導語：如何才能寫好一篇軟件產(chǎn)品營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的快速發(fā)展給全球經(jīng)濟帶來了新的革命。軟件的傳統(tǒng)營銷模式正在被打破，全新的營銷理念和策略將會出現(xiàn)，軟件廠商和渠道商將會面臨新的機會和挑戰(zhàn)?！?011第四屆中國軟件渠道大會”將于4月20日啟動，陸續(xù)在北、上、深等全國11個城市巡展。此次大會將全面剖析中國軟件產(chǎn)業(yè)的生態(tài)鏈系統(tǒng)，搭建軟件廠商和渠道商面對面的溝通平臺，幫助軟件廠商找到自己合適的合作伙伴，幫助渠道商找到自己想合作的軟件產(chǎn)品與軟件廠商。為配合此次大會主題“給力2011打造軟件業(yè)4S店”，海比評論將推出十類最值得的軟件產(chǎn)品或解決方案。網(wǎng)絡營銷軟件是海比評論認為當前最值得的第四類軟件產(chǎn)品。

網(wǎng)絡營銷軟件是指把網(wǎng)絡當作一種新的手段和載體，為企業(yè)營銷提供服務的所有軟件的集合。其基本功能包括三個方面，即幫助企業(yè)建設和管理電子商務網(wǎng)站的功能，幫助企業(yè)推銷產(chǎn)品和服務的功能，幫助企業(yè)找到商機和抓住客戶的功能，具體的功能點有信息和管理、SEO、網(wǎng)站推廣、在線客戶、郵件群發(fā)等功能，但不僅僅限于這些功能。

據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)，中國網(wǎng)民數(shù)量已達到3.84億，位居全球第一?？梢哉f，我國消費的主流人群基本都已觸網(wǎng)。事實上，隨著網(wǎng)絡的普及，普通民眾對網(wǎng)絡應用的深入，網(wǎng)絡營銷正變得越來越有效，且越來越成為最重要的營銷方式。海比研究預計，到2012年，基于網(wǎng)絡的營銷將成為企業(yè)最重要也是最主流的營銷方式?，F(xiàn)在，無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)，都已嘗到網(wǎng)絡營銷的甜頭，他們非常有興趣嘗試一切能給他們帶來銷售機會的、低成本的網(wǎng)絡營銷方式。

目前，國內(nèi)網(wǎng)絡營銷軟件提供商有三類群體，一類是以百度、Google代表的搜索引擎?zhèn)兲峁┑南嚓P軟件和解決方案，他們的核心是關鍵字搜索;一類是以阿里巴巴、網(wǎng)盛為代表的各種行業(yè)網(wǎng)站和電子商務網(wǎng)站公司們提供的軟件和解決方案，他們的核心是商機的撮合;還有一類是以銘萬、樂語、偉庫等為代表的相對獨立的網(wǎng)絡營銷軟件提供商，他們的核心是提供相對綜合的解決方案，為企業(yè)提供一個較為全面的網(wǎng)絡營銷解決方案。這三類公司各有特點，可以相互配合使用。在第一和第二類公司中，競爭格局已比較成形，但第三類公司還處于群雄逐鹿的狀態(tài)。

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+最好的支持=成功和財富

一、無憂 小投資大收益締造創(chuàng)業(yè)奇跡

“e學堂”是全方位、專業(yè)化的遠程視頻教育產(chǎn)品，學生通過使用e學堂像U盤一樣接入電腦，就可以聯(lián)網(wǎng)學習。內(nèi)容涵蓋了從幼兒教育、中小學教育到高等教育、職業(yè)教育的所有科目課程，講解生動有趣，集聲音、動畫、視頻、習題等綜合一體，擁有e學堂孩子可以足不出戶上名校、特級教師當家教、同步課堂看視頻，真正是孩子提高成績的好幫手。

1.產(chǎn)品研發(fā)背景

根據(jù)國家教育部全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報，中國有37.4萬所中小學校，1.9億中小學生，3.2億在校生。未來5―10年中國中小學教育培訓將有超出3000多億元的市場。巨大的市場價值，足以讓我們分享到創(chuàng)業(yè)的第一桶金。

2.產(chǎn)品賣點：

（1）最佳禮品：送同學，送孩子，送朋友，是最好的選擇，只要購買一個，就可免費獲得小學、初高中所有科目課程的名師精講視頻。一個e學堂，足以改變孩子的一生，送給孩子e學堂最值?。?！

（2）價格合理：強大而全面的學習功能，365元一套產(chǎn)品不限時間學習，超低的價位，在調(diào)查中，性價比得到了99%家長的認可，家家都能買得起，不會再讓孩子輸在起跑線上。

（3）設計合理：人性化的界面設計和功能設置，操作簡單，把e學堂插入電腦就可以使用，無需安裝自動運行，即使沒有多少電腦知識的家長買回產(chǎn)品也可以立即操作學習。

（4）使用保障：e學堂可以自動升級，不斷更新最新的教學內(nèi)容知識滿足客戶不斷的需求。

（5）特色功能：e學堂”匯集了多所全國重點小學、中學、教育研究機構(gòu)的同步教程， 同步視頻、同步教案、同步試題，全部資料由各校的高級教師、特級教師、學科帶頭人和主管中高考例題的專職研究員撰寫。視頻講解生動有趣，知識點覆蓋全面。

二、投資費用及返還政策

商享受一折提貨優(yōu)惠待遇；商第二次進貨開始，10%現(xiàn)金返還第一次進貨款直至第一次進貨款全部返完為止，相當于0元；商在第二次提貨開始，可以獲得提貨金額5%的廣告費，用于本地產(chǎn)品推廣。

三、全程營銷指導方案 讓您知道市場怎么做

公司擁有全國多年教育軟件產(chǎn)品的成功運營案例，為您提供成功的運營方案，以確保商的成功率。提供好產(chǎn)品，更要提供好的運營方案，這樣子才能讓合作伙伴放心。我公司推出“e學堂”產(chǎn)品以來，在產(chǎn)品的推廣上投入了大量的精力和物力，并通過與商進行深入溝通和交流，通過對產(chǎn)品的不斷完善，形成了一套切實可行的運營方案，我們希望合作伙伴與我們一起組建營銷團隊，進同來打造市場。

四、總部8大扶持，為您保駕護航！

1.授權(quán)支持；2.市場指導支持； 3.售后服務支持；4.營銷策劃支持；5.管理培訓支持；6.0 元支持；7.區(qū)域保護支持；8.廣告投資支持

五、8大營銷模式 讓您的生意紅紅火火！

1.門店合作代銷；2.學?，F(xiàn)場銷售；3.禮品渠道銷售；4.口碑宣傳營銷；5.商場專柜銷售；6.組織活動促銷；7.微信商城直銷；8.廣告推廣銷售

六、商效益分析

無需經(jīng)驗 無需店面

超低投資 輕松經(jīng)營

舉例一個地級城市，100萬人口學生大約有10-20萬?！?e學堂”每套利潤可以達到300多元。即使第一年開發(fā)1%的學生家長購買，就可以達到30多萬的利潤，扣除運營費用獲利可觀。

簡單投資，無憂經(jīng)銷

“e學堂”銷售方式多樣，投資少、門檻低，在各級城市、學校、書店、電腦店、學生用品店、文具店、社區(qū)、超市、廣場等都可營銷。

容易打理，沒有淡季

“e學堂”是學生與家長急需的產(chǎn)品，教育為百年大計，所以銷路不用愁。產(chǎn)品精巧銷售沒有淡旺季，有多少學生就有多少客源！

無店面，可經(jīng)營

“e學堂”打破開店的傳統(tǒng)銷售方式，可鋪貨、可批發(fā)、可現(xiàn)場銷售，沒店面照樣做生意！

無經(jīng)驗，可經(jīng)營

“e學堂”創(chuàng)業(yè)項目，公司有專業(yè)的營銷指導方案，手把手教您做市場，沒有經(jīng)驗，生意依然能做火！

無資金，可經(jīng)營

公司以人性化的模式，無費、無保證金、無品牌使用費、無技術(shù)服務費。

輕松創(chuàng)業(yè)，迅速攬金

總部向經(jīng)銷商提供全面培訓，讓投資人從零開始，即可快速掌握產(chǎn)品銷售的全部方案，快速進入運營狀態(tài)，準確把握運營節(jié)奏。

天娛軟件科技有限公司致力于教育軟件產(chǎn)品的研發(fā)，歡迎有創(chuàng)業(yè)夢想的朋友來電索取詳細產(chǎn)品資料。

e學堂全國運營總部：

泊頭市天娛軟件科技有限公司

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關鍵詞： 情緒板；軟件界面；配色方案；視覺風格

1 前言

隨著計算機技術(shù)的進步，軟件行業(yè)準入門檻降低，軟件產(chǎn)品層出不窮，行業(yè)內(nèi)的競爭日趨激烈。用戶對軟件產(chǎn)品提出了更高的要求：在滿足基本功能需求的基礎上，操作界面需要更加的便捷和舒適。在此背景下，優(yōu)秀的用戶體驗就成為破局的關鍵。

用戶對軟件產(chǎn)品的體驗主要是通過用戶界面（User Interface）和交互操作來實現(xiàn)。軟件界面既是信息交互的媒介，也是用戶體驗的媒介，界面體驗讓用戶在操作中更好地感受自我、掌控進度。然而界面設計有兩個局限性：滯后性，只有看到實際效果圖才能確定是否符合預期，這樣就增加了修改設計的風險，延長了設計周期；主觀性，每個人的感受并不一致，在項目推進中會遇到非理性阻力。因此，界面設計要平衡各方面因素，尋找一個最佳的表達方式，將設計師的理念翻譯成大眾能夠理解的、符合其心理預期的、具有良好體驗的視覺語言。

2 情緒板概述

2.1 情緒板的基礎概念

情緒板（Moodboard），針對要設計的產(chǎn)品及主題方向的色彩，圖像，影像文件的收集，引起某些情緒共鳴，以此作為設計方向或者形式的參考。幫助設計師明確界面設計的視覺風格需求，進而提取配色方案、視覺氛圍、材料質(zhì)感，為設計師提供靈感和設計依據(jù)。

情緒板的核心原理是依靠可見元素激發(fā)用戶的潛意識，從而將期望值、價值觀、情緒感等無法用語言或單一圖畫來表達的元素清晰傳遞出來。

2.2 情緒版的應用狀況

情緒板誕生于上世紀的非信息時代，通常參與者被要求從日常的報刊雜志中挑選出符合“某種心情意境或關鍵詞”的圖片，把圖片剪輯粘貼在一起，就制作成了一張紙質(zhì)情緒板（與剪報有相似之處）。到了信息爆炸的web2.0時代google、百度等搜索引擎的普及；花瓣、全景圖等專業(yè)素材網(wǎng)站的崛起，“情緒板”這種方法也與時俱進的實現(xiàn)了無紙化，以電子檔的形式存儲圖片素材。目前百度、騰訊、阿里巴巴等大型互聯(lián)網(wǎng)公司的UED部門在項目實施中都運用情緒板的設計方法。

3 情緒板在視覺風格探索階段的應用

情緒板的應用經(jīng)歷關鍵詞篩選、衍生關鍵詞篩選、圖片搜索拼貼、詮釋衍生關鍵詞、情緒板輸出分析這五步。其流程大致梳理如圖1。

3.1 關鍵詞篩選

關鍵詞（Keywords）的產(chǎn)生是一個糅合的過程，它需要綜合企業(yè)文化/營銷策略、行業(yè)特征、目標用戶群、產(chǎn)品的價值定位等因素來界定。以此得出的關鍵詞一般是很抽象的單詞如：“寧靜”“智慧”“和諧”，一個產(chǎn)品的關鍵詞不易過多3-4個為易。

3.2 衍生關鍵詞篩選

在衍生關鍵詞的篩選中，一般會配合訪談。我們要求受訪者基于核心關鍵詞衍生出一些新的詞匯，并以這些衍生詞匯為關鍵字節(jié)，使用搜索引擎查找圖片。這樣有兩個好處：一，合理地引導調(diào)研對象發(fā)散思路，讓參與者仔細思考關鍵詞在他們心中的定義；二，避免關鍵詞圖片搜索的重復，影響情緒板質(zhì)量。我們以“寧靜”“智慧”“和諧”為例：

1）自由發(fā)散問題看到“寧靜”想到了什么？

2）引導發(fā)散問題如果“寧靜”是一種顏色，你覺得是什么？為什么？如果“智慧”是一件物品，你覺得是什么？為什么？如果“和諧”是一種場景，你覺得……

3.3 圖片搜索拼貼

在此階段，要求用戶使用“關鍵詞”和“衍生關鍵詞”，通過網(wǎng)絡渠道收集大量的對應的素材圖。隨后根據(jù)關鍵詞對圖片進行歸類，拼貼。在此需要說明的是，對于關鍵詞對應圖片的選取需要根據(jù)出現(xiàn)頻率來排列。出現(xiàn)次數(shù)少的，怪癖的圖片盡量少取。

3.4 詮釋衍生關鍵詞

在生成情緒版的同時，用戶研究人員將對“衍生關鍵詞”按照三個維度（視覺映射、心境映射、物化映射）去分類整理。這個過程的目的是幫助設計人員從用戶的角度去理解抽象關鍵詞的“具象詮釋”，這樣有助于將用戶的潛在情緒具象化，可視化。一個比較通俗的做法就是制作一個表單，表頭為關鍵詞，左側(cè)分別是“基礎詞義”“視覺映射”“心境映射”“物化映射”。用這個表對衍生關鍵詞進行詮釋，有利于對比突出受訪者真實的情緒訴求。

3.5 情緒板輸出分析

情緒版的輸出物主要有：配色方案、材質(zhì)提取、視覺風格三類。配色方案提取，我們將情緒版在PS中進行高斯模糊，再使用顏色滴管提取大色塊；材質(zhì)提取，結(jié)合衍生關鍵詞的分析結(jié)果，將情緒版中出現(xiàn)頻率較高的物化紋理和材質(zhì)提取出來；視覺風格提取，更看重整體氛圍的烘托，是配色方案和材質(zhì)的融合體現(xiàn)。

4 情緒板在概念圖實施階段的應用

情緒板的輸出物，提取了標準色值，明確了基準材質(zhì)，設定了視覺風格。配色方案的應用，主要基于情緒板輸出的基準色值，在這些色值中選取出主色和輔色。主色用于軟件界面整體色調(diào)的把控，包括背景皮膚，按鈕等標準控件和標準容器的著色。輔色主要起到一個補充、點綴整體界面的作用。軟件中文字的顏色也受到這個限制，不宜過多過雜。

材質(zhì)的應用，主要體現(xiàn)在背景、基礎控件和標準容器的質(zhì)感烘托上。背景圖片的質(zhì)感用于烘托氣氛，也可以是動態(tài)的效果圖（最新版QQ登陸界面）?；A控件的漸變效果和紋理樣式應與情緒板的輸出物相近；視覺風格的應用，是在配色和材質(zhì)的綜合作用下顯現(xiàn)出來的一種視覺感受。它具有一定的抽象性，但通過情緒板中眾多情景圖片的詮釋，將這一隱性的東西視覺化。

5 結(jié)語

情緒板的設計方法，在前期以訪談的形式將眾多角色引入，避免了人為的主觀性錯誤；在衍生關鍵詞中設置了相關的意境，避免了大方向的偏差；在產(chǎn)出物中明確了配色方案和視覺風格。由此種種的限制，確保最后的視覺輸出稿，具有明確的主題，良好的使用體驗、快捷的開發(fā)周期。

總而言之，情緒板的設計方法注重藝術(shù)效果更注重設計信息的溝通和傳達。它借助于“圖像”，啟發(fā)并探索用戶的潛在期望，并將用戶的期望翻譯成大眾能夠理解的有效視覺語言。輸出具有指導意義的“配色方案”和“視覺風格”，服務于后續(xù)的軟件界面設計，最終創(chuàng)造出具有良好用戶體驗的軟件產(chǎn)品。

參考文獻：

[1]李四達編著，交互設計概論[M].北京：清華大學出版社，2009.

[2]施耐德曼著，用戶界面設計，有效的人機交互策略[M].北京：電子工業(yè)出版社，2011.

[3]Jenifer Tidwell著.Designing Interfaces[M].USA：O'Reilly Media，2011.

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隨著如今市場競爭的激烈，部分廠家的營銷模式單一老化，傳統(tǒng)軟件渠道缺乏對多種合作模式、流程規(guī)則以及評估標準的研究、完善，從而使渠道運作效率低下，管理應用軟件的銷售沒有實現(xiàn)客戶至上的服務承諾，應用軟件產(chǎn)品沒有足夠的利潤空間，沒有有效的渠道增值支持體系，使不少管理軟件渠道經(jīng)銷商遭受著較大的沖擊與壓力。

渠道處于“疲倦的生存狀態(tài)”

目前，管理軟件渠道增值合作方式單一老化，導致渠道體系內(nèi)部合作中出現(xiàn)難以協(xié)調(diào)的矛盾，廠商之間急功近利、短期主義明顯。

一個渠道商常不同性質(zhì)的幾個產(chǎn)品或同一類型的幾個廠商的產(chǎn)品，結(jié)果雜而不專，大而不精，失去專業(yè)化應有的優(yōu)勢，同時導致竄貨、壓價、傾銷等事情發(fā)生，市場秩序紊亂，而軟件商又難以駕馭，無法調(diào)控市場。

另一方面，管理應用軟件產(chǎn)品沒有增值渠道。渠道商不能取得按照自己的需求而定制具有合適價格、合適功能的產(chǎn)品，往往按軟件商的要求不管好壞一概接受，成為軟件商的“說客”，產(chǎn)品銷售一套算一套。

對于這種狀況，管理應用軟件廠商的對策又往往過于專制強悍，總強制甚至無理要求渠道商過多地存貨和壓貨。這使本來就矛盾重重的市場狀態(tài)愈發(fā)復雜，渠道商的利潤空間更充滿不確定性。

這樣發(fā)展下去的結(jié)果只有一個，廠商和渠道雙方利益都會受損。

如今，市場競爭已不僅是軟件企業(yè)單體之間的競爭，而是軟件商所處的價值鏈之間的競爭。價值鏈已超越軟件商企業(yè)的邊界，擴展到供應商和分銷商，涵蓋了軟件商外部價值鏈和內(nèi)部價值鏈――外部價值鏈包括供應鏈和顧客鏈，內(nèi)部價值鏈包括研發(fā)、生產(chǎn)和營銷。這一切要求軟件商必須對渠道架構(gòu)進行擴展、整合與提升，對渠道鏈全面支持、服務與增值，才能在激烈競爭中屹立于不敗。軟件的本質(zhì)就是服務，而服務的核心就是提供增值。

可以預見的是，今后應用軟件商轉(zhuǎn)型的主要方向是向高增值服務商發(fā)展，利用對行業(yè)的深刻理解、廣泛的商業(yè)關系、發(fā)達的分銷網(wǎng)絡實現(xiàn)對下游需求資源的整合，并與上游博弈，從而建立出利用基于商業(yè)關系、回報豐厚、利益捆綁的管理應用軟件增值服務戰(zhàn)略體系。

渠道如何有效增值

因此，如何開流通渠、建立一個健康的渠道供應鏈，幫助渠道把產(chǎn)品賣出去，提高渠道商自身的增值能力，有效拓展市場，是如今管理應用軟件商迫切需要面對、解決的重大問題。

那么，管理軟件商如何使渠道充分有效增值、創(chuàng)造雙贏的局面？

1 . 對渠道商在不同階段提供不同的增值服務

欲轉(zhuǎn)型高增值服務商，軟件商首先必須了解渠道商不同需求。渠道商成長的不同階段有不同的需求，軟件商要結(jié)合渠道商具體情況來有的放矢地進行增值服務。起步階段需求: 溝通、指導、培訓、授權(quán); 快速增長階段需求: 培訓、營銷支持、共同開發(fā)市場、管理銷售咨詢、理貨支持; 成熟階段需求: 開發(fā)更多、更好的新產(chǎn)品，保持足夠的市場競爭力，提供進一步增長的市場新空間，提高合作層次，建立客戶忠誠度，維持市場價格，保障利潤。

2. 重視日常渠道的管理增值

成功在于細。其實，最能感動渠道分銷商的渠道增值服務就是一些日常最細微的細節(jié)，這是企業(yè)成本最小的增值服務，可這也是企業(yè)經(jīng)常不注意，或者注意到了卻沒有執(zhí)行到位的環(huán)節(jié)。主要做法如下:

（1）幫助渠道商建立在各個片區(qū)、售點的知名度、美譽度; （2）改善供應狀況服務。了解產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，避免對渠道商來說銷售情況良好的產(chǎn)品時發(fā)生斷貨; （3）提供日常市場資訊服務; （4）幫助經(jīng)銷商制定合理的存貨量: （5）建立良好的客商聯(lián)誼關系，在渠道商喜慶、困難之日給予溫馨祝福; （6）著重提供即時解決方案促進市場拓展，包括給用戶開行業(yè)研討會、舉辦產(chǎn)品和方案的巡展、協(xié)助進行渠道客戶公關等。

3. 分類別、分等級、分渠道提供增值服務

有的渠道商主銷產(chǎn)品或品牌是軟件商的，有的渠道商主銷產(chǎn)品是軟件商競爭對手的，而自己的產(chǎn)品只是作為輔銷品牌，企業(yè)對他們提供的增值服務也應該是不同的。

同時對于多元化、多產(chǎn)品、多版本化經(jīng)營的軟件商來說，其產(chǎn)品不同可能應用的渠道也不同，而渠道、用戶的技術(shù)實力、產(chǎn)品需求等情況也并不相同，為了對不同渠道量體裁衣，提供最佳的產(chǎn)品和技術(shù)支持與服務，不同的產(chǎn)品不同的渠道增值服務也是不同的，應是分等級、分類別、分渠道提供增值服務。

以某知名ERP 軟件商A為例，該軟件商推出了自己獨特的增值分銷渠道建設計劃:

A軟件世紀伙伴計劃。在計劃中，A軟件商將合作伙伴分為三級，并授權(quán)使用相應的合作伙伴認證證書和認證徽標，這三級為: 1.產(chǎn)品合作伙伴、2.解決方案合作伙伴3.關系合作伙伴。

其中，產(chǎn)品銷售合作伙伴的業(yè)務主要以產(chǎn)品經(jīng)銷為主，A軟件商提供其全線產(chǎn)品資源與最優(yōu)惠銷售折扣; 解決方案合作伙伴的業(yè)務主要以開發(fā)及銷售解決方案、系統(tǒng)集成或服務為主，其所擁有的成功行業(yè)解決方案，將被收入到《A軟件商合作伙伴解決方案集萃》中，共同做市場宣傳推廣活動，并可享受特殊銷售折扣及市場合作基金; 關系合作伙伴主要授予有特殊行業(yè)關系的合作伙伴，可獲得A軟件商銷售經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)和市場人員的全力支持配合。

另外，針對特定行業(yè)，只要具有產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢、良好客戶關系、有資金實力的優(yōu)秀合作伙伴，A軟件商也允許可采用產(chǎn)品界面聯(lián)合冠名，或?qū)ｉT定制OEM版產(chǎn)品界面，采用合作伙伴的Logo，提高合作層次。

總之，通過選擇營建多層次、等級不同、和諧互惠的渠道營運模式這一策略，A軟件商與渠道商們分享產(chǎn)品價值與利潤增殖空間，共同做大了市場。

4. 構(gòu)筑渠道聯(lián)盟做大渠道增值

軟件業(yè)有其行業(yè)特殊性，渠道商偏弱，用戶單位認知、接受率低，要迅速炒熱軟件市場，軟件商就要盡可能吸納最大數(shù)量的各種經(jīng)銷商，同時制定保障渠道成員之間利益不沖突的渠道網(wǎng)絡，然后提升渠道成員在區(qū)域市場的競爭能力、產(chǎn)品盈利率，做大渠道增值; 再者要建立保證多方互惠共贏的利益結(jié)構(gòu)，要將企業(yè)自身利益和渠道全部成員都綁在一輛戰(zhàn)車上，營建多層次、等級不同的渠道聯(lián)盟模式。

與渠道商建立戰(zhàn)略伙伴關系，就是要把渠道伙伴納入到軟件商的銷售體系、服務體系、培訓體系、分配體系和信息化體系中來，進行一體化建設，這在當前被認為是一種有效、長久的渠道聯(lián)盟，將能快速做大渠道，獲取市場領先地位，實現(xiàn)長期共贏。聯(lián)想集團提出了“大聯(lián)想渠道策略”，即把聯(lián)想和渠道伙伴構(gòu)建成一個風雨同舟、榮辱與共、共同發(fā)展的共同體。

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2009年2月IBM“智慧地球”戰(zhàn)略的提出,無疑是對5年前這次轉(zhuǎn)型很好的總結(jié)。在IBM看來,智慧的地球是由一個個智慧的行業(yè)組成的,而智慧行業(yè)的實現(xiàn),則需要將IBM的軟件產(chǎn)品進行組合和搭配,提供綜合性解決方案,這更像是在打“組合拳”。

“智慧的地球”戰(zhàn)略后,IBM經(jīng)過一番籌備和醞釀,開始面向行業(yè)推出新的戰(zhàn)略舉措,并一系列的解決方案。繼4月9日宣布成立“IBM醫(yī)療行業(yè)解決方案實驗室”并智慧醫(yī)療解決方案后,IBM又在6月16日宣布成立“IBM電信行業(yè)解決方案中心”,并推出了面向三個方向的重點解決方案。

全業(yè)務競爭下的用戶需求

根據(jù)工業(yè)和信息化部副部長奚國華在“2009年世界電信和信息社會日大會”上公布的數(shù)字,到2009年第一季度,中國電話用戶已超過10億,其中移動電話用戶達到6.7億。作為信息產(chǎn)業(yè)基礎的電信業(yè),無疑是中國經(jīng)濟增長的重要引擎之一。而3G牌照的發(fā)放,則為中國電信業(yè)的增長打開了一扇大門。“未來三年將有4000億元用于3G網(wǎng)絡的建設和優(yōu)化,預計將會帶來1萬億元的經(jīng)濟拉動?！鞭蓢A在會上表示。

3G牌照發(fā)放后,三大運營商相繼推出各具內(nèi)涵的3G品牌,展開全業(yè)務競爭。3G時代,用戶對電信服務的要求將更加個性化,而全業(yè)務競爭態(tài)勢的形成,則使用戶對服務的質(zhì)量有更高的要求。因此,電信服務商想要建立高忠誠度的客戶群,必然需要在IT供應商的幫助下,不斷向客戶推出差異化的產(chǎn)品及服務。在這種趨勢下,整個電信技術(shù)平臺也必然轉(zhuǎn)向更為開放的體系,以客戶為中心、向客戶開放、向開發(fā)人員開放將成為所有運營商必須思考的問題。

基于SPDE 3.0的“組合拳”

6月16日,IBM軟件集團舉行“智慧軟件電信日活動”,宣布了一系列面對快速增長的電信行業(yè)的舉措。一方面,IBM成立了“IBM電信解決方案中心”,該中心擁有IBM的軟硬件資源、電信行業(yè)框架及解決方案,還匯集了眾多電信行業(yè)運營和支撐系統(tǒng)部署方面的專家。另一方面,IBM繼續(xù)加強與合作伙伴的聯(lián)系,針對電信合作伙伴了“電信戰(zhàn)略合作伙伴計劃”。根據(jù)該計劃,IBM大中華區(qū)軟件集團將聯(lián)合IBM電信解決方案中心,向中國的合作伙伴提供一系列培訓、研討會和軟件服務支持。

IBM最新的服務供應商交付環(huán)境框架――SPDE 3.0的推出,也是幫助合作伙伴加快業(yè)務創(chuàng)新的重要舉措。基于SPDE 3.0,IBM了面向“加速服務創(chuàng)新、優(yōu)化運營流程”及“提升用戶體驗”這三個方向的八個解決方案。每個方向均有相應的解決方案支持。比如,在“加速服務創(chuàng)新”方面,提供了Web 2.0增值業(yè)務解決方案和SDP融合業(yè)務加速器解決方案;在提升用戶體驗方面,則提供了移動購物解決方案。

客戶采用新的解決方案框架進行開發(fā),那么,舊有的系統(tǒng)該如何處理呢?對此,IBM提倡采取雙軌并行的制度,以保護客戶的投資。

篇6

關于委托合同參考

合同編號：___________

甲方：___________________________

地址：___________________________

電話：___________________________

傳真：___________________________

乙方：___________________________

地址：___________________________

電話：___________________________

傳真：___________________________

甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，以自愿、平等互利為原則，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，就乙方銷售甲方之_____________系列軟件產(chǎn)品，雙方達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。

一、定義

除非本合同的條款或者內(nèi)容中另有規(guī)定，下列名詞應具有如下意思：

1、軟件產(chǎn)品：指業(yè)已進行商品化工作的、公開發(fā)表過的、且甲方作為權(quán)利人或權(quán)利受讓人能夠進行授權(quán)銷售并能夠提供技術(shù)支持和服務的軟件，包括該軟件的可執(zhí)行程序和有關文檔等;

2、銷售：指根據(jù)《計算機軟件保護條例》第十八條規(guī)定的，軟件著作權(quán)人或者權(quán)利受讓者許可行使展示、銷售軟件產(chǎn)品的權(quán)利，銷售包括代銷或經(jīng)銷;

3、代銷：是指甲方授權(quán)乙方銷售其產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售完以后或按照雙方約定的期限與乙方結(jié)算，乙方可隨時將未售完的貨物退回甲方的合作方式;

4、經(jīng)銷：是指甲乙雙方按照下列條件結(jié)算的合作方式

(1)貨到付款;

(2)按月結(jié)算，即每月底結(jié)算當月或在其它約定日期結(jié)算約定日期前一個月內(nèi)的進貨;

(3)按批結(jié)算，即每批進貨時結(jié)算上批進貨。

(注：上述結(jié)算方式由雙方協(xié)商在補充協(xié)議或附件中選擇一種。)

5、雙方：指甲方和乙方的合稱;

6、補充協(xié)議：指主合同的補救條款，與主合同具有同樣的效力。

二、甲、乙雙方的權(quán)利義務

1、甲方是_____________系列軟件產(chǎn)品的供應商，乙方是銷售商。

2、銷售范圍：甲方指定乙方在______省______市______區(qū)內(nèi)銷售甲方軟件產(chǎn)品，但甲方保留在此區(qū)發(fā)展新客戶的權(quán)利。

3、 乙方作為甲方的銷售商，應盡銷售商的責任。在上述區(qū)域應按甲方銷售策略銷售要求，盡最大努力將甲方軟件產(chǎn)品售進所有的大、中、小型零售客戶及二級批發(fā)客戶，如有新的零售店及批發(fā)店誕生，也應及時接洽和供貨，并確保不出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。甲方也應保證供應足夠的貨源。

4、軟件產(chǎn)品的品種、數(shù)量由訂單、收貨單確定，最終以收貨單為準。

5、運輸及運費計算：使用鐵路運輸?shù)?，甲方將以軟件產(chǎn)品到岸價的形式向乙方供，即甲方負責將軟件產(chǎn)品發(fā)運到乙方所屬地區(qū)火車站的運費，而乙方將負責貨物在當?shù)鼗疖囌镜揭曳絺}庫的一切裝卸雜費;使用其他運輸方式的另行約定。

6、貨物殘損、退換：乙方在驗收時發(fā)現(xiàn)短少或包裝上有缺陷，導致影響銷售，應立即于送貨單上注明，并請送貨的部門簽名作證;乙方有義務提供有關單證給甲方，以便甲方向保險公司索賠，如乙方?jīng)]有注明或不履行提供單證義務的，甲方視乙方為全部簽收正確。

如發(fā)生軟件產(chǎn)品質(zhì)量問題不能銷售時，經(jīng)甲方質(zhì)檢部門檢驗并出具證明，憑有關證明由甲方為乙方換貨，換貨一般______個月統(tǒng)一進行一次，具體日期另行通知。對于由于乙方保管不慎或保管不符合規(guī)定而導致的質(zhì)量問題，甲方不予換貨。

7、付款期限及欠款上限：

⑴自收貨當天算起______天內(nèi)，乙方要將所欠貨款付給甲方。

⑵乙方最多可以拖欠甲方貨款為______元，超過此限額的貨款，不受以上條款約束，乙方取貨時得立即付給甲方。

8、乙方要接受甲方的工作指導，必須定期于每月的______日向甲方提供銷售報告、客戶資料。該日也是雙方核實乙方銷售額的基準日。

三、乙方的特別義務以及獎勵

1、保持甲方軟件產(chǎn)品所有品種兩星期銷售的庫存，甲方有權(quán)要求乙方進行庫存增減調(diào)整。

2、配合行動：當甲方在當?shù)剡M行軟件產(chǎn)品推廣活動時，乙方有義務提供人力和借貨服務。

3、價格控制：乙方可享受甲方的銷售商供貨價，乙方須保證按甲方規(guī)定的二級批發(fā)商供貨價及零售商供貨價給零售商及批發(fā)商。同時，乙方有義務控制其供應的零售商按甲方建議零售價售給終端消費者。

( 二級批發(fā)商供貨價、零售供貨價、零售價由甲方另行通知 )

4、對乙方的優(yōu)惠：

乙方作為銷售商，可以享受零售價______折的折扣。乙方要貨時一次性以現(xiàn)金、支票或匯票結(jié)清，在出貨時即可以享受零售價______折的折扣。

此外，乙方可以享受當月的獎勵按照合同附件規(guī)定計算。

四、合同的變更及終止

1、經(jīng)友好協(xié)商，甲、乙雙方可以變更合同。

2、乙方如連續(xù)______個月不能達到甲方所定下的銷售目標，甲方視乙方為自動終止本協(xié)議。

3、本協(xié)議期滿后，由雙方協(xié)商是否續(xù)簽本協(xié)議。

五、違約責任：

1、對于乙方的以下行為，甲方可隨時中止或終止本協(xié)議，如乙方違約 ( 例如存在以下前三項的任一行為 ) ，則追究乙方的違約責任：

⑴乙方超越銷售范圍銷售甲方軟件產(chǎn)品;

⑵乙方違反了結(jié)算規(guī)定，貨款超過了規(guī)定的付款期限未支付;

⑶乙方每月的銷售額連續(xù)______個月未能達到甲方要求的銷售額;

⑷乙方經(jīng)營遇到巨大困難或管理發(fā)生實質(zhì)性變化，如由他人承包、可能破產(chǎn)，導致甲方的權(quán)利無法得到保障時。

2、本協(xié)議發(fā)生爭議，雙方以友好協(xié)商的方式解決，協(xié)商不成時，可申請仲裁或由甲方所在地人民法院管轄，依法處理。

六、附則

1、本協(xié)議有效期：自本協(xié)議簽定后自______年______月______日至______年______月______日止。

2、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽名蓋章后即生效。

3、本合同未盡事宜，雙方另行簽訂補充協(xié)議。

4、乙方收貨人員確認書是本合同的附件。

甲方：______________________ 乙方：______________________

法人代表：__________________ 法人代表：__________________

簽約代表：__________________ 簽約代表：__________________

帳戶：______________________ 帳戶： _____________________

開戶銀行：__________________　 　開戶銀行：__________________

納稅登記號：_________________納稅登記號：________________

簽約日期：

____年____月____日

委托合同范本參考

工程名稱：_________

委托方(甲方)：_________

方(乙方)：_________

簽訂日期：_________年_________月_________日

一、建設工程基本情況：

1.工程名稱：_________;

2.招標范圍：_________;

3.建設地點：_________;

4.工程規(guī)模：_________;

5.工程投資額：_________。

二、建設工程實施條件：

1.工程批準文號及時間：_________;

2.圖紙設計單位及交付時間：_________。

三、招標、計價及評標定標方式：

1.招標方式：_________;

2.計價方式：_________;

3.評標辦法：_________。

四、業(yè)務范圍：

擬定招標方案;

擬定招標分告或者發(fā)出投標邀請書;

派員組織申請人報名登記;

審查報名申請人投標資格;

編制招標文件;

組織現(xiàn)場踏勘和答疑;

編制標底;

組織開標、評標;

參與開標、評標;

草擬工程合同;

_________。

五、方的義務：

1.嚴格按照國家法律、法規(guī)以及建設行政主管部門的有關規(guī)定從事招投標活動;

2.在委托書的受權(quán)范圍內(nèi)為委托方提供招標服務，不得將本合同所確定的招標服務轉(zhuǎn)讓給第三方;

3.有義務向委托方提供招標計劃以及相關的招投標資料，做好相關法律、法規(guī)及規(guī)章的解釋工作;

4.對影響公平競爭的有關招標投標內(nèi)容保密，方工作人員如與本工程潛在投標人有任何利益關系應主動提出回避;

5.對工程中提出的技術(shù)方案、數(shù)據(jù)參數(shù)、技術(shù)經(jīng)濟分析結(jié)論負責;

6.承擔由于自已過失造成委托方的經(jīng)濟損失。

六、方的權(quán)利：

1.有權(quán)拒絕違反國家法律、法規(guī)和規(guī)章以及建設行政主管部門的有關規(guī)定的人為干預;

2.依據(jù)國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，在授權(quán)范內(nèi)辦理委托項目的招標工作;

3.有權(quán)要求更換不稱職或有其它原因不宜參與招標活動的委托方人員;

4.承擔由于自已過失造成委托方的經(jīng)濟損失。

七、委托方的義務：

1.在雙方約定的期限內(nèi)無償、真實、及時、詳細地提供招投標工作范圍內(nèi)所需的文件和資料(包括建設批文、資金證明、工程規(guī)劃許可證、地質(zhì)勘察資料、施工圖紙及審核通知書等);

2.在履行本合同期間，委派熟悉業(yè)務，知曉法律、法規(guī)的聯(lián)系代表配合方工作;

3.在雙方約定的期限內(nèi)，對方提出的書面要求在日內(nèi)做出書面的回答;

4.承擔由于自已過失造成方的經(jīng)濟損失;

5.對影響公平競爭的招投標相關問題的保密;

6.在規(guī)定的有效期內(nèi)簽訂完工程施工合同，并在簽定合同后7日內(nèi)提交通州市招標投標管理中心備案;

7.委托資質(zhì)項目中如內(nèi)容、時間等有重大調(diào)整，應書面提前一周通知乙方，以便調(diào)整相應的工作安排。

八、委托方的權(quán)利：

1.法定代表人或委托人有權(quán)參加委托工程招投標的有關活動;

2.有權(quán)了解招投標活動的計劃安排，并可要求方提供招標階段(保密事項除外)和全過程書面報告;

3.有權(quán)要求方更換招標過程中不稱職或應回避的人員;

4.有權(quán)參與投標申請人的資格審查和考察工作;

5.有權(quán)參與開標、評標以及評標委員會評標、定標的全過程工作。

九、招標服務費的收取辦法：

1.受托方向委托方收取中標價的_________%或人民幣(大寫)_________咨詢服務費;上述費用中：

含甲方繳納的媒體信息服務費;

含甲方及中標人繳納的市招標投標服務所綜合服務費;

不含甲方繳納的媒體信息服務費

不含甲方及中標人繳納的市招標投標服務所綜合服務費。

2.此咨詢服務費于：

本協(xié)議簽訂后，委托人先預付%余款在領取合同備案通知書后一次性付清;

領取合同備案通知書后一次性付清;

委托人與中標人簽定“建設工程施工合同”后一周內(nèi)付清：

_________。

十、委托方指定聯(lián)系代表人：

姓名：_________

職務：_________

十一、違約、爭議：

1.雙方都必須嚴格遵守簽訂的合同條款、不得違約;

2.由于一方違約造成的損失，由違約方承擔，另一方要求違約方繼續(xù)履行合同時，違約方承擔上述違約責任后仍應繼續(xù)履行合同;

3.由于違約造成第三方(中標人)損失的，也由違約方在賠償另一方損失的基礎上再賠償?shù)谌綋p失;

4.雙方對合同條款變更時必須另簽補充合同條款，補充合同條款作為本合同的組成部分與主合同具有同等法律效力;

5.委托方與受托方在合同履行期間發(fā)生爭議時，可以和解或者要求有關管部門調(diào)解。一方不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的，雙方可以選擇以下方式解決爭議：

雙方達成仲裁協(xié)議，向約定的仲裁委員會申請仲裁;

向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

十二、合同份數(shù)及分送責任：

1.本咨詢合同正本貳份，雙方各執(zhí)壹份，副本_________份，甲方_________份，乙方_________份，_________壹份;

2._________市招標投標管理中心建設工程科壹份由乙方送達。

委托方(甲方)(蓋章)：_________　方(乙方)(蓋章)：_________

法定人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

法定代表人委托人(簽字)：_________法定代表人委托人：(簽字)

單位地址：_________單位地址：_________

聯(lián)系電話：_________聯(lián)系電話：_________

郵政編碼：_________郵政編碼：_________

開戶銀行：_________開戶銀行：_________

銀行賬號：_________銀行賬號：_________

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

附件：

有關委托合同范本

甲方：____________

乙方：____________

為使甲方____________產(chǎn)品全面推向市場，取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益，雙方本著合法、公正、互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同書，以資雙方信守。

一、 產(chǎn)品、區(qū)域、期限

1.產(chǎn)品名稱：____________

2.區(qū)域：____________轄區(qū)范圍內(nèi)。

3.期限：____________年，自本協(xié)議簽訂之日起至_____年_____月_____日止，合同期滿后，雙方滿意可續(xù)約，在同等條件下，乙方有優(yōu)先權(quán)。

二、 雙方責任、權(quán)利

(一)甲方

1.自本協(xié)議簽訂之日起，乙方成為甲方在__________市場銷售合法總商，甲方不得在乙方區(qū)域內(nèi)另設總商。

2.甲方依照本合同之約定管理乙方區(qū)域的經(jīng)營活動，協(xié)助乙方做好區(qū)域內(nèi)營銷推廣工作。

3.甲方保證乙方貨款到賬12小時內(nèi)發(fā)出貨品(特殊訂貨除外)，并保證產(chǎn)品長期供應。

4.甲方提供相關的產(chǎn)品證書和文件資料等。

5.甲方保證產(chǎn)品質(zhì)量，對產(chǎn)品實行三個月內(nèi)包換，一年保修，終身維護的質(zhì)保承諾。

6.甲方積極配合乙方進行銷售人員的業(yè)務技能培訓。

7.甲方授于乙方“授權(quán)書”并享受調(diào)價時的庫存差價補償與其它優(yōu)惠措施。

(二)乙方責任、權(quán)利

1.乙方應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況自行完善經(jīng)營甲方產(chǎn)品的各項手續(xù)。

2.乙方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)依法經(jīng)營，認真負責地完成甲方授權(quán)事項，做好銷售工作，因乙方不依法經(jīng)營，違反協(xié)議書而造成的一切經(jīng)濟損失，由乙方承擔。

3.乙方必須貫徹，融匯甲方營銷理念，接受甲方的業(yè)務培訓，服從甲方的營銷指導及考核。

4.乙方必須具備一批高素質(zhì)的銷售人員，在所屬區(qū)域內(nèi)，建立自己的銷售網(wǎng)絡，與甲方同時進行網(wǎng)絡化經(jīng)營，并經(jīng)常性，有針對性開展一系列的促銷宣傳活動。

5.協(xié)議生效后，乙方可以以甲方總或辦事處的名義對外宣傳。

6.乙方負責在區(qū)域內(nèi)本產(chǎn)品的廣告宣傳及費用，設計光盤由甲方提供，依法辦理產(chǎn)品有關宣傳手續(xù)，做到合法經(jīng)營。

三、 總商從事的業(yè)務范圍

1.區(qū)域內(nèi)二級商的建立。

2.區(qū)域內(nèi)零售市場的建設，以及產(chǎn)品的批發(fā)，終端銷售。

3.密切與工程商合作，或與房地產(chǎn)商及需求單位直接合作。

4.經(jīng)常進行宣傳促銷活動。

四、 條件

1.乙方必須是注冊合法的公司或經(jīng)營單位，具有固定的經(jīng)營場所，有一定的市場經(jīng)營網(wǎng)絡。

2.乙方必須向甲方提供企業(yè)有關資質(zhì)(企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、工程施工資質(zhì)證、銷售許可證)。

3.乙方必須完成甲方對其區(qū)域規(guī)定的首批進貨額，季度進貨額。

4.簽約后，乙方在半年內(nèi)必須完成(50%以上)區(qū)域內(nèi)的市場營銷網(wǎng)絡建設。

5.乙方與區(qū)域內(nèi)商，二級經(jīng)銷商等所簽訂的合作協(xié)議由甲方、乙方、經(jīng)銷方三方共同簽訂，或乙方簽訂后報甲方備案。

6.乙方在區(qū)域銷售運作中，應嚴格遵守甲方提供的經(jīng)銷價格體系進行網(wǎng)絡銷售，乙方供給二級商的供貨價格按限定供貨價的規(guī)定執(zhí)行，乙方區(qū)域內(nèi)零售價格最高不得超出甲方提供的20xx年全國統(tǒng)一零售價，最低可以下浮__________%，如需超出，必須征得甲方書面授權(quán)方可執(zhí)行，否則將取消乙方資格，同時賠償甲方為此造成的各種損失。但對于房地產(chǎn)工程的批量供貨可由總根據(jù)實際情況自定。

7.乙方必須接受甲方業(yè)務培訓及營銷指導內(nèi)容：

(1)安業(yè)系列產(chǎn)品各項功能的操作及安裝使用。

(2)甲方營銷政策及營銷思路的貫徹。

(3)市場網(wǎng)絡建設、規(guī)劃及銷售人員隊伍建設。

(4)通過多渠道開拓終端銷售業(yè)務。

8.不得同時經(jīng)營其它同檔次品牌的同類產(chǎn)品，不然權(quán)自動取消。

五、 數(shù)量及價格

1.乙方首先支付__________萬元RMB貨物訂金，并可在訂貨金額內(nèi)進行貨物訂購(三個月內(nèi))，乙方每季度必須完成________萬元RMB的進貨額，全年必須完成________萬元RMB進貨額。(具體產(chǎn)品價格及品種見附件)

2.乙方承諾本協(xié)議簽字之日起_____日內(nèi)，向甲方支付首批貨物訂金_____萬元RMB，(甲方按4個月完成供貨，每月為_______元RMB)如不按時付貨款，本協(xié)議將自動失效。

3.甲方年終考核乙方年進貨總額及市場網(wǎng)絡建設情況，如按時完成年進貨量及市場網(wǎng)絡建設，甲方按乙方年進貨總金額的___%給予返利，如超額完成年進貨量，超額部分按______%給予返利。

4.乙方區(qū)域內(nèi)所設的二級商，經(jīng)銷商，工程用戶所需產(chǎn)品由乙方負責統(tǒng)一向甲方購進，或書面委托甲方向乙方指定地點辦理托運。

5.從第二季度開始，若乙方提貨量達不到本協(xié)議規(guī)定的每季度進貨量的______% 且市場網(wǎng)絡建設達不到協(xié)議指標時則不享受區(qū)域總政策，乙方不得再以甲方商或辦事處名義對外宣傳。

六、 其它

1.乙方如自動放棄權(quán)或違約被甲方終止權(quán)，乙方所有產(chǎn)品不得低于甲方全國統(tǒng)一市場價格的______折銷售。否則，乙方應賠償甲方在該地區(qū)銷售的損失。

2.乙方售出的甲方產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)重大質(zhì)量問題時，甲方應及時調(diào)查情況，在質(zhì)保時間及圍內(nèi)的產(chǎn)品給于換貨，并承擔所有運輸費用。

七、 付款、運輸方式

1.乙方款到甲方賬上，甲方即可發(fā)貨，并告知運費價格。

2.運費由乙方負責。

八、 宣傳、技術(shù)支持：

1.宣傳資料按乙方提貨比例配送，并可提供宣傳資料光盤供乙方大批量印刷宣傳使用。

2.甲方提供授權(quán)書，技術(shù)培訓資格證書。

3.甲方免費提供傳噴畫和培訓手冊。

4.乙方完成首批進貨額時，如需派員到甲方進行技術(shù)培訓時。交通自理，食宿由甲方負責，乙方在進行大工程項目同時，甲方可派員進行技術(shù)支持，交通費甲方自理，住宿由乙方負責。

5.提供工程設計方案和技術(shù)指導。

九、 違約與仲裁

1.未經(jīng)甲方同意，如乙方違約跨區(qū)銷售，一經(jīng)確認，首先罰違約金人民幣______萬元，然后再將實際損失的額賠償給甲方。

2.自乙方資格生效之日至資格失效之日內(nèi)，甲方不得再到乙方區(qū)域內(nèi)進行銷售，如有違反，首先罰違約金人民幣___萬元，然后再將實際損失數(shù)額賠償給乙方。

3.在協(xié)議期內(nèi)如發(fā)生分歧，首先通過友好協(xié)商解決，解決不了時，可按《合同法》處理。

十、附則

1.在甲方未設立產(chǎn)品總地區(qū)，為擴大銷售量，乙方書面申請經(jīng)甲方同意后，可向該地區(qū)銷售產(chǎn)品。

2.在合同簽訂后，合同可到公證處公證，公證費由提出方承擔。

3.簽訂本協(xié)議時，乙雙方應提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，法人身份證明及法人授權(quán)委證書，企業(yè)有關資質(zhì)證明。

4.未盡事宜，雙方可另行商議。

本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，雙方簽字蓋章即可生效。

篇7

人才是根本

東軟自創(chuàng)立以來十分注重人才的培養(yǎng)。通過多年來在員工培養(yǎng)方面的大量實踐,根據(jù)個體的學習習慣、學習路徑、企業(yè)實際用人標準,結(jié)合自身人才培養(yǎng)的經(jīng)驗,東軟設計了全面提升職業(yè)競爭力的培養(yǎng)體系和方法學,開發(fā)了快速提升實踐能力的多種技術(shù)方向的課程,構(gòu)建了基礎層、工作層、高級層、專家層4個不同層級,從職業(yè)素質(zhì)、軟件基礎、外語、商務辦公、軟件工程、工程實踐六個維度構(gòu)建軟件人才培養(yǎng)的全方位課程體系。目前,東軟已經(jīng)與全國近百所高校建立合作關系,接受實訓學員近兩萬名,為高校合作伙伴提供人才培養(yǎng)方案。

東軟借助豐富的行業(yè)經(jīng)驗,依托自身已經(jīng)完成的典型項目案例,通過軟件人才培養(yǎng)方案促進大學生的能力結(jié)構(gòu)與社會需求的緊密契合,為學員提供參與工作實踐的舞臺,幫助學員全面提升職業(yè)競爭力,為高校實踐教學體系的加強和完善提供全力支持。

東軟按照職業(yè)素質(zhì)訓練、專業(yè)基礎理論強化、工作技能訓練、工作實踐4個階段,圍繞職業(yè)素質(zhì)、軟件基礎、外語、商務辦公、軟件工程、工程實踐六維能力,對學員進行訓練。通過講座、觀摩、零距離活動、真心對話、團隊競賽、制度規(guī)范等行為訓練作用于5個關鍵點的行為轉(zhuǎn)變,從而完成角色轉(zhuǎn)變,提升學員職業(yè)素質(zhì)。在工作實踐的訓練過程中,嚴格按照SEI CMMI5的標準進行管理,在幫助學員打下堅實的理論基礎的同時,注重提升學員的實用技能和職業(yè)素質(zhì),使學員成為全面和系統(tǒng)的專業(yè)人才。

強化產(chǎn)品與服務

東軟以軟件技術(shù)為核心,通過軟件與服務的結(jié)合,軟件與制造的結(jié)合,技術(shù)與行業(yè)管理能力的結(jié)合,提供行業(yè)解決方案和產(chǎn)品工程解決方案以及相關軟件產(chǎn)品、平臺及服務。面向行業(yè)客戶,東軟提供安全、可靠、高質(zhì)量、易擴展的行業(yè)解決方案,幫助客戶實現(xiàn)信息化管理最佳實踐,以滿足客戶業(yè)務快速發(fā)展的不同需求。

在產(chǎn)品工程解決方案領域,東軟的嵌入式軟件系統(tǒng)在世界著名的數(shù)字家庭產(chǎn)品、移動終端、車載信息產(chǎn)品等眾多產(chǎn)品中運行,其客戶遍布世界各地。

在自有品牌的產(chǎn)品工程方面,在醫(yī)療領域,東軟先后研制成功具有中國自主知識產(chǎn)權(quán)的CT、磁共振、數(shù)字X線機、彩超、全自動生化分析儀、多參數(shù)監(jiān)護儀、放射治療設備、核醫(yī)學成像設備等10大系列50余種醫(yī)療產(chǎn)品,其中CT機填補了中國在該領域的空白,使得中國成為全球第四個能夠生產(chǎn)CT的國家。產(chǎn)品已經(jīng)銷往中國32個省、市、自治區(qū),同時在美國、意大利、俄羅斯、巴西、沙特阿拉伯、巴基斯坦以及非洲等全球60個國家和地區(qū)實現(xiàn)了設備安裝,擁有客戶5000余家,構(gòu)建了覆蓋中國、輻射全球的銷售服務網(wǎng)絡。

在服務領域,東軟提供包括IT咨詢服務、應用開發(fā)和維護、第三方ERP咨詢與實施、專業(yè)測試及性能工程服務、本地化服務、IT基礎設施服務、業(yè)務流程外包(BPO)IT教育與培訓等服務業(yè)務。其中,在BPO方面,東軟面向日本、韓國、歐美等國際市場和國內(nèi)市場提供多語言、多類別的一站式BPO服務,包括:客戶服務、技術(shù)支持、應用系統(tǒng)支持、Help Desk等Front Office外包服務,以及HR 外包、網(wǎng)站內(nèi)容服務等Back-office外包服務,涉及IT、教育、政府、通信、互聯(lián)網(wǎng)、制造、個人消費品等眾多行業(yè)領域。

東軟將“超越技術(shù)”作為公司的經(jīng)營思想和品牌承諾。作為一家以軟件技術(shù)為核心的公司,東軟通過開放式創(chuàng)新、卓越運營管理、人力資源發(fā)展等戰(zhàn)略的實施,全面構(gòu)造公司的核心競爭力,創(chuàng)造客戶和社會的價值,從而實現(xiàn)技術(shù)的價值。

篇8

5月3日，IBM表示同意收購私有軟件企業(yè)Tealeaf Technology。IBM希望將Tealeaf整合到旗下的軟件業(yè)務中，并開拓出新的營收領域。

總部位于舊金山的Tealeaf來頭不小。1999年，它從SAP中剝離出來成為一家獨立公司。在全球金融、旅游、零售和通信等領域，Tealeaf擁有450家客戶，包括戴爾百思買等。

在IBM看來，Tealeaf的軟件產(chǎn)品能夠?qū)σ苿踊ヂ?lián)網(wǎng)以及B2C領域開展數(shù)據(jù)分析，而這正是他們下一步戰(zhàn)略所需要的。比如Tealeaf的代表性作品Tealeaf CX Suite，能幫助電子商務企業(yè)觀察到用戶的網(wǎng)上行為。CX的數(shù)據(jù)中心能捕捉到顧客網(wǎng)上交易的每一個細節(jié)，然后識別用戶在過程中遇到的難題―有時候那些難題會促使他們放棄交易，而Tealeaf則可以為企業(yè)提供這方面的解決方案。

從2010年至今，Tealeaf已經(jīng)是IBM為強化電子商務平臺的第六次收購，而IBM也為此砸下超過30億美元。

2011年5月，雄心勃勃的IBM正式提出“智慧商務”的概念―這意味著通過對全行業(yè)內(nèi)社團、協(xié)作和流程的分析和增強互動，為企業(yè)的商業(yè)行為提供更好的解決方案。IBM期望自己能夠在預計規(guī)模達200億美元的商務軟件市場占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢，甚至改變和引領一個新的商務時代。

智慧商務的核心是電子商務。1995年，是IBM首先提出了“電子商務”的概念，同時出現(xiàn)的是一款名為WebSphere Commerce的電子商務產(chǎn)品。

“過去17年中，WebSphere Commerce的交易量比所有競爭對手的交易量之和都要大”，IBM軟件集團B2B和商務解決方案全球副總裁John Mesberg說：“但是WebSphere Commerce過去只是一個產(chǎn)品，我們現(xiàn)在正式將‘智慧商務’設立成一個電子商務平臺。”這個電子平臺，需要更好的軟件和服務供給。

社交媒體和用戶中心的轉(zhuǎn)變正在為商務定義新的屬性，不僅僅是電子商務，從供應鏈到營銷手段的變化，讓IBM看到了深度介入嶄新商業(yè)模式的機會。擁有技術(shù)、軟硬件、服務等全方位的經(jīng)驗積累，IBM有底氣以此策略保住增長勢頭。

其中，軟件部門最被IBM看重。公司制定的一份截至到2015年的5年規(guī)劃中，定下的目標是到2015年公司利潤翻番，而其中占據(jù)一半高達80億美元的利潤將由軟件部門貢獻。2010年，軟件業(yè)務為IBM貢獻了44%的利潤，且已經(jīng)成長為IBM四大部門中營收增長最快部門。

不過，轉(zhuǎn)型對于IBM而言并不容易。雖然“智慧商務”已經(jīng)讓IBM招攬到了不少這方面的客戶，包括達能、家樂福以及耐克。但要徹底擺脫硬件商形象，IBM還有長路要走。IBM大中華區(qū)副總裁兼大中華區(qū)軟件集團總經(jīng)理胡世忠說：“在中國，還有相當一部分客戶的第一印象都認為IBM是一個硬件公司。”

IBM為布局智慧商務的6次收購

2010年5月 收購商用軟件整合服務商Sterling Commerce

2010年6月 收購互聯(lián)網(wǎng)分析軟件公司Coremetrics

2010年10月6日 收購廣告用戶自動匹配軟件公司Unica

2012年4月16日 收購零售營銷與推廣軟件公司DemandTec

篇9

什么是好賣的ERP，什么是客戶認可，愿意持續(xù)購買消費的ERP?我們經(jīng)常有這樣的疑問。

當我們面對這樣一些問題的時候，我們首先站在客戶立場上來看，什么是好的產(chǎn)品。我們能夠聽到日用消費品行業(yè)，例如可口可樂，會有消費者說：我就是喜歡它的COOL!再比如，在電子行業(yè)，如蘋果公司，iPOD，iMAC產(chǎn)品，會有消費者說：他的新穎、時尚和自為一體的感覺。

一個好賣的產(chǎn)品，一定是針對特定消費群的消費特性，按照此消費群的消費特性進行產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、交付以及產(chǎn)品價值的包裝和營銷。并且在整個客戶的消費體驗中，感受到產(chǎn)品對其需求的持續(xù)滿足和穩(wěn)定的支持。這樣的產(chǎn)品一定是非常好的產(chǎn)品，并且是受特定消費群歡迎的產(chǎn)品。

ERP的消費特性

ERP的消費是客戶一次性購買，多次升級，終身服務，循環(huán)消費的信息化產(chǎn)品。ERP作為需要廠商和客戶共同合作交付的一種產(chǎn)品加服務的綜合消費產(chǎn)品，在消費上，屬于企業(yè)的戰(zhàn)略性投資，和長期的運營戰(zhàn)略模式的選擇。因為企業(yè)存在發(fā)展，因此企業(yè)會在消費和應用ERP產(chǎn)品過程中發(fā)生戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移或者調(diào)整，隨之支撐企業(yè)發(fā)展的流程和運營方法。ERP消費性就體現(xiàn)在ERP產(chǎn)品能夠支撐這種在局部范圍內(nèi)的變化，具備很好的結(jié)構(gòu)擴展性和伸縮性，保證企業(yè)最小化投資的情況下，能夠運用ERP自身對企業(yè)環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略的支撐性來為企業(yè)戰(zhàn)略服務。因此，在客戶的應用中，好賣的ERP能夠支持廠商通過升級、年度服務、補充模塊、深度實施咨詢的方式來支持企業(yè)在ERP上不斷發(fā)展和深入的需求。

ERP的客戶是不斷尋求企業(yè)業(yè)務壯大，資產(chǎn)增值以及企業(yè)發(fā)展的法人或者公共組織。中國企業(yè)的分布式按照金字塔的結(jié)構(gòu)分布的，廣大的小型企業(yè)和極少數(shù)的大型企業(yè)構(gòu)成了ERP消費的兩極：一類消費層次淺、應用范圍窄、消費能力弱、管理要求低、產(chǎn)品消費忠誠度不高的小型或者微型企業(yè)；另外一類是消費層次深、應用范圍廣、管理要求很高、消費能力很強、產(chǎn)品消費要求多、產(chǎn)品消費忠誠度較高的大型或者超大型企業(yè)。而中間的中型企業(yè)，屬于快速發(fā)展、規(guī)模中等、產(chǎn)業(yè)特性明顯、管理要求急切、產(chǎn)品黏性較強的一群客戶。他們既可能發(fā)展為大型企業(yè)，也可能在產(chǎn)業(yè)調(diào)整中湮滅，也有可能長期的保持穩(wěn)定的規(guī)模。

企業(yè)在發(fā)展中，會在多行業(yè)、多領域中進行延伸，對ERP的需求是隨著組織、行業(yè)的發(fā)展變化，不斷調(diào)整和應變的。一個好賣的ERP產(chǎn)品不但是軟件產(chǎn)品好，而且圍繞著產(chǎn)品，為企業(yè)客戶提供的包括行業(yè)化咨詢、實施、培訓、服務產(chǎn)品，能夠滿足客戶的需求，適應客戶的發(fā)展，貼合客戶的實際，符合客戶的利益。這才是好的ERP。鍛造“好賣的ERP”

30年巨變，管理模式在不斷引入，國內(nèi)的ERP應用從90年后期，開始了相應的發(fā)展歷程。發(fā)展的方向以向著中國企業(yè)生長環(huán)境的應對和管理模式生長的方向擴展。用友為代表的ERP應用軟件服務公司直接起到了推波助瀾的作用。他們各自推出的具有中國第一，第二代，甚至三代的具有ERP特質(zhì)的軟件產(chǎn)品，不論是否被理論界接受，但在實務領域，從財務電算、到業(yè)務一體化，管理決策信息化一直到企業(yè)管理轉(zhuǎn)型創(chuàng)新都是在實踐中發(fā)展。企業(yè)產(chǎn)品和服務都在和中國企業(yè)的發(fā)展中進行著鍛煉捶打，在這其中，鍛造出真正客戶喜歡，好賣的ERP。

好賣的ERP本質(zhì)是產(chǎn)品功能滿足中端不同企業(yè)的需求，廣泛地適用于不同行業(yè)管理實踐應用架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)支持企業(yè)多層次發(fā)展，多形態(tài)發(fā)展；產(chǎn)品和服務的解決方案、交付途徑充分觸及廣泛存在多級地市的各類制造業(yè)、服務業(yè)企業(yè)。好賣的ERP本質(zhì)就是好賣的商業(yè)模式，不可復制，獨一無二的盈利模式。

好賣的ERP的商業(yè)模式目標就是以專業(yè)化為基礎的，實現(xiàn)集中分布的交付，面向客戶生命周期的專業(yè)產(chǎn)品和應用服務。作為服務中型企業(yè)的ERP廠商而言，形成好賣ERP的途徑為：通過解決方案提供商、增值開發(fā)商、服務增值商多層價值鏈，按照標準化套件、行業(yè)化產(chǎn)品方案以及“平臺+應用方案+服務”的組合產(chǎn)品，鎖定中型企業(yè)目標，以持續(xù)服務經(jīng)營方式，通過價值鏈組織方式賺取產(chǎn)品和服務收益的模式。

成熟的商業(yè)模式，成就好賣的ERP，具備3大引擎模式：高價值產(chǎn)品、行業(yè)解決方案；區(qū)域化深入支持；全方位客戶經(jīng)營和關懷。

高價值產(chǎn)品，行業(yè)解決方案

商業(yè)模式的核心是產(chǎn)品，成就最為成熟的、高效的、智慧的ERP之道的產(chǎn)品究竟有什么特征?

以中端產(chǎn)品代表，好的產(chǎn)品線應當能夠提供了完整的圍繞“技術(shù)平臺+應用方案(行業(yè)產(chǎn)品方案、行業(yè)應用方案、行業(yè)伙伴方案)+服務(咨詢、實施、支持、培訓)”為全產(chǎn)品形態(tài)的產(chǎn)品整合解決方案。多層產(chǎn)品架構(gòu)是基礎

在應用層面，ERP在中國經(jīng)過10多年發(fā)展，厚重的中國管理實踐的積淀，國內(nèi)綜合的ERP廠商與實際中國國內(nèi)企業(yè)發(fā)展相融合，不斷創(chuàng)新，并伴隨國內(nèi)企業(yè)應用的發(fā)展，形成了具有中國特色的應用模式和應用解決方案，構(gòu)成了獨具競爭力、產(chǎn)品生命力、國外其它產(chǎn)品無法仿效的核心價值。基本覆蓋了企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面和各個流程，完全支撐了中型企業(yè)不同發(fā)展階段的應用需求，支持企業(yè)全面業(yè)務信息化管理，并提供專業(yè)的決策支持、全面績效、全面預算、全面成本管理體系的智慧企業(yè)應用，實現(xiàn)供應鏈上下游、外部公共服務機構(gòu)、銀行、稅務、海關的互聯(lián)。

面向標準行業(yè)解決方案方面，產(chǎn)品外延到形成國內(nèi)成熟、廣泛、和完整的“標準+行業(yè)+個性”的產(chǎn)品體系，提供離散制造、流程制造、流通、服務業(yè)、公共事業(yè)解決方案，并依據(jù)不同細分行業(yè)特點和需求，反映出幾十個細分行業(yè)解決方案。

技術(shù)層面，在開發(fā)平臺、工作流、預警平臺、個性化的工作場景配置等，為產(chǎn)業(yè)鏈伙伴、企業(yè)IT管理人員提供了個性化應用和增值性應用的空間。

可以說，在產(chǎn)品的功能應用深度、廣度、行業(yè)度以及擴展度方面，核心產(chǎn)品應當具有不可復制，無法同質(zhì)化的特性，作為商業(yè)模式基礎的核心競爭力。

區(qū)域化深入支持

好的ERP廠商具有深耕全國，覆蓋包括長三角、珠三角、環(huán)渤海灣等全國經(jīng)濟發(fā)展去在內(nèi)的2、3、4級城市的市場，渠道，分子公司以及合作伙伴。根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟和當?shù)乜蛻舻奶攸c深耕本土市場，攜手合作伙伴制定高度本土化的解決方案以滿足不同區(qū)域客戶的要求。

通過包括中小企業(yè)分公司銷售代表、區(qū)域渠道銷售代表、區(qū)域客戶經(jīng)理及7×24電話／網(wǎng)絡營銷覆蓋在內(nèi)的“四位一體”支持團隊為各個區(qū)域市場客戶、合作伙伴提供及時、準確、全面的本地化支持。

極多方式的接觸，極多渠道的客戶接觸點，形成了客戶對產(chǎn)品的直接信息、直接應用和知識的了解。只有深入了解，認知的產(chǎn)品才能有好賣的基礎。

全方位客戶經(jīng)營和關懷

篇10

乙方：

甲乙雙方本著平等、自愿、誠實、信任、互利互惠的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方作為甲方教育軟件商及其相關事宜，達成如下協(xié)議：

一、商資格

1、經(jīng)國家工商機關、稅務機關和當?shù)卣嘘P部門認可的、經(jīng)銷電教產(chǎn)品或計算機及相關產(chǎn)品、具備一定的與教育軟件相關的技術(shù)背景或教育行業(yè)市場背景、至少有兩個學校用戶的單位；

2、乙方注冊經(jīng)營的項目范圍必須包括其所的甲方產(chǎn)品；

3、有銷售教育軟件產(chǎn)品的專職人員；

4、擁有1-2名通過甲方培訓的教育軟件售后服務人員。

詳細標準見《商的認證及推進程序》

二、內(nèi)容和期限

1、授權(quán)期限從本協(xié)議簽訂之日起至_____年_____月_____日止。雙方可于協(xié)議期滿前30日內(nèi)續(xù)簽，否則本協(xié)議自行終止；

2、甲方授權(quán)乙方的甲方產(chǎn)品為教育軟件產(chǎn)品。具體產(chǎn)品目錄詳見附件三：《____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品價格/服務手冊》；

3、乙方的區(qū)域為：________________；

乙方不得超出上述區(qū)域進行銷售活動。因乙方違反此條款而產(chǎn)生的經(jīng)濟和法律上的責任，由乙方負責。

三、甲方的責任和義務

1、甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的有關規(guī)定，監(jiān)督、檢查乙方的協(xié)議執(zhí)行情況；

2、當乙方的市場行為違反甲方規(guī)定時，甲方有權(quán)對乙方實施勸說、警告、處罰或取消乙方的商資格；

3、甲方有義務積極配合乙方進行與乙方所的甲方軟件產(chǎn)品有關的市場宣傳推廣活動，共同創(chuàng)造一個良好的市場環(huán)境，與乙方共同全力拓展乙方區(qū)域內(nèi)的用戶市場；

4、甲方有義務及時向乙方通報新產(chǎn)品的開發(fā)思路、開發(fā)進展情況、產(chǎn)品特性等新產(chǎn)品有關信息，以便乙方能夠更好地為最終用戶提供最佳的學校信息化建設方案；

5、甲方有義務幫助乙方策劃和開展多種類型的教育活動；

6、甲方有義務及時向乙方通報產(chǎn)品的市場動態(tài)，指導乙方在市場拓展和產(chǎn)品銷售方面的有關活動；

7、甲方有義務及時向乙方通報產(chǎn)品價格的調(diào)整情況。

四、乙方的權(quán)利和義務

1、乙方應認真填寫《____________軟件股份有限公司商申請登記表》（詳見附件一），向甲方提出申請要求并注冊登記。已注冊登記的內(nèi)容如果發(fā)生變更，需及時填寫《____________軟件股份有限公司商注冊內(nèi)容變更說明單》（詳見附件二），書面通知甲方；

2、在得到甲方授權(quán)后，乙方有權(quán)以“____________軟件股份有限公司教育軟件商”的名義從事與本協(xié)議所規(guī)定的甲方產(chǎn)品有關的合法商業(yè)活動；

3、乙方在簽約之日起首批向甲方訂貨數(shù)量三套成為初級區(qū)域商；

4、乙方為其所出售產(chǎn)品的第一售后責任人，并獨立承擔因乙方自身原因所引起的售后責任；

5、乙方有資格參加甲方組織的有關教育軟件產(chǎn)品的市場促銷活動；

6、乙方有資格被邀請參加甲方定期舉辦的技術(shù)及銷售培訓；

7、乙方可定期收到甲方產(chǎn)品和其他相關資料及典型應用案例；

8、乙方必須明確設立專職人員經(jīng)營所的甲方產(chǎn)品；

9、乙方有義務配合甲方進行跨地區(qū)性的全國性銷售或宣傳活動，努力開拓市場；

10、乙方有義務收集當?shù)赜嘘P信息，并及時反饋給甲方；

11、乙方有權(quán)對甲方的工作（銷售、市場宣傳、商務、售后服務質(zhì)量等）做出評價及投訴。投訴時應填寫《____________軟件股份有限公司商投訴書》（詳見附件五）；

（甲方設有咨詢、支持和投訴熱線，電話：_____）

12、乙方作為甲方的商，在重大項目上具有備案注冊權(quán)，并可獲得甲方在技術(shù)、市場價格上的特別支持；

13、乙方不得同時經(jīng)營或與甲方在市場上有直接競爭關系的其他廠商的產(chǎn)品；

14、在實現(xiàn)實際銷售行為后，乙方有責任將用戶信息及時反饋給甲方，以便甲方通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對用戶的售后服務。避免因為信息缺失所導致的售后服務不能進行的現(xiàn)象發(fā)生。

五、銷售指標、價格政策、考核及獎懲

1、銷售指標：

2、乙方在授權(quán)期內(nèi)，需完成向甲方承諾的簽約產(chǎn)品進貨總量，同時享受甲方制定的授權(quán)商教育軟件產(chǎn)品的優(yōu)惠折扣價；

3、乙方所的甲方產(chǎn)品價格的制定權(quán)、權(quán)在甲方。未經(jīng)甲方允許，在任何情況下，乙方不能以低于甲方規(guī)定的銷售價進行銷售宣傳，不能以低于甲方規(guī)定銷售價的_____%進行銷售。甲方如果有證據(jù)證明乙方違反了甲方的限價規(guī)定時，有權(quán)對乙方進行處罰；

4、乙方在遇到特殊項目時（同類產(chǎn)品競爭激烈，且該項目對當?shù)厥袌鐾茝V具有重要意義）可申請?zhí)厥鈨r格，申請時需認真填寫《____________軟件股份有限公司教育軟件特價申請表》（詳見附件四），在甲方同意后方可訂貨；

5、如果發(fā)生多家商就一個用戶發(fā)生競爭的情況時，甲方將以各方提供的準客戶名單的時間為依據(jù)，根據(jù)優(yōu)先介入的原則進行處理。

六、商務體系

1、訂貨：

（1）乙方訂購甲方產(chǎn)品前，應以電話、傳真、電子郵件等形式與甲方聯(lián)系，確認現(xiàn)貨情況；

（2）乙方需按要求逐項填寫《____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品訂購

合同及訂購單》（見附件六），加蓋單位公章后，傳真給甲方營銷中心；

（3）甲方收到乙方《____________軟件股份有限公司教育軟件訂貨單（代合同）》后，在一個工作日內(nèi)，將通過電子郵件、電話、傳真向乙方答復訂購單是否有效。若有效，應向乙方通報預計發(fā)貨日期（答復時，若遇乙方無人或通訊線路故障時，時間可順延）。

2、付款

乙方在定貨時應根據(jù)價的定貨總金額預先支付30%的貨款保證金；剩余貨款應在所有訂購貨物售出后兩周內(nèi)全部結(jié)清。

3、發(fā)貨

甲方實行款到發(fā)貨制度。甲方承諾在收到乙方的貨款后，在兩個工作日內(nèi)安排發(fā)貨。

4、退貨

（1）乙方向甲方所購買的教育軟件產(chǎn)品，如果自購買后_____日內(nèi)未售出，可以無償退貨。起始計算日期以《____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品訂貨單（代合同）》的日期為準。待甲方收到乙方的退貨后，經(jīng)檢查如無缺損，可以辦理退貨，相應貨款將在收到乙方退貨后一個月內(nèi)匯給乙方；

（2）如果產(chǎn)品已經(jīng)售出，可以及時向甲方聲明，甲方將及時將此產(chǎn)品的發(fā)票開出并寄給乙方；

（3）如果已經(jīng)向甲方聲明不退貨的產(chǎn)品，甲方在向乙方發(fā)貨后的三個工作日內(nèi)向乙方開具發(fā)票并寄出。這部分產(chǎn)品甲方不予退貨；

（4）如果產(chǎn)品訂貨后_____日內(nèi)未見乙方的退貨申請，則甲方認為乙方這部分產(chǎn)品已售出，甲方對這部分產(chǎn)品不予退貨，并按規(guī)定開具發(fā)票。

七、售后服務

1、乙方權(quán)益

（1）甲方將設立技術(shù)咨詢電話，解答乙方銷售中遇到的疑難問題并定期將典型問題及其解答進行匯總，發(fā)給乙方；

（2）甲方將通過郵寄、e-mail或公開網(wǎng)站的方式向乙方提品的最新信息、典型疑難解答、故障解決方案；

（3）甲方為乙方提供所甲方軟件產(chǎn)品一年免費升級，甲方為乙方免費提品咨詢及定期或不定期的技術(shù)培訓，同時發(fā)給相應培訓資料。除遠程培訓外，其他培訓的食宿費用由乙方自理。

2、乙方職責

（1）對于所的甲方產(chǎn)品，乙方必須設有專門的技術(shù)支持人員；

（2）乙方為其售出產(chǎn)品的第一售后責任人，甲方為其所提品的第二售后責任人；

（3）因電腦硬件質(zhì)量、兼容性等原因所造成的使用問題，甲方不向用戶承擔任何直接責任；

（4）乙方有義務在與用戶簽訂銷售合同前，向用戶講解清楚甲方的售后服務政策。如果因為沒有講解或講解不清所造成的糾紛，由乙方承擔責任；

（5）如果乙方對用戶的承諾超過了甲方的承諾范圍，由此造成的責任和損失由乙方承擔；

（6）乙方如果接到用戶對產(chǎn)品的售后服務請求，乙方有義務首先進行故障診斷并給予解決，如確認是產(chǎn)品本身問題而無法獨立解決時，可向甲方提出售后服務支持請求。

3、非售后服務范圍

（1）由于其他軟件或病毒造成的故障；

（2）由于人為原因或外界條件發(fā)生變化（如電壓突然升高）造成的損壞；

（3）產(chǎn)品問題是由于不正確的使用、不正確的安裝等問題造成的。

4、售后服務年限

（1）甲方產(chǎn)品在甲方承諾的有效期內(nèi)免費維護、升級，逾期酌情收成本費用；

（2）按照國家《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，用戶購買商品的保修期應以用戶購買商品的時間開始計算。

5、市場公關及廣告宣傳

（1）乙方有義務進行當?shù)厥袌龅氖袌鲩_拓和廣告宣傳工作；

（2）乙方有義務維護甲方及甲方其他商的形象。乙方不得以“____________軟件股份有限公司XX總（獨家）”等具有排它性的名義進行廣告宣傳及其他商業(yè)活動，不得以任何形式損害甲方的利益；

（3）乙方如舉辦大型公關活動，需要甲方對其提供技術(shù)和談判支持時，應提前15天向甲方提出書面申請。

八、保密條款

1、甲乙雙方必須對業(yè)務往來中的任何重大商情事務對第三方嚴格保密；

2、甲乙雙方因任意一方的行為對另一方造成名譽、經(jīng)濟等損失，由責任方承擔相應責任。

九、法律效力

1、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。連同附件，具同等法律效力；

2、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容，需有雙方簽字的正式書面更改件；

3、發(fā)生以下任意情況時，可提前解除本協(xié)議：

（1）雙方協(xié)議同意時；

（2）協(xié)議的一方破產(chǎn)被解散或被撤消時；

（3）協(xié)議的一方有損害對方的形象和利益的行為時；

（4）協(xié)議的一方違反協(xié)議時；

（5）發(fā)生不可抗力事故使協(xié)議無法繼續(xù)履行時；

（6）《合同法》規(guī)定的其他情況時。

4、本協(xié)議期滿后自行終止，如雙方有意繼續(xù)合作可以續(xù)簽。

5、本協(xié)議及其附件解釋權(quán)在甲方。

6、本協(xié)議所屬附件為：

附件一：《____________軟件股份有限公司商申請登記表》

附件二：《____________軟件股份有限公司商注冊內(nèi)容變更說明單》

附件三：《____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品列表及價格》

附件四：《____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品特價申請表》

附件五：《____________軟件股份有限公司商投訴書》

附件六：《____________軟件股份有限公司教育軟件訂貨單（代合同）》

甲方：

乙方：

簽字：簽字：

蓋章：蓋章：

日期：年月日

附件一

____________軟件股份有限公司商申請登記表

公司名稱

注冊地址

營業(yè)地址

開 戶 行

戶名

帳號

稅號

e-mail

郵編

電話

傳真

經(jīng)營范圍：

注冊資本______萬元

公司人數(shù)

流動資金______萬元

技術(shù)人員

上年營業(yè)額______萬元

銷售人員

已合作時間______年______月______日至______年______月______日

申請合作時間 ______年______月______日至______年______月 ______日

承諾合作期內(nèi)銷量 ______萬元

法人代表（簽章）：

總經(jīng)理（簽章）：

業(yè)務人員意見：

公司意見：

備注：

附件二

____________軟件股份有限公司商注冊內(nèi)容變更說明

單

我公司為______.現(xiàn)更名為______.原名為______ 的一切業(yè)務、債務由______承擔。

特此證明。

附：1、《____________軟件股份有限公司商申請登記表》。

2、更名后的營業(yè)執(zhí)照及稅務登記證（國稅）復印件。

變更前單位 變更后單位

（公章）（公章）

法人代表： 法人代表：

年月日

附件三

____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品列表及價格（略）

注1、 商產(chǎn)品銷量在20套以上時，可申請產(chǎn)品特價，但發(fā)票由商自行負責，若由______公司開發(fā)票，公司將收取發(fā)票總額的5%的稅金。

注2、 直銷價按零售價處理，對于實驗?？上硎軆?yōu)惠折扣價（實驗校優(yōu)惠價格由總公司決定）。對于非實驗校銷售價格原則上執(zhí)行零售價，優(yōu)惠需由總經(jīng)理審批。

此報價表最終解釋權(quán)歸____________軟件股份有限公司

附件四

____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品特價申請表

申請日期：年月日

商名稱（蓋章）：

負責人簽字：

特價申請理由：

軟件名稱 /統(tǒng)一零售價/ 原有價格系數(shù) /申請價格系數(shù) /申請零售價 /數(shù)量

公司意見：

附件五

____________軟件股份有限公司商投訴書

投訴日期：年月日

商名稱

投訴人

聯(lián)系電話

傳真

投訴類別

投訴內(nèi)容：

公司意見：

備注：

附件六

____________軟件股份有限公司

教育軟件訂貨單（代合同）

合同編號：

供貨方：____________軟件股份有限公司

訂貨方：

收貨單位：收貨人：

收貨地址：郵編：

聯(lián)系電話：傳真：

今訂貨方向供貨方訂購如下軟件：

序號 /軟件名稱 /統(tǒng)一零售價 /價格系數(shù)/ 結(jié)算單價/ 數(shù)量 /金額 /備注

金額合計（小寫）

金額合計（大寫）

訂貨條款：

1、 訂貨方建議發(fā)貨日期： .

2、訂貨方付款時間、方式：。

（名稱：____________軟件股份有限公司開戶行：____________ 地址：________________________ 帳號：____________）

3、本訂貨單為訂貨方和供貨方雙方所簽的《____________軟件股份有限公司教育軟件協(xié)議》的附件，價格、付款、發(fā)貨、退貨、服務、培訓等項內(nèi)容以及其他本訂貨單未明事宜，按雙方所簽的上述協(xié)議執(zhí)行。

4、以上各項必須逐項填明，不得涂改。經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效。

供貨方：____________軟件股份有限公司訂貨方：

（公章）（公章）

代表人：代表人：