導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)信用管理的意義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】 信用管理 合同管理 資信 授信 應(yīng)收賬款管理

據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，我國企業(yè)每年因信用缺失導(dǎo)致的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)6000億元。企業(yè)壞賬高達(dá)1%～2%，并呈現(xiàn)逐年增長趨勢，而發(fā)達(dá)國家通常是0.25%～0.5%。我國每年簽訂的40億份合同當(dāng)中，履約率只有50%左右。商務(wù)部市場秩序司副司長溫再興說，在征信成本太高，而失信又幾乎沒什么成本的情況下，違約、造假、欺詐的故事幾乎每天都在上演。這些不誠信行為已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的絆腳石和致命傷?？梢哉f，信用體系的缺位，尤其是企業(yè)信用體系的缺位，已經(jīng)成為今天中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大阻力。因此，企業(yè)建立信用體系是當(dāng)前一項(xiàng)十分迫切的任務(wù)。

信用原意指在為人處事及各種社會(huì)交往中，人們必須遵守的“誠實(shí)、守信”的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。在經(jīng)濟(jì)范疇中，信用是一種建立在對(duì)受信人在特定期限內(nèi)付款或還款承諾信任的基礎(chǔ)上的能力，也可以是受信人無須付現(xiàn)就可以獲取商品、服務(wù)或資金的能力。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者肯尼思·阿羅認(rèn)為，信用是構(gòu)成市場經(jīng)濟(jì)的靈魂。

所謂企業(yè)信用管理是指企業(yè)通過制定信用管理政策，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門的信用活動(dòng)，對(duì)客戶信息進(jìn)行收集和評(píng)估，對(duì)信用額度的授予、應(yīng)收賬款回收等各交易環(huán)節(jié)進(jìn)行全面監(jiān)督管理，以保障應(yīng)收賬款安全和及時(shí)回收。除此之外，還包括企業(yè)如何加強(qiáng)自身的信用管理，以提高自身的信用度，既包括對(duì)客戶的信用管理，也包括自身的信用管理，兩者并重，融為一體。

一、加強(qiáng)企業(yè)信用管理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義

1、市場需要

加強(qiáng)企業(yè)信用管理，是維護(hù)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)秩序的需要。市場經(jīng)濟(jì)是建立在法制基礎(chǔ)上的“信用經(jīng)濟(jì)”，或者說，“信用經(jīng)濟(jì)”是市場經(jīng)濟(jì)的最高階段。良好的社會(huì)信用是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根基，是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的前提和保證。多年來，制售假冒偽劣商品、虛假廣告信息、偷稅漏稅、惡意拖欠逃廢債務(wù)等各種違法違章和商業(yè)欺詐行為一直比較突出，屢禁不止，其中重要原因之一，就是企業(yè)信用缺失、信用管理薄弱。因此，只有下大力氣加強(qiáng)企業(yè)的信用管理，從源頭上消除失信、欺詐的根源，才能從根本上規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)秩序好轉(zhuǎn)，保障社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

企業(yè)信用管理是整個(gè)社會(huì)信用體系建設(shè)一個(gè)重要組成部分，抓好企業(yè)信用建設(shè)，必將對(duì)社會(huì)信用體系建設(shè)起到積極的推動(dòng)作用。企業(yè)只有講求誠信，自覺防范和抵制違法違章行為，才能正確處理與消費(fèi)者及其他經(jīng)營者的關(guān)系，才能真正贏得廣大消費(fèi)者及其他經(jīng)營者的信賴。在這方面，儒家的誠信文化需要繼承、弘揚(yáng)。其誠實(shí)不欺、信守諾言的誠信觀，培育了中國儒商的優(yōu)良商業(yè)道德，也可以融通于現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)倫理之中，對(duì)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必將產(chǎn)生積極促進(jìn)作用。

2、企業(yè)需要

一個(gè)企業(yè)的生存、發(fā)展離不開借貸。如果沒有信用，企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)只能斷斷續(xù)續(xù)地進(jìn)行，任何企業(yè)都不可避免的要利用信用手段來保障生產(chǎn)連續(xù)進(jìn)行或擴(kuò)大生產(chǎn)；如果沒有信用，企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)只能在自有資金狹小的范圍內(nèi)進(jìn)行和維持，就不可能吸納社會(huì)資金使企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大到無以倫比的程度，就形不成社會(huì)化大生產(chǎn)的規(guī)模和能力；如果沒有信用，生產(chǎn)和流通的速度達(dá)不到空前的速度，只能在自給自足的范圍內(nèi)維持，不可能使生產(chǎn)和流通的發(fā)展速度超過任何時(shí)代而飛躍前進(jìn)。

加強(qiáng)企業(yè)信用管理，是提升企業(yè)競爭力的需要。誠信是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是企業(yè)的生命，也是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格競爭，更重要的是企業(yè)品牌、企業(yè)形象的競爭。企業(yè)只有高度重視誠信建設(shè)，才能在市場競爭中贏得信譽(yù)，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，才能提高競爭力，從而贏得市場，健康持久地發(fā)展下去。不講誠信則寸步難行，美國的安然公司，國內(nèi)的冠生園，就是例證。今后一個(gè)時(shí)期，將是我國企業(yè)信用建設(shè)的重要時(shí)期。

二、我國企業(yè)信用制度缺失原因

1、內(nèi)部原因

在目前銷售業(yè)務(wù)管理和財(cái)務(wù)管理上，我國大多數(shù)企業(yè)的管理方式和技術(shù)較為落后，比如對(duì)客戶的信用信息掌握甚少，企業(yè)缺乏必要的信息支持。比如企業(yè)缺少?zèng)]有在信用交易之前預(yù)測和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，缺乏健全的信用管理制度。缺少信用額度控制；在應(yīng)收賬款催收方面缺少專業(yè)化管理。例如，有些企業(yè)鼓勵(lì)其銷售人員到處拉攏客戶，爭取定單來獲取提成。然而卻沒有安排專門的信用人員催收賬款，導(dǎo)致應(yīng)收賬款日積月累，呆賬、壞賬增加，給企業(yè)帶來較大的風(fēng)險(xiǎn)。

由于缺少基本的客戶管理系統(tǒng)，企業(yè)在生產(chǎn)、營銷上的盲目性日益明顯，市場風(fēng)險(xiǎn)巨大。由于對(duì)客戶缺少嚴(yán)格的資信管理，造成銷售管理失控，應(yīng)收賬款居高不下，企業(yè)流動(dòng)資金緊張；由于應(yīng)收賬款的控制和銷售管理分離，賬款回收職責(zé)不清，相互推諉，造成前清后欠的惡性循環(huán)；由于監(jiān)控不力，業(yè)務(wù)人員自作主張，也使企業(yè)存在人為損失，輕者造成客戶資源流失，重者企業(yè)資產(chǎn)流失。

2、外部原因

重市場，輕管理。當(dāng)今市場是買方市場，企業(yè)需要擴(kuò)大市場份額，促進(jìn)銷售，必然需要賒銷，信用的產(chǎn)生是市場競爭的結(jié)果?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格競爭，更重要的是企業(yè)品牌、企業(yè)形象的競爭。企業(yè)只有高度重視誠信建設(shè)，才能在市場競爭中贏得信譽(yù)，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，才能提高競爭力，從而贏得市場，健康持久地發(fā)展下去。

三、加強(qiáng)企業(yè)信用制度管理，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

篇2

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)管理 系統(tǒng) 設(shè)計(jì) 應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】 F270.7 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1992-7711（2014）06-110-02

0. 引言

新一代企業(yè)的管理對(duì)自動(dòng)化和高效率提出了更高的要求，新型企業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)，在管理模式和工作方式上有了巨大的進(jìn)步，員工利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行工作中的溝通交流和信息共享，對(duì)公司上層的命令快速反饋，從而有效地提升了員工的工作效率，降低了管理者的工作量，企業(yè)的管理水平也得到了很大地提高。

1. 企業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

1.1設(shè)計(jì)工具

企業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是基于軟件工具來實(shí)現(xiàn)的。主要工具包括：采用B/S結(jié)構(gòu)中的Mvc模式，采用ASP，Microsoft，Access，Dreamweaver作為主要開發(fā)工具，使用struts進(jìn)行構(gòu)架，使用JSP技術(shù)做出表示層，使用J2EE分布式多層體系設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)信息管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)層，使用tomcat為服務(wù)器，使用Jav和Jbdc實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫的連接，通過Session會(huì)話技術(shù)跟蹤用戶的操作狀態(tài)及實(shí)現(xiàn)頁面的轉(zhuǎn)換功能，對(duì)于需要對(duì)用戶設(shè)置不同訪問權(quán)限的，數(shù)據(jù)要實(shí)行授權(quán)訪問。

1.2設(shè)計(jì)理念

首先，企業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)以Mvc模式實(shí)現(xiàn)邏輯，客戶端向服務(wù)器提交http請(qǐng)求，然后載入屬性文件，選擇對(duì)應(yīng)的目標(biāo)action，將控制權(quán)交給RequestProcessor. Mvc模式需要編寫一系列的代碼實(shí)現(xiàn)，如登陸模塊代碼有：jave，web，log in jsp，action，struts-config等。其次，為保證管理系統(tǒng)的高效運(yùn)行，需對(duì)其進(jìn)行配置和調(diào)試，對(duì)web數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和服務(wù)器進(jìn)行編程維護(hù)，配置合理的log信息。

1.3設(shè)計(jì)內(nèi)容

1.3.1數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫是企業(yè)管理系統(tǒng)的核心，設(shè)計(jì)內(nèi)容為：

（1）依據(jù)企業(yè)管理中項(xiàng)目的處理需求，對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫要設(shè)計(jì)的內(nèi)容及功能如下： a.用戶表： 主要用于保存用戶信息；b.員工信息表： 主要用于保存員工信息；c.部門信息表： 主要用于保存部門信息。

（2）企業(yè)管理系統(tǒng)主要通過系統(tǒng)ER圖實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的管理工作，通過對(duì)系統(tǒng)需求分析的研究，對(duì)涉及到的用戶信息、員工信息、員工類型信息、部門信息進(jìn)行管理。

1.3.2功能模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)

企業(yè)管理系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)中的員工進(jìn)行管理。換言之，通過對(duì)企業(yè)員工信息管理來提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，最終達(dá)到企業(yè)不斷發(fā)展的的目的。

企業(yè)員工信息管理系統(tǒng)是針對(duì)企業(yè)中所有員工的一個(gè)信息管理辦公平臺(tái)。辦公平臺(tái)主頁功能模塊主要有下列幾個(gè)：（1）登錄模塊：主要有管理員、上級(jí)及普通員工的登錄；（2）注冊(cè)模塊：用戶注冊(cè)登錄時(shí)的用戶名和密碼等信息；（3）員工管理模塊：管理員或上級(jí)登錄后，對(duì)員工信息進(jìn)行增加、刪除、修改、查詢等操作。

2. 新型企業(yè)管理系統(tǒng)的應(yīng)用

新型企業(yè)管理信息系統(tǒng)，應(yīng)用于很多公司的管理平臺(tái)，用戶可以在此平臺(tái)上了解企業(yè)的信息，進(jìn)行日程規(guī)劃，處理業(yè)務(wù)工作等，本文以某企業(yè)的辦公協(xié)同管理系統(tǒng)為例，分析其具體的應(yīng)用。

2.1日程管理的應(yīng)用

員工通過圖文展示功能，能清楚地知道自己的工作安排，同時(shí)，和客戶管理模塊、項(xiàng)目管理模塊等協(xié)同運(yùn)作，讓員工可以高效地調(diào)配自己的工作安排，員工可以在日程管理中給自己、上級(jí)及同事安排工作計(jì)劃，還可以在線新聞、通知等。

2.2人力資源管理的應(yīng)用

企業(yè)的人員管理、公司的組織機(jī)構(gòu)、人員信息、職務(wù)權(quán)限、工資都在這里進(jìn)行管理，其他的部分功能，比如出差任務(wù)的安排，員工請(qǐng)假等工作流程等。在此系統(tǒng)中，所有的人力資源信息的建立和維護(hù)都可以在一張卡片上得到體現(xiàn)，這張卡片將所有與當(dāng)前人員相關(guān)的信息全部匯總在一起，再與人員參與的其它工作及信息相鏈接，獲得最詳盡的數(shù)據(jù)。

人力資源工作中的培訓(xùn)管理、招聘管理、考核制度、合同管理等等，企業(yè)管理系統(tǒng)同樣有相應(yīng)的應(yīng)用。

2.3知識(shí)管理的應(yīng)用

企業(yè)員工在知識(shí)管理中可以新建自己的文檔，成內(nèi)部新聞，作為知識(shí)庫的信息與其他員工共享；在管理范圍內(nèi)對(duì)公司制度、公文等文檔進(jìn)行審批工作；員工可瀏覽標(biāo)題，批次性地閱讀新文檔；有些沒有權(quán)限查看的文檔，可通過文檔的訂閱來進(jìn)行閱讀，文檔所有者可在訂閱審批流程中批準(zhǔn)或退回沒有文檔查看權(quán)限的訂閱者的訂閱請(qǐng)求。

2.4客戶關(guān)系管理應(yīng)用

企業(yè)管理中的客戶關(guān)系管理十分重要，員工可通過系統(tǒng)新建客戶資料，建立多個(gè)客戶方的聯(lián)系人，做好客戶記錄的維護(hù)，包括客戶的地址信息、郵件發(fā)送、客戶銷售機(jī)會(huì)管理、合同管理、客戶價(jià)值評(píng)估等。

2.5工作流程的管理應(yīng)用

員工可新建流程，發(fā)起留言，也可以跟蹤流程的處理情況，查看待辦事宜、已辦事宜、辦結(jié)事宜并進(jìn)行批量提交，當(dāng)員工出差時(shí)，還可進(jìn)行流程，由他人對(duì)流程進(jìn)行處理，對(duì)需要關(guān)注的流程可設(shè)置短信提醒和郵件提醒。

2.6項(xiàng)目管理應(yīng)用

企業(yè)管理工作就是由一個(gè)個(gè)項(xiàng)目組成的，系統(tǒng)中對(duì)項(xiàng)目管理的應(yīng)用有項(xiàng)目的分析報(bào)告、修改記錄、項(xiàng)目信息共享、項(xiàng)目搜索、預(yù)算的管理、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)情況管理等。

2.7資產(chǎn)管理應(yīng)用

資產(chǎn)的管理是企業(yè)的綜合保障，資產(chǎn)的管理、領(lǐng)用、調(diào)撥、借用、減損、報(bào)廢、維修、變更、歸還等都可在系統(tǒng)中進(jìn)行管理，公司的車輛使用也可通過相應(yīng)流程進(jìn)行申請(qǐng)。

3. 結(jié)束語

新一代企業(yè)管理系統(tǒng)模式的應(yīng)用效果是非常顯著的，企業(yè)的各項(xiàng)管理都得到了提高。我國對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)的運(yùn)用還處在初級(jí)階段，這對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)、拓展創(chuàng)新提出了更高的要求，在原有的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)的研究與應(yīng)用，促使系統(tǒng)的復(fù)用性、可擴(kuò)展性和維護(hù)性能大大地提高，更加有效地作用于企業(yè)的各項(xiàng)管理制度中。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 馬英輝.企業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).科技信息（學(xué)術(shù)研究）[J].2008（16）：95-99.

篇3

 

中小企業(yè)要根據(jù)本企業(yè)物流管理的目標(biāo)，對(duì)人工管理的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化、合理化、科學(xué)化，要超越當(dāng)前的業(yè)務(wù)，抽象出業(yè)務(wù)中的管理思想和規(guī)律，不斷地對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化。豐富的監(jiān)控、考核、管理功能，做到事先有計(jì)劃，事中有控制，事后有核算，要求每一個(gè)業(yè)務(wù)過程都要為領(lǐng)導(dǎo)(綜合管理)提供豐富的決策信息和考核數(shù)據(jù)。

 

一、物流信息系統(tǒng)目標(biāo)

 

物流管理系統(tǒng)的最終目標(biāo)是在保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理正常進(jìn)行的前提下，最大限度地簡化日常事務(wù)，降低原材料成本和運(yùn)營成本，降低庫存和占用資金，增加企業(yè)的流動(dòng)資金，減少財(cái)務(wù)收支差錯(cuò)或延誤，使物資管理人員把更多的精力集中在諸如供應(yīng)商選擇、合同談判和效益分析等戰(zhàn)略性決策任務(wù)上，而不是在繁雜的事務(wù)管理上浪費(fèi)時(shí)間與精力。

 

二、物流信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

 

系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是根據(jù)系統(tǒng)需求分析的要求和組織的實(shí)際情況，對(duì)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)形式和可以利用的資源進(jìn)行大致設(shè)計(jì)，這是一種宏觀、總體上的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，其主要內(nèi)容是子系統(tǒng)的劃分、模塊間的關(guān)系、設(shè)備的配置、接口界面的定義及系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)等。在總體設(shè)計(jì)時(shí)，要從長遠(yuǎn)的目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃，既要考慮當(dāng)前的主要業(yè)務(wù)功能模塊，又要考慮其他模塊的易擴(kuò)充性和與其他信息系統(tǒng)的無縫銜接問題，以保證物流信息系統(tǒng)滿足未來更加強(qiáng)大的功能和應(yīng)用要求。

 

三、 物流管理信息系統(tǒng)運(yùn)用的意義

 

物流信息化是現(xiàn)代物流的重要特征，物流信息技術(shù)是支撐物流活動(dòng)、提高效率和快速反應(yīng)能力的基礎(chǔ)。物流管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)和靈魂，物流信息系統(tǒng)的主要功能是進(jìn)行物流信息的收集、存儲(chǔ)、傳輸、加工整理、維護(hù)和輸出，為物流管理者及其他組織管理人員提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)本及運(yùn)作決策的支持，以達(dá)到組織的戰(zhàn)略競優(yōu)，提高物流運(yùn)作的效率與效益。目前，國內(nèi)物流業(yè)整體水平不高，大部分操作流程不規(guī)范，信息化程度低。因此，要發(fā)展物流事業(yè)，提高物流信息化的應(yīng)用水平，必須積極采用先進(jìn)的物流信息管理技術(shù)，加強(qiáng)信息化平臺(tái)的建設(shè)。

 

物流信息化已成為企業(yè)降低成本、改進(jìn)客戶服務(wù)、提高企業(yè)競爭力的基本手段，更成為物流企業(yè)提供第三方物流服務(wù)的前提條件，但是物流信息化絕不是一時(shí)半會(huì)的事情，它還需要一個(gè)漫長的摸索提高過程。首先，做到服務(wù)是物流信息化的核心。許多成功企業(yè)無不是以滿足客戶服務(wù)需求為物流信息系統(tǒng)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)的，通過采用先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴相互之間的信息溝通與共享;特別是物流企業(yè)，更要把為客戶提供的信息服務(wù)內(nèi)容作為信息系統(tǒng)建設(shè)的重要依據(jù)。其次，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化是物流信息化的基礎(chǔ)。物流活動(dòng)包括運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝、配送、流通加工等多個(gè)環(huán)節(jié)，在運(yùn)輸方面涉及鐵路、公路、航空、海運(yùn)和國際運(yùn)輸?shù)榷喾N模式，在服務(wù)方面涉及電子、汽車、藥品、日用消費(fèi)品等眾多行業(yè)，需要物流信息系統(tǒng)像紐帶一樣把供應(yīng)鏈上的各個(gè)伙伴、各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)成一個(gè)整體，這就需要在編碼、文件格式、數(shù)據(jù)接口等相關(guān)方面實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，以消除不同企業(yè)之間的信息溝通障礙?？梢哉f，加快我國物流標(biāo)準(zhǔn)化特別是物流信息標(biāo)準(zhǔn)化步伐，是推進(jìn)我國物流信息化的基礎(chǔ)。最后，先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用研究是物流信息化的關(guān)鍵。要將先進(jìn)信息技術(shù)有效地應(yīng)用研究于實(shí)際工資的物流業(yè)務(wù)之中，特別是要廣泛應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目物流信息平臺(tái)，為企業(yè)承包間的信息溝通創(chuàng)造條件。近年來，我國從政府到企業(yè)對(duì)物流信息化重要性的認(rèn)識(shí)不斷提高，但是目前的物流信息系統(tǒng)建設(shè)仍以專線為主，不便于工作與信息網(wǎng)絡(luò)間的連接;由于一些原因，缺少實(shí)用可靠的成熟物流軟件，使企業(yè)在建設(shè)物流信息系統(tǒng)時(shí)不敢投入，自主開發(fā)又存在起點(diǎn)低、周期長的問題;公共物流信息平臺(tái)的缺乏，也使企業(yè)物流信息系統(tǒng)成為一個(gè)個(gè)信息孤島，中小企業(yè)的物流信息化舉步維艱。因此，創(chuàng)造物流信息化良好的應(yīng)用環(huán)境，提高物流信息化的應(yīng)用水平，是推進(jìn)我國物流信息化的關(guān)鍵所在。

 

從總體上看，我國物流業(yè)正處于快速發(fā)展階段，企業(yè)對(duì)物流信息化的認(rèn)識(shí)在不斷提高，一方面，我國大型物流企業(yè)已經(jīng)擁有了自己的物流管理信息系統(tǒng)，如中海、中遠(yuǎn)集團(tuán)，寶供集團(tuán)等，另一方面，還有很多企業(yè)沒有成熟高效的物流管理信息系統(tǒng)。許多企業(yè)實(shí)施過物流管理信息系統(tǒng)，但取得成功的并不多。究其原因，在于我國物流信息系統(tǒng)市場供需不平衡。要想解決物流軟件市場供需不平衡問題，使企業(yè)能夠獲得滿足其需求的物流管理信息系統(tǒng)，國家應(yīng)當(dāng)加快物流管理信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，軟件廠商應(yīng)深入了解行業(yè)特征及企業(yè)需求，企業(yè)應(yīng)提高對(duì)自身經(jīng)營戰(zhàn)略及物流管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

 

買方市場的確立與市場的飽和趨勢，迫使企業(yè)繼續(xù)縮短產(chǎn)品的生命周期，并用更小批量提供更加多樣化的商品，這就要求對(duì)實(shí)現(xiàn)物流成果的過程進(jìn)行創(chuàng)新。中小企業(yè)較少透明的傳統(tǒng)管理方法對(duì)于將來完成產(chǎn)品、流程的多樣化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。中小企業(yè)必須對(duì)顧客群和供應(yīng)商的壓力及時(shí)做出反應(yīng)，否則，反應(yīng)遲疑就無法建立競爭優(yōu)勢。所以中小企業(yè)必須建立物流管理信息系統(tǒng)，不然將被淘汰出局。這樣，通過物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)可以提高中小企業(yè)的服務(wù)效率，帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益企業(yè)當(dāng)中的物流管理信息系統(tǒng)屬于所有管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，物流管理信息系統(tǒng)的主要功能就是收集、存儲(chǔ)、加工處理物流系統(tǒng)內(nèi)外所有信息，同時(shí)要從這些信息當(dāng)中將物流管理的有效信息提取出來，隨后采用各種形式輸出這些信息。物流管理信息系統(tǒng)在通常情況下主要包括報(bào)告、圖形、文件及表格等。通常都會(huì)以輸出內(nèi)容為根據(jù)來決定采用哪種輸出形式，而領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員可以物流信息為根據(jù)，合理地統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)自身的物流活動(dòng)，并且能夠正確有效地安排各種物流活動(dòng)，除此之外，該系統(tǒng)還能夠針對(duì)各作業(yè)子系統(tǒng)進(jìn)行同時(shí)控制和協(xié)調(diào)，這樣就能夠使企業(yè)的人力和物力的損耗得以大大減少，并且使物流管理工作的效率得到極大提升。

篇4

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)；電算化；企業(yè)信息

會(huì)計(jì)電算化核算能完成憑證錄入、記賬算賬和報(bào)賬等核算工作。它是集核算和管理于一體的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息為管理提供重要的信息資料，作為其信息來源和依據(jù)。電算化具有運(yùn)算速度快、存儲(chǔ)容量大、數(shù)據(jù)高度共享、檢索查詢速度快捷、編制報(bào)表簡單、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確等特點(diǎn)。會(huì)計(jì)電算化改變了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理方式和賬務(wù)處理方式及內(nèi)部控制制度，注重會(huì)計(jì)信息分析。所以應(yīng)強(qiáng)化會(huì)計(jì)電算化，增長會(huì)計(jì)信息的安全性、體察性與檔案管理工作，使會(huì)計(jì)電算化向更深層次。如何將會(huì)計(jì)電算化融入現(xiàn)今的企業(yè)信息管理系統(tǒng)之中，是現(xiàn)代化管理和會(huì)計(jì)自身改革與發(fā)展的需要，是現(xiàn)代科技發(fā)展的必然。

一、會(huì)計(jì)電算化與企業(yè)信息管理的關(guān)系

會(huì)計(jì)是經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分。一個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)信息約占企業(yè)全部信息的70%，會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)在企業(yè)信息管理系統(tǒng)中占有十分重要的位置。如果把管理信息系統(tǒng)比作大腦，那么會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)就好比神經(jīng)中樞系統(tǒng)，控制著整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行。會(huì)計(jì)電算化是整個(gè)企業(yè)信息化的重要保證。

會(huì)計(jì)電算化是采用電子計(jì)算機(jī)替代手工記賬、算賬、報(bào)賬及對(duì)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行電子化分析和綜合利用的現(xiàn)代記賬手段，是以電子計(jì)算機(jī)為主的當(dāng)代電子和信息技術(shù)應(yīng)用于會(huì)計(jì)工作中的簡稱。

企業(yè)信息管理的核心是企業(yè)資源計(jì)劃（ERP），它以供應(yīng)鏈管理（SCM）為重點(diǎn)，以財(cái)務(wù)成本控制為目標(biāo)，通過精心設(shè)計(jì)的物流、資金流、信息流，把從原材料開始到產(chǎn)品服務(wù)整個(gè)過程企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間、空間等資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理。

如果一個(gè)企業(yè)真正建立起信息管理平臺(tái)，那么基于模擬人工業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程，與實(shí)時(shí)發(fā)生業(yè)務(wù)處理、管理控制相分割的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)電算化，無論是從技術(shù)上，還是內(nèi)容上都將發(fā)生一次質(zhì)的飛躍。建立在企業(yè)信息管理化下的嶄新的會(huì)計(jì)電算化――“會(huì)計(jì)化系統(tǒng)”將是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)，是一個(gè)能與業(yè)務(wù)協(xié)同處理，能實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，實(shí)時(shí)管理控制的系統(tǒng)，是一個(gè)信息高度集成和共享的系統(tǒng)。它能隨時(shí)查看各種成本費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生情況，變事后反映為事前分析，事中控制，隨時(shí)利用賬表一體化產(chǎn)生業(yè)務(wù)執(zhí)行數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠的數(shù)據(jù)。

二、企業(yè)信息化管理對(duì)現(xiàn)行會(huì)計(jì)電算化的影響

（一）對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)輸入形式的影響

在企業(yè)信息化環(huán)境下，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的輸入形式發(fā)生了很大變化。一是書面形式的原始憑證在很多情況下被電子數(shù)據(jù)所代替，如電子商務(wù)產(chǎn)生的交易憑證、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)自動(dòng)記錄的生產(chǎn)數(shù)據(jù)等。二是原始憑證的輸入點(diǎn)在大多數(shù)情況下不在財(cái)會(huì)部門，而在產(chǎn)生數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)部門，如采購部門、銷售部門以及辦公自動(dòng)化環(huán)境中。三是大多數(shù)記賬憑證將由會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生。會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)輸入形式的改變將對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)崗位的設(shè)置、數(shù)據(jù)處理流程、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)資料的生成與管理帶來一系列的變革。

（二）對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理內(nèi)容的影響

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的處理圍繞會(huì)計(jì)要素展開，會(huì)計(jì)信息主要是價(jià)值信息，最后形成若干通用會(huì)計(jì)報(bào)表傳遞給信息使用者。會(huì)計(jì)的主要目的是確定資本價(jià)值和最佳收益，信息使用者通過資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表等數(shù)據(jù)就可決定決策模式。這種會(huì)計(jì)方法的特點(diǎn)是，提供的會(huì)計(jì)信息對(duì)所有不同信息使用者都是統(tǒng)一的、事先確定的、綜合性的、單一計(jì)量的。在企業(yè)信息化環(huán)境下，數(shù)據(jù)庫信息為整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)共享，它存放的是企業(yè)最基本的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)事項(xiàng)的數(shù)據(jù)，而不是按會(huì)計(jì)要素進(jìn)行貨幣計(jì)量并分類、歸并和綜合化的數(shù)據(jù)。利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)極強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力，使會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的綜合系統(tǒng)地位得到加強(qiáng)，由原來的以提供日常核算資料為主，發(fā)展到對(duì)企業(yè)的各類管理人員提供信息。

（三）對(duì)數(shù)據(jù)處理流程的影響

在企業(yè)信息化環(huán)境下，數(shù)據(jù)處理流程發(fā)生了很大變化。一是數(shù)據(jù)處理流程的起點(diǎn)由財(cái)會(huì)部門的憑證輸入點(diǎn)擴(kuò)展至企業(yè)的業(yè)務(wù)源頭，進(jìn)入系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確與否。二是日常的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理和信息輸出均由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行，除非出現(xiàn)計(jì)算機(jī)安全問題，計(jì)算機(jī)內(nèi)部數(shù)據(jù)處理一般是不會(huì)出差錯(cuò)的。只要保證輸入的正確性，也就保證了處理和輸出的正確性。在計(jì)算機(jī)內(nèi)部沒有必要模仿手工處理流程進(jìn)行賬賬核對(duì)和試算平衡處理，數(shù)據(jù)處理流程可直接根據(jù)實(shí)際的數(shù)據(jù)流來設(shè)計(jì)。

（四）對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理組織的影響

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)組織結(jié)合內(nèi)部控制的要求按會(huì)計(jì)工作的不同內(nèi)容進(jìn)行劃分，并相應(yīng)地配備會(huì)計(jì)人員開展數(shù)據(jù)處理工作。在會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)中，原先由會(huì)計(jì)人員分工完成的許多內(nèi)容都由計(jì)算機(jī)集中自動(dòng)地完成，因此組織形式和人員配備必然會(huì)發(fā)生較大變化。尤其是當(dāng)企業(yè)信息化發(fā)展到一定程度和規(guī)模時(shí)，會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)將完全融合于整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)中，企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的部門界線、數(shù)據(jù)處理職能分隔將越來越模糊。

三、實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化與企業(yè)管理一體化存在的問題

1、運(yùn)用了電算化系統(tǒng)的企業(yè)，只是解決了會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理方面的問題，尚未進(jìn)一步提出全面的企業(yè)信息管理的解決方案，因此無法實(shí)施會(huì)計(jì)核算與信息管理網(wǎng)絡(luò)資源共享。許多企業(yè)既上會(huì)計(jì)電算化，也搞信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但從一開始兩者就是分離的，不相干的，缺乏統(tǒng)一和長遠(yuǎn)的規(guī)劃。

2、會(huì)計(jì)電算化與企業(yè)信息管理系統(tǒng)相融合，對(duì)相應(yīng)會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)要求也較高，要求會(huì)計(jì)人員既懂會(huì)計(jì)、又懂管理，不僅熟悉會(huì)計(jì)電算化知識(shí)、又熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，既會(huì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作，又能解決實(shí)際工作中存在的各種問題。但目前相當(dāng)一部分會(huì)計(jì)人員不能適應(yīng)這種發(fā)展的要求，因此人才問題成為網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)發(fā)展的一大問題。

3、安全性問題是順利實(shí)施網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的重要因素，在網(wǎng)絡(luò)化迅速發(fā)展的今天，垃圾文件泛濫成災(zāi)，網(wǎng)絡(luò)黑客充斥其間的時(shí)代。安全性問題已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)發(fā)展的生死攸關(guān)的問題。會(huì)計(jì)信息是反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果的重要依據(jù)，不得隨意泄露、破壞和遺失。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大量的會(huì)計(jì)信息通過開放色I(xiàn)NTERNET傳遞，置身于開放的網(wǎng)絡(luò)中，存在被截取、篡改、泄露機(jī)密等安全問題，很難保證其真實(shí)性與完整性。

篇5

關(guān)鍵詞：信息化；OA；ERP；預(yù)算軟件；全面預(yù)算；彈性預(yù)算；滾動(dòng)預(yù)算

中圖分類號(hào)：F812.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）06-00-01

隨著先進(jìn)管理理念的不斷引入和更新，企業(yè)管理水平的逐漸提升。企業(yè)預(yù)算管理作為一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和資源有效配置的手段，已逐漸被現(xiàn)代一般的大中型企業(yè)所認(rèn)知，并被納入其管理體系，成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)年度工作計(jì)劃，指導(dǎo)日常管理的有效辦法，為企業(yè)經(jīng)營績效的提升起著重要的作用。但由于現(xiàn)實(shí)存在種種問題，弱化了預(yù)算功能的充分發(fā)揮。筆者就之前和現(xiàn)在所供職公司在預(yù)算管理中存在的一些問題和一些較好的解決思路進(jìn)行簡單的介紹，特別介紹一下是信息化軟件在全面預(yù)算管理系統(tǒng)的充分利用和一些思路對(duì)預(yù)算管理功能的提升，以供同行參閱。

一、固定預(yù)算和定期預(yù)算的困擾

限于理念、知識(shí)水平和編制技術(shù)的影響，國內(nèi)仍有大量企業(yè)還在編制固定的定期預(yù)算。每年9月開始編制次年一整年的預(yù)算。3個(gè)月后，一些對(duì)市場掌控能力較差和行業(yè)波動(dòng)性較大的企業(yè)便發(fā)現(xiàn)原來的預(yù)算開始不適用，6個(gè)月后原來的預(yù)算基本上不可用。主要反映在如下方面：

1.收入和利潤與預(yù)算數(shù)據(jù)相差過大，使預(yù)算喪失了相關(guān)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)功能

不管是投資中心還是利潤中心抑或是成本中心，對(duì)中心和責(zé)任人的考核和管理的標(biāo)準(zhǔn)大都依據(jù)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)年度計(jì)劃而編制的預(yù)算，當(dāng)預(yù)算的數(shù)據(jù)嚴(yán)重偏離了市場時(shí)，相關(guān)業(yè)績的考核便失去了應(yīng)有的激勵(lì)與約束作用。

2.與收入相匹配的費(fèi)用預(yù)算，不會(huì)因?yàn)槭杖胱兓兓?/p>

當(dāng)市場好于預(yù)算時(shí)，從而使一些諸如物流費(fèi)、促銷費(fèi)、市場費(fèi)等變動(dòng)費(fèi)用的預(yù)算成為制約業(yè)務(wù)開展的瓶頸。反之，當(dāng)市場明顯弱于預(yù)算時(shí)，如招待費(fèi)差旅費(fèi)宣傳費(fèi)等相應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算又固化了相應(yīng)支出，放大了凈利潤的影響。特別是弱化制度管理強(qiáng)調(diào)預(yù)算管理的企業(yè)尤其如此。

3.固定預(yù)算僵化，使資源配置的作用得不到實(shí)質(zhì)性的應(yīng)用

每年企業(yè)根據(jù)編制的預(yù)算，將有限的資源按照預(yù)算的狀況進(jìn)行相應(yīng)的配置，當(dāng)市場變化了，因?yàn)轭A(yù)算已經(jīng)制定，相關(guān)的資源只能按照預(yù)算進(jìn)行投放，使一些市場環(huán)境較好或需要加強(qiáng)的行業(yè)或地區(qū)無法得到額外增加的資源，反之一些市場或地區(qū)卻形成了資源的浪費(fèi)。

二、彈性預(yù)算和滾動(dòng)預(yù)算編制過程中預(yù)算軟件的解決辦法

結(jié)合以上問題，可以通過預(yù)算軟件，將彈性預(yù)算的理念融入其中，既解決了彈性預(yù)算的工作量問題，也解決了滾動(dòng)預(yù)算的問題。具體如下：

1.在預(yù)算軟件中將所有的成本與費(fèi)用設(shè)置變動(dòng)成本、固定可控成本和固定不可控成本三種類型。各利潤中心(或成本中心，不含投資中心，投資中心的劃分標(biāo)準(zhǔn)不一樣，但原理一樣)的變動(dòng)成本、固定可控成本和固定不可控成本劃分的原則如下：

(1)管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用均為固定成本。

(2)銷售費(fèi)用按與銷售量是否存在比例關(guān)系，將存在比例關(guān)系的部分劃分為變動(dòng)成本；否則設(shè)為固定成本。

(3)營業(yè)成本/生產(chǎn)成本按成本的構(gòu)成項(xiàng)目，逐項(xiàng)根據(jù)與生產(chǎn)量是否存在比例關(guān)系劃分為變動(dòng)成本或固定成本。

(4)對(duì)于某項(xiàng)成本或費(fèi)用部分是固定部分還是變動(dòng)的項(xiàng)目，按照線性關(guān)系y=a+bx，確定固定成本a和變動(dòng)成本系數(shù)b來劃分變動(dòng)成本與固定成本。此類項(xiàng)目如營銷人員和生產(chǎn)計(jì)件人員的薪資，基本薪資是固定成本a、單件銷售量或生產(chǎn)量的值是變動(dòng)成本系數(shù)b。

(5)固定成本按照利潤中心層級(jí)確定最終的可控與不可控，不可控的成本只需要根據(jù)歷史數(shù)據(jù)檢查確認(rèn)數(shù)值即可。可控成本利潤中心需要檢查具體的成本中心編制的數(shù)據(jù)，并根據(jù)利潤中心層面的預(yù)算平衡，再經(jīng)相關(guān)的投資中心的預(yù)算平衡后最終確認(rèn)。

2.各投資中心與利潤中心逐漸檢查確認(rèn)各項(xiàng)變動(dòng)成本系數(shù)，如材料占收入的比率、生產(chǎn)人員計(jì)件薪資金額、機(jī)物料消耗、物流費(fèi)等占收入的比率。并由投資中心的財(cái)務(wù)部門將該變動(dòng)成本系數(shù)逐項(xiàng)錄入并固化到預(yù)算軟件中，此數(shù)據(jù)在一個(gè)季度內(nèi)維持不變，隔季由投資中心的財(cái)務(wù)部門與利潤中心的財(cái)務(wù)部門逐項(xiàng)檢視，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部政策變化適時(shí)修正。

3.各利潤中心將固定成本按成本中心分可控與不可控逐項(xiàng)錄入預(yù)算軟件。通過以上設(shè)置和錄入，各利潤中心便可通過預(yù)算軟件按照自我評(píng)估的業(yè)績和投資中心下達(dá)的預(yù)算目標(biāo)，實(shí)時(shí)的生成各不同銷售收入和數(shù)量區(qū)間的預(yù)算數(shù)據(jù)了，當(dāng)數(shù)據(jù)匯總平衡后，即可滿足全集團(tuán)的彈性預(yù)算編制和季度預(yù)算的滾動(dòng)修改。

三、預(yù)算執(zhí)行中辦公自動(dòng)化軟件和ERP的解決辦法

預(yù)算目的是為了執(zhí)行，而執(zhí)行中具體業(yè)務(wù)審核人都會(huì)發(fā)現(xiàn)預(yù)算有數(shù)據(jù)，但不好審核。首先，中期每項(xiàng)業(yè)務(wù)的審批人審批了多少業(yè)務(wù)？占用了多少預(yù)算，還有多少預(yù)算結(jié)余？而財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)要到期末才會(huì)出來，而業(yè)務(wù)的發(fā)生不能等期末財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)出來了才審批執(zhí)行；其次，預(yù)算執(zhí)行的好壞關(guān)鍵在于各業(yè)務(wù)的審批人，公司如何保證業(yè)務(wù)執(zhí)行人與審批人之間不會(huì)與預(yù)算的問題討價(jià)還價(jià)甚至爭吵，進(jìn)而影響實(shí)際數(shù)據(jù)與預(yù)算的偏移？再次，變動(dòng)成本的發(fā)生與業(yè)績的產(chǎn)生時(shí)間上并不同步，如何審批變動(dòng)成本？以上除了用制度進(jìn)行保障外，通過辦公自動(dòng)化軟件依然可以從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)此功能。

1.將預(yù)算軟件、辦公自動(dòng)化軟件和ERP數(shù)據(jù)全部集成，預(yù)算的投資中心、利潤中心和成本中心即辦公自動(dòng)化軟件和ERP中的組織架構(gòu)，預(yù)算的科目就是辦公自動(dòng)化軟件和ERP中的組織架構(gòu)的科目。預(yù)算軟件經(jīng)最終批準(zhǔn)后的預(yù)算數(shù)據(jù)自動(dòng)轉(zhuǎn)到辦公自動(dòng)化的審核標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)和ERP預(yù)算對(duì)比數(shù)據(jù)。

2.預(yù)算中的固定成本預(yù)算按末級(jí)的明細(xì)科目和歸屬的投資中心、利潤中心和成本中心分層分級(jí)轉(zhuǎn)到辦公自動(dòng)化軟件中，每項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，由業(yè)務(wù)執(zhí)行人通過辦公自動(dòng)化軟件進(jìn)行先行申請(qǐng)，審批人審批時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)顯示預(yù)算結(jié)余金額，審批后即扣除金額，當(dāng)申請(qǐng)金額超出預(yù)算時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)提醒和停止審批。

3.辦公自動(dòng)化軟件根據(jù)滾動(dòng)的季度業(yè)績目標(biāo)和相應(yīng)的變動(dòng)成本，按照系統(tǒng)設(shè)定的上下限比率生成的變動(dòng)成本標(biāo)準(zhǔn)值，作為本期的審核依據(jù)。

4.ERP每月和每季自動(dòng)生成預(yù)算與實(shí)際的對(duì)比值和分析數(shù)據(jù)，結(jié)合外部環(huán)境，提供給相應(yīng)決策人作為決定每季度滾動(dòng)調(diào)整預(yù)算的依據(jù)。

綜上所述，通過信息化系統(tǒng)，可以大大減少財(cái)務(wù)部門和相關(guān)預(yù)算編制部門的工作量，提升了預(yù)算管理水平，減少了部門和相關(guān)人員的人為摩擦，方便了決策層和管理人員的決策和考核。當(dāng)然，機(jī)器畢竟仍然是機(jī)器，規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)但缺乏靈活性，但這種靈活性可以通過人的理念一步步進(jìn)行修正和完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋學(xué)軍,胡永立.財(cái)務(wù)成本管理[M].北京:中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2011.

篇6

[關(guān)鍵詞] 人力資源管理 電信重組 現(xiàn)代企業(yè)

一、前言

人力資源是能夠推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的、能為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的體力勞動(dòng)者和腦力勞動(dòng)者的總稱。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場競爭化的挑戰(zhàn),人力資源管理的理念和方法正在日益受到前所未有的沖擊,對(duì)于競爭更為激烈的電信企業(yè)更是如此。

縱觀近期由大唐電信和聯(lián)通帶來的電信業(yè)重組傳聞，不難發(fā)現(xiàn)，這一切都是由3G技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的。而發(fā)展3G，尋求資源的整合優(yōu)化，加快轉(zhuǎn)型的步伐，顯然已經(jīng)開始成為當(dāng)前國內(nèi)電信業(yè)發(fā)展的趨勢。而3G標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)的趨勢帶來的整個(gè)行業(yè)由技術(shù)升級(jí)引起的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，正是為中國電信業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)一步以促進(jìn)資源更加有效合理配置，打破電信業(yè)的重復(fù)建設(shè)帶來的的無序競爭提供了機(jī)遇。抓住這個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇，通過重組等一系列措施，尋找資源優(yōu)化的最佳方式，是構(gòu)建一個(gè)合理有效的競爭格局最佳時(shí)機(jī)。

由此，在TD國有3G標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)提速的背景下，電信業(yè)呈現(xiàn)出加快重組的趨勢，已經(jīng)成為一種行業(yè)重新分配的必然。3G的提速，必然帶動(dòng)電信業(yè)重組的提速。同時(shí)，可以想見，電行業(yè)重組完成后，3G的發(fā)展也會(huì)隨之提速，兩者相輔相成。盡管電信重組呼聲日益高漲、漸行漸近，但是可以預(yù)見在未來的重組之路上，并不會(huì)一帆風(fēng)順，而是將會(huì)遇到諸多挑戰(zhàn)和困難。一是高層管理人員及普通員工的進(jìn)退留轉(zhuǎn)問題將十分突出。二是保持員工思想穩(wěn)定尤顯重要。三是確保經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步持續(xù)增長、做到“重組、經(jīng)營”兩不誤至關(guān)重要。電信重組的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是適應(yīng)競爭需要、滿足市場需求，使電信企業(yè)的經(jīng)營工作更加貼近用戶、貼近市場、貼近社會(huì)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)的加速增長，使企業(yè)做大做強(qiáng)。因此，重組是手段、是方法，提高效益才是目的和根本。如何縮短企業(yè)重組的磨合期、陣痛期，使之順利融合，形成新的競爭力和增長點(diǎn)，保持企業(yè)經(jīng)營效益的穩(wěn)步持續(xù)增長，是重組進(jìn)程中不容忽視的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，必須未雨繆謀、防患未然。

二、以人為本正確輿論引導(dǎo)

企業(yè)興衰的源泉在于企業(yè)員工的積極性、創(chuàng)造性和聰明才智能否得以充分發(fā)揮。以人為本不僅是現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的一條發(fā)展軌跡，也是現(xiàn)代企業(yè)制度的必然要求。在電信企業(yè)重組漸行漸近的大趨勢下，應(yīng)當(dāng)將其作為企業(yè)管理的核心與關(guān)鍵，真正落到實(shí)處。

電信企業(yè)現(xiàn)在正在大力提倡和宣傳“以人為本”的思想,然而在現(xiàn)實(shí)中,這種思想上的共識(shí)距離想達(dá)到的滿意的結(jié)果還有一定的差距。一方面強(qiáng)調(diào)企業(yè)績效考核、薪酬管理的意義,一方面卻無視分配不公對(duì)員工積極性的打擊;一方面提倡企業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,一方面卻把員工當(dāng)作“經(jīng)濟(jì)人”來管理,忽視員工的“社會(huì)人”的需求。

要努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，切實(shí)解決員工在生產(chǎn)、工作上的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，達(dá)到學(xué)以致用、學(xué)有所感、學(xué)有所悟。通過學(xué)習(xí)，讓廣大員工高舉旗幟，堅(jiān)持正確導(dǎo)向；加快發(fā)展，突出改革創(chuàng)新；扣緊重點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)；轉(zhuǎn)變職能，加強(qiáng)內(nèi)部管理。

三、樹立模范行為

在企業(yè)中，最受人敬重的是集中體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的先進(jìn)人物，這些人是企業(yè)的價(jià)值人格化，是企業(yè)的中堅(jiān)力量和員工的楷模。他們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧?，做出了不平凡的工作業(yè)績，用自己的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了忠實(shí)企業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)企業(yè)員工仿效這些人的行為規(guī)范。

要充分發(fā)揮好先進(jìn)典型對(duì)企業(yè)的示范作用和對(duì)員工價(jià)值觀念的導(dǎo)向作用，努力形成先進(jìn)光榮、創(chuàng)造偉大、知識(shí)崇高、人才寶貴的企業(yè)氛圍。要充分利用各種宣傳媒介，采取各種有效形式，廣泛宣傳先進(jìn)人物的感人事跡和突出業(yè)績，大力弘揚(yáng)先進(jìn)模范人物的優(yōu)秀品質(zhì)和崇高精神，營造出一個(gè)人人學(xué)習(xí)先進(jìn)，人人爭當(dāng)先進(jìn)，人人關(guān)心先進(jìn)的整體環(huán)境，引導(dǎo)廣大員工以他們的模范行為榜樣，以他們先進(jìn)事跡視為一面鏡子，比一比，看一看員工自己與先進(jìn)模范之間有那些差距，及時(shí)糾偏補(bǔ)弊。

四、工作細(xì)致到位

在任何情況下，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持走訪員工，經(jīng)常深入基層，深入實(shí)際，到現(xiàn)場走一走、看一看，和員工打成一片，融為一體。特別是在電信企業(yè)面臨重組的大背景下，更要及時(shí)、準(zhǔn)確地把握員工的思想動(dòng)態(tài)，努力“消除領(lǐng)導(dǎo)在上、員工在下的天然屏障”，并誠心誠意地為員工解決思想問題。

現(xiàn)在，員工信息了解得很多，必須切合實(shí)際地?cái)[事實(shí)、講道理，員工才能心服口服。所以，思想工作要用心去做，與員工心心相印，以心換心，把思想工作做到員工的心坎里，讓員工心悅誠服，心情愉快；要用情去做，用真誠的情感達(dá)到思想上交流，用真情實(shí)意感染員工，做到耐心說服不壓人，反復(fù)啟發(fā)幫助人，誠心誠意關(guān)心人；做到員工遇到心事多操心，碰上難事多上心，有了煩事多盡心，用細(xì)致的工作與員工之間架起一道相互溝通和理解的橋梁。以深入細(xì)致的思想工作，確保重組期間員工的思想穩(wěn)定。

五、用人眼光長遠(yuǎn)

人才的合理使用，直接關(guān)系到企業(yè)的健康發(fā)展，也是衡量領(lǐng)導(dǎo)水平的標(biāo)志之一。電信企業(yè)在重組過程中，應(yīng)當(dāng)確立科學(xué)合理的用人導(dǎo)向，營造良好的用人環(huán)境。

在合理使用人才上破除那些不合適宜、束縛人才成長的條條框框，樹立正確的識(shí)人、用人觀念，堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t，把人才選送到合適的工作崗位上，從上到下各司其職、各盡其責(zé)，發(fā)揮每個(gè)人的長處。使用人才既要堅(jiān)持用人的標(biāo)準(zhǔn)，又要不拘一格求才；對(duì)人的使用既要注重人文管理，又要打破人為界限；既要注重文憑、不惟文憑，更應(yīng)看水平、重在能力、重在表現(xiàn)。堅(jiān)決打破論資排輩、惟學(xué)歷、資歷的傳統(tǒng)觀念，把實(shí)踐作為衡量人才的根本標(biāo)準(zhǔn)，作為發(fā)現(xiàn)和識(shí)別人才的根本途徑。

六、以和諧的環(huán)境留住人才

對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，有一個(gè)和諧融洽的氣氛是很重要的。一個(gè)和諧融洽的環(huán)境，不僅能造就人才，也能留住人才。所以，在電信企業(yè)管理實(shí)踐中，應(yīng)該賦予年輕活力與快捷靈氣，輔以完善的制度架構(gòu)，建立內(nèi)部融洽、和諧的工作氛圍與環(huán)境。只有管理架構(gòu)合理、工作順心，發(fā)揮出人的主管能動(dòng)性，才能使企業(yè)成為富有生命活力的有機(jī)體。尤其在當(dāng)前新的形勢和激烈的市場競爭中，企業(yè)在充分調(diào)動(dòng)員工的最大創(chuàng)造力和工作積極性的同時(shí)，還要在企業(yè)內(nèi)部之間、上下級(jí)之間、同事之間營造互相理解、互相尊重的氣氛。企業(yè)有了這樣的工作環(huán)境，就具有了“留人”的吸引力，員工才能勁往一處使、心往一處想。這就要求企業(yè)的內(nèi)部管理需要更加開放、透明，建立順暢的內(nèi)部溝通渠道，形成規(guī)范的、有章可循的、“以制度管人”的管理制度，增加內(nèi)部管理的公平性。

另外，企業(yè)還要有意識(shí)地經(jīng)常給每個(gè)員工提供一個(gè)競爭崗位的平臺(tái)，定期實(shí)行崗位能下能下的競聘機(jī)制。這樣有利于企業(yè)健康穩(wěn)定地發(fā)展，有利于員工比能力、比技術(shù)、比業(yè)務(wù)、比貢獻(xiàn)，使一些真正有能力的員工競聘到自己合適的崗位，拿到自己應(yīng)得的薪酬。在實(shí)行競聘上崗過程中，企業(yè)應(yīng)遵循“公正、公開、透明”的原則和“標(biāo)準(zhǔn)明確、程序規(guī)范、競爭公平”的要求，進(jìn)一步提高企業(yè)人才“競聘上崗”的科學(xué)性和有效性，采用現(xiàn)代的人才測評(píng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)人職匹配。不同的工作崗位對(duì)任職者的素質(zhì)有不同的要求，只有當(dāng)任職者具備崗位要求的素質(zhì)并達(dá)到規(guī)定的水平，才能勝任這項(xiàng)工作，獲得最大績效。

總之，在電信企業(yè)加快重組的大背景下，企業(yè)管理最為重要的是真正做到以人為本，切實(shí)做到以人為中心，確保員工思想穩(wěn)定、追求上進(jìn)、合理分流，力求最大限度地發(fā)掘員工潛能，以推動(dòng)電信企業(yè)的全面、持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]人力資源管理新書推介[J].人才資源開發(fā), 2005,(10)

[4]胡群峰歐陽玉秀瞿向紅:美、日人力資源管理比較及其對(duì)我國的借鑒[J].江蘇商論, 2005,(02)

[5]周賓:論人力資源管理的對(duì)象[J].會(huì)計(jì)之友, 2005,(03)

篇7

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 經(jīng)濟(jì)管理

發(fā)展模式

作用。

一、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的綠色生態(tài)發(fā)展模式及其重要性。

改革開放后，我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)一直在飛速發(fā)展中。當(dāng)我們回首一望時(shí)才發(fā)現(xiàn)，在我們的建設(shè)快速、高速發(fā)展的同時(shí)，我們的家園也隨之滿目瘡痍，曾經(jīng)的鳥語花香、碧波蕩漾的樂園，也隨著我們片面追求發(fā)展而變成了污水橫流、垃圾遍地的污染區(qū)。許多企業(yè)因?yàn)榄h(huán)境污染問題紛紛被關(guān)停、整頓，這樣的非持續(xù)發(fā)展模式讓我們的眾多企業(yè)、百姓乃至國家都付出了慘重的代價(jià)。

到了上個(gè)世紀(jì)末期，在全球綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮引領(lǐng)下，國內(nèi)許多地區(qū)對(duì)投資發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)熱情高漲，開始尋找一條既不損害生態(tài)環(huán)境又能夠使經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展之路，以期實(shí)現(xiàn)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的統(tǒng)一。

近幾年來，歐美等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)已經(jīng)相繼出臺(tái)了很多環(huán)境保護(hù)政策，我國的行多產(chǎn)品也因此受到了太多的影響和沖擊，主要原因是環(huán)境保護(hù)不達(dá)標(biāo)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不過關(guān)。這種狀態(tài)告訴我們，無論是國際還是國內(nèi)，關(guān)于企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的簡單要求，而是提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。隨著資源不斷減少和環(huán)境污染現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，建設(shè)綠色開發(fā)、綠色生產(chǎn)、綠色經(jīng)營的綠色生態(tài)管理模式，成為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然和必須。那么企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的綠色生態(tài)模式對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有哪些作用呢？筆者認(rèn)為，主要有以下幾個(gè)方面：

二、綠色生態(tài)模式對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的作用。

1。綠色生態(tài)文化，是構(gòu)建綠色生態(tài)模式和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

綠色生態(tài)企業(yè)文化是指企業(yè)及其員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐漸形成的為全體職工所認(rèn)同遵循、具有本企業(yè)特色的、對(duì)企業(yè)成長產(chǎn)生重要影響的、對(duì)節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境及其與企業(yè)成長關(guān)系的看法和認(rèn)識(shí)的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的精神象征，對(duì)企業(yè)以及企業(yè)員工的價(jià)值取向起著重要的引導(dǎo)作用；對(duì)企業(yè)員工的思想、心理以有言為，都具有不可替代的約束、規(guī)范作用。而在企業(yè)綠色生態(tài)文化傳播的過程中，又勢必間接地幫助企業(yè)樹立企業(yè)的良好公眾形象，提升企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度，對(duì)樹立和創(chuàng)建企業(yè)品牌也起著非常重要的作用。因此，企業(yè)必須建設(shè)綠色生態(tài)化的企業(yè)文化，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2。綠色生態(tài)技術(shù)，是構(gòu)建企綠色生態(tài)模式和實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提。企業(yè)之間的競爭，在某種意義上來說，就是核心技術(shù)的競爭。

只有當(dāng)企業(yè)的核心技術(shù)被不斷地創(chuàng)新改進(jìn)，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。在新形勢下，企業(yè)的核心技術(shù)又賦予了新的內(nèi)涵，那就是在核心的基礎(chǔ)上增加了綠色的理念，傳統(tǒng)意義上的核心技術(shù)，如今已經(jīng)成了綠色核心技術(shù)。

綠色的核心技術(shù)不僅可以幫助企業(yè)減少投入的同時(shí)增加利潤，而且可以幫助企業(yè)減少對(duì)自然資源的過分依賴，尤其是隨著企業(yè)把綠色核心技術(shù)越來越廣泛地應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中，就一定會(huì)使企業(yè)生產(chǎn)中所產(chǎn)生的污染物、廢棄物越來越少，其排放也一定會(huì)隨之減少，非常有利于環(huán)境的改善。因此加強(qiáng)綠色技術(shù)的創(chuàng)新和進(jìn)步，是企業(yè)節(jié)能降耗、提高生產(chǎn)效率、實(shí)現(xiàn)資源可持續(xù)利用的根本途徑。

3。綠色生態(tài)生產(chǎn)，是構(gòu)建綠色生態(tài)模式和實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。綠色生態(tài)生產(chǎn)是指生產(chǎn)或是再生產(chǎn)的過程中產(chǎn)生的污染最小，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)。

要想達(dá)到綠色生產(chǎn)的目的。首先在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就可有綠色的理念，在產(chǎn)品生產(chǎn)之前，就把產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，消費(fèi)過程中以及廢棄后的回收再利用等階段，可能對(duì)環(huán)境造成什么樣的危害全部在考核、評(píng)估內(nèi)容之例，根據(jù)評(píng)估結(jié)果選擇對(duì)環(huán)境危害最小，污染最少的方式、方法和產(chǎn)品生產(chǎn)或再生產(chǎn)。其次，就是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的綠色生態(tài)化。這一環(huán)節(jié)也至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。綠色生態(tài)生產(chǎn)，就是要企業(yè)充分利用綠色生態(tài)的核心技術(shù)，綠色的生產(chǎn)工藝，使污染降低到最大限度，真正做到污染可控、在控。再次，就是生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，一定要成為綠色產(chǎn)品，從產(chǎn)品的銷售到產(chǎn)品的消費(fèi)，都符合保護(hù)生態(tài)環(huán)境的要求，要有利于社會(huì)環(huán)境的凈化。最后，是回收再利用環(huán)節(jié)，也要堅(jiān)持綠色生態(tài)化的原則。如此一個(gè)閉環(huán)式的綠色生態(tài)生產(chǎn)管理，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略必將達(dá)成。

4。綠色生態(tài)制度，是構(gòu)建綠色生態(tài)模式和實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障。綠色的經(jīng)濟(jì)管理模式，離開制度的約束也是行不通的，在某種意義上來說，制度是保障。綠色的制度要求經(jīng)營管理制度是綠色，強(qiáng)調(diào)在管理過程中，時(shí)刻把環(huán)保放在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要位置；要求營銷策略是綠色，強(qiáng)調(diào)在營銷的所有環(huán)節(jié)，都要把綠色的理念放在首位，把消費(fèi)者利益、企業(yè)利益和環(huán)境保護(hù)三者有機(jī)地結(jié)合起來，對(duì)公眾的消費(fèi)也要起到一定的正面導(dǎo)向的作用；要求會(huì)計(jì)核算制度是綠色的，強(qiáng)調(diào)核算時(shí)要關(guān)注企業(yè)的社會(huì)資源成本，履行社會(huì)責(zé)任；要求包裝制度是綠色的，強(qiáng)高包裝簡單化、可回收再利用化，包裝的設(shè)計(jì)也要綠色化。

三、結(jié)語。

新形勢下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展模式需要?jiǎng)?chuàng)新，更需要發(fā)展。其發(fā)展模式最重要的是要具有可發(fā)展性和持續(xù)性。不能為了新而新，也不能只考慮到眼前的利潤。在顧全大局，要眼光長遠(yuǎn)。企業(yè)一定要認(rèn)清形勢，兼顧企業(yè)利潤的同時(shí)把社會(huì)責(zé)任擔(dān)起來，把環(huán)境保護(hù)的重任擔(dān)起來。因此，必須構(gòu)建企業(yè)的綠色生態(tài)管理模式，而且一定要根據(jù)本企業(yè)的需要，根據(jù)大形勢的要求不斷地進(jìn)行修正。

參考文獻(xiàn)

［1］楊桂俠.淺談綠色企業(yè)文化的構(gòu)建［J］.中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2009（07）.

篇8

（正文）我國信用問題突出表現(xiàn)在企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與銀行之間貨款或貸款的拖欠，拖欠問題始終是困擾我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大頑癥。眾所周知，拖欠問題的背后反映的是信用風(fēng)險(xiǎn)問題，它源于外部環(huán)境和內(nèi)部管理兩個(gè)方面，其中內(nèi)部管理起決定作用。在企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制中，市場營銷、財(cái)務(wù)管理、信息管理和信用管理相互交叉，缺一不可，而信用管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家中，信用管理被認(rèn)為是企業(yè)的生命，沒有一個(gè)完善、有效的信用管理制度，企業(yè)將缺少足夠的市場競爭力，將失去防范信用風(fēng)險(xiǎn)的能力，最終將會(huì)被市場無情地淘汰。我國企業(yè)間帳款拖欠現(xiàn)象的產(chǎn)生，其根本原因是企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制不健全，缺少專門的信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度。企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)是銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的源頭，有效防范信用風(fēng)險(xiǎn)必須首先加強(qiáng)企業(yè)信用管理。

一、企業(yè)信用管理的內(nèi)涵及意義

1．企業(yè)信用管理有狹義和廣義之分。廣義的信用管理是指企業(yè)為獲得他人提供的信用或授予他人信用而進(jìn)行的管理活動(dòng)。狹義的信用管理是指對(duì)企業(yè)的授信活動(dòng)和援信決策進(jìn)行的科學(xué)管理，其主要目的是提高競爭力、擴(kuò)大市場占有份額。本文所說的企業(yè)信用管理主要是狹義的企業(yè)信用管理，也是傳統(tǒng)的企業(yè)信用管理。

企業(yè)信用管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中最重要的組成部分，是企業(yè)管理學(xué)的一個(gè)重要分支。從企業(yè)管理職能的角度，企業(yè)信用管理是指通過制定信用管理政策，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)客戶信息進(jìn)行收集和評(píng)估，對(duì)信用額度的授予、債權(quán)保障、應(yīng)收賬款回收等各交易環(huán)節(jié)進(jìn)行全面監(jiān)督，以保障應(yīng)收賬款安全和及時(shí)回收的管理。企業(yè)信用管理的目的是對(duì)各種規(guī)模的企業(yè)，在力求達(dá)到企業(yè)銷售最大化的同時(shí)，將信用風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

2．企業(yè)信用管理的意義。信用管理問題是影響企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。在買方市場條件下，一個(gè)企業(yè)要在激烈的市場競爭中脫穎而出，除了加強(qiáng)商品質(zhì)量和價(jià)格競爭力以外，還有一個(gè)重要的方面就是要提高信用銷售（賒銷）的能力。也就是說，要更多地采用信用結(jié)算方式增強(qiáng)企業(yè)競爭力。與現(xiàn)匯結(jié)算方式相比，信用結(jié)算方式的優(yōu)勢顯而易見，購買方可以憑借自身良好的信用充當(dāng)交易媒介先收貨后付款，從而大大提高購買方的購買能力和銷售商的營業(yè)額。在西方國家，所有商業(yè)貿(mào)易的90％都采用信用方式進(jìn)行，只有不到10％的貿(mào)易采用現(xiàn)匯結(jié)算，信用結(jié)算方式已經(jīng)成為商品交易中的絕對(duì)主流。而在我國，由于企業(yè)信用的缺失和不足，企業(yè)問信用交易方式僅占所有交易的20％左右，現(xiàn)匯交易達(dá)到80％，落后的結(jié)算方式嚴(yán)重地阻礙了貿(mào)易的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展，也使我國企業(yè)的競爭力大大減弱。很多國外廠商因?yàn)闊o法接受我國企業(yè)的現(xiàn)匯結(jié)算方式轉(zhuǎn)而去購買其他國家的產(chǎn)品，這樣的例子不勝枚舉。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，我國企業(yè)已處于和國外企業(yè)同臺(tái)競爭的環(huán)境中，而據(jù)上述分析，同樣規(guī)模的企業(yè)，西方企業(yè)的信用銷售能力是我們的4倍。如此大的差距，我們根本無力與國外企業(yè)競爭。我國企業(yè)必須大大提高賒銷比例，才能在銷售上與國外企業(yè)競爭。提高賒銷比例的前提是加強(qiáng)企業(yè)信用管理。

二、我國企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀

當(dāng)前，在以買方市場為主的競爭格局中，信用交易已成為企業(yè)獲得市場競爭力的必要手段和經(jīng)營方式。但從我國企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀來看，我國企業(yè)在進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)之后，內(nèi)部經(jīng)營管理機(jī)制并沒有隨之進(jìn)行根本的調(diào)整。具體反應(yīng)在信用管理方面，我國存在一系列的問題需要解決：

1．企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)發(fā)生偏離。我國許多企業(yè)近幾年迫于市場競爭的壓力，在其發(fā)展上單純追求銷售業(yè)績的增長，但其背后的財(cái)務(wù)狀況卻常常不樂觀，甚至出現(xiàn)經(jīng)營危機(jī)。具體在業(yè)務(wù)經(jīng)營中，企業(yè)簡單地采取以銷售為導(dǎo)向的經(jīng)營管理模式，例如“銷售承包制”和“銷售買斷制”等，忽視了應(yīng)收賬款上升、銷售費(fèi)用上升、負(fù)債增加、呆賬壞賬增加等問題，偏離了最終利潤這一企業(yè)最終目標(biāo)。實(shí)際上，企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)是要在業(yè)績?cè)鲩L和風(fēng)險(xiǎn)控制這兩個(gè)目標(biāo)之間尋求協(xié)調(diào)和一致，保證最終利潤這一根本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2．缺乏專門的信用管理職能部門。在我國企業(yè)現(xiàn)在的管理職能中，應(yīng)收賬款的管理基本上是由銷售部和財(cái)務(wù)部兩個(gè)部門承擔(dān)。然而，這兩個(gè)部門由于管理目標(biāo)。職能、利益和對(duì)市場反應(yīng)上的差異，都不可能較好地承擔(dān)起企業(yè)信用管理和應(yīng)收賬款的職能。在實(shí)踐中，這兩個(gè)部門常常出現(xiàn)職責(zé)分工不清、相互扯皮。效率低下，甚至出現(xiàn)管理真空等種種問題。國內(nèi)外成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)表明，增加獨(dú)立的信用管理職能，由信用部門或信用經(jīng)理承擔(dān)和協(xié)調(diào)整個(gè)企業(yè)的信用管理工作是一個(gè)有效的管理方式。

3．信用管理方法和技術(shù)落后。在目前銷售業(yè)務(wù)管理和財(cái)務(wù)管理上，我國大多數(shù)企業(yè)還沒有很好地掌握或運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的信用管理技術(shù)和方法。比如缺乏客戶資信方面的資料；對(duì)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)缺少評(píng)估和預(yù)測，交易中往往是憑主觀判斷作決策，缺少科學(xué)的決策依據(jù)；在銷售業(yè)務(wù)管理中缺少信用額度控制；在賬款回收上缺少專業(yè)化的方法。例如，有的企業(yè)單純用銷售提成的方法激勵(lì)業(yè)務(wù)人員拉到大量訂單，而后寄希望于一些缺少專業(yè)技能的人員去收賬，結(jié)果是應(yīng)收賬款居高不下，累積越來越多，呆壞賬比例逐步增加。

4．信用管理重點(diǎn)嚴(yán)重滯后。目前許多企業(yè)解決拖欠問題多采取“事后”控制的方法，即只有在賬款被拖欠了相當(dāng)長的一段時(shí)間后才開始催收。結(jié)果出現(xiàn)了“前清后欠”的現(xiàn)象，使企業(yè)顧此失彼，包袱越背越重。

5．缺乏經(jīng)過專門訓(xùn)練的信用管理人員。信用管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容。在企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制中，信用管理與市場營銷、財(cái)務(wù)管理、信屈、管理相互交叉，缺一不可。這就要求信用管理人員不僅要掌握信用管理。信息、財(cái)務(wù)、管理、法律、統(tǒng)計(jì)、營銷、公關(guān)等多方面的綜合知識(shí)，同時(shí)實(shí)踐能力和工作經(jīng)歷也必須出色。目前，我國教育系統(tǒng)還缺乏信用管理專業(yè)，專業(yè)研究人員很少，需求和供給缺口極大。企業(yè)在招聘信用管理的員工時(shí)，缺乏科學(xué)、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，大量缺乏專業(yè)知識(shí)的人員被配置到了信用管理工作崗位上，致使信用管理人員的總體素質(zhì)偏低。

所以，從我國當(dāng)前的信用管理現(xiàn)狀來看，可以說還處于信用管理的基礎(chǔ)建設(shè)時(shí)期，強(qiáng)化我國的企業(yè)信用管理必須從解決一些最基本的問題入手。

三、加強(qiáng)企業(yè)信用管理的對(duì)策思路

1．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)信用管理給予足夠的重視。市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，信用無所不在，信用關(guān)系普遍存在于社會(huì)生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)過程中。企業(yè)的各級(jí)管理人員應(yīng)該具備足夠的信用風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和管理知識(shí)。由于信用管理工作涉及公司的各個(gè)部門和各個(gè)環(huán)節(jié)，因此單靠一個(gè)部門或幾個(gè)人往往不能起有效的作用，需要公司領(lǐng)導(dǎo)給予全面的協(xié)調(diào)和支持，如將信用管理的各項(xiàng)職責(zé)在各業(yè)務(wù)部門之間進(jìn)行合理的分工，信用部門、采購部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門等各部門根據(jù)其業(yè)務(wù)范圍承擔(dān)不同的信用管理工作，按照不同的管理目標(biāo)和特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)，并把其列為企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要工作。

2．設(shè)立專門的信用管理部門。企業(yè)實(shí)施經(jīng)營管理全過程的信用風(fēng)險(xiǎn)管理，首先必須在原有的業(yè)務(wù)管理體系中，增加信用風(fēng)險(xiǎn)管理職能。其中，大型企業(yè)可設(shè)立專職獨(dú)立的信用管理部門，小企業(yè)則考慮設(shè)置信用監(jiān)理。一套科學(xué)的信用管理組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)信用管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程和方法得以順利運(yùn)行的基本保證。

篇9

關(guān)鍵詞：企業(yè)；信用管理；意義；措施；

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、買方市場的形成和人民生活水平的提高，面對(duì)激烈的競爭，光靠質(zhì)量、品牌、服務(wù)、價(jià)格的傳統(tǒng)做法已不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律要求有新的手段。而信用交易就是一項(xiàng)十分有效的辦法。從世界發(fā)達(dá)國家的情況來看，企業(yè)信用交易的比例已占全部交易量的90%以上。因此，在新的歷史條件下，企業(yè)的發(fā)展一定要與深入廣泛進(jìn)行信用經(jīng)濟(jì)、信用交易、信用管理的教育結(jié)合起來，使廣大企業(yè)和群眾都能認(rèn)識(shí)到，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信用同資金、技術(shù)、人才一樣都是發(fā)展經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造財(cái)富的資源。引入信用理念，強(qiáng)化信用意識(shí)、恪守信用規(guī)則，必定會(huì)成為新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的通達(dá)之路。

一、加強(qiáng)企業(yè)信用管理的現(xiàn)實(shí)意義

1、加強(qiáng)企業(yè)信用管理，是建設(shè)誠信和諧社會(huì)的需要。社會(huì)主義和諧社會(huì)，是公平正義、誠信友愛、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。營造人人講誠信、守信用的良好氛圍，形成健康良好的社會(huì)秩序，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要方面。按照信用原則進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)的交往，是全社會(huì)協(xié)調(diào)和諧的重要基礎(chǔ)。企業(yè)信用管理是整個(gè)社會(huì)信用體系建設(shè)一個(gè)重要組成部分，抓好企業(yè)信用建設(shè)，必將對(duì)社會(huì)信用體系建設(shè)起到積極的推動(dòng)作用。企業(yè)只有講求誠信，自覺防范和抵制違法違章行為，才能正確處理與消費(fèi)者及其他經(jīng)營者的關(guān)系，才能真正贏得廣大消費(fèi)者及其他經(jīng)營者的信賴。在這方面，儒家的誠信文化需要繼承、弘揚(yáng)。其誠實(shí)不欺、信守諾言的誠信觀，培育了中國儒商的優(yōu)良商業(yè)道德，也可以融通于現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)倫理之中，對(duì)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必將產(chǎn)生積極促進(jìn)作用。

2、加強(qiáng)企業(yè)信用管理，是維護(hù)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)秩序的需要。市場經(jīng)濟(jì)是建立在法制基礎(chǔ)上的“信用經(jīng)濟(jì)”，或者說，“信用經(jīng)濟(jì)”是市場經(jīng)濟(jì)的最高階段。良好的社會(huì)信用是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根基，是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的前提和保證。多年來，制售假冒偽劣商品、虛假廣告信息、偷稅漏稅、惡意拖欠逃廢債務(wù)等各種違法違章和商業(yè)欺詐行為一直比較突出，屢禁不止，其中重要原因之一，就是企業(yè)信用缺失、信用管理薄弱。因此，只有下大力氣加強(qiáng)企業(yè)的信用管理，從源頭上消除失信、欺詐的根源，才能從根本上規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)秩序好轉(zhuǎn)，保障社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

3、加強(qiáng)企業(yè)信用管理，是提升企業(yè)競爭力的需要。誠信是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是企業(yè)的生命，也是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格競爭，更重要的是企業(yè)品牌、企業(yè)形象的競爭。企業(yè)只有高度重視誠信建設(shè)，才能在市場競爭中贏得信譽(yù)，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，才能提高競爭力，從而贏得市場，健康持久地發(fā)展下去。不講誠信則寸步難行，美國的安然公司，國內(nèi)的冠生園，就是例證?？梢哉f，信用管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中具有核心作用，它涉及企業(yè)的計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、信息等各個(gè)管理領(lǐng)域。建立健全一套科學(xué)完整的現(xiàn)代企業(yè)信用管理制度，是全面提升企業(yè)管理水平，推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新，提高企業(yè)競爭力的迫切需要。今后一個(gè)時(shí)期，將是我國企業(yè)信用建設(shè)的重要時(shí)期。

二、加強(qiáng)企業(yè)信用管理應(yīng)采取的對(duì)策措施

加強(qiáng)企業(yè)信用的管理，需要企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各個(gè)職能部門協(xié)作配合系統(tǒng)實(shí)施。具體應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面著手：

1、企業(yè)管理層應(yīng)重視信用管理。在征信較發(fā)達(dá)國家，企業(yè)大多設(shè)有專門的信用管理職能部門，有專業(yè)的信用管理人員，而國內(nèi)企業(yè)目前在此方面則鮮有設(shè)立，進(jìn)行全面的信用管理更少之又少。之所以出現(xiàn)這種情況，職能部門對(duì)信用管理的重視程度是關(guān)鍵，但更重要的原因是企業(yè)自身的管理層沒能給予足夠的重視，只有整個(gè)企業(yè)尤其是管理層從根本上予以重視，才能真正有效地協(xié)調(diào)企業(yè)的銷售目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)。

2、要建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)制約機(jī)制。主要是為了防止任何部門或各層管理人員盲目決策所可能產(chǎn)生的信用風(fēng)險(xiǎn)。包括信用風(fēng)險(xiǎn)的事前管理機(jī)制、事中管理機(jī)制和事后管理機(jī)制。事前管理主要包括行業(yè)市場調(diào)查，制定銷售規(guī)則、制定DSO及年應(yīng)收賬款控制規(guī)模、調(diào)查客戶資信狀況、確定信用額度與信用方式、審核賒銷合同、定單等；事中管理主要為定期的客戶調(diào)查和分析、客戶信用額度調(diào)整、人員的風(fēng)險(xiǎn)技能防范培訓(xùn)、交易證據(jù)的建檔、應(yīng)收賬款的有效控制、交易對(duì)象的即時(shí)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)的識(shí)別等；而事后管理則主要包括對(duì)債務(wù)人狀況的科學(xué)分析和判斷、訴訟時(shí)效的保護(hù)、催收方案的制定、應(yīng)收賬款的催收、信用記錄管理等。

3、加強(qiáng)政府對(duì)企業(yè)信用管理的政策支持。建立和完善企業(yè)信用管理制度離不開政府的支持，政府對(duì)企業(yè)信用管理制度的實(shí)施和完善具有重要作用，政府需要建立、健全信用管理的相關(guān)法律和制度，通過國家宏觀制度的完善為企業(yè)信用管理創(chuàng)造良好的環(huán)境，同時(shí)加大執(zhí)法的力度。另外加強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，防止出現(xiàn)隨意處理應(yīng)收帳款，造成國有資產(chǎn)流失的現(xiàn)象。

4、明確職能部門的責(zé)任。財(cái)務(wù)人員必須認(rèn)識(shí)到，只通過財(cái)務(wù)部門對(duì)應(yīng)收帳款的事后控制并不是有效的信用管理。

銷售人員必須認(rèn)識(shí)到，在沒有收到貨款之前，銷售不是真正意義上的銷售，只有將全部貨款安全收回，銷售工作才算完成。因此必須參于信用管理并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

供應(yīng)和采購人員必須認(rèn)識(shí)到，在買方市場的情況下，供應(yīng)部門不只是企業(yè)花錢的部門，為了增加企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力，提高企業(yè)自身的信譽(yù)，取得供應(yīng)商更優(yōu)惠的信用政策，供應(yīng)部門除要掌握充分的市場信息外，還必須具有對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，篩選的能力。參于信用管理并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

5、設(shè)立專門信用管理部門。健全完善的信用管理，需要企業(yè)在整個(gè)經(jīng)營管理過程中對(duì)信用進(jìn)行事前控制，事中控制，事后控制，需要專業(yè)人員從事大量的調(diào)查、分析、專業(yè)化的管理和控制，因此設(shè)立企業(yè)獨(dú)立的信用管理職能部門是有效提高信用管理的必要途徑。

6、培養(yǎng)企業(yè)信用管理人才。2005年3月，中國市場學(xué)會(huì)信用工作委員會(huì)申報(bào)的“信用管理師”新職業(yè)由原勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式，在我國社會(huì)信用體系建設(shè)事業(yè)進(jìn)程中將產(chǎn)生重大影響。它標(biāo)志著信用管理服務(wù)行業(yè)作為我國一個(gè)界別行業(yè)被依法確立，標(biāo)志著信用管理職業(yè)已正式成為我國專業(yè)技術(shù)職務(wù)序列中的一員，標(biāo)志著我國信用管理從業(yè)人員將會(huì)在依法規(guī)范的基礎(chǔ)上健康成長，并在我國社會(huì)信用體系建設(shè)中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

參考文獻(xiàn)：

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一、加強(qiáng)中小企業(yè)信用管理的重要性

1．信用是市場經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)，規(guī)范有序的市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要建立一個(gè)能夠有效調(diào)動(dòng)社會(huì)資源和規(guī)范市場交易的信用制度。良好的信用關(guān)系是企業(yè)正常經(jīng)營與國民經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行的基本保證。改善中小企業(yè)信用狀況，對(duì)于提升中小企業(yè)整體素質(zhì)和綜合競爭力，抵御信用風(fēng)險(xiǎn)，改善中小企業(yè)融資條件，促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。加強(qiáng)中小企業(yè)信用管理，對(duì)于實(shí)現(xiàn)宏觀調(diào)控目標(biāo)、扶持優(yōu)強(qiáng)中小企業(yè)發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)作用。

2．近年來，中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。但是，個(gè)別中小企業(yè)的一些欺詐行為和由此引發(fā)的抽逃資金、拖欠帳款、逃廢銀行債務(wù)、惡意偷稅欠稅、產(chǎn)品質(zhì)量低劣等信用問題，已在一定程度上影響了中小企業(yè)的整體信用形象，成為制約中小企業(yè)發(fā)展的突出問題。特別是在建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制和我國即將加入世界貿(mào)易組織的情況下，沒有良好的信用，將難以保證宏觀經(jīng)濟(jì)政策的順利實(shí)施，難以保證中小企業(yè)的健康發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的安全運(yùn)行。加強(qiáng)中小企業(yè)信用管理已成為提高中小企業(yè)信用，增強(qiáng)企業(yè)抵御市場風(fēng)險(xiǎn)能力的迫切要求。

3．中小企業(yè)信用狀況是中小企業(yè)在持續(xù)經(jīng)營期間，對(duì)外進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交往的基本信息的集中表現(xiàn)，它主要包括企業(yè)登記、合同履行、應(yīng)收應(yīng)付帳款、銀行貸款償還、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同糾紛以及法定代表人信用記錄等情況。加強(qiáng)中小企業(yè)信用動(dòng)態(tài)監(jiān)管工作的目的，一是促進(jìn)中小企業(yè)改進(jìn)自身的信用管理，提高信用管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的個(gè)貢獻(xiàn)程度；二是推動(dòng)政府培育良好的信用環(huán)境，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)的良性循環(huán)。

二、加強(qiáng)中小企業(yè)信用管理工作的指導(dǎo)思想和基本原則

1．指導(dǎo)思想：按照社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，建立良好的信用制度。要面向市場，加強(qiáng)中小企業(yè)的信用管理，提高中小企業(yè)的信用等級(jí)；運(yùn)用市場機(jī)制，強(qiáng)化信用管理的內(nèi)部約束機(jī)制和利益激勵(lì)機(jī)制；在法律框架內(nèi)，按照規(guī)范、有序和不搞重復(fù)建設(shè)的原則，充分發(fā)揮人民銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)、中小企業(yè)信用擔(dān)保體系、工商登記年檢等系統(tǒng)的作用，培育以中小企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象的社會(huì)化信用體系，有步驟地建立中小企業(yè)信用狀況評(píng)價(jià)體系，建立信用風(fēng)險(xiǎn)的防范、信息披露和監(jiān)督管理系統(tǒng)；制定相應(yīng)的法規(guī)為中小企業(yè)的信用提升創(chuàng)造有利的條件。

2．基本原則：充分發(fā)揮政府部門和市場的作用，調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的積極性，加快中小企業(yè)信用工程的建設(shè)。按照“制定政策、創(chuàng)造環(huán)境、加強(qiáng)監(jiān)督、提高信用”的原則，鼓勵(lì)中小企業(yè)加強(qiáng)信用管理，推進(jìn)中小企業(yè)信用體系建設(shè)；重視發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)中介組織在為中小企業(yè)提供咨信調(diào)查和信息咨詢方面的作用。

三、培育中小企業(yè)的良好信用

1、中小企業(yè)要遵循誠實(shí)信用、公平競爭的原則，依法開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，自覺接受工商行政管理等部門的監(jiān)督管理。

2、中小企業(yè)要依法建帳，確保會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整。要嚴(yán)格按照國家統(tǒng)一的會(huì)議制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，不得設(shè)帳外帳；不得隨意、指使、強(qiáng)令會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)，禁止一切弄虛作假的行為。

3、中小企業(yè)要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，建立財(cái)務(wù)預(yù)決算制度。要保證按期如數(shù)償還銀行款，樹立在銀行等金融機(jī)構(gòu)中的良好信用形象，要按規(guī)定編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算，真實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。

4、中小企業(yè)要加強(qiáng)質(zhì)量管理。堅(jiān)持質(zhì)量第一、用戶至上的方針，樹立最大限度滿足用戶需要的質(zhì)量觀念，搞好產(chǎn)品從開發(fā)、生產(chǎn)、銷售全過程的質(zhì)量控制，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，強(qiáng)化質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，確保不合格產(chǎn)品不出廠，努力改善產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)禁生產(chǎn)和銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

5、中小企業(yè)要嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)要求，及時(shí)足額繳納應(yīng)繳稅款。涉及外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)的中小企業(yè)，要嚴(yán)格遵守國家外匯管理和海關(guān)管理的法律、法規(guī)。

四、中小企業(yè)信用管理工作的實(shí)施

1．推進(jìn)中小企業(yè)信用制度的建立和完善。政府有關(guān)部門要指導(dǎo)中小企業(yè)建立信用管理的基本制度，加強(qiáng)培訓(xùn)，指導(dǎo)經(jīng)營者樹立良好的信用意識(shí)。強(qiáng)化中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)交往對(duì)象的咨信管理，防范信用風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施中小企業(yè)信用工程，充分發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)信用管理的促進(jìn)作用，制定中介機(jī)構(gòu)的相關(guān)執(zhí)業(yè)規(guī)范，創(chuàng)造中介機(jī)構(gòu)公平競爭的執(zhí)業(yè)環(huán)境，提高中介機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)信用的約束力。

2．加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信用監(jiān)督管理的社會(huì)化。各級(jí)經(jīng)貿(mào)、財(cái)政、金融、稅務(wù)、工商、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、海關(guān)、外匯管理、公安等有關(guān)部門，要探索建立部門間聯(lián)合的信用征集和信用評(píng)價(jià)體系。要制定措施支持社會(huì)信用服務(wù)中介機(jī)構(gòu)收集和匯總中小企業(yè)的有關(guān)信用信息，充分利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)和現(xiàn)代化工具，在法律框架內(nèi)，逐步建立信息、信息共享和網(wǎng)絡(luò)化的信用體系，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信用資料的查詢、交流及共享的社會(huì)化。

3．制定中小企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為開展中小企業(yè)信用擔(dān)保體系等工作提供基礎(chǔ)資料，同時(shí)將信用評(píng)價(jià)的結(jié)果及時(shí)供給有關(guān)金融、稅務(wù)、工商、海關(guān)等部門，以便對(duì)不同信用狀況的中小企業(yè)采取不同的監(jiān)控措施。規(guī)范中介組織行為，對(duì)蓄意出具虛假驗(yàn)資報(bào)告、資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告及審計(jì)報(bào)告、質(zhì)量認(rèn)定等中介機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任，直至取消其相關(guān)執(zhí)業(yè)資格，嚴(yán)防中介機(jī)構(gòu)與企業(yè)合謀欺詐的情況發(fā)生。