導(dǎo)語：如何才能寫好一篇新媒體和網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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網(wǎng)絡(luò)營銷的概念剖析

網(wǎng)絡(luò)營銷，百度百科給的定義如下：以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

更簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷=網(wǎng)絡(luò)+營銷。個人網(wǎng)絡(luò)營銷包含：網(wǎng)絡(luò)營銷策略規(guī)劃、網(wǎng)站平臺建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、客服銷售、數(shù)據(jù)分析、團隊組建、運營管理這幾大模塊。其中其核心是：一、不斷持續(xù)提升網(wǎng)站或網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率，二、不斷持續(xù)向目標(biāo)客戶傳播設(shè)計的信息。

從項目管理運營角度來看，網(wǎng)絡(luò)營銷包含“計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”這四大管理運營的基本過程和環(huán)節(jié)。

網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣的關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)推廣其實更應(yīng)該理解為網(wǎng)絡(luò)傳播，即利用互聯(lián)網(wǎng)向目標(biāo)受眾傳遞有效信息。

從過程來說，網(wǎng)絡(luò)推廣要經(jīng)過三個步驟：要首先確定目標(biāo)受眾，即向誰說？再次，要策劃傳播內(nèi)容信息，即說什么？第三，采取什么方式推廣，即怎么說？只有經(jīng)過這三個有機組合的策劃，才能構(gòu)成一個成功的傳播案，達到傳播的目的。

從方式來說，網(wǎng)絡(luò)傳播推廣可分為：活動創(chuàng)意(這方式可細分太多了)、話題事件病毒、信息、互動游戲、創(chuàng)意軟文、圖片視頻多媒體等等。

從傳播管道來說，網(wǎng)絡(luò)推廣可分為：SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯(lián)盟等等各種各樣的傳播管道形式。

在信息爆炸時代，眼球成為第一要素，網(wǎng)絡(luò)成功的核心：不僅要明確說什么、怎么說，更需要創(chuàng)造性解決怎么說的問題，這樣才能穿透各種信息干擾，將網(wǎng)絡(luò)推廣的信息成功傳遞到達目標(biāo)受眾心中。

說到這里，大家應(yīng)該都能理解，網(wǎng)絡(luò)推廣側(cè)重的是信息傳遞傳播。而網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是推廣，更重要的是要讓客戶實現(xiàn)行動，從知道、信任、喜歡再到購買，其重點是激起客戶行動，也就是提升轉(zhuǎn)化率。菜根譚網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)在為客戶提供服務(wù)的核心也在于此，而不是簡單的信息。

網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的關(guān)系

電子商務(wù)，就是利用電子(主要還是網(wǎng)絡(luò))為手段從事的商業(yè)商務(wù)活動都是電子商務(wù)。這是廣義的電子商務(wù)概念。而大家通常所指的電子商務(wù)，是狹義的網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)絡(luò)購物的概念，即通過網(wǎng)絡(luò)完成支付和下單的商業(yè)過程。

電子商務(wù)是一種商業(yè)模式，是從業(yè)態(tài)形式來定義的，他是和傳統(tǒng)的商務(wù)形式相對應(yīng)的一個概念。從商業(yè)角度來看，電子商務(wù)包含所謂的B2C、B2B，現(xiàn)在出現(xiàn)了B2B2C、O2O等更多的電子商務(wù)新模式。一個商業(yè)模式的項目，一般都包括營銷、財務(wù)結(jié)算、倉儲物流、人力資源行政等模塊。

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網(wǎng)絡(luò)營銷最大的特點是成本相對低廉，但是因為透過互聯(lián)網(wǎng)進行營銷的企業(yè)太多太多，在信息爆炸之下，這些信息很容易就湮沒在浩瀚的數(shù)據(jù)之中。故而，網(wǎng)絡(luò)營銷從最初坐商的形象展示和企業(yè)接口，開始轉(zhuǎn)變到將企業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品信息在浩如煙海的信息中推到用戶端，為了達到該目的，出現(xiàn)了一系列新網(wǎng)絡(luò)營銷方案，然而，除了按照點擊或者購買付費的統(tǒng)計手段之外，似乎對其他營銷模式的統(tǒng)計手段缺乏有力的測度。比如植入式廣告等。

但是，本著投入與產(chǎn)出相平衡的原則，我們確實需要一個測度的方法去量度營銷效果，用解決方法的思路去設(shè)計模型。下面是我對于網(wǎng)絡(luò)營銷測度的一些愚見，供各位討論、批評與指正：

1.剝離訪問數(shù)據(jù)及購買數(shù)據(jù)

建立第三方的變量來測度營銷手段，如消費券。新的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，如植入式營銷，其往往很難對其真正產(chǎn)生的效果進行測度。這就需要我們對這種新形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)營銷加入一些參數(shù)來進行測量，如對植入式廣告而言，增加優(yōu)惠券這個參數(shù)，看到者可以根據(jù)優(yōu)惠券上的鏈接及優(yōu)惠碼進行訪問或者購買，這樣可以將透過植入式廣告帶來的流量與購買從整體流量中剝離，一方面直觀衡量其營銷效果，另外一方面對該營銷效果的顯著性進行分析。同時，這種方式，可以更進一步：由營銷管道提供者來決定優(yōu)惠券的力度，比如為了營銷，提供100元的讓利，那么，營銷提供者可以自己設(shè)定消費者讓利額x，而每一次購買之后，營銷提供者得到100-x的傭金。以此實現(xiàn)多方共贏，同時將營銷門檻降低。當(dāng)然，這種權(quán)利可以繼續(xù)下放給消費者并繼續(xù)統(tǒng)計，讓其通過社會化媒體來進行傳播，而透過這些消費者達成的購買將回饋給他們100-x-y(這些消費者設(shè)定的讓利額)。

2.訪問停留時間與活躍時間

瀏覽器中的某些頁面自從我們打開之后，或許是因為很重要而保留，或許是因為暫時忘記，而沒有將其關(guān)閉。這就造成了停留時間與活躍時間的顯著區(qū)別。這種現(xiàn)象，在新興的網(wǎng)絡(luò)營銷中表現(xiàn)更甚，因為這類營銷大抵都不是在用戶搜索信息時所進行的營銷。要統(tǒng)計活躍時間，建議的方法是采用點擊鏈接/停留時間的方式，去剔除打開頁面卻沒有詳細留意的時間。具體方法為：在大量相互獨立ip下，在某一頁面的點擊數(shù)之和服從于正態(tài)分布，基于此對異常數(shù)據(jù)進行剔除，而后將剩余的數(shù)據(jù)再以每個ip為單位計算點擊數(shù)/總停留時間，再次剔除離群值，對于剩余的ip，可以認為從較大概率上說這些ip的停留時間即為活躍時間。進一步，評估在非信息獲取時間，將信息推送的效果。公

3.閑時與忙時

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近現(xiàn)代以來，伴隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開拓了更多全新的應(yīng)用領(lǐng)域，而隨著國內(nèi)國際貿(mào)易的高速發(fā)展也迫切要求改革傳統(tǒng)老舊的營銷模式，基于這樣的現(xiàn)狀，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與貿(mào)易發(fā)展需求完美契合，就產(chǎn)生了一種新型營銷模式—計算機網(wǎng)絡(luò)營銷，計算機網(wǎng)絡(luò)營銷是基于傳統(tǒng)的營銷理念，但又與其有著明顯的區(qū)別，與傳統(tǒng)營銷模式相比，它具有信息效率低、成本低、有利于開拓市場等諸多優(yōu)勢。目前，受到金融危機的深遠影響，國內(nèi)國外貿(mào)易正處于低迷時期，作為一個貿(mào)易型企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須切實領(lǐng)會計算機網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容，掌握其在電子商務(wù)過程中的應(yīng)用情況。

一、計算機網(wǎng)絡(luò)營銷的概述

1.計算機網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵

所謂計算機網(wǎng)絡(luò)營銷，指的是貿(mào)易型企業(yè)憑借計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺而進行的產(chǎn)品廣告、商務(wù)交流、商品交易、售后服務(wù)等一系列的營銷活動，是一種有別于傳統(tǒng)營銷方式的新型營銷模式，又和傳統(tǒng)營銷模式具有密不可分的關(guān)系。即計算機網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該基于傳統(tǒng)的營銷理論，源于計算機網(wǎng)絡(luò)營銷僅實現(xiàn)了企業(yè)在信息本文由收集整理、信息傳播以及和用戶消息互動的工具上的改進與完善。而其要實現(xiàn)營銷的目標(biāo)和最終目的，都不能脫離傳統(tǒng)的營銷方法與理論。另外，計算機網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)整體營銷策略的重要組成部分，不能脫離傳統(tǒng)的營銷環(huán)境而獨立運行。

2.計算機網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別

計算機網(wǎng)絡(luò)營銷是實際上是一種傳媒手段、廣告手段以及公關(guān)手段的革新，是企業(yè)對傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略、營銷觀念與戰(zhàn)略形式等方面形成挑戰(zhàn)的一種新型營銷模式，其在信息傳遞方面表現(xiàn)出明顯的效率高、速度快、信息表述虛擬、傳播范圍廣、空間拓展大以及互動性強等特性。

3.計算機網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)上銷售的區(qū)別

所謂的網(wǎng)上銷售，指的是在網(wǎng)上進行商品交易，而網(wǎng)絡(luò)營銷在多數(shù)情況下，只是通過網(wǎng)絡(luò)信息，展示產(chǎn)品的規(guī)格、性能、質(zhì)量、價格以及宣傳企業(yè)的服務(wù)狀況，從而實現(xiàn)與用戶溝通交流的目標(biāo)，而實現(xiàn)商品的交易不一定在網(wǎng)上完成。不過，計算機網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨向是實現(xiàn)商務(wù)活動的完全網(wǎng)絡(luò)化，還有待于眾多企業(yè)積極探索與完善這一新型營銷模式的具體應(yīng)用。

二、計算機網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

1.營銷成本低，節(jié)省人工

計算機網(wǎng)絡(luò)營銷憑借網(wǎng)絡(luò)信息平臺進行市場信息傳播，打破了以往依靠人力、電視廣告、媒體傳播等固有方式，從而減少了企業(yè)的產(chǎn)品推介費用，降低了印刷費用、郵寄費用、運輸成本以及廣告宣傳費用，為企業(yè)節(jié)省了大量的廣告資金。

2.營銷效率高，不受時間地域的限制

計算機網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢就是信息傳播快、互動性強、傳播量大，可以做到及時更新信息，這樣一來，網(wǎng)絡(luò)營銷可以隨時按照市場變化給予及時調(diào)整和補充企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、價格信息、服務(wù)信息以及特惠信息等，從而提高企業(yè)的信息影響率。與此同時，網(wǎng)絡(luò)的互動性可以增強企業(yè)獲取信息的能力，使得企業(yè)及時了解客戶的需求和意見信息，從而實現(xiàn)及時處置與應(yīng)對，有利于幫助企業(yè)應(yīng)對困難與開拓市場，顯現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營銷在提高市場銷量方面的優(yōu)勢。

3.增強企業(yè)開拓市場的能力，提高企業(yè)的市場競爭能力

網(wǎng)絡(luò)打破了傳統(tǒng)銷售的地域性局限，它將信息至全球網(wǎng)絡(luò)所觸及到的地方，這極大地提高企業(yè)的影響范圍以及營銷宣傳覆蓋面，增加了用戶消費市場的范圍。另外，網(wǎng)絡(luò)宣傳不僅能夠有效增強企業(yè)的影響力，而且提高了企業(yè)的社會知名度與美譽度，提高了企業(yè)自身的軟實力。

三、實施計算機網(wǎng)絡(luò)營銷的步驟

1.實現(xiàn)目標(biāo)市場地位

在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)應(yīng)該有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，獲取市場信息，只有充分掌握市場變化規(guī)律和供求狀況后，才能從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，對市場進行合理規(guī)劃與準(zhǔn)確定位，合理進行市場細分，在市場供需、產(chǎn)品優(yōu)化以及產(chǎn)品更新等方面提出明確的市場定位和企業(yè)發(fā)展方向。

2.促進企業(yè)的調(diào)研決策

計算機網(wǎng)絡(luò)營銷可以憑借自身互動性強的優(yōu)勢，建立在此基礎(chǔ)上的企業(yè)抽樣調(diào)差框架、互動式反饋機制等，使得企業(yè)能夠及時有效地獲取市場有用信息，并進行調(diào)差研究分析，從而使得企業(yè)有針對性地進行調(diào)研決策，進而選擇一種成本低、效率高、符合市場變化規(guī)律的有效途徑。

3.加快產(chǎn)品與技術(shù)更新

計算機網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性強，拉近了企業(yè)與客戶的關(guān)系，縮短了企業(yè)與客戶的距離，實現(xiàn)了企業(yè)與客戶的便捷溝通，這樣一來，企業(yè)可以及時掌握用戶的需求變化以及規(guī)律，并以此推動企業(yè)對產(chǎn)品的調(diào)整、優(yōu)化，以滿足用戶的不同要求。

4.加強價格調(diào)整策略

網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點就是市場反應(yīng)快，所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的這一特點高度關(guān)注市場行情，快速掌握市場的價格變動，基于市場變化的規(guī)律，及時進行價格型的前瞻預(yù)測，隨時實施變化與彈性的組合價格對策，從而通過網(wǎng)絡(luò)營銷這個平臺將產(chǎn)品及時推向市場。

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【關(guān)鍵詞】數(shù)字化；網(wǎng)絡(luò)；營銷

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵

“網(wǎng)絡(luò)營銷”的定義：“網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動?！薄熬W(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動?！睂嵸|(zhì)上是“網(wǎng)絡(luò)營銷”這個詞本身就不是很妥當(dāng)，因為按照英文含義On-lineMarketing應(yīng)該翻譯成“在線市場營銷””；而Cybermarketing比較難翻譯，決不能簡單翻譯成“網(wǎng)絡(luò)營銷”或者“網(wǎng)絡(luò)市場營銷”，因為在中文里面，“網(wǎng)絡(luò)”并不單指“互聯(lián)網(wǎng)”，更為重要的是在“網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)）營銷”出來前已經(jīng)有一個“網(wǎng)絡(luò)（直銷）營銷”。而Cyber源自Cybernetics，代表“與電腦相關(guān)的”，是個比較新興的詞.可以解釋為與網(wǎng)絡(luò)通訊有關(guān)的.比如，網(wǎng)吧叫cybercafe。網(wǎng)絡(luò)犯罪cyber crime。但是用于網(wǎng)絡(luò)方面，傾向于“互聯(lián)網(wǎng)”的含義。但是又有區(qū)別“Computer”，后者更多指計算機（系統(tǒng)），更區(qū)別于“Network”，“Network”更多指的是各種類型網(wǎng)絡(luò)（架構(gòu)）。所以Cybermarketing更多應(yīng)該翻譯成“互聯(lián)網(wǎng)市場營銷”才比較貼切。俗話說，名不正則言不順，錯誤的定義必然導(dǎo)致“網(wǎng)絡(luò)營銷”走向錯誤的方向。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)誤讀

目前市面上聲稱自己做“網(wǎng)絡(luò)營銷”的提供這么幾類服務(wù)，綜合起來也就兩大類：一類是“網(wǎng)絡(luò)廣告”，這一類的特征是，打一個電話過來，讓客戶做關(guān)鍵詞廣告、競價排名、諸如此類。簡單地說，網(wǎng)絡(luò)廣告就是在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告。利用網(wǎng)站上的各種方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶，可以按照不同方式劃分：這里面按照用戶接受方式就包括有：被動式網(wǎng)絡(luò)廣告：例如新浪、搜狐等網(wǎng)頁上的圖片廣告；主動式網(wǎng)絡(luò)廣告：例如各種彈窗廣告、郵件廣告等。按照用戶參與程度可以分為：非交互式廣告：如網(wǎng)站的圖片廣告、文字連接等。交互性廣告：比如投票、問答等帶有交互內(nèi)容的廣告。按照網(wǎng)站的內(nèi)容劃分可以有：展示型廣告：即在用戶訪問時，主動展示給用戶看的廣告。搜索型廣告：即根據(jù)用戶搜索行為，在搜索結(jié)果里面展示的廣告，比如百度的搜索排名等.按照展示方式劃分有：圖片廣告、文字廣告、視頻廣告、音頻廣告、多媒體廣告等。從傳統(tǒng)的理解，“廣告”和“營銷”目的都是為了銷售等，不同的是相對而言營銷是個更為宏觀的東西，廣告只是當(dāng)中的一個細節(jié)。廣告只是營銷中一個很小的部分，一種手段而已。市場營銷還有更多的東西，決不僅僅是網(wǎng)絡(luò)廣告。傳統(tǒng)的廣告公司，沒有人敢說自己在做營銷，都是說自己在做廣告，同理，網(wǎng)絡(luò)廣告也只是網(wǎng)絡(luò)廣告，決不是網(wǎng)絡(luò)營銷。

“事件營銷是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的人物或事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的手段和方式?！?/p>

“口碑營銷就是企業(yè)在調(diào)查市場需求的情況下，為消費者提供他們需要的產(chǎn)品和服務(wù)，同時制定一定的口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司產(chǎn)品和服務(wù)的良好評價，從而讓人們通過口碑了解產(chǎn)品、樹立品牌、加強市場認知度，最終達到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的?！?/p>

“一般地說，商業(yè)炒作就是出于盈利目的，而在一段時間內(nèi)對某個人、某件事、某件產(chǎn)品進行集中的、連續(xù)的、有一定規(guī)模的宣傳，巧妙地“制造”出有賣點的新聞，吸引媒體進行廣泛的報道，形成“新聞炒作”?，F(xiàn)在，商業(yè)炒作主要是通過新聞炒作來實現(xiàn)的?！?/p>

三、網(wǎng)絡(luò)營銷需要解決的問題

第一，網(wǎng)站推廣和信息，明顯重合，而且最為關(guān)鍵的是，“網(wǎng)絡(luò)營銷”并不一定需要自己的網(wǎng)站。舉例來說，假如我手頭上有某些原材料，我完全可以去各種信息供求網(wǎng)站信息，而不需要所謂自己的網(wǎng)站。

第二，至于“顧客關(guān)系”、“顧客服務(wù)”更是牽強，從來顧客服務(wù)和顧客關(guān)系就是密不可分的，更多分析人士將顧客關(guān)系劃入“顧客服務(wù)”里面。

第三，至于所謂的“在線調(diào)研”就非?；巴ㄟ^在線調(diào)查表或者電子郵件等方式，可以完成網(wǎng)上市場調(diào)研，相對傳統(tǒng)市場調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點，因此，網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能之一?！惫烙嬤@是從傳統(tǒng)市場營銷的“市場調(diào)研”遷移過來的。真正的“網(wǎng)絡(luò)營銷”需要以下步驟得以解決：

第一步：通過各種手段，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行調(diào)查，了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，進一步分析出自身產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)群體的分布特征、行為特征等。為進一步的市場營銷做好準(zhǔn)備。這里需要解決的問題，就是“網(wǎng)絡(luò)定位”，明白自己的顧客在哪里，有一些什么樣的網(wǎng)上行為？喜歡什么樣的網(wǎng)上交流方式，了解自己的競爭對手采取了什么樣的策略等。具體做法是通過各種手段，對一定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行監(jiān)控，比如一定范圍內(nèi)的產(chǎn)品供求網(wǎng)站、論壇、博客、IM等。分析這些平臺上訪問者的行為和個體特征。然后匯總分析。所以這絕對不是馮英健說的那種“通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式，可以完成網(wǎng)上市場調(diào)研，”遠比這復(fù)雜。沒那么簡單，“網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研”跟傳統(tǒng)市場調(diào)研行為很類似，所不同的是調(diào)查范圍和對象有區(qū)別。

第二步：根據(jù)“網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查”得到的數(shù)據(jù)，開展有針對性的“網(wǎng)絡(luò)信息傳播”，比如廣告、公關(guān)等，達到將產(chǎn)品、服務(wù)等信息傳遞到目標(biāo)受眾那里。這里需要解決的問題是兩個，一是如何讓客戶知道我，二是如何讓我找到客戶，第一個是客戶找過來的，第二個是主動找客戶的，具體做法是通過網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)炒作的方式，將信息傳播到特定的目標(biāo)受眾那里。或者利用某些途徑讓特殊的受眾找到信息（比如搜索引擎）。所以這里面有一個有來有往的過程，也不是“網(wǎng)站推廣”、“信息”那么簡單。

第三步：當(dāng)受眾通過網(wǎng)絡(luò)信息來源尋求產(chǎn)品和服務(wù)時，利用網(wǎng)絡(luò)平臺，開展銷售輔助業(yè)務(wù)，需要指出的是，就產(chǎn)品而言，絕大多數(shù)產(chǎn)品都不適合單純網(wǎng)絡(luò)銷售平臺可以解決的，網(wǎng)絡(luò)僅僅利用網(wǎng)絡(luò)通訊工具和網(wǎng)絡(luò)展示平臺、網(wǎng)絡(luò)支付平成與客戶遠程溝通、完成客戶契約確認工作，更多的諸如發(fā)貨等還需要線下解決。這里需要解決的問題是如何讓用戶最方便、最低成本、最快捷等方式與網(wǎng)絡(luò)銷售人員溝通，同時網(wǎng)絡(luò)銷售人員利用什么樣的方式最方便、最低成本、最生動等的方式與客戶進行交流和溝通。直至完成交易。具體做法目前已經(jīng)討論的很多，但是有一點是徽劍必須指出的，那就作為網(wǎng)絡(luò)銷售（一般是企業(yè)網(wǎng)站）不要搞什么SEO型網(wǎng)站，需要的是用戶最大好感體驗的網(wǎng)站。一個好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該讓訪問者產(chǎn)生信任和方便的感覺，比如打開速度快、網(wǎng)頁設(shè)計適合目標(biāo)網(wǎng)民的習(xí)慣，產(chǎn)品展示形象生動，客戶交易方便等感覺。還有諸如客戶支持系統(tǒng)、經(jīng)銷商管理系統(tǒng)，都是需要認真對待的。

第四步：利用第二步“網(wǎng)絡(luò)信息傳播”和第三步“網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)”建立企業(yè)的品牌形象，同時做好面對各種網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公關(guān)的處理。

這里需要指出，對于傳統(tǒng)企業(yè)而言沒有什么“網(wǎng)絡(luò)品牌”，企業(yè)的品牌無論線上線下，都是統(tǒng)一的，只存在企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)上的展示方式，這里面的問題包括企業(yè)品牌在網(wǎng)上的美譽度，企業(yè)品牌在網(wǎng)上的目標(biāo)客戶到達率等。

參考文獻：

篇5

摘 要 隨著信息技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)逐漸成為各個企業(yè)爭奪市場的新戰(zhàn)場。調(diào)整營銷觀念,實施網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略是我國中小企業(yè)在新形勢下的必然選擇。在發(fā)展的同時,我們得時刻重視中小企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時存在著的誤區(qū)和發(fā)展問題。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)營銷 中小企業(yè) 營銷策略 營銷觀念

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的認識

網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing或E-Marketing)最簡單的定義就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。根據(jù)這個定義,可以區(qū)別于傳統(tǒng)營銷對網(wǎng)絡(luò)營銷得出一下認識:

(一)網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是網(wǎng)上銷售

網(wǎng)絡(luò)營銷包括但不局限于網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果,網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進行的一項基本活動。他們兩個不能等同。網(wǎng)絡(luò)營銷活動不只是以實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售為目的的,還要擴大企業(yè)品牌的知名度等任務(wù)。

(二)網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是online

有人會產(chǎn)生疑問,不上網(wǎng)怎么稱作是網(wǎng)絡(luò)營銷。我們知道我國的互聯(lián)網(wǎng)還不能達到廣泛普及,上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤€不大,況且對于那些已經(jīng)上網(wǎng)的人來說,由于年齡、消費觀念、地域等因素的限制,不一定能順利找到所需信息。所以,一個成體系的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,除了在網(wǎng)上做廣告推廣之外,還應(yīng)該利用傳統(tǒng)營銷宣傳方法進行outline的網(wǎng)絡(luò)營銷配套推廣。

(三)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展于傳統(tǒng)營銷

隨著營銷差異化的推進,網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,網(wǎng)絡(luò)營銷活動是不可以脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在,它可以說是對傳統(tǒng)營銷的一種補充,是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。

二、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中的若干問題的分析

(一)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中的誤區(qū)

隨著網(wǎng)絡(luò)全面地滲透到企業(yè)運和個人生活當(dāng)中,網(wǎng)絡(luò)營銷也逐漸為越來越多的企業(yè)所認識與采用。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的潮起潮落,人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識也眾說繽紛,我認為以下說法值得商榷。中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中簡要分析有四個誤區(qū)。

1.誤區(qū)一:有了網(wǎng)站就可以達到全球化銷售的目的

一個企業(yè)建網(wǎng)站,把自己的商務(wù)活動做到了網(wǎng)絡(luò)上,只代表企業(yè)走出了開展網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步。要明確,網(wǎng)站可以為企業(yè)提供展示產(chǎn)品、展示服務(wù)的窗口?！坝辛司W(wǎng)站就可以達到全球化銷售的目的”,在目前網(wǎng)絡(luò)狀況參差不齊的情況下實現(xiàn)起來尚有很大的障礙,況且開拓全球市場更不是一件容易事。中小企業(yè)單憑網(wǎng)絡(luò)營銷,想要在自己并不了解的市場里站穩(wěn)腳跟,任重而道遠。

2.誤區(qū)二:網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳方式就是投放網(wǎng)站廣告

很多人這樣認為:在企業(yè)網(wǎng)站上投放了網(wǎng)站廣告,而且在各大門戶網(wǎng)站也投放了視頻、鏈接、音樂等廣告,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳就完成了。其實這只是網(wǎng)絡(luò)營銷體系中網(wǎng)絡(luò)推廣的一種方式,僅僅是網(wǎng)絡(luò)營銷體系的冰山一角。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷,不止是網(wǎng)絡(luò)推廣,還包括了線下宣傳、品牌設(shè)計、活動策劃等一系列的宣傳方式。網(wǎng)絡(luò)營銷要多多運用多媒體促銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷在宣傳要運用集線上、報刊、電視等多媒體促銷方式于一體的全方位宣傳策略。

3.誤區(qū)三:網(wǎng)絡(luò)營銷可以實現(xiàn)零庫存

零庫存概念最多的應(yīng)用于大型工業(yè)企業(yè)的原材料生產(chǎn)領(lǐng)域里,可以減少料采購導(dǎo)致的流動資金呆滯現(xiàn)象。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,可以實現(xiàn)無紙化票據(jù)管理,自動控制,數(shù)字化登記等,但零庫存在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用還不是很普及。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷第三方服務(wù)的配套完善,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷零庫存的可能性也會增大。

4.誤區(qū)四:中小企業(yè)無力實行網(wǎng)絡(luò)營銷

在我國,中小企業(yè)占絕大多數(shù)。麻雀雖小,五臟俱全。這些企業(yè)也是有實力做網(wǎng)絡(luò)營銷,他們?nèi)狈Φ闹皇且庾R。網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)的宣傳途徑來說,價格最低廉,正適合中小企業(yè)采用。網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本性為中小企業(yè)減少了進入壁壘,而且上網(wǎng)人數(shù)越來越多,中小企業(yè)完全可以利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售。

(二)我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的問題及分析

在我國,中小企業(yè)屬于龐大的企業(yè)群體,他們有著靈活的運行機制和市場適應(yīng)能力。眾多中小企業(yè)的企業(yè)都運用了搜索引擎、競價排名等來擴大自己的網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳力度,建立了自己的網(wǎng)站,購買了網(wǎng)絡(luò)營銷軟件。但是,有不少企業(yè)的實際運營卻不理想,投產(chǎn)比不合理,知易行難。在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展不完善的中國,中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中存在著一些問題:

1.沒有目標(biāo),盲目跟風(fēng)

縱觀中國電子商務(wù)網(wǎng)站,很多都是中小企業(yè)盲目跟風(fēng)的結(jié)果。現(xiàn)在的部分企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏最基本的認識,更談不上明確的目標(biāo)和清晰的策略,它們跟隨著行業(yè)中的龍頭企業(yè)開展著網(wǎng)絡(luò)營銷活動,到最后的結(jié)果就是浪費了很多的人力、物力和財力而且還沒有得到很好的收益。

2.追求形式,忽略實效

各種互聯(lián)網(wǎng)營銷網(wǎng)站服務(wù)和工具種類繁蕪叢雜,部分企業(yè)只是在網(wǎng)站形式等客觀方面做了一些投入,對它們的實際功能了解甚少,更無法針對企業(yè)實際選擇合適的服務(wù)和工具,導(dǎo)致了網(wǎng)站的粘性不強,效果低下。

還有一些中小企業(yè)由于規(guī)模和體制問題,采用了一個粗放式的態(tài)度來進行網(wǎng)絡(luò)營銷活動。許多網(wǎng)站都呈現(xiàn)出有網(wǎng)無人的病態(tài),基本不具有實用性。

3.缺乏推廣,不顧整合

一些企業(yè)的網(wǎng)站雖然上線了,但是不主動進行推廣,這導(dǎo)致了網(wǎng)站銷量根本沒有起色,網(wǎng)絡(luò)營銷無法產(chǎn)生收益回報。企業(yè)不能局限于自己網(wǎng)站上的廣告,如果是保守的進行網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳,在信息爆炸的今天網(wǎng)絡(luò)營銷活動必將不良發(fā)展。一些企業(yè)的確重視了網(wǎng)絡(luò)的推廣,但是沒有有效利用企業(yè)資源的內(nèi)部整合。網(wǎng)絡(luò)營銷作為營銷環(huán)節(jié),肩負了品牌推廣、企業(yè)形象、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)等職能,完全應(yīng)納入到企業(yè)戰(zhàn)略的高度進行策劃,其推廣策略須與企業(yè)戰(zhàn)略一致。

參考文獻:

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[3]張晉嘉.敢問路在何方―中國網(wǎng)絡(luò)營銷之現(xiàn)狀分析.2009.2.

[4]關(guān)青.經(jīng)濟危機環(huán)境下中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟.2009.9.

篇6

 

 

 

    網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)徹底改變了原有市場營銷理論和實務(wù)存在的基礎(chǔ)，營銷和管理模式也發(fā)生了根本的變化。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)向消費者提品和服務(wù)的另一個渠道，也為企業(yè)提供了一個增強競爭優(yōu)勢、增加盈利的機會。在網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)環(huán)境下，怎樣將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷很好地結(jié)合，比競爭對手更有效地喚起顧客對產(chǎn)品的注意和需要，成為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功的關(guān)鍵。

    網(wǎng)絡(luò)營銷中怎樣面對顧客

    傳統(tǒng)的市場營銷理論中的顧客是指與產(chǎn)品購買和消費直接有關(guān)的個人或組織，如產(chǎn)品購買者、中間商、政府機構(gòu)等。在網(wǎng)絡(luò)營銷中這種顧客仍然是企業(yè)最重要的顧客。

    網(wǎng)絡(luò)營銷所面對的顧客與傳統(tǒng)營銷所面對的顧客并沒有什么太大的不同。雖然目前的網(wǎng)民還具有地域性和年齡性的特點，我國現(xiàn)在的網(wǎng)民也僅有1000多萬。但這都將隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的進一步完善以及網(wǎng)絡(luò)資費的進一步降低而大幅度增加。因此，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)進行全方位的、戰(zhàn)略性的市場細分和目標(biāo)定位。

    網(wǎng)絡(luò)時代的最大特點就是信息“爆炸”。在互聯(lián)網(wǎng)上，面對全球數(shù)百萬個站點，每一個網(wǎng)上消費者實際上只是根據(jù)自己的興趣瀏覽其中的少數(shù)站點。而應(yīng)用搜索引擎可以大大節(jié)省消費者時間和精力，因此，自第一批搜索引擎投入商業(yè)運行以來，網(wǎng)絡(luò)用戶急劇上升。面對這種趨勢，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須改變原有的顧客概念，應(yīng)該將搜索引擎當(dāng)作企業(yè)的特殊顧客，因為搜索引擎不是網(wǎng)上直接消費者，但卻是網(wǎng)上信息最直接的受眾，它的選擇結(jié)果直接決定了網(wǎng)上顧客接受的范圍。以網(wǎng)絡(luò)為媒體的商品信息，只有在被搜索引擎選中的情況下，才有可能快速傳遞給網(wǎng)上的顧客。既然搜索引擎成為企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營銷的特殊顧客，企業(yè)在設(shè)計廣告或網(wǎng)上信息時，不僅要研究網(wǎng)上顧客及其行為規(guī)律，也要研究計算機行為，掌握各類引擎的探索規(guī)律。

    另外，企業(yè)要加強自己的網(wǎng)站建設(shè)，完善自己的電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷模式，加強商品配送系統(tǒng)建設(shè)、完善銀行結(jié)算系統(tǒng)、售后服務(wù)及產(chǎn)品的檢驗系統(tǒng)。只有這樣才能使企業(yè)的銷售更進一步，否則，網(wǎng)絡(luò)營銷及電子南務(wù)流于形式，最多起到一個宣傳企業(yè)的作用。

    網(wǎng)絡(luò)營銷賦予產(chǎn)品概念新的內(nèi)涵

    傳統(tǒng)市場營銷理論中將產(chǎn)品解釋為能夠滿足某種需求的東西，并認為完整的產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品構(gòu)成，即整體的產(chǎn)品概念。網(wǎng)絡(luò)營銷一方面繼承了上述整體產(chǎn)品的概念，另一方面比以前任何時候更加注重和依賴于信息對消費者行為的引導(dǎo)，因而將產(chǎn)品的定義擴大了，即產(chǎn)品是提供到市場上引起注意、需要和消費的東西。

    網(wǎng)絡(luò)營銷主張以更加細膩的、更加周全的方式為顧客提供更完美的服務(wù)和滿足。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷在擴大產(chǎn)品定義的同時，還進一步細化了整體產(chǎn)品的構(gòu)成。它用五個層次來描述整體產(chǎn)品的構(gòu)成：核心產(chǎn)品、一般產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、擴大產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。在這里，核心產(chǎn)品與原來的意義相同。擴大產(chǎn)品與原來的附加產(chǎn)品相同，但還包括區(qū)別于其他競爭產(chǎn)品的附加利益和服務(wù)。一般產(chǎn)品和期望產(chǎn)品由原來的形式產(chǎn)品細化而來。一般產(chǎn)品指同種產(chǎn)品通常具備的具體形式和特征。期望產(chǎn)品是指符合目標(biāo)顧客一定期望和偏好的某些特征和屬性。潛在產(chǎn)品是指顧客購買產(chǎn)品后可能享受到的超乎顧客現(xiàn)有期望、具有嶄新的價值的利益或服務(wù)，但在購買后的使用過程中，顧客會發(fā)現(xiàn)這些利益和服務(wù)中總會有一些內(nèi)容對顧客有較大的吸引力，從而有選擇地享受其中的利益或服務(wù)?？梢?，潛在產(chǎn)品是一種完全意義上的服務(wù)創(chuàng)新。

    網(wǎng)絡(luò)營銷的市場營銷組合特點

    網(wǎng)絡(luò)營銷過程中營銷組合概念因產(chǎn)品性質(zhì)不同而不同。對于知識產(chǎn)品，企業(yè)直接在網(wǎng)上完成其經(jīng)營銷售過程。在這種情況下，市場營銷組合發(fā)生了很大的變化。首先，傳統(tǒng)營銷組合4P事的三個——產(chǎn)品、渠道、促銷，由于擺脫了對傳統(tǒng)物質(zhì)載體的依賴，已經(jīng)完全電子化和非物質(zhì)化了。因此，就知識產(chǎn)品而言，網(wǎng)絡(luò)營銷中的產(chǎn)品、渠道和促銷本身純粹就是電子化的信息，它們之間的分界線已變得相當(dāng)模糊，以至于三者不可分。若不與作為渠道和促銷的電子化信息發(fā)生交互作用，就無法訪問或得到產(chǎn)品。其次，價格不再以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)，而是以顧客意識到的產(chǎn)品價值來計算。第三，顧客對產(chǎn)品的選擇和對價值的估計很大程度上受網(wǎng)上促銷的影響，因而網(wǎng)上促銷的作用倍受重視。第四，由于網(wǎng)上顧客普遍具有高知識、高素質(zhì)、高收入等特點，因此，網(wǎng)上促銷的知識、信息含量比傳統(tǒng)促銷大大提高。

    對于有形產(chǎn)品和某些服務(wù)，雖然不能以電子化方式傳遞，但企業(yè)在營銷時可利用Internet完成信息流和商流。在這種情況下，傳統(tǒng)的營銷組合沒有發(fā)生變化，價格則由生產(chǎn)成本和顧客的感受價值共同決定(其中包括對競爭對手的比較)。促銷及渠道中的信息流和商流則是由可控制的網(wǎng)上信息代替，渠道中的物流可實現(xiàn)速度、流程和成本最優(yōu)化。因為網(wǎng)上簡便而迅速的信息流和商流使中間商在數(shù)量上最大限度地減少甚至成為多余的。

    綜合以上兩種典型的情況，在網(wǎng)絡(luò)營銷中。市場營銷組合本質(zhì)上是無形的，是知識和信息的特定組合，是人力資源和信息技術(shù)綜合的結(jié)果。在網(wǎng)絡(luò)市場上，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)市場營銷組合，向消費者提供良好的產(chǎn)品和企業(yè)形象，獲得滿意的回報和產(chǎn)生良好的企業(yè)影響。

    網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)組織的促進與發(fā)展

    網(wǎng)絡(luò)營銷帶動了企業(yè)理念的發(fā)展，也相繼帶動了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的發(fā)展，形成了企業(yè)內(nèi)外部溝通與經(jīng)營管理均離不開網(wǎng)絡(luò)作為主要渠道和信息源的局面。銷售部門人員的減少，銷售組織層級的減少和扁平化，經(jīng)銷與門市分店數(shù)量的減少，渠道的縮短，虛擬經(jīng)銷商、虛擬門市、虎擬部門等內(nèi)外組織的盛行，都成為促使企業(yè)對于組織進行再造工程的迫切需要。

篇7

現(xiàn)在也許你的品牌推廣開銷在電視媒體上，但未來你必須思考如何將傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來。

網(wǎng)絡(luò)整合營銷的優(yōu)勢在于能以最小的投入獲取最大的回報。當(dāng)然這些都要建立在營銷策略的準(zhǔn)確把握上，立足于對客戶營銷需求與受眾關(guān)注熱點的分析研究，對客戶信息進行整合式推廣，使網(wǎng)絡(luò)整合營銷的優(yōu)勢得到最大程度發(fā)揮。

營銷界中，傳統(tǒng)的營銷經(jīng)典案例已經(jīng)不再適用。在傳統(tǒng)媒體時代，信息傳播是“教堂式”，信息自上而下，單向線性流動，消費者們只能被動接受。而在網(wǎng)絡(luò)媒體時代，信息傳播是“集市式”，信息多向、互動式流動。聲音多元、嘈雜、互不相同。網(wǎng)絡(luò)媒體帶來了多種“自媒體”的爆炸性增長，博客、論壇、IM、SNS……借助此，每個草根消費者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。

傳統(tǒng)營銷方式像“狩獵”要變成“垂釣”：營銷人需要學(xué)會運用“創(chuàng)意真火”煨燉出誘人“香餌”。將品牌信息作為“魚鉤”巧妙包裹在其中。

如何才能完成這一轉(zhuǎn)變?網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則給出了最好的指引。

網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則

網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則：Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Individuality個性原則。

Interesting趣味原則

八卦是火爆的通行證，《饅頭》是《無極》的墓志銘。當(dāng)芙蓉姐姐大S身材火爆網(wǎng)絡(luò)時，當(dāng)越來越多的信息都帶好“泛娛樂化的假面”時。一個娛樂至死的年代來臨了。中國互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是娛樂屬性的，在互聯(lián)網(wǎng)這個“娛樂圈”中混。廣告、營銷也必須是娛樂化、趣味性的。當(dāng)我們失去權(quán)力對消費者說“你們是愿意聽啊，是愿意聽啊，還是愿意聽啊，絕不強求”之時，顯然，制造一些趣味、娛樂的“糖衣”的香餌，將營銷信息的魚鉤巧妙包裹在趣味的情節(jié)當(dāng)中，是吸引魚兒們上鉤的有效方式?！皞ゴ蟮木W(wǎng)絡(luò)營銷，他身上流淌著趣味的血液!他不是一則生硬的廣告，他不是一則生硬的廣告!娛樂因子在他身上靈魂附體!”

Interests利益原則

沒錯，利益!天下熙熙，皆為利來，天下攘攘。皆為利往。網(wǎng)絡(luò)是一個信息與服務(wù)泛濫的江湖，營銷活動不能為目標(biāo)受眾提供利益，必然寸步難行。將自己變身一個消費者。設(shè)身處地、捫心自問一句，“我要參加這個營銷活動，為什么呢?嚎!”

但這里想跟大家強調(diào)的是，網(wǎng)絡(luò)營銷中提供給消費者的“利益”外延更加廣泛，我們頭腦中的第一映射物質(zhì)實例只是其中的一部分，還可能包括：信息、資訊；功能或服務(wù)；心理滿足，或者榮譽；實際物質(zhì)／金錢利益；等待你來填寫，相信你能發(fā)現(xiàn)更多!

Interaction互動原則

網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的另一個重要的特征是其互動性。如果不能充分的挖掘運用這個要點，新瓶裝舊酒，直接沿用傳統(tǒng)廣告。無異于買櫝還珠。再加上網(wǎng)絡(luò)媒體在傳播層面上失去了傳統(tǒng)媒體的“強制性”，如此的“揚短避長”，單向布告式的營銷。肯定不是網(wǎng)絡(luò)營銷的前途所在，只有充分挖掘網(wǎng)絡(luò)的交互性，充分地利用網(wǎng)絡(luò)的特性與消費者交流，才能揚長避短，讓網(wǎng)絡(luò)營銷的功能發(fā)揮至極致。

不要再讓消費者僅僅單純接受信息，數(shù)字媒體技術(shù)的進步，已經(jīng)允許我們能以極低的成本與極大的便捷性，讓互動在營銷平臺上大展拳腳。而消費者們完全可以參與到網(wǎng)絡(luò)營銷的互動與創(chuàng)造中來。在陶藝吧中親手捏制的陶器彌足珍貴，因為融入自己的汗水。同樣，消費者親自參與互動與創(chuàng)造的營銷過程，會在大腦皮層回溝中刻下更深的品牌印記。把消費者作為一個主體，發(fā)起其與品牌之間的平等互動交流，可以為營銷帶來獨特的競爭優(yōu)勢。未來的品牌將是半成品，一半由消費者體驗、參與來確定。當(dāng)然，營銷人找到能夠引領(lǐng)和主導(dǎo)兩者之間互動的方法很重要。

Individuality個性原則

YOU，已經(jīng)被釘在了無以復(fù)加的高度，那么YOU高大的身影在營銷中投射的印象。就是I!Individuality個性在網(wǎng)絡(luò)營銷中的地位也因此凸現(xiàn)!對比“大街上人人都在穿”，“全北京獨此一件，專屬于你!”。你就明白專屬、個性顯然更容易俘獲消費者的心。因為個性，所以精準(zhǔn)，因為專屬，所以誘人。個性化的營銷，讓消費者心理產(chǎn)生“焦點關(guān)注”的滿足感，個性化營銷更能投消費者所好，更容易引發(fā)互動與購買行動。但是在傳統(tǒng)營銷環(huán)境中，做到“個性化營銷”成本非常之高，因此很難推而廣之，僅僅是極少數(shù)品牌品嘗極少次的豪門盛宴。

但在網(wǎng)絡(luò)媒體中，數(shù)字流的特征讓這一切變得簡單、便宜，細分出一小類人，甚至一個人，做到一對一行銷都成為可能。(這一點在無線營銷中尤為突出)天賜良機，怎能不用?

目前，網(wǎng)絡(luò)廣告品類繁多，按照網(wǎng)絡(luò)硬廣告的表現(xiàn)方法來看，可分為品牌圖形廣告、分類廣告、電子郵件廣告、文字鏈接廣告、付費搜索廣告、網(wǎng)絡(luò)視頻硬廣告等。

篇8

“中糧生產(chǎn)隊”游戲的最大特點是開創(chuàng)了一種“全產(chǎn)業(yè)鏈”體驗的營銷模式，不僅是將產(chǎn)品及視覺符號或聽覺符號等簡單地植入其中，而是策略性地融入到游戲的內(nèi)容和過程中，使得產(chǎn)品從種植、照料劃樣到采收、壓榨和運輸?shù)壬a(chǎn)過程、場景通過游戲再現(xiàn)。由于整個游戲從開始到結(jié)束都是在中糧“全產(chǎn)業(yè)鏈”這個平臺上“玩”，因此玩家游戲的時間越長，接觸中糧產(chǎn)品的時間越長; 游戲的頻率越高，玩家認識中糧產(chǎn)品及其品牌的機會也越多。有效地區(qū)別了一般游戲的碎片式廣告或功利性極突出的植入式廣告的營銷模式，既避免了硬性推銷而導(dǎo)致玩家抵觸心理的現(xiàn)象，又幫助作為潛在消費者的玩家在游戲中不知不覺地認識了企業(yè)與產(chǎn)品，從而達到了潛移默化的宣傳效果，實現(xiàn)了中糧集團“產(chǎn)業(yè)鏈、好產(chǎn)品”經(jīng)營理念以及“潤物細無聲”的網(wǎng)絡(luò)營銷目的。

二、精準(zhǔn)的游戲“玩家”定位精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶( 玩家) 定位是“中糧生產(chǎn)隊”

游戲的最大特色。利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)互動游戲進行娛樂化的網(wǎng)絡(luò)營銷首先是精準(zhǔn)選定目標(biāo)用戶，在此基礎(chǔ)上才能通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)確定網(wǎng)絡(luò)平臺及通道。一方面，中糧集團充分利用和發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的影響力，在戶外、影視、平面、網(wǎng)絡(luò)等傳統(tǒng)媒體上進行“產(chǎn)業(yè)鏈、好產(chǎn)品”的傳播; 另一方面，將目光轉(zhuǎn)向了現(xiàn)代媒體———互聯(lián)網(wǎng)。該游戲的玩家定位是每天坐辦公室里工作的人，而這一群體具有年輕、網(wǎng)絡(luò)使用頻率高、喜好在親朋好友之間互動、樂于進行互動分享等特征。2009 年中糧集團就與開心網(wǎng)合作，推出“悅活種植大賽”游戲，將新產(chǎn)品“悅活果蔬汁”

與后者的花園種植游戲結(jié)合起來，時尚、創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)游戲營銷模式使眾多上班族通過植入的產(chǎn)品信息迅速了解和接受“悅活”這一新產(chǎn)品。緊接著 2010 年又推出了“中糧生產(chǎn)隊”游戲，游戲在形式、內(nèi)容及環(huán)節(jié)設(shè)計上都有別于開心網(wǎng)的“獨自種收”游戲方式，玩家除了自己玩，還可以邀請同事、朋友多人玩。例如，“中糧生產(chǎn)隊”除了在選擇喜歡的產(chǎn)品線去種植這一環(huán)節(jié)可以獨立完成外，作物生長、生產(chǎn)過程中的照料、采收、加工、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)都必須由多人參與完成，只有通過邀請好友共同參與完成每個小游戲的挑戰(zhàn)，才能實現(xiàn)整個游戲的成功過關(guān)。正是這樣的游戲安排以及游戲本身的寓教于樂，使其一時間大受追捧，迅速在都市白領(lǐng)之間瘋狂傳播，較好地實現(xiàn)了游戲與產(chǎn)品營銷的雙贏。

篇9

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)意識 網(wǎng)絡(luò)人才 網(wǎng)站建設(shè)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面，網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)運而生。由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有方便快捷、成本低廉、受眾面廣的特點，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)被大部分企業(yè)所接受并成為很多企業(yè)主要的營銷方式。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容與優(yōu)勢

所謂網(wǎng)絡(luò)營銷，是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，運用網(wǎng)絡(luò)媒體交互性、數(shù)字化信息幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的新型市場營銷方法。更為直觀的理解，網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)，將消費者作為中心，為了實現(xiàn)企業(yè)的既定營銷目標(biāo)而開展的一系列活動。

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容主要包括3 個方面：

一是網(wǎng)絡(luò)營銷策略，它是指為有效實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營

銷應(yīng)有的職能，從而最終實現(xiàn)銷售增加和持久競爭優(yōu)勢所制定的方針、計劃，以及實現(xiàn)這些計劃需要采取的方法。

二是網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

三是客戶服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務(wù)等。在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，因此在線顧客服務(wù)

成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本組成內(nèi)容。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

1.降低了交易成本。網(wǎng)絡(luò)營銷無紙化信息傳遞方式以及大量實體支出節(jié)約，使得企業(yè)交易成本大大降低。據(jù)統(tǒng)計，以貨幣資金計算的網(wǎng)絡(luò)營銷成本僅僅相當(dāng)于傳統(tǒng)營銷成本的1/10。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)交易普及化、規(guī)?；?，網(wǎng)絡(luò)營銷成本還會進一步降低。企業(yè)在搭建好網(wǎng)絡(luò)平臺之后，后期的維護只需要花費少量的人力成本。

2．改善客戶關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營銷將單方面的被動溝通方式變?yōu)殡p向的、積極互動交流的信息傳遞方式，不僅可以提高企業(yè)的運作的循環(huán)周期，還可以通過及時處理市場上的反饋，最大限度地降低產(chǎn)品和信息滯后的周期，降低生產(chǎn)運作成本，提高產(chǎn)品與市場的契合度以及服務(wù)的質(zhì)量。

3．創(chuàng)造市場機會。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別就在于其營銷效果的可測性。無論訪問者基于何種目的來到網(wǎng)絡(luò)上的站點，企業(yè)都可以從站點的后臺找到相應(yīng)的訪問數(shù)據(jù)，從而分析出顧客的真正意圖，發(fā)展隱藏的市場機會，并進行有針對性地營銷。

二、我國企業(yè)加強網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

（一）更新營銷觀念，強化網(wǎng)絡(luò)意識

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要充分認識網(wǎng)絡(luò)營銷給中小企業(yè)發(fā)展帶來的機會，把網(wǎng)絡(luò)營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略中來。要加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入，吸引網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人才。

（二）引進和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才

我國中小企業(yè)應(yīng)該加大引進或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的投入，只有擁有了既懂計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又具有營銷理念的專門的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，企業(yè)的網(wǎng)站才不會成為一個擺設(shè)，網(wǎng)絡(luò)營銷才會為企業(yè)的發(fā)展真正發(fā)揮作用。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷方式策略

1、網(wǎng)站建設(shè)策略

網(wǎng)站推廣的直接效果表現(xiàn)在網(wǎng)站訪問量的增加、品牌形象提升、用戶數(shù)量增長等多個方面，網(wǎng)站推廣策略可以說是網(wǎng)絡(luò)電子營銷成功與否的關(guān)鍵。這就要求企業(yè)一定要選擇好Web服務(wù)器，對于網(wǎng)絡(luò)營銷而言，要想在網(wǎng)絡(luò)中具有獨立的形象，最好選擇獨立IP地址和域名的托管方式。搭建一個高速、安全、功能強大的Web服務(wù)器的同時，還要為你的站點起一個好的域名。這個域名要簡潔、易記、標(biāo)識性強，同時還要有獨特的內(nèi)涵，能夠與銷售產(chǎn)品相貼切。它像品牌、商標(biāo)一樣重要。

2、 善用搜索引擎，提高營銷效果

中國的企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)推廣，往往習(xí)慣于選擇在自己的站點或門戶網(wǎng)站上投放廣告來實現(xiàn)。而據(jù)CNNIC的報告，2009年，搜索引擎的使用率為73.3%，用戶規(guī)模達到2.8億人，搜索引擎使用已經(jīng)成為繼信息瀏覽和即時通訊后的第三大網(wǎng)絡(luò)運用。同時，根據(jù)以上的調(diào)查也反映出，大量的企業(yè)網(wǎng)站的訪問者都是通過搜索引擎搜的某一條信息，點擊該信息，進入到網(wǎng)站的。搜索引擎廣告更強的針對性，更合理的計費方式以及更好的廣告隱蔽性都是其成為網(wǎng)絡(luò)營銷的首選的決定性因素。

3、借用外力，增強信任度

從調(diào)查中可以看出，訪問者如果不能對網(wǎng)站建立信任，自然不能接受企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。這在一定程度上要求企業(yè)建站再不能僅僅局限于展示商品，而應(yīng)該衍生到商品的銷售上。

4、重視服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平

網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，真正能夠與消費者形成互動的環(huán)節(jié)就是服務(wù)。在虛擬經(jīng)營中，服務(wù)質(zhì)量的重要性在于它不僅能夠轉(zhuǎn)化為量化的銷售額，也能夠挖掘和培養(yǎng)潛在客戶。同時，提高服務(wù)質(zhì)量也是降低生產(chǎn)成本的方法之一，在與客戶交流過程中，往往能夠發(fā)掘客戶的個性化的要求，實現(xiàn)一對一的生產(chǎn)和銷售。用戶對網(wǎng)站服務(wù)的訴求在于解決問題的方法和便捷性上。在網(wǎng)站的實現(xiàn)上這一點并不十分困難，有資金和需求的企業(yè)可以選擇24小時在線客服，沒有資金的也可以選擇留言板，即使查看回復(fù)即可。如果這些都做不到，至少應(yīng)該設(shè)置一個常見問題解答(F&A)。如果一個網(wǎng)站連沒有實現(xiàn)與用戶互動的功能組件，那有何交互性可言。網(wǎng)站的服務(wù)提高了，訪問者對站點的信任度自然也會提高。

5、建立有效的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系

網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系的建立應(yīng)按照系統(tǒng)性和實用性原則，設(shè)計一個完整的、易于中小企業(yè)測評的評價體系，應(yīng)該主要評價5 個方面的績效：網(wǎng)站推廣績效、網(wǎng)站設(shè)計績效、網(wǎng)站內(nèi)容績效、網(wǎng)站服務(wù)績效、營銷績效。

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)電子營銷為廣大企業(yè)帶來了開拓市場的新途徑和新商機。實施網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能為企業(yè)帶來直接的銷售業(yè)績增長，還將給企業(yè)帶來更多的效益。但網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)還要不斷加強自身基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，探索營銷新模式，改變營銷服務(wù)水平，才能在競爭的大潮中占有自己的一席之地。

參考文獻

1. 朱楠：《關(guān)于中小型實體企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實證研究》，中國商貿(mào)。

篇10

21世紀(jì)起始，我國正式地進入計算機時代。近十五年過去，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模先后經(jīng)歷了網(wǎng)民的成倍遞增；網(wǎng)絡(luò)融入國民生活；移動網(wǎng)絡(luò)新興崛起三個階段。電子商務(wù)從中孕育而生，并與傳統(tǒng)營銷迸發(fā)出閃亮的火花。鑄造出的網(wǎng)絡(luò)營銷，是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基準(zhǔn)、現(xiàn)實銷售為途徑的銷售模式，比傳統(tǒng)營銷成本更低、效率更高、更易于開拓。電子商務(wù)毋庸置疑將成為未來領(lǐng)航，宗旨是為用戶搭建平臺提供多元化個。

一、探討計算機網(wǎng)絡(luò)在電子商務(wù)中的作用

因特網(wǎng)的廣泛應(yīng)用使信息的傳遞與處理突破了時間與地域的限制，交流的方式產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。

1.網(wǎng)絡(luò)營銷是一種全新的營銷模式

網(wǎng)絡(luò)營銷的實際意義是對廣告、傳媒、公關(guān)等手段的兼容改善，是對老式觀念與戰(zhàn)略形式的自我挑戰(zhàn)。它在傳遞信息上明顯具有速率快、效率高、信息傳遞地域廣、又極具互動性等特征，是一個現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)所具有理念、技術(shù)、戰(zhàn)略意義的新型模式。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售理論

網(wǎng)絡(luò)營銷只是解決營銷方式面貌的變換，是在企業(yè)角度上對公眾產(chǎn)品信息、與顧客進行交流互動。這樣的銷售目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)是建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)上的，如市場規(guī)劃的理念、產(chǎn)品宣傳與貿(mào)易、售后服務(wù)等。此外，它也是企業(yè)開展整體營銷策略的主體，需要運作在傳統(tǒng)營銷環(huán)境中。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上營銷的區(qū)別

網(wǎng)絡(luò)營銷的趨勢是走向商務(wù)活動的網(wǎng)絡(luò)化，用于產(chǎn)品信息的、展示產(chǎn)品的型號、性能、價格、顧客體驗等，同時實現(xiàn)與顧客交流互動。所謂的網(wǎng)上營銷，是以成交于網(wǎng)上商品交易的結(jié)果定義的。兩者的理念目的不一樣。

計算機網(wǎng)絡(luò)營銷在電子商務(wù)中的優(yōu)勢

銷售方式的創(chuàng)新，相比于傳統(tǒng)營銷有更多明顯的優(yōu)勢。

1.高營銷效率

計算機網(wǎng)絡(luò)本身就優(yōu)異于銷售方式，如郵件、博客、搜索引擎、依托網(wǎng)站和論壇、移動端微博與微信等。另一個重要特征就是借助以上方式，迅速傳播信息，且信息量非常大，即時互動，能夠在短時間內(nèi)對信息實時更新。不再像傳統(tǒng)方式需要人工一對一傳單相送，橫幅懸掛，媒體廣告定時定點播放。產(chǎn)品銷售過程中的價格、優(yōu)惠信息、庫存數(shù)量以及售后服務(wù)都將根據(jù)市場變動后的第一時間進行，補充和調(diào)整。對于市場資訊的干預(yù)從被動轉(zhuǎn)為主動，增加了企業(yè)咨詢的影響范圍。

2.低營銷成本

借由網(wǎng)絡(luò)平臺傳播信息，打破以往依賴人力、海報廣播、電視廣告等媒體宣傳運作方式。有效減少企業(yè)產(chǎn)品的推廣成本與印刷、郵寄等人資投入，節(jié)省以往所需的廣告資金。與用戶交流方面，利用網(wǎng)絡(luò)能迅速得到反饋，避免了這一部分的資金投入，使得企業(yè)能以最少的儲備產(chǎn)品適應(yīng)市場需求，降低了產(chǎn)品準(zhǔn)備上的過度浪費，提高了利潤率。

3.市場前景廣闊

網(wǎng)絡(luò)營銷突破了傳統(tǒng)銷售在地域上的束縛，網(wǎng)絡(luò)所及之處都能傳播信息。超強的網(wǎng)絡(luò)輻射范圍帶動了營銷范圍，為用戶的消費市場帶來便利。能在世界的各個區(qū)域，不論是否有宗教、種族、年齡、人文習(xí)俗或者是國際間的限制條約，都無法阻擋信息在網(wǎng)絡(luò)中傳播，這更佳有利于企業(yè)開拓廣闊的消費市場，讓更多的人都能得到享用的機會，使更多的機會進入到形形的市場中，投身于全球市場的平等競爭。

4.提高企業(yè)競爭力

網(wǎng)絡(luò)宣傳可以大力提高企業(yè)在社會上乃至世界上的信譽與知名度，根據(jù)反饋調(diào)整增強企業(yè)實力，交流互動促使企業(yè)快速獲得顧客的需求，全而了解自身產(chǎn)品與服務(wù)的缺陷。因此，企業(yè)可以依據(jù)用戶體驗所反映出的信息及時優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，改進服務(wù)的不足之處，高效地滿足顧客一切需求，提高市場競爭力，非常有利企業(yè)開拓。

三、加強網(wǎng)絡(luò)營銷在電子商務(wù)中的應(yīng)用

電子商務(wù)的核心之一就是計算機網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)著力運用網(wǎng)拍競價、公眾博客、網(wǎng)站論壇、 E-mail等銷售方式，并依靠專業(yè)網(wǎng)站的閃耀點吸引用戶的參與率和點擊率，提高網(wǎng)絡(luò)營銷的質(zhì)量和效果，切實發(fā)揮出計算機網(wǎng)絡(luò)營銷在電子商務(wù)中的作用。

1.實現(xiàn)目標(biāo)市場定位

在計算機網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)應(yīng)盡可能地通過網(wǎng)絡(luò)途徑，獲取市場相關(guān)信息。只有掌握市場變化規(guī)律與供求狀況，或可能出現(xiàn)的市場需求，才能根據(jù)企業(yè)長期發(fā)展實施戰(zhàn)略，對市場進行準(zhǔn)確定位、合理規(guī)劃，站在科學(xué)的角度分析市場供求關(guān)系、產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計、需求量等，最終從各方面準(zhǔn)確市場定位。

2.加快產(chǎn)品更新速度

計算機網(wǎng)絡(luò)營銷具有超強交互性，這種特性使得企業(yè)與用戶之間的距離被無限地拉近，企業(yè)將更方便地向用戶搜集意見，用戶也能更直接地向企業(yè)提供自己的建議。所以企業(yè)應(yīng)把握住計算機網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，掌握消費者的心思與喜好，計算出受用者的規(guī)律與變化，在技術(shù)上呈現(xiàn)不斷地創(chuàng)新，同時對產(chǎn)品進行調(diào)整與更新，滿足廣大用戶的不同要求。

3.擴大營銷效果

計算機網(wǎng)絡(luò)營銷不僅為企業(yè)的銷售提供方便，還能在次要條件上創(chuàng)造便捷，比如在線預(yù)定、下定單、庫存查詢、物流跟蹤等電子交易方面的服務(wù)。所以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上要做定時的檢查與更進，以免出現(xiàn)漏洞影響企業(yè)的高品質(zhì)服務(wù)。與此同時，要大力抓住網(wǎng)絡(luò)營銷的途徑，在各大平臺駐足服務(wù)區(qū)，以全方位跟蹤服務(wù)的態(tài)度給予用戶責(zé)任感，達到優(yōu)良的用戶體驗及良好的產(chǎn)品效應(yīng)。

4.加強價格調(diào)整

計算機網(wǎng)絡(luò)營銷擁有市場反應(yīng)迅速的優(yōu)勢，能快速掌握市場訊息，對市場的變化做出快速應(yīng)對。所以，企業(yè)需要利用計算機網(wǎng)絡(luò)高度關(guān)注市場變化，爭取在第一時間掌握市場產(chǎn)品的價格變動，尋找變動的規(guī)律，對市場價格進行分析與預(yù)測，隨時實施組價對策，利用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺把調(diào)整后的產(chǎn)品快速地向市場推廣。