導(dǎo)語：如何才能寫好一篇核心競爭力理論的主要思想，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理；核心競爭力;戰(zhàn)略管理會計;平衡計分卡

Abstract:Integratesinthestrategymanagementaccounting''''stheorythecorecompetitivenesstheory,willconstructbasedoncorecompetitivenessstrategymanagementaccountingwillbethedirectionwhichmanagementaccountingwilldevelop.Butbasedoncorecompetitiveness''''sstrategymanagementaccounting''''sgoal,thebasicphilosophy,themethodandtheprimarycoveragewillrevolvetheenterprisecorecompetitivenessthecultivationtochange.

keyword:Strategicmanagement;Corecompetitiveness;Strategymanagementaccounting;Balancedideabranchcustomsstation

前言

20世紀(jì)90年代以來,核心競爭力已成為戰(zhàn)略管理理論研究的熱點問題。而戰(zhàn)略管理會計是對傳統(tǒng)管理會計的發(fā)展,基于核心競爭力的戰(zhàn)略管理會計更是管理會計為企業(yè)戰(zhàn)略管理服務(wù)更好的系統(tǒng)。戰(zhàn)略管理會計在我國的研究還只能說是剛剛起步,其理論體系在我國尚處于進一步研究探索中。筆者擬將核心競爭力理論融入戰(zhàn)略管理會計的理論中,對基于核心競爭力的戰(zhàn)略管理會計的目標(biāo)、基本思想、方法及主要內(nèi)容進行一些探討。

一、基于核心競爭力的戰(zhàn)略管理會計的目標(biāo)

由系統(tǒng)論可知,正確的目標(biāo)是系統(tǒng)良性循環(huán)的前提條件。因此,戰(zhàn)略管理會計的目標(biāo)對戰(zhàn)略管理會計系統(tǒng)的運行也具有同樣意義。我們應(yīng)明確戰(zhàn)略管理會計的目標(biāo),戰(zhàn)略管理會計的目標(biāo)可以分為最終目標(biāo)和具體目標(biāo)兩個層次。

筆者認(rèn)為基于核心競爭力的戰(zhàn)略管理會計的最終目標(biāo)是培育企業(yè)核心競爭力,獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢、謀求企業(yè)持久的生存與發(fā)展。這個目標(biāo)比企業(yè)價值最大化目標(biāo)更具體、更直接,更能體現(xiàn)戰(zhàn)略管理的特點。持續(xù)的競爭優(yōu)勢是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。波特認(rèn)為,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要定在取得競爭優(yōu)勢上面。競爭優(yōu)勢是相對于競爭對手而言的。企業(yè)如果不能在各項指標(biāo)的對比中確立并發(fā)展自己的優(yōu)勢,企業(yè)就會被競爭對手?jǐn)D垮。在眾多的指標(biāo)中,關(guān)鍵的是市場份額、價格和成本。這是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、管理能力、員工素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。市場份額是市場細(xì)分化以后的細(xì)分市場占有率,價格是具體產(chǎn)品的收益標(biāo)準(zhǔn),成本的內(nèi)容較復(fù)雜,涉及到引起成本發(fā)生的許多成本動因。通過全面廣泛、深入細(xì)致的指標(biāo)比較,來尋找和創(chuàng)造企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢,而培育企業(yè)核心競爭力是獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的保證。因為核心競爭力能為顧客帶來較大的最終用戶價值,不易被競爭對手模仿,能夠為企業(yè)提供一個進入多種產(chǎn)品市場的潛在途徑。

基于核心競爭力的戰(zhàn)略管理會計的具體目標(biāo)是為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供主要的決策信息,這種信息不僅包括財務(wù)信息(如競爭對手的價格、成本等),更重要的是提供有助于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的非財務(wù)信息(如市場需求量、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等)。提供多樣化的會計信息,既能適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理和決策的需要,也改變了傳統(tǒng)會計單一的計量模式。

二、基于核心競爭力的戰(zhàn)略管理會計的基本思想

從服務(wù)于企業(yè)整體戰(zhàn)略管理的角度來研究,確定基于核心競爭力的戰(zhàn)略管理會計的基本思想至少要考慮到:既要體現(xiàn)戰(zhàn)略管理會計的最終目標(biāo),又要反映戰(zhàn)略管理會計的本質(zhì)特征。

(1)顧客價值思想。由于競爭激烈,因此誰能贏得顧客,誰就贏得了經(jīng)營的主動。顧客是企業(yè)最重要的資源,充分挖掘顧客的價值,提高企業(yè)核心競爭力,是戰(zhàn)略管理會計的主要任務(wù)。如果在企業(yè)戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略管理會計中沒有持續(xù)競爭優(yōu)勢、核心競爭力的思想,任何企業(yè)就不可能長久地贏得顧客。企業(yè)應(yīng)建立以顧客為導(dǎo)向的經(jīng)營理念及實現(xiàn)這一理念的經(jīng)營方式、業(yè)務(wù)流程和相關(guān)的管理體系。企業(yè)只有真正能為顧客創(chuàng)造價值時,它才擁有與眾不同的競爭優(yōu)勢,這也是基于企業(yè)核心競爭力的管理會計區(qū)別于傳統(tǒng)管理會計的一個重要特征。

(2)適應(yīng)環(huán)境思想?，F(xiàn)代企業(yè)處在一個經(jīng)濟全球化、競爭激烈、技術(shù)發(fā)展日新月異的環(huán)境下,如果不能從戰(zhàn)略角度全方位、遠視角地分析問題,很容易被淘汰出局。我們往往將目前復(fù)雜多變和競爭激烈的環(huán)境稱之為“新經(jīng)濟環(huán)境”。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃必定是一種動態(tài)的程序,決不可能是靜止和僵化的,任何戰(zhàn)略定位、價值鏈管理、競爭對手分析、客戶滿意度、差異化戰(zhàn)略的運用,都是在環(huán)境變化下所做最優(yōu)選擇的結(jié)果,而不可能是一成不變的。

(3)戰(zhàn)略成本思想。成本領(lǐng)先觀念是基于核心競爭力的戰(zhàn)略管理會計的核心,在市場經(jīng)濟環(huán)境下,成本領(lǐng)先是企業(yè)永遠的核心競爭力之一。一個沒有成本優(yōu)勢的企業(yè)是不可能在激烈競爭的環(huán)境中立于不敗之地。所謂戰(zhàn)略成本思想并非簡單地看作絕對成本的降低,而是指將企業(yè)的戰(zhàn)略思想和措施運用于具體成本管理領(lǐng)域和管理方法之中,要求成本管理與企業(yè)的戰(zhàn)略思想相匹配,如壽命周期成本、優(yōu)勢成本、差異化成本、客戶成本和質(zhì)量成本等一系列戰(zhàn)略思想下的成本理念。同時,戰(zhàn)略成本思想必須要考慮如何將成本管理措施融合到企業(yè)長久的持續(xù)發(fā)展規(guī)劃之中,針對成本發(fā)生的價值鏈進行設(shè)計,從根本上改變公司成本結(jié)構(gòu),通過成本優(yōu)化措施的實施來確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

(4)有效控制和評價思想。我們要認(rèn)識到,戰(zhàn)略實施能力也是核心競爭力。面對更為復(fù)雜多變的嚴(yán)峻競爭形勢,我國企業(yè)越來越重視戰(zhàn)略管理,希望通過制定明確清晰的發(fā)展戰(zhàn)略,增強自身的核心競爭力,但又因為不能快速有效地實施發(fā)展戰(zhàn)略,而喪失持續(xù)發(fā)展動力。戰(zhàn)略實施能力的提高成為增強企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素。

(5)戰(zhàn)略定位思想。由于資源有限,企業(yè)不能在任何方面都做到十分完美,這就要求企業(yè)從外部環(huán)境和客戶需求出發(fā),分析自己存在的優(yōu)勢和不足,為企業(yè)確定發(fā)展戰(zhàn)略提供信息。正確的戰(zhàn)略定位思想不是單一的而是多元的,包括企業(yè)在戰(zhàn)略管理思想指導(dǎo)下的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、市場份額、合理定價、質(zhì)量成本和客戶滿意度,等等?；诤诵母偁幜Φ膽?zhàn)略管理會計為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供信息、保障和支持,就是以核心競爭力的培育為出發(fā)點。

三、基于企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略管理會計的基本方法

為使戰(zhàn)略管理會計理論在企業(yè)會計實踐中得到成功應(yīng)用,還須有一定的方法加以保證。除傳統(tǒng)的分析、決策、控制方法外,價值鏈分析、作業(yè)成本法、競爭對手分析等是基于核心競爭力的戰(zhàn)略管理會計的新方法。

1.平衡計分卡。平衡計分卡作為一種戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略學(xué)習(xí)系統(tǒng),包括財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)和成長4個方面,其中,財務(wù)方面是最終目標(biāo),客戶方面是關(guān)鍵,企業(yè)內(nèi)部流程是基礎(chǔ),企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長是核心。計分卡的4個方面兼顧了企業(yè)的長期與短期目標(biāo)、理想的結(jié)果與現(xiàn)實結(jié)果的驅(qū)動因素,把企業(yè)能力的成長作為突出問題揭示出來,力求通過對顧客價值的關(guān)注,促進企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的改善,加速企業(yè)的學(xué)習(xí)和成長,獲得客戶青睞和競爭優(yōu)勢,最終實現(xiàn)良好的財務(wù)目標(biāo)?？梢哉f,戰(zhàn)略實施能力是企業(yè)的核心競爭力,而平衡計分卡是實施戰(zhàn)略的重是工具。

2.作業(yè)成本計算法。作業(yè)成本計算法(Activity-basedcosting,簡稱ABC)是根據(jù)“生產(chǎn)消耗作業(yè),作業(yè)消耗資源”的觀念,把企業(yè)的整個經(jīng)營過程劃分為不同的作業(yè),不同的作業(yè)活動會產(chǎn)生不同的作業(yè)成本動因。企業(yè)依據(jù)資源耗費的因果關(guān)系進行成本分析,即先按作業(yè)對資源的耗費情況將成本分配到作業(yè),再按成本對象所消耗的作業(yè)情況將作業(yè)分配到成本對象。同時,通過對所有與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)作業(yè)活動的追蹤分析,為盡可能消除“不增值作業(yè)”,改進“增值作業(yè)”,優(yōu)化“作業(yè)鏈”和“價值鏈”,增加“顧客價值”提供有用信息,促使損失、浪費減少到最低限度,提高決策、計劃、控制的科學(xué)性和有效性,最終達到提高企業(yè)的核心競爭力和盈利能力,企業(yè)能持久地生存和發(fā)展的目的。

3.價值鏈分析。價值鏈分析(ValueChainAnalysis)是以價值鏈作為分析工具,確定企業(yè)的價值鏈,明確各價值活動之間的關(guān)系,找出價值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié),并通過價值鏈的重構(gòu),提高價值鏈的創(chuàng)造效率,降低企業(yè)的成本,從而獲得成本優(yōu)勢,增強企業(yè)的競爭力。

把價值鏈分析作為基于企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略管理會計的基本方法,是因為價值鏈分析在分析企業(yè)內(nèi)部優(yōu)缺點和外部壓力及機會方面具有不可替代的功能。價值鏈分析的重要意義表現(xiàn)在如下幾個方面:首先,分析企業(yè)內(nèi)部價值鏈各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系,可以優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營過程。例如,通過正確分析購買原材料質(zhì)量和產(chǎn)品廢品之間的關(guān)系,可以正確確定采購原材料的質(zhì)量和價格標(biāo)準(zhǔn),最大程度減少企業(yè)損失。其次,通過將企業(yè)價值鏈和供應(yīng)商、顧客價值鏈連接在一起分析,可以改進企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)和方法等。例如,企業(yè)可以通過和供應(yīng)商、顧客合作,由供應(yīng)商提供新材料,企業(yè)運用新工藝,生產(chǎn)出新產(chǎn)品滿足顧客新需求。再次,通過將企業(yè)價值鏈和競爭對手價值鏈進行對比分析,可以找出企業(yè)和競爭對手在各價值鏈環(huán)節(jié)上成本和價值的差異,為企業(yè)改進和創(chuàng)新提供指導(dǎo)。

4.競爭對手分析。競爭對手分析是與收集競爭對手信息相關(guān)的一種活動,是制定戰(zhàn)略決策的一種基本工具。主要是從市場的角度,通過對競爭對手的分析來考察企業(yè)的競爭地位,為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供信息。競爭對手分析主要涉及以下幾個問題:(1)競爭對手是誰;(2)競爭對手的目標(biāo)和所采取的戰(zhàn)略措施及其成功的可能性;(3)競爭對手的競爭優(yōu)勢和劣勢;(4)面臨外部企業(yè)的挑戰(zhàn),競爭對手是如何反應(yīng)的。競爭對手分析不是一個簡單的收集信息的過程,而是一個理解競爭對手的過程。競爭對手分析有助于預(yù)測競爭對手的進攻,又可以抓住由于競爭對手的錯誤和劣勢所提供的機遇,使企業(yè)在競爭中保持優(yōu)勢。

四、基于企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略管理會計的主要內(nèi)容

因為企業(yè)管理的內(nèi)容是豐富多彩的,因而,為之服務(wù)的戰(zhàn)略管理會計的具體內(nèi)容也就十分復(fù)雜。戰(zhàn)略管理是由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價3個環(huán)節(jié)構(gòu)成的一個過程。由于企業(yè)環(huán)境的不斷變化,為了使企業(yè)的戰(zhàn)略與環(huán)境相適應(yīng),這3個環(huán)節(jié)需要周而復(fù)始地進行,從而形成戰(zhàn)略管理循環(huán)。以戰(zhàn)略管理循環(huán)為依據(jù),筆者認(rèn)為基于核心競爭力的戰(zhàn)略管理會計的基本內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下方面:

1.戰(zhàn)略決策分析

戰(zhàn)略決策分析包括2個方面,一是企業(yè)外部環(huán)境分析(包括宏觀、行業(yè)、競爭環(huán)境分析)和企業(yè)內(nèi)部資源條件分析。通過分析,企業(yè)可以把握當(dāng)前和未來所面臨的外部機會與威脅以及內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢,以便企業(yè)制定出可實行的戰(zhàn)略目標(biāo)和能夠抓住機會、回避威脅、發(fā)揮優(yōu)勢、克服劣勢的戰(zhàn)略。二是采用各種技術(shù)方法,為企業(yè)提供各種備選戰(zhàn)略方案,并對備選戰(zhàn)略方案進行評價,最終幫助企業(yè)確定最佳戰(zhàn)略目標(biāo)和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略方案的過程。戰(zhàn)略決策分析應(yīng)包括公司總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略(戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略)、職能戰(zhàn)略的決策分析以及長期投資決策分析?；诤诵母偁幜Φ膽?zhàn)略管理會計要以企業(yè)核心競爭力的提升為出發(fā)點,從企業(yè)外部和內(nèi)部收集各種相關(guān)信息,運用戰(zhàn)略管理會計進行系統(tǒng)分析,以此為基礎(chǔ)提出各種可行的戰(zhàn)略目標(biāo),供企業(yè)管理當(dāng)局決策時參考。

2.戰(zhàn)略成本管理

成本管理是一種對投資立項、研究開發(fā)與設(shè)計、生產(chǎn)、銷售進行的全方位監(jiān)控的過程,而成本管理能力是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素之一。戰(zhàn)略成本管理產(chǎn)生于20世紀(jì)80-90年代的西方發(fā)達國家。它是以現(xiàn)代成本管理觀念(成本效益觀念、戰(zhàn)略管理觀念、系統(tǒng)管理觀念和成本動因管理觀念)為基礎(chǔ),以基本競爭戰(zhàn)略為導(dǎo)向,以培育企業(yè)競爭優(yōu)勢為目的的一種新型成本管理模式。與傳統(tǒng)的成本管理相比,戰(zhàn)略成本管理主要是從戰(zhàn)略角度來研究影響成本的各個環(huán)節(jié),從而進一步找出降低成本的途徑。戰(zhàn)略成本管理的基本范圍應(yīng)是對整個經(jīng)濟壽命周期成本的管理,是全員、全面、全過程的統(tǒng)一,要從整個物質(zhì)世界的循環(huán)過程來看待成本耗費以及補償,以便實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.編制戰(zhàn)略預(yù)算

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略確定后,要使之得以實施與落實,還要落實資源,這就要編制預(yù)算。戰(zhàn)略管理會計系統(tǒng)要發(fā)揮整體的控制和評價功能,必須要建立完備的戰(zhàn)略預(yù)算。傳統(tǒng)管理會計的預(yù)算編制著眼于初期的內(nèi)部規(guī)劃和動作,以目標(biāo)利潤作為編制預(yù)算的起點,所編制的銷售、生產(chǎn)、采購、費用等預(yù)算與戰(zhàn)略目標(biāo)沒有任何關(guān)系,有時甚至與戰(zhàn)略目標(biāo)背道而馳。戰(zhàn)略管理會計要圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)編制預(yù)算,以最終取得競爭優(yōu)勢,反映顧客、競爭對手和其他戰(zhàn)略性因素,其預(yù)算所涉及的范圍也不局限于反映顧客、競爭對手和其他戰(zhàn)略性因素,也不局限于供、產(chǎn)、銷等基本活動,而要把人力資源管理、技術(shù)管理、后勤服務(wù)等活動都要納入預(yù)算體系中。

4.戰(zhàn)略業(yè)績評價

所謂戰(zhàn)略業(yè)績評價,就是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,以促進戰(zhàn)略的實施和戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)為目的而對戰(zhàn)略實施活動開展的業(yè)績評價活動。傳統(tǒng)管理會計的業(yè)績評價指標(biāo)一般采用投資報酬率指標(biāo),只重結(jié)果,不重過程,忽略了相對競爭地位在業(yè)績評價中的作用。而基于核心競爭力的戰(zhàn)略管理會計主要從提高核心競爭力的角度來評價業(yè)績,將業(yè)績評價指標(biāo)與戰(zhàn)略管理相結(jié)合,根據(jù)不同的戰(zhàn)略,確定不同的業(yè)績評價指標(biāo)。如采用低成本戰(zhàn)略,評價指標(biāo)應(yīng)著重內(nèi)部制造效率、質(zhì)量改進、市場占有率等。如采用產(chǎn)品差別戰(zhàn)略,則應(yīng)著重新產(chǎn)品上市的時間、新產(chǎn)品收入占全部收入的比率等指標(biāo)。

戰(zhàn)略業(yè)績評價是一個過程,包括以下步驟:決定必須評價的業(yè)績;建立業(yè)績標(biāo)準(zhǔn);測定實際業(yè)績和將實際業(yè)績與標(biāo)準(zhǔn)進行比較,揭示差異,并分析原因。戰(zhàn)略業(yè)績評價包括財務(wù)與非財務(wù)業(yè)績指標(biāo)的評價。對于責(zé)任中心財務(wù)業(yè)績指標(biāo)的評價,可以采用傳統(tǒng)的責(zé)任會計方法;對于責(zé)任中心非財務(wù)業(yè)績指標(biāo)的評價,則要以我們編制的分級平衡計分卡為依據(jù),通過統(tǒng)計等手段收集數(shù)據(jù),并定期編制報告(可以與責(zé)任會計定期編制的財務(wù)業(yè)績報告合并編制),做出業(yè)績評價?？傊?戰(zhàn)略管理會計的業(yè)績評價需要在財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)之間求得均衡,既要肯定內(nèi)部業(yè)績的改進,又要借助外部標(biāo)準(zhǔn)衡量企業(yè)的競爭力,既要比較企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行結(jié)果與最初目標(biāo),又要評價取得這一結(jié)果的過程。

總之,核心競爭力理論已經(jīng)滲透到戰(zhàn)略管理會計的各個方面,基于核心競爭力的戰(zhàn)略管理會計將成為企業(yè)培育核心競爭力的支持平臺。

參考文獻:

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篇2

[關(guān)鍵詞]金融企業(yè)；文化力；核心競爭力；關(guān)系

企業(yè)文化力是評價企業(yè)在動態(tài)競爭中能力的重要因素，它集中地體現(xiàn)了不同企業(yè)所表現(xiàn)出的凝聚力、動員力、鼓舞力、推動力的不同特點，并能反映企業(yè)的個性特征，與企業(yè)核心競爭力有著極為密切的關(guān)系。從總體上說，價值觀是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化是核心競爭力的核心，企業(yè)文化力是企業(yè)競爭力的重要組成部分。從這個意義上可以說，企業(yè)文化力是區(qū)別不同企業(yè)競爭力的重要特征值。

一、企業(yè)競爭優(yōu)勢根源的一般性分析

當(dāng)代企業(yè)競爭優(yōu)勢根源理論揭示了企業(yè)知識、企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的關(guān)系。長期以來，在企業(yè)優(yōu)勢根源的研究中存在著各種理論流派，人們通常用這些理論研究的結(jié)論作為對企業(yè)競爭優(yōu)勢預(yù)期和判斷的依據(jù)。在新古典經(jīng)濟學(xué)中企業(yè)被視作一個“黑箱”，由于完全競爭的假設(shè)，無所謂競爭優(yōu)勢，并由此得出經(jīng)濟學(xué)關(guān)于競爭優(yōu)勢外生論的S-C-P梅森——貝恩范式，將競爭優(yōu)勢的分析放在市場結(jié)構(gòu)(structure)——市場行為(conduct)——市場績效(performance)的要素結(jié)合中進行。而以邁克爾·波特占主流地位的戰(zhàn)略理論同樣把競爭優(yōu)勢歸結(jié)為外生優(yōu)勢，其核心是分析市場結(jié)構(gòu)。進入20世紀(jì)80年代以來，企業(yè)競爭優(yōu)勢的研究轉(zhuǎn)移到企業(yè)的層面，產(chǎn)生了以資源為基礎(chǔ)的企業(yè)觀、企業(yè)動態(tài)觀、企業(yè)能力觀、核心能力觀等。這些理論為企業(yè)競爭優(yōu)勢研究提供了認(rèn)識論平臺，即與企業(yè)外部條件相比，企業(yè)內(nèi)部條件對于企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢具有決定作用，企業(yè)內(nèi)部資源、能力的積累是解釋企業(yè)獲得超額利潤和保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。真正將競爭理論、管理理論更新的是企業(yè)能力理論，這是企業(yè)文化研究不斷演繹和推進的前提。能力理論將知識所固有的性質(zhì)作為企業(yè)的核心剛性，把測度企業(yè)競爭優(yōu)勢的基本尺度定為創(chuàng)新能力、難以模仿、可持續(xù)性及學(xué)習(xí)能力。在這里，企業(yè)作為知識集合體，企業(yè)資源發(fā)揮效用程度上的差異、創(chuàng)新能力的差別，都是由企業(yè)現(xiàn)有的知識存量所決定的，彼得·德魯克把知識看作是企業(yè)所擁有的、且唯一獨特的資源，在企業(yè)競爭優(yōu)勢根源理論的發(fā)展演變中，我們可以看出當(dāng)代的各種流派已經(jīng)把注意力集中到了企業(yè)知識存量和認(rèn)識結(jié)構(gòu)的研究上，據(jù)以得出知識決定創(chuàng)新能力、管理能力并進而決定競爭能力的結(jié)論。這些結(jié)論可以說是目前正在熱烈討論的有關(guān)企業(yè)文化與核心競爭力關(guān)系的重要理論基礎(chǔ)之一。

二、核心競爭優(yōu)勢取得與保持的一般原理

在激烈的市場競爭中所有企業(yè)無不期望獲得制勝市場的長盛不衰的競爭優(yōu)勢，基于此，企業(yè)管理理論出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)組織理論和企業(yè)戰(zhàn)略理論的融合，其標(biāo)志是1990年普拉哈拉德和哈默在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《公司的核心競爭力》一文，首次明確提出了“核心競爭力”的概念，并由此開始將企業(yè)核心能力的取得定義到企業(yè)內(nèi)部，強調(diào)企業(yè)核心競爭力產(chǎn)生于企業(yè)組織內(nèi)部，其后在關(guān)于核心競爭力的討論中形成了基于資源的戰(zhàn)略觀和基于能力的戰(zhàn)略觀，后者更為強調(diào)企業(yè)的無形知識和能力方面。在我國的管理研究中，核心競爭力的培育與實踐作為過去10來年間我國管理工作中的十大問題之一，引起了理論界與實務(wù)界的極大關(guān)注，致力于研究本土文化制約下我國企業(yè)(當(dāng)然包括金融企業(yè))核心競爭力的構(gòu)造與內(nèi)涵、培育與提升等問題，其中核心競爭力的取得和保持這一命題是討論的中心內(nèi)容。隨著研究的延伸，人們似乎承認(rèn)持續(xù)的競爭優(yōu)勢是企業(yè)具有核心競爭力的表現(xiàn)，假若一個企業(yè)能夠在動蕩環(huán)境中保持其持續(xù)的競爭優(yōu)勢，可以認(rèn)為這是擁有核心競爭力的企業(yè)。因此，所謂核心競爭優(yōu)勢的取得與保持，實際上就是企業(yè)在各種環(huán)境中怎樣形成并保持住較長時期的競爭優(yōu)勢問題。

借鑒美國管理學(xué)家坦南鮑姆和施米特提出的領(lǐng)導(dǎo)模式連續(xù)統(tǒng)的概念，可以類似地用“連續(xù)統(tǒng)”的概念來描述企業(yè)核心競爭力問題。在“連續(xù)統(tǒng)”中，企業(yè)總是在競爭優(yōu)勢的第一階段，當(dāng)其競爭優(yōu)勢尚未出現(xiàn)下降時，就轉(zhuǎn)入其競爭優(yōu)勢的第二階段…，直至第N階段，從而構(gòu)成周而復(fù)始的循環(huán)，使得每個循環(huán)的起點都高于前一個起點，每一循環(huán)的終點也高于前一個終點，由此一環(huán)推一環(huán)，不斷往上發(fā)展，進而形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的連續(xù)統(tǒng)，為企業(yè)創(chuàng)造整體的持續(xù)的競爭優(yōu)勢。然而，如何才能使循環(huán)不致中斷，“連續(xù)統(tǒng)”的運行能夠始終持續(xù)下去，從國內(nèi)外成功企業(yè)實踐的分析中，可以看到他們將文化力作為一種新型管理力而進行的有益實驗。

三、金融文化力的內(nèi)涵及基本結(jié)構(gòu)

文化，是人類創(chuàng)造性地改造自然和改造自我活動的產(chǎn)物，它由文化最基本的單位——文化特質(zhì)聚合形成文化叢，由文化叢的系統(tǒng)聯(lián)結(jié)形成文化模式，從根本上影響著人們看待事物的立場、觀點和方法。文化不僅影響人與自然環(huán)境的關(guān)系，還影響著人的行為方式和整個社會的生活方式，是一種巨大的精神力量。作為行業(yè)文化的金融企業(yè)文化具有亞文化的形態(tài)和管理學(xué)屬性，前者表明它是相對于社會主流文化的一種微觀經(jīng)濟的文化，后者主要說明它充滿了管理科學(xué)、管理思想、管理理論和管理方法。按照企業(yè)競爭優(yōu)勢根源的一般分析，金融文化力可以這樣表述：它是以金融企業(yè)的知識為基礎(chǔ)形成的對企業(yè)及企業(yè)成員的凝聚力量、動員力量、鼓舞力量、推動力量。其基本結(jié)構(gòu)和包含的要素是：

1．金融企業(yè)知識。利用國內(nèi)外學(xué)者對知識的分類，金融企業(yè)的知識可以分為哲學(xué)角度的知識和管理角度的知識。從哲學(xué)的角度，企業(yè)知識被分為顯性知識和隱性知識。從管理的角度，與企業(yè)核心競爭力密切有關(guān)的是企業(yè)組織中累積性的常識、協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能的有機結(jié)構(gòu)和多種技術(shù)流的學(xué)識，尤其是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的互補性知識。金融企業(yè)的技術(shù)性知識、管理性知識、制度性知識、顯性知識和隱性知識、個人知識和共有知識是互補性知識，他們之間存在著交互作用。金融企業(yè)的互補性知識意味著知識的專用性，它只有在特定的環(huán)境中才能發(fā)揮作用。這些知識的特點是：專業(yè)性和互補性決定了工作效率的提高和知識積累速度的加快；具有遞增效益，只能在企業(yè)內(nèi)部漸進積累；是在長期的學(xué)習(xí)過程中形成的，其具有的路徑依賴性使企業(yè)知識流量的選擇受現(xiàn)有知識存量的約束；具有整體性和模糊性特征，其他企業(yè)難以成功模仿；由于包含個人知識及企業(yè)共享知識，使得員工在企業(yè)內(nèi)部的價值大于市場價值；互補性知識構(gòu)成企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)；在互補性知識中決定技術(shù)性知識能否很好發(fā)揮作用的因素是企業(yè)的制度性知識和管理性知識。因此，制度高于技術(shù)。企業(yè)所積累的互補性知識，是企業(yè)長期競爭行為的基礎(chǔ)和利潤來源，核心互補性知識構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力。

2．金融企業(yè)精神與企業(yè)文化。美國管理大師托馬斯E·L·彼得斯在《成功之路》一書中認(rèn)為：日本企業(yè)的高效，是在企業(yè)中培育了一種良好的文化品質(zhì)，特別是樹立了共同遵守的正確價值觀，并能夠把它保持下去，因而導(dǎo)致了“日本奇跡”的出現(xiàn)，這種良好的文化品質(zhì)集中地表現(xiàn)在塑造了突出群體凝聚力和團隊精神的企業(yè)精神上。中國金融業(yè)在早期發(fā)展過程中形成了匯通天下、信譽至上、法至精密等充滿禮、儀、仁思想，迎合當(dāng)時的需要、體現(xiàn)自己存在價值的金融企業(yè)文化。在建設(shè)現(xiàn)代金融文化時，我國金融業(yè)已經(jīng)將其作為合理內(nèi)核加以吸取。企業(yè)精神與企業(yè)文化是一種力量已為所有企業(yè)所共識，將其作為塑造人、培育人、凝聚人的第一要素，這是因為是否擁有忠誠于本企業(yè)的比較穩(wěn)定的與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才群體是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵。自然環(huán)境的差異造成植被和動物種群的不同，同樣的道理，企業(yè)人文環(huán)境的優(yōu)劣也必然決定人才群體的優(yōu)劣，人才群體的優(yōu)劣則決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。好的企業(yè)文化和企業(yè)精神培育人、凝聚人、激勵人。反之，即使人才也會因環(huán)境不適而漸漸退化失去光澤。這是將其作為金融文化力構(gòu)成要素的意義之所在。

3．金融企業(yè)的文化自覺與文化主導(dǎo)。管理科學(xué)發(fā)展到企業(yè)文化階段已經(jīng)根本不同于泰羅制、行為科學(xué)、理性主義管理，也不同于過去的行政型管理。倡導(dǎo)“以文化人”的管理觀念，強調(diào)文化自覺和文化主導(dǎo)。在文化自覺的要求下，金融企業(yè)家會用文化的視點去查找企業(yè)問題的根源，這不僅是管理科學(xué)不斷發(fā)展的內(nèi)部動因，也是管理科學(xué)發(fā)展進步的結(jié)果；用文化主導(dǎo)的觀點，在所有的管理要素中必須有一項是主導(dǎo)因素，就像泰羅制以經(jīng)濟為主要因素、行為科學(xué)以滿足每一個體的需要為主要因素一樣，文化自覺和文化主導(dǎo)都將主導(dǎo)因素強調(diào)為企業(yè)文化的培育。

四、金融文化力與金融核心競爭力的關(guān)系

什么是企業(yè)的核心競爭力？按照普拉哈拉德和G·哈默的定義，企業(yè)的核心競爭力有3個基本特征：第一，核心競爭力提供了進入多元化市場的潛能；第二，核心競爭力應(yīng)當(dāng)對最終產(chǎn)品中顧客重視的價值做出關(guān)鍵貢獻；第三，核心競爭力應(yīng)當(dāng)是競爭對手難以模仿的。有一種非常形象的說法：將核心競爭力比作一株成長中的大樹，分為8大根系、7大主干、6大果實。8大根系是基礎(chǔ)層，分別是企業(yè)的文化、理念、價值觀、形象、創(chuàng)新、特色、人才和信息。7大主干是載體層，為企業(yè)結(jié)構(gòu)、機制、規(guī)模、戰(zhàn)略、品牌、關(guān)系和制度。果實也被稱作轉(zhuǎn)換層，由服務(wù)、質(zhì)量、成本、營銷、技術(shù)、能力組成?？梢姡诵母偁幜Φ呐嘤吞嵘枰喾脚浜?，系統(tǒng)推進。而且，不同的企業(yè)對核心競爭力的理解也不同，如中海油的標(biāo)桿管理、華為的技術(shù)為王、聯(lián)想的刷新理念、格蘭仕的比較優(yōu)勢，等等。那么，金融企業(yè)的核心競爭力是什么？它與金融文化力又是什么關(guān)系？

1．金融企業(yè)核心競爭力的含義。金融企業(yè)核心競爭力是能夠充分體現(xiàn)金融行業(yè)的固有特征和本企業(yè)的價值觀念，對本企業(yè)職工具有極高親和力和凝聚力，內(nèi)化于經(jīng)營活動過程之中，為競爭對手難以學(xué)習(xí)和模仿，進而使本企業(yè)能夠長期處于競爭優(yōu)勢地位的能力。金融核心競爭力是以企業(yè)能力理論為基礎(chǔ)整合企業(yè)資源理論、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論、企業(yè)知識理論、企業(yè)創(chuàng)新理論而得出的管理科學(xué)概念。它的特征是：核心競爭力是金融企業(yè)的一種內(nèi)在的品質(zhì)，是在長期積累的過程中逐步形成的，是時代服務(wù)文化、競爭文化、金融文化的有機結(jié)合，是一種團隊精神。

2．金融文化力與金融核心競爭力的關(guān)系

(1)金融文化力是金融核心競爭力的重要組成部分。一個國家講求綜合國力，一個企業(yè)講求企業(yè)力，有一個公式把企業(yè)力歸納成：企業(yè)力=商品力銷售力形象力，不論這個公式是否全面，但卻已經(jīng)說明了決定企業(yè)力大小的所有因素中都包含文化的要素。文化向企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)滲透是當(dāng)代企業(yè)運營的重要特點。文化是一種力量，在企業(yè)運作中具有導(dǎo)向、凝聚、激勵、約束、紐帶和輻射6大功能，每個功能都與核心競爭力有關(guān)。導(dǎo)向功能的作用在于引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上，兢兢業(yè)業(yè)于本職工作，將個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一致化。凝聚功能激發(fā)員工的內(nèi)在動力，增強企業(yè)凝聚力和向心力。約束功能形成全體員工的行為準(zhǔn)則，是一種單純依靠制度所無法起到的作用。紐帶功能可以將來自各方面的信息通過員工個人加工進行反饋，使企業(yè)及時得到來自內(nèi)部和外部的準(zhǔn)確信號。輻射功能可以通過企業(yè)形象和員工形象傳達給社會。這些功能綜合所形成的力量就是企業(yè)文化力，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。

(2)金融文化力是金融企業(yè)知識整合的結(jié)果，又是核心競爭力的基礎(chǔ)。組成金融文化的元素至少應(yīng)該包括金融企業(yè)價值觀、激勵機制、經(jīng)營理念、服務(wù)品牌意識和企業(yè)形象。而金融企業(yè)文化是金融企業(yè)在長期經(jīng)營過程中積累的結(jié)果，它體現(xiàn)企業(yè)對現(xiàn)有知識存量的運用水平，植根于一個企業(yè)的文化，其成長有明顯的路徑依賴性，在企業(yè)顯性知識和隱性知識長期作用下形成。企業(yè)運用自己的管理知識和經(jīng)營知識對各種人文理念進行整合，形成了在本企業(yè)有實際運用價值的文化，為競爭對手難以學(xué)習(xí)和模仿，這種由知識整合所形成的文化力是核心競爭力的基礎(chǔ)，從文化的層面，甚至可以說文化力就是核心競爭力。

篇3

Abstract: This paper starts with discussing the constituent factors of a library''s core-competitiveness, on which the effect of resource factor, servicing factor, managerial factor is analysed. According to analyzing the gist and guaranteeing conditions of professional college library''s core-competitiveness, the author puts faward the strategies and some implement measures to develop and improve a library''s core-competitiveness in new informational environment.

關(guān)鍵詞： 核心競爭力；高職圖書館；資源；服務(wù)

Key words: core-competitiveness；professional college library；resource；service

中圖分類號：G25文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2012）09-0174-03

1核心競爭力

1.1 核心競爭力的概念、內(nèi)涵及特征核心競爭力理論來源于企業(yè)的競爭優(yōu)勢理論，1990年由美國著名管理學(xué)家普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默爾（G.Hemel）在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《企業(yè)核心能力》一文中首次提出。核心競爭力理論在企業(yè)發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略研究方面迅速占據(jù)了主導(dǎo)地位，成為指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營和管理的重要理論之一。國內(nèi)外有眾多學(xué)者對核心競爭力的概念進行過描述，如普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默爾（G.Hemel）從技術(shù)和產(chǎn)品角度提出并研究了企業(yè)核心競爭力思想，為理論界和企業(yè)家們所認(rèn)同。他們認(rèn)為：核心競爭力是一個多元化的復(fù)雜系統(tǒng)，是以技術(shù)和產(chǎn)品為依托的各項功能、組織制度以及價值觀念等因素的有機結(jié)合。1997年麥肯錫咨詢公司的凱文·科因（Kevin Coyne）、斯蒂芬·霍爾（Steven Holl）等人基于競爭力在企業(yè)經(jīng)營活動中的應(yīng)用分析，提出競爭力是某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的組合，它具有使一項或多項關(guān)鍵業(yè)務(wù)達到業(yè)界一流水平的能力。這一提法，強調(diào)了企業(yè)核心競爭力以知識的形式存在于企業(yè)的各方面能力之中。國內(nèi)海爾集團總裁張瑞敏認(rèn)為：“市場的整合力就是海爾的核心競爭力，它是一種使品牌不斷升值的能力”、“創(chuàng)新是海爾真正的核心競爭力，因為其不易或無法被競爭對手模仿”、“海爾的核心競爭力是海爾文化”等等。

企業(yè)核心競爭力具有不可模仿性、獨特性，因而可以形成產(chǎn)品差異；又由于它具有高價值性、延展性，因而可以形成由核心競爭力所支持的一系列產(chǎn)品，即核心競爭力—核心技術(shù)—核心產(chǎn)品—最終產(chǎn)品。

國內(nèi)外企業(yè)的實踐證明，只要把注意力集中到核心競爭力上，不僅能夠培養(yǎng)企業(yè)提升核心競爭力的意識，而且企業(yè)還會在經(jīng)營中逐漸獲得一種產(chǎn)業(yè)洞察力，幫助企業(yè)不斷拓展業(yè)務(wù)和能力，使企業(yè)有一個更加廣闊自由發(fā)展的空間。尤其重要的是，實施圍繞核心競爭力的多元化戰(zhàn)略，可以使企業(yè)挖掘商機，成為新產(chǎn)業(yè)的開拓者和領(lǐng)導(dǎo)者。

1.2 圖書館界對核心競爭力的研究我國圖書館界大約從21世紀(jì)初開始圖書館核心競爭力的研究，這是因為從20世紀(jì)90年代起，國內(nèi)圖書館行業(yè)就處于一個劇烈變化的生存環(huán)境之中；網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、信息服務(wù)商、網(wǎng)上書店、信息娛樂業(yè)等營利性行業(yè)的迅猛發(fā)展，使信息用戶更傾向于選擇信息流更新更及時的網(wǎng)絡(luò)信息資源；加之用戶獲取信息的方式、利用信息的方法、以及閱讀文獻的習(xí)慣都發(fā)生了深刻變化；在許多圖書館出現(xiàn)了投入逐年增加，用戶逐年減少，服務(wù)績效和社會效益逐年降低的突出矛盾，因而圖書館在新的信息環(huán)境下的生存和發(fā)展問題，成為引發(fā)業(yè)內(nèi)專家思考的重要問題，圖書館核心競爭力研究也就成了近期的一個研究熱點。

圖書館核心競爭力是從企業(yè)核心競爭力引申出來的概念；我國學(xué)者從不同角度對圖書館核心競爭力概念進行了研究，形成了各種不同的觀點。如黃光明認(rèn)為“圖書館的核心競爭力不同于一般的競爭力，它是圖書館超越其他競爭對手的以知識和技術(shù)為基礎(chǔ)的綜合能力”。符紹宏認(rèn)為圖書館核心競爭力是指“在長期發(fā)展過程中培養(yǎng)和發(fā)展起來的能使圖書館保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的知識體系，是一個由信息資源、信息組織和信息檢索有機組合而成的系統(tǒng)”。再如賴輝榮認(rèn)為“圖書館核心競爭力是指一所圖書館長期形成的，能使圖書館在競爭中保持可持續(xù)發(fā)展，建立在圖書館各種資源基礎(chǔ)之上的獲取、開發(fā)、整合資源的特有的能力，從而能最大限度地滿足用戶需求”。上述眾多對核心競爭力不同的表述，說明圖書館核心競爭力理論尚處于發(fā)展和完善之中，對其定義和內(nèi)涵等，國內(nèi)外學(xué)術(shù)界尚未形成一個統(tǒng)一的看法。這一問題不僅在圖書館界存在，在企業(yè)管理領(lǐng)域中也同樣存在。

為了謀求圖書館更好的發(fā)展，理解和闡述核心競爭力的概念和內(nèi)涵，是圖書館管理和實踐變革的重要前提。圖書館核心競爭力的確定與培育，不僅關(guān)系到圖書館服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)水平、讀者滿意度的提升，更關(guān)系到圖書館整體事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2圖書館核心競爭力的構(gòu)成要素

核心競爭力的構(gòu)成是一個十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，并非僅僅加強或重視某項工作就能實現(xiàn)。圖書館作為整個社會的一個細(xì)胞，其生存和發(fā)展同樣受到多種因素的制約。構(gòu)成圖書館核心競爭力的因素主要有以下幾點：

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【關(guān)鍵詞】核心競爭力；RSF；模糊評價法；策略管理

1．問題的提出

“十一五”期間，由于國家重視交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，采取積極財政政策，為大型交通施工企業(yè)的發(fā)展提供了難得的機遇。但隨著交通建設(shè)市場的開放度不斷增強，多種所有制施工企業(yè)發(fā)展，交通建設(shè)施工市場逐漸出現(xiàn)供給能力過剩狀況。當(dāng)前不少大型交通施工企業(yè)都面臨主營業(yè)務(wù)收入增長，但利潤率不斷下降的狀況，有的主營業(yè)務(wù)甚至出現(xiàn)了虧損的形勢[1]。競爭力成為交通大型施工企業(yè)加速提升自身的核心競爭力，贏得生存與發(fā)展空間的必由之路。

在已有的企業(yè)核心競爭力研究成果中，多是運用經(jīng)濟學(xué)思想，原理采用多種研究方法從不同層次、角度闡述企業(yè)核心競爭力，關(guān)于企業(yè)核心競爭力的辨識標(biāo)準(zhǔn)、方法等問題還未達成共識，少有企業(yè)核心競爭力原理應(yīng)用方案。將企業(yè)核心競爭力理論成果運用與企業(yè)管理，需要有一個由思想理論向應(yīng)用操作的轉(zhuǎn)化過程，即研究企業(yè)核心競爭力管理問題，已有研究成果側(cè)重于企業(yè)核心力開發(fā)、整合、利用和更新的管理方法，缺少對這一過程中相互關(guān)系以及整體規(guī)劃性管理過程的研究。大型交通施工企業(yè)核心競爭力是否需要管理？是否能夠管理？答案是肯定的[2]。構(gòu)建核心競爭力管理體系成為大型交通施工企業(yè)保持和提高國內(nèi)外施工市場競爭力優(yōu)勢需要探索的戰(zhàn)略性管理應(yīng)用問題。

2．大型交通施工企業(yè)核心競爭力管理體系框架

大型交通施工企業(yè)是那些具有一定施工特別是交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)施工資源或市場優(yōu)勢的規(guī)模較大的企業(yè)。核心競爭力或稱核心能力的概念最早始于普拉哈拉德和哈默爾（Prahalad c 和Hamel G）于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《企業(yè)核心競爭力》一文，他們認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是能為用戶提供某種特定好的一組先進技術(shù)的和諧組合，是企業(yè)將多種技術(shù)知識有機組合的產(chǎn)物。企業(yè)核心競爭力的組成要素一般有兩大類：一是幾項或多項先進技能；二是關(guān)鍵流程、規(guī)則、慣例、文化等組織要素[3]。

（一）大型交通施工企業(yè)核心競爭力管理的基本任務(wù)內(nèi)容

一是企業(yè)核心競爭力資產(chǎn)的鞏固與提升。大型交通施工企業(yè)核心競爭力管理的首要任務(wù)就是要不斷對已有的核心競爭力鞏固，防止競爭對手復(fù)制、模仿而削弱自身優(yōu)勢，保持自身競爭優(yōu)勢和地位，還要追趕業(yè)內(nèi)領(lǐng)先者，特別是以學(xué)先進方式追趕，降低自身劣勢程度，提升整體核心競爭力水平。

二是企業(yè)核心競爭力資產(chǎn)創(chuàng)新。鞏固競爭優(yōu)勢的效果很大程度取決于企業(yè)核心競爭力資源的可壟斷性。在科學(xué)技術(shù)日益突飛猛進的今天，這種可壟斷性越來越小，而通過企業(yè)核心競爭力資源優(yōu)勢能力的不斷創(chuàng)新，持續(xù)更新核心競爭資產(chǎn)就成為企業(yè)長期保持競爭優(yōu)勢地位的關(guān)鍵。

三是企業(yè)核心競爭力策略的選擇。提升核心競爭力戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)需要獲得企業(yè)相應(yīng)競爭策略的支撐。企業(yè)核心競爭力管理主要對企業(yè)長期生存與發(fā)展的重大問題進行規(guī)劃。對多元化大型交通施工企業(yè)，要規(guī)劃企業(yè)總體的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，還要規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部多項業(yè)務(wù)向何處發(fā)展。對專業(yè)化大型交通施工企業(yè)，主要規(guī)劃行業(yè)中選擇產(chǎn)品和市場。所以，企業(yè)核心競爭力策略分企業(yè)業(yè)務(wù)和企業(yè)總體兩個層次。業(yè)務(wù)層次是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境條件和發(fā)展趨勢，在業(yè)內(nèi)選擇細(xì)分市場，對產(chǎn)品定位，并不斷適應(yīng)市場變化，修正已有選擇；總體層次是選擇資產(chǎn)運作方向、投資領(lǐng)域。

（二）大型交通施工企業(yè)核心競爭力管理的步驟程序。

大型交通施工企業(yè)核心競爭力管理要完成以上三項基本任務(wù)內(nèi)容，至少要按以下步驟程序進行。其重要步驟程序是：

（1）大型交通施工企業(yè)核心競爭力分析評價。

包括采集數(shù)據(jù)和評價分析。采集數(shù)據(jù)是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)工作，應(yīng)以企業(yè)內(nèi)外采集有關(guān)資源、能力和環(huán)境信息。應(yīng)用統(tǒng)計方法加工、整理有關(guān)信息，以一定方式是存儲，以備分析評價選用。分析評價是在大量數(shù)據(jù)應(yīng)用一定方法比較后的基礎(chǔ)上，對企業(yè)內(nèi)部資源，核心競爭力狀況做出辨識。以及企業(yè)外部環(huán)境狀況進行綜合評價，不僅要判斷企業(yè)核心競爭力水平，還要發(fā)現(xiàn)企業(yè)具體優(yōu)、劣勢，找出整體和具體與競爭對手之間的差距。

（2）企業(yè)核心競爭力策略的制定。根據(jù)企業(yè)核心競爭力分析評價的結(jié)果結(jié)合企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)，提出企業(yè)核心競爭力發(fā)展策略，在整體協(xié)調(diào)發(fā)展、能力與資源的中長期策略中做出選擇。在這一階段要將總體核心競爭力策略具體化，分解細(xì)化到各層次、部門和崗位。

（3）企業(yè)核心競爭力策略實施管理。針對具體化的企業(yè)核心競爭力策略，企業(yè)核心競爭力管理機構(gòu)制定各層次、部門和崗位詳細(xì)的管理措施，并監(jiān)督其執(zhí)行，通過對各層次、部門和崗位實施核心競爭力策略的糾偏過程，保證企業(yè)核心競爭力策略的實現(xiàn)。該階段工作內(nèi)容還包括建立一系列管理機制對核心競爭力予以保護。

（4）企業(yè)核心競爭力管理滾動循環(huán)。企業(yè)核心競爭力管理是一個動態(tài)過程，基于前期數(shù)據(jù)制定的充分策略，往往經(jīng)過一個時期不適應(yīng)于現(xiàn)實，因而要不斷跟蹤企業(yè)內(nèi)外核心競爭力因素和管理過程中的變化。在制定的管理策略、措施使執(zhí)行有問題，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生較大改變等情況下，要回到第一階段。

（三）大型交通施工企業(yè)核心競爭力管理的主要手段。

企業(yè)核心競爭力管理屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的范疇。因而企業(yè)戰(zhàn)略管理的SWOT、價值鏈等分析方法手段一樣適用于核心競爭力管理。此外大型交通施工企業(yè)核心競爭力管理需要探索其主要的清晰、簡便、有效的管理方法。

篇5

【關(guān)鍵詞】社會責(zé)任；企業(yè)核心競爭力；轉(zhuǎn)化途徑

企業(yè)作為市場組成的重要部分，理論學(xué)界在對于企業(yè)發(fā)展動力一說上展開了很多的研究，企業(yè)核心競爭力理論提出以來，很多學(xué)者開始加入到研究影響企業(yè)核心競爭力的真正原因這一行列。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會關(guān)系的日益復(fù)雜，企業(yè)的發(fā)展已不是簡單的單純依靠物質(zhì)資源的提升而提升的，社會關(guān)系對企業(yè)的發(fā)展卻顯得越來越重要，以往的文獻中對于企業(yè)核心競爭力的研究大多數(shù)側(cè)重于物質(zhì)資本，技術(shù)資本，人力資本，而忽略了社會責(zé)任與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系。本文從企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任著眼，力圖研究企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任對加強企業(yè)核心競爭力的影響。

一、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵

1895年，美國著名的社會學(xué)家阿爾比恩·斯莫爾第一次在《社會學(xué)雜志》期刊上呼吁“不僅僅是公共辦事處，私人企業(yè)也應(yīng)該為公眾所信任”，該文標(biāo)志著企業(yè)社會責(zé)任概念的萌芽。1924年美國著名學(xué)者謝爾頓第一次提出了有關(guān)社會責(zé)任的概念，他認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任與道德倫理有關(guān)。社會公眾希望企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)濟目標(biāo)的同時，能夠遵守法律，講倫理道德，多做對社會有益的公共活動。美國卡羅爾教授認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任是某特定時期社會公眾希望企業(yè)履行的義務(wù)，完整的企業(yè)社會責(zé)任是經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任之和。綜上所述，企業(yè)社會責(zé)任（CSR）是指企業(yè)對股東、員工、社會公眾與環(huán)境等所承擔(dān)的責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任要求企業(yè)不僅要創(chuàng)造社會財富，向股東負(fù)責(zé)，還要向主要利益相關(guān)者（員工、消費者、供應(yīng)商）和間接利益相關(guān)者（社會環(huán)境、市民機構(gòu)、壓力集團）負(fù)責(zé)。尊重人權(quán)，維護工作人員和消費者的利益，同時還要對社會負(fù)責(zé)，遵守法律，踐行道德倫理，保護自然環(huán)境，參與社會公益活動等。

二、企業(yè)核心競爭力內(nèi)涵

哈默爾和普拉哈拉德在《公司核心競爭力》一文中，把核心競爭力定義為：組織中的積累性學(xué)識，特別是如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流派的知識，是能夠使企業(yè)在激烈的競爭中保持主動和優(yōu)勢的某種其他企業(yè)不可模仿的力量。核心競爭力包括三個特征：（1）獨特性。核心競爭力是企業(yè)所特有的，其他企業(yè)不具有的。（2）價值性。沒有價值的東西就不能說是核心競爭力，核心競爭力必須能給客帶來好處和效用，是一種長期性的，關(guān)鍵性的效用。（3）延展性。核心競爭力是一種可持續(xù)的、能提高顧客滿足度并能建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢一種能力。通過這些認(rèn)識，我們可以得出核心競爭力具有價值性、獨特性、可持續(xù)性、延展性等基本特征。

三、企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵

改革開放以來，我國經(jīng)濟取得極大成就，但我國經(jīng)濟的發(fā)展主要依靠物質(zhì)、勞動力、資金的粗放式的投入來實現(xiàn)的，我國單位產(chǎn)出的能耗高于國際先進水平，高消耗帶來的高污染和高排放，造成我國環(huán)境的污染與破壞。面對現(xiàn)實存在的嚴(yán)峻問題與來自國際上的壓力，企業(yè)必須承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，才能實現(xiàn)自身和社會的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任有利于提高企業(yè)核心競爭力，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.能夠充分利用政府的優(yōu)惠政策。堅持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，是新階段我國發(fā)展的重要指導(dǎo)思想，科學(xué)發(fā)展觀強調(diào)人與自然的和諧，強調(diào)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的和諧發(fā)展。企業(yè)作為社會的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)充分利用這一良好的發(fā)展機遇，改變自己的經(jīng)營策略，實現(xiàn)企業(yè)與社會的良好發(fā)展。企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任符合我國發(fā)展的大趨勢，作為企業(yè)是否履行社會責(zé)任主要監(jiān)管部門的政府，對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任也越來越有針對性的檢查和監(jiān)督。對待那些承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)給予了巨大的政策優(yōu)惠，企業(yè)在把握機遇的同時，實現(xiàn)企業(yè)、員工、社會的和諧共贏。

2.能夠積極參與到國際社會分工。目前，經(jīng)濟全球一體化的快速發(fā)展，世界經(jīng)濟進入激勵競爭的環(huán)境之中，人們的物資生活水平的提高，也提高了對產(chǎn)品與服務(wù)的要求，面對國內(nèi)外的壓力，國際企業(yè)早以將企業(yè)社會責(zé)任作為合作、投資等重大決策的重要依據(jù)。目前。一些歐美國家對我國出口產(chǎn)品和合作企業(yè)強制推行企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，即SA8000標(biāo)準(zhǔn)。一些著名的跨國企業(yè)如沃爾瑪、家樂福等企業(yè)在我國已開展社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)審核。面對這些，如果我國的企業(yè)不能與國際接軌，把SA8000標(biāo)準(zhǔn)作為我國生產(chǎn)企業(yè)的一項重要的管理體系，我國出口加工型企業(yè)將很難在國際上立足。我國企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，就會擁有更加良好的國際經(jīng)營環(huán)境，有利于提高經(jīng)濟效益和國際社會形象，對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

3.能夠調(diào)動員工參與企業(yè)發(fā)展的積極性。根據(jù)“人性”假設(shè)理論的發(fā)展，認(rèn)為金錢并不是唯一的可以調(diào)動員工積極性的工作方式。企業(yè)是否履行其應(yīng)盡的社會責(zé)任是衡量一個企業(yè)是否善待員工的重要指標(biāo)。企業(yè)承擔(dān)其社會責(zé)任，可以創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和企業(yè)形象，良好的工作環(huán)境、企業(yè)形象、和強烈的社會責(zé)任意識可以有效地激發(fā)員工參與企業(yè)發(fā)展的積極性和創(chuàng)造性。

4.能夠改善經(jīng)營環(huán)境，提高企業(yè)效益。愛德曼國際公關(guān)公司于2008年的一份調(diào)查報告指出：“在經(jīng)濟和產(chǎn)品危機環(huán)境下，消費者不但關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量，更關(guān)注這個產(chǎn)品或品牌是否與‘善行’相關(guān)聯(lián)”。報告顯示，在中國接受調(diào)查的消費群體中，竟有高達90%的人堅持認(rèn)為即使是在經(jīng)濟不景氣的時候購買有社會責(zé)任的產(chǎn)品或品牌也是非常重要的。實踐證明企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任與企業(yè)長遠利益是沒有沖突的，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任有利于改善企業(yè)經(jīng)營狀況，改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟發(fā)展模式，實現(xiàn)高效、環(huán)保的經(jīng)濟發(fā)展，最終提升企業(yè)效益。

四、企業(yè)社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競爭力的途徑

關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的構(gòu)成方面，理論界展開了長久的研究，而最終的定義卻眾說紛紜。利益相關(guān)者理論是現(xiàn)代公司社會責(zé)任理論的核心，本文中將利益相關(guān)者學(xué)說作為企業(yè)社會責(zé)任理論的的主要依據(jù)，根據(jù)相關(guān)者與公司聯(lián)系的緊密程度，將利益相關(guān)者分為主要利益相關(guān)者和次要利益相關(guān)者。主要利益相關(guān)者包括股東、投資者、員工、消費者、供應(yīng)商和提供基礎(chǔ)設(shè)施的政府和社會，次要利益相關(guān)者包括管理者、市民機構(gòu)、壓力集團、貿(mào)易團體和競爭對手等。人們接受的企業(yè)社會責(zé)任除了對股東利益最大化追求負(fù)責(zé)以外，本文還以企業(yè)社會責(zé)任的其他具體內(nèi)容來論述企業(yè)履行社會責(zé)任轉(zhuǎn)化成企業(yè)核心競爭力的途徑。

1.通過為員工承擔(dān)責(zé)任，提升企業(yè)核心競爭力。員工是創(chuàng)造企業(yè)財富的主要動力，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任就意味著要為員工提供良好的工作環(huán)境，生活環(huán)境，為員工提供更多的升遷機會，尊重員工的合法權(quán)益，重視員工的建議和意見等。企業(yè)承擔(dān)對員工的責(zé)任，能夠使員工產(chǎn)生更高的滿意度和集體認(rèn)同感，形成良好的學(xué)習(xí)團隊，給公司帶來技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的核心動力，是提升企業(yè)的核心競爭力的關(guān)鍵。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任能夠降低員工流動率和缺勤率，最終提高企業(yè)效率。還能夠使企業(yè)吸引優(yōu)秀的求職者并留住他們，獲得人力資源優(yōu)勢，這樣給企業(yè)帶來持續(xù)發(fā)展的不竭動力。

2.通過為消費者承擔(dān)責(zé)任，提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是通過消費者的購買來實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)利潤的。企業(yè)承擔(dān)對消費者的責(zé)任就是要尊重消費者的購買的知情權(quán)和自由選擇權(quán)，為消費者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。最后結(jié)果就是增加消費者滿意度、忠誠度和購買意愿，進而促進產(chǎn)品銷售和得到更多的信任與合作，還能夠給公司反饋更多有利信息，而這些信任、合作與信息又是買不到的，可以說是一個公司發(fā)展的獨特資源，也是提升企業(yè)核心競爭力的重點。

3.通過為投資人承擔(dān)責(zé)任，提升企業(yè)核心競爭力。投資人對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)承擔(dān)其對投資人的責(zé)任就是要做到對投資人不隱瞞、不欺騙，及時提供企業(yè)的財務(wù)信息；就是要積極主動的履行投資者資產(chǎn)的增值和保值的責(zé)任。企業(yè)履行對投資者的責(zé)任，保證投資者的資金安全和收益，能夠增加投資者對公司的投資，這樣帶給企業(yè)更多的資金，企業(yè)發(fā)展離不開龐大的資金，擁有更多的投資人也是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手的法器。

4.通過為供應(yīng)商承擔(dān)責(zé)任，提升企業(yè)核心競爭力。供應(yīng)商是企業(yè)發(fā)展的各種資源的主要來源，是企業(yè)價值鏈上重要一環(huán)。企業(yè)履行對供應(yīng)商的責(zé)任就要認(rèn)真的履行雙方共同的合同，建立對供應(yīng)商的審核機制，以促進供應(yīng)商履行社會責(zé)任的意識。最終企業(yè)與供應(yīng)商之間形成良好的合作、信任的關(guān)系，減少了公司采購成本和人力成本，成本的降低，為企業(yè)節(jié)省了開支，企業(yè)就會有更多的資金投入到生產(chǎn)，形成企業(yè)的低成本戰(zhàn)略發(fā)展模式，最終成為企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。

5.通過為環(huán)境承擔(dān)責(zé)任，提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)是各種資源的主要消耗者，是環(huán)境問題的主要責(zé)任者。企業(yè)承擔(dān)對環(huán)境的責(zé)任就要樹立人與自然環(huán)境和諧共處的可持續(xù)發(fā)展觀。構(gòu)建企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理，減少對環(huán)境的破壞。企業(yè)主動承擔(dān)對環(huán)境的責(zé)任符合我國黨和政府新世紀(jì)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。能夠促進社會文化、教育、衛(wèi)生等公益事業(yè)的發(fā)展。另一方面也反映了企業(yè)的價值觀和實力，能夠獲得積極的、有別于競爭對手的企業(yè)形象。這種積極的、差異化的企業(yè)形象會作用于企業(yè)主要利益相關(guān)者，使其產(chǎn)生對企業(yè)有利的決策和行為，進而間接地推動企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

6.通過為公益活動承擔(dān)責(zé)任，提升企業(yè)核心競爭力。承擔(dān)社會公益活動的企業(yè)越來越被廣大公眾視為“善行”企業(yè)，人們的社會責(zé)任意識也愈來愈強烈，對承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)也更具敏感性。企業(yè)履行對社會公益活動的責(zé)任，能夠給企業(yè)帶來更多的信任和更積極的社會形象等組織資源。而企業(yè)的社會形象無法通過市場交易獲得，只能通過企業(yè)長期的積累獲得，是其他企業(yè)無法模仿的一種獨特性的資源，而這正是企業(yè)核心競爭力的特征表現(xiàn)。

由資源觀理論可知，資源和能力是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，獲得具有價值性、稀缺性、不可完全模仿性及不可完全替代性的異質(zhì)性資源，企業(yè)可以得到持續(xù)的競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)社會責(zé)任通過對企業(yè)資源、能力的積極影響，將促進并轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任最終通過直接和間接兩種途徑轉(zhuǎn)化成企業(yè)核心競爭力，對企業(yè)的長遠發(fā)展打下有力的基礎(chǔ)。

參 考 文 獻

[1]張軍.社會責(zé)任、社會資本與企業(yè)核心競爭力評價研究[D].河北：河北工業(yè)大學(xué).2011（4）

[2]李建升，李巍.企業(yè)社會責(zé)任向企業(yè)競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)化的波及效應(yīng)[J].改革.2009（11）：134～136

[3]汪博文.企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)競爭力的關(guān)系研究[J].理論探討.2012（6）

[4]楊茜璇.論企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)競爭力[J].企業(yè)導(dǎo)報.2009（5）：4

篇6

[關(guān)鍵詞]核心競爭力;旅游企業(yè);甘肅

[中圖分類號]F592.6 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-3115(2009)24-0051-03

自1990年普拉哈拉德和哈默發(fā)表《企業(yè)核心競爭力》一文以來,核心競爭力理論成為指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的著名理論。它的提出源自于對企業(yè)競爭優(yōu)勢尤其是持續(xù)競爭優(yōu)勢源泉領(lǐng)域的分析研究。企業(yè)作為一個能力系統(tǒng),核心競爭力是其子系統(tǒng),而企業(yè)最終獲得的核心競爭力則是系統(tǒng)合力,即系統(tǒng)整合多要素過程中形成的能力集合。為此,核心競爭力具有系統(tǒng)性,在企業(yè)特有環(huán)境中培育,使其擁有難以模仿的特性。因此,甘肅省旅游企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,培育和增強核心競爭力成為企業(yè)發(fā)展的重要保障。

一、制定旅游企業(yè)競爭力發(fā)展規(guī)劃

企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境是動態(tài)化的,只有制定出具有前瞻性和可行性的核心競爭力發(fā)展規(guī)劃,才能保障企業(yè)核心競爭力培育過程的順利進行。而哈默等人的核心競爭力與市場機會匹配理論為企業(yè)核心競爭力提供了一個很好的規(guī)劃思路。首先,規(guī)劃應(yīng)該在核心競爭力識別的基礎(chǔ)上,對核心競爭力培育過程的時間進度、組織協(xié)調(diào)、資源配置、途徑方法選擇等方面要做的工作事先策劃和安排,以確保能更快、更經(jīng)濟地培育出自己的核心競爭力。培育的時間進度安排要規(guī)劃時間的跨度和初步細(xì)化分階段的主要工作,組織協(xié)調(diào)規(guī)劃要明晰在組織工作中的職責(zé)分工,資源配置規(guī)劃要預(yù)先策劃主要企業(yè)資源和構(gòu)成要素的配置,途經(jīng)選擇規(guī)劃要預(yù)先對培育途徑進行分析選擇。

二、加快旅游企業(yè)核心競爭力的培育

核心競爭力的培育是指按照發(fā)展規(guī)劃,采取適當(dāng)?shù)姆椒?對核心競爭力進行有組織地建立和強化。主要包括兩個階段:一是企業(yè)從無到有地建立核心競爭力;二是在具備一定核心競爭力基礎(chǔ)上,進一步提高強化從有到強的過程。具體可分為以下四個步驟:

(一)要素能力分解過程

企業(yè)在確定需要整合的各種技能后,要將要素能力細(xì)分為為消費者提品或服務(wù)過程中每一個必不可少的難以再分的關(guān)鍵技能單元,或支撐能力所需的物質(zhì)化資產(chǎn)。企業(yè)不可能擁有全部出色的技能,但會具有某種技能優(yōu)勢,即所謂的 “關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能”。關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能會支持企業(yè)實施戰(zhàn)略,成功實現(xiàn)滿足市場上顧客所看重的價值和需求。企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能又可分為更小層次的技能部件,這些技能部件是按高標(biāo)準(zhǔn)履行關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能必需的因素。對于甘肅旅游企業(yè)來說,對要素的分解,關(guān)鍵就是要發(fā)現(xiàn)促使企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)產(chǎn)生優(yōu)異業(yè)績的關(guān)鍵技能部件。這些關(guān)鍵技能部件可能是企業(yè)已經(jīng)擁有的要素能力或戰(zhàn)略資產(chǎn),也可能是企業(yè)所缺乏的。正是它們,形成了企業(yè)超越其他競爭對手的比較競爭優(yōu)勢,成為構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的基本單元。

(二)要素能力獲取過程

構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵是要素能力,它的獲取包括三種途徑:內(nèi)部開發(fā)、內(nèi)外協(xié)作開發(fā)和外部獲取。

1.內(nèi)部開發(fā)

是指企業(yè)不依靠外力,完全借助內(nèi)部力量開發(fā)獲得的,遵循企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),實現(xiàn)企業(yè)資源合理配置,有效利用,最終創(chuàng)造和建立起的企業(yè)核心競爭力。甘肅旅游企業(yè)以中小型居多,規(guī)模難敵國內(nèi)外大型旅游企業(yè)。因此,在內(nèi)部開發(fā)上要量力酌情而行,集中于將基礎(chǔ)技術(shù)商業(yè)化的應(yīng)用領(lǐng)域研究應(yīng)該成為大多企業(yè)的最佳選擇。

2.內(nèi)外協(xié)作開發(fā)

內(nèi)外協(xié)作開發(fā)是指部分借助外部資源支撐,獲取企業(yè)內(nèi)部核心競爭力的過程。借助外部渠道,促進內(nèi)部要素能力在企業(yè)各個流程環(huán)節(jié)中得到更好配置。其現(xiàn)實的重要表現(xiàn)途徑是建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。在信息技術(shù)密集的今天,企業(yè)在內(nèi)部開發(fā)能力不足的條件下,尋求與上下游具有同質(zhì)核心競爭力的廠商結(jié)盟,以較小投入成本獲取市場競爭優(yōu)勢。

3.外部獲取

是企業(yè)通過收購兼并的方式,從外部直接獲取構(gòu)成核心競爭力的要素能力。即當(dāng)某種要素能力難以獲取并包含于另一企業(yè)不可分割的部件中時,企業(yè)采取并購的行為以獲取該種要素的能力。外部獲取相對而言快捷、易操作。既可迅速獲取企業(yè)所缺,又可有效阻止其他競爭對手獲取同樣的競爭能力。

(三)要素能力的內(nèi)部擴散過程

當(dāng)企業(yè)獲取了要素能力,就需要向內(nèi)部員工集體擁有的組織能力轉(zhuǎn)移,使之在企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)流程中發(fā)揮功效。核心競爭力具有累積性,當(dāng)某些關(guān)鍵要素能力被開發(fā)出來之后,必須在企業(yè)內(nèi)尋求應(yīng)用和共享的機會,以更大程度地獲取價值增值。這種要素能力擴散過程的關(guān)鍵是把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織,提高組織學(xué)習(xí)能力,在企業(yè)內(nèi)部營造一個有效的能力及知識擴散機制。

(四)系統(tǒng)整合過程分析

企業(yè)獲取要素能力并將其轉(zhuǎn)化為內(nèi)部集體共有后,應(yīng)將各種關(guān)鍵要素能力系統(tǒng)整合,形成企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)戰(zhàn)略的基石不是產(chǎn)品和市場,而是其業(yè)務(wù)流程,競爭的成功取決于將企業(yè)的核心流程轉(zhuǎn)換為能一直為消費者提供較高價值的戰(zhàn)略能力。核心競爭力蘊藏于業(yè)務(wù)流程之中,并最終通過向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)來體現(xiàn)。企業(yè)進行業(yè)務(wù)流程重組的目標(biāo)在于各個要素能力的有機整合,優(yōu)化核心業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和信息流等,使之成為最終的企業(yè)核心競爭力,并促使?jié)撛诘钠髽I(yè)競爭優(yōu)勢得以實現(xiàn)。

三、構(gòu)建旅游企業(yè)核心競爭力應(yīng)用的合理機制

核心競爭力應(yīng)用的最終目標(biāo)是應(yīng)用到多種業(yè)務(wù)和市場中去。旅游企業(yè)核心競爭力的應(yīng)用就是將核心競爭力應(yīng)用到旅游企業(yè)具體產(chǎn)品(服務(wù))或業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,發(fā)揮其價值作用的過程,它有規(guī)可循。

(一)旅游企業(yè)核心競爭力的應(yīng)用機理

企業(yè)參與競爭的根基是核心競爭力,以物質(zhì)化的核心產(chǎn)品為驅(qū)動力,以通過創(chuàng)新形成的終端產(chǎn)品為載體,通過長期積累而贏得市場的信賴和越來越多的顧客擁有量,從而為企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢建立一個扎實的基礎(chǔ)。同時,企業(yè)通過主動獲取顧客信息和戰(zhàn)略審視,不斷更新、強化核心競爭力從而形成一個動態(tài)的作用發(fā)揮機制。伴隨旅游業(yè)迅速發(fā)展,旅游產(chǎn)品供給日益豐富,旅游市場已是“買方市場”。競爭異常激烈,競爭的重要途徑圍繞旅游消費者價值實現(xiàn)而展開。旅游企業(yè)競爭核心價值追求的最高目標(biāo)在于獲得顧客的忠誠度,這是旅游企業(yè)競爭的聚焦點,也是企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)內(nèi)涵體現(xiàn)。

(二)甘肅旅游企業(yè)的發(fā)展路徑分析

甘肅旅游企業(yè)的發(fā)展路徑具體劃分為四個階段:第一階段是戰(zhàn)略遠見領(lǐng)先階段。這要求旅游企業(yè)應(yīng)形成和提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展的預(yù)見能力,精心構(gòu)建企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略框架,通過對產(chǎn)業(yè)的深入調(diào)查,獲得對產(chǎn)業(yè)的遠見。第二階段是創(chuàng)建核心平臺階段。旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)自身實力,主動完善企業(yè)運行機制,進行企業(yè)創(chuàng)新,打造穩(wěn)固的核心平臺,積極地推動核心競爭力的培育進程。通過核心平臺的構(gòu)建和核心競爭力的培育,使產(chǎn)業(yè)遠見變?yōu)楝F(xiàn)實資源。第三階段是市場強化競爭階段。伴隨著企業(yè)核心平臺的鞏固和核心競爭力的擴散,企業(yè)應(yīng)借助平臺優(yōu)勢,積極在產(chǎn)品市場展開競爭,使企業(yè)獲得的優(yōu)勢及時轉(zhuǎn)化為實在的市場業(yè)績。第四階段是品牌形象競爭階段?；谇叭A段,企業(yè)應(yīng)重視整體品牌形象的創(chuàng)建和發(fā)揮作用。企業(yè)文化的結(jié)晶是品牌,企業(yè)核心競爭力的集中體現(xiàn)也是品牌。品牌能帶給企業(yè)超額利潤的戰(zhàn)略性無形資產(chǎn)。

四、加強旅游企業(yè)核心競爭力維護

核心競爭力是動態(tài)的概念,它從孕育、成長、成熟到衰退,擁有完整的生命周期。為此,當(dāng)企業(yè)面臨核心競爭力衰退時,如果可以采取積極有效的措施來維護革新,核心競爭力將發(fā)生躍遷,進入一個新的演化過程。當(dāng)企業(yè)長期努力形成的核心競爭力逐漸喪失優(yōu)勢時,在行業(yè)中的領(lǐng)先地位可能發(fā)生弱化。防范核心競爭力流失的最有效方法就是建立一套科學(xué)、有效的核心競爭力維護機制。

核心競爭力是動態(tài)的,維護也一定是動態(tài)的。它主要包括以下幾方面:

(一)強化創(chuàng)新能力

創(chuàng)新解決的是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和動力,它是核心競爭力最強有力的保障。其中。核心技術(shù)的創(chuàng)新優(yōu)勢中核心競爭力基礎(chǔ)培植的關(guān)鍵,而組織創(chuàng)新幫助建立和完善激勵約束機制,特別是對高層管理人員和技術(shù)人員的激勵約束機制。此外,戰(zhàn)略創(chuàng)新、界面創(chuàng)新等方面均構(gòu)成核心競爭力強有力的保障體系。

(二)建立科學(xué)的維護管理制度

核心競爭力構(gòu)建過程中,企業(yè)要針對自身特點,構(gòu)建行之有效的核心競爭力維護體制,并固化為企業(yè)專有的制度資源。

(三)建立模仿障礙

模擬障礙是蒙蔽競爭對手、規(guī)避風(fēng)險的一種手段,企業(yè)可以在核心資源的獨占性、核心競爭力形成的原因和時間上以及經(jīng)濟因素等四個方面建立模仿障礙,是企業(yè)核心競爭力得以保護而不被模仿。

五、認(rèn)真做好旅游企業(yè)核心競爭力的定期評估

甘肅旅游企業(yè)核心競爭力的評估是從構(gòu)成旅游企業(yè)核心競爭力的要素能力維度出發(fā),對旅游企業(yè)核心競爭力實施效果進行的綜合評量。目前,甘肅旅游企業(yè)對于核心競爭力維護管理的重要性認(rèn)識不足,其中一個重要原因在于缺乏有效的企業(yè)核心競爭力評估與決策工具?；诼糜纹髽I(yè)核心競爭力概念構(gòu)架而設(shè)計的核心競爭力評估模型應(yīng)包括旅游企業(yè)戰(zhàn)略能力評估、旅游企業(yè)技術(shù)能力評估、旅游企業(yè)組織能力評估、旅游企業(yè)營銷能力評估和旅游企業(yè)界面能力評估五個維度。每個維度評價應(yīng)包括存量評估、過程評估和績效評估三個層次。與此同時,對旅游企業(yè)核心競爭力的評價應(yīng)是一種動態(tài)評價。

六、甘肅旅游企業(yè)增強競爭力的其他措施

(一)思想上高度重視,促進旅游資源產(chǎn)業(yè)化

1997年起,甘肅省政府努力把旅游產(chǎn)業(yè)培育成新的經(jīng)濟增長點;明確提出大力發(fā)展民族旅游、特色旅游。這些旅游資源蘊涵著巨大的文化價值和經(jīng)濟價值,為甘肅省的發(fā)展提供了優(yōu)越的條件。應(yīng)樹立大旅游觀念,促進旅游的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。旅游是一個綜合性的行業(yè),其綜合性決定了無論是開發(fā)資金的籌集、開發(fā)決策的制訂和實施,還是開發(fā)自然環(huán)境的保護與社會人文環(huán)境的營造,均需要多元主體共同參與。

(二)突出特色,加強宣傳

甘肅旅游擁有大量特色旅游項目,如民族、民俗和宗教文化特色旅游。為此,旅游產(chǎn)品(服務(wù))開發(fā)要以自身特色為依托,將民族傳統(tǒng)文化價值與自然生態(tài)價值有機地結(jié)合,在帶動甘肅旅游事業(yè)的同時展示了民族文化。資源開發(fā)要充分發(fā)揮“惟我獨有,惟我獨優(yōu)”的優(yōu)勢,創(chuàng)造獨一無二的旅游項目。而旅游資源潛能的發(fā)揮,往往取決于宣傳。同時,旅游活動本身就是一種文化生活,發(fā)展旅游企業(yè)有利于對甘肅悠久豐富文化的宣傳與傳播。因此,甘肅要發(fā)展旅游,必須大力宣傳,通過現(xiàn)代傳播媒介報刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)等為旅游聯(lián)合公關(guān),努力提高甘肅旅游的知名度、美譽度。

(三)加強人才建設(shè)、資金投入和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),走可持續(xù)發(fā)展的道路

市場競爭日趨激烈,人的因素成為旅游企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的重要因素。人才培養(yǎng)要充分開展“產(chǎn)、學(xué)、研一體化”教育、培訓(xùn),建設(shè)一支適應(yīng)旅游發(fā)展需求的人才隊伍;旅游管理部門要加強導(dǎo)游資源的合理配置;文化科研部門要不斷研究發(fā)掘深層文化底蘊;開發(fā)商要開發(fā)新的旅游項目和產(chǎn)品。在基礎(chǔ)設(shè)施方面,一是要積極改善交通條件,二是要建設(shè)一批功能完善、檔次分布合理的休閑場所,延長游人消費期。另外,為促進旅游發(fā)展,甘肅除了繼續(xù)籌集省內(nèi)資金之外,還應(yīng)該借助精品旅游向中央申請政策和資金的扶持。盡快整合旅游資源,聯(lián)合上市,以取得外部市場資金的注入。旅游企業(yè)發(fā)展對環(huán)境依賴性較多,然而甘肅生態(tài)比較脆弱,自然和人文景觀一旦破壞,將難以恢復(fù)。現(xiàn)代旅游可持續(xù)發(fā)展的核心思想是建立在經(jīng)濟效益、社會文化效益和生態(tài)效益基礎(chǔ)之上的,它所追求的是旅游的可持續(xù)發(fā)展,特別關(guān)注的是旅游社會和生態(tài)的理性,強調(diào)對旅游資源的科學(xué)合理開發(fā)利用,在發(fā)展指標(biāo)上,是用社會、經(jīng)濟、文化環(huán)境等多項指標(biāo)衡量其發(fā)展。同時旅游是一種外來文化的進入,必須得到當(dāng)?shù)厝罕姷恼J(rèn)同,因此,要加強當(dāng)?shù)馗刹亢兔癖姷穆糜斡^念和意識,形成一種全民關(guān)心旅游、共創(chuàng)旅游形象的局面,開發(fā)保護并重,自覺地促進旅游企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。另外,要注意旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展。旅游企業(yè)具有極強的帶動效應(yīng),要使旅游與農(nóng)、林、牧、副、漁以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)協(xié)作,使其產(chǎn)生良性的互動效應(yīng)。所以,在開發(fā)旅游資源時一定要嚴(yán)格保護,合理開發(fā)。保護與建設(shè)并重,走保護環(huán)境與發(fā)展旅游的和諧之路,實現(xiàn)甘肅旅游的可持續(xù)發(fā)展。

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篇7

關(guān)鍵詞：裝備制造業(yè) 信息化 核心競爭力一、引言

裝備制造業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱，在創(chuàng)造社會財富、科技創(chuàng)新、解決就業(yè)、拉動經(jīng)濟增長等方面發(fā)揮著極其重要的作用。河北省在建國初期便投入了大量的人力、物力、財力，建設(shè)了一批裝備制造企業(yè)，經(jīng)過多年的發(fā)展，河北省裝備制造業(yè)形成一定規(guī)模和實力的產(chǎn)業(yè)體系，同時在大型輸變電設(shè)備、風(fēng)電設(shè)備、動車組、皮卡車、冶金軋輥、工程機械、管道裝備等領(lǐng)域具備了競爭優(yōu)勢，形成了保定天威、長城汽車、巨力索具、新興鑄管等一批具有較強市場競爭力的優(yōu)勢企業(yè)。河北省的裝備制造業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，雖然取得了一定成績，但也存在產(chǎn)業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)業(yè)層次低、產(chǎn)業(yè)集中度低、創(chuàng)新能力不強等問題，其發(fā)展水平和潛力同全國經(jīng)濟發(fā)展張省相比還存在一定差距，距離世界先進水平的差距更大。裝備制造業(yè)屬技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，信息化是推動產(chǎn)業(yè)升級、提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。河北省裝備制造企業(yè)如能抓住“信息化與工業(yè)化融合”的歷史機遇，通過實施信息化工程，必能在產(chǎn)品開發(fā)、推廣先進制造技術(shù)、推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等方面縮小與全國與世界先進水平的差距，提高企業(yè)核心競爭力，從而在激烈的市場競爭中獲得立足之地。

二、企業(yè)核心競爭力理論及相關(guān)研究

篇8

關(guān)鍵詞：核心競爭力　模型　構(gòu)成要素

中圖分類號：C962

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1007-3973（2012）005-168-02

1 心競爭力模型

核心競爭力的概念最早由美國著名戰(zhàn)略學(xué)家普拉哈拉德和哈默于1990年提出之后，關(guān)于企業(yè)核心競爭力問題的研究逐漸受到了理論界的關(guān)注，學(xué)者們也根據(jù)不同的角度對于核心競爭力的內(nèi)涵給與了不同的解釋。本文是以核心競爭力系統(tǒng)觀為主，綜合各種類型觀點之長，設(shè)計出了核心競爭力的模型，見圖1。

圖1中三角形代表企業(yè)及企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，三角形內(nèi)部粗體字代表大類，非粗體字代表大類下的小項。三角形外的圓代表企業(yè)所處的外部環(huán)境。箭頭代表方向或趨勢。

核心競爭力是由多個要素構(gòu)成的，這些要素是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境眾多因素中的一部分，是對核心競爭力有重要影響的因素。核心競爭力的構(gòu)成要素可以分為戰(zhàn)略目標(biāo)以及與戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)的遠景和使命、價值鏈、企業(yè)軟實力幾大類要素，而價值鏈和企業(yè)軟實力又分別由多個具體要素構(gòu)成。價值鏈包括采購、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、物流等若干環(huán)節(jié)，企業(yè)軟實力則包括人力資源、企業(yè)能力和企業(yè)文化三個子要素。

2 心競爭力的方向應(yīng)與戰(zhàn)略目標(biāo)一致

2.1 標(biāo)為核心競爭力的發(fā)展指明了方向

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是指，企業(yè)在一定時期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預(yù)期達到的理想成果，是戰(zhàn)略管理活動的核心。戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定，是將企業(yè)遠景和使命轉(zhuǎn)化為具體的業(yè)績目標(biāo)。從核心競爭力的角度來說，戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)定了核心競爭力的方向。建立起戰(zhàn)略目標(biāo)能使核心競爭力的各要素統(tǒng)一協(xié)調(diào)，比如，戰(zhàn)略目標(biāo)明確了各部門和每個員工的要求，也會激勵每個員工積極發(fā)揮自己創(chuàng)造性，促使了人力資源要素與其他要素的有效整合，從而形成管理上、技術(shù)上等方面的創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢。按照戰(zhàn)略目標(biāo)的要求去進行整合，將促使核心競爭力成為一個由其各構(gòu)成要素有機融合形成的有明確方向的系統(tǒng)合力，反過來有利于戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。核心競爭力作為企業(yè)前進的動力，其發(fā)展方向只有與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，才能最終使企業(yè)的遠景和使命得以實現(xiàn)。

2.2 標(biāo)的設(shè)定影響核心競爭力的發(fā)展

戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在未來很長一段時間內(nèi)的發(fā)展方向，它是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、資源配置的依據(jù)，戰(zhàn)略目標(biāo)的定位準(zhǔn)確與否，將對核心競爭力的培育產(chǎn)生決定性的影響。企業(yè)要有長遠的戰(zhàn)略眼光，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)要考慮到未來可能的市場變化，也要考慮到自身核心競爭力構(gòu)成要素情況。只有戰(zhàn)略目標(biāo)與未來市場發(fā)展方向相一致時，構(gòu)成核心競爭力的決定要素才會發(fā)揮出應(yīng)有的作用，影響和改變其他要素，逐步促進核心競爭力整個系統(tǒng)的發(fā)展。戰(zhàn)略方向錯誤，或者與構(gòu)成核心競爭力的潛在要素相悖，均不利于核心競爭力的培育，甚至將會對核心競爭力的發(fā)展造成負(fù)面影響。因此，企業(yè)要把戰(zhàn)略目標(biāo)的確定與核心競爭力的培育結(jié)合起來，使二者的發(fā)展方向與市場趨勢相一致。

3 心競爭力通過價值鏈活動的某些環(huán)節(jié)表現(xiàn)出來

學(xué)者侯漢坡認(rèn)為“企業(yè)核心競爭力揭示的是企業(yè)的內(nèi)在能力，這種內(nèi)在能力一般通過成本管理、技術(shù)創(chuàng)新、市場營銷、生產(chǎn)制造和資本運作等活動外在地表現(xiàn)出來，而這些外在活動的形式可以是多種多樣的?！背杀竟芾怼⒓夹g(shù)創(chuàng)新、市場營銷、生產(chǎn)制造和資本運作等活動也可以說成是企業(yè)價值鏈活動的各個環(huán)節(jié)，核心競爭力就是通過這些價值鏈環(huán)節(jié)表現(xiàn)出來，表現(xiàn)為某些環(huán)節(jié)的競爭優(yōu)勢。

核心競爭力是競爭優(yōu)勢的源泉，是競爭優(yōu)勢這個現(xiàn)象背后的本質(zhì)。本質(zhì)是事物內(nèi)在的、相對穩(wěn)定的方面，現(xiàn)象是事物外在的、活動易變的方面。因而核心競爭力比競爭優(yōu)勢更持久。我們不能把技術(shù)創(chuàng)新能力等同于企業(yè)核心競爭力，它只是核心競爭力的一種表現(xiàn)形態(tài)。技術(shù)創(chuàng)新能力實際上是通過對企業(yè)的研發(fā)資源和人力資源有機整合形成的，通過企業(yè)在技術(shù)上的優(yōu)勢表現(xiàn)出來，最終反映在為消費者提供的創(chuàng)新產(chǎn)品上。隨著科技的日新月異的發(fā)展和全球化帶來的競爭的日益加劇，產(chǎn)品生命周期也不斷縮短。企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品可能很快被淘汰，企業(yè)在某些方面的優(yōu)勢也可能轉(zhuǎn)瞬即逝，企業(yè)只有抓住競爭優(yōu)勢這個現(xiàn)象背后的本質(zhì)，即培育和提升核心競爭力這個內(nèi)在能力，才能獲得和維持企業(yè)競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4 業(yè)軟實力是核心競爭力的形成基礎(chǔ)

4.1 源是形成核心競爭力所需的重要資源

馬克思認(rèn)為人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。這一點在當(dāng)前的知識經(jīng)濟時代表現(xiàn)得淋漓盡致。人力資源已成為第一經(jīng)濟要素。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭不再只是低成本策略，而更加依賴于技術(shù)和創(chuàng)新優(yōu)勢，這都是由知識所派生出來的。因此，人力資源作為知識的載體，已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。越來越多的企業(yè)認(rèn)識到，知識經(jīng)濟條件下的競爭最終是人力資源的競爭，人力資源已成為企業(yè)形成核心競爭力的重要資源。

人所具有的主觀能動性在核心競爭力的形成和發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)的經(jīng)營活動歸根到底都是人的活動，企業(yè)在對外部環(huán)境和內(nèi)部因素認(rèn)識的基礎(chǔ)上確定戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)要克服經(jīng)營中遇到的困難，都需要人的參與，需要人的主觀能動性。核心競爭力的發(fā)展也需要能動地適應(yīng)環(huán)境的變化，需要能動地整合各構(gòu)成要素，這同樣離不開人的主觀能動性。賴懷特（Wright，1999）認(rèn)為人力資源是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來源之一，具有特殊素質(zhì)的員工，是其他公司通過模仿人力資源管理手段也難以抵消的優(yōu)勢。因此人力資源是一個不可被模仿的要素。

4.2 合能力是形成核心競爭力的主要手段

企業(yè)能力泛指企業(yè)在日常經(jīng)營管理活動中滿足企業(yè)生存、成長和發(fā)展的系統(tǒng)方法和綜合過程表現(xiàn)水平。企業(yè)能力中最重要的能力就是整合各要素的能力，核心競爭力正是運用企業(yè)能力對各要素進行整合，使各要素的相互作用朝著有利于核心競爭力提高的方向發(fā)展。只有各要素緊密結(jié)合，相互配合才能產(chǎn)生企業(yè)核心競爭力。只有各要素在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合才能使企業(yè)成為某個領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。核心競爭力構(gòu)成要素中任何一個要素的效果必然影響到另一個要素的狀態(tài)，因為任何一個要素的效果都是建立在其它要素的配合上面的。要素整合能力就是能動地干預(yù)核心競爭力各構(gòu)成要素之間的相互作用，使其發(fā)生有利于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，即產(chǎn)生相對于戰(zhàn)略目標(biāo)的正效應(yīng)的能力。

4.3 創(chuàng)新的企業(yè)文化是核心競爭力持續(xù)發(fā)展的源泉

(1)競爭力的開放性要求企業(yè)文化具有開放性

馬克思指出，可開放性是系統(tǒng)存在和發(fā)展不可缺少的條件。系統(tǒng)不能孤立地存在于環(huán)境中，必須與環(huán)境交換物質(zhì)、能量與信息才能存在與發(fā)展，這就驅(qū)使系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是開放性結(jié)構(gòu)。

企業(yè)文化是核心競爭力的子系統(tǒng)。核心競爭力這個系統(tǒng)，必須具有開放性才具有生命力，企業(yè)文化這個子系統(tǒng)的開放性是核心競爭力系統(tǒng)開放性的重要組成部分。企業(yè)文化的開放性是核心競爭力其他組成部分開放性的基礎(chǔ)，是核心競爭力適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)展的必然要求。

企業(yè)文化影響企業(yè)成員的思想，開放的企業(yè)文化，決定著企業(yè)成員的思想的開放，思想開放才能很快接受新事物，將其融入企業(yè)的發(fā)展。

(2)創(chuàng)新精神的企業(yè)文化是核心競爭力各構(gòu)成要素創(chuàng)新的源泉

企業(yè)文化建設(shè)要以創(chuàng)新精神為核心，為企業(yè)創(chuàng)新提供適宜的環(huán)境和充足的營養(yǎng)。盧福財?shù)热耍?002）從企業(yè)文化角度探討了企業(yè)如何實現(xiàn)可持續(xù)創(chuàng)新，認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

核心競爭力的持續(xù)發(fā)展為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了支持，而企業(yè)文化的創(chuàng)新精神又為核心競爭力的持續(xù)發(fā)展提供了支持。只有不斷創(chuàng)新，核心競爭力才能適應(yīng)日新月異的市場與其他外部環(huán)境變化。這與傳統(tǒng)意義上的競爭優(yōu)勢不同，核心競爭力是在企業(yè)創(chuàng)新精神的不斷激發(fā)下，形成的企業(yè)綜合素質(zhì)的提高。企業(yè)核心競爭力并不是一種固化的競爭力，而是一個動態(tài)系統(tǒng)，隨著科學(xué)技術(shù)的進步和市場的發(fā)展，原有的競爭優(yōu)勢可能會逐漸喪失。因而企業(yè)必須時時刻刻關(guān)注核心競爭力的發(fā)展變化，并不斷推進、豐富更新。

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篇9

關(guān)鍵詞民辦高校核心競爭力

“核心競爭力”(CoreCompetence)這一概念是普拉哈拉德(C·K·Prahalad)和哈默(G·Hamel)在1989年《哈佛商監(jiān)評論》發(fā)表的題為《與競爭者合作一然后勝利》的論文中首次提出的，主要是針對企業(yè)而言的，民辦高校的核心競爭力則是指民辦高校在靈活的辦學(xué)體制下，以實現(xiàn)高等教育的社會職能為核心，在辦學(xué)實踐過程中形成的對社會優(yōu)質(zhì)辦學(xué)資源的獲得能力。只有形成了核心競爭力，民辦高校才有可能在中國高等教育界立足，贏得更好的生存和發(fā)展。

一、民辦高校的現(xiàn)狀

1.高等教育形式日益多樣化現(xiàn)狀的壓力

由于大眾化的客觀要求而形成的高等教育形式多樣化，使得民辦高等教育面臨新的競爭。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，除函授教育、電視大學(xué)外，又出現(xiàn)了遠程高等教育。高校教育資源的稀缺性和高等教育形式的多樣化，必然是民辦高等教育為維護和擴大自身利益而進行的競爭。

2.來自公辦高校的快速發(fā)展的壓力

與公辦高校相比，無論是辦學(xué)實力、經(jīng)費保障，還是知名度、影響力都不可同日而語。民辦高校創(chuàng)辦之初，只能選擇公辦高校不予關(guān)注的領(lǐng)域作為自己的發(fā)展空間，以避免正面交鋒和競爭，如：?？茖哟巍⒙殬I(yè)教育、學(xué)歷文憑教育等等。但公辦本科高校，隨著教育成本分擔(dān)政策的出臺和收費限制放寬，都在積極拓寬高等教育領(lǐng)域，走多元辦學(xué)之路，高職教育、成人教育迅速得到發(fā)展。這就使得公民辦高校辦學(xué)層次和招生對象趨向相同，搶占教育市場的正面交鋒、競爭不可避免。

3.社會偏見和高等教育買方市場的形成

我國民辦高校辦學(xué)歷史短暫，社會、民眾對民辦高校認(rèn)可程度低，并由于在辦學(xué)過程中出現(xiàn)了一些不正常的現(xiàn)象，民辦高校受到了社會上的歧視，同時由于傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟思想影響以及長期以來公辦高校一統(tǒng)天下局面，給人造成的思維定勢，無論辦學(xué)實力、辦學(xué)質(zhì)量如何，在學(xué)生、家長、用人單位及社會其他領(lǐng)域之中，都還存在偏見，還不能與公辦高校享有同等的地位和同樣公正的待遇。

同時隨著精英高等教育轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊姼叩冉逃叩冉逃氖袌鲆灿少u方市場轉(zhuǎn)為買方市場。尤其是近年來，民辦高校面臨著考生選學(xué)校而非學(xué)校選學(xué)生的嚴(yán)峻的競爭局面。民辦高校要想得以生存，只有提高辦學(xué)實力，擴大影響力，增強競爭力，以招到更多更好的學(xué)生。但是在有偏見的買方市場中，民辦高等教育在競爭中難以取得公平的競爭環(huán)境。

4.由于國際合作的日益密切，使得高等教育趨向全球化

接受高等教育的國際界限正在逐漸打破，相當(dāng)數(shù)量的國外高校不僅面向我國招生，而且還通過與國內(nèi)高校合作辦學(xué)、開設(shè)跨國網(wǎng)上課程、在我國建分校方式爭奪中國教育市場，使得民辦高校在面臨與國內(nèi)公辦高校競爭的同時，又面臨著與國外高校的競爭。

綜上所述，隨著公立高等教育體制改革的進行，改革衍生出來的轉(zhuǎn)制高校和獨立學(xué)院逐漸發(fā)展壯大，民辦高校原有的體制優(yōu)勢及由此帶來的核心競爭力已不復(fù)存在，民辦高校要想在競爭中立住腳，民辦高校需要樹立和增強新的核心競爭力；另一方面，就民辦高校自身之間的競爭而言，不同時展起來的民辦高校之間、不同地區(qū)的民辦高校之間的競爭也越來越激烈，這也要求民辦高校自身實現(xiàn)核心競爭的轉(zhuǎn)型。

二、民辦高校核心競爭力構(gòu)建的途徑

核心競爭力是學(xué)校相對于競爭對手的一種整體的競爭優(yōu)勢，它不意味著學(xué)校的各個環(huán)節(jié)都必須優(yōu)于競爭對手，民辦高校核心競爭力的形成必須以獨特的技術(shù)能力、管理能力為核心，以充沛的資源為基礎(chǔ)，在優(yōu)秀文化的影響下，通過一系列管理活動整合而成。這一過程涉及到學(xué)校工作的方方面面，是學(xué)校各個環(huán)節(jié)整體優(yōu)化的結(jié)果。根據(jù)民辦高校的辦學(xué)現(xiàn)實，提高其核心競爭力，要從以下幾個方面做好工作。

1.政策層面：構(gòu)建良好的辦學(xué)政策環(huán)境

目前，民辦高等教育逐步成為我國高等教育的重要組成部分，在我國高等教育邁向大眾化的進程中發(fā)揮了重要作用，對民辦高校的生存狀況和發(fā)展前景起著決定性的作用；同時也需要地方政府加強對當(dāng)?shù)孛褶k高校扶持，地方政府的扶持是民辦高校核心競爭力形成的關(guān)鍵因素。地方政府應(yīng)該加大對民辦高校發(fā)展的支持力度，在民辦高校的運行中提供寬松的環(huán)境，地方政府掌握著民辦高校的評估權(quán)和級別晉升權(quán)，主導(dǎo)著媒體輿論導(dǎo)向，等等。因此，地方政府應(yīng)加大民辦學(xué)校的扶持力度，為民辦高校提供良好的發(fā)展平臺。

2.理論層面：準(zhǔn)確定位，突出特色

理念層面的構(gòu)成要素是民辦高校核心競爭力的核心層，主要包括：辦學(xué)理念、學(xué)校定位、校園文化等要素，屬于民辦高校的無形精神資產(chǎn)，是其核心競爭力內(nèi)涵的體現(xiàn)，反映出民辦高校辦學(xué)的公益性和增值性，鮮明地體現(xiàn)出民辦高校核心競爭力的獨特性與創(chuàng)新性特征，也是決定民辦高校發(fā)展方向的核心。

3.體制層面：充分發(fā)揮體制靈活的優(yōu)勢

體制層面的構(gòu)成要素是民辦高校核心競爭力的支撐層，主要包括：民辦體制、管理體制、分配和用人機制等要素，為民辦高校的經(jīng)營管理提供了制度框架，體制的靈活與高效優(yōu)化了教育資源配置，提高了教育資源利用率，這是民辦高校核心競爭力賴以形成的支撐體系。

4.管理層面：優(yōu)化內(nèi)部管理，形成民辦高校核心競爭力的管理核心

卓越的管理能力是民辦高校核心競爭力的另一核心要素。主要包括：科學(xué)的戰(zhàn)略管理、恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)、科學(xué)的管理體制等，通過制定符合自己特色的長期發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)，提高管理的整合能力，建立科學(xué)的管理體制，形成自我約束、自我發(fā)展、自我循環(huán)的良性主體，改變過去民辦高校辦學(xué)水平不高，競爭力不強，落后的、不規(guī)范的管理的局面。

5.資源層面：加強資源建設(shè)，形成民辦高校核心競爭力的資源優(yōu)勢

篇10

[關(guān)鍵詞] 民營企業(yè) 核心競爭力 人力資源管理 企業(yè)文化

改革開放以來,我國的市場化程度逐漸提高,與此同時,我國的民營企業(yè)迅速的崛起,得到了長足的發(fā)展,已經(jīng)成為市場中不可或缺的重要組成部分,成為我國經(jīng)濟體的一個重要支撐。但是,隨著全球一體化進程的加快,民營企業(yè)存在的問題也一一顯現(xiàn)。核心競爭力是企業(yè)強弱的關(guān)鍵,長遠來看,是企業(yè)存活的根本。但是很多民營企業(yè)自成立至今,尚未形成自己特有的競爭優(yōu)勢,本文就針對于民營企業(yè)的現(xiàn)狀,結(jié)合核心競爭力的構(gòu)成及作用,探討我國民營企業(yè)如何培育自己的核心競爭力,使企業(yè)做強、做大。

一、核心競爭力的概念和特征

核心競爭力一詞最早來源于普拉哈拉德和哈默爾于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《公司的核心競爭力》一文,其認(rèn)為核心競爭力是一種能為企業(yè)進入各種市場提供潛在機會,借助于最終產(chǎn)品為所認(rèn)定的顧客利益重大貢獻,而不容易為競爭者模仿的能力。以戰(zhàn)略管理為中心、市場結(jié)構(gòu)為中心和以企業(yè)素質(zhì)為中心的競爭理論是企業(yè)競爭理論的三個階段,而核心競爭力理論是其第三階段的核心理論構(gòu)成部分。

對于核心競爭力的理解,仁者見仁、智者見智,有這多種解釋:1、核心競爭力是某個企業(yè)所獨有的、能為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力;2、在復(fù)雜多變的環(huán)境中,企業(yè)通過各方面的培育,形成的有別于競爭對手且不易為競爭對手模仿的競爭優(yōu)勢;3、核心競爭力是企業(yè)所具備的一種或幾種使其在向顧客提供價值過程中長期領(lǐng)先于競爭對手的能力。

歸根結(jié)底,核心競爭力是資源、知識、信息、和能力的集合體,既包括對已有的知識等資源的融合和利用,而且包括對市場需求反映的靈敏度,適時準(zhǔn)確把握市場機遇的能力和持續(xù)為消費者提供價值的能力和服務(wù)。

二、我國民營企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀分析

這些年來,雖然我國民營企業(yè)發(fā)展勢頭很好,但是也存在著層次低、競爭力缺乏、提升難度大、生命力不旺盛等情況,作為市場的一個重要組成部分,不利于其長期發(fā)展,具體表現(xiàn)在:

1.企業(yè)戰(zhàn)略意識淡薄。

民營企業(yè)要獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢,再發(fā)展的不同階段,必須有明確的發(fā)展戰(zhàn)略與之對應(yīng)。我國民營企業(yè)成長的初期階段,大多是資金短缺,所以企業(yè)發(fā)展過程中過分重視短期效益,形成了“重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略”的發(fā)展特點。由于沒有明確的戰(zhàn)略意圖,缺乏核心的經(jīng)營理念,在經(jīng)營過程中方向性不強,常以能否盈利作為投資與否的準(zhǔn)則,導(dǎo)致經(jīng)營領(lǐng)域模糊,把有限的資源分布在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從而損害了核心競爭力的培養(yǎng),有的企業(yè)甚至把原有的競爭優(yōu)勢也喪失了。

2.技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱、研發(fā)投入不足。

打造民營企業(yè)核心競爭力,技術(shù)是非常重要的資源之一。技術(shù)有兩個重要職能:一是可以降低成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量;而是可以創(chuàng)造需求,創(chuàng)造需求。我國的民營企業(yè),大多數(shù)還屬于半機械化的勞動密集型企業(yè),高新技術(shù)企業(yè)不足10%;技術(shù)研發(fā)經(jīng)費占銷售收入的0.4%左右,而國際企業(yè)界普遍認(rèn)為技術(shù)研發(fā)經(jīng)費占銷售額5%以上,企業(yè)才具有競爭力。此外,技術(shù)引進速度慢、技術(shù)人員缺乏等因素,致使企業(yè)發(fā)展后勁差,制約了其進一步發(fā)展壯大。

3.管理理念與手段落后、人力資源管理機制不完善。

卡耐基曾說過“假如我的企業(yè)被燒掉了,但把人留住,我二十年后還是鋼鐵大王?？梢?智力資源在企業(yè)眾多資源中的地位與作用永遠是第一位的,企業(yè)間的競爭就是智力資源的競爭。

民營企業(yè)與國內(nèi)外大中型企業(yè)相比,無論是在管理理念上,還是方法上,都稍微遜色。民營企業(yè)大多是私人企業(yè),實行的是家族式管理,決策權(quán)大多集中于家族的長輩或主要成員手中,主要依賴于經(jīng)驗對企業(yè)進行管理。長而久之,如果其自身的素能不能得到很好的提升,會致使企業(yè)的成本管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、人力資源管理等方面很難適應(yīng)市場的要求,影響企業(yè)核心競爭力的形成。另外,企業(yè)的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭,而民營企業(yè)的核心成員大多是家族成員。其人力資源管理水平低、人才使用不當(dāng),員工流動率高、人才引進機制不完善,是民營企業(yè)成長發(fā)展的一個制約因素。

4.企業(yè)文化建設(shè)存在不足。

民營企業(yè)大多是中小型企業(yè),在成長過程中,由于力量單薄,資源有限,所以其關(guān)注的重點是發(fā)展、盈利、壯大。在自身文化建設(shè)上重視不夠,沒有強烈的意愿――在所有員工中間形成共同的價值理念;沒有持之以恒的投入人力、物力,以在員工中形成永恒的企業(yè)精神。從而導(dǎo)致部分員工在精神上沒有歸屬感,工作上不能精益求精,甚至于推諉、扯皮。企業(yè)在經(jīng)營過程中,正是由于缺乏“愛廠如家”的意識,致使稍加留意就可以避免的小問題屢屢發(fā)生,表現(xiàn)在形式上就是企業(yè)效率低下。

三、培育民營企業(yè)核心競爭力的對策與建議

培育民營企業(yè)核心競爭力是一個復(fù)雜的、長久的工程,可以說是紛繁復(fù)雜、千頭萬緒,不同的企業(yè)個體之間側(cè)重點也是略有差異的。結(jié)合民營企業(yè)的自身特點,應(yīng)從以下幾個方面來培育其核心競爭力。

1.對核心競爭力的培育進行戰(zhàn)略管理。

戰(zhàn)略管理是企業(yè)在一定時期的全局的、長遠的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策。它在較長的時間內(nèi)對企業(yè)的行為有原則性、方向性的指導(dǎo)意義,民營企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營的過程中,要在戰(zhàn)略上對核心競爭力進行管制培養(yǎng)。這樣可以在經(jīng)營過程中把主要的物力、財力、人力集中起來,一方面圍繞培育企業(yè)核心競爭力下功夫;另一方面經(jīng)營企業(yè)核心競爭力能夠發(fā)揮重要作用的領(lǐng)域,即圍繞自己的主打產(chǎn)品下功夫,形成自己的核心經(jīng)營領(lǐng)域,從而也有利于加強自己的核心競爭力建設(shè);避免出現(xiàn)經(jīng)營領(lǐng)域分散,僅有的資源圍繞短期盈利運轉(zhuǎn),企業(yè)發(fā)展后勁不足的現(xiàn)象發(fā)生。因此,民營企業(yè)應(yīng)把企業(yè)核心競爭力的培育進行戰(zhàn)略管理,讓自己在某些方面形成競爭對手無法模仿的,持久的為其發(fā)展壯大服務(wù)的優(yōu)勢。

2.加大研發(fā)投入,不斷創(chuàng)新技術(shù)水平,形成自己的核心技術(shù)。

企業(yè)要想在競爭激烈的市場中獲得一席之地,就必須培育自己的核心競爭力,就必須擁有自己的核心技術(shù)。核心技術(shù)是獨特的,難以復(fù)制的,所以民營企業(yè)必須明確自己的技術(shù)分布結(jié)構(gòu),即哪些是大家共有的,哪些是自己獨具的,然后在科研經(jīng)費的分配上明確重點,分清主次。

民營企業(yè)在經(jīng)營過程中,資金來源比較狹窄,在國內(nèi)沒有形成良好的融資渠道、對風(fēng)險基金的利用度也非常低。在這種情況下,企業(yè)仍然需要把有限的資金進行合理的分配,保證技術(shù)研發(fā)投入費用占到銷售額的5%左右,并把該部分資金主要用于自己獨特的技術(shù)及相關(guān)技術(shù)的研發(fā)上。同時要建立良好的資金使用監(jiān)管機制,確保“?？顚Ｓ谩?這樣就可以在自主研發(fā)的基礎(chǔ)上,與高等院校、研究機構(gòu)聯(lián)合開發(fā)等方式形成自己的核心技術(shù)。

3.更新管理理念、改進管理方法、完善人力資源管理機制。

當(dāng)今,人力資源的管理在企業(yè)的管理中占有非常重要的地位,但是,針對于部分民營企業(yè)來說,很多還沒有弄清楚人力資源的概念,沒有明白如何讓人力資源在企業(yè)中發(fā)揮作用。鑒于此,首先,作為民營企業(yè)的主要管理人員,要提高自己的素質(zhì),更新自己的管理理念,學(xué)會用現(xiàn)代化管理知識去思考企業(yè)的管理問題,從家族式管理模式中走出來。其次,改進管理方法,建立有效的管理機制,包括工作標(biāo)準(zhǔn)制度化、細(xì)化職責(zé)分工、實施規(guī)范化的績效管理和激勵機制管理等。另外,民營企業(yè)在完善人力資源管理機制的過程中,重點應(yīng)放在建立一套人才引進、培養(yǎng)、選拔提升機制。通過各種渠道和方法讓各種人才加入到企業(yè)中間來,并且注意業(yè)務(wù)能力與個人素養(yǎng)的培養(yǎng),在任用提拔時,要用人唯賢,而非任人唯親。

4.重視并加強企業(yè)文化建設(shè)。

美國西北航空公司的締造者哈伯曾經(jīng)這樣說:“文化無處不在,你的一切,競爭對手明天就可以模仿,但他們不能模仿你的文化!”由此可見,文化是培育企業(yè)核心競爭力的核心,一個有著優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)在市場上所表現(xiàn)出來的競爭力是驚人的,是競爭對手永遠無法逾越的鴻溝。

企業(yè)文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。對企業(yè)文化的價值觀念進行提煉,是其企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一,針對于民營企業(yè),就要根據(jù)自身發(fā)展歷程,從中發(fā)現(xiàn)并提煉出適合于企業(yè)員工的價值觀念、信念、符號等虛擬的但又實際存在的東西。再經(jīng)過服從,認(rèn)同,最后達到內(nèi)化等過程來形成一只屬于自己的“看不見的手”,即企業(yè)文化。另外,企業(yè)文化的建設(shè)要與我國傳統(tǒng)文化相結(jié)合,傳統(tǒng)文化中的很多精華都可以為民營企業(yè)文化的建設(shè)提供深厚的文化基石,當(dāng)然,從傳統(tǒng)文化中汲取營養(yǎng),決不是照盤照抄、食古不化,而是要立足于現(xiàn)實,古為今用,賦予其時代生機,把傳統(tǒng)文化融合到現(xiàn)代文化之中。

企業(yè)文化除了具有傳統(tǒng)管理方法的作用外,還有一些其無法做到的功能,如凝聚、規(guī)范、激勵等作用,通過企業(yè)文化作用的發(fā)揮,就可以直接或間接的提高民營企業(yè)的核心競爭力。

綜上所述,在市場競爭日益激烈的今天,民營企業(yè)要想得到長足的發(fā)展,就必須加強核心競爭力的培育。同時,民營企業(yè)發(fā)展壯大之后,將進一步對我國經(jīng)濟建設(shè)做出新的更大的貢獻。

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