導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇社會(huì)責(zé)任管理學(xué)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公司戰(zhàn)略

企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)能力有著直接的或間接的影響，而且這種影響隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，越發(fā)不容忽視。不可否認(rèn)，由于企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜，其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力受到諸多因素制約，并非在任何時(shí)候企業(yè)社會(huì)責(zé)任與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力都呈現(xiàn)正相關(guān)，有許多因素影響和制約著兩者之間關(guān)系。并非在任何情況下，具備較強(qiáng)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)會(huì)增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。在某些情況下，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)短期利益受損，美國(guó)強(qiáng)生公司曾經(jīng)因?yàn)橐?fù)起對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，而大量回收和銷(xiāo)毀企業(yè)生產(chǎn)的藥品，因而蒙受巨大損失。但我們同時(shí)也應(yīng)該看到隨著國(guó)家政策法規(guī)環(huán)境的日益改善，以及日趨成熟的消費(fèi)者消費(fèi)理念，消費(fèi)能力的日益增強(qiáng)，具有較強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的企業(yè)，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力在不斷增強(qiáng)。

2、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中，由于社會(huì)對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有了更高和更明確的要求，社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為關(guān)系企業(yè)切身經(jīng)濟(jì)利益的重要環(huán)境因素，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)形勢(shì)，樹(shù)立恰當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)觀念。

2.1.加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任尤其是勞工保護(hù)責(zé)任方面的信息管理，建立靈敏的預(yù)警機(jī)制。包括對(duì)相關(guān)國(guó)際組織的有關(guān)規(guī)則的收集分析；對(duì)主要貿(mào)易伙伴的國(guó)內(nèi)相關(guān)立法關(guān)注，預(yù)測(cè)其法律動(dòng)態(tài)，以避免在投資和貿(mào)易上因社會(huì)責(zé)任履行不當(dāng)而措手不及的重大損失；監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的SA8000導(dǎo)入進(jìn)程，保證走在前面。

2.2.加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)渠道規(guī)劃和管理，選擇符合SA8000條件的供應(yīng)商和中間商，在渠道中導(dǎo)入SA8000標(biāo)準(zhǔn)。SA8000不僅要求企業(yè)自身達(dá)到其標(biāo)準(zhǔn)要求，更有意強(qiáng)調(diào)商業(yè)伙伴間的社會(huì)責(zé)任執(zhí)行水平也要符合要求。企業(yè)應(yīng)該向自己的渠道伙伴提出明確的社會(huì)責(zé)任要求。

2.3.加強(qiáng)企業(yè)倫理管理，建立健全企業(yè)倫理管理體系和機(jī)制。在企業(yè)建立權(quán)威的倫理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；對(duì)企業(yè)重大決策進(jìn)行倫理審計(jì)；改革工會(huì)工作，使工會(huì)成為企業(yè)更好地維護(hù)員工權(quán)利的動(dòng)力，讓工會(huì)更多地參與到勞動(dòng)者和企業(yè)的談判中來(lái)；逐步建立財(cái)務(wù)、環(huán)境、社會(huì)責(zé)任三者結(jié)合的業(yè)績(jī)匯報(bào)模式，以透明的方式向社會(huì)企業(yè)運(yùn)作的綜合效果，使企業(yè)贏得公眾的信任和支持。

2.4.逐步改變中國(guó)企業(yè)單純依靠勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，大力培養(yǎng)企業(yè)的技術(shù)、品牌、渠道等核心競(jìng)爭(zhēng)力。為什么在風(fēng)傳美國(guó)要對(duì)中國(guó)企業(yè)強(qiáng)制實(shí)施SA8000的時(shí)候，不少出口企業(yè)大有狼來(lái)了的感覺(jué)。其根源還是中國(guó)企業(yè)在國(guó)際分工中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要是依靠勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)，而實(shí)施SA8000的最大問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力成本明顯上升，一部分企業(yè)感覺(jué)SA8000簡(jiǎn)直就是一道緊箍咒，是欲罷不能。面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，中國(guó)企業(yè)必須轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，進(jìn)行技術(shù)、管理創(chuàng)新，建立持續(xù)改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的新型企業(yè)文化，真正培養(yǎng)適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與人力資源管理

企業(yè)社會(huì)責(zé)任最基本的要求就是要保障員工合法權(quán)益及生產(chǎn)安全、職業(yè)健康等。現(xiàn)代人力資本理論認(rèn)為，知識(shí)和學(xué)習(xí)能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，人力資源是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。公司的人力資源管理部門(mén)能夠利用本部門(mén)社會(huì)資源豐富的天然優(yōu)勢(shì)，與公司各利益相關(guān)者結(jié)成良好的關(guān)系，在組織實(shí)旅CSR過(guò)程中承擔(dān)關(guān)鍵角色。企業(yè)的人力資源管理部門(mén)能夠利用本部門(mén)社會(huì)資源豐富的天然優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常或定期地與公司利益相關(guān)者聯(lián)系，增進(jìn)相互之間的了解、結(jié)成良好的關(guān)系。可以預(yù)見(jiàn)，企業(yè)的人力資源管理部門(mén)將在領(lǐng)導(dǎo)教育組織認(rèn)識(shí)CSR的價(jià)值以及執(zhí)行CSR計(jì)劃的新領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

4、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與利益相關(guān)者管理

利益相關(guān)者理論（Stakeholdertheory）是20世紀(jì)60年代左右，在美國(guó)、英國(guó)等長(zhǎng)期奉行外部控制型公司治理模式的國(guó)家中逐步發(fā)展起來(lái)的。該理論認(rèn)為任何一個(gè)公司的發(fā)展都離不開(kāi)各種利益相關(guān)者的投入或參與，比如股東、債權(quán)人、雇員、消費(fèi)者、供應(yīng)商等；公司不僅要為股東服務(wù)，而且還要為眾多的利益相關(guān)者服務(wù)；公司是由利益相關(guān)者組成的系統(tǒng)，公司的目標(biāo)是為其所有利益相關(guān)者創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。

對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任，人們往往容易簡(jiǎn)單將之理解為“慈善事業(yè)”或“只有成功企業(yè)才有能力去做”，而實(shí)際上，人們忽略了這樣兩個(gè)問(wèn)題：一是商業(yè)利益和企業(yè)社會(huì)責(zé)任有很多的契合點(diǎn)；二是企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程。只有真正履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)才能在投資、營(yíng)銷(xiāo)以及成功塑造商業(yè)形象甚至融資等各個(gè)環(huán)節(jié)獲得持久的成功。

本文從管理學(xué)角度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公司戰(zhàn)略、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與入力資源管理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與利益相關(guān)者管理之間的關(guān)系進(jìn)行探索性分析，指出企業(yè)社會(huì)責(zé)任既是競(jìng)爭(zhēng)的壓力，又是一種卓有成效的企業(yè)戰(zhàn)略，它對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、人力資源管理、客戶關(guān)系管理以至企業(yè)文化都將產(chǎn)生深刻的影響。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

關(guān)鍵詞 高血壓 家庭醫(yī)生責(zé)任制 管理 效果

中圖分類(lèi)號(hào)：R544.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1006-1533（2016）22-0040-02

Application of family doctor responsibility system in the management of hypertension in the community

FEI Kai（Huaihailu Community Health Service Center of Huangpu District， Shanghai 200025， China）

ABSTRACT Objective： In the process of implementing community hypertension management to analyze the clinical application value of family doctor responsibility system. Methods： From Feb. 2014 to Feb. 2015， 100 cases of hypertension were selected as the research objects and according to the different methods of intervention， 50 cases were an intervention group， whose hypertension was managed by family doctor team， and 50 cases were a control group， whose hypertension was managed with routine method. Both groups were managed for 12 months. The diet control， regular medication， knowledge of hypertension， exercise， blood pressure and other indicators were analyzed in the two groups before and after intervention. Results： The intervention group was significantly better than that of the control group in the aspects of regular medication， diet control and blood pressure monitoring in patients with hypertension（P

KEY WORDS hypertension； family doctor responsibility system； management； effect

家庭醫(yī)生責(zé)任制作為一種新型的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式，對(duì)高血壓疾病的控制以及治療具有重要的作用[1]。為了探討在實(shí)施社區(qū)高血壓管理過(guò)程中家庭醫(yī)生責(zé)任制的干預(yù)價(jià)值，我社區(qū)于2014年2月―2016年2月采用家庭醫(yī)生責(zé)任制管理的方法對(duì)社區(qū)高血壓患者進(jìn)行干預(yù)，效果顯著，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2014年2月―2016年2月病程≥2年的社區(qū)高血壓患者100例作為研究對(duì)象[2]。根據(jù)不同的干預(yù)方法分為兩組。干預(yù)組50例，其中男30例，女20例，年齡61～77歲，平均（65.7±2.7）歲；高血壓分級(jí)：1級(jí)10例，2級(jí)15例，3級(jí)25例。對(duì)照組50例，其中男33例，女17例，年齡62～79歲，平均（65.9±2.1）歲；高血壓分級(jí)：1級(jí)11例，2級(jí)16例，3級(jí)23例。兩組性別、年齡及高血壓分級(jí)等差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。所有患者均知情同意，并能完成有關(guān)檢查以及治療。

納入標(biāo)準(zhǔn)：高血壓病程≥2年，排除標(biāo)準(zhǔn)[3]：將存在精神障礙以及語(yǔ)言障礙的患者進(jìn)行排除；將合并出現(xiàn)肝臟、心臟以及腎臟功能不全的患者進(jìn)行排除；將合并出現(xiàn)嚴(yán)重軀體功能損害的患者進(jìn)行排除；將患有繼發(fā)性高血壓以及患有臨界高血壓的患者進(jìn)行排除。

1.2 方法

主要按照常規(guī)診療方法對(duì)對(duì)照組進(jìn)行干預(yù)，有效對(duì)患者實(shí)施降壓治療。采用家庭醫(yī)生責(zé)任制對(duì)干預(yù)組進(jìn)行干預(yù)，內(nèi)容包括飲食控制、規(guī)律用藥、高血壓知識(shí)的掌握、運(yùn)動(dòng)情況、血壓監(jiān)測(cè)等。兩組均干預(yù)12個(gè)月。比較兩組干預(yù)前后的飲食控制、規(guī)律用藥、高血壓知識(shí)的掌握、運(yùn)動(dòng)情況、血壓等指標(biāo)最終觀察獲得的干預(yù)效果。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

2 結(jié)果

2.1 健康知識(shí)了解情況

在健康知識(shí)了解方面，干預(yù)組明顯優(yōu)于對(duì)照組（P

2.2 血壓水平對(duì)比

在血壓控制方面，干預(yù)組明顯低于對(duì)照組（P

3 討論

高血壓作為一種多發(fā)病以及常見(jiàn)病，對(duì)患者健康造成極為嚴(yán)重的威脅。諸多高血壓患者對(duì)于疾病自身的危害缺乏明確的認(rèn)識(shí)，用藥依從性較差，無(wú)法有效控制血壓。家庭醫(yī)生責(zé)任制的有效實(shí)施，對(duì)患者的血壓控制的積極意義在于：①充分發(fā)揮社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療職能、健康教育職能以及健康保健職能，針對(duì)社區(qū)高血壓患者展開(kāi)健康教育。②針對(duì)社區(qū)高血壓患者進(jìn)行劃分，實(shí)施分片管理，根據(jù)患者的疾病情況，要求社區(qū)家庭醫(yī)生對(duì)患者提供持續(xù)性、個(gè)性化以及有效化干預(yù)，并且對(duì)患者準(zhǔn)備實(shí)施干預(yù)后的隨訪。③對(duì)于社區(qū)高血壓患者，除按照常規(guī)對(duì)其實(shí)施診斷以及治療之外，在固定時(shí)間對(duì)患者展開(kāi)健康教育講座，以提高患者對(duì)高血壓疾病相關(guān)知識(shí)的了解和掌握。

本研究發(fā)現(xiàn)，在高血壓患者規(guī)律用藥、患者飲食控制以及患者血壓控制方面，干預(yù)組明顯優(yōu)于對(duì)照組（P

綜上所述，對(duì)于社區(qū)高血壓患者選擇家庭醫(yī)生責(zé)任制的方法加以干預(yù)，可顯著提高社區(qū)高血壓管理的效果。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉瓊， 徐立新， 陳建根. 家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)個(gè)體化管理策略在社區(qū)高血壓患者中的應(yīng)用效果[J]. 中國(guó)慢性病預(yù)防與控制， 2015， 23（9）： 719-721.

[2] 趙雅榮. 試析家庭醫(yī)生責(zé)任制的實(shí)施對(duì)社區(qū)高血壓管理的影響[J]. 內(nèi)蒙古中醫(yī)藥， 2014， 33（5）： 125-126.

篇3

近年來(lái)，我國(guó)的財(cái)務(wù)學(xué)者們從不同的研究目的出發(fā)，對(duì)財(cái)務(wù)治理的內(nèi)涵的界定提出了不同的見(jiàn)解。程宏偉（2002）認(rèn)為，財(cái)務(wù)治理是財(cái)務(wù)治理主體對(duì)企業(yè)財(cái)力的統(tǒng)治和支配，即關(guān)于企業(yè)財(cái)權(quán)的安排，它決定財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的財(cái)務(wù)政策；楊淑娥（2002）則把財(cái)務(wù)治理理解為通過(guò)財(cái)權(quán)在不同利益相關(guān)者之間的不同配置，從而調(diào)整利益相關(guān)者在財(cái)務(wù)體制中的地位，提高公司治理效率的一系列動(dòng)態(tài)制度安排；饒曉秋（2003）提出，財(cái)務(wù)治理的實(shí)質(zhì)是一種財(cái)務(wù)權(quán)限劃分，從而形成相互制衡關(guān)系的財(cái)務(wù)管理體制；林鐘高（2003）指出，財(cái)務(wù)治理是一組聯(lián)系各利益相關(guān)主體的正式的和非正式的制度安排和結(jié)構(gòu)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，其根本目的在于試圖通過(guò)這種制度安排，以達(dá)到利益相關(guān)主體之間的權(quán)利、責(zé)任和利益的均衡，實(shí)現(xiàn)效率和公平的合理統(tǒng)一。以上這些有關(guān)財(cái)務(wù)治理的定義，雖然都從不同角度對(duì)財(cái)務(wù)治理的內(nèi)涵進(jìn)行了闡述，但也不可避免地存在認(rèn)識(shí)偏差。他們要么從制度安排的角度將“財(cái)務(wù)治理”與“公司治理”等同，要么將“財(cái)務(wù)治理”與“財(cái)務(wù)管理”混為一談，或者只強(qiáng)調(diào)財(cái)權(quán)配置的重要地位而忽視其他方面，因而無(wú)法全面準(zhǔn)確地理解財(cái)務(wù)治理的內(nèi)涵。

綜上所述，對(duì)于財(cái)務(wù)治理內(nèi)涵的理解，筆者比較傾向于衣龍新（2005）的概括，即財(cái)務(wù)治理就是基于財(cái)務(wù)資本結(jié)構(gòu)等制度安排，對(duì)企業(yè)財(cái)權(quán)進(jìn)行合理配置，在強(qiáng)調(diào)以股東為主導(dǎo)的利益相關(guān)者共同治理的前提下，形成有效的財(cái)務(wù)激勵(lì)約束等機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)決策科學(xué)化的一系列制度、機(jī)制、行為的安排、設(shè)計(jì)和規(guī)范。這一概念的主要特征就是既肯定了財(cái)務(wù)治理是一種制度安排，又強(qiáng)調(diào)了財(cái)務(wù)治理是對(duì)財(cái)權(quán)的合理配置，同時(shí)還突出了財(cái)務(wù)治理是為了形成有效的財(cái)務(wù)激勵(lì)約束機(jī)制。

我國(guó)絕大多數(shù)財(cái)務(wù)管理學(xué)教材都認(rèn)為，財(cái)務(wù)管理是利用價(jià)值形式對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行的管理，是企業(yè)組織財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理與各方面財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)綜合性管理工作。這一概念的主要特征就是表明財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)管理活動(dòng)，其直接對(duì)象是企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)和企業(yè)的價(jià)值。

從以上對(duì)財(cái)務(wù)治理與財(cái)務(wù)管理的概念約定可以看出，財(cái)務(wù)治理與財(cái)務(wù)管理的區(qū)別主要在于，財(cái)務(wù)治理是一種制衡機(jī)制，其目標(biāo)是協(xié)調(diào)企業(yè)各利益相關(guān)者之間的利益沖突，解決信息不對(duì)稱問(wèn)題；而財(cái)務(wù)管理則是一種運(yùn)行機(jī)制，其目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。也就是說(shuō)，財(cái)務(wù)治理規(guī)定了整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作的基本網(wǎng)絡(luò)框架，財(cái)務(wù)管理則是在這個(gè)既定的框架下駕馭企業(yè)財(cái)務(wù)奔向目標(biāo)。財(cái)務(wù)治理與財(cái)務(wù)管理同時(shí)也存在許多共同點(diǎn)，那就是財(cái)務(wù)治理與財(cái)務(wù)管理的理論基礎(chǔ)具有同源性（都以產(chǎn)權(quán)制度和公司治理為基礎(chǔ)）；財(cái)務(wù)治理與財(cái)務(wù)管理的對(duì)象具有同質(zhì)性（都涉及到財(cái)權(quán)問(wèn)題）；財(cái)務(wù)治理與財(cái)務(wù)管理具有體系上的統(tǒng)一性（同屬財(cái)務(wù)范疇且都是企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的影響因素）；財(cái)務(wù)治理決定了財(cái)務(wù)管理的框架和軌道，財(cái)務(wù)治理的模式特征在很大程度上影響財(cái)務(wù)管理的模式特征。

二、財(cái)務(wù)管理學(xué)目前存在的缺憾：基于財(cái)務(wù)治理的考量

“組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系”這一概念特征決定了財(cái)務(wù)管理學(xué)的研究應(yīng)從財(cái)務(wù)的二重性：經(jīng)濟(jì)屬性（財(cái)務(wù)活動(dòng)）與社會(huì)屬性（財(cái)務(wù)關(guān)系）相結(jié)合來(lái)進(jìn)行考察。但現(xiàn)實(shí)情況是，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理學(xué)僅從數(shù)量層面來(lái)對(duì)財(cái)務(wù)的經(jīng)濟(jì)屬性進(jìn)行分析和論述，而對(duì)財(cái)務(wù)的社會(huì)屬性——財(cái)務(wù)關(guān)系的處理這一財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)問(wèn)題卻一帶而過(guò)。而財(cái)務(wù)管理作為一種綜合管理，企業(yè)內(nèi)部各種權(quán)利的制衡、責(zé)任的分擔(dān)以及利益的劃分，最終將以財(cái)務(wù)的形式體現(xiàn)。但這些問(wèn)題的解決，光靠加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)管理是不夠的，應(yīng)注重公司各利益相關(guān)者財(cái)務(wù)權(quán)利和責(zé)任的明晰界定和有效行使，以及在公司治理中的財(cái)務(wù)行為規(guī)范等財(cái)務(wù)治理的問(wèn)題。現(xiàn)在的問(wèn)題是，當(dāng)人們過(guò)于注重研究財(cái)務(wù)管理學(xué)的具體內(nèi)容時(shí)，卻忽視了一個(gè)對(duì)推進(jìn)公司財(cái)務(wù)理論發(fā)展至關(guān)重要的問(wèn)題，這就是從財(cái)務(wù)治理的角度把握財(cái)務(wù)管理學(xué)的特征。

從財(cái)務(wù)治理的角度來(lái)觀察，筆者認(rèn)為，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理學(xué)存在以下的缺憾：第一，把企業(yè)財(cái)務(wù)行為視為一種把非經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)排除在外的純經(jīng)濟(jì)行為，較少關(guān)注制度與財(cái)務(wù)文化等社會(huì)因素對(duì)財(cái)務(wù)行為和財(cái)務(wù)效率的影響，而是把影響財(cái)務(wù)行為的制度看作是一既定的前提而加以認(rèn)同，致使制度無(wú)法納入財(cái)務(wù)行為的解析框架，對(duì)兩者之間的內(nèi)在聯(lián)系也缺乏深入的分析，從而使財(cái)務(wù)管理學(xué)的構(gòu)建日趨保守乃至封閉。第二，沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)財(cái)務(wù)治理影響分析，因而產(chǎn)生對(duì)“財(cái)權(quán)配置”問(wèn)題的輕視及與此相關(guān)的“內(nèi)部人控制財(cái)務(wù)”，導(dǎo)致企業(yè)外部利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)控的弱化及其財(cái)務(wù)利益的受損，致使理論與實(shí)踐相背離。第三，以理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)作為理論前提，必然形成對(duì)經(jīng)濟(jì)屬性（財(cái)務(wù)活動(dòng)）的過(guò)度關(guān)注而輕視其社會(huì)屬性（財(cái)務(wù)關(guān)系），從而加劇財(cái)務(wù)沖突和財(cái)務(wù)道德的失落。

三、財(cái)務(wù)管理學(xué)再造：基于財(cái)務(wù)治理的創(chuàng)新

公司財(cái)務(wù)理論構(gòu)建于特定的企業(yè)假設(shè)基礎(chǔ)之上，企業(yè)的不同界定和企業(yè)特征的現(xiàn)實(shí)變遷都會(huì)對(duì)公司財(cái)務(wù)理論產(chǎn)生決定性影響?，F(xiàn)有的公司財(cái)務(wù)理論構(gòu)建于傳統(tǒng)的企業(yè)特性之上，從總體上屬于價(jià)值管理理論。誠(chéng)然，企業(yè)作為系列契約的聯(lián)結(jié)現(xiàn)象是一個(gè)客觀事實(shí)，但我們同樣不能忽視一個(gè)更為重要的事實(shí)，即企業(yè)的本質(zhì)特征并不在于這種聯(lián)結(jié)以及實(shí)現(xiàn)這種聯(lián)結(jié)的契約本身，而是在于形成這種聯(lián)結(jié)之后的企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)以及在活動(dòng)中產(chǎn)生的財(cái)務(wù)關(guān)系。隨著公司制企業(yè)的出現(xiàn)和現(xiàn)代企業(yè)理論對(duì)成本、信息不對(duì)稱等問(wèn)題的研究，由所有權(quán)與控制權(quán)分離帶來(lái)的公司治理問(wèn)題便成為當(dāng)前公司財(cái)務(wù)理論的主要議題。現(xiàn)實(shí)表明，單純從各自的學(xué)科出發(fā)獨(dú)立研究財(cái)務(wù)管理或財(cái)務(wù)治理問(wèn)題，已經(jīng)不能滿足學(xué)科發(fā)展和現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)的需要。因此，財(cái)務(wù)管理學(xué)需要拓寬研究視野和豐富理論內(nèi)涵，就必須與財(cái)務(wù)治理進(jìn)行交叉性融合研究。

（一）財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的重新界定與企業(yè)財(cái)權(quán)的有效配置

合理界定和選擇財(cái)務(wù)目標(biāo)，建立和完善財(cái)務(wù)的導(dǎo)向機(jī)制，是保證財(cái)務(wù)治理和財(cái)務(wù)管理高效運(yùn)行并實(shí)施有效對(duì)接的前提。近年來(lái)，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的定位經(jīng)過(guò)了企業(yè)利潤(rùn)最大化、股東財(cái)富最大化和企業(yè)價(jià)值最大化等發(fā)展階段。但就我國(guó)目前的企業(yè)組織形式主流為非上市公司、資本市場(chǎng)的弱勢(shì)有效、法治建設(shè)處于起步期、商業(yè)倫理有所缺失、公司治理結(jié)構(gòu)不太完善等現(xiàn)實(shí)背景下，新《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》將企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)界定為“企業(yè)價(jià)值最大化”，既反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)為其資源供給者創(chuàng)造財(cái)富的受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任，也是當(dāng)代財(cái)務(wù)管理學(xué)教材普遍接受的觀點(diǎn)，具有較強(qiáng)的理論邏輯性和實(shí)踐有用性。但也應(yīng)清醒地看到，這些過(guò)分強(qiáng)調(diào)股東或企業(yè)價(jià)值的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，勢(shì)必會(huì)將非價(jià)值性的社會(huì)責(zé)任排除在財(cái)務(wù)管理目標(biāo)之外。結(jié)合我國(guó)公司法改革局限于“股東至上”的邏輯和利益相關(guān)者的參與權(quán)被弱化的現(xiàn)狀，以及企業(yè)是在復(fù)雜的、充滿競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)，筆者認(rèn)為“利益相關(guān)者的利益均衡”應(yīng)成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的終極目標(biāo)。這一目標(biāo)不僅有利于協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者的矛盾，而且還使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)和社會(huì)性目標(biāo)得以有機(jī)結(jié)合，保證了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)就是追求自身經(jīng)濟(jì)利益的最大化，這是由企業(yè)的本質(zhì)所決定的，因此，企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)并不總是與宏觀社會(huì)的要求保持絕對(duì)的一致性。于是，國(guó)家往往利用法律手段來(lái)強(qiáng)制企業(yè)必須履行社會(huì)責(zé)任。但是，企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任在許多場(chǎng)合無(wú)法完

全進(jìn)行硬性規(guī)定。

這就需要企業(yè)的社會(huì)性目標(biāo)，注重企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，追求社會(huì)效益的最優(yōu)化，這是由企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境決定的。任何企業(yè)都不可能獨(dú)立于社會(huì)而存在，若過(guò)分強(qiáng)調(diào)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)而忽視社會(huì)性目標(biāo)，將會(huì)失去社會(huì)的支持，從而使企業(yè)的生存與發(fā)展舉步維艱。特別是隨著SA8000在全球范圍的推廣和實(shí)施，企業(yè)重視社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)社會(huì)責(zé)任以及落實(shí)社會(huì)責(zé)任便有了最佳保證。這一堅(jiān)持多邊主義的理財(cái)目標(biāo)，是與公司財(cái)務(wù)治理的思想和目標(biāo)相適應(yīng)的。按照利益相關(guān)者共同治理理論，企業(yè)財(cái)權(quán)配置不能只考慮股東和經(jīng)理層的利益，每個(gè)利益相關(guān)者在企業(yè)財(cái)權(quán)配置中都有權(quán)享有相應(yīng)的財(cái)務(wù)權(quán)利，有不同的財(cái)務(wù)利益訴求。此外，利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的相機(jī)財(cái)務(wù)治理，也應(yīng)在財(cái)務(wù)管理學(xué)再造中占有一席之地。

（二）重視制度因素在財(cái)務(wù)管理學(xué)中的地位

內(nèi)生于公司財(cái)務(wù)行為的制度因素可按財(cái)務(wù)活動(dòng)的關(guān)系分為財(cái)務(wù)本體性制度和財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)性制度。但目前在我國(guó)的財(cái)務(wù)管理學(xué)中，只是企業(yè)財(cái)務(wù)通則、公司法、稅法等財(cái)務(wù)本體性制度散見(jiàn)于籌資、投資、收益分配和資產(chǎn)重組及清算等財(cái)務(wù)活動(dòng)中，而對(duì)在性質(zhì)上并不是財(cái)務(wù)性的卻會(huì)對(duì)公司財(cái)務(wù)行為及利益相關(guān)者的財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)起約束和限制作用的財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)性制度（如產(chǎn)權(quán)制度、社會(huì)保障制度和倫理道德等）閉口不談，這不僅背離現(xiàn)實(shí)而且還會(huì)把財(cái)務(wù)管理學(xué)引入歧途。財(cái)務(wù)管理學(xué)的再造，除繼續(xù)重視和完善財(cái)務(wù)本體性制度對(duì)公司財(cái)務(wù)行為的規(guī)范約束，還應(yīng)當(dāng)重視財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)性制度與企業(yè)財(cái)務(wù)行為之間關(guān)聯(lián)性研究，這是基于我國(guó)的基本國(guó)情所決定的。引入財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)性制度的研究，將有利于擺脫現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理學(xué)“就財(cái)務(wù)論財(cái)務(wù)”的思維偏差，使財(cái)務(wù)管理學(xué)再造更具動(dòng)態(tài)調(diào)整性和環(huán)境適應(yīng)性。

（三）注重激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制構(gòu)建的研究

財(cái)務(wù)管理學(xué)如果只關(guān)注具體的資金運(yùn)動(dòng)而忽視在這一過(guò)程中的激勵(lì)與監(jiān)督問(wèn)題，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致資本運(yùn)營(yíng)的效率低下和利益相關(guān)者的利益受損。因此，財(cái)務(wù)管理學(xué)再造就必須注重激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制構(gòu)建的研究。目前的財(cái)務(wù)管理學(xué)中在闡述企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)時(shí)，本能地運(yùn)用了諸如企業(yè)財(cái)務(wù)通則、公司法、會(huì)計(jì)法等財(cái)務(wù)本體性制度來(lái)約束與制衡管理者，而對(duì)于內(nèi)部控制這一影響企業(yè)命運(yùn)的制度安排卻沒(méi)有片言只語(yǔ)，這與企業(yè)財(cái)務(wù)治理與財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)要求極不相稱。2008年6月28日，財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)聯(lián)合了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，這為企業(yè)內(nèi)部控制的內(nèi)容融入財(cái)務(wù)管理學(xué)再造提供了絕好的契機(jī)。公司的成本問(wèn)題，僅僅靠制衡是不能解決問(wèn)題的。恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制能夠通過(guò)委托人設(shè)計(jì)的一系列制度安排促使人采取適當(dāng)?shù)男袨?，最大限度增加委托人的效用。近年?lái)，以財(cái)務(wù)治理的觀點(diǎn)考察薪酬對(duì)公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的敏感性漸成潮流。因此，許多學(xué)者認(rèn)為，我國(guó)上市公司應(yīng)采用股票期權(quán)激勵(lì)制度。但股票期權(quán)的應(yīng)用是有條件的，需要有比較健全的法人治理結(jié)構(gòu)、比較健全的資本市場(chǎng)和透明度高的公司信息披露及相關(guān)的法律框架等，而這些條件我國(guó)目前并不完全具備。我們?cè)谪?cái)務(wù)管理學(xué)的再造中，對(duì)于這些問(wèn)題的研究必須緊密結(jié)合中國(guó)的國(guó)情，關(guān)注中國(guó)特殊的文化和社會(huì)背景，不能掉進(jìn)“國(guó)際大廚房陷阱”而食洋不化。

（四）關(guān)注財(cái)務(wù)文化對(duì)解決財(cái)務(wù)沖突和財(cái)務(wù)敗德行為的作用

目前的財(cái)務(wù)管理學(xué)較為強(qiáng)調(diào)和崇尚“工具理性”，致使社會(huì)責(zé)任和道德品質(zhì)等人類(lèi)的一些基本價(jià)值在現(xiàn)代企業(yè)理財(cái)中倍受蹂躪而變得支離破碎，企業(yè)與其利益相關(guān)者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系也日趨惡化，使企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)全面、健康的可持續(xù)發(fā)展。財(cái)務(wù)管理學(xué)關(guān)注資本、成本、利潤(rùn)等本是應(yīng)有之義，但影響和決定這些物化因素的人及其行為也不應(yīng)該忽視，因?yàn)檫@有利于解決財(cái)務(wù)沖突和財(cái)務(wù)敗德行為。企業(yè)財(cái)務(wù)文化是一種“內(nèi)隱文化”，是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)而一貫倡導(dǎo)、逐步形成、不斷充實(shí)并為全體成員所自覺(jué)遵循的理財(cái)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向和生活觀念，以及由這些因素融會(huì)、凝聚而形成的整體財(cái)務(wù)管理精神風(fēng)貌。財(cái)務(wù)準(zhǔn)則有形而財(cái)務(wù)文化無(wú)形，但財(cái)務(wù)文化對(duì)企業(yè)的影響卻無(wú)處不在。鑒于財(cái)務(wù)文化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力所具有的原生性決定作用以及它所蘊(yùn)涵的更為深刻的企業(yè)本質(zhì)特征，要求人們?cè)谪?cái)務(wù)管理學(xué)再造過(guò)程中必須高度關(guān)注這一問(wèn)題。財(cái)務(wù)管理學(xué)再造關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)文化研究，其最終成果是要拿出具有中國(guó)企業(yè)特色、與中國(guó)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的財(cái)務(wù)文化發(fā)展戰(zhàn)略模式，從而更好地指導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐。

【主要參考文獻(xiàn)】

[1]申書(shū)海，李連清.試論公司財(cái)務(wù)治理和財(cái)務(wù)管理的關(guān)系與對(duì)接.會(huì)計(jì)研究，2006，（10）.

篇4

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；商科人才；本科教育

中圖分類(lèi)號(hào)：G646 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）45-0182-02

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任教育的現(xiàn)實(shí)意義

我國(guó)改革開(kāi)放近四十年來(lái)，經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，人民生活水平大幅度提高，綜合國(guó)力極大提升，但隨之也產(chǎn)生了諸如環(huán)境污染、能源危機(jī)、貧富懸殊等環(huán)境和社會(huì)問(wèn)題。過(guò)去粗放的發(fā)展模式、不計(jì)后果的資源投入使得企業(yè)片面追求經(jīng)濟(jì)效益，忽略所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。從近年發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)看，企業(yè)界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知度逐漸改觀，企業(yè)愈加重視構(gòu)建自身價(jià)值觀，培育在共性基礎(chǔ)上兼具個(gè)性的企業(yè)文化，參與公益項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，這不僅是企業(yè)家個(gè)體德性的體現(xiàn)，也是在公眾的關(guān)切下政府、行業(yè)、市場(chǎng)以及企業(yè)共同促使企業(yè)重視長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的體現(xiàn)。商科院校是各層次商業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)人才的培養(yǎng)搖籃，商科學(xué)生自身的道德認(rèn)知和責(zé)任意識(shí)對(duì)于其今后在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的決策選擇與倫理踐行起著決定性作用?；诖耍谏炭茖W(xué)生的教育中，應(yīng)重視對(duì)于商業(yè)倫理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的培養(yǎng)，讓學(xué)生在校期間即得到對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的情感認(rèn)同、認(rèn)知共振。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任教育現(xiàn)狀

西方發(fā)達(dá)國(guó)家的一些高校已經(jīng)設(shè)置了完善的企業(yè)社會(huì)責(zé)任學(xué)科和專(zhuān)業(yè)，如英國(guó)諾丁漢大學(xué)商學(xué)院擁有從學(xué)士生到博士生的企業(yè)社會(huì)責(zé)任專(zhuān)業(yè)，美國(guó)CSR教育也通過(guò)“牛虻計(jì)劃”將企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念滲透到商科教學(xué)的整體過(guò)程中。我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)界及學(xué)術(shù)界已得到一定程度的關(guān)注，在科研方面取得了一些成績(jī)，但就目前國(guó)內(nèi)商學(xué)院總體的人才培養(yǎng)教育狀況來(lái)說(shuō)，尚未形成以研促教的格局，對(duì)企業(yè)責(zé)任教育的重視和建設(shè)相對(duì)滯后。

商科人才在學(xué)歷培養(yǎng)途徑上主要有研究生教育、本科生教育、高職教育、中職教育等。2014年一項(xiàng)針對(duì)全國(guó)108所“211工程”大學(xué)的調(diào)查顯示，其中41所大學(xué)沒(méi)有商學(xué)院或管理學(xué)院；12所大學(xué)沒(méi)有找到課程列表信息，29所大學(xué)沒(méi)有設(shè)置企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)課程，只有26所大學(xué)（24.07%）設(shè)置了企業(yè)社會(huì)責(zé)任課程相關(guān)課程。主要教學(xué)內(nèi)容涉及4類(lèi)核心領(lǐng)域：商業(yè)道德、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展、企業(yè)管理與領(lǐng)導(dǎo)力，共15門(mén)具體課程，而這些相關(guān)課程主要被設(shè)置在MBA項(xiàng)目中[Zahid A. Memon，Muhammad AamirObaidKhattak“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”在商學(xué)及管理學(xué)教育中的應(yīng)用――以中國(guó)為例[J]，中國(guó)管理信息化，2014，（8）]。環(huán)保部宣教中心和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)社會(huì)責(zé)任獨(dú)立咨詢機(jī)構(gòu)“商道縱橫”于2014年起共同啟動(dòng)全國(guó)商學(xué)院可持續(xù)發(fā)展教育評(píng)估，重點(diǎn)選取了全國(guó)MBA教育指導(dǎo)委會(huì)員官網(wǎng)收錄的20家商學(xué)院MBA教育項(xiàng)目進(jìn)行分析。評(píng)估從組織愿景、師資與教研、學(xué)生培養(yǎng)、行動(dòng)倡導(dǎo)四個(gè)維度展開(kāi)，得到的結(jié)論是：商學(xué)院在MBA層面責(zé)任教育教學(xué)、課程及認(rèn)證方面表現(xiàn)較好，但總體情況參差不齊，仍需深入推行[《商學(xué)院責(zé)任教育現(xiàn)狀評(píng)估》報(bào)告]。2015年這項(xiàng)評(píng)估在范圍和樣本上得到擴(kuò)大，調(diào)研評(píng)估了全國(guó)238所經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)商學(xué)院，目前評(píng)估結(jié)果正處于公示階段。從現(xiàn)有數(shù)據(jù)來(lái)看，責(zé)任教育在商學(xué)院本科培養(yǎng)階段仍顯不足。極少數(shù)院校在本科階段將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為管理學(xué)的二級(jí)學(xué)科進(jìn)行建設(shè)，有的學(xué)校將企業(yè)倫理、商業(yè)倫理或企業(yè)社會(huì)責(zé)任等相關(guān)課程作為專(zhuān)業(yè)必修課開(kāi)設(shè)于本科三年級(jí)階段。倫理教育及責(zé)任教育在本科教學(xué)中已有起步，但相較于商科院校應(yīng)培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞纳炭迫瞬诺纳鐣?huì)需求來(lái)說(shuō)現(xiàn)在的所為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。事實(shí)上，在各層次商科人才培養(yǎng)中，都應(yīng)盡快引入社會(huì)責(zé)任意識(shí)教育，可以說(shuō)這一任務(wù)任重道遠(yuǎn)，且十分緊迫。囿于課程時(shí)數(shù)的限制，商科類(lèi)高職高專(zhuān)沒(méi)有條件開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的商業(yè)倫理課程，企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)教育要依靠其他課程、校園文化以及企業(yè)實(shí)踐間接實(shí)施。但是，在商科類(lèi)本科專(zhuān)業(yè)教育層面，倫理教育和責(zé)任教育應(yīng)該得到教學(xué)、科研、學(xué)生管理與服務(wù)、實(shí)習(xí)與實(shí)踐的綜合教育網(wǎng)絡(luò)支持。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任教育渠道探索

1.創(chuàng)新課程設(shè)計(jì)，建立培養(yǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的綜合課程體系。首先，CSR教育既是培養(yǎng)商科學(xué)生德商的教育，也是用全新角度看待商業(yè)發(fā)展及個(gè)人成長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)教育，商科院校各專(zhuān)業(yè)在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)應(yīng)充分意識(shí)到對(duì)于學(xué)生培養(yǎng)和學(xué)校品牌的有益影響，增加開(kāi)設(shè)商業(yè)倫理或?qū)ｉT(mén)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任課程，保障授課時(shí)數(shù)。通過(guò)授課幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)并理解企業(yè)公民、利益相關(guān)方、可持續(xù)發(fā)展、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告等關(guān)鍵概念。企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)授課教師要求較高，既需要有商科專(zhuān)業(yè)背景知識(shí)，更需要從倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科中探尋本源，所以學(xué)院需要通過(guò)進(jìn)修學(xué)習(xí)、多學(xué)科教學(xué)會(huì)商等方式提升教師的跨學(xué)科教學(xué)能力。其次，商科院校還應(yīng)將全國(guó)高等院校通開(kāi)的思想道德修養(yǎng)課程與企業(yè)社會(huì)責(zé)任教育有機(jī)結(jié)合。該課程是教育部要求國(guó)內(nèi)所有大專(zhuān)院校必須開(kāi)設(shè)的思想政治教育課程之一，基礎(chǔ)課在理想信念、人生價(jià)值、人生環(huán)境、道德實(shí)踐、法治思維方式、大學(xué)生擇業(yè)與創(chuàng)業(yè)、個(gè)人品德等具體教學(xué)內(nèi)容中都能夠融入企業(yè)社會(huì)責(zé)任。再次，商科學(xué)生所需具備的通用能力需要符合商科專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，因此在專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)的同時(shí)也應(yīng)加強(qiáng)CSR通用能力的滲透。CSR教育可以滲透到企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理等課程案例研討中，在專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)過(guò)程中啟迪學(xué)生對(duì)CSR理念的潛在認(rèn)知；還可增設(shè)如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)、中外商界精英精選案例、企業(yè)發(fā)展與社會(huì)變遷等選修課程，讓學(xué)生深入領(lǐng)會(huì)企業(yè)管理者和運(yùn)營(yíng)者在認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)過(guò)程中的社會(huì)責(zé)任觀念；亦可增設(shè)國(guó)際企業(yè)社會(huì)責(zé)任課程，以適應(yīng)國(guó)際化浪潮，幫助學(xué)生具備國(guó)際化戰(zhàn)略眼光，了解國(guó)際企業(yè)管理所必須遵從的社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任意識(shí)絕對(duì)不是哪一門(mén)課程就可以完成，需要在人才培養(yǎng)方案制定時(shí)就予以全面認(rèn)識(shí)，需要教育團(tuán)隊(duì)合作構(gòu)建責(zé)任教育培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)，形成滋養(yǎng)學(xué)生責(zé)任意識(shí)的沃土。

2.豐富課外培養(yǎng)，全面營(yíng)建培養(yǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的教育氛圍。CSR教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，僅靠課堂的傳輸也是不可能實(shí)現(xiàn)的，需要在實(shí)踐中鍛煉，也要在實(shí)踐中得到認(rèn)可。因此，要將企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)教育融入校園文化，使學(xué)生在處處彰顯的校園文化中得到滋養(yǎng)?？梢酝ㄟ^(guò)培訓(xùn)、講座、研討等方式邀請(qǐng)企業(yè)家、杰出校友等共話成長(zhǎng)；在各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能大賽中建議增加對(duì)學(xué)生企業(yè)責(zé)任意識(shí)的考察，在模擬情境中引導(dǎo)學(xué)生擔(dān)責(zé)向善；組織學(xué)生開(kāi)展力所能及的公益實(shí)踐活動(dòng)，踐行志愿者精神。校園文化的培養(yǎng)不僅從其內(nèi)容上對(duì)學(xué)生起到教育作用，其建設(shè)過(guò)程也會(huì)影響到學(xué)生構(gòu)建未來(lái)所屬組織的文化建設(shè)，從而形成責(zé)任教育在認(rèn)知和方法上的傳承。同時(shí)，還應(yīng)在學(xué)生的課外活動(dòng)和實(shí)習(xí)實(shí)踐中全面營(yíng)建培養(yǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的教育氛圍，在互動(dòng)體驗(yàn)中提升學(xué)生CSR認(rèn)知，達(dá)到潛移默化的效果。

3.制定多元化全方位過(guò)程性考核機(jī)制，有效評(píng)估學(xué)生CSR意識(shí)。對(duì)于商科學(xué)生通用能力項(xiàng)目及內(nèi)容的考核，應(yīng)當(dāng)著眼于未來(lái)管理者的角度和執(zhí)行者層面進(jìn)行思考。在情境模擬、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的培養(yǎng)設(shè)計(jì)中，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做統(tǒng)一，理論與實(shí)踐統(tǒng)一、課堂內(nèi)外統(tǒng)一。最終引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)習(xí)和工作期間，能夠基于企業(yè)責(zé)任視角，靈活運(yùn)用各項(xiàng)能力，正確處理企業(yè)內(nèi)外社會(huì)關(guān)系，從而使學(xué)生能力能夠在校期間“養(yǎng)成”，在工作崗位“體現(xiàn)”。因此，可以通過(guò)CSR視域下建立學(xué)生社會(huì)責(zé)任個(gè)人檔案數(shù)據(jù)庫(kù)、制定學(xué)生社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)辦法及離校后校友信息管理中心等方式，多元化、全方位、過(guò)程性考核機(jī)制對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效評(píng)估。

綜上所述，作為企業(yè)的未來(lái)主體，商科學(xué)生的管理思維與經(jīng)營(yíng)理念對(duì)于企業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展與商業(yè)氛圍走向有著重要影響，商科學(xué)生自身商業(yè)倫理的素質(zhì)高低及對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)程度決定著未來(lái)所屬企業(yè)文化構(gòu)建程度與方向，決定著未來(lái)所任崗位職責(zé)的思考與擔(dān)當(dāng)，決定著未來(lái)所在企業(yè)的工作經(jīng)營(yíng)模式乃至行業(yè)內(nèi)風(fēng)氣指向?；诖?，企業(yè)社會(huì)責(zé)任教育應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)有研究生教育取得的相關(guān)成果基礎(chǔ)上前置，在商科教育本科階段形成行之有效的綜合培養(yǎng)模式，為構(gòu)建和諧社會(huì)盡到應(yīng)盡之責(zé)。

參考文獻(xiàn)：

篇5

【關(guān)鍵詞】生產(chǎn)者；食品企業(yè)；社會(huì)責(zé)任

食品作為日常生活中最基本的物質(zhì)生活基礎(chǔ)，對(duì)于一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)穩(wěn)定與發(fā)展起著十分重要的作用，食品安全一直是輿論界、學(xué)術(shù)界關(guān)注、研究的焦點(diǎn)。中國(guó)自古就有“民以食為天”之說(shuō)，此處的食即可理解為日常生活中的飲食、食品，如果一個(gè)國(guó)家連最基本的食品安全都不能得到保障，富強(qiáng)、文明、和諧又從何談起。但現(xiàn)實(shí)是，從我國(guó)近幾年的質(zhì)量檢測(cè)部門(mén)給出的數(shù)據(jù)，以及媒體曝光的食品安全事件中可以看出，我國(guó)的食品安全狀況不容樂(lè)觀，無(wú)證照、非法經(jīng)營(yíng)的小餐飲公司、小攤販以及從事食品加工小作坊等等層出不窮，根據(jù)有關(guān)資料的不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)有各種食品小作坊33萬(wàn)家，登記注冊(cè)的食品經(jīng)營(yíng)單位300多萬(wàn)家，有證餐飲服務(wù)單位200多萬(wàn)家，無(wú)證照的小攤販和小餐飲難以計(jì)數(shù)。截至2012年4月底，全國(guó)持有效生產(chǎn)許可證的食品企業(yè)僅有120245家，食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品企業(yè)也只有12805家。數(shù)量眾多、分布面廣、規(guī)?；潭鹊?、監(jiān)管難度大的從業(yè)主體，每天生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)著10億公斤的食品，這個(gè)全球最大的基數(shù)，也導(dǎo)致食品安全問(wèn)題發(fā)生的概率居高不下。[1]媒體曝光的食品安全的惡性事件更是一波接著一波，從幾年前（2003年以來(lái)）的阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉事件、四川彭州毒泡菜事件、廣州毒酒事件等等到近年的雙鹿毒奶粉事件（2008年）、麥樂(lè)雞事件（2010年）、雙匯“瘦肉精”事件（2011年）、全國(guó)多地發(fā)生“地溝油”事件（2012年）、“毒膠囊”事件（2012年）等等，再到2013年廣藥維C銀翹片事件、農(nóng)夫山泉“質(zhì)量門(mén)”事件、老鼠肉冒充羊肉事件等等，這些案例僅近十年食品安全事件中的冰山一角但足以讓消費(fèi)者觸目驚心，并已經(jīng)造成惡劣的社會(huì)影響危害了眾多老百姓的身心健康，這是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。從以上的闡述中可以看出，惡性食品安全事件的源頭絕大部分來(lái)自于不合格食品的生產(chǎn)，生產(chǎn)商對(duì)此負(fù)有不可推卸的責(zé)任，要想根治食品安全問(wèn)題必須從源頭上控制住不合格食品的生產(chǎn)，生產(chǎn)商缺失的是企業(yè)的一種社會(huì)責(zé)任，正如馬克思在描述資本家對(duì)利潤(rùn)的追逐時(shí)所說(shuō)：有30%的利潤(rùn)，人就會(huì)鋌而走險(xiǎn)；有100%的利潤(rùn)，就會(huì)踐踏人類(lèi)良知；有300%的利潤(rùn)，就會(huì)冒著被絞死的危險(xiǎn)去為之。食品生產(chǎn)者正是在過(guò)度追逐利潤(rùn)過(guò)程中，對(duì)法律的踐踏、對(duì)自身社會(huì)責(zé)任的漠視，造成食品安全問(wèn)題的屢屢發(fā)生，下面將基于生產(chǎn)者的視角對(duì)生產(chǎn)者履行社會(huì)責(zé)任現(xiàn)象進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論回顧

1.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義

企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate-Social-Responsibility）理論最早可以追溯到19世紀(jì)的西方社會(huì)，但具體提出這一概念則是在20世紀(jì)的美國(guó)，1953 年在美國(guó)學(xué)者Bowen首次給商人社會(huì)責(zé)任作出明確界定后， 企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究才逐漸系統(tǒng)、規(guī)范起來(lái)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究在國(guó)外取得顯著成果，而我國(guó)的相關(guān)研究則顯得相對(duì)滯后，直到20世紀(jì)90年代才開(kāi)始起步，但伴隨著我國(guó)市場(chǎng)體系的成熟和企業(yè)理論的同步發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究越來(lái)越引起學(xué)術(shù)界以及社會(huì)各界人士的興趣與關(guān)注，近幾年比較突出的現(xiàn)象表現(xiàn)在社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)慈善行為的關(guān)注，這是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的一個(gè)重要標(biāo)志與表現(xiàn)。而對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的界定學(xué)術(shù)界也仍處于討論之中，美國(guó)著名的管理學(xué)家斯蒂芬?P?羅賓斯（1991）認(rèn)為，“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指超過(guò)法律和經(jīng)濟(jì)要求的、企業(yè)為謀求對(duì)社會(huì)有利的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)任”；[2]同樣作為美國(guó)管理名家的哈羅德?孔茨（1993）等人認(rèn)為，“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是認(rèn)真地考慮公司的一舉一動(dòng)對(duì)社會(huì)的影響”，[3]相比較而言我國(guó)大多數(shù)學(xué)者都是從自身所研究的學(xué)科出發(fā)來(lái)給企業(yè)社會(huì)責(zé)任作出界定，共同特點(diǎn)是履行社會(huì)責(zé)任是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展所必須執(zhí)行的，較為代表性的有：張彥寧（1990）在《中國(guó)企業(yè)管理年鑒》中對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任界定為：“企業(yè)為所處社會(huì)的全面和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而必須關(guān)心、全力履行的責(zé)任和義務(wù)，表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)和發(fā)展的參與”；[4]周祖城（2000）認(rèn)為：“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的，以利益相關(guān)者為對(duì)象，包含經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任在內(nèi)的一種綜合責(zé)任”。[5]

1.2 企業(yè)應(yīng)否履行社會(huì)責(zé)任

對(duì)于一個(gè)企業(yè)應(yīng)否履行社會(huì)責(zé)任，通常包括三種態(tài)度：其一，企業(yè)應(yīng)該履行社會(huì)責(zé)任，持該觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，我國(guó)部分學(xué)者如林毅夫[6]、惠寧、霍麗[7]等都持此觀點(diǎn)；其二，企業(yè)不應(yīng)該履行社會(huì)責(zé)任，這一觀點(diǎn)似乎有別于正常事理，持這種觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)不應(yīng)該承擔(dān)過(guò)多與企業(yè)利潤(rùn)無(wú)關(guān)的責(zé)任，企業(yè)唯一的目的就是盈利，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任將使企業(yè)支出不必要的成本，減少企業(yè)利潤(rùn)，我國(guó)劉前鋒[8]、李子暢[9]等學(xué)者支持此種觀點(diǎn)；其三，中立觀點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任但不應(yīng)該盲目的承擔(dān)，一個(gè)企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)與自身的實(shí)際狀況、承受能力等相匹配，我國(guó)學(xué)者雍蘭利[10]、李程驊、胡亞萍[11]等支持此種觀點(diǎn)。綜合以上觀點(diǎn)，絕大多數(shù)學(xué)者是支持企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任的，而爭(zhēng)論的關(guān)鍵集中在到底多大程度的承擔(dān)，一所盈利上億的上市公司與資產(chǎn)不過(guò)百萬(wàn)的小作坊所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是不能一概而論的，但它們最基本的應(yīng)該保證所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量是合格的。

2、國(guó)內(nèi)食品生產(chǎn)者社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀及分析

2.1 我國(guó)食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行現(xiàn)狀

根據(jù)2012年5月25日的《價(jià)值發(fā)現(xiàn)之旅2011――中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告研究》報(bào)告顯示，2011年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)量快速增長(zhǎng)，但普遍缺乏關(guān)鍵定量信息，披露不規(guī)范，缺乏可比性。2011年，國(guó)內(nèi)企業(yè)共企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告1001份，這是數(shù)字較之近幾年有較大增長(zhǎng)，2011年增長(zhǎng)率超過(guò)30%；在報(bào)告的企業(yè)中，國(guó)有企業(yè)占比首次下降，民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)增速迅猛；上市公司報(bào)告數(shù)量繼續(xù)上升，占到報(bào)告總數(shù)的60%；報(bào)告在40份以上的行業(yè)由7個(gè)增至11個(gè)。但同時(shí)樂(lè)施會(huì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目經(jīng)理梅家永表示：報(bào)告展示出重要問(wèn)題，只有少數(shù)食品企業(yè)了可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，且質(zhì)量不高，普遍未充分披露公眾關(guān)心的食品安全信息。占報(bào)告總數(shù)60%的上市公司中食品飲料企業(yè)僅為17家，綜合上述可以看出我國(guó)食品企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)相當(dāng)?shù)∨c缺乏，國(guó)企和央企的示范作用不明顯，這將是需要長(zhǎng)期解決的一個(gè)問(wèn)題。還有一些近幾年曝光的具體的食品安全事件，前文中已作簡(jiǎn)要列舉，在此不再贅述。

2.2 基于食品生產(chǎn)者視角的分析

從以上的數(shù)據(jù)報(bào)告中可知我國(guó)食品企業(yè)整體社會(huì)責(zé)任意識(shí)均不強(qiáng)，這種漠視態(tài)度形成的原因有很多，既有宏觀層面又有微觀方面，但從生產(chǎn)者角度而言，主要沒(méi)有把握住企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極效應(yīng)，過(guò)度的追求短期利益。隨著國(guó)民整體收入水平、消費(fèi)水平的提高消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，尤其是食品類(lèi)的必需商品，而國(guó)內(nèi)近幾年爆發(fā)的各類(lèi)食品“質(zhì)量門(mén)”事件導(dǎo)致的后果是，國(guó)內(nèi)食品行業(yè)聲譽(yù)下降、政府監(jiān)控力度加大、銷(xiāo)售量銳減，多家企業(yè)直接因?yàn)槊襟w的曝光和政府的查處而倒閉，食品企業(yè)處境維艱。以奶制品行業(yè)為例，繼阜陽(yáng)毒奶粉、三聚氰胺等事件以后，國(guó)內(nèi)奶制品行業(yè)嚴(yán)重受挫，奶制品滯銷(xiāo)、奶農(nóng)受損，內(nèi)地消費(fèi)者轉(zhuǎn)而從香港地區(qū)和國(guó)外市場(chǎng)大量購(gòu)進(jìn)奶制品，進(jìn)一步削弱了國(guó)內(nèi)奶制品行業(yè)，這就是目前國(guó)內(nèi)食品行業(yè)惡性循環(huán)的現(xiàn)狀。簡(jiǎn)單分析一下，食品企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任最終必將導(dǎo)致企業(yè)的受損與失敗，食品企業(yè)處在一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)企業(yè)的服務(wù)與質(zhì)量提出更高的要求，同時(shí)食品的安全與否直接影響消費(fèi)者的人身健康，生產(chǎn)不合格產(chǎn)品將受到非常嚴(yán)厲的法律制裁，國(guó)內(nèi)食品生產(chǎn)者應(yīng)清醒的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

3、建議與對(duì)策

3.1 生產(chǎn)者態(tài)度是根本

生產(chǎn)者必須意識(shí)到所處行業(yè)的特殊性以及自身的責(zé)任感，生產(chǎn)合格商品是“雙贏”行為，中國(guó)有廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)，從行業(yè)和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣及其它一切不合格商品，只有生產(chǎn)者做到這一點(diǎn)，才能根治目前國(guó)內(nèi)食品行業(yè)的現(xiàn)狀。

3.2 消費(fèi)者和零售商是監(jiān)督

消費(fèi)者和零售商是生產(chǎn)者所生產(chǎn)產(chǎn)品的直接使用對(duì)象，直接關(guān)系著自身的健康與利益，消費(fèi)者和零售商對(duì)生產(chǎn)者的監(jiān)督是十分必要與可行的，而國(guó)內(nèi)消費(fèi)者常常缺乏主動(dòng)監(jiān)督的執(zhí)行力，在購(gòu)買(mǎi)到不合格產(chǎn)品時(shí)常自認(rèn)倒霉或不深追究，雖然隨著新媒體的發(fā)展和消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提升，這一現(xiàn)狀在大城市得以改善，但消費(fèi)者仍需進(jìn)一步加強(qiáng)自身的維權(quán)行動(dòng)，在全國(guó)各地得以普及；在零售商方面，零售商常常與生產(chǎn)者采取共謀的策略，但這無(wú)疑是錯(cuò)誤的，一個(gè)商鋪或超市經(jīng)常發(fā)生出售不合格商品事件，必將影響該經(jīng)營(yíng)單位的銷(xiāo)售量，導(dǎo)致商業(yè)活動(dòng)的失敗，作為一個(gè)零售商應(yīng)提高商品的準(zhǔn)入門(mén)檻，拒絕與不合格生產(chǎn)商的合作并主動(dòng)舉報(bào)此類(lèi)生產(chǎn)商。

3.3 政府宏觀調(diào)控是保障

生產(chǎn)商整體態(tài)度的轉(zhuǎn)變是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，消費(fèi)者和零售商的全面監(jiān)督也存在較大的局限性，此時(shí)就需要具有強(qiáng)大執(zhí)行力的政府介入其中，政府在法律的范圍內(nèi)具有強(qiáng)制執(zhí)行的特點(diǎn)，可以對(duì)不法生產(chǎn)商進(jìn)行法律的制裁，并加強(qiáng)正面的宣傳與鼓勵(lì)，同時(shí)可以通過(guò)稅收、補(bǔ)貼等手段對(duì)合規(guī)企業(yè)進(jìn)行資助，保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有序、健康運(yùn)行。

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篇6

摘要：近些年來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為日益成為戰(zhàn)略管理研究領(lǐng)域中的熱點(diǎn)。學(xué)術(shù)界對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的研究早期多集中在企業(yè)是否要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系等定性論述上，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)數(shù)量的增多，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與管理學(xué)其他相關(guān)領(lǐng)域相結(jié)合的研究也逐漸發(fā)展起來(lái)。鑒于此，本人對(duì)基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)概念及論述進(jìn)行梳理，為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提供一條更加清晰的路徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；相關(guān)；論述

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)概念性論述

1.1企業(yè)社會(huì)責(zé)任本質(zhì)性特征

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)滿足其利益相關(guān)者合法利益和期望的政策與實(shí)踐的集合，企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題上有有明顯的路徑依賴特征。中國(guó)企業(yè)在員工權(quán)益層面、商業(yè)信用層面、消費(fèi)者權(quán)益層面、社會(huì)公益和慈善層面、資源與環(huán)境保護(hù)層面的責(zé)任缺失是由企業(yè)在責(zé)任市場(chǎng)、企業(yè)觀念、組織行為和制度環(huán)境方面的路徑依賴造成的。為避免國(guó)內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任陷入路徑依賴，須打破這種非良性的路徑依賴，實(shí)現(xiàn)路徑替代。所以，要發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，利用媒介的監(jiān)督和宣傳職能，引導(dǎo)企業(yè)家培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任觀念，改進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的制度環(huán)境，有序加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)。[1]

1.2社會(huì)責(zé)任成本

宋在科認(rèn)為，社會(huì)責(zé)任成本是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)期間里因各種方式承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)發(fā)生的耗費(fèi)等，如產(chǎn)生的環(huán)境治理成本、慈善活動(dòng)成本或者遭遇消費(fèi)者投訴產(chǎn)生的成本等。[2]

1.3利益相關(guān)者理論

利益相關(guān)者理論認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)對(duì)其利益相關(guān)者承擔(dān)責(zé)任，要維護(hù)企業(yè)利益相關(guān)者的利益，企業(yè)通過(guò)設(shè)立“利益相關(guān)者委員會(huì)”可以作為積極的信號(hào)傳遞給企業(yè)的利益相關(guān)者，可以有效提高企業(yè)解決問(wèn)題的效率，進(jìn)而鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，幫助企業(yè)更好地發(fā)展。[3]

1.4社會(huì)責(zé)任與社會(huì)價(jià)值觀體系

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)和其利益相關(guān)者之間建立關(guān)系的一種手段。如果社會(huì)責(zé)任能夠植根于社會(huì)價(jià)值觀體系，那么這種內(nèi)在的信仰和規(guī)范則構(gòu)成了新實(shí)踐擴(kuò)散的穩(wěn)定基礎(chǔ)。在既缺乏“懲戒效應(yīng)”又缺失“示范效應(yīng)”的商業(yè)環(huán)境中，同行的壓力尚不能夠?qū)?guó)內(nèi)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的行為產(chǎn)生明顯的激勵(lì)作用。盡管現(xiàn)階段中國(guó)企業(yè)正面臨著日益嚴(yán)格的制度約束和更高的社會(huì)履責(zé)期望，但是其直接的動(dòng)力仍來(lái)源于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。[4]

1.5企業(yè)契約理論下的社會(huì)責(zé)任

企業(yè)契約理論得出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一種契約責(zé)任，且屬于企業(yè)內(nèi)生范疇。由企業(yè)契約屬性衍生出的對(duì)投入要素的主體承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容、范圍和具體義務(wù)界定的責(zé)任框架，稱為企業(yè)社會(huì)責(zé)任契約。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任存在其合理層次與范圍，作為企業(yè)要素主體，其整體契約利益最大化的社會(huì)責(zé)任履行模式?jīng)Q定著企業(yè)社會(huì)責(zé)任的效率邊界。[5]

1.6國(guó)內(nèi)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任水平維度對(duì)比

企業(yè)類(lèi)別上，大型國(guó)企對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知度明顯高于其他企業(yè)；企業(yè)分布上，東部企業(yè)對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知度明顯高于中部地區(qū)企業(yè)；行業(yè)上，不同行業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知呈現(xiàn)較大差異；企業(yè)經(jīng)營(yíng)者上，學(xué)歷越高的經(jīng)營(yíng)者對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知度明顯更高；企業(yè)規(guī)模上，企業(yè)規(guī)模越大，其對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知度越高。國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)在消費(fèi)者及企業(yè)盈利上表現(xiàn)相對(duì)較好，而在環(huán)境保護(hù)及員工發(fā)展方面還處水平較低的階段。[6]

1.7企業(yè)生產(chǎn)要素

企業(yè)的生產(chǎn)要素包括顯性生產(chǎn)要素和隱形要素。其中，顯性生產(chǎn)要素包括傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)和人力資本等，隱形因素包括、知識(shí)與技術(shù)、政策法律、顧客資源等。除此外還包括自然環(huán)境、社區(qū)環(huán)境和人類(lèi)后代等潛在的要素。[7]

2.企業(yè)自身角度下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任

2.1中小企業(yè)角度

中小企業(yè)由于在自身規(guī)模、財(cái)務(wù)等方面的原因，使其在面對(duì)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題時(shí)顯得窘迫。然而，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各利益相關(guān)者關(guān)注、制度環(huán)境變化、社會(huì)大眾聚焦等問(wèn)題的不斷涌現(xiàn)，迫使小企業(yè)不能脫離企業(yè)社會(huì)責(zé)任，這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的前移。另外，要在主觀上實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的前移，企業(yè)還必須通過(guò)戰(zhàn)略性地獲取寶貴資源，保證企業(yè)的合法性來(lái)達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)以及企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的各項(xiàng)平衡。將主觀條件和客觀要求相結(jié)合，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)定位自身在企業(yè)生命周期中的位置，并讓自己的社會(huì)責(zé)任行為和本企業(yè)的企業(yè)愿景、戰(zhàn)略規(guī)劃和合作伙伴的利益相結(jié)合，以此來(lái)有效推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的前移。[8]

2.2企業(yè)收益角度

站在企業(yè)的社會(huì)資本角度去進(jìn)一步探討企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的出發(fā)點(diǎn)必須打破傳統(tǒng)上僅僅依靠財(cái)務(wù)指標(biāo)和倫理方面的角度。有結(jié)論表明企業(yè)社會(huì)資本能為組織帶來(lái)有利資源、幫助降低企業(yè)的交易成本以，進(jìn)而提高組織的競(jìng)爭(zhēng)能力和利潤(rùn)。企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任可以增加企業(yè)的社會(huì)資本，履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展并非互相矛盾，而是可以互相促進(jìn)，達(dá)到雙贏。另外，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的每個(gè)指標(biāo)都對(duì)企業(yè)獲得社會(huì)資本的多少呈現(xiàn)顯著差異，消費(fèi)者和慈善指標(biāo)的影響最大，責(zé)任意識(shí)和員工指標(biāo)的影響次之，環(huán)境指標(biāo)的影響最小。企業(yè)積極主動(dòng)履行好社會(huì)責(zé)任能夠使企業(yè)獲得更多社會(huì)資本，進(jìn)而有利于幫助企業(yè)獲得持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。[9]（作者單位：天津商業(yè)大學(xué)）

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篇7

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；社會(huì)責(zé)任履行機(jī)制；企業(yè)社會(huì)責(zé)任

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李衛(wèi)斌(1968－)，男，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)博士生，九江學(xué)院副教授，主要研究方向?yàn)闀?huì)計(jì)理論與內(nèi)部控制。(江西九江　332005)

作為發(fā)展中國(guó)家，我國(guó)在借鑒西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的過(guò)程中，生產(chǎn)力得到了極大的發(fā)展，在伴隨社會(huì)財(cái)富急劇聚集的過(guò)程中，效率與平等、發(fā)展與代價(jià)、經(jīng)濟(jì)與道德、自由與公正之間出現(xiàn)了顧此失彼的現(xiàn)象。我國(guó)政府和企業(yè)界在達(dá)成“樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”的共識(shí)之后，如何通過(guò)創(chuàng)新制度來(lái)完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行機(jī)制，值得理論界和實(shí)務(wù)界深思。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行機(jī)制的理論基礎(chǔ)與構(gòu)建思路

企業(yè)社會(huì)責(zé)任(簡(jiǎn)稱CSR：Corporate Social Responsibility)概念最早由美國(guó)學(xué)者歐利文·謝爾頓(OliverSheldon)于19世紀(jì)20年代提出。對(duì)此概念當(dāng)前有三種提法較為普遍，第一種是廣義的提法，包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和慈善責(zé)任；第二種是狹義的提法，僅包括道德責(zé)任和慈善責(zé)任；第三種是將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為內(nèi)部責(zé)任(指對(duì)雇員、股東的責(zé)任)和外部責(zé)任(指對(duì)消費(fèi)者、社會(huì)環(huán)境等的責(zé)任)。雖然迄今為止學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義和范圍表述不一，但超脫狹隘的“股東至上主義”的企業(yè)全面社會(huì)責(zé)任理念已基本形成。

(一)理論基礎(chǔ)

“組織合法性研究”為企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行機(jī)制的構(gòu)建思路提供了很好的借鑒。合法性最早來(lái)源于政治學(xué)科和社會(huì)學(xué)科，韋伯、帕森斯和哈貝馬斯皆討論了社會(huì)權(quán)威、政治制度和國(guó)家統(tǒng)治的合法性問(wèn)題。他們關(guān)于合法性的概念和邏輯分析對(duì)社會(huì)組織仍不失指導(dǎo)意義，因?yàn)榻M織內(nèi)部也有政治系統(tǒng)，也有合法性的問(wèn)題。后來(lái)，以Meyer、Rowan、seott和zueke等為代表的新制度學(xué)派將制度主義分析引入了社會(huì)組織分析的殿堂。新制度學(xué)派關(guān)于“合法性機(jī)制”的理論正是從制度視角研究組織合法性的，其基本思想是：社會(huì)的法律制度、文化期待、觀念制度成為人們廣為接受的社會(huì)事實(shí)，具有強(qiáng)大的約束力量，規(guī)范著人們的行為。[41IS]組織社會(huì)學(xué)最著名的學(xué)者Scott提出的組織合法性分類(lèi)具有一定影響，他將組織合法性定義為規(guī)制合法性(Regulative Legitimacy)、規(guī)范合法性(Normafive Legitimacy)和認(rèn)知合法性(Cognitive Legitimacy)。scott認(rèn)為規(guī)制合法性源自政府、專(zhuān)業(yè)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)等部門(mén)制定的各種法律和規(guī)范，反映的是社會(huì)對(duì)組織“正確地做事”的期望；規(guī)范合法性來(lái)源于社會(huì)的價(jià)值觀和道德觀，也被學(xué)者稱為道德合法性，反映了公眾對(duì)組織“做正確的事”的預(yù)期；認(rèn)知合法性則更多地體現(xiàn)了組織從事活動(dòng)與“普遍接受”(Takenfor granted)規(guī)則之間的重合度，其來(lái)源于有關(guān)特定事物或活動(dòng)的知識(shí)的擴(kuò)散，當(dāng)一項(xiàng)活動(dòng)被人們所熟悉時(shí)，它就具備了認(rèn)知合法性。新制度學(xué)派的合法性機(jī)制理論在戰(zhàn)略管理學(xué)派那里得到了進(jìn)一步的拓展。戰(zhàn)略管理學(xué)派將合法性概念與戰(zhàn)略管理結(jié)合起來(lái)，將合法性視為資源，并且是一種“能夠幫助組織獲得其他資源的重要資源”。戰(zhàn)略管理學(xué)派同時(shí)指出，組織管理者必須制定有效的戰(zhàn)略來(lái)獲取組織合法性，其獲取合法性的途徑包括改變自己和改變外部環(huán)境；獲取合法性的戰(zhàn)略包括適應(yīng)環(huán)境、選擇環(huán)境和控制環(huán)境。

(二)構(gòu)建思路

從上述分析可知，組織合法性研究融合了組織社會(huì)學(xué)理論、新制度學(xué)理論和戰(zhàn)略管理理論。該研究使我們認(rèn)識(shí)到制度壓力、組織社會(huì)戰(zhàn)略反應(yīng)、組織文化導(dǎo)向是驅(qū)動(dòng)企業(yè)履行企業(yè)公民義務(wù)的重要力量，它將人或組織的行為更多地歸結(jié)為謀求合法性或認(rèn)知方面的原因，而非純粹功利主義的驅(qū)動(dòng)。因此，組織合法性作用機(jī)制為我們構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行機(jī)制提供了一個(gè)很好的思路。而在企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的績(jī)效方面，我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、文明程度、政府重視程度、法律執(zhí)行效率等都會(huì)影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的實(shí)施。…我國(guó)目前在推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方面存在的主要問(wèn)題是：動(dòng)力不足、壓力不夠。具體來(lái)說(shuō)，一是政府重視不夠，尤其是地方政府更加關(guān)注GDP的增長(zhǎng)而非企業(yè)的品行，這或許是發(fā)展中國(guó)家的共同問(wèn)題；二是我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與員工對(duì)社會(huì)責(zé)任的文化認(rèn)知低水平(如道德水平滑坡與功利主義盛行等)和我國(guó)尚不成熟的公民社會(huì)兩方面制約了文化傳導(dǎo)力量的發(fā)揮；三是我國(guó)當(dāng)前薄弱的法治基礎(chǔ)(如法制觀念淡薄、法律缺乏執(zhí)行力、行政干預(yù)司法等)嚴(yán)重制約了政府規(guī)制的效率。

基于上述組織合法性理論和影響我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的因素分析，筆者認(rèn)為應(yīng)該將政府規(guī)制、市民社會(huì)推動(dòng)(包含文化導(dǎo)向)和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)三種力量有效結(jié)合起來(lái)，建立一個(gè)政府、市場(chǎng)與市民社會(huì)三股力量共同作用的企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行機(jī)制的可行性分析

任何一項(xiàng)完整的制度均應(yīng)涵蓋正式及非正式制度及其實(shí)施機(jī)制。正式制度更多地強(qiáng)調(diào)外在的監(jiān)督與控制，而非正式制度(主要體現(xiàn)為文化)則強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的自律與自覺(jué)。制度再完備也不可能事事都規(guī)定到，而文化卻時(shí)時(shí)處處都能影響人們的行為。因此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行機(jī)制作為一項(xiàng)制度安排，理論上的邏輯性、科學(xué)性以及實(shí)務(wù)上的可行性是其關(guān)鍵，否則，其永遠(yuǎn)停留在理想王國(guó)之上。

篇8

哈爾濱學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)較好，教學(xué)質(zhì)量好，教學(xué)體系完善，但是人才飽和，競(jìng)爭(zhēng)較激烈。

哈爾濱學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)具有較高人文素養(yǎng)、創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐能力與社會(huì)責(zé)任，掌握扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)知識(shí)，具備較強(qiáng)旅游管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)與應(yīng)用能力，在旅游集團(tuán)、旅游公司、高星級(jí)酒店、高等級(jí)景區(qū)、會(huì)展公司等旅游企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)、管理、策劃、咨詢、服務(wù)等方面工作的應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。

本專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的主要課程：旅游學(xué)概論、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游政策與法規(guī)、旅游地理學(xué)、旅游文化學(xué)、黑龍江旅游文化、中國(guó)旅游客源地與目的地、旅行社管理、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、旅游咨詢與策劃、旅游電子商務(wù)、酒店管理概論、酒店運(yùn)營(yíng)管理、旅游財(cái)務(wù)管理、旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游心理學(xué)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理、旅游專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)等。

本專(zhuān)業(yè)學(xué)制四年，符合學(xué)位授予條件的畢業(yè)生授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

篇9

社會(huì)責(zé)任管理，也情同此理。

2011年6月1 5日，第六屆金蜜蜂企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際論壇。為適應(yīng)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任深化發(fā)展的需要，由本刊倡議發(fā)起的中國(guó)金蜜蜂2020社會(huì)責(zé)任倡議應(yīng)運(yùn)而生。

2011年既是“十二五”規(guī)劃的布局之年，同時(shí)也是全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵之年，更是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)之年。在這個(gè)特殊年份開(kāi)啟的中國(guó)金蜜蜂2020社會(huì)責(zé)任倡議，以“共同愿景、共同行動(dòng)、跨界合作和價(jià)值共享”四大關(guān)鍵詞為統(tǒng)領(lǐng)，系統(tǒng)繪制了中國(guó)社會(huì)責(zé)任事業(yè)下一個(gè)十年的發(fā)展藍(lán)圖。

一年過(guò)去了，當(dāng)我們回訪中國(guó)金蜜蜂2020社會(huì)責(zé)任倡議的各發(fā)起企業(yè)，發(fā)現(xiàn)這一年的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理實(shí)踐可謂是精彩紛呈：有的企業(yè)以產(chǎn)品研發(fā)或技術(shù)為先導(dǎo)，有的以管理深化為抓手，有的實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，而無(wú)論各個(gè)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)方向如何，都積極帶動(dòng)了更多的企業(yè)加入倡議，都有了更強(qiáng)的信心進(jìn)行下一步的實(shí)踐，都積極開(kāi)展了跨界合作，都實(shí)現(xiàn)了價(jià)值共享。(詳見(jiàn)本期封面文章《中國(guó)金蜜蜂2020社會(huì)責(zé)任倡議一周年回顧：先鋒企業(yè)的責(zé)任行動(dòng)》)。

近年來(lái)，為推動(dòng)中央企業(yè)發(fā)揮履行社會(huì)責(zé)任的表率作用，國(guó)務(wù)院國(guó)資委將企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為推進(jìn)中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的重要抓手，積極引導(dǎo)中央企業(yè)社會(huì)責(zé)報(bào)告，以提升中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的能力和水平。在中央企業(yè)的努力下，社會(huì)責(zé)任工作報(bào)告的數(shù)量和質(zhì)量都有了顯著提升，呈現(xiàn)出許多亮點(diǎn)。通過(guò)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，中央企業(yè)不僅就其履行社會(huì)責(zé)任的理念、制度、措施和績(jī)效進(jìn)行了較為充分系統(tǒng)的披露，提升了與利益相關(guān)方溝通的水平，同時(shí)也將社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為企業(yè)推進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理、持續(xù)改進(jìn)社會(huì)責(zé)任工作、提升管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力的重要工具。(詳見(jiàn)本期“中央企業(yè)與CSE”專(zhuān)欄文章《以報(bào)告促進(jìn)管理：中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的多重價(jià)值》)。

篇10

企 業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）概念自提出至今已有近百年的歷史，但對(duì)于“企業(yè)是否應(yīng)該履行CSR”的爭(zhēng)論卻從未停止。持否定觀點(diǎn)的人指出，企業(yè)是基于盈利目的設(shè)立的，其肩負(fù)的唯一社會(huì)責(zé)任就是最大化企業(yè)利潤(rùn)，企業(yè)承擔(dān)額外的社會(huì)責(zé)任是以犧牲企業(yè)利潤(rùn)和股東利益為代價(jià)的，是一種違背企業(yè)倫理的行為，“會(huì)徹底破壞自由社會(huì)的根本基礎(chǔ)”；持肯定觀點(diǎn)的人則認(rèn)為，作為“社會(huì)的器官”和“社會(huì)公民的人”，企業(yè)有義務(wù)在政治、技術(shù)、慈善等領(lǐng)域積極為社會(huì)貢獻(xiàn)力量，不管該行為能否為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益（企業(yè)公民觀）。顯而易見(jiàn)，企業(yè)公民觀和股東資本主義思想的擁護(hù)者都認(rèn)為“履行社會(huì)責(zé)任”和“最大化企業(yè)利潤(rùn)”之間完全對(duì)立，二者之間存在不可調(diào)和的矛盾。那么，履行社會(huì)責(zé)任與追求企業(yè)利潤(rùn)，企業(yè)應(yīng)該何去何從？

20世紀(jì)90年代，包括美國(guó)管理學(xué)家安德魯斯、現(xiàn)代管理宗師彼德?德魯克，世界著名管理學(xué)大師邁克爾?波特，以及加拿大管理學(xué)家亨利?明茨伯格等學(xué)者，都紛紛強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略的視角看待CSR，將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。當(dāng)企業(yè)基于上述思想，綜合考察不同類(lèi)型的CSR活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益產(chǎn)出時(shí)，該行為便具有了“戰(zhàn)略性”色彩，戰(zhàn)略性CSR由此應(yīng)運(yùn)而生。

與傳統(tǒng)CSR的差異

戰(zhàn)略性CSR是對(duì)CSR中的商機(jī)進(jìn)行廣角審視的一種思維和行為模式，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在面對(duì)非強(qiáng)制性CSR問(wèn)題時(shí)，應(yīng)基于不背離利潤(rùn)目標(biāo)的考量，發(fā)掘企業(yè)利益和社會(huì)利益的交叉點(diǎn)，推動(dòng)“企業(yè)利潤(rùn)”與“履行社會(huì)責(zé)任”，由 “贏輸”或“輸贏” 向 “共贏”狀態(tài)轉(zhuǎn)變。通俗地說(shuō)，就是實(shí)現(xiàn)“魚(yú)”和“熊掌”兼得。戰(zhàn)略性CSR并不單純強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)該“做好事”，還涉及如何能使企業(yè)通過(guò)“做好事”實(shí)現(xiàn)“做得更好”。

與傳統(tǒng)CSR相比（表1），戰(zhàn)略性CSR已經(jīng)不單純停留在倫理層面，而是強(qiáng)調(diào)基于企業(yè)和社會(huì)“戰(zhàn)略共贏”視角，審視CSR活動(dòng)中蘊(yùn)涵的巨大商機(jī)，致力于尋找社會(huì)和企業(yè)的“共享價(jià)值”，更多地關(guān)注了企業(yè)應(yīng)該“做什么”以及“怎么做”的問(wèn)題。這既未否認(rèn)或改變企業(yè)的盈利本質(zhì)，同時(shí)也有效兼顧了社會(huì)利益，是實(shí)現(xiàn)“企業(yè)和社會(huì)整合”的最佳路徑。

典型案例

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)不少企業(yè)在踐行CSR過(guò)程中，逐步跳脫了“企業(yè)利潤(rùn)與社會(huì)責(zé)任完全對(duì)立”思想的約束，并按照戰(zhàn)略性CSR的思想進(jìn)行了大膽的嘗試，其中不乏成功的案例。

案例1 聯(lián)想―縮小數(shù)字鴻溝與開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)并行

作為全球領(lǐng)先的IT 廠商，聯(lián)想較早開(kāi)始探索平衡“企業(yè)利潤(rùn)”和“履行社會(huì)責(zé)任”的新路徑。面對(duì)中國(guó)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、教育和信息化發(fā)展嚴(yán)重不平衡的現(xiàn)狀（中國(guó)城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝指數(shù)高達(dá)0.67，遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)際平均水平），聯(lián)想秉持“讓世界因聯(lián)想更美麗”的宗旨，憑借IT方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，自2003年至今在“普及電腦知識(shí)，推廣電腦實(shí)用技術(shù)”，即彌合中國(guó)城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”方面進(jìn)行了不懈的努力（圖1）。

承繼“電腦下鄉(xiāng)”活動(dòng)，2010年，聯(lián)想進(jìn)一步啟動(dòng)“跑步下鄉(xiāng)”、“圓夢(mèng)萬(wàn)鎮(zhèn)行”、“電影下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，足跡遍及全國(guó)一萬(wàn)多個(gè)縣鎮(zhèn)。

上述案例中，基于國(guó)家統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的政策導(dǎo)向，聯(lián)想充分發(fā)揮自身在資源、技術(shù)和能力上的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信息化建設(shè)貢獻(xiàn)了自身特有的力量，得到政府及社會(huì)各界的高度認(rèn)同。同時(shí)，將“縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝”與企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)推廣緊密結(jié)合起來(lái)的創(chuàng)新性舉措，也為聯(lián)想帶來(lái)了豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。調(diào)查顯示，2009年聯(lián)想在縣級(jí)及以下市場(chǎng)的份額達(dá)到45%，農(nóng)村市場(chǎng)已占聯(lián)想整體銷(xiāo)量的30%，同時(shí)也為聯(lián)想在海外開(kāi)拓類(lèi)似條件的市場(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

案例2 陜西萬(wàn)安藥業(yè)―用“女性健康知識(shí)講座”夯實(shí)企業(yè)發(fā)展根基

無(wú)獨(dú)有偶，陜西萬(wàn)安藥業(yè)同樣借助所開(kāi)展的公益活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的快速成長(zhǎng)。

2000年，萬(wàn)安藥業(yè)研發(fā)的防治婦科病的“姊妹舒”高科技婦科系列產(chǎn)品問(wèn)世。在制定產(chǎn)品推廣策略時(shí)，萬(wàn)安藥業(yè)果斷放棄了通過(guò)巨額商業(yè)廣告投入，實(shí)現(xiàn)在制藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)“紅?！敝袪?zhēng)奪市場(chǎng)的常規(guī)性手段，而是另辟蹊徑，與全國(guó)總工會(huì)女工部合作開(kāi)展“女性健康知識(shí)講座”公益活動(dòng)。承載著“促進(jìn)婦科醫(yī)藥保健品行業(yè)發(fā)展，提高中國(guó)女性生活質(zhì)量”的責(zé)任使命，萬(wàn)安藥業(yè)10年來(lái)廣告接近零投入，但在公益講座方面的投入累計(jì)已接近1個(gè)億，通過(guò)免費(fèi)流動(dòng)課堂的形式，累計(jì)開(kāi)課11.2萬(wàn)場(chǎng)次，為全國(guó)近600萬(wàn)女性普及健康知識(shí)，被評(píng)為“中國(guó)最能堅(jiān)持的公益活動(dòng)”。

盡管當(dāng)前萬(wàn)安藥業(yè)的名氣在社會(huì)上尚未能“如雷貫耳”，但參加過(guò)該企業(yè)講座的聽(tīng)眾都表現(xiàn)出對(duì)萬(wàn)安及其產(chǎn)品的高度信任。與此同時(shí)，10年來(lái)萬(wàn)安藥業(yè)年銷(xiāo)售收入始終保持著非常高的增長(zhǎng)速度，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入800%的增長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)十多年的精心策劃運(yùn)作，公司實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的歷史性跨越，現(xiàn)已成為擁有資產(chǎn)6800萬(wàn)元、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)的現(xiàn)代化制藥企業(yè)。

萬(wàn)安藥業(yè)用公益講座代替商業(yè)廣告的營(yíng)銷(xiāo)方式之所以成功，在于它找到了企業(yè)利益和社會(huì)責(zé)任的最佳結(jié)合點(diǎn)，企業(yè)充分認(rèn)識(shí)并發(fā)掘“婦科知識(shí)匱乏致發(fā)病率居高不下”所產(chǎn)生的社會(huì)需求，以及與自身產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，運(yùn)用自身?yè)碛械呐员＝?zhuān)業(yè)知識(shí)和特有能力，針對(duì)潛在客戶群開(kāi)展大規(guī)模女性健康知識(shí)公益講座。這既兼顧了“提高中國(guó)女性生活質(zhì)量”的使命，又很好地實(shí)現(xiàn)了品牌知名度提升和市場(chǎng)拓展的目標(biāo)。

上述兩個(gè)企業(yè)雖然來(lái)自不同的行業(yè)，但所選擇的CSR項(xiàng)目都是從企業(yè)和社會(huì)的利益交叉點(diǎn)出發(fā)，充分發(fā)掘了企業(yè)和社會(huì)之間的“共享價(jià)值”，不但高效緩解了CSR活動(dòng)主題所指向的特定社會(huì)問(wèn)題，還為企業(yè)帶來(lái)了可觀的利潤(rùn)回報(bào)和可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

六步實(shí)施戰(zhàn)略性CSR

CSR項(xiàng)目實(shí)施最終能否實(shí)現(xiàn)“社企共贏”的戰(zhàn)略性目標(biāo)，取決于CSR戰(zhàn)略理念的科學(xué)性、戰(zhàn)略項(xiàng)目策劃的合理性以及戰(zhàn)略執(zhí)行的創(chuàng)新性，同時(shí)還需要保持宗旨理念的一貫性與實(shí)施行動(dòng)的動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一。企業(yè)在戰(zhàn)略性CSR項(xiàng)目具體實(shí)施中，可以遵循如下六個(gè)步驟來(lái)操作（圖2）。

步驟1 理念革新

為了實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)CSR向戰(zhàn)略性CSR的科學(xué)轉(zhuǎn)變，企業(yè)需要做到理念先行。

國(guó)內(nèi)企業(yè)緣于“行善不求聞名”的傳統(tǒng)理念，參與的CSR項(xiàng)目與企業(yè)業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)是完全分離的，CSR最終演化為企業(yè)的一種“沉重”經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)再好最終也不過(guò)是“為他人作嫁衣裳”；另一方面，迫于來(lái)自社會(huì)的壓力，近年來(lái)不少企業(yè)的年報(bào)附帶了CSR信息，但多數(shù)與捐款和希望工程相關(guān)，形式化的傾向較為明顯，很大程度上將CSR活動(dòng)當(dāng)作“做秀”工具，或企業(yè)應(yīng)對(duì)責(zé)任危機(jī)的“滅火”工具。國(guó)內(nèi)企業(yè)這種毫無(wú)“策略”和“個(gè)性”的社會(huì)參與活動(dòng)，與企業(yè)商業(yè)利益完全分離，甚至存在內(nèi)在的矛盾和沖突。

因此，轉(zhuǎn)變理念是國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略性CSR的第一步。國(guó)內(nèi)企業(yè)在正確理解戰(zhàn)略性CSR的內(nèi)涵及其“戰(zhàn)略功能”作用的基礎(chǔ)上，應(yīng)推動(dòng)CSR經(jīng)營(yíng)思想實(shí)現(xiàn)從“為他人做嫁衣”，到“利益共享”的轉(zhuǎn)變；從“盲目跟風(fēng)”，到“突出個(gè)性與優(yōu)勢(shì)”的轉(zhuǎn)變；從被動(dòng)的 “救火式”危機(jī)處理，到主動(dòng)“經(jīng)營(yíng)社會(huì)”、“我主沉浮”的轉(zhuǎn)變。

步驟2 內(nèi)外部環(huán)境掃描與分析

企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境掃描與分析過(guò)程中產(chǎn)生的大量咨詢，是戰(zhàn)略性CSR主題選擇和項(xiàng)目策劃的重要依據(jù)，也是實(shí)現(xiàn)CSR活動(dòng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及管理融合的重要基礎(chǔ)。

對(duì)外部環(huán)境的分析應(yīng)主要包括社會(huì)問(wèn)題與利益相關(guān)者要求兩個(gè)方面。為了確保公眾對(duì)CSR的關(guān)注度和價(jià)值認(rèn)同度，企業(yè)應(yīng)首先調(diào)查了解當(dāng)前或不久的將來(lái)，迫切需要解決的社會(huì)問(wèn)題及其類(lèi)型，以及不同類(lèi)型社會(huì)問(wèn)題的內(nèi)在本質(zhì)，并進(jìn)一步分析哪些或哪類(lèi)問(wèn)題有可能和企業(yè)運(yùn)作聯(lián)系起來(lái)。

其次，為了保證利益相關(guān)群體積極的責(zé)任響應(yīng)行為，企業(yè)需要明確誰(shuí)是自己的利益相關(guān)群體，以及其倫理需求是什么，尤其要精確把握核心利益相關(guān)群體的需求。

對(duì)內(nèi)部資源與能力的分析，主要解決“企業(yè)能做什么”的問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)該對(duì)自身?yè)碛懈黝?lèi)資源和能力，尤其是專(zhuān)有資源和核心能力進(jìn)行仔細(xì)檢視，并結(jié)合外部環(huán)境掃描結(jié)果，確定企業(yè)在解決與核心利益相關(guān)群體需求相關(guān)的社會(huì)問(wèn)題時(shí)，在哪些領(lǐng)域更具優(yōu)勢(shì)，以及其中哪個(gè)領(lǐng)域的社會(huì)活動(dòng)能實(shí)現(xiàn)與企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略的高度融合，進(jìn)而找到企業(yè)利益與社會(huì)利益的和諧區(qū)間。

步驟3 項(xiàng)目規(guī)劃與可行性研究

為了實(shí)現(xiàn)“社企共贏”戰(zhàn)略目標(biāo)，在方案設(shè)計(jì)階段，要求企業(yè)在項(xiàng)目主題選擇和方案確定過(guò)程中，遵照與企業(yè)其他投資項(xiàng)目相同、或同等嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

首先，企業(yè)應(yīng)基于內(nèi)外部環(huán)境分析結(jié)果，選定跟企業(yè)運(yùn)營(yíng)內(nèi)在關(guān)聯(lián)度高的若干個(gè)社會(huì)活動(dòng)主題，并分別形成初步的活動(dòng)方案。除了說(shuō)明活動(dòng)主題的合理性外，方案應(yīng)重點(diǎn)包含實(shí)施綱要、預(yù)計(jì)成本、預(yù)期企業(yè)和社會(huì)收益、實(shí)施難易及復(fù)雜程度、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施成功率等。通過(guò)比較各個(gè)方案的優(yōu)劣，選擇能最大程度支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的CSR 主題。

最后，要求企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略規(guī)劃中，添加推動(dòng)該CSR主題實(shí)施的規(guī)劃內(nèi)容和行動(dòng)的具體方案，以推動(dòng)企業(yè)階段性目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

步驟4 戰(zhàn)略實(shí)施

合理且精巧的CSR項(xiàng)目策劃描繪了實(shí)現(xiàn)“社企戰(zhàn)略雙贏”的藍(lán)圖，但系統(tǒng)且創(chuàng)新性的項(xiàng)目執(zhí)行，卻是將藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的CSR項(xiàng)目由于隨意性較強(qiáng)，且多為“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，企業(yè)的實(shí)施過(guò)程多是“開(kāi)張支票了事”，因此談不上項(xiàng)目實(shí)施的系統(tǒng)性，也很難保證項(xiàng)目的實(shí)施效果。為了確保“社企共贏”戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在項(xiàng)目實(shí)施階段企業(yè)應(yīng)具體做好以下幾方面的工作。

從項(xiàng)目執(zhí)行層面看，企業(yè)應(yīng)首先將項(xiàng)目總體目標(biāo)細(xì)化分解為明確、可測(cè)量的子目標(biāo)和階段性目標(biāo)，并明確各職能和業(yè)務(wù)部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的職責(zé)，以實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作；其次，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施難易和復(fù)雜程度確定組建CSR合作聯(lián)盟的必要性。必要時(shí)企業(yè)可基于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則選擇合作伙伴（包括政府、NGO、NPO、媒體以及價(jià)值鏈上的合作企業(yè)等），通過(guò)發(fā)揮各自的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)，推進(jìn)CSR戰(zhàn)略的順利實(shí)施。這種廣泛分?jǐn)偝杀竞惋L(fēng)險(xiǎn)的集體行為，不但有助于化解“搭便車(chē)”問(wèn)題，還能使企業(yè)擺脫有限資源和能力約束，為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值，在“做大蛋糕”的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、CSR活動(dòng)戰(zhàn)略合作伙伴及社會(huì)多方的“共贏”。萬(wàn)安藥業(yè)“女性健康知識(shí)講座”，之所以能夠成為“中國(guó)最能堅(jiān)持的公益活動(dòng)”，離不開(kāi)合作單位全國(guó)總工會(huì)女工部的鼎力協(xié)助和支持。聯(lián)想CSR高級(jí)經(jīng)理傅琳也直言不諱地指出，聯(lián)想實(shí)現(xiàn)“社企戰(zhàn)略雙贏”的一個(gè)重要秘訣，就是“合作共贏”。

從企業(yè)運(yùn)營(yíng)層面看，CSR項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，也意味著企業(yè)在推進(jìn)新型業(yè)務(wù)或運(yùn)作模式。因此需要企業(yè)基于戰(zhàn)略匹配思想，對(duì)組織結(jié)構(gòu)、資源配置做出相應(yīng)的調(diào)整，并確保與企業(yè)其他正常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)性。為了確保CSR項(xiàng)目的高效實(shí)施，聯(lián)想不單設(shè)立了專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)CSR事務(wù)的委員會(huì)和高級(jí)經(jīng)理，統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)相關(guān)事務(wù)，為了實(shí)現(xiàn)部門(mén)協(xié)同，還指定各部門(mén)負(fù)責(zé)人作為該部門(mén)CSR責(zé)任人，此外，還創(chuàng)新性地建立了員工帶薪志愿者制度，全力配合戰(zhàn)略性CSR項(xiàng)目的實(shí)施（圖3）。

步驟5 效果監(jiān)控與評(píng)估

隨著對(duì)CSR認(rèn)識(shí)的不斷深入，公眾不但關(guān)注企業(yè)參與了哪些社會(huì)活動(dòng)，更關(guān)注該活動(dòng)產(chǎn)生了哪些實(shí)際的社會(huì)效果。這要求企業(yè)必須對(duì)CSR項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程和實(shí)施效果，進(jìn)行全程監(jiān)控和效果評(píng)估。另一方面，戰(zhàn)略性CSR活動(dòng)已經(jīng)完全融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，或者說(shuō)已經(jīng)演化為企業(yè)的新型投資工具， 理應(yīng)遵循與其他商業(yè)投資行為一樣的準(zhǔn)則， 從進(jìn)行社會(huì)投資的視角，對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程控制和商業(yè)價(jià)值結(jié)果驗(yàn)收。

除了確保項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施外，監(jiān)控內(nèi)容還必須包括項(xiàng)目社會(huì)效果產(chǎn)出與預(yù)定目標(biāo)的動(dòng)態(tài)比較，該項(xiàng)目實(shí)施對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)的影響，以及項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)的企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的變化，并結(jié)合監(jiān)控和評(píng)估結(jié)果，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施和管理進(jìn)行必要的調(diào)整。

步驟6 信息反饋與企業(yè)社會(huì)戰(zhàn)略的完善與升級(jí)

企業(yè)通過(guò)及時(shí)的對(duì)外信息傳遞，可使外部利益相關(guān)群體，明確企業(yè)在社會(huì)參與方面所做的各種努力及取得的成效，增加公眾對(duì)CSR活動(dòng)及企業(yè)的關(guān)注度和認(rèn)同感。此外，基于核心利益相關(guān)群體需求設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略性CSR活動(dòng)的實(shí)施效果，直接關(guān)系到其切身利益，因此愿意就項(xiàng)目實(shí)施給出中肯的評(píng)價(jià)和實(shí)施建議，這既是企業(yè)調(diào)整和升級(jí)CSR項(xiàng)目方案的重要參考，也是企業(yè)追蹤核心利益相關(guān)群體需求變化的重要渠道。

從企業(yè)內(nèi)部看，作為項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施者，員工掌握著項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的困難，以及如何使項(xiàng)目實(shí)施更高效的一手信息。因此通過(guò)內(nèi)部信息溝通和反饋，一方面可以鼓舞員工士氣，堅(jiān)定包括出資者在內(nèi)的內(nèi)部利益相關(guān)群體的信心，另一方面可使企業(yè)結(jié)合對(duì)KPI等的監(jiān)控結(jié)果以及員工等給出的建議，及時(shí)對(duì)融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的CSR項(xiàng)目及運(yùn)作模式進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的不斷完善和升級(jí)。

通過(guò)開(kāi)放式利益相關(guān)方對(duì)話機(jī)制的建立，聯(lián)想借助品牌推廣、內(nèi)部溝通、人力資源、投資者關(guān)系等部門(mén)和渠道，與各利益相關(guān)方在CSR理念、目標(biāo)、政策和實(shí)踐等方面進(jìn)行溝通。除此之外，聯(lián)想還通過(guò)定期CSR報(bào)告、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、建立CSR專(zhuān)題網(wǎng)頁(yè)、參與CSR論壇等形式，主動(dòng)擴(kuò)大和深化與各利益相關(guān)方的交流。這種及時(shí)的信息反饋和溝通，以及在此基礎(chǔ)上的項(xiàng)目方案和戰(zhàn)略調(diào)整，是聯(lián)想實(shí)現(xiàn)“社企雙贏”戰(zhàn)略目標(biāo)的有效保障。

今天，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從硬實(shí)力向軟實(shí)力轉(zhuǎn)型，從依靠產(chǎn)品和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力向企業(yè)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)型，這要求企業(yè)必須變革固有的CSR理念及運(yùn)作模式。致力于以更少的資源，服務(wù)于更多的社會(huì)大眾，同時(shí)最大化企業(yè)商業(yè)價(jià)值的戰(zhàn)略性CSR活動(dòng)，不但有可能幫助企業(yè)突破內(nèi)部資源、能力局限，克服外部環(huán)境的約束，更有望成為企業(yè)新的商業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)新及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，理應(yīng)成為企業(yè)今后努力的方向。