導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞]企業(yè)社會(huì)責(zé)任；企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)；組織行為

[中圖分類號(hào)]F272.92［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A

[文章編號(hào)] 1673-0461(2008)08-0067-03

一、引 言

近日來，廣州麥當(dāng)勞、肯德基和必勝客三個(gè)洋快餐巨頭違反最低工資標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定之事成為國內(nèi)媒體報(bào)道的熱點(diǎn)新聞，隨著調(diào)查的深入，三家企業(yè)存在的兼職工超時(shí)工作問題，以及很多打工的大學(xué)生工時(shí)與全職工一樣，但工資卻沒有按全職工標(biāo)準(zhǔn)支付等問題也浮出水面。再一次激起國人對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注。如今，在中國的一些利益相關(guān)者的心目中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的競爭力乃至整個(gè)社會(huì)的和諧與發(fā)展都有重要的影響。那么一個(gè)公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)員工的行為有什么影響？本研究選用組織吸引力、組織承諾、企業(yè)聲望感、員工滿意度等組織行為變量為研究對(duì)象，用實(shí)證的方法探討企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)對(duì)組織行為變量的影響。

Aiman-Smith等(2001)[1]將組織吸引力（Organizational Attractiveness）定義為“一種態(tài)度或者總體上對(duì)組織正面的印象，把組織看作是一個(gè)理想的群體，有與其建立進(jìn)一步關(guān)系的意向?！苯M織吸引力概念應(yīng)該包含個(gè)人的心理意向與行為表現(xiàn)兩個(gè)方面。對(duì)組織吸引力進(jìn)行衡量，可以采用量表，也可以直接采用行為觀察法。到目前為止大多數(shù)的實(shí)證研究中都采用對(duì)假設(shè)組織的吸引力進(jìn)行測量的方法(例如, Highhouse等1999) [2]。近年來，Turban and Greening (1997) [3]等學(xué)者發(fā)現(xiàn)，社會(huì)責(zé)任型企業(yè)比不負(fù)責(zé)任的企業(yè)對(duì)員工的吸引力更大，社會(huì)責(zé)任型企業(yè)可能有更好的員工實(shí)踐。

在組織行為學(xué)中，組織承諾（Organizational commitment）指組織成員對(duì)組織的一種態(tài)度。通常定義為：成員對(duì)特定組織及其目標(biāo)的認(rèn)同，并且希望維持組織成員身份的一種員工對(duì)組織的態(tài)度。即指成員對(duì)組織的忠誠性、認(rèn)同（可）程度及參與程度。Peterson(2004)[4]發(fā)現(xiàn)，企業(yè)公民感與組織承諾之間有一定程度的相關(guān)，在非常重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的員工群體中，企業(yè)公民與組織承諾之間高度相關(guān)。

企業(yè)聲望是指“根據(jù)企業(yè)過去的行動(dòng)得出的一套描述企業(yè)的特征?！?Weigelt 和 Camerer, 1988)[5]。確實(shí)有大量證據(jù)表明企業(yè)聲望與企業(yè)社會(huì)責(zé)任正相關(guān)(Turban 和Greening，1997)， Weigelt和Camerer(1988)也把聲望的建立看作是一種用來應(yīng)對(duì)競爭者、客戶、員工的戰(zhàn)略性管理活動(dòng)。

先前研究表明，工作滿意度（Job Satisfaction）與員工表現(xiàn)有中等程度的正相關(guān) (例如Perrewe等，1999)[6]。無論是從工作滿意度的概念與結(jié)構(gòu)方面，還是從雙因素理論、公平理論、期望理論的觀點(diǎn)來看，企業(yè)中的管理機(jī)制的公平、員工福利待遇好，內(nèi)部人際關(guān)系協(xié)調(diào)等與良好企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)有關(guān)的因素都應(yīng)該提高員工的滿意度。

二、 研究方法

（一） 目標(biāo)企業(yè)的選取

在廣州、海口、寶雞3個(gè)城市中分別選取目標(biāo)企業(yè)的員工進(jìn)行研究?？紤]到企業(yè)所在的不同地域、行業(yè)、規(guī)模、業(yè)績、所有制類型以及員工的薪資水平對(duì)于企業(yè)員工都有重要的影響，我們盡量根據(jù)這些可能造成干擾的影響因素用匹配法對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行選擇，即選用其他條件比較類似但是社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)不同的企業(yè)進(jìn)行研究。我們選擇了?？谑械膬蓚€(gè)食品類公司，廣州市的兩個(gè)汽車貿(mào)易類公司、兩個(gè)航空服務(wù)類公司，寶雞市的兩個(gè)飲料加工企業(yè)。應(yīng)被調(diào)查企業(yè)要求，本文不公布各企業(yè)的名稱及社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)得分。

（二） 被試

我們在選定的目標(biāo)企業(yè)中，隨機(jī)抽樣選擇管理者和員工。被試人口統(tǒng)計(jì)變量見表1。

（三） 量具

企業(yè)員工感受問卷，問卷共23個(gè)題目，包含組織吸引力、組織承諾、企業(yè)聲望感知、員工滿意度等五個(gè)量表內(nèi)容，均為利克特5點(diǎn)記分。組織吸引力問卷和企業(yè)聲望問卷采用Lieves和Sinar[7]根據(jù)前人開發(fā)的同類問卷中抽取題目組合的問卷,包含 5個(gè)題,原問卷Cronbach信度為.83。員工滿意度問卷為Cree（1998）開發(fā)的問卷，包含 5個(gè)題,Cronbach信度為.79(轉(zhuǎn)引自[8])。組織承諾問卷為Mowday等（1979）[9]開發(fā)的問卷，原問卷Cronbach信度為.88。本研究對(duì)幾個(gè)量表進(jìn)行信度檢驗(yàn)結(jié)果是，Cronbach信度分別為.83，.90,.70和.74。

（四） 結(jié)果與分析

研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)這個(gè)自變量對(duì)組織吸引力、組織承諾、企業(yè)聲望感知、員工滿意度四個(gè)因變量的影響，統(tǒng)計(jì)方法是單因素方差分析。統(tǒng)計(jì)方法用方差分析（ANOVA）。所有數(shù)據(jù)處理均使用SPSS 13.0 軟件。

首先對(duì)組織吸引力、組織承諾、企業(yè)聲望感知、員工滿意度四個(gè)變量進(jìn)行相關(guān)分析，并對(duì)所有被試在四個(gè)組織行為量表上的得分進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)分析。

對(duì)組織吸引力、組織承諾、企業(yè)聲望感知、員工滿意度四個(gè)變量的相關(guān)分析結(jié)果表明，從整體上看，彼此之間均存在顯著正相關(guān)(p

不同社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的企業(yè)在組織吸引力、組織承諾、企業(yè)聲望感知、員工滿意度四個(gè)量表的得分平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差等描述統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表3：

采用ANOVA方差分析法對(duì)不同社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的企業(yè)員工組織吸引力、組織承諾、企業(yè)聲望感知、員工滿意度得分進(jìn)行方差分析，數(shù)據(jù)結(jié)果整理成表4。

由表4可知，不同社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的企業(yè)的員工在組織吸引力、組織承諾、企業(yè)聲望感知、員工滿意度方面均有顯著差異。社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)好的企業(yè)的員工在組織吸引力、組織承諾、企業(yè)聲望感知、員工滿意度方面均優(yōu)于對(duì)照組的企業(yè)員工。研究假設(shè)1-4得到了支持。

三、討論與結(jié)論

本研究對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)性質(zhì)不同的企業(yè)員工進(jìn)行了組織吸引力、企業(yè)聲望、員工滿意度、組織承諾狀況的比較研究。數(shù)據(jù)結(jié)果表明, 企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)較好與較差的企業(yè)，對(duì)員工的組織吸引力、企業(yè)聲望感、員工滿意度、組織承諾之間差異非常顯著。在國內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究領(lǐng)域，此項(xiàng)研究應(yīng)是首個(gè)同類研究，但是與國外本領(lǐng)域的大部分研究結(jié)果基本一致。因我們在選擇目標(biāo)企業(yè)時(shí)，已經(jīng)盡量考慮了行業(yè)、規(guī)模、業(yè)績、所有制類型以及員工的薪資水平條件的匹配，因此研究結(jié)果應(yīng)該比較能反映現(xiàn)實(shí)情況。

研究的結(jié)果對(duì)于企業(yè)有以下啟示：（1）企業(yè)的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)有助于提高企業(yè)的競爭力，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)可以通過改善社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)以提高在員工心目中的組織吸引力、企業(yè)聲望感、員工滿意度、組織承諾水平，形成高效率的工作隊(duì)伍，共同追求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。反之，如果企業(yè)不重視社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，就會(huì)降低對(duì)員工的吸引力、聲望感、組織承諾和滿意度，甚至引發(fā)勞資矛盾。（2）為企業(yè)的形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)和人力資源管理帶來一定的啟示。企業(yè)的形象識(shí)別系統(tǒng)中必須充分體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)；在人力資源管理過程中，應(yīng)重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任決策的透明度，使員工及時(shí)了解到企業(yè)的動(dòng)態(tài)?！捌髽I(yè)社會(huì)責(zé)任文化”可作為一種集體無意識(shí)機(jī)制，告訴員工哪些價(jià)值、態(tài)度、行為是適當(dāng)?shù)?，企業(yè)比較看重哪些事情。對(duì)員工產(chǎn)生一定的感染力或者壓力，迫使其接受“責(zé)任”的觀念，自然也可以提高其對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。

[參考文獻(xiàn)]

[1]Aiman-SmithL, Bauer T N, Cable DN. Are you attracted? Do you intend to pursue? A recruiting policy-capturing study[J]. Journal of Business and Psychology, 2001，16(2)： 219-237.

[2]Highhouse S, Stierwalt S L, Bachiochi P, Elder A E, Fisher G. Effects of advertised human resource management practices on attraction of African American applicants[J].Personnel

Psychology,1999, 52(2): 425-442.

[3]Turban D B,Greening D W. Corporate social performance and organizational attractiveness to prospective employees[J]. Academy of Management Journal, 1996,40 (3):658-672.

[4]Peterson D K. The Relationship between Perceptions of Corporate Citizenship and Organizational Commitment[J]. Business and Society, 2004, 43（3）：296-319.

[5]Weigelt K, Camerer C. Reputation and corporate strategy: a review of recent theory and applications[J]. Strategic Management Journal, 1988，19（5）:443-454.

[6]Perrewe G R，Hochwater W A, Ferris P L，Brymer R A. Job satisfaction and performance: the moderating effects of value attainment and affective disposition[J]. Journal of Vocational Behavior,1999，54（2）: 296-313.

[7]Lieves F , Sinar E F.Measure attraction to organizations[J]. Educational and Psychological Measurement, 2003,63（6）:986-1001.

[8]Busso L. The relationship between emotional intelligence and contextual performance: as influence by job satisfaction and locus of control orientation[D]. Unpublished Doctoral Dissertation，Alliant International University, 2003.

[9]Mowday R T, Steers R M, Porter L W. The measurement of organizational commitment[J]. Journal of Vocational Behavior, 1979, 14（2）, 224-247.

Research on the Influence of Corporation’s Social Responsibility Performance on the Organizational Behavior Li Yanhua

（Guangzhou Civil Aviation College, Guangzhou 510403，China）

篇2

【關(guān)鍵詞】 社會(huì)責(zé)任； 戰(zhàn)略管理； 融合考量

中圖分類號(hào)：F272.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-5937（2014）12-0036-03

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)聯(lián)度分析

伴隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化以及企業(yè)行為內(nèi)涵與外延的深化，企業(yè)社會(huì)責(zé)任從最初響應(yīng)社會(huì)要求轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)承擔(dān)。著名的Carroll教授認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論框架包含四個(gè)方面的內(nèi)容。一是企業(yè)社會(huì)責(zé)任框架，主要解決企業(yè)是否要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為什么要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等問題。二是社會(huì)責(zé)任響應(yīng)框架，主要解決企業(yè)通過什么樣的機(jī)制來響應(yīng)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)訴求。三是社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)框架，主要解決在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任過程中，企業(yè)應(yīng)該如何具體表現(xiàn)。例如企業(yè)可以通過慈善行為、捐贈(zèng)行為、贊助行為以及企業(yè)創(chuàng)新行為來展示自身的企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)能力。四是利益相關(guān)者利益框架，強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)具有明確的對(duì)象，通過明確企業(yè)相關(guān)利益者，可以更加直接地闡明企業(yè)承擔(dān)的具體責(zé)任是什么。

企業(yè)戰(zhàn)略既是企業(yè)對(duì)于未來發(fā)展制定的計(jì)劃，也是基于過去經(jīng)驗(yàn)所形成的模式，同時(shí)企業(yè)戰(zhàn)略在考慮具體發(fā)展環(huán)境與性質(zhì)的基礎(chǔ)上，對(duì)自身發(fā)展進(jìn)行定位。企業(yè)戰(zhàn)略是針對(duì)企業(yè)未來良性發(fā)展，提高資源配置效率所形成的一系列制度安排和發(fā)展理念。企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論框架與企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)聯(lián)度可以通過雙方互相嵌入的性狀來分析，從而可以從橫向與縱向全面掌握企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)聯(lián)性。

（一）將企業(yè)戰(zhàn)略管理理念嵌入企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論框架中

經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代社會(huì)責(zé)任理論框架無論從內(nèi)涵還是在外延上都有所拓展，將企業(yè)戰(zhàn)略管理一系列思想、觀念與模式嵌入到企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論框架當(dāng)中成為一個(gè)重要方向和表現(xiàn)。這意味著企業(yè)社會(huì)責(zé)任向深度方向發(fā)展，以往人們針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任討論僅局限于企業(yè)表層。從某種意義來看，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任只是企業(yè)應(yīng)付外界壓力，樹立形象的一種面子工程。但是隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究的深入，從企業(yè)戰(zhàn)略視角研究社會(huì)責(zé)任，無疑豐富了社會(huì)責(zé)任理論框架的內(nèi)容。

在以往社會(huì)責(zé)任理論框架中，主要關(guān)注企業(yè)是否能夠滿足外部需要和期待，企業(yè)社會(huì)責(zé)任響應(yīng)和表現(xiàn)都強(qiáng)調(diào)企業(yè)能否滿足外部利益相關(guān)者利益要求，從而導(dǎo)致社會(huì)責(zé)任理論框架成為一種單方面的內(nèi)容表達(dá)。從本質(zhì)來看，社會(huì)責(zé)任理論框架是企業(yè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外輸入與輸出資源、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的過程。因此社會(huì)責(zé)任理論框架不但應(yīng)該關(guān)注企業(yè)外部相關(guān)利益者的需求，更應(yīng)該通過滿足外部利益者的利益關(guān)切、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的過程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

在這種情況下，社會(huì)責(zé)任理論框架成為企業(yè)對(duì)外實(shí)現(xiàn)自身責(zé)任，對(duì)內(nèi)完成經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的鏈接和橋梁。換句話說，基于企業(yè)戰(zhàn)略的社會(huì)責(zé)任理論框架強(qiáng)調(diào)的不光是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表達(dá)和承擔(dān)，更應(yīng)該在實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任各種利益訴求的過程中，不斷修正企業(yè)的經(jīng)營策略，實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略的統(tǒng)一。因此將企業(yè)戰(zhàn)略融入到社會(huì)責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)中，同時(shí)通過社會(huì)責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，可以完成社會(huì)責(zé)任理論框架的進(jìn)一步拓展，這種拓展將企業(yè)社會(huì)責(zé)任視為一種企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展過程中的戰(zhàn)略表達(dá)。將企業(yè)社會(huì)責(zé)任上升到戰(zhàn)略高度去認(rèn)識(shí)和定義，不但可以拓展社會(huì)責(zé)任理論框架外延，更可以豐富社會(huì)責(zé)任理論框架的內(nèi)容。

在企業(yè)戰(zhàn)略管理理念嵌入到社會(huì)責(zé)任理論框架過程中，社會(huì)責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)成為企業(yè)戰(zhàn)略主要組成部分。在信息時(shí)代，由于人們搜索成本降低、獲取信息的便利，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的表達(dá)與承擔(dān)成為關(guān)注的焦點(diǎn)。2012年毒膠囊等事件的爆發(fā)、2013年7月末爆出的新西蘭恒天然事件，都說明企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)問題。企業(yè)能否更好地承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展將產(chǎn)生重要影響：如果企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)與表達(dá)無法體現(xiàn)出對(duì)于外部利益相關(guān)者應(yīng)有的尊重，沒有將社會(huì)責(zé)任的表達(dá)與承擔(dān)放置到戰(zhàn)略性的位置，那將意味著企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)失去生命力和活力；如果企業(yè)社會(huì)責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)僅僅成為企業(yè)宣傳自身形象的“口號(hào)”，企業(yè)必將受到現(xiàn)實(shí)的懲罰，失去進(jìn)一步獲取發(fā)展資源的能力。

（二）社會(huì)責(zé)任理論嵌入企業(yè)戰(zhàn)略管理中

企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論嵌入到企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中，使企業(yè)戰(zhàn)略管理制定的內(nèi)容更富前瞻性和彈性，其應(yīng)對(duì)突變情況能力增強(qiáng)。戰(zhàn)略管理是企業(yè)對(duì)未來發(fā)展所展示出的一種觀念、對(duì)企業(yè)發(fā)展的定位、管理過程中形成的一種模式。因此企業(yè)戰(zhàn)略管理是從動(dòng)態(tài)的角度去描述企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。同樣的將企業(yè)社會(huì)責(zé)任看做是企業(yè)戰(zhàn)略管理的組成部分，也是從動(dòng)態(tài)角度去描述企業(yè)社會(huì)責(zé)任。不同的發(fā)展階段、不同的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是不同的，因此企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)與表達(dá)，是企業(yè)外化和內(nèi)化的結(jié)果，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。

將企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論嵌入到企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中，意味著企業(yè)戰(zhàn)略本身就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一種具體體現(xiàn)。企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容的制定和實(shí)施，不但應(yīng)該提高企業(yè)資源配置效率和質(zhì)量，更應(yīng)該肩負(fù)起提高整個(gè)社會(huì)資源配置效率的重任。企業(yè)在謀求自身價(jià)值最大化的同時(shí)，必須將企業(yè)發(fā)展同社會(huì)整體發(fā)展和需求結(jié)合起來。

企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容和目標(biāo)，必須體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)。企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)和內(nèi)容的過程中，必須將企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任融入進(jìn)去。例如企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，決定投資一個(gè)對(duì)企業(yè)未來與發(fā)展有重大影響的項(xiàng)目，在項(xiàng)目決策過程中，不但應(yīng)該通過定量的評(píng)價(jià)來考察項(xiàng)目的優(yōu)劣程度，更應(yīng)該綜合考察項(xiàng)目可能對(duì)生態(tài)環(huán)境、地質(zhì)環(huán)境、民眾生活質(zhì)量帶來的影響。

二、社會(huì)責(zé)任與戰(zhàn)略管理的融合路徑

（一）社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理融合度量

企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理融合程度反映了企業(yè)社會(huì)責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)的水平、效率以及承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)。從內(nèi)容來看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理融合程度主要包含三個(gè)方面：社會(huì)責(zé)任期望體現(xiàn)程度、企業(yè)自身業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)程度和社會(huì)責(zé)任活動(dòng)整合程度。分別命名三個(gè)變量：期望契合度、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度和操作整合度（鄭海東，2007）。

期望契合度，是指從整體和長期來看，企業(yè)實(shí)施的各項(xiàng)業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)在多大程度上體現(xiàn)了社會(huì)公眾在當(dāng)前社會(huì)背景下對(duì)目標(biāo)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任期望。期望契合度越高，企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐越容易博得社會(huì)公眾的好評(píng)；反之亦然。業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度，是指從整體來看，企業(yè)實(shí)施的各項(xiàng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)與企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)及其相關(guān)管理活動(dòng)具有多大程度的相關(guān)性。操作整合度，是指從長期來看，企業(yè)實(shí)施的各項(xiàng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)在活動(dòng)主題以及所持態(tài)度方面的和諧程度（薛求和等，2008）。企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐是否進(jìn)行了長期規(guī)劃，直接影響操作整合度的高低。操作整合度越高，企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的目的性越強(qiáng)；反之亦然。從本質(zhì)來看，社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理的融合程度主要通過期望契合度、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度、操作整合度來綜合表達(dá)。

（二）社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理融合方式

1.橫向融合

由于社會(huì)責(zé)任同企業(yè)戰(zhàn)略管理融合可以體現(xiàn)為期望契合度、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度、操作整合度，因此在期望契合度一定的情況下，不同的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度和操作整合度所產(chǎn)生的路徑融合，可以稱為橫向融合。即當(dāng)社會(huì)公眾對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任期望值比較低或者恒定的情況下，企業(yè)更愿意通過提高業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度和操作整合度來提高其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的水平。通過橫向融合，可以放大企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)所帶來的價(jià)值，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)短期經(jīng)營目標(biāo)。

2.縱向融合

縱向融合是當(dāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中由于自身疏忽和能力欠缺，而導(dǎo)致相關(guān)利益者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)能力表達(dá)出擔(dān)憂和不滿時(shí)采取的融合策略。即出現(xiàn)這種情況時(shí)，在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該凸顯滿足社會(huì)公眾期待的部門，如果企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)容沒有專門針對(duì)解決社會(huì)責(zé)任危機(jī)的內(nèi)容，就應(yīng)適度調(diào)整這些內(nèi)容，不然將會(huì)使企業(yè)陷入危機(jī)當(dāng)中。

3.螺旋融合

當(dāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐既涉及到對(duì)社會(huì)責(zé)任期望的更好滿足，又涉及到從企業(yè)運(yùn)作管理方面的更好完善時(shí)，稱為螺旋方式。這種方式是目前主要的企業(yè)戰(zhàn)略管理和社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的方式。在信息社會(huì)，針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的訴求，不但表現(xiàn)為基本責(zé)任要求，還要求企業(yè)承擔(dān)更多的責(zé)任。因此螺旋融合成為主要的融合方式，這種融合模式要求企業(yè)在制定戰(zhàn)略管理內(nèi)容過程中，從一開始就應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容，并且有充分的預(yù)案和應(yīng)急機(jī)制，而不是等出了問題，才去想辦法解決。

（三）社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理融合具體策略

根據(jù)以上三種融合方式，提出如下策略。

1.橫向融合應(yīng)采取修身性策略

修身性策略主要實(shí)施內(nèi)容是：企業(yè)對(duì)供應(yīng)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售和服務(wù)等基本活動(dòng)，以及企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源開發(fā)、技術(shù)開發(fā)和采購等輔助活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)審查，識(shí)別企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的結(jié)合點(diǎn)，并結(jié)合外部環(huán)境發(fā)展、企業(yè)所處行業(yè)以及企業(yè)自身的特征屬性，在相關(guān)結(jié)合點(diǎn)中進(jìn)行謹(jǐn)慎選擇，確定企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施環(huán)節(jié)和履責(zé)水平，并制定服務(wù)于企業(yè)總體戰(zhàn)略的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施規(guī)劃和計(jì)劃方案（劉娜，2010）。

2.縱向融合應(yīng)采取迎合性策略

迎合性策略是要提升社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的滿意度。實(shí)施內(nèi)容主要包括：對(duì)社會(huì)公眾的社會(huì)責(zé)任期望進(jìn)行全面調(diào)研，并詳細(xì)分析行業(yè)特征和自身屬性對(duì)公眾社會(huì)責(zé)任期望的影響，仔細(xì)甄別具有保健的項(xiàng)目，通過實(shí)施這些項(xiàng)目可以改變企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的形象，促使社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的態(tài)度由不滿意向滿意轉(zhuǎn)變?？v向融合從本質(zhì)來看是將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為戰(zhàn)略管理備用項(xiàng)目來處理，即不是在任何時(shí)間和空間上都需要強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任，只有社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)不滿意的時(shí)候才去強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任，顯然這種融合方式過于簡單、缺乏連續(xù)性，雖然在現(xiàn)實(shí)中可能會(huì)取得一些效果，但是從長遠(yuǎn)來看，不適合長期使用。

3.螺旋融合應(yīng)采取綜合性提升策略

綜合性提升策略，是指信息時(shí)代企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理過程中，必然將社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)與應(yīng)對(duì)納入到戰(zhàn)略管理當(dāng)中，即在戰(zhàn)略管理中企業(yè)社會(huì)責(zé)任不但是消除外表存在的一些弱點(diǎn)和問題，例如企業(yè)的慈善行為、環(huán)保問題等，同時(shí)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任過程中，企業(yè)必須將其同企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造更好地結(jié)合起來，要在統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃下，使短期利益目標(biāo)和長期利益目標(biāo)能夠綜合體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。因此綜合性融合策略將社會(huì)責(zé)任和戰(zhàn)略管理放置到了同等重要的地位，即“你中有我，我中有你”，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的過程和表現(xiàn)就是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過程，而企業(yè)不斷進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的過程本身也是努力尋找創(chuàng)造社會(huì)和企業(yè)共享價(jià)值的機(jī)會(huì)，在不斷提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象的同時(shí)，為企業(yè)自身和人類社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

三、融合績效及其考量

（一）融合績效考量的必要性及其內(nèi)容

通過將社會(huì)責(zé)任同企業(yè)戰(zhàn)略融合，形成不同階段、不同內(nèi)容的戰(zhàn)略管理策略。而其中企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與績效之間存在一定的正相關(guān)關(guān)系。相關(guān)研究表明，企業(yè)越是能夠完成的履行社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略并且得到全面實(shí)施，越是能夠給企業(yè)績效帶來正面影響，同時(shí)企業(yè)良好的財(cái)務(wù)績效也會(huì)為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任奠定基礎(chǔ)。通過前文分析，不難發(fā)現(xiàn)履行社會(huì)責(zé)任，并且將社會(huì)責(zé)任納入到企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展將產(chǎn)生重要影響。通過考察企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入戰(zhàn)略給企業(yè)帶來的影響數(shù)量表現(xiàn)，有助于我們更好地進(jìn)行戰(zhàn)略決策，如果正如我們假設(shè)的那樣，將社會(huì)責(zé)任履行同企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來，有助于企業(yè)未來發(fā)展，提升企業(yè)績效水平，那么就說明我們研究的理論具有現(xiàn)實(shí)的價(jià)值，從而為未來理論研究和現(xiàn)實(shí)決策提供經(jīng)驗(yàn)依據(jù)。

人們在研究社會(huì)責(zé)任同績效關(guān)系時(shí)，一般采取模型回歸的方式，在引入其他變量的基礎(chǔ)上，建立社會(huì)履行責(zé)任指數(shù)和相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)回歸模型，在大樣本數(shù)據(jù)真實(shí)的情況下，可以從整體上考察企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的程度同企業(yè)績效的關(guān)系，但是這種研究存在的缺陷是，在選取指標(biāo)時(shí)一般比較簡單，并沒有把這些指標(biāo)層層分解進(jìn)行詳盡的對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任給企業(yè)績效帶來的影響進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（二）融合績效度量

融合績效考核企業(yè)社會(huì)履行與企業(yè)績效的關(guān)系。筆者通過考察一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)、每股社會(huì)貢獻(xiàn)值與績效指標(biāo)的關(guān)系，來說明將戰(zhàn)略與社會(huì)責(zé)任的融合可以提升企業(yè)績效。例如A公司是一家國有企業(yè)，從2009年開始進(jìn)行獨(dú)立社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露，并且對(duì)每股社會(huì)貢獻(xiàn)值進(jìn)行計(jì)算和披露。針對(duì)企業(yè)選取每股社會(huì)貢獻(xiàn)值作為衡量企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)績效影響指標(biāo)。同時(shí)上海證券交易所還通過一定方法，對(duì)一些公司履行社會(huì)責(zé)任進(jìn)行量化，即了社會(huì)責(zé)任指數(shù)，用來衡量一家公司履行社會(huì)責(zé)任的情況。其計(jì)算原理主要是根據(jù)公司社會(huì)責(zé)任披露的內(nèi)容，賦予權(quán)重后，給予加分，然后計(jì)算綜合得分而來（見表1）。

按照每個(gè)項(xiàng)目1分，8個(gè)項(xiàng)目，共8分。分?jǐn)?shù)越高，意味著企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的能力越強(qiáng)。A公司2009―2012年得分情況如表2。

針對(duì)企業(yè)績效主要使用財(cái)務(wù)指標(biāo)，凈資產(chǎn)收益率、每股收益率、每股經(jīng)營活動(dòng)凈現(xiàn)金流量、總資產(chǎn)利潤率。通過收集資料和數(shù)據(jù)，A企業(yè)2009―2012年以上指標(biāo)和數(shù)據(jù)，得到表3。

通過表3不難發(fā)現(xiàn)，A公司在2009―2012年，逐步重視社會(huì)責(zé)任履行程度，披露內(nèi)容和實(shí)踐內(nèi)容逐步擴(kuò)張，其履行社會(huì)責(zé)任指數(shù)得分逐年升高，伴隨而來的是A公司每股社會(huì)貢獻(xiàn)值每年呈現(xiàn)遞增態(tài)勢。而諸如凈資產(chǎn)收益增長率等幾個(gè)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)也基本上呈現(xiàn)遞增態(tài)勢，除2010年外。這說明企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與績效之間有明顯關(guān)系，即企業(yè)通過重視履行社會(huì)責(zé)任，從戰(zhàn)略上擴(kuò)大其履行范圍和披露內(nèi)容，無疑有助于企業(yè)擴(kuò)展業(yè)務(wù)，樹立更為正面的企業(yè)形象，從而為企業(yè)發(fā)展帶來更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

2010年A企業(yè)凈資產(chǎn)收益率有下降的趨勢，這說明履行社會(huì)責(zé)任只是影響企業(yè)發(fā)展的一個(gè)因素，但不是唯一的因素，企業(yè)整體績效的表現(xiàn)可能還要受到其他因素的影響，但是2010年每股社會(huì)貢獻(xiàn)值并沒有減少，反而有所增加。這進(jìn)一步說明A企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任履行程度已經(jīng)逐漸有戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)，履行社會(huì)責(zé)任保持了比較好的連續(xù)性，其納稅總額的減少并沒有減弱企業(yè)進(jìn)行社會(huì)公益投入的熱情，到了2011年、2012年，A企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)大幅反彈，說明社會(huì)責(zé)任履行對(duì)企業(yè)績效確實(shí)存在正面影響。

最后本文認(rèn)為，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略與社會(huì)責(zé)任融合，對(duì)于企業(yè)未來發(fā)展具有重要影響。未來企業(yè)應(yīng)該重視社會(huì)責(zé)任在發(fā)展過程中扮演的角色，通過擴(kuò)大社會(huì)責(zé)任踐行范圍和加強(qiáng)信息披露，提升企業(yè)核心競爭力。

【參考文獻(xiàn)】

[1] Carroll，A. B. Corporate Soicial Responsibility[J]. Business & Society Review，1999，38（3）： 268-295.

[2] Carroll，A. B. & Buchholtz，A. K. Business & Society： Ethics and Stakeholder Management（5th ed.）[M]. Ohio： South-Western，2003.

[3] 鄭海東.企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為表現(xiàn)：測量維度、影響因素及對(duì)企業(yè)績效的影響[D].杭州：浙江大學(xué)博士學(xué)位論文，2007.

篇3

摘要：隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題受到人們越來越多的關(guān)注。本文針對(duì)上市公司的社會(huì)責(zé)任與CEO特征之間的關(guān)系進(jìn)行文獻(xiàn)綜述，結(jié)果顯示，CEO 特征對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)有顯著影響：CEO 任期與社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)呈倒U 型關(guān)系；CEO 教育程度和薪酬與企業(yè)社會(huì)責(zé)任正相關(guān)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，與國有企業(yè)相比，非國有企業(yè)CEO薪酬對(duì)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的影響更大；與CEO不持股的企業(yè)相比，CEO持股的企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)更好。本文有助于理解CEO特征在企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的作用。

關(guān)鍵詞 ：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；CEO任期；CEO教育程度；CEO薪酬；CEO持股

一、引言

企業(yè)社會(huì)責(zé)任近年來受到學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界的關(guān)注，公司除了承擔(dān)為股東創(chuàng)造價(jià)值的責(zé)任外，還需要對(duì)債權(quán)人、消費(fèi)者、供應(yīng)商、員工等不同利益相關(guān)者承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，一般包括保護(hù)環(huán)境、做慈善活動(dòng)、捐助公益事業(yè)、提高員工福利等方面。大部分大公司非常重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任并且采取措施對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)進(jìn)行投資，然而CSR 的目標(biāo)對(duì)象經(jīng)常是沖突的或是不清楚的，因?yàn)楣拘枰獙?duì)各種利益相關(guān)者的需求作出回應(yīng)并且公司的資源是有限的，所以企業(yè)在履行哪些社會(huì)責(zé)任和如何履行社會(huì)責(zé)任方面帶有很大的任意性（Matten andMoon, 2008）。Campbell(2007)認(rèn)為公司管理者的教育背景會(huì)影響公司社會(huì)責(zé)任的履行。而關(guān)鍵決策者的主要特征和個(gè)人品質(zhì)對(duì)公司社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生主要的影響。CEO作為公司的關(guān)鍵決策者，負(fù)責(zé)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)方面的企業(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行，所以，CEO的特征必然會(huì)影響到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行的情況。從目前的研究文獻(xiàn)來看，研究企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系的文獻(xiàn)比較多，但是研究CEO 特征對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響的文獻(xiàn)比較少，本文試圖在研究CEO 的學(xué)歷、任期、薪酬和持股等特征對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響，以有助于理解CEO 特征在企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行中的作用。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任

李正(2006)發(fā)現(xiàn)從當(dāng)期來看，企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值呈負(fù)相關(guān)；但是從一個(gè)較長的期間來看，由社會(huì)資本理論和關(guān)鍵利益相關(guān)者理論可得，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并不意味著企業(yè)價(jià)值的降低。葉敏華2008 年的一個(gè)研究表明，上市公司提高履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)對(duì)監(jiān)管企業(yè)再融資有積極影響。陳煦江(2009)則是從成本的角度來研究了企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面的問題。蔡劍和沈艷（2009）的研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)越強(qiáng)，那么它從金融機(jī)構(gòu)獲得融資的機(jī)會(huì)就越大。劉計(jì)含和王建瓊（2012）認(rèn)為良好地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以有效減小公司資本約束降低企業(yè)發(fā)展阻力，同時(shí)也會(huì)提高企業(yè)形象以及社會(huì)認(rèn)知度。

三、CEO特征

管理者關(guān)注利益相關(guān)者利益的程度取決于管理者的價(jià)值準(zhǔn)則和道德準(zhǔn)則。Hambrick 和Mason(1984)提出了“高層梯隊(duì)理論”，即高層管理團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知能力、感知能力和價(jià)值觀等心理結(jié)構(gòu)決定了戰(zhàn)略決策過程和對(duì)應(yīng)的績效結(jié)果。但是，高層管理團(tuán)隊(duì)的心理結(jié)構(gòu)在實(shí)際研究中難以準(zhǔn)確度量，而高層管理團(tuán)隊(duì)的其他如年齡、任期、職業(yè)、教育等可以客觀度量的人口背景特征與管理者的認(rèn)知能力和價(jià)值觀有著密切的關(guān)系。在中國這個(gè)較為特殊的公司治理和管理環(huán)境中，CEO是企業(yè)的關(guān)鍵決策者，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略決策發(fā)揮著重大影響，同時(shí)，中國權(quán)力距離較大，在決策時(shí)有自行決定的自由，所以CEO 在戰(zhàn)略決策中的作用更為重要。CEO的價(jià)值觀和認(rèn)知結(jié)構(gòu)影響了戰(zhàn)略選擇，即CEO 的人口背景特征導(dǎo)致不同的戰(zhàn)略選擇（Cannella,2008）。Wiersema 和Bantel(1992)認(rèn)為年齡、任期和教育背景都是影響戰(zhàn)略選擇的主要變量，會(huì)影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

四、CEO特征與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

CSR是一個(gè)戰(zhàn)略層面的主觀選擇，企業(yè)是否要履行社會(huì)責(zé)任以及企業(yè)怎樣履行社會(huì)責(zé)任是由企業(yè)的高層管理者來決策的，尤其是最高層次的決策者CEO 對(duì)企業(yè)相關(guān)政策的制定以及履行社會(huì)責(zé)任方面發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。Rick Borghesi（2012）發(fā)現(xiàn)CEO可能不僅僅是出于道德原因和其他利益相關(guān)者的原因而進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，可能是出于自身利益（比如自身聲譽(yù)和政治關(guān)聯(lián)）而積極參與社會(huì)責(zé)任活動(dòng)。本文主要從CEO的個(gè)人特征、薪酬和持股這幾個(gè)方面來研究其對(duì)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生影響。

（一）CEO任期和企業(yè)社會(huì)責(zé)任

社會(huì)責(zé)任活動(dòng)已經(jīng)被視為一項(xiàng)投資，而這項(xiàng)投資在長期內(nèi)是可以增加企業(yè)價(jià)值的，并且這項(xiàng)投資可以增加CEO 的聲譽(yù)，吸引媒體關(guān)注。當(dāng)CEO 的任期很短時(shí)，CEO 更多關(guān)注的是短期利益，Jensen and Meckling（1979）表明，當(dāng)企業(yè)的管理者做出投資決策的時(shí)間比其潛在資產(chǎn)的生產(chǎn)能力的壽命期要短時(shí)，管理者在進(jìn)行投資項(xiàng)目的選擇時(shí)，就會(huì)去掉現(xiàn)金流的頭和尾，用較高的貼現(xiàn)率來進(jìn)行資本的預(yù)算，從而導(dǎo)致投資的減少。李培功和肖珉（2012）認(rèn)為，CEO 的既有任期越長，企業(yè)的投資水平越高。同時(shí)，任期越長，CEO對(duì)董事會(huì)的控制權(quán)越長（Bebchuk and Fried,2004）。所以，當(dāng)任期到達(dá)一定時(shí)，社會(huì)責(zé)任績效并不能為他的聲譽(yù)和權(quán)力帶來更進(jìn)一步的提高，CEO不再需要這項(xiàng)投資來增加自身的聲譽(yù)和權(quán)力。所以CEO作出有利于利益相關(guān)者的決策的動(dòng)力會(huì)降低，可能會(huì)更多地追求自身的利益，社會(huì)責(zé)任績效會(huì)降低。

（二）CEO教育程度和企業(yè)社會(huì)責(zé)任

有研究表明，管理者的教育水平也會(huì)對(duì)他們其他各種能力的培養(yǎng)與發(fā)展產(chǎn)生影響，這些能力包括創(chuàng)造能力、認(rèn)知能力以及辨別能力等等。Herrmann 和Medata(2005）認(rèn)為CEO 的教育程度在一定程度上決定了CEO的認(rèn)知傾向和知識(shí)基礎(chǔ)。CEO的教育程度越高，對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知度也越高，鄧麗明和郭曉紅（2012）表明，企業(yè)管理者對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知比較高的企業(yè)，比對(duì)社會(huì)責(zé)任認(rèn)知比較低的企業(yè)在法律責(zé)任、慈善責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面的履行情況都要高并且存在著及其顯著的差異，它對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)也會(huì)越好。

（三）CEO薪酬和企業(yè)社會(huì)責(zé)任

薪酬作為一種激勵(lì)工具會(huì)影響CEO 的決策行為。

當(dāng)企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者貢獻(xiàn)越多, 就越能夠得到他們的支持, 那么他們對(duì)企業(yè)各方面的投入也就越多, 企業(yè)的長期價(jià)值也就越大。同樣的道理，當(dāng)CEO薪酬越高，他們就越愿意考慮到企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，比如創(chuàng)造一個(gè)良好的企業(yè)聲譽(yù)等等, 從而就更容易做出利于其他利益相關(guān)者的價(jià)值的決策。Johnson等(1999)認(rèn)為對(duì)企業(yè)管理者的管理控制和有效的激勵(lì)，能夠使得企業(yè)更有效率地應(yīng)對(duì)各種各樣的社會(huì)問題，從而使得公司的社會(huì)績效更好。LoisSchafer Mahoney and LindaThorn(2005)在對(duì)加拿大公司的實(shí)證研究后表明，高層管理者的報(bào)酬對(duì)激勵(lì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任起著一定的作用，CEO長期薪酬更可能消除產(chǎn)品和環(huán)境弱點(diǎn)。朱秀明（2012）以滬深兩市上市銀行2006至2009年數(shù)據(jù)為樣本，發(fā)現(xiàn)CEO 薪酬對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任有正向的激勵(lì)作用。并且，根據(jù)馬洛斯需求層次理論可知：當(dāng)CEO 的薪酬水平越高時(shí)，他最基本的物質(zhì)需求就會(huì)得到滿足，那么他就會(huì)追求非物質(zhì)層面的東西，而企業(yè)更主動(dòng)得去履行更多社會(huì)責(zé)任就是其中一個(gè)重要的表現(xiàn)形式。

國有企業(yè)與非國有企業(yè)相比，將企業(yè)的非經(jīng)濟(jì)責(zé)任放在首位，而且在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)帶有很強(qiáng)的政治色彩，國企CEO 很多是由政府直接任命，所以CEO 在做企業(yè)社會(huì)責(zé)任決策時(shí)，更多的是考慮自身的政治生涯，而不是自身的薪酬，所以與非國有企業(yè)相比，CEO 的薪酬激勵(lì)對(duì)其在社會(huì)責(zé)任績效的影響會(huì)降低。

（四）CEO持股和企業(yè)社會(huì)責(zé)任

CEO 持股是使CEO 利益與股東利益一致的方法，所以當(dāng)CEO 持股時(shí)，能夠降低公司的問題，會(huì)更注重公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，而企業(yè)社會(huì)責(zé)任在長期內(nèi)能夠提高企業(yè)的價(jià)值，Zahra 等(1993)研究也發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部的管理層的持股比例越高，公司履行社會(huì)責(zé)任越好，Johnson 等(1999)發(fā)現(xiàn)高層管理者持股的比例越高，其產(chǎn)品的質(zhì)量和環(huán)境也就越好，而與員工和社區(qū)等不太相關(guān)。這是由于企業(yè)的管理者在持有企業(yè)一定比例的股份后，就會(huì)更多的考慮到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展與長遠(yuǎn)利益，在配置企業(yè)的資源時(shí)更具戰(zhàn)略性，更加兼顧各個(gè)利益方的利益，努力地為企業(yè)謀取更大的發(fā)展空間和收益，使公司更有條件去很好地承擔(dān)其社會(huì)責(zé)任，CEO作為高層管理者，在制定決策時(shí)，會(huì)做出有利于利益相關(guān)者價(jià)值的決策。

五、結(jié)論及相關(guān)啟示

本文根據(jù)利益相關(guān)者理論和高階梯隊(duì)理論，研究了CEO 特征對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響，并得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：第一、CEO的個(gè)人特征對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任存在顯著的影響，首先，CEO的任期跟企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)呈倒U型關(guān)系，即CEO 任期越長，企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)會(huì)越好，但當(dāng)CEO 任期到達(dá)足夠長時(shí)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)會(huì)越差；其次，CEO 的教育程度越高，其認(rèn)知能力也越強(qiáng)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)越好。第二、CEO的薪酬對(duì)企業(yè)社會(huì)業(yè)績有顯著的影響，CEO薪酬越高，企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)越好，但是由于國有企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的特殊性，使得這種影響在非國有企業(yè)更加顯著。第三、與不持股的CEO相比，持股CEO的利益與公司的利益更相關(guān)一致，所以CEO持股的企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)越好。

參考文獻(xiàn)：

[1]Cannella Jr. A, Park J, Lee H. 2008. Top managementteam functional background diversity and firm performance: examiningthe roles of team member colocation and environmental uncertainty.Academy of Management Journal 51 : 768– 784.

[2]Jensen, M. C. and W. H. Meckling: 1976, ‘Theory of theFirm: Managerial Behavior, Agency Costs and Own-ership Structure’,Journal of Financial Economics 3 (4),305–360.

篇4

一、引言

隨著企業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)制度規(guī)范的不斷健全，企業(yè)儼然成為經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主角。同時(shí)，“社會(huì)對(duì)于企業(yè)的期望也在不斷提高，企業(yè)的社會(huì)角色也隨著擴(kuò)大，企業(yè)無可避免地須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。”本研究立足于中國本土企業(yè)，選取中國三大典型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式之一——蘇南模式中的代表城市——無錫市為研究城市，通過對(duì)無錫上市公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行現(xiàn)狀的實(shí)證分析，探究影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行狀況的因素，為中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展提供參考。

二、理論回顧

利益相關(guān)者理論是企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中一項(xiàng)重要理論。該理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)對(duì)與企業(yè)有利益關(guān)系的主體負(fù)責(zé)，企業(yè)在作決策時(shí)應(yīng)充分考慮其相互利益。弗里曼最早運(yùn)用利益相關(guān)者理論解釋企業(yè)經(jīng)營過程中所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的對(duì)象問題，他認(rèn)為利益相關(guān)者是指能夠影響或被企業(yè)因達(dá)到目標(biāo)所影響的組織或個(gè)人。他把利益相關(guān)者分為六個(gè)種類：股東、雇員、消費(fèi)者、供應(yīng)者、社會(huì)和政府。其理論突破傳統(tǒng)了股東利益至上的觀點(diǎn)，為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐提供了個(gè)新的視角。Clarkson以利益相關(guān)者與企業(yè)聯(lián)系的緊密性為依據(jù)，將利益相關(guān)者分為兩部分，一部分為能對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展起到直接作用的首要利益相關(guān)者，包括股東、投資者、員工、顧客、供應(yīng)商等。另一部分為對(duì)企業(yè)的運(yùn)營起到間接作用的次要利益相關(guān)者。

國內(nèi)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究起步較晚，在企業(yè)社會(huì)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建方面，仍以借鑒國外研究成果為主，并結(jié)合中國國情作以調(diào)整，但并沒有形成普遍認(rèn)可的概念維度。蔣榮狀等構(gòu)建了包括股東，員工，債權(quán)人，供應(yīng)商，消費(fèi)者，政府和社區(qū)7個(gè)層面16個(gè)指標(biāo)的上市公司社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。黃娟等在Carroll理論的基礎(chǔ)上加以改進(jìn)和完善，從經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和倫理責(zé)任三大方面共9項(xiàng)指標(biāo)對(duì)四川省25家國有控股企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。在實(shí)證分析方面，多為小范圍的實(shí)證調(diào)研。陳立泰等通過企業(yè)社會(huì)責(zé)任機(jī)制、股東、員工、合作伙伴、遵紀(jì)守法、社會(huì)貢獻(xiàn)、產(chǎn)品、消費(fèi)者、志愿者、節(jié)能減排等十個(gè)方面對(duì)重慶29家上市公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行評(píng)價(jià)。劉奕馨以利益相關(guān)者理論為依據(jù)，以社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系SA8000為指導(dǎo)。深入企業(yè)文化，研究構(gòu)建了包括勞工權(quán)益、經(jīng)營責(zé)任、文化責(zé)任、環(huán)境資源、社會(huì)公益與慈善、社會(huì)責(zé)任管理、企業(yè)誠信七大類共25個(gè)指標(biāo)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)。但總體來說，關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）樣本描述

研究以無錫34家企業(yè)為對(duì)象，該34家企業(yè)注冊地均為無錫市，并在上海證券交易所或深圳證券交易所上市，且截至2012年4月上市兩年以上。企業(yè)行業(yè)分布狀況如下（按照中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)）：電子行業(yè)4家企業(yè)，石油、化學(xué)、塑膠、塑料行業(yè)9家，機(jī)械、設(shè)備、儀表行業(yè)8家，金屬、非金屬行業(yè)4家，紡織、服裝、皮毛行業(yè)5家，醫(yī)藥、生物制品行業(yè)2家，其他行業(yè)2家。

（二）變量測量

為避免在對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)過程中主觀因素的影響，在對(duì)無錫企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究過程中，主要采用內(nèi)容分析方法，將企業(yè)在年報(bào)中披露的客觀數(shù)據(jù)作為研究的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。參考中國社會(huì)科學(xué)院的《2010年中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》中構(gòu)建的社會(huì)責(zé)任理論模型，結(jié)合無錫上市公司行業(yè)特點(diǎn)，從企業(yè)對(duì)投資者（股東和債權(quán)人）、商業(yè)伙伴（供應(yīng)商和顧客）、員工、政府和社區(qū)的責(zé)任四個(gè)維度人手，共選取11個(gè)指標(biāo)進(jìn)行分析：基本每股收益、資本保值增長率、股東權(quán)益比率、流動(dòng)比率、工資福利率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率、現(xiàn)金與應(yīng)付賬款比率、銷售增長率、就業(yè)貢獻(xiàn)率、社會(huì)捐贈(zèng)率。該11項(xiàng)指標(biāo)的Bartlett球狀檢驗(yàn)的顯著性水平小于0.01，KMO值為0.517，說明適合作因子分析。通過方差最大正交旋轉(zhuǎn)，提取出四個(gè)因子，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率達(dá)71.954%。四個(gè)因子具體解釋內(nèi)容如下：F1企業(yè)對(duì)政府和社區(qū)的責(zé)任，F(xiàn)2企業(yè)對(duì)商業(yè)伙伴的責(zé)任；F3企業(yè)對(duì)投資者的責(zé)任；F4企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任。

四、研究結(jié)果及分析

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任排名

運(yùn)用因子分析，運(yùn)用SPSS16.0軟件對(duì)34家上市公司的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，得出無錫市34家上市公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任排名，詳見表1。

由表1可知，在無錫34家上市公司中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任排名中僅前11位的企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)為正，并且前6名得分較高。其他企業(yè)與排名前6的企業(yè)差距較大，企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)極差高達(dá)13.31234。從行業(yè)角度分析，從事機(jī)械、設(shè)備、儀表行業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行狀況較差。僅在后10名中就有4家企業(yè)從事機(jī)械、設(shè)備、儀表制造行業(yè)（雙良節(jié)能、模塑科技、天奇股份、華光股份）。

（二）對(duì)比分析

為進(jìn)一步了解影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任排名的原因，分別選取綜合得分大于6的6家企業(yè)，和綜合得分小于-3的8家企業(yè)進(jìn)行對(duì)比分析，詳見表2。

由表2可知，就廣義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任而言，排名前6的企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)平均分均大于后8名企業(yè)。其中，在企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任上的差距表現(xiàn)得相最為顯著，前6名的平均現(xiàn)金與應(yīng)付賬款比率為后8名的6.004倍，前6名的平均應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率為后8名的4.449倍。

然而，就狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任而言（企業(yè)對(duì)政府和社區(qū)等的責(zé)任），前6名企業(yè)的平均水平卻低于后8名企業(yè)。根據(jù)分析，企業(yè)規(guī)模和企業(yè)所屬行業(yè)是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因。下面，針對(duì)企業(yè)規(guī)模和企業(yè)所屬行業(yè)，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任作進(jìn)一步分析研究，詳見表3。

無錫34家上市公司按企業(yè)規(guī)模分類，可以分為三類——企業(yè)資產(chǎn)總額小于10億（共5家），企業(yè)資產(chǎn)總額大予10億小于50億（共19家），企業(yè)資產(chǎn)總額大于50億（共10家）。在企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合排名中，排名前6名的企業(yè)，有5家企業(yè)為規(guī)模介于10億～50億之間，有1家企業(yè)規(guī)模小于10億；在排名后8名的企業(yè)中，有4家企業(yè)規(guī)模大于50億，4家企業(yè)規(guī)模介于10億～50億之間。企業(yè)在狹義的社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)與其規(guī)?；境收蛳嚓P(guān)。其中，就業(yè)貢獻(xiàn)率與企業(yè)規(guī)模的關(guān)系表現(xiàn)得最為顯著，規(guī)模小于10億的企業(yè)平均就業(yè)貢獻(xiàn)率僅為2.92%，而規(guī)模大于50億的企業(yè)平均就業(yè)貢獻(xiàn)率卻高達(dá)12.88%。在狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，從事石油、化學(xué)、塑膠、塑料行業(yè)的企業(yè)表現(xiàn)最差（就業(yè)貢獻(xiàn)率5.28%；社會(huì)捐贈(zèng)率0.05%；資產(chǎn)納稅率-0.37%），從事金屬、非金屬行業(yè)的企業(yè)表現(xiàn)也相對(duì)較差（就業(yè)貢獻(xiàn)率7.37%；社會(huì)捐贈(zèng)率0.03%；資產(chǎn)納稅率-0.20%）。在就業(yè)貢獻(xiàn)率方面表現(xiàn)最優(yōu)的為電子行業(yè)，高達(dá)17.45%；紡織、服裝、皮毛次之，就業(yè)貢獻(xiàn)率為11.42%。然而，企業(yè)在廣義企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)受規(guī)模和行業(yè)的影響并不明顯。

通過分析企業(yè)規(guī)模和企業(yè)所屬行業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響，可以看出，企業(yè)在狹義的社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)易受到企業(yè)規(guī)模和行業(yè)的影響，而廣義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任受企業(yè)規(guī)模和行業(yè)因素影響不大。這基本可以說明，由于受到規(guī)模和行業(yè)因素的影響，才會(huì)出現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任排名在后的企業(yè)在狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)優(yōu)于排名在前的企業(yè)。

五、研究結(jié)論

研究選取蘇無錫市4家上市公司為研究樣本，進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行狀況的實(shí)證研究，得出以下結(jié)論：

第一，無錫市上市公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任整體實(shí)踐水平不高。且有兩級(jí)分化的趨勢。有2/3的企業(yè)的社會(huì)責(zé)任指數(shù)為負(fù)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)極差較大。其中，機(jī)械、設(shè)備、儀表行業(yè)狀況較差。

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；調(diào)查；分析

為了了解和反映寧波市企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的認(rèn)識(shí)狀況和履行狀況，本課題組進(jìn)行了寧波市企業(yè)社會(huì)責(zé)任問卷調(diào)查。

該調(diào)查以發(fā)放問卷當(dāng)面填寫以及通過電子郵件和傳真問卷的方式進(jìn)行，調(diào)查的主要對(duì)象是各類企業(yè)的中高級(jí)經(jīng)營管理者，回收有效問卷80份。

該調(diào)查的企業(yè)中，服務(wù)業(yè)企業(yè)占35%，工業(yè)企業(yè)占65%；50人以下的企業(yè)和50-100人的企業(yè)分別都占18.75%，100-200人的企業(yè)占17.50%，200-500人的企業(yè)占21.25%，500人以上的企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的23.75%；企業(yè)的資金規(guī)模方面（資金規(guī)模以被調(diào)查者填寫資產(chǎn)總額為考察指標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)參照國家統(tǒng)計(jì)局大中小型企業(yè)劃分辦法，資產(chǎn)總額達(dá)40000萬元以上的企業(yè)為大型企業(yè)，在4000萬元到40000萬元之間的為中型企業(yè)，4000萬元以下的為小型企業(yè)），大型企業(yè)占14.29%，中型企業(yè)占41.43%，小型企業(yè)占44.29%；企業(yè)的成立時(shí)間方面，成立1-5年的企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的31.65%，6-10年的企業(yè)占30.38%，成立10年以上的企業(yè)占37.97%；被調(diào)查企業(yè)的經(jīng)營狀況都比較良好，43%的企業(yè)有產(chǎn)品出口。這些企業(yè)，有27.5%的企業(yè)經(jīng)常會(huì)接受客戶的檢查，32.5%的企業(yè)偶爾會(huì)接受客戶的檢查，從沒接受過客戶檢查的占22.78%。對(duì)于調(diào)查結(jié)果，本文主要從以下方面進(jìn)行分析。

一、企業(yè)經(jīng)營者對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任含義的認(rèn)識(shí)

對(duì)于與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)概念的調(diào)查，有89.87%的企業(yè)聽說過“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”，有30.38%的企業(yè)聽說過“SA8000”，有22.78%的企業(yè)知道“跨國公司‘生產(chǎn)守則’”，另外有8.86%的人表示對(duì)以上這些說法都不了解。

在對(duì)于社會(huì)責(zé)任具體內(nèi)容的理解上，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括環(huán)境保護(hù)責(zé)任的最多，占88.75%；其次是道德責(zé)任，占85.00%；再次是慈善責(zé)任，占77.50%；經(jīng)濟(jì)責(zé)任，占75.00%；認(rèn)為包括法律責(zé)任的所占比例最少，為67.50%。其中，51.25%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)履行的責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任、慈善責(zé)任和環(huán)境保護(hù)責(zé)任5個(gè)方面，12.5%的企業(yè)經(jīng)營者選擇了其中的4項(xiàng)，2.00%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任只有經(jīng)濟(jì)責(zé)任，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是道德責(zé)任的占3.75%。其中大型企業(yè)和中小型企業(yè)，以及服務(wù)行業(yè)企業(yè)和工業(yè)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任具體內(nèi)容的理解上并無多大差異，成立時(shí)間長的企業(yè)相對(duì)成立時(shí)間短的企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的理解略顯全面。

在企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系上，72.15%的經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有著極為重要的關(guān)系，另外有27.85%的經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展有關(guān)系，但不是很重要。

對(duì)于“企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)給企業(yè)帶來什么”的問題，87.50%和71.25%的經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任能給企業(yè)帶來良好形象和長期利益，35.00%的經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任能給企業(yè)帶來效益，25.00%的經(jīng)營者認(rèn)為其會(huì)給企業(yè)帶來財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，與此相反，另有11.25%的經(jīng)營者認(rèn)為其能降低成本。41.25%的經(jīng)營者表示在選擇供應(yīng)商時(shí)會(huì)將對(duì)方履行社會(huì)責(zé)任狀況作為重點(diǎn)考慮，38.75%的經(jīng)營者表示會(huì)作為不太重要的條件考慮。

對(duì)于以后的打算，38.75%的經(jīng)營者認(rèn)為需要更深入了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任，65.00%的經(jīng)營者會(huì)將其列入企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展策略。

由此可知，雖然企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念引入我國不久，但寧波市的企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)有了一定的了解，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)也有一定的深度，大部分企業(yè)經(jīng)營者能初步認(rèn)識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任所包含的內(nèi)容；另一方面，大部分企業(yè)對(duì)于跨國公司“生產(chǎn)守則”及“SA8000”準(zhǔn)則還沒有了解，部分企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的理解還不夠全面，還有部分企業(yè)對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系還沒有深入的認(rèn)識(shí)。

二、企業(yè)經(jīng)營者對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的對(duì)象的認(rèn)識(shí)

根據(jù)對(duì)“企業(yè)應(yīng)履行社會(huì)責(zé)任的對(duì)象”的調(diào)查，認(rèn)為“對(duì)消費(fèi)者有責(zé)任”的企業(yè)經(jīng)營者占93.75%，為幾個(gè)責(zé)任對(duì)象中最高的；其次認(rèn)同最多的是對(duì)企業(yè)員工的責(zé)任，占86.25%；再次認(rèn)同的是對(duì)環(huán)境的責(zé)任，占85.00%，對(duì)公眾的責(zé)任占75.00%，對(duì)股東的責(zé)任占65.00%；認(rèn)為對(duì)政府有責(zé)任的企業(yè)經(jīng)營者最少，占58.75%。其中，45.00%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)的責(zé)任對(duì)象應(yīng)包括上述的全部6項(xiàng)，從不同的企業(yè)類型上來看，大中型企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任對(duì)象的認(rèn)識(shí)較小企業(yè)全面。

由此反映出來，從總體上講，企業(yè)經(jīng)營對(duì)直接利益相關(guān)者（如消費(fèi)者、企業(yè)員工和股東）的企業(yè)社會(huì)責(zé)任感要高于間接利益相關(guān)者（如公眾、政府和環(huán)境），而對(duì)環(huán)境保護(hù)責(zé)任的認(rèn)同程度高可能要?dú)w功于近年來政府對(duì)環(huán)境保護(hù)的大力度和社會(huì)輿論對(duì)環(huán)境保護(hù)的宣傳等。

三、企業(yè)經(jīng)營者對(duì)履行社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的認(rèn)識(shí)

根據(jù)調(diào)查，95.00%企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)同誠實(shí)納稅是社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)之一，此項(xiàng)是企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)同度最高的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)；82.50%的經(jīng)營者認(rèn)為公益活動(dòng)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，80.00%的經(jīng)營者認(rèn)為考慮員工利益屬于社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)；考慮股東利益的經(jīng)營者，占60.00%；排在最后兩位的分別是考慮企業(yè)倫理和自主創(chuàng)新，其認(rèn)同度分別占50.00%和48.75%。31.25%的經(jīng)營者選擇了上述全部6項(xiàng)，也有少數(shù)的經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)僅限于對(duì)員工的責(zé)任或是對(duì)股東的責(zé)任。根據(jù)分析，無法看出對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的認(rèn)識(shí)與企業(yè)所屬行業(yè)、企業(yè)成立時(shí)間長短、企業(yè)類型等企業(yè)屬性之間有相互影響關(guān)系。

四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的現(xiàn)狀

被調(diào)查企業(yè)中8.75%的企業(yè)經(jīng)常會(huì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，23.75%的企業(yè)偶爾會(huì)，而67.50%的企業(yè)則沒有過社會(huì)責(zé)任報(bào)告。在報(bào)告的企業(yè)中，報(bào)告的內(nèi)容主要依次涉及的是有關(guān)消費(fèi)者、財(cái)務(wù)資料、社區(qū)公益、勞工等。對(duì)于“有無從企業(yè)社會(huì)責(zé)任中受益”，18.75%的企業(yè)經(jīng)常受益，40.00%的企業(yè)偶爾會(huì)受益，41.25%的企業(yè)表示沒有從履行社會(huì)責(zé)任中使企業(yè)受益。關(guān)于企業(yè)是否設(shè)立有與履行社會(huì)責(zé)任相關(guān)的部門，僅有4家企業(yè)設(shè)有社會(huì)責(zé)任部，有10家企業(yè)設(shè)有可持續(xù)發(fā)展部，有10家企業(yè)設(shè)有環(huán)境保護(hù)部，46.25%的企業(yè)沒有設(shè)置上述的任何部門。關(guān)于“企業(yè)是否有過公益捐款”的問題，31.65%的企業(yè)表示經(jīng)常會(huì)，50.63%的企業(yè)表示有過，沒有的企業(yè)占17.72%，在捐過款的這些企業(yè)中，捐款主要用于扶貧、救災(zāi)和社區(qū)公益。

企業(yè)內(nèi)部責(zé)任方面，具有完善的員工培訓(xùn)制度的企業(yè)占總數(shù)的29.11%，不太完善的占69.62%，沒有并打算建立的占1.27%。在企業(yè)的員工培訓(xùn)投入方面，企業(yè)每年給每位員工投入的金額在100-500元之間的占29.87%，500-1000元之間的占36.36%，1000-2000元之間的占16.88%，2000-3000元之間的占6.49%，3000元以上的占10.39%。員工培訓(xùn)制度方面，大企業(yè)要比中小企業(yè)完善，并且在員工培訓(xùn)方面的投入也要比中小企業(yè)多。在企業(yè)內(nèi)工會(huì)的設(shè)立方面，58.75%的企業(yè)設(shè)有工會(huì)，其中10.64的企業(yè)雖設(shè)立了工會(huì)，但工會(huì)作用不大，41.25%的企業(yè)未設(shè)立工會(huì)，但其中30.30%的企業(yè)正準(zhǔn)備設(shè)立。在被調(diào)查企業(yè)中，所有的大企業(yè)都設(shè)有工會(huì)，而中型企業(yè)中設(shè)立工會(huì)的企業(yè)約占一半，小企業(yè)中設(shè)立工會(huì)的不到一半。在企業(yè)勞動(dòng)安全責(zé)任制度建立方面，定期檢查企業(yè)內(nèi)部設(shè)施和衛(wèi)生，以及定期檢查企業(yè)內(nèi)空氣質(zhì)量方面的執(zhí)行情況如表1所示，在這幾方面的制度建立與執(zhí)行情況，大企業(yè)的情況要好于中小企業(yè)。

相對(duì)于企業(yè)經(jīng)營者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)深度而言，被調(diào)查企業(yè)在具體責(zé)任實(shí)施方面的力度是不夠的，這與被調(diào)查企業(yè)所處的發(fā)展階段、對(duì)社會(huì)責(zé)任概念的認(rèn)識(shí)，政府在促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)方面的措施以及社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)監(jiān)督作用的發(fā)揮等是有密切關(guān)系的。因此，履行好企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，需要全社會(huì)的共同努力。一方面要在提高企業(yè)經(jīng)營者個(gè)人素質(zhì)的基礎(chǔ)上，提高整個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和履行社會(huì)責(zé)任的自覺性；另一方面要強(qiáng)化社會(huì)各界的責(zé)任意識(shí)，尤其是政府相關(guān)部門的責(zé)任意識(shí)；政府通過建立健全相關(guān)法規(guī)制度來規(guī)范和督促企業(yè)履行好社會(huì)責(zé)任也是必要的措施。

總之，寧波市企業(yè)在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面已經(jīng)有所認(rèn)識(shí)和行動(dòng)。然而相對(duì)于中外先進(jìn)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，相對(duì)于經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)我國企業(yè)的挑戰(zhàn)，相對(duì)于我國建設(shè)和諧社會(huì)對(duì)企業(yè)的要求，寧波的企業(yè)，特別是中小型民營企業(yè)在提高對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的義務(wù)方面還需要做出很大的努力。

參考文獻(xiàn)：

1、(美)麥金泰爾著;龔群譯.倫理學(xué)簡史[M].商務(wù)印書館,2003.

2、喬治?斯蒂納,約翰?斯蒂納.企業(yè)、政府與社會(huì)[M].華夏出版社,2002.

3、韋森.經(jīng)濟(jì)學(xué)與倫理學(xué)――探尋市場經(jīng)濟(jì)的倫理維度與道德基礎(chǔ)[M].上海人民出版社,2002.

4、盧代富.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)與法學(xué)分析[M].法律出版社,2002.

5、勞動(dòng)科學(xué)研究所課題組.企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)應(yīng)對(duì)策略研究[J].中國勞動(dòng),2004(9).

篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；企業(yè)競爭力

自從被提出以來，企業(yè)社會(huì)責(zé)任一直受到社會(huì)各界的關(guān)注。20世紀(jì)初，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的最大動(dòng)力逐漸向企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)變，但與此同時(shí)，企業(yè)利潤與社會(huì)負(fù)效應(yīng)共同產(chǎn)生，并且負(fù)效應(yīng)對(duì)于社會(huì)的影響逐漸加大，企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題也就隨之誕生，隨著內(nèi)涵的不斷豐富，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的地位也不斷上升。企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題在2008年國務(wù)院國資委《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任指導(dǎo)意見》后在我國得到了全面的關(guān)注，并且擁有越來越多的重視。在此，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競爭力關(guān)系的相關(guān)文獻(xiàn)做出回顧：

一、國外學(xué)者研究成果

美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉默哈拉得和哈默認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值取向具有動(dòng)態(tài)性。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同時(shí)期， 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需要有不同的要求。一般來說， 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值取向是從低到高依次遞進(jìn)的，即從硬性價(jià)值到軟性價(jià)值再到精神價(jià)值， 消費(fèi)者需求越來越趨向于高層次。在消費(fèi)者主要追求產(chǎn)品的硬性價(jià)值時(shí)， 產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，在消費(fèi)者主要追求產(chǎn)品的軟性價(jià)值時(shí)， 樹立品牌是企業(yè)競爭力的核心，在消費(fèi)者以追求產(chǎn)品的精神價(jià)值為主時(shí)， 企業(yè)競爭力的源泉是企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

1997 年，Preston 和 O’Bannon 通過對(duì)美國 67 年樣本公司從 1982 年到 1992 年的社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績效的關(guān)系的研究發(fā)現(xiàn)，二者存在顯著地正相關(guān)關(guān)系。Simpson 和 Kohers 于2002年對(duì)美國國有銀行1993年-1994 年的企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績效進(jìn)行了分析研究，發(fā)現(xiàn)二者是正相關(guān)的。

二、國內(nèi)學(xué)者研究成果

麥影的博士論文中通過多元回歸分析及結(jié)構(gòu)模型等方法研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響，得到企業(yè)內(nèi)部責(zé)任對(duì)提升競爭優(yōu)勢有直接的正向作用，內(nèi)部責(zé)任有利于改善企業(yè)與其內(nèi)部利益相關(guān)者的關(guān)系，外部責(zé)任有利于改善企業(yè)與其外部利益相關(guān)者的關(guān)系。得出企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)競爭優(yōu)勢的提升有著重要影響的結(jié)論。劉藏巖（2005）也認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任雖然是非盈利的，但是履行社會(huì)責(zé)任有利于提高企業(yè)形象，跨越國際壁壘，有利于提升企業(yè)競爭力。楚金橋（2006）認(rèn)為改善企業(yè)形象、改善與員工的關(guān)系、順利進(jìn)入國際市場參與國際競爭都能夠通過履行社會(huì)責(zé)任來達(dá)成，進(jìn)而能提升企業(yè)的競爭力。朱愛武（2006）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)競爭力的來源之一，企業(yè)可以通過履行社會(huì)責(zé)任來提升經(jīng)營管理水平，提升企業(yè)國際上的競爭力。夏健明和楊德鋒（2007）提出，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可以使企業(yè)改善與員工、顧客的關(guān)系，提升企業(yè)的聲譽(yù)從而幫助企業(yè)獲得額外的資源，從而能提升企業(yè)的競爭力。張旭（2010）認(rèn)為，從當(dāng)期公司社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)來看，當(dāng)期較好的社會(huì)責(zé)任履行情況能夠提高公司的競爭力，從前期公司履行社會(huì)責(zé)任情況來看，社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)在近三年內(nèi)會(huì)對(duì)企業(yè)競爭力有顯著的影響。

三、研究現(xiàn)狀

從國內(nèi)外研究成果來看，雖然對(duì)于CSR以及企業(yè)競爭力各自的概念至今仍無統(tǒng)一定論，但不論從哪個(gè)角度出發(fā)，國內(nèi)外學(xué)者對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競爭力之間的相關(guān)關(guān)系基本達(dá)成共識(shí)，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)競爭力具有正向影響的觀點(diǎn)占據(jù)主流，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行從企業(yè)的品牌影響力、公信力以及留住、激勵(lì)員工等層面都具有積極作用。

隨著全球化的到來，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已成為企業(yè)國際市場與國際競爭的主要競爭力之一。人們意識(shí)到只關(guān)注傳統(tǒng)意義上的技術(shù)、產(chǎn)品、資金已經(jīng)不能滿足提升企業(yè)競爭力的要求，企業(yè)競爭力的提升更需要良好的企業(yè)形象、對(duì)政府工作的支持、對(duì)弱勢群體的善舉等，提升作用主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為其創(chuàng)造了更為廣闊的生存空間，從而為其競爭力的提高奠定了基礎(chǔ)；企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任為企業(yè)樹立企業(yè)形象，產(chǎn)生潛在的廣告效應(yīng)；企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，可能贏得政府的支持，得到政策的優(yōu)惠；企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，可以增強(qiáng)企業(yè)的公信力和影響力。通過總結(jié)，筆者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任在以下幾個(gè)方面提升企業(yè)競爭力：企業(yè)社會(huì)責(zé)任有助于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化；有助于降低運(yùn)營成本， 提高經(jīng)營效率；有助于吸引、激勵(lì)和保留優(yōu)秀員工以及有助于營造良好企業(yè)形象和聲譽(yù)。

然而，目前關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競爭力相互關(guān)系大多處于理論研究階段，實(shí)證研究較少，國內(nèi)外研究主要還集中在企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績效的影響上。而財(cái)務(wù)績效只是企業(yè)競爭力的一部分，從本文看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以在整體上影響企業(yè)競爭力，包括績效、利益相關(guān)者及政策支持等。這也就顯現(xiàn)出了當(dāng)前研究的不足，企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競爭力的影響路徑研究，即企業(yè)社會(huì)責(zé)任究竟通過哪些方面影響企業(yè)競爭力，對(duì)企業(yè)競爭力的各個(gè)維度的影響力有什么不同，這些都可以成為未來研究的方向。

參考文獻(xiàn)：

[1]崔文子.企業(yè)競爭力與企業(yè)社會(huì)責(zé)任[A].大連民族學(xué)院學(xué)報(bào).2007（4）.

篇7

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；利益相關(guān)者；綜述

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）04-00-01

自二十世紀(jì)五十年代學(xué)術(shù)界和企業(yè)界開始討論企業(yè)社會(huì)責(zé)任以來，不同學(xué)科的不同研究者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了大量的研究，由于研究者們的角度各不相同，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念仍未形成一個(gè)統(tǒng)一的框架(McWilliams and Siegel et al.，2006)。本文就研究者們對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的研究進(jìn)行綜述。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的演化

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念隨著社會(huì)的發(fā)展在不斷的演化(Pinkston and Carroll， 1996)。比如，Carroll(1979)把企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為：“商業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)的、法律的、道德的以及當(dāng)前社會(huì)對(duì)企業(yè)的各種期望” 。25年之后，Whetten(2002)等將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為：“社會(huì)所期望的企業(yè)的行為，該行為主要表現(xiàn)為社會(huì)對(duì)于企業(yè)利益相關(guān)者的期望或道德要求”。在這個(gè)定義中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任從比較大范圍的社會(huì)層面縮小到了利益相關(guān)者層面。由于社會(huì)的期望轉(zhuǎn)換到了企業(yè)層面的利益相關(guān)者，經(jīng)理們可以將與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的資源分配在滿足利益相關(guān)者的要求上面。Maigan和Ferrell(2004)在歸納已有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)為文獻(xiàn)主要是從社會(huì)職責(zé)，利益相關(guān)者職責(zé)，倫理驅(qū)動(dòng)和管理過程四個(gè)角度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行討論。

二、研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的視角

(一)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)職責(zé)觀

第一個(gè)提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)職責(zé)觀的是Bowen(1953)，他認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是“商人們根據(jù)人們期望的社會(huì)的目標(biāo)或社會(huì)的價(jià)值而提出他們的政策，做出他們的決策的行為”。Bowen的觀點(diǎn)對(duì)今后企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究產(chǎn)生了巨大的影響，比如Davis(1960)提出的責(zé)任鐵律，認(rèn)為商人的社會(huì)責(zé)任應(yīng)該與商人所具備的權(quán)力相匹配，如果商人的社會(huì)責(zé)任與權(quán)力的匹配對(duì)等，那么商人對(duì)社會(huì)責(zé)任的規(guī)避則會(huì)削弱企業(yè)的社會(huì)權(quán)力。Carroll(1979)強(qiáng)調(diào)，社會(huì)職責(zé)可以區(qū)分為不同的類型：其一，經(jīng)濟(jì)職責(zé)，即生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)可行性；其二，法律和倫理職責(zé)，即要遵從法律和社會(huì)規(guī)則與價(jià)值觀；其三，慈善職責(zé)，即對(duì)社會(huì)的回報(bào)。

(二)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的利益相關(guān)者職責(zé)觀

二十世紀(jì)九十年代以來，一些學(xué)者注意到，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)職責(zé)觀過于寬泛，不利于管理效率的提高。特別的，Clarkson(1995)認(rèn)為，社會(huì)作為一個(gè)分析層面，過于廣泛，過于模糊，相對(duì)于公司來說，分析起來更加抽象。因此，Clarkson以及同一時(shí)期的其他學(xué)者提出，企業(yè)并不應(yīng)該對(duì)整個(gè)社會(huì)負(fù)責(zé)，而應(yīng)該對(duì)直接或者間接影響企業(yè)的活動(dòng)或者被企業(yè)的活動(dòng)所影響的對(duì)象負(fù)責(zé)。正是在這一時(shí)期，利益相關(guān)者理論(Freeman， 1984)被引入了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究，并影響了后續(xù)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究。例如，Henriques和Sadorsky(1999)提出利益相關(guān)者可以分為四個(gè)類型，即組織(包括雇員，顧客，股東，供應(yīng)商等)，社區(qū)(包括當(dāng)?shù)鼐用窦耙恍┫嚓P(guān)團(tuán)體)，規(guī)則(比如規(guī)則系統(tǒng))和媒體利益相關(guān)者。Maignan和Rslston以及McWilliams和Siegel等人的研究都建立在利益相關(guān)者理論基礎(chǔ)上。

(三)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的倫理驅(qū)動(dòng)觀

無論是社會(huì)職責(zé)觀，還是利益相關(guān)者職責(zé)觀，都暗示企業(yè)社會(huì)責(zé)任的自我利益動(dòng)機(jī)，從事企業(yè)社會(huì)責(zé)任使得商業(yè)在構(gòu)成要素上獲得合法性。將企業(yè)社會(huì)責(zé)任視為一種社會(huì)職責(zé)或利益相關(guān)者職責(zé)的觀點(diǎn)難以對(duì)商業(yè)行為是否屬于社會(huì)責(zé)任的范疇給予規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)(Jones， 1995)。通過慈善捐助或者實(shí)行雇員友好政策，企業(yè)可能符合了社會(huì)規(guī)范，但這些政策也可能是公司權(quán)力的家長式表現(xiàn)(Swanson， 1995)?；谶@些批評(píng)，一些研究者提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的倫理驅(qū)動(dòng)觀，提出了對(duì)特定的企業(yè)行為獨(dú)立于社會(huì)或利益相關(guān)者職責(zé)的是正確或錯(cuò)誤的判斷(Swanson， 1995)。比如，基于倫理的判斷，公司可以制定系統(tǒng)化的政策，以促進(jìn)與商業(yè)伙伴平等、自由和公平的合作機(jī)會(huì)(Maignan and Ferrell， 2004)。

(四)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的管理過程觀

一些研究者將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為組成組織的過程了進(jìn)行分析。例如，Ackerman(1975)提出有三種主要活動(dòng)代表了企業(yè)社會(huì)責(zé)任，一是監(jiān)測和評(píng)估環(huán)境條件，二是服務(wù)于利益相關(guān)者的需求，三是制定計(jì)劃和政策以增強(qiáng)公司正面形象。類似的，Wartick和Cochran(1985)以及隨后的Wood(1991)提出，問題管理和環(huán)境評(píng)估構(gòu)成了管理過程的兩個(gè)部分，這有利于實(shí)現(xiàn)公司的社會(huì)責(zé)任立場。

三、小結(jié)

根據(jù)以上對(duì)文獻(xiàn)的梳理可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不是一個(gè)單一視角的概念，雖然文獻(xiàn)對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)并未形成統(tǒng)一的框架，但是越來越多的研究者基于利益相關(guān)者理論對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行討論。正如Carroll(1991)所提出的，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任的思想與組織的利益相關(guān)者之間有著天然的匹配”，利益相關(guān)者理論為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的分析指明了方向，企業(yè)可以根據(jù)利益相關(guān)者群體界定相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任范圍。相應(yīng)的，Clarkson(1995)也指出，利益相關(guān)者理論能夠?yàn)樯鐣?huì)責(zé)任的分析提供一種理論框架，在該框架下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以確定為企業(yè)與其利益相關(guān)者之間的關(guān)系。因此，利益相關(guān)者理論也為研究者們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究提供了良好的理論框架。

參考文獻(xiàn)：

[1]McWilliams A, Siegel D S, Wright P M. Corporate Social Responsibility: Strategic Implications[J]. Journal of Management Studies, 2006,43(001):1-18.

[2]Carroll A B. A three-dimensional conceptual model of corporate performance[J]. Academy of management Review, 1979:497-505.

[3]Freeman R E. Strategic Management: A Stakeholder Approach (Boston, MA: Pitman)[J]. STEVE WADDELL, 1984.

[4]Maignan I, Ferrell O C. Corporate social responsibility and marketing: an integrative framework[J]. Journal of the Academy of Marketing Science, 2004,32(01):3-19.

篇8

關(guān)鍵詞：電商企業(yè) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 企業(yè)績效

近些年，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用日益擴(kuò)大，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的電子商務(wù)行業(yè)得到了廣闊的發(fā)展空間，愈來愈多的傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營過程中應(yīng)用電子商務(wù)，致使電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量和規(guī)模日漸增大。

對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來說，如同其他企業(yè)，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)細(xì)胞，在社會(huì)發(fā)展中具有一定的社會(huì)責(zé)任。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)增長、產(chǎn)業(yè)升級(jí)，文化融合以及企業(yè)之間交流不斷增強(qiáng)，電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于商業(yè)道德、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系、消費(fèi)者權(quán)益以及自然生態(tài)環(huán)境等更加關(guān)注，相應(yīng)的開始更多地承擔(dān)對(duì)社會(huì)、消費(fèi)者、員工、供應(yīng)商等利益相關(guān)者的責(zé)任[1]。

電子商務(wù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的明確與提升不但有利于社會(huì)的和諧發(fā)展，而且對(duì)于保障企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展具有顯著意義。然而，電子商務(wù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)績效具有怎么樣的影響，目前尚未給出確切的說明。本文就電子商務(wù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)績效進(jìn)行了分析。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任概述

對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任而言，其既有廣義的定義，又有狹義的定義。其中，就廣義定義來說，企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要指的企業(yè)所應(yīng)具有的一系列責(zé)任，如企業(yè)的法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)慈善及倫理責(zé)任等，并且各責(zé)任間相互關(guān)聯(lián)，具有平等性；而就狹義定義來說，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)責(zé)任中的一種，僅僅是指企業(yè)責(zé)任中社會(huì)慈善責(zé)任和倫理責(zé)任，而不包括法律與經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

電商企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，其企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要包括市場責(zé)任、用工責(zé)任、公益責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等。由于我國電商企業(yè)發(fā)展起步較晚，且國內(nèi)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制尚不成熟，使得電商企業(yè)在推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任過程中遇到諸多困難，究其原因主要表現(xiàn)為[2]：

首先，由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵具有復(fù)雜性等特點(diǎn)，電商企業(yè)在對(duì)其社會(huì)責(zé)任認(rèn)知方面存在著嚴(yán)重偏差。部分電商企業(yè)為充分認(rèn)識(shí)到其企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性，而部分電商企業(yè)則簡單地認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是公益責(zé)任，導(dǎo)致其履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任過程中缺乏全面系統(tǒng)性。

其次，電商企業(yè)當(dāng)前生存環(huán)境具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，導(dǎo)致多數(shù)電商企業(yè)將過多的精力集中于企業(yè)經(jīng)營中，而忽視了對(duì)其社會(huì)責(zé)任的關(guān)注。當(dāng)前，我國電商企業(yè)生存發(fā)展空間具有復(fù)雜性、風(fēng)險(xiǎn)性等特點(diǎn)，部分電商企業(yè)為追逐企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化，不惜違法違規(guī)，破壞了電商企業(yè)正常經(jīng)營環(huán)境，使得電商企業(yè)在推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任過程中困難重重。

再次，由于電商企業(yè)作為我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，國家和政府在針對(duì)電商企業(yè)發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)尚不完善，對(duì)于電商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中缺乏有效統(tǒng)一的指導(dǎo)。盡管，我國制定了一系列針對(duì)企業(yè)保護(hù)員工權(quán)益法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、企業(yè)誠信以及環(huán)境保護(hù)等法律法規(guī)，這在一定程度了促進(jìn)了電商企業(yè)履行其企業(yè)社會(huì)責(zé)任，但是在實(shí)踐執(zhí)行過程中仍存在著諸多不足之處。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效關(guān)系分析

國內(nèi)外對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效關(guān)系的研究較多，不同研究者對(duì)于二者關(guān)系的研究結(jié)論不同。在國外對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效關(guān)系的研究典型代表有Soloman and Hanse[3]研究認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)績效之間呈正向關(guān)系，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任帶來的員工生產(chǎn)率的提高所增加的回報(bào)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于用于社會(huì)責(zé)任行為的成本；Preston and Banno[4]提出企業(yè)經(jīng)理人會(huì)減少社會(huì)責(zé)任的支出來增加短期利潤，從而獲得個(gè)人利益補(bǔ)償。

在國內(nèi)針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效關(guān)系的研究典型代表有：鄧冬梅[5]通過對(duì)企業(yè)實(shí)施社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)績效的影響的不同觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)述，指出企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)績效的影響是積極的，認(rèn)為企業(yè)重視社會(huì)責(zé)任，良好的企業(yè)績效是顯而易見的。李紅玉結(jié)合滬深兩市1065家上市公司2005年的橫截面數(shù)據(jù)，采用計(jì)量分析的方法來研究企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效的關(guān)系，同樣指出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行時(shí)可以顯著提高企業(yè)績效的。

對(duì)于電商企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)績效的影響，其影響機(jī)理與其他行業(yè)具有相似性。前期分析了電商企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要包括市場責(zé)任、用工責(zé)任、公益責(zé)任、環(huán)境責(zé)任四種?；诶嫦嚓P(guān)者理論，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在各方面的具體行為表現(xiàn)，會(huì)影響利益相關(guān)者的行為及決策，從而影響企業(yè)的績效。

（1）在市場責(zé)任方面，電商企業(yè)主要以財(cái)會(huì)納稅、誠信經(jīng)營以及產(chǎn)品質(zhì)量為主。電商企業(yè)通過建立健全相關(guān)合同管理制度，并按照商業(yè)合同進(jìn)行誠信經(jīng)營，以對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任作為決策參考，這有利于對(duì)于電商企業(yè)與其他商業(yè)伙伴合作的互利性與持續(xù)性，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)成本的降低。電商企業(yè)通過各種技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的合法保護(hù)，為企業(yè)對(duì)外建立了良好的形象，有效地提升了企業(yè)在激烈市場競爭中的競爭力。

（2）在用工責(zé)任方面，一方面通過聘用高素質(zhì)員工或者通過加強(qiáng)日常員工業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的培訓(xùn)，有效的提升了企業(yè)工作質(zhì)量與效率；另一方面，企業(yè)通過履行用工責(zé)任，建立合理的工資發(fā)放與增長機(jī)制，合理的休假制度，更多的關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，關(guān)愛員工，將會(huì)吸引和留住更多優(yōu)秀的人才，提高員工的忠誠度，提高員工的生產(chǎn)率，這對(duì)企業(yè)的績效有良好的影響。

（3）在公益責(zé)任方面，電商企業(yè)能否具有良好的社會(huì)聲譽(yù)以及社會(huì)公眾的好感，不但對(duì)于企業(yè)聲譽(yù)和口碑的提升具有積極作用，而且能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多的潛在消費(fèi)者。因此，電商企業(yè)履行好公益責(zé)任對(duì)于企業(yè)績效的提高具有至關(guān)重要的作用。

（4）在環(huán)境責(zé)任方面，雖然電商企業(yè)經(jīng)營范圍與生態(tài)環(huán)境沒有直接關(guān)聯(lián)，但是在企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)方面與生態(tài)環(huán)境無不相關(guān)。因此，電商企業(yè)必須履行環(huán)境責(zé)任。通過按相關(guān)要求進(jìn)行環(huán)保減排，積極開展環(huán)保行動(dòng)！低碳節(jié)能行動(dòng)，達(dá)到政府法律法規(guī)的要求，同時(shí)維護(hù)社區(qū)居民的利益。

由上可見，電商企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效間相互影響，關(guān)系密切。一方面，良好的社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)績效具有正向影響；另一方面，企業(yè)績效對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行同樣具有顯著影響，企業(yè)績效良好，則會(huì)促使企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化、提高員工福利待遇以及開展環(huán)保行動(dòng)方面具有積極作用。

三、國外電商企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)經(jīng)驗(yàn)及國內(nèi)電商企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)展望

（一）國外電商企業(yè)社會(huì)責(zé)任經(jīng)驗(yàn)

在國外，電商企業(yè)發(fā)展較為成熟，有效地推動(dòng)了其推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，因此具有較為豐富的電商企業(yè)社會(huì)責(zé)任經(jīng)驗(yàn)，主要表現(xiàn)有：

一方面，在國家和政府層面，與電商企業(yè)的法律法規(guī)較為完善，并充分發(fā)揮政府監(jiān)管職能。通過不斷加大的政府監(jiān)管力度，有效地促進(jìn)了電商企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，進(jìn)而促進(jìn)了企業(yè)績效的提高。

另一方面，在電商企業(yè)自身發(fā)展層面，應(yīng)充分結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際要求，履行與自身發(fā)展利益相關(guān)的市場責(zé)任，進(jìn)而促進(jìn)電商企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化的實(shí)現(xiàn)。

此外，政府對(duì)社會(huì)責(zé)任的具有較高的重視度，通過政府制定出相關(guān)指導(dǎo)政策，促進(jìn)電商企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)。

（二）國內(nèi)電商企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)展望

結(jié)合我國電商企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展現(xiàn)狀，國內(nèi)電商企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)，科學(xué)發(fā)展觀目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)應(yīng)通過以下幾方面，具體有：

（1）通過集聚各種社會(huì)力量，完善良好社會(huì)氛圍，為電商企業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。開展電商企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐活動(dòng)，不斷培育企業(yè)，進(jìn)而促進(jìn)電商企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的提高。

（2）充分發(fā)揮政府監(jiān)管職能，并進(jìn)行良好的政策引導(dǎo)，不斷完善相關(guān)的法律法規(guī)，并加大監(jiān)督的力度，保證各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度。

（3）在全社會(huì)范圍內(nèi)提高社會(huì)對(duì)電商企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知，并充分利用非政府組織、媒體、社會(huì)大眾的力量，共同監(jiān)督企業(yè)社會(huì)責(zé)任的推進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李廣.基于環(huán)境動(dòng)態(tài)性的電商企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模式與企業(yè)績效關(guān)系的研究[D].浙江大學(xué)碩士畢業(yè)生論文，2014（6）.

[2] 劉長喜.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展研究――基于利益相關(guān)者和社會(huì)契約的視角[M].上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2009（10）.

[3] SolomanR.，HansenK It’5GoodBusiness[Ml.NewYork：Atheneum，1985.

篇9

企業(yè)編制和社會(huì)責(zé)任報(bào)告的動(dòng)因、目的和用途是什么?

從當(dāng)前我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)看，除了一小部分企業(yè)主動(dòng)社會(huì)責(zé)任報(bào)告外，很大一部分是受外力推動(dòng)而報(bào)告，如加合國全球契約，或者在國資委、行業(yè)協(xié)會(huì)、證交所等主管部門或相關(guān)機(jī)構(gòu)的要求或推動(dòng)下。從企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的目的看，滿足主管部門或者相關(guān)機(jī)構(gòu)的要求是很多企業(yè)做報(bào)告的重要目的和用途；還有一些企業(yè)做報(bào)告是為了宣傳和公關(guān)，提升自身形象；當(dāng)然也有一些企業(yè)是跟隨社會(huì)責(zé)任報(bào)告潮流，或者作為廣告宣傳的工具來制定和社會(huì)責(zé)任報(bào)告。隨著報(bào)告的，越來越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的作用，并將其用途多樣化，如有的企業(yè)將報(bào)告用于更好地與客戶、投資者等利益相關(guān)方溝通，贏得認(rèn)可與信任；有的用于宣傳企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，回應(yīng)社會(huì)和公眾對(duì)企業(yè)的期望；有的將報(bào)告作為自身社會(huì)責(zé)任制度的一個(gè)組成部分；有的將社會(huì)責(zé)任報(bào)告配合公關(guān)宣傳，提升企業(yè)品牌價(jià)值；還有非常少數(shù)的企業(yè)將編制和社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為風(fēng)險(xiǎn)防范和風(fēng)險(xiǎn)管理的手段之一加以運(yùn)用，或者是把社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為其社會(huì)責(zé)任管理的一個(gè)部分來運(yùn)用，這是非常難能可貴的。

企業(yè)到底為什么要社會(huì)責(zé)任報(bào)告，目的和用途是什么是企業(yè)需要認(rèn)真思考的問題，也是實(shí)現(xiàn)報(bào)告價(jià)值最大化的需要。盡管不同企業(yè)報(bào)告的原因不同，但報(bào)告所發(fā)揮的與利益相關(guān)方溝通的作用、提升社會(huì)責(zé)任意識(shí)和管理水平的作用、推動(dòng)企業(yè)改善社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的作用都應(yīng)該得到重視。為了報(bào)告而報(bào)告則會(huì)失去報(bào)告的意義，無論是報(bào)告的企業(yè)，還是評(píng)價(jià)報(bào)告的機(jī)構(gòu)，都應(yīng)盡可能避免這種情況的出現(xiàn)。企業(yè)是否一定要社會(huì)責(zé)任報(bào)告?還有其他選擇嗎?

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)是企業(yè)以對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的方式開展活動(dòng)，并對(duì)社會(huì)和環(huán)境造成的影響承擔(dān)責(zé)任。原則上說，一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)不一定需要告訴別人自己如何負(fù)責(zé)任，只要堅(jiān)持負(fù)責(zé)任的開展工作就行；就像一個(gè)好人不需要到處告訴別人自己是好人，只要繼續(xù)做個(gè)好人就行了。但是全球化帶來的環(huán)境和勞工問題使得社會(huì)對(duì)跨國企業(yè)，進(jìn)而所有的企業(yè)持有一種懷疑的態(tài)度和消極假設(shè)，特別是一些對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任的企業(yè)在環(huán)境、勞工或者公平競爭方面的惡劣作為，導(dǎo)致了公眾對(duì)企業(yè)重大社會(huì)和環(huán)境影響知情權(quán)的要求，這進(jìn)一步促使了國際社會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的要求。在這種情況下，企業(yè)不得不“主動(dòng)”披露其社會(huì)責(zé)任的相關(guān)信息，社會(huì)責(zé)任報(bào)告成為企業(yè)證明自己的一種方式，與利益相關(guān)方溝通的方式，以獲得利益相關(guān)方的認(rèn)可，為企業(yè)的正常運(yùn)營創(chuàng)造環(huán)境。

既然公眾要求的是企業(yè)的信息披露，而報(bào)告的作用是與利益相關(guān)方進(jìn)行溝通，獲得利益相關(guān)方的認(rèn)可，那么就可以找到與報(bào)告作用類似的方式。ISO 26000提出了很多與利益相關(guān)方溝通的方式，或者提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任可信度的方式，比如以各種方式征求利益相關(guān)方的意見和建議，請(qǐng)利益相關(guān)方參與企業(yè)的相關(guān)活動(dòng)、召開利益相關(guān)方會(huì)議、通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或者內(nèi)部通訊等社會(huì)責(zé)任相關(guān)信息，都可以起到與報(bào)告類似的作用。這對(duì)沒有能力編制和社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)來說尤為重要。盡管如此，編制報(bào)告還有具有積極的意義，報(bào)告可以作為所有這些活動(dòng)的總結(jié)和提升，以更好地反映企業(yè)社會(huì)責(zé)任的總體表現(xiàn)，也可以有效地促進(jìn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理和實(shí)踐的提升。

如何編制報(bào)告?

當(dāng)前企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制方式有很多種，有的企業(yè)設(shè)立專門部門來負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制，有的請(qǐng)相關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)或研究機(jī)構(gòu)來幫助編制社會(huì)責(zé)任，有的聘請(qǐng)公關(guān)公司來編制和社會(huì)責(zé)任報(bào)告。從編制報(bào)告的依據(jù)看，很多企業(yè)依據(jù)國內(nèi)外各種社會(huì)責(zé)任倡議來編制，如聯(lián)合國全球契約、GRI指南、社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)ISO 26000、國資委關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的指南、工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)的指南、紡織工業(yè)協(xié)會(huì)的CSC9000T等等；也有一些企業(yè)從自身對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解和實(shí)踐出發(fā)來編制報(bào)告。從社會(huì)責(zé)任報(bào)告的內(nèi)容看，多數(shù)報(bào)告都介紹了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任理念和制度，反映企業(yè)在勞工、環(huán)境和社會(huì)公益方面所取得的成績；少數(shù)報(bào)告全面反映企業(yè)在組織治理、人權(quán)、勞工、環(huán)境、消費(fèi)者、公平運(yùn)營實(shí)踐、及社區(qū)參與和發(fā)展方面的內(nèi)容；還有一些報(bào)告?zhèn)戎胤从称髽I(yè)做得比較好的方面；對(duì)于負(fù)面的信息，多數(shù)企業(yè)選擇回避。從社會(huì)責(zé)任報(bào)告的形式看，多數(shù)以獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任報(bào)告的形式，少數(shù)領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)將社會(huì)責(zé)任報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告有機(jī)結(jié)合，以綜合報(bào)告的方式出現(xiàn)，這也將是社會(huì)責(zé)任報(bào)告的一個(gè)重要趨勢。這種綜合報(bào)告也反映出企業(yè)社會(huì)責(zé)任不應(yīng)該是獨(dú)立于企業(yè)運(yùn)營而存在的，而是應(yīng)該與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和正常運(yùn)營緊密結(jié)合在一起的。

篇10

大學(xué)生作為特殊的群體，是企業(yè)的重要資源和利益相關(guān)方。本次調(diào)查初步分析了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知程度，提出合理有效的解決方法，具有示范意義。

本次調(diào)查共發(fā)放《大學(xué)生企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)知度調(diào)查問卷》500份，回收484份。經(jīng)過分析，吉林大學(xué)學(xué)生對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知表現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

絕大多數(shù)學(xué)生聽說過“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”

476個(gè)有效樣本中，有448人聽說過“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”，只有28人沒聽說過，說明大部分大學(xué)生還是知道“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的。

認(rèn)知渠道以老師傳授為主

在聽說過“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的448人中，大部分是通過老師上課知道的，共計(jì)208人。其中商學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院和管理學(xué)院的學(xué)生通過上課老師傳授的認(rèn)知比率皆超過50%；法學(xué)院和其他學(xué)院的學(xué)生大部分以看書和上網(wǎng)為認(rèn)知渠道，剩下的學(xué)生是通過同學(xué)朋友提及或其他渠道認(rèn)知。

非常關(guān)注“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”者近半

大學(xué)生對(duì)于“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的關(guān)注程度總體情況良好，表示非常關(guān)注的占11%，與關(guān)注和一般關(guān)注者合計(jì)占88%，而不怎么關(guān)注和不關(guān)注的僅占12%。

分析還發(fā)現(xiàn)，商學(xué)院、管理學(xué)院和經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題的關(guān)注度較大，法學(xué)院次之，其他學(xué)院的關(guān)注度相對(duì)較低；隨著年級(jí)遞升，大學(xué)生對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題的關(guān)注程度隨之提高。

完全知曉企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容者極少

只有1%的大學(xué)生完全知道企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容，大部分大學(xué)生只知道企業(yè)社會(huì)責(zé)任的部分內(nèi)容，近三成大學(xué)生一點(diǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容也不知道。如2/3的大學(xué)生沒有聽說過SA8000，沒有一個(gè)大學(xué)生完全知道SA8000的內(nèi)容。

多數(shù)認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不會(huì)減少長期利潤

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是否會(huì)減少企業(yè)的利潤

沒有大學(xué)生會(huì)購買責(zé)任感差的企業(yè)的產(chǎn)品

當(dāng)?shù)弥称髽I(yè)社會(huì)責(zé)任感很差時(shí)，沒有人會(huì)繼續(xù)購買該企業(yè)的產(chǎn)品，318人不會(huì)再購買，130人不一定，要看具體情況。

建議提高大學(xué)生對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的認(rèn)知度

目前大部分大學(xué)生都知道“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”這個(gè)詞，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任是普遍關(guān)注的，但是對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容認(rèn)知度不高。