導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵及特點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵及構(gòu)成研究綜述

(一)企業(yè)文化的內(nèi)涵及其構(gòu)成

企業(yè)文化研究由來(lái)已久，長(zhǎng)盛不衰。關(guān)于企業(yè)文化的含義，眾說(shuō)紛紜，莫衷一是。

1.國(guó)外具有代表性的觀點(diǎn)。威廉?大內(nèi)認(rèn)為：“傳統(tǒng)和氣氛構(gòu)成了一個(gè)公司的文化。同時(shí)文化意味著公司的價(jià)值觀，這些價(jià)值觀構(gòu)成了公司員工活動(dòng)、意見和行為規(guī)范。”沃特曼?彼得斯在《成功之路》中指出：“企業(yè)將其基本信念、基本坐標(biāo)觀灌輸給員工，形成上下一致的企業(yè)文化，促使廣大員工為自己的信仰在工作，就是產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感，激發(fā)最大的想象力和創(chuàng)造力。”邁克爾?茨威爾在《創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化》一書中寫道：“企業(yè)文化被定義為在組織的各個(gè)層次得到體現(xiàn)和傳播，并被傳遞至下一代員工的組織運(yùn)作方式，其中包括組織成員共同擁有的一整套信念、行為方式、價(jià)值觀、目標(biāo)、技術(shù)和實(shí)踐”。

2.國(guó)內(nèi)具有代表性的觀點(diǎn)。陳慶修認(rèn)為，企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德，行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量和資本。經(jīng)濟(jì)學(xué)家魏杰認(rèn)為，企業(yè)文化是指企業(yè)在其長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中確立的，為企業(yè)全體成員普遍接受并共同遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。這里強(qiáng)調(diào)的是一種價(jià)值觀念，屬于社會(huì)意識(shí)的范疇，而其他如企業(yè)的文娛、聯(lián)誼、形象設(shè)計(jì)等，均不屬此列。鐘巖認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中各種效用文化現(xiàn)象的總和，是一種新的管理理念和管理行為。它強(qiáng)調(diào)以人為本，突出人在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)內(nèi)建立一種企業(yè)員工認(rèn)同的價(jià)值觀，以這種價(jià)值觀形成企業(yè)精神，以企業(yè)精神為核心形成系列管理行為和活動(dòng)。

3.關(guān)于企業(yè)文化的構(gòu)成。從以上論述中可以看出，企業(yè)文化的定義版本很多，內(nèi)涵十分寬泛。管理學(xué)界通常按照物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化四個(gè)層面來(lái)研究企業(yè)文化，也有的學(xué)者將企業(yè)文化又細(xì)分為生產(chǎn)文化、技術(shù)文化、經(jīng)營(yíng)文化、管理文化、服務(wù)文化、福利文化和環(huán)境文化等。我國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家魏杰教授認(rèn)為，企業(yè)文化包含三方面的內(nèi)容：一是經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化，即企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應(yīng)有的價(jià)值理念；二是管理性企業(yè)文化，即企業(yè)在管理活動(dòng)中所應(yīng)有的價(jià)值理念；三是體制性企業(yè)文化，即企業(yè)在體制運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中應(yīng)有的價(jià)值理念。目前，較公認(rèn)的是企業(yè)文化由四個(gè)部分構(gòu)成，即企業(yè)的精神文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化和企業(yè)的物質(zhì)文化。

（二）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵及構(gòu)成

1.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵。核心競(jìng)爭(zhēng)力由普拉哈拉德等人提出。他們認(rèn)為，“就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競(jìng)爭(zhēng)力。但長(zhǎng)期而言，起決定作用的是造就和增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。坦普進(jìn)一步發(fā)展了核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵，指出核心競(jìng)爭(zhēng)力必須“在長(zhǎng)期或短期之內(nèi)對(duì)公司生存起重要的作用，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)是無(wú)形的，難以模仿的，是該公司獨(dú)有的，是資源、技術(shù)和過(guò)程的混合，是公司能夠長(zhǎng)期保持的一種能力，比個(gè)人的能力要強(qiáng)大，對(duì)公司的核心產(chǎn)品最終產(chǎn)品十分重要，對(duì)于公司戰(zhàn)略的貫徹十分重要，對(duì)公司的戰(zhàn)略決策十分重要?！逼髽I(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有四個(gè)特征：價(jià)值性、獨(dú)特性、不可模仿性和不可替代性。

2.核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成。有學(xué)者認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括核心預(yù)見能力與核心執(zhí)行能力。核心預(yù)見能力是有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)并掌握，能夠形成先行一步優(yōu)勢(shì)的事實(shí)或模式的能力。這種能力的來(lái)源是企業(yè)擁有的技術(shù)知識(shí)、快速收集整理信息的能力、卓越的分析推理能力。核心執(zhí)行能力是交付產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特能力，借助該能力，企業(yè)能夠按照業(yè)務(wù)領(lǐng)域的一流水平實(shí)施一項(xiàng)或多項(xiàng)流程。可見，在這兩類核心競(jìng)爭(zhēng)力中，前者使企業(yè)能夠持續(xù)不斷地發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造顧客需要的特殊價(jià)值，后者則保證企業(yè)具有為顧客創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)際能力氣也有學(xué)者認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力最基本的要素包括核心產(chǎn)品、核心人物和核心價(jià)值觀三個(gè)方面，但核心產(chǎn)品和核心人物必須都受到核心價(jià)值觀的決定，否則無(wú)法發(fā)揮作用。

二、企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系研究綜述

關(guān)于企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系的論述，學(xué)界比較統(tǒng)爭(zhēng)議較少。大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力兩者有及其緊密的聯(lián)系。

觀點(diǎn)企業(yè)文化影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成的內(nèi)在機(jī)制主要通過(guò)以下兩點(diǎn)來(lái)體現(xiàn)：即企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的基礎(chǔ)，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)核和主要組成部分(優(yōu)良的企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力）。

觀點(diǎn)二，從內(nèi)容上看，真正意義上的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一個(gè)或幾個(gè)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)項(xiàng)，而是一個(gè)企業(yè)在獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和管理理念之下，內(nèi)部經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期磨合而形成的協(xié)調(diào)配合的整體實(shí)力。從特征來(lái)看，企業(yè)文化具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性、擴(kuò)展延伸性的特點(diǎn)。因此，企業(yè)文化是企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的原動(dòng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的整個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)，兩者共同作用推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。

觀點(diǎn)三，企業(yè)文化就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用有四個(gè)功能，即凝聚功能、導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能和約束功能、輻射功能。企業(yè)文化是影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力消長(zhǎng)的長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性要素，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化成功的最高和最集中的體現(xiàn)[9]。

三、結(jié)語(yǔ)

篇2

其中，波特教授的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論提出了廠商如何在產(chǎn)業(yè)內(nèi)定位、在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲取高于平均利潤(rùn)的思想。其理論和思想體現(xiàn)在其經(jīng)典之作《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》、《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》和《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》的“競(jìng)爭(zhēng)三部曲”當(dāng)中。這三部著作以創(chuàng)造性的思維提出了一系列競(jìng)爭(zhēng)分析的綜合方法和技巧，為理解競(jìng)爭(zhēng)行為和指導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)提出了較為完整的知識(shí)框架。

再如1990年，美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和倫敦商學(xué)院教授哈默爾(Gary.Hamel)在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文，他們認(rèn)為核心能力“是組織中積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合各種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)”。

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)多要素的集合體，但又表現(xiàn)出鮮明的個(gè)性特點(diǎn)。

一是特有性。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備、學(xué)不去、偷不走、買不走，為特定的企業(yè)所擁有且為企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供根本性的競(jìng)爭(zhēng)力支撐。比如微軟的軟件開發(fā)一代又一代的新產(chǎn)品及技術(shù)等，都是他們獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二是系統(tǒng)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力一定是在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)整合中生存發(fā)展著，沒(méi)有絕對(duì)孤立的核心競(jìng)爭(zhēng)力。強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，都是在動(dòng)態(tài)的內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的系統(tǒng)整合中孕育而成。

三是內(nèi)涵性。企業(yè)的核心價(jià)值觀決定了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵及其本質(zhì)，正因?yàn)槠涮赜械膬?nèi)涵和本質(zhì)才決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱大小。

但是，相關(guān)理論尚未形成統(tǒng)一的概念，還不成體系，還缺少識(shí)別核心能力的方法和評(píng)價(jià)體系，也沒(méi)有就如何對(duì)核心能力的積累和使用進(jìn)行有效管理提出有效的有操作性的途徑。

因此，必須結(jié)合國(guó)情和行業(yè)實(shí)踐，進(jìn)行不同角度的豐富和細(xì)化。正如有學(xué)者認(rèn)為，“企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自企業(yè)價(jià)值鏈上某些特定環(huán)節(jié)”， “要保持企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵是控制企業(yè)價(jià)值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。

在這樣背景下，針對(duì)中國(guó)制藥行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，我們對(duì)核心力營(yíng)銷做出如下釋義：

營(yíng)銷行為的最終目標(biāo)是尋找并建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)以此為目標(biāo)建立營(yíng)銷戰(zhàn)略；

核心競(jìng)爭(zhēng)力的獲得是長(zhǎng)期行為，所有短期的營(yíng)銷行為應(yīng)符合營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃；

品牌和渠道是企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)，品牌和渠道資產(chǎn)的提升是企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略營(yíng)銷行為；

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，除了擁有某些領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)要素，還必須在其他要素上不斷強(qiáng)化，不斷進(jìn)步，才能形成系統(tǒng)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而固化為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

核心力營(yíng)銷就是以企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)為目標(biāo)的戰(zhàn)略性營(yíng)銷理論，它依據(jù)五星模型和核心力公式等工具來(lái)指導(dǎo)組織的營(yíng)銷行為。

核心競(jìng)爭(zhēng)力必然是一種知識(shí)和技能。各行各業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力都是不同的，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的模式。在制藥行業(yè)，資本/規(guī)模、管理/流程是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力獲得的基礎(chǔ)；品牌/傳播、渠道/推廣是企業(yè)的核心資產(chǎn)，研發(fā)/產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，在五星模型下，核心競(jìng)爭(zhēng)力的獲得，需要依據(jù)五個(gè)方面的要素要求，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

計(jì)算核心力的營(yíng)銷公式

為簡(jiǎn)化理解，我們提出如下的核心力公式：

核心力＝研發(fā)力＋資本力＋營(yíng)銷力＋管理力

源動(dòng)力—研發(fā)力：從市場(chǎng)需求出發(fā)，整合企業(yè)內(nèi)外部資源，形成特色研發(fā)體制和機(jī)制，確保新產(chǎn)品研制成功和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供源動(dòng)力。

推拉力—營(yíng)銷力：營(yíng)銷力主要包括渠道力和品牌力兩個(gè)核心要素。制藥企業(yè)要從產(chǎn)品策劃、品牌傳播、學(xué)術(shù)推廣，到企業(yè)形象、公關(guān)傳播、事件營(yíng)銷的強(qiáng)大品牌傳播系統(tǒng)，同時(shí)擁有從渠道整合、終端推廣到醫(yī)院終端學(xué)術(shù)服務(wù)能力的強(qiáng)大渠道系統(tǒng)。獲得從渠道執(zhí)行到品牌傳播的完整營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

外延力—資本力：企業(yè)要快速發(fā)展、獲得規(guī)模優(yōu)勢(shì)，就需要有非常強(qiáng)的資金融通運(yùn)作能力，為企業(yè)的快速擴(kuò)展提供基礎(chǔ)。藥企應(yīng)建立起適合自己發(fā)展需要的公司金融、財(cái)務(wù)系統(tǒng)，形成穩(wěn)健、高效的融資系統(tǒng)，從而支持企業(yè)研發(fā)、并購(gòu)和重組等，確保規(guī)模優(yōu)勢(shì)的獲得。

凝聚力—管理力：在研發(fā)、營(yíng)銷、資本等各個(gè)方面的效率提升，都需要企業(yè)不斷吸納優(yōu)秀人才、設(shè)定適合企業(yè)的流程、確保信息高效傳播，換而言之，管理力是其他核心力成分的基礎(chǔ)。管理力量的獲得和提升，一靠制度和流程這樣的硬件，二靠企業(yè)文化這樣的軟件，三靠有一個(gè)擁有戰(zhàn)略高度和人格魅力的企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)層。

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè);品牌經(jīng)營(yíng);核心競(jìng)爭(zhēng)力

4.樹立我國(guó)企業(yè)品牌,提升我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。

品牌是一種產(chǎn)品乃至一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其它產(chǎn)品和企業(yè)的標(biāo)志。對(duì)企業(yè)而言,它代表了一種潛在的競(jìng)爭(zhēng)力與獲利能力;對(duì)消費(fèi)者而言,它是質(zhì)量與信譽(yù)的保證,減少了消費(fèi)者的購(gòu)買成本和風(fēng)險(xiǎn)。因此,品牌為企業(yè)帶來(lái)的利益是內(nèi)在而持久的,品牌經(jīng)營(yíng)與品牌戰(zhàn)略應(yīng)成為企業(yè)發(fā)展的根本任務(wù)。品牌戰(zhàn)略是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要支撐,沒(méi)有品牌戰(zhàn)略,就難以形成持久的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;一般競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)未必要有品牌戰(zhàn)略,但沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)則必然是沒(méi)有品牌戰(zhàn)略的企業(yè)。

1.概念的澄清——品牌、品牌經(jīng)營(yíng)與核心競(jìng)爭(zhēng)力

(1)品牌。營(yíng)銷大師菲利普·科特勒認(rèn)為:“品牌是一種名稱、名詞、標(biāo)記、設(shè)計(jì)或是它們的組合運(yùn)用,其目的是藉以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品,并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品區(qū)別開來(lái)。”從感性角度看,品牌是一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)企業(yè)在視覺(jué)、情感、理念和文化等方面的綜合形象,當(dāng)你見到IBM你會(huì)聯(lián)想到“大藍(lán)”或藍(lán)色巨人,見到Mcdonald會(huì)想起快樂(lè)。從品牌的定義可以得出品牌的如下特點(diǎn):

①特定的品牌只和特定的產(chǎn)品或企業(yè)聯(lián)系在一起,品牌具有排它性。品牌表達(dá)的理念和價(jià)值取向?qū)哂邢嗤砟詈蛢r(jià)值取向的消費(fèi)者有“鎖定效應(yīng)”,當(dāng)消費(fèi)者在同種或同類產(chǎn)品中進(jìn)行挑選時(shí),對(duì)一種品牌的認(rèn)同意味著對(duì)其它品牌的不認(rèn)同。

②品牌具有品牌價(jià)值。美國(guó)可口可樂(lè)公司董事長(zhǎng)伍德魯福曾說(shuō):“只要‘可口可樂(lè)’這個(gè)品牌在,如果有一天,公司在大火中化為灰燼,那么第二天早上,全世界新聞媒體的頭條消息就是各大銀行爭(zhēng)著向‘可口可樂(lè)’公司貸款”。這正是品牌的價(jià)值所在。

③品牌具有豐富的內(nèi)涵。不同于名稱或標(biāo)記外在所表現(xiàn)的那樣,品牌不僅僅是一種產(chǎn)品區(qū)別于其它產(chǎn)品的標(biāo)志,一個(gè)品牌之所以能吸引消費(fèi)者,除了它本身的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品的一些特點(diǎn)外,在這個(gè)品牌背后更有許許多多的附加價(jià)值,或者叫無(wú)形價(jià)值。這些無(wú)形的價(jià)值包括文化、生活方式,還有一些是歷史遺產(chǎn)。這是品牌真正能吸引人的地方。

④品牌塑造需要一個(gè)過(guò)程。傳統(tǒng)理論認(rèn)為,新品牌成為名牌的成功率只有5%左右,且需巨額廣告費(fèi)支持。在美國(guó)創(chuàng)立一個(gè)名牌需要1億美元左右,在我國(guó)最少需要5000萬(wàn)元,時(shí)間至少3年以上。

(2)品牌經(jīng)營(yíng)。品牌經(jīng)營(yíng)是通過(guò)品牌實(shí)力的積累,塑造良好的品牌形象,從而建立顧客忠誠(chéng)度,形成品牌優(yōu)勢(shì);再通過(guò)品牌優(yōu)勢(shì)的維持與強(qiáng)化,最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)立名牌與發(fā)展名牌。

品牌經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)不同,品牌的生命周期比產(chǎn)品長(zhǎng)得多,產(chǎn)品往往只是相對(duì)某個(gè)特定的需求時(shí)期而言。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主要是保證產(chǎn)品的品質(zhì)與功能,提供消費(fèi)者使用產(chǎn)品的滿意度和價(jià)值感;而品牌經(jīng)營(yíng)是一種核心的信念,貫穿于整個(gè)企業(yè)之中,形成企業(yè)文化的核心,它所經(jīng)營(yíng)的不僅僅是形象,還包括認(rèn)同,這種認(rèn)同反映了品牌的個(gè)性,體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力。因此,品牌經(jīng)營(yíng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)繼單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)之后的高級(jí)階段,是多種手段的綜合。

(3)核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和基礎(chǔ)。這主要是由核心競(jìng)爭(zhēng)力本身所具有的特點(diǎn)所決定的:

①核心競(jìng)爭(zhēng)力能實(shí)現(xiàn)用戶所看重的核心價(jià)值。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力能為用戶提供超過(guò)其他企業(yè)的更多的使用價(jià)值,能夠更好地、更全面地滿足用戶需要;同時(shí)能使企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更高的勞動(dòng)效率、更低的產(chǎn)品成本,從而取得更高而且長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

②在競(jìng)爭(zhēng)方式上,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有獨(dú)特性,難以模仿和超越。

③從企業(yè)未來(lái)成長(zhǎng)的角度看,核心競(jìng)爭(zhēng)力具有延展性。企業(yè)能夠從某種核心競(jìng)爭(zhēng)力衍生出一系列產(chǎn)品與服務(wù),從而打開多種產(chǎn)品潛在市場(chǎng)、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域。核心競(jìng)爭(zhēng)力有從“核心競(jìng)爭(zhēng)力核心技術(shù)核心產(chǎn)品最終產(chǎn)品”的延展過(guò)程。相應(yīng)地,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的延展,一般都呈現(xiàn)出以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為起點(diǎn)向研發(fā)和營(yíng)銷兩頭延伸的特征。

④核心競(jìng)爭(zhēng)力具有相互關(guān)聯(lián)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一組技能和技術(shù)的集合體,而非單個(gè)分散的技能或技術(shù)。

篇4

關(guān)鍵詞：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 核心競(jìng)爭(zhēng)力 聚類分析 多指標(biāo)評(píng)價(jià)

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為Prahalad和Hamel（1990）對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的闡釋具有權(quán)威性，即核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的有機(jī)組合。之后，Adam Smith（1994）將其拓展為企業(yè)內(nèi)外多個(gè)角度競(jìng)爭(zhēng)力的總和。David、John和Slocum（2009）理解核心競(jìng)爭(zhēng)力為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的一套定義問(wèn)題并解決問(wèn)題的能力。可見，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)內(nèi)外一系列多角度、多能力、難以被模仿的知識(shí)和技能的有機(jī)組合。

因此，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站核心競(jìng)爭(zhēng)力可界定為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，能及時(shí)掌握供應(yīng)商和消費(fèi)者需求，依據(jù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站定位，有效整合前端資源和后臺(tái)服務(wù)，經(jīng)長(zhǎng)期精心培育建立的向用戶提供明顯優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的低價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。這種能力是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在提供線上產(chǎn)品、線下服務(wù)等整個(gè)流程的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和決策中形成的互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合。內(nèi)涵主要體現(xiàn)在三方面：第一，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的規(guī)模和認(rèn)可度是形成其核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)保障。第二，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)特性是塑造其核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。第三，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的技術(shù)特性是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要支撐。以上三方面在積極塑造團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站核心能力的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步共同作用形成團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站核心競(jìng)爭(zhēng)力，如圖1所示。

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站核心競(jìng)爭(zhēng)力的測(cè)度

（一）因子分析

國(guó)外已有學(xué)者提出一些指標(biāo)考察商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展情況。如Benbunan-Fich（2001）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和社會(huì)影響因素是網(wǎng)站發(fā)展?fàn)顩r評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)；Agarwal（2002）從下載延遲、信息內(nèi)容、交互式響應(yīng)等方面評(píng)價(jià)商務(wù)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)取得的成果主要集中于兩方面：一是對(duì)普通商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)，如李君君（2008）運(yùn)用每百萬(wàn)用戶訪問(wèn)量、網(wǎng)站規(guī)模、下載速度、外部鏈接數(shù)和頁(yè)面瀏覽數(shù)五個(gè)指標(biāo)評(píng)價(jià)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站；侯治平（2011）進(jìn)一步增加日均IP量和搜索引擎收錄量。二是對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“團(tuán)購(gòu)”獨(dú)有特性的評(píng)價(jià)。如江耕（2008）將影響團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的七項(xiàng)指標(biāo)歸為網(wǎng)站規(guī)模和認(rèn)可度、價(jià)格策略兩個(gè)公因子?？梢姡瑖?guó)外學(xué)者主要考慮網(wǎng)站性能、社會(huì)影響、信息質(zhì)量等維度，而國(guó)內(nèi)學(xué)者則通過(guò)一系列指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)電子商務(wù)網(wǎng)站。對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站這類獨(dú)特的電子商務(wù)網(wǎng)站，評(píng)價(jià)除考慮上述要素外，“團(tuán)購(gòu)”特點(diǎn)也不可忽略。學(xué)者江耕（2008）雖考慮了這點(diǎn)，但指標(biāo)選取不夠系統(tǒng)全面，并未反映團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站技術(shù)特性對(duì)其發(fā)展情況的影響。

因此，對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的規(guī)模和認(rèn)可度、團(tuán)購(gòu)特性和技術(shù)特性是三個(gè)不可缺少的方面。本文經(jīng)文獻(xiàn)整理，結(jié)合內(nèi)涵界定，最終選取十個(gè)指標(biāo)評(píng)價(jià)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站核心競(jìng)爭(zhēng)力，如表1所示。其中逆向投訴次數(shù)由投訴次數(shù)正向處理所得；平均PR通過(guò)取平均值不僅能科學(xué)衡量網(wǎng)頁(yè)等級(jí)，也消除了排名算法不同引起的偏差，這是以往學(xué)者尚未涉及的方面。

為準(zhǔn)確分析團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站核心競(jìng)爭(zhēng)力情況，選擇領(lǐng)先團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航“來(lái)優(yōu)團(tuán)購(gòu)”2013年5月8日綜合流量排名前100的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為樣本，剔除缺失數(shù)據(jù)的31家，從“來(lái)優(yōu)團(tuán)購(gòu)數(shù)據(jù)中心”和權(quán)威網(wǎng)站“站長(zhǎng)之家”獲取了69家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的原始數(shù)據(jù)。

首先用SPSS17.0進(jìn)行因子分析，結(jié)果前四個(gè)指標(biāo)在第一公因子上有較大負(fù)荷，反映團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的規(guī)模和認(rèn)可度；中間四個(gè)指標(biāo)在第二個(gè)公因子上有較大負(fù)荷，反映團(tuán)購(gòu)特性；后兩個(gè)指標(biāo)在第三個(gè)公因子上有較大負(fù)荷，反映技術(shù)特性。由三個(gè)公因子的方差貢獻(xiàn)率和累計(jì)方差貢獻(xiàn)率，得出各因子所占權(quán)重及三個(gè)公因子綜合后的得分：Z= 0.6011*FAC1+0.2825*FAC2+ 0.1164*FAC3。這樣，以這三個(gè)公因子的得分和綜合得分給網(wǎng)站排名，如表2所示，限于篇幅，只列舉綜合排名前十的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

（二）聚類分析

通過(guò)K-Means聚類法，用因子分析綜合得分作為聚類變量將團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站分為四類，數(shù)目分別為1、2、10和56。

第Ⅰ類有聚劃算。聚劃算的網(wǎng)站規(guī)模和認(rèn)可度因子為7.96023，是美團(tuán)網(wǎng)6倍以上，它有穩(wěn)定的商戶、用戶和相對(duì)完整的物流，龐大的用戶量彌補(bǔ)了其他方面的不足，使其整體核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)于其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，因此稱其為用戶領(lǐng)先型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

第Ⅱ類包括美團(tuán)網(wǎng)和拉手網(wǎng)。綜合排名分別為第二、第三，其中團(tuán)購(gòu)特性因子為1.59101和2.49805，分別位居第七和第三，美團(tuán)網(wǎng)的網(wǎng)站規(guī)模和認(rèn)可度因子是1.21732，位居第二，拉手網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)特性因子是2.49805，排名第三。二者都是專門做團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站，都追求低成本、高效率，關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，注重用戶體驗(yàn)，依據(jù)清晰的定位，以科技創(chuàng)新推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量，稱其為專業(yè)型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

第Ⅲ類有大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)、聚美優(yōu)品、窩窩團(tuán)、58團(tuán)購(gòu)、qq團(tuán)購(gòu)、可可團(tuán)、喜團(tuán)網(wǎng)、一起呀、滬江團(tuán)購(gòu)、極致時(shí)尚，其中前五個(gè)綜合排名相對(duì)靠前，在規(guī)模和認(rèn)可度與團(tuán)購(gòu)特性因子方面有一定優(yōu)勢(shì)，但整體不及前兩類。這類網(wǎng)站擁有穩(wěn)定的用戶群體及一定的品牌基礎(chǔ)，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度較高，競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較小，定位為品牌忠誠(chéng)型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

第Ⅳ類為剩余團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。有糯米網(wǎng)、團(tuán)購(gòu)?fù)?、團(tuán)委會(huì)等。雖然糯米網(wǎng)在技術(shù)特性因子和團(tuán)購(gòu)特性因子方面排名較前，但總體上，這類網(wǎng)站的三個(gè)因子還是不如其他三類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力都弱于前三類，因此定位為普通型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

四類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

對(duì)四類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征進(jìn)行分析，如圖2所示，以期為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站核心能力塑造及核心競(jìng)爭(zhēng)力提升提供借鑒。

第一，用戶領(lǐng)先型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)首先在于其用戶量，如聚劃算憑借淘寶資源以低成本獲取了海量的會(huì)員、產(chǎn)品以及可觀的銷售額；獨(dú)特的發(fā)展模式也使其領(lǐng)先于那些同質(zhì)性強(qiáng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，建立了較高的消費(fèi)者忠誠(chéng)度；聚劃算向下針對(duì)快速消費(fèi)品，向上涉及奢侈品的獨(dú)特團(tuán)購(gòu)頻道大大提高了其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第二，專業(yè)型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站首先聚焦特定服務(wù)領(lǐng)域，美團(tuán)網(wǎng)90%以上的本地服務(wù)比例和拉手網(wǎng)專注于第三產(chǎn)業(yè)都獲得了穩(wěn)定客戶源；其次美團(tuán)網(wǎng)的“團(tuán)購(gòu)無(wú)憂體系”及拉手網(wǎng)的“三包承諾”都將消費(fèi)者體驗(yàn)做到極致；此外，二者注重移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的開發(fā)，以技術(shù)推動(dòng)服務(wù)，改善了用戶體驗(yàn)，促進(jìn)了核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建。

第三，品牌忠誠(chéng)型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站憑借獨(dú)特經(jīng)營(yíng)方式、特定用戶群、穩(wěn)定網(wǎng)站流量，樹立了品牌基礎(chǔ)，獲取了核心競(jìng)爭(zhēng)力。如58團(tuán)購(gòu)和大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)都借助分類信息網(wǎng)站的流量?jī)?yōu)勢(shì)挖掘地面資源；聚美優(yōu)品的特定用戶群促進(jìn)了品牌忠誠(chéng)度的建立；窩窩團(tuán)靠“促銷+分銷”模式贏得商戶青睞；qq團(tuán)購(gòu)基于其特有的品牌資源也獲取了優(yōu)勢(shì)。

第四，普通型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站總體上三個(gè)因子不如前三類網(wǎng)站。糯米網(wǎng)在管理團(tuán)隊(duì)、用戶資源、售后服務(wù)等方面較有優(yōu)勢(shì)，此處被歸為第Ⅳ類可能由于數(shù)據(jù)來(lái)源前期其多次售后服務(wù)怠慢、退款投訴增多等行為而導(dǎo)致聚類結(jié)果偏差。其余或定位模糊，或趨于同質(zhì)化，或不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，容易被替代。如信用體系、售后服務(wù)得不到良好保障，影響了網(wǎng)站盈利。

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站核心競(jìng)爭(zhēng)力提升對(duì)策

由測(cè)度分析可知，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的規(guī)模和認(rèn)可度、團(tuán)購(gòu)特性以及技術(shù)特性是影響團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站核心競(jìng)爭(zhēng)力的三大因子，因此對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中形成核心能力，有以下建議：首先，在通過(guò)付費(fèi)營(yíng)銷、SEO搜索引擎優(yōu)化等擴(kuò)大網(wǎng)站規(guī)模的基礎(chǔ)上，進(jìn)而通過(guò)線上點(diǎn)評(píng)、社交網(wǎng)絡(luò)等提升網(wǎng)站認(rèn)可度。其次，從產(chǎn)品策略精準(zhǔn)定位用戶群、價(jià)格策略多元化、渠道策略高效靈活、關(guān)系策略關(guān)注用戶體驗(yàn)四方面打造活躍的團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷策略。最后，通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站標(biāo)題促進(jìn)關(guān)鍵詞排名，簡(jiǎn)潔網(wǎng)站URL利于搜索引擎抓取，清晰導(dǎo)航設(shè)計(jì)增強(qiáng)用戶好感，豐富網(wǎng)站內(nèi)容推動(dòng)用戶體驗(yàn)等優(yōu)化團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的技術(shù)特性。

進(jìn)一步，針對(duì)四類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的不同特征，提出如下建議以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力：用戶領(lǐng)先型挑選高信譽(yù)商家保障服務(wù)質(zhì)量；提高交易額增加顧客回頭率；提升發(fā)貨速度和物流效率減少客戶流失。專業(yè)型整合自身資源，以科技進(jìn)步帶動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新；清晰定位，走專業(yè)化道路以精準(zhǔn)定位用戶群；從細(xì)微處改善服務(wù)質(zhì)量，利用好的網(wǎng)絡(luò)口碑贏得更多顧客。品牌忠誠(chéng)型合理培植自身品牌，積蓄品牌實(shí)力；做好品牌代言，樹立品牌形象；完善品牌管理體系，強(qiáng)化品牌管理意識(shí)。普通型樹立行業(yè)壁壘，實(shí)行差異化戰(zhàn)略；用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加大推廣，深挖優(yōu)質(zhì)商家與潛在客戶群；提升網(wǎng)站全程服務(wù)質(zhì)量，實(shí)心實(shí)意為消費(fèi)者服務(wù)。

結(jié)論與展望

本文選取能系統(tǒng)、全面、科學(xué)反映團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站核心競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)進(jìn)行聚類分析，并賦予其“團(tuán)購(gòu)”這一明顯的區(qū)分標(biāo)志，充分考慮了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵體現(xiàn)的三方面，分析結(jié)果很好的反映了目前國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站核心競(jìng)爭(zhēng)力的真實(shí)情況。當(dāng)然，選取的指標(biāo)只從單一層面進(jìn)行分析，并未具體研究哪類商品或服務(wù)在哪些城市擁有怎樣的團(tuán)購(gòu)情況。由于我國(guó)各地區(qū)的發(fā)展水平和地域條件的差異，日后研究可將團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站核心競(jìng)爭(zhēng)力細(xì)化到有區(qū)域特色的商品或服務(wù)類別上。此外，本文僅粗略探討了各類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的特征及發(fā)展建議，作為進(jìn)一步研究，可在分類基礎(chǔ)上選擇具體團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行案例研究，以完善和豐富團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站核心競(jìng)爭(zhēng)力研究。

參考文獻(xiàn)：

1.李君君，陳海敏.基于因子分析和對(duì)應(yīng)分析的電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)[J].情報(bào)科學(xué)，2008，26（8）

2.侯治平.因子分析與聚類分析在電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)中的應(yīng)用研究[J].科技管理研究，2011（18）

篇5

關(guān)鍵詞 石油石化企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 FAHP 模糊綜合評(píng)價(jià)

1 核心競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

1.1 指標(biāo)體系建立依據(jù)

建立一套合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，首先必須清楚核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素。它是核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵、識(shí)別、培育、保護(hù)以及運(yùn)用等諸多方面的基礎(chǔ)。鄧修權(quán)等對(duì)期刊網(wǎng)中222 篇有關(guān)核心競(jìng)爭(zhēng)力的文章做了統(tǒng)計(jì)調(diào)查，統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，我國(guó)學(xué)者提出或提到的核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素共有31種，某些指標(biāo)出現(xiàn)的頻率比較多，其中構(gòu)成技術(shù)知識(shí)企業(yè)文化等15 個(gè)指標(biāo)具有較高的被認(rèn)同程度。

1.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系

1．2．1 難模仿性指標(biāo)

石油石化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的難模仿性主要是指不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易模仿的特性，它由企業(yè)的研究開發(fā)能力、企業(yè)文化、人力資源管理、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)營(yíng)銷能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力7個(gè)指標(biāo)體系組成。

1．2．2 整合性指標(biāo)

核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合性是指對(duì)企業(yè)即定的資源進(jìn)行處置、組合，使之最大限度產(chǎn)生效率的能力，是企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)性要素轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力要素的紐帶，單個(gè)的技能、知識(shí)、資源、能力等價(jià)值活動(dòng)通過(guò)整合才能實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1．2．3 價(jià)值性指標(biāo)

石油石化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值性主要表現(xiàn)在兩個(gè)層次上，首先能夠?qū)K端產(chǎn)品的用戶作出直接、關(guān)鍵性的貢獻(xiàn)；其次，有助于為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期性的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。它由石油石化企業(yè)的客戶滿意度、企業(yè)品牌力、核心業(yè)務(wù)和核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力以及價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力四個(gè)指標(biāo)體系組成。

1．2．4 延展性指標(biāo)

石油石化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的延展性主要表現(xiàn)為強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)和專業(yè)化分工，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高附加值化，注重上中下游一體化及煉油化工一體化協(xié)調(diào)，并向相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展。我們可以通過(guò)核心技術(shù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展能力、相關(guān)多元化的發(fā)展?jié)摿蓚€(gè)指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)。

1．2．5 增值性指標(biāo)

核心競(jìng)爭(zhēng)力的增值性主要表現(xiàn)在盈利性指標(biāo)上，我們可以選用人均利潤(rùn)率增幅、固定資產(chǎn)總額增幅、資產(chǎn)收益率增幅、銷售收入增幅等指標(biāo)來(lái)衡量。

2 核心競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)

2.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力模糊綜合評(píng)價(jià)模型

2.1.1 建立有關(guān)的模糊集

（1）定義諸因素層的指標(biāo)集為U=(U，U，L，U)，相應(yīng)的權(quán)重集為W=(w，w，L， w) ，其中w（本文k=1，2，3，4，5）表示指標(biāo)U在U中的比重，且歸一化。

（2）定義子因素層指標(biāo)集為U=(U，U，L，U)，相應(yīng)的權(quán)重集W=(w，w，L，w)，其中wki(i=1，2，L，n)表示指標(biāo)uki在Uk中的比重。本文的評(píng)價(jià)指標(biāo)集已在上一章中確立，指標(biāo)權(quán)重集的確定采用改進(jìn)的層次法，具體分析過(guò)程在下一節(jié)中詳細(xì)討論。

（3）定義評(píng)語(yǔ)集為V=(v1，v2，L，vm)，其中 vj(j=1，2，L，m)表示有高到低的各級(jí)評(píng)語(yǔ)。本文采用四級(jí)評(píng)分制，取m=4，即V={強(qiáng)，較強(qiáng)，一般，弱，}。

2.1.2 確定評(píng)判矩陣

從Uk到V的模糊評(píng)判矩陣為

R=

其中rkij(i=1，2，L，n；j=1，2，3，4；k=1，2，3，4)表示第k個(gè)主因素指標(biāo)Uki對(duì)于第j級(jí)評(píng)語(yǔ)vj的隸屬度，即子評(píng)價(jià)因素Uki獲得vj評(píng)語(yǔ)的比率，它是以單因子評(píng)價(jià)形式出現(xiàn)的；由專家給出模糊評(píng)判矩陣

Rk=(rkij)nx4。

2.1.3 綜合評(píng)價(jià)

（1）第一層次綜合評(píng)價(jià)。先對(duì)各子因素層指標(biāo)Uki的評(píng)價(jià)矩陣Rk做模糊運(yùn)算，得到主因素層指標(biāo)Uk對(duì)于評(píng)語(yǔ)集V的隸屬Bk，Bk=Wk·Rk=(bk1，bk2，bk3，bk4)是層次綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果，其中Wk=(wk1，wk2，L，wkn)是子因素層的權(quán)重向量。

（2）第二層次綜合評(píng)價(jià)。通過(guò)第一層次綜合評(píng)價(jià)運(yùn)算，得到模糊綜合評(píng)價(jià)矩陣

Rk==

主因素權(quán)重向量W=(w1，w2，w3，w4，w5)，按照模糊數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)模型再對(duì)R進(jìn)行模糊矩陣運(yùn)算，即進(jìn)行第二層次綜合評(píng)價(jià)運(yùn)算，得到目標(biāo)層指標(biāo)U對(duì)于評(píng)語(yǔ)集V的隸屬向量，=W·R=(b1，b2，b3，b4)。當(dāng)b≠1時(shí)，可做歸一化處理，即令=b/b，得到，*=(，，，)。

（3）模糊綜合評(píng)價(jià)模型。

=W·R=W· =W·

（4）評(píng)價(jià)結(jié)果處理。根據(jù)模糊綜合評(píng)價(jià)模型可得到目標(biāo)層指標(biāo)U對(duì)于評(píng)語(yǔ)集V的隸屬向量*=(，，，)，其中，，，分別表示U對(duì)于評(píng)語(yǔ)v1，v2，v3，v4的隸屬度。最終評(píng)價(jià)結(jié)果可按照加權(quán)平均的原則來(lái)選取，設(shè)：A=（a1，a2，a3，a4）T是個(gè)分?jǐn)?shù)集，aj表示第j級(jí)評(píng)語(yǔ)的分?jǐn)?shù)，利用向量乘積出最終測(cè)評(píng)結(jié)果，即企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的綜合評(píng)分位：對(duì)S=*·A，分值越高，說(shuō)明石油石化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在所評(píng)價(jià)指標(biāo)上綜合表現(xiàn)越佳，從而該企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。

2.2 權(quán)重確定模型

2． 2. 1 建立石油石化核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的層次結(jié)構(gòu)模型

根據(jù)所建立的指標(biāo)體系，層次結(jié)構(gòu)模型可分為三層，目標(biāo)層：石油石化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；準(zhǔn)則層：石油石化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的5 個(gè)關(guān)鍵特征，即難模仿性、整合性、價(jià)值性、延展性和增值性，它們也是核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的出發(fā)點(diǎn)；指標(biāo)層則由所選的20 個(gè)指標(biāo)組成，分別構(gòu)成了難模仿性、整合性、價(jià)值性、延展性和增值性系統(tǒng)指標(biāo)。

2． 2. 2 構(gòu)造核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系的一致性判斷矩陣

設(shè)某一評(píng)價(jià)體系A(chǔ)有Ui個(gè)準(zhǔn)則層，每一準(zhǔn)則層有不同指標(biāo)。設(shè)某一準(zhǔn)則層Ui有n個(gè)指標(biāo)x1，x2，L，xn，其相應(yīng)的權(quán)重分別為wx1，wx2，L，wxn且滿wx1+wx2+L+wxn=1。

（1）構(gòu)造比較矩陣：

C=

==(C)

其中Cjk表示對(duì)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則Ui，xj與xk的相對(duì)重要性。為了使判斷統(tǒng)一、準(zhǔn)確，表1給出了判斷標(biāo)度。

（2）求比較矩陣的最優(yōu)傳遞矩陣Di：

D==(d)

其中，d=(C+C)

（3）最優(yōu)矩陣轉(zhuǎn)化為一致性判斷矩陣Ei： E==(e)

其中，e=exp26d8mn3

2．2．3 指標(biāo)權(quán)重的

（1）計(jì)算一致性判斷矩陣每一行元素的乘積Mi：

M=e (i，j=1，2，3，L，n)

（2）計(jì)算Mi的n 次方根Ki：

K=

（3）對(duì)向量K=(K，K，L，K)，作歸一化處理或正規(guī)處理，即w=K/K，則w=(w，w，L，w)即為所求的特征向量。

3 實(shí)證

以石油天然氣集團(tuán)公司為實(shí)證，經(jīng)7位專家和3位企業(yè)家進(jìn)行評(píng)價(jià)，基于上文介紹的評(píng)價(jià)和模型，得出最終的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果如表2所示。

取分?jǐn)?shù)集A=(a，a，a，a)=(80，60，40，20)對(duì)應(yīng)于評(píng)語(yǔ)集

V=(v，v，v，v)=（強(qiáng)，較強(qiáng)，一般，弱）。利用向量乘積計(jì)算出最終測(cè)評(píng)結(jié)果，即企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的綜合評(píng)分為：S=B·A=（0.308，0.338，0.216，0.138）·

（80，60，40，20）T =56.32

從以上的計(jì)算結(jié)果可以看出，中國(guó)石油天然氣集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)分為56.32，總體水平一般。中國(guó)石油天然氣集團(tuán)作為我國(guó)三大石油石化企業(yè)之一，對(duì)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)證分析結(jié)果，基本能反映出我國(guó)石油石化企業(yè)的現(xiàn)狀，各石油石化企業(yè)可以清楚地了解自己的弱項(xiàng)、強(qiáng)項(xiàng)，可以有針對(duì)性地提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持自己的強(qiáng)勢(shì)，改變自己的弱勢(shì)，從本質(zhì)上提升我國(guó)石油石化企業(yè)整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1 鄧修權(quán).核心能力構(gòu)成要素的調(diào)查分析——

基于中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)[J]，科研管理，

2003（2）

2 管益忻.論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[M]，北京：中國(guó)

出版社，2001

3 胡恩華，單紅梅. 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別與

綜合模糊評(píng)價(jià)[J]，系統(tǒng)工程，2004（1）

篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；途徑；發(fā)展

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地方，它具有價(jià)值性、延展性、難以模仿性、相融性、動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)，能夠?yàn)楣蓶|和顧客創(chuàng)造價(jià)值，能夠幫助企業(yè)進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，它是企業(yè)所獨(dú)立具有的，企業(yè)長(zhǎng)期形成，能夠支撐企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在以及將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并具有延展性，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力。其實(shí)質(zhì)是讓消費(fèi)者得到真正優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的產(chǎn)品和服務(wù)。

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力可以是更好的產(chǎn)品或服務(wù)，更低的價(jià)格和更高的價(jià)值，更強(qiáng)大的實(shí)力，擁有對(duì)手所缺乏的條件等等。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正好于、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。其中創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂，主導(dǎo)產(chǎn)品（服務(wù)）是核心競(jìng)爭(zhēng)力的精髓。

二、影響我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展的因素

1.信息化建設(shè)滯后，市場(chǎng)敏銳度有待提高

目前，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)薄弱，具體表現(xiàn)在搜集、傳遞、利用信息資源方面還很落后，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，不能很好地把握重要機(jī)會(huì)，不能抵御外部的威脅。一些企業(yè)為了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，投入了大量的資金，但由于信息化建設(shè)滯后，決策缺乏科學(xué)性，導(dǎo)致市場(chǎng)敏銳性和適應(yīng)性較差。

2.人力資源匱乏，管理水平較低

人才是企業(yè)最重要的資源和財(cái)富，目前，由于一些企業(yè)的管理水平差，使企業(yè)面臨嚴(yán)重的人才流失，管理效率低，管理制度不健全，實(shí)施力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。企業(yè)管理者對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生錯(cuò)位，導(dǎo)致企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)不夠。

3.自主創(chuàng)新能力不足，技術(shù)貢獻(xiàn)率低

目前，我國(guó)多數(shù)企業(yè)技術(shù)開發(fā)經(jīng)費(fèi)投入不足，多數(shù)行業(yè)、企業(yè)的核心技術(shù)依賴從國(guó)外引進(jìn)，研發(fā)機(jī)構(gòu)不健全，自主技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力弱，創(chuàng)新意志和能力不強(qiáng)。

4.缺乏獨(dú)特的企業(yè)文化，企業(yè)文化建設(shè)落后

塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)邁向成功的第一步，更是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要形成要素和組成部分。然而很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化及其作用了解得不夠深入，不重視企業(yè)文化建設(shè)，沒(méi)有形成獨(dú)特的企業(yè)文化，使得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建缺乏強(qiáng)有力的文化支撐。

三、構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

1.依托信息體系的培育，加強(qiáng)信息化建設(shè)

當(dāng)今社會(huì)是信息化的社會(huì)，信息已成為一種十分重要的社會(huì)資源，如何搜集和運(yùn)用信息也成為當(dāng)代企業(yè)深入思考的問(wèn)題。企業(yè)要很好地獲取、處理、傳遞、利用信息，加強(qiáng)信息化建設(shè)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，要全面落實(shí)企業(yè)信息化戰(zhàn)略，達(dá)到企業(yè)資源的整合，提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。要運(yùn)用信息化加強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力，還要通過(guò)信息化進(jìn)一步提升企業(yè)決策的科學(xué)性。

2.加強(qiáng)人力資源管理，培養(yǎng)高素質(zhì)人才

目前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，新產(chǎn)品、新服務(wù)、新思路層出不窮，企業(yè)要立于不敗之地，就必須培養(yǎng)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。進(jìn)行企業(yè)家和專業(yè)技術(shù)人才的素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)人力資源管理是構(gòu)建和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

（1）樹立以人為本的管理理念

企業(yè)員工是企業(yè)的重要組成部分，只有實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)提升和全面發(fā)展，企業(yè)才能進(jìn)一步穩(wěn)定發(fā)展。

（2）建立企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制

企業(yè)人力資源的開發(fā)要著眼于員工思維方式的培養(yǎng)和健康人格的培養(yǎng)，有些企業(yè)的失敗，往往不是缺乏人才，而是缺乏對(duì)人才實(shí)施有效管理的機(jī)制。

（3）有效地激勵(lì)人才

企業(yè)要為創(chuàng)新型人才營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，提供一個(gè)充分展示才華的舞臺(tái)，創(chuàng)造一個(gè)廣闊的發(fā)展空間，使創(chuàng)新人才不斷脫穎而出，發(fā)揮其真正的作用，并做到獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰要分明，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造員工發(fā)展的有利條件，讓員工充分施展自己的才華。

3.提高自主創(chuàng)新能力，加大政府支持力度

創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂，創(chuàng)新是企業(yè)的生命線，因而要加大政府支持力度，加強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力。在充分認(rèn)識(shí)自主創(chuàng)新重要意義的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力的建設(shè)，同時(shí)政府要加大支持企業(yè)自主創(chuàng)新。

4.塑造先進(jìn)的企業(yè)文化，樹立正確的價(jià)值觀

加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)涵建設(shè)，先進(jìn)的企業(yè)文化必不可少。企業(yè)文化體現(xiàn)的是企業(yè)的一種精神，企業(yè)文化是企業(yè)員工的精神食糧，企業(yè)文化將引領(lǐng)企業(yè)走得更遠(yuǎn)。企業(yè)要想構(gòu)建提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須塑造和創(chuàng)新企業(yè)文化，將先進(jìn)的理念融入員工的思想，調(diào)動(dòng)員工的積極性，更好地滿足社會(huì)需求，實(shí)現(xiàn)社會(huì)進(jìn)步、企業(yè)發(fā)展和個(gè)人提升。

構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存和發(fā)展的重要能力，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)大潮中，企業(yè)有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]宮雪梅.我國(guó)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及評(píng)價(jià)體系的研究[D].中國(guó)地質(zhì)大學(xué)，2006.

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篇7

關(guān)鍵詞:中小企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)力;構(gòu)建

中圖分類號(hào):F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2007)11-0049-02

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有獨(dú)特性和不易模仿性､延展性和持久性等特征,是形成企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有不同尋常的戰(zhàn)略意義｡但是,我國(guó)廣大企業(yè)尤其是中小企業(yè)普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,極大地影響了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成和發(fā)展壯大｡深入分析我國(guó)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建中存在的問(wèn)題,探索相應(yīng)的對(duì)策措施,對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的健康發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義｡

一、我國(guó)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建存在的問(wèn)題

1.對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確｡一是把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)認(rèn)作企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力｡競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)于其他企業(yè)的表現(xiàn),核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之“本”｡雖然企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也可以來(lái)自于企業(yè)一般性的競(jìng)爭(zhēng)力,然而只有核心競(jìng)爭(zhēng)力才能產(chǎn)生持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)｡二是把企業(yè)一般意義的資源認(rèn)作核心競(jìng)爭(zhēng)力｡事實(shí)上,只有企業(yè)獨(dú)自擁有的､處于核心地位的､有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略價(jià)值的資源,才能成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源｡三是把企業(yè)某一方面的能力認(rèn)作核心競(jìng)爭(zhēng)力｡實(shí)際上,只有同類企業(yè)所不具備､且難以模仿和復(fù)制的能力,才可能形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力｡

2.企業(yè)戰(zhàn)略意識(shí)淡薄,戰(zhàn)略意圖不明確｡持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮需要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配｡企業(yè)戰(zhàn)略意圖表明了企業(yè)未來(lái)的前進(jìn)方向､自己的業(yè)務(wù)定位､計(jì)劃發(fā)展的能力｡從目前來(lái)看,中小企業(yè)普遍存在著重戰(zhàn)術(shù)､輕戰(zhàn)略､依賴經(jīng)驗(yàn)決策的情況｡由于沒(méi)有明確的戰(zhàn)略意圖,導(dǎo)致許多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向迷失,經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域模糊,經(jīng)營(yíng)的盲目性､投機(jī)性､隨意性特點(diǎn)突出,難以形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力｡

3.研究發(fā)展投入不足,創(chuàng)新能力差｡根據(jù)調(diào)查,我國(guó)中小企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售收入的比例平均水平不到0.4%,而國(guó)際企業(yè)界普遍認(rèn)為,研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售額的5%以上,企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力;占2%僅夠維持;不足1%的企業(yè)則難以生存｡我國(guó)中小企業(yè)研發(fā)投入的嚴(yán)重不足,阻礙了企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新,也影響了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力的形成｡

4.籌資能力弱｡由于金融資源分布與企業(yè)布局不匹配,擔(dān)保規(guī)模小,風(fēng)險(xiǎn)分散與補(bǔ)償制度缺乏,多層次資本市場(chǎng)尚未形成,直接融資與間接融資比例不協(xié)調(diào),加之中小企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱,普遍缺乏良好的公司治理機(jī)制,財(cái)務(wù)制度不健全,透明度低,資信度不高,借款少､急､頻的特點(diǎn),銀行常常因中小企業(yè)信用信息不對(duì)稱､貸款的交易和監(jiān)控成本高且風(fēng)險(xiǎn)大而不愿放款,直接融資渠道又不暢通,使中小企業(yè)資金籌措能力一般較低,影響其業(yè)務(wù)的開展､核心能力的培育和核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成｡

5.職工素質(zhì)低｡職工素質(zhì)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素,但是,我國(guó)中小企業(yè)普遍面臨職工素質(zhì)相對(duì)較低,優(yōu)秀員工流動(dòng)性大等問(wèn)題,使得中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成缺乏相應(yīng)的人力資源支持｡

6.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后,管理混亂｡隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,信息在管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,隨著企業(yè)信息化的發(fā)展,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)向扁平化､柔性化方向發(fā)展｡而目前我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)實(shí)行的還是傳統(tǒng)的直線型組織結(jié)構(gòu),由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后,中小企業(yè)很難適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)｡同時(shí),與大型企業(yè)及國(guó)外企業(yè)相比,我國(guó)中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理､成本管理､質(zhì)量管理､人力資源管理､營(yíng)銷管理等各個(gè)方面的職能管理比較落后｡這使我國(guó)中小企業(yè)普遍無(wú)法通過(guò)卓越的､有特色的管理形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也不能為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成提供相應(yīng)的管理支持｡

二、我國(guó)中小企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程?熏受企業(yè)自身發(fā)展水平和各種環(huán)境因素的影響和制約｡我國(guó)中小企業(yè)當(dāng)前培育核心競(jìng)爭(zhēng)力,主要應(yīng)采取如下措施:

1.科學(xué)地制定培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略規(guī)劃｡核心競(jìng)爭(zhēng)力是支撐企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性能力,它的培育必須依賴于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃｡因此,中小企業(yè)必須準(zhǔn)確把握不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和把握本行業(yè)產(chǎn)品､技術(shù)的變化方向及趨勢(shì),對(duì)可能發(fā)生和出現(xiàn)的重要事件､機(jī)遇和威脅,根據(jù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及時(shí)做出靈敏和正確的反應(yīng),適時(shí)調(diào)整自身的戰(zhàn)略發(fā)展方向,以應(yīng)對(duì)行業(yè)機(jī)構(gòu)､市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷變化,積累核心技術(shù)､市場(chǎng)策略及管理方法,從而形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,取得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)｡

2.培育核心技術(shù)能力和創(chuàng)新能力｡技術(shù)創(chuàng)新往往是中小企業(yè)加快發(fā)展的關(guān)鍵,研究開發(fā)具有自身特色的新產(chǎn)品､新技術(shù),能使企業(yè)在市場(chǎng)中獲得先機(jī)｡一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中有立足之地,要培育和提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力?熏必須有自己的核心技術(shù)｡核心技術(shù)應(yīng)該是獨(dú)特的,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法對(duì)其加以復(fù)制｡中小企業(yè)在打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中?熏首先要清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么,即哪些技術(shù)是自己專有的､關(guān)鍵的,然后再集中人力､物力､財(cái)力對(duì)其專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行開發(fā)和提升｡中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中,一是要注意以市場(chǎng)為導(dǎo)向,形成自身的核心技術(shù),創(chuàng)新核心產(chǎn)品,從而占領(lǐng)和開發(fā)市場(chǎng)｡二是要注重合作,通過(guò)以市場(chǎng)手段獲得企業(yè)需要的核心技術(shù)源或掌握核心技術(shù)源的人才,建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,兼并收購(gòu)擁有企業(yè)所需要的技術(shù)專長(zhǎng)的企業(yè),克服中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中實(shí)力不足的局限,將外來(lái)的不同知識(shí)有效地沉淀在企業(yè)內(nèi)部,形成存在于企業(yè)內(nèi)完整的知識(shí)體系,達(dá)到培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的｡

3.建立合理的治理結(jié)構(gòu),創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部管理｡我國(guó)中小企業(yè)特別是國(guó)有中小企業(yè)活力不足,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),在很大程度上是因?yàn)槠髽I(yè)制度的束縛和制約,特別是產(chǎn)權(quán)不明晰､出資人不到位､法人治理結(jié)構(gòu)不健全等,使得企業(yè)無(wú)力或無(wú)暇顧及和增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力｡因此,中小企業(yè)必須按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,改造和改革現(xiàn)有和現(xiàn)存的企業(yè)制度,使之更科學(xué)､更合理､更規(guī)范､更現(xiàn)代化,為核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升提供制度保證｡同時(shí),中小企業(yè)要轉(zhuǎn)變管理觀念,拋棄經(jīng)驗(yàn)式､粗放式､家長(zhǎng)專斷式的隨意管理方式,進(jìn)行科學(xué)管理,完善企業(yè)中的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制,增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí),以有效保障企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高｡

4.實(shí)行優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上的專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略｡對(duì)我國(guó)中小企業(yè)而言,核心競(jìng)爭(zhēng)能力的選擇和確立應(yīng)是一個(gè)“有所為,有所不為”的過(guò)程,不應(yīng)追求各方面的優(yōu)勢(shì),而應(yīng)尋求一個(gè)或幾個(gè)企業(yè)擁有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的､可持續(xù)的､并且能真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力平臺(tái)｡“專而精”是中小企業(yè)培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本戰(zhàn)略選擇｡中小企業(yè)要發(fā)揮其“小”的特長(zhǎng),專注于一兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力?熏做強(qiáng)企業(yè)｡中小企業(yè)要避免與大企業(yè)直接進(jìn)行量的競(jìng)爭(zhēng),要從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)空隙中尋找機(jī)會(huì),創(chuàng)造“先發(fā)制人”的優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取成為狹小市場(chǎng)的先入者｡中小企業(yè)要徹底摒棄“小而全”的經(jīng)營(yíng)思想,形成“小而精”､“小而專”､“小而高”的專業(yè)化企業(yè),真正做到與眾不同,形成特色和專業(yè)優(yōu)勢(shì)｡

5.創(chuàng)新企業(yè)文化｡一種尊重職工､積極向上的企業(yè)文化是中小企業(yè)走向成功的重要因素｡中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中要注意培育獨(dú)特的企業(yè)精神,形成自己獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念､價(jià)值觀､道德觀和精神風(fēng)貌,促使企業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)一致,充滿凝聚力和活力｡中小企業(yè)要注意提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,建立學(xué)習(xí)型企業(yè)和創(chuàng)造型企業(yè)｡現(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,企業(yè)發(fā)展的深層原因和最后決定力量來(lái)源于學(xué)習(xí)能力的提高｡中小企業(yè)只有具備比對(duì)手更快更好的學(xué)習(xí)能力,在企業(yè)內(nèi)部形成自覺(jué)學(xué)習(xí)､團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍,不斷吸收新知識(shí)､新技能,才能對(duì)市場(chǎng)變化做出快速的反應(yīng),適應(yīng)新的環(huán)境和市場(chǎng),及時(shí)調(diào)整自己?熏從而不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力｡

6.積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略｡品牌以其難以替代的獨(dú)占性､個(gè)性化以及良好的可繼承性和延伸性,成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有力武器｡越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到品牌能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)巨大的利益,把品牌看成是一種寶貴的戰(zhàn)略資本,把培育自己的品牌作為構(gòu)筑和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段｡中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視品牌的培育,制定一個(gè)切實(shí)可行的品牌戰(zhàn)略,根據(jù)顧客的需要對(duì)品牌進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,運(yùn)用整合營(yíng)銷溝通的手段提升品牌的知名度,形成消費(fèi)者對(duì)品牌的積極聯(lián)想和認(rèn)同,大力培養(yǎng)和維護(hù)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,切實(shí)發(fā)揮品牌在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建中的獨(dú)特作用｡

7.真正實(shí)行人本管理｡要以事業(yè)留人,以感情留人,以待遇留人,盡可能為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生活條件｡要引入合理的薪酬結(jié)構(gòu),如獎(jiǎng)勵(lì)､股票期權(quán)､退休金計(jì)劃等制度,留住人才,吸引人才,發(fā)揮人力資本在研究開發(fā)､經(jīng)營(yíng)管理等方面的關(guān)鍵作用,為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建提供堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)｡

8.提高企業(yè)的融資能力｡要通過(guò)增加融資方式､拓寬中小企業(yè)融資渠道,構(gòu)建多層次信用擔(dān)保體系､突出解決中小企業(yè)擔(dān)保難問(wèn)題,推進(jìn)中小企業(yè)信用體系建設(shè)､提升中小企業(yè)融資能力等途徑,切實(shí)提高中小企業(yè)的融資能力,為中小企業(yè)發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育提供堅(jiān)實(shí)的財(cái)務(wù)保障｡

參考文獻(xiàn):

篇8

關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力；智能化集成；經(jīng)營(yíng)理念；治理架構(gòu)；技術(shù)創(chuàng)新

伴隨著國(guó)家《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》的深化推進(jìn)，智能工業(yè)、智能物流、智能交通、智能安防、智能家居等智能化產(chǎn)業(yè)將會(huì)創(chuàng)造出巨大的應(yīng)用空間和市場(chǎng)價(jià)值（安防協(xié)會(huì)，2011；工信部，2011）。預(yù)計(jì)每一個(gè)智能化應(yīng)用領(lǐng)域都將是一個(gè)千億級(jí)的行業(yè)，而智能化系統(tǒng)集成行業(yè)是這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的不可或缺的重要行業(yè)之一。因此，關(guān)于智能化集成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。本文擬從分析智能化集成企業(yè)的本質(zhì)內(nèi)涵出發(fā)，結(jié)合核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征屬性，探討智能化集成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的特殊內(nèi)涵及其構(gòu)建途徑，力爭(zhēng)為智能化集成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論研究做出一定的貢獻(xiàn)。

一、智能化集成企業(yè)的本質(zhì)內(nèi)涵

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)交易的對(duì)象是商品（包含服務(wù)），商品的零部件或工序的分解在一定的技術(shù)條件下是有限度的，需要保持中間商品的相對(duì)完整性，因此，最基本的無(wú)法再分解的商品的零部件或工序叫做最基本零部件或工序，生產(chǎn)交易一個(gè)最基本零部件或工序的有機(jī)耦合活動(dòng)稱為一個(gè)“企業(yè)元”（meta-firm）。如果一個(gè)依據(jù)市場(chǎng)契約形成的基本經(jīng)濟(jì)單位，能夠并且只能重復(fù)完成一種進(jìn)行獲利經(jīng)營(yíng)的“企業(yè)元”有機(jī)耦合活動(dòng)，就稱該經(jīng)濟(jì)單位為最基本企業(yè)（張華等，2007a）。最基本企業(yè)的誕生體現(xiàn)出了一個(gè)具有生物特性的基本經(jīng)濟(jì)單位的“從無(wú)到有”的質(zhì)的飛躍，其最根本的生物特性就是有機(jī)整體性。有機(jī)整體性主要體現(xiàn)在人力資本的能動(dòng)使用與創(chuàng)造性發(fā)揮的首腦作用、勞動(dòng)力的服從勞動(dòng)與物質(zhì)資本的被動(dòng)運(yùn)行等方面。隨著現(xiàn)代企業(yè)理論的研究以及現(xiàn)代企業(yè)實(shí)踐的深化，現(xiàn)代企業(yè)逐步被理解為在既定的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境下，由物質(zhì)資本、人力資本和勞動(dòng)力等多方產(chǎn)權(quán)主體，經(jīng)過(guò)簽訂一系列特殊的市場(chǎng)契約而形成的一個(gè)具有有機(jī)整體性的營(yíng)利組織（張華，鄒東濤，2011）。

智能化系統(tǒng)集成是指在科學(xué)方法的指導(dǎo)下，根據(jù)用戶的需求，優(yōu)選各種技術(shù)和產(chǎn)品，將各個(gè)分離的子系統(tǒng)連接成為一個(gè)完整、可靠、經(jīng)濟(jì)和有效的整體，彼此協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮整體效益，達(dá)到整體性能最優(yōu)（安防協(xié)會(huì)，2011）。從具體實(shí)踐的角度來(lái)說(shuō)，智能化系統(tǒng)集成包括智能化系統(tǒng)的分層設(shè)計(jì)、軟硬件設(shè)備選型，設(shè)備系統(tǒng)安裝服務(wù)、軟件系統(tǒng)控制平臺(tái)、綜合系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)功能維護(hù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，其核心環(huán)節(jié)在于智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)、硬件設(shè)備的安裝服務(wù)、以及軟件系統(tǒng)控制平臺(tái)的有效運(yùn)行。

智能化集成企業(yè)一般是指具備工信部、住建部、公安部等部委頒發(fā)的相關(guān)系統(tǒng)集成資質(zhì)，能對(duì)行業(yè)用戶實(shí)施智能化系統(tǒng)集成的企業(yè)（安防協(xié)會(huì)，2011）。智能化系統(tǒng)解決方案的應(yīng)用設(shè)計(jì)及系統(tǒng)化的軟、硬件產(chǎn)品集成服務(wù)構(gòu)成智能化集成企業(yè)的核心企業(yè)元，在核心企業(yè)元的周圍存在著與大量之相關(guān)的企業(yè)元。在不同的應(yīng)用領(lǐng)域有著不同的客戶需求，雖然智能化集成系統(tǒng)項(xiàng)目的過(guò)程環(huán)節(jié)大致相同，但智能化集成系統(tǒng)的內(nèi)在功和表現(xiàn)結(jié)構(gòu)都會(huì)有所不同。

由于智能化集成企業(yè)的特殊性，智能化集成企業(yè)的生產(chǎn)要素也具有一定的特殊性。智能化集成企業(yè)的物質(zhì)資本，主要包括貨幣資本、生產(chǎn)資本和介質(zhì)資本三大類。生產(chǎn)資本主要包括自有或租用辦公場(chǎng)所、軟件開發(fā)環(huán)境、系統(tǒng)集成工具、設(shè)備運(yùn)輸車輛以及自有軟硬件產(chǎn)品等。貨幣資本在智能化集成企業(yè)中占有重要的比例，隨著社會(huì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，流動(dòng)貨幣資本比例呈現(xiàn)增加的趨勢(shì)。介質(zhì)資本主要包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、集成資質(zhì)、軟件著作權(quán)、技術(shù)產(chǎn)品專利以及文檔資料等。智能化系統(tǒng)集成企業(yè)的介質(zhì)資本占有重要的地位，公司注冊(cè)資本金的多少，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)的等級(jí)，以及應(yīng)用領(lǐng)域的軟件著作權(quán)和技術(shù)產(chǎn)品專利等構(gòu)成了智能化集成企業(yè)的技術(shù)服務(wù)支撐以及重要的品牌力量。智能化集成企業(yè)的人力資本包括營(yíng)銷、技術(shù)、項(xiàng)目管理等專業(yè)科技型人力資本，以及經(jīng)營(yíng)管理型人力資本和生態(tài)位人力資本（張華和劉小軍，2007）。

綜上所述，智能化集成企業(yè)被理解為在遵循有關(guān)法律法規(guī)、資質(zhì)要求等社會(huì)資本的前提下，由物質(zhì)資本產(chǎn)權(quán)主體、核心人力資本產(chǎn)權(quán)主體和普通員工，經(jīng)過(guò)簽訂一系列特殊的市場(chǎng)契約而形成的一個(gè)具有有機(jī)整體性的營(yíng)利組織。智能化集成企業(yè)的本質(zhì)內(nèi)涵包括：（1）智能化集成企業(yè)是智能化產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)提供智能化集成服務(wù)的企業(yè)支點(diǎn)，需要按照一定的法規(guī)要求辦理相關(guān)的資質(zhì)手續(xù)。（2）智能化集成企業(yè)是經(jīng)過(guò)物質(zhì)資本、人力資本和勞動(dòng)力等多方產(chǎn)權(quán)主體經(jīng)過(guò)簽訂一系列的市場(chǎng)契約而形成的開放的組織系統(tǒng)，各種生產(chǎn)要素可以依據(jù)市場(chǎng)契約自由的進(jìn)入、退出或轉(zhuǎn)讓。（3）智能化集成企業(yè)的本質(zhì)特性是一個(gè)有邊界的契約組織，契約的特殊性在于有機(jī)整體性，智能化集成企業(yè)一旦誕生企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)要素都要受到經(jīng)營(yíng)人力資本的協(xié)調(diào)指揮。（4）智能化集成企業(yè)體現(xiàn)在一定的智能化應(yīng)用領(lǐng)域，按照客戶的具體功能需求，提供智能化集成系統(tǒng)服務(wù)。（5）智能化集成企業(yè)的根本目標(biāo)是經(jīng)營(yíng)獲利，這就要求智能化集成企業(yè)要盡可能提高利潤(rùn)率，提高技術(shù)創(chuàng)新含量，在提高集成項(xiàng)目營(yíng)業(yè)收入、降低設(shè)備開發(fā)或采購(gòu)成本的同時(shí)，壓縮項(xiàng)目實(shí)施和管理費(fèi)用。

二、智能化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征屬性

1990年，《哈佛商業(yè)評(píng)論》雜志刊登了普拉哈拉德和哈默爾所著的題目為《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》論文，首次提出了核心競(jìng)爭(zhēng)能力的概念（Prahalad和Hamel，1990）。普拉哈拉德和哈默爾把核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵界定為：組織中關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)生產(chǎn)技能和整合技術(shù)的累積性知識(shí)技能。核心競(jìng)爭(zhēng)力是公司內(nèi)部各種知識(shí)、技能、資產(chǎn)以及運(yùn)管機(jī)制的有機(jī)融合。

關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究流派，主要有技術(shù)創(chuàng)新流派、資源整合流派、知識(shí)流派、組織流派、文化流派和流程流派等。技術(shù)創(chuàng)新流派主要以普拉哈拉德和哈默爾為代表，他們強(qiáng)調(diào)通過(guò)學(xué)習(xí)和核心競(jìng)爭(zhēng)能力的積累，企業(yè)能盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提出可以通過(guò)研發(fā)少數(shù)關(guān)鍵技術(shù)而使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（Hammer和Champy，1994）。資源整合流派主要以巴尼為代表，他們強(qiáng)調(diào)整合具有潛在價(jià)值的關(guān)鍵資源是企業(yè)成功的基礎(chǔ)，也是保證企業(yè)持續(xù)獲得超額利潤(rùn)的基礎(chǔ)（Bamey，1991）。知識(shí)流派以巴頓（Barton）為代表，他們強(qiáng)調(diào)知識(shí)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑 （Barton，1992）。組織流派以彼得.圣吉為代表，他們主要圍繞企業(yè)內(nèi)部的組織管理系統(tǒng)開展研究工作（彼得.圣吉，1998）。文化流派以拉法為代表，他們認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)能力既在于企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)中，也存在于企業(yè)文化系統(tǒng)（Raffa，2000）。流程流派則以哈默爾和錢佩為代表，他們認(rèn)為要在價(jià)值鏈的關(guān)鍵流程方面才能獲得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力（Hammer和Champy，1994）。

智能化集成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力從組織架構(gòu)上來(lái)說(shuō)，貫穿于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、研發(fā)、營(yíng)銷、技術(shù)、實(shí)施等部門，但最為關(guān)鍵的則是集成項(xiàng)目核心軟、硬件產(chǎn)品的創(chuàng)新、運(yùn)行和維護(hù)等方面。一般來(lái)說(shuō)，智能化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有以下屬性：（1）市場(chǎng)認(rèn)可性。核心競(jìng)爭(zhēng)力必須為市場(chǎng)所認(rèn)可才能提供進(jìn)入相關(guān)潛在市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。（2）價(jià)值超常性。核心競(jìng)爭(zhēng)力必須給市場(chǎng)客戶帶來(lái)超出常規(guī)的利益價(jià)值，才能真正達(dá)到參與各方的合作共贏，提高公司的運(yùn)營(yíng)效率和利潤(rùn)。（3）獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)力必須具有獨(dú)特的創(chuàng)新型，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以或不能模仿。（4）異質(zhì)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)是異質(zhì)的，在數(shù)量上很少，難以或不能替代。（5）超前性。只有核心競(jìng)爭(zhēng)力具有超前性才能獲得超額利潤(rùn)。北京大學(xué)光華管理學(xué)院張維迎教授認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要滿足偷不走、買不來(lái)、拆不開、帶不走和溜不掉五個(gè)條件（張維迎，2005）。

三、智能化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素構(gòu)成

在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素方面，理論界學(xué)者一般認(rèn)為核心技術(shù)能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，核心技術(shù)能力主要包括核心產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)能力和工藝創(chuàng)新能力。但在核心競(jìng)爭(zhēng)力的其他組成要素方面，理論界還沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，主要有兩要素、五要素以及全要素構(gòu)成等幾種觀點(diǎn)。

王秉安認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力主要由硬核心競(jìng)爭(zhēng)力和軟核心競(jìng)爭(zhēng)力組成（王秉安，2000）。硬核心競(jìng)爭(zhēng)力指以核心技術(shù)能力為主要特征的核心競(jìng)爭(zhēng)力。軟核心競(jìng)爭(zhēng)力則是指經(jīng)營(yíng)管理方面的特殊能力，這種特殊能力具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征。鄒海林認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力主要有產(chǎn)品研發(fā)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、應(yīng)用技術(shù)轉(zhuǎn)化能力、組織生產(chǎn)能力以及快速應(yīng)變能力等五種要素能力構(gòu)成（鄒海林，1999）。管益忻則認(rèn)為，凡是企業(yè)特有的、足以勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有要素都可以構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些要素包括經(jīng)營(yíng)決策、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、資源管理、企業(yè)文化等方面（管益忻，2000）。左建軍認(rèn)為，企業(yè)制度是最基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上延伸出來(lái)的人才開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、商標(biāo)品牌、企業(yè)文化等方面共同構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力（左建軍，2002）。

綜上所述，筆者認(rèn)為智能化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是經(jīng)營(yíng)理念、治理架構(gòu)、管理制度、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)創(chuàng)新和項(xiàng)目管理等多方面企業(yè)能力的綜合反應(yīng)，特別是經(jīng)營(yíng)理念、治理架構(gòu)和管理制度更是決定性因素，優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)理念決定優(yōu)秀的治理架構(gòu)和管理制度，進(jìn)而吸引優(yōu)秀的人才來(lái)進(jìn)行一流的項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)方案創(chuàng)新和工程實(shí)施管理等運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。因此，智能化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要從經(jīng)營(yíng)理念、治理架構(gòu)、管理制度、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)創(chuàng)新和項(xiàng)目管理等方面去構(gòu)建，并在實(shí)踐的過(guò)程中逐步健全完善。

四、構(gòu)建智能化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑

智能化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念從根本上決定著智能化企業(yè)的發(fā)展水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。一個(gè)優(yōu)秀的智能化企業(yè)，表面上看是其突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，但其深層次的內(nèi)在基因卻是合理的治理架構(gòu)和管理制度，最為關(guān)鍵的則是智能化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。經(jīng)營(yíng)理念是一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂，能為企業(yè)提供精神動(dòng)力、思想保證、行為準(zhǔn)則和文化氛圍，對(duì)內(nèi)形成企業(yè)凝聚力，對(duì)外保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展做強(qiáng)做大。

優(yōu)良的治理架構(gòu)和管理制度是構(gòu)成智能化集成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)基礎(chǔ)，再結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)創(chuàng)新、人才開發(fā)、項(xiàng)目管理、企業(yè)文化等方面共同構(gòu)成智能化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)。因此，智能化企業(yè)的公司架構(gòu)和制度化管理對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)筑具有重要的促進(jìn)作用。公司的制度化管理進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的能力，進(jìn)而構(gòu)成智能化企業(yè)軟性的、更難識(shí)別、更難模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

智能化企業(yè)核心資質(zhì)所處的序列和專業(yè)等級(jí)在很大程度上決定了智能化企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)范圍和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展空間。智能化企業(yè)涉及的專業(yè)資質(zhì)主要有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、建筑智能化工程設(shè)計(jì)與施工資質(zhì)、安防工程企業(yè)資質(zhì)、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、安全生產(chǎn)許可證、以及ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全認(rèn)證等方面的資質(zhì)。智能化企業(yè)資質(zhì)的高低反映了一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力，智能化行業(yè)相關(guān)資質(zhì)的獲取一般主要涉及到企業(yè)資產(chǎn)信用、經(jīng)營(yíng)管理能力、核心技術(shù)專利、技術(shù)人員規(guī)模、項(xiàng)目管理水平等多方面的內(nèi)容。

智能化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和核心技術(shù)等核心人力資本是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵基礎(chǔ)。從某種程度上說(shuō)，經(jīng)營(yíng)理念和治理架構(gòu)的選擇都取決于企業(yè)核心人力資本的強(qiáng)弱。因此，智能化企業(yè)必須制定并完善核心人才的選拔、激勵(lì)和約束機(jī)制，使關(guān)鍵的人才資源與智能化企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起，個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，竭盡全力、合作共贏、協(xié)同發(fā)展。那些既擁有核心技能又忠于市場(chǎng)契約的核心骨干是智能化企業(yè)最重要的寶貴資產(chǎn)，所擁有核心人力資本是構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要基石。智能化企業(yè)的人力資本政策要?jiǎng)?chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，既讓核心骨干與企業(yè)同步成長(zhǎng)，又使他們具有成就感和家園感。

市場(chǎng)營(yíng)銷水平是智能化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面，是非常關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)因素。高水平的市場(chǎng)營(yíng)銷能力是智能化企業(yè)贏得工程項(xiàng)目的必備條件，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的直接表現(xiàn)，能夠使得智能化企業(yè)進(jìn)一步保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力主要涉及智能化企業(yè)的綜合實(shí)力、資質(zhì)品牌，以及企業(yè)對(duì)營(yíng)銷過(guò)程、銷售網(wǎng)絡(luò)渠道的管理和控制，這也直接決定著智能化企業(yè)能否將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。智能化企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，必須牢固樹立“以用戶為中心、以技術(shù)為先導(dǎo)、重視公司信譽(yù)”營(yíng)銷的觀念，維護(hù)公司的品牌形象，結(jié)合用戶的利益需求，向用戶提供高新技術(shù)及產(chǎn)品，在維護(hù)公司利益的前提下最大限度地與客戶一起合作共贏，共同發(fā)展。

應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新能力是構(gòu)成智能化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素，技術(shù)創(chuàng)新能力的高低是決定智能化企業(yè)能否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以更低的成本、更快的速度、更好的產(chǎn)品去發(fā)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此，應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。智能化企業(yè)的核心技術(shù)一般包括企業(yè)公開的專利技術(shù)和秘密的專有技能。智能化企業(yè)的公開的專利技術(shù)主要是智能化軟件技術(shù)、軟件著作權(quán)、產(chǎn)品工藝、實(shí)用新型專利等。這些公開專利技術(shù)既可以通過(guò)獨(dú)自研發(fā)和聯(lián)合開發(fā)獲得，還可以通過(guò)市場(chǎng)購(gòu)買的形式來(lái)取得。智能化企業(yè)擁有秘密的核心技術(shù)也是智能化企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，同時(shí)，智能化企業(yè)要擁有持續(xù)保持這種核心技術(shù)不被模仿或替代的能力。在應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新能力向企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，只有通過(guò)不斷積累沉淀核心技術(shù)技能，才能提高智能化企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)實(shí)力；智能化企業(yè)只有擁有較強(qiáng)的應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新能力，才能不斷地開發(fā)出為市場(chǎng)所需要的、具有較高技術(shù)附加值的軟硬件新產(chǎn)品或服務(wù)，進(jìn)一步提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

項(xiàng)目管理能力是智能化企業(yè)保證工程實(shí)施質(zhì)量的關(guān)鍵所在，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終體現(xiàn)。只有擁有豐富的工程管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人員，才能建成精品工程。豐富的工程實(shí)施和管理經(jīng)驗(yàn)反過(guò)來(lái)又增強(qiáng)企業(yè)綜合技術(shù)實(shí)力。智能化企業(yè)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)施主要都是圍繞設(shè)備成本和管理費(fèi)用而展開的，成本費(fèi)用是衡量智能化集成項(xiàng)目投入產(chǎn)出比例的根本尺度。提升智能化集成項(xiàng)目的管理能力是構(gòu)建智能化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在要求。項(xiàng)目管理制度是為了達(dá)到“做正確的事，正確地做事，獲取正確的結(jié)果”目的，針對(duì)項(xiàng)目范疇和項(xiàng)目特點(diǎn)，所制定的需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員遵循的一些程序或規(guī)程。

五、結(jié)論

本文首先分析了智能化集成企業(yè)的本質(zhì)內(nèi)涵：智能化集成企業(yè)可以被理解為在遵循有關(guān)法律法規(guī)、資質(zhì)要求等社會(huì)資本的前提下，由物質(zhì)資本所有者、人力資本所有者和普通員工，經(jīng)過(guò)簽訂一系列特殊的市場(chǎng)契約而形成的一個(gè)具有有機(jī)整體性的營(yíng)利組織。進(jìn)而探討了智能化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征表現(xiàn)，認(rèn)為智能化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是經(jīng)營(yíng)理念、治理架構(gòu)、管理制度、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、技術(shù)方案創(chuàng)新和工程項(xiàng)目管理等方面企業(yè)能力的綜合反應(yīng)，特別是經(jīng)營(yíng)理念、治理架構(gòu)和管理制度更是決定性因素，但最終卻落實(shí)在智能化企業(yè)的核心軟硬件產(chǎn)品以及集成項(xiàng)目工程項(xiàng)目市場(chǎng)開拓營(yíng)銷、技術(shù)方案優(yōu)化和工程項(xiàng)目管理等方面。最后論證了智能化集成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素構(gòu)成，并給出了構(gòu)建智能化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。

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關(guān)鍵詞:物流企業(yè) ;企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ;培育對(duì)策 

隨著世界經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和全球市場(chǎng)化進(jìn)一步加強(qiáng),物流行業(yè)成為了各國(guó)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展比較晚,較之國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家大型物流企業(yè)還有相當(dāng)長(zhǎng)一段距離。我國(guó)加入WTO后,國(guó)外物流企業(yè)相繼進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),搶占了大量市場(chǎng)份額。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)環(huán)境,我國(guó)物流企業(yè)如何在嚴(yán)峻形勢(shì)下發(fā)展自身優(yōu)勢(shì),培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力迫在眉睫。

1企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

核心競(jìng)爭(zhēng)力(Core Competence)的概念提出并在工商管理中應(yīng)用之后,世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)者和戰(zhàn)略專家從不同角度對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念進(jìn)行了闡釋。

如企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合觀,該觀點(diǎn)認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)各項(xiàng)能力的整合,從而形成的企業(yè)組織內(nèi)外良好的溝通與交流;協(xié)調(diào)觀則認(rèn)為各項(xiàng)資產(chǎn)與技能的協(xié)調(diào)配置是核心競(jìng)爭(zhēng)力最為本質(zhì)的特點(diǎn);知識(shí)載體觀強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)特性,主張用各種知識(shí)載體,如員工、技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價(jià)值與規(guī)范作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的指示器;技術(shù)能力觀則以專利份額和顯在技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)描述企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心副主任陳清泰認(rèn)為:核心競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)企業(yè)不斷地創(chuàng)造新產(chǎn)品和提供新服務(wù)以適應(yīng)市場(chǎng)的能力,不斷創(chuàng)新管理的能力,不斷創(chuàng)新營(yíng)銷手段的能力。

在本人看來(lái),企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)長(zhǎng)期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)具的,支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠長(zhǎng)時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力。

我們可以將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力界定為:企業(yè)獨(dú)具的長(zhǎng)期形成并融于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中支撐企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的、使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的核心性能力。這個(gè)定義涵蓋了這么幾層意思:

(1)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種競(jìng)爭(zhēng)性的能力,具備有相對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì);

(2)它是一種處在核心地位的能力,是企業(yè)其它能力的統(tǒng)領(lǐng);

(3)它是企業(yè)所獨(dú)具的能力,是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎無(wú)法模仿的;

(4)它是長(zhǎng)期起作用的能力,一般情況下不隨環(huán)境的變化而發(fā)生質(zhì)的變化。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是由企業(yè)各方面能力整合而成的多元復(fù)雜系統(tǒng),它主要包含以下幾方面內(nèi)容:

(1)創(chuàng)新能力:在已有知識(shí)的基礎(chǔ)上,不斷增加知識(shí)總量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的創(chuàng)造性活動(dòng),包括知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等;

(2)應(yīng)變能力:保持對(duì)客觀環(huán)境的適應(yīng)能力,能因時(shí)而變;

(3)整合能力:組織協(xié)調(diào)企業(yè)人員、材料、資金、設(shè)備、知識(shí)和信息等各種資源,進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力;

(4)轉(zhuǎn)化能力:將技術(shù)和發(fā)明創(chuàng)造成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。

簡(jiǎn)而言之,本人認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力就是“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新”,一個(gè)人是這樣,一個(gè)企業(yè)是這樣,一個(gè)國(guó)家亦應(yīng)如此,才能在國(guó)際社會(huì)中立于不敗之地。

2我國(guó)第三方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別分析

隨著我國(guó)加入WTO,物流企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,人們期望盡快培育和提高我國(guó)物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以迎接經(jīng)濟(jì)全球化和激烈國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。而物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別作為核心競(jìng)爭(zhēng)力培育發(fā)展的前提,是一項(xiàng)龐大的企業(yè)管理系統(tǒng)工程,涉及物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面、各個(gè)要素和各個(gè)環(huán)節(jié)。

物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力除了具有一般企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征外,還具有物流行業(yè)自身的特點(diǎn)。為了幫助物流企業(yè)在實(shí)踐中將非核心競(jìng)爭(zhēng)力區(qū)分開來(lái),科學(xué)、準(zhǔn)確地分析和識(shí)別物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,綜合諸多學(xué)者關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析,總結(jié)歸納出以下六個(gè)步驟的識(shí)別方法。

(1)第一步:企業(yè)現(xiàn)有資源分析。

企業(yè)現(xiàn)有資源分析是分析企業(yè)的有形資源和無(wú)形資源。其中,有形資源包括企業(yè)擁有的運(yùn)輸資源(如車輛和車隊(duì)等),倉(cāng)儲(chǔ)資源(如庫(kù)房等)、地理位置資源、物流網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作資源和裝卸搬運(yùn)及其流通加工的設(shè)備設(shè)施等。無(wú)形資源包括企業(yè)的組織資源(企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu))、技術(shù)資源(如關(guān)鍵的物流信息技術(shù))、人力資源(如企業(yè)員工的豐富的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、洞察力和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)等)、形象資源(如企業(yè)在客戶及社會(huì)中的相關(guān)形象)和企業(yè)文化(如宗旨、理念和價(jià)值觀)等。分析這些有形資源和無(wú)形資源有利于企業(yè)摸清自己的家底,從而為識(shí)別核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)。

(2)第二步:物流企業(yè)價(jià)值鏈分析。

價(jià)值鏈?zhǔn)亲R(shí)別和評(píng)價(jià)企業(yè)資源與能力的有效方法。價(jià)值鏈分析將顧客價(jià)值作為考察企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本導(dǎo)向,它將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理作業(yè)分為基礎(chǔ)性作業(yè)和支持性作業(yè)。對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō),基礎(chǔ)性作業(yè)包括物流市場(chǎng)營(yíng)銷、物流生產(chǎn)運(yùn)作(如運(yùn)輸生產(chǎn)、庫(kù)存管理、流通加工和其他增值服務(wù))、物流的售后服務(wù)(如客戶回訪等)等。支持性作業(yè)包括一般的基礎(chǔ)管理(如行政管理、財(cái)務(wù)管理、對(duì)外公共關(guān)系管理)、人力資源管理、采購(gòu)管理(企業(yè)必要的外購(gòu)資源的采購(gòu))等。在審查價(jià)值鏈的各項(xiàng)構(gòu)成中,必須將企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較,并采用優(yōu)、中、差三等對(duì)每一項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行評(píng)定。

(3)第三步:物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析。

物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析與統(tǒng)籌。宏觀環(huán)境分析是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、政治與法律環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、全球化環(huán)境等進(jìn)行分析,宏觀環(huán)境分析結(jié)果將對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略趨勢(shì)有重要的影響。行業(yè)環(huán)境分析是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“五要素”及其關(guān)系進(jìn)行分析?！拔逡亍笔侵肝锪髌髽I(yè)的客戶、物流企業(yè)的資源供應(yīng)商、物流企業(yè)的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、物流企業(yè)的新加入者和物流服務(wù)產(chǎn)品的替代品以及補(bǔ)充品。這“五要素”共同作用,決定了行業(yè)的竟?fàn)幮再|(zhì)和程度。

(4)第四步:物流企業(yè)SWOT分析。

物流企業(yè)SWOT分析技術(shù)是通過(guò)分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅,進(jìn)一步考察企業(yè)的這些業(yè)務(wù)是否適合企業(yè)在其中進(jìn)行經(jīng)營(yíng),是否能夠建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)評(píng)估主要是分析企業(yè)較之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某些方面具有不可匹敵、不可模仿的獨(dú)特能力。劣勢(shì)評(píng)估主要是分析企業(yè)較之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某些方面的缺點(diǎn)和不足。面臨的機(jī)會(huì)評(píng)估主要分析企業(yè)所面臨的外部環(huán)境變化趨勢(shì)中對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展具有積極促進(jìn)作用的方面。面臨的威脅和挑戰(zhàn)評(píng)估主要分析企業(yè)所面臨的外部環(huán)境變化趨勢(shì)中對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展具有不利和消極作用的方面。

(5)第五步:找出關(guān)鍵的成功因素——企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)以上的分析,可以找出物流企業(yè)的成功的因素,分析當(dāng)前的因素是職能性質(zhì)的,還是僅僅一個(gè)物流服務(wù)產(chǎn)品的或者是企業(yè)整體性質(zhì)的。因?yàn)?只有橫跨整個(gè)企業(yè)整體的成功因素才有可能成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

篇10

【關(guān)鍵詞】物流管理；核心競(jìng)爭(zhēng)力；應(yīng)用

物流具有高速、便捷的服務(wù)特點(diǎn)，在我國(guó)各地迅速發(fā)展壯大。物流企業(yè)具有信息化、綜合化、連鎖化的特征，因而用人需求也表現(xiàn)出專業(yè)型與復(fù)合型并重的特點(diǎn)。高職高專物流管理專業(yè)的建設(shè)，既要結(jié)合自身特點(diǎn)，又要迎合新形勢(shì)的變化，加強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)，為社會(huì)輸送更多的優(yōu)秀人才。

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

核心競(jìng)爭(zhēng)力是從企業(yè)的核心技術(shù)中演變而來(lái)，它最早出現(xiàn)在《哈佛商業(yè)評(píng)論》周刊上的《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中，由哈默和普拉哈萊德共同提出。該文指出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是基于企業(yè)的核心技術(shù)基礎(chǔ)之上的一種集市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、組織管理于一體的系統(tǒng)，是企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中形成的一種知識(shí)與資產(chǎn)互補(bǔ)的無(wú)形資源。核心競(jìng)爭(zhēng)力的提出彌補(bǔ)了歐美管理學(xué)界對(duì)于該領(lǐng)域的探索空白，并以其科學(xué)性、可靠性而被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理中。高校為擴(kuò)大影響力、增加生源、提高在同類院校中的競(jìng)爭(zhēng)力，必然要提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而高校的核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成是在其長(zhǎng)期的辦學(xué)實(shí)踐中各種文化內(nèi)涵的積淀，結(jié)合高職高專院校物流管理專業(yè)的實(shí)際情況，可以將高職高專的核心競(jìng)爭(zhēng)力歸納為立足于自身?xiàng)l件，內(nèi)涵于高職高專物流管理專業(yè)的各種思想、理論、價(jià)值觀，它能夠?qū)ξ锪鞴芾韺I(yè)未來(lái)的發(fā)展形成強(qiáng)有力的支撐，使得物流管理專業(yè)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)、優(yōu)勢(shì)地位。

二、核心競(jìng)爭(zhēng)力環(huán)境下的物流管理模式建設(shè)

（一）建立起以能力建設(shè)為核心的人才培養(yǎng)模式

核心競(jìng)爭(zhēng)力環(huán)境下的物流管理模式必須以高職高專學(xué)生的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)。高中物流管理專業(yè)建設(shè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要求該專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是要培養(yǎng)具備良好物流管理知識(shí)與技能的高素質(zhì)技術(shù)應(yīng)用型人才，因此，高中物流管理專業(yè)課程的設(shè)置及安排要以社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要為根本的確立方向，課程內(nèi)容的選定要以適用于培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性人才、發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性及技能的實(shí)際應(yīng)用能力為目的，突出實(shí)踐教學(xué)的重要性，讓學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)等技能都能夠得到培養(yǎng)與發(fā)揮，進(jìn)而提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)應(yīng)用能力。

（二）物流管理專業(yè)的課程模式設(shè)計(jì)要遵循“活模塊，寬基礎(chǔ)”的原則

物流管理專業(yè)是近年來(lái)新興的一門管理類專業(yè)，雖然是一門專業(yè)卻涉及到人力資源管理、計(jì)算機(jī)的實(shí)際應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)等多門學(xué)科專業(yè)，因而在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中要堅(jiān)持“活模塊，寬基礎(chǔ)”的集群式課程模塊設(shè)計(jì)，以滿足該學(xué)生在實(shí)際應(yīng)用中對(duì)該專業(yè)的需求。所謂的活模塊是指在進(jìn)行人才培養(yǎng)的過(guò)程中，要結(jié)合實(shí)際需要，為職業(yè)群設(shè)計(jì)理論知識(shí)單元和技能訓(xùn)練單元，要以專業(yè)技能訓(xùn)練為主，以職業(yè)資格為導(dǎo)向進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和課程的組織，要以人才的職業(yè)崗位適應(yīng)能力為主要的培養(yǎng)目標(biāo)。寬基礎(chǔ)是該專業(yè)所涉及到的課程并不是針對(duì)某一特定或單一職業(yè)的，它是針對(duì)于所要相關(guān)職業(yè)群體所需要的多種知識(shí)和技能，從學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展和全面素質(zhì)的培養(yǎng)為著眼點(diǎn)，為學(xué)生未來(lái)的繼續(xù)學(xué)習(xí)和深造打下良好的基礎(chǔ)。物流管理專業(yè)強(qiáng)調(diào)全面型人才的培養(yǎng)，要求學(xué)生能夠?qū)I(yè)的技能訓(xùn)練和實(shí)際的轉(zhuǎn)崗適應(yīng)能力相結(jié)合，做到理論知識(shí)加技能訓(xùn)練加崗位任務(wù)執(zhí)行能力全面發(fā)展。在這兩種不同的課程模式設(shè)計(jì)及實(shí)際應(yīng)用中，既能夠提高學(xué)生的職業(yè)知識(shí)和技能，為其之后的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，又能夠?qū)W(xué)生的職業(yè)技能加強(qiáng)訓(xùn)練，從而在真正意義上提高學(xué)生的職業(yè)能力。

（三）加強(qiáng)物流管理專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)

師資隊(duì)伍建設(shè)是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，優(yōu)秀的師資隊(duì)伍能夠打造出一批優(yōu)異的學(xué)子，形成一股社會(huì)改革和發(fā)展的中堅(jiān)力量。物流管理專業(yè)是一門新興的學(xué)科，盡管非常受重視卻仍然存在著師資隊(duì)伍不足、力量單薄的問(wèn)題，因而加強(qiáng)物流管理專業(yè)的師資隊(duì)伍建設(shè)是做好物流管理教學(xué)工作的重點(diǎn)。加強(qiáng)物流管理專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)要將目標(biāo)定位于打造一批素質(zhì)精良、結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)知識(shí)和技能優(yōu)異的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，重點(diǎn)發(fā)揮物流管理專業(yè)的特色，進(jìn)而滿足學(xué)生對(duì)于該專業(yè)的需求。在進(jìn)行師資隊(duì)伍建設(shè)的過(guò)程中，要始終堅(jiān)持“以人為本”，樹立起尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍，為教師創(chuàng)造出寬松、良好的學(xué)術(shù)氛圍，以更好的激發(fā)教師教學(xué)的積極性和主動(dòng)性；要推行兼職與專職相結(jié)合的教師管理機(jī)制，以靈活多變的教師管理制度滿足教師日常教學(xué)任務(wù)對(duì)于時(shí)間的分配。

（四）實(shí)施“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合的校內(nèi)外訓(xùn)練模式

核心競(jìng)爭(zhēng)力環(huán)境下的物流管理專業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用性，在教學(xué)過(guò)程中，要以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力為主要的教學(xué)目標(biāo)，充分發(fā)揮理論基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)于實(shí)踐的指導(dǎo)性作用，從而讓該專業(yè)的學(xué)生成為理論與實(shí)踐能力俱佳的優(yōu)秀人才。學(xué)生的綜合能力的培養(yǎng)是以科學(xué)、合理的教學(xué)模式為基礎(chǔ)的，走“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合的道路能夠讓學(xué)生將所學(xué)的基本理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的物流管理操作中，以實(shí)踐印證理論并在實(shí)踐過(guò)程中豐富和提升理論知識(shí)。

（1）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)模式

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)是出于學(xué)校發(fā)展需要，以檢驗(yàn)學(xué)生的理論知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力為目標(biāo)的一種訓(xùn)練方式，是物流管理專業(yè)教學(xué)過(guò)程中必不可少的教學(xué)構(gòu)成要素之一。學(xué)校要結(jié)合自身發(fā)展需要積極利用各種有利教學(xué)資源，開展校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，并通過(guò)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)完成對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室模式的發(fā)展與應(yīng)用要在教師的指導(dǎo)下組織安排學(xué)生開展相關(guān)的職業(yè)技能訓(xùn)練，以進(jìn)行學(xué)科或課程實(shí)驗(yàn)的方式讓學(xué)生獲得相關(guān)的知識(shí)，并以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)際動(dòng)手能力為主要的實(shí)訓(xùn)目的。

（2）校外實(shí)訓(xùn)模式

開展校外實(shí)訓(xùn)是從整體上提升學(xué)生的實(shí)際操練能力的重要手段，它能夠讓學(xué)生在實(shí)際環(huán)境中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和收獲，進(jìn)而提高學(xué)生對(duì)于物流管理專業(yè)的理性認(rèn)知，獲得更多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理技能。通常校外實(shí)訓(xùn)基地是由學(xué)校與企業(yè)共同組織的“產(chǎn)學(xué)研”重要研究與應(yīng)用場(chǎng)地，對(duì)于高中物流管理專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)具有重要的指導(dǎo)意義?！爱a(chǎn)學(xué)研”計(jì)劃教學(xué)中開展校外實(shí)行最重要的目的就是為企業(yè)培養(yǎng)現(xiàn)代化的高端管理人才，滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，因而積極開展校外實(shí)訓(xùn)對(duì)于企業(yè)而言是有著重要意義的。另一方面，從學(xué)校物流管理專業(yè)教學(xué)的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合物流行業(yè)的工作性質(zhì)及特點(diǎn)而開展的校外實(shí)訓(xùn)，能夠有效提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐icle.aspx?titleid=spzy201310103" title="防爆起重機(jī)的現(xiàn)狀分析及檢驗(yàn)要點(diǎn)"> 防爆起重機(jī)的現(xiàn)狀分析及檢驗(yàn)要點(diǎn) 教育管理 淺談模擬教學(xué)法在電工技術(shù)教學(xué)中的應(yīng)用 鋼琴教學(xué)初探 淺談高校后勤管理信息化建設(shè) 加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新教育策略的研究 千里之行，始于足下 中職美術(shù)教育與人文素質(zhì)的培養(yǎng) 提高高職教育教學(xué)質(zhì)量的實(shí)踐與思考 電子商務(wù)物流課程教學(xué)改革探索 高校英語(yǔ)聽力中培養(yǎng)學(xué)生的短時(shí)記憶力漫談

結(jié)語(yǔ)

總之，世界經(jīng)濟(jì)一體化格局逐漸形成，各種經(jīng)濟(jì)體之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，應(yīng)對(duì)于激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的高中物流管理專業(yè)教學(xué)要積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，加強(qiáng)本專業(yè)的建設(shè)，以自身所具備的核心競(jìng)爭(zhēng)力提高該專業(yè)的影響力。

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