導語：如何才能寫好一篇汽修營銷方案策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】汽車營銷；技能競賽；人才培養(yǎng)

高職技能競賽搭建了高職院校相互交流和學習的平臺，同時也是校企合作的另一個平臺，實現(xiàn)了“以賽促改，以賽促教，以賽促學”的競賽目的。近幾年通過高職汽車營銷技能競賽展示職業(yè)教育教學成果，促進校企合作向縱深發(fā)展，推進汽車營銷教育教學改革，引領高職汽車營銷與服務專業(yè)教育教學走向未來。

一、汽車營銷賽項分析

全國職業(yè)院校高職汽車營銷技能競賽得到了許多行業(yè)企業(yè)的關注。汽車營銷賽項包括汽車營銷知識競賽、汽車銷售業(yè)務操作技能競賽、汽車銷售基本技能競賽和汽車銷售綜合技能競賽四項。2016年賽項整合為汽車銷售綜合技能競賽、汽車營銷策劃技能競賽和汽車營銷基本技能競賽三項。

汽車營銷基本技能競賽考核選手對汽車銷售相關業(yè)務流程的崗位操作能力，及相關理論知識的掌握情況，包括了汽車電子商務、商務汽配、商務汽修、車險承保、車險理賠、鑒定評估等主要業(yè)務流程及相應流程中必備的基本技能。

汽車銷售綜合技能競賽通過情境模擬的方式進行，考核選手對整個銷售流程的掌握與靈活運用能力，以及針對顧客進行銷售接待、需求分析、商品說明和報價成交等環(huán)節(jié)的工作能力，是對選手汽車銷售技能的全面考察。賽項定位于對汽車銷售顧問崗位核心技能及相關拓展技能的考核，在考核專業(yè)能力的同時，兼顧方法能力、社會能力的考評。

〗汽車營銷策劃技能競賽通過現(xiàn)場策劃、陳述的方式進行，考核選手團隊營銷策劃方案制定、展示、陳述、評價方面的水平和能力；考核選手團隊合作、互聯(lián)網+汽車營銷等方面的創(chuàng)意思維與創(chuàng)新意識。

二、企業(yè)規(guī)范納入汽車營銷人才培養(yǎng)

大賽目的之一是促進校企合作向縱深發(fā)展。汽車銷售綜合技能和汽車營銷策劃技能賽項考察汽車銷售顧問崗位在客戶接待、汽車商品知識、需求分析、營銷策劃方案制定、銷售流程應用等方面需要的崗位能力，檢驗學生對專業(yè)知識與專業(yè)核心技能的掌握水平。學習企業(yè)職業(yè)化管理和流程，學習企業(yè)6S車間管理，準確把握好企業(yè)合作的內容和要素，引入企業(yè)規(guī)范，對企業(yè)規(guī)范、流程和技術進行提煉和提升，教學內容和要求即源于企業(yè)，又高于企業(yè)。

隨著汽車的普及，消費者購車心態(tài)更加理智和成熟，在選購產品和服務時更加看重消費過程中的體驗感受。汽車4S店注重企業(yè)品牌效應和企業(yè)形象，有自己的外觀形象、標識和管理標準。汽車企業(yè)在汽車銷售過程中大大增加客戶自己體驗的機會，由于客戶在看車、試車、洽談過程中與銷售顧問接觸，銷售顧問的言談舉止帶給客戶的體驗都會對其購買行為產生很大影響，銷售顧問給客戶留下完美的第一印象是非常重要的。統(tǒng)一的服裝、得體的妝容、在客戶迎接、入座、提供飲品、提供幫助等環(huán)節(jié)使用標準規(guī)范的接待禮儀，使客戶體驗到周到細致的服務，增加客戶對品牌的認可度。

為了突出學生的實干能力，圍繞汽車銷售、汽車保險定損核損、二手車鑒定評估、汽車維修接待等崗位需求，依托汽車后技術服務大市場，尋求與更多企業(yè)的密切合作。針對職業(yè)能力中核心能力的培養(yǎng)要求，實施“校企合作、現(xiàn)代學徒制”人才培養(yǎng)模式。在學生培養(yǎng)的整個過程中融入職業(yè)素質教育、勞動態(tài)度、敬業(yè)精神和人文素質的教育。將一汽大眾汽車銷售流程納入《汽車銷售》課程，汽車營銷策劃納入《市場策劃》課程日常教學環(huán)節(jié)并將評分標準作為課程考核標準，提高學生專業(yè)素養(yǎng)、團隊協(xié)作能力、計劃組織能力。

三、大賽因素運用于專業(yè)日常教學

汽車營銷大賽的另一個目的是通過比賽，引導高職教育汽車營銷專業(yè)教育教學改革。目前接受專項訓練的大賽學生只是個別學生，將大賽的內涵運用于日常專業(yè)教學中，讓更多學生參與、體驗，使更多學生受益是大賽的最終目的。

（一）以真實崗位任務為載體，進行教學內容改革

在學校，學生即便對話術和禮儀訓練得很熟練很到位，可能比不上在企業(yè)實習三個月的應變能力提高快。2012年2016年大賽組委會采用的是一汽大眾邁騰作為競賽車型?；诠ぷ鬟^程的課程教學內容開發(fā)與設計，緊密結合汽車企業(yè)實際，采用以工作任務為導向、基于工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)方法進行設計，根據(jù)汽車銷售崗位能力的需要設計學習情境，在此基礎上科學、合理設計每個教學環(huán)節(jié)，充分利用校內教學資源和校外實訓基地，通過各種教學方法和手段的靈活運用，以及課堂教學和課外教學的緊密結合，使真實的汽車銷售工作任務及其過程在整個教學內容、教學環(huán)節(jié)中得到體現(xiàn)，將教、學、做融為一體，充分體現(xiàn)職業(yè)性、實踐性和開放性的要求。同時積極改革以課堂和教師為中心的傳統(tǒng)教學組織形式，學習過程即工作過程，將學生角色轉化為汽車銷售顧問，工作過程即學習過程，教師轉換為汽車銷售經理的角色。提高學生的實戰(zhàn)能力，增強畢業(yè)生就業(yè)競爭能力。

（二）課中與課后相輔相成，推進教學改革

建立具有真實生產環(huán)境的汽車銷售工作崗位，專業(yè)教師參與生產性實訓教學，針對不同類型客戶群體的汽車銷售真實崗位任務為載體，設計教學內容，改革教學方式；在實踐中制定工作過程導向的課程開發(fā)方案，開發(fā)案例庫和優(yōu)質多媒體課件，建成一批優(yōu)質教學資源。

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一、個人簡介

我名叫×××，性別：男，1971年出生，現(xiàn)年34歲，學歷：碩士。1991年至1995年在成都氣象學院讀大學，xx年至xx年在職攻讀西安交通大學計算機碩士。1995年畢業(yè)分配于樂山一職中任教，1995年至1996年在學校生產實習處工作，1996年至1999年擔任99屆計算機班班主任，1999年至xx年擔任計算機專業(yè)部主任，xx年至xx年擔任學校教務主任，xx年至今擔任學校校長助理兼教務主任。

二、工作述職(從教學管理、教學改革、教學研究、對外工作四個方面進行述職)

(一)、扎扎實實抓教學管理，規(guī)范和完善學校課堂教學。

2、建立教學管理反饋機制，確保管理信息暢通。建立了“四制二會(四制：每日記載制、每周反饋制、每月匯總制、每月考核制，二會：半期、期終學生和教師座談會”)和“一通報(每周不定期地對教師上課情況、實驗室情況、教室規(guī)范情況、“三無”學生情況進行抽查，對抽查情況進行通報)”的教學檢查督促機制，及時、準確了解學校教學情況，對存在的問題，及時溝通，加以解決，確保管理到位，針對性和時效性更強。

3、狠抓課堂教學補充，增強學生綜合能力。一抓活動，豐富學生課余生活。一是在學生中成立了朝華文學、藍球、計算機、管理、導游等近20個學習型協(xié)會(或社團組織)，引導學生自主參與管理，充分行使管理權力，鍛煉學生能力，豐富課余生活;二是每年組織春、秋兩季運動會，鼓勵學生積極參與，提高學生身體素質。二抓培訓，提高學生技能。利用學校計算機等現(xiàn)有教學資源，在中午、下午放學、晚自習、星期六、星期天等課余時間，有組織、有計劃地對學生進行計算機、旅游、家電等培訓，搶占學生課余時間，提高學生技能。三抓競賽，加強學生競爭意識。一是組織校內各種比賽和技能匯報表演，為學生搭建競爭平臺，讓學生在比賽中鍛煉自己，在表演中樹立自信;二是積極組織學生參加市內、省內的各種比賽，擴充學生視野，提高競爭意識。

4、創(chuàng)新管理形式，完善教學管理。一是每期編寫教學管理指導手冊，校級、中層、專業(yè)部主任、教研組長人手一冊，用于指導全期教學工作，做到了計劃明確、任務落實，各項工作有的放矢。二是編寫了教師工作手冊，教師人手一本，對每位教師教學管理更加到位。三是組織全校文化課、專業(yè)課教師編寫了寒暑假作業(yè)，讓學生寒暑假有事可做。四是要求學生畢業(yè)前要完成畢業(yè)設計(或大型作業(yè))，彌補了我校教學管理中的一項空白。

(二)、與時俱進抓教學改革，提高學校辦學質量。

(三)、認認真真抓教學研究，增強學校發(fā)展后勁。

圍繞學校教學改革，大興教研之風：一是組織開展了“說議聽評”課，教師參與率98%以上;二是開展了評“優(yōu)質課”的活動，近三年有21名教師獲獎。三是進行了賽課活動。完成了語文、政治、數(shù)學、體育、計算機、旅游、計經管、藝術、電子專業(yè)教研組的賽課工作，近80名教師參與，參與率95%。四是制訂教學改革實施方案。專業(yè)教研組和語文、英語、數(shù)學、政治教研組在學?！皬淖鲩_始、先會后懂”的教學指導思想下，緊緊圍繞“改革”開展教研，分別醞釀和擬定了各自實施方案。五是積極推廣“禮儀廣播操”。以“禮儀廣播操”為載體，將學生禮儀禮貌、形體、健身等融于體育教學之中，形成了具有我校特色的體育教學。

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以我的經歷為例：公司開業(yè)之初曾考慮過“客戶開發(fā)模式”，后來決定在寫字樓、車輛、CI等方面進行投資包裝，同時雇傭十余名銷售人員進行“掃樓”，直接進入中高端市場。一年半之后，我們意識到當初的決策有問題，卻未及時調整。再深入剖析，我們似乎違背了商人“量入為出”的基本原則，缺乏對市場反應的敏銳嗅覺……

面對問題時，我們傾向于用別人教給我們的理論框架分析問題，結果卻離本象越來越遠。我現(xiàn)在相信，任何偉大的決策不是分析調研的結果，調研再充分，最后那一剎那還是直覺。

學做一個農民

幾年前的我，對農民企業(yè)家不屑一顧。其實，在中國民營經濟發(fā)展的萌芽階段，先富起來的很可能是農民。

農民懂得一份耕耘一份收獲，務實、知足。而我們這些城里的“精英人士”，每天接觸的傳媒信息，宣揚的英雄傳奇，要么是一夜入主董事會身價8億元的楊瀾，要么是那些比我們還小十歲的模特明星。而這些東西也的確影響了我，讓我變得不切實際。

當年創(chuàng)辦公司時，我預想兩三年就能發(fā)展壯大，忽略了實際操作的艱難性?，F(xiàn)在深知這個時間表要大大延長，也許五年或者十年。只有少數(shù)人能做到靠借貸、吸引投資、特殊的政府關系發(fā)家，多數(shù)人只能像農民那樣，一份耕耘，一份收獲，甚至耕耘過后沒有收獲。

我要學習農民的老實、踏實、務實。農民播種時要深耕細作，搞經營也一樣。我曾在企業(yè)做過市場營銷，但我從未干過銷售，不能形成對客戶真實的體驗，再漂亮的方案恐怕也經不起推敲。

如果再讓我做市場營銷，我一定會首先學習銷售，至少要大大加強與客戶的直接接觸；如果做人力資源，我會把許多時間花在與人的交流上，了解他們的所思所想。

我還要學習農民的憂患意識。從出生到大學畢業(yè)，我沒遇到過生存危機，沒有經歷過不被人尊重的逆境，甚至在高考時都沒有“拼命過”。偏偏這種從底層鍛煉造就的內驅力非常重要。上帝非常公正，他給予掙扎于底層的人求生拼搏的意志，同時也給予那些背景優(yōu)越的人太多的退路，讓他們在退路中糜爛了自己的潛力。

走出陽春白雪的陷阱

行業(yè)沒有貴賤之分，工作沒有高低之分。

不幸的是，當初創(chuàng)業(yè)時，我頑固地認為自己的創(chuàng)業(yè)方向必然是咨詢業(yè)或新產品開發(fā)，卻從未想過開一家汽車修理廠或家政服務公司。理由很充分，前者才能發(fā)揮我在理論方面的優(yōu)勢與經驗。

其實，所有行業(yè)的經營都不容易，但一定有錢可賺。一家軟件公司未必比一家餐館高雅；一家房地產開發(fā)公司的效益未必比得上一家生產打火機的廠家；一個從事投資銀行業(yè)務的合伙人未必比一家經營洗腳桑拿的老板更有前途。

正因為大批有著良好背景、智商較高的人選擇了“陽春白雪”，那些“下里巴人”才少了競爭。

以前沒有經營“下里巴人”的另一個理論支持是：這些行業(yè)接觸的人檔次太低，無法對話。其實做任何行業(yè)，你都需要面對并征服一些與你生活背景不同的群體。如果我選擇做餐飲，就要面對眾多農村來的姑娘小伙，培訓他們的確不易；如果我選擇做房地產策劃，就要面對一群號稱北京最油的“油條子”聚集的開發(fā)商，向他們要錢又談何容易？

我有位汽修廠老板朋友，現(xiàn)在可以輕松在外面應付客戶而不需操心內部管理，廠子一度出現(xiàn)危機，卻有幾名鐵桿員工堅持留下來陪他；而我的公司一倒，員工早已準備好下家，臨走前還不忘追索欠下的傭金。與他相比我是失敗的，差別在于能力、涵養(yǎng)、待人、留人。

沒有干不好的事業(yè)，只有干不好事業(yè)的人。而且這種做人、待人再做事的能力需要從基層培養(yǎng)。

加入創(chuàng)業(yè)的隊伍

我的創(chuàng)業(yè)經歷是失敗的，但它讓我從童話的27年中警醒，過得更真實。在此也特別鼓勵那些骨子里埋藏著創(chuàng)業(yè)沖動的人，去試試吧，打一輩子工也許會留下遺憾。

如果我們再理智地算一筆賬，會發(fā)現(xiàn)打工風險也很高。

假如十年后，只有10％的小企業(yè)會生存并壯大，作為股東的你自然會擁有較一般人高得多的收益；如果你選擇在一家大企業(yè)打工，十年后你有多大可能做到高層管理者，并獲取相當?shù)氖找?

創(chuàng)業(yè)耗費精力，打工同樣勞心勞力。中國在外企和民企中尚未有應付員工老齡化的經驗，而價廉的人力資本又使得每年的應屆畢業(yè)生前赴后繼。再過十年，新聞媒體最熱衷的話題之一可能就是外企、民企中高資歷大齡員工的“下崗分流”問題。

打工是職業(yè)生涯中最容易選擇的一種，往往也最危險。多數(shù)人喜歡知難而退，避重就輕，最后一步步把自己送入危險的絕境。還是那句話，如果你骨子里有創(chuàng)業(yè)的沖動，趁年輕，試一下吧!

從今天開始，認真修煉

無論我們選擇創(chuàng)業(yè)還是打工，都應在人際關系上下足工夫，甚至是比專業(yè)技能還要大的工夫。

小時候聽評書《三國演義》，我始終不能理解，為何劉備才貌平平卻能三分天下有其一，文如孔明武如趙云都能為他賣命，難道只因為他姓劉嗎?現(xiàn)在看來劉備最不容易，他征服各種人的能力也最珍貴，因此市值最高。既然作為MBA的我們學了管理，首先就應在對人的研究上下工夫。

從現(xiàn)在開始，我們每天都爭取多認識一個人，琢磨他，努力與他交朋友，并不期望從他身上得到任何回報。當我們40歲時，大腦里就會存儲上千個活生生的人物模板庫，他們的性格、嗜好、遺傳特點、背景、職業(yè)、觀點、心理特征、優(yōu)弱點都栩栩如生，而你也能大致了解與各類人相處的基本原則。

學會了做人，就能勝任任何一個行業(yè)的管理。

照“移民打分法”，我也設計了一個創(chuàng)業(yè)打分表，可以自檢一下。

有利創(chuàng)業(yè)的加分條件

(1)無論做什么，總能兢兢業(yè)業(yè)把本職工作做好。+20分

(2)工作時容易從中發(fā)現(xiàn)一些興趣。+10分

(3)大多數(shù)時不對工資或其他方面抱怨，滿足于工作中取得一些成果。+10分

(4)對不同性格的人有較強的包容度。+15分

(5)曾獨立把一件別人看似不可能或難辦的事辦成辦好。+15分

(6)認真考慮過如何與一些不好相處的領導或同事相處，并付諸實施。+15分

(7)長年如一日地侍奉過一名老人。+10分

(8)擁有一批真心喜歡、敬佩你的朋友。+15分

(9)曾誠心誠意地向別人道過歉。+5分

(10)不太受媒體的影響，比如一些流行觀點等。+10分

不利創(chuàng)業(yè)的減分條件

(1)在一個崗位干一段時間，總覺得這個工作不值得干下去。－20分

(2)對同事間分配的不公很憤怒，極大挫傷了工作積極性。－15分

(3)老板不把工資提到相應的幅度，就缺乏工作動力。－10分

(4)喜歡時尚，熱衷名牌，動心于廣告的魅力并成為它的犧牲者。－10分

(5)對父母、配偶的缺點總是看不順眼，經常會吵架。－10分

(6)對自己的孩子、侄子等缺乏耐心。－5分

(7)對“率性而為”、“對自己好一點”等觀點非常認同。－10分

(8)從沒有某種長期、鮮明的愛好。－10分

結論

60分以下：你就踏踏實實地找份工作吧!

60～80分：要想創(chuàng)業(yè)，你得三思而后行!

80～100分：你可以開始尋找項目了!

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摘要:

通過對高職公共英語教學狀況調研，分析目前高職英語教學在人才培養(yǎng)方面存在的問題。探討構建新型高職英語項目化教學模式，從教學內容、教學過程、課程設置及評價方式等方面進行英語教學過程與典型崗位任務有機銜接的研究，以促進培養(yǎng)學生職業(yè)英語技能，提升其綜合素質，滿足社會對高素質復合型人才的需求。

關鍵詞:

項目化教學模式;職業(yè)英語技能;綜合素質

近十多年來，我國經濟結構轉型升級對市場人才類型的需求影響越來越大，高素質技能型人才成為經濟轉型升級的重要保障。高職院校在“工學結合”思想的指導下，積極推行人才培養(yǎng)模式改革的研究與實踐。公共英語教學作為高職教育的一部分，服務于現(xiàn)代化人才培養(yǎng)目標，即不僅要培養(yǎng)學生的語言基本技能，“更要服務于現(xiàn)在的專業(yè)學習、將來的職業(yè)及崗位需求，培養(yǎng)學生的職業(yè)英語能力。”［1］使學生成為不但具備英語技能和專業(yè)技能，并且具備較高綜合素質的復合型人才。筆者所在課題組通過對高職公共英語教學狀況調研，分析當前英語教學在人才培養(yǎng)上存在的問題，在此基礎上探討構建基于崗位工作過程的高職英語項目化教學模式。

1高職英語教學狀況調研

1．1調研方案及內容

本次調研主要采取問卷形式對非英語專業(yè)大一、大二學生公共英語學習狀況進行調查，發(fā)放問卷200份，涉及酒店、營銷、電氣、汽修、機制五個專業(yè)。此次問卷調查包含六方面內容:學生對英語學習的認識，包括學習動機、對職業(yè)的影響等;學生英語水平;教學內容與教材使用;教學方式與教學效果;課程設置;課程考核評價。同時課題組通過企業(yè)人士訪談、招聘政策查閱及網絡搜索等方式考察就業(yè)市場對應聘者英語應用技能的實際需求情況，以期了解高職英語教學是否滿足職業(yè)崗位工作需要。

1．2調研結果分析

2008年《高等職業(yè)教育英語課程教學要求》(試行)指出，高職英語是“是一門以職場交際為目標，以應用為目的，為學生提升就業(yè)競爭力及今后的可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎的課程?！保?］因此，高職英語應適應人才市場需求，在教學中將語言知識學習、職業(yè)英語技能培養(yǎng)及綜合素質提升等方面相融合，但經過調研，課題組卻發(fā)現(xiàn)，高職英語教學仍存在很多不足之處，難以滿足企業(yè)對人才的要求。從問卷調查結果可以看出，學生學習目的更加現(xiàn)實，大多數(shù)人認同英語對個人綜合素質提升和職業(yè)發(fā)展的重要作用。對于學習英語的目的，78%的人是為提升就業(yè)競爭力，82%的人是為獲取英語等級證書，62%的人是為提高綜合素養(yǎng)和職業(yè)英語技能。然而，學生整體英語水平并不理想，74%的人認為自己聽說能力較差，不借助工具書進行熟練閱讀普通英語文章的人僅為32%。調查發(fā)現(xiàn)英語教學中存在大量問題，第一，在教學內容及教材使用上，大部分學生認為教學內容和教材的實用性不強，與相關專業(yè)及未來職業(yè)崗位的關聯(lián)性很小，85%的人認為教學內容以教材語言知識點為主，53%的人對教學內容興趣很少;第二，對教學方式及效果的調查顯示，教師授課方式單一，多為傳統(tǒng)講授式，以學生為中心的教學方法采用較少，雖然學生希望強化英語聽說等職業(yè)英語技能、提升職業(yè)素養(yǎng)，但70%的人認為現(xiàn)行授課方式在此方面培養(yǎng)上無明顯效果;第三，在課程設置方面，半數(shù)以上學生認為學校在課程設置方面無法滿足英語學習需求，希望增開職場英語選修課程，69%的人同意將“基礎英語+職業(yè)英語”模式納入公共英語課程設置中;第四，多數(shù)學生不滿意當前課程考核評價體系，認為課程評價標準應當多樣化，注重學生課堂表現(xiàn)及個人學習努力程度，注重對英語實際應用能力的考核。從就業(yè)市場對應聘者英語技能需求的考察結果可以看出，國內企業(yè)崗位招聘大多數(shù)對英語有一定要求，其中涉及進出口設備和國外項目的企業(yè)對英語要求更高，如“大學英語(四)六級以上，進行流利口語交際，熟練閱讀英語資料等?！币恍┥嫱夤疽髮W生具備較高綜合素質，針對具體崗位要求的英語技能描述更為詳細，如“能借助工具書讀懂簡單的專業(yè)文檔;能看懂本崗位常用進口設備上的操作指南;無翻譯情況下參加涉外商業(yè)會談，較順暢地進行英語表達等”?？傮w而言，英語聽說和翻譯能力在職場中需求較大，具備綜合職業(yè)英語能力且綜合素質較高的人會受到企業(yè)青睞。

2構建基于崗位工作過程的高職英語項目化教學模式

2．1概念闡釋與意義

項目化教學的概念起源于美國，后在德國職業(yè)教育中得以推廣，代表人物如教育家勞耐爾強調以工作過程為導向的項目教學和綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。項目化教學的理論依據(jù)主要包括建構主義學習理論和情境學習理論，兩者均強調學習者的主動性，通過親身參與具有實踐性特征的任務過程或情境，有效獲取相關知識和能力。項目化教學是“將傳統(tǒng)的學科體系中的知識內容轉化為若干個教學項目，圍繞著項目組織和開展教學，使學生直接參與項目全過程的一種教學方法?！保?］“項目工作”在筆者構建的“基于崗位工作過程的英語項目化教學模式”中具有特定內涵，指的是各行業(yè)崗位在職場上普遍涉及的典型工作場景或任務，如接待客戶、商務宴會、日常辦公等。在教學中運用新型項目化教學模式，首先需要搜集典型職場工作任務涉及的職業(yè)英語知識，然后借助先進教學手段創(chuàng)設仿真職場情境，教師依據(jù)工作任務，組織學生參與各項目過程，在任務完成中獲取相關職業(yè)英語知識和技能。高職公共英語教學要擺脫當前教學困境，必須與職業(yè)英語緊密結合，從而提升其實用性和針對性。構建基于崗位工作過程的英語項目化教學模式有助于將英語教學過程與典型崗位任務有機結合，突出高職英語教學特色，即“基礎英語技能與職場交際能力并重，語言學習與職業(yè)素質培養(yǎng)并重”［4］，實現(xiàn)培養(yǎng)學生未來崗位中所需的職業(yè)英語技能和綜合素養(yǎng)的教學目標。新型教學模式構建能有效改善當前高職英語教學與學生專業(yè)和未來職業(yè)崗位相脫節(jié)的狀況，使高職英語更好地為學生專業(yè)服務;同時有助于提升學生英語學習興趣和學習效果，促進學生的全面發(fā)展，最終滿足社會尤其是就業(yè)市場對高素質復合型人才的需求。

2．2項目化教學模式在高職英語教學中的應用

運用基于崗位工作過程的項目化教學模式在高職公共英語中開展教學，需要從教學內容整合、職場情境創(chuàng)設、教學過程設計等方面來進行。

2．2．1整合英語教學內容

選擇典型的崗位職場任務，按照項目任務組織教學內容是項目化教學順利實施的前提。而當前高職英語課程所用教材內容過于寬泛，涉及風俗文化、貿易、娛樂等多個方面，而與學生專業(yè)或崗位相關的職業(yè)英語知識很少，因此，授課教師需進行教學內容的篩選與整合。在篩選中，教師要善于發(fā)現(xiàn)教材內容與專業(yè)崗位任務之間的關聯(lián)性，并能搜集整理出相關崗位任務涉及的詞匯、句型及崗位要求等。首先，課題組教師通過分析授課班級專業(yè)及未來從事的崗位職業(yè)特點，總結職場中可能涉及的典型工作任務，以筆者所教授的營銷專業(yè)的學生為例，教學內容可能涉及電話邀約、接待、產品介紹、會餐、市場調研、策劃、價格談判等多個方面。其次，教師要進行崗位任務與教材內容的對比研究，總結歸納出教材單元中可能與學生崗位任務有關聯(lián)的主題。經分析，一些崗位任務專業(yè)性很強，如市場調研、營銷策劃等與公共英語教材內容關聯(lián)度幾乎為零，如在教學中付諸實施就過于生硬和牽強;但有些任務如電話辦公、接待、會餐等在話題討論和語言知識上能夠和教材內容建立較合理關聯(lián)，因此，教師可選取這些工作任務融入教學內容。最后，教師進行資料搜集整理，用于向學生輸入相關職業(yè)英語知識，這些前期準備工作有助于學生在項目教學活動中順利完成各項崗位工作任務。

2．2．2創(chuàng)設職場情境

職場情境設置是項目化教學實施的必要條件。教師應充分利用多媒體網絡及電子視聽設備等現(xiàn)代化教學手段，在日常課堂教學和課外英語活動中創(chuàng)設與崗位工作環(huán)境相似的職場情境，營造濃郁的職業(yè)氛圍，讓學生體驗實訓化情境教學，使其在學習過程中感受真實的工作環(huán)境和職場氛圍。在課堂教學中，可通過視頻及教學道具等模擬崗位工作任務相關職場情境，如電話預約、會餐等;也可利用校內語音實訓室，學生分組進行模擬訓練。同時探索突出英語課外活動職業(yè)性特征的有效途徑，如建立校內英語村，設置行業(yè)崗位中典型的英語職業(yè)場景，組織學生用英語進行日常經營管理，并鼓勵其他同學積極參與進行實景交流;此外，在校內經常舉辦的英語角、英語演講、辯論賽等活動中引導學生參與職業(yè)類話題的討論，使學生了解職場特征、職業(yè)禮儀規(guī)范等，提高學生英語學習興趣，培養(yǎng)學生的綜合素質。

2．2．3設計項目化教學過程

教學過程設計要注意圍繞崗位工作任務開展教學活動，教師角色由主要講授者變?yōu)榻虒W活動的組織者和監(jiān)管者。在授課中，教師首先針對課程單元確定某一具體工作場景，制定工作過程中所涉及的詳細項目任務;然后教師通過聽說等方式向學生介紹項目實施過程所需的職業(yè)英語知識及行為規(guī)范，為學生實施項目任務做好準備;接下來，教師組織學生在仿真職場情境中參與各項目工作環(huán)節(jié)，通過角色扮演、小組活動等方式順利完成工作任務，讓學生在實際演練中將所學知識轉化為實用職業(yè)技能，并熟悉相關職業(yè)規(guī)范要求;最后，對項目任務完成情況進行總結和評價，可由教師和學生共同進行，對表現(xiàn)出色的小組及個人進行表揚或加分鼓勵，以提高學生學習熱情。以實用英語某單元課程教學為例，文章主題是“餐桌禮儀與習俗”，授課對象為營銷專業(yè)的學生，教師首先通過對文章主題和專業(yè)特點分析，確定商務會餐可作為本單元的項目任務;教師在語言知識講解過程中，向學生介紹商務會餐涉及的詞匯、句型及禮儀規(guī)范等;教師在課程教學完成之后，作為單元總結，向學生布置商務會餐相關項目任務，通過多媒體教學手段等設置會餐情境，讓學生進行小組活動，通過角色扮演參與商務會餐招待過程，教師負責全班活動的監(jiān)督和指導;最后，教師與學生共同對小組項目任務的完成進行評價，對小組協(xié)作良好且任務完成優(yōu)秀的項目作品進行展示，并予以加分獎勵。

3優(yōu)化課程設置，改革評價標準，提高新型教學模式教學效果

基于崗位職場過程的英語項目化教學模式的實施有助于將語言教學與職業(yè)技能培養(yǎng)有效結合，提升學生語言基礎技能、職場英語交際能力以及學生的綜合素質。然而，因受實際教學條件所限，該教學模式要產生更好的教學效果，還需在英語課程設置和學習評價標準等方面進行相應的改革。優(yōu)化課程設置是新型教學模式得以實施的重要保障，公共英語課程設置應改變單純的基礎英語教學，逐步構建“基礎英語+職業(yè)英語”的課程模式，職業(yè)英語內容在三個學期的比重逐步加大。同時，學校應開設職場英語選修課程，以彌補必修課課時較少難以充分開展項目教學活動的缺陷。如第一學期英語教學應以基礎英語為主，職業(yè)英語為輔，通過基礎英語為主的精讀、聽說、寫作等課程，鞏固強化學生的基礎英語知識和聽說能力;同時引導學生進行少量的日常辦公類職業(yè)英語場景口語訓練;第二學期，在授課中，基礎英語和職業(yè)英語所占比例應大致等同，職業(yè)英語在教授內容上繼續(xù)擴充多方面典型職業(yè)場景，教學上加強口語聽說的訓練比重;第三學期教學應以職業(yè)英語為主，基礎英語為輔，授課中盡可能多的涉及與學生專業(yè)和未來崗位密切相關的職業(yè)工作場景，根據(jù)學生實際英語水平設計難度不同的崗位工作任務，突出英語聽說及翻譯的靈活應用能力。課程學習評價標準對新型教學模式的構建有重要推動作用。應積極探索構建多樣化評價標準，打破閉卷考試的統(tǒng)一模式，注重學生課堂表現(xiàn)以及個人努力程度和學習進步狀況，注重對學生英語聽說應用能力的考核。公共英語課程考核可采取理論考核、應用技能考核以及學生日常學習表現(xiàn)相結合的方式，應用能力考核主要包含職場情境背景的口語測試、英語類職業(yè)資格證書考試如英語導游、商務英語類證書考試，學生日常學習表現(xiàn)包括考勤、作業(yè)、項目任務實施過程中的表現(xiàn)等方面。在分值比例的分配上每學期也應當有所不同，在三個學期中應逐漸加大應用能力和日常學習表現(xiàn)考核的分值比重，以推動學生職業(yè)英語能力的提升，增強學生學習興趣和主動性。

4結語

提高高職英語教學效果，轉變人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)學生的職業(yè)英語技能和綜合素質是一項復雜的系統(tǒng)性工程，其成效受到諸多因素影響，如教材特點，教師教學水平和個人素養(yǎng)，學生配合程度以及校方政策等。英語教學改革需要上述多方面的共同努力，只有堅持“工學結合”，最大程度為學生就業(yè)和未來職業(yè)可持續(xù)發(fā)展服務，才能培養(yǎng)出讓社會和企業(yè)滿意的高素質復合型人才。

參考文獻:

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