導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇戰(zhàn)略計(jì)劃特點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

 

關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略管理　核心競(jìng)爭(zhēng)力 

自上世紀(jì)90年代以來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的知識(shí)化、休息化、全球化，消費(fèi)需求的多元化、多變化等，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)程度和不確定性也與日俱增。因此，企業(yè)要想立于不敗之地，行而有效的戰(zhàn)略管理是企業(yè)必須重視的方面，同時(shí)，樹立戰(zhàn)略意識(shí)，促進(jìn)戰(zhàn)略管理，提高企業(yè)的戰(zhàn)略管理技能。和大企業(yè)一樣，戰(zhàn)略管理的成敗直接關(guān)系到中小企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 

一、我國(guó)中小企業(yè)的戰(zhàn)略特征 

中小企業(yè)是相對(duì)于大企業(yè)而言按照不同的方式劃分的生產(chǎn)規(guī)模較小的企業(yè)。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)自身具有企業(yè)規(guī)模小，資金力量單薄，經(jīng)營(yíng)品種單一等特點(diǎn)?；谶@些特點(diǎn)，決定了中小企業(yè)不可能制定類似于大企業(yè)的戰(zhàn)略管理，中小企業(yè)的戰(zhàn)略一般很少是正式的，有時(shí)候采取隱性的、不明確的戰(zhàn)略。 

1.戰(zhàn)略管理意識(shí)不強(qiáng) 

中小企業(yè)的戰(zhàn)略通常是突發(fā)形成的，而不是事先設(shè)計(jì)制定好的；更多的時(shí)候，中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理的制定更容易受企業(yè)家個(gè)性、價(jià)值觀和志向的影響；戰(zhàn)略計(jì)劃的制定往往也是非正式的，對(duì)中小企業(yè)而言，戰(zhàn)略計(jì)劃更多的時(shí)候類似于規(guī)劃的決定過(guò)程。 

2.靈活性 

長(zhǎng)期計(jì)劃對(duì)對(duì)中小企業(yè)而言，在管理中的作用不是很明顯，相反，短期計(jì)劃的作用更明顯。雖然中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理的制定上存在著很多不確定的因素，但是由于中小企業(yè)本身具有的一些特點(diǎn)，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，由于中小企業(yè)的戰(zhàn)略期限相對(duì)較短，相對(duì)于大型企業(yè)，它更能夠靈活的利用將來(lái)的機(jī)會(huì)或者避免外部的威脅。 

二、當(dāng)前中小企業(yè)存在的戰(zhàn)略管理問(wèn)題 

1.輕戰(zhàn)略制定，重戰(zhàn)術(shù)制定 

很多企業(yè)目前存在這樣的現(xiàn)象，即忽略企業(yè)的戰(zhàn)略使命，對(duì)戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)還停留在眼前的短期利益層面上，導(dǎo)致一些企業(yè)錯(cuò)把競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)當(dāng)作企業(yè)的戰(zhàn)略。這種“輕戰(zhàn)略，重戰(zhàn)術(shù)”的觀念也使得企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在強(qiáng)烈的盲目性、隨意性和投機(jī)心理；同時(shí)由于對(duì)運(yùn)營(yíng)層面缺乏科學(xué)的決策分析，“管理者拍拍腦袋”就做決定的做法也使得企業(yè)的管理效率低下。 

2.戰(zhàn)略管理內(nèi)容的制定缺乏細(xì)化 

雖然很多的企業(yè)也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，但是由于他們本身不具備戰(zhàn)略制定和策劃的能力，同時(shí)出于對(duì)“經(jīng)濟(jì)”的考慮，也導(dǎo)致一些中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理的制定只停留在空洞的目標(biāo)和口號(hào)上，缺乏科學(xué)的方法和工具的支持。 

3.過(guò)多的考慮成本因素 

我們國(guó)家的中小企業(yè)由于經(jīng)過(guò)一些特殊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程，對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)并不是十分的注重，大部分的中小企業(yè)還是停留在依靠低成本獲取各種關(guān)鍵的資源，“關(guān)系就是生產(chǎn)力”的觀念根深蒂固。也有些一些小企業(yè)存在僥幸心理，希望借助模仿其他企業(yè)的成功模式來(lái)制造自己企業(yè)的成功，這種行為直接造成了中小企業(yè)低水平的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)層面則直接表現(xiàn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的缺失。 

三、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理改變現(xiàn)存問(wèn)題的關(guān)鍵 

1.戰(zhàn)略計(jì)劃的制定與執(zhí)行 

制定戰(zhàn)略計(jì)劃的目的是為了使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力，因此，對(duì)中小企業(yè)而言，戰(zhàn)略計(jì)劃的制定應(yīng)該達(dá)到以下目標(biāo)：具有實(shí)質(zhì)性、能夠?qū)ζ髽I(yè)的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)提供準(zhǔn)確的分析框架；充分利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，與企業(yè)的能力和資源相適應(yīng)，根據(jù)企業(yè)的資源和創(chuàng)業(yè)者的管理能力來(lái)確定可接受的風(fēng)險(xiǎn)度。 

企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定離不開企業(yè)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的分析和機(jī)會(huì)的識(shí)別，這對(duì)中小企業(yè)而言也不例外。行業(yè)環(huán)境涉及供應(yīng)者、顧客、潛在的競(jìng)爭(zhēng)者和替代者等，對(duì)環(huán)境的透徹分析，可以提高企業(yè)識(shí)別機(jī)會(huì)的能力，為企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定降低戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。在制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程中，信息來(lái)源和信息收集是最關(guān)鍵的。現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境變化快且復(fù)雜，在當(dāng)前這種復(fù)雜多變的環(huán)境下，非私人信息有可能會(huì)誤導(dǎo)戰(zhàn)略制定者對(duì)環(huán)境的理解。有其是小企業(yè)常常處在不完全信息的狀態(tài)下，因此，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在制定傳略規(guī)劃時(shí)要充分考慮內(nèi)外環(huán)境變化及信息的來(lái)源。

在執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)，中小企業(yè)要充分考慮阻礙戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施的障礙因素，因?yàn)檫@些因素通常是導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)常失敗的主要原因。 

篇2

摘 要：財(cái)務(wù)管理是事業(yè)單位重要的職能管理，基于核心戰(zhàn)略管理理論的財(cái)務(wù)管理既是事業(yè)單位戰(zhàn)略管理不可或缺的一個(gè)組成部分，同時(shí)也是事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理十分重要的一個(gè)方面。本文闡述了財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理的概念和特點(diǎn)，比較了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理與核心戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的區(qū)別，分析了財(cái)務(wù)管理方案，并提出了相關(guān)的優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞 ：事業(yè)單位 財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理 策略

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)市場(chǎng)化體系不斷完善，政府體制改革不斷深入，對(duì)企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理要求越來(lái)越高，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理制度逐漸出現(xiàn)滯后性和局限性，不再適應(yīng)企事業(yè)的發(fā)展。目前，事業(yè)單位的大部分資金來(lái)自于國(guó)家財(cái)政，這就決定了我國(guó)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的主要模式是以預(yù)算管理為主，片面地側(cè)重于會(huì)計(jì)核算，忽略長(zhǎng)期財(cái)務(wù)管理。為了促進(jìn)事業(yè)單位的改革和發(fā)展，充分地利用現(xiàn)有資源，必須要加強(qiáng)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)管理能力，因此，事業(yè)單位應(yīng)該加強(qiáng)核心戰(zhàn)略管理理論下的財(cái)務(wù)管理分析，提高財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略能力，有助于促進(jìn)事業(yè)單位深入改革，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，保證其健康穩(wěn)定地改革和發(fā)展。

一、財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理內(nèi)涵

1、財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理概念

財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理是一個(gè)新興的理論名詞，它以價(jià)值管理為核心，對(duì)會(huì)計(jì)主體和總體目標(biāo)方面進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，不再局限于短期目標(biāo)和利益，更加注重長(zhǎng)期發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，關(guān)注戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體利益。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理不再拘泥于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，如利潤(rùn)總額、息稅前利潤(rùn)等，更注重現(xiàn)金流量，以回收期、凈現(xiàn)值和內(nèi)部收益率等評(píng)價(jià)指標(biāo)財(cái)務(wù)績(jī)效建立評(píng)價(jià)體系[1]。

戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理是一種能夠保持并不斷增強(qiáng)企事業(yè)單位長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決策支持管理體系，該體系以促進(jìn)長(zhǎng)期發(fā)展為目標(biāo)，運(yùn)用戰(zhàn)略管理的整體思想，從戰(zhàn)略的角度，收集、分析和處理各種財(cái)務(wù)信息，合理地配置并優(yōu)化企事業(yè)單位的現(xiàn)有資源，有助于管理決策部門對(duì)單位內(nèi)部財(cái)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略審視，對(duì)外部財(cái)務(wù)管理發(fā)展作出戰(zhàn)略計(jì)劃，最大程度地協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)管理與單位發(fā)展之間的關(guān)系[2]。

2、財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理特點(diǎn)

財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理具有戰(zhàn)略的共性，如整體性、長(zhǎng)期性、指導(dǎo)性等特點(diǎn)，以及財(cái)務(wù)的個(gè)性，如相對(duì)獨(dú)立性、協(xié)調(diào)性和特殊性等特點(diǎn)[3]。

（1）整體性

顧名思義，整體性即以整個(gè)企事業(yè)單位的總體發(fā)展為對(duì)象。財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理從戰(zhàn)略管理的角度制定和計(jì)劃企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理分析行為，使財(cái)務(wù)管理分析與整體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃相一致，確保實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理不僅注重內(nèi)部管理，也注重外部管理，其管理的資產(chǎn)包括有形和無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)于非人力資源和人力資源的管理也更加重視，提供各種非財(cái)務(wù)信息。整體性還要求企事業(yè)單位將本部門的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與其他職能部門的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合，構(gòu)成單位的整體財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)。

（2）長(zhǎng)期性

長(zhǎng)期性要求財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理作用于企事業(yè)單位未來(lái)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生影響。財(cái)務(wù)管理者在進(jìn)行決策時(shí)，必須樹立戰(zhàn)略意識(shí)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)，對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃和預(yù)測(cè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理分析在單位發(fā)展中的資源配置和預(yù)警功能，加強(qiáng)應(yīng)變能力，提高競(jìng)爭(zhēng)力。由于財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理具有長(zhǎng)期性和外部環(huán)境的復(fù)雜性，因此，戰(zhàn)略財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理是戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容。

（3）動(dòng)態(tài)性

由于財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理主要基于長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，具有預(yù)測(cè)性和前瞻性，所以為了適應(yīng)經(jīng)常變動(dòng)的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略必須維持動(dòng)態(tài)的調(diào)整過(guò)程，以變制變。如果環(huán)境變動(dòng)程度較小時(shí)，所有財(cái)務(wù)活動(dòng)必須按照原有的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行，體現(xiàn)了財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)作用；當(dāng)環(huán)境變動(dòng)程度較大時(shí)，應(yīng)當(dāng)適時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃，改變財(cái)務(wù)活動(dòng)。

（4）外向性

財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境復(fù)雜多變，為了保證企事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展，必須要使內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境和發(fā)展目標(biāo)之間達(dá)到一定動(dòng)態(tài)平衡。在進(jìn)行財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理時(shí)，不僅要關(guān)注財(cái)務(wù)戰(zhàn)略系統(tǒng)內(nèi)部的信息，而且要充分考慮系統(tǒng)外部的財(cái)務(wù)信息，調(diào)整財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理對(duì)外部環(huán)境的應(yīng)變能力，以免發(fā)生意外風(fēng)險(xiǎn)。

二、核心戰(zhàn)略管理理論下的事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理方案

隨著事業(yè)單位從單純的業(yè)務(wù)管理層次逐漸轉(zhuǎn)變到戰(zhàn)略管理層次時(shí)，財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理成為了事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理保證長(zhǎng)期發(fā)展和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的必然要求。

1、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理與核心戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的區(qū)別

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理主要將資金的運(yùn)營(yíng)和操作作為主要管理對(duì)象，只側(cè)重于管理分析日常財(cái)務(wù)工作，具有較強(qiáng)的事務(wù)性，因此傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)不具備全局性特點(diǎn)。而且，與核心戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理與外部環(huán)境相融合不同，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理只是單純地從財(cái)務(wù)的角度，獨(dú)立地分析和處理單位內(nèi)部的資本結(jié)構(gòu)、凈現(xiàn)值和資本成本等財(cái)務(wù)信息，只注重分析管理資產(chǎn)負(fù)債表等各種會(huì)計(jì)報(bào)表和內(nèi)部財(cái)務(wù)指標(biāo)，忽視收集和分析外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境信息，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較差。此外，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)主要以營(yíng)利和資產(chǎn)增值、保值為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，缺乏長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略意識(shí)，當(dāng)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化較大時(shí)，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理不能適時(shí)調(diào)整，不利于事業(yè)單位的長(zhǎng)期發(fā)展。顯而易見，這種的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)具有很多的弊端。

2、財(cái)務(wù)管理方案在事業(yè)單位核心戰(zhàn)略中的體現(xiàn)

事業(yè)單位核心戰(zhàn)略包括一系列管理行為，而財(cái)務(wù)管理是各項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，為管理活動(dòng)提供預(yù)算資金和資源的支持和保證，確?？沙掷m(xù)地發(fā)展。財(cái)務(wù)管理方案在事業(yè)單位核心戰(zhàn)略中主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

（1）為事業(yè)單位制定核心戰(zhàn)略規(guī)劃提供強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。事業(yè)單位要想制定和規(guī)劃全面、詳細(xì)、具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性的核心戰(zhàn)略體系，一定需要相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境等背景信息作為支撐，這些支撐信息包括財(cái)務(wù)信息、市場(chǎng)環(huán)境信息和人事信財(cái)務(wù)管理方案息、市場(chǎng)信息等，其中財(cái)務(wù)信息對(duì)事業(yè)單位的核心戰(zhàn)略制定有著至關(guān)重要的作用。

（2）財(cái)務(wù)管理方案為事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)是核心戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部分，為單位員工提供一個(gè)明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，確定執(zhí)行核心戰(zhàn)略后的收益結(jié)果。

（3）財(cái)務(wù)管理方案為事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供基本信息。事業(yè)單位必須要了解日常工作中可能發(fā)生的資金要求、財(cái)務(wù)成本、資金流等，才能確定并制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，該基礎(chǔ)是財(cái)務(wù)管理方案出示的財(cái)務(wù)基本信息。

（4）財(cái)務(wù)管理方案為事業(yè)單位管理者評(píng)估、調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃提供依據(jù)。一旦實(shí)施核心戰(zhàn)略計(jì)劃，就要在實(shí)踐中根據(jù)財(cái)務(wù)管理方案提供的相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，不斷地檢驗(yàn)核心戰(zhàn)略計(jì)劃的可行性，分析前期預(yù)算結(jié)果與實(shí)際成本的差值。如果差值越大，那么表明整個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃的可行性越低，這可以提醒決策者適時(shí)地調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃。

3、優(yōu)化事業(yè)單位戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系的有效策略

核心戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理貫穿于事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)方面，對(duì)事業(yè)單位財(cái)務(wù)分析十分重要。目前，事業(yè)單位戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系還不夠健全，因此，必須采取相應(yīng)的有效策略，落實(shí)事業(yè)單位的戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系，完善財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制來(lái)提高事業(yè)單位的預(yù)算管理水平和資產(chǎn)利用水平。

（1）制定會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范體系。會(huì)計(jì)人員是事業(yè)單位整個(gè)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理體系的核心，是不可缺少的監(jiān)督者和執(zhí)行者，所以必須先以規(guī)范會(huì)計(jì)職業(yè)道德體系為起點(diǎn)，增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德建設(shè)，調(diào)整財(cái)務(wù)管理體系。

（2）健全完善法律規(guī)范和監(jiān)督機(jī)制。一方面，國(guó)家應(yīng)該頒布和實(shí)施相應(yīng)的法律法規(guī)政策作為指導(dǎo)，另一方面，地方相關(guān)部門和事業(yè)單位應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展情況制定合適的法律規(guī)范和監(jiān)督機(jī)制。

（3）提升事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理預(yù)算體系。我國(guó)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的主要模式是以預(yù)算管理為主，為了確保長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)施，事業(yè)單位必須加大收入管理的力度，根據(jù)成本與收入的實(shí)際比例(表1)，評(píng)價(jià)預(yù)算的有效性并提供建議。將評(píng)價(jià)結(jié)果作為以后項(xiàng)目立項(xiàng)的依據(jù)，通過(guò)相關(guān)資源的合理配置，保障事業(yè)單位達(dá)到最終目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（4）建立戰(zhàn)略財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。為了保證事業(yè)單位戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系的實(shí)施，事業(yè)單位必須建立戰(zhàn)略財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，確保將戰(zhàn)略財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制在與總體發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)并且可以承受的范圍內(nèi)，確保已經(jīng)建立危機(jī)處理計(jì)劃來(lái)應(yīng)對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)信息管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，完善風(fēng)險(xiǎn)管理組織職能體系和管理策略。

三、總結(jié)

事業(yè)單位是我國(guó)主要的政府管理部門和社會(huì)職能機(jī)構(gòu)，不以盈利為目的，組織從事科教文衛(wèi)等社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的事業(yè)單位相對(duì)較少。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理是企事業(yè)單位戰(zhàn)略計(jì)劃在財(cái)務(wù)管理方面的應(yīng)用和延伸，是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的突破和發(fā)展，將財(cái)務(wù)管理的重心從微觀層面的內(nèi)部會(huì)計(jì)核算轉(zhuǎn)移到宏觀層面的總體戰(zhàn)略管理上來(lái)。因此，為了從整體、長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度分析企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，合理地配置和利用資源，保證事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展，必須建立事業(yè)單位戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李軍，謝泗薪.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的最高境界：打造財(cái)務(wù)核心能力[J].企業(yè)研究，2012：62-64.

篇3

[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營(yíng)銷 營(yíng)銷計(jì)劃 計(jì)劃制定

計(jì)劃是對(duì)未來(lái)行動(dòng)的事先安排。大衛(wèi)?D?艾森豪威爾曾說(shuō)過(guò):“一切計(jì)劃均微不足道,計(jì)劃工作才是至關(guān)重要的?！?/p>

任何企業(yè)組織如果只對(duì)他們所面對(duì)的新發(fā)展做出簡(jiǎn)單的反映，其壽命是不可能長(zhǎng)久的。無(wú)計(jì)劃的營(yíng)銷工作會(huì)導(dǎo)致行動(dòng)的混亂和經(jīng)費(fèi)支出的增加，容易使企業(yè)受到工作具有計(jì)劃性且較有遠(yuǎn)見的競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊，最終將被市場(chǎng)所淘汰。因此，每一個(gè)企業(yè)都必須用有計(jì)劃的方法來(lái)對(duì)待市場(chǎng)。

營(yíng)銷計(jì)劃即是通過(guò)對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境的分析，科學(xué)地確定公司的營(yíng)銷目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。

一、樹立對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的正確認(rèn)識(shí)

很多公司最高管理者總是把注意力放在質(zhì)量的提高、成本的降低和時(shí)間的節(jié)約上。他們認(rèn)為世界變化如此之快,有哪一種營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃是萬(wàn)能的呢? 然而,具有領(lǐng)先意識(shí)的管理者認(rèn)識(shí)到,成功解決質(zhì)量、成本和時(shí)間的問(wèn)題是需要一定指導(dǎo)的。他們也意識(shí)到,這些常規(guī)問(wèn)題的解決不一定會(huì)給企業(yè)帶來(lái)大的突破。諸如開辟新市場(chǎng)、研發(fā)新產(chǎn)品、提高客戶服務(wù)質(zhì)量、建立聯(lián)盟、開展電子商務(wù),這些舉措一開始如果沒有明確的目的,離開有組織的計(jì)劃指導(dǎo),就會(huì)存在潛在的威脅。并且,重視質(zhì)量與制定和實(shí)施計(jì)劃兩者并不矛盾。首先,質(zhì)量必須被設(shè)計(jì)為產(chǎn)品和服務(wù)兩個(gè)部分;其次,質(zhì)量必須是一個(gè)連續(xù)發(fā)展系統(tǒng)的一部分,而不是項(xiàng)目的一部分。同樣的,如果我們將計(jì)劃滲透到日常的組織生活中;將計(jì)劃定位為不斷追求的目標(biāo),則可以有力地反擊“情況變化太快,戰(zhàn)略毫無(wú)用處”這樣一類的說(shuō)法了。

而所謂營(yíng)銷計(jì)劃是對(duì)如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所做的概括。在分析企業(yè)所處的位置和周圍環(huán)境之后,再確定特定的并且可測(cè)量的目標(biāo),制定出戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),最后還需要制定出一個(gè)計(jì)劃來(lái)監(jiān)督執(zhí)行。完善的企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃可以回答下面所列出的所有問(wèn)題: 公司的基本價(jià)值觀和信仰什么? 公司能提供哪些產(chǎn)品和服務(wù)? 什么樣的顧客群屬于公司服務(wù)的對(duì)象? 哪些地區(qū)屬于公司服務(wù)的區(qū)域? 怎么樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能幫助公司成功? 公司需要什么樣的能力來(lái)保證這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 公司能獲得怎樣的資源保證? 通過(guò)這些問(wèn)題的回答能使一個(gè)企業(yè)更長(zhǎng)久的獲益于戰(zhàn)略計(jì)劃。

二、常見營(yíng)銷計(jì)劃制定失敗的原因分析

擁有營(yíng)銷計(jì)劃并不能一定保證成功,沒有一件事能取代好的管理決策。營(yíng)銷計(jì)劃中常見的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:

1.缺乏足夠的現(xiàn)狀分析

現(xiàn)狀分析是一個(gè)完整計(jì)劃的基礎(chǔ),缺乏本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者的重要信息會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略計(jì)劃的短視。這就要求企業(yè)平時(shí)就做好有關(guān)信息的收集整理工作,而不是到制定戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)才臨時(shí)抱佛腳。

2.戰(zhàn)略目標(biāo)不現(xiàn)實(shí)

企業(yè)的最高管理層不能根據(jù)其主觀愿望來(lái)規(guī)定目標(biāo)水平,而應(yīng)當(dāng)根據(jù)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和資源條件的調(diào)查研究和分析來(lái)規(guī)定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)水平。低估或高估企業(yè)的目標(biāo),都不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)滿意的結(jié)果。

3.缺少足夠的細(xì)節(jié)

企業(yè)的目標(biāo)也許制定得很好,但戰(zhàn)略及其實(shí)現(xiàn)步驟如果不完善、不具體同樣也是不夠的。企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)分層次、具體化、數(shù)量化說(shuō)明什么任務(wù)、何時(shí)和由何人來(lái)實(shí)施計(jì)劃,這樣,企業(yè)的最高管理層就便于管理計(jì)劃、執(zhí)行和控制過(guò)程。

總之,好的戰(zhàn)略計(jì)劃如同執(zhí)行官的橡皮,使他們能改寫、預(yù)期和支配團(tuán)隊(duì)的決定。只有當(dāng)一項(xiàng)戰(zhàn)略計(jì)劃回答了正確的問(wèn)題,是可實(shí)施的和正確的時(shí)候,它才能引導(dǎo)船只沿著正確的方向航行。

三、制定成功的營(yíng)銷計(jì)劃

企業(yè)制定營(yíng)銷計(jì)劃可以使決策者認(rèn)識(shí)到企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。這樣,管理者就可以充分利用優(yōu)勢(shì)并改進(jìn)不足。制定營(yíng)銷計(jì)劃可以幫助管理者確定企業(yè)的發(fā)展方向,優(yōu)先考慮某些行動(dòng)。追蹤計(jì)劃的執(zhí)行情況可以確保企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)克服缺點(diǎn)和不足。營(yíng)銷計(jì)劃還可以使企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遵循團(tuán)隊(duì)精神和特定的營(yíng)銷策略。

一份營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)有三個(gè)主要部分:第一部分,現(xiàn)狀分析描述企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,回答“我們目前的位置在哪里”和“我們正在向何處去”等問(wèn)題。通過(guò)回答這些問(wèn)題,決策者可以明確并檢查影響經(jīng)營(yíng)的因素。利用在現(xiàn)狀分析階段得到的信息,營(yíng)銷計(jì)劃的第二部分強(qiáng)調(diào)企業(yè)向何處,也就是企業(yè)的目標(biāo)是什么,回答“我們想干什么”的問(wèn)題。計(jì)劃必須確定行動(dòng)的先后順序并指導(dǎo)企業(yè)對(duì)人力、財(cái)力和物力進(jìn)行合理的分配。最后一部分,戰(zhàn)略與行動(dòng)計(jì)劃將要實(shí)施的營(yíng)銷戰(zhàn)略和為了實(shí)施這些戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)每個(gè)目標(biāo)所必需的具體行動(dòng),也就是回答以下問(wèn)題:如何到達(dá)想去的地方?何時(shí)到達(dá)?誰(shuí)將對(duì)此負(fù)責(zé)?將要花多少錢?

以上內(nèi)容看起來(lái)很多,但一個(gè)好的營(yíng)銷計(jì)劃可幫助企業(yè)將日常所想到的大量想法和主意組織起來(lái)。一般來(lái)講,當(dāng)企業(yè)完成了一些市場(chǎng)調(diào)查,就已經(jīng)開始了制定營(yíng)銷計(jì)劃的過(guò)程。

1.現(xiàn)狀分析

現(xiàn)狀分析主要研究企業(yè)目前所出的營(yíng)銷環(huán)境。影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的因素很多,現(xiàn)狀分析的目的是幫助企業(yè)明確并注意那些影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素。經(jīng)營(yíng)開始就使用這些環(huán)境信息將幫助企業(yè)決策者成功地駕馭企業(yè)預(yù)定的目標(biāo)。具體地來(lái)講,現(xiàn)狀分析應(yīng)從以下四個(gè)方面著手進(jìn)行:

(1)分析營(yíng)銷環(huán)境

營(yíng)銷活動(dòng)不是發(fā)生在真空里,而是發(fā)生在一個(gè)充滿大量不可控因素的環(huán)境中,這些因素包括法律和條例、社會(huì)態(tài)度、經(jīng)濟(jì)條件、技術(shù)因素和競(jìng)爭(zhēng)因素等。市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要工作就是發(fā)現(xiàn)并利用市場(chǎng)機(jī)會(huì),而市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)自營(yíng)銷環(huán)境的變化。成功的營(yíng)銷者能夠意識(shí)到環(huán)境的變化并且能決定如何利用這些變化。在分析營(yíng)銷環(huán)境的過(guò)程中,通過(guò)回答下面的問(wèn)題,可以獲得企業(yè)所需要的營(yíng)銷環(huán)境結(jié)果。

①企業(yè)目前遵循的法律有哪些?

②立法將會(huì)發(fā)生哪些變化而影響企業(yè)的業(yè)務(wù)(如環(huán)境污染控制、平等就業(yè)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品安全性、廣告和價(jià)格控制等法律) ?

③哪些文化趨勢(shì)將影響對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求?

④企業(yè)可以利用哪些新的趨勢(shì)?

⑤哪些人口發(fā)展趨勢(shì)經(jīng)改變企業(yè)的顧客結(jié)構(gòu)?

⑥新技術(shù)將如何影響企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求、分銷方式、銷售方式和生產(chǎn)方式?

⑦生產(chǎn)和分銷企業(yè)的產(chǎn)品對(duì)環(huán)境有何影響?

(2)關(guān)注最可能的顧客群

在這一環(huán)節(jié),企業(yè)需要尋找固定的模式,確定誰(shuí)是目前最好的顧客,企業(yè)應(yīng)該知道到哪里去尋找最可能的顧客,這個(gè)過(guò)程就是市場(chǎng)細(xì)分和確定目標(biāo)市場(chǎng)。

有效的營(yíng)銷者應(yīng)確定特定目標(biāo)市場(chǎng)的需要――這些目標(biāo)市場(chǎng)是營(yíng)銷努力的重點(diǎn),由現(xiàn)有的和潛在的顧客組成――并努力工作以滿足他們的需要。通過(guò)把具有相同特征的潛在顧客分成相應(yīng)的顧客群,企業(yè)就可以確定目標(biāo)市場(chǎng)了。選擇了目標(biāo)市場(chǎng)之后,企業(yè)就可以拋棄無(wú)差異營(yíng)銷策略。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),差異市場(chǎng)營(yíng)銷和集中市場(chǎng)營(yíng)銷將更為有效。

(3)評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

企業(yè)在根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)該考慮競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。向更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者直接挑戰(zhàn)將毫無(wú)意義,當(dāng)一個(gè)小企業(yè)面臨一個(gè)更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者時(shí),應(yīng)該避免效仿競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略。

了解競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷戰(zhàn)略將幫助企業(yè)預(yù)測(cè)對(duì)手的行動(dòng)及其對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略的反應(yīng),可以從競(jìng)爭(zhēng)者哪里學(xué)到很多東西來(lái)加強(qiáng)自己企業(yè)的實(shí)力。如果認(rèn)真觀察,將能預(yù)測(cè)出競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷計(jì)劃。為了在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,企業(yè)必須找到一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是能夠比競(jìng)爭(zhēng)者更好地滿足顧客的需要。

在尋找競(jìng)爭(zhēng)者的過(guò)程中,一開始可以只考慮有限的幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者或最大的競(jìng)爭(zhēng)者,這樣會(huì)簡(jiǎn)單一些。然后再根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,進(jìn)一步考慮更多的競(jìng)爭(zhēng)者,同時(shí)也包括間接競(jìng)爭(zhēng)者。例如,飯店的經(jīng)營(yíng)者,除了評(píng)價(jià)主要競(jìng)爭(zhēng)者,千萬(wàn)不要忽略了外賣食品和熟食。

評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)是什么? 企業(yè)不僅應(yīng)從自己的角度來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題,還應(yīng)從雇員、銷售人員及顧客的角度來(lái)回答。顧客的意見可以幫助企業(yè)更好地確定競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面,一定要考慮哪些真實(shí)的信息以及目標(biāo)市場(chǎng)上的顧客對(duì)各行業(yè)的洞察。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括很多方面:博識(shí)的推銷員、出色的服務(wù)部、零部件的供應(yīng)、盡責(zé)的配送系統(tǒng)、便利的位置、聲望、人們心目中的企業(yè)形象及財(cái)務(wù)狀況等。

(4)檢查自己的企業(yè)

現(xiàn)狀分析的前三個(gè)部分收集了大量的關(guān)于經(jīng)營(yíng)環(huán)境的信息后,就應(yīng)該從企業(yè)的和顧客的角度來(lái)檢查自己的企業(yè),揭示企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)與威脅。

通過(guò)仔細(xì)檢查競(jìng)爭(zhēng)者和自己企業(yè),就可以把企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者做一比較,這種比較可以集中在對(duì)成功經(jīng)營(yíng)影響最大的幾個(gè)方面。通過(guò)比較可以反映出本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),確定出企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和威脅。

2.確定企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)

營(yíng)銷目標(biāo)是企業(yè)通過(guò)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。如何才能制定出一個(gè)好的目標(biāo)呢? 每種戰(zhàn)略和計(jì)劃都由一系列的步驟組成,盡管使?fàn)I銷目標(biāo)保持在產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)上。

通過(guò)向現(xiàn)有的市場(chǎng)和新的市場(chǎng)銷售和創(chuàng)造更多的價(jià)值,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)。如何才能制定出一個(gè)好的目標(biāo)呢? 應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面:

(1)營(yíng)銷目標(biāo)必須是明確的而不是模糊的

不要使用最好的、最大的、最小等術(shù)語(yǔ);不要使用模糊不清的術(shù)語(yǔ),如:更多或更少,最小化或最大化等。如果企業(yè)的目標(biāo)是最佳銷售額,那么也應(yīng)該制定出一個(gè)利潤(rùn)計(jì)劃,以保證企業(yè)不是以犧牲利潤(rùn)的方法來(lái)增加銷售額。如果企業(yè)的目標(biāo)是得到新顧客,那么也應(yīng)該制定出一個(gè)維持老顧客的目標(biāo),這樣就不會(huì)以犧牲現(xiàn)有顧客為代價(jià)來(lái)贏得新的顧客。

(2)營(yíng)銷目標(biāo)必須是一種在執(zhí)行中可以測(cè)量的行動(dòng)

不要使用那些難以或不可能測(cè)量的“特點(diǎn)”、“優(yōu)勢(shì)”等詞語(yǔ)。

(3)營(yíng)銷目標(biāo)必須是可以行動(dòng)的方案

不要把目標(biāo)定在處理那些企業(yè)難以影響的因素方面。

(4)營(yíng)銷目標(biāo)必須考慮到時(shí)間因素

也就是必須考慮開始的時(shí)間和結(jié)束的時(shí)間。

3.制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃

為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),必須制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃,營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該從廣義的角度來(lái)考慮,可以通過(guò)一系列的行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),在實(shí)施營(yíng)銷方案之前,應(yīng)花一點(diǎn)時(shí)間來(lái)檢查下一目標(biāo)。如果該營(yíng)銷戰(zhàn)略被實(shí)施了,會(huì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力嗎? 這里通過(guò)一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下這個(gè)過(guò)程是如何運(yùn)作的。

企業(yè)通過(guò)優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)和威脅分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一是留住老顧客,企業(yè)的一個(gè)弱點(diǎn)是贏得新顧客。據(jù)此,企業(yè)可以為提出一個(gè)目標(biāo),即在將來(lái)一年中的每個(gè)月增加并留住5 位新顧客,他們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買量大約是若干元,如何才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)呢? 對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答就成為企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃。

對(duì)于企業(yè)的每一個(gè)目標(biāo),至少應(yīng)該有一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略。然后把實(shí)施這個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的所有步驟列出來(lái),從最后一個(gè)步驟開始返回檢查,任命負(fù)責(zé)的人員并確定起止時(shí)間,并計(jì)算出完成這個(gè)步驟所需的成本。

通過(guò)制定營(yíng)銷行動(dòng)計(jì)劃,可以保證企業(yè)的營(yíng)銷努力集中在對(duì)企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)非常重要的營(yíng)銷戰(zhàn)略上,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

篇4

關(guān)鍵詞:采購(gòu)管理;采購(gòu)戰(zhàn)略;供應(yīng)商管理

中圖分類號(hào):F253.2文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2009)17-0242-02

一、采購(gòu)戰(zhàn)略的地位

為了研究采購(gòu)戰(zhàn)略,先分析采購(gòu)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的位置。什么是企業(yè)戰(zhàn)略?從企業(yè)未來(lái)發(fā)展的角度來(lái)看,戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種計(jì)劃(Plan),而從企業(yè)過(guò)去發(fā)展歷程的角度來(lái)看,戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種模式(Pattern)。如果從產(chǎn)業(yè)層次來(lái)看,戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種定位(Position),而從企業(yè)層次來(lái)看,戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種觀念(Perspective)。一般說(shuō)來(lái),戰(zhàn)略計(jì)劃是由高層管理者組成的團(tuán)隊(duì)制定的,它要回答如下的問(wèn)題:組織開展什么樣的業(yè)務(wù)、在這些業(yè)務(wù)中如何分配資源、這些業(yè)務(wù)在什么地方開展、目標(biāo)是什么。從企業(yè)戰(zhàn)略的定義可以看出,企業(yè)戰(zhàn)略處于一個(gè)比較高的層次。一般來(lái)說(shuō),在高層管理者制定了企業(yè)戰(zhàn)略之后,也就是確定了組織開展什么樣的業(yè)務(wù),企業(yè)一般還要制訂企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃,以保證開展的業(yè)務(wù)能夠成功。

在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定后,企業(yè)針對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo),就要開始制定職能層次的戰(zhàn)略,這些戰(zhàn)略包括采購(gòu)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、人力資源、客戶服務(wù)以及研發(fā)職能。職能層次的戰(zhàn)略回答的問(wèn)題是:這一職能戰(zhàn)略如何幫助業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),采購(gòu)管理的核心工作是圍繞公司的戰(zhàn)略計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃制訂采購(gòu)計(jì)劃。這就是根據(jù)企業(yè)層次的決策來(lái)確定采購(gòu)的規(guī)模、區(qū)域,然后分配優(yōu)先權(quán)、進(jìn)度表、目標(biāo)以及個(gè)人責(zé)任。

二、重視采購(gòu)戰(zhàn)略的意義

在目前的企業(yè)采購(gòu)中,采購(gòu)的戰(zhàn)略地位并沒有得到重視,大多數(shù)企業(yè)采用的一般采購(gòu)流程是,生產(chǎn)部門根據(jù)生產(chǎn)的需要填寫申購(gòu)單,然后由行政部門審批后,交給采購(gòu)部門。采購(gòu)部門的責(zé)任就是根據(jù)申購(gòu)單上填寫的內(nèi)容,去找供應(yīng)商。日常工作中采購(gòu)部門的任務(wù)就是等待生產(chǎn)部門和其他物資需求部門的申購(gòu)單,再到市場(chǎng)上去尋找。目前的市場(chǎng)對(duì)于大部分商品來(lái)說(shuō)是買方是市場(chǎng),因而從常規(guī)狀態(tài)下來(lái)看,采購(gòu)部門的工作非常輕松,所以在國(guó)內(nèi)很多公司,對(duì)于采購(gòu)部門的重視程度遠(yuǎn)不如銷售等其他部門?？傉J(rèn)為采購(gòu)部門是一個(gè)花錢的部門,采購(gòu)工作很容易,在這樣的背景下,重視采購(gòu)戰(zhàn)略的企業(yè)很少。

三、采購(gòu)戰(zhàn)略的制定

1.采購(gòu)戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)

在制定采購(gòu)戰(zhàn)略的開始,公司需要重新評(píng)估賦予采購(gòu)部門的使命。以往強(qiáng)調(diào)的單純的成本降低和質(zhì)量的提高已經(jīng)不能完全反映采購(gòu)部門的價(jià)值。在一個(gè)要求管理精細(xì)化的新時(shí)代,對(duì)總體擁有成本(TCO,Total Cost of the Ownership)的要求是最能反映客觀情況的指標(biāo),所以企業(yè)制定采購(gòu)戰(zhàn)略也可以以TCO為目標(biāo)來(lái)解決遇到的問(wèn)題。

2.采購(gòu)戰(zhàn)略的內(nèi)容和實(shí)施步驟

根據(jù)一般企業(yè)的特點(diǎn),采購(gòu)戰(zhàn)略的主要包括三個(gè)方面內(nèi)容,即資源戰(zhàn)略、供應(yīng)商戰(zhàn)略以及采購(gòu)控制戰(zhàn)略。針對(duì)資源戰(zhàn)略,TCO將成為核心得到重點(diǎn)運(yùn)用。圍繞這個(gè)核心,企業(yè)將從發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值到保持成果并不斷發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的循環(huán)過(guò)程,這是整個(gè)價(jià)值采購(gòu)的基礎(chǔ)。該過(guò)程中包含主要模塊是:進(jìn)行支出費(fèi)用的研究、部署跨部門的物料采購(gòu)團(tuán)隊(duì)、對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)和采購(gòu)尋源進(jìn)行分析、制定物料分類及分類戰(zhàn)略、采購(gòu)尋價(jià)全過(guò)程和部署及實(shí)施分類物料戰(zhàn)略。

(1)資源戰(zhàn)略制定

在制定資源戰(zhàn)略的過(guò)程中,首先要對(duì)企業(yè)的采購(gòu)物料進(jìn)行分類,過(guò)于復(fù)雜的維度又會(huì)給物料分類造成一定的難度,可以將物料的一些主要的因素全面地歸納為兩個(gè)維度:風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜度維度以及價(jià)值維度。前者涵蓋如下因素:采購(gòu)一旦中斷對(duì)企業(yè)造成的影響,采購(gòu)物料設(shè)計(jì)的成熟度和制造、服務(wù)、供應(yīng)的復(fù)雜性,企業(yè)在采購(gòu)該類物料方面的熟練程度以及供貨市場(chǎng)的市場(chǎng)供給能力、競(jìng)爭(zhēng)性、進(jìn)入壁壘、供應(yīng)市場(chǎng)范圍、供應(yīng)鏈復(fù)雜性等方面的因素。而價(jià)值維度體現(xiàn)的則是TCO和價(jià)格彈性。

(2)供應(yīng)商戰(zhàn)略制定

對(duì)供貨商的管理是采購(gòu)管理過(guò)程中一項(xiàng)重要工作。公司可以從希望與供應(yīng)商建立關(guān)系類型的角度對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。針對(duì)某一特定采購(gòu)物資,公司能夠與供應(yīng)商建立的關(guān)系類型是與該物資在采購(gòu)物料細(xì)分模型中所處的位置相聯(lián)系的,該位置反映了公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和支出水平。

對(duì)候選供應(yīng)商,可以對(duì)之采用SWOT分析的方法,通過(guò)將一個(gè)供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)企業(yè)的自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)相對(duì)比,公司可以了解雙方之間有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)可以相互彌補(bǔ)。公司可以通過(guò)對(duì)雙方的相互關(guān)系進(jìn)行分析,對(duì)于供應(yīng)商之間的關(guān)系可能給公司帶來(lái)什么樣的市場(chǎng)機(jī)會(huì)或產(chǎn)生什么樣的威脅有一個(gè)總體的評(píng)價(jià)。

(3)采購(gòu)控制戰(zhàn)略制定

再好的戰(zhàn)略都需要周密的計(jì)劃和執(zhí)行。而采購(gòu)的組織和人員,對(duì)于采購(gòu)的績(jī)效考核,采購(gòu)流程的精心設(shè)計(jì)都是保證有效管控的重要手段。此三者密不可分:采購(gòu)戰(zhàn)略確定了一個(gè)企業(yè)合理的集分權(quán)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu),根據(jù)采購(gòu)組織及管控模式確定適宜的采購(gòu)崗位,制定清楚明確的崗位說(shuō)明書和采購(gòu)職責(zé)描述,依據(jù)公司戰(zhàn)略和目標(biāo)設(shè)立采購(gòu)組織和個(gè)人的考核指標(biāo)體系,才能保證戰(zhàn)略計(jì)劃有效實(shí)施。

四、信息化采購(gòu)的意義與實(shí)施

1.縮短了采購(gòu)周期。采購(gòu)方企業(yè)通過(guò)信息化采購(gòu)交易平臺(tái)進(jìn)行競(jìng)價(jià)采購(gòu),可以根據(jù)采購(gòu)方企業(yè)的要求自由設(shè)定交易時(shí)間和交易方式,大大地縮短了采購(gòu)周期。自采購(gòu)方企業(yè)競(jìng)價(jià)采購(gòu)項(xiàng)目正式開始至競(jìng)價(jià)結(jié)束,一般只需要1―2周,較傳統(tǒng)招標(biāo)采購(gòu)節(jié)省30%～60%的采購(gòu)時(shí)間。

2.節(jié)約了大量的采購(gòu)成本。采購(gòu)方企業(yè)通過(guò)電子采購(gòu)交易平臺(tái)進(jìn)行競(jìng)價(jià)采購(gòu),可以使競(jìng)爭(zhēng)更完全、更充分,從而使采購(gòu)方企業(yè)獲得更為合理并且低廉的價(jià)格,從而大大節(jié)省了企業(yè)的采購(gòu)開支。根據(jù)我們已經(jīng)運(yùn)作的競(jìng)價(jià)項(xiàng)目得出的經(jīng)驗(yàn),采購(gòu)商品的價(jià)格平均降幅為20%左右,最高時(shí)可達(dá)到40%多。這是令很多采購(gòu)企業(yè)感到吃驚的。

3.增加了有效供應(yīng)商。采購(gòu)方企業(yè)通過(guò)信息化采購(gòu)交易平臺(tái)的專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的幫助,可以跳出地域、行業(yè)的限制,找到更多、更合適的供應(yīng)商;進(jìn)一步豐富了采購(gòu)方企業(yè)的供應(yīng)商資源和情報(bào),更進(jìn)一步了解相關(guān)物資和產(chǎn)品的市場(chǎng)供求情況;并在此基礎(chǔ)上,可以根據(jù)供應(yīng)商的資信,整合供應(yīng)商資源。這些都使市場(chǎng)供求關(guān)系更加明了。

4.信息化采購(gòu)的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)是信息共享。不同企業(yè),包括各個(gè)供應(yīng)商都可以共享信息,不但可以了解當(dāng)時(shí)采購(gòu)、競(jìng)標(biāo)的詳細(xì)信息,還可以查詢以往交易活動(dòng)的記錄,這些記錄包括中標(biāo)、交貨、履約等情況,幫助買方全面了解供應(yīng)商,幫助賣方更清楚地把握市場(chǎng)需求及企業(yè)本身在交易活動(dòng)中的成敗得失,積累經(jīng)驗(yàn)。這使供求雙方之間的信息更加透明。

篇5

一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的層次性分析

任何參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)都必須面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)不僅要考慮產(chǎn)品、服務(wù)的短期微觀競(jìng)爭(zhēng)，以獲得足夠的利潤(rùn)并生存下去，而且要考慮如何在組織結(jié)構(gòu)、人力資源、價(jià)值鏈等核心能力方面不斷創(chuàng)新。更為重要的是，這種創(chuàng)新還要反映在企業(yè)的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景規(guī)劃中，使之能不斷地轉(zhuǎn)化或體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)以形成現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)當(dāng)今企業(yè)問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)具有以下三種明顯的層次。

1.企業(yè)戰(zhàn)略資源層次。

該層次的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在：預(yù)測(cè)未來(lái)行業(yè)的能力；學(xué)習(xí)型企業(yè)的締造；企業(yè)形象及價(jià)值觀的生成；人力資源、技術(shù)和環(huán)境的適應(yīng)性分析和競(jìng)爭(zhēng)集團(tuán)的建沒等。這一層次的競(jìng)爭(zhēng)決定著企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向，并在實(shí)施過(guò)程小逐步調(diào)整、轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，最終體現(xiàn)為企業(yè)核心能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，

2.核心能力層次。

該層次的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在柔性組織結(jié)構(gòu)的建立，作業(yè)流程再造，價(jià)值鏈分析，流程分析等方面。所謂核心能力是指組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)，核心能力是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景規(guī)劃的解釋與執(zhí)行，它將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)—步細(xì)化，使其變得更加具體和可執(zhí)行。它是企業(yè)戰(zhàn)略資源層次與產(chǎn)品服務(wù)層次的聯(lián)接，是企業(yè)戰(zhàn)略思想的解釋與運(yùn)用過(guò)程。

3產(chǎn)品服務(wù)層次。

該層次的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)含量（創(chuàng)新）、銷售渠道、服務(wù)質(zhì)量（創(chuàng)新）、服務(wù)體系的建設(shè)等現(xiàn)實(shí)的巾場(chǎng)優(yōu)勢(shì)上，其最主要的特點(diǎn)是這層次的競(jìng)爭(zhēng)要直接面對(duì)消費(fèi)者，它賺取的利潤(rùn)和現(xiàn)金流量直接決定了企業(yè)的生存：產(chǎn)品服務(wù)層次的競(jìng)爭(zhēng)主要是維持企業(yè)目前的短期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)能夠在新產(chǎn)品（服務(wù)）開發(fā)和創(chuàng)新等方面保持領(lǐng)先地位，它是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃通過(guò)核心能力層解釋并執(zhí)行的具體結(jié)果的體現(xiàn)，承擔(dān)著為企業(yè)贏得短期市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和增加利潤(rùn)的重?fù)?dān)。

二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的體系結(jié)構(gòu)

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要，從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)選擇、組織重構(gòu)、管理體制到內(nèi)部業(yè)務(wù)重組、價(jià)值鏈分析、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)以及產(chǎn)品市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)地位、銷售網(wǎng)絡(luò)的建立、成本核算及優(yōu)化等等各個(gè)方面提供具體的決策信息，從而幫助企業(yè)獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

最近，美國(guó)管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)（IMA）對(duì)過(guò)去5年內(nèi)管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的變化作了詳細(xì)的調(diào)查研究。許多調(diào)查對(duì)象認(rèn)為，由于財(cái)務(wù)（會(huì)計(jì)）職能的變化，其主要工作已經(jīng)由信息支持向管理決策轉(zhuǎn)移，財(cái)務(wù)部門被賦予了更多的決策權(quán)，而且對(duì)其結(jié)果負(fù)有不可推托的責(zé)任。另外，他們?cè)趦?nèi)部咨向、戰(zhàn)略計(jì)劃、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)作、過(guò)程改進(jìn)、財(cái)務(wù)與經(jīng)濟(jì)分析等方面花費(fèi)了更多的時(shí)間，而在會(huì)計(jì)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)報(bào)告、短期預(yù)算、成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)等方面花費(fèi)的時(shí)間比較少。不容置疑的是，新的職責(zé)與角色要求財(cái)會(huì)人員更多地丁解企業(yè)各個(gè)方面，如制造過(guò)程、核心技術(shù)、研究開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及供應(yīng)鏈等，以制定正確的戰(zhàn)略計(jì)劃，因此，會(huì)計(jì)師們?yōu)槠髽I(yè)成功應(yīng)做的工作依次為：長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃、過(guò)程改進(jìn)、產(chǎn)品與顧客的盈利分析、會(huì)計(jì)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)報(bào)告、短期預(yù)算、合并與收購(gòu)、財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)分析、外部財(cái)務(wù)報(bào)告、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)作。

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的體系結(jié)構(gòu)雖眾說(shuō)紛紜，但核心內(nèi)容仍然可以劃分為三個(gè)不同層次，即企業(yè)戰(zhàn)略層次、企業(yè)運(yùn)作層次、市場(chǎng)能力層次。管理會(huì)計(jì)在企業(yè)戰(zhàn)略層次的主要作用是通過(guò)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析，幫助企業(yè)決策者確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，包括：企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)、產(chǎn)業(yè)方向的選擇、組織結(jié)構(gòu)的再設(shè)計(jì)、企業(yè)價(jià)值的門我設(shè)定等；在企業(yè)運(yùn)作層次戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)主要實(shí)現(xiàn)的功能是，管理層次與管理方式的確定、預(yù)算管理、價(jià)值鏈分析、績(jī)效評(píng)價(jià)、生產(chǎn)組織、成本優(yōu)化等，這與企業(yè)核心能力的建設(shè)密切相關(guān)；市場(chǎng)能力層次對(duì)管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用，主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇、市場(chǎng)占有分析、消費(fèi)群體的特性、消費(fèi)傾向分析等內(nèi)容，這決定了企業(yè)的短期競(jìng)爭(zhēng)力。

篇6

關(guān)鍵詞：平衡計(jì)分卡 企業(yè)管理 作用 比較分析

平衡計(jì)分卡作為一種新型的績(jī)效管理辦法，它能夠成功的將企業(yè)的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)化為企業(yè)的具體運(yùn)作目標(biāo)。同時(shí)，平衡計(jì)分卡還能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部進(jìn)行詳細(xì)的考察，能夠?qū)η捌诠ぷ髯龀鋈娴目偨Y(jié)，對(duì)存在的問(wèn)題也能夠提出合理的解決方案。同時(shí)，平衡計(jì)分卡還能夠?yàn)楣芾碚咧贫ê笃诘纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提供參考依據(jù)。

一、平衡計(jì)分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用

（一）平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略管理的關(guān)系

平衡計(jì)分卡與傳統(tǒng)績(jī)效管理方法的主要區(qū)別就在于，傳統(tǒng)績(jī)效管理辦法是以控制員工為目的的，而平衡計(jì)分卡則是以戰(zhàn)略和企業(yè)遠(yuǎn)景為目的的。在平衡計(jì)分卡中，最為重要的就是戰(zhàn)略。具體而言，在戰(zhàn)略主題定位上平衡計(jì)分卡具有四個(gè)主要維度，分別是顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、財(cái)務(wù)。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，平衡計(jì)分卡的使用能夠促使企業(yè)的戰(zhàn)略管理在內(nèi)部更好的執(zhí)行。另外，平衡計(jì)分卡還將企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算和戰(zhàn)略管理聯(lián)系在一起，從而能夠?qū)⑵髽I(yè)員工的績(jī)效與企業(yè)的戰(zhàn)略制定與發(fā)展密切結(jié)合，通過(guò)激發(fā)員工工作的熱忱而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的利益最大化而努力。

（二）在分析和制定戰(zhàn)略的階段

顧名思義就是制定企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的階段。平衡計(jì)分卡的一個(gè)最為重要的作用就是能夠與企業(yè)制定戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃密切聯(lián)系起來(lái)。所以現(xiàn)代企業(yè)在制定戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃的時(shí)候應(yīng)當(dāng)充分的考慮到平衡計(jì)分卡的功能，將平衡計(jì)分卡與制定戰(zhàn)略相密切結(jié)合，并且依托于平衡計(jì)分卡所提供的數(shù)據(jù)支持來(lái)制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃。這樣有利于將平衡計(jì)分卡制度很好的應(yīng)用在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施階段的全過(guò)程中。

（三）在溝通和整合階段

平衡計(jì)分卡作為一種員工的績(jī)效評(píng)價(jià)方式已經(jīng)被諸多企業(yè)所使用，所以企業(yè)可以充分地利用平衡計(jì)分卡的相關(guān)職能來(lái)實(shí)現(xiàn)管理公司的目標(biāo)。通過(guò)平衡計(jì)分卡能夠?qū)T工進(jìn)行深層次的管理工作，同時(shí)還能夠?qū)λ麄兊娜粘９ぷ鬟M(jìn)行監(jiān)督。最為重要的一點(diǎn)就是可以在溝通整合階段深入到基層員工層次來(lái)進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略的宣傳以及戰(zhàn)略制定的意見征詢工作。

（四）在業(yè)務(wù)規(guī)劃階段

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中離不開對(duì)公司的管理以及戰(zhàn)略計(jì)劃的制定工作。業(yè)務(wù)規(guī)劃階段就是利用平衡計(jì)分卡的功能，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃向具體實(shí)施過(guò)程的轉(zhuǎn)變。制定計(jì)劃就是為了完成目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化。進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃就是一種具體實(shí)施戰(zhàn)略發(fā)展的表現(xiàn)，這個(gè)階段至關(guān)重要，所以我們?cè)诰唧w的實(shí)施過(guò)程中應(yīng)當(dāng)與平衡計(jì)分卡相結(jié)合，將企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃宣傳到企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)崗位中，與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)將具體的業(yè)務(wù)實(shí)施宣傳到每一個(gè)崗位中，這樣有利于促使員工充分的了解企業(yè)的發(fā)展方向以及努力方向，從而促使員工做到勁往一處使，共同為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造利潤(rùn)。

（五）在反饋和學(xué)習(xí)階段

這個(gè)階段就是要求參與依托平衡計(jì)分卡實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的人員，在完成一項(xiàng)企業(yè)戰(zhàn)略之后應(yīng)當(dāng)積極地對(duì)這一階段的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決。還應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)和總結(jié)中形成自己的一套實(shí)施方法，通過(guò)不斷的總結(jié)與整合來(lái)形成企業(yè)的一種戰(zhàn)略之定義與實(shí)施的科學(xué)方法，從而增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力和豐富企業(yè)的文化。

二、比較分析傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)方法與平衡計(jì)分卡

（一）傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)方法的缺陷

傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)方法的缺陷就是離不開前期的財(cái)務(wù)信息。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法只能夠簡(jiǎn)單的從作業(yè)成本、責(zé)任會(huì)計(jì)等方面進(jìn)行分析，結(jié)合著成本和財(cái)務(wù)模式驅(qū)動(dòng)，然后在前期的財(cái)務(wù)信息的基礎(chǔ)上做出最終的績(jī)效評(píng)價(jià)。根據(jù)前期的財(cái)務(wù)信息做出來(lái)的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果只能夠表明前期工作中員工的態(tài)度，并不能夠?qū)T工的績(jī)效進(jìn)行全面的考量，這就容易造成員工積極性不高，以及員工利用偶然機(jī)會(huì)獲得高績(jī)效情況的出現(xiàn)。傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)方法的具體缺陷如下：首先過(guò)分地強(qiáng)調(diào)了財(cái)務(wù)指標(biāo)，追求財(cái)務(wù)績(jī)效，這就容易造成企業(yè)的短期行為。在用傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，只是對(duì)員工前期的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，并沒有對(duì)員工整體的工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，這就容易造成績(jī)效管理在評(píng)價(jià)的時(shí)候出現(xiàn)傾斜的現(xiàn)象，從而造成績(jī)效評(píng)價(jià)的不公平性，進(jìn)而挫傷員工的工作積極性，造成員工工作積極性不高，影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。其次，管理者也只是注重改善現(xiàn)有工藝和過(guò)程的成本費(fèi)用、質(zhì)量和周期等方面的問(wèn)題，不能夠?qū)⑵髽I(yè)的整體經(jīng)營(yíng)情況加以考慮，這就容易造成考慮問(wèn)題的片面性，從而無(wú)法對(duì)整體的信息進(jìn)行評(píng)估，從而會(huì)影響管理者對(duì)后期企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定。所以說(shuō)，傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)方法的這一局限性會(huì)嚴(yán)重影響現(xiàn)代企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)重時(shí)可能會(huì)造成企業(yè)的破產(chǎn)。再者，傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)方法以“控制”為中心容易造成員工士氣低下，從而導(dǎo)致員工工作效率的低下。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是，傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法是一種單一方向的自上而下的評(píng)價(jià)方法，他所關(guān)注的是管理者對(duì)于員工工作的一種監(jiān)督管理，在這種情況下，員工始終處于被管理的角色中，無(wú)法參與到企業(yè)的管理之中。對(duì)于員工而言，因?yàn)樗麄兪冀K處在一種被管理的角色中，所以沒有權(quán)利參與到企業(yè)的管理之中，這就容易造成員工工作的依賴性不斷提高，創(chuàng)造力不斷降低，只是機(jī)械地執(zhí)行上級(jí)管理者的命令，沒有自己的一套工作方式，不僅影響員工整體的工作積極性，而且還會(huì)造成員工工作效率的大幅度降低，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的紊亂。

（二）平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

平衡計(jì)分卡相對(duì)于傳統(tǒng)績(jī)效管理方法而言，具有不可替代的優(yōu)越性和科學(xué)性。平衡計(jì)分卡是時(shí)展的一個(gè)產(chǎn)物，它符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，所以被越來(lái)越多的企業(yè)所使用。同時(shí)，平衡計(jì)分卡能夠科學(xué)地對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行理論指導(dǎo)，并能夠?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略制定提供參考依據(jù)，作為一種新的管理工具，它能夠很好地將企業(yè)的遠(yuǎn)景、使命以及發(fā)展戰(zhàn)略同企業(yè)內(nèi)部的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系結(jié)合在一起，從而很好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，為現(xiàn)代企業(yè)的管理提供科學(xué)的理論指導(dǎo)。具體而言，它的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)主要為：一是獨(dú)特的平衡觀。平衡計(jì)分卡，顧名思義就著重在平衡二字上面，平衡主要指的是它能夠平衡外部衡量指標(biāo)與內(nèi)部衡量指標(biāo)；同時(shí)它還能夠平衡有形資產(chǎn)衡量指標(biāo)和無(wú)形資產(chǎn)衡量指標(biāo)。所以平衡記分卡的使用能夠充分地為戰(zhàn)略制定提供參考，它所平衡的企業(yè)在管理中的一種狀態(tài)能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理和戰(zhàn)略計(jì)劃的制定提供出一份合理的數(shù)據(jù)依據(jù)，并不會(huì)造成數(shù)據(jù)傾斜和單方面考慮問(wèn)題的現(xiàn)象。它所關(guān)注的角度是多方面的并且是深層次的，所以企業(yè)在使用它的時(shí)候應(yīng)當(dāng)充分的利用它所具備的優(yōu)點(diǎn)來(lái)為自己服務(wù)。二是獨(dú)特的戰(zhàn)略觀。平衡計(jì)分卡除了能夠充當(dāng)傳統(tǒng)績(jī)效管理評(píng)價(jià)的作用之外，還能夠充當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的工具，平衡計(jì)分卡所強(qiáng)調(diào)的是以企業(yè)戰(zhàn)略為中心進(jìn)行經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)平衡計(jì)分卡，企業(yè)能夠獲取更多的發(fā)展信息。之所以說(shuō)平衡計(jì)分卡具有獨(dú)特的戰(zhàn)略觀，是因?yàn)槲覀冊(cè)谑褂盟臅r(shí)候它的平衡性以及考慮問(wèn)題的全面性能夠?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略制定提供科學(xué)的參考依據(jù)，能夠突破傳統(tǒng)的方式來(lái)為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)合作觀。平衡計(jì)分卡的使用依賴于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同合作。所以企業(yè)在使用平衡計(jì)分卡的時(shí)候應(yīng)當(dāng)組建一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)來(lái)對(duì)其進(jìn)行管理。平衡計(jì)分卡制度對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，與此同時(shí)，組建一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)來(lái)對(duì)其進(jìn)行管理的重要性就不言而喻。團(tuán)隊(duì)的和諧能夠促使企業(yè)更好的使用平衡計(jì)分卡來(lái)為自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供服務(wù)以及創(chuàng)造利潤(rùn)。

三、結(jié)束語(yǔ)

平衡計(jì)分卡由于具有其獨(dú)特的特性逐漸被國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)所接受被使用。平衡計(jì)分卡同傳統(tǒng)績(jī)效管理辦法相比具有明顯的優(yōu)越性。它能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行詳細(xì)合理的說(shuō)明并且能夠預(yù)測(cè)未來(lái)的企業(yè)投資狀況。發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在，制定好一份發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，傳統(tǒng)的績(jī)效管理辦法并不具備制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略這一方面，但平衡計(jì)分卡成功地解決了這一問(wèn)題。相信隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，平衡計(jì)分卡系統(tǒng)會(huì)更加完善。

參考文獻(xiàn)：

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[2]賈峰，俊辰.平衡計(jì)分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用述評(píng)[N].山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）.2011（04）

篇7

[關(guān)鍵詞]采購(gòu)管理采購(gòu)戰(zhàn)略供應(yīng)商管理

雖然在經(jīng)典的管理學(xué)理論中，改進(jìn)供應(yīng)鏈和物流管理是企業(yè)價(jià)值鏈一個(gè)有機(jī)的環(huán)節(jié)，但是這一點(diǎn)往往被市場(chǎng)的劇烈變化和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的惡化所淹沒，一方面過(guò)低的產(chǎn)品定價(jià)迫使采購(gòu)部門因?yàn)閱渭兊膬r(jià)格要求和供應(yīng)商陷入曠日持久的討價(jià)還價(jià)，另一方面生產(chǎn)制造部門亟不可待地向采購(gòu)部門索取原材料，根本不管成本的高低。企業(yè)的CEO如果不能意識(shí)到采購(gòu)戰(zhàn)略的重要性，很容易在成本和利潤(rùn)的矛盾中迷失自己的方向，陷入降價(jià)、裁員、再降價(jià)、再裁員的惡性循環(huán)。那么企業(yè)該如何重視采購(gòu)戰(zhàn)略，在采購(gòu)戰(zhàn)略方面應(yīng)該采取哪些措施來(lái)發(fā)展采購(gòu)戰(zhàn)略的作用，提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，為了回答這些問(wèn)題，先從采購(gòu)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位入手研究。

一、采購(gòu)戰(zhàn)略的地位

為了研究采購(gòu)戰(zhàn)略，先分析采購(gòu)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的位置。什么是企業(yè)戰(zhàn)略？從企業(yè)未來(lái)發(fā)展的角度來(lái)看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種計(jì)劃（Plan），而從企業(yè)過(guò)去發(fā)展歷程的角度來(lái)看，戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種模式（Pattern）。如果從產(chǎn)業(yè)層次來(lái)看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種定位（Position），而從企業(yè)層次來(lái)看，戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種觀念（Perspective）。一般說(shuō)來(lái)，戰(zhàn)略計(jì)劃是由高層管理者組成的團(tuán)隊(duì)制定的，它要回答如下的問(wèn)題：組織開展什么樣的業(yè)務(wù)、在這些業(yè)務(wù)中如何分配資源、這些業(yè)務(wù)在什么地方開展、目標(biāo)是什么。從企業(yè)戰(zhàn)略的定義可以看出，企業(yè)戰(zhàn)略處于一個(gè)比較高的層次。一般來(lái)說(shuō)，在高層管理者制定了企業(yè)戰(zhàn)略之后，也就是確定了組織開展什么樣的業(yè)務(wù)，企業(yè)一般還要制定企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃，以保證開展的業(yè)務(wù)能夠成功。

在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定后，企業(yè)針對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，就要開始制定職能層次的戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略包括采購(gòu)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、人力資源、客戶服務(wù)以及研發(fā)職能。職能層次的戰(zhàn)略回答的問(wèn)題是：這一職能戰(zhàn)略如何幫助業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，采購(gòu)管理的核心工作是圍繞公司的戰(zhàn)略計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃制定采購(gòu)計(jì)劃。這就是根據(jù)企業(yè)層次的決策來(lái)確定采購(gòu)的規(guī)模、區(qū)域，然后分配優(yōu)先權(quán)、進(jìn)度表、目標(biāo)以及個(gè)人責(zé)任。

二、重視采購(gòu)戰(zhàn)略的意義

在目前的企業(yè)采購(gòu)中，采購(gòu)的戰(zhàn)略地位并沒有得到重視，大多數(shù)企業(yè)采用的一般采購(gòu)流程是，生產(chǎn)部門根據(jù)生產(chǎn)的需要填寫申購(gòu)單，然后由行政部門審批后，交給采購(gòu)部門。采購(gòu)部門的責(zé)任就是根據(jù)申購(gòu)單上填寫的內(nèi)容，去找供應(yīng)商。日常工作中采購(gòu)部門的任務(wù)就是等待生產(chǎn)部門和其他物資需求部門的申購(gòu)單，然后再到市場(chǎng)上去尋找。目前的市場(chǎng)對(duì)于大部分商品來(lái)說(shuō)是買方是市場(chǎng)，因而從常規(guī)狀態(tài)下來(lái)看，采購(gòu)部門的工作非常輕松，所以在國(guó)內(nèi)很多公司，對(duì)于采購(gòu)部門的重視程度遠(yuǎn)不如銷售等其他部門?？傉J(rèn)為采購(gòu)部門是一個(gè)花錢的部門，采購(gòu)工作很容易，在這樣的背景下，重視采購(gòu)戰(zhàn)略的企業(yè)很少。

采購(gòu)的作用真的如此不重要嗎？其實(shí)不然，雖然采購(gòu)成本在不同行業(yè)中的比例是不同，但總體來(lái)說(shuō)，采購(gòu)成本是非常高的。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，降低1%的采購(gòu)成本相當(dāng)于增加10%銷售額。把銷售額增加10%，對(duì)于一個(gè)成熟的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，是很難的事情。但把采購(gòu)成本降低1%，對(duì)于目前社會(huì)平均采購(gòu)水平來(lái)說(shuō)，確實(shí)非常容易做到的。這就要求企業(yè)把采購(gòu)管理提升到戰(zhàn)略的高度，制定對(duì)應(yīng)的采購(gòu)戰(zhàn)略。

三、采購(gòu)戰(zhàn)略的制定

1.采購(gòu)戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)

在制定采購(gòu)戰(zhàn)略的開始，公司需要重新評(píng)估賦予采購(gòu)部門的使命。以往強(qiáng)調(diào)的單純的成本降低和質(zhì)量的提高已經(jīng)不能完全反映采購(gòu)部門的價(jià)值。在一個(gè)要求管理精細(xì)化的新時(shí)代，對(duì)總體擁有成本（TCO，TotalCostoftheOwnership）的要求是最能反映客觀情況的指標(biāo)，所以企業(yè)制定采購(gòu)戰(zhàn)略也可以以TCO為目標(biāo)來(lái)解決遇到的問(wèn)題。

2.采購(gòu)戰(zhàn)略的內(nèi)容和實(shí)施步驟

根據(jù)一般企業(yè)的特點(diǎn)，采購(gòu)戰(zhàn)略的主要包括三個(gè)方面內(nèi)容，即資源戰(zhàn)略、供應(yīng)商戰(zhàn)略以及采購(gòu)控制戰(zhàn)略。針對(duì)資源戰(zhàn)略，TCO將成為核心得到重點(diǎn)運(yùn)用。圍繞這個(gè)核心，企業(yè)將從發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值到保持成果并不斷發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的循環(huán)過(guò)程，這是整個(gè)價(jià)值采購(gòu)的基礎(chǔ)。該過(guò)程中包含主要模塊是：進(jìn)行支出費(fèi)用的研究、部署跨部門的物料采購(gòu)團(tuán)隊(duì)、對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)和采購(gòu)尋源進(jìn)行分析、制定物料分類及分類戰(zhàn)略、采購(gòu)尋價(jià)全過(guò)程和部署及實(shí)施分類物料戰(zhàn)略。

(1)資源戰(zhàn)略制定

在制定資源戰(zhàn)略的過(guò)程中，首先要對(duì)企業(yè)的采購(gòu)物料進(jìn)行分類，過(guò)于復(fù)雜的維度又會(huì)給物料分類造成一定的難度，可以將物料的一些主要的因素全面地歸納為兩個(gè)維度：風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜度維度以及價(jià)值維度。前者涵蓋如下因素：采購(gòu)一旦中斷對(duì)企業(yè)造成的影響，采購(gòu)物料設(shè)計(jì)的成熟度和制造、服務(wù)、供應(yīng)的復(fù)雜性，企業(yè)在采購(gòu)該類物料方面的熟練程度以及供貨市場(chǎng)的市場(chǎng)供給能力、競(jìng)爭(zhēng)性、進(jìn)入壁壘、供應(yīng)市場(chǎng)范圍、供應(yīng)鏈復(fù)雜性等方面的因素。而價(jià)值維度體現(xiàn)的則是TCO和價(jià)格彈性。

采購(gòu)物料細(xì)分模型以價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)因素把企業(yè)采購(gòu)物料分為4類：第一類物料是高風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜度及高價(jià)值的，定義為核心物資，這類物資需要和少數(shù)關(guān)鍵供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略性合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)TCO的優(yōu)化；第二類是高風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜度且低價(jià)值的物料，稱其為瓶頸類物料，在采購(gòu)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，對(duì)于瓶頸類物料有兩種解決辦法：一是與供應(yīng)商形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。但在對(duì)方的積極性不高時(shí)，盡量做一個(gè)好顧客，包括準(zhǔn)時(shí)付款、經(jīng)常性與對(duì)方溝通等措施。二是修改自己的需求，將瓶頸類產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為其他物料；第三類是低風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜度及高價(jià)值的物料，定義為杠桿型物料，杠桿類物料需要擴(kuò)大尋源范圍，通過(guò)招標(biāo)降低TCO；最后一類是低風(fēng)險(xiǎn)、簡(jiǎn)單且低價(jià)值的物料，即常規(guī)類物料，這類物料可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化的采購(gòu)流程簡(jiǎn)化采購(gòu)過(guò)程、降低采購(gòu)成本，重點(diǎn)應(yīng)該放在采購(gòu)管理費(fèi)用控制方面。(2)供應(yīng)商戰(zhàn)略制定

對(duì)供貨商的管理是采購(gòu)管理過(guò)程中一項(xiàng)重要工作。公司可以從希望與供應(yīng)商建立關(guān)系類型的角度對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。針對(duì)某一特定采購(gòu)物資，公司能夠與供應(yīng)商建立的關(guān)系類型是與該物資在采購(gòu)物料細(xì)分模型中所處的位置相聯(lián)系的，該位置反映了公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和支出水平。

對(duì)候選供應(yīng)商，可以對(duì)之采用SWOT分析的方法，通過(guò)將一個(gè)供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)企業(yè)的自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)相對(duì)比，公司可以了解雙方之間有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)可以相互彌補(bǔ)。公司可以通過(guò)對(duì)雙方的相互關(guān)系進(jìn)行分析，對(duì)于供應(yīng)商之間的關(guān)系可能給公司帶來(lái)什么樣的市場(chǎng)機(jī)會(huì)或產(chǎn)生什么樣的威脅有一個(gè)總體的評(píng)價(jià)。

(3)采購(gòu)控制戰(zhàn)略制定

再好的戰(zhàn)略都需要周密的計(jì)劃和執(zhí)行。而采購(gòu)的組織和人員，對(duì)于采購(gòu)的績(jī)效考核，采購(gòu)流程的精心設(shè)計(jì)都是保證有效管控的重要手段。此三者密不可分：采購(gòu)戰(zhàn)略確定了一個(gè)企業(yè)合理的集分權(quán)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)采購(gòu)組織及管控模式確定適宜的采購(gòu)崗位，制定清楚明確的崗位說(shuō)明書和采購(gòu)職責(zé)描述，依據(jù)公司戰(zhàn)略和目標(biāo)設(shè)立采購(gòu)組織和個(gè)人的考核指標(biāo)體系，才能保證戰(zhàn)略計(jì)劃有效實(shí)施。

首先，采購(gòu)的主體是人，所以對(duì)采購(gòu)人員的管理十分重要。僅僅砍價(jià)能力強(qiáng)的采購(gòu)人員不一定是合格的采購(gòu)人員。為了幫助采購(gòu)人員更深入地了解TCO的概念和以TCO為核心的采購(gòu)戰(zhàn)略，采購(gòu)人員應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖匾呐嘤?xùn)。從人員招聘、崗位培訓(xùn)到采購(gòu)文化的管理都必不可少，專業(yè)化的采購(gòu)人員建設(shè)，也應(yīng)當(dāng)納入公司人力資源建設(shè)中來(lái)，并堅(jiān)持成為一項(xiàng)重要的組成部分。

績(jī)效考核對(duì)于采購(gòu)人員完成既定目標(biāo)至關(guān)重要，有效的績(jī)效考核措施有利于既定目標(biāo)的事項(xiàng)，相反不利的績(jī)效考核措施會(huì)挫傷員工的積極性。在制定績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，首先需要確定出詳細(xì)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI,KeyPerformanceIndicators），這些指標(biāo)應(yīng)當(dāng)盡量標(biāo)準(zhǔn)化和量化，通過(guò)這些項(xiàng)目的推行可以對(duì)采購(gòu)進(jìn)行全面評(píng)估。同樣KPI還包括供應(yīng)商的可靠性、每個(gè)物料類別的供應(yīng)商數(shù)量、每個(gè)供應(yīng)商類別的供應(yīng)商數(shù)量。這些具體的KPI是可以量化并最終決定采購(gòu)人員是得到獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，這種明確的目標(biāo)保證對(duì)采購(gòu)人員工作的指導(dǎo)。

四、結(jié)論

國(guó)內(nèi)重視戰(zhàn)略的企業(yè)越來(lái)越多，甚至不惜重金請(qǐng)來(lái)外腦給企業(yè)制定戰(zhàn)略，結(jié)果卻不盡人意，主要是因?yàn)閼?zhàn)略執(zhí)行不力，真正要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，還需要腳踏實(shí)地做出來(lái)，只有把企業(yè)戰(zhàn)略分解到操作層次，才能發(fā)揮戰(zhàn)略的作用。本文研究采購(gòu)戰(zhàn)略具體實(shí)施計(jì)劃，在操作層次上實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。通過(guò)靈活地運(yùn)用TCO方法，具體實(shí)施企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn):

篇8

財(cái)務(wù)，顧名思義為一切財(cái)產(chǎn)性經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。企業(yè)要想創(chuàng)造自身的利益，一定會(huì)進(jìn)行必要的財(cái)產(chǎn)活動(dòng)，如擁有財(cái)產(chǎn)、占有財(cái)產(chǎn)、消耗財(cái)產(chǎn)以及回收財(cái)產(chǎn)等，這些財(cái)產(chǎn)活動(dòng)都屬于企業(yè)財(cái)產(chǎn)性經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。在這些財(cái)產(chǎn)活動(dòng)項(xiàng)目中，擁有財(cái)產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的前提條件，占有財(cái)產(chǎn)和消耗財(cái)產(chǎn)、回收財(cái)產(chǎn)則是企業(yè)的財(cái)務(wù)管理過(guò)程和活動(dòng)目的。目前，我國(guó)企業(yè)處在商品經(jīng)濟(jì)氛圍下財(cái)產(chǎn)是以資金的形式表現(xiàn)出來(lái)的，所以說(shuō)企業(yè)的資金活動(dòng)就代表著財(cái)產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程。企業(yè)財(cái)產(chǎn)活動(dòng)的目的主要是為企業(yè)制造應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益，這就是所謂的資金活動(dòng)結(jié)果。［1］所以，企業(yè)代表經(jīng)濟(jì)性的財(cái)產(chǎn)活動(dòng)內(nèi)容，就是所謂的企業(yè)資金活動(dòng)的過(guò)程和結(jié)果。企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理在很多方面還存在著一定的不足之處，現(xiàn)階段已經(jīng)有一些企業(yè)開始進(jìn)行財(cái)務(wù)體系改革，在未來(lái)發(fā)展中逐步推行管理會(huì)計(jì)制度。譬如，預(yù)算管理、差異分析、量化管理等，這些新的嘗試對(duì)于企業(yè)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新都有著非常大的幫助。從企業(yè)內(nèi)部成本結(jié)構(gòu)可以看出，企業(yè)成本的歸集和分配都將是未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。管理會(huì)計(jì)制度的實(shí)行對(duì)于企業(yè)綜合實(shí)力的提升作用較為明顯，但目前很多企業(yè)的管理會(huì)計(jì)制度只是運(yùn)用于內(nèi)部控制，對(duì)已發(fā)生費(fèi)用、成本歸集和分配等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以同大型知名企業(yè)相媲美。新的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)相互之間不再只是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，更多的是企業(yè)管理水平的競(jìng)爭(zhēng)。

2財(cái)務(wù)管理的主體

財(cái)務(wù)管理主體指的是能夠進(jìn)行獨(dú)立資產(chǎn)的擁有、獨(dú)立資產(chǎn)的財(cái)務(wù)活動(dòng)、獨(dú)立資產(chǎn)的預(yù)算和決算能力的單位。財(cái)務(wù)管理主體應(yīng)當(dāng)具備其獨(dú)特性，主要表現(xiàn)為:第一，擁有獨(dú)立資本，此項(xiàng)為財(cái)務(wù)管理主體必備的前提條件;第二，擁有獨(dú)立財(cái)務(wù)活動(dòng)權(quán)利，財(cái)務(wù)管理主體能夠具備自主安排財(cái)務(wù)活動(dòng)的權(quán)利，并可以進(jìn)行財(cái)務(wù)控制，此項(xiàng)為財(cái)務(wù)管理主體的主要表現(xiàn)形式;第三，能夠獨(dú)立承擔(dān)財(cái)務(wù)責(zé)任以及享有活動(dòng)成果，此項(xiàng)為企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)控制機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。理論研究表明，只要企業(yè)具備獨(dú)立法人的地位，就可以被認(rèn)為屬于財(cái)務(wù)管理主體的范疇。［2］因?yàn)樨?cái)務(wù)管理項(xiàng)目能夠利用企業(yè)價(jià)值活動(dòng)來(lái)制約企業(yè)其他的項(xiàng)目，而且對(duì)其他項(xiàng)目的影響是貫穿于整個(gè)過(guò)程的。所以，企業(yè)財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的作用是不可否認(rèn)的，其是否占有主體地位，決定著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的好壞。如果企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主體地位被其他內(nèi)容所代替，那么不管這種代替是被動(dòng)或是主動(dòng)的，企業(yè)將不能主導(dǎo)自身的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，進(jìn)而變成別人的附庸品。此時(shí)企業(yè)的所有活動(dòng)都是被動(dòng)實(shí)施的，企業(yè)無(wú)權(quán)安排自身的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)企業(yè)可能無(wú)須承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，進(jìn)而企業(yè)得不到利益，沒有激勵(lì)性可言就化為主動(dòng)“被動(dòng)”的局面，最終企業(yè)的主動(dòng)性和積極性磨滅殆盡。

3財(cái)務(wù)管理的對(duì)象

從上述財(cái)務(wù)管理的定義中可知，財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)在于:財(cái)務(wù)管理是一種價(jià)值運(yùn)動(dòng)形式，其活動(dòng)主要表現(xiàn)為貨幣關(guān)系。經(jīng)過(guò)這些理論，使我們清楚了解到，財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)體現(xiàn)形式是利用資金的活動(dòng)來(lái)表現(xiàn)的，企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中，采取一系列的財(cái)務(wù)管理手段把持資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常，進(jìn)而讓企業(yè)獲取最大利益，體現(xiàn)自身的價(jià)值體系。［3］所以，財(cái)務(wù)管理?yè)Q一種觀念就是資金活動(dòng)，又因?yàn)橘Y金活動(dòng)的形式具備多樣性特點(diǎn)，影響著企業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)象的特征形式也具備多樣性。

4企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略體系分析

企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目是為了實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，為了確保經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成，企業(yè)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督和管理自身經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施的全過(guò)程。此外，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃都是在開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)前必須制定好的，而影響經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各項(xiàng)因素較多，所以，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃難免會(huì)有漏洞，在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行管理過(guò)程中經(jīng)常暴露出不足之處，并且必須要利用管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)調(diào)整計(jì)劃。因此，只有提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，才能確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的可靠執(zhí)行。從目前的國(guó)際形勢(shì)看，管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的融合是有其實(shí)現(xiàn)價(jià)值的。伴隨著戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的問(wèn)世，企業(yè)也逐漸把注意力放在了外部因素和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略上，全球經(jīng)濟(jì)逐步實(shí)現(xiàn)國(guó)際一體化，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境從根本上發(fā)生了改變，客戶需求千奇百怪、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異、產(chǎn)品壽命不斷變小、市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)加強(qiáng)。［4］同時(shí)，電子信息技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的出現(xiàn)，推進(jìn)了很多新興事物的問(wèn)世。最終導(dǎo)致企業(yè)決策者不再滿足于傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模式。

4.1依實(shí)際情況應(yīng)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)企業(yè)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)一般應(yīng)具備計(jì)劃性和程序性。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解分析自身所處的實(shí)際狀態(tài)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)為目標(biāo)制訂合理的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃。在戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂過(guò)程中，企業(yè)必須清楚自身的優(yōu)點(diǎn)和缺陷，綜合考慮，分別制訂不同的計(jì)劃。針對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)采取可持續(xù)發(fā)展的措施;針對(duì)缺陷特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)從整體戰(zhàn)略角度考慮，利用合理可行的措施加以改良。其次，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)查研究，全面掌握客戶的狀態(tài)需求，同時(shí)跟蹤市場(chǎng)消費(fèi)方向，研究客戶的需求方向等。再次，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)際情況，主要是分析對(duì)手的資源占有情況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)狀態(tài)、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率以及新產(chǎn)品研況、經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃等。最后，研究競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和缺陷，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做到知己知彼。進(jìn)而在完成上述工作的前提下，搞清企業(yè)自身在市場(chǎng)中所占有的地位，在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)把握引進(jìn)國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，以制定可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。從而，在戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制訂企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略計(jì)劃，主要內(nèi)容有產(chǎn)品的引進(jìn)、開發(fā)、創(chuàng)新;人才的招收和培養(yǎng);資金的融合和運(yùn)轉(zhuǎn);管理機(jī)制的建立和完善;科技成果的共享和市場(chǎng)化等。

4.2采取先實(shí)行、后推廣，理論結(jié)合實(shí)際的實(shí)施方案現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)企業(yè)只有一少部分能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略管理，這就直接給戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)開展造成困難。但是在逐步的發(fā)展過(guò)程中，戰(zhàn)略管理觀念開始受到各階層企業(yè)管理者的青睞，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)慢慢地被廣泛應(yīng)用到企業(yè)管理中，該戰(zhàn)略管理思想的應(yīng)用應(yīng)該是有目標(biāo)性的，其主要是為了利用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)，來(lái)讓企業(yè)融入到國(guó)際化當(dāng)中，但是如果不顧企業(yè)自身實(shí)際情況，不著邊際的采用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)，則將會(huì)使得企業(yè)管理脫離實(shí)際，不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求。目前，國(guó)內(nèi)逐步建立起現(xiàn)代化企業(yè)管理制度，電子信息技術(shù)在管理行業(yè)飛速發(fā)展，為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的推廣提供技術(shù)性和組織性的可靠支撐。不過(guò)，由于我國(guó)歷史遺留因素，國(guó)內(nèi)大部分的企業(yè)管理基礎(chǔ)較為薄弱，不能有效地利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，需要進(jìn)一步完善企業(yè)的財(cái)務(wù)信息管理體系才行。所以，我們要想推廣應(yīng)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是不可能一下子就成功的，應(yīng)當(dāng)遵循逐步推進(jìn)的方式，由簡(jiǎn)入難，由低級(jí)到高級(jí)，由點(diǎn)到面。為此，筆者建議在國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)選擇一部分管理和會(huì)計(jì)系統(tǒng)較為健全的企業(yè)，引進(jìn)應(yīng)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)，以實(shí)戰(zhàn)形式獲取寶貴經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)戰(zhàn)中去完善戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論體系，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)理論結(jié)合實(shí)際的實(shí)施模式。上述內(nèi)容表明，企業(yè)管理將會(huì)步入一個(gè)新的階段，尤其是當(dāng)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)推廣使用后，企業(yè)將會(huì)面對(duì)全國(guó)市場(chǎng)，如此才能獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。

4.3建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范體系現(xiàn)階段，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)需要投資人來(lái)承擔(dān)，而且經(jīng)營(yíng)者以及債權(quán)人也會(huì)承擔(dān)較大的一部分。企業(yè)會(huì)使用財(cái)務(wù)杠桿的作用提高企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率，進(jìn)而使得債權(quán)人風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)程度大大增加。由此看出，企業(yè)建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范體系有其必要性:一是為了健全財(cái)務(wù)監(jiān)管機(jī)制，保證財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的準(zhǔn)確性，進(jìn)而及時(shí)有效地化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)筑起一道牢固的風(fēng)險(xiǎn)防線。二是確立清晰的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管步驟，確定監(jiān)管職責(zé)，分級(jí)落實(shí)個(gè)人責(zé)任制。三是建立規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)表制度，用以分析企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)，主要是分析月份流動(dòng)性、季度資產(chǎn)質(zhì)量以及年度會(huì)計(jì)報(bào)告等，進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，以先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。四是充分借助中介機(jī)構(gòu)的功能，例如一些會(huì)計(jì)事務(wù)所和律師事務(wù)所等機(jī)構(gòu)，都可以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管作用。五是企業(yè)在決定投資方向時(shí)，必須要進(jìn)行科學(xué)論證，做到謹(jǐn)慎行事，全面考慮各種不確定因素帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及企業(yè)將會(huì)獲取的經(jīng)濟(jì)效益。

5結(jié)論

篇9

隨著時(shí)代的迅猛發(fā)展，各種事物的進(jìn)展速度也日新月異，而在商業(yè)領(lǐng)域的范圍內(nèi)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。為了贏得更多的顧客，許多企業(yè)在商品的種類以及花樣中費(fèi)心費(fèi)力，甚至于在售后服務(wù)也是為顧客頗具考慮，使得顧客有了更廣闊的選擇空間。而此時(shí)，各個(gè)企業(yè)也逐漸意識(shí)到留住顧客，就能贏得先機(jī)的重要性，因此，提高顧客的忠誠(chéng)度極其重要。而這時(shí)，企業(yè)就應(yīng)該制定對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃，從而達(dá)到提高顧客的忠誠(chéng)度的目的。眾所周知，很多企業(yè)都擁有著一個(gè)記載著顧客消費(fèi)積累的系統(tǒng)，這可以從記載的消費(fèi)積累數(shù)據(jù)側(cè)面反映出顧客的忠誠(chéng)度有多高，有助于企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定。很多顧客往往可以通過(guò)消費(fèi)積累獲得相應(yīng)的優(yōu)惠與折扣，這種通過(guò)購(gòu)買次數(shù)來(lái)實(shí)施營(yíng)銷策略的通常是通過(guò)一張貴賓卡就能得到解決。但現(xiàn)實(shí)生活中，往往是存在著許多問(wèn)題的，不可能全部事情一張卡就得以解決，畢竟有俗理言“眾口難調(diào)”。接下來(lái)本文將會(huì)根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)以及消費(fèi)者的人格特征進(jìn)行分析與探討，企業(yè)也可以通過(guò)本文所提及的變量特點(diǎn)，依據(jù)不同的消費(fèi)者制定出不同的提高顧客忠誠(chéng)度的戰(zhàn)略計(jì)劃。

1 品牌忠誠(chéng)度的涵義

品牌忠誠(chéng)度是衡量品牌忠誠(chéng)的一個(gè)重要指標(biāo)。由于消費(fèi)者長(zhǎng)期反復(fù)地購(gòu)買使用某品牌，并對(duì)品牌產(chǎn)生一定的信任、承諾、情感維系，乃至情感依賴而形成，具備著較高的品牌忠誠(chéng)度的消費(fèi)者的這一群體，對(duì)于商品的價(jià)格的高低往往缺乏敏銳感，他們往往不會(huì)去介意價(jià)格的高低，而是更注重商品的質(zhì)量以及含金量，愿意為高質(zhì)量的商品付出高價(jià)格，能認(rèn)識(shí)到品牌的價(jià)值并與之為伴，不惜為品牌做出貢獻(xiàn)。但迄今為止，在一些研究文獻(xiàn)中，對(duì)于顧客忠誠(chéng)度的界定依然尚未明確。綜合前人觀點(diǎn)，還是可以通過(guò)研究企業(yè)行業(yè)以及消費(fèi)者的行為特點(diǎn)來(lái)研究顧客的忠誠(chéng)度的，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2 品牌忠誠(chéng)度對(duì)企業(yè)行業(yè)以及消費(fèi)者消費(fèi)行為的影響

2.1 企業(yè)產(chǎn)品所包含的重要程度影響顧客的購(gòu)買欲

商品有必需品與非必需品之分，而商品隱含著的重要程度的信息往往會(huì)影響顧客的購(gòu)買欲。商品的重要程度與顧客所需解決怎樣的問(wèn)題緊密相關(guān)，而所需解決的問(wèn)題比較重要就會(huì)嚴(yán)重引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)增長(zhǎng)。當(dāng)然，由于所要購(gòu)買的商品的重要程度所引起的重視，會(huì)促使顧客在購(gòu)買之前花費(fèi)極大的精力，去搜集與產(chǎn)品有關(guān)的各種重要信息。而其中最使顧客關(guān)注的往往是品牌的信息，畢竟品牌代表著一個(gè)口碑，當(dāng)消費(fèi)者經(jīng)過(guò)慎重篩選后而做出的購(gòu)買決策，售后往往會(huì)不吝于給予一些贊譽(yù)，這與人的心理是有極大關(guān)系的，畢竟沒有人會(huì)甘愿否認(rèn)自己。

2.2 消費(fèi)者購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品后所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)存在于世間萬(wàn)物中。消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品也是會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的，而在這里提及的風(fēng)險(xiǎn)不僅僅指的是購(gòu)買所花的資金所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，也包括在社會(huì)與人交往交際使用產(chǎn)品時(shí)所攜帶的社交風(fēng)險(xiǎn)，從這方面來(lái)看，這是屬于消費(fèi)者所需承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。打個(gè)比方說(shuō)，購(gòu)買一輛汽車耗資巨大，隱藏著財(cái)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)，而洗發(fā)水，居多屬于社交風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者在做出購(gòu)買決策時(shí)會(huì)搜集大量的信息進(jìn)行衡量或者做出首次購(gòu)買之后進(jìn)行嘗試，效果不佳，當(dāng)即不會(huì)做出下次購(gòu)買的決策了，這也是屬于企業(yè)所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者分布于不同的社會(huì)階層，所能承受的資金風(fēng)險(xiǎn)也有著極大的區(qū)別。據(jù)研究可得，低層消費(fèi)者往往會(huì)比較注重品牌的選擇，并且不會(huì)經(jīng)常更換品牌，畢竟低層消費(fèi)者經(jīng)不起較大風(fēng)險(xiǎn)的折騰。由此可見，企業(yè)打造質(zhì)量品牌也是何其重要。

2.3 產(chǎn)品的卷入程度使得消費(fèi)者關(guān)注品牌的選擇

產(chǎn)品的卷入程度越大所帶來(lái)的影響就會(huì)更大，消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)時(shí)也會(huì)是謹(jǐn)慎之又謹(jǐn)慎。消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)并不是簡(jiǎn)單的購(gòu)買這一行為，通常會(huì)連帶著花費(fèi)時(shí)間、金錢與精力的投入，這就是所謂的卷入。產(chǎn)品的卷入程度雖說(shuō)不是與品牌忠誠(chéng)直接相關(guān)，但也是有著間接相關(guān)性。高卷入的產(chǎn)品會(huì)引起消費(fèi)者的慎重選擇，進(jìn)而一旦選擇一個(gè)品牌的產(chǎn)品時(shí)就會(huì)忠誠(chéng)于該品牌，對(duì)其他品牌產(chǎn)品的搜尋也會(huì)隨著減少，日益對(duì)該品牌在不知不覺中逐漸形成了一種使用習(xí)慣;而低卷入與之相反，且具有較小風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，往往會(huì)引起消費(fèi)者嘗試新事物的欲望。

2.4 消費(fèi)者因產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本對(duì)產(chǎn)品的選擇更加注重

何謂轉(zhuǎn)換成本，即消費(fèi)者長(zhǎng)期使用一個(gè)品牌的產(chǎn)品時(shí)，突然更換所帶來(lái)的物質(zhì)上以及精神上的損失情況，而產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本越高，越容易與顧客建立一種品牌上忠誠(chéng)的親密聯(lián)系，且這種關(guān)系也越容易維持。畢竟人是有惰性存在的，不會(huì)頻繁地花費(fèi)自己的時(shí)間與精力以及資金去更換產(chǎn)品的使用。當(dāng)然，企業(yè)也可以通過(guò)客服與消費(fèi)者的及時(shí)交流與聯(lián)系，來(lái)建立一種感情上的親密關(guān)系來(lái)提升產(chǎn)品的價(jià)值，從而使之成為一種不可替代的品牌產(chǎn)品形成一種品牌忠誠(chéng)。

篇10

例如:財(cái)務(wù)部、人力資源部、審計(jì)監(jiān)察部等等。這一部門的主要工作任務(wù)為：根據(jù)自身職責(zé)任務(wù)來(lái)編制自身的預(yù)算，并負(fù)責(zé)執(zhí)行；集中與整理本部門經(jīng)濟(jì)活動(dòng)資料，并負(fù)責(zé)把握、分析并監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行。以上就是企業(yè)全面預(yù)算管理最基本的組織架構(gòu)體系，現(xiàn)實(shí)工作過(guò)程中，各個(gè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特征，來(lái)加強(qiáng)與取舍各個(gè)預(yù)算組織部門，確保各個(gè)部門之間相互促進(jìn)、有效配合，力爭(zhēng)獲得最優(yōu)質(zhì)的全面預(yù)算管理效果。在已有的全面預(yù)算組織結(jié)構(gòu)體系下，依然要明確預(yù)算管理工作流程，只有這樣才能確保亦步亦趨地開展企業(yè)全面預(yù)算管理工作。全面預(yù)算管理工作的流程大體要經(jīng)歷從“預(yù)算戰(zhàn)略計(jì)劃部署”到“預(yù)算制定執(zhí)行”再到“績(jī)效考核”這三大過(guò)程。首先，企業(yè)要確立全面預(yù)算目標(biāo)計(jì)劃；其次，根據(jù)具體的目標(biāo)來(lái)科學(xué)編制預(yù)算，再根據(jù)所編制的預(yù)算內(nèi)容來(lái)積極執(zhí)行。在預(yù)算控制實(shí)施過(guò)程中會(huì)有各種信息反饋出來(lái)，根據(jù)所反饋的信息和問(wèn)題對(duì)預(yù)算編制進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，結(jié)合所反饋信息對(duì)各部門預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，依照考核結(jié)果對(duì)應(yīng)實(shí)施獎(jiǎng)懲、激勵(lì)制度，從而再確立出新的預(yù)算目標(biāo)。全面預(yù)算管理是一個(gè)閉合的循環(huán)系統(tǒng)，起始于戰(zhàn)略計(jì)劃的制定，終止于績(jī)效考核，其中經(jīng)歷了預(yù)算制定、執(zhí)行與結(jié)果反饋、考核等過(guò)程，這一循環(huán)閉合模式終極目標(biāo)是改善企業(yè)預(yù)算管理，推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)的完成。

二、科學(xué)編制預(yù)算

在具備了健全完善的全面預(yù)算管理組織結(jié)構(gòu)體系后，下一步就要做好預(yù)算編制工作，全面預(yù)算的編制要本著自上而下、從下至上、上下配合的原則，參照企業(yè)最高層的發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)來(lái)編制總體預(yù)算目標(biāo)，再根據(jù)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)情況，并結(jié)合客觀市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)編制出屬于本部門年度預(yù)算，預(yù)算的編制需要調(diào)動(dòng)企業(yè)全體力量，要重點(diǎn)從業(yè)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算以及資本預(yù)算這三方面進(jìn)行編制。同時(shí)，必須選擇科學(xué)的預(yù)算編制方法，只有科學(xué)的預(yù)算編制方法才能確保全面預(yù)算管理的高效開展，提高預(yù)算管理的成效，實(shí)踐證明效果較好的預(yù)算編制方法主要有：彈性預(yù)算、定期預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算、零基預(yù)算等等，企業(yè)的預(yù)算編制方法不可以一概而論，而且不同的預(yù)算編制方法都有自身的優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)，企業(yè)需要根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、發(fā)展特點(diǎn)等來(lái)選擇適合自己的預(yù)算編制方法，依靠此方法來(lái)編制出科學(xué)的預(yù)算，例如：零基預(yù)算方法適合用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)間接費(fèi)用預(yù)算的編制，滾動(dòng)預(yù)算編制法則適合現(xiàn)金流量預(yù)算的編制。企業(yè)無(wú)論選擇哪一種預(yù)算編制方法，最終目的就是要確保全面預(yù)算管理實(shí)施帶來(lái)顯著成效。

三、加強(qiáng)預(yù)算的執(zhí)行與控制

科學(xué)的預(yù)算管理制度需要強(qiáng)有力的執(zhí)行力度與控制監(jiān)督的有效配合，要將企業(yè)的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理同預(yù)算聯(lián)系起來(lái)，將預(yù)算管理納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整個(gè)過(guò)程中。第一，實(shí)行預(yù)算責(zé)任制度，確定預(yù)算責(zé)任主體，創(chuàng)建預(yù)算責(zé)任系統(tǒng)，成立成本控制責(zé)任機(jī)構(gòu)等等，確保預(yù)算執(zhí)行能夠嚴(yán)格依照預(yù)算編制進(jìn)行。第二，將預(yù)算目標(biāo)與任務(wù)分配至各個(gè)責(zé)任部門，同時(shí)分配到不同的經(jīng)營(yíng)部門，經(jīng)營(yíng)部門領(lǐng)導(dǎo)則負(fù)責(zé)將預(yù)算進(jìn)一步細(xì)化，具體落實(shí)到各個(gè)職位、崗位，這樣就形成了一個(gè)覆蓋全面的預(yù)算管理執(zhí)行系統(tǒng)。第三，不同部門、經(jīng)營(yíng)實(shí)體等要根據(jù)本部門的工作內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)制定出更加細(xì)致的預(yù)算執(zhí)行計(jì)劃，計(jì)劃可以細(xì)化到季度、月份，并在季度或月末對(duì)預(yù)算完成情況加以總結(jié)，從而優(yōu)化調(diào)整預(yù)算執(zhí)行方案，選擇最佳方案，力爭(zhēng)達(dá)到最優(yōu)的預(yù)算管理效果。同時(shí)，也要做好預(yù)算管理的控制工作，要根據(jù)企業(yè)董事會(huì)所制定的各種預(yù)算目標(biāo)來(lái)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、財(cái)務(wù)以及資本等進(jìn)行全面的控制和監(jiān)督，要注重全員參與監(jiān)督，有目的、有側(cè)重、有規(guī)劃地展開預(yù)算控制，可以調(diào)動(dòng)制度體系，啟動(dòng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)預(yù)算管控，同時(shí)發(fā)揮現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)功能，并做好企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作。內(nèi)部審計(jì)是加強(qiáng)全面預(yù)算管理控制的有效方法，也就是依托系統(tǒng)、規(guī)范的內(nèi)部審計(jì)系統(tǒng)來(lái)改革、完善企業(yè)全面預(yù)算管理財(cái)務(wù)管理角度論企業(yè)存貨管理的優(yōu)化與加強(qiáng)文/梅雪玲程序，以此實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理的各項(xiàng)目標(biāo)，要重點(diǎn)加強(qiáng)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)與資本等方面的預(yù)算審計(jì)，同時(shí)也要對(duì)預(yù)算管理的流程與制度方案等進(jìn)行審核。

四、總結(jié)