導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)管理的底層邏輯，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

對企業(yè)管理層而言,如果每年的IT運維管理成本預(yù)算不斷增加,又不能清楚看到這些成本投入到哪里,會帶來怎樣的價值,加之時不時出現(xiàn)的IT故障和業(yè)務(wù)部門的投訴等。這些問題積攢在一起, IT部門不僅會讓人覺得“虛”,更可能留下“花錢惹麻煩”的印象。表面上被認可,但實際價值卻難以落“實”的企業(yè)IT運維管理已成普遍現(xiàn)象。近期剛剛收獲“2012年IT運維管理最具價值品牌”榮譽的銳捷網(wǎng)絡(luò),正在改變這一局面。

“看、說、做” 的新角度

銳捷網(wǎng)絡(luò)IT運維管理業(yè)務(wù)部總經(jīng)理馮晉陽認為:“IT運維工作無法拋棄為業(yè)務(wù)部門服務(wù)的本質(zhì),如果缺乏展示手段,IT在企業(yè)中的價值就有可能被沖淡。IT運維部門想要得到認可,必須把工作價值體現(xiàn)出來,并讓別人發(fā)現(xiàn)?！眰鹘y(tǒng)的IT運維管理產(chǎn)品經(jīng)過多年發(fā)展,雖然已經(jīng)有了相當(dāng)規(guī)模的應(yīng)用基礎(chǔ),但在體現(xiàn)IT系統(tǒng)價值方面還存在缺陷。這些缺陷首先體現(xiàn)在給企業(yè)管理層提供決策的“看、說、做”上。

首先是“看”:保證企業(yè)的IT系統(tǒng)能夠保持一個高效穩(wěn)定的運行狀態(tài),提升企業(yè)應(yīng)對市場的能力,這是IT運維管理的重要價值。但是,傳統(tǒng)的IT運維系統(tǒng)卻很難直觀地讓管理者看到這種狀態(tài)。其次是“說”:當(dāng)年終領(lǐng)導(dǎo)詢問下一年的經(jīng)費預(yù)算時,IT運維主管領(lǐng)導(dǎo)往往左顧右盼,只能說“大概”怎樣。在需要IT運維部門“說實在話”的時候,由于沒有科學(xué)的證據(jù),IT部門的主管往往難以獲得公信力或者說服力,這也是傳統(tǒng)IT運維管理工具的缺陷。最后是“做”:IT運維部門如何去描述自己的工作價值?雖然現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開IT技術(shù)的有力支撐,但IT投入的最終目的依舊是為了使業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)揮功效,實現(xiàn)利潤與收益。在這條價值鏈上,IT運維管理在做什么呢?如果我們還停留在設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器的底層監(jiān)控階段,運維管理是無法與業(yè)務(wù)有機融合的。在企業(yè)的價值鏈中,IT運維的價值也會在無形中被抹殺。

“站在業(yè)務(wù)的角度去做運維,站在科學(xué)的角度上去說運維,站在企業(yè)價值的角度去呈現(xiàn)運維,這三點就是銳捷RIIL能夠幫助運維部門把價值落實的關(guān)鍵?！瘪T晉陽談到。用RIIL激活I(lǐng)T價值

對于IT運維管理部門來說,采用銳捷網(wǎng)絡(luò)的RIIL激活I(lǐng)T價值,要做到有章可循,可以分為三個具體的階段性操作來實現(xiàn)。

第一階段:用RIIL搭建基礎(chǔ)架構(gòu)管理中心,通過多種協(xié)議方式完成所有設(shè)備的采集,形成物理和邏輯拓撲圖。幫助IT運維部門實現(xiàn)IT基礎(chǔ)設(shè)施管理的可視化和自動化,降低管理復(fù)雜度,從而提高對IT基礎(chǔ)架構(gòu)的主動監(jiān)管能力。

篇2

 

一、企業(yè)經(jīng)營績效管理

 

企業(yè)經(jīng)營績效管理模式是包含自動化、業(yè)務(wù)分析方法論、流程系統(tǒng)框架的一套自動化的經(jīng)營機制，幫助企業(yè)評價和優(yōu)化企業(yè)運行控制以及發(fā)現(xiàn)和建立新的商機[1]。幫助管理者準(zhǔn)確掌握企業(yè)經(jīng)營的真實情況。傳統(tǒng)的績效管理往往以財務(wù)目標(biāo)為主[1]，評價各部門成本、效益均從財務(wù)的維度來分析，信息來源單一，評價維度不夠，評價體系不健全。從單一數(shù)據(jù)源得來的信息往往是非常有限的，沒有體現(xiàn)各個業(yè)務(wù)之間的關(guān)系邏輯關(guān)系，信息也不一定完全“有用”。各類報表反映了某一業(yè)務(wù)的結(jié)果，但是不能實時地挖掘其原因和影響因素，不能夠?qū)崟r對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展趨勢做出好的預(yù)測。

 

改變當(dāng)前去也傳統(tǒng)經(jīng)營績效管理模式，就必須在決策層、管理層和執(zhí)行層按照戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)價值鏈自頂向下的展開，確保各層的經(jīng)營管控體系與企業(yè)戰(zhàn)略體系相一致，從而用以支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。通過商務(wù)智能科技使得信息自下而上反饋，取出出業(yè)務(wù)層和執(zhí)行層的執(zhí)行數(shù)據(jù)，保證執(zhí)行目標(biāo)的順利完成。執(zhí)行數(shù)據(jù)反饋于是該系統(tǒng)中，為管理績效提供有效的基礎(chǔ)支撐，也同時為管理層提供管控績效考核的依據(jù)。兩層數(shù)據(jù)通過篩選、匯總，最終確定出關(guān)鍵指標(biāo)，支撐企業(yè)決策層的經(jīng)營績效分析。商務(wù)智能技術(shù)與管理改進共同作用，幫助決策層制定戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)，理清戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系，預(yù)測各關(guān)鍵流程節(jié)點上可能出現(xiàn)的風(fēng)險和機遇。同時，自上而下的引領(lǐng)，使得決策層通過歷史數(shù)據(jù)進行分析，及時修正指標(biāo)，管理層分解既定目標(biāo)，分析目標(biāo)的可行性、資源以及實現(xiàn)方式，監(jiān)控各業(yè)務(wù)進展，并及時調(diào)整偏差;執(zhí)行層負責(zé)將目標(biāo)細分和落實，并監(jiān)控日常的具體事務(wù)操作。

 

建立商務(wù)智能系統(tǒng)，理順企業(yè)當(dāng)前的運行機制，預(yù)測企業(yè)做出的決策對未來的重大影響，可為企業(yè)管理者提供有效的決策依據(jù)。

 

二、商務(wù)智能技術(shù)概述

 

商務(wù)智能技術(shù)是以企業(yè)信息為基礎(chǔ)，借助數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)集市、通過聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)輔助企業(yè)解決市場環(huán)境中的決策問題[2]。實質(zhì)是從大量數(shù)據(jù)中提取有效的信息，從信息中來發(fā)現(xiàn)知識，為思維決策、戰(zhàn)略發(fā)展而服務(wù)。包括以下功能：

 

1. 業(yè)務(wù)的過濾與處理。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中存在了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，商務(wù)智能技術(shù)將判定這些重點業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對其進行過濾和篩選，為決策者處理為可用的數(shù)據(jù)視圖。

 

2.運籌平衡。全局觀察企業(yè)價值鏈的業(yè)務(wù)過程、關(guān)鍵數(shù)據(jù)，宏觀分析各種不確定因素，及其導(dǎo)致的資源和績效部失衡，對相關(guān)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)作出約束，幫助決策者尋求解決辦法。

 

3.數(shù)據(jù)分析。利用邏輯運算與篩選判定當(dāng)前業(yè)務(wù)狀態(tài)，對底層數(shù)據(jù)進行分析，預(yù)警關(guān)鍵問題。

 

4.決策支持。利用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)抽取指標(biāo)后，根據(jù)指標(biāo)模型進行運算和展現(xiàn)，與給定的市場判定值和指標(biāo)閥值做對比分析，提供清晰的決策依據(jù)。

 

三、搭建商務(wù)智能技術(shù)平臺

 

商務(wù)智能工具軟件的作用舉足輕重。分析儀表盤、戰(zhàn)略儀表盤、操作性儀表盤及移動儀表盤等可視化工具直觀展示了支撐企業(yè)戰(zhàn)略分析指標(biāo)，而利用數(shù)據(jù)抽取傳輸(ETL)工具軟件來支撐各業(yè)務(wù)層海量數(shù)據(jù)的洗和篩選工作，包括利用面向服務(wù)的SOA架構(gòu)、改變數(shù)據(jù)獲取技術(shù)(CDC)以及元數(shù)據(jù)管理技術(shù)(MDM)組成了商務(wù)智能技術(shù)平臺的解決方案。這些數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)可視化和視覺設(shè)計感知使得企業(yè)經(jīng)營績效管控更為直觀和便捷。

 

利用單個商業(yè)工具或單種技術(shù)來搭建企業(yè)經(jīng)營管控平臺將有一定的的局限性。因此，在利用商務(wù)智能技術(shù)設(shè)計企業(yè)經(jīng)營管控平臺時，充分考慮了各方面因素，設(shè)計了獨立的系統(tǒng)架構(gòu)。將商務(wù)智能工具僅僅定位為系統(tǒng)展現(xiàn)分析的工具，集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)員邏輯層、展現(xiàn)層分層架構(gòu)。在業(yè)務(wù)層，利用ETL工具將分散在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)來進行清洗、抽取和轉(zhuǎn)換，去除其在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中不必要的邏輯信息和繁雜的冗余信息，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，向商務(wù)智能技術(shù)平臺的數(shù)據(jù)倉庫層來提供完善而有效的數(shù)據(jù)視圖。在數(shù)據(jù)層，利用SQLserver建立數(shù)據(jù)庫，將分析與業(yè)務(wù)邏輯運行分開，獨立于各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫管理。在數(shù)據(jù)庫與業(yè)務(wù)層之間，利用ORM技術(shù)作為數(shù)據(jù)訪問與業(yè)務(wù)的關(guān)系映射，程序員無需過多關(guān)心底層數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)的構(gòu)成，而只用去關(guān)心面向的對象的業(yè)務(wù)屬性。在關(guān)鍵的業(yè)務(wù)邏輯層，使用.net技術(shù)、面向?qū)ο蟮腃#語言搭建整個系統(tǒng)Portal框架。最后，在頂端展現(xiàn)層嵌入了專業(yè)BI工具MSTR(Microstrategy)，作為最終指標(biāo)的展現(xiàn)、鉆取工具，供管理者和決策者進行分析與監(jiān)控。

 

四、結(jié)束語

 

企業(yè)經(jīng)營管控管理是企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的一種先進管理思想和方法體系，其根本是用商務(wù)智能的信息化手段支撐企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展，促進員工和組織的績效完善。運用信息化的先進技術(shù)，建立全流程的指標(biāo)模型，使企業(yè)在經(jīng)營績效管控過程中改善溝通、促進合作，從而推動企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新與優(yōu)化。

篇3

關(guān)鍵詞：管理體系化 模塊化 體系融合 管理提升

隨著國家經(jīng)濟的快速發(fā)展，科研單位型號研制任務(wù)也急劇增長，為確保型號研制工作的安全、優(yōu)質(zhì)、順利開展，國家有關(guān)機關(guān)從不同角度開展了不同側(cè)重的管理活動，也對承擔(dān)型號研制任務(wù)的廠家提出了強制性的資質(zhì)要求，如：質(zhì)量體系認證、保密體系認證、環(huán)境/職業(yè)安全體系認證等；加之研制單位為了自身發(fā)展和內(nèi)部管理，所制定的市場管理體系、技術(shù)發(fā)展體系、績效考核體系等；諸多體系的建設(shè)和運行，一方面，促進了研制單位的管理工作不斷改進和規(guī)范，另一方面，也使得科研管理工作變得日益復(fù)雜，管理頭緒更加繁多，企業(yè)管理者要投入極大精力關(guān)注不同角度的管理工作，任務(wù)執(zhí)行部門更是要頻繁應(yīng)對來自不同方面的管理檢查，總體管理效能難以得到有效發(fā)揮成為諸多研制單位普遍存在的問題。

目前，大多科研單位的組織結(jié)構(gòu)，普遍為各不同部門履行其既定職能的條塊式管理模式，質(zhì)量、安全、保密、進度等管理要素由各自不同的職能機關(guān)歸口負責(zé)，各管理機關(guān)根據(jù)自身的管理目標(biāo)和職責(zé)，分別制定有利于自身管理的、有不同側(cè)重的規(guī)章制度和管理體系，各管理要素間難以達到合理的匹配和協(xié)調(diào)，到了執(zhí)行環(huán)節(jié)，效率與安全、進度與質(zhì)量等諸多管理要素間的沖突和矛盾時有發(fā)生。為解決這一問題，使得各不同管理要素能夠得到有效的融合和匹配，系統(tǒng)地提升管理效能，本文提出以模塊化思路推進科研管理體系化建設(shè)，通過最底層的“執(zhí)行文件”對各類管理要求進行融合，以管理效能評價促進各類管理體系的不斷協(xié)調(diào)和總體管理工作的不斷改進，目的在于為研制單位系統(tǒng)地推進管理提升提供一種思路。主要包括科研管理的職能、科研管理體系構(gòu)建、科研管理體系化建設(shè)推進、科研管理體系化建設(shè)的效果預(yù)估等內(nèi)容。

1 科研管理的職能

隨著科學(xué)技術(shù)的進步和社會經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)要想長期立于不敗之地，必需要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不斷發(fā)展自身技術(shù)、努力開拓市場領(lǐng)域并最大化的增加效益，必然會使企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)容不斷增加并向縱深發(fā)展；相應(yīng)的，其管理職能也將隨之不斷的擴充和深化。一個單位的業(yè)務(wù)及其特點決定了其管理的職能，目前，隨著型號研制任務(wù)的增加，諸多研制單位的業(yè)務(wù)量不斷增長，技術(shù)難度也越來越大，為使企業(yè)在完成既定任務(wù)的同時得以持續(xù)發(fā)展，大多研制單位均從戰(zhàn)略的高度，賦予了自身更加豐富的管理職能，歸納起來主要有：

1.1 完成任務(wù)

保質(zhì)、高效完成當(dāng)前型號任務(wù)，是軍工企業(yè)生存的前提，也是國家賦予的責(zé)任和使命。

1.2 發(fā)展技術(shù)

為滿足持續(xù)發(fā)展和長遠目標(biāo)實現(xiàn)，必須不斷提升技術(shù)能力。

1.3 開拓市場

提高市場占有率，增強企業(yè)品牌效應(yīng)，是一個企業(yè)生存和發(fā)展的必然。

1.4 增加效益

健全財務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，促進工作效率提高，最大化發(fā)揮企業(yè)增長潛力。

根據(jù)企業(yè)性質(zhì)及業(yè)務(wù)特點的不同，其主要管理職能也會有所不同。但是，不管其差異如何，總體上，各管理職能間是相互影響、相互支撐、相互促進的，他們共同作用，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

2 科研管理體系構(gòu)建

2.1 科研管理體系架構(gòu)

體系是系統(tǒng)思維的一種表現(xiàn)形式，泛指一定范圍內(nèi)或同類事物按照一定秩序和內(nèi)部聯(lián)系組合而成的整體，是不同系統(tǒng)組成的系統(tǒng)。體系可大可小，總體系可包含無窮深入的、多個層次的小體系。而體系化建設(shè)，系指在總體系框架下，以持續(xù)構(gòu)建和完善各類有機聯(lián)系的體系為手段，達到預(yù)期目的的過程。

科研管理體系架構(gòu)通常由兩方面構(gòu)成，一方面是按照上述不同的管理職能，結(jié)合科研單位自身業(yè)務(wù)特點，并滿足各管理要素的要求，所形成的各類管理子體系的集合，如：質(zhì)量管理體系、安全管理體系、技術(shù)發(fā)展管理體系、收支預(yù)算管理體系、市場管理體系等；另一方面，是為科研管理的持續(xù)改進，而設(shè)置的效能評價體系，規(guī)定了上述各體系運行是否科學(xué)、有效的評價標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，同時對各體系的協(xié)調(diào)性、合理性、統(tǒng)一性予以評價。二者既有區(qū)別又相互融合，推動科研管理體系化工作不斷完善、持續(xù)改進并協(xié)調(diào)開展。

2.2 科研管理體系構(gòu)建方式

科研管理體系總體上按照模塊化思路構(gòu)建，所謂模塊化，是指解決一個復(fù)雜問題時自頂向下逐層把系統(tǒng)分解為若干模塊的過程；一般情況下，模塊具有以下幾種基本屬性：接口、功能、邏輯、狀態(tài)；接口、功能、狀態(tài)反映其外部特性，邏輯反映其內(nèi)部特性。

具體到科研管理體系構(gòu)建，首先，對企業(yè)所涉及的業(yè)務(wù)流程結(jié)合專業(yè)特點和組織結(jié)構(gòu)進行模塊化分解，形成層級明晰的業(yè)務(wù)模塊樹；其次，按照企業(yè)管理職能全面梳理所涉及的管理要素，確定每一管理要素的具體管理要求（通常為管理手冊）；然后，就業(yè)務(wù)模塊樹的每一模塊，根據(jù)某一管理要素的要求，從業(yè)務(wù)特點和管理職責(zé)兩方面考慮其外部特性，即確定每一業(yè)務(wù)模塊的接口、功能和期望達到的狀態(tài)，這樣即可進行某一管理要素所對應(yīng)的該業(yè)務(wù)模塊的管理流程的編寫，最后，將所有業(yè)務(wù)模塊的管理流程組合，即可形成對應(yīng)某一管理要素的科研管理子體系。所有管理要素所對應(yīng)管理子體系的集合，則構(gòu)成了整體的科研管理體系。

管理流程和體系構(gòu)建過程中，應(yīng)在各階段組織充分的討論和評審，盡可能地做到體系內(nèi)各模塊間接口明晰、各模塊功能完整，體系整體邏輯清晰、狀態(tài)有效。同時，管理體系構(gòu)建時，要充分遵循現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和其它管理文件。

科研管理體系構(gòu)建要結(jié)合企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀，充分繼承已有成果，對于已有的體系，進行全面梳理，按模塊化方式進一步改進，對新建體系，按照上述思路構(gòu)建?？傊凑战y(tǒng)一規(guī)劃、穩(wěn)步推進、逐步完善的原則進行。

2.3 各科研管理子體系的融合

目前，大多科研單位的管理體系文件主要由管理手冊、程序文件、作業(yè)文件三個層次構(gòu)成，也有些體系文件包括管理手冊和程序文件兩層，這是根據(jù)管理對象和管理要素的特征進行設(shè)計的，可不必完全統(tǒng)一。為了管理體系的頂層設(shè)計層次明晰，這里對各層級管理文件的概念予以明確：

管理手冊：是證實或描述文件化管理體系的主要文件，是闡明一個組織某一方面的管理方針，并描述相應(yīng)管理體系的文件。

程序文件：程序文件是對組織運作過程的詳細描述和規(guī)定，也是標(biāo)準(zhǔn)條款在組織實際運作過程中的應(yīng)用。程序文件的編制應(yīng)與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。

作業(yè)文件：是對企業(yè)某一業(yè)務(wù)流程的文件化描述，類似于軟件編制中的流程圖。

由于所有的管理要求在執(zhí)行環(huán)節(jié)，均要體現(xiàn)在具體的一項業(yè)務(wù)或一個操作中，同時，考慮到現(xiàn)有子體系自身的完整性，因此，設(shè)想增加最底層管理文件——執(zhí)行文件，將所有子體系的管理內(nèi)容均體現(xiàn)在“執(zhí)行文件”中，執(zhí)行文件面向業(yè)務(wù)或操作的步驟而設(shè)計，體現(xiàn)各子體系涉及該業(yè)務(wù)或操作的管理要求，并考慮高效率、標(biāo)準(zhǔn)化等通用要求。實質(zhì)上，是通過“執(zhí)行文件”，實現(xiàn)各子體系管理要求上的融合。

“執(zhí)行文件”編制辦法可按照“程序化管理”的要求進行。所謂“程序化管理”，是對一系列按照工作內(nèi)在邏輯關(guān)系而確定的相互關(guān)聯(lián)的活動所實施的管理方式。通常將反復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)編制成具有確定性的程序，這些程序要說明進行某種活動或完成某項工作的內(nèi)容、操作方法及其相應(yīng)的規(guī)則系統(tǒng)和前后銜接遞進關(guān)系（類似于軟件的程序語句），執(zhí)行人員只要按照編制好的程序去做，就可以得到較好的效果。

編制“執(zhí)行文件”時，應(yīng)先對某一業(yè)務(wù)模塊按照所對應(yīng)的管理子體系（通常為質(zhì)量管理體系）作業(yè)文件的要求進行程序化分解，其次，逐步將所涉及的其他管理體系的管理要求逐項賦予每一步動作或行為中，然后將每一步及其所有管理要求進行組合，并按照高效、標(biāo)準(zhǔn)化的原則進行優(yōu)化和修訂，便形成相應(yīng)業(yè)務(wù)模塊的“執(zhí)行文件”，同時，通過“執(zhí)行文件”對各管理要素的融合，也使得各管理體系的沖突和矛盾得以較為全面、直觀地反映，以便較早予以修正和完善。

2.4 科研管理體系的效能評價和持續(xù)改進

為使科研管理體系能夠持續(xù)完善和不斷改進，建立管理效能評價體系是必需的。如前所述，科研管理體系架構(gòu)通過最低層的“執(zhí)行文件”體現(xiàn)針對某一業(yè)務(wù)模塊的所有管理要求，使得所有職能管理體系在業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)得到有機關(guān)聯(lián)和融合，并進而在程序化的實踐中對各管理體系的合理性和匹配性予以驗證。管理效能評價的作用則是將各職能管理體系作用的結(jié)果，以一系列適用的方法進行分析、評定后，自下而上地反饋至各管理體系的相應(yīng)環(huán)節(jié)，以便針對性地進行改進。

管理效能評價體系的范圍要涵蓋科研業(yè)務(wù)及其管理要素所涉及的所有上述職能管理體系，并根據(jù)科研業(yè)務(wù)的特點不同確定相應(yīng)的評價辦法，通?？刹捎迷囼烌炞C法、評審法、客戶滿意度測評法、打分法等，總之，要綜合考慮體系運行效率、工作質(zhì)量、管理成本等諸多方面。

為使管理效能評價工作能夠持續(xù)健康開展，企業(yè)應(yīng)指定第三方部門（既不是體系的組織制定者，也不是執(zhí)行者）歸口管理效能評價和科研管理體系化建設(shè)工作，該部門對“執(zhí)行文件”的組織制定和管理效能評價進行全面系統(tǒng)管理，并負責(zé)將評價結(jié)果反饋給相應(yīng)體系的管理部門，這有利于中立、客觀地暴露各職能管理體系存在的不足和問題，為體系化建設(shè)工作的良性開展提供組織上的保障。

3 科研管理體系化建設(shè)推進

科研管理體系化建設(shè)工作應(yīng)與企業(yè)業(yè)務(wù)工作一并納入計劃管理，明確時間要求及相關(guān)責(zé)任，高效推動。通常，對新建體系，列專項計劃、組建專項團隊推進，對于已有體系的改進完善，管理改進的計劃內(nèi)容應(yīng)與相應(yīng)時間段內(nèi)的業(yè)務(wù)計劃內(nèi)容相關(guān)聯(lián)，并包括體系應(yīng)用、體系效能評價及改進措施落實等方面。體系化建設(shè)推進工作的計劃制訂、下發(fā)和監(jiān)督執(zhí)行應(yīng)由歸口管理體系化建設(shè)工作的部門負責(zé)。

4 科研管理體系化建設(shè)的效果預(yù)估

從某種程度上講，管理就是一個體系化的過程，對于科研管理體系，通過以模塊化設(shè)計為思路系統(tǒng)構(gòu)建、以“執(zhí)行文件”為紐帶實現(xiàn)融合、以效能評估為切入改進完善、以綜合計劃為手段持續(xù)推進，實現(xiàn)從構(gòu)建、融合到落實、改進的全過程管控；通過自上而下模塊化逐層分解，自下而上的與實際運行密切結(jié)合的效能評估，以及第三方歸口管理的順暢反饋和過程監(jiān)督，周而復(fù)始，實現(xiàn)不斷完善和持續(xù)改進；通過計劃管理，將業(yè)務(wù)推進與管理推進相結(jié)合，促進各項工作系統(tǒng)、協(xié)調(diào)開展。通過科研管理體系化建設(shè)，進一步促進各業(yè)務(wù)、各子體系間的相互協(xié)調(diào)、相互促進、相互補充、相互強化，以實現(xiàn)企業(yè)在改進管理、提升技術(shù)、推動任務(wù)等方面的全面發(fā)展。

參考文獻：

[1]李健.論科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視野下的高?？蒲泄芾砀母颷J].價值工程，2010（08）.

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【關(guān)鍵詞】 中小企業(yè)信息化 云服務(wù) 云計算

近些年來，中小企業(yè)獲得了平穩(wěn)健康發(fā)展，規(guī)模總量、技術(shù)水平、專業(yè)特色都有了較大提高，中小企業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟社會發(fā)展的強勁動力和重要支撐。但是，相對于一些大企業(yè)而言，中小企業(yè)管理手段較為落后，隨著企業(yè)規(guī)模的逐步擴大，競爭逐步加劇，管理問題凸顯，中小企業(yè)的管理者面臨著越來越多的問題。這些問題中以服務(wù)體系滯后較為嚴重。

中小企業(yè)信息化建設(shè)對解決服務(wù)體系滯后問題有著重要作用，而中小企業(yè)信息化建設(shè)還處在初級階段，并且面臨著以下問題：（1）企業(yè)對信息化認知程度不夠；（2）信息平臺開發(fā)過程中存在技術(shù)問題；（3）信息系統(tǒng)之間集成性差；（4）企業(yè)信息化與管理和業(yè)務(wù)實踐相脫節(jié)；（5）內(nèi)部利益的相互協(xié)調(diào)存在問題。

軟件即服務(wù)（Software as a Service，SaaS）是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，而興起的一種創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。[1]云計算的興起使得基于云計算的服務(wù)逐漸為人們所了解和逐步接受。云計算是通過將計算任務(wù)分布在由許多計算機組成的資源群上，是各種應(yīng)用系統(tǒng)能按需去的計算力、存儲空間及各種軟件服務(wù)。云服務(wù)平臺的建設(shè)開始對中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運作和服務(wù)模式產(chǎn)生巨大的影響，同時對中小企業(yè)信息化建設(shè)起到推波助瀾的作用。

本文主要通過分析云計算服務(wù)模式，設(shè)計出一個中小企業(yè)云服務(wù)平臺的體系架構(gòu)，并對該體系架構(gòu)涉及的關(guān)鍵技術(shù)進行研究分析，最終為中小企業(yè)利用云服務(wù)進行信息化建設(shè)提供一個參考方向。

1 面向中小企業(yè)云服務(wù)平臺的體系架構(gòu)

面向中小企業(yè)的云服務(wù)平臺是由一系列相互聯(lián)系并且虛擬化的計算機組成的并行和分布式系統(tǒng)模式。虛擬化的計算機動態(tài)提供統(tǒng)一化的計算服務(wù)、存儲服務(wù)等服務(wù)資源。這些資源通過服務(wù)提供者提供給服務(wù)用戶使用，當(dāng)服務(wù)用戶不使用時將其資源動態(tài)回收以供其他用戶使用。

中小企業(yè)云服務(wù)平臺體系架構(gòu)的設(shè)計需要遵循以下幾個方面的原則：（1）系統(tǒng)規(guī)劃的前瞻性與階段性；（2）功能設(shè)計的擴展性與開放性；（3）具體應(yīng)用的實用性與有效性；（4）技術(shù)選型的先進性與安全性；（5）應(yīng)用系統(tǒng)的整體優(yōu)化原則。

基于以上原則，從邏輯分層的角度，中小企業(yè)云服務(wù)平臺整個服務(wù)體系由基礎(chǔ)設(shè)施資源、數(shù)據(jù)資源中心、應(yīng)用支撐平臺、應(yīng)用平臺、服務(wù)渠道等組成。整個服務(wù)體系須在切實的安全和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、運維服務(wù)保障體系下運行。中小企業(yè)云服務(wù)平臺體系架構(gòu)設(shè)計如圖1所示。

基礎(chǔ)設(shè)施資源包括服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備等，是整個體系架構(gòu)的硬件基礎(chǔ)；數(shù)據(jù)資源中心為各種信息資源提供共享數(shù)據(jù)庫，為中小企業(yè)信息化活動提供基礎(chǔ)；應(yīng)用支撐平臺包括IaaS[2]、PaaS和SaaS平臺，該平臺是云服務(wù)平臺的核心子平臺；應(yīng)用平臺包括平臺門戶改造、中小企業(yè)經(jīng)濟運行監(jiān)測平臺及窗口服務(wù)對接等，其中窗口服務(wù)對接是重點；服務(wù)渠道主要包括綜合窗口服務(wù)入口、產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)入口及呼叫中心等。安全保障體系多層次、立體性地保障整體系統(tǒng)安全。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系是實現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同運作的基礎(chǔ)。

2 云服務(wù)平臺的關(guān)鍵技術(shù)

2.1 面向服務(wù)的架構(gòu)SOA

W3C將SOA定義為：“一種應(yīng)用程序體系結(jié)構(gòu)，在這種體系結(jié)構(gòu)中，所有功能都定義為獨立的服務(wù)，這些服務(wù)帶有定義明確的可調(diào)用接口，可以以定義好的順序調(diào)用這些服務(wù)來形成業(yè)務(wù)流程”。[3]

采用SOA構(gòu)建一體化的信息通道。利用其業(yè)務(wù)驅(qū)動的架構(gòu)模式[4]，松散耦合的服務(wù)和組件支持商務(wù)流程和用戶的需求，并創(chuàng)建功能或者服務(wù)的“構(gòu)件”，來構(gòu)建一體化信息平臺，使云服務(wù)平臺的信息通道更加通暢。

如圖2所示，SOA的實施底層涉及對企業(yè)應(yīng)用、數(shù)據(jù)的重用與整合；頂層則涉及企業(yè)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯的綜合應(yīng)用，甚至是跨部門或跨組織的應(yīng)用；而在底層與頂層中間，則是通過流程、服務(wù)以及協(xié)議的轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合，頂層組合應(yīng)用與底層應(yīng)用和數(shù)據(jù)的對接。

正是位于架構(gòu)中間的幾個關(guān)鍵的層次，使得企業(yè)應(yīng)用可以隨業(yè)務(wù)的變化而進行快速的調(diào)整與重構(gòu)。同時，為了實現(xiàn)這種對接，各層需要建立一個一致的規(guī)約，這種規(guī)約通過統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)管理來實現(xiàn)。再次，為了保證企業(yè)級架構(gòu)的健壯性，對各層服務(wù)提供有效的管理手段也是必不可少的，包括消息路由和轉(zhuǎn)換服務(wù)、監(jiān)控服務(wù)、策略服務(wù)等。

2.2 中間件技術(shù)

采用中間件技術(shù)可以不斷地豐富和完善中小企業(yè)云服務(wù)平臺的服務(wù)體系，從而能夠適應(yīng)日益變化的中小企業(yè)的發(fā)展需求。

中間件是位于硬件、操作系統(tǒng)平臺和應(yīng)用程序之間的通用服務(wù)，具有標(biāo)準(zhǔn)的程序接口和協(xié)議。[5]在構(gòu)建平臺的過程中，需要在梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)和信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)原有系統(tǒng)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)整合。中間件可以實現(xiàn)在不同的技術(shù)之間共享資源，屏蔽底層操作系統(tǒng)的復(fù)雜性，管理計算資源和網(wǎng)絡(luò)通信，從而降低應(yīng)用信息服務(wù)構(gòu)建的復(fù)雜性。

采用中間件技術(shù)的平臺將注意力集中在服務(wù)平臺的業(yè)務(wù)上，不必為應(yīng)用系統(tǒng)在不同系統(tǒng)軟件上的移植而重復(fù)工作，從而減少技術(shù)上的負擔(dān)，也減少平臺網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護、運行和管理的工作量，還減少計算機總體費用的投入。

2.3 SaaS技術(shù)

SaaS是基于云計算基礎(chǔ)平臺所開發(fā)的應(yīng)用程序，面向的是云計算終端用戶，提供基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件應(yīng)用服務(wù)。[6]中小企業(yè)可以通過租用SaaS層服務(wù)解決企業(yè)信息化問題，實現(xiàn)服務(wù)應(yīng)用的泛在訪問。

基于SaaS技術(shù)與模式，中小企業(yè)信息化發(fā)展主要依托兩個方面：一是可以充分利用本次工程建設(shè)的全省云服務(wù)中心提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運作平臺；二是SaaS服務(wù)提供商負責(zé)組織培訓(xùn)、實施以及后續(xù)的相關(guān)信息系統(tǒng)的維護工作。中小企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機房、招聘IT人員，便可通過互聯(lián)網(wǎng)使用這些信息系統(tǒng)。

3 結(jié)語

云計算技術(shù)的發(fā)展為中小企業(yè)信息化建設(shè)提供了一個可靠的技術(shù)支撐。本文基于云服務(wù)平臺中的關(guān)鍵技術(shù)，研究分析了一個面向中小企業(yè)的云服務(wù)平臺體系架構(gòu)。說明了該平臺能夠滿足中小企業(yè)的信息管理需求，能夠為企業(yè)提供可靠的服務(wù)保障。該云服務(wù)平臺擁有較高的應(yīng)用價值，為中小企業(yè)未來的發(fā)展提供一個方向。

參考文獻：

[1]魏生輝，鄭依華，南凱.基于云服務(wù)的會議服務(wù)平臺研究與實現(xiàn)[J].計算機工程，2012，38（4）：233-235，238.

[2]許輝陽，李劼，羅霄翔.面向業(yè)務(wù)的云計算IaaS研究[J].移動通信，2011，9：20-24.

[3]章毓晉.圖像工程（上冊）[M].北京：清華大學(xué)出版社，1999.

[4]鄭廣成.一種SOA云服務(wù)平臺架構(gòu)研究與應(yīng)用[J].計算機應(yīng)用與軟件，2011，28（12）：228-231.

篇5

1.1課題背景

河北通建是一家以通信工程為主業(yè)，涉及通信工程設(shè)計、設(shè)備調(diào)試維護、軟件設(shè)計、招投標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化集成等多領(lǐng)域的集體所有制企業(yè)。公司建立了與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)的管理體制和運行機制，建立健全了科學(xué)高效的核心管理、專業(yè)管理運行機制和嚴密的制度體系，全面構(gòu)建母子公司體制，使其各司其責(zé)、相互協(xié)作、規(guī)范運作，實行一切靠制度管理。但通信工程行業(yè)做為通信行業(yè)的一個分支，信息管理系統(tǒng)的建設(shè)卻遠遠跟不上通信行業(yè)的腳步，公司要力爭以信息管理系統(tǒng)為突破口，全面推進信息化建設(shè)，構(gòu)建起信息技術(shù)為手段的現(xiàn)代化工程施工企業(yè)管理體系和以信息技術(shù)為依托的產(chǎn)品創(chuàng)新體系與工藝創(chuàng)新體系，實現(xiàn)產(chǎn)品成本和質(zhì)量的精細控制。

基于公司目前的信息化管理及業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司未來發(fā)展需要及信息系統(tǒng)的應(yīng)用特點，公司擬采用總體規(guī)劃、分步實施的方式，持續(xù)進行信息系統(tǒng)的建設(shè)工作。

公司于2001年開始實施自動化辦公系統(tǒng)，將各子公司大部分業(yè)務(wù)處理納入到了系統(tǒng)中。后于2005年又全面升級了OA系統(tǒng)，并集成了工程管理系統(tǒng)，從工程的收入、支出、質(zhì)量、進度等多方面出發(fā)，對工程業(yè)務(wù)層進行了自動化管理。在此期間，公司規(guī)模不斷擴大，原來規(guī)劃實施的OA及工程管理系統(tǒng)已經(jīng)很難適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。

由于原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)局限，使得好多非相關(guān)業(yè)務(wù)進入OA系統(tǒng)進行處理后，造成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的急劇擴大，使效率大大下降。由于公司業(yè)務(wù)處理方式的變化，原OA系統(tǒng)也陸續(xù)出現(xiàn)了不同程度的局限和問題，如人力資源模塊中的員工管理方式變化造成OA無法管理所有員工、現(xiàn)在OA系統(tǒng)由于系統(tǒng)平臺的原因，可維護性較低等。從而造成目前的公司信息化建設(shè)不能為高層提供全面、真實、及時的決策依據(jù)和相關(guān)信息。

在這種情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)決定立足原OA與工程管理系統(tǒng)的實施經(jīng)驗，深入調(diào)研，慎重選型，進行新信息管理系統(tǒng)的實施，為公司的進一步發(fā)展提供強有力的信息支持。

1.2課題研究意義

在公司迅速發(fā)展的同時，公司高層慎重決策，決定實施符合集團發(fā)展的全面的信息管理系統(tǒng)，由此可見，此次信息管理系統(tǒng)的成功實施對公司未來的長遠發(fā)展有著非常重要的戰(zhàn)略意義。

通過本項目的實施，公司將完成以下任務(wù)：即實現(xiàn)生產(chǎn)、質(zhì)量和安全一體，質(zhì)量設(shè)計和控制進入生產(chǎn)全程，成本管理覆蓋生產(chǎn)流程，倉庫管理信息化，采購信息化，銷售網(wǎng)絡(luò)化，工程管理信息化，人力資源管理，實時辦公、遠程辦公系統(tǒng)，擁有商業(yè)智能和可視化的信息中心、數(shù)據(jù)倉庫及知識獲取系統(tǒng)。建立全面、統(tǒng)一、共享的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺。從而大幅度提高企業(yè)綜合管理水平，進而不斷增強企業(yè)的核心競爭力。

同時，本項目的實施將以其明顯的通信工程施工行業(yè)特性為通信工程行業(yè)各大中型企業(yè)的信息管理系統(tǒng)應(yīng)用提供良好的借鑒和帶動作用，進而為行業(yè)信息化建設(shè)提供推動作用，并為之提供信息管理系統(tǒng)集成應(yīng)用的經(jīng)驗。

1.3通信工程企業(yè)信息管理系統(tǒng)實施現(xiàn)狀

近幾年，我國眾多企業(yè)在積極實施信息管理系統(tǒng)，現(xiàn)已有數(shù)千家企業(yè)應(yīng)用信息管理系統(tǒng)。而通信行業(yè)依靠其對IT技術(shù)和資源的掌握，始終走在信息管理系統(tǒng)建設(shè)最前沿。但通信工程行業(yè)做為通信行業(yè)的一個分支，信息管理系統(tǒng)的建設(shè)卻遠遠跟不上通信行業(yè)的腳步。

大多數(shù)的通信工程企業(yè)在信息化方面缺乏足夠的實踐經(jīng)驗、管理儲備和技術(shù)積累，信息管理系統(tǒng)之所以能夠幫助企業(yè)提高管理水平，就是因為它改變了企業(yè)原有的不合理的業(yè)務(wù)流程，去除了無效作業(yè)，提高了業(yè)務(wù)流程的效率。因此，在大多數(shù)企業(yè)實施信息管理系統(tǒng)的過程中，都要經(jīng)歷業(yè)務(wù)流程重組(BPR)或者業(yè)務(wù)藍圖設(shè)計的過程。在該過程中主要是找出企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程存在的問題，并規(guī)劃企業(yè)未來的業(yè)務(wù)流程。由于施工企業(yè)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，同時由于一些客觀因素的限制，在初期的業(yè)務(wù)流程的改進并不是徹底的。因此，對于施工企業(yè)來講，他們更適合持續(xù)的業(yè)務(wù)流程改進。

2流程優(yōu)化

過去幾年，公司堅持成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，通過技術(shù)引進、持續(xù)擴能，企業(yè)實力迅速提升。隨著經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，原來的管理模式面臨巨大的挑戰(zhàn)，其表現(xiàn)是，管理體系中的規(guī)范，在實際業(yè)務(wù)過程中并未得到嚴格執(zhí)行，原有管理信息系統(tǒng)中業(yè)務(wù)處理過程與實際業(yè)務(wù)也沒有良好匹配；并且，原有信息化管理平臺與其他相關(guān)管理規(guī)范和制度以及實際業(yè)務(wù)之間存在差異，由此成為提升企業(yè)執(zhí)行力的瓶頸。

解決這一問題的根本出路在于引入和強化流程管理，建立起以業(yè)務(wù)為紐帶、以顧客為核心，關(guān)注價值（而不是關(guān)注過程本身）的管理文化，由職能型向流程型組織轉(zhuǎn)化。

2.1流程管理體系優(yōu)化目標(biāo)

逐步建立和完善面向業(yè)務(wù)、關(guān)注價值、以顧客為核心的、高效簡潔的企業(yè)管理模式，形成企業(yè)管理創(chuàng)新文化，提高持續(xù)改進能力，奠定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)基礎(chǔ)。

流程管理體系的理想境界如下：

1)建立和完善以客戶（廣義的客戶）為中心的流程模式；

2)流程應(yīng)能簡捷、合理地概括公司經(jīng)營活動；

3)通過管理流程績效來衡量公司、部門、人員績效；

4)梳理出適用于流程管理的組織架構(gòu)；

5)建設(shè)出充分及時反映流程執(zhí)行狀況的工具；

6)建設(shè)出推廣、管理、深化的長期團隊。

2.2流程優(yōu)化原則

流程優(yōu)化在企業(yè)實踐中是一項持續(xù)改進的工作，不可視為一成不變，或認為經(jīng)過一次設(shè)計后從此再無更改，一本萬利。企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化是一個客觀事實，為了保證企業(yè)的流程體系適應(yīng)企業(yè)的需要，要遵循如圖1所示的三個通用原則。

2.3流程優(yōu)化方法

根據(jù)流程優(yōu)化的原則和要求，并采用價值鏈及ABC分析方法，對公司的業(yè)務(wù)流程進行梳理和診斷，識別流程的關(guān)鍵點。從結(jié)構(gòu)式來看，流程都有四個構(gòu)成要素，即活動、活動的邏輯關(guān)系、活動的實現(xiàn)方式、活動的承擔(dān)者。從概念而言，它們是流程的四個相互關(guān)聯(lián)的要素，但在不同企業(yè)的流程里，它們的地位是不一樣的，其中至少有一個是關(guān)鍵因素。

流程關(guān)鍵點的識別就是要找出對流程的動作產(chǎn)生深遠影響的要素。通過流程評估與診斷，對企業(yè)的流程有了一個深刻的認識，經(jīng)過以上工作剝離出來的活動正是進一步進行流程優(yōu)化的基礎(chǔ)。

接下來的工作就是要對這些活動進行相應(yīng)的調(diào)整，也就是新流程的優(yōu)化設(shè)計過程。

1)簡化和集成橫向活動。刪除不必要的活動（非增值的活動），合并重復(fù)活動。

2)壓縮縱向組織，適當(dāng)授權(quán)，將決策點置于工作進行之處，變職能管理為過程管理。

3)將控制、檢查、核對等大量重復(fù)性的工作由管理信息系統(tǒng)完成，消除單獨由人工檢驗核對的工作量，提高流程的效率。

4)利用管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)信息的“一次性”處理和共享機制，將過去串行處理的一些流程轉(zhuǎn)成并行處理，提高效率。

5)消除流程瓶頸，把流程看成一條高速公路，則流程瓶頸就是公路上的關(guān)口（檢查站、收費站等）或車道過少的路段。清除瓶頸的方法有，將形式主義的檢查撤消，也就是說在設(shè)計流程時，要盡量減少多余的環(huán)節(jié)。

2.4業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

根據(jù)制定好的優(yōu)化方法，對已經(jīng)確定的流程進行優(yōu)化設(shè)計。

這一節(jié)以物資采購流程為例，具體介紹本次實踐流程優(yōu)化工作過程。展開對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。

公司現(xiàn)有采購管理流程是在傳統(tǒng)管理模式下與手工處理相適應(yīng)的，因此為了合理組織物資供應(yīng)、減少庫存，加速資金周轉(zhuǎn)、提高企業(yè)經(jīng)濟效益，結(jié)合管理信息化系統(tǒng)搭建的信息技術(shù)平臺，對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)管理流程進行診斷、優(yōu)化。

2.4.1分析原有流程

全面分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)管理流程，包括：

1)明確業(yè)務(wù)管理工作的范圍

2)診斷現(xiàn)有流程中存在的問題。

3)根據(jù)調(diào)研收集到的資料，企業(yè)物資采購管理的主要任務(wù)是按質(zhì)按量提供生產(chǎn)所需的各種資源。包括：制定采購計劃、簽訂合同、物資入庫、貨款結(jié)算、物資出庫和庫存控制以及合理分配采購資金、合理調(diào)配運輸工具等管理工作。

主要流程如下：

1)各施工部門填寫材料申請，包括數(shù)量。

2)各施工部門與物流中心詢價，確定大致。并計算出材料總價。

3)報工程管理部工程主管審批。

4)如果材料款大于10萬元則報工程管理部主任審批。

3)物流中心通過一定的方式確定了采購價格后，確認是否執(zhí)行采購，若是則實施采購，否則早各施工部門重新提出材料申請。

4)物資將直接送到各施工處，到達指定目的地后，各施工處分別計量、檢查物資質(zhì)量，對不合格材料拒收并通知物流中心。

2.4.2分析診斷問題

通過分析診斷，企業(yè)現(xiàn)有物資采購管理流程存在以下主要問題：

1)網(wǎng)下執(zhí)行步驟過多，共享率低，出錯率高

這兩個流程中，詢價步驟與申請流程轉(zhuǎn)采購流程的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換均為網(wǎng)下人工執(zhí)行，效率低下不說，還容易產(chǎn)生意想不到的錯誤。流程所有數(shù)據(jù)均采用附件形式，需要人工處理，且由于格式不統(tǒng)一，無法自動分析匯總，也就無法實現(xiàn)工程材料的精細化管理。

2)采購流程耗費時間長

各部門之間的收集、交換信息的主要渠道是各類單據(jù)和報表，由于人工處理這些單據(jù)和報表，信息不能共享，延誤了單據(jù)和報表的傳遞，致使工作效率低。

3)人力資源浪費，辦公開支高

工程材料申請與采購流程主要涉及三個部門：施工處、工程管理部和物流中心。在人員結(jié)構(gòu)上，這三個部門都由一個領(lǐng)導(dǎo)作為總負責(zé)人，下面有幾個分管不同業(yè)務(wù)的主管。據(jù)了解，工作量很大，很繁瑣，容易出錯。通過上面的分析可以看出，新流程需要解決的問題主要集中在以下幾個方面：

1)減少資源浪費，增加信息系統(tǒng)利用率

2)優(yōu)化采購流程，縮短采購時間

3)高效、充分地利用信息。

具體流程分析結(jié)果如表1。

2.4.3新流程設(shè)計

通過對原有物資采購流程的分析，新物資采購管理流程優(yōu)化說明如下：

1)消除了所有網(wǎng)下操作，提高信息共享率，提高執(zhí)行效率。2)采購由庫房主管發(fā)起，優(yōu)化操作步驟。

3)審批結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)將審批后的采購計劃通過網(wǎng)絡(luò)直接下達給采購主管。

4)將原附件形式的采購申請改為列表式，為以后的數(shù)據(jù)分析預(yù)留接口。

3系統(tǒng)需求分析

3.1系統(tǒng)功能模塊劃分

如表2所示。

3.2功能性需求

3.2.1工程管理需求分析

在目前正在運行的工程管理系統(tǒng)中，公司高層對分公司、子公司工程的各項數(shù)據(jù)無法做到很好的監(jiān)控，同時也無法做到實時的跟蹤和監(jiān)督，無法得到有效的統(tǒng)計匯總數(shù)據(jù)。工程管理系統(tǒng)在財務(wù)上的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，無法形成公司高層需要的決策支持信息。工程管理系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)無法做到無縫的結(jié)合等。

新系統(tǒng)將在很大程度解決這些問題：各分公司、子公司的工程通過規(guī)范的數(shù)據(jù)支持公司高層的實時跟蹤與監(jiān)督、實時的統(tǒng)計匯總數(shù)據(jù)。與財務(wù)部門系統(tǒng)預(yù)留接口，將與工程相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入到新系統(tǒng)中，以方便形成完善的決策支持系統(tǒng)。

3.2.2材料供應(yīng)管理需求分析

目前公司的采購業(yè)務(wù)由物流中心與服務(wù)中心負責(zé)，全部通過原有信息系統(tǒng)及手工輔助相結(jié)合的方式進行處理，沒有通暢的信息傳遞平臺，加大了人工工作量，而且數(shù)據(jù)復(fù)雜，效率低下，容易出錯。這些原因給采購部門帶來了較大的工作負擔(dān)，同時也容易出現(xiàn)采購失誤。新的信息系統(tǒng)將實現(xiàn)從采購至入庫、使用、回收等過程納入到統(tǒng)一的平臺上來，從而實現(xiàn)快捷、準(zhǔn)確的采購申報流程，實現(xiàn)跨部門的信息共享，可以有效解決目前供應(yīng)鏈所面臨的主要問題。

3.2.3人力資源管理需求分析

目前，各種人事檔案的管理、人員調(diào)配、薪資福利、績效考核等的各種信息都通過手工的方式進行處理，缺少平臺化的系統(tǒng)支撐，嚴重的影響了日常的工作效率和人事統(tǒng)計分析的準(zhǔn)確性。

擬實施的管理信息系統(tǒng)應(yīng)對對組織管理、職位管理、人員管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、薪酬管理、績效考核等實現(xiàn)信息化。

3.3非功能性需求

安全性：系統(tǒng)要求具有較高的安全性，系統(tǒng)中的核心技術(shù)和產(chǎn)品不能有重大的安全隱患。包括：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、備份系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全等。采用有效的技術(shù)和工具，防止非法入侵，并能監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)安全中的漏洞，排除安全隱患。

穩(wěn)定性：要求系統(tǒng)具有很高的穩(wěn)定性，不論是在低負荷還是在高負荷的情況下系統(tǒng)都能夠長期穩(wěn)定運行。

高效性：系統(tǒng)具有較高的處理能力，能夠處理較多的客戶連接，而且系統(tǒng)在進行集中批量處理時也能高效運行，響應(yīng)時間能夠滿足今后在一定時期內(nèi)的業(yè)務(wù)需要。

先進性：系統(tǒng)采用的技術(shù)要具有一定的先進性，是目前技術(shù)發(fā)展的潮流，并能有非常好的發(fā)展前景。

可維護性：系統(tǒng)要具有非常好的可維護性，提供良好的運行日志，提供界面友好的管理界面，系統(tǒng)易于擴充和部署。綜上所述，公司原有的信息系統(tǒng)已遠遠不能滿足目前企業(yè)管理和未來發(fā)展的需要，使領(lǐng)導(dǎo)決策信息不能及時完整地提供，在此種情況下，公司需要一套有著先進管理理念、管理功能強大、技術(shù)構(gòu)架領(lǐng)先、可以實現(xiàn)集中管理的信息系統(tǒng)。

4系統(tǒng)設(shè)計

4.1系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

根據(jù)前期需求調(diào)研，從功能架構(gòu)上看，系統(tǒng)由決策支持子系統(tǒng)、工程管理子系統(tǒng)、綜合辦公子系統(tǒng)、人力資源子系統(tǒng)、分公司擴展子系統(tǒng)構(gòu)成。其中工程管理子系統(tǒng)又可劃分為成本管理、收入管理、質(zhì)量管理、進度管理、材料管理、機具管理、儀表管理等模塊，綜合辦公又可劃分為公文管理、工作質(zhì)量管理、后勤管理等，人力資源子系統(tǒng)又可劃分為考勤管理、培訓(xùn)管理等，分公司擴展子系統(tǒng)則包括專門針對分公司開發(fā)的實用工具，如庫房管理、車輛管理、工具管理等。以下僅以人力資源子系統(tǒng)為例進行闡述。

4.2系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

在整個系統(tǒng)中，各個功能子系統(tǒng)內(nèi)部的軟件架構(gòu)設(shè)計采用三層結(jié)構(gòu)：UI層、邏輯層、數(shù)據(jù)層。

4.2.1UI層

接入層是業(yè)務(wù)系統(tǒng)與外部系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換的平臺，由接入邏輯構(gòu)成。接入邏輯分為接入界面和接口服務(wù)。對于系統(tǒng)使用者（內(nèi)部和外部），提供多樣化的接入界面，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)邏輯的接入；對于與系統(tǒng)相聯(lián)的外部系統(tǒng)，向業(yè)務(wù)邏輯層提供一組接口服務(wù)，業(yè)務(wù)邏輯層通過接口服務(wù)完成與外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。UI層使用B/S結(jié)構(gòu)，用戶通過瀏覽器就可以訪問系統(tǒng)。

4.2.2業(yè)務(wù)層

業(yè)務(wù)層處于接入層和共享數(shù)據(jù)層之間，通過數(shù)據(jù)層的數(shù)據(jù)操作對象訪問業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，向接入層提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)邏輯過程實現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯。業(yè)務(wù)邏輯層由一些功能模塊組成，這些功能模塊由相應(yīng)的功能組件組成，是系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)處理的邏輯容器。接入層通過業(yè)務(wù)邏輯層的相關(guān)業(yè)務(wù)組件訪問共享數(shù)據(jù)層，并實現(xiàn)相應(yīng)的業(yè)務(wù)功能。

4.2.3數(shù)據(jù)層

數(shù)據(jù)層是系統(tǒng)的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)層中的數(shù)據(jù)子層存放系統(tǒng)中用到的所有數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)層的數(shù)據(jù)操作組件向業(yè)務(wù)層提供統(tǒng)一、規(guī)范的數(shù)據(jù)操作對象，用于屏蔽業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的存儲、組織和訪問的細節(jié)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的充分共享。業(yè)務(wù)層必須通過數(shù)據(jù)操作組件訪問業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括共享數(shù)據(jù)和私有數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)層中的數(shù)據(jù)組件組成數(shù)據(jù)操作組件庫。

1)UI層：將企業(yè)不同角色的相關(guān)人員通過Internet緊密地結(jié)合在一起協(xié)同工作，并能有效整合第三方的系統(tǒng)。

2)業(yè)務(wù)流程：可靈活配置的流程引擎。其中業(yè)務(wù)流程和工作流都是可視的，企業(yè)可以隨時查閱每一項業(yè)務(wù)的流程規(guī)則、路線、處理狀態(tài)及參與者，用戶的操作也變得更加簡單和直觀。

3)業(yè)務(wù)服務(wù)：提供統(tǒng)一的接口標(biāo)準(zhǔn)，使所有的業(yè)務(wù)都作為功能插件連接在業(yè)務(wù)流程上，這些服務(wù)可以根據(jù)用戶的需要來決定是否使用甚至更換。

4)基礎(chǔ)平臺：將包含有各種底層存儲、計算和傳輸?shù)募夹g(shù)細節(jié)通過封裝進行屏蔽，有效降低系統(tǒng)集成、應(yīng)用部署的復(fù)雜度。

4.3系統(tǒng)設(shè)計理念

4.3.1核心設(shè)計理念：協(xié)同商務(wù)，集中管理

1)協(xié)同商務(wù)

從企業(yè)內(nèi)部來看，構(gòu)建核心企業(yè)的最佳業(yè)務(wù)流程，通過信息流，協(xié)同各生產(chǎn)經(jīng)營單位和部門的商流、物流和資金流，合理配置企業(yè)資源，提高核心企業(yè)的競爭能力和市場應(yīng)變能力。

2)集中管理

信息不對稱是現(xiàn)代企業(yè)管理的最大障礙之一。在企業(yè)發(fā)展的過程中，各類不同的管理模式是企業(yè)經(jīng)營管理的特色，但信息資源的集中管理是一切現(xiàn)代化管理模式得以順利實現(xiàn)的基礎(chǔ)。

信息資源的集中管理主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的實時垂直采集；②管理信息穿透各中間管理環(huán)節(jié)的直接統(tǒng)計匯集；③管理指標(biāo)的財務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息。

4.3.2設(shè)計思想

河北通建信息化的總體設(shè)計思想是：以工程施工的監(jiān)控為基礎(chǔ)，物流、資金流的合理組織和協(xié)調(diào)控制為重點，通過信息流貫通協(xié)調(diào)物資流和資金流。

在具體的設(shè)計思路上，包括以下內(nèi)容：

1)工程施工管理———構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營管理的模擬平臺：通過全面計劃預(yù)算的編制和分解，描繪企業(yè)的經(jīng)營管理藍圖；通過對工程施工中進度、質(zhì)量、成本、收入等數(shù)據(jù)的實時匯集，為公司高層對公司運營的控制與評價提供依據(jù)和標(biāo)桿。

在市場預(yù)測基礎(chǔ)上將工程收入詳細劃分為施工收入、工程收入、分包收入等內(nèi)容，制定詳細工程施工計劃，并在施工過程中隨時調(diào)整，為協(xié)調(diào)質(zhì)量與進度、質(zhì)量與成本、進度與成本等工程施工中存在的種種關(guān)系，為市場需求、協(xié)調(diào)生產(chǎn)和協(xié)調(diào)材料的采購、協(xié)調(diào)資金提供指導(dǎo)性的預(yù)測和支持。

2)材料申請采購管理：以材料申請單為核心，材料物流流向為主線，配合合同管理、采購價格控制、材料驗收控制，為公司物資供應(yīng)業(yè)務(wù)的組織、監(jiān)控和協(xié)調(diào)管理提供支持。

3)財務(wù)管理：資金流是企業(yè)一切業(yè)務(wù)運行的血液，財務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營管理的保障。

配合公司所有工程施工動作，結(jié)合現(xiàn)金流量計劃和各種費用情況，將工程施工中發(fā)生的貨幣資金的流入、流出與工程管理密切結(jié)合，實現(xiàn)資金流的高度信息化、自動化。

實現(xiàn)會計核算過程的自動化和半自動化處理并支持期末業(yè)務(wù)處理的手動調(diào)整。

4)項目管理和責(zé)任中心管理：支持某一項目的計劃預(yù)算管理、項目的成本費用核算和控制等管理；支持利潤中心、收入中心、成本中心和費用中心的計劃預(yù)算管理，利潤、收入和成本費用等各類指標(biāo)的核算與控制。

5)管理決策統(tǒng)計分析：管理軟件的總體目標(biāo)之一，是為經(jīng)營管理者提供信息平臺，數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的運用，為管理決策提供各類報表信息、各類指標(biāo)查詢及統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)和隨機的實時查詢信息。

6)技術(shù)架構(gòu)

采用B/S結(jié)構(gòu)：由客戶端———應(yīng)用服務(wù)器———數(shù)據(jù)庫服務(wù)器組成。支持多數(shù)據(jù)庫：SQL、ORACLE、SYBASE

7)可擴展性和接口:本設(shè)計思想為集團型的管理方案，具有一體化的設(shè)計，組件式的結(jié)構(gòu)，模塊化的設(shè)置。它是企業(yè)管理解決方案的重要組成部分，已充分考慮與其他業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的集成應(yīng)用。提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口，支持數(shù)據(jù)的引入引出。

數(shù)據(jù)交換平臺支持和其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫連接。

4.4子系統(tǒng)設(shè)計（僅以人力資源為例）

4.4.1人力資源管理子系統(tǒng)設(shè)計

人力資源包括以下子系統(tǒng)：組織管理、職位管理、人事管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、薪酬管理、福利管理、績效考評管理等。

4.4.1.1員工管理

員工管理是整個信息管理系統(tǒng)的核心，提供公司合同工與計時工的管理，包括增加員工、編輯員工、減少員工和員工崗位調(diào)整四個功能，各分公司若需要增加減少員工或調(diào)整員工崗位，必須按特定的流程辦理。這四個功能的業(yè)務(wù)流程如右圖2。

同時本模塊還需提供員工信息查詢方法，實現(xiàn)多角度的員工統(tǒng)計匯總（例如按政治面貌統(tǒng)計、按受教育程度統(tǒng)計），最終以圖形化的方式展示出來。

員工信息內(nèi)容具體包括：姓名、性別、年齡、身份證號、入職時間，合同信息（一條至多條），證書信息（零條至多條）、培訓(xùn)經(jīng)歷（零至多條）、所在部門、家庭住址、籍貫、個人電話、個人郵箱、公司電話、公司郵箱等。

4.4.1.2派遣工管理

公司員工中不僅包括合同工與計時工，同時還包括了一部分勞務(wù)派遣工，他們與其它勞務(wù)派遣公司簽訂工作合同。我公司無法得到此類員工的詳細資料，所以這部分員工的管理要單列出來。

各分公司如需使用勞務(wù)派遣工，則需要在此系統(tǒng)中提出派遣工用工申請，信息包括用工數(shù)量、崗位、性別、學(xué)歷、年齡等條件，審批完成后即可與勞務(wù)派遣公司聯(lián)系，再將派遣工的名單及相關(guān)信息上報人力資源部，審批完成后即可使用這一批勞務(wù)派遣工。具體流程如右圖3。

4.4.1.3培訓(xùn)管理

河北通建將培訓(xùn)看成是提高員工能力的重要手段，每年都有大量的員工被送去培訓(xùn)，并有大量員工選擇函授進修，所以培訓(xùn)管理的重要性也越來越明顯。本系統(tǒng)將培訓(xùn)管理的全過程納入到信息管理的平臺中，實現(xiàn)培訓(xùn)管理的全過程自動管理。

員工培訓(xùn)的信息包括：姓名、部門、時間、主題、內(nèi)容、地點、方式、組織單位、費用、性質(zhì)等，完成后還可填寫證書的相關(guān)信息，三個月后還要填寫培訓(xùn)效果評估反饋等內(nèi)容。培訓(xùn)所有信息均需按不同條件匯總查詢。

培訓(xùn)從申請到結(jié)束流程如右圖4。

4.4.1.4考勤管理與請假管理

正如人力資源管理是信息管理系統(tǒng)的核心，考勤管理也是員工管理的核心功能，在目前運行的舊系統(tǒng)中，考勤管理很不完善，并且由于工作關(guān)系，部分人沒有填寫考勤記錄的習(xí)慣，導(dǎo)致請假系統(tǒng)運行也不是很正常。本系統(tǒng)將對此部分做大幅度的改動，將要求公司所有員工（包括招聘工）按要求自行申報考勤，各分公司每個月所得到的數(shù)據(jù)均來自員工每天申報的考勤。同時請假系統(tǒng)也將與考勤系統(tǒng)關(guān)聯(lián)起來，請假期間的考勤將不允許申報。員工每天的考勤信息包括的主要內(nèi)容有：所在地、工作狀態(tài)、簡要描述、交通情況、住宿情況、加班情況等。其中交通情況包括起止地點、交通車輛類型、車票價格等；住宿情況包括住宿類型、住宿費等。

本系統(tǒng)充分考慮到公司員工對計算機的使用程度和方便情況，為最常用的部分（考勤等）提供了兩種申報方式：本人申報方式和項目經(jīng)理申報方式。本人申報方式適用于網(wǎng)絡(luò)公司等計算機普及率和使用水平均比較高的部門，項目經(jīng)理申報方式適用于施工部門，可由項目經(jīng)理代替申報考勤?？记谏陥蟮哪Ｊ饺鐖D5。

請假模塊將按照公司制度實現(xiàn)，僅實現(xiàn)考勤部分，對薪酬部分不做實現(xiàn)。具體流程如圖6。

4.4.1.5績效考核

績效考核相對比較簡單，是公司相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)對負責(zé)部門的一個測評，填寫后人力資源部主管存檔即可。如右圖7所示。

4.4.1.6權(quán)限管理

人力資源管理中另外一個核心就是員工權(quán)限管理，本系統(tǒng)將會把權(quán)限管理貫徹至所有方面，大點某功能模塊的可能性，小到一個流程的步驟的是否允許審批，完全依賴權(quán)限系統(tǒng)。

本系統(tǒng)中一個重要的特色就是授權(quán)管理，當(dāng)甲員工出差時，可以將自己的權(quán)限授于乙員工，這樣乙員工可以臨時獲得甲員工的全部權(quán)限，直到甲員工再次登錄時，乙員工臨時獲得的權(quán)限將被甲員工自動收回。

如果乙員工被臨時授予權(quán)限，那乙員工代替甲員工實施的操作行為將被以乙員工的姓名記錄下來，其后注明何時何人授予的權(quán)限。用于區(qū)別甲員工本人的操作。

5項目總結(jié)評估

5.1系統(tǒng)上線運行情況和整體收益評估

在項目實施過程中，河北通建結(jié)合自身的企業(yè)管理特點，充分利用已有的財務(wù)管理電算化、網(wǎng)絡(luò)高效運作的成功經(jīng)驗，整合業(yè)務(wù)、統(tǒng)一規(guī)劃，實施穩(wěn)步推進、務(wù)求實效的原則，逐步推進信息化建設(shè)。經(jīng)過一年的努力，基本完成了項目一期規(guī)劃和目標(biāo)，建立了科學(xué)統(tǒng)一的編碼體系，實現(xiàn)了工程管理/綜合辦公/人力資源的業(yè)務(wù)一體化管理。

目前，本項目已經(jīng)進入運營階段，目前系統(tǒng)運行情況比較穩(wěn)定，新系統(tǒng)對公司經(jīng)營管理水平的提高起到了重要的推動作用。

5.2項目帶來的應(yīng)用成果

1)工程管理系統(tǒng)實現(xiàn)以工程為中心的施工/管理一體化。以客戶服務(wù)為核心，實現(xiàn)工程施工進度/質(zhì)量/成本/效益等情況的實時跟蹤，融入到自動化管理當(dāng)中。

2)工程管理系統(tǒng)實現(xiàn)主工程管理/子工程管理/發(fā)票管理/回款管理/質(zhì)量管理/進度管理，分公司擴展模塊實現(xiàn)了庫房管理（工具/材料）/車輛管理，人力資源管理系統(tǒng)實現(xiàn)了員工從聘用至離開公司全程跟蹤服務(wù)。使整個公司的管理效率更上一層樓。

3)財務(wù)系統(tǒng)與物流系統(tǒng)緊密集成，物流憑證自動生成，減輕財務(wù)人員的工作量；收付款業(yè)務(wù)與銷售、采購部門順暢銜接。

4)完成物流中心管理系統(tǒng)與財務(wù)、銷售、采購等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成。

5)打破傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口方式，全面使用網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)傳輸，消除了數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏髥栴}。

6)借助設(shè)備管理系統(tǒng)，使河北通建能夠?qū)崿F(xiàn)公司各部門的設(shè)備檔案、設(shè)備日常維護信息實現(xiàn)集中管理。

7)實現(xiàn)人力資源管理的規(guī)范化，建立完整的職位和職務(wù)體系，對全公司的人事信息進行全面的整理和校對。

5.3項目帶來的管理成果

1)規(guī)范了企業(yè)的內(nèi)部管理，建立了統(tǒng)一的編碼管理制度，完善了企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作，業(yè)務(wù)信息的高度集中和流程的固化，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確，增強了企業(yè)的管理控制過程和事后責(zé)任的可追溯性，減少了人為的因素，提高了企業(yè)內(nèi)部的管理效率。

2)實現(xiàn)了企業(yè)各種資源的合理配置，信息化的實施使企業(yè)信息化的資源得到了集成和共享，人力資源配置不斷優(yōu)化，物流更加高效快捷，提高了資金的使用效率。

3)培養(yǎng)了一支管理能力強，專業(yè)素質(zhì)高的人才隊伍，他們必將成為企業(yè)全面信息化建設(shè)的中堅力量。

4)促進了企業(yè)管理的創(chuàng)新。信息化的實施，淡化了部門意識，強化了流程管理，使企業(yè)管理由科室層次管理逐步向流程化管理轉(zhuǎn)變。

5.4個人工作情況總結(jié)

李磊：（業(yè)務(wù)流程優(yōu)化）負責(zé)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的分析和設(shè)計工作，設(shè)計出新的業(yè)務(wù)流程。

孫蓓：（系統(tǒng)需求分析）負責(zé)系統(tǒng)業(yè)務(wù)調(diào)研、系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求分析，并對系統(tǒng)功能、性能和信息安全提出要求。

張明月：（系統(tǒng)設(shè)計部分）負責(zé)設(shè)計系統(tǒng)的體系框架、軟件架構(gòu)和功能模型。

李兵：（系統(tǒng)選型部分）負責(zé)對幾家投標(biāo)公司的指標(biāo)對比分析，綜合評估。

張?。海ㄏ到y(tǒng)測試和評估）負責(zé)系統(tǒng)的測試用例的設(shè)計、系統(tǒng)性能測試的分析、項目整體實施效果的評估。

5.5下一步工作展望

在項目的后續(xù)實施過程中，還需從以下幾個方面著手改進：

1)在后續(xù)實施過程中進一步宣傳信息管理系統(tǒng)理論，并進行深入的信息管理系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中，在進行操作培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時進行深入的理論培訓(xùn)。

篇6

[關(guān)鍵詞]電力調(diào)度 信息技術(shù) 運用

中圖分類號：TE344 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）04-0303-01

前言

信息管理的主體是部門的安全以及生產(chǎn)，輔以辦公室自動化管理。信息管理的框架針對的是調(diào)度中的財務(wù)以及人身安全，構(gòu)建管理對象的信息空間，為調(diào)度的信息系統(tǒng)提供暢通的流動渠道。本文簡要的介紹了電力管理方面的現(xiàn)狀，詳盡的研究了信息系統(tǒng)。

1 信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

采用數(shù)據(jù)庫聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)合成的電力調(diào)度信息系統(tǒng)，在電力企業(yè)內(nèi)部建立網(wǎng)絡(luò)化的管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)調(diào)度管理的網(wǎng)絡(luò)化。在MIS系統(tǒng)中加入調(diào)度管理，通過對生產(chǎn)數(shù)據(jù)、停電檢修等信息的監(jiān)測掌握，實現(xiàn)自動化管理，促進調(diào)度管理工作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒霓D(zhuǎn)型。電力調(diào)度運行的安全性是電網(wǎng)運行狀況的重要根據(jù)，為了使必要信息的合理公布，如停電相關(guān)數(shù)據(jù)等要發(fā)出公告，這時就產(chǎn)生了調(diào)度數(shù)據(jù)記錄的安全和公共之間的矛盾，信息系統(tǒng)應(yīng)構(gòu)建基于Web三層體系結(jié)構(gòu)與基于服務(wù)器/客戶結(jié)構(gòu)才能實現(xiàn)這一要求。

1.1 基于服務(wù)器/客戶提醒結(jié)構(gòu)

這一結(jié)構(gòu)的信息技術(shù)適用于電力系統(tǒng)的范圍內(nèi)，用來保障數(shù)據(jù)的安全性和保密性。這一系統(tǒng)包括：

（1）采用大型商用數(shù)據(jù)庫；

（2）以企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)為依據(jù)，Windows2000/NT為開發(fā)平臺；

（3）分級權(quán)限管理用戶；

（4）實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的管理。

將此體系運用于數(shù)據(jù)庫中，在服務(wù)器的一段放置數(shù)據(jù)庫，使得數(shù)據(jù)庫能夠分析和計算出相應(yīng)的數(shù)據(jù)并分析。客戶機的主要功能為提供數(shù)據(jù)給客戶，是客戶能夠連接至局域網(wǎng)內(nèi)，保證服務(wù)器中數(shù)據(jù)資源的共享。其優(yōu)點在于信息開放性，為自動化系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)庫信息的支持和信息化的網(wǎng)絡(luò)平臺。

1.2 基于Web的三層體系結(jié)構(gòu)

如圖1所示，其三層結(jié)構(gòu)為：

（1）表示層。主要負責(zé)人機或UI界面的處理工作，包括調(diào)度界面、調(diào)度信息以及調(diào)度動態(tài)數(shù)據(jù)顯示等。

（2）業(yè)務(wù)邏輯層。作為最重要的一層，業(yè)務(wù)邏輯層主要為表示層提供支持，對表示層的調(diào)度數(shù)據(jù)進行判斷檢查，選擇與數(shù)據(jù)稱的交換方式，同時也對數(shù)據(jù)稱進行操作和訪問。

（3）數(shù)據(jù)層。對調(diào)度數(shù)據(jù)進行管理和處理，是三層體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)和保證。

該體系結(jié)構(gòu)運用于電力系統(tǒng)范圍以外，其共享內(nèi)容包括：

a.遠程用戶通過瀏覽器進行數(shù)據(jù)瀏覽和訪問。

b.綜合信息通過瀏覽器為最終決定提供參考方向。

c.電力公共信息系統(tǒng)通過瀏覽器對外各項公告。

d.采用多極化用戶管理權(quán)限，保證網(wǎng)絡(luò)化管理的實現(xiàn)。

2 電力調(diào)度管理中信息技術(shù)的運用

2.1 工作流管理系統(tǒng)概念。所謂的工作流可以理解為是一種運作機制，它的實現(xiàn)依賴于計算機信息系統(tǒng)的支持，工作流的自動化主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)過程中的各個事件的有效管理，自動化的主

要目的是為了實現(xiàn)事件的自動激活和事件間的自動連接。一個客戶端驅(qū)動工作流模型體系結(jié)構(gòu)分為三層結(jié)構(gòu)：瀏覽器、WEB服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。也可稱為客戶端、服務(wù)端和后臺數(shù)據(jù)庫。整個調(diào)度管理（DMIS）系統(tǒng)采用的是兩層加三層的結(jié)構(gòu)體系，涉及到兩類客戶端程序：運行于應(yīng)用服務(wù)器上的程序和運行于客戶端上的應(yīng)用程序。在三層應(yīng)用程序中，可以通過瀏覽器，直接在頁面上完成一些簡單的活動。

最上層的數(shù)據(jù)服務(wù)層使用工作流數(shù)據(jù)庫來控制工作流程程序，包括工作流定義數(shù)據(jù)庫，工作流實例數(shù)據(jù)庫和用戶應(yīng)用數(shù)據(jù)庫。中間的邏輯層，使用數(shù)據(jù)庫來管理所有用戶需執(zhí)行的工作，并產(chǎn)生每一用戶獨立的工作清單。底層的用戶界面，采用HTML和.NET2008C#技術(shù)，用戶通過IE瀏覽器以Web形式進行操作。

2.2 電力調(diào)度分布式工作流系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)計。作為電力調(diào)度系統(tǒng)的另外一個特點，我們可以采用對調(diào)度進行分區(qū)和分級的模式來進行，從而實現(xiàn)電力調(diào)度機構(gòu)對于相關(guān)調(diào)度功能的控制。這個特點也是進行正常電力調(diào)度工作的流程進行相關(guān)設(shè)計和應(yīng)用的必要條件。但是分區(qū)和分級并不代表這些調(diào)度機構(gòu)是孤立進行的，而是通過相輔相成的協(xié)同合作才能實現(xiàn)每個級別和區(qū)域的正常工作，所以在各個級別之間的調(diào)度過程必須進行信息的相互傳遞和交換等措施。對于流程的流轉(zhuǎn)也必須進行相關(guān)的縱向的布置和相應(yīng)區(qū)域內(nèi)的傳輸，這個方式就是廣域傳輸。而這個廣域傳輸?shù)膶崿F(xiàn)必須采用分布式的流程交互集成才能滿足。

就像上文提到的廣域傳輸，在進行電力的調(diào)度和相關(guān)的實施的時候，每個過程的上下級的信息交流和交換屬于縱向的信息傳遞，分布式的流程能夠滿足縱向的廣域部署的傳送和運輸。多個系統(tǒng)之間的流程和多個系統(tǒng)之間的信息協(xié)調(diào)是工作人員在進行工作流系統(tǒng)的設(shè)計時必須注意到的。跟調(diào)度工作流系統(tǒng)一樣，調(diào)度類流程也是相互依存的，而不是各自獨立的，進行調(diào)度業(yè)務(wù)的相關(guān)工作時對其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的調(diào)度也是必然會發(fā)生的。

DMIS流程在現(xiàn)實的背景里，主要是進行事物處理的相關(guān)工作的，這個流程所管理的對象以及各個數(shù)據(jù)之間有很大的相關(guān)性，為了實現(xiàn)工作流系統(tǒng)我們可以對管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺基礎(chǔ)進行相關(guān)的操作，這是由于工作流所管理的相關(guān)對象都存在于管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫的設(shè)計平臺中。同時，如果要查詢或者統(tǒng)計流轉(zhuǎn)的現(xiàn)實結(jié)果，那么管理系統(tǒng)的操作是必須的流程，如果是對于數(shù)據(jù)的管理功能和加工功能的管理可以采用管理系統(tǒng)，這樣一來可以對工作量進行縮減。

流程引擎是基于智能化電網(wǎng)的調(diào)度技術(shù)，同時支持系統(tǒng)的開發(fā)，也是工作流服務(wù)的核心。首先是路由器的分配，然后是訪問緩存、解析模型，進而處理相關(guān)的流程模型性格元素，最后，進行最終的啟動、發(fā)送和追回以及回退等的操作流程的工作。這幾個相互關(guān)聯(lián)的模塊就組成了流程引擎的流程的流轉(zhuǎn)工作。

3 結(jié)束語

電力調(diào)度一項綜合工程，它是信息技術(shù)、理論、人員素質(zhì)的集合體。信息化背景下的電力調(diào)度，可以使電力部門的信息管理更加科學(xué)、合理。隨著智能電網(wǎng)的到來，信息系統(tǒng)也將向智能信息系統(tǒng)進化。因此，我們抓住機遇，跟蹤最新技術(shù)，促進電力企業(yè)的快速發(fā)展。

參考文獻

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篇7

關(guān)鍵詞：電力工程項目 成本管理 信息系統(tǒng)

國家電力體制改革的進一步深化和主輔分離工作的實施，使電力施工企業(yè)面臨的市場競爭越來越激烈，在市場無序競爭的強大壓力下，各電力施工企業(yè)為了生存和發(fā)展，不得不競相壓低標(biāo)價。在失去了行業(yè)保護的情況下，它們能否在激烈的市場競爭中立于不敗之地，關(guān)鍵在于其能否加強自身管理，嚴格控制工程成本，能否在收入既定的前提下將成本支出降到最低。目前，電力施工企業(yè)的成本管理意識淡薄、管理手段落后，從預(yù)算的制定、計劃的下達，到費用的歸集、控制，再到成本的分析、考核，幾乎全部依靠手工來完成，信息化程度非常低，已經(jīng)遠遠不能滿足企業(yè)對工程項目成本管理的需要。因此，開發(fā)基于現(xiàn)代信息手段和計算機技術(shù)的電力工程項目成本管理信息系統(tǒng)勢在必行。

一、管理信息系統(tǒng)開發(fā)基本理論

管理信息系統(tǒng)開發(fā)是通過一定的活動過程產(chǎn)生一套能在計算機硬件設(shè)備、通信設(shè)備和系統(tǒng)軟件支持下適合于本組織管理工作需要的計算機信息系統(tǒng)，是針對組織面臨的問題和機遇而建立的一個管理信息系統(tǒng)的全部活動。管理信息系統(tǒng)開發(fā)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其中兩個最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計。

（一）管理信息系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是，對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳細調(diào)查和用戶需求分析（包括組織機構(gòu)功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析、功能與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系分析等），即解決新系統(tǒng)應(yīng)該“做什么”的問題，然后在此基礎(chǔ)上確定新系統(tǒng)的邏輯模型，并完成系統(tǒng)分析報告。管理信息系統(tǒng)分析的一般步驟如下：

1.系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)、功能、業(yè)務(wù)流程調(diào)查與分析。管理信息系統(tǒng)分析的第一步是要對現(xiàn)有操作系統(tǒng)進行詳細調(diào)查與分析，了解各級組織的職能和有關(guān)人員的工作職責(zé)，了解業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)的具體處理過程以及信息的來龍去脈，并從中發(fā)現(xiàn)問題和進行改進優(yōu)化。

2.數(shù)據(jù)流程分析與邏輯模型的識別。在充分了解現(xiàn)有系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程以后，把數(shù)據(jù)在組織或原系統(tǒng)內(nèi)部的流動情況抽象出來，舍去具體的組織結(jié)構(gòu)、信息載體、物質(zhì)、材料等，僅從數(shù)據(jù)流動的過程考察實際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式（包括對數(shù)據(jù)信息的傳遞、處理與存儲過程等），就可以得出現(xiàn)有系統(tǒng)的邏輯模型。

3.建立新系統(tǒng)的邏輯模型。將現(xiàn)有系統(tǒng)的邏輯模型進行轉(zhuǎn)換和優(yōu)化，改造為新系統(tǒng)的邏輯模型，并用一組圖表工具來表達和描述。

4.編寫系統(tǒng)分析報告。系統(tǒng)分析階段的成果是系統(tǒng)分析報告，它是對系統(tǒng)分析階段的工作進行總結(jié)和向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交的報告，為下一步的系統(tǒng)設(shè)計工作提供依據(jù)。

（二）管理信息系統(tǒng)設(shè)計

系統(tǒng)設(shè)計是根據(jù)前一階段系統(tǒng)分析的結(jié)果，在已經(jīng)獲得批準(zhǔn)的系統(tǒng)分析報告的基礎(chǔ)上，進行新系統(tǒng)的設(shè)計。系統(tǒng)設(shè)計主要包括兩個方面，即總體設(shè)計和具體物理模型的設(shè)計，本文只對電力工程項目成本管理信息系統(tǒng)進行總體設(shè)計。管理信息系統(tǒng)總體設(shè)計是對新系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)形式進行大致設(shè)計，將整個信息系統(tǒng)按功能分解為多個子系統(tǒng)，系統(tǒng)總體設(shè)計的內(nèi)容包括子系統(tǒng)劃分和模塊結(jié)構(gòu)圖設(shè)計等。

二、電力工程項目成本管理信息系統(tǒng)分析

根據(jù)管理信息系統(tǒng)分析的原理和步驟，筆者對電力施工企業(yè)涉及成本管理工作的有關(guān)部門及其職責(zé)權(quán)限、成本管理工作的業(yè)務(wù)流程等進行了詳細調(diào)查與分析。

（一）電力工程項目成本管理工作業(yè)務(wù)流程分析

1.市場開發(fā)部對外簽訂工程合同。在收到工程中標(biāo)通知書以后，市場開發(fā)部應(yīng)盡快與建設(shè)單位依法簽訂承包合同，合同中應(yīng)明確合同價、工期、工程款結(jié)算方式等重要事項。

2.經(jīng)營管理部對內(nèi)編制預(yù)算。外部合同簽訂以后，經(jīng)營管理部根據(jù)合同中規(guī)定的總價款和其他相關(guān)條款，運用工程概預(yù)算專業(yè)知識，編制出該工程的預(yù)算利潤和預(yù)算成本，同時制定出該工程的內(nèi)部承包費用，并與負責(zé)該工程項目施工的項目部簽訂內(nèi)部承包合同，在內(nèi)部承包合同中應(yīng)明確規(guī)定內(nèi)部承包合同價、工期要求、獎懲辦法等。

3.項目部上報形象進度報表和結(jié)轉(zhuǎn)成本費用。工程開工以后，項目部應(yīng)定期編制工程形象進度報表上報公司工程部，工程部進行核實；同時，項目部應(yīng)將所發(fā)生的與工程施工有關(guān)的所有成本費用支出（直接成本）通過賬務(wù)處理進行分類和歸集，并定期結(jié)轉(zhuǎn)到公司財務(wù)部。

4.工程部對工程形象進度進行認定。對于項目部上報的工程形象進度報表，公司工程部將通過各種途徑和方式進行考察和審核，之后將認定的工程項目形象進度公司各部門。

5.財務(wù)部對工程項目進行成本分析。公司財務(wù)部根據(jù)經(jīng)營管理部與項目部簽訂的內(nèi)部承包合同總價款和工程部認定的工程形象進度，計算出該工程到目前為止應(yīng)發(fā)生的成本支出，然后與實際發(fā)生的成本支出（直接成本）進行比較，核定其節(jié)超情況，并按成本分項進行分析，深入剖析其原因，以及時采取措施進行控制。

6.各部門對工程項目進行成本考核。工程項目在完工以后結(jié)算以前，各部門應(yīng)在各自職權(quán)范圍內(nèi)對該工程項目涉及費用支出的情況進行考核，如機具物資部門應(yīng)對該工程項目在施工期間是否發(fā)生機具丟失、報廢和維修情況以及涉及費用的金額進行核定；辦公室應(yīng)對該工程項目在工期內(nèi)是否使用了辦公室的辦公用品如紙張等以及折合金額的多少進行認定，等等。以上工作完成以后，財務(wù)部將各項與該工程項目部有關(guān)的成本費用支出（直接成本）進行匯總，計算出該工程項目的實際結(jié)算成本，然后用結(jié)算價款減去結(jié)算成本，就是該工程項目所節(jié)約或超支的費用金額。

（二）電力工程項目成本管理工作的邏輯模型

通過對電力工程項目成本管理工作業(yè)務(wù)流程的調(diào)查和分析，得出電力工程項目成本管理工作的邏輯模型，如圖1所示。

（三）電力工程項目成本管理信息系統(tǒng)邏輯模型

在現(xiàn)有電力工程項目成本管理工作邏輯模型的基礎(chǔ)上，對其進行改進和優(yōu)化，改造成為電力工程項目成本管理信息系統(tǒng)的邏輯模型。由于系統(tǒng)比較復(fù)雜，筆者采用結(jié)構(gòu)化的分析方法，自頂向下，逐步分解，用一套分層的數(shù)據(jù)流程圖來描述整個系統(tǒng)的邏輯模型。

1.頂層數(shù)據(jù)流程圖（如圖2所示）。系統(tǒng)的外部實體包括企業(yè)各部門、項目部和公司管理部門等；系統(tǒng)的輸入數(shù)據(jù)有合同信息、工程形象進度、工程項目直接成本和非直接成本，主要的輸出數(shù)據(jù)有成本分析結(jié)果和成本考核結(jié)果等。

2.中層數(shù)據(jù)流程圖。如圖3所示。該系統(tǒng)最主要的三項功能是成本匯總、成本分析、成本考核。

3.底層數(shù)據(jù)流程圖。

（1）中層數(shù)據(jù)流程圖中成本匯總（P1）的底層數(shù)據(jù)流程圖如圖4所示。

成本結(jié)轉(zhuǎn)是在項目部所發(fā)生的與工程施工直接相關(guān)的所有成本費用支出，項目部按人工費、材料費、機械使用費、其他直接費、間接費進行分類和歸集，并定期結(jié)轉(zhuǎn)回公司，為內(nèi)部成本分析和考核提供依據(jù)。成本分攤是在公司機關(guān)所發(fā)生的與工程施工無直接關(guān)系的支出，如管理費用、輔助費用等，公司財務(wù)部應(yīng)選擇合理的比例將這些費用分攤至每一個工程項目。成本匯總是將項目部結(jié)轉(zhuǎn)的直接成本和公司財務(wù)部分攤的非直接成本進行匯總，得到該工程項目的總成本，為外部成本分析和考核提供依據(jù)。成本表輸出是系統(tǒng)能提供以查詢、打印、磁介質(zhì)存儲等方式輸出直接成本表、非直接成本表、總成本表。

（2）中層數(shù)據(jù)流程圖中成本分析（P2）的底層數(shù)據(jù)流程圖如圖5所示。

內(nèi)部成本分析是將內(nèi)部合同價與工程形象進度相乘，計算出該工程在當(dāng)前進度的理論成本值，再將其與直接成本的實際值作比較，判斷成本的節(jié)超情況，并可按人工費、材料費、機械使用費、其他直接費、間接費等分別分析各個成本項的節(jié)超情況及原因。外部成本分析是將外部合同價與工程形象進度相乘，計算出該工程在當(dāng)前進度的總成本的理論值，再將其與總成本的實際值作比較，判斷總成本的節(jié)超情況及原因，并可分直接成本、非直接成本進行分項分析。成本分析結(jié)果輸出是系統(tǒng)能提供以查詢、打印、磁介質(zhì)存儲等方式輸出內(nèi)部成本分析結(jié)果、外部成本分析結(jié)果，表現(xiàn)形式可采用曲線圖、柱形圖、餅形圖等。

（3）中層數(shù)據(jù)流程圖中成本考核（P3）的底層數(shù)據(jù)流程圖如圖6所示。

內(nèi)部成本考核是工程完工以后，將該工程項目所有的直接成本和涉及各部門的其他費用支出進行歸集，然后與內(nèi)部結(jié)算價進行比較，考核其成本節(jié)超情況。外部成本考核是工程完工以后，將該工程項目所有的直接成本和非直接成本進行歸集，然后與外部結(jié)算價進行比較，考核其成本節(jié)超情況。成本考核結(jié)果輸出是系統(tǒng)能提供以查詢、打印、磁介質(zhì)存儲等方式輸出內(nèi)部成本考核結(jié)果、外部成本考核結(jié)果。

三、電力工程項目成本管理信息系統(tǒng)設(shè)計

通過對上述電力工程項目成本管理信息系統(tǒng)分層數(shù)據(jù)流程圖的分析和改造，設(shè)計出電力工程項目成本管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖（見圖7）。

由于在系統(tǒng)分析階段已對主要的系統(tǒng)功能進行了詳細描述，所以下面只對“系統(tǒng)初始化”和“系統(tǒng)維護”的主要功能進行說明。

1.用戶權(quán)限管理：對使用系統(tǒng)的不同用戶賦予不同的操作權(quán)限，以達到內(nèi)部牽制、相互監(jiān)督和制約。

2.項目信息錄入：輸入或?qū)牍こ添椖康幕拘畔?，工程項目基本信息?yīng)主要包括：編號、合同名稱、簡稱、電壓等級、工程類別、項目經(jīng)理、項目財務(wù)主管、項目出納、是否簽訂外部合同、外部合同價、工期、是否辦理外部結(jié)算、外部結(jié)算價、總成本、外部結(jié)算節(jié)余、是否簽訂內(nèi)部承包合同、內(nèi)部合同價、是否辦理內(nèi)部結(jié)算、內(nèi)部結(jié)算價、內(nèi)部結(jié)算成本、內(nèi)部結(jié)算節(jié)余等。

3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期對成本匯總、成本分析、成本考核的相關(guān)數(shù)據(jù)進行備份，以備查詢和其他系統(tǒng)調(diào)用，或者當(dāng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)遭到破壞時可實現(xiàn)數(shù)據(jù)的恢復(fù)。

4.系統(tǒng)升級：當(dāng)外部環(huán)境和內(nèi)部管理制度發(fā)生變化以后，可將現(xiàn)有系統(tǒng)進行修改和完善，以滿足企業(yè)的實際需求。

本文在充分分析電力施工企業(yè)對工程項目成本管理需求的基礎(chǔ)上，運用管理信息系統(tǒng)開發(fā)的基本理論，對電力工程項目成本管理信息系統(tǒng)進行了詳細的系統(tǒng)分析，并在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上對該系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)進行了總體設(shè)計，希望能為電力工程項目成本管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作帶來新的理念，為電力施工企業(yè)實施全面信息化提供切入點。

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篇8

關(guān)鍵詞：施工企業(yè)；項目管理能力；評價指標(biāo)體系；構(gòu)建

中圖分類號：F279.23 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）06-00-02

隨著科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟的發(fā)展，工程項目的規(guī)模變的愈來愈大，項目的技術(shù)工藝日趨復(fù)雜，項目管理和項目實施專業(yè)化的分工愈加精細。項目開發(fā)的成敗反映出某個國家、地區(qū)或者企業(yè)的發(fā)展速度和綜合實力。項目管理的重要性越來越多的被各大企業(yè)所重視，日益成為企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要內(nèi)容。

企業(yè)的競爭力是企業(yè)在激烈競爭環(huán)境中賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。作為施工企業(yè)時刻處在一個動態(tài)的市場環(huán)境之中，企業(yè)需要不斷地提升自身的競爭力，才能夠在環(huán)境中保持較強的生存能力。若要提高企業(yè)的競爭力，施工企業(yè)需要合理評價自身的項目管理能力，才能更好的了解企業(yè)，改進企業(yè)管理。

一、施工企業(yè)項目管理能力影響要素分析

建設(shè)項目是最常見的項目之一，其特點是：實施風(fēng)險大、容易受到多方面因素的干擾、建設(shè)周期長、耗用的資源量大。從施工企業(yè)的角度來看，影響施工企業(yè)項目管理能力的因素比較多。筆者經(jīng)過分析，在本文中主要從企業(yè)項目管理體系、企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃水平三個角度進行分析。

1.企業(yè)項目管理體系

建立有效的項目管理體系是保證項目順利實施的關(guān)鍵。依照項目進行管理的企業(yè)，要確立適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)形式，設(shè)計和開發(fā)一套適合于按照項目進行管理的組織體系和運行機制。企業(yè)組織管理體系設(shè)計要結(jié)合項目管理的特點，其主要內(nèi)容包括：責(zé)任和權(quán)利的分配與界定、項目管理支持體系、項目管理監(jiān)控體系。

在設(shè)計企業(yè)的組織管理體系的時候要考慮解決如下幾方面的問題：一是，多頭管理，要合理分配部門主管與項目主管見的權(quán)利；二是，項目與項目間的平衡問題，要正確處理不同項目間利益分配的問題；三是，人員的激勵機制，要客觀有效的量化考核。

企業(yè)中高素質(zhì)的員工隊伍和高效率的項目管理工具與方法的使用將能夠大大提升企業(yè)運行項目管理體系的能力。

2.企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu)

項目管理若要順利進行需要人員之間合作和資源之間合理協(xié)調(diào)，因此一種協(xié)作性的企業(yè)文化氛圍有助于項目管理水平的提升。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部全體人員的共同信仰的理念和共同的價值取向。這種共同理念和價值取向的形成主要體現(xiàn)在全員對項目管理的支持和部門經(jīng)理與項目經(jīng)理的協(xié)作上。

職能型的組織結(jié)構(gòu)最大的弊端是橫向溝通困難，這是開展項目管理的最大障礙。因此施工企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)由“職能型”向 “項目型”轉(zhuǎn)變，能夠在很大程度上環(huán)境項目資源的約束，能夠推動項目管理的效率。

3.企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃水平

施工企業(yè)要進行項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃。所謂項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃是指項目管理標(biāo)準(zhǔn)方法的開發(fā)，這種方法是經(jīng)過實踐檢驗，能夠有效實現(xiàn)組織目標(biāo)的方法，并且這種方法可以被反復(fù)的使用。一個施工企業(yè)的項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃水平?jīng)Q定著企業(yè)的項目管理能力。

項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃可以使企業(yè)上下步調(diào)一致，減少錯誤的發(fā)生。隨著員工工作經(jīng)驗的積累和學(xué)習(xí)效應(yīng)的提升，企業(yè)可以從項目管理實施過程中的整體協(xié)調(diào)當(dāng)中獲得更多的利益。

項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)的管理層提供了一個溝通項目整體目標(biāo)的工具。它可以在企業(yè)頂層至底層，底層至頂層、職能部門至其他部門間形成反饋環(huán)路，提升溝通效率。

項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃是一個標(biāo)準(zhǔn)的、結(jié)構(gòu)化的平臺，它能夠提供一個方法合理、邏輯有序的思維過程，這樣項目經(jīng)理可以在其幫助下做出正確決策。

二、施工企業(yè)項目管理能力評價指標(biāo)體系的構(gòu)建原則

施工企業(yè)項目管理能力的評價要有一套科學(xué)的理論和方法作為基礎(chǔ)，遵循一定的客觀程序，不能夠以個人的主觀意志為轉(zhuǎn)移。要建立這樣的評價體系，需要界定研究對象的基本概念和與研究對象相關(guān)的評價標(biāo)準(zhǔn)，然后進行定性分析，選擇與評價對象相關(guān)的指標(biāo)構(gòu)成預(yù)選指標(biāo)的集合。這些相互聯(lián)系的能夠敏感反應(yīng)施工企業(yè)項目管理能力和存在問題的指標(biāo)集合就是施工企業(yè)項目個能力評價指標(biāo)體系。

筆者從過程管理的角度出發(fā)，研究構(gòu)建通用的施工企業(yè)項目管理能力評價指標(biāo)體系，構(gòu)建指標(biāo)體系時需要遵循的原則有：

1.科學(xué)性

所謂科學(xué)性，即各項評價指標(biāo)的概念要確切、科學(xué)，評價的內(nèi)容要有科學(xué)性和規(guī)范性，計算的范圍明確，應(yīng)盡可能全面合理的反應(yīng)評價對象的本質(zhì)特征。建立評價指標(biāo)體系要增加客觀性、減少評價人員的主觀性，盡可能反映項目整體效果和內(nèi)在的聯(lián)系，反應(yīng)評價對象的客觀實際情況。

2.系統(tǒng)性

施工企業(yè)項目管理能力的評價結(jié)果是各種因素互相作用、互相聯(lián)系的表現(xiàn)。因此，在評價是應(yīng)該考慮各種因素的相關(guān)性、整體性、目標(biāo)性和有序性。

所謂系統(tǒng)性應(yīng)該是評價指標(biāo)的熟練和指標(biāo)體系的結(jié)果能夠全面系統(tǒng)的反應(yīng)評價目標(biāo)，從整體的角度建立評價指標(biāo)體系。評價指標(biāo)體系是一套系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，不同類型的指標(biāo)間不能合并，不能有交集，主要的指標(biāo)和伴隨指標(biāo)有主次關(guān)系不能并列。

3.動態(tài)性

動態(tài)性指的是評價指標(biāo)體系要在一定程度上能夠反映管理的動態(tài)變化，能夠從發(fā)展的角度來考察管理狀況。

4.可比性和可測性

可比性指的是評價指標(biāo)能夠反映評價對象的共同屬性，不同指標(biāo)的量能夠轉(zhuǎn)化為能夠相互比較、計算的量。

可測性指的是評價的數(shù)據(jù)能夠進行確切的測量，是可以測定衡量的，而不是模糊不定的。

5.實用性

實用性要求評價指標(biāo)體系符合評價對象的實際情況，評價標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)，既不過高，也不過低。設(shè)計的評價指標(biāo)體系必須具體、可測量，有層次、有重點、可實施、可評價。

三、施工企業(yè)項目管理能力評價指標(biāo)體系構(gòu)建

筆者從項目管理的角度，按照項目管理的五個基本過程(啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾)，在此基礎(chǔ)上再增加兩項(項目綜合管理能力和項目管理體系運行程度)，建立施工企業(yè)項目管理能力評價體系。

由此，產(chǎn)生出7個一級指標(biāo)：項目啟動能力評價、項目規(guī)劃能力評價、項目執(zhí)行能力評價、項目監(jiān)控能力評價、項目收尾能力評價、項目綜合管理能力評價和項目管理體系運行程度評價。

根據(jù)已有的項目管理成熟度模型和筆者自身的工作經(jīng)驗，筆者采用了38個指標(biāo)對構(gòu)建的7個一級指標(biāo)進行描述，包括：項目需求分析水平、項目可行性研究水平、項目方案策劃水平、范圍界定水平、項目進度、費用、質(zhì)量規(guī)劃水平、項目風(fēng)險規(guī)劃水平、項目采購劃水平、項目團隊的效率、團隊成員的合作水平、團隊成員學(xué)習(xí)水平、項目信息管理水平、沖突處理水平、按計劃執(zhí)行水平、項目協(xié)調(diào)水平、合同管理水平、項目跟蹤水平、項目范圍變更控制的水平、項目進度、費用、質(zhì)量的控制水平、風(fēng)險識別、評估及控的水平、項目按時完工率、質(zhì)量驗收合格率、項目交付使用水平、客戶滿意度、項目評價水平、企業(yè)高層對項目管理的重視程度、企業(yè)文化與組織機構(gòu)對項目管理的支持度項目管理各過程的銜接水平、項目管理中文檔資料的完整性、企業(yè)項目化管理水平、目管理戰(zhàn)略規(guī)劃水平、多項目管理水平、組織體系和運行機制的完善程度、培訓(xùn)體系立情況、項目管理工具與方法的使用效率。如表所示：

參考文獻：

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篇9

關(guān)鍵詞： 云計算； Openstack； 建筑項目管理系統(tǒng)； 多租戶； SSH框架

中圖分類號： TN911?34； TM417 文獻標(biāo)識碼： A 文章編號： 1004?373X（2016）19?0120?05

Abstract： It is a great practical significance to solve the common architecture project management problems in virtue of the current popular cloud computing technology. This system adopts the multi?tenant design pattern. The independent architecture project management system is constructed by the architecture companies by means of registering and renting the management system， which can avoid buying the project management software again at the beginning of a new project. The Openstack cloud platform is used to provide the infrastructure and services in the system. The administrator allocates the infrastructure elastically according to the quantity change of tenants， which can utilize the input infrastructure to the maximum extent， and avoid the waste and insufficient problems caused by the traditional one?time hardware input. The project is developed based on the popular open?source integrated framework SSH of Web application program， takes advantage of the characteristics of the flexible and extensible framework， can adapt to the future requirement change of the project， and is beneficial to later project maintenance.

Keywords： cloud computing； Openstack； architecture project management system； multi?tenant； SSH framework

0 引 言

目前，各行各業(yè)都爭相使用云計算技術(shù)以達到自己的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，也逐漸出現(xiàn)了基于云平臺的各種應(yīng)用。但針對建筑項目的云計算應(yīng)用卻很少。建筑項目管理軟件能夠為建筑業(yè)自身的專業(yè)化需求提供專業(yè)化的管理服務(wù)，以達到提高管理信息化水平、節(jié)約管理成本、減少資源浪費、提高生產(chǎn)效率的目的，通過利用云計算技術(shù)人們可以租用遠程計算資源，企業(yè)再也不用為了購買硬件、構(gòu)建數(shù)據(jù)中心做大量的前期投入，也不用為軟件安裝、系統(tǒng)維護投入人力、物力[1]。這種計算模式是一種創(chuàng)新，對于無論多大的計算能力和各種各樣的信息服務(wù)用戶都可通過互聯(lián)網(wǎng)獲得；同時它也是對商業(yè)模式的一種創(chuàng)新，對于計算和服務(wù)，用戶可以取用自由、按量付費[2]。

1 系統(tǒng)需求分析

1.1 可行性分析

在經(jīng)濟方面，項目開發(fā)完成后需要的云平臺有兩臺IBMx3650服務(wù)器；開發(fā)使用Eclipse作為IDE，使用TortoiseSVN進行代碼管理，使用Java語言進行開發(fā)，所以開發(fā)中基本不存在軟件方面的成本；OpenStack是個開源的項目，部署云平臺時可以充分利用開源優(yōu)勢，免費使用OpenStack項目。在技術(shù)方面，基于云計算平臺的建筑項目管理系統(tǒng)的云平臺采用OpenStack開源項目搭建；整個項目開發(fā)采用SSH框架，而SSH在企業(yè)級開發(fā)中的應(yīng)用已經(jīng)比較成熟。綜上，從經(jīng)濟上考慮成本是可以接受的，從技術(shù)上考慮，使用的技術(shù)比較成熟能夠完成項目開發(fā)[3]。

1.2 功能性需求分析

基于云平臺的建筑項目管理系統(tǒng)面向的是所有參與建筑項目的用戶，做為一個多租戶的系統(tǒng)要保證租戶的數(shù)據(jù)安全，要有很好的數(shù)據(jù)隔離性，項目投入使用后要求項目在軟件上也能夠擴展[4]。

（1） 管理員

具有建筑項目管理系統(tǒng)的最高權(quán)限，具體體現(xiàn)在能夠?qū)τ脩?、企業(yè)、項目進行管理，以及負責(zé)整個項目的運維。管理員用戶包括的功能模塊為：首頁管理、系統(tǒng)管理、賬號管理、業(yè)務(wù)功能模塊、移動端管理、規(guī)范管理。管理員用例圖如圖1所示。

其中，基于云平臺的建筑項目管理系統(tǒng)首頁經(jīng)常更新，將本產(chǎn)品的最新消息顯示在頁面上，公告列表要能夠添加、編輯、查找、刪除公告。默認PMC列表的企業(yè)會顯示在頁面上，方便客戶了解現(xiàn)有的PMC合作單位。管理員應(yīng)該能夠添加、刪除PMC合作單位，當(dāng)PMC單位較多時要能夠通過公司名稱查詢對應(yīng)的單位。頁面上顯示的PMC合作單位的順序有時要調(diào)整，在PMC列表中管理員要通過上移、下移操作調(diào)整PMC合作單位的順序。產(chǎn)品介紹在產(chǎn)品介紹標(biāo)簽頁中能夠編輯產(chǎn)品介紹信息、更改產(chǎn)品的使用價格，保存編輯內(nèi)容，確保再次打開首頁能夠看到編輯過的信息。

（2） 甲方用戶

甲方用戶根據(jù)崗位不同對應(yīng)的權(quán)限也會不同，圖2為甲方擁有最高權(quán)限崗位的用戶對應(yīng)的用例。甲方用戶登錄賬號后會進入我的工作門戶頁面，在該頁面能夠顯示我的本周任務(wù)、負責(zé)項目的概況、接收的資料、共享的資料。報批報建是工程項目所在地的報批報建流程，用戶可以查看工程項目的報批情況[5]。資金管理用來管理各個階段資金的使用情況及資金計劃。進度管理用來查看工程各部分的進度情況。資料管理分為分類管理、我的資料、共享資料三個部分。

（3） PMC用戶

PMC用戶的權(quán)限和甲方用戶的權(quán)限是基本一樣的，只是PMC不負責(zé)項目的報批報建，所以也就沒有報批報建模塊。PMC用戶資金管理分為資金計劃和資金支付，資金計劃模塊管理項目資金的使用計劃并向甲方提出申請，資金支付查看甲方資金的支付情況。PMC負責(zé)工程的施工，進度管理是PMC管理的重點，分為進度計劃、本周任務(wù)、形象進度、分析匯報。進度計劃用來對整個工程進行計劃，可以編制計劃；本周任務(wù)顯示本周的任務(wù)；形象進度可以新增、刪除形象進度，并對已有的形象進度進行修改；分析匯報分析整個項目的進展情況，向甲方、協(xié)作方做匯報，以掌握整個項目的進度。PMC用戶用例圖如圖3所示。

（4） 協(xié)作方用戶

協(xié)作方包括進度管理、資料管理、后臺管理三個功能模塊。進度管理模塊協(xié)作方主要負責(zé)監(jiān)督工程的進度，并能夠編制進度計劃；資料管理可以查看工程相關(guān)的資料文檔[6]。

2 系統(tǒng)設(shè)計

系統(tǒng)云平臺是在三臺IBMSystemx3550M4（7914I01）上運行OpenStack云平臺實現(xiàn)的，OpenStack云平臺在IBM服務(wù)器上搭建成功后，可以享用云平臺提供的IaaS，本系統(tǒng)要用到的四類服務(wù)器都運行在OpenStack云平臺提供的云主機上，租戶訪問系統(tǒng)時首先會通過Nginx服務(wù)器，在系統(tǒng)中使用Nginx服務(wù)器做負載均衡。系統(tǒng)使用Squid作為緩存服務(wù)器，Squid是一個緩存internet數(shù)據(jù)的一個軟件，它接收用戶的下載申請，并自動處理下載的數(shù)據(jù)，Web 服務(wù)器使用 Jboss。

系統(tǒng)的軟件架構(gòu)分層包括實體層、DAO層、服務(wù)層、Web層。首先是實體層，根據(jù)系統(tǒng)各模塊需要的表編寫實體并通過hibernate注解創(chuàng)建持久對象，由于實體層是在系統(tǒng)開始創(chuàng)建的且不需要經(jīng)常變化，將實體層打成jar包，系統(tǒng)開發(fā)過程中只需引用包中的持久化對象。其次是DAO層對數(shù)據(jù)庫表的操作基本上是增、刪、改、查，將對數(shù)據(jù)庫表各表的操作抽象出來，通過一個CommonDao類實現(xiàn)對底層數(shù)據(jù)庫的訪問。第三層是服務(wù)層，服務(wù)層通過對DAO的操作實現(xiàn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯[7]。第四層是Web層，后臺通過編寫Action類的方法處理頁面和業(yè)務(wù)的交互，并對數(shù)據(jù)進行必要的處理；velocity頁面對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行呈現(xiàn)，并對用戶的非法操作進行適當(dāng)?shù)目刂芠8]。

3 系統(tǒng)詳細設(shè)計及實現(xiàn)

3.1 多租戶系統(tǒng)登錄

作為一個多租戶系統(tǒng)，所有的用戶都從首頁的登錄窗口進入系統(tǒng)，為了保證用戶的數(shù)據(jù)安全，要在后臺對用戶進行過濾，以區(qū)分不同用戶的權(quán)限。

系統(tǒng)首頁將一個友好的界面呈現(xiàn)給用戶，對該系統(tǒng)進行介紹，公告等。最重要的功能性作用是提供用戶登錄系統(tǒng)的接口，用戶點擊首頁左上角的登錄按鈕彈出登錄框，輸入賬號、密碼即可登錄系統(tǒng)，如若忘記密碼還可以通過驗證找回密碼。在首頁登錄時首先判斷用戶是否是管理員用戶，如果是管理員就會進入廣聯(lián)達運營平臺，在該頁面管理員負責(zé)整個系統(tǒng)的運行，能夠?qū)κ褂媒ㄖ椖抗芾硐到y(tǒng)的企業(yè)、項目、賬號、移動端的產(chǎn)品進行管理。當(dāng)非管理員用戶登錄時就會根據(jù)用戶管理的業(yè)務(wù)進行判斷，如果用戶沒有管理項目就會根據(jù)是否是企業(yè)管理員直接進入普通用戶管理頁面和企業(yè)管理員管理頁面。當(dāng)用戶有管轄的項目時，如果只有一個管理的項目就會進入對應(yīng)項目的崗位門戶，如果有多個管理的項目就會進入工程項目選擇頁面。

3.2 管理員

管理員具有對整個系統(tǒng)最高權(quán)限的操作，負責(zé)管理的功能模塊也最多，考慮篇幅問題，下面選擇幾個功能模塊展示管理員頁面的實現(xiàn)。

（1） 企業(yè)管理

管理員登錄后界面如圖4所示。頁面頭部統(tǒng)一顯示歡迎信息和glodoncloud圖標(biāo)，左側(cè)部分為功能欄，點擊左側(cè)功能欄選項，右側(cè)顯示對應(yīng)的功能模塊，登錄后默認顯示企業(yè)管理模塊。在切換功能模塊過程中頁面頭部和左側(cè)保持不變只有右側(cè)功能模塊發(fā)生變化。

（2） 項目管理

管理員通過項目管理模塊進行項目管理，首先管理員可以通過查詢找到自己想要管理的項目，也可新增項目；其次對要管理的項目，管理員可以分配用戶對項目的權(quán)限、崗位管理、協(xié)作企業(yè)；最后管理員可以編輯、刪除項目。

（3） 公告管理

公告管理用于編輯、管理、顯示在首頁的公告，首先管理員可以通過公告標(biāo)題、時間查詢要管理的公告，還可以新添加公告；其次管理員可以對公告進行編輯、批量刪除選定的公告。公告管理界面如圖5所示。

3.3 甲方用戶

（1） 我的工作門戶

當(dāng)普通用戶第一次登陸系統(tǒng)時，無論是甲方用戶、PMC用戶，第一次登陸后都會進入如圖6所示的我的項目頁面，以后再登陸時就會默認進入用戶上次管理的項目頁面。在我的項目頁面分兩列顯示我的項目，主負責(zé)項目列顯示甲方、PMC角色管理的項目，協(xié)作項目顯示以協(xié)作方角色管理的項目。當(dāng)用戶點擊管理的項目時就會進入對應(yīng)的項目管理頁面。甲方可最多擁有的功能模塊有：我的工作門戶、報批報建、資金管理、進度管理、資料管理、后臺管理。我的工作門戶顯示我的本周任務(wù)、項目概況、接收資料、共享資料，讓用戶進入項目后能夠直接了解自己的工作、項目進行情況及要查看的資料。

（2） 報批報建

報批報建是甲方用戶獨有的功能模塊，在該模塊能夠顯示工程項目所在地區(qū)的報批報建流程圖，當(dāng)點擊流程圖中的節(jié)點時能夠?qū)υ搶徟襟E進行編輯，當(dāng)該節(jié)點完成時節(jié)點顯示為藍色，當(dāng)節(jié)點工作正在進行中時顯示為紅色，當(dāng)節(jié)點工作還未進行時顯示為白色，灰色的節(jié)點不能進行操作。

（3） 資金管理

甲方的資金管理頁面只有資金計劃頁面，在該頁面甲方對PMC用戶提交的資金計劃進行審批，同意資金計劃點擊確認本月計劃，否則取消確認。

（4） 資料管理

資料管理用來管理自己的工程資料，還可通過共享、分發(fā)等方式傳遞給他人查看以實現(xiàn)項目相關(guān)人員間的資料信息的傳遞。資料管理有三個標(biāo)簽頁，分類管理頁對分類進行添加、刪除、編輯；我的資料頁顯示已的文檔、已接收的文檔、我的文檔，可對文件進行下載、查看、分發(fā)、共享等操作；在共享資料頁面，如果文件是本人共享的，可以對文件執(zhí)行下載、查看、更新、刪除操作，如果不是本人共享的文件則只能下載、查看。

（5） 后臺管理

如果用戶是企業(yè)管理員，后臺管理頁面有6個頁簽：在個人資料頁簽，顯示、修改個人基本資料，更改密碼以及設(shè)置密保問題；在企業(yè)基本信息頁簽，顯示修改企業(yè)的基本信息、聯(lián)系人信息等；在賬號添加頁簽，為本企業(yè)添加用戶賬號；在賬號維護頁簽，維護本企業(yè)的賬號分配，可以編輯、刪除賬號；在項目維護頁簽，對項目執(zhí)行分配權(quán)限，崗位管理，選擇協(xié)作企業(yè)，編輯項目；在協(xié)作項目頁簽，對協(xié)作的項目進行管理。如果用戶不是企業(yè)管理員則只有個人資料頁簽。

3.4 PMC用戶

PMC用戶的功能模塊除了沒有報批報建，其他功能模塊和甲方功能模塊基本項目相同，在此不再說明。但是PMC用戶的進度管理模塊有四個標(biāo)簽頁，在進度計劃標(biāo)簽頁，可以查看、編制進度計劃；在本周任務(wù)頁簽，可以查看本周的任務(wù)情況，包括本周共有任務(wù)、正常執(zhí)行任務(wù)、等待執(zhí)行任務(wù)、可能延誤任務(wù)、按時完成任務(wù)、已延誤任務(wù)；在形象進度標(biāo)簽頁，可以新增、刪除、編輯形象，在這部分新增的形象進度會顯示在甲方和PMC的首頁以及甲方的進度管理模塊。

協(xié)作方用戶的功能列只有進度管理、資料管理、后臺管理三個模塊。其中資料管理、后臺管理模塊和甲方、PMC用戶的功能完全相同。進度管理模塊只有進度計劃、本周任務(wù)兩個標(biāo)簽頁，具有和PMC用戶項相同的功能。

4 系統(tǒng)測試

4.1 功能測試

功能測試主要驗證系統(tǒng)是否能夠達到系統(tǒng)功能性需求分析中的要求。本節(jié)功能測試選擇黑盒測試方法進行，測試內(nèi)容包括登錄、管理員功能模塊、甲方用戶功能模塊、PMC用戶功能模塊、協(xié)作方用戶的功能模塊。由于系統(tǒng)功能多，模塊功能也多，選取管理員的項目管理模塊、普通用戶的資料管理模塊進行測試說明。

管理員的功能模塊最多，選取管理員用戶的項目管理模塊進行測試說明。項目管理測試部分試用例如表1所示，經(jīng)測試項目管理模塊的各功能能夠與需求分析相符合，達到系統(tǒng)目標(biāo)。

甲方用戶、PMC用戶、協(xié)作方用戶的功能模塊非常相似，經(jīng)測試資料管理模塊和需求分析部分相符，能夠達到系統(tǒng)的功能要求。

4.2 性能測試

測試中使用ApacheJMeter進行壓力測試，由于性能測試依賴服務(wù)器的性能和當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)情況，為了保證測試結(jié)果的準(zhǔn)確可靠，采用多次測量進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。在本次測試中，選擇4個比較重要的具有代表性的頁面進行測試，對這些頁面發(fā)送400次并發(fā)請求，實驗測試數(shù)據(jù)如表2所示。

以上測試數(shù)據(jù)表明，本系統(tǒng)能夠響應(yīng)高并發(fā)請求，并且平均訪問時間沒有超過5 s，能夠滿足用戶基本的體驗需求。

5 結(jié) 論

本文分析了當(dāng)前國內(nèi)建筑行業(yè)發(fā)展對建筑項目管理系統(tǒng)的強大需求。根據(jù)實際的建筑項目一般管理模式對系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)需求分析、可行性分析，并在此基礎(chǔ)上做了系統(tǒng)的總體設(shè)計、詳細設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計。以SSH框架為基礎(chǔ)結(jié)合sitemesh框架、Velocity模板語言、Memcache緩存技術(shù)實現(xiàn)了大型的面向多租戶的建筑項目管理系統(tǒng)，并通過圖解方式展示了系統(tǒng)的部分主要功能模塊，從展示中可以看出系統(tǒng)是一個強大的、功能完善的項目管理系統(tǒng)，同時保證了用戶之間數(shù)據(jù)的安全。

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篇10

【關(guān)鍵詞】：經(jīng)營；財務(wù)分析；財務(wù)報表

1.財務(wù)分析及其作用

財務(wù)分析是以企業(yè)財務(wù)報表為對象，對企業(yè)經(jīng)營狀況、財務(wù)活動進行分析評價的管理活動，其目的是揭示企業(yè)運營中的問題及企業(yè)的財務(wù)狀況。通過財務(wù)分析，投資人可以了解企業(yè)經(jīng)營狀況和盈利狀況，債權(quán)人可以了解企業(yè)償債能力以及企業(yè)使用資本的資本增值程度，從而對企業(yè)作出償債能力的客觀評估。當(dāng)然財務(wù)分析的主要作用是滿足企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理者需要，財務(wù)分析可以為管理者分析并發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中存在的問題提供決策資料。滿足其他與企業(yè)利益相關(guān)者的需要也是財務(wù)分析的重要作用，企業(yè)的供應(yīng)商、客戶、潛在投資人，為

了保護自身利益或更深入了解企業(yè)經(jīng)營管理狀況需要對企業(yè)進行財務(wù)分析。財務(wù)分析是評價經(jīng)營業(yè)績和評估企業(yè)財務(wù)狀況的重要手段，對以企業(yè)財務(wù)報表基礎(chǔ)的財務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)營數(shù)據(jù)資料進行分析，可以幫助評估企業(yè)短期償債能力和長期償債能力、營運能力和獲利能力，幫助企業(yè)管理者和其他財務(wù)報告使用者更好地了解企業(yè)取得的經(jīng)營成果和現(xiàn)行財務(wù)狀況，并對影響企業(yè)取得經(jīng)營成果和影響企業(yè)財務(wù)狀況的因素進行分析。

2.常用財務(wù)分析方法

2.1比較分析

“比較分析法”是指將研究項目的數(shù)值或指標(biāo)數(shù)值與參考值進行的對比，從而確定與參考標(biāo)準(zhǔn)間的差異，利用該差異分析和判斷企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、財務(wù)狀況的方法。比較分析可以確定各項相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)的增減變動情況，找出影響各項數(shù)據(jù)發(fā)生變動的因素，充分發(fā)揮有利因素，規(guī)避不利因素帶來的影響。按參考標(biāo)準(zhǔn)的不同可分為絕對數(shù)額比較分析、相對數(shù)額比較分析、結(jié)構(gòu)百分比分析及財務(wù)比率比較分析等。選擇合適的參考標(biāo)準(zhǔn)是進行比較分析的重要前提。在財務(wù)分析中常用財務(wù)指標(biāo)的參考標(biāo)準(zhǔn)有一絕對標(biāo)準(zhǔn)絕對標(biāo)準(zhǔn)是得到人們公認和廣泛采用的標(biāo)準(zhǔn)之一，任何企業(yè)任何時間無論出于什么分析目，利用絕對標(biāo)準(zhǔn)比較都是常用手段，絕對標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用得非常廣泛，通過與絕對標(biāo)準(zhǔn)的比較，能夠反映出企業(yè)財務(wù)活動與經(jīng)營效益的基本狀況。

2.2因素分析

因素分析法是在企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理過程實施成本差異分析時廣泛采用的方法。隨著企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理能力的不斷加強，在分析財務(wù)報告時也逐漸應(yīng)用此方法。因素分析法本質(zhì)上說是把具有綜合性影響的因素分解為若干更具體的經(jīng)濟因素，再計算各具體因素的變動對于綜合指標(biāo)的影響程度。財務(wù)指標(biāo)含有高度的因素綜合表現(xiàn)性，一個財務(wù)指標(biāo)值的變化常常是因為多種因素共同作用所致，要深入分析某個指標(biāo)的變化是受哪些因素的共同影響及其影響程度，就不可避免地要進行因素分解來剖析。因素分析法有連環(huán)替代法和差額計算法兩種。連環(huán)替代法是測定單個因素影響的定量計算方法，也是因素分析的基本方法。它是把共同作用于某一財務(wù)指標(biāo)的相互關(guān)聯(lián)的多個因素逐個分解計算，在分析單一具體因素影響時，假定它可變而其他因素不變，逐次逐個地替換計算影響結(jié)果，從而測算出每個具體因素對于該財務(wù)指標(biāo)的量化影響。差額計算法是本質(zhì)上也是連環(huán)替代法，它是各個影響因素在比較期的實際數(shù)額與基期數(shù)額的差額，順序地依次替換計算，直接得出各影響因素的變動對于財務(wù)指標(biāo)影響程度方法。因素分析法可以測算出各相關(guān)因素對于綜合指標(biāo)的影響程度的大小，有助于企業(yè)各責(zé)任部門或責(zé)任中心劃清責(zé)任和找出產(chǎn)生差異的原因，使企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的評價和財務(wù)狀況評估的依據(jù)更能讓人信服，也能成為采取完善管理措施和內(nèi)部挖潛的工具。

2.3比率分析法

比率分析法是采用財務(wù)指標(biāo)之間的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系，通過一定方式計算相關(guān)比率來測算、評估企業(yè)的一切經(jīng)濟活動所產(chǎn)生效益大小的方法。比率分析法根據(jù)分析目的不同有相關(guān)比率分析和構(gòu)成比率分析兩種。相關(guān)比率分析是依據(jù)企業(yè)經(jīng)濟活動中相互依存和關(guān)聯(lián)的因素，把兩個不同卻又相關(guān)的指標(biāo)進行對比，從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)真正的生產(chǎn)經(jīng)營境況。而構(gòu)成比率分析則是計算某項指標(biāo)中每個構(gòu)成項目占該項指標(biāo)總額的比重，分析其構(gòu)成項目的具體變化，從而揭示該項經(jīng)濟活動的所具用特征和變動方向。

2.4綜合分析法

沃爾評分法》是亞歷山大?沃爾提出的以存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、流動比率、固定資產(chǎn)比率、產(chǎn)權(quán)比率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和自有資金周轉(zhuǎn)率等財務(wù)比率為分析對象綜合評價體系，即將多個財務(wù)比率采用線性結(jié)合方式評價企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。杜邦分析體系

是美國杜邦公司創(chuàng)造的一種綜合分析方法。這種分析體系從最具綜合性和代表性的績效指標(biāo)—凈資產(chǎn)收益率出發(fā)，然后對其進行層層分解，以便全面評價企業(yè)的績效情況和財務(wù)狀況，在企業(yè)的經(jīng)營狀況隨時間異動時可以及時找出其中原因并迅速糾正。

3.企業(yè)財務(wù)分析存在的問題

大多數(shù)的財務(wù)分析不能令人滿意的原因主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

1）財務(wù)分析人員素質(zhì)不高，無法適應(yīng)企業(yè)財務(wù)分析工作的要求。必然導(dǎo)致分析數(shù)據(jù)本身質(zhì)量不高，分析報告淺嘗輒止，停留在事物的表面，不能深入揭示財務(wù)、經(jīng)營活動中存在的問題，所選指標(biāo)大而空。殊不知，眼下財務(wù)管理正朝著戰(zhàn)略財務(wù)管理的方向發(fā)展，要求財務(wù)人員不僅要掌握財務(wù)分析的知識和方法，對企業(yè)各項業(yè)務(wù)活動有全面了解，具備財務(wù)分析的基本能力外，還要具有較寬的知識面，方能水來土掩、兵來將擋，以不變應(yīng)萬變。

2）表現(xiàn)形式不直觀，大多數(shù)財務(wù)分析報告專業(yè)性過強，大篇幅的是數(shù)據(jù)，作為非專業(yè)人員難以理解其中的含義。在大量的分析報告中，往往只講資金變化，不講業(yè)務(wù)活動對資金變化的影響，把互為影響、二者一體的經(jīng)濟事項隔離開來。產(chǎn)生這種情況，在于財務(wù)人員缺乏對業(yè)務(wù)經(jīng)營的了解，無法從資金變化中判斷業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的問題和評價經(jīng)營業(yè)績。

3）對企業(yè)的具體業(yè)務(wù)不夠了解，財務(wù)管理人員不能深入了解企業(yè)中的各項業(yè)務(wù)活動，加之會計科目設(shè)置不是從財務(wù)管理的角度出發(fā)而設(shè)置，要深入分析時，財務(wù)人員難以獲得必要的數(shù)據(jù)。有一些企業(yè)財務(wù)分析沒有滲透到財務(wù)收支和財務(wù)成果的各個業(yè)務(wù)活動中去，只是就數(shù)字談數(shù)字，以致把財務(wù)分析變成表格、數(shù)字的說明；雖然也有人提出了一些問題和改進的措施，但卻沒有緊密結(jié)合實際工作。所以，這種分析很難起到對實際業(yè)務(wù)活動的指導(dǎo)作用。

4）缺乏體系化的思路，一個完整的財務(wù)分析必須能恰當(dāng)?shù)姆从称髽I(yè)的經(jīng)營狀況，因此，要求從會計科目設(shè)置開始，有一個體系化的會計數(shù)據(jù)資料，只有如此，才能形成完整而翔實財務(wù)分析數(shù)據(jù)，才能給決策者提供必要的決策依據(jù)。然而令人遺憾的是，目前財務(wù)分析人員在進行財務(wù)分析時很少重視各個被分析層面之間的邏輯關(guān)系，不結(jié)合本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的一些特點構(gòu)造符合本企業(yè)實際情況的財務(wù)指標(biāo)，致使一些分析結(jié)果根本不能反映本企業(yè)的實際情況，這無疑會給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在日后的正確決策埋下隱患。

5）把手段當(dāng)目的，財務(wù)分析是手段，提供有用的決策信息是目的，因此要求財務(wù)分析人員拋棄純財務(wù)技術(shù)的思想。現(xiàn)實中往往是財務(wù)人員為了顯示自己的水平，大量使用一般人員難以理解的術(shù)語、分析方法，導(dǎo)致華而不實，失去財務(wù)分析應(yīng)有的作用。面面俱到，主次不分，沒有抓住主要矛盾。財務(wù)分析報告內(nèi)容繁多，可以從中分析的項目很多，但在全面觀察、融會貫通的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)針對經(jīng)營期內(nèi)主要問題作重點分析，不能面面俱到，雞毛蒜皮什么問題都寫，但都寫得不透徹。財務(wù)分析提供的信息瑣碎、零亂，因而導(dǎo)致企業(yè)的決策措施也就很難抓住要害，有的放矢。

4.財務(wù)分析應(yīng)注意的問題

4.1財務(wù)報表的形式、內(nèi)容

大多財務(wù)分析報告局限于文字、數(shù)字的羅列、堆砌，大量使用財務(wù)專業(yè)術(shù)語，導(dǎo)致其他部門或者上層主管不能快速領(lǐng)會財務(wù)經(jīng)理要表達的意思，產(chǎn)生反感心理，因而從心理上產(chǎn)生一種抵觸，當(dāng)然財務(wù)經(jīng)理的處境地位就可想而知了。比如“xxx余額”，這是財務(wù)中一個最普通的術(shù)語，但是對于非財務(wù)人員，對于這樣一個詞的理解就要去認真地想一想，才能理解，所以財務(wù)經(jīng)理應(yīng)將其轉(zhuǎn)換成大眾能理解的、接受的表達方式。

財務(wù)分析報告應(yīng)圖表結(jié)合，很多表格、趨勢性的變化，使用圖表的方式更容易理解，盡量避免簡單的數(shù)據(jù)羅列，對問題的反映也更直觀，更有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)據(jù)此作出前瞻性分析和趨勢性判斷。

4.2報表體系的設(shè)計要合理完善

常用的財務(wù)報表是資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表，但這些報表都是信息綜合程度極高的頂層報表，在經(jīng)營分析有關(guān)的報表的信息大都隱含在底層報表中（原始報表），因此，僅僅從高級報表中難以發(fā)現(xiàn)存在的問題，必須從高級報表的相關(guān)信息中順藤摸瓜向底層延伸才能發(fā)現(xiàn)存在的問題。

財務(wù)分析報告的好壞有時不在于本身的分析質(zhì)量，而在于可供分析的對象（原料）（各類報表）不夠體系化，所以，難以得到有用的信息。因此，必須事前根據(jù)需要認真分析已生成合理的報表體系，供分析之用。

報表的形成應(yīng)根據(jù)分析的需要，提供詳細的信息、資料和數(shù)據(jù)，尤其是利潤、成本、費用等指標(biāo)，必須實事求是，嚴肅認真，一絲不茍。既要高度概括和綜合的翔實內(nèi)容，又要有詳細入微的分項計劃，以便于形成的報表進行對比分析，發(fā)現(xiàn)問題，及時修正或調(diào)整。

4.3分析應(yīng)以成本、費用為主

企業(yè)管理者最重視的是利潤，而利潤與成本的關(guān)系最密切，因此財務(wù)分析應(yīng)以與成本有關(guān)的字表分析為主。企業(yè)應(yīng)有完整的資金、計劃、預(yù)算，否則財務(wù)分析的結(jié)果缺乏比較性。對財務(wù)分析的結(jié)果差異應(yīng)有跟蹤分析，否則也就失去了分析的作用和意義。當(dāng)然，對于具體指標(biāo)應(yīng)由財務(wù)部門跟蹤，業(yè)務(wù)執(zhí)行則由相關(guān)業(yè)務(wù)部門執(zhí)行。

4.4財務(wù)對企業(yè)經(jīng)營管理是一個體系而不僅是一個分析報告