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>> 試論系統(tǒng)理論在智障人士社會工作服務中的應用 CIPP模式在社會工作服務效果評估中的運用 社會工作介入失獨家庭的倫理議題 社會工作介入失獨家庭問題研究 社會工作視角下城市失獨家庭的社會支持問題研究 社會工作視角下的失獨家庭問題解決路徑 社會工作視角下失獨家庭養(yǎng)老福利的應對措施研究 社會工作對失獨家庭心理困境的介入 增能視角下的失獨家庭社會工作介入研究 結構化理論視角下的留守兒童社會工作服務模式研究 生態(tài)系統(tǒng)理論視角下農村失獨家庭養(yǎng)老問題研究 非專業(yè)背景社會工作者在社會工作服務過程中的倫理困境探析 域外社會工作服務的供給及其啟示 民辦社會工作服務機構運行中存在的問題及對策 養(yǎng)老機構中開展社會工作服務的思考 社會工作視角下失獨家庭治療研究綜述 生態(tài)系統(tǒng)論下的老年社會工作服務介入策略研究 女性主義視角在中國當代家庭社會工作介入中的運用 論家庭社會工作在自閉癥兒童教育中的運用 社會生態(tài)系統(tǒng)理論視角下離異家庭青少年教育困境及社會工作介入 常見問題解答 當前所在位置：l.

⑥ 周月清.家庭社會工作――理論與方法[M]臺灣：臺灣五南圖書出版公司，2001.82.7

⑦ 姚金丹. 社會工作增能視角下失獨家庭的分析[J]. 社會工作，2012，10：24-27.

⑧ 王芬. 社會工作介入失獨家庭養(yǎng)老服務問題研究[D].遼寧大學，2014.

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[9] 姚金丹.社會工作增能視角下失獨家庭的分析[J].社會工作，2012，10：24-27.

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一、面向福利院孤殘兒童的個案工作

社會工作者進行福利院兒童個案工作介入時，需要根據(jù)福利院工作人員及保育員反饋的孤殘兒童情況，結合自身對案主的考察，評估孤殘兒童案主的服務需求，針對孤殘兒童案主的情緒問題、行為狀態(tài)等設計服務方案，按照服務計劃書開展個案服務。個案工作介入的主要內容包括：（1）孤殘兒童情緒疏導；（2）孤殘兒童社交能力培養(yǎng)；（3）孤殘兒童自我認知能力提升；（4）孤殘兒童學習能力培訓；（5）孤殘兒童康復輔助設備的申請與訓練；（6）為孤殘兒童構建社會支持網絡，整合服務資源。

個案社會工作的主要模式（任務中心模式、行為治療模式、社會技巧模式）在面對孤殘兒童服務時需要考慮到孤殘兒童面臨問題的特殊性，由于孤殘兒童生理、心理、智力等因素的限制，社會工作者需要考慮到因地制宜，使用過于理想化的理論難以應用于實際的康復工作中。

根據(jù)D市兒童福利院社會工作介入經驗，筆者認為針對孤殘兒童社會工作服務中，應更多的使用優(yōu)勢視角、賦權視角及生態(tài)系統(tǒng)理論指導下的個案工作，與兒童游戲相結合開展個案工作。

案例1：D市兒童福利院，孤殘兒童A，智殘兒童，7歲，被家人遺棄后于2013年進入D市兒童福利院，入住兒童福利院以后出現(xiàn)對院內生活的不適應問題，兒童A會說話但很少與院內工作人員或其他小朋友交流。日常對福利院工作人員的康復訓練不配合，情緒時常低落。社會工作者根據(jù)對案主問題的評估，確定個案介入方案是：首先與兒童A提供情感援助，建立信任關系。其次解決兒童A在福利院中不適應的問題，引導兒童A主動發(fā)言并與工作人員及其他兒童共同參與互動游戲，促使兒童A融入福利院集體活動。最后，社會工作者在優(yōu)勢視角理論的指引下對兒童A深入開展個案服務，贊美A身上的優(yōu)點，如A的聲音很好聽，文靜可愛等，鼓勵兒童A完成社會工作者布置好的簡單任務（如丟垃圾、取物品）并給予玩具嘉獎，通過完成任務獲取獎勵的方式增強兒童A的自我認同及信心。在個案工作結束后，兒童A較比之前情緒有了明顯的提升，更愿意與他人互動游戲，對福利院生活的不適應感也有所下降。

社會工作者在為孤殘兒童開展個案工作介入時的關鍵在于評估案主案情，分析孤殘兒童的問題所在，以此對癥下藥。需要注意的是孤殘兒童的特殊性，現(xiàn)實條件的限制使得社會工作者應采取與孤殘兒童身心水平相適應的服務技巧，掌握服務的靈活性。

二、針對福利院工作人員的個案工作

福利院的工作人員在面對孤殘兒童康復工作中自身也遇到諸多問題，如職業(yè)倦怠、工作壓力、情緒失調和職業(yè)發(fā)展等問題。社會工作有必要針對福利院工作人員開展個案工作服務。主要工作方向包括：（1）為福利院工作人員提供情緒疏導服務，釋放工作人員壓力；（2）為福利院康復人員的工作提供新的視角和理念，以此提升工作人員的工作態(tài)度和積極性。（3）協(xié)助福利院工作人員做好未來職業(yè)規(guī)劃。福利院相當一部分工作人員在當前的制度體系下作為沒有編制的非正式員工，其中許多人對工作的前景、職業(yè)生涯和穩(wěn)定性感到未知模糊，導致工作中不能全心全意投入。社會工作者針對此類問題對福利院工作人員進行社會工作介入，在優(yōu)勢視角下引導院內工作人員認識到自身的優(yōu)勢和不足，進而根據(jù)自身優(yōu)勢合理設計職業(yè)生涯，增強其工作的目標性和主動性，促使工作人員在福利院康復工作中的專業(yè)化水平和技能提到提升，以此為福利院智殘兒童的康復工作帶來改善。

三、針對寄養(yǎng)家庭的個案工作

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關鍵詞：社會工作；企業(yè)工會；方法運用

中圖分類號：D412.3 文獻標識碼：B 文章編號：1009-9166（2009）05（c）-0055-02

長期以來，我國的工會在協(xié)調勞動關系、維護職工權益、組織教育職工行使民力等多方面起到了巨大的作用。但隨著當前社會急速轉型所帶來的工會在組織中地位邊緣化，工會工作方法與作風滯后以及工會工作人員的思維和能力落伍等這些問題都在一定程度上阻礙了工會工作的發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)對于當前中國所處的市場化、經濟全球化和信息爆炸時代有更高的敏感性和更深刻的認識，也更易受到各種變遷所帶來的沖擊。社會工作方法的介入能夠適應當前企業(yè)工會工作的迫切需要，并在一定程度上解決企業(yè)工會工作存在的問題，符合保持企業(yè)和諧穩(wěn)定的需要。

社會工作理念與企業(yè)工會工作的結合

工會最重要的職能是代表和維護職工的根本權益，解決勞資糾紛和由此引發(fā)的社會問題，踐行《工會法》及相關法律法規(guī)所賦予的職責，為構建和諧社會服務，實現(xiàn)工會自身的價值?，F(xiàn)代意義上的社會工作，也秉承一種以人的福祉為價值核心的專業(yè)理念，以助人自助為宗旨，通過運用專業(yè)知識、理論和方法，協(xié)調社會關系、預防和解決社會問題、促進社會公正的專門職業(yè)。“就目的而言，社會工作是一門注重實踐的專業(yè)，旨在提高人們在個人及社會兩個層次上的生活條件，它針對社會議題，尋求解決社會問題的出路，并試圖提高個人和團體的適應能力”[1]。社會工作理論認為針對社會問題，必須面對在宏觀上的社會、組織和社區(qū)的協(xié)調，同時也必須面對在微觀上涉入個人、家庭和小群體。針對其中的問題，提出專業(yè)治療方案，提供政策支持，組織協(xié)調社會資源，幫助預防和解決問題，創(chuàng)造有利于其生活的和諧社會環(huán)境。所以，社會工作是一項關注社會責任、關心社會利益、關系百姓利益的專業(yè)方法，而工會工作和社會工作的價值理念在很大程度上是可以互相契合的，因為他們都是以堅持保護個人的基本權益福祉為其核心價值觀。

社會工作方法在企業(yè)工會工作中的作用

社會工作作為一種專業(yè)的助人活動，其主要功能包括提供物質幫助、給予心理支持、促進能力發(fā)展和維護合法權益這四個方面。結合企業(yè)工會工作的自身特點，企業(yè)工會社會工作的功能主要可以體現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，為企業(yè)職工提供心理疏導。在現(xiàn)代社會中，社會經濟的轉型不僅使得企業(yè)在全球市場經濟的大潮中必須時刻面對和把握其中急速的市場變化，同時也使得企業(yè)職工經歷著前所未有的沖擊，知識、信息在互聯(lián)網的作用下被急速傳播，各種社會事件也經由信息媒介不斷沖擊、改變著我們原有的價值觀、人生觀。面對這樣的情況，企業(yè)職工們難免會出現(xiàn)各種各樣的心理困惑與問題。而社會工作方法的應用對于提高企業(yè)職工心理適應問題可能起到積極的作用，比如說社會工作方法中個案工作和小組工作。這些社會工作方法的目的就是為了解決工作對象的心理問題，可以幫助心理適應不良的企業(yè)職工緩解消除壓力、減輕焦慮、重建生活信心。

其次，維護企業(yè)職工的合法權益。維護社會成員的合法權益不僅是工會的重要職能，也是社會工作的一項重要目標。社會工作方法在維護企業(yè)職工合法權益中的作用主要體現(xiàn)在兩方面：第一，企業(yè)職工在面對企業(yè)管理組織時，可以在一定程度上被視為相對弱勢的，而社會工作專業(yè)價值觀就是要維護弱勢群體的合法權益，工會社會工作可以《工會法》、《勞動法》等相關法律文獻為依據(jù)，運用專業(yè)方法，為企業(yè)員工開展維權服務。第二，在維護企業(yè)職工的合法利益時，社會工作的具體方法可能會起到較好的作用，如小組社會工作方法。具體社會工作方法的應用能在一定程度上加強企業(yè)職工和企業(yè)之間的溝通，緩和雙方可能出現(xiàn)的對立情緒，最終有利于問題的解決。第三，有利于職工形成對于企業(yè)的認同感。企業(yè)工會社會工作作為具體解決企業(yè)內外各種沖突問題的專業(yè)活動，不僅可以有效解決企業(yè)的外部關系失衡問題，也可以促進企業(yè)內部人際關系的協(xié)調，減少因矛盾激化而造成的對企業(yè)和社會的沖擊，預防企業(yè)中各種問題的發(fā)生，增強組織的凝聚力，建立起個人對組織的認同感、歸屬感。

社會工作方法在企業(yè)工會工作中的具體運用

社會工作專業(yè)在其百余年的發(fā)展過程中，形成了一系列的工作方法。由于這些方法介入的層面不同，可以劃分為微觀層面的方法和宏觀層面的方法[2]p171。微觀社會工作方法主要包括個案工作和小組工作，宏觀社會工作方法主要包括社區(qū)工作、社會行政工作和社會政策。

1、個案工作：個案工作方法屬于社會工作傳統(tǒng)三大方法之一，其意是指，社會工作者運用有關人與社會的專業(yè)知識和技巧為個人和家庭提供物質或情感方面的支持和服務，以促進個人、家庭、團體和社會的福利。對于個案工作方法的廣泛運用對于促進企業(yè)工會工作有著重要的意義。個案工作的價值理念相信人對社會的適應能力是與生俱來的，個人產生無助感是因為遇到了暫時的困難導致認知、情感或其他心理方面出現(xiàn)了障礙。[3]作為個案工作的理論基礎，心理分析學、社會系統(tǒng)理論、溝通理論、行為主義理論、認知理論和人文主義理論可以幫助企業(yè)工會工作人員更好的與企業(yè)職工進行溝通，便于他們深入的理解企業(yè)職工的心理狀況、及其社會成因，既可以為之后運用具體個案工作技巧進行幫助提供基礎，也能為企業(yè)的管理政策提供決策依據(jù)。個案工作的專業(yè)關系建立技巧，比如說同感、尊重、真誠等，更有利于企業(yè)工會工作獲得職工的支持和理解。因此，企業(yè)工會工作應當充分吸收社會工作個案方法的理論、模式、工作程序和工作技巧，以便于更好的開展工作。

2、小組工作：小組工作方法意指以兩個或兩個以上的個人組成的小組為工作對象，由社會工作者通過有目的小組活動和組員間的互動，以達到改善他們的態(tài)度、人際關系和應付實際生存環(huán)境的能力之目的。“小組工作是在互動過程中，通過彼此分享、分擔、支持、教育、治療等小組動力，帶來組員態(tài)度和行為改變?！盵4]對于企業(yè)工會工作而言，可以利用將出現(xiàn)類似問題的職工組織成小組，定期開展小組活動，職工可以在小組活動中展開互動，交流自身所面對的問題，分享各自的經驗，以利用小組和他人的力量解決問題。企業(yè)工會工作可以利用小組工作的方法與技巧，為職工組織、舉辦各種成長團體、學習團體，組織各種娛樂活動、旅游活動、運動競賽等綜合性活動，“讓員工通過小組活動達到預防和改變行為偏差的效果，以提升工作績效，增強組織凝聚力?！盵5]

3、社區(qū)工作：社區(qū)工作以社區(qū)為基本載體，是“以社區(qū)及其成員整體為對象的社會工作介入方法。通過組織成員有計劃地參與集體行動，解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需要。在參與過程中，讓成員建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助和自決的精神，加強其社區(qū)參與及影響決策的能力和意識，發(fā)揮成員的潛能”［[2]p194。社區(qū)工作方法在企業(yè)工會工作中的運用，一方面意指在工會工作中做到充分挖掘社區(qū)的教育、文化等各類資源，以此來解決社區(qū)中存在的問題。組織職工關心社區(qū)、服務社區(qū)，通過組織志愿者和社區(qū)服務活動，樹立服務社區(qū)、奉獻社會的社會責任感。另外，社區(qū)工作方法在企業(yè)工會工作中運用，還應當在挖掘社區(qū)現(xiàn)有文化、教育資源之外，充分利用社區(qū)職工的參與，建立豐富的福利、娛樂休閑和教育設施，以更好的服務于企業(yè)中的職工，解決他們的問題。最終，工會工作在充分挖掘企業(yè)職工與社區(qū)之間互動基礎上，建設積極參與的社區(qū)文化，推動社區(qū)中各項工作的順利開展。

結語：由于現(xiàn)在企業(yè)工會社會工作，乃至中國的工會工作也都處在探索和起步階段，還存在著專業(yè)人員缺乏、制度化工作模式尚未建立、社會重視程度不夠等多種問題。企業(yè)工會社會工作已經展示出其強大的生命力，這應該是探索具有中國特色的工會工作的一條具有啟發(fā)性的路徑。

作者簡介：王敬，吉林油田紅崗采油廠.黨支部書記；王拓涵，上海大學文學院社會學，碩士研究生。

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【關鍵詞】社會工作者；建構；整合的社會工作理論

社會工作在西方經歷了一個較為充分的發(fā)展歷程：18世紀末19世紀初，改善貧民狀況協(xié)會（Associations for Improving the Condition of the Poor）和慈善組織會社（Charity Orgnization Sociaty，COS）的興起是社會工作萌芽的開始，而這一時期通常被認為是專業(yè)社會工作者前身友的善訪問員（Friendly Visitor）的出現(xiàn)，更為社會工作日后成為一個專業(yè)和一種職業(yè)儲備了人員；而后荷蘭阿姆斯特丹社會工作學院成立，開始了社會工作訓練。正當社會工作開始向專業(yè)化和職業(yè)化邁進之時，1915年弗雷克斯納（A.Flexner）在全美社會工作年會上提出社會工作還未能算是一個專業(yè)，因為它缺乏系統(tǒng)的理論和科學的方法。弗雷克斯納的這一論斷激發(fā)了社會工作研究者和實務者們建構自己的專業(yè)理論體系、形成科學工作方法。1917年，社會工作先驅里士滿（M.Richimond）出版《社會診斷》（Social Diagnosis）一書，第一次將個案工作作為一種獨立的社會工作方法和技巧進行理論的概括和總結，使之成為一套獨立的、可以指導實踐、并可以作為學校教育內容進行傳授的知識體系，拉開了社會工作理論和工作方法蓬勃發(fā)展的序幕。1965年，格林伍德（Greenwood）指出社會工作的發(fā)展大致已符合其所提出的一個專業(yè)必須具備的五項標準：（1）系統(tǒng)的理論（Systematic Body of Theory）；（2）專業(yè)的權威（Professional Authority）；（3）社區(qū)認可（Sanction of the Community）；（4）專業(yè)倫理守則（Regulative Code of Ethics）；（5）專業(yè)文化（Professional Culture），也就是說社會工作已經成為了一個獨立的、自成一體的專業(yè)。在社會工作越來越廣泛地應用于應對各種社會問題的過程中，社會工作作為一個專業(yè)和一種職業(yè)漸漸為人們所接受，獲得專業(yè)存在和發(fā)展的合法性。

西方社會工作自萌芽至今已有一百多年的歷史，這一百多年的歷史足以讓社會工作實現(xiàn)科學化、專業(yè)化、職業(yè)化，這一百多年的歷史也讓西方政府和人民充分認同了社會工作。而在中國大陸，隨著經濟的飛速發(fā)展和改革的不斷深化，社會工作作為一種“成品”從西方被引進來，用以應對社會發(fā)展過程中出現(xiàn)的種種社會問題。社會工作漂洋過海來到這個有著全然不同的文化傳統(tǒng)、價值觀念和政治經濟體制的國度，自然會水土不服，一時間也很難獲得廣泛的社會認同。于是從其被引進之初開始，二十多年來大陸的社會工作研究者和實務者們致力于本土社會工作理論的構建和在地實務模式的探索，不斷向政府和人民傳播社會工作的價值理念，到今天總算艱難地邁出了社會工作在中國大陸專業(yè)化和職業(yè)化的步伐。然時至今日，不論西方也好、中國也好，社會工作缺乏本專業(yè)原生的理論體系、社會工作重實踐而輕理論輕研究的專業(yè)特性仍廣受詬?。粚τ谏鐣ぷ髡咴趯崉展ぷ鬟^程中需不需要重視理論、需要什么樣的理論也有各種不同的聲音。

一、社會工作者需要理論知識

國內學者李迎生認為社會工作是社會工作者運用專業(yè)的知識和方法幫助處于不利地位的個人、群體和社區(qū)，克服困難，解決問題并預防問題的發(fā)生，回復、改善和發(fā)展其功能，以適應正常社會生活的服務活動。此定義中社會工作的構成要素包括社會工作者，專業(yè)的知識和方法以及處于不利地位的個人、群體或社區(qū)。其中社會工作者是服務和幫助的提供者，是社會工作過程中的首要的構成部分，沒有社會工作者，社會工作活動就無從談起；專業(yè)的知識和方法則指社會工作理論，包括“為實踐服務的理論”（Theory for Practice）和“社會工作理論”（Theory of Practice）；而處于不利地位的個人、群體或社區(qū)則是社會工作的服務對象。

社會工作同時還是一個依托理論并且注重實務的社會服務職業(yè)和社會科學學科。在社會工作過程中，理論提供助人者一個概念性的基礎，以形成專業(yè)活動方向，并且會修正工作者的看法，以及解釋這些看法如何產生，決定工作者采取何種行動。其重要性在于能解釋社會工作者應該做什么和為什么這么做，而且理論中的概念是社會工作者之間相互了解與認同的基礎。理論對社會工作者處理復雜多變的個人和社會問題有十分明顯的幫助，它不僅可以幫助工作人員正確的分析和解釋受助者及其系統(tǒng)的問題，也可以幫助工作者發(fā)展出有效的實務模式。社會工作者需要社會工作理論知識，在社會工作過程中，理論至少具有以下幾種功能：（1）解釋人的行為與社會過程，確定社會工作者將要協(xié)助解決的問題的性質和原因；（2）根據(jù)社會工作理論對行為與社會問題的性質和成因所做的解釋，設定社會工作過程的工作目標；（3）提出一套達到上述目標的實務工作方法、技巧及模式。一個優(yōu)秀的社會工作者，應該能夠講理論與實務有機地結合在一起，應用恰當?shù)睦碚搧碇笇崉?，通過實務來檢驗、修正和選擇理論，在理論和實務的相互結合、相互推動中，來提高自己的工作能力。

二、社會工作者需要建構整合的社會工作理論知識

“整合”本來是一個數(shù)學術語，是指形成整體和總體的過程，社會學領域的整合概念通常指不同的文化樣式由于其內部存在著相互契合的機理，主體出于一定的需要而使之整體化。除此之外整合還用于經濟學、倫理道德等諸多學科和領域。盡管整合一詞應用頗廣，卻鮮有學者對它作出明確界定。在社會工作學科中，中山大學社會工作系張和清老師認為“整合的”即是“有機的”，整合社會工作的核心是從“社區(qū)”和“生態(tài)”的視野分析問題、制定和實施服務方案。

綜合上述觀點，作者認為本文中整合是指社會工作者作為社會工作的主體，為了良好的完成助人的專業(yè)使命，需要掌握各種社會工作理論（這些理論之間存有一定的關聯(lián)性），并結合助人過程中的實務經驗，將各種社會工作理論批判地加以吸收、內化成一個有機的理論知識體系。建構起這樣一個理論體系后，工作者可以從中選擇適切的理論來應對不同社會工作情景的理論知識體系。這種整合的社會工作理論知識包含兩方面的意涵：一是社會工作各種理論本身是一個具有一定整合性的知識體系；二是建構整合的社會工作理論體系是一名優(yōu)秀社會工作者所必須的。

（一）社會工作各種理論本身是一個具有一定整合性的知識體系

社會工作理論是因應當時社會背景下的社會需求而形成的，盡管這些社會需求在不同的時代、不同的國家地區(qū)是有著不同的內涵，但這些需求卻是當時社會的真實反映、是和社會歷史的發(fā)展脈絡緊密相連的，因應這些需求而產生的社會工作理論自然也是符合這一社會歷史發(fā)展的脈絡的，它們緊密相連構成一個有機的社會工作理論體系的。例如，19世紀20年代隨著個案工作的興起弗洛伊德的精神分析理論成為當時社會工作理論的主流同時；而到50年代前后，由于社會問題不斷增多，僅憑個案工作已不能滿足社會需求，小組社會工作應運而生，在理論上出現(xiàn)了反對精神分析理論的觀點，他們批評精神分析理論過于關注個體經驗，而忽視了社會層面，作為回應“人在情境中”、認知行為等同時關注環(huán)境與個人人格的理論便形成；到70年代前后，各種社會工作理論紛紛出爐，社會工作方法和取向愈趨專精與分化，系統(tǒng)理論作為一種整合各種理論、方法和去向的社會工作理論而產生。

（二）社會工作者需要建構整合的社會工作理論知識

社會工作者作為社會工作過程中的主體，在面對案主千差萬別的需求時，難免會產生深深的無力感，工作者的這種無力感如果不能及時恰當處理，便有可能對案主和工作者本人造成傷害。一般認為社會工作者出現(xiàn)無力感時，向督導尋求幫助、或者正向心理暗示式的自我增能是有效的處理方式，但作者認為這些方式僅是權宜之計，它們僅能舒緩工作者在該個案上的無力感。由于工作者自身的工作能力并未有實質的提升，下一個案工作者很可能依然無力應對。當然，處理社會工作者之無力感只是社會工作者要建構起整合的理論知識體系的一個較為直接的原因，具體來說，社會工作者要建構整合的理論知識體系有以下幾方面原因：

1. 服務對象的復雜性使然

社會工作本質上是一種社會建構的過程，是社會工作者、服務對象與特定的社會目標依特定的社會背景而共同建構的過程，是一種利他主義的專業(yè)助人活動過程，是以增強人們的社會功能和解決社會問題為宗旨的活動過程，是一種特殊的制度安排。盡管不同國家不同時期社會工作有著共同的使命和價值，但社會工作的服務對象是處在社會環(huán)境中的、主觀能動的人，使得工作者在實踐工作中面臨的社會背景（包括政治、經濟、文化和社會制度）、服務對象、及服務對象的需求是多元復雜的。有效地回應不同社會背景下不同服務對象的需求要求社會工作者運用來自不同來源的概念并和，而不是以單套理論應用于所有實務工作。

2. 實務過程的階段性使然

社會工作的一般過程包括接案與建立關系、收集資料與問題判斷、制定目標和工作計劃、服務計劃的實施、結案與評估等幾個階段，每個階段又包括不同的工作內容和工作重點。在社會工作過程中的不同階段，社會工作者需要運用不同的理論。例如，社會工作者在對案主問題進行界定和成因分析時，一般運用宏觀中觀層面的社會工作理論，這些理論多是外借理論（為實踐服務的理論）；而在服務計劃的實施階段，工作者則較多運用微觀具體的理論，這些理論多為實務理論。

3. 案主問題歸因的多層面性使然

社會工作強調“人在情境中”的觀點，認為人與周圍環(huán)境是不可分割的一個整體，案主的問題是個人生理、心理和社會共同作用的結果。因此社會工作者對案主問題的分析和介入要從生理、心理和社會各個方面進行，而不能將案主問題簡單歸因于案主本身；基變社會工作者們甚至將案主問題的根源直接歸因于社會結構。社會工作者對案主問題不同層面的歸因，使其在分析和介入過程中需要運用不同的理論來進行指導。例如，我們在分析案主問題的生理和心理成因時，我們會從諸如心理認知行為主義理論、弗洛伊德精神分析理論等理論出發(fā)以找到案主不合理情緒、偏差行為的原因；而在分析案主問題的社會成因時，則會從社會結構的不合理入手，運用理論、女性主義理論等理論。

三、社會工作者如何建構整合的社會工作理論知識體系

我們在前文已經指出，社會工作各種理論知識本身具有一定得整合性，這為社會工作者構建整合的理論知識體系提供了可能。社會工作理論是因應社會需求而產生的，不同時期、不同國家和地區(qū)的社會需求是不一樣的，因應不同社會需求便產生了不同的社會工作理論。新的理論的形成要么是在以往理論值基礎上的完善；要么是與以往的理論形成互補，一起來指導社會工作實踐，因此這些新舊理論之間是緊密聯(lián)系的，共同構成了社會工作理論體系。我們不否認社會工作理論來源于其他學科的理論，但我們并非全套照搬的、機械的拿來主義。社會工作的研究者和實踐者們實在工作過程中回應案主需求而選擇性的引入理論、為本專業(yè)所用。其次，在理論引入的過程中我們會加入社會工作的元素，尤其是社會工作“助人自助”的理念和實現(xiàn)愛與社會關懷、公平正義的原初理想。

此外，社會工作者學習社會工作理論的過程其實是一個理論整合的過程，這亦為社會工作者建構整合的理論知識體系提供了可能。社會工作者在學習理論的過程中會加入自己對這些理論的理解和認識，并揉進我們自己的價值觀和個人偏好，不同的工作者會選擇不同的理論。即使我們的選擇中有同一種理論，我們對該理論的理解和運用也是有個人的特性在里面的。社會工作者接觸到各種理論，根據(jù)自己的價值和偏好對這些理論進行批判吸收、內化而形成自己的理論體系。

理論是社會工作不可或缺的一個組成部分，對于一名社會工作者來說，建構自身整合的理論知識體系是一種專業(yè)素養(yǎng)，同時也是一種專業(yè)的基本要求。上述這些可能行為我們社會工作者建構整合的理論體系提供了靈感。

（一）博覽群書—廣泛接觸、全面學習社會工作理論

著名數(shù)學家華羅庚曾經說過，讀書的真功夫在于“既能把薄的書讀厚，又能把厚的書讀薄”，而把書“讀薄”和“讀厚”的前提是要博覽群書。社會工作理論是一個豐富的知識體系，分為外借理論和實務理論兩種。外借的社會工作理論廣泛的吸收了社會學、心理學、人類學等不同學科的理論知識，從這個角度來說社會工作者要建構自身的理論體系首先要學習各相關學科的理論知識，尤其是社會學和心理學這兩個與社會工作密切相關的學科理論，我們不僅要在社會工作理論課堂上學習理論知識，也要自己去閱讀各類社會學、心理學等學科的經典著作，夯實理論知識基礎。良好的自學能力和廣泛的理論知識面是建構社會工作者整合的理論知識體系的基礎。

（二）博采眾長—將不同的理論知識加以批判、內化、整合

孟子有言“盡信書則不如無書”，我們也一直強調知識要活學活用。社會工作者在全面學習社會工作的各種理論的時候，不能不加批判地全盤吸收，畢竟理論是在特定的社會環(huán)境中產生，總存在著它自身的一些局限；社會工作者在學習一種理論之時，要理性地加以分析和批判、取其精華去其糟粕，并將它們與自我經驗相融合而內化、整合成為自己的理論知識體系。

（三）信手拈來—社工在實踐過程中運用理論，并不斷反思

認為實踐是檢驗真理的唯一標準，社會工作者的理論知識需要在社會工作實務過程中運用和修正。正如機器總是要不斷運轉才能越來越好使，不用則會生銹；社會工作者在掌握了理論知識之后應該用它們來服務案主，回應案主個性化的需求。在社會工作實務中豐富的理論運用經驗一方面讓社會工作者對理論知識有更深刻地理解和認識，另一方面也鍛煉了社會工作者選擇合適理論來回應各種不同需求的能力，在今后的工作中做到對理論信手拈來。社會工作者建構的這一整合的理論知識體系并不是封閉和一成不變的，而是開放和不斷更新的：隨著社會工作者處遇的個案不斷豐富，其自我經驗也不斷豐富，這些新的經驗與原來的理論體系不斷地整合，形成一個新的整合理論體系。

四、結語

社會工作是一個包羅萬象的學科，為了有效應對社會工作實務情境中的各種復雜情況、預防和緩解社會工作者職業(yè)倦怠和無力感的產生，許多社會工作學者提出社會工作者要具備整合的理論知識體系、提倡社會工作理論和實務的整合、并推行整合的社會工作；同時，因者社會歷史脈絡而產生的社會工作理論自成一個相互聯(lián)系的知識體系，又使社會工作者建構整合的理論知識體系成為可能?？偠灾?，隨著當下社會問題和社會需求的日益復雜、多元化，社會工作的整合取向日趨明顯，社會工作者作為社會工作的主體，建構起自身整合的理論知識體系是大勢所趨，更是專業(yè)之基本要求。

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篇5

1.問題的提出

農村勞動力的城鄉(xiāng)流動，對于提升農民的收入、改善農民的生存狀態(tài)、緩解農業(yè)生產的內卷化以及促進城鄉(xiāng)均衡發(fā)展、推動社會流動、維護社會公平等都發(fā)揮著非常積極的正功能。[1] 但由于受城鄉(xiāng)二元體制等因素的影響和制度性約束，在經濟理性的考慮下，農村勞動力的流動往往是以個人為單位，呈現(xiàn)出經濟行為脫嵌于社會系統(tǒng)的特征，與早發(fā)國家農村人口流動以家庭為單位顯現(xiàn)出較大的差異，由此派生了一系列國別性社會問題，其中有關留守兒童的教育就是問題之一。

留守兒童正處在成長發(fā)育和社會化的關鍵時期，家庭、父母教育的缺失，學校、社會和政府部門替代功能發(fā)揮和應對機制的銜接不暢勢必對留守兒童的成長和教育形成不利的影響，從而引發(fā)這樣那樣的社會問題。[2] 正因為如此，農村留守兒童的教育問題才日益成為學者們關注和研究的熱點問題。

2.文獻綜述

現(xiàn)有的研究多半是在實踐調查的基礎上進行的，對農村留守兒童中普遍存在的教育問題進行了全面、系統(tǒng)的概括，并在此基礎上揭示了導致這些問題產生和發(fā)展的原因，提出了一些針對性的措施。但這些研究也還存在著一些不足，比如說研究多半強調研究者的主體地位而忽視了留守兒童自己的身份參與和意見表達，多半將留守兒童看成是負面的、功能缺失的、需要被管理的對象，所提出的對策往往也是從管理者和決策者的立場出發(fā)，這種價值取向往往忽視了對留守兒童自身優(yōu)勢的發(fā)掘和利用；再比如研究多從宏觀外在因素出發(fā)，缺乏對影響留守兒童的內在因素的考慮。在對解決留守兒童教育問題所提出的對策中，研究者大多是從國家、制度、社會、學校、家庭等宏觀外在因素著手，強調國家、社會、學校、家庭應給予留守兒童更多經濟、物質上的補償，而加強思想、道德、心理上的教育，施以制度、政策、法律上的傾斜保護顯得缺乏針對性。

本研究通過社會調查等方法對這些經驗進行整理，并在此基礎上探尋切實可行的操作范式，驗證其效能。通過實驗法探討運用社會工作的價值觀念、理論和具體方法去彌補現(xiàn)有范式所存在的缺陷的可行性，以期推動農村留守兒童自身主體性、農村社區(qū)優(yōu)勢資源的發(fā)揮和整合。

二、研究的基本假設和方法

在研究中我們采取多階段隨機抽樣的方法，選擇了淮南、黃山、合肥、阜陽四地農村在校兒童對象1000人，發(fā)放問卷1000份，回收973份，有效問卷913份。并選擇教師、家長、學生、地方教育管理者50人進行了較為深入的訪談。通過量表法對部分留守兒童和非留守兒童進行了測驗以便于在事實的基礎上進行比較研究，量表主要采用scl-90癥狀自評量表、兒童學業(yè)不良調查表和阿肯巴克兒童行為量表。調查對象的基本信息如表1所示。

三、安徽省農村留守兒童教育問題現(xiàn)狀

1.教育理念的問題視角，服務主體的被標簽化和被污名化

無論是媒體還是社會管理者，對留守兒童都存在著明顯的標簽化和污名化傾向，并多半伴有較為消極的刻板印象。在調查中我們設計了一份關于留守兒童印象的語義差異量表，調查社會普通民眾對留守兒童的評價，調查顯示社會對留守兒童的評價普遍比較負面，詳見表2。

這和本研究前期所做的文本分析所得出的統(tǒng)計結果具有驚人的重合性和相似性，這也是國內多數(shù)學者的觀點。這必然會影響到實際教育工作中具體方法和策略的選擇，造成留守兒童的負面自我實現(xiàn)，而這恰恰是不能被調查數(shù)據(jù)所證實的。通過對調查數(shù)據(jù)的Spss分析，我們發(fā)現(xiàn)無論是在學習成績、不良學習行為的發(fā)生概率上，還是在心理健康的評判上，是否留守與負面結果之間并不存在明顯的相關性。

對于留守兒童來說，這種標簽化的機制通過傳媒輿論、文本、學校的隱形課程以及教師的態(tài)度等因素而不斷被強化，勢必造成不利于留守兒童教育的教學理念和行為方式。

2.留守兒童教育延續(xù)性缺乏，教育正向社會功能發(fā)揮不足

根據(jù)社會系統(tǒng)理論，教育作為主要的維模機制和社會體系的其他子系統(tǒng)之間存在著相互強化的關系，它為政治系統(tǒng)提供合法性論證和說明、為經濟系統(tǒng)提供合格的勞動力資源、為文化價值的傳遞提供主體，發(fā)揮著極其重要的正向功能。但在大學擴張和就業(yè)壓力攀升、城鄉(xiāng)教育資源分配不公、鄉(xiāng)村教育質量下滑等現(xiàn)實面前，教育所應發(fā)揮的促進社會流動、改善社會地位等正功能不斷地在經濟撒旦的魔方前被解構。[3] 教育無用論越來越被社會上的人，尤其是農村居民所認可。這一問題在留守兒童身上同樣有著深刻的表現(xiàn)。從調查數(shù)據(jù)看，有43.2%的留守兒童父母認為，子女接受完初中教育即可，留守兒童與非留守兒童在初二以后就存在著明顯的是否繼續(xù)接受教育的分化。主體性的缺乏必然會造成學習行為上的差異，并被直接反映在升學率上。

3.社會資源缺乏系統(tǒng)整合，相互銜接不暢

農村留守兒童的教育，是在一定的場域環(huán)境下的專業(yè)行為，在社會分工的大背景下，其功能和目標的實現(xiàn)必然受到社會環(huán)境中其他因素的制約和影響，需要它們之間的相互有機整合才能發(fā)揮正常功效。調查發(fā)現(xiàn)，目前應對留守兒童教育問題的措施主要集中于家庭功能恢復、學校教育強化和深度化、宏觀政策立法和制度改革等方面，而忽視了發(fā)揮社區(qū)、文化、輿論傳媒及學生主體的能動性和主動性，即使是家庭功能恢復、學校教育強化和深度化、宏觀政策立法和制度改革等主張往往也是缺乏相互之間的銜接而各自為政，對其功能假設也缺乏事實的驗證。舉例來說，對家庭的功能恢復，目前的政策導向無外乎通過發(fā)展地方經濟讓家長回流，或者改革二元的戶籍制度和教育制度。這些政策從本意上來看具有十分積極的價值評判性但卻缺乏實際操作性，忽視了教育體系社會嵌入的屬性和現(xiàn)有系統(tǒng)的制度性約束，忽視了農村社區(qū)優(yōu)勢資源和兒童主體性的發(fā)揮和開發(fā)。

4.教育資源分布不合理，留守兒童教育缺乏公正性

教育資源分配的城鄉(xiāng)不合理性已經得到學者們的一致同意，但對于農村教育中，留守兒童和非留守兒童之間在分享有限教育資源上的不平等性卻沒有引起人們足夠的重視。無論是從教學點的設置、教師與家長之間的互動，還是學校的隱性課程設置、受教師的關注程度等都呈現(xiàn)出對留守兒童不利的特征。農村教育的許多制度和政策設計通常是以家庭健全的非留守兒童為參照對象的，往往忽視了留守兒童的存在和現(xiàn)實。這些必須引起我們的高度關注。

四、社會工作介入農村留守兒童教育的可行性及介入方法

社會工作作為一門專業(yè)工作方法，是指在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念，運用專業(yè)方法幫助主體實現(xiàn)自助的專業(yè)活動。[4] 在具體工作中遵循著尊重、保密、接納、誠實、參與、自我決定、優(yōu)勢視角及差異化的倫理態(tài)度，對于整合資源，消除傳統(tǒng)工作方法中的標簽化、污名化等問題具有十分積極的正面功能。在農村留守兒童教育問題中引入社會工作方法對于發(fā)揮留守兒童的主體優(yōu)勢、充分利用農村社區(qū)的優(yōu)勢資源，彌補政府、學校的資源劣勢同樣具有不可替代的效果。其具體的介入途徑可以參照表3。

1.社會政策方法

在理論層面充分研究造成農村留守兒童教育問題現(xiàn)狀的社會政策環(huán)境和制度性約束，對其效果進行實證分析，并在此背景下，通過調查了解兒童、學校、家長、監(jiān)護者等利益攸關者的需求，尤其是要從發(fā)展主義的視角，評判兒童的需求。分析具體社會政策的受益者、受損者以及其政治經濟社會的倫理價值，以提高社會政策的可行性和針對性。并對其在實施和運行過程中的實際效果進行評估和反思，以提高社會政策的公平性，為社會工作介入農村留守兒童教育問題提供公平的社會制度環(huán)境。

2.在實務層面，涉及個案工作、小組工作和社區(qū)工作三個方面

第一，個案工作是專業(yè)工作者遵循基本的價值理念，運用科學的專業(yè)知識和技巧，以個別化的方式為案主提供物質和心理的服務，以提高其潛能的工作方法。[5] 在調查中，我們發(fā)現(xiàn)在部分農村學校開展的留守兒童個人檔案管理制度就是很好的一種個案工作方法，它對兒童的心理、生理和學習狀況進行專業(yè)記錄，并由專人通過心理治療與社會治療、行為修正、情緒治療的方法處理學生在學習和生活中遇到的問題，充分發(fā)揮主體的自主性，給予留守兒童關懷和尊重，發(fā)揮了比較好的作用。第二，小組工作是通過小組過程及小組動力去影響案主的態(tài)度和行為，以提高案主之間的人際關系和環(huán)境適應能力，通過社會目標、互惠、治療等模式實現(xiàn)主體的能力建設、社會化和問題解決目標，最大限度發(fā)揮成員之間的相互支持和相互提攜的作用。[6] 在調查中，發(fā)現(xiàn)在農村留守兒童教育的過程中，這些方法也被廣泛地運用，它可以給予留守兒童心理的慰藉與支持，留守兒童可以分享彼此之間的快樂，交流和討論他們的道德成長過程中的困惑和疑慮，通過這種方式豐富他們的業(yè)余生活，沖淡他們對父母的思念和孤獨感。第三，社區(qū)工作是通過組織社區(qū)成員參與集體行動，合力解決社區(qū)問題，培養(yǎng)成員之間的歸屬感和自主、自覺的能力，其實質在于構建共同體式的生活。[7] 調查中看到不少地區(qū)在開展新農村建設的過程中，將留守兒童的社會管理納為指標體系之一，通過家長制、職業(yè)家長、托管家庭動員、公眾個人或集體為留守兒童提供物質和精神援助的關愛；通過動員政府、企業(yè)、社區(qū)和媒體為留守兒童提供更為長期和可靠的生存和發(fā)展資源。

總體而言，家庭、學校屬于微觀層面，社區(qū)屬于中觀層面，政府、政策法規(guī)屬于宏觀層面，不同層面的支持體系中社會工作介入的模式和方法會有所不同。我們最終的目標是要從農村留守兒童和外出打工父母入手，提供支持性的幫助和相應資源；同時，爭取包括政府、學校、社區(qū)等各方面社會的資源和社會的支持，以實現(xiàn)農村留守兒童的家庭教育、學校教育和社會教育最佳效應。

（作者單位：淮南師范學院，安徽 淮南，232038）

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篇6

社區(qū)專職工作人員崗前培訓心得體會 為期三天社區(qū)專職工作人員崗前培訓結束了，我們亦即將奔赴各自新的工作崗位，開始一段嶄新的工作歷程。曾經的我也有在基層奮斗過，本職曾是社會工作者，雖然也有積累了一定經驗，但是新的崗位，帶來了新的要求，新的挑戰(zhàn)。不論怎樣，我都要勇敢地去面對、去克服。而通過這段時間的培訓學習，使我對社區(qū)專職工作者有了更全新的認識，下面我就談一下通過學習后的一些想法和感受：在全面建設和諧社會的今天，和諧社區(qū)建設尤其重要，也是大家一直所努力的方向。社區(qū)專職工作者不能再被定義為傳統(tǒng)意義上的“居委老大媽”，大部分時間管的都是社區(qū)內的一些雞毛蒜皮的事情，我認為現(xiàn)在的社區(qū)專職工作者，除了要做這些外，更重要的是要系統(tǒng)的、全面的、多層次的為社區(qū)居民提供服務以及要思考創(chuàng)新更多的新事物，譬如培訓中老師所提及的《創(chuàng)新社區(qū)工作推動居民自治》中的有機社區(qū)的建構，可以嘗試用專業(yè)手法推進工作，進行社區(qū)的介入，整合社區(qū)的資源，在有機循環(huán)及優(yōu)勢視角的理念下運用生態(tài)系統(tǒng)理念將社區(qū)各個系統(tǒng)聯(lián)系起來，有效地達至社區(qū)的有機循環(huán)。這樣的話，社區(qū)綜治治安、文化衛(wèi)生、民政幫扶等方方面面的工作更能得到有效的串聯(lián)。具體來講可以有以下幾點：

一、人員互動。首先社區(qū)的工作都是做人的工作，一切都需要群眾，因些必須要有良好的群眾基礎。服務群眾是社區(qū)工作者的出發(fā)點和落腳點。一切工作脫離群眾都是錯誤的，不可取的。沒有良好的群眾基礎，就無從談社區(qū)工作，就無法容入社區(qū)，更沒有歸屬感。做任何工作都堅持從群眾中來到群眾中去的原則。所以，身為社區(qū)專職工作者的我們，必須有此意識，主動熱情地與居民群眾建立良好的關系，從而加深互動。根據(jù)學習，我認為可以有以下幾點可做的有日?？勺錾鐓^(qū)探訪（逛街理論）、發(fā)送新聞簡報、選民登記、同時可建立社區(qū)開放日進行社區(qū)事務的公開、持續(xù)開展居民會議等等。以上都是通過人際接觸去維持與本地居民關系的重要方法。

第二，資源互通。社區(qū)都是有生命的，在無形中有流動的，我們社區(qū)人員要有敏銳觸角去發(fā)掘和獲取資源，通過整合后為自己所用，如將商業(yè)資源轉化為公益資源，政府資源轉化為民生資源，社區(qū)資源轉化為服務資源，使社區(qū)中的所有組織連接成網，保持溝通和協(xié)作，最后形成組織力量。

以上兩點，是在本次培訓中最有獲益和收獲最深的一部分，也是日后的工作中，可以嘗試改變和實行的方向。而其他內容的培訓，我認為是每個從業(yè)人員都是具有或能自我消化及調節(jié)的內容，無論是面對工作上所帶來的壓力和是所可能遇到的特發(fā)事宜，都是要在工作上邊做邊學邊應對的。我始終認為，社區(qū)工作系于全局，責任重大，社區(qū)專職工作者要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、率先垂范、廉潔勤政、無私奉獻精神，要有崇高的事業(yè)心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，才能把凝聚黨心，民心的工作做好。

新的征程即將起航，愿自己能保著初心，不負初衷，努力航行，也相信自己能成為不一樣的自己的。

篇7

關鍵詞：公共關系；實踐項目；課程改革；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）05-0102-02

一、引言

在高校的教學工作中，經常面臨的一個問題就是書本知識無法和社會工作實踐有效的結合在一起[1]。特別是一些對于應變能力要求較強、需要塑造學生綜合能力的課程，這個問題就顯得更加重要[2]。這類相關課程需要搭配行之有效的實踐項目，讓學生更多的接觸到真實的案例和問題處理方式，從實踐中不斷學習和進步。

公共關系課程是一門重在交流、管理和溝通的學科，課程對于實際問題的處理能力要求很高，也非常重視不同知識技能的結合和靈活使用。因此，針對實踐能力的培養(yǎng)就顯得尤為重要，傳統(tǒng)的教學模式往往會導致學生對于問題的理解僅僅浮于字面，過于空泛，很難形成良好的應變能力和靈活性，而這正是相關工作中最重要的品質。為了彌補這方面的不足，我們需要在實踐項目設計中多下功夫。相對于課本的理論知識體系架構來說，學界對于實踐項目的研究和重視還不夠，僅有的研究也不夠體系化和系統(tǒng)化[3]。因此，本文希望從實踐項目設計需要達到的目標入手，構建合理有效的項目體系，為相關教學工作的開展，相關學科的發(fā)展以及相關人才的培養(yǎng)做出貢獻。

二、實踐項目設計目標與課程改革

作為公共關系課程中重要的一環(huán)，實踐教學項目體系是提高學生綜合素質、培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力的基本保證，也是提高課程現(xiàn)實指導意義的重要手段和途徑。為了更好的讓實踐項目環(huán)節(jié)發(fā)揮作用，我們需要首先明確實踐項目設計的目標。而這也是現(xiàn)階段的很多研究所缺乏的[4]。為了彌補這方面的缺失，我們下面幾方面入手，對相關課程的教學完成改革。以相關目標和要求為指導，結合理論學習和實踐兩方面，形成有效的相互促進作用。

1.公共關系專業(yè)人才培養(yǎng)培訓一體化。首先，實踐教學是公共關系教學過程中一個重要組成部分，與傳統(tǒng)的教育模式不同，是側重培養(yǎng)學生的實踐能力和問題解決能力的主要途徑。公共關系課程相關實踐項目的體系應該構建成包含“綜合實習、課程實踐、畢業(yè)實習”三位一體，不同層次互相促進的實踐性教學體系。只有有效的將各個環(huán)節(jié)和各個實踐部分結合在一起，培養(yǎng)體系才能形成有效的共振[5]。然，這也就為實踐設計活動提出了新的要求，在進行實踐活動的架構和安排時，需要有大局觀，考慮學生在不同階段的接受程度和需要鍛煉的能力，實現(xiàn)整個培養(yǎng)培訓流程一體化，從而達成相互促進，互相印證的效果。

2.構建實踐訓練項目標準。而為了使我們的時間活動更加科學，更加具有可移植性和規(guī)范性。我們需要根據(jù)公共關系課程的規(guī)律和要求，為其實踐教學體系，建立完善和有效的實踐教學信息收集整理機制、進而制定對于實踐項目有效和適合的評價標準管理和反饋機制。最終，為學生的實踐技能培養(yǎng)工作提供理論和標準依據(jù)，達到促使學生在技能培訓中加深知識理解的目的，獲取更強更有效的實踐技能只有制定和執(zhí)行有效的訓練項目標準，才能保證我們的實踐項目能夠保質保量，并形成一定的傳統(tǒng)和模式，在不斷地積累中不斷進步和完善[6]。并在學生和學科中形成更深遠的影響和重視實踐的氛圍，從而取得更好地效果。

3.職業(yè)行動能力培養(yǎng)為核心的課程改革。我們的實踐活動，除了滿足對于書本知識的理解需求以外，還需要注重培養(yǎng)學生的一些相關的能力。進一步培養(yǎng)學生的創(chuàng)新開拓能力、交際展示表達能力、應變變通能力、獲取又用信息能力可以讓學生從細節(jié)入手，在相關領域中不斷進取，開拓前進。實踐項目由于其形式的特殊性，必然比枯燥的課堂教學和課本知識更能從各個角度，多方位鍛煉學生的綜合素質和性格，思維方式。因此，在我們的實踐項目設計過程中，應該側重這方面的考慮，從而從細節(jié)和更廣闊的方向提高學生的實踐能力。

三、實踐項目與培養(yǎng)體系構建

為了實現(xiàn)上文所提到的目標，我們在項目體系構建時，要更加注意從下面幾個方面入手，更好地實現(xiàn)課程的教學和人才的培養(yǎng)。

1.建立應用型人才培養(yǎng)模式為目標、課程體系改革為手段的新的培養(yǎng)路徑。首先，雖然實踐教學可以取得很多理論教學無法取得的效果和作用，然而，沒有理論的實踐是沒有意義的。因此，我們要根植于理論教學這個基礎，把握對實踐教學進行創(chuàng)新這個主線。我們需要在學生充分掌握和理解公共關系學及相關理論的基礎之上，構建依附其上并與之互補的實踐教學體系。讓學生在實踐中結合理論，通過問題發(fā)現(xiàn)、問題分析、問題解決等多層次提升對于理論知識的理解，同時提升素質和能力。并帶學生到社會上的相關場合觀摩、學習、實踐，利用節(jié)假日組織學生進行公共關系實務方面的社會活動，進而更好地為課程學習、能力培養(yǎng)服務。

2.在教學過程中，打破傳統(tǒng)的教學模式，創(chuàng)新適合學生未來職業(yè)發(fā)展需要的培養(yǎng)方式。對于實踐課程的開展，是對于傳統(tǒng)理論教學的一種反哺和提高。在基本的傳統(tǒng)理論授課以外，加大進行創(chuàng)新實踐教學的力度，強化實踐教學內容的應用，通過真實案例分析、校企合作等方式，可以幫助我們更加深入實際一線，了解問題的特點和模式。此外，進行有針對性的大學生創(chuàng)業(yè)實踐技能培訓、沙盤模擬討論實訓等，從不同視角和層次對學生進行輔導，并重點要求公共關系相關專業(yè)學生參與到較為復雜的組織策劃以及公關活動中來加深其對課堂理論知識的理解和掌握。這些新型的授課和學習模式可以讓學生更好地掌握知識，設立自己職業(yè)培養(yǎng)的目標，培養(yǎng)需要的技能，達到更高效更有針對性的教學目的?？傮w來說，我們對于實踐項目設計的工作可以分為兩方面：

（1）在實踐內容選擇方面，重點考慮理論與實踐相結合工作，將技能的學習和對應崗位相結合。項目內容應多樣化，并考量如何幫助學生適應未來職業(yè)的發(fā)展需求與主要能力的培養(yǎng)和培訓，最終構建有科學性和合理性的多元多維一體的理論和實踐綜合教學體系。

（2）在實踐方式構建方面，根據(jù)評價體系架構科學性要求，基于構建理論的講授、使用多媒體教學―真實案例分析教學法―角色扮演案例重現(xiàn)―實地觀摩參與―專業(yè)體驗實訓實習多方位相連接的體系來達到實踐教學的目標。

通過對于實踐內容和實踐方法的考慮，我們可以更好地為公共關系課程設立實踐項目，更好的培養(yǎng)學生，使其綜合能力不斷提高和進步。

四、結論

當今社會，教育的目的和意義更趨向于實用性和可用性。實踐教學作為理論教學的升華和補充在課程教學中的地位越來越重，特別是對于公共關系課程來說，交流、管理、思維相處方式的培養(yǎng)都需要通過實踐環(huán)節(jié)來完成。而一般來說，對于實踐環(huán)節(jié)的研究和討論，遠不如基于理論教學的深入和廣泛。為了彌補這一不足，本文通過對公共關系課程的實踐項目需要完成的目標進行分析，提出了一些實踐項目設計和架構的建議和思路，希望能為相關體系的構建提供參考。

參考文獻：

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[4]喬雪.基于工作過程的《公共關系》課程模塊化教學設計與實踐[J].課程教育研究：學法教法研究，2016，（2）：80-81.

篇8

探索多元辦學模式 積極推進教學改革

在發(fā)展的過程中，學院牢固樹立服務意識，采取多元辦學的模式，將教學改革作為學院發(fā)展的動力，通過吸收各種優(yōu)質資源，促進教學改革活動，實現(xiàn)了持續(xù)優(yōu)質發(fā)展的良好效果。

探索合作辦學模式 在教學改革的過程中，學院不斷創(chuàng)新辦學模式，一方面積極與各市縣區(qū)公檢法機關交流合作，成立實習實訓基地，對于提高學生的實踐能力，產生了積極的效果。另一方面積極與北京大學、中國人民大學等國內知名高校聯(lián)合開辦在職研究生項目，為遼寧省公安政法隊伍輸送了一大批優(yōu)秀的高素質人才。同時，學院先后舉辦“政法系統(tǒng)理論研討會”“犯罪學研究會”等學術交流活動，對于提升全省政法系統(tǒng)工作人員的理論水平起到了積極的作用。

實踐中，學院以“遼寧警官培訓沈陽基地”為依托，先后舉辦各警種訓練班、各警種大練兵、大比武等活動，提升了一線警員的實戰(zhàn)能力；多次舉辦政法系統(tǒng)干部培訓班，對于提高省內公檢法干部隊伍素質作出了積極的貢獻。2011年至今，學院共舉辦政法系統(tǒng)培訓班100期，大比武30次，培訓學員1萬余人。

積極發(fā)展學歷教育 在教學改革的過程中，學院始終堅持發(fā)展學歷教育，將普通高職教育與成人繼續(xù)教育作為學院發(fā)展的兩翼。在高職教育方面，學院先后成立了法政系、中文速錄與社會工作系、培訓部以及國際民航與安全學院等教學管理機構，先后建成專業(yè)32個，涉及公安、法律、信息技術等多個方面。為了提升教學質量，學院不斷加強教學建設。目前，學院擁有省級優(yōu)秀教學團隊8個、省級示范專業(yè)4個、省級品牌專業(yè)6個、省級精品課程12個、省級優(yōu)秀教學成果10項，為遼寧省政法類高職人才職業(yè)資格鑒定工作作出了積極的貢獻。

此外，學院與國內40余家企事業(yè)單位達成了校企合作協(xié)議，先后建立40余個實習實訓就業(yè)基地，對于提升人才綜合素質起到了至關重要的推動作用。

開展各類學術活動 在教學改革的過程中，學院堅持將學術創(chuàng)新作為推進教學改革的核心動力之一，鼓勵青年教師從事學術研究活動，積極為青年教師提供優(yōu)質的學術研究環(huán)境。例如，學院的中國特色社會主義理論研究基地，多年來一直被評為“省級優(yōu)秀理論研究基地”。此外，還多次承辦“遼寧政法理論年會”“遼寧省法學會犯罪學研究分會”等省內政法系統(tǒng)學術活動，形成了具有一定知名度的學術研究品牌。

2011年，學院被確定為遼寧省哲學社會科學學術年會專題分會場，省委政法委、省委宣傳部、省理論界和省內主要媒體對此給予高度評價，學術品牌效應得到了進一步提升。同時，學院在科研成果以及教材建設上取得了突出成績，自2011年至今先后完成國家級、省級、國際交流課題30余項，教師共發(fā)表教學、科研論文900余篇，出版著作、教材180余本，對于提升學院科研、育人水平產生了重要推動作用。

加強國際交流合作 在教學改革過程中，學院認識到必須依靠吸收更多優(yōu)秀教學資源、教學經驗以及教學技術。因此，學院將加強國際教學交流合作作為推進教學改革的重要發(fā)展戰(zhàn)略，先后與澳大利亞皇家墨爾本理工大學、加拿大BC省司法公安培訓學院達成了教學合作項目，先后多次與省公安廳聯(lián)合組織赴國外培訓考察活動。2012年，學院整合所屬公安法治研究所、安全信息技術研究所、遼寧省中藥研究所、高等職業(yè)煙具中心等省內幾個重點研究所，聯(lián)合成立了“遼寧公安國際警務研究與交流中心”。中心的成立，對于提升遼寧警務工作提供了高質量的政策咨詢和研究成果，對于遼寧公安工作的發(fā)展大局產生了深遠的意義和影響。

實施素質教育，提升人才綜合能力

作為一所警官學校，學院培養(yǎng)的人才不僅要具備過硬的職業(yè)技能，而且要具備高水平的政治素養(yǎng)，能夠適應各種突發(fā)事件，抵制各種不良思想，真正為社會和諧發(fā)展保駕護航。為此，學院積極推動素質教育改革，將其作為新時期的重要任務。

技能素質教育 學院在職業(yè)技能教育方面，重點突出“警”字特色，要求所有課內專業(yè)必須開設司法警察工作所必需的法律類基礎課程，以及警察類基礎課程，圍繞司法警察的典型工作設計課程內容。同時，增加選修課的數(shù)量，例如開設人民警察招錄考試課程、安全保衛(wèi)實務課程等。同時，學院以警務社團的形式，開展拓展性的教學活動，先后組織了國旗護衛(wèi)隊、警務禮儀隊等，讓學生在日常生活中逐漸形成警察工作意識。

在教學中，學院以警務素質和警務技能作為教學活動的核心，圍繞警務工作崗位的實際情況開展實施，同時從法院、檢察院、公安機關等實際崗位的需求出發(fā)，以應用型知識以及警務技能作為學習的重點，使學生能夠解決司法實踐中的實際問題，大大提高了他們的“實戰(zhàn)”能力。

思想政治素質教育 作為一所公安司法類高職院校，學院將思想政治、道德素質教育放在首位，幫助學生樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀。同時，圍繞職業(yè)特點，開展職業(yè)道德素質教育，幫助學生樹立起牢固的全局意識、群眾意識、法治意識。

在思想政治教育過程中，學院從案例出發(fā)，不搞形式主義，不搞抽象的理論說教，讓學生通過一個個真實案例，深刻認識到良好的思想覺悟對于對于社會和諧發(fā)展的重要性，讓他們牢記自身所肩負的責任和使命，為日后成為一名優(yōu)秀人民警察奠定了扎實的思想基礎。

加強特色專業(yè)建設，打造高素質教師隊伍

打造特色專業(yè)，對于教學改革而言是一個關鍵、一個突破口。教學改革工作必須有一個核心，必須有一個試驗點，而特色專業(yè)就是這個核心、這個試驗點。通過特色專業(yè)的建設，形成特色的教學模式，從而為驗證教學改革提供一個參照系。而特色專業(yè)的建設，離不開高素質的教學人才，教學人才同樣也是教學改革的關鍵。

特色專業(yè)建設 特色專業(yè)建設是教學改革的重要手段之一。在特色專業(yè)建設上，學院提出了“管訓融合”“課崗融合”“學戰(zhàn)融合”的建設方針。所謂“管訓融合”指的是將教學管理活動與警務訓練相結合，以警務訓練作為教學管理的主要手段，從而培養(yǎng)學生的警務意識和素質。實施警務化管理，有利于增強學生的組織能力，以及提升學生的政治思想素質。所謂“課崗融合”指的是教學內容與崗位需求相結合。具體而言，就是根據(jù)崗位需求，將教學內容分解為不同的任務，根據(jù)任務的內容選擇不同的教學模式，從而針對性地培養(yǎng)學生的技能，增強學生的實踐能力。所謂“學戰(zhàn)融合”指的是課堂教學與實踐教學相結合。具體而言，在教學過程中，不再以知識教育為核心，而是以能力教育為核心。教學方法則以案例教學法為主，通過設定具體的教學情境，全面落實各種實踐教學活動。

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隨時隨地的網絡學習環(huán)境

北京某三甲醫(yī)院的主治醫(yī)生小趙，在工作中不時會碰到由于醫(yī)患矛盾所引發(fā)的法律糾紛，最近他開始利用自己的業(yè)余時間進修法學專業(yè)課程，一方面為了自我保護，一方面也可以提高自己的職場競爭力。“每天在手術室里就像一場戰(zhàn)斗，根本沒有整塊的時間去充電。但現(xiàn)在的遠程開放學習，讓我把每天上下班乘地鐵的兩小時‘碎片化’時間充分利用了起來?！睌y帶著國家開放大學定制版的平板電腦，空閑時登錄學習網學習，已成為趙醫(yī)生的“新常態(tài)”。

國家開放大學學習網為學習者提供了一站式的學習服務，學生只要登錄，就可以在這里享受海量的學習資源和全方位的服務。學習網是國家開放大學創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，打造以“六網融通”為主要特征的人才培養(yǎng)模式的網絡學習平臺，包括網絡學習空間、網絡教師團隊、網絡核心課程、網絡學習支持、網絡教學管理和網絡學習測評幾個子系統(tǒng)。

學習網的界面設計體現(xiàn)了“以學習者為核心”的理念，分為“學生空間”“教師空間”以及“課程推薦”三個板塊。

“學生空間”是學生網絡學習的空間，可以精確記錄學生的學習過程，進而形成學習檔案，引導學生進行自主知識管理。目前學校已開通了360萬個空間，實現(xiàn)了在籍生全覆蓋。

“教師空間”由網絡教師團隊來維護，整合了優(yōu)質師資，基于網絡來開展教學、管理、科研和服務，支撐著總部、分部、地方學院（行業(yè)分院）、學習中心以及聯(lián)盟合作機構的教學工作。

“課程推薦”板塊中有網站上最受歡迎的網絡核心課程，它是學校利用普通高校和社會上的優(yōu)質教育資源，重點建設的集學習資源、學習活動、形成性評價和學習支持服務等于一體的課程，即“國開MOOCs”。

國家開放大學建有覆蓋全國的，一站式、一體化的，一線坐席、遠端坐席、專家坐席相結合的“云呼叫”遠程接待中心，可以為學生提供全天候的信息查詢、選課指導等服務。與此同時，學校還推出了適應在職成人學習特點的網絡學習測評，改變了傳統(tǒng)“一考定評”的評價模式，探索建立以過程性評價為主導、終結性評價和社會及用人單位評價相結合的多元評價模式，加強知識技能的應用評價。

未來國家開放大學還將打造包括教學、教務、評估等在內的全員、全程網上管理和服務，根據(jù)在線學習特點和網絡教學管理職責與流程，形成基于網絡的管理模式，進而實現(xiàn)從招生到畢業(yè)的“一站式”網絡教學管理模式。

在學習網上，學生成為學習的主人，可以注冊自己的賬號，建立專屬空間，記錄學習進度甚至預約考試，分享所學所感。你會發(fā)現(xiàn)學習不再那么無聊和吃力，邊學、邊玩、邊交朋友正在變?yōu)橐环N可能。

漫步云端的學習體驗

“我是庫爾勒市東方社區(qū)的一名計生干事，國家開放大學圓了我的大學夢，通過云教室，同學們可以實時收看遠在烏魯木齊的老師授課，還可以直接對話，我們都很激動！”新疆巴音郭楞蒙古自治州電大2014級法學本科專業(yè)（雙語）學生米日古麗?吐曼，在接受記者采訪時情不自禁地說。她所說的“云教室”，是互聯(lián)網和傳統(tǒng)教室結合的產物，可將遙遠的物理空間化為零距離，遠程交流觸手可及。

作為一所新型大學，國家開放大學特別關注為教育不利地區(qū)和人群提供教育服務，關注少數(shù)民族地區(qū)的高等教育需求。為解決這些問題，國家開放大學提出了基于云計算技術，建設云教室的戰(zhàn)略規(guī)劃，并將建設重點放在中西部地區(qū)，優(yōu)先選擇中西部的一線學習中心，最大限度將優(yōu)質教育資源輸送到學生手中。

2012年5月21日，全國電大系統(tǒng)首個“國家開放大學云教室”在北海電大正式建成并投入使用。之后，國家開放大學面向西部邊疆和經濟落后地區(qū)陸續(xù)建設了一批云教室，主要包括新疆、、青海、甘肅、廣西、貴州等6個省份，涉及40多個地級市。到2015年12月，在全國建成297間云教室，21間控制中心，覆蓋國家開放大學 22個分部和百萬師生。

作為最先進信息技術在遠程教育領域的應用典范，“云教室”實現(xiàn)了在線面授教學、遠程實時教學、課程實時錄播、網絡直播教學、視頻會議、遠程面試與答辯、網絡考試與考試監(jiān)控等功能。“云教室”項目是國家開放大學信息化建設的重要組成部分，它的建設促進了優(yōu)質教育資源的共享和中西部教育的發(fā)展均衡，成為國家開放大學信息化應用的開路先鋒。

“云教室”僅僅是國家開放大學這樣一所以現(xiàn)代信息技術為支撐的大學在教育信息化進程中的“冰山一角”。為適應以“六網融通”為特征的人才培養(yǎng)模式的需要，學校建成了以教學系統(tǒng)、教務系統(tǒng)、招生系統(tǒng)、考試系統(tǒng)、數(shù)字化資源庫、遠程接待系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等為主體的核心業(yè)務系統(tǒng)，一個多終端接入的“云、路、端”一體化的數(shù)字化學習環(huán)境正在建設中。

海量的數(shù)字化學習資源

北京網友“像風一樣的男子”每天除了用手機玩玩“節(jié)奏大師”，現(xiàn)在又多了一個新消遣方式――五分鐘學習?！拔耶敃r在上MBA課程，很多經濟知識枯燥難懂。一個偶然的機會，我看到《羅斯福的三個面包》微課程，眼睛一下子亮了，原來邊際遞減理論還能講得這么形象生動?！睆哪且院螅刻於荚诰W上看經濟類系列片。

“國家開放大學五分鐘課程網”于2012年啟動。在這個網站上，每個知識點都被濃縮成五分鐘左右的課程，內容豐富多樣，以視頻為主，學習者可以方便靈活地自主學習。在這個網站上，學習者既可以通過《教你學做基本戚風蛋糕》這樣的視頻來提高自己的廚藝水平，也可以通過《合唱知識》等音樂課程來豐富自己的藝術生活。學習者可以暢游在學習空間、專題、名師、機構頻道、個人分享區(qū)等不同的學習板塊間，這些板塊如同小秘書一樣幫助學習者記錄自己的學習過程，辨別學習興趣，還可以幫助尋找學友。在“名師”板塊，學習者可以零距離和名師大家接觸，一覽他們授課的風采；在“專題”板塊，學習者可以通過一系列課程的學習系統(tǒng)理解某一理論；在“培訓”板塊，學習者可以參與到微課程的設計與制作中來，更加深入地了解五分鐘課程的前世今生。

五分鐘課程網已經成為優(yōu)質的微、小課程資源匯聚、共享和學習的公共平臺。目前已有15000門五分鐘課程上線，滿足老百姓在衣、食、住、行、學等方面的知識需求，提升大眾的幸福生活指數(shù)。

除了五分鐘課程這樣的微課程，在國家開放大學網站上，學習者還可以尋覓到豐富自己專業(yè)知識的“營養(yǎng)套餐”，找到讓自己放松的“現(xiàn)磨咖啡”。在這里，學習者不但可以穿越時空和古代先哲對話，也可以穿越到大洋彼岸聆聽耶魯大學教授的公開課。視頻公開課、網絡核心課、名師經典課、國內精品課和國外公開課，各種資源應有盡有，滿足學習者不同的口味。

此外，國家開放大學在自身辦學體系內和中高職院校里建立了224個數(shù)字化學習資源分中心，推出中國普法網、大學生村官網、滇西學習網等公益網站，實現(xiàn)了優(yōu)質資源的共享共建。

量身定做行業(yè)企業(yè)課程

“這些課程都是量身定做的，非常實用，不僅提升了我的技能，而且在完成課程后，還可以獲得學歷?！眮碜詮V東省中山市通富電器有限公司的技工小李最近特別開心，“在企業(yè)里利用午休時間就可以完成學習，而且還有學費補貼呢。”小李參加的是國家開放大學與廣東省總工會合作開展的“新型產業(yè)工人培養(yǎng)和發(fā)展助力計劃”（以下簡稱“助力計劃”）。

2014年秋，國家開放大學攜各分部、行業(yè)（企業(yè)）學院、地方學院、學習中心等，與相關行業(yè)、企業(yè)和工會系統(tǒng)等開展了廣泛合作，啟動了“助力計劃”試點，面向生產和服務一線的在職職工開展學歷與非學歷繼續(xù)教育，將學習與應用緊密結合，辦學體系與企業(yè)職工培訓體系實現(xiàn)對接，完全實現(xiàn)了產業(yè)工人不必耽誤工作，就能方便快捷地學到與自己的職業(yè)息息相關的專業(yè)知識，并獲得相應證書的夢想。

國家開放大學打造的“產業(yè)與教育融合”新型人才培養(yǎng)模式是重構辦學組織體系，踐行“把大學辦在社會中”這一理念的“試驗田”。2013年，學校以非學歷繼續(xù)教育為切入點，與行業(yè)協(xié)會合作成立了國家開放大學煤炭學院、社會工作學院、物流學院、汽車學院、軟件學院等10家行業(yè)學院。在國家開放大學學科和專業(yè)總體規(guī)劃框架內，行業(yè)學院面向本行業(yè)體系從業(yè)人員開展以提升職業(yè)能力為核心的各層次非學歷與學歷繼續(xù)教育，開展雙證教育、師資培訓、對外合作交流等其他合作項目。

國家開放大學還探索與大型企業(yè)合作培養(yǎng)人才的路徑和模式，首家依托“助力計劃”的企業(yè)大學已經成立，企業(yè)大學將成為集學歷專業(yè)培養(yǎng)、職業(yè)技能培訓和企業(yè)崗位培訓于一體的現(xiàn)代大學。此外，學校還與大型企業(yè)合作成立企業(yè)學院，探索將企業(yè)員工崗位技能培訓與學歷提升相結合的辦學模式和體制機制。

學習資源輻射全社會

“我最近參加了一個養(yǎng)老服務課程的短期培訓班，內容很豐富，有活動護理、口腔護理、壓瘡護理、老年人營養(yǎng)配餐、家居保潔等。”在北京從事家政服務的金女士談到，“我還加了‘國開老年開放大學’微信號，每天都看養(yǎng)生保健類知識，非常實用?！苯鹋拷蚪驑返赖恼撬齾⒓拥膰议_放大學老年社會工作專業(yè)的學習體驗。

國家開放大學作為全民終身學習的重要支撐，發(fā)揮自身的組織體系優(yōu)勢、信息化平臺優(yōu)勢和數(shù)字化學習資源優(yōu)勢，積極推進老年教育，主動承擔起社會責任。2015年1月，老年開放大學正式掛牌成立，開啟了教育養(yǎng)老這一新模式。

除了老年教育，由國家開放大學牽頭的社區(qū)教育、藝術教育、干部在線、農民工培訓、國培計劃、全國教師信息素養(yǎng)提升工程、職工素質提升工程等針對不同群體的非學歷繼續(xù)教育項目也遍地開花――發(fā)展社區(qū)教育，在全國建設社區(qū)教育實驗中心，開展“i-實驗”系列社區(qū)教育活動，積極參與教育部、財政部批準的“終身學習公共服務平臺模式研究與示范應用”項目；成立國家開放大學藝術學院、書畫藝術教育研究院，開通優(yōu)爾藝術網（國開藝術教育網），建設藝術類課程資源，以微課程、網絡課程等呈現(xiàn)方式，為全體社會成員提供有效學習路徑；開展各類職業(yè)培訓，近兩年開展“國培計劃”農村中小學教師遠程培訓、幼兒園示范性遠程培訓、廣西農村骨干教師遠程培訓等達9萬人規(guī)模，開展網絡教育從業(yè)人員培訓以及遠程教育管理人員、教師培訓共計2000余人次。

國家開放大學與國家部委、社會團體、行業(yè)企業(yè)、教育機構等緊密開展合作，探索學歷與非學歷教育結合、職業(yè)教育與繼續(xù)教育銜接、線上學習與線下學習互補、公益服務與市場化運作雙贏的新型運營模式，使學習資源迅速向全社會輻射。

為學習者建立終身學習檔案

家住成都的退休職工王阿姨最近可忙壞了：每天回家的第一件事情就是沖到自家陽臺上觀察盆栽的蔬菜，熟練地用智能手機拍下長勢最好的紅辣椒，然后傳到一個名叫“i-生態(tài)菜園實驗室”的網站上。這是王阿姨第二次參加全國“我愛菜園之‘我拍蔬菜’”大賽活動。談起這個活動，她很有心得：“如果能獲獎的話可以累積學分，以后有機會在國家開放大學讀個大專。”王阿姨提到的“累積學分”，正是國家開放大學學分銀行的功能之一。

“學分銀行”模擬和借鑒了銀行的特點，把學分作為計量單位，對學習者的各類學習成果進行統(tǒng)一的認證與核算，是具有學分認定、積累、轉換等功能的新型學習制度和教育管理制度。

為適應學歷繼續(xù)教育與非學歷繼續(xù)教育相互溝通的需要，國家開放大學承擔了教育部“國家繼續(xù)教育學習成果認證、積累與轉換制度的研究與實踐”項目，建設具備學分認證、轉換、存取等功能的學分銀行，為學習者建立個人終身學習檔案，授予相應證書，逐步消融學歷繼續(xù)教育與非學歷繼續(xù)教育的界限。

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英國會計教育將終身學習作為基本教育理念。在此理念指導下，會計教育不再是年輕學生學習會計知識的最后環(huán)節(jié)。在任何一個年齡段，在工作后的任何時期，只要有學習會計知識的需求，經申請即可到大學接受正式的會計教育。因此，在同一個班里，既有生機勃勃、沒有工作經歷的年輕人，還有可能見到兩鬢斑白、實踐經驗豐富的老年學生。同時，終身教育認為，為了使學生能夠適應迅速變化、日趨復雜的社會工作，會計教育應注重對學生學習方法和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，強調學生應該在接受教育期間集中掌握基礎性、工具性的知識，掌握繼續(xù)學習的技能。因此，在任何一個會計教育環(huán)節(jié)，都能體現(xiàn)出素質和能力培養(yǎng)的思想精髓。

近年來，我國會計教育界已認識到終身教育的重要性，逐漸加強了對學生能力和素質的培養(yǎng)。但傳統(tǒng)理念的轉變需要一個漸進的過程，不可能一蹴而就。因此，一些教學環(huán)節(jié)還未實現(xiàn)良好的突破，對于學生能力和素質培養(yǎng)的有效落實尚不到位。正規(guī)的大學會計教育尚未形成靈活的準入機制，依然是高考入學學生的專利，其他人一般還不能進入。雖然現(xiàn)在社會上出現(xiàn)了電大、成人教育和各種各樣的會計培訓，參加者也大多是年輕人因就業(yè)或提升學歷的需求而為之。因會計工作需要而必須進行的會計后續(xù)教育在很大程度上也流于形式。作為現(xiàn)代會計教育，應該教給學生比會計知識本身更重要的學習和獲取知識的方法。我國會計教育應在吸收我國傳統(tǒng)教育精髓的基礎上，切實貫徹終身教育的思想，體現(xiàn)當代社會對會計人才的培養(yǎng)質量要求，進一步改革我國會計人才的培養(yǎng)模式。

二、會計課程設置比較

在終身教育理念指導下，英國會計課程設置不只局限于會計學科知識的系統(tǒng)性，不再過分強調學科之間的界限，而是打破傳統(tǒng)的學科知識結構，在注重基本知識如經濟學、統(tǒng)計和法律等的基礎上，與財務、金融等相近的學科知識整合，形成新的課程體系，非常強調學科的綜合性和知識的完整性，也注重培養(yǎng)學生的實際工作能力和會計職業(yè)道德。同時，會計課程設置與社會需求、學生就業(yè)結合非常緊密。每當會計或經濟領域出現(xiàn)新技術、新理論，相應課程就會被修改或更新，老師也會及時把它們加入到授課內容里面，盡量避免學生學到的理論知識和社會需要脫節(jié)。如：針對英國大力發(fā)展金融業(yè)的經濟背景，許多大學的會計專業(yè)課程中融入了金融市場、金融工具和證券管理等方面的課程。同時，本科課程設置還與ACCA(英國特許會計師)考試掛鉤，并隨著ACCA考試科目與內容的變化而相應調整。這樣會計本科畢業(yè)生可免試8-12門課程。

我國大學教育中會計專業(yè)的課程體系一般由“兩課”、“公共基礎課”、“專業(yè)基礎課”、“專業(yè)主干課”、“選修課”以及“實踐課”等六類所構成。近年來，在中外合作辦學的影響下，我國各高校每年都會修訂會計專業(yè)教學計劃、教學大綱等，課程的結構和安排逐漸趨于合理化。但不可否認的是，會計改革的主持與參與人員大多是財會專業(yè)教師，注意力主要集中在專業(yè)主干課，對其他課程改革力度不夠。即使對專業(yè)主干課的改革，也主要針對課程門數(shù)和學時多少，并未有實質性的突破，并且課程內容的銜接和交叉重復的問題一直未得以較好地解決，也不太重視學生會計職業(yè)道德的培養(yǎng)。因此，我國會計專業(yè)課程設置應積極借鑒英國的做法，突破以前課程體系改革的思維定勢，讓其他類別課程以及相近學科的教師也參與進來，全面改革會計課程體系，真正地實現(xiàn)會計課程的整合，同時加強各門專業(yè)課程內容的協(xié)調及其主講教師的溝通，以在有限的學時內提高教學的效果和效率。除此之外，還要結合社會需求和經濟環(huán)境的變化及時調整、更新相關課程，并要注重學生會計職業(yè)道德的培養(yǎng)。

三、會計教學方式比較

英國大學的會計教學方式靈活多樣，講授、輔導、研討相結合。會計課堂講授(Lecture)一般分專題進行，老師課堂上講解的大約只有30％的課程內容，講解重點主要是：專題的框架結構、重點和難點講解；各專題新理論、新觀點；列出本專題需閱讀的參考書章節(jié)，以備學生課后閱讀。學生課下需花大量時間閱讀、查資料和寫論文，大部分參考資料由學生自己到圖書館或上網查找后認真學習才能掌握。特別指出的是，每門課程都沒有固定的教材和課本，老師通常是列出與該課程結合較緊密的十多本參考書，還會強調學生多看專業(yè)權威報紙、雜志，以拓寬知識面、加快知識更新，有效提高自學能力。輔導課(Tutorial)一般在每次課后進行，輔導員單獨針對某個學生或者某個小組及時進行輔導。主要內容集中在：學習過程中的疑難問題和遺留問題；輔導正在做的作業(yè)；講評已經完成的作業(yè)。研討(Seminar)一般由老師預先布置主題，學生課下準備大量資料并進行分析，然后在課堂上學生提出想法及觀點。并與同學和老師研究討論。這樣能幫助學生加深對所學知識的理解，而且能夠促使他們系統(tǒng)地運用所學知識、深入研究分析問題。通過這種方式，學生往往能夠找到創(chuàng)造性的解決思路，并且通過交流與討論，發(fā)表自己的觀點和意見，得以展示自我。同時也極大提高了語言表達能力。整個會計教學過程十分強調學生的自學能力，注重開發(fā)學生的創(chuàng)造性思維，并為學生提供各種展示自身能力的機會。

隨著近年來我國出國交流、進修教師的日漸增多，靈活多樣的教學方式也逐漸出現(xiàn)和推廣在會計教學中，長期以來以“教師為中心”，“滿堂灌”、“填鴨式”的教學方法逐漸被改變，課堂教學中很多教師注意啟發(fā)式教學，注意與學生的溝通交流和學生積極主動性的發(fā)揮。但部分老師還是沒有跟上時代步伐，知識體系偏陳舊，課堂教學過于偏重具體細節(jié)的講解，不太注意結合案例綜合分析、解決問題，容易造成學生“只見樹木、不見森林”；學生沒有很多的充分展示自己的機會，積極主動性不能充分調動起來；每門課程都有固定教材，局限了學生的視野，其結果不僅導致學生的知識面狹窄，動手能力、實踐能力不足，而且更談不上創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。因此，教師要切實轉變觀念，要“以學生為中心”，課堂講授真正采用互動式、啟發(fā)式教學，根據(jù)課程特點可引入課堂演講、討論方式等，要注重講

授理解知識要點的思路和整體把握知識的技巧。同時，要求學生通過大量參考資料的閱讀分析，培養(yǎng)自學能力，形成正確的學習方法，真正提高學生的創(chuàng)造性思維和綜合素質。

四、會計課程考核方式比較

會計考試內容和方式體現(xiàn)了學校對學生的基本要求。有效的考試模式可以引導學生形成正確的學習方法，培養(yǎng)良好的學習習慣。英國會計課程考試方式注重考察學生的綜合能力和素質。學生成績的評定由平時成績和期末考試成績兩部分組成。其中平時成績由份量較重的作業(yè)、測驗或演講等形式組成，占總成績的30％—50％。會計課程作業(yè)能充分體現(xiàn)學生的獨立工作能力和團隊合作-精神，是評估平時成績的主要內容。每門課程通常都有1—2個綜合作業(yè)(Coursework)，提交形式有報告、論文、計劃等，對格式和參考文獻要求非常嚴格，不得抄襲別人觀點，否則會被視為很嚴重的問題。課程作業(yè)主要有兩種方式：一種是個人作業(yè)，這種作業(yè)非常注重對所學知識的系統(tǒng)綜合運用，而不只是強調一些具體問題，充分發(fā)揮個人的積極主動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)其獨立工作能力；另一種是小組作業(yè)(GroupWork)，一般是以兩至五個學生為一組合作完成一個較大的項目。這種作業(yè)老師要求大家合理分工，協(xié)調合作完成，不允許搭便車，既培養(yǎng)了學生的團隊合作精神，又鍛煉了在工作中與他人溝通和社交的能力，對學生畢業(yè)后盡快適應工作崗位很有幫助。期末考試占總成績的50％-70％，多為閉卷考試，一般是五選三或六選三，有時會有一道必答題。試題多為綜合性的主觀題，一般除會計分錄外沒有標準答案，即使是會計核算也要求相關的分析和決策。每道題都需大量的論述支持，所以要在兩個小時內完成這樣的考試，就要求學生必須思路清晰，有較強的邏輯性，必須在平時多閱讀和積累專業(yè)知識并靈活運用。

我國的會計課程考試雖然也強調不能單靠期末考試“一錘定音”，強調平時成績，“讓學生平時忙起來”，鼓勵老師采取靈活多樣的考核方式，以便對學生能力和素質進行考核，但很多時候老師的平時成績只是考勤、小作業(yè)、課堂提問等。雖然形式上采用了平時考核，但實質并未達到應有的效果；期末考試的題目也是對具體內容的考察，綜合能力不夠，一般還要求教師提供標準答案，學生發(fā)揮自主性的空間有限；很多老師還會應學生的要求給定考試重點或出題范圍，減輕學生的考試負擔。一些學校為了學生就業(yè)的考慮，還強調學生及格率的問題?？傮w感覺不太嚴謹。這樣學生平時沒有足夠的壓力和動力去主動學習和思考，就更談不上能力的提高。因此，我們可借鑒英國做法，積極進行會計考試改革，注重學生能力培養(yǎng)。具體措施如下：第一，進一步加大平時考核的份量和難度，增加能考察學生綜合運用能力的內容，促進學生平時知識的積累。第二，考試內容要由針對具體問題、單一知識點的考核向綜合性、系統(tǒng)性問題考核發(fā)展，以培養(yǎng)學生綜合分析、解決問題的能力。同時，還可以將參考教材、資料的內容納入期末考試范圍，而不是僅局限于一本教科書甚至于老師劃的重點?？荚嚹Ｊ降母母锊粌H對學生提出了較高要求，更關鍵的是對老師綜合素質和能力的挑戰(zhàn)，如能否設計出適應學生水平的綜合性題目，能否對學生正確引導、開闊學生思路，能否對學生的綜合性作業(yè)予以恰當點評等。這就要求老師要有扎實的理論功底，系統(tǒng)的知識體系，較強的總體把握和分析能力，并能及時加以更新。

五、會計教學基礎設施比較

英國會計教學基礎設施和服務功能比較完善。英國大學不僅電腦普及程度和網絡化程度高，而且能充分服務于會計教學，如佩斯利大學的Blackboard、StudentInformationSystem等網絡輔助教學系統(tǒng)，為每位教師和學生各分配一個賬號和充足的資金。為教、學雙方提供了諸多方便。依靠這些電子教學設施，學校可以各種教學信息和成績，老師也可提前把大綱、講義、資料或相關知識等到網上，便于學生預習功課和免費打印后保存教學資料；在上課時老師采用幻燈或投影，節(jié)省了大量板書時間，授課速度很快，內容涉及面廣、課程信息量大。這樣就需要學生的“消化能力”和自學能力跟得上，課下需要花大量時間去學習。另外，圖書館是學生學習、查找資料的最佳場所，不僅提供大量專業(yè)書籍、期刊雜志、報紙，也提供了大面積的學生自修場所。很多留學生認為：機房和圖書館是感覺比在國內方便得多的基礎設施。