導語：如何才能寫好一篇新員工培訓計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

20xx公司新員工培訓計劃

一、 新員工培訓目的

1、 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

3、 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺

4、 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

5、 使新員工更進一步明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系

二、 新員工培訓內(nèi)容

一)、就職前的培訓(由部門經(jīng)理負責)

主要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師，解答新員工提出的問題。

二)、部門崗位培訓(新員工實際工作部門負責)

介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問;對新員工1周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

三)、公司整體培訓(內(nèi)部培訓師負責)

分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在xx市地理位置，交通情況;公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標準等;公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

三、 培訓對象

xxx公司全體新進員工。

四、 新員工培訓教材

《員工培訓手冊》、《xxx公司規(guī)章制度》

五、 培訓地點

公司辦公大樓。

六、 培訓時間

公司可根據(jù)員工實際情況安排，一般7天為宜。

七、 新員工培訓實施

1、 召集公司負責培訓人員,就有關(guān)公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

2、 盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合公司組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò)。

3、 公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

4、 所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓1次(培訓內(nèi)容見中心崗前培訓)，然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內(nèi)容見部門崗位培訓)，公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓教材，培訓合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

八、 培訓反饋與考核

1、 培訓所進行的公司→部門培訓應(yīng)在公司選定培訓師指導下進行，公司每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表。

2、 訓實施過程應(yīng)認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。

3、 培訓結(jié)果經(jīng)公司相關(guān)人員抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓結(jié)業(yè)證書，對新員工培訓情況每季度給公司總結(jié)反饋一次

新員工培訓計劃重要性

新員工培訓，又被稱為入職培訓，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。

一、 新員工培訓的目的

新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。同時，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強員工的團隊意識與合作精神。

二 新員工培訓的內(nèi)容

1、常識性培訓，是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓，使其可以全面了解、認識企業(yè)，加深認識并激發(fā)員工的使命感。

2、專業(yè)性培訓主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責、管理規(guī)范、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。

三 新員工培訓的注意事項

1、新員工培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規(guī)劃，對培訓的內(nèi)容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。

2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關(guān)部門負責人的職責劃分，并保證各崗位和部門擔負起各自應(yīng)盡的職責。

3、為了保證實際效果，新員工培訓實施之后應(yīng)及時進行記錄歸檔和效果評估。

篇2

今天查字典為大家介紹的是16年新員工培訓計劃表該怎么寫，供大家參閱，希望能對你有幫助。具體內(nèi)容如下：

通過崗位要求的培訓，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績，起到事半功倍的效果。通過新員工培訓管理者對新員工更加熟悉，為今后的管理打下了基礎(chǔ)。

受訓人員 姓名   培訓期間 月 日至 月 日止 輔導員 姓名   學歷         部門   專長         職稱   項次 培訓期間 培訓日數(shù) 培訓項目 培訓部門 培 訓 員 培 訓 日 程 及 內(nèi) 容 1 月 日至 月 日止 天     職稱：姓名：   2 月 日至 月 日止 天     職稱：姓名：   3 月 日至 月 日止 天     職稱：姓名：   4 月 日至 月 日止 天     職稱：姓名：   5 月 日至 月 日止 天     職稱：姓名：   6 月 日至 月 日止 天     職稱：姓名：  

篇3

20xx年企業(yè)新員工培訓工作計劃書(一)一、 新員工培訓目的

1、 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

3、 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺

4、 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

5、 使新員工更進一步明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系

二、 新員工培訓內(nèi)容

一)、就職前的培訓(由部門經(jīng)理負責)

主要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師，解答新員工提出的問題。

二)、部門崗位培訓(新員工實際工作部門負責)

介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工1周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

三)、公司整體培訓(內(nèi)部培訓師負責)

分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在XX市地理位置，交通情況；公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標準等；公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。)

三、 培訓對象

XXX公司全體新進員工。

四、 新員工培訓教材

《員工培訓手冊》、《XXX公司規(guī)章制度》

五、 培訓地點

公司辦公大樓。

六、 培訓時間

公司可根據(jù)員工實際情況安排，一般7天為宜。

七、 新員工培訓實施

1、 召集公司負責培訓人員，就有關(guān)公司新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

2、 盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合公司組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò)。

3、 公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

4、 所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓1次(培訓內(nèi)容見中心崗前培訓)，然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內(nèi)容見部門崗位培訓)，公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓教材，培訓合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

八、 培訓反饋與考核

1、 培訓所進行的公司→部門培訓應(yīng)在公司選定培訓師指導下進行，公司每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表。

2、 訓實施過程應(yīng)認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。

3、 培訓結(jié)果經(jīng)公司相關(guān)人員抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓結(jié)業(yè)證書，對新員工培訓情況每季度給公司總結(jié)反饋一次。

20xx年企業(yè)新員工培訓工作計劃書(二)一 、新員工培訓的重要性

新員工培訓，又被稱為入職培訓，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。

二 、新員工培訓的目的

新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。同時，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強員工的團隊意識與合作精神。

三 、新員工培訓的內(nèi)容

1、常識性培訓，是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓，使其可以全面了解、認識企業(yè)，加深認識并激發(fā)員工的使命感。

2、專業(yè)性培訓主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責、管理規(guī)范、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。

四、 新員工培訓的注意事項

1、新員工培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規(guī)劃，對培訓的內(nèi)容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。

2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關(guān)部門負責人的職責劃分，并保證各崗位和部門擔負起各自應(yīng)盡的職責。

3、為了保證實際效果，新員工培訓實施之后應(yīng)及時進行記錄歸檔和效果評估。

“好的開始等于成功的一半!”，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!

20xx年企業(yè)新員工培訓工作計劃書(三)一、目的

本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)、

二、培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義

1、培訓的態(tài)度：也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記?。耗呐伦?ldquo;爛”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心“學習，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變。

態(tài)度改變，你的習慣跟著改變。

習慣改變，你的性格跟著改變。

性格改變，你的人生跟著改變。

2、培訓的意義：

①掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。

②可學到新的知識，多獲得經(jīng)驗，從而有機會提升。

③堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故。

④新、生手變?yōu)槭焓郑鲜植粩喔鹿ぷ鞣椒?，提高工作效率?/p>

⑤會增強自身對勝任工作的信心。

⑥增強工作能力，有利于未來發(fā)展。

三、培訓的紀律要求

1、不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動離職。

2、進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。

3、見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。

4、培訓時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。

5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架；不能拉邦結(jié)派，一切不利于團結(jié)的事，一律禁止。

6、培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。

7、培訓時應(yīng)認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關(guān)的事。

篇4

（湖南大學工商管理學院，湖南 長沙 410082）

摘　要：筆者構(gòu)思的企業(yè)培訓系統(tǒng)是將培訓后的銷售業(yè)績直接與培訓過程相結(jié)合，通過對培訓全過程監(jiān)控分析以及后續(xù)的銷售績效相結(jié)合，建立起一套完整的研究體系來改善大連萬科雨林培訓體系的模型及流程。而這些思路的實現(xiàn)正是基于大數(shù)據(jù)時代信息化技術(shù)的應(yīng)用。本論文設(shè)計大連萬科培訓系統(tǒng)從全過程和結(jié)果跟蹤兩個層面監(jiān)控和分析萬科雨林培訓行動的效果，從長時間跟蹤培訓效果來指導企業(yè)培訓和改進企業(yè)培訓方式。

關(guān)鍵詞 ：信息化；員工培訓；跟蹤與優(yōu)化

中圖分類號：C962文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）25-0185-04

引言：大數(shù)據(jù)趨勢

目前正處于互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展和應(yīng)用階段，即大數(shù)據(jù)時代。企業(yè)可以通過百度搜索數(shù)據(jù)預(yù)判黃金周的旅游需求總量，阿里巴巴可以憑借自身強大的網(wǎng)購大數(shù)據(jù)判斷當下的流行產(chǎn)品，微博，微信可以通過大數(shù)據(jù)判斷社會時事熱點，價值觀念和生活方式趨向。大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略判斷的依據(jù)，企業(yè)不懂得如何運用互聯(lián)網(wǎng)思維改造商業(yè)的運營模式勢必會被這個時代所淘汰。那么大數(shù)據(jù)時代如何將信息技術(shù)運用于企業(yè)培訓系統(tǒng)中，這尚是一個較新的思路和模式。

萬科作為在中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑企業(yè)，一直將步伐邁在行業(yè)前端。從精裝修到工業(yè)化，到了2014年萬科集團總裁郁亮頻頻到訪小米、騰訊、阿里等企業(yè)學習互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)精神，而一本《大數(shù)據(jù)時代》也在整個萬科集團內(nèi)部開始流行起來。由此我們可以看出，萬科也在用大數(shù)據(jù)思維來思考整個企業(yè)的運營與運作。本文將以大連萬科雨林培訓為例進行剖析，設(shè)計信息化條件下企業(yè)培訓系統(tǒng)的優(yōu)化和改進。

1.大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓現(xiàn)狀剖析

1.1大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓簡介

雨林培訓是萬科集團營銷系統(tǒng)的一個專項培訓，旨在通過營銷精英的經(jīng)驗分享等方式打造高品質(zhì)的專業(yè)營銷培訓平臺。

大連萬科雨林培訓的理念是“用經(jīng)歷定義成長”，主要針對的是公司為大連萬科服務(wù)的員工，因此整個培訓包含了兩個層面，一個是通過萬科營銷系統(tǒng)和萬科其他職能端口優(yōu)秀人才的經(jīng)驗式教學來對員工進行培訓，以期在最短時間內(nèi)實現(xiàn)員工的萬科化和專業(yè)化；另一個層面則是通過脫產(chǎn)的全封閉培訓，在相對的一段時間內(nèi)使得培訓成為員工工作和生活的一部分，并通過培訓提升員工的素質(zhì)，使員工與企業(yè)共同成長。最終讓培訓和學習成為培養(yǎng)員工的團隊意識、工作意識的不可分割的一部分。

1.2雨林培訓現(xiàn)狀調(diào)查

1.2.1問卷調(diào)查

筆者通過問卷星網(wǎng)絡(luò)平臺建立調(diào)查問卷。本次調(diào)查涉及了2014年全部參與到雨林培訓的公司在職員工，共計50名（另外10名離職或休假），調(diào)查內(nèi)容涉及培訓課程、培訓時間、培訓形式、培訓后跟蹤等多方面問題，問卷全部收回，有效數(shù)47份，有效率94%。

本次被調(diào)查的員工涉及置業(yè)顧問、營銷策劃以及后臺管理三大基層崗位。此外筆者在文中選取了較有說服力的一些問題與統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為后文分析培訓狀況提供數(shù)據(jù)支持。其中大部分被調(diào)查者都認為，公司對于雨林培訓是比較重視的，也由此從側(cè)面反映出來，員工對于雨林培訓的心態(tài)是比較積極的。

在調(diào)查中涉及培訓中出現(xiàn)的問題時，被調(diào)查對象也給出了自己的一些意見和看法，有60%的受訪對象認為，培訓形式過于單一，另有接近43%的受訪者認為，培訓內(nèi)容不夠深化，浮于表層，應(yīng)該進一步深化培訓專業(yè)度?？梢姡@兩方面是雨林培訓中出現(xiàn)的較大的問題。

針對培訓形式單一這個問題，更多的受訪者希望有多元化的培訓課程形式，案例分析、影像教學等都是比較受到學員歡迎的培訓形式。因此在培訓設(shè)計中，培訓的組織者應(yīng)該將這一調(diào)查結(jié)果納入以后的培訓設(shè)計的考量范圍。

1.2.2訪談?wù){(diào)查

筆者根據(jù)在調(diào)查問卷中出現(xiàn)的一些問題，列舉出了一些較有針對性的話題，對雨林培訓的組織者和參與者進行了實際的訪談。其中培訓組織者2名，培訓參與者中，筆者挑選了三個不同的營銷項目中的營銷策劃、置業(yè)顧問和后臺管理三大崗位共計9人。通過對于這11人的訪談，再結(jié)合問卷調(diào)查，筆者梳理出了當前大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓的存在的幾個問題。

1.3雨林培訓存在的問題及成因分析

雖然大連萬科營銷系統(tǒng)的雨林培訓有著多年的經(jīng)驗，而且組織者每一期都會精心的準備和組織，但是筆者在調(diào)查和統(tǒng)計中，仍然發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，通過這些問題的梳理和分析，希望可以利用信息技術(shù)使得雨林培訓不斷優(yōu)化完善。

1.3.1培訓經(jīng)費不足

在培訓中，因為一些經(jīng)費的問題，我們發(fā)現(xiàn)培訓過程缺乏一些必備的教材與教學資料，培訓過程主要以講師講，學員記的模式，培訓內(nèi)容記住多少，消化多少只能以依靠課堂上的吸收消化程度。雨林培訓培訓模式主要是以授課為主，但是我們都知道授課是一種被動灌輸?shù)膶W習模式，而且每期只有幾天的封閉式培訓，因此學員們通過授課這種方式能夠?qū)W習到的內(nèi)容是非常有限的，而要想使得雨林培訓可以達到一種長久有效的作用，就必須依靠學員們自己在課后自我學習，自我提升，而在員工的自我學習過程中，輔助的學習就必不可少，而目前雨林培訓因為經(jīng)費的問題還無法滿足每個參與培訓的員工都能有充足的培訓資料。

1.3.2培訓內(nèi)容較淺

大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓主要是針對公司中為萬科服務(wù)半年以內(nèi)的新員工以及各營銷項目申請的特殊的培訓需求。而培訓的宗旨是“用經(jīng)歷定義成長”，實際上就是通過萬科各系統(tǒng)以及合作方優(yōu)秀的員工的經(jīng)驗來指導培訓，但與此同時因為培訓時間以及講師不是專職講師精力有限的問題，會使得培訓內(nèi)容過多的流于表面，很難就其中一個問題進行深層次討論 使得被培訓的員工知其然但不知其所以然，就使得員工在在未來的工作中很難把培訓內(nèi)容的價值達到最大化。

1.3.3培訓形式過于單一

通過問卷和訪談形式，筆者發(fā)現(xiàn)很多學員反饋對于大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓的形式有一些意見。本文在前面提到過，培訓形式主要是以授課為主，輔之以一些團隊素質(zhì)拓展。因此可能導致一些學員會出現(xiàn)不能集中精力聽課、參與度不高、開小差等問題，而這些問題的出現(xiàn)都會使得培訓的效果受到比較嚴重的影響。因此單一的機械式授課，會對培訓結(jié)果產(chǎn)生副作用。

近年來隨著企業(yè)人力資源對于培訓的重視程度不斷提高，出現(xiàn)了很多新形勢下的培訓方式，比如頭腦風暴培訓法、案例教學法、角色扮演培訓法以及利用互聯(lián)網(wǎng)名師課程授課方式等，這些培訓方法不僅僅是形式上的突破，而且也是更加科學的培訓形式，這些新的培訓模式不僅僅會極大程度的提高被培訓者的參與度和興趣，還會使得被培訓者因為注意力的集中而記住更多的培訓內(nèi)容，而大連萬科雨林培訓還缺乏這些多元的培訓模式。

1.3.4培訓后期跟進不到位

培訓結(jié)束之后，大連萬科營銷管理對于培訓效果的后期跟進力度較小，被培訓者參與培訓后是否在工作中有了能力的提高、精力投入的增加、工作方式的優(yōu)化等培訓結(jié)果沒有系統(tǒng)的統(tǒng)計與跟蹤，往往只是項目銷售經(jīng)理的一個電話反饋就完成所謂的后期效果評估。因此對后期的培訓優(yōu)化缺乏導向作用。

1.3.5雨林培訓問題成因分析

大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓雖然在業(yè)內(nèi)有著極高美譽度的培訓品牌，但是確實存在著筆者在上面說到的一些問題。追本溯源，筆者與大連萬科培訓的組織者進行了一些訪談，并親自加入到了雨林培訓的組織工作，并參與了全程的培訓得到了一些問題出現(xiàn)的原因。主要歸納為管理層重視程度有限，培訓模式僵硬，缺乏科學的評價體系。這些問題的解決很大程度上可以依托于信息技術(shù)大數(shù)據(jù)等方式得到優(yōu)化和改進。

2.大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓方案的設(shè)計

2.1雨林培訓改進設(shè)計整體構(gòu)思

按照大連萬科營銷系統(tǒng)的人員素質(zhì)要求、業(yè)務(wù)流程規(guī)范、運營管理體系等，再根據(jù)各個營銷項目的具體要求，本文以營銷策劃、置業(yè)顧問、后臺管理三大基礎(chǔ)為例，運營組培訓崗位的具體負責人員如何規(guī)劃好每期培訓的內(nèi)容，做好培訓需求等內(nèi)容設(shè)計一下思路和方案。以下是雨林培訓改進設(shè)計總體原則：

（1）理論與實踐相結(jié)合的原則。

（2）自我學習，終身學習的原則。

（3）因材施教的原則。

（4）適度激勵原則。

這一切都將以信息技術(shù)跟蹤大連萬科系統(tǒng)的培訓過程和效果來實現(xiàn)其總體原則。

2.2培訓需求分析

為了提高培訓需求分析的科學性，本文引入了勝任力模型和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

3.2.1勝任力模型構(gòu)建

一般的員工培訓，很少結(jié)合勝任力進行培訓需求分析，而是根據(jù)員工的所在崗位進行崗位需求分析，結(jié)合崗位特點、能力要求來進行培訓設(shè)計。但是勝任力模型構(gòu)建之后，進行培訓需求分析則是根據(jù)二八法則，將績效優(yōu)秀的員工與績效一般的員工進行對比，分析他們之間工作素質(zhì)、性格等勝任力的差異，并以此為依據(jù)進行培訓設(shè)計。通過勝任力模型分析，可以靈活的結(jié)合實際的情況，切實的得出當前培訓的實際需求，更大程度的提高員工的工作能力。

在構(gòu)建勝任力模型的一般步驟是，確認績效評估標準根據(jù)標準劃分優(yōu)秀員工與一般員工將兩者進行對比找出二者工作的關(guān)鍵差異總結(jié)出崗位勝任力要求進行驗證。

因為大連萬科營銷系統(tǒng)的雨林培訓是針對公司一線業(yè)務(wù)員工的，因此主要是專業(yè)人員勝任力模型的構(gòu)建，如下表：

2.2.2基于勝任能力模型的培訓需求分析

當前大連萬科營銷系統(tǒng)有八個在售項目，其中七個分管的營銷中心，因此公司員工數(shù)量龐大。要快速有效的完成培訓需求的分析，就要根據(jù)每個營銷項目為調(diào)查單位，總結(jié)出不同崗位員工層次，并根據(jù)不同層次之間的差異，通過建立培訓專項數(shù)據(jù)庫構(gòu)建勝任力模型，并評價培訓效果。

大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓的主要對象是服務(wù)于各個營銷中心的公司員工，因此，勝任力模型的調(diào)查統(tǒng)計也主要針對基層員工的狀況。

3.雨林培訓的改進與實施建議

3.1培訓實施過程中注意事項

培訓的實施過程中，主要有兩大工作要做，一是要確保培訓能有效地進行；二是及時調(diào)整和糾正培訓中出現(xiàn)的問題。為了這兩大工作可以順利進行，要做如下的具體工作：

（1）重視培訓紀律：大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓作為業(yè)內(nèi)具有極高知名度的專項培訓已經(jīng)有較為規(guī)范的培訓紀律，而培訓的組織者要做的就是如何能夠?qū)⑦@些培訓紀律有效的貫徹下去，如：學員簽到制度、手機寄存制度、講師評價制度等等，將這些表現(xiàn)有效的體現(xiàn)在紅黑榜上并且直接與最后的培訓成績相掛鉤才能充分引起學員的重視。同時將這些學員培訓過程狀況輸入到萬科培訓系統(tǒng)的雨林培訓數(shù)據(jù)庫中，以備以后跟蹤調(diào)查。

（2）提高公司領(lǐng)導重視程度：畢竟雨林培訓的對象是公司的營銷人員，因此提高公司領(lǐng)導的重視，更加能夠使得學員全身心參與到培訓的全過程。因而在培訓時，應(yīng)該安排公司的領(lǐng)導進行定期視察，讓他們了解自己公司的員工在培訓時的具體表現(xiàn)；其次培訓成績除了以各營銷項目進行排名外，還應(yīng)該按照公司的排名進行，并將成績反饋給公司的分管領(lǐng)導。及時將領(lǐng)導參與情況反映到萬科內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)上。

（3）及時調(diào)整培訓誤差：培訓進行時，除了按照原來計劃按部就班實施之外，還要注意其中的控制與調(diào)整，及時的從工作人員以及學員的反應(yīng)來分析目前培訓的效果。然后比照之前計劃制定時的預(yù)想效果，總結(jié)二者差異找出原因，判斷是否能夠做出及時調(diào)整，若可以就及時對原來的培訓計劃做出適當?shù)恼{(diào)整，如果不能則作為下一次培訓的優(yōu)化依據(jù)。

3.2雨林培訓的系統(tǒng)化建設(shè)：搭建培訓信息化平臺

筆者建議雨林培訓利用大數(shù)據(jù)進行培訓效果評估并搭建信息化平臺。

3.2.1雨林培訓效果評估

培訓結(jié)束并不意味者培訓的組織人員就結(jié)束了全部工作，在訓后需要統(tǒng)計和整理培訓期間的有效數(shù)據(jù)和信息，為培訓的評估和優(yōu)化提供依據(jù)。需要做如下的具體工作：

（1）獎懲數(shù)據(jù)統(tǒng)計：將學員的出勤率、課堂表現(xiàn)獎懲、考試成績等一些列的評分綜合統(tǒng)計，并將數(shù)據(jù)統(tǒng)一反饋給各分管領(lǐng)導。

（2）總結(jié)與歸檔：梳理培訓期間的各個環(huán)節(jié)的情況，并且抽查被培訓的學員，做一對一的調(diào)查，整理這其中出現(xiàn)的一些問題，為下一次的雨林培訓做好優(yōu)化鋪墊工作。最后，將本次培訓的相關(guān)材料進行歸檔保存，為日后提供借鑒，所有的這些都將用雨林培訓的專項數(shù)據(jù)庫進行收集和整理。

培訓效果評估作為培訓最后的工作，對整個培訓的價值估計以及日后培訓方案的優(yōu)化都起著舉足輕重的作用。因為之前大連萬科雨林培訓缺乏一套完善的培訓評價體系，因此筆者在此引入了柯氏四級培訓評估體系。

四個層級是一種層層遞進的關(guān)系，每一個層級對于員工都有著不同的期望，在反應(yīng)評估中，培訓方希望被培訓者可以積極參與到培訓中去，主動學習。在第二個層級學習評估則是期望被培訓者能夠在理論上吸收消化培訓內(nèi)容，并且可以舉一反三，理解培訓內(nèi)容以用在未來的工作中去。第三個層級則是期望被培訓者，能夠?qū)⑴嘤杻?nèi)容融會貫通，在培訓后的日常工作中也可以在遇到實際困難時聯(lián)想到培訓內(nèi)容，并以之解決問題。最后一個層級成果評估，則是用客觀的績效評估本次培訓是否達到了培訓的最終目的，是否真正起到了提高企業(yè)效益的作用。

柯氏四級評估體系見下表：

3.2.2搭建雨林培訓獨立的信息化平臺

2014年萬科集團搭建了新的培訓開發(fā)系統(tǒng)，即“培訓V2.0”，各個地方一線公司可以通過該系統(tǒng)向所有員工預(yù)告培訓課程和培訓內(nèi)容，員工也可以通過這個方式預(yù)約和評價想要參與的培訓課程。整個萬科集團已經(jīng)初步實現(xiàn)人力資源培訓的信息化管理。

2014年年初，大連萬科營銷管理部尋求新的合作模式，與互聯(lián)網(wǎng)公司積極合作，搭建了“萬科三好住宅”、“大連萬科微管理”等一系列的微信公共平臺，實現(xiàn)了市場營銷、內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)處理多種功能。因此在技術(shù)上，已經(jīng)可以實現(xiàn)將培訓體系信息化并對被培訓人員的銷售績效和培訓體系進行信息跟蹤和反饋。

但目前，雨林培訓并未納入到“培訓V2.0”和微信管理平臺之中，培訓的反饋以及培訓內(nèi)容的保存仍然處于傳統(tǒng)模式，不利于建立長期培訓效果的跟蹤信息收集體系。因此就必須搭建雨林培訓的信息化管理平臺，使得學員可以通過這個平臺及時評價培訓內(nèi)容與反饋培訓效果。并且可以長效的保存這些信息，日后積累成為大連萬科雨林培訓的大數(shù)據(jù)庫，為培訓的優(yōu)化和效果提供更多借鑒的依據(jù)。

另外通過對培訓體系信息化平臺的搭建可以將培訓資料利用培訓內(nèi)網(wǎng)傳送給學員，這樣既可以使學員得到了相應(yīng)的資料，同時也避免培訓費用上升的狀況。

對于學員反映的培訓形式單一，培訓深度不夠等問題，也可以借助信息化技術(shù)要求學生上互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)名師課程、網(wǎng)上資料下載，搭建微信圈互相學習，經(jīng)驗分享等方式增加學習內(nèi)容和交流溝通方式。當然對于一部分優(yōu)秀員工應(yīng)有更多的學習和成長方式。如更多專業(yè)花的系統(tǒng)教育和知識儲備。

結(jié)論：在信息化條件下包括大數(shù)據(jù)，云計算等正在以日新月異的速度不斷更新發(fā)展著，筆者在本文通過利用信息技術(shù)優(yōu)化培訓前、培訓中、培訓后的一系列實施方案來確保培訓制定的方案更加有效科學。同時，在改進設(shè)計方案過程中，筆者引入了柯氏四級管理培訓評估體系，作為搭建雨林培訓評估階段的評估工具。緊跟時代潮流并且結(jié)合萬科當下的戰(zhàn)略，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用到雨林培訓中去，確保實施與評估能夠更加便捷和有效科學地進行。

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篇5

摘要：創(chuàng)新培訓理念是石化企業(yè)員工培訓工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)。培訓理念是策劃、組織、實施員工培訓工作的出發(fā)點，決定著石化企業(yè)員工培訓工作的方向和成效。

關(guān)鍵詞：石化企業(yè)；五個創(chuàng)新；員工；培訓

石化企業(yè)員工培訓工作是企業(yè)隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容，對于培養(yǎng)造就高素質(zhì)的企業(yè)隊伍，為企業(yè)工作提供人才保證和智力支持，具有十分重要的意義。新形勢下，我們要用發(fā)展的觀點審視石化企業(yè)員工培訓，用改革的精神加強和完善石化企業(yè)員工培訓，不斷更新培訓理念，探索培訓內(nèi)容和形式。有效發(fā)揮培訓在企業(yè)工作中的基礎(chǔ)性、全局性、先導性作用，不斷推進培訓工作的持續(xù)、健康發(fā)展。

一、堅持以人為本，創(chuàng)新培訓理念

創(chuàng)新培訓理念是石化企業(yè)員工培訓工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)。培訓理念是策劃、組織、實施員工培訓工作的出發(fā)點，決定著石化企業(yè)員工培訓工作的方向和成效。

（一）要樹立專業(yè)化培訓的理念，進一步改善員工的知識結(jié)構(gòu)，加快企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高企業(yè)的工作能力。石化企業(yè)專業(yè)化和石化企業(yè)內(nèi)部分工的不斷細化，是現(xiàn)代企業(yè)最明顯的特征之一。信息時代的大背景下，也迫切需要我們培養(yǎng)出一批具有高、精、尖技術(shù)的人才。因此，培訓必須貼近工作，針對不同的層次，培養(yǎng)專業(yè)化的人才。一是以專業(yè)對口為原則，培養(yǎng)、調(diào)配各工種需要本工種的業(yè)務(wù)工作、專業(yè)技術(shù)的人才。二是以人才共享為原則，培養(yǎng)團隊協(xié)同工作需要的各種專業(yè)型人才。三是以一工多能為原則，培養(yǎng)各工種需要的復(fù)合型人才。

（二）要樹立因材施教的理念，根據(jù)員工崗位、工種、年齡、資歷等因素，實行統(tǒng)籌安排、分類指導、分層培訓。結(jié)合每位員工的具體情況，一是有側(cè)重點進行指導和培訓。二是突出重點，抓好基層和一線員工的工作輪訓和業(yè)務(wù)培訓。以基層為重點，切實增強用工的“成本意識”，善于科學合理使用人力，從根本上解決基層人力高投入低產(chǎn)出的問題。三是進一步科學安排培訓的種類和時間，解決工學矛盾。

（三）要樹立人才培養(yǎng)的理念，培訓工作要側(cè)重員工個人能力的培養(yǎng)和注重個人前途的發(fā)展。各級企業(yè)要有針對性地研究制定企業(yè)隊伍建設(shè)短期和長期的規(guī)劃，確定科學的人才標準并進行資質(zhì)評估和培養(yǎng)所需的人才，為綜合工作提供智力支撐。對初任員工的培訓要為新員工提供富有實效的培訓內(nèi)容、靈活多樣的培訓形式，分階段、按課時比例進行基本理論和基本知識的培訓、專業(yè)知識和技能的培訓及實習培訓，做到循序漸進、具體全面、嚴格規(guī)范、把好“入門關(guān)”，力求培訓內(nèi)容涉及個人核心才能培養(yǎng)的各個方面。

二、堅持貼近工作，創(chuàng)新培訓內(nèi)容

培訓內(nèi)容是員工培訓創(chuàng)新的核心。創(chuàng)新培訓內(nèi)容，要加強課程開發(fā)的針對性、超前性和實效性，加大培訓內(nèi)容的開發(fā)和創(chuàng)新的力度。

當前，石化企業(yè)員工培訓內(nèi)容要與企業(yè)工作緊密結(jié)合在一起，以業(yè)務(wù)知識、技能技術(shù)、體能培訓、科技比武等培訓內(nèi)容。培訓內(nèi)容必須堅持貼近工作、服務(wù)工作的原則，實現(xiàn)由偏重理論培訓向突出工作技能培訓轉(zhuǎn)變，重點抓好以下培訓。

（一）開展企業(yè)工作培訓活動。分期分批舉辦企業(yè)工作技能小教員培訓班，促進員工技能水平的提高。培訓時，還應(yīng)根據(jù)各工種的需要，使不同工種的員工接受不同內(nèi)容的技能培訓，切實提高基層員工的技能規(guī)范化操作能力。

（二）抓好科技培訓。未來企業(yè)工作的發(fā)展水平取決于信息化的發(fā)展水平，科技工作在新形勢下顯得尤為重要。提升各項業(yè)務(wù)工作的科技含量，推動企業(yè)工作的信息化和數(shù)字化進程。要結(jié)合工作，加強信息技術(shù)等企業(yè)應(yīng)用科技，提高員工運用科技手段的能力，增強在信息、科技等方面的應(yīng)用水平和質(zhì)量。

三、堅持多措并舉，創(chuàng)新培訓形式

培訓形式是員工培訓創(chuàng)新的關(guān)鍵。創(chuàng)新培訓形式要實現(xiàn)由傳統(tǒng)的課堂教學向教訓一體化轉(zhuǎn)變。要把培訓學習與研討問題結(jié)合起來，把課堂教學與工作結(jié)合起來，把傳統(tǒng)教學方法與現(xiàn)代教學手段結(jié)合起來。

（一）舉辦形式多樣的專題學習講座。邀請技術(shù)權(quán)威性和著名專家或工作經(jīng)驗豐富的基層一線骨干，為員工講課輔導。以提問、討論、交流、總結(jié)等方式，傳授員工研究解決問題的方法。改變了教員常規(guī)講授、員工被動接收的傳統(tǒng)教學模式，有效地激發(fā)了員工學習熱情。

（二）建立網(wǎng)絡(luò)遠程教育制度。隨著企業(yè)信息化時代的到來，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不斷完善，培訓采用網(wǎng)絡(luò)遠程教學形式是必然趨勢。根據(jù)工作實際和需要制定出電視電話遠程教學計劃和內(nèi)容時間安排，并通過該系統(tǒng)舉辦各類業(yè)務(wù)培訓班，員工可在本單位收聽收看講課內(nèi)容，授課教師也可以直接與基層一線員工對話互動，既實現(xiàn)在教學資源共享，同時也解決了基層員工集中學習之間的工學矛盾。

（三）深入開展比武競賽活動。比武競賽是有效促進各工種理論和技能比賽，互相取長補短，不斷完善提高，同時也是檢驗各工種比武成果和實效的有效形式。不斷調(diào)整、充實比武競賽內(nèi)容，擴大比武競賽規(guī)模和層次，創(chuàng)新比武競賽形式，自下而上，層層選拔，優(yōu)中選優(yōu)，在企業(yè)營造良好的員工苦練基本功氛圍，努力實現(xiàn)全員參與，人人得到提高的目標。

四、堅持制度規(guī)范，創(chuàng)新培訓管理

創(chuàng)新培訓管理必須抓好制度建設(shè)創(chuàng)新，包括培訓機制創(chuàng)新，教學管理創(chuàng)新等方面。

（一）培訓機制方面

一是實行分級施訓體制。二是創(chuàng)新必訓機制。三是推行準入制度。在技工晉升等培訓方面，圍繞員工必備的基本技能和相關(guān)業(yè)務(wù)知識組織開展集中輪訓，并推行“準入制”，即在培訓前組織員工參加摸底測試，合格者方可取得參訓資格。即員工于培訓班開班當天參加由培訓單位組織進行的基本知識、技能的考試，不及格者不能參加培訓。該制度的推行與技工晉升的切身利益緊密相連，增強了員工自學的緊迫感，實現(xiàn)了員工學習從“要我學”到“我要學”的轉(zhuǎn)變，有力地促進了員工日常的學習和培訓。四是完善獎懲考評機制。一方面，繼續(xù)完善檢查考核評估制度。加強考核檢查機制建設(shè)，保證基層員工培訓時間、內(nèi)容和效果落實。

（二）教學管理方面

首先，實行在職培訓教員制。一是要建立和完善教學單位和工作部門的雙向交流制度，實行專職教師與工作部門業(yè)務(wù)骨干雙向交流制度。要定期和不定期安排專職教師到一線和工作部門鍛煉和調(diào)研，不斷豐富教師的工作經(jīng)驗，切實解決教學與實踐脫節(jié)的問題。與此同時，要認真選聘工作部門業(yè)務(wù)骨干到學校任教，確保教與學貼近工作。二是要繼續(xù)扎實開展教員培訓工作，對現(xiàn)有的教員集中進行定期培訓，強化對教學方法的學習掌握以及對新技能的學習培訓，提高自主科研創(chuàng)新的能力。

其次，實施主輔教員制。考慮將企業(yè)工作技能課程分為技能部分，分別安排一名主教員，二至三名輔教員。培訓時，主教員負責講解理論和動作要領(lǐng)，輔教員負責演示動作、指導學員分組練習，講解、演示、練習同步進行，使參訓員工聽有示范、學有指導、練有競爭，切實將知識和技能學到手、練到家。

再次，落實教考分離制度。一是要明確教和考的職責分工。即考試命題、閱卷由主管培訓的部門負責，平時的培訓由學校組織實施。

五、堅持長遠發(fā)展，創(chuàng)新培訓保障

（一）建立專兼職教員庫。按照結(jié)構(gòu)合理、門類齊全、擇優(yōu)選拔、保證質(zhì)量的原則，建立與企業(yè)工作對口、涵蓋多個學科的專兼職教員資源庫。一是建立教員激勵機制。建立一套專、兼職教員評優(yōu)、晉升等激勵機制。鼓勵教員、教師一專多能，并熟練制作教學課件、使用多媒體教學。二是整合專職教員隊伍。將理論素養(yǎng)高、企業(yè)技能精、教學能力強的人才吸收進專職教員隊伍，不斷更新專職教員隊伍人才結(jié)構(gòu)。三是加強兼職、外聘教員隊伍建設(shè)。從基層企業(yè)、一線和專業(yè)技術(shù)崗位的骨干員工中選聘兼職教員，負責協(xié)助專職教員承擔本單位、本工種日常性、基礎(chǔ)性、專業(yè)性的培訓任務(wù)。

（二）加強培訓基地建設(shè)。創(chuàng)造培訓條件，提升辦學功能。

篇6

二、更快適應(yīng)公司

讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系

培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

三、新員工培訓計劃書的內(nèi)容

1． 就職前培訓 部門經(jīng)理負責

到職前：

致新員工歡迎信 人力資源部負責

讓本部門其他員工知道新員工的到來

準備好新員工辦公場所、辦公用品

準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

2．部門崗位培訓 部門經(jīng)理負責

到職后第一天：

到人力資源部報到，進行新員工須知培訓人力資源部負責

到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿(mào)商城

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工培訓計劃書工作描述、職責要求

討論新員工的第一項工作任務(wù)

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天：

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標

設(shè)定下次績效考核的時間

到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表

到職后第九十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

3．公司整體培訓：人力資源部負責--不定期

公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)

公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核

公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序

公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題

四、 新員工培訓計劃書的反饋與考核

崗位培訓反饋表 到職后一周內(nèi)

公司整體培訓當場評估表 培訓當天

公司整體培訓考核表 培訓當天

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 到職后30天

新員工試用期績效考核表 到職后90天

五、新員工培訓計劃書的教材

各部門內(nèi)訓教材

新員工培訓計劃須知

公司整體培訓教材

六、新員工培訓計劃書的項目實施

方案

首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓計劃書的重視程度

每個部門推薦本部門的培訓講師

對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓

給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料

各部門從XX年1月開始實施部門新員工培訓方案

每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓

在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓

七、部門新員工培訓計劃書所需表格

表格一 新員工部門崗位培訓

到職后第一周部門填寫

部門：

新員工姓名：

序號 培訓內(nèi)容

完成確認負責人簽名

篇7

關(guān)鍵詞：人力資源；員工培訓；培訓作用；存在誤區(qū)；解決對策

一、 企業(yè)新員工培訓的發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.企業(yè)重視程度不夠。不少高層管理者認為，教育培訓是人力資源部的事情，高層不夠重視，中層不支持，底層不理解，導致培訓部門孤立無援，展開教育培訓工作困難重重。根據(jù)中人網(wǎng)的“中國企業(yè)培訓現(xiàn)狀”調(diào)查報告顯示，有45.65%的企業(yè)有正式的、書面的培訓計劃，能按計劃執(zhí)行；有41.30%的企業(yè)有培訓計劃，但是不能按計劃執(zhí)行；有13.04%的企業(yè)沒有制定員工培訓計劃。數(shù)據(jù)顯示多數(shù)企業(yè)意識到對員工培訓的必要性，且有相應(yīng)的計劃，但在計劃執(zhí)行過程中有很多企業(yè)不能按計劃去做，執(zhí)行力弱，可見企業(yè)對培訓的重要性還沒有充分的認識。2.培訓目標不明確。企業(yè)在制訂培訓計劃時，“閉門造車”現(xiàn)象嚴重，即三分之二的企業(yè)在制訂培訓計劃時，忽視“培訓需求分析”，很多企業(yè)的計劃制訂者根本不了解員工真正需要哪類培訓，哪種培訓會對員工未來工作有幫助，導致員工對企業(yè)培訓工作滿意度不高。調(diào)查顯示，有34.78%的企業(yè)通常會做正式的培訓需求調(diào)研分析，并根據(jù)分析結(jié)果安排培訓；有26.09%的企業(yè)會做培訓需求調(diào)研分析，但很少按需求安排培訓；有39.13%的企業(yè)很少進行培訓需求分析。數(shù)據(jù)說明企業(yè)的培訓在很大程度上存在的盲目性。3.培訓缺乏系統(tǒng)性。企業(yè)的教育培訓缺乏系統(tǒng)性，認為培訓就是組織理論學習和技能學習，沒有與企業(yè)的長遠發(fā)展和人力資源規(guī)劃相掛鉤。多數(shù)企業(yè)僅僅是有一紙計劃，根本不能按計劃執(zhí)行或根本沒有執(zhí)行。致使企業(yè)的員工認為“企業(yè)培訓”只是個概念，對培訓的定位沒有一個清晰的認識，沒有把培訓作為員工應(yīng)盡的義務(wù)來完成。無法將培訓視為企業(yè)給員工的福利，利用企業(yè)培訓提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為企業(yè)服務(wù)。

二、企業(yè)新員工培訓的主要作用評價

1.有利于找出差距確立培訓目標。進行培訓需求分析時，首先應(yīng)當找出差距，明確目標，即確認培訓對象的實際狀況同理想狀況之間的差距，明確培訓的目標與方向。差距的確認一般包括三個環(huán)節(jié)：一是明確培訓對象目前的知識、技能和能力水平；二是分析培訓對象理想的知識、技能和能力標準或模型；三是對培訓對象的理想和現(xiàn)實的知識、技能和能力水平進行對比分析。2.有利于找出解決問題的方法。解決需求差距的方法有很多，可以是培訓的方法，也可以是與培訓無關(guān)的方法，如人員變動、工資增長、新員工吸收等，或者是這幾種方法的綜合。目前企業(yè)所面臨的問題往往復(fù)雜多變，因此最好將這幾種可供選擇的解決問題的方法綜合起來，制定多樣性的培訓策略。3.有利于進行前瞻性預(yù)測分析。企業(yè)的發(fā)展過程是一個動態(tài)的、不斷變化的過程，當組織發(fā)生變革時（不管這種變革涉及技術(shù)、程序、人員，還是涉及產(chǎn)品或服務(wù)），培訓計劃必須進行相應(yīng)的調(diào)整。而培訓需求分析是培訓計劃的前提，因此它必須做好前瞻性和預(yù)測性分析，迅速把握住這種變革，為制定完善的培訓計劃做準備。4.有利于進行培訓成本的預(yù)算。當進行培訓需求分析并找到了解決問題的方法后，培訓管理人員就能夠把成本因素引入到培訓需求分析中去，預(yù)算培訓成本，回答“不進行培訓的損失與進行培訓的成本之差是多少”的問題。如果不進行培訓的損失小于培訓的成本，則說明當前還不需要或不具備條件進行培訓。反之則應(yīng)當培訓。

三、企業(yè)新員工入職培訓中存在的誤區(qū)

1.新員工入職培訓缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性。主要表現(xiàn)為：（1）很多企業(yè)在培訓的時間安排上，隨意性很大。如由于企業(yè)營業(yè)的需要，有些企業(yè)以工作忙，人手不足為借口，馬上分配新招到的員工到相關(guān)部門開始工作，而不顧及對新員工的培訓，只等有時間了再派新員工參加培訓。這種無序的培訓給培訓部門帶來了不必要的協(xié)調(diào)工作量，增加了培訓的次數(shù)與時間成本，并且新員工沒參加培訓既增加了企業(yè)用人的風險性，又不利于新員工角色的迅速轉(zhuǎn)換；（2）企業(yè)缺乏規(guī)范性的培訓文本或講義。為了維護企業(yè)培訓水平，企業(yè)都應(yīng)有自己的培訓資料，對新員工入職培訓必須掌握的知識、技能和態(tài)度都必須設(shè)定目標進行考核，只有這樣才能使培訓工作有持續(xù)性，并且能避免企業(yè)的后續(xù)培訓的內(nèi)容重疊和資源的浪費把新員工培訓變成新員工歡迎典禮。許多企業(yè)在培訓形式上，主要是領(lǐng)導發(fā)言、代表致辭、體檢聚餐。2.新員工入職培訓內(nèi)容簡單。有些企業(yè)的入職培訓非常豐富，有企業(yè)文化的介紹、生產(chǎn)注意事項的講解，有團隊協(xié)作，溝通技巧的指導，可是員工就是不滿意。究其原因，在于缺乏針對性。有些企業(yè)在進行培訓時，只把口號式的觀念給員工一念，大家根本不了解這些內(nèi)容對自己今后開展各項工作的重要性，也無法理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓，也是局限在行為、制度的約束上，重點突出的是不準干什么，為對企業(yè)文化的真正的核心部分進行重點展示。3.新員工入職培訓效果缺乏反饋和評估。很多企業(yè)在新員工入職培訓過程中，缺乏培訓的互動與反饋，沒有反饋，就不知道將來培訓工作如何改進。另外，大多數(shù)企業(yè)并沒有建立完善的培訓效果培訓體系，培訓結(jié)束后，缺乏對培訓效果的評估和繼續(xù)跟蹤，或者雖然對培訓效果有評估，但測評的方法單一，效果評估工作僅僅停留在培訓后的一個簡單考試，事后不再做跟蹤調(diào)查。這樣一來，并不能起到考評培訓效果的作用，在員工培訓上的巨大投入并沒收到預(yù)期的回報。

四、完善企業(yè)新員工培訓的有效途徑

1.提升人力資源在企業(yè)中的地位。進行戰(zhàn)略人力資源管理，企業(yè)經(jīng)理是企業(yè)總裁的戰(zhàn)略伙伴，是企業(yè)戰(zhàn)略決策者和推動者之一。要注重企業(yè)經(jīng)理人的培訓，把人力資源的培訓放在重要位置。任何一個有著長遠戰(zhàn)略發(fā)展眼光的企業(yè)都會把培訓作為一個長期的、定期的、有組織而規(guī)范化的活動。2.應(yīng)符合員工個性需求和差異。員工培訓的對象就是每位員工自已，對于不同教育背景、不同文化程度、不同個性需求的員工所進行的培訓應(yīng)該是不一樣的，企業(yè)應(yīng)該因材施教，了解每個員工想學習什么，在實際工作中存在哪些問題，需要在哪些方面對他們加以培訓，將非常有助于培訓得到員工的支持和歡迎，可使培訓達到更好的效果。3.反應(yīng)和學習非常重要。在培訓過和中調(diào)動學員參與的積極性，是使培訓工作取得成功的關(guān)鍵之舉。學員的參與程度越高，學習效果就越好。對于學習的課程進行考試或考查，結(jié)合學員平時的表現(xiàn)做出總的鑒定。也可讓每位受訓者自已作出總結(jié)，回顧自已在思想、知識、技能、素養(yǎng)、紀律上的進步。4.側(cè)重行為習慣的評估。學習的目的在于應(yīng)用，培訓結(jié)束后的工作表現(xiàn)是檢驗培訓效果的更直接的證據(jù)。對于業(yè)務(wù)操作和技術(shù)技能方面的培訓，則可將學員培訓前后的的水平進行比較，以確定培訓有無成效，成效多大。對于思想方面的培訓，則考核的主要內(nèi)容是：思想上有無進步，對企業(yè)文化的認同感有無增加，工作態(tài)度和作風有無改變，業(yè)務(wù)能力有無提高，工作效率有無增進。

參考文獻：

[1]蘭教才、蘭偉.河南師范大學社會發(fā)展學院.商場現(xiàn)代化.2008年（6）.

[2]張偉強.新員工培訓的有效實施策略.中國人力資源開發(fā).2006年（6）.

篇8

一、新員工崗前培訓需求分析

崗前培訓是醫(yī)院內(nèi)部的培訓需求，醫(yī)院要求新員工掌握的工作流程、醫(yī)院文化和各部門的工作職責。根據(jù)員工崗位說明書和新員工現(xiàn)有知識和技能制定培訓計劃。

二、培訓方案制定

為了使崗前培訓取得良好的效果，根據(jù)培訓需求分析，我們制定了新員工培訓目標，即通過培訓，使新員工了解崗位工作所要求的專業(yè)知識，工作技能方面規(guī)范標準促進知識、技能能力和工作態(tài)度等的提升，達到成就自我的職業(yè)發(fā)展目標。

1.崗前培訓方案主要由醫(yī)院人力資源科負責制定，由醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、護理部、辦公室、感染辦、總務(wù)科等各職能部門積極配合進行。

2.擬定培訓計劃，確定培訓內(nèi)容和目標。根據(jù)《中航工業(yè)西安醫(yī)院員工培訓大綱》，在歷年培訓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定出詳細的培訓計劃、培訓內(nèi)容和目標，做好《新員工崗前培訓安排》。

3.做好院內(nèi)培訓各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。在人資科實施崗前培訓前2周，由人事科與各科室溝通聯(lián)系，并將《員工崗前培訓安排》發(fā)至各科室，讓員工明白培訓計劃、時間、地點與培訓內(nèi)容。通知培訓老師做好資料的準備工作。

4.做好培訓場所的聯(lián)系、布置等工作，準備好培訓材料與簽到名冊。

三、培訓內(nèi)容的選擇

培訓內(nèi)容分為兩部分，公共課培訓和業(yè)務(wù)培訓。每一位新員工到了新崗位后，都有一段心里適應(yīng)期，如何幫助他們更好地跨入職業(yè)新起點，將狀態(tài)調(diào)整到位，是崗位教育的主要內(nèi)容。

1.第一周進行公共課培訓。公共課培訓即醫(yī)院文化培訓、規(guī)章制度培訓。

（1）醫(yī)院文化培訓旨在讓新員工了解醫(yī)院的歷史、宗旨、精神、發(fā)展方向、前景。

讓新員工明白用什么樣的態(tài)度對待病人，怎樣成為一名優(yōu)秀的員工。要求新員工：①嚴抓三基（基本知識、基本技能、基本理論）培訓。②懂得換位思考，提高服務(wù)意識，通過患者滿意度調(diào)查，監(jiān)督醫(yī)院的服務(wù)。③勤于思考，構(gòu)筑個人和醫(yī)院發(fā)展的平臺。醫(yī)院通過優(yōu)秀病歷評選，獎勵業(yè)務(wù)考核先進的員工，鼓勵員工參加學術(shù)活動，提升醫(yī)務(wù)人員總結(jié)能力和科研興趣。通過一系列活動和制度培訓，試圖為每個人提供公平、公正、積極向上的發(fā)展平臺。 轉(zhuǎn)貼于

（2）規(guī)章制度培訓。新員工不可能在開始就熟悉醫(yī)院所有規(guī)章制度，崗前培訓就是讓他們了解遵守考勤制度、請假制度、獎懲制度、薪酬制度、培訓制度、員工考核制度、安全規(guī)程、員工行為規(guī)范等。

（3）熟悉醫(yī)院環(huán)境。讓新員工熟悉與其工作、生活關(guān)系最為密切的部門和場所，如財務(wù)部、醫(yī)務(wù)科、人事部、辦公室、護理部、食堂、活動室等。

2.第二周進行業(yè)務(wù)培訓。業(yè)務(wù)培訓主要指?？婆嘤?，主要是醫(yī)院15 項核心制度和操作規(guī)程培訓。要求新員工了解本部門的主要職責、基本工作流程及本部門的特殊規(guī)定和最基本的崗位技能。

四、授課方式

崗前培訓形式應(yīng)根據(jù)不同的培訓內(nèi)容選擇不同的培訓形式。根據(jù)本院工作的方式，培訓采取集中講授與臨床實踐相結(jié)合的方式，借助多媒體示教進行培訓。這種授課使新員工能更好地理解學習內(nèi)容和操作方法，激發(fā)新員工學習的興趣與積極性，增強培訓效果。

授課教師由職能部門負責員工培訓的教師和臨床主治、主管以上職稱的教師擔任。各職能部門按《新員工崗前培訓安排表》的要求，詳細講解各職能科室工作職責及相關(guān)制度，同時解答新員工提出的問題，讓新員工理解掌握所學內(nèi)容，把學到的知識運用到實際工作中去。

五、培訓場所及設(shè)備選擇

根據(jù)培訓內(nèi)容和培訓方法，培訓場所選擇在醫(yī)院會議室和工作現(xiàn)場。

六、考核與建檔

1. 組織考核。醫(yī)院要求員工學習各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，在全面授課完成后，醫(yī)院組織相應(yīng)考試或討論，考核合格方能上崗。

2.建立培訓檔案。記錄培訓內(nèi)容，考核結(jié)果，員工討論情況。這些作為正式聘用的依據(jù)，同時也為明年的崗前培訓提供參考依據(jù)。

七、培訓效果分析

篇9

[關(guān)鍵詞] 高效 新員工 入職培訓 機制

進入知識經(jīng)濟時代,人力資源凸顯其重要性,而培訓正是開發(fā)人力資源的重要途徑。國際知名企業(yè)對員工的培訓都十分重視，把員工培訓作為企業(yè)的一項戰(zhàn)略任務(wù)，自覺地將其納人企業(yè)的經(jīng)營管理之中,作為人力資源開發(fā)的重要方面。因此,企業(yè)的新員工培訓是員工培訓的重要環(huán)節(jié)。

現(xiàn)代企業(yè)中人員流動非常頻繁，隨著某些員工的離職，及時補充新鮮的血液成為人力資源部門的日常工作。相對而言，新員工對工作更有熱情，但是在著手投人工作時，卻往往因為對工作環(huán)境不熟悉和對公司了解不夠而無所適從，在很長一段時間內(nèi)工作效率低下。因此，對新員工進行充分的培訓十分必要。新員工入職培訓的內(nèi)容表所示。

如何通過培訓，讓新員工在最短的時間內(nèi)由社會人轉(zhuǎn)變?yōu)楣韭殬I(yè)人，迅速適應(yīng)本職工作，是企業(yè)普遍關(guān)心和迫切需要解決的問題。結(jié)合多年的經(jīng)驗，總結(jié)了新員工培訓的幾點策略。

一、提高新員工工作的主動性和積極性

一個人僅僅會做事是遠遠不夠的，還要有工作的意愿（動機），即要主動自發(fā)。所謂主動自發(fā)，不是一個口號、一個動作，而是要求新員工充分發(fā)揮主觀能動性與增強自身責任心，在接受工作后想盡一切辦法把它做好。從新員工心理出發(fā)，新員工完全具備主動自發(fā)的意愿基礎(chǔ)，只要加以引導和激勵，這種意愿將會在培訓中放大。剛進公司的新人，總想借機會展現(xiàn)自己的才能。這時不要壓抑，給他機會表現(xiàn)，并給予肯定和適時激勵，那么其工作干勁將放大。即便他們存在不少問題，其改正意愿也是很強烈的。

此外新員工除了需要外部驅(qū)動力（培訓考核），還需要充分調(diào)動他們的內(nèi)在驅(qū)動力，如成長的需求，自我改變的需求，團隊中歸屬感、自尊、成就感的需求等。

二、新員工培訓要與企業(yè)發(fā)展階段相匹配

企業(yè)的性質(zhì)不同、發(fā)展階段不同，新員工培訓的方式和內(nèi)容也應(yīng)不同。對于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重企業(yè)發(fā)展目標、崗位技能的培訓；對于快速發(fā)展期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重崗位職責、企業(yè)戰(zhàn)略、核心技能、行為規(guī)范、產(chǎn)品知識的培訓；對于成熟期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重企業(yè)文化、崗位職責、發(fā)展戰(zhàn)略、行為規(guī)范與禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓;對于衰退期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重危機管理、企業(yè)文化、核心技能提升的培訓等。

三、要以戰(zhàn)略視角審視新員工培訓

企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，必須從戰(zhàn)略視角來思考新員工培訓。使新員工培訓與企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)、企業(yè)價值認同、個人職業(yè)生涯發(fā)展結(jié)合起來。充分發(fā)掘每一個員工的創(chuàng)造潛力，不斷提高其工作技能、促進其態(tài)度根本轉(zhuǎn)變。能不能從戰(zhàn)略的視度來看待，制訂并實施新員工培訓計劃，是企業(yè)新員工培訓成敗的關(guān)鍵。

培訓目標是新員工培訓計劃的靈魂，其決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內(nèi)容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據(jù)。所以，培訓目標要具有一定前瞻性，應(yīng)該準確、細致并可測量。因此，新員工培訓的目標必須適應(yīng)于企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展。

四、培訓內(nèi)容要有選擇性

通過新員工培訓，讓新員工了解企業(yè)基本情況、樹立企業(yè)的核心理念、達到統(tǒng)一的行為規(guī)范，提高員工的自覺性、積極性和企業(yè)歸屬感，使其按照企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標完成本職工作。新員工培訓內(nèi)容包括：基礎(chǔ)性培訓和專業(yè)性培訓?；A(chǔ)性性培訓可以對新員工集體進行，而專業(yè)性培訓則需要按其所在部門、專業(yè)的不同分門別類進行。

五、培訓方式要有靈活性

在培訓形式上，可以結(jié)合新員工的年齡、教育背景、從事工作特征和培訓內(nèi)容等不同。采取靈活的方式。主要包括：拓展訓練，主要是培訓新員工的團隊精神和創(chuàng)新意識，挖掘新員工的潛能；專題講座，請公司的有關(guān)領(lǐng)導進行專題講座，使新員工了解公司的基本情況，增強職業(yè)信心；現(xiàn)場參觀，通過參觀具有代表性的生產(chǎn)經(jīng)營單位，增強新員工對公司總體經(jīng)營生產(chǎn)的感性認識；座談交流，使老員工與新員工充分接觸，相互交流，促進新員工的健康成長；撰寫培訓總結(jié)，在培訓結(jié)束前，撰寫一份培訓總結(jié)，可以讓新員工談對培訓的收獲，對企業(yè)的感受。此外，還可以通過一些行之有效的整合活動，促使新員工轉(zhuǎn)變角色，從一個局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人。

六、建立完善的培訓效果反饋及評估體系

培訓重要的就是應(yīng)用，如何應(yīng)用、應(yīng)用效果怎樣，這些都需要加強對培訓的追蹤評估。新員工培訓的最后一個環(huán)節(jié)是對培訓效果進行評價。培訓效果的評價包括四個方面的內(nèi)容，即學員的反應(yīng)、學員的學習成效、學員的行為有沒有明顯的變化、組織的績效有沒有提高。

對于新員工整個培訓效果評價可分為三個階段:第一階段，側(cè)重于對培訓課程內(nèi)容是否合適進行評定，可以組織受訓者進行討論，從中了解受訓者對課程的反映;第二階段,主要評價受訓者的學習效果和學習成績,可采用考試的形式進行;第三階段，在培訓結(jié)束后,通過考核受訓者的工作表現(xiàn)來評價培訓的效果?？梢哉沂苡栒叩纳霞壷鞴芰私馐苡栒叩墓ぷ鞅憩F(xiàn)，從而對培訓工作的效果加以評定。

參考文獻：

[1]周燕武:新員工培訓[J].人才望,2003.10

篇10

這個過程始于需求，也終于需求。當一個又一個需求得以實現(xiàn)，就是培訓最好的收獲。所以培訓計劃的制定就離不開需求的收集，同時與培訓對象也有密切關(guān)系。

首先看下培訓分類：我們按培訓對象分類，分為新員工培訓、在職員工的再培訓和轉(zhuǎn)崗培訓。

1、新員工教育是針對新員工、試用期人員、剛到公司報到的大中專院校實習生進行相關(guān)知識的基礎(chǔ)培訓，專人負責。新員工培訓內(nèi)容至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：

企業(yè)文化概述；

藥品法律法規(guī)基礎(chǔ)知識；

公司規(guī)章制度；

安全生產(chǎn)制度；

GMP基礎(chǔ)知識；

具體崗位職責及操作；

其他需要培訓的內(nèi)容。

2、在職員工再培訓是為了不斷提升在職員工業(yè)務(wù)技能和知識水平組織的培訓。每年至少組織一次藥政法規(guī)培訓、GMP知識培訓、生產(chǎn)安全培訓、崗位操作培訓；按時參加部門內(nèi)部培訓的其他內(nèi)容。

3、轉(zhuǎn)崗培訓是因工作需要或其他原因?qū)T工崗位進行調(diào)整后組織的培訓，以便更好的接受新崗位工作。轉(zhuǎn)崗培訓內(nèi)容主要結(jié)合新崗位的工作要求、培訓要求，與原崗位工作要求、培訓內(nèi)容進行比較，找出差缺內(nèi)容進行培訓，也就是差什么培訓什么。

再來看看培訓需求，每個人都有不同的需求，那么這個我們重點考慮組織需求和個人需求相結(jié)合。

1、根據(jù)需求主體不同分為：組織需求和個人需求，組織需求是企業(yè)需要員工具備什么樣的素質(zhì)和能力，個人需求是員工增強有力自身競爭能力進行自我充電的需求。

2、培訓需求收集的方法有觀察法、問卷調(diào)查法、訪談法。

3、不同職責的各部門所需的培訓是不同的，在質(zhì)量管理過程中各部門應(yīng)有針對性的制定部門的培訓內(nèi)容，并不定期收集培訓需求信息。

4、培訓需求由各部門受訓人提出，可以是口頭也可以是書面提出并報部門負責人，部門也可發(fā)放《培訓需求調(diào)查表》進行調(diào)查，調(diào)查結(jié)束后，由部門負責人收集整理培訓需求，以便及時調(diào)整培訓方案。

5、培訓需求如非特別重要或必要時，一般情況下會安排在下一年度的培訓計劃中，進行實施。特別重要或必要的應(yīng)增加臨時性培訓。

6、一般情況下只有當30%的受訓人提出相同或類似的需求時才會安排相關(guān)的培訓，但如果很重要或很有代表性的需求，亦可安排相關(guān)培訓。

7、是否對培訓需求進行培訓應(yīng)由部門負責人進行評估確定，結(jié)合部門實際制定相應(yīng)的培訓計劃與內(nèi)容，批準后實施。

培訓對象明確了，需求明確了，是不是培訓計劃就更有針對性了呢？

培訓計劃的起草、審核與批準，要想有精準的培訓計劃離不開前面的準備工作，所以一份好的培訓計劃也是設(shè)計出來的，而不是簡單復(fù)制修改來的。

1、培訓計劃應(yīng)在每年12月制定批準，具體為：第一周各部門起草制定；第二周人力資源部匯總；第三周質(zhì)量部審核；第四周由生產(chǎn)負責人、質(zhì)量負責人審核，報總經(jīng)理批準。各公司可以根據(jù)公司文件規(guī)定進行實施。

2、各部門在制定培訓計劃時應(yīng)充分考慮各崗位的具體培訓需求，按崗位有針對性制定，公司級的培訓內(nèi)容在部門計劃中不再制定。

3、年度培訓各部門應(yīng)按正式批準的培訓計劃參加公司培訓，并組織落實本部門的培訓工作。

4、培訓計劃應(yīng)按文件規(guī)定進行編號，以便歸檔與管理。

5、培訓計劃應(yīng)包括：培訓時間、課時、培訓內(nèi)容、培訓對象、授課人、授課方式、考核方式等。

6、人力資源部、質(zhì)量部審核如無異議，則應(yīng)在審核部門處簽名確認，如有意見時則應(yīng)以書面形式，返回人力資源部進行修改。最后由生產(chǎn)負責人、質(zhì)量負責人對培訓計劃再次審核，審核確認后的培訓計劃由總經(jīng)理簽批。