導(dǎo)語：如何才能寫好一篇服裝網(wǎng)絡(luò)營銷方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】服裝 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

隨著電腦多媒體技術(shù)的普及與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為社會構(gòu)成、交流、聯(lián)絡(luò)的重要渠道，在日趨激烈的商業(yè)競爭環(huán)境中，實(shí)體店相繼開拓出了新的市場渠道，即網(wǎng)絡(luò)營銷市場，網(wǎng)絡(luò)營銷市場的出現(xiàn)和發(fā)展完全更新了傳統(tǒng)市場營銷理論和貨物交換的概念與方式，企業(yè)營銷模式和管理策略也發(fā)生了相應(yīng)的調(diào)整，在服裝銷售渠道的建設(shè)中，有得力運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源而業(yè)績輝煌的成功成就者，也有未把握好網(wǎng)絡(luò)銷售要領(lǐng)而功虧一簣的商家，所以作為服裝行業(yè)要想運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)市場營銷，必須對服裝網(wǎng)絡(luò)營銷市場做深入的研究、對服裝網(wǎng)絡(luò)營銷策略做詳盡的分析、對服裝網(wǎng)絡(luò)營銷市場的發(fā)展方向及動態(tài)做明確的了解，方是做好服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，才可真正提高企業(yè)行業(yè)的競爭優(yōu)勢，使其真正成為商業(yè)市場中的一大戰(zhàn)略利器。

一、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)營銷，即買賣雙方利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方通過不見面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。身處網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、高科技發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)形成對傳統(tǒng)營銷模式強(qiáng)有力的沖擊。

隨著國際間的大融合，各國聯(lián)系越來越緊密，中國商家也抓住了巨大的網(wǎng)絡(luò)市場。網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位的需求與日俱增。近幾年，由于網(wǎng)絡(luò)在中國普及率的提高，中國物流業(yè)的蓬勃發(fā)展，中國服裝網(wǎng)絡(luò)營銷市場逐步發(fā)展壯大，從企業(yè)來談：大、中、小企業(yè)都在網(wǎng)絡(luò)市場上占有相應(yīng)份額；從個(gè)人來談：網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展也創(chuàng)造了個(gè)體服裝業(yè)主的商業(yè)渠道，同時(shí)演變了一種新的網(wǎng)絡(luò)銷售形勢，即代購。

然而，從長遠(yuǎn)角度來看，網(wǎng)絡(luò)銷售市場必定能走得更高，因?yàn)?，互?lián)網(wǎng)，超越了國界和地區(qū)的限制，使得整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)商業(yè)活動都緊緊聯(lián)系在一起。信息、貨幣、商品和服務(wù)的快速流動，大大的促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，所以利用好網(wǎng)絡(luò)能為服裝的銷售帶來更大的商機(jī)和市場前景。

二、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷市場的構(gòu)架與基本特征

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷市場的基本特征。

信用性：網(wǎng)絡(luò)營銷不比傳統(tǒng)營銷，進(jìn)行的是面對面的交換方式，所以對其信用性上就有相當(dāng)?shù)囊螅诖嘶A(chǔ)上除了買賣雙方的誠信度意外，更需要一個(gè)第三方作為保障支撐，由此就演變出淘寶的一套支付手段和方式。

公平性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、個(gè)人提供平等的競爭機(jī)會，并不意味著財(cái)富分配上的平等。

模糊性：由于互聯(lián)網(wǎng)使許多人們習(xí)以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業(yè)邊界的模糊、生產(chǎn)者和消費(fèi)者的模糊、產(chǎn)品和服務(wù)的模糊。

復(fù)雜性：由于網(wǎng)絡(luò)營銷的模糊性，使經(jīng)濟(jì)活動變得撲朔迷離，難以分辨。

多重性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，一項(xiàng)交易往往涉及到多重買賣關(guān)系。

（二）服裝市場的特征。

多樣性：不同類型的消費(fèi)者對服裝的品位、款式、風(fēng)格等需求也各不相同。

層次性：消費(fèi)者的購買力和購買欲望受經(jīng)濟(jì)條件、生活環(huán)境等條件的制約，服裝消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求在產(chǎn)品層次上有明顯的差別，服裝企業(yè)要 根據(jù)服裝產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量和流行態(tài)勢、市場壽命等制定出多個(gè)段位的價(jià)格，以此滿足不同的消費(fèi)人群。

易變性：服裝消費(fèi)者的需求具有周期性和可變性特點(diǎn)，隨著消費(fèi)者收入的提高、地位的改變都會促使消費(fèi)者調(diào)整需求結(jié)構(gòu)，消費(fèi)層次會隨之而發(fā)生變化，自然環(huán)境、氣候條件的變化也使服裝市場與消費(fèi)者之間的關(guān)系發(fā)生變化。

三、服裝網(wǎng)絡(luò)市場的利弊分析

（一）服裝網(wǎng)絡(luò)市場的優(yōu)勢

服裝網(wǎng)絡(luò)營銷由于依靠互聯(lián)網(wǎng)為中間依托，無需店面支持，免除了店面租金等各方面成本，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品直銷功能，幫助企業(yè)減輕庫存壓力，降低其經(jīng)營成本。

國際互聯(lián)網(wǎng)由于其覆蓋全球的特性，企業(yè)和商家可進(jìn)入任一國市場，在服裝業(yè)的發(fā)展上，商家也能更好的掌握國際服裝市場及國際總體大的流行趨勢，為中國服裝行業(yè)注入了新生力量，更有力的推動了中國的服裝外貿(mào)業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷為中國的服裝企業(yè)鋪定了一條通向國際市場和綠色通道的路。

服裝網(wǎng)絡(luò)營銷相對傳統(tǒng)市場營銷模式來看，在服裝商品的信息傳播上速度快、范圍廣、無時(shí)間地域限制、無時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流等諸多特點(diǎn)，降低了企業(yè)營銷信息的傳播成本。

（二）網(wǎng)絡(luò)服裝市場的劣勢。

信譽(yù)問題。由于網(wǎng)絡(luò)市場是在虛擬世界作為銷售依托，所以在網(wǎng)絡(luò)購物中最重要的就是信譽(yù)問題，購買者所擔(dān)憂的問題包括商家所提供的商品信息、商品質(zhì)量保障、商品售后服務(wù)甚至是錢貨交換問題等。

安全問題。在網(wǎng)絡(luò)購物過程中，消費(fèi)者擔(dān)心信用卡被盜，轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全問題等，這些顧慮都為網(wǎng)絡(luò)營銷蒙上了一層陰影。

顧客辨別商品的實(shí)物性較難，在網(wǎng)絡(luò)市場中由于顧客都是隔著屏幕進(jìn)行的服裝選擇，所以對服裝的質(zhì)感、大小、面料構(gòu)成、色彩等都無法最直觀的辨認(rèn)，所以這就對網(wǎng)絡(luò)商品的商品描述性要求極高。

商品種類繁多，質(zhì)量不等。服裝消費(fèi)行為必須近距離的觀察，才能對服裝的質(zhì)感做出最正確的判斷，而商品繁多，質(zhì)量又難以清晰判斷的情況下，不太會網(wǎng)購的消費(fèi)者往往都難以購買到合適的商品。

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關(guān)鍵詞：實(shí)踐觀；網(wǎng)絡(luò)服裝營銷；認(rèn)識；實(shí)踐

1.科學(xué)實(shí)踐觀

實(shí)踐觀認(rèn)為,實(shí)踐是認(rèn)識的來源,是認(rèn)識發(fā)展的根本動力,是檢驗(yàn)認(rèn)識正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。例如列寧說過：“生活、實(shí)踐的觀點(diǎn)，應(yīng)該是認(rèn)識論的首要的和基本的觀點(diǎn)?！睂?shí)踐與認(rèn)識是辯證統(tǒng)一的關(guān)系,實(shí)踐決定認(rèn)識,認(rèn)識對實(shí)踐有巨大的反作用。正確的科學(xué)的認(rèn)識促進(jìn)實(shí)踐的發(fā)展,錯(cuò)誤的認(rèn)識阻礙實(shí)踐的發(fā)展.。認(rèn)識要隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷進(jìn)步。馬克思說：“人們的存在就是他們的實(shí)際生活過程?！闭J(rèn)為，實(shí)踐使人們改造客觀世界的一切活動。實(shí)踐是客觀的物質(zhì)性活動；實(shí)踐是有目的的能動性活動；實(shí)踐是社會性歷史性的活動。實(shí)踐包括生產(chǎn)實(shí)踐活動、處理社會關(guān)系的實(shí)踐活動、科學(xué)實(shí)驗(yàn)活動等三個(gè)基本形式。 實(shí)踐觀要求我們,想問題辦事情,一定要堅(jiān)持實(shí)踐第一的原則,堅(jiān)持在實(shí)踐中深化認(rèn)識,提升認(rèn)識,發(fā)展認(rèn)識.要堅(jiān)持從實(shí)踐中來與到實(shí)踐中去,深入了解群眾,一切要我國的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐出發(fā)。

2.服裝網(wǎng)絡(luò)營銷模式概論

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說的都是同一個(gè)意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。

在發(fā)達(dá)國家品牌服裝上網(wǎng)已經(jīng)成為趨勢。在美國，網(wǎng)絡(luò)營銷己成為服裝銷售不可忽視的模式。網(wǎng)絡(luò)營銷對服裝企業(yè)的重要性已被廣泛認(rèn)可。各大服裝零售商都爭相發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)這一新領(lǐng)域來維持和鞏固已有顧客資源、增加市場份額。國內(nèi)服裝依然不是網(wǎng)絡(luò)營銷中的熱門商品，但是其交易比例正在進(jìn)一步提高。一旦網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模，并適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)營銷這一新途徑，服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的市場將迅速增長，從而進(jìn)入規(guī)模性的高速增長期。從產(chǎn)業(yè)生命周期看，目前中國消費(fèi)類電子商務(wù)僅處于市場的導(dǎo)入期。雖然增長速度很快，但基數(shù)很小，還沒有形成規(guī)模。

3.實(shí)踐觀在服裝網(wǎng)絡(luò)營銷中的體現(xiàn)

服裝網(wǎng)絡(luò)營銷模式同樣是形式變化的過程，在服裝網(wǎng)絡(luò)營銷模式風(fēng)靡之前，一些人就對服裝網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)定一個(gè)目的性的預(yù)期，包括網(wǎng)絡(luò)宣傳、利用互聯(lián)網(wǎng)有效的配置資源并且降低銷售成本、網(wǎng)上支付、物流配送問題等。整個(gè)營銷過程都是按照這樣一個(gè)預(yù)期性的計(jì)劃過程不斷的進(jìn)行的，并且在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)，最終服裝網(wǎng)絡(luò)營銷體系得以進(jìn)一步的完善。在人們認(rèn)識世界、改造世界的過程中，為滿足需求或達(dá)到某種目的會采取一系列的實(shí)踐活動，在這個(gè)過程中，主觀能動性的作用是不可忽略的。在服裝網(wǎng)絡(luò)營銷模式的過程中，同樣會受到主觀能動性的影響。服裝網(wǎng)絡(luò)營銷模式是來源于實(shí)踐的，是策劃者對服裝銷售市場的觀察和分析，這樣的過程必定會受到策劃者的主觀能動性的影響。

在策劃電子商務(wù)服裝網(wǎng)絡(luò)營銷模式的過程中，策劃者通過最開始對網(wǎng)絡(luò)營銷的構(gòu)思、確定網(wǎng)絡(luò)營銷方案的市場調(diào)查、完善網(wǎng)絡(luò)營銷模式的不足等來運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，在具體的策劃過程中，對策劃方案不斷的修改——?jiǎng)?chuàng)新——再修改——完善，最后得以策劃出優(yōu)秀的方案。作為策劃者，應(yīng)該秉承著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，以人為本，始終不渝地以廣大消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)服裝網(wǎng)絡(luò)營銷模式的合理性，檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式產(chǎn)生的社會效果，發(fā)揮自身的主觀能動性，力求運(yùn)作既為賣家降低銷售成本又為買家提供方便快捷的購物方式。

認(rèn)為，人類的社會生活在本質(zhì)上是實(shí)踐的。實(shí)踐又有層次性，即又創(chuàng)造性實(shí)踐。創(chuàng)造性實(shí)踐是人類實(shí)踐的最高層次，是實(shí)踐觀最為本質(zhì)的特征。而創(chuàng)造性又是發(fā)展的本質(zhì)要求。創(chuàng)造性實(shí)踐對于服裝網(wǎng)絡(luò)營銷來說也是特別重要的。在服裝網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，必然會遇到各種不同的問題，例如最普遍的寶貝展示、網(wǎng)上支付、物流配送、誠信安全問題等，當(dāng)面臨這些新情況、新問題的時(shí)候，只有通過創(chuàng)造性實(shí)踐才能找到解決方案，從而使認(rèn)識或者理論達(dá)到預(yù)期效果。因此，實(shí)踐不僅可以檢驗(yàn)真理的正確與否，同時(shí)還可以得出新的智慧，得出新的解決方法。

4.實(shí)踐觀與服裝網(wǎng)絡(luò)營銷模式的關(guān)系

在人類漫長的文明進(jìn)化歷程中，人類通過實(shí)踐征服自然、改造世界的同時(shí)，促進(jìn)了科技的進(jìn)步、社會的變革，隨著生產(chǎn)力的提高，促進(jìn)了人們生活方式的進(jìn)步，同時(shí)對人類服裝銷售模式也產(chǎn)生了很大的影響。由于各個(gè)時(shí)期生產(chǎn)力水平的不同，人們的實(shí)踐能力也各不相同，由此服裝營銷模式也不盡相同、各具特色。

服裝作為一種傳統(tǒng)零售業(yè)，傳統(tǒng)的購買方式是“買衣先試穿”，中國人受傳統(tǒng)思想“眼見為實(shí)，耳聽為虛”的觀念束縛至深，客戶們總要先經(jīng)過親身試穿、觸摸面料等來確定服裝的款式、型號、風(fēng)格等是否與自己的氣質(zhì)、膚色、體型等相稱，而這正與目前網(wǎng)上不可試穿的服裝購買模式相背。服裝網(wǎng)絡(luò)營銷提供的是一個(gè)虛擬的市場，因此就網(wǎng)上服裝銷售而言，最突出的問題是消費(fèi)者無法在網(wǎng)上進(jìn)行試穿。如果客戶不能對從網(wǎng)上購買的服裝有充分的信任度，會使他們對網(wǎng)上購買服裝的方式產(chǎn)生一種抗拒心理，這就增加了網(wǎng)上銷售服裝的難度，嚴(yán)重影響并制約了網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的發(fā)展。人們經(jīng)過不斷的實(shí)踐后，設(shè)計(jì)出網(wǎng)上試衣系統(tǒng)，最終解決這一難題。

網(wǎng)上試衣系統(tǒng)是能夠提供服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的最直接的技術(shù)要求，它是一種為方便消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購物以現(xiàn)實(shí)賣場為參考而虛擬設(shè)計(jì)的一種網(wǎng)絡(luò)試衣方式，即通過借助一定的工具，把著裝效果和感覺盡可能轉(zhuǎn)化為一種視覺感受，幫助消費(fèi)者去選擇，進(jìn)而完成購買活動。消費(fèi)者通過登陸網(wǎng)站并輸入自己的身高、體重、胸圍、腰圍等關(guān)鍵部位身體尺寸，系統(tǒng)很快就可以生成一個(gè)具有消費(fèi)者自己體形特征的三圍虛擬模特。該網(wǎng)絡(luò)模特可以代替消費(fèi)者本人在網(wǎng)上試穿衣服裝，模特還可以向不同方向旋轉(zhuǎn)，以便人們從不同角度觀察服裝穿著效果。此外，系統(tǒng)還可以配置基本色卡和臉型發(fā)式庫，隨時(shí)供顧客調(diào)用。虛擬試衣技術(shù)的盛行將拓寬消費(fèi)者對服裝合身性的認(rèn)識，同時(shí)也大大提高了網(wǎng)上購衣的效率。但是，由于網(wǎng)上虛擬試衣示一個(gè)非常復(fù)雜的問題，目前，虛擬試衣系統(tǒng)的試衣效果并不是很理想，服裝的質(zhì)感，以及舒適度的網(wǎng)上模擬還是不盡人意，與現(xiàn)實(shí)試衣效果還有相當(dāng)大的差距。網(wǎng)上虛擬試衣是今后網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的發(fā)展方向與要求,相信隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的提高與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及人類不斷實(shí)踐下，虛擬試衣技術(shù)會取得成功。

5.結(jié)論

根據(jù)上述分析，馬克思的實(shí)踐觀本身就是科學(xué)性和革命性、事實(shí)判斷和價(jià)值判斷的統(tǒng)一。對于的實(shí)踐觀作完整的把握，在我們今天有著特別重大的意義。實(shí)踐觀要求我們想問題辦事情，一定要堅(jiān)持實(shí)踐第一的原則，堅(jiān)持在實(shí)踐中深化認(rèn)識，提升認(rèn)識，發(fā)展認(rèn)識，要堅(jiān)持從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去，只有這樣，人類社會才能不斷進(jìn)步，服裝網(wǎng)絡(luò)營銷模式才會不斷完善。（作者單位：武漢紡織大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

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Abstract:The network has become the clothing profession enterprise new marketing channel and the competition platform. Carries on the clothing sale under the network environment to have with the traditional clothing sale different characteristic, therefore, explores the clothing on-line sale the innovation strategy, is choice which inevitably the numerous clothing enterprises seek further develop.

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò) 服裝營銷 策略

Key word: Network clothing marketing strategy

作者簡介：夏黎 (女, 1977年7月生，湖北武漢人) 武漢大學(xué)管理學(xué)碩士 武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院講師

一、服裝網(wǎng)絡(luò)銷售已成為必然趨勢

在以美國為代表的發(fā)達(dá)國家里，對于相當(dāng)多的服裝品牌來說，網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)占據(jù)了很大一塊份額，網(wǎng)絡(luò)營銷對服裝企業(yè)的重要性已被廣泛認(rèn)可。各大服裝零售商都爭相發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)這一新領(lǐng)域來維持和鞏固已有顧客資源、增加市場份額。互聯(lián)網(wǎng)除了作為一個(gè)獲取市場份額的有利工具之外，還將更好地鞏固已有的服裝品牌、增強(qiáng)客戶關(guān)系。

在我國，服裝行業(yè)屬于緊跟時(shí)代步伐，流行影響力很大的行業(yè)，迫切需要接受最新的反饋信息，并將企業(yè)信息出去。而且時(shí)裝消費(fèi)者主要是面向中高收入年輕人為主的群體，他們大部分都已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的忠實(shí)用戶。因此服裝類商品網(wǎng)上的交易比例正在進(jìn)一步提高。服裝類企業(yè)正積極探索網(wǎng)絡(luò)銷售的新對策，以提升營銷效果，開辟新的發(fā)展道路。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝銷售的特點(diǎn)

1.習(xí)慣與經(jīng)驗(yàn)不同，在傳統(tǒng)服裝銷售模式中，通過長期實(shí)踐，經(jīng)銷商和消費(fèi)者都積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，并形成了習(xí)慣;對網(wǎng)上購買服裝模式而言，經(jīng)銷商與消費(fèi)者都缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2.感知方式不同，傳統(tǒng)銷售方式中，消費(fèi)者感知的是實(shí)體服裝，通過真實(shí)試衣感知服裝尺寸是否合身，視覺風(fēng)格是否適合自己;在網(wǎng)上，只能通過服裝的圖文資料了解服裝，服裝大小與試衣的視覺效果只能依靠經(jīng)驗(yàn)或通過輔助軟件工具實(shí)現(xiàn)。

3.交流互動方式不同，在傳統(tǒng)情況下，經(jīng)銷商與消費(fèi)者能當(dāng)面、及時(shí)交流互動;網(wǎng)絡(luò)情況下，只能通過電訊方式交流。

4.時(shí)空不同，傳統(tǒng)情況下，經(jīng)銷商、消費(fèi)者、商品在同一時(shí)空，付款提貨在同一時(shí)空，服裝的修改、退換比較容易實(shí)現(xiàn);網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正好相反。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的服裝營銷策略創(chuàng)新

1．采取線下和線上相結(jié)合的銷售模式

首先，發(fā)展服裝網(wǎng)絡(luò)營銷，初期需要與傳統(tǒng)營銷模式相結(jié)合。網(wǎng)上的經(jīng)營絕對不能是孤立的，最好要能夠和傳統(tǒng)服裝營銷相結(jié)合，而兩者的結(jié)合就可以使得消費(fèi)者打消疑慮心理，消除網(wǎng)購的不信任感，對于商品的售后服務(wù)更加放心，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)服裝網(wǎng)絡(luò)營銷。

其次，要逐漸拓展多種銷售和配送渠道，聯(lián)系起網(wǎng)上與實(shí)體店的經(jīng)營模式?？梢酝ㄟ^快遞的方式送貨，也可以選擇自己到實(shí)體店上門取貨，退換貨也可以實(shí)現(xiàn)無障礙，這樣顧客就不必?fù)?dān)心售后服務(wù)，進(jìn)一步培養(yǎng)顧客的對該品牌的信任度。

2．以價(jià)值認(rèn)同為核心構(gòu)建服裝的網(wǎng)絡(luò)品牌力

服裝的品牌和形象價(jià)值高，影響力大。構(gòu)建服裝的品牌競爭力，實(shí)質(zhì)是在消費(fèi)者心中培育一種情感信念和生活態(tài)度。無論是NIKE的“Just do it”、阿迪的“Impossible is nothing”，以及李寧的“一切皆有可能”，都在證明購買服裝品牌的內(nèi)核是消費(fèi)一種精神，需要的是品牌帶給消費(fèi)者的精神滿足。這種品牌文化力的構(gòu)建是形成服裝網(wǎng)絡(luò)營銷核心競爭力的關(guān)鍵。

3.打造網(wǎng)絡(luò)平臺，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動

互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)和消費(fèi)者提供了一個(gè)良好的互動平臺,企業(yè)可以通過網(wǎng)站的設(shè)計(jì),把產(chǎn)品的有關(guān)信息發(fā)送給目標(biāo)消費(fèi)者。服裝企業(yè)要重視服裝的宣傳展示,內(nèi)容真實(shí)詳盡、形式多樣,設(shè)計(jì)要能切中消費(fèi)者的需求命脈,從而使網(wǎng)站更具感染力,充分刺激瀏覽者的好奇、從眾等心理特征,迫使其瀏覽商店。除此之外,網(wǎng)站還可以向消費(fèi)者提供服裝流行信息,搭配建議等與服裝相關(guān)知識,消費(fèi)者購買服裝之后,要選擇合理的包裝方法和配貨方式,保證商品能夠完好、及時(shí)到達(dá)消費(fèi)者手中。若由于服裝本身的個(gè)性化特點(diǎn),消費(fèi)者在網(wǎng)上購買的服裝想退貨,網(wǎng)站要合理的處理退貨問題,讓消費(fèi)者覺得即使在網(wǎng)上購買的服裝不合適也可以很輕松的退貨,減少消費(fèi)者網(wǎng)上購衣的顧慮。

4.建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，優(yōu)化客戶管理

數(shù)據(jù)庫營銷在網(wǎng)絡(luò)服裝銷售中占據(jù)著非常重要的位置。服裝企業(yè)如果掌握了龐大數(shù)量的潛在購買者的數(shù)據(jù)庫，并能很好的挖掘出客戶的潛在購買欲望，那么就可以獲得更大更穩(wěn)定的贏利空間。潛在客戶群的數(shù)量越多，生意的規(guī)模也會越做越大，產(chǎn)品線延長范圍也會越廣。

利用數(shù)據(jù)庫，在服裝交易買賣過程中不斷收集、形成的各種顧客資料，并實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)更新，不僅有利于吸引新顧客主動加入、改善顧客關(guān)系，還能配合品牌的直郵廣告、電話營銷等活動提高宣傳效果。

四、結(jié)語

科技的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，服裝類商品網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)一種不可逆轉(zhuǎn)的潮流。對于服裝類企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)平臺是他們必爭的一塊重地。尤其對擁有眾多優(yōu)勢、卻遲遲無法登陸國際舞臺的中國服裝業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷以其公開、公平的競爭環(huán)境為中國服裝業(yè)提供了一次歷史性飛躍發(fā)展的機(jī)遇。在實(shí)踐中，嘗試將服裝網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合的方式，以價(jià)值認(rèn)同為核心構(gòu)建品牌力，以網(wǎng)絡(luò)為平臺加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動，建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫去優(yōu)化客戶的管理。相信我國的服裝網(wǎng)絡(luò)營銷會有機(jī)會獲得長足的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] CNNIC．中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告．http//www．51cmc．corn，2008

篇4

【關(guān)鍵詞】品牌服裝 網(wǎng)絡(luò)定制 產(chǎn)業(yè)升級

在網(wǎng)上搜索“成衣定制”關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，目前至少有超過3000個(gè)產(chǎn)品、300多家店鋪在從事相關(guān)商品交易。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大力推廣，電子商務(wù)與服裝市場進(jìn)一步融合，人們的消費(fèi)觀念也逐漸轉(zhuǎn)變，服裝商品交易中，實(shí)體店的作用逐漸下降。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在實(shí)體店購買商品的人不足30%。而網(wǎng)絡(luò)營銷這種低成本和遠(yuǎn)程運(yùn)營的全新商業(yè)模式逐漸被越來越多的消費(fèi)者所接受。

在這種情況下，我國服裝業(yè)正面臨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的挑戰(zhàn)，隨著人們的著裝日益追求個(gè)性化、品位化、時(shí)尚化，傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)方式因?yàn)樵O(shè)計(jì)款式少、號型少、生產(chǎn)周期長、與消費(fèi)者缺乏溝通，顯然無法滿足大家的需求，所以我國服裝業(yè)迫切需要一種新的生產(chǎn)方式來彌補(bǔ)這種不足。而網(wǎng)絡(luò)量身定制服務(wù)以其靈活、多變、快速的特點(diǎn)成為現(xiàn)代化服裝企業(yè)未來發(fā)展方向。

一、什么是服裝網(wǎng)絡(luò)定制

服裝網(wǎng)絡(luò)定制區(qū)別于傳統(tǒng)服裝量身定制，在服裝網(wǎng)絡(luò)定制中，顧客不必親自到現(xiàn)場，通過網(wǎng)絡(luò)就可以跨越空間的阻隔，實(shí)現(xiàn)與設(shè)計(jì)者的溝通。顧客不僅可以選擇服裝的款式和面料，還可以根據(jù)自己的身份、氣質(zhì)提出個(gè)性化要求。在網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)中，企業(yè)更多的要考慮消費(fèi)者的個(gè)性化需求及個(gè)人體驗(yàn)，同時(shí)企業(yè)將生產(chǎn)、管理的過程數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化，以便于形成批量式工業(yè)化生產(chǎn)模式。這樣降低了定制服裝的成本，提高了生產(chǎn)效率，使原來價(jià)格高昂的高級服裝定制服務(wù)能夠被廣大普通消費(fèi)者所接受。

服裝網(wǎng)絡(luò)定制作為一種新型的服裝定制方法，目前已成為國內(nèi)外服裝行業(yè)的一個(gè)研究重點(diǎn)，其本質(zhì)和核心就是為客戶提供專業(yè)化、多樣化、實(shí)用性、開放性的服務(wù)平臺，其目的是從定制體驗(yàn)、定制策略、設(shè)計(jì)模式的思考出發(fā)，形成一條包括產(chǎn)品體驗(yàn)、情境體驗(yàn)、互動體驗(yàn)在內(nèi)的相對完整的服裝定制設(shè)計(jì)鏈。借助網(wǎng)絡(luò)服裝定制mtm系統(tǒng)，企業(yè)可以建立動態(tài)的大容量的數(shù)據(jù)庫、知識庫，使網(wǎng)絡(luò)服裝定制系統(tǒng)真正實(shí)現(xiàn)客戶化生產(chǎn)，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的“量體裁衣”。

二、服裝網(wǎng)絡(luò)定制發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年來，國外發(fā)達(dá)國家的一些服裝企業(yè)已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)方面獲得了很大成功。在歐美等國，大品牌服裝企業(yè)會將顧客的身材尺寸輸入到企業(yè)的數(shù)據(jù)庫中，根據(jù)顧客對面料、顏色、款式、配飾等方面的個(gè)性化需求，匹配合適的款式，在短時(shí)間內(nèi)就可以完成生產(chǎn)制作，交付顧客手中。這種定制模式既實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化生產(chǎn)，降低了成本，又實(shí)現(xiàn)了對顧客的“—對一”的個(gè)性化服務(wù)，是服裝行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的新發(fā)展方向。

目前，我國也有不少服裝企業(yè)在進(jìn)行定制生產(chǎn)，如紅領(lǐng)、報(bào)喜鳥、雅戈?duì)柕戎放?。這些企業(yè)的定制分兩種模式，一種是手工高級定制，一種是借助網(wǎng)絡(luò)的信息化規(guī)模定制。信息化規(guī)模定制在我國還僅限于團(tuán)體職業(yè)裝的定制，這與以滿足用戶個(gè)性化需求的網(wǎng)絡(luò)定制還有很大的差距。我國要想真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)定制，需要對服裝企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、加工和管理模式進(jìn)行較大的變革，這不僅需要技術(shù)上的支持，還需要經(jīng)營者轉(zhuǎn)變觀念，提高現(xiàn)代服務(wù)管理意識。

三、湖南服裝企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)的必要性

湖南位于我國中部地區(qū)，服飾文化有悠久的歷史，古代就有炎帝神農(nóng)氏的“織麻為布，制作衣裳”、馬王堆出土的西漢素紗蟬衣。時(shí)至今日，湘繡、瀏陽夏布、湘西織錦等仍然代表著湖湘的文化特色。改革開放以來，湖南也涌現(xiàn)了如“忘不了”“圣得西”“益鑫泰”“中國虎”等國內(nèi)著名品牌。近年來，由于政府的扶持與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，湖南服裝業(yè)發(fā)展十分迅速，已逐步形成了長沙、寧鄉(xiāng)等服裝產(chǎn)業(yè)集群和株洲蘆淞服飾大市場。其中“忘不了”“圣得西”“派意特”“金鷹”等服裝品牌在國內(nèi)的知名度和影響力正在不斷提高。

但與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份相比，湖南省服裝行業(yè)的整體實(shí)力還相對落后。由于湖南地處內(nèi)陸省份，服裝流行訊息不便利，物流、營銷方面不暢通，服裝產(chǎn)業(yè)不如長三角和珠三角地區(qū)發(fā)展迅速。湖南服裝企業(yè)需要發(fā)展機(jī)遇，而服裝網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)以其信息化、快速化、個(gè)性化

特點(diǎn)，為湖南服裝企業(yè)克服地域的劣勢，拓展品牌經(jīng)營的空間提供了新的選擇。

四、湖南服裝企業(yè)應(yīng)該抓住發(fā)展機(jī)遇

（一）湖南有著深厚的服飾文化積淀，影視文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，文化氣息濃厚，這為提升文化品位、彰顯個(gè)人魅力的服裝量身定制服務(wù)提供了市場基礎(chǔ)。湖南是紡織資源大省，是全國8大產(chǎn)棉區(qū)之一，發(fā)展紡織服裝業(yè)有得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢。近年來，由于行業(yè)結(jié)構(gòu)不斷完善，產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢得以充分發(fā)揮，湖南紡織服裝業(yè)發(fā)展十分迅速，已形成了以長沙、株洲為核心的五大紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群。這些為湖南服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的保障。

（二）黨的十報(bào)告中指出，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式要“實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略”。湖南作為中部的重要地區(qū)，地處交通樞紐，物流發(fā)達(dá)，適逢中國的服裝產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，由沿海向中西部轉(zhuǎn)移，國家實(shí)行中部崛起的戰(zhàn)略計(jì)劃。湖南服裝產(chǎn)業(yè)應(yīng)該抓住歷史機(jī)遇，運(yùn)用高新技術(shù)加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，以市場為導(dǎo)向，全面整合資源，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和市場競爭力，將湖南服裝產(chǎn)業(yè)建設(shè)成為我國重要的服裝產(chǎn)業(yè)基地。

（三）湖南服裝企業(yè)要發(fā)揚(yáng)“敢為人先”的湖南精神。湖南“圣得西”是我國著名男裝品牌，是服裝行業(yè)30強(qiáng)企業(yè)。“圣得西”已有“圣得西”商務(wù)男裝和“圣奧威斯”職業(yè)裝兩大品牌，2009年又推出“柯尚”電子商務(wù)品牌，主要消費(fèi)群體為年輕人，采用網(wǎng)絡(luò)直銷的銷售模式。開拓市場半年來，已經(jīng)先后建立百萬級的網(wǎng)銷渠道與電視購物渠道。2012年僅雙11當(dāng)天，銷售額就突破了350萬元，目前“柯尚”品牌已經(jīng)成為“圣得西”服裝新的市場增長點(diǎn)?！笆サ梦鳌毕刃幸徊皆诰W(wǎng)絡(luò)營銷市場取得了成功，這極大地鼓舞了湖南品牌服裝企業(yè)開拓網(wǎng)絡(luò)營銷市場的決心。

當(dāng)然，無論是湖南還是在全國，服裝網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)都只是剛剛起步，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和視聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的相互融合與發(fā)展，這種網(wǎng)絡(luò)定制的營銷模式必定是服裝企業(yè)新的市場競爭熱點(diǎn)，筆者相信只要湖南品牌服裝企業(yè)抓住機(jī)遇，敢于創(chuàng)新，就一定可以厚積薄發(fā)，再創(chuàng)輝煌。

參考文獻(xiàn)：

[1]王倩.大規(guī)模定制的服裝設(shè)計(jì)過程[j].紡織導(dǎo)報(bào)，2011（7）.

[2]吳秋英，楚爾鳴.“中部崛起”對湖南服裝產(chǎn)業(yè)的影響[j].山東紡織經(jīng)濟(jì)，2007（5）.

篇5

1.讓訪客感覺歸屬感

當(dāng)新粉絲第一次造訪你的服裝網(wǎng)站時(shí)，你希望他們說："這就是我一直在找的!"研究顯示，當(dāng)來訪者初次看見你的服裝網(wǎng)站時(shí)，最初的3～10秒是最重要的第一印象，你要讓他留下強(qiáng)烈的第一印象!你的網(wǎng)站要呈現(xiàn)出你能夠提供解決方法，并且有能力回答他們的問題。最好不要摻雜過多主題讓他們心中產(chǎn)生過多的疑問，或混淆他們的焦點(diǎn)。在最初第一重要時(shí)刻，他們會選擇："我喜歡這個(gè)，要多看看來了解更多"，或"這不適合我，我會按上一頁選擇離開".

2.設(shè)計(jì)與產(chǎn)品相關(guān)連的贈品

如此你的訪客不需要?jiǎng)佑没笸吕隳芸匆娔愕馁浧?。最佳的呈現(xiàn)位置在你的網(wǎng)站首頁的上方三分之一處，同時(shí)加上清楚明確的下一步指示引起他們的興趣。

目前為止，你發(fā)現(xiàn)原來有個(gè)簡單且直接了當(dāng)?shù)南到y(tǒng)讓訪客輸入他們的eMail是網(wǎng)絡(luò)營銷銷的基本必備工具。

來訪的粉絲跟你逛網(wǎng)頁的目的一樣，都希望找尋解決眼前問題的資訊。為了提供量身訂做的符合準(zhǔn)客戶需求的資訊，你的贈品品質(zhì)不應(yīng)該打折，最好能馬上讓他們吸收后，當(dāng)下去應(yīng)用解決他們生活/事業(yè)/健康上的問題。如果他們透過你的高價(jià)值免費(fèi)贈品而得到第一階段的成果，信任了你的慷慨付出也認(rèn)同你的服務(wù)風(fēng)格后，他們會想從你身上學(xué)習(xí)更多。

最快也最簡單的方式就是提供你最棒的文章或秘訣，吸引他們點(diǎn)擊并閱讀/聆聽吸收。如果他們不閱聽你的內(nèi)容，那就無法從你的贈品得到好處，也就無法從你未來的服務(wù)/產(chǎn)品得到潛在價(jià)值。

3.呈現(xiàn)成果展現(xiàn)可信度

如果你有客戶見證(不論是文字、照片或是影音格式)，你可以將那些呈現(xiàn)在你的網(wǎng)站，讓訪客可以瞧瞧你是如何協(xié)助與他們情況類似的客戶。客戶見證最常被用于通訊販賣(例郵購)、補(bǔ)習(xí)班、電視購物。成功故事或客戶見證是最強(qiáng)而有力的信任感建立工具，它不僅進(jìn)一步教育訪客更了解你的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)風(fēng)格，也可以呈現(xiàn)給客戶未來可能獲得的成果(尤其是你的產(chǎn)品是無形商品，例：財(cái)務(wù)規(guī)劃或顧問諮商)。

4.展示其它的連結(jié)管道

一個(gè)具吸引力的免費(fèi)贈品在網(wǎng)絡(luò)行銷里是非常重要的，不僅能夠快速連結(jié)你與訪客的互動關(guān)系，也能顯示你的服務(wù)風(fēng)格是否真能符合他們想要的，因此提供豐富且高價(jià)值的內(nèi)容可以協(xié)助你自動過濾不適合的粉絲，而讓適合的粉絲繼續(xù)留下以培養(yǎng)更深的信任感。

如果你有社群網(wǎng)絡(luò)平臺，你可以展現(xiàn)你是活躍地在更新你的狀態(tài)，而不是給人感覺這個(gè)網(wǎng)站不再更新，或是更新時(shí)間是超過了半年。如此一來，訪客可以透過不同的方式與你連結(jié)，來建立更深更長久的信任關(guān)系。

篇6

現(xiàn)在幾乎所有建站公司打著營銷型網(wǎng)站建設(shè)的大旗。試想一下，一個(gè)沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員，沒有從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃一個(gè)網(wǎng)站，都用一個(gè)程序模塊來為客戶建設(shè)模版化網(wǎng)站的公司如何能做出所謂的營銷型網(wǎng)站。

營銷型網(wǎng)站是指基于企業(yè)營銷目標(biāo)進(jìn)行站點(diǎn)規(guī)劃，具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗(yàn)、完備的效果評估體系、能夠有機(jī)利用多種手段將訪客轉(zhuǎn)化為顧客服務(wù)于企業(yè)營銷目的網(wǎng)站。

企業(yè)網(wǎng)站是否具有很強(qiáng)的營銷性，是否有良好的公信力、傳播力是開展網(wǎng)絡(luò)營銷能否取得成功最基本的前提條件。就整個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售流程來講，客戶最終還是會通過網(wǎng)站去尋找其意向購買的產(chǎn)品或服務(wù)，最終找上門來。所以擁有具備營銷型力的網(wǎng)站，對開展網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)來說，至關(guān)重要。

營銷**與普通的企業(yè)網(wǎng)站相比，具有明顯的優(yōu)勢和特色，它從多種不同的角度和需求出發(fā)考慮，對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行全面的綜合分析，最終集成各種網(wǎng)站功能和服務(wù)，使其具有極強(qiáng)的營銷功能和營銷價(jià)值，追求的是最終的營銷效果。

目前幾乎所有建站公司雖然打著營銷型網(wǎng)站建設(shè)的大旗，但在幫助企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站時(shí)都沒有網(wǎng)絡(luò)營銷分析、策劃、品牌產(chǎn)品策劃的環(huán)節(jié)，更不要說專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員，他們沒有從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃一個(gè)網(wǎng)站，他們只是從技術(shù)或者視覺角度來看待網(wǎng)站，都用一個(gè)程序模塊來為客戶建設(shè)模版化網(wǎng)站，然后改下企業(yè)LOGO、公司名稱、重新設(shè)計(jì)下界面的又一個(gè)復(fù)制品。檢查下你的網(wǎng)站是否也在其中。

2、有網(wǎng)絡(luò)推廣，但沒效果

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)推廣方式很多，可謂琳瑯滿目，五花八門。網(wǎng)絡(luò)廣告、微博營銷、郵件營銷、軟文公關(guān)、論壇營銷、博客營銷、病毒式推廣等等。但中小企業(yè)對如何真正有效的推廣企業(yè)網(wǎng)站，知之其微，僅懂皮毛，雖然在一些所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)的課堂上聽得熱血澎湃，但回到家里還是該干嘛就干嘛。不知如何有效的采用適合自己的推廣方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳推廣，大多做得沒有深度、沒有創(chuàng)意。這種無效推廣，即使做得太多，最終還是等于零，徒勞而無功效。

經(jīng)常有客戶抱怨，連百度競價(jià)都沒啥效果，到處求所謂的有效推廣方法。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣方法無非也就那幾種，并非每種推廣方法都適合你，要根據(jù)你的產(chǎn)品、人群、不同的推廣階段制定合理有效的推廣計(jì)劃。只有適合自己的才是最好的。

3、網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率極低

影響轉(zhuǎn)化率的因素很多，從你前期的網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目規(guī)劃、策略、推廣方案的制定到日常的推廣運(yùn)營的執(zhí)行，再到在線銷售系統(tǒng)、客服等方面都影響著你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。

眾多的企業(yè)，在建立企業(yè)網(wǎng)站后，只要在網(wǎng)站上留下聯(lián)系地址或聯(lián)系電話，就認(rèn)為顧客能找上門來。這種單一被動的轉(zhuǎn)化方式，顯然是很難及時(shí)把訪客轉(zhuǎn)化顧客的。商機(jī)信息留言、免費(fèi)電話回?fù)?、即時(shí)聊天工具使用、企業(yè)地圖導(dǎo)航、顧客對產(chǎn)品定購功能等等，這些極為重要的轉(zhuǎn)化手段，卻未曾出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)。

還有一點(diǎn)就是你的在線客服人員是否夠?qū)I(yè)，是否對產(chǎn)品服務(wù)了解清楚、是否具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧和服務(wù)意識，是否具備極強(qiáng)的銷售引導(dǎo)思維。人的因素至關(guān)重要。

4、缺乏有效的數(shù)據(jù)分析

很多網(wǎng)絡(luò)營銷工作開展相對較早，且都有專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣工作的公司，他們的網(wǎng)絡(luò)營銷做得還不錯(cuò)，但他們竟然沒有一個(gè)人知道網(wǎng)站訪問的日IP量、日均咨詢量和最終銷售成交數(shù)據(jù)，根本就沒有做任何關(guān)于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作，更不要說數(shù)據(jù)分析了。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析是在網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)各環(huán)節(jié)中是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問題，從而幫助企業(yè)調(diào)整策略、解決問題，提升網(wǎng)站的整體運(yùn)營效率。一般來講，我們主要從SEO數(shù)據(jù)監(jiān)測分析、網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、詢盤和成交轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì)分析幾個(gè)大的方面著手。

5、有做網(wǎng)絡(luò)營銷的人，但無真正的才

縱觀網(wǎng)絡(luò)營銷體系，無論哪個(gè)環(huán)節(jié)的工作，最終都是需要人去落實(shí)執(zhí)行，再一次強(qiáng)調(diào)，人才是最終決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的成效關(guān)鍵所在。

這樣一來對網(wǎng)絡(luò)營銷還仍感陌生的企業(yè)，面對來勢洶涌的網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代，面對建什么樣的網(wǎng)站?如何做有效網(wǎng)絡(luò)推廣?如何運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)?等等常常不知所措，無從下手。

不論是去規(guī)劃一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目、建設(shè)一個(gè)營銷型網(wǎng)站、進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)推廣、高效的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)管理都需要一個(gè)專業(yè)的人去做。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展，企業(yè)對這方面的人才需求一直是求大于供。同時(shí)，在此大趨勢下，投身此行業(yè)真正具備有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人現(xiàn)如今少之又少，以至出現(xiàn)行業(yè)內(nèi)部高薪挖角成風(fēng)、稍有2、3年經(jīng)驗(yàn)便要求年薪數(shù)十萬元等現(xiàn)象。

篇7

在長期通過對B2C商城和B2B商城推廣時(shí)發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)在普通的廣告投放和服務(wù)體系已經(jīng)無法滿足品牌廣告的市場行銷需求，垂直網(wǎng)絡(luò)廣告的效果和收費(fèi)模式，逐漸受到歡迎。

網(wǎng)絡(luò)廣告指運(yùn)用專業(yè)的廣告方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。而垂直網(wǎng)絡(luò)廣告就是指先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)廣告投放技術(shù)，為品牌廣告客戶提供針對女性、青少年、汽車、金融、消費(fèi)電子等垂直廣告網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)定位廣告服務(wù)，以CPM為主要計(jì)費(fèi)方式。從內(nèi)容可以看出，垂直網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo)對象更精準(zhǔn)、行業(yè)針對性更強(qiáng)、技術(shù)要求更高，而CPM作為品牌廣告的計(jì)費(fèi)方式也是相對科學(xué)和客觀的。雖然對于電子商城來講CPS是最有效的計(jì)費(fèi)方式，但CPM對于品牌廣告的效果計(jì)算，也仍然是行之有效的。

所以，預(yù)計(jì)垂直網(wǎng)絡(luò)廣告將快速的成為主流廣告形式、受到廣告主的青睞：

一、其效果相對優(yōu)于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告的平均點(diǎn)擊率為3‰，而垂直網(wǎng)絡(luò)廣告可以達(dá)到1.5%-4%，獨(dú)立訪客戶和頁面瀏覽量更是超過了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告幾百倍。

二、技術(shù)手段制定科學(xué)行銷策略。利用豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，深入分析媒體受眾特征、媒體的受眾地域分布特征、受眾行為特征、媒體特性和廣告價(jià)值、廣告主的競爭對手，通過調(diào)查問卷建立更詳細(xì)的用戶數(shù)據(jù)，利用第三方監(jiān)播廣告活動，最終為廣告主制定營銷策略。

篇8

網(wǎng)絡(luò)營銷未計(jì)劃就上馬

很多企業(yè)一開始對網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有明確的認(rèn)識。大多數(shù)企業(yè)主或經(jīng)理人通過報(bào)紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹，或者推銷員的鼓動，意識到應(yīng)該進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，通過互聯(lián)網(wǎng)來擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)和銷售。于是乎立即安排人員聯(lián)系制作網(wǎng)站，信息，投入網(wǎng)絡(luò)推廣。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程未做計(jì)劃就上馬，一旦三個(gè)月下來網(wǎng)絡(luò)營銷沒有什么效果，就宣布失敗，對網(wǎng)絡(luò)營銷失去了信心和興趣。

殊不知，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到很多方面，需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行需求分析，制訂周密科學(xué)的計(jì)劃，才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息，到制訂推廣預(yù)算，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方法和產(chǎn)品，安排網(wǎng)絡(luò)營銷專職銷售、客服等，各項(xiàng)工作安排到位，持之以恒，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

網(wǎng)站建設(shè)重設(shè)計(jì)輕應(yīng)用

建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷非常重要的一環(huán)。然而事實(shí)上，大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營銷作用。這跟企業(yè)對網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)識是分不開的。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上門面，越漂亮越好。美工設(shè)計(jì)、Flash動畫、企業(yè)形象成為企業(yè)最關(guān)注的地方，至于網(wǎng)站是否符合網(wǎng)絡(luò)營銷的需要，是否便于今后的功能增加或調(diào)整，并不考慮。部分網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商也一味迎合企業(yè)的喜好，在表現(xiàn)形式上大下功夫，拉高網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用，至于內(nèi)在功能和營銷應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。

網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營銷需要的，這一點(diǎn)一定要明確。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用并重。既要注重企業(yè)的形象展示，更應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)職能和流程，注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的建設(shè)，使網(wǎng)站更加實(shí)用，有效。

盲目進(jìn)行垃圾郵件營銷、信息群發(fā)

很多企業(yè)在面對網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候無所適從，不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件，或進(jìn)行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi)，企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)營銷效果，比如網(wǎng)站訪問量上升，能成交一些客戶等，但從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)所受到的傷害遠(yuǎn)大于所取得的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

首先是企業(yè)形象受到損害。垃圾郵件深受網(wǎng)民所厭惡，圍繞垃圾郵件的多數(shù)是一些皮包公司、缺乏誠信、產(chǎn)品品質(zhì)低劣甚至是惡意欺詐、非法產(chǎn)品等形象。一旦企業(yè)與垃圾郵件為伍，則其形象在消費(fèi)者心目中大打折扣。

其次企業(yè)一旦習(xí)慣于這種價(jià)格低廉、自身傷害性大的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，盲目追求低付出高回報(bào)的畸形網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品，缺乏對投資回報(bào)率的正確認(rèn)識，將很難接受真正健康有益的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)和產(chǎn)品，錯(cuò)過網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)會和企業(yè)發(fā)展的時(shí)機(jī)。

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品跟風(fēng)購買

眼下的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品種類繁多，加上推銷員巧舌如簧，企業(yè)在產(chǎn)品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，那就是一旦某個(gè)行業(yè)的幾個(gè)企業(yè)使用了某種網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品，那同行的其它企業(yè)則紛紛購買。

不少網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購買和攀比心理，通過行業(yè)客戶見面會、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品某行業(yè)說明會等會議形式，充分發(fā)揮“客戶見證”和“轉(zhuǎn)介紹”的技巧，使企業(yè)削弱了自己的判斷，跟隨他人的選擇，或者攀比較勁，盲目購買。實(shí)踐表明，適合自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品；跟風(fēng)購買的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品往往不僅不是最適合的，反而因?yàn)槭褂眠^濫，網(wǎng)絡(luò)營銷效果越來越不好。來源：考試大

用搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品守株待兔

目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營銷的主流產(chǎn)品，越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購買競價(jià)產(chǎn)品后并不知道還有維護(hù)這回事情，只是靜待客戶上門。做了一段時(shí)間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點(diǎn)效果，到后來效果就越來越差了。

出現(xiàn)這種情況的原因就在于沒有對其競價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)。搜索引擎競價(jià)的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報(bào)告分析等維護(hù)工作的好壞直接影響了搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品的效果。比如GoogleAdwords，很多人不理解Google為什么授權(quán)商來銷售GoogleAdwords產(chǎn)品。

一方面這符合國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品渠道銷售為主的現(xiàn)狀，另一方面也因?yàn)橹袊髽I(yè)普遍網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平不高，Google需要借助渠道的力量做好客戶服務(wù)工作，提升銷售業(yè)績。我們的企業(yè)在使用競價(jià)產(chǎn)品的時(shí)候，不應(yīng)守株待兔，而是應(yīng)選擇有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)，提升網(wǎng)絡(luò)營銷效果。像上?；鹚俚龋荊oogle正式授權(quán)的服務(wù)商，在搜索競價(jià)產(chǎn)品銷售和服務(wù)上經(jīng)驗(yàn)豐富，值得信賴。來

網(wǎng)上營銷與網(wǎng)下營銷割裂

網(wǎng)絡(luò)營銷是整體營銷戰(zhàn)略的一部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售與盈利的重要手段，需要線上線下營銷聯(lián)動才能取得效果。不少企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)媒體，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)和產(chǎn)品宣傳出去，提高品牌知名度和企業(yè)形象就算實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷被劃分到企業(yè)行政或客服部門來進(jìn)行，營銷部門和網(wǎng)絡(luò)營銷職能部門處于一種割裂的關(guān)系狀態(tài)。這是一種不完整的網(wǎng)絡(luò)營銷意識。沒有網(wǎng)下參與的網(wǎng)絡(luò)營銷不是真正的網(wǎng)絡(luò)營銷，也難以實(shí)現(xiàn)“營銷”和“銷售”這一最終的目的。

其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷的作用遠(yuǎn)不止這些，對于江浙一帶的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)或許體會更深。他們或以自身網(wǎng)站為平臺，或充分利用行業(yè)B2B平臺(如中國化工網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)等)、綜合性B2B平臺(如阿里巴巴、生意寶等)，進(jìn)行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘，然后線下線上聯(lián)動，最終達(dá)成交易，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

盲目輕信搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎的表現(xiàn)好壞直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果，越來越多的企業(yè)也認(rèn)識到了這一點(diǎn)。正規(guī)的搜索引擎優(yōu)化可以讓企業(yè)網(wǎng)站取得較好的搜索引擎排名。對于搜索競價(jià)而言，搜索引擎優(yōu)化無疑是價(jià)廉物美，具有很高的投資回報(bào)率。這使得部分企業(yè)盲目追求搜索引擎優(yōu)化。

搜索引擎優(yōu)化的主要工作就是去琢磨各類搜索引擎的算法和排名規(guī)則，對網(wǎng)站進(jìn)行“改造”，以符合搜索引擎的口味，獲得較好的排名結(jié)果。俗話說過猶不及，盲目輕信搜索引擎優(yōu)化是很危險(xiǎn)的一件事情。搜索引擎優(yōu)化與作弊往往只有一步之差，一旦被判定作弊，不僅得不到理想的優(yōu)化效果，還將得到搜索引擎的懲罰。

適度的優(yōu)化，能夠使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)更加科學(xué)高效。如果能夠把握“以用戶體驗(yàn)為中心”這一原則，努力去改善用戶的感受，才是正確的網(wǎng)絡(luò)營銷思路。

信息采集一勞永逸

現(xiàn)在信息采集是一種比較流行的“網(wǎng)絡(luò)營銷方法”。不少網(wǎng)站通過編寫程序或使用采集軟件，從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁信息，用來豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容。通過這種方法，網(wǎng)站的內(nèi)容快速豐富起來，搜索引擎收錄頁數(shù)也能快速增加，從而能夠快速吸引訪問者，把流量做起來，真可謂是一勞永逸的網(wǎng)絡(luò)營銷好方法。然而事實(shí)證明，沒有哪個(gè)成功的網(wǎng)站是來自于信息采集的，成功的網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有這么簡單。

信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息，但信息質(zhì)量良莠不齊，且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復(fù)的內(nèi)容，搜索引擎并不買帳。對用戶而言，也只是多了一個(gè)克隆的網(wǎng)站，沒有什么吸引力。對于網(wǎng)站的經(jīng)營還是得腳踏實(shí)地，做精品、原創(chuàng)的內(nèi)容，積少成多，用心的培養(yǎng)忠誠用戶，才能逐步走向成功。

網(wǎng)絡(luò)營銷重統(tǒng)計(jì)輕分析

篇9

一、品牌服裝營銷渠道的現(xiàn)狀

（一）品牌服裝營銷渠道的類型

1.大型百貨商場

商場是高檔品牌的戰(zhàn)場，商場不但是一個(gè)銷售的終端，更是一個(gè)平臺。目前與百貨商場聯(lián)營已成為品牌服裝最主要的銷售渠道，在我國各種服裝零售業(yè)態(tài)中，大型百貨商場的服裝零售額約為700億元，占城鎮(zhèn)38%的市場份額，占服裝銷售總量的27%，所以，品牌服裝與百貨商場之間是一種互相依存的緊密關(guān)系。

2.連鎖專賣的品牌經(jīng)營店

專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過這種模式的經(jīng)營，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額。還有一些品牌服裝主要是想借助超市的人氣來提高知名度和提升業(yè)績，其價(jià)格和打折活動同商場、專賣店往往一致。中國品牌服裝市場會出現(xiàn)主要的城市和商場由品牌商直營，做形象展示和品牌推廣，甚至一些重點(diǎn)區(qū)域都由品牌商直接設(shè)立分公司直營，但是有經(jīng)營能力和有渠道網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷商仍然是這些品牌希望爭取到的。

3.超市賣場店中店

近年隨著超市逐步引進(jìn)一些品牌服飾，超市里也出現(xiàn)了較高檔的服裝品牌，借助著較旺的人氣，品牌服裝在超市的銷量也日漸看好。商場和超市都熱衷于大服裝品牌，使得服裝品牌商成為商場與超市爭奪的對象之一。例如，北京西單大悅城了解到，Zara、優(yōu)衣庫店鋪都是以店中店的形式進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營，店面裝修、形象設(shè)計(jì)、銷售管理都由自己執(zhí)行，其只需向市場管理部門交納銷售扣點(diǎn)和租金。Zara、H&M等服裝零售商在全球各地的門店基本都是獨(dú)立自營店，自建渠道成為國外一些品牌商重要的市場拓展形式。

4.品牌服裝網(wǎng)絡(luò)直銷

新興的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合現(xiàn)代的物流手段將對傳統(tǒng)的服裝流通模式產(chǎn)生極大的沖擊，在海量信息快速傳播的今天，不少品牌服裝企業(yè)選擇開網(wǎng)絡(luò)直銷店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，例如，上海寶鳥是國內(nèi)男裝巨頭報(bào)喜鳥全資控股的電子商務(wù)公司，目前正以BONO品牌進(jìn)行男裝的網(wǎng)絡(luò)直銷，原來的企業(yè)網(wǎng)站也被改版為B2C網(wǎng)絡(luò)直銷平臺。品牌接觸點(diǎn)的有限性，使得消費(fèi)者接納品牌的難度大大增加。網(wǎng)絡(luò)直銷并不是簡單的網(wǎng)上銷售，產(chǎn)品的質(zhì)量、品種的豐富以及服務(wù)的周到細(xì)致都是網(wǎng)絡(luò)直銷存活的基礎(chǔ)。品牌服裝網(wǎng)上直銷店所銷售的產(chǎn)品全部由公司自己提供，與加盟商無關(guān)，當(dāng)然也可以與加盟商合作，哪個(gè)加盟店距離顧客最近，可以讓該加盟店向顧客銷售此產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)渠道打造出來的品牌跟傳統(tǒng)渠道造就的品牌比較，很大的不同在于，傳統(tǒng)渠道由于對產(chǎn)品看得見摸得著，品牌形象在消費(fèi)者心目中相對比較清晰。

（二）品牌服裝營銷渠道存在的問題

1.經(jīng)銷商與企業(yè)分離，營銷風(fēng)險(xiǎn)較大

目前，服裝營銷采取的是分公司引導(dǎo)下的區(qū)域經(jīng)銷商制度，經(jīng)銷商與企業(yè)處于分離狀態(tài)。從市場職能角度來看，企業(yè)考慮的是生產(chǎn)更多、更好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品占領(lǐng)市場并快速回籠資金，經(jīng)銷商考慮的卻是如何最簡單地銷售產(chǎn)品并得到最高的利潤回報(bào)；從經(jīng)營形式上分析，企業(yè)面臨的是大區(qū)域、群體批發(fā)，經(jīng)銷商針對小區(qū)域、個(gè)人零售；在營銷管理上，企業(yè)的優(yōu)勢在于產(chǎn)品的規(guī)模制造能力，而經(jīng)銷商則是產(chǎn)品終端銷售能力突出。品牌服裝企業(yè)只關(guān)注自身產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)，而忽視在營銷環(huán)節(jié)的構(gòu)建和管理。優(yōu)秀的經(jīng)銷商會起到助推器的作用，將好的品牌形象傳遞給消費(fèi)者，同時(shí)也維護(hù)了賣場形象和利益。經(jīng)銷商由于企業(yè)提供的盈利空間有限，也無法與企業(yè)開展長期的合作開發(fā)，這種營銷脫節(jié)狀況導(dǎo)致營銷風(fēng)險(xiǎn)概率加大。經(jīng)銷商是企業(yè)鏈條上的中間環(huán)節(jié)，起到了廠家和客戶間中轉(zhuǎn)站的作用。中國市場環(huán)境還不完善，信用缺失、監(jiān)督乏力的情況非常普遍，經(jīng)銷商惟有選擇那些信用度高的品牌，才可能讓自己的辛勤勞作有所收獲。

2.營銷渠道簡單，不夠順暢

品牌服裝是流行性和季節(jié)性很強(qiáng)的產(chǎn)品，所以品牌服裝的渠道是否順暢尤顯重要，因此，品牌營銷渠道的建立對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。品牌服裝企業(yè)較多采用總經(jīng)銷商、等單一的傳統(tǒng)銷售渠道，創(chuàng)新不足，無法擴(kuò)大市場占有率，市場競爭優(yōu)勢不大。而大多數(shù)品牌服裝企業(yè)的營銷策略也相應(yīng)較為落后，無法適應(yīng)快速發(fā)展的服裝行業(yè)，這將直接導(dǎo)致逐漸失去利潤來源，企業(yè)無法盈利。沒有好的渠道同樣不能使銷售取得成功，所以渠道影響制衣企業(yè)的競爭力。

二、品牌服裝營銷渠道整合的策略分析

（一）進(jìn)行銷售渠道的一體化整合

為適應(yīng)市場細(xì)分的競爭需要，市場營銷從“渠道為王”走向“決勝終端”、“品牌制勝”的時(shí)代，營銷手段豐富，終端得到強(qiáng)化。品牌服裝營銷渠道一體化整合就是改變中間商的經(jīng)營思路，不再以短期利益為重心，而是通過根本的體制變革，廠商之間形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，強(qiáng)調(diào)廠商的相互融合、滲透、職能的協(xié)調(diào)。一體化的營銷渠道可以增強(qiáng)生產(chǎn)制造企業(yè)的控制性，避免中間商的渠道權(quán)力過大而使生產(chǎn)制造商對營銷渠道的控制失效，更嚴(yán)格地控制市場中個(gè)別品牌在全國范圍市場上的營銷成果，減少渠道沖突，增強(qiáng)了互信和承諾。完全的一體化只是理想化的目標(biāo)，基本上不可行，與其說它是一個(gè)變革方案，不如說是個(gè)經(jīng)營理念，能給渠道管理者提供一點(diǎn)渠道改革的戰(zhàn)略方向的參考。各廠家的渠道一體化的模式各不一樣，在企業(yè)對渠道進(jìn)行一體化變革時(shí)，只能是依據(jù)自身的實(shí)際情況，靈動地采取變革方式，但其變革所遵循的原則應(yīng)該是大同小異的。一切整合渠道的方式、方法只要最終達(dá)到培養(yǎng)消費(fèi)者的長期消費(fèi)欲望都是成功的。

2.減少庫存，增強(qiáng)銷售渠道多樣性

“時(shí)裝”一定不會長期流行，長期流行的一定不是“時(shí)裝”。一種服裝款式如果為眾人接受，便否定了服裝原有的“新穎性”特點(diǎn)，這樣，人們便會開始新的“獵奇”。如果流行的款式被大多數(shù)人放棄的話，那么該款式時(shí)裝便進(jìn)入了衰退期。由于服裝具有典型的流行性和時(shí)效性特點(diǎn)，因而企業(yè)必須做到庫存量管理優(yōu)化，信息反饋高效、市場反應(yīng)靈敏，這樣才能在日趨激烈的服裝行業(yè)市場競爭中保持優(yōu)勢。因而，在品牌銷售過程中，還應(yīng)注重提升和加強(qiáng)市場的快速反應(yīng)能力：具體包括組織協(xié)調(diào)能力、信息處理與分析及物流能力。企業(yè)通過市場快速反應(yīng)能力，不僅能有效地改善和提升自身的經(jīng)營水平，同時(shí)亦可改善整個(gè)營銷環(huán)境，并能幫助企業(yè)作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以不斷積累經(jīng)驗(yàn)，從而創(chuàng)造出更高的顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值，進(jìn)一步促進(jìn)品牌的提升。

3.在市場環(huán)境下，我們可以將營銷渠道形象地理解為：產(chǎn)品在流通環(huán)節(jié)中，從制造端到達(dá)消費(fèi)端，并最終成為商品而產(chǎn)生的一條長期、穩(wěn)定的銷售通路。品牌服裝企業(yè)在激烈的市場競爭中，必然將擴(kuò)大與經(jīng)銷商的合作開發(fā)，積極降低營銷風(fēng)險(xiǎn)，主動尋求市場制高點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)與經(jīng)銷商共同建立企業(yè)營銷渠道，建立合作、發(fā)展的中長期規(guī)劃，注重將企業(yè)發(fā)展與營銷渠道結(jié)合起來，通過建立完善的營銷渠道降低營銷風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)的長期發(fā)展和盈利。

4.滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者個(gè)性化需求，構(gòu)建動態(tài)營銷渠道

篇10

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）18-4353-02

中小企業(yè)第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)與實(shí)施策略研究是普及中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用、加速企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營方式升級轉(zhuǎn)型、提升企業(yè)核心競爭力、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要方向。《安徽省“十二五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》中指出：到2015年，安徽電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境、支撐體系、技術(shù)服務(wù)和推廣應(yīng)用協(xié)調(diào)發(fā)展的格局基本形成，多部門協(xié)作推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)制基本建立。網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營方式普遍開展， 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平大幅提高。根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，政府提出要充分發(fā)揮通信運(yùn)營商和信息服務(wù)商的作用，積極推進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)。加大面向中小企業(yè)的電子商務(wù)宣傳和培訓(xùn)，鼓勵(lì)中小企業(yè)利用第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺開展?fàn)I銷活動，降低成本，提高商務(wù)效率。第三方電子商務(wù)平臺應(yīng)用將成為安徽中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要方式。

1 安徽省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

安徽省電子商務(wù)起步比較慢，但發(fā)展較為迅速。電子商務(wù)受到政府的高度重視，電子商務(wù)在中小企業(yè)中應(yīng)用也得到了很大的發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）中小企業(yè)電子交易系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)初步建立

中小企業(yè)市場電子交易系統(tǒng)初步建立?；丈碳瘓F(tuán)、合肥百大等企業(yè)積極建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)，打造網(wǎng)絡(luò)連鎖經(jīng)營?；丈碳瘓F(tuán)農(nóng)家福農(nóng)資超市加大投入，建設(shè)連鎖商業(yè)電子結(jié)算系統(tǒng)。萬家熱線、合肥熱線等一批門戶類網(wǎng)站對促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展發(fā)揮了先導(dǎo)性作用。一批大宗商品市場和農(nóng)產(chǎn)品交易市場通過應(yīng)用電子商務(wù)，努力拓展海外營銷網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了內(nèi)外貿(mào)易的融合發(fā)展。一批工貿(mào)企業(yè)通過阿里巴巴、環(huán)球國際、中國制造網(wǎng)等網(wǎng)站將國際、國內(nèi)貿(mào)易集中在電子平臺上，大大提升了企業(yè)拓展市場的能力。

2）阿里巴巴等電子商務(wù)平臺加快與安徽中小企業(yè)的合作聯(lián)盟

全球領(lǐng)先的電子商務(wù)服務(wù)公司阿里巴巴正加速建立與安徽中小企業(yè)的合作聯(lián)盟。根據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)的《皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)規(guī)劃》，阿里巴巴建立以蕪湖為核心的皖南地區(qū)數(shù)萬家中小企業(yè)，通過阿里巴巴成熟的電子商務(wù)平臺，搭上電子商務(wù)發(fā)展的“高速通路”，對接阿里巴巴平臺上1300多萬的海外買家以及3500多萬的國內(nèi)買家。阿里學(xué)院托管中心將進(jìn)駐蕪湖，為蕪湖的廣大中小企業(yè)培養(yǎng)人才。省內(nèi)中小企業(yè)借助阿里巴巴成熟的電子商務(wù)平臺、經(jīng)驗(yàn)以及良好的服務(wù)水平，解決生存難、發(fā)展難等問題。

3）政府為中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供多方支持

隨著電子商務(wù)發(fā)展的良好勢頭，安徽省各級政府也多次出臺了對企業(yè)電子商務(wù)的扶持政策。例如，安徽易商數(shù)碼科技有限公司投資興建的安徽省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)成立；合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開建，是全省第一個(gè)由區(qū)級政府主推、面向國內(nèi)外承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的專業(yè)性電子商務(wù)園區(qū)，派蒙國際、訊鳥軟件、同能陽光等一批境內(nèi)外重點(diǎn)企業(yè)已入駐或簽約入駐。這些為省內(nèi)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好環(huán)境。

2 安徽省中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的制約因素

1）觀念問題

許多中小企業(yè)開展電子商務(wù)仍停留在電子商業(yè)的階段，認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上發(fā)送郵件、網(wǎng)上獲取信息，而忽視了電子商務(wù)的真正優(yōu)勢要通過企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)流程的電子化實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程再造，從而提高工作效率，降低運(yùn)營成本。此外，中小企業(yè)雖然意識到電子商務(wù)具有巨大的潛在價(jià)值，但對發(fā)展電子商務(wù)仍然是顧慮重重。雖然有一部分企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)，也取得了一定的成效，但相當(dāng)多數(shù)尚未認(rèn)識到電子商務(wù)能給他們帶來有利的機(jī)遇，認(rèn)為電子商務(wù)距離他們還比較遙遠(yuǎn)。

2）技術(shù)問題

中小企業(yè)一般沒有實(shí)力自行開發(fā)產(chǎn)品，也不擁有電子商務(wù)運(yùn)營的相關(guān)技術(shù)，缺乏開發(fā)和維護(hù)技術(shù)，網(wǎng)站或電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)常不能及時(shí)更新?lián)Q代或維護(hù)，影響系統(tǒng)運(yùn)行，甚至是影響企業(yè)的運(yùn)營效率。網(wǎng)絡(luò)速度慢，穩(wěn)定性差，通訊中斷時(shí)有發(fā)生，給電子商務(wù)的業(yè)務(wù)暢通都帶來很大的影響。

3）安全問題

安全性是電子商務(wù)能否快速發(fā)展的重要基礎(chǔ)。由于網(wǎng)絡(luò)的全球性、開放性、共享性和動態(tài)性，使得任何人都可以自由地接入Internet網(wǎng)，使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)存在很大的安全隱患，電子商務(wù)在這種基礎(chǔ)上必然也會存在著各種隱患。由于技術(shù)和人為等因素影響，我國網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全整體比較落后，黑客惡意攻擊、計(jì)算機(jī)病毒、電子交易中的信息真實(shí)性、身份合法性、等各種網(wǎng)絡(luò)安全問題擺在企業(yè)面前，也使得中小企業(yè)對電子商務(wù)未敢涉足。

4）資金人才問題

資金的短缺和人才的匱乏是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸。企業(yè)對電子商務(wù)人才要求是比較高的，一方面要有一定的專業(yè)背景，兩一方面還要具有營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，增加了學(xué)校對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)難度。企業(yè)在面對B2B電子商務(wù)應(yīng)用時(shí)存在人才缺口，尤其是中小企業(yè)。人才不足是影響了中小企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展。此外，中小企業(yè)普遍存在資金不足，導(dǎo)致企業(yè)開展電子商務(wù)缺乏必要的投入資金。

3 安徽省中小企業(yè)第三方電子商務(wù)平臺應(yīng)用策略

第三方電子商務(wù)平臺，也稱第三方電子商務(wù)企業(yè)。指獨(dú)立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者和需求者通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范，為買賣雙方提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容可以包括供求信息與搜索、交易的確立、支付、物流。第三方電子商務(wù)平臺具有獨(dú)立性、網(wǎng)絡(luò)化和專業(yè)化的特點(diǎn)。依托第三方電子商務(wù)平臺，買賣雙方不僅可以擁有完善的網(wǎng)絡(luò)交易市場，還可以獲得訂單管理、支付管理、客戶管理、物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)化的電子商務(wù)服務(wù)。第三方電子商務(wù)平臺通常可以分為三種類型：一是電子商務(wù)交易平臺：可以提供網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上訂購、各種交易信息等服務(wù)，例如各種BtoB電子商務(wù)網(wǎng)站；二是電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)平臺：可以提供數(shù)據(jù)托管、互聯(lián)網(wǎng)接入、域名和網(wǎng)站服務(wù)等，例如各大互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)供應(yīng)商；三是電子商務(wù)信息服務(wù)平臺：可以提供網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)營銷咨詢，物流設(shè)計(jì)，各種管理咨詢業(yè)務(wù)等。

1）選擇適合企業(yè)所在行業(yè)的第三方電子商務(wù)平臺

第三方平臺主要有B2B、C2C等模式，其中B2B平臺又分為綜合性平臺和行業(yè)垂直平臺兩種，綜合性平臺以慧聰網(wǎng)、阿里巴巴為代表，行業(yè)垂直平臺以中國服裝網(wǎng)、中國化工網(wǎng)等行業(yè)網(wǎng)站為代表。從節(jié)約資源，獲取最大信息量的角度來說，第三方電子商務(wù)平臺是中小企業(yè)開展電子商務(wù)的最佳選擇，中小企業(yè)通過第三方電子商務(wù)平臺供求信息，獲取訂單，不僅可以擴(kuò)展在國內(nèi)的市場范圍，也是借此開拓國際市場的有效途徑。

2）采用軟件外包模式建設(shè)中小企業(yè)電子商務(wù)平臺

互聯(lián)網(wǎng)及應(yīng)用軟件技術(shù)的發(fā)展和成熟促進(jìn)了一種新的軟件服務(wù)模式，軟件運(yùn)營服務(wù)模式，簡稱軟營模式。軟營模式是通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，用戶不需要直接購買軟件，改用向提供商租用或共享基于網(wǎng)頁的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動，用戶自己不需要投入人力、財(cái)力進(jìn)行軟件升級或維護(hù)，供應(yīng)商通過互聯(lián)網(wǎng)對軟件進(jìn)行管理?？梢?，軟營模式不僅為企業(yè)節(jié)約了大量的軟件和人才的投資費(fèi)用，還可以便捷的享受到軟件的更新?lián)Q代，是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最具效益的運(yùn)營模式。

3）通過網(wǎng)絡(luò)營銷外包促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展

中小企業(yè)資金量小、人才缺乏，缺少專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員，缺少全天候的在線客服管理，開展電子商務(wù)一旦沒有收到預(yù)期的效果，就對電子商務(wù)失去信心。中小企業(yè)可以通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù)商來幫助企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷，并建立于企業(yè)內(nèi)部的庫存系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等對接，保證實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易流程的順利實(shí)現(xiàn)。

4 總結(jié)

中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)勢在必行，是企業(yè)降低運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，開辟國內(nèi)國際新市場的必由之路。安徽省中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)對安徽經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康地發(fā)展有著重要的意義。該文分析安徽省中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的制約因素，研究安徽省中小企業(yè)第三方電子商務(wù)平臺應(yīng)用策略與實(shí)施方法，一方面有利于推動省內(nèi)中小企業(yè)電子商務(wù)普及，加速企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營方式的升級轉(zhuǎn)型，另一方面也為加快安徽省經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率的提供新思路。

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