導(dǎo)語：如何才能寫好一篇校園營銷策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】 校園文化；創(chuàng)意產(chǎn)品；電子商務(wù)；營銷策略

一、引言

創(chuàng)意文化是社會文化的子文化，更是社會文化的重要組成部分；校園創(chuàng)意文化是一個學(xué)校的靈魂，更是提高學(xué)校整體素質(zhì)和核心競爭力的重要內(nèi)容。因此校園創(chuàng)新與創(chuàng)意產(chǎn)品的發(fā)展承載著學(xué)校豐厚的文化底蘊(yùn)和歷史內(nèi)涵，對于時尚、前衛(wèi)、活躍的大學(xué)生們，校園創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)的挖掘塑造與創(chuàng)新推廣，有利于同學(xué)們在文化產(chǎn)品中感受到強(qiáng)大的校園文化魅力，這不僅對增強(qiáng)校園文化、提高學(xué)校的知名影響力有著一定的積極引導(dǎo)作用，更是為廣大學(xué)子感恩感懷母校，心系母校提供一種途徑。

二、我國文化創(chuàng)意產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題

1、我國文化創(chuàng)意產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀

文化創(chuàng)意產(chǎn)品是指依靠創(chuàng)意人的智慧、技能和天賦，借助于高科技對文化資源進(jìn)行創(chuàng)造與提升，通過知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和運(yùn)用，產(chǎn)生出高附加值產(chǎn)品，具有創(chuàng)造財富和就業(yè)潛力的產(chǎn)業(yè)。改革開放以來中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，依據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2014年的GDP總量約為65.65萬億元，比上年同期增長將近7.4%，以平均匯率估計，2014年美元兌人民幣平均匯率為6.1460，GDP約10.3557萬億美元，雖然總值在不斷生長，但是中國在文化產(chǎn)業(yè)方面依然較別的國家落后，開發(fā)文化產(chǎn)品類人員匱乏，沒有太多的創(chuàng)新創(chuàng)意，太多的模仿使得中國的創(chuàng)新思維一直沒有涌現(xiàn)出來。

2、我國文化創(chuàng)意產(chǎn)品存在的問題

就現(xiàn)在而言，我國文化創(chuàng)意產(chǎn)品存在的問題有以下幾個方面：首先，投融資渠道相對單一。長期以來，融資機(jī)構(gòu)沒有合理的融資機(jī)會給予企業(yè)，渠道十分不順暢，資金短缺一直是困擾文化創(chuàng)新創(chuàng)意企業(yè)發(fā)展的問題。并且順應(yīng)文化工業(yè)發(fā)展水平的融資工具還非常短缺，政策扶持力度不強(qiáng)，許多中小型企業(yè)無法繼續(xù)開辦；其次，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的靈魂在于創(chuàng)新性，其中包括本身具有創(chuàng)意天賦的人才，也包括將創(chuàng)意產(chǎn)品商業(yè)化帶向市場的人。因此如果缺乏原創(chuàng)性，我們將在分工中一直處于模仿和代工等低水平制造環(huán)節(jié)，所以能夠有一個創(chuàng)新型的思想隊伍無疑是開創(chuàng)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的成功寶典；[1]再次，中國一直沒有特別優(yōu)秀的文化創(chuàng)意品牌，許多企業(yè)都是中小型，沒有品牌影響力，因此開創(chuàng)一個優(yōu)秀的文化品牌是重中之重。

三、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品市場現(xiàn)狀及存在問題

1、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品市場現(xiàn)狀

文化創(chuàng)意產(chǎn)品行業(yè)，是以我們很熟悉的個性產(chǎn)品定制產(chǎn)業(yè)為主，當(dāng)今大學(xué)生喜歡標(biāo)新立異，與眾不同，他們不滿足于現(xiàn)成商品，因此文化創(chuàng)意產(chǎn)品非常適合校園這個文化市場，另外在高校中，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)方面一直是個空白，很少有比較全面的文化創(chuàng)意市場，所以開拓和推廣校園創(chuàng)意文化是一個很好的市場平臺。

2、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品存在的問題

產(chǎn)品品牌化效益低。校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品沒有比較出眾的品牌，雖然是設(shè)計人員設(shè)計，但大多數(shù)較為普通沒有特別大的創(chuàng)新性，銷售商僅僅滿足于初級生產(chǎn)，忽視了對產(chǎn)品的研究與開發(fā)創(chuàng)新，致使校園文化產(chǎn)品不能走企業(yè)化和品牌化的道路，而且在私人訂制專屬產(chǎn)品上沒有太多明確的標(biāo)準(zhǔn)判定，許多顧客以個人的喜好去評價，沒有良好的公正性。

線上線下電商平臺利用效率低。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)創(chuàng)意品的消售方式很單一，大多數(shù)只有線下銷售，多數(shù)消費(fèi)者會選擇在實體店中進(jìn)行消費(fèi)購買。大多數(shù)的制造者和經(jīng)銷商固守傳統(tǒng)的批發(fā)、零售模式，沒有開發(fā)新型的電子商務(wù)渠道，低效率的線下購買無法提升訂單數(shù)量。

四、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品營銷策略（如圖1所示）

圖1營銷策略框架圖

1、“線上線下”電商營銷策略

“線上線下O2O”銷售模式。線下以傳統(tǒng)方式銷售文化創(chuàng)意產(chǎn)品，在各大高校招收分發(fā)傳單，提高知名度，并且將在校園固定區(qū)域成立畫室和手繪創(chuàng)意基地，將大量喜愛創(chuàng)作的朋友們聚集在一起，集思廣益創(chuàng)造出更非凡的創(chuàng)意品，在后期可以將一些優(yōu)秀功底的朋友納入團(tuán)隊；線上方面將開設(shè)一定的公眾平臺和淘寶店鋪以更方便更多客戶購買了解到品牌，并且在一些門戶網(wǎng)站積極發(fā)表刊登文化創(chuàng)意產(chǎn)品的新聞，提高品牌知名度。

2、C2B客戶服務(wù)模式

C2B模式更加注重于用戶資源的轉(zhuǎn)化，強(qiáng)化文化品牌概念以獲得消費(fèi)者認(rèn)可，使產(chǎn)品擁有更高的附加值和品牌印象。私人訂制創(chuàng)意品就是將客戶的需求放在第一位，設(shè)計人員可以根據(jù)顧客的需求為顧客打造專屬的定制產(chǎn)品，使得產(chǎn)品更加具有專屬性和獨(dú)一無二。

3、開創(chuàng)文化產(chǎn)品設(shè)計理念

校園文化的產(chǎn)品主體是學(xué)生與教師，對社會前沿信息有著超常敏銳力，校園文化產(chǎn)品能夠較好的指導(dǎo)師生更進(jìn)一步了解和促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，而在目前，我國的校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品仍處在初級成長階段，但是市場前景非常可觀，成長空間也是巨大的。因此校園創(chuàng)意品有助于沉淀歷史、保留校園青春風(fēng)采回憶。高校作為滋養(yǎng)文化的重地，其文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計與宣傳會直接影響周邊地域文化。我們將清楚地認(rèn)識到校園文化產(chǎn)品建設(shè)是一個漫長的征程，其建設(shè)與完善任重道遠(yuǎn)。[2]

4、加大對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)

人才是創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)生長的核心焦點，目前我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才還相對缺乏，創(chuàng)意人才總量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)還不能夠適應(yīng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的要求。今后應(yīng)當(dāng)努力調(diào)整人才教育結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才特別是高端人才、復(fù)合型人才、營銷人才的培養(yǎng)；積極舉辦各種大型創(chuàng)意設(shè)計展覽，打造一份屬于設(shè)計師們相互交流、碰撞的平臺，激發(fā)更多創(chuàng)意人才創(chuàng)造出更好的原創(chuàng)文化產(chǎn)品的激情和動力。

5、完善政策法規(guī)，以對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)起到推動作用

發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)雖然是以市場為基礎(chǔ)作用的，但政府通過公共服務(wù)體系的完善和政策法規(guī)的制定，為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)營造一個適宜發(fā)展的外部環(huán)境，對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將具有積極的推動支持作用。[3]

五、開發(fā)校園文化創(chuàng)意品牌運(yùn)營項目――“優(yōu)趣文化創(chuàng)意坊”運(yùn)營模式

1、項目簡介

該項目主要是以校園風(fēng)景、風(fēng)采、青春記憶為主題，開發(fā)出一系列校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品，如圖2所示，緊密結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展潮流，將渠道擴(kuò)展至線上結(jié)合線下營銷，打造屬于高校的“優(yōu)趣”品牌，理念價值在于可以作為校園文化環(huán)境的宣傳及校園美景的傳播，而更為珍貴的意義在于畢業(yè)生對于母校的深切留念。

圖2校園主題徽章海報樣圖

2、商業(yè)模式――“線上線下O2O”營銷方式

項目將產(chǎn)品發(fā)到網(wǎng)上或者在線下擺賣，顧客可以通過宣傳了解直接從線下進(jìn)行購買；也可以在網(wǎng)上選購已經(jīng)設(shè)計好的物品，或是提出自己的喜好給設(shè)計人員，設(shè)計人員將為其私人訂制，并由配送人員進(jìn)行物流配送，完成線上線下O2O電商結(jié)合模式。

3、特色服務(wù)――“私人定制”打造品牌

項目設(shè)計人員將為大家提供滿足用戶個性化服務(wù)的私人定制業(yè)務(wù)，根據(jù)顧客的喜好打造專屬的定制產(chǎn)品使整個交易過程充滿驚喜與趣味，并致力于打造屬于高校文化創(chuàng)意產(chǎn)品的品牌，加深顧客心中的品牌印象。

4、整體營銷策劃方案

圖3營銷策劃方案

項目發(fā)展拓展的整體營銷規(guī)劃為“O2O線上線下結(jié)合方式”，線上以微信公眾號和微博、貼吧作為宣傳推廣，并將網(wǎng)站與淘寶店鋪作為平臺主營的業(yè)務(wù)銷售，線下主要以轟炸式宣傳單和節(jié)假日促銷產(chǎn)品為主，后期不斷招收和線下設(shè)點推廣宣傳。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 蔡承彬.我國的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和發(fā)展現(xiàn)狀[J].經(jīng)濟(jì)問題，2011（12）.

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關(guān)鍵詞：理容護(hù)膚產(chǎn)品；校園；整合營銷

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3198（2015）14-0061-02

1 引言

理容用品行業(yè)進(jìn)入壁壘較低，市場潛力巨大，導(dǎo)致生產(chǎn)廠家數(shù)量迅猛增加，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。眾多調(diào)研機(jī)構(gòu)認(rèn)為男性對護(hù)膚品牌的忠誠度更高，男士護(hù)膚市場已經(jīng)得到相當(dāng)多的關(guān)注。

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，男性理容市場也在逐步擴(kuò)大。但是目前沒有護(hù)膚品牌在男士領(lǐng)域占有較高市場占有率的。想在男性理容產(chǎn)品這一塊獨(dú)占鰲頭，就必須修改戰(zhàn)略。采取整合營銷策略，鎖定校園市場，能幫助企業(yè)更快地抓住男性理容產(chǎn)品市場。

2 文獻(xiàn)回顧

2.1 定義界定

整合營銷是指將一個企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關(guān)等，對分散的傳播信息進(jìn)行無縫接合，使得企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)的總體傳播效果達(dá)到明確、連續(xù)、一致和提升。

整合就是把各個獨(dú)立地營銷綜合成一個整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，這些獨(dú)立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進(jìn)、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。

2.2 研究現(xiàn)狀分析

2.2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀分析

我國在上個世紀(jì)九十年代后期引入整合營銷的概念。盧泰宏、李世丁、何佳訊、伍士林、胡正明等學(xué)者都對整合營銷這一概念下了定義。王一飛、黃競、朱海、朱紅亮等學(xué)者都提出了有關(guān)整合營銷策略的指導(dǎo)性建議。

以上學(xué)者從不同的角度、方面對整合營銷理論進(jìn)行補(bǔ)充與完善，但多為抽象與籠統(tǒng)的介紹，就如何實施、怎樣實施、由誰實施、實施時機(jī)、實施原則等都沒有進(jìn)行研究，實踐中的摸索中就少了一定的理論指導(dǎo)。

2.2.2 國外研究現(xiàn)狀分析

1995年，Paustian Chude首次提出了整合營銷概念，他給整合營銷下了一個簡單的定義：整合營銷就是“根據(jù)目標(biāo)設(shè)計（企業(yè)的）戰(zhàn)略，并支配（企業(yè)各種）資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)”。

學(xué)者塞吉還將整合營銷的操作分為七個階段：（1）認(rèn)識到需要的整合；（2）形象的整合；（3）功能性整合；（4）協(xié)調(diào)性整合；（5）以消費(fèi)者為基礎(chǔ)的整合；（6）以利益相關(guān)群體為基礎(chǔ)的整合；（7）關(guān)系管理的整合。

3 男士理容護(hù)膚產(chǎn)品校園整合營銷的價值分析

3.1 理念價值

通過整合營銷向消費(fèi)者傳遞“注重個人面部整潔，讓人更自信”的理念，讓校園男生有護(hù)膚的意識。

讓校園男生樹立個人的自信心，同時也有利于校園男生在公眾場合的與人交際。第一印象在人際交往中非常重要，當(dāng)目標(biāo)消費(fèi)者意識到面部禮儀的重要性時，男士護(hù)膚品牌必須打響，才能保證目標(biāo)消費(fèi)者和企業(yè)進(jìn)行無障礙的交易。

3.2 經(jīng)濟(jì)價值

經(jīng)濟(jì)價值，即企業(yè)通過采用整合營銷手段后減少的成本或增加的營業(yè)收入。

整合營銷可以降低企業(yè)營銷成本。企業(yè)可以通過“自我控制”降低在生產(chǎn)、流通過程中的成本。通過完善整合營銷策略，一是規(guī)模效益和經(jīng)驗曲線會降低制造成本；二是在整合營銷的效應(yīng)下，零售商和消費(fèi)者對品牌產(chǎn)品具有足夠的依賴，減少供應(yīng)商、零售商、消費(fèi)者之間的交易時間和成本，從而提高效率，獲得更好的效益。

3.3 推廣價值

掌握整合營銷策略可以使產(chǎn)品獲得最佳宣傳效果。企業(yè)在實施整合營銷戰(zhàn)略中，通過關(guān)注企業(yè)形象、產(chǎn)品宣傳的組合，實施企業(yè)戰(zhàn)略的整合，使品牌宣傳成為整合營銷的重要策略和核心內(nèi)容，可以使企業(yè)在品牌宣傳的效果迅速上升，有利于提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度，更好地塑造出企業(yè)的品牌，獲得最佳宣傳結(jié)果。

4 實證研究

4.1 研究樣本

本研究采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的形式來收集數(shù)據(jù)。選取了大學(xué)生作為調(diào)查對象，收集問卷1200份，其中980份有效，有效率為82%。

4.2 數(shù)據(jù)分析

通過問卷調(diào)查顯示的結(jié)果，結(jié)合課題研究方向，經(jīng)過分析得出以下結(jié)論：

4.2.1 男士護(hù)膚產(chǎn)品在校園中的市場

從統(tǒng)計結(jié)果來看，本次調(diào)查對象中，男生占7653%，并認(rèn)為影響人際交往第一印象的主要元素是儀表的比例達(dá)到57.14%，說明護(hù)膚市場在大學(xué)生群體中還是有一定份額。

4.2.2 目標(biāo)顧客接觸到護(hù)膚品的渠道

從問卷調(diào)查結(jié)果來看，目標(biāo)顧客接觸到護(hù)膚品的渠道比較單一。主要是通過介紹或電視報刊雜志的廣告接觸到的，說明吉列和玉蘭油olay men在宣傳推廣方面的手段單一。吉列和olay men的適用的群體以青年為主，應(yīng)該進(jìn)一步鎖定為在校大學(xué)生，所以應(yīng)該注重校園廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告。

5 男士理容護(hù)膚產(chǎn)品校園整合營銷存在的問題及解決方案

5.1 男士理容護(hù)膚產(chǎn)品校園整合營銷存在的問題

5.1.1 護(hù)膚品品牌定位模糊，產(chǎn)品同質(zhì)化

吉列和玉蘭油olay men都是寶潔旗下的子品牌，但在男士護(hù)膚品市場的定位不像洗發(fā)水行業(yè)那么理想。深究其原因發(fā)現(xiàn)，子品牌的定位模糊，產(chǎn)品同質(zhì)化。比如吉列廣為人知的還是它的剃須刀，但它同時也生產(chǎn)洗面奶、爽膚水等。玉蘭油olay men也生產(chǎn)男士洗面奶、爽膚水等，但是二者的產(chǎn)品并沒有太大區(qū)別，這就相當(dāng)于是自身子品牌也處于競爭的態(tài)勢，這樣對增加寶潔在男士護(hù)膚品市場的占有率沒有起到太大作用。

5.1.2 宣傳促銷手段單一，難以擴(kuò)大輻射范圍

在校園中通過采訪男性同學(xué)發(fā)現(xiàn)他們對護(hù)膚品的認(rèn)知處于嬰兒階段，對男士護(hù)膚品牌的了解也少之又少，因為往往只能通過廣告和雜志來了解，戶外活動的宣傳幾乎沒有接觸過。

我們觀察了吉列和玉蘭油olay men的宣傳促銷，主要是以電視廣告為主。并且在寶潔的官網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)搜索“玉蘭油olay men”出來就只有一則消息，并沒有完整的產(chǎn)品介紹。

5.2 針對男士理容護(hù)膚產(chǎn)品校園整合營銷的解決方案

5.2.1 明確定位，占據(jù)消費(fèi)者心智

產(chǎn)品定位使產(chǎn)品在未來潛在顧客心目中占有的位置，其重點是在對未來潛在顧客心智所下的功夫，為此要從產(chǎn)品特征、包裝、服務(wù)等多方面作研究。

以吉列和玉蘭油olaymen為例，吉列主打剃須刀、剃須護(hù)理、基礎(chǔ)潔面護(hù)理，玉蘭油olay men主打控油清爽系列、去污系列、煥能系列，二者的價格都是中等偏低。吉列廣為人知的還是剃須刀，它的洗面奶和爽膚水等產(chǎn)品在市場上并沒有太大占有率；而玉蘭油熟為人知的還是女士護(hù)膚產(chǎn)品，推廣男士護(hù)膚的難度較大，因為男士會反感去消費(fèi)一個女性品牌。

將吉列的剃須刀和男士玉蘭油抽離出來組建新品牌，根據(jù)消費(fèi)者來重新定位產(chǎn)品。將消費(fèi)者分為青少年群體和中青年群體，面對青少年群體，根據(jù)其膚質(zhì)推出控油清爽、祛痘保濕系列，品牌名稱設(shè)為“我樣（young）”，彰顯青春活力。面對中青年群體，根據(jù)膚質(zhì)推出修復(fù)系列、抗皺系列，品牌名稱設(shè)為“煥能”，。在校園中主推吉列剃須刀和“我樣（young）”男士護(hù)膚產(chǎn)品。

5.2.2 增強(qiáng)宣傳促銷力度

在廣告宣傳中，“我樣（young）”可以在游戲主頁、微博等媒體投入廣告資金，插播產(chǎn)品廣告。在這些平臺上插播廣告能增加曝光率。同時聘請活力韓星或球星當(dāng)廣告代言人，傳達(dá)時尚、個性、男性魅力的理念，能得到更多的認(rèn)同感。

在公關(guān)宣傳中，“我樣（young）”可以在校園中聯(lián)合學(xué)生社團(tuán)開展禮儀講座、贊助學(xué)生會及社團(tuán)舉辦“我樣（young）營銷策劃比賽”、贊助學(xué)校舉辦的迎新晚會活動等。樹立良好的品牌形象。

在實地宣傳中，“我樣（young）”可以在學(xué)校附近的大型商場中開設(shè)專柜，張貼廣告海報，有專業(yè)的導(dǎo)購引導(dǎo)購買。

5.2.3 發(fā)動潛在消費(fèi)者

“我樣（young）”的目標(biāo)消費(fèi)者是青春男生，但是女性也是其潛在消費(fèi)者。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多男生不愿親自購買護(hù)膚品，有部分是通過母親或者女朋友代為購買的，因此女性也可以作為該產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者。

6 結(jié)語

在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展成熟的背景下，理容護(hù)膚行業(yè)進(jìn)入壁壘低，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，市場競爭異常激烈。很多企業(yè)看好男士理容護(hù)膚產(chǎn)品市場，但由于策略有誤，營銷手段沒及時跟進(jìn)，導(dǎo)致市場占有率低，知名度不高。本文以寶潔旗下的吉列和玉蘭油olaymen為例，通過文獻(xiàn)研究、案例分析、問卷調(diào)研多種方式對男士理容護(hù)膚產(chǎn)品的營銷進(jìn)行研究，采取整合資源的營銷手段，為吉列和玉蘭油olaymenhu護(hù)膚產(chǎn)品找到問題所在并提出解決方案。

參考文獻(xiàn)

[1]鐘育贛.“整合營銷”：概念辨析[J].當(dāng)代財經(jīng)，2006，（10）：77-80.

[2]黃競.某公司整合營銷傳播體系的構(gòu)建[J].保險研究，2008.

[3]樊勇.基于整合營銷傳播觀念的中小企業(yè)品牌塑造[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報：社會科學(xué)版，2009，（12）：104-105.

[4]朱紅亮，李振國.整合營銷傳播及其管理要義[J].河北學(xué)刊，2009，（2）：208-211.

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高校品牌是高校高校和學(xué)生之間形成的情感紐帶，也是高校影響教育消費(fèi)者的途徑溝通載體。好的品牌，既是學(xué)校特色的具體化、形象化展示，又是學(xué)校辦學(xué)水平和綜合實力的展示。當(dāng)前，我國高校在品牌塑造上主要存在以下問題：一是品牌建設(shè)目標(biāo)不明確。高校辦學(xué)目標(biāo)不清晰，導(dǎo)致品牌建設(shè)目標(biāo)不明確。國內(nèi)眾多高校品牌形象趨同，如校訓(xùn)趨同，辦學(xué)特色不明顯，專業(yè)特色不明顯，過分地追求大而全，沒有質(zhì)的提升。二是品牌建設(shè)定位不準(zhǔn)確。高校對自身的品牌認(rèn)識、設(shè)計、建設(shè)缺乏科學(xué)性，在品牌戰(zhàn)略的制定和實施上缺乏連貫性。因為主要領(lǐng)導(dǎo)的變化，高校的品牌建設(shè)會根據(jù)做出相應(yīng)的調(diào)整，甚至與原來的思路反差很大。三是品牌建設(shè)機(jī)制不健全。部分高校對品牌建設(shè)的機(jī)制不健全，如領(lǐng)導(dǎo)小組成員頻繁更換，人力、物力、財力保障體系的不不完善。這些問題的存在，導(dǎo)致高校在生源拓展的過程中，難以形成統(tǒng)一的、規(guī)范的、高質(zhì)量的拓展宣傳體系，不能集中展示高校的實力和特色，進(jìn)而不能吸引考生和家長，導(dǎo)致生源拓展的質(zhì)量受到影響。

二、基于CIS理論的高校品牌建設(shè)途徑

隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，尤其是市場理論、管理理論的不斷完善，基于CIS理論的品牌形象的建設(shè)在高校中運(yùn)用更加廣泛。我們將高?？闯墒巧a(chǎn)銷售教育產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)，高校通過自身的社會影響力和聲譽(yù)來吸引學(xué)生和家長，同時向社會輸送科學(xué)技術(shù)和優(yōu)秀人才。在高等學(xué)校導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，結(jié)合其經(jīng)營管理技法和信息傳播戰(zhàn)略，充分利用、轉(zhuǎn)化其理念識別、行為識別和視覺識別三大系統(tǒng)，構(gòu)建高校自身的品牌建設(shè)CIS系統(tǒng)，對生源拓展具有重大的現(xiàn)實意義。基于此，高校應(yīng)該首先確定自己的辦學(xué)理念和目標(biāo)，進(jìn)行科學(xué)合理的品牌定位，明確辦學(xué)類型、層次和定位，注重學(xué)科專業(yè)定位，面向地域定位，招生規(guī)模定位等；其次，要通過吸引優(yōu)秀師資、拓展優(yōu)秀生源、提高就業(yè)率等方式提高品牌的核心競爭力；再次，對品牌的塑造不能局限于校內(nèi)文件的確定，要進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大在社會公眾中的影響。最后，建立統(tǒng)一的對外學(xué)校品牌宣傳體系，便于在全國各地進(jìn)行生源拓展，既能夠吸引優(yōu)秀學(xué)生，又能夠塑造高校品牌。

三、基于高校品牌營銷理論的生源拓展策略

科學(xué)的、可行的品牌戰(zhàn)略，有利于高校進(jìn)行生源拓展，本文結(jié)合兩種營銷理論，探討生源拓展策略。

（一）STP目標(biāo)市場營銷策略

STP目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略是菲利浦.科特勒的營銷管理理論，從S-Segmentingmarket，即市場細(xì)分；T-Targetingmarket，即選擇目標(biāo)市場；P-Positioning，亦即產(chǎn)品定位出發(fā)闡述了STP戰(zhàn)略理論的產(chǎn)生和來源。生源拓展工作不僅要生源地域文化、生源類別區(qū)分、拓展模式等因素，還要考量自身實力與競爭對手實力的高低。這些都均為STP營銷戰(zhàn)略所考慮的因素。

1.細(xì)分生源拓展市場，明確拓展目的和對象。所謂市場細(xì)分，是指企業(yè)通過市場調(diào)研，根據(jù)消費(fèi)者的特定欲望與差異性需求，把總體市場劃分成兩個及以上的子市場。高校在生源競爭中必須對生源市場進(jìn)行細(xì)分，要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，了解潛在生源特征，把握其基本需求，精準(zhǔn)服務(wù)。

2.選擇生源拓展市場，確定有效宣傳方式。確定目標(biāo)市場即是準(zhǔn)確定位核心客戶。在對潛在生源市場進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上，高校必須對自身的綜合實力、服務(wù)水平進(jìn)行有效的評判，與競爭對手的情況進(jìn)行比較，同時掌握潛在市場的需求，有重點地選擇自己的目標(biāo)市場。再根據(jù)目標(biāo)市場的特點，因地、因時、因人制宜，選擇不同生源拓展模式組合，提高生源拓展的有效性。

3.通過高校品牌戰(zhàn)略，打造生源拓展品牌。在生源拓展中，高校必須結(jié)合自身的已定品牌戰(zhàn)略，分析總結(jié)實際情況，同時做到以下幾點：（1）生源拓展時，向潛在生源承諾高校提供的教育服務(wù)將給他們帶來不同的收益；（2）生源拓展時，針對不同生源目標(biāo)市場，采取不同的生源拓展模式和交流形式。（3）生源拓展時，考慮不同地域生源信息接收方式不同而使用不同的媒體。（4）生源拓展時，對不同生源能夠提供不同的服務(wù)支持。最后則依據(jù)上述訂位策略，擬定各項營銷組合，最后形成符合考生利益最大化、高校自身利益最大化的生源拓展戰(zhàn)略，以吸引更多優(yōu)秀學(xué)生。

（二）7Ps營銷組合策略

高校在生源拓展競爭中，如果局限于原有的4P營銷理論，拓展效果將受到影響。1981年，比特納和布姆斯在原有的4P營銷組合上加入了3個P，提倡服務(wù)營銷。具體內(nèi)容包含7個方面：產(chǎn)品（Product）、位置（Place）、價格（Price）、促銷（Promotion）、人員（People）、過程（Process）、硬件（PhysicalFacilities）。

1、Product——產(chǎn)品特征，即高校所提供的教育產(chǎn)品或教育服務(wù)的特點。當(dāng)前，考生對學(xué)校與專業(yè)的選擇，取決于高校的社會聲譽(yù)、學(xué)科專業(yè)的強(qiáng)弱、考生對將來就業(yè)狀況的預(yù)期、收費(fèi)高低、學(xué)校的人文地理環(huán)境、考生的興趣愛好等多種因素。

2、Place——地理環(huán)境，即高校提供教育服務(wù)地點和校園環(huán)境。如學(xué)校位置、空間美化設(shè)計，學(xué)習(xí)便捷性，是否存在多校區(qū)，學(xué)校班車費(fèi)用等等。

3、Price——價格成本，教育價格是指學(xué)校得到教育服務(wù)所需要付出的時間、金錢、人力等資源。高校在生源拓展過程要理清自身在教育系統(tǒng)的地位，根據(jù)自身特點給自己一個準(zhǔn)確的定位。要清晰地告訴考生本校的準(zhǔn)入門檻，諸如最低入學(xué)分?jǐn)?shù)、學(xué)費(fèi)繳付成本、交通費(fèi)用、生活成本等，并據(jù)此做出相匹配的宣傳策略。

4、Promotion——促銷措施，高校所選擇的生源拓展的的工具、方式，信息傳播的媒介和途徑等具體策略。主要方式為：一是通過在微信、微博、報紙、電視等媒體上投放生源拓展宣傳片，吸引潛在市場生源的主義；二是通過“中學(xué)生開放日”、“名師進(jìn)高中”、“大學(xué)生回訪高中母校”等活動，激發(fā)學(xué)生考入本校的愿望；三是高考結(jié)束后，組織高校各省市生源拓展隊開展招生咨詢會、個體咨詢熱線、志愿填報服務(wù)等活動，與潛在考生進(jìn)行充分有效的溝通和交流，幫助學(xué)生科學(xué)決策。

5、People——人員素質(zhì)，即學(xué)校的教育服務(wù)相關(guān)人員，包括學(xué)校、學(xué)院行政管理人員、專業(yè)教師、輔導(dǎo)員等，尤其是輔導(dǎo)員作為與學(xué)生接觸時間最長、頻率最高，其個人理想信念、綜合素養(yǎng)都會影響到考生的選擇。僅從生源拓展的角度考慮，高校要求加強(qiáng)生源拓展隊伍建設(shè)，積極開展相關(guān)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)一支專業(yè)化、職業(yè)化的生源拓展隊伍。

6、PhysicalFacilities——學(xué)校硬件設(shè)施，如教學(xué)條件服務(wù)（即為學(xué)生提供聽課教室及設(shè)備、做實驗的實驗室及設(shè)備、做科學(xué)研究的場所及儀器、多媒體資源的可用性等等）。

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論文摘要：中國高等學(xué)校在未來將面臨生源日益減少的壓力，眾多高職高專院校面臨的競爭會更為激烈。大多數(shù)高職高專院校的品牌定位不明確，缺乏品牌競爭的市場營銷思想，高職高專院校需要通過品牌競爭策略提升自身的競爭力。

一、高職高專院校的品牌營銷策略分析

品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或設(shè)計，或是它們的組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)某個銷售者，或某群銷售者的產(chǎn)品及服務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。每個高職高專院校都有自身的名稱和標(biāo)記(?；?，從這個角度上講高職高專院校都有屬于自己的品牌。而如何通過品牌彰顯自身的競爭力，顯然只有名稱和標(biāo)記是不夠的，必須豐富品牌的內(nèi)涵。從內(nèi)涵上分析，可以分化出品牌所代表的屬性、利益、價值、文化、個性和用戶等六個方面的信息，而品牌最持久的內(nèi)涵則是其價值、文化和個性，它們構(gòu)成了品牌的實質(zhì)。高職高專院校要想在激烈的競爭中打造自己的品牌，就必須深化自身的品牌價值、文化和個性。目前，高職高專院校的品牌策略呈現(xiàn)以下三個特點：

1.　品牌定位模糊，個性不明確。品牌定位是與市場定位相一致的。品牌定位就是為品牌塑造獨(dú)特的個性，并為相關(guān)公眾所認(rèn)可。換句話說，品牌定位就是確定我們期望消費(fèi)者如何看待我們的品牌并區(qū)別于競爭對手。品牌定位是品牌經(jīng)營的首要任務(wù)，是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。由于教育產(chǎn)業(yè)本身存在著嚴(yán)重的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象，因此，要成功打造一個學(xué)校品牌，品牌定位可以說至關(guān)重要。就國內(nèi)1700余所大學(xué)的整體定位來看，除了按照發(fā)展層次區(qū)分的差異較為明顯，同類院校尤其是高職高專院校之間的差異非常有限，品牌定位模糊，特色不鮮明。

2.　品牌內(nèi)涵淡薄，缺乏文化支撐。品牌必須有深厚的文化背景作為支撐才能夠顯示出強(qiáng)大的生命力和競爭力。眾多高職高專院校都擁有自身的品牌標(biāo)志，如有特色的學(xué)校名稱與?；眨@些品牌符號所表達(dá)的文化信息卻非常有限。品牌文化應(yīng)該與組織的文化是高度一致的。不少高職高專院校雖然已認(rèn)識到品牌建設(shè)的重要性，但對品牌的理解存在偏差，認(rèn)為拓寬了專業(yè)設(shè)置、解決了學(xué)生就業(yè)就是品牌。在現(xiàn)實需求和生存壓力的背景下，當(dāng)前高職高專院校普遍存在專業(yè)設(shè)置實用化、市場化的現(xiàn)象。高職高專院校是否擁有深厚的文化底蘊(yùn)，是否確立一個科學(xué)的、個性化的辦學(xué)理念，這才是品牌建設(shè)的關(guān)鍵所在。品牌文化是組織文化最突出的表現(xiàn)，也是目標(biāo)公眾識別一個組織文化的最普遍的角度。眾多高職高專院校的品牌所傳遞的僅僅是一個識別符號，或是學(xué)校的行業(yè)背景，缺乏對學(xué)校文化的挖掘，缺少豐富的文化內(nèi)涵。

3.　品牌策略單一，缺乏市場營銷思想。品牌策略是市場營銷策略的重要組成部分，品牌策略必須在明確的市場營銷思想指導(dǎo)下才能發(fā)揮有效的作用。在非營利組織營銷正在蓬勃興起的今天，高職高專院校的品牌策略還缺乏一定的市場營銷意識。很多學(xué)校缺乏宣傳和溝通的意識。在高校畢業(yè)生就業(yè)實行“雙向選擇”后，很多學(xué)校與相關(guān)行業(yè)的聯(lián)系日漸疏遠(yuǎn)；而作為一個教育機(jī)構(gòu)，其與當(dāng)?shù)卣?、公眾的?lián)系也并不緊密，這使得學(xué)校的知名度受到了很大的限制，大部分學(xué)校的知名度僅限于當(dāng)?shù)刂?，而對于新興院校這種情況就更加明顯，甚至當(dāng)?shù)毓妼@些學(xué)校都非常陌生，這種狀況不利于學(xué)校的發(fā)展。

二、高職高專院校的品牌發(fā)展策略

1.　明確品牌個性定位。高職高專院校的品牌定位，就是根據(jù)高職高專教育的消費(fèi)者對于高職高專教育的需求特點，給學(xué)校的教育產(chǎn)品確定一個明確的特色。品牌定位有利于學(xué)校在特定的時間、地點，對某一層面的教育消費(fèi)者進(jìn)行營銷，有利于與其他高職高專院校進(jìn)行競爭。高職高專院校品牌定位就是建立或重新塑造一個品牌形象的過程與結(jié)果。高職高專院校品牌定位是學(xué)校間智慧的較量，目的是建立自身品牌與競爭者的差異性，目的在于為自己的教育產(chǎn)品創(chuàng)造和培養(yǎng)出一定的特色、富有鮮明的個性、樹立獨(dú)特的市場形象，以區(qū)別于競爭對手，從而滿足教育消費(fèi)者的某種需求和偏愛。

高職高專院校的品牌定位，需充分考慮“社會的客觀要求、學(xué)校的客觀基礎(chǔ)、辦學(xué)的客觀條件和教育的客觀規(guī)律”。高職高專院校應(yīng)該認(rèn)真地思考自己在辦學(xué)模式、教學(xué)質(zhì)量、管理體制，以及社會服務(wù)等方面形成自己的優(yōu)勢，通過細(xì)分市場、目標(biāo)市場的選擇和具體定位，創(chuàng)造和渲染學(xué)校的個性化特色。從成功院校的品牌定位策略看，品牌定位可以從以下三個方面人手：第一，理念定位。理念定位就是學(xué)校用自己的具有鮮明特點的辦學(xué)理念和學(xué)校精神作為品牌的定位訴求，體現(xiàn)學(xué)校的內(nèi)在品質(zhì)。一個學(xué)校如果具有正確的辦學(xué)宗旨，良好的精神面貌和經(jīng)營哲學(xué)，那么，學(xué)校采用理念定位策略就容易樹立起令公眾產(chǎn)生好感的學(xué)校形象，借此提高品牌的價值，光大品牌形象。第二，歷史定位。即以辦學(xué)的悠久歷史建立品牌識別，突出競爭優(yōu)勢。人們往往對于歷史悠久的院校容易產(chǎn)生信任感，認(rèn)為它在教學(xué)質(zhì)量等方面較為可靠，因而歷史定位具有較強(qiáng)的說服力。第三，就業(yè)方向定位。該定位以學(xué)校的培養(yǎng)方向為訴求點，突出學(xué)?！坝唵问健比瞬排囵B(yǎng)的特色，來獲得目標(biāo)學(xué)生和家長的認(rèn)同。如一些高職高專院校依托自身的行業(yè)背景和優(yōu)勢，突出行業(yè)和職業(yè)的針對性，可以吸引以特定行業(yè)和職業(yè)作為理想的考生和家長的興趣。

轉(zhuǎn)貼于

2.　深化品牌文化內(nèi)涵。一個學(xué)校的文化是這個學(xué)校的價值觀、信念和行為方式的凝練。對于高職高專院校來說，是文化決定了這個學(xué)校的制度和行為，高職高專院校文化的核心，就有如企業(yè)理念和企業(yè)核心價值觀。學(xué)校的內(nèi)部文化與品牌文化的內(nèi)涵必須一致，都不能脫離學(xué)校自身的實際情況，都要服務(wù)于高職高專院校的發(fā)展。品牌文化應(yīng)該與組織的文化高度一致。組織文化是一個組織在發(fā)展的過程中所傳承和積淀下來的促進(jìn)組織持續(xù)發(fā)展的價值觀和信念，品牌文化是組織文化最突出的表現(xiàn)，也是目標(biāo)公眾識別一個組織文化的最普遍的角度。高職高專院校的品牌文化有待于進(jìn)一步挖掘和深化，通過獨(dú)特的品牌文化內(nèi)涵彰顯品牌的競爭力。

3.　強(qiáng)化品牌策略的市場營銷思想。市場營銷思想的核心是以需求為中心，全面具體地滿足目標(biāo)市場的需求。市場營銷的思想不僅適用于營利性組織，對于高職高專院校這樣的非營利性組織同樣有借鑒意義，因為任何組織都有其賴以存在的目標(biāo)對象，通過科學(xué)有效的市場營銷的運(yùn)作可以明顯提升高職高專院校的品牌影響力和競爭力。

(1)突出品牌的表現(xiàn)形式。高職高專院校的品牌及品牌文化必須要借助一定的載體才能表現(xiàn)出來。這種載體可以是高職高專院校的優(yōu)勢專業(yè)。高等學(xué)校的發(fā)展具體來講是以學(xué)科和專業(yè)的發(fā)展為載體，優(yōu)秀的高校品牌必須依托優(yōu)秀的學(xué)科與專業(yè)優(yōu)勢。對于高職高專院校來講主要在于優(yōu)勢的專業(yè)；這種載體可以是高職高專院校的師資團(tuán)隊。高職高專院 校的師資力量和師資水平是一個學(xué)校的標(biāo)志。高職高專院校的教學(xué)名師尤其是具有較高職業(yè)技能的教學(xué)名師和優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊能夠提升學(xué)校的知名度，強(qiáng)化學(xué)校的品牌競爭優(yōu)勢；這種載體也可以是高職高專院校的校園環(huán)境。校園環(huán)境是學(xué)校品牌的物質(zhì)表現(xiàn)形式，無論是教學(xué)樓、辦公樓、圖書館以及學(xué)生公寓的裝飾裝修，還是校園景觀的獨(dú)特設(shè)計以及校園中景點和道路的獨(dú)特命名，都可以生動地體現(xiàn)高校的校園文化。

(2)建立和優(yōu)化高職高專院校的公共關(guān)系環(huán)境。公共關(guān)系是市場營銷中的重要手段之一，也是品牌塑造和維護(hù)的重要手段。公共關(guān)系的突出作用在于，幫助組織塑造和美化自身的形象，擴(kuò)大組織的知名度和美譽(yù)度，提升組織的影響力和競爭力。高職高專院校的品牌策略的目的也在于此。由此可見，高職高專院校公共關(guān)系環(huán)境及公共關(guān)系資源直接影響著學(xué)校的發(fā)展。公共關(guān)系的活動形式主要包括宣傳性公關(guān)、征詢性公關(guān)、交際性公關(guān)、服務(wù)性公關(guān)、社會性公關(guān)。高職高專院?？梢越柚矀鞑ッ襟w，向社會介紹和宣傳學(xué)校的辦學(xué)特色、辦學(xué)成果，擴(kuò)大學(xué)校的知名度；可以通過舉辦校慶等慶典活動聯(lián)絡(luò)與校友和地方各界的友好關(guān)系；可以通過為地方相關(guān)的單位和實體提供技術(shù)與服務(wù)幫助來加強(qiáng)與地方行業(yè)和企業(yè)的密切聯(lián)系；高職高專院校雖然是非營利性組織，但也可以積極投入到各種公益活動中，如援助地方的一些基礎(chǔ)建設(shè)、美化社區(qū)環(huán)境、普及科普知識等。

(3)采用積極的方式擴(kuò)大高職高專院校的影響力。高職高專院校品牌的實力主要表現(xiàn)為學(xué)校的影響力，包括在同類學(xué)校的影響力、對相關(guān)專業(yè)的影響力和對公眾的影響力。高職高專院校應(yīng)該加強(qiáng)與同類院校的聯(lián)系與合作，通過優(yōu)秀的教育教學(xué)成果強(qiáng)化在同類院校的影響力；高職高專院校的科研方向和科研成果要時刻與社會的發(fā)展和需求相聯(lián)系，高職高專院校的智力成果更多地服務(wù)于相關(guān)行業(yè)，科研成果針對性強(qiáng)，能夠很快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，這是高職高專院校品牌實力的最有說服力的證據(jù)；高職高專院?？梢酝ㄟ^承辦規(guī)模較大、規(guī)格較高的各種學(xué)生和社會科研活動來擴(kuò)大對公眾的影響力。

參考文獻(xiàn)

[1]謝祁，高職高專院校品牌競爭力[J]，湖北社會科學(xué)，2006，(1).

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[關(guān)鍵詞]廣元市 旅游營銷 營銷策略

一、廣元旅游發(fā)展現(xiàn)狀

廣元位于川、陜、甘金三角，為出入川門戶，因其地處西南、西北兩大旅游熱線的銜接點，旅游資源十分豐富，歷來以女皇之聲譽(yù)、巴山蜀水之秀麗和歷史古跡之豐富吸引著大批中外游客。共有全國重點風(fēng)景名勝區(qū)2處(劍門關(guān)風(fēng)景名勝區(qū)劍門蜀道、白龍湖風(fēng)景名勝區(qū))，國家自然保護(hù)區(qū)2處(唐家河自然保護(hù)區(qū)、米倉山自然保護(hù)區(qū))，國家森林公園2處(劍門關(guān)森林公園、天臺山森林公園)， 全國重點文物保護(hù)單位3處(皇澤寺、千佛崖、覺苑寺)，省級資源18處，是四川省旅游資源最密集的地區(qū)之一。已成功創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市，重點打造劍門關(guān)、唐家河等國家4A級旅游區(qū)?！笆晃濉逼陂g，力爭建成國家4A級旅游區(qū)3個，四星級飯店3個、同時啟動劍門蜀道申報世界自然文化遺產(chǎn)工程，將廣元建成特色鮮明的旅游目的地。

針對廣元旅游現(xiàn)狀，目前仍需大力發(fā)展旅游觀光和度假產(chǎn)品，積極開發(fā)多元化的旅游產(chǎn)品的同時增加現(xiàn)有產(chǎn)品附加值和旅游服務(wù)的水平。面對日趨激烈的旅游業(yè)市場，宣傳自我、凸顯自我尤為顯得重要。通過制定高效廣告促銷組合策略，以及合理利用渠道策略，重點對廣元旅游進(jìn)行營銷。另外，廣元還需積極發(fā)展旅游集散中心，加強(qiáng)對價格的控制和監(jiān)管，建立完善的旅游營銷網(wǎng)絡(luò)，在積極開發(fā)旅游資源的同時，不斷提高城市品位和文化內(nèi)涵。

二、 廣元特色旅游資源

1.古蜀道文化

李白“蜀道難” 所詠嘆的蜀道，“三百里程十萬樹”的世界人文奇觀翠云廊，史稱“一夫當(dāng)關(guān)萬夫莫開”劍門雄關(guān)，就在廣元，做為蜀道文化的核心據(jù)點，蜀道廣元段具有相當(dāng)重要的地位。

（1）劍門關(guān)。國家級劍門蜀道風(fēng)景名勝區(qū)中心景區(qū)，世稱“天下雄關(guān)”，著名古戰(zhàn)場，古蜀道要隘。三國時蜀將姜維曾在此拒魏將鐘會十萬大軍于關(guān)外，遺址遺跡頗多。

（2）翠云廊。由近萬株古柏組成的綠色長廊，史稱“三百里程十萬樹”，世界罕見的古驛道樹群體。歷經(jīng)秦、三國、東晉、唐、宋、明六次栽植。雖歷經(jīng)千載，仍生機(jī)盎然。

2.三國文化

（1）昭化古城。昭化：古稱葭萌關(guān)，著名古戰(zhàn)場?！度龂萘x》中描述張飛夜戰(zhàn)馬超、黃忠、嚴(yán)顏勇退曹兵，姜維兵敗牛頭山的故事均發(fā)生在此地，現(xiàn)存三國古跡甚多。

（2）明月峽先秦古棧道。始鑿于先秦的明月峽先秦古棧道，依傍懸崖，翹首峭壁，下視江水，滔滔汩汩，甚為險絕。三國時，諸葛亮六出祁山伐魏，途經(jīng)此道。

3.女皇文化

女皇文化的典型代表：皇澤寺。國家首批重點文物保護(hù)單位，中國惟一女皇武則天的祀廟，以石刻藝術(shù)為其精華，內(nèi)有武則天石刻裝金造像，其余摩崖造像一千余尊。

4.紅色文化

廣元有豐富的紅色文化資源，以石刻標(biāo)語為核心的全面展示在廣元戰(zhàn)斗歷程的廣元文化園，以及在紅四方面軍和川陜蘇區(qū)發(fā)展、壯大史上具有重要?dú)v史意義的木門會議舊址，川陜蘇區(qū)和紅四方面軍后期的首府旺蒼城，標(biāo)志紅四方面軍配合中央并從此走上路的紅四方面軍強(qiáng)渡嘉陵江渡口遺址渡，反映宣傳工作的石刻標(biāo)語近2000幅，革命文物4000多件。

5.石窟藝術(shù)文化和早期人類遺址和古文化遺址

廣元的石窟文化也相當(dāng)豐富，被稱為歷代石窟藝術(shù)博物館的全國第一批文物保護(hù)單位千佛崖摩崖造像，鑿于唐天寶年間，現(xiàn)存40多窟，400余尊。廣元早期文化遺址主要有朝天區(qū)中子鎮(zhèn)細(xì)石器時代遺址、廣元張家坡新石器時代遺址、劍閣蔡家河小廟山聚落遺址。古生物遺址有旺蒼恐龍化石遺址。

6.民風(fēng)民俗

廣元地處溝通中原和西北之要道，民風(fēng)民俗有其獨(dú)特的地方特色。民俗方面主要有紀(jì)念武則天生辰的女兒節(jié)，婦女游河灣、賽鳳舟等習(xí)俗。節(jié)慶娛樂以燈戲、攤戲、各種燈舞、木偶、皮影演出為主。紅白喜事有獨(dú)具特色的百雞宴，哭嫁歌。民間節(jié)慶活動精彩紛呈，有廣元女兒節(jié)、劍門豆腐文化旅游節(jié)，蒼溪梨花節(jié)，利州桃花會，元壩桂花節(jié)，青川熊貓山珍節(jié)，牛頭山、天臺山廟會等民間節(jié)慶活動，規(guī)模盛大，形式多樣，民風(fēng)古樸。

7.自然風(fēng)光

廣元自然風(fēng)光秀美，山川雄偉，現(xiàn)已開發(fā)天臺山、唐家河等10多處旅游景點草木蔥籠，環(huán)境幽靜,古時為川、陜、甘、滇道教名山的天臺山，這是休閑、避暑、療養(yǎng)最佳去處。廣元還有唐家河國家自然保護(hù)區(qū)，大熊貓家園，珍稀動植物數(shù)十種，自然風(fēng)光十分優(yōu)美，是避暑、休閑、獵奇的首選景區(qū)。

三、 廣元旅游營銷組合策略

1.旅游產(chǎn)品策略

廣元市旅游目前仍需以大力發(fā)展旅游觀光和度假產(chǎn)品為基礎(chǔ)，開發(fā)多元化的旅游產(chǎn)品，同時增加現(xiàn)有產(chǎn)品附加值，以及提高旅游服務(wù)的水平。在積極打造“女皇之都”的同時，不斷提高城市品位和文化內(nèi)涵。廣元市旅游產(chǎn)品主要包括以下幾方面：

(1)觀光度假產(chǎn)品。旅游觀光度假產(chǎn)品集觀光，度假，娛樂，休閑為一體。比如針對劍門關(guān)景區(qū)；可以以“劍門雄關(guān)、三國蜀道”為促銷品牌，加上強(qiáng)勢的宣傳促銷。按照區(qū)域聯(lián)動、形象宣傳與旅游產(chǎn)品推銷相結(jié)合，采取多樣化促銷方式，以景區(qū)、星級飯店、旅行社、旅游企事業(yè)單位為主體，重點客源市場為目標(biāo)建立 “廣元旅游聯(lián)動機(jī)制”。

(2)節(jié)慶旅游產(chǎn)品。特色的節(jié)慶活動是一個城市厚重文化的體現(xiàn)，又是傳播城市形象的重要方式之一，廣元市要結(jié)合實際，培育有特色的節(jié)慶活動，比如定期舉行 “女兒節(jié)”、“劍門豆腐節(jié)”、“蒼溪梨花節(jié)”、“昭化古城三國文化旅游節(jié)”、“中國蜀道?廣元國際論壇”。另外，還可以把劍門關(guān)打造為影視基地，大力吸引各類劇組入駐；以劍門關(guān)自然風(fēng)光和三國歷史文化為背景，拍攝一部高水平的劍門關(guān)旅游宣傳片；舉行“印象劍門”大型實景歌舞表演，增加夜間娛樂消費(fèi)活動；定期舉辦各類文化旅游節(jié)會活動。

(3)購物旅游產(chǎn)品。購物旅游產(chǎn)品是一塊不能忽視的市場，廣元有豐富的旅游產(chǎn)品，比如可以針對消費(fèi)者的喜好來雕刻我們著名的白花石，當(dāng)然加上本地元素是必不可少的。還有我們的劍門手杖、根雕、麻柳刺繡、真絲掛毯、絲麻地毯、絲綢繡品、劍門豆腐、橄欖油系列產(chǎn)品等旅游商品，另外還必須加大旅游產(chǎn)品的宣傳力度，比如青川黑木耳、蒼溪雪梨、朝天山核桃、廣元柑柚等水果。

2.旅游價格策略

價格是每個旅游城市和旅游者必然考慮的因素，它直接影響著旅游者對旅游目的地的選擇，以及旅游目的地市場競爭力和收益，因此，廣元市應(yīng)采取以下幾點措施來對價格進(jìn)行監(jiān)管。

(1)堅持合理定價，不斷完善價格機(jī)制。廣元旅游產(chǎn)品的定價,要以滿足需求和提升競爭為導(dǎo)向，堅持合理定價，不斷完善價格機(jī)制。同時注意提升游客價值，促進(jìn)實現(xiàn)低成本，高客源，高效益的最優(yōu)旅游模式。適時充分的對價格水平，消費(fèi)水平，餐飲，住宿，景區(qū)門票等進(jìn)行綜合分析和評估，采取靈活的定價技巧。還應(yīng)根據(jù)市場變化，采取相應(yīng)的價格調(diào)整策略，對于不同性質(zhì)的旅游產(chǎn)品形成不同的價格機(jī)制。

(2)加強(qiáng)對價格的控制和監(jiān)管。廣元旅游局應(yīng)加強(qiáng)景點旅游價格實施情況的監(jiān)管力度，督促制價部門對旅游價格進(jìn)行公示。關(guān)注旅游景點產(chǎn)品是否明碼標(biāo)價，杜絕漫天要價，避免宰客現(xiàn)象發(fā)生，及時維護(hù)城市形象。旅游產(chǎn)品價格是否合理，既關(guān)系到廣元對旅游市場的投入能否帶來適當(dāng)?shù)幕貓?，還關(guān)系到旅游者的認(rèn)可程度，因此廣元旅游相關(guān)部門既要靈活運(yùn)用價格策略展開價格競爭，又要學(xué)會運(yùn)用非價格策略展開價值競爭，以加強(qiáng)本地旅游產(chǎn)品的市場競爭力。

3.旅游渠道策略

營銷渠道指產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程的具體通道和路徑，主要有直接或間接渠道的營銷策略，單一營銷渠道和多營銷渠道策略，以及長渠道和短渠道的營銷策略。按照渠道策略的分類，廣元旅游可利用以下策略進(jìn)行營銷。

(1)設(shè)立VIP服務(wù)窗口。在廣元主要客源地廣元市區(qū)、劍門、昭化等地開辦旅游VIP服務(wù)站，可以是由政府設(shè)立的辦事處，也可以由本市旅游企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)，還可以由當(dāng)?shù)芈糜螜C(jī)構(gòu)做。多元化的發(fā)展和相對較低的內(nèi)部競爭有助于提高廣元整體的競爭能力。

(2)發(fā)展旅游集散中心。當(dāng)前很多旅游城市的集散中心都發(fā)揮著重要作用，廣元地處川陜甘三省結(jié)合部，歷史上就是連接三省、輻射三省的交通樞紐和物資集散中心。獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢使廣元更具優(yōu)勢，目前，廣元即將建成現(xiàn)代化的物流中心。這也讓旅游者的出行方式有了更多的選擇。

(3)重視旅游機(jī)構(gòu)作用，建立完善旅游營銷組織。繼續(xù)重視發(fā)揮廣元傳統(tǒng)旅行社的作用，同時通過流行的營銷組織推廣旅游方式，將兩者有機(jī)結(jié)合，定期舉辦一些與客源地旅行社或旅游組織的合作交流互訪活動，增進(jìn)客源地對廣元市旅游產(chǎn)品和相關(guān)政策的了解，同時加強(qiáng)對旅行社的監(jiān)管，提高旅行社工作人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，更好的為游客服務(wù)。

(4)借助電子商務(wù)進(jìn)行銷售。電子商務(wù)應(yīng)經(jīng)成為一種很重要的平臺，旅游服務(wù)網(wǎng)站業(yè)蓬勃發(fā)展起來，如華夏旅游網(wǎng)、芒果網(wǎng)等旅行社的網(wǎng)站。廣元市完全可以利用電子商務(wù)這個平臺，建立系統(tǒng)的電子旅游營銷渠道，方便旅游者對旅游產(chǎn)品信息的咨詢和旅游的訂制。

(5)重視博覽會和展銷會的作用。應(yīng)及時關(guān)注各地的旅游展覽交易會，組織廣元本地旅游企業(yè)積極參加旅游展覽等活動，同時可以在主要客源地組織策劃有關(guān)旅游產(chǎn)品交易和展銷活動。

4.旅游促銷策略

旅游促銷其實就是一種旅游溝通的過程，通過廣告、公共關(guān)系、營業(yè)推廣、人員推銷及網(wǎng)絡(luò)溝通這五大主要方式來傳遞旅游組織者與旅游者之間的信息，達(dá)到雙向、全面溝通這樣的效果，這樣更有利于提高旅游效益，下面我們就來分析怎樣做到促銷的高效組合。

（1）旅游廣告。以旅游組織者公開付費(fèi)，通過個各種傳媒載體向目標(biāo)市場公眾傳播與旅游有關(guān)的信息，以擴(kuò)大影響和提高知名度、樹立良好旅游形象，最終獲得旅游效益為目的。廣元市應(yīng)積極通過各種廣告宣傳方式提高城市知名度，比如完善旅游網(wǎng)站的設(shè)計和功能，大力使用電視、廣播、報刊、期刊等媒介，以及在公共場合設(shè)置主題鮮明的大型廣告和地毯街巷式廣告策略，比如，加大電視媒體的廣告份額，如“旅游衛(wèi)視”及目標(biāo)市場的電視臺做足量的電視宣傳，整合全媒體，達(dá)到信息全盤投遞與兼收的完美宣傳效果，不斷向旅游受眾提高廣元旅游區(qū)域的知名度，這是廣元旅游長期發(fā)展的必走之路，也是現(xiàn)旅游市場環(huán)境宣傳成熟的必然結(jié)果。

(2)營業(yè)推廣。通過這種非常規(guī)性和周期性的形式來刺激短期的效益，比如通過以下幾種方式來實現(xiàn)：在某個特殊的日子免收門票或者贈送旅游景點的宣傳資料，皇澤寺景區(qū)每周一半價優(yōu)惠等，還有讓利促銷低于正常水平的價格，還有通過競賽抽獎的方式吸引消費(fèi)者來擴(kuò)大銷售量。利用 “西交會”、“中國蜀道?廣元國際論壇”、“女兒節(jié)” 等影響力大，效果明顯的方式，積極制造抓住機(jī)會向國際國內(nèi)宣傳廣元的旅游信息。

(3)公共關(guān)系。正面效應(yīng)相當(dāng)重要，廣元可以通過通過各種媒體進(jìn)行有利的形象宣傳，比如：通過各種社會交往方式進(jìn)行宣傳，為社會公眾提供優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，贏得公眾的好感，從而樹立良好的形象。還可以通過社會團(tuán)體，參加發(fā)展社會計劃項目，舉辦各種社會型、公益性的活動，大型文化業(yè)體育活動，或者通過對旅游消費(fèi)者者的調(diào)查來制定相應(yīng)的策略，在宣傳的同時也為我們的工作的完善起到有益的效果。比如：我們可以設(shè)立一個全國性的“旅游特別獎”邀請不同地區(qū)不同行業(yè)不同職業(yè)的優(yōu)秀人才到廣元來免費(fèi)旅游，交流成果。宣傳旅游的同時還可以起到提升廣元的城市文化內(nèi)涵。這樣做有利于加深廣元“低碳生活、高效發(fā)展”的科學(xué)內(nèi)涵，同時也體現(xiàn)了時下各城市流行“低碳”系列的主題。

(4)人員推銷。通過旅游企業(yè)在旅游目的地的營業(yè)推銷，還有派專員進(jìn)行推銷和舉辦一系列會議來推銷，比如“旅游訂貨會”、“旅游交易會”、“旅游博覽會”、“旅游人員推銷”通過開展這些目的明確的溝通方式和旅游企事業(yè)單位，旅行社進(jìn)行有效的溝通，加大第三方業(yè)務(wù)的發(fā)展，這也是廣元增加客源行之有效的方式之一。

篇6

關(guān)鍵詞:高職院校營梢戰(zhàn)略必要性

一、高職院校營銷的特殊性

1.營銷群體的特殊性

學(xué)校營銷所面對的顧客與企業(yè)的顧客有著很大的區(qū)別。學(xué)校營銷的顧客除了直接消費(fèi)者一學(xué)生以外，還包括學(xué)生家長、社區(qū)、企業(yè)、政府等相關(guān)利益群體。因而，學(xué)校營銷是一種雙向型營銷。學(xué)校營銷是面向兩個市場的營銷活動:一個是生源市場，一個是就業(yè)市場。同時如果把學(xué)生這個直接消費(fèi)者作為主要顧客，他也有著于其他商業(yè)企業(yè)不同的特點，學(xué)生是顧客、產(chǎn)品制造者及產(chǎn)品本身的混合體。

2.社會營銷導(dǎo)向

現(xiàn)代營銷強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向，即把滿足顧客需求作為第一要務(wù)。但對于一個教育機(jī)構(gòu)來說，像商業(yè)領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)那樣僅僅滿足消費(fèi)者的需求，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因為學(xué)生們通常都會有尚未察覺到的長遠(yuǎn)需要。也許他們口口聲聲希望“輕輕松松”完成學(xué)業(yè)，但最終能使他們獲益的不是文憑而是文憑所代表的信息和技能。同時很多教育機(jī)構(gòu)有多重目標(biāo)。如學(xué)校必須維護(hù)其學(xué)術(shù)聲望和教育質(zhì)量等。因此，社會營銷導(dǎo)向受到擁護(hù)。社會營銷導(dǎo)向認(rèn)為機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)是確定消費(fèi)者的需求、欲望和利益，并把自身變?yōu)楸３只蛟鰪?qiáng)消費(fèi)者和社會的福利和長遠(yuǎn)利益的機(jī)構(gòu)。這就使學(xué)校在使用營銷手段贏得更大發(fā)展的同時，保持或提高機(jī)構(gòu)質(zhì)量，而沒有喪失社會責(zé)任。

3.置于公眾監(jiān)督之下

在整個辦學(xué)過程中，學(xué)校除了要接受來自內(nèi)部教職員工和學(xué)生的監(jiān)督之外，更多地是要受到政府、學(xué)生家長和其他社會公眾的嚴(yán)格監(jiān)督。因為，學(xué)校，特別是公立學(xué)校提供教育服務(wù)所需資金，主要來源于財政撥款，學(xué)雜費(fèi)以及社會捐贈等。此外，接受公眾的監(jiān)督，有利于改進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)工作，提高學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量。

二、高職院校之于營銷的必要性探析

高等職業(yè)技術(shù)教育是國家整個高等教育體系的一個重要組成部分，它區(qū)別于普通教育，是在社會分工的基礎(chǔ)上，根據(jù)全社會對各種職業(yè)的需要，“為各行各業(yè)培養(yǎng)各種專門人才”的教育。其與經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切聯(lián)系，與勞動就業(yè)密切相關(guān)。之所以說高職教育區(qū)別于其他類型的教育，是因為高職教育的本質(zhì)特征有兩個特殊性，即高職教育的職業(yè)指向性和產(chǎn)業(yè)性。高職教育是培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)、管理第一線的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才是確定無疑的。所以，高職教育就表現(xiàn)出第一個特殊性:職業(yè)指向性。職業(yè)指向性說明高職教育是直接指向某一特定職業(yè)或職業(yè)崗位(群)的教育，是直接面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線的教育。職業(yè)指向性要求高職院校辦學(xué)要針對地區(qū)、行業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要，按照技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位(群)的實際要求設(shè)置和調(diào)整專業(yè)，并且還要根據(jù)現(xiàn)實生產(chǎn)、服務(wù)和管理技術(shù)、方法的發(fā)展變化隨時調(diào)整、改變、增刪教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)內(nèi)容和技能訓(xùn)練變化的頻率上，表現(xiàn)出了高職教育極大的靈活性和市場特點。這就需要高職院校研究、分析、預(yù)測市場，并以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向、以市場為導(dǎo)向辦學(xué)。市場是商品交換關(guān)系的總和，經(jīng)營必然要在高職院校辦學(xué)中發(fā)揮不可替代的作用。高職教育既屬于高等教育的范疇，又屬于職業(yè)教育的范圍。它區(qū)別于普通高等教育的特殊性是其職業(yè)針對性。它區(qū)別于一般職業(yè)教育的特殊性是其高等性。它是非義務(wù)教育和非普通教育，學(xué)生繳費(fèi)人學(xué)。學(xué)生通過支付一定的費(fèi)用接受教育，以實現(xiàn)自身人力資本的增值，所付出的成本(包括直接成本和機(jī)會成本)最終要以用人單位支付給學(xué)生的高于未接受教育的報酬來消化。用經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點來分析，高職教育是否達(dá)到了目的，要看學(xué)生是否實現(xiàn)了人力資本的增值。而人力資本是否實現(xiàn)了增值的判斷標(biāo)準(zhǔn)則由另一個顧客一用人單位來制定和掌握。所以，高職教育具有“商品”性質(zhì)，這就表現(xiàn)出高職教育的第二個特殊性，即產(chǎn)業(yè)性。作為高職教育載體的高職院校，相應(yīng)地就面臨著兩個市場一生源市場和就業(yè)市場，在生源市場，高職院校要通過市場營銷的方法吸引學(xué)生消費(fèi)高職教育。在就業(yè)市場，高職院校要用學(xué)生具備的特殊功能和質(zhì)量、高職院校自己的品牌和信譽(yù)，以及市場反饋和良好的售后服務(wù)來銷售自己的“產(chǎn)品”一學(xué)生。高等職業(yè)技術(shù)教育的這些特征使得高職院校與市場的聯(lián)系異常密切，既受生源市場影響，又受勞動力市場的影響。因此，在當(dāng)前的高職院校發(fā)展模式及管理體制下，面對日益激烈的競爭，高職院校必須率先走向市場，在市場中去競爭，在市場中求生存，在市場中樹形象。在這種情況下，高職院校引人營銷理念的需要更加迫切。

三、提升高職院校營銷績效的思考

1.明確的營銷戰(zhàn)略定位

雖然高等職業(yè)教育是高等教育的重要組成部分，然而高職院校在人才培養(yǎng)模式上應(yīng)與普通高校有本質(zhì)的區(qū)別。與普通高校以培養(yǎng)理論研究型人才為主的模式不同，高職院校在人才培養(yǎng)模式上應(yīng)突出職業(yè)特色，以能力為本位，培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的高級應(yīng)用型專門技術(shù)人才。理論教學(xué)以夠用為度，突出職業(yè)技能訓(xùn)練。即向?qū)W生提供的是職業(yè)技能訓(xùn)練這一服務(wù)，所培養(yǎng)的面向生產(chǎn)、技術(shù)、服務(wù)第一線的高級應(yīng)用型人才，這就是高職院校的產(chǎn)品定位，離開這一定位，就失去了其特色，也失去了其存在的必要。另外，每所高職院校也應(yīng)該根據(jù)自身的特點，選擇優(yōu)勢強(qiáng)項作為自己的定位。為了尋找最佳的機(jī)遇，學(xué)校應(yīng)該注意它的獨(dú)特競爭力，抓住最好的機(jī)會。獨(dú)特競爭力是指那些該校具有獨(dú)特優(yōu)勢的資源和能力。學(xué)校往往會發(fā)現(xiàn)從自己強(qiáng)的方面著手要比將自己的弱勢提升到一般水平的優(yōu)勢更容易。但是假如該校的競爭者同樣擁有這種獨(dú)特競爭力，那么學(xué)校僅有這一種獨(dú)特競爭力是不夠的。學(xué)校應(yīng)該注意它那些與眾不同的優(yōu)勢，即它比競爭者表現(xiàn)得更出色的強(qiáng)項。

2.恰當(dāng)?shù)臓I銷傳播手段

對于高職學(xué)院來說，制定了完善的戰(zhàn)略只是走出了營銷管理的第一步，如何將戰(zhàn)略有效執(zhí)行才是關(guān)鍵。在所有的營銷活動中，營銷傳播備受關(guān)注，因為其直接面對消費(fèi)者，因此，恰當(dāng)使用營銷傳播手段是營銷管理有效執(zhí)行的重要內(nèi)容。常用的營銷傳播手段有廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等。高職院校在其營銷活動中也應(yīng)注意對這幾類促銷要素的組合運(yùn)用。促銷活動應(yīng)有針對性。首先，要確定促銷活動的目標(biāo)受眾，即向誰開展促銷活動。目前在學(xué)生選擇接受何種高等教育形式以及選擇哪一所院校時，家長、老師等起著重要的決定作用，同時用人單位的用人標(biāo)準(zhǔn)也是一個重要的導(dǎo)向。因此，高職院校應(yīng)重點向這些相關(guān)群體展開促銷活動。其次，應(yīng)確定促銷的目標(biāo)，即重點應(yīng)在哪些方面取得成效。目前社會上仍然存在重視普通高校、鄙薄高職院校的現(xiàn)象，用人單位在人才使用上也還未走出一味追求高學(xué)歷的誤區(qū)。因此，高職院校的促銷活動必須致力于扭轉(zhuǎn)這種局面。

3.加強(qiáng)內(nèi)部營銷策略

內(nèi)部營銷指服務(wù)性產(chǎn)業(yè)必須積極有效地訓(xùn)練并促進(jìn)其所有與客戶接觸的工作團(tuán)隊來提供令顧客滿意的服務(wù)。為保證服務(wù)高質(zhì)量，每名員工都應(yīng)力求實現(xiàn)以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)目標(biāo)。學(xué)校作為服務(wù)性產(chǎn)品的提供者，其產(chǎn)品質(zhì)量的好壞與服務(wù)的傳遞者—人，有著密切相關(guān)的聯(lián)系。營銷的成功與人員的挑選、培訓(xùn)、激勵和管理高度相關(guān)。這里的人員包括學(xué)院的專兼職教師、行政工作人員和后勤工作人員。學(xué)院以樹立高職品牌校為根本目標(biāo)。在品牌概念的建立中必須對所有員工進(jìn)行品牌價值的內(nèi)部營銷，如果沒有全體員工的理解、支持和承諾，品牌也不可能建立或持久。只有反復(fù)灌輸品牌概念，采用靈活機(jī)動的方法激勵全體教師員工都積極、主動、認(rèn)真地參與品牌建設(shè)計劃當(dāng)中去，學(xué)院的品牌才會長立不衰。學(xué)院的內(nèi)部營銷可著力于:

（1）教學(xué)隊伍年青化、實踐化加強(qiáng)自身師資隊伍建設(shè)，加強(qiáng)力量培養(yǎng)自己的教師隊伍，鼓勵教師到企業(yè)兼職，充實實踐性知識。

（2）實踐課程專業(yè)化。聘請知名企業(yè)的一線技術(shù)工人作為學(xué)院客座講師、名譽(yù)教授，安排他們參與到教學(xué)過程中來。除了請企業(yè)人員作為培訓(xùn)導(dǎo)師外，還應(yīng)安排時間請他們承擔(dān)校內(nèi)實踐課程任務(wù)，并參與制訂學(xué)期教學(xué)計劃。

篇7

高校教育信息化的發(fā)展不斷深入，智慧校園理念在數(shù)字校園以及網(wǎng)絡(luò)校園的發(fā)展實踐基礎(chǔ)上將高校教育信息化建設(shè)推向了新的階段。本文從智慧校園理念的提出環(huán)境以及其發(fā)展過程分析入手，簡要分析智慧校園的組成結(jié)構(gòu)以及典型模塊，結(jié)合已有智慧校園的應(yīng)用示例效果，對智慧校園建設(shè)進(jìn)程中出現(xiàn)的問題予以歸納，在此基礎(chǔ)上，對今后我國高校智慧校園理念的進(jìn)一步建設(shè)趨勢進(jìn)行闡述，以供相關(guān)人士參考。

【關(guān)鍵詞】高校智慧校園 應(yīng)用效果 策略研究

高校教育信息化建設(shè)的推進(jìn)將高校教育功能推向了網(wǎng)絡(luò)校園、數(shù)字校園的階段，這兩個階段的實踐過程已經(jīng)取得一些成績，而智慧校園則是繼數(shù)字校園建設(shè)后的又一階段目標(biāo)。智慧校園的建設(shè)需要在網(wǎng)絡(luò)校園以及數(shù)字校園的基礎(chǔ)上進(jìn)行，集合網(wǎng)絡(luò)校園、數(shù)字校園在實踐應(yīng)用中的效果分析，尋求可行途徑解決網(wǎng)絡(luò)校園及數(shù)字校園在應(yīng)用中出現(xiàn)的典型問題，不斷優(yōu)化校園教育信息化配置，為高校學(xué)生提供一個更加便捷、現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)生活氛圍。

1 高校智慧校園的提出背景及發(fā)展歷程

高校教育信息化建設(shè)的著眼點在于現(xiàn)代信息化技術(shù)與高效校務(wù)管理的有機(jī)結(jié)合，隨著云理念及云計算技術(shù)的不斷革新，新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)儼然成為智慧校園建設(shè)的支撐引擎?，F(xiàn)階段我國智慧校園建設(shè)仍舊處于較為初期的階段，需要各界人士加大智慧校園建設(shè)進(jìn)程中的努力程度，實現(xiàn)高效能、低成本、多角度、全方位的可為高校師生提供智慧服務(wù)的校園環(huán)境。

1.1 智慧校園的提出環(huán)境

進(jìn)入現(xiàn)代化社會，隨著社會進(jìn)程的不斷推進(jìn)，各行各業(yè)掀起了信息化升級的浪潮，對于高校校園信息化建設(shè)而言，其所需要達(dá)到的應(yīng)用需求越來越高。智慧地球、智慧城市等智慧系列理念的提出，推進(jìn)了信息化時代的智慧演化進(jìn)程，高等院校作為知識和信息服務(wù)的重要媒介，其勢必會加入智慧化轉(zhuǎn)型大軍，借助先進(jìn)相關(guān)技術(shù)信息手段的發(fā)展與應(yīng)用，建設(shè)智慧校園。

智慧校園理念的正式提出源自2010年浙江大學(xué)在信息化十二五規(guī)劃中提出的議題，其建議宗旨在于創(chuàng)建無處不在的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、融合創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)科研、透明高效的校務(wù)治理、豐富多樣的校園文化生活、便利舒適的校園生活。也就是說，智慧校園概念自誕生以來，便伴隨著安全、穩(wěn)定、環(huán)保、節(jié)能等特征。浙江大學(xué)提出智慧校園建設(shè)意見后，便引起了教育領(lǐng)域眾多高等院校的積極響應(yīng)，在不斷的探索與研討過程中，人們在智慧校園的核心特征上達(dá)成了共識。智慧校園理念中包含三個核心特征：

（1）智慧校園建設(shè)工作旨在為高校環(huán)境中的廣大師生營造一個全面的、智能感十足的、綜合的信息服務(wù)品臺氛圍，并根據(jù)師生及校務(wù)相關(guān)的不同角色、訴求，提供個性化定制服務(wù)；

（2）智慧校園建設(shè)的技術(shù)支撐為融入高校的各個服務(wù)領(lǐng)域的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)技術(shù)，其技術(shù)目標(biāo)在于實現(xiàn)校務(wù)相關(guān)的互聯(lián)以及即時寫作；

（3）智慧校園的建設(shè)主體在于通過智能感知環(huán)境和校務(wù)綜合信息服務(wù)平臺的有效結(jié)合，為學(xué)校內(nèi)部與外部環(huán)境提供一個可供師生之間、學(xué)生之間以及其與高校相關(guān)角色之間相互交流、相互感知的接口。

智慧校園建設(shè)的理念內(nèi)涵與智慧地球理念如出一轍，其與當(dāng)前流行的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有著密切關(guān)聯(lián)，智慧校園的首要目標(biāo)也是將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與校園應(yīng)用進(jìn)一步融合，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接高校局域網(wǎng)中的各類型物件。

關(guān)于智慧校園在實際應(yīng)用中的概念解析，不同應(yīng)用目的的組織或企業(yè)有著不同的看法，有些企業(yè)認(rèn)為智慧校園與特定的產(chǎn)品之間有著捆綁關(guān)系，有些企業(yè)則認(rèn)為智慧校園的主要載體是運(yùn)營商的相關(guān)產(chǎn)品。但從高校角度看，智慧校園是數(shù)字校園建設(shè)發(fā)展到一定階段的表現(xiàn)形式，因此，智慧校園的概念可以理解為是數(shù)字校園的發(fā)展版。從這一理解方式看，智慧校園建設(shè)的首要任務(wù)便是建立一個具有統(tǒng)一性的基礎(chǔ)設(shè)施平臺以及具有統(tǒng)一性的數(shù)據(jù)共享平臺和校務(wù)相關(guān)綜合信息服務(wù)平臺。

1.2 智慧校園的發(fā)展歷程

我國在“十二五”以來對高等院校的教育投入比例有明顯增加，越來越多的高校逐漸將革新眼光放在信息化特色與教育環(huán)境的結(jié)合上。教育信息化這一概念便應(yīng)運(yùn)而生，在眾多高校響應(yīng)國家政策號召興建的新校區(qū)配置中，不乏一些具有典型現(xiàn)代社會信息化特色的教育資源，完成了教育教學(xué)環(huán)境逐步向網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化、智能化、多元化的轉(zhuǎn)型雛形。這也為智慧型校園建設(shè)奠定了背景基礎(chǔ)。信息化校園的建設(shè)目標(biāo)在于培養(yǎng)集合創(chuàng)新性、應(yīng)用性、復(fù)合型的綜合人才，通過為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境的方式提升學(xué)生培養(yǎng)的多元化轉(zhuǎn)型力度。

網(wǎng)絡(luò)校園建設(shè)階段回顧：從技術(shù)層面看，高校教育信息化建設(shè)中的網(wǎng)絡(luò)校園階段將原有校園網(wǎng)進(jìn)行雙棧式網(wǎng)絡(luò)升級，實行IPv4與IPv6并存的校園局域網(wǎng)環(huán)境。引進(jìn)了有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)，為高校學(xué)生構(gòu)建了一個連接所有校園內(nèi)教學(xué)樓、支持多種數(shù)據(jù)終端訪問校內(nèi)資源的技術(shù)途徑。在網(wǎng)絡(luò)校園建設(shè)階段，應(yīng)用重點在于高校 門戶站點、校內(nèi)郵件系統(tǒng)、職能部門管理信息系統(tǒng)互通、視聽教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)課程、教學(xué)資源庫共享、圖書館文獻(xiàn)資源系統(tǒng)查閱、網(wǎng)絡(luò)辦公等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持的項目建設(shè)。雖然在網(wǎng)絡(luò)化高校校園建設(shè)階段，師生們體會到網(wǎng)路化學(xué)習(xí)環(huán)境的優(yōu)勢，但不能忽略的是，在網(wǎng)絡(luò)校園階段存在著信息門戶與身份認(rèn)證方面有效的統(tǒng)一手段。

數(shù)字校園建設(shè)階段回顧：數(shù)字校園理念出現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)校園實踐之后，其在網(wǎng)絡(luò)校園建設(shè)成果的基礎(chǔ)上以壯大信息化校園為核心目標(biāo)，進(jìn)一步整合了網(wǎng)絡(luò)校園MIS系統(tǒng)、實現(xiàn)身份認(rèn)證與信息系統(tǒng)的統(tǒng)一?？梢哉f，數(shù)字校園建設(shè)階段的應(yīng)用重點在于校園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資源的統(tǒng)一化建設(shè)，從校園基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、校園數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、校園信息門戶站點到校園管理信息平臺登錄的身份認(rèn)證，都實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化校園階段并未出現(xiàn)的統(tǒng)一化轉(zhuǎn)變。從高校教育資源的整合及優(yōu)化方面看，數(shù)字校園將校園一卡通以及包含智能決策支持系統(tǒng)在內(nèi)的高校教育資源計劃系統(tǒng)引入建設(shè)體系中，創(chuàng)建了數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)視聽課程以及網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作等應(yīng)用系統(tǒng)，進(jìn)一步方便了高校師生的日常工作及學(xué)習(xí)。

智慧校園構(gòu)建設(shè)想概況：智慧校園的發(fā)展依托于已經(jīng)有明顯成效的數(shù)字校園實踐成果，是高校教育信息化發(fā)展的創(chuàng)新目標(biāo)，也是教育信息化建設(shè)的新興模式。目前，智慧校園的應(yīng)用尚處于構(gòu)建階段，其將嘗試以有線無線一體化校園網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)等多類型網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行融合，并以此為基礎(chǔ)，采用近年來興起且勢頭正猛的云計算技術(shù)，配合應(yīng)用層數(shù)據(jù)交換技術(shù)以及應(yīng)用集成框架技術(shù)等高端計算機(jī)技術(shù)，進(jìn)一步推進(jìn)教育信息化建設(shè)的力度。智慧校園的建設(shè)目標(biāo)在于實現(xiàn)高校校園環(huán)境內(nèi)的物物之間、物人之間、人人之間的感知互通、互聯(lián)，從而改變傳統(tǒng)靜態(tài)狀態(tài)中的校園管理模式，實現(xiàn)高校教學(xué)以及其他方面的動態(tài)管理，并通過一系列高端技術(shù)作為保障手段，不斷提升教育信息化建設(shè)應(yīng)用過程中的精細(xì)化程度。智慧校園目前在我國南方多所高校有所應(yīng)用，例如，浙江大學(xué)將智慧校園建設(shè)的范圍確立在平安校園建設(shè)、綠色校園建設(shè)、和諧校園建設(shè)、生態(tài)校園建設(shè)、科學(xué)校園建設(shè)等項目上；上海交通大學(xué)在國內(nèi)高校首次提出“智慧泛在課堂”的智慧校園建設(shè)理念，將圖書館電子教參資源融入學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)之中，方便師生在教學(xué)課程信息與教參資源之間的即時互通操作。

2 高校智慧校園建設(shè)的架構(gòu)介紹

結(jié)合智慧校園的概念解析以及其在實際應(yīng)用中的實踐整合成果，按照魯東明在《信息化VS高等教育創(chuàng)新-融合-發(fā)展》文中的觀點，將智慧校園的定義所蘊(yùn)含的總體架構(gòu)可以分為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、公共支撐、數(shù)據(jù)資源、共享服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、用戶訪問等六個環(huán)節(jié)，具體的結(jié)構(gòu)展示圖如圖1所示。

按照順序?qū)τ诟咝Ｖ腔坌@建設(shè)的結(jié)構(gòu)中的典型主要模塊的具體細(xì)節(jié)做如下分析：

（1）基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)主要包括三個部分：數(shù)據(jù)通信、語音通信、電視傳輸?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)所依托的技術(shù)手段主要是超高速局域網(wǎng)技術(shù)，利用有線網(wǎng)絡(luò)以及無線網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)計算機(jī)技術(shù)，構(gòu)建智慧校園建設(shè)的基礎(chǔ)平臺，可支持包括文本、圖形、圖像、語言、媒體等多類型、大規(guī)模的數(shù)據(jù)之間的傳輸與共享，并支持校園一卡通的數(shù)據(jù)傳輸。前文提到的平安校園的視頻流傳輸也可以通過智慧校園結(jié)構(gòu)中的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)實現(xiàn)。而電視傳輸?shù)闹饕獙ο髣t是數(shù)字化有線電視和校本電視，語音通信則是依托電信建設(shè)，實現(xiàn)有線電話以及近年來興起的4G移動通信等。

（2）公共支撐環(huán)節(jié)主要包括多業(yè)務(wù)融合的高性能復(fù)合云計算、數(shù)據(jù)中心智能機(jī)房環(huán)境、校內(nèi)樓宇集合的智能大樓以及智能場館、協(xié)同感知相關(guān)設(shè)施等。

數(shù)據(jù)資源緩解主要包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、辦學(xué)資源庫、圖書文獻(xiàn)庫、物資環(huán)境數(shù)據(jù)庫、人文環(huán)境數(shù)據(jù)庫五類。其中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫包括教務(wù)管理、科技管理、人事管理、財務(wù)管理、學(xué)生管理、校務(wù)資產(chǎn)設(shè)備管理、高校體育運(yùn)動管理、高校后勤服務(wù)管理、校園卡管理等。而辦學(xué)資源庫包含高校教學(xué)及輔助用場地、高校辦公行政用房及場地、高校學(xué)生宿舍、高校學(xué)生食堂等數(shù)據(jù)庫以及高校教育科研儀器資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫等。圖書文獻(xiàn)庫主要指的是數(shù)字圖書文獻(xiàn)、學(xué)報?？瘮?shù)據(jù)庫等。物資環(huán)境數(shù)據(jù)庫包含高校校園建設(shè)規(guī)劃、高校校園衛(wèi)生、高校校園綠化、高校校園景觀等。人文環(huán)境數(shù)據(jù)庫則主要包含高校校容校貌、高校班級風(fēng)范、校規(guī)校紀(jì)、高校環(huán)境下的師生禮儀和人際關(guān)系等。

（3）共享服務(wù)環(huán)節(jié)包含六個模塊：公共數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、統(tǒng)一身份認(rèn)證、公共通訊系統(tǒng)、校園卡系統(tǒng)、平安校園監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)層、用戶訪問層。其中需要格外注意的是統(tǒng)一身份認(rèn)證環(huán)節(jié)，其支持用戶、權(quán)限管理以及應(yīng)用服務(wù)注冊等功能，保障平臺使用的每一個用戶均具有一個唯一的電子身份。統(tǒng)一化的身份認(rèn)證也是智慧校園區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)校園的重要指標(biāo)。

3 高校智慧校園建設(shè)的應(yīng)用示例展示

高效智能校園建設(shè)在一些地區(qū)的高校應(yīng)用所取得的成績是令人們欣慰的，針對其中幾項較為典型的應(yīng)用及其效果，筆者將作如下分析：手機(jī)開門：鷹潭某學(xué)院施行了憑借手機(jī)掃描門禁讀卡器的智慧校園建設(shè)項目，讓學(xué)生們體會到了在校園生活的便利。手機(jī)考勤：對于高校學(xué)生而言，用手機(jī)進(jìn)行考勤可以不用花費(fèi)過多的時間在點名上，缺勤與出勤的確定可以在短時間內(nèi)完成，盡可能少的占用課程時間，從某種程度上促進(jìn)了學(xué)生上課的積極性。

校園一卡通：作為網(wǎng)絡(luò)校園、數(shù)字校園的產(chǎn)物，在智慧校園中的校園一卡通相對于此前有更進(jìn)一步的升級，不僅結(jié)合了多類型計算機(jī)高端網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，更在原有基礎(chǔ)上，添加了網(wǎng)絡(luò)校園以及數(shù)字校園建設(shè)中所缺少的統(tǒng)一身份認(rèn)證，實現(xiàn)高校校務(wù)數(shù)據(jù)管理的集成和共享。

4 高校智慧校園建設(shè)應(yīng)用中的問題分析

雖然智慧校園建設(shè)的應(yīng)用成果展示了其方向的正確性，但對于高校智慧校園應(yīng)用過程中出現(xiàn)的一些問題也不能忽略，對于其中的典型問題及結(jié)合實際的可行對策分析如下：

首先，智慧校園參與師生對于現(xiàn)代化信息素養(yǎng)程度有待提升。信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展令高校師生在具體操作中對于相關(guān)技術(shù)的適應(yīng)程度與智慧校園建設(shè)的要求之間出現(xiàn)差距。由于技術(shù)限制，造成智慧校園建設(shè)中的相關(guān)部門對于信息化的接受熱情并不是很高，造成新進(jìn)系統(tǒng)資源的利用率下降?，F(xiàn)階段我國高校在智慧校園建設(shè)的具體操作中多數(shù)將精力放置于外包網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司完成，這一現(xiàn)狀并不利于智慧校園建設(shè)的深入進(jìn)行。正確的操作模式應(yīng)該是外包公司與本校信息化部門共同完成，根據(jù)學(xué)校的不同需求將網(wǎng)絡(luò)高端計算技術(shù)進(jìn)行本土化、個性化加工、開發(fā)。

其次，可以嘗試校企合作的模式推動智慧校園建設(shè)的發(fā)展。結(jié)合智慧校園建設(shè)的實踐情況可以發(fā)現(xiàn)，高校環(huán)境下的師生對于技術(shù)性智慧校園的應(yīng)用參與度并不高，一方面源于高校環(huán)境的影響，一方面源于缺乏有效激勵手段。而校企合作的模式不僅可以提升辦學(xué)水平，也可以推進(jìn)信息技術(shù)在高校中的快速發(fā)展，更能通過人才培養(yǎng)計劃吸引學(xué)生的對于智慧校園建設(shè)的參與熱情。也就是說，高校可以通過認(rèn)真調(diào)研以及與企業(yè)之間的商談過程，確定合作企業(yè)，借助校企合作在高校人才培養(yǎng)方面的優(yōu)勢，推進(jìn)本校智慧校園的信息化建設(shè)。

5 結(jié)語

基于本文分析不難看出，智慧校園建設(shè)已經(jīng)成為未來較長時間內(nèi)我國高校教育信息化建設(shè)的主要任務(wù)，雖然就目前智慧校園在國內(nèi)高校的應(yīng)用效果看，仍然存在一些不足，但對于問題原因的準(zhǔn)確分析可以有效改善現(xiàn)狀，通過參與師生觀念的更新以及操作模式的多樣化轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步推進(jìn)高校內(nèi)智慧校園的滲透程度。

參考文獻(xiàn)

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[3]周凱.上海交大首創(chuàng)"智慧泛在課堂"[R].中國青年報，2011（11）.

篇8

關(guān)鍵詞：中等職業(yè)教育；英語教學(xué)；低效；對策

中國分類號：H31

英語課程是中等職業(yè)學(xué)校的必修課，英語教育可以開闊學(xué)生的視野，對學(xué)生將來的職業(yè)成長起著重要的作用。但是當(dāng)前的中職英語教育仍舊沿襲傳統(tǒng)的教育模式，不僅學(xué)生學(xué)習(xí)起來索然無味，同時也局限了老師的教學(xué)，造成了目前中職英語教學(xué)低效的現(xiàn)實困境。

一、中等職業(yè)學(xué)校英語低效教學(xué)的原因

1、學(xué)生基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)動機(jī)不強(qiáng)，存在厭學(xué)心理

首先，中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生相比普通高中學(xué)生，學(xué)業(yè)水平普遍比較較弱，對于自己不擅長的學(xué)科缺乏學(xué)習(xí)的內(nèi)在驅(qū)動力；其次，英語水平對學(xué)生的就業(yè)影響很小，對學(xué)生的專業(yè)水平要求較高，學(xué)生在學(xué)習(xí)上會更加重視專業(yè)課的學(xué)習(xí)，英語就變成了“可學(xué)可不學(xué)”的科目。

2、教材內(nèi)容不適應(yīng)時展

中職學(xué)校沒有國家統(tǒng)一的英語教材，教材數(shù)十年都沒有更新，舊教材的內(nèi)容已然跟不上時代的發(fā)展。大部分學(xué)校沒有校本教材，所學(xué)內(nèi)容與學(xué)生專業(yè)基本無關(guān)聯(lián)，教材缺乏實用性。有些教材內(nèi)容只注重“寫”的能力培養(yǎng)，忽視英語本來所應(yīng)具有的“聽”、“說”等方面的溝通能力，讓學(xué)生在英語學(xué)習(xí)上體會不到學(xué)習(xí)的樂趣。

3、教師教學(xué)手段和評價方法簡單

首先，由于學(xué)校硬件條件的局限，目前仍有部分中職學(xué)校英語教學(xué)處于“粉筆加黑板”的狀態(tài)，這樣是滿足不了學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的需求的。英語更重要的是交際與溝通能力的培養(yǎng)。其次，教師對學(xué)生的評價手段比較單一，部分教師習(xí)慣于一張卷子定成績而忽視了口語和聽力的考察，這樣導(dǎo)向性的評價手段帶來的問題就是學(xué)生只注重背書和寫單詞，只會做題不會使用英語交流。

二、中等職業(yè)學(xué)校英語低效教學(xué)的應(yīng)對策略

1、激發(fā)學(xué)生對英語的學(xué)習(xí)興趣

大部分學(xué)生因為英語成績不好，在英語學(xué)習(xí)上有畏難心理，心理學(xué)將這稱之為“習(xí)得性無助感”。中職學(xué)生在學(xué)業(yè)方面有著高于普通高中學(xué)生的自卑感，這些自卑感來自于成績上的不斷打擊，他們害怕被歧視。這些學(xué)生也期望在成績上有所成就，但是努力換來的是挫敗，到最后對英語的學(xué)習(xí)徹底失去信心。教師要想激發(fā)這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，必須給學(xué)生極大的尊重和更多的關(guān)注，提升學(xué)生的自我效能感，讓學(xué)生不再懼怕學(xué)習(xí)英語。

學(xué)生是教學(xué)的主體，怎樣激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)呢，要讓學(xué)生放下英語學(xué)習(xí)的心理包袱，建立學(xué)習(xí)的信心。維果斯基的“最近發(fā)展區(qū)理論”，認(rèn)為學(xué)生的發(fā)展有兩種水平：一種是學(xué)生的現(xiàn)有水平，指獨(dú)立活動時所能達(dá)到的解決問題的水平；另一種是學(xué)生可能的發(fā)展水平，也就是通過教學(xué)所獲得的潛力。兩者之間的差異就是最近發(fā)展區(qū)。教學(xué)應(yīng)著眼于學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)，為學(xué)生提供帶有難度的內(nèi)容，調(diào)動學(xué)生的積極性，發(fā)揮其潛能，超越其最近發(fā)展區(qū)而達(dá)到下一發(fā)展階段的水平，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行下一個發(fā)展區(qū)的發(fā)展。根據(jù)該理論，教師可以給學(xué)生一些簡單的學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生體驗學(xué)習(xí)帶來的成就感，然后再逐漸提升學(xué)習(xí)任務(wù)的難度，讓學(xué)生通過不斷地進(jìn)步來肯定自己。同時教師可以讓英語學(xué)習(xí)更加生動有趣，比如可以在課堂教學(xué)中教給學(xué)生形象記憶的記單詞方法，也可以讓學(xué)生通過情景表演來學(xué)習(xí)英語，增加學(xué)習(xí)的趣味性和實用性。

2、評價方式多樣化，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程

教學(xué)評價是教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分，是保證實現(xiàn)課程目標(biāo)的重要手段。教學(xué)評價有診斷、激勵和調(diào)節(jié)教學(xué)過程的作用。有效的評價可以實現(xiàn)對教學(xué)全過程和結(jié)果的有效監(jiān)控，可以使學(xué)生在英語學(xué)習(xí)過程中不斷體驗進(jìn)步與成功，調(diào)整學(xué)習(xí)策略；同時使教師獲得英語教學(xué)的反饋信息，對自己的教學(xué)進(jìn)行反思和調(diào)整，不斷提高教育教學(xué)水平。英語教學(xué)評價應(yīng)具備的特征：以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為目的；注重學(xué)習(xí)過程；尊重學(xué)生的個體差異；發(fā)揮學(xué)生在評價中的主體作用。教育改革的趨勢是將教學(xué)評價由終結(jié)性評價逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樾纬尚栽u價?！靶纬尚栽u價是指在教學(xué)過程中通過教師觀察、課堂討論、訪談、活動記錄、學(xué)生學(xué)習(xí)報告、問卷調(diào)查、學(xué)習(xí)檔案、記讀書筆記、單元測驗、學(xué)生自評/互評等形式對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)策略和合作精神等進(jìn)行的持續(xù)性評價，監(jiān)控學(xué)生知識與技能的獲得?！盵1]

教師對學(xué)生的評價手段大多是結(jié)果性評價，一張卷子定高下，而中職學(xué)生的學(xué)業(yè)水平普遍不高，如果僅僅以某一次的考試成績來判斷學(xué)生的學(xué)習(xí)程度，會讓很多中職學(xué)生體驗到學(xué)習(xí)的挫敗感，如果教師的評價手段多元化，將“課堂表現(xiàn)、口語交際、平時作業(yè)”等都納入到教學(xué)評價中來，對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的每一次進(jìn)步與自我突破都給予積極的反饋，那么學(xué)生就會關(guān)注學(xué)習(xí)過程中自己的成長而不僅僅只是成績的提高。

3、更新英語教材

首先，教材的難易程度適中?！爆F(xiàn)行中等職業(yè)學(xué)校的英語教材內(nèi)容偏難，偏深，內(nèi)容偏多，與學(xué)生的英語基礎(chǔ)很難銜接，學(xué)生無法接受與他們實際基礎(chǔ)和起點相差甚遠(yuǎn)的教材內(nèi)容?！盵2]如果教材太難、超越了學(xué)生的水平，學(xué)生在學(xué)習(xí)上感受到的不是成就感而是挫敗感，會導(dǎo)致學(xué)生不愿意學(xué)習(xí)，失去學(xué)習(xí)興趣，給教師的教學(xué)帶來很大的阻力；如果教材難度太小又無法滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，這兩者都會造成英語教學(xué)的低效。教材的編寫也應(yīng)遵循學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”理論，教材的難度應(yīng)該是學(xué)生通過教師的指導(dǎo)能完成的水平。其次，教材的編排遵循學(xué)科體系和學(xué)生發(fā)展規(guī)律。英語教材的編寫一定要遵循英語學(xué)科的知識邏輯體系，按照由易到難的順序編排，同時應(yīng)該兼顧學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律。教師可以根據(jù)不同學(xué)校對學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)來重新整合英語教材，使教材成為教師教學(xué)的得力助手。最后，教材的呈現(xiàn)方式力求生動有趣、圖文并茂，與學(xué)生的生活和將來的就業(yè)方向緊密結(jié)合，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的內(nèi)驅(qū)力。

三、結(jié)語

當(dāng)今社會需要復(fù)合型的人才，中等職業(yè)學(xué)校不僅要培養(yǎng)合格的學(xué)生，更要培養(yǎng)具有國際視野的技術(shù)人才，這對當(dāng)前的中等職業(yè)學(xué)校的英語教育提出了更高的要求，需要教育者不斷更新和發(fā)展教育理念。

參考文獻(xiàn)

篇9

【關(guān)鍵詞】 商業(yè)聯(lián)盟 電影 影院營銷 策略

一、引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)和文化快速發(fā)展，我國影院放映市場得到良好的發(fā)展。多廳影院不斷涌現(xiàn)，新建影院迅速上位，影院資本背景多元化，影院布局日益合理化，營銷意識逐步覺醒，顯現(xiàn)出一系列良性的發(fā)展特征。但是另一方面，隨著電影頻道的日益專業(yè)化，VCD、DVD 等多樣化生產(chǎn)與多元化營銷，使電影市場面臨著巨大的生存壓力。國內(nèi)的各大影院都抓住契機(jī)，推陳出新，想用新的促銷活動為自己贏來更多的潛在客源。在影院市場競爭日趨激烈的今天，影院要想獲得票房的成功、樹立和維護(hù)影院的品牌形象，就必須在影院的運(yùn)營模式和營銷管理思路上下功夫去琢磨、去創(chuàng)新、去突破。對影院營銷模式和策略進(jìn)行研究，對于贏得客源、提高影院競爭力具有重要的現(xiàn)實意義。

目前有不少學(xué)者對電影營銷模式進(jìn)行了大量的研究。其研究成果主要體現(xiàn)在以下方面：一是以中國電影產(chǎn)業(yè)為對象，包括中國電影產(chǎn)業(yè)鏈條完整的研究；二是針對某一特定電影的營銷策略和影院自身的營銷策略研究，主要表現(xiàn)在對某一地區(qū)影院營銷策略、某一集團(tuán)影院的特色營銷及一般影院營銷策略研究等。但很少有學(xué)者對基于商業(yè)聯(lián)盟的影院策略進(jìn)行研究。本文在分析現(xiàn)時影院營銷模式的基礎(chǔ)上，提出了基于商業(yè)聯(lián)盟的影院營銷模式，并對其內(nèi)涵、競爭優(yōu)勢及其實施過程進(jìn)行研究。

二、現(xiàn)有的影院營銷模式分析

現(xiàn)代電影的營銷核心是以消費(fèi)者為中心，這就需要多種多樣營銷概念與營銷策略來達(dá)到目的。以下簡要介紹幾種常見的營銷策略。

1、檔期營銷

檔期的概念最初來自美國。一部電影的發(fā)行放映，必須考慮其市場定位，而檔期是其中關(guān)鍵的一環(huán)。檔期選擇得好，可以使電影取得較好的票房，甚至創(chuàng)造票房奇跡；但如果檔期選擇得不恰當(dāng)，即使原本很有市場潛力的電影，也可能遭遇票房冷淡。隨著中國電影市場的不斷成熟，電影檔期也日益受到重視。在我國，比較成熟的電影檔期有：賀歲檔（12月至來年春節(jié)）、情人節(jié)檔（2月14日前后）、暑期檔（7―8月），新開發(fā)的檔期有清明，五一和端午，以及國慶檔。

2、定制階梯票價營銷

實行多元化優(yōu)惠，影院應(yīng)該采用適當(dāng)?shù)膬r格策略，根據(jù)觀眾特征、觀影時間和影廳設(shè)施等實際因素，制定出一套合理的階梯票價體系，來吸引更多層面的觀眾走進(jìn)影院。如可以推行早場特價、夜場特價、兒童片特價等等。此外，在單純的低價策略之外，為了吸引觀眾影院還應(yīng)該結(jié)合影院自身的實際情況出臺更多元化的優(yōu)惠措施，這措施并不僅限于票價本身，比如在不同的傳統(tǒng)節(jié)日推出各種優(yōu)惠活動、對不同影片推行各類套票、舉辦會員積分等優(yōu)惠促銷活動。

3、品牌營銷

影院的品牌可以說是影院的生命線，對于一家力圖長期立足于市場的影院而言，樹立影院品牌意識的重要性勿庸置疑。對于影院的經(jīng)營者來說，樹立影院的品牌需要從影片、服務(wù)雙管齊下，要從軟件和硬件兩個方面入手，要樹立以消費(fèi)者為中心的服務(wù)意識，倡導(dǎo)關(guān)注細(xì)節(jié)、人性化服務(wù)的運(yùn)營理念，力求提供給觀眾更周到、貼心的服務(wù)，來吸引大眾。同時，公益營銷的運(yùn)用也是樹立影院社會知名度和品牌影響力的重要方式。

4、差異化營銷

在影院的實際運(yùn)營過程中，突出差異化的運(yùn)營意識也是幫助影院在市場中獲得競爭優(yōu)勢的一個重要發(fā)展策略。眾所周知，目前在我國影院放映的影片大多相同，因此不容易改變影片節(jié)日同質(zhì)化的市場情況下的前提下，作為實現(xiàn)影片價值的放映終端，影院的經(jīng)營者就需要充分發(fā)揮智慧，突出差異化運(yùn)營思路，用更多的營銷手段來突出院長線和影院的自身特點，以達(dá)到吸引更多目標(biāo)電影觀眾群，鞏固自己的會員觀眾，擴(kuò)大市場占有率的目的。

三、基于商業(yè)聯(lián)盟的影院營銷策略分析

1、基于商業(yè)聯(lián)盟的影院營銷內(nèi)涵

基于商業(yè)聯(lián)盟的影院營銷是影院營銷不斷發(fā)展的產(chǎn)物。如果你在麥當(dāng)勞吃完了一頓大餐后，服務(wù)員找零的同時，送來兩張《我是孩子王》的電影票；如果你跟朋友們看完一場電影之后能去附近的咖啡廳免費(fèi)喝杯咖啡；這些看似不相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和服務(wù)，在這種新型營銷模式的運(yùn)作下已經(jīng)形成了緊密的商業(yè)聯(lián)盟，這些商家共同聯(lián)合起來，共同服務(wù)于這些消費(fèi)者，從而滿足消費(fèi)者多方面的需求，激發(fā)顧客的消費(fèi)欲望，這種新型的影院營銷模式就是基于商業(yè)聯(lián)盟的影院營銷。

因此，基于商業(yè)聯(lián)盟的影院營銷是指以滿足電影顧客不同需求的企業(yè)之間以商業(yè)利益為基礎(chǔ)構(gòu)成戰(zhàn)略聯(lián)盟而進(jìn)行聯(lián)合營銷，這是商業(yè)聯(lián)盟的宗旨。在確定目標(biāo)消費(fèi)群體的基礎(chǔ)上，將這種商業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略應(yīng)用于影院的營銷中，能夠充分利用周邊資源，打破各個行業(yè)之間壁壘，從而實現(xiàn)吸引觀眾、降低成本、減少風(fēng)險、達(dá)到雙贏或多贏的目的，并且能在同一商圈內(nèi)激烈的行業(yè)競爭中獲取排它性優(yōu)勢。這種商業(yè)聯(lián)盟的影院營銷包含以下兩個基本思想。

（1）戰(zhàn)略聯(lián)盟思想。戰(zhàn)略聯(lián)盟最早是由美國DEC公司總裁簡?霍普蘭德和管理學(xué)家羅杰?奈格爾提出的。它是兩個或兩個以上的企業(yè)為實現(xiàn)某種共同目標(biāo)，通過公司協(xié)議或聯(lián)合組織等方式而結(jié)成一種網(wǎng)絡(luò)式的聯(lián)合體。企業(yè)聯(lián)盟具有突出的核心能力，組成聯(lián)盟企業(yè)的每個伙伴企業(yè)應(yīng)在各自領(lǐng)域提供自己的核心能力，聯(lián)盟企業(yè)通過集成各成員的核心能力和資源，在管理、技術(shù)、資源等方面擁有得天獨(dú)厚的競爭優(yōu)勢，通過分享市場機(jī)會和顧客，實現(xiàn)共贏的目標(biāo)。

（2）水平營銷思想。水平營銷是相對于縱向營銷而言。水平營銷是基于拓展顧客或產(chǎn)品的需求、用途、目標(biāo)或情境來努力開拓市場。這意味著需要引導(dǎo)或改變我們的顧客需求。水平營銷和縱向思維的結(jié)果大為不同，最終的創(chuàng)意也許意味著要對市場、渠道，乃至公司的使命重新界定。水平營銷將探索所有縱向營銷無法抵達(dá)的領(lǐng)域。因此，其最與眾不同之處在于思維方式：通過改變顧客需求以增加需要、用途、情境或目標(biāo)市場，從而拓展市場領(lǐng)域。傳統(tǒng)影院營銷與基于商業(yè)聯(lián)盟的影院營銷的區(qū)別如表1所示。

2、基于商業(yè)聯(lián)盟的影院營銷的競爭優(yōu)勢

（1）商業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略在影院競爭中具有“排他性”特征?；谏虡I(yè)聯(lián)盟的影院營銷是一種異業(yè)整合即不同行業(yè)之間整合的營銷模式。這種商業(yè)聯(lián)盟方式能夠幫助商家在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，從而獲取利潤。在同一商圈內(nèi)，這種商業(yè)聯(lián)盟的競爭優(yōu)勢首先體現(xiàn)在同業(yè)競爭中的“排他性”特征。例如兩家不同的影院，若其中一家影院A在確定了目標(biāo)消費(fèi)群的基礎(chǔ)上，與周邊的商家如咖啡館、健身房、餐廳、甜品店、美容院等結(jié)成了商業(yè)聯(lián)盟，實施了聯(lián)合促銷，但是另一家影院B卻沒有進(jìn)行聯(lián)盟。那么，顧客在做出消費(fèi)選擇的時候大都會選擇影院A，而不是影院B，這是因為顧客支付相同費(fèi)用情況下，選擇影院A會給自己獲得更多的附加收益，所以這樣的營銷方法對顧客來說具有很強(qiáng)的吸引力。

（2）商業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略給現(xiàn)代影院營銷帶來了無限商機(jī)。這是基于商業(yè)聯(lián)盟的影院營銷一個重要的競爭優(yōu)勢。就象數(shù)學(xué)里的排列組合一樣，電影院與周邊商家和店鋪進(jìn)行異業(yè)整合的方式與此相似，如果在商業(yè)聯(lián)盟里的團(tuán)隊每增加一名新聯(lián)盟商家，就意味著將增加一倍甚至更多的聯(lián)合促銷方案，這張縱橫交錯的商業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)緊密聯(lián)合，并可能不斷地創(chuàng)造出新的營銷促銷方案，使影院顧客在不斷獲得滿足感和驚喜中享受到消費(fèi)的快樂，商業(yè)聯(lián)盟里各個商家在降低風(fēng)險的同時，獲得了利潤和口碑的雙豐收。

四、基于商業(yè)聯(lián)盟的影院營銷策略實施

1、基于商業(yè)聯(lián)盟的影院營銷策略實施關(guān)鍵點

商業(yè)聯(lián)盟的影院營銷是滿足同一類顧客不同需求的企業(yè)彼此之間構(gòu)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟。在實施商業(yè)聯(lián)盟的影院營銷中應(yīng)注意以下問題。

（1）具有共同的目標(biāo)消費(fèi)群體。組成商業(yè)聯(lián)盟的企業(yè)必須基于共同的目標(biāo)消費(fèi)者基礎(chǔ)之上，如果幾個商家的目標(biāo)消費(fèi)群體各自不同，或者是每個目標(biāo)消費(fèi)者中重疊部分的消費(fèi)者所占比重不大，則很難組成商業(yè)同盟。

（2）聯(lián)盟商家應(yīng)屬于不同行業(yè)。組成商業(yè)同盟的企業(yè)應(yīng)屬不同行業(yè)，如果這些商家雖然具有共同的目標(biāo)消費(fèi)群體，但卻屬于同一行業(yè)，則這些商家之間形成一種競爭關(guān)系，很難組成商業(yè)聯(lián)盟。

2、影院商業(yè)聯(lián)盟對象的選擇

（1）與銀行聯(lián)盟。影院與銀行信用卡聯(lián)合出的優(yōu)惠活動是在影院中普遍存在的。例如，刷某銀行的特定種類的卡可以獲得10元看大片的機(jī)會。很多影院都與相應(yīng)的銀行推出了聯(lián)合的互利互惠的優(yōu)惠。這樣一來，影院可以得到該銀行的固定客戶資源，而銀行也可以通過辦卡即能低價購買電影票的噱頭吸引客戶開卡。這種聯(lián)盟形式無疑是一種雙贏的典范，能起到互利互惠、共同推進(jìn)的作用。

（2）與周邊商家聯(lián)盟。影院與之周邊的商圈或個別商戶聯(lián)合推出的優(yōu)惠運(yùn)動。例如武漢亞貿(mào)匯興影城曾在七夕佳節(jié)與亞貿(mào)一樓的麥當(dāng)勞聯(lián)合推出了優(yōu)惠活動。內(nèi)容是電影票和麥當(dāng)勞套餐的聯(lián)合優(yōu)惠券。還推出過與亞貿(mào)影院同樓層的某理發(fā)店聯(lián)合推出的優(yōu)惠活動。影院與商圈聯(lián)合的案例屢見不鮮，但是這兩例是值得推崇的。影院與附近同屬休閑娛樂的商戶共同推出優(yōu)惠容易俘獲客戶的心。同為休閑類型的項目的聯(lián)合體和消費(fèi)者休閑娛樂的最初想法，也更容易一些。特別是和餐飲行業(yè)的聯(lián)合是更容易推行的。因為吃飯是所有人的都需要的，這種優(yōu)惠使得很多原本沒有打算去影院消費(fèi)的客戶有了去影院消費(fèi)的可能性，把一些潛在的客戶變成了影院的消費(fèi)者。

五、結(jié)束語

影院作為電影產(chǎn)業(yè)鏈的最終環(huán)節(jié)，其營銷策略直接影響著我國電影市場的發(fā)展。在影院市場競爭激烈的今天，各位影院經(jīng)營管理者應(yīng)該積極的借助科學(xué)的管理方式和現(xiàn)代化的管理工具來經(jīng)營管理自己的影院；應(yīng)該在主動借鑒國外電影發(fā)達(dá)國家影院管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國的實際環(huán)境，制定出適合自身特色的營銷策略，推進(jìn)我國電影市場的快速、健康發(fā)展?；谏虡I(yè)聯(lián)盟的影院營銷是一種重要的影院營銷模式，在影院市場競爭日趨激烈的今天，這種影院營銷模式可以樹立和維護(hù)影院的品牌形象，并在競爭激烈的影院市場中獲得競爭優(yōu)勢。

（注：本論文屬武漢理工大學(xué)自主創(chuàng)新研究基金本科生項目成果。）

【參考文獻(xiàn)】

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[5] 劉偉強(qiáng)：現(xiàn)代電影院經(jīng)營管理模式創(chuàng)新與市場營銷宣傳策略實務(wù)全書[M].中國知識出版社，2007.

篇10

[關(guān)鍵詞]高職高專；學(xué)生工作；輔導(dǎo)員；心理；破窗效應(yīng)；應(yīng)用；傳遞

高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生工作和輔導(dǎo)員管理工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，用心去做，熱心積極，耐心努力，盡心而為，方能把工作做好，方能有所成效。有時還必須講求科學(xué)方法，懂得心理規(guī)律，運(yùn)用心理效應(yīng)，才能達(dá)到藝術(shù)水準(zhǔn)。心理學(xué)中有個破窗效應(yīng)，很多管理行家莫不知曉它的心理藝術(shù)價值，運(yùn)用它的道理，作為我們的策略，讓我們的輔導(dǎo)員管理和學(xué)生管理工作更加佛法無邊、如虎添翼。

所謂“破窗效應(yīng)”，是指如果有人打破了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，其他人就可能受到某些暗示性的縱容，去打破更多的窗戶。久而久之，一面原本完好無損的墻上的無數(shù)塊窗戶玻璃就會破爛的慘不忍睹，這些破窗戶還會給人造成一種無序的感覺。整個墻面甚至整個建筑物都會被毀于一旦。同樣，如果在一個窗明幾凈，一塵不染的教室里的空曠角落里，地上干干凈凈，學(xué)生們就算是有垃圾也不忍心丟在干凈的地面上，但如果地上已經(jīng)有了一些垃圾，哪怕是一兩個小紙團(tuán)，人們就會毫無顧忌、肆無忌憚的把所有垃圾都往這個地面角落里扔。有一輛裝滿垃圾的垃圾車，經(jīng)過一個小胡同，不小心掉了兩袋垃圾在原本干凈的胡同里，司機(jī)圖省事，想返回時再檢，結(jié)果等他把垃圾送到垃圾場再返回的時候，發(fā)現(xiàn)樓上的居民已經(jīng)丟滿了滿胡同的垃圾，堵斷車子的回路。好比社會秩序一樣，在一種公眾麻木不仁的氛圍中，違法活動就會滋生蔓延?！捌拼靶?yīng)”啟示我們，如果某種不良環(huán)境因素出現(xiàn)且沒有得到有效制止，就會對人們的心理產(chǎn)生相當(dāng)程度的暗示性和誘導(dǎo)性；若不采取措施及時修復(fù)“第一扇被打碎玻璃的窗戶”，就難免出現(xiàn)更多的問題，使“更多的窗戶玻璃被打碎”，甚至引發(fā)管理上的嚴(yán)重危機(jī)。

這個心理的破窗效應(yīng)意義，在美國、英國等國家的城市管理中運(yùn)用的比較多。英美曾經(jīng)一段時期的地鐵環(huán)境惡劣，導(dǎo)致安全秩序很差很差。后來明白了破窗效應(yīng)而善于針對運(yùn)用科學(xué)原理，通過改變整治環(huán)境，最后收到良好效果。后來，各國的監(jiān)獄管理和社會犯罪率的降低也都運(yùn)用到破窗效應(yīng)的神奇。現(xiàn)代社會的經(jīng)濟(jì)管理、社會管理、人事管理和教育管理都無一不要運(yùn)用到破窗心理效應(yīng)的神奇妙處。我們高職高專的大學(xué)生輔導(dǎo)員管理與學(xué)生管理工作就更不例外，理所當(dāng)然要運(yùn)用其多種神奇妙處啦。

一、系統(tǒng)建設(shè)學(xué)生工作輔導(dǎo)員管理的扎實窗戶

高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生工作部的輔導(dǎo)員管理與學(xué)生管理工作是在學(xué)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下德育范疇，全面全方位的負(fù)責(zé)學(xué)院大學(xué)生思想政治、道德紀(jì)律和行為規(guī)范管理與培養(yǎng)工作，任重道遠(yuǎn)，源遠(yuǎn)流長。必須規(guī)范而系統(tǒng)地建立長效的管理機(jī)制，有章可循，有法可依，這個管理體制既有共性也有個性，既要系統(tǒng)規(guī)范，又要有特色標(biāo)簽，而且有的放矢恰如其分地適合本校的最佳管理策略與方案。我院學(xué)生處的輔導(dǎo)員管理與學(xué)生工作的規(guī)范性整體結(jié)構(gòu)是：

學(xué)生工作總要求是一個中心，四個基本點：

以人才培養(yǎng)為中心，素質(zhì)提升為根本，安全穩(wěn)定是前提，服務(wù)學(xué)生是宗旨，隊伍建設(shè)是保障。

學(xué)生工作理念是：以生為本，注重實效，開拓創(chuàng)新，提升內(nèi)涵，科學(xué)管理。

以上就是我院大學(xué)生輔導(dǎo)員管理與學(xué)生工作的基本架構(gòu)，其中管理系統(tǒng)方陣的每一塊都是一扇完整而漂亮的窗戶，我們要把它建設(shè)好、管理好和維護(hù)好。好的學(xué)生工作管理干部在設(shè)置、建設(shè)、管理和維護(hù)這個系統(tǒng)每一扇扎實窗戶的觀念和策略要注意以下幾點：

一是要全面考慮到輔導(dǎo)員成長中既要感到光明，也要看到希望。

窗戶的設(shè)置建設(shè)如果是玻璃窗戶，麻雀被關(guān)在里面，往往是只有光明而沒有前途，麻雀要關(guān)得嚴(yán)嚴(yán)實實的玻璃窗戶中飛出去是不可能的，往往被玻璃阻隔碰撞的頭破血流，就是飛不出去。管理者要在適當(dāng)時期打開窗戶，讓有努力遠(yuǎn)走高飛的麻雀能夠展翅飛翔。我們的輔導(dǎo)員管理的窗戶系統(tǒng)，設(shè)置得要玻璃透明，光明燦爛，還要適當(dāng)開窗，放飛心靈，為輔導(dǎo)員的成長成才造就成果成就夢想。

二是要學(xué)會合理運(yùn)用破窗效應(yīng)，靈活把握管理策略，做到關(guān)窗以安全保暖，開窗以大展宏圖。在高職院校大學(xué)生學(xué)生工作管理策略上的關(guān)窗，就是要建立各窗戶部門的嚴(yán)格的規(guī)章制度和條規(guī)法則，并為這些制度的執(zhí)行做好各種相應(yīng)輔助與補(bǔ)救措施，以使這些管理窗戶嚴(yán)防死守，固若金湯，保障保證學(xué)生工作管理的順利高效，為大學(xué)生的成長成才做好高質(zhì)量的服務(wù)。開窗以展宏圖就是在學(xué)生工作管理的過程中讓負(fù)責(zé)各窗戶部門的輔導(dǎo)員有功之臣多參加校內(nèi)校外的高級培訓(xùn)交流，多評優(yōu)表彰、多評定獎勵和多晉級提拔，獎勤罰懶，提高輔導(dǎo)員學(xué)生工作管理的積極性和自覺性，多關(guān)心輔導(dǎo)員的生活待遇和社會政治前途，有時還包括個人婚姻和家庭問題，解決她們的后顧之憂，讓她們工作放心，輕裝前行。

二、嚴(yán)格維護(hù)學(xué)生工作輔導(dǎo)員管理的每一扇窗戶

高職高專大學(xué)生學(xué)生工作和輔導(dǎo)員管理的科學(xué)系統(tǒng)基本架構(gòu)完成好了以后，輔導(dǎo)員工作就有章可循了，她們會按部就班、有條不紊地去對號入座、各司其職積極努力工作了，然而，學(xué)生工作部的領(lǐng)導(dǎo)部長或?qū)W生工作處處長更主要的工作就是要嚴(yán)格維護(hù)輔導(dǎo)員管理的每一扇窗戶?；谄拼靶?yīng)的理論妙用，結(jié)合歐美國家社會管理、教育管理的破窗效應(yīng)經(jīng)驗，我們在高職高專學(xué)生工作與輔導(dǎo)員管理工作中也要注意環(huán)境建設(shè)，弘揚(yáng)正能量，提倡高風(fēng)尚。在高職高專學(xué)校里，輔導(dǎo)員的成長環(huán)境建設(shè)就是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷，政策的人性化支持，輔導(dǎo)員的素質(zhì)修養(yǎng)和尊師重教的校風(fēng)校紀(jì)。除此以外，我們還要在輔導(dǎo)員的管理觀念與策略上注重以下兩點：

（一）學(xué)生工作與輔導(dǎo)員管理可以適當(dāng)開窗，但是不能破窗

基于破窗效應(yīng)的神奇效力，依據(jù)歐美城市管理與教育管理的經(jīng)驗，我們在高職高專學(xué)生工作與輔導(dǎo)員管理中靈活運(yùn)用，就要求我們適當(dāng)打開窗戶，讓輔導(dǎo)T們有自己的空間發(fā)展與展示，讓她們初露頭角、精彩綻放，具體說來，就是讓她們個性發(fā)展，獨(dú)立創(chuàng)新，自由成長。一是讓她們有自己的思想、自己的主見去創(chuàng)造性勞動并有成效成果；二是讓她們出校、出省甚至出國學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與深造。這就是開窗。但是絕對不能破窗，完整的好好的窗戶如果偶爾有一扇窗戶不小心被打破，也就是某一個輔導(dǎo)員出了問題，或是輔導(dǎo)員的工作出了差錯和問題，我們就要引起十分、百分的重視，不能讓任何一扇好窗戶被破窗，不能讓任何一個輔導(dǎo)員或輔導(dǎo)員的工作出現(xiàn)哪怕是小小的問題與差錯，因為后果就是破窗效應(yīng)的不良惡果，所以必須引起重視，不能掉以輕心。

（二）學(xué)生工作與輔導(dǎo)員管理倘若已經(jīng)破窗，必須及時補(bǔ)救

以上講到如果不幸某一個輔導(dǎo)員本人或他負(fù)責(zé)的相應(yīng)工作出了問題和差錯，我們必須引起十分、百分的重視，不然的話就會就像破窗效應(yīng)一樣受到負(fù)面暗示而產(chǎn)生逆放大、惡擴(kuò)散之不良后果。最好的辦法就是一旦發(fā)現(xiàn)哪一扇窗戶被破，就要立馬采取補(bǔ)救措施，不能放任不管而任其發(fā)展下去，如果是真正的玻璃窗，就要換玻璃。但輔導(dǎo)員不是一定要換，但可以調(diào)整，就像窗戶換新沒有玻璃換，也可以將這扇窗戶的空間巧妙的裝飾一下也是可以的?？偠灾?，無論是哪一扇窗戶被破，都有恰當(dāng)處理好這個窗戶，不能讓人認(rèn)為這個窗戶被人放棄。同樣，無論是哪個輔導(dǎo)員或是輔導(dǎo)員的哪方面工作處理問題與差錯，我們的管理領(lǐng)導(dǎo)部長、處長都有細(xì)心耐心的觀察處理，認(rèn)真解決問題處理差錯，防微杜漸，把問題處理與萌芽狀態(tài)之中，把差錯處理與未發(fā)生的無形之中，做到及時補(bǔ)救。即解決問題，又引導(dǎo)處長，才是好的管理，才是好的領(lǐng)導(dǎo)。

三、讓學(xué)生工作者和輔導(dǎo)員在破窗效應(yīng)中學(xué)以致用并正能傳遞