導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特征，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞]特型企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng) 思政工作

中圖分類(lèi)號(hào)：tu124 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a 文章編號(hào)：1009-914x（2013）13-0316-01

貴州橋梁集團(tuán)公司是具有國(guó)家公路工程施工總承包特級(jí)資質(zhì)的大型企業(yè)。有下屬11個(gè)分公司、2個(gè)二級(jí)控股公司，從業(yè)人員2萬(wàn)余人，其中各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員1000余人，具有副高級(jí)以上職稱(chēng)近200人，享受政府津貼2人；一級(jí)建造師70人，二級(jí)建造師13人。主要從事公路、橋梁、隧道、交通工程、高等級(jí)公路路面等工程的建設(shè)。兼營(yíng)大型土建、混凝土、室內(nèi)外裝修、建筑幕墻等工程；在勘察設(shè)計(jì)、市政工程、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、民用建筑、建筑裝修裝飾、交通安全設(shè)施和通信、監(jiān)控、收費(fèi)綜合系統(tǒng)工程、商業(yè)物業(yè)、物流等方面也具有相當(dāng)實(shí)力。公司足跡遍布全國(guó)25個(gè)省市自治區(qū)。先后榮獲中國(guó)建筑領(lǐng)域最高獎(jiǎng)魯班獎(jiǎng)、詹天佑土木工程大獎(jiǎng)、省部級(jí)以上科技進(jìn)步，榮膺“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、全國(guó)建筑業(yè)先進(jìn)企業(yè)、“全國(guó)工程建設(shè)質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)、“全國(guó)安全生產(chǎn)督導(dǎo)人員培訓(xùn)先進(jìn)集體”、中國(guó)公路建設(shè)行業(yè)協(xié)會(huì)“百家優(yōu)秀會(huì)員單位”、中國(guó)施工企業(yè)管理協(xié)會(huì)“科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)”、“全國(guó)交通企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”、“中國(guó)十佳橋梁”、“詹天佑大獎(jiǎng)”、“對(duì)世界橋梁建設(shè)的新貢獻(xiàn)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

以網(wǎng)絡(luò)為載體，把集團(tuán)公司共青團(tuán)思想政治工作通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快速傳遞，并對(duì)思想政治工作信息進(jìn)行加工處理，然后再進(jìn)行跟蹤實(shí)施的企業(yè)思想政治工作方式已經(jīng)成為和正在成為不可或缺的有力手段。

一、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以快速傳達(dá)組織意圖，及時(shí)傳遞思想政治工作信息。

快節(jié)奏的信息傳遞方式使思想政治工作的超前性、及時(shí)性需要科技手段來(lái)輔助，大量涌現(xiàn)的思想政治工作信息需要以科技手段來(lái)實(shí)現(xiàn)快速傳遞。而互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息快、包含容量大、具備功能多。信息渠道的暢通，傳遞速度的加快，使上級(jí)的各項(xiàng)管理要求能夠高保真、等強(qiáng)度、快速迅捷地傳遞到項(xiàng)目，使思想政治工作更為有效。

利用網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)性，破解公路工程施工企業(yè)點(diǎn)多面廣、人員分散，集中公司存在的各項(xiàng)難題，通過(guò)網(wǎng)路把大量的工作信息及時(shí)規(guī)范并在網(wǎng)絡(luò)上快速傳遞，大大提高了工作效率，使思想政治工作的超前性、及時(shí)性、針對(duì)性、有效性更為突出。

二、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展教育

聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)念文件、學(xué)習(xí)、講課等傳統(tǒng)方式已不能滿(mǎn)足當(dāng)代團(tuán)青員工對(duì)知識(shí)的需求，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，獲取知識(shí)的途徑越來(lái)越多樣化，將學(xué)習(xí)資料上傳網(wǎng)站開(kāi)展遠(yuǎn)程教育，由學(xué)習(xí)者自己操控計(jì)算機(jī)瀏覽網(wǎng)站學(xué)習(xí)，本質(zhì)上是變被動(dòng)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，變“說(shuō)教”為自由瀏覽，學(xué)習(xí)方式由過(guò)去的宣讀與聆聽(tīng)的二維方式，變成了以員工為主體、有選擇地瀏覽的視覺(jué)方式；把自上而下的單向灌輸和被動(dòng)接受，變?yōu)殡p向乃至多項(xiàng)的直接交流和互動(dòng)；從單調(diào)的指示、命令、說(shuō)教，轉(zhuǎn)變?yōu)閳D文并茂、多媒體運(yùn)用，既生動(dòng)活潑又平等交流的思想和情感互動(dòng)模式，使各層次的受教育者在同一時(shí)間里都有適合自己的內(nèi)容選擇，增加生動(dòng)健康的娛樂(lè)內(nèi)容，使受教育者在放松的心情下，自由地、松弛地選擇瀏覽對(duì)象，在主動(dòng)探索、尋找新的視覺(jué)內(nèi)容的過(guò)程中，潛移默化的接受教育者的觀點(diǎn)。

三、利用網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)員工歸屬感

項(xiàng)目工程施工、管理人員長(zhǎng)期在偏遠(yuǎn)的施工一線工地上生活、工作，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)逐漸失去歸屬感，人員分散的原因讓工程技術(shù)人員、管理人員對(duì)企業(yè)的“家”的歸屬感、產(chǎn)生一定的失落感，員工的歸屬感對(duì)企業(yè)的發(fā)展尤為重要，能否使員工產(chǎn)生歸屬感，是贏得員工忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的有效辦法。與對(duì)員工的教育相比，讓他們看到企業(yè)發(fā)展的希望、共享企業(yè)發(fā)展的成果，無(wú)疑是讓員工增強(qiáng)企業(yè)歸屬感的最佳途徑，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把在各項(xiàng)目線上的人員匯聚到一起，及時(shí)達(dá)到相互之間的溝通與了解，使大家找到大家庭的感覺(jué)，從而產(chǎn)生凝聚力。同時(shí)員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解集團(tuán)公司各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，參與企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)

營(yíng)活動(dòng)，就會(huì)有與企業(yè)一起發(fā)展的渴望，使集團(tuán)公司上下之間、員工之間、家屬之間分享企業(yè)成果，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感、榮譽(yù)感。

四、互聯(lián)網(wǎng)拉近領(lǐng)導(dǎo)和員工、員工與員工、員工與家庭距離

員工是奮戰(zhàn)在一線的實(shí)踐者、工程操作者，他們所了解的信息比管理者更為具體和深入，而這些信息又是管理者決策的關(guān)鍵依據(jù)。如果管理者在聽(tīng)不到基層的意見(jiàn)和建議時(shí)就貿(mào)然決策，極有可能導(dǎo)致決策的準(zhǔn)確性發(fā)生偏離，錯(cuò)誤的決策一旦執(zhí)行，甚或?qū)е洛e(cuò)誤的后果。網(wǎng)絡(luò)把領(lǐng)導(dǎo)者和員工的距離變得近在咫尺，集團(tuán)公司的各層級(jí)負(fù)責(zé)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能隨時(shí)了解各項(xiàng)目狀態(tài)，就能了解員工的思想動(dòng)態(tài)。一是網(wǎng)絡(luò)通過(guò)建立“領(lǐng)導(dǎo)信箱”，職工可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能及時(shí)聆聽(tīng)職工的心聲，幫助員工解決工作生活中困難，員工就能感到領(lǐng)導(dǎo)就在身邊一樣。二是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的形式，及時(shí)通過(guò)會(huì)議解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，避免了問(wèn)題長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有得到解決而造成的嚴(yán)重后果，做到運(yùn)籌帷幄，決策于千里之外。三是節(jié)慶假日，組織可以在網(wǎng)上發(fā)表祝詞慰問(wèn)職工，祝賀員工的婚禮、職工的生日等，更好地體現(xiàn)企業(yè)對(duì)職工的關(guān)懷，讓員工心中感受到溫暖。

五、利用網(wǎng)絡(luò)解決項(xiàng)目的技術(shù)難題

由于地理上的不同，建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)均不相同，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些施工中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，這些技術(shù)問(wèn)題需要集體的智慧來(lái)進(jìn)行破解，在出現(xiàn)問(wèn)題后網(wǎng)絡(luò)可以在網(wǎng)絡(luò)論壇上開(kāi)展專(zhuān)題研討會(huì)，可以聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)家和工程技術(shù)人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)暢所欲言積極建言獻(xiàn)策，通過(guò)集思廣益最終總結(jié)出切實(shí)可行的破解辦法，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)跟蹤報(bào)道破解技術(shù)難關(guān)的整個(gè)過(guò)程，總結(jié)出破解辦法的利弊和需注意的事項(xiàng)，讓其他項(xiàng)目共享經(jīng)驗(yàn)，使整個(gè)集團(tuán)公司的技術(shù)水平得到不斷突破和創(chuàng)新。

員工也可以在局域網(wǎng)自由交流，把各自生活和工作中的點(diǎn)滴發(fā)表在論壇上，圖文并茂的展示自己的生活歷程、訴說(shuō)自己的心情故事，可以豐富員工業(yè)余文化生活，讓枯燥乏味的工地生活變得豐富多彩。

六、利用網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)文化建設(shè)建立新載體

企業(yè)文化是開(kāi)展團(tuán)青思想政治教育的有效途徑和有力載體。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)前的企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，影響著企業(yè)文化建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)利用這個(gè)載體，在集團(tuán)公司企業(yè)文化的建設(shè)中更好的發(fā)揮積極作用。網(wǎng)絡(luò)使抽象的企業(yè)文化趨于具體化，一是在網(wǎng)站建立優(yōu)秀員工風(fēng)采展示欄目，宣傳優(yōu)秀員工在企業(yè)改革發(fā)展中做出的貢獻(xiàn)，宣傳員工的各自的崗位上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的事跡，用圖片和文字展示出優(yōu)秀員工的風(fēng)采，營(yíng)造學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍。二是建立企業(yè)形象展示欄，構(gòu)建集團(tuán)公司價(jià)值觀，以展示集團(tuán)公司在創(chuàng)優(yōu)良工程中取得的各項(xiàng)成績(jī)和榮譽(yù)，樹(shù)立企業(yè)形象，提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。三是在網(wǎng)站上開(kāi)展健康有序、具有激勵(lì)作用的勞動(dòng)競(jìng)賽，不僅大大豐富了企業(yè)文化鮮活的內(nèi)容，并統(tǒng)一于企業(yè)文化的各項(xiàng)功能之中，給企業(yè)文化的發(fā)展注入活力，而且能夠?qū)ζ髽I(yè)文化的形成和完善產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。

七、利用網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)廠務(wù)公開(kāi)

篇2

各行業(yè)全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)

“互聯(lián)網(wǎng)+”中的“+”代表的是傳統(tǒng)行業(yè)的各行各業(yè)，每一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)都孕育著“互聯(lián)網(wǎng)+”的機(jī)會(huì)?！叭绱蠹冶容^熟悉的在線教育，就是‘互聯(lián)網(wǎng)+教育’的產(chǎn)物?！彬v訊公司控股董事局主席兼首席執(zhí)行官馬化騰如是解釋。

事實(shí)上，“互聯(lián)網(wǎng)+”絕不是什么新鮮事物，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)集市有了淘寶，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)百貨賣(mài)場(chǎng)有了京東，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)銀行有了支付寶，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)的紅娘有了世紀(jì)佳緣，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)交通有了滴滴打車(chē)、快的打車(chē)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式正在從全面應(yīng)用到第三產(chǎn)業(yè)，形成了諸如互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)交通、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)教育等新業(yè)態(tài)，而且正在向第一和第二產(chǎn)業(yè)滲透。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在從消費(fèi)品工業(yè)向裝備制造和能源、新材料等工業(yè)領(lǐng)域滲透，全面推動(dòng)傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變；農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也在從電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透，為農(nóng)業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇，提供更廣闊的發(fā)展空間。

創(chuàng)新發(fā)展新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)

新浪CEO曹?chē)?guó)偉說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)正在跟生產(chǎn)、消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行結(jié)合，產(chǎn)生了諸多像電子商務(wù)、3D打印、智能制造等新行業(yè)、新業(yè)態(tài)。這些變化讓諸多行業(yè)、諸多產(chǎn)業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。未來(lái)的經(jīng)濟(jì)可能由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，借助這些新技術(shù)，我們將看到智慧城市的運(yùn)營(yíng)、智慧制造的工廠、智慧運(yùn)營(yíng)的物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等。

“新一輪科技革命引發(fā)全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方式變革，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加速融合，‘互聯(lián)網(wǎng)+’已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展新常態(tài)?！惫ば挪扛辈块L(zhǎng)蘇波說(shuō)。從產(chǎn)業(yè)形態(tài)看，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加速融合；從創(chuàng)新模式看，創(chuàng)新載體由單個(gè)企業(yè)向跨領(lǐng)域多主體的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變；從生產(chǎn)方式看，新一代信息技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與制造業(yè)融合不斷深化，智能制造加快發(fā)展；從組織形態(tài)看，生產(chǎn)小型化、智能化、專(zhuān)業(yè)化特征日益突出。

驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

互聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)設(shè)施的一個(gè)部分，具備普遍服務(wù)特征，它正在對(duì)零售、金融、教育、醫(yī)療、汽車(chē)、農(nóng)業(yè)、化工、環(huán)保、能源等行業(yè)產(chǎn)生著深刻影響，且可成為傳統(tǒng)行業(yè)升級(jí)換代、中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的驅(qū)動(dòng)力。

在通信領(lǐng)域，來(lái)自數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)的收入已經(jīng)大大超過(guò)語(yǔ)音收入的下滑；在交通領(lǐng)域，打車(chē)軟件增加了車(chē)輛的使用率，減少了排放；在金融領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)金融得到了較為有序的發(fā)展，也得到了國(guó)家相關(guān)政策的支持和鼓勵(lì)；在零售、電子商務(wù)等領(lǐng)域，過(guò)去這幾年都可以看到和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合?？梢钥闯觯ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)并沒(méi)有徹底顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，反而是促進(jìn)了傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的變革升級(jí)。

篇3

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)金融；風(fēng)險(xiǎn)；監(jiān)管層面

[中圖分類(lèi)號(hào)]F832[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0461（2014）08-0035-04

互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管之棋局

􀳁李丹

（西南政法大學(xué)，重慶401120）

[摘要]大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn)、金融壟斷的困境以及民間借貸政策的寬松為互聯(lián)網(wǎng)金融在中國(guó)興起提供了合適的“土壤”，作為有別于傳統(tǒng)金融的新模式，其在中國(guó)的出現(xiàn)形成了一場(chǎng)新的棋局。在此新局中，互聯(lián)網(wǎng)金融有不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型――數(shù)據(jù)獲取、技術(shù)缺陷、迷信速度、網(wǎng)絡(luò)安全和權(quán)力異化，風(fēng)險(xiǎn)特征也異于傳統(tǒng)金融――擴(kuò)散快、主體脆弱、易交叉?zhèn)魅?，而給“當(dāng)局者迷”帶來(lái)了困惑，因此破解此迷局時(shí)，要結(jié)合其風(fēng)險(xiǎn)從交易技術(shù)、交易結(jié)構(gòu)、權(quán)力契約三個(gè)層面理清互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管體系，破解這一“迷局”促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的進(jìn)一步健康發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)金融；風(fēng)險(xiǎn)；監(jiān)管層面

[中圖分類(lèi)號(hào)]F832[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0461（2014）08-0035-04

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篇4

一、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念淺析

GE公司認(rèn)為，“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”是兩大革命中先進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品與平臺(tái)的結(jié)合，即工業(yè)革命中的機(jī)器、設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)革命中的計(jì)算、信息與通信?！肮I(yè)互聯(lián)網(wǎng)”是數(shù)字世界與機(jī)器世界的深度融合，其實(shí)質(zhì)也是工業(yè)和信息化的融合。與工業(yè)4.0的基本理念相似，它同樣倡導(dǎo)將人、數(shù)據(jù)和機(jī)器連接起來(lái)，形成開(kāi)放而全球化的工業(yè)網(wǎng)絡(luò)，其內(nèi)涵已經(jīng)超越制造過(guò)程以及制造業(yè)本身，跨越產(chǎn)品生命周期的整個(gè)價(jià)值鏈，涵蓋航空、能源、交通、醫(yī)療等更多工業(yè)領(lǐng)域。

“智能”是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵詞，GE正在飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)上詮釋“智能”的概念。飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)上的各種傳感器會(huì)收集發(fā)動(dòng)機(jī)在空中飛行時(shí)的各種數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)傳輸?shù)降孛?，?jīng)過(guò)智能軟件系統(tǒng)分析，可以精確地檢測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行狀況，甚至預(yù)測(cè)故障，提示進(jìn)行預(yù)先維修等，以提升飛行安全性以及發(fā)動(dòng)機(jī)使用壽命。

二、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心元素

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具備的三個(gè)核心元素是智能機(jī)器、先進(jìn)分析方法以及工作中的人(或者稱(chēng)作“高知?jiǎng)趧?dòng)力”)。GE認(rèn)為盡管對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的討論聚焦在機(jī)器和數(shù)據(jù)上，但工作中的人也同等重要，事實(shí)上，只有改變?nèi)藗児ぷ鞯姆绞?，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)才能實(shí)現(xiàn)上述價(jià)值。由于互聯(lián)網(wǎng)從根本上降低了人們接觸信息以及與其他人交互的難度，因此工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將轉(zhuǎn)變?nèi)藗冊(cè)诠ぷ鲌?chǎng)所利用信息和進(jìn)行協(xié)同的方式。

智能機(jī)器

利用先進(jìn)傳感器、控制器和軟件程序連接世界大量機(jī)器(機(jī)床)、設(shè)施、機(jī)隊(duì)(車(chē)船)和網(wǎng)絡(luò)。

先進(jìn)分析方法

在材料科學(xué)、電子工程以及其它關(guān)鍵學(xué)科中利用基于物理的分析方法、主動(dòng)算法、自動(dòng)化和深域技術(shù)，理解機(jī)床和大系統(tǒng)如何運(yùn)行。

工作中的人

隨時(shí)連接在工業(yè)設(shè)施、辦公室、醫(yī)院或移動(dòng)中工作的人們，支持更加智能的設(shè)計(jì)、操作、維修以及更高質(zhì)量的服務(wù)與安全性。

對(duì)于工作中的人—高知?jiǎng)趧?dòng)力來(lái)說(shuō)，使其達(dá)到新的生產(chǎn)率和決策水平有一系列使能技術(shù)，包括：云計(jì)算、移動(dòng)性、智能機(jī)器、存在與位置感知、協(xié)同和社交軟件、虛擬現(xiàn)實(shí)與數(shù)據(jù)可視化以及可穿戴設(shè)備和機(jī)器人。這些技術(shù)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的越來(lái)越多地組合使用。

由于軟件在智能制造中的突出地位，GE很早就開(kāi)始重視軟件的作用，跳出制造業(yè)的思維模式，致力于軟件投入，構(gòu)建自身的數(shù)據(jù)分析能力?！肮I(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的這三個(gè)核心元素恰恰反映了這一點(diǎn)，因?yàn)樗P(guān)注的更多的是“軟”的部分，即機(jī)器中的傳感與控制網(wǎng)絡(luò)、分析與計(jì)算方法、以及人在新的智能環(huán)境下的智力因素。轉(zhuǎn)型軟性制造為GE全面參與智能制造硬件基礎(chǔ)設(shè)施和軟件基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)打下基礎(chǔ)。

三、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的革命特征

GE公司認(rèn)為：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是200年來(lái)繼工業(yè)革命和互聯(lián)網(wǎng)革命之后的第三波創(chuàng)新與變革。第一波工業(yè)革命中，機(jī)器和工廠占據(jù)主角；第二波互聯(lián)網(wǎng)革命中，計(jì)算能力和分布式信息網(wǎng)絡(luò)占據(jù)主角；第三波工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)革命中，基于機(jī)器的分析方法所體現(xiàn)的智能占據(jù)主角，以智能設(shè)備、智能系統(tǒng)、智能決策這三大數(shù)字元素為顯著特征。

(1)智能設(shè)備

為工業(yè)機(jī)床提供數(shù)字儀器是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)革命的第一步，分布廣泛的儀器是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)興起的一個(gè)必要條件。為了讓機(jī)器(如機(jī)床)更加智能，必須降低部署成本、提升計(jì)算能力、開(kāi)發(fā)先進(jìn)分析方法。

理解智能設(shè)備產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施的關(guān)鍵之一，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以想象成是數(shù)據(jù)流、軟件流、硬件流和信息流及其交互。數(shù)據(jù)從智能設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)獲取，使用大數(shù)據(jù)工具與分析工具存儲(chǔ)、分析和可視化，得到“智能信息”用于決策。智能信息還可以在機(jī)床、網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人或集體之間共享，方便進(jìn)行智能協(xié)同并做出更好的決策。智能信息還可以反饋回原始機(jī)床，其中包括加強(qiáng)機(jī)床、機(jī)隊(duì)和大型系統(tǒng)運(yùn)行或維修的擴(kuò)展數(shù)據(jù)，這個(gè)信息反饋回路可以使機(jī)床“學(xué)習(xí)”經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)機(jī)上控制系統(tǒng)表現(xiàn)得更佳智能。

每個(gè)儀器設(shè)備都將產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)竭h(yuǎn)程機(jī)床和用戶(hù)分析或存儲(chǔ)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施中的重要一環(huán)就是確定什么數(shù)據(jù)留在設(shè)備中，留在本地的數(shù)據(jù)規(guī)模是確保工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全的關(guān)鍵之一，創(chuàng)新技術(shù)可以允許敏感數(shù)據(jù)保留在機(jī)床上。這些數(shù)據(jù)流將慢慢成為運(yùn)行和績(jī)效歷史，讓操作員更好地理解工廠中關(guān)鍵機(jī)床的運(yùn)行信息和條件。分析工具將這些信息與類(lèi)似機(jī)床的運(yùn)行歷史進(jìn)行比較，可以可靠地估算機(jī)床的故障情況。運(yùn)行數(shù)據(jù)、主動(dòng)分析方法以這種方式組合起來(lái)，避免計(jì)劃外停工，降低維修成本。

(2)智能系統(tǒng)

智能系統(tǒng)包括許多傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)，同時(shí)也包括在機(jī)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)間廣泛部署且內(nèi)置軟件的機(jī)械裝置的組合，隨著加入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)床和設(shè)備增加，機(jī)械裝置在機(jī)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)間的協(xié)同效應(yīng)就可以實(shí)現(xiàn)。智能系統(tǒng)有幾種不同的形式：

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化形式

智能系統(tǒng)中的互連機(jī)床可以協(xié)同運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)級(jí)的運(yùn)行效率。智能系統(tǒng)還適合在運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行路線優(yōu)化，互連的運(yùn)載器(如車(chē)輛)會(huì)知曉它們自己的位置和目的地，而且系統(tǒng)中的其它運(yùn)載器也會(huì)得到提醒，從而實(shí)現(xiàn)進(jìn)行路線優(yōu)化，找到最高效的系統(tǒng)級(jí)解決方案。

維修優(yōu)化形式

智能系統(tǒng)可以促進(jìn)機(jī)隊(duì)中進(jìn)行最優(yōu)的低成本機(jī)器維修?？鐧C(jī)器、組件和單個(gè)零件的總視圖提供這些設(shè)備狀態(tài)的可視信息，以便在正確時(shí)間、正確地點(diǎn)運(yùn)送最適當(dāng)?shù)牧慵?，這就降低了零件庫(kù)存要求和維修成本，提升了機(jī)器可靠性水平。智能系統(tǒng)維修優(yōu)化可以與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和主動(dòng)分析相結(jié)合，讓工程人員實(shí)施預(yù)先維修程序。

系統(tǒng)恢復(fù)形式

智能系統(tǒng)建立系統(tǒng)范圍的智能信息庫(kù)，可以在遭受沖擊后快速和高效地輔助系統(tǒng)恢復(fù)。比如，在發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，智能儀表、傳感器以及其它智能設(shè)備與系統(tǒng)可用于快速探測(cè)并隔離最大的問(wèn)題。地理信息和運(yùn)行信息可以結(jié)合起來(lái)支持功能恢復(fù)工作。學(xué)習(xí)形式

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果是智能系統(tǒng)中機(jī)器互連的另一個(gè)好處。每臺(tái)機(jī)器的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)可以集合到單個(gè)信息系統(tǒng)中，加速各臺(tái)機(jī)器的學(xué)習(xí)。比如，從飛機(jī)上收集的帶有位置和飛行歷史的數(shù)據(jù)可以提供在各種環(huán)境下飛機(jī)性能的大量信息。數(shù)據(jù)挖掘結(jié)論可以用于讓整個(gè)系統(tǒng)變得更智能，從而推動(dòng)知識(shí)積累和結(jié)論實(shí)施的持續(xù)進(jìn)行。

(3)智能決策

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的威力將在智能決策中實(shí)現(xiàn)。做出智能決策時(shí)，足夠的信息從智能設(shè)備和系統(tǒng)中收集并促進(jìn)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的學(xué)習(xí)，使得部分機(jī)器和網(wǎng)絡(luò)級(jí)運(yùn)行職能從操作人員那里轉(zhuǎn)移到可靠的數(shù)字系統(tǒng)。智能決策是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)期愿景，它是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的元素按設(shè)備、按系統(tǒng)組合的過(guò)程中所收集知識(shí)的頂點(diǎn)。

上述三個(gè)數(shù)字元素有遞進(jìn)的意味，將其相互串起來(lái)的是智能信息。智能設(shè)備產(chǎn)生并交互智能信息，智能系統(tǒng)通過(guò)智能信息實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間智能設(shè)備的協(xié)同，具備知識(shí)學(xué)習(xí)功能的智能決策處理智能信息并實(shí)現(xiàn)整個(gè)智能系統(tǒng)的全方位優(yōu)化。

四、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)實(shí)意義

從創(chuàng)造價(jià)值的角度來(lái)看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值可以從三方面體現(xiàn)：第一，提高能源的使用效率；第二，提高工業(yè)系統(tǒng)與設(shè)備的維修和修護(hù)效率；第三，優(yōu)化并簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)，提高運(yùn)營(yíng)效率。比如對(duì)于航空業(yè)來(lái)說(shuō)，到2027年，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就能夠助其實(shí)現(xiàn)節(jié)省300億美元燃油成本的目標(biāo)。

GE公司還為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)描繪了美好的經(jīng)濟(jì)前景，據(jù)其2012年的預(yù)測(cè)，如果工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠使生產(chǎn)率每年提高1%-1.5%，那么未來(lái)20年，它將使美國(guó)人的平均收入比當(dāng)前提高25%-40%；如果世界其它地區(qū)能確保實(shí)現(xiàn)美國(guó)生產(chǎn)率增長(zhǎng)的一半，那么工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在此期間會(huì)為全球GDP增加10萬(wàn)億-15萬(wàn)億美元。

回到智能制造上來(lái)說(shuō)，“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的意義在于提出了三大智能制造的數(shù)字元素：智能設(shè)備、智能系統(tǒng)、智能決策，并描繪了三者集成的未來(lái)。通過(guò)這些元素的集成，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將把“大數(shù)據(jù)”與基于機(jī)器的分析方法結(jié)合在一起。管理和分析高頻實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的強(qiáng)大能力讓系統(tǒng)對(duì)運(yùn)行狀態(tài)的洞悉上升到新臺(tái)階，基于機(jī)器的分析方法給分析過(guò)程帶來(lái)新的維度，讓先進(jìn)分析與“大數(shù)據(jù)”工具集相結(jié)合，使工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠同時(shí)利用歷史數(shù)據(jù)與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。在數(shù)字的智能設(shè)備、系統(tǒng)和決策與物理的機(jī)器、設(shè)施、機(jī)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)完全結(jié)合之后，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將發(fā)揮最大威力，釋放全部潛能。屆時(shí)，生產(chǎn)率提高、成本降低和廢物排放的減少所帶來(lái)的效益將帶動(dòng)整個(gè)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，所謂美國(guó)版“工業(yè)4.0”也將從這一點(diǎn)上助力美國(guó)實(shí)現(xiàn)智能制造的美好愿景。

GE與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+的聯(lián)動(dòng)

對(duì)于GE公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官杰夫·伊梅爾特來(lái)說(shuō)，雖然早在幾年前就論斷了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)革命即將到來(lái)，但是機(jī)會(huì)從未像今天一樣如此誘人。尤其在中國(guó)市場(chǎng)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+和中國(guó)制造2025的風(fēng)生水起，德國(guó)的工業(yè)4.0、美國(guó)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)都是中國(guó)學(xué)習(xí)和效仿的榜樣，而GE獲得的關(guān)注度也在劇增。在這樣的情況下，杰夫·伊梅爾特親臨中國(guó)，要當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)+“中國(guó)合伙人”，掀起GE在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域與中國(guó)的一系列合作。

2015年7月7日，GE在中國(guó)舉辦“當(dāng)智慧遇上機(jī)器——工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中國(guó)峰會(huì)”，在這次峰會(huì)中，GE宣布與中國(guó)電信集團(tuán)啟動(dòng)合作，GE工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)軟件平臺(tái)與中國(guó)電信的電信基礎(chǔ)設(shè)施和增值服務(wù)對(duì)接，形成工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)整體解決方案，推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在航空、醫(yī)療、能源、工業(yè)制造和其他相關(guān)行業(yè)的應(yīng)用。

根據(jù)合作協(xié)議，雙方將探索利用GE公司的PredixTM軟件服務(wù)平臺(tái)及相關(guān)應(yīng)用，和中國(guó)電信的電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)等多種類(lèi)綜合信息服務(wù)，為目標(biāo)客戶(hù)群提供應(yīng)用解決方案。雙方還將開(kāi)展影像云儲(chǔ)存、遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用、智能制造、云計(jì)算等領(lǐng)域的合作。

其實(shí)雙方合作的目標(biāo)行業(yè)也是GE工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案主推的行業(yè)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有多家企業(yè)與GE進(jìn)行了合作，中國(guó)東方航空股份有限公司就是其中一家。據(jù)中國(guó)東方航空股份有限公司飛行安全技術(shù)應(yīng)用研究院研究院谷劍介紹，通過(guò)與GE的合作，東方航空通過(guò)減推力使用的優(yōu)化降低維修成本和提高在翼時(shí)間，預(yù)計(jì)雙方的合作項(xiàng)目未來(lái)可以為東航集團(tuán)每年節(jié)省496萬(wàn)美元。

迄今為止，GE已經(jīng)在中國(guó)開(kāi)展了12個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)項(xiàng)目，逐步推動(dòng)40多個(gè)大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用落地。以試點(diǎn)項(xiàng)目帶來(lái)的效益核算，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將額外為中國(guó)航空、醫(yī)療和能源行業(yè)每年創(chuàng)造超過(guò)百億元的增值。對(duì)于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念的打造，GE公司于2012年提出并倡導(dǎo)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，依靠機(jī)器以及設(shè)備間的互聯(lián)互通和分析軟件，打造智能機(jī)器，實(shí)現(xiàn)人、機(jī)器和數(shù)據(jù)的無(wú)縫協(xié)作，開(kāi)創(chuàng)機(jī)器與智慧、物理世界與數(shù)字世界的融合。從推行工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念至今，GE也在啟動(dòng)全行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)程，早在去年，GE就宣布其工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)軟件平臺(tái)Predix將于2015年向所有公司開(kāi)放，為它們大規(guī)?？焖匍_(kāi)發(fā)自定義行業(yè)應(yīng)用、提升資產(chǎn)管理績(jī)效提供支持。杰夫·伊梅爾特強(qiáng)調(diào)：“數(shù)字化基礎(chǔ)、大數(shù)據(jù)、智能工廠是提升制造業(yè)的三大機(jī)遇，我們正在開(kāi)啟下一個(gè)新工業(yè)時(shí)代，全球工業(yè)通過(guò)硬件與軟件的結(jié)合正在重新發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)機(jī)遇。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以為中國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供更有效的路徑，GE期待與中國(guó)政府和行業(yè)伙伴共同推動(dòng)這一轉(zhuǎn)型進(jìn)程?！?/p>

無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)+還是中國(guó)制造2025，都是中國(guó)企業(yè)加快融合和創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)遇所在。有機(jī)遇就有挑戰(zhàn)，中國(guó)制造業(yè)還大而不強(qiáng)，中國(guó)中小企業(yè)面對(duì)挑戰(zhàn)的應(yīng)變能力還不足。

篇5

對(duì)于零售業(yè)，2014年的關(guān)鍵詞倒是鮮明，它們是：O2O、移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。以上提到的詞都與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。所以如果為2014年僅選一個(gè)關(guān)鍵詞，就應(yīng)該是“互聯(lián)網(wǎng)思維”了。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維，百度百科是這樣定義的：“互聯(lián)網(wǎng)思維就是在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶(hù)、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式”。這個(gè)定義應(yīng)該具有一定的權(quán)威性，因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)思維”這個(gè)詞本身，據(jù)說(shuō)就是百度創(chuàng)始人李彥宏先生提出來(lái)的。

估計(jì)從字面上，大家都能看懂這個(gè)定義。遺憾的是，看懂和會(huì)用完全是兩碼事。更遺憾的是，基于童話(huà)般成功案例，很多人將“互聯(lián)網(wǎng)思維”讀懂為“快速提高銷(xiāo)售思維”，或者干脆“一夜暴富思維”。

那么，互聯(lián)網(wǎng)思維到底是一個(gè)什么樣的思維？先不管是什么思維，可以肯定是：?jiǎn)滩妓?、馬云、雷軍的經(jīng)歷恰恰證明，他們不是一夜成功。用馬云自己的話(huà)說(shuō)就是：那些馬上可以?huà)甏箦X(qián)的好事是輪不到我們這樣草民的。我們現(xiàn)在做的，是為了十年后可以?huà)赍X(qián)。

可見(jiàn)，硬是把他們的成功歸結(jié)于互聯(lián)網(wǎng)思維，不僅荒唐，而且可笑。因?yàn)楫?dāng)時(shí)根本就還沒(méi)有今天意義的互聯(lián)網(wǎng)，何談思維？

任何一個(gè)新技術(shù)的產(chǎn)生，都必然會(huì)帶來(lái)與此相適應(yīng)的思維。

比如，蒸汽機(jī)的誕生和電力的廣泛應(yīng)用就有了工業(yè)化思維；計(jì)算機(jī)的誕生就有了信息化思維；網(wǎng)絡(luò)和智能終端的誕生就有了互聯(lián)網(wǎng)思維。自耕小農(nóng)生產(chǎn)方式時(shí)代產(chǎn)生的，就是小農(nóng)思維了。

工業(yè)化思維的突出特征是：系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)模，公共。

信息化思維的突出特征是：系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)模，公共、精細(xì)。

互聯(lián)網(wǎng)思維的突出特征是：系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)模、公共、精益、移動(dòng)、透明、個(gè)性。

不難看出，互聯(lián)網(wǎng)思維的基礎(chǔ)是工業(yè)化思維和信息化思維，或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維是在新的技術(shù)條件下，對(duì)工業(yè)化思維和信息化思維的邏輯延續(xù)。

進(jìn)一步追問(wèn)：應(yīng)用和發(fā)展新技術(shù)的原始動(dòng)力到底是什么？回答這個(gè)有點(diǎn)哲學(xué)味道的問(wèn)題其實(shí)很簡(jiǎn)單：提高效率，提高質(zhì)量，降低成本，降低價(jià)格，改善服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到提高銷(xiāo)售的目的。這幾乎是中外所有成功企業(yè)或企業(yè)家之所以成功的寶典。蘋(píng)果、聯(lián)想、阿里巴巴、小米、沃爾瑪、德國(guó)ALDI、等等，無(wú)一例外。任正非說(shuō)過(guò)：我們生存下去的唯一出路是提高質(zhì)量、降低成本、改善服務(wù)。華為成功了，而且舉世矚目。這才是馬云雷軍們得以成功的思維，也是互聯(lián)網(wǎng)思維的基礎(chǔ)所在。

遺憾的是，我們?cè)S多零售企業(yè)仍然用傳統(tǒng)的“小農(nóng)思維”來(lái)看待新事物。比如應(yīng)用新技術(shù)首先是為了提高銷(xiāo)售額，互聯(lián)網(wǎng)自然也不例外。一味提高銷(xiāo)售額的最終結(jié)果是提高了零售價(jià)格。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)挾攜價(jià)格透明化浪潮席卷而來(lái)時(shí)，我們零售實(shí)體店銷(xiāo)售額不下滑才怪。試想，如果，通過(guò)應(yīng)用先進(jìn)科技，把提高效率、杜絕浪費(fèi)所節(jié)約出來(lái)的成本讓利給顧客，我們的零售價(jià)格還會(huì)那么高？網(wǎng)商對(duì)西方發(fā)達(dá)國(guó)家實(shí)體零售業(yè)造成的沖擊遠(yuǎn)小于我國(guó)，其實(shí)就是這個(gè)道理。仔細(xì)研究我們零售業(yè)現(xiàn)在面臨的種種困難，比如管理效率極低、浪費(fèi)極大、成本極高等，都是小農(nóng)思維所致。小農(nóng)思維的突出特征是，只顧自己、急功近利、肥水不流外人田。還把這些奉為是天經(jīng)地義，不為恥，反以榮。這就是為什么遇到問(wèn)題時(shí)，我們總是自覺(jué)不自覺(jué)地用小農(nóng)思維來(lái)對(duì)待的原因。這樣的例子很多。在此，不妨列舉幾個(gè)：

一方面；人工時(shí)效極低；另一方面，總是想增加人手。何故？人多好種田。

看得見(jiàn)的浪費(fèi)拼命節(jié)約，看不見(jiàn)的更大浪費(fèi)隨便揮霍。何故？只顧眼前。

把加強(qiáng)管理，等同于加強(qiáng)銷(xiāo)售。何故？急功近利。殊不知，管理的根本目的是降低成本，提高效率。

以為有了先進(jìn)的硬件，就等于有了先進(jìn)的管理。工作中筆者常常遇到這樣的尷尬，很多企業(yè)花大錢(qián)買(mǎi)了PDA，卻僅用于幾個(gè)功能，而且這些功能還相互孤立。其結(jié)果，不僅沒(méi)有提高管理效率，反而額外增加了管理新設(shè)備的工作。其實(shí)，用小農(nóng)觀念來(lái)運(yùn)用先進(jìn)硬件，就好比在巴掌大的自留地里開(kāi)拖拉機(jī)。既勞命，又傷財(cái)。

所以，對(duì)于我國(guó)零售來(lái)講，不克服小農(nóng)思維那些企業(yè)必死，而克服了小農(nóng)思維的那些企業(yè)未必就一定能活。這就要看，企業(yè)是否能成功完成由小農(nóng)思維向互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型。阿里巴巴、小米、華為、聯(lián)想、海爾、格力等等，就是這種成功轉(zhuǎn)型的杰出代表！

其實(shí)，“互”、“聯(lián)”、“網(wǎng)”這三個(gè)字義本身，就是對(duì)小農(nóng)觀念的完全否定。你要想“互”，就不可能只顧自己；你要想“聯(lián)”，就不可能只看眼前；你要想“網(wǎng)”，就不可能“肥水不流外人田”。本文開(kāi)始引用的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的定義，也只不過(guò)是對(duì)這三個(gè)字進(jìn)一步的詮釋而已。順著這個(gè)定義的思路，我們?cè)賮?lái)討論以下幾點(diǎn)：

1、互聯(lián)網(wǎng)思維下的市場(chǎng)。市場(chǎng)的核心因素之一是零售價(jià)格。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，商品價(jià)格越來(lái)越透明。換句話(huà)說(shuō)，商家必須放棄之前的高毛利潤(rùn)政策。通過(guò)信息精益化管理，來(lái)大幅度高效率、節(jié)約成本，給降價(jià)騰出空間，進(jìn)而重新贏得顧客對(duì)實(shí)體店價(jià)格的認(rèn)同。

2、互聯(lián)網(wǎng)思維下的供應(yīng)商。廠商及供應(yīng)商與顧客見(jiàn)面的渠道不再僅僅是零售實(shí)體門(mén)店。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的短路，生產(chǎn)廠商甚至直接可以與最終客戶(hù)觸電。所以實(shí)體門(mén)店作為上承廠商、下啟最終顧客的優(yōu)勢(shì)地位將會(huì)越來(lái)越弱。只有把雙贏的理念落實(shí)到實(shí)處，才能與廠商結(jié)成真正的商業(yè)生態(tài)鏈，才能進(jìn)一步降低成本，才能重新贏得客戶(hù)信任和未來(lái)。

3、互聯(lián)網(wǎng)思維下的顧客。中國(guó)有句老話(huà)：秀才不出門(mén)，便知天下事。以此來(lái)證明秀才們有學(xué)問(wèn)。就這個(gè)意義而言，如今的顧客個(gè)個(gè)都是秀才。因?yàn)?，顧客不出門(mén)，便知天下貨。不僅如此，顧客不出門(mén)，還可買(mǎi)到天下貨。所以，以前我們把顧客奉為上帝，那是因?yàn)樯系厶摕o(wú)縹緲，其服務(wù)掛在嘴上就可以了?，F(xiàn)在，需把顧客視為嬰兒。因?yàn)楦改笇?duì)嬰兒的服務(wù)，才是真心實(shí)意的服務(wù)。只有這樣的服務(wù)，才能建立起與顧客牢固的信任關(guān)系，正如父母與子女之間的信任關(guān)系一樣。

4、互聯(lián)網(wǎng)思維下的實(shí)體店。千百年來(lái)，不管朝代如何更迭，人們始終前往寺廟朝拜，那是因?yàn)楣┓畹钠兴_始終沒(méi)變。其實(shí)，零售實(shí)體店很類(lèi)似佛教寺廟。只是這些年來(lái)，我們實(shí)體店里供奉的不再是老百姓真實(shí)需求，而是供應(yīng)商。那個(gè)供應(yīng)商付的錢(qián)多，那個(gè)就可入店當(dāng)佛。所以，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)全新的商業(yè)環(huán)境下，人們不愿意進(jìn)店拜供應(yīng)商，理所當(dāng)然！因此，不管零售實(shí)體店愿不愿意，現(xiàn)在必須是把老百姓的真實(shí)需求重新請(qǐng)回來(lái)供奉的時(shí)候了。

可見(jiàn)，所謂互聯(lián)網(wǎng)思維給商業(yè)帶來(lái)的變化，并不是如何應(yīng)用眼花繚亂的各種高科技，而是回歸商業(yè)的本質(zhì)。那就是提供顧客確實(shí)需要的、質(zhì)高價(jià)低的、售后服務(wù)放心的商品。不管是商業(yè)形態(tài)如何變化，萬(wàn)變不離其宗。

過(guò)去的一年里，盡管人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維有著各種各樣的詮釋?zhuān)幸稽c(diǎn)似乎公認(rèn)：實(shí)體店占市場(chǎng)的份額最多會(huì)萎縮50%，但不會(huì)消亡?，F(xiàn)在的問(wèn)題是誰(shuí)將會(huì)成為那50%的幸存者？是那些滿(mǎn)身披掛互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、滿(mǎn)嘴互聯(lián)網(wǎng)新詞和理念，但依舊是小農(nóng)觀念腦袋的企業(yè)家？還是在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新的環(huán)境下，仍然把提高質(zhì)量，降低成本、改善服務(wù)，作為企業(yè)唯一生存出路的那些人？

篇6

舊有體系被顛覆，要生存，就必須向新的時(shí)代逃逸。前提要先了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)換互聯(lián)網(wǎng)思維，才能找到新的生存方式。關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)思維”，噪音已經(jīng)多于灼見(jiàn)，概念被肆意包裝，許多論調(diào)停留在“術(shù)”的層面，缺乏思維的邏輯推導(dǎo)。如我的老師、哲學(xué)家王東岳先生說(shuō)：“從現(xiàn)象層面是無(wú)法解決問(wèn)題的，必須重新構(gòu)建世界觀和基礎(chǔ)理論?！贝宋膶⒔Y(jié)合邏輯推演與實(shí)證研究，與諸君討論幾個(gè)問(wèn)題：是否存在獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代？這個(gè)時(shí)代的生存結(jié)構(gòu)是什么？要求怎樣的思維模式？企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的生存方式又是什么？

從價(jià)值網(wǎng)理論看互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存結(jié)構(gòu)

在顛覆式創(chuàng)新理論中，有個(gè)核心概念被稱(chēng)之為“價(jià)值網(wǎng)”。價(jià)值網(wǎng)有成本結(jié)構(gòu)、性能屬性與組織形式三大特征。在某一價(jià)值網(wǎng)中的企業(yè)都會(huì)遵循價(jià)值網(wǎng)內(nèi)形成的成本結(jié)構(gòu)，并將某種性能屬性視為最重要的價(jià)值判斷。在競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)逐漸形成了以資源、流程與價(jià)值觀三大因素為核心的組織能力。價(jià)值網(wǎng)一旦形成，就極難逃脫，企業(yè)以為是管理者在做決定，其實(shí)是所處的價(jià)值網(wǎng)所決定。

將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)解為一種全新的價(jià)值網(wǎng)，從價(jià)值網(wǎng)的成本結(jié)構(gòu)、性能屬性與組織形式三方面來(lái)考察，會(huì)發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的生存結(jié)構(gòu)與工業(yè)時(shí)代顯著差異，可以用三個(gè)零模型來(lái)概括：成本結(jié)構(gòu)上毛利率為零，性能屬性上產(chǎn)品周期為零，組織形式上人與人的冗合度為零。

毛利率為零是互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值網(wǎng)的特有成本結(jié)構(gòu)，是區(qū)別與工業(yè)時(shí)代的基本特征之一。工業(yè)時(shí)代中，企業(yè)必須保持一定毛利以支付渠道、營(yíng)銷(xiāo)、庫(kù)存等費(fèi)用，因?yàn)楫a(chǎn)品到達(dá)用戶(hù)的成本巨大，企業(yè)必須通過(guò)廣告等營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)打造品牌，依賴(lài)渠道分銷(xiāo)商品，不清楚用戶(hù)確切需求的情況下生產(chǎn)導(dǎo)致大量庫(kù)存產(chǎn)生。而進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息成本大大縮減，“一切行業(yè)皆是媒體，一切內(nèi)容皆是廣告”，去中介化風(fēng)潮日盛，渠道衰落。優(yōu)秀的產(chǎn)品可以讓企業(yè)直接連接用戶(hù)，獲知用戶(hù)確切需求，擺脫對(duì)廣告、渠道以及庫(kù)存的依賴(lài)，繼而可以做到以成本價(jià)銷(xiāo)售商品，使商業(yè)模式更具粘性與競(jìng)爭(zhēng)力，在后續(xù)與用戶(hù)的接觸中挖掘其他盈利方式。

產(chǎn)品周期趨零，是指更為注重審美和情感體驗(yàn)。工業(yè)時(shí)代求真，奉行“科學(xué)是第一生產(chǎn)力”，科學(xué)是工業(yè)時(shí)代價(jià)值網(wǎng)的最重要性能屬性。然而，工業(yè)時(shí)展至今，我們發(fā)現(xiàn)科技進(jìn)步的速度與幸福感增長(zhǎng)并不合乎比例，這正印證了《創(chuàng)新者的窘境》中的公理——“技術(shù)進(jìn)步的步伐要快于市場(chǎng)需求增長(zhǎng)的速度”。并且“技術(shù)越進(jìn)步，產(chǎn)品生命周期的更迭將越短”，邏輯推導(dǎo)到極致，產(chǎn)品周期會(huì)無(wú)限趨近于零。換言之，新的技術(shù)一經(jīng)發(fā)明就被超越，新的科學(xué)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就被證偽，新的產(chǎn)品一經(jīng)就被宣布過(guò)期。產(chǎn)品周期為零也意味著功能體驗(yàn)已經(jīng)沒(méi)有最優(yōu)，消費(fèi)者對(duì)情感體驗(yàn)需求超過(guò)對(duì)功能體驗(yàn)的需要，審美將代替科技成為互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值網(wǎng)最重要的性能屬性。

人與人的冗合度為零是互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值網(wǎng)的第三大特征。在工業(yè)時(shí)代中，公司是組織機(jī)械化大生產(chǎn)的中心，因此形成了以公司為中心的社會(huì)組織。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，瞬息萬(wàn)變、開(kāi)放融合的互聯(lián)網(wǎng)消解了中心，每個(gè)掌握終端的人都與互聯(lián)網(wǎng)相連，一個(gè)人就可以成為一家公司，“U盤(pán)化”生存并非空穴來(lái)風(fēng)。在極致的邏輯推演中，隨著社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，人與人的冗合度為零，即每個(gè)人都是一種工種，兩個(gè)相同的個(gè)人，必有一個(gè)被淘汰。

綜合以上邏輯推演，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存結(jié)構(gòu)是，毛利率為零，產(chǎn)品生命周期為零，人與人的冗合度為零。作為一個(gè)價(jià)值網(wǎng)，它與工業(yè)時(shí)代價(jià)值網(wǎng)在成本結(jié)構(gòu)、性能屬性與組織形式上有天壤之別，它的獨(dú)立性不言而喻。

延伸出來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)思維三大法則

以泰勒思想為代表的工業(yè)時(shí)代管理體系，有效地指導(dǎo)了工商業(yè)文明兩百多年的發(fā)展。但正如哥德?tīng)柕谝欢伤f(shuō)，任何一個(gè)體系凡是自洽的，必是不完全的。一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)有效的體系，其內(nèi)部必定邏輯自洽，但凡是邏輯自洽的體系，就一定有邊界。毛利率為零，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)盈利？產(chǎn)品生命周期為零，企業(yè)依靠什么生存？人與人的冗合度為零，未來(lái)的個(gè)人和組織是什么樣子？應(yīng)該如何管理？這都是泰勒體系無(wú)法回答的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)正是工業(yè)時(shí)代管理體系的邊界。

互聯(lián)網(wǎng)思維之一：中間成本為零，利潤(rùn)遞延

黃太吉傳統(tǒng)美食的創(chuàng)始人赫暢說(shuō)：“通過(guò)改變信息交互手段，改變?cè)袠I(yè)的成本結(jié)構(gòu)，這就是互聯(lián)網(wǎng)思維”。這句話(huà)并不全對(duì)，但離開(kāi)成本結(jié)構(gòu)談互聯(lián)網(wǎng)思維必定是偽互聯(lián)網(wǎng)思維?；ヂ?lián)網(wǎng)價(jià)值網(wǎng)中的企業(yè)能夠去除中間成本，消除營(yíng)銷(xiāo)、渠道、庫(kù)存這些對(duì)于傳統(tǒng)廠商來(lái)說(shuō)天經(jīng)地義的維度，發(fā)動(dòng)“降維式攻擊”。比如小米與特斯拉，通過(guò)社會(huì)化媒體接觸用戶(hù)，在自有電商銷(xiāo)售產(chǎn)品，根據(jù)用戶(hù)預(yù)訂量分批生產(chǎn)產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)“零營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)、零渠道費(fèi)與零庫(kù)存費(fèi)”的成本結(jié)構(gòu)，這對(duì)于傳統(tǒng)廠商來(lái)說(shuō)則不可想象。

而企業(yè)往往把這部分省出來(lái)的成本讓利給消費(fèi)者與用戶(hù)，以后續(xù)遞延利潤(rùn)的方式獲得盈利。換言之，“一次打擊”已經(jīng)不行了，企業(yè)要生存，必須獲取多次打擊的能力。再以智能手機(jī)行業(yè)舉例，傳統(tǒng)手機(jī)廠商賣(mài)手機(jī)以銷(xiāo)售硬件為核心，把硬件賣(mài)給客戶(hù)，賣(mài)完即關(guān)系兩清，考量的是出貨量與市場(chǎng)占有率。而小米賣(mài)手機(jī)，是跟用戶(hù)建立長(zhǎng)期關(guān)系，以經(jīng)營(yíng)用戶(hù)為核心，除了硬件銷(xiāo)售，從游戲聯(lián)運(yùn)、內(nèi)容服務(wù)、配件銷(xiāo)售都可以再獲得利潤(rùn)，因而小米追求的是粉絲數(shù)、MIUI用戶(hù)數(shù)、版本更迭次數(shù)以及軟件應(yīng)用量。數(shù)據(jù)表明，小米2013年的配件收入已經(jīng)超過(guò)10億元。雷軍甚至認(rèn)為小米的終極盈利模式是小費(fèi)模式，以產(chǎn)品的成本材料定價(jià)，如果用戶(hù)滿(mǎn)意，則支付小費(fèi)。通過(guò)這種方式倒逼，會(huì)讓賣(mài)方主動(dòng)提升質(zhì)量和服務(wù)。

以大型零售商為例，國(guó)美、蘇寧、京東的實(shí)物交易毛利都趨于零，國(guó)美和蘇寧70%利潤(rùn)來(lái)源于商業(yè)地產(chǎn)，而京東計(jì)劃從在線金融獲得70%的利潤(rùn)。從實(shí)物交易到商業(yè)地產(chǎn)或是在線金融，這種利潤(rùn)遞延的模式，意味著企業(yè)從工業(yè)時(shí)代以商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代以用戶(hù)為中心，從經(jīng)營(yíng)實(shí)物轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)用戶(hù)，用戶(hù)成為零售商最重要的資產(chǎn)以及變現(xiàn)的基礎(chǔ)。

以Amazon為例，虧本銷(xiāo)售Kindle硬件，但通過(guò)硬件拉動(dòng)了閱讀器用戶(hù)的消費(fèi)。擁有Kindle的用戶(hù)年均消費(fèi)達(dá)到1233美元，不擁有Kindle的用戶(hù)年均消費(fèi)只有790美元，提高56%之巨。即便是賣(mài)煎餅這樣極為傳統(tǒng)的生意，赫暢能夠通過(guò)自媒體吸引大批粉絲，從賣(mài)煎餅到賣(mài)社群感興趣的任何產(chǎn)品，如外星人演講。小小一個(gè)煎餅生意估值已達(dá)7億人民幣，坪效超過(guò)蘋(píng)果店，靠的也是多次打擊、利潤(rùn)遞延的能力。

互聯(lián)網(wǎng)思維之二，功能成為必需，情感成為強(qiáng)需

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品生命周期“快進(jìn)”，產(chǎn)品的輝煌期大大縮短，方生方死，方死方生，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)都在速朽。對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，根本來(lái)不及從產(chǎn)品積累到品牌，就如流星劃過(guò)。在位企業(yè)的既有優(yōu)勢(shì)“速朽”，在野企業(yè)則憑借一款產(chǎn)品就可以橫空出世，一出生就可以風(fēng)華正茂，小米、微信、余額寶就是例證。顛覆式生存成為這個(gè)時(shí)代的常態(tài)，而企業(yè)需要具備的是不斷顛覆自我，快速刷新的能力。因此不難理解吳伯凡會(huì)發(fā)出“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代談戰(zhàn)略已變得滑稽不堪”的感嘆。蘋(píng)果的偉大，不僅在于它能推出蘋(píng)果電腦、iPod、iPhone這些極致的產(chǎn)品，也在于它能不斷進(jìn)行自我顛覆，映射的正是這個(gè)顛覆式生存的時(shí)代。

在一款產(chǎn)品可以顛覆一個(gè)巨頭的時(shí)代，產(chǎn)品的重要性前所未有，但產(chǎn)品優(yōu)秀并不等同于技術(shù)領(lǐng)先。如羅振宇所說(shuō)，“工業(yè)時(shí)代承載的是具體功能，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代承載的是趣味和情感?！币嗳鐔滩妓顾浴拔覀冋幱诩夹g(shù)和人文的交叉點(diǎn)”，功能屬性自然是產(chǎn)品的必須屬性，但情感屬性上升為一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品的標(biāo)配。當(dāng)我們心甘情愿為iPhone付出高溢價(jià)，并非因?yàn)樗绕渌謾C(jī)有更多功能，而是在為出色的設(shè)計(jì)與體驗(yàn)帶來(lái)的美感買(mǎi)單。再對(duì)照華為和小米，華為追求功能與技術(shù)，任正非曾說(shuō)手機(jī)的三大功能就是通信、圖像與操作系統(tǒng)，顯然是工業(yè)時(shí)代邏輯。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)小米做手機(jī)，不僅在功能上超出用戶(hù)預(yù)期，且為手機(jī)賦予了“發(fā)燒友專(zhuān)屬”、“勵(lì)志”、“酷”等諸多情感屬性，給用戶(hù)超出商業(yè)價(jià)值的、強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)，這是情感體驗(yàn)對(duì)功能體驗(yàn)的勝出。

被賦予情感的產(chǎn)品會(huì)具有人格化特征，形成“魅力人格體”?；ヂ?lián)網(wǎng)品牌則是創(chuàng)始人、產(chǎn)品與粉絲之間的合謀，CEO成為代言人，只需有極致的產(chǎn)品體驗(yàn)，粉絲就會(huì)去傳播。當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品合一，也就又一次實(shí)現(xiàn)了降維。我們看到一方面是中國(guó)最知名的廣告人葉茂中在微博上發(fā)表懺悔，另一方面則是小米手機(jī)不做廣告投放，將這部分費(fèi)用用于采購(gòu)頂配部件、使用高端供應(yīng)商以提高品質(zhì)。雷軍說(shuō)：“我過(guò)去20年都在跟微軟學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)好公司不需要營(yíng)銷(xiāo)，好產(chǎn)品就是最大的營(yíng)銷(xiāo)”。

互聯(lián)網(wǎng)思維模式之三，個(gè)人異端化，組織社群化

逃逸到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最難改變是觀念革新，以及組織、管理的創(chuàng)新。人與人冗合度為零，個(gè)人要生存，需要將才能發(fā)揮到極致，甚至成為異端。何謂異端？喬布斯在1997年重返蘋(píng)果后，推出“Think Different”這則廣告，為當(dāng)時(shí)已經(jīng)趨于平庸的蘋(píng)果重新找到了靈魂?！矮I(xiàn)給狂放不羈的一群人，他們是不合主流的怪才，叛逆?zhèn)鹘y(tǒng)的勇士，制造麻煩的一小撮，特立獨(dú)行。他們觀察問(wèn)題與眾不同，他們不喜歡條條框框，更不把正統(tǒng)放在眼里”。這就是異端的真實(shí)寫(xiě)照。異端自然是格格不入的，但是沒(méi)有人能漠視他們，因?yàn)樗麄兏淖兞耸挛?，推?dòng)了人類(lèi)的進(jìn)程。引領(lǐng)世界的幾家公司Facebook、Google、蘋(píng)果乃至小米，在選才、用人的標(biāo)準(zhǔn)和方法上都秉承追尋極致人才的精神，正極速趨向二維化：要么杰作，要么狗屎，不杰出必須走人。剛剛被Facebook以190億美元收購(gòu)的WhatsAPP僅有55名員工，KaKao Talk開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)則僅有4人。

當(dāng)個(gè)人走向異端化，就會(huì)吸引追隨者，從而形成組織的社群化。在Netflix流傳甚廣的一份人才管理文件中，最為核心的觀念是：“你能為員工提供的最佳福利，不是請(qǐng)客吃飯和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，而是招募優(yōu)秀的員工，讓他們和最優(yōu)秀的人一起工作?！眱?yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司相信，所需要的不是一群庸才，而是幾個(gè)甚至一個(gè)頂尖的人才。因?yàn)橐粋€(gè)頂尖的人，會(huì)吸引一群志同道合、精神投契、水平相當(dāng)?shù)娜?。因此，大陸碎裂成群島，一個(gè)個(gè)社群應(yīng)運(yùn)而生。

人與人之間的冗合度為零，終有一日會(huì)達(dá)到“人即公司化”，在這一趨勢(shì)中，公司的邊界被打破，公司變輕，團(tuán)隊(duì)變小，層級(jí)變少，管理變淡。比如蘋(píng)果極度強(qiáng)調(diào)會(huì)議效率，無(wú)關(guān)的人不允許參與會(huì)議；小米以米聊群代替組織架構(gòu)，實(shí)施內(nèi)部項(xiàng)目管理；黃太吉用微信群處理工作，這些互聯(lián)網(wǎng)公司的管理都已經(jīng)“異化”了?！爱惢钡墓芾碛腥筇攸c(diǎn)：廣義化、外部化與游戲化。首先，管理廣義化，小米用快節(jié)奏的工作氛圍來(lái)影響員工的行為，讓業(yè)務(wù)管理來(lái)驅(qū)動(dòng)員工管理；其次，管理外部化，讓用戶(hù)廣泛參與，以用戶(hù)的吐槽或贊揚(yáng)來(lái)驅(qū)動(dòng)員工進(jìn)步；再次，管理游戲化，人人都是游戲一份子，小米的創(chuàng)業(yè)難道不就是一場(chǎng)真人秀嗎？

“管理與業(yè)務(wù)誰(shuí)更重要”的問(wèn)題不復(fù)存在，將員工管理嵌入業(yè)務(wù)管理，把內(nèi)部溝通融于外部溝通，把所有的管理、文化、價(jià)值觀、愿景融于一件事：做出讓用戶(hù)尖叫的產(chǎn)品。產(chǎn)品成了引領(lǐng)、激勵(lì)和衡量一切的風(fēng)向標(biāo)。麥當(dāng)勞與Twitter都已經(jīng)取消了COO崗位，未來(lái)將會(huì)消失的崗位還會(huì)有人事、財(cái)務(wù)、總裁辦……通常意義上的管理與產(chǎn)品合一，管理也被“降維”了。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的生存方式：產(chǎn)品型社群

基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存結(jié)構(gòu)和思維模式的分析，我想提出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存方式：“產(chǎn)品型社群”。這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社會(huì)組織的新特征，是家庭、企業(yè)之外的一種新的連接方式。產(chǎn)品型社群并非互聯(lián)網(wǎng)文明下企業(yè)生存的唯一方式，但這條路徑是目前被驗(yàn)證的、且符合邏輯推演得出的一種路徑。

借用科幻小說(shuō)《三體》的概念，高維文明攻擊低維文明的武器是“降維”。如果將互聯(lián)網(wǎng)思維比作高維文明，那么工業(yè)思維就是低維文明。當(dāng)高維文明的入侵者去毛利率、去庫(kù)存、去渠道、去營(yíng)銷(xiāo)、去管理，將這些獨(dú)立的維度都降為零，低維文明所受的攻擊無(wú)疑是毀滅性的。這樣一個(gè)時(shí)代已然來(lái)臨，傳統(tǒng)行業(yè)必須“自宮”才能生存，所謂“自宮”就是學(xué)會(huì)降維化生存。

當(dāng)各種維度都消失的時(shí)候，什么才是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最為重要的維度？產(chǎn)品與社群。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最重要的是產(chǎn)品，與工業(yè)時(shí)代相比，產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)與性能屬性都發(fā)生了重大變遷。產(chǎn)品的本質(zhì)是連接的中介，過(guò)去承載具體功能，現(xiàn)在承載趣味與情感。優(yōu)秀的產(chǎn)品能直接帶來(lái)可觀的用戶(hù)、粉絲群體，基于這個(gè)群體往往還可以開(kāi)展更多業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)遞延。當(dāng)企業(yè)能夠經(jīng)營(yíng)自身的產(chǎn)品社群，做到營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品合一、粉絲和用戶(hù)合一，那么未必要通過(guò)產(chǎn)品直接盈利，有更多的盈利方式可供探索。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)需要更多地接觸用戶(hù)、粉絲與市場(chǎng)，因此它的組織形式注定是更為扁平的，將實(shí)現(xiàn)管理和產(chǎn)品合一，內(nèi)部和外部合一。

“產(chǎn)品型社群”已經(jīng)有了一些成功的實(shí)踐，比如羅輯思維。羅輯思維是個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品，它圍繞“羅胖”建造，既有高質(zhì)量的知識(shí)分享，又被賦予了“羅胖”的人情溫度。產(chǎn)品背后的羅振宇本人“死磕自己，愉悅他人”，在互聯(lián)網(wǎng)媒體中趟出一條新路，毫無(wú)疑問(wèn)是個(gè)異端。正是因?yàn)樗牟煌岔?，“羅胖”這個(gè)魅力人格體才能吸引百萬(wàn)級(jí)別的用戶(hù)，形成一個(gè)氣味相投、互相信任的社群。盡管羅輯思維的視頻與微信內(nèi)容免費(fèi)，但在社群中，有形形的商業(yè)模式可被探索：比如“愛(ài)我就包養(yǎng)我”的會(huì)員招募活動(dòng)，再比如前兩天震動(dòng)媒體的互聯(lián)網(wǎng)出版實(shí)驗(yàn)——“不劇透物品清單、不提前預(yù)熱、不打折銷(xiāo)售、僅以推薦人的魅力人格背書(shū)為核心的圖書(shū)報(bào)限量閃購(gòu)活動(dòng)”，8000套單價(jià)499元的圖書(shū)禮包在90分鐘內(nèi)被搶光。時(shí)下傳統(tǒng)出版社舉步維艱，傳統(tǒng)書(shū)店哀鴻遍野，打折是常態(tài)，但為什么羅輯思維的出版實(shí)驗(yàn)?zāi)艽螳@成功？羅振宇說(shuō)是用信任改造傳統(tǒng)出版業(yè)，我說(shuō)這是產(chǎn)品型社群的水到渠成。

再比如羅永浩做錘子手機(jī)。在工業(yè)時(shí)代，一個(gè)前新東方英語(yǔ)教師能集結(jié)這么多資源做一款符合他心目中有工匠美感的手機(jī)，是天方夜譚。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，羅永浩的異端氣質(zhì)與工匠精神不僅讓他脫穎而出，還集結(jié)了一個(gè)社群，錘子手機(jī)則是他與這個(gè)社群相連的一種媒介。這個(gè)社群不僅熱議并力挺錘子手機(jī)，還愿意為這款未曾謀面的錘子手機(jī)買(mǎi)單。錘子手機(jī)也許只是一款小眾的手機(jī)，但在未來(lái)，也許這種“個(gè)人即公司”，只為某個(gè)社群定制符合社群精神產(chǎn)品的商業(yè)實(shí)踐會(huì)越來(lái)越多，成為常態(tài)。

尾聲：擁抱大時(shí)代

一個(gè)新的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，將來(lái)不會(huì)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)之分，只有互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)思維的較量。想要生存下去，需要用互聯(lián)網(wǎng)思維，來(lái)做離互聯(lián)網(wǎng)最遠(yuǎn)的事情。小米、特斯拉、微信、嘀嘀打車(chē)、黃太吉煎餅、雕爺牛腩、KaKaoTalk、WhatsApp、羅輯思維……他們并非毫無(wú)關(guān)聯(lián)的特例，他們?nèi)绱讼嗨?，其?nèi)核都是互聯(lián)網(wǎng)思維。他們的出現(xiàn)宣告了一個(gè)時(shí)代的來(lái)臨，一個(gè)降維化生存的時(shí)代，一個(gè)方生方死的時(shí)代，一個(gè)顛覆式生存的時(shí)代，一個(gè)超時(shí)空獲取資源的時(shí)代，一個(gè)審美的時(shí)代，一個(gè)靈性回歸的時(shí)代。

篇7

打造“雙創(chuàng)熱土” 完善資源生態(tài)圈

11月17日至18日，在烏鎮(zhèn)舉辦的第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)互聯(lián)網(wǎng)之光博覽會(huì)，首次組織了一場(chǎng)1+1+N形式的“雙創(chuàng)熱土”互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目對(duì)接會(huì)系列活動(dòng)，包含1場(chǎng)由浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、浙江省科學(xué)技術(shù)廳和浙江省政府金融工作辦公室聯(lián)合承辦的“浙江省互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展推介會(huì)”，1個(gè)互聯(lián)網(wǎng)主題園區(qū)展示區(qū)，以及4場(chǎng)專(zhuān)題對(duì)接會(huì)：由工業(yè)和信息化部信息中心和麗水綠谷信息產(chǎn)業(yè)園聯(lián)合承辦的“創(chuàng)客中國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目對(duì)接會(huì)”，中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和蕭山科技城管理局聯(lián)合承辦的“大數(shù)據(jù)項(xiàng)目對(duì)接會(huì)”，創(chuàng)業(yè)黑馬和中國(guó)（杭州）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)聯(lián)合承辦的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目對(duì)接會(huì)”、氧氣資本和杭州未來(lái)科技城聯(lián)合承辦的“氧氣中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目對(duì)接會(huì)”。

網(wǎng)信領(lǐng)域“雙創(chuàng)”的一大特點(diǎn)是給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛，在適宜的時(shí)機(jī)下甚至能產(chǎn)生裂變式增長(zhǎng)。“雙創(chuàng)熱土”項(xiàng)目對(duì)接會(huì)由資本方、項(xiàng)目方和園區(qū)三方構(gòu)成的雙創(chuàng)展區(qū)、雙創(chuàng)項(xiàng)目洽談對(duì)接會(huì)，形成“為園區(qū)找項(xiàng)目，為項(xiàng)目找資本”的良性生態(tài)式項(xiàng)目對(duì)接。

“雙創(chuàng)熱土”互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目對(duì)接會(huì)籌備委員會(huì)副主任傅正接受媒體記者采訪時(shí)表示：“世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)已經(jīng)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)圈，這屆我們引入了更多的創(chuàng)客，更多的互聯(lián)網(wǎng)小微企業(yè)和創(chuàng)投資本，他們能夠使我們整個(gè)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的資源生態(tài)圈更加完善?！?/p>

來(lái)自浙江臺(tái)州的陳曉強(qiáng)剛剛介紹完3D制鞋技術(shù)，還沒(méi)走下臺(tái)，即被來(lái)自北京、杭州等地的投資人團(tuán)團(tuán)圍住，這種對(duì)接形式被項(xiàng)目方稱(chēng)之為“高效、快速的對(duì)接機(jī)會(huì)”。氧氣資本合伙人楊柳在會(huì)上說(shuō)，“今年的創(chuàng)投圈，不啻一場(chǎng)‘冰與火之歌’，資本寒冬說(shuō)辭依舊不斷。但就是在這樣一個(gè)時(shí)代，有一部分人孕育了新的機(jī)會(huì)、挖掘出新潛能，安全‘過(guò)冬’，拿到了下一輪的競(jìng)技資格?！?/p>

據(jù)組委會(huì)透露，本屆雙創(chuàng)一共組織了528個(gè)國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目來(lái)參會(huì)，邀請(qǐng)了125家創(chuàng)投機(jī)構(gòu)和資本方到場(chǎng)，匯集了浙江20多個(gè)特色園區(qū)，并精選7家園區(qū)在場(chǎng)內(nèi)設(shè)展；在會(huì)議期間，有8個(gè)項(xiàng)目舉行簽約儀式，總簽約投資額超40億元人民幣。

在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的風(fēng)口上，一個(gè)新的項(xiàng)目或產(chǎn)品的，一個(gè)新模式的形成，都極易受到媒體的關(guān)注，“雙創(chuàng)”也不列外，“雙創(chuàng)熱土”互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目對(duì)接會(huì)現(xiàn)場(chǎng)以場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)的高入座率，頻頻引來(lái)媒體的掃境或采訪。

項(xiàng)目對(duì)接風(fēng)向標(biāo) 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)受青睞

專(zhuān)場(chǎng)對(duì)接會(huì)上，工信部信息中心創(chuàng)客中國(guó)組織了今年全國(guó)賽區(qū)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目和部分優(yōu)秀項(xiàng)目來(lái)此路演，一上午時(shí)間路演30多個(gè)項(xiàng)目，各項(xiàng)目被高度濃縮，即便如此，仍有不少人試圖能爭(zhēng)取四分鐘的上_演講時(shí)間；北京中關(guān)村大數(shù)據(jù)聯(lián)盟發(fā)動(dòng)全國(guó)各大數(shù)據(jù)聯(lián)盟成員來(lái)參會(huì)，一時(shí)間，來(lái)自全國(guó)各地從事大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域的各路精英，擠爆僅能容120余人的小會(huì)場(chǎng)，清華大學(xué)案例研究室主任邱東曉形容這是一次國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)大佬的聚會(huì)。

相對(duì)項(xiàng)目方的熱情，園區(qū)和資本方則趨于理性，更青睞于產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目。

杭州余杭區(qū)副區(qū)長(zhǎng)黃宏瞻在會(huì)上介紹，余杭區(qū)提出打造中國(guó)（杭州）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)的概念，將遵循“政、產(chǎn)、學(xué)、研、用、資、介”七位一體的產(chǎn)業(yè)幫扶理念，建立以智能制造與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究為核心的綜合賦能中心，形成生產(chǎn)制造全過(guò)程、全產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品全生命周期，互聯(lián)網(wǎng)化系統(tǒng)解決方案的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，深度鏈接并服務(wù)于“制造業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”。

而杭州周邊的蕭山科技城則將目標(biāo)鎖定工業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，蕭山科技城管理局副局長(zhǎng)金聰接受媒體采訪時(shí)說(shuō)，科技城布局工業(yè)大數(shù)據(jù)，是要為蕭山當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型提前謀劃。如今，蕭山區(qū)政府已規(guī)劃出占地200畝、總投資約27億元人民幣的工業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地，規(guī)劃引進(jìn)培育工業(yè)大數(shù)據(jù)相關(guān)企業(yè)200家。

創(chuàng)業(yè)黑馬董事長(zhǎng)牛文文在會(huì)上表示，在整個(gè)經(jīng)濟(jì)下行時(shí)期，產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合成為一個(gè)新的熱點(diǎn)，中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的效率在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資本的助力下，有了顯著地效率。

找鋼網(wǎng)創(chuàng)始人王東在會(huì)上分析說(shuō)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展背后是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的個(gè)性，而這個(gè)個(gè)性將對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)帶來(lái)翻天覆地的變化，不再是靠海量融資、燒錢(qián)補(bǔ)貼的方式獲得市場(chǎng)，更重要的是要回歸商業(yè)本質(zhì)，提升行業(yè)的效率。

篇8

管理體系的改變，意味著目前經(jīng)濟(jì)生活的主體被徹底改變。

雖然互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深深影響了生活，但互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活的影響才剛剛開(kāi)始。正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，我們正在從工業(yè)文明社會(huì)走向信息文明社會(huì)。其差距與鴻溝，就像工業(yè)文明與農(nóng)業(yè)文明的差異與鴻溝一樣。

作為農(nóng)業(yè)文明頂峰的中國(guó)，曾經(jīng)因?yàn)樵诠I(yè)文明面前的落后，有長(zhǎng)達(dá)百年的挨打、屈辱和更長(zhǎng)時(shí)間的追趕。同樣，在信息文明面前的落后，也是要挨打的。

顛覆邏輯：工業(yè)文明與信息文明

互聯(lián)網(wǎng)和電商現(xiàn)在有一股庸俗化的趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)等于電商，電商等于淘寶，淘寶等于低價(jià)。

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的很多誤解，對(duì)電商的批評(píng)，都源于上述簡(jiǎn)化理解。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代剛剛展開(kāi)，一兩種成功的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象，很容易被簡(jiǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)的全部。

我們先看看工業(yè)文明時(shí)代的顛覆邏輯。工業(yè)文明崛起時(shí)，無(wú)論是以蒸汽機(jī)為代表的第一次工業(yè)革命，還是以電力和內(nèi)燃機(jī)為代表的第二次工業(yè)革命，首先影響的都是實(shí)業(yè)，然后才影響商業(yè)。

因?yàn)闄C(jī)器提高了生產(chǎn)效率，所以大規(guī)模生產(chǎn)成為可能。大規(guī)模生產(chǎn)又需要相應(yīng)的管理體系，所以現(xiàn)代管理應(yīng)運(yùn)而生。因?yàn)楫a(chǎn)品的豐富和城市的發(fā)展，現(xiàn)代商業(yè)格局才成為可能。所以它的邏輯是先實(shí)業(yè)，后商業(yè)。

以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息文明崛起時(shí)，首先影響的是商業(yè)，然后才是實(shí)業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)首先是信息傳遞工具，是解決信息不對(duì)稱(chēng)的天然工具，而商業(yè)恰恰源于信息不對(duì)稱(chēng)。因此，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的影響巨大，甚至是顛覆性的?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的顛覆反過(guò)來(lái)又?jǐn)D壓了實(shí)業(yè)，在一定階段影響了實(shí)業(yè)的發(fā)展，特別是中國(guó)需要產(chǎn)業(yè)升級(jí)的時(shí)刻，電商卻拉低了價(jià)格。因此，互聯(lián)網(wǎng)和電商的價(jià)值被嚴(yán)重誤解了。

信息文明時(shí)代，需要一場(chǎng)新型的管理革命為這個(gè)時(shí)代的正向價(jià)值證明。

新型實(shí)業(yè)的基本構(gòu)件

馬云與王健林，雷軍與董明珠，他們并不適合對(duì)賭的對(duì)立面。他們不是顛覆與被顛覆的對(duì)象，馬云和雷軍以電商取勝，王健林和董明珠是做傳統(tǒng)實(shí)業(yè)的。

海爾張瑞敏的“小微主”，韓都衣舍的“三人團(tuán)”，紅領(lǐng)的“C2M模式”。這些才是王健林和董明珠的革命者。一個(gè)是工業(yè)文明時(shí)代大規(guī)模制造的產(chǎn)物，一個(gè)是信息文明時(shí)代的新型制造。

我把這個(gè)時(shí)代稱(chēng)為信息文明時(shí)代，就像蒸汽機(jī)、電力和內(nèi)燃機(jī)創(chuàng)造的時(shí)代是工業(yè)文明時(shí)代一樣。信息文明時(shí)代最有影響力的技術(shù)不是互聯(lián)網(wǎng)，而是基于微電子技術(shù)的IT。

進(jìn)入信息文明時(shí)代，新型實(shí)業(yè)的基本構(gòu)件已經(jīng)與典型的工業(yè)文明時(shí)代不一樣了。

第一，跨界技術(shù)的出現(xiàn)。IT（微電子技術(shù)）不再是一個(gè)行業(yè)的技術(shù)，而是能夠跨界并與其他行業(yè)技術(shù)融合的技術(shù)。其他領(lǐng)域的產(chǎn)品將隨著IT技術(shù)的滲透而發(fā)生改變。顛覆發(fā)生在行業(yè)之外，沒(méi)有這樣的跨界技術(shù)是不可能的。

第二，世界經(jīng)濟(jì)的模塊化。工業(yè)文明達(dá)到頂峰，世界經(jīng)濟(jì)模塊化了。比如，中國(guó)是世界制造中心，硅谷是研發(fā)中心，倫敦是設(shè)計(jì)中心，印度是呼叫中心，紐約是營(yíng)銷(xiāo)中心。世界經(jīng)濟(jì)的模塊化，一個(gè)模塊可以獨(dú)立生存，沒(méi)有任何模塊但能夠整合也可以生存。

第三，各類(lèi)創(chuàng)新門(mén)檻的降低。過(guò)去，創(chuàng)新是門(mén)檻很高的活動(dòng)。雖然小型創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新比例很高，但真正商業(yè)化幾乎是大企業(yè)的專(zhuān)利?，F(xiàn)在，個(gè)體或小微組織創(chuàng)新經(jīng)常比大企業(yè)更有爆發(fā)性，更有顛覆性。

第四，企業(yè)成長(zhǎng)模式發(fā)生了變化。工業(yè)文明時(shí)代的行業(yè)格局形成以后，顛覆者極其困難?，F(xiàn)在，金融與創(chuàng)新的結(jié)合，風(fēng)投介入創(chuàng)新，企業(yè)能夠以指數(shù)級(jí)數(shù)發(fā)展，不再需要滾動(dòng)發(fā)展。

管理的顛覆

幾乎在每個(gè)管理的要素上，信息文明時(shí)代的管理都與工業(yè)文明時(shí)代的管理形成了反差。

分工VS跨界

現(xiàn)代“經(jīng)營(yíng)管理之父”法約爾把“專(zhuān)業(yè)分工”作為“管理十四原則”之首。分工提升效率，是現(xiàn)代管理的基石之一。亞當(dāng)?斯密的《國(guó)富論》也是從分工開(kāi)篇的。

專(zhuān)業(yè)分工的結(jié)果，每個(gè)個(gè)體都是整體的微小細(xì)分，細(xì)分后很難還原整體?，F(xiàn)代管理的KPI考核之所以那么重要，就是專(zhuān)業(yè)分工的結(jié)果。

信息時(shí)代的小微主和創(chuàng)客則不同，他們通常是跨界的。比如，韓都衣舍的“三人團(tuán)”，幾乎就是一個(gè)傳統(tǒng)的服裝企業(yè)，每個(gè)人都是跨界的。在信息文明時(shí)代，既需要有專(zhuān)業(yè)分工，又需要有跨界。如果沒(méi)有橫跨多個(gè)專(zhuān)業(yè)，可能很難生存。

大組織VS小微組織

把更多的人組織在一起，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，這幾乎是現(xiàn)代組織的基本特征。不論何種組織形式，都有官僚組織（層級(jí)組織）的特征存在。

2014年，海爾辭退了約1萬(wàn)名中層管理人員，把組織改造為“平臺(tái)+小微主”，小微主又分為轉(zhuǎn)型小微和創(chuàng)客小微。小微主是獨(dú)立核算的創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)客是合伙人。

這么說(shuō)，難道規(guī)模經(jīng)濟(jì)不存在了嗎？其實(shí)，在世界經(jīng)濟(jì)模塊化的今天，企業(yè)專(zhuān)注于一點(diǎn)，然后整合社會(huì)資源，才是基本生存方式。

集中式VS分布式

過(guò)去企業(yè)的邏輯是：火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶?，F(xiàn)在的高鐵是分布式動(dòng)力，每節(jié)車(chē)廂都有獨(dú)立動(dòng)力，車(chē)頭只是控制系統(tǒng)。高鐵反而比普通火車(chē)跑得更快。

信息文明時(shí)代的組織形式是“平臺(tái)+個(gè)體”。海爾、韓都衣舍都是如此。平臺(tái)承擔(dān)公共服務(wù)職能，個(gè)體承擔(dān)創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)職能。即使是作為商業(yè)組織的商們，現(xiàn)在也紛紛轉(zhuǎn)向“平臺(tái)+個(gè)體”的組織模式了。

規(guī)模經(jīng)濟(jì)VS創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)

工業(yè)文明時(shí)代雖然也講創(chuàng)新、差異化，但根本的競(jìng)爭(zhēng)力量是規(guī)模，戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)與管理，主要是為規(guī)模經(jīng)濟(jì)服務(wù)的。即使有差異化產(chǎn)品，也只能存在于兩種情況：一是大企業(yè)不愿意做的細(xì)分市場(chǎng)；二是依托于規(guī)模的產(chǎn)品細(xì)分，即大企業(yè)的小眾產(chǎn)品。

借用現(xiàn)在的平臺(tái)觀點(diǎn)，工業(yè)文明時(shí)代的大企業(yè)是經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)，細(xì)分產(chǎn)品主要依托于企業(yè)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)。

現(xiàn)在有種說(shuō)法，互聯(lián)網(wǎng)正在成為基礎(chǔ)設(shè)施。確實(shí)，像BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，他們正在為信息文明時(shí)代提供基礎(chǔ)設(shè)施，比如，阿里巴巴就是電商的基礎(chǔ)設(shè)施。如果說(shuō)工業(yè)文明時(shí)代的行業(yè)巨頭提供了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的話(huà)，阿里不過(guò)是全社會(huì)的公共平臺(tái)。

只要是平臺(tái)，總是有限的。過(guò)去，多數(shù)行業(yè)是趨向寡頭壟斷的?，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)平臺(tái)甚至是獨(dú)家壟斷的。這應(yīng)該是公共平臺(tái)的基本特征。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)提供了公共平臺(tái)時(shí)，企業(yè)要么依托于公共平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，比如淘寶上的賣(mài)家；要么企業(yè)再次成為小平臺(tái)，為創(chuàng)新者提供平臺(tái)。韓都衣舍有300個(gè)“三人團(tuán)”，每天推出近百款新款，我不追究款式的來(lái)源，至少他們每天在大量推陳出新，這就是一種創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的體制。

KPI VS個(gè)體解放

層級(jí)組織與專(zhuān)業(yè)分工，帶來(lái)管理的流程化，流程化必然要求KPI?，F(xiàn)代管理廣受詬病，因?yàn)榭茖W(xué)管理的異化有三大“成果”：一是龐大而無(wú)效的管理層；二是龐大管理層帶來(lái)的復(fù)雜的管理流程；三是復(fù)雜流程所衍生的KPI。

無(wú)論現(xiàn)代管理多么強(qiáng)調(diào)激勵(lì)，但層級(jí)組織、流程和KPI決定了每個(gè)人其實(shí)只是組織可替換的“標(biāo)準(zhǔn)件”，所謂的激勵(lì)，不過(guò)是“捆綁下的激勵(lì)”。

“捆綁下的激勵(lì)”是被動(dòng)的激勵(lì)，是“大棒下的胡蘿卜”。真正的激勵(lì)是個(gè)體的自我激勵(lì)，是基于個(gè)體解放的激勵(lì)。

小微組織的存在，把每個(gè)人要么變成平臺(tái)上的創(chuàng)業(yè)者，要么變成合伙人。這是基于個(gè)體解放的激勵(lì)，是主動(dòng)的激勵(lì)。

直到現(xiàn)在，仍然有人在談“激活個(gè)體”，我覺(jué)得個(gè)體是不需要激活的，解放了個(gè)體，個(gè)體自然是激活狀態(tài)。

有組織創(chuàng)新VS個(gè)體創(chuàng)新（二級(jí)）

農(nóng)業(yè)文明時(shí)代，或工業(yè)文明的早期，創(chuàng)新是藝術(shù)，是難以模仿的藝術(shù)，一如愛(ài)迪生一樣難以模仿。

當(dāng)?shù)卖斂嗽凇秳?chuàng)新與企業(yè)家精神》中講創(chuàng)新時(shí)，創(chuàng)新已經(jīng)不再是藝術(shù)，而是科學(xué)的流程，是可以像流水線一樣被“生產(chǎn)”出來(lái)的。這個(gè)時(shí)候的創(chuàng)新是有組織的活動(dòng)，創(chuàng)新的組織，就像生產(chǎn)流水線一樣是嚴(yán)密分工的。這樣的創(chuàng)新，對(duì)于高門(mén)檻的創(chuàng)新非常重要，但再也難以出現(xiàn)像愛(ài)迪生那樣的發(fā)明家了。

然而，跨入信息文明時(shí)代后，愛(ài)迪生式的創(chuàng)新好像又回來(lái)了。個(gè)體創(chuàng)新的力量好像再次超越組織的創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的世界龍頭，初期都是“個(gè)體戶(hù)”。凱文?凱利有個(gè)說(shuō)法：顛覆來(lái)自邊緣。這個(gè)說(shuō)法有兩層意思，一是顛覆者想象不到，二是顛覆沒(méi)有門(mén)檻。

互聯(lián)網(wǎng)組織“平臺(tái)+個(gè)體”的架構(gòu)，我認(rèn)為既是經(jīng)營(yíng)架構(gòu)，也是創(chuàng)新架構(gòu)。把原來(lái)高層決策的創(chuàng)新，變成分布式的創(chuàng)新。

經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品VS經(jīng)營(yíng)平臺(tái)

企業(yè)是經(jīng)營(yíng)主體，長(zhǎng)期以來(lái)就是如此。事業(yè)部制的建立打破了這個(gè)狀況，事業(yè)部是經(jīng)營(yíng)主體，總部是決策主體。在信息文明時(shí)代，這種狀況再次被打破，企業(yè)成為服務(wù)平臺(tái)，個(gè)體成為經(jīng)營(yíng)主體。

如果說(shuō)韓都衣舍從小就開(kāi)始經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的話(huà)，海爾的張瑞敏在這么大規(guī)模的情況下轉(zhuǎn)型的難度更大。他們共同的一個(gè)特點(diǎn)就是企業(yè)不再是經(jīng)營(yíng)的主體，而是一個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)提供資金、品牌和其他公共服務(wù)。這也意味著，企業(yè)承認(rèn)在經(jīng)營(yíng)能力上沒(méi)有個(gè)體的競(jìng)爭(zhēng)力。

谷歌成立母公司也提供了一個(gè)佐證。以搜索引擎起家的谷歌，開(kāi)發(fā)了眾多產(chǎn)品，但都依托于搜索這顆大樹(shù)下，其他產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)得并不好。谷歌成立母公司Alphabet，實(shí)際上是讓每個(gè)產(chǎn)品成為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的子公司。

篇9

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)+；民族地區(qū)；發(fā)展；機(jī)遇；挑戰(zhàn)

中圖分類(lèi)號(hào)：D633 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.13677/65-1285/c.2016.04.07

歡迎按以下方式引用：劉洋.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代多民族地區(qū)發(fā)展的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)[J].克拉瑪依學(xué)刊，2016（4）48-52.

“互聯(lián)網(wǎng)+”通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)平臺(tái)推動(dòng)信息通信技術(shù)與社會(huì)各行各業(yè)的跨界融合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和模式的創(chuàng)新，使互聯(lián)網(wǎng)連接一切成為一種新生態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的六大特征包括“跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、開(kāi)放生態(tài)、連接一切”[1]45-62。在“一帶一路”戰(zhàn)略背景下，我國(guó)多民族聚居地區(qū)如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代帶來(lái)的重大發(fā)展機(jī)遇應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代帶來(lái)的挑戰(zhàn)，就成為必須予以思考的課題。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代來(lái)臨是多民族地區(qū)發(fā)展的重大機(jī)遇

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代是推動(dòng)多民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)、跨越式發(fā)展，豐富社會(huì)治理渠道的重大機(jī)遇，也是對(duì)口援建單位創(chuàng)新援建模式的重要手段。

1.“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)發(fā)展”有利于民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+” 是傳統(tǒng)三次產(chǎn)業(yè)飛躍的重要?jiǎng)恿σ蛩?，主要體現(xiàn)為：首先，在第一產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+智慧農(nóng)牧業(yè)”，即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)管理體系的建設(shè)系統(tǒng)地提高產(chǎn)量、降低成本，特別是構(gòu)建農(nóng)牧產(chǎn)品從田間到餐桌的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控和回溯系統(tǒng)，滿(mǎn)足對(duì)食品安全有較高要求的顧客的個(gè)性化定制需求。第二，在第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，“互聯(lián)網(wǎng)+”是工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要手段，它可以從宏觀上推動(dòng)多民族地區(qū)制造業(yè)、建筑業(yè)等第二產(chǎn)業(yè)逐步走向信息化、服務(wù)化和全球化，實(shí)現(xiàn)“工業(yè)智造”及工業(yè)4.0；從微觀上，“互聯(lián)網(wǎng)+”通過(guò)整合供應(yīng)鏈的資源優(yōu)勢(shì)，提供用戶(hù)按需定制的平臺(tái)進(jìn)而促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè)的茁壯成長(zhǎng)。第三，必須認(rèn)識(shí)到，第三產(chǎn)業(yè)是很多民族地區(qū)當(dāng)前的核心產(chǎn)業(yè)，因此利用“互聯(lián)網(wǎng)+”使民族地區(qū)的第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更具生機(jī)是一條必行之路。最后必須指出的是，在信息化時(shí)代，信息產(chǎn)業(yè)往往被稱(chēng)為第四產(chǎn)業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于信息產(chǎn)業(yè)的影響將會(huì)更加直接、更具代表性，使民族地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路更具潛力。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+智慧生活”確保民族地區(qū)發(fā)展環(huán)境的穩(wěn)定

民族地區(qū)的發(fā)展離不開(kāi)穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境，而社會(huì)的長(zhǎng)治久安是民族地區(qū)發(fā)展環(huán)境的重要構(gòu)成要素。從這個(gè)角度上看，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”和“互聯(lián)網(wǎng)+智慧生活”是“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)發(fā)展”實(shí)現(xiàn)的先決條件，其重要性可見(jiàn)一斑，因此需要從公共服務(wù)和民眾生活兩個(gè)方面重點(diǎn)開(kāi)展相關(guān)工作。首先，“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”將先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)的教育和醫(yī)療資源引入民族地區(qū)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”使少數(shù)民族民眾在接受教育時(shí)既有了更多的選擇，也從客觀上推動(dòng)了受教育覆蓋面的擴(kuò)大和整體水平的提升；“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在少數(shù)民族民眾求醫(yī)問(wèn)藥時(shí)有更為專(zhuān)業(yè)和權(quán)威的解決方案，同時(shí)也將少數(shù)民族獨(dú)有的例如藏醫(yī)、藏藥向內(nèi)地乃至全球推廣。此外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，公共服務(wù)的主體將更趨于多元化，各公共服務(wù)主體的優(yōu)勢(shì)資源在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大平臺(tái)得以整合，進(jìn)而提升社會(huì)公共服務(wù)能力和整體水平。第二，“互聯(lián)網(wǎng)+智慧生活”對(duì)于少數(shù)民族民眾特別是農(nóng)牧民的生活將會(huì)產(chǎn)生明顯影響。例如智能家居系統(tǒng)將使人的生活從電器為核心轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩?hù)為核心；“智慧出行”將給少數(shù)民族城鎮(zhèn)居民和農(nóng)牧民帶來(lái)更多便利的出行選擇；“智慧民生”可實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)信息主動(dòng)推送、在線預(yù)約民生服務(wù)等創(chuàng)新；“智慧社區(qū)”則在社區(qū)網(wǎng)格管理的基礎(chǔ)上更加智能化，使居民能夠享受更為主動(dòng)、及時(shí)、便捷的社區(qū)服務(wù)?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，這些渠道會(huì)提升少數(shù)民族民眾的生活質(zhì)量，民眾的物質(zhì)和精神需求得到充分滿(mǎn)足，進(jìn)而推動(dòng)民族地區(qū)長(zhǎng)治久安。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+援建”思路將實(shí)地援建與遠(yuǎn)程援建兩種模式予以有機(jī)結(jié)合

對(duì)口援建是、新疆等民族地區(qū)發(fā)展重要的推動(dòng)力之一。例如在對(duì)口實(shí)施20余年中，各批次干部深入各地，為高速發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。主席在中央第六次工作座談會(huì)中的講話(huà)指出，“要搞好對(duì)口支援工作，優(yōu)化干部人才結(jié)構(gòu)，把優(yōu)秀人才選派到條件艱苦和情況復(fù)雜地區(qū)去磨煉意志、增長(zhǎng)才干”[2]。由此可以看出，對(duì)口援建工作依舊是中央及各地市在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)堅(jiān)持要做的一項(xiàng)重要工作。 “互聯(lián)網(wǎng)+”為實(shí)現(xiàn)實(shí)地援建與遠(yuǎn)程援建“雙結(jié)合”的創(chuàng)新模式提供了必備的技術(shù)條件。這首先體現(xiàn)為通過(guò)民族地區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+”的建設(shè)，民族地區(qū)與外界之間網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)程度不斷提升，這樣對(duì)口援建單位不僅可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程對(duì)援助干部的監(jiān)督與考核，更可以使一大批未能前往民族地區(qū)受援地工作的本地干部通過(guò)遠(yuǎn)程援助系統(tǒng)為民族地區(qū)的發(fā)展提供建議。同時(shí)，干部在工作中如果遇到需要原單位配合解決的問(wèn)題，或者根據(jù)受援地需要向原工作所在地區(qū)一些招商引資等信息，遠(yuǎn)程援建系統(tǒng)是最好的解決途徑。從另一個(gè)角度上看，民族地區(qū)本土的干部群眾可以通過(guò)遠(yuǎn)程援建系統(tǒng)的在線培訓(xùn)模塊，提升自身工作素質(zhì)，進(jìn)而從長(zhǎng)遠(yuǎn)上使各受援地的發(fā)展更具彈力?？傮w上講，遠(yuǎn)程援建模式使參與到援建工作中的人員數(shù)量明顯提高的同時(shí)，援建人力資源成本的增加卻得到控制，從而進(jìn)一步扎實(shí)保障援建的總體效益。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代來(lái)臨給民族地區(qū)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”的定位應(yīng)該是民族地區(qū)發(fā)展的“戰(zhàn)略性武器”，但從沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份多年以來(lái)推行電子政務(wù)的進(jìn)程可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)地方政府只是把互聯(lián)網(wǎng)、電子政務(wù)視為解決政府外部事務(wù)公開(kāi)、內(nèi)部事務(wù)辦公自動(dòng)化的策略式外嵌工具，政府的業(yè)務(wù)流程依舊大量保留傳統(tǒng)政務(wù)的特征。從這個(gè)意義上看，它們只是發(fā)展了“+互聯(lián)網(wǎng)”而非“互聯(lián)網(wǎng)+”?？陀^地講，大部分民族地區(qū)信息化建設(shè)相對(duì)于沿海地區(qū)仍存在一定的差距，如何跳出“+互聯(lián)網(wǎng)”的固有思維，在最短的時(shí)間內(nèi)、以最合理的成本在民族地區(qū)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代所提出的信息基礎(chǔ)設(shè)施等方面的硬件需求，以及互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)培養(yǎng)、互聯(lián)網(wǎng)人才隊(duì)伍儲(chǔ)備等軟性要求，則是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代來(lái)臨給民族地區(qū)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

1.信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作仍需加強(qiáng)，“互聯(lián)網(wǎng)+”在民族地區(qū)的根基尚未搭建牢固

信息化基礎(chǔ)設(shè)施是“互聯(lián)網(wǎng)+”的根基和硬件保障，是一切信息化工作的出發(fā)點(diǎn)。民族地區(qū)獨(dú)特的地理環(huán)境，給信息化基礎(chǔ)設(shè)施的鋪設(shè)帶來(lái)了相對(duì)較高的成本以及難度。近年來(lái)，隨著中央及各對(duì)口援建單位的支持和幫助，各級(jí)自治區(qū)政府對(duì)信息化的高度重視，民族地區(qū)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋面已大為提高，信息通訊能力顯著增強(qiáng)。但需要客觀認(rèn)識(shí)到，民族地區(qū)的信息化發(fā)展水平與東部沿海地區(qū)的數(shù)據(jù)鴻溝依然存在，而且隨著東部沿海地區(qū)信息化步伐日益加快，這種數(shù)據(jù)鴻溝時(shí)刻面臨增大的危險(xiǎn)。在信息化基礎(chǔ)設(shè)施方面，主要體現(xiàn)為民族聚居區(qū)內(nèi)不同地區(qū)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋程度參差不齊，以為例，“城鎮(zhèn)與農(nóng)牧區(qū)之間的差距尤其明顯”[3]77-80，以拉薩為代表的城鎮(zhèn)的信息化水平已與內(nèi)地城市差距不大，但一部分農(nóng)牧區(qū)依舊處于“不能、不會(huì)、不想”使用信息化的狀態(tài)，其中“不能”是主要原因，主要表現(xiàn)就是農(nóng)牧區(qū)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚不完善。在此基礎(chǔ)上，部分地區(qū)和行業(yè)雖然建設(shè)了信息化基礎(chǔ)設(shè)施，但設(shè)施落后、功能缺失。

2.少數(shù)民族民眾信息化意識(shí)培養(yǎng)加速與傳統(tǒng)文化保護(hù)間的再平衡有一定難度

如果說(shuō)信息化基礎(chǔ)設(shè)施是民族地區(qū)應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代在硬件方面挑戰(zhàn)的話(huà)，互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)的培養(yǎng)及其對(duì)傳統(tǒng)文化和生活方式的沖擊就成為民族地區(qū)應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代在軟件方面的挑戰(zhàn)。少數(shù)民族文化歷史悠久、內(nèi)容多元，擁有鮮明的文化特質(zhì)，在少數(shù)民族民眾間代代相傳，民族文化也對(duì)少數(shù)民族民眾的生產(chǎn)生活方式確立起到了重要的作用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)于民眾生產(chǎn)生活方式的改變是顯而易見(jiàn)的，“互聯(lián)網(wǎng)+”能否在民族地區(qū)順利實(shí)施，當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷男畔⒒庾R(shí)和互聯(lián)網(wǎng)思維的培養(yǎng)是必經(jīng)之路。但目前一部分民眾，尤其是生活在偏遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)的民眾對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用還處于較低的層次水平之中，更多將互聯(lián)網(wǎng)作為娛樂(lè)工具，而不是深入生產(chǎn)及生活各個(gè)領(lǐng)域的重要戰(zhàn)略工具。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的深層次原因，就是他們“不想”改變傳統(tǒng)的生活方式，去適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生活方式。而由于“不想”又將直接導(dǎo)致主觀上不去學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，最終導(dǎo)致“以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興信息技術(shù)在普及和應(yīng)用方面的不平衡”[4]50。必須強(qiáng)調(diào)的是，少數(shù)民族傳統(tǒng)文化是中華民族文化瑰寶的重要組成部分，必須加以傳承和保護(hù)，如何尋求一條“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)文化”的生產(chǎn)生活方式，則是需要進(jìn)一步思考和研究的課題。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”給民族地區(qū)各級(jí)政府工作人員的信息化能力提出了更高的要求

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，意味著政府、企業(yè)、公民等各社會(huì)領(lǐng)域都需要更多、更頻繁地與互聯(lián)網(wǎng)打交道。作為信息化戰(zhàn)略的領(lǐng)航者，民族地區(qū)各級(jí)政府及其工作人員自身的信息化能力就顯得極為重要。信息化能力不僅僅代表學(xué)會(huì)使用計(jì)算機(jī)、學(xué)會(huì)上網(wǎng)，還需要根據(jù)不同的職能分工分別具備以下能力：第一，“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力。雖然當(dāng)今政府業(yè)務(wù)有外包的空間，但如果在政府部門(mén)內(nèi)部擁有一支可以自行開(kāi)發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用系統(tǒng)的隊(duì)伍，無(wú)疑是縮減信息化成本的最為有力途徑。第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維能力。保障系統(tǒng)正常運(yùn)行、維修臨時(shí)或應(yīng)急故障。第三，“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用系統(tǒng)使用能力。這是每一位政府工作人員都必須掌握的能力。第四，“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用系統(tǒng)推廣能力。通過(guò)政府工作人員的典型示范和教育行為，使各族民眾能夠同時(shí)擁有信息化意識(shí)和信息化能力。第五，跨部門(mén)、跨領(lǐng)域溝通協(xié)調(diào)能力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”跨界融合的特征要求政府工作人員對(duì)于所有涉及的領(lǐng)域業(yè)務(wù)、責(zé)任相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)都有所了解，以便協(xié)調(diào)跨界工作。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)民族地區(qū)各級(jí)政府工作人員的信息化能力有較高的要求。但以為例，“機(jī)關(guān)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人，學(xué)歷文化偏低，第五次人口普查表明，自治區(qū)從事這一工作的人群中，初中及以下文化程度的占40.19%，其中還有5.56%的文盲/半文盲”[5]48-50。民族地區(qū)各級(jí)政府工作人員的信息化能力提高工作任重而道遠(yuǎn)。

三、民族地區(qū)應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代機(jī)遇和挑戰(zhàn)的對(duì)策

盡管存在一定的困難，但民族地區(qū)勢(shì)必應(yīng)該把握住“一帶一路”戰(zhàn)略下“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，通過(guò)有效的政策制定和實(shí)施，將民族地區(qū)信息化發(fā)展的滯后之處轉(zhuǎn)化為信息化跨越式發(fā)展的潛力所在。

1.完善信息通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使少數(shù)民族民眾切身體會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的魅力所在

互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)培養(yǎng)及互聯(lián)網(wǎng)能力的提升，要從“有形”和“無(wú)形”兩個(gè)角度入手?！坝行蔚氖帧笔侵附ㄔO(shè)信息通訊基礎(chǔ)設(shè)施，使其覆蓋面在民族地區(qū)全境無(wú)死角，特別是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要向偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)牧民居住點(diǎn)傾斜，區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)間數(shù)字鴻溝要逐步縮小。在此基礎(chǔ)之上，要提升信息通訊基礎(chǔ)設(shè)施提供信息服務(wù)的質(zhì)量?！盁o(wú)形的手”是指各級(jí)政府工作人員應(yīng)從自身做起，提升信息化素養(yǎng)，并擔(dān)任少數(shù)民族民眾信息化意識(shí)和能力提升的典型示范者、技術(shù)幫扶傳教者，使少數(shù)民族民眾切身體會(huì)到“互聯(lián)網(wǎng)+”的魅力所在?！坝行蔚氖帧笔恰盁o(wú)形的手”實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)保障，“無(wú)形的手”則是“有形的手”提升效益的必經(jīng)之路。

2.制定民族地區(qū)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，引導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)入產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路

“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)民族地區(qū)發(fā)展的作用，最直觀地體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的推動(dòng)上面，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展又可以從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度進(jìn)行評(píng)測(cè)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的跨界融合功能使傳統(tǒng)三次產(chǎn)業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)有了前所未有的動(dòng)力和機(jī)遇，“互聯(lián)網(wǎng)+智慧農(nóng)業(yè)”“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)智造”“互聯(lián)網(wǎng)+智慧商業(yè)和旅游業(yè)”的前景喜人。各級(jí)民族自治政府應(yīng)制定本地區(qū)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，明確“十三五”期間信息化發(fā)展的方向、指導(dǎo)思想、具體路徑。應(yīng)大力鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展，特別是有民族特色的農(nóng)牧產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化和在線直銷(xiāo)，解決制約電子商務(wù)發(fā)展的物流運(yùn)輸壁壘，甚至在資金和人才充裕的情況下組建和開(kāi)拓自有物流渠道；應(yīng)大力鼓勵(lì)農(nóng)牧民生產(chǎn)使用智能化設(shè)備，通過(guò)基層農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)單位組團(tuán)示范效應(yīng)，逐步推動(dòng)農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化、農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)品商業(yè)化、農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)化；應(yīng)大力鼓勵(lì)工業(yè)企業(yè)引進(jìn)智能化生產(chǎn)設(shè)備，從生產(chǎn)運(yùn)作、供銷(xiāo)商維護(hù)、商品銷(xiāo)售、企業(yè)管理等多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)智能化；應(yīng)大力提倡各旅游景區(qū)在線宣傳、展示，通過(guò)專(zhuān)有的旅游網(wǎng)站平臺(tái)為旅游者提供實(shí)用信息，實(shí)現(xiàn)賓館、景點(diǎn)門(mén)票、租車(chē)等旅游配套資源的在線預(yù)約及支付。

3.建設(shè)互動(dòng)型電子行政，政府在社會(huì)多元網(wǎng)絡(luò)化治理中起到表率作用

在“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”和“互聯(lián)網(wǎng)+智慧生活”中，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化治理呈現(xiàn)主體多元性特征。政府在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化治理和公共服務(wù)提供僅扮演表率、服務(wù)導(dǎo)航、質(zhì)量監(jiān)督角色，更多公共服務(wù)和公共產(chǎn)品讓渡給有資質(zhì)的社會(huì)團(tuán)體、公民組織、社區(qū)及非政府組織來(lái)提供。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，政府的社會(huì)治理工作范圍雖然有所減少，但工作的復(fù)雜程度、工作的質(zhì)量要求卻在提高，特別是如何在政府與多元社會(huì)治理主體間建立有效的溝通渠道、有力的監(jiān)管及反饋機(jī)制，電子行政可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。電子行政主要體現(xiàn)為政府內(nèi)部業(yè)務(wù)流程梳理與優(yōu)化，以及政府對(duì)外公共服務(wù)范式創(chuàng)新，其突出特征是互動(dòng)性。通過(guò)電子行政的G2G（政府與政府間）、G2B（政府與企業(yè)間）、G2C（政府與公民間）、G2S（政府與社會(huì)間）模式的構(gòu)建，使多元網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)治理可以在一個(gè)一站式網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上完成。特別指出的是，利用電子行政中的地理信息系統(tǒng)，可以使社會(huì)治理中的交通疏導(dǎo)、災(zāi)害防護(hù)、資源協(xié)調(diào)、社區(qū)管理等功能更為直觀化和即時(shí)化。

4.與對(duì)口援建省區(qū)聯(lián)動(dòng)，在實(shí)地援建基礎(chǔ)上構(gòu)建遠(yuǎn)程援建模式

在繼續(xù)實(shí)施實(shí)地對(duì)口援建基礎(chǔ)上，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)新一條新型遠(yuǎn)程援建模式，有利于讓更多的內(nèi)地省市干部群眾投入到援建工作中來(lái)，有利于在不明顯增加援建成本的前提下，提升援建工作的實(shí)效。從具體實(shí)施層面上， “互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)口援建”平臺(tái)的建設(shè)是遠(yuǎn)程援建模式實(shí)施的起點(diǎn)，應(yīng)由中央相關(guān)部門(mén)統(tǒng)籌規(guī)劃，建設(shè)一個(gè)國(guó)家級(jí)遠(yuǎn)程援建系統(tǒng)，從人員、組織機(jī)構(gòu)和功能上將各對(duì)口省市部門(mén)和受援地區(qū)包含其中，這有利于統(tǒng)一管理，也有利于定期橫向?qū)h(yuǎn)程援建績(jī)效的測(cè)評(píng)，更有利于降低遠(yuǎn)程援建平臺(tái)的開(kāi)發(fā)成本。從具體功能層面看，在平臺(tái)內(nèi)要進(jìn)行基于援建關(guān)系、援建領(lǐng)域的細(xì)分，既要保證援建單位與受援單位間援建專(zhuān)有資源的在線對(duì)接，也要保障在一定援建領(lǐng)域內(nèi)資源可被全區(qū)按需使用。從運(yùn)作模式層面看，既要鼓勵(lì)實(shí)地援建干部通過(guò)平臺(tái)與工作單位密切聯(lián)動(dòng)，也要提倡內(nèi)地援建單位工作人員遠(yuǎn)程向受援地提供在線協(xié)助，還要促使本地干部群眾通過(guò)平臺(tái)獲取在線培訓(xùn)，甚至可以通過(guò)該平臺(tái)面向非援建單位的廣大群眾征集援建志愿者并進(jìn)行審核篩選。

總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代給民族地區(qū)帶來(lái)的機(jī)遇是遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)的。總理在2015年《政府工作報(bào)告》中指出，“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)?！盵6]35進(jìn)入2016年以來(lái)，無(wú)論的相關(guān)重要講話(huà)，還是2016年《政府工作報(bào)告》中，也多次提及發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要意義。我們要牢牢把握國(guó)家大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+”的機(jī)遇，結(jié)合“一帶一路”戰(zhàn)略，將民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展和社會(huì)長(zhǎng)治久安推到一個(gè)新的高度。

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篇10

這原本是G E研發(fā)部門(mén)自己杜撰的一個(gè)詞，他們希望在其產(chǎn)品中增加更多的傳感器來(lái)獲取海量數(shù)據(jù)，并最終幫助公司提高其機(jī)車(chē)飛機(jī)引擎、核磁共振儀器等設(shè)備的能源效率。但是，隨著物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，作為G E的掌門(mén)人，伊梅爾特很快有了新的判斷。

6月4日，北京，伊梅爾特現(xiàn)場(chǎng)對(duì)中國(guó)的媒體推銷(xiāo)起了這一概念。顯然，這一次，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為G E未來(lái)十年最重要的一個(gè)新戰(zhàn)略。

“如今在全世界有數(shù)百萬(wàn)種機(jī)器設(shè)備，從簡(jiǎn)單的電動(dòng)摩托到高尖端的MR I（核磁共振成像）機(jī)器。有數(shù)萬(wàn)種復(fù)雜機(jī)械的集群，從發(fā)電的電廠到運(yùn)輸?shù)娘w機(jī)。有上千種復(fù)雜的機(jī)器網(wǎng)絡(luò)，從供電網(wǎng)到鐵路系統(tǒng)，這些網(wǎng)絡(luò)把機(jī)器和它們的集群聯(lián)系起來(lái)。這是一個(gè)龐大的物理世界，由機(jī)器、設(shè)備、集群和網(wǎng)絡(luò)組成，能夠在更深的層面和連接能力、大數(shù)據(jù)、數(shù)字分析相結(jié)合?！币撩窢柼乇硎?，只要存在某種網(wǎng)絡(luò)將所有復(fù)雜機(jī)械設(shè)備集群連接，產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”并創(chuàng)造更高生產(chǎn)效率，這場(chǎng)新工業(yè)革命降臨地球的時(shí)間，已是觸手可及。這就是“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”——開(kāi)放、全球化的網(wǎng)絡(luò)，將人、數(shù)據(jù)和機(jī)器連接起來(lái)。

大數(shù)據(jù)是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的命脈，但工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)同樣意味著開(kāi)發(fā)新的軟件和分析方法，以便從原先不存在連接的地方——比如機(jī)器內(nèi)部——提取和厘清數(shù)據(jù)。通過(guò)讓機(jī)器經(jīng)由軟件連接到互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)由此產(chǎn)生，見(jiàn)解不斷積累，但更重要的是，這些機(jī)器現(xiàn)在成為一個(gè)緊密結(jié)合的智能網(wǎng)絡(luò)的組成部分，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)可以被構(gòu)建來(lái)讓關(guān)鍵信息實(shí)現(xiàn)安全的自動(dòng)化傳輸，以對(duì)性能問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)。那么，在現(xiàn)實(shí)中，我們是否能夠找到這種應(yīng)用的趨勢(shì)呢？

從噴氣引擎到燃?xì)鉁u輪再到C T（斷層掃描）掃描儀——將會(huì)帶有自我診斷和自我修正的分析智能。它們將能夠在實(shí)時(shí)情況下為恰當(dāng)?shù)娜颂峁┣‘?dāng)?shù)男畔?。?dāng)機(jī)器感應(yīng)到觸發(fā)條件和通訊信號(hào)的時(shí)候，它們就成為有理解能力的工具。它們能夠生成知識(shí)信息，人類(lèi)將借由這一點(diǎn)更快做出行動(dòng)、節(jié)省資金、達(dá)到更好效果。

比如，每年美國(guó)航空領(lǐng)域總值高達(dá)2 8 4 0億美元的浪費(fèi)問(wèn)題，造成這一問(wèn)題的原因是燃料使用低效，飛機(jī)維護(hù)沒(méi)有安排好，以及航班延誤。而用最先進(jìn)的物理和材料科學(xué)技術(shù)足以讓飛機(jī)引擎比以往更加強(qiáng)勁、更有效率?？紤]到飛機(jī)引擎養(yǎng)護(hù)效率每年提高1 %就能降低2 . 5億美元的相應(yīng)成本。類(lèi)似情況還有每年從發(fā)電中節(jié)省1%的燃油就能幫世界經(jīng)濟(jì)G D P增長(zhǎng)超過(guò)4 0億美元。

再比如，醫(yī)保正在被目前的系統(tǒng)拖累，醫(yī)生和護(hù)理人員不得不去尋找對(duì)病人來(lái)說(shuō)性命攸關(guān)的信息；這是一種低效率和生命威脅兩者均為最大化的糟糕狀態(tài)。我們需要讓數(shù)據(jù)更加智能更加整合，更有預(yù)測(cè)性更主動(dòng)積極，這樣一來(lái)問(wèn)題信息能夠找到醫(yī)生，而不是醫(yī)生去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

一種設(shè)想是，大數(shù)據(jù)+傳感器，智能的數(shù)據(jù)流能夠加快醫(yī)護(hù)服務(wù)的速度，能夠在最開(kāi)始進(jìn)行正確的處理來(lái)防止長(zhǎng)期病癥的發(fā)生。與之類(lèi)似，在醫(yī)療管理成本方面，“智能”醫(yī)院部署的系統(tǒng)像醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療設(shè)備的“航空管制系統(tǒng)”一樣，提供醫(yī)院完整的醫(yī)療資源細(xì)節(jié)圖。更好的利用率能夠減少貨幣開(kāi)支。更好的地點(diǎn)配置讓護(hù)士有更多時(shí)間去關(guān)注病人。更好的管理將改善病人的流量情況，減少運(yùn)營(yíng)成本，為醫(yī)院節(jié)省數(shù)百萬(wàn)美元。

按照G E的設(shè)想，未來(lái)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能產(chǎn)生上萬(wàn)億美元的市場(chǎng)規(guī)模，而且成長(zhǎng)的速度將要追趕上現(xiàn)在的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。而這種設(shè)想的基礎(chǔ)是，如果全球工業(yè)的效率提升1 %，會(huì)帶來(lái)多大的效益？

數(shù)據(jù)顯示，全球燃?xì)獍l(fā)電廠生產(chǎn)效率提高1 %，可以節(jié)約價(jià)值6 6 0億美元的燃油；石油天然氣勘探開(kāi)發(fā)的資本利用率提高1 %，每年將減少近9 0 0億美元資本支出。而在中國(guó)，未來(lái)1 5年燃?xì)獍l(fā)電機(jī)組能耗降低1 %，可以省下約8 0億美元燃料；油氣勘探開(kāi)發(fā)的資本利用率提高1 %，則能省下7 0億美元；鐵路網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)輸行業(yè)運(yùn)營(yíng)效率提高1 %，又能省下2 0億美元燃料成本。在全球，只需5個(gè)行業(yè)（鐵路、航空、醫(yī)療、電力、石油天然氣）提效1 %，就可在未來(lái)1 5年為世界貢獻(xiàn)2 7 6 0億美元增長(zhǎng)。

不過(guò)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，不是G E的專(zhuān)有概念。早在2 0 0 9年，上海可魯電氣公司副總經(jīng)理張堅(jiān)就在“國(guó)內(nèi)首屆“物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展高層論壇”上表示，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵組成部分。而類(lèi)似于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念的提法還有I B M的“智慧地球”和思科的“萬(wàn)物互聯(lián)”。