導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商務(wù)英語對外貿(mào)的重要性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語函電；對外貿(mào)易；作用

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，隨著精益全球化趨勢的不可逆轉(zhuǎn)和加深，相對應(yīng)的科技發(fā)展也進(jìn)入一個史無前例的高速時代。作為時下最先進(jìn)、最快捷、最有效的一種通訊手段，它以區(qū)別于其他通訊手段的優(yōu)勢，在對外貿(mào)易往來如此頻繁的今天能夠及時、準(zhǔn)確的將商務(wù)雙方的信息交流傳遞，形成“橋梁”效應(yīng)，成為對外貿(mào)易中不可或缺的組成部分，成為商務(wù)雙方溝通往來的重要媒介，為經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加深和對外貿(mào)易的促進(jìn)發(fā)揮著重要的作用。

一、商務(wù)英語函電的內(nèi)涵

在美國成為全球第一經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時英語的全球地位也得以奠定，也因?yàn)槊绹谌蚪?jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)中的重要地位使得英語成為全球最為通用的語言。在商務(wù)往來活動中，一個魚的這種通用地位依然得到保持，我們將在國際商務(wù)往來中進(jìn)行信息傳遞的英語稱之為商務(wù)英語，具有極強(qiáng)的專業(yè)屬性和特點(diǎn)。

在國際商務(wù)往來中以商務(wù)英語為主要載體所進(jìn)行的相關(guān)商務(wù)函電往來就是商務(wù)英語函電，它是一種利用商業(yè)事務(wù)英語傳遞相關(guān)商務(wù)信息的英語函電，依托商貿(mào)知識的背景下，通過各種現(xiàn)代化通訊手段及工具來進(jìn)行外貿(mào)語言表述。最為當(dāng)下最有效進(jìn)行國家交流的手段，其載體涵蓋非常廣，包括信函、郵件、傳真、電報(bào)等等。當(dāng)然其類型劃分也非常多，大致可以分為詢問函、商洽函、聯(lián)系函、請求函、答復(fù)函、告知函等。這一交流手段雖小，可是卻涉及到對外貿(mào)易往來的各大環(huán)節(jié)與領(lǐng)域，包括雙方業(yè)務(wù)關(guān)系的建立、雙方關(guān)于貿(mào)易進(jìn)行的商榷和洽談、合作內(nèi)容事項(xiàng)的確定、以及款項(xiàng)支付、保險理賠等，可以這樣說只要是有商務(wù)貿(mào)易往來的地方，就一定會有商務(wù)英語焊點(diǎn)的存在。其主要的內(nèi)容范圍涵蓋詢盤、發(fā)盤、付款、包裝等。商務(wù)英語函電以一種紐帶的自覺，發(fā)揮自身功用，將商務(wù)貿(mào)易雙方緊緊聯(lián)系在一起，雖相距千里萬里，卻可以在最短的時間內(nèi)高效率的解決各種問題，從而實(shí)現(xiàn)時間成本最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代外貿(mào)從傳統(tǒng)貿(mào)易體內(nèi)的分離，加速了現(xiàn)代貿(mào)易的進(jìn)程。

二、對外貿(mào)易的內(nèi)涵及對于商務(wù)英語函電的規(guī)定

商務(wù)英語函電的應(yīng)用領(lǐng)域只要是對外貿(mào)易，因此在對商務(wù)英語函電進(jìn)行分析解讀時也應(yīng)該考慮到對外貿(mào)易對其的要求與相關(guān)規(guī)定。

（一）對外貿(mào)易的內(nèi)涵

所謂的對外貿(mào)易就是一個國家或是地區(qū)與另外一個國家或是地區(qū)之間的以勞務(wù)、技術(shù)、商品等根據(jù)自身所需而進(jìn)行的交換貿(mào)易行為或活動。對外貿(mào)易在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加深的過程中，得到了快速的發(fā)展。在強(qiáng)調(diào)共同發(fā)展的當(dāng)下，對外貿(mào)易可以在同一空間下把不同國家的資源優(yōu)勢進(jìn)行互補(bǔ)，這些資源優(yōu)勢包括商品、勞動力、科學(xué)技術(shù)等，在最大限度上對全球資源以交換貿(mào)易為載體實(shí)現(xiàn)資源分配、資源整合的統(tǒng)一組合。在促進(jìn)各個國家和地區(qū)弱勢發(fā)展的同時實(shí)現(xiàn)全球經(jīng)濟(jì)的更好更快發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢不可逆轉(zhuǎn)的今天，對外貿(mào)易以經(jīng)濟(jì)為手段將世界上的各個國家緊密聯(lián)系起來，無論是處于主導(dǎo)地位的發(fā)達(dá)國家還是處于弱勢地位的發(fā)展中國家想要獨(dú)善其身是不可能的，要想求得生存與發(fā)展就必須進(jìn)行對外貿(mào)易，參與到大的國際分工體系運(yùn)轉(zhuǎn)中。因此如何在不同的國家之間實(shí)現(xiàn)彼此的商務(wù)交流就必須被考慮，閎綰問溝蒙濤窠渙鞲咝率的進(jìn)行也成為當(dāng)今對外貿(mào)易界亟待解決的問題之一。成本低、效率高的商務(wù)交流受到各國外貿(mào)從業(yè)人員的追捧，與此同時還要將不同國家、地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣、、民族思維、文化習(xí)慣等因素考慮進(jìn)去，只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)外貿(mào)交流的零沖突、無障礙。

（二）影響外貿(mào)成功實(shí)現(xiàn)的要素

世界上的一切都是有規(guī)律可循的，對外貿(mào)易的成功實(shí)現(xiàn)亦是如此。從論文立意出發(fā)，我們結(jié)合焊點(diǎn)的租用來對各個因素進(jìn)行分析把握。首先是供求結(jié)合，這也是貿(mào)易的基本要求中最基礎(chǔ)的也是最重要的。在對外貿(mào)易中必須對于供求有一個明確的認(rèn)識和把握，只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)供求之間價值的轉(zhuǎn)換生成。在供求杠桿的客觀作用下，滿足彼此之間不同的需要，從而促進(jìn)對外貿(mào)易的實(shí)現(xiàn)， 所以商務(wù)英語函電的第一步驟就是辨識信息、把握所需。其次是對商貿(mào)所在地有一個全方位的了解。這里所說的全方位涉及到商務(wù)伙伴所在國家和地區(qū)的商業(yè)傳統(tǒng)、、風(fēng)俗習(xí)慣、文化思維模式、民族爭端等，這些因素雖然是隱含的，但是在一定條件下甚至?xí)ι虅?wù)貿(mào)易往來的結(jié)果產(chǎn)生決定性的影響，這一點(diǎn)突出的表現(xiàn)在與阿拉伯國家間的商務(wù)貿(mào)易往來之中。最后是必須嚴(yán)格遵照商務(wù)英語函電的寫作文體格式，言簡意賅。這一點(diǎn)是雙方間進(jìn)行商務(wù)交流的最基本的因素，絕對不可以馬虎，負(fù)責(zé)會造成不必要的麻煩。

三、商務(wù)英語函電在對外貿(mào)易中的重要作用

商務(wù)英語函電經(jīng)過上述兩部分的分析，其在對外貿(mào)易中的重要性不言而喻，其重要性的凸顯最明顯的表現(xiàn)就是在對外貿(mào)易中所發(fā)揮的重要作用。經(jīng)過對相關(guān)文獻(xiàn)和現(xiàn)實(shí)資料的研究分析，將商務(wù)英語函電在對外貿(mào)易中的作用大致歸納如下：

（一）加強(qiáng)商務(wù)交流、打造商業(yè)機(jī)遇

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，當(dāng)今社會早已經(jīng)是一個信息化的社會，而借助于在信息化社會所形成的信息化優(yōu)勢，國際間的交流打破了時空的局限，變越來越便捷、高速。不同國家和地區(qū)將自身富余資源、優(yōu)勢資源或是需求資源的相關(guān)信息通過互聯(lián)網(wǎng)等信息中轉(zhuǎn)平臺發(fā)放，進(jìn)而在全球范圍內(nèi)尋找合作伙伴，強(qiáng)化了信息之間的交流和溝通。再為廣大信息需求者提供機(jī)會平臺的同時也為眾多外貿(mào)企業(yè)和組織提供發(fā)展機(jī)遇。眾多外貿(mào)企業(yè)或是組織通過信息中轉(zhuǎn)平臺的篩選可以在最短的時間內(nèi)尋找到自己需求的商品，并通過信息平臺獲得相關(guān)聯(lián)系方式，在最短的時間內(nèi)與可能的潛在貿(mào)易客戶取得聯(lián)系。這種情況下的商談不僅成本低而且會獲得大量的潛在貿(mào)易關(guān)系脈。在初期意向達(dá)成之后，就可以安心的進(jìn)行更為深入的溝通、交流，通過協(xié)商洽談最終形成雙方都滿意的局面，完成貿(mào)易關(guān)系的最后確立。在今天隨著商務(wù)英語函電的產(chǎn)生與發(fā)展，眾多外貿(mào)從事著對于實(shí)物的要求呈現(xiàn)降低形勢，因此眾多外貿(mào)企業(yè)和組織可以更好地利用自身優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)在更高層面上對于資源的配置，掌握更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，為自身的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）利用現(xiàn)代科技、提升貿(mào)易效率

商務(wù)英語函電的優(yōu)勢在于高效、快捷，可以實(shí)現(xiàn)雙方在需求與問題方面進(jìn)行充分的有建設(shè)性的商議，從而更好地對互相的分歧進(jìn)行解決。通過商務(wù)英語函電，雙方可以將彼此之間的商品信息、商務(wù)信息、對于問題的看法和解決措施進(jìn)行無障礙的快速反饋，這樣就可以實(shí)現(xiàn)雙方之間雙向的互動交流、溝通，這不僅不會影響彼此間的貿(mào)易關(guān)系，還會使得問題得到更好地解決。

同樣是函電往來，但是在傳統(tǒng)方式下，函電往來意味著大量信息的人工處理，而人工處理不僅費(fèi)時費(fèi)力，還以產(chǎn)生對于信息理解的分歧，增加矛盾或是問題的出現(xiàn)概率。再加上傳遞不及時、交流不徹底很容易流失穩(wěn)定貿(mào)易客戶也不以開展?jié)撛诘馁Q(mào)易客戶，雙方之間進(jìn)行貿(mào)易往來成功的可能性也因此而大大降低。但是商務(wù)英語函電依托于最高新的科學(xué)技術(shù)能夠有效地避免傳統(tǒng)方式下函電產(chǎn)生的相關(guān)問題，提升效率的同時也大大減少了貿(mào)易交流成本的浪費(fèi)。

（三）有效促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易整體化

隨著商務(wù)英語函電在對外貿(mào)易上的應(yīng)用逐漸加深，有越來越多的實(shí)際事例在向我們表明，這些高新科學(xué)通訊技術(shù)的應(yīng)用，大大促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程和貿(mào)易整體化進(jìn)程，正是格式的聯(lián)系越來越密切。在今天，所謂的商貿(mào)往來憑借這些高新通訊途徑徹底的將以往傳統(tǒng)模式下是空的阻礙打破，讓經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易整體化進(jìn)程由緩慢向高速邁進(jìn)。在更大的氛圍內(nèi)，以更大的規(guī)模間國家貿(mào)易、國內(nèi)貿(mào)易實(shí)現(xiàn)有效、有序的連接，在緊密國際市場的同時也迸射出更多的商業(yè)發(fā)展機(jī)遇，于國家有利，于世界有益。

四、結(jié)語

商務(wù)英語函電憑借自身的優(yōu)勢在21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易整體化進(jìn)程中發(fā)揮著不可替代的作用，三個部分的說明只是商務(wù)英語函電在對外貿(mào)易中的作用的簡單說明，可為之事冰山一角，僅希望以此加深商務(wù)從業(yè)者對于商務(wù)英語函電的重視以及更加有效的應(yīng)用，從而促進(jìn)我國商務(wù)往來的繁榮，促進(jìn)我國對外貿(mào)易事業(yè)的更高發(fā)展。

作者簡介：范銘元；男，（1993-），遼寧沈陽。就讀于渤海大學(xué)文理學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)。英語（商務(wù)英語）

參考文獻(xiàn)：

[1]張文莉,商務(wù)英語函電在對外貿(mào)易中的作用[J].中國商貿(mào),2010(26).

[2]蘭天,外貿(mào)英語函電[M].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2004.

篇2

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語專業(yè)；崗位（群）；職業(yè)能力

作者簡介：甘陽（1970-），女，重慶人，重慶工商職業(yè)學(xué)院旅游與文化學(xué)院，講師。（重慶 400060）

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）22-0061-02

高等職業(yè)院校商務(wù)英語專業(yè)主設(shè)外貿(mào)英語方向，主要培養(yǎng)掌握外貿(mào)英語、對外貿(mào)易政策以及實(shí)務(wù)、國際營銷等方面的基礎(chǔ)理論知識，能進(jìn)行一般性的外貿(mào)業(yè)務(wù)談判以及業(yè)務(wù)接待，能應(yīng)用英語從事商務(wù)活動，具有國際貿(mào)易專業(yè)知識、國際商務(wù)活動運(yùn)作能力的應(yīng)用性英語專業(yè)人才。外貿(mào)英語專業(yè)人才類型有3個層次，即外貿(mào)決策人員、外貿(mào)經(jīng)營管理人才以及一般外貿(mào)專業(yè)人才。其中，既懂外貿(mào)又懂英語的綜合性高素質(zhì)應(yīng)用型一般外貿(mào)專業(yè)人才十分欠缺，具有外銷員、單證員、跟單員、報(bào)關(guān)員和報(bào)檢員資格證書的人才非常緊俏，工資收入高。高職院校在此方面的人才培養(yǎng)上具有極大的發(fā)展空間。

一、研究思路和概念界定

由于商務(wù)英語專業(yè)初建時沿用傳統(tǒng)思路，課程設(shè)置以及人才培養(yǎng)方式均與社會脫節(jié)，大部分學(xué)生的應(yīng)用能力較弱，不能滿足外貿(mào)行業(yè)的能力要求。解決問題的方法就是進(jìn)行充分的崗位調(diào)查，了解行業(yè)對人才的具體要求。據(jù)此，本研究將通過考察外貿(mào)行業(yè)的崗位設(shè)置及崗位能力要求確定高職商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，并進(jìn)一步設(shè)計(jì)高職商務(wù)英語專業(yè)的職業(yè)能力模型。其中，基于崗位分工的職業(yè)能力定義為“某個崗位的工作能力”，涉及理論知識、專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)三個角度，由崗位主要工作任務(wù)決定。

二、研究方法

研究方法主要是走訪以及問卷調(diào)查的形式。

走訪分兩種。一是走訪外貿(mào)企業(yè)，了解企業(yè)對人才的具體要求。如2012年11月～12月走訪重慶市四家外貿(mào)公司。外貿(mào)行業(yè)中，高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生可勝任一般外貿(mào)專業(yè)人才所從事的崗位，主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員、單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、國際貨代業(yè)務(wù)員。此外，掌握外貿(mào)英語以及計(jì)算機(jī)基本操作的高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后還可從事外貿(mào)企業(yè)的接待工作。

另一種是走訪畢業(yè)生的用人單位。如走訪重慶工商職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)2008級、2009級畢業(yè)的23家用人單位，了解了企業(yè)對畢業(yè)生的知識結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力以及職業(yè)素質(zhì)等方面的看法。

問卷調(diào)查針對企業(yè)的中層管理人員。2012年12月對20家企業(yè)的中層管理人員（主要包括行政部、人事部以及各業(yè)務(wù)部門的部門經(jīng)理）進(jìn)行了問卷調(diào)查，發(fā)放問卷40份，回收35份，有效問卷29份，有效率為72.5%。

三、就業(yè)崗位職責(zé)及能力要求

參照走訪企業(yè)的訪談結(jié)果，將外貿(mào)行業(yè)一般從業(yè)人員的工作崗位進(jìn)行群分，即外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)、外貿(mào)跟單、外貿(mào)單證、外貿(mào)報(bào)關(guān)報(bào)檢以及國際貨代5個崗位群。

在對此5個崗位群職業(yè)能力進(jìn)行細(xì)分時發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力要求可分為綜合職業(yè)能力要求和專業(yè)職業(yè)能力。綜合職業(yè)能力是崗位基本能力，專業(yè)職業(yè)能力則針對崗位的具體工作任務(wù)，是行使職能的重要能力。

1.高職商務(wù)英語專業(yè)人才綜合職業(yè)能力分析

在向企業(yè)中層管理人員發(fā)放的調(diào)查問卷中，基于5個主要就業(yè)崗位群，采用5級李克特量表（1 代表“很不重要”，5 代表“非常重要”）分別對各項(xiàng)能力評分，并按重要程度進(jìn)行排序。見表1。

由表1可以看出，外貿(mào)企業(yè)最重要的是工作責(zé)任感和事業(yè)心、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。溝通能力和解決問題能力也很重要。由此可見，外貿(mào)行業(yè)目前趨于成熟化，企業(yè)對雇員的協(xié)作能力、溝通能力有很高的要求。從表中亦可看出，國際商務(wù)基礎(chǔ)能力、外貿(mào)英語應(yīng)用能力、計(jì)算機(jī)基本操作能力比較靠后。

表1是針對5個崗位（群）的綜合能力重要性均值進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)。從表1中可以看出，綜合能力會因不同的崗位（群）其重要性彰顯不同。由于崗位（群）的不同，企業(yè)對本專業(yè)人才的綜合能力的要求是有區(qū)別的。

2.高職商務(wù)英語人才專業(yè)職業(yè)能力分析

專業(yè)職業(yè)能力與具體崗位的工作任務(wù)息息相關(guān)，根據(jù)所進(jìn)行的調(diào)查，表2歸納出5個崗位（群）各自的專業(yè)職業(yè)能力，并根據(jù)其重要性均值進(jìn)行排名。由表中可知，崗位（群）職業(yè)能力在各個崗位間會有重復(fù)，重復(fù)的原因在于職能交叉所致。同一能力在不同崗位（群）中的重要性均值不同，表明不同的崗位（群）同一能力的要求不相同。

四、基于崗位分工的高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)

基于以上的調(diào)研及分析結(jié)果，高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)需要注意以下幾點(diǎn)：

第一，能力本位在高職教學(xué)中的地位日漸增強(qiáng)，貫徹與落實(shí)此目標(biāo)就需要教師了解崗位能力需求及其重要性，并在教學(xué)中落實(shí)。

第二，在職業(yè)能力中存在崗位之間的差異性。因此，學(xué)生在入學(xué)前及之后都應(yīng)讓學(xué)生了解畢業(yè)后的目標(biāo)崗位、崗位的差異及相關(guān)崗位對應(yīng)的課程的不同，消除學(xué)生報(bào)考時的茫然狀態(tài)，確立學(xué)習(xí)的目標(biāo)，盡可能提早地進(jìn)行職業(yè)角色定位。

第三，能力中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、耐壓、事業(yè)心等方面僅僅依靠課堂講授難有成效，應(yīng)在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中了解相關(guān)能力并培養(yǎng)學(xué)生能力。

第四，針對專業(yè)職業(yè)能力在不同崗位上的差異，高職院?？梢罁?jù)崗位能力的重要性確定學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)，并依此設(shè)定不同的課程體系，貫徹高職教育“以能力為本位，以就業(yè)導(dǎo)向”的辦學(xué)方針，培養(yǎng)學(xué)生達(dá)到相關(guān)的要求。

第五，隨著外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專業(yè)的要求也隨之改變，校企合作可定期調(diào)整崗位能力，并由此改革人才培養(yǎng)模式，使高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)高效、專業(yè)、務(wù)實(shí)。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭瑞卿，溫耀峰.基于職業(yè)能力需求的高職商務(wù)英語專業(yè)課程體系改革[J].職業(yè)技術(shù)教育，2008，（32）：14-15.

篇3

關(guān)鍵詞：對外貿(mào)易；英語；應(yīng)用

【中圖分類號】 G648【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 B 【文章編號】 1671-1297（2012）10-0111-02

一 英語與國際貿(mào)易

英語是世界性語言，全球有一半以上的人會說英語，是國際政治、經(jīng)濟(jì)、文化的官方用語。在對外的貿(mào)易往來中，英語成為職業(yè)用語即商務(wù)英語。商務(wù)英語，英文Business English，定義為人們在商務(wù)活動中對英語的使用。單純應(yīng)用于對外貿(mào)易領(lǐng)域的商務(wù)英語又叫Foreign Trade English。商務(wù)英語除了應(yīng)用于對外貿(mào)易，更廣泛使用在其他領(lǐng)域。商務(wù)英語體現(xiàn)于三部分：商務(wù)背景、商務(wù)語言、商務(wù)交際。商務(wù)背景主要在于對商務(wù)知識的積累，商務(wù)語言則是體現(xiàn)個人語言魅力的藝術(shù)性發(fā)揮，而商務(wù)交際更是以商人的頭腦，分析商業(yè)化信息。商務(wù)交際是各項(xiàng)的綜合，跟個人經(jīng)驗(yàn)，知識水平，思維能力密切相關(guān)，是一種語言媒介，它應(yīng)用于各類商業(yè)活動，其中包括了經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、金融、會計(jì)、管理、營銷等方面的知識應(yīng)用。

國際貿(mào)易，定義為不同國家或者不同國家的經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間進(jìn)行的各種交易活動。本質(zhì)是一類交易，就離不開交易的各項(xiàng)要素。交易總有宣傳產(chǎn)品、討價還價、互利互信的過程，離不開看貨、驗(yàn)貨、付款等初級步驟。如果沒有語言充當(dāng)媒介，交易行為就不可能發(fā)生。國際交易是與外國人打交道，只有熟悉他們的用語--商務(wù)英語，才能談妥一筆交易。商務(wù)英語就是這一專業(yè)化的，完全服務(wù)于商務(wù)活動的職業(yè)化語言。這么說來，商務(wù)英語就是由國際貿(mào)易活動而應(yīng)運(yùn)而生的，是經(jīng)濟(jì)全球化導(dǎo)致的必然產(chǎn)物。

二 在我國國際貿(mào)易中應(yīng)用的重要性

商務(wù)英語在國際貿(mào)易中的應(yīng)用是非常廣泛的，涉及到商務(wù)活動的方方面面，總體上看任何一項(xiàng)交易都可以分為兩個階段，我們稱之為尋求合作階段和維護(hù)合作階段。在尋求合作階段，最重要的是通過談判來達(dá)成合作意向；在維護(hù)合作階段，使員工適應(yīng)不同的文化，從而促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作。

1.商務(wù)英語有利于進(jìn)行建設(shè)性國際貿(mào)易談判。談判在國際貿(mào)易活動中無處不在，它是國際貿(mào)易活動能否達(dá)成的重要階段，在貿(mào)易活動進(jìn)行的過程中也存在著各種各樣的“談判”。在國際貿(mào)易中，合作或者買賣的雙方圍繞著交易中各自的利益問題進(jìn)行博弈，這一過程需要有效的商務(wù)英語作為基礎(chǔ)。有效的商務(wù)英語除了語言使用規(guī)范、得體外，更注重語言使用是否符合對方的文化背景、對合作交易內(nèi)容的闡述是否清晰、明了，從而能促進(jìn)協(xié)議的最終達(dá)成。談判過程中，不能以自己的文化背景、利益作為出發(fā)點(diǎn)，要從對方的角度考慮實(shí)現(xiàn)自身利益目標(biāo)的可能性，以及需要付出什么樣的代價。在談判過程中要正確處理存在的各種各樣的差異，文化背景、、飲食文化等都有可能對談判產(chǎn)生影響。因此，要想提高國際貿(mào)易的成功率就必須注意這些差異，在談判之前了解對方的文化特征、、工作作風(fēng)等，利用合適的語言傳遞自己的優(yōu)勢，合作意向等。這就要求提前了解和準(zhǔn)備有關(guān)的材料，做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。商務(wù)英語強(qiáng)調(diào)談判要把握住交流的尺度和深度，不是講的越多越好，有些問題不是講的越透徹越好，畢竟有些商業(yè)秘密是不能透露給對方的。要注意從對方的語言中尋找信息，找出合作的點(diǎn)，更多地了解對方的情況，適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己。

2.商務(wù)英語有利于提升員工的跨文化適應(yīng)能力國際貿(mào)易活動往往不是一次性買賣，更多的時候會形成一種合作關(guān)系。隨著我國企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，越來越多的中國企業(yè)開始走出國門開拓海外市場。在這個過程中，企業(yè)管理者面臨著融入國外社會生活、適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕膯栴}，這個問題處理不好會產(chǎn)生溝通上的障礙，甚至做出錯誤的經(jīng)營決策。項(xiàng)目經(jīng)理不了解不同的管理文化會導(dǎo)致與外國合作公司產(chǎn)生摩擦，影響項(xiàng)目的正常進(jìn)行；管理人員不懂跨文化管理的方法就不能很好地管理海外的員工，影響企業(yè)的經(jīng)營效率。因此，通過商務(wù)英語的學(xué)習(xí)，提高管理人員尤其是海外公司管理人員的跨文化溝通能力具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。通過商務(wù)英語學(xué)習(xí)，了解國際貿(mào)易中主要的文化差異，利用商務(wù)英語培訓(xùn)過程中學(xué)到的跨文化交流的技巧，提高自己的英語應(yīng)用水平，這樣可以大大縮短融入當(dāng)?shù)厣鐣畹臅r間，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境。企業(yè)管理層還要重視對普通員工的培訓(xùn)。雖然普通員工不參與公司的商務(wù)談判，但他們在日常工作中隨時都在與當(dāng)?shù)氐纳鐣蚪坏?，如果不具備一定的英語應(yīng)用能力，會給日常生活帶來很大困難，無法全身心投入到工作中去。此外，在海外合作項(xiàng)目中肯定不可避免地要和外國同事打交道，如果不能進(jìn)行正常的信息交流，也會給正常的工作帶來極大的不便。商務(wù)英語在國內(nèi)外企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部不同文化背景下的員工之間發(fā)揮著重要的溝通作用，一個企業(yè)只有充分重視和發(fā)揮商務(wù)英語的作用，才能適應(yīng)一種新的文化又能被新的文化所接受，也就是我們所說的具有了跨文化適應(yīng)能力，將會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

三 影響商務(wù)英語在國際貿(mào)易中應(yīng)用的影響元素

對外貿(mào)易交流中影響商務(wù)英語應(yīng)用的因素分析商務(wù)英語作為我國商務(wù)交往過程中的重要語言工具，它與一般的英語交流使用方法是不一樣的，所起的作用也是不同的，它更加注重在對貿(mào)服務(wù)過程中要具有針對性、有效性和準(zhǔn)確性。在當(dāng)前的發(fā)展形勢下，商務(wù)英語對外貿(mào)易交流和發(fā)展的影響因素主要包括以下幾點(diǎn)：

1.商務(wù)英語的背景知識。在商務(wù)英語對外貿(mào)易服務(wù)的過程中，要對商務(wù)英語的背景知識進(jìn)行深入有效的了解和分析。當(dāng)前階段，商務(wù)英語的背景知識主要包括交易雙方工作人員掌握的有關(guān)貿(mào)易交流的環(huán)境知識，這包括貿(mào)易業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程以及未來貿(mào)易發(fā)展趨勢，當(dāng)前在貿(mào)易交流過程中的國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等。貿(mào)易背景的了解和熟悉是使用商務(wù)英語的首要前提，只有充分的了解了貿(mào)易的發(fā)展背景才能夠更加有效的應(yīng)用商務(wù)英語。要有針對性使用貿(mào)易語言，做到有的放矢，可以針對不同的文化背景、地理環(huán)境的人使用商務(wù)英語進(jìn)行交流。對于當(dāng)前在發(fā)展過程中的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境要進(jìn)行認(rèn)真把握，不要涉及到敏感話題的交流，要根據(jù)所處的發(fā)展環(huán)境和時代背景，采取不同的表達(dá)方式和語言交流形式。商務(wù)英語的背景知識是影響商務(wù)英語實(shí)施發(fā)展的關(guān)鍵部分。

2.商務(wù)英語的語言決策。在進(jìn)行商務(wù)活動過程中，要選擇正確的語言進(jìn)行交流，對語言的方式進(jìn)行決策。它是指商務(wù)活動進(jìn)行過程中，商務(wù)英語的語句、詞匯應(yīng)用、語音、語氣、表達(dá)方式的選擇和分析。商務(wù)英語的語言是雙方進(jìn)行貿(mào)易交流的重要手段。因此，要合理地運(yùn)用商務(wù)英語語言，進(jìn)行有針對性地選擇和決策，促進(jìn)雙方合作交流，推動雙方貿(mào)易的成功。

3.商務(wù)英語的交際技巧。在進(jìn)行對外貿(mào)易過程中，良好的商務(wù)英語交際技巧可以有效的避免雙方出現(xiàn)尷尬局面，促進(jìn)雙方合作貿(mào)易的達(dá)成。商務(wù)英語的交際技巧是指從事商務(wù)交際活動過程中所必需的英語技能，在表現(xiàn)過程中綜合體現(xiàn)商務(wù)英語的運(yùn)用能力，更好的體現(xiàn)商務(wù)英語的靈活性和藝術(shù)性。要在使用過程中準(zhǔn)確把握商務(wù)英語的使用尺度，要不斷的增加商務(wù)英語的經(jīng)驗(yàn)交流，通過在不同場所選擇不同的交流技能，綜合運(yùn)用自身知識背景和思維能力，提高雙方合作交流。在商務(wù)英語的構(gòu)成要素組成中，商務(wù)英語的背景知識是商務(wù)英語發(fā)展的基礎(chǔ)組成部分它決定著商務(wù)英語的語言決策和應(yīng)用技巧的選擇。而語言選擇和應(yīng)用技能又影響著商務(wù)英語的背景知識，這三者是相互促進(jìn)、相互聯(lián)系的關(guān)系，三者共同促進(jìn)成長與發(fā)展，從而對整個商務(wù)貿(mào)易過程起到積極的影響。

時下伴隨貿(mào)易的進(jìn)一步擴(kuò)大發(fā)展，商務(wù)英語越發(fā)被應(yīng)用普遍，現(xiàn)已成為對外交流溝通的最重要交流工具，成為商貿(mào)人員必備的技能，因?yàn)槲覀冏鳛閷W(xué)生應(yīng)珍惜時間，規(guī)劃好自己的大學(xué)生涯，掌握好英語這門第二外語。

篇4

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語；必要性；企業(yè)

近年來，隨著各地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，外貿(mào)公司的規(guī)模也越來越多大，從而，對商務(wù)英語人才的需求也就越來越大，尤其是是既熟悉國際商貿(mào)規(guī)則，又能熟練運(yùn)用英語進(jìn)行國際貿(mào)易交流和業(yè)務(wù)實(shí)踐的商務(wù)英語人才，以其高技能型一線人才的特點(diǎn)和優(yōu)勢，在國際商貿(mào)人才市場中，收到廣泛的認(rèn)可，其需求量逐年上升。但是很多企業(yè)在拓展對外貿(mào)易時遇到了不小的瓶頸，那就是企業(yè)中的商務(wù)英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次上以及專業(yè)素質(zhì)上都還存在著許多不足，這就會影響到企業(yè)的發(fā)展。

首先，商務(wù)信函在國際貿(mào)易交流中的重要性所占比重很大，這關(guān)系到企業(yè)的切身利益。質(zhì)量的高低會直接影響到企業(yè)的業(yè)務(wù)成功與否，特別是對外交往的英文信函，質(zhì)量高的可能促成交易的成功，進(jìn)而建立起兩個企業(yè)間的長期合作關(guān)系：如果因?yàn)橐粋€簡單的英語詞匯的使用不當(dāng)影響了整封信函的質(zhì)量，從而沒有達(dá)成商務(wù)往來，這樣給企業(yè)帶來的損失不言而喻。還有可能會喪失兩個企業(yè)間潛在的合作機(jī)會。由于多數(shù)外國企業(yè)對和自己沒有過業(yè)務(wù)往來的一些國內(nèi)的中小企業(yè)可能知之甚少，因此，對一個主動尋求與國外企業(yè)建立合作機(jī)會的國內(nèi)企業(yè)來說，所發(fā)出的第一封商業(yè)信函尤為重要。一封高質(zhì)量的信函可能會引起對方的注意，使其對希望建立的合作項(xiàng)目產(chǎn)生興趣，并最終促成兩個企業(yè)間的合作。而一封詞不達(dá)意，語言讀起來蹩腳，甚至很難讓人看懂的商業(yè)信函卻適得其反，甚至可能令其產(chǎn)生反感情緒，這樣的信件也不大可能有機(jī)會促成所期望的交易。

對于那些已經(jīng)建立起合作關(guān)系的企業(yè)來講，高質(zhì)量的商業(yè)信函對雙方處理有關(guān)的業(yè)務(wù)同樣十分重要。首先，一封用詞準(zhǔn)確、書寫規(guī)范、表達(dá)清楚的信函能讓對方準(zhǔn)確的掌握信的內(nèi)容，及時地落實(shí)從而提高工作效率，促使交易的盡早完成，以達(dá)到雙贏的效果：而一封詞不達(dá)意、苦澀難懂的信函則會延誤時間，增加工作量，甚至讓對方發(fā)生誤解，從而錯過商機(jī)；如果信中出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤卻又未被及時地發(fā)現(xiàn)，那將會給企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。諸如把產(chǎn)品的價格報(bào)錯，把拼寫相似的產(chǎn)品名稱寫錯，使其完全變成另一種產(chǎn)品，或者把交易的事件或者方式弄錯等等，這些問題曾在許多企業(yè)出現(xiàn)過。

其次，精通商務(wù)英語的人能創(chuàng)造出一種和諧的交流氛圍。沒有障礙的語言或信函交流能夠縮短合作雙方溝通的距離，提高效率，增進(jìn)感情，創(chuàng)造出一種和諧的交流氛圍，有利于后續(xù)工作的開展。許多企業(yè)的對外營銷人員在長期的涉外工作中不但給企業(yè)帶來了大量的訂單，還與國外一些企業(yè)中的合作伙伴結(jié)成好友，而這種情感的形成主要是依靠平時的商業(yè)書信交往產(chǎn)生的，因?yàn)殡p方當(dāng)面接觸的時機(jī)畢竟十分有限。如果交往的雙方既是生意上的伙伴又是非常要好的朋友，那么雙方合作的氣氛一定非常融洽，合作的根基也相對穩(wěn)定。我認(rèn)為那些高質(zhì)量的涉外商務(wù)信函一般也能產(chǎn)生類似作用，能夠讓企業(yè)達(dá)到雙贏的效果。

最后，商務(wù)英語代表著一個企業(yè)的形象和實(shí)力。高質(zhì)量的英文商業(yè)信函不僅能向客戶展現(xiàn)出撰寫人的英文水平高低和業(yè)務(wù)能力的大小，同時還能從側(cè)面反映出一個企業(yè)的實(shí)力和形象，增強(qiáng)客戶與企業(yè)合作的決心。涉外營銷部門是企業(yè)對外交往的一個重要窗口，營銷人員在從事相關(guān)業(yè)務(wù)的同時也在間接地向?qū)Ψ絺鬟f企業(yè)的各種信息。業(yè)務(wù)員的言行實(shí)際上是代表著一個企業(yè)的基本形象，客戶可以通過與營銷人員的接觸觀察到一個企業(yè)的整體素質(zhì)和實(shí)力。因此，一封高質(zhì)量的英文商業(yè)信函應(yīng)當(dāng)能讓外商清楚地判斷出企業(yè)是否具有與其進(jìn)行合作的實(shí)力。從而增強(qiáng)外商的投資或合作的信心。

現(xiàn)如今，有不少企業(yè)在管理中使用商務(wù)英語。企業(yè)管理中使用商務(wù)英語，除了能夠使內(nèi)部交流更加專業(yè)更具有效率以外，也為企業(yè)的對外交流奠定了基礎(chǔ)。首先，使用商務(wù)英語進(jìn)行管理能夠讓企業(yè)在國際市場上有較強(qiáng)的競爭力。在國際貿(mào)易活動中，使用商務(wù)英語是一種普遍的選擇，商務(wù)英語的專業(yè)性能夠更好的為國際貿(mào)易活動進(jìn)行服務(wù)。企業(yè)使用商務(wù)英語，了解國際貿(mào)易信息，這樣就使得企業(yè)的合作對象范圍大大的擴(kuò)展，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，這種資源在全球范圍內(nèi)的流轉(zhuǎn)要求企業(yè)要放開視野，廣撒網(wǎng)多收魚。其次，使用商務(wù)英語能夠減少對外交流中的摩擦。商務(wù)英語是企業(yè)了解國際市場和產(chǎn)品的窗口，也是對外貿(mào)易的最佳方式。英語不僅使用的人數(shù)眾多，涵蓋的范圍也最廣。從上世紀(jì)中葉起，由于美國在世界政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科技等方面的地位日益提高，英文的使用也趨于更加廣泛。目前，各國際組織問的政治、經(jīng)濟(jì)會議，各國的商貿(mào)往來、學(xué)術(shù)交流等使用的文件基本上都是用英文撰寫和記載的：非英語國家出版的各類學(xué)術(shù)著作、研發(fā)的科技成果等均是用英文對外發(fā)表的，就連不同國家華人之間的一些商貿(mào)往來信函也用英文撰寫的。在世界這個大市場上，商務(wù)活動和貿(mào)易的洽談、磋商，通常都是使用英語函電。

因此，隨著外資企業(yè)在數(shù)量和規(guī)模上的不斷增加，商務(wù)英語功能的發(fā)揮也就不再局限于對外交流合作中，在企業(yè)內(nèi)部的管理工作中，同樣可以體現(xiàn)商務(wù)英語的價值。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]白楊.商務(wù)信函的重要性[Z].中國企業(yè)戰(zhàn)略傳播網(wǎng)文章，2005.

[4]林添湖等.國際商務(wù)英語研究在中國[M].廈門：廈門大學(xué)出版社，2009.

作者簡介：郁俊利（1985―），女，現(xiàn)在河北聯(lián)合大學(xué)遷安學(xué)院，研究方向：外語教學(xué)。

篇5

關(guān)鍵詞：需求分析；商務(wù)英語；人才培養(yǎng)模式

作者簡介：王友良（1970-），女，廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向?yàn)閼?yīng)用語言學(xué)和外語教學(xué)；禹婷婷，女，廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)橛⒄Z語言文學(xué)和外語教學(xué)。

基金項(xiàng)目：本文系廣州市教育局教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃面上課題“基于需求分析的高職英語課程改革的研究與實(shí)踐”（編號：10A174）；廣東省高等職業(yè)技術(shù)教育研究會重點(diǎn)研究項(xiàng)目“需求分析理論框架下的高職英語課程改革的研究與實(shí)踐”（編號：GDGZ10011）成果之一。

中圖分類號：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1001-7518（2012）17-0122－03

一、引言

我國加入WTO以來，進(jìn)行著全方位、寬領(lǐng)域的對外開放，外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，各行各業(yè)與國際間的交往不斷拓展，外資企業(yè)紛紛入駐中國，我國大量企業(yè)紛紛取得進(jìn)出口權(quán)，經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和頻繁的對外貿(mào)易往來使得既擅長英語又精通國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的應(yīng)用型商務(wù)英語人才倍受青睞，但同時激烈的競爭也對商務(wù)英語人才的能力和素質(zhì)提出了更高的要求，他們必須是具有國際競爭意識、既通曉外語又具有較強(qiáng)的商務(wù)操作能力的復(fù)合型人才。社會需求推動了商務(wù)英語專業(yè)的建設(shè)，同時也使其成為學(xué)生報(bào)考的熱門專業(yè)。但是，作為高職院校的商務(wù)英語專業(yè)，必須清醒地認(rèn)識到來自社會和市場的競爭和挑戰(zhàn)，改革優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，深入研究社會需求變化，加快教學(xué)改革的步伐，才能適應(yīng)社會的發(fā)展和需要。本文將通過對用人單位、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的調(diào)查，分析商務(wù)英語人才的需求情況，以期為制定更加符合社會發(fā)展和學(xué)生職業(yè)發(fā)展需要、符合用人單位需求以及符合學(xué)生個性和特點(diǎn)的人才培養(yǎng)模式提供可靠的理論和實(shí)踐依據(jù)，同時也為改進(jìn)現(xiàn)有的商務(wù)英語課程體系、改革商務(wù)英語教學(xué)提供依據(jù)。

二、調(diào)查研究設(shè)計(jì)

（一）理論依據(jù)

需求分析（needs analysis）應(yīng)用于外語教學(xué)已經(jīng)有二三十年的歷史了。Munby認(rèn)為需求分析是為了調(diào)整語言課程來迎合是不同水平、不同國家和不同目的的學(xué)生工作的需要[1]。Richards.Platt和Weber(轉(zhuǎn)引自Brown)的觀點(diǎn)是需求分析是決定一個學(xué)員或一組學(xué)員的語言需求并視情況優(yōu)先安排的過程，需求分析要使用主觀和客觀兩方面的信息[2]。Brown結(jié)合上述定義的特點(diǎn)將需求分析定義為一個系統(tǒng)的信息采集過程，其中要對確定課程目標(biāo)的所有主客觀信息進(jìn)行分析，以確保在特定領(lǐng)域內(nèi)學(xué)習(xí)者的語言學(xué)習(xí)需求[3]。需求分析屬于實(shí)證調(diào)查與研究，仔細(xì)全面的需求分析應(yīng)該包括“目前情景分析”(present situation analysis)和“目標(biāo)情景分析”(target situation analysis)的結(jié)合。目前情景分析是對學(xué)習(xí)者開始學(xué)習(xí)英語課程之前的情況（如：學(xué)習(xí)者的語言學(xué)習(xí)背景、當(dāng)前的語言水平、學(xué)習(xí)動機(jī)和以前的學(xué)習(xí)方式）和對下一階段學(xué)習(xí)的要求及期待進(jìn)行調(diào)查和分析，研究他們的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。目標(biāo)情景分析是分析學(xué)習(xí)者在未來目標(biāo)職業(yè)或?qū)W業(yè)情景下的語言要求、學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)該掌握的知識和技能以及學(xué)習(xí)者對待這種需求所持的態(tài)度，找出這兩者之間的差距，這是外語教學(xué)所要解決的問題。對外語教學(xué)進(jìn)行需求分析至少有四大重要作用：為制定外語教育政策和設(shè)置外語課程提供依據(jù)；為外語課程的內(nèi)容、設(shè)計(jì)和實(shí)施提供依據(jù)；為外語教學(xué)目的和教學(xué)方法的確定提供依據(jù)； 為現(xiàn)有外語課程的檢查和評估提供參考”[4]。

（二）問卷設(shè)計(jì)

項(xiàng)目組使用需求分析調(diào)查問卷和訪談來收集數(shù)據(jù)資料。商務(wù)英語需求分析模型以Dudley-Evans & St John的需求分析模型為雛形, 結(jié)合Hutchinson和Waters的需求分析模型和束定芳對需求的分類法形成，整個模型涵蓋目前情景需求分析和目標(biāo)情景需求分析。此次調(diào)查問卷設(shè)計(jì)側(cè)重目標(biāo)情景分析，結(jié)合考慮高職院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)，問卷調(diào)查采用半開放型多選題和開放型選題，共設(shè)計(jì)二套調(diào)查問卷，由4個維度組成，包括“商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生基本情況”、“商務(wù)英語專業(yè)信息”、“商務(wù)英語專業(yè)交際信息”、“商務(wù)英語對社會需求的適切度”，共設(shè)計(jì)29個問題。

（三）調(diào)查對象

1.商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生。

2.商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位或本專業(yè)畢業(yè)生的工作單位和本專業(yè)校企合作單位。

（四）數(shù)據(jù)資料收集

1.畢業(yè)生資料收集。在2010-2011學(xué)年第二學(xué)期的第十九周，筆者和其他三名商務(wù)英語專業(yè)老師發(fā)放和收集了問卷。問卷調(diào)查是選擇畢業(yè)生座談會和經(jīng)驗(yàn)交流會時間進(jìn)行。學(xué)生在教室里用了20分鐘左右的時間完成調(diào)查問卷，交給筆者和另外三名英語老師后離開。訪談?wù){(diào)查采用頂崗實(shí)習(xí)座談會和畢業(yè)生座談會形式進(jìn)行。學(xué)生們均被告知這次調(diào)查是由他們自己的商務(wù)英語專業(yè)任課老師和筆者共同進(jìn)行的，是為了了解畢業(yè)生在工作中使用商務(wù)英語情況、商務(wù)英語專業(yè)課程開設(shè)是否符合社會需求等，以便更好地建設(shè)好商務(wù)英語專業(yè)、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、構(gòu)建課程體系、改進(jìn)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)方法、改革課堂教學(xué)模式等，故要求學(xué)生一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況，實(shí)事求是地回答，保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性。

2.調(diào)研企業(yè)資料收集。一種方式是在學(xué)院招聘會期間，由3名專業(yè)老師直接在招聘會現(xiàn)場發(fā)放和收集調(diào)查問卷，另一種方式是筆者和一名專業(yè)老師一起召集本專業(yè)畢業(yè)生和頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生召開座談會，說明此次調(diào)研的目的和重要性，并要求同學(xué)們積極配合帶上調(diào)查問卷交與其實(shí)習(xí)或工作單位的指導(dǎo)主管或人事主管完成，保證調(diào)查結(jié)果的針對性和真實(shí)性。

3.問卷百分之百收回。每一張問卷都經(jīng)過核查，剔除了回答不完整的問卷，企業(yè)調(diào)查問卷有效率為85%、畢業(yè)生調(diào)查問卷有效率為92.9%。

三、調(diào)查結(jié)果分析

維度1：商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生基本情況

主要調(diào)查商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生工作崗位和崗位群。調(diào)查結(jié)果顯示：55%的學(xué)生畢業(yè)后從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作，23%的學(xué)生和18%的學(xué)生畢業(yè)后分別從事跟單員和外貿(mào)助理工作，從這組調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以看出商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)面向主要是外貿(mào)崗位群，而且崗位集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)助理和跟單員，這和我們調(diào)查企業(yè)時的幾組數(shù)據(jù)也完全吻合：目前對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生需求量大的崗位是外貿(mào)專業(yè)人員（外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員、外貿(mào)助理、單證員）占92%；67%的企業(yè)表示近兩年有招聘商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的計(jì)劃，招聘崗位主要集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員（55%）、跟單員（26%）、外貿(mào)業(yè)務(wù)助理（18%）崗位。這些調(diào)查結(jié)果表明商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生很受市場歡迎，特別是外貿(mào)領(lǐng)域最偏好商務(wù)英語專業(yè)人才（97%），同時這個調(diào)查結(jié)果也預(yù)示著商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展前景及就業(yè)崗位群，對商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)確定很有幫助。

維度2：商務(wù)英語專業(yè)交際信息

主要調(diào)查畢業(yè)生在工作中使用商務(wù)英語情況和自我評估，以及英語語言技能和商務(wù)英語交際技能對目前工作的重要性。英語語言技能指商務(wù)英語學(xué)習(xí)者英語聽、說、讀、寫、譯的語言基本能力。商務(wù)英語交際技能指這五種技能在商務(wù)工作背景下的具體運(yùn)用，如電話聯(lián)系商務(wù)事項(xiàng)、接待來訪國外客戶、參加商務(wù)涉外談判、參加展銷會、向客戶做產(chǎn)品介紹或討論產(chǎn)品生產(chǎn)、收發(fā)或翻譯往來函電等操作。調(diào)查結(jié)果顯示97%的畢業(yè)生表示完全勝任或基本勝任目前的工作，關(guān)于5種語言技能在工作中使用頻率的調(diào)查，畢業(yè)生認(rèn)為英語口語(均值為3.42)、閱讀(均值為3.23)、寫作能力(均值為2.98)很重要，經(jīng)常運(yùn)用，這與他們從事外貿(mào)業(yè)務(wù)工作通過電話或郵件函電往來聯(lián)系客戶、進(jìn)行商務(wù)活動密切相關(guān)。畢業(yè)生認(rèn)為在工作中他們最常用的是“電話聯(lián)系商務(wù)事項(xiàng)”（均值為4.93）和收發(fā)翻譯往來函電（均值為3.32），其次是閱讀商業(yè)文件報(bào)告或?qū)I(yè)雜志期刊（均值為3.21）和向客戶做產(chǎn)品介紹或討論產(chǎn)品生產(chǎn)（均值為2.93）。但是在他們工作中使用商務(wù)英語時，最沒自信的是與外商面對面交流（36%）和接聽電話（39%），這種不自信主要來源于英語語言基礎(chǔ)薄弱（43%）和商務(wù)知識欠缺（36%），表明商務(wù)英語學(xué)生雖然基本能勝任目前工作，但學(xué)生在實(shí)際使用商務(wù)英語的過程中覺得英語不夠扎實(shí)，特別是商務(wù)英語交際能力欠缺，因此我們在今后的專業(yè)教學(xué)工作中。這要求我們在今后的商務(wù)英語教學(xué)中應(yīng)加強(qiáng)提高學(xué)生英語基本技能，重視商務(wù)口語交際能力和函電寫作能力的培養(yǎng)。

維度3：商務(wù)英語教學(xué)與社會需求

主要調(diào)查商務(wù)英語專業(yè)對社會的適切度，包括用人企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的滿意程度、對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生專業(yè)水平和能力的評價等。21%的企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生表示很滿意，28%和43%的企業(yè)單位表示滿意或比較滿意。用人企業(yè)對畢業(yè)生專業(yè)水平和能力的評價方面調(diào)查結(jié)果是“英語好且具有一定的商務(wù)知識(75.2%)”、 “英語口語能力強(qiáng)(71.7%)”、“英語函電處理能力強(qiáng)(66.3%)”分別排在前三位；畢業(yè)生需加強(qiáng)和提高的方面分別是“英語語言應(yīng)用能力（66.4%）”、“商務(wù)操作能力（58.8%）”、“商務(wù)專業(yè)知識（57%）”。這個調(diào)查結(jié)果一方面表明商務(wù)英語畢業(yè)生能以較扎實(shí)的英語語言技能、一定的商務(wù)知識和較嫻熟的商務(wù)操作能力得到用人企業(yè)的認(rèn)可，該專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生的專業(yè)能力、知識結(jié)構(gòu)等能夠滿足用人單位的基本要求；但另一方面也表明企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生有更高的要求，我們的學(xué)生只有在這些方面得到進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高，才能滿足企業(yè)的要求，才能適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。

維度4：商務(wù)英語專業(yè)信息

主要調(diào)查商務(wù)英語專業(yè)人才的客觀需求、企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)的期待和商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展前景的展望。關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才應(yīng)具備的能力方面的調(diào)查，受訪企業(yè)認(rèn)為商務(wù)環(huán)境下的口語交際能力（97%）最重要，其次是外貿(mào)流程及信用證流程知識技能（92%），排在第三的是商務(wù)英語函電寫作能力及處理能力（91%），其次是辦公自動化操作能力（80%），最受用人單位歡迎的商務(wù)英語人才是英語語言技能扎實(shí)、有一定商務(wù)知識和商務(wù)技能嫻熟的復(fù)合型人才（87.6%）。84%的受訪企業(yè)認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)人才學(xué)歷要求大專層次就可以了，主要是看重其工作能力，因此85%的企業(yè)的商務(wù)英語人才主要來源從社會招聘有工作經(jīng)驗(yàn)和操作能力強(qiáng)的人員。另外有89.3%的企業(yè)在建議中提到希望商務(wù)英語專業(yè)人才懂得行業(yè)領(lǐng)域的專門知識，如服裝行業(yè)、機(jī)械行業(yè)等。這個調(diào)查結(jié)果表明隨著中國對外開放力度加大和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，頻繁的對外貿(mào)易往來使得商務(wù)英語專業(yè)人才備受市場青睞，該專業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景，而且我們通過調(diào)查可以看到用人企業(yè)都希望該專業(yè)學(xué)生不僅具有良好的英語語言技能，同時具備一定的商務(wù)知識和嫻熟的商務(wù)操作技能，達(dá)到語言與商務(wù)的完美結(jié)合，這和我們的商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相吻合。但是我們從這次調(diào)查來看，高校培養(yǎng)的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足這個需求，特別是商務(wù)操作技能和專門領(lǐng)域知識方面，因此我們在該專業(yè)的人才培養(yǎng)過程中更應(yīng)該注重加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，需要注重提高該專業(yè)學(xué)生的商務(wù)操作能力，同時開設(shè)ESP課程，在教學(xué)中注意增加ESP教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生掌握一定的專門行業(yè)領(lǐng)域知識，拓寬他們的職業(yè)視野。

關(guān)于商務(wù)英語發(fā)展前景展望的調(diào)查，對商務(wù)英語人才的需求現(xiàn)狀，受訪企業(yè)持有兩種不同意見，一種意見認(rèn)為商務(wù)英語人才已經(jīng)飽和（41.8%），另外一種意見則認(rèn)為供不應(yīng)求（43.1%）。但從總體看高素質(zhì)、技能嫻熟的商務(wù)英語人才應(yīng)該還是十分缺乏的，因?yàn)橄喈?dāng)一部分用人單位（67%）認(rèn)為他們在近2年內(nèi)有招用商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的計(jì)劃，84%的受訪企業(yè)會招聘大專學(xué)歷的商務(wù)英語專業(yè)人才，同時91%的受訪企業(yè)需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的商務(wù)英語人才，主要招聘崗位依次是外貿(mào)業(yè)務(wù)員（55%）、跟單員（26%）、外貿(mào)業(yè)務(wù)助理（18%）、單證員（6%）、商務(wù)秘書（6%）、報(bào)關(guān)報(bào)檢員（4.5%）、其他（含英語翻譯、酒店管理員、采購）（7%）。由于珠三角地區(qū)外資企業(yè)眾多，隨著中國對外開放力度加大和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，頻繁的對外貿(mào)易往來使得商務(wù)英語專業(yè)人才備受市場青睞，該專業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景，同時也意味著今后商務(wù)英語人才的競爭將會十分激烈。因此，具有熟練的英語語言技能又有扎實(shí)的商務(wù)知識和技能的高素質(zhì)的商務(wù)英語人才依然是具有較大的發(fā)展前景和空間。我們需要培養(yǎng)的是擁有扎實(shí)熟練的英語語言技能以及過硬的經(jīng)貿(mào)或商務(wù)知識和熟練的商務(wù)技能相結(jié)合的人才，而且要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高他們的商務(wù)操作能力。這一點(diǎn)對我們辦好商務(wù)英語專業(yè)提供了必要的信心保證。

四、“學(xué)商一體、行業(yè)先導(dǎo)”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式

以上調(diào)查信息告訴我們，隨著全球貿(mào)易活動的頻繁開展，英語逐漸成為國際商務(wù)的通用語言，社會對商務(wù)英語人才的需求量越來越大，但是對質(zhì)量要求越來越高，調(diào)查結(jié)果反映出商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置存在一些不足，課程內(nèi)容專業(yè)性不強(qiáng)等，因此對商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革探討也越來越迫切。項(xiàng)目組根據(jù)此次需求調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行縝密分析，進(jìn)一步明確商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，確定“學(xué)商一體、行業(yè)先導(dǎo)”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式。具體來說：

“學(xué)商一體”主要指的是在商務(wù)英語專業(yè)地人才培養(yǎng)過程中進(jìn)行以下五個方面的結(jié)合：商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與涉外企業(yè)需求相融合；英語和商務(wù)相融合；教學(xué)內(nèi)容與商務(wù)任務(wù)相融合；學(xué)習(xí)過程與商務(wù)過程相融合；專業(yè)教師與企業(yè)行家相融合。

行業(yè)先導(dǎo)是指英語知識與技能、商務(wù)知識與技能、實(shí)踐操作技能融會貫通的基礎(chǔ)上增加區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱門的行業(yè)領(lǐng)域知識與技能模塊，依托合作行業(yè)和企業(yè)，最終將學(xué)生培養(yǎng)成“通英語、懂商務(wù)、強(qiáng)實(shí)操、能創(chuàng)新”的高素質(zhì)應(yīng)用型商務(wù)英語行業(yè)人才。

通英語：具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)，過硬的英語語言應(yīng)用能力。

懂商務(wù)：掌握一定的商務(wù)知識和技能。

強(qiáng)實(shí)操：具備嫻熟的商務(wù)操作能力，如單證制作、外貿(mào)跟單、商務(wù)函電處理等。

能創(chuàng)新：具有行業(yè)領(lǐng)域知識和技能，具備終身學(xué)習(xí)能力和專業(yè)提升能力。

五、結(jié)束語

本次項(xiàng)目調(diào)查使我們充分認(rèn)識到社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展為商務(wù)英語專業(yè)提供了廣闊的的發(fā)展空間和機(jī)遇，但也對商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，因此我們在商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)和專業(yè)建設(shè)過程中要主動適應(yīng)社會發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并根據(jù)地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，改變教學(xué)模式，優(yōu)化課程體系，改革商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式，為社會和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展輸送高素質(zhì)應(yīng)用型商務(wù)英語行業(yè)人才。

參考文獻(xiàn)：

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[2]Richards,L.K., & Weber,H., Longman Dictionary of Applied Linguistics[M]. Harlow: Longman, 1985.289.

篇6

［關(guān)鍵詞］商務(wù)英語;實(shí)踐教學(xué);潮州外貿(mào)

［中圖分類號］G642［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1671－5918(2016)08－0144－04

一、引言

高等職業(yè)教育是以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展為宗旨，以市場為需求，以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的、實(shí)踐能力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。商務(wù)英語專業(yè)是近幾十年來快速發(fā)展的專業(yè)，具有較強(qiáng)職業(yè)性，主要以外貿(mào)行業(yè)企業(yè)的崗位需求為定向、培養(yǎng)外貿(mào)行業(yè)企業(yè)需要的高素質(zhì)技能型人才。商務(wù)英語人才的培養(yǎng)具有較強(qiáng)的行業(yè)針對性、經(jīng)濟(jì)地區(qū)性和較強(qiáng)的地方特色，人才必須能適應(yīng)其輻射范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。因此，在地方商務(wù)需求的基礎(chǔ)上構(gòu)建有區(qū)域經(jīng)濟(jì)針對性的商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系，這既滿足專業(yè)特點(diǎn)的需要，也符合人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。以潮州地區(qū)為例，潮州的對外貿(mào)易歷史悠久，已形成了以陶瓷、食品、服裝、電子等特色制造業(yè)為主導(dǎo)、民營經(jīng)濟(jì)為主體、專業(yè)鎮(zhèn)與產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)為載體的特色產(chǎn)業(yè)體系。潮州支柱產(chǎn)業(yè)出口比重大，經(jīng)濟(jì)對外貿(mào)易依存度較高，是全國最大的陶瓷出口基地，陶瓷遠(yuǎn)銷全球160多個國家和地區(qū)，服裝也是80%以上依靠出口。潮州出口企業(yè)以中小型民營企業(yè)為主，而且目前大多數(shù)中小企業(yè)仍然停留在“作坊式、家族式”階段，其企業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營模式有著別于其他地區(qū)的企業(yè)特點(diǎn)。為了了解潮州中小型外貿(mào)企業(yè)最新的商務(wù)英語人才需求，筆者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人才需求調(diào)查，收集了2014年2月至7月期間潮州社區(qū)•小橋流水網(wǎng)站(www．521000．com)的所有外貿(mào)崗位招聘帖子。潮州社區(qū)(小橋流水)是以服務(wù)本地社會經(jīng)濟(jì)文化生活的著名論壇網(wǎng)站。在該網(wǎng)站上發(fā)帖招聘是本地中小企業(yè)常用的一種經(jīng)濟(jì)、快捷和高效的招聘方式。本次調(diào)查共收集不同的外貿(mào)招聘廣告300則。通過分析這些網(wǎng)絡(luò)招聘廣告，了解潮州中小型企業(yè)對目前商務(wù)英語人才的具體需求，并試圖構(gòu)建基于潮州商務(wù)人才需求的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。

二、調(diào)查結(jié)果分析

本次調(diào)查收集的300則網(wǎng)上招聘信息涉及陶瓷，服裝(含婚紗晚禮服)，鞋業(yè)，電器，表帶，燈具，飾品等行業(yè)(表1)。其中陶瓷行業(yè)的招聘廣告占的比例最大，達(dá)到75．7%。這也符合潮州作為“中國瓷都”的稱號。招聘崗位有外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)跟單員，外貿(mào)翻譯，外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理，外貿(mào)單證員，外貿(mào)助理，外貿(mào)文員，客服，導(dǎo)購員。其中98%的廣告是招聘外貿(mào)業(yè)務(wù)員和外貿(mào)跟單員。招聘的要求涵蓋了英語技能、外貿(mào)技能、計(jì)算機(jī)技能、職業(yè)素養(yǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷要求(表2)。按各項(xiàng)要求所涉及的招聘信息數(shù)量從多到少排列如下:從表2可以看出，招聘信息中提及的各項(xiàng)要求按數(shù)量從多到少排列是:工作經(jīng)驗(yàn)—英語技能—職業(yè)素質(zhì)—外貿(mào)知識和技能—計(jì)算機(jī)技能—學(xué)歷。這一排序也是潮州外貿(mào)各項(xiàng)需求的重要性排列。在工作經(jīng)驗(yàn)方面，有220則招聘廣告提及相關(guān)要求。從表3可以看出，共200則招聘廣告要求應(yīng)聘者具備一定工作經(jīng)驗(yàn)，占總招聘廣告數(shù)量的66．7%，這說明大部分的潮州中小型外貿(mào)企業(yè)非?？粗毓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。其中超過一半的招聘廣告要求求職者必須有1－2年工作經(jīng)驗(yàn)。在當(dāng)前競爭激烈的外貿(mào)環(huán)境中，這個要求基本保證求職者已經(jīng)歷一筆外貿(mào)生意的談判和跟單過程，以及已積累了比較全面的產(chǎn)品和生產(chǎn)方面的知識。要求3年以上工作經(jīng)驗(yàn)的招聘信息占的比例很小，只有3．7%。因此可以看出多數(shù)的潮州中小企業(yè)要求商務(wù)英語人才熟悉外貿(mào)工作流程和具備一定的產(chǎn)品和生產(chǎn)知識。與此同時有超過三分之一的企業(yè)不看重工作經(jīng)驗(yàn)，愿意用毫無經(jīng)驗(yàn)的新人。在英語技能要求方面，61%(182個)崗位招聘對求職者的英語技能提出要求。其中絕大多數(shù)(174則)的招聘廣告涉及英語口語技能，而有一半的廣告(90則)提出了英語寫作技能要求。在英語口語技能方面，超過一半的招聘信息(152則)明確要求求職者要有“流利的英語口語，能獨(dú)立與外商洽談，溝通表達(dá)能力強(qiáng)”。有一小部分廣告(22則)表述是“懂英語”、“有一定的英語基礎(chǔ)”。其他的表述為“能用英語進(jìn)行讀聽寫”、“有良好的讀寫基礎(chǔ)”、“能口譯”等。這說明大部分的中小型外貿(mào)企業(yè)對求職者的英語口語技能要求較高。在寫作技能方面，招聘廣告中主要的需求表述是“良好的英文寫作水平”“能熟練收發(fā)英語郵件”“可以獨(dú)自與客戶進(jìn)行電子郵件往來”“熟悉Email寫作”等。由此看出，能與客戶進(jìn)行電子郵件通訊是外貿(mào)企業(yè)對求職者的最主要的英語寫作需求。從英語口語和寫作兩種輸出技能的需求來看，潮州的外貿(mào)企業(yè)更加看重求職者的口語技能。在英語水平證書要求方面，僅有16%(47個)的崗位要求求職者具備英語水平證書，且其中大部分(35個)只要求求職者通過大學(xué)英語四級，9個崗位要求大學(xué)英語六級證書，僅有一個崗位要求求職者英語水平需達(dá)到專業(yè)英語八級。其余84%的招聘廣告沒有提及對英語水平證書要求。而所有招聘廣告沒有提及其他種類的商務(wù)證書或職業(yè)資格證書。由此可以看出潮州中小型外貿(mào)企業(yè)務(wù)實(shí)的一面。他們更看重商務(wù)人才的英語應(yīng)用能力，而不要求其具備深厚的英語語言知識，也不需要一紙證書。在職業(yè)素養(yǎng)方面，有35%(106則)招聘提出相關(guān)要求，其中有一半以上(56則)要求“責(zé)任心強(qiáng)”，其他表述包括“開朗活潑，禮貌熱情，隨和，刻苦耐勞，工作認(rèn)真，溝通能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有進(jìn)取心，服從管理，有團(tuán)隊(duì)合作精神，細(xì)心謹(jǐn)慎”等。在外貿(mào)技能方面，有30%(89個)的崗位提出相關(guān)的要求。這方面的主要表述有“熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程”、“熟悉陶瓷外貿(mào)跟單流程”、“熟悉信用證”、“熟悉各種單證制作”、“能夠獨(dú)立處理外貿(mào)合同，擅長與供應(yīng)商談判、貨期確認(rèn)等工作事項(xiàng)”等。在計(jì)算機(jī)技能方面，有18．3%(58個)的崗位提出相關(guān)的要求。這方面的主要表述有“熟悉EXCEL、WORD”、“熟悉計(jì)算機(jī)和辦公軟件的操作”、“熟悉阿里巴巴國際站的操作”、“熟悉PHOTOSHOP/CORELRAW”等。其中有一半以上(32個)的招聘要求求職者懂阿里巴巴國際站平臺的操作。外貿(mào)制單和電郵都必須使用計(jì)算機(jī)，因此計(jì)算機(jī)技能，特別是能熟練操作辦公軟件是商務(wù)英語人才必備的基本技能之一。而隨著潮州外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)技能需求也逐步增加。在學(xué)歷方面，300則招聘信息中有253則(占84．3%)沒有提出任何學(xué)歷要求，僅有47則(占15．7%)對求職者的學(xué)歷提出要求。其中63．8%(30則)要求大專學(xué)歷以上，14．9%(7則)僅要求學(xué)歷高中或中專以上，另有10．6%(5則)要求本科學(xué)歷。從學(xué)歷要求可以看出潮州外貿(mào)中小企業(yè)重能力輕學(xué)歷的特點(diǎn)。從上述分析可以看出，首先工作經(jīng)驗(yàn)是所有招聘要求中最受重視的。有一定工作經(jīng)驗(yàn)的求職者能夠更快更主動地開展工作并在短時間內(nèi)能帶來效益，同時企業(yè)也節(jié)約人才培養(yǎng)的時間和資金成本。要求一至兩年甚至?xí)r間更短的工作經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際上是企業(yè)確保求職者了解外貿(mào)工作流程和產(chǎn)品及其生產(chǎn)的訴求。其次是以口語和寫作為主的英語技能。英語是商務(wù)英語人才的工作語言和溝通的工具。而職業(yè)素質(zhì)對于中小企業(yè)來說對比外貿(mào)知識和技能更重要。因此，受到潮州中小型企業(yè)歡迎的商務(wù)英語人才需有流利的英語口語和良好的外貿(mào)函電寫作技能，熟悉本地產(chǎn)業(yè)相關(guān)的外貿(mào)流程和產(chǎn)品跟單，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的溝通合作能力，熟悉辦公軟件和圖片編輯軟件操作，懂外貿(mào)電子商務(wù)的操作。

三、基于潮州商務(wù)需求的商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系

英語能力、外貿(mào)業(yè)務(wù)能力、信息技術(shù)能力和專業(yè)基礎(chǔ)技能是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生缺一不可的四大裝備。除此之外，潮州外貿(mào)用人單位對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)提出較高的要求。面向潮州外貿(mào)用人市場構(gòu)建有針對性的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，應(yīng)由語言實(shí)踐訓(xùn)練、潮州外貿(mào)行業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練、線上線下外貿(mào)技能訓(xùn)練和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練四大板塊拼構(gòu)而成。實(shí)踐體系的實(shí)施旨在以英語技能、外貿(mào)技能和計(jì)算機(jī)技能在內(nèi)的職業(yè)能力為核心，突出職業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)德能兼?zhèn)淝伊私鈪^(qū)域行業(yè)產(chǎn)品和生產(chǎn)常識的商務(wù)英語人才。

(一)語言實(shí)踐訓(xùn)練

英語語言始終是商務(wù)英語專業(yè)的基礎(chǔ)，也是學(xué)生以后從事外貿(mào)的工作語言。堅(jiān)實(shí)的語言基礎(chǔ)也是潮州用人單位的首位技能要求。語言實(shí)踐訓(xùn)練在第一學(xué)年開展，內(nèi)容包括朗讀模塊、影視配音模塊、話劇表演模塊、英語演講模塊等以語言基礎(chǔ)能力實(shí)踐訓(xùn)練。形式以課堂指導(dǎo)和課外訓(xùn)練相互結(jié)合，旨在訓(xùn)練和提高學(xué)生英語語音、敢于表達(dá)的自信和善于表達(dá)的口語能力。在考評方式上可以采用比賽的方式，在每個模塊訓(xùn)練結(jié)束時分別開展朗讀比賽、配音比賽、英語話劇表演和演講比賽。

(二)潮州外貿(mào)行業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練

在第一學(xué)年開設(shè)地方外貿(mào)行業(yè)實(shí)踐課程，充分利用陶瓷城、國際陶瓷交易會、行會、生產(chǎn)工廠等場所和單位，開展現(xiàn)場教學(xué);或者通過收集各類產(chǎn)品，設(shè)立陶瓷、服裝、制鞋、不銹鋼制作等校內(nèi)工作坊式實(shí)訓(xùn)基地，邀請資深從業(yè)人員或有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師授課，讓學(xué)生動手參與制作陶瓷、服裝裁剪，從做中學(xué)，從體驗(yàn)中學(xué)習(xí)。充分了解銷售的產(chǎn)品是每個外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須掌握的功課。通過實(shí)踐讓學(xué)生了解產(chǎn)品特性和工藝流程，也是開展后續(xù)實(shí)踐教學(xué)活動的基礎(chǔ)。這是體現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)的地方性特點(diǎn)的實(shí)踐教學(xué)活動。

(三)線下和線上外貿(mào)技能訓(xùn)練

線下外貿(mào)技能訓(xùn)練包括外貿(mào)單項(xiàng)技能訓(xùn)練和綜合訓(xùn)練。從第二學(xué)年開始，先后開展外貿(mào)口語模塊、外貿(mào)函電寫作模塊、外貿(mào)單證模塊、外貿(mào)口譯模塊和跨境電子商務(wù)模塊的技能訓(xùn)練。外貿(mào)技能訓(xùn)練模塊按外貿(mào)工作流程，以本地酒店、餐館和陶瓷、服裝、不銹鋼行業(yè)及鞋業(yè)等出口企業(yè)為場景，訓(xùn)練學(xué)生接待客商、進(jìn)行外貿(mào)函電磋商和制作各類單據(jù)方面的線下外貿(mào)專項(xiàng)能力。在專項(xiàng)技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，開展基于外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件和模擬公司的外貿(mào)綜合訓(xùn)練，從點(diǎn)到面形成完整外貿(mào)工作過程，讓學(xué)生融會貫通，綜合運(yùn)用本地行業(yè)知識和各項(xiàng)技能進(jìn)行模擬談判、函電往來、從布產(chǎn)到出貨收款等外貿(mào)工作，提高綜合職業(yè)能力。外貿(mào)綜合技能的訓(xùn)練必須以潮州外貿(mào)行業(yè)為背景，以潮州主要出口產(chǎn)品，如陶瓷、服裝、鞋等為模擬產(chǎn)品，讓學(xué)生在操練中進(jìn)一步熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)和銷售策略，使學(xué)生熟悉本地產(chǎn)品的外貿(mào)流程各環(huán)節(jié)的操作，提高隨機(jī)應(yīng)變地處理問題的能力。在整個外貿(mào)綜合訓(xùn)練中，學(xué)生的計(jì)算機(jī)技能也能得到應(yīng)用和提高。在線下外貿(mào)技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，依托實(shí)訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)基地，在B2B、B2C跨境電商平臺進(jìn)行網(wǎng)上外貿(mào)交易。線上的外貿(mào)技能訓(xùn)練重點(diǎn)包括訓(xùn)練學(xué)生熟悉跨境電商的后臺;充分利用后臺數(shù)據(jù)優(yōu)化排名，提高曝光率和轉(zhuǎn)化率;開展線上報(bào)價和洽談等。

(四)職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)訓(xùn)練(從第一學(xué)年到第三學(xué)年)

高等職業(yè)學(xué)校必須堅(jiān)持育人為本，德育為先。開朗活潑、工作認(rèn)真、刻苦耐勞、細(xì)心謹(jǐn)慎等是從事諸多工作所需要具備的素質(zhì)，這在眾多企業(yè)文化中都有所體現(xiàn)，突顯了“做人”的重要性。因此在職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方面不必拘泥于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作，而應(yīng)充分結(jié)合各種行業(yè)崗位進(jìn)行培養(yǎng)。這個訓(xùn)練計(jì)劃包括職業(yè)規(guī)劃和假期社會實(shí)踐。在開展職業(yè)規(guī)劃時，讓學(xué)生了解未來職業(yè)的能力和素質(zhì)要求，了解學(xué)會做人和學(xué)會做事同樣重要。在每個假期的社會實(shí)踐中，學(xué)生以小組為單位，以本地行業(yè)為依托，以項(xiàng)目或?qū)嵺`工作為任務(wù)，組織或引導(dǎo)學(xué)生開展企業(yè)實(shí)踐、社會調(diào)查、買賣活動，讓學(xué)生在工作的第一線得以鍛煉和啟發(fā)，認(rèn)識和強(qiáng)化認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實(shí)守信、忠于職守、積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)合作等職業(yè)道德行為和素養(yǎng)。值得注意的是，在項(xiàng)目或任務(wù)設(shè)計(jì)方面，要循序漸進(jìn)，從社會調(diào)查，到買賣活動，再到企業(yè)實(shí)踐工作，各項(xiàng)任務(wù)分配到不同的假期社會實(shí)踐，每個假期進(jìn)行一項(xiàng)項(xiàng)目或任務(wù)。學(xué)生所承擔(dān)的責(zé)任從小到大，讓學(xué)生逐步適應(yīng)，確保任務(wù)能圓滿完成，同時促使學(xué)生在實(shí)踐中得以逐步成長。

四、實(shí)施基于潮州商務(wù)需求的商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系的關(guān)鍵

(一)建立“雙師”型教學(xué)隊(duì)伍

“雙師”型教師應(yīng)不局限于擁有兩種職業(yè)資格證書或雙職稱的教師，而更應(yīng)該是具備兩種職業(yè)素質(zhì)和能力的，尤其是具備本地產(chǎn)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用技能又同時具有教學(xué)能力的教師或行家。商務(wù)英語專業(yè)“雙師”型教師必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識和技能，了解區(qū)域經(jīng)濟(jì)中外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展情況和外貿(mào)產(chǎn)品的特點(diǎn)和生產(chǎn)過程，具有良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力。“雙師”型教師能更有效地指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐教學(xué)，推進(jìn)專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接;同時能及時捕捉經(jīng)濟(jì)發(fā)展動向和行業(yè)企業(yè)人才需求信息，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的要求，優(yōu)化辦學(xué)，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用型、復(fù)合型人才，以適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展。

(二)建立校內(nèi)外實(shí)踐基地

高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建立實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)現(xiàn)高職培養(yǎng)目標(biāo)的基本保障。校企合作建立商務(wù)英語專業(yè)校外實(shí)習(xí)基地為學(xué)生提供了一個真實(shí)的工作環(huán)境，以此增強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)業(yè)務(wù)能力，而且有利于學(xué)生了解企業(yè)文化，提高職業(yè)素質(zhì)和就業(yè)競爭力。在校內(nèi)建立商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)室、外貿(mào)實(shí)訓(xùn)室、各種工作坊、出口公司外貿(mào)分部等;在校外，與外貿(mào)公司或行業(yè)協(xié)會合作設(shè)立實(shí)踐基地、電商創(chuàng)業(yè)基地，開展實(shí)踐實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。校外實(shí)踐基地的訓(xùn)練項(xiàng)目不局限在外貿(mào)崗位。外貿(mào)崗位訓(xùn)練的是外貿(mào)流程和技能，而中小企業(yè)看重的是學(xué)生的為人處世的技巧。因此生產(chǎn)部、外聯(lián)部、發(fā)貨部等都是學(xué)生鍛煉和“打磨”綜合素質(zhì)的好地方。

五、結(jié)語

潮州市地處珠江三角洲經(jīng)濟(jì)區(qū)與海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的交匯帶。隨著這一樞紐作用的充分發(fā)揮和特色產(chǎn)業(yè)的高端化發(fā)展，潮州對外經(jīng)濟(jì)將迎來更大的發(fā)展機(jī)會，對商務(wù)英語人才的需求將不斷增大。與此同時，跨境電商的發(fā)展也將為學(xué)生就業(yè)打開更大的空間。以就業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語專業(yè)在建設(shè)和發(fā)展實(shí)踐教學(xué)體系方面必須立足于區(qū)域的社會經(jīng)濟(jì)，從用人單位的需求出發(fā)，以應(yīng)用為中心，以素質(zhì)為基座，以知識為保障，以職業(yè)能力充當(dāng)先鋒，培養(yǎng)“品德好、基礎(chǔ)實(shí)、專業(yè)精、能力強(qiáng)”的實(shí)用型人才，從而促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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［3］潮州市人民政府．潮州市現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系“十二五”規(guī)劃［Z］．2012．

篇7

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語 人才培養(yǎng) 地方外向型經(jīng)濟(jì)

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，中國與世界各國之間的貿(mào)易日益融合，商務(wù)英語作為世界大市場形成和發(fā)展的產(chǎn)物，其重要性也日益凸顯。因此培養(yǎng)合格的、適合當(dāng)今世界發(fā)展的商務(wù)英語人才已然成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的一項(xiàng)重任。然而，一個不可否認(rèn)的事實(shí)是，我國商務(wù)英語的發(fā)展不容樂觀，尤其是商務(wù)英語人才的培養(yǎng)存在諸多問題。例如，商務(wù)英語課程設(shè)置不合理，很多院校的商務(wù)英語課程只是在傳統(tǒng)的英語課程里融入少量的且非系統(tǒng)的商務(wù)知識，如經(jīng)貿(mào)英語、外貿(mào)函電等；其次是商務(wù)英語教師水平差強(qiáng)人意，英語專業(yè)畢業(yè)的老師商務(wù)知識匱乏，而商務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的老師的英語水平卻又不盡如人意；更為重要的是各高校缺少商務(wù)英語實(shí)踐基地的建設(shè)，使得師生缺少商務(wù)英語實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。因此本文試圖以商務(wù)英語課程教學(xué)模式改革為核心探討商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的新途徑。

一、完善商務(wù)英語課程體系

課程是進(jìn)行人才培養(yǎng)的最重要的載體，科學(xué)系統(tǒng)的課程設(shè)置是人才培養(yǎng)精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)，課程體系是構(gòu)成人才培養(yǎng)方案的主要內(nèi)容。20世紀(jì)60年代后期，專門用途英語（English for Specific Purposes，ESP）理論應(yīng)運(yùn)而生。商務(wù)英語是以英語為媒介、以商務(wù)知識和技能為核心的一種ESP?？v覽商務(wù)英語在我國的發(fā)展歷程不難看出，商務(wù)英語的起步、成長、發(fā)展、壯大都是市場呼喚的結(jié)果。

商務(wù)英語課程體系的改革，也是源于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。因此，為了使商務(wù)英語的發(fā)展更加順暢，使商務(wù)英語對社會經(jīng)濟(jì)的積極作用充分發(fā)揮出來，商務(wù)英語課程設(shè)置首先要明確商務(wù)英語相關(guān)課程的教學(xué)目標(biāo)。在我國商務(wù)英語發(fā)展的初期階段，課程設(shè)置多為行政行為，對于這種課程模式背后所依托的社會背景變化并沒有深刻的認(rèn)識。隨著國際交流與合作的深入發(fā)展，無論是社會、各大院校還是教師都已經(jīng)真切地意識到，社會需要的是具備國際商務(wù)知識、熟悉國際商務(wù)流程、了解國際商務(wù)交際習(xí)慣且具有高水平英語綜合運(yùn)用能力的綜合性、復(fù)合型人才。換句話說，市場發(fā)展需要國際通用型的商務(wù)英語人才，這應(yīng)成為商務(wù)英語課程設(shè)置的目標(biāo)。其次商務(wù)英語課程體系建設(shè)還要設(shè)置要以增設(shè)相關(guān)商務(wù)知識類課程。商務(wù)英語是“商務(wù)”與“英語”的有機(jī)結(jié)合，因此，商務(wù)英語一方面要傳授給學(xué)生商務(wù)知識和技能，增加學(xué)生在貿(mào)易、金融、管理、會計(jì)、財(cái)務(wù)、法律等方面的知識積累，另一方面還要傳授給學(xué)生英語知識和技能，使他們真正具備在商務(wù)領(lǐng)域中的聽、說、讀、寫、譯能力。這就要求我們正確處理商務(wù)與英語的關(guān)系。具體來說，我們應(yīng)以英語為主線，商務(wù)為背景，語言訓(xùn)練貫穿于商務(wù)英語教學(xué)活動的始終。因此，在現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展呈現(xiàn)出各相關(guān)學(xué)科相互交叉、融合、滲透的趨勢下，商務(wù)英語課程的設(shè)置也必須增設(shè)相關(guān)交叉學(xué)科，只有這樣才能拓展學(xué)生的視野，使他們及時了解不同層面的廣泛信息，以適應(yīng)當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。這是商務(wù)英語課程設(shè)置的基礎(chǔ)，也是首要的原則。需要特別指出的是，跨文化商務(wù)交際課程的增設(shè)應(yīng)引起格外的重視。商務(wù)活動不僅是一種經(jīng)濟(jì)往來活動，它更是一種文化活動。從事商務(wù)活動的人員經(jīng)常需要同來自不同國家、處于不同文化中的人進(jìn)行交流與合作，這就使跨文化交際能力成為當(dāng)今商務(wù)英語人才必須具備的基本能力。因此，跨文化商務(wù)交際是國際商務(wù)活動中的重要課題。

二、提高商務(wù)英語師資水平

當(dāng)今飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會對人才的需求已呈多元化趨勢。商務(wù)英語人才培養(yǎng)的中堅(jiān)力量一高校商務(wù)英語教師肩負(fù)著培養(yǎng)商務(wù)復(fù)合型人才的重任。但令人遺憾的是我國高校商務(wù)英語教師的整體水平令人堪憂。很多英語專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生成為了商務(wù)英語老師，他們的英語專業(yè)水平一流，但對相關(guān)商務(wù)知識一知半解，甚或完全不懂，只能現(xiàn)教現(xiàn)學(xué)；當(dāng)然也有部分商務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后從事商務(wù)英語教學(xué)，專業(yè)知識的傳授技能尚可，但英語表達(dá)能力還有待提高。此種現(xiàn)狀要求高校要高度重視商務(wù)英語人才的引進(jìn)與培養(yǎng)工作，努力提升商務(wù)英語教師水平。高校商務(wù)英語教師的培養(yǎng)要注重內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進(jìn)相結(jié)合，不僅要加強(qiáng)對高校商務(wù)英語教師的職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，更要注重多渠道引進(jìn)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)商務(wù)英語人才參與商務(wù)英語人才的培養(yǎng)。

因此高校商務(wù)英語教師首先要熟知商務(wù)英語專業(yè)內(nèi)涵。從傳統(tǒng)意義上說，商務(wù)英語是指人們在國際商務(wù)活動中所使用的英語。在上世紀(jì)八十年代，商務(wù)英語主要用于進(jìn)出口貿(mào)易，因而又稱為外貿(mào)英語和國際貿(mào)易英語?，F(xiàn)在隨著全球化經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，中國將在更廣闊的領(lǐng)域、更深的層次融入國際政治、經(jīng)濟(jì)、文化交流之中，我們在經(jīng)濟(jì)、文化、教育等領(lǐng)域的對外交流與合作日益頻繁，因此現(xiàn)代商務(wù)英語的內(nèi)涵和外延已得到擴(kuò)展。商務(wù)英語不僅指我國對外貿(mào)易中使用的英語，它還應(yīng)涵蓋我國人民在對外政治、經(jīng)濟(jì)、文化交流活動中涉及各個領(lǐng)域、各個層面的英語應(yīng)用。因此，商務(wù)英語教師必須是符合時展的復(fù)合型人才。何雪蓮（2012）曾指出復(fù)合型外語人才指的是在外語水平、專業(yè)知識、智力潛能、復(fù)合技能和綜合素質(zhì)等方面都有良好的表現(xiàn)并能夠熟練使用外語來表述相關(guān)專業(yè)知識的人才。可見當(dāng)今社會對商務(wù)英語人才的要求是很高的，高校商務(wù)英語教師首先要精通英語專業(yè)知識，同時還要具有外貿(mào)、金融、管理、市場營銷、法律、涉外交際等方面的知識儲備。將具有夯實(shí)基礎(chǔ)的英語專業(yè)教師外派到商務(wù)專業(yè)相關(guān)院校進(jìn)修學(xué)習(xí)，全面掌握商務(wù)相關(guān)專業(yè)知識，融英語語言知識和商務(wù)知識為一體，再深入本地進(jìn)出口企業(yè)和外資企業(yè)進(jìn)行短期實(shí)踐，融理論與實(shí)踐為一體不失為一條有效途徑。

加強(qiáng)商務(wù)英語“雙師型”教學(xué)隊(duì)伍的建設(shè)，不僅能提高商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，還能提高學(xué)生對商務(wù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)興趣和滿意度。同時高校應(yīng)積極采取各種優(yōu)惠政策引進(jìn)社會各路優(yōu)秀精英和“雙師型”商務(wù)英語教師來完善商務(wù)英語師資結(jié)構(gòu)。如聘請國內(nèi)外商務(wù)專業(yè)相關(guān)的企業(yè)專家來校講學(xué)或做客座教授，或不定期邀請有豐富經(jīng)驗(yàn)的商務(wù)英語從業(yè)人員來校分享經(jīng)驗(yàn)。

三、構(gòu)建商務(wù)英語實(shí)踐基地

實(shí)踐教學(xué)是鞏固理論知識、把理論知識用于實(shí)踐的有效途徑，是培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識的高素質(zhì)人才的重要環(huán)節(jié)，是理論聯(lián)系實(shí)際、培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)方法和提高動手能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力的重要平臺。所以，實(shí)踐教學(xué)的重要性不容忽視。實(shí)踐教學(xué)除了讓學(xué)生利用商務(wù)英語教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)等方式進(jìn)行模擬練習(xí)，更重要的是要使學(xué)生能在真實(shí)的市場和職場環(huán)境中進(jìn)行商務(wù)英語相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。因此商務(wù)實(shí)踐基地的建設(shè)是培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)實(shí)踐能力和操作技能的必要途徑。

目前，地方本科院校由于地域性或者辦學(xué)模式等方面的限制，商務(wù)英語實(shí)踐基地建設(shè)的主要渠道是進(jìn)行校企合作。學(xué)?？梢赃x擇本地的如國際會展中心或者各類外貿(mào)公司進(jìn)行合作，搭建長期的校企合作互動平臺。學(xué)校不定期向企業(yè)派送教師或?qū)W生到企業(yè)實(shí)習(xí)，既能培養(yǎng)師生的商務(wù)英語實(shí)戰(zhàn)能力，又能拓寬師生的視野。企業(yè)也可以在這一過程中與學(xué)校達(dá)成“訂單式”商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案，也就是學(xué)校與企業(yè)共同培養(yǎng)商務(wù)英語人才。此種人才培養(yǎng)模式的建立可以說讓學(xué)校和企業(yè)雙方達(dá)成了一種互利關(guān)系，形成一種雙贏的局面。學(xué)校在培養(yǎng)人才的同時也為學(xué)生開辟了就業(yè)途徑。而企業(yè)也在減少人才招聘和培養(yǎng)成本的基礎(chǔ)上吸納到了優(yōu)秀的商務(wù)英語人才。因此作者認(rèn)為，校企合作模式是商務(wù)英語人才培養(yǎng)實(shí)踐基地建設(shè)的重要而有效的途徑。

篇8

1.高校的教學(xué)體系以及教學(xué)的規(guī)劃追不上經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。電子商務(wù)英語的最大特點(diǎn)是實(shí)用性比較強(qiáng),隨著電子商務(wù)時代的到來,世界的商務(wù)大環(huán)境有了很大的變化,可是高校在電子商務(wù)英語的教學(xué)方面還處在傳統(tǒng)的對外貿(mào)易環(huán)境之下,大部分的教學(xué)內(nèi)容都已經(jīng)過時,教學(xué)的內(nèi)容沒有辦法體現(xiàn)出對外貿(mào)易的變革。

2.整個教師團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)不是很高。為了能夠培養(yǎng)出綜合型的國際貿(mào)易人才,該專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)中的每一個人首先也要是綜合型的教師。可是現(xiàn)在我國電子商務(wù)英語專業(yè)的教師綜合能力不夠過硬,那些英語專業(yè)的老師對電子商務(wù)方面的知識不懂,而電子商務(wù)專業(yè)的老師英語的綜合水平又不行,另外,大部分的老師基本上都是研究生或者是博士讀完后就進(jìn)入了大學(xué)去教書,社會實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)不足,對一些電子商務(wù)方面的問題認(rèn)識不夠,對電子商務(wù)上的一些技能更是不懂。第三,教學(xué)的方法以及教學(xué)的手段落伍。目前,電子商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)模式還是以老師為主,學(xué)生還是處在被動的狀態(tài)。怎樣才能實(shí)現(xiàn)以老師為主導(dǎo)向?qū)W生為主導(dǎo)的方向來轉(zhuǎn)變,是我國目前電子商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的核心目標(biāo)。

2電子商務(wù)時代的國際貿(mào)易與傳統(tǒng)操作進(jìn)行比較

1電子商務(wù)時代的國際貿(mào)易方式與傳統(tǒng)操作方式進(jìn)行對比，在電子商務(wù)的大環(huán)境當(dāng)中,國際貿(mào)易在其推廣的方式上面出現(xiàn)了一定的變化,這就需要學(xué)生不但要熟悉并掌握以往國際貿(mào)易的推廣技能,還得掌握并使用電子商務(wù)的技能對國際貿(mào)易進(jìn)行有效的推廣。

2.電子商務(wù)時代的國際商務(wù)技能與傳統(tǒng)操作技能進(jìn)行對，比電子商務(wù)時代的國際商務(wù)技能與傳統(tǒng)的操作技能是互相補(bǔ)充的。在電子商務(wù)的時代到來之后,高校電子商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生必須對這兩種技能都要進(jìn)行掌握,這樣才有成為一名優(yōu)秀的綜合型對外貿(mào)易人才的可能性。

三、在電子商務(wù)英語教學(xué)中使用多媒體技術(shù)

現(xiàn)在很多高校的學(xué)生對一些新型的技術(shù)比較關(guān)注、同時還喜歡去不斷創(chuàng)新,比方說信息化技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)等等。學(xué)好英語的重要條件之一是要有一個好的語言環(huán)境。在之前,學(xué)校只是粉筆、黑板以及教科書等,對媒體的選擇受到了嚴(yán)重的制約。如今,隨著信息化技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展,教學(xué)媒體的類別逐漸增加。另外,從電子商務(wù)的具體特征來看,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的使用是教學(xué)媒介發(fā)展的必然趨勢,學(xué)生能夠接觸到的再也不只是簡單的印刷性材料以及語音性材料,而是可以同時推進(jìn)聽、讀、寫、說多方面的教學(xué)。

應(yīng)用多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué),它的內(nèi)容能夠做到立體輸入,同時它的互動性很強(qiáng)。應(yīng)用多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué)一般有兩個比較獨(dú)特之處:第一,可以進(jìn)一步豐富教學(xué)的內(nèi)容,讓其更加生動,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣;第二,學(xué)生一定會經(jīng)常的使用計(jì)算機(jī),利用計(jì)算機(jī)中的相關(guān)工具來對專業(yè)課程進(jìn)行學(xué)習(xí),對那些英語水平不是很好的學(xué)生來說,新教學(xué)媒介的使用,可以不斷的激發(fā)學(xué)生對電子商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣。

四、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在電子商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用

電子商務(wù)在具體的實(shí)踐過程中與網(wǎng)絡(luò)是分不開的,同時在電子商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)當(dāng)中,老師也必須要使用網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生能夠利用網(wǎng)絡(luò)來參加具體的專業(yè)實(shí)踐活動,老師還可以利用博客、郵件以及其它聊天工具等方法來進(jìn)行輔教學(xué),把教學(xué)過程中的具體案例以及一些學(xué)術(shù)性的論文都可以通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行展示,這樣就可以隨時方便學(xué)生來進(jìn)行閱讀和學(xué)習(xí)。利用網(wǎng)絡(luò)來解決學(xué)生一些課程上的問題,同時再利用網(wǎng)絡(luò)的交互特性,不斷培養(yǎng)學(xué)生主動對專業(yè)課進(jìn)行學(xué)習(xí)的興趣。當(dāng)學(xué)生和外面的環(huán)境進(jìn)行主動溝通時,真正的學(xué)習(xí)才剛剛開始。利用網(wǎng)絡(luò)的交互特性可以更好轉(zhuǎn)換學(xué)生的角色,學(xué)生將是教室中的主體,老師只是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和組織者,另外,學(xué)生還能夠按照自身的需求以及興趣來選擇學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容。再加上大多數(shù)的電子商務(wù)技術(shù)是利用英語的形式來進(jìn)行推廣的,是否能夠?qū)@些成果進(jìn)行快速的吸收和利用是評判電子商務(wù)人才具體能力的具體方法。電子商務(wù)是一種國際化的商務(wù)形式,因此,電子商務(wù)的相關(guān)工作人員一定要具備很高的英語水平。

五、結(jié)語

篇9

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語 面向社會 實(shí)踐教學(xué)體系 評價機(jī)制

引言：

商務(wù)英語的實(shí)踐教學(xué)可以需求理論為指導(dǎo)，樹立正確的商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)，完善實(shí)踐教學(xué)體系，是目前商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)面臨的考驗(yàn)。

一、商務(wù)英語實(shí)行實(shí)踐教學(xué)的問題

（一）認(rèn)識度不足

商務(wù)英語偏于實(shí)踐性，屬于ESP教學(xué)當(dāng)中的一個門類，我國目前眾多高校對商務(wù)英語教育認(rèn)識不足。在教學(xué)目標(biāo)確立上顯得模糊，甚至在一些學(xué)校內(nèi)，商務(wù)英語中的英語課程毫無針對性，和普通的英語課幾乎沒有區(qū)別。商務(wù)英語無法發(fā)揮其應(yīng)用的價值。

（二）教學(xué)模式單一

商務(wù)英語將商務(wù)和英語結(jié)合，是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，注重知識和實(shí)際技能的統(tǒng)一，很多高校缺乏實(shí)踐課程，教學(xué)模式單一。我國商務(wù)英語在教學(xué)上難以突出這門課程的實(shí)用性。

（三）需要建立科學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)

任何教學(xué)都需要科學(xué)合理的教學(xué)評價來對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行檢驗(yàn)，但是當(dāng)前我國商務(wù)英語沒有成熟的實(shí)踐教學(xué)評價[1]。大都還是以書本考試和作業(yè)的形式來檢驗(yàn)教學(xué)成果。

二、ESP需求理論的作用

（一）有助于商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)的確立

隨著我國對外貿(mào)易活動的增加，外企不斷在中國開辦企業(yè)、建公司，社會對于外語人才的需求逐漸增大。作為實(shí)用語言學(xué)科，商務(wù)英語專業(yè)人才受到用人單位的關(guān)注。但是當(dāng)今高校商務(wù)英語的教學(xué)卻出現(xiàn)與社會脫節(jié)的現(xiàn)象，用人單位不僅僅是需要畢業(yè)生具備英語的聽、說、讀、寫能力，更需要學(xué)生能夠?qū)⒂⒄Z運(yùn)用于和外商的商務(wù)溝通中。在商務(wù)工作上，畢業(yè)生要熟悉國際貿(mào)易知識，能夠獨(dú)立處理商務(wù)文件。但是很多高校的商務(wù)英語教學(xué)仍局限于課本之中，將商務(wù)英語和普通商務(wù)課、英語課等同，不利于商務(wù)英語學(xué)科發(fā)展，使學(xué)生缺少實(shí)際應(yīng)用能力。作為高校的商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)該面向社會，商務(wù)英語的教學(xué)應(yīng)以社會需求為目標(biāo)，改變教學(xué)方式，培養(yǎng)出英語和商務(wù)應(yīng)用能力并重的人才。

（二）有助于實(shí)踐教學(xué)體系的建立

商務(wù)英語屬于專門用途英語，其學(xué)習(xí)目標(biāo)和教學(xué)模式是以學(xué)生和社會的實(shí)際需要為基礎(chǔ)而制定。我國商務(wù)英語教學(xué)體系以往都是以傳統(tǒng)的英語教學(xué)體系進(jìn)行編排，不能顯現(xiàn)商務(wù)英語專門用途性。而需求理論的應(yīng)用，指導(dǎo)教育工作者去了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和社會對于商務(wù)英語的需求，幫助教育工作者建立合理，具有實(shí)踐性的教學(xué)目標(biāo)，構(gòu)建適合商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)體系。

三、構(gòu)建需求理論下的教學(xué)體系

（一）融入實(shí)踐教學(xué)

前文已經(jīng)提到商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)該面向社會，滿足社會需求，重視實(shí)踐教學(xué)。各高校從事商務(wù)英語教育的工作者應(yīng)加強(qiáng)對社會的關(guān)注，緊跟時代步伐，了解社會對商務(wù)英語的需求，以實(shí)際需要建立具有實(shí)踐性的商務(wù)英語教學(xué)體系。

作為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)將英語能力學(xué)好。英語作為當(dāng)今世界應(yīng)用范圍最廣的語言，對于中國社會的重要性不言而喻。大學(xué)仍然以應(yīng)試教育為主，學(xué)生重視考試成績，專注于讀寫能力的提升。這樣一來，很多商務(wù)英語學(xué)生在聽說能力方面使用少、能力差，影響商務(wù)英語在實(shí)際工作中的應(yīng)用。這要求教育工作者們應(yīng)對學(xué)生的英語聽說能力進(jìn)行加強(qiáng)，在英語課程設(shè)置上，加強(qiáng)英語能力的全面培養(yǎng)，而不能為了應(yīng)付考試專注于培養(yǎng)讀寫能力。聽、說、讀、寫能力共同進(jìn)行培養(yǎng)可以使這四種能力相互影響，推動學(xué)生英語能力的全面提升。

商務(wù)英語另一重要組成就是商務(wù)課程的教授內(nèi)容。商務(wù)課程內(nèi)容較多，大多學(xué)生都是初次接觸商務(wù)課程。眾多修習(xí)商務(wù)英語的學(xué)生在商務(wù)技能上都表現(xiàn)欠佳，這與學(xué)生觀念、課程設(shè)置都有關(guān)系。學(xué)生普遍認(rèn)為商務(wù)技能和英語課程相比，要容易的多，因此在商務(wù)技能學(xué)習(xí)上花費(fèi)的時間少，結(jié)果，參加實(shí)際工作后發(fā)現(xiàn)，自己難以應(yīng)付商務(wù)工作，只能在工作中再學(xué)習(xí)，耽誤了時間還影響了工作質(zhì)量。學(xué)校的課程設(shè)置上也存在問題。商務(wù)英語的商務(wù)課程編排混亂，影響學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。在商務(wù)課程編排上應(yīng)該由淺入深[2]。在大一期間學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的商務(wù)理論知識，奠定根基。之后學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融等課程，在奠定各科基礎(chǔ)后，開始接觸商務(wù)實(shí)際工作技能。教師應(yīng)經(jīng)常在課堂上對學(xué)生實(shí)際操作能力進(jìn)行檢驗(yàn)，促使學(xué)生多練習(xí)商務(wù)技能。

商務(wù)英語的教學(xué)活動不能僅在課堂進(jìn)行，作為商務(wù)英語的教師，應(yīng)該讓學(xué)生明白實(shí)際工作與課堂練習(xí)的巨大差別。學(xué)校或教師應(yīng)定期組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐活動，學(xué)校尋找相關(guān)企業(yè)為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐的機(jī)會。對于企業(yè)來說，在與學(xué)校進(jìn)行合作、組織學(xué)生參觀實(shí)習(xí)的活動中，企業(yè)可以在學(xué)生中發(fā)現(xiàn)所需要的人才，為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行人才儲備。對于學(xué)生來說，到企業(yè)實(shí)地參觀工作，可以發(fā)現(xiàn)自身在專業(yè)上存在的缺陷，而且能夠獲得在學(xué)校之外的經(jīng)驗(yàn)知識，對于自身的發(fā)展具有重要作用，學(xué)生通過在企業(yè)的優(yōu)異表現(xiàn)可以與企業(yè)簽訂畢業(yè)就業(yè)合同，能夠直接解決學(xué)生就業(yè)的問題。

（三）建立評價體系

我國高校的基礎(chǔ)知識考試制度成熟，能夠?qū)W(xué)生基礎(chǔ)知識的掌握程度進(jìn)行評測。但是商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)上卻沒有科學(xué)的考評制度，難以對學(xué)生在實(shí)際技能掌握能力上進(jìn)行客觀合理的考量。目前我國各高校還沒有能夠應(yīng)用于實(shí)際的評測制度，但是一些設(shè)想已經(jīng)提出。在實(shí)踐教學(xué)考評上應(yīng)該結(jié)合學(xué)生日常在實(shí)踐技能的表現(xiàn)進(jìn)行評分，日常表現(xiàn)分?jǐn)?shù)不能以一名教師為準(zhǔn)，而是所有相關(guān)任課教師共同打分，做到公平[3]。高?？梢栽诳荚u中加入企業(yè)的用人需求作為部分考評原則，更利于需求化的實(shí)現(xiàn)?？傊?，廣大教育工作者在實(shí)踐教學(xué)考評上要認(rèn)真負(fù)責(zé)，考評過程要公正透明，使學(xué)生意識到實(shí)踐能力培養(yǎng)的重要性，為了盡快建立完善的評價體系需要廣大商務(wù)英語教育工作者共同努力。

結(jié)論：

培養(yǎng)符合社會需要的商務(wù)英語人才，是高校商務(wù)英語教育工作者的職責(zé)。建立實(shí)踐教學(xué)體系不僅僅需要教育工作者的努力，還要國家相關(guān)部門的重視和支持，培養(yǎng)具有優(yōu)秀實(shí)踐能力的商務(wù)英語人才，利于國家發(fā)展，增強(qiáng)人才質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

魏  鈴  張秀珊  

（重慶科創(chuàng)職業(yè)學(xué)院外語系，重慶  402160）

摘  要：文本分析了高職高專國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)中所開設(shè)的國際商務(wù)英語應(yīng)用寫作的教學(xué)現(xiàn)狀與問題，并針對該課程現(xiàn)狀及問題提出了關(guān)于高職高專國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)國際商務(wù)英語應(yīng)用寫作教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：高職高專；國際商務(wù)英語；應(yīng)用寫作；教學(xué)改革

一、高職高專國際貿(mào)易專業(yè)商務(wù)英語應(yīng)用寫作教學(xué)現(xiàn)狀與問題

國際商務(wù)英語應(yīng)用寫作是高職高專國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)大三所開設(shè)的一門專業(yè)技能課程，本課程的前導(dǎo)課程有大學(xué)實(shí)用英語、國際商務(wù)英語應(yīng)用（聽力、口語、閱讀）、國際貿(mào)易專業(yè)基礎(chǔ)課。通過以上課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生已掌握了國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的基本專業(yè)知識和基本寫作技能。根據(jù)高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)：“大力培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才”和國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，筆者發(fā)現(xiàn)在高職國際商務(wù)英語應(yīng)用寫作教學(xué)過程中存在著如下的問題：

（一）國際商務(wù)英語應(yīng)用寫作重復(fù)性教學(xué)現(xiàn)象嚴(yán)重，教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際的工作情景脫節(jié)

在教材的選取上，大多數(shù)的高職院校選用了商務(wù)英語寫作教程， 該課程注重學(xué)生商務(wù)英語應(yīng)用基本寫作能力培養(yǎng)， 如：Memo、Letters of Invitation 、Letters of Complaint、Minutes、Resume等等。以上教材內(nèi)容已在實(shí)用大學(xué)英語“Writing模塊”中學(xué)習(xí)過， 因此造成了知識的重復(fù)性學(xué)習(xí)。在教學(xué)內(nèi)容的選擇上，因教材選擇的原因，教學(xué)內(nèi)容多為與商務(wù)活動相關(guān)的文書寫作，脫離了國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)對于商務(wù)文書的要求：“系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各類外貿(mào)函電的寫作格式、專業(yè)詞匯、句型、行文方法、語言特色與文體及行業(yè)專門用語的表達(dá)習(xí)慣且具有較強(qiáng)的外貿(mào)函電的書寫、填制及處理能力?！敝率菇虒W(xué)國際商務(wù)英語應(yīng)用教學(xué)效果不佳。

（二）國際商務(wù)英語應(yīng)用寫作教學(xué)模式陳舊

    因?yàn)閲H商務(wù)英語應(yīng)用寫作課程性質(zhì)的特殊性，許多教師和學(xué)生通常認(rèn)為該課程是一門枯燥的寫作課程，致使師生的興趣不佳。在該課程的教學(xué)過程中通常采用傳統(tǒng)的寫作教學(xué)模式： Step1-教師介紹文書；step2-教師講解文書范例；step3-教師提煉慣常句用；step4-學(xué)生練習(xí)。在此教學(xué)模式下，學(xué)生的參與度不高，積極性不強(qiáng)，致使該課程教學(xué)效果較差。

（三）國際商務(wù)英語應(yīng)用教學(xué)評價機(jī)制陳舊

    在國際商務(wù)英語應(yīng)用教學(xué)的評價機(jī)制方面，大多數(shù)高職高專學(xué)院在本課程的考核中采用傳統(tǒng)的“一考定成績”的方式，即使在考核中加入了平時成績，平時成績所占比例僅為綜合成績的30%， 不能充分地體現(xiàn)過程學(xué)習(xí)的重要性， 致使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中對本門課程不夠重視，僅將重心放在期末考試上，以此在很大程度上影響了本課程的教學(xué)。

二、提高高職國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)國際商務(wù)英語應(yīng)用寫作教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議

根據(jù)高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)：“大力培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才”和國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)方案， 并結(jié)合《高職高專教育英語教學(xué)基本要求》，筆者提出了幾點(diǎn)關(guān)于提高高職國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易國際商務(wù)英語應(yīng)用寫作能力的建議：

（一）以外貿(mào)工作流程為導(dǎo)向，整合現(xiàn)有教材，分模塊教學(xué)

    在教材的選擇上，應(yīng)注重對外貿(mào)工作中文書寫作能力培養(yǎng)，選擇符合本專業(yè)的職業(yè)能力目標(biāo)要求的教材。并以外貿(mào)工作流程為導(dǎo)向，整合現(xiàn)有教材，分模塊教學(xué)。將學(xué)生的學(xué)習(xí)過程與外貿(mào)工作過程更好的結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)“工作即課程， 課程即工作”。 充分體現(xiàn)教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用， 學(xué)生的主體地位，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與外貿(mào)文書能力相對結(jié)。

（二）采用項(xiàng)目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式   

教育部2006年頒布的《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》指出，要加大課程建設(shè)與改革力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力，要改革教學(xué)方法和手段， 融“教、學(xué)、做”為一體， 強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。在本課程的教學(xué)過程中，將外貿(mào)工作的典型工作項(xiàng)目貫穿于教學(xué)過程的始終， 將國際商務(wù)英語應(yīng)用寫作和外貿(mào)知識點(diǎn)融入典型工作項(xiàng)目中。教師在授課過程中，以一個或多個典型工作項(xiàng)目為依托， 在項(xiàng)目下分設(shè)幾個典型工作任務(wù)，在教師的引導(dǎo)和指導(dǎo)之下完成相應(yīng)的典型工作任務(wù)， 并最終能將各個任務(wù)組合成一個完整的典型項(xiàng)目。此教學(xué)模式體現(xiàn)了學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在教中學(xué)，學(xué)中做的高職教學(xué)理念。

（三）形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合

     在本課程的教學(xué)考核，應(yīng)體現(xiàn)形成性考核的過程，采用形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的考核方式，考核所占比例如下：

形成性考核

（60%）

學(xué)習(xí)態(tài)度10%

綜合成績100分

（優(yōu)等：85-100分）

（良等： 75-84分）

（中等： 60-74分）

（不合格： 59及以下）

出勤情況10%

課內(nèi)實(shí)踐20%

課外實(shí)踐 20%

終結(jié)性考核（40%）

期末考試成績40%

四、結(jié)語 

   綜上所述，由于國際商務(wù)英語應(yīng)用寫作的能力要求，結(jié)合當(dāng)今社會對于國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才的多元化要求，在本課程的教學(xué)中，應(yīng)將課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。以外貿(mào)工作流程為導(dǎo)向，分模塊教學(xué)，采用項(xiàng)目引導(dǎo)任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式，改革評價機(jī)制，全面地提升學(xué)生的外貿(mào)文書應(yīng)用能力和操作能力。

 

參考文獻(xiàn)：

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