銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)方案范文
時(shí)間:2023-03-27 09:15:26
導(dǎo)語(yǔ):如何才能寫(xiě)好一篇銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)方案,這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn),歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
您非常重視企業(yè)的發(fā)展嗎?如果答案是肯定的,創(chuàng)業(yè)者必須放棄“得過(guò)且過(guò)”的消極營(yíng)銷(xiāo)策略,制定一份可以在日常運(yùn)營(yíng)中加以管理的方案。很多創(chuàng)業(yè)者只在發(fā)展放緩的時(shí)期重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),那么造成的結(jié)果是,企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)像坐過(guò)山車(chē)一樣經(jīng)歷劇烈的變化,時(shí)而一帆風(fēng)順,時(shí)而面臨困境。合理規(guī)劃的營(yíng)銷(xiāo)方案有助于保持企業(yè)全年的銷(xiāo)售,便于管理,因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)方案會(huì)消除企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力和焦躁情況,不會(huì)造成每隔幾個(gè)月就需要奮起直追銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)策略
最佳的營(yíng)銷(xiāo)方案會(huì)巧妙利用各種營(yíng)銷(xiāo)策略接觸潛在客戶。談到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),片面思維是很不可取的做法,因?yàn)閮H靠一種策略不足以在整個(gè)經(jīng)營(yíng)周期保持對(duì)客戶的銷(xiāo)量。
幾乎每個(gè)小型企業(yè)都有三種類(lèi)型的潛在顧客:冷淡型、普通型、熱情型。冷淡型的潛在顧客對(duì)企業(yè)知之甚少,甚至是一無(wú)所知。普通型的潛在顧客熟悉您的企業(yè),并即將成為企業(yè)客戶。熱情型的潛在顧客是最容易達(dá)成購(gòu)買(mǎi)意向、或近期曾是企業(yè)客戶的一類(lèi)顧客。企業(yè)可以通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)策略和溝通,成功地把潛在客戶發(fā)展成客戶,或者潛在客戶也可能通過(guò)別人推薦選擇您的企業(yè),此類(lèi)客戶只需要一些更多信息或銷(xiāo)售服務(wù),就會(huì)達(dá)成銷(xiāo)售意向和簽署合同。
在制定營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí),應(yīng)該為接觸每種潛在顧客制定至少一種營(yíng)銷(xiāo)方法。例如,可以通過(guò)報(bào)紙廣告、直接郵寄廣告接觸冷淡型的潛在顧客;通過(guò)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)接觸普通型的潛在顧客;熱情型的潛在顧客對(duì)幻燈片演示反響最好,輔之以面對(duì)面銷(xiāo)售,從而可以最終達(dá)成銷(xiāo)售意向。
選擇一系列接觸和激發(fā)潛在顧客積極性的策略,并使之與公司的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算相適應(yīng)。無(wú)論資金是否充裕,總有一套策略適合您。緊縮的預(yù)算有時(shí)需要采用更實(shí)用的執(zhí)行策略。例如,雖然有線電視營(yíng)銷(xiāo)方案將幫助企業(yè)接觸到冷淡型的潛在顧客,但是家庭聚會(huì)也會(huì)達(dá)到相同效果,而且花費(fèi)的資金也較少。
形成書(shū)面文件
成功地平衡所有營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵,在于制定一套書(shū)面方案,并制定便于管理的日程表。如此一來(lái),您可以在最后期限之前安排活動(dòng)和材料,并隨時(shí)做好準(zhǔn)備,以備不時(shí)之需。此外,同時(shí)使用多種營(yíng)銷(xiāo)工具——廣告、宣傳冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)宣傳——您可以節(jié)省設(shè)計(jì)和文案費(fèi)用。通過(guò)同時(shí)打印所有新的營(yíng)銷(xiāo)材料,您還可以降低打印成本。
除非您希望制定用于募集資金的營(yíng)銷(xiāo)方案(此時(shí)您需要更為詳細(xì)和具體的文件),營(yíng)銷(xiāo)方案的制定和實(shí)施可以非常簡(jiǎn)單,應(yīng)包括以下五個(gè)主要部分:
1.形勢(shì)分析:通常情況下,您只需一頁(yè)的篇幅,簡(jiǎn)要介紹公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和面臨的挑戰(zhàn)。這是非常有用的標(biāo)桿工具,因?yàn)楫?dāng)您在數(shù)月后評(píng)估方案時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn)形勢(shì)的變化情況。
2.目標(biāo)受眾:如果您的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是消費(fèi)者,則需要根據(jù)人口特征概述目標(biāo)受眾的情況,例如年齡、性別和家庭收入等。如果目標(biāo)受眾還涉及其他企業(yè),則需要利用一頁(yè)或更短的篇幅介紹其具體情況。在衡量某類(lèi)出版物或媒體是否有助于接觸最有可能的潛在顧客時(shí),目標(biāo)受眾概況的研究則至關(guān)重要。
3.營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo):制定簡(jiǎn)短和有序排列的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。同時(shí),確保目標(biāo)是可衡量的。例如“在3月31日前增加10%的新客戶”,這樣就可以衡量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。
篇2
營(yíng)業(yè)稅的征稅范圍可以概括為:在中華人民共和國(guó)境內(nèi)提供的應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無(wú)形資產(chǎn)、銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)。
營(yíng)業(yè)稅征收:
1、提供或者接受應(yīng)稅勞務(wù)的單位或者個(gè)人在境內(nèi);
2、所轉(zhuǎn)讓無(wú)形資產(chǎn)(不含土地使用權(quán))的接受單位或個(gè)人在境內(nèi);
3、所轉(zhuǎn)讓或者出租土地使用權(quán)的土地在境內(nèi);
4、所銷(xiāo)售或出租的不動(dòng)產(chǎn)在境內(nèi)。
計(jì)算方法:
1、營(yíng)業(yè)稅應(yīng)納稅額=計(jì)稅營(yíng)業(yè)額×適用稅率;
2、營(yíng)業(yè)額是指納稅人提供應(yīng)稅勞務(wù)、出售或出租無(wú)形資產(chǎn)及銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)向?qū)Ψ绞杖〉娜績(jī)r(jià)款和價(jià)外費(fèi)用。價(jià)外費(fèi)用包括向?qū)Ψ绞杖〉氖掷m(xù)費(fèi)、基金、集資費(fèi)、代收款項(xiàng)及其他各種性質(zhì)的價(jià)外收費(fèi);
篇3
辛勞了一天的先生回到家里。他舒舒服服地坐著跟太太聊天,聽(tīng)太太告訴他自己一天在家里干了些什么?!澳銢](méi)發(fā)現(xiàn)今天家里特別干凈嗎?”太太笑著向先生邀功。先生環(huán)視了一下,是不錯(cuò),家里挺干凈的,地毯尤其干凈。
“今天來(lái)了一個(gè)賣(mài)吸塵器的小伙子。”太太說(shuō)道:“他推薦的商品真不錯(cuò),我試用了一下,效果挺好的。而且價(jià)格也合適,維修也很方便。我覺(jué)得特別滿意?!?/p>
“哦,這么好啊。你把新吸塵器給我看看?!毕壬f(shuō)。
“我沒(méi)買(mǎi)?!背龊跸壬饬系氖?,太太這樣說(shuō)。
“啊?你不是說(shuō)的天上有、地下無(wú)的嗎?最后怎么沒(méi)買(mǎi)啊?”先生覺(jué)得很奇怪。
“因?yàn)樽詈竽俏讳N(xiāo)售人員沒(méi)有要求我購(gòu)買(mǎi)啊?!碧柭柤?,無(wú)可奈何地說(shuō)。
成交是銷(xiāo)售的臨門(mén)一腳。成敗在此關(guān)鍵一個(gè)動(dòng)作。我們銷(xiāo)售前的介紹、陳述、異議的排除等種種工作就像帶球、傳球,不論多么運(yùn)動(dòng)員的銷(xiāo)售動(dòng)作多么漂亮,最后都不計(jì)分。
盡管這個(gè)道理似乎十分淺顯,可是在實(shí)際操作中,我們銷(xiāo)售人員往往不記得適時(shí)向客戶提出這個(gè)要求。以至于錯(cuò)失銷(xiāo)售良機(jī)。沒(méi)有把握好銷(xiāo)售故事的節(jié)奏,在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向客戶提出購(gòu)買(mǎi)要求,此后,客戶的情緒激動(dòng)值慢慢就恢復(fù)到正常狀態(tài)。或者,當(dāng)客戶離開(kāi)了這個(gè)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng),不再面對(duì)講故事的銷(xiāo)售人員時(shí),他們對(duì)商品購(gòu)買(mǎi)決策的考慮就恢復(fù)到了正常值,重新變得理性而拖撻——客戶也許不是一定不買(mǎi),可是客戶也不是一定要買(mǎi)、非買(mǎi)不可。久而久之,客戶可能會(huì)再次回來(lái)購(gòu)買(mǎi),也可能再也提不起購(gòu)買(mǎi)的興趣。其道理就像濃情蜜意的夫妻被迫長(zhǎng)期兩地分居后,激情會(huì)慢慢消褪一樣。
我們來(lái)看看哪些因素不利于銷(xiāo)售成交。
1. 故事被客戶置疑,難以自圓其說(shuō),銷(xiāo)售人員的信心被動(dòng)搖、打擊。
故事被置疑,往往有幾種可能性:
銷(xiāo)售人員在設(shè)計(jì)故事時(shí)沒(méi)有注意到一些細(xì)節(jié)、常識(shí)、前后明顯邏輯矛盾、不一致。
如果在故事細(xì)節(jié)上粗枝大葉,由于不認(rèn)真而導(dǎo)致故事穿幫露餡。其實(shí)在這個(gè)時(shí)候,客戶真正在意的并不在于銷(xiāo)售故事本身——因?yàn)槭枪适?,雙方都知道不必太認(rèn)真。客戶覺(jué)得不開(kāi)心的是:你不夠重視、尊重他這個(gè)客戶。他在情感上受到了傷害。所以,作為對(duì)策,他可能在現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)用不相稱的嚴(yán)厲態(tài)度來(lái)指正你的錯(cuò)誤,他可能拒絕購(gòu)買(mǎi)你的商品、服務(wù),他可能會(huì)把壞的口碑傳出去。
應(yīng)對(duì)方案:
如果你發(fā)現(xiàn)自己不小心講了一個(gè)很糟糕的故事。這個(gè)故事偏偏還引起了客戶的注意,同時(shí)引發(fā)了客戶的負(fù)面情緒。那么,不要和客戶糾纏于故事的細(xì)枝末節(jié),這時(shí)候更不要去證明“我是對(duì)的”(因?yàn)榧词鼓阕C明了你是對(duì)的,這樣也只會(huì)激起客戶更強(qiáng)烈的負(fù)面情緒,那么,你的代價(jià)可能是要損失眼前的這名客戶和潛在的若干名客戶)。銷(xiāo)售人員要么微笑著聽(tīng)完客戶的話——通常情況下,這樣可以表達(dá)你的和善以及潛在的敬意和歉意,化解客戶的敵意。同時(shí),銷(xiāo)售人員要不失時(shí)機(jī)地把話題從客戶執(zhí)著的故事的對(duì)錯(cuò)上拉開(kāi),讓話題與注意力重新回到商品、服務(wù)上。
當(dāng)然,還有一招險(xiǎn)棋:直接向客戶坦誠(chéng)自己故事中的錯(cuò)誤,謝謝客戶對(duì)自己的指正。這招險(xiǎn)棋用于性格耿直的客戶那兒最有效。他們會(huì)喜歡和自己一樣坦率的人。
不過(guò),銷(xiāo)售人員需要明白的是,下次不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。
例外的情況是:銷(xiāo)售人員是故意在故事上留一個(gè)缺口,以期引起客戶的注意和興趣。一旦客戶對(duì)此做出反應(yīng),那么銷(xiāo)售人員有合理化而又可迎合客戶心理需求的解釋。不過(guò),值得注意的是:即使在這種可控情況下,銷(xiāo)售人員處理的態(tài)度也要格外當(dāng)心,以免引起客戶反感。
銷(xiāo)售人員還沒(méi)有與客戶建立起和諧關(guān)系,就著急開(kāi)始自己的故事,客戶在心理上不接受,故意刁難
這是一出真實(shí)的銷(xiāo)售情境:某個(gè)忙碌的星期天下午,商場(chǎng)里人來(lái)人往。銷(xiāo)售人員張藝服務(wù)于某品牌鞋的專柜前。她一向善長(zhǎng)和客戶打交道、建立關(guān)系,同時(shí)通過(guò)她的精彩故事向她們銷(xiāo)售自己專柜里的商品。這次,她注意到有位客戶很著急地走進(jìn)來(lái),似乎在尋找某種類(lèi)型的商品。
“這位女士,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到你呢?我注意到你穿的是上一季的鞋子,今年已經(jīng)不太流行了。讓我跟你介紹一下本季最新的款式吧?!?/p>
出乎張藝意料,客戶只看了她一眼——而且那一眼是十分不高興的,就轉(zhuǎn)身走了。
在工作上一向精藝求精的張藝沒(méi)有把這件事當(dāng)成小事。她回到自己的銷(xiāo)售故事小組,和大家一起分享了這個(gè)故事,并請(qǐng)求小組成員給予她支持。
通過(guò)情境再現(xiàn)、分析,我們發(fā)現(xiàn):張藝的介紹太快了。她還沒(méi)有和客戶有一個(gè)基本的關(guān)系建立,她也還不知道客戶真實(shí)的需求是什么、客戶是否關(guān)心流行、而她現(xiàn)在穿在腳上的這雙鞋對(duì)她而言是否有著什么特殊的意義,張藝就根據(jù)自己平時(shí)的經(jīng)驗(yàn),快速給出了單方面的建議。
這也是傳統(tǒng)銷(xiāo)售心態(tài)的一種:我是銷(xiāo)售人員,我對(duì)商品的信息掌握的最多,我可以向你提供最好、最專業(yè)的建議。而它的隱含信息則是:至于這是不是你要的,我不關(guān)心。我不在乎你是甲顧客還是乙顧客,在我眼里,你們都是一樣的。你們都只是我利潤(rùn)的來(lái)源。
應(yīng)對(duì)方案:
在任何的銷(xiāo)售情境下,銷(xiāo)售人員首先要關(guān)心客戶,任何一個(gè)客戶都有著他特殊的背景與心理需求,他們都是獨(dú)立而鮮活的個(gè)體。作為終端的銷(xiāo)售人員,必須關(guān)注每一個(gè)客戶,并通過(guò)建立關(guān)系為他們的需求提供量身訂做的解決方案:商品、服務(wù)。銷(xiāo)價(jià)人員太快地切入到銷(xiāo)售故事,沒(méi)有資料的收集,容易給出錯(cuò)誤、甚至在無(wú)意中傷害了客戶情感的方案。而對(duì)于被動(dòng)接受信息的客戶方來(lái)講,可能他還沒(méi)有進(jìn)入到相關(guān)的情境中。聽(tīng)到故事、判斷或任何銷(xiāo)售人員主觀給出的信息時(shí),客戶可能會(huì)本能地進(jìn)入到防御模式中:他可能會(huì)表現(xiàn)冷漠,對(duì)銷(xiāo)售人員的熱情招呼不理不睬;可能會(huì)態(tài)度惡劣,故事隱藏自己的真實(shí)需求,和銷(xiāo)售人員玩心理戰(zhàn);客戶還可能會(huì)不斷挑剔,對(duì)商品、服務(wù)諸多不滿。銷(xiāo)售人員要先暫停自己主動(dòng)發(fā)出的信息,全身心地聆聽(tīng)、關(guān)注客戶的需求:作為一位獨(dú)立個(gè)體,他究竟要些什么,將矛盾化解于無(wú)形。
銷(xiāo)售故事與客戶的情感需求不一致,引起了客戶反感。
明末清初的思想家王夫之在《姜齋詩(shī)話》中點(diǎn)評(píng)《詩(shī)經(jīng)》中“昔我往矣,楊柳依依;今我來(lái)思,雨雪霏霏”兩句時(shí),提出“以樂(lè)景寫(xiě)哀,以哀景寫(xiě)樂(lè),一倍增其哀樂(lè)”。
可是,文學(xué)中的手法是否可以直接借鑒、照搬到我們的銷(xiāo)售故事中呢?它是否適用于我們?yōu)榭蛻羲O(shè)計(jì)的銷(xiāo)售故事呢?
例如:通過(guò)資料的收集,我們確定地判斷出:眼前的這名客戶是因?yàn)槭I(yè)、失戀而情緒不佳,他是為了轉(zhuǎn)移注意力、抒解心理壓力而進(jìn)行發(fā)泄式購(gòu)物。這既是一個(gè)很好的銷(xiāo)售時(shí)機(jī),因?yàn)殇N(xiāo)售人員幾乎不費(fèi)吹灰之力就可以將商品賣(mài)出去;但同時(shí),這并不是一個(gè)好的銷(xiāo)售時(shí)機(jī),因?yàn)樗埠苋菀仔纬煽蛻粲洃浿械耐茨_:在客戶的潛意識(shí)中,他會(huì)將這段痛苦的記憶跟他所購(gòu)買(mǎi)的品牌結(jié)合起來(lái),產(chǎn)生不愉快的聯(lián)想。這種聯(lián)想讓他再也不會(huì)回來(lái)購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌,同時(shí),他還可能會(huì)影響到N個(gè)潛在客戶,形成壞的市場(chǎng)口碑。
應(yīng)對(duì)方案:
所以,對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)講,它是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員可以滿足客戶當(dāng)下的需求,卓越的銷(xiāo)售人員則可以同時(shí)為客戶的心理壓力提供參考方案。正是因?yàn)榭蛻羟楦械拇嗳酢⒁撞▌?dòng)性,它向銷(xiāo)售人員打開(kāi)了一條進(jìn)入客戶心門(mén)的路。故事通過(guò)擬人化、暗喻、第三方等手法,既可以給予客戶深刻的啟迪、抒解其精神壓力,但同時(shí)又不會(huì)讓客戶在思想上產(chǎn)生被密切關(guān)注、被期望、被洞察的壓力。銷(xiāo)售人員講故事的技巧也很重要。這種情形下,銷(xiāo)售人員如果講述特別快樂(lè)、特別成功的故事,反而很容易引起客戶的反感,而痛苦更是百上加斤。這個(gè)時(shí)候的故事既要有勵(lì)志性,同時(shí)也能啟迪客戶換一個(gè)角度來(lái)看待自己所面臨的問(wèn)題。銷(xiāo)售故事通過(guò)不動(dòng)聲色的調(diào)解,和客戶的潛意識(shí)需求直接達(dá)成共識(shí),生成客戶新的頓悟。
當(dāng)然,不同客戶帶著不同的情境背景出現(xiàn)在不同的銷(xiāo)售情境中。這里面有著大量的變量及影響變化的因素。銷(xiāo)售人員唯有通過(guò)不斷地實(shí)踐,才能快速、準(zhǔn)確、有力地為客戶提供解決方案。
我們將故事應(yīng)用于銷(xiāo)售過(guò)程中,其實(shí)是將故事工具化、手段化。而它是帶有功利性的目的,而且時(shí)間非常有限??觳臀幕v究的是一針見(jiàn)血的快捷,而不是春風(fēng)化雨般的潛移默化。
2. 銷(xiāo)售人員講故事速度太快,客戶還沒(méi)有來(lái)得及消化故事內(nèi)容,情緒上沒(méi)有引起共鳴
要調(diào)動(dòng)客戶的情緒,銷(xiāo)售人員首先要調(diào)動(dòng)自己的情緒??墒?,有時(shí)候如果銷(xiāo)售人員太沉浸在自己所營(yíng)造的氛圍里,不小心把信息的接收者:客戶給忘記了。那么銷(xiāo)售故事的效果就會(huì)打了折扣。因?yàn)?,從功能上?lái)講,銷(xiāo)售故事不是為了讓銷(xiāo)售人員自我滿足的工具,而是為了讓銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得以提升的工具。所以,銷(xiāo)售人員必須隨時(shí)既能投入到自己要營(yíng)造的情境中,還能分心關(guān)注客戶的狀態(tài)。
神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W(NLP)的前提假設(shè)指出:溝通的意義取決于對(duì)方的回應(yīng)。
銷(xiāo)售故事的成敗也取決于客戶最后的行為回應(yīng):客戶購(gòu)買(mǎi)與否、客戶滿意度、客戶忠誠(chéng)度等可量化的指標(biāo)。
為了達(dá)到這種效果,銷(xiāo)售人員必須時(shí)刻留意:客戶的反應(yīng)如何?客戶是不是能跟得上銷(xiāo)售人員的情緒步伐?否則,銷(xiāo)售故事還停留在客戶頭腦的理性互動(dòng)層面,而無(wú)法更深一步地達(dá)成情緒共鳴、共震。
應(yīng)對(duì)方案:
在設(shè)計(jì)故事時(shí),銷(xiāo)售人員注意不要選擇平鋪直述的方法而要注意一些故事技巧,例如故事進(jìn)行到一個(gè)節(jié)點(diǎn)時(shí),銷(xiāo)售人員安插語(yǔ)法停頓或邏輯停頓,為客戶情緒的追隨事先安排好時(shí)間。
篇4
二、 活動(dòng)對(duì)象:面向xx中學(xué)全校學(xué)生。
三、 活動(dòng)方式及規(guī)則:
本次活動(dòng)分為:初賽、預(yù)賽和決賽;
初賽要求:由各班團(tuán)支部承辦,在各班內(nèi)選拔選手參加復(fù)賽。(各班取前三名進(jìn)入復(fù)賽,比賽流程及細(xì)則由各班自行組織安排和制定)。
復(fù)賽要求:每名選手各準(zhǔn)備參賽歌曲一首,形式不限,從各班推舉的選手中取前12名進(jìn)入決賽。
四、 活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn):
五、獎(jiǎng)項(xiàng)安排:
一等獎(jiǎng): 2名 二等獎(jiǎng):4名 三等獎(jiǎng):6名。
附:xx中學(xué)“唱青春旋律、揚(yáng)真我風(fēng)采”校園歌手選拔賽評(píng)分細(xì)則:
(一)、復(fù)賽評(píng)分細(xì)則:本次復(fù)賽采用評(píng)委打分的方法,總分為10分。去掉一個(gè)最高分,去掉一個(gè)最低分,取平均分作為歌手最后得分。為做到公平、公正,前三名選手一起打分,從第四名選手開(kāi)始,每位選手演唱完后,評(píng)委打分,打分保留兩位小數(shù)。
(二)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下:
1、歌曲內(nèi)容健康、向上。(2分)
2、對(duì)參賽歌曲的內(nèi)容理解準(zhǔn)確,演唱處理得當(dāng),聲情并茂。(2分)
3、能勝任所選歌曲,表現(xiàn)出較好的音樂(lè)素養(yǎng),音質(zhì)較好,字正腔圓,無(wú)音準(zhǔn)、節(jié)奏錯(cuò)誤。(4分)
4、臺(tái)風(fēng)得體,服裝端莊、大方,表演動(dòng)作符合歌曲內(nèi)容,有較好的現(xiàn)場(chǎng)感染力。(2分)
篇5
[關(guān)鍵詞] 骨科手術(shù);麻醉;血液稀釋
[中圖分類(lèi)號(hào)] R614.4+2 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1674-4721(2010)07(a)-044-02
Treatment of different capacity on emergency orthopedic surgery under epidural anesthesia in patients comparison
NONG Jiazhen1,LUO Jianxing2,LU Mingyan2
(1.Panyu District,Guangzhou City,Anesthesiology Nut in Guangdong Province,Guangzhou 511480,China;2. Panyu District, Guangzhou City, Lam nuclear Hospital Surgery in Guangdong Province,Guangzhou 511480,China)
[Abstract] Objective:Comparison the effects on patients undergone bone surgery use epidural anesthesia and different capacity treatment.Methods:Collected 100 cases of emergency orthopedic surgery patients,randomly divided into two groups.Two groups of patients in general compare,the difference was not significant.All patients with epidural anesthesia.Hypervolemic hemodilution group of fast input of 6% hydroxyethyl starch,control group give conventional pared three groups of MAP,HR,CVP,Hct and Hb changes.Results:Ⅰ group of MAP,HR compared with the preoperative difference was not statistically significant;CVP increased slightly,but within the normal range.Ⅱ group patients compared with the preoperative MAP,CVP decreased,HR faster.Ⅰ group were compared with preoperative,Hb,Hct decreased slightly;Ⅱ group of patients Hb,Hct decreased significantly compared with the preoperative,the difference was statistically significant.Conclusion:Acute hypervolemic hemodilution in patients undergoing orthopedic surgery can improve the acute tolerance to blood loss,surgical patients on the body to maintain homeostasis are positive,simple,safe and effective.
[Key words] Orthopaedics;Anesthesia;Hemodilution
骨科手術(shù)創(chuàng)傷大,圍術(shù)期失血多,從而易引起術(shù)中低血壓,影響患者血流動(dòng)力學(xué)的穩(wěn)定,降低各重要臟器的供氧[1];過(guò)去臨床上常采取異體輸血的方法補(bǔ)充術(shù)中血容量的不足,但此方法易發(fā)生免疫反應(yīng),因此,臨床上盡量避免異體輸血。近年來(lái),急性高容量血液稀釋(AHH)技術(shù)不斷運(yùn)用于骨科手術(shù),此方法可以減少患者異體輸血并能節(jié)約用血,可對(duì)骨科手術(shù)的失血進(jìn)行補(bǔ)充[2]。本院近年來(lái)以不同容量治療方案應(yīng)用于硬膜外麻醉下骨科手術(shù)患者,并觀察其對(duì)圍術(shù)期患者血流動(dòng)力學(xué)的影響,現(xiàn)將結(jié)果報(bào)道如下:
1 資料與方法
1.1 一般資料
收集2008年3月~2009年9月在本院急診行骨科手術(shù)的患者100例,按照自愿原則隨機(jī)分為兩組,每組各50例,高容量血液稀釋組(Ⅰ組)中,男性36例,女性14例;年齡38~58歲,平均(45.30±3.65)歲;ASA Ⅰ~Ⅱ級(jí),血管損傷12例,合并骨折16例,閉合性骨折8例,開(kāi)放性骨折14例。對(duì)照組(Ⅱ組)中,男性35例,女性15例;年齡34~60歲,平均(45.80±3.23)歲;ASA Ⅰ~Ⅱ級(jí),血管損傷11例,合并骨折12例,閉合性骨折12例,開(kāi)放性骨折15例。兩組患者在性別、年齡、病情輕重程度及手術(shù)部位等一般情況比較,P>0.05,差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,具有可比性。
所有患者術(shù)前均無(wú)嚴(yán)重的心、腦、腎及呼吸系統(tǒng)疾病,無(wú)血液系統(tǒng)疾病,肝腎功能、凝血功能正常。
1.2 方法
所有患者手術(shù)前開(kāi)放外周靜脈通路,麻醉前30 min常規(guī)肌注苯巴比妥鈉0.1 g、阿托品0.5 mg。采用連續(xù)硬膜外麻醉方法,選擇L2~3間隙行硬膜外穿刺,向頭端置管3.5 cm,注入2%利多卡因4 ml,觀察5 min,確定無(wú)脊麻現(xiàn)象,續(xù)以2%利多卡因或0.5%布比卡因10~15 ml分次注入,控制麻醉平面在T10以下。常規(guī)鼻導(dǎo)管吸氧2~3 L/min.
1.2.1 高容量血液稀釋組待硬膜外阻滯起效后,以30 ml/min速率快速輸入6%羥乙基淀粉,總量為20 ml/kg。
1.2.2 對(duì)照組常規(guī)輸入林格氏液。術(shù)中連續(xù)監(jiān)測(cè)SP、DP,使其維持在正常范圍內(nèi);監(jiān)測(cè)SpO2、心電圖。血壓、心率的波動(dòng)范圍應(yīng)控制在基礎(chǔ)值的20%內(nèi)。術(shù)中監(jiān)測(cè)Hct保持不低于25%,當(dāng)Hct低于25%時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行異體輸血。
1.3 觀察指標(biāo)
術(shù)中應(yīng)用多功能監(jiān)測(cè)儀連續(xù)監(jiān)測(cè)患者收縮壓(SP)、舒張壓(DP)、平均動(dòng)脈壓(MAP)、心率(HR)、脈搏血氧飽和度(SpO2)、中心靜脈壓(CVP)、心電圖,并于術(shù)前、術(shù)后分別記錄MAP、HR、CVP的值。術(shù)前和術(shù)后第1天測(cè)定紅細(xì)胞比容(Hct)及血紅蛋白(Hb)。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
應(yīng)用SPSS 12.5統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示,采用t檢驗(yàn),或χ2檢驗(yàn)進(jìn)行比較。以P
2 結(jié)果
兩組患者術(shù)前、術(shù)后MAP、HR、CVP的變化情況,術(shù)前和術(shù)后第1天測(cè)定紅細(xì)胞比容及血紅蛋白的變化情況比較,見(jiàn)表1、2。兩組患者出血量和輸液量比較,見(jiàn)表3。
兩組患者術(shù)前MAP、HR及CVP等方面比較,差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,具有可比性。稀釋后,Ⅰ組患者M(jìn)AP、HR變化與術(shù)前比較,P>0.05,差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義;CVP略有增高,但在正常范圍內(nèi)。Ⅱ組患者術(shù)后與術(shù)前比較MAP、CVP降低,HR增快。
兩組患者術(shù)前Hb、Hct比較,差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,具有可比性。Ⅰ組術(shù)后與術(shù)前比較,Hb、Hct略有降低;Ⅱ組患者術(shù)后Hb、Hct明顯降低,與術(shù)前比較,P
兩組患者手術(shù)時(shí)間、出血量和輸液量比較,差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。Ⅰ組術(shù)中及術(shù)后24 h輸血量為(188±79) ml及輸血2例,Ⅱ組輸血量(346±82) ml及輸血7例,兩組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3 討論
急診骨科手術(shù)往往具有創(chuàng)傷大、出血多的特點(diǎn),嚴(yán)重影響了患者的血流動(dòng)力學(xué),給手術(shù)帶來(lái)不利影響。急診手術(shù)在短時(shí)間內(nèi)找到配型完全符合的血液存在一定困難,而異體輸血存在一定的免疫反應(yīng)。為避免上述不良反應(yīng)的發(fā)生,現(xiàn)在臨床上多采用急性等容量血液稀釋及急性高容量血液稀釋的方法輔助手術(shù)治療[3]。
急性高容量血液稀釋可以減少異體輸血,可在一定程度上降低因血流速度減慢引發(fā)血栓的危險(xiǎn)[4];可以擴(kuò)張外周血管、降低微循環(huán)阻力,改善由于血壓降低引起的組織灌注減少,保證對(duì)重要臟器的組織灌注,避免重要臟器由于缺氧造成的損害[5]。在圍術(shù)期進(jìn)行急性高容量血液稀釋(AHHD),具有血液保護(hù)、使麻醉期間血液動(dòng)力學(xué)更加穩(wěn)定的作用。AHHD不但可以有效地減少血液成分丟失,而且減少感染的概率,對(duì)患者的心血管系統(tǒng)影響小。AHHD不會(huì)增加術(shù)中出血,同時(shí)觀察到患者對(duì)失血的耐受性明顯提高,使術(shù)中及術(shù)后異體庫(kù)血輸用量明顯減少。本研究Ⅰ組術(shù)中及術(shù)后24 h輸血量為(188±79) ml及輸血2例,Ⅱ組輸血量(346±82) ml及輸血7例,可充分證明AHHD的安全性及優(yōu)越性。該方法可維持血液動(dòng)力學(xué)穩(wěn)定,保證充分氧供,但應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待其對(duì)心臟收縮功能的潛在影響。本組實(shí)驗(yàn)中無(wú)一例因循環(huán)負(fù)荷過(guò)重而出現(xiàn)心肺功能障礙,分析其原因可能與硬膜外阻滯交感神經(jīng)節(jié)前纖維,使外周血管擴(kuò)張,回心血量減少,心臟后負(fù)荷減輕,以及產(chǎn)生明顯的降血壓作用有關(guān),從而避免了AHHD致血容量劇增對(duì)心肺功能的影響。
總之,急性高容量血液稀釋可提高急性骨科手術(shù)患者對(duì)失血的耐受性,減少出血時(shí)紅細(xì)胞的丟失量,從而減少異體血的輸注,節(jié)約了臨床用血并避免了異體輸血不良反應(yīng)的發(fā)生。操作簡(jiǎn)便、安全有效,對(duì)維持手術(shù)患者機(jī)體內(nèi)環(huán)境穩(wěn)態(tài)有積極意義,切實(shí)可行。但實(shí)施時(shí)要嚴(yán)密監(jiān)測(cè)循環(huán)功能的變化,防止因快速擴(kuò)容而導(dǎo)致循環(huán)系統(tǒng)并發(fā)癥的發(fā)生。
[參考文獻(xiàn)]
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篇6
蔡羚琴:女,本科,護(hù)師
蔡羚琴 王曉湘
摘要目的:探討臺(tái)式血壓計(jì)袖帶加壓止血方案對(duì)高齡患者靜脈穿刺效果。方法:選取2011年4月~2013年7月我院收治的156例需要進(jìn)行全麻手術(shù)的超高齡患者,隨機(jī)等分為觀察組和對(duì)照組,觀察兩組患者靜脈穿刺1次成功率及穿刺時(shí)間,并對(duì)兩組患者穿刺效果進(jìn)行評(píng)定。結(jié)果:觀察組靜脈穿刺一次成功率為94.87%,對(duì)照組為70.51%,觀察組明顯高于對(duì)照組;觀察組的穿刺總時(shí)間明顯少于對(duì)照組。結(jié)論:對(duì)于存在靜脈充盈不足的高齡患者及肥胖患者而言,采用加壓止血的方法在提高穿刺的一次成功率及縮短穿刺時(shí)間等方面具有優(yōu)越性。
關(guān)鍵詞 臺(tái)式血壓計(jì);袖帶;加壓止血;靜脈穿刺doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.03.068
Effect of desk model sphygmomanometer cuff wrapped and pressurized hemostatic programs on the super-elderly patients venipuncture
CAI Ling-qin,WANG Xiao-xiang(General Hospital of Chengdu Military Region,Chengdu610083)
AbstractObjective: To explore the winding silver and mercury sphygmomanometer cuff pressure to stop bleeding programs on the super-elderly patients venipuncture.Methods: From April 2011 to July 2013 in our hospital 156 requires general anesthesia ultra elderly patients, all patients were randomly divided into observation group and control group with 78 cases in each group,the evaluation two patients venipuncture puncture success rate and time again, and the two groups of patients in the obese patients were assessed puncture effect.Results: In the observation group, venous puncture successful rate was 94.87%, 70.51% in the control group, the observation group was significantly higher than the control group; the total time of the observation group was significantly less than the control group.Conclusion: there is insufficient venous filling super-aged patients and obese patients, the use of sphygmomanometer cuff pressure to stop bleeding wound and ways to improve the success rate of puncture puncture and shorten the time and so has significant advantages.
Key wordsDesk model sphygmomanometer;Cuff;Wrapped and pressure to stop bleeding; Venipuncture
擇期手術(shù)在全麻手術(shù)前對(duì)患者有禁食、禁水的要求,術(shù)中對(duì)手術(shù)溫度的嚴(yán)格控制在保障手術(shù)安全性的同時(shí),血管充盈不足和血管收縮的發(fā)生率亦明顯提高[1,2],尤其是高齡手術(shù)患者,給穿刺帶來(lái)一定困難,加之患者手術(shù)過(guò)程中焦慮、緊張等不良情緒的影響,穿刺的難度和次數(shù)均明顯上升,并且,較粗的導(dǎo)管與較細(xì)的靜脈血管壁和內(nèi)膜之間反復(fù)摩擦,導(dǎo)致機(jī)械性靜脈炎的發(fā)生率明顯升高[3]。因此,提高靜脈穿刺的一次成功率對(duì)于提高手術(shù)治療的效果,降低患者術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生率意義重大。我院通過(guò)對(duì)高齡手術(shù)患者分別采用兩種不同的靜脈止血加壓法進(jìn)行比較,為提高臨床靜脈穿刺成功率提供重要依據(jù)?,F(xiàn)報(bào)道如下。
1資料與方法
1.1一般資料選取2011年4月~2013年7月我院收治的156例需要進(jìn)行全麻手術(shù)的高齡患者,所有患者在手術(shù)中均需要進(jìn)行靜脈輸液。排除有心臟病病史、凝血功能障礙、手術(shù)史、乳膠過(guò)敏史的患者以及存在輸液側(cè)肢體靜脈曲張的患者。其中,男84例,女72例。年齡最小68歲,最大94歲,平均(77.94±5.68)歲。患者的禁食時(shí)間平均(14.11±2.94)h,禁水時(shí)間平均(13.12±2.15)h。將患者隨機(jī)等分為觀察組和對(duì)照組,兩組患者在年齡、性別、病情嚴(yán)重程度、體重指數(shù)、禁食禁水時(shí)間等方面相比,差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。
1.2方法保持兩組患者的病室溫度在25℃,靜脈穿刺由2名水平相同的操作者采用同一型號(hào)的靜脈留置針進(jìn)行操作。血壓計(jì)和計(jì)時(shí)器使用同一臺(tái)進(jìn)行。對(duì)照組采用常規(guī)方法進(jìn)行靜脈穿刺,選取位于左下肢內(nèi)踝水平處大隱靜脈穿刺點(diǎn)的上方6 cm的位置采用橡膠止血帶進(jìn)行結(jié)扎后,輕輕拍打以致血管充盈,以穿刺點(diǎn)為中心,面積為8 cm×8 cm的區(qū)域進(jìn)行環(huán)形消毒,調(diào)整靜脈留置針的針頭與皮膚成30°后采用無(wú)痛進(jìn)針?lè)ù倘胙?,?jiàn)到回血后把外套管送至靜脈內(nèi),將止血帶松開(kāi),用左手示指對(duì)導(dǎo)管尖端處?kù)o脈進(jìn)行按壓以防溢血,然后將針芯撤出后,將排好氣的輸液器進(jìn)行連接,把輸液器水止打開(kāi)并確定套管針位于血管內(nèi),再用膠布將靜脈留置針座固定好。觀察組將臺(tái)式血壓計(jì)袖帶纏繞于相同位置,纏繞時(shí)確保袖帶的2根橡膠管位于上方,松緊程度以操作者的示指恰好可以插入袖帶為佳。然后右手?jǐn)D壓橡膠囊進(jìn)行加壓,待壓強(qiáng)升至120 mmHg時(shí),將氣閥稍稍松開(kāi)緩慢放氣至90 mmHg,關(guān)閉氣閥,用左手示指觸摸靜脈檢查是否充盈,若尚未充盈,則采取同樣的方法多次進(jìn)行加壓直至靜脈充盈。將壓強(qiáng)保持于90 mmHg進(jìn)行靜脈穿刺。對(duì)所有患者的年齡、性別、身高和體重等情況,以及禁食禁水時(shí)間及患者的狀況、緊張程度、一次性穿刺的成功率、靜脈穿刺時(shí)間等進(jìn)行詳細(xì)記錄。
1.3觀察評(píng)價(jià)指標(biāo)(1)靜脈充盈不足的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在靜脈走行的部位未見(jiàn)到并觸摸不到靜脈,或者可以見(jiàn)到但并不能觸摸到靜脈。(2)靜脈穿刺一次成功的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。穿刺一次便能成功,需要退針進(jìn)行重新穿刺者則評(píng)為穿刺失敗。(3)靜脈穿刺時(shí)間評(píng)定。靜脈穿刺時(shí)選取靜脈的順序應(yīng)為:左、右下肢內(nèi)踝水平處大隱靜脈,左、右下肢足背靜脈。將開(kāi)始結(jié)扎止血帶或纏繞血壓計(jì)的袖帶到固定好靜脈留置針座的第一道膠布之間的操作時(shí)間定為靜脈穿刺一次成功的時(shí)間。若穿刺失敗,則重新操作,計(jì)時(shí)延續(xù),直至將靜脈留置針座固定好時(shí)結(jié)束計(jì)時(shí),稱為靜脈穿刺成功的總時(shí)間。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理采用spss 15.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,計(jì)量資料的比較采用t′檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn),檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05。
2結(jié)果(表1)
3討論
人體的體靜脈由于具有管壁薄、管腔大的特點(diǎn),對(duì)于高齡患者而言,往往存在充盈不足的情況[4]。術(shù)前不少患者存在焦慮、恐懼、擔(dān)憂、緊張等負(fù)性情緒,使機(jī)體處于應(yīng)激狀態(tài)。加之患者術(shù)前長(zhǎng)時(shí)間禁食禁水,更加重了術(shù)前患者靜脈充盈不足的發(fā)生,使穿刺的難度明顯增加。術(shù)前靜脈穿刺作為對(duì)患者進(jìn)行全身麻醉的重要前提,其成功率直接關(guān)系到手術(shù)治療及護(hù)理的效果,關(guān)系到患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度[5-7]。表1顯示,對(duì)于存在靜脈充盈不足的高齡患者,采用血壓計(jì)袖帶纏繞并加壓止血的方法在提高穿刺的一次成功率及縮短穿刺時(shí)間等方面具有明顯優(yōu)勢(shì)。
淺靜脈穿刺時(shí)進(jìn)行止血帶結(jié)扎主要是通過(guò)使末梢靜脈的回心血量被阻斷,使結(jié)扎止血帶下端部位的淺靜脈血管壓力增大來(lái)達(dá)到充盈血管的目的[8]。但是,橡膠止血帶結(jié)扎的松緊程度主要由操作者的經(jīng)驗(yàn)所決定容易導(dǎo)致結(jié)扎壓力不均進(jìn)而造成結(jié)扎止血不充分的情況發(fā)生,纏繞血壓計(jì)袖帶并加壓的方法可同時(shí)發(fā)揮阻斷淺靜脈回心血量和促使骨骼肌產(chǎn)生擠壓效果的雙重作用[8]。通過(guò)將血壓計(jì)袖帶加壓到120 mmHg,將動(dòng)靜脈的血流阻斷之后,再通過(guò)緩慢放氣將袖帶壓強(qiáng)降為90 mmHg,使動(dòng)脈血流受阻的情況得以解除,但持續(xù)阻斷淺靜脈及部分深部靜脈的血流,進(jìn)而保障淺靜脈血管的充盈。由于健康成人站立時(shí)的踝靜脈壓大約維持在85~90 mmHg的水平[4],由此說(shuō)明,對(duì)充盈的淺靜脈進(jìn)行穿刺保持袖帶壓強(qiáng)為90 mmHg對(duì)局部軟組織及血管不會(huì)造成損傷。表1顯示,觀察組的穿刺總時(shí)間明顯少于對(duì)照組。可見(jiàn),纏繞銀汞血壓計(jì)袖帶并加壓的方法臨床應(yīng)用安全有效。
總之,對(duì)于存在靜脈充盈不足的高齡患者采用臺(tái)式血壓計(jì)袖帶纏繞并加壓止血的方法在提高穿刺的一次成功率及縮短穿刺時(shí)間等方面具有明顯優(yōu)勢(shì)。
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篇7
關(guān)鍵詞:技術(shù)服務(wù)企業(yè);營(yíng)銷(xiāo);薪酬
一、前言
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的興起,越來(lái)越多的技術(shù)服務(wù)企業(yè)逐漸涌現(xiàn),他們并不生產(chǎn)制造具體的實(shí)物,而是提供各種技術(shù)服務(wù)、解決方案等無(wú)形的產(chǎn)品。技術(shù)服務(wù)企業(yè)往往擁有掌握專業(yè)技術(shù)的核心人才,側(cè)重技術(shù)研發(fā),側(cè)重自主創(chuàng)新,有些甚至擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
技術(shù)服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品往往擁有較高的技術(shù)含量,難以被模仿,客戶群體為有技術(shù)需求的高端客戶。其營(yíng)銷(xiāo)人員與一般企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員不同,除需具備良好的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技能外,還需具備與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識(shí),使其能精準(zhǔn)的了解客戶需求,并將客戶需求傳達(dá)給研發(fā)技術(shù)部門(mén),為客戶提供針對(duì)。往往許多技術(shù)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員是由專業(yè)技術(shù)人員再接受營(yíng)銷(xiāo)方面的培訓(xùn)轉(zhuǎn)型而來(lái)的復(fù)合型人才。對(duì)于這類(lèi)人員薪酬方案的設(shè)定成為了許多企業(yè)的難題。
二、幾種幸見(jiàn)的薪酬方案分析
技術(shù)服務(wù)企業(yè)性質(zhì)往往以國(guó)有和外資居多。依托國(guó)有科研院所、外資機(jī)構(gòu)的技術(shù)實(shí)力設(shè)立。企業(yè)性質(zhì)不同,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員薪酬的設(shè)計(jì)也有所不同,下面我們就常見(jiàn)的幾種形式進(jìn)行分析。
(一)純工資
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,技術(shù)服務(wù)企業(yè)多為國(guó)有科研院所等事業(yè)單位,工資由國(guó)家財(cái)政行政撥款,薪酬方案為按職別分等級(jí)的純工資方案。它使?fàn)I銷(xiāo)人員收入有保障、有助于團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有助于培養(yǎng)企業(yè)長(zhǎng)期客戶、有助于減少短期急功近利的行為。但隨著改革開(kāi)放的深入,這種與個(gè)人業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)的薪酬會(huì)讓人覺(jué)得薄待業(yè)績(jī)優(yōu)良者而厚待業(yè)績(jī)惡劣者,不僅會(huì)降低個(gè)人的開(kāi)拓性,而且會(huì)降低整體營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的積極性,這種薪酬方案已逐步被“工資+獎(jiǎng)金”的方案取代。
(二)工資+獎(jiǎng)金
這種方案中,營(yíng)銷(xiāo)人員除了可以按時(shí)領(lǐng)取工資外,還可以因?yàn)橥瓿梢欢康臓I(yíng)銷(xiāo)工作而獲得獎(jiǎng)金,對(duì)于當(dāng)時(shí)收入尚未多元化的營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)有一定激勵(lì)作用。獎(jiǎng)金及時(shí)彌補(bǔ)了純工資的不足,是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員一種物質(zhì)和精神的雙重激勵(lì)。由于這種方案是以調(diào)動(dòng)廣大企業(yè)員工的積極性從而搞好企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)。故還存在純工資方案的一些痕跡。獎(jiǎng)金與銷(xiāo)售額掛鉤并不緊密,隨著營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的上升,激勵(lì)實(shí)際上是不斷下降的。尤其是到了后期國(guó)有企業(yè)的獎(jiǎng)金最終成了企業(yè)對(duì)于廣大員工的一種普遍化的獎(jiǎng)勵(lì),在外資企業(yè)逐步進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,“工資+獎(jiǎng)金”的方案也失去了起初的競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)工資+傭金
這種方案最初多被外資企業(yè)所采用,有些國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)也逐步推行。與“工資+獎(jiǎng)金”的方案最大的區(qū)別是獎(jiǎng)金的發(fā)放與銷(xiāo)售額關(guān)系不大,而傭金的發(fā)放則是與銷(xiāo)售額緊密聯(lián)系在一起的。這種方案是把銷(xiāo)售額按百分率提成作為傭金,連同工資一起支付。在保證營(yíng)銷(xiāo)人員有部分穩(wěn)定收入的情況下,又保持了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員較高的激勵(lì)。
工資與傭金的比例,以及傭金占銷(xiāo)售額的比例是在實(shí)踐中需不斷探索的,但又要注意保持在一定薪酬周期內(nèi)薪酬方案的相對(duì)穩(wěn)定性。對(duì)于知名度較高、管理體制趨于成熟、客戶群相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè),其銷(xiāo)售額更大程度上是來(lái)自于企業(yè)整體規(guī)劃和推廣投入,采用高工資低提成,更有利于企業(yè)維護(hù)和鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)渠道和客戶關(guān)系,保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定,有利于企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。反之,如果一個(gè)企業(yè)處于起步階段,需要依賴營(yíng)銷(xiāo)員工不斷拜訪客戶以開(kāi)拓市場(chǎng),或是產(chǎn)品性質(zhì)決定其需要不斷開(kāi)拓新的客戶源,保持與客戶的密切聯(lián)系,利用低工資高提成的薪酬制度更能刺激營(yíng)銷(xiāo)員工的工作積極性。國(guó)有技術(shù)服務(wù)企業(yè)大多偏重科研投入,營(yíng)銷(xiāo)投入偏弱,其營(yíng)銷(xiāo)人員傭金比例較重視營(yíng)銷(xiāo)推廣的外資企業(yè)偏低。
(四)工資+傭金+獎(jiǎng)金
這種薪酬方案兼顧了“工資”、“傭金”、“獎(jiǎng)金”三者,在以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橹饕己酥笜?biāo)、利用傭金和獎(jiǎng)金以促進(jìn)銷(xiāo)售工作的同時(shí),增加了營(yíng)銷(xiāo)人員的安全感,提高了他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,有利于銷(xiāo)售工作的良性發(fā)展和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
在技術(shù)服務(wù)企業(yè)中,因其對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的專業(yè)技術(shù)能力要求高,營(yíng)銷(xiāo)人員與研發(fā)人員同樣是稀缺資源。而且隨著外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,營(yíng)銷(xiāo)人員也會(huì)通過(guò)比較,考慮在目前企業(yè)中的收入是否合理,同時(shí)也會(huì)與企業(yè)其他工作人員來(lái)比較,決定自己的付出是否值得,所以有必要將其薪酬維持一定的水準(zhǔn),“工資+傭金+獎(jiǎng)金”為較有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬方案。
(五)工資+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)金
“傭金”通常與個(gè)人銷(xiāo)售額掛鉤,企業(yè)難以推行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的營(yíng)銷(xiāo)文化,所以許多大型技術(shù)服務(wù)企業(yè)引入了團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)金。將全體營(yíng)銷(xiāo)人員視作一個(gè)整體,確定其收入之和,每個(gè)員工的收入則按貢獻(xiàn)大小占總貢獻(xiàn)的比例計(jì)算,其計(jì)算公式為:個(gè)人團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)金=總獎(jiǎng)勵(lì)金×(個(gè)人貢獻(xiàn)/全體貢獻(xiàn))。獎(jiǎng)勵(lì)金按銷(xiāo)售額的百分比提取。這樣,不僅引導(dǎo)員工重視團(tuán)隊(duì)合作,減少追求短期利益對(duì)企業(yè)的損害,同時(shí)也體現(xiàn)了多勞多得的原則,可以增加其職業(yè)歸屬感和進(jìn)取心。然而個(gè)人貢獻(xiàn)比例的確定如何能客觀衡量,也是企業(yè)需進(jìn)一步規(guī)范的。
(六)基于平衡計(jì)分卡繢效考核調(diào)整的固定工資+浮動(dòng)工資
平衡計(jì)分卡是基于一個(gè)較為完整的價(jià)值鏈所建立起來(lái)的戰(zhàn)略和績(jī)效管理工具,其四個(gè)維度的指標(biāo)兼顧了短期與長(zhǎng)期、成果與動(dòng)因、外部與內(nèi)部之間的平衡。平衡計(jì)分卡考核指標(biāo)可從企業(yè)逐級(jí)分解到部門(mén)和個(gè)人,基于對(duì)企業(yè)、部門(mén)、個(gè)人KPI績(jī)效考核結(jié)果而決定的固定工資與浮動(dòng)工資,是目前較流行的薪酬設(shè)計(jì)方案。
將企業(yè)、部門(mén)、個(gè)人三者KPI的完成成果,附加按不同部門(mén)、不同職級(jí)設(shè)置的權(quán)重,計(jì)算得出個(gè)人總績(jī)效。職級(jí)越高,企業(yè)KPI所占比重越高,部門(mén)KPI、個(gè)人KPI所占比重越低;職級(jí)越低,個(gè)人KPI所占比重越高,部門(mén)KPI、企業(yè)KPI所占比重越低。再根據(jù)個(gè)人總績(jī)效得分,調(diào)整固定工資增長(zhǎng)比例和計(jì)算浮動(dòng)工資。這種薪酬計(jì)算方法將企業(yè)、部門(mén)、個(gè)人三者績(jī)效有機(jī)結(jié)合,解決了企業(yè)利益、部門(mén)利益、個(gè)人利益的沖突,以達(dá)到利益的平衡點(diǎn)。將對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jī)要求寫(xiě)入KPI指標(biāo),可測(cè)量性、可操作性增強(qiáng)。目前世界500強(qiáng)企業(yè)有近半采用了此方案,國(guó)內(nèi)部分企業(yè)也在逐步借鑒引用。
篇8
企業(yè)產(chǎn)品不同,營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不同,則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在策劃編制上也可有詳略取舍。
農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷擴(kuò)展、延伸,在營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新思路、新趨勢(shì)中出現(xiàn)了策劃營(yíng)銷(xiāo)。它是在一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上的一門(mén)更高層次的藝術(shù),其實(shí)際操作性更強(qiáng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,好的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌,迎戰(zhàn)市場(chǎng)的決勝利器。策劃書(shū)是農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的反映。在此談一談農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制的問(wèn)題。如何撰寫(xiě)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)呢?
一、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)編制的原則。
為了提高農(nóng)產(chǎn)品策劃書(shū)撰寫(xiě)的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則;
(一)、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來(lái)編制策劃書(shū)。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤(pán)托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問(wèn)題的對(duì)策。
(二)、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中所要解決的核心問(wèn)題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對(duì)策,針對(duì)性強(qiáng),具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。
(三)、可操作原則。編制的策劃書(shū)是要用于指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無(wú)任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物,管理復(fù)雜、顯效低。
(四)、創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書(shū)的核心內(nèi)容。
二、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的基本內(nèi)容。
策劃書(shū)按道理沒(méi)有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)一般規(guī)律來(lái)看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的一些基本內(nèi)容及編制格式。封面>策劃書(shū)的封面可提供以下信息:①策劃書(shū)的名稱;②被策劃的客戶;③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行效果也不一樣。
策劃書(shū)的正文部分主要包括:
(一)、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃目的
要對(duì)本農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)(如:提高市場(chǎng)占有率;擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;樹(shù)立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非六個(gè)方面:
>企業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套農(nóng)產(chǎn)品行銷(xiāo)計(jì)劃。
>企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案。
>企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷(xiāo)策略。
>企業(yè)原營(yíng)銷(xiāo)方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷(xiāo)計(jì)劃。
>市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
>企業(yè)在總的營(yíng)銷(xiāo)方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
如:首先強(qiáng)調(diào)“農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”,然后說(shuō)明農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性,要求公司各級(jí)人員及各環(huán)節(jié)部門(mén)達(dá)成共識(shí),完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
(二)、分析當(dāng)前的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,采取正確的營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據(jù)的?!爸褐朔侥馨賾?zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析:
1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
②市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
③消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品(如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品)的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
(三)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
1、針對(duì)產(chǎn)品目前農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題,表現(xiàn)為多方面:
>企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。
>農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。
>農(nóng)產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。
>農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。
>銷(xiāo)售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷(xiāo)售受阻。
>促銷(xiāo)方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
>服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。
>售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
(四)、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷(xiāo)售量為萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)。通過(guò)市場(chǎng)分析,找出市場(chǎng)機(jī)會(huì),提煉自身優(yōu)勢(shì),確定銷(xiāo)售目標(biāo)。例如確定的目標(biāo)市場(chǎng):以行業(yè)銷(xiāo)售為主(利潤(rùn)和穩(wěn)定市場(chǎng))、渠道銷(xiāo)售為輔(提高知名度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率);行業(yè)主要主要系指工礦,交通,建筑,
消防,制造,工廠等有一定采購(gòu)規(guī)模的目標(biāo)客戶;渠道銷(xiāo)售主要系指區(qū)縣級(jí)的加盟或者商。(五)、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(具體行銷(xiāo)方案)
1、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
>以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
>以農(nóng)產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
>建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。
2、農(nóng)產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4p組合,達(dá)到最佳效果。
1)農(nóng)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)農(nóng)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度、美譽(yù)度,樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4)農(nóng)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5)農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
>拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。
>給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu)。
>以成本為基礎(chǔ),以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷(xiāo)售渠道。農(nóng)產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
②長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)具體行動(dòng)方案
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。
(六)、農(nóng)產(chǎn)品策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入,包括農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
(七)、銷(xiāo)售增長(zhǎng)預(yù)測(cè)與效益分析
該部分對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析,包括農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)后未來(lái)1-5年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)、利潤(rùn)與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報(bào)率等。
篇9
關(guān)鍵詞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能 實(shí)體產(chǎn)品銷(xiāo)售 問(wèn)題
國(guó)外高等職業(yè)教育早我國(guó)幾十年,已經(jīng)形成鮮明的特色,取得明顯的成效。如德國(guó)的“雙元制”職業(yè)教育模式成為德國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的秘密武器、澳大利亞“CBET”(培訓(xùn)包)模式引起包括我國(guó)在內(nèi)的世界諸多國(guó)家的廣泛關(guān)注,美國(guó)的社區(qū)學(xué)院被譽(yù)為美國(guó)高等教育的最佳特色。他們的成功經(jīng)驗(yàn)給我們信心與動(dòng)力,引發(fā)思考,值得我們借鑒。
福建省自2012年開(kāi)始開(kāi)展省級(jí)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽,2012年進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)技能大賽選用實(shí)體產(chǎn)品“老知青”山茶油,并取得了一定的效果,隨后,2013年和2014年進(jìn)行“娃哈哈”乳飲料營(yíng)銷(xiāo)技能大賽,均取得較好的效果,平均每個(gè)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額為2萬(wàn)元左右,一方面提高企業(yè)的銷(xiāo)售額,另一方面鍛煉學(xué)生的談判能力、計(jì)算能力、合作能力,市場(chǎng)分析與市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力。為培養(yǎng)一批合格的銷(xiāo)售人才提供了平臺(tái),同時(shí)也為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)和教育提供實(shí)踐。
1高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)體產(chǎn)品銷(xiāo)售競(jìng)賽的背景和流程
1.1競(jìng)賽背景
通過(guò)實(shí)體產(chǎn)品銷(xiāo)售競(jìng)賽的活動(dòng),提高高職院校學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力,提高學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查與策劃能力,培養(yǎng)學(xué)生的談判能力和溝通意識(shí),同時(shí),提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)綜合素質(zhì)起到了一定的作用,也為企業(yè)和學(xué)校搭建一個(gè)人才渠道起到了積極的作用。
1.2競(jìng)賽流程
首先,組建競(jìng)賽委員會(huì),啟動(dòng)競(jìng)賽。實(shí)體產(chǎn)品一般可以選擇與學(xué)生密切相關(guān)的日常生活用品或者快消品如飲料、方便面等,在確定實(shí)體產(chǎn)品后,由競(jìng)賽負(fù)責(zé)人取得與企業(yè)的溝通,確定實(shí)體產(chǎn)品的種類(lèi)、價(jià)格、配送方式和競(jìng)賽的時(shí)間(一般為1-2個(gè)月)與獎(jiǎng)項(xiàng)、競(jìng)賽參與報(bào)名的形式等問(wèn)題,并由校、企共同組建競(jìng)賽委員會(huì),競(jìng)賽委員會(huì)成員由專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師和具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才共同構(gòu)成。
其次,展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研和方案的撰寫(xiě),俗話說(shuō),“三思而后行”,通過(guò)學(xué)生對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的調(diào)研信息,結(jié)合高職院校及周邊市場(chǎng)情況,寫(xiě)出具有一定的可執(zhí)行性的市場(chǎng)策劃書(shū),由評(píng)委進(jìn)行審核。并制作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研和方案評(píng)分表。再次,進(jìn)行實(shí)體產(chǎn)品的銷(xiāo)售,各個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)正式展開(kāi)銷(xiāo)售競(jìng)賽,通過(guò)與高校周邊及高校內(nèi)部的市場(chǎng)需求方進(jìn)行談判,確定產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格,進(jìn)而安排貨物配送。最后,整個(gè)比賽進(jìn)行總結(jié),由評(píng)委對(duì)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)方案、銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售利潤(rùn)、進(jìn)行綜合評(píng)分,評(píng)選出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
2高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)體產(chǎn)品銷(xiāo)售競(jìng)賽中存在的問(wèn)題
通過(guò)舉辦高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)體產(chǎn)品銷(xiāo)售競(jìng)賽,確實(shí)使學(xué)生參與到激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,但在實(shí)體產(chǎn)品銷(xiāo)售競(jìng)賽中,主要存在三個(gè)問(wèn)題:
(1)有團(tuán)隊(duì)框架,但團(tuán)隊(duì)建設(shè)薄弱。深處“象牙塔”里的大學(xué)生報(bào)名參加比賽后,各個(gè)團(tuán)隊(duì)有隊(duì)長(zhǎng),有團(tuán)隊(duì)口號(hào),但是同學(xué)們?cè)谛F陂g不僅有繁重的課業(yè)學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)考證、英語(yǔ)考證和專業(yè)證書(shū)的考試問(wèn)題,在報(bào)名參加比賽后,團(tuán)隊(duì)有隊(duì)長(zhǎng)、有指導(dǎo)老師,但是較少時(shí)間能坐下來(lái)積極探討,有些團(tuán)隊(duì)在個(gè)別成員的努力后,取得了較好的成績(jī),但未能將整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)出來(lái),雖有團(tuán)隊(duì)名稱、團(tuán)隊(duì)口號(hào),但團(tuán)隊(duì)建設(shè)極少。如能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)能力,將起到更積極的作用。指導(dǎo)老師在競(jìng)賽過(guò)程中幾乎沒(méi)有什么指導(dǎo),主要是對(duì)策劃方案進(jìn)行修改,如能加強(qiáng)專業(yè)教師的指導(dǎo),對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)帶來(lái)比較有利的影響。
(2)有營(yíng)銷(xiāo)方案,落地執(zhí)行難。學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),通過(guò)拜訪高校周邊市場(chǎng)各商家進(jìn)行初級(jí)的市場(chǎng)調(diào)查,在完美的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案撰寫(xiě)完成后,學(xué)生按照計(jì)劃進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售,初期有一定的效果,但是隨著市場(chǎng)的飽和競(jìng)爭(zhēng)的存在,實(shí)體產(chǎn)品的銷(xiāo)售量難以上升上去,存在一些方案難以執(zhí)行,如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,因在短期內(nèi)要想實(shí)現(xiàn)較好的效果是比較困難的。
(3)有業(yè)績(jī),但市場(chǎng)意識(shí)較缺乏。在競(jìng)賽過(guò)程中,我們?cè)O(shè)置產(chǎn)品銷(xiāo)售的龍虎榜,激發(fā)學(xué)生的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),在競(jìng)賽中,有一定的業(yè)績(jī),但在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,存在一些不顧及整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,存在惡意降價(jià)銷(xiāo)售,擾亂整個(gè)市場(chǎng),并使得市場(chǎng)這塊蛋糕做得越來(lái)越小,市場(chǎng)意識(shí)缺乏。如何規(guī)范市場(chǎng),有效管理市場(chǎng)成為學(xué)生需要著重提高能力的一個(gè)地方。
3高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)體產(chǎn)品銷(xiāo)售競(jìng)賽中存在問(wèn)題的解決對(duì)策
3.1加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),構(gòu)建有內(nèi)涵的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍
(1)從學(xué)生的角度來(lái)看:高職院校學(xué)生年齡大都在20歲左右,具有一定的理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí),通過(guò)學(xué)校宣傳、由學(xué)生主動(dòng)報(bào)名,組建成團(tuán)隊(duì),在團(tuán)隊(duì)中(一般5個(gè)人),他們大膽、積極,勇于表現(xiàn)自我,在表現(xiàn)自我的過(guò)程中,需要引入團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。在F隊(duì)建設(shè)中,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新知識(shí)的學(xué)習(xí),提高整體團(tuán)隊(duì)的快速反應(yīng)能力,溝通能力和協(xié)調(diào)能力。加強(qiáng)過(guò)程考核和激勵(lì)制度,不做假賬,不無(wú)故損害市場(chǎng)的整體利益,有大局觀念,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的能力提升。
(2)從教師的角度來(lái)看:教師在競(jìng)賽指導(dǎo)過(guò)程中,要主動(dòng)承擔(dān)指導(dǎo)的任務(wù),并認(rèn)真對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查與分析,在團(tuán)隊(duì)遇到困難時(shí),能起到組織者的積極作用。隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化,如何靈活地對(duì)實(shí)體產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)行調(diào)整,如根據(jù)實(shí)體產(chǎn)品將要過(guò)期可進(jìn)行打折、促銷(xiāo)等。
3.2做好市場(chǎng)調(diào)查功課,提高方案的可行性
一般來(lái)說(shuō),實(shí)體產(chǎn)品的銷(xiāo)售大都有較多的同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者,此時(shí)不僅僅要調(diào)查競(jìng)賽產(chǎn)品在市場(chǎng)中的喜好程度,流行趨勢(shì)、消費(fèi)觀念、市場(chǎng)促銷(xiāo)價(jià)格,同時(shí)還要調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格、成本價(jià)等,通過(guò)比較,進(jìn)行SWOT分析,進(jìn)而提煉出團(tuán)隊(duì)的方案,在營(yíng)銷(xiāo)方案中加入具體的方案,提高方案的可行性。在此過(guò)程中,應(yīng)該認(rèn)真設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷(可以是電子問(wèn)卷,也可以是紙質(zhì)問(wèn)卷),并實(shí)施問(wèn)卷的發(fā)放和回收工作(簡(jiǎn)單的可以用EXCEL進(jìn)行問(wèn)卷回收,復(fù)雜的可以用專業(yè)化的SPSS軟件進(jìn)行回收)。
在方案撰寫(xiě)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)加入營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方面的內(nèi)容,對(duì)產(chǎn)品的五個(gè)層次進(jìn)行深入理解,開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的新功能。
3.3培養(yǎng)高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)眼光與意識(shí),打造國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)人才
隨著外資企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)、如可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、寶潔、聯(lián)合利華,通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)體產(chǎn)品銷(xiāo)售,培養(yǎng)學(xué)生初步的對(duì)市場(chǎng)這塊蛋糕經(jīng)營(yíng)管理的能力,立足現(xiàn)實(shí),放眼長(zhǎng)遠(yuǎn),只有具備國(guó)際視野的專業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)人才,才能在未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中做大做強(qiáng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)眼光與意識(shí)的培養(yǎng)并非幾個(gè)月的時(shí)間便可學(xué)會(huì),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的差異性、企業(yè)本身的條件不同,需要在實(shí)踐中不斷磨礪和成長(zhǎng)。
4結(jié)論
篇10
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)變化和企業(yè)自身實(shí)力,對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、資源及產(chǎn)品所指向的市場(chǎng)進(jìn)行整體規(guī)劃的計(jì)劃性書(shū)面材料。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的作用
1、準(zhǔn)確、完整地表現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容
策劃書(shū)的內(nèi)容是否能準(zhǔn)確地傳達(dá)策劃者的真實(shí)意圖,顯得極為重要。
2、充分、有效地說(shuō)服決策者
作為一份合格的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),首先要做到使閱讀者相信;在此基礎(chǔ)上再使閱讀者認(rèn)同。對(duì)于一個(gè)策劃者來(lái)說(shuō),首先追求的是:決策者能采恩平婚介網(wǎng)[*]納營(yíng)銷(xiāo)策劃中的意見(jiàn),并按營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容去實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制原則
1、邏輯思維原則。
2、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。
3、可操作原則。
4、創(chuàng)意新穎原則。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)技巧
1、尋找一定的理論依據(jù)。
2、適當(dāng)舉例。
3、利用數(shù)字說(shuō)明問(wèn)題。
4、運(yùn)用圖表幫助理解。
5、合理利用版面安排。
6、注意細(xì)節(jié),消滅差錯(cuò)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的格式要素
1、封面。①策劃書(shū)的名稱;②被策劃的客戶;③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。
2、前言。簡(jiǎn)單介紹委托情況,策劃目的地意義,以及策劃的概略情況。
3、目錄。
4、概要提示。閱讀者通過(guò)概要提示,可以大致理解策劃內(nèi)容的要點(diǎn)。
5、正文。這里以一般整體策劃書(shū)為例簡(jiǎn)單介紹。
1)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的:如,企業(yè)開(kāi)張尹始,尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計(jì)劃。
2)企業(yè)背景狀況分析。
3)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析:
①當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
a、產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
b、市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何,相
應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
c、消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺(tái)灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析,產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出:以同類(lèi)產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)?。涣硪煌?lèi)產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說(shuō)明“李施德林”有缺陷;漱口水屬家庭成員使用品,市場(chǎng)大;生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。
②對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,課件下載[*]對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
4)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
營(yíng)銷(xiāo)方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。 本篇文章由飛天信息港為您精心整理準(zhǔn)備!
①針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售;
產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落;
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣,產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng);
銷(xiāo)售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷(xiāo)售受阻;
促銷(xiāo)方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品;
服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿;
售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
②針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣恩平婚介網(wǎng)[*]勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
5)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
6)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(具體行銷(xiāo)方案)
①營(yíng)銷(xiāo)宗旨,一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略;
以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn);
建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。
②產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4p組合,達(dá)到最佳效果。
產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng);
產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系;
產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí);
產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給課件下載[*]消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略;
產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
③價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性;
給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu);
以成本為基礎(chǔ),以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
④銷(xiāo)售渠道。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。
⑤廣告宣傳。
a、原則:服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象;長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ?/p>
變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)恩平婚介網(wǎng)[*],及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。 b、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告;銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告;節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告;把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者;積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
⑥具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。
7)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入,包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,恩平婚介網(wǎng)[*]其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。
8)方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍
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