導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇服裝銷(xiāo)售計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

20xx年服裝銷(xiāo)售工作計(jì)劃1作為一名服裝銷(xiāo)售我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)20____年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和—諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

20xx年服裝銷(xiāo)售工作計(jì)劃2我從XX年進(jìn)入服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20____年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績(jī)：

第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

第二，熱忱服務(wù)。

要以飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧，抓住客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理，全心全意為顧客服務(wù)。

第三，熟悉服裝。

了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。

第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的____萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)。

和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們____男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

20xx年服裝銷(xiāo)售工作計(jì)劃3一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)

1、掌握每款貨品數(shù)量

2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量

3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。

2、做到心中有數(shù)，每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。

三、管理好員工

1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。

2、招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。

3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。

（1）做到每位員工均了解公司制度。

（2）在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。

4、保，保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員，目的是保證銷(xiāo)售額。

5、提，提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧，貨品知識(shí)等，便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

四、商品陳列

1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。

3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。

五、增加銷(xiāo)售額

1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型，多做銷(xiāo)售附加。

2、掌握每次促銷(xiāo)活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。

篇2

由于資金有限只有5萬(wàn)元，所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目，時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。

我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開(kāi)個(gè)女式服裝店。

在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬(wàn)元。因?yàn)?，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。

選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。

二、店面的選址

地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò)，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個(gè)公交車(chē)站，前面是個(gè)大馬路，平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。而且一百米開(kāi)外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周?chē)侄际抢暇用駞^(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價(jià)格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷(xiāo)售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒(méi)有沖突，差異性存在。

店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之后，接下來(lái)就是要與房東簽約。而且，這個(gè)動(dòng)作不能太早，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)椋坏┡c房東簽約之后，就開(kāi)始支付房租，自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書(shū)面數(shù)據(jù)（包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開(kāi)始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來(lái)，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢(qián)就少燒點(diǎn)，誰(shuí)讓咱只有5萬(wàn)元起步金呢。

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如，開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商，開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)?，裝潢廠商如果沒(méi)有同類(lèi)型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時(shí)，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)。

所以，我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類(lèi)型的店去實(shí)地觀摩，說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué)，這樣裝潢出來(lái)的店面，才會(huì)比較貼近自己的想法。

我要求的裝潢效果如下：

1、門(mén)口醒目的廣告明確，讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣(mài)什么東西！重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)欲！當(dāng)然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。

篇3

服裝銷(xiāo)售下半年工作計(jì)劃一在將近2個(gè)的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃分析如下：

下面是我們新聘團(tuán)隊(duì)近半年的銷(xiāo)售情況：

從近半年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在xx市場(chǎng)上分紅險(xiǎn)產(chǎn)品品牌眾多，xxx.xxx.由于比較早的進(jìn)入xx市場(chǎng)，分紅險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在

1) 銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。新聘團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有200個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為270個(gè),總體計(jì)算xx銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

2) 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.

3) 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

市場(chǎng)分析

現(xiàn)在zz市場(chǎng)分紅險(xiǎn)很多，但主要也就是xxxxxxx等公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在湘潭九華市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做九華這個(gè)市場(chǎng)。

XX下半年工作計(jì)劃

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2) 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出去拜訪，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3) 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)銷(xiāo)售目標(biāo)

下半年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有保單進(jìn)帳。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī).在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落一定能夠在九華完善的搭建一個(gè)50人的團(tuán)隊(duì)

我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我對(duì)XX年下半年銷(xiāo)售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

服裝銷(xiāo)售下半年工作計(jì)劃二一、服裝的陳列

在賣(mài)場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷(xiāo)售環(huán)境，以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣(mài)場(chǎng)氛圍，以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧，來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此，服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意，成為銷(xiāo)售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點(diǎn)建議：

1、疊裝陳列

(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺(jué)，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購(gòu)買(mǎi)等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。

(2)同季節(jié)同類(lèi)型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。

(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺(jué)，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào)，宣傳單張，以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列：

(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無(wú)折痕。

(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。

3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。

在細(xì)節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地，就得從細(xì)微處入手，作為服裝銷(xiāo)售的專(zhuān)賣(mài)店，有三個(gè)因素決定著專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專(zhuān)賣(mài)店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷(xiāo)售量也必將隨之提高。

二、提高服務(wù)質(zhì)量：

服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷(xiāo)售量。

1、自身工作要求：

(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿(mǎn)的工作熱情;

(2)善于與同事合作，精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;

(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

(5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。

2、客戶(hù)維系要求：

(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時(shí)，滿(mǎn)足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶(hù)所必要的條件。

(2)建立客戶(hù)資料，對(duì)客服的喜好要清楚了解，客戶(hù)電話必須詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶(hù)。

(3)對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

(4)對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶(hù)最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己最大的努力做的更好。

三、具體工作計(jì)劃

1、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失;

2、于老客戶(hù)保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信，讓客戶(hù)感受到被重視。

3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話通知顧客，邀約顧客到店消費(fèi)。

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶(hù)維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶(hù)群體帶動(dòng)散戶(hù)消費(fèi)群體，確保銷(xiāo)售量穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器。

我們大區(qū)又開(kāi)始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里，作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，為了做好新一年的工作，我現(xiàn)擬定一份營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，力取在20xx年干出漂亮的成績(jī)。

一、自我認(rèn)識(shí)。做到“走在前面，面對(duì)才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí)，不接受新知識(shí)，不自我審視，那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走，甚至要超越時(shí)代的步伐，只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到最好，而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個(gè)店面里，我們面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，面對(duì)營(yíng)業(yè)員，面對(duì)消費(fèi)者，必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下，去滿(mǎn)足他們及他們的的需求，才能解決問(wèn)題，才能提高業(yè)績(jī)，提高自己。

二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說(shuō)：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎，誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對(duì)自己，我們必須擁有一顆樂(lè)于工作和解決問(wèn)題的心;面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，我們必須擁有一顆樂(lè)于協(xié)助開(kāi)展市場(chǎng)工作的心;面對(duì)店員，我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對(duì)消費(fèi)者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。

三、專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技巧。做到“把握重點(diǎn)，產(chǎn)生銷(xiāo)售”。

記得有這么一個(gè)故事說(shuō)：“一天一位女士到店里買(mǎi)鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿(mǎn)意，其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來(lái)不是很舒服，所以,沒(méi)等店員說(shuō)完話，該女士就走了。同樣，該女士進(jìn)了另外一家鞋店，在同樣的問(wèn)題下，服務(wù)店員對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來(lái)會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買(mǎi)走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們，只有把話說(shuō)到點(diǎn)子上了，成功銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí)，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上，我們才能在每一次工作中面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，店員，消費(fèi)者圓滿(mǎn)的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。

服裝銷(xiāo)售下半年工作計(jì)劃三下半年服裝銷(xiāo)售工作計(jì)劃;各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以;一、項(xiàng)目介紹;由于資金有限只有x萬(wàn)元，所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更;我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開(kāi)個(gè)女式服裝店;在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5;選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的;二、店面的選址;地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大，所以一定;店面的租金也不高。

一、項(xiàng)目介紹

由于資金有限只有5萬(wàn)元，所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目，時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。

我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開(kāi)個(gè)女式服裝店。

在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬(wàn)元。因?yàn)?，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。

選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。

二、店面的選址

地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò)，閔行區(qū)作為xxx發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，xx又是xx行的中心，這里交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個(gè)公交車(chē)站，前面是個(gè)大馬路，平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。而且一百米開(kāi)外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周?chē)侄际抢暇用駞^(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價(jià)格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷(xiāo)售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒(méi)有沖突，差異性存在。

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如，開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商，開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)?，裝潢廠商如果沒(méi)有同類(lèi)型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時(shí)，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)。

所以，我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類(lèi)型的店去實(shí)地觀摩，說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué)，這樣裝潢出來(lái)的店面，才會(huì)比較貼近自己的想法。

我要求的裝潢效果如下：

篇4

商場(chǎng)服裝導(dǎo)購(gòu)下半年工作計(jì)劃一服裝導(dǎo)購(gòu)員是服裝銷(xiāo)售一線人員，在不考慮服裝品牌、質(zhì)量與款式的情況下，導(dǎo)購(gòu)員對(duì)于服裝銷(xiāo)售起著至關(guān)重要的催化因素。

我從**年*月進(jìn)入商場(chǎng)工作，兩年半的服裝導(dǎo)購(gòu)員工作經(jīng)歷當(dāng)中，接觸過(guò)許多顧客。漸漸意識(shí)到只有充分地做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作計(jì)劃，才能夠做好服裝導(dǎo)購(gòu)員這份工作。現(xiàn)在**年上半年工作即將結(jié)束，我們服裝導(dǎo)購(gòu)員即將步入**下半年的工作當(dāng)中。特此，制定服裝導(dǎo)購(gòu)員**年下半年工作計(jì)劃：

第一，熱忱服務(wù)。要以飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧，抓住客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理，全心全意為顧客服務(wù)。

第二，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合穿著場(chǎng)合，適合人群做充分了解。

第三，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。不斷完善商店服裝導(dǎo)購(gòu)員工作紀(jì)律，規(guī)范服裝導(dǎo)購(gòu)員工作行為，嚴(yán)防工作組織渙散、凝聚力不強(qiáng)、各顧各工作的情況發(fā)生。

第四，加強(qiáng)銷(xiāo)售能力。定期對(duì)于全店20名服裝導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)，鍛煉培養(yǎng)大家的銷(xiāo)售能力。

第五，擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。逐步建立商店的品牌聲譽(yù)，定期安排兼職人員發(fā)放商店服裝促銷(xiāo)傳單。進(jìn)一步拓展商店電子商務(wù)環(huán)境，建立起商店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)陣地。

商場(chǎng)服裝導(dǎo)購(gòu)下半年工作計(jì)劃二我從XX年進(jìn)入服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20xx年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績(jī)：

第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧，抓住客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理，全心全意為顧客服務(wù)。

第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。

第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

篇5

一、服裝促銷(xiāo)計(jì)劃的種類(lèi)

隨著服裝促銷(xiāo)目的的不同，服裝促銷(xiāo)計(jì)劃有下列不同的種類(lèi)：

(一)年度服裝促銷(xiāo)計(jì)劃

一般而言，為營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)的氣氛與動(dòng)感，應(yīng)以年度為計(jì)劃基準(zhǔn)，規(guī)劃年度服裝促銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)程，并且以下列為主要重點(diǎn)

一、服裝促銷(xiāo)計(jì)劃的種類(lèi)

隨著服裝促銷(xiāo)目的的不同，服裝促銷(xiāo)計(jì)劃有下列不同的種類(lèi)：

(一)年度服裝促銷(xiāo)計(jì)劃

一般而言，為營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)的氣氛與動(dòng)感，應(yīng)以年度為計(jì)劃基準(zhǔn)，規(guī)劃年度服裝促銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)程，并且以下列為主要重點(diǎn)：

1、與當(dāng)年度的營(yíng)銷(xiāo)策略結(jié)合

專(zhuān)賣(mài)店與消費(fèi)者接觸最為親密，公司與消費(fèi)者之間是有賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)溝通策略的展現(xiàn)，每年推出不同主題的營(yíng)銷(xiāo)策略，可以建立消費(fèi)者對(duì)品牌形象的認(rèn)知更為肯定，因此年度服裝促銷(xiāo)計(jì)劃結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)策略，將可以使得品牌形象更加強(qiáng)烈，消費(fèi)者對(duì)品牌好感度增加，同時(shí)結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)策略也能使得資源運(yùn)用更為集中，具有延續(xù)效益，范文之規(guī)劃方案:服裝店五一活動(dòng)方案.例如__休閑服飾店年度營(yíng)銷(xiāo)溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”，舉辦的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)以社區(qū)為主要目標(biāo)群體，表現(xiàn)出對(duì)社區(qū)的關(guān)懷與共同生活的信念，因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，以凝聚社區(qū)情感，并且增加社區(qū)消費(fèi)者對(duì)本店的好感度.

2、考慮淡旺季業(yè)績(jī)差距

任何品牌幾乎都會(huì)有季節(jié)趨勢(shì)的特性，對(duì)于業(yè)績(jī)會(huì)有不同比率的變化，因此在年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)已考慮此特性，當(dāng)然服裝促銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響，淡季的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)除了會(huì)延緩業(yè)績(jī)下降外，并可以嘗試以形象類(lèi)服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)增加品牌形象的認(rèn)知，旺季的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)因競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，通常以業(yè)績(jī)達(dá)成為主要目標(biāo).

3、節(jié)令特性的融合

節(jié)令包括國(guó)定假日與非國(guó)定假日，國(guó)定假日型例如國(guó)慶日等，非國(guó)定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等，另外中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)令也是不能忽視的.

4、年度服裝促銷(xiāo)行事歷

年度服裝促銷(xiāo)行事歷是以年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃為策略始點(diǎn)，將整年度的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，以行事歷的方式表達(dá)，目的在使得品牌以策略的觀點(diǎn)充分掌握年度服裝促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)，同時(shí)也能以整合性的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃服裝促銷(xiāo)活動(dòng).

(二)主題式服裝促銷(xiāo)計(jì)劃

所謂主題式服裝促銷(xiāo)計(jì)劃是指具有特定目的或是專(zhuān)案性服裝促銷(xiāo)計(jì)劃，最常使用在店鋪開(kāi)業(yè)、周年慶、社會(huì)特定事件以及商圈活動(dòng).

1、店鋪開(kāi)業(yè)

店鋪開(kāi)業(yè)代表新通路點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及服務(wù)地區(qū)的延伸，為專(zhuān)賣(mài)店的一大要事，開(kāi)業(yè)期間能吸引多少顧客，會(huì)影響未來(lái)店鋪營(yíng)運(yùn)的業(yè)績(jī)，因此通常店鋪開(kāi)業(yè)期間會(huì)搭配服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引人潮并且刺激購(gòu)買(mǎi)欲望.店鋪的經(jīng)營(yíng)有賴(lài)顧客的維系，因而顧客資料相當(dāng)重要，所以在開(kāi)業(yè)期間的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)就得在此多費(fèi)心思，不妨利用開(kāi)業(yè)服裝促銷(xiāo)留下顧客資料，作為未來(lái)商圈耕耘的基礎(chǔ).

2、周年慶

店鋪既然有開(kāi)業(yè)，當(dāng)然也有周年紀(jì)念，因此周年慶的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)成為目前最常被炒作的話題.雖然周年慶年年都有，若是能多加一點(diǎn)創(chuàng)意，多用點(diǎn)心，仍然可以走出刻板的模式，創(chuàng)造出新鮮感的話題.

3、社會(huì)特定事件

專(zhuān)賣(mài)店除了銷(xiāo)售外，就另一種層面而言，也是資訊信息流通中心，是以專(zhuān)賣(mài)店對(duì)于社會(huì)發(fā)生的事件，必須時(shí)時(shí)保持敏感度，平時(shí)與顧客接觸時(shí)可當(dāng)作閑聊話題，拉近彼此距離建立情感，遇__一事件發(fā)生時(shí)，也可以舉辦服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，一則表示企業(yè)關(guān)懷社會(huì)，一則刺激購(gòu)買(mǎi)提高業(yè)績(jī).

4、商圈活動(dòng)

零售店的經(jīng)營(yíng)具有區(qū)域性，商圈顧客的掌握為最根本之道，連鎖店雖然擁有多家店經(jīng)營(yíng)的規(guī)模利益，仍不能脫離商圈耕耘的基本動(dòng)作，因此商圈活動(dòng)必然成為未來(lái)區(qū)域經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)，規(guī)劃方案《服裝店五一活動(dòng)方案》.

(三)彌補(bǔ)業(yè)績(jī)?nèi)笨诘姆b促銷(xiāo)計(jì)劃

業(yè)績(jī)是專(zhuān)賣(mài)店維持利潤(rùn)來(lái)源最主要的管道，也是代表品牌在競(jìng)爭(zhēng)下市場(chǎng)占有的態(tài)勢(shì)，營(yíng)業(yè)人員每日所為即是在確保業(yè)績(jī)的達(dá)成，因此以月為單位，以周為單位或以日為單位，都應(yīng)設(shè)立預(yù)警點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)到達(dá)預(yù)警點(diǎn)即以服裝促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)業(yè)績(jī)的缺口，為了能有效而準(zhǔn)確地達(dá)到目的，平日應(yīng)建立“服裝促銷(xiāo)題庫(kù)”，遇有狀況即能派上用場(chǎng).至于預(yù)警點(diǎn)的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)因各業(yè)態(tài)及專(zhuān)賣(mài)店特性而有差異，不妨以過(guò)去正常業(yè)績(jī)趨勢(shì)為參考值;__店鋪在當(dāng)日下午六點(diǎn)累積業(yè)績(jī)通常為該日業(yè)績(jī)的60%.諸如此類(lèi)，以專(zhuān)賣(mài)店特性，建立預(yù)警點(diǎn)的參考值，對(duì)業(yè)績(jī)的達(dá)成有相當(dāng)大的幫助.當(dāng)然設(shè)立預(yù)警點(diǎn)不能一成不變，必須隨時(shí)參酌每一個(gè)時(shí)點(diǎn)的各種因素，才能符合當(dāng)時(shí)的效益.

(四)對(duì)抗性服裝促銷(xiāo)計(jì)劃

經(jīng)營(yíng)本身是動(dòng)態(tài)的，在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之下，專(zhuān)賣(mài)店隨時(shí)要有接受挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，由于連鎖店的蓬勃，競(jìng)爭(zhēng)的加速化是可以預(yù)期的，消費(fèi)者長(zhǎng)期地籠罩在服裝促銷(xiāo)的誘惑，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)很可能使得我們的顧客流失，造成業(yè)績(jī)的減少，必要的對(duì)抗性服裝促銷(xiāo)活動(dòng)因此而產(chǎn)生，由于對(duì)抗性的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)通常較為緊急，可運(yùn)用的時(shí)間較短，若能平日建立“服裝促銷(xiāo)題庫(kù)”，在面對(duì)應(yīng)變時(shí)，將可以立即運(yùn)用.

二、服裝促銷(xiāo)方案計(jì)劃

經(jīng)過(guò)上述階段的策略思考之后，接下來(lái)便是擬定服裝促銷(xiāo)方案，服裝促銷(xiāo)方案的內(nèi)容包括以下的項(xiàng)目：

(一)目標(biāo)對(duì)象

只針對(duì)__一群消費(fèi)者舉辦的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，以便擬定最適合的服裝促銷(xiāo)手法.

(二)主題

主題的設(shè)定必須具有創(chuàng)意性、話題性，若能創(chuàng)造出口語(yǔ)或標(biāo)語(yǔ)，則可兼具廣告效果.

(三)誘因

誘因是指消費(fèi)者獲得的部份，例如贈(zèng)品、折扣等，誘因的大小要同時(shí)考慮消費(fèi)者的接受度，以及企業(yè)成本的負(fù)擔(dān).

(四)參加條件

參加條件是界定哪些消費(fèi)者可以參加，以及如何參加此服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，例如：購(gòu)買(mǎi)金額滿(mǎn)300元可參加抽獎(jiǎng).

(五)活動(dòng)期間

活動(dòng)期間指服裝促銷(xiāo)期間的設(shè)定，依過(guò)去經(jīng)驗(yàn)及消費(fèi)行為特性，決定長(zhǎng)短合適的活動(dòng)期間.

(六)媒體運(yùn)用

媒體的運(yùn)用是指通過(guò)訊息傳遞的管道，將服裝促銷(xiāo)的訊息傳達(dá)給消費(fèi)者，由于訊息是否準(zhǔn)確且即時(shí)的傳達(dá)給消費(fèi)者，對(duì)于服裝促銷(xiāo)期間的來(lái)客數(shù)會(huì)有相當(dāng)?shù)挠绊?，因此必須?jǐn)慎地評(píng)估及選擇媒體.

服裝店如何做促銷(xiāo)，這可是一件大學(xué)問(wèn)，做的好的促銷(xiāo)會(huì)讓商家賺翻了天，可是失敗的后果只能是連本帶利都賠掉了.那讓我們看看那些奇思妙想的促銷(xiāo)技巧是如何來(lái)的?

一、打1折

商家打折大拍賣(mài)是常有的事，人們決不會(huì)大驚小怪.但有人能從中創(chuàng)意出“打1折”的營(yíng)銷(xiāo)策略.實(shí)在是高明的枯木抽新芽的創(chuàng)意.

__有個(gè)銀座紳士西裝店.這里就是首創(chuàng)“打1折”銷(xiāo)售的商店，曾經(jīng)轟動(dòng)了__.當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售的商品是“__”.

具體的操作是這樣的：先定出打折銷(xiāo)售的時(shí)間，第一天打9折，第二天打8折，第三天第四天打7折，第五天第六天打6折，第七天第八天打5折，第九天第十天打4折，第十一天第十二天打3折，第十三天第十四天打2折，最后兩天打1折.

商家的預(yù)測(cè)是：由于是讓人吃驚的銷(xiāo)售策略，所以，前期的輿論宣傳效果會(huì)很好.抱著獵奇的心態(tài)，顧客們將蜂擁而至.當(dāng)然，顧客可以在這打折銷(xiāo)售期間隨意選定購(gòu)物的的日子，如果你想要以最便宜的價(jià)錢(qián)購(gòu)習(xí)，那么你在最后的那二天去買(mǎi)就行了，但是，你想買(mǎi)的東西不一定會(huì)留到最后那兩天.

實(shí)際情況是：第一天前來(lái)的客人并不多，如果前來(lái)也只是看看，一會(huì)兒就走了.從第三天就開(kāi)始一群一群的光臨，第五天打6折時(shí)客人就像洪水般涌來(lái)開(kāi)始搶購(gòu)，以后就連日客人爆滿(mǎn)，當(dāng)然等不到打1折，商品就全部買(mǎi)完了.

那么，商家究竟賠本了沒(méi)有?你想，顧客紛紛急于購(gòu)買(mǎi)到自己喜受的商品，就會(huì)引起搶購(gòu)的連鎖反應(yīng).商家運(yùn)用獨(dú)特的創(chuàng)意，把自己的商品在在打5、6折時(shí)就已經(jīng)全部推銷(xiāo)出去.“打1折”的只是一種心理戰(zhàn)術(shù)而已，商家怎能虧本呢?

二、一件貨

對(duì)買(mǎi)新產(chǎn)品的商家來(lái)說(shuō)，最吸引顧客的無(wú)非是“新”，如何再在“新”上繼續(xù)作文章呢?

意大利有個(gè)萊爾市場(chǎng)，就是專(zhuān)售新產(chǎn)品的.有些新產(chǎn)品很暢銷(xiāo)，許多顧客搶著購(gòu)賣(mài)，沒(méi)搶到手的，要求市場(chǎng)再次進(jìn)貨，可得到的回答竟是：很抱歉，本市場(chǎng)只售首批，買(mǎi)完為止，不再進(jìn)貨.

對(duì)此，有些顧客很不理解，還向旁人訴說(shuō).但從此以后，來(lái)這里的顧客中意就買(mǎi)，決不猶疑.不難看出，萊爾市場(chǎng)的“割?lèi)?ài)”是個(gè)絕妙的創(chuàng)意，它能給顧客留下強(qiáng)烈的印象——這里出售的商品都是最新的;要買(mǎi)最新的商品，就得光顧萊爾市場(chǎng).

這真是“新”上創(chuàng)新的創(chuàng)意!

三、明虧暗賺

__市原市長(zhǎng)__，本是一個(gè)頭腦靈活的生意人.

他經(jīng)營(yíng)“__”的時(shí)候，曾將當(dāng)時(shí)售價(jià)__元的膏藥，以__元賣(mài)出.由__元的價(jià)格實(shí)在太便宜了，所以“__”連日生意興隆，門(mén)庭若市.由于他不顧賠血本的銷(xiāo)售膏藥，所以雖然這種膏藥的銷(xiāo)售量越來(lái)越大，但赤字卻免不了越來(lái)越高.

那么，他這樣做的秘密在哪里呢?

篇6

[關(guān)鍵詞] 服裝企業(yè)管理 生產(chǎn)計(jì)劃 銷(xiāo)售訂單 加工成本 采購(gòu)訂單

企業(yè)管理工作是企業(yè)流暢運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。企業(yè)管理的目的是節(jié)約成本和提高效率。管理工作中,計(jì)劃工作起組織和協(xié)調(diào)的作用。服裝企業(yè)的生產(chǎn)管理活動(dòng)中,生產(chǎn)計(jì)劃作為管理循環(huán)的第一個(gè)步驟,對(duì)其他工作起指導(dǎo)作用。

一、不同服裝企業(yè)生的產(chǎn)計(jì)劃工作各不相同

管理模式,就像人的脾氣,因?yàn)槠髽I(yè)不同,管理模式也就各有特點(diǎn),互不相同。國(guó)內(nèi)的服裝公司,根據(jù)公司的性質(zhì)不同,管理模式大致可以區(qū)分成這樣幾種形式。

1.貿(mào)易公司

這類(lèi)公司,不管是內(nèi)貿(mào)公司還是外貿(mào)公司,都沒(méi)有自己的零售銷(xiāo)售渠道,也沒(méi)有自己的生產(chǎn)規(guī)模,只是把零售商的生產(chǎn)訂單傳遞給生產(chǎn)廠家,做一些服務(wù)工作,兼有一些有限的設(shè)計(jì)能力和生產(chǎn)的建議能力,主要靠賺取差價(jià)贏利。

這樣的公司數(shù)量很多,公司規(guī)模較小、人員較少,工作環(huán)節(jié)不復(fù)雜,管理簡(jiǎn)單,通常是老總負(fù)責(zé)制,一人統(tǒng)抓所有工作。這種公司里沒(méi)有生產(chǎn)計(jì)劃工作。

2.加工型服裝企業(yè)

這類(lèi)企業(yè)特點(diǎn)是沒(méi)有自己的零售渠道,企業(yè)的主體是具體的加工車(chē)間。這類(lèi)企業(yè)以中小型企業(yè)為主,人員從幾十個(gè)人到幾百人都有。這類(lèi)企業(yè)主要靠接訂單生產(chǎn)來(lái)維持運(yùn)轉(zhuǎn),用江浙一帶的企業(yè)老板的話說(shuō)就是“找生活”。

有些加工型企業(yè),隨著自身的發(fā)展,把貿(mào)易公司和加工規(guī)模這兩個(gè)實(shí)為上下游的部分,結(jié)合起來(lái),組成了一些較大規(guī)模的服裝企業(yè)。有些企業(yè)甚至還辦了自己的紡織廠,在原材料供應(yīng)環(huán)節(jié)上進(jìn)一步整合,降低成本,做大企業(yè)規(guī)模。

這些企業(yè)往往是行業(yè)里舉足輕重的企業(yè),比如茉織華,杭州華鼎集團(tuán)江,漢帛集團(tuán)等。這樣的企業(yè),都有完整的生產(chǎn)計(jì)劃工作,而且企業(yè)規(guī)模越大,生產(chǎn)計(jì)劃工作就越重要、越復(fù)雜。

3.品牌服裝公司

品牌服裝公司的特點(diǎn)是有自己的設(shè)計(jì)研發(fā)部門(mén)和分銷(xiāo)零售渠道。大多數(shù)品牌服裝公司擁有一定的生產(chǎn)規(guī)模。

品牌服裝企業(yè),是服裝企業(yè)中生產(chǎn)計(jì)劃最完整的。生產(chǎn)計(jì)劃的內(nèi)容包括物料采購(gòu)、成本控制、加工規(guī)模的合理利用,質(zhì)量控制等項(xiàng)目。

品牌服裝企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃,源于每一季的客戶(hù)訂貨情況,由銷(xiāo)售部門(mén)整理數(shù)據(jù)提供給生產(chǎn)部門(mén),作為生產(chǎn)計(jì)劃的最基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。這里我就以品牌公司的生產(chǎn)計(jì)劃為例,來(lái)談生產(chǎn)計(jì)劃工作與其他工作的關(guān)系。

二、生產(chǎn)計(jì)劃工作是一個(gè)體系

計(jì)劃工作中最基本的就是制定計(jì)劃。除此之外,還有很多不為人熟悉的工作,也是計(jì)劃工作的重要組成部分。這些工作與制定計(jì)劃一起,組成完整的計(jì)劃工作體系。下面將就幾個(gè)重要方面談一下計(jì)劃工作體系的日常工作,以及對(duì)其他相關(guān)部門(mén)工作的影響。

生產(chǎn)計(jì)劃源于銷(xiāo)售訂單,如前面所述。品牌服裝企業(yè)的銷(xiāo)售訂單是由零售商和直營(yíng)店店長(zhǎng)訂貨形成的。計(jì)劃員要在訂貨會(huì)之前,做大量工作,保證訂貨順利進(jìn)行,這可以看做是生產(chǎn)計(jì)劃制定的前期工作。

在計(jì)劃制定完畢之后,計(jì)劃員通常需要跟蹤計(jì)劃的執(zhí)行情況,以便根據(jù)生產(chǎn)過(guò)程中的實(shí)際情況,對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督和必要地調(diào)整。生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)調(diào)度是兩個(gè)崗位,但不一定是兩個(gè)人,或者一個(gè)人,或者很多人。如果能力允許,由同一個(gè)人兼任,那么生產(chǎn)調(diào)度熟悉生產(chǎn)計(jì)劃制定的原則,并且有權(quán)利根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的變化,對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃做適當(dāng)調(diào)整,那將會(huì)有助于企業(yè)生產(chǎn)效率的提高。

所以,做學(xué)問(wèn),可以將“管理職能”清楚的區(qū)分開(kāi)來(lái)。但實(shí)際工作中,有可能是一個(gè)工作崗位需要擔(dān)負(fù)幾項(xiàng)“管理職能”,而有的“管理職能”又被細(xì)分成初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)等,由很多崗位和人員來(lái)共同完成。有些崗位是一個(gè)人,有時(shí)一個(gè)人又兼好幾個(gè)崗位,而有些崗位又是由很多人共同完成的,各不相同。

三、 訂貨會(huì)和生產(chǎn)計(jì)劃的產(chǎn)生

品牌服裝企業(yè)的銷(xiāo)售訂單是根據(jù)客戶(hù)的訂貨數(shù)量制定的。訂貨會(huì)有很多零售商參加,他們選擇自己喜歡的款式,并記錄下來(lái)最終選定的款式號(hào),顏色、碼數(shù)及數(shù)量,然后由銷(xiāo)售部分工作人員,把這些數(shù)據(jù)匯總,得到銷(xiāo)售訂單轉(zhuǎn)給生產(chǎn)部門(mén)。

由銷(xiāo)售訂單得到的各款式的需求數(shù)量,就是生產(chǎn)計(jì)劃的最原始數(shù)據(jù)。生產(chǎn)計(jì)劃的制定,具有數(shù)據(jù)和時(shí)間上的權(quán)威性。計(jì)劃當(dāng)中有準(zhǔn)確的款式需要數(shù)量,包括單件的成本,還有承諾客戶(hù)的各個(gè)款式的交貨期。

影響客戶(hù)認(rèn)可的有兩方面因素,一方面是款式的設(shè)計(jì),而另一方面就是款式的成本。款式的成本又和款式設(shè)計(jì)有密切聯(lián)系,比如款式面料新穎價(jià)格就相對(duì)高一些,價(jià)格高有能力購(gòu)買(mǎi)的人就相對(duì)少。反過(guò)來(lái),如果追求零售價(jià)格低廉,那么受材料影響,款式不能采用太貴的面料,也就不容易產(chǎn)生新穎的視覺(jué)效果,設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)也不易充分實(shí)現(xiàn)。

從大眾消費(fèi)者的角度來(lái)看,受從重心理影響,款式適當(dāng)新穎就可以了,大部分消費(fèi)者也接受不了太奇特的款式。所以款式的設(shè)計(jì)和成本,在顧客的審美接受程度,和價(jià)格承受能力之間平衡。每一個(gè)款式都要分析這兩者,找到平衡關(guān)系,而訂貨會(huì)前的新款式,以及新款的成本都是保密的,款式成本是計(jì)劃人員根據(jù)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的款式來(lái)核算的。

在訂貨會(huì)前設(shè)計(jì)師款式定稿之后,計(jì)劃人員包括總控生產(chǎn)的生產(chǎn)計(jì)劃員、面輔料主管、技術(shù)部門(mén)主管等,湊在一起,用有限的時(shí)間完成各款式的成本核定,并且與設(shè)計(jì)師交換意見(jiàn)以利于款式實(shí)現(xiàn)其設(shè)計(jì)意圖,最后把完成的一攬子款式成本報(bào)總經(jīng)理核算款式的零售價(jià)格。

四、加工成本的預(yù)計(jì)

每個(gè)款式進(jìn)入大批量生產(chǎn)之前,僅僅根據(jù)樣衣的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、面輔料特點(diǎn)和工藝特點(diǎn)來(lái)預(yù)計(jì)款式的成本是一件比較困難的事。需要熟悉各種縫制工藝的難易程度,對(duì)生產(chǎn)時(shí)間的影響。

除此之外,還需要掌握,企業(yè)能夠利用的生產(chǎn)規(guī)模的總數(shù)量,以及每個(gè)生產(chǎn)單位(生產(chǎn)廠家)的特點(diǎn)。比如有多少?gòu)S家和車(chē)位善于縫制褲子;誰(shuí)家的針織款式的生產(chǎn)能力強(qiáng);誰(shuí)家有能力完成比較復(fù)雜的款式。還要掌握這些各具特點(diǎn)的生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)能力,比如哪一段時(shí)間較空閑,那段時(shí)間比較繁忙,單位時(shí)間內(nèi)能完成的其擅長(zhǎng)的款式的數(shù)量有多殺?完成這款式的單件費(fèi)用大約會(huì)要多少?等等……。

非常熟悉上述內(nèi)容,并且能在核算成本時(shí)逐一仔細(xì)考慮,才能核算出切實(shí)可行的成本。

計(jì)劃人員對(duì)自己所能控制的總產(chǎn)能要有準(zhǔn)確的估計(jì),比如從十月份開(kāi)始到十二月份的三個(gè)月時(shí)間常規(guī)款式的棉服有200萬(wàn)件的生產(chǎn)能力,而本季設(shè)計(jì)師計(jì)劃在這個(gè)時(shí)間段上貨的款式又非常復(fù)雜,折算成普通棉服的生產(chǎn)能力時(shí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了生產(chǎn)能力。這時(shí),就要主動(dòng)上報(bào)老總并積極協(xié)調(diào)溝通看是否要盡快開(kāi)發(fā)一些新的產(chǎn)能,并且與設(shè)計(jì)師協(xié)商能否簡(jiǎn)化款式。當(dāng)然,這種問(wèn)題通常是通過(guò)開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)能來(lái)解決的,因?yàn)槌杀咎岣?零售價(jià)格隨之提高,企業(yè)的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)也隨之增加。只有勢(shì)不可解的時(shí)候才改動(dòng)款式。

五、生產(chǎn)計(jì)劃指導(dǎo)采購(gòu)計(jì)劃

采購(gòu)訂單是生產(chǎn)計(jì)劃單的一個(gè)組成部分。采夠工作始終圍繞生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)進(jìn)行。采購(gòu)員在訂貨會(huì)之前采集大量面輔料樣品提供給設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)師用這些材料做出成衣,用來(lái)訂貨。

當(dāng)訂貨會(huì)開(kāi)過(guò)之后,款式和數(shù)量就已經(jīng)確定了,也就就意味著,這個(gè)款式所用到的面輔料種類(lèi)、顏色和數(shù)量,都已經(jīng)確定了。訂貨會(huì)后,采購(gòu)人員的首先要同設(shè)計(jì)師和樣板師確認(rèn)所用材料。經(jīng)確認(rèn)的材料首再按照款式制成表格,每款一張,把單件所用到的面輔料種類(lèi)、顏色數(shù)量等,分門(mén)別類(lèi)填寫(xiě)清楚。

當(dāng)每個(gè)款式的信息確認(rèn)完畢之后,計(jì)劃員協(xié)助采購(gòu)員把生產(chǎn)計(jì)劃單上的各款式件數(shù)乘進(jìn)去,這個(gè)工作量非常大。然后把每個(gè)款式中相同品種的材料篩選出來(lái),匯總在一起,這是件工作,工作量更大,通常需要計(jì)算機(jī)幫助完成。

上述工作完成后,就可以給面輔料供應(yīng)商下采購(gòu)合同了。采購(gòu)員與廠家敲定合同之后需要向計(jì)劃員反饋所有材料的交貨期,這個(gè)時(shí)間對(duì)服裝生產(chǎn)管理至關(guān)重要。生產(chǎn)計(jì)劃人員在之前核算成本時(shí),已經(jīng)有一個(gè)材料的預(yù)計(jì)交期。在采購(gòu)員提供實(shí)際交期之后,計(jì)劃員把每個(gè)款式的面料、輔料、和工藝單的交貨時(shí)間重新校核,看看哪些款式能早開(kāi)工,哪些款需要遲一些開(kāi)工,對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃作調(diào)整,使各個(gè)生產(chǎn)單位不至于出現(xiàn)生產(chǎn)空擋和生產(chǎn)擠壓現(xiàn)象。

計(jì)劃工作作為企業(yè)管理工作的一個(gè)組成部分,與企業(yè)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位的工作,交叉纏繞,責(zé)任分配非常細(xì)膩,成為一個(gè)整體。從事計(jì)劃工作,需要既有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),又有耐心,洞察各種變化,預(yù)計(jì)將帶來(lái)的影響,及時(shí)應(yīng)對(duì)。

參考文獻(xiàn):

[1]周三多主編:《管理學(xué)――原理與方法》第二版.復(fù)旦大學(xué)出版社

篇7

一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)

1、掌握每款貨品數(shù)量

2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量

3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。

2、做到心中有數(shù)，每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。

三、管理好員工

1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。

2、招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。

3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度，

(2)在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。

4、保，保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員，目的是保證銷(xiāo)售額。

5、提，提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧，貨品知識(shí)等，便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

四、商品陳列

1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。

3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。

五、增加銷(xiāo)售額

1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型，多做銷(xiāo)售附加。

2、掌握每次促銷(xiāo)活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。

篇8

[關(guān)鍵詞] 服裝行業(yè);現(xiàn)狀;瓶頸;信息化;中國(guó)特色

[中圖分類(lèi)號(hào)] F407.86[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1006-5024(2006)09-0117-02

[作者簡(jiǎn)介] 付珊,江西科技師范學(xué)院講師,主要從事服裝教學(xué)及科研工作｡ (江西 南昌 330013)

一､目前我國(guó)服裝行業(yè)的現(xiàn)狀及瓶頸分析

作為“永不衰落的產(chǎn)業(yè)”――服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景是極為誘人的｡據(jù)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2005年,我國(guó)服裝企業(yè)近3萬(wàn)家,年銷(xiāo)售額3000萬(wàn)以上的占30%,有9000余家,比2004年底增加了320家,而1000萬(wàn)以上營(yíng)業(yè)額的也近2/3｡這些有一定規(guī)模的服裝企業(yè)服裝產(chǎn)量達(dá)63.74億件,其中梭織服裝為30.10億件,針織服裝為33.46億件｡

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)顯示,截至2005年底,我國(guó)服裝廠星羅棋布,全部從業(yè)人員平均人數(shù)423013人,服裝布產(chǎn)量328.28億米,同比增長(zhǎng)19.22%,工業(yè)總產(chǎn)值 (現(xiàn)行價(jià))1254.90億元,同比增長(zhǎng)20.24%;銷(xiāo)售收入1204.64億元,同比增長(zhǎng) 19.34%;產(chǎn)銷(xiāo)率97.85%;出貨值416.18億元,同比增長(zhǎng)13.90%,內(nèi)銷(xiāo)占銷(xiāo)售產(chǎn)值比重66.11%｡

根據(jù)中國(guó)服裝協(xié)會(huì)的調(diào)查,我國(guó)服裝行業(yè)分布明顯呈產(chǎn)業(yè)集聚地狀態(tài),主要分布在珠三角､長(zhǎng)三角､環(huán)渤海地區(qū)和東南沿海地區(qū),而最集中的地方是浙江(占55.05%)､江蘇､福建､廣東､山東､上海沿海六省市,總產(chǎn)量占全行業(yè)份額突破90%,銷(xiāo)售收入占全行業(yè)的76%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)占全國(guó)的90%,市場(chǎng)和效益區(qū)域分布集中化趨勢(shì)明顯｡產(chǎn)業(yè)集聚模式各有不同,主要有:以產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)為主的服裝特色地區(qū);以大型出口企業(yè)為中心的服裝出口基地;大城市打造服裝文化時(shí)尚之都等模式｡還有一些以出口為主的集聚地,是在原來(lái)“三來(lái)一補(bǔ)”方式基礎(chǔ)上形成的以服裝為軸心的產(chǎn)業(yè)鏈｡

在如此壯觀的服裝業(yè)規(guī)模中,大部分的服裝企業(yè)都遇到了庫(kù)存高和暢銷(xiāo)品補(bǔ)貨難的困境,受產(chǎn)品積壓影響甚至毀滅在庫(kù)存上的服飾品牌數(shù)量越來(lái)越多｡許多服裝企業(yè)都各展其招,如加大營(yíng)銷(xiāo)力度､招商力度､經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng)勵(lì)等,但仍然無(wú)法從根本上解決高庫(kù)存和補(bǔ)貨難的問(wèn)題｡品牌經(jīng)營(yíng)者對(duì)此束手無(wú)策｡一方面,企業(yè)既要考慮快速迎合市場(chǎng)需求,又要保證企業(yè)的贏利性,盡可能減少斷款､斷色､斷碼現(xiàn)象出現(xiàn)｡另一方面,又苦惱于商品的大量積壓,嚴(yán)重制約了企業(yè)的盈利和發(fā)展,甚至導(dǎo)致品牌消亡｡形成這種現(xiàn)象的主要原因可以歸納為以下五點(diǎn):一是消費(fèi)者需求變化快｡由于服裝企業(yè)是高波動(dòng)性､多季性､受時(shí)尚文化影響很大的行業(yè),消費(fèi)者的服飾品味和文化鑒賞力等時(shí)尚變異節(jié)奏也逐年加快,滯后的服裝企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)模式難以快速響應(yīng)消費(fèi)需求和市場(chǎng)的變化｡二是市場(chǎng)信息處理能力不足｡對(duì)銷(xiāo)售及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息采集､分析､歸納､共享處理能力和認(rèn)識(shí)不足,重視不夠,營(yíng)銷(xiāo)渠道信息資源的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有發(fā)揮｡三是企業(yè)的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)能力差｡不準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)導(dǎo)致滯后的補(bǔ)單､補(bǔ)貨及生產(chǎn)速度､庫(kù)存的無(wú)序和持續(xù)的增加｡四是營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品的命中率低｡傳統(tǒng)的推動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)和賭博式產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的企劃模式,使產(chǎn)品難以迎合現(xiàn)時(shí)代不斷變化的消費(fèi)者口味,而產(chǎn)生庫(kù)存｡五是供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)協(xié)同能力弱｡傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)中,在開(kāi)發(fā)､采購(gòu)､生產(chǎn)､配送､銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的部門(mén)間不協(xié)調(diào)､從采購(gòu)到產(chǎn)供銷(xiāo)無(wú)計(jì)劃､低知識(shí)含量的配送管理及運(yùn)作,錯(cuò)失了大量的市場(chǎng)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)｡

以上五個(gè)方面的問(wèn)題最終在企業(yè)內(nèi)部形成急需的原輔料難以采購(gòu)､生產(chǎn)不及時(shí),終端賣(mài)場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的就是配送不及時(shí)､嚴(yán)重的斷款､斷色､斷碼等暢銷(xiāo)品補(bǔ)貨難和滯銷(xiāo)產(chǎn)品不斷增加導(dǎo)致產(chǎn)品積壓｡從深層來(lái)看,原因就是由于服裝企業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)需求變異節(jié)奏日益加快,消費(fèi)者的消費(fèi)需求不確定性增強(qiáng),而服裝企業(yè)的決策層對(duì)時(shí)尚趨勢(shì)缺少時(shí)尚“感覺(jué)”､缺乏高效率的內(nèi)部資源整合和與外部資源(如供應(yīng)商､分銷(xiāo)商､商､承運(yùn)商)的協(xié)作能力,導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法快速響應(yīng)市場(chǎng),等到問(wèn)題嚴(yán)重時(shí),就產(chǎn)生了經(jīng)營(yíng)者感到的被動(dòng)式管理的瓶頸現(xiàn)象｡

二､打破瓶頸――信息化的引進(jìn)

自有品牌企業(yè)要經(jīng)營(yíng)得好,有四個(gè)因素是必不可少的:價(jià)格､產(chǎn)品質(zhì)量､營(yíng)銷(xiāo)､渠道｡這四個(gè)因素中,大多數(shù)服裝企業(yè)前面三個(gè)因素都能應(yīng)對(duì),而最后的渠道的管理則是瓶頸現(xiàn)象的形成之處｡經(jīng)營(yíng)者們已從各種途徑了解到:信息技術(shù)的支持是打破瓶頸的最佳出路,特別是供應(yīng)鏈的管理｡為了防止一方面專(zhuān)賣(mài)店斷碼缺貨,而另一方面分公司和工廠的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存又增加的現(xiàn)象出現(xiàn),就必須將專(zhuān)賣(mài)店､分公司和工廠的庫(kù)存信息集成｡

為了加強(qiáng)采購(gòu)和庫(kù)存控制,服裝企業(yè)需要提高供應(yīng)鏈管理的透明度,要能夠精確地跟蹤原材料､加工流程和最終產(chǎn)品｡此外,為了保證現(xiàn)金流量和投資回報(bào)最大,就要使運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化,這就需要來(lái)自產(chǎn)品和分銷(xiāo)兩方面的財(cái)務(wù)信息｡實(shí)踐已經(jīng)證明,對(duì)市場(chǎng)需求和供應(yīng)鏈的有效控制可以幫助企業(yè)簡(jiǎn)化復(fù)雜程度､監(jiān)控現(xiàn)金流､避免過(guò)度擴(kuò)張及開(kāi)工不足｡通過(guò)以上這些,企業(yè)就可以得到高的資產(chǎn)回報(bào)率｡可見(jiàn),面對(duì)越來(lái)越高的運(yùn)作成本和日漸變薄的利潤(rùn),掌握來(lái)自客戶(hù)訂單和產(chǎn)品兩方面的集成的財(cái)務(wù)信息是何等重要!一旦企業(yè)掌握了這些集成的財(cái)務(wù)信息,他們就可以輕松地知道企業(yè)的運(yùn)作正處于什么狀態(tài),下一步該怎么做｡

懂得了信息化的重要性,服裝行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們開(kāi)始引進(jìn)信息技術(shù)｡

三､我國(guó)服裝行業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀

從上個(gè)世紀(jì)60年代起,服裝企業(yè)就經(jīng)過(guò)了產(chǎn)品產(chǎn)量､產(chǎn)品質(zhì)量､生產(chǎn)成本的競(jìng)爭(zhēng)｡進(jìn)入 21世紀(jì),產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)變?yōu)榉b企業(yè)對(duì)市場(chǎng)響應(yīng)速度､服裝產(chǎn)品品牌和技術(shù)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)｡而競(jìng)爭(zhēng)的核心就在于服裝企業(yè)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的理解和追趕,也就是服裝企業(yè)要將信息化作為重點(diǎn)來(lái)抓｡

據(jù)統(tǒng)計(jì),服裝企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)軟件和 CAD設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用相對(duì)來(lái)說(shuō)比較普遍,而ERP系統(tǒng)的應(yīng)用比較少,且自行開(kāi)發(fā)和購(gòu)買(mǎi)的比例相當(dāng)｡也許他們有一套最基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)軟件或是一套進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)來(lái)管理企業(yè)的物流,但許多中型甚至大型服裝企業(yè)的運(yùn)作都沒(méi)有使用MRP(物料需求計(jì)劃)或MRPⅡ(制造資源計(jì)劃)系統(tǒng)來(lái)集成預(yù)測(cè)､生產(chǎn)計(jì)劃､采購(gòu)管理,更不用提通過(guò)ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)來(lái)集成業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)流程｡

像上述企業(yè)所擁有的這些計(jì)算機(jī)系統(tǒng)很多是他們自己開(kāi)發(fā)的｡剛開(kāi)始往往是因?yàn)榧毙韫芾砭痈卟幌碌膸?kù)存,而不得不花很長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)發(fā)了庫(kù)存管理系統(tǒng),接下去,進(jìn)貨有了問(wèn)題,再開(kāi)始編寫(xiě)采購(gòu)系統(tǒng)……而這些子系統(tǒng)往往是獨(dú)立的模塊,形成了信息的孤島,無(wú)法與購(gòu)買(mǎi)的財(cái)務(wù)軟件集成｡

四､服裝行業(yè)在新世紀(jì)的信息化發(fā)展之路

服裝企業(yè)的發(fā)展道路一般是:在創(chuàng)業(yè)初期不需要大型專(zhuān)門(mén)化設(shè)備,可在較少的資本投入下運(yùn)行,有一定積累后就會(huì)首先應(yīng)用CAD先進(jìn)設(shè)計(jì)軟件､投資各種先進(jìn)剪裁設(shè)備,此時(shí),資本會(huì)快速繁殖與擴(kuò)張,然而很快會(huì)發(fā)現(xiàn)效益與成本難以提升,計(jì)劃､物控､生產(chǎn)與迅速擴(kuò)大的生產(chǎn)能力嚴(yán)重不適應(yīng),大量矛盾尖銳暴露｡企業(yè)面臨著巨大的壓力與挑戰(zhàn),服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們努力探尋新世紀(jì)的發(fā)展之路,如果繼續(xù)在擴(kuò)張?jiān)O(shè)備､擴(kuò)張廠房上找出路,而不去解決先進(jìn)設(shè)備､先進(jìn)設(shè)計(jì)與落后信息化的基本矛盾,無(wú)疑是本末倒置｡

信息化在新世紀(jì)的發(fā)展之路就是:必須立即走向以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的道路,推動(dòng)服裝企業(yè)ERP管理普及化｡服裝企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于設(shè)備現(xiàn)代化+企業(yè)信息化,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最新詮釋是:信息化的高價(jià)值性､稀缺性､難模仿性和不可替代性｡建立企業(yè)內(nèi)部信息化高速公路是迫在眉睫的重要戰(zhàn)略｡

五､走有中國(guó)特色的服裝信息化之路

中國(guó)的服裝業(yè)信息化處于初級(jí)階段,大多數(shù)服裝企業(yè)對(duì)什么是完整的信息化的概念不清楚;一些大企業(yè)只會(huì)花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)國(guó)外優(yōu)質(zhì)的硬件,這是對(duì)信息化膚淺的､物質(zhì)的認(rèn)識(shí)｡因此,筆者認(rèn)為,服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們?cè)谝M(jìn)信息化之前,首先,要對(duì)信息化有個(gè)完整的理解｡完整的信息化包括三部分,即生產(chǎn)構(gòu)成的信息化､自動(dòng)化;產(chǎn)品流通過(guò)程的信息化;整個(gè)企業(yè)管理的決策信息化｡其中,我國(guó)服裝企業(yè)在產(chǎn)品流通過(guò)程中的信息化程度相對(duì)較差,網(wǎng)上訂單,網(wǎng)上支付基本是零狀態(tài)｡

其次,筆者認(rèn)為,中國(guó)服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們?cè)谝M(jìn)信息化時(shí),應(yīng)根據(jù)現(xiàn)狀,先完善企業(yè)生產(chǎn)構(gòu)成的信息化､自動(dòng)化,等到這些比較成熟后,再實(shí)施一套全面集成企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)流程的ERP系統(tǒng)｡ ERP最早是從西方發(fā)達(dá)國(guó)家傳入我國(guó)的,一個(gè)真正的服裝ERP系統(tǒng)的核心標(biāo)志是具備以下服裝業(yè)的核心功能:強(qiáng)大的服裝研發(fā)､樣板管理功能;打辦理､批色跟蹤功能;服裝BOM自動(dòng)生成功能;強(qiáng)大的服裝工藝､工序､工藝流程管理功能;強(qiáng)大的計(jì)劃物控功能;強(qiáng)大的智能排產(chǎn)排程功能;強(qiáng)大的剪裁､縫制工資管理功能;嚴(yán)格､靈活的物料需求計(jì)劃､采購(gòu)計(jì)劃､物控功能;從坯布､采購(gòu)､生產(chǎn)､工序､成品嚴(yán)密全過(guò)程質(zhì)檢控制功能;服裝工票條碼生成與掃描功能;包裝配貨計(jì)劃功能､準(zhǔn)確的成本核算與分析功能等｡

第三,企業(yè)實(shí)施服裝ERP系統(tǒng)后,要嘗試將此系統(tǒng)逐步與企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建立無(wú)縫集成,從而實(shí)現(xiàn)真正意義的中國(guó)服裝企業(yè)信息化發(fā)展的新世紀(jì)之路｡

參考文獻(xiàn):

篇9

2013年前3季度，希努爾實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入900，61.92萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)14.92%。在獲評(píng)“山東省重點(diǎn)培育和發(fā)展的國(guó)際知名品牌”稱(chēng)號(hào)的同時(shí)，在中紡聯(lián)公布的2011～2012年度中國(guó)服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排名中，希努爾再次名列10強(qiáng)之內(nèi)。

面對(duì)復(fù)雜多變的外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，在幾家歡喜幾家愁的服裝市場(chǎng)上，希努爾正在為即將過(guò)去的2013年公司完成一份令人滿(mǎn)意的答卷。

創(chuàng)新引領(lǐng)升級(jí)

近年來(lái)，受?chē)?guó)內(nèi)外市場(chǎng)、生產(chǎn)要素成本、匯率等因素影響，服裝行業(yè)形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻。面對(duì)這種環(huán)境，緊緊圍繞戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，努力克服不利因素，以品牌建設(shè)為主線，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部精細(xì)化管理，穩(wěn)步推進(jìn)銷(xiāo)售渠道建設(shè)，作為江北首家自主品牌服裝上市公司，希努爾不斷實(shí)踐多種經(jīng)營(yíng)方略，成為近年來(lái)為數(shù)不多仍在逆市擴(kuò)張的服裝企業(yè)之一。

“在我們看來(lái)，創(chuàng)新是一種節(jié)約，一種捷徑?！倍麻L(zhǎng)王桂波的觀點(diǎn)非常直接。在他看來(lái)，同樣是做一件事情，創(chuàng)新性的策略能為企業(yè)節(jié)省更多人力、財(cái)力、物力，這在生產(chǎn)要素紛紛漲價(jià)的當(dāng)下，對(duì)于生產(chǎn)與營(yíng)運(yùn)成本的節(jié)約是不容小覷的。而創(chuàng)新對(duì)時(shí)間的節(jié)約更是不小，可助企業(yè)更早地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

建設(shè)足以振奮服裝行業(yè)發(fā)展信心的實(shí)力品牌，希努爾依靠的正是創(chuàng)新。“作為服裝企業(yè)，最重要的是緊跟消費(fèi)者需求，并引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚。”

山東省最大的服裝研發(fā)中心即為希努爾所有，其中聘請(qǐng)多位國(guó)內(nèi)外知名服裝設(shè)計(jì)師、工藝師共同進(jìn)行研發(fā)，并與青島大學(xué)、山東省紡織職業(yè)學(xué)院、山東省服裝學(xué)院等科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，培養(yǎng)了公司急需的各類(lèi)高技術(shù)人才，形成了產(chǎn)學(xué)研的有機(jī)統(tǒng)一。

“我們認(rèn)為公司最大的對(duì)手是公司自身，只有永不滿(mǎn)足地推陳出新，才能使企業(yè)立于不敗之地?！蓖豕鸩ǜ嬖V記者，希努爾始終堅(jiān)持以創(chuàng)新促發(fā)展，不斷向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)其先進(jìn)理念。為了強(qiáng)化設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的國(guó)際化水平和整體實(shí)力，希努爾聘請(qǐng)了意大利的制版師和工藝師，并同意大利專(zhuān)業(yè)的面料和服裝設(shè)計(jì)公司簽訂了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議。

2013年，希努爾從面輔料開(kāi)發(fā)和款式設(shè)計(jì)兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)突破和創(chuàng)新。在款式設(shè)計(jì)方面，希努爾將正裝版型由單一版型擴(kuò)展到單品多系列多個(gè)版型，形成了經(jīng)典版、修身版和時(shí)尚版等系列，并與意大利設(shè)計(jì)師進(jìn)行合作，推出了經(jīng)典系列、時(shí)尚系列、假日系列、禮服系列、女職業(yè)裝系列等五大主題系列，全方位滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。

除了時(shí)尚設(shè)計(jì)方面的進(jìn)步，科技創(chuàng)新同樣是希努爾努力的重要方向。在面輔料開(kāi)發(fā)方面，希努爾年內(nèi)相繼與面料生產(chǎn)商聯(lián)合開(kāi)發(fā)了低含毛輕絨感愛(ài)克呢套裝面料、純棉磨毛艾莉娜系列等不同檔次和功能要求的面料。

在為創(chuàng)設(shè)自主品牌而努力的同時(shí)，王桂波還將目光投向了渠道策略的創(chuàng)新上。去年，希努爾以日本優(yōu)衣庫(kù)訂單為切入點(diǎn)，初步嘗試了自主開(kāi)發(fā)的外貿(mào)出口模式，從研發(fā)、設(shè)計(jì)到生產(chǎn)全部由公司自主完成，改變了以前OEM業(yè)務(wù)中單純的貼牌加工模式。

以正裝為主的男裝品牌建立之初，一般會(huì)選擇商場(chǎng)作為銷(xiāo)售渠道，希努爾卻反其道行之，實(shí)施“錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)”，以在核心區(qū)域開(kāi)設(shè)門(mén)店為主要銷(xiāo)售渠道。而今年以來(lái)，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部品牌的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化，服裝品牌紛紛開(kāi)始建立專(zhuān)賣(mài)店的時(shí)候，希努爾卻選擇在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最困難的時(shí)候大舉進(jìn)軍，擠走了不少缺乏實(shí)力的品牌，在保證立足的同時(shí)，推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的重新洗牌。

在創(chuàng)新的商業(yè)模式之下，“兩條腿走路”的營(yíng)銷(xiāo)策略正在使希努爾的戰(zhàn)線完全展開(kāi)，充分利用國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)，直營(yíng)店、加盟店兩種店面形式，線下、線上兩種營(yíng)銷(xiāo)模式，促進(jìn)了銷(xiāo)售收入的增長(zhǎng)。截至今年年中，希努爾已擁有164家直營(yíng)店和511家特許加盟店。希努爾旗下美爾頓品牌也已登陸天貓商城，正在不斷完善。

管理與營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型

品牌是企業(yè)的無(wú)形資本，是企業(yè)發(fā)展最寶貴的支撐。希努爾作為一個(gè)自主品牌服裝企業(yè)，從成立之初就定下了明確的目標(biāo)，致力于成為一家具有國(guó)際知名品牌的男裝企業(yè)，謀求創(chuàng)立中國(guó)服裝行業(yè)的“百年品牌”。

于品牌建設(shè)而言，營(yíng)銷(xiāo)的重要性無(wú)需多言。希努爾在通過(guò)冠名贊助大型體育賽事塑造立體化品牌文化的同時(shí)，與英國(guó)瑪莎等世界知名公司合作、考察交流等形式，提升其國(guó)內(nèi)外影響力。2013年，希努爾簽約韓國(guó)影視明星張東健作為形象代言人，并利用影視、平面、戶(hù)外、電視、網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行品牌宣傳，進(jìn)一步提升了品牌知名度。

在王桂波的計(jì)劃中，希努爾將繼續(xù)鞏固和強(qiáng)化其在品牌建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、研發(fā)體系和商業(yè)模式創(chuàng)新等方面現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，為希努爾品牌實(shí)力做持續(xù)的積淀。同時(shí)，謀求逐步建立覆蓋面廣、布局合理的全國(guó)性營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系，以提高市場(chǎng)占有率及市場(chǎng)地位，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)效益最大化，品牌價(jià)值最大化。

打造品牌軟實(shí)力的同時(shí)，2013年，希努爾充分利用山東省“十二五”發(fā)展規(guī)劃、藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)、半島城市群等政策機(jī)遇，品牌有了較以往更為強(qiáng)大的硬實(shí)力。

近年來(lái)，通過(guò)加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃性、推進(jìn)企業(yè)信息化、實(shí)施卓越績(jī)效管理等，有效地提升了公司管理水平。通過(guò)分析市場(chǎng)需求編制更具針對(duì)性和前瞻性的銷(xiāo)售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃，更多地采用以銷(xiāo)定產(chǎn)的生產(chǎn)模式，避免了產(chǎn)品滯銷(xiāo)積壓。希努爾還加強(qiáng)貨品的管理，做好老產(chǎn)品消化，提高門(mén)店貨品進(jìn)銷(xiāo)率，有效控制了店內(nèi)庫(kù)存量，緩解了庫(kù)存過(guò)大等困擾多數(shù)服裝企業(yè)的難題。

而不斷推進(jìn)中的企業(yè)信息化建設(shè)，則使希努爾的供應(yīng)鏈在執(zhí)行能力上有著遠(yuǎn)超行業(yè)平均的水平。加快在銷(xiāo)售終端推廣ERP系統(tǒng)的速度，通過(guò)數(shù)據(jù)分析及時(shí)掌控門(mén)店的銷(xiāo)售、庫(kù)存、缺貨狀況，希努爾依托強(qiáng)大的物流配送系統(tǒng)，在各專(zhuān)賣(mài)店之間建立了調(diào)配庫(kù)存余缺的暢通快捷渠道。2013秋冬訂貨會(huì)中，希努爾首次推行掃描訂貨，提高了信息化系統(tǒng)的操作能力，以信息化推動(dòng)了企業(yè)管理現(xiàn)代化。

2013年，希努爾在生產(chǎn)計(jì)劃管理上有了進(jìn)一步的突破。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以卓越績(jī)效管理為主線，企業(yè)機(jī)制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新得到了有效推進(jìn)。而推行精益化、專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，則使希努爾供應(yīng)鏈的生產(chǎn)效率得到了極大的提升。

篇10

這一年也是黃色小鴨的轉(zhuǎn)折之年。黃色小鴨PiyoPiyo是臺(tái)灣東凌股份有限公司面向0～4歲嬰童打造的服裝及用品品牌。該公司于2000年左右進(jìn)入大陸市場(chǎng)，多年來(lái)快速發(fā)展，亟需提升管理水平。

詹志明認(rèn)為IT技術(shù)與企業(yè)管理行為是密不可分的。在他的主導(dǎo)下，黃色小鴨建立了一系列信息化系統(tǒng)，確立了“即銷(xiāo)即補(bǔ)”的商業(yè)模式，5年多來(lái)，公司業(yè)績(jī)翻了一番，渠道規(guī)模快速增長(zhǎng)，而庫(kù)存仍舊保持在原有水平。

這在激烈競(jìng)爭(zhēng)的服裝用品行業(yè)，是非常不容易做到的。目前，黃色小鴨在大陸擁有近300家直營(yíng)門(mén)店，數(shù)千個(gè)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，銷(xiāo)售規(guī)模位列嬰童服裝用品行業(yè)前五。

黃色小鴨的秘訣是什么呢？

找到顧客找的貨品

盡管采用了快時(shí)尚品牌通用的“即銷(xiāo)即補(bǔ)”的商業(yè)模式，但黃色小鴨快速成長(zhǎng)的背后，有著不同的商業(yè)邏輯。

一般而言，在嬰童市場(chǎng)，大多數(shù)品牌商只專(zhuān)注于單個(gè)或幾個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，例如奶瓶、內(nèi)衣或外出服等。各種嬰童品牌在同一店面的銷(xiāo)售匯集，由經(jīng)銷(xiāo)商完成。

與之不同的是，除了奶粉和尿片之外，黃色小鴨的產(chǎn)品幾乎涵蓋了0～4歲嬰童的所有需求，包括服裝、餐具、玩具等各種嬰童用品，產(chǎn)品品類(lèi)約為1270個(gè)。

其中，服裝的比例在50%左右。在服裝產(chǎn)品中，只有外出服會(huì)受到流行趨勢(shì)的影響，需要依據(jù)不同的銷(xiāo)售季和流行需求，推出不同的產(chǎn)品，其他大多是常態(tài)化的產(chǎn)品。

服裝產(chǎn)品往往成系列，只需要區(qū)分男裝、女裝、款式、顏色和尺碼即可，相對(duì)而言，嬰童用品是碎片化的，十分復(fù)雜，以奶瓶刷為例，針對(duì)不同系列、不同品種的奶瓶，有著大量不同的規(guī)格。

黃色小鴨的最大挑戰(zhàn)，并非像快時(shí)尚品牌一樣，追求如何抓住流行趨勢(shì)，不斷快速推出產(chǎn)品，而是要聚焦于如何將品類(lèi)繁多的產(chǎn)品，準(zhǔn)確放入到各自合適的市場(chǎng)中。

每8個(gè)銷(xiāo)售專(zhuān)柜，黃色小鴨配有一名營(yíng)運(yùn)助理。其主要工作是為專(zhuān)柜補(bǔ)貨。為此，營(yíng)運(yùn)助理必須了解每個(gè)專(zhuān)柜每日的銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)需求，依據(jù)某種邏輯，從海量的產(chǎn)品中找到合適的產(chǎn)品，確定補(bǔ)貨數(shù)量。在后臺(tái)，黃色小鴨有專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)人員，審核這些補(bǔ)貨計(jì)劃。

“某個(gè)產(chǎn)品一周只銷(xiāo)售了兩個(gè)，營(yíng)運(yùn)助理卻補(bǔ)了12個(gè)貨，那么，他打算讓這個(gè)柜臺(tái)，銷(xiāo)售到什么時(shí)候呢？”詹志明說(shuō)，“庫(kù)存之所以壓垮了很多零售企業(yè)，就是因?yàn)樗鼈兒雎粤诉@個(gè)問(wèn)題。”

在“即銷(xiāo)即補(bǔ)”的信息化系統(tǒng)上線之前，審核所有營(yíng)運(yùn)助理的補(bǔ)貨計(jì)劃，是一項(xiàng)浩大的工程，企業(yè)經(jīng)營(yíng)鏈條中各個(gè)環(huán)節(jié)的壓力都很大。

系統(tǒng)上線之后，各柜臺(tái)的補(bǔ)貨計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)生成，營(yíng)運(yùn)助理和審核人員的工作壓力降低了，企業(yè)效率提升了，補(bǔ)貨也更為準(zhǔn)確了。“審核人員只需要關(guān)注特例，如周年慶，季節(jié)性出倉(cāng)等補(bǔ)貨需求即可?！闭仓久麝U述道，每個(gè)地區(qū)的商品配備是不同的，每個(gè)店面的面積大小也是不同的，1270多個(gè)品種，并不是所有的店面都需要配備到位，可能某個(gè)店只需要配備60%的商品。

例如，黃顏色的產(chǎn)品在東北黑龍江等地，銷(xiāo)量不好，調(diào)研分析得知當(dāng)?shù)睾芏鄬m殿、廟宇是金色的，人們認(rèn)為黃色系至高無(wú)上，不能隨便使用；而在廣東、香港、臺(tái)灣等地區(qū)，人們更愿意用黃色系的產(chǎn)品，比如黃色的浴袍，有“黃袍加身”的寓意。

“系統(tǒng)將實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各種商品在每個(gè)柜臺(tái)、不同地區(qū)的銷(xiāo)售情況，向各店智能補(bǔ)貨，智能調(diào)配，讓每個(gè)專(zhuān)柜都實(shí)時(shí)擺上最好賣(mài)的產(chǎn)品?！闭仓久鞅硎荆ＷC顧客喜歡的貨品永不中斷。

針對(duì)面積不同、銷(xiāo)量不同的店面，補(bǔ)貨計(jì)劃是絕不相同的，根據(jù)過(guò)往銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，既要保證補(bǔ)充的貨品在一個(gè)銷(xiāo)售周期內(nèi)能夠銷(xiāo)售出去，也要保證某些銷(xiāo)售較慢，但確實(shí)會(huì)有需求的貨品最小程度備貨。

此外，黃色小鴨正計(jì)劃由系統(tǒng)自動(dòng)生產(chǎn)不同的補(bǔ)貨周期。面積較小的店面，柜位少，貨品多，每一種貨品的數(shù)量少，補(bǔ)貨周期就會(huì)比普通的店面短，將控制在5天之內(nèi)；同理，銷(xiāo)量較普通店大的店面，補(bǔ)貨周期也會(huì)縮短。

反思營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)

全新的信息化系統(tǒng)帶來(lái)了“即銷(xiāo)即補(bǔ)”的商業(yè)模式，而這種商業(yè)模式的確立，則需要組織架構(gòu)來(lái)保障。

詹志明表示：“必須要有一群很好的采購(gòu)人員，而且必須要有很好的權(quán)力給他們?！?/p>

在零售行業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)總是會(huì)認(rèn)為商品不夠多，款式不夠多，數(shù)量不夠多。事實(shí)是每個(gè)門(mén)店的面積是有限的，并不是所有的款式都能夠被陳列出來(lái)。

陳列對(duì)于零售行業(yè)而言是非常重要的，好的陳列能夠帶來(lái)更多沖動(dòng)性的消費(fèi)，能夠刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，推動(dòng)顧客形成購(gòu)買(mǎi)決策。

在詹志明看來(lái)，受全員營(yíng)銷(xiāo)等理念的影響，零售行業(yè)中的大多數(shù)企業(yè)都是營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的，營(yíng)銷(xiāo)的需求企業(yè)必須無(wú)條件配合，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的需求是無(wú)限的，最終帶來(lái)的結(jié)果是高庫(kù)存，幾乎所有的零售商的失敗都源于庫(kù)存管理，必須有人來(lái)約束這種需求。

在黃色小鴨，采購(gòu)部門(mén)扮演的就是這一角色。采購(gòu)部門(mén)約束營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的依據(jù)是IT系統(tǒng)中生成的海量數(shù)據(jù)。

黃色小鴨70%的產(chǎn)品通過(guò)OEM的模式，授權(quán)生產(chǎn)，包括所有的塑料用品，以及羽絨服、毛絨衣等商品。其他常態(tài)化的商品，如內(nèi)衣、睡衣、手套等，在黃色小鴨自有工廠生產(chǎn)。

采購(gòu)部門(mén)會(huì)依據(jù)各種產(chǎn)品每日、每周、每月、每季的銷(xiāo)量，來(lái)推算銷(xiāo)售的流速，再結(jié)合產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，制定采購(gòu)生產(chǎn)計(jì)劃。同時(shí)，還要在系統(tǒng)中為各店制定補(bǔ)貨原則，系統(tǒng)依此自動(dòng)生成“即銷(xiāo)即補(bǔ)”計(jì)劃。

詹志明分析，這要求系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)收集數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的正確性，更為重要的是采購(gòu)人員要有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

“采購(gòu)訂單的時(shí)機(jī)要把握好，在銷(xiāo)售趨勢(shì)和生產(chǎn)周期之間找到平衡點(diǎn)，既不能讓營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)沒(méi)有商品銷(xiāo)售，也不能讓庫(kù)存太多?！彼f(shuō)，“前者營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)會(huì)炮火隆隆，后者財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)給很大的壓力。零售業(yè)是一門(mén)高端的學(xué)問(wèn)，沒(méi)有好的系統(tǒng)是不行的?！?/p>

全新的信息化系統(tǒng)上線、全新的商業(yè)模式推行之后，經(jīng)受住了市場(chǎng)的考驗(yàn)。

傳統(tǒng)零售百貨行業(yè)有一個(gè)通行的做法，會(huì)將當(dāng)年年末可管控的庫(kù)存積累，在第三年“特賣(mài)”，將庫(kù)存變?yōu)楝F(xiàn)金，“特賣(mài)”基本不獲利。如果直接在第二年舉行特賣(mài)會(huì)，以很低的價(jià)格售出庫(kù)存商品，由于產(chǎn)品掉價(jià)太快，顧客會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生不良的認(rèn)知，對(duì)品牌形象沖擊較大。在第三年舉行特賣(mài)會(huì)，是相對(duì)穩(wěn)妥的策略。

從詹志明加入黃色小鴨的2007年到2011年，黃色小鴨每年都會(huì)舉行特賣(mài)會(huì)，銷(xiāo)售三年之前的庫(kù)存商品。從2012年開(kāi)始，黃色小鴨告別了特賣(mài)時(shí)代，而三年前正是詹志明開(kāi)始實(shí)施信息化戰(zhàn)略的第一年。

挖掘人的潛能

詹志明坦言，依靠信息化建設(shè)，除了改變企業(yè)的商業(yè)模式，提高運(yùn)營(yíng)效率之外，還有一個(gè)重要的目的，就是挖掘員工的潛能，提升人員的價(jià)值。

他分析道，IT技術(shù)會(huì)將人的價(jià)值提升到新的境界。各門(mén)店補(bǔ)貨計(jì)劃實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)生成之后，從營(yíng)運(yùn)助理到后臺(tái)審核人員的工作效率都提升了。

過(guò)去5年多的時(shí)間，黃色小鴨盡管實(shí)現(xiàn)了快速的增長(zhǎng)，但是后勤人員的數(shù)量并沒(méi)有增加。

依靠信息化系統(tǒng)，黃色小鴨在渠道快速發(fā)展的同時(shí)，甚至可以減少營(yíng)運(yùn)助理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等人員的數(shù)量，在用工成本持續(xù)增長(zhǎng)的今天，降低企業(yè)的成本。

對(duì)于原有人員而言，每個(gè)人的價(jià)值將得到最大的體現(xiàn)。之前營(yíng)運(yùn)助理負(fù)責(zé)8個(gè)專(zhuān)柜，在信息化系統(tǒng)繼續(xù)升級(jí)之后，負(fù)責(zé)的專(zhuān)柜數(shù)量或許可以增長(zhǎng)到16個(gè)。

另一方面，整個(gè)供應(yīng)鏈和營(yíng)銷(xiāo)鏈上的人員，有了更多的轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域的機(jī)會(huì)，發(fā)揮自己的潛能。

營(yíng)運(yùn)助理可以從后臺(tái)走向前臺(tái)，將更多的精力投入到門(mén)店陳列和銷(xiāo)售領(lǐng)域，協(xié)助市場(chǎng)督導(dǎo)和店務(wù)管理門(mén)店。