軟件推廣營(yíng)銷方案范文

時(shí)間:2023-03-30 22:57:01

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軟件推廣營(yíng)銷方案

篇1

在推出“中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷援助計(jì)劃”的過程中,鄧超明及贏道營(yíng)銷顧問機(jī)構(gòu)經(jīng)過了大量縝密的調(diào)研和客戶訪問,進(jìn)行了多樁營(yíng)銷案例的實(shí)戰(zhàn)操作,深入了解在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下處于成長(zhǎng)期的中小企業(yè)的生存現(xiàn)狀,探求成長(zhǎng)型企業(yè)的品牌推廣、電子商務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求,并結(jié)合贏道團(tuán)隊(duì)多年的營(yíng)銷策劃和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),為客戶提供“可解燃眉之急的、高水準(zhǔn)的、有效的、性價(jià)比高的、按效果付費(fèi)”的一站式營(yíng)銷解決方案。

有數(shù)據(jù)顯示,目前我國(guó)處于成長(zhǎng)階段的企業(yè)有1000萬家左右,其中在行業(yè)內(nèi)有一定規(guī)模、知名度和影響力的企業(yè)約300萬家左右,而建材、家電、市場(chǎng)正向品牌集中化的層次發(fā)展,各大有遠(yuǎn)見、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)烈、融資渠道通暢的企業(yè)正發(fā)起不斷地升級(jí)和改進(jìn),意味著將有多個(gè)場(chǎng)面臨重塑,競(jìng)爭(zhēng)格局將發(fā)生新的變化,這意味著將有多輪洗牌發(fā)生。

對(duì)此,中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷上都獲得提升,以躋身入新的競(jìng)爭(zhēng)行列,成為待解的關(guān)鍵問題。大中型企業(yè)如何在現(xiàn)有的規(guī)模和基礎(chǔ)上再實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,超越一線品牌及跨國(guó)品牌,鑄就進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),則是另一個(gè)迫切需要答案的問題。

有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年以來,我國(guó)中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用比金融危機(jī)前擴(kuò)大了5.3倍,大批中小企業(yè)通過電子商務(wù)增加的銷售渠道,走出困境,而PT37,得到越來越多的企業(yè)的認(rèn)可和青睞,全球領(lǐng)先的最具體驗(yàn)的智能化的電子商務(wù)的平臺(tái)PT37或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)首選的營(yíng)銷手段。

據(jù)了解,PT37網(wǎng)創(chuàng)新的“4S+1”整合模式、虛實(shí)結(jié)合技術(shù)恰好可以為企業(yè)節(jié)省更多的資源,PT37的產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)鏈垂直循環(huán)營(yíng)銷B2B2C2C2B現(xiàn)代電子商務(wù)交易新模式,使得企業(yè)隨時(shí)隨地、隨心隨意地進(jìn)行企業(yè)管理信息化、市場(chǎng)電子商務(wù)信息化、虛實(shí)同步交易,受到了眾多企業(yè)的青睞。

對(duì)于國(guó)內(nèi)眾多的中小企業(yè)來說,PT37信息化電子商務(wù)平臺(tái)可以大幅降低企業(yè)的營(yíng)銷成本,同時(shí)可以為加工貿(mào)易企業(yè)開拓內(nèi)銷市場(chǎng)有效解決銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道問題。中小企業(yè)充分利用PT37,就能有效地降低成本,提高資金的利用率。PT37為中小企業(yè)提供了企業(yè)的電子商務(wù)信息化門戶網(wǎng)站,通過電子商務(wù)網(wǎng)站,企業(yè)可以降低營(yíng)銷成本和采購成本:中小企業(yè)通過PT37與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù),可以大幅度減少差旅費(fèi)、傳真費(fèi)、郵寄費(fèi)等費(fèi)用;并省去許多中間環(huán)節(jié),使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料,又能將產(chǎn)品直接銷售給用戶,從而極大地降低了營(yíng)銷成本和采購成本,并贏得了更多的利潤(rùn),同時(shí),PT37為中小企業(yè)所提供的各類群發(fā)軟件,可以幫助企業(yè)在取得良好推廣作用的同時(shí)又不增加反而降低了推廣成本。PT37為企業(yè)提供了一種零庫存的理想模式——企業(yè)按照客戶的訂制,及時(shí)生產(chǎn),及時(shí)銷售,庫存為零。這種模式為企業(yè)節(jié)省降低營(yíng)銷成本和采購成本大筆的材料費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)和管理費(fèi),加速了資金的流轉(zhuǎn),非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。

中心企業(yè)要想在目前殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須不斷的提高企業(yè)本身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升包括兩方面,即對(duì)外跟對(duì)內(nèi),PT37在解決企業(yè)營(yíng)銷渠道的同時(shí),也為中小企業(yè)內(nèi)部信息化提供了有效的解決方案,PT37提供的每一個(gè)企業(yè)電子商務(wù)信息化門戶網(wǎng)站都包含了一套信息化管理軟件——PT37-IMIS系統(tǒng),通過PT37-IMIS系統(tǒng),企業(yè)可以從對(duì)外的市場(chǎng)營(yíng)銷,到對(duì)內(nèi)的辦公管理,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,績(jī)效管理方方面進(jìn)行信息化管理,進(jìn)一步降低企業(yè)生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,從外到內(nèi)的提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,得以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大。

消費(fèi)者的購買習(xí)慣正從渠道影響發(fā)展到品牌影響的層面,企業(yè)和產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度和影響力對(duì)市場(chǎng)銷售起到了關(guān)鍵的作用和影響,針對(duì)品牌知名度還不夠響的企業(yè),贏道顧問機(jī)構(gòu)“品牌營(yíng)銷包”將提供完善的解決方案,包括針對(duì)企業(yè)展開品牌診斷、品牌形象建立、品牌知名度傳播、品牌口碑培養(yǎng)等系統(tǒng)的解決方案,幫助成長(zhǎng)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌知名度和美譽(yù)度的雙重飛躍,從而通過品牌帶動(dòng)渠道發(fā)展和銷售。

在建材、家電、教育培訓(xùn)、軟件等行業(yè)的產(chǎn)品銷售中,以經(jīng)銷商為主體構(gòu)成的銷售渠道發(fā)揮了最為關(guān)鍵的作用,占據(jù)著企業(yè)銷售的絕大部分份額,針對(duì)渠道網(wǎng)絡(luò)相對(duì)薄弱、經(jīng)銷商實(shí)力較差的企業(yè),贏道顧問“渠道成長(zhǎng)包”解決方案將提供招商策劃與推廣、經(jīng)銷商成長(zhǎng)和培訓(xùn)、區(qū)域樣板市場(chǎng)輔助等系列服務(wù),幫助企業(yè)招募具備品牌意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí)的經(jīng)銷商,協(xié)同建立起強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),直到全面完成企業(yè)營(yíng)銷渠道的鞏固,成就企業(yè)利潤(rùn)輸送的“管道”。

網(wǎng)絡(luò)直銷已在家電、服飾、3C、建材、教育培訓(xùn)、軟件等多個(gè)行業(yè)里獲得了應(yīng)用,作為銷售通路的補(bǔ)充,針對(duì)迫切需要建立更全面、更強(qiáng)大、更便捷銷售網(wǎng)絡(luò)的成長(zhǎng)型企業(yè),“電子商務(wù)包”解決方案提供企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷的服務(wù)內(nèi)容,具體包括成長(zhǎng)型企業(yè)啟用電子商務(wù)策略的可行性分析、網(wǎng)上商城建立、訂單處理流程、售后服務(wù)體制建立、商城推廣等服務(wù),直到推動(dòng)電子商務(wù)成為企業(yè)整個(gè)營(yíng)收中的重要構(gòu)成。

篇2

摘要:高校圖書館病毒營(yíng)銷主要是通過生物病毒的機(jī)理分析,以實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展戰(zhàn)略?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的高校圖書館病毒營(yíng)銷,有效結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息來源廣泛、網(wǎng)絡(luò)渠道便利和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快捷的特點(diǎn),進(jìn)而推動(dòng)高校圖書館病毒營(yíng)銷的發(fā)展。

高校圖書館在病毒I銷管理工作中,利用網(wǎng)絡(luò)傳播速度快捷和高效的特點(diǎn),同時(shí)結(jié)合病毒營(yíng)銷管理的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行相關(guān)研究和分析,從而有利于促進(jìn)高校圖書館病毒營(yíng)銷戰(zhàn)略的進(jìn)行和發(fā)展。隨著新媒體技術(shù)的進(jìn)步和革新,為高校圖書館病毒營(yíng)銷帶來更為廣闊的發(fā)展空間和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),從而更有利于高校圖書館病毒營(yíng)銷方案的順利進(jìn)行。

1.高校圖書館病毒營(yíng)銷

1.1概念

高校圖書館病毒營(yíng)銷也稱作高校病毒式營(yíng)銷或者高校病毒性營(yíng)銷,是高校圖書館常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,主要用來推銷高校圖書館的新產(chǎn)品或者新軟件。高校圖書館實(shí)行病毒營(yíng)銷方法,主要結(jié)合高校圖書館新作品和軟件在研發(fā)初期不被重視的客觀影響,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),更有利于推動(dòng)新作品和新軟件并能被大眾熟知,以達(dá)到宣傳的目的,進(jìn)而推動(dòng)新作品和新軟件的使用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新和推動(dòng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為病毒營(yíng)銷主要的途徑。在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下,高校圖書館病毒營(yíng)銷利用互聯(lián)網(wǎng)信息來源廣的特點(diǎn),進(jìn)行新軟件和互聯(lián)網(wǎng)信息結(jié)合,進(jìn)而形成吸引大眾眼球的新形式,并呈病毒擴(kuò)散般速度實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大影響的效果,實(shí)現(xiàn)信息影響率以幾何疊加式擴(kuò)大信息傳播面積和影響范圍。高校圖書館病毒營(yíng)銷的核心是吸引大眾眼球進(jìn)而推動(dòng)其自主傳遞信息,從而實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大信息傳播的效果。需要注意的是,高校圖書館病毒營(yíng)銷不是依靠傳播圖書館軟件捆綁病毒達(dá)到推廣和營(yíng)銷的目的,而是利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)達(dá)到提升軟件知名度或者提高銷售影響的效果。高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的推動(dòng)下,主要以電子郵件、微博、微信、網(wǎng)站論壇或者聊天群等達(dá)到推銷的目的。

1.2主要特征

隨著高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)”環(huán)境下的運(yùn)用,其特征越來越鮮明突出,主要包括病毒式的營(yíng)銷內(nèi)容、病毒式的營(yíng)銷手段、病毒式的營(yíng)銷目的和病毒式的營(yíng)銷速度。病毒式的營(yíng)銷內(nèi)容,是指高校圖書館病毒營(yíng)銷主要借助大眾化的電影和視頻等形式展示營(yíng)銷內(nèi)容。病毒式的營(yíng)銷手段,是指高校圖書館病毒營(yíng)銷的營(yíng)銷方式獨(dú)特和中心內(nèi)容鮮明,針對(duì)用戶具有病毒般的吸引力。病毒式的營(yíng)銷目的,是指高校圖書館病毒營(yíng)銷針對(duì)性鮮明并具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義,在用戶中反應(yīng)強(qiáng)烈。病毒式的營(yíng)銷速度,是指高校圖書館病毒營(yíng)銷借助互聯(lián)網(wǎng)聊天工具等眾多平臺(tái),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷手段和營(yíng)銷范圍,傳播速度較快。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營(yíng)銷的意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中的必然產(chǎn)物,“互聯(lián)網(wǎng)+”是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的補(bǔ)充和完善,對(duì)推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展產(chǎn)生重要促進(jìn)作用。高校圖書館病毒營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)方法和科學(xué)研究的推廣和運(yùn)用,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)新平臺(tái),更有利于擴(kuò)大營(yíng)銷范圍,以促進(jìn)高校圖書館病毒營(yíng)銷的價(jià)值?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營(yíng)銷,有利于實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和圖書館信息資源的有效結(jié)合,進(jìn)而促進(jìn)高校圖書館病毒營(yíng)銷戰(zhàn)略在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的創(chuàng)新,以實(shí)現(xiàn)吸引大眾和擴(kuò)大影響的效果。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境影響下,有利于促進(jìn)高校圖書館病毒營(yíng)銷結(jié)合時(shí)展要素和時(shí)代需要,更新觀點(diǎn)并拋棄傳統(tǒng)思想束縛,綜合制定發(fā)展戰(zhàn)略和傳播規(guī)劃,利用現(xiàn)實(shí)和虛擬相結(jié)合的傳播方式擴(kuò)大傳播范圍,從而擴(kuò)大其影響。高校圖書館病毒營(yíng)銷根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響,綜合掌握信息資源,及時(shí)補(bǔ)充和整理信息資源,以促進(jìn)信息資源應(yīng)對(duì)時(shí)展的需要,從而更利于大眾接受和熟知。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營(yíng)銷,有利于高校圖書館將先進(jìn)的教學(xué)方法和科研成果推廣到大眾視野中,進(jìn)而被大眾接受,促進(jìn)高校圖書館的運(yùn)行和發(fā)展,并實(shí)現(xiàn)病毒營(yíng)銷的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營(yíng)銷的運(yùn)行

為推動(dòng)高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下得以順利運(yùn)行,高校圖書館病毒營(yíng)銷應(yīng)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下時(shí)代需要和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),綜合制定合理布局、確定創(chuàng)造主體、進(jìn)一步深加工、確定針對(duì)性人群和利用有利傳播工具等,以滿足高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展需要。

3.1“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營(yíng)銷制定合理布局

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營(yíng)銷制定合理布局,是指高校圖書館病毒營(yíng)銷應(yīng)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的影響,科學(xué)制定病毒營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)總體思路和創(chuàng)作途徑,進(jìn)而根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn)制定營(yíng)銷策劃方案。為確保高校圖書館病毒營(yíng)銷方案有序運(yùn)行,首先,應(yīng)針對(duì)方案完善方案預(yù)期和收尾工作的部署,針對(duì)高校圖書館病毒營(yíng)銷進(jìn)行全過程指導(dǎo),有序推動(dòng)高校圖書館營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的規(guī)范化運(yùn)行。其次,高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下制定總體布局,應(yīng)結(jié)合營(yíng)銷目的和營(yíng)銷手段,制定完善的影響體系,主要包括營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的完善、應(yīng)急處置方案和營(yíng)銷管理制度等方面,以滿足高校圖書館病毒營(yíng)銷處理問題及時(shí)應(yīng)變的能力。

3.2“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營(yíng)銷確定創(chuàng)造主體

針對(duì)高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展,應(yīng)確定創(chuàng)造主體,進(jìn)而制定完善的病毒營(yíng)銷策略。例如:某大學(xué)圖書館病毒營(yíng)銷利用建立聊天群的方式,確定病毒營(yíng)銷主體,從而實(shí)現(xiàn)日訪問量超過3,000人次,月訪問量突破50,000人次,從而帶動(dòng)該校圖書館訪問量的日益提高。因此,確定創(chuàng)造主體有利于帶動(dòng)病毒營(yíng)銷的發(fā)展和推廣,進(jìn)而促進(jìn)高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的創(chuàng)新運(yùn)用。同時(shí),針對(duì)創(chuàng)造主體,應(yīng)以結(jié)合用戶需求和現(xiàn)實(shí)需要為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)而制定有較強(qiáng)吸引力的創(chuàng)造主體,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造主體的現(xiàn)實(shí)意義。高校圖書館病毒營(yíng)銷策略,應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),提取有效信息和相關(guān)軟件系統(tǒng)的更新技術(shù),綜合運(yùn)用在高校圖書館病毒營(yíng)銷策略中,以完善高校圖書館病毒營(yíng)銷策略,從而促進(jìn)其發(fā)展。

3.3“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營(yíng)銷進(jìn)行深加工

高校圖書館病毒營(yíng)銷為實(shí)現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的進(jìn)一步發(fā)展,應(yīng)進(jìn)行病毒營(yíng)銷的深加工處理。針對(duì)病毒營(yíng)銷擴(kuò)散快的特點(diǎn),高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的運(yùn)用,應(yīng)結(jié)合病毒營(yíng)銷擴(kuò)散特點(diǎn),針對(duì)病毒營(yíng)銷相關(guān)信息和技術(shù)進(jìn)行深加工處理,有利于豐富并完善病毒營(yíng)銷策略,從而更易于被用戶接受,促進(jìn)高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展。例如:針對(duì)病毒營(yíng)銷過于專業(yè)的營(yíng)銷方案進(jìn)行深加工處理,以促進(jìn)營(yíng)銷方案實(shí)現(xiàn)樸實(shí)、大眾化的語言敘述,從而提高用戶對(duì)營(yíng)銷方案的理解水平,客觀上有利于推動(dòng)用戶對(duì)病毒營(yíng)銷的理解和接受,也有利于推動(dòng)病毒營(yíng)銷的應(yīng)用和發(fā)展。高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展,應(yīng)結(jié)合學(xué)生需要,針對(duì)學(xué)生和圖書館的聯(lián)系,制定相應(yīng)的促進(jìn)措施。圖書館通過系列活動(dòng),有利于提高學(xué)生對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí),從而推動(dòng)病毒營(yíng)銷的應(yīng)用。在學(xué)生的影響下,更有利于對(duì)高校圖書館病毒營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)加工處理,感染周圍環(huán)境,提高高校圖書館病毒營(yíng)銷的應(yīng)用水平和營(yíng)銷范圍。

3.4“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營(yíng)銷確定針對(duì)性人群

高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展,應(yīng)制定針對(duì)性使用范圍,進(jìn)而根據(jù)針對(duì)性范圍的廣大特點(diǎn),綜合制定營(yíng)銷措施和發(fā)展戰(zhàn)略,以促進(jìn)針對(duì)性人群對(duì)高校圖書館病毒營(yíng)銷的認(rèn)識(shí),從而擴(kuò)大高校圖書館病毒營(yíng)銷的影響范圍。高校圖書館病毒營(yíng)銷和生物病毒傳播存在本質(zhì)上的區(qū)別:生物病毒傳播在各類人群中都有頑強(qiáng)的生命力,并且傳播速度極快,但是高校圖書館病毒營(yíng)銷擁有針對(duì)性使用范圍,并且在針對(duì)性范圍內(nèi)才能取得新進(jìn)展。因此,高校圖書館病毒營(yíng)銷能否成功,取決于針對(duì)性人群的使用水平。為推動(dòng)高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的創(chuàng)新發(fā)展,針對(duì)性人群范圍應(yīng)區(qū)分明確,進(jìn)而制定發(fā)展措施,更有利于用戶對(duì)其了解,提高用戶的使用水平。例如:某高校圖書館為提高學(xué)術(shù)研究水平,利用歷史名人誕辰和學(xué)術(shù)研究相結(jié)合的方式,有效利用用戶對(duì)歷史名人的熟悉和愛好,進(jìn)行加深處理,進(jìn)而推動(dòng)學(xué)術(shù)研究在用戶中的影響,有效推動(dòng)學(xué)術(shù)研究在用戶中產(chǎn)生的意義。因此,確定針對(duì)性人群是高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下實(shí)現(xiàn)發(fā)展的首要前提。

3.5利用有利傳播工具推動(dòng)高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展

高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展,應(yīng)借助相關(guān)傳播工具,實(shí)行多渠道的推銷,以擴(kuò)大其影響范圍。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,微信和微博等網(wǎng)絡(luò)聊天工具得到廣泛使用,因此,高校圖書館病毒營(yíng)銷可以借助微信和微博等網(wǎng)絡(luò)渠道,實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上全方位的發(fā)展。例如:高校圖書館建立圖書館學(xué)習(xí)專用網(wǎng)絡(luò),以滿足用戶在圖書館對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需要,從而借助微信、微博和QQ等形式,實(shí)現(xiàn)圖書館和用戶的聯(lián)系,根據(jù)用戶反映及時(shí)更新圖書館相關(guān)建設(shè),促進(jìn)用戶對(duì)高校D書館病毒營(yíng)銷的應(yīng)用水平。

4.高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展盲區(qū)

由于高校圖書館對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的片面認(rèn)識(shí),造成病毒營(yíng)銷宣傳效果不佳、表現(xiàn)手段不鮮明、營(yíng)銷手段不當(dāng)和營(yíng)銷范圍不明確等現(xiàn)象,進(jìn)而影響高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展。

4.1過度宣傳,忽視本質(zhì)建設(shè)

高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展,會(huì)出現(xiàn)過度宣傳而忽視本質(zhì)建設(shè)的現(xiàn)象,主要是指高校圖書館病毒營(yíng)銷制定相關(guān)策略的目的在于吸引用戶,而對(duì)病毒營(yíng)銷實(shí)質(zhì)核心缺少關(guān)注,造成內(nèi)容與形式不符或者“表里不一”的現(xiàn)象。因此,高校圖書館在制定病毒營(yíng)銷策略時(shí),應(yīng)注意對(duì)營(yíng)銷核心內(nèi)容的填充和渲染,通過多種表現(xiàn)形式共同烘托主旨,避免造成病毒營(yíng)銷創(chuàng)造過程中產(chǎn)生眾多主體或者主旨不鮮明的現(xiàn)象。例如:某大學(xué)拍攝紀(jì)錄片《無位風(fēng)云》,由于圖書館片面追求收視率和受歡迎程度,缺少對(duì)電影中心思想的建設(shè)指導(dǎo),造成電影在創(chuàng)作過程中產(chǎn)生過于搞笑諷刺但主題不突出的現(xiàn)象,導(dǎo)致該紀(jì)錄片在播出過程中收視率不高。

4.2過于庸俗,缺少藝術(shù)手段

高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展,應(yīng)結(jié)合時(shí)展因素和主體創(chuàng)作思路,注意現(xiàn)代化元素的適量引入和相關(guān)藝術(shù)手段的協(xié)調(diào)運(yùn)用,共同烘托其反映的核心思想或者主旨,進(jìn)而推動(dòng)用戶對(duì)高校圖書館病毒營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)水平,以促進(jìn)其發(fā)展。但是,由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代化元素的沖擊,造成高校圖書館病毒營(yíng)銷在創(chuàng)作過程中,過于重視用戶心理而過多地引用現(xiàn)代化元素,忽視藝術(shù)手段的表現(xiàn)力和烘托效果,從而導(dǎo)致高校圖書館病毒營(yíng)銷出現(xiàn)中心內(nèi)容庸俗、使用水平受限和反應(yīng)效果欠佳的現(xiàn)象。例如:高校圖書館為促進(jìn)用戶對(duì)圖書館的了解,局限于在學(xué)生范圍內(nèi)擴(kuò)大病毒營(yíng)銷手段和管理措施,針對(duì)社會(huì)大眾對(duì)高校圖書館的利用缺少相關(guān)重視措施,造成社會(huì)大眾對(duì)高校圖書館利用不徹底的現(xiàn)象。同時(shí),高校圖書館片面發(fā)展報(bào)紙刊物或者板報(bào)介紹,也容易造成用戶對(duì)高校圖書館病毒營(yíng)銷方案和中心思想的不了解,從而不利于高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展。

4.3手段低俗,影響營(yíng)銷效果

病毒營(yíng)銷不同于生物病毒傳播,病毒營(yíng)銷主要借助影響范圍和影響的反應(yīng)產(chǎn)生擴(kuò)大作用。因此,針對(duì)高校圖書館病毒營(yíng)銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展,應(yīng)注意傳統(tǒng)營(yíng)銷手段的運(yùn)用,避免因運(yùn)用低俗手段產(chǎn)生消極影響。例如:某高校圖書館病毒營(yíng)銷為擴(kuò)大病毒營(yíng)銷范圍和影響,利用捆綁軟件的形式,造成用戶出現(xiàn)軟件中毒或者程序出錯(cuò)等現(xiàn)象,導(dǎo)致用戶反應(yīng)極為強(qiáng)烈,嚴(yán)重制約了高校圖書館病毒營(yíng)銷的最終效果和目的。因此,高校圖書館病毒營(yíng)銷應(yīng)利用傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段擴(kuò)大影響,嚴(yán)禁采用低俗手段制約病毒營(yíng)銷的發(fā)展。

4.4目標(biāo)不明,使用范圍過大

高校圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下實(shí)行病毒營(yíng)銷方案,目的在于通過病毒營(yíng)銷的影響擴(kuò)大其使用范圍。但是,高校圖書館在制定病毒營(yíng)銷方案時(shí)應(yīng)注意明確用戶的使用范圍,嚴(yán)禁盲目進(jìn)行開發(fā),造成與用戶實(shí)際需要不相符的現(xiàn)象。病毒營(yíng)銷是在針對(duì)性范圍中產(chǎn)生影響,并不適用于所有用戶,因此使用范圍必須鮮明突出。例如:某高校圖書館針對(duì)科研成果制定病毒營(yíng)銷,得到廣大用戶歡迎,但對(duì)于使用范圍缺少實(shí)際考察,也未進(jìn)行明確劃分,造成用戶在使用過程中發(fā)生安全事故,進(jìn)而制約了其科研成果的面世和深度推廣。

篇3

如果你還停留在搜索引擎排名的外鏈上,那么建議你感覺放棄外鏈,把整天發(fā)外鏈的時(shí)間,去看看別人的網(wǎng)站是如何做搜索引擎優(yōu)化的。如果你還停留在SEO內(nèi)容上,那么你感覺學(xué)習(xí)一下,如何做軟文營(yíng)銷,通過投稿等方式來引流。如果你還停留在單一的網(wǎng)站排名上,那么建議感覺放棄SEO,把時(shí)間花費(fèi)在站內(nèi)現(xiàn)有流量營(yíng)銷上。

搜索引擎并不是單一的排名了,因?yàn)楝F(xiàn)在的搜索引擎不可能在短時(shí)間給你一個(gè)良好的排名,如果你在3個(gè)月中沒有有效的給你BOSS帶來日IP200+,那么你很可能會(huì)被你老板淘汰。如果你沒有本事在3個(gè)月的時(shí)間里把網(wǎng)站做到搜索引擎排名來源流量為200+的話,那么你就試著做推廣與營(yíng)銷吧,因?yàn)锽OSS最想看到的是賺錢,即使沒有流量,轉(zhuǎn)化率達(dá)標(biāo)了,BOSS自然也不會(huì)多說什么。

營(yíng)銷與推廣看起來相對(duì)搜索引擎排名復(fù)雜,其實(shí)直接推廣與營(yíng)銷更能夠提高自己的搜索引擎能力,如果你還是一個(gè)新手SEOER,那么你必須要懂得一些基礎(chǔ)營(yíng)銷知識(shí),同時(shí)你還必須要擁有基本的營(yíng)銷資源。

軟件資源

什么叫贏在起跑線上,有軟件的優(yōu)勢(shì)可省去你太多的時(shí)間,比如說你在做大數(shù)據(jù)營(yíng)銷,你有龐大的QQ數(shù)據(jù),你卻沒有時(shí)間和精力去管理,而把QQ數(shù)據(jù)丟空,你不如購買某某大數(shù)據(jù)軟件來管理。又比如說你的網(wǎng)站沒天IP為100+,但是就是沒有人來咨詢,你比如購買QQ云營(yíng)銷抓取其訪客QQ號(hào)碼,主動(dòng)出擊。在網(wǎng)絡(luò)上,用戶永遠(yuǎn)是懶惰的,所以如果你沒有主動(dòng)出擊的技能,那么你永遠(yuǎn)就會(huì)輸在起跑線上。至于軟件的詳情,我就不多說了,免費(fèi)大家認(rèn)為是廣告,你自己認(rèn)為哪款軟件對(duì)你的營(yíng)銷有用,你就試著去做吧。

用戶資源

談到用戶資源,首先我們需要明白,我們的營(yíng)銷對(duì)象是哪些人,男的女的?多大年齡?做什么的?或者還需要哪些條件。你試著用你【好友統(tǒng)計(jì)視圖】來看看你的好友屬于哪類人,是否你的產(chǎn)品適合他們。如果是,那么自然是最好不過了,因?yàn)槟銓l(fā)出去的任何關(guān)于你產(chǎn)品的信息都是他們感興趣的。如果不是,那么沒關(guān)系,看看下面吧。

有一句話這樣說“朋友的朋友是朋友,朋友的敵人也是朋友”所以你不要覺得,你的好友沒有價(jià)值,你的好友價(jià)值可能不是直接體現(xiàn)出來的,而是你好友的好友或者是好友的好友的好友。以此類推,總有那么幾個(gè)人會(huì)是你營(yíng)銷對(duì)象,會(huì)對(duì)你感興趣。

PS:用戶資源無非就是兩種人,一是對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,二是對(duì)你產(chǎn)品不感興趣,面對(duì)這兩種人我們做出兩種不一樣方案。

SEO營(yíng)銷思路

每次看到別人做推廣營(yíng)銷方案都是統(tǒng)一的,而我在運(yùn)營(yíng)QQ云營(yíng)銷的時(shí)候,我會(huì)把與產(chǎn)品相關(guān)的人,和不相關(guān)的人進(jìn)行QQ分類,也就是說,我有兩個(gè)QQ,一個(gè)QQ里面的好友全部是與我產(chǎn)品相關(guān)的,另一個(gè)是與我們產(chǎn)品無關(guān)的,對(duì)于這兩種人,我做出了不一樣的方案。

思路一:直接營(yíng)銷

不要問我是如何知道他們是否對(duì)我產(chǎn)品是否感興趣,因?yàn)榍懊嬉呀?jīng)說到了,我是利用軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析做出來的,數(shù)據(jù)告訴了我,他們是訪問了我網(wǎng)站的哪個(gè)頁面,他們是通過哪個(gè)入口進(jìn)入我的網(wǎng)站,他們?cè)L問了我哪個(gè)頁面多久時(shí)間。如果你已經(jīng)確定了某一個(gè)好友是可以直接營(yíng)銷的對(duì)象,那么你就不要擔(dān)心用戶是否會(huì)跑掉,可對(duì)其直接進(jìn)行空間、微信等營(yíng)銷。當(dāng)然一般情況下,這種數(shù)據(jù)相對(duì)比較缺少,所以可以試著利用思路二營(yíng)銷。

思路二:不營(yíng)銷

為什么說不營(yíng)銷呢,因?yàn)槟愕牡诙N人不是你的客戶,對(duì)你產(chǎn)品沒有興趣,如果你還進(jìn)行空間、微信等營(yíng)銷的話,那會(huì)直接導(dǎo)致好友數(shù)越來越少,雖然他們不是你客戶,但可以稱得上他們是你的用戶,所以我們沒有必要把這些用戶一步一步逼到拉黑我們。最好的辦法就是不對(duì)其營(yíng)銷,當(dāng)然不對(duì)其營(yíng)銷也不代表不做任何操作。

先分析

對(duì)于這種用戶比較雜亂、不統(tǒng)一的情況,我們需要進(jìn)行分析分類,然后做不同的方式互動(dòng)。對(duì)于你產(chǎn)品我相信你完全可以找到適合你產(chǎn)品的人群,賣清純小女裝的適合肯定是90后的小妹紙,買QQ云營(yíng)銷的肯定適合年輕老板、推廣人員。好吧,那么我們就按照職業(yè)、年齡、性別來進(jìn)行大概分類。分出結(jié)果后,無非就是兩種,適合你產(chǎn)品的人群與不適合你產(chǎn)品的人群。得出結(jié)果適合你產(chǎn)品的人群但對(duì)你產(chǎn)品不感興趣與不適合你產(chǎn)品的人群對(duì)也對(duì)你產(chǎn)品不感興趣的人。

再推廣

我說的推廣,并不是推廣你產(chǎn)品,而是推廣你的QQ號(hào)碼。直接與對(duì)你產(chǎn)品不感興趣的人群推廣你的產(chǎn)品,得到的結(jié)果只有一個(gè),那就是拉黑你。那么利用熱門話題或他們可能感興趣的話題來推廣你的QQ吧!下面是我在互聯(lián)網(wǎng)找到的一些關(guān)于興趣方面的資料。

20~30男:對(duì)女人感興趣女:對(duì)男人感興趣,對(duì)化妝品和衣服感興趣

30~40:男女都對(duì)自己的工作、房子、車子、孩子感興趣

40~50:女:對(duì)孩子和老公感興趣,對(duì)別人家的事情感興趣。對(duì)自己將來退休養(yǎng)老的事情比較關(guān)心男:對(duì)投資感興趣(窮光蛋出外,^_^)對(duì)漂亮女人感興趣

篇4

1、公司在技術(shù)創(chuàng)新和營(yíng)銷服務(wù)、客戶推廣方面具備領(lǐng)先優(yōu)勢(shì);

2、所處行業(yè)面臨廣闊的市場(chǎng)前景,公司有望高速成長(zhǎng);

3、募投項(xiàng)目將增強(qiáng)解決方案產(chǎn)品化能力。

北京榮之聯(lián)科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“榮之聯(lián)”)作為IT系統(tǒng)集成商,主要圍繞大中型企事業(yè)單位的數(shù)據(jù)中心提供系統(tǒng)集成及相關(guān)技術(shù)服務(wù)。在當(dāng)前云計(jì)算的熱潮中,公司不斷根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境審時(shí)度勢(shì),以提供云計(jì)算的解決方案和服務(wù)為主。通過提供服務(wù)方案的創(chuàng)新以及市場(chǎng)實(shí)際需求的雙導(dǎo)向撬動(dòng)云數(shù)據(jù)市場(chǎng),逐步確立了在新一代數(shù)據(jù)中心和云計(jì)算領(lǐng)域的重要地位。

先發(fā)優(yōu)勢(shì)較為明顯

榮之聯(lián)專注于數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域,在大中型數(shù)據(jù)中心建設(shè)及服務(wù)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),形成了系列化的解決方案。公司的解決方案能夠系統(tǒng)性地解決數(shù)據(jù)中心的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全、應(yīng)用整合、節(jié)能降耗等實(shí)際問題,提高數(shù)據(jù)中心的整體可靠性,減少客戶的IT總投資,可以在不同行業(yè)中快速推廣。賽迪顧問研究顯示,2009年度我國(guó)數(shù)據(jù)中心IT市場(chǎng)總量為712.00億元(IT系統(tǒng)集成及相關(guān)技術(shù)服務(wù)沒有單獨(dú)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)),公司所占市場(chǎng)份額為0.60%。

公司目前已獲得33項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)、8項(xiàng)軟件產(chǎn)品登記證書、13項(xiàng)核心技術(shù),在“高性能計(jì)算”、“大容量高性能存儲(chǔ)”、“統(tǒng)一身份認(rèn)證與訪問管理”等領(lǐng)域形成了成熟的解決方案。

公司的客戶基礎(chǔ)十分廣泛,不僅在能源、電信、制造、政府、金融等信息化程度較高的重點(diǎn)行業(yè)擁有眾多的長(zhǎng)年客戶,還在生物等新興行業(yè)擁有標(biāo)桿客戶,形成了明顯的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。公司獲得太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)電信重慶分公司、中國(guó)石油新疆油田分公司、廣汽豐田汽車等一系列客戶授予的“最佳解決方案提供商”、“最佳服務(wù)供應(yīng)商”、“IT優(yōu)秀合作伙伴”等稱號(hào)。

公司自創(chuàng)立以來高度重視技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,建立了完善的服務(wù)體系,形成了以北京為總部、擁有4個(gè)區(qū)域中心和13個(gè)地區(qū)辦事處的全國(guó)性營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),能夠?yàn)榭蛻籼峁?×24小時(shí)連續(xù)不間斷服務(wù)。

報(bào)告期內(nèi),公司業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)。2008-2010年、2011年1-6月,公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入分別為4.44億元、4.26億元、5.7億元和2.9億元;凈利潤(rùn)分別為2538.98萬元、2838.08萬元、5108.51萬元和3075.54萬元。

募投提升盈利能力

篇5

李有群(Yuchun Lee)就曾是麻省理工學(xué)院的傳奇組織――“21 點(diǎn)”小組的一員。

從決勝21點(diǎn)到成立Unica

在IBM EMM會(huì)上,記者見到了傳奇人物李有群,他現(xiàn)在是IBM 新組建的企業(yè)營(yíng)銷管理(EMM)集團(tuán)的副總裁。目前,EMM集團(tuán)包括Coremetrics 和 Unica兩大品牌。李有群是 Unica 公司的創(chuàng)始人。

李有群從高中時(shí)期就開始創(chuàng)業(yè),1992年,他與在MIT時(shí)期結(jié)識(shí)的兩個(gè)朋友合伙創(chuàng)辦了Unica公司。他在MIT時(shí)學(xué)習(xí)的專業(yè)就是數(shù)據(jù)挖掘,因此Unica成立的最初四年只是做與數(shù)據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)。1996年,Unica開始往營(yíng)銷軟件方面發(fā)展,這可謂重大轉(zhuǎn)折。2005年,Unica在納斯達(dá)克上市。

“在美國(guó),很少公司能夠從一開始創(chuàng)辦到上市不用任何額外的投資,都是用自己掙的錢來運(yùn)營(yíng)?!崩钣腥哼@句話言簡(jiǎn)意賅地表明Unica從來不缺用戶。還有一個(gè)有趣的故事,IBM本來是Unica的一個(gè)用戶,IBM市場(chǎng)部門在用了Unica的市場(chǎng)營(yíng)銷管理軟件之后,非常喜歡Unica的產(chǎn)品,而IBM也非常看好Unica的業(yè)務(wù)潛力。因此,2010年8月,IBM和Unica公司宣布簽訂最終收購協(xié)議,IBM以每股21美元、總計(jì)凈價(jià)約4.8億美元的價(jià)格現(xiàn)金收購Unica。

到目前為止,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門可以說是受IT支撐最少的部門之一了。財(cái)務(wù)部門、物流部門、人事部門等都有了專門的軟件來做支撐。而市場(chǎng)營(yíng)銷工作,一直被認(rèn)為不那么科學(xué),原因就在于市場(chǎng)部門的工作總是“憑感覺”。

也許正是專注于市場(chǎng)營(yíng)銷軟件(Marketing Software)這一方向,Unica大獲成功。巴西最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商通過采用Unica營(yíng)銷自動(dòng)化軟件,銷售額增長(zhǎng)了30%。

Unica 的軟件解決方案可以幫助客戶提高市場(chǎng)營(yíng)銷的能力,具體包括:多批次、跨渠道的營(yíng)銷活動(dòng)管理,大規(guī)模、跨渠道的集中決策,客戶出發(fā)、事件驅(qū)動(dòng)的組合營(yíng)銷,通過在線行為數(shù)據(jù)的分析實(shí)現(xiàn)針對(duì)性營(yíng)銷,基于商業(yè)智能的客戶行為預(yù)測(cè),高度協(xié)同的營(yíng)銷活動(dòng)運(yùn)營(yíng)(包括項(xiàng)目管理、預(yù)算管理、資產(chǎn)管理、和流程管理)。

將科學(xué)引入營(yíng)銷藝術(shù)

在收購Unica之前不久,2010年6月,IBM還收購了網(wǎng)絡(luò)分析軟件領(lǐng)先企業(yè)Coremetrics公司。Coremetrics讓企業(yè)利用云交付模式從內(nèi)部實(shí)時(shí)獲取消費(fèi)者的互動(dòng)信息,并通過社交媒體網(wǎng)絡(luò)以更快的速度策劃更有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。

在先后成功收購了Unica、Coremetrics等軟件公司之后,IBM于2010年底組建企業(yè)營(yíng)銷管理這一全新的業(yè)務(wù)部門,進(jìn)軍營(yíng)銷技術(shù)市場(chǎng)。EMM部門由Unica與Coremetrics兩大產(chǎn)品線共同組成,Coremetrics偏重于Web分析,而Unica偏重于端到端的市場(chǎng)營(yíng)銷管理。

EMM解決方案旨在為營(yíng)銷解決方案以及面向業(yè)務(wù)營(yíng)銷主管的銷售活動(dòng)提供保障。EMM也是IBM 智慧商務(wù)(Smarter Commerce)計(jì)劃的一部分,不久前IBM剛剛智慧商務(wù)戰(zhàn)略,智慧商務(wù)涉及到一系列的商務(wù)活動(dòng),比如采購、營(yíng)銷、銷售等方面。EMM的工作重點(diǎn)就是針對(duì)營(yíng)銷的管理。

對(duì)想要實(shí)現(xiàn)智慧商務(wù)的企業(yè)來說,EMM是一個(gè)很好的切入點(diǎn)?!拔覀兞私獾揭恍〤MO的意見,他們希望從小的部分開始智慧商務(wù),比方說從電郵的推廣或者從與客戶的接觸開始,可以很快看到效果?!崩钣腥簩?duì)EMM非常有信心。

與GSI孰優(yōu)孰劣

實(shí)際上,最近兩年,市場(chǎng)技術(shù)(Marketing Technology)是極為熱門的領(lǐng)域。今年3月,eBay以總額24億美元、每股29.25美元的價(jià)格剛剛收購了電子商務(wù)服務(wù)商GSI Commerce。

篇6

關(guān)鍵詞:APP營(yíng)銷;成本控制

《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r及其安全報(bào)告(2016)》顯示,2015年中國(guó)境內(nèi)活躍的手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)7.8億,占全國(guó)人口數(shù)量的56.9%。互聯(lián)網(wǎng)的末端從相對(duì)固定的個(gè)人電腦與筆記本電腦向更為便攜和隨身的智能手機(jī)和平板電腦等智能移動(dòng)平臺(tái)延伸。而APP作為安裝在移動(dòng)終端上的應(yīng)用程序,占據(jù)移動(dòng)用戶每天使用智能手機(jī)和平板電腦平均上網(wǎng)時(shí)間的86%,讓越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到APP營(yíng)銷的重要性。

一、APP及APP營(yíng)銷的概念

APP是英文Application Program的簡(jiǎn)稱,可直接翻譯為應(yīng)用程序,指的是安裝在智能手機(jī)和平板電腦等第三方移動(dòng)平臺(tái)上的應(yīng)用程序,也被簡(jiǎn)單地稱為手機(jī)軟件。

企業(yè)APP營(yíng)銷指的是應(yīng)用程序營(yíng)銷,即通過第三方移動(dòng)平臺(tái)上運(yùn)行的應(yīng)用程序來開展一系列有針對(duì)性的宣傳、促銷、溝通等體驗(yàn)營(yíng)銷或互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng),是企業(yè)整個(gè)移動(dòng)營(yíng)銷中的核心。

二、APP營(yíng)銷的現(xiàn)狀

1.國(guó)內(nèi)APP市場(chǎng)潛力巨大

INFORMA、USCEMSUS的數(shù)據(jù)顯示,超過全球五分之一的安卓App活躍用戶在中國(guó),中國(guó)已成為世界上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口最多、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)史上增速最快的國(guó)家。全球最大的移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)與分析平臺(tái)AppAnnie,的最新市場(chǎng)調(diào)查顯示從今年的第三季度開始,中國(guó)市場(chǎng)的銷售額成為蘋果ios系統(tǒng)AppStore的全球排名第一,總營(yíng)收在AppStore中首次超越了美國(guó)市場(chǎng)。中國(guó)市場(chǎng)是全球的APP市場(chǎng)中最有潛力的。

2.企業(yè)越來越青睞于APP客戶端的開發(fā)

移動(dòng)APP具有十分強(qiáng)的滲透能力,其持續(xù)性強(qiáng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷等特性贏得了廣大企業(yè)的青睞,餐飲、醫(yī)療、汽車、商城、教育、旅游、服裝等行業(yè)都紛紛開啟了APP應(yīng)用軟件的開發(fā)。在Interbrand排名全球前100的品牌中有90%以上的企業(yè)擁有屬于自己的移動(dòng)APP,85%以上的世界五百強(qiáng)企業(yè)相繼在主流平臺(tái)應(yīng)用商店推出了自己的品牌APP,爆發(fā)式的增長(zhǎng)充分說明了其魅力。

3.推廣營(yíng)銷成本高成為APP發(fā)展的最大阻礙

在APP藍(lán)海逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧t海的過程中,其中變化最大的是其推廣費(fèi)用。APP早期獲得一個(gè)用戶的價(jià)格是2元,后來發(fā)展到20元,現(xiàn)如今新APP需要付出200元至500元左右的成本才能獲得一個(gè)用戶。APP的推廣營(yíng)銷成本正水漲船高到讓人瞠目結(jié)舌的地步,其中金融類、打車類、游戲類APP最為典型。推廣營(yíng)銷的成本已經(jīng)成為了APP發(fā)展的最大阻礙。

三、APP推廣營(yíng)銷高成本問題產(chǎn)生的原因

1.前期決策階段決策依據(jù)不充分

項(xiàng)目前期決策階段包括市場(chǎng)調(diào)研、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及可行性研究等。對(duì)市場(chǎng)調(diào)研不充分,低估競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)以及缺少可行性研究將會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目推廣困難,大量投入營(yíng)銷成本。在前期決策階段對(duì)市場(chǎng)調(diào)研不充分,不能滿足用戶的本質(zhì)需求而單單空談附屬性需求或者邊緣性需求,就不能真正觸及用戶的需求痛點(diǎn),這樣的產(chǎn)品是沒有根基的,再多的推廣營(yíng)銷成本也不能帶來用戶。由于開發(fā)門檻較低,加上整個(gè)市場(chǎng)已趨于飽和,App的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品的同質(zhì)化加劇。如果產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的需求已經(jīng)被某個(gè)替代品充分滿足,較高的用戶轉(zhuǎn)移成本使得推廣營(yíng)銷的投入收效甚微??尚行匝芯恐许?xiàng)目成本、收益、利潤(rùn)的粗放式概算,盲目投入以致對(duì)營(yíng)銷成本估計(jì)不足。面對(duì)與自身水平相當(dāng)?shù)谋姸鄤艛?,不斷地進(jìn)行推廣才有機(jī)會(huì)嶄露頭角,而高昂的費(fèi)用使得營(yíng)銷成本難以控制,在擁擠的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中舉步維艱。

2.開發(fā)設(shè)計(jì)階段事前控制不足

在開發(fā)設(shè)計(jì)階段如果對(duì)項(xiàng)目定位,創(chuàng)新能力,以及成本觀念的控制不足,都將導(dǎo)致推廣營(yíng)銷的高成本。項(xiàng)目定位出現(xiàn)偏差,現(xiàn)在的市場(chǎng)大家都講小而美,但小而美絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的小眾。只有真正有使用價(jià)值的應(yīng)用,才能在用戶的手機(jī)里面存活下來。在企業(yè)開發(fā)APP應(yīng)用軟件的時(shí)候,必須要明確自己的立場(chǎng)才能為后面的推廣省去很多麻煩。缺乏持續(xù)的創(chuàng)新迭代能力,一款產(chǎn)品上線后要實(shí)現(xiàn)大突破,還要經(jīng)過反復(fù)的產(chǎn)品迭代。開發(fā)者必須將定期更新視為一項(xiàng)營(yíng)銷環(huán)節(jié),缺乏良好的用戶體驗(yàn),會(huì)很快遭到手機(jī)用戶的遺棄。設(shè)計(jì)人員成本觀念淡薄,過分追求完美而忽略經(jīng)濟(jì)效益,造成項(xiàng)目技術(shù)先天不足,不僅加大開發(fā)成本,同時(shí)也會(huì)減少項(xiàng)目產(chǎn)值,變相增加營(yíng)銷成本。

3.運(yùn)營(yíng)管控階段缺乏完整科學(xué)的成本控制方案

成本控制是一個(gè)系統(tǒng)科學(xué)的發(fā)展過程,由于目前管理理念的差異,許多開發(fā)者在營(yíng)銷過程中對(duì)于成本的控制會(huì)出現(xiàn)一些偏頗的發(fā)展態(tài)勢(shì)。雖然通過一定的控制模型及規(guī)章制度,進(jìn)行了相關(guān)的成本控制。然而還是從整體上缺乏一套完整科學(xué)的控制方案。沒有明確的營(yíng)銷成本控制目標(biāo)和制度、相關(guān)成本管理人員的全過程控制觀念比較淡薄、以及在學(xué)習(xí)成本控制模型理論和借鑒前人成功經(jīng)驗(yàn)的過程中不能做到具體問題具體分析,都影響了成本控制方案的科學(xué)形成,從而導(dǎo)致該方案在實(shí)施過程中帶有一定的盲目性,并最終對(duì)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的成本控制產(chǎn)生不利影響。

4.宣傳推廣階段成本控制不嚴(yán)

項(xiàng)目宣傳推廣,作為營(yíng)銷成本控制的重要環(huán)節(jié),在執(zhí)行實(shí)施上通常問題頻發(fā)。渠道強(qiáng)勢(shì)問題、刷榜問題,補(bǔ)貼問題等變相加大項(xiàng)目營(yíng)銷成本,難以有效把成本控制到實(shí)處。一般定義的渠道指的是應(yīng)用商店。我國(guó)360手機(jī)助手、騰訊應(yīng)用寶和百度手機(jī)助手三大應(yīng)用商店的高度集中化,使得其憑借在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中建立的用戶優(yōu)勢(shì)和穩(wěn)固地位,強(qiáng)勢(shì)進(jìn)行渠道高比例分成也會(huì)增加APP的推廣營(yíng)銷成本。就APP而言,用戶和流量是最能衡量APP好壞的重要標(biāo)準(zhǔn),要想獲取用戶,刷榜是繞不過去的檻。為了在應(yīng)用商店中稀缺的榜單位置上獲得推薦和展示,不管是通過雇傭刷榜公司獲得排名亦或是通過商務(wù)合作購買資源位都需要大量投入,這就在一定程度上增加了APP的推廣營(yíng)銷成本。為了培養(yǎng)用戶的體驗(yàn)習(xí)慣,大量App都贈(zèng)送一百到數(shù)百元的補(bǔ)貼來吸引用戶使用,甚至不計(jì)成本地?fù)]霍真金白銀進(jìn)行紅包大戰(zhàn)來構(gòu)建營(yíng)銷壟斷和培養(yǎng)用戶先入為主的心理訴求。補(bǔ)貼成為導(dǎo)致推廣費(fèi)用日益高昂的重要原因。

四、解決問題的方法

在前期決策階段,應(yīng)用特色符合用戶需求和品牌訴求才能脫穎而出,當(dāng)一款A(yù)PP應(yīng)用考慮用戶的感受,不斷提升用戶體驗(yàn),就能積累越來越多的活躍用戶;雖然目前App已有數(shù)以百萬計(jì),但仍有細(xì)分市場(chǎng)可待挖掘,開發(fā)者要通過更加垂直化和細(xì)分化的App產(chǎn)品來滿足用戶的個(gè)性化要求;做好預(yù)算,增強(qiáng)融資能力以及對(duì)資源的控制力,只有良好的運(yùn)營(yíng)才能從平臺(tái)獲取并留住用戶,減少推廣成本。

在開發(fā)設(shè)計(jì)階段,要對(duì)APP推廣營(yíng)銷進(jìn)行成本控制必須有明確的定位和市場(chǎng)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)用戶需求在垂直方向上的進(jìn)一步細(xì)化;定期進(jìn)行APP產(chǎn)品的調(diào)研分析,并加強(qiáng)收集用戶信息反饋工作,不斷地尋求功能、體驗(yàn)、模式方面的微創(chuàng)新;要全員參與樹立成本控制觀念,讓每個(gè)員工都意識(shí)到自己在成本控制過程中發(fā)揮的重要作用,才能鼓勵(lì)其積極進(jìn)行實(shí)施和落實(shí)。

在運(yùn)營(yíng)管控階段,明確企業(yè)在APP營(yíng)銷成本控制方面的總目標(biāo)及各部門在此方面的具體實(shí)施目標(biāo);提升全過程的成本控制觀念,從宏觀與全局的角度,對(duì)APP的營(yíng)銷環(huán)節(jié)進(jìn)行成本控制;充分分析自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),針對(duì)自身實(shí)際情況,形成一套科學(xué)完整的成本控制方案,從而使?fàn)I銷成本的控制變的更加高效及有序進(jìn)行。

在宣傳推廣階段,面對(duì)渠道強(qiáng)勢(shì)、刷榜以及補(bǔ)貼等變相加大項(xiàng)目營(yíng)銷成本的問題,采用健康的營(yíng)銷組合,即把傳統(tǒng)媒體也納入到營(yíng)銷推廣的體系中去,可以加大對(duì)APP推廣成本的有效控制。例如很多創(chuàng)業(yè)者和新APP開始將應(yīng)用和服務(wù)在微信公眾號(hào)上透過事件營(yíng)銷方式進(jìn)行推廣。還有一些APP則選擇了諸如地鐵車廂廣告、公交車站牌廣告等傳統(tǒng)渠道將信息在準(zhǔn)確的地點(diǎn)傳遞給消費(fèi)者。

參考文獻(xiàn):

[1]聶雅蘭.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代APP營(yíng)銷[J].東方企業(yè)文化,2013(7).

篇7

四年以上工作經(jīng)驗(yàn) |女| 26歲(1988年6月26日)

居住地:四川

電 話:126********(手機(jī))

E-mail:

最近工作[ 2年 ]

公 司:XX廣告設(shè)計(jì)有限公司

行 業(yè): 廣告

職 位: 設(shè)計(jì)總監(jiān)

最高學(xué)歷

學(xué) 歷:本科

?!I(yè):藝術(shù)設(shè)計(jì)

學(xué) 校:四川美術(shù)學(xué)院

自我評(píng)價(jià)

本人正規(guī)藝術(shù)專業(yè)畢業(yè),接受系統(tǒng)的美術(shù)教育,具有相當(dāng)好的美術(shù)功底和藝術(shù)素養(yǎng)熟悉網(wǎng)頁界面設(shè)計(jì)的流程和div css布局,ios android手持終端界面設(shè)計(jì),有出色的設(shè)計(jì)語言表達(dá)能力,熟練掌握ps,Illustrator,painter,axure,visio,3d,vray,等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件。

求職意向

到崗時(shí)間: 一周之內(nèi)

工作性質(zhì): 全職

希望行業(yè): 廣告

目標(biāo)地點(diǎn): 四川

期望月薪: 面議/月

目標(biāo)職能:設(shè)計(jì)總監(jiān)

工作經(jīng)驗(yàn)

2012/9—至今:XX廣告設(shè)計(jì)有限公司[ 2年]

所屬行業(yè):廣告

視覺部 設(shè)計(jì)總監(jiān)

1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品線上線下整體視覺指導(dǎo);

2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品官方網(wǎng)站整體視覺指導(dǎo);

3. 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)-童裝整體視覺指導(dǎo);

4. 負(fù)責(zé)其余客戶視覺部分的指導(dǎo)執(zhí)行工作。

2011/8—2012 /8:XX互聯(lián)網(wǎng)有限公司[ 1年]

所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

創(chuàng)意部 美術(shù)指導(dǎo)

1、主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站視覺效果的創(chuàng)意及執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)公司整體VI的整合及設(shè)計(jì)工作;

3、負(fù)責(zé)品牌攝影內(nèi)容的創(chuàng)意及執(zhí)行。

2010 /8—2011 /8:XX媒體公司[ 1年]

所屬行業(yè):文字媒體/出版

設(shè)計(jì)部 資深平面設(shè)計(jì)師

1、負(fù)責(zé)公司刊物的設(shè)計(jì)和出版,畫冊(cè)、海報(bào)、VI、CI、包裝等的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)定位等工作;

2、負(fù)責(zé)企劃定位研究,編制項(xiàng)目方案和品牌塑造報(bào)告;

3、協(xié)助項(xiàng)目營(yíng)銷企劃推廣、媒體推廣計(jì)劃的制定,制定營(yíng)銷推廣方案,組織各類營(yíng)銷推廣活動(dòng);

4、配合公司自身品牌維護(hù)和推廣

教育經(jīng)歷

2006/9 --2010 /7 四川美術(shù)學(xué)院 藝術(shù)設(shè)計(jì) 本科

證書

2009/6 大學(xué)英語六級(jí)

2008/12 大學(xué)英語四級(jí)

篇8

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;實(shí)戰(zhàn)教學(xué);電子商務(wù)

關(guān)于電子商務(wù)的人才之缺,單看團(tuán)購網(wǎng)之間的“搶人大戰(zhàn)”便可見一斑。2011年5月,拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、窩窩團(tuán)之間就掀起了一股“搶人”大戰(zhàn)。先是拉手網(wǎng)華東大區(qū)全體核心骨干共200余人集體跳槽窩窩團(tuán);隨后,又傳拉手網(wǎng)重慶站60名員工也集體投奔新東家。此后數(shù)日,微博上又曝“美團(tuán)網(wǎng)華東區(qū)總監(jiān)帶領(lǐng)300名員工集體離職”的消息,這還只是電商缺人的冰山一角。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來越多的數(shù)據(jù)說明企業(yè)越來越重視電子商務(wù)模式,中國(guó)電子商務(wù)公司正在進(jìn)行前所未有的人才爭(zhēng)奪,據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,未來10年,中國(guó)電子商務(wù)人才缺口將達(dá)200多萬人。這種需求的不斷提升必然對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提出更高的要求,而作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,更是為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的需要而出現(xiàn)的。

一.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)屬于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)必修課,本課程涉及的知識(shí)面較廣、理論多、各部分內(nèi)容的關(guān)聯(lián)度小,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)層面的內(nèi)容又十分枯燥,而應(yīng)用方面的內(nèi)容要求理論和實(shí)踐緊密結(jié)合,這給教學(xué)帶來了一定困難。

二.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位分析

(一)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研員

根據(jù)企業(yè)職責(zé)需求制定網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,搜集網(wǎng)絡(luò)資料,根據(jù)實(shí)際情況選擇調(diào)研方法并予以實(shí)施,整理分析調(diào)研數(shù)據(jù),撰寫調(diào)研報(bào)告。學(xué)生應(yīng)該具備的能力:

1.能承擔(dān)資料與數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性處理和分析工作,如座談會(huì)、深度訪談內(nèi)容的整理、數(shù)據(jù)報(bào)告準(zhǔn)確性的核對(duì)等;

2.能協(xié)助或獨(dú)立完成問卷/訪談大綱的設(shè)計(jì)、執(zhí)行,完成調(diào)研報(bào)告的編寫等;

3.熟練使用EXCEL、PPT等辦公軟件及統(tǒng)計(jì)軟件;

(二)網(wǎng)絡(luò)推廣

我們通常所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)的種種手段,進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng),確切的說這也是一種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一部分,即通過互聯(lián)網(wǎng)這類的推廣最終達(dá)到提高轉(zhuǎn)化率。簡(jiǎn)而言之,網(wǎng)絡(luò)推廣就是一切以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的推廣,包括SEO、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟、網(wǎng)站廣告等等。通過網(wǎng)絡(luò)推廣的定義我們可以得知道,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣崗位,學(xué)生必須具備的能力:

1.根據(jù)本企業(yè)具體需求,能獨(dú)立策劃和編寫網(wǎng)站推廣方案

2.能負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化(SEO)工作,及郵件群發(fā)、論壇營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)信息群發(fā)等網(wǎng)絡(luò)推廣工作

3.能在百度、GOOGLE平臺(tái)上進(jìn)行搜索引擎關(guān)鍵字廣告投放及廣告帳戶日常監(jiān)控

(三) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理(主管、總監(jiān))

隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,各大企業(yè)開始探索網(wǎng)絡(luò)世界,對(duì)電子商務(wù)人才的需求也越來越大,然而能夠掌握運(yùn)營(yíng)技術(shù),可以幫助網(wǎng)站取得效益的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理卻很少。即使是在運(yùn)營(yíng)良好的網(wǎng)站中,真正系統(tǒng)學(xué)習(xí)過網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)技術(shù)的人也不多,許多人靠著自己多年積累的經(jīng)驗(yàn),對(duì)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。針對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位,學(xué)生必須具備的能力:

1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),制定企業(yè)網(wǎng)站的整體網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站開發(fā)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的規(guī)劃方案。

2.能招募、組織、培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的整體實(shí)施。

(四) 網(wǎng)絡(luò)客服

網(wǎng)絡(luò)客服,是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種客戶服務(wù)工作,是網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展到一定程度下細(xì)分出來的一個(gè)工種,跟傳統(tǒng)客服的工作類似。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,對(duì)客服的需求也日益增加。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)客服 崗位,學(xué)生必須具備的能力:

1.具有客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧

2.對(duì)在線銷售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅(jiān)持不懈的精神

3.對(duì)淘寶網(wǎng)工作有較深的認(rèn)識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)

4.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,通過淘寶的相關(guān)軟件進(jìn)行網(wǎng)店的日常管理,如:分類、上貨、發(fā)貨、評(píng)價(jià)、售后查詢等; 熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等);需較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有敬業(yè)精神,能在壓力下工作。

三.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)探索與實(shí)踐

要在有限的條件下迅速提升課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),就需要盡可能地利用現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)上的各種資源,從而實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。

1.充分利用學(xué)校的教學(xué)設(shè)施

教師上課時(shí)要充分利用學(xué)校先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施,并隨時(shí)更新課件。在課堂內(nèi)適度加入視頻資料,讓同學(xué)們通過視頻直觀地了解電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和運(yùn)作方式;在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上操作,讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作技巧,從而達(dá)到提高教學(xué)效率的目的。

2.經(jīng)常更新教學(xué)案例

作為教師,我們要經(jīng)常關(guān)注最新網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài),結(jié)合相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)配以相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析,這些案例必須具備典型性和針對(duì)性特點(diǎn),讓學(xué)生參與到案例分析,培養(yǎng)他們獨(dú)立分析和解決問題的能力,同時(shí),我也注重培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力,在每學(xué)期的第一次課上,我要求學(xué)生準(zhǔn)備一個(gè)課前五分鐘內(nèi)容,該內(nèi)容可以是視頻、網(wǎng)絡(luò)最新詞匯、新聞、圖片等,但必須跟課堂內(nèi)容有關(guān),培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力和分析能力。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂實(shí)訓(xùn)

本門課的設(shè)計(jì)是一周四節(jié)課,兩節(jié)理論兩節(jié)課堂實(shí)訓(xùn),針對(duì)每周的課堂實(shí)訓(xùn),我設(shè)計(jì)了一些上機(jī)作業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具包括互聯(lián)網(wǎng)上所有進(jìn)行信息傳遞和交互的平臺(tái)和渠道,比如說網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、博客、E-mail、新聞組、搜索引擎、即時(shí)聊天工具等,這些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂實(shí)訓(xùn)上必須講的內(nèi)容,一般是在相關(guān)的課程內(nèi)容講授過程中,通過在線演示各種工具的使用來解讀工具的使用、特點(diǎn),闡述其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的上機(jī)作業(yè)就是這些工具的實(shí)際操作。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷試題庫的建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷試題庫包括整本教材的重要知識(shí)點(diǎn),它的建設(shè)有利于提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平;有利于增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性,有利于增加教師和學(xué)生之間的互動(dòng)關(guān)系,所以我們從如下方面進(jìn)行試題庫的建設(shè):

(1)成立題目編寫工作小組。按照教學(xué)大綱章節(jié)要求,由課題負(fù)責(zé)人組織成員分工合作,統(tǒng)一布置課程題目的整編。

(2)廣泛組織材料。一方面鼓勵(lì)課題組成員根據(jù)教學(xué)實(shí)踐撰寫題目;同時(shí)要求學(xué)員根據(jù)工作實(shí)踐,每人至少撰寫一套題目,成為試題庫資料來源的主要部分

(3)嚴(yán)格篩選驗(yàn)收。課題組成員對(duì)所收集到的試題資料嚴(yán)格按照教學(xué)要求進(jìn)行篩選

(4)加強(qiáng)入庫管理。對(duì)經(jīng)過篩選合格的題目,進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)收入試題庫。

5.任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)

每次課內(nèi)實(shí)訓(xùn),教師會(huì)布置一個(gè)任務(wù),這個(gè)任務(wù)首先是教師教,然后由學(xué)生練習(xí),學(xué)生展示,學(xué)生講評(píng),小組討論,點(diǎn)評(píng),最后教師總結(jié)。在教學(xué)過程中,重要的不是教學(xué)生怎么做學(xué)生就怎么做,而是要他們自己去體驗(yàn),讓他們自己去發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,最后得出總結(jié)。在教學(xué)過程中,我們要強(qiáng)調(diào)學(xué)生做的不是作業(yè),而是作品,他們的作業(yè)都發(fā)到世界大學(xué)城,通過網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)出去,每個(gè)人都可以查看,這樣督促大家不要抄襲。

四.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)存在的困難

(一)教學(xué)設(shè)備更新的速度慢,教學(xué)效果很難評(píng)估

首先,隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,市場(chǎng)上出現(xiàn)了一批網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng),學(xué)生通過操作這些模擬平臺(tái),可以不出校門就能了解現(xiàn)實(shí)崗位的操作流程,但是由于實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)有一定的局限性,這對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)帶來了一定的困難。

其次,電子商務(wù)是一個(gè)更新很快的行業(yè),這對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)也帶來了挑戰(zhàn),學(xué)校有實(shí)驗(yàn)室,但是軟件更新速度趕不上電子商務(wù)發(fā)展速度,沒有模擬軟件進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué),沒有滿足需要的設(shè)備進(jìn)行實(shí)踐教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力就會(huì)更難。

(二)教材更新速度慢,跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)都要借助于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是電子商務(wù)的專業(yè)核心課程,網(wǎng)路技術(shù)的發(fā)展可以說是“日行千里”,因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是內(nèi)容發(fā)展變化較快的一門課程,這種特點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材的時(shí)效性提出了更高的要求。然而現(xiàn)狀是: 較材的更新跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的速度,導(dǎo)致一些淘汰的教學(xué)內(nèi)容和軟件仍然出現(xiàn)在教材中,不能適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)需要,給課堂的教學(xué)與學(xué)生的學(xué)習(xí)造成極大的困難。

五.小結(jié)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)和現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí)高度融合的學(xué)科,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)是隨社會(huì)需求而變化的,教學(xué)的理實(shí)一體化也是高職教學(xué)的核心,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這些特點(diǎn)加大了教學(xué)的難度,本文結(jié)合自身教學(xué)體會(huì),對(duì)本門課的教學(xué)實(shí)戰(zhàn)性教學(xué)進(jìn)行了探索。本人也將繼續(xù)努力探索更好的教學(xué)方法。

參考文獻(xiàn):

[1] 楊艷.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中專題實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用.實(shí)驗(yàn)室研究與探索,2011(6):374-375

[2] 張秀英.高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的探索與實(shí)踐.教育教學(xué),2011(4):188-189

[3] 朱信言,肖峋.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位能力分析與實(shí)踐教學(xué)建議.教研,2011(5):51-52

篇9

IBM是什么?藍(lán)色巨人?一群技術(shù)極客組成的公司?

IBM現(xiàn)在告訴你,他還要幫助你做營(yíng)銷。“IBM還是個(gè)Nerd(書呆子),但我們要把科學(xué)引入營(yíng)銷藝術(shù)?!盜BM企業(yè)營(yíng)銷管理集團(tuán)(EMM)副總裁李有群在接受《成功營(yíng)銷》獨(dú)家專訪時(shí)這么說。

好萊塢式傳奇

在技術(shù)派當(dāng)?shù)赖腎BM管理層中,李有群表現(xiàn)出難得的風(fēng)趣?!拔液芟朐诖蠹颐媲罢f中文,但是有很多專業(yè)術(shù)語實(shí)在不知如何表達(dá)?!笔状卧谥袊?guó)媒體前公開亮相,李有群這樣調(diào)侃自己。即使中文不是很好,對(duì)數(shù)字有絕對(duì)的敏感,在演講過程中多次核對(duì)、糾正同聲傳譯者對(duì)幾個(gè)數(shù)據(jù)的說法。

這種敏感,除了職業(yè)、專業(yè)使然,是否還源于在拉斯維加斯靠腦袋掙錢的過去?

李有群可以說是一位天生的企業(yè)家,進(jìn)入IBM之前,擁有一連串的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。高中時(shí)就創(chuàng)辦了他的第一家軟件公司,還是提供營(yíng)銷解決方案的公司Unica的創(chuàng)始人。Unica曾是IBM的供應(yīng)商,其在營(yíng)銷方面的創(chuàng)新舉措被IBM看中,于2010年和Coremetrics一起被IBM花30億美元收購,這才有了之后的EMM――2010年6月組建的IBM企業(yè)營(yíng)銷管理集團(tuán)。李有群現(xiàn)在仍兼任Unica品牌的首席執(zhí)行官,醞釀著其他收購計(jì)劃。

在麻省理工學(xué)院上學(xué)期間,李有群一度每個(gè)周末都混跡于拉斯維加斯的賭場(chǎng)。周五晚上飛過去,周六晚上回學(xué)校。不過,那個(gè)時(shí)候李有群并不是沉迷賭博。他曾是該學(xué)院傳奇組織“21點(diǎn)”小組的一員?!拔覀兪撬闩?,不是賭博。”李有群說,“那就像一個(gè)真正的公司在運(yùn)作,整個(gè)團(tuán)隊(duì)有35個(gè)人,每年的業(yè)績(jī)都是成倍增長(zhǎng)。”

這段賭場(chǎng)瘋狂故事后來被拍成了好萊塢電影《決勝21點(diǎn)》。雖然李有群認(rèn)為電影并不很真實(shí),過于戲劇化,但仍不失為一段值得說道的經(jīng)歷。

步入職業(yè)經(jīng)理人生涯

除了Unica,IBM還收購了另一家軟件公司Coremetrics。Coremetrics偏重于網(wǎng)絡(luò)分析,而Unica偏重于端到端的市場(chǎng)營(yíng)銷管理,新組建的EMM企業(yè)營(yíng)銷管理集團(tuán)旨在提供營(yíng)銷解決方案以及為面向業(yè)務(wù)營(yíng)銷主管的銷售活動(dòng)提供保障。李有群負(fù)責(zé)管理的就是這么一個(gè)隸屬于IBM的行業(yè)解決方案部門,他要離開創(chuàng)業(yè)生涯,進(jìn)入職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)域。

從智能手機(jī)到社交網(wǎng)絡(luò),再到網(wǎng)絡(luò)電視,林林總總的新技術(shù)改變了人們的消費(fèi)方式、購買方式以及企業(yè)與個(gè)人的互動(dòng)方式?;ヂ?lián)網(wǎng)的功能在不斷外延、擴(kuò)大,并通過社交網(wǎng)站、移動(dòng)終端等,提供了更多的關(guān)聯(lián)。以前網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容主要是由媒體提供,而現(xiàn)在消費(fèi)者可以通過微博、播客等各種各樣的渠道提供他們的想法,為網(wǎng)絡(luò)提供內(nèi)容。在這一過程中,營(yíng)銷模式也在迅速演變。如今的消費(fèi)者變得很強(qiáng)勢(shì)――他們可以在合適的時(shí)間以合適的價(jià)格購買他們所需的商品。當(dāng)他們凝聚到一起,可以很輕松地捧紅或者毀掉一個(gè)品牌。

“2010年在美國(guó),網(wǎng)上由消費(fèi)者提供的有關(guān)產(chǎn)品的信息達(dá)到了約5000億條。企業(yè)必須從以產(chǎn)品為中心變?yōu)橐钥蛻魹橹行模A得客戶,保留客戶。”李有群說,“營(yíng)銷的目標(biāo)就是激發(fā)需求,產(chǎn)生更多的潛在客戶,為公司的品牌進(jìn)行服務(wù)?!?/p>

消費(fèi)者的信息和需求如何獲得?在先后收購了Unica、Coremetrics之后,IBM全面發(fā)力進(jìn)軍營(yíng)銷技術(shù)市場(chǎng)。IBM將EMM部門作為“智慧商務(wù)”(Smar ter Commerce)計(jì)劃的一部分,融合IBM全球的技術(shù)與服務(wù)資源,將為市場(chǎng)帶來更廣泛的營(yíng)銷功能以及其他的職能支持,從而幫助企業(yè)創(chuàng)建以客戶為中心的業(yè)務(wù)。“我們要把科學(xué)引入營(yíng)銷藝術(shù),利用技術(shù)、利用數(shù)據(jù),將營(yíng)銷藝術(shù)的想象力、創(chuàng)造力和策略規(guī)劃做得更好。”

IBM的EMM解決方案幫助企業(yè)在計(jì)劃及預(yù)算、人力及流程、數(shù)據(jù)及資產(chǎn)和衡量及業(yè)績(jī)幾個(gè)層面推動(dòng)實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)值。通過部署EMM解決方案,將幫助提高在線轉(zhuǎn)化率、增加市場(chǎng)活動(dòng)、提高客戶重返率、減少市場(chǎng)周期/提高效率、精準(zhǔn)定位廣告提升業(yè)績(jī)、改善市場(chǎng)活動(dòng)質(zhì)量等。

“這是更為一體化的服務(wù),EMM解決的是所有端到端的問題?!痹诶钣腥涸O(shè)想下,CMO應(yīng)該不需要從一個(gè)軟件跳到另一個(gè)軟件,不需要好幾家甚至幾十家供應(yīng)商,而需要一個(gè)整合營(yíng)銷方案供應(yīng)商。

開拓中國(guó)市場(chǎng)

李有群的這次公開亮相,甚至動(dòng)用自己的個(gè)人傳奇經(jīng)歷吸引目光,就是為了帶領(lǐng)EMM拓展中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。

“我們?cè)谥袊?guó)內(nèi)地才剛剛開始,但是在美國(guó)、歐洲,以及亞洲的新加坡、泰國(guó)、印度和臺(tái)灣地區(qū),都有很多公司在用EMM的解決方案。”即使在中國(guó)是從零開始,李有群當(dāng)然也懂得榜樣力量的重要性,他借助歐洲最大的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之一――ING荷蘭國(guó)際集團(tuán)的案例來說明。

金融機(jī)構(gòu)如果只采用單一渠道與客戶溝通,其運(yùn)行時(shí)間點(diǎn)和客戶需要的時(shí)間點(diǎn)肯定是有差異的。比如,客戶希望的是他們?cè)谙胍业姐y行的時(shí)候就能立即實(shí)現(xiàn),但實(shí)際上他們只能跟著銀行的時(shí)間轉(zhuǎn)。ING意識(shí)到這一點(diǎn),并且希望提高營(yíng)銷活動(dòng)與客戶的相關(guān)性。

所以,ING就在EMM解決方案的幫助下這樣開始改進(jìn):運(yùn)用公司網(wǎng)站、郵寄信件、電子郵件、電話中心和分支機(jī)構(gòu)等多種渠道分別與客戶進(jìn)行溝通,并運(yùn)用這些渠道分析收集客戶的交易信息,包括他們的一些上網(wǎng)行為。通過對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析,ING就能夠了解客戶下一步的行為,比如他可能需要的服務(wù)和產(chǎn)品是什么,他有什么投訴或建議等等。這些信息都存在EMM提供的中央決策服務(wù)器里,當(dāng)這個(gè)客戶出現(xiàn)在ING某個(gè)分支機(jī)構(gòu)或者是登錄ING網(wǎng)站時(shí),針對(duì)這個(gè)客戶的定制服務(wù)或者是產(chǎn)品就可以自動(dòng)出現(xiàn)。同時(shí),在與客戶溝通的時(shí)候,會(huì)出現(xiàn)之前收集的與他相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,由此做出相應(yīng)的反饋。

篇10

由于關(guān)鍵詞的特殊地位,因此,在網(wǎng)站推廣時(shí),選擇恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞對(duì)于優(yōu)化網(wǎng)頁內(nèi)容變得越來越重要。因?yàn)樗阉饕嬷饕峁┡c關(guān)鍵詞有關(guān)的內(nèi)容,比起那些沒有用適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞來描述其產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)站,網(wǎng)頁上如果有相關(guān)的關(guān)鍵詞,該網(wǎng)站的排名會(huì)更靠前。

下面是選擇最佳關(guān)鍵詞的10個(gè)技巧:

1 站在客戶的角度考慮

潛在客戶在搜索你的產(chǎn)品時(shí)將使用什么關(guān)鍵詞?這可以從眾多資源中獲得反饋,包括從你的客戶、供應(yīng)商、品牌經(jīng)理和銷售人員那里獲知其想法。

2 將關(guān)鍵詞擴(kuò)展成一系列短語

選擇好一系列短語之后,用WordTrack-er網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件對(duì)這些關(guān)鍵詞進(jìn)行檢測(cè),該軟件的功能是查看你的關(guān)鍵詞在其他網(wǎng)頁中的使用頻率,以及在過去24小時(shí)內(nèi)各大搜索引擎上有多少人在搜索時(shí)使用過這些關(guān)鍵詞。

最好的關(guān)鍵詞是那些沒有被濫用而又很流行的詞。

另一個(gè)技巧是使用罕見的組合。Word-Tracker的有效關(guān)鍵詞指數(shù)(Keyword Effec-tiveness Index:KEI)將告訴你所使用的關(guān)鍵詞在它的數(shù)據(jù)庫中出現(xiàn)的次數(shù)和同類競(jìng)爭(zhēng)性網(wǎng)頁的數(shù)量。尋找那些可能對(duì)你的網(wǎng)頁起作用的關(guān)鍵詞。KEI值越高,意味著該詞越流行,且更少有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。KEI達(dá)到100分就不錯(cuò)了,超過400分可謂極佳。注意只使用能夠描述你的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。

3 進(jìn)行多重排列組合

改變短語中的詞序以創(chuàng)建不同的詞語組合。使用不常用的組合。組合成一個(gè)問句。包含同義詞、替換詞、比喻詞和常見錯(cuò)拼詞。包含所賣產(chǎn)品的商標(biāo)名和品名。使用其他限定詞來創(chuàng)建更多的兩字組合,及三字、四字組合。

例如:如果你的關(guān)鍵詞是寬帶,你可能遇到像數(shù)字寬帶、數(shù)字無線寬帶、無線數(shù)字寬帶、寬帶加速、寬帶新聞、數(shù)字無線寬帶新聞、數(shù)字無線通訊,等等詞組。如果關(guān)鍵詞是軟件解決方案,不妨試一試流量分析軟件解決方案、流量分析報(bào)告、流量報(bào)告工具、B2B軟件解決方案、電子商務(wù)軟件解決方案,等等。需要注意的是,關(guān)鍵詞組不一定要有意義,雖然在你進(jìn)行組合時(shí),它們必須具備相關(guān)含義。

4 使用專業(yè)概念詞匯以限定來訪者

明確你的關(guān)鍵詞的概念,如電子商務(wù)軟件。要做到明確專業(yè)以使詞組不至于太寬泛,如電子商務(wù)軟件解決方案、電子商務(wù)安全解決方案、B2B電子商務(wù)軟件,等等。

5 如果是品牌企業(yè),則用你的公司名

如果你是知名品牌,就在關(guān)鍵詞中使用你的公司名。像RadioShack這樣的網(wǎng)站應(yīng)該有這樣的關(guān)鍵詞組:RadioShack電腦、Ra-dioShack電子元件、RadioShack電話,等等。如果RadioShack要招募員工,可使用這些關(guān)鍵詞:為RadioShack工作、RadioShack全國(guó)工作、RadioShack管理職位,以招聘具有專業(yè)水準(zhǔn)的雇員。

但如果你的名字是杰克,瓊斯地產(chǎn),沒什么人會(huì)在搜索框中輸入那個(gè)名字,除非人家知道你。因此,如果你并非品牌,關(guān)鍵詞中包含公司名就不值一試。

6 使用地理位置

如果你的位置很關(guān)鍵,則把它加入你的關(guān)鍵詞。例如:加尼佛利亞棕櫚泉杰克,瓊斯地產(chǎn),這里,加尼佛利亞棕櫚泉房地產(chǎn)就是一個(gè)很有用的關(guān)鍵詞。

7 回顧競(jìng)爭(zhēng)者使用的關(guān)鍵詞

查尋競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)鍵詞可讓你想到一些你可能漏掉的詞組。但不要照抄任何人的關(guān)鍵詞,因?yàn)槟悴⒉磺宄麄內(nèi)绾我褂眠@些關(guān)鍵詞――你得自己想關(guān)鍵詞。尋找別人的關(guān)鍵詞只是對(duì)你已經(jīng)選好的關(guān)鍵詞進(jìn)行補(bǔ)充。

8 勿用意義太泛的詞或短語

要用修飾詞將普通詞匯和短語意義變得更為精確。如提供保險(xiǎn)服務(wù)的站點(diǎn)可以使用健康保險(xiǎn)報(bào)價(jià),自動(dòng)保險(xiǎn)報(bào)價(jià),人壽保險(xiǎn)報(bào)價(jià)等關(guān)鍵詞組。

為了預(yù)先限定來訪者,關(guān)鍵詞和短語應(yīng)明確你的利基。如果你從事娛樂業(yè),則用娛樂新聞、影片追蹤、名星故事、娛樂中心等等。明確利基可吸引你需要的訪問者。不管你銷售什么,這一點(diǎn)都相當(dāng)重要。一群小小的目標(biāo)受眾比一大群以為你在賣其他什么東西的來訪者更有可能轉(zhuǎn)化成真正的客戶。

9 勿用單一詞匯

多詞短語比單一詞匯更有用。搜索引擎很難就單一詞匯搜索相關(guān)結(jié)果,因?yàn)檫@樣的搜索條件會(huì)產(chǎn)生太多結(jié)果,而搜索者是不會(huì)去瀏覽數(shù)百今結(jié)果頁面的。一個(gè)搜索拍賣網(wǎng)站軟件解決方案的用戶不會(huì)只搜索軟件。

10 使用自己的名字而不是他人的商標(biāo)名