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篇1

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)；在線學(xué)習(xí)；網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?；?shí)施方案

中圖分類號：TP319 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：16727800（2013）003010103

1 研究背景

1.1 企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)現(xiàn)狀

在現(xiàn)代企業(yè)中，由于工作節(jié)奏加快并且同步性差，人員層級及層次復(fù)雜多樣，傳統(tǒng)的培訓(xùn)組織逐漸失去作用。同時(shí)，市場中培訓(xùn)公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)也非常多樣，企業(yè)選擇培訓(xùn)的過程也存在較多的不確定性，所有這些因素都給培訓(xùn)的組織增加了很多負(fù)擔(dān)。企業(yè)進(jìn)行傳統(tǒng)培訓(xùn)最大的難點(diǎn)問題集中在以下幾個(gè)方面：

（1）供需匹配度不高。在多變的市場環(huán)境中，每個(gè)企業(yè)面對的問題都具有較強(qiáng)的個(gè)性化特征。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所提供的課程很難全方位照顧到各行業(yè)、各類型企業(yè)、企業(yè)各層級員工培訓(xùn)的需求差異，最終導(dǎo)致培訓(xùn)與需求匹配度差。

（2）培訓(xùn)組織壓力大。企業(yè)在組織員工培訓(xùn)的時(shí)候，由于各個(gè)員工的工作節(jié)奏很難保證高度的同步性，很難做到所有人都能按時(shí)參加，甚至出現(xiàn)最重要的受訓(xùn)對象無法參加的極端情況。因?yàn)榻M織問題無法保證參訓(xùn)者的投入與專注，最終培訓(xùn)效果也難以保證。

（3）培訓(xùn)現(xiàn)場效果差。培訓(xùn)的現(xiàn)場管理也是難題之一。過度強(qiáng)調(diào)知識性和理論性容易造成學(xué)員的精神游離，過度強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)性和應(yīng)用性又容易導(dǎo)致細(xì)枝末節(jié)的問題得到解決，宏觀層面的共識反而沒有形成的現(xiàn)象。良莠不齊的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和講師，造成很多企業(yè)的培訓(xùn)工作像搞運(yùn)動(dòng)，受培訓(xùn)形式的制約，課堂效果總是差強(qiáng)人意。

（4）培訓(xùn)成本過高。除天價(jià)培訓(xùn)外，優(yōu)秀講師的培訓(xùn)講課費(fèi)價(jià)格也不菲。除此之外，培訓(xùn)教室、酒店住宿、餐飲和參訓(xùn)者的往返路費(fèi)都是培訓(xùn)組織過程中無法回避的成本。

1.2 運(yùn)用在線學(xué)習(xí)平臺開展企業(yè)培訓(xùn)的意義

互聯(lián)網(wǎng)使得學(xué)習(xí)突破了時(shí)空的限制，知識在電子世界無所不在，在線學(xué)習(xí)這種新的學(xué)習(xí)方式應(yīng)運(yùn)而生。其具有以下優(yōu)點(diǎn)：①不受時(shí)空限制，方便員工個(gè)人學(xué)習(xí)；②靈活的學(xué)習(xí)方式，滿足員工不同的學(xué)習(xí)需求；③多媒體培訓(xùn)資源，適應(yīng)不同學(xué)習(xí)風(fēng)格員工的學(xué)習(xí)；④不脫產(chǎn)培訓(xùn)減少了因員工培訓(xùn)而帶來的企業(yè)利益損失；⑤學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合的協(xié)作訓(xùn)練減少工作中的磨合期。

由于在線學(xué)習(xí)具有傳統(tǒng)員工培訓(xùn)方式所沒有的優(yōu)勢和特點(diǎn)，它日益成為企業(yè)人員培訓(xùn)的首選形式。高職院校運(yùn)用在線學(xué)習(xí)平臺積極參與企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)員工的必要手段，也是企業(yè)信息化建設(shè)必經(jīng)之路，有著重要的實(shí)際意義。

2 建設(shè)目標(biāo)和總體思路

2.1 優(yōu)勢分析

高職教育的核心就是為企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型的技能人才。多年來，通過校企合作、建立校外實(shí)訓(xùn)基地、產(chǎn)學(xué)研教學(xué)模式等多樣化的形式，高職院校積攢了大量的技能實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，通過在線學(xué)習(xí)平臺，可以將高職院校的技能經(jīng)驗(yàn)傳授給一線工作的員工，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)中做、做中學(xué)。在線學(xué)習(xí)平臺解決方案需要從企業(yè)對人才的需求開始，由高職院校按照企業(yè)短期、中期、長期的戰(zhàn)略發(fā)展需求，對企業(yè)制定相應(yīng)的崗位要求和提升計(jì)劃，再按此要求與計(jì)劃，組織教師或聘請相應(yīng)的專家進(jìn)行課程的研發(fā)、錄制工作，形成適應(yīng)企業(yè)自身需求的課程。再通過網(wǎng)絡(luò)（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或Internet）中的培訓(xùn)管理平臺給企業(yè)內(nèi)的員工。

員工可根據(jù)從事的崗位和感興趣的內(nèi)容，選擇相應(yīng)的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)可以是自由的，即員工根據(jù)自己的工作和休息時(shí)間安排學(xué)習(xí)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)；也可以是企業(yè)內(nèi)部相應(yīng)部門、科室定期組織員工集中學(xué)習(xí)、討論，解決自學(xué)中產(chǎn)生的問題。

2.2 在線學(xué)習(xí)平臺開展企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵問題

（1）在線學(xué)習(xí)平臺應(yīng)該更多地提供在線實(shí)訓(xùn)服務(wù)。在線學(xué)習(xí)平臺不僅讓學(xué)員重視理論學(xué)習(xí)，更應(yīng)該增加以項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)的在線技能訓(xùn)練服務(wù)，針對不同技能水平、崗位能力需求和職業(yè)發(fā)展方向制定不同的成長方案和訓(xùn)練任務(wù)，將一名普通的員工、學(xué)生訓(xùn)練成符合企業(yè)需求、達(dá)到一定技能水平、具備實(shí)戰(zhàn)能力的人才。

模擬真實(shí)項(xiàng)目案例、企業(yè)管理流程，采取實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目管理，保障參訓(xùn)人員完全按照企業(yè)的管理模式進(jìn)行技能訓(xùn)練；支持不同能力、崗位要求制定相對應(yīng)的訓(xùn)練任務(wù)和成長方案；針對不同任務(wù)和方案分配對應(yīng)的學(xué)習(xí)知識；詳細(xì)的任務(wù)跟蹤、成果檢查、成長考核測評體系；與學(xué)習(xí)系統(tǒng)、測評、人才服務(wù)融合，方便進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)能力測評。

（2）在線學(xué)習(xí)平臺的風(fēng)險(xiǎn)防范。任何項(xiàng)目都存在不確定性，培訓(xùn)項(xiàng)目亦如此。所以應(yīng)該制定積極、正確的風(fēng)險(xiǎn)管控措施與流程、防微杜漸，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防工作。同時(shí)掌握“積極利用有利風(fēng)險(xiǎn)和消除不利風(fēng)險(xiǎn)”的風(fēng)險(xiǎn)管理原則。風(fēng)險(xiǎn)防范并不單單是針對特定培訓(xùn)項(xiàng)目的一次性、臨時(shí)性的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與預(yù)防，而是培訓(xùn)項(xiàng)目的組織級風(fēng)險(xiǎn)控制體系的建立與完善。

（3）及時(shí)總結(jié)及跟蹤反饋。在線學(xué)習(xí)平臺一定要結(jié)合學(xué)員在線學(xué)習(xí)成績，對學(xué)員的技能進(jìn)行考核，與被考核人員進(jìn)行訪談，通過跟蹤反饋項(xiàng)目的效果，總結(jié)并改進(jìn)相關(guān)不足之處，及時(shí)根據(jù)行業(yè)或企業(yè)最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更改在線學(xué)習(xí)資源與結(jié)構(gòu)，形成有效的反饋修正機(jī)制，推進(jìn)在線學(xué)習(xí)平臺的實(shí)時(shí)性與實(shí)用性。

2.3 高職院校開展企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺的建設(shè)思路

（1）高職院校一定要結(jié)合職業(yè)教育、社區(qū)教育、證書培訓(xùn)、干部在線培訓(xùn)、農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)、休閑教育等非學(xué)歷教育的需要，發(fā)揮高職教育自身優(yōu)勢，結(jié)合行業(yè)與企業(yè)需求開展在線學(xué)習(xí)平臺的建設(shè)與推廣。

（2）與社會(huì)用人單位對接，實(shí)現(xiàn)教育和人力資源信息的集成服務(wù)。比如某些工種必須通過在線學(xué)習(xí)平臺的理論與實(shí)踐操作，達(dá)到技能相關(guān)要求，取得職業(yè)資格證書以及準(zhǔn)入行業(yè)的認(rèn)證許可，通過合作可以促進(jìn)在線學(xué)習(xí)平臺的完善，也可以達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的普及與推廣。

（3）高職院校參與在線學(xué)習(xí)平臺的建設(shè)，集教、學(xué)、管、服、研于一體，為學(xué)習(xí)者、教師、服務(wù)人員、管理人員以及公眾、機(jī)構(gòu)用戶提供一站式服務(wù)；不僅符合高職教育的定位，也促進(jìn)了高職教育發(fā)展新模式的形成。

（4）在線學(xué)習(xí)平臺一定要支持互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)、移動(dòng)終端等多種終端接入，滿足學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地隨身學(xué)習(xí)的需要。通過信息網(wǎng)絡(luò)的載體，在線學(xué)習(xí)平臺可以改變學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)效率。要加快在線學(xué)習(xí)平臺知識的更新與增補(bǔ)，兩者相互促進(jìn)，真正地建立一種信息時(shí)代學(xué)習(xí)的新模式。

3 實(shí)施方案

3.1 建立完善有效的培訓(xùn)體系

一個(gè)完整的員工培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)管理方式等，培訓(xùn)管理包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)評估等3個(gè)方面。建立有效的培訓(xùn)體系需要對上述幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，使培訓(xùn)體系能夠切合實(shí)際的工作流程，并且行之有效。

3.2 高職院校參與企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺設(shè)計(jì)與實(shí)施方案

在線學(xué)習(xí)平臺一定要符合實(shí)用性，并且將現(xiàn)有的資源進(jìn)行優(yōu)化處理，完成一套能夠達(dá)到員工利用率高、經(jīng)濟(jì)價(jià)值性價(jià)比高的產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)方案可以從以下幾方面著手：

3.2.1 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淠K結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

（1）核心運(yùn)行環(huán)境提供最基本的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器、其它服務(wù)器等。

（2）應(yīng)用支撐層向考試應(yīng)用層提供所需的各種通用服務(wù)，如信息交換服務(wù)、事務(wù)處理服務(wù)和流程控制服務(wù)等；這一層主要包括用戶統(tǒng)一管理系統(tǒng)、內(nèi)容管理系統(tǒng)、日志記錄、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、報(bào)表管理系統(tǒng)和消息傳輸系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)。

（3）表示層是建立在服務(wù)支撐層上的，根據(jù)需求建立相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)，由核心的考試中心、管理中心、題庫中心組成。

（4）配置上網(wǎng)行為管理設(shè)備對用戶上網(wǎng)行為進(jìn)行管理，對網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行合理分配，提高管理能力和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整體水平。

3.2.2 應(yīng)用服務(wù)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

應(yīng)用服務(wù)模塊主要提供4個(gè)部分的服務(wù)：Web應(yīng)用服務(wù)、協(xié)作服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、課件服務(wù)。

企業(yè)在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)包括核心模塊和協(xié)作模塊兩個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品，核心模塊支持在線自學(xué)課程的、跟蹤和管理，提供遠(yuǎn)程教學(xué)的基礎(chǔ)，可以滿足任何企業(yè)規(guī)模的教學(xué)需要。由于企業(yè)在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)核心模塊采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)作為用戶目錄的存儲(chǔ)系統(tǒng)，因此，協(xié)作模塊在核心模塊的管理和自學(xué)功能基礎(chǔ)上，增加了討論、實(shí)況虛擬教室和在線感知等協(xié)作教學(xué)功能，能夠把世界上任何地方的用戶都集中到網(wǎng)上進(jìn)行實(shí)時(shí)教學(xué)，并能讓管理人員隨時(shí)掌握員工的學(xué)習(xí)情況。

平臺功能的權(quán)限主要以使用者角色劃分，具體按學(xué)員、教師（培訓(xùn)講師或內(nèi)容專家）、管理者（培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或上級領(lǐng)導(dǎo)）、系統(tǒng)管理員4種角色分別規(guī)劃。

3.2.3 功能模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

通過對高職院校自身的專業(yè)特色優(yōu)勢與企業(yè)對員工培訓(xùn)的要求分析，在線學(xué)習(xí)平臺應(yīng)具備以下功能：

（1）用戶和權(quán)限管理子系統(tǒng)。該功能模塊主要包含培訓(xùn)管理員、考試管理員、分機(jī)構(gòu)管理員、學(xué)員和系統(tǒng)管理員等類型的用戶基本信息的導(dǎo)入和管理。包含用戶信息的添加、修改和刪除。以及對管理員權(quán)限的管理，用戶登錄名為唯一，不能重復(fù)。

（2）在線學(xué)習(xí)子系統(tǒng)。對在線培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)班進(jìn)行管理，為學(xué)員培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計(jì)劃、制作培訓(xùn)課程、安排培訓(xùn)課程、監(jiān)控培訓(xùn)過程、統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)結(jié)果。

（3）在線考試子系統(tǒng)。包括題型管理、題庫分類、題庫授權(quán)和題目管理等。包括試卷的、考試的組織和過程控制、考試報(bào)名審核流程、前臺學(xué)員考試和考試成績統(tǒng)計(jì)分析。

（4）考試成績統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)。對每次考試，相關(guān)負(fù)責(zé)人都能看到參與人員的考試情況，包括具體成績查詢，按機(jī)構(gòu)和部門統(tǒng)計(jì)（均分、各分?jǐn)?shù)區(qū)間人數(shù)、最高、最低等）。所有報(bào)表以Excel文件形式提供。查詢各場考試人數(shù)、缺考人數(shù)、補(bǔ)考人數(shù)等。成績統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)學(xué)員各類成績，統(tǒng)計(jì)考試的平均分和不及格人數(shù)，查看考試的人員排行榜和機(jī)關(guān)/部門排行榜。

（5）問卷調(diào)查子系統(tǒng)。管理員問卷調(diào)查，學(xué)員參閱調(diào)查答卷，管理員對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

（6）技術(shù)交流子系統(tǒng)。為學(xué)員分版塊提供交流園地，設(shè)置版塊管理員（教師）解答學(xué)員提出的問題，提供學(xué)員相互交流的空間，支持學(xué)員上傳附件。

（7）課件錄制系統(tǒng)。專業(yè)的課件錄制工具通過電腦、攝像頭及麥克風(fēng)實(shí)時(shí)錄制多媒體課件，同步記錄教師音視頻和屏幕操作，并對PPT、Word等教案自動(dòng)分節(jié)，自動(dòng)生成純HTML的網(wǎng)頁課件，操作極為簡單。

（8）課件制作工具。可在線下載綠色安裝的客戶端工具，將現(xiàn)有資源制作成多媒體課件，并可插入課堂練習(xí)題，支持各種音視頻、Word、PPT、PDF、Flash的各種格式，生成完全的HTML網(wǎng)頁課件，可本地脫機(jī)播放，支持離線練習(xí)和考試，上傳服務(wù)器后將獲得學(xué)時(shí)記錄、進(jìn)度控制、答題成績等交互功能。

（9）課件傳輸工具。通過程序控件，實(shí)現(xiàn)管理員將課件上傳到服務(wù)器，并對服務(wù)器課件目錄進(jìn)行管理，支持整個(gè)課件目錄上傳、多服務(wù)器同時(shí)上傳、斷點(diǎn)自動(dòng)重傳等功能。

3.3 在線學(xué)習(xí)平臺的特色

本系統(tǒng)可以創(chuàng)建多個(gè)允許獨(dú)立管理的機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)管理員擁有本機(jī)構(gòu)單獨(dú)管理節(jié)點(diǎn)功能，如同使用單獨(dú)的系統(tǒng)，集團(tuán)知識庫允許共享給下屬機(jī)構(gòu)使用，更符合企業(yè)管理模式。下屬機(jī)構(gòu)完全管理獨(dú)立、使用獨(dú)立、數(shù)據(jù)獨(dú)立，類似使用單獨(dú)產(chǎn)品，與總部及其它機(jī)構(gòu)相互不影響?？偛靠梢詫ο聦贆C(jī)構(gòu)的所有對象和數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，并可針對下屬機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合查詢和統(tǒng)計(jì)分析。

3.3.1 靈活的權(quán)限管理系統(tǒng)

本系統(tǒng)的權(quán)限模型非常靈活，提供多級角色和多重身份的雙重權(quán)限設(shè)計(jì)。提供系統(tǒng)管理員、機(jī)構(gòu)管理員、領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員四級角色設(shè)計(jì)，同時(shí)提供包括總部領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)管理員、講師、考試組織員、手工評卷員、題庫管理員、考生、學(xué)員等眾多身份設(shè)計(jì)，而且這些身份可以合而為一，滿足項(xiàng)目有可能對分布式權(quán)限分配的復(fù)雜需要。

3.3.2 完善的題庫管理系統(tǒng)

題型自定義功能。依據(jù)基礎(chǔ)題型，管理員可以增加新題型，修改現(xiàn)有題型，題型數(shù)量不受限制。支持的基礎(chǔ)題型包括：單選題、多選題、判斷題、填空題、問答題、組合題。

3.3.3 功能強(qiáng)大的高性能考試系統(tǒng)

在線學(xué)習(xí)平臺功能強(qiáng)大，包括題庫管理、隨機(jī)組卷、智能閱卷、考試安排、導(dǎo)入導(dǎo)出等；安全性較高，可實(shí)現(xiàn)防舞弊、打亂順序、倒計(jì)時(shí)、容錯(cuò)交卷、本地緩存、服務(wù)器緩存、確?？荚嚥皇〉裙δ?；具有多種組卷方式：固定試卷組卷、隨機(jī)試卷組卷。

3.3.4 全面的培訓(xùn)過程管理

從培訓(xùn)需求調(diào)查、制定培訓(xùn)計(jì)劃、制作培訓(xùn)課件、培訓(xùn)課程、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)班、跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)課程、組織培訓(xùn)課程考試直到培訓(xùn)結(jié)束，對培訓(xùn)的每個(gè)過程都有詳細(xì)的管理。

學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中有足夠的空間可以和培訓(xùn)主管（教師）進(jìn)行交流。

強(qiáng)大的消息提醒機(jī)制，可以在培訓(xùn)的開始和結(jié)束、考試安排等階段由培訓(xùn)主管主動(dòng)給學(xué)員發(fā)送消息（可以同時(shí)發(fā)送郵件和短信）。

4 結(jié)語

高等職業(yè)院校參與企業(yè)培訓(xùn)能夠促進(jìn)職業(yè)教育主動(dòng)服務(wù)于社會(huì)，建立在線學(xué)習(xí)平臺，能夠加快技術(shù)支持服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享。高職院校運(yùn)用在線學(xué)習(xí)平臺參與企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施方案的制定，應(yīng)該結(jié)合高職教學(xué)的特色，符合企業(yè)人才需求的實(shí)用性，建立一種新型的社會(huì)人才培養(yǎng)新模式。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

關(guān)鍵詞：在線培訓(xùn)系統(tǒng) 培訓(xùn)資源

在信息網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時(shí)代，在線培訓(xùn)作為一種強(qiáng)有力的教育培訓(xùn)方式，對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用，能夠讓員工隨時(shí)隨地的進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而大幅度地降低了企業(yè)培訓(xùn)成本以及提高了培訓(xùn)效率。同時(shí)，在線培訓(xùn)具有靈活性，可以根據(jù)員工的需求進(jìn)行內(nèi)容的更新，擴(kuò)大培訓(xùn)面積。我廠與常州金智能軟件有限公司共同研制開發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)考試管理系統(tǒng)》，使得我廠的各種培訓(xùn)資源真正達(dá)到了共享，全廠員工能夠在統(tǒng)一的平臺上進(jìn)行培訓(xùn)、考試及試題庫建設(shè)，使我廠的培訓(xùn)管理工作得到了質(zhì)的飛躍。

一、在線培訓(xùn)系統(tǒng)，現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展方向

作為技術(shù)、技能密集型企業(yè)，火力發(fā)電廠的員工培訓(xùn)一直都是一項(xiàng)重要的工作，各個(gè)崗位的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)也非常明確。一直以來，我們都是采用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行培訓(xùn)，其培訓(xùn)資源整合的不完整性、不透明性，以及員工培訓(xùn)時(shí)間的不靈活性，越來越影響了我們的培訓(xùn)成效，也間接導(dǎo)致了員工的學(xué)習(xí)積極性不高。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，在線培訓(xùn)系統(tǒng)因其培訓(xùn)方式的靈活性、資源完全整合共享等優(yōu)越性，已成為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展方向。因此，我們聯(lián)合常州金智能軟件有限公司共同研制開發(fā)《網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)考試管理系統(tǒng)》，采用的B＼S多層機(jī)構(gòu)的個(gè)性化在線培訓(xùn)，應(yīng)用反響良好。

二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1.構(gòu)建在線培訓(xùn)系統(tǒng)所采用的軟件配置

對軟件配置主要分為以下服務(wù)器軟件配置以及客戶機(jī)軟件配置。①服務(wù)器軟件環(huán)境要求：MS Windows2007 Server的操作系統(tǒng)，安裝 MS SQL Server 2003的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。②客戶機(jī)軟件環(huán)境要求：采用的是Windows 7本操作系統(tǒng)；客戶端IE瀏覽器應(yīng)使用8.0版本；采用2007的Word軟件。

2.在線培訓(xùn)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模型

采用的是B＼S的多層次結(jié)構(gòu)，對于客戶端的用戶主要是分為學(xué)員、管理員以及專家三大類，使用Brow ser的訪問服務(wù)器，主要依次分為四個(gè)層次，分別是表示層、應(yīng)用服務(wù)層、公共服務(wù)層以及數(shù)據(jù)可層。

3.構(gòu)建個(gè)性化在線培訓(xùn)模型

（1）學(xué)員學(xué)習(xí)信息采集模塊。在線培訓(xùn)系統(tǒng)對學(xué)員的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤以及調(diào)查，主要是通過學(xué)員學(xué)習(xí)行為的“點(diǎn)擊流”以及依據(jù)采集到的測試結(jié)果，來掌握每一個(gè)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況以及檢驗(yàn)對知識點(diǎn)的掌握程度。對學(xué)員學(xué)習(xí)知識點(diǎn)的掌握主要是通過測試收集策略，來采集每一個(gè)學(xué)員在測試中所暴露的缺點(diǎn)，同時(shí)，系統(tǒng)也及時(shí)地記錄了每一個(gè)學(xué)員總體得分情況，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而了解學(xué)習(xí)情況。

（2）課程知識模塊。建立知識庫、課程庫以及試題庫。對于知識庫的建立，知識樹的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)主要是知識關(guān)系表以及知識表，知識庫的字段主要包括：知識點(diǎn)的編號、知識點(diǎn)的重難點(diǎn)、重要度以及所述的課程編號。培訓(xùn)課程的建立主要依據(jù)本廠培訓(xùn)手冊，并根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和層次要求的不同，進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)。因此，無論培訓(xùn)學(xué)員來自于不同的部門，以及不同的等級，都能在該系統(tǒng)友好的界面下完成在線測試、自我測試、視頻點(diǎn)播、試題瀏覽等培訓(xùn)功能。

（3）個(gè)性化引擎模塊。這個(gè)模塊主要是向?qū)W員推薦學(xué)習(xí)的方案，可以根據(jù)學(xué)員測試成績以及學(xué)員瀏覽次數(shù)自動(dòng)生成日記，從而向用戶推薦較好的學(xué)習(xí)方案。另一方面對于內(nèi)容的推薦主要是通過學(xué)院信息模塊來推薦學(xué)習(xí)內(nèi)容。具體的操作步驟是：對學(xué)員個(gè)性化學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的處理以及分析；對學(xué)員測試數(shù)據(jù)的分析；最后推薦個(gè)性化的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

（4）學(xué)員信息模塊。構(gòu)建的在線模塊主要是以覆蓋模型為基礎(chǔ)的，建立學(xué)員在每個(gè)知識點(diǎn)上的認(rèn)知信息，形成獨(dú)具一格的學(xué)員信息模塊。這個(gè)模塊信息主要包括：學(xué)員的編號、姓名以及單位、所述部門等等；學(xué)習(xí)知識點(diǎn)的時(shí)間以及學(xué)習(xí)這個(gè)知識點(diǎn)所用的時(shí)間，學(xué)習(xí)地點(diǎn)和點(diǎn)擊的次數(shù)等；學(xué)習(xí)測試歷史，測試所需要的知識點(diǎn)，記錄測試所得的分?jǐn)?shù)以及是否通過；學(xué)員做錯(cuò)的題目，錯(cuò)誤的類型以及所屬的知識點(diǎn)等等；最后是學(xué)員最近登錄的時(shí)間、登陸次數(shù)以及在線的總時(shí)間都所有體現(xiàn)。

三、在線培訓(xùn)在我廠的應(yīng)用

目前，該系統(tǒng)已經(jīng)整合到我廠門戶中，員工采用單點(diǎn)登陸模式，就可以很方便地進(jìn)行培訓(xùn)和考試。自系統(tǒng)投入使用以來，我們已策劃進(jìn)行了多次的全廠性在線考試競賽活動(dòng)，同時(shí)，員工培訓(xùn)資源得到了完整地整合和共享，員工的培訓(xùn)更加自發(fā)自覺，使我廠的培訓(xùn)工作呈現(xiàn)出前所未有的新氣象。

總而言之，企業(yè)要想在激烈的競爭中占有一席之位，對員工的在線培訓(xùn)是非常重要的，與傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式相比，在線培訓(xùn)能夠有效地降低培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)效率，拓寬員工的知識面，更好地為企業(yè)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]黃勇，牟艷娜.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)系統(tǒng)：推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)變革的源動(dòng)力[J].中國遠(yuǎn)程教育，2010

篇3

關(guān)鍵詞： 失地農(nóng)民 網(wǎng)絡(luò)化教育培訓(xùn) 新農(nóng)村建設(shè)

近年來，隨著工業(yè)的發(fā)展和城市開發(fā)步伐的加快，各地的新農(nóng)村建設(shè)蓬勃發(fā)展起來。但隨著建設(shè)用地需求激增，大量失地農(nóng)民產(chǎn)生。而土地是農(nóng)民的保障，失地后的農(nóng)民也就成了新型“失業(yè)者”，如何為失地農(nóng)民尋找新的就業(yè)途徑，就成為新農(nóng)村建設(shè)中亟待解決的問題。長期以來，我國農(nóng)民大多采用靠山吃山、靠水吃水的自給自足耕種模式，使得農(nóng)民群體整體呈現(xiàn)文化素質(zhì)和知識技能低、就業(yè)觀念陳舊、就業(yè)渠道狹窄等特點(diǎn)。目前各地政府開展了多種多樣的失地農(nóng)民培訓(xùn)工作，但總體來說，農(nóng)民培訓(xùn)效果還有待增強(qiáng)。筆者認(rèn)為，要想從根本上增強(qiáng)培訓(xùn)效果，必須認(rèn)真研討當(dāng)前失地農(nóng)民就業(yè)存在的問題，結(jié)合現(xiàn)有的培訓(xùn)模式，創(chuàng)新失地農(nóng)民培訓(xùn)的方式方法，提高失地農(nóng)民的就業(yè)能力。

一、當(dāng)前失地農(nóng)民就業(yè)存在的主要問題

1.就業(yè)觀念陳舊，就業(yè)技能不足。由于農(nóng)村在教育、文化、技術(shù)、信息等方面相對于城市較為落后，失地農(nóng)民大多長年耕作，以地為生，鄉(xiāng)土觀念較重，懷舊心理較強(qiáng)，總覺得現(xiàn)有生活方式較好；加上年齡偏大，文化素質(zhì)不高，無新型就業(yè)技能，在勞動(dòng)力市場中處于明顯的不利地位。失去土地之后，外出只能干臟險(xiǎn)累的體力活，且工資不高、風(fēng)險(xiǎn)又大，影響了農(nóng)民外出就業(yè)的積極性。這也造成部分失地農(nóng)民安于現(xiàn)狀，無所事事，只是坐吃有限的土地賠償金，一旦土地賠償金用完，又無就業(yè)能力，這些人的生計(jì)將成問題。

2.就業(yè)信息不暢，就業(yè)服務(wù)不足。一些農(nóng)民與外界接觸少，缺乏溝通。外出打工，少招工信息；自主創(chuàng)業(yè)，無創(chuàng)業(yè)門路；想學(xué)技術(shù)，不知到哪去學(xué)，造成農(nóng)民失地后的內(nèi)心彷徨。加之就業(yè)服務(wù)不夠，職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)、勞動(dòng)保障等就業(yè)服務(wù)滯后，在一定程度上影響到失地農(nóng)民的就業(yè)效果。

二、失地農(nóng)民就業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀及特點(diǎn)

隨著新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程的不斷深入，失地農(nóng)民就業(yè)問題變得尤為突出。各地政府已意識到農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)的重要性，并以促進(jìn)失地農(nóng)民就業(yè)為目的，逐步開展多種的職業(yè)技能培訓(xùn)。但從培訓(xùn)現(xiàn)狀來看，仍存在一些問題。主要表現(xiàn)在政府和農(nóng)民兩方面：首先，政府重視不夠。主要是在失地農(nóng)民就業(yè)培訓(xùn)上的資金投入較少、形式不夠靈活、項(xiàng)目缺少地方特色。其次農(nóng)民重視不夠。失地農(nóng)民安于現(xiàn)狀、得過且過的心理普遍存在，且針對失地農(nóng)民的技能培訓(xùn)，許多需要專業(yè)技能修養(yǎng)，而農(nóng)民本身知識基礎(chǔ)不夠、學(xué)習(xí)能力有限，容易對新技術(shù)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生畏懼心理。以上原因均使得農(nóng)民不想學(xué)習(xí)、不愿學(xué)習(xí)。

從失地農(nóng)民就業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀來看，培訓(xùn)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：培訓(xùn)時(shí)間以固定時(shí)間段為主；培訓(xùn)形式以文字講述為主；培訓(xùn)內(nèi)容以技術(shù)教學(xué)為主；培訓(xùn)方法以集體上課為主。各地都注意根據(jù)地方特色，采用實(shí)物教學(xué)、錯(cuò)時(shí)教學(xué)、基地教學(xué)、分散輔導(dǎo)等方式。但總體來說，培訓(xùn)時(shí)間不靈活，培訓(xùn)形式較單一，培訓(xùn)內(nèi)容針對性不強(qiáng)。

通過研究失地農(nóng)民的自身特點(diǎn)，如何在教育技術(shù)高度發(fā)展的今天，充分利用網(wǎng)絡(luò)、多媒體等新型教學(xué)媒介來創(chuàng)新失地農(nóng)民教育培訓(xùn)方法，有效增強(qiáng)培訓(xùn)效果，提升失地農(nóng)民就業(yè)能力，是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。

三、失地農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)化教育培訓(xùn)的實(shí)施策略

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)迅速滲透到各個(gè)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也為教育培訓(xùn)領(lǐng)域帶來重大變革。針對失地農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)化教育培訓(xùn)可大幅提高培訓(xùn)傳播的范圍和時(shí)效，使培訓(xùn)過程不受時(shí)間、地點(diǎn)影響，并且打破傳統(tǒng)的授課界限，使失地農(nóng)民得到不同區(qū)域的優(yōu)秀教師的指導(dǎo)。在網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)中可以按失地農(nóng)民的思維方式組織教學(xué)內(nèi)容，也可由失地農(nóng)民自己選擇教學(xué)內(nèi)容、確定教學(xué)進(jìn)度。網(wǎng)絡(luò)化的教育培訓(xùn)主要有以下三種方式：

1.在線方式。通過在線學(xué)習(xí)，失地農(nóng)民可以直接在網(wǎng)絡(luò)上和培訓(xùn)教師進(jìn)行實(shí)時(shí)教學(xué)交流。失地農(nóng)民可以通過瀏覽進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，實(shí)時(shí)和教師進(jìn)行交流，還可以以文字、視頻、語音等形式在網(wǎng)上和同學(xué)進(jìn)行實(shí)時(shí)討論和遠(yuǎn)程會(huì)議。在這種教學(xué)模式中，師生之間、失地農(nóng)民之間的信息是實(shí)時(shí)傳遞與反饋的，教師可以直接指導(dǎo)和監(jiān)督失地農(nóng)民的學(xué)習(xí)過程，并親自給出教學(xué)建議，還可根據(jù)失地農(nóng)民反饋的信息及時(shí)調(diào)整教法。在線學(xué)習(xí)方式實(shí)時(shí)性強(qiáng)、交流方便，但需要師生同時(shí)在線，且會(huì)花費(fèi)一定的上網(wǎng)費(fèi)用。

2.離線方式。在離線學(xué)習(xí)中，教師主要是通過將學(xué)習(xí)資料和課件以FTP傳輸或發(fā)送電子郵件的方式進(jìn)行教學(xué)，失地農(nóng)民按教師的要求將所需學(xué)習(xí)的材料下載到本地硬盤上，然后打開課件自己進(jìn)行學(xué)習(xí)，之后將作業(yè)、報(bào)告、總結(jié)、試卷等學(xué)習(xí)成果反饋給教師。在離線學(xué)習(xí)中，失地農(nóng)民不用上網(wǎng)自己完成學(xué)習(xí)任務(wù)。離線學(xué)習(xí)方式在學(xué)習(xí)時(shí)間上比較靈活，且節(jié)省上網(wǎng)費(fèi)用，但師生間、學(xué)生間的交流不及時(shí)。

3.混成方式。將在線與離線模式結(jié)合起來，發(fā)揮兩者的優(yōu)勢。在教育培訓(xùn)過程中，教師可以通過在線方式指導(dǎo)失地農(nóng)民進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，也可以在線給農(nóng)民發(fā)送各種教學(xué)材料、布置離線作業(yè)及任務(wù)。失地農(nóng)民結(jié)合自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果在離線時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)及教學(xué)反饋。

網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)通過重組現(xiàn)有教育資源，采用遠(yuǎn)距離教學(xué)手段和統(tǒng)一的教學(xué)服務(wù)方式，使教育成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通的教育培訓(xùn)。學(xué)員只需繳納教材費(fèi)和很少的學(xué)費(fèi)就能參加學(xué)習(xí)，這對于負(fù)擔(dān)較重的失地農(nóng)民來說尤為合適。由于失地農(nóng)民文化基礎(chǔ)較弱，學(xué)習(xí)自律性不強(qiáng)，教育培訓(xùn)在實(shí)施的過程中，應(yīng)盡量創(chuàng)新教學(xué)手段和教學(xué)服務(wù)方式，如教師在線指導(dǎo)、農(nóng)民遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、電話語音答疑、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)視頻、結(jié)課統(tǒng)一考核等多種形式并進(jìn)。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)化的教育培訓(xùn)靈活直觀、開放性好、互動(dòng)性強(qiáng)，可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源對失地農(nóng)民的共享。同時(shí)多樣化的教學(xué)形式和自主化的學(xué)習(xí)活動(dòng)符合失地農(nóng)民的學(xué)習(xí)特征，可以有效增強(qiáng)失地農(nóng)民的教育培訓(xùn)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]鮑海君，黎默耘，俞紅燕.公共服務(wù)均等化視角下的網(wǎng)絡(luò)化失地農(nóng)民教育培訓(xùn)[J].現(xiàn)代教育管理，2010（12）：37-39.

篇4

【中圖分類號】G451 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）11-0202-02

長期以來我市的中小學(xué)教師繼續(xù)教育（教師培訓(xùn)）主要以面授學(xué)習(xí)模式為主。面授學(xué)習(xí)有著悠久的傳統(tǒng)，存在著很多的好處。但是隨著我市一線教師對教師培訓(xùn)需求的增大及省市教育主管部門對培訓(xùn)質(zhì)量和數(shù)量要求的不斷提高，以面授學(xué)習(xí)為主的教師培訓(xùn)模式已經(jīng)難以適應(yīng)我市的教師培訓(xùn)發(fā)展的需要。

隨著現(xiàn)代教育技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，在線學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式逐漸興起，在線學(xué)習(xí)模式可以很好的解決工學(xué)矛盾，使得學(xué)員可以根據(jù)自己的需求隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，滿足學(xué)員的個(gè)別化需求。但同時(shí)人們也發(fā)現(xiàn)了一些問題：在線學(xué)習(xí)過程中缺乏對學(xué)生的學(xué)習(xí)的有效監(jiān)督，容易出現(xiàn)“追求數(shù)量，忽視質(zhì)量”的現(xiàn)象。

單純采用面授學(xué)習(xí)已經(jīng)不能滿足學(xué)員學(xué)習(xí)的需要，單純采用在線學(xué)習(xí)方式又存在監(jiān)管問題，在線學(xué)習(xí)和面授學(xué)習(xí)兩種方式各有其優(yōu)勢和局限，如何將兩種模式揚(yáng)長避短、結(jié)合使用是目前教師培訓(xùn)較為熱點(diǎn)的問題。

一、混合式學(xué)習(xí)的概念及涵義

“混合式學(xué)習(xí)”源自“BlendedLearning”，由于理解和習(xí)慣上的不同，有“混合學(xué)習(xí)”、“混合式學(xué)習(xí)”、“混和學(xué)習(xí)”、“融合性學(xué)習(xí)”、“混成學(xué)習(xí)”等多種不同的譯法。國內(nèi)的李克東教授、何克抗教授、黎加厚教授等教育技術(shù)研究領(lǐng)域的專家就“混合式學(xué)習(xí)”發(fā)表了不同的見解。何克抗教授認(rèn)為，“所謂 BlnedingLearning就是要把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢和e？鄄learning（即數(shù)字化或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)）的優(yōu)勢結(jié)合起來。“黎加厚教授認(rèn)為：“所謂‘融合性學(xué)習(xí)’，是指對所有的教學(xué)要素進(jìn)行優(yōu)化選擇和組合，以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)?！?/p>

學(xué)者Smith認(rèn)為，“混合式學(xué)習(xí)是技術(shù)和傳統(tǒng)教育或培訓(xùn)相結(jié)合的遠(yuǎn)程教育方式。MIChae1E.W和FrankJ.T從宏觀的學(xué)習(xí)模式角度進(jìn)行了分析，他們認(rèn)為：“混合式學(xué)習(xí)是將在線學(xué)習(xí)和傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)相混合?！北疚闹袑旌鲜綄W(xué)習(xí)的理解比較貼近上述觀點(diǎn)。

目前混合式學(xué)習(xí)模式主要在企業(yè)員工培訓(xùn)和成人教育中得以應(yīng)用，參訓(xùn)對象以成年人為主，旨在通過混合式學(xué)習(xí)模式在解決工學(xué)矛盾的同時(shí)確保培訓(xùn)效果。同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)在教師培訓(xùn)中應(yīng)用混合式學(xué)習(xí)模式的還比較少，目前已有的基本上也是針對國家級、省級的培訓(xùn)，對一線教師基本上沒有涉及。新教師作為新進(jìn)入教育行業(yè)的新生力量，通過有效的培訓(xùn)提高其理論和實(shí)踐能力，就更加重要。所以探討在新教師培訓(xùn)中使用混合式學(xué)習(xí)顯得就很有必要。

二、混合式學(xué)習(xí)模式在教師培訓(xùn)中的應(yīng)用――以市新教師見習(xí)期培訓(xùn)為例

新教師見習(xí)期培訓(xùn)是每一位剛畢業(yè)參加工作的新教師必須要參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)以教育政策法規(guī)、班級管理理論與實(shí)踐、教學(xué)設(shè)計(jì)與應(yīng)用為主要內(nèi)容。在以前的小學(xué)新教師見習(xí)期培訓(xùn)，我們是采用全面授的形式進(jìn)行，共安排7天的集中面授學(xué)習(xí)，主要是由培訓(xùn)教師在講臺講相關(guān)知識，然后布置作業(yè)由學(xué)員回家完成，學(xué)員提交作業(yè)后，教師根據(jù)學(xué)員的上課表現(xiàn)和作業(yè)評定成績。這樣的面授形式，看似簡單，實(shí)施起來卻困難重重。由于面授時(shí)間長，剛參加工作的學(xué)員不敢向所在的學(xué)校請過多的假，導(dǎo)致出勤率不高，工學(xué)矛盾嚴(yán)重；由于學(xué)習(xí)時(shí)間集中，學(xué)員對相關(guān)知識，特別是教學(xué)設(shè)計(jì)方面的理論無法消化和掌握，導(dǎo)致作業(yè)質(zhì)量差，學(xué)習(xí)效果無法體現(xiàn)；另外，由于面授后，沒有對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤和交流，學(xué)員基本上為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，無法將學(xué)習(xí)的東西應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐中去。

針對面授學(xué)習(xí)在小學(xué)新教師見習(xí)期培訓(xùn)存在種種問題，我們培訓(xùn)教師經(jīng)過調(diào)研、論證，決定嘗試一種新的培訓(xùn)模式，即面授學(xué)習(xí)+在線學(xué)習(xí)的混合式學(xué)習(xí)模式，希望這種學(xué)習(xí)模式能較好地解決上面存在的一些問題。

我們小學(xué)新教師見習(xí)期培訓(xùn)的混合式學(xué)習(xí)主要過程是這樣的。首先是一天的面授學(xué)習(xí)，這一天的面授主要包括四個(gè)方面的內(nèi)容：學(xué)習(xí)動(dòng)員部分、學(xué)習(xí)平臺熟悉部分、學(xué)習(xí)任務(wù)布置及學(xué)習(xí)重難點(diǎn)分析部分。然后，學(xué)員就要回去進(jìn)行約30天的在線學(xué)習(xí)，學(xué)員在線學(xué)習(xí)過程中要閱讀教師提供的各種材料、要參加各個(gè)專題的討論、要完成各個(gè)模塊的作業(yè)。在線學(xué)習(xí)的中后期會(huì)有一次1天的面授，內(nèi)容是重點(diǎn)模塊研究和分析，以及答疑。最后就是課程的評價(jià)，包括學(xué)生的自評、互評，還有教師評價(jià)學(xué)生和學(xué)生評價(jià)教師。

小學(xué)新教師見習(xí)期培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程圖：

面授+在線學(xué)習(xí)相結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)在小學(xué)新教師見習(xí)期培訓(xùn)班進(jìn)行了運(yùn)用，面授時(shí)間由以前的7天縮短為2天，學(xué)習(xí)的時(shí)間由于7天的全面授延長為1個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)加2天的面授學(xué)習(xí)。對比前后兩種培訓(xùn)方式，混合式學(xué)習(xí)的學(xué)員參與學(xué)習(xí)的過程加長了，學(xué)員參加學(xué)習(xí)的積極性增加了，學(xué)習(xí)的效果也有明顯的提高。但是，混合式學(xué)習(xí)，對教師的要求提高了，教師要放更多的時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行指導(dǎo)和交流。通過對學(xué)員學(xué)習(xí)過程的觀察和分析，以及到學(xué)員所在學(xué)校進(jìn)行調(diào)研，得到的結(jié)論是學(xué)員生學(xué)習(xí)積極性普遍得到提高，學(xué)員對理論和實(shí)踐知識掌握較為全面，學(xué)員能較好地利用學(xué)到的知識進(jìn)行班級管理和教學(xué)（特別是教學(xué)設(shè)計(jì)的規(guī)范方面）。在評價(jià)的反饋的模塊中，學(xué)員對課程的反應(yīng)良好，有近95%的學(xué)員喜歡這種培訓(xùn)方式，有近90%的學(xué)員認(rèn)為這種培訓(xùn)效果明顯。

混合式學(xué)習(xí)的優(yōu)勢在小學(xué)新教師見習(xí)期培訓(xùn)表現(xiàn)得十分明顯，能較好地解決純面授學(xué)習(xí)存在一些問題。學(xué)員的工學(xué)矛盾、學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性等問題在一定程度上得改善。同時(shí)，培訓(xùn)教師存在一定的挑戰(zhàn)，培訓(xùn)教師不再是上完課后就完事了，培訓(xùn)教師還要上線指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，還要監(jiān)督學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，總得來說培訓(xùn)教師的工作量是增加了。對于進(jìn)修學(xué)校這樣的培訓(xùn)單位而言，這種培訓(xùn)模式節(jié)省了培訓(xùn)的成本，更容易大面積地進(jìn)行鋪開。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是近年來教師培訓(xùn)的一種趨勢，廣東省的教育技術(shù)中級培訓(xùn)、英特爾未來教育網(wǎng)絡(luò)課程等培訓(xùn)項(xiàng)目都普遍采用純網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)模式，這種培訓(xùn)的特點(diǎn)是覆蓋面大，但是難監(jiān)控。我們嘗試的混合式學(xué)習(xí)，由于有面授學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，又有在線學(xué)習(xí)的支持，能較好解決單面授和單網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的問題，比較適合在地市的教師培訓(xùn)中推廣和應(yīng)用。

三、教師培訓(xùn)中的混合式學(xué)習(xí)改變了什么

教師培訓(xùn)中的混合式學(xué)習(xí)，打破了教師培訓(xùn)中面授學(xué)習(xí)一統(tǒng)江湖的地位，也對日益發(fā)展、難以掌握培訓(xùn)質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)進(jìn)行了補(bǔ)充，為教師培訓(xùn)保質(zhì)保量地進(jìn)行提供了一種有效的方法?；旌鲜綄W(xué)習(xí)要得以開展，需要進(jìn)行教學(xué)過程和教學(xué)資源的開發(fā)、設(shè)計(jì)、應(yīng)用、管理和評價(jià)，這些都是教育技術(shù)學(xué)所研究的范疇?；旌鲜綄W(xué)習(xí)改變了學(xué)員的學(xué)習(xí)方式和教師的教學(xué)方式，這也是教育技術(shù)的影響所在。

在教育技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)下，我們的學(xué)習(xí)方式正在發(fā)生巨大的變化。在課堂里與教師面對面進(jìn)行聽課，不再是唯一學(xué)習(xí)方式；在圖書館查閱資料，不再是獲取資源的必然選擇……在教育技術(shù)影響下，越來越多的混合式培訓(xùn)課程正在開展，對我們參加培訓(xùn)的學(xué)員影響正在不斷地?cái)U(kuò)大。

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篇5

根據(jù)教育投資機(jī)構(gòu)藍(lán)象營的研究報(bào)告，2015年中國教育科技的投資總額已超過美國成為全球第一，近四年復(fù)合增長率達(dá)32%?？萍荚诮逃械臐B透率正在增加，教育信息化的潛力巨大，下一代 教育創(chuàng)業(yè)的發(fā)力點(diǎn)將變?yōu)閬碜约夹g(shù)和教研領(lǐng)先，從而創(chuàng)造更高的價(jià)值。在線教育作為教育產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新勢力，2016年也亮點(diǎn)頗多。本文從以下幾個(gè)方面來分析。

一、K12領(lǐng)域的發(fā)展

K12（kindergarten through twelfth grade，指從幼兒園到十二年級）領(lǐng)域蘊(yùn)藏著巨大的金礦，2014年出現(xiàn)了題庫類的產(chǎn)品和公司，2015年的O2O平臺，2016的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)公司，猿輔導(dǎo)，瘋狂老師等機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新價(jià)值和成長速度成為兩個(gè)關(guān)鍵的因素。猿輔利用猿題庫積累的大量用戶練習(xí)數(shù)據(jù)，以及在數(shù)據(jù)挖掘和人工智能上的技術(shù)積累，由系統(tǒng)自動(dòng)生成專門的講義，使教師有針對性的根據(jù)學(xué)生的水平因材施教。瘋狂老師主推明星教師，單月課耗過億，勢頭兇猛。但其中發(fā)展最好的仍然為黃岡中學(xué)網(wǎng)校。2003年左右，北大附中、清華附中、北京五中、天津一中等七八十所國內(nèi)知名的中學(xué)都做了網(wǎng)校。利用黃岡中學(xué)的名校品牌與教學(xué)資源，黃岡中學(xué)網(wǎng)校切入了中小學(xué)在線教育這個(gè)被汪建宏稱之為“有大勢”的行業(yè)。公開數(shù)據(jù)顯示，2011年，中國中小學(xué)補(bǔ)習(xí)市場規(guī)模有2740億元，而網(wǎng)絡(luò)教育市場在2012年的市場規(guī)模約為700多億元。2012年，黃岡中學(xué)網(wǎng)校將其所創(chuàng)辦的學(xué)路公司以股份置換形式合并了其東家太奇公司的黃岡中學(xué)網(wǎng)校項(xiàng)目。一年內(nèi)，黃岡中學(xué)網(wǎng)校增加了數(shù)億元的營收，加盟分校增至200多家，有近100家直營分校。營收邁上10億級的臺階。名師+名校+同步教學(xué)+在線輔導(dǎo)是中小學(xué)在線教育行業(yè)的主流路徑，黃岡中學(xué)網(wǎng)校也毫不例外，但是它在線下設(shè)有自己的體驗(yàn)店，是一個(gè)“智能學(xué)習(xí)中心”，有電腦、圓桌、學(xué)習(xí)顧問、學(xué)習(xí)測評系統(tǒng)，家長可以和學(xué)習(xí)顧問一起類似沙龍一般地進(jìn)行交流和溝通。黃岡中學(xué)網(wǎng)校極力想把產(chǎn)品、商業(yè)模式、學(xué)習(xí)做得標(biāo)準(zhǔn)化。一個(gè)教育產(chǎn)品并不在于有多創(chuàng)新，而在于其對這個(gè)行業(yè)能構(gòu)成多大的顛覆性。在這種情況下能夠做到年收入10億，對行業(yè)的發(fā)展有一定的參考意義。

二、語言類在線教育的發(fā)展

ABC360上半年B輪融資1億，同樣是在線外教一對一平臺，同樣是菲利賓外籍老師，ABC360的發(fā)力重點(diǎn)在于后端運(yùn)營、研發(fā)，提供更切合用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)。英孚、新東方這樣的傳統(tǒng)教育巨頭也開始加緊布局在線教育。

滬江模式的價(jià)值在于通過大量的專業(yè)內(nèi)容獲得用戶，解決了在線教育流量獲取的難題，降低了獲客成本。過億的用戶量變現(xiàn)則采取C2C+B2C+B2B2C組合商業(yè)模式。從最早的論壇到在線培訓(xùn)，口碑和內(nèi)容在在線教育中含金量頗高。

值得注意的是，簡單地將課表、教材搬上互聯(lián)網(wǎng)，對所有學(xué)生進(jìn)行毫無差異性的單向填鴨式教學(xué)，或像其他電子商務(wù)網(wǎng)站那樣賣賣“學(xué)習(xí)卡”和課程光盤，這是教育利用互聯(lián)網(wǎng)科技的第一次勇敢嘗試。遺憾的是，這種“傳統(tǒng)”模式在“個(gè)性化為王”的時(shí)代對學(xué)習(xí)者幾乎不具任何吸引力，而且容易被復(fù)制，很難構(gòu)建穩(wěn)定的盈利模式。然而，科技的進(jìn)展為樂觀的人們打開了一扇新門：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和社交媒體正在引發(fā)教育創(chuàng)新的第二波爆發(fā)，滬江網(wǎng)校開發(fā)了大量的APP手機(jī)軟件，和ipad版本，充分的利用了碎片化時(shí)間，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，自身也隨之發(fā)展壯大。在移動(dòng)式平臺上利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)將是無時(shí)無刻和無處不在的。未來誰占據(jù)了用戶的手機(jī)，誰就占據(jù)了市場。

三、職業(yè)教育類的發(fā)展

通過在線方式，靈活的，低成本的學(xué)習(xí)新的職業(yè)技能。學(xué)生可以通過直播、自適應(yīng)等技術(shù)提高學(xué)習(xí)效率，并通過新的在線學(xué)位完成職業(yè)能力認(rèn)證。這樣的學(xué)習(xí)閉環(huán)正在職業(yè)教育培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)嵺`。專注于提供編程教育服務(wù)Udacity在去年宣布完成1.05億美元的D輪融資，并且估值達(dá)到10億美元，進(jìn)入獨(dú)角獸的行列。Udacity采取的就是以上閉環(huán)的學(xué)習(xí)方式。相比Udacity的全英文教學(xué)，國內(nèi)統(tǒng)一賽道的極客學(xué)院則顯得更接地氣，二者無論從培訓(xùn)方向到形式都如出一轍。通過線上圖書館的形式極客學(xué)院上線2年注冊用戶突破了300萬，線上新型大學(xué)的培訓(xùn)方式則讓用戶變現(xiàn)的方式更加多樣。成立于2010年的CreativeLIVE主要向創(chuàng)業(yè)者提供攝影、商業(yè)、設(shè)計(jì)等培訓(xùn)課程，在全球擁有近100多萬名學(xué)生。

中國大學(xué)生畢業(yè)面臨的是知識的結(jié)構(gòu)性欠缺，即大學(xué)生并沒有學(xué)到走向社會(huì)、走向職場的必要技能，這方面的知識需求很大，所以做職業(yè)培訓(xùn)和考證培訓(xùn)是條道路。MOOC 以知識的了解和初步掌握為目的，以現(xiàn)視頻的展示形式，為廣大用戶提供了便利。但對于職業(yè)技能培訓(xùn)來說，其內(nèi)容供給方存在問題：如果內(nèi)容由傳統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來提供，網(wǎng)絡(luò)上的廉價(jià)學(xué)習(xí)將沖擊其線下銷售，其面臨著左右手互搏，目前在 MOOC 網(wǎng)站上掛出免費(fèi)課程的機(jī)構(gòu)更多是出于營銷目的―這絕不是 MOOC 網(wǎng)站能夠存活的基礎(chǔ)；如果內(nèi)容由個(gè)人提供，則其質(zhì)量堪憂，劣幣最終驅(qū)逐良幣，網(wǎng)站將逐漸沒落。

隨著社會(huì)的加速演變，技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，學(xué)習(xí)模式將會(huì)從在校學(xué)習(xí)變?yōu)榻K身學(xué)習(xí)。未來的發(fā)展或許不僅僅是文憑的獲取，更重要的技能的獲取。如果得到用戶的終身使用，不僅僅對于用戶是及其重要的，更不止于對某一家在線教育的發(fā)展，更重要的是對于整個(gè)行業(yè)的巨大推動(dòng)。

四、兒童早教類的發(fā)展

兒童早教這個(gè)賽道從“鯊魚公園”為代表的內(nèi)容衍生到家園溝通軟件，創(chuàng)新的內(nèi)容和方向愈加多樣化。貝聊是一款家園溝通軟件，上半年宣布完成由威創(chuàng)股份和啟迪教育領(lǐng)投的過億B輪融資。專注于提供家園共育服務(wù)。接受程度高，重在啟迪心靈和服務(wù)，相對K12賽道，內(nèi)容知識點(diǎn)要求不高，VR的興起和融入和更加細(xì)分的服務(wù)將會(huì)是新的發(fā)展熱點(diǎn)。

互動(dòng)和交流已成為在線教育的真意，其背后不乏科學(xué)依據(jù)。研究表明，人的情緒會(huì)對學(xué)習(xí)產(chǎn)生廣泛影響，比如開心的情緒有利于新創(chuàng)意的產(chǎn)生，而沮喪則使人們更關(guān)注解決具體問題。

教學(xué)方式并不是影響學(xué)習(xí)效果的唯一因素，還有很多因素會(huì)影響學(xué)習(xí)者的熱情與學(xué)習(xí)效果，比如學(xué)習(xí)的目的、壓力和強(qiáng)度等。對于兒童早教，如何引起兒童的興趣與熱情，從玩樂中學(xué)習(xí)成長，吸收知識，比學(xué)習(xí)本身更加的重要。

在線教育是慢事業(yè)，財(cái)富只是教育方面的一方面，更深入的了解教育培訓(xùn)行業(yè)的特殊性，尊重行業(yè)的內(nèi)在規(guī)律，尋找具有教育行業(yè)特色的在線道路是所有賽道選手的必修課。如果把傳統(tǒng)學(xué)校教育稱為教育1.0，2005年左右出現(xiàn)的網(wǎng)校為教育2.0，那么眼下基于互聯(lián)網(wǎng)+的在線教育則是教育3.0。在線教育，特別是移動(dòng)在線教育，是未來很重要的發(fā)展方向。這是一條漫長而遙遠(yuǎn)的道路，絕不適用于既往互聯(lián)網(wǎng)的快速傳播、快速奠定用戶基礎(chǔ)、快速成功法則。

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篇6

政策調(diào)整是原因

2014年1月30日，湖南省長沙市兩名學(xué)生來到原“李陽瘋狂英語”長沙侯家塘校區(qū)，發(fā)現(xiàn)該培訓(xùn)校區(qū)已成為另一家教育公司。原來，“李陽瘋狂英語”的這家分校因付不起房租、發(fā)不出工資而關(guān)門大吉。這家門店被遣散的老師拿不到工資，被停課的20多名學(xué)生也拿不到應(yīng)退的學(xué)費(fèi)。

學(xué)費(fèi)可不是小數(shù)目：300個(gè)課時(shí)，學(xué)費(fèi)5萬多元。為孩子交了學(xué)費(fèi)的瞿女士沒想到的是，課才上到一半，學(xué)校就倒閉了。關(guān)門后有20多個(gè)學(xué)生家長提交了退費(fèi)申請。員工盛奕稱，總部承諾在2月15日之前解決。但至記者發(fā)稿時(shí)尚未解決。表面上看，關(guān)店的原因是2014年1月15日，李陽宣布將瘋狂英語60%股份，轉(zhuǎn)讓給了一家直銷企業(yè)富迪健康科技有限公司。背后的隱情是瘋狂英語經(jīng)營已經(jīng)面臨困境。在2013年12月，其在廣州的門店已經(jīng)發(fā)生過欠薪關(guān)張的情況。2014年4月27日，在北京擁有18個(gè)教學(xué)點(diǎn)的英特國際少兒英語，因老板跑路關(guān)門停課。5月28日，上海的“萊特王國少兒英語學(xué)習(xí)中心”也閉門謝客，老板稱無錢退學(xué)費(fèi)。6月30日，迪士尼英語關(guān)閉了在上海陸家嘴的培訓(xùn)中心。該培訓(xùn)中心給家長們的解釋是：預(yù)計(jì)新學(xué)年無法完成招生目標(biāo)，該中心的租約到期，不再續(xù)約。在此之前，迪士尼英語在北京、寧波的多家培訓(xùn)中心也先后關(guān)閉。全國范圍內(nèi)門店關(guān)閉比例已經(jīng)超過20%。7月29日，戴爾國際英語宣布，8月31日起全面關(guān)停在北京的5家少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。此前，迪士尼英語已先后在上海、北京、寧波等地關(guān)閉10家左右門店。

這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都遇到了政策調(diào)整后的經(jīng)營困難，關(guān)門是不得已的選擇。

“特定”英語不再受追捧

于心文是北京華爾街英語四道口門店的負(fù)責(zé)人。據(jù)他介紹，2014年以來，多家少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)門，或者縮減規(guī)模，除了受國家部分政策的影響之外，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在運(yùn)營中的市場定位以及教學(xué)方式上也存在一定的誤區(qū)。國內(nèi)少兒英語培訓(xùn)熱，興起于2008年前后，北京的奧運(yùn)會(huì)和在上海的世博會(huì)推動(dòng)了英語培訓(xùn)熱。隨著教育部的政策調(diào)整，英語在學(xué)校教育中的地位有所下降。在北京，小學(xué)一二年級將不再學(xué)習(xí)英語，這項(xiàng)政策將來有可能全國推廣;未來北京高考還將大幅降低英語分值，而全國各地也有多個(gè)省市宣布降低甚至取消英語在高考中的分值，這些政策給英語培訓(xùn)市場帶來越來越大的壓力。這讓一些家長感覺英語不再像過去那么重要。

《教育》周刊記者曾采訪北京瑞思學(xué)科英語、戴爾少兒英語、清華園培訓(xùn)等少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并以不同形式聯(lián)系多家類似培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)少兒英語培訓(xùn)的市場競爭，已經(jīng)達(dá)到白熱化程度。由于這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生方式和教學(xué)方式基本相同，沒有獨(dú)特優(yōu)勢，因此，一些少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在慢慢失去市場。

清華園培訓(xùn)學(xué)校教學(xué)顧問聞風(fēng)告訴《教育》周刊記者，隨著北京高考英語考試方式變化和總分值下降消息的傳播，以升學(xué)為目的的英語培訓(xùn)需求正大幅度縮減。對此，清華園的英語培訓(xùn)已經(jīng)做出調(diào)整，從以升學(xué)為目的轉(zhuǎn)為針對特定升學(xué)目標(biāo)，如某些對英語有特殊要求的重點(diǎn)中小學(xué)，以及以就讀海外學(xué)校為目的的學(xué)生。

在線教育改變培訓(xùn)生態(tài)

湖南家長何紅霞告訴《教育》周刊記者，在線英語學(xué)習(xí)的興起，也從少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)那里搶到了不少生意。由于工作忙，何紅霞給孩子選擇了寧波啟點(diǎn)教育公司的在線英語培訓(xùn)。她發(fā)現(xiàn)，不但省去了接送孩子的時(shí)間，學(xué)費(fèi)也遠(yuǎn)低于現(xiàn)場培訓(xùn)。今夏持續(xù)的高溫，也助力在線培訓(xùn)挑戰(zhàn)現(xiàn)場培訓(xùn)。上海家長葉女士表示：“好不容易放兩天假，禮拜六、禮拜天本來可以在屋子里看看電視、吹吹空調(diào)，可是為了送孩子學(xué)英語，還要出門奔波，大人孩子都受罪?！?/p>

篇7

A=John Ambrose

不論是你主動(dòng)在Coursera上讀了幾門課程拿到了“文憑”，還是通過技軟的課程培訓(xùn)獲得了思科認(rèn)證等各項(xiàng)技能認(rèn)證，都讓有效教育這件簡單了。對于企業(yè)來說，員工更主動(dòng)地獲得學(xué)習(xí)的同時(shí)，也意味著更低的成本和更有效的技能培訓(xùn)。美國在線教育公司技軟（Skillsoft）全球戰(zhàn)略與公司發(fā)展資深副總裁約翰?安布羅斯（John Ambrose）觀察到，在金融危機(jī)時(shí)，在線教育能夠獲得更快速和長足的發(fā)展。

C：過去20多年來，企業(yè)培訓(xùn)或者企業(yè)人才管理方面發(fā)生的最大改變是什么？

A：在過去的20年中，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)一方面通過在線學(xué)習(xí)降低了它們的成本，另外一方面也借此避免了“無效學(xué)習(xí)”的現(xiàn)象。你知道，在課堂當(dāng)中學(xué)習(xí)，一方面空間的局限性非常大，另一方面費(fèi)用也非常高。畢竟教室授課只能面對人數(shù)有限的群體，而且非常容易產(chǎn)生“無效學(xué)習(xí)”的現(xiàn)象，因?yàn)槿藛T被動(dòng)接受教育，學(xué)習(xí)效果并不理想。但在線課程始終不會(huì)有一個(gè)固定的教室來授課，這種學(xué)習(xí)方式伴隨著許多課后測試，其中關(guān)于培訓(xùn)課程的問題和挑戰(zhàn)需要個(gè)人來解決。在線學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會(huì)是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，而是主動(dòng)的學(xué)習(xí)。而這一點(diǎn)給企業(yè)內(nèi)部帶來的最大改變―培訓(xùn)效率提升了，成本也降低了，另外企業(yè)本身的業(yè)績也隨著員工個(gè)人的綜合能力提升而得到長足進(jìn)步。

C：技軟從1989年就涉足在線教育領(lǐng)域，你們是如何在這個(gè)行業(yè)發(fā)展的早期找到客戶的？

A：一個(gè)大前提是，服務(wù)提供商很多時(shí)候非常容易走入一個(gè)誤區(qū)―它們認(rèn)為只需要?jiǎng)?chuàng)造自身認(rèn)為對的產(chǎn)品，銷售給客戶就可以了。但我的經(jīng)驗(yàn)是，每年都辦許多活動(dòng)，借用這些活動(dòng)場合聚集所有的客戶，問問他們到底需要什么，讓他們主動(dòng)把需求告訴我們。所以在不同的活動(dòng)上，我們會(huì)詢問客戶在不同領(lǐng)域的問題，并且收集反饋，再將這些反饋細(xì)節(jié)化，然后針對企業(yè)制定特定的解決方案。不同地區(qū)的企業(yè)對于企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)知或者需求也不盡相同。技軟所采取的方式是根據(jù)各個(gè)國家的情況，將培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)的本地化，而不是簡單的把內(nèi)容翻譯成不同的語言。比如英語是全球通用的語言，但是不同地區(qū)英語發(fā)音和使用習(xí)慣是不同的，我們會(huì)根據(jù)這些區(qū)別調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

C：當(dāng)企業(yè)向在線教育投入資金時(shí)，可能會(huì)遇到不知道自己需要什么的情況，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對這種情形？

A：無論是新接觸在線學(xué)習(xí)或者企業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)，還是已經(jīng)接觸在線培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)非常久的大企業(yè)，我們都要根據(jù)客戶不同的需求為其量身定做解決方案。例如，技軟內(nèi)部有一個(gè)名為“學(xué)習(xí)成熟度”的模型，我們會(huì)分析這些企業(yè)所在的大環(huán)境，對企業(yè)本身的業(yè)務(wù)，到分析內(nèi)部培訓(xùn)和管理的歷程。如果是已經(jīng)做過培訓(xùn)的企業(yè)，我們會(huì)了解員工的反饋，和管理層溝通，了解企業(yè)目前的狀況。通過一系列的數(shù)據(jù)分析，判斷這家企業(yè)在培訓(xùn)的道路上處于成熟度的哪個(gè)階段。在這種情況下，我們會(huì)根據(jù)其成熟度情況為他們創(chuàng)造未來的學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃的時(shí)間跨度可能是未來3到5年。同時(shí)也會(huì)跟企業(yè)著重強(qiáng)調(diào)，學(xué)習(xí)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)全體的努力。當(dāng)然，還要綜合考慮企業(yè)本身在預(yù)算和執(zhí)行時(shí)間上的規(guī)劃。在為客戶制定解決方案時(shí)，一定要全面了解他們目前的情況，以及未來的發(fā)展計(jì)劃。只有了解了這兩點(diǎn)，才能更好地幫助企業(yè)長期健康發(fā)展。

篇8

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和包括智能手機(jī)在內(nèi)的智能硬件迅速在中國消費(fèi)市場普及，使得人們獲取信息和人與人之間的鏈接更加便利，在中國英語培訓(xùn)市場上，涌現(xiàn)出很多新的互聯(lián)網(wǎng)英語培訓(xùn)公司，有純粹線上的C2C平臺，也有線上和線下打通的學(xué)習(xí)平臺。

對于英孚教育，一家深根于中國市場20多年的大型私人教育集團(tuán)、英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，中國已經(jīng)成為它全球業(yè)務(wù)中僅次于北美的第二大市場，從青少兒英語培訓(xùn)到成人職場英語培訓(xùn)，再到出國留學(xué)游學(xué)市場，英語培訓(xùn)的需求越來越旺盛。這個(gè)市場正涌現(xiàn)著讓人心動(dòng)和激動(dòng)的新機(jī)會(huì)，同時(shí)也有更多的競爭者從不同維度參戰(zhàn)其中。英孚教育如何看待中英語培訓(xùn)市場上正在發(fā)生的這些變化？

英孚教育全球教學(xué)研究事務(wù)高級副總裁梅熙（Christopher McCormick）博士向本刊介紹，英孚教育20多年前就開始進(jìn)行在線英語教育。英孚有一個(gè)使命，“教育，讓世界無界”，要實(shí)現(xiàn)它，有很多不同的辦法，包括在線教育學(xué)習(xí)、線下教育學(xué)習(xí)，以及出國教育學(xué)習(xí)等。對于不同的語言學(xué)習(xí)渠道來說，英孚教育特別強(qiáng)調(diào)沉浸式學(xué)習(xí)的體驗(yàn)，一個(gè)總的原則是“盡可能在接近當(dāng)?shù)卣Z言的環(huán)境去學(xué)習(xí)”，如果做不到這一點(diǎn)的話，“就通過在線方式，把語言世界帶入到你自己的學(xué)習(xí)環(huán)境當(dāng)中?！?/p>

虛擬的語言學(xué)習(xí)空間

將科技更好地與教育緊密結(jié)合，為更多學(xué)習(xí)者提供24小時(shí)實(shí)時(shí)的英語教學(xué)服務(wù)，是英孚教育一直努力的方向。事實(shí)上，在競爭激烈的教育培訓(xùn)市場，只有通過技術(shù)進(jìn)步來帶動(dòng)全方位的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，才能滿足客戶的多樣化需求。

英孚全球研發(fā)中心在上海有一支超過250人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，包括軟件開發(fā)專家、語言學(xué)家和教育專家，將先進(jìn)的科技和教學(xué)內(nèi)容融于一體，已經(jīng)將移動(dòng)化學(xué)習(xí)、語音識別、社交網(wǎng)絡(luò)以及云計(jì)算等技術(shù)運(yùn)用于英孚學(xué)習(xí)平臺。

1993年，英孚創(chuàng)立了Englishtown在線學(xué)習(xí)平臺，讓學(xué)習(xí)者可以在線學(xué)習(xí)英語，并最早實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)在線的英語口語課堂。2016年5月，Englishtown正式更名為English Live，為在線英語學(xué)習(xí)的新模式做鋪墊――在線學(xué)習(xí)的“隨時(shí)隨地”。由專業(yè)外籍英語培訓(xùn)師24小時(shí)在線實(shí)時(shí)授課，用戶可以根據(jù)自己的時(shí)間去調(diào)整學(xué)習(xí)節(jié)奏，只要連上網(wǎng)絡(luò)，學(xué)員可通過電腦、平板或手機(jī)進(jìn)入學(xué)習(xí)界面，讓碎片化學(xué)習(xí)和處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)成為可能。目前這一平臺正為全球100多個(gè)國家的學(xué)員提供更完善的教育系統(tǒng)及語言學(xué)習(xí)體系。

梅熙表示，互聯(lián)網(wǎng)搭建了一個(gè)虛擬的語言學(xué)習(xí)空間，要好好運(yùn)用。英語學(xué)習(xí)更是一種能力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者需要在真實(shí)語境中進(jìn)行社交和互動(dòng)，雖然在線學(xué)習(xí)無法完全代替面授式學(xué)習(xí)，但會(huì)是課堂學(xué)習(xí)的有益補(bǔ)充。

在中國市場，除了已經(jīng)顯現(xiàn)出很大市場需求的一線和二線城市，英語培訓(xùn)市場機(jī)會(huì)正顯露出“下沉”趨勢，中國三四線甚至更末梢的城市，那里的英語教學(xué)資源（無論是師資還是教材）都更加缺乏。自1993年在上海太原路建立了第一所語言培訓(xùn)學(xué)校以來，英孚目前已在中國50多個(gè)城市擁有超過200所英語培訓(xùn)中心和數(shù)百萬學(xué)員，為成人、青少年兒童以及公司提供英語培訓(xùn)、學(xué)位課程、出國留學(xué)和文化交流等課程項(xiàng)目。

英孚教育企業(yè)事務(wù)部高級副總裁柳盡染介紹，英孚在中國發(fā)展20多年，建設(shè)新的教學(xué)中心一直采取穩(wěn)步推進(jìn)的方式?，F(xiàn)在，相對不發(fā)達(dá)的地區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電信技術(shù)上并不比一線城市差，所以英孚正在研究怎么樣通過互聯(lián)網(wǎng)方式、通過線上學(xué)習(xí)的方式將英孚帶到之前市場重心比較少或需要逐漸發(fā)展的地方。

優(yōu)質(zhì)外教的“鯰魚效應(yīng)”

英孚企業(yè)解決方案事業(yè)部中國區(qū)執(zhí)行副總裁及總經(jīng)理殷濤介紹，中國現(xiàn)在正處于快速發(fā)展時(shí)期，經(jīng)濟(jì)不斷地增長，大量中國企業(yè)走出去，他們非常需要在各種各樣的國際環(huán)境游刃有余地開展業(yè)務(wù)，其中英語是一個(gè)起點(diǎn)，通過英孚的全球網(wǎng)絡(luò)，可以把他們帶入到國際學(xué)習(xí)環(huán)境當(dāng)中，提升學(xué)習(xí)效率。

殷濤介紹，在英孚已經(jīng)的第三版英孚英語熟練度指標(biāo)企業(yè)板報(bào)告里關(guān)注的16個(gè)行業(yè)中，中國市場有些“中國特色”的行業(yè)特征，比如中國物流業(yè)的英語熟練度指標(biāo)得分明顯高于全球行業(yè)水平。背后原因一是因?yàn)槿蛸Q(mào)易，中國的東西走出去，國外的東西帶進(jìn)來；二是因?yàn)橹袊娮由虅?wù)正處于最蓬勃發(fā)展的時(shí)期。基于這些，很多在中國運(yùn)營的外資物流公司甚至民營物流公司對于英文需求的緊迫性和英文水平都高于全球平均水平。

當(dāng)明確了解了客戶的戰(zhàn)略目標(biāo)之后，英孚會(huì)通過評估系統(tǒng)幫客戶清晰了解企業(yè)在英文培訓(xùn)上的起點(diǎn)和終點(diǎn)，以及中間的實(shí)現(xiàn)路徑。

殷濤介紹，英孚的企業(yè)解決方案有多種選擇，線上產(chǎn)品讓客戶可以隨時(shí)隨地、更加靈活地學(xué)英語；公共課程完成到一定節(jié)點(diǎn)后，可以選擇一對一的私教課；還有一些企業(yè)客戶希望在培訓(xùn)中心里面對面地學(xué)習(xí)，英孚在中國有50多個(gè)成人培訓(xùn)中心，除了課程之外，還有很多好玩的俱樂部，每年有上千個(gè)不同的課題；到高階時(shí)，英孚的外教會(huì)到客戶公司里提供有針對性的語言培訓(xùn)服務(wù)；最高階的是海外浸潤式學(xué)習(xí)。英孚在倫敦和劍橋有專門的海外高管浸潤式學(xué)習(xí)中心，可以24小時(shí)學(xué)語言、學(xué)文化。

篇9

本文作者：溫潛吳甜甜陳曼武麗志工作單位：華南師范大學(xué)

1.研究活動(dòng)的設(shè)計(jì)本研究采用半結(jié)構(gòu)化訪談法，對遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目中9名在線輔導(dǎo)教師進(jìn)行訪談，并使用扎根理論，通過概念引入、范疇歸類、概念建立等分析和編碼工作，最后得出了在線輔導(dǎo)策略的構(gòu)成要素。2.研究活動(dòng)的實(shí)施（1）訪談前的準(zhǔn)備選取訪談對象。本研究初步確定以參與某教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目第一期、第二期的9位在線輔導(dǎo)教師為訪談對象。在取得訪談對象的聯(lián)系方式后，逐一征求了訪談對象的意愿，協(xié)商了訪談的時(shí)間、地點(diǎn)等具體事宜。確定訪談框架。設(shè)計(jì)訪談提綱是研究活動(dòng)準(zhǔn)備階段的主要內(nèi)容。筆者根據(jù)董歡的要素分類初步確定了訪談框架，進(jìn)而設(shè)定了包含16個(gè)題項(xiàng)的訪談提綱；接著對王老師（A）進(jìn)行了試訪談，同時(shí)征求了4位在線輔導(dǎo)教師的意見，最后在題項(xiàng)和語言表述等方面對訪談提綱進(jìn)行了修改和完善。（2）訪談的具體開展在進(jìn)行訪談時(shí)，研究者首先向訪談對象做正式自我介紹，解釋選對方為訪談對象的原因，對訪談對象的貢獻(xiàn)表示感謝，建立與訪談對象的關(guān)系，向被訪談?wù)咴敿?xì)說明研究的目的；然后根據(jù)訪談提綱展開實(shí)際訪談，并在訪談中不斷地逐步修訂和完善訪談框架的表述及具體內(nèi)容。（3）訪談后的數(shù)據(jù)分析訪談結(jié)束后，筆者首先將訪談錄音（共約440分鐘）轉(zhuǎn)化為文本材料（約37000字），并運(yùn)用扎根理論的研究方法，通過概念引入、范疇歸類、概念建立等一系列的分析和逐級編碼工作，最終形成教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的在線輔導(dǎo)行為與策略要素，分別是引導(dǎo)策略、交互策略、監(jiān)控策略、反思與遷移策略、反饋策略（詳見表3）

本研究最終從訪談中提煉和歸納出教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)在線輔導(dǎo)的五大策略，分別是引導(dǎo)策略、交互策略、監(jiān)控策略、反思與遷移策略、反饋策略。這五大策略共包含16個(gè)子策略，對應(yīng)32種具體的在線輔導(dǎo)行為。1.引導(dǎo)策略（1）引導(dǎo)適應(yīng)新環(huán)境及時(shí)與學(xué)員建立聯(lián)系。在教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，有部分學(xué)員是第一次接受遠(yuǎn)程培訓(xùn)，對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還很陌生，因此在線輔導(dǎo)教師需要在教學(xué)之初幫助學(xué)員快速適應(yīng)新環(huán)境，以減少學(xué)員普遍存在的迷茫感。訪談發(fā)現(xiàn)，在線輔導(dǎo)教師普遍會(huì)通過平臺課程公告，公布自己的聯(lián)系方式，從而在第一時(shí)間與學(xué)員建立聯(lián)系。預(yù)設(shè)FAQ，統(tǒng)一指導(dǎo)。一方面，在線輔導(dǎo)教師通過課程公告引導(dǎo)學(xué)員仔細(xì)閱讀學(xué)習(xí)指南、課程安排和學(xué)習(xí)任務(wù)等。另一方面，部分在線輔導(dǎo)教師還通過預(yù)設(shè)常見問題（如說明培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)、建議瀏覽器版本、解釋作業(yè)要求、公布培訓(xùn)時(shí)間安排等），有效減少學(xué)員疑惑，避免重復(fù)提問，從而提高輔導(dǎo)效率。個(gè)別指導(dǎo)，滿足個(gè)性化需求。教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)以學(xué)員自學(xué)為主，因此，個(gè)體自學(xué)能力的差異會(huì)直接影響遠(yuǎn)程培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果。通過個(gè)別輔導(dǎo)，對學(xué)習(xí)者個(gè)別需求做出迅速反應(yīng)，能有效彌補(bǔ)差異。訪談發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常在教學(xué)平臺“到處逛逛”的在線輔導(dǎo)教師，會(huì)更及時(shí)、更全面地發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)員的提問，進(jìn)而解答或者給予建議。（2）引導(dǎo)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃制定計(jì)劃對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)非常重要。合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃能夠讓學(xué)習(xí)更有規(guī)劃、有條理，能夠有效減少“忘記學(xué)習(xí)”、“臨時(shí)抱佛腳”等不良行為表現(xiàn)，有助于培養(yǎng)良好的自學(xué)習(xí)慣。教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，在線輔導(dǎo)教師需要：靈活參考辦學(xué)機(jī)構(gòu)計(jì)劃。本研究發(fā)現(xiàn)，大部分在線輔導(dǎo)教師會(huì)提前通讀辦學(xué)機(jī)構(gòu)（項(xiàng)目組）提供的《輔導(dǎo)教師工作手冊》和《學(xué)員學(xué)習(xí)手冊》，并建議學(xué)員參考辦學(xué)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)進(jìn)度安排，有序完成培訓(xùn)。明確學(xué)習(xí)任務(wù)。好的計(jì)劃是圍繞目標(biāo)展開的，在線輔導(dǎo)教師通過公告、撰寫日志等多種形式告知學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度安排或相關(guān)教學(xué)活動(dòng)安排（如何時(shí)舉行實(shí)時(shí)的在線主題討論），從而確保每位學(xué)員都能明確自己的學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)習(xí)關(guān)鍵點(diǎn)提醒。訪談發(fā)現(xiàn)，在培訓(xùn)過程中，在線輔導(dǎo)教師會(huì)不斷提醒學(xué)員檢查自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，努力完成培訓(xùn)任務(wù)，并在關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行恰當(dāng)提醒。例如在培訓(xùn)進(jìn)行到1/3、2/3、即將結(jié)束時(shí)，或者在組織實(shí)時(shí)在線主題討論之前，提醒學(xué)員參與相關(guān)教學(xué)活動(dòng)。（3）引導(dǎo)學(xué)習(xí)策略的培養(yǎng)學(xué)習(xí)策略主要包括認(rèn)知策略、元認(rèn)知策略和資源管理策略。在教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，在線輔導(dǎo)教師應(yīng)該向?qū)W習(xí)者推薦一些解決問題的具體方法和途徑。困難認(rèn)知預(yù)備。參加教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的學(xué)員通常由于處理不好工學(xué)矛盾，會(huì)出現(xiàn)消極學(xué)習(xí)的情況。因此在線輔導(dǎo)教師需要提醒學(xué)員做好參加培訓(xùn)的心理準(zhǔn)備，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對學(xué)習(xí)困難，認(rèn)真對待遠(yuǎn)程培訓(xùn)，努力完成所有學(xué)習(xí)任務(wù)。提高平臺操作技能。由于對平臺不熟悉、對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)不習(xí)慣，以及平臺本身尚存的缺陷，學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中可能會(huì)遇到登錄出錯(cuò)、視頻時(shí)長無法正常記錄、作業(yè)無法提交等技術(shù)性問題。在線輔導(dǎo)教師應(yīng)積極幫忙解決，并對問題進(jìn)行歸類，逐漸培養(yǎng)學(xué)員自我解決問題的能力。促進(jìn)知識建構(gòu)。在線輔導(dǎo)教師應(yīng)建議學(xué)員在觀看視頻時(shí)做筆記，養(yǎng)成在視頻評論區(qū)討論互動(dòng)的習(xí)慣；引導(dǎo)學(xué)員在完成作業(yè)時(shí)結(jié)合教學(xué)實(shí)踐和授課內(nèi)容發(fā)表自己的思考與觀點(diǎn)。此外，在日志中推薦優(yōu)秀資源也有助于促進(jìn)學(xué)員的知識建構(gòu)。訪談中發(fā)現(xiàn)，大部分訪談對象對學(xué)習(xí)策略的重要性認(rèn)識還比較薄弱。例如王老師（A）表示：“這個(gè)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方法我也不是特別了解”，吳老師說：“方法？我覺得這個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容很簡單，主要是看視頻、寫作業(yè)、寫心得就可以了，所以我覺得沒有必要做學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)”。另外，受訪者對于學(xué)習(xí)策略的認(rèn)識比較局限，理解比較籠統(tǒng)，往往把學(xué)習(xí)策略等同于交互策略、激勵(lì)策略甚至是解決某個(gè)問題的方法技巧。2.交互策略（1）情感支持策略積極參與學(xué)員活動(dòng)，融入環(huán)境。為營造良好的異步學(xué)習(xí)氛圍，在教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)開始時(shí)，在線輔導(dǎo)教師可以發(fā)起自我介紹，拉近師生和生生之間的距離，為下一步的交互做好情感準(zhǔn)備。（董歡，2008）在線輔導(dǎo)教師切身融入學(xué)員群體，有利于增強(qiáng)學(xué)員的歸屬感，彌補(bǔ)遠(yuǎn)程培訓(xùn)情感交流的缺失。如對于學(xué)員積極的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為，在線輔導(dǎo)教師可以在論壇上發(fā)鮮花、表情等傳意符號，這樣既能增加對學(xué)員的關(guān)注度，又能有效增強(qiáng)學(xué)員的歸屬感。確立學(xué)習(xí)榜樣，營造同伴互助氛圍。在線輔導(dǎo)教師可以通過推薦優(yōu)秀作業(yè)、優(yōu)秀日志等形式擴(kuò)大學(xué)員群體對表現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)員的認(rèn)識度，為其他學(xué)員樹立榜樣，使學(xué)員之間可以相互學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同伴互助，營造良性的學(xué)習(xí)氛圍。（2）激勵(lì)策略使用激勵(lì)語言，維持興趣與熱情。激勵(lì)能夠增加學(xué)習(xí)者的信心，對于維持學(xué)員學(xué)習(xí)熱情具有很好的促進(jìn)作用。在教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，當(dāng)學(xué)員遇到困難時(shí)，在線輔導(dǎo)教師應(yīng)能使用積極的語言鼓勵(lì)學(xué)員。在作業(yè)批語、日志回復(fù)、在線討論等文本交流形式下，激勵(lì)的力量總是巨大的。了解學(xué)習(xí)者情況。融入學(xué)員一方面可以增加學(xué)員的歸屬感，也可以讓輔導(dǎo)教師更準(zhǔn)確、更及時(shí)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問題，使學(xué)員得到及時(shí)有效的幫助。分析問題原因。發(fā)現(xiàn)問題是前提，分析問題產(chǎn)生的原因也很重要。只有正確析因才能采取準(zhǔn)確的措施解決問題。在訪談中發(fā)現(xiàn)，在線輔導(dǎo)教師有時(shí)會(huì)向?qū)W員借用賬號，以學(xué)員身份登錄平臺來切身體驗(yàn)學(xué)習(xí)過程并分析問題，以期站在學(xué)員角度來解決問題。協(xié)商討論，共同尋求問題解決方法。在學(xué)員遇到學(xué)習(xí)困難時(shí)，在線輔導(dǎo)教師應(yīng)與學(xué)員共同面對，共同尋找解決方法，這不僅使學(xué)員能夠感受到同伴與支持者的存在，增強(qiáng)繼續(xù)學(xué)習(xí)的信心；還能夠使在線輔導(dǎo)教師成為遠(yuǎn)程學(xué)員信任的對象，更真實(shí)地獲取學(xué)員的信息以便提供更好的支持服務(wù)。（3）促進(jìn)討論策略討論（或辯論）是促進(jìn)個(gè)人或?qū)W習(xí)共同體知識建構(gòu)的有效方法。因此，采用多種方法促進(jìn)討論是每位在線輔導(dǎo)教師的責(zé)任。前期宣傳。拉斯韋爾關(guān)于傳播的5W模式（南國農(nóng)等，2005）充分說明了前期宣傳能產(chǎn)生一定的效果。因此在開展討論活動(dòng)之前，提前討論主題、時(shí)間、參與學(xué)員等信息，有利于形成宣傳效應(yīng)，擴(kuò)大影響效果，激發(fā)學(xué)員的積極性。有效提問。在開展討論活動(dòng)之前，在線輔導(dǎo)教師需要努力提出一些既能引起學(xué)員共鳴和興趣、又與課程內(nèi)容相關(guān)的討論話題。從訪談中發(fā)現(xiàn)，有效的討論主題可以通過以下方式獲得：從學(xué)員作業(yè)中發(fā)現(xiàn)實(shí)際教學(xué)案例；從授課視頻內(nèi)容中提??；從新聞時(shí)事、社會(huì)熱點(diǎn)中得到；從文獻(xiàn)資料中發(fā)現(xiàn)；結(jié)合學(xué)員的工作實(shí)踐與生活。制造沖突。和諧社會(huì)倡導(dǎo)避免沖突，但是在主題討論中卻可以通過制造沖突而體現(xiàn)“和而不同”的思想。一方面，制造沖突會(huì)引起師生和生生之間的激烈討論。在參與討論活動(dòng)中，在線輔導(dǎo)教師常常會(huì)引導(dǎo)學(xué)員對他人觀點(diǎn)提出意見，如對支持的觀點(diǎn)補(bǔ)充闡釋，對反對的觀點(diǎn)陳述反對理由并表明自己的立場。另一方面，為有效避免學(xué)員在討論中各說各話的尷尬現(xiàn)象，可通過模擬分組，組織正反雙方展開辯論，這樣既能有效挖掘各方觀點(diǎn)，又能引導(dǎo)討論全面而深入開展?？偨Y(jié)歸納。在討論活動(dòng)結(jié)束之后，在線輔導(dǎo)教師普遍會(huì)對活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)，整理學(xué)員的精華言論，通過項(xiàng)目組提供的“課程簡報(bào)”，促進(jìn)熱點(diǎn)聚焦，共享優(yōu)質(zhì)資源，努力輻射在線討論等教學(xué)活動(dòng)的能量。（4）促進(jìn)同伴互助策略同伴互助是為了個(gè)人的發(fā)展，以問題解決為導(dǎo)向，而非以考核或評價(jià)為導(dǎo)向，是非競爭的，（李勝波等，2010）因此筆者倡導(dǎo)以下兩種同伴互助方式。促進(jìn)學(xué)員之間互助。參與同次遠(yuǎn)程培訓(xùn)的學(xué)員都是來自相似背景的中小學(xué)教師，他們在教學(xué)實(shí)踐中經(jīng)常會(huì)遇到類似的問題。因此，在線輔導(dǎo)教師可以通過寫日志等多種方式，鼓勵(lì)學(xué)員之間互相幫助，相互分享資源和培訓(xùn)感想，甚至是成功或失敗的教育教學(xué)案例與敘事，以促進(jìn)共同的發(fā)展。促進(jìn)輔導(dǎo)教師之間互助。訪談中發(fā)現(xiàn)，在線輔導(dǎo)教師之間也存在相互幫助、分享經(jīng)驗(yàn)、共同解決問題等現(xiàn)象。在線輔導(dǎo)教師之間的同伴互助會(huì)有效提高遠(yuǎn)程輔導(dǎo)的質(zhì)量與效率，并能幫助新手教師迅速適應(yīng)在線輔導(dǎo)。3.監(jiān)控策略他控轉(zhuǎn)自控策略。自我監(jiān)控是指個(gè)體對自身的心理與行為的主動(dòng)掌握，通過調(diào)整自己的動(dòng)機(jī)與行動(dòng)，以達(dá)到所預(yù)定的模式或目標(biāo)的自我實(shí)現(xiàn)過程。高自我監(jiān)控者比低自我監(jiān)控者更傾向于關(guān)注他人的活動(dòng)，行為更符合習(xí)俗。（博銳百科：自我監(jiān)控）高自我監(jiān)控者在根據(jù)外部環(huán)境因素調(diào)整自己行為方面表現(xiàn)出相當(dāng)高的適應(yīng)性。在線輔導(dǎo)教師要經(jīng)常公告、課程簡報(bào)提醒學(xué)員調(diào)整自己的學(xué)習(xí)態(tài)度、進(jìn)度，以培養(yǎng)學(xué)員的自我監(jiān)控意識，提高自我監(jiān)控能力。這與“教是為了不教”同理。提出預(yù)期，動(dòng)態(tài)監(jiān)控。教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)以自主學(xué)習(xí)為主，學(xué)習(xí)在很大程度上由學(xué)員自主安排。盡管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常提供包括培訓(xùn)指南在內(nèi)的教學(xué)包，或者在培訓(xùn)之初進(jìn)行面授的入學(xué)指導(dǎo)，但仍然不能保證每位學(xué)員都能順利了解學(xué)習(xí)要求（尤其是短期培訓(xùn)）。為了避免學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中迷失方向，在線輔導(dǎo)教師應(yīng)通過公告將學(xué)員的基本任務(wù)、學(xué)習(xí)目標(biāo)等重點(diǎn)預(yù)期內(nèi)容告知學(xué)員。訪談發(fā)現(xiàn)，在線輔導(dǎo)教師基本都能做到在培訓(xùn)第一天，公告告訴學(xué)員相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)和要求，并在培訓(xùn)中經(jīng)常通過簡報(bào)公布學(xué)員的總體學(xué)習(xí)情況，以讓學(xué)員明確努力方向。統(tǒng)一監(jiān)控，個(gè)別督促。整體把握學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，可以作為調(diào)整輔導(dǎo)行為的主要依據(jù)之一。雖然參加教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的學(xué)員大多自主性強(qiáng)、靈活度高，可以根據(jù)自己的實(shí)際情況安排、調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度，但學(xué)員也必須按照統(tǒng)一要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，學(xué)員通常在職且“身兼數(shù)職”，因此會(huì)存在一些學(xué)員有意或無意“忘記”學(xué)習(xí)的情況。訪談中發(fā)現(xiàn)，在線輔導(dǎo)教師通過導(dǎo)出平臺數(shù)據(jù)，整體把握學(xué)員情況，對“落后分子”進(jìn)行個(gè)別督促，會(huì)起到良好的效果。制定標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺是學(xué)員開展學(xué)習(xí)的最主要場所，因此每一個(gè)學(xué)員都有義務(wù)共同創(chuàng)設(shè)良好的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境。當(dāng)在線學(xué)習(xí)出現(xiàn)隨意性、不良的言論時(shí)，教師應(yīng)該采取一定的措施來規(guī)范這些不良的學(xué)習(xí)行為，使教學(xué)向著教學(xué)目標(biāo)良性發(fā)展。（董歡，2008）當(dāng)出現(xiàn)不良甚至惡意的言論時(shí)，在線輔導(dǎo)教師首先應(yīng)該聯(lián)系辦學(xué)機(jī)構(gòu)或直接進(jìn)行刪除，同時(shí)了解學(xué)員的近況，開展一對一的輔導(dǎo)。通常每門遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程都需要完成規(guī)定的課程作業(yè)，并作為平時(shí)成績的一部分。因此，在線輔導(dǎo)教師一方面可以制定標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)員的作業(yè)劃分等級，例如：態(tài)度端正，內(nèi)容原創(chuàng)（可以整合網(wǎng)絡(luò)資源，但是一定要有自己的觀點(diǎn)）；作答要符合題目要求，結(jié)構(gòu)全面；觀點(diǎn)要獨(dú)特新穎，而不是泛泛而談；結(jié)合教學(xué)實(shí)踐的疑問或案例；結(jié)合培訓(xùn)的授課內(nèi)容；作業(yè)排版要美觀。另一方面在線輔導(dǎo)教師有責(zé)任對部分學(xué)員作業(yè)抄襲現(xiàn)象提出警示。4.反思與遷移策略提醒反思策略。孔子曰“吾日三省吾身”。在教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，學(xué)員要經(jīng)常反思自己的學(xué)習(xí)行為與學(xué)習(xí)效果。對于教師而言，撰寫教學(xué)日志是反思教學(xué)的一種有效途徑。在線輔導(dǎo)教師可以通過作業(yè)、心得點(diǎn)評、主題討論區(qū)、寫日志等方式提醒學(xué)員進(jìn)行積極反思。建議反思范疇。參與教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的學(xué)員學(xué)習(xí)目標(biāo)非常明確，他們選擇的遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程通常與工作或生活需求緊密聯(lián)系。因此，在線輔導(dǎo)教師應(yīng)該建議學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行反思，并盡可能結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，從培訓(xùn)課堂走進(jìn)實(shí)踐，將教師培訓(xùn)與教學(xué)實(shí)踐、科研相結(jié)合。促進(jìn)積極遷移。遷移使習(xí)得的經(jīng)驗(yàn)得以概括化和系統(tǒng)化，形成一種穩(wěn)定的整合的心理結(jié)構(gòu)，從而更好地調(diào)節(jié)人的行為，并能動(dòng)地作用于客觀世界。（互動(dòng)百科：遷移）遷移是促進(jìn)知識向能力轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。因此，在線輔導(dǎo)教師應(yīng)該促進(jìn)學(xué)員的積極遷移，善于將理論應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐，使培訓(xùn)成為真正提升自我教學(xué)能力的培訓(xùn)。訪談中發(fā)現(xiàn)，9位被訪者中只有3位表示經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)員撰寫日志反思自己的課程學(xué)習(xí)和教學(xué)實(shí)踐，其他6位都較少開展引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)員進(jìn)行反思的輔導(dǎo)工作。因此筆者認(rèn)為，輔導(dǎo)教師引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行反思的意識尚且薄弱，需要加強(qiáng)。5.反饋策略及時(shí)反饋。教師對學(xué)員的行為反饋延時(shí)越短，師生的交流越順暢，對學(xué)員學(xué)習(xí)積極性的促進(jìn)作用越明顯。（董歡，2008）訪談中發(fā)現(xiàn)，在線輔導(dǎo)教師表示：由于輔導(dǎo)任務(wù)過于繁重、輔導(dǎo)人數(shù)過多，也由于本人各方面的工作壓力，除了實(shí)時(shí)的在線主題討論或“幸福家園”的部分問題能夠較為及時(shí)地做出反饋之外，其他很多非實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)行為（例如作業(yè)）很難做出及時(shí)的反饋（例如點(diǎn)評作業(yè)）。這直接導(dǎo)致了部分學(xué)員抱怨“完成作業(yè)之后就猶如石沉大海無人回應(yīng)”的現(xiàn)象。正負(fù)反饋的恰當(dāng)應(yīng)用。正反饋是指通過表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)等措施鞏固和強(qiáng)化學(xué)員的正確反應(yīng)；負(fù)反饋則是通過批評、處罰來消除學(xué)員的不良和錯(cuò)誤反應(yīng)。（董歡，2008）訪談中發(fā)現(xiàn)，所有教師都能較好地做出正反饋，但是負(fù)反饋相對較弱，甚至有在線輔導(dǎo)教師談及“不管他們做得好不好，我都會(huì)用一些鼓勵(lì)的話語”。盡管出發(fā)點(diǎn)是好的，但是反饋效果卻未必好。因此，在反饋方面，在線輔導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)正確把握正負(fù)反饋的比例與時(shí)機(jī)。研究也發(fā)現(xiàn)，在線輔導(dǎo)教師由于其他一些原因，無奈不能給予負(fù)反饋。例如有教師在訪談中直接表示“有些作業(yè)真得很離譜，我很想判為無效，但是考慮到學(xué)生的實(shí)際情況又不能隨便判為無效”。

本研究通過訪談和扎根理論方法得出的教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)在線輔導(dǎo)策略的構(gòu)成要素包括引導(dǎo)策略、交互策略、監(jiān)控策略、反思與遷移策略、反饋策略。該要素構(gòu)成表明董歡基于PBL的教學(xué)輔導(dǎo)策略分類框架是基本適用于研究教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的，具有較好的借鑒作用。在研究中，筆者用“反思與遷移”策略替代了“評價(jià)與反思”策略。這是因?yàn)椤斑w移”更符合教師培訓(xùn)注重實(shí)效的特點(diǎn)，教師培訓(xùn)必須與教學(xué)實(shí)踐、教學(xué)研究緊密結(jié)合（即實(shí)現(xiàn)“研訓(xùn)用”一體化），才能發(fā)揮最大效益。本研究僅僅訪談了參與同一教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目的9位輔導(dǎo)教師，研究結(jié)論對其他領(lǐng)域具有借鑒價(jià)值，但是否可以直接推廣應(yīng)用需做具體分析。另外，本研究從在線輔導(dǎo)教師出發(fā)進(jìn)行研究，客觀上忽略了學(xué)員的需求和辦學(xué)機(jī)構(gòu)的要求，這使研究策略的提取具有一定的局限性。

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關(guān)鍵詞:教學(xué)方法;職業(yè)教育;在線教育

中圖分類號:G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-7712 (2012) 12-0127-02

教學(xué)方法是一個(gè)不斷推陳出新的領(lǐng)域,教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容的發(fā)展是一個(gè)互相影響的過程。就好像生產(chǎn)力一定要適應(yīng)生產(chǎn)關(guān)系一樣,新的教學(xué)內(nèi)容的傳播逐步受制于原有的教學(xué)法,那么產(chǎn)生新的教學(xué)方法的要求就被提上日程。這種變化是一種由低級到高級、由落后到先進(jìn)、由簡單到復(fù)雜、由不科學(xué)到科學(xué)、由低效到高效的漸變過程。從教學(xué)方法的不斷變革來看,每一次教學(xué)方法的創(chuàng)新都是對傳統(tǒng)教育的提升。

一、每一次教學(xué)方法的創(chuàng)新,都是對傳統(tǒng)教學(xué)方法的提升

從人類歷史的發(fā)展來看,在古代“學(xué)在官府”,民間沒有學(xué)校。生產(chǎn)技術(shù)的傳授是通過學(xué)徒制來完成。到了工業(yè)革命時(shí)代,學(xué)徒制培養(yǎng)的人才不能滿足大工業(yè)的發(fā)展,掌握簡單的自然科學(xué)的工人培養(yǎng)要求班級授課制的出現(xiàn),從一定程度上緩解了當(dāng)時(shí)社會(huì)對人才需求的壓力。而職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展,對原有的班級授課制和課堂教學(xué)提出了挑戰(zhàn),那么新的教學(xué)方法的產(chǎn)生也就被提上日程。也就有了“新東方”式的一對一、一對多的小班化、個(gè)性化的輔導(dǎo),再到目前遠(yuǎn)程教育,網(wǎng)絡(luò)教育……它總是伴隨著人類追求更高效率的教育而日趨進(jìn)步的,每一次教學(xué)方法的創(chuàng)新,都是對傳統(tǒng)教學(xué)方法的提升。

提到職業(yè)教育和培訓(xùn),“新東方”是繞不過去的,因?yàn)樗钦麄€(gè)行業(yè)的一面旗幟,從俞敏洪拎著糨糊滿大街刷小廣告,到美國上市,新東方是神秘的。誠然,“新東方”有許多過人之處,但從教學(xué)方法而言,在當(dāng)時(shí)傳統(tǒng)的教學(xué)方法(整班制的教學(xué)方法)具有巨大統(tǒng)治力的時(shí)候,一個(gè)老師面對至少40-50名學(xué)生,填鴨式、灌輸式的教學(xué)方法。俞敏洪卻帶領(lǐng)著“新東方”首創(chuàng)了一對一、一對多的小班化、個(gè)性化的教學(xué)方法,可以想象這在當(dāng)時(shí)是多么的轟動(dòng),也可以想象這樣的教學(xué)方法對于學(xué)生而言也是全新的,吸引力、新鮮度都很強(qiáng),授課的效果也就顯而易見了。而“新東方”正是依靠了這種新穎的教學(xué)方法贏得了市場、贏得了學(xué)生的口碑,取得了成功。因此,新的教學(xué)方法就如同在商業(yè)社會(huì)中的新穎商業(yè)模式,有人曾說過,誰掌握了新的商業(yè)模式誰就能在同行中取得領(lǐng)先、取得成功。同樣的,在教育界,誰掌握了新穎的教學(xué)方法,誰就會(huì)取得領(lǐng)先、取得成功的。

二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與職業(yè)教育的迅猛發(fā)展,“在線教育”平臺應(yīng)運(yùn)而生

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們獲取知識信息的基本途徑。隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)在中國社會(huì)的日益普及,人們?nèi)找姘鸦ヂ?lián)網(wǎng)當(dāng)做了日常生活中最便捷的工具。今天的人們,無論是學(xué)習(xí)知識培養(yǎng)能力,還是了解天氣情況、物價(jià)變化、交通航班甚至萬年黃歷,無論是老師備課學(xué)生學(xué)習(xí),民眾辦事、政府辦公,還是個(gè)人團(tuán)體公司企業(yè)信息交流業(yè)務(wù)往來,都會(huì)很自然地坐在電腦前,通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)。人們甚至很難想象得出有什么知識信息不能通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)白皮書的統(tǒng)計(jì),2009年,中國約有2.3億人經(jīng)常使用搜索引擎查詢各類信息,約2.4億人經(jīng)常利用即時(shí)通信工具進(jìn)行溝通交流,約4,600萬人利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)和接受教育,約3,500萬人利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行證券交易,約1,500萬人通過互聯(lián)網(wǎng)求職,約1,400萬人通過互聯(lián)網(wǎng)安排旅行。

由于職業(yè)教育隸屬于現(xiàn)代教育的范疇,時(shí)效性是它最獨(dú)特的特征,是最有別于傳統(tǒng)教育的特征。職業(yè)教育的課程肯定是一段時(shí)期內(nèi)比較熱門的、具有時(shí)效的,如果經(jīng)過較長時(shí)間發(fā)展后,就有可能變成傳統(tǒng)教育領(lǐng)域內(nèi)的課程了?；诼殬I(yè)教育的這個(gè)特征,就要求我們所采用的教學(xué)方法必須創(chuàng)新,必須突破原有傳統(tǒng)教育的框架。要追求時(shí)效性,就目前的教學(xué)方法而言,遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)肯定是最快的、最有時(shí)效的,但由于目前許多遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)還停留在“網(wǎng)上課件+面授”的教學(xué)方法,還局限于師生互動(dòng)環(huán)節(jié)以面授為主的形式。這就要求要有新的教學(xué)方法來代替陳舊教學(xué)方法,由此,“在線教育”平臺也就應(yīng)運(yùn)而生了。

三、國外“在線教育”的迅猛發(fā)展,證明了在我國具有廣闊的發(fā)展前景

據(jù)光明日報(bào)報(bào)道,美國行業(yè)組織“北美在線教育理事會(huì)”最近公布的一份報(bào)告顯示,“在線教育”正成為美國現(xiàn)代教育系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分。這種通過電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)的方式,也稱為“虛擬學(xué)?！?正在美國各州迅速發(fā)展。

目前,美國50個(gè)州中有24個(gè)州的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校提供“網(wǎng)上課程”,大約有l(wèi)OO多萬學(xué)生參加虛擬學(xué)校學(xué)習(xí),在7年內(nèi),注冊人次增長了2O倍。預(yù)測,今后每年將以3O%的速度增長。北美在線教育理事會(huì)副主席弗蘭德認(rèn)為,“在線教育”迅速發(fā)展的主要原因:首先是學(xué)生喜歡以非傳統(tǒng)方式來學(xué)習(xí),不必總是拘泥于面對面的上課形式。其次,“在線教育”能夠提供普通學(xué)校不能提供的課程,學(xué)生可以根據(jù)興趣,選修自己喜歡的課程。第三,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)改變了學(xué)生和教師的教學(xué)生活。這種新的教學(xué)方式得到不少州教育部門和教師的支持,更受到學(xué)生的歡迎。

據(jù)“在線教育資訊”報(bào)道,英國開放大學(xué)是國際聞名的大型遠(yuǎn)程教育大學(xué),學(xué)生有20萬人,雖然采用遠(yuǎn)程教學(xué),但它的教學(xué)質(zhì)量卻高居英國最好的l0所大學(xué)之一。

1988年,英國開放大學(xué)開始進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)實(shí)驗(yàn),到2000年時(shí),已累積有160門課程,10萬學(xué)生上線。目前英國開放大學(xué)有四分之三的學(xué)生,都使用因特網(wǎng)輔助學(xué)習(xí)。該校使用FirstClass異步教學(xué)平臺,提供E-mail和在線討論功能,開放給全校師生使用。在同步教學(xué)的工具上,英國開放大學(xué)采用Lyceum同步會(huì)議系統(tǒng),包括校內(nèi)的語音會(huì)議系統(tǒng)和實(shí)時(shí)會(huì)談系統(tǒng)。

由此可見,“在線教育”在國外已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用,也證明了在我國職業(yè)教育市場中的發(fā)展前景。

四、大力發(fā)展“在線教育”平臺是職業(yè)教育的必由之路

在線教育即e-Learning,其通行概念約在10年前提出來,美國是e-Learning的發(fā)源地,有60%的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行員工培訓(xùn)。1998年以后,e-Learning在世界范圍內(nèi)興起,從北美、歐洲迅速擴(kuò)展到亞洲地區(qū)。越來越多的國內(nèi)企業(yè)對e-Learning表示了濃厚興趣,并開始實(shí)施e-Learning解決方案。

需要特別指出的是,e-Learning(在線教育)不只是一種技術(shù),技術(shù)只是傳送內(nèi)容的手段,重要的是本身以及通過學(xué)習(xí)產(chǎn)生的巨大變革,這才是e-Learning(在線教育)主要意義。

在線教育顧名思義,是以網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)的教學(xué)方式,通過網(wǎng)絡(luò),學(xué)員與教師即使相隔萬里也可以開展教學(xué)活動(dòng);此外,借助網(wǎng)絡(luò)資源,學(xué)員還可以實(shí)時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí),真正打破了時(shí)間和空間的限制,對于工作繁忙,學(xué)習(xí)時(shí)間不固定的職場人而言網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育是最方便不過的學(xué)習(xí)方式。

在線教育平臺即在線培訓(xùn)系統(tǒng)是實(shí)施在線培訓(xùn),在線教育的一種教學(xué)方法。一個(gè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與軟件技術(shù),可以定制和擴(kuò)展的遠(yuǎn)程網(wǎng)上教育學(xué)院。它通過簡單易用的課件、試題導(dǎo)入和制作功能幫助政府、行業(yè)或企業(yè)快速組建自己專有的知識庫體系,并提供實(shí)時(shí)培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定、課程體系設(shè)計(jì)、培訓(xùn)計(jì)劃管理、培訓(xùn)過程監(jiān)控及考核評估等功能幫助客戶高效地實(shí)施員工培訓(xùn)和考核任務(wù)。

五、在線教育的特色和優(yōu)勢

(一)資源利用最大化

各種教育資源通過網(wǎng)絡(luò)跨越了空間距離的限制,使學(xué)校的教育成為可以超出校園向更廣泛的地區(qū)輻射的開放式教育。學(xué)校可以充分發(fā)揮自己的學(xué)科優(yōu)勢和教育資源優(yōu)勢,把最優(yōu)秀的教師、最好的教學(xué)成果通過網(wǎng)絡(luò)傳播到四面八方。

(二)學(xué)習(xí)行為自主化

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育,其顯著特征是:任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、從任何章節(jié)開始、學(xué)習(xí)任何課程。網(wǎng)絡(luò)教育便捷、靈活的“五個(gè)任何”,在學(xué)習(xí)形式上最直接體現(xiàn)了主動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn),充分滿足了現(xiàn)代教育和終身教育的需求。

(三)學(xué)習(xí)形式交互化

教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全方位的交流,拉近了教師與學(xué)生的心理距離,增加教師與學(xué)生的交流機(jī)會(huì)和范圍。并且通過計(jì)算機(jī)對學(xué)生提問類型、人數(shù)、次數(shù)等進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析使教師了解學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的疑點(diǎn)、難點(diǎn)和主要問題,更加有針對性地指導(dǎo)學(xué)生。

(四)教學(xué)形式修改化

在線教育中,運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所特有的信息數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)和雙向交互功能,一方面,系統(tǒng)對每個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)員的個(gè)性資料、學(xué)習(xí)過程和階段情況等可以實(shí)現(xiàn)完整的系統(tǒng)跟蹤記錄,另一方面,教學(xué)和學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)可根據(jù)系統(tǒng)記錄的個(gè)人資料,針對不同學(xué)員提出個(gè)性化學(xué)習(xí)建議。網(wǎng)絡(luò)教育為個(gè)性化教學(xué)提供了現(xiàn)實(shí)有效的實(shí)現(xiàn)途徑。

(五)教學(xué)管理自動(dòng)化

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)管理平臺具有自動(dòng)管理和遠(yuǎn)程互動(dòng)處理功能,被應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)管理中。遠(yuǎn)程學(xué)生的咨詢、報(bào)名、交費(fèi)、選課、查詢、學(xué)籍管理、作業(yè)與考試管理等,都可以通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程交互的方式完成。而融合電話會(huì)議系統(tǒng)答疑,可以實(shí)時(shí)解決學(xué)員問題;考試系統(tǒng)庫管理,立即考量培訓(xùn)效果;培訓(xùn)權(quán)限管理,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)培訓(xùn);錄制回放系統(tǒng),效果立即提升;總之,這是一種省時(shí)、省力、省錢、高效的教學(xué)方法。

在線教育的劣勢和不足。

但也有學(xué)者對“在線教育”提出了質(zhì)疑,在討論類的課程中,老師與學(xué)生是分享和孤獨(dú)的;討論參與者很少有社會(huì)情感感知;沒有或很少情感交流;學(xué)習(xí)者的參與感嚴(yán)重不足;社會(huì)交互缺失,學(xué)生難以處理累積的海量信息,也難以按照一定的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)提取出合適的信息;參與者常常同時(shí)針對同一主題的不同方面發(fā)言,甚至針對不同的主題同時(shí)發(fā)言,一些學(xué)習(xí)者覺得難以從中找到討論的演進(jìn)脈絡(luò)。

誠然,如同各種事物發(fā)展的社會(huì)規(guī)律一樣,每一種新生事物必然會(huì)經(jīng)歷一種認(rèn)知、完善、認(rèn)可、重新認(rèn)知的過程。因此,“在線教育”平臺作為一種新的教學(xué)方法,也必將從被人們認(rèn)知、完善并被最終認(rèn)可的過程。

“在線教育”平臺,旨在通過開放整合的商務(wù)模式,為教育的三方——教育者、受教育者、教育內(nèi)容供應(yīng)商——提供簡單、實(shí)用的創(chuàng)新性智能式教育軟件產(chǎn)品?！霸诰€教育”平臺圍繞學(xué)習(xí)診斷、課堂教學(xué)、課后作業(yè)、培優(yōu)補(bǔ)差、設(shè)問答疑、學(xué)習(xí)社交等學(xué)習(xí)生活,為教師和學(xué)生提供線上面對面的教學(xué)方法。目前,許多職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也紛紛采用“在線教育”這一新穎的教學(xué)形式。比如:環(huán)球職業(yè)網(wǎng)校,游學(xué)網(wǎng),101網(wǎng)校,北京四中網(wǎng)校,黃岡網(wǎng)校,新華網(wǎng)校、華圖網(wǎng)校、新東方網(wǎng)校、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校、東奧會(huì)計(jì)在線等是針對在校學(xué)生,上網(wǎng)人員進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí),而一些會(huì)計(jì)網(wǎng)則是代替課堂教育。

六、結(jié)語