導(dǎo)語：如何才能寫好一篇國際商務(wù)知識點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

20世紀(jì)90年代，美國電子信息行業(yè)提出了電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)最初只局限在交易環(huán)節(jié)，然而經(jīng)過長期發(fā)展，該種商務(wù)模式已經(jīng)將整個(gè)商業(yè)活動(dòng)囊括其中。電子商務(wù)的基本媒介為計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，主要是利用電子信息技術(shù)來完成合法的商業(yè)活動(dòng)。電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)和電子技術(shù)來完成采購和銷售等傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)節(jié)，完全打破了商務(wù)活動(dòng)在時(shí)間和空間上的限制，擴(kuò)展了商務(wù)流通的范圍。

實(shí)施電子商務(wù)的前提就是準(zhǔn)備一個(gè)公共性質(zhì)的商務(wù)平臺，電子商務(wù)模式將互聯(lián)網(wǎng)作為平臺，集中了大量的商業(yè)活動(dòng)，即在網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)建了一個(gè)集市，商務(wù)活動(dòng)變得更加簡便，大幅度減少了成本，節(jié)省了商務(wù)活動(dòng)的時(shí)間，使商務(wù)流通變得更加高效，最大限度地?cái)U(kuò)展了商務(wù)交易的利潤空間。而且商務(wù)活動(dòng)在該模式下不再受到空間和時(shí)間的限制，將各大企業(yè)緊密聯(lián)系在一起，企業(yè)間的溝通與交流也變得更加頻繁，在很大程度上促進(jìn)了世界商業(yè)的發(fā)展。

二、傳統(tǒng)國際貿(mào)易概述

國際貿(mào)易是在全國范圍內(nèi)對商業(yè)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行劃定，強(qiáng)調(diào)的是國家之間的貿(mào)易往來。傳統(tǒng)國際貿(mào)易是在國家特色與區(qū)域特色的基礎(chǔ)上展開商務(wù)交流，從某種意義上來說國際貿(mào)易是將不同國家、不同區(qū)域聯(lián)絡(luò)在一起，是將國家當(dāng)做背景實(shí)施商務(wù)活動(dòng)。

在確定商務(wù)合同前，交易雙方需要長時(shí)間的磋商，主要流程為詢盤、發(fā)盤、還盤、接受、確定合同。此外，雙方還需要對合同的具體內(nèi)容和生效時(shí)間進(jìn)行確定。

在該貿(mào)易形式中通常不會(huì)涉及到現(xiàn)金，一般都是通過相關(guān)票據(jù)來完成貿(mào)易結(jié)算，票據(jù)就相當(dāng)于實(shí)際金額的有效證?弧9?際貿(mào)易發(fā)展到現(xiàn)在，仍然將支票作為主要的結(jié)算工具。本票和匯票也是貿(mào)易常用的結(jié)算工具，主要是通過匯付來實(shí)現(xiàn)結(jié)算。此外，信用證、托收等也是貿(mào)易中使用較為頻繁的結(jié)算工具。

三、兩種商務(wù)模式的對比

從商務(wù)流通環(huán)節(jié)來看，國際電子商務(wù)和傳統(tǒng)國際貿(mào)易沒有太大的區(qū)別，然而國際電子商務(wù)各環(huán)節(jié)都是在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上完成的，在該模式下的商務(wù)活動(dòng)變得更加便捷、高效。

（一）在貿(mào)易實(shí)務(wù)方面的比較

貿(mào)易實(shí)務(wù)比較主要包含了四個(gè)方面的內(nèi)容：貿(mào)易準(zhǔn)備、貿(mào)易磋商、合同簽訂及執(zhí)行、支付環(huán)節(jié)。

第一，貿(mào)易準(zhǔn)備：該環(huán)節(jié)基本上都是圍繞商業(yè)信息進(jìn)行，首先是商品信息，然后查詢對方信息，再對信息進(jìn)行匹配，讓交易雙方都能夠?qū)灰讓ο笥幸粋€(gè)大致的了解。在傳統(tǒng)國際貿(mào)易模式下，信息、查詢、匹配都是利用紙質(zhì)材料來實(shí)現(xiàn)，手段比較傳統(tǒng)。國際電子商務(wù)只用借助網(wǎng)絡(luò)就能讓交易雙方了解到各方面的資料，不用花費(fèi)精力去查閱資料，節(jié)省了大量的人力、物力和財(cái)力。

第二，貿(mào)易磋商：該環(huán)節(jié)是建立在雙方彼此了解的前提下展開的洽談。傳統(tǒng)國際貿(mào)易主要是通過口頭磋商或者傳遞紙面貿(mào)易單據(jù)來實(shí)現(xiàn)雙方意見交流的目的，利用傳統(tǒng)的方式來達(dá)到雙方洽談的效果。該模式下的磋商方式主要包含郵寄、傳真、電話等。而國際電子商務(wù)則是利用網(wǎng)絡(luò)來完成磋商，各環(huán)節(jié)都是借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行面對面交談，和傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比，國際電子商務(wù)能夠讓交易雙方的商談更加直接、有效，大幅度提高了磋商效率。

第三，合同簽訂及執(zhí)行：在傳統(tǒng)國際貿(mào)易模式下，合同簽訂必須要交易雙方簽署具有法律效力的紙質(zhì)商務(wù)合同，交易雙方必須要從不同地方相聚到一個(gè)地點(diǎn)才能完成合同簽訂。國際電子商務(wù)則省掉了這些繁雜的過程，只需要借助網(wǎng)絡(luò)就能讓交易雙方簽訂電子合同，電子合同同樣具有法律效力。加上紙質(zhì)合同在時(shí)間作用下會(huì)出現(xiàn)泛黃的現(xiàn)象，極易被損壞，電子合同則沒有這些顧慮，而且其保管也更加簡便。

第四，支付環(huán)節(jié)：在傳統(tǒng)國際貿(mào)易中，基本上都是將實(shí)物票據(jù)當(dāng)做結(jié)算工具完成支付，結(jié)算方式是以信用證為主，利用匯付、托收等輔助方式來完成資金計(jì)算。國際電子商務(wù)則是借助網(wǎng)絡(luò)來完成支付，以電子化的方式借助第三方交易平臺來完成資金結(jié)算。

（二） 兩種模式的優(yōu)缺點(diǎn)比較

首先，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了流通環(huán)節(jié)的精簡化。電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)完成交易，在互聯(lián)網(wǎng)中，客戶不需要傳統(tǒng)模式中的批發(fā)商、專賣店，可以直接在網(wǎng)上訂購商家產(chǎn)品，完成交易。

其次，國際電子商務(wù)為客戶提供了更多的選擇，同時(shí)節(jié)省了大量的購物時(shí)間。電子商務(wù)提供的產(chǎn)品更加豐富，客戶擁有更多的選擇，而且不用出門就能夠買到自己想要的產(chǎn)品，節(jié)省了購物時(shí)間。然而，電子商務(wù)主要是通過照片、視頻等讓客戶了解商品，很多產(chǎn)品都存在一定的瑕疵，與實(shí)物存在較大的出入，不能讓客戶滿意，傳統(tǒng)模式下的購物，雖然需要花費(fèi)客戶大量的時(shí)間，但是能夠讓客戶買到滿意的產(chǎn)品，這也是電子商務(wù)交易存在的一大弊端。

篇2

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 制約因素 對策

電子商務(wù)在我國正處于持續(xù)增長和爆發(fā)的時(shí)期，一方面，2007年國家“十一五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的頒布標(biāo)志著政府推動(dòng)電子商務(wù)的總體布局已經(jīng)形成；另一方面，電子商務(wù)在企業(yè)間開始大量應(yīng)用，對經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)作用日益明顯。電子商務(wù)在我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)中處于越來越重要的地位。

一、電子商務(wù)的概念、產(chǎn)生背景及三種模式

電子商務(wù)（Electronic Commerce）是在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易和在線支付的一種新型的商業(yè)運(yùn)營方式。

銀行、連鎖店及制造業(yè)單位在多年的業(yè)務(wù)中已建立了和客戶間的電子通信和業(yè)務(wù)處理關(guān)系。這種方式加快了業(yè)務(wù)反應(yīng)速度，有助于實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化管理，并提高了對客戶服務(wù)的質(zhì)量，縮短了服務(wù)時(shí)間。Internet的發(fā)展在環(huán)境、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上都為電子商務(wù)創(chuàng)造了條件。電子商務(wù)系統(tǒng)作為一項(xiàng)重要的應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)滲透在我們的生活中。

因特網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三個(gè)方面：信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告，電子選購和交易、電子交易憑證的交換，電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。與電子商務(wù)對應(yīng)的模式有B2C（企業(yè)對終端客戶）、B2B（企業(yè)對企業(yè)）和C2C（個(gè)人對個(gè)人）三種。參與電子商務(wù)的實(shí)體有四類：顧客、商戶、銀行及認(rèn)證中心。

二、制約電子商務(wù)發(fā)展的因素

2012年3月20日，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心《2012年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》可知，2012年，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)7.85萬億，同比增長30.83%。其中，B2B交易額達(dá)6.25萬億，同比增長27%。網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)13205億元，同比增長64.7%。

我國電子商務(wù)的發(fā)展，給很多企業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇，但也不可忽視在發(fā)展過程中存在的一些制約因素。

（一）中國企業(yè)本身對電子商務(wù)的意識還不強(qiáng)

2009年的時(shí)候，美國電商40家是線下的企業(yè)，只有10家左右是全互聯(lián)網(wǎng)的公司。2001年泡沫破了以后，很多公司倒閉了，人才流失了，他們?nèi)チ司€下零售業(yè)，幫助他們發(fā)展網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)。國內(nèi)懂電商的企業(yè)還不多，線下的企業(yè)自己本身對電商的意識還不是很強(qiáng)，如果電商不去刺激線下的話，線下對這個(gè)事情的覺醒不會(huì)那么快。可是如果資本市場在未來兩三年有變動(dòng)的話，人才的流失還是會(huì)發(fā)生。

（二）電子商務(wù)人才短缺

近十年來，中小企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，在國家經(jīng)濟(jì)生活中作用越來越大。隨著電子商務(wù)應(yīng)用范圍逐漸擴(kuò)大，中小企業(yè)也迫切希望在這個(gè)領(lǐng)域有所發(fā)展。但我國中小企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用方面還處于起步階段。目前，中小企業(yè)有68%還沒有配備計(jì)算機(jī)，多數(shù)企業(yè)沒有自已的產(chǎn)品宣傳和交易網(wǎng)站，能夠熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行辦公應(yīng)用的員工只占到總數(shù)的38.1%，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品交易的企業(yè)就更少了，只占到企業(yè)總數(shù)的11%，85%的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上還只局限于宣傳企業(yè)形象。電子商務(wù)人才的短缺已嚴(yán)重阻礙了中小企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展步伐。

（三）電子商務(wù)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)體系還不健全

目前，我國電子商務(wù)在發(fā)展中還存在不少問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是發(fā)展環(huán)境不完善，法律、法規(guī)建設(shè)相對滯后；二是電子商務(wù)中各種體系不夠完善，如服務(wù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測體系、信用體系、監(jiān)管體系等有待建立。同時(shí)在電子商務(wù)過程中，網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)有侵犯知識產(chǎn)權(quán)、制售假冒偽劣產(chǎn)品等違法現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)交易糾紛處理困難等問題經(jīng)常存在。此外，電子商務(wù)的地區(qū)發(fā)展極為不平衡，農(nóng)村、中小企業(yè)、傳統(tǒng)流通企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用有等國家政策支持和扶持引導(dǎo)。

（四）成本相對太高

我國的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，雖然國民生產(chǎn)總值排到世界前列，但人均產(chǎn)值、個(gè)人收入還很低。相同的電子產(chǎn)品，在美國要比在中國便宜。如果想通過電子商務(wù)模式來產(chǎn)生效益，就需要有一定數(shù)量的客戶，我國的上網(wǎng)費(fèi)用也比歐美其它國家高很多。這在一定程序上制約了上網(wǎng)群體的數(shù)量。網(wǎng)上購物不一定像商家宣傳的那么經(jīng)濟(jì)劃算。最近的一項(xiàng)研究結(jié)果表明，人們在網(wǎng)上購物并不比傳統(tǒng)購買方式便宜，而且其價(jià)格變化頻率和額度都比傳統(tǒng)零售商店更高。

（五）電信體制問題

我國過去的電信體制一定程序上限制了Internet的發(fā)展。過去的體制集行政管理與經(jīng)營于一身，在打擊其它ISP業(yè)務(wù)的同時(shí)，其服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平都不能得到有效保證。同時(shí)，高昂的價(jià)格又把大量的可能用戶拒之門外。同樣的流量，中國人花在上面的錢比美國人高出20倍，然而現(xiàn)實(shí)情況是，我國的人均收入遠(yuǎn)低于美國，僅是美國的1/20。這種體制如果不改變，電子商務(wù)根本不可能普及。這種機(jī)制實(shí)際上在一定程度上也阻擋了電信業(yè)自身的發(fā)展。

三、解決電子商務(wù)發(fā)展制約因素的對策和措施

（一）提高企業(yè)電子商務(wù)意識

可以從以下幾個(gè)方面讓企業(yè)意識到電子商務(wù)的作用和商機(jī)：一是在跟客戶保持聯(lián)系和與供應(yīng)商加強(qiáng)合作方面，電子商務(wù)系統(tǒng)可以為他們提供一個(gè)快捷的渠道；二是增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力，為企業(yè)節(jié)約了交易成本；三是在提高服務(wù)質(zhì)量方面，能為客戶以便捷方式提品信息；四是提供了和用戶溝通方式的銷售渠道，使供應(yīng)商能根據(jù)市場反饋信息改進(jìn)工作；五是可以提供不定時(shí)、不限時(shí)服務(wù)。

（二）多渠道培養(yǎng)具有電子商務(wù)能力的多元化人才

不懂電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展過程中企業(yè)面臨的一個(gè)普遍現(xiàn)象，在這個(gè)過程中，要讓人們體會(huì)到電子商務(wù)真正帶來的方便，帶來的價(jià)格和服務(wù)上的優(yōu)勢，從而吸引更多的人了解電子商務(wù)，上網(wǎng)消費(fèi)，為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。在這個(gè)過程中，各單位也要充分利用各種方式、多種途徑培養(yǎng)和引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才，加快本單位電子商務(wù)建設(shè)的步伐，從而提高國家的電子商務(wù)建設(shè)水平。可以通過以下方式培養(yǎng)電商人才：一方面，在各類高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)電商專業(yè)人才，在其它專業(yè)開設(shè)電子商務(wù)課程，培養(yǎng)具有電子商務(wù)能力人才；另一方面，也可以采取網(wǎng)上繼續(xù)教育等多種形式，使各單位專業(yè)技術(shù)人員掌握電子商務(wù)的應(yīng)用技能和相關(guān)知識。

（三）制定電子商務(wù)的法律法規(guī)和重要文件

電子商務(wù)是一種新興事物，新的電子商務(wù)法規(guī)必須具有規(guī)范交易程度和行為、保障公平交易和安全、明確規(guī)定電子商務(wù)違法犯罪行為的法律責(zé)任。

我國先后出臺的重要電子商務(wù)文件有《關(guān)于加快我國電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》（〔2005〕2號）、《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見》商改發(fā)〔2007〕490號、《商務(wù)部關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見》商商貿(mào)發(fā)[2009]540號、《發(fā)改委促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》發(fā)改辦高技[2013]894號文件。先后出臺的法律法規(guī)有電子商務(wù)法、電子商務(wù)主體認(rèn)定的法律制度、電子簽名法律制度、電子支付法律制度、電子商務(wù)安全保障與爭議解決法律制度以及其他相關(guān)電子商務(wù)法律制度。

以上文件和制度對我國電子商務(wù)和信息化建設(shè)有積極的引導(dǎo)和推進(jìn)作用，充分認(rèn)識了促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展，加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的重要意義、推動(dòng)傳統(tǒng)流通企業(yè)開拓網(wǎng)上市場、促進(jìn)商品批發(fā)環(huán)節(jié)應(yīng)用推廣網(wǎng)上交易，加快發(fā)展面向消費(fèi)者的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)、推動(dòng)實(shí)體市場交易與網(wǎng)上市場交易有機(jī)結(jié)合，規(guī)范電子商務(wù)信息傳播行為，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境、規(guī)范電子商務(wù)交易行為，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場和諧發(fā)展。

（四）網(wǎng)站與信息安全保障措施

1.網(wǎng)站安全保障措施。網(wǎng)絡(luò)的安全保護(hù)措施采用以下三種方法：一是用戶管理維護(hù)，即每天對網(wǎng)站的信息進(jìn)行維護(hù)；二是對網(wǎng)站的安全進(jìn)行維護(hù)，對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行定期病毒檢測；三是數(shù)據(jù)備份，網(wǎng)站數(shù)據(jù)根據(jù)重要程序確定定期進(jìn)行備份，避免網(wǎng)站被攻擊或癱瘓所造成的數(shù)據(jù)損失；四是網(wǎng)站軟件、硬件定期檢測維護(hù)，確保網(wǎng)站24小時(shí)不間斷運(yùn)行。

2.信息安全保密制度。隱私權(quán)是客戶的重要權(quán)利，客戶向我們提供個(gè)人信息是基于對我們的信任?？蛻籼峁┑男畔⒅荒苡糜趲椭覀?yōu)榭蛻籼峁└玫姆?wù)。因此，我們制定了中國信息保密制度以確?？蛻魝€(gè)人信息的安全。

（五）加快信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，支持電子商務(wù)

加快連接各地政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、學(xué)校和家庭的高速網(wǎng)絡(luò)集合，建設(shè)新一代骨干網(wǎng)絡(luò)和寬帶網(wǎng)絡(luò)，大幅度提高上網(wǎng)速度，降低上網(wǎng)費(fèi)用。同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)加大投資建設(shè)力度，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源整合，為推動(dòng)全社會(huì)為電子商務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（六）建立電信監(jiān)管制度

隨著電信行業(yè)打破壟斷、引入競爭進(jìn)程的加快，建立現(xiàn)代監(jiān)管制度的迫切性日益明顯。如何協(xié)調(diào)改革的漸進(jìn)性與既定目標(biāo)之間的關(guān)系，使兩者相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，是建立我國電信監(jiān)管制度過程中必然會(huì)面臨的重大理論與現(xiàn)實(shí)問題。

電信改革的首要任務(wù)是確定電信改革的目標(biāo)，在目前的發(fā)展?fàn)顩r下，我國電信改革目標(biāo)的具體體現(xiàn)就是中國電信業(yè)的發(fā)展。促進(jìn)電信發(fā)展的最有效手段是形成有效的市場競爭，除此以外，還必須考慮到電信市場發(fā)展與競爭的內(nèi)在矛盾。解決這個(gè)矛盾的主要方法是要在競爭中引入新的運(yùn)行機(jī)制，滿足提供普遍服務(wù)的功能，包括兩個(gè)方面：一是市場準(zhǔn)入，二是對接入和互聯(lián)互通政策的合理規(guī)制。目前，我國電信業(yè)的市場結(jié)構(gòu)與市場監(jiān)管體系已經(jīng)初步確立，具體表現(xiàn)是電信壟斷已經(jīng)基本打破，電信體制正在逐步完善。

四、結(jié)束語

電子商務(wù)的興起，為企業(yè)提供了良好的發(fā)展機(jī)遇，在這個(gè)過程中，電子商務(wù)發(fā)展的制約因素隨時(shí)存在，只要我們客觀地分析原因，找出解決的辦法是不難實(shí)現(xiàn)的。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、越來越多的人參與到電子商務(wù)活動(dòng)之中來，有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)也在電子商務(wù)的發(fā)展中逐步完善。相信通過一定時(shí)期的建設(shè)和發(fā)展，制約電子商務(wù)發(fā)展的因素將越來越少，電子商務(wù)一定會(huì)走上健康發(fā)展的快車道。

參考文獻(xiàn)：

[1]席琳等.改進(jìn)的電子商務(wù)協(xié)議邏輯分析方法[J].計(jì)算機(jī)工程，2010（13）.

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關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；MIB；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）13-0182-02

為適應(yīng)社會(huì)對國際商務(wù)專門人才的迫切需求，完善國際商務(wù)人才培養(yǎng)體系，2010年，我國在參考和導(dǎo)入發(fā)達(dá)國家模式的基礎(chǔ)上，設(shè)置了國際商務(wù)碩士專業(yè)學(xué)位（MIB，Master of International Business）。目前，國際商務(wù)專業(yè)碩士是我國唯一直接面向國際化的專業(yè)碩士學(xué)位，是針對我國適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢，培養(yǎng)具有較強(qiáng)的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)、能夠創(chuàng)造性地從事國際商務(wù)實(shí)際工作的高層次應(yīng)用型專門人才的一種專業(yè)學(xué)位類型。根據(jù)國家商務(wù)部對國際商務(wù)人才的分類，我國所稱的國際商務(wù)人才，是指跨國經(jīng)營管理人才、國際商務(wù)營銷人才、國際投資管理人才、國際經(jīng)濟(jì)法律人才和國際商務(wù)談判人才等五類專業(yè)人才。在國家實(shí)施“一帶一路”戰(zhàn)略的大背景下，能夠迅速進(jìn)入實(shí)踐崗位的國際商務(wù)人才是當(dāng)前最緊缺、最急需的人才類型之一。

在國際商務(wù)人才培養(yǎng)過程中，注重鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，強(qiáng)化學(xué)生分析、解決問題的能力，培養(yǎng)其決策能力是教學(xué)的重要目標(biāo)。如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？案例教學(xué)是一種很好的手段。

一、MIB的學(xué)科屬性與定位

國際商務(wù)并非簡單地將企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)擴(kuò)展到國際空間，而是在全球性、區(qū)域性、國家、地區(qū)、產(chǎn)業(yè)與企業(yè)多個(gè)層面上開展貨物與服務(wù)進(jìn)出口、國際生產(chǎn)制造和對外直接投資的綜合活動(dòng)。因此，國際商務(wù)是一門跨學(xué)科、綜合性、應(yīng)用型的學(xué)科。它涉及面很廣，與其他學(xué)科如經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)有很多交叉，其學(xué)科屬性可定義為商學(xué)學(xué)科。

鄧寧曾指出，“（國際）商務(wù)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)整合學(xué)科的知識體。確實(shí)，它的獨(dú)到之處就在于整個(gè)知識體要大于它的每個(gè)單獨(dú)部分知識的總和。實(shí)際上，雖然大部分的國際商務(wù)研究都要使用到各門學(xué)科的方法論，但商務(wù)學(xué)者的比較優(yōu)勢就在于他們意識到了單一方法論的方法具有局限性，并且嘗試將自己的學(xué)術(shù)訓(xùn)練、傾向和學(xué)習(xí)經(jīng)歷與其他學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)者相結(jié)合。所以在過去二三十年里，越來越多的學(xué)科范圍都開始出現(xiàn)明顯的相互交疊，例如組織學(xué)和微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、地理和企業(yè)國際戰(zhàn)略、商業(yè)歷史和跨境企業(yè)的進(jìn)入模式、公司治理及倫理和社會(huì)學(xué)、文化研究和國際關(guān)系、營銷技巧和關(guān)于消費(fèi)者偏好的人類學(xué)、外商直接投資及腐敗和政治制度之間的相互滲透，這些也僅僅是其中的一小部分?！?/p>

因此，知識的寬廣性和整合性是國際商務(wù)的學(xué)科特點(diǎn)，以整合和綜合的方法，才能學(xué)好國際商務(wù)。

二、案例教學(xué)的特點(diǎn)

案例教學(xué)并非一種全新的教學(xué)手段，但在實(shí)踐中，因?qū)ζ湔J(rèn)識的不同，其開展的效果也大有不同。從“教”的角度講，案例教學(xué)的本質(zhì)特點(diǎn)是“問題導(dǎo)向”和“集成性”?！皢栴}導(dǎo)向”是指教師通過案例，將所要傳達(dá)的重要知識以問題的形式提出來，通過提出問題，引導(dǎo)學(xué)生來分析和解決問題，完成教學(xué)的過程。“集成性”體現(xiàn)在一個(gè)案例往往涉及多個(gè)知識點(diǎn)，在案例教學(xué)過程中，可以促進(jìn)學(xué)生綜合運(yùn)用很多相關(guān)知識，提高學(xué)生對所學(xué)知識的綜合理解和掌握。從“學(xué)”的角度講，案例教學(xué)的根本特點(diǎn)是“情境化學(xué)習(xí)”（contextualized learning）和“主動(dòng)學(xué)習(xí)”（active learning）?！扒榫郴瘜W(xué)習(xí)”是學(xué)生通過完整的案例故事，了解決策情境，結(jié)合所學(xué)理論和文獻(xiàn)資料，并根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，將自身置于情境之中，分析和解決問題，完成決策過程。“主動(dòng)學(xué)習(xí)”是指學(xué)生為分析和解決案例中的決策問題，不斷碰到新知識，需要帶著問題學(xué)習(xí)，邊用邊學(xué)，養(yǎng)成一種主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，解決問題的能力也隨之提高。

三、MIB人才培養(yǎng)的理念與目標(biāo)

傳統(tǒng)的教育理念重視知識的傳播，教師在課堂教學(xué)過程中以知識點(diǎn)的講解為重點(diǎn)，考核也主要是測評學(xué)生對知識點(diǎn)的記憶。然而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，技術(shù)快速進(jìn)步、知識更新速度加快，最新的知識可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上找到，傳統(tǒng)教室里的教學(xué)也受到大規(guī)模開發(fā)在線課程（MOOCs）的沖擊與挑戰(zhàn)，以傳授知識為主的課堂教學(xué)日益顯現(xiàn)出其局限性，而另一方面，學(xué)生的動(dòng)手能力和思維能力無法得到訓(xùn)練，甚至越學(xué)越僵化，缺乏創(chuàng)造力。

新的教育理念以學(xué)生的能力培養(yǎng)為重心，越來越強(qiáng)調(diào)對學(xué)生分析能力和溝通能力的培養(yǎng)，在教學(xué)中也越來越多地嘗試各種方法，例如通過案例討論鍛煉學(xué)生的思維能力和溝通能力，通過演講來提高學(xué)生的表達(dá)能力，但在一般本科教學(xué)中，知識點(diǎn)的傳授仍是主要方面，軟能力的培養(yǎng)作為補(bǔ)充。

作為對國際商務(wù)人才的培養(yǎng)來說，能力培養(yǎng)是核心。除了具備相當(dāng)?shù)姆治鰡栴}、解決問題的能力以外，國際商務(wù)人才還應(yīng)具備一定的決策能力和良好的溝通能力。在考核方面，測評重點(diǎn)在于綜合分析能力、邏輯思維能力、溝通表達(dá)技巧等等，而不是考核學(xué)生的記憶力。在更高的層次上，國際商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)是提高學(xué)生的獨(dú)立思考和獨(dú)立判斷能力，從而提升其領(lǐng)導(dǎo)力和決策力，這是學(xué)生日后從事國際商務(wù)工作所需具備的根本素質(zhì)。因此，國際商務(wù)人才的培養(yǎng)，就是要發(fā)展學(xué)生的獨(dú)立思考、邏輯分析、縝密決策的能力，以使其能夠在知識快速更新的時(shí)代適應(yīng)瞬息萬變的國際環(huán)境。

四、MIB課程教學(xué)中開展案例教學(xué)的優(yōu)勢

案例教學(xué)的優(yōu)勢無需贅述，而前述分析也說明，國際商務(wù)需要整合多學(xué)科方法，以整合和綜合的方法來學(xué)習(xí)，因此，案例教學(xué)自身所具有的特點(diǎn)恰好能夠很好地滿足國際商務(wù)人才培養(yǎng)的需求。尤其是，在以領(lǐng)導(dǎo)力和決策力為最終目標(biāo)的培養(yǎng)要求下，案例教學(xué)是最適合MIB課程的教學(xué)方法。

首先，案例教學(xué)“問題導(dǎo)向”和“情景化學(xué)習(xí)”的特點(diǎn)通過將學(xué)生置身于企業(yè)決策過程的真實(shí)場景中，通過模擬的管理實(shí)踐，讓學(xué)生在解決問題的過程中學(xué)會(huì)綜合運(yùn)用所學(xué)來分析和解決貼近現(xiàn)實(shí)的、復(fù)雜的問題。在這一過程中，學(xué)生會(huì)碰到知識鏈斷裂、溝通不暢、觀點(diǎn)沖突等問題，通過自主學(xué)習(xí)，學(xué)生可以修復(fù)自身知識鏈；通過不同觀點(diǎn)的碰撞，學(xué)生可以學(xué)會(huì)從不同角度思考問題；通過討論，學(xué)生的溝通力和說服力也得以提升?？傊咐虒W(xué)既可以鍛煉學(xué)生的思維能力，又可以使學(xué)生自主地進(jìn)行知識的深度學(xué)習(xí)，同時(shí)還可以充分地挖掘?qū)W生的潛力，使其發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢與劣勢，有利于學(xué)生的全面鍛煉和塑造。

其次，由于MIB學(xué)生已完成了本科學(xué)業(yè)，有些學(xué)生還具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)，因此更適合在課程講授過程中開展案例教學(xué)。MIB學(xué)生在本科學(xué)習(xí)階段已積累了一定的基本知識，對案例的理解和分析往往可以達(dá)到更好的效果。同時(shí)，MIB學(xué)生往往對自身具有較高的職業(yè)期待，其進(jìn)一步學(xué)習(xí)的目的就是提升能力，增強(qiáng)職業(yè)競爭力，因此更樂于表現(xiàn)自我，也具備更強(qiáng)的表達(dá)能力，愿意通過師生的雙向交流和同學(xué)間的互動(dòng)思辨展現(xiàn)自己，這也更好地保障了案例教學(xué)的效果。

五、MIB人才培養(yǎng)中開展案例教學(xué)的難點(diǎn)

案例教學(xué)的成功受制于很多因素，其中最為核心的是是否擁有優(yōu)秀的案例，以及教師是否能在案例教學(xué)過程中進(jìn)行有效的引導(dǎo)。由于我國于2010年剛剛開始設(shè)立國際商務(wù)碩士專業(yè)學(xué)位，相比工商管理碩士（MBA）專業(yè)學(xué)位，MIB課程建設(shè)還在逐步完善中，MIB課程案例的開發(fā)才剛剛起步，適應(yīng)教學(xué)內(nèi)容需要的優(yōu)秀案例，尤其是國內(nèi)企業(yè)的優(yōu)秀案例還非常稀少，而具備扎實(shí)理論基礎(chǔ)和一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的MIB授課教師也十分稀缺。這都制約了MIB人才培養(yǎng)中案例教學(xué)的開展。為克服這些困難，MIB課程的授課教師首先需要投入時(shí)間與精力積極開發(fā)案例，編寫案例，并做好案例教學(xué)設(shè)計(jì)，才能使案例教學(xué)達(dá)到良好的效果。

在案例開發(fā)方面，案例故事是關(guān)鍵。找到能夠適應(yīng)課程所需的案例線索及選擇合適的議題，是案例開發(fā)的首要步驟。在選用國外企業(yè)的經(jīng)典案例的同時(shí)，還應(yīng)積極關(guān)注和選用我國企業(yè)的案例。當(dāng)前中國企業(yè)的海外貿(mào)易與投資活動(dòng)遍及全球各個(gè)市場，涉及各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)的國際市場參與程度和自身的國際化程度都逐步提高，因此可以開展相應(yīng)的研究與跟蹤，為課程提供越來越豐富的案例。一個(gè)優(yōu)秀案例的開發(fā)很難由一人完成，如果能夠組建案例開發(fā)的團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮不同學(xué)科教師的優(yōu)勢，并通過不斷積累經(jīng)驗(yàn)，形成一個(gè)案例開發(fā)的持續(xù)機(jī)制，就可以為案例教學(xué)的開展提供良好的基礎(chǔ)。

在案例教學(xué)準(zhǔn)備方面，教學(xué)設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。案例教學(xué)是以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)模式，學(xué)生借由案例教學(xué)開展自主式學(xué)習(xí)，是案例教學(xué)的主角，但教師卻承擔(dān)引導(dǎo)與掌控的任務(wù)。為此，在開展案例教學(xué)前，教師需明確知識點(diǎn)、確定詳細(xì)的教學(xué)方案，最好能夠提前向?qū)W生發(fā)放教學(xué)案例，并布置閱讀題目。在課堂教學(xué)過程中，教師要考慮如何問問題，以及問問題的順序，以便通過提出具有啟發(fā)性、甚至爭議性的問題引導(dǎo)學(xué)生一步步展開思考，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生提出不同看法，鼓勵(lì)學(xué)生間的互動(dòng)與爭論，使案例教學(xué)課堂產(chǎn)生熱烈的氛圍。在問題討論環(huán)節(jié)之后，教師應(yīng)進(jìn)行總結(jié)，一方面根據(jù)案例補(bǔ)充相關(guān)理論知識，一方面對學(xué)生的觀點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評?？傊?，案例教學(xué)過程的課堂環(huán)節(jié)能否收到良好效果，既取決于教師自身的學(xué)識水平，也取決于教師對教學(xué)過程的設(shè)計(jì)和案例教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王煒瀚，王健，梁蓓.國際商務(wù)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2013：31-38.

篇4

“國際商務(wù)合同”課程作為商務(wù)英語專業(yè)的必選課，它首先是一門語言課程，它以發(fā)展學(xué)生的聽說讀寫能力為首要目標(biāo)，同時(shí)這些教學(xué)目標(biāo)放在商務(wù)合同語境中來實(shí)現(xiàn)，以期通過學(xué)習(xí)達(dá)到能熟練運(yùn)用英語從事國際商務(wù)合同相關(guān)活動(dòng)的最終目的。本課程的重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生掌握有關(guān)國內(nèi)合同法、國際貿(mào)易慣例和國際公約的有關(guān)規(guī)定，系統(tǒng)地了解國際貿(mào)易合同的類型和各種國際貿(mào)易合同的主要條款的內(nèi)容等，使學(xué)生對日常商務(wù)合同中的問題基本能進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚恚瑸閷W(xué)生能夠掌握合同這一國際貿(mào)易中十分重要的環(huán)節(jié)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。該門課程旨在把國際商務(wù)合同活動(dòng)和系統(tǒng)的英語語言知識以及技能培養(yǎng)密切結(jié)合在一起，培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的高級工商管理人才。而起源于工商管理等專業(yè)教學(xué)的案例教學(xué)法應(yīng)用于國際商務(wù)合同教學(xué)也是值得推廣的。案例教學(xué)法適用于國際商務(wù)合同的教學(xué)，案例可以引導(dǎo)和幫助學(xué)生儲存表征商務(wù)合同的信息結(jié)構(gòu)，增加學(xué)生記憶中的相關(guān)商務(wù)合同知識的儲存，以備以后提取用于理解新的合同案例，從而提高他們的認(rèn)知能力?！皣H商務(wù)合同”作為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的一門重要課程，具有實(shí)踐性與可操作性的特點(diǎn)。國際商務(wù)合同強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，其語言活動(dòng)以信息為焦點(diǎn)，任務(wù)為引導(dǎo)，模式以合同的基本知識為一個(gè)教學(xué)單元，合同的訂立、效力、履行、轉(zhuǎn)讓和終止的過程就是教學(xué)過程，教學(xué)帶有“敘事性”。其語言的訓(xùn)練也是融合性的，聽、說、讀、寫、譯按事件發(fā)生的順序交互進(jìn)行，具有整體教學(xué)的特點(diǎn)。這樣的學(xué)科特點(diǎn)決定了在“國際商務(wù)合同”教學(xué)中，僅僅依靠傳統(tǒng)的歸納演繹的教學(xué)方法，學(xué)生很難將復(fù)雜的理論知識和企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，難以達(dá)到“國際商務(wù)合同”的教學(xué)目標(biāo)。而引入案例教學(xué)法則可以解決這一問題，把商務(wù)合同知識和語言技能結(jié)合在一起，在案例教學(xué)過程中通過對典型案例的分析、討論與總結(jié)，模擬真實(shí)合同形成的發(fā)生過程，將有助于學(xué)生對合同理論知識的理解和運(yùn)用，使語言學(xué)習(xí)更富有實(shí)踐性，激發(fā)他們對學(xué)習(xí)的熱情和主動(dòng)性，提高學(xué)生的綜合能力，增強(qiáng)教學(xué)的有效性，教學(xué)過程體現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)思想。

二、“國際商務(wù)合同”課程中案例教學(xué)的應(yīng)用

“國際商務(wù)合同”的案例教學(xué)沒有一成不變的步驟，在實(shí)際教學(xué)中，可根據(jù)教師和學(xué)生的具體情況予以調(diào)整，但只有對每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)合理的組織和有效的實(shí)施，才能確保案例教學(xué)的成功。因此，教師和學(xué)生都要充分地參與其中，本文以“國際商務(wù)合同”課程中第二章合同的訂立為例，具體闡述案例教學(xué)法在該門課程中的應(yīng)用。

(一)課前準(zhǔn)備

教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，明確本章的教學(xué)目標(biāo)(掌握有效合同成立的要件，辨析要約與承諾和相關(guān)術(shù)語的英文表述)，擬訂具體的教學(xué)計(jì)劃，針對合同訂立的知識點(diǎn)，選擇具有代表性的真實(shí)案例，力爭做到選材得當(dāng)、描述真實(shí)、語言生動(dòng)，以此加深學(xué)生對理論知識的理解，突出教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。如在辨析要約和要約邀請兩個(gè)概念時(shí)，教材指出一般的商業(yè)廣告(如寄送的價(jià)目表)屬于要約邀請;但是同時(shí)指出內(nèi)容符合要約規(guī)定的商業(yè)廣告，視為要約。學(xué)生很難理解什么樣的商業(yè)廣告符合要約規(guī)定，教師可選擇下列案例加以說明。甲公司通過電視廣告，稱其有100輛某型號汽車，每輛價(jià)格15萬元，廣告有效期10天。乙公司于該廣告后第5天自帶匯票去甲公司買車，但此時(shí)車已全部售完，無貨可供。法院判定甲公司的行為構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。甲公司的廣告中說明了汽車的型號、價(jià)格、數(shù)量等，內(nèi)容具體確定，而且還確定了廣告的有效期。因此，甲公司的廣告是內(nèi)容符合要約規(guī)定的商業(yè)廣告，視為要約，而不是要約邀請。乙公司于該則廣告后第5天自帶匯票去甲公司買車，符合甲公司要約的要求，構(gòu)成承諾。承諾生效時(shí)合同成立，因此，此時(shí)在甲乙之間形成了有效的合同關(guān)系。根據(jù)案例的難易程度，以節(jié)約時(shí)間、高效閱讀為原則，教師可將案例和資料提前發(fā)給學(xué)生，要求學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)的分析，做好筆記;也可采用多媒體課件的方式形象直觀地呈現(xiàn)。學(xué)生應(yīng)在熟練掌握相關(guān)合同成立知識的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研讀教師下發(fā)的案例資料，了解案例發(fā)生的背景，在此過程中對于發(fā)現(xiàn)的疑惑之處和關(guān)鍵問題做好記錄和初步分析，在必要時(shí)，查找相關(guān)資料和數(shù)據(jù)予以佐證，對于教師布置的思考題應(yīng)做深入剖析，并撰寫發(fā)言提綱或工作底稿，為案例討論做好準(zhǔn)備。

(二)課上實(shí)施

案例教學(xué)法并不否認(rèn)傳統(tǒng)的理論教學(xué)模式，應(yīng)在傳統(tǒng)的講授部分理論知識的基礎(chǔ)上，有針對性地選擇典型案例，結(jié)合所講授的基本理論知識讓學(xué)生討論。案例討論和傳統(tǒng)講授兩種方法并用，能恰到好處地發(fā)揮交融互補(bǔ)的作用。教師系統(tǒng)詳細(xì)地對相關(guān)的合同成立的基本理論知識進(jìn)行講解。學(xué)生把教師選擇的案例，用剛學(xué)到的基本知識進(jìn)行分析，這會(huì)提高學(xué)生對知識的理解程度，通過分析討論也會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，教師要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的熱情和發(fā)表自己見解的積極性，鼓勵(lì)學(xué)生各抒己見。從組織形式來看，課堂展示是在小組討論的基礎(chǔ)上展開的全班討論，小組代表進(jìn)行發(fā)言并對其他小組提出的問題進(jìn)行解答，這種方式能相互啟發(fā)、集思廣益，起到共同提高的目的。在該階段，教師應(yīng)讓學(xué)生成為主角，把握案例討論的方向，引導(dǎo)學(xué)生在案例討論中拓展思路，深化對案例相關(guān)理論知識的理解。在討論結(jié)束后，教師應(yīng)及時(shí)對案例進(jìn)行分析、總結(jié)?？偨Y(jié)并不是要給出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，而是應(yīng)確定傾向性的意見，指出本次案例討論所運(yùn)用的理論知識，明確哪些方案是可行的，其依據(jù)是什么，通過討論受到哪些啟發(fā)。在案例討論教學(xué)過程中，教師指出本次案例討論的思路、再現(xiàn)知識點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)難點(diǎn)、重點(diǎn)，并將該知識點(diǎn)放到系統(tǒng)知識體系中再回顧。

(三)課后總結(jié)

通過小組、全班討論、教師總結(jié)之后，教師要求學(xué)生把自己的分析、討論結(jié)果寫成案例分析報(bào)告。撰寫案例分析報(bào)告是案例教學(xué)的最后程序，也是學(xué)生總結(jié)案例，將其所知由口頭表達(dá)轉(zhuǎn)為書面表達(dá)的重要階段。學(xué)生應(yīng)根據(jù)對案例討論的思考、總結(jié)和所做的課堂記錄，結(jié)合相關(guān)理論知識，獨(dú)立撰寫分析報(bào)告，掌握分析問題和解決問題的思路和方法。在分析報(bào)告中，應(yīng)表明自己的觀點(diǎn)，并引用相關(guān)合同法條款予以證實(shí)。教師要進(jìn)行認(rèn)真評閱，還應(yīng)給學(xué)生加上簡短的評語，根據(jù)優(yōu)劣給出得分，作為總評成績的一部分，并將意見反饋給學(xué)生。通過這種評價(jià)反饋的方式，學(xué)生養(yǎng)成縝密的邏輯思維、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，教師也可以了解學(xué)生情況，以便查缺補(bǔ)漏。

三、案例教學(xué)實(shí)踐過程中的難點(diǎn)與對策

案例教學(xué)在“國際商務(wù)合同”教學(xué)實(shí)踐過程中遇到一些困難，要保證案例教學(xué)在教學(xué)工作中發(fā)揮最大效用，除了正確組織實(shí)施案例教學(xué)，還應(yīng)從以下四個(gè)方面進(jìn)行改善。

(一)教師配備問題

“國際商務(wù)合同”是一門實(shí)務(wù)性較強(qiáng)的課程，案例教學(xué)的最大難題就在于對雙師型教師的需求，那些既有商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和合同專業(yè)背景知識，又有扎實(shí)的外語功底和課堂教學(xué)能力的師資是“國際商務(wù)合同”教學(xué)成功的基本保證。但由于中國職業(yè)流動(dòng)性較低和收入差距等問題，很難招聘到這類教師。該類教師缺乏的問題可以通過對本校經(jīng)管類教師進(jìn)行語言培訓(xùn)或?qū)ν庹Z類教師進(jìn)行商務(wù)實(shí)踐觀摩和調(diào)研等方式克服和解決。

(二)案例選擇問題

教材乃教學(xué)之本，是教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的主要材料和依據(jù)。案例教學(xué)，需要有與之相適應(yīng)的合適教材。收集大量的、符合實(shí)際情況的真實(shí)案例對于教師個(gè)人來說也是不容易的事，除了自己的經(jīng)歷，還需到各類商務(wù)實(shí)踐一線做大量的觀摩和調(diào)研。同時(shí)，鑒于各院校對案例教學(xué)投入不足的現(xiàn)狀，要加大投入，組建學(xué)校案例庫。一方面，學(xué)校應(yīng)開展“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的合作，讓案例教學(xué)教師深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)查研究，收集案例，豐富案例庫;另一方面，學(xué)?？梢云刚堄嘘P(guān)方面的專家進(jìn)行講座，從而獲取最新的案例資料。

(三)教學(xué)互動(dòng)問題

由于中國學(xué)生長期適應(yīng)于被動(dòng)的灌輸式教育，在課堂互動(dòng)中，會(huì)出現(xiàn)發(fā)言集中在某幾位學(xué)生中，多數(shù)學(xué)生缺乏發(fā)言積極性。針對這種情況，我們運(yùn)用充分的課前教學(xué)準(zhǔn)備和課堂教學(xué)互動(dòng)的駕馭式管控來改變這種狀況。借助自主編寫的案例教程，給學(xué)生提供課前預(yù)習(xí)的案例素材、背景資料以及相關(guān)的文獻(xiàn);在課程教學(xué)之初，重視學(xué)生檢索資料和專業(yè)文獻(xiàn)技能的訓(xùn)練;在討論之前，先在課上或者課前討論題，要求學(xué)生進(jìn)行自主思考與發(fā)言準(zhǔn)備。教師也應(yīng)由“接受”走向“導(dǎo)學(xué)”和“對話”，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的知識接受型教學(xué)范式向現(xiàn)代的對話和導(dǎo)學(xué)教學(xué)范式的轉(zhuǎn)變。

(四)評價(jià)機(jī)制問題

課程成績評定依賴于集中考試，缺少對學(xué)習(xí)過程的關(guān)注。高校對學(xué)生課程成績評定的主流模式是以期末考試成績?yōu)橹?、平時(shí)成績?yōu)檩o。一般期末考試成績占70%，平時(shí)成績占30%。平時(shí)成績大多依據(jù)學(xué)生到課率、課程作業(yè)完成情況和期中考試成績評定，很少關(guān)注學(xué)生參與教學(xué)互動(dòng)的情況。在這樣的教學(xué)評價(jià)模式下，不少學(xué)生高度關(guān)注期末考試范圍和期末復(fù)習(xí)，而對平時(shí)課程學(xué)習(xí)投入的精力與時(shí)間嚴(yán)重不足，參與課堂討論和課堂互動(dòng)積極性更是不高。這就有必要建立完善的激勵(lì)體系，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與案例教學(xué)的積極性，可以將每個(gè)學(xué)生在案例教學(xué)中的表現(xiàn)與期末成績掛鉤。教師可以適當(dāng)增加學(xué)生在案例教學(xué)中的表現(xiàn)在總成績中的權(quán)重，即使學(xué)生的期末考試成績不佳，也可以通過優(yōu)異的案例討論成績予以抵銷，另外，對于表現(xiàn)特別優(yōu)異的學(xué)生，教師可以著重培養(yǎng)，推薦參加更高層次的學(xué)科競賽，以調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，促進(jìn)案例教學(xué)的發(fā)展。

篇5

論文關(guān)鍵詞：高職教育,協(xié)作式,國際市場營銷

如何能夠真正培養(yǎng)高職學(xué)生的動(dòng)手能力和操作能力，一直是高職教育中重點(diǎn)研究的一個(gè)難題。特別是對于高職教育中的國際商務(wù)專業(yè)，由于其學(xué)科所屬經(jīng)紀(jì)類的特殊性，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手和操作能力一直是國際商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中的頭痛問題，但是培養(yǎng)出高動(dòng)手能力的國際商務(wù)人才有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值。特別當(dāng)前隨著國家對高職人才的需求和要求不斷提高，提高商務(wù)專業(yè)人才的實(shí)際操作能力是非常必要的。因此采用協(xié)作式教學(xué)方式在商務(wù)專業(yè)中進(jìn)行教學(xué)，在能夠培養(yǎng)出熟練運(yùn)用營銷知識、適應(yīng)市場需求的高職國際市場人才，同時(shí)也為探討出一條可行的高職教育之路打下基礎(chǔ)。

協(xié)作式教學(xué)是一種新型的教學(xué)模式。它來源于協(xié)作式學(xué)習(xí)理論，協(xié)作學(xué)習(xí)(又稱合作學(xué)習(xí))最早是本世紀(jì)60年代末、70年代初在美國興起，并在70年代中期至80年代中期走上了系統(tǒng)化的道路，取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的一種教學(xué)理論與策略。協(xié)作學(xué)習(xí)的重要代表人物約翰遜兄弟指出“協(xié)作學(xué)習(xí)就是在教學(xué)上運(yùn)用小組，使學(xué)生共同活動(dòng)以最大程度地促進(jìn)自己以及他人的學(xué)習(xí)。”(黃榮懷.2003)另外，教育部高教司【2000】2號文件中，明確把“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”作為高職教育的基本特征之一，要求在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力之外，更需要提高學(xué)生對社會(huì)生產(chǎn)的適應(yīng)能力，對實(shí)踐的操作能力，因此，我們在教學(xué)過程中，不僅需要教好學(xué)生，更要讓學(xué)生學(xué)會(huì)動(dòng)手，學(xué)會(huì)合作，從而能夠更加快的適應(yīng)社會(huì)。協(xié)作式學(xué)習(xí)就是針對高職學(xué)生在要求較高的動(dòng)手能力的基礎(chǔ)上，在教的同時(shí)，能夠不斷讓學(xué)生通過小組式的協(xié)作，把所學(xué)的東西得到運(yùn)用，從而提升教學(xué)效果。

嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院在教學(xué)過程中，嚴(yán)格根據(jù)教育部要求，把對學(xué)生能力的培養(yǎng)貫徹到教學(xué)的各個(gè)方面，從“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”到“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”，無不體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)。作為職業(yè)技術(shù)學(xué)院外貿(mào)分院的國際市場營銷課程，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，國際商務(wù)專業(yè)的同學(xué)在就業(yè)方面多從事市場開拓等職業(yè)，因此，在教學(xué)的過程中，根據(jù)高職教育和該門課程的特點(diǎn)，主要采用協(xié)作式教學(xué)進(jìn)行教授。為了能夠取得更好的效果，在進(jìn)行教學(xué)之前，首先需要分析課程特點(diǎn)和高職國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)。

一、國際市場營銷課程特點(diǎn)

隨著我國國際化進(jìn)程的加快，我國企業(yè)特別是地處浙江的大量中小企業(yè)，越來越多的企業(yè)融入國際，參與國際競爭。這些企業(yè)在開拓國際市場過程中，迫切需要大量了解和掌握開拓國際市場的基本知識的操作性人才，并且要求他們能夠不怕吃苦，能夠深入一線，了解市場和消費(fèi)者的需求，成功開拓市場，而高等職業(yè)院校則是培養(yǎng)中小企業(yè)所需國際市場營銷人才的重要載體。在教學(xué)過程中，我們既需要教給學(xué)生大量的專業(yè)理論知識，還需要讓他們能夠進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用，因此，高職專業(yè)的國際市場營銷課程需要體現(xiàn)理論的系統(tǒng)性和知識的實(shí)用性相結(jié)合的特點(diǎn)。

二、高職國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)

高職國際商務(wù)專業(yè)主要是培養(yǎng)能夠適應(yīng)國際市場需要的基礎(chǔ)性人才，學(xué)生需具有國際貿(mào)易的基礎(chǔ)知識和基本技能，能夠從事中小企業(yè)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)和管理工作的操作性專門人才。所學(xué)習(xí)的課程主要有國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際市場營銷、國際商務(wù)禮儀與談判等，除了能夠掌握實(shí)際操作能力和開拓能力外，還需要具有很好的溝通的能力。國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生需要掌握國際貿(mào)易的基本理論和技能，能夠數(shù)量的掌握一門外語，和較強(qiáng)的人際溝通和業(yè)務(wù)開拓能力，因此要求國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生性格活潑、開朗，善于表達(dá)和表現(xiàn)自己，能夠有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。由于高職專業(yè)是作為第三批高考生進(jìn)行錄取，高職國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識方面的能力是稍遜于本科學(xué)生，但是高職學(xué)生的動(dòng)手和思維能力相對來說要比本科學(xué)生更活躍，因此，在對高職國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)的時(shí)候應(yīng)該了解他們的特性，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)激情。因此針對于高職國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，采用協(xié)作式教學(xué)更能夠適應(yīng)他們的學(xué)習(xí)狀況。

三、國際市場營銷協(xié)作式授課方式

國際市場營銷課程主要內(nèi)容大概可以分為九章內(nèi)容，從國際市場營銷基礎(chǔ)知識的引入、市場調(diào)研、環(huán)境分析、營銷策略的選擇到最后的營銷組合的運(yùn)用，除了第一章偏重于理論知識外，其余各章都側(cè)重于實(shí)際操作能力，因此大部分章節(jié)都可以采用協(xié)作式教學(xué)方式。在采用協(xié)作式教學(xué)的過程中，一般的授課過程如下：

下面就以品牌策略這節(jié)來闡述協(xié)作式教學(xué)方式的運(yùn)用。

1、首先通過海爾品牌的國際推廣案例，給讓大家了解品牌的概念及重要性

2、同學(xué)們快速閱讀課本知識，了解本節(jié)內(nèi)容的知識，如什么是品牌，品牌有哪些內(nèi)容構(gòu)成，品牌的含義，品牌如何設(shè)計(jì)，在做國際推廣的過程中，我們應(yīng)采用何種策略進(jìn)行品牌推廣，另外在品牌推廣的過程中注意些什么方面。

3、接下來讓大家針對海爾的品牌進(jìn)行內(nèi)容的核對和討論，了解海爾品牌在整體設(shè)計(jì)和推廣的過程中運(yùn)用了哪些知識，采用了什么策略，還有哪些是需要改進(jìn)的。

4、在大家討論過之后，教師進(jìn)行內(nèi)容的講授，同時(shí)在講授的過程中，針對海爾品牌運(yùn)用到的知識內(nèi)容進(jìn)行案例分析，貫穿講授本節(jié)知識點(diǎn)，同時(shí)讓大家反思和改進(jìn)自己在分析中的不足點(diǎn)。

5、知識點(diǎn)學(xué)習(xí)之后，同學(xué)們針對自己所學(xué)習(xí)的品牌知識，針對嘉興某公司的服裝，在出口到印尼的過程中進(jìn)行品牌的設(shè)計(jì)、推廣。同時(shí)，教師要求配以漂亮的圖片、PPT甚至品牌推廣的故事情節(jié)，可以通過各種形式進(jìn)行演繹，只要是本小組同學(xué)認(rèn)為該種形式最能夠詮釋該品牌的內(nèi)涵。

6、通過同學(xué)們的精心準(zhǔn)備之后，在下節(jié)課上課之前，每個(gè)小組都在課堂上對自己所設(shè)計(jì)的品牌進(jìn)行了演繹，小組通過歌曲、小品、情景劇等的形式對其品牌進(jìn)行詮釋，形式多種多樣，內(nèi)容豐富多彩，每個(gè)小組都獲得了其他同學(xué)的掌聲，取得了良好的效果。

7、教師進(jìn)行總結(jié)，首先對大家所做的功課表示肯定，漂亮的PPT，新穎的表現(xiàn)形式都是非常值得表揚(yáng)，但是在整體的表現(xiàn)中，還是有些需要進(jìn)行改進(jìn)的，首先，大家資料都準(zhǔn)備非常充分，但是表現(xiàn)的還是不夠，也就是說營銷的能力還沒有很好的表達(dá)出來；其次，整體的配合，大家在用不同的形式在詮釋自己的品牌的時(shí)候，配合不是很默契，還是需要改進(jìn)的；另外，PPT和表演形式的配合不到位，沒有根據(jù)表演形式來做自己的PPT。因此，在以后的學(xué)習(xí)中還是需要繼續(xù)努力的，同時(shí)，在品牌的設(shè)計(jì)中，形式相對單一，想象力不夠，需要進(jìn)一步開拓思維，拓展自己的想象力。并且給同學(xué)們展示導(dǎo)入案例海爾品牌在國際市場推廣的過程中所做的努力，讓同學(xué)們了解自己的差距，從而在下次能夠做的更好。

四、協(xié)作式教學(xué)在國際市場營銷課程中的優(yōu)劣勢

優(yōu)勢：首先，嘉職院國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生作為高考中第三批的錄取生，學(xué)習(xí)成績相對一般，但同學(xué)們活躍度相對很高，樂于參加各種活動(dòng)，動(dòng)手能力較強(qiáng)，協(xié)作式教學(xué)恰好能夠充分發(fā)揮學(xué)生這一特點(diǎn)；其次，高職院?，F(xiàn)在側(cè)重于學(xué)生能力的培養(yǎng)，作為嘉職院的口號就是“培養(yǎng)應(yīng)用型的高職人才”，因此，協(xié)作式教學(xué)符合高職院校的發(fā)展趨勢；再次，協(xié)作式教學(xué)是以學(xué)生為主，教師為輔的教學(xué)方式，在授課和學(xué)習(xí)過程中，教師只是引導(dǎo)角色，而學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主體，符合了大學(xué)教育中培養(yǎng)大學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)能力的教育理念；最后，作為國際商務(wù)專業(yè)人才，以后是需要進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域，通過團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行市場開拓，而協(xié)作式教學(xué)方法在學(xué)校就開始培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和人際溝通能力，從而能夠使同學(xué)們在進(jìn)入學(xué)校之后能夠更加順利的適應(yīng)社會(huì)。

劣勢：協(xié)作式教學(xué)是需要同學(xué)們在課堂上熱烈討論，踴躍發(fā)言。但是，同學(xué)們的能力參差不齊，參加的踴躍程度也不一樣，因此在大部分同學(xué)通過協(xié)作式教學(xué)得到鍛煉的同時(shí)，還有少部分同學(xué)沒有充分的參與和發(fā)揮。因此，協(xié)作式教學(xué)不能夠照顧到所有的同學(xué)；同時(shí)由于課時(shí)所限，同學(xué)們一般都不能得到充分的鍛煉。

協(xié)作式教學(xué)作為一種比較好的教學(xué)方法，能夠很好的促進(jìn)國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，較好的培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。通過協(xié)作式教學(xué)，能夠讓同學(xué)們主動(dòng)掌握學(xué)習(xí)的過程和方法，使同學(xué)們能夠在學(xué)習(xí)中進(jìn)行交流和合作，提高自己的動(dòng)手操作能力和溝通能力。同時(shí)在該種教學(xué)方法能夠使同學(xué)們學(xué)會(huì)實(shí)踐和反思，改進(jìn)自己，并且學(xué)會(huì)欣賞和學(xué)習(xí)別人優(yōu)點(diǎn)。有利于同學(xué)們發(fā)揮自己的特長，激勵(lì)同學(xué)們積極進(jìn)取，形成一個(gè)勇于創(chuàng)新的良好學(xué)習(xí)氛圍。

參考文獻(xiàn)

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2 黃彥. 國際商務(wù)專業(yè)行為導(dǎo)向教學(xué)法的實(shí)踐[J]. 教學(xué)研究,2007(9)

3 張皓明. 德國職業(yè)教育模式的啟示[J]. 現(xiàn)代教育技術(shù),2005(29)

篇6

關(guān)鍵詞：《國際商務(wù)談判》課程；教學(xué)；改革

國際商務(wù)談判是國內(nèi)商務(wù)談判的延伸，是國際商務(wù)活動(dòng)的重要組成部分。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，我國各類企業(yè)參與的國際商務(wù)活動(dòng)與日俱增，商務(wù)談判人才成為最急需的一類人才。因此，對《國際商務(wù)談判》課程的教學(xué)方法進(jìn)行改革和探索，提升教學(xué)質(zhì)量，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

一、《國際商務(wù)談判》教學(xué)改革的必要性

隨著商務(wù)談判在涉外經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的運(yùn)用不斷得到加強(qiáng)，《國際商務(wù)談判》在國際經(jīng)貿(mào)類專業(yè)的基礎(chǔ)課地位不斷得到確認(rèn)和提升，但就該課程的教學(xué)工作來說仍然存在一些明顯值得探索和改進(jìn)的地方?！敖處熤鲗?dǎo)課堂”的教學(xué)方式使學(xué)生對國際商務(wù)談判的學(xué)習(xí)往往始于課堂，止于課堂，完全背離了該門課程的應(yīng)用性和實(shí)踐性要求；以期末的統(tǒng)一筆試作為主要的考核方式和成績來源，不能全面考查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，不利于教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；由于教學(xué)時(shí)間較緊，教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)任務(wù)常常出現(xiàn)沖突。所以，對《國際商務(wù)談判》進(jìn)行教學(xué)改革勢在必行。

二、《國際商務(wù)談判》教學(xué)改革目標(biāo)

《國際商務(wù)談判》課程教學(xué)改革是實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的必經(jīng)途徑，必須以提高教育質(zhì)量為目標(biāo)，切實(shí)解決教學(xué)中存在的實(shí)際問題。該課程通過教學(xué)改革，應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：（1）進(jìn)一步充實(shí)和完善教學(xué)案例的采集、編寫、使用分析，初步形成案例教學(xué)庫，增加案例教學(xué)的數(shù)量，提高案例教學(xué)的質(zhì)量；（2）初步形成課堂教學(xué)與課后繼續(xù)學(xué)習(xí)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，尤其重視創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生到談判現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)際觀摩，或親自參與到談判中去，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；（3）加強(qiáng)教學(xué)方法的趣味性、生動(dòng)性、啟發(fā)性，增加課堂的吸引力，更好地為教學(xué)內(nèi)容服務(wù)，保證課堂教學(xué)效果；（4）針對該門專業(yè)的培養(yǎng)要求，結(jié)合學(xué)生的英語基礎(chǔ)，在教學(xué)中加強(qiáng)英語的使用，切實(shí)提高學(xué)生的英文交際能力。

三、《國際商務(wù)談判》教學(xué)改革主要措施

（一）教學(xué)目標(biāo)改革

本課程以英語和漢語兩種語言為教學(xué)媒介，以“全球化思考經(jīng)濟(jì)管理”為基點(diǎn)，旨在幫助學(xué)生在英語環(huán)境中學(xué)習(xí)和掌握國際商務(wù)談判的基本理論與概念。本課程以培養(yǎng)“雙語、雙能、高素質(zhì)、復(fù)合型”人才為宗旨，以提高學(xué)生專業(yè)技能與外語能力為價(jià)值取向，通過中英文雙語授課、答疑和學(xué)生用英語完成作業(yè)和考試等教學(xué)形式，使學(xué)生“零距離”接觸當(dāng)代國際商務(wù)談判領(lǐng)域的理論成果和實(shí)踐、慣例，在最短時(shí)間內(nèi)掌握與國際接軌的專業(yè)系統(tǒng)知識， 熟悉學(xué)科的未來發(fā)展動(dòng)向。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠熟練運(yùn)用兩種語言進(jìn)行學(xué)科交流，培養(yǎng)既有談判理論基礎(chǔ)又懂談判實(shí)踐的人才，同時(shí)，在教學(xué)中高度重視鍛煉學(xué)生的談判能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，并將這一目標(biāo)細(xì)化到每一章節(jié)的內(nèi)容中。

（二）教學(xué)內(nèi)容改革

1.根據(jù)“戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)，戰(zhàn)略指導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)”的傳統(tǒng)思想，在教學(xué)內(nèi)容安排上注意讓學(xué)生掌握常見的談判戰(zhàn)略和談判技巧?？紤]到溝通是談判成功的一個(gè)關(guān)鍵因素，還必須讓學(xué)生學(xué)會(huì)良好的溝通技巧。

2.除了傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容外，教師必須與時(shí)俱進(jìn)，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)更新、補(bǔ)充。WTO是全球最大的多邊貿(mào)易體制，是當(dāng)今世界處理貿(mào)易問題的主要國際組織，其基本職能是制定和監(jiān)督執(zhí)行多邊貿(mào)易規(guī)則、組織多邊貿(mào)易談判、解決成員間的貿(mào)易爭端，因此WTO 的貿(mào)易體制和貿(mào)易規(guī)則必須納入《國際商務(wù)談判的》教學(xué)內(nèi)容。除此之外，我國經(jīng)常在國際貿(mào)易中遭遇外國提起反傾銷起訴，因此，學(xué)生也必須對傾銷與反傾銷等這類問題加強(qiáng)熟悉和了解；跨文化差異對國際貿(mào)易和國際商務(wù)談判均具有重要影響，在《國際商務(wù)談判》的教學(xué)改革中，必須重視學(xué)習(xí)各國之間的文化差異，為此，可讓學(xué)生收集和模擬世界主要貿(mào)易國家和中國主要貿(mào)易伙伴的文化習(xí)俗、法律環(huán)境、商業(yè)游戲規(guī)則等，從而降低在未來的國際商務(wù)談判活動(dòng)中由于文化差異而導(dǎo)致文化沖突的風(fēng)險(xiǎn)[3]。

(三)教學(xué)方法改革

教學(xué)方法是教學(xué)過程的重要組成部分，直接關(guān)系到教學(xué)工作的成敗，所以教學(xué)方法是否恰當(dāng)，就成為能否實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的、完成教學(xué)任務(wù)的關(guān)鍵。結(jié)合國際商務(wù)談判的課程特點(diǎn)，必須采用多元化的教學(xué)方式。

1.課前：布置預(yù)習(xí)任務(wù)，要求學(xué)生閱讀相關(guān)知識點(diǎn)的參考書目、英文資料或擬采用的案例并準(zhǔn)備專題發(fā)言和討論。

2.課中：增加由學(xué)生主導(dǎo)的課堂時(shí)間，具體包括：每次上課的前10分鐘，讓學(xué)生對課前準(zhǔn)備好的專題進(jìn)行發(fā)言和討論；分小組每兩周進(jìn)行一次模擬談判；專題討論經(jīng)典談判案例或時(shí)下熱點(diǎn)事例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，拓展視野，提升談判高度。

3.課后：（1）公開任課教師的電話號碼、電子郵箱、QQ號碼等聯(lián)系方式，為學(xué)生與教師課后交流提供機(jī)會(huì)；組建談判團(tuán)隊(duì)，布置談判任務(wù)，對完成情況進(jìn)行考核，并將結(jié)果計(jì)入最終成績。（2）積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)，輪流安排學(xué)習(xí)小組參與談判現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)際觀摩，或親自參與談判實(shí)踐，提高實(shí)踐教學(xué)的比例；與企業(yè)界保持密切聯(lián)系，每月邀請優(yōu)秀談判人士舉辦專題講座。

4.考核方式改革。科學(xué)的考核方式能夠有效地考查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力的發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)改革中，教師應(yīng)改變過去一次性閉卷考試為多種考核方式相結(jié)合來考察學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，例如：將平常的課堂參與表現(xiàn)情況納入考核范圍，將課后作業(yè)的完成情況納入考核范圍，對具有突出談判實(shí)踐能力的學(xué)生進(jìn)行表彰，期末考試采取口試與筆試相結(jié)合來進(jìn)行考核等辦法。

（四）教材改革與建設(shè)

該課程目前國內(nèi)唯一的英文原版教材為中國人民大學(xué)出版社出版的《國際商務(wù)談判——理論案例分析與實(shí)踐》，白遠(yuǎn)著。該教材是“21世紀(jì)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系列教材”之一，為培養(yǎng)既有理論基礎(chǔ)又懂談判實(shí)踐的高素質(zhì)人才以應(yīng)中國入世對商務(wù)談判人才的急需而建設(shè)。除此之外還有其他一些中文版教材。總的來看，現(xiàn)行教材有諸多不足之處，如理論知識的系統(tǒng)性不強(qiáng)，內(nèi)容較散；如案例的切合性插入做得不到位；如案例陳舊，缺乏針對性，沒有相關(guān)的音像教學(xué)資料等[4]。

鑒于此，必須積極改革和建設(shè)現(xiàn)行教材，首先要多方搜集和借鑒，在現(xiàn)用的英文原版教材的基礎(chǔ)上對之進(jìn)行改進(jìn)，完善內(nèi)容體系。輔助材料也需要搜集和整理，以給教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)提供豐富的參考素材。此外，不斷改進(jìn)和完善立體化教材、教輔材料（電子教案、多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)課件等）的編寫工作。

四、《國際商務(wù)談判》教學(xué)改革配套措施

（一）加強(qiáng)師資培養(yǎng)，提高任課教師的理論素質(zhì)與教學(xué)水平

學(xué)校和學(xué)院要積極鼓勵(lì)教師在職深造，如支持教師攻讀更高一級學(xué)位；鼓勵(lì)教師到海外高校進(jìn)修或擔(dān)任訪問學(xué)者，鼓勵(lì)并幫助青年教師申報(bào)并承擔(dān)各類課題；安排教學(xué)時(shí)間長、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師指導(dǎo)教學(xué)時(shí)間短、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的青年教師，以便讓青年教師盡快適應(yīng)和熟悉高校的教學(xué)、科研工作，縮短自己摸索的周期；鼓勵(lì)、支持青年教師參加高層次、高級別的學(xué)術(shù)會(huì)議，尤其是到成熟市場經(jīng)濟(jì)國家參加學(xué)術(shù)研討會(huì)等。除此之外，學(xué)校和學(xué)院還應(yīng)積極引進(jìn)人才，如海外大學(xué)畢業(yè)的優(yōu)秀人才，因?yàn)樗麄兌靡欢ǖ恼勁兄R，同時(shí)具有熟練的英語表達(dá)能力；也可以邀請企業(yè)界優(yōu)秀的談判精英為教師開設(shè)講座，開闊他們的視野。

（二）改進(jìn)課外教學(xué)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)

1.推薦編撰較好的國際商務(wù)談判教材供學(xué)生參閱，提高他們對相關(guān)理論知識全面深入的掌握；圖書館與資料室應(yīng)積極增訂大量相關(guān)的雜志，如《企業(yè)家》、《商界》、《銷售與市場》等，供學(xué)生與老師借閱；搜集相關(guān)音像材料，針對相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，安排課外時(shí)間進(jìn)行播放和講解分析[5]。

2.在學(xué)院網(wǎng)站上開辟學(xué)科資源項(xiàng)目，羅列專題資料索引和目錄，提供多樣的材料供學(xué)生學(xué)習(xí)參考；提高學(xué)院多媒體網(wǎng)絡(luò)教室的使用效率，運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)手段開展教學(xué)活動(dòng)，通過電子郵件、電子聊天室等多種途徑與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流；制作多媒體課件，生動(dòng)形象地向?qū)W生展示授課內(nèi)容。

（三）加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量

學(xué)院與教研室必須定期組織教學(xué)研究活動(dòng)，組織檢查或抽查教師的教案，抽查督導(dǎo)教師講課，探討教學(xué)方法和手段，嚴(yán)格《國際商務(wù)談判》雙語教學(xué)的質(zhì)量管理和監(jiān)督，以此保證教學(xué)質(zhì)量的提高。

五、《國際商務(wù)談判》教學(xué)改革展望

（一）讓學(xué)生進(jìn)行更多的課前、課中以及課后的主動(dòng)學(xué)習(xí)，更好地體現(xiàn)國際商務(wù)談判的實(shí)踐性與應(yīng)用性

首先，克服現(xiàn)行教學(xué)經(jīng)費(fèi)普遍不足的問題，為學(xué)生提供近距離地學(xué)習(xí)商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，或邀請商務(wù)談判精英為學(xué)生講授談判經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)行談判示范；其次，與社會(huì)和企業(yè)進(jìn)行良好溝通和接洽，讓他們積極參與大學(xué)課堂，為大學(xué)生開放談判視頻和講座，增加學(xué)生實(shí)習(xí)、見習(xí)的機(jī)會(huì)，履行他們的社會(huì)公民責(zé)任[6]。

（二）在有限的教學(xué)時(shí)間里，讓學(xué)生既掌握專業(yè)知識又提高國際商務(wù)談判中的英文會(huì)話能力

國際商務(wù)談判需要學(xué)生掌握專業(yè)的談判知識，模擬和積累談判實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)它還要求學(xué)生掌握比較熟練的商務(wù)英語表達(dá)能力。如果學(xué)生不具備英文會(huì)話能力，就等于在未來的國際商務(wù)談判活動(dòng)中缺少基本工具和手段。解決這個(gè)問題首先涉及到選用商務(wù)談判英文版教材問題；其次是為學(xué)生提供適當(dāng)?shù)挠⑽木毩?xí)環(huán)境，因?yàn)樯险n時(shí)間有限，而企業(yè)和社會(huì)就算能提供一定的觀摩和演練機(jī)會(huì)，但大多都采用中文進(jìn)行，很少采用英語，這就對學(xué)生練習(xí)英文談判能力造成了很大的困難。

參考文獻(xiàn)

[1] 白遠(yuǎn).國際商務(wù)談判（英文版）[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2005.

[2] 白遠(yuǎn).國際商務(wù)談判（中文版）[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2002.

[3] 戴維A 拉客斯，詹姆斯K 西本斯.談判[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004.

[4] 潘肖玨，謝承志.商務(wù)談判與溝通技巧[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2004.

篇7

【關(guān)鍵詞】談判 實(shí)踐 改革

【中圖分類號】G640 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2012）05-0021-02

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人們無時(shí)無刻不在談判，小到與市場里的商販討價(jià)還價(jià)，大到各國元首就國際爭端進(jìn)行的唇槍舌戰(zhàn)。因此，《國際商務(wù)談判》是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，也是各個(gè)高校經(jīng)管類專業(yè)的一門必修課，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場營銷、電子商務(wù)等專業(yè)都相繼開設(shè)了該門課程。

然而，就第三方教育數(shù)據(jù)咨詢和評估機(jī)構(gòu)麥可思公司對2010年國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，普遍的大學(xué)畢業(yè)生在就業(yè)后認(rèn)為本專業(yè)最應(yīng)加強(qiáng)的學(xué)生技能為“與人溝通和談判的能力”,該份調(diào)查報(bào)道說明《國際商務(wù)談判》課程還未能充分提高學(xué)生溝通和談判的能力[1]。就本人在高職院校擔(dān)任該門課程的專任教師認(rèn)為，最主要的原因在于該門課程的教學(xué)方式不能發(fā)揮該課程特有的性質(zhì),本文就該門課程的性質(zhì)，當(dāng)前教學(xué)方式存在的問題及改革措施提了幾點(diǎn)建議。

1.《國際商務(wù)談判》課程的性質(zhì)

1.1實(shí)踐性

《國際商務(wù)談判》課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，主要體現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)該門課程重在練習(xí)，運(yùn)用所學(xué)的理論知識進(jìn)行談判，并能將所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際，改善人與人之間溝通的技巧，提高自己談判的能力，因此，就如同學(xué)習(xí)英語要不斷的練習(xí)口語一樣，學(xué)習(xí)《國際商務(wù)談判》的學(xué)生也需要不斷的進(jìn)行模擬談判來提高自己的談判能力及面對各種突發(fā)狀況的應(yīng)對能力,因?yàn)闆]有任何一場商務(wù)談判是一帆風(fēng)順的，也沒有任何一場商務(wù)談判是可以依瓢畫葫的。

1.2綜合性

《國際商務(wù)談判》課程也是一門綜合性學(xué)科，學(xué)生不僅要學(xué)會(huì)談判的基本技巧、基本原則，同時(shí)也涵蓋了心理學(xué)、市場學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、行為學(xué)、語言學(xué)、禮儀學(xué)等多門學(xué)科[2]，因此，在學(xué)習(xí)該門課程時(shí)，除了需要掌握談判的相關(guān)知識外，學(xué)生還要學(xué)會(huì)運(yùn)用心理學(xué)的知識去揣摩對方的心理，運(yùn)用行為學(xué)的知識去了解對方不同的動(dòng)作所要表達(dá)的確切含義，運(yùn)用禮儀的知識去準(zhǔn)確的表達(dá)出對對方的尊重等。

2.《國際商務(wù)談判》課程存在的問題

2.1教師實(shí)踐能力不強(qiáng)

正如上文所述，《國際商務(wù)談判》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，因此，作為該門課程的授課者，教師自身應(yīng)該具備實(shí)踐能力。然而，現(xiàn)在絕大多數(shù)高校的教師都來源于高校的畢業(yè)生，他們沒有從事其它相關(guān)專業(yè)的工作，而是畢業(yè)后直接進(jìn)入高職院校擔(dān)任授課教師[3]。由此可見，教師自身的實(shí)踐能力也有待提高，也就不能很好的向?qū)W生傳授這樣一門需要實(shí)踐操作能力的課程，導(dǎo)致很多青年教師只能泛泛而談，不能很好的傳授談判的精髓，也無法讓學(xué)生深刻了解談判中的刀光劍影，課程也喪失了它的趣味性。

2.2教材設(shè)計(jì)不夠合理

筆者隨意在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上搜索了一下《國際商務(wù)談判》的教材，相關(guān)的書籍出現(xiàn)了254本?？v觀這些教材，無外乎英文版本或中文版本，顯然作為高職院校的學(xué)生，還沒有這樣的水平與能力接受全英文教材；中文版本的教材又大同小異，絕大多數(shù)教材是從以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述，如國際商務(wù)談判的概述、談判的心理、談判前的準(zhǔn)備、談判的開局、磋商、終結(jié)及合同的簽訂、談判的語言、策略及各國談判風(fēng)格。以致于學(xué)生學(xué)完該門課程后的感覺是似乎相關(guān)的內(nèi)容都學(xué)過了，但真正需要自己去談判的時(shí)候發(fā)現(xiàn)什么東西也用不上，學(xué)與沒學(xué)一個(gè)樣。而且，教材中的案例既陳舊又雷同，學(xué)生對此并不感興趣。

2.3教學(xué)方法單一，學(xué)生興致不高

隨著科技的發(fā)展，多媒體教學(xué)也進(jìn)入了高校，改變了以往黑板粉筆一統(tǒng)天下的局面。盡管多媒體教學(xué)有多彩的畫面、影音播放等功能，但由于現(xiàn)在絕大多數(shù)課程的教學(xué)都采用了多媒體，學(xué)生也就漸漸失去了興趣。在課堂上，教室里隨處可見學(xué)生在玩手機(jī)游戲、短信聊天、上網(wǎng)等，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，有很大一部分責(zé)任在于教師的教學(xué)方式過于單一，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的興致不高。

3.改革方案

3.1“雙師型”教師的培養(yǎng)

高職院校的特色是培養(yǎng)一批零距離與企業(yè)對接的具有鮮明職業(yè)特色的學(xué)生，使學(xué)生一畢業(yè)即就業(yè)。因此，作為高職院校的教師自身必須具備“雙師型”。針對大部分青年教師一畢業(yè)即進(jìn)入高校任職的現(xiàn)狀，學(xué)?？梢圆杉{以下幾種方式培養(yǎng)“雙師型”的教師：一是要求青年教師利用寒暑假到企業(yè)掛職，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)狀，將最直接、第一手的資料帶入課堂；二是允許青年教師脫產(chǎn)一年或兩年的時(shí)間到企業(yè)就職，這樣能更深入地了解市場行情、了解企業(yè)現(xiàn)狀，也會(huì)有更多的機(jī)會(huì)親臨談判現(xiàn)場，獲得一手資料；三是派青年教師到國內(nèi)其它高等學(xué)府學(xué)習(xí)進(jìn)修，學(xué)習(xí)他人的精華，提升自身的教學(xué)質(zhì)量，將更先進(jìn)的教學(xué)理念與方法融入教學(xué)中。

除此之外，也可請校外的專家進(jìn)入高校開講座，也就是邀請企業(yè)的老總或主談判人員到學(xué)校來演講，盡管他們沒有豐富的理論知識，但他們有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠與學(xué)生分享他們的心得與體會(huì)，往往這種講座很受學(xué)生的歡迎[4]。一方面豐富了他們的校園生活，同時(shí)也開闊了他們的視野，更重要的是相比較枯燥乏味的理論知識，學(xué)生更接受企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)分享，同時(shí)也使本校的任課老師獲得了一次很好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。邀請校外專家可謂是一箭雙雕之舉，通過這樣的形式能夠與企業(yè)家加強(qiáng)聯(lián)系，為以后開展工學(xué)結(jié)合打下良好的基礎(chǔ)。

篇8

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語精讀 商務(wù)活動(dòng) 交際能力

2007年國家教育部正式批準(zhǔn)設(shè)立了“商務(wù)英語專業(yè)”。2007年3月，教育部首次批準(zhǔn)對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)設(shè)立高校第一個(gè)商務(wù)英語本科專業(yè)！

商務(wù)英語專業(yè)的正名，既將極大地鼓舞我國高校多年從事商務(wù)英語教學(xué)與研究工作的廣大教師的教學(xué)、科研的積極性和創(chuàng)造性，也將強(qiáng)有力地推動(dòng)商務(wù)英語學(xué)科的全面建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展。在此，我就對商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)提出一些見解。

一、商務(wù)英語的內(nèi)涵，學(xué)科定位，學(xué)科特點(diǎn)，理論側(cè)重點(diǎn)

（一） 內(nèi)涵：商務(wù)英語譯自英文的“Business English”一詞。英文中“business”并不對應(yīng)漢語“商務(wù)”（理解為生意或經(jīng)營業(yè)務(wù)）概念，包括所有非私人的公務(wù)性活動(dòng)。商務(wù)指圍繞貿(mào)易、投資開展的各類經(jīng)濟(jì)、公務(wù)和社會(huì)活動(dòng)，具體包括貿(mào)易、金融、營銷、旅游、新聞、法律、海事、外事等。因此，商務(wù)英語是探討如何使用英語從事國際商務(wù)活動(dòng)的一門學(xué)科。

（二） 學(xué)科定位：商務(wù)英語定位于應(yīng)用語言學(xué)的學(xué)科范疇，其學(xué)科理論基礎(chǔ)應(yīng)當(dāng)是功能語言學(xué)。

（三） 學(xué)科特點(diǎn)：商務(wù)英語學(xué)科是ESP(專門用途英語)的一個(gè)分支，而且是它最重要、發(fā)展最快的一個(gè)分支；

商務(wù)英語學(xué)科具有學(xué)科“交叉性”，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1) 商務(wù)學(xué)科與英語語言學(xué)科之間在本體知識層面上的交叉、融合；

2) 這兩門學(xué)科之間在相關(guān)技能層面上的碰撞、整合。

商務(wù)英語專業(yè)具有復(fù)合性特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在下面兩個(gè)方面

1) 專業(yè)內(nèi)容的復(fù)合：語言、文化、商務(wù)

2) 師資背景的復(fù)合：英語+商務(wù)（貿(mào)易、管理、MBA、經(jīng)濟(jì)、法律、金融、旅游等）

（四） 理論側(cè)重點(diǎn)：教學(xué)目標(biāo)更加側(cè)重的是使用英語進(jìn)行交際的能力，強(qiáng)調(diào)通過英語這個(gè)工具去學(xué)習(xí)相關(guān)的商務(wù)文化知識。其中包括：

1) 理論聯(lián)系實(shí)際――與外商溝進(jìn)行商貿(mào)洽談的能力

2) 跨文化交際――來自不同文化背景下的人們從事經(jīng)貿(mào)交流活動(dòng)的能力

3) 緊貼社會(huì)需求――學(xué)生的就業(yè)方向主要為跨國公司和國內(nèi)外向型出口企業(yè)

二、大學(xué)英語的內(nèi)涵，學(xué)科定位，學(xué)科特點(diǎn)，理論側(cè)重點(diǎn)

（一）內(nèi)涵：大學(xué)英語以培養(yǎng)學(xué)生英語語言基本功為主，是以語法結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，兼顧交際法教學(xué)原理，綜合訓(xùn)練聽、說、讀、寫英語的能力和交際能力。

（二） 學(xué)科定位：大學(xué)英語屬于英語語言文學(xué)學(xué)科。

（三） 學(xué)科特點(diǎn)：英語語言學(xué)則是人文科學(xué)屬下的一門學(xué)科。

（四） 理論側(cè)重點(diǎn)：以培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)英語語言基本功為主要目標(biāo)，包括學(xué)生聽、說、讀、寫、譯能力。教學(xué)側(cè)重于強(qiáng)調(diào)通過文章的內(nèi)容來學(xué)習(xí)英語語言知識點(diǎn)。

三、商務(wù)英語和大學(xué)英語理論上的不同點(diǎn)比較

（一） 語言學(xué)界對學(xué)習(xí)語言主要的目的有兩種認(rèn)識：

1) 表達(dá)思想，從歷年來的四六級作文可以看出，大學(xué)英語教學(xué)側(cè)重于用英語來表達(dá)個(gè)人的思想（The primary function of a language is expression of thoughts）。

2) 用于交流，從BEC（劍橋商務(wù)英語考試）可以看出，商務(wù)英語側(cè)重于進(jìn)行國際商務(wù)交流，跨越國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來中由于文化不同帶來的交流障礙（The primary function of a language is communication）。

（二）兩者相比較的結(jié)論：

我們可以明顯看出，傳統(tǒng)的大學(xué)英語教學(xué)著重的是對學(xué)生語言能力的培養(yǎng)。因此，對詞匯、語法和句子的分析為課堂的主要教學(xué)內(nèi)容，從而使用英語進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)成為英語學(xué)習(xí)附帶性的產(chǎn)物。對學(xué)生成績好壞的評判主要取決于大學(xué)英語四六級考試。

而商務(wù)英語的教學(xué)目的主要是為了培養(yǎng)學(xué)生使用英語這個(gè)工具從事相關(guān)的國際商務(wù)活動(dòng)的應(yīng)用能力。因此，在教學(xué)中，通過英語這個(gè)工具來學(xué)習(xí)相關(guān)的商務(wù)知識，使用英語進(jìn)行相關(guān)的商務(wù)活動(dòng)則成為主要教學(xué)目標(biāo)。而傳統(tǒng)的對詞匯和語法的分析則處于從屬地位。

（三）二者之間差異產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)

1)著名的語言學(xué)家Chomsky認(rèn)為，語言應(yīng)該毫無疑問地被用于交際目的，但這并不意味著認(rèn)為“語言僅是用來表達(dá)思想的工具”這一傳統(tǒng)的觀念是沒有道理的。因此，在對待英語教學(xué)上，側(cè)重于英語本身知識能力的培養(yǎng)和側(cè)重于通過英語學(xué)習(xí)相關(guān)知識能力的培養(yǎng)的兩種不同的教學(xué)理念一直存在。

2)繼Chomsky之后，Leech對“語言的形式化模型（linguistic formalism）和“語言的功能性模型（linguistic functionalism）進(jìn)行了詳細(xì)的對比，從而進(jìn)一步闡述了學(xué)習(xí)語言不同的目的。

下面為兩種不同對比的表格：

四、案例分析

下面是一段英語文章的節(jié)選，我想就從大學(xué)英語和商務(wù)英語教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)這個(gè)角度進(jìn)行比較分析。

“Unfortunately cooperative style negotiations without a trace of competition are rare. In most negotiating situations there is something to be gained or lost. There can be a danger in adopting a cooperative mode，as unscrupulous people may take advantage of cooperative people.”

1) 大學(xué)英語教學(xué)側(cè)重點(diǎn)：讀完這段話后，教師首先會(huì)對這段話中的難點(diǎn)詞匯進(jìn)行學(xué)習(xí)，如對“cooperative，unscrupulous”等詞匯的詞性分析，近義詞和反義詞的擴(kuò)展和這些詞匯的用法等；然后，教師會(huì)對難點(diǎn)句子進(jìn)行詳細(xì)的分析，如第二句話中的“a danger”后為什么要使用動(dòng)名詞形式“adopting”，“as”后面所引導(dǎo)的成分作為前句的原因狀語。

2) 商務(wù)英語教學(xué)側(cè)重點(diǎn)：讀完這段話后，教師應(yīng)通過英語這個(gè)工具來分析該段中關(guān)于“談判”方式的分析，使學(xué)生知道“在談判中，既要有所得，也會(huì)有所失”，并知道“合作性談判模式”可能帶來的弊端。

從上面的分析中，我們可以明顯的看出兩種不同的教學(xué)方式的側(cè)重點(diǎn)。大學(xué)英語教師強(qiáng)調(diào)通過“學(xué)習(xí)談判知識”來加強(qiáng)學(xué)生的英語基本功能力，語言分析是第一位的，“商業(yè)談判”的知識掌握則居于從屬地位；而商務(wù)英語的教師強(qiáng)調(diào)同學(xué)應(yīng)使用英語去閱讀文章以便了解相關(guān)的商業(yè)談判知識，掌握“商業(yè)談判”是居于首位的，而英語則處于相對次要的地位。

五、如何改進(jìn)商務(wù)英語教學(xué)方式

1) 從事商務(wù)英語教學(xué)的教師應(yīng)改變傳統(tǒng)的教學(xué)理念，從側(cè)重于語言知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)上轉(zhuǎn)為側(cè)重于使用英語去學(xué)習(xí)相

關(guān)的商務(wù)知識。

2) 使用案例教學(xué)法。教師可以在課堂上選擇某一真實(shí)商業(yè)案例讓學(xué)生用英語進(jìn)行分析，教學(xué)把培養(yǎng)能力放在比獲得知識更重要的位置。學(xué)生通過對真實(shí)案例的分析，既鍛煉了使用英語的能力，也加強(qiáng)了他們分析事情的能力。學(xué)生在學(xué)校獲得的知識會(huì)隨著時(shí)間的推移而過時(shí)，而針對實(shí)際情況學(xué)習(xí)的能力則能讓學(xué)生終身受益。

3) 應(yīng)提供盡可能多的機(jī)會(huì)讓學(xué)生參與相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐，通過實(shí)踐讓學(xué)生切身體會(huì)到“理論與實(shí)踐相結(jié)合”所產(chǎn)生的力量。如每年舉辦兩屆的“中國進(jìn)出口商品交易會(huì)”就為廣東外語外貿(mào)大學(xué)的國際商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生提供了大量的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使這些學(xué)生有機(jī)會(huì)把從課堂中所學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用到實(shí)際中，進(jìn)而增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。

參考文獻(xiàn)：

［1］鄒美蘭.現(xiàn)代商務(wù)英語的界定和內(nèi)涵.江西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2004年01期.

篇9

我國現(xiàn)有本科以上財(cái)經(jīng)院校110所，全國絕大多數(shù)省、市和自治區(qū)都設(shè)有在內(nèi)涵上隸屬于財(cái)經(jīng)院校的地方商科院校。高等學(xué)校特色專業(yè)建設(shè)是教育部、財(cái)政部實(shí)施“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”（簡稱質(zhì)量工程）的重要內(nèi)容。到目前為止，教育部、財(cái)政部共批準(zhǔn)了六批高等學(xué)校特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)2752個(gè)，湖南商學(xué)院的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)在2007年獲批為國家第一類特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)。通過幾年的建設(shè)，我們深切的體會(huì)課程設(shè)置的重要性。我們認(rèn)為課程設(shè)置是培養(yǎng)學(xué)生能力的基礎(chǔ)，好的課程設(shè)置，對學(xué)生就業(yè)能力起到至關(guān)重要的作用。

根據(jù)現(xiàn)行的有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合對行業(yè)、企業(yè)所需要的國際貿(mào)易從業(yè)人員的職業(yè)崗位能力調(diào)查的結(jié)果，按照職業(yè)能力要求對有關(guān)知識點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)整理后，得到本專業(yè)人才的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)及要求（包括素質(zhì)要求、能力要求、知識要求），可以用下面的人才能力體系圖圖1來表示。

一、從畢業(yè)生知識類別看課程設(shè)置（見表1）

二、從畢業(yè)生就業(yè)能力看課程設(shè)置

具體而言，畢業(yè)生就業(yè)能力包括通用能力，專業(yè)基礎(chǔ)能力，專業(yè)綜合能力，從課程設(shè)置和考核標(biāo)準(zhǔn)看，內(nèi)容如表2。

表2

能力類別 能力要素 課程設(shè)置 考核標(biāo)準(zhǔn)

通用能力 英語應(yīng)用能力 具備閱讀和翻譯本專業(yè)英文資料的能力，具備基本的日?？谡Z交流能力和商務(wù)英語對話能力。 大學(xué)英語、口語、聽力

商務(wù)英語、外貿(mào)英語 四六級

計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力 辦公自動(dòng)化軟件使用、能夠運(yùn)用電腦網(wǎng)絡(luò)處理單據(jù)及各類文件 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫 國家計(jì)算機(jī)等級考試

就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力 獲取就業(yè)信息的能力、撰寫求職自薦書的能力 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分的獲得

專業(yè)基礎(chǔ)技能 營銷調(diào)研技能 國際市場調(diào)研、預(yù)測的能力開拓國際市場、推銷的能力 國際市場營銷 營銷員資格證

會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)技能 帳篷登記、報(bào)表編制及費(fèi)用核算能力；利潤核算、效應(yīng)分析能力、統(tǒng)計(jì)分析能力 會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、國際財(cái)務(wù)管理 會(huì)計(jì)師

數(shù)據(jù)分析技能 對經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、進(jìn)行實(shí)證研究的能力 計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)計(jì)量分析軟件及應(yīng)用

專業(yè)綜合能力 國際商務(wù)能力 進(jìn)出口業(yè)務(wù)的組織、管理能力；通過交易磋商，訂立外貿(mào)合同的能力；熟練填制各種外貿(mào)單證的能力；網(wǎng)上交易、利用EDI通關(guān)的能力；企業(yè)電子商務(wù)管理的能力 國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際商法、通關(guān)實(shí)務(wù)、電子商務(wù)、國際商務(wù) 單證員

跟單員

電子商務(wù)師

國際結(jié)算能力 熟練運(yùn)用國際貿(mào)易中常用的結(jié)算工具的能力；開立、審核信用證的能力、防范收匯風(fēng)險(xiǎn)的能力 國際金融、國際結(jié)算

組織貨物運(yùn)輸能力 為進(jìn)出口貨物選擇合適的運(yùn)輸方式、簽訂運(yùn)輸合同的能力；為進(jìn)出口貨物合理投保的能力 國際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)、港口概論、國際物流原理及實(shí)務(wù) 貨代員證、報(bào)檢員證

處理外貿(mào)函電能力 對外貿(mào)易洽談能力；處理日常業(yè)務(wù)函電及其他業(yè)務(wù)的能力 國際商務(wù)談判、國際商務(wù)函電 商務(wù)談判師

篇10

關(guān)鍵詞：高職；商務(wù)英語專業(yè)；開發(fā)；應(yīng)用

信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越多地應(yīng)用到教學(xué)中。微課以其獨(dú)特的特點(diǎn)，成為越來越熱門的教學(xué)方式。高職院校是以培養(yǎng)技術(shù)型人才為主要目標(biāo)，即目標(biāo)是實(shí)用化，是在完全中等教育的基礎(chǔ)上培養(yǎng)出一批具有大學(xué)知識，而又有一定專業(yè)技術(shù)和技能的人才，其知識的講授是以能用為度，實(shí)用為本。如何開發(fā)和應(yīng)用高職商務(wù)英語專業(yè)的微課資源是順應(yīng)時(shí)展，提高專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和就業(yè)競爭力的一個(gè)重要問題。

一、微課的概念和特點(diǎn)

目前為止，國內(nèi)對于微課的概念還沒有統(tǒng)一。胡鐵生教授認(rèn)為微課是“以微型教學(xué)視頻為載體，針對某一知識點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)而設(shè)計(jì)開發(fā)的一種情景化，支持多種學(xué)習(xí)方式的在線視頻課程資源”。對微課的定義雖然沒有統(tǒng)一，但微課的特點(diǎn)大體可以歸納如下：

1．時(shí)間短

一般微課的時(shí)長大體都在5－15分鐘之間，對于傳統(tǒng)45分鐘一節(jié)課的時(shí)間，顯得十分微型。

2．教學(xué)內(nèi)容集中

一節(jié)微課一般選取一個(gè)知識點(diǎn)進(jìn)行講授，突出強(qiáng)調(diào)這一知識點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容精煉。

3．教學(xué)資源豐富

微課是一個(gè)完整的教學(xué)知識點(diǎn)講授片段，結(jié)合音頻、視頻、動(dòng)畫、多媒體課件于一體，主題鮮明，內(nèi)容豐富。

4．便于傳播

微課時(shí)間短，容量小，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺、手機(jī)播放等形式進(jìn)行傳播，十分方便。

二、高職商務(wù)英語專業(yè)

高職商務(wù)英語專業(yè)主要培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德，掌握一定經(jīng)貿(mào)理論知識、熟悉國際商務(wù)操作規(guī)程，具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較系統(tǒng)的國際商務(wù)管理理論知識，具有較強(qiáng)的實(shí)踐技能，能在外貿(mào)、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學(xué)、研究工作的英語高級專門人才。

三、微課應(yīng)用于高職商務(wù)英語教學(xué)的意義

1．微課可以使課堂教學(xué)生動(dòng)，提高教學(xué)效率

微課圖文并茂，集音頻、視頻、動(dòng)畫等形式于一身，在一定程度上可以吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。微課往往就一個(gè)知識點(diǎn)進(jìn)行，學(xué)生觀看微課作品的時(shí)間可以選擇課前進(jìn)行，這又大大提高了課堂上的效率。

2．微課可以提高教師的信息化教學(xué)水平

高職商務(wù)英語教師要制作出精美的微課作品，必須學(xué)習(xí)相關(guān)軟件操作等信息化教學(xué)手段。微課不是簡單上課視頻的截取，而是精心就課本中的某一知識點(diǎn)而設(shè)計(jì)的，教師制作微課的過程也是自身信息化水平提高的過程。

3．微課可以提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力

在教育部大力倡導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的今天，微課這一教學(xué)手段無疑可以幫助學(xué)生提高這一能力。學(xué)生在觀看微課的過程也是自主學(xué)習(xí)的過程，觀看后可以就知識點(diǎn)提出問題，課堂討論。

四、商務(wù)英語專業(yè)微課資源開發(fā)的原則

1．選題要精

商務(wù)英語專業(yè)的微課資源開發(fā)首先在選題上要下工夫，選擇專業(yè)中重要的知識點(diǎn)，細(xì)分后錄制微課作品。可以將專業(yè)的微課作品分為理論知識與實(shí)踐能力類，每一類詳細(xì)列出重要知識點(diǎn)，選擇適合微課錄制的知識點(diǎn)。

2．制作要細(xì)

微課制作一定要細(xì)致。微課不是簡單的課堂講授錄制，中間應(yīng)該穿插動(dòng)畫、PPT、音頻、視頻作品等，這樣才能用多樣的形式吸引學(xué)生的注意。同時(shí)，制作過程中，最后加上簡單的字幕，便于學(xué)生觀看。

3．結(jié)構(gòu)要整

一個(gè)完整的微課作品是包含課堂導(dǎo)入與總結(jié)的，很多教師在制作微課的過程中容易忽視這一點(diǎn)。課堂導(dǎo)入引發(fā)學(xué)生思考，課堂總結(jié)與任務(wù)布置檢驗(yàn)學(xué)生觀看微課后的感受與學(xué)習(xí)效果。

五、商務(wù)英語專業(yè)微課資源的應(yīng)用方法

1．上課前的應(yīng)用

教師就即將講授的商務(wù)英語知識點(diǎn)錄制微課，上傳課程網(wǎng)絡(luò)平臺，提出觀看任務(wù)與問題，指導(dǎo)學(xué)生觀看，學(xué)生觀看后完成教師布置的任務(wù)。

2．課堂上的應(yīng)用

課堂上就書本中的難點(diǎn)教師可以播放有關(guān)這一知識點(diǎn)的微課作品，幫助學(xué)生理解和學(xué)習(xí)。

3．課后的應(yīng)用

教師就本課知識點(diǎn)錄制相關(guān)擴(kuò)展知識的微課作品，擴(kuò)充學(xué)生的知識面。

六、結(jié)語

微課在眾多的教學(xué)手段點(diǎn)明顯，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。高校教師設(shè)計(jì)制作微課不僅有利于自身的專業(yè)化發(fā)展，也可以提高課堂教學(xué)水平。因此，高職商務(wù)英語專業(yè)教師應(yīng)該盡自己最大努力克服微課設(shè)計(jì)制作過程中的難題，提高自身的微課水平。微課目前還是一個(gè)新生事物，是一種被大部分高職英語教師所青睞的新型教學(xué)方式，即使它的教學(xué)方法也會(huì)存在諸多不足，它在同英語教學(xué)融合的過程中還需要進(jìn)一步完善提高，但微課的本質(zhì)特點(diǎn)，決定了它在高職院校英語教育教學(xué)中必然具有廣闊的實(shí)際應(yīng)用前景。希望越來越多的教師加入微課資源的建設(shè)，設(shè)計(jì)出更多適合學(xué)生特色的微課。

參考文獻(xiàn)：

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