導語：如何才能寫好一篇服裝搭配培訓總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

圖二：劉紀輝女士榮獲CMB全球惟一國際色彩形象顧問培訓大獎。

圖三：中國最當紅的節(jié)目主持人汪涵、馬可的造型師顧玉帆小姐和《越策越開心》的編導李雋宇先生專程到棋馨色彩培訓中心參加全部CMB國際色彩形象顧問培訓班課程，并以優(yōu)異成績獲得世界最高等級顧問資格證。他們說劉紀輝老師真不愧為一位神奇的顧問，她竟然能總結(jié)出如此精妙的顧問技術(shù)，今后汪涵、馬可將會是中國形象最好的主持人!

服飾搭配師

課時安排：白班或業(yè)余班滾動開課，可無限次免費復讀服飾搭配的背后隱藏著系統(tǒng)嚴密的科學規(guī)律，它包括色彩與風格的和諧，而這種知識長期以來都不被人們所了解，尤其對于服裝銷售一線的人員來說，能夠掌握這門學問會讓你的銷售業(yè)績產(chǎn)生本質(zhì)的飛躍。其實，知識是回報率最高的一種投資!

服飾搭配師課程是針對想要提高服飾搭配能力的人專門設定，熟知任何色彩與服飾搭配的正確方法及技巧，徹底解決有關(guān)色彩運用及服飾搭配的所有疑難問題，可掌握與國際同步的配色及服飾搭配技術(shù)，成為國內(nèi)一流的色彩及服飾搭配專業(yè)人士，并取得祺馨CMB專業(yè)服飾搭配師資格認證書。

此部分學習結(jié)束頒發(fā)祺馨專業(yè)服飾搭配師資格認證證書。

培訓適合人群：各類服裝、飾品、百貨零售的管理人員、培訓專員、店長、督導、培訓師、銷售經(jīng)理；樓層經(jīng)理、銷售人員；服裝私營業(yè)主；服裝設計師、飾品設計師、櫥窗陳列師；所有欲提升自我服飾搭配能力的愛美人士等。

CMB國際色彩形象顧問培訓

課時安排：每月一期，月初開課，可無限次免費復讀

“色彩顧問”作為世界發(fā)達國家最受尊敬的職業(yè)之一在中國仍屬新興行業(yè)，專業(yè)的色彩形象顧問從業(yè)人員則更是鳳毛麟角，而市場需求卻無處不在，歡迎您成為這稀缺而回報豐厚的職業(yè)中的一員!深圳祺馨色彩顧問公司是世界權(quán)威色彩顧問咨詢機構(gòu)Colour Me Beautiful(簡稱CMB)中國總部，是中國唯一具有CMB國際色彩與形象顧問培訓、考核認證、資格證書頒發(fā)的機構(gòu)，培訓方法獨特，用大量實際案例讓學員親自動手操作，要求嚴格，保證學員全面掌握國際第一手最先進最正確的色彩顧問專業(yè)技術(shù)，成績合格者將獲得祺馨CMB頒發(fā)的資格證書，該國際色彩形象顧問資格證書在全球CMB系統(tǒng)幾十個國家通用。

篇2

工作中沒有計劃就像是一團亂麻，不知道從何順理，只有計劃好了，一切才會有規(guī)律的進行，所以說工作中離不開工作計劃，這里小編給大家分享關(guān)于服裝銷售店長個人工作計劃，供大家參考。

關(guān)于服裝銷售店長個人工作計劃一

一、清點貨品，做到心中有數(shù)

1、掌握每款貨品數(shù)量

2、掌握每款號碼情況及數(shù)量

3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。

2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進行調(diào)整。

三、管理好員工

1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向。

2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

3、訓，培訓員工。

（1）做到每位員工均了解公司制度，

（2）在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達等知識技巧。

4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

四、商品陳列

1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。

2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。

3、調(diào)整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結(jié)。

3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出；對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。

4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同學習提高，增加整體銷售業(yè)績。

關(guān)于服裝銷售店長個人工作計劃二

作為一個主管者至少應具備以下三種條件：

1能否給予店員信賴感?

2能否激發(fā)店員的工作激情?

3是否具備領(lǐng)導、統(tǒng)御的能力。

作為店長不僅對店面風格有著深刻理解，發(fā)展前景要有明確的認識，還要對經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)了如指掌。商場一般以月、季、年的單位來統(tǒng)計各店的銷售業(yè)績和排列名次，店內(nèi)的管理必須從店長抓起；店長是一個專賣店的靈魂，是團隊的“掌舵手”。店長應做的職責；管理好團隊，帶領(lǐng)團隊做好業(yè)績，店鋪只有你是不夠的，身為一個服裝店的領(lǐng)導者，即使有好的想法和計劃，也要靠大家一起努力才能完成，在這里沒有“你”和“我”，只有團隊；因為我們是一個大家庭，要讓每個人都積極的融入這個大家庭，使團隊的每個人都保持最好的 狀態(tài)工作。

同時也要豐富自身的知識，對于品牌的面料、做工、款式、編號、價位等，要有一定的了解，只有自身了解了，才能向顧客介紹，懂得怎樣去推銷。

關(guān)于品牌的理念，適合的人群，區(qū)域生活觀念，消費習慣和購買方式、色彩與顧客的搭配等，我們都得進行分析、判斷。

想要提高店內(nèi)的業(yè)績，店內(nèi)服裝的擺放、設計也是相當重要的。店內(nèi)商品擺放必須獨特；比如：不同的色彩、款式、及不同價位的服裝都有不同的擺放 ；哪些在打折、哪些在熱賣；在什么燈光下有什么不同的效果，都是店長應具備的能力。 想要吸引顧客最好經(jīng)常更換商品的擺放；給人一種耳目一新的感覺，這樣也可以提高店內(nèi)商品的周轉(zhuǎn)率。還有怎樣給商品一個合理的價格，價格是顧客購買產(chǎn)品最敏感的話題，人們都希望花最少的錢辦更多的事，很多商品因為價格的不合理損失了大批的顧客，利用人們購物心理進行定價，參透策略；作為商家無論以什么定位最終都是為了賺錢，這就要求定制的價格必須以成本為基礎，商家是不可能低于成本去銷售的。所以我們必須千方百計去降低成本；實行薄利多銷。

怎樣分配員工，監(jiān)督員工以及統(tǒng)計員工的銷售量、業(yè)績量等。對于店員我們應該與其多溝通，多鼓勵，因為你的認同和贊美體現(xiàn)了他們的價值；員工出現(xiàn)問題的時候，我們應及時的找出問題的根源，耐心教導、鼓勵其做得更好。

店員要學會整理店鋪。清點庫存，必須保持貨源充足，可否有缺碼、斷貨的現(xiàn)象。賣場必須保持干凈、舒適的環(huán)境。使整個店鋪以最好的狀態(tài)迎接我們的顧客。

此外。一個人的行為特征，無論是缺點，還是優(yōu)點，都是從過去至現(xiàn)在人生經(jīng)驗的積累，也就是說在每個特征的背后，存在著許多成功與失敗的體驗，而對于成功的體驗，我們應加以肯定，則衍生出“自信”，同時帶動“挑戰(zhàn)力”的提升，想做一名成功的店長，要提升自我的“挑戰(zhàn)力”，以下幾個方面也不容忽視；積極向上的性格，無論遇到什么困難都應積極去處理；主動面對困難，不躲避，不推卸；凡事都要秉公處理， 不偏袒；不徇私，讓店員正確地認識自己所存在的問題。店長要有開朗的性格，才能將他的笑容帶到工作中，從而感染到其它員工，創(chuàng)造一個良好的氛圍。

每天面對滿目琳瑯的商品、川流不息的顧客以及忙忙碌碌的工作人員，如何抓住重點，保證商場有序的運作，實現(xiàn)經(jīng)營目標，最大限度的提高店內(nèi)業(yè)績，這就需要我們要有“狼”一樣的精神，打造更好的明天。

關(guān)于服裝銷售店長個人工作計劃三

一、了解服裝店年度市場開發(fā)計劃

了解服裝店20-年市場開發(fā)計劃，主要應了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量；擴大單店面積的多少；提升單店增長率的計劃；折扣促銷、贈送禮品、VIP客戶管理計劃；地域傾向計劃；價格調(diào)整計劃；廣告及媒體宣傳計劃；上一年度本季資料等。

二、了解設計師對新一季產(chǎn)品的整體設計規(guī)劃

服裝設計師在入行新一季產(chǎn)品設計時，x寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應該隨時了解服裝設計師的思路及進展，與此同時，啟動新一季終端陳列策劃案。

三、了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)安排表

品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多，有時數(shù)量會超過百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對面料的設計方向等都是-必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無法完全用色彩、圖案等來分辨，-應該按照服裝店統(tǒng)一的編號與其他部門溝通，提高工作效率，同時避免不必要的麻煩。有了這些信息，該產(chǎn)品系列的上市時間，賣場由哪些面料、服裝組成，店鋪的大概布局和構(gòu)思就應運而生。

四、了解新品上市計劃，入行色系整合

在進行陳列策劃的過程中，有一個很重要的程序，即面對上百種面料進行色系整合。服裝設計師在進行服裝設計的時候不怎樣進行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒錯，服裝設計師在設計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為-，只有一種搭配方案遠遠不夠，因為服裝設計師的搭配方案不一定能夠應對所有店鋪的實際情況，不一定能被市場認可，這時第一反應就是通過更改陳列促進銷售，這便是-所準備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。

五、了解當季庫存成衣數(shù)量及清減計劃表

成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必擔心，關(guān)鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動滯銷庫存的銷售，這是陳列設計師必須考慮的。-有責任通過自己的二次陳列搭配、組合設計為服裝店清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案，怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。

六、了解庫存面料及清減計劃表

當年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會進行大量采購，這種做法很可能導致第二年面料有剩余，企業(yè)會將剩余的面料繼續(xù)設計、生產(chǎn)成好賣的款式。-此時要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應的陳列方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要-關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料?？傊?要了解它們的動向，因為總有一天，它們會變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。

七、了解新一季配飾開發(fā)訂貨計劃表

配飾的開發(fā)通常由服裝設計師完成，但國內(nèi)很多服裝設計淘寶開店成功經(jīng)驗師還不具備這樣的能力和精力。如果服裝店沒有專門負責配飾開發(fā)的部門，那么這項工作應該由陳列部門承擔。至于原因，一句話就可以概括："巧婦難為無米之炊"。沒有配飾的陪襯，想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業(yè)裝，如果連胸針、絲巾、包袋這樣的小配件都沒有，要如何出彩?

配飾開發(fā)訂貨計劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨、生產(chǎn)安排和新品上市計劃制定的。配飾開發(fā)最見實力的兩點在于：

一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào)。-提前找到面料的色卡，在開發(fā)配飾的時候，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標準色準確地提供給制造商，以免開發(fā)出來的配飾無法搭配服裝的色彩。

二是要開發(fā)專屬配飾。-一直流傳下來的經(jīng)典配飾之--與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花，就是上面所說的專屬配飾，這種配如何在-開店飾與服裝的搭配完美無缺，并且獨一無二。顧客除了選擇它以外，再也找不到更加匹配的配飾，這便是服飾搭配的境界。

關(guān)于服裝銷售店長個人工作計劃四

為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避免出現(xiàn)無章可循的狀況，特制定20-年工作計劃。

一、早班

按店規(guī)規(guī)定穿工作裝上班，早八點半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅（時間不超出五分鐘），后輪換。八點四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務經(jīng)理，整理樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）。后二人輪流站于店前處迎賓。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況，二人應分清所負責片區(qū)。

注意要點：因早班相對客流較少（除節(jié)假日外），將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流（但不能影響銷售）、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。

二、午間交接

下午班店員-點進店后，店長和副店長進行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢，應協(xié)助店員點貨。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。

三、下午班

下午接班后，主要注意四個問題，應于店堂無人時逐次檢查。銷售燈光衛(wèi)生樣面至晚七點整，開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

注意要點：下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續(xù)，必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時，同中午交接班一樣，必須要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

四、月末盤存

每月底后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計。

五、整店銷售

篇3

其前身實業(yè)有限公司成立于1990年6月。1．實習單位性質(zhì)：有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于2001年7月。

現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造，2．實習單位規(guī)模：屬中型企業(yè)?？赡戤a(chǎn)各類服裝200余萬件。集團固定資產(chǎn)：8.5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）

福建同行業(yè)居龍頭地位，3．實習單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益良好。福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

涉及香煙，4．實習單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)。酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。

5．實習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務流程：

日本三地優(yōu)秀服裝設計師，5．1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有H.K上海。每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

佩帶工牌，5．2專賣店流程：營業(yè)前準備—換工作服。檢查儀容儀表—打掃衛(wèi)生整理貨品貨架—參加晨會—營業(yè)開始—準備營業(yè)—陳列組合規(guī)劃—接待顧客—迎接顧客—留意顧客—展示商品—介紹商品—核實開標—核對單據(jù)—包裝商品—交付商品—其他配套產(chǎn)品介紹—送客致謝—營業(yè)后—帳目稽核—環(huán)境衛(wèi)生—例會組織—環(huán)境清場

6．實習單位的經(jīng)營管理特點與利弊

市場營銷，6．1集團一直堅持“以人為本”企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)。經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。

6．2利弊

營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢，利：品牌優(yōu)勢。管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢，生產(chǎn)設備與工藝先進優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。

資產(chǎn)規(guī)模相對較小，弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比。抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風險。品牌知名度提高后，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標、品牌的違法經(jīng)營活動，這將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。定位消費年齡區(qū)間為2055歲，其中以3040歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個相對全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

二．本次實習概況

1．培訓及參觀公司總部和工廠

參觀了公司總部和工廠，最初。高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米，集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達40%生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。廠長的講解下，解到車間的實際生產(chǎn)線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，對生產(chǎn)線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。同時在參觀期間，明顯的感受到員工們工作熱情，這使我迅速的融入其中，切切實實的

漸漸的認識到生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在不足之處，感受到企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。后面的實習過程中。每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。

管理學院里，接下來的幾天里。進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識，這更加深了對男裝企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業(yè)的人無論從領(lǐng)導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，明白了優(yōu)秀的最優(yōu)秀的最優(yōu)秀的團隊”直觀詮解。誠信，求實，敬業(yè)，奉獻”挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們

2．三個月的終端實習（即我實習經(jīng)歷）

熟悉本品牌的最新款式與設計：每2個月調(diào)配一次店，為了能夠讓我解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程。前2個月我被分在店；第3個月被分在店—兩個差距最大的店。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況

店堂陳列簡單，①店很小。店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國銀行，中旅，商業(yè)街等…認為店業(yè)績輝煌和下面幾點有關(guān)：1人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當?shù)叵M者的消費心理，作為全國知名品牌，自然是購買者眾。2把握“客流”就是錢流”基本商業(yè)原則：車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業(yè)績。

商品相對店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸，②廈門店的面積是店的3倍多。但是業(yè)績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費群。這種開放型城市，國際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌；而收入比較低的消費群體則認為是國內(nèi)品牌，但是價格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會購買；偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人看見店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光顧了加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業(yè)績很低的原因。

工作的節(jié)奏十分緊張，店的兩個月里。上班時間分為早班（上午840下午5點）晚班（下午3點到晚上12和C班（晚上7點到10點）遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯蟾?，就馬上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后，對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績，一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強了應對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗。店是當天的事情當天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經(jīng)常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務，以禮待客。會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，最大的快樂。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當十二點的鐘聲響過，店這個月120萬的業(yè)績達標后，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲

但是這也讓自己得到成長。店中我銷售業(yè)績算是突出的半個月賣了兩萬多，店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。真正體會到工作的艱辛。店長表揚了真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量，店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。

年后全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。終端賣場中推廣健康，廈門店的時候新年剛剛過完。休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營造，優(yōu)質(zhì)的服務，位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非?；钴S，服裝也比店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑，充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫《營運概況日報表》比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費記錄；導購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶；倉管每天要作明細3本帳目，每天值日生記錄MA7異動比（指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當天的銷售業(yè)績之比）分析，通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。廈門店組長給了充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區(qū)域的點數(shù)與作帳。后來，每個區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，也能夠做到準確完成。廈門店每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉，也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，銷售淡季時，向有經(jīng)驗的導購學習知識來充實自己。得到公司允許后，廈門店每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。廈門店給我印象最深刻的一件事情：給一名顧客導購，要求買襯衣，看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。試后都非常中意，于是跟我聊了起來，說他逛廈門很多地方，都沒看中一件衣服。開始進時認為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，結(jié)果我卻給他選到中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補的顏色。導購的過程中，發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補視覺效果；最后他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消

最后他主動給我留了名片，費金卡。居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。店里也遇到很多外國顧客，用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他都會伸出大拇指對我說，VERYGOOD這些都是對我工作的肯定，為此感到自豪！

讓我學到很多東西，三個月的店堂生活。充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。

作為店長，A提供解決方案。比如。只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業(yè)技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。

商品整齊，B．真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度。擺放合理，有商品標價單。明碼實價。

喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，C．和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近。微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是常說的社交距離。

而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當開展促銷，D．制定公平合理的價格。對銷售的產(chǎn)品提供保障。

E．為顧客提供便利?，F(xiàn)代人惜時

因此專賣店必須能讓顧客方便地找到想要的商品，如金?？焖俚亟Y(jié)賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設置等多種手段，給顧客帶來實實在便利。

三.實習心得

篇4

2005年年末，我離開品牌服裝公司，閑了一年后，決定創(chuàng)業(yè)，還是做服裝生意。當時河南的服裝市場，實體店和品牌已多如牛毛，網(wǎng)店的產(chǎn)品多為中低檔，還有很大的市場空間。我成立了魅力源網(wǎng)店，懷著身孕為顧客送貨。

在網(wǎng)上進貨，我總結(jié)出一句話：圖片是天使，實物是垃圾。幾次不如意后，我跑遍了上海、杭州、北京、廣州，找到了穩(wěn)定的供應商。

我做過模特，對衣服和表現(xiàn)力都比較有感覺。我發(fā)現(xiàn)，只拍衣服，靠看圖片，買家仍無法直觀、現(xiàn)實地感受穿在身上的效果。于是，很自然地，我成了自己網(wǎng)店的模特?？钢淮蟀路液屠瞎珌淼綎|區(qū)，找到一個風景不錯的地方，開始換衣服拍照。

我竟然成了網(wǎng)店模特中的第一批先行者。店主試穿拍圖，這個賣點使“魅力源服飾”脫穎而出。后來，我有了工作室、攝影棚、服裝展示廳，除了親自穿衣示范，有時還要把每一件衣服前前后后都拍攝一遍，連紐扣的細節(jié)，衣服的內(nèi)襯都照顧到了。

我找網(wǎng)絡模特的條件：不一定要很美，不要太高，中等身材就可以，但一定要有表現(xiàn)力，對衣服有一定的理解，不同的衣服能穿出味道。

“旺季”時，孩子出生了，網(wǎng)店只好停業(yè)，半年后重新開張，網(wǎng)店吃了“鴨蛋”。2007年，網(wǎng)店再沒有昔日熱鬧的場景，“做生意，你歇一天，相當于別人跑了一圈。”

進商務樓開服裝店

我發(fā)現(xiàn)，很多同城的買家喜歡上門試衣拿貨，每到下班時間，顧客絡繹不絕。上海很流行在寫字樓開實體店，這樣既可以節(jié)省費用，又方便同城顧客試穿。我覺得可行，于是服裝工作室成立了。工作室成立之初，我還擔心成本問題，畢竟以前在家里做網(wǎng)店，沒有房租、人員費用。結(jié)果一段時間后發(fā)現(xiàn)，銷售額快速提升，每天都有大量的同城買家來試穿，“顧客最多的時候，樓梯間排了兩隊準備進屋買衣服的人，非常壯觀。”40平方米的地方不夠用了，又換成了100平方米的。這也是網(wǎng)店發(fā)展的另一個途徑。

我成立了魅力源商貿(mào)有限公司，以大企業(yè)的管理方式管理小企業(yè)，引進了ERP系統(tǒng)。“這套系統(tǒng)能統(tǒng)計出不同時間銷售的服裝款式、顏色等數(shù)據(jù)，可以分析服裝流行趨勢和進貨數(shù)量等，還能實現(xiàn)科學化運作?！惫竞帽群⒆樱芾砟Ｊ胶帽群⒆拥囊路?。孩子在不斷成長，只有不斷更換適合孩子身體成長的服裝，才能讓孩子健康成長。公司也一樣，在成長中要不斷升級管理模式，使之適應公司的成長。

做生意，有秘訣

秘訣一：靠什么和客戶成朋友

靠堅持。有人問我，4年怎么才是四顆鉆，人家同期開店早就是皇冠了。開網(wǎng)店4年，要說經(jīng)驗，那就是堅持，就在臨產(chǎn)前一周，我還堅持做完了一單生意。

靠耐心。重新整合客戶資料，每次只要有客戶咨詢，就很耐心地解答，無論對方最終買還是不買，還得熱心地給顧客建議搭配。人心都是肉長的，時間長了，很多顧客都認同了接受了，也開始為我介紹周圍的朋友來消費。正是客戶們口口相傳，才有了更多機會。

秘訣二：找準定位

開店之初，我的供應商比較亂，沒有固定的貨源。后來，我發(fā)現(xiàn)一定要有自己的定位，按照自己的定位去選貨，這樣比較好操作。到北京、上海、廣州、武漢等地跑了一趟，我發(fā)現(xiàn)北京和上海的外貿(mào)服飾做工比較好，而廣州和武漢則是服飾加工的集散地，我就開始針對不同地點挑選供應商。

對付供應商也不是一件容易的事情，為了讓供應商相信自己，給自己好貨品，我開始和供應商拉關(guān)系、處朋友。當然，也要靠實力說話，當對方意識到銷貨量很大的時候，一切都好談。如今，有些供應商已經(jīng)和我成為了朋友，他們有時還托我在網(wǎng)上買東西。有一次，一個廠家打來電話，說上個月的一批貨款算錯了，說實在的，一個月前的事情，很難說清楚，但我還是查了一個月前的賬，費好大勁才找到了那筆單子，然后把錢打過去了。之后跟這家供應商的合作非常順利，現(xiàn)在都是賒貨。

秘訣三：我的模特我來做

網(wǎng)店里的圖片完全是自拍，各種衣服風格搭配都是自己做主。拍照的竅門是，首先背景要簡單干凈，突出主題；其次，光線要好，最好選擇在陽臺或者灑滿陽光的地面；再次，是角度，最好找來凳子或梯子，站得高一些；最后，就是如何擺衣服，一要有搭配，二要擺得生動，三可以加些小花什么的做點綴。

堅定的信念，超級執(zhí)著的熱情，200%的投入。在人們覺得不可思議的時候投身，從此堅忍不拔，很長一段時間里，幾乎都是除了吃飯、睡覺，其他時間都獻給淘寶了。這就是成功的秘訣。

鏈接：

蔣穎婷支招：開店經(jīng)營的三個法寶

陳列：用“鎮(zhèn)店之寶”打扮臉面

商家困惑:“從一個月前，進店光顧的很多顧客，隨便看兩眼就走了，既不問價格更不試穿，甚至有些顧客在櫥窗外瞄一眼，就離開了?！备杜空f。店里有上百件服裝，貨架和里屋的墻壁上幾乎掛滿了夏裝，大玻璃櫥窗內(nèi)沒怎么打理，就想著把屋內(nèi)全掛滿衣服，顧客還能不進店？

達人支招：作為消費者，進店第一印象是主題不突出，櫥窗沒有打開射燈，貨品陳列很亂。櫥窗是重要臉面，櫥窗模特穿的衣服一定要是店內(nèi)最能吸引人、最高雅的衣服，即鎮(zhèn)店之寶，這樣才能勾起顧客進店的欲望。要把懸掛的服裝整理美觀，衣領(lǐng)要平整，吊牌不要露在外面，細節(jié)一定要注意；陳列的衣服不一定要很多，每個款式掛出一件即可；把單件服飾搭配成套，掛出造型，掛出新潮。

定位：別老換風格

商家困惑:店里的大部分顧客是附近居民，有些顧客穿著睡衣就來逛街了。附近的一些商鋪大多銷售20-30歲人群的時尚服飾，所以我選擇了面向30-40歲人群的服飾?！氨鞠胫鴳摃惺袌?，但每天門可羅雀，來的顧客寥寥無幾?！?/p>

達人支招：店鋪所面向的人群與其他店鋪不同，有定位優(yōu)勢。店鋪附近居民區(qū)較多，且消費水平一般，這樣，進貨就要追求性價比，價格不能太高，服裝質(zhì)量也要精品銷售。服裝店已經(jīng)經(jīng)營了一段時間，年齡層與服裝風格定位了，如果改變，就容易造成老顧客的流失。服裝店定位以后，不建議改變風格。想要提升周邊顧客進店，就要眼觀六路耳聽八方，從外地選貨是個不錯的辦法。本地進貨要優(yōu)化貨源，讓貨品有新穎獨特之處。

那么，如何留住顧客？可以采取會員積分制度，積分越多，打折優(yōu)惠的越多。對于追求服裝性價比的消費人群也可以采用買一送一的銷售模式。對于挑選高價位服裝的顧客，店家可以建立顧客檔案，一旦進了新貨，及時通知顧客，讓顧客前來選購。這樣就能留住一些老顧客。

導購：“親愛的，你來了?！?/p>

篇5

一.實習單位概況

1.實習單位性質(zhì)：福建xxx實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于2001年7月，其前身福建xxx制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月。

2.實習單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳，柜)

3.實習單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

4.實習單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以xxx茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。

5.實習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務流程：

5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有H.K，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

5.2專賣店流程：營業(yè)前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場

6.實習單位的經(jīng)營管理特點與利弊

6.1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。

6.2利弊

利：品牌優(yōu)勢，營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢，管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢，生產(chǎn)設備與工藝先進優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風險。品牌知名度提高后，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標、品牌的違法經(jīng)營活動，這將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。xxx定位消費年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個相對全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

二.本次實習概況

1.培訓及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠，xxx高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生產(chǎn)線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的

感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中，我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。

接下來的幾天里，在xxx管理學院里，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識，這更加深了我對xxx男裝企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力?？粗铰拇掖业睦侨耍粗诓恍概χ幸延兴删偷陌駱?，看著搞實業(yè)的人無論從領(lǐng)導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解?！罢\信，求實，敬業(yè)，奉獻”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們。

2.三個月的終端實習(即我的實習經(jīng)歷)

為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設計：我們每2個月調(diào)配一次店，前2個月我被分在xxx店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩差距最大的店。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況

①xxx店很小，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國銀行，中旅，商業(yè)街等…我認為xxx店業(yè)績輝煌和下面幾點有關(guān)：1、xxx人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當?shù)叵M者的消費心理，xxx作為全國知名品牌，自然是購買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業(yè)績。

②廈門店的面積是xxx店的3倍多，商品相對xxx店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費群。在這種開放型城市，國際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌;而收入比較低的消費群體則認為xxx是國內(nèi)品牌，但是價格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會購買;偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人看見店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光顧了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業(yè)績很低的原因。

在xxx店的兩個月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時間分為早班(上午8：40到下午5點)，晚班(下午3點到晚上12)和C班(晚上7點到10點)，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯蟾妫婉R上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗。xxx店是當天的事情當天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經(jīng)常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當十二點的鐘聲響過，我們店這個月120萬的業(yè)績達標后，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲在xxx店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。在xxx店中我的銷售業(yè)績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我，真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量，xxx店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。

在廈門店的時候新年剛剛過完，年后xxx全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營造，優(yōu)質(zhì)的服務，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非?；钴S，服裝也比xxx店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫《營運概況日報表》。比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶;倉管每天要作明細3本帳目，每天值日生記錄MA7異動比(指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當天的銷售業(yè)績之比)分析，通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區(qū)域的點數(shù)與作帳。到后來，每個區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。廈門店每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經(jīng)驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許后，廈門店每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導購，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來，說他逛廈門很多地方，都沒看中一件衣服。開始進xxx時認為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補的顏色。在導購的過程中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補視覺效果;最后他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消

費金卡，最后他主動給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“VERYGOOD!”這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪!

三個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。

A。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如，a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業(yè)技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。

B.真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。

C.和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。

D.制定公平合理的價格，而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當開展促銷，對銷售的產(chǎn)品提供保障。

E.為顧客提供便利?，F(xiàn)代人惜時

如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結(jié)賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設置等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利。

三.我的實習心得

通過這次實習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。

篇6

服裝企業(yè)要經(jīng)過研發(fā)、采購、生產(chǎn)、配送、分銷、回款等環(huán)節(jié)完成整個流程工作，整個流程需尋找一種合適的模式來運營操作，而可供企業(yè)選擇的模式有三種：

1、 應季生產(chǎn)，當季銷售。

要求供應鏈快速反應，多數(shù)企業(yè)達不到這種要求，所以延長運營周期是唯一的出路。

2、 提前生產(chǎn)，保有庫存。

滿足了貨品，但滿足不了市場的需求，持有該經(jīng)營模式的服裝企業(yè)多數(shù)死于庫存。

3、 提前生產(chǎn)，提前訂貨。

既滿足了貨品，也滿足了“需求”（把經(jīng)銷商看成客戶）。廠家的庫存轉(zhuǎn)入渠道，在隱性了庫存風險的前提下，廠家通過“多品種，少批量”來形成規(guī)模，也為經(jīng)銷商提供了“千調(diào)萬選”的余地。

供應鏈反應速度無法支撐3個月內(nèi)完成“應季”的經(jīng)營模式，故要延長整體運營周期，延長整體運營周期就要提前組織生產(chǎn)，提前組織生產(chǎn)會增大經(jīng)營風險，分散經(jīng)營風險的一種有效的方式是將向下“傳遞”，訂貨會剛好迎合了企業(yè)的這種需要，于是訂貨會模式被品牌服飾企業(yè)普遍而廣泛地采用。

二、 本次訂貨會工作的亮點

1、 系列、主題訴求明確

2、 主推、戰(zhàn)略款式突出

3、 上貨波段、時間清晰

4、 多次擇貨預備會

三、 關(guān)于預選會的看法

1、 預選會可增選的內(nèi)容

（1） 一級分銷商選派貨品人員、選擇核心門店、樣板門店嘗試門店組貨實驗

（2） 省級經(jīng)理協(xié)助商及其團隊成員掌握下季貨品的知識

（3） 預選期間與商一起挑選樣品并協(xié)助做品類結(jié)構(gòu)和區(qū)域整盤貨品的分析

（4） 召開座談會聽取分銷商的意見和建議，調(diào)整、優(yōu)化訂貨會方案

2、 總部采取的變革措施，會議期間對客戶進行講解，重點在于思路引導和化解矛盾

（1） 貨品講解：可供分銷商挑選的貨品全貌

（2） 公司政策講解：廣告策略、產(chǎn)品策略、區(qū)域政策

（3） 區(qū)域策略講解：如何做區(qū)域規(guī)劃、如何做指標分解

（4） 區(qū)域組貨講解：如何選擇核心門店、如何現(xiàn)場挑選樣品、如何填寫表單

四、 關(guān)于訂貨會引導、講解的一點看法

1、 省級經(jīng)理在進展廳之前對貨品情況一無所知，故面臨以下貨品知識需求

（1） 主題訴求、系列設計

（2） 品類結(jié)構(gòu)及占比

（3） 價格帶分布

（4） 上貨波段時間及特征

（5） 款式、面料、工藝

（6） 形象款、廣告款、戰(zhàn)略款

（7） 各大類搭配

2、 研發(fā)設計部門先培訓渠道區(qū)域人員，講解內(nèi)容可包括：

（1） 展廳的布局與陳列：系列劃分的順序、品類結(jié)構(gòu)圖全貌

（2） 貨品的系列化介紹：不同系列的款式特征、不同波段、價格帶的款式分布

（3） 貨品的價格帶介紹：同一系列的價格梯度、系列間的價格梯度

（4） 貨品的搭配介紹：系列搭配、價格搭配、色系搭配

（5） 主推、戰(zhàn)略款的介紹：款式特征、面料特征、主題訴求

3、 訂貨會現(xiàn)場可采用的方式方法：研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、分銷商貨品人員補充

（1） 會前，各渠道人員講解會議概要、注意事項給分銷客戶

（2） 展廳現(xiàn)場配備一名講解員，人員以研發(fā)中心為主，渠道大區(qū)人員為輔助，

（3） 分銷商選派的講解員經(jīng)過總部培訓后，可成為經(jīng)銷商訂貨時的講解補充人員

五、 從貨品系列、結(jié)構(gòu)確定到大區(qū)單店組貨可增加的程序選點

1、 研發(fā)確定系列比例，指導區(qū)域組貨配比，指導門店確定款式結(jié)構(gòu)。

2、 研發(fā)部門在開發(fā)產(chǎn)品之前，需知道具體品類的結(jié)構(gòu)，這首先要求對產(chǎn)品進行系列化的劃分，確定款式數(shù)的方法可以上年同期各品類各系列各價格帶的銷售款式總數(shù)為基數(shù)，再乘以開發(fā)系數(shù)。

3、 確定品類結(jié)構(gòu)圖，可結(jié)合每季的系列述求、上市波段制訂全盤商品規(guī)劃總表，并以此作為研發(fā)組貨的指導。

4、 指導經(jīng)銷商訂貨的方法以門店分類為基礎，初步的門店分類可以采用城市級別做標準。

5、 結(jié)合業(yè)態(tài)和商圈地位將所有的終端門店分為10個大類、30個子類，城市級別采用了簡單的行政劃分法，針對個別地區(qū)的消費水平偏差，可以上下調(diào)整一個級別。

6、 每一級城市中又可以分成48個小類，照此方法可以將門店類型細分為240個，但實際的問題并沒有這樣復雜，因為多數(shù)細分對于品牌來說是沒有意義的（只有24個基礎類型是具有典型性的）接下來將門店類型與品類結(jié)構(gòu)相復合，通過統(tǒng)計同類門店的去年同期銷售款式數(shù)，算出該類門店的品類結(jié)構(gòu)。

7、 渠道大區(qū)可與研發(fā)中心密切配合，編寫“門店組貨作業(yè)指導書”（指導書不是訂貨會的組織與行程安排，而是對貨品的講解以及營銷策略的說明），主要內(nèi)容可包括貨品介紹、策略講解、組貨建議、注意事項。

六、 區(qū)域、門店組訂貨的改進要向

1、 組貨的重要性

即使訂貨指標能夠分解落實，如果無法指導下屬門店訂出合理的貨品，從而較大程度影響到該季貨品的銷售，也將不利于下一季度的訂貨工作開展。

（1） 區(qū)域組貨不合理

（2） 門店組貨不合理

（3） 銷售過程大量斷貨

（4） 銷售過程大量庫存

（5） 客戶信心迅速下降

（6） 下季訂貨開始猶豫

2、 在區(qū)域組貨，重點不在貨品本身；指標落實是商的任務，區(qū)域組貨是實現(xiàn)任務的手段。區(qū)域分銷商在組貨過程中的重心是落實訂貨指標、指導下屬門店訂出一盤合理的貨品以利于銷售。

3、 在實際操作過程中，各一級分銷商所轄區(qū)域中仍然不盡相同，雖不可能細化到所有客戶的個性，更多可考慮到區(qū)域內(nèi)的共性市場基礎不同、消費特征不同、操作手法不同、面積結(jié)構(gòu)不同、經(jīng)營意識、門店業(yè)態(tài)不同數(shù)量基礎。

4、 訂貨會召開前一級分銷商組織人員，擬定季度區(qū)域業(yè)務規(guī)劃。以及分銷商根據(jù)總公司下達的區(qū)域季度訂貨指標結(jié)合本區(qū)域的季度業(yè)務規(guī)劃，確定本次訂貨會的季度訂貨指標。我們知道主要考慮4個方面：老店經(jīng)營規(guī)劃、門店區(qū)域庫存、區(qū)域備貨、新店拓展。但在不參加訂貨商備貨、新店拓展上不確認具體數(shù)字，或在具體數(shù)字上未作決定。

5、 為更好的組合好本區(qū)域的貨品，我們已經(jīng)挑選部分二級分銷客戶參加預選會，但目前只考慮現(xiàn)有客戶銷售考前的客戶。未來可考慮熟悉本品牌貨品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營思路較好、熟悉消費心理、在二級客戶中有影響力的客戶參加訂貨會前的討論會。

6、 在客戶現(xiàn)場實際訂貨過程中，根據(jù)該客戶以往的銷售信息與本季區(qū)域組貨結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場指導客戶開展訂貨工作。主要分析內(nèi)容有品類銷售占比、門店業(yè)態(tài)與布局、價格帶分布狀況、顏色分布狀況、庫存狀況。目前仍然存在無法搜集數(shù)據(jù)，以致指導比較模糊。

7、 貨品和渠道人員要求客戶每日上交的訂單，同時分銷商與渠道人員可指定專門人員、專門場所、固定時間，對訂單進行審核。各大類指標是否完成？款式指標是否完成？訂貨數(shù)量是否合理？訂貨顏色是否合理？尺碼配比是否合理？

8、 對于未達標客戶，和達標客戶如何區(qū)分應對？分析具體原因，與該客戶當面溝通并進行訂單調(diào)整指導工作。是否有必要對會后總結(jié)？對優(yōu)秀或一般客戶如何印證公司政策態(tài)度？

七、 在現(xiàn)今渠道庫存大、資金短缺的情況下，訂貨會壓貨面臨更多的阻礙？

1、09年阿迪上半年凈利潤下降了95%，太多庫存危機經(jīng)銷體系。渠道商寧可違約拒不提貨。

2、曾要“把體育產(chǎn)業(yè)做到底”的浙江舟山健力公司，負責人失蹤，旗下多家耐克被查封。

篇7

一，新生入學后禮儀隊的招新。

對于這個工作，在日語系可以說難度不大，因為日語系是一個小系，卻是我們學校的王牌專業(yè)。今年新生只有兩百人左右。首先是在B02教室進行高個子選拔，因為禮儀隊的要求是需要身高的。在B02的選舉結(jié)果是不盡人意的。因為人數(shù)真的少的可憐。所以只有從優(yōu)選拔，最后在自律委員會的幫助下，最后挑選了七名男生，五名女生組成了一支系禮儀隊。

從這次禮儀隊的招新工作中，我明白了選人才，不管你怎么選總會有漏網(wǎng)之魚，有些人才必須要從生活中去發(fā)現(xiàn)，就比如王慧。在后面的總結(jié)中我會繼續(xù)提到。

二，模特隊的培訓

對于模特隊的培訓工作，我邀請了黃丹妹和蒲濤兩位朋友。在他們的積極支持和辛勤協(xié)助下，模特隊的培訓工作很順利的展開了。每天5:30到6:30我們會在B樓大廳進行培訓。首先是定姿30分鐘，然后跟著音樂找拍子。在半個月的學習中，模特們的站姿和走姿都變得很專業(yè)化了。尤其是女生已經(jīng)適應了七，八分的高跟鞋模特隊的培訓工作開展得很棒。大家都很支持我。

從模特隊的培訓中，我知道了：做一件事必須要持之以恒，堅持到底才會收獲良多！

三，模特大賽

四，日語系七棟自律委員會的文化節(jié)

我們英日語系七棟自律委員會的邀請參加了今年首屆的文化節(jié)。首先是沒惹多整體以什么樣的形式出場，需要達到什么樣的效果。對于這些我覺得還是比較容易的事。因為只要用腦袋就行了。在這過程中，我所遇到的困難就是服裝。因為沒有經(jīng)費，所以服裝只能自己想辦法。我討厭那種模特們自己從別人那借一些自認為漂亮的衣服，但卻達不到整體效果的統(tǒng)一。為了力求效果統(tǒng)一，因為模特隊是一個整體而不是凸顯個人。所以我想到了軍訓服。剛開始大家都很鄙夷，因為軍訓服沒有個性，但在我的剪剪縫縫之下，軍訓服也能穿出時裝的感覺。因為這其中加入了我的設計天分很高的IDEA在里面。整個模特隊的衣服都是我親手制作。記得接連四個晚上，我都在搗鼓那些衣服。文化節(jié)是在感恩節(jié)晚上舉辦的。而我 所設計制作并改造的軍訓服取得了很好的成績。取得了特等獎和最佳創(chuàng)意獎。并得到了在場嘉賓及評委的一致肯定。在李燕老師的鼓勵下，我信心大增，決定 親手設計元旦會女生的晚禮服。

五，元旦晚會的籌備

對于今年的元旦晚會，我想這是一個無比重要的日子因為我系將與英語系一同承辦。模特隊的訓練在一如既往的進行。因為這是元旦晚會籌備過程中最基本的工作。接下來就是T臺秀女生的晚禮服。設計稿已經(jīng)初步完成。原料我想用紙，創(chuàng)新且大膽。這場T臺秀我稱之為中國風。因為我加入了很多具有中國特色的東西，如燈籠形的裙擺設計，扇形的翻領(lǐng)設計，青花瓷的禮服設計，還有剪紙，剪花。我都將其注入其中。因為我想表達是我熱愛我的祖國。我熱愛它優(yōu)秀燦爛的文化遺產(chǎn)。而且我喜歡中國女人骨子里流露出來的端莊與儒雅。服裝準備的差不多了，接下來就是發(fā)型。因為我力求完美與統(tǒng)一。

另外，應李燕老師的要求，我還準備了一些男老師表演的服裝。

六，下一任女生部部長的培養(yǎng)

今年女生部招新三人，在平時禮儀隊的訓練中，我都會將這三人帶著一起培訓，希望他們能夠從中學習一些最基本的模特培訓的知識，以便能夠參與女生部部長的競選。

七，自我榮譽

在大一，我積極加入學生會并且在大二成長為一名女生部部長。而在班級，我一直擔任班級的安全委員。因為大一每天晚上都會上晚自習，我就用休息時間為大家開辦了《新聞十分鐘》這個節(jié)目，在這十分鐘內(nèi)，我會為大家播報一些國內(nèi)外的重大事件，奇聞異事，用以放松大家因為用功學習而十分疲憊的大腦。為此獲得了系優(yōu)干的光榮稱號?！皹s譽是過去，努力是現(xiàn)在”相信這一句話也更能讓人振奮，只有不斷地努力，才能取得更輝煌的成就！

八，后期工作的規(guī)劃

今年結(jié)束，我當上女生部部長已有半年時間了，一路走來，如果不是書記要求，用文字記錄下這些經(jīng)歷。我才知道這半年來我過得如此充實。雖然有時候會忙到吃不上飯，有時候會因為工作而稍稍耽誤學習。但我覺得做這些是有意義的，正因為參加了這么多 活動，我已經(jīng)由大一一名被指揮者成長為一名指揮者，這一路走來，我的大學生活豐富而多彩。

篇8

A品牌是杭州一家服飾企業(yè)的女裝品牌，從1998年底開始，為了向市場推出以江南水鄉(xiāng)為風格的原創(chuàng)服裝，特花重金聘請國內(nèi)著名服裝設計師，組建了專業(yè)的服裝產(chǎn)品研發(fā)團隊。產(chǎn)品一經(jīng)推出立即受到市場良好的追捧，無論是銷售業(yè)績還是品牌的知名度均大幅增長，在短短兩年內(nèi)A品牌的紅旗就已經(jīng)插遍了大江南北，全國的銷售網(wǎng)點發(fā)展近百個，年銷售額達到了幾千萬，公司也搬到商業(yè)中心幾百平米的大寫字間里。隨著新世紀的到來，杭州市政府為提高杭州第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打造精品行業(yè)，特提出了“中國女裝看杭州”的“杭派女裝”概念，于是眾多中小型服裝企業(yè)開始涉足品牌女裝行業(yè)。但限于自身產(chǎn)品研發(fā)能力及市場流行趨勢把握能力的不足，這些服裝企業(yè)開始將眼光瞄向了同類中的優(yōu)勢品牌，通過購買樣衣、臨摹款式等方法將市場中成熟的服裝產(chǎn)品進行抄襲、盜版，利用杭州服裝加工企業(yè)眾多的特點進行快速仿制，再以低價格、多數(shù)量的方式向各個市場填充。隨之而來的就是，像A品牌這樣的服飾企業(yè)經(jīng)過長時間精心設計、研發(fā)，并通過重金打造的服裝新品，往往兩三個星期后就會發(fā)現(xiàn)市場中比比皆是，而且數(shù)量眾多、價格低廉，精品成了“大路貨”。企業(yè)不得不采取低價競銷的方略，最后導致銷售業(yè)績連續(xù)下滑，產(chǎn)品利潤回報也越來越低。A品牌在發(fā)現(xiàn)這種情況后，雖然也采取了一些防范措施，但窺視者越來越多、服裝買手的手段也越來越高明，致使企業(yè)防不勝防，不僅漏洞沒有堵住反而經(jīng)營成本卻不斷增加。

當產(chǎn)品被抄襲之后，市場同類產(chǎn)品大量增加，款式的雷同便會讓消費者的消費取向更加趨向于價格因素。抄襲者因采用盜版、模仿的方式獲得產(chǎn)品的樣式，研發(fā)成本大可忽略不計，而為更加快速、低廉的進入市場，其采用的面料和加工工藝，也自然低于原品牌產(chǎn)品。因此，無論企業(yè)采取何種的競價策略及促銷手段，也只會飲鴆止渴、越陷越深。

2003年2月中旬，當筆者的規(guī)劃團隊接手A品牌的營銷工作時，首先對A品牌主要營銷城市的銷售網(wǎng)點進行了為期1周的初級調(diào)研，評測銷售環(huán)境與競爭環(huán)境；隨后入駐企業(yè)總部對各部門1年來的企劃方案及營銷策劃案進行查閱，對比同期銷售業(yè)績表尋找方案中的成功點；采取訪談的形式與企業(yè)高層及終端部分職員進行交流，了解企業(yè)內(nèi)部的各種看法與思路并做歸結(jié)。當這些基礎工作完成后，我們根據(jù)現(xiàn)有市場的實際情況，針對企業(yè)所面臨急迫問題，提出了我們的解決意見：

“開發(fā)品牌文化，采取主題化營銷方略，加強系列化產(chǎn)品研發(fā)，最終建立體驗型終端賣場”

1. 開發(fā)品牌文化

通過對水鄉(xiāng)文化的解讀，建立品牌個性。

A品牌的原創(chuàng)風格來源于輕柔婉轉(zhuǎn)、恬靜優(yōu)雅的蘇杭水鄉(xiāng)，品牌名稱也滲透著悠悠的古樸氣息。隨著市場中高端消費層對于著裝品味的提升，文化消費已經(jīng)開始成為服裝購買的主導思想，而通過賣場終端的陳列設置則將品味與文化進行可視化解讀，通過品牌間的“品味競爭”促使消費者產(chǎn)生差異型品牌識別能力。我們?yōu)锳品牌設定了識別關(guān)鍵詞，即：優(yōu)雅的、恬靜的、自然的、個性的、自信的、中國的；在眾多喧囂與沉悶的競爭品牌中突出“靜”的特色，形成“以靜制動”、“鬧中取靜”、“靜觀其變”、“處變不驚”、“沉著冷靜”等品牌文化個性；

2. 采取主題化營銷方略

服裝抄襲猶如日常生活中人與人之間的模仿，表情、動作、語言、衣著以及居住環(huán)境都可仿照，但每個人的性情、思想、學識、素養(yǎng)卻是無法復制、盜取的。因此，我們采取主題化的營銷方略將品牌與產(chǎn)品進行深層次開發(fā)，打造不可復制的品牌營銷個性。

我們針對一些節(jié)假日及季節(jié)特性，為A品牌開發(fā)了一系列的主題營銷課目：如三四月份春季營銷的“梅雨繽紛”、五一長假的“絢麗生活”、六月份夏季營銷的“素潔后的清涼”等等。并根據(jù)主題對店鋪做相應的環(huán)境調(diào)整，如：裝飾物的更新、色彩的變換、主力產(chǎn)品的搭配擺放、展示POP及櫥窗的調(diào)整。使店堂環(huán)境更加襯托營銷主題，形成多點、多面、多方位的立體營造效果。

3. 加強系列化產(chǎn)品研發(fā)

服裝抄襲為何能讓企業(yè)遭受損失，其主要的缺陷就在于企業(yè)往往只靠某一種服裝款式的銷售獲得利潤，當這種優(yōu)勢不復存在之后，其它產(chǎn)品又不能夠及時填補營銷空缺，雖然賣場中依然擺放著眾多貨品，但充其量也只是“展示庫存”而已。

所謂的系列化產(chǎn)品，指的是：在同一設計思想的指導下，使不同款式的服裝擁有共同的主題元素；通過外在環(huán)境與產(chǎn)品本身的相互協(xié)調(diào)、呼應，提升產(chǎn)品的整體感，達到無從復制或即使某一款式被抄襲，但因其銷售環(huán)境、主題設置及相關(guān)輔助設施的改變，其產(chǎn)品魅力也會隨之改變。而產(chǎn)品系列化的開發(fā)則需要企業(yè)擁有強大的產(chǎn)品設計能力，A品牌恰恰在這方面有著精干的設計師團隊，其基礎研發(fā)優(yōu)勢是其它企業(yè)所不能比擬的。

隨著三點解決意見的提出，我們開始為A品牌具體的市場實踐工作進行準備。三月中旬開始在杭州四個專賣店進行品牌調(diào)整后的春季產(chǎn)品試點營銷工作。我們會同A品牌的企業(yè)部、營銷部及設計部共同謀定了“梅雨繽紛”這個主題：“梅雨”表示了春季來臨，而“繽紛”則希望能夠讓A品牌的產(chǎn)品在陰雨中為顧客帶來絲絲色彩。按照工作流程及順序，我們開始為營銷季進行準備：

產(chǎn)品設計部門不在只是進行簡單的服裝設計工作，要與企劃及營銷等部門共同協(xié)作，了解企劃部門開發(fā)了何樣的營銷主題、營銷部門組織了何樣的營銷活動、以及預算是多少、是在哪個區(qū)域等等，最后根據(jù)部門間的協(xié)調(diào)與市場需求再將產(chǎn)品進行同步調(diào)整，乃至重新開發(fā)。在本次活動前，我們要求產(chǎn)品設計部門根據(jù)“梅雨繽紛”這個主題，在原有已開發(fā)完成的春季貨品中選擇適合的產(chǎn)品首先進行內(nèi)部遴選，并要求研發(fā)過程中還要參照部分已上市產(chǎn)品銷售信息的反饋及市場預測分析，對與“梅雨繽紛”這個主題相貼切的服裝款式進行改版及二次設計工作。我們通過信息分析和產(chǎn)品設計部門對市場流行時尚的預測，決定本主題春季服裝采用輕薄絲質(zhì)面料為主體；在以白、黃、橙為基礎底色中配合明亮而抽象的暖彩花紋；服裝樣式除傳統(tǒng)的長衫、長裙外，大膽選用了夏季才會上市的短衫。設計師依據(jù)成品樣衣進行系列產(chǎn)品開發(fā)，在同樣用色的基礎上通過專業(yè)組合完成款式延伸及著裝搭配工作。一方面使產(chǎn)品能夠完成企業(yè)內(nèi)部的評測，通過各類專業(yè)人士的點評及討論使產(chǎn)品更加完善；另一方面，專業(yè)的產(chǎn)品組合，即可以體現(xiàn)服裝的展示特點，也為顧客提供了專業(yè)的服飾搭配選擇，方便顧客的購買行為。

企劃部門在成品樣衣制作完成后，立即組織簽約模特進行外景拍照：畫面風格以灰色為主調(diào)，分為傳統(tǒng)的水鄉(xiāng)篇、巷道篇以及現(xiàn)代的鬧市篇、辦公篇；畫面內(nèi)容均表現(xiàn)無論是傳統(tǒng)的小橋流水人家還是現(xiàn)代的高樓大廈，在這個梅雨季節(jié)永遠只有灰蒙蒙的單一色調(diào)，景中的模特所穿著的衣服是帶有鮮亮色彩的流動音符并且活潑的沐浴在細雨中，玩弄手中的花傘，寓意只有穿著A品牌的服飾才會在暗淡的世界里充滿繽紛。隨后，企劃部門又將原專賣店中的環(huán)境進行了調(diào)整，打破原有雜亂無章的貨品陳列方式，以主題化陳列的原則重新對賣場作規(guī)劃設計：一批從制傘企業(yè)訂作的花傘掛滿天棚（花傘樣式與廣告POP相同），水晶珠鏈穿梭其中（代表雨滴）；主題的系列化服裝或是掛置、或是擺放、或是穿著在模特身上，均會有自上而下的射燈進行照耀，以突出服裝上的明亮色彩；室內(nèi)的裝飾運用淡藍色的亞光玻璃作為產(chǎn)品陳列背板（背景素雅更加體現(xiàn)服裝上色彩的多樣）、中間特賣展架設置為抽象烏蓬船型樣式的多寶格、背景音樂則采用民族樂器演奏的古典輕音樂等等形式。最大限度的使產(chǎn)品與賣場環(huán)境相融合，形成你中有我、我中有你的陳列格局，使服裝在特定的賣場空間中得到完美展示，達到即使服裝款式被抄襲，也因賣場的不同、空間樣式的迥異，不能發(fā)揮服裝的體現(xiàn)價值。

營銷部門根據(jù)主題制訂營銷活動并負責活動的策劃、實施及監(jiān)督工作，對終端賣場的營銷人員作前期培訓，以熟悉活動方式及產(chǎn)品特點?；顒觾?nèi)容及實施方案作詳細說明后交由各地專賣店管理者，使消費者無論在企業(yè)的自營店還是經(jīng)銷商的加盟店都會體驗到同一主題、同一氛圍的購物環(huán)境。在這次營銷主題中設置了一項題為“梅雨繽紛”的促銷活動，規(guī)定活動期間凡顧客購買服裝價值累積超過120元的便會贈送一把花傘（傘上印有品牌名稱及此次活動的名稱），通過街頭流動的花傘廣告即宣傳了服裝品牌及活動主題，又吸引了更多的顧客前來選購。并且要求每一位銷售人員在進行產(chǎn)品銷售過程中，均要向消費者說明我們的產(chǎn)品是原創(chuàng)產(chǎn)品，所有材料及制作工藝都為哪些，使消費者知道同類款式只有我們的才是正宗的。通過服裝產(chǎn)品主題性開發(fā)、賣場環(huán)境差異性營造、營銷活動引導，建立一種貼近市場、貼近顧客群的營銷模式。最后，將這種營銷模式、營銷經(jīng)驗形成文本，以現(xiàn)實成功的營銷案例，向其他專營店及經(jīng)銷商推廣，并通過指導及監(jiān)督等方式，協(xié)助其完成銷售工作。

經(jīng)過簡短時間的調(diào)整，A品牌通過人為的主題設置，使服裝產(chǎn)品與賣場環(huán)境相互融入，讓商品在特定賣場中的表現(xiàn)力得到最大限度的發(fā)揮，提高消費者對品牌認知度及商品購買欲。即便產(chǎn)品遭到模仿，因環(huán)境的不同、主題的不同、相關(guān)配合元素的缺乏，其表現(xiàn)力及吸引程度也將大打折扣。

后記：

A品牌的春季營銷工作在四月中下旬因SARS疫情的暴發(fā)而不得不終止，但從已實踐過的工作來看，“開發(fā)品牌文化，采取主題化營銷方略，加強系列化產(chǎn)品研發(fā)，最終建立體驗型終端賣場”這個解決方案的確產(chǎn)生了效果：

一、解決了服裝款式被抄襲而產(chǎn)生的銷售下滑問題。

當我們的產(chǎn)品剛上市不到兩個星期，在市場中就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)相同款式的服裝了。但因我方是采用系列化產(chǎn)品逐次上市的銷售計劃，他們得到的只是一小部分產(chǎn)品單款。雖然不能防止產(chǎn)品被抄襲，但我們能夠?qū)⒆约洪_發(fā)的產(chǎn)品最大限度的發(fā)揮它的系列特點及品質(zhì)特點，使抄襲者“一管窺豹”下所不能模仿的。并且讓產(chǎn)品更新的主動權(quán)掌握在自己手中，先期獲得較高的市場回報。

二、增強了品牌的拓展能力并提高了貨品銷售量，使企業(yè)獲得更高的市場回報。

通過主題文化、主題營銷、主題產(chǎn)品三步協(xié)同開發(fā)、協(xié)同運用的方式，一方面向消費者表明產(chǎn)品的真正源地，另一方面也加強了消費者對品牌的認知程度。雖然A品牌在同類款式服裝中以較高的價格進行銷售，不僅沒有產(chǎn)生銷量下滑的現(xiàn)象，而且隨著品牌風格的深入人心，產(chǎn)品銷量也在節(jié)節(jié)上升。前后1個月的時間，四家試點專賣店整體銷售業(yè)績是去年同期的2.5倍，比二月份春節(jié)銷售季還要高出40%。

隨著6月份SARS疫情的趨緩，A品牌將中斷兩個多月的營銷工作再次展開。以新的姿態(tài)、新的形象推廣到其它城市的銷售網(wǎng)點，調(diào)整并完善后的品牌經(jīng)營氛圍使得更多的消費者開始對其關(guān)注，不同的品牌文化理念及主題營銷活動也使得顧客在眾多嘈雜的服飾品牌中得到了差異化享受。更為統(tǒng)一的品牌形象、更具內(nèi)涵的購物氛圍、更加鮮明的產(chǎn)品特色、更富于表現(xiàn)的宣傳活動，使得A品牌在其它同類競爭者還在發(fā)出市場無情的哀嘆聲中，自己早已在笑聲中絕塵而去。

本次工作的總結(jié)：

1、模式化的創(chuàng)建是整體成功的關(guān)鍵。

正如同標準化流水線生產(chǎn)能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本的效果一樣。營銷工作的模式化創(chuàng)建也是整體市場銷售成功的關(guān)鍵。

企業(yè)各地的經(jīng)銷商及銷售人員的素質(zhì)參差不齊，模糊式的營銷方案只能導致理解不一、行為失調(diào)。所以，我們將每次營銷工作都做了細致化、模式化調(diào)整。例如：“梅雨繽紛”的主題，我們就從產(chǎn)品的設計理念開始，直到銷售人員的最終解說按不同的工作性質(zhì)分為8大項24步流程，各地專賣店都要根據(jù)這個流程進行銷售工作。企劃部門也要為各專賣店作店堂設計，每一個主題的空間布局都要分為：12平米、40平米、80平米、120平米、300平米五種規(guī)格、三種形式（商場店、專賣店、旗艦店）；店堂色彩運用也要將指定調(diào)色數(shù)據(jù)列出，以達到雖然地域不同，但店內(nèi)環(huán)境色彩卻一致統(tǒng)一。產(chǎn)品設計部門則在成品完成后，制定詳細的產(chǎn)品說明以及搭配運用說明。

2、營銷指導及監(jiān)督必不可少。

我們上面已經(jīng)提到企業(yè)各地的經(jīng)銷商及銷售人員的素質(zhì)參差不齊，營銷活動的操作經(jīng)驗和執(zhí)行力度也自然會有所不同。因此，在營銷活動的執(zhí)行過程中指導及監(jiān)督工作必不可少。

我們在SARS疫情后，進行營銷主題活動全市場拓展時就曾發(fā)生過一個笑話：配給的銷售解說詞讓經(jīng)銷商復印后當傳單發(fā)給了顧客，還美曰其名為：讓客戶深入了解品牌。因此，當發(fā)現(xiàn)此種問題后我們及時調(diào)整了營銷部門的工作重點，即：在某一主題策劃完成后由原活動組織部門轉(zhuǎn)變?yōu)榛顒拥闹笇Ъ氨O(jiān)督部門，由專職人員在活動前通過小區(qū)域培訓的形式進行經(jīng)驗指導，并且不定期進行店鋪臨訪，對各專賣店作抽查，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作即刻糾正。另外，我們還在一些客戶中聘請了服務監(jiān)督員（以附贈產(chǎn)品為報酬），一方面通過更緊密的合作紐帶拉緊品牌與顧客之間的關(guān)系，另一方面，也是對各專賣店的服務及營銷活動進行監(jiān)督。

3、配售飾品是活躍賣場氣氛的油。

篇9

一、內(nèi)勤日常工作

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;1、日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶的接聽及電話記錄。2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失或向外泄密。11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

二、存在的缺點及

對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20XX年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。

三、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

四、總結(jié)

一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!

2017年服裝銷售工作總結(jié)

通過這時間的學習，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解，同時，我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對2017年銷售心得總結(jié)如下：

1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;

2、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開);

3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。

2017年是承上啟下的一年，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚，為2018年的工作做鋪墊。

2018年計劃

新的一年掀開新的一頁，2018年年度計劃如下：

1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌;

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;

3：服務：現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式，服務質(zhì)量，服務態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升;

4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量;

5：對新老VIP的維護：這點是我們2018年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好;

6：加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度;

7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力;

8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣;

在2018年，我們將不斷的學習，不斷總結(jié)，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在2018年中突破目標，再創(chuàng)業(yè)績新高。

銷售助理工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間已來公司3個月了，回想3個月來的點點滴滴自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照。

作為公司銷售助理的我，有很多的工作需要我去做?？偨Y(jié)了自己做的工作后，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處，我想我在的工作中會努力的改正的，不過現(xiàn)在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在未來的日子里，我會繼續(xù)不斷的努力工作，相信我會做的更好!

對于自己能力的問題。我會虛心討教，也會加強鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進一步提高!

現(xiàn)在我先說說三個月的試用總結(jié)如下：

一、幫業(yè)務員更新網(wǎng)站信息，點擊關(guān)鍵詞;

二.整理寄貨寄樣，協(xié)助倉庫出貨出樣;

三.快遞單的統(tǒng)計與跟進;

四.接受公司安排的師傅對我進行產(chǎn)品知識和溝通流程的培訓;

五.對已注冊網(wǎng)站進行優(yōu)化,增加點擊率;

六.7月份也有自己接待客戶，實際操作。

在三個月工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向周圍的同事學習，工作中我應始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法;二是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并且做到最好。你多么愛自己的工作，工作也會多么的愛你。避免錯誤，改進自己，我相信我會做得更好更加出色。未來計劃我覺得主要有以下幾點：

一、客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

二、努力做好每一件事情，堅持再堅持!

三、提高自己的能力跟素質(zhì)。

四、擺正心態(tài)，遇事冷靜處理。

五、學會忍，正所謂“小不忍則亂大謀”啊。

篇10

［摘要］

高素質(zhì)服裝視覺營銷人員的培養(yǎng)是市場對服裝設計教育的要求，服裝視覺營銷課程的缺乏客觀上削弱了我國本土服裝企業(yè)的品牌競爭力。具有前瞻性的服裝視覺營銷課程教學模式的確立，應當發(fā)揮“服裝與服飾視覺營銷實驗室”和校外陳列實踐基地的作用，突出實踐性，才能提升本土品牌的形象及國際競爭力，從而使中國的服裝設計從生產(chǎn)大國走向設計強國。

［關(guān)鍵詞］

中國服裝企業(yè)；視覺營銷；實踐教學；現(xiàn)狀；對策

陳列設計（也有稱為展示設計）屬于視覺營銷范疇，高等院校大多開設的為此門課程。陳列在詞典中被定義為將物品擺放出來，服裝陳列設計包含從藝術(shù)的角度與營銷的角度設計整個服裝賣場終端店鋪，保證商品的有效展示。服裝陳列設計是一門包含了視覺藝術(shù)、營銷學、人體工程學等在內(nèi)的綜合叉學科。視覺營銷是通過傳媒推廣和終端陳列等一系列手段，最大限度地促進品牌（產(chǎn)品及服務）與消費者產(chǎn)生緊密聯(lián)系。對服裝企業(yè)來說視覺營銷具有不容忽視的促進銷售的作用，同時又幫助企業(yè)傳播品牌文化，提高品牌競爭力。著名商店創(chuàng)意總監(jiān)約翰•格哈特有過這樣的描述，“視覺營銷標準對我們極其重要。在確保常規(guī)運營的同時我們對員工進行培訓，包括每一季陳列造型研討會和巡視店鋪，以確保全國的店鋪形象一致。為了保證統(tǒng)一的銷售標準，我們?yōu)楣舅械囊曈X營銷工作者提供人手一冊‘圣經(jīng)’，其中包含公司視覺陳列的標準以及各個區(qū)域和部門的指導方針。形象地說，每個月我們都會制定非常細致的陳列指南并派發(fā)到各個店鋪。每個季末，我們要對全國范圍內(nèi)每家店鋪的陳列執(zhí)行效果進行檢查，并作出點評?！保?］22這段話足以讓我國本土服裝企業(yè)對于品牌競爭力的提高投入更多的關(guān)注。服裝賣場終端店鋪陳列設計從空間劃分上來說主要包括兩方面，即櫥窗陳列設計和店鋪內(nèi)標準化陳列。服裝行業(yè)作為時尚產(chǎn)業(yè)，無論是櫥窗還是賣場，均要求其陳列設計具有時尚性，同時還要有真實性和藝術(shù)性的特點，它是將商品本身通過陳列設計達到視覺營銷促進銷售的目的。

歐洲發(fā)達國家視覺營銷意識和概念的形成比較早。伴隨經(jīng)濟發(fā)展，20世紀90年代中國市場由坐商轉(zhuǎn)型為經(jīng)商，意味著坐等顧客上門的時代一去不復返了，市場競爭愈演愈烈，服裝服飾商品繁多，加上消費者各方面訴求的提升，單一的色彩、款式、造型已經(jīng)無法滿足今天的消費者，在“一人多色”的大環(huán)境下，使得商家必須開始費盡心思經(jīng)營自己的商品，一方面在服裝商品本身各項價值差異甚微的情況下，商家想要立足就要絞盡腦汁實現(xiàn)商品的差異化經(jīng)營，使品牌深入人心；另一方面服裝企業(yè)保證盈利，必須提升商品附加值，滿足消費者在物質(zhì)、精神和心理多方面的體驗。記得阿蘭娜•韋斯頓的那句話，“顧客是編劇，提供劇本的內(nèi)容，而我們做幕后管理和營造舞臺效果，并將這部劇生動地呈現(xiàn)于生后中的人?！保?］20由此國內(nèi)服裝行業(yè)開始意識到提高銷售業(yè)績并使自己的品牌深入人心，積極實施有效的視覺營銷手段是必不可少的。雖然本土服裝品牌還沒有完全建立視覺營銷體系，但視覺營銷中的重要一環(huán)———陳列設計逐漸被服裝行業(yè)重視，只是由于缺乏視覺營銷人才，很多服裝企業(yè)不知從何處著手。近年來國內(nèi)市場服裝視覺營銷專業(yè)人員一直處于急需和緊俏的狀態(tài)。目前國內(nèi)從事服裝視覺營銷的人員主要來源于兩部分：一部分是臨時從服裝銷售崗位或其他業(yè)內(nèi)工作轉(zhuǎn)型的人員；另一部分是各大高等院校培養(yǎng)的服裝專業(yè)畢業(yè)生。兩者均在服裝陳列設計上存在一些盲區(qū)：前者沒有系統(tǒng)的學習和培養(yǎng)視覺藝術(shù)及美學修養(yǎng)，對陳列設計只是一知半解，對于品牌和終端賣場來說只能解決露出海面的那一小部分冰山，完成臨時單次單店鋪陳列救急工作，無法實施橫向縱向及創(chuàng)意視覺營銷，終端陳列模仿抄襲多于創(chuàng)作，不能系統(tǒng)深入地實施就不能達成視覺營銷的效應。更重要的是缺乏創(chuàng)意設計理念?！八值脑O計理念強調(diào)了施華洛世奇的水晶切割技術(shù)獨到制作工藝、創(chuàng)造力和創(chuàng)新力?！保?］122可見設計理念往往在很大程度上增加產(chǎn)品的附加值。而院校服裝專業(yè)畢業(yè)生由于無實際市場前線經(jīng)驗，缺少對于服裝行業(yè)和消費者的了解，缺少對貨品、銷售面對面的認知，易形成學院派概念化和主觀偏好性的陳列設計，不能很好地完成視覺營銷計劃。

服裝服飾屬于時尚范疇，“‘時尚’的‘時’字意味著時間的因素，時間的因素是各種客觀因素能夠發(fā)生連鎖反應的必要條件。”［3］204國內(nèi)服裝企業(yè)視覺營銷人才匱乏，即使出現(xiàn)個別技能和素養(yǎng)都比較強的視覺營銷人才也不可能面面俱到，一個服裝企業(yè)靠一個人一雙手，怎么可能開展視覺營銷活動。對陳列師本人來說就是變成空中飛人，每天疲于奔命游走于各地區(qū)各個單店之間，對于全國服裝行業(yè)品牌競爭力的提高來說也只是杯水車薪，陳列師團隊建立不起來，無疑是降低效率提高成本，且終端賣場陳列成果卻不能顯著和長久。由此可見，市場需要的是大量高素質(zhì)的服裝視覺營銷人員，而專業(yè)教育是推動我國本土服裝企業(yè)品牌競爭力的根本，教育有效地行動起來，視覺營銷和國內(nèi)服裝品牌將隨之鮮活。目前國內(nèi)服裝院校服裝專業(yè)大多開設的是陳列設計課程，對服裝陳列設計人才培養(yǎng)方式、教育理念方面相對國外還有所欠缺。國內(nèi)大多數(shù)服裝院?？梢哉f著眼于時尚前沿不過不一定是時尚教育的前沿，因此不能系統(tǒng)地開設服裝視覺營銷方面的專業(yè)課程，如果不能符合國內(nèi)服裝市場發(fā)展的需求，不僅降低了學生的就業(yè)機會，也在一定程度上減弱了我國本土服裝企業(yè)的品牌競爭力，導致非良性循環(huán)。基本上設置服裝陳列設計課程的院校都能做到完成理論講授部分，缺少實際操作訓練時間，沒有實踐過程，學生只能紙上談兵，面對服裝賣場和眾多貨品欠缺動手實操能力，無法掌控整個賣場終端的立體視覺效果、平面視覺效果、陳列變化、造型優(yōu)化，形象推廣等系列完整的視覺營銷，導致高校畢業(yè)生不能受到服裝企業(yè)和業(yè)內(nèi)專家認可?！胺b產(chǎn)品最終是在賣場中銷售的，一個成熟的服裝設計師就必須要了解賣場終端的狀態(tài)?！保?］95因此，發(fā)揮“服裝與服飾視覺營銷實驗室”和校外陳列實踐基地的作用顯得尤為重要。

在亞洲，日本、韓國的時尚市場發(fā)展迅猛，很大程度上得益于高等教育中對于時尚教育的重視和強化。紡織、服裝屬于我國出口支柱產(chǎn)業(yè)，主要創(chuàng)匯產(chǎn)業(yè)。分析國內(nèi)高校對于時尚領(lǐng)域人才培養(yǎng)目標、培養(yǎng)模式、課程體系建設并合理對其進行改革和加強能夠在一定程度上加快我國時尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展，活躍和規(guī)范時尚市場，同時培養(yǎng)出更多適應社會需求的應用型人才。高等院校服裝專業(yè)培養(yǎng)視覺營銷人員的教學模式應該是理論與實踐緊密結(jié)合，使專業(yè)課程能夠適應市場需要，解決服裝企業(yè)在陳列設計方面的問題，注重學生陳列實戰(zhàn)技能的提升，同時訓練學生的一線銷售能力。因此，在校園內(nèi)多媒體課堂講授理論知識后直接到陳列實驗室或者品牌店鋪終端實際操作，其中涵蓋的市場考察、貨品調(diào)研、品牌策劃、空間布局、色彩搭配等內(nèi)容完全采用實踐教學形式是十分重要的。視覺營銷實踐教學就是為了保證講授內(nèi)容的專業(yè)性、時效性，保證新鮮創(chuàng)意、規(guī)范實施并取得實際效果。例如高校與服裝品牌、服裝企業(yè)開展合作項目，由學生到品牌店鋪進行陳列實訓，或者將服裝企業(yè)需要完成的展示道具、陳列手冊以課題形式帶到課堂上來由學生完成，一方面解決服裝店鋪終端陳列不規(guī)范，難于統(tǒng)一管理，人力資源不足等問題；同時又為學生提供了硬件設備和實驗機會?！百徺I動機可表示為如下模式：需要———購買動機———購買行為———獲得滿足———新的需要?！保?］153學生只有了解顧客的購買動機和規(guī)律，才知道如何導演這場戲，方能達到服裝企業(yè)與學校教學得以相互促進。在逐步與時尚產(chǎn)業(yè)發(fā)達的國家和地區(qū)接軌后，國內(nèi)市場對視覺營銷的人員需求進一步加強，將來國內(nèi)視覺營銷從業(yè)方向必然劃分得更加專業(yè)、細致，通過對日本、韓國服裝視覺營銷發(fā)展及演變的分析，進一步意識到高等教育中只開設單獨一門服裝陳列設計課程或者展示課程遠遠不能滿足我國日益發(fā)展的服裝市場和眾多服裝企業(yè)、服裝品牌對視覺營銷人員的要求，可以預測僅僅作為陳列設計師的職業(yè)生涯就可能向四個方向發(fā)展：方向一是注重創(chuàng)意、實現(xiàn)差異化營銷的櫥窗設計師；方向二是珠寶、箱包、手表、化妝品、床品、內(nèi)衣、鞋品等單品項陳列設計師；方向三是注重標準化復制的賣場（除櫥窗之外的品牌店鋪終端）陳列師；方向四是負責品牌整體運營的陳列管理人員，主要負責陳列團隊考核、晉升、培訓、進修。以市場變化為導向，著眼我國本土服裝企業(yè)未來發(fā)展，視覺營銷團隊除了包括上述陳列設計師的種種專門技能，還需要借助視覺藝術(shù)做好傳媒推廣，使品牌深入人心，最終提升銷售業(yè)績。

國外高校及專業(yè)學校的視覺營銷并不僅僅是一門課程，有的是大學院一個專業(yè)，并且具有碩士和博士課程，在其專業(yè)下開設多門理論與實踐并行的課程做深入研究。我們需要了解其未來的發(fā)展局勢，及早為培養(yǎng)和建立視覺營銷團隊做好充分準備，這樣人才的培養(yǎng)和國內(nèi)服裝企業(yè)的發(fā)展才能形成良性循環(huán)，為我國本土服裝企業(yè)在國際市場的競爭能力提供保障。國內(nèi)高等教育及專業(yè)院校需根據(jù)專業(yè)可能的職業(yè)指向及專業(yè)特色和優(yōu)勢，深化“視覺營銷”為學生未來所從事職業(yè)的生涯規(guī)劃系列課程，那么可以擴展為櫥窗陳列設計、單品項陳列實務、終端賣場陳列實操和陳列管理、媒體推廣等多個類別展開研究，例如組建相應“服裝與服飾視覺營銷實驗室”對應專業(yè)研究的各個不同方向為其提供實操基地，進行項目教學，加強視覺營銷課程建設有利于高校專業(yè)的長遠發(fā)展。具有前瞻性的服裝視覺營銷課程教學模式應該發(fā)揮“服裝與服飾視覺營銷實驗室”和校外陳列實踐基地的作用，培養(yǎng)視覺營銷人員實戰(zhàn)能力。通過實踐教學使學生清晰認識視覺營銷工作原則與目標，掌握包括櫥窗設計、服裝色彩搭配、服裝面料認知、賣場陳列促銷技巧、造型創(chuàng)意設計、季節(jié)銷售與預算、空間規(guī)劃、陳列培訓、平面視覺效果、品牌形象推廣等在內(nèi)的全方位視覺營銷理論和實用技巧。視覺營銷的規(guī)律和技巧雖然在課堂上會詳細重點地講解，但只有在實踐教學、項目實施過程中通過學生自身的探索體驗才能得到強化理解和切實掌握。理論知識與實踐能力兩者相互增長。通過實驗教學模式將服裝視覺營銷課程的概念知識和科研實踐結(jié)合，運用現(xiàn)代社會的新型教育模式培養(yǎng)視覺營銷人員。學生只有進入到校內(nèi)實驗室和校外實踐基地中，才能培養(yǎng)成具備應用能力的服裝視覺營銷實用人才，滿足廣大服裝企業(yè)開展終端賣場視覺營銷的迫切需求。整體看來，對企業(yè)形象推廣、空間設計、陳列設計工作都能勝任的視覺營銷人員寥寥無幾。因此，有必要詳盡論述立足于時尚前沿的同時，為培養(yǎng)高素質(zhì)的視覺營銷團隊，如何深化視覺營銷在營銷學、心理學、視覺藝術(shù)、人體工程學等多門學科綜合下的實踐教學模式和具體教學過程。

首先，櫥窗設計側(cè)重培養(yǎng)陳列人員創(chuàng)意能力、櫥窗空間、場景氛圍設計及營造能力。世界首屈一指的塞爾福里奇百貨被業(yè)內(nèi)人士這樣形容，“如果把塞爾福里奇百貨商場比作是一本雜志，那么櫥窗就是雜志的封面。”［1］44每一個華美的櫥窗都深刻地反映著陳列設計師的實戰(zhàn)能力，使顧客眼前一亮美輪美奐的櫥窗并不是陳列設計師的任性創(chuàng)作，而是經(jīng)過了系統(tǒng)完整的策劃，才能最終實現(xiàn)打動消費者的目的，實現(xiàn)銷售的突破性增長。“我們可以將一件衣服折疊得規(guī)規(guī)矩矩，也可以隨意地擺放在櫥窗里，兩種造型給人們的視覺感受是不同的?！保?］30櫥窗是展示品牌形象的窗口，誰能讓顧客的眼睛在店面櫥窗多停留2秒鐘，誰就獲得了比競爭品牌更多的成交機會。這也就是為什么品牌特聘的神秘顧客常常會統(tǒng)計店鋪的客流量與進店量：假如在單位時間內(nèi)，有100位顧客從店鋪的主門前面經(jīng)過，只有10位顧客進店，那么這位櫥窗設計師顯然是失敗的。好的櫥窗設計是服裝品牌投放的無聲廣告，也是傳遞新貨上市以及推廣主題的重要渠道。顧客如果被櫥窗吸引駐足觀看、進店，這都證明櫥窗主題、服飾搭配等等對顧客起效了。高校的專業(yè)教學可以通過命題櫥窗設計形式、任務體驗和實踐，本著促進銷售和傳播品牌文化的目標，完成對學生自我能力的深度啟發(fā)。訓練學生面對時尚前沿和市場審美趨勢展開櫥窗設計，提升季節(jié)性陳列反應速度和工作效率，了解櫥窗陳列設計與終端銷售管理體系的關(guān)系和互動作用。其次，使學生有機會學習和掌握不同品類的商品陳列，為不同類別服裝服飾品企業(yè)所需的陳列工作人員量身打造類似的課程訓練，不僅擴寬了學生的就業(yè)道路，同時為國內(nèi)服裝品牌的視覺營銷提升和發(fā)展奠定基礎。這里最適合加上這句法國諺語，“即使是水果蔬菜，也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術(shù)地陳列。因為商品的美感能撩起顧客的購買欲望”。課程在教學中針對不同商品的品類角色，每一個工作階段會遇到的盲點和難題，提出貼近實際的解決方案，比如第一陳列點、便捷性原則等的實際訓練，都需要通過實踐教學傳達更專業(yè)化、更細化的陳列手法?？梢詫⒊Ｒ妴纹奉惖赇伡{入實踐范疇，例如鞋品陳列、箱包陳列、珠寶陳列、內(nèi)衣陳列、手表陳列等，通過實際操作梳理思路、達成目標；幫助陳列人員解決如何根據(jù)不同品類的商品采用不同的視覺營銷策略，考慮如何在賣場中通過陳列傳遞自身品牌風格，如何讓賣場中重點區(qū)域引起顧客關(guān)注，增加銷售機會等一系列具體問題。

再次，品牌終端色彩統(tǒng)籌、照明設計、道具設計、POP設計的訓練在實驗室和賣場陳列實踐是最貼近服裝企業(yè)和服裝品牌視覺營銷實際運營狀態(tài)的，在學生走出學校之前就能切實動手演練上裝和下裝的各種折疊方法，嚴格熟練執(zhí)行陳列標準，細化賣場陳列手法，提升服裝陳列深度是極其有意義的。進入陳列實戰(zhàn)階段之前，由指導教師在課堂利用多媒體設備詳細講授專業(yè)知識，包括整個實踐的流程步驟，使視覺營銷人員明確實戰(zhàn)目標，到達實驗室或者實踐基地要把實踐過程中涉及的重要的相關(guān)知識點重復講解，并設計好每一場實戰(zhàn)訓練形式，操作的各個流程、角色分配、區(qū)域劃分、貨品分配、備齊所需陳列道具，指導教師的充分準備是實踐教學取得更好效果的保證。最后需要再次強調(diào)一點，視覺營銷是團隊作戰(zhàn)，自然需要規(guī)范化的管理，培養(yǎng)視覺營銷專業(yè)的管理人員也是高校專業(yè)教育內(nèi)容的一部分。但負責視覺營銷管理工作的人員并不是高高在上的，這一職能部門與櫥窗設計師、陳列師、培訓師等工作崗位平行，主要負責使品牌服裝企業(yè)明確每一年度、每一季度、每個月份該企業(yè)視覺營銷的具體工作方向和內(nèi)容，將產(chǎn)品理念準確貫徹到全國各個省市地區(qū)、各級店鋪的陳列工作之中去，確保每一個單店以及傳媒體現(xiàn)統(tǒng)一的品牌形象，做有銷售效果的視覺營銷。有時候，視覺營銷人員需要在兩種角色之間轉(zhuǎn)化，由陳列師到顧客，再由顧客回到陳列師，調(diào)研有代表性品牌的店鋪陳列，親身感受體驗顧客的體會，才知道如何調(diào)動顧客的所有感官給顧客最佳的身心體驗，從而培養(yǎng)顧客對于品牌的忠誠度。細化每月陳列工作的重點和難點；并在工作程序中給予科學有效的指導解決。這些也只有通過實踐，獨立完成陳列標準化手冊制作，才能發(fā)現(xiàn)視覺營銷工作過程中可能存在的各種問題，切實地去思考問題，解決問題，避免將來走上工作崗位理論與實際結(jié)合障礙或者缺少實踐經(jīng)驗而造成的不良效應。培養(yǎng)真正高素質(zhì)服裝視覺營銷人才需要通過具有時尚性和實用性的實驗教學方法才能實現(xiàn)。專業(yè)院校實施職業(yè)體驗式的教學方法使學生如真實工作一般學習，在學習中體驗工作，在工作實驗中深化學習?！笆袌稣{(diào)查對于任何設計活動都是必要的?！保?］21

通過服裝陳列實驗教學創(chuàng)新及應用，激發(fā)學生學習熱情，使每一名學生都能適應視覺營銷團隊中的任意角色。視覺營銷不是主觀盲目的，需要視覺營銷人員熟悉數(shù)據(jù)化品牌管理模式，通過分析陳列數(shù)據(jù)，例如駐足點、觸摸點、試穿點、成交點、進店率、成交率、連帶銷售比等的統(tǒng)計，確立有效陳列方案，選擇吸引消費的陳列方法，提升陳列效果，對服裝企業(yè)和品牌來說達到促進銷售的最終目的，對高校教學來講提高教學質(zhì)量和效果。在校學生對品牌視覺營銷的理解由時尚雜志層面上升到數(shù)據(jù)分析層面。陳列手法及標準的嚴格落實，實際面對大量貨品可以鍛煉和考查學生對商品結(jié)構(gòu)組合的能力，包括陳列結(jié)構(gòu)和原則、色彩主題緊密結(jié)合商品、商品與商品之間的關(guān)聯(lián)性、商品顏色、體積、質(zhì)感的規(guī)律性陳列等等，所有這些細節(jié)只有在真正的賣場終端才能得到鍛煉和實現(xiàn)；因此，服裝陳列實驗教學創(chuàng)新及廣泛應用對培養(yǎng)視覺營銷人員的意義重大且十分必要。