導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇手機(jī)支付的好處，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    被告人：楊先立，男，39歲，漢族，海南省東方市人，原系東方市市委辦公室司機(jī)，住東方市市委大院。1997年4月14日被逮捕。

    1996年11月至1997年2月，被告人楊先立先后竊取了王成榮、盧瑞雄、符含通的移動(dòng)電話（號(hào)碼分別為9059199、9059386、9059660）的電子串號(hào)，拿到?？谑形鏖T外1號(hào)海口順發(fā)維修店，要店主林云龍、員工吳東升（均已作不起訴處理）復(fù)制副機(jī)。吳東升持楊先立提供的電子串號(hào)和移動(dòng)電話空機(jī)兩部，并從別處又幫楊先立購(gòu)買移動(dòng)電話空機(jī)一部，到?？谑泄簿炙奚嵴业疥愒俳y(tǒng)（已作不起訴處理）復(fù)制出三部副機(jī)。楊先立付給?？陧槹l(fā)維修店配機(jī)費(fèi)、代買空機(jī)費(fèi)共計(jì)2800元，后將三部復(fù)制的副機(jī)分別賣給秦子斌、朱深杰、鄭瑤通使用，得款共計(jì)11800元。案發(fā)后，復(fù)制的副機(jī)已全部追回，并繳獲贓款900元和包括一部移動(dòng)電話副機(jī)在內(nèi)的一些作案工具。

    1996年11月至1997年2月，海南省移動(dòng)電話的入網(wǎng)費(fèi)為每部3000元，三部共計(jì)9000元。

    「審判

    海南省?？谑行氯A區(qū)人民檢察院于1997年8月19日以被告人楊先立犯盜竊罪向海口市新華區(qū)人民法院提起公訴。?？谑行氯A區(qū)人民法院經(jīng)公開審理后認(rèn)為，被告人楊先立秘密竊取他人移動(dòng)電話的電子串號(hào)，非法復(fù)制移動(dòng)電話三部出售，其行為已構(gòu)成盜竊罪，三部移動(dòng)電話入網(wǎng)費(fèi)為9000元，盜竊數(shù)額巨大，應(yīng)依法懲處。該院依照1979年《中華人民共和國(guó)刑法》第一百五十二條、第六十條的規(guī)定，于1997年9月23日作出刑事判決如下：

    一、被告人楊先立犯盜竊罪，判處有期徒刑五年；

    二、隨案移送的贓款人民幣九百元、贓物移動(dòng)電話副機(jī)四部、BP機(jī)三部、BP機(jī)和手機(jī)號(hào)碼機(jī)三部、查碼機(jī)一部、萬用電表一部、插座一個(gè)、插頭五個(gè)、晶振元件二十六個(gè)、充電器十個(gè)、電池二塊，予以沒收，上繳國(guó)庫(kù)。

    宣判后，楊先立不服，以原判事實(shí)不清為理由提出上訴。

    海口市中級(jí)人民法院經(jīng)過二審審理后認(rèn)為，上訴人楊先立以牟利為目的，非法復(fù)制他人移動(dòng)電話碼號(hào)，盜竊人民幣9000元，數(shù)額較大，其行為已構(gòu)成盜竊罪。原審法院判決認(rèn)定的犯罪事實(shí)清楚，定性準(zhǔn)確，但適用法律和量刑不當(dāng)，應(yīng)予改判。上訴人楊先立的上訴理由不能成立。該院依照《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法》第一百八十九條第（一）項(xiàng)、第（二）項(xiàng)和《中華人民共和國(guó)刑法》第十二條第一款、第二百六十五條、第二百六十四條、第六十四條的規(guī)定，于1997年11月27日作出刑事判決如下：

    一、維持?？谑行氯A區(qū)人民法院對(duì)本案刑事判決中第一項(xiàng)的定罪部分（即上訴人楊先立犯盜竊罪）和第二項(xiàng)。

    二、撤銷?？谑行氯A區(qū)人民法院對(duì)本案刑事判決中第一項(xiàng)的量刑部分，即撤銷判決上訴人楊先立有期徒刑五年的刑罰。

    三、判處上訴人楊先立有期徒刑三年。

    「評(píng)析

篇2

公交IC卡已被市民廣泛接受，手機(jī)公交卡恐怕難以取代它。

對(duì)于北京和其他很多城市的市民來說，公交IC卡真的是非常方便。近日有消息稱，北京市有關(guān)方面試圖“更進(jìn)一步”，正在緊鑼密鼓地探討手機(jī)替代公交IC卡的可能性。據(jù)悉，屆時(shí)市民將手機(jī)在讀卡機(jī)前一晃，即可完成購(gòu)票和驗(yàn)票的過程，手機(jī)所起的作用就像現(xiàn)在的公交IC卡一樣。其實(shí)，這是NFC（近距離無線通信技術(shù)）在手機(jī)上的應(yīng)用，只要配備了帶有NFC功能的手機(jī)，用戶不光可以乘車購(gòu)票，還可以輕松地進(jìn)行“刷機(jī)”消費(fèi)等行為。

看來與傳統(tǒng)IC卡相比，手機(jī)公交IC卡確有其獨(dú)到之處。問題是，它能否真正普及呢？

應(yīng)用門檻太高

在北京之前，廈門市有關(guān)方面在2006年對(duì)NFC進(jìn)行了商用試驗(yàn)，參加方包括諾基亞、中國(guó)移動(dòng)廈門公司、易通卡公司和飛利浦公司，而這也是我國(guó)首個(gè)NFC手機(jī)支付的商用試驗(yàn)。

試驗(yàn)中，100名志愿者攜帶著內(nèi)置了NFC功能的諾基亞3220手機(jī)，在廈門易通卡覆蓋的公交、輪渡、餐廳、影院、便利店等營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了非接觸式手機(jī)支付。志愿者們普遍反映，NFC手機(jī)支付方式便捷、衛(wèi)生，而且相當(dāng)?shù)臅r(shí)尚。不過這卻回避不了一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題：目前市場(chǎng)上絕大多數(shù)的手機(jī)都不支持NFC，支持NFC的手機(jī)只能算是鳳毛麟角，甚至可以這樣說，目前我國(guó)市場(chǎng)上還沒有出現(xiàn)功能完善的NFC手機(jī)。

現(xiàn)有的所謂NFC手機(jī)，幾乎都是將NFC芯片放置在手機(jī)后蓋上，而不是集成在SIM卡上。這就意味著，用戶如果要使用NFC手機(jī)支付方式，就必須更換一部手機(jī)，而這也就抬高了NFC的應(yīng)用門檻。

業(yè)內(nèi)人士指出，對(duì)于用戶來說，肯定是希望把NFC芯片集成于SIM卡中，從而減少不必要的購(gòu)機(jī)成本。然而在運(yùn)營(yíng)商看來，發(fā)行SIM卡肯定會(huì)比出售定制的NFC手機(jī)聚攏更多的用戶，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制力也更強(qiáng)。

目前，第一代NFC手機(jī)是將NFC芯片集成于手機(jī)后蓋上，而將NFC芯片直接集成于主板上的第二代手機(jī)即將面世。雖然將NFC芯片集成在手機(jī)SIM卡中的第三代技術(shù)方案已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，但是還沒有投入商用，將后續(xù)的第二代、第三代技術(shù)迅速投入商用和實(shí)用，既不現(xiàn)實(shí)，也不明智。

芯片供電成問題

NFC手機(jī)的一大好處，是其中含有NFC控制器和SMX安全控制器，用戶可以根據(jù)自己的需要，開啟軟件并設(shè)定密碼。在使用支付功能時(shí)，通過密碼驗(yàn)證等方式進(jìn)行確認(rèn)，使用結(jié)束后再及時(shí)關(guān)閉支付功能。這樣一來，即便是手機(jī)丟失了，只要有設(shè)定密碼，手機(jī)公交卡內(nèi)的余額就不會(huì)被別人使用。

不過NFC手機(jī)的問題也比較突出，其芯片供電問題就是NFC手機(jī)有待解決的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。據(jù)了解，NFC芯片分為有源和無源兩種感知方式，NFC芯片也有讀取和被讀兩種應(yīng)用。目前，在我國(guó)試驗(yàn)的NFC手機(jī)上的NFC芯片都是由手機(jī)電池供電的。當(dāng)NFC芯片作為被讀應(yīng)用時(shí)，芯片要帶電才能被讀，雖然功耗比較小，并且是瞬間讀取，但這仍要求手機(jī)開機(jī)才可以使用。這就意味著，萬一手機(jī)沒電，NFC就無法運(yùn)作。

傳統(tǒng)的公交IC卡卻沒有這樣的煩惱。據(jù)北京某IC卡科技公司的技術(shù)人員介紹：我國(guó)公交IC卡是非接觸式IC卡，也是無源型IC卡，由IC芯片和感應(yīng)天線組成，封裝在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的PVC卡片內(nèi)。當(dāng)卡片靠近讀寫機(jī)具時(shí)，機(jī)具會(huì)向IC卡發(fā)送一組13.56MHz的電磁波，由卡內(nèi)感應(yīng)天線接收并產(chǎn)生共振，從而使電容內(nèi)聚集電荷。當(dāng)電容所積累的電荷達(dá)到2V時(shí)，就可作為電源為其他電路提供工作電壓，將卡內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)射出去或接取讀寫器的數(shù)據(jù)。他認(rèn)為，要解決NFC芯片的供電問題，可能需要在芯片上附加一個(gè)能夠接受外部電力的天線。

產(chǎn)業(yè)鏈有待整合

據(jù)了解，廈門體驗(yàn)NFC的志愿者能夠直接在手機(jī)上查詢公交IC卡余額，未來還可以通過中國(guó)移動(dòng)的GPRS網(wǎng)絡(luò)及相應(yīng)的銀行賬戶進(jìn)行充值，隨時(shí)讀取交易記錄，并瀏覽手機(jī)內(nèi)的WAP站點(diǎn)，查詢商戶范圍和商品信息……用戶無需去專門的充值點(diǎn)，更不需要在柜臺(tái)前排隊(duì)等候。

事實(shí)上，NFC手機(jī)的應(yīng)用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。例如，當(dāng)NFC手機(jī)作為公寓鑰匙時(shí)，只要將手機(jī)貼近門鎖，就可以打開 門; 如果在小區(qū)設(shè)置一臺(tái)多媒體終端，住戶們就可以直接利用手機(jī)交付房租和水電費(fèi)；NFC手機(jī)的用戶可以非常便捷地下載票務(wù)信息、鈴聲和壁紙等；NFC手機(jī)還支持多臺(tái)手機(jī)間的游戲，允許用戶與環(huán)境進(jìn)行交互式通信，而無需瀏覽復(fù)雜的菜單或執(zhí)行復(fù)雜的設(shè)置程序；NFC手機(jī)甚至還可以把銀行卡和消費(fèi)卡統(tǒng)一起來，把身份和信用集成起來，將信用卡上的數(shù)據(jù)通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳輸并裝載于NFC手機(jī)中，從而節(jié)省發(fā)卡成本。

面對(duì)眾多應(yīng)用，專家指出，NFC手機(jī)真正的商業(yè)價(jià)值絕不僅僅限于公交卡中。運(yùn)營(yíng)商是醉翁之意不在酒，他們看中的肯定不是NFC手機(jī)在公交充值時(shí)區(qū)區(qū)的GPRS流量費(fèi)用，而是希望利用NFC公交應(yīng)用切入市場(chǎng)，以尋找新的殺手級(jí)應(yīng)用。換而言之，如果其他應(yīng)用無法及時(shí)開展，NFC手機(jī)公交應(yīng)用也可能很快受阻。

NFC手機(jī)業(yè)務(wù)要想成功，需要產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)單元的廣泛參與和大力支持：NFC內(nèi)容提供商提供更多優(yōu)質(zhì)的增值內(nèi)容；芯片廠商提供NFC芯片及相關(guān)接口附件；終端廠商研發(fā)制造NFC手機(jī); NFC設(shè)備制造商提供地鐵、公交和電影院等特定地點(diǎn)的NFC手機(jī)支付讀卡器；運(yùn)營(yíng)商為用戶提供移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)身份鑒定、空中充值以及手機(jī)搜索等功能; 金融機(jī)構(gòu)和公交運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)參與到業(yè)務(wù)發(fā)展中來。

業(yè)內(nèi)人士指出，產(chǎn)業(yè)鏈雖然清晰，但是在如何整合上下游資源、平衡各環(huán)節(jié)利益等方面，仍會(huì)相當(dāng)繁瑣。此外，一旦手機(jī)變成了公交IC卡、銀行卡，數(shù)據(jù)安全問題將變得格外突出。因此，這就需要產(chǎn)業(yè)鏈中添加專門負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)管理的企業(yè)，而在應(yīng)用徹底成熟之前，諸如此類的事件將層出不窮。

采訪手記:時(shí)髦的代價(jià)

當(dāng)時(shí)尚一族追求個(gè)性，當(dāng)運(yùn)營(yíng)商追求殺手級(jí)應(yīng)用時(shí)，普通百姓在追求什么？北京市民正在為公交車價(jià)格由最低1元降到最低4角叫好時(shí)，面對(duì)新的應(yīng)用，誰該為它買單？

上車刷手機(jī)買票，喝完咖啡用手機(jī)買單，超級(jí)時(shí)髦，超級(jí)酷！暫且不提購(gòu)買NFC手機(jī)的花費(fèi)，也不管商場(chǎng)提供NFC讀取設(shè)備的投入，僅是在公交、地鐵上架設(shè)NFC讀卡售票設(shè)備就是一筆巨大的成本。在普及公交IC卡時(shí)，各種成本都是由政府負(fù)擔(dān)，而沒有分?jǐn)偟嚼习傩疹^上。如果上馬NFC，誰會(huì)為它買單？

篇3

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投資如何跑贏通脹

Q：通脹是今年必須面對(duì)的問題，應(yīng)對(duì)通脹威脅，如何進(jìn)行資產(chǎn)的保值增值?(北京陸夏麗)

A：當(dāng)前“通脹投資”的時(shí)間窗口來臨，其實(shí)是一個(gè)全球范圍的大概率事件，也有其內(nèi)在的深刻原因。從國(guó)內(nèi)來看，2008年在金融危機(jī)背景下，政府實(shí)行寬松的貨幣政策，但在刺激經(jīng)濟(jì)的同時(shí)卻又導(dǎo)致了流動(dòng)性過多。伴隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，CPI在2009年12月之后開始轉(zhuǎn)正，并在今年2月達(dá)到2.7％的漲幅。伴隨經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，以及流動(dòng)性的過度，物價(jià)上漲導(dǎo)致的通貨膨脹也成為關(guān)注重心。而從國(guó)外來看，像澳大利亞、新西蘭等經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇較快的經(jīng)濟(jì)體，原材料等價(jià)格的上漲更是迅猛。

富國(guó)基金表示，面對(duì)通脹，投資者不必過于恐慌。A股經(jīng)驗(yàn)顯示，在經(jīng)濟(jì)上升時(shí)的通脹期，資本市場(chǎng)通常表現(xiàn)不俗。而伴隨著經(jīng)濟(jì)周期變化，A股市場(chǎng)還呈現(xiàn)顯著的行業(yè)輪動(dòng)特征，并創(chuàng)造投資機(jī)會(huì)。近期富國(guó)基金推出國(guó)內(nèi)首只抗通脹主題基金――富國(guó)通脹通縮主題輪動(dòng)基金，就可為投資者提供又一選擇。該基金將在宏觀分析框架下，進(jìn)行靈活主題珩業(yè)配置選擇。

廣發(fā)首創(chuàng)大宗商品“倉(cāng)貿(mào)銀”

Q：“支付寶”業(yè)務(wù)已經(jīng)成為個(gè)人網(wǎng)購(gòu)時(shí)必備的支付平臺(tái)之一，聽說廣發(fā)銀行推出了大宗商品業(yè)務(wù)平臺(tái)“倉(cāng)貿(mào)銀”業(yè)務(wù)，和“支付寶”的操作原理和類似，能不能具體介紹一下?(廣州沈其)

A：近期，廣發(fā)銀行推出業(yè)界首創(chuàng)的集交易結(jié)算、融資、信息共享為一體的大宗商品業(yè)務(wù)平臺(tái)“倉(cāng)貿(mào)銀”。據(jù)悉，“倉(cāng)貿(mào)銀”是該行期貨業(yè)務(wù)部為填補(bǔ)企業(yè)在大宗商品流通領(lǐng)域中的金融服務(wù)空白而專門研發(fā)的。通過與期貨交易所指定的交割倉(cāng)庫(kù)合作，該平臺(tái)為大宗商品買賣雙方提供交易資金封閉結(jié)算、大宗商品倉(cāng)儲(chǔ)保管以及買方信貸、賣方信貸融資等金融服務(wù)，有效解決了大宗商品貿(mào)易商在現(xiàn)貨貿(mào)易中遇到的付款先后、違約、交貨品質(zhì)保證等常見問題。

“倉(cāng)貿(mào)銀”平臺(tái)最大的特色就是運(yùn)用了類似“支付寶”的操作原理，把倉(cāng)庫(kù)從單一的倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)體功能中釋放出來，轉(zhuǎn)變?yōu)榘踩?、活躍的現(xiàn)貨交易市場(chǎng)，并為其平臺(tái)會(huì)員提供全流程的配套金融服務(wù)。

如何分享全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇

Q：今年以來，A股表現(xiàn)差強(qiáng)人意，而全球股市卻顯露出一片“艷陽(yáng)天”。長(zhǎng)盛基金推出環(huán)球景氣行業(yè)大盤精選基金，這只基金將采用怎樣的投資策略?(上海曹凡)

A：長(zhǎng)盛環(huán)球景氣行業(yè)大盤精選基金正在發(fā)行中。該基金認(rèn)為，不同國(guó)家的經(jīng)濟(jì)周期將會(huì)出現(xiàn)分歧，不同行業(yè)的盈利增長(zhǎng)將會(huì)有很大差異，根據(jù)板塊輪動(dòng)理論，如果能有效地在適當(dāng)時(shí)候、適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)，投資于適當(dāng)?shù)男袠I(yè)和公司，那么投資回報(bào)將得到優(yōu)化。

長(zhǎng)盛基金指出，例如近期熱點(diǎn)南非世界杯與下一屆巴西世界杯所帶來的幾個(gè)方面主題行業(yè)機(jī)會(huì)值得重點(diǎn)關(guān)注，包括當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)建設(shè)投資加速惠及原材料行業(yè)，旅游支出惠及可選消費(fèi)品的品牌消費(fèi)，當(dāng)?shù)刂鹊纳仙龑?duì)于當(dāng)?shù)刭Y源品企業(yè)投資帶來的間接好處等。”

此外，復(fù)蘇期間的IT行業(yè)也值得關(guān)注。過去5年以來經(jīng)濟(jì)周期中，IT軟硬件的更新滯后，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后企業(yè)開支增加，將支持IT行業(yè)公司的盈利高增長(zhǎng)?？蛇x消費(fèi)行業(yè)也頗有看點(diǎn)，奢侈消費(fèi)類公司的銷售形勢(shì)在歐美市場(chǎng)、亞太市場(chǎng)非常強(qiáng)勁。

銀聯(lián)聯(lián)通滬上共推手機(jī)支付

Q：中國(guó)銀聯(lián)與中國(guó)聯(lián)通推出了手機(jī)支付業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)哪些功能?(上海衛(wèi)蕭然)

篇4

各區(qū)、縣政府房改辦、房地局，市屬各委、辦、局房改辦，各總公司房改辦，中央在京各部門、各單位房改辦：

按照（98）京房改辦字第149號(hào)文件規(guī)定，我市執(zhí)行現(xiàn)行房改價(jià)格和折扣政策出售公有住宅樓房的執(zhí)行期限為1998年12月31日，審批方案的截止日期為1998年11月30日。目前，各部門、各單位應(yīng)繼續(xù)按照現(xiàn)行政策辦理單位房改售房方案的審批、備案工作?，F(xiàn)行政策執(zhí)行的截止時(shí)間，待市政府決定后另行通知。

請(qǐng)各部門、各單位遵照?qǐng)?zhí)行。

篇5

今年智能終端領(lǐng)域最亮麗的一道風(fēng)景線就是“四核處理器”開始成批上市，由于上游幾大芯片廠商高通、三星、NVIDIA相繼推出了驍龍、三星Exynos、Tegra3等系列的四核產(chǎn)品，加速了硬件廠商在新品研發(fā)、推廣上的動(dòng)力。從搶先的HTC OneX至四核版魅族MX，采用四核處理器的智能手機(jī)陣營(yíng)陸續(xù)迎來了三星Galaxy SIII、小米M2、天語(yǔ)大黃蜂II、聯(lián)想K860、華為D1和中興U985等機(jī)型。

一般而言，處理器的核心數(shù)越多，對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的使用速度就將越快，Android系統(tǒng)上“安兔兔”等常規(guī)測(cè)試軟件用數(shù)據(jù)表明，四核手機(jī)的整體得分均能維持在9000以上的高位上，碾壓了曾經(jīng)主流的雙核產(chǎn)品。同時(shí)也意味著在單位時(shí)間內(nèi)，采用四核處理的智能手機(jī)可以完成更多的任務(wù)處理、順暢的游戲體驗(yàn)和視頻解碼等工作。

當(dāng)然，四核手機(jī)若要表現(xiàn)出最佳的性能，不僅只有一款核心，同時(shí)還需要有足夠的內(nèi)存（1GB以上）、集成在內(nèi)的顯示芯片等參數(shù)，它們是一個(gè)完整的整體，缺一不可，否則就會(huì)是一個(gè)難以發(fā)揮最好效果的“空核”。而伴隨著生產(chǎn)工藝的進(jìn)步，更新制程的四核處理器無論是發(fā)熱量還是耗電量上都將會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步，從而減少電池的消耗，延長(zhǎng)智能手機(jī)的待機(jī)時(shí)間。

只要用心觀察便不難發(fā)現(xiàn)，采用四核處理器的產(chǎn)品和品牌，除三星外幾乎都是國(guó)產(chǎn)品牌，且均集中在Android操作系統(tǒng)的陣營(yíng)內(nèi)。蘋果的iPhone與微軟的Windows Phone8并沒有一味的拉高硬件配置的上限，這不僅與操作系統(tǒng)運(yùn)作的方式有關(guān)，也和廠商市場(chǎng)品宣的側(cè)重點(diǎn)脫不開關(guān)系，蘋果似乎從來沒有將硬件參數(shù)作為宣傳的重點(diǎn)。且新iPhone5采用的A6雙核處理器測(cè)試得分遠(yuǎn)高于市售所有雙核、四核智能終端產(chǎn)品，不僅展現(xiàn)出處理器構(gòu)架的優(yōu)異性，也再次向其他廠商說明軟硬件緊密結(jié)合的重要性，這些恰恰都是Android陣營(yíng)的軟肋。

雖然業(yè)內(nèi)許多資深人士、如索尼、摩托羅拉、微軟等廠商高管均認(rèn)為四核手機(jī)的軍備競(jìng)賽是可笑的，這種技術(shù)尚不成熟，無論是操作系統(tǒng)還是軟件應(yīng)用均沒有及時(shí)跟進(jìn)，無疑是一種資源上的浪費(fèi)，但除了消費(fèi)者能看到的外觀和無法憑借宣傳進(jìn)行的使用體驗(yàn)外，能夠剩下的無疑只有更高、更強(qiáng)的硬件配置這個(gè)噱頭了，所以隨著智能手機(jī)不斷調(diào)整，四核處理器一定會(huì)成為Android陣營(yíng)的高端標(biāo)志，對(duì)蘋果iOS與微軟的Windows Phone8來說，則意義不大。以小米M2為代表的國(guó)產(chǎn)“性價(jià)比”產(chǎn)品則會(huì)將四核智能手機(jī)的均價(jià)拉低至2000元左右，至年末物美價(jià)廉的四核手機(jī)將會(huì)和去年標(biāo)榜高頻雙核的智能產(chǎn)品一樣，給消費(fèi)者以更多的選擇。

采用四核處理器智能手機(jī)代表作

中興Grand Era

處理器 Nvidia Tegra3 1.5GHz四核處理器

操作系統(tǒng) Android 4.0

屏幕尺寸 4.5英寸（分辨率1280×720像素）

運(yùn)行內(nèi)存 1GB

機(jī)身存儲(chǔ) 8GB（MicroSD卡，支持App2SD）

攝像頭 前置130萬像素、后置800萬像素

網(wǎng)絡(luò) GSM、TD-SCDMA

機(jī)身尺寸 133.0mm×66.2mm×8.6mm

重量 115克

中興Grand Era采用了業(yè)界最新的

OGS技術(shù)，使手機(jī)的重量更輕、

厚度更薄、屏幕透光率更好。

機(jī)身厚度達(dá)到8.5毫米的超薄程度，

并采用金屬漸變鉆石鍍炫彩外觀，

支持移動(dòng)制式的TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)，

為為數(shù)不多的移動(dòng)3G機(jī)型增加實(shí)力

強(qiáng)悍的競(jìng)爭(zhēng)籌碼。

魅族MX四核版

處理器 MX5Q 1.4GHz 四核處理器

操作系統(tǒng) Flyme 1.0

屏幕尺寸 4英寸（分辨率為960×640像素）

運(yùn)行內(nèi)存 1GB

機(jī)身存儲(chǔ) 32GB/64GB（不支持MicroSD卡擴(kuò)展）

攝像頭 前置30萬像素、后置800萬像素

網(wǎng)絡(luò) GSM、WCDMA

機(jī)身尺寸 121.3mm×63.3mm×10.3mm

重量 139克

相比雙核版，魅族MX 四核版的最大提升便是性能表現(xiàn)，使系統(tǒng)運(yùn)行更為流暢，游戲和多媒體性能也有了顯著的提升，再加上經(jīng)過優(yōu)化的Flyme系統(tǒng)，能夠讓用戶在使用中感受到魅族的誠(chéng)意。它不僅在國(guó)內(nèi)取得了成功，吸引了無數(shù)人的眼球，與香港電訊盈科PCCW的合作也讓魅族順利突破國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，邁向了國(guó)際舞臺(tái)，讓世人見識(shí)到了Made in China的真正含義。

聯(lián)想樂Phone K860

處理器 三星 Exynos 4412 1.4GHz 四核處理器

操作系統(tǒng) Android 4.0

屏幕尺寸 5英寸（分辨率為1280×720像素）

運(yùn)行內(nèi)存 1GB

機(jī)身存儲(chǔ) 8GB（支持MicroSD卡擴(kuò)展）

攝像頭 前置200萬像素、后置800萬像素

網(wǎng)絡(luò) GSM、WCDMA

機(jī)身尺寸 143.54mm×74.44mm×9.6mm

重量 193.5克

聯(lián)想樂Phone K860在四核領(lǐng)域頗具性價(jià)比?，F(xiàn)在市場(chǎng)中無論是三星的Note還是其他品牌的大屏幕產(chǎn)品，均無法與樂Phone K860相較。如果消費(fèi)者急切的需要四核、720P和5英寸等參數(shù)進(jìn)行生活、工作等方面輔助的話，樂Phone K860會(huì)是現(xiàn)在最好的選擇，沒有之一。

天語(yǔ)V8（大黃蜂2）

處理器 Nvidia Tegra3 1.5GHz 四核處理器

操作系統(tǒng) Android 4.0

屏幕尺寸 4.5英寸（分辨率為1280×720像素）

運(yùn)行內(nèi)存 1GB

機(jī)身存儲(chǔ) 16GB（不支持MicroSD卡擴(kuò)展）

攝像頭 前置100萬像素、后置800萬像素

網(wǎng)絡(luò) GSM、WCDMA

機(jī)身尺寸 134.6mm×67.4mm×9.9mm

重量 152克

第二代天語(yǔ)V8大黃蜂相比第一代大黃蜂W806手機(jī)全方位都有了質(zhì)的提升，綜合表現(xiàn)達(dá)到了天語(yǔ)的巔峰水準(zhǔn)，同時(shí)達(dá)到國(guó)產(chǎn)手機(jī)的巔峰水準(zhǔn)。在國(guó)產(chǎn)品牌四核亂戰(zhàn)之時(shí)，天語(yǔ)V8的出現(xiàn)無疑讓消費(fèi)者們多了一種頗具性價(jià)比的選擇。

4英寸以下屏幕淪為低端

去年三星Galaxy Note之初，許多人并不看到超大屏幕的設(shè)計(jì)，認(rèn)為這已經(jīng)背離了智能手機(jī)在人們心中的形象，不過就在三星Galaxy SIII銷量突破2000萬之際，Galaxy Note在全球的銷售量也已經(jīng)突破了1000萬臺(tái)。除硬件廠商外，采用大屏幕的智能手機(jī)也成為了運(yùn)營(yíng)商的最愛，就在蘋果iPhone5的前夜，中國(guó)聯(lián)通大批上架了了新型千元左右價(jià)位的3G智能手機(jī)，其中屏幕最小尺寸為4英寸，且均為雙核芯片，4英寸雙核手機(jī)合約套餐價(jià)為1399元、4.5英寸雙核手機(jī)合約套餐價(jià)為1599元，與去年同期相比，相應(yīng)屏幕尺寸的產(chǎn)品合約價(jià)已被拉低了近兩千元。雖然大多為國(guó)產(chǎn)品牌產(chǎn)品，但也明顯標(biāo)識(shí)出對(duì)廠商和消費(fèi)者來說，智能手機(jī)的屏幕大小已經(jīng)成為區(qū)分高中低三檔產(chǎn)品的直觀參數(shù)。

屏幕尺寸多樣化對(duì)消費(fèi)者來說無疑是件好事，選擇范圍會(huì)更多，并根據(jù)自身的需求、如從應(yīng)用需求、便攜性等方面考慮，在琳瑯滿目的機(jī)海中會(huì)更加容易捕獲心儀的產(chǎn)品。但對(duì)應(yīng)用開發(fā)者來說則完全不是那么一回事，一款軟件應(yīng)用開發(fā)之后，開發(fā)者需要在不同尺寸上的屏幕測(cè)試兼容性，屏幕尺寸大小與分辨率的不統(tǒng)一造成了他們后期巨大的工作壓力和調(diào)整時(shí)間，這也是Android陣營(yíng)碎片化的結(jié)癥之一。在沒有像iOS與Windows Phone那統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)前，Android平臺(tái)一款軟件的時(shí)間周期要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他兩個(gè)系統(tǒng)，而實(shí)際收益卻不理想，所以曾一度出現(xiàn)開發(fā)者叛逃至其他系統(tǒng)平臺(tái)的事件。

消費(fèi)者在期待屏幕越來越大，價(jià)格越來越便宜的時(shí)候，也要考慮到與之配套的軟件是否能跟上廠商“碎片化屏幕”的速度，就現(xiàn)今而言，Android陣營(yíng)內(nèi)除三星Galaxy Note軟件由廠商自身優(yōu)化后外，其他大尺寸產(chǎn)品很難找到與屏幕分辨率100%吻合的軟件應(yīng)用，游戲尤為如此。所以對(duì)喜歡在智能手機(jī)上玩樂的消費(fèi)者，不妨等待Windows Phone8那4.5英寸的大屏幕，或加入iOS系統(tǒng)的懷抱。

屏幕尺寸與分辨率

屏幕尺寸的大小是按照屏幕對(duì)角線的長(zhǎng)度進(jìn)行測(cè)量，單位為英寸（1英寸=2.54厘米）。4英寸的屏幕就是表示屏幕的對(duì)角線長(zhǎng)度為4英寸，4英寸就相當(dāng)于2.54×4=10.16厘米。這個(gè)計(jì)算方法不僅適用于手機(jī)屏幕，電腦以及電視屏幕的尺寸都是通過這種方法計(jì)算的。而同尺寸大小的屏幕看起來不一樣大則是因?yàn)樗鼈儾捎昧瞬煌谋壤?，常見的比例?6∶10、4∶3、3∶2等。屏幕的比例不同，實(shí)際顯示面積也不同，屏幕規(guī)格常用屏幕的長(zhǎng)寬比來表示，長(zhǎng)寬比越接近，實(shí)際顯示面積越大，這就是為什么標(biāo)稱尺寸一樣的4：3屏幕顯得比16：9屏幕顯得大一些。其他條件一定的情況下，屏幕的精細(xì)程度，取決于屏幕大小與分辨率之間的關(guān)系。屏幕大小一定，分辨率越大，顯示效果越細(xì)膩；分辨率不變，屏幕越小，顯示效果越細(xì)膩。

三星Galaxy Note2

處理器 三星Exynos 4412 1.6GHz四核處理器

操作系統(tǒng) Android 4.1

屏幕尺寸 5.5英寸（分辨率為1280×720像素）

運(yùn)行內(nèi)存 2GB

機(jī)身存儲(chǔ) 16GB/32GB/64GB

（MicroSD卡，支持App2SD功能）

攝像頭 前置190萬像素、后置800萬像素

網(wǎng)絡(luò) GSM、WCDMA、LTE

機(jī)身尺寸 151.1mm×80.5mm×9.4mm

重量 180克

Galaxy Note2雖然在外觀上有些SIII的影子，

但是配色選用了穩(wěn)重的灰色以及白色。

Note2機(jī)身加入了金屬拉絲工藝，

視覺上很有質(zhì)感。作為跨界產(chǎn)品的第二彈，

Note2屏幕尺寸被再次提升至5.5英寸，

無論是用來辦公還是日常娛樂完全夠用。

只是它需要使用者有能夠帶它出門的空間，

畢竟“小平板”的尺寸不是一般衣兜能容納的。

Google

Galaxy Nexus

處理器 德州儀器OMAP 4460 1.5GHz雙核

操作系統(tǒng) Android 4.1

屏幕尺寸 4.65英寸（分辨率為1280×720像素）

運(yùn)行內(nèi)存 1GB

機(jī)身存儲(chǔ) 16GB

（MicroSD卡，支持App2SD功能）

攝像頭 前置130萬像素、后置500萬像素

網(wǎng)絡(luò) Wi-Fi、3G

機(jī)身尺寸 135.5mm×67.94mm×8.84mm

重量 135克

攜Android4.0驚艷亮相的Galaxy Nexus已再次成為Android操作系統(tǒng)硬件的標(biāo)桿。其內(nèi)置NFC芯片與系統(tǒng)配合可以完成數(shù)據(jù)傳輸與移動(dòng)支付等工作，但現(xiàn)階段可能更加偏向與Android其他機(jī)型傳輸文件，主打的Google Wallet對(duì)國(guó)內(nèi)用戶暫時(shí)也無任何用戶，推薦它的主要理由是它由Google親手設(shè)計(jì)，能夠第一時(shí)間獲得最新的系統(tǒng)更新，享受前沿的技術(shù)。

還需等待的NFC移動(dòng)支付

很多國(guó)內(nèi)用戶對(duì)手機(jī)支付的印象可能都是源于幾年前比較流行的“手機(jī)支付”，也就是中國(guó)移動(dòng)早在08年就開始布局的“手機(jī)錢包卡”業(yè)務(wù)，這一業(yè)務(wù)最初的形態(tài)其實(shí)與手機(jī)支付并沒有什么聯(lián)系，只是中國(guó)移動(dòng)推出的一項(xiàng)小額支付系統(tǒng)，用戶購(gòu)買一張RFID射頻卡就能夠在中國(guó)移動(dòng)簽約商戶處進(jìn)行消費(fèi)，與在銀聯(lián)POS機(jī)上刷卡消費(fèi)的性質(zhì)相同。而新近倡導(dǎo)的微付手機(jī)支付可以代替各類信用卡、儲(chǔ)蓄卡進(jìn)行消費(fèi)，只需一部支持NFC的手機(jī)，即可輕松實(shí)現(xiàn)多卡合一。

標(biāo)準(zhǔn)的NFC可以提供三種工作模式：卡模擬、閱讀器和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸，而手機(jī)支付僅僅屬于卡模擬中的一項(xiàng)業(yè)務(wù)而已?？M相當(dāng)于一個(gè)內(nèi)嵌在手機(jī)中的“存儲(chǔ)器”，各種銀行卡、公交卡、會(huì)員卡、門禁卡等應(yīng)用狀態(tài)都可以存儲(chǔ)在NFC的智能芯片中隨時(shí)等待調(diào)用，并且互相不干涉，而手機(jī)支付就是通過這種技術(shù)，使手機(jī)成為一種安全、便捷、快速與時(shí)尚的非接觸式支付和票務(wù)工具。它將手機(jī)變成一張交通卡和銀行卡，這樣就可以像刷公交卡和銀行卡那樣“刷”手機(jī)來消費(fèi)。隨著Android2.3宣布提供對(duì)NFC的原生支持之后，許多國(guó)外品牌廠商紛紛在旗下新品手機(jī)中增加了NFC模塊，但直至Android4.1，Google為NFC增加了數(shù)據(jù)傳輸功能之后，才使NFC有了“真正”意義上的用武之地。因?yàn)橐苿?dòng)支付需要整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的傾力合作，單憑智能終端廠商的奔走疾呼是無法完成的任務(wù)。

在國(guó)內(nèi)，雖然去年12月底國(guó)家已經(jīng)發(fā)放了移動(dòng)支付牌照，但由于大家都想掌握NFC支付的主導(dǎo)權(quán)，導(dǎo)致目前還沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。目前主要的兩種近場(chǎng)支付標(biāo)準(zhǔn)是以銀聯(lián)為主導(dǎo)的13.56MHz國(guó)家通用標(biāo)準(zhǔn)和以移動(dòng)為主導(dǎo)的2.4GHz自主開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。雖然目前移動(dòng)也在開發(fā)兼容兩種標(biāo)準(zhǔn)的RFID-SIM卡，但目前國(guó)內(nèi)NFC支付標(biāo)準(zhǔn)還尚無定論。同時(shí)由于國(guó)內(nèi)金融環(huán)境較封閉，對(duì)第三方支付收取過高的手續(xù)費(fèi)，及國(guó)內(nèi)信用卡使用并不普及等因素，也是制約NFC移動(dòng)支付快速發(fā)展的原因。所以現(xiàn)階段不必將是否裝載了NFC芯片作為升級(jí)智能手機(jī)的首要?jiǎng)恿?，君不見蘋果的iPhone5對(duì)此并未涉獵，還在等待時(shí)機(jī)呢嘛。

語(yǔ)音互動(dòng)已成標(biāo)配

蘋果的iOS6終于擁有了中文版的Siri，在Android4.1中Google為其加入了語(yǔ)音搜索和輸入服務(wù)，Windows Phone8也不例外擁有了Speech Platform——類似Siri、支持語(yǔ)音識(shí)別、智能對(duì)話的功能。智能終端領(lǐng)域的三大操作系統(tǒng)都在參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷完善自身的功能性，也使消費(fèi)者們步入了前沿的語(yǔ)音互動(dòng)時(shí)代。

張一張嘴，就能知曉今天的天氣、股市的走向、道路是否擁堵等問題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)快過打開電腦或移動(dòng)瀏覽器進(jìn)行搜索。而傳統(tǒng)的文字輸入也因智能語(yǔ)音的出現(xiàn)被打破，用嘴說出來就能將聲音轉(zhuǎn)換為字符的功能著實(shí)帶給許多人新奇的體驗(yàn)，語(yǔ)音互動(dòng)系統(tǒng)可以把用戶所說的話與智能手機(jī)所感受到的外界環(huán)境等信息結(jié)合起來，從而提供更準(zhǔn)確的結(jié)果。且除操作系統(tǒng)內(nèi)置的語(yǔ)音功能外，各終端廠商和軟件商也在此領(lǐng)域耕耘著，或是為追上時(shí)代的腳部、或是為加強(qiáng)自身品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，三星的S Voice、LG的Quick Voice、日本運(yùn)營(yíng)商的Shabette Concier、國(guó)內(nèi)的訊飛語(yǔ)音、聯(lián)想的樂語(yǔ)音，均加入了智能語(yǔ)音的戰(zhàn)團(tuán)。

雖然語(yǔ)音互動(dòng)系統(tǒng)給予服務(wù)提供商與用戶無限創(chuàng)想的可能，但限于技術(shù)等原因，智能化程度還達(dá)不到100%的應(yīng)用需求，目前類Siri語(yǔ)音助手（包括Siri）無法準(zhǔn)確回答用戶的每一個(gè)問題，對(duì)于一些關(guān)于日常衣食住行或是相對(duì)簡(jiǎn)單的問題，這些語(yǔ)音助手基本上都能夠給予相對(duì)明確的答復(fù)，簡(jiǎn)單搜索互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容即可，但是對(duì)于一些稍微復(fù)雜的問題，給出的答案都是模凌兩可或干脆打起了“太極”。而中文的博大精深，也是語(yǔ)音互動(dòng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)音和語(yǔ)義上的歧義，無法達(dá)到理想的人機(jī)交互效果。這些Siri的效仿者普遍面臨一個(gè)共同問題，它通常能聽得懂你在說什么，卻不理解你在說什么。換言之，其實(shí)就是它能夠識(shí)別到人的語(yǔ)音功能，卻無法準(zhǔn)確詮釋語(yǔ)義的含義，這讓很多用戶在使用時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)令人啼笑皆非的情景。

無論集成在系統(tǒng)內(nèi)的語(yǔ)音系統(tǒng)還是依附在系統(tǒng)中的語(yǔ)音程序，都為我們打開了智能終端未來的發(fā)展方向，可能未來的手機(jī)、平板電腦沒有界面窗口，完全憑借語(yǔ)音反饋給我們想要知道的信息，就像鋼鐵俠面具下顯示出的信息那樣，但現(xiàn)階段，標(biāo)配的產(chǎn)品只是用戶獲取簡(jiǎn)單信息的捷徑和寂寞時(shí)調(diào)戲的對(duì)象，僅此而已。

正被排擠的Google地圖

對(duì)于蘋果與Google之間的恩怨糾葛，合作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系從iOS與Android勢(shì)同水火的搏殺就能了解一二。在iOS6之前，蘋果終端內(nèi)置的地圖始終為Google Map，而到了最新版本的iOS6后，使用了4年之久的Google Map被徹底的踢出了蘋果的世界。

篇6

考慮到手機(jī)在用戶日常生活場(chǎng)景的全面滲透，近場(chǎng)支付被業(yè)界視為發(fā)展的主流趨勢(shì)之一。這也是招商銀行等金融機(jī)構(gòu)開始感受到信用卡危機(jī)的重要原因。以國(guó)內(nèi)一款NFC-SD銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)為例，使用這款手機(jī)，用戶既可登錄手機(jī)客戶端，方便地進(jìn)行公共事業(yè)繳費(fèi)、信用卡還款、余額查詢、在線購(gòu)物等支付；又可在餐館、超市、百貨店、便利店、藥房、醫(yī)院和服飾品商店等場(chǎng)所輕松“刷機(jī)”消費(fèi)。還可通過手機(jī)自助銀行，即時(shí)管理資金賬戶和金融理財(cái)；乘公交、地鐵時(shí)也可即觸即刷、快速買票。兩部NFC-SD手機(jī)輕輕一碰，按提示進(jìn)行輸入密碼等操作，即可快速完成劃賬，省去了輸入客戶資料的麻煩。

當(dāng)然，在移動(dòng)支付環(huán)節(jié)眾多的產(chǎn)業(yè)鏈中，各方都覬覦著這塊大蛋糕。比如金融機(jī)構(gòu)、電信運(yùn)營(yíng)商、第三方支付商、移動(dòng)支付平臺(tái)、設(shè)備及解決方案提供商和商戶。金融機(jī)構(gòu)、電信運(yùn)營(yíng)商和第三方支付商，都有可能掌握主導(dǎo)市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)。

日本成功模式難以復(fù)制

去年，中國(guó)移動(dòng)宣布放棄此前的2.4GHz移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)移至銀聯(lián)主導(dǎo)的13.56MHz。事實(shí)上，中移動(dòng)對(duì)發(fā)力移動(dòng)支付也做足了準(zhǔn)備。中移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華曾表示：采用SIM卡更換方式實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付是對(duì)運(yùn)營(yíng)商成本最小的方案――這種方案好處是用戶不需更換手機(jī)，只需更換SIM卡即可完成支付，這極大降低了中移動(dòng)推廣手機(jī)支付的阻力。

日韓由電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的NFC近場(chǎng)支付，是業(yè)界津津樂道的話題，但韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商早在2001年即開始嘗試、日本NTT DoCoMo也是2004年即開始發(fā)力，中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商巨頭依然慢了半拍。另一方面，對(duì)于在3G手機(jī)時(shí)代略顯劣勢(shì)的中移動(dòng)而言，投身移動(dòng)支付更是一石二鳥，在這電信行業(yè)盈利模式或?qū)l(fā)生變化的拐點(diǎn)，中移動(dòng)自然渴望更多的可能性。

移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，未必意味著各方對(duì)峙的僵局會(huì)被打破，國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)有多大的話語(yǔ)權(quán)、中移動(dòng)的新布局將有多大的發(fā)展空間？只有充分考慮整個(gè)宏觀環(huán)境，從上下游打量全產(chǎn)業(yè)鏈，并結(jié)合中移動(dòng)自身基因，才能給出答案。

中國(guó)移動(dòng)著重發(fā)力的NFC支付，在對(duì)全球有著重要示范意義、移動(dòng)支付也最為活躍的美國(guó)市場(chǎng)，遲遲未打開局面，但日本電信運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DoCoMo的成功卻為業(yè)界津津樂道。

NTT DoCoMo公司――日本最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商早在2003年就發(fā)力移動(dòng)支付、2004年就與Sony共同推出的“i-mode Felica”移動(dòng)錢包方案，開辟了日本移動(dòng)支付的新時(shí)代。“i-mode Felica”方案主要應(yīng)用于購(gòu)物、交通支付、票務(wù)、公司卡、身份識(shí)別、在線金融等方面，合作伙伴包括連鎖便利店、全日空、東日本鐵路公司、航空公司、票務(wù)公司PIA等。

從電信行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)來看，NTT DoCoMo公司各方面的實(shí)力在日本三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中遙遙領(lǐng)先，其用戶數(shù)比其他兩家運(yùn)營(yíng)商KDDI與Vodafone的用戶數(shù)總和還多，這保證了NTT DoCoMo在推廣NFC支付時(shí)能大面積快速上馬。

更大的強(qiáng)勢(shì)則表現(xiàn)在，對(duì)上下游全產(chǎn)業(yè)鏈的快速滲透。通過與索尼公司合作FeliCaIC芯片技術(shù)，上馬大量?jī)?nèi)置FeliCaIC芯片的定制手機(jī)，首先完成了對(duì)手機(jī)廠商的整合，再加上龐大的市場(chǎng)份額，DoCoMo輕而易舉就將帶有NFC支付功能、方便操作的手機(jī)推銷到用戶手中。另一方面，DoCoMo以日常生活小額支付為支付業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，以連鎖商業(yè)業(yè)態(tài)為渠道拓展為主要突破口，甚至幫商家免費(fèi)配備讀卡器設(shè)備，而基于電信運(yùn)營(yíng)商龐大的用戶數(shù)，商家也樂于接受其支付方式。

POS機(jī)、NFC手機(jī)同時(shí)大面積普及，這還只是打開移動(dòng)支付市場(chǎng)的第一步。DoCoMo更有其天時(shí)地利：地利，是金融環(huán)境的不同；天時(shí)，是彼時(shí)銀行或卡組織還并未滲入移動(dòng)支付市場(chǎng)。

日本運(yùn)營(yíng)商本身可以申請(qǐng)金融牌照，不同于國(guó)內(nèi)直到2011年才開始發(fā)放第三方支付牌照，整體金融環(huán)境有異。2005年4月，DoCoMo向三井住友信用卡公司注資1000億日元，擁有了三井住友信用卡公司34%的股份。2006年3月，DoCoMo出資10億日元，持有了瑞穗銀行的關(guān)聯(lián)企業(yè)UCCard18%的股權(quán)，瑞穗銀行成為DoCoMo通過注資方式開展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的第二家銀行。在打通移動(dòng)支付全產(chǎn)業(yè)鏈過程中，DoCoMo所面臨的行業(yè)壁壘比中移動(dòng)要小得多。

由于進(jìn)入市場(chǎng)早，電信運(yùn)營(yíng)商和金融機(jī)構(gòu)博弈的局面，在日本幾乎沒有出現(xiàn)。一個(gè)顯著的例子是，在手機(jī)信用卡領(lǐng)域，即便是日本最大的信用卡發(fā)行商，在全球僅次于Visa、萬事達(dá)和美國(guó)運(yùn)通的第四大卡系統(tǒng)JCB，似乎也無意在日本本土移動(dòng)支付市場(chǎng)挑戰(zhàn)DoCoMo的霸權(quán)，只在荷蘭阿姆斯特丹試驗(yàn)其手機(jī)信用卡業(yè)務(wù)。

若將中國(guó)移動(dòng)比之DoCoMo，首先從運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)份額來看，雖然中移動(dòng)仍占70%左右，但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分別從3G與固話兩方而來的壓力，已有超過10個(gè)省的中移動(dòng)新增市場(chǎng)份額低于50%，失利的3G手機(jī)市場(chǎng)占有額不足1/3。不過，無論如何，中移動(dòng)占據(jù)國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商鰲頭無疑。實(shí)際上，困境首先來自，運(yùn)營(yíng)商不具備移動(dòng)支付迅速發(fā)展的引爆點(diǎn)，如果不能通過基礎(chǔ)設(shè)施、連鎖商業(yè)等小額支付首先打開局面，那么產(chǎn)品僅僅是產(chǎn)品，中移動(dòng)在NFC支付上未必會(huì)有破冰的建樹。

從金融環(huán)境來看，中國(guó)移動(dòng)在移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈源頭上首先失掉一城?！凹夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)”勝負(fù)已分之后，業(yè)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)“銀行更加適合成為移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈條的核心”的言論，雖有些過于武斷，但也暴露了國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付的整體業(yè)態(tài)。今年2月，中國(guó)移動(dòng)與招商銀行簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方均宣布將在近場(chǎng)支付領(lǐng)域展開戰(zhàn)略合作。但另一方面，越來越多的銀行已經(jīng)開展“手機(jī)銀行”和“手機(jī)錢包”業(yè)務(wù)，銀行跟電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也是不可避免，DoCoMo發(fā)展早期的天時(shí)，運(yùn)營(yíng)商亦不具備。

今日的運(yùn)營(yíng)商，難以像DoCoMo一樣占盡天時(shí)地利迅速整合產(chǎn)業(yè)鏈，而且正面臨著來自產(chǎn)業(yè)鏈上下游的競(jìng)爭(zhēng)。雖然移動(dòng)支付尚處于布局階段，但各方跑馬圈地競(jìng)爭(zhēng)卻日漸凸顯，目前來看，任何一方都無法獨(dú)霸話語(yǔ)權(quán)，但合縱連橫之間，優(yōu)勝劣汰的角逐更加殘酷。

終端廠商角色逆轉(zhuǎn)

由于無法獲得運(yùn)營(yíng)商的支持，無法對(duì)手機(jī)終端進(jìn)行有效控制，谷歌的Google Wallet解決方案最終瀕臨破產(chǎn)，這是業(yè)界共知的例子。

Google Wallet 的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)是 Isis。這是一家由多個(gè)運(yùn)營(yíng)商包括 AT&T、T-Mobile、Verizon 在內(nèi)共同成立的移動(dòng)支付公司，它的移動(dòng)支付產(chǎn)品和 Google Wallet 功能類似。一個(gè)極端的例子是，雖然Verizon最終發(fā)售了谷歌的Nexus，但屏蔽了谷歌錢包（Wallet）功能。更嚴(yán)重的問題是，由于運(yùn)營(yíng)商的不支持，谷歌無法推出足夠帶有NFC功能的手機(jī)終端。但電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)手機(jī)廠商的絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)或?qū)⒔K結(jié)，因?yàn)?，?nèi)置NFC芯片日漸成為手機(jī)、平板的標(biāo)配。

2011 年生產(chǎn)的 Android 手機(jī)中，內(nèi)置 NFC 芯片的機(jī)型還不多，比較流行的只有 Galaxy S II 。但現(xiàn)在，Google現(xiàn)在每周出貨100萬臺(tái)支持NFC的Android設(shè)備。自從諾基亞的高中低端手機(jī)都宣稱支持NFC技術(shù)之后，微軟的Windows Phone和Win 8平板也開始大規(guī)模普及NFC。在去年二月份的 MWC 2012 中，多家廠商展出的多部設(shè)備均帶有 NFC 芯片。

蘋果曾經(jīng)是巨大的推動(dòng)力。早在2005年的D3大會(huì)上，喬布斯就作出了這樣的呼吁：“現(xiàn)在，手機(jī)廠商應(yīng)該從運(yùn)營(yíng)商手中奪回主動(dòng)權(quán)，告訴他們這就是你們要的手機(jī)?！?/p>

但iPhone 5和iOS6出人意料并沒有支持NFC，這很可能是蘋果擔(dān)心自己原有的閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈被新的支付方式打破。Google Wallet最終能否成功、蘋果的Passbook和iTunes會(huì)不會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)張，這其中都會(huì)充滿變數(shù)，但問題的本質(zhì)在于，當(dāng)內(nèi)置NFC芯片的手機(jī)逐漸普及，電信運(yùn)營(yíng)商在用戶數(shù)上的優(yōu)勢(shì)必然會(huì)喪失。到了那時(shí)，不僅屏蔽移動(dòng)支付APP的招數(shù)將失靈，誰將獲得金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)營(yíng)、誰將得到下游合作商家的青睞，都將隨著用戶總量占有的改變而改變。

“在手機(jī)硬件普遍支持NFC時(shí)，銀行也不需要借力了?！蹦陈?lián)通支付公司人士坦言，“目前銀行和電信運(yùn)營(yíng)商合作，實(shí)屬抱團(tuán)出海，培養(yǎng)市場(chǎng)?！?/p>

當(dāng)然，蘋果還不知道靠不靠譜。我們目前所知道的，就是諾基亞、微軟、三星、Google 等已經(jīng)開始發(fā)力。微軟在去年的NFC世界大會(huì)上詳細(xì)解說了WP8操作系統(tǒng)對(duì)NFC功能的支持，并強(qiáng)烈鼓勵(lì)所有的手機(jī)合作伙伴都為他們的Windows Phone 8手機(jī)添加NFC功能。微軟展示了Windows Phone 8移動(dòng)電子錢包的工作原理，該功能被集成到一個(gè)“Hub”中，用戶可以將一些用于常規(guī)在線購(gòu)物，且能進(jìn)行NFC支付的信用卡添加到這個(gè)Hub中。此外，用戶還可以通過Hub獲得微軟Bing服務(wù)提供的特別優(yōu)惠，而開發(fā)者則可以通過微軟的Wallet Agents向用戶發(fā)送最新優(yōu)惠資訊。

此前，諾基亞就曾宣布搭載WP8系統(tǒng)的Lumia920將支持NFC電子錢包?，F(xiàn)在，一個(gè)新手機(jī)或平板的，NFC幾乎已經(jīng)成了標(biāo)配。

智能手機(jī)對(duì)NFC技術(shù)的支持，使得服務(wù)供應(yīng)商完全可以擺脫運(yùn)營(yíng)商，直接向客戶提供各種基于無線近距離通信的服務(wù)，也使得整個(gè)近場(chǎng)支付市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)前景不明。

支付是壟斷行業(yè) ？

第三方支付商，由于其創(chuàng)新性、便捷性始終是電子支付領(lǐng)域的熱門。從國(guó)外的PayPal、square，到國(guó)內(nèi)的支付寶、拉卡拉，隨著線上支付和線下支付、遠(yuǎn)程支付和近場(chǎng)支付的不斷跨界，與金融機(jī)構(gòu)、電信運(yùn)營(yíng)商N(yùn)FC支付的正面競(jìng)爭(zhēng)不可避免。

另一方面，當(dāng)前移動(dòng)支付盈利模式依舊不清晰，第三方支付商的飛速發(fā)展、巨大的市場(chǎng)占有額不容小覷。電信運(yùn)營(yíng)商的日本式成功、第三方支付商的美國(guó)式試煉，在移動(dòng)支付這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)尚未確定的大蛋糕面前，正互相博弈的任何一方成為主導(dǎo)都是有可能的。

就當(dāng)前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來看，支付寶作為獨(dú)立第三方支付商無疑已形成壟斷性優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示， 2011年年底支付寶便已經(jīng)擁有超過6.5億的注冊(cè)賬戶。在移動(dòng)支付領(lǐng)域，支付寶的既得優(yōu)勢(shì)也相當(dāng)明顯：在移動(dòng)電商行業(yè)，支付寶支撐了超過8成以上的交易規(guī)模，有多數(shù)移動(dòng)電商更是只支持支付寶付款。

雖然一度盛傳馬云說過，“如果有一天國(guó)家需要，會(huì)在1秒鐘內(nèi)將支付寶送給國(guó)家”，但這種順目的姿態(tài)或許只是對(duì)無法繞過的金融機(jī)構(gòu)而言，一年前的轉(zhuǎn)移支付寶股權(quán)事件，再一次凸顯出阿里系對(duì)于支付的重視。去年以來，支付寶的動(dòng)作不斷，其中心就是將支付寶在PC支付上的優(yōu)勢(shì)螞蟻搬家一般地移至移動(dòng)支付。

支付寶曾對(duì)外透露，自推出手機(jī)端條碼支付以來，有超過1500萬臺(tái)手機(jī)使用過支付寶進(jìn)行手機(jī)付款，且以每天新增9萬臺(tái)的速度擴(kuò)張，能支持90%以上手機(jī)電商軟件。目前，支付寶除了可以在蘋果、安卓、塞班和部分非智能手機(jī)上使用安全支付之外，自帶手機(jī)瀏覽器的用戶也能通過WAP方式支付。

但支付寶更大的布局也漸漸顯現(xiàn)：一是擴(kuò)張線下支付，一是升級(jí)移動(dòng)快捷支付。

去年3月，支付寶投建線下支付系統(tǒng)、開啟物流POS戰(zhàn)略，宣布投入5億元推動(dòng)中國(guó)電商貨到付款體系的發(fā)展，計(jì)劃未來三年向市場(chǎng)投入6萬臺(tái)支付寶POS機(jī)，這是第三方支付企業(yè)發(fā)展線下支付最大的一次擴(kuò)張；7月，支付寶宣布將PC快捷支付與移動(dòng)端打通，由于支付界面無需跳轉(zhuǎn)，增強(qiáng)了支付的快捷安全，而且銀行的手續(xù)費(fèi)也由支付寶來承擔(dān)，在快捷支付的交流會(huì)上，支付寶方面對(duì)新戰(zhàn)略躊躇滿志。手機(jī)淘寶、美團(tuán)、拉手、聯(lián)通、大眾點(diǎn)評(píng)、國(guó)航、UC、Opera、南航、當(dāng)當(dāng)?shù)染呀尤胍苿?dòng)快捷支付，而SAMSUNG、NOKIA、SONY、LG等手機(jī)廠商亦出廠預(yù)置該服務(wù)。據(jù)支付寶稱，在國(guó)內(nèi)，每10個(gè)使用過支付類手機(jī)應(yīng)用的用戶中有8人只用手機(jī)支付寶客戶端。

“就我自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，支付是壟斷行業(yè)，移動(dòng)支付也是這樣?！敝Ц秾毟笨偛梅毋懺虮究浾弑硎荆熬屠娣殖啥?，任何移動(dòng)支付方的收益在銀行面前都微不足道。支付是微利行業(yè)，但同時(shí)也是壟斷行業(yè)?！狈毋懜笨偛藐P(guān)于“壟斷”的言論其實(shí)包含兩個(gè)層面，一是，作為微利行業(yè)，只有強(qiáng)勢(shì)占有市場(chǎng)才有可能真正盈利；更重要的是，一旦支付市場(chǎng)由一方強(qiáng)勢(shì)占據(jù)、用戶習(xí)慣業(yè)已形成、上下游產(chǎn)業(yè)鏈的整合趨于一體，其他的支付方案將很難入侵，日本運(yùn)營(yíng)商DoCoMo的成功即是先見。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，支付寶自然想做移動(dòng)支付領(lǐng)域的DoCoMo，其業(yè)已形成的市場(chǎng)規(guī)模也不容小覷。

篇7

繼今年2月開始的微信紅包和支付寶紅包“互撕”，支付寶和微信支付的戰(zhàn)役仍在進(jìn)行，如今硝煙蔓延到超商乃至便利店領(lǐng)域，上演零售終端“搶口”大戰(zhàn)（移動(dòng)支付入口之戰(zhàn)）。

巨頭加速線下圈地

移動(dòng)支付在線下零售市場(chǎng)跑馬圈地加快。近期，支付寶錢包和微信支付的線下超市爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈，兩家紛紛使出補(bǔ)貼優(yōu)惠殺手锏。

5月13日，超商巨頭沃爾瑪宣布深圳25家店內(nèi)能刷支付寶了，北京亦指日可待。此前4月24日，家樂福宣布在上海、杭州、北京的所有門店正式接入支付寶支付。支付寶亦與世紀(jì)聯(lián)華、物美等大賣場(chǎng)開展刷支付寶并推出5折優(yōu)惠的推廣活動(dòng)。

微信也不甘示弱，把支付槍口瞄向北京各大超市，并在5月12日一天，微信支付就向北京各大超市發(fā)出了20萬個(gè)大紅包，消費(fèi)滿10元減10元，僅這一活動(dòng)，引得小百姓爭(zhēng)刷微信，而微信背后的騰訊就要為此一天燒掉200萬元。

不光是諸如家樂福、沃爾瑪這樣的國(guó)際連鎖巨頭爭(zhēng)相接入支付寶或微信支付，像便利店這樣的業(yè)態(tài)也成為重要新戰(zhàn)場(chǎng)。移動(dòng)支付入口之戰(zhàn)，已從大賣場(chǎng)、百貨商場(chǎng)蔓延到更小更多的便利店業(yè)態(tài)。

5月中旬，微信和支付寶兩大支付平臺(tái)開始在北上廣深等城市與便利店合作推廣移動(dòng)端支付。其中，支付寶方率先宣布與喜士多C-STORE、紅旗連鎖、美宜佳等全國(guó)8000家便利店開展合作。而微信支付則在好鄰居、7-11、全時(shí)等許多便利店大力推廣滿額減免活動(dòng)，同時(shí)推出“周二微信支付日”，用微信刷卡支付即可享受支付10元以上代金券的優(yōu)惠活動(dòng)，引得不少消費(fèi)者到店搶購(gòu)商品。

在業(yè)內(nèi)人士看來，便利店業(yè)態(tài)對(duì)移動(dòng)支付融合度更高，因此會(huì)成為兩巨頭必爭(zhēng)之新天地。

除了在優(yōu)惠比拼、業(yè)態(tài)搶占上短兵交鋒外，微信支付和支付寶還在應(yīng)用場(chǎng)景上展開競(jìng)逐。對(duì)于線下移動(dòng)支付場(chǎng)景的擴(kuò)張，支付寶似乎走在了微信前面。支付寶的“掃碼支付”和“聲波支付”在打車、電影院、零售商場(chǎng)等已經(jīng)開始頻頻試水，例如萬達(dá)影院、銀泰商場(chǎng)、華潤(rùn)萬家等。4月28日，國(guó)內(nèi)零售連鎖巨頭華潤(rùn)萬家宣布攜手支付寶，啟動(dòng)國(guó)內(nèi)最大規(guī)模零售移動(dòng)支付合作。手持掃碼槍的華潤(rùn)萬家收銀員對(duì)準(zhǔn)顧客手機(jī)支付寶里的條形付款碼，在短短幾秒時(shí)間里就能完成支付，這將成為華潤(rùn)萬家旗下1000多家超市賣場(chǎng)、便利店的日常景象。同時(shí)在支付寶錢包中不斷加入更多新應(yīng)用，并在路徑上比微信錢包更簡(jiǎn)潔，只要打開支付寶錢包，就可以看到“掃一掃”、“付款碼”。

不過，對(duì)于擁有6億用戶、具有極強(qiáng)山寨能力的騰訊旗下的微信而言，這些移動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景技術(shù)不過一個(gè)晚上就能仿制成功，因此未來兩者應(yīng)用場(chǎng)景之爭(zhēng)也將是愈演愈烈。

此時(shí)，微信支付選擇以打造智慧超市為突破口。4月22日，微信支付與家樂福中國(guó)正式達(dá)成全面合作，家樂福全國(guó)237家門店將陸續(xù)接入微信支付，微信支付則利用用戶支付數(shù)據(jù)，圍繞超市售前、售中、售后等環(huán)節(jié)，幫助家樂福建立與用戶的全方位智能連接，實(shí)現(xiàn)更好的數(shù)據(jù)營(yíng)銷。

這兩年微信紅包“一夜爆紅”，讓微信支付聲名鵲起，短時(shí)間內(nèi)就成功綁定了上千萬用戶的銀行卡，風(fēng)頭甚至蓋過支付寶。有評(píng)論稱，“微信一夜就干了支付寶8年的活兒。”可以說，微信支付的橫空出世，正在改寫著支付寶獨(dú)霸天下的格局。

越挖越大的“金礦”

隨著智能移動(dòng)設(shè)備入網(wǎng)數(shù)量的增加，移動(dòng)支付交易也將隨之“風(fēng)起”。來自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，截至2014年12月，國(guó)內(nèi)共有7.11億網(wǎng)絡(luò)用戶，其中有約6億人使用智能手機(jī)和平板電腦上網(wǎng)。國(guó)泰君安證券的分析師指出：“智能手機(jī)的普及，越來越多2G網(wǎng)絡(luò)用戶向3G或4G網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移，都是內(nèi)地移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保持強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)的原因，而這也助推類似微信、支付寶錢包這類移動(dòng)應(yīng)用支付的風(fēng)靡?！?/p>

不過，不僅是騰訊、阿里巴巴這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭喜歡鏊戰(zhàn)第三方支付平臺(tái)，像金融機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)廠商都對(duì)這個(gè)巨大的市場(chǎng)躍躍欲試，加快搶食。

據(jù)悉，Apple pay也要很快進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)，這將大大刺激其他國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商推出手機(jī)支付功能，尤其像小米、華為、中興、聯(lián)想等知名廠商未來開拓移動(dòng)支付市場(chǎng)的能力不可小覷。

因此，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，各方諸侯布局搶占，我國(guó)移動(dòng)支付將全面迎來一個(gè)前所未有的爆發(fā)性增長(zhǎng)點(diǎn)，錢景十分誘人。

據(jù)咨詢公司iResearch預(yù)測(cè)，截至2017年，國(guó)內(nèi)第三方在線支付市場(chǎng)的成交金額將高達(dá)18.5萬億元人民幣，比2013年的數(shù)據(jù)多出5.4萬億元。iResearch還預(yù)測(cè)到，截至2017年，過半的在線交易支付都將通過智能手機(jī)和平板電腦完成；此外，移動(dòng)支付市場(chǎng)的成交金額在2017年將達(dá)到11.9萬億元人民幣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過2013年的1.2萬億元。根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)亦顯示，2013年中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)12197.4億元，同比增速707.0%，而2014年這一市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了141.1%，移動(dòng)支付浪潮洶涌前來，錢景十分誘人。

當(dāng)騰訊、阿里系的超市支付爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈時(shí)，股市也掀起浪潮，一些移動(dòng)支付概念股表現(xiàn)搶眼。4月，華聯(lián)股份與阿里巴巴宣布合作之后，股價(jià)連漲4天。去年2月，在王府井百貨公告稱與騰訊公司簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議當(dāng)天，王府井股票漲停。

除阿里、騰訊外，盛大網(wǎng)絡(luò)前不久也高調(diào)推出移動(dòng)支付產(chǎn)品盛大Youni（有你）。盛大旗下上海由你網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO楊浩宇表示，有你首推社交支付概念，“讓每一個(gè)手機(jī)號(hào)碼都變成一個(gè)錢包賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)熟人關(guān)系的快捷支付轉(zhuǎn)移?！?/p>

而互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)起的移動(dòng)支付大戰(zhàn)，也讓傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)倍感威脅，并開始采取應(yīng)對(duì)措施。平安銀行移動(dòng)互聯(lián)終端產(chǎn)品“壹錢包”不久前上線，通過壹錢包，用戶能夠投資平安旗下及各家金融機(jī)構(gòu)金融產(chǎn)品。

在業(yè)界看來，2015年國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付領(lǐng)域的“貼身肉搏”會(huì)更加白熱化。

助推零售業(yè)數(shù)據(jù)化營(yíng)銷

當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的新浪潮之下，傳統(tǒng)線下商業(yè)正迎來產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要時(shí)間變革節(jié)點(diǎn)。近幾年電商重大的沖擊及多元化消費(fèi)方式影響，使得傳統(tǒng)實(shí)體零售面臨相當(dāng)大的壓力。去年蘇果超市發(fā)力實(shí)體店體驗(yàn)升級(jí)，打造一站式家庭消費(fèi)購(gòu)物場(chǎng)景，并借助官方微信、蘇果APP與實(shí)體店進(jìn)行互動(dòng)，開展O2O營(yíng)銷，吸引客流回歸。然而這還遠(yuǎn)不夠，效果也不盡理想。隨著O2O消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)，移動(dòng)支付正逐漸成為消費(fèi)主流方式。支付寶錢包、微信支付在實(shí)體超市的輕捷使用，將徹底打通實(shí)體店移動(dòng)支付閉環(huán)，吸引更多年輕顧客的回歸，這對(duì)于傳統(tǒng)零售來說是一種顛覆性改變，效果明顯意義深遠(yuǎn)。

和現(xiàn)金支付相比，無論是使用支付寶錢包還是微信支付，付款無需找零、不用排隊(duì)、沒有假幣，更加簡(jiǎn)單方便，大大便利了用戶的購(gòu)買流程。然而這還只是淺層次。專家認(rèn)為，移動(dòng)支付入口之爭(zhēng)其實(shí)背后是高黏性的服務(wù)入口之爭(zhēng)，而爭(zhēng)戰(zhàn)好處之一就是有可利用的第三方移動(dòng)支付平臺(tái)。利用此平臺(tái)數(shù)據(jù)可為合作商戶進(jìn)行大數(shù)據(jù)積累應(yīng)用，可為合作商戶下一步精準(zhǔn)營(yíng)銷、吸引更多的客流提供技術(shù)保障，將有力改變零售商業(yè)營(yíng)銷乏力、拓展無果的尷尬境況。

伴隨移動(dòng)支付平臺(tái)接入線下零售商，支付寶和微信便能獲得更廣大的O2O服務(wù)入口，便于未來開展相關(guān)O2O服務(wù)。微信方面稱，將大力打造以“微信支付+微信公眾賬號(hào)”為中心的微信智慧超市解決方案，圍繞超市售前、售中、售后等環(huán)節(jié)，幫助國(guó)內(nèi)商超、賣場(chǎng)、便利店建立與用戶的全方位智能連接。而華潤(rùn)萬家攜手支付寶，一方面能借助移動(dòng)支付的新渠道滿足客群多樣化需求，另一方面意味著華潤(rùn)萬家將借助平臺(tái)支付的力量著力加碼新型超市經(jīng)營(yíng)模式，穩(wěn)步提升公司估值，實(shí)現(xiàn)精確營(yíng)銷、推動(dòng)企業(yè)盈利增長(zhǎng)。

國(guó)內(nèi)超市行業(yè)真正形成體系化的大數(shù)據(jù)運(yùn)用尚無先例，更多的大數(shù)據(jù)價(jià)值值得挖掘。支付寶螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)表示，除了基礎(chǔ)的支付接入外，沃爾瑪與支付寶還將在大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、會(huì)員管理、O2O運(yùn)營(yíng)等方面展開合作。支付寶的大數(shù)據(jù)能力和O2O解決方案，能夠幫助沃爾瑪實(shí)現(xiàn)更科學(xué)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)和客戶管理，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升運(yùn)營(yíng)效率。例如：支付寶提供了大數(shù)據(jù)分析，商家可以按照不同人群的行為偏好、消費(fèi)偏好、生活半徑、信用等級(jí)等情況，來制定商業(yè)決策。

很快的，未來用戶僅需帶著手機(jī)，就能在家樂福、沃爾瑪、華潤(rùn)萬家等商家購(gòu)物、領(lǐng)取優(yōu)惠券，通過虛擬會(huì)員卡享受會(huì)員優(yōu)惠，甚至通過微信公眾號(hào)與這些商家互動(dòng)，享受電商、客服等在線增值服務(wù)，而商家則利用這些信息數(shù)據(jù)進(jìn)行精確營(yíng)銷，帶來更好的經(jīng)營(yíng)效果。

篇8

一、我國(guó)旅游電子商務(wù)與電子支付概述

1.1旅游電子商務(wù)

廣義的電子商務(wù)一般是指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。這些工具包括從初級(jí)的電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真到計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，到NII（國(guó)家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)－信息高速公路）、GII（全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）和Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)；而商務(wù)活動(dòng)是從泛商品（實(shí)物與非實(shí)物，商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等）的需求活動(dòng)到泛商品的合理、合法的消費(fèi)除去典型的生產(chǎn)過程后的所有活動(dòng)。旅游電子商務(wù)旅游實(shí)際上是旅游經(jīng)營(yíng)在網(wǎng)上詢價(jià)、報(bào)價(jià)、預(yù)訂、支付、配送（服務(wù)）等等一系列商務(wù)活動(dòng)的過程。

旅游業(yè)是信息密集型和信息依托性產(chǎn)業(yè)，這一特點(diǎn)決定了信息技術(shù)與旅游業(yè)之間的深層次互動(dòng)關(guān)系，作為兩者結(jié)合產(chǎn)物的旅游電子商務(wù)已經(jīng)并將繼續(xù)顯現(xiàn)出充分的活力和廣闊的發(fā)展空間。

目前，我國(guó)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局基本呈現(xiàn)四大陣營(yíng)：攜程作為第一陣營(yíng)依然處于領(lǐng)先者地位；芒果網(wǎng)以強(qiáng)大的旅游資源整合優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)以及國(guó)資委支持的優(yōu)勢(shì)，作為強(qiáng)大的挑戰(zhàn)者進(jìn)入市場(chǎng)，已經(jīng)形成僅次于攜程網(wǎng)的市場(chǎng)地位，與e龍和傲游網(wǎng)等為市場(chǎng)的第二陣營(yíng)；以旅游搜索引擎為創(chuàng)新運(yùn)作模式的“去哪兒”比較搜索網(wǎng)站仍處于盈利模式的探索期，位于第三陣營(yíng)；訂房為主或是訂票為主的旅游預(yù)訂網(wǎng)站，以差異化產(chǎn)品為特點(diǎn)存在于旅游預(yù)訂市場(chǎng)，作為市場(chǎng)第四陣營(yíng)，處于補(bǔ)缺者地位。

2007年，我國(guó)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到22.5億元人民幣，較2006年增長(zhǎng)65.4%。預(yù)計(jì)2008年受奧運(yùn)因素強(qiáng)有力推動(dòng)，中國(guó)與更多國(guó)家之家旅游市場(chǎng)開放因素的推動(dòng)，以及中國(guó)本地商旅、私人旅行市場(chǎng)發(fā)展影響，該市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)38.4億元，增長(zhǎng)率達(dá)70.7%。然而，目前我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展還是比較緩慢的。以2007年為例，旅游電子商務(wù)營(yíng)收只占旅游業(yè)總營(yíng)收的0.2%左右，而在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，這個(gè)數(shù)字往往在30%以上。

自我國(guó)旅游電子商務(wù)兩大巨頭攜程和e龍分別于2003年和2004年在納斯達(dá)克成功上市后，我國(guó)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)的巨大潛在市場(chǎng)受到了國(guó)際和國(guó)內(nèi)資本的關(guān)注。從2005年開始，在國(guó)際、國(guó)內(nèi)大量資金支持下，各類旅游電子商務(wù)服務(wù)商紛紛通過新設(shè)或者收購(gòu)的方式創(chuàng)立，爭(zhēng)奪我國(guó)旅游電子商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)，迅速填補(bǔ)了我國(guó)旅游電子商務(wù)服務(wù)的空白細(xì)分市場(chǎng)，加速提高了我國(guó)旅游電子商務(wù)的服務(wù)水平。我國(guó)旅游電子商務(wù)正在迅速發(fā)展中。

1.2電子支付

電子支付（electronicpayment）是指以電子計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)為手段，將負(fù)載有特定信息的電子數(shù)據(jù)取代傳統(tǒng)的支付工具用于資金流轉(zhuǎn)，并具有實(shí)時(shí)支付效力的一種支付方式。信用卡、借記卡、手機(jī)、網(wǎng)上銀行、支付寶等都屬于電子支付的范疇。2007年我國(guó)電子支付市場(chǎng)全年交易額實(shí)現(xiàn)了100%的增長(zhǎng)，突破1000億元大關(guān)，并預(yù)計(jì)2008年仍將保持100%以上的增長(zhǎng)。到2007年末，使用阿里巴巴集團(tuán)旗下電子支付平臺(tái)“支付寶”的用戶已經(jīng)超過6000萬，日交易總額超過2.7億元，日交易筆數(shù)超過130萬筆。中國(guó)移動(dòng)也開始試水電子支付，用戶網(wǎng)上購(gòu)物使用移動(dòng)的小額支付平臺(tái)，在購(gòu)物后直接扣除用戶手機(jī)話費(fèi)。與此同時(shí)，網(wǎng)上銀行也開始成為電子支付的重要方式之一，個(gè)人網(wǎng)銀2007年的交易額增幅高達(dá)284.6%，成為電子支付中最為搶眼的一支力量。目前，幾乎所有的銀行都開設(shè)了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，幫助用戶通過互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物及繳費(fèi)，足不出戶就可以完成整個(gè)購(gòu)買流程。

從技術(shù)角度上看，電子支付包括“在線支付”和“離線支付”兩種方式。信用卡、借記卡、網(wǎng)上銀行支付等等支付方式由于需要實(shí)時(shí)與銀行通信，所以被稱為“在線支付”；而手機(jī)支付、校園中廣泛使用的一卡通以及公交卡等等，因?yàn)椴捎妙A(yù)存款方式，并不需要與銀行賬號(hào)相連，因此稱為“離線支付”。我們?cè)诼糜坞娮由虅?wù)中應(yīng)用的往往是在線支付方式。

二、電子支付在旅游電子商務(wù)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

國(guó)際旅游組織（WTO）的一份藍(lán)皮書《E-BusinessforTourism》中提到：旅游和電子商務(wù)是天生的伙伴。在過去幾年的相關(guān)文獻(xiàn)中，有些研究者也認(rèn)為旅游電子商務(wù)不涉及到其他電子商務(wù)類型中較為頭痛的物流配送問題，并且對(duì)于支付、信用等重要方面的需求也沒有零售業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)那么高。在傳統(tǒng)旅游業(yè)中，支付方式往往是通過前臺(tái)支付來完成的，剛剛開始起步的旅游電子商務(wù)自然也往往采用這種方式。

然而，2006年10月26日年電子客票全面推行后，旅游消費(fèi)者的消費(fèi)方式和消費(fèi)觀念開始微妙轉(zhuǎn)變，促使旅游電子商務(wù)企業(yè)也開始積極考慮應(yīng)對(duì)方案。在旅游電子商務(wù)中，電子支付的需求是不斷擴(kuò)大的。隨著電子客票的推行，越來越多的旅客會(huì)從“電話訂票，送票付款”的傳統(tǒng)方式，過渡到“網(wǎng)上支付，實(shí)時(shí)出票”的全數(shù)字化方式。在酒店預(yù)訂方面，盡管旅游者大多在前臺(tái)付款，而在旅游高峰期，多數(shù)酒店都要求旅游者有信用卡擔(dān)?；蚋额A(yù)訂金，由此產(chǎn)生了電子支付的需求。與此同時(shí)，全國(guó)廣泛推行的“交通一卡通”以及某些旅游景點(diǎn)推出的基于信息化技術(shù)的卡式門票或者數(shù)字門票，以及電子支付方式的多樣化以及迅速普及，也對(duì)旅游電子商務(wù)活動(dòng)中對(duì)電子支付的需求產(chǎn)生了一定的推動(dòng)作用。

目前，我國(guó)較大的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站攜程和e龍，目前，只接受信用卡支付或擔(dān)保。但是信用卡在我國(guó)并不普及。究其原因，可能是這些網(wǎng)站定位于較高端的商務(wù)旅游者，同時(shí)，傳統(tǒng)支付方式的替代性較強(qiáng)，對(duì)電子支付的依賴程度不大。時(shí)下，網(wǎng)站用戶使用電子支付的比例不高。不久前e龍進(jìn)行的一次調(diào)查顯示，沒有在線支付經(jīng)歷的會(huì)員達(dá)到74%，其中35%拒絕嘗試這種新的支付手段。而占絕大多數(shù)的中小型旅游電子商務(wù)企業(yè)，往往不提供電子支付方式。

除此之外，在支付額度方面，機(jī)票、旅游產(chǎn)品涉及的金額普遍較高。按照2005年10月30日央行出臺(tái)的《電子支付指引（第一號(hào)）》規(guī)定，除非采用數(shù)字證書或電子簽名，網(wǎng)上支付單筆不超過1000元，每日累積不超過5000元。這就意味著一張售價(jià)在1000元以上的機(jī)票至少要支付兩次才能成功，高于5000元的國(guó)際機(jī)票則難以在網(wǎng)上支付。

旅游電子商務(wù)的發(fā)展似乎有些跟不上電子支付的發(fā)展了。

三、旅游電子商務(wù)活動(dòng)中發(fā)展電子支付方式的對(duì)策

游客的旅游過程一般包括旅游前決策過程、出行旅游過程、旅游后行為等三個(gè)主要過程。旅游前決策過程會(huì)經(jīng)歷確認(rèn)旅游需要、收集旅游信息、評(píng)價(jià)旅游方案、做出旅游決策等四個(gè)階段；出行旅游過程是散客旅游者從居住地出發(fā)進(jìn)行旅游最后回到居住地的過程，這個(gè)過程涉及到旅游者吃、住、行、游、購(gòu)、娛等基本旅游要素；旅游后行為是散客旅游者在旅游后體會(huì)到某種程度的滿意或不滿意，會(huì)尋求能證明旅游產(chǎn)品價(jià)值高（或低）的信息或采取的行動(dòng)。對(duì)于旅游電子商務(wù)企業(yè)來說，旅游者進(jìn)行支付的時(shí)機(jī)是旅游前決策過程之后、出行旅游過程之前，即是旅游者在旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的幫助下做出了旅游決策之后及實(shí)際出發(fā)進(jìn)行旅游活動(dòng)之前。在這一時(shí)刻，“趁熱打鐵”式地提供電子支付接口，對(duì)商家與用戶都是有好處的。

基于目前旅游電子商務(wù)中電子支付的現(xiàn)狀，本文提出以下對(duì)策：

1.加速信用體系建設(shè)

旅游產(chǎn)品往往不能夠直觀地通過互聯(lián)網(wǎng)展示，因此旅游電子商務(wù)企業(yè)的信用問題就開始凸顯出來。因此，完善旅游電子商務(wù)企業(yè)信用查詢系統(tǒng)，建立中小企業(yè)基本信用制度，建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系等，通過構(gòu)建旅游電子商務(wù)市場(chǎng)信用，促進(jìn)電子支付發(fā)展。

2.采用多樣化的電子支付手段

網(wǎng)上銀行、銀行卡、信用卡、手機(jī)支付等等已經(jīng)是相當(dāng)成熟的技術(shù)，旅游電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與相關(guān)金融服務(wù)提供機(jī)構(gòu)廣泛聯(lián)系，為旅游者提供多種選擇，促使旅游者選擇電子支付方式。

3.與第三方電子支付平臺(tái)合作

大多數(shù)中小型旅游電子商務(wù)企業(yè)往往沒有足夠的資金及資源建立自己的電子支付平臺(tái)。而市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了很多較成熟的第三方支付平臺(tái)，例如，支付寶、貝寶、快錢、易網(wǎng)通等等。通過與這些第三方電子支付平臺(tái)的合作，利用現(xiàn)有資源發(fā)展電子商務(wù)，未嘗不是一條可行之路。

4.適當(dāng)采用離線支付方式

對(duì)于酒店、旅游景點(diǎn)景區(qū)來說，可以考慮適當(dāng)采用這種技術(shù)。旅游者在開始旅游活動(dòng)前先對(duì)門卡或者門票充值，在接下來的旅游活動(dòng)中都可以使用這張卡票進(jìn)行支付。這種便捷的支付方式對(duì)提高顧客忠誠(chéng)度有一定幫助。

篇9

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)支付手機(jī)錢包VisaGooglePayPalISISSquare

中圖分類號(hào)：F627文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-1010(2014)-07-0019-06

1 移動(dòng)支付模式簡(jiǎn)介

隨著智能手機(jī)的日益普及、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃興起和近場(chǎng)支付技術(shù)的快速發(fā)展，移動(dòng)支付正在成為一種潮流。據(jù)Gartner預(yù)測(cè)，移動(dòng)支付交易額2015年將達(dá)到4 260億美元，2010―2015年復(fù)合增長(zhǎng)率為54%；Juniper預(yù)測(cè)2015年全球移動(dòng)支付交易額為6 700億美元；Yankee更是預(yù)測(cè)這一數(shù)字將達(dá)到1萬億美元。

在這一新興領(lǐng)域，銀行卡組織、電信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)廠商、第三方支付公司競(jìng)相進(jìn)入，創(chuàng)新企業(yè)層出不窮，新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)。目前，移動(dòng)支付企業(yè)可以分為五種類型：手機(jī)錢包、手機(jī)作為POS機(jī)、手機(jī)支付平臺(tái)、手機(jī)賬單支付和閉環(huán)移動(dòng)支付，如表1所示。

本文選取五個(gè)具有代表性的企業(yè)：Visa、Google、PayPal、ISIS和Square進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹，它們分別代表了傳統(tǒng)支付行業(yè)大佬、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、第三方支付平臺(tái)和支付創(chuàng)新企業(yè)。

2 國(guó)際移動(dòng)支付案例研究

2.1Visa

作為傳統(tǒng)支付行業(yè)的龍頭企業(yè)，Visa的優(yōu)勢(shì)在于全球領(lǐng)先的支付結(jié)算系統(tǒng)、穩(wěn)固的金融機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系和遍布全球的持卡人，業(yè)務(wù)覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，持卡人超過20億，系統(tǒng)交易處理能力達(dá)每秒鐘10 000次。Visa的移動(dòng)支付策略是：在維護(hù)已有的行業(yè)地位和分成模式的前提下，實(shí)現(xiàn)從刷卡交易向移動(dòng)支付的遷移。

（1）線下支付

線下支付領(lǐng)域是Visa的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。Visa的策略是：打造開放平臺(tái)，選取重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行戰(zhàn)略性投資，并針對(duì)自己基于NFC（近場(chǎng)通信）的非接觸式支付技術(shù)――PayWave進(jìn)行授權(quán)，與產(chǎn)業(yè)鏈各方展開全面的業(yè)務(wù)合作，共同做大線下市場(chǎng)。

2011年4月，Visa花費(fèi)2 750萬美元對(duì)移動(dòng)支付公司Square進(jìn)行戰(zhàn)略性投資，拓展線下新增市場(chǎng)。Square的目標(biāo)客戶主要是原來只接受現(xiàn)金的個(gè)人和小企業(yè)，這些用戶只需將免費(fèi)的讀卡器插入iPad、iPhone或者Android手機(jī)的耳機(jī)插孔，就可以接受信用卡支付。Visa和Square之間有著較強(qiáng)的協(xié)同作用，如Square的COO所說，“Square能把美國(guó)2 700萬不使用信用卡的商家變?yōu)閂isa的潛在客戶”，而且Square有三分之二的交易是通過Visa信用卡進(jìn)行支付的。

2011年7月，Visa與ISIS宣布開展合作，將PayWave這一移動(dòng)支付技術(shù)授權(quán)給ISIS，從而使得Visa的用戶能有更多的方式和地方進(jìn)行消費(fèi)；2011年9月，Visa將PayWave授權(quán)給Google，使Visa卡持有者能將其信用等級(jí)、透支額及預(yù)付賬款等信息添加進(jìn)Google Wallet；2012年2月，Visa與Intel聯(lián)合，基于Intel芯片的智能手機(jī)和平板電腦兼容Visa的PayWave移動(dòng)支付應(yīng)用，從而為用戶提供移動(dòng)支付服務(wù)。

（2）遠(yuǎn)程支付

面對(duì)PayPal在線上領(lǐng)域咄咄逼人的勢(shì)頭，2011年5月，Visa推出了類似于PayPal的產(chǎn)品――數(shù)字錢包，使得Visa持卡人能夠在移動(dòng)設(shè)備上通過用戶名和密碼登錄系統(tǒng)進(jìn)行在線交易；2011年11月，Visa為數(shù)字錢包業(yè)務(wù)啟用了全新的標(biāo)識(shí)――V.me。

與擁有1.06億激活賬戶的PayPal相比，Visa發(fā)展移動(dòng)遠(yuǎn)程支付面臨兩大挑戰(zhàn)：首先，缺乏在線合作商戶資源，雖然Visa在傳統(tǒng)領(lǐng)域的實(shí)體合作商家很多，但是在電子商務(wù)領(lǐng)域缺乏積累；其次，缺乏移動(dòng)遠(yuǎn)程支付相關(guān)技術(shù)。為更好地應(yīng)對(duì)這兩大難題，Visa收購(gòu)了電子商務(wù)企業(yè)CyberSource和虛擬物品交易企業(yè)PlaySpan，并與移動(dòng)支付解決方案領(lǐng)域的全球技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者M(jìn)onitise簽署了合作協(xié)議。

2.2Google

2011年5月，Google聯(lián)合Citibank、MasterCard、First Data、NXP和Sprint等了Google Wallet。2011年9月，Google Wallet宣布正式商用。Google電子商務(wù)副總裁Stephanie Tilenius說：“我們的目標(biāo)是建立全新的購(gòu)物體驗(yàn)，手機(jī)將成為錢包，只要一碰，就能支付和收款?！?/p>

Google有幾大優(yōu)勢(shì)：移動(dòng)搜索引擎市場(chǎng)份額85%（美國(guó)市場(chǎng)），甚至高于桌面電腦（68%）；Android智能手機(jī)市場(chǎng)份額48%，應(yīng)用商店應(yīng)用數(shù)45萬；手機(jī)地圖訪問人數(shù)（1 442萬人）幾乎是第二名的十倍（MapQuest，151萬人）；掌握著全球超過5 000萬地點(diǎn)的信息，包括地址、手機(jī)號(hào)碼、營(yíng)業(yè)時(shí)間等。

Google Wallet是一個(gè)智能、虛擬的錢包，它把信用卡、積分卡、優(yōu)惠券等與手機(jī)綁定，讓手機(jī)可以進(jìn)行便捷的在線支付和現(xiàn)場(chǎng)支付。Google試圖構(gòu)建一個(gè)開放的移動(dòng)支付生態(tài)系統(tǒng)，它的模式的最大特點(diǎn)是：開放、免費(fèi)。

（1）開放：和產(chǎn)業(yè)鏈各方廣泛合作，打造開放的合作平臺(tái)。

從Google Wallet的合作伙伴來看，基本上包括了產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，如圖1所示。

（2）免費(fèi)：不參與交易分成，也不收取其他任何費(fèi)用。

Google不對(duì)交易手續(xù)費(fèi)進(jìn)行分成，也不對(duì)消費(fèi)者、商家、合作的銀行和收單網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商等參與主體收取費(fèi)用。Google的目的是介入支付環(huán)節(jié)，推動(dòng)移動(dòng)廣告從以往的、推送向?qū)嶋H購(gòu)買轉(zhuǎn)化。此外，Google還希望基于交易數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)地推送促銷信息，打造新的收入來源。

對(duì)消費(fèi)者而言，Google Wallet的主要價(jià)值點(diǎn)不在于便捷，而在于增值服務(wù)。德意志銀行分析指出：與銀行卡相比，便捷性并不是移動(dòng)錢包最主要的價(jià)值點(diǎn)所在；Google Wallet通過加載的Google Offer，可以支持積分卡、優(yōu)惠券、基于交易數(shù)據(jù)的個(gè)性化信息推送，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。

從實(shí)際發(fā)展情況來看，其業(yè)務(wù)發(fā)展大大低于預(yù)期，如波士頓市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Rick Oglesby所說：“Google在重新評(píng)估這種技術(shù)方案，Google Wallet應(yīng)用的增長(zhǎng)速度大大低于此前預(yù)期”。這主要有以下幾個(gè)原因：1）支持的手機(jī)少：Google Wallet采用的是NFC技術(shù)，初期只有三星的Nexus S和Galaxy Nexus兩款手機(jī)支持；2）電信運(yùn)營(yíng)商抵制：T-Mobile、Verizon、AT&T有自己的移動(dòng)支付產(chǎn)品――ISIS，對(duì)Google Wallet堅(jiān)決抵制，用戶不能很方便地安裝、使用Google Wallet服務(wù)；3）支持的POS終端少：Google初期只和萬事達(dá)合作，而美國(guó)總共只有12萬可以使用萬事達(dá)PayPass的POS終端，和全國(guó)800萬POS機(jī)終端總額相比占比較??；4）安全隱患引發(fā)信任危機(jī)：由于存在安全漏洞，2012年2月，Google被迫暫停Google Wallet中的預(yù)付卡服務(wù)，這也引發(fā)了用戶的信任危機(jī)。

2.3PayPal

PayPal是eBay旗下的第三方支付平臺(tái)，截至2011年12月底，PayPal擁有超過1.06億活躍注冊(cè)用戶（指在過去12個(gè)月使用過PayPal進(jìn)行支付或者收款的用戶），與超過1.5萬金融機(jī)構(gòu)相連接，業(yè)務(wù)覆蓋全球190個(gè)國(guó)家和地區(qū)。PayPal作為一個(gè)破壞性創(chuàng)新者，它不依靠Visa、MasterCard等既有的信用卡組織，只將其作為一種賬戶充值手段，同時(shí)它還通過低成本的自動(dòng)清算所（ACH，Automatic Clearing House，其最大優(yōu)勢(shì)就是成本低，每筆交易的手續(xù)費(fèi)僅有0.03美元。美國(guó)最主要的ACH運(yùn)營(yíng)商是美聯(lián)儲(chǔ)系統(tǒng)，處理了大約80%的ACH交易。ACH是批量清算而非實(shí)時(shí)清算，因此風(fēng)險(xiǎn)比較大，更加適合中小型交易和固定支付，不太適合大型交易）來進(jìn)行賬戶充值，大幅降低了交易成本；而且，PayPal的移動(dòng)支付不依靠NFC技術(shù)，通過智能手機(jī)應(yīng)用、手機(jī)號(hào)綁定、PayPal卡等多種形式，為消費(fèi)者提供更多安全可靠的支付選擇。

以B2C交易為例，PayPal向商家收取的費(fèi)用為：交易額*（2.2%~2.9%）+$0.3，收入和成本如表2所示：

表2PayPal的收入和成本（B2C）

充值方式 用戶充值費(fèi)用 PayPal成本 PayPal收入 商家賬戶提現(xiàn)費(fèi)用

PayPal賬戶余額 0 0 2.2%~2.9%，+$0.3 支票：$1.5；ATM：$1.0

ACH 0 $0.03 2.2%~2.9%，+$0.3 支票：$1.5；ATM：$1.0

借記卡 0 0.05%，+$0.22 2.2%~2.9%，+$0.3 支票：$1.5；ATM：$1.0

信用卡 0 2.0%~2.5% 2.2%~2.9%，+$0.3 支票：$1.5；ATM：$1.0

數(shù)據(jù)來源：野村證券

（1）遠(yuǎn)程支付

在移動(dòng)遠(yuǎn)程支付上，PayPal的發(fā)展思路是積極融合新的移動(dòng)支付技術(shù)，并從eBay這一電子商務(wù)平臺(tái)向移動(dòng)游戲、社交網(wǎng)絡(luò)等更多領(lǐng)域拓展。

2011年8月，eBay斥資2.4億美元收購(gòu)手機(jī)支付公司Zong。用戶在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和虛擬物品交易時(shí)，如果選擇Zong進(jìn)行支付，首先需要在一個(gè)頁(yè)面上輸入手機(jī)號(hào)碼，然后輸入手機(jī)收到的驗(yàn)證碼，本次購(gòu)物的費(fèi)用將出現(xiàn)在手機(jī)賬單上。

此外，eBay與日本最大的移動(dòng)社交游戲公司GREE達(dá)成了合作伙伴關(guān)系，使PayPal成為GREE 1.5億注冊(cè)游戲用戶新的支付手段；PayPal還與Facebook合作，推出了一款新的Facebook應(yīng)用――“送錢”（Send Money）。

（2）線下支付

在線下支付領(lǐng)域，PayPal通過輸入手機(jī)號(hào)碼、PayPal卡、新型POS終端、智能手機(jī)應(yīng)用等多種形式，給消費(fèi)者更多安全可靠的支付選擇。

通過與POS機(jī)廠商Ingenico的合作，商家們無需購(gòu)買新的終端設(shè)備，消費(fèi)者也無需升級(jí)手機(jī)，只需刷一下由PayPal簽發(fā)的卡片，或是輸入一個(gè)手機(jī)號(hào)碼和一個(gè)PIN碼，即可完成支付。2012年3月，PayPal推出類似于Square的新型POS終端PayPal Here，費(fèi)率為2.7%，略低于Square的2.75%。

2.4ISIS

ISIS成立于2010年11月，是由美國(guó)三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Verizon、AT&T和T-Mobile（USA）組建的合資公司，投資額為1億美元。ISIS旨在通過NFC技術(shù)，讓手機(jī)成為消費(fèi)者在商店P(guān)OS機(jī)進(jìn)行交易的移動(dòng)錢包。

ISIS的成立主要有三個(gè)驅(qū)動(dòng)因素：一是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)緩慢，亟需尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)；二是移動(dòng)支付發(fā)展空間巨大，運(yùn)營(yíng)商希望從中分一杯羹；三是電信運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)支付上優(yōu)勢(shì)不大，有聯(lián)合起來的動(dòng)力。

（1）產(chǎn)品功能定位

ISIS將自身定位為一個(gè)移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)，通過虛擬的移動(dòng)錢包，讓商家和消費(fèi)者建立起更加豐富、個(gè)性化的互動(dòng)關(guān)系，讓消費(fèi)者不用再攜帶現(xiàn)金、信用卡、借記卡、積分卡、優(yōu)惠券、門票和交通卡等，從而在根本上改變消費(fèi)者的購(gòu)物行為。

ISIS移動(dòng)錢包是安裝在用戶手機(jī)中的應(yīng)用，幾乎可以存儲(chǔ)目前錢包中的所有卡片。其主要功能包括：

1）借記卡/信用卡：消費(fèi)者可以將已有的借記卡/信用卡與ISIS移動(dòng)錢包進(jìn)行綁定，并在支付時(shí)選擇相應(yīng)卡片進(jìn)行支付。

2）SIS預(yù)付費(fèi)充值卡：這是ISIS自己推出的卡片，消費(fèi)者能夠使用已有的銀行卡對(duì)其進(jìn)行充值。ISIS充值卡可以與ISIS的移動(dòng)錢包進(jìn)行綁定，也可以在沒有安裝NFC終端的商家進(jìn)行刷卡消費(fèi)。

3）積分卡：合作商家的積分卡通過與ISIS移動(dòng)錢包綁定，可以在支付的同時(shí)收到積分。

4）個(gè)性化優(yōu)惠券：這一功能通過移動(dòng)錢包中的“ISIS Feed”來實(shí)現(xiàn)。用戶可以選擇他們希望收到優(yōu)惠券的商家，然后這些商家的優(yōu)惠促銷信息就會(huì)出現(xiàn)在用戶的“Feed”里面。如果用戶對(duì)某些促銷信息感興趣，可以從“Feed”里“剪切”下來，即從移動(dòng)錢包的應(yīng)用程序發(fā)送到SIM卡的安全單元中。支付時(shí)只需輕輕一碰，消費(fèi)者就能實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠券的自動(dòng)兌換。

5）賬戶詳情和消費(fèi)記錄：用戶可以便捷地查詢以往的消費(fèi)信息。

（2）運(yùn)營(yíng)商的糾結(jié)

從ISIS的優(yōu)勢(shì)來看，主要包括：1）Verizon、AT&T和T-Mobile分別是美國(guó)排名第一、第二和第四的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，超過76%的美國(guó)移動(dòng)用戶是ISIS的潛在用戶；2）運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中仍然具有較強(qiáng)的掌控力，三大運(yùn)營(yíng)商每年賣出手機(jī)1億部；3）三大運(yùn)營(yíng)商在美國(guó)的零售網(wǎng)點(diǎn)超過兩萬家，便于推廣；4）三大運(yùn)營(yíng)商有著成熟的IT結(jié)算系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)。

但是，ISIS自成立以來發(fā)展緩慢，可謂“起個(gè)大早，趕個(gè)晚集”。與Google Wallet相比，ISIS雖然成立較早，但一直處于測(cè)試階段，2012年10月在德克薩斯州奧斯汀以及猶他州鹽湖城正式推出，2013年11月才開始在美國(guó)進(jìn)行全面推廣。

ISIS發(fā)展緩慢主要有兩個(gè)原因：1）2011年3月份開始，AT&T開始試圖從德國(guó)電信手中收購(gòu)T-Mobile USA，雖然由于Sprint強(qiáng)烈反對(duì)未獲批準(zhǔn)，但也無暇顧及ISIS的發(fā)展。2）ISIS發(fā)展戰(zhàn)略和盈利模式不清晰：成立之初，ISIS試圖建設(shè)一個(gè)和Visa、MasterCard相抗衡的支付網(wǎng)絡(luò)，后來放棄了這一思路，轉(zhuǎn)而與Visa、MasterCard合作，從每筆交易費(fèi)中進(jìn)行分成；但是，Google的免費(fèi)模式使其放棄了交易費(fèi)分成的模式。目前，ISIS希望能夠基于促銷信息的推送和優(yōu)惠券兌換向商家收費(fèi)，并向平臺(tái)支持的發(fā)卡方收取一定的租賃費(fèi)（5美元/（用戶•年））。

2.5Square

Square無疑是近幾年移動(dòng)支付行業(yè)一顆耀眼的明星。Square由Jim Mckelvey和Jack Dorsey成立于2009年，經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，2013年它處理的交易額已達(dá)到200億美元，2014年1月公司估值已經(jīng)達(dá)到50億美元。在國(guó)內(nèi)，盒子支付、樂刷、錢袋寶、快錢快刷、錢方支付、拉卡拉等類似于Square的手機(jī)刷卡器也層出不窮，發(fā)展迅速。但是，以筆者之見，國(guó)內(nèi)的企業(yè)只學(xué)得了Square的“形”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有掌握Square的“神”。

作為新興的移動(dòng)支付公司，Square主要面向中小企業(yè)和個(gè)人，通過開發(fā)基于手機(jī)、平板電腦的POS終端和應(yīng)用，使得支付變得更加便捷。用戶將免費(fèi)的讀卡器插入iPad、iPhone或者Android手機(jī)的耳機(jī)插孔，就可以接受信用卡/借記卡支付。

（1）盈利模式

與傳統(tǒng)的POS機(jī)刷卡交易相比，Square的收費(fèi)模式很簡(jiǎn)單，按照每次刷卡金額的2.75%向商家收取手續(xù)費(fèi)，不需要商家賬戶，應(yīng)用程序免費(fèi)，讀卡器免費(fèi)贈(zèng)送、免費(fèi)郵寄。

Square不只是有一個(gè)獨(dú)特的外形，更多的是在商業(yè)模式上對(duì)傳統(tǒng)收單機(jī)構(gòu)商業(yè)模式的顛覆。按照傳統(tǒng)方式，商家為了能夠接受信用卡/借記卡交易，除了花費(fèi)幾百美元甚至上千美元購(gòu)買POS機(jī)等設(shè)備外，還要與收單方簽約，申請(qǐng)商家賬戶（Merchant Account）。除此之外，每筆交易還要繳納商家折扣費(fèi)（Merchant Discount Rate），其中包括支付給發(fā)卡行的交換費(fèi)（Interchange Fee）和信用卡公司的授權(quán)費(fèi)（Assessments）及交易費(fèi)（Transaction Fee）等，此外還要繳納對(duì)賬費(fèi)、月最低交易費(fèi)、賬戶申請(qǐng)費(fèi)等。

與傳統(tǒng)模式相比，Square帶來了如下好處：

1）簡(jiǎn)單的收費(fèi)結(jié)構(gòu)：刷卡交易額2.75%的費(fèi)率，不需商家賬戶，省去了月最低交易費(fèi)、賬戶申請(qǐng)費(fèi)等很多費(fèi)用，尤其對(duì)中小商戶來說優(yōu)勢(shì)明顯；

2）快速安裝、使用便捷：與傳統(tǒng)POS機(jī)相比，短短幾分鐘就可以安裝好應(yīng)用，并接受刷卡交易；

3）讀卡器免費(fèi)：用戶可以免費(fèi)領(lǐng)取讀卡器，傳統(tǒng)的POS機(jī)售價(jià)約為900美元；

4）隔天到賬：在上班時(shí)間發(fā)生的交易，第二個(gè)工作日即可到賬，傳統(tǒng)POS機(jī)至少需2天。

（2）創(chuàng)新的增值服務(wù)

Square帶來的，不僅僅是新型的讀卡終端和收費(fèi)模式的改變，還有更多的增值服務(wù)。

1）對(duì)消費(fèi)者

積分回饋：Square將Google Map整合到了應(yīng)用之中，用戶可以通過Square的應(yīng)用搜索周邊加盟的店鋪，并享受“首次消費(fèi)打九折”的優(yōu)惠；以后每次消費(fèi)，都能賺取積分卡（Punch cards）的積分；消費(fèi)滿一定次數(shù)可以兌換優(yōu)惠券，如可以享受“單次消費(fèi)減5美元”或者“單次消費(fèi)打九折”的優(yōu)惠。

無卡消費(fèi)：用戶將信用卡和Square進(jìn)行綁定，并上傳自己的照片，就可以在消費(fèi)時(shí)打開Square中的“Tab”（還可以設(shè)為走進(jìn)店鋪?zhàn)詣?dòng)打開），在下訂單的時(shí)候直接報(bào)自己的名字即可，商家可以在自己Square Register的“Tab”列表里看到用戶的姓名、照片，并將消費(fèi)金額計(jì)入相應(yīng)用戶名下，用戶手機(jī)上的應(yīng)用將收到消費(fèi)明細(xì)，確認(rèn)無誤并輸入小費(fèi)金額后，點(diǎn)擊確定即可完成消費(fèi)。

簡(jiǎn)化支付流程，便于查看消費(fèi)歷史和電子賬單：用戶不用攜帶信用卡和現(xiàn)金，也不需要排隊(duì)結(jié)賬，還可以隨時(shí)在手機(jī)上查看消費(fèi)歷史和電子賬單。

LBS及社交功能的融合：可以基于地圖搜索周邊的商家；與微博賬戶相連，可以查看朋友評(píng)價(jià)、與朋友分享。

2）對(duì)商家

提升運(yùn)營(yíng)效率：對(duì)商家而言，可以很便捷地在Square上添加商品的名稱、圖片和價(jià)格，結(jié)賬的時(shí)候通過點(diǎn)擊商品，即可得出支付總額，還能進(jìn)行庫(kù)存管理。

開展精確營(yíng)銷：基于手機(jī)的定位功能，向周邊的目標(biāo)用戶發(fā)送促銷信息，吸引客流；通過每次消費(fèi)的積分獎(jiǎng)勵(lì)，刺激用戶持續(xù)消費(fèi)。

提高結(jié)賬效率：通過對(duì)權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，員工可以使用各自的手機(jī)進(jìn)行收款，但資金會(huì)直接打入商家綁定的賬號(hào)，從而減少客戶等待時(shí)間。

個(gè)性化深度分析：Square提供的控制面板，能讓商家看到每天及不同時(shí)間段的消費(fèi)人數(shù)與消費(fèi)額、每個(gè)員工的收款金額和客戶支付的小費(fèi)總額，以及不同商品的消費(fèi)總量等數(shù)據(jù)，為商家改善經(jīng)營(yíng)提供參考。

3 國(guó)際經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

總而言之，從上述國(guó)際移動(dòng)支付企業(yè)發(fā)展案例來看，可以得出如下幾個(gè)結(jié)論：

（1）移動(dòng)支付的O&O――線上、線下融合發(fā)展是趨勢(shì)。不管是Visa、Google還是PayPal等，都采用了線下支付和遠(yuǎn)程支付融合發(fā)展的策略，如Google將在線的Google Offer（團(tuán)購(gòu)）與線下基于NFC技術(shù)的Google Wallet進(jìn)行融合，就是一個(gè)典型。

（2）移動(dòng)支付的價(jià)值不在于使用新技術(shù)替代刷卡方式，而是要為交易雙方帶來真正的利益。消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的刷卡方式，因此交易便捷并不是移動(dòng)支付主要的價(jià)值點(diǎn)，移動(dòng)支付企業(yè)要通過手機(jī)這一媒介，讓消費(fèi)者享受隨時(shí)、隨地的個(gè)性化折扣，幫助商家更好地吸引和維系客戶。

（3）在未來相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，多種移動(dòng)支付方式將并存。以線下支付領(lǐng)域?yàn)槔?，上述案例介紹了NFC手機(jī)錢包模式（Visa、Google Wallet、ISIS）、手機(jī)刷卡器模式（Square、PayPal）、在POS機(jī)輸入手機(jī)號(hào)碼模式（PayPal），此外還有限于篇幅沒有介紹的二維碼方式（美國(guó)的Levelup，國(guó)內(nèi)的微信、支付寶）、聲波支付（支付寶）等，預(yù)計(jì)未來多種技術(shù)將并存。

（4）移動(dòng)支付與庫(kù)存管理、精確營(yíng)銷、LBS、社交等功能的結(jié)合將成為創(chuàng)新方向。從Square的成功經(jīng)驗(yàn)可以看出，未來移動(dòng)支付的方向可能是與LBS、社交網(wǎng)絡(luò)、庫(kù)存管理、員工管理、消費(fèi)分析、用戶忠誠(chéng)度管理（積分回饋）、精確營(yíng)銷等功能的有機(jī)結(jié)合。

（5）安全問題是移動(dòng)支付發(fā)展的關(guān)鍵。在移動(dòng)支付的模式下，手機(jī)存儲(chǔ)了用戶的個(gè)人財(cái)務(wù)信息，包括用戶名、信用卡額度、過期時(shí)間、交易密碼、交易的時(shí)間和地點(diǎn)等，存在一定的安全隱患。以Google為例，2012年2月的安全漏洞事件對(duì)其造成了巨大的打擊。

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篇10

90后小盆友，職場(chǎng)靠譜人

先用倒敘的方式，講講我怎么因?yàn)椤耙粋€(gè)人旅行帶來的好處”，掰直了總監(jiān)對(duì)“90后小朋友是不是都不靠譜?。俊钡墓逃衅?。

我畢業(yè)工作那年，正是第一批90后大學(xué)畢業(yè)的“職場(chǎng)元年”，那時(shí)候社會(huì)和媒體對(duì)“90后都工作了！”還停留在“非主流、不靠譜”的恐慌期。我剛工作半年后，還在做最基層的助理編輯時(shí)，接到一件“大事”――社里最重要的一個(gè)百萬冊(cè)暢銷書作家，要從韓國(guó)來華訪問演講，捎帶手在中國(guó)廣西參（wan）觀（shua）。恰好負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的責(zé)編在休產(chǎn)假，會(huì)韓語(yǔ)的版權(quán)編輯在休年假，于是社領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)把我這個(gè)“沒啥事”的助理編輯叫了過來，讓我拿英語(yǔ)跟這個(gè)韓國(guó)作者溝通一下來華一周的行程計(jì)劃，總監(jiān)親自陪同，然后讓我做出一份行程草案出來。

我只是用一分鐘問完了所有問題，“您陪同的話，您哪個(gè)時(shí)間段更方便？我去跟作者優(yōu)先提議。預(yù)算是多少？您建議演講活動(dòng)幾天為宜？（剩下幾天玩耍）”。然后在24小時(shí)之內(nèi)，我用英語(yǔ)做完了所有行程草案，帶著兩份裝訂好的A4紙行程單敲開了總監(jiān)辦公室的門：“X總，方案做好了，有A、B兩套方案，都在財(cái)務(wù)和時(shí)間預(yù)算范圍內(nèi)，您看看哪個(gè)更合適。方案A的優(yōu)點(diǎn)是，作者飛頭等艙來華，可以飛得舒服些。住的酒店離演講會(huì)場(chǎng)很近，步行5分鐘左右；但缺點(diǎn)是只有普通商務(wù)酒店，我打電話問過，英文服務(wù)一般，不知道韓國(guó)作者是否習(xí)慣；方案B的優(yōu)點(diǎn)是，作者飛普通艙來華，省出的預(yù)算可以在會(huì)場(chǎng)附近3公里有五星酒店，住得舒服一些，同時(shí)酒店有和景區(qū)的聯(lián)票和免費(fèi)班車，我查了一下當(dāng)?shù)睾芎么虺鲎廛?，也打電話問過酒店可以幫忙預(yù)約出租車。如果活動(dòng)時(shí)間不是非常緊，我更傾向方案B。此外，作者參觀的3天時(shí)間，我也做了2套行程方案，一套偏向于廣西的歷史景區(qū)，一套偏向于自然風(fēng)光。對(duì)了，上面所有的航班、酒店、飯店我都打電話問過了，都是可預(yù)訂并且可開發(fā)票的。請(qǐng)您先過目定奪，我再去和作者溝通?！?/p>

總監(jiān)原本只指望我“打個(gè)醬油”，看到這個(gè)結(jié)果反而有點(diǎn)出乎意料，“你以前做過這些？辦事很靠譜嘛?！?/p>

“哦，沒有，我只是經(jīng)常自己一個(gè)人出去旅行，行程計(jì)劃都是自己訂，稍微了解些皮毛罷了?！?/p>

這套方案貼心到，選了酒店見面吃飯，我在給酒店打電話提前預(yù)定時(shí)，都會(huì)“順便”問“您家飯店附近方便停車嗎？出租車能開到飯店門口嗎？（有些特色飯店在步行街）”然后在給作者的英文郵件中，不僅交代酒店的地址，還會(huì)寫明，“以下是飯店的門臉照片、中文地址和聯(lián)系電話。附件中有方便打印的PDF版。您可以把這張紙給中國(guó)司機(jī)看，方便他導(dǎo)航?！?/p>

最后的結(jié)果是，皆大歡喜。領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)檫@件事“辦得挺靠譜”而注意到我這個(gè)90后小朋友，開始讓我接觸到“訂行程接待作者”這些雜事之外更核心的出版工作。一年后，我開始變成正式的策劃編輯，兩年后，我有了自己的助理編輯。（啊，真是個(gè)勵(lì)志的真實(shí)段子。）

嘮叨了這些是想說，這些職場(chǎng)剛?cè)胄凶觥靶∈隆钡募?xì)致能力，真不是在哪個(gè)單位實(shí)習(xí)教給我的，更不是學(xué)校讀書教給我的，都是被“一個(gè)人旅行”逼出來的。如果你經(jīng)常把自己扔到一個(gè)“自己從沒去過、當(dāng)?shù)貨]有一個(gè)熟人、百度地圖都查不到公交車、鳥不拉屎的山旮旯六線城市還能做好所有的行程計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、飛機(jī)轉(zhuǎn)火車轉(zhuǎn)長(zhǎng)途大巴轉(zhuǎn)短途大巴路線計(jì)劃、住宿計(jì)劃、吃飯計(jì)劃一個(gè)人hold住陌生城市的各種“人在.途”突發(fā)事件一個(gè)人handle旅行中遭遇的各種三六九流人等的溝通這種鍛煉，一定能幫你在職場(chǎng)和工作中，有秒殺同齡人的“靠譜”能力。

一人在.途，鍛煉綜合靠譜能力

其實(shí)，一個(gè)人旅行中遇到的所有事兒，感覺都比“用英語(yǔ)給韓國(guó)作者訂個(gè)行程”難多了。比方說，在北京，我是一個(gè)從不認(rèn)識(shí)東南西北、不認(rèn)路、礦泉水瓶蓋都擰不開，電腦壞了除了重啟就只會(huì)抱著電話哭的“軟妹子”，但是只要是一個(gè)人去旅行，就迅速變身“hold住姐”，考慮到所有細(xì)節(jié)（包括一個(gè)女生出去旅行的所有事無巨細(xì)的安全細(xì)節(jié)，比如，公交車都沒有的山旮旯，怎么提前問到乘車路線？怎么提前訂好酒店？）而且全部要打電話確認(rèn)才能放心。

而就算想得再細(xì)致，依然會(huì)有一個(gè)姑娘的“人在.途”。比如最近一次去襄陽(yáng)，原本是要去祭奠孟浩然的鹿門寺和看米芾書法的碑林。結(jié)果遭遇飛機(jī)晚點(diǎn)7個(gè)小時(shí)，凌晨?jī)牲c(diǎn)才到襄陽(yáng)的機(jī)場(chǎng)。雖然我提前問好了“機(jī)場(chǎng)半夜有出租車但是不打表”，也提前賓館付過費(fèi)打過確認(rèn)電話，但還是陰溝里翻了船――我打車到了賓館之后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)落在出租車上了。而且我真是太大意了，也沒記出租車車牌號(hào)和司機(jī)姓名，連是哪個(gè)出租車公司的都沒記（出租車不打表，也就是不可能有發(fā)票的）。

要知道，一個(gè)人在陌生城市旅行丟了手機(jī) = 沒有GPS地圖哪兒都去不了 + 機(jī)票航班酒店信息都在手機(jī)上 + 支付寶微信手機(jī)支付銀行卡綁定都在手機(jī)上 + 你想去旅行拍照？呵呵噠，沒手機(jī)=照片都沒法拍。

然后我在“啥都沒有、毫無希望”的情況下，一個(gè)人在陌生城市的大半夜，兩個(gè)小時(shí)終于成功拿回了手機(jī)。腦袋里“處理沒遇過的突發(fā)事件”的能力迅速被喚醒――

第一步：發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟了后，迅速跑到酒店前臺(tái)尋求幫助（我一個(gè)人在房間絕對(duì)搞不定。而且不同城市的賓館座機(jī)，打外地手機(jī)號(hào)碼的方式不一樣，我不愿意在研究這上面耽誤時(shí)間，早一分鐘，就早一點(diǎn)找到手機(jī)的希望。）