助于企業(yè)樹立良好的形象。（2）提高人力資源的回報(bào)。人力資源狀況對(duì)企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢具有決定性的作用。企業(yè)全面而富有針對(duì)性的人力資源管理實(shí)踐能夠比僅僅依靠經(jīng)營者個(gè)人的努力在提高企業(yè)績效方面取得更好的效果。如沃爾瑪公司將員工視為合伙人，于1971年實(shí)行了“利潤共享”政策。這一政策促使員工們不折不扣地以管理層對(duì)待他們的態(tài)度來對(duì)待顧客。員工善待顧客,顧客感到滿意從而經(jīng)常光顧本店，這正是利潤的真正源泉。（3）提高顧客的滿意度。長期與一個(gè)供應(yīng)商保持穩(wěn)定合作關(guān)系的企業(yè)將比那些同時(shí)擁有很多供應(yīng)商的企業(yè)具有更高的績效水平。（4）獲得政府政策支持。政府在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的角色，企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任主要集中于按照法律法規(guī)辦事，依法納稅，如果企業(yè)對(duì)政府負(fù)責(zé)能為自己爭取更好的政策促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，那么該社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效正相關(guān)。

此外，較好的社會(huì)聲譽(yù)對(duì)于求職者也具有更大的親和力，更容易得到勞動(dòng)者的認(rèn)同，它會(huì)直接影響到人才的流向。對(duì)于外向型企業(yè)來說，是消除貿(mào)易壁壘的利器。推行社會(huì)責(zé)任管理可以幫助企業(yè)及其商業(yè)伙伴更好地遵守法規(guī)，避免因社會(huì)責(zé)任管理不善而丟失國際訂單。

四、我國企業(yè)推行社會(huì)責(zé)任管理的對(duì)策

根據(jù)我國當(dāng)前實(shí)際情況，要實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)責(zé)任管理目標(biāo),必須采用系統(tǒng)的方法，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理納入企業(yè)日常經(jīng)營管理中去，確保社會(huì)責(zé)任管理的落實(shí)。

（一）樹立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的觀念

如果說以前，企業(yè)考慮環(huán)境因素少，人們更多把目光放在經(jīng)濟(jì)增長問題上，今后企業(yè)面臨更多嚴(yán)厲的具有懲戒性質(zhì)的勞動(dòng)保護(hù)和環(huán)境的法律法規(guī),管理部門將強(qiáng)化勞動(dòng)保護(hù)立法以及制定強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)等措施,迫使包括我國企業(yè)在追求生產(chǎn)效益的同時(shí),把環(huán)境保護(hù)與勞動(dòng)保護(hù)兩方面的內(nèi)容考慮進(jìn)去，促使處于單一原始積累盡快走向人本主義。億利資源集團(tuán)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是治理沙漠，使點(diǎn)沙成金和社會(huì)效益互動(dòng)提升，得到社會(huì)的認(rèn)可和贊揚(yáng)。正如王文彪所說：治理沙漠我沒有賺多少錢，但是我認(rèn)為作為一個(gè)企業(yè)既是一個(gè)財(cái)富的創(chuàng)造者，也是社會(huì)資源的消耗者，這是億利資源的歷史使命。在治理沙漠起初是為了生存，后來是為了發(fā)展，但是更多卻是造福當(dāng)?shù)匕傩?，改善區(qū)域環(huán)境。所以今后不管賺錢不賺錢，我們講也就是要將治理工程進(jìn)行到底。

（二）建立社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)化管理

要從整個(gè)組織所有的業(yè)務(wù)范圍出發(fā)，積極和系統(tǒng)地理解、管理及交流風(fēng)險(xiǎn)，從整個(gè)組織的目標(biāo)出發(fā)制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略。目前眾多的企業(yè)僅僅停留在最低的管理層次，回避法律風(fēng)險(xiǎn)，極力逃避社會(huì)責(zé)任，甚至為節(jié)省成本而引起生產(chǎn)事故。

（三）建立社會(huì)責(zé)任管理傳播系統(tǒng)

可仿效國外企業(yè)制定并公布企業(yè)社會(huì)責(zé)任年度報(bào)告，借鑒國際上影響力大的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。要按照標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷改進(jìn)企業(yè)工作環(huán)境與職工生活環(huán)境，改變本土企業(yè)“勞工權(quán)益保護(hù)不充分”的不良社會(huì)形象。

（四）貫徹實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)

篇4

1.1社會(huì)責(zé)任

1）保護(hù)勞動(dòng)者基本權(quán)益，關(guān)注員工或勞動(dòng)者的自我發(fā)展，提高福利；

2）為客戶提供合格的產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

3）在為股東賺取利潤的同時(shí)，節(jié)約利用資源，減少生態(tài)污染，追求可持續(xù)發(fā)展；

4）不僅要追求自身發(fā)展壯大，也要積極回報(bào)社會(huì)，多做公益事業(yè)。

1.2科技創(chuàng)新

美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特認(rèn)為，資本主義經(jīng)濟(jì)最主要的特征是創(chuàng)新，企業(yè)科技創(chuàng)新指企業(yè)應(yīng)用新科學(xué)知識(shí)和技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，或采用新的生產(chǎn)方式組織加工、生產(chǎn)制造，提高產(chǎn)品質(zhì)量或提供新服務(wù)的創(chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)可以通過科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)對(duì)新工具或新方法的創(chuàng)造和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)研發(fā)成果的商品化。具體來說，企業(yè)科技創(chuàng)新首先是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新，包括對(duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)或運(yùn)用新技術(shù)研發(fā)全新產(chǎn)品，企業(yè)可以通過對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)和創(chuàng)新為自身開拓更廣闊的發(fā)展空間，賺取更多的經(jīng)濟(jì)利益；然后是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新，主要包括對(duì)企業(yè)原有生產(chǎn)工藝的改進(jìn)，依托新技術(shù)、應(yīng)用新工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低原材料和能源消耗，提高生產(chǎn)效

1.3文化創(chuàng)新

企業(yè)文化是指企業(yè)管理者及全體職工在企業(yè)發(fā)展過程中形成的價(jià)值體系、基本信念、管理體制及行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化創(chuàng)新是指在企業(yè)發(fā)展壯大過程中，根據(jù)自身實(shí)際情況，以創(chuàng)新為動(dòng)力，促使企業(yè)文化不斷形成、發(fā)展和優(yōu)化的過程。企業(yè)為了使自身的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質(zhì)和特點(diǎn)形成體現(xiàn)企業(yè)共同價(jià)值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展。企業(yè)文化創(chuàng)新的核心在于企業(yè)價(jià)值觀，它制約和支配著企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營理念，規(guī)范著員工的行為，是整個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)文化一旦形成，能起到鼓舞、驅(qū)動(dòng)、凝聚、熏陶、評(píng)價(jià)和規(guī)范的作用，使員工始終保持高昂的斗志，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等，最大限度地調(diào)動(dòng)和整合現(xiàn)代企業(yè)的各種生產(chǎn)活動(dòng)與資源配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織市場與整體效益最大化。

2社會(huì)責(zé)任、科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新的辯證關(guān)系

企業(yè)以承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任為發(fā)展方向，科技創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的主要路徑，文化創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的主要?jiǎng)恿Γ萍紕?chuàng)新與文化創(chuàng)新在實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)中發(fā)揮協(xié)同作用。

2.1社會(huì)責(zé)任是企業(yè)科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新的最終目標(biāo)

社會(huì)責(zé)任理論要求企業(yè)既要承擔(dān)對(duì)投資者的經(jīng)濟(jì)利益責(zé)任，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)、政府的責(zé)任。承擔(dān)這些社會(huì)責(zé)任是企業(yè)長期的發(fā)展方向，任何一個(gè)企業(yè)都不能只追求自身利益，還要遵守商業(yè)道德，注重生產(chǎn)安全，注意資源利用與環(huán)境保護(hù)，維護(hù)外部消費(fèi)者利益[]。因此，社會(huì)責(zé)任是企業(yè)科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新的最終目標(biāo)。有了終極目標(biāo)，企業(yè)的科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新就有了明晰的方向，在創(chuàng)新設(shè)計(jì)時(shí)，就會(huì)從長遠(yuǎn)考慮企業(yè)未來的社會(huì)責(zé)任，把未來需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任內(nèi)化在企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新文化中，從而有利于企業(yè)創(chuàng)造出更符合未來發(fā)展的新產(chǎn)品或新服務(wù)，有利于企業(yè)發(fā)展壯大。

2.2科技創(chuàng)新是企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的主要路徑

科技創(chuàng)新不但是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新，還包括對(duì)企業(yè)生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新。通過研發(fā)全新產(chǎn)品或者采用新工藝生產(chǎn)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低能量消耗等，達(dá)到履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的目的。因此，企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)與企業(yè)參與科技創(chuàng)新并不矛盾。有了社會(huì)責(zé)任意識(shí)，企業(yè)才能夠在科技創(chuàng)新中考慮到其它關(guān)聯(lián)方的利益，從而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝選取中提前考慮未來社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)情況。企業(yè)如果僅僅以承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為口號(hào)，沒有實(shí)際行動(dòng)，就難以承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，最終也無法發(fā)展壯大。企業(yè)只有通過對(duì)產(chǎn)品的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，才能為自身提供更好的發(fā)展空間，不但為自己賺取更多的經(jīng)濟(jì)利益，還能夠承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。

2.3文化創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的主要?jiǎng)恿?/p>

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。市場競爭越激烈，企業(yè)文化的重要性就越突出，企業(yè)文化涵蓋的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、公司制度等都需要被員工接受并認(rèn)同，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的真正落地。企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)承擔(dān)起對(duì)勞動(dòng)者、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)等方面的責(zé)任，如果企業(yè)注重社會(huì)責(zé)任，其企業(yè)文化中就會(huì)滲入相應(yīng)的意識(shí)和理念，從而在文化創(chuàng)新或科技創(chuàng)創(chuàng)新中形成一種強(qiáng)大的向心力，增強(qiáng)全體員工的凝聚力，通過生產(chǎn)新的科技產(chǎn)品或文化產(chǎn)品，維護(hù)企業(yè)利益相關(guān)者的利益，進(jìn)而承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)又使自身保持長久的生命力。

3基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新協(xié)同效應(yīng)分析

3.1基于社會(huì)責(zé)任的科技創(chuàng)新對(duì)文化創(chuàng)新的滲透提升作用

1）培育良好的企業(yè)精神。

社會(huì)責(zé)任理論要求企業(yè)在員工、客戶、外部生態(tài)環(huán)境和社區(qū)等利益共同體面前勇于承擔(dān)責(zé)任。如果企業(yè)的科技創(chuàng)新活動(dòng)能夠以社會(huì)責(zé)任為目標(biāo)導(dǎo)向，那么企業(yè)就會(huì)在科技創(chuàng)新時(shí)考慮消費(fèi)者、員工、生態(tài)環(huán)境、社區(qū)等方面的利益，這些利益共同體會(huì)給企業(yè)提供良性反應(yīng)，最終促使企業(yè)培育良好的企業(yè)精神。第一，科技創(chuàng)新是一種具有復(fù)雜性、艱難性和風(fēng)險(xiǎn)性的理性實(shí)踐活動(dòng)，要求企業(yè)以客觀規(guī)律為指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行技術(shù)革新，在社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向下，企業(yè)在科技創(chuàng)新過程中，會(huì)更全面地考慮企業(yè)內(nèi)外部利益共同體的訴求。一切技術(shù)創(chuàng)新都應(yīng)體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任，促使企業(yè)在完成科技創(chuàng)新目標(biāo)時(shí)，更注重培養(yǎng)實(shí)事求是、持之以恒、包容厚德的精神，并將這種精神融入企業(yè)文化中；第二，基于社會(huì)責(zé)任的科技創(chuàng)新要求企業(yè)全體員工充分發(fā)揮自己的聰明才智，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新外部效應(yīng)的最大化，促使全體員工敢于開拓創(chuàng)新，形成一種積極向上、追求進(jìn)步的創(chuàng)新精神；第三，企業(yè)科技創(chuàng)新是企業(yè)全體員工集體奮斗的結(jié)晶，在社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向下，企業(yè)家更注重消費(fèi)者權(quán)益的把握，在思想創(chuàng)新和構(gòu)思設(shè)計(jì)中考慮利益相關(guān)者的權(quán)益。在科技創(chuàng)新過程中更容易發(fā)揮全體員工豐富的想象力和創(chuàng)造力，培養(yǎng)共同奮斗的集體主義精神?？傊谡麄€(gè)科技創(chuàng)新過程中，以社會(huì)責(zé)任為導(dǎo)向，企業(yè)更容易形成不斷創(chuàng)新、造福大眾的核心價(jià)值觀。

2）注重企業(yè)制度創(chuàng)新。

企業(yè)制度的完善與否與企業(yè)規(guī)模、行業(yè)、技術(shù)類型等密切相關(guān)，基于社會(huì)責(zé)任的科技創(chuàng)新活動(dòng)作為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，其創(chuàng)新功能是否完善，社會(huì)責(zé)任能否體現(xiàn)，取決于創(chuàng)新系統(tǒng)結(jié)構(gòu)能否與之協(xié)調(diào)。當(dāng)企業(yè)科技創(chuàng)新活動(dòng)發(fā)展到一定程度，現(xiàn)有的企業(yè)制度不再滿足科技創(chuàng)新要求時(shí)，企業(yè)只有通過領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)、管理制度等方面的創(chuàng)新，才能適應(yīng)科技創(chuàng)新的變化。同時(shí)，也更有利于社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)。

3）塑造良好企業(yè)形象。

企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合體現(xiàn)。如果一個(gè)企業(yè)的科技創(chuàng)新活動(dòng)體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任，就能在社會(huì)中樹立良好形象。一方面，科技創(chuàng)新促使企業(yè)開發(fā)出能滿足社會(huì)責(zé)任要求的新工藝，生產(chǎn)出符合社會(huì)責(zé)任理念的新產(chǎn)品或新服務(wù)，從而為企業(yè)帶來較高的利潤及良好的聲譽(yù)；另一方面，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)首先來自于產(chǎn)品形象，企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中關(guān)注社會(huì)責(zé)任，將技術(shù)與社會(huì)責(zé)任完美結(jié)合，既能滿足人們對(duì)產(chǎn)品使用功能的要求，也有利于提升企業(yè)形象。

3.2基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)科技創(chuàng)新的推動(dòng)導(dǎo)向作用

1）基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化創(chuàng)新

是企業(yè)科技創(chuàng)新的價(jià)值導(dǎo)向?？萍紕?chuàng)新的開展需要依靠誘導(dǎo)機(jī)制的推動(dòng)作用。基于社會(huì)責(zé)任理念的企業(yè)文化創(chuàng)新能為企業(yè)科技創(chuàng)新提供全新的價(jià)值導(dǎo)向。一方面，體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)精神，更符合普通大眾的價(jià)值取向，更容易幫助企業(yè)形成凝聚力；另一方面，基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化創(chuàng)新所形成的企業(yè)核心價(jià)值觀，不但影響科研團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀念，也影響他們的行為模式和思維方式等。過去企業(yè)只追求單純的經(jīng)濟(jì)利益，在社會(huì)責(zé)任目標(biāo)導(dǎo)向下，企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)逐漸放棄唯利是圖的思想，重視科技創(chuàng)新對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響。

2）基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化創(chuàng)新

為企業(yè)科技創(chuàng)新創(chuàng)造良好的制度環(huán)境。科技創(chuàng)新需要良好的制度環(huán)境，企業(yè)基于社會(huì)責(zé)任目標(biāo)制定科學(xué)的企業(yè)制度，完善人力資源激勵(lì)機(jī)制，既規(guī)范和約束企業(yè)的創(chuàng)新行為，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，又使員工形成一種強(qiáng)烈的企業(yè)認(rèn)同感，自覺發(fā)揮主人翁精神，激發(fā)全體員工創(chuàng)造力，形成科技創(chuàng)新的巨大推動(dòng)力?；谏鐣?huì)責(zé)任的文化創(chuàng)新能夠創(chuàng)造出有利于創(chuàng)新的制度環(huán)境和文化氛圍，為創(chuàng)新團(tuán)體提供必要的技術(shù)、資金、人力資源等保障，并保護(hù)和鼓勵(lì)創(chuàng)新失敗者，使科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)保持敢于嘗試、勇于變革的創(chuàng)新精神。

3）基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化創(chuàng)新

更容易吸引優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新資源。企業(yè)文化創(chuàng)新以社會(huì)責(zé)任為目標(biāo)導(dǎo)向，容易形成良好的企業(yè)形象，吸引更多優(yōu)質(zhì)資源為企業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)。良好的企業(yè)形象與完善的企業(yè)制度，有利于吸引優(yōu)秀創(chuàng)新人才為企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)注入新鮮血液，更能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，同時(shí)防止人才流失現(xiàn)象的發(fā)生，從而為社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。

4基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新協(xié)同策略

4.1將社會(huì)責(zé)任理念融入科技與文化創(chuàng)新整體流程

首先，將社會(huì)責(zé)任理念與企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來。企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，無論是研發(fā)新產(chǎn)品還是采用新生產(chǎn)工藝都應(yīng)充分考慮社會(huì)責(zé)任，調(diào)整企業(yè)科技創(chuàng)新的定位與方向，把企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任通過生產(chǎn)新產(chǎn)品、改進(jìn)新工藝體現(xiàn)出來；其次，將社會(huì)責(zé)任理念與企業(yè)文化創(chuàng)新結(jié)合起來。企業(yè)將社會(huì)責(zé)任理念完全融入企業(yè)文化，使企業(yè)文化成為社會(huì)責(zé)任的完美體現(xiàn)；最后，在科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新相互融合中，要時(shí)刻以社會(huì)責(zé)任理念為指導(dǎo)，在物質(zhì)文化、制度文化、精神文化各方面踐行社會(huì)責(zé)任理念，承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任。

4.2以社會(huì)責(zé)任理念為指導(dǎo)，加強(qiáng)科技與文化創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)

企業(yè)要開展科技與文化創(chuàng)新，首先應(yīng)具備一批既懂科學(xué)技術(shù)又具備先進(jìn)文化理念的人才，只有這樣，企業(yè)才能在創(chuàng)新中真正體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)必須通過各種渠道培養(yǎng)或引進(jìn)創(chuàng)新人才。基于社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，企業(yè)在發(fā)展過程中，必須將創(chuàng)新人才引進(jìn)、培養(yǎng)與使用納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，為創(chuàng)新人才搭建發(fā)揮才能的舞臺(tái)。

4.3用社會(huì)責(zé)任理念重塑企業(yè)制度

科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新離不開制度創(chuàng)新，沒有良好的制度，技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)就得不到積累，沒有良好的制度環(huán)境，文化創(chuàng)新就失去了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在社會(huì)責(zé)任目標(biāo)導(dǎo)向下，企業(yè)需進(jìn)行制度創(chuàng)新。第一，適時(shí)安排企業(yè)組織制度創(chuàng)新。不同規(guī)模、不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的企業(yè)，應(yīng)建立適合自己的企業(yè)制度，把社會(huì)責(zé)任理念體現(xiàn)在制度安排中，推動(dòng)科技和文化創(chuàng)新進(jìn)程。第二，進(jìn)行具體管理制度創(chuàng)新。制定共同創(chuàng)新目標(biāo)，設(shè)計(jì)制度讓員工有意識(shí)地參與創(chuàng)新，如通過設(shè)計(jì)獎(jiǎng)懲制度強(qiáng)化符合社會(huì)責(zé)任要求的企業(yè)價(jià)值觀或態(tài)度。第三，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度創(chuàng)新。在社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向下，內(nèi)部審計(jì)制度應(yīng)以是否滿足社會(huì)責(zé)任目標(biāo)為判斷標(biāo)準(zhǔn)，檢查企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)是否要求健康運(yùn)行狀態(tài)。

4.4以社會(huì)責(zé)任理念完善創(chuàng)新體制

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關(guān)鍵詞：公司；社會(huì)責(zé)任；企業(yè)；法律顧問；作用

如今是一個(gè)法治社會(huì)，在企業(yè)的發(fā)展中，法律顧問可以依法推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，幫助企業(yè)解決一系列法律上的問題。公司在發(fā)展中不能單純的以利益為目的，應(yīng)該要關(guān)注社會(huì)，承擔(dān)其需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，從而促進(jìn)公司的發(fā)展。

一、公司的社會(huì)責(zé)任

作為一個(gè)公司，應(yīng)該承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，但是“社會(huì)責(zé)任”并不是單指某方面的責(zé)任，而是體現(xiàn)在多方面，具體如下：

第一，對(duì)雇員的責(zé)任。一個(gè)公司要生產(chǎn)、發(fā)展，就離不開員工，如果將公司的股東作為雇主，基層的工作人員就是雇員，雇員根據(jù)自己的知識(shí)程度與能力為公司付出勞動(dòng)，而公司需要根據(jù)雇員的表現(xiàn)發(fā)放數(shù)目合理的報(bào)酬，公司與雇員之間有著直接的利益關(guān)系，除了要根據(jù)勞動(dòng)法保證雇員的合法權(quán)益外，公司也應(yīng)該對(duì)雇員承擔(dān)一定的道德責(zé)任，在雇員就任期間為雇員負(fù)責(zé)。

第二，對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品最終需要在市場上出售，消費(fèi)者是產(chǎn)品的使用者，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞會(huì)關(guān)系到消費(fèi)者的感受與利益，對(duì)公司來說，最不能缺少的就是消費(fèi)者，有了消費(fèi)者，公司的產(chǎn)品才能有市場。市場是存在競爭的，公司對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任也是公司在競爭中的有力武器之一，公司對(duì)消費(fèi)者盡責(zé)在一定程度上可以轉(zhuǎn)化為公司的信譽(yù)，如果市場上存在不同公司的同種產(chǎn)品，在價(jià)格、質(zhì)量等條件都相同的情況下，消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)就會(huì)以公司的信譽(yù)為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)可以有效的提高公司在市場上的信譽(yù)，增強(qiáng)公司在市場上的綜合競爭力。

第三，對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任。環(huán)境保護(hù)是人類發(fā)展永恒的主題，是可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，環(huán)境保護(hù)是所有公司在發(fā)展過程中需要履行的社會(huì)責(zé)任。工業(yè)污染會(huì)產(chǎn)生非常嚴(yán)重的環(huán)境污染，如果公司在發(fā)展的過程中過于重視利益，忽視對(duì)工業(yè)污染的處理，直接將工業(yè)污染排放到大氣中，會(huì)直接影響到整個(gè)人類的生命健康，所以作為工業(yè)污染最大制造者的公司要意識(shí)要自身行為為社會(huì)帶來的危害，承擔(dān)其對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任。

第四，對(duì)社會(huì)公益的責(zé)任。公司在發(fā)展過程中一定要制定一個(gè)道德的標(biāo)準(zhǔn)，公司的發(fā)展除了依靠自身的實(shí)力外，還需要依靠廣大的消費(fèi)者，也就是人民群眾，作為一個(gè)道德素質(zhì)高的公司，在擁有財(cái)富的時(shí)候應(yīng)該要幫助那些窮苦的人們，可以適當(dāng)?shù)闹蒙碛诖壬剖聵I(yè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)公益的責(zé)任。另外，公司投身于公益事業(yè)其實(shí)并不是沒有回報(bào)的，在當(dāng)今社會(huì)，公司的軟實(shí)力在發(fā)展過程中非常重要，公司長期進(jìn)行社會(huì)投資，可以增強(qiáng)公司的口碑、信譽(yù)，這就是公司的軟實(shí)力，可以有效的改善公司的形象，吸引更多的投資者和消費(fèi)者。

二、企業(yè)法律顧問的作用

法律顧問在企業(yè)發(fā)展過程中是必不可少的，法律顧問在企業(yè)中發(fā)揮中非常重要的作用，具體如下：

第一，對(duì)企業(yè)法律事務(wù)嚴(yán)格把關(guān)。法律顧問擁有豐富的法律知識(shí)，企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營的過程中需要有經(jīng)營決策，需要與其它企業(yè)進(jìn)行合作，也會(huì)有重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。與其它企業(yè)合作需要簽訂合作合同，合同是具有法律效應(yīng)的，法律顧問要在維護(hù)企業(yè)切實(shí)利益的情況下，提出法律意見，為合同中的事項(xiàng)把關(guān)，當(dāng)出現(xiàn)法律糾紛的時(shí)候，要利用法律知識(shí)保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。第二，防止企業(yè)在經(jīng)營管理中出現(xiàn)違法行為。企業(yè)在經(jīng)營管理過程中要遵守很多法律，例如招聘職工要遵守《勞動(dòng)法》，但是企業(yè)管理人員并不是法律專業(yè)人士，所以缺乏一些法律專業(yè)知識(shí)是非常正常的，法律顧問需要運(yùn)用專業(yè)知識(shí)促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營管理，當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在法律上有疑問時(shí)，要提出合法的建議，杜絕企業(yè)出現(xiàn)違法經(jīng)營的現(xiàn)象。第三，為員工解決法律上的疑問。法律顧問除了要幫助領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理外，還應(yīng)該為員工理解法律疑問，員工在外進(jìn)行業(yè)務(wù)的時(shí)候，可能會(huì)與其它企業(yè)或者個(gè)人出現(xiàn)糾紛，這時(shí)候法律顧問要為員工提供有力的法律依據(jù)，只要員工在工作上有任何的法律疑問，法律顧問都要盡自己最大的努力幫助其解決問題。第四，幫助企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。隨著市場競爭逐漸加大，企業(yè)在發(fā)展過程中往往會(huì)面對(duì)大量的競爭對(duì)手，有競爭就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，法律顧問要幫助企業(yè)在市場競爭中建立堅(jiān)硬的法律防火墻，利用法律知識(shí)遇見企業(yè)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并且做好風(fēng)險(xiǎn)的防范。第五，加強(qiáng)企業(yè)的法制建設(shè)。法律顧問雖然可以解決企業(yè)在法律上面臨的大問題，但是對(duì)一些法律常識(shí)或者法律性質(zhì)比較小的法律問題，企業(yè)員工應(yīng)該具備自行解決的能力，這就需要員工掌握一些簡單的法律常識(shí)，法律顧問可以運(yùn)用一些有效的措施加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的法制建設(shè)，可以在業(yè)余時(shí)間組織員工聽法律講座，增強(qiáng)員工的法律知識(shí)，當(dāng)員工的合法權(quán)益受到傷害時(shí)，應(yīng)該要鼓勵(lì)他們運(yùn)用法律武器來保護(hù)自己。

三、總結(jié)

總而言之，公司在發(fā)展中要正確的意識(shí)到需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，隨著法治社會(huì)的完善，企業(yè)在發(fā)展過程中要重視法律顧問團(tuán)的組成，為企業(yè)建設(shè)一支強(qiáng)有力的法律顧問隊(duì)伍，正確發(fā)揮他們的作用，促進(jìn)企業(yè)合法的發(fā)展。（作者單位：中國電力工程顧問集團(tuán)有限公司）

參考文獻(xiàn)：

[1] 鄧億忠.試論公司的社會(huì)責(zé)任及企業(yè)法律顧問的作用[J].城市燃?xì)猓?006（11）

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然而，在中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱中國平安）品牌宣傳部總經(jīng)理盛瑞生看來，社會(huì)責(zé)任的履行應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)營活動(dòng)緊密結(jié)合，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。

據(jù)盛瑞生介紹，成立之初，中國平安就很重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行和對(duì)公益事業(yè)的投入。在從1994年到2003年的近十年來，中國平安一直在捐助希望工程。2003年8月，中國平安啟動(dòng)了一項(xiàng)全新的長期公益項(xiàng)目—“中國平安勵(lì)志計(jì)劃”，致力于為有夢(mèng)想、有抱負(fù)的大學(xué)生提供成長和發(fā)展的舞臺(tái)。

“在長期關(guān)注希望工程的過程中，我們漸漸地感覺到大學(xué)生群體的成長與進(jìn)步也很重要。作為中國平安教育支持領(lǐng)域的一項(xiàng)重要工作，中國平安勵(lì)志計(jì)劃專注于青年學(xué)子的學(xué)業(yè)、創(chuàng)業(yè)和就業(yè)問題，積極整合社會(huì)力量為專注和有夢(mèng)想的大學(xué)生提供幫助?！笔⑷鹕f。

新一代的年輕人生活在信息大爆炸時(shí)代，對(duì)碎片化信息和即時(shí)資訊的追求使得他們普遍缺少專注精神，以及與專注相關(guān)的體驗(yàn)和歷練。為了鼓勵(lì)大學(xué)生養(yǎng)成專注篤志和勵(lì)志圖新的品格及精神，中國平安在2003年設(shè)立勵(lì)志計(jì)劃論文獎(jiǎng)，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、金融、保險(xiǎn)等專業(yè)的大學(xué)生積極投身經(jīng)濟(jì)學(xué)理論研究與實(shí)踐，幫助大學(xué)生增強(qiáng)自己的創(chuàng)新和專注能力。勵(lì)志計(jì)劃論文獎(jiǎng)評(píng)委、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長郝演蘇對(duì)此評(píng)價(jià)說：“做學(xué)術(shù)研究如同做人，專注和創(chuàng)新都是必不可少的品質(zhì)?！?/p>

經(jīng)過多年的積累和沉淀，勵(lì)志計(jì)劃論文獎(jiǎng)在高校和社會(huì)上產(chǎn)生了廣泛而積極的影響，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的學(xué)術(shù)成果。每年，中國平安公司都會(huì)將這些獲獎(jiǎng)?wù)撐慕Y(jié)集出版，捐贈(zèng)給各高校和各地圖書館。

經(jīng)過6年的發(fā)展，2009年，平安勵(lì)志計(jì)劃從學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域延展開來，開始關(guān)注在校大學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展。為幫助大學(xué)生拓寬就業(yè)渠道、提高創(chuàng)新意識(shí)和能力，尤其是為了給擁有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的大學(xué)生提供發(fā)展舞臺(tái)，中國平安與中國青少年發(fā)展基金會(huì)自2009年起聯(lián)合舉辦“中國平安勵(lì)志創(chuàng)業(yè)大賽”，為青年人搭建一個(gè)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)平臺(tái)，為有夢(mèng)想的年輕人護(hù)航，為促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的成果轉(zhuǎn)化創(chuàng)造條件。4年來，創(chuàng)業(yè)大賽直接資助了40個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，約3000支團(tuán)隊(duì)的數(shù)萬名參賽者參與到創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐中。

2012年12月27日，以“專注為明天”為主題的2012年中國平安勵(lì)志計(jì)劃頒獎(jiǎng)典禮在中央財(cái)經(jīng)大學(xué)舉行。與上一年不同的是，本屆創(chuàng)業(yè)大賽首次引入風(fēng)投機(jī)制，那些成長性強(qiáng)或有市場前景的項(xiàng)目在得到天使投資人以及風(fēng)投專家認(rèn)可的同時(shí)，更有機(jī)會(huì)爭取“中國平安創(chuàng)新基金”最高100萬元的直接投資。最終移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新項(xiàng)目Make Block憑借項(xiàng)目商業(yè)模式的創(chuàng)新性、標(biāo)桿性、可操作性和推廣價(jià)值，得到?jīng)Q賽評(píng)委一致認(rèn)可，摘取創(chuàng)業(yè)大賽一等獎(jiǎng)，獲得了10萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)基金。同時(shí)，還贏得了天使投資人和風(fēng)投專家的青睞。

冠軍團(tuán)隊(duì)隊(duì)長王建軍表示，創(chuàng)業(yè)大賽給創(chuàng)業(yè)者提供了一個(gè)展示的平臺(tái)，對(duì)參賽者進(jìn)行基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)豐富的評(píng)委和投資人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)致的點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)，使參賽者不僅獲得了獎(jiǎng)金，還獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

秉承中國平安“專注，為明天”的公益理念，勵(lì)志計(jì)劃經(jīng)過9年的持續(xù)投入和努力，從最初的勵(lì)志計(jì)劃論文獎(jiǎng)，發(fā)展成為包括勵(lì)志計(jì)劃論文獎(jiǎng)、獎(jiǎng)學(xué)金、創(chuàng)業(yè)大賽、勵(lì)志論壇和勵(lì)志同學(xué)會(huì)在內(nèi)的綜合公益品牌項(xiàng)目。截至2012年，中國平安勵(lì)志計(jì)劃項(xiàng)目已獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生4820人，總獎(jiǎng)金超過1642萬元?！霸诒ＷC企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的同時(shí)，中國平安每年都有不少于2000萬的資金投入到公益慈善項(xiàng)目的運(yùn)作中。”盛瑞生說，中國平安不僅注重鼓勵(lì)和培養(yǎng)年輕人專注與創(chuàng)新的品質(zhì)，同時(shí)也身體力行，在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過程中始終秉承“專注，為明天”的理念，不斷創(chuàng)新。

篇7

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)間的競爭早已不僅僅局限于成本、質(zhì)量、品牌，而是上升到企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)商譽(yù)的戰(zhàn)略層面。近年來，我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)也在逐步被重視。然而，仍有很多企業(yè)會(huì)將利潤和社會(huì)責(zé)任簡單的對(duì)立起來，認(rèn)為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任只會(huì)縮減利潤，進(jìn)而忽視社會(huì)責(zé)任，導(dǎo)致食品飲料行業(yè)安全問題等層出不窮。基于上述背景，本文將以食品飲料行業(yè)為研究對(duì)象，以期探討企業(yè)社會(huì)責(zé)任與其財(cái)務(wù)績效的關(guān)系。

二、文獻(xiàn)綜述

企業(yè)社會(huì)責(zé)任萌芽于19世紀(jì)末期，而企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論與利益相關(guān)者理論逐漸走向融合卻是在20世紀(jì)90年代。最早研究利益相關(guān)者理論的學(xué)者是卡羅爾（Carroll，1991）和克拉克森（Clarkson，1995），根據(jù)克拉克森對(duì)利益相關(guān)者的定義與卡羅爾的利益相關(guān)者-責(zé)任矩陣，本文將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為：企業(yè)以可持續(xù)發(fā)展為目的，在追求利潤最大化的同時(shí)還應(yīng)承擔(dān)的包括股東、債權(quán)人、員工、消費(fèi)者、商業(yè)合作伙伴、政府以及社區(qū)等利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效的關(guān)系理論基于利益相關(guān)者理論，興起于20世紀(jì)7O年代，雖然該理論發(fā)展至今，已經(jīng)得到了不少企業(yè)的認(rèn)可，但仍有較多的不同看法和誤解，從而影響到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效的關(guān)系問題的研究，在興起之時(shí)便大致出現(xiàn)了三種觀點(diǎn)：正相關(guān)論，負(fù)相關(guān)論和不相關(guān)論。正相關(guān)論的代表性學(xué)者是Bragdon Marlin（1972）、Bowman Haire（1975）、Parket EilBert（1975）、Heinze（1976）以及Sturdivant Ginter（1977）等，這些學(xué)者以會(huì)計(jì)指標(biāo)衡量企業(yè)績效，指出企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可以提高企業(yè)的業(yè)績。負(fù)相關(guān)論的代表人物是Vance（1975），認(rèn)為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任會(huì)降低企業(yè)的業(yè)績。因?yàn)樯鐣?huì)責(zé)任的履行會(huì)發(fā)生相應(yīng)的成本，相對(duì)于不履行社會(huì)責(zé)任的其他企業(yè)來講，這會(huì)使企業(yè)處于競爭的不利地位，因此會(huì)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)績下降。不相關(guān)論的主要代表人物是Alexander Buchhol（1978） 以及Abbot Monsen（1979），他們認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行與其業(yè)績之間沒有關(guān)系。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究假設(shè) 本文主要采用規(guī)范與實(shí)證相結(jié)合的研究方法。用實(shí)證分析研究股東責(zé)任、債權(quán)人責(zé)任、社區(qū)責(zé)任、政府責(zé)任、員工責(zé)任、供應(yīng)商責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績效的影響，用規(guī)范分析研究消費(fèi)者責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績效的影響。結(jié)合本文研究目的筆者提出以下假設(shè)：

H1：企業(yè)對(duì)股東承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績效正相關(guān)

H2：企業(yè)對(duì)債權(quán)人承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績效正相關(guān)

H3：企業(yè)對(duì)社區(qū)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績效正相關(guān)

H4：企業(yè)對(duì)政府承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績效正相關(guān)

H5：企業(yè)對(duì)員工承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績效正相關(guān)

H6：企業(yè)對(duì)供應(yīng)商承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績效正相關(guān)

H7：企業(yè)對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績效正相關(guān)

（二）樣本選擇與數(shù)據(jù)來源 本文選取上海證券交易所和深圳證券交易所食品飲料行業(yè)的上市公司為研究對(duì)象。其中剔除S、ST、SST、*ST、S*ST或含有B股、H股的特殊上市公司，剩下49家食品飲料上市公司。實(shí)證研究將以此為樣本，搜集其2007年～2010年的年報(bào)的相關(guān)數(shù)據(jù)并錄入，形成本文實(shí)證分析的原始數(shù)據(jù)。然后用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。本文樣本公司年報(bào)均來自于巨潮資訊網(wǎng)。

（三）變量設(shè)計(jì) 變量設(shè)計(jì)包括兩個(gè)方面，一是財(cái)務(wù)績效指標(biāo)，二是企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)。公司的根本目標(biāo)是股東權(quán)益或股東價(jià)值最大化，其中凈資產(chǎn)收益率是反映公司盈利能力的核心指標(biāo)，其既可以直接反映資本的增值能力又影響著公司股東價(jià)值的大小。所以本文采用凈資產(chǎn)收益率即ROE來衡量企業(yè)的財(cái)務(wù)績效。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)的選擇是基于利益相關(guān)者理論。Carroll（1991）根據(jù)利益相關(guān)者與公司關(guān)系的正式性將其區(qū)分為直接利益相關(guān)者和間接利益相關(guān)者。企業(yè)直接利益相關(guān)者有：股東、債權(quán)人、供應(yīng)商、企業(yè)員工、消費(fèi)商等，間接利益相關(guān)者有：政府、社會(huì)活動(dòng)團(tuán)體、媒體、一般公眾等。本文將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為：股東責(zé)任、債權(quán)人責(zé)任、社區(qū)責(zé)任、政府責(zé)任、員工責(zé)任、供應(yīng)商責(zé)任以及消費(fèi)者責(zé)任。具體如表1所示：

消費(fèi)者責(zé)任也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)很重要部分，由于公司年報(bào)中未對(duì)相應(yīng)數(shù)據(jù)做出披露，難以從中獲取有效的定量數(shù)據(jù)，故本文將在結(jié)論部分從定性角度分析企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任與財(cái)務(wù)績效的關(guān)系。

四、實(shí)證結(jié)果與分析

（一）相關(guān)分析 本文文量的相關(guān)分析結(jié)果如表2所示。在表2中，公司財(cái)務(wù)績效ROE與速動(dòng)比率、捐贈(zèng)收入比、資產(chǎn)稅費(fèi)率、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率均呈顯著正相關(guān)，與資產(chǎn)負(fù)債率顯著負(fù)相關(guān)，驗(yàn)證了假設(shè)2、3、4、6。與員工所得貢獻(xiàn)率呈顯著負(fù)相關(guān)，否定假設(shè)5。只有資本保值增值率和股利分配率與ROE相關(guān)性不顯著。綜合以上因素，說明公司財(cái)務(wù)績效與公司社會(huì)責(zé)任有著密切的關(guān)系。另外，各社會(huì)責(zé)任指標(biāo)間相關(guān)性不顯著，因此無法采用因子分析法對(duì)變量進(jìn)行提取，所以建立回歸模型，采用回歸分析的方法。

（二）回歸分析 以公司財(cái)務(wù)績效指標(biāo)ROE為因變量，以選取的8個(gè)衡量公司社會(huì)責(zé)任指標(biāo)為自變量，按模型進(jìn)行回歸分析，模型如下：

由表3可知，八個(gè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)中只有員工所得貢獻(xiàn)率和資產(chǎn)稅費(fèi)率的sig值小于0.05，即對(duì)ROE有顯著影響。其中，員工所得貢獻(xiàn)率對(duì)ROE有顯著負(fù)影響，說明當(dāng)企業(yè)對(duì)員工承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任很好時(shí)對(duì)公司的財(cái)務(wù)績效會(huì)造成負(fù)影響，因?yàn)楫?dāng)企業(yè)支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金過多時(shí)縮減了企業(yè)的凈利潤，這對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)績效有負(fù)面影響。資產(chǎn)稅費(fèi)率對(duì)ROE有顯著正影響，說明企業(yè)承擔(dān)的政府責(zé)任越多，公司的財(cái)務(wù)績效越好。因?yàn)楫?dāng)企業(yè)主動(dòng)較好的承擔(dān)政府責(zé)任時(shí)，可能會(huì)獲得政府的資金支持，而政府的相關(guān)政策也能更好的落實(shí)，兩者能維持較好的共贏關(guān)系，政府可能會(huì)有近一步的政策傾斜，在兩者的良性循環(huán)中，企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績便獲得增長。其他的六個(gè)指標(biāo)雖然與ROE相關(guān)，但是表現(xiàn)為不顯著。另外研究顯示模型調(diào)整R方的值為0.307，說明該模型的擬合度一般。

五、結(jié)論與建議

（一）研究結(jié)論 首先，從相關(guān)分析結(jié)果來看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績效有相關(guān)關(guān)系，其中企業(yè)對(duì)債權(quán)人、社區(qū)、政府、供應(yīng)商的責(zé)任與財(cái)務(wù)績效有正相關(guān)關(guān)系，企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任與財(cái)務(wù)績效有負(fù)相關(guān)關(guān)系，企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任與財(cái)務(wù)績效無相關(guān) 關(guān)系。其次，從回歸分析結(jié)果來看，企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任對(duì)公司財(cái)務(wù)績效有顯著負(fù)影響，即企業(yè)支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金過多會(huì)不利于公司財(cái)務(wù)業(yè)績的增長；企業(yè)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績效有顯著正影響，即企業(yè)較好的承擔(dān)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任有利于公司財(cái)務(wù)業(yè)績的增長；企業(yè)對(duì)股東、債權(quán)人、社區(qū)、供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績效或無影響或有影響但不顯著。

消費(fèi)者是企業(yè)利益的直接來源，沒有消費(fèi)者企業(yè)就不能實(shí)現(xiàn)從商品到貨幣的跳躍，企業(yè)必須主動(dòng)積極地關(guān)注消費(fèi)者需求、承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任，只有這樣才能贏得消費(fèi)者的信任、造就良好的企業(yè)形象，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)利潤的增長。對(duì)于食品飲料行業(yè)而言，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任更是意義重大。若企業(yè)忽視對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任，則很可能導(dǎo)致食品質(zhì)量安全檢測不合格等一系列威脅消費(fèi)者權(quán)益的行為出現(xiàn)，這些現(xiàn)象無疑會(huì)造成群眾的信任危機(jī)，消費(fèi)者的消費(fèi)傾向會(huì)下降，導(dǎo)致企業(yè)營業(yè)收入相應(yīng)下降。可見，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績效有相關(guān)關(guān)系，當(dāng)企業(yè)履行對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任越好公司的財(cái)務(wù)績效表現(xiàn)越好，反之越差。

（二）相關(guān)建議 從本文的研究結(jié)果來看，筆者提出以下建議：首先，理念決定格局，企業(yè)要想在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境中取得長遠(yuǎn)發(fā)展必須要有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理念，并且將其融入公司的發(fā)展戰(zhàn)略中來積極履行對(duì)各利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任。其次，行動(dòng)落實(shí)理念。企業(yè)可根據(jù)不同利益相關(guān)者的需求和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及相關(guān)經(jīng)營計(jì)劃來確定行動(dòng)主題和內(nèi)容，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體如下：針對(duì)股東責(zé)任，關(guān)鍵點(diǎn)是企業(yè)要重點(diǎn)控制資本保值增值率和股利分配率兩個(gè)指標(biāo)，保障股東資本的增值并及時(shí)分配股利。針對(duì)政府和社區(qū)責(zé)任，關(guān)鍵點(diǎn)是企業(yè)要依法納稅，向社會(huì)提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)加強(qiáng)社會(huì)公益捐贈(zèng)。針對(duì)員工責(zé)任，關(guān)鍵點(diǎn)是提高員工的薪酬待遇，安置退休職工。針對(duì)消費(fèi)者責(zé)任，關(guān)鍵點(diǎn)是企業(yè)要抓住企業(yè)生產(chǎn)認(rèn)證和產(chǎn)品安全的基礎(chǔ)性工作同時(shí)加大研發(fā)投入、注重研發(fā)成果的轉(zhuǎn)化。最后，保障維護(hù)行動(dòng)。具體如下：國家要建立相關(guān)法規(guī)，保障債權(quán)人、供應(yīng)商、員工、消費(fèi)者的基本權(quán)利。政府要建立相關(guān)評(píng)價(jià)體系。如企業(yè)誠信評(píng)價(jià)制度、質(zhì)量、環(huán)境和社會(huì)責(zé)任綜合管理體系等。強(qiáng)化健全監(jiān)督、檢查、執(zhí)法機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)以及工商活動(dòng)違法行為的查處。加強(qiáng)社會(huì)對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督，充分發(fā)揮輿論媒介和消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工會(huì)等社會(huì)群團(tuán)組織的作用，形成多層次、多渠道的監(jiān)督體系，以促成企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

參考文獻(xiàn)：

[1]李琳、費(fèi)松婷、王再文：《企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營績效的相關(guān)性研究——基于中國食品加工行業(yè)上市公司的數(shù)據(jù)》，《山西煤炭管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)》2011年第2期。

[2]何小平、曾慶平：《從“三鹿事件”談企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任》，《井岡山學(xué)院學(xué)報(bào)》（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)）2009年第11期。

[3]李碧珍：《企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失：現(xiàn)狀、根源、對(duì)策——以構(gòu)建和諧社會(huì)為視角的解讀》，《企業(yè)經(jīng)濟(jì)》2006年第6期。

[4]章壽榮：《淺論食品企業(yè)的社會(huì)責(zé)任》，《江蘇商論》2005年第11期。

[5]陳旭：《乳品企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題的研究》，吉林大學(xué)2008年碩士學(xué)位論文。

[6]周佳：《企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績效關(guān)系的實(shí)證研究》，同濟(jì)大學(xué)2008年碩士學(xué)位論文。

[7]楊熠、沈洪濤：《我國公司社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績效關(guān)系的實(shí)證研究》，《暨南學(xué)報(bào)》（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）2008年第6期。

[8]王俊生：《基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)績效評(píng)價(jià)研究》，東北大學(xué)2008年碩士學(xué)位論文。

篇8

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的概念

企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CorporateSocialResponsibility簡稱CSR）概念出現(xiàn)于19世紀(jì)的西方社會(huì)，是由Sheldon于1924年首次提出的。迄今為止，關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任學(xué)術(shù)界還沒有統(tǒng)一的定義。我國學(xué)者劉俊海從公司法學(xué)定義了企業(yè)社會(huì)責(zé)任責(zé)任:所謂企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,是指企業(yè)不以最大限度在為股東們營利或賺錢作為自己唯一存在的目的,最大限度地增進(jìn)股東利益之外的其他所有社會(huì)利益?！妒袌鼋?jīng)濟(jì)百科全書》對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任所作的定義是企業(yè)為所處的社會(huì)福利而必須關(guān)心的道義任。

二、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是企業(yè)理財(cái)活動(dòng)所希望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，是財(cái)務(wù)決策的準(zhǔn)繩，也是評(píng)價(jià)企業(yè)理財(cái)活動(dòng)是否合理的基本標(biāo)準(zhǔn)。

寧永志認(rèn)為：“企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)之間并不存在固有的矛盾。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能夠更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)?！倍鴦⑴嗉t也認(rèn)為：“企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有暫時(shí)的沖突，但是從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任有助于企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的?！壁w衛(wèi)華說：“社會(huì)責(zé)任財(cái)務(wù)管理目標(biāo)存在著這樣的關(guān)系：（一）隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的變化，社會(huì)責(zé)任在不斷的變化。（二）社會(huì)責(zé)任和財(cái)務(wù)管理目標(biāo)對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。（三）二者是一個(gè)相互促進(jìn)的過程。（四）二者是相輔相成，相互影響的。”劉興賀認(rèn)為：“從表面或短期來看，社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)會(huì)在一定程度上減少股東財(cái)富，而逃避社會(huì)責(zé)任，甚至傷害社會(huì)利益，反而會(huì)提高企業(yè)的價(jià)值，但從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一致的?！?/p>

三、可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

面臨21世紀(jì)的市場發(fā)展趨勢,企業(yè)如何能實(shí)現(xiàn)不斷持續(xù)發(fā)展的目標(biāo),已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究的重要課題。

李培林認(rèn)為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是指企業(yè)在追求自身利潤最大化經(jīng)營過程中,以社會(huì)責(zé)任為出發(fā)點(diǎn),滿足企業(yè)利益相關(guān)者合理要求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)永久性和諧發(fā)展的生存狀態(tài)。張燕平認(rèn)為：“企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行與企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是緊密聯(lián)系的,只有企業(yè)承擔(dān)應(yīng)有社會(huì)責(zé)任,才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,只有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的雙贏?！瘪T巧云認(rèn)為:“企業(yè)通過承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，可以贏得較好的聲譽(yù)，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更好的社會(huì)氛圍，使企業(yè)得以保持生命力，保持長期可持續(xù)地發(fā)展。”馬紅巖說：“現(xiàn)代企業(yè)只有較多地關(guān)注其社會(huì)責(zé)任,才能夠獲得持續(xù)發(fā)展。只有自覺地承擔(dān)起企業(yè)應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任,才能做到感恩社會(huì)、回饋社會(huì),才能保證企業(yè)樹立以人為本、與社會(huì)和諧相處的科學(xué)發(fā)展理念,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展?！?/p>

四、財(cái)務(wù)績效與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)績效的關(guān)系也是社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域中的一個(gè)重要問題。搞清企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)績效關(guān)系，對(duì)企業(yè)的各利益相關(guān)者具有現(xiàn)實(shí)的意義，也有助于企業(yè)管理者更主動(dòng)更有戰(zhàn)略性的管理和從事企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

近幾年來越來越多的學(xué)者開始了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績效關(guān)系的研究。李兆華、盧麗通過對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告年度分布、行業(yè)分布、地區(qū)分布綜合分析了財(cái)務(wù)績效對(duì)社會(huì)責(zé)任的影響，認(rèn)為：“雖然企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任在短期內(nèi)有可能會(huì)降低企業(yè)的當(dāng)前財(cái)務(wù)績效,但從長期來看,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來多方面的利益,這些利益必將有助于提高企業(yè)的長期財(cái)務(wù)績效?！崩畛性匆誀I銷理論和經(jīng)濟(jì)理論為基礎(chǔ)，論證了：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績效有影響，且存在正相關(guān)關(guān)系，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任將會(huì)使企業(yè)各方面績效顯著提高，最終落腳于財(cái)務(wù)績效的提升。溫素彬、方苑按照資本形態(tài)的不同,構(gòu)建了我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任的利益相關(guān)者模型。以2003-2007年中的46家上市企業(yè)為研究對(duì)象，通過運(yùn)用面板數(shù)據(jù)模型來檢驗(yàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)績效之間的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)從當(dāng)期看社會(huì)責(zé)任與企業(yè)當(dāng)期財(cái)務(wù)績效之間的關(guān)系是負(fù)相關(guān)，但是從長期看企業(yè)履行其社會(huì)責(zé)任對(duì)其財(cái)務(wù)績效是有正向影響的。閆萍認(rèn)為：“企業(yè)社會(huì)責(zé)任與其財(cái)務(wù)績效的關(guān)系是正相關(guān)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過負(fù)相關(guān)?！?/p>

篇9

論文關(guān)鍵詞：煤礦事故，企業(yè)社會(huì)責(zé)任建議

我國煤炭產(chǎn)量占全世界煤炭總產(chǎn)量的37％左右，但事故死亡人數(shù)卻占全世界煤礦死亡總?cè)藬?shù)的80％左右，百萬噸死亡率是美國等先進(jìn)國家的30——50倍。盡管2009年我國煤礦百萬噸死亡率首次降到1以下，死亡人數(shù)也比2008年下降13%（表一），但安全生產(chǎn)形勢依然十分嚴(yán)峻，主要表現(xiàn)在：煤礦安全事故總量仍然過大，其中重特大事故尚未得到有效遏制；煤礦生產(chǎn)有法不依、有章不循等違法違規(guī)現(xiàn)象仍然較為突出，一些地方和企業(yè)責(zé)任不落實(shí)、措施不得力、監(jiān)管不到位、安全生產(chǎn)培訓(xùn)不見效，現(xiàn)場管理混亂等問題仍然比較嚴(yán)重，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)依然十分薄弱，事故隱患依舊大量存在，在防范自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難方面還存在薄弱環(huán)節(jié)；影響制約安全生產(chǎn)的諸多深層次、歷史性問題尚未得到根本性解決。引發(fā)事故的原因是多方面的，其中煤炭企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí)，沒有承擔(dān)起企業(yè)社會(huì)責(zé)任是其中一個(gè)重要原因。因此，煤礦企業(yè)強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任問題，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的道路，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀 ，對(duì)促進(jìn)社會(huì)和諧，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

年份

死亡人數(shù)（人）

百萬噸死亡率（人/百萬噸）

2001

5670

5.07

2002

6995

4.64

2003

6702

3.71

2004

6027

3.08

2005

5986

2.81

2006

4746

2.04

2007

3786

1.485

2008

3092

1.182

2009

2700

0.892

綜上所述，我國煤炭企業(yè)所應(yīng)該承擔(dān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是：在科學(xué)發(fā)展觀的理論指導(dǎo)下，努力提高企業(yè)的利潤水平，為國家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供能源保障，維護(hù)國家能源安全，以身作則，嚴(yán)格遵守國家各項(xiàng)法律法規(guī)制度，節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、安全生產(chǎn)、以人為本，實(shí)現(xiàn)國家和企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)自身的道德水平和思想境界，以正確的價(jià)值觀投身公益事業(yè)，促進(jìn)社會(huì)的和諧統(tǒng)一（圖二）。

圖二：煤炭企業(yè)社會(huì)責(zé)任圖示 二 、我國煤炭企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面存在的主要問題 在國家創(chuàng)建和諧社會(huì)的方針指導(dǎo)下，我國煤炭企業(yè)都能夠相對(duì)自覺地承擔(dān)起了自己應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。在經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面，不僅創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且滿足了國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要；在法律責(zé)任方面，國有大中型煤炭企業(yè)執(zhí)行情況較好，但有一部分小型煤炭企業(yè)存在有法不依、有章不循的情況，在國家加大對(duì)小煤礦關(guān)停并轉(zhuǎn)的改革之下，違法違紀(jì)現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)；在道德責(zé)任方面，企業(yè)的認(rèn)識(shí)水平、承擔(dān)能力和有效行為都在向好的方向發(fā)展，加大安全生產(chǎn)投入、提高工人工資水平、改善礦工工作環(huán)境等。但由于歷史遺留問題和企業(yè)管理水平等方面原因的差異，仍然存在著各種各樣的社會(huì)責(zé)任問題，主要突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、安全生產(chǎn)問題 安全生產(chǎn)是可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，而且國家也對(duì)煤炭企業(yè)的安全生產(chǎn)問題進(jìn)行了大力整治，但煤炭企業(yè)生產(chǎn)安全問題依然突出，事故不斷。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2009年中國煤炭產(chǎn)量占世界的40%左右，而煤礦安全事故死亡人數(shù)卻占世界的80%，從百萬噸死亡率的絕對(duì)數(shù)上來看，2009年中國是0.89，而美國只有0.03，中國的煤礦工業(yè)仍然是世界上高危行業(yè)之一。

安全生產(chǎn)的問題由來已久，有歷史的原因，也有現(xiàn)實(shí)的因素，有客觀自然環(huán)境的原因，也有主觀思想意識(shí)的因素。我國煤炭資源豐富，煤炭開采的歷史悠久，而其中多以中小煤礦為主，中小煤炭企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)利益，安全生產(chǎn)的意識(shí)薄弱，容易發(fā)生安全事故。最近幾年，國家加強(qiáng)對(duì)煤炭行業(yè)的改革，對(duì)中小煤礦實(shí)行關(guān)停并轉(zhuǎn)的方針政策，事故發(fā)生數(shù)量與死亡人數(shù)逐年下降。但是近年來，我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，煤炭需求總量過高，要求煤炭工業(yè)維持較高產(chǎn)出，是造成煤礦超能力開采，不惜一切代價(jià)趕工期的宏觀直接原因，超能力開采已經(jīng)成為全國煤炭工業(yè)增加產(chǎn)出的主要手段之一，也成為我國煤礦各種事故的重要導(dǎo)火索，也是國有大中型煤礦屢發(fā)重特大事故的重要原因。另外自然條件的變化也使煤礦安全面臨新的危險(xiǎn)，我國煤層賦存條件差，瓦斯災(zāi)害嚴(yán)重，地下水的防治難度大。這些原因?qū)ξ覈訌?qiáng)對(duì)煤礦安全事故的控制帶來一定困難。煤礦安全事故另外一方面重要原因就是安全管理的放松，歷史欠賬多，而后期的投入又嚴(yán)重不足，安全培訓(xùn)不到位、安全氛圍不濃厚、安全責(zé)任不落實(shí)、安全領(lǐng)導(dǎo)不作為，這些統(tǒng)統(tǒng)都給安全事故埋下了重大的事故隱患。安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，人的生命是最寶貴的。我們的發(fā)展不能以犧牲精神文明為代價(jià)，不能以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià)，更不能以犧牲人的生命為代價(jià)。企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是多方面的，煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是基礎(chǔ)，但不能把經(jīng)濟(jì)利益作為衡量企業(yè)好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。從安全生產(chǎn)的方面來看，企業(yè)更應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任是法律責(zé)任和道德責(zé)任。企業(yè)是獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的法人實(shí)體，也是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體。所有煤炭企業(yè)都必須自覺遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)，落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)安全管理。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部營造出安全生產(chǎn)的企業(yè)文化氛圍企業(yè)社會(huì)責(zé)任建議，加大對(duì)安全生產(chǎn)的投入和對(duì)安全科技的引進(jìn)，提高職工安全意識(shí)，增強(qiáng)安全責(zé)任心，擔(dān)負(fù)起作為責(zé)任主體的重任，最終實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。 2、資源浪費(fèi)問題和環(huán)境污染問題能源短缺已成為一個(gè)全球性問題，現(xiàn)有資源的有效利用將在一定程度上緩解能源的相對(duì)短缺。而現(xiàn)實(shí)情況是我國煤炭資源破壞和浪費(fèi)較為嚴(yán)重，以煤礦回采率指標(biāo)來算，我國的煤礦回采率只有大約30%—40%，而西方國家回采率一般在85%以上，不少煤礦因?yàn)椴删蚍绞铰浜?、管理跟不上等原因造成大量的煤炭資源浪費(fèi)。

煤炭的開采和利用本身就存在環(huán)境問題，如果存在不合理的開發(fā)和利用，環(huán)境污染問題將更加嚴(yán)重。如礦井的開采會(huì)帶來生態(tài)的破壞：露天開采導(dǎo)致植被、耕地等遭到破壞；礦井開采導(dǎo)致地表坍塌、地下水資源流失等。而煤炭的燃燒導(dǎo)致大量二氧化碳的排放，造成溫室效應(yīng)等，我國煤炭企業(yè)大量存在類似問題。

加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變刻不容緩。煤炭企業(yè)不應(yīng)該只把煤炭視為主要資源，而要將空氣、土地、地下水、周圍環(huán)境和人力等這些構(gòu)成環(huán)境生態(tài)的主要因素都當(dāng)作重要資源，科學(xué)開發(fā)，綜合利用，讓有限的資源創(chuàng)造更大的效益，做到投入相同產(chǎn)出更多，使能源、資源的消耗降到最低，這是煤炭行業(yè)的社會(huì)使命，更是義不容辭的社會(huì)責(zé)任。

3、礦工權(quán)益問題 在煤礦企業(yè)創(chuàng)造巨額利潤的同時(shí)，卻很少有人關(guān)注煤礦工人的權(quán)益問題，特別是井下工人的權(quán)益。煤炭企業(yè)的很多礦工是臨時(shí)合同工。因工作條件的艱苦，很多礦工并未想長期干下去，而有些企業(yè)也為了避免較長時(shí)間才能表現(xiàn)出來的職業(yè)病問題而隔一段時(shí)間換一批員工，所以不少隨后生病的前礦工因得不到相應(yīng)的補(bǔ)償而利益受到損害。另外煤礦的安全事故極大地威脅到礦工的生命安全，嚴(yán)重影響著他們的身心健康。員工因受傷、死亡而得到的補(bǔ)償不足以彌補(bǔ)其損失。生命安全缺乏強(qiáng)有力的保障，勞動(dòng)者又怎么有尊嚴(yán)地勞作。實(shí)際上，現(xiàn)在煤礦工人的主力是農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，也即農(nóng)民工，他們不少是迫于生計(jì)才從事這種高危職業(yè)。盡管工作的危險(xiǎn)性極大，他們所擁有的勞動(dòng)保障卻相當(dāng)不足：很多人在受雇期間都沒有簽訂勞動(dòng)合同，更談不上醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)。一旦遇上重大安全事故，往往只能由工人自己和家人默默承受論文格式范文。

礦工權(quán)益矛盾的焦點(diǎn)主要集中在勞動(dòng)合同問題，就業(yè)與職業(yè)歧視問題，還有就是工資問題。針對(duì)這些問題，國家早有法律規(guī)定，只是由于煤礦企業(yè)有法不依，政府部門執(zhí)法監(jiān)察不力，勞工自身維權(quán)的意識(shí)不強(qiáng)等原因造成的。因此我們要推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)，提升勞工權(quán)益保護(hù)策略。加強(qiáng)勞工權(quán)益保護(hù)本身就是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求，形成法制——政府——企業(yè)三者聯(lián)動(dòng)的保護(hù)策略，不斷改善礦工權(quán)益。

三、增強(qiáng)煤炭企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建議 1、從政府角度推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任 首先是完善法律法規(guī)，法律法規(guī)是企業(yè)行為的底線，以法律法規(guī)的形式來強(qiáng)化煤炭企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)制其履行社會(huì)責(zé)任，如國家已經(jīng)制定了《勞動(dòng)法》、《婦女保健法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《環(huán)境保護(hù)法》等法律。但是由于我國東西部發(fā)展不平衡、行業(yè)發(fā)展不均衡，很難在立法上形成統(tǒng)一詳實(shí)的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。以今年豐田的“召回門”為例，豐田公司對(duì)中美的消費(fèi)者實(shí)行差別對(duì)待的很大一個(gè)原因就是美國法律對(duì)召回有詳細(xì)的法律規(guī)定，而中國卻沒有，這就造成了我們只能從道義上去譴責(zé)豐田公司，而不能從法律上制裁。我國的《煤炭法》于1996年8月29日頒布實(shí)施，是我國煤炭工業(yè)發(fā)展走上法制化軌道的一個(gè)重要里程碑。但是，隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展，煤炭行業(yè)管理體制、煤炭企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，行業(yè)內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了很大變化，出現(xiàn)了許多新情況和新問題，亟須在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下進(jìn)一步完善。我國應(yīng)該啟動(dòng)煤炭法規(guī)政策體系建設(shè)，包括煤炭規(guī)劃、資源管理、煤炭建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營、煤礦安全、資源綜合利用、礦工權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)等幾大類，以促進(jìn)煤炭工業(yè)的健康發(fā)展。煤炭法規(guī)政策體系的構(gòu)建，可以從很大程度上緩解我國煤炭行業(yè)法規(guī)體系不完善的局面，也可以從法律層面上敦促煤炭企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施。

其次是依法進(jìn)行監(jiān)督，保證各項(xiàng)法律法規(guī)的順利執(zhí)行。如果沒有好的監(jiān)管，法律只是一紙空文。政府部門必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管，嚴(yán)肅處理不符合安全生產(chǎn)條件的企業(yè)，嚴(yán)厲查處違反我國用工、環(huán)保等社會(huì)責(zé)任方面的企業(yè)行為，建立良好健康的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。同時(shí)，還要建立起社會(huì)監(jiān)督體系企業(yè)社會(huì)責(zé)任建議，充分發(fā)揮新聞媒體以及行業(yè)協(xié)會(huì)、環(huán)保組織、工會(huì)等社會(huì)團(tuán)體的作用，形成多元化、全方位監(jiān)督企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)氛圍。通過國家手段和輿論力量促進(jìn)煤炭企業(yè)切實(shí)承擔(dān)起應(yīng)盡的社會(huì)義務(wù)和責(zé)任。

最后是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的教育，提高其社會(huì)責(zé)任意識(shí)。政府部門首先要基于中國的國情和煤炭行業(yè)特點(diǎn)，加快對(duì)煤炭企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論的研究工作。其次是將研究成果向煤炭企業(yè)進(jìn)行宣傳，使其認(rèn)識(shí)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的科學(xué)性和必要性。然后是對(duì)煤炭企業(yè)進(jìn)行教育和培訓(xùn)，能夠在煤炭企業(yè)中形成社會(huì)責(zé)任的文化氛圍，把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任看做是一種自覺的行為。最后要制定出切實(shí)可行的實(shí)施方案，把社會(huì)責(zé)任落實(shí)到企業(yè)日常的行為規(guī)范中。

2、從企業(yè)角度自覺履行社會(huì)責(zé)任 首先是企業(yè)要樹立正確的價(jià)值觀，以社會(huì)責(zé)任觀念來對(duì)待企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)。以科學(xué)發(fā)展的觀點(diǎn)，把企業(yè)、社會(huì)、環(huán)境、員工、消費(fèi)者當(dāng)成一個(gè)有機(jī)的利益相關(guān)體，促進(jìn)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展。從人本主義精神出發(fā)，以人為本，人的價(jià)值高于一切，煤炭企業(yè)在關(guān)注人身安全的同時(shí)，兼顧企業(yè)的利潤、社會(huì)環(huán)境等其他方面。

其次是建立自覺履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化，把自覺履行社會(huì)責(zé)任滲透到企業(yè)的價(jià)值觀中，用強(qiáng)大的企業(yè)文化影響力來促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的自覺履行。21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭是人才的競爭，但歸根結(jié)底是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化孕育企業(yè)核心競爭力，企業(yè)文化決定核心競爭力的積累方向，所以企業(yè)一定要把科學(xué)發(fā)展、以人為本的觀念放在企業(yè)文化的層面去體現(xiàn)，牢牢植根到企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中去。只有這樣才有為了保證人的價(jià)值而進(jìn)行的安全生產(chǎn)、保護(hù)環(huán)境等措施的強(qiáng)力實(shí)施。

然后是履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)今國際上通行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)是SA8000（Social Accountability 8000）,這一旨在“賦予市場經(jīng)濟(jì)以人道主義”的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，盡管尚未轉(zhuǎn)化為ISO標(biāo)準(zhǔn)，但其影響力與日俱增。我國煤炭企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任年度報(bào)告，既有助于企業(yè)自身更好的完成企業(yè)社會(huì)責(zé)任，又能夠在社會(huì)中形成良好的企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

綜上所述，煤炭企業(yè)要從長遠(yuǎn)考慮，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，積極承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。我們的煤炭及環(huán)境資源都是有限的，只有堅(jiān)持穩(wěn)定的、可持續(xù)的發(fā)展方略才能為社會(huì)的未來奠定長遠(yuǎn)的發(fā)展基礎(chǔ)。不斷發(fā)生的煤礦安全事故給我們敲響了警鐘，社會(huì)的前進(jìn)、企業(yè)的發(fā)展，不能以犧牲人的生命和環(huán)境的惡化為代價(jià)，更不能以剝奪子孫后代的利益為代價(jià)，一次次血的事實(shí)告訴我們，煤炭企業(yè)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任才是企業(yè)發(fā)展的必由之路。

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篇10

[論文摘要]現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展要求企業(yè)承擔(dān)越來越多的社會(huì)責(zé)任，但目前許多企業(yè)——特別是國內(nèi)企業(yè)——在參與社會(huì)責(zé)任活動(dòng)方面還存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，在實(shí)踐中也大多處于自發(fā)的狀態(tài)，對(duì)所參與的社會(huì)活動(dòng)缺乏系統(tǒng)而有效的戰(zhàn)略規(guī)劃。本文對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體系、社會(huì)責(zé)任發(fā)展的現(xiàn)狀、對(duì)企業(yè)經(jīng)營的意義以及營銷戰(zhàn)略構(gòu)建的方法進(jìn)行了討論和總結(jié)。

[論文關(guān)鍵詞]企業(yè)社會(huì)責(zé)任 戰(zhàn)略規(guī)劃 整合

一、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任體系

美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾頓·弗里德曼認(rèn)為：企業(yè)僅具有一種而且只有一種社會(huì)責(zé)任一一在法律規(guī)章制度許可的范圍內(nèi)，利用它的資源從事旨在于增加它的利潤的活動(dòng)。然而，隨著全球消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)環(huán)境保護(hù)以及雇員利益保護(hù)主義運(yùn)動(dòng)的發(fā)展．這種理論受到越來越多的質(zhì)疑．取而代之的是利益相關(guān)者理論、”企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CorporateSociaIResponsibiIity．簡稱CSR)理論”等新的理論體系?，F(xiàn)在，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任概念已經(jīng)被廣泛接受．但在國際社會(huì)上還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。歐盟則把CSR定義為．公司在利用各種資源的基礎(chǔ)上．把社會(huì)和環(huán)境密切整合到它們的經(jīng)營運(yùn)作以及與其利益相關(guān)者的互動(dòng)中。世界經(jīng)濟(jì)論壇認(rèn)為．企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括四個(gè)方面一是好的公司治理和道德標(biāo)準(zhǔn)．主要包括遵守法律、法規(guī)以及國際標(biāo)準(zhǔn)．高標(biāo)準(zhǔn)地履行道德準(zhǔn)則和商業(yè)原則。二是對(duì)人的責(zé)任．主要包括員工安全計(jì)劃．就業(yè)機(jī)會(huì)均等，反對(duì)歧視薪酬公平等。三是對(duì)環(huán)境的責(zé)任．主要包括保護(hù)環(huán)境．使用清潔能源，共同應(yīng)對(duì)氣候變化和保護(hù)生物多樣性等。四是對(duì)社會(huì)發(fā)展的廣義貢獻(xiàn)．主要指對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)福利的貢獻(xiàn)比如傳播國際標(biāo)準(zhǔn)向貧困社區(qū)提供要素產(chǎn)品和服務(wù)．進(jìn)行公益投資，慈善捐贈(zèng)或者社區(qū)服務(wù)等。SA8000企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容涉及：童工，強(qiáng)迫性勞動(dòng)健康與安全、結(jié)社自由和集體談判權(quán)歧視懲戒性描施勞動(dòng)時(shí)問工資和管理體系等。它從勞動(dòng)保障****保障和管理系統(tǒng)三個(gè)方面對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提出了一系列最低要求．雇員利益是其最主要的內(nèi)容。雖然．許多重要的國際組織對(duì)CSR的定義表述不一．但都強(qiáng)調(diào)企業(yè)在創(chuàng)造利潤對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)．還要承擔(dān)對(duì)員工對(duì)消費(fèi)者對(duì)社區(qū)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、保護(hù)勞動(dòng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益保護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)保護(hù)弱勢群體等等。

從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的性質(zhì)來看．可分為社會(huì)義務(wù)和社會(huì)責(zé)任兩個(gè)層次．第一層次是企業(yè)必須要履行的．第二層次是社會(huì)期望或企業(yè)自愿履行的。從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容來看．在第一層次，包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任在第二層次．包括道德責(zé)任和慈善責(zé)任。

我們通常所談到的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是第二個(gè)層次．也就是企業(yè)經(jīng)營的道德責(zé)任和慈善責(zé)任．也是本文所探討的內(nèi)容。不過．隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步．許多道德責(zé)任也逐漸以法律、規(guī)定的形式被確定下來．成為企業(yè)必須履行的義務(wù)。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的現(xiàn)狀及其對(duì)企業(yè)的重要意義

雖然．企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任．應(yīng)當(dāng)承擔(dān)多大的社會(huì)責(zé)任等問題．在理論上還存在爭議．但在實(shí)踐中．越來越多的公司已開始重視并管理自身的社會(huì)責(zé)任．并且把這種非市場活動(dòng)的戰(zhàn)略與市場戰(zhàn)略整合起來。在國內(nèi)企業(yè)中．主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)越來越多．企業(yè)參與的領(lǐng)域也越來越廣泛。如，中國平安的”中國平安雙百工程”公益活動(dòng)、”中華骨髓庫”捐贈(zèng)等．蒙牛乳業(yè)的”每天一斤奶．強(qiáng)壯中國人一一蒙牛為全國500所小學(xué)免費(fèi)送奶大型公益行動(dòng)，聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想進(jìn)取班活動(dòng)等等。通過參與公益、慈善活動(dòng)．企業(yè)的形象得到了很大提升，但我國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理大多處于自發(fā)狀態(tài)．并且缺乏長期的戰(zhàn)略和有效的管理?？鐕臼瞧髽I(yè)社會(huì)責(zé)任管理的急先鋒，耐克沃爾瑪?shù)戎鐕径级ㄆ谙蛏鐣?huì)公開企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告．披露企業(yè)在環(huán)境與社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)．并且推行社會(huì)責(zé)任相關(guān)方面的認(rèn)證體系．對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證：默克公司甚至還投巨資開發(fā)一些根本不能賺錢的產(chǎn)品．來治療一種足以把人折磨瘋的病痛。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明．企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的良好規(guī)劃和管理可以讓企業(yè)得到一系列實(shí)際利益主要包括包括：企業(yè)形象和影響力提升7品牌定位進(jìn)一步鞏固7銷售額和市場份額增長7吸引、保留和激勵(lì)員工的能力提高7企業(yè)運(yùn)營成本降低7對(duì)投資者和財(cái)務(wù)分析師的吸引力增大等等。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任營銷戰(zhàn)略構(gòu)建步驟

1．選擇社會(huì)責(zé)任營銷的主題。企業(yè)在進(jìn)行社會(huì)責(zé)任營銷戰(zhàn)略規(guī)劃．首先要要選擇相應(yīng)的主題．以保證企業(yè)的活動(dòng)能夠旗幟鮮明．贏得公眾的注意和認(rèn)可。在選擇主題時(shí)．通常遵循以下原則：只選擇支持少數(shù)的社會(huì)主題(把資源投入鎖定在少數(shù)領(lǐng)域．如麥當(dāng)勞專注兒童，雅芳專注女性健康)：選擇當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)關(guān)心的主題：選擇與企業(yè)的使命價(jià)值觀、產(chǎn)品和服務(wù)能協(xié)同配合的主題選擇有能力支持經(jīng)營目標(biāo)的主題；選擇關(guān)鍵群體(員工、顧客、投資者、公眾)關(guān)心的主題；選擇能得到長期支持的主題。

2．選擇該主題框架下的活動(dòng)。營銷之父菲利普(科特勒認(rèn)為．企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)可以概括為六類：公益事業(yè)宣傳活動(dòng)公益事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷企業(yè)的社會(huì)營銷、企業(yè)的慈善活動(dòng)、社區(qū)志愿者活動(dòng)和對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的商業(yè)實(shí)踐。